• Avez-vous procédé à des modifications ou extensions de la configuration de base ?
• Quels sont les périphériques supplémentaires que vous utilisez ?
• Quels messages s’affichent le cas échéant sur l’écran ?
• Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l’erreur s’est produite ?
• Qu’avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
20.4. Assistance pour les pilotes
Nous avons testé longuement et avec succès dans nos laboratoires d’essai le système équipé des pilotes installés. En informatique, il est cependant usuel d’actualiser les pilotes de temps en temps. D’éventuels problèmes de compatibilité avec d’autres composants (programmes, appareils) qui n’ont pas encore été testés peuvent surgir. Vous trouverez les pilotes actuels à l’adresse Internet suivante : http://www.medion.com
Veuillez vous adresser au SAV du pays dans lequel vous avez acheté l’appareil.
20.5. Transport
Respectez les consignes suivantes pour transporter le portable :
Éteignez le portable.
Après tout transport du PC portable, attendez que celui-ci soit à température ambiante avant de l’allumer. En cas de fortes variations de température ou d’humidité, il est possible que, par condensation, de l’humidité se forme à l’intérieur du portable, pouvant provoquer un court-circuit.
Utilisez systématiquement un sac pour le portable pour protéger le portable de la saleté, de l’humidité, des chocs et des rayures.
Utilisez toujours l’emballage d’origine pour expédier votre portable ; demandez conseil à votre transporteur.
Rechargez complètement la batterie avant d’entreprendre un long voyage.
Avant de partir en voyage, renseignez-vous sur le type de courant et les réseaux de communication utilisés localement.
En cas de besoin, procurez-vous les adaptateurs électriques.
Lors du contrôle de vos bagages à main dans un aéroport, il est recommandé de faire passer le portable et tous les médias de stockage magnétiques (par exemple disques durs externes) par l’installation à rayons X (le dispositif sur lequel vous déposez vos sacs). Évitez le détecteur magnétique (le dispositif par lequel vous passez) ou le bâton magnétique (l’appareil portatif utilisé par le personnel de la sécurité) : ils peuvent éventuellement détruire vos données.
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