DePaepe HD2000 SIP URGENCE 3 Manuel du propriétaire

HD2000 IP
DEPAEPE
ZA de la Clef de Saint-Pierre - 3 rue du Groupe Manouchian
78990 Elancourt – France – www.depaepe.com
V3.0
SOMMAIRE
1
2
3
4
5
6
BIENVENUE .................................................................................................................................... 5
CONTENU DE L’EMBALLAGE............................................................................................................. 5
FONCTIONNALITES CLES ................................................................................................................ 6
SPECIFICATIONS MATERIELLES ....................................................................................................... 7
GAMME HD2000 IP : .................................................................................................................... 7
INSTALLATIONS.............................................................................................................................. 8
6.1 Connexion d'alimentation et LAN .....................................................................................8
6.1.1 Exemple câble sans PoE : ................................................................................... 9
6.1.2 Exemple câblage avec PoE ............................................................................... 10
6.2 Installation murale ......................................................................................................... 11
7 FAMILIARISEZ-VOUS AVEC LE TELEPHONE ...................................................................................... 12
8 FONCTIONNENTS DE BASE ............................................................................................................ 13
8.1 Familiarisez-vous avec le menu vocal (modèles à clavier uniquement) .................... 13
8.2 Passer un appel téléphonique (modèles à clavier uniquement)................................. 14
8.2.1 Composer les appels ......................................................................................... 15
8.2.2 Mode d'appel IP rapide ...................................................................................... 15
8.3 Passer un appel téléphonique (modèle avec bouton mémoire ) ................................ 15
8.3.1 Appel avec bouton mémoire ............................................................................. 15
8.4 Passer un appel téléphonique au décroché (Modèle urgence appel au décroché) .. 15
8.4.1 Appel au décroché ............................................................................................. 16
8.5 RÉPONDRE AUX APPELS TÉLÉPHONIQUES ................................................................ 16
8.5.1 Réception des appels ........................................................................................ 16
8.6 FONCTIONS TÉLÉPHONIQUES PENDANT UN APPEL (modèles à clavier uniquement) 16
8.6.1 Mise en attente .................................................................................................. 16
8.6.2 Appel en attente et signal d'appel..................................................................... 16
8.6.3 Transfert d'appel ................................................................................................ 16
8.6.4 Appel en conférence .......................................................................................... 17
8.6.5 Mettre le microphone en sourdine .................................................................... 17
8.6.6 Messages vocaux (Indicateur de Message en Attente).................................. 17
8.7 FONCTIONNALITÉS D'APPEL (modèles à clavier uniquement) ................................. 18
8.7.1 Tableau des fonctionnalités d'appel ................................................................. 18
9 GUIDE DE CONFIGURATION .................................................................................................... 19
9.1 Accès au HD2000IP à l'aide d'un navigateur Web ....................................................... 19
9.1.1 Obtenir l'adresse IP du HD200IP ....................................................................... 19
9.1.2 Accéder à la configuration Web ........................................................................ 19
9.1.3 Programmation et configuration de l'utilisateur .............................................. 19
9.1.4 Connexion, mots de passe ................................................................................ 20
9.2 Configuration Equipement ............................................................................................. 20
9.2.1 Statut................................................................................................................... 20
9.2.3 Compte SIP ......................................................................................................... 22
9.2.4 Réseau ................................................................................................................ 30
9.2.5 Paramètres ......................................................................................................... 33
9.2.6 Administration .................................................................................................... 38
9.3 Réinitialisation Usine via bouton « reset » .................................................................... 46
10 CAS D’USAGE ............................................................................................................................... 47
10.1 Trouver l’adresse IP d’un équipement à partir de son adresse MAC avec Wireshark47
10.1.1 Prérequis............................................................................................................. 47
10.1.2 Étapes ................................................................................................................. 47
10.1.3 Conseils supplémentaires ................................................................................. 47
10.2 Mise à jour logiciel via serveur TFTP ............................................................................ 48
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10.3 Configuration via un serveur central ............................................................................. 48
11 CERTIFICAT.................................................................................................................................. 50
12 ANNEXES..................................................................................................................................... 51
13 GARANTIE ET SERVICE APRES-VENTE (S.A.V.) .............................................................................. 52
Manuel Utilisateur Gamme HD2000 IP
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TABLE DES FIGURES
Figure 1 : Connecteurs et trous de fixation ....................................................................................8
Figure 2 : Câblage sans PoE ............................................................................................................9
Figure 3 : Câblage avec Poe ......................................................................................................... 10
Figure 4 : Gabarit de perçage ....................................................................................................... 11
Figure 5 : Boutons HD2000 IP ...................................................................................................... 12
Figure 6 : Gestion du volume combiné ........................................................................................ 13
Figure 7 : Mise en attente du combiné ........................................................................................ 16
Figure 8 : Page Authentification ................................................................................................... 19
Figure 9 : Interface « Statut »........................................................................................................ 20
Figure 10 : Interface Compte SIP -> basic ................................................................................... 22
Figure 11 : Interface Compte -> Codecs ...................................................................................... 24
Figure 12 : Interface Compte SIP -> Avancé................................................................................ 26
Figure 13 : Interface « Réseau » -> « Basic » ............................................................................... 30
Figure 14 : Interface « Réseau » -> « Avancé » ............................................................................ 32
Figure 15 : Interface « Paramètres » -> « préférences » ............................................................. 34
Figure 16 : Interface « Paramètres » -> « Fonctions »................................................................. 35
Figure 17 : Interface « Paramètres » -> « Tonalité ».................................................................... 37
Figure 18 : Interface « Paramètres » -> « Date et heure » ........................................................... 37
Figure 19 : Interface « Administration » -> « Utilisateurs » ......................................................... 38
Figure 20 : Interface « Administration » -> « Mise à jour » ......................................................... 39
Figure 21 : Interface « Administration » -> « Auto-provisionning » ............................................ 40
Figure 22 : Interface « Administration » -> « Configuration » ..................................................... 42
Figure 23 : Interface « Administration » -> “Trusted CA“ ............................................................ 43
Figure 24 : Interface « Administration » -> « Serveur CA » ......................................................... 44
Figure 25 : Interface « Administration » -> « Outils » .................................................................. 44
Figure 26 : Interface « Administration » -> « Redémarrer » ........................................................ 45
Figure 27 : Interface « Administration » -> « Redémarrage Equipement » ................................ 45
Figure 28 : Emplacement bouton « Reset » ................................................................................. 46
TABLE DES TABLEAUX
Tableau 1 : Spécification matérielles .............................................................................................7
Tableau 2 : Boutons HD2000 IP ................................................................................................... 13
Tableau 3 : Menu voix ................................................................................................................... 14
Tableau 4 : Menu clavier fonctions Appel ................................................................................... 18
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BIENVENUE
Le téléphone IP HD2000IP est un combiné téléphonique Internet qui offre une qualité audio supérieure, des
fonctionnalités riches, un haut niveau d'intégration et une compacité. En convertissant la voix analogique pour la
transmission sur Internet, le téléphone IP HD2000IP permet aux utilisateurs disposant de connexions Internet
haut débit de passer des appels vers et depuis n'importe où dans le monde. Le téléphone IP HD2000IP est
entièrement compatible avec la norme industrielle SIP et peut interopérer avec de nombreux autres appareils et
logiciels compatibles SIP sur le marché.
2
CONTENU DE L’EMBALLAGE
HD2000 IP
Combiné
Adaptateur secteur (option)
Cordon du combiné
Guide d’installation
rapide
3 vis vis
1 caoutchou mousse
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FONCTIONNALITES CLES
➢
Supporte SIP 2.0 (RFC 3261), TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, HTTP, ICMP, ARP/RARP, DNS, DHCP, NTP,
PPPoE, STUN, UPNP, TFTP, etc.
➢
Technologie puissante de traitement numérique du signal (DSP) pour garantir une qualité audio
supérieure
➢
Supporte divers codecs incluant G.711 (PCM a-law et u-law), G.723.1, G.729A/B, G.726-32, G.722,
GSM_FR, iLBC.
➢
Supporte l'encryptions et l'authentification standard (DIGEST utilisant MD5, MD5-sess), AES
➢
Supporte la QoS de couche 2 (802.1Q/VLAN Tag, 802.1p) et la QoS de couche 3 (ToS, DiffServ, MPLS)
➢
Supporte la suppression de silence, la détection d'activité vocale (VAD), la génération de bruit de confort
(CNG), l'annulation d'écho acoustique (AEC) avec contrôle de gain acoustique (AGC) pour le mode hautparleur.
➢
Supporte l'approvisionnement automatisé pour un déploiement de masse, RTP et TLS pour la protection
de sécurité
➢
Supporte la traversée NAT automatisée sans manipulation manuelle de pare-feu/NAT
➢
Supporte la mise en attente, le transfert, la redirection, la conférence à 3, DTMF en bande et hors bande,
l'attente d'appel, le journal des appels, la numérotation automatique au décroché, la réponse
automatique, les sonneries téléchargeables, SMS, Appel IP Direct, Interphone, Radiomessagerie, Prise
d'appel.
➢
Supporte Syslog, haut-parleur mains-libres full duplex avec annulation d'écho acoustique avancée,
renumérotation, contrôle de volume, messagerie vocale avec indicateur, sonneries téléchargeables.
➢
Fournit une configuration facile par opération manuelle (clavier du téléphone), interface Web ou
configuration centralisée automatisée par fichier via TFTP, HTTP, FTP, HTTPS.
➢
Supporte 6 touches de fonction dédiées : Muet, touche de volume à 3 niveaux, Flash (Attente), Message,
Conférence, Rappel.
