ESET Server Security for Windows Server (File Security) 12.0 Manuel du propriétaire

ESET Server Security 12.0
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REV. 2025-02-18
1 Aperçu ............................................................................................................................................... 1
1.1 Caractéristiques principales ......................................................................................................... 1
1.2 Nouveautés ............................................................................................................................... 1
1.3 Types de protection .................................................................................................................... 2
1.4 Gérer ESET Server Security à distance .......................................................................................... 3
1.5 ESET Gestion des correctifs et des vulnérabilités ........................................................................... 3
2 Exigences système ........................................................................................................................... 4
3 Installer / Mettre à niveau ................................................................................................................. 6
3.1 Préparation à l’installation .......................................................................................................... 6
3.2 Étapes d'installation de ESET Server Security ................................................................................ 7
3.2 Exporter les paramètres ou supprimer l'installation ................................................................................ 11
3.2 Mise à jour initiale des modules ...................................................................................................... 11
3.3 Installation si licencieuse / sans assistance ................................................................................. 12
3.3 Installation de la ligne de commande ................................................................................................ 13
3.4 Mettre à niveau vers la version la plus récente? ........................................................................... 16
3.4 Mise à niveau à l'aide de la grappe ESET ............................................................................................ 17
3.4 Mettre à niveau à l'aide d'ESET PROTECT ........................................................................................... 20
3.5 Installation dans un environnement en grappe ............................................................................ 21
3.6 Serveur de terminal .................................................................................................................. 21
3.7 Mises à jour de sécurité et de stabilité ........................................................................................ 22
4 Activation d'ESET Server Security ................................................................................................... 22
4.1 Activation réussie ..................................................................................................................... 23
4.2 Compte ESET PROTECT Hub ....................................................................................................... 23
4.3 Échec de l'activation ................................................................................................................. 24
4.4 Licence .................................................................................................................................... 24
5 Utiliser ESET Server Security ........................................................................................................... 24
5.1 Surveillance ............................................................................................................................. 25
5.1 Mises à jour Windows disponibles .................................................................................................... 26
5.1 Isolation du réseau ................................................................................................................... 27
5.2 Fichiers journaux ...................................................................................................................... 28
5.2 Filtrage du journal .................................................................................................................... 31
5.3 Analyser .................................................................................................................................. 33
5.3 Fenêtre d'analyse et journal d'analyse .............................................................................................. 35
5.4 Mettre à jour ............................................................................................................................ 37
5.5 Configuration ........................................................................................................................... 39
5.5 Serveur ................................................................................................................................ 40
5.5 Grappe ................................................................................................................................ 41
5.5 Assistant pour la grappe : Sélection des nœuds .................................................................................... 42
5.5 Assistant pour la grappe : Paramètres de grappe ................................................................................... 43
5.5 Assistant pour la grappe : Paramètres de configuration de grappe ................................................................ 44
5.5 Assistant pour la grappe : Vérification des nœuds .................................................................................. 44
5.5 Assistant pour la grappe : Installation des nœuds .................................................................................. 46
5.5 Ordinateur ............................................................................................................................. 48
5.5 Réseau ................................................................................................................................ 50
5.5 Connexions réseau ................................................................................................................... 51
5.5 Configurer la protection du réseau ................................................................................................... 52
5.5 Résoudre la communication bloquée ................................................................................................ 53
5.5 Web et messagerie ................................................................................................................... 53
5.5 Outils - Journalisation de diagnostic ................................................................................................. 54
5.5 Importation et exportation des paramètres ......................................................................................... 55
...................................................................................................................................... 56
................................................................................................................... 57
5.6 Statistiques de protection ............................................................................................................ 59
5.6 ESET Shell ............................................................................................................................. 60
5.6 Usage .................................................................................................................................. 62
5.6 Commandes ........................................................................................................................... 67
5.6 Raccourcis clavier ..................................................................................................................... 70
5.6 Fichiers séquentiels/script ............................................................................................................ 71
5.6 ESET SysInspector .................................................................................................................... 72
5.6 Planificateur ........................................................................................................................... 73
5.6 Planificateur - Ajouter une tâche ..................................................................................................... 74
5.6 Type de la tâche ...................................................................................................................... 76
5.6 Exécution de la tâche ................................................................................................................. 77
5.6 Déclenchée par un événement ...................................................................................................... 78
5.6 Exécuter l'application ................................................................................................................. 78
5.6 Tâche ignorée ......................................................................................................................... 78
5.6 Aperçu des tâches planifiées ......................................................................................................... 79
5.6 Envoyer les échantillons pour analyse... ............................................................................................. 79
5.6 Fichier suspect ........................................................................................................................ 80
5.6 Site suspect ........................................................................................................................... 80
5.6 Fichier faux positif .................................................................................................................... 81
5.6 Site faux positif ....................................................................................................................... 81
5.6 Autre .................................................................................................................................. 82
5.6 Quarantaine ........................................................................................................................... 82
5.7 Aide et assistance .................................................................................................................... 83
5.7 Soumettre les données de configuration du système ............................................................................... 84
5.7 Assistance technique ................................................................................................................. 84
5.7 À propos de ESET Server Security ................................................................................................... 85
5.8 Configuration de l'analyse OneDrive ........................................................................................... 85
5.8 Enregistrer l'analyseur ESET OneDrive .............................................................................................. 87
5.8 Annuler l'enregistrement d'ESET OneDrive Scanner ................................................................................ 90
6 Configuration avancée .................................................................................................................... 94
6.1 Protections .............................................................................................................................. 94
6.1 Réponses aux détections ............................................................................................................. 95
6.1 SSL/TLS ................................................................................................................................ 97
6.1 Règles de certificat ................................................................................................................... 98
6.1 Trafic réseau chiffré .................................................................................................................. 99
6.1 Créneaux temporels .................................................................................................................. 99
6.1 Protection en temps réel du système de fichiers .................................................................................. 100
6.1 Exclusions de processus ............................................................................................................ 101
6.1 ThreatSenseparamètres ............................................................................................................ 102
6.1 Extensions de fichier exclues de l'analyse ......................................................................................... 106
6.1 Autres ThreatSense paramètres ................................................................................................... 107
6.1 Une infiltration est détectée ........................................................................................................ 107
6.1 HIPS ................................................................................................................................. 108
6.1 Paramètres de règle HIPS .......................................................................................................... 111
6.1 Paramètres avancés HIPS .......................................................................................................... 112
6.1 Protection basée sur le nuage ...................................................................................................... 113
6.1 Filtre d'exclusion .................................................................................................................... 115
6.1 Protection de l'accès au réseau .................................................................................................... 116
6.1 Profil de connexion réseau ......................................................................................................... 116
5.6 Outils
5.6 Processus en cours
................................................................................ 117
.......................................................................................................................... 117
6.1 Jeux d’adresses IP ................................................................................................................... 117
6.1 Pare-feu ............................................................................................................................. 118
6.1 Règles du pare-feu .................................................................................................................. 120
6.1 Paramètres du mode d'apprentissage ............................................................................................. 121
6.1 Fin du mode d’apprentissage ...................................................................................................... 121
6.1 Détection des modifications d’application ......................................................................................... 121
6.1 Protection contre les attaques réseau ............................................................................................. 122
6.1 Règles IDS ........................................................................................................................... 123
6.1 Menace suspect bloqué ............................................................................................................. 124
6.1 Liste noire temporaire des adresses IP ............................................................................................ 124
6.1 Protection contre les attaques par force brute .................................................................................... 125
6.1 Règles de Protection contre les attaques par force brute ........................................................................ 126
6.1 Exclusions de la protection contre les attaques par force brute .................................................................. 126
6.1 Protection du client de messagerie ................................................................................................ 127
6.1 Protection du transport de messagerie ............................................................................................ 127
6.1 Protection de la boîte aux lettres .................................................................................................. 128
6.1 Barre d'outils de Microsoft Outlook ................................................................................................ 129
6.1 Barre d'outils Outlook Express et Windows Mail ................................................................................... 129
6.1 Boîte de dialogue de confirmation ................................................................................................. 129
6.1 Réponse ............................................................................................................................. 130
6.1 Analyser à nouveau les messages ................................................................................................. 131
6.1 Protection de l'accès Web .......................................................................................................... 131
6.1 Gestion de la liste d’URL ............................................................................................................ 132
6.1 Créer une liste ...................................................................................................................... 133
6.1 Contrôle Web ........................................................................................................................ 134
6.1 Protection Web antihameçonnage ................................................................................................. 134
6.1 Contrôle de périphérique ........................................................................................................... 135
6.1 Règles de périphériques ............................................................................................................ 136
6.1 Groupes de périphériques .......................................................................................................... 138
6.1 Protection des documents .......................................................................................................... 140
6.2 Analyse ................................................................................................................................. 140
6.2 Cibles d’analyse du serveur de la console de gestion ESET ...................................................................... 141
6.2 Exclusions ........................................................................................................................... 141
6.2 Exclusions de performance ......................................................................................................... 142
6.2 Exclusions de détection ............................................................................................................ 143
6.2 Créer un assistant d'exclusion ..................................................................................................... 145
6.2 Exclusions automatiques ........................................................................................................... 145
6.2 Options avancées ................................................................................................................... 146
6.2 Analyseur du trafic réseau ......................................................................................................... 147
6.2 Clients Web et de messagerie ...................................................................................................... 147
6.2 Analyse du périphérique ............................................................................................................ 147
6.2 Gestionnaire de profils .............................................................................................................. 148
6.2 Cibles du profil ...................................................................................................................... 149
6.2 Cibles à analyser .................................................................................................................... 151
6.2 Analyseur de ligne de commande .................................................................................................. 153
6.2 Analyse à l'état inactif .............................................................................................................. 155
6.2 Analyse au démarrage .............................................................................................................. 155
6.2 Vérification automatique des fichiers de démarrage .............................................................................. 156
6.2 Supports amovibles ................................................................................................................. 157
6.1 Ajouter ou modifier un profil de connexion réseau
6.1 Activateurs
.................................................................................................................... 158
................................................................................................................... 160
6.3 Mises à jour ........................................................................................................................... 161
6.3 Annulation de la mise à jour ........................................................................................................ 165
6.3 Tâche planifiée : mise à jour ....................................................................................................... 166
6.3 Miroir de mise à jour ................................................................................................................ 167
6.4 Connectivité ........................................................................................................................... 169
6.4 Serveur mandataire ................................................................................................................ 169
6.4 Licence .............................................................................................................................. 170
6.5 Grappe .................................................................................................................................. 170
6.6 Dépannage ............................................................................................................................ 171
6.6 Diagnostique ........................................................................................................................ 171
6.6 Fichiers journaux .................................................................................................................... 173
6.6 Assistance technique ............................................................................................................... 175
6.7 Gestion à distance .................................................................................................................. 176
6.7 ESET RMM ........................................................................................................................... 176
6.7 Fournisseur WMI .................................................................................................................... 177
6.7 Données fournies ................................................................................................................... 177
6.7 Accès aux données fournies ........................................................................................................ 188
6.8 Interface utilisateur ................................................................................................................ 188
6.8 Configuration de l'accès ............................................................................................................ 190
6.8 ESET CMD ........................................................................................................................... 191
6.8 ESET Shell ........................................................................................................................... 192
6.8 Désactiver l'interface graphique sur le serveur de terminal ...................................................................... 193
6.8 Icône dans la zone de notification Windows ....................................................................................... 193
6.8 Notifications ......................................................................................................................... 194
6.8 États de l'application ............................................................................................................... 194
6.8 Désactiver les messages et les états .............................................................................................. 195
6.8 Notifications sur le bureau ......................................................................................................... 195
6.8 Personnalisation .................................................................................................................... 196
6.8 Notifications sur le bureau ......................................................................................................... 197
6.8 Alertes interactives ................................................................................................................. 197
6.8 Un redémarrage est nécessaire .................................................................................................... 198
6.8 Microsoft Windows® mise à jour ................................................................................................... 198
6.8 Transférer à l’adresse courriel ..................................................................................................... 199
6.8 Mode Présentation .................................................................................................................. 201
6.8 Applications exclues du mode Présentation ....................................................................................... 201
6.9 Rétablir les paramètres par défaut ........................................................................................... 202
6.10 Glossaire ESET ...................................................................................................................... 202
7 Documents juridiques ................................................................................................................... 202
7.1 Contrat de licence d'utilisateur final ......................................................................................... 203
7.2 Politique de confidentialité ...................................................................................................... 210
6.2 Analyse Hyper-V
6.2 Analyse OneDrive
Aperçu
ESET Server Security est une solution intégrée conçue pour l'environnement Microsoft Windows Server. ESET
Server Security offre une protection efficace et fiable contre différents types de logiciels malveillants et offre deux
principaux types de protection : Anti-logiciel malveillant et antispyware et Anti-logiciel espion.
En outre, ESET Server Security fournit des fonctions et des fonctionnalités utiles supplémentaires. Reportez-vous
aux rubriques Caractéristiques principales et Nouveautés pour plus de détails.
Caractéristiques principales
Le tableau ci-après présente les fonctionnalités disponibles dans ESET Server Security. Dans les grands réseaux,
vous pouvez utiliser ESET PROTECT pour gérer ESET Server Security à distance.
Produit avec un véritable noyau 64 bits
Ajout de performances et d'une stabilité supérieures aux composants principaux du produit.
Anti-logiciel malveillant
Une solution de protection primée et innovante contre les logiciels malveillants. Cette technologie de pointe empêche les attaques et élimine
tous les types de menaces, y compris les virus, les rançongiciels, les rootkit, les vers et les logiciels espions avec une analyse basée sur le nuage
pour des taux de détection encore meilleurs. En raison de son faible encombrement, il est peu gourmand en ressources système et ne
compromet pas les performances. Il utilise un modèle de sécurité en couches : chaque couche ou phase comporte un certain nombre de
technologies de base. La phase de pré-exécution comprend des technologies telles que l'analyseur d'UEFI, la protection contre les attaques
réseau, la réputation et le cache, le bac à sable intégré au produit et les détections d'ADN. Les technologies de phase d’exécution comprennent le
bloqueur d’exploit, le bouclier contre les rançongiciels, l’analyseur de mémoire avancé et l’analyseur de scripts (AMSI). La phase de postexécution fait appel à la protection contre les botnets, au système de protection contre les logiciels malveillants dans les nuages et à la mise en
bac à sable. Cet ensemble de technologies riche en fonctionnalités offre une protection inégalée.
Analyse OneDrive
Ceci est une nouvelle fonctionnalité ajoutée pour analyser les fichiers placés dans le stockage en nuage OneDrive. Pour le compte d'entreprise
Office 365.
Analyse Hyper-V
Est une technologie qui permet d’analyser les disques de la machine virtuelle (VM) sur Microsoft Hyper-V Server sans avoir besoin d’un « agent »
sur la machine virtuelle spécifique.
Grappe ESET
Permet la gestion de plusieurs serveurs à partir d’un seul et même emplacement. Il est possible d'automatiser davantage la gestion grâce à la
capacité de distribuer une politique de configuration parmi tous les membres de la grappe en reliant les postes de travail aux nœuds. La création
des grappes mêmes est possible à l'aide du nœud installé, qui peut ensuite installer et initier tous les nœuds à distance. Les produits du serveur
ESET peuvent communiquer les uns avec les autres et échanger des données, de configuration et de notification notamment; ils peuvent
également synchroniser les données nécessaires au bon fonctionnement d'un groupe d'instances de produit. Une même configuration de produit
peut donc être identique pour tous les membres de la grappe. Les Grappes de basculement Windows et les Grappes d'équilibrage de la charge
réseau (ÉCR) sont pris en charge par ESET Server Security. De plus, vous pouvez ajouter des membres Grappe ESET manuellement sans avoir
besoin d'une Grappe Windows en particulier. Les Grappes ESET fonctionnent à la fois dans les environnements de domaine et de groupe de
travail.
Exclusions automatiques
Détection et exclusion automatiques des applications et des fichiers de serveur essentiels pour un fonctionnement et une performance sans
heurt.
Exclusions de processus
Exclut des processus spécifiques de l'analyse anti-logiciel malveillant à l'accès. L'analyse à l'accès anti-logiciels malveillants peut provoquer des
conflits dans certaines situations, par exemple lors d'un processus de sauvegarde ou de migrations en direct de machines virtuelles. La
fonctionnalité d'exclusion des processus aide à minimiser le risque de conflits potentiels et améliore la performance des applications exclues, ce
qui a par la suite un effet positif sur la performance générale et la stabilité du système d'exploitation. L'exclusion d'un processus ou d'une
application est une exclusion de son fichier exécutable (.exe).
eShell ESET Shell
Est une interface de ligne de commande qui offre aux utilisateurs avancés et aux administrateurs des options plus complètes pour gérer les
produits ESET.
Outils de gestion à distance ESET
ESET Server Security peut être géré à distance à partir d’un emplacement central à l’aide de ESET PROTECT ou ESET PROTECT On-Prem. Vous
pouvez envisager d’utiliser l’un des outils de gestion à distance ESET pour déployer des solutions ESET, gérer des tâches, appliquer des stratégies
de sécurité, surveiller l’état du système et répondre rapidement aux problèmes ou aux menaces sur les serveurs distants.
Installation basée sur le composant
Personnalise l'installation pour qu'elle ne contienne que des parties de produit sélectionnées.
Pare-feu
Le pare-feu contrôle tout le trafic réseau entrant et sortant sur votre ordinateur en fonction des règles internes et des règles que vous avez
définies. Cela est possible en autorisant ou en refusant les connexions réseau individuelles. Le pare-feu offre une protection contre les attaques
provenant de périphériques distants et peut bloquer les services potentiellement menaçants.
ESET Gestion des correctifs et des vulnérabilités
Une fonctionnalité disponible dans ESET PROTECT qui vous permet de configurer une analyse de routine sur votre serveur avec ESET Server
Security pour détecter tout logiciel installé vulnérable aux risques de sécurité. La gestion des correctifs vous aide à vous assurer que les systèmes
et les applications sont protégés contre les vulnérabilités et les exploits connus. Le correctif actuel est manuel, vous donnant un contrôle total du
moment où le correctif a lieu. Ceci s’inscrit dans la poursuite de la protection et de la disponibilité en éliminant toutes les interruptions de service
potentielles causées par les mises à jour d’applications et le comportement induit par les mises à jour. ESET Server Security dispose d’une
technologie ajustée dans les domaines suivants par rapport à ESET Endpoint Security :
• La gestion des correctifs ne peut être effectuée que manuellement
• L’exécution de l’arrêt du processus d’application se produit 60 secondes après la réception de la tâche de mise à niveau
• Aucune résolution automatique des demandes de redémarrage de périphérique pour terminer le correctif
Nouveautés
Nouvelles fonctionnalités et améliorations dans ESET Server Security :
• La prise en charge de Microsoft Windows Server 2025 a été ajoutée.
1
• La fonctionnalité de Contrôle Web est maintenant disponible dans le cadre de la protection de l’accès
Web.
• La journalisation et les rapports de correction de vulnérabilités sont pris en charge dans ESET PROTECT.
• Les rapports d’analyse des vulnérabilités sont maintenant disponibles dans ESET PROTECT.
• eShell prend en charge la tâche planifiée d’analyse de l’ordinateur pour la gestion des correctifs et des
vulnérabilités.
• Les paramètres de stratégie de groupe du pare-feu Windows sont évalués.
• Les exclusions de l’isolement réseau sont prises en charge.
• Amélioration de la sécurité de l’interaction entre les composants de l’interface utilisateur et les
paramètres de mot de passe.
• La configuration avancée dispose désormais d’une fonction de recherche qui met en évidence les
éléments correspondants.
• Les améliorations apportées au plugiciel de messagerie Outlook ont résolu divers problèmes.
• Le mécanisme de journalisation des exclusions automatiques enregistre désormais uniquement la
première instance d’une erreur, ce qui permet d’éviter le dépassement de journal. Il se réinitialise lorsque
les paramètres changent ou qu’une erreur est résolue.
• Les paramètres avancés et l’arborescence d’installation des composants ont été rationalisés pour s’aligner
sur les structures utilisées dans d’autres produits de sécurité ESET.
• Les commandes eShell ont été modifiées pour refléter les mises à jour et la consolidation des paramètres
avancés.
• Les commandes d’état eShell sont maintenant organisées dans un seul contexte et sous-contexte.
Reportez-vous au journal des modifications détaillé pour ESET Server Security.
Types de protection
Il y a deux types de protection :
• Protection Anti-logiciel malveillant espion
• Protection anti-logiciel espion
La protection contre les logiciels malveillants et les logiciels espions est une fonction de base du produit ESET
Server Security. Cette protection protège des attaques contre le système en contrôlant les échanges de fichiers et
de courriel ainsi que les communications Internet. Si une menace est détectée, le module de détection peut
l'éliminer en la bloquant d'abord, puis ensuite en nettoyant, en supprimant ou en déplaçant l'objet infecté en
quarantaine.
2
Gérer ESET Server Security à distance
Outils de gestion à distance ESET
ESET PROTECT On-Prem
Gérez les produits de serveur ESET à partir d’un emplacement central. À l’aide de la console web ESET PROTECT
On-Prem, vous pouvez déployer des solutions ESET, gérer des tâches, appliquer des stratégies de sécurité,
surveiller l’état du système et répondre rapidement aux problèmes ou aux détections sur les serveurs distants.
ESET PROTECT
Gérez les produits ESET sur vos serveurs dans un environnement en réseau à partir d’un emplacement central
sans nécessiter de serveur physique ou virtuel, par opposition à ESET PROTECT On-Prem.
ESET PROTECT Hub
Passerelle centrale vers la plate-forme de sécurité unifiée ESET PROTECT. Il fournit une gestion centralisée des
identités, des abonnements et des utilisateurs pour tous les modules de la plate-forme ESET.
ESET Business Account
Portail de gestion des licences pour les produits d’entreprise ESET.
Produits de sécurité supplémentaires
ESET Inspect On-Prem ou ESET Inspect
Combine toutes les puissantes capacités de sa version locale avec la facilité de déploiement, et pratiquement
aucune exigence de maintenance, d’un service fourni dans le nuage. Il s’agit de l’aboutissement des technologies
et du savoir-faire de détection des points de terminaison ESET.
Outils de gestion à distance tiers
Remote monitoring and management (RMM)
Processus de supervision et de contrôle des logiciels avec un agent installé localement auquel un fournisseur de
service de gestion peut accéder.
ESET Gestion des correctifs et des vulnérabilités
ESET Gestion des correctifs et des vulnérabilités est une solution qui gère les vulnérabilités du système
d’exploitation et des applications. Cette solution fournit l’état des correctifs appliqués. ESET Gestion des correctifs
et des vulnérabilités vous permet de répérer les machines susceptibles d'être menacées en raison des systèmes
d'exploitation et des applications obsolètes. L’ordinateur client est analysé pour détecter tout logiciel installé
vulnérable aux risques de sécurité. Une gravité (score de risque) est attribuée aux informations sur la vulnérabilité
de la machine cliente. L’analyse automatisée avec signalement instantané à la console web ESET PROTECT vous
permet de hiérarchiser les vulnérabilités en fonction de la gravité, de gérer les risques de sécurité et d’allouer
efficacement les ressources. Un large éventail d’options de filtrage vous permet d’identifier les problèmes de
sécurité critiques et de vous concentrer sur ces problèmes. En outre, vous pouvez exécuter automatiquement des
3
analyses régulières des vulnérabilités à l’aide du planificateur. Le correctif réel est manuel, vous donnant un
contrôle total du moment où le correctif a lieu et du moment où vous devez redémarrer la machine (si un
redémarrage est nécessaire).
En gérant les vulnérabilités à titre de mesure préventive et en appliquant rapidement des correctifs de sécurité,
vous pouvez maintenir votre système d’exploitation et vos applications à jour avec les derniers correctifs,
réduisant ainsi le risque d’être exposé à des vulnérabilités et des exploits connus.
Fonctions principales d’ESET Gestion des correctifs et des vulnérabilités :
• Collecte automatiquement les informations sur les vulnérabilités du client
• Nivellement de la gravité des vulnérabilités
• Liste des clients cibles
Prérequis :
Pour utiliser ESET Gestion des correctifs et des vulnérabilités, vous devez gérer vos machines avec ESET
PROTECT, un outil de gestion de la sécurité basé sur le nuage.
ESET Gestion des correctifs et des vulnérabilités n’est pas disponible dans ESET PROTECT On-Prem.
Assurez-vous d’avoir l’un des niveaux de la plate-forme ESET PROTECT suivants :
• ESET PROTECT Complete
• ESET PROTECT Elite
• ESET PROTECT MDR
• ESET PROTECT MDR Ultimate
Pour activer et configurer ESET Gestion des correctifs et des vulnérabilités dans ESET PROTECT, consultez l’aide en
ligne ESET PROTECT pour plus d’informations. Vous pouvez également vous référer à la rubrique FAQ.
Paramètres d’ESET Gestion des correctifs et des vulnérabilités disponibles pour ESET Server
Security :
• Activer la Gestion des correctifs et des vulnérabilités
• Planificateur pour la Gestion des correctifs et des vulnérabilités
• Espace disque minimal requis pour la gestion des correctifs
Les paramètres tels que la gestion des correctifs automatiques pour les applications, les mises à jour
automatiques du système d’exploitation et le redémarrage de l’ordinateur ne sont pas disponibles pour ESET
Server Security. Ceux-ci sont conçus pour les ordinateurs clients exécutant ESET Endpoint Security pour Windows.
Exigences système
4
Systèmes d'exploitation pris en charge :
• Microsoft Windows Server 2025 (Expérience Server Core et Desktop)
• Microsoft Windows Server 2022 (Expérience Server Core et Desktop)
• Microsoft Windows Server 2019 (Expérience Server Core et Desktop)
• Microsoft Windows Server 2016 (Expérience Server Core et Desktop)
• Microsoft Windows Server 2012 R2
La prise en charge d'Azure Code Signing doit être installée sur tous les systèmes d'exploitation Windows
pour que les produits ESET publiés après juillet 2023 puissent être installés ou mis à niveau. Plus
d'information.
Stockage, serveurs pour petites entreprises et serveurs multipoints :
• Microsoft Windows Storage Server 2016
• Microsoft Windows Storage Server 2012 R2
• Microsoft Windows Server 2019 Essentials
• Microsoft Windows Server 2016 Essentials
• Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials
Systèmes d'exploitation hôte pris en charge avec rôle Hyper-V :
• Microsoft Windows Server 2025
• Microsoft Windows Server 2022
• Microsoft Windows Server 2019
• Microsoft Windows Server 2016
• Microsoft Windows Server 2012 R2
La configuration matérielle requise dépend des versions du système d'exploitation et de Microsoft Exchange
Server utilisées. Veuillez lire la documentation de produit de Microsoft Windows Server pour obtenir plus de
détails sur la configuration matérielle requise.
Nous vous recommandons fortement d'installer le dernier ensemble de modifications provisoires pour
votre système d'exploitation Microsoft Server et l'application du serveur avant d'installer le produit de
sécurité ESET. Il est recommandé d’installer les dernières mises à jour et les correctifs les plus récents de
Windows dès qu’ils sont disponibles.
Configuration matérielle minimale requise :
Composant
Configuration requise
Processeur
Intel ou AMD un cœur x64
Mémoire
256 Mo de mémoire libre
Disque dur
700 Mo d'espace disque libre
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Composant
Résolution d'écran
Configuration requise
800 x 600 pixels ou plus
Installer / Mettre à niveau
Vous trouverez ci-après des détails sur l’installation, la mise à niveau du produit et d’autres informations
connexes :
• Préparation à l’installation
• Étapes d'installation de ESET Server Security
• Installation si licencieuse / sans assistance
• Mettre à niveau vers la version la plus récente?
• Installation dans un environnement en grappe
• Serveur de terminal
• Mises à jour de sécurité et de stabilité
Préparation à l’installation
Nous vous recommandons d'effectuer les étapes suivantes pour préparer l'installation du produit :
• Après l'achat de ESET Server Security, téléchargez le fichier d'installation .msi sur le site Web d'ESET .
• Assurez-vous que le serveur sur lequel vous prévoyez d'installer ESET Server Security répond aux exigences
du système.
• Connectez-vous au serveur à l'aide d'un compte administrateur.
• Si vous effectuez une mise à niveau vers une installation existante de ESET Server Security, nous vous
recommandons de sauvegarder la configuration actuelle en utilisant la fonctionnalité Exporter les
paramètres.
• Supprimez/désinstallez tout logiciel antivirus tiers de votre système. Nous vous recommandons d'utiliser
ESET AV Remover . Pour obtenir une liste de logiciels antivirus tiers qui peuvent être supprimés à l'aide
d'ESET AV Remover, voir cet article de la Base de connaissances.
• Si vous effectuez l'installation de ESET Server Security sur Windows Server 2016, Microsoft recommande
de désinstaller les fonctionnalités de Windows Defender (Microsoft Defender Antivirus) et d'annuler
l'inscription ATP Windows Defender pour éviter les problèmes liés à l'installation de plusieurs produits
antivirus sur une machine.
• Si vous effectuez l'installation de ESET Server Security sur Windows Server 2019 ou Windows Server 2022,
Microsoft recommande de désactiver l’antivirus Windows Defender manuellement pour éviter les
problèmes liés à l'installation de plusieurs produits antivirus sur une machine.
Vous pouvez exécuter le programme d'installation ESET Server Security dans les modes d'installation suivants :
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• Fenêtre principale de programme : L'installation recommandée est celle effectuée avec l'assistant
d'installation.
• Installation silencieuse/sans surveillance : En plus de l'assistant d'installation, vous pouvez choisir
d'installer ESET Server Security silencieusement en utilisant la ligne de commande.
• Mise à jour de la dernière version : Si vous utilisez une version antérieure de ESET Server Security, vous
pouvez choisir la méthode de mise à niveau adaptée.
Une fois que vous avez installé ou mis à niveau votre ESET Server Security, vous pouvez effectuer les activités
suivantes :
Activation du produit
Les scénarios d'activation disponibles dans la fenêtre d'activation peuvent varier selon le pays et les moyens de
distribution.
Configuration des paramètres généraux
Vous pouvez affiner votre configuration de ESET Server Security en modifiant les paramètres avancés de chaque
fonctionnalité.
Étapes d'installation de ESET Server Security
Il s’agit d’une installation classique utilisant l’Assistant d’installation. Double cliquez sur le paquet .msi et suivez
les étapes indiquées pour installer ESET Server Security :
1. L’assistant d’installation s’exécute dans la langue définie par l’option Lieu de résidence du paramètre
Région > Emplacement de votre système d’exploitation (ou Emplacement actuel du paramètre Région et
Langue > Emplacement dans les anciens systèmes). Utilisez le menu déroulant pour sélectionner la langue du
produit que vous préférez. La langue sélectionnée pour ESET Server Security est indépendante de la langue
dans laquelle s'affiche l'assistant d'installation.
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2. Cliquez sur Suivant pour continuer ou sur Annuler si vous souhaitez quitter l'installation.
3. Le contrat de licence d’utilisateur final s’affiche. Après avoir accepté les termes du Contrat de Licence de
l'Utilisateur Final et la Politique de confidentialité, cliquez sur Suivant.
4. Choisissez l'un des types d'installation disponibles. Les types d'installation disponibles dépendent de votre
système d'exploitation.
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Complète
Permet d'installer toutes les fonctionnalités de ESET Server Security.
Le programme d’installation standard ne contient que les modules essentiels; tous les autres modules sont
téléchargés lors de la mise à jour initiale du module après l’activation du produit. L’exception est lorsque
vous utilisez le programme d’installation complet qui contient tous les modules, par exemple,
efsw_nt64_full.msi.
Noyau
Ce type d'installation est destiné aux éditions Windows Server Core. Les étapes d'installation sont identiques à
celles de l'installation complète, mais seules les fonctionnalités principales et l'interface utilisateur de la ligne de
commande sont installées.
Bien que l'installation principale soit principalement utilisée sur Windows Server Core, vous pouvez toujours
l'installer sur des serveurs Windows standard si vous le voulez. Les produits de sécurité ESET installés à l’aide du
programme d’installation principal n’ont pas de fenêtre de programme principale. Vous ne pourrez utiliser que
l'interface utilisateur de ligne de commande avec ESET Server Security. Pour des informations plus détaillées et
d'autres paramètres spéciaux, consultez la section Installation par ligne de commande.
Pour exécuter l'installation principale à l'aide d'une ligne de commande, utilisez par exemple la commande
suivante :
msiexec /qn /i efsw_nt64.msi ADDLOCAL=_Base
Personnalisé
Personnalisez votre ESET Server Security en sélectionnant les fonctionnalités à installer sur votre système. Une
liste des composants et fonctionnalités du produit s’affiche avant le début de l’installation. Après avoir effectué
votre sélection, cliquez sur Suivant.
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5. Lorsque vous êtes invité à sélectionner l’emplacement où installer ESET Server Security, vous pouvez
consulter les chemins d’accès respectifs. Le programme s'installe par défaut dans C:\Program Files\ESET\ESET
Server Security. Nous vous recommandons de laisser la sélection par défaut. Toutefois, si vous devez modifier
les chemins d’installation, cliquez sur Parcourir pour modifier l’emplacement.
6. Cliquez sur Installer pour commencer l'installation. Après l’installation, vous êtes invité à activer ESET Server
Security.
7. Si le pare-feu n'est pas installé sur votre ESET Server Security (en raison de la limite imposée par la licence
ou en raison d’une installation personnalisée), assurez-vous de configurer la zone de confiance à utiliser par la
fonctionnalité de restriction d’accès RDP :
Si vous avez effectué une nouvelle installation assistée localement sur le serveur, le paramètre Limiter les
connexions RDP entrantes à est définie sur Zone de confiance par défaut. Si vous avez effectué une
installation à distance sur RDP, le paramètre Limiter les connexions RDP entrantes à est définie sur Tous
les réseaux par défaut. Ce paramètre est temporaire et permet d'éviter que votre connexion RDP ne soit
coupée jusqu'à ce que vous configuriez la zone de confiance.
Dans les deux cas, nous vous recommandons de configurer la zone de confiance afin d’inclure les réseaux,
les adresses IP ou les plages d’adresses IP à partir desquelles vous autorisez spécifiquement les connexions
RDP au serveur. Accédez à Protection de l'accès au réseau > Jeux d’adresses IP et modifiez le jeu d’adresses
IP de la zone de confiance. Après avoir configuré l’adresse IP de la zone de confiance définie selon vos
besoins, définissez le paramètre Limiter les connexions RDP entrantes à sur Zone de confiance en
remplacement de Tous les réseaux afin de sécuriser votre serveur et tirer parti de la fonctionnalité de
restriction d’accès RDP tout en faisant fonctionner le RDP au sein des réseaux de votre entreprise.
Si vous utilisez le composant pare-feu, le paramètre Limiter les connexions RDP entrantes à n’est pas
disponible. Configurez le pare-feu pour sécuriser le RDP en fonction de vos besoins.
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Exporter les paramètres ou supprimer l'installation
Vous pouvez exporter et enregistrer les paramètres ou supprimer l’installation. Pour ce faire, vous pouvez
exécuter le progiciel d'installation .msi utilisé lors de l'installation initiale ou accéder à Programmes et
fonctionnalités (accessible à partir du Panneau de configuration Windows). Cliquez à l'aide du bouton droit de la
souris sur ESET Server Security et sélectionnez Modifier.
Vous pouvez exporter les paramètres de votre ESET Server Security ou supprimer (désinstaller) complètement
ESET Server Security.
Mise à jour initiale des modules
Afin de réduire le trafic réseau lié à la taille du programme d'installation et d'économiser les ressources, le
programme d'installation ne contient que les modules essentiels. Tous les autres modules seront téléchargés
pendant la mise à jour initiale du module après l’activation du produit. Il est surtout avantageux d'avoir un
programme d'installation nettement plus petit; ESET Server Security ne télécharge alors que les derniers modules
d'application lorsque vous activez le produit.
Le programme d'installation du module minimal contient les modules ci-après :
• Loaders
• Prise en charge d'Anti-Stealth
• Communication Direct Cloud
• Prise en charge de la traduction
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• Configuration
• SSL
Après l'activation du produit, l'option Initialisation de l'état de la protection s'affiche et vous informe de
l'initialisation des fonctionnalités.
En cas de problème de téléchargement des modules (par exemple, aucune connexion réseau, aucun parefeu ou aucun paramètre de mandataire), un avertissement Attention requise s’affiche. Cliquez sur Mises à
jour > Vérifier les mises à jour dans la fenêtre principale du programme pour recommencer le processus de
mise à jour.
Après plusieurs tentatives infructueuses, l'état de l'application Échec de la configuration de la protection
s'affiche en rouge. Si vous ne pouvez pas mettre à jour les modules, téléchargez le programme
d’installation complet .msi de ESET Server Security.
Si votre serveur ne dispose pas d'une connexion Internet et qu'il a besoin de mises à jour, utilisez les méthodes
suivantes pour télécharger les fichiers du module de mise à jour depuis les serveurs de mise à jour ESET :
• Mettre à jour à partir du miroir
• Utilisation de Mirror Tool
Installation silencieuse/sans surveillance
Exécutez la commande suivante pour terminer l'installation en utilisant la ligne de commande : msiexec /i
<packagename> /qn /l*xv msi.log
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Utilisez l’Observateur d’événements de Windows pour vérifier le journal des applications (recherchez les
enregistrements de la source : MsiInstaller) pour vous assurer que l’installation a réussi ou pour examiner tout
problème d’installation.
Installation complète sur un système 64 bits :
msiexec /i efsw_nt64.msi /qn /l*xv msi.log ADDLOCAL=NetworkProtection,RealtimeProtection,^
DeviceControl,DocumentProtection,Cluster,GraphicUserInterface,SysInspector,Rmm,eula
Installation du produit dans la langue spécifiée (par exemple, allemand) :
msiexec /i efsw_nt64.msi /qn ADDLOCAL=NetworkProtection,RealtimeProtection,^
DeviceControl,DocumentProtection,Cluster,GraphicUserInterface,^
SysInspector,Rmm,eula PRODUCT_LANG=1031 PRODUCT_LANG_CODE=de-de
Reportez-vous à la rubrique Paramètres de langue dans la rubrique Installation à partir de la ligne de
commande pour plus de détails et pour afficher la liste des codes de langue.
Lorsque l’installation est terminée, la fenêtre principale du programme ESET démarre et l’icône
la zone de notification de Windows.
s’affiche dans
Lorsque vous spécifiez des valeurs pour le paramètre REINSTALL, vous devez répertorier le reste des
fonctionnalités qui ne sont pas utilisées comme valeurs pour les paramètres ADDLOCAL ou REMOVE. Il est
nécessaire que l'installation par ligne de commande s'exécute correctement pour que vous répertoriez
toutes les fonctionnalités en tant que valeurs pour les paramètresREINSTALL, ADDLOCAL et REMOVE.
L'ajout ou la suppression peut ne pas aboutir si vous n'utilisez pas le paramètre REINSTALL.
Consultez la section Installation par ligne de commande pour la liste complète des fonctionnalités.
Désinstallation complète sur un système 64 bits :
msiexec /x efsw_nt64.msi /qn /l*xv msi.log
Après une désinstallation réussie, votre serveur redémarre automatiquement.
Installation de la ligne de commande
Les paramètres suivants devraient être utilisés uniquement avec les niveaux d'interface utilisateur Réduit, Basic
et Aucun. Consultez la documentation pour la version msiexec utilisée pour les commutateurs de ligne de
commande appropriés.
Paramètres pris en charge :
APPDIR=<path>
• path - Chemin de répertoire valide
• Répertoire d'installation de l'application
• Par exemple : efsw_nt64.msi /qn APPDIR=C:\ESET\ ADDLOCAL=DocumentProtection
APPDATADIR=<path>
• path - Chemin de répertoire valide
• Répertoire d'installation des données de l'application
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MODULEDIR=<path>
• path - Chemin de répertoire valide
• Répertoire d'installation du module
ADDLOCAL=<list>
• Installation du composant - liste des fonctionnalités non-obligatoires à installer localement.
• Utilisation avec les paquets .msi d'ESET : efsw_nt64.msi /qn ADDLOCAL=<list>
• Pour en savoir plus sur la propriété ADDLOCAL, consultez
https://docs.microsoft.com/en-gb/windows/desktop/Msi/addlocal
• ADDLOCAL est une liste de toutes les fonctionnalités qui seront installées séparées par des virgules.
• Lors de la sélection d'une fonctionnalité à installer, le chemin complet (c'est-à-dire toutes ses
fonctionnalités parentes) doit être explicitement inclus dans la liste.
REMOVE=<list>
• Installation du composant - fonction parente que vous ne souhaitez pas installer localement.
• Utilisation avec les paquets .msi d'ESET : efsw_nt64.msi /qn REMOVE=<list>
• Pour en savoir plus sur la propriété REMOVE,
consultezhttps://docs.microsoft.com/en-gb/windows/desktop/Msi/remove
• La liste REMOVE est une liste de fonctions parents séparées par des virgules qui ne seront pas installées (ou
seront supprimées en cas d'installation existante).
• Il suffit de préciser la caractéristique du parent uniquement. Il n'est pas nécessaire d'inclure explicitement
chaque fonction enfant dans la liste.
ADDEXCLUDE=<list>
• La liste ADDEXCLUDE est une liste de tous les noms de fonctionnalités à ne pas installer, séparés par des
virgules.
• Lors de la sélection d'une fonctionnalité à ne pas installer, le chemin complet (c'est-à-dire toutes ses sousfonctionnalités) et les fonctionnalités invisibles associées doivent être explicitement inclus dans la liste.
• Utilisation avec les paquets .msi d'ESET : efsw_nt64.msi /qn ADDEXCLUDE=<list>
ADDEXCLUDE ne peut pas être utilisée avec ADDLOCAL.
Présence de la fonctionnalité
• Obligatoire - La fonctionnalité est toujours installée.
• Facultative - La fonctionnalité peut être désélectionnée lors de l'installation.
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• Invisible - Fonctionnalité logique obligatoire pour que les autres fonctionnalités s'exécutent correctement.
