17. Restauration de la confi guration d’origine
Si votre système ne réagit plus correctement et qu’une récupération du système est nécessaire, utilisez les options de récupération propres à Windows.
17.1. Récupération système avec les options de récupération système de Windows
Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil, vous pouvez l’actualiser ou le réinitialiser. En cas d’actualisation de l’appareil, Windows est réinstallé. Vos fichiers et réglages personnels restent conservés.
Si vous réinitialisez l’appareil, Windows est à nouveau installé. Mais vos fichiers, réglages et applications sont supprimés, à l’exception des applications préinstallées sur l’appareil.
REMARQUE !
Si le système ne démarre pas correctement trois fois de suite, le menu de récupération système de Windows apparaît automatiquement.
17.1.1. Pour actualiser votre appareil, procédez comme suit :
Ouvrez le menu Démarrer.
Tapotez ou cliquez sur l’option Toutes les applications.
Sélectionnez l’application Paramètres dans la liste.
Tapotez ou cliquez sur Mise à jour et sécurité.
Tapotez ou cliquez sur l’option de menu Récupération.
Tapotez ou cliquez sur Commencer.
Vous voyez s’ouvrir une fenêtre de sélection. Sélectionnez alors dans cette fenêtre l’option de récupération Conserver mes fichiers pour actualiser le système.
17.1.2. Pour réinitialiser votre appareil, procédez comme suit :
Ouvrez le menu Démarrer.
Tapotez ou cliquez sur l’option Toutes les applications.
Sélectionnez l’application Paramètres dans la liste.
Tapotez ou cliquez sur Mise à jour et sécurité.
Tapotez ou cliquez sur l’option de menu Récupération.
Tapotez ou cliquez sur Commencer.
Vous voyez s’ouvrir une fenêtre de sélection. Sélectionnez alors dans cette fenêtre l’option de récupération Supprimer tout pour réinstaller complètement Windows.
REMARQUE !
Exécutez chaque type de récupération uniquement avec adaptateur secteur raccordé.
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