Base de données de gestion (MDB)
UNIX :
Aucune variante de CCS installée.
Remarque : Lors de l'installation d'un gestionnaire de domaines avec CCS, l'utilisation d'une instance nommée SQL Server entraîne l'échec de l'installation de CCS. Pour installer correctement CCS à l'aide d'une instance SQL nommée, vous devez exécuter le service Navigateur SQL Server. Vous pouvez lancer le service Navigateur SQL Server à partir du gestionnaire de configuration SQL Server.
Messages d'erreur d'installation CCS
L'installation des calendriers CCS est uniquement fiable avec un serveur de modularité.
Les messages suivants peuvent apparaître lorsqu'une installation de la version CCS
complète est exécutée avec un gestionnaire DSM. Tous les échecs mentionnés ont trait
à l'interaction entre le CCS et une MDB basée sur un serveur SQL.
Texte d'erreur
(dans %TEMP%\
TRC_Inst2_ITRM.log)
Conditions Diagnostics et solutions
Le service MSSQLServer ne s'exécute pas sur \\hôte_local.
Le mot de passe saisi pour l'utilisateur nsmadmin n'est pas valide.
La MDB est distante ; les hôtes locaux et distants ne sont pas dans le même domaine.
Ce message est trompeur car aucun contact n'est
établie avec l'hôte MDB distant.
Ajoutez l'hôte local au même domaine que celui de l'hôte distant.
■
■
Le compte nsmadmin existe déjà dans SQL
Server et le mot de passe spécifié lors de l'installation de DSM était différent. (a)
Supprimez toutes les connexions DSM/CCS et utilisateurs DB de SQL Server avant de démarrer l'installation, ou (b) indiquez un mot de passe correspondant lors de l'installation de
DSM, ou (c) modifiez le mot de passe nsmadmin dans SQL Server afin qu'il corresponde à la saisie effectuée au cours de l'installation de DSM.
Le mot de passe nsmadmin ne satisfait pas aux critères de force du mot de passe système.
Renforcez le mot de passe.
Chapitre 3: Installation de Client Automation 129
Base de données de gestion (MDB)
Texte d'erreur
(dans %TEMP%\
TRC_Inst2_ITRM.log)
Conditions Diagnostics et solutions
Le service MSSQLServer ne s'exécute pas sur \\hôte_local.
Les informations de connexion
à la MDB fournies ne sont pas valides.
Des processus actifs sont connectés à une ou plusieurs bases de données utilisées par ce produit. Pour garantir l'intégrité des données et la stabilité du système, fermez ces processus pour arrêter les connexions à la base de données avant de lancer l'installation.
[Dans
%TEMP%\ITRM.CCS\wizint.log ou
%TEMP%\DSM_CCS_wizint.log.
]
La MDB est distante ; les hôtes locaux et distants ne sont pas dans le même domaine.
Ce message est trompeur car aucun contact n'est
établie avec l'hôte MDB distant.
Ajoutez l'hôte local au même domaine que celui de l'hôte distant.
Le compte nsmadmin a déjà été défini sur SQL
Server ; la MDB peut exister ou non. Ce problème survient même si le mot de passe nsmadmin correspond à ce qui a déjà été paramétré dans SQL
Server.
Supprimez la ou les connexions DSM/CCS et le ou les utilisateurs DB de SQL Server afin que celui-ci soit vide.
D'autres gestionnaires Client Automation distants partagent la MDB, par exemple :
11:36:50 ** Processus
DB actifs **
11:36:50 Processus DB pour
11:36:50 DB Nom = mdb,
Noeud = UNI6505L3-065,
Processus = CA IT
Client Manager r12
11:36:50 DB Nom = mdb,
Noeud = CMQA158,
Processus = CA IT
Client Manager r12
11:36:50 Processus DB pour
11:36:50 ** Fin des processus DB **
11:36:50 Des processus actifs sont connectés...
En pratique, il est peu probable que cette situation se présente, à moins que l'ensemble du système
Client Automation soit mal configuré ou configuré dans le mauvais ordre.
Arrêtez temporairement les processus distants. Le fichier journal indique les hôtes distants qui sont impliqués.
130 Manuel d'implémentation
Base de données de gestion (MDB)
Texte d'erreur
(dans %TEMP%\
TRC_Inst2_ITRM.log)
Le service MSSQLServer ne s'exécute pas sur \\hôte_local.
Un test de vérification des dépendances a échoué.
Conditions Diagnostics et solutions
La MDB est distante ; les hôtes locaux et distants ne sont pas dans le même domaine.
Ce message est trompeur car aucun contact n'est
établie avec l'hôte MDB distant.
Ajoutez l'hôte local au même domaine que celui de l'hôte distant.
Terminal Services est activé sur l'hôte.
Désactivez temporairement Terminal Services lors de l'installation de CCS. L'installation sur la console peut également fonctionner.
Autrement, comme mentionné dans le manuel d'implémentation CCS/NSM, cette version prend en charge les installations via Windows Terminal
Services même si le mode Serveur d'application est défini. Cependant, les paramètres suivants sont requis.
■
Le mode CONSOLE doit être utilisé lors de l'installation à distance.
Exemple :
■ mstsc /v:HostName
/console
Les paramètres USER du serveur de terminaux doivent être modifiés sur INSTALL avant l'installation.
Exemple : change user
/install
Pour vérifier les paramètres d'utilisateur, exécutez la commande suivante. change user /query
Pour en savoir plus sur l'utilitaire CHANGE USER de
Windows Terminal Server, consultez le site http://support.microsoft.com/kb/186504 http://support.microsoft.com/kb/186504 .
Chapitre 3: Installation de Client Automation 131
