LaCie 2big USB 3.0
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DESIGN BY NEIL POULTON
Manuel d'utilisation
Contacter l'assistance technique
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5. Contacter l'assistance technique
Avant de contacter l’assistance technique
1. Lisez les manuels et consultez la section
4. Dépannage
.
2. Tentez d’identifier le problème. Si possible, isolez le disque pour qu'il figure comme seul périphérique externe et vérifiez le branchement sûr des câbles.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de contrôle de dépannage et que vous constatez que le disque LaCie ne fonctionne toujours pas correctement, contactez-nous à l’adresse www.lacie.com
. Avant de nous contacter, installez-vous devant l’ordinateur et vérifiez que vous avez les informations suivantes à portée de main :
Informations
1. Numéro de série du disque dur LaCie
Où trouver des informations
Sur une étiquette située au dos du périphérique ou sur l’emballage d’origine
3. Modèle Macintosh/PC
4. Version du système d’exploitation
5. Vitesse du processeur
6. Mémoire de l’ordinateur
7. Les marques et modèles d'autres périphériques internes et externes installés sur votre ordinateur
Utilisateurs Mac : cliquez sur l’icône Apple dans la barre de menus, puis sélectionnez À propos de ce Mac.
Utilisateurs Windows : cliquez-droit sur Poste de travail et choisissez
Propriétés > Général.
Utilisateurs Mac : cliquez sur l’icône Apple dans la barre du Finder, puis sélectionnez À propos de ce Mac. Sélectionnez Plus d'informations... La fenêtre Informations Système Apple affiche la liste de vos différents périphériques internes et externes.
Utilisateurs Windows : cliquez-droit sur Poste de travail et sélectionnez Propriétés > Matériel.
