La durée d'un abonnement machine est calculée à partir de l'activation de l'abonnement sur la machine.
12.1.9.4 Que se passe-t-il lorsque mon abonnement expire ?
Un mois avant la date d'expiration de l'abonnement, vous recevrez une alerte par courrier
électronique. De plus, vous pouvez observer cette alerte sur la page Web de gestion de compte près
de la machine. Vous devez donc renouveler (p. 251) l'abonnement pour pouvoir continuer de
sauvegarder la machine.
Si vous ne renouvelez pas l'abonnement, vous pourrez sauvegarder des données sur le stockage cloud pendant cinq jours après la date d'expiration. Vous pourrez restaurer des données à partir du stockage cloud pendant 30 jours après la date d'expiration.
12.1.9.5 Comment renouveler un abonnement ?
Achetez un autre abonnement et spécifiez-le en tant que prochain abonnement de la même machine.
Le nouvel abonnement sera activé dès l'expiration de l'abonnement actuel.
Un abonnement expiré peut être renouvelé dans les cinq jours après son expiration. Dans ce cas, le nouvel abonnement sera activé immédiatement.
Renouvellement d'un abonnement unique
Vous pouvez renouveler un abonnement activé en choisissant un abonnement avec le même quota de stockage ou un quota de stockage plus élevé.
Pour renouveler un abonnement volume, vous avez besoin d'un abonnement volume. Pour renouveler un abonnement machine, vous avez besoin d'un abonnement machine du même type ou d'un abonnement volume.
Un abonnement pour machines virtuelles (désormais obsolète) peut être renouvelé avec un abonnement serveur ou un abonnement volume.
Abonnements volume
Pour renouveler un abonnement volume, accédez à la page Web de gestion de compte, cliquez sur
Renouveler en regard de la description de volume, puis suivez les instructions s'affichant à l'écran.
La nouvelle date d'expiration apparaît dans la colonne Expire.
Si le nouvel abonnement comporte le même quota de stockage que l'ancien, les durées d'abonnement sont ajoutées ensemble.
Si le nouvel abonnement comporte un quota de stockage plus grand, la durée d'abonnement résultante est recalculée.
Abonnements machine
Pour renouveler un abonnement machine, accédez à la page Web de gestion de compte, identifiez la machine pour laquelle vous voulez renouveler l'abonnement, cliquez sur Renouveler en regard de la machine, puis suivez les instructions affichées à l'écran.
Le nouvel abonnement apparaît dans la colonne Prochain abonnement de la machine.
251 Copyright © Acronis International GmbH, 2002-2015
