Service
Déclaration de garantie pour l'Europe
GARANTIE LIMITEE DE TROIS ANS*
Moniteurs Couleur AOC vendus en Europe
AOC International (Europe) BV garantit que ce produit est sans défauts de pièces et de main d'oeuvre pour une période de trois (3) années après la date d'achat initiale. Pendant cette période, AOC International (Europe) BV pourra, à sa convenance, soit réparer le produit défectueux avec des pièces neuves ou remanufacturées, soit le remplacer avec un produit neuf ou réparé, et cela à ses frais, à l'exception des conditions citées ci-dessous*. Les produits défectueux remplacés deviennent la propriété de AOC International (Europe) BV.
Si le produit apparaît comme étant défectueux, veuillez contacter votre vendeur local ou référez-vous à la carte de garantie livrée avec le produit.Les frais d'expédition pour la garantie sont prépayés par AOC pour le renvoi et le retour. Veuillez fournir une preuve d'achat datée avec le produit et apporter le tout à un centre de service AOC certifié ou autorisé sous les conditions suivantes :
•
Assurez-vous que l'écran LCD est emballé dans une boîte en carton appropriée (AOC préfère le carton d'origine pour protège votre moniteur assez bien pendant le transport ) .
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Indiquez le numéro de RMA sur l'étiquette de l'adresse
Indiquez le numéro de RMA sur le carton d'envoi
AOC International (Europe) B.V. payera les frais de renvoi dans les pays mentionnés dans cette déclaration de garantie uniquement. AOC International (Europe) BV n'est pas responsable de tous les coûts associés au transport des produits à travers les frontières internationales. Ceci compris les frontières des pays de l'Union Européenne. Si l'écran LCD n'est pas disponible pour la collecte lorsque le tanneur assiste , vous serez facturé des frais de recouvrement.
* Cette garantie limitée ne couvre pas les pertes ou dommages qui résulteraient des causes suivantes
•
Les dégâts lors du transport en raison d'un mauvais emballage
•
Une installation incorrecte ou une maintenance non prévue dans le manuel de l'utilisateur d'AOC
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Mauvaise utilization
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Négligence
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Toute cause autre qu'une application commerciale ou industrielle ordinaire
•
Réglage par source non autorisée
•
Réparations, modifications ou installations d'options ou de pièces par une personne n'appartenant pas au centre
• de dépannage agréé AOC
Les environnements inappropriés comme l'humidité , les dégâts des
•
eaux et poussières
Endommagé par la violence , tremblement de terre et les attaques terroristes
•
Chaleur ou air conditionné excessif ou inadapté, défauts d'alimentation électrique, surcharges, ou d'autres irrégularités
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Cette garantie limitée ne couvre pas le firmware ou le matériel du produit que vous-même ou tout tiers avez modifié ou altéré ; vous portez la responsabilité exclusive d’une telle modification ou altération quelle qu’elle soit.
Tous les moniteurs LCD AOC sont fabriqués selon les normes de la politique 9241-307 ISO classe 1 de pixels .
Si votre garantie a expiré, vous aurez toujours accès aux options de service, mais vous devrez régler les frais de gestion, dont les pièces, la main d'œuvre, l'expédition (le cas échéant) et toutes taxes applicables. Le centre de service AOC certifié ou autorisé vous fournira une estimation des coûts de service avant de recevoir votre autorisation à effectuer le service.
TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES ET IMPLICITES POUR CE PRODUIT (Y COMPRIS LES GARANTIES
IMPLICITES DE COMMERCIALISATION ET D'ADEQUATION A UN BUT PARTICULIER) SONT
EXPRESSEMENT LIMITEES A UNE DUREE DE TROIS (3) ANS POUR LES PIECES ET LA MAIN D'OEUVRE, A
PARTIR DE LA DATE D'ACHAT INITIALE. AUCUNE GARANTIE (EXPLICITE OU IMPLICITE) NE S'APPLIQUE
AU-DELA DE CETTE PERIODE. LES OBLIGATIONS DE AOC INTERNATIONAL (EUROPE) BV ET VOS
DÉDOMMAGEMENTS DANS LE CADRE DES PRESENTES SE LIMITENT EXCLUSIVEMENT ET SEULEMENT
A CE QUI EST DEFINI ICI. LA RESPONSABILITE DE AOC INTERNATIONAL (EUROPE) BV, QU'ELLE SOIT
BASEE SUR UN CONTRAT, UN TORT, UNE GARANTIE OU D'AUTRES THEORIES NE PEUT PAS EXCEDER
LE PRIX INDIVIDUEL DE L'UNITE DONT LE DEFAUT OU LES DOMMAGES SONT A LA BASE DE LA PLAINTE.