➢
Supporte 3 niveaux de volume de sonnerie (élevé/moyen/éteint pour HD2000IP avec clavier,
élevé/moyen/bas pour HD2000IP urgence)
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SPECIFICATIONS MATERIELLES
Paramètre
Interface LAN
PoE Classe 4
HD2000 IP
1x RJ45 10/100Base-T
Consommation de puissance 1W au repos
Consommation de puissance 1W en communication
Consommation de courant 34 mA
Alimentation (option)
Entrée : 100-240VAC 50-60 Hz
Sortie : +5VDC, 1200mA
Certification CE/FCC/UL
Dimension
Poids
Température
215 x 165 x 70 mm (L x l x H)
0.9kg
+5 à +45°C
+40 à +130°F
10-90 %
Humidité
Tableau 1 : Spécification matérielles
5
GAMME HD2000 IP :
Modèle
HD2000 IP
clavier
HD2000 IP
sans clavier
HD2000 IP
Urgence
HD2000 IP
Urgence 2
Boutons
HD2000 IP
Urgence 3
Boutons
HD2000 IP
Urgence
Clavier
Réf interface Référence Description
Web
Depaepe
Téléphone classique avec un clavier, mais sans
HD2000IP(AC)
PAI00X
mémoire.
Téléphone sans clavier, équipé de 3 touches mémoires.
HD2000IP(SC)
PAI20X
HD2000IP(U1)
PAI30X
HD2000IP(Ux)
PAI40X
Téléphone d’urgence qui compose automatiquement un
numéro spécifique dès que le combiné est décroché. Ce
téléphone peut également recevoir des appels.
Téléphone d’urgence avec 2 touches mémoires pour
appeler deux numéros spécifiques.
HD2000IP(Ux)
PAI50X
Téléphone d’urgence avec 3 touches mémoires pour
appeler trois numéros spécifiques.
HD2000IP(U1)
PAI60X
Téléphone d’urgence avec clavier permettant de
composer un numéro spécifique si nécessaire. Il
conserve la fonction d’appel automatique au décroché,
avec possibilité de paramétrer un délai avant le
lancement de l’appel.
Manuel Utilisateur Gamme HD2000 IP
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6
INSTALLATIONS
6.1
CONNEXION D'ALIMENTATION ET LAN
Suivez les étapes suivantes pour installer un HD2000IP :
- Connectez le câble Ethernet de l'arrière du téléphone (port LAN) à un port PoE d'un switch ou routeur.
- Si vous n'avez pas de switch ou routeur PoE, utilisez l'adaptateur secteur (option) à l'arrière du
téléphone et connectez-le à une prise secteur. Utilisez uniquement une source d'alimentation : POE ou
adaptateur.
Connexion
RJ45 PC
Trous « Reset »
Internet
RJ45 PoE
Connecteur
DC 5V
Trous de
fixation mural
Entrée cordon
RJ9 combiné
Figure 1 : Connecteurs et trous de fixation
CONFORMITÉS DE SÉCURITÉ
Le téléphone HD2000IP est conforme aux normes de sécurité FCC/CE. L'adaptateur secteur HD2000IP
(en option) respecte également ces normes. Il est essentiel d'utiliser uniquement l'adaptateur secteur
HD2000IP fourni par Depaepe. La garantie du fabricant ne couvre pas les dommages causés au
téléphone par des adaptateurs non homologués.
GARANTIE
Si vous avez acheté votre HD2000IP auprès d'un revendeur, veuillez contacter l'entreprise auprès de
laquelle vous avez effectué l'achat pour un remplacement, une réparation ou un remboursement. Si
vous avez acquis le produit directement auprès de DEPAEPE Technologies, contactez votre
représentant commercial et/ou service après-vente de DEPAEPE pour obtenir un numéro RMA (Return
Materials Authorization) avant de retourner le produit.
DEPAEPE se réserve le droit de modifier sa politique de garantie sans préavis.
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6.1.1 Exemple câble sans PoE :
Figure 2 : Câblage sans PoE
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6.1.2 Exemple câblage avec PoE
Figure 3 : Câblage avec Poe
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6.2
INSTALLATION MURALE
Le HD2000 IP est livré avec un petit sac plastique contenant 1 vis fine et un bouchon en mousse à utiliser pour
prévenir le vol ou le retrait non autorisé, 2 vis plus grandes pour la fixation murale.
1) Percez 2 trous comme indiqué sur le schéma de montage mural (voir le dessin suivant). Installez les 2
grandes vis dans ces trous sur le mur.
Figure 4 : Gabarit de perçage
2) Si le téléphone doit être sécurisé contre les vols ou le retrait non autorisé, percez un troisième trou comme
indiqué sur le schéma de montage mural.
3) Vérifiez la connexion LAN ou/et l'alimentation.
4) Alignez les 2 fentes à la base du HD2000IP devant les 2 vis et tirez vers le bas.
5) Si nécessaire, installez la troisième vis à travers le trou situé au-dessus du téléphone (voir la page 6) et
cachez-la avec le bouchon en mousse.
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7
FAMILIARISEZ-VOUS AVEC LE TELEPHONE
*Position de maintien du combiné : Cette fonction peut être utilisée pour sécuriser le combiné pendant
que vous attendez que quelqu'un "vienne au téléphone" sans revenir à l'état raccroché.
Combiné, position de
maintien *
(en attente)
Haut-Parleur Sonnerie
Touches de numérotation
rapide
(Modèle Urgence seulement)
Clavier
Ajustement du volume
combiné
Coupure Micro (Mute)
En attente
Messagerie
LEDs pour la sonnerie
et les messages
Conférence
Volume Sonnerie
Rappel
Figure 5 : Boutons HD2000 IP
*Position de maintien du combiné : Cette fonction peut être utilisée pour sécuriser le combiné pendant que vous
attendez que quelqu'un "vienne au téléphone" sans revenir à l'état raccroché.
Boutons du clavier
0 - 9, *(.), #
Définitions des boutons du clavier
Pour entrer : des numéros, * (.) , #
Couper le micro (touche Muet).
Appel de la messagerie vocal
**
Contrôler le volume de l'écouteur (combiné), le
dernier état est mémorisé, lorsque vous appuyez sur
la touche, vous augmentez le volume jusqu'au
niveau maximum, un nouvel appui revient au
premier niveau
Commuter l'appel (touche Transfert)
Appel en conférence pour trois parties
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#
Appuyez sur la touche # pour envoyer un appel
immédiatement avant que la valeur « Délai
d’expiration sans saisie de touche " expire
(par défaut 4s)
Rappeler le dernier numéro composé
Speed dial keys
Raccourci pour enregistrer un appel
Tableau 2 : Boutons HD2000 IP
**Note:
Level
Level -2XdB
Press +/-
- XdB
Level + XdB
By default
Press+/-
Press+/-
Level + 2XdB
Press+/-
Press+/-
Level + 3XdB
Press+/-
Figure 6 : Gestion du volume combiné
8
FONCTIONNENTS DE BASE
8.1
FAMILIARISEZ-VOUS AVEC LE MENU VOCAL (MODELES A CLAVIER UNIQUEMENT)
Le HD2000IP dispose d'un menu vocale pour un accès rapide aux paramètres et à la configuration simple. Vous
pouvez entrer dans ce menu d'invite vocale de la manière suivante :
- Décrochez le combiné du téléphone et appuyez sur "***"
Une voix en anglais dira : "Enter a Menu Option" À ce stade, vous pouvez sélectionner parmi les options de
menu d'invite vocale suivantes pour commencer à utiliser le HD2000IP :
Menu
La voix dira ce qui suit
Description
Entrez “*” pour accéder à l'option suivante du menu
Entrez “#” pour revenir au menu principal
Entrez 01 - 08, 12 - 17, 47, 86 ou 99 pour sélectionner une
option du menu.
Entrez “9” pour basculer entre les sélections
Si l'utilisateur sélectionne le mode IP statique, il doit configurer
toutes les informations d'adresse IP via les menus 02 à 05.
Si l'utilisateur sélectionne le mode IP dynamique, l'appareil
récupérera automatiquement toutes les informations d'adresse
IP depuis le serveur DHCP lorsque l'appareil redémarrera.
*
“Enter a Menu Option”
01
“DHCP Mode”, “Static IP
Mode”
02
“IP Address “ + IP address
L'adresse IP actuelle du WAN est annoncée. En mode IP
statique, entrez une nouvelle adresse IP à 12 chiffres, comme
192168000123.
03
“Subnet “ + IP address
Même fonctionnement que l'option 2.
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04
“Gateway “ + IP address
Même fonctionnement que l'option 2.
05
“DNS Server “ + IP address
Même fonctionnement que l'option 2.
06
“MAC Address”
07
Preferred Vocoder
08
Your number is
Annonce l'adresse MAC de l'appareil.
Sélectionner le codec préféré
Entrez "9" pour accéder aux options suivantes :
- PCM U
- PCM A
- G-726
- G-723
- G-729
Annonce le numéro actuel
12
WAN Port Web Access
Entrez “9” pour basculer entre activer et désactiver.
13
Firmware Server IP
Address
Annonce l'adresse IP actuelle du serveur de firmware. Entrez
une nouvelle adresse IP à 12 chiffres.
14
Configuration Server IP
Address
Annonce l'adresse IP actuelle du serveur de configuration.
Entrez une nouvelle adresse IP à 12 chiffres.
15
Upgrade Protocol
Protocole pour la mise à jour du firmware et de la configuration.
Entrez "9" pour basculer entre TFTP et HTTP.
16
Firmware Version
Annonce la version actuelle du firmware.
17
Firmware Upgrade
Mode de mise à jour du firmware.
Entrez "9" pour basculer entre les options :
Toujours vérifier
Vérifier lorsque les préfixes/suffixes changent
Ne jamais mettre à jour
47
Direct IP Calling
99
RESET
Invalid Entry
Entrez l'adresse IP cible pour effectuer un appel IP direct après
la tonalité. (Voir « Faire un appel IP direct ».)
Entrez « 9 » pour redémarrer l'appareil, ou entrez l'adresse
MAC pour restaurer les paramètres par défaut d'usine (voir
section Restauration des paramètres d'usine).
Retourne automatiquement au menu principal.
Tableau 3 : Menu voix
Autres fonctionnalités du menu d'invite :
➢
➢
➢
➢
➢
8.2
"*" passe à l'option de menu suivante
"#" revient au menu principal
"9" fonctionne comme la touche ENTRÉE dans de nombreux cas pour confirmer une option
Toutes les séquences de chiffres entrées ont des longueurs connues - 2 chiffres pour l'option de menu
et 12 chiffres pour l'adresse IP. Une fois toutes les séquences collectées, l'entrée sera traitée.
Une entrée incorrecte ne peut pas être supprimée ou annulée. Le HD2000IP vous invitera à recommencer
en vous indiquant que vous avez fait une erreur.
