11. PROBLÈMES – SOLUTIONS POSSIBLES
Problème 1
Le feu se consume avec une flamme faible de couleur orange, la fenêtre s’encrasse.
Cause(s)
Q
Mauvais tirage de cheminée
Problème 3
Émission de gaz de fumées lors de la réalimentation en bois et pendant la phase de chauffage.
Cause(s)
Q
Ouverture trop rapide de la porte du foyer
Q
Bois humide
Q
Trop de cendres dans la chambre de combustion
Q
Chauffage non conforme
Q
Rechargement en bûches trop énergique
Q
Le poêle est encrassé à l’intérieur.
Q
Le tirage d’air dans la cheminée est trop faible.
Solutions possibles
Q
Q
Q
Q
La sortie de fumée n‘est pas étanche à l‘air.
Vérifiez l’éventuel blocage ou l’éventuelle obturation du conduit de fumée.
Q
Utilisez du bois sec et une quantité de combustible correcte
(cf. CE QU’IL FAUT SAVOIR SUR LE BOIS DE CHAUFFAGE).
Solutions possibles
Verifiez l‘eventuel blocage ou léventuelle obturation du conduit d’admission de l’air ou des tuyaux de fumées.
Q
Q
Combustion de bûches encore en cours (flamme visible)
Ouverture lente de la porte du foyer
Nettoyage régulier de la chambre de combustion (aspirer)
Q
Contrôlez les joints de la porte et des couvercles de ramonage
(cf. NETTOYAGE ET MAINTENANCE)
Q
Rechargement des bûches doucement
Q
Vérifiez la cheminée
Q
Faire effectuer l’entretien par une entreprise agréée.
Q
Vérifiez l’installation et l’étanchéifiez si nécessaire
Q
La vitre transparente doit être nettoyée de temps en temps (selon l’utilisation)
à l’aide d’un nettoyant pour vitres. (cf. NETTOYAGE ET MAINTENANCE)
Q
Rechargez seulement lorsque la flamme est éteinte
Problème 2
Le poêle sent fort et / ou dégage la fumée à la pièce.
Cause(s)
Q
Phase de brûlage (mise en service)
Q
Contrôlez les joints et les remplacez (porte du foyer,...)
Q
Le poêle est bouché et/ou encrassé
Solutions possibles
Q
Attendez la phase de brûlage et aérez suffisamment (cf. PREMIÈRE
CHAUFFE)
Q
Aspirez régulièrement les dépôts de poussière situés sur les orifices d’air de convection.
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12. GARANTIE
Ces conditions de garantie sont uniquement valables pour les pays Autriche, en Allemagne, France et en Suisse. Les conditions spéciales de l’importateur s’appliquent pour tous les autres pays. En cas de doute, comme en cas de traduction manquante ou erronée, seule la version allemande est valable.
Dans l’esprit d’une limitation du dommage, le demandeur, pour faire valoir ses droits et avoir recours à la garantie, devra présenter au revendeur ou concessionnaire
RIKA la facture de l’appareil et indiquer par écrit la date d’achat, le nom du modèle, le numéro de série et le motif de la réclamation.
GARANTIE
5 ans pour le corps soudé du poêle. Ceci concerne uniquement des défauts de matériau et d’usinage ainsi que la livraison de remplacement gratuite. La main d’œuvre et les frais de déplacement ne sont pas compris dans la garantie du fabricant.
Seules des pièces originales du fabricant doivent être utilisées. Dans le cas contraire, la garantie ne s’appliquerait plus!
Pour avoir recours à la garantie, il est impératif que l’appareil ait été installé et notices d’utilisation et de mise en service conformément aux modes d’emploi en vigueur au moment de la date d‘achat. Le raccordement doit avoir été effectué par un spécialiste agréé pour de tels appareils.
Tous les frais éventuels incombant au fabricant suite à un recours injustifié à la garantie seront réclamés au demandeur.
Font exception les pièces d’usure et les pièces en contact avec le feu telles que le verre, la peinture, le revêtement de surface (ex : poignées,
écrans), les joints, les cavités de combustion, les grilles, les plaques de traction, les plaques de dérivation, les revêtements de foyer (ex : chamotte), les céramiques, les pierres naturelles, les thermopans, les éléments d’allumage, les capteurs, le thermostat de la chambre de combustion et le contrôleur de température.
Sont également exclus de la garantie les dommages survenant ou provoqués par un défaut d’observation des prescriptions établies par le fabricant au sujet de l’exploitation de l’appareil ou causés par une surchauffe, l’utilisation de combustibles non autorisés, une intervention non conforme sur l’appareil ou la conduite d’échappement, une surtension électrique, un tirage de cheminée mal réglé sur l’appareil, insuffisant ou trop fort, de l’eau de condensation, l’inexécution ou la réalisation défectueuse de la maintenance et du nettoyage, le non respect des directives applicables en matière de construction, l’utilisation inappropriée de l’appareil par l’exploitant ou des tiers, le transport ou des dommages survenus pendant la manutention.
CETTE GARANTIE DU FABRICANT N’AFFECTE PAS LES DISPOSITIONS LÉGALES RELATIVES À LA GARANTIE COMMERCIALE.
02.12.2015
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Sous réserve de modifications techniques et visuelles et d´erreurs de composition et d´impression.
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