Liste des fonctionnalités de ESET Server Security :
Les noms de toutes les fonctionnalités sont sensibles à la casse, par exemple RealtimeProtection n'est
pas égal à REALTIMEPROTECTION.
Nom de la fonctionnalité
Présence de la
fonctionnalité
SERVER
Obligatoire
RealtimeProtection
Obligatoire
WMIProvider
Obligatoire
HIPS
Obligatoire
Updater
Obligatoire
eShell
Obligatoire
UpdateMirror
Obligatoire
DeviceControl
Facultative
DocumentProtection
Facultative
WebAndEmail
Facultative
ProtocolFiltering
Invisible
NetworkProtection
Facultative
IdsAndBotnetProtection
Facultative
Rmm
Facultative
WebAccessProtection
Facultative
EmailClientProtection
Facultative
MailPlugins
Invisible
Cluster
Facultative
_Base
Obligatoire
eula
Obligatoire
ShellExt
Facultative
_FeaturesCore
Obligatoire
GraphicUserInterface
Facultative
SysInspector
Facultative
EnterpriseInspector
Facultative
Si vous souhaitez supprimer l'une des fonctionnalités suivantes, vous devez supprimer tout le groupe en
spécifiant chaque fonctionnalité appartenant au groupe. Dans le cas contraire, la caractéristique ne sera pas
supprimée. Voici deux groupes (chaque ligne représente un groupe) :
GraphicUserInterface,ShellExt
NetworkProtection,WebAccessProtection,IdsAndBotnetProtection,ProtocolFiltering,MailP
lugins,EmailClientProtection
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Excluez la section NetworkProtection (y compris les fonctionnalités enfants) de l'installation à l'aide du paramètre REMOVE et en
spécifiant uniquement la fonctionnalité parent :
msiexec /i efsw_nt64.msi /qn ADDLOCAL=ALL REMOVE=NetworkProtection
Vous pouvez également utiliser le paramètre ADDEXCLUDE, mais vous devez également spécifier toutes les fonctionnalités enfants :
msiexec /i efsw_nt64.msi /qn ADDEXCLUDE=NetworkProtection,WebAccessProtection,IdsAndBotnetProtection,^
ProtocolFiltering,MailPlugins,EmailClientProtection
Exemple d'installation minimale :
msiexec /qn /i efsw_nt64.msi /l*xv msi.log ADDLOCAL=RealtimeProtection,Rmm
Si vous souhaitez que votre ESET Server Security soit automatiquement configuré après l'installation, vous pouvez
spécifier les paramètres de configuration de base dans la commande d'installation.
Installez ESET Server Security et désactivez ESET LiveGrid® :
msiexec /qn /i efsw_nt64.msi ADDLOCAL=RealtimeProtection,Rmm,GraphicUserInterface CFG_LIVEGRID_ENABLED=0
Liste de toutes les propriétés de configuration :
Basculer
Valeur
CFG_POTENTIALLYUNWANTED_ENABLED=1/0 0 - Désactivée, 1 - Activée
CFG_LIVEGRID_ENABLED=1/0
0 - Désactivée, 1 - Activée
FIRSTSCAN_ENABLE=1/0
0 - Désactiver, 1 - Activer
CFG_PROXY_ENABLED=0/1
0 - Désactivée, 1 - Activée
CFG_PROXY_ADDRESS=<ip>
Adresse IP du mandataire
CFG_PROXY_PORT=<port>
Numéro de port mandataire
CFG_PROXY_USERNAME=<user>
Nom d'utilisateur pour l'authentification
CFG_PROXY_PASSWORD=<pass>
Mot de passe pour l'authentification
Paramètres de langue : Langue du produit (vous devez spécifier les deux paramètres)
Basculer
Valeur
PRODUCT_LANG=
LCID décimal (ID de paramètres régionaux), par exemple 1033 pour English - United States, consultez la
liste des codes de langues.
PRODUCT_LANG_CODE=
Chaîne LCID (Nom de la culture de la langue) en minuscules, par exemple en-us pour English - United
States, consultez la liste des codes de langues.
Mettre à niveau vers la version la plus récente?
Les nouvelles versions ESET Server Security sont publiées pour apporter des améliorations ou résoudre des
problèmes que les mises à jour automatiques des modules de programme ne peuvent pas résoudre.
Les méthodes de mise à niveau comprennent :
Désinstaller/Installer
Cette méthode supprime la version en cours de ESET Server Security avant d'installer la nouvelle. Téléchargez la
dernière version de ESET Server Security Exportez les paramètres de votre ESET Server Security existant si vous
souhaitez conserver la configuration. Désinstallez ESET Server Security et redémarrez le serveur. Effectuez une
nouvelle installation avec le programme d'installation que vous avez téléchargé. Importer les paramètres pour
charger votre configuration. Nous recommandons cette procédure si vous avez un seul serveur exécutant ESET
Server Security.
Sur place
Il s’agit d’une méthode mise à niveau grâce à laquelle vous installez la nouvelle version de ESET Server Security
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par dessus la version existante.
Vous ne devez pas avoir de mises à jour Windows en attente sur votre serveur ni de redémarrages en
attente. Si vous essayez d'effectuer une mise à niveau sur place avec des mises à jour Windows ou des
redémarrages en attente, il est possible que la désinstallation de la version existante de ESET Server
Security ne se fasse pas correctement. Vous rencontrerez également des problèmes si vous décidez de
supprimer manuellement l'ancienne version de ESET Server Security par la suite.
Un redémarrage du serveur est requis pendant la mise à niveau de ESET Server Security.
À distance
Cette méthode est utilisée dans les grands environnements réseau gérés par ESET PROTECT, et est une méthode
de mise à niveau propre effectuée à distance. Cette méthode est utile si vous avez plusieurs serveurs exécutant
ESET Server Security.
Assistant pour la grappe ESET
Vous pouvez également utiliser l'assistant de grappe ESET pour effectuer une mise à niveau sur place. Nous
recommandons cette méthode pour deux ou plusieurs serveurs équipés de ESET Server Security. Une fois la mise
à niveau terminée, vous pouvez continuer à utiliser la grappe ESET et ses fonctionnalités.
Après avoir mis votre ESET Server Security à niveau, nous vous recommandons de parcourir tous les
paramètres pour vous assurer que le produit est configuré correctement et en fonction de vos besoins.
Mise à niveau à l'aide de la grappe ESET
La création d’une grappe ESET vous permet de mettre à niveau plusieurs serveurs exécutant des versions
antérieures de ESET Server Security et constitue une solution de rechange à la ESET PROTECTmise à niveau. Nous
recommandons l'utilisation de la méthode de grappe ESET si votre environnement comprend 2 serveurs ou plus
avec ESET Server Security.
Un autre avantage de cette méthode de mise à niveau est qu'elle vous permet de continuier à utiliser la grappe
ESET pour que la configuration de ESET Server Security soit synchronisée sur tous les nœuds membres.
Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à niveau à l'aide de la grappe ESET :
1. Connectez-vous à un serveur exécutant ESET Server Security et effectuez la mise à niveau en téléchargeant
et en installant la dernière version sur votre version existante. Suivez les étapes pour une installation
ordinaire. Votre configuration d’origine de ESET Server Security est conservée pendant l’installation.
2. Exécutez l’assistant de grappe ESET et ajoutez des nœuds de grappe (les serveurs ayant besoin d'une mise à
niveau de ESET Server Security). Si nécessaire, vous pouvez ajouter d’autres serveurs qui n’exécutent pas
encore ESET Server Security (une installation normale aura lieu sur ceux-ci). Nous vous recommandons de
laisser les paramètres par défaut lors de la spécification du nom de la grappe et du type d'installation (assurezvous que l'option Pousser la licence aux nœuds sans produit activé est sélectionnée).
3. Vérifiez l'écran Journal de vérification des nœuds. Les serveurs avec des versions de produit antérieures
sont répertoriés et marqués pour la mise à niveau (réinstallation). ESET Server Security s’installera également
sur tous les serveurs qui n’ont pas encore ESET Server Security.
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4. L'écran Installation des nœuds et activation de la grappe affichera l'état d'avancement de l'installation. Si
l'installation se termine correctement, les résultats devraient ressembler à ceux-ci :
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Si votre réseau ou votre DNS n'est pas configuré correctement, le message d'erreur suivant pourrait s'afficher :
Impossible d'obtenir le jeton d'activation à partir du serveur.. Essayez d'exécuter à nouveau l'assistant de grappe
ESET. Cette action détruit la grappe et crée une nouvelle (sans réinstaller le produit) et l'activation devrait se
terminer avec succès cette fois. Si le problème persiste, vérifiez vos paramètres réseau et DNS.
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Mettre à niveau à l'aide d'ESET PROTECT
ESET PROTECT vous permet de mettre à niveau plusieurs serveurs exécutant une version antérieure de ESET
Server Security. L’avantage de cette méthode est qu’elle permet de mettre simultanément à niveau plusieurs
serveurs tout en s’assurant que chaque ESET Server Security est configuré de manière identique (en cas de
besoin).
La procédure comprend les phases suivantes :
• Mettre à niveau le premier serveur manuellement en installant la dernière version de ESET Server
Security sur votre version existante pour préserver votre configuration, y compris les règles et plusieurs
listes blanches/listes noires. Cette phase s'effectue localement sur le serveur exécutant ESET Server Security.
• Demander la configuration du ESET Server Security nouvellement mis à niveau vers la version 7.x et
Convertir la stratégie dans ESET PROTECT. La politique sera appliquée ultérieurement à tous les serveurs mis
à niveau. Cette phase ainsi que les phases suivantes s'effectuent à distance à l'aide de ESET PROTECT.
• Exécuter la tâche de désinstallation de logiciel sur tous les serveurs exécutant l'ancienne version de ESET
Server Security.
• Exécuter la tâche d’installation du logiciel sur tous les serveurs sur lesquels la dernière version de ESET
Server Security doit être installée.
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• Attribuer une politique de configuration à tous les serveurs exécutant la dernière version de ESET Server
Security.
Suivez les instructions ci-dessous pour effectuer une mise à niveau à l’aide de ESET PROTECT
1. Connectez-vous sur l'un des serveurs exécutant ESET Server Security et mettez-le à niveau en téléchargeant
et en installant la dernière version sur la version existante. Suivez les étapes d’installation standard. Vos
configurations d’origine de ESET Server Security sont conservées pendant l’installation.
2. Ouvrez la ESET PROTECTonsole Web , sélectionnez un ordinateur client au sein des groupes statiques ou
dynamiques et cliquez sur Afficher Détails.
3. Sélectionnez l’onglet Configuration et cliquez sur le bouton Demander une configuration pour collecter les
configurations de votre produit géré. Sachez que ce processus prend un certain temps. Une fois que la
configuration la plus récente sera affichée dans la liste, cliquez sur produit de sécurité et sélectionnez Ouvrir
la configuration.
4. Créez une politique de configuration en cliquant sur le bouton Convertir la politique. Entrez le nom de la
nouvelle politique et cliquez sur Terminer.
5. Sélectionner Tâches client et sélectionnez la tâche Installation de logiciel. Lors de la création de la tâche de
désinstallation, nous vous recommandons de redémarrer le serveur après la désinstallation en cochant la case
Redémarrer automatiquement si nécessaire. Une fois que vous avez créé la tâche, ajoutez tous les
ordinateurs cibles souhaités pour la désinstallation.
6. Assurez-vous que ESET Server Security est désinstallé sur toutes les cibles.
7. Créez une tâche d'installation de logiciel pour installer, si vous le souhaitez, les dernières versions deESET
Server Security sur les cibles.
8. Attribuez une politique de configuration à tous les serveurs exécutant ESET Server Security, idéalement à
un groupe.
Installation dans un environnement en grappe
Vous pouvez déployer ESET Server Security dans un environnement en grappe (par exemple la grappe de
basculement). Vous devriez installer ESET Server Security sur un nœud actif, puis redistribuer l’installation sur un
ou plusieurs nœuds passifs à l’aide de la fonctionnalité Grappe ESET. En dehors de l'installation, la grappe ESET
servira de réplication de la configuration de ESET Server Security afin d'assurer la cohérence entre les nœuds de la
grappe.
Serveur de terminal
Si vous installez ESET Server Security sur un serveur Windows qui fait office de serveur terminal, vous pouvez
désactiver la fenêtre principale du programme ESET Server Security pour l'empêcher de démarrer chaque fois
qu'un utilisateur se connecte. Voir Désactiver l'interface graphique sur le serveur terminal pour connaitre les
étapes spécifiques de désactivation de la fenêtre principale du programme.
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Mises à jour de sécurité et de stabilité
La mise à jour de ESET Server Security est essentielle pour maintenir une protection complète contre les codes
malveillants. Les versions mises à jour de ESET Server Security contiennent des améliorations et des corrections
de bogues. Nous vous recommandons vivement de mettre ESET Server Security à jour périodiquement pour vous
protéger contre les vulnérabilités et les menaces de sécurité.
ESET Server Security correspond à une étape spécifique du cycle de vie du produit comme n’importe quelle autre
solution ESET. En savoir plus sur la politique de fin de vie (produits pour les entreprises).
Pour plus d’informations sur les modifications apportées à , consultez l’article suivant de la base de connaissances
d'ESET ESET Server Security.
Les mises à jour automatiques garantissent une sécurité et une stabilité maximales du produit. Vous ne
pouvez pas désactiver les mises à jour de sécurité et de stabilité.
Activation d'ESET Server Security
Activez votre produit après l’installation.
Vous pouvez utiliser l'une ou l'autre des méthodes suivantes pour activer ESET Server Security :
Utiliser votre compte
Créez un compte si vous ne disposez pas de compte enregistré dans ESET PROTECT Hub. Vous pouvez également
utiliser des outils ESET Business Account de gestion des licences plus anciens ou ESET MSP Administrator.
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Une clé de licence achetée
Saisissez ou copiez-collez votre clé de licence émise par ESET dans le champ Clé de licence et cliquez sur
Continuer. Saisissez la clé de licence telle que libellée, y compris les traits d'union. Si vous copiez/collez la licence,
assurez-vous de ne pas sélectionner accidentellement d’espace supplémentaire autour du texte.
Fichier de licence hors ligne
Il s’agit d’un fichier généré automatiquement qui est transféré vers le produit ESET. Votre fichier de licence hors
ligne est généré par le portail de licences et utilisé dans des environnements où l'application ne peut pas se
connecter au service de délivrance des licences.
Cliquez sur Activer ultérieurement avec ESET PROTECT si votre ordinateur appartient au réseau géré, et que votre
administrateur effectuera l'activation à distance à l'aide d'ESET PROTECT. Vous pouvez aussi utiliser cette option
si vous voulez activer ce client ultérieurement.
Sélectionnez Aide et assistance > Modifier la licence dans la fenêtre principale du programme afin de gérer les
renseignements de licence à tout moment. Vous verrez l'ID de licence publique utilisé pour identifier votre
produit et pour l'identification de la licence. Le nom d'utilisateur sous lequel l'ordinateur est enregistré est stocké
dans la section À propos que vous pouvez afficher en cliquant à du bouton droit sur l’icône de la zone de
notification Windows .
Une fois l’activation de ESET Server Security réussie, la fenêtre principale du programme s’ouvre et affiche l’état
actuel dans la page Surveillance. Votre attention pourrait être requise au début. Par exemple, il vous sera
demandé de participer à ESET LiveGrid®.
La fenêtre principale du programme affichera aussi des notifications sur d'autres éléments, tels que les mises à
jour du système (Windows Updates) ou les mises à jour du moteur de détection. Lorsque tout ce qui nécessite
une attention est résolu, l’état de surveillance devient vert et affiche l’état Vous êtes protégé.
Vous pouvez également activer votre produit à partir du menu principal sous Aide et assistance > Activer le
produit ou de l'état Surveillance > Le produit n'est pas activé.
ESET PROTECT est capable d'activer silencieusement les ordinateurs clients en utilisant les licences mises à
disposition par l'administrateur.
Activation réussie
Le ESET Server Security n'est pas activé Dorénavant, ESET Server Security recevra régulièrement des mises à jour
afin de pourvoir identifier les menaces les plus récentes et protéger votre ordinateur.
Cliquez sur Terminé pour terminer l'activation du produit.
Compte ESET PROTECT Hub
ESET PROTECT Hub est une passerelle centrale vers la plate-forme de sécurité unifiée ESET PROTECT. Il fournit
une gestion centralisée des identités, des abonnements et des utilisateurs pour tous les modules de la plateforme ESET. Grâce à ESET PROTECT Hub, vous pouvez :
• Obtenir une vue d’ensemble des abonnements de sécurité
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• Vérifier l’utilisation et les statuts des services abonnés
• Allouer et contrôler l’accès granulaire aux plates-formes ESET individuelles
• Utiliser une connexion unique pour toutes les plates-formes ESET liées et accessibles
Si vous n’avez pas de compte ESET PROTECT Hub enregistré, créez un nouveau compte et connectez-vous avec
votre adresse courriel et votre mot de passe.
Échec de l'activation
Dans le cas où l'activation de ESET Server Security n'a pas réussi, les scénarios suivants sont possibles :
• Clé de licence déjà en cours d’utilisation
• Clé de licence non valide : erreur de formulaire d’activation de produits
• Les renseignements manquants ou non valides doivent être corrigés
• Échec de la communication avec la base de données d’activation : réessayez dans 15 minutes
• La connexion aux serveurs d’activation d’ESET n’est pas disponible ou a été désactivée
Assurez-vous que vous avez entré la clé de licence appropriée ou installé une licence hors ligne et réessayez
l'activation.
Si vous ne parvenez pas à effectuer l'activation, consultez l’assistant de dépannage de l’activation.
Licence
Vous êtes invité à sélectionner une licence ESET Server Security associée à votre compte. Cliquez sur Continuer
pour procéder à l'activation.
Utiliser ESET Server Security
Cette partie contient une description détaillée de l'interface utilisateur du programme. Son but est d'expliquer
comment utiliser ESET Server Security.
L'interface utilisateur vous permet d'accéder rapidement aux fonctionnalités couramment utilisées :
• Surveillance
• Fichiers journaux
• Analyser
• Mettre à jour
• Configuration
24
• Outils
• Aide et assistance
Surveillance
L’état de la protection affiché sur l’écran Surveillance vous informe du niveau de protection actuel. Le résumé
comprend des informations détaillées sur votre système.
L'indicateur
Vous êtes protégés qui s'affiche en vert indique que la protection maximale est assurée.
L'icône rouge signale des problèmes critiques - la protection maximale de votre système n'est pas assurée.
Les détails du message d'erreur devraient vous permettre de mieux comprendre l'état actuel.
Si vous ne parvenez pas à régler un problème effectuez une recherche dans la Base de connaissances d'ESET. Si
vous avez besoin d'aide, vous pouvez également soumettre une demande d'assistance. Le service d'assistance
technique d'ESET répondra rapidement à vos questions et vous aidera à trouver une solution à votre problème.
Pour obtenir la liste complète des états, ouvrez Configuration avancée (F5) > Notifications > États de l’application
et cliquez sur Modifier.
L'icône orange avec un point d'exclamation (!) indique que votre produit ESET nécessite une attention pour
un problème non critique.
Les modules qui fonctionnent correctement sont marqués d'une coche verte. Les modules qui ne fonctionnent
pas complètement sont marqués d'un point d'exclamation rouge ou d'une icône de notification orange. Des
informations supplémentaires sur le module s'affichent dans la partie supérieure de la fenêtre.
25
Une suggestion de solution pour corriger le module est également affichée. Pour changer l'état de chacun des
modules, cliquez sur Configuration dans le menu principal puis sur le module souhaité.
La page Surveillance contient également des informations sur votre système, dont quelques unes sont citées cidessous :
• Version du produit - numéro de version de ESET Server Security.
• Nom du serveur - nom d'hôte de la machine ou FQDN.
• Système - détails du système d'exploitation.
• Ordinateur - détails de l'ordinateur.
• Temps de disponibilité du serveur - indique depuis combien de temps le système fonctionne; il s'agit
fondamentalement de l'opposé du temps d'arrêt.
Si vous ne pouvez régler un problème à l'aide des solutions suggérées, cliquez sur Aide et assistance pour accéder
aux fichiers d'aide ou effectuez une recherche dans la Base de connaissances ESET . Si vous avez besoin d'aide,
vous pouvez également soumettre une demande d'assistance. Le service d'assistance technique d'ESET répondra
rapidement à vos questions et vous aidera à trouver une solution à votre problème.
Mises à jour Windows disponibles
La fenêtre Mises à jour système affiche la liste des mises à jour disponibles, prêtes pour le téléchargement et
l'installation. Le niveau de priorité de chaque mise à jour s'affiche à côté de son nom. Cliquez à droite sur toute
rangée de mise à jour puis sur Plus d'information pour afficher une fenêtre avec de l'information
supplémentaire :
26
Cliquez sur Exécuter la mise à jour du système pour ouvrir la fenêtre Mise à jour de Windows et procéder aux
mises à jour du système.
Isolation du réseau
ESET Server Security vous permet de bloquer la connexion réseau de votre serveur grâce à l’isolement réseau.
Dans certains cas extrêmes, vous pouvez vouloir isoler un serveur du réseau à titre préventif. Par exemple, si vous
constatez que le serveur est infecté par un logiciel malveillant ou que la machine est compromise d'une autre
manière.
En activant l'isolation du réseau, tout le trafic du réseau est bloqué, sauf les éléments suivants :
• La connectivité avec le contrôleur de domaine demeure
• ESET Server Security peut toujours communiquer
• Si ESET Management Agent et ESET Inspect On-PremConnector existent, ils peuvent communiquer sur le
réseau
Activez et désactivez l'isolement du réseau en utilisant la commande eShell ou la tâche client ESET PROTECT.
eShell
En mode interactif :
• Activer l'isolement du réseau : network advanced set status-isolation enable
27
• Désactiver l'isolement du réseau : network advanced set status-isolation disable
Vous pouvez également créer et exécuter un fichier par lots en utilisant le mode par lot/script.
ESET PROTECT
• Activer l'isolement du réseau en utilisant la tâche client .
• Désactiver l'isolement du réseau en utilisant la tâche client.
Lorsque l’isolation du réseau est activée, l’état de ESET Server Security passe au rouge et affiche le message Accès
réseau bloqué.
Fichiers journaux
Les fichiers journaux contiennent les événements importants qui ont eu lieu et donnent un aperçu des résultats
des analyses ainsi que des menaces détectées. Les journaux sont des outils essentiels pour l'analyse système, la
détection de menaces et le dépannage. La journalisation est toujours active en arrière-plan, sans interaction de
l'utilisateur. Les données sont enregistrées en fonction des paramètres actifs de verbosité. Il est possible
d'afficher les messages textes et les journaux directement à partir de l'environnement ESET Server Security ou de
les exporter pour les afficher ailleurs.
Choisissez le type de journal approprié dans le menu déroulant. Les journaux suivants sont disponibles :
Détections
Le journal des détections contient de l'information détaillée sur les infiltrations détectées par les modules de ESET
Server Security. Cela inclut l'heure de détection, le nom de l'infiltration, l'emplacement, l'action exécutée et le
nom de l'utilisateur connecté au moment où l'infiltration a été détectée.
Double-cliquez sur une entrée du journal pour afficher ses détails dans une fenêtre séparée. Si nécessaire, vous
pouvez créer une exclusion de détection; cliquez avec le bouton droit sur un enregistrement de journal
(détection) et cliquez sur Créer une exclusion. Cela ouvrira l'assistant d'exclusion avec des critères prédéfinis. S'il
28
y a un nom de détection à côté d'un fichier exclu, cela signifie que le fichier n'est exclu que pour la détection
donnée. Si ce fichier est infecté plus tard par d'autres logiciels malveillants, il sera détecté.
Événements
Toutes les actions importantes exécutées par ESET Server Security sont enregistrées dans le journal des
événements. Le journal des événements contient de l'information sur les événements qui se sont produits dans le
programme. Il permet aux administrateurs système et aux utilisateurs de résoudre des problèmes. L'information
qu'on y trouve peut souvent permettre de trouver une solution à un problème qui s'est produit dans le
programme.
Analyse de l'ordinateur
Tous les résultats d'analyse s'affichent dans cette fenêtre. Chaque ligne correspond à un seul contrôle
d'ordinateur. Double-cliquez sur n'importe quelle entrée pour afficher les détails de l'analyse correspondante.
Fichiers envoyés
Contient des enregistrements de fichiers de protection basée sur le nuage, ESET LiveGuard Advanced et ESET
LiveGrid®.
Fichiers bloqués
Contient des enregistrements de fichiers bloqués et inaccessibles. Le protocole indique la raison et le module
source qui a bloqué le fichier, ainsi que l'application et l'utilisateur qui ont exécuté le fichier.
Audit
Contient les enregistrements des modifications de l'état de la configuration ou de la protection et crée des
instantanés pour une référence ultérieure. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un enregistrement de type
Modification des paramètres et sélectionnez Afficher les modifications dans le menu contextuel pour afficher des
informations détaillées sur la modification effectuée. Si vous souhaitez restaurer vos paramètres précédents,
sélectionnez Restaurer. Vous pouvez également utiliser Retirer tout pour retirer les enregistrements de journal.
Si vous souhaitez activer la journalisation d'audit, accédez à Configuration avancée > Dépannage > Fichiers
journaux > Journal d’audit.
HIPS
Contient des enregistrements de règles particulières marquées pour enregistrement. Ce protocole affiche
l'application ayant appelé l'opération, le résultat (si la règle a été autorisée ou non) et le nom de la règle créée.
Protection du navigateur
Contient des enregistrements de fichiers non vérifiés/non approuvés chargés dans le navigateur Web.
Protection du réseau
Contient des enregistrements de fichiers qui ont été bloqués par la protection contre les réseaux de zombies et
IDS (protection contre les attaques réseau).
Sites Web traités par le filtre
Une liste de sites Web ayant été bloqués par la protection de l'accès Web . Ces journaux affichent le moment,
l'URL, l'utilisateur et l'application ayant établie une connexion au site Web en question.
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Contrôle de périphérique
Contient les enregistrements relatifs aux supports amovibles ou périphériques ayant été connectés à l'ordinateur.
Seuls les périphériques liés à une règle de contrôle des périphériques seront inscrits dans le fichier journal. Si un
périphérique connecté ne satisfait pas les critères de la règle, aucune entrée journal ne sera créée à la connexion
de ce périphérique. Vous pouvez aussi y voir différents détails, comme le type de périphérique, le numéro de
série, le nom du fournisseur et la taille du support (si elle est disponible).
Gestion des correctifs et des vulnérabilités
Contient une liste des résultats d'analyse liés aux applications tierces.
Analyse Hyper-V
Contient une liste de résultats d'analyse Hyper-V. Double-cliquez sur n'importe quelle entrée pour afficher les
détails de l'analyse correspondante.
Analyse OneDrive
Contient une liste de résultats d'analyse OneDrive.
Le menu contextuel (clic droit) vous permet de choisir une action avec l'enregistrement de journal sélectionné :
Action
Usage
Raccourci
Afficher
Affiche des renseignements plus détaillés sur le journal sélectionné dans une nouvelle fenêtre (comme
avec le double-clic).
Filtrer les mêmes
enregistrements
Active le filtrage des journaux et n'affiche que les entrées de même type que celle qui a été sélectionnée. Ctrl + Shift + F
Filtrer...
Après avoir cliqué sur cette option, la fenêtre Filtrage des journaux permet de définir les critères de
filtrage à utiliser pour des entrées particulières du journal.
Activer le filtre
Active les paramètres du filtre. La première fois que vous activez le filtrage, vous devez définir les
paramètres.
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Consultez également
Filtrage du journal
Action
Usage
Raccourci
Désactiver le filtre
Désactive le filtrage (comme lorsque vous cliquez sur l'interrupteur dans le bas).
Copier
Copie l'information des enregistrements sélectionnés ou surlignés dans le presse-papier.
Tout copier
Copie les renseignements provenant de tous les enregistrements affichés dans la fenêtre.
Supprimer
Supprime le ou les enregistrements sélectionnés/surlignés - cette action requière des privilèges
administrateur.
Supprimer tout
Supprime tous les enregistrements dans la fenêtre - cette action requière des privilèges administrateur.
Exporter...
Exporte l'information contenue dans les enregistrements sélectionnés/surlignés dans un fichier XML.
Tout exporter...
Exporte tous les renseignements dans la fenêtre dans un fichier XML.
Rechercher...
Ouvre la fenêtre Trouver dans le journal et permet de définir les critères de recherche. Vous pouvez
utiliser la fonction Rechercher pour localiser un enregistrement spécifique même lorsque le filtrage est
activé.
Ctrl + F
Rechercher suivant
Recherche la prochaine occurrence du critère de recherche défini.
F3
Rechercher précédent
Trouve l'occurrence précédente.
Shift + F3
Créer une exclusion
Permet d'exclure des objets du nettoyage en utilisant le nom de la détection, le chemin ou son hachage.
Consultez également
Ctrl + C
Suppr.
Trouver dans le journal
Créer une exclusion
Filtrage du journal
La fonction de filtrage des journaux vous aidera à trouver les informations que vous recherchez, en particulier
lorsqu'il existe de nombreux enregistrements. Il vous permet de restreindre les enregistrements de journaux, par
exemple, si vous recherchez un type spécifique d'événement, de statut ou de période.
Vous pouvez filtrer les enregistrements de journaux en spécifiant certaines options de recherche, seuls les
enregistrements pertinents (en fonction de ces options de recherche) seront affichés dans la fenêtre Fichiers
journaux.
Tapez le mot-clé que vous recherchez dans le champ Trouver le texte. Utilisez le menu déroulant Rechercher
dans les colonnes pour affiner votre recherche. Choisissez un ou plusieurs enregistrements dans le menu
déroulant Types d'enregistrement du journal. Définissez la Période à partir de laquelle vous souhaitez afficher les
résultats. Vous pouvez également utiliser d'autres options de recherche, telles que Correspondance de mots
entiers uniquement ou Sensible à la casse.
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Rechercher texte
Tapez une chaîne de caractères (mot ou partie d'un mot). Seuls les enregistrements contenant cette chaîne de
caractères seront affichés. Les autres enregistrements seront omis.
Rechercher dans les colonnes
Sélectionnez les colonnes qui seront considérées dans la recherche. Vous pouvez cocher une ou plusieurs
colonnes à utiliser dans la recherche.
Types d'enregistrement
Choisissez un ou plusieurs types d'enregistrement du journal dans le menu déroulant :
• Diagnostic - Consigne l'information requise pour mettre au point le programme et toutes les entrées
préalables.
• Informative - Enregistre des messages informatifs, y compris les messages de mise à jour réussie, ainsi que
toutes les entrées préalables.
• Avertissements - Enregistre les erreurs critiques et les messages d'avertissement.
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• Erreurs - Des erreurs comme « Erreur de téléchargement de fichier » et les erreurs critiques seront
enregistrées.
• Critique - Ne consigne que les erreurs critiques.
Période
Définissez la période pendant laquelle vous voulez que les résultats soient affichés :
• Journal entier (valeur par défaut) - ne limite pas la recherche à la période, cherche plutôt dans l'ensemble
du journal
• Dernier jour
• Dernière semaine
• Dernier mois
• Intervalle - Vous pouvez spécifier la période exacte (De : et À :) pour filtrer uniquement les
enregistrements de la période spécifiée.
Mots entiers seulement
Cochez cette case si vous voulez rechercher des mots entiers particuliers pour obtenir des résultats de recherche
plus précis.
Respect de la casse
Activez cette option s’il est important d’utiliser des majuscules et des minuscules lors du filtrage. Lors de la
configuration de vos options de filtrage/de recherche, cliquez sur OK pour afficher les enregistrements de journal
filtrés ou Rechercher pour démarrer la recherche.
La recherche s'effectue de haut en bas dans les fichiers journaux, à partir de votre position actuelle
(l'enregistrement mis en surbrillance). La recherche s'arrête lorsqu'elle trouve le premier enregistrement
correspondant. Appuyez sur F3 pour rechercher l'enregistrement suivant ou cliquez avec le bouton droit et
sélectionnez Rechercher pour affiner vos options de recherche.
Analyser
L'analyseur à la demande est un composant important de ESET Server Security. Il est utilisé pour effectuer des
analyses de fichiers et de dossiers sur votre ordinateur. Pour assurer la sécurité de votre réseau, il est essentiel
que les analyses d'ordinateur ne soient pas effectuées uniquement lorsqu'une infection est suspectée. Elles
doivent être faites régulièrement dans le cadre des mesures de sécurité de routine.
Nous vous recommandons d'effectuer régulièrement (par exemple, une fois par mois) des analyses en profondeur
de votre système pour détecter les virus non détectés par la Protection en temps réel du système de fichier. Cela
peut se produire si une menace est introduite lorsque la protection du système de fichiers en temps réel est
désactivée, si le moteur de détection n'a pas été mis à jour ou si un fichier n'a pas été détecté lors de sa première
sauvegarde sur le disque.
Sélectionnez les analyses à la demande disponibles pour ESET Server Security :
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Analyse des unités de stockage
Analyse tous les dossiers partagés sur le serveur local. Si l'analyse du stockage n'est pas disponible, c'est qu'il n'y a
aucun dossier partagé sur votre serveur.
Analyse de votre ordinateur
Cette option vous permet de lancer rapidement une analyse de l'ordinateur et de nettoyer les fichiers infectés
sans intervention de l'utilisateur. L'avantage de l'analyse de votre ordinateur est qu'elle est facile à utiliser et
n'exige pas une configuration détaillée de l'analyse. Cette vérification analyse tous les fichiers sur les disques durs
locaux et nettoie ou supprime automatiquement les infiltrations détectées. Le niveau de nettoyage est
automatiquement réglé à sa valeur par défaut. Pour plus de détails sur les types de nettoyage, consultez la
rubrique Nettoyage.
Il est recommandé d'exécuter une analyse de l'ordinateur au moins une fois par mois. Cette analyse peut
être configurée comme tâche planifiée.
Analyse personnalisée
L'analyse personnalisée est une solution optimale si vous souhaitez préciser des paramètres d'analyse tels que les
cibles et les méthodes d'analyse. L'avantage de l'analyse personnalisée réside dans la possibilité de configurer les
paramètres d'analyse de manière détaillée. Les configurations peuvent être enregistrées comme des profils
d'analyse définis par l'utilisateur, ce qui peut être utile pour effectuer régulièrement une analyse avec les mêmes
paramètres.
Analyse des supports amovibles
Semblable à l'analyse intelligente - lance rapidement une analyse des supports amovibles (comme les
CD/DVD/USB) actuellement connectés à l'ordinateur. Cela peut être utile lorsque vous connectez une clé USB à
un ordinateur et que vous souhaitez l'analyser pour y rechercher les logiciels malveillants et autres menaces
potentielles. Ce type d'analyse peut également être lancé en cliquant sur Analyse personnalisée, puis en
sélectionnant Supports amovibles dans le menu déroulant Cibles à analyser et ensuite en cliquant sur Analyser.
Analyse Hyper-V
Cette option n'est visible dans le menu que si Hyper-V Manager est installé sur le serveur qui exécute ESET Server
Security. L'analyse Hyper-V permet de faire l'analyse des disques de la Machine virtuelle (MV) sur le serveur
Microsoft Hyper-V sans avoir besoin d'installer des « agents » sur la MV en question.
Analyse OneDrive
Vous permet d'analyser les fichiers de l'utilisateur situés sur le stockage en nuage OneDrive.
Répéter la dernière analyse
Répète votre dernière opération d'analyse en utilisant exactement les mêmes paramètres.
La répétition de la dernière fonction d'analyse n'est pas disponible si l'option Analyse de la base de
données à la demande est présente.
34
Vous pouvez utiliser des options et afficher plus d'informations sur les états d'analyse :
Glisser-déposer des
fichiers
Vous pouvez également faire glisser et déposer des fichiers dans la fenêtre d'analyse de ESET Server Security. Ces fichiers seront analysés
immédiatement à la recherche de virus.
Rejeter/Rejeter tout
Rejet de messages donnés.
États de l'analyse
Affiche l'état de l'analyse initiale. Cette analyse est terminée ou a été interrompue par l'utilisateur.
Afficher le journal
Affiche des informations plus détaillées.
Plus de détails
Vous pouvez cliquer sur Plus de détails pendant l'analyse pour voir des détails comme l'Utilisateur qui a lancé le processus d'analyse, le nombre d'Objets
analysés et la Durée de l'analyse.
Ouvrir la fenêtre d'analyse La fenêtre de progression de l'analyse affiche l'état actuel de l'analyse ainsi que de l'information sur le nombre de fichiers contenant des programmes
malveillants trouvés.
Fenêtre d'analyse et journal d'analyse
La fenêtre d'analyse affiche les objets actuellement analysés, y compris leur emplacement, le nombre de menaces
trouvées (le cas échéant), le nombre d'objets analysés et la durée de l'analyse. La partie inférieure de la fenêtre
est un journal d'analyse qui indique le numéro de version du moteur de détection, la date et l'heure du début de
l'analyse et la sélection de la cible.
Une fois l'analyse en cours, vous pouvez cliquer sur Suspendre si vous souhaitez interrompre temporairement
l'analyse. L'option Reprendre est disponible lorsque le processus d'analyse est suspendu.
35
Faire défiler le journal de l'analyse
Laissez cette option cochée pour activer le défilement automatique des anciens journaux et afficher les journaux
actifs, dans la fenêtre Fichiers journaux.
Il est normal que certains fichiers, comme les fichiers protégés par mot de passe ou les fichiers utilisés
exclusivement par le système (généralement, les fichiers pagefile.sys et certains fichiers journaux), ne
puissent pas être analysés.
Une fois l'analyse terminée, le journal d'analyse s'affiche avec toutes les informations pertinentes liées à l'analyse
en question.
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Cliquez sur l'icône du commutateur
Filtrage pour ouvrir la fenêtre Filtrage du journal dans laquelle vous
pouvez définir des critères de filtrage ou de recherche. Pour afficher le menu contextuel, cliquez avec le bouton
droit sur une entrée de journal spécifique :
Action
Usage
Filtrer les mêmes
enregistrements
Active le filtrage des journaux et n'affiche que les entrées de même type que celle qui a été sélectionnée.
Filtrer...
Après avoir cliqué sur cette option, la fenêtre Filtrage des journaux permet de définir les critères de filtrage à
utiliser pour des entrées particulières du journal.
Activer le filtre
Active les paramètres du filtre. La première fois que vous activez le filtrage, vous devez définir les paramètres.
Désactiver le filtre
Désactive le filtrage (comme lorsque vous cliquez sur l'interrupteur dans le bas).
Copier
Copie l'information des enregistrements sélectionnés ou surlignés dans le presse-papier.
Tout copier
Copie les renseignements provenant de tous les enregistrements affichés dans la fenêtre.
Exporter...
Exporte l'information contenue dans les enregistrements sélectionnés/surlignés dans un fichier XML.
Tout exporter...
Exporte tous les renseignements dans la fenêtre dans un fichier XML.
Raccourci
Consultez également
Ctrl + Shift + F
Filtrage du journal
Ctrl + C
Mettre à jour
L’état actuel de votre mise à jour ESET Server Security s’affiche ici, ainsi que la date et l’heure de la dernière mise
à jour réussie. Cliquez sur Afficher tous les modules pour afficher la liste complète des modules installés et leur
version. La mise à jour régulière de ESET Server Security est le meilleur moyen d’assurer une sécurité maximale
pour votre serveur.
Le module de mise à jour maintient le programme à jour en mettant à jour le moteur de détection et les
composants du système. Il est essentiel de maintenir à jour le moteur de détection et les composants du
programme pour fournir une protection optimale contre les menaces de cybersécurité.
Les mises à jour automatiques sont planifiées pour s’exécuter régulièrement, mais vous pouvez également cliquer
sur Rechercher des mises à jour pour lancer une mise à jour manuelle.
37
Si vous n’avez pas saisi votre clé de licence, ESET Server Security ne recevra pas de mises à jour et vous
serez invité à activer votre ESET Server Security. Pour ce faire, accédez à Aide et assistance > Modifier la
licence.
• Version actuelle : la version de ESET Server Security.
• Pris en charge jusqu’au : désigne la fin du cycle de vie de la version de ESET Server Security que vous
exécutez.
• Dernière mise à jour réussie : vérifiez la date de la dernière mise à jour pour s’assurer que vos modules
sont à jour.
• Dernière vérification des mises à jour : date de la dernière tentative de mise à jour.
• Afficher tous les module : S’ouvre la liste des modules installés.
• Rechercher des mises à jour : pour lancer manuellement la mise à jour.
• Changer la fréquence de mise à jour : pour modifier l’intervalle de mise à jour, modifiez le calendrier des
tâches de la tâche planifiée de Mise à jour automatique régulière dans le Planificateur.
Les options du serveur mandataire pour les différents profils de mise à jour peuvent différer. Si c’est le cas,
configurez les différents profils de mise à jour dans Configuration avancée (F5) en cliquant sur Mises à
jour > Profils.
38
Configuration
La fenêtre du menu Configuration contient les sections suivantes :
• Serveur
• Ordinateur
• Réseau
• Web et messagerie
• Outils - Journalisation de diagnostic
Pour désactiver temporairement des modules individuels, cliquez sur le commutateur vert
module désiré. Notez que cela peut réduire le niveau de protection de votre serveur.
situé à côté du
Pour réactiver la protection d'un composant de sécurité désactivé, cliquez sur le commutateur rouge
composant revient à un état activé.
. Le
Pour accéder aux paramètres détaillés d'un composant de sécurité en particulier, cliquez sur l'icône de la roue
dentée .
Importer/exporter les paramètres
Chargez les paramètres de configuration à l'aide d'un fichier de configuration .xml ou enregistrez les paramètres
de configuration actuels dans un fichier de configuration.
39
Configuration avancée
Configurez les paramètres et les options avancés en fonction de vos besoins. Pour accéder à l'écran Configuration
avancée à partir de n'importe quel endroit du programme, appuyez sur F5.
Serveur
Vous verrez une liste de composants que vous pouvez activer/désactiver en utilisant le commutateur
configurer les paramètres d'un élément de la liste en particulier, cliquez sur la roue dentée .
