Connexion sécurisée au Service Web CA Service Desk Manager
Job Software Delivery d'un gestionnaire d'entreprise activé pour Service Desk
Les éléments ci-dessous s'appliquent au scénario où l'intégration de Client Automation et d'CA Service Desk Manager est effectuée sur un gestionnaire d'entreprise.
Un job Software Delivery démarré depuis le gestionnaire d'entreprise activé pour
Service Desk ne crée pas de ticket Service Desk, il échoue en raison de modules d'extension DTS arrêtés sur le gestionnaire d'entreprise ou le gestionnaire de domaines.
Connexion sécurisée au Service Web CA Service Desk Manager
L'administrateur Client Automation peut faire son choix entre deux méthodes de connexion sécurisée au service Web CA Service Desk Manager :
■ une méthode de connexion simple qui requiert un nom d'utilisateur et un mot de passe (méthode non gérée)
■ une méthode de connexion gérée utilisant des clés publiques/privées et un chiffrement eTrust PKI
L'authentification par nom d'utilisateur/mot de passe et par clés publiques/privées ne sont pas disponibles immédiatement. Une étape distincte de configuration est requise après l'installation réussie de CA Service Desk Manager et Client Automation.
La méthode de connexion sécurisée est spécifiée grâce au paramètre sdlogonmanaged dans la stratégie de configuration Client Automation (comstore). La valeur par défaut de ce paramètre est Géré, ce qui signifie que la connexion se produit grâce à un certificat et
à un chiffrement/ déchiffrement basé sur PKI eTrust. La valeur Non géré signifie que l'utilisateur ouvre une session en utilisant un nom d'utilisateur et un mot de passe.
522 Manuel d'implémentation
