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Dépannage
Dépannage
Pourquoi un message de type « Aucun appareil détecté » s’affiche-t-il lorsque j’exécute
MobiLink ?
Votre modem n’est pas installé correctement dans votre ordinateur.
1.
Quittez MobiLink.
2. Retirez l’appareil.
3. Redémarrez l’ordinateur.
4. Redémarrez MobiLink.
5.
Remettez l’appareil en place.
Pourquoi un message de type « Carte SIM introuvable » s’affiche-t-il lorsque j’exécute
MobiLink ?
La carte SIM passe par des points de contact pour se connecter à votre appareil. Veillez à ne pas toucher ni endommager les points de contact. Utilisez l’encoche d’orientation comme guide pour insérer correctement la carte SIM.
Pourquoi la DEL rouge clignote-t-elle ?
Cela se produit lorsque la carte SIM est verrouillée. Entrez votre code PIN à l’invite. Si vous entrez 3 fois de suite un code PIN incorrect, vous êtes invité à saisir votre code PUK. Si vous entrez
10 fois un code PUK erroné, la carte SIM est irrémédiablement verrouillée. Contactez votre opérateur mobile pour obtenir une nouvelle carte SIM.
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Pour un message de type « Recherche du réseau » s’affiche-t-il continuellement lorsque j’exécute
MobiLink ?
Vous êtes hors de la zone de couverture. Contactez votre opérateur mobile pour en savoir plus sur les zones de couverture.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter au réseau ?
Vérifiez le nom d’utilisateur, le mot de passe et le nom de point d’accès (APN) (réseaux HSPA), ou le type de connexion (réseaux
CDMA) dans votre profil de connexion. Si l’une des entrées est incorrecte, vous ne pourrez pas vous connecter au réseau.
Pourquoi ne puis-je pas surfer sur le Web ?
Vérifiez les paramètres de serveur.
1.
Démarrez Internet Explorer.
2. Cliquez sur le menu Outils, puis sélectionnez Options Internet.
3. Cliquez sur l’onglet Connexions
.
4. Sous Options de numérotation et paramètres de réseau privé virtuel, double-cliquez sur le nom de votre connexion (par exemple,
Connexion 3G).
Le nom du champ peut varier en fonction de votre prestataire de service.
5.
Vérifiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe
:
6.
Si vous utilisez un serveur proxy, cochez les cases appropriées.
7. Cliquez à deux reprises sur OK pour terminer.