. Pour
Exclusions automatiques
La fonctionnalité Exclusions automatiques identifie les applications serveur critiques et les fichiers du système
d'exploitation du serveur et les ajoute automatiquement à la liste des exclusions. Elle minimisera le risque de
conflits potentiels et augmentera la performance globale du serveur sur lequel s'exécute un logiciel de détection
de menaces.
Configuration des composants
Gestion de la grappe
Configurer et activer la grappe ESET.
Configuration de l'analyse OneDrive
Vous pouvez enregistrer ou annuler l'enregistrement de l'application de l'analyseur ESET OneDrive à partir de
Microsoft OneDrive.
40
Grappe
La Grappe ESET est une infrastructure de communication P2P utilisée par la gamme de produits ESET pour
Microsoft Windows Server.
Cette infrastructure permet aux produits serveurs ESET de communiquer entre eux et d'échanger des données
telles que la configuration et les notifications, et peut synchroniser les synchroniser les données nécessaires au
bon fonctionnement d'un groupe d'instances de produits. Il peut s'agir, par exemple, d'un groupe de nœuds dans
une grappe de basculement Windows ou d'une grappe d'équilibrage de la charge réseau (ÉCR) sur lequel des
produits ESET sont installés. Dans ces cas, il faut s'assurer que les produits seront configurés de la même façon
dans l'ensemble de la grappe. La grappe ESET garantit l'uniformité entre les instances.
Les paramètres de l’interface utilisateur et des tâches planifiées ne sont pas synchronisés entre les nœuds
de Grappe ESET. Cela est volontaire.
La création de grappes ESET entre ESET Server Security et ESET File Security pour Linux n'est pas prise en
charge.
Lors de la configuration de la Grappe ESET, il existe deux moyens pour ajouter des nœuds :
• Autodétection : Si vous disposez d'une grappe de basculement Windows ou d'une grappe d'équilibrage de
la charge réseau existante, l'autodétection ajoute automatiquement ses nœuds membres à la grappe ESET.
• Parcourir - Vous pouvez ajouter manuellement des nœuds en entrant le nom des serveurs (membres du
même groupe de travail ou du même domaine).
Lors de la libération des courriels de la quarantaine, ESET Server Security ignore l'en-tête MIME To:, car il
peut facilement être mystifié. À la place, l'information de destinataire initial obtenue grâce à la commande
RCPT TO: pendant la connexion SMTP est utilisée. Cela garantit que le message qui est libéré de la
quarantaine sera remis au bon destinataire.
Une fois que vous avez ajouté les nœuds à votre Grappe ESET, la prochaine étape est l'installation d'ESET Server
Security sur chaque nœud. Cette opération s'effectue automatiquement pendant la configuration de la Grappe
ESET. Authentifiant exigé lors de l'installation à distance de ESET Server Security sur d'autres nœuds de la grappe :
• Scénario du domaine : Authentifiant de l'administrateur du domaine
• Scénario du groupe de travail : Vous devez vous assurer que tous les nœuds utilisent le même
authentifiant pour le compte administrateur local.
Dans une grappe ESET, vous pouvez également inclure une combinaison de nœuds ajoutés automatiquement en
tant que membres de la grappe de basculement Windows/grappe d'équilibrage de la charge réseau existante,
ainsi que les nœuds ajoutés manuellement (à condition qu'ils appartiennent au même domaine).
Il est impossible de combiner des nœuds d'un domaine à ceux d'un groupe de travail.
Pour utiliser une grappe ESET, il est également nécessaire que le partage des fichiers et de l'imprimante soit
activé dans le pare-feu Windows avant de pousser ESET Server Security sur les nœuds de la grappe ESET.
Vous pouvez ajouter de nouveaux nœuds à une grappe ESET existante à tout moment en exécutant l'assistant
pour la grappe.
41
Importer des certificats
Les certificats servent à fournir une authentification forte de machine à machine lorsque le protocole HTTPS est
utilisé. Il existe une hiérarchie de certificats indépendante pour chaque grappe ESET. La hiérarchie possède un
certificat racine et un ensemble de certificats de nœud signés par le certificat racine. La clé privée du certificat
racine est détruite après la création de tous les certificats de nœud. Lorsque vous ajoutez un nouveau nœud à la
grappe, une nouvelle hiérarchie de certificats est créée. Accédez au dossier qui contient les certificats (qui ont été
générés pendant l'exécution de l'assistant pour la grappe). Sélectionnez le fichier de certificat et cliquez sur
Ouvrir.
Détruire la grappe
Les grappes ESET peuvent être démantelées. Chacun des nœuds créera une entrée dans le journal des
événements à propos de la destruction de la grappe ESET. Par la suite, toutes les règles de pare-feu ESET seront
supprimées du pare-feu Windows. Les anciens nœuds retrouveront leur état antérieur et pourront être utilisés de
nouveau dans une autre grappe ESET au besoin.
Assistant pour la grappe : Sélection des nœuds
La première étape lorsque vous configurez une grappe ESET consiste à ajouter des nœuds. Vous pouvez utiliser
soit l'option Détection automatique ou Parcourir pour ajouter des nœuds. De manière alternative, vous pouvez
entrer le nom du serveur dans la boîte de texte, puis cliquer sur le bouton Ajouter.
Autodétection
Ajoute automatiquement les nœuds à partir de Windows Failover Cluster ou de Network Load Balancing (NLB)
Cluster existante. Pour que les nœuds puissent être ajoutés automatiquement, le serveur que vous utilisez pour
créer la grappe ESET doit appartenir à cette Windows Failover Cluster ou à cette . La fonctionnalité Autoriser le
contrôle à distance doit être activée dans les propriétés de la grappe d'équilibrage de la charge réseau pour que
la NLB Cluster puisse détecter correctement les nœuds. Lorsque vous aurez la liste des nœuds nouvellement
ajoutés.
Parcourir
Pour rechercher et sélectionner les ordinateurs appartenant à un Domain ou à un Workgroup. Cette méthode
vous permet d'ajouter des nœuds manuellement à la grappe ESET. Une autre façon d'ajouter des nœuds est
d'entrer le nom d'hôte du serveur que vous voulez ajouter et de cliquer sur Ajouter.
Charge
Pour importer la liste des nœuds à partir d'un fichier.
42
Pour modifier les Nœuds de la grappe indiqués dans la liste, sélectionnez le nœud à supprimer et cliquez sur
Supprimer ou, pour effacer l'ensemble de la liste, cliquez sur en cliquant sur Supprimer tout.
Si vous avez déjà une grappe ESET, vous pouvez y ajouter des nœuds en tout temps. Suivez les mêmes étapes que
celles décrites ci-dessus.
Tous les nœuds qui restent dans la liste doivent être en ligne et accessibles. L'hôte local est ajouté par
défaut aux nœuds de la grappe.
Assistant pour la grappe : Paramètres de grappe
Définissez le nom de la grappe et les spécificités du réseau (si nécessaire).
Nom de la grappe
Saisissez un nom pour votre grappe, puis cliquez sur Suivant.
Port d'écoute - (9777 est le port par défaut)
Si vous utilisez déjà le port 9777 dans votre environnement réseau, spécifiez un autre numéro de port qui n'est
pas utilisé.
Ouvrir le port dans le pare-feu Windows
43
Lorsque cette option est sélectionnée, une règle est créée dans le pare-feu Windows.
Assistant pour la grappe : Paramètres de configuration
de grappe
Sélectionnez le mode de distribution du certificat et choisissez si vous voulez ou non installer le produit sur
d'autres nœuds.
Distribution du certificat
• Automatiquement à distance - Le certificat sera installé automatiquement.
• Manuel : Cliquez sur Générer et sélectionnez le dossier approprié pour stocker les certificats. Un certificat
racine sera créé, ainsi qu’un certificat pour chacun des nœuds, y compris celui (machine locale) à partir
duquel vous configurez la grappe ESET. Pour inscrire le certificat sur la machine locale, cliquez sur Oui.
Installation du produit sur d'autres nœuds
• Automatiquement à distance - ESET Server Security sera installé automatiquement sur chaque nœud (à
condition que leur système d'exploitation utilise la même architecture).
• Manuel : Installez manuellement ESET Server Security (par exemple, lorsque vos nœuds utilisent des
architectures avec des systèmes d'exploitation différents).
Pousser la licence aux noeuds sans activer le produit
Sélectionnez cette option pour que ESET Security active automatiquement les solutions ESET installés sur les
nœuds sans licence.
Pour créer une grappe ESET en utilisant des architectures de système d'exploitation variées (32 et 64 bits),
vous devez installer ESET Server Security manuellement. Le système d'exploitation utilisé sera détectée
dans les prochaines étapes et vous verrez cette information dans la fenêtre du journal.
Assistant pour la grappe : Vérification des nœuds
Après avoir précisé les détails de l'installation, une vérification des nœuds sera effectuée. Les informations
suivantes seront affichées dans le Journal de vérification des nœuds :
• vérifier que tous les nœuds existants sont en ligne
• vérifier que les nouveaux nœuds sont accessibles
• le nœud est en ligne
• le partage administrateur est accessible
• l'exécution à distance est possible
• vérifier que les bonnes versions des produits sont installées (ou il n'y a pas de produit)
44
• vérifier que les nouveaux certificats sont présents
Vous verrez le rapport une fois la vérification terminée :
45
Assistant pour la grappe : Installation des nœuds
Lorsque le produit est installé sur une machine distante pendant l'initialisation de la grappe ESET, l'assistant tente
de localiser le programme d'installation dans le répertoire %ProgramData%\ESET\ESET Security\Installer. Si le
progiciel d'installation ne s'y trouve pas, il vous sera demandé d'indiquer l'emplacement du fichier d'installation.
46
Lorsque vous tentez d'utiliser l'installation à distance automatique pour un nœud utilisant une architecture
différente (32 bits versus 64 bits), le logiciel le détectera et vous recommandera d'effectuer une installation
manuelle.
47
Une fois que vous avez configuré correctement la grappe ESET, elle apparaîtra comme activée dans la page
Configuration > Serveur.
Si une version antérieure de ESET Server Security est déjà installée sur certains nœuds, vous serez informé
que la dernière version est requise sur ces machines. La mise à jour ESET Server Security peut entraîner un
redémarrage automatique.
Vous pouvez également en vérifier l'état actuel dans la page d'état de la grappe (Configuration avancée (F5) >
Outils > Grappe).
Ordinateur
ESET Server Security possède tous les composants nécessaires pour assurer une protection considérable du
serveur en tant qu'ordinateur. Ce module vous permet d'activer ou de désactiver et de configurer les composants
suivants :
Protection en temps réel du système de fichier
Tous les fichiers sont analysés à la recherche de programmes malveillants à leur ouverture, leur création ou leur
exécution sur votre ordinateur. La Protection en temps réel du système de fichiers offre aussi la possibilité de
Configurer ou de Modifier les exclusions, qui ouvre la fenêtre des paramètres des exclusions, à partir de laquelle
vous pouvez exclure des fichiers et des dossiers de l'analyse.
48
Contrôle de périphériques
Ce module vous permet d'analyser, de bloquer ou de régler les filtres ou les permissions étendus et de définir la
capacité d'un utilisateur d'accéder à un périphérique donné et de travailler avec celui-ci.
Host Intrusion Prevention System (HIPS)
Ce système surveille les événements qui se produisent dans le système d'exploitation et réagit à ces derniers, en
fonction d'un ensemble personnalisé de règles.
• Advanced Memory Scanner
• Exploit Blocker
• Bouclier contre les rançongiciels
Mode Présentation
Le mode de présentation est une fonctionnalité destinée aux utilisateurs qui exigent une utilisation interrompue
de leur logiciel, qui ne veulent pas être dérangés par des fenêtres contextuelles et qui veulent minimiser la charge
sur l'UC. Un message d'avertissement s'affichera (risque potentiel à la sécurité) et la fenêtre principale deviendra
orange après l'activation du Mode Présentation.
Suspendre la protection antivirus et anti-logiciel espion
Chaque fois que vous désactivez temporairement la protection antivirus et anti-logiciel espion, vous pouvez
sélectionner la durée pendant laquelle vous voulez que le composant sélectionnez soit désactivé en utilisant le
menu déroulant puis en cliquant sur Appliquer pour désactiver le composant de sécurité. Pour réactiver la
protection, cliquez sur Activer la protection antivirus et anti-logiciel espion ou activez en utilisant la barre de
curseur.
49
Réseau
Cela est possible en autorisant ou en refusant les connexions réseau individuelles en fonction de vos règles de
filtrage. Une protection est ainsi fournie contre les attaques provenant d'ordinateurs distants et certains services
potentiellement dangereux sont bloqués.
Le module réseau vous permet d'activer ou de désactiver et de configurer les composants suivants :
Pare-feu
Filtre toute communication réseau en fonction de la configuration ESET Server Security.
Protection contre les attaques réseau (IDS)
Analyse le contenu du trafic réseau et protège contre les attaques réseau. Le trafic considéré comme dangereux
sera bloqué.
Protection contre les réseaux de zombies
Détection et blocage des communications de Réseau de zombies Identifie rapidement et avec précision les
logiciels malveillants dans le système.
Liste noire temporaire des adresses IP (adresses bloquées)
Voir une liste des adresses IP ayant été détectées comme des sources d'attaque et ajoutées à la liste noire pour
éviter toute connexion pendant un certain temps.
50
Connexions réseau
Affiche les réseaux sur lesquels les adaptateurs de réseau sont connectés avec des informations détaillées.
Dépannage de la protection de l’accès au réseau
Résoudre la communication bloquée
Vous aide à résoudre les problèmes de connectivité causés par la protection contre les attaques de réseau.
Résoudre les adresses IP temporairement bloquées
Voir une liste des adresses IP ayant été détectées comme des sources d'attaque et ajoutées à la liste noire pour
éviter toute connexion pendant un certain temps.
Afficher les journaux
Une analyse approfondie de ces données peut aider à détecter les tentatives de compromission de la sécurité du
système. De nombreux autres facteurs indiquent des risques de sécurité potentiels et vous permettent de
minimiser leur impact : connexions fréquentes à partir d'emplacements inconnus, tentatives multiples d'établir
des connexions, applications inconnues communiquant ou numéros de port inhabituels utilisés.
Connexions réseau
Les détails de la connexion réseau et de l'adaptateur peuvent vous aider à identifier le réseau que vous essayez de
configurer dans Protection de l'accès au réseau. Double-cliquez sur une connexion dans la liste des connexions
réseau pour afficher ses détails, ainsi que les détails de l'adaptateur réseau.
51
Passez la souris sur une connexion réseau spécifique pour choisir l'une des options suivantes :
• Modifier—Ouvre la fenêtre Configurer la protection du réseau où vous pouvez assigner un profil de
protection du réseau au réseau spécifique.
• Oublier : réinitialise la configuration de connexion réseau par défaut.
Configurer la protection du réseau
Par défaut, ESET Server Security utilise les paramètres Windows lorsqu’une nouvelle connexion réseau est
détectée. Pour afficher une fenêtre de dialogue lorsqu’un nouveau réseau est détecté, définissez l’affectation de
profil de protection du réseau sur Demander. La configuration de la protection du réseau s’affiche chaque fois
que votre ordinateur se connecte à un nouveau réseau.
Vous pouvez choisir parmi les profils de connexion réseau suivants :
Automatique : ESET Server Security sélectionnera le profil automatiquement, en fonction des Activateurs
configurés pour chaque profil.
Privé : pour les réseaux fiables (réseau domestique ou professionnel). Votre ordinateur et les fichiers partagés
stockés sur votre ordinateur sont visibles par les autres utilisateurs du réseau, et les ressources système sont
accessibles aux autres utilisateurs du réseau (l’accès aux fichiers et imprimantes partagés est activé, la
communication RPC entrante est activée et le partage de bureau à distance est disponible). Nous vous
recommandons d’utiliser ce paramètre lors de l’accès à un réseau local sécurisé. Ce profil est automatiquement
affecté à une connexion réseau si elle est configurée en tant que Réseau de domaine ou Réseau privé dans
Windows.
52
Public : pour les réseaux non fiables (réseau public). Les fichiers et dossiers de votre système ne sont pas partagés
ou visibles par d’autres utilisateurs sur le réseau, et le partage des ressources système est désactivé. Nous vous
recommandons d’utiliser ce paramètre lors de l’accès à des réseaux sans fil. Ce profil est automatiquement
affecté à toute connexion réseau qui n’est pas configurée en tant que Réseau de domaine ou Réseau privé dans
Windows.
Profil défini par l’utilisateur : vous pouvez sélectionner un profil que vous avez créé dans le menu déroulant.
Cette option n’est disponible que si vous avez créé au moins un profil personnalisé.
Une configuration réseau incorrecte peut poser un risque de sécurité pour votre ordinateur.
Résoudre la communication bloquée
L'Assistant de dépannage vous aide à résoudre les problèmes de connectivité causés par le pare-feu.
Sélectionnez-le si vous souhaitez afficher la communication bloquée pour les applications locales ou la
communication bloquée à partir de périphériques distants.
Sélectionnez une période dans le menu déroulant pendant laquelle les communications ont été bloquées. Une
liste des communications récemment bloquées vous donne un aperçu du type d'application ou de périphérique,
de la réputation et du nombre total d'applications et de périphériques bloqués pendant cette période. Pour plus
d’informations sur les communications bloquées, cliquez sur Détails.
L'étape suivante consiste à débloquer l'application ou le périphérique pour lequel vous rencontrez des problèmes
de connectivité.
Lorsque vous cliquez sur Débloquer, la communication précédemment bloquée est autorisée. Si vous continuez à
rencontrer des problèmes avec une application ou si votre périphérique ne fonctionne pas comme prévu, cliquez
sur création d'une autre règle et toutes les communications précédemment bloquées pour ce périphérique
seront désormais autorisées. Si le problème persiste, redémarrez l’ordinateur.
Cliquez sur Ouvrir les règles de pare-feu pour afficher les règles créées par l'Assistant.
Si la règle ne peut pas être créée, vous recevrez un message d'erreur. Cliquez sur Réessayer et répétez le
processus pour débloquer la communication ou créer une autre règle dans la liste des communications bloquées.
Web et messagerie
Web et messagerie vous permet d'activer ou de désactiver et de configurer les composants suivants :
Contrôle Web
La fonctionnalité de contrôle Web empêche l’accès aux pages dont le contenu est inapproprié ou préjudiciable.
Protection de l'accès Web
Si cette option est activée, tout le trafic HTTP ou HTTPS est analysé à la recherche de logiciels malveillants.
Protection anti-hameçonnage
Protège contre les tentatives de vol de vos mots de passe, de vos données bancaires et d'autres informations
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sensibles par des sites Web illégitimes déguisés en sites légitimes.
Protection du client de messagerie
Surveille les communications reçues par l'entremise des protocoles POP3 et IMAP.
Outils - Journalisation de diagnostic
Vous pouvez activer la journalisation de diagnostic lorsque vous avez besoin d'informations détaillées sur le
comportement d'une fonctionnalité spécifique de ESET Server Security, par exemple lors du dépannage. Lorsque
vous cliquez sur l'icône en forme d'engrenage
de diagnostic.
, vous pouvez configurer les fonctions à utiliser pour les journaux
Choisissez la durée de son activation (10 minutes, 30 minutes, 1 heure, 4 heures, 24 heures, jusqu'au prochaine
redémarrage du serveur ou en permanence). Une fois la journalisation de diagnostic activée, ESET Server Security
collecte les journaux détaillés en fonction des fonctionnalités activées.
54
Importation et exportation des paramètres
La fonction d'importation/exportation est utile si vous avez besoin de sauvegarder la configuration actuelle de
votre ESET Server Security. Vous pouvez également utiliser la fonction d'importation pour distribuer ou appliquer
les mêmes paramètres aux autres serveurs avec ESET Server Security. Les paramètres sont exportés vers un
fichier .xml.
55
Une erreur peur se produire lors de l'exportation de paramètres si vous n'avez pas les privilèges pour écrire
le fichier exporté dans le répertoire spécifié.
Outils
Les fonctionnalités suivantes sont disponibles pour l'administration de ESET Server Security :
• Processus en cours
• Statistiques de protection
• ESET Shell
• ESET LiveGuard Advanced
• ESET SysInspector
• Planificateur
• Soumettre l'échantillon pour fins d'analyse
• Quarantaine
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Processus en cours
Processus en cours affiche les programmes ou processus en cours d'exécution sur votre ordinateur et s'assure
qu'ESET est continuellement avisé des nouvelles infiltrations, et ce, dès qu'elles se produisent. ESET Server
Security donne de l'information détaillée sur les processus en cours d'exécution pour protéger les utilisateurs
grâce à la technologie ESET LiveGrid®.
57
Les applications connues marquées comme Meilleure réputation (vert) sont propres (ajoutées à la liste
blanche) et sont exclues de l'analyse, puisque cela permet d'améliorer la vitesse de l'analyse à la demande
ou de la protection en temps réel du système de fichiers sur votre ordinateur.
Réputation
Dans la plupart des cas, ESET Server Security et la technologie ESET LiveGrid® déterminent la réputation d'un objet à l'aide d'une série de règles heuristiques qui
examinent les caractéristiques de chaque objet (fichiers, processus, clés de registre, etc.), puis évaluent leur potentiel d'activité malveillante. Sur la base de ces
heuristiques, les objets se voient attribuer un niveau de réputation allant de 9 - Meilleure réputation (vert) à 0 - Pire réputation (rouge).
Processus
Nom de l'image du programme ou du processus actuellement en cours d'exécution sur votre ordinateur. Vous pouvez aussi utiliser le Gestionnaire des tâches de
Windows pour afficher tous les processus en cours d'exécution sur votre ordinateur. Vous pouvez ouvrir le Gestionnaire des tâches en cliquant à droite dans une zone
vide de la barre des tâches, puis sur Gestionnaire des tâches, ou vous pouvez également appuyer sur les touches Ctrl+Shift+Esc de votre clavier.
PID
C'est un identifiant des processus s'exécutant sur les systèmes d'exploitation Windows.
Nombre d'utilisateurs
Le nombre d'utilisateurs qui utilisent une application donnée. Cette information est colligée par la technologie ESET LiveGrid®.
Heure de la découverte
Période depuis que l'application a été découverte par la technologie ESET LiveGrid®.
Nom de l’application
Le nom d'un programme ou d'un processus donné.
Une application n'est pas nécessairement un logiciel malveillant lorsqu'elle est marquée comme inconnue
(orange). Il s'agit généralement d'une application plus récente. Si vous avez des doutes au sujet du fichier,
utilisez la fonction Soumettre le fichier pour fins d'analyse pour envoyer le fichier au laboratoire ESET Virus
Lab. Si le fichier se révèle être une application malveillante, sa détection sera ajoutée à l'une des
prochaines mises à jour du moteur de détection.
Afficher les détails
L'information suivante s'affichera dans le bas de la fenêtre :
• Chemin - Emplacement d'une application sur votre ordinateur.
• Taille - Taille du fichier indiquée en Ko (kilooctets) ou en Mo (mégaoctets).
• Description - Caractéristiques du fichier, en fonction de la description provenant du système
d'exploitation.
• Société - Nom du fournisseur ou du processus d'application.
58
• Version - Information de l'éditeur de l'application.
• Produit - Nom de l'application et/ou nom de l'entreprise.
• Date de création - Date et heure auxquelles une application a été créée.
• Date de modification - Date et heure auxquelles une application a été modifiée pour la dernière fois.
Ajouter aux exclusions de processus
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un processus dans la fenêtre Processus en cours pour l'exclure de
l'analyse. Son chemin d'accès sera ajouté à la liste Exclusions de processus.
Statistiques de protection
Pour afficher les données statistiques relatives aux modules de protection de ESET Server Security, sélectionnez le
module de protection approprié dans le menu déroulant. Les statistiques incluent des informations telles que le
nombre de tous les objets analysés, le nombre d'objets infectés, le nombre d'objets nettoyés et le nombre
d'objets propres.
Passez votre souris sur un objet à côté du graphique et seules les données de cet objet spécifique s'afficheront
dans le graphique. Pour effacer les informations statistiques du module de protection en cours, cliquez sur
Réinitialiser. Pour effacer les données de tous les modules, cliquez sur Tout réinitialiser.
Les graphiques statistiques suivants sont disponibles dans ESET Server Security :
Protection antivirus et anti-logiciel espion
59
Affiche le nombre d'objets total infectés et nettoyés.
Protection du système de fichiers
Affiche uniquement les objets lus ou écrits dans le système de fichier.
Protection Hyper-V
Affiche le nombre total d'objets infectés, nettoyés et propres (sur les systèmes avec Hyper-V uniquement).
Protection du client de messagerie
Affiche uniquement les objets envoyés ou reçus par les clients de messagerie.
Protection de l'accès Web et anti-hameçonnage
Affiche les objets téléchargés par des navigateurs Web seulement.
ESET Shell
eShell (nom abrégé de ESET Shell) est une interface de ligne de commande pour ESET Server Security. C'est une
solution de rechange à l'interface utilisateur graphique (IUG). eShell comprend toutes les fonctionnalités et
options que l'on trouve généralement dans une IUG. eShell permet en outre de configurer et d'administrer
l'ensemble du programme sans devoir utiliser d'IUG.
En plus de toutes les fonctionnalités et fonctions incluses dans l'IUG, elle offre également la possibilité
d'automatiser certaines commandes en exécutant des scripts pour configurer, modifier la configuration ou
effectuer une action. eShell peut aussi être utile pour les personnes qui préfère utiliser la ligne de commande
plutôt que l'IUG.
Pour profiter de toutes les fonctionnalités, nous vous recommandons d'ouvrir eShell en utilisant Exécuter
en tant qu'administrateur. Il en va de même pour l'exécution d'une seule commande de l'invite de
commande (cmd) de Windows. Ouvrez l’invite en utilisant l’option Exécuter en tant qu’administrateur. Si
vous n'exécutez pas l'invite de commande en tant qu'administrateur, vous ne pourrez pas exécuter de
commandes en raison d'un manque d'autorisations.
eShell peut être exécuté dans deux modes :
1. Mode interactif - ce mode est utile lorsque vous voulez travailler avec eShell (pas seulement pour exécuter
une commande unique) et effectuer des tâches comme modifier la configuration, afficher les journaux, etc.
Vous pouvez utiliser le mode interactif si vous ne connaissez pas bien les commandes. Vous pouvez utiliser le
mode interactif si vous ne connaissez pas bien les commandes. Le mode interactif vous permettra de naviguer
plus facilement dans eShell. Il vous montrera également les commandes disponibles que vous pouvez utiliser
dans un contexte particulier.
2. Commande unique/mode séquentiel : vous pouvez utiliser ce mode si vous ne devez exécuter qu'une
commande sans devoir entrer dans le mode interactif de eShell. Cela est possible à partir de l'invite de
commande Windows en entrant eshell avec les paramètres appropriés.
eshell get status
eshell features computer set status-real-time disabled 1h
60
Afin d'exécuter certaines commandes (comme dans le deuxième exemple ci-dessus) en mode séquentiel/script,
vous devez d'abord configurer quelques paramètres. Sinon, vous obtiendrez un message d'accès refusé. C'est
pour une raison de sécurité.
Des changements de paramètres sont nécessaires pour utiliser les commandes eShell à partir de l'invite de
commande Windows. En savoir plus sur l’exécution de fichiers en lots.
Pour entrer en mode interactif, vous pouvez procéder de deux manières dans eShell :
1. Par le menu Démarrer de Windows : Démarrer > Tous les programmes > ESET ESET Security > ESET Shell
2. À partir de l'invte de commande de Windows en tapant eshell, puis en appuyant sur la touche Entrée
Si vous obtenez une erreur 'eshell' not recognized as an internal or external command,
cela est dû au fait que de nouvelles variables d'environnement ne sont pas chargées par votre système
après l'installation de ESET Server Security.
Ouvrez une nouvelle invite de commande et essayez de démarrer eShell à nouveau. Si vous obtenez
toujours une erreur ou que vous avez l'installation principale de ESET Server Security, démarrez eShell en
utilisant le chemin absolu, par exemple "%PROGRAMFILES%\ESET\ESET Security\eShell.exe" (vous
devez utiliser "" pour que la commande fonctionne).
La première fois que vous exécutez eShell en mode interactif, un écran de première exécution (guide) s'affichera.
Si vous souhaitez afficher le premier écran d'exécution à l'avenir, tapez la commande guide. Elle vous
montre quelques exemples de base de l'utilisation de eShell avec Syntaxe, Préfixe, Chemin de commande,
Formes abrégées, Alias, etc.
Lors de la prochaine exécution de eShell, cet écran s’affiche :
Les commandes ne sont pas sensibles à la casse. La commande s'exécutera, que vous utilisiez des
majuscules ou des minuscules.
Personnalisation d'eShell
61
Vous pouvez personnaliser eShell dans le contexte ui eshell. Vous pouvez configurer les alias, les couleurs, le
langage, la politique d'exécution pour les scripts, les paramètres pour les commandes cachées et plus encore.
Usage
Syntaxe
Pour pouvoir être utilisées, les commandes doivent être formatées avec la syntaxe appropriée. Elles peuvent
comprendre un préfixe, un contexte, des arguments, des options, etc. Voici la syntaxe générale utilisée dans
l'ensemble d'eShell :
[<prefix>] [<command path>] <command> [<arguments>]
Exemple (permet d'activer la protection du document) :
SET DEVICE DOCUMENT USE ENABLED
SET : un préfixe
DEVICE DOCUMENT : le chemin d'accès vers une commande particulière, le contexte auquel appartient la
commande
USE : a commande elle-même
ENABLED : un argument pour la commande
L'utilisation de ? comme un argument pour une commande affichera la syntaxe de cette commande particulière.
Par exemple, STATUS ?vous affichera la syntaxe de la commande STATUS :
SYNTAXE :
[get] status
OPÉRATIONS :
get : Afficher l'état de tous les modules de protection
Vous remarquerez peut-être que [get] est entre parenthèses. Cela indique que le préfixe getget est la valeur
par défaut pour la commande status. Cela signifie que lorsque vous exécutez status sans spécifier de préfixe,
le préfixe par défaut (dans ce casget status) sera utilisé. L'utilisation de commandes sans préfixe vous fait
gagner du temps lors de la frappe. Généralement, get est le préfixe par défaut de la plupart des commandes,
mais vous devez savoir quel est le préfixe par défaut pour une commande particulière et qu'il correspond
exactement à ce que vous voulez exécuter.
Les commandes ne sont pas sensibles à la casse. La commande s'exécutera, que vous utilisiez des
majuscules ou des minuscules.
Préfixe / opération
Un préfixe est une opération. Le préfixe GET vous donne des informations sur la façon dont une certaine
caractéristique de ESET Server Security est configuré ou vous montre l'état (par exemple FEATURES COMPUTER
GET STATUS-REAL-TIME, affichera l'état actuel de la protection). Le préfixe SET configurera la fonctionnalité
ou changera son état (FEATURES COMPUTER SET STATUS-REAL-TIME ENABLED activera la protection).
62
Il s’agit des préfixes que eShell permet d'utiliser. Une commande peut ou non prendre en charge l'un des préfixes
suivants :
GET
renvoie le parametre/l'état actuel
SET
regle la valeur/l'état
SELECT
Entraîne la sélection d'un élément
ADD
Ajoute un élément
REMOVE
Supprime un élément
CLEAR
retire tous les éléments/fichiers
START
Lance une action
STOP
Arrête une action
PAUSE
Met une action en pause
RESUME
Reprend une action
RESTORE
restaure les parametres/l'objet/le fichier par défaut
SEND
Envoie un objet ou un fichier
IMPORT
Importe à partir d'un fichier
EXPORT
Exporte dans un fichier
Les préfixes tels que GET et SET sont utilisés avec de nombreuses commandes, mais certaines commandes
(telles que EXIT) n'utilisent aucun préfixe.
Chemin d'accès / contexte
Les commandes sont placées dans des contextes formant une structure arborescente. La racine est présentée
dans le haut de l'arborescence. Lorsque vous exécutez eShell, vous êtes au niveau de la racine :
eShell>
Vous pouvez exécuter une commande à partir d'ici ou taper le nom du contexte pour naviguer dans
l'arborescence. Par exemple, lorsque vous tapez TOOLS, votre emplacement actuel change dans le contexte
TOOLS et eShell répertorie les commandes et sous-contextes disponibles dans le contexte actuel.
63
Les éléments en jaune sont ceux que vous pouvez exécuter alors que ceux qui sont affichés en gris représentent
des sous-contextes dans lesquels vous pouvez entrer. Un sous-contexte contient d'autres commandes.
Si vous devez à un niveau supérieur, utilisez .. (deux points).
Vous vous trouvez ici :
eShell features computer>
Entrez .. pour monter d'un niveau, vers :
eShell features>
Si vous voulez retourner à la racine à partir de eShell features computer> qui se trouve deux niveaux plus
bas que la racine), entrez simplement .. .. (deux points et deux points séparés par une espace). De ce fait, vous
remonterez de deux niveaux, soit jusqu'à la racine, dans ce cas-ci. Utilisez la barre oblique inversée \ pour
retourner directement à la racine à partir de n'importe quel niveau, peu importe la profondeur à laquelle vous
vous trouvez dans l'arborescence. Si vous voulez atteindre un contexte particulier dans les niveaux supérieures,
utilisez simplement le nombre appropriée de commandes .. pour atteindre le niveau voulu, en utilisant une
espace comme séparateur. Par exemple, si vous voulez aller à trois niveaux supérieurs, utilisez .. .. ..
Le chemin d'accès varie selon le contexte actuel. Si la commande est contenue dans le contexte actuel, n'entrez
pas de chemin d'accès. Par exemple, pour exécuter FEATURES COMPUTER GET STATUS-REAL-TIME, entrez :
GET COMPUTER STATUS : si vous êtes dans le contexte racine (la ligne de commande indique eShell>)
GET STATUS-REAL-TIME : si vous êtes dans le contexte FEATURES COMPUTER (la ligne de commande indique
eShell features computer>)
.. GET STATUS : si vous êtes dans le contexte COMPUTER REAL-TIME (la ligne de commande indique eShell
computer real-time>)
Vous pouvez utiliser un seul point . (point) au lieu de deux .., parce que un seul point est l'abréviation de deux
points.
. GET STATUS : si vous êtes dans le contexte (la ligne de commande indique eShell computer realtime>
Argument
Un argument est une action qui est effectuée pour une commande spécifique. Par exemple, la commande
CLEAN-LEVEL (située dans COMPUTER REAL-TIME ENGINE) peut être utilisée avec les arguments suivants :
rigorous : Toujours corriger la détection
safe : Corriger la détection si cela est sécuritaire, sinon, la garder
normal : Corriger la détection si cela est sécuritaire, sinon, poser la question
none : Toujours demander à l’utilisateur final
Un autre exemple ce sont les arguments ENABLED ou DISABLED, utilisés pour activer ou désactiver certaines
fonctionnalités.
64
Forme abrégée / commandes raccourcies
eShell vous permet de raccourcir les contextes, les commandes et les arguments (à la condition que l'argument
soit un commutateur ou une option de rechange). Il n'est pas possible de raccourcir un préfixe ou un argument
comportant des valeurs concrètes comme un numéro, un nom ou un chemin d'accès. Vous pouvez utiliser les
chiffres1 et 0au lieu des arguments ENABLED et DISABLED.
computer set real-time status enabled
computer set real-time status disabled
=>
=>
com set real stat 1
com set real stat 0
Exemples de formes abrégées :
computer set real-time status enabled
=>
com set real stat en
computer exclusions add detection-excludes object C:\path\file.ext
=>
com excl add det obj C:\path\file.ext
computer exclusions remove detection-excludes 1
=>
com excl rem det 1
Dans le cas où deux commandes ou contextes commencent par les mêmes lettres (par exemple ADVANCED et
AUTO-EXCLUSIONS, et que vous entrez A comme commande abrégée), eShell ne pourra pas décider de la
commande à exécuter. Un message d'erreur sera alors affiché, tout comme la liste des commandes commençant
par un « A », parmi lesquelles vous pourrez faire un choix :
eShell>a
La commande suivante n'est pas unique : a
Les sous-contextes suivants sont disponibles dans le contexte COMPUTER :
ADVANCED
AUTO-EXCLUSIONS
Si vous ajoutez une ou plusieurs lettres (par exemple, AD au lieu de A), eShell entrera dans le sous-contexte
ADVANCED puisqu'elle est maintenant unique. Il en va de même pour les commandes abrégées.
Lorsque vous voulez être sûr qu'une commande s'exécute comme vous le souhaitez, nous vous
recommandons de ne pas abréger les commandes, les arguments, etc. et d'utiliser plutôt la forme
complète. De cette façon, vous serez certain que eShell exécutera exactement ce que vous voulez et
empêchera les erreurs non voulues. C'est particulièrement vrai pour les fichiers de commandes et les
scripts.
Complétion automatique
La nouvelle fonctionnalité introduite dans eShell 2.0 ressemble au complétage automatique dans l'invite de
commandes Windows. Alors que l'invite de commande Windows complète les chemins d'accès aux fichiers, eShell
complète la commande, le contexte et les noms d'opération. Le complétage d'argument n'est pas pris en charge.
Lorsque vous tapez une commande, appuyez simplement sur la touche TAB pour compléter la commande ou
parcourir les variantes disponibles.
Appuyez sur les touches Maj. + Tab pour parcourir dans le sens inverse. La combinaison de formes abrégées et de
complétion automatique n'est pas prise en charge. Vous devez utiliser soit l'une, soit l'autre.
Par exemple, lorsque vous tapez computer real-time additional vous n'obtiendrez rien en appuyant sur la
touche Tab. Saisissez plutôt com, puis appuyez sur la touche Tab pour compléter à computer; continuez de taper
real + touche Tab et add + touche Tab, puis appuyez sur Entrée. Tapez on + Tab et continuez à appuyer sur la
65
touche Tab pour faire défiler toutes les variantes disponibles : on-execute-ah, on-execute-ahremovable, on-write-ah, on-write-archive-default, etc.
Alias
Un alias est un autre nom qui peut être utilisé pour exécuter une commande (à la condition qu'un alias ait été
attribué à la commande). Voici quelques alias par défaut :
(global) close : quitter
(global) quit : quitter
(global) bye : quitter
warnlog : événements dans le journal des outils
virlog : détections dans le journal des outils
(global) signifie que la commande peut être utilisée n'importe où, quel que soit le contexte actuel. Plusieurs
alias peuvent être attribués à une commande. Par exemple, la commande EXIT utilise les alias CLOSE, QUIT et
BYE. Lorsque vous voulez quitter eShell, vous pouvez utiliser la commande EXIT elle-même ou l'un de ses alias.
L'alias VIRLOG est un alias de la commande DETECTIONS située dans le contexte TOOLS LOG. De cette façon, la
commande de détection est disponible à partir du contexte ROOT, ce qui facilite son accès (vous n'avez pas besoin
d'entrer le contexteTOOLS, puis le contexte LOG et de l'exécuter directement à partir de ROOT).
eShell vous permet de définir vos alias. La commande ALIAS peut se trouver dans le contexte UI ESHELL.
Paramètres protégées par un mot de passe
Les paramètres de ESET Server Security peuvent être protégés par un mot de passe. Vous pouvez définir un mot
de passe à l'aide de l'IUG ou eShell en utilisant la commande set ui access lock-password.
Vous devrez ensuite entrer ce mot de passe de manière interactive pour certaines commandes (comme celles
utilisées pour modifier les paramètres ou les données). Si vous prévoyez travailler avec eShell pendant une
période de temps plus longue sans avoir à entrer le mot de passe de manière répétitive, vous pouvez demander à
eShell de retenir le mot de passe en utilisant la commande set password (exécuter à partir de root) Votre mot
de passe sera ensuite saisi automatiquement à chaque exécution d'une commande qui nécessite un mot de
passe. Il demeure en mémoire jusqu'à ce que vous quittiez eShell. Vous devrez donc utiliser à nouveau set
password au démarrage d'une nouvelle session et demander à eShell de mémoriser votre mot de passe.
Guide/aide
Lorsque vous exécutez la commande GUIDE ou HELP le système affichera un écran de « première exécution »
expliquant comment utiliser eShell. Cette commande n'est disponible qu'à partir du contexte ROOT (eShell>).
Historique des commandes
eShell conserve l'historique des commandes déjà exécutées. Cela ne s'applique qu'à la session interactive actuelle
de eShell. Lorsque vous quittez eShell, l'historique des commandes est alors effacé. Utilisez les touches fléchées
Haut et Bas de votre clavier pour naviguer dans l’historique. Une fois que vous aurez trouvé la commande que
vous cherchiez, vous pourrez l'exécuter de nouveau ou la modifier, sans avoir à répéter entièrement la
commande du début.
66
CLS / effacer l'écran
La commande CLS peut être utilisée pour effacer l'écran. Elle fonctionne de la même façon que dans l'invite de
commande de Windows ou dans une autre interface avec ligne de commande semblable.
EXIT / CLOSE / QUIT / BYE
Pour fermer eShell ou en sortir, vous pouvez utiliser n'importe laquelle de ces commandes (EXIT, CLOSE, QUIT
ou BYE).
Commandes
Cette section dresse une liste de quelques commandes de base eShell avec des descriptions.
Les commandes ne sont pas sensibles à la casse. La commande s'exécutera, que vous utilisiez des
majuscules ou des minuscules.
Exemple de commandes (contenues dans le contexte ROOT) :
ABOUT
Affiche de l'information sur le programme. Il s'agit par exemple de :
• Nom de votre produit de sécurité ESET installé ainsi que son numéro de version.
• Système d'exploitation et renseignements de base sur le matériel.
• Nom d'utilisateur (y compris le domaine), Nom complet de l'ordinateur (FQDN, si votre serveur est un
membre d'un domaine) et le nom de siège.
• Composants installés de votre produit de sécurité ESET, y compris le numéro de version de chaque
composant.