EN AUCUN CAS, AOC INTERNATIONAL (EUROPE) BV NE SAURAIT ETRE TENU POUR RESPONSABLE DE
PERTES DE PROFITS, DE PERTES DE MATERIELS OU D'EQUIPEMENTS OU D'AUTRES DOMMAGES
ACCIDENTELS, INDIRECTS OU CONSECUTIFS. CERTAINS ETATS NE PERMETTENT PAS LA LIMITATION
OU L'EXCLUSION DES
DOMMAGES CONSECUTIFS OU ACCIDENTELS, AUSSI EST-IL POSSIBLE QUE LES LIMITATIONS
SUSMENTIONNEES NE VOUS SOIENT PAS OPPOSABLES. CETTE GARANTIE DONNE A L'UTILISATEUR
CERTAINS DROITS LEGAUX SPECIFIQUES, ET L'UTILISATEUR PEUT EGALEMENT BENEFICIER DE
CERTAINS DROITS QUI VARIENT D'UN ETAT A L'AUTRE. LA PRESENTE GARANTIE LIMITEE N'EST VALABLE
QUE POUR LES PRODUITS ACHETES DANS LES PAYS MEMBRES DE L'UNION EUROPEENNE.
Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans notification préalable. Pour plus d'informations, veuillez visiter : http://www.aoc-europe.com
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Déclaration de garantie pour le Moyen-Orient et l'Afrique
(MEA)
Et
Le Commonwealth d'États indépendants (CIS)
Limitée d'un à trois ans GARANTIE*
Pour les écrans LCD AOC vendus dans la région Moyen-Orient et Afrique (MEA) et le Commonwealth d'États indépendants (CIS), AOC International (Europe) B.V. garantit que ce produit est exempt de tout défaut matériel ou de main d'œuvre pour une durée de un (1) ou trois (3) ans à compter de la date de fabrication, selon le pays de vente. Pendant cette période, AOC International (Europe) B.V. propose une assistance de récupération (retour au centre de service) auprès d'un centre de service AOC autorisé, et peut choisir de réparer le produit défectueux avec des pièces neuves ou réparées, ou de le remplacer par un produit neuf ou réparé sans aucun frais, sauf mentions* ci-dessous. En règle générale, la garantie sera calculée à compter de la date de fabrication identifiée à partir du numéro de série du produit, mais la garantie totale sera de quinze (15) à trente-neuf (39) mois à compter de la date de fabrication en fonction du pays de vente. La garantie sera considérée pour des cas exceptionnels hors garantie sur la base du numéro de série du produit, et, dans de tels cas, une preuve d'achat ou la facture d'origine est requise.
Si le produit semble être défectueux, veuillez contacter votre revendeur AOC autorisé ou consultez la section service et assistance du site Web d'AOC pour les instructions concernant la garantie de votre pays :
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Égypte : http://aocmonitorap.com/egypt_eng
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Asie centrale CIS : http://aocmonitorap.com/ciscentral
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Moyen-Orient : http://aocmonitorap.com/middleeast
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Afrique du Sud : http://aocmonitorap.com/southafrica
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Arabie Saoudite : http://aocmonitorap.com/saudiarabia
Veuillez fournir une preuve d'achat datée avec le produit et envoyer le tout à un centre de service ou revendeur
AOC autorisé sous les conditions suivantes :
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Vérifiez que le moniteur LCD est emballé dans un carton adapté (AOC préfère le carton d'origine pour protéger votre moniteur convenablement lors du transport).
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Inscrivez le numéro RMA sur l’étiquette de l’adresse
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Inscrivez le numéro RMA sur le carton d’envoi
* Cette garantie limitée ne couvre pas les pertes ou dommages qui résulteraient des causes suivantes
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Les dégâts lors du transport en raison d'un mauvais emballage
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Une installation incorrecte ou une maintenance non prévue dans le manuel de l'utilisateur d'AOC
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Mauvaise utilization
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Négligence
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•
Toute cause autre qu'une application commerciale ou industrielle ordinaire
•
Réglage par source non autorisée
•
Réparations, modifications ou installations d'options ou de pièces par une personne n'appartenant pas au centre
• de dépannage agréé AOC
Les environnements inappropriés comme l'humidité , les dégâts des
•
eaux et poussières
Endommagé par la violence , tremblement de terre et les attaques terroristes
•
Chaleur ou air conditionné excessif ou inadapté, défauts d'alimentation électrique, surcharges, ou d'autres irrégularités
Cette garantie limitée ne couvre pas le firmware ou le matériel du produit que vous-même ou tout tiers avez modifié ou altéré ; vous portez la responsabilité exclusive d’une telle modification ou altération quelle qu’elle soit.
Tous les moniteurs LCD AOC sont produits conformément aux normes de politique pour les pixels ISO 9241-307 classe 1.
Si votre garantie a expiré, vous aurez toujours accès aux options de service, mais vous devrez régler les frais de gestion, dont les pièces, la main d'œuvre, l'expédition (le cas échéant) et toutes taxes applicables. Le centre de service ou revendeur AOC certifié ou autorisé vous fournira une estimation des coûts de service avant de recevoir votre autorisation à effectuer le service.
TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES POUR CE PRODUIT (Y COMPRIS LES GARANTIES
DE QUALITÉ MARCHANDE ET DE COMPATIBILITÉ POUR UNE UTILISATION SPÉCIFIQUE) SONT LIMITÉES
À UNE DURÉE DE UNE (1) OU TROIS (3) ANNÉES POUR LES PIÈCES ET LA MAIN-D’ŒUVRE À COMPTER
DE LA DATE D’ACHAT ORIGINALE PAR LE CLIENT. AUCUNE GARANTIE (QU’ELLE SOIT EXPRESSE OU
IMPLICITE) NE S’APPLIQUERA APRES CETTE PERIODE. LES OBLIGATIONS D’AOC INTERNATIONAL
(Europe) B.V. ET VOS RECOURS CI-DESSOUS SONT EXCLUSIVEMENT TELS QUE MENTIONNÉS ICI. LA
RESPONSABILITÉ D'AOC INTERNATIONAL (EUROPE) B.V., SUR LA BASE DE LA GARANTIE,
RESPONSABILITÉ STRICTE, CONTRAT, TORT OU AUTRE THÉORIE N’EXCÈDERA PAS LE PRIX DE L’UNITÉ
INDIVIDUELLE DONT LE DÉFAUT OU LES DOMMAGES FONDENT LA RÉCLAMATION. EN AUCUN CAS AOC
INTERNATIONAL (EUROPE) B.V. NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DE PROFITS PERDUS, DE
PERTE D’UTILISATION, D’INSTALLATION OU D’ÉQUIPEMENT OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE INDIRECT,
CIRCONSTANCIEL OU CONSÉCUTIF. CERTAINES ÉTATS N'AUTORISENT PAS LES EXCLUSIONS OU
LIMITATIONS POUR LES DOMMAGES INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS, AUSSI EST-IL POSSIBLE QUE LES
LIMITATIONS OU EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES NE VOUS SOIENT PAS APPLICABLES. CETTE
GARANTIE LIMITEE VOUS CONFERE DES DROITS LEGAUX SPECIFIQUES ; IL SE PEUT QUE VOUS AYEZ
AUSSI D’AUTRES DROITS POUVANT VARIER D’UNE JURIDICTION A UNE AUTRE. CETTE GARANTIE
LIMITEE EST SEULEMENT VALIDE POUR LES PRODUITS ACHETES DANS LES PAYS MEMBRES DE
L'UNION EUROPEENNE.
Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans notification préalable. Pour plus d'informations, veuillez visiter : http://www.aocmonitorap.com
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AOC International (Europe) B.V.
Prins Bernhardplein 200 / 6 th
floor, Amsterdam, Pays-Bas
Tél : +31 (0)20 504 6962 • Fax : +31 (0)20 5046933
Politique pour les pixels AOC
ISO 9241-307 classe 1
25 juillet 2013
AOC fait tout pour proposer des produits de haute qualité. Nous utilisons certains des processus de fabrication les plus évolués du secteur et effectuons des contrôles qualité très stricts. Cependant, les problèmes de pixels ou sous-pixels sur les écrans de moniteurs TFT utilisés pour les moniteurs à écran plat sont parfois inévitables. Aucun fabricant ne peut garantir que tous les écrans seront exempts de problèmes de pixels, mais AOC garantit que tout moniteur avec un nombre inacceptable de pixels défectueux sera remplacé ou réparé sous garantie. Cette politique pour les pixels explique les différents types de problèmes de pixels et définit les niveaux jugés inacceptables pour chaque type. Afin que le moniteur TFT soit éligible pour réparation ou remplacement sous garantie, le nombre de problèmes de pixels de son écran doit dépasser ces niveaux d'acceptabilité.
Définition des pixels et sous-pixels
Un pixel, ou élément d'image, est composé de trois sous-pixels correspondant aux couleurs primaires, rouge, vert et bleu. Lorsque tous les sous-pixels d'un pixel sont éclairés, ils forment ensemble ce qui apparaît comme un seul pixel blanc. Quand tous sont éteints, ils forment ensemble ce qui apparaît comme un seul pixel noir.
sous-pixel sous-pixel sous-pixel
Types de problèmes de pixels
Défaut de point lumineux : le moniteur présente un motif noir, des pixels ou sous-pixels sont toujours allumés
Défaut de point sombre : le moniteur présente un motif clair, des pixels ou sous-pixels sont toujours éteints
ISO 9241-307
Classe de défaut de pixel
Défaut type 1
Pixel lumineux
Défaut type 2
Pixel noir
Défaut type 3
Sous-pixel clair
Défaut type 4
Sous-pixel sombre
Classe 1 1 1
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+
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1
3
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AOC International (Europe) B.V.
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