www.neotess.fr
Tél : + 33 (0) 477 91 21 91
Mail : [email protected]
Tâches de base
Contrôler l’exécution du logiciel serveur neotess
Linux
Avec des droits Administrateur.
Arrêt du serveur : stop neotessserver
: ubuntu ou autres distributions avec upstart
/etc/init.d/neotessserver stop
: autres distributions killall java
: arrêt forcé
Démarrage du serveur : start neotessserver
: ubuntu ou autres distributions avec upstart
/etc/init.d/neotessserver start
: autres distributions
/neotess/bin/startup.sh
: démarrage manuel
RCS 821 120 581 - N° SIRET 821 120 581 00011 - TVA FR1821120581 – – www.dedicast.fr – [email protected]
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www.neotess.fr
Tél : + 33 (0) 477 91 21 91
Mail : [email protected]
Windows
Avec des droits Administrateur : arrêter puis démarrer le service « Neotess »
Gérer les logs
Des logs Neotess sont conservés dans le répertoire de l’application :
{répertoire d’installation}/logs/*.(log|out) : fichiers de log
Les logs sont conservés 1 mois par défaut (version 3.0 et ultérieures).
Le log supervision.log contient notamment l’historique des accès des utilisateurs du service.
Nettoyer les fichiers temporaires d’un compte client
Neotess utilise des fichiers temporaires qui peuvent être supprimés manuellement si besoin :
{répertoire d’installation}/webapps/Neotess/data/customers/{clé client}/*.save : copies de sauvegardes de fichiers xml. A chaque modification d’un fichier xml, une copie de sauvegarde est enregistrée. Ces fichiers de sauvegarde peuvent être présents dans tous les répertoires du compte client.
{répertoire d’installation}/webapps/Neotess/data/customers/{clé client}/rss/{clé de chaine RSS}/*.jpg : copie locale des images du flux RSS ; seules les plus récentes sont habituellement utilisées.
{répertoire d’installation}/webapps/Neotess/data/customers/{clé client}/updates/ : fichiers de mise à jour logicielle par équipement ; peuvent être supprimés une fois les équipements mis à jour.
Sauvegarder les comptes client
L’ensemble des fichiers de comptes clients se trouvent tous dans le répertoire ci-dessous du répertoire d’installation :
{répertoire d’installation}/webapps/Neotess/data/customers
Pour restaurer un compte client, il est possible, sans arrêter le logiciel et en s’assurant d’aucune connexion sur le compte client pendant toute la durée de l’opération, de restaurer les fichiers de ce dernier puis utiliser la fonction « recharger le compte client » avant toute connexion.
Connaître la version du logiciel
Dans l’interface Neotess : laissez la souris au-dessus du logo Neotess en haut à gauche de la page : un tooltip contenant le n° de version apparaît.
RCS 821 120 581 - N° SIRET 821 120 581 00011 - TVA FR1821120581 – – www.dedicast.fr – [email protected]
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