CHEMIN DE CONTEXTE :
root
PASSWORD
En temps normal, pour pouvoir exécuter des commandes protégées par mot de passe, vous serez invité à entrer
un mot de passe, et ce, à des fins de sécurité. Cela s'applique à des commandes comme celles qui désactivent la
protection et à celles qui peuvent avoir des répercussions sur la configuration de ESET Server Security. Vous serez
invité à entrer un mot de passe chaque fois que vous exécutez une telle commande. Vous pouvez définir ce mot
de passe pour ne pas avoir à l'entrer chaque fois. Celui-ci sera gardé en mémoire par eShell et il sera entré
automatiquement, lorsqu'une commande protégée par mot de passe est exécutée.
Votre mot de passe ne peut être utilisé que dans la session interactive eShell en cours. Une fois que vous
quitterez eShell, ce mot de passe défini sera supprimé. Lorsque vous redémarrerez eShell, vous devrez
définir de nouveau le mot de passe.
Le mot de passe défini est aussi utile lorsque vous exécutez des fichiers séquentiels ou des scripts de commandes
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non signés. Assurez-vous de mettre la politique d'exécution d'ESET Shell) à Accès complet lors de l'exécution de
fichiers séquentiels non signés. Voici un exemple d'un tel fichier :
eshell set password plain <yourpassword> "&" computer set real-time status disabled
Cette commande concaténée définira un mot de passe et désactivera la protection.
Nous vous recommandons d'utiliser des fichiers séquentiels signés chaque fois que cela est possible. En
procédant ainsi, vous évitez d'avoir un mot de passe texte dans le fichier séquentiel (si vous utilisez la
méthode décrite ci-dessus). Voir Fichiers séquentiels/ Scripts (section Fichiers séquentiels signés) pour plus
de détails.
CHEMIN DE CONTEXTE :
root
SYNTAXE :
[get] | restore password
set password [plain <password>]
OPÉRATIONS :
get : Afficher le mot de passe
set : Régler ou effacer le mot de passe
restore : Effacer le mot de passe
ARGUMENTS :
plain : Passez à la saisie du mot de passe en tant que paramètre
password : Mot de passe
set password plain <yourpassword> : Règle un mot de passe qui sera utilisé pour les commandes
protégées par mot de passe
restore password : Effacer le mot de passe
get password : Utilisez cette commande pour voir si le mot de passe est configuré ou non (n'affiche que
des astérisques "*", n'indique pas le mot de passe lui-même). Lorsqu'aucun astérisque n'est visible, cela
signifie qu'aucun mot de passe n'a été réglé
set password plain <yourpassword> : Utilisé pour régler le mot de passe défini
restore password : Cette commande efface le mot de passe défini
STATUS
Affiche des informations sur l'état actuel de la protection en temps réel de ESET Server Security; vous permet
également de suspendre/reprendre la protection (comme dans la fenêtre principale du programme).
CHEMIN DE CONTEXTE :
computer real-time
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SYNTAXE :
[get] status
set status enabled | disabled
[ 10m | 30m | 1h | 4h | temporary ]
restore status
OPÉRATIONS :
get : Renvoie le paramètre ou l'état actuel
set : Règle la valeur ou l'état
restore : Restaure les paramètres, l'objet ou le fichier par défaut
ARGUMENTS :
enabled : Activer la protection/fonctionnalité
disabled : Désactiver la protection/fonctionnalité
10m : Désactiver pendant 10 minutes
30m : Désactiver pendant 30 minutes
1h : Désactiver pendant 1 heure
4h : Désactiver pendant 4 heures
temporary : Désactiver jusqu'au redémarrage
Vous ne pouvez pas désactiver toutes les fonctionnalités de protection avec une seule commande. En
utilisant la commande status, vous pouvez gérer les fonctionnalités de protection et les modules un par
un. Chaque fonctionnalités de protection ou module possède sa propre commande status.
Liste des caractéristiques avec la commande status :
Fonctionnalité
Contexte et commande
Exclusions automatiques
COMPUTER AUTO-EXCLUSIONS STATUS
Host Intrusion Prevention System (HIPS)
COMPUTER HIPS STATUS
Protection en temps réel du système de fichiers COMPUTER REAL-TIME STATUS
Contrôle de périphérique
DEVICE STATUS
Protection contre les réseaux de zombies
NETWORK ADVANCED STATUS-BOTNET
Protection contre les attaques réseau (IDS)
NETWORK ADVANCED STATUS-IDS
Isolation du réseau
NETWORK ADVANCED STATUS-ISOLATION
Grappe ESET
TOOLS CLUSTER STATUS
Journalisation de diagnostic
TOOLS DIAGNOSTICS STATUS
Mode Présentation
TOOLS PRESENTATION STATUS
Protection anti-hameçonnage
WEB-AND-EMAIL ANTIPHISHING STATUS
Protection du client de messagerie
WEB-AND-EMAIL MAIL-CLIENT STATUS
Protection de l'accès Web
WEB-AND-EMAIL WEB-ACCESS STATUS
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VIRLOG
C'est un alias de la commande DETECTIONS. Cette commande est utile lorsque vous devez afficher des
informations sur les infiltrations détectées.
WARNLOG
C'est un alias de la commande EVENTS. Cette commande est utile lorsque vous devez afficher des informations
sur divers événements.
Raccourcis clavier
Le eShell prend en charge les raccourcis clavier (tout comme l’invite de commandes de Microsoft Windows
cmd.exe). Utilisez certaines touches (combinaisons de touches) de votre clavier pour effectuer des actions dans
eShell. Par exemple, affichez l’historique des commandes, répétez une partie de la commande d’historique,
déplacez un mot ou effacez une ligne.
Raccourcis disponibles :
F1 : imprimer des caractères de la commande d’historique un par un.
F2, X : répéter une partie de la commande d’historique; jusqu’au caractère X.
F3 : écrire la commande d’historique.
F4, X : à partir de la position actuelle du curseur sur la commande; supprimer jusqu’au caractère X.
F5 : similaire à la FLÈCHE VERS LE HAUT.
F7 : afficher l’historique des commandes.
ALT + F7 : effacer l’historique des commandes.
F8 : reculer dans l’historique des commandes, mais afficher uniquement les commandes correspondant au texte
actuel de l’invite de commandes.
F9 : exécuter une commande spécifique à partir de l’historique des commandes.
FLÈCHE DROITE : similaire à F1.
CTRL + ACCUEIL : effacer la ligne vers la gauche.
CTRL + FIN : effacer la ligne vers la droite.
CTRL + FLÈCHE GAUCHE : déplacer un mot vers la gauche.
CTRL + FLÈCHE DROITE : déplacer un mot vers la droite.
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Fichiers séquentiels/script
Vous pouvez utiliser eShell comme un outil puissant pour l'automation. Pour utiliser un fichier séquentiel avec
eShell, créez-en un avec un eShell et une commande intégrés.
eshell get features computer status-real-time
Vous pouvez aussi utiliser une chaîne de commande, ce qui est parfois nécessaire. Par exemple si vous voulez
obtenir un type d'une tâche planifiée spécifique, entrez la ligne suivante :
eshell select scheduler task 4 "&" get scheduler trigger
Normalement, la sélection d'un élément (tâche numéro 4 dans ce cas) s'applique seulement à une instance en
cours d'exécution d'eShell. Dans le cas où vous voudriez exécuter ces deux commandes l'une après l'autre, la
seconde commande se solderait par un échec avec comme message d'erreur : « "No task selected or
selected task no longer exists" ».
Pour des raisons de sécurité, la politique d'exécution est définie par défaut à Script limité. Cela vous permet
d'utiliser eShell comme outil de surveillance, mais il vous sera impossible d'apporter des modifications à la
configuration de ESET Server Security en exécutant un script. Si vous essayez d'exécuter un script à l'aide d'une
commande qui peut avoir une incidence sur la sécurité, par exemple, en désactivant la protection, le message
Accès refusé sera affiché. Nous vous recommandons d'utiliser des fichiers séquentiels signés.pour exécuter des
commandes qui apportent des modifications à la configuration.
Pour modifier la configuration à l'aide d'une seule commande entrée manuellement dans l'invite de commandes
Windows, vous devez accorder un accès complet à eShell (non recommandé). Pour donner l'accès complet,
utilisez la commande ui eshell execution-policy en mode Interactif d'eShell, ou passez par l'IUG dans
Configuration avancée (F5)> Interface utilisateur > ESET Shell.
Les fichiers séquentiels signés
eShell vous permet de sécuriser les fichiers de lot courants (*.bat) avec une signature. Les scripts sont signés avec
le même mot de passe que celui utilisé pour la protection des paramètres. Pour signer un script, vous devez
d’abord activer la protection des paramètres. Cela peut se faire via la fenêtre principale du programme ou dans
eShell en utilisant la commande set ui access lock-password. Vous pouvez commencer à signer les
fichiers de lot lorsque le mot de passe de protection est configuré.
Vous devez signer à nouveau tous les scripts si vous modifiez le mot de passe de protection de vos
paramètres. Dans le cas contraire, les scripts ne s'exécuteront pas après le changement de mot de passe. Le
mot de passe que vous entrez lorsque vous signez un script doit correspondre au mot de passe de la
protection des paramètres sur le système cible.
Pour signer un fichier séquentiel, exécutez sign <script.bat> à partir du contexte racine d'eShell, où
script.bat est le chemin vers le script que vous voulez signer. Entrez et confirmez le mot de passe qui sera utilisé
pour la signature. Ce mot de passe doit correspondre au mot de passe de la protection des paramètres. La
signature est placée à la fin du fichier séquentiel sous la forme d'un commentaire. Dans le cas où ce script a déjà
été signé, l'ancienne signature sera remplacée par la nouvelle.
Lorsque vous modifiez un fichier séquentiel déjà signé, ce dernier doit être signé de nouveau.
Pour exécuter un fichier séquentiel signé à l'aide de l'invite de commande Windows ou en tant que tâche
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planifiée, utilisez la commande suivante :
eshell run <script.bat>
Où script.bat est le chemin vers le fichier séquentiel.
eshell run d:\myeshellscript.bat
ESET SysInspector
ESET SysInspector est une application qui inspecte complètement votre ordinateur et collige de l'information
détaillée sur les composants système, tels que les pilotes et applications installés, les connexions réseau ou des
entrées de registre importantes, et évalue le niveau de risque de chacun des composants.
Ces données peuvent aider à déterminer la cause d'un comportement suspect du système pouvant être dû à une
incompatibilité logicielle ou matérielle, ou à une infection par logiciel malveillant.
Cliquez sur Créer et entrez un bref Commentaire décrivant le journal à créer. Veuillez patienter jusqu'à ce que le
journal ESET SysInspector soit prêt (état indiquant Créé). La création d'un journal peut demander un certain
temps selon la configuration de votre matériel informatique et des données du système.
La fenêtre ESET SysInspector affiche les données suivantes sur les journaux créés :
• Heure - L'heure de création du journal.
• Commentaire - Un bref commentaire.
• Utilisateur - Le nom de l'utilisateur ayant créé le journal.
• État - L'état de création du journal.
Les actions suivantes sont disponibles :
• Afficher : Ouvre le journal créé. Vous pouvez aussi cliquer à l'aide du bouton droit de la souris sur un
fichier journal et sélectionner Afficher à partir du menu contextuel.
• Créer : Crée un journal. Entrez un bref commentaire décrivant le journal à créer, puis cliquez sur le bouton
Créer. Patientez jusqu'à ce que le journal ESET SysInspector soit prêt (État indiquant Créé).
• Supprimer - Supprime les journaux sélectionnés de la liste.
Après avoir cliqué à droite pour sélectionner un ou plusieurs journaux, les options suivantes s'afficheront, dans le
menu contextuel :
• Afficher - Ouvre le journal sélectionné dans ESET SysInspector (ou double-cliquez sur un journal pour la
même fonction).
• Créer : Crée un journal. Entrez un bref commentaire décrivant le journal à créer, puis cliquez sur le bouton
Créer. Patientez jusqu'à ce que le journal ESET SysInspector soit prêt (État indiquant Créé).
• Supprimer - Supprime les journaux sélectionnés de la liste.
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• Supprimer tout - Supprime tous les journaux.
• Exporter : Exporte le journal dans le fichier .esil. Vous pouvez également choisir un fichier .xml ou un
fichier compressé .xml.
Planificateur
Le planificateur gère et lance les tâches planifiées en fonction de paramètres définis. Vous pouvez voir une liste
de toutes les tâches planifiées sous la forme d'un tableau qui affiche leurs paramètres tels que le type et le nom
de la tâche, l'heure de lancement et la dernière exécution. Vous pouvez aussi créer de nouvelles tâches planifiées
en cliquant sur Ajouter une tâche.
Pour modifier la configuration d'une tâche planifiée existante, cliquez sur le bouton Modifier. Pour rétablir les
paramètres par défaut de la liste des tâches planifiées, cliquez sur Défaut, puis sur Rétablir par défaut et toutes
les modifications qui ont été effectuées seront perdues. Cette action ne peut pas être annulée.
Il existe un ensemble de tâches prédéfinies par défaut :
• Maintenance des journaux
• Mise à jour automatique régulière (utilisez cette tâche pour mettre à jour la fréquence)
• Mise à jour automatique après une connexion commutée
• Mise à jour automatique après ouverture de session utilisateur
• Vérification automatique des fichiers au démarrage (après ouverture de session utilisateur)
• Vérification automatique des fichiers au démarrage (après mise à jour réussie des modules)
• Analyse de l’ordinateur pour la gestion des correctifs et des vulnérabilités : planifie l’analyse quotidienne
de l’ordinateur à la recherche de vulnérabilités et de correctifs.
Cochez les cases appropriées pour activer ou désactiver les tâches.
73
Pour effectuer les actions suivantes, cliquez avec le bouton droit sur une tâche :
Afficher les détails des
tâches
Affiche des informations détaillées sur une tâche planifiée lorsque vous double-cliquez ou cliquez avec le bouton droit sur la tâche planifiée.
Exécuter maintenant
Exécute une tâche de planificateur sélectionnée et exécute la tâche immédiatement.
Ajouter...
Lance un assistant qui vous aidera à créer une nouvelle tâche de planificateur.
Modifier...
Permet de modifier la configuration d'une tâche planifiée existante (par défaut et définie par l'utilisateur).
Supprimer
Supprime une tâche existante.
Si vous voyez des tâches planifiées grisées, cela signifie qu’elles sont gérées par ESET PROTECT.
Planificateur - Ajouter une tâche
Pour créer une nouvelle tâche planifiée :
1. Cliquez sur Ajouter la tâche.
2. Entrez un nom de tâche et configurez votre tâche planifiée personnalisée.
3. Sélectionnez le type de tâche applicable dans le menu déroulant.
74
Pour désactiver la tâche, cliquez sur la glissière à côté de Activée. Pour activer la tâche plus tard, utilisez la
case à cocher dans l'affichage du Planificateur.
4. Exécution de la tâche : Sélectionnez l'une des options pour définir le moment d'exécution de votre tâche.
Selon votre choix, vous serez invité à choisir une heure, un jour, un intervalle ou un événement spécifique.
75
5. Tâche ignorée : Si une tâche n'a pas pu être exécutée à l'heure définie, il est possible de préciser le moment
où elle sera exécutée.
6. Exécuter l'application : S'il est prévue que la tâche démarre une application externe, choisissez un fichier
exécutable dans l'arborescence.
7. Si vous devez apporter des modifications, cliquez sur Retour pour revenir aux étapes précédentes et
modifier les paramètres.
8. Cliquez sur Terminer pour créer la tâche ou pour appliquer les modifications.
Une nouvelle tâche planifiée apparait dans l'affichage du Planificateur.
Type de la tâche
L'assistant de configuration des tâches planifiées est différent pour chaque type de tâche. Entrez le nom de la
tâche et sélectionnez le type de tâche souhaité à partir du menu déroulant :
• Exécuter une application externe : Planifie l'exécution d'une application externe. Vous pouvez utiliser un
compte spécifique pour exécuter la tâche planifiée à l’aide de l’option (Exécuter la tâche sous un compte
spécifique).
• Maintenance des journaux - Les fichiers journaux contiennent les restes des enregistrements supprimés.
Cette tâche optimise les enregistrements dans les fichiers journaux de façon régulière, afin qu'ils puissent
fonctionner de façon efficace.
• Contrôle des fichiers de démarrage du système - Vérifie les fichiers qui peuvent être exécutés au
démarrage du système ou lors de l'ouverture de session.
76
• Créer un instantané de l'état de l'ordinateur - Crée un instantané de l'ordinateurESET SysInspector recueille des renseignements détaillés sur les composants du système (pilotes, applications, par ex.) et
évalue le niveau de risque de chacun des composants.
• Analyse de l’ordinateur à la demande : Permet d’analyser les fichiers et les dossiers stockés localement
ou sur un réseau en partage (stockage partagé, tel que le NAS). Utilisez un compte spécifique pour exécuter
la tâche planifiée à l’aide de l’option (Exécuter la tâche sous un compte spécifique).
• Mise à jour: Planifie une tâche de mise à jour dont le but est de mettre à jour le moteur de détection et
les modules du programme.
• Analyse de l’ordinateur pour la gestion des correctifs et des vulnérabilités : planifie l’analyse quotidienne
de l’ordinateur à la recherche de vulnérabilités et de correctifs.
• Analyse Hyper-V : Planifie une analyse des disques virtuels dans Hyper-V.
• Analyse OneDrive - Planifie une analyse des fichiers stockés sur OneDrive.
Si vous souhaitez désactiver la tâche une fois qu'elle est créée, cliquez sur le bouton à côté de Activée. Vous
pouvez activer la tâche plus tard en utilisant la case à cocher dans l'affichage Planificateur. Cliquez sur Suivant
pour passer à l'étape suivante.
Exécution de la tâche
Sélectionnez l'une des options de calendrier suivantes :
• Une fois - La tâche ne sera exécutée qu'une fois, à la date et à l'heure définies. Cette option permet
d'exécuter la tâche une seule fois, à un moment donné. Spécifiez la date et l'heure de début pour une
exécution unique dans Exécution de la tâche.
• Plusieurs fois : La tâche sera exécutée à l'intervalle de temps indiqué (en minutes). Spécifiez l'heure à
laquelle la tâche sera exécutée tous les jours dans Exécution de la tâche.
• Quotidiennement - La tâche sera exécutée de façon répétée tous les jours à l'heure indiquée.
• Chaque semaine - La tâche sera exécutée une ou plusieurs fois par semaine, à l'heure et au(x) jour(s)
définis. Cette option permet d'exécuter la tâche plusieurs fois, seulement certains jours de la semaine, en
commençant par le jour et l'heure spécifiés. Indiquez l'heure de début dans Heure d'exécution de la tâche.
Sélectionnez le ou les jours de la semaine où la tâche doit être exécutée.
• Déclenchée par un événement : La tâche sera exécutée lorsque l'événement indiqué se produira.
Ignorer la tâche lors du fonctionnement sur accumulateur
Aucune tâche ne sera exécutée si l’ordinateur est alimenté par accumulateur au moment où elle doit démarrer.
Cela concerne par exemple les ordinateurs fonctionnant sur un système d’alimentation sans coupure.
Exécuter la tâche sous un compte spécifique
Définissez le nom d’utilisateur et le mot de passe d’un compte spécifique pour exécuter une tâche planifiée
Exécuter l’application externe ou l’analyse de l’ordinateur à la demande. Utilisez cette option pour exécuter
l’analyse de l’ordinateur à la demande si vous souhaitez analyser le partage réseau, par exemple, le stockage en
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réseau ou tout autre stockage partagé.
Assurez-vous que le compte d’utilisateur que vous utilisez pour exécuter une tâche sous un compte
spécifique est autorisé à se connecter en tant que tâche par lots (SeBatchLogonRight). Vous pouvez
vérifier les paramètres de politique à l’aide de l’outil de gestion des politiques de groupe (Paramètres de
sécurité > Politiques locales > Attribution des droits d'utilisateur > Se connecter en tant que tâche par lots).
Déclenchée par un événement
Vous pouvez préciser l'intervalle de temps minimum entre deux exécutions de la tâche déclenchée par
événement.
Un des événements suivants peut déclencher la tâche :
• Chaque fois que l'ordinateur démarre
• Chaque jour au premier démarrage de l'ordinateur
• Connexion commutée à Internet/VPN
• Mise à jour réussie de module
• Mise à jour réussie de produit
• Connexion utilisateur : la tâche est déployée lorsque l'utilisateur se connecte au système. Si vous vous
connectez plusieurs fois par jour à votre ordinateur, choisissez 24 heures pour effectuer la tâche
uniquement lors de la première connexion du jour, puis le jour suivant.
• Détection de menace
Exécuter l'application
Cette tâche permet de programmer l'exécution d'une application externe.
• Fichier exécutable - Choisissez un fichier exécutable dans l'arborescence de répertoire, cliquez sur
naviguer ou entrez manuellement le chemin d'accès.
• Dossier de travail - Définit le dossier de travail de l'application externe. Tous les fichiers temporaires du
Fichier exécutable sélectionné seront créés dans ce dossier.
• Paramètres : Paramètres de ligne de commande à utiliser pour l'application (facultatif).
Tâche ignorée
Si une tâche n'a pas pu être exécutée à l'heure définie, il est possible de préciser le moment où elle sera
exécutée :
• À la prochaine heure planifiée : La tâche sera exécutée à l'heure précisée (par exemple, après 24 heures).
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• Dès que possible : la tâche sera exécutée dès que possible, lorsque les actions qui empêchent l'exécution
de la tâche ne sont plus valides.
• Immédiatement si le temps écoulé depuis la dernière exécution dépasse une valeur spécifiée. Temps
depuis la dernière exécution (heures) : une fois cette option sélectionnée, la tâche sera toujours répétée
après la durée indiquée (en heures).
Aperçu des tâches planifiées
Cette fenêtre de dialogue affiche des informations détaillées au sujet de la tâche planifiée lorsque vous doublecliquez sur la tâche dans l'affichage Planificateur ou lorsque vous effectuez un clic droit sur la tâche planifiée et
choisissez Afficher les détails de la tâche.
Envoyer les échantillons pour analyse...
La boîte de dialogue d'envoi d'échantillon vous permet d'envoyer un fichier ou un site à ESET pour analyse. Si
vous trouvez un fichier qui se comporte de manière suspecte sur votre ordinateur ou un site suspect sur Internet,
envoyez-le à ESET Virus Lab pour analyse. Si le fichier s'avère être une application ou un site Web malveillant, le
site ou le fichier détecté sera ajouté à une mise à jour à venir.
Pour envoyer un ou plusieurs fichiers par courriel, comprimez-les en utilisant un programme comme WinRAR ou
WinZip, protégez l'archive avec le mot de passe infected et envoyez-la à [email protected]. Utilisez un sujet
descriptif et joignez autant d'informations que possible sur les fichiers (par exemple, le site Web sur lequel vous
les avez téléchargés).
Avant d'envoyer un échantillon à ESET, assurez-vous qu'il répond à un ou à plusieurs des critères suivants :
• le fichier ou le site Web n'est pas du tout détecté
• le fichier ou le site Web est détecté à tort comme une menace
• Nous n'acceptons pas vos fichiers personnels (ceux que vous souhaitez faire analyser par ESET à la
recherche de logiciels malveillants) comme échantillons (ESET Research Lab n'effectue pas d'analyses à la
demande pour les utilisateurs)
• Utilisez un sujet descriptif et joignez autant d'informations que possible sur les fichiers (par exemple, le
site Web sur lequel vous les avez téléchargés).
Si au moins l'une des conditions ci-dessus n'est pas remplie, vous ne recevrez pas de réponse tant que des
informations supplémentaires n'auront pas été fournies.
Sélectionnez la description qui correspond le mieux à votre message à partir du menu déroulant Raison de l'envoi
de l'échantillon :
• Fichier suspect
• Site suspect (un site Web infecté par un logiciel malveillant),
• Fichier faux positif (fichier signalé comme infecté, mais qui ne l'est pas),
• Site faux positif
• Autre
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Fichier/Site
Le chemin d'accès au fichier ou au site Web que vous voulez envoyer.
Adresse courriel du contact
L'adresse de courriel du contact est envoyée avec les fichiers suspects à ESET et peut être utilisée pour
communiquer avec vous si des renseignements complémentaires sont nécessaires pour l'analyse. L'entrée de
l'adresse courriel est facultative. Vous ne recevrez pas de réponse d'ESET, sauf si des renseignements
complémentaires sont nécessaires pour l'analyse. Comme nos serveurs reçoivent quotidiennement des dizaines
de milliers de fichiers, il nous est impossible de répondre à tous les envois.
Envoyer anonymement
Utilisez la case à cocher Envoyer anonymement pour envoyer un fichier ou un site Web suspect sans entrer votre
adresse électronique.
Fichier suspect
Signes et symptômes d'une infection observés
Entrez une description du comportement du fichier suspect observé sur votre ordinateur.
Origine du fichier (adresse URL ou fournisseur)
Entrez l'origine du fichier (la source) et indiquez comment vous avez obtenu ce fichier.
Notes et autres informations
Ici, vous pouvez ajouter des renseignements ou des descriptions supplémentaires qui permettront d’identifier le
fichier suspect.
Le premier paramètre - Signes et symptômes d'une infection par un logiciel malveillant - est requis, mais
tout renseignement supplémentaire aidera grandement nos laboratoires lors du processus d'identification
des échantillons.
Site suspect
Sélectionnez l'une des options suivantes à partir du menu déroulant Quel est le problème avec le site :
Infecté
Un site Web qui contient des virus ou d'autres logiciels malveillants diffusés par différentes méthodes.
Hameçonnage
L'hameçonnage est souvent utilisé pour accéder à des données sensibles, telles que les numéros de comptes
bancaires, les NIP, etc. Pour en savoir plus sur ce type de Attaque, consultez le glossaire.
Canular
80
Une escroquerie ou un site Web frauduleux.
Autre
Utilisez cette option si aucune des options ci-dessus ne s'applique au site que vous allez envoyer.
Notes et autres informations
Vous pouvez entrer des informations supplémentaires ou une description qui pourrait aider à analyser le site Web
suspect.
Fichier faux positif
Nous vous demandons d'envoyer les fichiers qui ont été signalé comme infecté, alors qu'ils ne le sont pas, et ce,
afin de nous aider à améliorer notre moteur de détection et d'aider les autres à rester protégés. Les faux positifs
(FP) peuvent se produire lorsque le modèle d'un fichier correspond au modèle contenu dans un moteur de
détection.
Trois premiers paramètres sont requis pour identifier les applications légitimes et les distinguer des
programmes malveillants. Le fait de fournir de l'information supplémentaire aidera grandement nos
laboratoires lors du processus d'identification et du traitement des échantillons.
Nom et version de l'application
Titre et version du programme (numéro, alias ou nom de code).
Origine du fichier (adresse URL ou fournisseur)
Entrez l'origine du fichier (la source) et indiquez comment vous avez obtenu ce fichier.
Fonction de l'application
La description générale de l'application, le type d'application (par ex., navigateur, lecteur multimédia, etc.) et sa
fonction.
Notes et autres informations
Ici, vous pouvez ajouter des renseignements ou des descriptions supplémentaires qui faciliteront le traitement du
fichier suspect.
Site faux positif
Nous vous encourageons à nous envoyer les sites qui ont été détecté comme étant infectés, frauduleux ou
d'hameçonnage, mais qui ne le sont pas. Les faux positifs (FP) peuvent arriver lorsque le modèle d'un fichier
correspond au modèle contenu dans un moteur de détection. Veuillez fournir ce site web pour améliorer notre
moteur de détection et aider les autres à être protégés.
Notes et autres informations
Ici, vous pouvez ajouter des renseignements ou des descriptions supplémentaires qui faciliteront le traitement du
fichier suspect.
81
Autre
Utilisez ce formulaire si le fichier ne peut être catégorisé comme Fichier suspect ou comme Faux positif.
Raison de la soumission du fichier
Entrez une description détaillée ainsi que la raison de l'envoi du fichier.
Quarantaine
La quarantaine vise principalement à stocker les fichiers infectés de façon sécuritaire. Ces fichiers doivent être mis
en quarantaine s'ils ne peuvent pas être nettoyés, s'il est risqué ou déconseillé de les supprimer ou s'ils sont
détectés par erreur par ESET Server Security. Vous pouvez choisir de mettre n'importe quel fichier en
quarantaine. Il est conseillé de le faire si un fichier se comporte de façon suspecte, mais n'a pas été détecté par
l'analyseur de logiciels malveillants. Les fichiers en quarantaine peuvent ensuite être envoyés pour analyse au
laboratoire ESET Virus Lab.
Les fichiers stockés dans le dossier de quarantaine peuvent être visualisés dans un tableau indiquant la date et
l'heure de mise en quarantaine, le chemin de l'emplacement d'origine du fichier infecté, sa taille en octets, la
raison (par exemple, un objet ajouté par l'utilisateur) et le nombre de menaces (par exemple, s'il s'agit d'une
archive contenant plusieurs infiltrations).
Dans le cas où des objets de messagerie sont mis dans le fichier de quarantaine, le chemin d'accès à la boîte aux
lettres/dossier/nom de fichier s'affiche.
Mise de fichiers en quarantaine
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ESET Server Security envoie automatiquement les fichiers supprimés en quarantaine (si vous n'avez pas désactivé
cette option dans la fenêtre d'alerte). Pour mettre manuellement en quarantaine tout fichier suspect clquez sur
Quarantaine. Les fichiers mis en quarantaine seront supprimés de leur emplacement original. Il est également
possible d'utiliser le menu contextuel à cette fin. Il suffit de cliquer avec le bouton droit dans la fenêtre
Quarantaine et de sélectionner Quarantaine.
Restaurer depuis la quarantaine
Les fichiers mis en quarantaine peuvent aussi être restaurés à leur emplacement d'origine. Pour ce faire, utilisez la
fonctionnalité Restaurer du menu contextuel après avoir cliqué avec le bouton droit sur un fichier indiqué dans la
fenêtre de quarantaine. Si un fichier est signalé comme application potentiellement indésirable , l'option
Restaurer et exclure de l'analyse sera offerte. Le menu contextuel offre également l'option Restaurer vers... qui
permet de restaurer des fichiers vers un emplacement autre que celui d'où ils ont été supprimés.
Si le programme place en quarantaine, par erreur, un fichier inoffensif, il convient de le restaurer, veuillez
l'exclure de l'analyse et l'envoyer au Service à la clientèle ESET.
Soumission d'un fichier de quarantaine
Si vous avez placé en quarantaine un fichier suspect non détecté par le programme ou si un fichier a été jugé
infecté par erreur (par exemple, par l'analyse heuristique du code) et mis en quarantaine, envoyez ce fichier au
laboratoire ESET Virus Lab. Pour soumettre un fichier mis en quarantaine, cliquez sur ce dernier avec le bouton
droit de la souris, puis, dans le menu contextuel, sélectionnez Soumettre pour analyse.
Supprimer de la quarantaine
Cliquez avec le bouton droit sur un élément donné et sélectionnez Supprimer de la quarantaine. Ou sélectionnez
les éléments applicables et appuyez sur Suppr. sur votre clavier.
Description de la détection
Ouvre les forums welivesecurity et affiche les détails de la détection où vous trouverez plus d’informations.
Aide et assistance
ESET Server Security contient des outils de dépannage et de l'information d'assistance qui vous aideront à régler
les problèmes auxquels vous pourriez devoir faire face.
Produit installé
Renseignements sur le produit et la licence
• À propos de ESET Server Security - Affiche des renseignements sur votre copie de ESET Server Security.
• Résolutions des problémes liés au produit : Sélectionnez cette option pour trouver les solutions aux
problèmes les plus fréquents. Nous vous recommandons de lire cette section avant de communiquer avec le
service d'assistance technique.
• Dépannage des licences : Sélectionnez cette option pour trouver des solutions aux problèmes d’activation
ou de modification de licence.
83
• Modifier la licence : Cliquez sur cette option pour lancer la fenêtre d’activation et activer votre produit.
Pages d'aide
Permet de lancer les pages d'aide en ligne pour ESET Server Security.
Base de connaissances
Rechercher la base de connaissances ESET - La Base de connaissances ESET contient des réponses aux questions
les plus fréquentes, ainsi que les solutions recommandées pour résoudre divers problèmes. Des mises à jour
régulières effectuées par les conseillers techniques ESET font de la base de connaissances l'outil le plus puissant
pour résoudre différents types de problèmes.
Assistance technique
• Journalisation avancée : Créez des journaux avancés pour toutes les fonctionnalités disponibles afin
d’aider les développeurs à diagnostiquer et à résoudre les problèmes.
• Demander de l’aide : Si vous ne trouvez pas de réponse à votre problème, contactez notre service
d’assistance technique grâce à cette option.
• Détails pour le support technique : Affiche les informations détaillées (nom du produit, version du produit,
etc.) pour l'assistance technique.
• ESET Log Collector : ESET Log Collector est une application qui collecte automatiquement de l'information
telle que la configuration et les journaux de votre serveur, afin de résoudre plus rapidement les problèmes.
Soumettre les données de configuration du système
Afin d'offrir l'assistance la plus rapide et la plus précise possible, ESET a besoin des informations sur la
configuration de ESET Server Security, sur la configuration du système, sur les processus en cours d'exécution
(fichier journal ESET SysInspector) et sur les données du registre. ESET utilisera ces données uniquement pour
fournir une assistance technique au client.
Si vous choisissez de soumettre les données du système, il est nécessaire de remplir et de soumettre le
formulaire Web, sinon votre billet ne sera pas créé et vos données système seront perdues.
Lorsque vous envoyez le formulaire Web, les données de configuration de votre système sont envoyées à ESET.
Sélectionnez Toujours soumettre ces informations si vous voulez mémoriser cette action pour ce processus. Pour
envoyer le formulaire Web sans envoyer de données, cliquez sur Ne pas envoyer de données et continuez.
Assistance technique
Demander de l’aide : Si vous ne trouvez pas de réponse à votre problème, contactez notre service d’assistance
technique grâce à cette option. En fonction de vos paramètres, la fenêtre permettant de soumettre vos données
de configuration du système s’affiche avant de remplir le formulaire Web.
Obtenir de l'information pour de l'assistance technique
• Détails de l’assistance technique : lorsque vous y êtes invité, vous pouvez copier et envoyer des
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informations à l’assistance technique d’ESET (détails de la licence, nom du produit, version du produit,
système d’exploitation et informations sur l’ordinateur).
• ESET Log Collector : ESET Log Collector est une application qui collecte automatiquement de l'information
telle que la configuration et les journaux de votre serveur, afin de résoudre plus rapidement les problèmes.
• Journalisation avancée : Créez des journaux avancés pour toutes les fonctionnalités disponibles afin
d’aider les développeurs à diagnostiquer et à résoudre les problèmes. La verbosité minimale des journaux
est définie au niveau du diagnostic. La journalisation avancée sera automatiquement désactivée après deux
heures, sauf si vous l’arrêtez plus tôt en cliquant sur Arrêter la journalisation avancée. La fenêtre de
notification s’affiche lorsque tous les journaux sont créés, ce qui fournit un accès direct au dossier Diagnostic
avec les journaux créés.
À propos de ESET Server Security
Cette fenêtre fournit des détails sur la version installée de ESET Server Security. La partie supérieure de la fenêtre
contient de l'information sur votre système d'exploitation et les ressources système, l'utilisateur actuellement
connecté et le nom complet de l'ordinateur.
Cliquez sur Afficher les modules pour afficher des informations sur la liste des modules de programme chargés.
Vous pouvez copier des informations sur les modules dans le presse-papier en cliquant sur Copier. Cela peut être
utile lorsque vous dépannez le logiciel ou que vous devez communiquer avec le service d'assistance technique.
Cliquez sur Moteur de détection dans la fenêtre Modules pour ouvrir ESET Virus Radar, qui contient des
informations sur chaque version du moteur de détection ESET.
Configuration de l'analyse OneDrive
Cette fonction vous permet d'analyser les fichiers stockés sur e stockage en nuage de Microsoft OneDrive
Entreprise. ESET Server Security OneDrive analyse uniquement les fichiers et les dossiers; les autres types de
données, comme les courriels, les fichiers SharePoint, les contacts ou les calendriers ne sont pas analysés.
Liens rapides
• Enregistrer ESET OneDrive Scanner
• Annuler l'enregistrement d'ESET OneDrive Scanner
Pour commencer à utiliser l'analyse ESET Server Security OneDrive, enregistrez l'application ESET OneDrive
Scanner dans Microsoft OneDrive / Microsoft Office 365 / Microsoft Azure. Si vous êtes déjà enregistré, vous
verrez les détails d'enregistrement (ID du locataire, ID de l'application, ID de l'objet et empreinte du certificat).
Vous pouvez enregistrer ou désenregistrer ESET OneDrive Scanner :
85
Après un enregistrement réussi, l'analyse OneDrive sera disponible dans le menu Analyser affichant une liste
d'utilisateurs avec leur structure de dossiers et les fichiers qui peuvent être sélectionnés pour l'analyse. L'analyse
ESET Server Security OneDrive est capable d'analyser tous les fichiers stockés par les utilisateurs sur OneDrive
Entreprise
L'analyse ESET Server Security OneDrive télécharge les fichiers à partir du stockage en nuage OneDrive
Entreprise et effectue une analyse locale. Une fois l'analyse terminée, les fichiers téléchargés sont
supprimés. Le téléchargement d'une grande quantité de données à partir de OneDrive affectera votre trafic
réseau.
Inscrivez-vous de nouveau avec un compte différent : Si vous voulez enregistrer ESET Server Security
OneDrive Scanner avec un nouveau compte Microsoft OneDrive Entreprise / Office 365, vous devez
désenregistrer ESET OneDrive Scanner que vous utilisiez avec votre ancien compte, et effectuer un
enregistrement avec le nouveau compte administrateur Microsoft OneDrive Entreprise / Office 365.
Vous trouverez ESET OneDrive Scanner enregistré comme application dans Office 365 et Azure :
Portail Office 365 : Cliquez sur Autorisations d'application sur la page Mon compte, vous verrez l'application ESET
OneDrive Scanner.
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Azure : Accédez à Azure Active Directory > Enregistrements d'applications, cliquez sur Afficher toutes les
applications. L'application ESET OneDrive Scanner s'affiche.
Enregistrer ESET OneDrive Scanner
Utilisez le processus suivant pour inscrire l’application d’analyse ESET OneDrive pour Microsoft OneDrive,
Office 365 ou Azure :
1. Cliquez sur Enregistrer pour commencer l’enregistrement de l’analyseur ESET OneDrive, et un assistant
d’enregistrement s’ouvre.
87
2. Copiez le code fourni, cliquez sur la page Ouvrir l'authentification et entrez le code.
88
3. La page Choisissez un compte de Microsoft s'ouvre dans le navigateur Web. Choisissez le compte que vous
utilisez, s'il est disponible, ou entrez vos informations d'identification de compte administrateur Microsoft
OneDrive/Office 365 et cliquez sur Connexion.
4. L'application ESET OneDrive Scanner requiert quatre types d'autorisations répertoriés dans le message
d'acceptation. Cliquez sur Accepter pour permettre l'analyseur OneDrive de ESET Server Security d'accéder
aux données stockées sur votre stockage en nuage OneDrive.
5. Fermez le navigateur Web et attendez que l'enregistrement de l'analyseur ESET OneDrive soit terminé. Vous
verrez le message indiquant que l'enregistrement a réussi. Cliquez sur Terminé.
89
Le processus d’enregistrement d’ESET OneDrive Scanner peut différer si vous êtes connecté à des portails
Microsoft (OneDrive, Office 365, Azure, etc.) avec les identifiants de votre compte d’administrateur. Suivez
les instructions et les messages de l’assistant d’enregistrement à l’écran.
Si vous rencontrez l'un des messages d'erreur suivants lors de l'enregistrement d'ESET OneDrive Scanner,
consultez le détail des messages d'erreur pour voir la solution suggérée :
Message d'erreur
Message d'erreur détaillé
Une erreur inattendue s'est produite.
Il pourrait y avoir un problème dans ESET Server Security. Essayez de réexécuter l'enregistrement d’ESET OneDrive Scanner
ultérieurement. Si le problème persiste, contactez le service d'assistance technique d'ESET.
Il n'y a pas de connexion Internet.
Vérifiez votre connexion réseau et Internet et réexécutez l’enregistrement d’ESET OneDrive Scanner.
Une erreur inattendue a été reçue de Microsoft L'erreur HTTP 4xx a été renvoyée sans réponse dans la réponse du message d'erreur. Si ce problème persiste, contactez le service
Onedrive.
d'assistance technique d'ESET.
L'erreur suivante a été reçue de Microsoft
Onedrive.
Le serveur Microsoft OneDrive a renvoyé une erreur avec un code d'erreur/nom précis, cliquez sur Afficher l'erreur.
La tâche de configuration a expirée.
La tâche de configuration de l'enregistrement d'ESET OneDrive Scanner a pris trop de temps. Essayez de réexécuter l'enregistrement
d’ESET OneDrive Scanner ultérieurement.
La tâche de configuration a été annulée.
Vous avez annulé une tâche d'enregistrement en cours d'exécution. Exécutez à nouveau l'enregistrement d'ESET OneDrive Scanner si
vous voulez terminer l'enregistrement.
Une autre tâche de configuration est déjà en
cours.
Une tâche d'enregistrement est déjà en cours d'exécution. Attendez que le premier processus d’enregistrement se termine et
réexécutez l’enregistrement d’ESET OneDrive Scanner.
Annuler l'enregistrement d'ESET OneDrive Scanner
Le processus d'annulation de l'enregistrement vous permet de supprimer le certificat et l'application d'ESET
OneDrive Scanner de Microsoft OneDrive, d'Office 365 ou d'Azure. Ce processus supprime également les
dépendances locales et rend l'option Enregistrer à nouveau disponible.
1. Cliquez sur Configuration > Serveur > Configuration d'analyse OneDrive, puis sur Annuler l'enregistrement
pour commencer le processus d'annulation de l’enregistrement ou de suppression d’ESET OneDrive Scanner.
90
Un assistant d’annulation d’enregistrement s'ouvre.
