Service après-vente
Première aide sur les dysfonctionnements
Les mauvais fonctionnements ont des causes diverses, parfois banales, parfois dues à un périphérique matériel défectueux. Nous nous efforçons de vous montrer le fil conducteur pour solutionner le problème.
Si les mesures que nous vous indiquons n'apportent pas la solution, n'hésitez pas à nous appeler, nous vous aiderons volontiers!
Localisation de la cause
Commencez par un contrôle visuel minutieux des câbles de connexion. Si les voyants lumineux ne fonctionnent pas, assurez-vous que l'ordinateur et le périphérique matériel sont alimentés par le secteur.
• Contrôlez la prise électrique, le câble secteur et tous les interrupteurs à proximité de la prise de courant.
• Eteignez l'ordinateur et vérifiez tous les câbles de liaison. Vérifiez également que le périphérique matériel rattaché à votre ordinateur est correctement connecté.
N'intervertissez pas sans discernement les câbles des différents appareils, même s'ils sont absolument identiques. Les brochages peuvent être différents. Après vous être assuré que l'ordinateur est alimenté et que toutes les connexions sont intactes, redémarrez l'ordinateur.
L'exécution régulière des programmes Windows
®
Défragmenteur de disque et
Nettoyage de disque permet d'éliminer des sources d'erreur et d'augmenter la puissance du système.
Le programme d'aide Informations système se trouvant dans le classeur de programme
Outils système s'avère également très utile.
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