PASSER UN APPEL TELEPHONIQUE (MODELES A CLAVIER UNIQUEMENT)
Il y a deux façons de composer un appel :
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8.2.1 Composer les appels
➢
COMPOSER : Pour passer un appel téléphonique.
• Décrochez le combiné
• Le téléphone émettra une tonalité.
• Entrez le numéro de téléphone
• Attendez 4 secondes ou appuyez sur la touche « # »
Note :
1) La valeur "pas d'entrée de touche timeout" par défaut est de 4 secondes, vous pouvez la changer.
2) Vous pouvez également modifier le plan de numérotation pour envoyer un appel immédiatement.
➢
RAPPEL : Pour rappeler le dernier numéro composé.
• Décrochez le combiné
• Appuyez sur la touche
.
8.2.2 Mode d'appel IP rapide
L'appel IP direct permet à deux téléphones de se parler de manière ad hoc sans serveur SIP. Les appels VoIP
peuvent être passés entre deux téléphones si :
- Les deux téléphones ont des adresses IP publiques, ou
- Les deux téléphones sont sur le même LAN/VPN utilisant des adresses IP privées ou publiques, ou
- Les deux téléphones peuvent être connectés via un routeur utilisant des adresses IP publiques ou privées (avec
redirection de port ou DMZ nécessaire)
Le HD2000IP supporte également le mode d'appel IP rapide. Cela permet au téléphone de passer des appels IP
directs en utilisant uniquement les derniers octets du numéro IP de la cible.
Cela n'est possible que si les deux téléphones sont sous le même LAN/VPN. Cela simule une fonction PBX en
utilisant le CMSA/CD sans serveur SIP. L'utilisation statique contrôlée d'IP est recommandée.
Par exemple :
« 192.168.0.2 » appelant « 192.168.0.3 » → composer *473 suivi de #
« 192.168.0.2 » appelant « 192.168.0.23 » → composer *4723 suivi de #
« 192.168.0.2 » : composer *473 et *4703 et *47003 résultent dans le même appel → appeler « 192.168.0.3 »
NOTE : Si vous avez un serveur SIP configuré, un appel IP Direct fonctionne toujours. Si vous utilisez STUN,
l'appel IP Direct utilisera également STUN. Configurez "Utiliser le port aléatoire" à "NON" lors de la complétion
des appels IP Directs.
8.3
PASSER UN APPEL TELEPHONIQUE (MODELE AVEC BOUTON MEMOIRE )
8.3.1 Appel avec bouton mémoire
Il vous suffira d’appuyer sur l’un des 3 boutons (M1 à M3) pour passer un appel.
Pour configurer, les touches mémoires, il vous faudra vous rendre dans l’interface web (Voir §9.2.5.2)
8.4
PASSER UN APPEL TELEPHONIQUE AU DECROCHE (MODELE URGENCE APPEL AU DECROCHE)
Manuel Utilisateur Gamme HD2000 IP
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8.4.1 Appel au décroché
Il vous suffira de décrocher le combiné pour lancer l’appel vers un numéro spécifique.
Pour spécifier le numéro composé au décroché, il faudra vous rendre dans l’interface web aux chemin suivant :
« Paramètres »=>« Fonctionnalité »=>Numérotation au décroché (Voir §9.2.5.2)
8.5
RÉPONDRE AUX APPELS TÉLÉPHONIQUES
8.5.1 Réception des appels
1. Appel entrant unique : Le téléphone sonne avec la sonnerie sélectionnée. Répondez à l'appel en
décrochant le combiné.
2. Appels entrants multiples : Lorsqu'un autre appel arrive pendant un appel actif, le téléphone émettra
un signal d'appel en attente (tonalité saccadée). Répondez à l'appel entrant en appuyant sur la touche
"R". L'appel actif actuel sera mis en attente.
8.6
FONCTIONS TÉLÉPHONIQUES PENDANT UN APPEL (MODELES A CLAVIER UNIQUEMENT)
8.6.1 Mise en attente
Figure 7 : Mise en attente du combiné
Pendant une conversation, appuyez sur la touche
pour mettre le destinataire en attente. Appuyez à
nouveau sur la touche
pour libérer l'état de mise en attente précédent et reprendre la communication
bidirectionnelle.
8.6.2 Appel en attente et signal d'appel
Si la fonction d'appel en attente est activée, pendant que l'utilisateur est en conversation, il entendra une tonalité
spéciale saccadée si un autre appel entrant arrive. L'utilisateur peut alors appuyer sur la touche R pour mettre
automatiquement l'appelant actuel en attente et basculer vers l'autre appel. Appuyer sur la touche de signalisation
bascule entre les deux appels actifs.
8.6.3 Transfert d'appel
Manuel Utilisateur Gamme HD2000 IP
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Le HD2000IP supporte à la fois le transfert d'appel à l'aveugle et assisté. Il est tous simples à utiliser. Utilisez le
transfert à l'aveugle si vous souhaitez transférer un appel sans parler à quelqu'un d'abord ; utilisez le transfert
assisté si vous souhaitez parler à quelqu'un avant de transférer l'appel.
8.6.3.1 Transfert à l'aveugle
Deux méthodes :
1) Transférer un appel actif à un tiers sans annonce. Appuyez sur la touche
et attendez une tonalité.
Composez le numéro de téléphone du tiers et raccrochez immédiatement pour transférer l'appel.
2) Utilisez le code de fonction *87 pour faire un transfert à l'aveugle. Appuyez sur la touche
et attendez
une tonalité. Composez *87 et le numéro de téléphone du tiers pour transférer l'appel. Une tonalité sera
entendue dans le combiné du HD2000IP.
NOTE : Pour 1) ou 2) l'"Activer la fonction d'appel" doit être configuré sur "Oui" dans la page de configuration web
pour activer cette fonction.
8.6.3.2 Transfert assisté
Transférer un appel actif à un tiers avec assistance.
Appuyez sur la touche
et composez le numéro de téléphone du tiers. Vous devez attendre que le téléphone
du tiers réponde à l'appel. Une fois l'appel établi, raccrochez pour transférer l'appel.
NOTE : Pour transférer des appels entre domaines SIP, les fournisseurs de services SIP doivent supporter le
transfert entre domaines SIP.
8.6.4 Appel en conférence
Le téléphone HD2000IP supporte la conférence à 3.
En supposant que les parties A et B sont en conversation. A veut amener C en conférence :
- A appuie sur la touche
pour obtenir une tonalité et met B en attente
- A compose le numéro de C puis la touche "#" pour passer l'appel
- Si C répond à l'appel, alors A appuie sur la touche "CONF" pour amener B et C en conférence.
- Si C ne répond pas à l'appel, A peut appuyer sur
pour revenir parler à B.
NOTE :
➢ Pendant la conférence, si B ou C raccroche, les deux parties restantes peuvent toujours parler.
Cependant, si A, l'initiateur de la conférence, raccroche, tous les appels seront terminés.
8.6.5 Mettre le microphone en sourdine
Appuyez sur la touche «
» pour activer/désactiver la mise en sourdine du microphone.
8.6.6 Messages vocaux (Indicateur de Message en Attente)
Un indicateur de message en attente (MWI) clignotant verte indique qu'un message est en attente. Appuyez sur
la touche «
» pour récupérer le message. Un serveur vocal interactif (IVR) guidera l'utilisateur tout au long
du processus de récupération de message.
NOTE : Le compte nécessite un numéro de portail de messagerie vocale configuré dans le champ "identifiant
utilisateur de messagerie vocale".
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Version : v3.0
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8.7
FONCTIONNALITÉS D'APPEL (MODELES A CLAVIER UNIQUEMENT)
8.7.1 Tableau des fonctionnalités d'appel
Le tableau suivant montre les fonctionnalités d'appel du HD2000IP :
Touche
*30
*31
*67
*82
*50
*51
*70
*71
*72
*73
*87
*90
*91
*92
*93
Flash/Hook
Fonctionnalités d'appel
Bloquer l'identifiant de l'appelant (pour tous les appels suivants)
Envoyer l'identifiant de l'appelant (pour tous les appels suivants)
Bloquer l'identifiant de l'appelant (par appel)
Envoyer l'identifiant de l'appelant (par appel)
Désactiver l'appel en attente (pour tous les appels suivants)
Activer l'appel en attente (pour tous les appels suivants)
Désactiver l'appel en attente. (Par appel)
Activer l'appel en attente (Par appel)
Transfert d'appel inconditionnel.
Pour utiliser cette fonction, composez "*72" et obtenez la tonalité. Ensuite,
composez le numéro de transfert et "#" pour une tonalité, puis raccrochez.
Annuler le transfert d'appel inconditionnel.
Pour annuler "Transfert d'appel inconditionnel", composez "*73" et obtenez
la tonalité, puis raccrochez.
Transfert à l'aveugle pendant un appel.
Utilisez le code de fonction *87 pour faire un transfert à l'aveugle. Appuyez
sur la touche R et attendez une tonalité. Composez *87 et le numéro de
téléphone du tiers pour transférer l'appel. Une tonalité sera entendue dans
le combiné du HD2000IP.
Transfert d'appel occupé.
Pour utiliser cette fonction, composez "*90" et obtenez la tonalité. Ensuite,
composez le numéro de transfert et "#" pour une tonalité, puis raccrochez.
Annuler le transfert d'appel occupé.
Pour annuler "Transfert d'appel occupé", composez "*91" et obtenez la
tonalité, puis raccrochez.
Transfert d'appel différé.
Pour utiliser cette fonction, composez "*92" et obtenez la tonalité.
Composez le numéro de transfert et "#" pour une tonalité et ensuite
raccrochez.
Annuler le transfert d'appel différé.
Pour annuler cette fonction, composez "*93", obtenez la tonalité, et ensuite
raccrochez.
Indication d'appel en attente. Lorsque vous êtes en conversation sans appel
entrant, cette action basculera vers un nouveau canal pour passer un nouvel
appel.