2. Cliquez sur Désenregistrer pour confirmer que vous souhaitez supprimer ESET OneDrive Scanner. Attendez
que le désenregistrement de Microsoft OneDrive soit terminé.
3. Si le processus d’annulation de l’enregistrement se termine avec succès, l’assistant d’annulation de
l’enregistrement affichera le message L’annulation de l’enregistrement a réussi.
91
Si vous obtenez un message d’erreur, tel que Échec de l’enregistrement, consultez le tableau ci-dessous
pour obtenir la liste des messages d’erreur possibles et la façon de les résoudre.
Certaines boites de dialogue d'erreur vous donnent l'option de supprimer les dépendances locales (problèmes de
connexion, application inexistante dans Microsoft OneDrive, etc. Pour supprimer le ESET OneDrive Scanner
localement, procédez comme suit :
Si le bouton Réessayer ne fonctionne pas et que les problèmes persistent, cliquez sur Supprimer localement pour
poursuivre le processus d’annulation de l’enregistrement et supprimer les dépendances locales d'ESET OneDrive
Scanner.
92
5. Cliquez sur Oui pour poursuivre la suppression d’ESET OneDrive Scanner localement. ESET OneDrive
Scanner ne sera plus disponible et vous devrez redémarrer le processus d’enregistrement.
93
La suppression d'une dépendance locale n'apportera aucun changement aux enregistrements
d'applications sur votre portail Azure, ni aux permissions d'applications sur le portail Office 365. Si vous
avez supprimé ESET OneDrive Scanner localement en raison de problèmes de réseau ou de connexion avec
les serveurs Microsoft OneDrive, vous devrez supprimer manuellement l'application ESET OneDrive
Scanner des enregistrements d'applications dans Azure. Consultez la configuration de l'analyse OneDrive
pour trouver et supprimer manuellement ESET OneDrive Scanner dans votre portail Azure.
Si vous rencontrez l'un des messages d'erreur suivants lors du désenregistrement d'ESET OneDrive Scanner,
consultez le détail des messages d'erreur pour voir la solution suggérée :
Message d'erreur
Message d'erreur détaillé
La connexion à l'application Azure n'a pas
réussi. Il n'y a pas de connexion Internet.
Vérifiez votre connexion réseau/Internet et réexécutez l’annulation de l’enregistrement. Si vous souhaitez poursuivre le processus
d’annulation de l’enregistrement sans supprimer l’application d’analyse ESET OneDrive de Microsoft OneDrive, cliquez sur
Supprimer localement.
Échec de l'acquisition du jeton d'accès. Une
erreur inattendue a été reçue de Microsoft
Onedrive.
Il semble que l'application ESET OneDrive Scanner n'est plus enregistrée auprès de Microsoft OneDrive. L'application ESET OneDrive
Scanner aurait pu être supprimée manuellement dans le portail Azure. Recherchez l’application ESET OneDrive Scanner dans votre
portail Microsoft OneDrive ou Azure. Si l'application n'est pas répertoriée, continuez le processus de désenregistrement en cliquant
sur Supprimer localement
Échec de l'acquisition du jeton d'accès. Une
erreur de serveur a été reçue de Microsoft
OneDrive.
Microsoft OneDrive a retourné une erreur HTTP 5xx. Il n'est pas possible de terminer la tâche de désenregistrement pour le
moment. Essayez d'annuler l'enregistrement ultérieurement.
L'erreur suivante a été reçue de Microsoft
Onedrive.
Le serveur Microsoft OneDrive a renvoyé une erreur avec un code d'erreur/nom précis, cliquez sur Afficher l'erreur.
Une autre tâche de configuration est déjà en
cours.
Une tâche de désenregistrement est déjà en cours d'exécution. Attendez que le premier processus de désenregistrement soit
terminé.
Configuration avancée
Configurez les fonctionnalités ESET Server Security en modifiant leurs paramètres et en sélectionnant ou en
modifiant les options en fonction de vos besoins. Voici les catégories présentées dans le menu de gauche :
• Protections
• Analyse
• Mises à jour
• Connectivité
• Grappe
• Dépannage
• Gestion à distance
• Interface utilisateur
Protections
Personnalisez les paramètres avancés pour les éléments suivants :
• Réponses aux détections
• SSL/TLS
• Créneaux temporels
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Réponses aux détections
Le moteur de détection vous protège des attaques contre le système en analysant les fichiers, les courriels, ainsi
que les communications réseau. Lorsqu'il détecte un objet classé comme un logiciel malveillant, il lance un
processus de correction. Le moteur peut éliminer la menace en la bloquant d'abord, puis en prenant d'autres
mesures, telles que le nettoyage, la suppression ou le déplacement du logiciel malveillant vers la quarantaine.
Une configuration incorrecte des paramètres peut réduire le niveau de protection.
Détections des logiciels malveillants (optimisés par l’apprentissage machine)
Un virus informatique est un code malveillant ajouté en début ou à la fin des fichiers existants sur votre
ordinateur. Cependant, le terme « virus » est souvent mal utilisé. Logiciel malveillant est une expression plus
précise. La détection des logiciels malveillants est effectuée par le module du moteur de détection combiné au
composant d'apprentissage machine. Pour en savoir plus sur ces types d'applications, consultez le glossaire ESET.
Applications potentiellement indésirables
Une application potentiellement indésirable est un logiciel dont l'intention n'est pas aussi malveillante, mais qui
peut installer des logiciels indésirables supplémentaires, modifier le comportement de l'appareil numérique,
effectuer des activités non approuvées ou attendues par l'utilisateur ou avoir d'autres objectifs inavoués.
Cette catégorie comprend : les logiciels d'affichage publicitaire, les enveloppeurs de téléchargement, les
différentes barres d'outils de navigateur, les logiciels avec un comportement trompeur, les logiciels liés, les
logiciels de suivi d'activité système, etc. Pour en savoir plus sur ces types d'applications, consultez le
glossaire ESET.
Applications suspectes
Il s'agit d'un logiciel compressé avec des compresseurs ou des protecteurs, utilisés fréquemment pour dissuader
l'ingénierie inverse ou pour obscurcir le contenu de l'exécutable (par exemple pour masquer la présence de
logiciels malveillants), à l'aide de méthodes de compression ou de chiffrement propriétaires.
Cette catégorie comprend : toutes les applications inconnues qui sont compressées avec un enveloppeur ou un
protecteur utilisé fréquemment pour compresser des logiciels malveillants.
Applications potentiellement dangereuses
Cette classification désigne des logiciels commerciaux légitimes qui pourraient être utilisés à des fins
malveillantes. Une application potentiellement dangereuse fait référence à un logiciel commercial légitime qui
peut être utilisé abusivement à des fins malveillantes.
Cette catégorie comprend les outils de craquage, les générateurs de clés de licence, les outils de piratage, les
outils d'accès ou de contrôle à distance, les applications de perçage de mots de passe et les enregistreurs de
frappe (programmes qui enregistrent chaque frappe effectuée par un utilisateur). Cette option est désactivée par
défaut. Pour en savoir plus sur ces types d'applications, consultez le glossaire ESET.
Lisez ce qui suit avant de modifier un seuil (ou niveau) pour la catégorie Signalement ou Protection :
Signalement
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Le signalement est effectué par le moteur de détection et le composant d'apprentissage machine. Vous pouvez définir le seuil de signalement pour mieux l'adapter à votre environnement et à vos besoins.
Il n'existe pas de configuration correcte unique. Par conséquent, nous vous recommandons de surveiller le comportement dans votre environnement et de décider si un paramètre de signalement
différent est plus approprié.
Le signalement ne prend pas de mesures à l'égard des objets, il transmet les informations la couche de protection respective, et celle-ci prend des mesures en conséquence.
Agressif
Le signalement est configuré pour une sensibilité maximale. Davantage de détections sont signalées. Si le paramètre Agressif peut sembler le plus sûr, il peut souvent être trop
sensible, ce qui peut même être contre-productif.
Le paramètre agressif peut faussement identifier des objets comme malveillants : des mesures seront prises avec de tels objets (selon les paramètres de protection).
Équilibré
Ce paramètre est optimisé pour équilibrer les performances et la précision des taux de détection et du nombre d'objets faux positifs.
Prudent
Rapports configurés pour réduire au minimum les objets faux positifs tout en maintenant un niveau de protection suffisant. Les objets ne sont signalés que lorsque la probabilité est
évidente et correspond au comportement du logiciel malveillant.
Désactivée
Le signalement n'est pas actif. Aucune détection n'a été trouvée, signalée ou nettoyée.
Le signalement des logiciels malveillants ne peut être désactivé, c'est pourquoi le paramètre Off (Désactivé) n'est pas disponible pour les logiciels malveillants.
Si vous souhaitez rétablir les paramètres de cette section à leurs valeurs par défaut, cliquez sur la flèche « demi-tour » à côté de l'en-tête de la section. Toutes les modifications que vous avez apportées
dans cette section seront perdues.
Protection
Lorsqu'un objet est signalé sur la base de la configuration ci-dessus et des résultats de l'apprentissage machine, il est bloqué et une action est entreprise (nettoyée, supprimée ou déplacée vers la
quarantaine).
Agressif
Les détections de niveau agressif (ou inférieur) signalées sont bloquées et la correction automatique (c'est-à-dire le nettoyage) est lancée.
Équilibré
Les détections de niveau équilibré (ou inférieur) signalées sont bloquées et la correction automatique (c'est-à-dire le nettoyage) est lancée.
Prudent
Les détections de niveau prudent signalées sont bloquées et la correction automatique (c'est-à-dire le nettoyage) est lancée.
Désactivée
Le signalement n'est pas actif, aucune détection n'a été trouvée, signalée ou nettoyée.
Le signalement des logiciels malveillants ne peut être désactivé, c'est pourquoi le paramètre Off (Désactivé) n'est pas disponible pour les logiciels malveillants.
Si vous souhaitez rétablir les paramètres de cette section à leurs valeurs par défaut, cliquez sur la flèche « demi-tour » à côté de l'en-tête de la section. Toutes les modifications que vous avez apportées
dans cette section seront perdues.
Par défaut, les paramètres de protection d'apprentissage machine ci-dessus s'appliquent également à
l'analyse de l'ordinateur à la demande. Si nécessaire, vous pouvez configurer les paramètres de réponses
de détection à la demande séparément. Cliquez sur l'icône du commutateur pour désactiver Utiliser les
paramètres de protection en temps réel et procéder à la configuration.
Protection de OneDrive et l'apprentissage automatique
Signalement
Effectué par le moteur de détection et le composant d'apprentissage machine. Le signalement n'entreprend
aucune action avec les objets (cela se fait par la couche de protection respective).
Protection
Configurez les paramètres dans la section OneDrive pour affecter l'action à entreprendre avec les objets signalés.
Si vous souhaitez rétablir les paramètres de cette section à leurs valeurs par défaut, cliquez sur la flèche « demitour » à côté de l'en-tête de la section. Toutes les modifications que vous avez apportées dans cette section
seront perdues.
Configurez la protection par apprentissage machine à l'aide de eShell. Le nom du contexte dans eShell est MLP.
Ouvrez eShell en mode interactif et accédez à MLP :
computer onedrive mlp
Voir les paramètres actuels de signalement des applications suspectes :
get suspicious-reporting
Si vous souhaitez des signalements moins stricts, réglez le paramètre sur Prudent :
set suspicious-reporting cautious
Réponses aux détections pour l’analyse Hyper-V
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Signalement
Effectué par le moteur de détection et le composant d'apprentissage machine. Le signalement n'entreprend
aucune action avec les objets (cela se fait par la couche de protection respective).
Protection
Configurez les paramètres dans la section analyse Hyper-V pour affecter l'action à entreprendre avec les objets
signalés.
Si vous souhaitez rétablir les paramètres de cette section à leurs valeurs par défaut, cliquez sur la flèche « demitour » à côté de l'en-tête de la section. Toutes les modifications que vous avez apportées dans cette section
seront perdues.
Configurez la protection par apprentissage machine à l'aide de eShell. Le nom du contexte dans eShell est MLP.
Ouvrez eShell en mode interactif et accédez à MLP :
computer hyperv mlp
Voir les paramètres actuels de signalement des applications suspectes :
get suspicious-reporting
Si vous souhaitez des signalements moins stricts, réglez le paramètre sur Prudent :
set suspicious-reporting cautious
SSL/TLS
ESET Server Security peut rechercher les menaces dans les communications qui utilisent les protocoles SSL
(Secure Sockets Layer) ou TLS (Transport Layer Security). Il propose différents modes d'analyse pour examiner les
communications protégées par SSL en fonction de différents types de certificats : certificats fiables, certificats
inconnus ou certificats exclus des contrôles de communication protégés par SSL.
Le mode SSL/TLS est disponible avec les options suivantes :
Mode de filtrage
Description
Automatique
Le mode par défaut analyse uniquement les applications appropriées, telles que les navigateurs Web et les clients de courriel. Vous pouvez
remplacer ce réglage en sélectionnant les applications dans lesquelles les communications sont analysées.
Interactif
Si vous entrez un nouveau site protégé par SSL/TLS (avec un certificat inconnu), une boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez sélectionner
une action s'affiche. Ce mode permet de créer une liste de certificats SSL/TLS qui seront exclus de l'analyse.
Basé sur des règles personnalisées
Sélectionnez cette option pour analyser toutes les communications protégées par SSL, à l'exception des communications protégées par des
certificats exclus de la vérification. Si une nouvelle communication utilisant un certificat signé, mais inconnu est établie, vous n'en serez pas
avisé et la communication sera automatiquement filtrée. Lorsque vous accédez à un serveur en utilisant un certificat non fiable indiqué
comme étant fiable (ajouté à la liste des certificats fiables), la communication avec le serveur est permise et le contenu du canal de
communication est filtré.
Règles d'analyse des applications : cliquez sur Modifier pour personnaliser le comportement de ESET Server
Security pour des applications spécifiques.
Règles de certificat : cliquez sur Modifier pour personnaliser le comportement de ESET Server Security pour des
certificats SSL spécifiques.
Ne pas analyser le trafic avec des domaines approuvés par ESET : lorsque cette option est activée, la
communication avec des domaines approuvés est exclue de l'analyse. Une liste blanche intégrée gérée par ESET
détermine la fiabilité d'un domaine.
Intégration du certificat racine ESET aux applications prise en charge
Pour que les communications SSL fonctionnent correctement dans vos navigateurs/clients de courriel, il est
essentiel d'ajouter le certificat racine pour ESET à la liste des certificats racines connus (éditeurs). ESET Server
Security ajoute automatiquement le certificat ESET SSL Filter CA aux navigateurs connus (Opera par exemple)
lorsque l'option est activée. Pour les navigateurs utilisant la boutique de certification de système, le certificat sera
97
automatiquement ajouté. Par exemple, Firefox est automatiquement configuré pour approuver les autorités
racines dans le magasin de certification système.
Pour appliquer le certificat à des navigateurs non pris en charge, cliquez sur Afficher le certificat > Détails >
Copier dans un fichier..., puis importez-le manuellement dans le navigateur.
Liste des applications SSL/TLS filtrées
Ajoutez une application filtrée et définissez l'une des actions d'analyse. La liste des applications filtrées SSL/TLS
peut être utilisée pour personnaliser le comportement de ESET Server Security pour des applications spécifiques
et pour mémoriser les actions choisies si le mode interactif est sélectionné dans le mode de filtrage de protocole
SSL/TLS.
Action si la fiabilité du certificat ne peut pas être établie
Dans certains cas, le certificat d'un site Web ne peut être vérifié à l'aide du magasin de certificats Autorités de
certification racines de confiance (TRCA). Cela veut dire que le certificat a été signé automatiquement par une
personne (l'administrateur d'un serveur Web ou d'une petite entreprise par exemple), et considérer ce certificat
comme étant un certificat fiable ne présente pas toujours un risque. Bon nombre de grandes entreprises (les
banques, par ex.) utilisent un certificat signé par le TRCA.
Si l'option Interroger sur la validité du certificat (valeur par défaut) est sélectionnée, vous serez invité à choisir
une action lorsqu'une communication chiffrée est établie. Une boîte de dialogue de sélection d'action apparaît;
vous pouvez marquer le certificat comme étant fiable ou exclu. Si le certificat ne figure pas dans la liste TRCA, la
fenêtre est rouge. S'il y figure, la fenêtre est verte. Vous pouvez sélectionner Bloquer toute communication
utilisant le certificat afin de toujours mettre fin aux connexions chiffrées vers des sites utilisant des certificats non
vérifiés.
Bloquer le trafic chiffré par un SSL2 obsolète
Les communications utilisant la version antérieure du protocole SSL sont automatiquement bloquées.
Action pour les certificats endommagés
un certificat endommagé est un certificat qui utilise un format non reconnu par ESET Server Security ou qui a été
reçu endommagé (par exemple, écrasé par des données aléatoires). Dans un tel cas, il est recommandé de laisser
sélectionnée l'option Bloquer toute communication qui utilise le certificat. Si l'option Interroger sur la validité du
certificat est sélectionnée, l'utilisateur est invité à sélectionner une action à exécuter lorsque la communication
chiffrée est établie.
Règles de certificat
Permet de personnaliser le comportement de ESET Server Security pour des certificats SSL (Secure Sockets
Layer) / Transport Layer Security (TLS) spécifiques et de mémoriser les actions choisies si le mode interactif est
sélectionné dans le mode SSL/TLS. Configurez le certificat sélectionné ou Ajoutez un certificat à partir d'une URL
ou d'un fichier, spécifiez l'URL du certificat ou recherchez un fichier de certificat. Les champs suivants seront
automatiquement remplis en utilisant les données du certificat :
• Nom du certificat : Le nom du certificat.
• Émetteur du certificat : Nom du créateur du certificat.
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• Objet du certificat : Le champ Objet du certificat identifie l'entité associée à la clé publique stockée dans le
champ d'objet de clé publique.
Action d'accès
• Auto : Permet d'autoriser les certificats de confiance et demander des certificats non fiables.
• Autoriser ou Bloquer : Permet d'autoriser ou de bloquer toute communication sécurisée par ce certificat
indépendamment de sa fiabilité.
• Demander : permet de recevoir une invite lorsqu'un certificat spécifique est rencontré.
Action d'analyse
• Auto : Permet d'analyser en mode automatique et de demander en mode interactif.
• Analyser ou Ignorer : Permet d'analyser ou d'ignorer les communications sécurisées par ce certificat.
• Demander : Permet de recevoir une invite lorsqu'un certificat spécifique est rencontré.
Trafic réseau chiffré
Si votre système est configuré pour utiliser l'analyse des protocoles SSL/TLS, une fenêtre de dialogue vous invite à
choisir une action dans deux scénarios :
1. Si un site Web utilise un certificat invérifiable ou non valide, et si ESET Server Security est configuré pour
interroger l'utilisateur dans de tels cas (par défaut, il suggère « oui » pour les certificats invérifiables et « non »
pour les certificats non valides), une boîte de dialogue vous demande d'autoriser ou de bloquer la connexion.
2. Si le mode SSL/TLS est réglé sur Interactif, une boîte de dialogue s'affiche pour chaque site Web et vous
demande s'il faut analyser ou ignorer le trafic. Certaines applications exigent que leur trafic SSL reste non modifié
et sans compromis; dans ces cas, ESET Server Security doit ignorer le trafic pour s'assurer que l'application
fonctionne correctement.
Dans les deux situations, les utilisateurs ont la possibilité de mémoriser l'action qu'ils ont sélectionnée. Les actions
enregistrées seront stockées dans les Règles de certificat.
Créneaux temporels
Des créneaux temporels sont utilisés dans les Règles de contrôle de périphérique pour spécifier quand ces règles
doivent être appliquées. Vous pouvez créer un créneau temporel et le sélectionner lorsque vous ajoutez des
règles ou modifiez les règles existantes à l'aide du paramètre « Appliquer pendant ». Cette fonctionnalité vous
permet de définir des créneaux temporels couramment utilisés, tels que les heures de travail ou les fins de
semaine. Vous pouvez ensuite les réutiliser facilement sans avoir à redéfinir les plages horaires pour chaque règle.
Un créneau temporel peut être appliqué à n'importe quel type de règle prenant en charge le contrôle basé sur le
temps.
Pour créer un créneau temporel, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Modifier > Ajouter.
99
2. Saisissez le Nom et la Description du créneau temporel, puis cliquez sur Ajouter.
3. Choisissez le jour et spécifiez les heures de début et de fin du créneau temporel, ou sélectionnez Toute la
journée.
4. Cliquez sur OK pour confirmer vos sélections.
Vous pouvez définir un créneau temporel unique à l'aide d'une ou de plusieurs plages horaires basées sur des
jours et des heures spécifiques. Une fois le créneau temporel est créé, il s'affiche dans le menu déroulant
Appliquer pendant de l'Éditeur de règles de contrôle de périphérique ou de l'Éditeur des règles de contrôle Web.
Protection en temps réel du système de fichiers
La protection en temps réel du système de fichiers contrôle tous les événements liés aux logiciels malveillants
dans le système. Elle analyse tous les fichiers à la recherche de programmes malveillants au moment de
l'ouverture, de la création ou de l'exécution de ces fichiers sur l'ordinateur. Par défaut, la protection en temps
réel du système de fichier démarre au démarrage du système d'exploitation et assure une analyse ininterrompue.
Dans des cas particuliers (par exemple, s'il y a un conflit avec un autre analyseur en temps réel), la protection en
temps réel pourra être désactivée en désélectionnant Activer la Protection en temps réel du système de fichiers.
ESET Server Security est compatible avec les machines utilisant l’agent Azure File Sync avec la hiérarchisation du
nuage activée. ESET Server Security reconnaît les fichiers avec l’attribut
FILE_ATTRIBUTE_RECALL_ON_DATA_ACCESS.
Supports à analyser
Par défaut, tous les types de support sont analysés pour y détecter la présence potentielle de menaces :
• Disques locaux - Contrôle tous les disques durs du système.
• Supports amovibles - Contrôle les CD/DVD, les périphériques de stockage USB, les périphériques
Bluetooth, etc.
• Lecteurs réseau - Analyse tous les disques mappés.
Nous vous recommandons de ne modifier les paramètres par défaut que dans des cas particuliers, par exemple
lorsque l'analyse de certains supports ralentit de manière significative les transferts de données. Par ailleurs, nous
vous recommandons de ne désactiver la protection en temps réel que temporairement.
Date de l'analyse
Par défaut, tous les fichiers sont analysés lorsqu'ils sont ouverts, créés ou exécutés. Nous vous recommandons de
conserver les paramètres par défaut pour une protection en temps réel maximale pour votre ordinateur :
• Ouverture de fichier - Analyse lors de l'ouverture ou de l'accès aux fichiers.
• Création de fichier - Analyse lors de la création ou de la modification des fichiers.
• Exécution de fichier - Analyse lors de l'exécution des fichiers.
• Accès aux supports amovibles : analyse du secteur d'amorçage lors de l'accès au support amovible.
100
Lorsque vous insérez un support amovible contenant un secteur d'amorçage, ESET Server Security analyse
immédiatement le secteur d'amorçage. Pour analyser les données présentes sur le support amovible, cochez
le paramètre Supports à analyser ci-dessus. Assurez-vous que l'option Secteurs d'amorçage/UEFI est
activée dans les Paramètres ThreatSense pour que l'analyse du secteur d'amorçage fonctionne
correctement.
Exclusions de processus
L'exclusion des processus vous permettent d'exclure des processus précis. Par exemple, les processus de solution
de sauvegarde : toutes les opérations fichier attribuées à des processus qui sont exclus sont ignorées et
considérées comme sûrs, ce qui réduit l'interférence avec le processus de sauvegarde.
paramètres ThreatSense
La protection en temps réel du système de fichiers vérifie tous les types de supports et est déclenchée par divers
événements système, tels que l'accès aux fichiers. Elle peut être configurée pour traiter différemment les fichiers
nouvellement créés et les fichiers existants. Par exemple, vous pouvez la configurer pour surveiller de plus près
les fichiers nouvellement créés.
Pour minimiser l'empreinte système lors de l'utilisation de la protection en temps réel, les fichiers qui ont déjà été
analysés ne seront pas analysés à nouveau, sauf s'ils ont été modifiés. Après chaque mise à jour de la base de
données du moteur de détection, les fichiers sont à nouveau analysés. Ce processus est géré par la fonctionnalité
Optimisation intelligente. Si la fonction Optimisation intelligente est désactivée, tous les fichiers seront analysés
chaque fois que l'ordinateur y accédera.
Autres ThreatSense paramètres
Vous pouvez modifier les options détaillées des paramètres ThreatSense supplémentaires pour les fichiers
nouvellement créés et modifiés ou des paramètres supplémentaires ThreatSense pour les fichiers exécutés.
Exclusions de processus
La fonctionnalité d'exclusion des processus vous permet d'exclure les processus d'application de l'analyse à l'accès
de la protection contre les programmes malveillants uniquement. En raison du rôle essentiel des serveurs dédiés
(serveur d'applications, serveur de stockage, etc.), des sauvegardes régulières sont obligatoires pour garantir une
récupération rapide après un incident de quelque nature que ce soit.
Afin d'améliorer la vitesse de sauvegarde, l'intégrité du processus et la disponibilité du service, certaines
techniques reconnues pour entrer en conflit avec la protection contre les logiciels malveillants au niveau des
fichiers sont utilisées pendant la sauvegarde. Des problèmes similaires peuvent survenir lors des tentatives de
migration des machines virtuelles en direct.
Le seul moyen efficace pour éviter de tomber dans ces deux situations est de désactiver le logiciel de anti-logiciel
malveillant. L'exclusion de processus spécifiques (par exemple les processus relatifs à la solution de sauvegarde)
ignore et juge comme fiables toutes les opérations fichier attribuées à de tels processus exclus, ce qui réduit
l'interférence du processus de sauvegarde. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lors de la
création d'exclusions - un outil de sauvegarde qui a été exclu peut accéder aux fichiers infectés sans déclencher
une alerte. Pour cette raison, les permissions élargies ne sont autorisés que dans le module de protection en
temps réel.
La fonctionnalité d'exclusion des processus aide à minimiser le risque de conflits potentiels et améliore la
performance des applications exclues, ce qui a un effet positif sur la performance générale et la stabilité du
101
système d'exploitation. L'exclusion d'un processus ou d'une application est une exclusion de son fichier
exécutable (.exe).
Cette fonctionnalité a été conçue pour exclure les outils de sauvegarde. L'exclusion des outils de sauvegarde du
processus d'analyse garantit non seulement la stabilité du système, mais aussi permet de ne pas affecter les
performances de la sauvegarde, car la sauvegarde n'est pas ralentie pendant son exécution.
Cliquez sur Modifier pour ouvrir la fenêtre de gestion Exclusions des processus où vous pouvez Ajouter des
exclusions et rechercher un fichier exécutable (par exemple, Backup-tool.exe), qui sera exclu de l'analyse.
Dès que le fichier .exe est ajouté aux exclusions, l'activité de ce processus n'est pas surveillée par ESET
Server Security et aucune analyse n'est exécutée sur les opérations de fichiers effectuées par ce processus.
Si vous n'utilisez pas la fonction de navigation lorsque vous sélectionnez un exécutable de processus,
saisissez manuellement un chemin d'accès complet à l'exécutable. Sinon, l'exclusion ne fonctionnera pas
correctement et HIPS peut signaler des erreurs.
Vous pouvez également modifier les processus existants ou les supprimer des exclusions.
La protection de l'accès Web ne tient pas compte de cette exclusion. Par conséquent, même si vous excluez
le fichier exécutable de votre navigateur Web, les fichiers téléchargés seront toujours analysés. Ainsi, les
menaces potentielles peuvent encore être détectées. Ce scénario n'est qu'un exemple; nous ne
recommandons pas de créer des exclusions pour les navigateurs Web.
ThreatSenseparamètres
ThreatSense est une technologie qui utilise plusieurs méthodes complexes pour la détection de menaces.
Proactive, elle protège votre système pendant la propagation précoce d'une nouvelle menace. Cette technologie
intègre l'analyse de code, l'émulation de code, les signatures génériques et les signatures de virus, ce qui améliore
considérablement la sécurité du système. Le moteur d'analyse peut vérifier simultanément plusieurs flux de
données, maximisant ainsi l'efficacité et les taux de détection. De plus, la technologie ThreatSense est capable
d'éliminer les rootkits avec succès.
Pour en savoir plus sur la vérification automatique des fichiers de démarrage, voir Analyse au démarrage.
Vous trouverez plusieurs modules ESET Server Security utilisant la technologie ThreatSense. Les différents
scénarios de sécurité peuvent exiger différentes configurations. Par conséquent, vous pouvez configurer
ThreatSense individuellement pour les modules de protection suivants :
102
• Analyse Hyper-V
• Analyse OneDrive
• Protection en temps réel du système de fichier
• Analyse du périphérique
• Analyse à l'état inactif
• Analyse au démarrage
• Protection des documents
• Protection de la boîte aux lettres
• Protection de l'accès Web
Les paramètres de ThreatSense sont affinés pour chaque module : leur modification peut avoir un impact sur les
performances du système. Par exemple, l'ajustement des paramètres pour toujours analyser les fichiers
exécutables compressés ou l'activation de l'heuristique avancée dans le module de Protection en temps réel du
système de fichiers peut provoquer un ralentissement du système, car ces méthodes n'analysent généralement
que les fichiers nouvellement créés. Nous vous recommandons de laisser inchangés les paramètres ThreatSense
par défaut pour tous les modules à l'exception de l'analyse de l'ordinateur.
Objets à analyser
Vous pouvez définir les composants et fichiers de l'ordinateur à analyser à l'aide de la technologie ThreatSense.
Mémoire vive
Analyse à la recherche des menaces qui s'attaquent à la mémoire vive du système.
Secteurs d'amorçage/UEFI
Analyse les secteurs d'amorçage pour détecter la présence de virus dans le MBR (enregistrement d'amorçage
maître). Dans le cas d'une machine virtuelle Hyper-V, son disque MBR est analysé en mode lecture seulement.
Base de données WMI
Analyse la base de données WMI complète. Elle recherche des références à des fichiers infectés ou des logiciels
malveillants intégrés en tant que données.
Registre système
Analyse le registre du système, toutes les clés et sous-clés, à la recherche de références à des fichiers infectés ou
à des logiciels malveillants intégrés dans des données.
Fichiers de courriel
Le programme prend en charge les extensions suivantes : DBX (Outlook Express) et EML.
Archives
Le programme prend en charge les extensions suivantes : ARJ, BZ2, CAB, CHM, DBX, GZIP, ISO/BIN/NRG, LHA,
MIME, NSIS, RAR, SIS, TAR, TNEF, UUE, WISE, ZIP, ACE et beaucoup d'autres.
Archives à extraction automatique
Les archives auto-extractibles (SFX) n'ont pas besoin de programmes spécialisés (archiveurs) pour être
décompressés.
Fichiers exécutables compressés par un compresseur d'exécutables
Après l'exécution, les logiciels de compression exécutables (contrairement aux archiveurs standard) se
décompressent dans la mémoire. En plus des logiciels de compression statiques standard (UPX, yoda, ASPack,
FSG, etc.), l'analyseur est capable de reconnaitre plusieurs autres types de logiciels de compression grâce à
l'émulation de code.
Options d'analyse
103
Sélectionnez les méthodes utilisées lors de l'analyse du système à la recherche d'infiltrations. Les options
suivantes sont disponibles :
Heuristique
La méthode heuristique utilise un algorithme d'analyse de l'activité (malveillante) des programmes. Le principal
avantage de cette technologie est sa capacité à identifier des logiciels malveillants qui n'existaient pas ou
n'étaient pas inscrits dans le moteur de détection antérieur.
Heuristique avancée/Signatures DNA
La méthode heuristique avancée utilise un algorithme heuristique développé par ESET, optimisé pour la détection
des vers d'ordinateur et des chevaux de Troie, et écrit dans un langage de programmation de haut niveau.
L'utilisation de l'heuristique avancée augmente considérablement les capacités de détection de menaces des
produits ESET. Les signatures permettent de détecter et d'identifier les virus de façon fiable. Grâce au système de
mise à jour automatique, de nouvelles signatures peuvent être disponibles dans les quelques heures de la
découverte d'une menace. L'inconvénient des signatures est qu'elles ne détectent que les virus qu'elles
connaissent (ou une version légèrement modifiée de ces virus).
Nettoyage
Les paramètres de nettoyage déterminent le comportement de l'analyseur lors du nettoyage des fichiers infectés.
Les modules de protection en temps réel et d’autres modules de protection ont les niveaux de correction (c’est-àdire de nettoyage) suivants.
Toujours corriger la détection
Essayez de corriger la détection tout en nettoyant les objets sans aucune intervention de l’utilisateur. Les fichiers
système sont une exception. Ces objets sont laissés à leur emplacement d’origine si la détection ne peut pas être
corrigée.
Corriger la détection si cela est sécuritaire, sinon, la garder
Essayez de corriger la détection tout en nettoyant les objets sans aucune intervention de l’utilisateur. Si une
détection ne peut pas être corrigée pour les fichiers système ou les archives (avec des fichiers propres et
infectés), l'objet signalé est conservé dans son emplacement d'origine.
Corriger la détection si cela est sécuritaire, sinon, poser la question
Essayez de corriger la détection tout en nettoyant les objets. Dans certains cas, si ESET Server Security ne peut pas
effectuer d’action automatique, vous serez invité à choisir une action (supprimer ou ignorer). Ce paramètre est
recommandé dans la plupart des cas.
Toujours demander à l'utilisateur final
Aucune action automatique ne sera effectuée par ESET Server Security. Vous serez invité à choisir une action.
Exclusions
104
L'extension est la partie du nom de fichier située après le point. Elle définit le type et le contenu du fichier. Cette
section du réglage des paramètres ThreatSense vous permet de définir les types de fichiers à exclure de l'analyse.
Autre
Au moment de configurer les paramètres du moteur ThreatSense pour une analyse de l'ordinateur à la demande,
les options suivantes dans Autres seront aussi offertes :
Analyser les flux de données alternatifs (ADS)
Les flux de données alternatifs (ADS) utilisés par le système de fichiers NTFS sont des associations de fichiers et de
dossiers que les techniques d'analyse ordinaires ne permettent pas de détecter. De nombreuses infiltrations
tentent d'éviter la détection en se faisant passer pour des flux de données alternatifs.
Exécuter les analyses en arrière-plan avec une priorité faible
Toute séquence d'analyse consomme une certaine quantité de ressources système. Si vous utilisez des
programmes qui exigent beaucoup de ressources du système, vous pouvez activer l'analyse en arrière-plan à
faible priorité de manière à réserver des ressources pour vos applications.
Consigner tous les objets
Si cette option est sélectionnée, le fichier journal affiche tous les fichiers analysés, même ceux qui ne sont pas
infectés.
Activer l'optimisation intelligente
Lorsque la fonction Optimisation intelligente est activée, les paramètres les plus optimaux sont utilisés pour
assurer le niveau d'analyse le plus efficient tout en conservant la vitesse d'analyse la plus élevée. Les différents
modules de protection effectuent une analyse intelligente, utilisant pour ce faire différentes méthodes d'analyse
et les appliquant à différents types de fichier. Si l'optimisation intelligente est activée, seuls les paramètres définis
par l'utilisateur dans le cœur ThreatSense du module spécifique seront appliqués lors de l'analyse.
Conserver la date et l'heure du dernier accès
Activez cette option pour conserver la date et l'heure d'accès d'origine des fichiers analysés au lieu de la mettre à
jour (par ex., pour l'utiliser avec des systèmes de sauvegarde de données).
Limites
105
La section Limites permet de préciser la taille maximale des objets et les niveaux d'imbrication des archives à
analyser :
Paramètres par défaut de l'objet
Activer pour utiliser les paramètres par défaut (aucune limite). ESET Server Security ignorera vos paramètres
personnalisés.
Taille d'objet maximale
Définit la taille maximale des objets à analyser. Le module de protection donné n'analysera alors que les objets
dont la taille est inférieure à celle indiquée. Cette option ne devrait être modifiée que par des utilisateurs
expérimentés ayant des raisons précises d'exclure de l'analyse des objets de plus grande taille. Valeur par défaut :
illimitée.
Durée d'analyse maximale pour l'objet (en secondes)
Précise la valeur de temps maximale pour l'analyse d'un objet. Si la valeur de ce champ a été définie par
l'utilisateur, le module de protection cessera d'analyser un objet une fois ce temps écoulé, que l'analyse soit
terminée ou non. Valeur par défaut : illimitée.
Configuration de l'analyse des archives
Pour modifier les paramètres d'analyse des archives, désélectionnez Paramètres d'analyse d'archive par défaut.
Niveau d'imbrication des archives
Précise la profondeur maximale de l'analyse des archives. Valeur par défaut : 10. Pour les objets détectés par la
Protection du transport de la boîte de courriel, le niveau d'imbrication actuel est de +1, car les pièces jointes
d'archive contenues dans un courriel sont considérées comme étant de premier niveau.
Si vous avez un niveau d'imbrication réglé sur 3, un fichier d'archive avec un niveau d'imbrication de 3 ne
sera analysé que sur une couche de transport jusqu'à son niveau réel qui est 2. Par conséquent, si vous
souhaitez que les archives soient analysées par la protection de transport de la boîte de courriels jusqu'au
niveau 3, réglez la valeur de Niveau d'imbrication d'archive à 4.
Taille maximale de fichier dans l'archive
Cette option permet de préciser la taille maximale des fichiers (lors de leur extraction) à analyser, contenus dans
les archives. Valeur par défaut : illimitée.
Il n'est pas recommandé de modifier les valeurs par défaut. Dans des circonstances normales, il n'y a
aucune raison de le faire.
Extensions de fichier exclues de l'analyse
Une extension est la partie d'un nom de fichier délimitée par un point. L'extension définit le type d'un fichier.
Normalement, tous les fichiers sont analysés. Toutefois, si vous devez exclure des fichiers avec une extension
spécifique, la configuration des paramètres de ThreatSense vous permet d'exclure les fichiers de l'analyse en
fonction de leur extension. L'exclusion peut être utile si l'analyse de certains types de fichiers empêche le bon
fonctionnement d'une application.
Pour ajouter une nouvelle extension à la liste, cliquez sur Ajouter. Tapez l'extension dans le champ de texte
(par exemple, tmp) et cliquez sur OK. Lorsque vous sélectionnez Saisir plusieurs valeurs, vous pouvez
ajouter plusieurs extensions de fichier délimitées par des lignes, des virgules ou des points-virgules (par
exemple, choisissez Point-virgule dans le menu déroulant en tant que séparateur et tapez edb;eml;tmp).
Vous pouvez utiliser le symbole spécial ? (point d'interrogation). Le point d'interrogation représente
n'importe quel symbole (par exemple ?db).
Pour afficher l'extension (type de fichier) de tous les fichiers d'un système d'exploitation Windows,
désélectionnez Masquer les extensions pour les types de fichiers connus dans Panneau de configuration >
Options de dossier > Affichage.
106
Autres ThreatSense paramètres
Autres paramètres de ThreatSense pour les fichiers nouvellement créés et modifiés
La probabilité qu'un fichier nouvellement créé ou modifié soit infecté est plus grande comparativement aux
fichiers existants. C'est pour cette raison que le programme utilise des paramètres d'analyse supplémentaires
pour vérifier ces fichiers. Outre les méthodes d'analyse basées sur les signatures, les heuristiques avancées sont
aussi utilisées, ce qui permet de détecter les nouvelles menaces avant la diffusion de la mise à jour du module. En
plus des fichiers nouvellement créés, l'analyse est aussi effectuée sur les fichiers autoextractibles (.sfx) et les
logiciels de compression exécutables (fichiers exécutables compressés internes).
Par défaut, les archives sont analysées jusqu'au 10e niveau d'imbrication et vérifiées indépendamment de leur
taille réelle. Désactivez l'option Paramètres d'analyse d'archive par défaut pour modifier les paramètres
d'analyse de l'archive.
Autres paramètres de ThreatSense pour les fichiers exécutés
Par défaut, les heuristiques avancées sont utilisées lorsque des fichiers sont exécutés. Lorsque cette option est
activée, nous vous recommandons fortement de conserver l'optimisation intelligente et ESET LiveGrid® activés
afin de réduire l'incidence sur la performance du système.
Une infiltration est détectée
Des infiltrations peuvent utiliser différents points d'entrée pour attaquer votre système, comme les pages Web,
dossiers partagés, courriel ou périphériques amovibles (USB, disques externes, CD, DVD, disquettes, etc.).
Comportement normal
À titre d'exemple général de la façon dont les infiltrations sont traitées par ESET Server Security, elles peuvent
notamment être détectées en utilisant :
• Protection en temps réel du système de fichier
• Protection de l'accès Web
• Protection du client de messagerie
• Analyse de l'ordinateur à la demande
Chacun de ces modules utilise le niveau de nettoyage standard et tentera de nettoyer le fichier et de le mettre en
Quarantaine ou de mettre fin à la connexion. Une fenêtre de notification s'affiche dans la zone de notification,
dans le coin inférieur droit de l'écran. Pour plus d'information sur les niveaux de nettoyage et le comportement,
consultez la rubrique Nettoyage.
Nettoyage et suppression
Si aucune action n'est prédéfinie pour la protection en temps réel, vous serez invité à sélectionner une option
dans une fenêtre d'avertissement. Les options Nettoyer, Supprimer et Aucune action sont généralement
disponibles. Sélectionner Aucune action n'est pas recommandé puisque cela ne nettoiera pas les fichiers infectés.
La seule exception concerne les situations où vous êtes sûr que le fichier est inoffensif et a été détecté par erreur.
107
Utilisez le nettoyage si un fichier a été attaqué par un virus qui y a joint du code malveillant. Dans ce cas, tentez
d'abord de nettoyer le fichier infecté pour le restaurer à son état d'origine. Si le fichier se compose uniquement
de code malveillant, il sera alors supprimé.
Si un fichier infecté est « verrouillé » ou utilisé par un processus du système, il ne sera généralement supprimé
qu'après avoir été déverrouillé (le plus souvent, après un redémarrage du système).
