FAQ matérielle
1. Un point noir ou coloré apparaît lorsque j’allume l’ordinateur portable. Que dois-je faire ?
Ces points apparaissant sur l’écran n’affectent pas les performances de votre ordinateur. Si c’est le cas, contactez un centre de service certifié par ASUS.
2. La qualité d’affichage des couleurs et/ou de la luminosité de l’écran est inégale. Comment résoudre ce problème ?
Les couleurs et la luminosité de votre écran peuvent être affectées par l’angle et la position actuelle de l’ordinateur portable. Ces attributs peuvent aussi varier d’un modèle d’ordinateur à l’autre. Utilisez les touches de fonction ou les paramètres d’affichage du système d’exploitation pour régler l’apparence de l’écran.
3. Comment maximiser la durée de vie de la batterie ?
Essayez une ou plusieurs des suggestions suivantes :
• Utilisez le mode Batterie de Power4Gear.
• Utilisez les touches de fonction pour modifier la luminosité de l’écran.
• Activez le mode Économies d’énergie d’Instant On.
• Si vous n’utilisez pas de connexion Wi-Fi, activez le mode
Avion.
• Débranchez les appareils USB non utilisés.
• Fermez les applications non utilisées, tout spécialement celles gourmandes en mémoire vive.
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4. Le voyant lumineux de la batterie ne s’allume pas. Quel est le problème ?
• Vérifiez que l’adaptateur secteur et la batterie sont correctement connectés. Vous pouvez aussi essayer de déconnecter, patienter environ une minute, puis reconnecter ces deux éléments.
• Si le problème persiste, contactez le centre de service ASUS le plus proche.
5. Pourquoi les haut-parleurs n’émettent-ils aucun son lors de la lecture d’un fichier audio ou vidéo ?
Essayez une ou plusieurs des suggestions suivantes :
• Appuyez sur pour augmenter le volume.
• Vérifiez que le son n’a pas été désactivé.
• Vérifiez qu’un casque audio n’est pas connecté.
• Désactivez l’option I/O Interface Security du BIOS. Pour plus de détails, consultez la section I/O Interface Security de ce manuel.
6. Que faire si j’ai égaré l’adaptateur secteur ou si la batterie ne fonctionne plus ?
Contactez le centre de service ASUS le plus proche.
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7. Pourquoi les haut-parleurs fonctionnent-ils toujours même après avoir connecté un caque à l’ordinateur portable ?
Allez dans Panneau de configuration > Matériel et audio pour configurer les paramètres audio.
8. Je ne parviens pas à taper du texte correctement car le curseur n’arrête pas de se déplacer à l’écran. Que faire ?
Vérifiez que rien n’entre en contact avec le pavé tactile lors de la saisie de texte au clavier. Vous pouvez aussi désactiver le pavé tactile par le biais de la combinaison de touches .
9. Au lieu d’afficher des lettres, la pression des touches “U”, “I”, et “O” sur le clavier affiche des chiffres. Comment résoudre ce problème ?
Appuyez sur la touche ou la combinaison de touches
(sur une sélection de modèles) du clavier pour désactiver cette fonctionnalité.
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