Chapitre 8. Aide et support
Le programme ImageUltra Builder est pris en charge par IBM. Si un incident lié à
ImageUltra Builder se produit ou si vous avez des questions sur une fonction spécifique, vous disposez de nombreuses sources d’aide, telles qu’une documentation, un système d’aide intégré, des pages Web et un support technique sur le Web.
Le support relatif aux outils de sociétés tierces, qui peuvent être utilisés avec le programme ImageUltra Builder (par exemple, Symantec Norton Ghost,
PowerQuest DeployCenter ou le programme Microsoft Sysprep) est fourni par les fabricants de ces outils et non par IBM.
Reportez-vous à votre licence IBM ImageUltra Builder pour connaître avec précision le support assuré par IBM, ses dispositions et sa durée. Pour accéder à la licence, procédez comme suit :
1.
Démarrez le programme ImageUltra Builder.
2.
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Aide, puis sur Afficher la licence.
N’oubliez pas de conserver la preuve de votre achat.
Remarque :
ImageUltra Builder n’est pas sous garantie. IBM vous aidera à résoudre les incidents et répondra à vos questions relatives à
ImageUltra Builder, mais n’est pas tenu de mettre à jour cette version du code, d’améliorer les fonctionnalités du produit, de résoudre les incidents ou d’élaborer des versions futures de ce produit disponible gratuitement. Toute décision de mettre à disposition des mises à jour ou de faire payer l’acquisition de mises à jour revient exclusivement à
IBM.
Utilisation de la documentation et du système d’aide
Vous pouvez résoudre vous-même un grand nombre d’incidents, sans l’aide d’IBM.
En cas d’incident ou si vous avez une question relative au fonctionnement ou à une fonction d’ImageUltra Builder, commencez par consulter le système d’aide en ligne ou la présente publication, le Guide de l’utilisateur d’ImageUltra Builder.
Si vous avez besoin de précisions, par exemple sur les informations conceptuelles, reportez-vous au Guide de l’utilisateur ImageUltra Builder. Pour plus d’informations sur une tâche ou une procédure spécifique, utilisez le système d’aide. Pour accéder au système d’aide, appuyez sur F1 ou cliquez sur Aide dans la barre de menus de la fenêtre principale, puis sur Afficher les rubriques d’aide. Le système d’aide s’ouvre et affiche une rubrique liée à la fenêtre active de l’espace de travail
ImageUltra Builder. Vous pouvez sélectionner d’autres rubriques à partir de la table des matières ou utiliser les fonctions d’aide ou d’index pour rechercher un mot ou une expression.
© Copyright IBM Corp. 2002
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Utilisation du Web
Sur le site Web IBM ImageUltra, vous trouverez les toutes dernières informations techniques, toute mise à jour téléchargeable qu’IBM choisit de distribuer et une liste d’ordinateurs personnels IBM compatibles HIIT. Pour visiter le site Web
ImageUltra, accédez à l’adresse http://www.pc.ibm.com/qtechinfo/MIGR-
44316.html .
Contact avec un expert technique ImageUltra Builder
L’assistance technique ImageUltra Builder est disponible par l’intermédiaire du site
Web ImageUltra. Vous pouvez prendre contact avec un expert technique
ImageUltra par le service de courrier électronique proposé sur le site Web IBM
ImageUltra. Pour visiter le site Web, accédez à l’adresse http://www.pc.ibm.com/qtechinfo/MIGR-44316.html.
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ImageUltra Builder Version 1.1 - Guide d’utilisation