Menaces multiples
Si aucun des fichiers infectés n'a été nettoyé pendant l'analyse de l'ordinateur (ou le Niveau de nettoyage a été
défini à Aucun nettoyage), une fenêtre d'alerte vous invitant à choisir des actions pour ces fichiers s'affichera.
Sélectionnez une action individuelle pour chaque menace dans la liste ou utilisez Sélectionner une action
applicable à toutes les menaces dans la liste et sélectionnez l'action à appliquer à toutes les menaces dans la
liste, puis cliquez sur Terminer.
Suppression de fichiers dans les archives
En mode de nettoyage par défaut, l'archive entière n'est supprimée que si elle ne contient que des fichiers
infectés et aucun fichier sain. Autrement dit, les archives ne sont pas supprimées si elles contiennent aussi des
fichiers sains.
Soyez cependant prudent si vous choisissez un nettoyage strict : dans ce mode, l'archive sera supprimée si elle
contient au moins un fichier infecté, quel que soit l'état des autres fichiers qu'elle contient.
HIPS
Le Système de prévention des intrusions sur l'ordinateur hôte (HIPS) protège votre système des logiciels
malveillants et de toute activité indésirable qui tentent de modifier la sécurité de votre ordinateur. Il utilise, pour
ce faire, une analyse comportementale évoluée combinée aux fonctionnalités de détection de filtrage du réseau
utilisées dans la surveillance des processus en cours, fichiers et clés de registre. Le système HIPS diffère de la
protection en temps réel du système de fichiers et ce n'est pas un pare-feu. Il surveille uniquement les processus
en cours d'exécution au sein du système d'exploitation.
Seul un utilisateur d'expérience devrait apporter des modifications aux paramètres de HIPS. Une mauvaise
configuration des paramètres HIPS peut rendre le système instable.
Activer Autodéfense
ESET Server Security comporte une technologie d'auto-défense intégrée qui empêche les logiciels malveillants de
corrompre ou de désactiver votre protection contre les logiciels malveillants pour que vous soyez toujours certain
que votre système est protégé en tout temps. Les modifications apportées aux paramètres Activer HIPS et Activer
Autodéfense prendront effet après le redémarrage du système d'exploitation Windows. Désactiver l'ensemble du
système HIPS exigera également un redémarrage de l'ordinateur.
Activer le service protégé
Microsoft a introduit un concept de services protégés avec Microsoft Windows Server 2012 R2. Il empêche un
service contre les attaques de logiciels malveillants. Le noyau de ESET Server Security fonctionne en tant que
service protégé par défaut. Cette fonctionnalité est disponible sur Microsoft Windows Server 2012 R2 et les
nouveaux systèmes d'exploitation de serveur.
108
Activer Advanced Memory Scanner
Fonctionne de paire avec un bloqueur d'exploit pour renforcer la protection contre les logiciels malveillants qui
ont été conçus pour contourner les produits de détection de logiciels malveillants en utilisant l'obscurcissement
ou le chiffrement. L'Analyseur de mémoire avancé est activé par défaut. Pour en savoir plus sur ce type de
protection, consultez le glossaire ESET.
Activer Exploit Blocker
Est conçu pour protéger les types d'applications souvent exploités, comme les navigateurs, les lecteurs PDF, les
clients de messagerie et les composants Microsoft Office. Le bloqueur d'exploit est activé par défaut. Pour en
savoir plus sur ce type de protection, consultez le glossaire ESET.
Activer le bouclier anti-rançongiciel
Pour utiliser cette fonctionnalité, activez HIPS et ESET Live Grid. Pour en savoir plus sur les rançongiciels,
consultez le glossaire ESET.
Mode de filtrage
Vous pouvez choisir l'un des modes de filtrage suivants :
• Mode automatique - Les opérations sont activées, à l'exception de celles bloquées par des règles
prédéfinies qui protègent votre système. Tout est autorisé à l'exception des actions refusées par la règle.
• Mode de démarrage - L'utilisateur ne sera informé que des événements vraiment suspects.
• Mode interactif - L'utilisateur sera invité à confirmer les opérations. Autoriser / refuser l'accès, Créer une
règle, Mémoriser temporairement cette action.
• Mode basé sur des règles personnalisées - Les opérations seront bloquées. Accepte uniquement les règles
utilisateur / prédéfinies.
• Mode d'apprentissage - Les opérations sont activées et une règle est créée, après chaque opération. Les
règles créées dans ce mode peuvent être affichées dans l'Éditeur des règles, mais leur priorité sera
inférieure aux règles créées manuellement ou en mode automatique. Lorsque vous sélectionnez le mode
d'apprentissage dans le menu déroulant Mode de filtrage HIPS, le paramètre Mode d'apprentissage se
termine le devient disponible. Sélectionnez la durée pendant laquelle vous souhaitez activer le mode
d'apprentissage) la durée maximale est de 14 jours). Une fois que la durée indiquée sera écoulée, vous serez
invité à modifier les règles créées par HIPS alors qu'il était en mode d'apprentissage. Vous pouvez également
choisir un mode de filtrage différent, ou reporter la décision et continuer à utiliser le mode d'apprentissage.
Règles
Les règles déterminent quelles applications auront accès à quels fichiers, parties de registre ou autres
applications. Le système HIPS surveille les événements à l'intérieur du système d'exploitation et réagit en
conséquence en fonction de règles similaires aux règles utilisées par le pare-feu personnel. Cliquez sur Modifier
pour ouvrir la fenêtre de gestion des règles HIPS. Si l'action par défaut pour une règle est mise à Demander, une
boîte de dialogue s'affichera chaque fois que la règle est déclenchée. Vous pouvez choisir de Bloquer ou
d'Autoriser l'opération. Si aucune action n'est sélectionnée dans le temps imparti, une nouvelle action sera
sélectionnée, en fonction des règles.
La boîte de dialogue permet de créer une règle en fonction de toute nouvelle action détectée par le système HIPS,
109
puis de définir les conditions dans lesquelles autoriser ou bloquer cette action. Cliquez sur Détails pour consulter
plus d'informations. Les règles créées de cette façon sont jugées équivalentes aux règles créées manuellement.
Ainsi, la règle créée à partir d'une fenêtre de dialogue peut être moins précise que la règle qui a déclenché la
fenêtre de dialogue. Ainsi, après la création d'une telle règle, la même opération pourra déclencher l'affichage de
la même fenêtre.
Demander à chaque fois
Une boîte de dialogue s'affichera chaque fois que la règle est déclenchée. Vous pouvez choisir de refuser ou
d'autoriser l'opération.
Mémoriser jusqu'à la fermeture de l'application
Le choix d'une action Refuser ou Autoriser créera une règle HIPS temporaire qui sera utilisée jusqu'à la fermeture
de l'application en question. De même, si vous modifiez le mode de filtrage ou lorsque le module HIPS est mis à
jour, modifiez les règles; de plus, si vous redémarrez le système, les règles temporaires seront supprimées.
Créer la règle et mémoriser de manière permanente
Créez une nouvelle règle HIPS. Vous pouvez modifier ultérieurement cette règle dans la section Gestion des règles
HIPS.
110
Paramètres de règle HIPS
La fenêtre vous donne un aperçu des règles HIPS existantes.
Règle
Nom de la règle défini par l'utilisateur ou choisi automatiquement.
Activé(e)
Désactivez ce commutateur si vous voulez que la règle reste inscrite sur la liste, mais sans l'utiliser.
Action
La règle précise une action - Autoriser, Bloquer ouDemander - qui doit être effectuée lorsque les conditions sont satisfaites.
Sources
La règle ne sera utilisée que si l'événement est déclenché par cette ou ces applications.
Cibles
La règle sera utilisée uniquement si l'opération est liée à un fichier, à une application ou à une entrée de registre spécifique.
Gravité de
Si vous activez cette option, l'information au sujet de cette règle sera inscrite dans le journal HIPS.
l'entrée du journal
Notifier
Une petite fenêtre apparaît dans la zone de notification Windows si un événement est déclenché.
Créez une nouvelle règle, cliquez sur Ajouter de nouvelles règles HIPS ou Modifier les entrées sélectionnées.
Nom de la règle
Nom de la règle défini par l'utilisateur ou choisi automatiquement.
Action
La règle précise une action - Autoriser, Bloquer ou Demander - qui doit être effectuée lorsque les conditions sont
satisfaites.
Opérations concernées
Vous devez sélectionner le type d'opérations auquel s'appliquera la règle. La règle sera utilisée seulement pour ce
type d'opération et pour la cible sélectionnée. La règle est constituée de plusieurs parties qui décrivent les
conditions déclenchant cette règle.
Applications sources
La règle ne sera utilisée que si l'événement est déclenché par cette ou ces applications. Sélectionnez des
applications spécifiques dans le menu déroulant et cliquez sur Ajouter pour ajouter de nouveaux fichiers ou
dossiers. Vous pouvez également sélectionner Toutes les applications dans le menu déroulant pour ajouter
toutes les applications.
Certaines opérations de règles spécifiques prédéfinies par HIPS ne peuvent pas être bloquées et sont
autorisées par défaut. En plus, toutes les opérations système ne sont pas contrôlées par HIPS. HIPS contrôle
les opérations qui peuvent être considérées comme dangereuses.
Description d'opérations importantes :
Opérations sur le fichier
Supprimer le fichier
L'application vous invite à autoriser la suppression du fichier cible.
Écrire dans un fichier
L'application vous invite à autoriser l'écriture dans le fichier cible.
Accès direct au disque
L'application tente de lire ou d'écrire sur le disque d'une manière non standard, qui contournera les procédures courantes de Windows. Cela peut
entraîner la modification de fichiers sans application des règles correspondantes. Cette opération peut être provoquée par un logiciel malveillant qui
tente d'éviter la détection, un logiciel de sauvegarde qui essaie de faire une copie exacte d'un disque ou un gestionnaire de partitions qui tente de
réorganiser des volumes de disque.
Installer le crochet global
Se réfère à l'appel de la fonction SetWindowsHookEx de la bibliothèque MSDN.
Charger le pilote
Installation et chargement de pilotes dans le système.
La règle ne sera utilisée que si l'opération est liée à cette cible. Sélectionnez Fichiers spécifiques dans le menu
déroulant et cliquez sur Ajouter pour ajouter de nouveaux fichiers ou dossiers. Vous pouvez également
sélectionner Tous les fichiers dans le menu déroulant pour ajouter toutes les applications.
111
Activités de l'application
Déboguer une autre application
Joindre un débogueur au processus. Lors du débogage d'une application, de nombreux détails de son comportement peuvent
être affichés et modifiés et ses données deviennent accessibles.
Intercepter les événements à partir d'une autre
application
L'application source tente d'intercepter des événements destinés à une application spécifique (par exemple un enregistreur de
frappe qui tente de capturer les événements d'un navigateur).
Mettre fin à une autre application/la suspendre
Suspendre, reprendre ou arrêter un processus (accès direct par l'explorateur de processus ou la fenêtre Processus).
Lancer une nouvelle application
Lancement de nouvelles applications ou de nouveaux processus.
Modifier l'état d'une autre application
L'application source tente d'écrire dans la mémoire de l'application cible ou d'exécuter du code en son nom. Cette fonctionnalité
peut être utile pour protéger une application essentielle en la configurant comme application cible dans une règle qui bloque
l'utilisation de cette opération.
La règle ne sera utilisée que si l'opération est liée à cette cible. Sélectionnez Applications spécifiques dans le
menu déroulant et cliquez sur Ajouter pour ajouter de nouveaux fichiers ou dossiers. Vous pouvez également
sélectionner Toutes les applications dans le menu déroulant pour ajouter toutes les applications.
Opérations sur le registre
Modifier les paramètres
de démarrage
Toutes les modifications des paramètres qui définissent quelles applications seront exécutées au démarrage de Windows. Il est possible de les
trouver, par exemple, en recherchant la clé Run dans le registre de Windows.
Supprimer du registre
Supprimer une clé de registre ou sa valeur.
Renommer la clé de
registre
Renomme les clés de registre.
Modifier le registre
Créer de nouvelles valeurs de clés de registre, modifier des valeurs existantes, déplacer des données dans l'arborescence de la base de données ou définir
les droits du groupe ou de l'utilisateur à l'égard de clés de registre.
La règle ne sera utilisée que si l'opération est liée à cette cible. Sélectionnez Entrées spécifiques dans le menu
déroulant et cliquez sur Ajouter pour ajouter de nouveaux fichiers ou dossiers. Vous pouvez également
sélectionner Toutes les entrées dans le menu déroulant pour ajouter toutes les applications.
Vous pouvez utiliser des caractères génériques avec certaines restrictions au moment d'entrer une cible. Plutôt qu'une clé
particulière, vous pouvez utiliser un symbole * (astérisque) dans les chemins d'accès du registre. Par exemple,
HKEY_USERS\*\software can mean HKEY_USER\.default\software mais pas
HKEY_USERS\S-1-2-21-2928335913-73762274-491795397-7895\.default\software. HKEY_LOCAL_MACHINE\system\ControlSet*
n'est pas un chemin d'accès à la clé du registre valide. Un chemin d'accès à la clé du registre contenant \* définit « ce chemin
d'accès, sur tout niveau, après ce symbole ». C'est la seule façon d'utiliser les caractères génériques pour les fichiers cibles. La
partie spécifique d'un chemin sera la première à être évaluée, puis elle sera suivie du chemin se trouvant après le caractère
générique (*).
Vous pourriez recevoir une notification si vous créez une règle trop générique.
Paramètres avancés HIPS
Les options suivantes sont utiles pour déboguer et analyser le comportement d'une application :
Toujours autoriser le chargement des pilotes
Le chargement des pilotes sélectionnés est toujours autorisé, indépendamment du mode de filtrage défini, à
l'exception des cas où un pilote est explicitement bloqué par une règle de l'utilisateur. Les pilotes affichés dans
cette liste pourront toujours être chargés indépendamment du mode de filtrage HIPS, à moins qu'ils ne soient
explicitement bloqués par une règle de l'utilisateur. Vous pouvez Ajouter un nouveau pilote, Modifier ou
Supprimer le pilote sélectionné dans la liste.
Cliquez sur Réinitialisers i vous ne voulez pas que les pilotes que vous avez ajoutés manuellement soient
inclus. Cela peut être utile si vous avez ajouté plusieurs pilotes et ne pouvez pas les supprimer de la liste
manuellement.
Consigner toutes les opérations bloquées
112
Toutes les opérations bloquées seront consignées dans le journal HIPS. Utilisez cette fonctionnalité uniquement
lors du dépannage ou à la demande de l'assistance technique d'ESET, car elle risque de générer un fichier journal
volumineux et de ralentir le système.
Aviser lorsqu'un changement est effectué dans les applications de démarrage
Affiche une notification sur le bureau chaque fois qu'une application est ajoutée ou supprimée du démarrage du
système.
Protection basée sur le nuage
ESET LiveGrid® est un système avancé d'avertissement anticipé composé de plusieurs technologies basées sur le
nuage. Il permet de détecter les menaces émergentes selon la réputation et améliore l'efficacité de l'analyse
grâce à des listes blanches. La diffusion en temps réel de l'information liée aux menaces à partir du nuage permet
aux laboratoires de recherche sur les logiciels malveillants ESET de fournir une réponse rapide et une protection
uniforme en tout temps. Les utilisateurs peuvent vérifier la réputation du processus en cours d'exécution et des
fichiers directement à partir de l'interface du programme ou du menu contextuel avec des informations
supplémentaires disponibles à partir de ESET LiveGrid®.
Lors de l'installation de ESET Server Security, sélectionnez l'une des options suivantes :
• Vous pouvez décider de ne pas activer ESET LiveGrid®. Votre logiciel ne perdra aucune fonctionnalité, mais
pourra, dans certains cas, ESET Server Security répondre plus rapidement aux nouvelles menaces que la
mise à jour de la base de données du moteur de détection.
• Vous pouvez configurer ESET LiveGrid® pour qu'il envoie des données anonymes concernant de nouvelles
menaces et l'endroit où se trouve le code menaçant. Ce fichier peut être envoyé à ESET pour une analyse
détaillée. En étudiant ces menaces, ESET améliore sa capacité à détecter les menaces.
Le système ESET LiveGrid® recueille sur votre ordinateur des données concernant de nouvelles menaces
détectées. Ces données comprennent un échantillon ou une copie du fichier dans lequel la menace est apparue,
le chemin du fichier, le nom du fichier, la date et l'heure, le processus par lequel la menace est apparue sur votre
ordinateur et de l'information sur le système d'exploitation de votre ordinateur.
Par défaut, ESET Server Security est configuré pour envoyer les fichiers suspects aux laboratoires de virus d'ESET
pour analyse. Les fichiers portant certaines extensions comme .docx ou .xlsx sont toujours exclus. Vous pouvez
aussi ajouter d'autres extensions à la liste d'exclusion, dont vous ou votre organisation souhaitez éviter l'envoi.
Activer le système de réputation d'ESET LiveGrid® (recommandé)
Le système de réputation d'ESET LiveGrid® améliore l'efficacité des solutions de protection contre les logiciels
malveillants d'ESET en comparant les fichiers analysés à une base de données d'éléments d'une liste blanche et
d'une liste noire dans le nuage.
Activer le système de rétroaction d'ESET LiveGrid®
Les données seront envoyées au laboratoire de recherche d'ESET pour fins d'analyses plus approfondies.
Envoyer les rapports de plantage et les données de diagnostic
Soumettre des données comme les rapports de plantage, les modules ou les vidages de mémoire.
113
Soumettre des statistiques anonymes
Autorise ESET à collecter des renseignements sur les menaces nouvellement détectées tels que le nom de la
menace, la date et l'heure de la détection, la méthode et les métadonnées associées à la détection, les fichiers
analysés (le hachage, le nom de fichier, l'origine du fichier, les données de télémétrie) les URL bloquées et
suspicieuses la version du produit et sa configuration y compris les renseignements sur votre système.
Adresse courriel du contact (facultative)
Votre adresse électronique de contact peut être incluse avec tous les fichiers suspects et peut être utilisée pour
vous contacter si des informations complémentaires sont nécessaires pour l'analyse. Veuillez noter que vous ne
recevrez pas de réponse d'ESET à moins que des informations complémentaires ne soient nécessaires.
Envoi d'échantillons
Envoi automatique des échantillons infectés
Cela enverra tous les échantillons infectés à ESET pour analyse dans le but d'améliorer la détection à l'avenir.
• Tous les échantillons infectés
• Tous les échantillons à l'exception des documents
• Ne pas envoyer
Envoi automatique des échantillons suspects
Les fichiers suspects ressemblant à des menaces et/ou des échantillons ayant des caractéristiques ou un
comportement inhabituels sont envoyés à ESET pour analyse.
• Fichiers exécutables : Comprend les fichiers exécutables suivants : .exe, .dll, .sys
• Archives - Comprend les types de fichiers d'archive suivants : .zip, .rar, .7z, .arch, .arj, .bzip2, .gzip, .ace,
.arc, .cab
• Scripts - Comprend les types de fichiers de script suivants : .bat, .cmd, .hta, .js, .vbs, .js, .ps1
• Autres : Comprend les types de fichiers suivants :.jar, .reg, .msi, .swf, .lnk
• Pourriels éventuels - Améliore la détection des pourriels à l'échelle mondiale.
• Documents : Inclut des documents Microsoft Office ou des fichiers PDF avec du contenu actif.
Exclusions
L'option Modifier située à côté de l'élément Exclusions dans ESET LiveGrid® vous permet de configurer la façon
dont les menaces sont envoyées aux laboratoires ESET Virus Labs pour analyse.
Taille maximale de l'échantillon (Mo)
Définissez la taille maximale des échantillons soumis automatiquement.
114
ESET LiveGuard Advanced
ESET LiveGuard Advanced offre une autre couche de sécurité en utilisant une technologie avancée basée sur le
cloud ESET afin de détecter les nouveaux types de menaces. ESET LiveGuard Advanced vous offre la possibilité
d'être protégé contre les conséquences possibles causées par les nouvelles menaces. Si ESET LiveGuard Advanced
détecte du code ou un comportement suspect, il empêche l'activité de la menace en plaçant celle-ci de manière
temporaire dans la quarantaine.
Un échantillon suspect (fichier ou e-mail) est automatiquement soumis au cloud ESET, où le serveur ESET
LiveGuard Advanced l'analyse à l'aide des moteurs de détection de logiciels malveillants sophistiqués. Lorsque les
fichiers ou les e-mails sont en quarantaine, ESET Server Security attend les résultats du serveur ESET LiveGuard
Advanced.
Pour activer le service ESET LiveGuard Advanced sur une machine cliente utilisant ESET PROTECT Web Console ou
ESET PROTECT On-Prem Web Console. Assurez-vous d’avoir une licence ESET LiveGuard Advanced admissible.
Dans ESET PROTECT Web Console créez une nouvelle politique ou modifiez une politique existante et affectez-la
aux machines sur lesquelles vous souhaitez utiliser ESET LiveGuard Advanced. Reportez-vous à la section
configuration de ESET LiveGuard Advanced pour ESET Server Security.
Filtre d'exclusion
Le filtre d'exclusion permet d'exclure certains fichiers/dossiers de la soumission. Ainsi, il est utile d'exclure des
fichiers qui peuvent comporter des données confidentielles, tels que des documents ou des feuilles de calcul.
Les fichiers répertoriés ne seront jamais envoyés aux laboratoires ESET pour analyse, même s’ils contiennent du
code suspect.
Les types de fichiers les plus courants sont exclus par défaut (.doc, etc.). Vous pouvez ajouter des fichiers à cette
liste, au besoin.
Si vous avez déjà utilisé le système ESET LiveGrid® et l'avez désactivé, il est possible qu'il reste des paquets de
données à envoyer. Même après la désactivation, de tels paquets seront envoyés à ESET. Une fois toutes les
données actuelles envoyées, aucun autre paquet ne sera créé.
Si vous trouvez un fichier suspect, vous pouvez l'envoyer à nos laboratoires ThreatLabs pour analyse. S'il contient
une application malveillante, il sera ajouté à la prochaine mise à jour du module de détection.
115
Protection de l'accès au réseau
Pour gérer la protection du réseau, cliquez sur Modifier pour en ajouter une nouvelle ou modifier celle existante :
• Profil de connexion réseau
• Ajouter ou modifier un profil de connexion réseau
• Jeux d’adresses IP
• Pare-feu
Profil de connexion réseau
Les profils peuvent être utilisés pour contrôler le comportement de la Protection de l'accès au réseau ESET Server
Security pour une connexion réseau spécifique. Lors de la création ou de la modification de Règles de pare-feu, de
Règles IDS ou de Règles de protection contre les attaques par force brute, vous pouvez les affecter à un profil
spécifique ou les appliquer à tous les profils. Lorsqu’un profil est actif sur une connexion réseau, seules les règles
globales (règles sans profil spécifié) et les règles affectées à ce profil lui sont appliquées. Vous pouvez facilement
créer plusieurs profils avec différentes règles affectées aux connexions réseau pour modifier le comportement du
pare-feu.
Attribution de profil de connexion réseau : cette option vous permet de choisir si les connexions réseau
nouvellement découvertes se voient automatiquement attribuer (sélectionnez Automatique dans le menu
déroulant) un profil prédéfini ou personnalisé basé sur des activateurs configurés dans des profils de connexion
réseau ou si vous souhaitez qu’on vous demande (sélectionnez Demander dans le menu déroulant) pour
Configurer la protection du réseau et attribuer un profil manuellement chaque fois qu’une nouvelle connexion
réseau est détectée.
Profils de connexion réseau : cliquez sur Modifier pour ajouter un profil ou modifier un profil existant.
Les profils suivants sont prédéfinis et ne peuvent pas être modifiés ou supprimés :
Privé : ce paramètre est destiné aux réseaux fiables tels que votre réseau domestique ou professionnel. Lorsque
vous utilisez ce profil, votre ordinateur et tous les fichiers partagés sont visibles par les autres utilisateurs du
réseau, et les ressources système leur sont accessibles. Les fonctionnalités telles que l'accès aux fichiers et aux
imprimantes partagés, la communication RPC entrante et le partage du bureau à distance sont activées. Nous
vous recommandons d'utiliser ce paramètre pour vous connecter à un réseau local sécurisé. Ce profil est
automatiquement affecté à une connexion réseau si elle est configurée en tant que Réseau de domaine ou
Réseau privé dans Windows.
Public : ce profil est conçu pour les réseaux non fiables, par exemple les connexions Wi-Fi publiques. Avec ce
paramètre, les fichiers et dossiers de votre système ne sont pas partagés ou visibles par d'autres utilisateurs sur le
réseau, et le partage des ressources est désactivé. Nous vous conseillons d'utiliser ce profil pour vous connecter à
des réseaux sans fil accessibles au public. Ce profil est automatiquement affecté à toute connexion réseau qui
n’est pas configurée en tant que Réseau de domaine ou Réseau privé dans Windows.
Lorsque votre connexion réseau bascule entre ces profils, une notification s'affiche dans le coin inférieur droit de
votre écran.
116
Ajouter ou modifier un profil de connexion réseau
Un profil de connexion réseau personnalisé vous permet d'appliquer des Règles de pare-feu, des Règles de
protection contre les attaques par force brute, ainsi que des paramètres supplémentaires pour des connexions
réseau spécifiques. Dans la section Activateurs, vous spécifiez à quelles connexions réseau le profil personnalisé
sera affecté.
Saisissez le Nom et la Description du profil.
Adresses toujours approuvées : les adresses définies ici sont ajoutées à la zone de confiance des adaptateurs
connectés à ce réseau (quel que soit le type de protection du réseau).
Connexion approuvée : votre ordinateur et tous les fichiers partagés qu'il a partagés sont accessibles aux autres
utilisateurs du réseau. Cela signifie que les ressources système, telles que les fichiers partagés et les imprimantes,
sont accessibles à d'autres personnes et que la communication RPC entrante et le partage des bureaux à distance
sont activés. Nous vous recommandons d'utiliser ce paramètre pour établir un profil de connexion à un réseau
local sécurisé. Par ailleurs, tous les sous-réseaux directement connectés sont considérés comme fiables. Par
exemple, si une carte réseau est connectée à ce réseau avec l'adresse IP 192.168.1.5 et que le masque de sousréseau est 255.255.255.0, le sous-réseau 192.168.1.0/24 est inclus dans la zone fiable de cette connexion réseau.
Si la carte comporte des adresses ou des sous-réseaux supplémentaires, tous seront également considérés
comme fiables.
Avertir les utilisateurs en cas de chiffrement de Wi-Fi faible—ESET Server Security vous informera lorsque vous
vous connectez à un réseau sans fil non protégé ou à un réseau avec une protection faible.
Activateurs : définissez une combinaison d’attributs pour créer un activateur unique.
Activateurs
Les activateurs sont des conditions personnalisées qui doivent être remplies pour affecter un Profil de connexion
réseau à une Connexion réseau. Si le réseau connecté possède les mêmes attributs définis dans les activateurs
pour un profil réseau connecté, le profil sera appliqué au réseau. Un profil de connexion réseau peut avoir un ou
plusieurs activateurs. S’il existe plusieurs activateurs, la fonction OU s’applique (au moins une condition doit être
remplie). Vous pouvez définir des activateurs dans l’Éditeur de profil de connexion réseau. Un utilisateur
expérimenté doit créer des profils de connexion réseau personnalisés.
Jeux d’adresses IP
Un jeu d'adresses IP représente un ensemble d'adresses réseau qui créent un groupe logique d'adresses IP, vous
permettant ainsi de réutiliser le même ensemble d'adresses dans plusieurs règles. Chaque adresse d’un groupe
donné se voit attribuer des règles similaires définies de manière centralisée pour l’ensemble du groupe. Un
exemple d’un tel groupe est une zone de confiance. Une zone de confiance représente un groupe d'adresses
réseau qui ne sont en aucun cas bloquées par le pare-feu. Les jeux d'adresses IP prédéfinis ne peuvent pas être
supprimés.
Lorsque vous ajoutez ou modifiez un jeu d'adresses IP, les champs suivants sont disponibles :
• Nom : nom d’un groupe d’ordinateurs distants.
117
• Description : description générale du groupe.
• Adresse de l’ordinateur distant (IPv4, IPv6, plage, masque) : adresse distante, plage d’adresses ou sousréseau.
• Supprimer : supprime une zone de la liste.
Ajouter une adresse IPv4 :
Adresse unique : ajoute une adresse IP d'un ordinateur individuel (par exemple, 192.168.0.10).
Plage d'adresses : tapez les adresses IP de début et de fin pour spécifier la plage IP de plusieurs ordinateurs
(par exemple, 192.168.0.1-192.168.0.99).
Sous-réseau : sous-réseau (groupe d'ordinateurs) défini par une adresse IP et un masque. Par exemple,
255.255.255.0 est le masque de réseau pour le sous-réseau 192.168.1.0. Pour exclure le type de sousréseau entier dans 192.168.1.0/24.
Ajouter une adresse IPv6 :
Adresse unique : ajoute l'adresse IP d'un ordinateur individuel (par exemple,
2001:718:1c01:16:214:22ff:fec9:ca5).
Sous-réseau : sous-réseau (groupe d'ordinateurs) défini par une adresse IP et un masque (par exemple,
2002:c0a8:6301:1::1/64).
Pare-feu
Le pare-feu contrôle tout le trafic réseau entrant et sortant vers et depuis le système. Cela est possible en
autorisant ou en refusant les connexions réseau individuelles en fonction des règles de filtrage spécifiées. Le parefeu offre une protection contre les attaques provenant de périphériques distants et peut bloquer les services
potentiellement menaçants.
Le pare-feu est désactivé par défaut. Avant de l’activer, passez en revue les règles de pare-feu et modifiezles si nécessaire pour vous assurer qu’elles répondent à vos besoins.
Le pare-feu n’est disponible que si vous disposez d’un abonnement ESET PROTECT actif au niveau d’entrée
et au-dessus.
Activer le pare-feu
Avant d’activer le pare-feu, passez en revue les règles de pare-feu et modifiez-les si nécessaire. Avec le pare-feu
activé, le trafic réseau est analysé selon les règles configurées.
Règles
La configuration des règles vous permet d'afficher et de modifier toutes les règles de pare-feu appliquées au trafic
généré par des applications individuelles au sein de connexions approuvées et d'Internet.
Les règles du pare-feu Windows configurées à l'aide de la stratégie de groupe (GPO) ne sont pas évaluées.
Vous pouvez créer une règle IDS lorsqu'un botnet attaque votre ordinateur. Une règle peut être modifiée dans
Configuration avancée > Protection de l'accès au réseau > Protection contre les attaques réseau > Règles IDS en
cliquant sur Modifier.
Évaluer aussi les règles du pare-feu Windows
En mode de filtrage automatique, le trafic entrant autorisé par les règles du pare-feu Windows est évalué et
118
traité, sauf si explicitement bloqué par les règles ESET.
Mode de filtrage
Vous pouvez choisir l'un des modes de filtrage suivants :
Mode par défaut. Ce mode convient aux utilisateurs qui préfèrent une utilisation facile et
pratique du pare-feu sans avoir besoin de définir des règles. Des règles personnalisées
définies par l’utilisateur peuvent être créées mais ne sont pas requises en mode
Mode automatique automatique. Le mode automatique autorise tout le trafic sortant pour un système donné
et bloque presque tout le trafic entrant à l’exception d’une partie du trafic en provenance
de la zone de confiance (comme spécifié dans IDS et les options avancées/services
autorisés) et des réponses aux communications sortantes récentes.
Mode interactif
Ce mode vous permet de créer une configuration personnalisée pour votre pare-feu.
Lorsqu’une communication est détectée et qu’aucune règle existante ne s’applique à cette
communication, une fenêtre de dialogue signalant une connexion inconnue s’affiche. La
fenêtre de dialogue permet d’autoriser ou de refuser les communications, et la décision
d’autoriser ou de refuser peut être enregistrée en tant que nouvelle règle pour le pare-feu.
Si vous choisissez de créer une nouvelle règle, toutes les connexions futures de ce type
seront autorisées ou bloquées conformément à cette règle.
Mode basé sur des Ce mode bloque toutes les connexions qui ne sont pas définies par une règle spécifique qui
règles
les autorise. Il permet aux utilisateurs avancés de définir des règles qui autorisent
personnalisées
uniquement les connexions souhaitées et sécurisées. Toutes les autres connexions non
spécifiées seront bloquées par le pare-feu.
Mode
d’apprentissage
Ce mode crée et enregistre automatiquement des règles; il est particulièrement indiqué
pour la configuration initiale du pare-feu, mais ne doit pas être utilisé pendant de longues
périodes. Aucune intervention de l’utilisateur n’est requise, car ESET Server Security
enregistre les règles en fonction de paramètres prédéfinis. Le mode apprentissage ne doit
être utilisé que jusqu'à ce que toutes les règles relatives aux communications requises
aient été créées afin d'éviter les risques de sécurité.
Le mode d'apprentissage se terminera à
Définissez la date et l'heure lorsque le mode d'apprentissage se termine automatiquement. Vous pouvez
également désactiver le mode d'apprentissage manuellement quand vous le souhaitez.
Mode défini après l'expiration du mode d'apprentissage
Définissez le mode de filtrage auquel le pare-feu reviendra après la fin de la période du mode d'apprentissage.
Pour en savoir plus sur les modes de filtrage, consultez le tableau ci-dessus. Une fois terminée, l'option Demander
à l'utilisateur requiert des privilèges d'administrateur pour effectuer une modification du mode de filtrage du
pare-feu.
Paramètres du mode d'apprentissage
Cliquez sur Modifier pour configurer les paramètres d'enregistrement des règles créées en mode d'apprentissage.
Détection des modifications d’application
La fonctionnalité de détection des modifications d'application affiche des notifications si des applications
modifiées, pour lesquelles une règle de pare-feu existe, tentent d'établir des connexions. La modification
d'application est un mécanisme de remplacement temporaire ou permanent d'une application d'origine par une
autre application par un exécutable différent (protège contre l'abus des règles de pare-feu).
119
Cette fonctionnalité n'est pas pour but de détecter les modifications apportées à une application en général.
L'objectif est d'éviter d'abuser des règles de pare-feu existantes, et seules les applications pour lesquelles des
règles de pare-feu spécifiques existent sont surveillées.
Activer la détection de modifications des applications
S'il est sélectionné, le programme surveillera les demandes de changements (mises à jour, infections, autres
modifications). Lorsqu'une application modifiée tente d'établir une connexion, vous en êtes averti par le pare-feu.
Autoriser la modification des applications signées (fiables)
Aucune notification si l'application a la même signature numérique valide avant et après la modification.
Liste des applications exclues de la détection
Ajoutez ou supprimez des applications individuelles pour lesquelles des modifications sont autorisées sans
notification.
Règles du pare-feu
Les règles de pare-feu représentent un ensemble de conditions utilisées pour tester de manière significative
toutes les connexions réseau et toutes les actions affectées à ces conditions. À l'aide des règles de pare-feu, vous
pouvez définir l'action qui est entreprise lorsque différents types de connexions réseau sont établis.
Les règles sont évaluées de haut en bas et vous pouvez voir leur priorité dans la première colonne. L'action de la
première règle correspondante est utilisée pour chaque connexion réseau en cours d'évaluation.
Les connexions peuvent être divisées en connexions entrantes et sortantes. Les connexions entrantes sont initiées
par un périphérique distant qui tente d'établir une connexion avec le système local. Les connexions sortantes
fonctionnent de la manière opposée : le système local contacte un périphérique distant.
Si une nouvelle communication inconnue est détectée, vous devez examiner attentivement s'il faut l'autoriser ou
la refuser. Les connexions non sollicitées, non sécurisées ou inconnues posent un risque pour la sécurité du
système. Si une telle connexion est établie, nous vous recommandons de faire attention au périphérique distant
et à l'application qui tente de se connecter à votre ordinateur. De nombreuses infiltrations tentent d'obtenir et
d'envoyer des données privées ou de télécharger d'autres applications malveillantes vers des postes de travail
hôtes. Le pare-feu vous permet de détecter et de mettre fin à de telles connexions.
Si vous avez de nombreuses règles de pare-feu, vous pouvez utiliser un filtre pour afficher uniquement des règles
spécifiques. Pour filtrer les règles de pare-feu, cliquez sur Autres filtres au-dessus de la liste Règles de pare-feu.
Vous pouvez filtrer les règles en fonction des critères suivants :
• Origine
• Direction
• Action
• Disponibilité
Par défaut, les règles de pare-feu prédéfinies sont masquées. Pour afficher toutes les règles prédéfinies, cliquez
sur le commutateur à côté de Masquer les règles intégrées (prédéfinies). Vous pouvez désactiver ces règles, mais
120
vous ne pouvez pas supprimer une règle prédéfinie.
Paramètres du mode d'apprentissage
Le mode d’apprentissage crée et enregistre automatiquement une règle pour chaque communication établie dans
le système. Aucune interaction de l’utilisateur n’est requise car ESET Server Security enregistre les règles en
fonction des paramètres prédéfinis. Vous pouvez modifier ces paramètres en fonction de vos besoins.
Nous vous recommandons d’utiliser le mode d’apprentissage uniquement pour la configuration initiale du
pare-feu, car les communications ne sont pas filtrées par ESET Server Security pendant l’apprentissage.
• Trafic entrant à partir de la zone de confiance : un exemple d’une connexion entrante dans la zone de
confiance serait un périphérique distant de l’intérieur de la zone de confiance essayant d’établir la
communication avec une application locale s’exécutant sur votre serveur.
• Trafic sortant vers la zone de confiance : il s’agit dans ce cas d’une application locale sur votre serveur qui
tente d’établir une connexion à un autre périphérique dans le réseau local ou dans un réseau dans la zone
de confiance.
• Trafic Internet entrant : il s’agit dans ce cas d’un périphérique distant qui tente de communiquer avec une
application s’exécutant sur votre serveur.
• Trafic Internet sortant : il s’agit d’une application locale s’exécutant sur votre serveur qui tente d’établir
une connexion à un autre périphérique.
Fin du mode d’apprentissage
Lorsque la période d’utilisation du mode d’apprentissage est écoulée, vous êtes invité à passer en mode de
filtrage interactif ou basé sur des politiques. Lorsque le pare-feu est en mode d’apprentissage, de nouvelles
règles sont créées sans l’interaction de l’utilisateur.
Voir la rubrique Modes de filtrage pour plus d’informations sur chaque mode de filtrage.
Nous vous recommandons d’examiner les règles créées pendant le mode d’apprentissage. Cliquez sur
Modifier pour ouvrir la liste des règles.
Détection des modifications d’application
Affiche des notifications si des applications modifiées, pour lesquelles une règle de pare-feu existe, tentent
d'établir des connexions. La modification de l'application consiste à remplacer temporairement ou définitivement
une application d'origine par une autre application avec un exécutable différent (protège contre l'abus des règles
de pare-feu).
Cette fonctionnalité n'est pas pour but de détecter les modifications apportées à une application en général.
L'objectif est d'éviter d'abuser des règles de pare-feu existantes, et seules les applications pour lesquelles des
règles de pare-feu spécifiques existent sont surveillées.
Activer la détection de modifications des applications : le programme surveillera les demandes de modifications
121
des applications (mises à jour, infections, autres modifications) si cette option est sélectionnée. Lorsqu'une
application modifiée tente d'établir une connexion, vous en êtes averti par le pare-feu.
Autoriser la modification des applications signées (fiables) : aucune notification si l'application a la même
signature numérique valide avant et après la modification.
Liste des applications exclues de la détection : cliquez sur Modifier et Ajouter ou modifier des applications
individuelles pour lesquelles des modifications sont autorisées sans notification.
Protection contre les attaques réseau
Activer la protection contre les attaques réseau (IDS)
Cette option permet de configurer l'accès à certains services exécutés sur votre ordinateur à partir de la zone de
confiance et d'activer ou désactiver la détection de plusieurs types d'attaques et d'exploits qui pourraient être
utilisés pour endommager votre ordinateur.
Activer la protection contre les réseaux de zombies
Détecte et bloque la communication avec des serveurs de commande et de contrôle malveillants basés sur des
modèles typiques lorsque l'ordinateur est infecté et qu'un robot tente de communiquer
Règles IDS
Vous pouvez voir les exceptions IDS (Intrusion Detection System) comme des règles de protection du réseau.
Cliquez sur Modifier pour définir les règles IDS.
Si votre environnement utilise un réseau haute vitesse (10GbE et supérieur), lisez l'article de la base de
connaissances pour plus d'informations sur les performances de vitesse du réseau et ESET Server Security.
Protection contre les attaques par force brute
ESET Server Security inspecte le contenu du trafic réseau et bloque les tentatives d’attaques par devinette de mot
de passe.
Options avancées
Configurez les options de filtrage avancé pour détecter les différents types d'attaques et de vulnérabilités qui
peuvent affecter votre ordinateur.
Détection d'intrusion
Protocole SMB : Détecte et bloque divers problèmes de sécurité dans le protocole SMB
Protocole RPC : Détecte et bloque divers CVE dans le système d'appel de procédure distant développé pour
l'environnement DCE (Distributed Computing Environment).
Protocole RDP : Détecte et bloque divers CVE dans le protocole RDP (voir ci-dessus).
Bloquer l'adresse non sécurisée après la détection d'une attaque : Les adresses IP qui ont été détectées comme
sources d'attaques sont ajoutées à la liste noire pour empêcher la connexion pendant une certaine période de
temps.
Afficher une notification après la détection d'une attaque : active la zone de notification de Windows dans le
coin inférieur droit de l'écran.
122
Protocole SMB : Détecte et bloque divers problèmes de sécurité dans le protocole SMB
Afficher également les notifications pour les attaques entrantes contre les failles de sécurité : Vous avertit si des
attaques contre des failles de sécurité sont détectées ou si une menace tente d'entrer dans le système.
Contrôle des paquets
Autoriser la connexion entrante aux partages administratifs du protocole SMB : Les partages administratifs
(partages admin) sont des partages réseau par défaut qui partagent les partitions du disque dur (C$, D$, ...)
dans le système avec le dossier système (ADMIN$). La désactivation de la connexion aux partages admin
devrait atténuer de nombreux risques de sécurité. Par exemple, le ver Conficker effectue des attaques par
dictionnaire afin de se connecter aux partages admin.