Tableau 4 : Menu clavier fonctions Appel
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Version : v3.0
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9
GUIDE DE CONFIGURATION
9.1
ACCES AU HD2000IP A L'AIDE D'UN NAVIGATEUR WEB
Le HD2000IP dispose d'un serveur Web intégré et de pages HTML qui permettent aux utilisateurs de configurer
le HD2000IP via une interface Web facile à utiliser comme le navigateur Firefox, Chrome, Edge,…
9.1.1 Obtenir l'adresse IP du HD200IP
Connectez le HD2000IP à un réseau via un câble Ethernet standard, par défaut le HD2000IP est en mode DHCP.
Si c'est le HD2000IP avec clavier, utilisez le menu vocal pour obtenir l'adresse IP du HD2000IP (voir §8.1)
Si vous avez le HD2000IP urgence, utilisez un analyseur de protocole réseau standard (par ex. Wireshark) pour
espionner l'adresse IP attribuée à l'unité de base par le serveur DHCP.
Vous pouvez également contacter votre administrateur pour obtenir l'adresse IP attribuée au HD2000IP par le
serveur DHCP.
9.1.2 Accéder à la configuration Web
La page de configuration du HD2000IP peut être accessible via votre navigateur Web en entrant l'adresse IP
WAN : http://votre_ip
Exemple :
http://192.168.0.45
Assurez-vous que votre PC est connecté au même VLAN que le HD2000IP.
9.1.3 Programmation et configuration de l'utilisateur
Depuis votre navigateur Web, le HD2000IP affichera l'écran de connexion suivant :
Figure 8 : Page Authentification
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Version : v3.0
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Entrez le mot de passe et cliquez sur le bouton "Connexion"
9.1.4 Connexion, mots de passe
Le mot de passe est sensible à la casse et tous les appareils Depaepe sont livrés avec le mot de passe par défaut
comme indiqué ci-dessous :
Mot de passe administrateur pour accéder aux options super utilisateur : admin
et
Mot de passe utilisateur pour accéder aux options utilisateur de base : 1234
Nous vous invitons fortement à changer les mots de passes dès votre première connexion lors de la
configuration de l’équipement.
9.2
CONFIGURATION EQUIPEMENT
Après s’être authentifié, le serveur Web intégré dans le HD2000IP affichera les pages de configuration, qui sont
expliquées en détail ci-dessous :
9.2.1 Statut
Figure 9 : Interface « Statut »
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Champ
Description
Référence produit
Version
Contient la référence du produit.
Version Firmware
-
-
-
Boot : Numéro de version du code de démarrage.
IMG : Il s'agit du numéro de version du logiciel (firmware) principal,
toujours utilisé pour identifier le système de logiciel (firmware) du
téléphone.
ROM : Il s'agit du numéro de version du logiciel (firmware) principal,
toujours utilisé pour identifier le système de logiciel (firmware) du
téléphone.
DSP : Technologie puissante de traitement numérique du signal
(DSP) pour garantir une qualité audio supérieure.
Etat Compte
Compte
Indique si le compte est enregistré auprès des serveurs SIP concernés
Réseau
Type de port WAN
Ce champ montre le type d'adresse IP du HD2000IP.
Adresse IP WAN
Ce champ montre l'adresse IP du HD2000IP.
Masque de sousréseau
Passerelle
Ce champ montre l'adresse de masque de sous-réseau du HD2000IP.
DNS Primaire
Ce champ montre l'adresse DNS primaire du HD2000IP.
DNS Secondaire
Ce champ montre l'adresse secondaire du HD2000IP.
Adresse MAC
Ce champ montre l'adresse MAC du HD2000IP.
Connexion
WAN/LAN
Ce champ montre le type de dispositif : pont ou routeur.
Ce champ montre l'adresse de passerelle du HD2000IP.
Information pour l’administrateur
Mémoire libre
System
Up Montre le temps de fonctionnement du système depuis le dernier
redémarrage.
Time
Redémarrer
Redémarrer Ce bouton redémarrera l'application
VoIP.
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Version : v3.0
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9.2.3 Compte SIP
9.2.3.1 Basic
Figure 10 : Interface Compte SIP -> basic
Champ
Description
Etat compte
Indique si les comptes sont enregistrés auprès des serveurs SIP concernés.
Compte actif
Lorsqu'il est défini sur Oui, le port FXS est activé.
Sip.mycompany.com ou adresse IP
Serveur SIP
principal
Ce champ contient la chaîne URL ou l'adresse IP (et le port, s'il est différent de
5060) du serveur SIP principal.
Par exemples : sip.my-voip-provider.com, ou sip:my-company-sip-server.com,
ou 192.168.1.200:5066
Serveur SIP de
secours
Ce champ contient la chaîne URL ou l'adresse IP (et le port, s'il est différent de
5060) du serveur SIP de secours.
Optionnel, utilisé lorsque le serveur principal ne répond pas.
Par exemples les suivants sont valides : sip.my-voip-provider.com, ou sip:mycompany-sip-server.com, ou 192.168.1.200:5066
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Version : v3.0
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Deuxième serveur
SIP de secours
Préférer le serveur
SIP principal
Proxy sortant
Ce champ contient la chaîne URL ou l'adresse IP (et le port, s'il est différent de
5060) du second serveur SIP de secours.
Optionnel, utilisé lorsque le serveur SIP de secours ne répond pas.
Par exemples les suivants sont valides : sip.my-voip-provider.com, ou sip:mycompany-sip-server.com, ou 192.168.1.200:5066
Optionnel, utilisé lorsque le serveur SIP de secours ne répond pas.
Oui - s'enregistrera auprès du serveur principal si l'enregistrement de secours
expire.
Ce champ contient la chaîne URL ou l'adresse IP (et le port, s'il est différent de
5060) du proxy sortant.
S'il n'y a pas de proxy sortant, ce champ doit être laissé vide.
Si ce n'est pas vide, toutes les requêtes sortantes seront envoyées à ce proxy
sortant.
Par exemple : proxy.myprovider.com? ou adresse IP, le cas échéant.
Proxy sortant de
secours
Celui-ci est généralement défini comme adresse IP.
Protocole SIP
Par défaut, c'est « UDP ». « TCP » et « TLS » sont disponible.
NAT Transersal
Ce paramètre définit si le mécanisme de traversée NAT du HD2000IP est activé
ou non.
Si activé "Oui" et qu'un serveur STUN est également spécifié, alors le HD2000IP
fonctionne selon la spécification du client STUN. En utilisant ce mode, le client
STUN intégré détectera si et quel type de pare-feu/NAT est utilisé.
Si le champ Traversée NAT est défini sur "Oui" sans serveur STUN spécifié, le
HD2000IP enverra périodiquement (toutes les 20 secondes environ) un paquet
UDP vide (sans données utiles) au serveur SIP pour garder le "trou" sur le NAT
ouvert.
Etiquette
Le nom affiché sur l'écran LCD du dispositif actuel.
ID utilisateur SIO
Identifiant de l'utilisateur de l'abonné au service SIP.
ID authentification
Identifiant d'authentification de l'abonné au service SIP. Peut être identique ou
différent de l'identifiant SIP de l'utilisateur.
Mot de passe
d'authentification
Mot de passe du compte de l'abonné au service SIP
Nom
Mode DNS
L'ID utilisateur est
le numéro de
téléphone
Étiquette de l'abonné au service SIP qui sera utilisée pour l'affichage de
l'identifiant de l'appelant.
Par défaut, c'est « Enregistrement ».
Si SRV est sélectionné, le client utilisera DNS SRV pour la recherche de serveur.
Si NAPTR SVR est sélectionné, le client utilisera un enregistrement sur un
domaine NAPTR.
Si le HD2000IP a un numéro de téléphone PSTN attribué, ce champ doit être
défini sur "Oui".
Sinon, définissez-le sur "Non". Si "Oui" est défini, un paramètre "user=phone"
sera attaché à l'en-tête "From" dans la requête SIP
Enregistrement SIP
Ce paramètre contrôle si le HD2000IP doit envoyer des messages REGISTER
au serveur proxy. Le paramètre par défaut est "Oui".
Se désinscrire au
redémarrage
Par défaut, c'est "Non." Si défini sur "Oui", alors l'utilisateur SIP sera
désenregistré au redémarrage.
Expiration de
l'enregistrement
Ce paramètre permet à l'utilisateur de spécifier la fréquence de temps (en
minutes) à laquelle le HD2000IP rafraîchit son enregistrement auprès du
registraire spécifié. L'intervalle par défaut est de 60 minutes (ou 1 heure).
L'intervalle maximum est de 65535 minutes (environ 45 jours).
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Version : v3.0
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Appel sortant sans
enregistrement
Par défaut, c'est « Non ». Si défini sur "Oui", l'utilisateur peut passer des appels
sortants même lorsqu'il n'est pas enregistré (si autorisé par l'ITSP) mais est
incapable de recevoir des appels entrants.
Port SIP Local
Ce paramètre définit le port SIP local que le HD2000IP écoutera et transmettra.
La valeur par défaut pour le port FXS est 5060. La valeur par défaut pour le port
FXO est 5062.
Utiliser un port
aléatoire
Ce paramètre, lorsqu'il est défini sur Oui, forcera la génération aléatoire à la fois
des ports SIP et RTP locaux. Cela est généralement nécessaire lorsque
plusieurs HD2000IP sont derrière le même NAT.
ID utilisateur de la
messagerie vocale
Le numéro pour accéder à la messagerie vocale.
RPort
RPort in RFC 3581.
Mise en attente
RFC 2543
Par défaut « Oui ». Activer si Oui ou désactiver si Non : Maintenir
9.2.3.2 Codecs
Figure 11 : Interface Compte -> Codecs
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Champ
Description
Vocodeur préféré
dans l'ordre listé
Le HD2000IP prend en charge jusqu'à 6 types de vocodeurs
différents, notamment G.711 A-/U-law, G.723.1, G.726, G.729A/B,
G.722, iLBC, GSM_FR. Selon le modèle de produit, certains de ces
vocodeurs peuvent ne pas être inclus dans la version standard. Les
utilisateurs peuvent configurer les vocodeurs dans une liste de
préférence qui sera incluse dans le message SDP dans le même
ordre de préférence. Le premier vocodeur de cette liste peut être
sélectionné en choisissant l'option appropriée dans "Choix 1". De
même, le dernier vocodeur peut être sélectionné en choisissant
l'option appropriée dans "Choix 6".
