19. FAQ – Questions fréquemment posées
Comment puis-je activer Windows® ?
• Windows® s’active automatiquement dès qu’une connexion Internet est établie.
Quand est-il recommandé de restaurer la configuration d’origine du portable ?
• Cette méthode ne devrait être utilisée qu’en ultime recours. Lisez le chapitre
Restauration de la configuration d’origine qui vous propose d’autres alternatives.
Comment effectuer une sauvegarde des données ?
• Réalisez une sauvegarde et une restauration de données sélectionnées sur des supports externes afin de vous familiariser avec la technique. Une sauvegarde est inutilisable si vous n’êtes pas en mesure de restaurer les données, si le support est défectueux ou n’est plus disponible.
L’unité tablette s’éteint en cours de fonctionnement.
La batterie est peut-être vide. Raccordez l’unité tablette à une prise de courant à l’aide de l’adaptateur secteur et rechargez la batterie.
Les connexions WiFi/Bluetooth ne fonctionnent pas.
Vérifiez si le mode Avion est désactivé.
Le touchpad ne fonctionne pas.
Pour activer le touchpad, appuyez sur la combinaison de touches Fn +
.
Les applications (p. ex. Weather) ne peuvent pas être affichées comme tuiles dynamiques.
Vérifiez la date, le fuseau horaire et l’heure.
20. SAV
20.1. Première aide en cas de problèmes de matériel
Les dysfonctionnements ont des causes diverses, parfois banales, parfois dues à un périphérique matériel défectueux. Nous vous proposons ci-après un petit guide qui vous aidera à tenter de résoudre vous-même le problème.
Si les mesures que nous vous indiquons n’aboutissent pas, n’hésitez pas à nous appeler : nous vous aiderons volontiers !
20.2. Localisation de la cause
Commencez par un contrôle visuel minutieux des câbles de connexion. Si le portable est raccordé à des périphériques, vérifiez ici aussi si tous les câbles sont correctement branchés.
20.3. Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Si les suggestions indiquées à la section précédente n’aboutissent pas à la solution souhaitée, veuillez contacter notre hotline ou vous adresser à www.medion.com.
Nous vous aiderons volontiers.
Mais avant de nous appeler, munissez-vous des informations suivantes :
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