Refuser les anciens dialectes SMB (non pris en charge) : Refuse les sessions SMB qui utilisent un ancien dialecte
SMB non pris en charge par IDS. Les systèmes d'exploitation Windows modernes prennent en charge les anciens
dialectes SMB en raison de la rétrocompatibilité avec les anciens systèmes d'exploitation tels que Windows 95.
L'attaquant peut utiliser un ancien dialecte dans une session SMB afin d'éviter l'inspection du trafic. Cette option
permet de refuser les anciens dialectes SMB si votre ordinateur n'a pas besoin de partager des fichiers (ou
utiliser la communication SMB en général) avec un ordinateur ayant une ancienne version de Windows.
Refuser des sessions SMB sans sécurité étendue : La sécurité étendue peut être utilisée pendant la négociation
de la session SMB afin de fournir un mécanisme d'authentification plus sécurisé que l'authentification par
stimulation/réponse (LM) du gestionnaire de réseau local. Le schéma LM est considéré comme faible et son
utilisation n'est pas recommandée.
Autoriser les communications avec le service Security Account Manager : Pour obtenir plus de renseignements
sur ce service, consultez [MS-SAMR].
Autoriser les communications avec le service Local Security Authority : Pour obtenir plus de renseignements sur
ce service, consultez [MS-LSAD] et [MS-LSAT].
Autoriser les communications avec le service Remote Registry : Pour obtenir plus de renseignements sur ce
service, consultez [MS-RRP].
Autoriser les communications avec le service Service Control Manager : Pour obtenir plus de renseignements sur
ce service, consultez [MS-SCMR].
Autoriser les communications avec le service du serveur : Pour obtenir plus de renseignements sur ce service,
consultez [MS-SRVS].
Autoriser les communications avec les autres services : Autres services MSRPC.
Règles IDS
Le système de détection d’intrusion (IDS) peut détecter la communication entre les routeurs ou d’autres
périphériques réseau internes comme attaque potentielle. Par exemple, vous pouvez ajouter l’adresse sûre
connue à la zone Adresses exclues de l’IDS pour contourner l’IDS.
L’éditeur de règles IDS vous permet de personnaliser le comportement de protection du réseau en fonction de
diverses règles d’IDS, qui sont évaluées de haut en bas.
La première règle de correspondance est appliquée séparément pour chaque type d’action (Bloquer, Notifier,
Journaliser). Haut/Vers le haut/Vers le bas/Bas vous permet de régler le niveau de priorité des règles. Cliquez sur
Modifier pour modifier une règle IDS existante ou sur Supprimer pour la supprimer.
Pour créer une nouvelle règle IDS, cliquez sur Ajouter.
• Détection—Type de la détection.
123
• Nom de la menace : vous pouvez spécifier un nom de menace pour certaines des détections disponibles.
• Application : sélectionnez le chemin d’accès au fichier d’une application exclue en cliquant sur... (par
exemple C:\Program Files\Firefox\Firefox.exe). Ne tapez pas le nom de l’application.
• Adresse IP distante : spécifiez une liste d’adresses IP (IPv4 ou IPv6) ou de sous-réseaux. Pour les entrées
multiples, utilisez une virgule comme séparateur.
• Profil : vous pouvez choisir un profil de connexion réseau auquel cette règle s’appliquera.
L'onglet Exclusions s'affiche si un administrateur crée des règles IDS dans ESET PROTECT On-Prem Web Console.
Les règles IDS qui contiennent des exclusions sont évaluées avant les autres règles IDS.
Configurez le type d’action pour la règle IDS en sélectionnant l’une des options dans le menu déroulant. Les
valeurs disponibles sont Par défaut/Oui/Non.
• Bloquer : si vous souhaitez qu’une notification soit affichée en cas d’alerte d’une règle IDS et que l’heure
de l’événement soit consignée, laissez le type d’action Bloquer sur Par défaut.
• Notifier : sélectionnez Oui pour afficher les notifications sur le bureau.
• Journal : sélectionnez Oui pour consigner les événements dans les fichiers journaux de ESET Server
Security ***.
Menace suspect bloqué
Cette situation peut se produire lorsqu’une application sur votre ordinateur tente de transmettre du trafic
malveillant à un autre ordinateur du réseau, d’exploiter une faille de sécurité ou si quelqu’un tente de balayer les
ports de votre réseau.
• Menace—Nom de la menace.
• Source—Adresse réseau source.
• Cible—Adresse réseau cible.
• Arrêter le blocage—Crée une règle IDS pour la menace suspectée avec des paramètres pour autoriser la
communication.
• Conserver le blocage—Bloque la menace détectée. Pour créer une règle IDS avec des paramètres pour
bloquer la communication pour cette menace, sélectionnez Ne plus m'envoyer de notification.
Les informations affichées dans cette fenêtre de notification peuvent varier en fonction du type de menace
détecté. Pour plus d'informations sur les menaces et d'autres termes connexes, consultez les rubriques
Types d'attaques à distance ou Types de détections .
Liste noire temporaire des adresses IP
Permet d'afficher une liste des adresses IP ayant été détectées comme des sources d'attaque et ajoutées à la liste
noire pour éviter toute connexion pendant un certain temps (jusqu'à une heure). Affiche l'adresse IP qui a été
124
verrouillée.
Raison du blocage
Indique le type d'attaque qui a été bloquée à l'adresse (par exemple, tentative d'exploitation d'une vulnérabilité
de sécurité).
Délai d'attente
Affiche l'heure et la date à laquelle l'adresse expirera de la liste noire.
Retirer/Tout retirer
Retire l'adresse IP sélectionnée de la liste noire temporaire avant son expiration ou retire toutes les adresses de la
liste noire immédiatement.
Ajouter une exception
Ajoute une exception de pare-feu dans le filtrage IDS pour l'adresse IP sélectionnée.
Protection contre les attaques par force brute
La protection contre les attaques par force brute bloque les attaques par devinette de mot de passe pour les
services RDP et SMB. Une attaque par force brute est une méthode permettant de deviner un mot de passe ciblée
en essayant systématiquement toutes les combinaisons possibles de lettres, de chiffres et de symboles.
• Activer la protection contre les attaques par force brute—ESET Server Security inspecte le contenu du
trafic réseau et bloque les tentatives d’attaques par devinette du mot de passe.
• Règles—Permet de créer, de modifier et d’afficher des règles pour les connexions réseau entrantes et
sortantes.
• Limiter les connexions RDP entrantes : permet de limiter des connexions RDP aux réseaux répertoriés
dans le jeu d’adresse IP de la zone de confiance (recommandé). Accédez à Protection de l’accès au réseau >
Jeux d’adresses IP et modifiez le jeu d’adresses IP de la zone de confiance pour inclure les réseaux, les
adresses IP ou les plages d’adresses IP à partir desquels vous autorisez spécifiquement les connexions RDP
au serveur. Vous pouvez également créer une nouvelle règle IDS sous Protection contre les attaques
réseau. Cliquez sur Modifier à côté de Règles IDS > Ajouter > sélectionnez Connexion RDP limitée dans le
menu déroulant Détection.
• Exclusions—Liste des détections exclues définies par une adresse IP ou un chemin d’accès d’application.
Vous pouvez créer et modifier des exclusions dans votre ESET PROTECT Web Console.
Pour avoir plus d'informations sur la protection contre les attaques par force brute, consultez l'article du
Guide de sécurité numérique ESET.
Règles de Protection contre les attaques par force
125
brute
Les règles de protection contre les attaques par force brute vous permettent de créer, de modifier et d’afficher
des règles pour les connexions réseau entrantes et sortantes. Les règles prédéfinies ne peuvent être ni modifiées
ni supprimées. Pour créer une nouvelle règle, cliquez sur Ajouter pour une nouvelle règle de protection contre les
attaques par force brute ou Modifier pour les entrées sélectionnées.
Pour garantir la protection la plus élevée possible, la règle de blocage avec la valeur Maximum de
tentatives la plus faible est appliquée, même si la règle est positionnée plus bas dans la Liste des règles
lorsque plusieurs règles de blocage correspondent aux conditions de détection.
Cette fenêtre vous donne un aperçu des règles de protection contre les attaques par force brute existantes.
Nom
Nom de la règle défini par l'utilisateur ou choisi automatiquement.
Activé(e)
Désactivez ce commutateur si vous voulez que la règle reste inscrite sur la liste, mais
sans l'utiliser.
Action
La règle précise une action (Autoriser ou Refuser) qui doit être effectuée lorsque les
conditions sont satisfaites.
Protocole
Il s'agit du protocole de communication que cette règle examinera.
Profil
Des règles personnalisées peuvent être définies et appliquées pour un Profil de
connexion réseau.
Maximum de tentatives Le nombre maximal de tentatives d’attaque avant que l’adresse IP ne soit bloquée et
ajoutée à la liste noire.
Période de
Définit le délai d'expiration de l'adresse de la liste noire. La période par défaut pour
conservation de la liste compter le nombre de tentatives est de 30 minutes.
noire (min)
IP source
Il s'agit d'une liste d’adresses IP, de plages ou de sous-réseaux. Plusieurs adresses
doivent être séparées par une virgule.
Jeux d’IP source
Jeu d’adresses IP que vous avez déjà défini dans Jeux d’adresses IP.
Exclusions de la protection contre les attaques par
force brute
Les exclusions de la protection contre les attaques par force brute peuvent être utilisées pour supprimer la
détection des attaques par force brute pour des critères spécifiques. Ces exclusions sont créées à partir d’ESET
PROTECT basé sur la détection des attaques par force brute. Les exclusions s'afficheront si un administrateur crée
des exclusions d'attaque par force brute dans ESET PROTECT Web Console. Les exclusions peuvent contenir
uniquement des règles d’autorisation et sont évaluées avant les règles d’IDS.
• Détection—Type de la détection.
• Application—Sélectionnez le chemin d’accès au fichier d’une application exclue en cliquant sur... (par
exemple C:\Program Files\Firefox\Firefox.exe). Ne tapez pas le nom de l’application.
• IP distant—Une liste d’adresses/plages/sous-réseaux IPv4 ou IPv6 distants. Plusieurs adresses doivent être
séparées par une virgule.
126
Protection du client de messagerie
Personnalisez les paramètres avancés pour les éléments suivants :
• Protection du transport du courriel
• Protection de la boîte aux lettres
• paramètres ThreatSense
Protection du transport de messagerie
Activer la protection courriel par filtrage de protocole
Les protocoles IMAP et POP3 sont les protocoles les plus utilisés pour recevoir une communication par courriel
dans une application client de messagerie. ESET Server Security fournit une protection pour ces protocoles
indépendamment du client de messagerie utilisé.
ESET Server Security prend également en charge l'analyse des protocoles IMAPS et POP3S qui utilisent un canal
chiffré pour transférer des données entre un serveur et un client. ESET Server Security vérifie les communications
utilisant les protocoles SSL (Secure Socket Layer) et TLS (Transport Layer Security). Le programme analysera
uniquement le trafic sur les ports définis dans Ports utilisés par le protocole IMAP/POP3, indépendamment de la
version du système d'exploitation.
Configuration de l'analyseur IMAPS/POP3S
Les communications chiffrées ne seront pas analysées lorsque les paramètres par défaut sont utilisés. Pour activer
l'analyse de la communication chiffrée, accédez à Vérification du protocole SSL/TLS.
Le numéro de port identifie le type de port dont il s'agit. Voici les ports de courriels par défaut pour :
Nom du port
Numéros de
port
Description
Protocole POP3
110
Port non chiffré POP3 par défaut.
IMAP
143
Port non chiffré IMAP par défaut.
IMAP sécurisé (IMAP4-SSL) 585
Activer le filtrage du protocole SSL/TLS. Les numéros de ports
multiples doivent être séparés par des virgules.
IMAP4 sur SSL (IMAPS)
993
Activer le filtrage du protocole SSL/TLS. Les numéros de ports
multiples doivent être séparés par des virgules.
POP3 sécurisé (SSL-POP)
995
Activer le filtrage du protocole SSL/TLS. Les numéros de ports
multiples doivent être séparés par des virgules.
Applications exclues : cette option exclut des applications spécifiques de l'analyse de la protection du transport
du courriel. Elle est utile lorsque la protection de l'accès Web entraîne des problèmes de compatibilité. Cliquez
sur Modifier puis sur Ajouter pour sélectionner un exécutable dans la liste des applications afin de l'exclure du
filtrage des protocoles.
127
Nous vous recommandons d'utiliser cette option uniquement pour les applications qui ne fonctionnent pas
correctement lorsque leur communication est surveillée.
Adresses IP exclues : cette fonctionnalité permet d'exclure certaines adresses distantes de l'analyse de la
protection du transport du courriel. Elle est utile lorsque la protection de l'accès Web entraîne des problèmes de
compatibilité.
Nous vous recommandons d'utiliser cette option exclusivement pour les adresses auxquelles vous faites
confiance.
Protection de la boîte aux lettres
L'intégration de ESET Server Security dans la boîte aux lettres augmente le niveau de protection active contre le
code malveillant dans les courriels. Si votre client de messagerie est pris en charge, l'intégration peut être activée
dans ESET Server Security. Lorsque l'intégration est activée, la barre d'outils ESET Server Security est insérée
directement dans le client de messagerie pour une protection plus efficace des courriels.
Activer la protection de la boîte aux lettres
Vous permet de désactiver la protection du client de messagerie sans supprimer l'intégration dans votre client de
messagerie. Vous pouvez désactiver tous les plugiciels à la fois, ou désactiver sélectivement les éléments
suivants :
• Analyser les courriels reçus : active ou désactive la vérification des messages reçus.
• Analyser les courriels envoyés : active ou désactive la vérification des messages envoyés.
• Analyser les courriels lus : active ou désactive la vérification des messages lus.
• Analyser les courriels modifiés : active/désactive la vérification des messages modifiés.
Optimisation de la gestion des pièces jointes : si l'optimisation est désactivée, toutes les pièces jointes sont
analysées immédiatement. Lorsque cette option est désactivée, cela peut ralentir les performances du client de
messagerie.
Les clients de messagerie actuellement pris en charge sont Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail et
Windows Live Mail. La protection du courriel fonctionne comme un plugiciel pour ces programmes. L'avantage
principal du plugiciel est qu'il est indépendant du protocole utilisé. Ainsi, quand un client de messagerie reçoit un
message chiffré, il le déchiffre et l'envoie à l'analyseur de virus. Même si l'intégration n'est pas activée, la
communication par courriels est toujours protégée par le module de protection du client de messagerie (POP3,
IMAP).
Signaler les courriels suspects
Activer le signalement des courriels suspects : si cette option est activée, le bouton Courriel suspect apparaît
dans votre boîte aux lettres. En cliquant sur ce bouton, vous pouvez envoyer un courriel à une adresse prédéfinie.
Adresses de destinataire : saisissez une ou plusieurs adresses de courriel séparées par un point-virgule. Les
courriels suspects seront envoyés à ces adresses.
Intégrations : cette fonctionnalité vous permet d'intégrer la protection des boîtes aux lettres dans votre client de
128
courriel.
Réponse : cette option vous permet de personnaliser la gestion des pourriels.
Barre d'outils de Microsoft Outlook
La protection de Microsoft Outlook fonctionne comme un plugiciel. Une fois ESET Server Security installé, cette
barre d'outils contenant les options du module de protection contre les logiciels malveillants est ajoutée à
Microsoft Outlook :
Analyser à nouveau les messages : cette option vous permet de lancer une vérification manuelle du courriel.
Vous pouvez préciser les messages à analyser et activer la nouvelle analyse des courriels reçus. Pour plus
d'informations, consultez la rubrique Protection des boîtes aux lettres.
Configuration de l'analyseur : affiche les options de configuration de Protection de boîte aux lettres.
Barre d'outils Outlook Express et Windows Mail
La protection pour Outlook Express et Windows Mail fonctionne comme un plugiciel. Une fois ESET Server
Security installé, cette barre d'outils contenant les options du module de protection contre les logiciels
malveillants est ajoutée à Outlook Express ou à Windows Mail.
ESET Server Security : cliquez sur l'icône pour ouvrir la fenêtre principale du programme ESET Server Security.
Analyser à nouveau les messages : cette option vous permet de lancer une vérification manuelle du courriel.
Vous pouvez préciser les messages à analyser et activer la nouvelle analyse des courriels reçus. Pour plus
d'informations, consultez la rubrique Protection des boîtes aux lettres.
Configuration de l'analyseur : affiche les options de configuration de Protection de boîte aux lettres.
Personnaliser l'apparence : vous pouvez modifier l'apparence de la barre d'outils pour votre client de courriel.
Désactivez cette option pour personnaliser l'apparence indépendamment des paramètres du programme de
messagerie.
• Afficher le texte : affiche les descriptions des icônes.
• Texte à droite : les descriptions des options sont déplacées du bas vers le côté droit des icônes.
• Grandes icônes : affiche des icônes de plus grande taille pour les options de menu.
Boîte de dialogue de confirmation
Cette notification sert à confirmer que l'utilisateur souhaite effectuer l'action sélectionnée, éliminant ainsi les
erreurs possibles. La boîte de dialogue offre également la possibilité de désactiver les confirmations.
129
Réponse
La protection de la messagerie offre le contrôle de la communication par courriel effectuée par l'entremise des
protocoles POP3 et IMAP. À l'aide du plugiciel pour Microsoft Outlook et d'autres clients de courriel, ESET Server
Security assure le contrôle de toutes les communications utilisant le client de courriel (POP3, MAPI, IMAP, HTTP).
Lorsqu'il examine les messages entrants, le programme utilise toutes les méthodes d'analyse avancée offertes par
le moteur d'analyse ThreatSense. Cela signifie que la détection des programmes malveillants a lieu avant même
que s'effectue la comparaison avec la base de données de détection de virus. L'analyse des communications par
l'entremise des protocoles POP3 et IMAP est indépendante du client de messagerie utilisé.
Action à effectuer sur les courriels infectés
• Aucune action : si cette option est activée, le programme identifiera les fichiers joints infectés, les laissera
les courriels tels quels et n'effectuera aucune action.
• Supprimer le courriel : le programme avertit l'utilisateur à propos des infiltrations et supprime le message.
• Déplacer le courriel vers le dossier Éléments supprimés : les courriels infectés seront automatiquement
déplacés vers le dossier Éléments supprimés.
• Déplacer le courriel vers le dossier : les courriels infectés seront automatiquement déplacés vers le
dossier indiqué.
Dossier
Indiquez le dossier personnalisé dans lequel vous voulez placer les courriels infectés lorsqu'ils sont détectés.
Après la vérification d'un courriel, une notification avec le résultat de l'analyse peut être ajoutée au message.
Vous pouvez sélectionner Ajouter des étiquettes de message aux courriels reçus et lus ou Ajouter des étiquettes
de message aux courriels envoyés.
En de rares occasions, les étiquettes de message peuvent être omises dans des messages HTML problématiques
ou si le message a été falsifié par des logiciels malveillants. Les étiquettes peuvent être ajoutées aux courriels
reçus et lus, aux courriels envoyés ou les deux.
Les options disponibles sont les suivantes :
• Jamais : Aucune étiquette de message ne sera ajoutée.
• Lorsqu'une détection se produit : Seuls les messages contenant des logiciels malveillants seront marqués
comme vérifiés (par défaut).
• Tous les courriels analysées : Le programme ajoutera des messages à tout courriel analysé.
Mettre à jour l'objet du courriel reçu et lu / Mettre à jour l'objet du courriel envoyé : activez cette option pour
ajouter le texte personnalisé spécifié ci-dessous au message.
Texte à ajouter à l'objet du courriel détecté : modifiez ce modèle si vous voulez modifier le format du préfixe
d'objet d'un courriel infecté. Cette fonction remplacera l’objet du message Hello par le format suivant :
« [detection %DETECTIONNAME%] Bonjour. La variable %DETECTIONNAME% représente la détection.
130
Analyser à nouveau les messages
La barre d'outils de ESET Server Security intégrée dans les clients de messagerie permet aux utilisateurs de
préciser plusieurs options pour la vérification du courriel. L'option Analyser à nouveau les messages offre deux
modes d'analyse :
• Tous les messages du dossier en cours - Analyse les messages dans le dossier actuellement affiché.
• Messages sélectionnés uniquement - Analyse uniquement les messages marqués par l'utilisateur.
• Réanalyser les messages déjà analysés - Offre à l'utilisateur une option permettant d'effectuer une autre
analyse sur les messages ayant déjà été analysés.
Protection de l'accès Web
La protection de l'accès Web surveille la communication entre les navigateurs Web et les serveurs distants pour
protéger les utilisateurs contre les menaces en ligne. Elle est conforme aux règles HTTP (Hypertext Transfer
Protocol) et HTTPS (communication chiffrée).
L'accès aux pages Web contenant des programmes malveillants est bloqué avant que le contenu ne soit
téléchargé. Toutes les autres pages Web sont analysées par le moteur ThreatSense lorsqu'elles sont chargées et
bloquées en cas de détection de contenu malveillant. La protection de l'accès Web offre deux niveaux de
protection : le blocage selon la liste noire et le blocage selon le contenu.
Nous vous recommandons fortement de laisser la protection de l'accès Web activée.
Activer la protection de l'accès Web : lorsque cette fonctionnalité est désactivée, la protection de l'accès Web et
la Protection antihameçonnage ne fonctionnent pas.
Activer la protection antihameçonnage : lorsqu'elle est activée, cette fonctionnalité bloque les sites Web
hameçons. Pour plus d'informations, voir Protection antihameçonnage.
Applications exclues : pour exclure certaines applications sensibles au réseau du filtrage de contenu,
sélectionnez-les dans la liste. La vérification des menaces n'est pas effectuée sur les communications HTTP/POP3
des applications sélectionnées, ce qui vous permettra d'exempter ces dernières du filtrage des protocoles. Cliquez
sur Modifier puis sur Ajouter pour sélectionner un exécutable dans la liste des applications afin de l'exclure du
filtrage des protocoles.
Nous vous recommandons d'utiliser cette option uniquement pour les applications qui ne fonctionnent pas
correctement lorsque leur communication est surveillée.
Adresses IP exclues : pour exclure des adresses distantes spécifiques du filtrage des protocoles. Les adresses IP
dans cette liste seront exclues du filtrage du contenu des protocoles. Les communications envoyées à ces
adresses ou reçues de celles-ci par le protocole HTTP/POP3/IMAP ne seront pas vérifiées pour savoir si elles
contiennent des menaces.
Nous vous recommandons d'utiliser cette option exclusivement pour les adresses auxquelles vous faites
confiance.
131
Pour spécifier l'adresse IP, la plage d'adresses ou le sous-réseau pour l'exclusion, cliquez sur Modifier, puis sur
Ajouter. Si vous sélectionnez Saisir plusieurs valeurs, vous pouvez ajouter plusieurs adresses IP, séparées par des
retours à la ligne, des virgules ou des points-virgules. Lorsque la sélection multiple est activée, les adresses IP
exclues sont affichées dans la liste.
Les exclusions sont utiles lorsque le filtrage de protocole crée des problèmes de compatibilité.
• Gestion de la liste d'URL
• paramètres ThreatSense
• Contrôle Web
Gestion de la liste d’URL
La gestion de la liste d'URL vous permet d'indiquer les adresses HTTP à bloquer, à autoriser ou à exclure de la
vérification. Les sites Web de la liste des adresses bloquées ne seront pas accessibles, sauf s'ils sont également
inclus dans la liste des adresses autorisées. Les sites Web de la liste des adresses exclues de la vérification ne sont
pas analysés à la recherche de programmes malveillants lorsqu'un utilisateur y accède. Filtrage au niveau du
protocole SSL/TLS doit être activé si vous voulez filtrer les adresses HTTPS en plus des pages Web HTTP. Sinon,
seuls les domaines des sites HTTPS que vous avez visités seront ajoutés, l'URL complète ne le sera pas.
Une liste des adresses bloquées peut contenir des adresses d'une liste noire publique externe quelconque et une
seconde peut contenir votre propre liste noire, ce qui rend plus facile la mise à jour de la liste externe tout en
gardant la vôtre intact.
Cliquez sur Modifier et Ajouter pour créer une nouvelle liste d'adresses en plus de celles prédéfinies. Cette option
peut être utile si vous souhaitez séparer logiquement différents groupes d'adresses. Par défaut, les trois listes
suivantes sont disponibles :
• Liste des adresses exclues de la vérification : aucune vérification de la présence de code malveillant n'est
effectuée pour les adresses indiquées dans la liste.
• Liste des adresses permises : si l'option Permettre l'accès aux adresses HTTP seulement figurant dans la
liste des adresses permises est activée et que la liste des adresses bloquées contient * (correspond à tout),
l'utilisateur n'est autorisé à accéder qu'aux adresses indiquées dans cette liste. Les adresses de cette liste
sont autorisées même si elle sont incluses dans la liste des adresses bloquées.
• Liste des adresses bloquées : l'utilisateur n'est pas autorisé à accéder aux adresses indiquées dans cette
liste, sauf si elles sont également présentes dans la liste des adresses permises.
Vous pouvez Ajouter une nouvelle adresse URL dans la liste. Vous pouvez également entrer plusieurs valeurs avec
un séparateur. Cliquez sur Modifier pour modifier une adresse existante dans la liste, ou Supprimer pour la
supprimer. La suppression n'est possible que pour les adresses créées avec Ajouter, et non celles qui ont été
importées.
Dans toutes les listes, vous pouvez utiliser les symboles spéciaux * (astérisque) et ? (point d'interrogation)
peuvent être utilisés. L'astérisque représente un nombre ou un caractère, tandis que le point d'interrogation
représente un caractère quelconque. Vous devez faire attention lorsque vous indiquez les adresses exclues, car la
liste ne doit contenir que des adresses sûres et fiables. De même, assurez-vous d'employer correctement les
symboles * et ? dans cette liste.
132
Si vous voulez bloquer toutes les adresses HTTP à l'exception des adresses indiquées dans la Liste des
adresses autorisées, ajoutez * à la Liste des adresses bloquées active.
Créer une liste
La liste inclut les adresses URL ou les masques de domaine désirés qui seront bloqués, autorisés ou exclus de la
vérification. Lors de la création d'une nouvelle liste, vous devez spécifier les éléments suivants :
• Type de liste d'adresses - Choisissez le type (Exclus de la vérification, Bloqués ou Autorisés) dans la liste
déroulante.
• Nom de la liste - Précisez le nom de la liste. Ce champ sera grisé lors de la modification de l'une des trois
listes prédéfinies.
• Description de la liste - Entrez une brève description de la liste (facultatif). Sera grisé lors de la
modification de l'une des trois listes prédéfinies.
• Liste active - utilisez le commutateur pour désactiver la liste. Vous pouvez l'activer plus tard si nécessaire.
• Notifier lors de la demande : Si vous voulez être informé lorsqu'une liste en particulier est utilisée dans
l'évaluation d'un site HTTP ou HTTPS que vous avez visité, sélectionnez cette option. Une notification sera
émise si un site est bloqué ou autorisé parce qu'il est inclus dans la liste des adresses bloquées ou
autorisées. La notification contient le nom de la liste contenant le site spécifié.
• Journalisation de la gravité : Choisissez la gravité de l'entrée du journal (Aucune, Diagnostic, Informations
ou Avertissement) dans la liste déroulante. Les enregistrements avec la verbosité Avertissement peuvent
être collectés par ESET PROTECT.
ESET Server Security permet à l'utilisateur de bloquer l'accès à des sites Web particuliers et d'empêcher le
navigateur Internet d'en afficher le contenu. Qui plus est, il permet à l'utilisateur de préciser des adresses à
exclure de la vérification. Si l'utilisateur ignore le nom complet du serveur distant ou s'il souhaite préciser un
groupe de serveurs distants, il peut aussi utiliser des « masques ».
Ces masques peuvent contenir les symboles « ? » et « * » :
• utiliser ? pour représenter un caractère quelconque
• utiliser * pour représenter une chaîne de caractères
Ainsi, *.c?m désigne toutes les adresses dont la dernière partie commence par la lettre c et se termine par
la lettre m, avec un caractère inconnu entre les deux (.com, .cam, etc.).
Une séquence de « * » est traitée spécialement lorsqu'elle est utilisée au début d'un nom de domaine. D'abord, le
caractère générique * ne correspond pas au caractère barre oblique (/) dans ce cas. Cela permet d'éviter le
contournement du masque, par exemple le masque *.domain.com ne correspondra pas à
https://anydomain.com/anypath#.domain.com (un tel suffixe peut être ajouté à n'importe quelle URL sans
incidence sur le téléchargement). Ensuite, le * correspond également à une chaîne vide dans ce cas spécial. Cela
permet de faire correspondre le domaine entier, y compris tous les sous-domaines en utilisant un seul masque.
Par exemple le masque *.domain.com correspond aussi à https://domain.com. L'utilisation de *domain.com
serait incorrect, puisqu'il correspondrait aussi à https://anotherdomain.com.
133
Entrez plusieurs valeurs
Vous pouvez ajouter plusieurs adresses URL séparées par de nouvelles lignes, des virgules ou des points virgules.
Lorsqu'un choix multiple est activé, les adresses sont affichées dans la liste.
Importer
Importe un fichier texte avec des adresses URL (valeurs séparées avec un saut de ligne, par exemple *.txt en
utilisant l'encodage UTF-8).
Contrôle Web
La section Contrôle Web vous permet de définir des configurations qui atténuent la responsabilité légale de votre
entreprise. Cette fonctionnalité peut restreindre l'accès aux sites Web qui enfreignent les droits de propriété
intellectuelle. L'objectif principal est d'empêcher les employés de visiter des sites contenant du contenu
inapproprié ou néfaste, ainsi que ceux qui pourraient affecter négativement la productivité.
Le contrôle Web vous permet de bloquer les pages Web contenant du matériel offensant. Les employeurs ou les
administrateurs système peuvent également restreindre l'accès à plus de 27 catégories de sites Web prédéfinies,
ainsi qu'à plus de 140 sous-catégories.
Pour activer le contrôle Web, commencez par activer la fonctionnalité. Ensuite, vous pouvez configurer l'accès à
des pages Web spécifiques en cliquant sur Modifier à côté de Règles pour ouvrir l'éditeur de règles de contrôle
Web.
Dans cet éditeur, vous pouvez personnaliser le message et les éléments graphiques qui s'affichent lorsqu'un site
Web est bloqué. Modifiez les champs Message de page Web bloquée et Élément graphique de page Web
bloquée. Pour bloquer toutes les pages Web à l'exception de quelques-unes, accédez à la fonctionnalité de
Gestion de la liste d'URL.
Protection Web antihameçonnage
Le terme hameçonnage désigne une activité frauduleuse qui utilise le piratage psychologique (manipuler les
utilisateurs pour obtenir des données confidentielles). L'hameçonnage est souvent utilisé pour accéder à des
données sensibles, telles que les numéros de comptes bancaires, les NIP, etc.
ESET Server Security contient une protection antihameçonnage qui bloque les pages Web qui ont la réputation de
distribuer ce type de contenu. Nous vous recommandons fortement d'activer l'antihameçonnage dans ESET
Server Security. Consultez l'article de notre base de connaissances à ce sujet pour plus de renseignements sur la
protection antihameçonnage de ESET Server Security.
Lorsque vous accéderez à un site Web reconnu pour pratiquer le hameçonnage, la boîte de dialogue suivante
s'affichera dans votre navigateur Web. Si vous voulez quand même accéder au site, cliquez sur Ignorer la menace
(non recommandé).
134
Les sites Web hameçons potentiels qui ont été ajoutés à la liste blanche expireront par défaut plusieurs
heures après l'ajout. Pour autoriser un site de façon permanente, utilisez l'outil Gestion des adresses URL.
Signaler un site d'hameçonnage
Si vous rencontrez un site Web suspect qui semble être un site Web hameçon ou malveillant, vous pouvez le
signaler à ESET pour analyse. Avant d'envoyer un site Web à ESET, assurez-vous qu'il répond à un ou plusieurs des
critères suivants :
• le site Web n'est pas du tout détecté
• le site Web est erronément détecté comme une menace. Dans ce cas, vous pouvez Rapporter un site
hameçon faux positif.
De manière alternative, vous pouvez soumettre le site Web par courriel. Envoyez votre message à
[email protected]. Veuillez donner une description claire de l'objet de votre message et fournissez le plus de
détails possibles sur le fichier (par ex., le site Web qui vous y a référé, comment vous avez appris l'existence ce
site Web, etc.).
Contrôle de périphérique
ESET Server Security inclut un contrôle automatique des périphériques (CD/DVD/USB). Ce module vous permet
d'analyser, de bloquer ou de régler les filtres ou les permissions étendus et de définir la capacité d'un utilisateur
d'accéder à un périphérique donné et de travailler avec celui-ci. Cela peut être utile si l'administrateur de
l'ordinateur veut empêcher l'utilisation de périphériques comportant un contenu indésirable par des utilisateurs.
135
Lorsque vous activez le contrôle de périphériques à l'aide du commutateur Intégration au système, la
fonction de contrôle de périphérique de ESET Server Security est activée. Toutefois, un redémarrage de
votre système est requis pour que cette modification prenne effet.
Le contrôle des périphériques devient actif, ce qui vous permet de modifier ses paramètres. Si un périphérique
bloqué par une règle existante est détecté, une fenêtre de notification s'affiche et l'accès au périphérique est
refusé.
Règles
Une règle de contrôle de périphérique définit l'action qui sera effectuée lorsqu'un périphérique conforme aux
critères énoncés dans la règle est branché à l'ordinateur.
Groupes
Lorsque vous cliquez sur Modifier, vous pouvez gérer les groupes de périphériques. Créez un nouveau groupe de
périphériques ou sélectionnez-en un existant pour ajouter ou supprimer des périphériques de la liste.
Vous pouvez afficher les entrées du journal de contrôle de périphériques dans Fichiers journaux.
Règles de périphériques
Des périphériques particuliers peuvent être autorisés ou bloqués en fonction d’un utilisateur, d’un groupe
d'utilisateurs ou de l'un des paramètres supplémentaires pouvant être précisés dans la configuration de la règle.
La liste de règles contient plusieurs éléments descriptifs d'une règle comme son nom, le type de périphérique
externe, l'action à effectuer après la détection d'un périphérique et la gravité du journal.
Vous pouvez ajouter une nouvelle règle ou modifier les paramètres d'une règle existante. Entrez une description
de la règle dans le champ Nom pour pouvoir l'identifier plus facilement. Cliquez sur le commutateur à côté de
Règle activée pour activer ou désactiver cette règle, ce qui peut être utile si vous ne voulez pas supprimer
définitivement la règle.
Appliquer pendant
Vous pouvez limiter les règles à l'aide des créneaux temporels. Créez d'abord le créneau temporel; il apparaîtra
ensuite dans le menu déroulant.
Type de périphériques
Choisissez le type de périphériques externe dans le menu déroulant (Stockage sur disque/Dispositif
portable/Bluetooth/FireWire/etc.). Les types de périphériques sont tirés du système d'exploitation et peuvent
être affichés dans le Gestionnaire de périphériques, en assumant qu'un périphérique est branché à l'ordinateur.
Les périphériques de stockage incluent les disques externes ou les lecteurs conventionnels de cartes mémoires
branchés à un port USB ou FireWire. Les lecteurs de cartes à puce comprennent les lecteurs de cartes à puce avec
circuit intégré, comme les cartes SIM ou les cartes d'authentification. Des numériseurs ou des appareils-photos
sont des exemples de périphériques d'imagerie. Ces appareils ne fournissent aucune information sur les
utilisateurs, seulement sur leurs actions. En un mot, les périphériques d'imagerie ne peuvent qu'être bloqués
globalement.
Action
136
L'accès aux appareils autres que de stockage peut être autorisé ou bloqué. À l'inverse, les règles connexes aux
périphériques de stockage permettent de sélectionner l'un des réglages de droits suivants :
• Lecture et écriture - L'accès complet au périphérique sera autorisé.
• Bloquer - L'accès au périphérique sera bloqué.
• Lecture seule - Seule l'accès en lecture à partir du périphérique sera autorisée.
• Avertir – Chaque fois qu'un périphérique est connecté, l'utilisateur sera informé s'il est autorisé ou
bloqué, et une entrée de journal sera effectuée. Les périphériques ne sont pas mémorisés; une notification
sera toujours affichée pour les connexions ultérieures du même périphérique.
Veuillez noter que seuls certains droits (actions) sont disponibles pour tous les types de périphériques. Si
un périphérique comporte de l'espace de stockage, les quatre actions seront alors disponibles. Pour les
périphériques autres que de stockage, seules deux actions sont disponibles (par exemple, l'action Lecture
seule n'est pas disponible pour Bluetooth, ce qui signifie que ce périphérique ne peut être qu'autorisé ou
que bloqué).
Type de critère
D'autres paramètres présentés ci-dessous peuvent être utilisés pour affiner les règles et les personnaliser en
fonction des périphériques. Tous les paramètres sont sensibles à la casse et prennent en charge les caractères
génériques (*, ?) :
• Fournisseur – Filtrer par nom de fournisseur ou par identifiant.
• Modèle - Nom donné au périphérique.
• Numéro de série - Les périphériques externes ont généralement leur propre numéro de série. Dans le cas
des CD/DVD, il s'agit du numéro de série du périphérique, non du lecteur de CD.
Si ces paramètres ne sont pas définis, la règle ignore ces champs lors de la recherche de correspondances.
Les paramètres de filtrage dans tous les champs de texte sont sensibles à la casse et prennent en charge les
caractères génériques (un point d'interrogation (?) représente un seul caractère, tandis qu'un astérisque (*)
représente une chaîne de zéro ou plusieurs caractères).
Pour connaître les paramètres d'un périphérique, créez une règle d'autorisation pour le type de périphérique
approprié, puis connectez le périphérique à l'ordinateur avant de vérifier les détails du périphérique dans le
Journal du contrôle des périphériques.
Choisissez la Journalisation de la gravité dans la liste déroulante :
• Toujours - Consigne tous les événements.
• Diagnostic - Consigne les données requises pour affiner le programme.
• Information - Enregistre des messages informatifs, y compris les messages de mise à jour réussie, ainsi
que toutes les entrées préalables.
• Avertissement – Enregistre les erreurs critiques et les messages d'avertissement.
• Aucun - Aucune journalisation ne sera faite.
137
Les règles peuvent être restreintes à certains utilisateurs ou groupes d'utilisateurs en les ajoutant dans la Liste des
utilisateurs. Cliquez sur Modifier pour gérer la liste d'utilisateurs.
• Ajouter - Ouvre la boîte de dialogue Types d'objet : La fenêtre de dialogue Utilisateurs ou Groupes qui
permet de sélectionner les utilisateurs voulus.
• Supprimer - Supprime l'utilisateur sélectionné du filtre.
Tous les périphériques peuvent être filtrés par des règles utilisateurs (par exemple, les imageurs ne
fournissent aucune information sur les utilisateurs, seulement sur les actions invoquées).
Les fonctions suivantes sont disponibles :
Modifier
Vous permet de modifier le nom d'une règle ou de paramètres sélectionnés pour les périphériques qui s'y
trouvent (fournisseur, modèle, numéro de série).
Copier
Crée une nouvelle règle basée sur les paramètres de la règle sélectionnée.
Supprimer
Permet de supprimer la règle sélectionnée. Vous pouvez aussi utiliser la case à cocher à côté d'une règle donnée
pour la désactiver. Cela peut être utile si vous ne voulez pas supprimer une règle de façon permanente afin que
vous puissiez l'utiliser dans le futur.
Alimenter
Le bouton Alimenter donne un aperçu de tous les périphériques actuellement connectés avec les informations
sur : le type de périphérique, le fournisseur du périphérique, le modèle et le numéro de série (si disponible).
Lorsque vous sélectionnez un périphérique (à partir de la liste Périphériques détectés) et vous cliquez sur OK, une
fenêtre d'édition des règles apparaît avec de l'information prédéfinie (vous pouvez ajuster tous les paramètres).
Les règles sont classées par ordre de priorité; les règles ayant une priorité plus élevée sont au sommet. Vous
pouvez sélectionner plusieurs règles et appliquer des actions, telles que la suppression ou le déplacement vers le
haut ou vers le bas dans la liste en cliquant sur Au dessus/Vers le haut/Vers le bas/En dessous (les flèches de
défilement).
Groupes de périphériques
La fenêtre Groupes de périphériques est divisée en deux. La partie droite de la fenêtre contient une liste des
périphériques appartenant au groupe respectif et la partie gauche de la fenêtre contient une liste des groupes
existants. Sélectionnez un groupe qui contient les périphériques que vous souhaitez afficher dans la fenêtre de
droite.
Vous pouvez créer différents groupes de périphériques pour lesquels des règles différentes seront appliquées.
Vous pouvez également créer un seul groupe de périphériques réglé à Lecture/écriture ou Lecture seule. Cela
garantit que les périphériques non reconnus seront bloqués par le contrôle de périphériques lorsqu'ils sont
connectés à votre ordinateur.
138
Un périphérique externe connecté à votre ordinateur peut présenter un risque pour la sécurité.
Les fonctions suivantes sont disponibles :
Ajouter
Vous pouvez ajouter un nouveau groupe en entrant son nom ou ajouter un périphérique à un groupe existant
(vous pouvez aussi spécifier des détails comme le nom du fournisseur, le modèle et le numéro de série) selon la
zone de la fenêtre dans laquelle vous avez cliqué sur le bouton.
Modifier
Vous permet de modifier le nom d'un groupe ou de paramètres sélectionnés pour les périphériques qui s'y
trouvent (fournisseur, modèle, numéro de série).
Supprimer
Supprime le groupe ou le périphérique sélectionné en fonction de l'emplacement de la fenêtre sur laquelle vous
avez cliqué. Vous pouvez également utiliser la case à cocher en regard d'une règle donnée pour la désactiver. Cela
peut être utile si vous ne voulez pas supprimer une règle de façon permanente afin que vous puissiez l'utiliser
dans le futur.