Trames vocales
par TX
Ce champ contient le nombre de trames vocales à transmettre dans
un seul paquet. Lors de la configuration de cette valeur, l'utilisateur
doit tenir compte du temps de paquet demandé (utilisé dans le
message SDP) résultant de cette configuration. Ce paramètre est
associé au premier vocodeur de la liste de préférences des
vocodeurs ou au type de charge utile réellement utilisé et négocié
entre les deux parties en conversation en temps réel. Par exemple,
si le premier vocodeur est configuré sur G723 et que "Trames
vocales par TX" est défini sur 2, alors la valeur "ptime" dans le
message SDP d'une requête INVITE sera de 60ms, car chaque
trame vocale G723 contient 30ms d'audio. De même, si ce champ
est défini sur 2 et que le premier vocodeur choisi est G729, G711 ou
G726, alors la valeur "ptime" dans le message SDP sera de 20ms.
Si la configuration dépasse la valeur maximale autorisée, le
HD2000IP utilisera et enregistrera la valeur maximale autorisée pour
le premier choix de vocodeur correspondant. La valeur maximale
pour PCM est de 10 (x10ms) trames; pour G726, elle est de 20
(x10ms) trames; pour G723, elle est de 32 (x30ms) trames; pour
G729/G728, elle est de 64 (x10ms) et 64 (x2.5ms) trames
respectivement.
PTime(ms)
Une trame vocale G723 contient 30ms d'audio.
Par défaut, 20ms.
Taux G723
Définit le débit d'encodage pour le vocodeur G723. Par défaut, un
débit de 6,3 kbps est choisi.
Mode iLBC
Mode 20ms ou 30ms
Par défaut 20ms.
iLBC Payload
Type
De 96 à 127
Par défaut 97.
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9.2.3.3 Avancé
Figure 12 : Interface Compte SIP -> Avancé
Champ
Description
Type de charge utile
DTMF
Définit le type de charge utile pour DTMF en utilisant la RFC2833.
Type DTMF
Envoie le DTMF en audio, selon la RFC2833 ou via un message SIP
INFO.
Envoyer un
événement Flash
Permet de contrôler si un message SIP « NOTIFY » indiquant
l'événement Flash doit être envoyé, ou si l'appareil doit simplement
passer au canal vocal lorsque l'utilisateur appuie sur la touche Flash.
Manuel Utilisateur Gamme HD2000 IP
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Version : v3.0
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Champ
Description
Activer les
fonctionnalités
d'appel
Par défaut, « Non ». Si activé « Oui », les fonctionnalités comme le
transfert d'appel et "Ne pas déranger" sont prises en charge localement,
avec le support des codes étoiles.
Proxy Require
Extension SIP pour informer le serveur SIP que l'appareil est derrière un
NAT/pare-feu.
Utiliser une IP NAT
Adresse IP NAT utilisée dans le message SIP/SDP.
Par défaut, vide.
Mode SRTP
Le protocole SRTP (Secure Real-Time Transport Protocol) crypte le RTP
lors des appels VoIP.
VAD (Détection
d'activité vocale)
Par défaut, non. Permet de détecter l'absence d'audio et de conserver de
la bande passante en évitant la transmission de paquets silencieux.
RTP Symétrique
Par défaut, « Non ». Si activé « Oui », l'appareil envoie les paquets RTP à
l'adresse IP et au port source du dernier paquet RTP entrant reçu.
Type Jitter Buffer
Sélectionnez « Fixe » ou « Adaptatif » en fonction des conditions du
réseau.
Taille Jitter Buffer
Sélectionnez « Bas », « Moyen » ou « Élevé » selon les conditions du
réseau.
Sonnerie de compte
Jusqu'à 8 sonneries définies de manière unique.
Délai avant arrêt de
la sonnerie
L'appel entrant cessera de sonner après une période définie si non
répondu.
Utiliser # comme
touche de
composition
Permet d'utiliser la touche "#" comme touche de validation/d'envoi. Si
activé, appuyer sur "#" déclenche l'envoi immédiat de la chaîne de
numéros composée. Sinon, "#" sera inclus dans la chaîne de
numérotation.
Règles de plan de numérotation :
Accepter les chiffres : 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 0.
Grammaire : x - tout chiffre de 0 à 9
a. xx+ - Au moins un nombre de 2 chiffres.;
b. ^ - Exclure;
c. [3-5] - Tout chiffre parmi 3, 4 ou 5;
Dial Plan
d. [147] - Tout chiffre parmi 1, 4 ou 7;
e. <2=011> - Remplace le chiffre 2 par 011 lors de la composition.
• Example 1: {[369]11 | 1617xxxxxxx} –
Autorise 311, 611, 911 et tout numéro à 10 chiffres commençant
par 1617.
• Example 2: {^1900x+ | <=1617>xxxxxxx} –
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Version : v3.0
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Champ
Description
Bloque tout numéro commençant par 1900 et ajoute le préfixe
1617 pour tout numéro composé de 7 chiffres.
• Example 3: {1xxx[2-9]xxxxxx | <2=011>x+} –
Autorise des numéros de toute longueur commençant
par le chiffre 2, ainsi que des numéros à 10 chiffres
commençant par le chiffre 1 avec un indicatif compris
entre 2 et 9. Si le numéro commence par le chiffre 2,
remplacez ce chiffre par 011 avant la composition.
3. Par défaut : Sortant.- {x+}
S’abonner au MWI
Par défaut, Non. Si Oui, un abonnement périodique pour l'indication
de message en attente (MWI) sera envoyé.
Envoyer en
anonyme
Si activé « Oui », l'en-tête "From" dans le message INVITE sortant
sera défini comme anonyme, bloquant ainsi l'affichage de
l'identifiant de l'appelant.
Rejet des appels
anonymes
Par défaut, « Non ». Si activé « Oui », les appels entrants avec un
identifiant d'appelant anonyme seront rejetés avec un message
486 Occupé.
Vérifier l’ID
utilisateur SIP
Lorsque le téléphone reçoit une « INVITE », il vérifiera d'abord si le
champ "To" dans le message est correct.
Réponse
automatique
Active ou désactive la fonction de réponse automatique.
Autoriser la réponse
automatique par
Call-Info
Désactiver le hautparleur à la
déconnexion à
distance
Active ou désactive la réponse automatique lorsqu'un appel utilise
"Call-Info" pour activer cette fonction.
Lorsque l'utilisateur distant raccroche, le téléphone désactive le
haut-parleur.
Expiration de
session
Le minuteur de session SIP permet aux sessions SIP d'être
périodiquement "rafraîchies" via une requête SIP (UPDATE ou reINVITE). Si aucun rafraîchissement n'est effectué avant l'expiration
de l'intervalle de session, la session est terminée. Par défaut : 180
secondes.The default value is 180 seconds.
Min-SE
Définit la durée minimale d'expiration de session (en secondes).
Par défaut : 90 secondes.
Minuteur de
demande de
l’appelant
Minuteur de
demande du
destinataire
Si activé « Oui », le téléphone utilise un minuteur de session pour
les appels sortants si la partie distante le supporte.
Si activé « Oui », le téléphone utilise un minuteur de session pour
les appels entrants avec demande de minuterie de session.
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Champ
Forcer minuteur
Le client UAC
spécifie le
rafraichissement
Le serveur UAS
spécifie le
rafraîchissement
Description
Si activé « Oui », le téléphone utilise un minuteur de session même
si la partie distante ne le supporte pas. Si désactivé (Non), la
minuterie de session est activée uniquement lorsque la partie
distante le supporte.
Pour désactiver la minuterie de session, sélectionnez Non pour
tous les paramètres liés à la minuterie.
En tant qu'appelant, sélectionnez UAC pour que le téléphone agisse
comme rafraîchisseur, ou UAS pour que le destinataire ou le
serveur proxy agisse comme rafraîchisseur.
En tant que destinataire, sélectionnez UAC pour que l'appelant ou le
serveur proxy agisse comme rafraîchisseur, ou UAS pour que le
téléphone agisse comme rafraîchisseur.
Forcer l’invitation
Rafraîchit le minuteur de session en utilisant la méthode INVITE au
lieu de la méthode UPDATE.
Early-Session
Option pour configurer des sessions SIP anticipées.
Code de refus
Détermine la réponse lorsque vous rejetez un appel
automatiquement ou manuellement : "Occupé ici", "Non trouvé" ou
"Temporairement indisponible".
Affichage de
l’appelant
Direct Call Pickup
Code
Code utilisé pour répondre directement à un appel.
Group Call Pickup
Code
Code utilisé pour répondre à un appel de groupe.
Feature Key Sync
Permet la synchronisation entre le téléphone et le serveur, par
exemple pour signaler "Ne pas déranger" (NPD).
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9.2.4 Réseau
9.2.4.1 Basic
Figure 13 : Interface « Réseau » -> « Basic »
Champs
Description
WAN
WAN
1. Mode DHCP : toutes les valeurs de champ pour le mode IP
statique ne sont pas utilisées (même si elles sont toujours
enregistrées dans la mémoire flash). Le HD2000IP acquiert son
adresse IP auprès du premier serveur DHCP qu'il découvre sur
son LAN. L'option DHCP est réservée pour le mode routeur
NAT. Pour utiliser la fonctionnalité PPPoE, définissez les
paramètres de compte PPPoE. Le HD2000IP établira une
session PPPoE si l'un des champs PPPoE est défini.
2. Mode IP statique : configurez tous les champs suivants :
adresse IP, masque de sous-réseau, adresse de passerelle par
défaut, DNS primaire, DNS secondaire. Ces champs sont
définis sur zéro par défaut.
3. Mode PPPoE : configurez tous les champs suivants :
Identifiant de compte, Mot de passe, nom du service, IP du
serveur DNS, réponse à ICMP, accès Http WAN. Ce champs
sont définis sur zéro par défaut.
Répondre à ICMP
Si défini sur « Oui », le HD2000IP répondra à la commande
PING d'autres ordinateurs, mais il est également vulnérable à
l'attaque DOS. Par défaut, c'est « Non ».
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Version : v3.0
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Accès http WAN
Si ce paramètre est défini sur "Non", la mise à jour de la
configuration HTML via le port WAN est désactivée.
PC port
PC port
Vous pouvez utiliser le port PC pour connecter d'autres
équipements IP. Deux modes sont disponibles : pont et mode
routeur.
1. En tant que « pont » (Bridge) :
Le mode pont du port LAN d'un téléphone permet au
téléphone de fonctionner comme un simple relais entre le
réseau et un autre appareil connecté, sans effectuer de
routage ou de modification des données. Cela facilite le
partage de la connexion réseau avec d'autres appareils
tout en conservant les configurations réseau existantes.
2. En tant que « routeur » :
Adresse IP : Adresse IP du port "passerelle" PC
Masque de sous-réseau : par ex. 255.255.255.0
Temps de location IP : Louer une adresse pendant une
certaine période. Le bail optimal dépend du nombre
d'appareils dans le réseau. Par défaut : 24 mn
Serveur DHCP : Si activé, les équipements IP connectés au
port PC obtiendront une adresse IP
9.2.4.2 Avancé
Manuel Utilisateur Gamme HD2000 IP
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Version : v3.0
HD2000_IP_v3.0_Manuel_Utilisateur_version_client.docx DEPAEPE NC® – Tous droits réservé
Figure 14 : Interface « Réseau » -> « Avancé »
Champ
Description
LLDP
Actif : sélectionnez la valeur souhaitée dans la liste déroulante Active.
Intervalle de paquets : entrez le temps souhaité (en secondes) dans le
champ Intervalle de paquets (1 ~ 3600 s).
Actif : par défaut désactivé
Intervalle de paquets : par défaut 120s
CDP
CDP (Cisco Discovery Protocol) est un protocole propriétaire de la couche
liaison de données utilisé pour trouver et partager des informations sur
d'autres équipements.
Actif : par défaut désactivé
Intervalle de paquets : par défaut 60s
Manuel Utilisateur Gamme HD2000 IP
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Version : v3.0
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Champ
Description
1. PORT WAN
Actif : par défaut activé
ID/Tag VLAN de données : par défaut, c'est 0.
Priorité : Par défaut, c'est 0.
VLAN
DHCP VLAN
VPN
2. PORT PC
VID (ID/Tag VLAN de données) : Valide uniquement en mode pont. Par
défaut, c'est 0.
QoS Voix : Diffserv. par défaut, c'est vide.
QoS SIP : Diffserv. par défaut, c'est vide.
Actif : Activer (option DHCP 132).
Réseau privé virtuel étend un réseau privé sur un réseau public. Le VPN pris
en charge est du OpenVPN.
Actif : Par défaut, c'est non.
Télécharger la configuration VPN : Télécharger la configuration VPN.
Une procédure existe disponible via le support technique.
Serveur Web
Port HTTP : par défaut pour http, c'est 80.
Port HTTPS : par défaut pour https, c'est 443
Type : par défaut, c'est HTTP &HTTPS.
802.1X
IEEE 802.1X est une norme IEEE pour le contrôle d'accès au réseau basé
sur le port. Il fournit un mécanisme d'authentification.
Mode 802.1X : par défaut désactivé
Identité : par défaut vide
Mot de passe MD5 : par défaut vide
Port RTP Local
Port RTP Max : Le port RTP le plus élevé : Doit être supérieur à (Port RTP
Min +100) et inférieur à 65535.
Port RTP Min : Le port RTP le plus bas : Port >= 1024
VQ RTCP Report
Support RTCP : Si activé, le téléphone analysera statistiquement les
informations RTP, puis signalera au collecteur si nécessaire.
Collecteur de rapports de qualité vocale : Les informations du collecteur
RTCP, par ex. : sip:[email protected]:8765.
Format de rapport RTCP-XR : Le format des informations PUBLISH
signalées
Autres
Serveur STUN : Adresse du seveur STUN(Session Traversal Utilities for
NAT)
Intervalle de maintien en vie : par défaut 20 secondes.
Taille MTU : Permet de définir taille des paquets envoyés sur le réseau.
Par défaut 1500 varie entre 600 et 9000.
9.2.5
Paramètres
9.2.5.1 Préférences
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Figure 15 : Interface « Paramètres » -> « préférences »
Champ
Description
Langue de l’interface
Web
Son DTMF du clavier
Sélectionnez la langue à afficher sur l’interface web.
Amplification du
volume
Volume d'envoi du
combiné
Délai d’expiration
sans saisie de
touche
Délai d'expiration de
Dial-now
Ouvrir ou fermer la tonalité DTMF du clavier
Par défaut, c'est 0 dB, Il permet d’augmenter ou de diminuer jusqu’à +/6dB le son.
En secondes, 0 signifie jamais de timeout.
Par défaut c'est 0 seconde.
En secondes, intervalle pour DialNow.
Par défaut c'est 0 seconde.
Activer le chien de
garde
Activer le chien de garde pour qu'il se réinitialise automatiquement
lorsqu'il rencontre une erreur, afin d'éviter les plantages.
Agent utilisateur
défini par le client
Lorsque le téléphone envoie des données SIP, il définira l'agent
utilisateur dans le paquet, par défaut utilise ses informations de
modèle.
Par défaut activé.
Tonalité de
messagerie vocale
Minuterie de tonalité
occupée (0~5s)
Tonalité d'ouverture
du clavier
Utiliser # comme
touche d'appel
Envoyer # en tant
que %23
Par défaut 4s.
Ajouter une tonalité pour tous les boutons du clavier :
# fonctionnera comme touche de recomposition.
Par défaut, c'est « Non »
Remplacer # par %23 dans les numéros de composition.
Par défaut, c'est « Non »
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9.2.5.2 Fonctionnalités
Figure 16 : Interface « Paramètres » -> « Fonctions »
Champ
Permanent
Occupé
Description
Transfert
Cible : Numéro cible pour le transfert.
On : Le code de fonction pour activer tous les appels entrants de
transfert, le téléphone enverra le code de fonction directement pour
ouvrir tous les appels entrants de transfert.
Off : Le code de fonction pour désactiver tous les appels entrants de
transfert, le téléphone enverra le code de fonction directement pour
fermer tous les appels entrants de transfert.
Cible : transféré au numéro cible.
On : Le code de fonction pour activer le transfert d'appel occupé, le
téléphone enverra le code de fonction directement pour ouvrir le
transfert d'appel occupé.
Off : Le code de fonction pour désactiver le transfert d'appel occupé, le
téléphone enverra le code de fonction directement pour fermer le
transfert d'appel occupé.
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Champ
Description
Pas de réponse
Après le temps de sonnerie (secondes) : temps d'attente pour le transfert
sans réponse. Cible : numéro pour le transfert.
On : Le code de fonction pour activer le transfert d'appel sans réponse,
le téléphone enverra le code de fonction directement pour ouvrir le
transfert d'appel sans réponse.
Off : Le code de fonction pour désactiver le transfert d'appel sans
réponse, le téléphone enverra le code de fonction directement pour
fermer le transfert d'appel sans réponse.
Numéro d'appel au
décroché
Temps avant
composition
Signal d’appel
Verrouillage du
clavier
Code de
déverrouillage du
téléphone
Call Waiting
Appel au décroché
Numéro composé lors du décrochage du combiné.
Définit le temps avant le lancement de la composition du numéro.
Par défaut 0s
Signal d’appel
Permet d’activer ou désactiver le signal qu’un autre correspond cherche
à vous joindre.
Permet de désactiver les voyants et la sonnerie du poste lorsqu’il y a une
réception d’appel.
Verrouillage du téléphone (HD2000Ac)
Activer la fonction si On ou Désactiver si Off le verrouillage du clavier.
Après un déverrouillage clavier, le clavier restera accessible, pour réactiver
le verrouillage cela se fera via l’interface web.
Valider un code PIN. Lors de l'utilisation du téléphone, appuyez sur le
code PIN et # pour verrouiller ou déverrouiller. par ex. : 1234#
Appel en attente
Activer si On ou Désactiver si Off l'appel en attente.
Sonnerie d'alerte
Texte de sonnerie Ces deux options fonctionnent ensemble, vous pouvez définir le
d'alerte 1~10
téléphone pour qu'il sonne avec la tonalité désignée lors de la réception
Fichier de sonnerie de l'info Alerte.
d'alerte 1~10
Numérotation rapide
M1 à M4
Le HD2000IP a défini 3 touches de numérotation rapide. Après avoir
programmé des numéros pour cette touche. Vous pouvez appuyer
sur une touche de numérotation rapide et l'appel sera alors lancé.
HD2000 IP Urgence 2 boutons :
Il faudra renseigner le champ M3 pour la touche M2 du clavier.
Sonnerie distinctive
ID Utilisateur
Sonnerie personnalisée lorsqu'un identifiant utilisateur spécifique
appelle le HD2000IP
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9.2.5.3 Tonalités
Figure 17 : Interface « Paramètres » -> « Tonalité »
Champ
Description
Sélectionner le
pays
Permet de sélectionner des tonalités suivant certains pays. On peut
aussi choisir tonalité personnalisé.
Tonalité de
composition,
tonalité de retour
d'appel, tonalité
occupée, tonalité
de réorganisation,
tonalité de
confirmation,
tonalité d'appel en
attente
En utilisant ces paramètres, les utilisateurs peuvent configurer les
fréquences de sonnerie ou de tonalité basées sur les paramètres du
télécom local. Par défaut, elles sont définies sur la norme personnalisé.
Les fréquences doivent être configurées avec des valeurs connues
pour éviter des sons aigus inconfortables.
Syntaxe : f1=val,f2=val[,c=on1/off1[-on2/off2[-on3/off3]]]; (Les
fréquences sont en Hz et la cadence on et off sont en 10 ms)
ON est la période de sonnerie ("Temps On" en 'ms') tandis que OFF est
la période de silence. Pour définir une sonnerie continue, OFF doit être
zéro. Sinon, il sonnera ON ms et une pause de OFF ms puis répétera le
motif. Jusqu'à trois cadences sont supportées.
9.2.5.4 Date & Heure
Figure 18 : Interface « Paramètres » -> « Date et heure »
Champ
Description
Fuseau horaire via
DHCP
Fuseau horaire
Option DHCP 2 pour remplacer le paramètre de fuseau horaire
Le serveur NTP est
couvert par DHCP
Autoriser l'option DHCP 42 à remplacer le serveur NTP
Fuseau horaire local de l’équipement si pas de fuseau via DHCP
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Champ
Description
Serveur NTP
Adresse du serveur NTP
Serveur NTP de
sauvegarde
Adresse du serveur NTP de sauvegarde
9.2.6 Administration
9.2.6.1 Utilisateurs
Figure 19 : Interface « Administration » -> « Utilisateurs »
Champ
Description
Type utilisateur
Choisissez entre :
« Admin » : Le niveau d'accès administrateur. Avec ce niveau d'accès,
toutes les configurations sur l'interface. L'identité d'authentification
pour ce niveau d'accès est admin. Et le mot de passe par défaut est
admin.
« User » : Le niveau d'accès de l'utilisateur final. Généralement, seules
quelques configurations sont autorisées à être lues et écrites pour
l'utilisateur d'accès. L'identité d'authentification pour ce niveau
d'accès est utilisateur. Et le mot de passe par défaut est 1234.
Mot de passe actuel
Mot de passe actuel à renseigner lors d’un changement de mot de
passe.
Nouveau mot de passe
Rentrer le nouveau mot de passe.
Confirmer le mot de Confirmer le nouveau mot de passe.
passe
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9.2.6.2 Mise à jour
Figure 20 : Interface « Administration » -> « Mise à jour »
Champ
Description
Version actuelle
Version actuelle sur l’équipement
Ancienne Version
Précédente version installé sur l’équipement
Réinitialiser
aux Réinitialiser aux paramètres d'usine de l’équipement
paramètres d'usine
Mise à jour du firmware Télécharger la mise à jour du firmware ROM
ROM
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9.2.6.3 Auto-provisionning
Figure 21 : Interface « Administration » -> « Auto-provisionning »
Champ
Description
Mise à jour du firmware
PnP actif
Mode de mise à jour
Chemin du serveur de firmware
La demande au serveur d'obtenir une URL de support pour la mise
à jour en mode « Plug and Play »
Type du fournisseur : TFTP/HTTP/FTP/HTTPS
doit être défini comme une URL valide d'un serveur de fournisseur,
le nom du serveur peut être au format FQDN ou adresse IP. Voici
des exemples d'URL valides.
par ex. firmware.mycompany.com:5688/Depaepe
par ex. www.mycompany.com:5688/fm/Depaepe
par ex. 218.2.83.110
Par défaut : address_ip_server_provider/fm
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Version : v3.0
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Champ
Chemin
du
configuration
Description
serveur
de doit être défini comme une URL valide d'un serveur de fournisseur,
le nom du serveur peut être au format FQDN ou adresse IP. Voici
des exemples d'URL valides.
par ex. firmware.mycompany.com:5688/Depaepe
par ex. www.mycompany.com:5688/cfg/Depaepe
par ex. 218.2.83.110
Par défaut : address_ip_server_provider/cfg
Autoriser l’option DHCP
Pour remplacer le serveur
Autoriser l'option DHCP (128 ou 150 ou 66).
Mise à jour automatique
Permet d’autoriser la mise à jour automatique
Permet de outrepasser le serveur.
Vérifier les mise à jour toutes les Vérifier la mise à jour toutes les 10 minutes par défaut
Nom
utilisateur
HTTP/FTP/HTTPS
Mot de passe HTTP/FTP/HTTPS
Password
Préfixe
du
fichier
Firmware/Config
Suffixe
du
Firmware/Config
Nom d’utilisateur d’authentification sur le serveur
Mot de passe d’authentification sur le serveur
Le préfixe de Firmware permet au dispositif de télécharger le nom de
firmware avec le préfixe correspondant.
fichier Le postfixe de Firmware permet au dispositif de télécharger le nom
de firmware avec le postfixe correspondant.
Mode de vérification des mises à jour
Toujours vérifier les nouveaux firmware
Vérifier les nouveaux firmware uniquement lorsque
préfixe/suffixe du F/W change
- Toujours ignorer la vérification
Authentification du fichier de Activer si « Oui » ou désactiver si « Non » le fichier Cfg.
configuration
Définir la clé AES commune
Autoprovisionning maintenant
le
Le fichier de configuration XML pourrait être chiffré en algorithme
AES-128-CBC. Le mot de passe de chiffrement est défini dans
P8631 (Gestion->Provisioning automatique->Définir la clé AES
commune) du fichier de configuration. La longueur du mot de passe
est de 1-16, et le mot de passe doit être [0-9,A-F].
Lance l’auto provisionning lors du clique ;
Service SNMP
Activer le service SNMP
Obtenir la communauté SNMP
Définir la communauté SNMP
Ip du gestionnaire SNMP 1 à 4
Oui activation du service SNMP, « Non » désactivation du service
SNMP
Permet de récupérer la chaîne de communauté SNMP pour accéder
aux données du dispositif en lecture seule.
Permet de configurer la chaîne de communauté SNMP pour
autoriser des actions de gestion ou de configuration.
Indique les adresses IP des gestionnaires SNMP autorisés à accéder
ou gérer le dispositif.
Voir cas d’usage §10.
9.2.6.4 Configuration
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Version : v3.0
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Figure 22 : Interface « Administration » -> « Configuration »
Champs
Description
Fichier de configuration
Télécharger la configuration Exporter les fichiers de configuration Xml pour sauvegarder les
Xml de l’équipement
paramètres.
Restaurer la configuration Xml
Importer les fichiers de configuration Xml pour restaurer les
paramètres.
Télécharger la configuration Exporter les fichiers de configuration Bin pour sauvegarder les
Bin de l’équipement
paramètres.
Restaurer la configuration Bin
Importer les fichiers de configuration Bin pour restaurer les
paramètres.
Journal Système
Télécharger le journal système Téléchargement du fichier du journal système de l’équipement
Serveur Syslog
L'adresse IP ou l'URL du serveur de journal système. Cette
fonctionnalité est particulièrement utile pour le fournisseur de
services Internet téléphonique (ITSP)
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Version : v3.0
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Niveau Syslog
Sélectionnez le HD2000IP pour signaler le niveau de journal.
Par défaut, c'est AUCUN. Le niveau est l'un parmi « DEBUG », « INFO »,
« AVERTISSEMENT » ou « ERREUR ». Les messages Syslog sont
envoyés en fonction des événements suivants :
1. modèle/version de produit au démarrage (niveau INFO)
2. informations relatives au NAT (niveau INFO)
3. message SIP envoyé ou reçu (niveau DEBUG)
4. résumé du message SIP (niveau INFO)
5. appels entrants et sortants (niveau INFO)
6. changement de statut d'enregistrement (niveau INFO)
7. codec négocié (niveau INFO)
8. liaison Ethernet activée (niveau INFO)
9. Exception de puce SLIC (niveaux AVERTISSEMENT et ERREUR)
10. exception de mémoire (niveau ERREUR)
Le Syslog utilise la facilité USER. En plus de la charge utile Syslog
standard, il contient les composants suivants :
GS_LOG: [adresse MAC du dispositif][code d'erreur] message d'erreur
Exemple : 19 mai 02:40:38 192.168.1.14 GS_LOG:
[00:0b:82:00:a1:be][000]
La liaison Ethernet est opérationnelle
9.2.6.5 Certificats de confiance (Trusted CA)
Figure 23 : Interface « Administration » -> “Trusted CA“
Options
Description
Importer les fichier de Permet de télécharger des certificats TLS pour sécuriser
Certificat de confiance les communications avec le dispositif.
(TLS)
Manuel Utilisateur Gamme HD2000 IP
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Version : v3.0
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Options
Description
Accepter uniquement les Active l'option pour n'autoriser que les connexions utilisant
certificats de confiance
des certificats validés comme fiables.
validation du nom commun Vérifie que le nom commun (CN) du certificat correspond
au nom attendu pour renforcer la sécurité
Certificats de confiance
- Certificats par défaut
- Certificats personnalisés
- Tous les certificats
9.2.6.6 Serveur Certificat confiance
Figure 24 : Interface « Administration » -> « Serveur CA »
Options
Description
Importer le fichier de Permet de télécharger des certificats TLS pour sécuriser
Certificat Serveur (TLS)
les communications avec le dispositif.
Certificat de confiance
- Certificats par défaut
- Certificats personnalisés
9.2.6.7 Outils
Figure 25 : Interface « Administration » -> « Outils »
Options
Description
Fonctionnalité de capture
Pcap
Outil de capture des trames réseau de l’équipement.
Démarrer : Lance la capture du réseau
Arrêter : Arrête la capture du réseau en cours
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Version : v3.0
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Exporter : Permet de télécharger la dernière capture de
réseau
9.2.6.8 Redémarrer
Figure 26 : Interface « Administration » -> « Redémarrer »
Options
Description
Redémarrer
Le bouton permet de redémarrer l’application VoIP de
l’équipement.
9.2.6.9 Redémarrage Equipement
Figure 27 : Interface « Administration » -> « Redémarrage Equipement »
Options
Description
Redémarrage Equipement
Le bouton permet de redémarrer l’équipement au complet.
Manuel Utilisateur Gamme HD2000 IP
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Version : v3.0
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Alternativement, vous pouvez redémarrer en débranchant l'alimentation du HD2000IP puis en le rebranchant
(câble réseau POE / Cordon alimentation DC5V).
Si votre HD2000IP devient "bloqué" ou non réactif, vous pouvez débrancher l'alimentation pour le redémarrer.
Le redémarrage fréquent en débranchant l'alimentation n'est pas recommandé et ne devrait pas être nécessaire.
9.3
REINITIALISATION USINE VIA BOUTON « RESET »
Réinitialiser aux paramètres d'usine par défaut via la touche de réinitialisation :
Cette touche est située derrière la base de l'unité, au niveau du trou de fixation murale inférieur, un trou dans le
boîtier plastique permet d'y accéder.
Appuyez environ 20 secondes sur la touche de réinitialisation, puis déconnectez et reconnectez le câble Ethernet
(PoE) ou l'alimentation, le dispositif sera restauré et redémarré.
Il existe d’autre méthode pour réinitialiser l’équipe via l’interface web (voir §9.2.6.2)
« Reset »
Figure 28 : Emplacement bouton « Reset »
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10
CAS D’USAGE
10.1 TROUVER L’ADRESSE IP D’UN EQUIPEMENT A PARTIR DE SON ADRESSE MAC AVEC WIRESHARK
10.1.1 Prérequis
1. Installer Wireshark sur votre ordinateur.
2. S'assurer que l'ordinateur et l'équipement à analyser sont connectés au même réseau.
10.1.2 Étapes
1. Lancer Wireshark
Ouvrez l'application Wireshark et choisissez l'interface réseau qui est connectée au même réseau que
l'équipement cible (par exemple, Ethernet, Wi-Fi, etc.).
2. Débuter la capture
Cliquez sur le bouton Start Capture (triangle vert) pour commencer à capturer le trafic réseau.
3. Détecter l’adresse MAC cible
Si vous connaissez l’adresse MAC de l’équipement cible, vous pouvez appliquer un filtre spécifique dans
Wireshark :
• Dans le champ de filtre situé en haut, saisissez :
eth.addr == xx:xx:xx:xx:xx:xx
Remplacez xx:xx:xx:xx:xx:xx par l’adresse MAC de l’équipement.
4. Analyser le trafic réseau
Une fois le filtre appliqué, examinez les paquets qui correspondent à cette adresse MAC. Cherchez les
lignes avec un protocole tel que ARP, DHCP, ou IP. Ces protocoles contiennent souvent des informations
sur l'adresse IP.
5. Utiliser les paquets ARP ou DHCP
• Si vous trouvez un paquet ARP :
L’adresse IP associée à l’adresse MAC apparaîtra dans les colonnes Source ou Destination.
Exemple :
Who has 192.168.1.5? Tell 192.168.1.1
Ici, 192.168.1.5 est l’adresse IP recherchée.
•
Si vous trouvez un paquet DHCP :
Les échanges DHCP incluent souvent l’association entre une adresse MAC et une IP attribuée
par le serveur DHCP.
6. Arrêter la capture
Une fois que vous avez identifié l'adresse IP, cliquez sur le bouton Stop Capture (carré rouge).
7. Valider l’adresse IP
Testez l’adresse IP trouvée en envoyant un ping ou en accédant à l’équipement via son interface de
gestion, si disponible.
10.1.3 Conseils supplémentaires
•
Si votre réseau est très actif, appliquez des filtres supplémentaires pour réduire le bruit, comme limiter
l’affichage aux paquets ARP ou IP :
arp || ip
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Version : v3.0
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•
Identifiez l’équipement en fonction d'autres caractéristiques, telles que les ports ou services
actifs (si visibles dans les paquets).
10.2 MISE A JOUR LOGICIEL VIA SERVEUR TFTP
Pour mettre à jour le logiciel, le HD2000IP peut être configuré avec un serveur TFTP où se trouve la nouvelle
image de code. La mise à jour TFTP peut fonctionner en mode IP statique ou DHCP en utilisant une adresse IP
privée ou publique. Il est recommandé de définir l'adresse du serveur TFTP soit en adresse IP publique soit sur
le même LAN que le HD2000IP.
Il y a deux façons de configurer le serveur TFTP pour mettre à jour le firmware, à savoir via l'invite vocale ou via
l'interface de configuration Web du HD2000IP. Pour configurer le serveur TFTP via l'invite vocale, suivez la
section 8.1, une fois l'adresse IP TFTP configurée, redémarrez le HD2000IP, le firmware sera récupéré une fois
que le HD2000IP démarre.
Pour configurer le serveur TFTP via l'interface de configuration Web, ouvrez votre navigateur pour pointer vers
l'adresse IP du HD2000IP. Entrez le mot de passe admin pour accéder à l'écran de configuration. À partir de là,
entrez l'adresse du serveur TFTP dans le champ désigné vers le bas de l'écran de configuration.
Une fois le serveur TFTP configuré, veuillez redémarrer le HD2000IP.
Le processus TFTP peut prendre jusqu'à 1 à 2 minutes sur Internet ou seulement 20+ secondes s'il est effectué
sur un LAN. Les utilisateurs sont invités à effectuer la mise à jour TFTP dans un environnement LAN contrôlé si
possible. Pour ceux qui n'ont pas de serveur TFTP local, DEPAEPE fournit un serveur TFTP compatible NAT sur
Internet public pour la mise à jour du firmware. Veuillez consulter la section Service du site Web de DEPAEPE
pour obtenir l'adresse IP de ce serveur TFTP.
## NOTES :
Lorsque le téléphone IP DEPAEPE démarre, il enverra une requête TFTP ou HTTP pour télécharger les fichiers
de configuration, il y a deux fichiers de configuration, l'un est "cfg.txt" et l'autre est "cfge437d7xxxxxx", où
"e437d7xxxxxx" est l'adresse MAC du HD2000IP. Ces deux fichiers sont uniquement à des fins de provisioning
automatique initial, pour la mise à jour normale du firmware TFTP ou HTTP, les messages d'erreur suivants dans
un journal de serveur TFTP ou HTTP peuvent être ignorés.
10.3 CONFIGURATION VIA UN SERVEUR CENTRAL
Les dispositifs HD2000IP peuvent être configurés automatiquement à partir d'un système de provisioning central.
Lorsque le HD2000IP démarre, il enverra une requête TFTP ou HTTP pour télécharger les fichiers de
configuration. Il y a deux fichiers de configuration, l'un est "cfg.txt" et l'autre est "cfge437d7xxxxxx", où
"e437d7xxxxxx" est l'adresse MAC du HD2000IP.
Pour plus d'informations concernant le format de fichier de configuration, veuillez-vous référer à la documentation
technique correspondante.
Le fichier de configuration peut être téléchargé via TFTP ou HTTP à partir du serveur central. Un fournisseur de
services ou une entreprise avec un grand déploiement de HD2000IP peut facilement gérer la configuration et la
fourniture de services de dispositifs individuels à distance et automatiquement à partir d'un serveur central. Le
système de provisioning central utilise des protocoles de communication améliorés (compatibles NAT) TFTP ou
HTTP (donc pas de problèmes NAT) et d'autres protocoles de communication pour communiquer avec chaque
HD2000IP individuel pour la mise à jour du firmware, etc.
À propos des options DHCP supportées
Actuellement, le HD2000IP supporte les options DHCP, 2/12/15/42/43/60/66/128/132/133/150 /
Manuel Utilisateur Gamme HD2000 IP
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Version : v3.0
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1) Option 2-Décalage horaire
Option de base -> Fuseau horaire : Autoriser l'option DHCP 2 à remplacer le paramètre de fuseau horaire
2) Option 12-Nom d'hôte
Option de base -> attribué dynamiquement via DHCP : Nom d'hôte DHCP
3) Option 15-Nom de domaine
Option de base -> attribué dynamiquement via DHCP : Domaine DHCP
4) Option 60-Identifiant de classe
Option de base -> attribué dynamiquement via DHCP : ID de classe fournisseur DHCP
5) Option 43-Informations spécifiques au fournisseur
Option de base -> attribué dynamiquement via DHCP : Informations spécifiques au fournisseur DHCP
6) Option 42-Serveurs NTP
OPTIONS SUPÉRIEURES -> Serveur NTP : Autoriser l'option DHCP 42 à remplacer le serveur NTP
7) Options 132-133 -ID de tag VLAN et priorité VLAN
Note :
Administration -> Auto-Provisioning : Autoriser l'option DHCP, Si vous remplissez 66, cela signifie l'option DHCP
66 ; remplissez 128, cela signifie l'option DHCP 128 ; remplissez 150, cela signifie l'option DHCP 150
8) Option 66-Nom de serveur TFTP
9) Option 128-Adresse IP de serveur TFTP
10) Option 150-Adresse de serveur TFTP
Manuel Utilisateur Gamme HD2000 IP
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CERTIFICAT
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ANNEXES
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GARANTIE ET SERVICE APRES-VENTE (S.A.V.)
Conditions générales de garantie :
Cet appareil a été conçu pour être utilisé conformément aux instructions de la présente notice. Toute utilisation
non conforme peut entraîner des risques pour la santé ou altérer le bon fonctionnement du produit.
Pour garantir un fonctionnement optimal et en toute sécurité, veuillez respecter les précautions suivantes :
• Installez le produit en hauteur, hors de portée directe.
• Évitez de vous tenir trop près de l'appareil lorsqu'il est en fonctionnement.
• Prenez des précautions lorsque vous modifiez le volume pour prévenir tout risque auditif.
• Ne pas obstruer les orifices d'aération.
Le non-respect de ces consignes peut entraîner l'annulation de la garantie.
Durée de la garantie :
DEPAEPE NC garantit ce produit contre tout défaut matériel ou de fabrication pendant une période de 1 an à
compter de la date d'achat initiale. En cas de dysfonctionnement, nous nous engageons, à notre discrétion, à
réparer ou à remplacer gratuitement le produit retourné dans les conditions de garantie.
Limites de garantie :
• La garantie s'applique uniquement à une utilisation normale de l'appareil, telle que définie dans la notice.
• Elle ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise installation, d'un entreposage inadéquat, d'un
usage abusif ou négligent, ni les dommages causés par des événements extérieurs (incendies,
inondations, surtensions, etc.).
• La garantie ne s'applique pas si l'appareil a été modifié ou réparé par une personne non autorisée.
Service après-vente et retours :
Pour toute assistance, vous pouvez contacter notre service après-vente au 01 30 25 81 60. Les retours doivent
être effectués par l'intermédiaire du revendeur auprès duquel le produit a été acheté.
Pour tout retour, veuillez inclure une copie du bordereau de livraison ou de la facture afin de permettre une
identification et une traçabilité adéquates.
Adresse de retour :
DEPAEPE NC
3 Rue du Groupe Manouchian,
78990 Élancourt
En cas de prise en charge sous garantie, les frais d'expédition retour seront à notre charge. Pour les réparations
hors garantie, un devis sera établi et soumis à votre validation avant toute intervention.
Important
:
Seules les réparations effectuées par des prestataires agréés sont autorisées. Toute intervention non autorisée
entraînera l'annulation de la garantie.
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Depaepe se réserve le droit de modifier cette notice à tout moment et sans préavis.
DEPAEPE NC
3 Rue du Groupe Manouchian, 78990 Élancourt
Tél : +33 (0)1-30-25-81-60
Email : [email protected]
Fabriqué en France
Email Support : [email protected]
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