Importer
Importe une liste de numéros de série des périphériques à partir d'un fichier. Chaque périphérique démarre à la
nouvelle ligne.
Le fournisseur, le modèle et le numéro de série doivent être présents pour chaque périphérique et séparés par
une virgule.
Kingston,DT 101 G2,001CCE0DGRFC0371
04081-0009432,USB2.0 HD WebCam,20090101
Alimenter
Le bouton Alimenter donne un aperçu de tous les périphériques actuellement connectés avec les informations
sur : le type de périphérique, le fournisseur du périphérique, le modèle et le numéro de série (si disponible).
Lorsque vous sélectionnez un périphérique (à partir de la liste Périphériques détectés) et vous cliquez sur OK, une
fenêtre d'édition des règles apparaît avec de l'information prédéfinie (vous pouvez ajuster tous les paramètres).
Ajouter un périphérique
Cliquez sur Ajouter dans la fenêtre de droite pour ajouter un périphérique à un groupe existant. Les autres
paramètres indiqués ci-dessous peuvent être utilisés pour affiner les règles pour différents périphériques. Tous
les paramètres sont sensibles à la casse et prennent en charge les caractères génériques (*, ?) :
• Fournisseur—Filtrer par nom de fournisseur ou par identifiant.
• Modèle - Nom donné au périphérique.
• Numéro de série - Les périphériques externes ont généralement leur propre numéro de série. Dans le cas
des CD/DVD, il s'agit du numéro de série du périphérique, non du lecteur de CD.
139
• Description : description du périphérique pour une meilleure organisation.
Si ces paramètres ne sont pas définis, la règle ignore ces champs lors de la recherche de correspondances.
Les paramètres de filtrage dans tous les champs de texte sont sensibles à la casse et prennent en charge les
caractères génériques (un point d'interrogation (?) représente un seul caractère, tandis qu'un astérisque (*)
représente une chaîne de zéro ou plusieurs caractères).
Une fois le groupe de périphériques créé, vous devez ajouter une nouvelle règle de contrôle de périphérique pour
le groupe de périphériques créé et sélectionner l’action à réaliser.
Une fois que vous avez terminé avec la personnalisation, cliquez sur OK. Cliquez sur Annuler si vous voulez quitter
la fenêtre Groupes de périphériques sans enregistrer les modifications.
Veuillez noter que seuls certains droits (Actions) sont disponibles pour tous les types de périphériques. Si
un périphérique comporte de l'espace de stockage, les quatre actions seront alors disponibles. Pour les
périphériques autres que de stockage, seules deux actions sont disponibles (par exemple, l'action Lecture
seule n'est pas disponible pour Bluetooth, ce qui signifie que ce périphérique ne peut être qu'autorisé ou
que bloqué).
Protection des documents
La fonctionnalité de protection des documents analyse les documents Microsoft Office avant leur ouverture,
comme les fichiers téléchargés automatiquement par Internet Explorer, tels que les éléments Microsoft ActiveX.
La protection des documents offre une couche de protection, en plus de la protection en temps réel du système
de fichier, et peut être désactivée afin d'améliorer la performance de systèmes non exposés à un volume élevé de
documents Microsoft Office.
Intégrer dans le système
Cette option améliore la protection des documents Microsoft Office (non requis dans des conditions normales).
paramètres ThreatSense
Modifier les paramètres pour la protection des documents.
Cette fonctionnalité est activée par des applications utilisant Antivirus API de Microsoft (par ex., Microsoft
Office 2000 et versions ultérieures, ou Microsoft Internet Explorer 5.0 et versions ultérieures).
Analyse
Personnalisez les paramètres avancés pour les éléments suivants :
• Cibles d'analyse du serveur de la console de gestion ESET
• Exclusions
• Exclusions automatiques
• Analyseur du trafic réseau
140
• Analyse du périphérique
• Analyse Hyper-V
• Analyse OneDrive
Cibles d’analyse du serveur de la console de gestion
ESET
Cette fonctionnalité permet à ESET PROTECT d’utiliser la cible à analyser (analyse de la base de données de boîte
de réception à la demande et analyse Hyper-V) lors de l’exécution de la tâche client Analyse du serveur sur un
serveur avec ESET Server Security. Le paramètre Cibles d’analyse d’ESET PROTECT est disponible uniquement si
ESET Management Agent est installé. Sinon, il sera grisé.
Lorsque vous activez l’option Générer une liste de cibles, une liste des cibles d’analyse à la demande disponibles
est créée. Définissez la période de mise à jour si nécessaire.
Lorsque Générer la liste des cibles est activée pour la première fois, il faut à ESET PROTECT environ la
moitié de la Durée de mise à jour pour générer la liste. Par exemple, si la Durée de mise à jour est réglée à
60 minutes, ESET PROTECT allouez un délai de 30 minutes environ pour recevoir la liste des cibles
d'analyse. Si vous voulez que ESET PROTECT reçoive la liste avant, réglez la durée de mise à jour à une
valeur plus petite. Vous pourrez toujours augmenter cette valeur ultérieurement.
Lorsque ESET PROTECT exécute une tâche client Analyse du serveur, il rassemble la liste et vous demande de
choisir les cibles d'analyse pour l'analyse Hyper-V pour ce serveur en particulier.
Exclusions
Les exclusions permettent d'exclure des fichiers et des dossiers de l'analyse. Pour que la détection des menaces
s'applique à tous les objets, il est recommandé de ne créer des exclusions que lorsque cela est absolument
nécessaire. Certaines situations justifient l'exclusion d'un objet. Par exemple, lorsque les entrées de bases de
données volumineuses risquent de ralentir le serveur pendant l'analyse ou lorsqu'il peut y avoir conflit entre le
logiciel et l'analyse (par exemple, le logiciel de sauvegarde).
Ne pas les confondre avec les extensions exclues, les exclusions de processus ou les filtres d'exclusion.
Une menace présente dans un fichier n'est pas détectée par le module de protection du système de fichiers
en temps réel ou par le module d'analyse de l'ordinateur si le fichier en question répond aux critères
d'exclusion de l'analyse.
Sélectionnez le type d'exclusion et cliquez sur Modifier pour en ajouter un nouveau ou modifier un existant :
• Exclusions de performance : permettent d'exclure des fichiers et des dossiers de l'analyse.
• Exclusions de détection : exclure les objets de l'analyse en utilisant des critères spécifiques (chemin,
hachage de fichier ou nom de détection).
141
Exclusions de performance
Cette fonctionnalité vous permet d'exclure des fichiers et des dossiers de l'analyse. Les exclusions de
performances sont utiles pour exclure l'analyse au niveau des fichiers des applications critiques ou lorsque
l'analyse provoque un comportement anormal du système ou diminue les performances.
Chemin
Exclut un chemin spécifique (fichier ou répertoire) pour cet ordinateur. N'utilisez pas de caractères génériques astérisque (*) au milieu d'un chemin. Pour plus d'informations, consultez l'article suivant de la base de
connaissances .
Pour exclure le contenu du dossier, n’oubliez pas d’ajouter un astérisque (*) à la fin du chemin (C:\Tools\*).
(C:\Tools\*) ne sera pas exclus, car du point de vue de l’analyseur, Tools peut également être un nom de
fichier.
Commentaire
Ajoutez un commentaire facultatif pour reconnaître facilement l'exclusion à l'avenir.
Exclusions de chemin à l'aide d'un astérisque :
C:\Tools\* - le chemin doit se terminer par la barre oblique inverse (\) et l'astérisque (*) pour indiquer qu'il
s'agit d'un dossier et que tout le contenu du dossier (fichiers et sous-dossiers) sera exclu
C:\Tools\*.* - le même comportement que C:\Tools\*, ce qui signifie que cela fonctionne récursivement
C:\Tools\*.dat : exclura les fichiers dat qui se trouvent dans le dossier Tools
C:\Tools\sg.dat : exclura ce fichier en particulier situé dans le chemin exact
Pour exclure tous les fichiers d'un dossier, tapez le chemin d'accès au dossier et utilisez le masque *.*. Pour
exclure uniquement les fichiers doc, utilisez le masque *.doc.
Si le nom d'un fichier exécutable a un certain nombre de caractères (et que les caractères varient) et que
vous ne connaissez que le premier (par exemple « D »), utilisez le format suivant :
D????.exe (Les points d'interrogation remplacent les caractères manquants ou inconnus)
142
Vous pouvez utiliser des variables système telles que %PROGRAMFILES% pour définir des exclusions
d'analyse.
Pour exclure le dossier Program Files à l'aide de cette variable système, utilisez le chemin
%PROGRAMFILES%\ (veillez à ajouter la barre oblique inverse à la fin du chemin lors de l'ajout aux
exclusions).
Si vous souhaitez exclure tous les fichiers d'un sous-dossier %HOMEDRIVE%, tapez le chemin
%HOMEDRIVE%\Excluded_Directory\*.*
Les variables suivantes peuvent être utilisées dans le format d'exclusion de chemin :
%ALLUSERSPROFILE%
%COMMONPROGRAMFILES%
%COMMONPROGRAMFILES(X86)%
%COMSPEC%
%HOMEDRIVE%
%HOMEPATH%
%PROGRAMFILES%
%PROGRAMFILES(X86)%
%SystemDrive%
%SystemRoot%
%WINDIR%
%PUBLIC%
Les variables système spécifiques à l'utilisateur (telles que %TEMP% ou %USERPROFILE%) ou les variables
d'environnement (telles que %PATH%) ne sont pas prises en charge.
Exclusions de détection
Il s'agit d'une autre méthode pour exclure des objets de l'analyse, en utilisant le nom de détection, le chemin ou
son hachage. Les exclusions de détection n'excluent pas les fichiers et les dossiers de l'analyse (comme les
exclusions de performances). Les exclusions de détection excluent les objets uniquement lorsqu'ils sont détectés
par le moteur de détection et qu'une règle appropriée est présente dans la liste d'exclusion.
La façon la plus simple de créer une exclusion basée sur la détection consiste à utiliser une détection existante à
partir de Fichiers journaux > Détections. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une entrée du journal
(détection) et cliquez sur Créer une exclusion. Cela ouvrira l'assistant d'exclusion avec des critères prédéfinis.
Pour créer manuellement une exclusion de détection, cliquez sur Modifier > Ajouter (ou Modifier lors de la
modification d'un fichier existant) et spécifiez un ou plusieurs des critères suivants (il est possible de les
combiner) :
Chemin
Exclut un chemin spécifique (fichier ou répertoire). Vous pouvez rechercher un emplacement ou un fichier
spécifique, ou saisir la chaîne manuellement. N'utilisez pas de caractères génériques - astérisque (*) au milieu
d'un chemin. Pour plus d'informations, consultez l'article suivant de la base de connaissances .
Pour exclure le contenu du dossier, n’oubliez pas d’ajouter un astérisque (*) à la fin du chemin (C:\Tools\*).
(C:\Tools\*) ne sera pas exclus, car du point de vue de l’analyseur, Tools peut également être un nom de
fichier.
Hachage
Permet d'exclure un fichier selon un hachage précis(SHA1), peu importe le type, l'emplacement, le nom ou
l'extension du fichier.
143
Nom de la détection
Saisissez un nom de détection (menace) valide. La création d'une exclusion basée uniquement sur le nom de
détection peut poser un risque pour la sécurité. Nous vous recommandons de combiner le nom de détection avec
le chemin. Ce critère d'exclusion ne peut être utilisé que pour certains types de détections.
Commentaire
Ajoutez un commentaire facultatif pour reconnaître facilement l'exclusion à l'avenir.
ESET PROTECT comprend la gestion des exclusions de détection; vous pouvez créer des exclusions de détection et
les appliquer à plusieurs ordinateurs ou groupes.
Vous pouvez utiliser des caractères génériques pour couvrir un groupe de fichiers. Un point d'interrogation (?)
représente un seul caractère variable tandis qu'un astérisque (*) représente une chaîne variable de zéro caractère
ou plus.
Exclusions de chemin à l'aide d'un astérisque :
C:\Tools\* - le chemin doit se terminer par la barre oblique inverse (\) et l'astérisque (*) pour indiquer qu'il
s'agit d'un dossier et que tout le contenu du dossier (fichiers et sous-dossiers) sera exclu
C:\Tools\*.* - le même comportement que C:\Tools\*, ce qui signifie que cela fonctionne récursivement
C:\Tools\*.dat : exclura les fichiers dat qui se trouvent dans le dossier Tools
C:\Tools\sg.dat : exclura ce fichier en particulier situé dans le chemin exact
Si vous souhaitez exclure une menace, entrez un nom de détection valide au format suivant :
@NAME=Win32/Adware.Optmedia
@NAME=Win32/TrojanDownloader.Delf.QQI
@NAME=Win32/Bagle.D
Pour exclure tous les fichiers d'un dossier, tapez le chemin d'accès au dossier et utilisez le masque *.*. Pour
exclure uniquement les fichiers doc, utilisez le masque *.doc
Si le nom d'un fichier exécutable a un certain nombre de caractères (et que les caractères varient) et que
vous ne connaissez que le premier (par exemple « D »), utilisez le format suivant :
D????.exe (Les points d'interrogation remplacent les caractères manquants ou inconnus)
144
Vous pouvez utiliser des variables système telles que %PROGRAMFILES% pour définir des exclusions
d'analyse.
Pour exclure le dossier Program Files à l'aide de cette variable système, utilisez le chemin
%PROGRAMFILES%\ (veillez à ajouter la barre oblique inverse à la fin du chemin lors de l'ajout aux
exclusions).
Si vous souhaitez exclure tous les fichiers d'un sous-dossier %HOMEDRIVE%, tapez le chemin
%HOMEDRIVE%\Excluded_Directory\*.*
Les variables suivantes peuvent être utilisées dans le format d'exclusion de chemin :
%ALLUSERSPROFILE%
%COMMONPROGRAMFILES%
%COMMONPROGRAMFILES(X86)%
%COMSPEC%
%HOMEDRIVE%
%HOMEPATH%
%PROGRAMFILES%
%PROGRAMFILES(X86)%
%SystemDrive%
%SystemRoot%
%WINDIR%
%PUBLIC%
Les variables système spécifiques à l'utilisateur (telles que %TEMP% ou %USERPROFILE%) ou les variables
d'environnement (telles que %PATH%) ne sont pas prises en charge.
Créer un assistant d'exclusion
L'exclusion recommandée est présélectionnée en fonction du type de détection, mais vous pouvez préciser
davantage les critères d'exclusion pour les détections. Cliquez sur Modifier les critères :
• Fichiers exacts : exclure chaque fichier selon son hachage SHA-1.
• Détection : précisez le nom de la détection pour exclure chaque fichier qui contient cette détection.
• Chemin et Détection : précisez le nom et le chemin d'accès de la détection (y compris le nom du fichier)
pour exclure chaque fichier dont la détection est située à l'endroit indiqué.
Ajoutez un commentaire facultatif pour reconnaître facilement l'exclusion à l'avenir.
Exclusions automatiques
Les développeurs d'applications serveur et de systèmes d'exploitation recommandent d'exclure de l'analyse pour
la recherche de logiciels malveillants les ensembles de fichiers et de dossiers de travail critiques de bon nombre
de leurs produits. Les analyses à la recherche de logiciels malveillants peuvent avoir des répercussions négatives
sur la performance d'un serveur, ce qui peut générer des conflits et même empêcher certaines applications d'être
exécutées sur le serveur. Les exclusions aident à minimiser le risque de conflits potentiels et augmentent la
performance globale du serveur sur lequel s'exécute une solution de protection contre les logiciels malveillants.
Consultez la liste complète des fichiers exclus de l'analyse des produits du serveur ESET.
La fonctionnalité d’exclusion automatique est activée lorsque vous activez ESET Server Security avec une licence
valide et effectuez la mise à jour initiale afin d’inclure les derniers modules.
145
Les exclusions automatiques pour les fichiers de base de données Microsoft SQL Server fonctionnent pour
l’emplacement par défaut. Si vous avez des bases de données Microsoft SQL Server à des emplacements
différents (autre que l’emplacement par défaut), vous avez deux possibilités. Ajoutez manuellement les
exclusions ou excluez automatiquement les fichiers de base de données. Pour l’exclusion automatique,
ESET Server Security requiert un accès en lecture à l’instance Microsoft SQL Server pour rechercher les
chemins d’accès utilisés pour les fichiers de base de données. Si ESET Server Security affiche un message
d’erreur sur des droits insuffisants, résolvez le problème en accordant au NT_AUTHORITY\SYSTEM
l’autorisation Afficher n’importe quelle définition à chaque instance Microsoft SQL Server que vous
exécutez sur le serveur avec ESET Server Security.
Pour plus d'informations, consultez l'article de la base de connaissances sur l'ajout d'une autorisation pour
obtenir des emplacements de données de base de données afin de générer des exclusions automatiques
pour Microsoft SQL Server.
ESET Server Security identifie les applications serveur critiques et les fichiers du système d'exploitation du serveur
et les ajoute automatiquement à la liste d'Exclusions. Toutes les exclusions automatiques sont activées par
défaut. Vous pouvez désactiver/activer les exclusions d'applications de chaque serveur en utilisant la barre de
défilement pour obtenir les résultats suivants :
• Lorsque ce paramètre est activé, tous les fichiers et les dossiers critiques sont ajoutés à la liste des fichiers
exclus de l'analyse. Chaque fois que le serveur est redémarré, le système effectue une vérification
automatique des exclusions et met à jour la liste s'il y a eu des changements dans le système ou les
applications (par exemple, lorsqu'une nouvelle application serveur a été installée). Ce paramètre garantit
que les exclusions automatiques recommandées sont toujours appliquées.
• Lorsqu'il est désactivé, les fichiers et les dossiers automatiquement exclus sont retirés de la liste. Les
exclusions définies par l'utilisateur et saisies manuellement ne seront pas affectées.
Pour identifier et générer des exclusions automatiques, ESET Server Security utilise une application dédiée
eAutoExclusions.exe, située dans le dossier d'installation. Aucune action de votre part n'est nécessaire, mais vous
pouvez utiliser la ligne de commande pour répertorier les applications serveur détectées sur votre système en
exécutant eAutoExclusions.exe -servers. Pour afficher la syntaxe complète, utilisez eAutoExclusions.exe -?.
Compte avec des autorisations élevées
Cette fonctionnalité permet à ESET Server Security de générer des exclusions supplémentaires pour des
ressources telles que les partages de réseau, les emplacements des fichiers de base de données Microsoft SQL
Server ou le stockage des fichiers partagés de Skype Entreprise. Pour étendre la fonctionnalité d’exclusions
automatiques, activez le compte d’autorisations élevées et entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre
compte de domaine ou d’administrateur local. Vous pouvez créer un nouveau compte réservé à cette fin si vous
le souhaitez, mais assurez-vous que le compte appartient au groupe Administrateurs intégrés (BA) ou au groupe
Administrateurs locaux du domaine.
Options avancées
Technologie antifurtif
Système sophistiqué qui détecte les programmes dangereux, tels que les rootkits, qui peuvent se cacher et ne pas
être détectés par le système d'exploitation. Ces types de programmes sont généralement indétectables à l’aide
de techniques standard.
AMSI
146
Permet à Microsoft Antimalware Scan Interface (AMSI) d'analyser les scripts Powershell exécutés par Windows
script Host.
Analyseur du trafic réseau
La protection contre les logiciels malveillants pour les protocoles d'application est fournie par le moteur d'analyse
ThreatSense qui intègre plusieurs techniques d'analyse avancée des logiciels malveillants. Le filtrage des
protocoles fonctionne automatiquement, indépendamment du navigateur Internet ou du client de courriel utilisé.
Si le filtrage des protocoles est activé, ESET Server Security vérifie les communications qui utilisent le protocole
SSL/TLS.
L'analyseur du trafic réseau offre une protection contre les logiciels malveillants pour les protocoles d'application,
qui intègre plusieurs techniques avancées d'analyse des logiciels malveillants. L'analyseur du trafic réseau analyse
automatiquement les protocoles HTTP(S), POP3(S) et IMAP(S), quel que soit le navigateur Internet ou le client de
courriel.
Activer l'analyseur du trafic réseau : si vous désactivez cette option, les protocoles HTTP(S), POP3(S) et IMAP(S)
ne seront pas analysés. Notez que les fonctionnalités de ESET Server Security suivantes nécessitent l'activation de
l'analyseur du trafic réseau :
• Protection de l'accès Web
• Contrôle Web
• Navigateur sécurisé
• SSL/TLS
• Protection antihameçonnage
• Protection du client de messagerie
Clients Web et de messagerie
En raison du nombre considérable de programmes malveillants qui circulent sur Internet, la sécurisation de la
navigation sur Internet est un aspect très important de la protection des ordinateurs. Les faiblesses des
navigateurs Web et les liens frauduleux contribuent à faciliter l'accès inaperçu des programmes malveillants au
système. C'est pour cette raison que ESET Server Security se concentre sur la sécurité des navigateurs Web.
Chaque application qui accède au réseau peut être indiquée comme étant un navigateur Internet. Les applications
qui utilisent déjà des protocoles de communication ou une application du chemin sélectionné peuvent être
ajoutées à la liste Web et clients de messagerie.
Analyse du périphérique
Cette section fournit des options pour sélectionner les paramètres d'analyse.
Ce sélecteur de profil d'analyse s'applique à l'analyse à la demande, à l'analyse Hyper-V et à l'analyse
OneDrive.
147
Profil sélectionné
Un ensemble particulier de paramètres utilisés par l'analyseur à la demande. Vous pouvez utiliser l'un des profils
de numérisation prédéfinis ou créer un nouveau profil. Les profils de numérisation utilisent différents paramètres
moteur de ThreatSense.
Liste des profils
Pour créer un nouveau profil, cliquez sur Modifier. Tapez le nom du profil et cliquez sur Ajouter. Le nouveau profil
s'affiche dans le menu déroulant Profil sélectionné qui répertorie les profils de d'analyse existants.
Cibles à analyser
Pour analyser qu'une cible en particulier, cliquez sur Modifier et choisissez une option dans le menu déroulant ou
choisissez des cibles spécifiques dans la structure des dossiers (arborescence).
Réponses aux détections pour l'analyse à la demande
Le signalement est effectué par le moteur de détection et le composant d'apprentissage machine. Si nécessaire,
vous pouvez configurer séparément les paramètres de réponse de détection pour l'analyse à la demande.
Cliquez sur l'icône du commutateur pour désactiver Utiliser les réponses aux détections et procéder à la
configuration.
paramètres ThreatSense
Modifiez les paramètres d'analyse pour l'analyseur de l'ordinateur à la demande.
Gestionnaire de profils
Le menu déroulant Profil d'analyse vous permet de sélectionner des profils d'analyse prédéfinis.
• Analyse intelligente
• Analyse par menu contextuel
• Analyse détaillée
• Mon profil (s'applique à Analyse Hyper-V, Mettre à jour les profiles et Analyse OneDrive)
Pour vous aider à créer un profil d'analyse répondant à vos besoins, consultez la rubrique Configuration du
moteur ThreatSense pour une description de chacun des paramètres de configuration de l'analyse.
Le gestionnaire de profils est utilisé à trois endroits dans ESET Server Security.
Analyse de l'ordinateur à la demande
Vos paramètres d'analyse préférés peuvent être enregistrés pour analyse future. Nous vous recommandons de
créer un profil différent (avec différentes cibles et méthodes ainsi que d'autres paramètres d'analyse) pour
chacune des analyses utilisées régulièrement.
Mettre à jour
L'éditeur de profils permet aux utilisateurs de créer de nouveaux profils de mise à jour. Il est nécessaire de créer
148
des profils de mise à jour personnalisés seulement si votre ordinateur utilise plusieurs moyens pour se connecter
aux serveurs de mise à jour.
Analyse Hyper-V
Créez un nouveau profil, sélectionnez Modifier en regard de Liste des profils. Le nouveau profil s'affiche dans le
menu déroulant Profil sélectionné qui répertorie les profils de d'analyse existants.
Analyse OneDrive
Créez un nouveau profil, sélectionnez Modifier en regard de Liste des profils. Le nouveau profil s'affiche dans le
menu déroulant Profil sélectionné qui répertorie les profils de d'analyse existants.
Cibles du profil
Vous pouvez spécifier ce qui sera analysé à la recherche des infiltrations. Choisissez des objets (mémoire, secteurs
de démarrage et UEFI, lecteurs, fichiers et dossiers ou réseau) dans l'arborescence qui répertorie toutes les cibles
disponibles sur votre système. Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée dans le coin supérieur gauche
pour accéder aux menus déroulants Cibles d'analyse et Profil d'analyse.
Ce sélecteur de profil d'analyse s'applique à l'analyse à la demande, à l'analyse Hyper-V et à l'analyse
OneDrive.
Mémoire vive
Analyse tous les processus et toutes les données actuellement utilisés par la mémoire d’exploitation.
Secteurs d'amorçage/UEFI Analyse les secteurs de démarrage et UEFI à la recherche de logiciels malveillants. Pour en savoir plus sur l'analyseur d'UEFI, consultez le glossaire ESET.
Base de données WMI
Analyse toute la base de données de Windows Management Instrumentation (WMI), tous les espaces de noms, toutes les instances de classes et toutes les
propriétés. Recherche des références à des fichiers infectés ou des logiciels malveillants incorporés sous forme de données.
Registre système
Analyse l’ensemble du registre système, toutes les clés et sous-clés. Recherche des références à des fichiers infectés ou des logiciels malveillants
incorporés sous forme de données. Lors du nettoyage des détections, la référence reste dans le registre pour s’assurer qu’aucune donnée importante ne
sera perdue.
Pour accéder rapidement à une cible d’analyse ou ajouter un ou plusieurs dossiers cibles, entrez le répertoire
cible dans le champ vide sous la liste des dossiers.
149
Le menu déroulant Cibles d'analyse permet de sélectionner des cibles prédéfinies à analyser :
Par paramètres de profil
Sélectionne les cibles dans le profil d'analyse sélectionné.
Supports amovibles
Sélectionne les disquettes, les périphériques de stockage USB, les CD/DVD.
Disques locaux
Sélectionne tous les disques durs du système.
Lecteurs réseau
Sélectionne tous les disques réseau mappés.
Dossiers partagés
Sélectionne tous les dossiers partagés sur le serveur local.
Sélection personnalisée
Efface toutes les sélections. Une fois effacées, vous pouvez faire votre sélection personnalisée.
Pour accéder rapidement à une cible d'analyse (fichier ou dossier) afin de l'inclure dans l'analyse, entrez son
chemin dans le champ de texte sous l'arborescence. La saisie du chemin est sensible à la casse.
Le menu déroulant Profil d'analyse permet de sélectionner des profils d'analyse prédéfinis :
• Analyse intelligente
• Analyse par menu contextuel
• Analyse détaillée
• Analyse de l'ordinateur
Ces profils d'analyse utilisent différents paramètres du moteur ThreatSense.
Analyse sans nettoyage
Si vous ne voulez qu'analyser le système sans effectuer de nettoyage supplémentaire, sélectionnez Analyser sans
nettoyer. Cela est utile si vous ne voulez obtenir qu'un aperçu des éléments infectés et obtenir des détails sur ces
infections, le cas échéant. Vous pouvez choisir parmi trois niveaux de nettoyage en cliquant sur Configuration >
Paramètres ThreatSense > Nettoyage. Les données de l'analyse sont enregistrées dans un journal d'analyse.
150
Ignorer les exclusions
Lorsque vous sélectionnez Ignorer les exclusions, l'analyse ignorera les exclusions qui autrement s'appliqueraient.
Cibles à analyser
Si vous ne souhaitez analyser qu'une cible en particulier, vous pouvez utiliser Analyse personnalisée et
sélectionner une option dans le menu déroulant Cibles d'analyse ou choisir des cibles spécifiques dans la
structure des dossiers (arborescence).
Le sélecteur de profil de cibles d'analyse s'applique à :
• Analyse à la demande
• Analyse Hyper-V
• Analyse OneDrive
Pour accéder rapidement à une cible d'analyse ou ajouter directement une nouvelle cible souhaitée (dossier ou
fichier), entrez-la dans le champ vide sous la liste de dossiers. Cela n'est possible que si aucune cible n'a été
sélectionnée dans l'arborescence et que le menu Cibles à analyser est défini à Aucune sélection.
Mémoire vive
Analyse tous les processus et toutes les données actuellement utilisés par la mémoire d’exploitation.
Secteurs d'amorçage/UEFI Analyse les secteurs de démarrage et UEFI à la recherche de logiciels malveillants. Pour en savoir plus sur l'analyseur d'UEFI, consultez le glossaire ESET.
Base de données WMI
Analyse toute la base de données de Windows Management Instrumentation (WMI), tous les espaces de noms, toutes les instances de classes et toutes les
propriétés. Recherche des références à des fichiers infectés ou des logiciels malveillants incorporés sous forme de données.
Registre système
Analyse l’ensemble du registre système, toutes les clés et sous-clés. Recherche des références à des fichiers infectés ou des logiciels malveillants
incorporés sous forme de données. Lors du nettoyage des détections, la référence reste dans le registre pour s’assurer qu’aucune donnée importante ne
sera perdue.
Le menu déroulant Cibles d'analyse permet de sélectionner des cibles prédéfinies à analyser :
Par paramètres de profil
Sélectionne les cibles dans le profil d'analyse sélectionné.
Supports amovibles
Sélectionne les disquettes, les périphériques de stockage USB, les CD/DVD.
Disques locaux
Sélectionne tous les disques durs du système.
Lecteurs réseau
Sélectionne tous les disques réseau mappés.
Dossiers partagés
Sélectionne tous les dossiers partagés sur le serveur local.
Sélection personnalisée
Efface toutes les sélections. Une fois effacées, vous pouvez faire votre sélection personnalisée.
Vous pouvez choisir le profil à utiliser pour analyser les cibles visées dans le menu déroulant Profil d'analyse. Le
profil par défaut est Analyse intelligente. Le profil par défaut est Analyse intelligente. Il existe deux autres profils
d'analyse prédéfinis appelés Analyse approfondie et Analyse par menu contextuel. Ces profils d'analyse utilisent
différents paramètres du moteur ThreatSense.
Fenêtre Analyse personnalisée :
151
Analyse sans nettoyage : Si vous ne voulez qu'analyser le système sans effectuer de nettoyage supplémentaire,
sélectionnez Analyser sans nettoyer. Cela est utile si vous ne voulez obtenir qu'un aperçu des éléments infectés et
obtenir des détails sur ces infections, le cas échéant. Vous pouvez choisir parmi trois niveaux de nettoyage en
cliquant sur Configuration > Paramètres ThreatSense > Nettoyage. Les données de l'analyse sont enregistrées
dans un journal d'analyse.
Ignorer les exclusions : Vous pouvez effectuer une analyse en ignorant les exclusions qui autrement
s'appliqueraient.
Action après l’analyse : Permet de choisir l’action à prendre une fois l’analyse terminée dans le menu déroulant.
L'analyse ne peut pas être interrompue : Empêche les utilisateurs non autorisés d'interrompre les actions
entreprises après l'analyse.
L’analyse peut être suspendue par l’utilisateur pendant (min) : Permet à l'utilisateur restreint d'interrompre
l'analyse de l'ordinateur pendant la durée spécifiée.
Interrompre l’analyse automatiquement après (min) : Permet d’annuler l’analyse si elle prend plus de temps que
la limite de temps spécifiée.
Analyser en tant qu'administrateur : L'option Analyser en tant qu'administrateur permet d'exécuter l'analyse
avec le compte d'administrateur. Cliquez sur cette option si l'utilisateur actuel n'a pas les privilèges requis pour
accéder aux fichiers appropriés devant être analysés. À noter que ce bouton n'est pas disponible si l'utilisateur
actuel ne peut appeler les opérations UAC en tant qu'administrateur.
152
Analyseur de ligne de commande
Comme alternative à eShell, vous pouvez exécuter l’analyseur à la demande ESET Server Security à l’aide d’une
ligne de commande en utilisant ecls.exe situé dans le dossier d’installation.
Voici une liste de paramètres et de commutateurs :
Options :
/base-dir=FOLDER
charger les modules à partir de DOSSIER
/quar-dir=FOLDER
DOSSIER de quarantaine
/exclude=MASK
exclure les fichiers correspondants à MASQUE de l'analyse
/subdir
analyser les sous-dossiers (valeur par défaut)
/no-subdir
ne pas analyser les sous-dossiers
/max-subdir-level=LEVEL sous-niveau maximal de sous-dossiers dans les dossiers à analyser
/symlink
suivre les liens symboliques (valeur par défaut)
/no-symlink
ignorer les liens symboliques
/ads
analyser ADS (valeur par défaut)
/no-ads
ne pas analyser ADS
/log-file=FILE
consigner les résultats dans le FICHIER
/log-rewrite
écraser le fichier de résultats (valeur par défaut - ajouter)
/log-console
consigner les résultats dans la console (valeur par défaut)
/no-log-console
ne pas consigner les résultats dans la console
/log-all
consigner également les fichiers nettoyés
/no-log-all
ne pas consigner les fichiers nettoyés (valeur par défaut)
/aind
afficher l'indicateur d'activité
/auto
analyser et nettoyer automatiquement tous les disques locaux
Options de l'analyseur :
/files
analyser les fichiers (valeur par défaut)
/no-files
ne pas analyser les fichiers
/memory
analyser la mémoire
/boots
analyser les secteurs d'amorçage
/no-boots
ne pas analyser les secteurs d'amorçage (valeur par défaut)
/arch
analyser les archives (valeur par défaut)
/no-arch
ne pas analyser les archives
/max-obj-size=SIZE
analyser uniquement les fichiers plus petits que TAILLE Mo (valeur par défaut 0
= illimité)
/max-arch-level=LEVEL
sous-niveau maximal d'archives à analyser dans les archives (archives
imbriquées)
/scan-timeout=LIMIT
analyser les archives pendant un maximum de LIMITE secondes
153
/max-arch-size=SIZE
n'analyser les fichiers contenus dans une archive que s'ils sont plus petits que
TAILLE (valeur par défaut 0 = illimité)
/max-sfx-size=SIZE
n'analyser les fichiers d'une archive à extraction automatique que s'ils sont plus
petits que TAILLE Mo (valeur par défaut 0 = illimité)
/mail
analyser les fichiers de courriel (valeur par défaut)
/no-mail
ne pas analyser les fichiers de courriel
/mailbox
analyser les boîtes aux lettres (valeur par défaut)
/no-mailbox
ne pas analyser les boîtes aux lettres
/sfx
analyser les archives à extraction automatique (valeur par défaut)
/no-sfx
ne pas analyser les archives à extraction automatique
/rtp
analyser les fichiers exécutables compressés (valeur par défaut)
/no-rtp
ne pas analyser les fichiers exécutables compressés
/unsafe
rechercher les applications potentiellement dangereuses
/no-unsafe
ne pas rechercher les applications potentiellement dangereuses (valeur par
défaut)
/unwanted
rechercher les applications potentiellement indésirables
/no-unwanted
ne pas rechercher les applications potentiellement indésirables (valeur par
défaut)
/suspicious
analyser pour déceler la présence d'applications suspectes (par défaut)
/no-suspicious
ne pas analyser pour déceler la présence d'applications suspectes
/pattern
utiliser les signatures (valeur par défaut)
/no-pattern
ne pas utiliser les signatures
/heur
activer l'heuristique (valeur par défaut)
/no-heur
désactiver l'heuristique
/adv-heur
activer l'heuristique avancée (valeur par défaut)
/no-adv-heur
désactiver l'heuristique avancée
/ext-exclude=EXTENSIONS exclure de l'analyse les EXTENSIONS de fichier délimitées par deux-points
/clean-mode=MODE
utiliser le MODE nettoyage pour les objets infectés
Les options suivantes sont disponibles :
• none (par défaut) – Aucun nettoyage automatique n’aura lieu.
• standard – ecls.exe tentera de nettoyer ou de supprimer automatiquement les
fichiers infectés.
• strict – ecls.exe tentera de nettoyer ou de supprimer automatiquement les
fichiers infectés sans intervention de l’utilisateur (vous ne recevrez pas d’invite
avant la supression des fichiers).
• rigorous – ecls.exe supprimera les fichiers sans tentative de nettoyage peu
importe le fichier.
• delete – ecls.exe supprimera les fichiers sans tentative de nettoyage, mais
s’abstiendra de supprimer des fichiers sensibles tels que les fichiers système
Windows.
/quarantine
copier les fichiers infectés (s’ils sont nettoyés) dans Quarantaine (complète
l’action effectuée lors du nettoyage)
/no-quarantine
ne pas copier les fichiers infectés vers Quarantaine
Options générales :
154
/help
afficher l'aide et quitter
/version
afficher l'information sur la version et quitter
/preserve-time conserver la date et l'heure du dernier accès
Codes de sortie :
0
aucune menace trouvée
1
menaces détectées et nettoyées
10
certains fichiers n’ont pas pu être analysés (peuvent constituer des menaces)
50
menace détectée
100 erreur (les codes de sortie supérieurs à 100 signifient que le fichier n’a pas été analysé et ne peut pas être
considéré comme nettoyé)
Analyse à l'état inactif
Lorsque l'ordinateur est inactif, une analyse silencieuse de l'ordinateur est effectuée sur tous les disques locaux.
La détection à l'état de repos s'exécute lorsque l'ordinateur est dans l'un des états suivants :
• Écran ou écran de veille désactivé
• Verrouillage de l'ordinateur
• Fermeture de session de l'utilisateur
Exécuter même si l'ordinateur est alimenté par batterie
Par défaut, l'analyseur à l'état de repos ne sera pas exécuté lorsque l'ordinateur (portable) est alimenté par pile.
Activer la journalisation
Pour enregistrer les résultats des analyses dans la section Fichiers journaux (dans la fenêtre principale du
programme, cliquez sur Fichiers journaux, puis sélectionnez le type de journalisation Analyse de l'ordinateur dans
le menu déroulant).
paramètres ThreatSense
Modifiez les paramètres d'analyse pour l'analyseur à l'état de repos.
Analyse au démarrage
La vérification automatique des fichiers de démarrage sera effectuée par défaut au démarrage du système
(ouverture de session utilisateur) et après une mise à jour réussie du module. Cette analyse dépend de la
Configuration et des tâches du Planificateur.
Les options d'analyse au démarrage font partie de la tâche du planificateur Vérification de fichiers au démarrage
du système.
Pour modifier les paramètres d'analyse au démarrage, allez à Outils > Planificateur, puis sélectionnez l'une des
155
tâches nommées Vérification automatique des fichiers au démarrage (connexion de l'utilisateur ou mise à jour
du module) et cliquez sur Modifier. Suivez les instructions de l'assistant et dans la dernière étape, vous pouvez
modifier les options détaillées de la Vérification automatique des fichiers au démarrage.
Vérification automatique des fichiers de démarrage
Lorsque vous créez une tâche planifiée de contrôle des fichiers au démarrage du système, plusieurs options
s'offrent à vous pour définir les paramètres suivants :
Le menu déroulant Cibles de l'analyse précise la profondeur de l'analyse pour les fichiers exécutés au démarrage
du système. Les fichiers sont classés en ordre ascendant, selon les critères suivants :
• Tous les fichiers enregistrés (le plus grand nombre de fichiers analysés)
• Fichiers rarement utilisés
• Fichiers communément utilisés
• Fichiers fréquemment utilisés
• Seulement les fichiers les plus fréquemment utilisés (le plus petit nombre de fichiers analysés)
Deux groupes de Cibles de l'analyse particuliers sont aussi inclus :
Fichiers exécutés avant la connexion de l'utilisateur
Contient les fichiers enregistrés dans des emplacements qui permettent d'y accéder sans que l'utilisateur n'ait
ouvert de session (comprend presque tous les emplacements de démarrage comme les services, les objets
application d'assistance du navigateur, la notification winlogon, les entrées dans le planificateur de Windows, les
dll connus, etc.).
Les fichiers s'exécutent après l'ouverture de session
Contient des fichiers qui se trouvent dans des emplacements accessibles uniquement après la connexion d'un
utilisateur (inclut les fichiers exécutés uniquement par un utilisateur spécifique, généralement des fichiers dans
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run).
Les listes de fichiers à analyser sont fixes, pour chacun des groupes susmentionnés.
156
Priorité de l'analyse
Le niveau de priorité à utiliser pour déterminer à quel moment débutera l'analyse :
• Normal - Pour une charge système moyenne.
• Faible - Lorsque la charge système est faible.
• Minimale - Lorsque la charge système est la plus faible possible.
• Quand inactif - La tâche ne sera exécutée que lorsque le système sera inactif.
Supports amovibles
ESET Server Security effectue une analyse automatique des supports amovibles (CD/DVD/USB). Ce module
permet d'analyser le support inséré. Cela peut être utile si l'administrateur de l'ordinateur veut empêcher les
utilisateurs d'utiliser des supports amovibles comportant un contenu non sollicité.
Lorsqu'un support amovible est inséré, la boîte de dialogue suivante affichera les renseignements suivants :
• Analyser maintenant - Déclenche l'analyse du support amovible.
• Ne pas analyser—Supports amovibles will not be analyser.
• Configuration - Ouvre la configuration avancée.
• Toujours utiliser l'option sélectionnée - Lorsque cette case est cochée, la même action sera effectuée la
prochaine fois qu'un support amovible sera inséré.
De plus, ESET Server Security comprend également la fonctionnalité de contrôle de périphériques qui offre la
possibilité de définir des règles pour l'utilisation des périphériques externes sur un ordinateur particulier.
157
Pour configurer les paramètres d'analyse des supports amovibles, ouvrez les alertes interactives et cliquez sur
Modifier. Si l'option Demander à l'utilisateur n'est pas sélectionnée, choisissez l'action exécutée lorsqu'un
support amovible est inséré dans l'ordinateur.
• Ne pas analyser - Aucune action ne sera effectuée et la fenêtre Nouveau périphérique détecté sera
fermée.
• Analyse automatique du périphérique—Une analyse de l'ordinateur à la demande du support amovible
inséré sera effectuée.
• Analyse forcée du périphérique : une analyse du support amovible inséré dans l’ordinateur sera effectuée
et ne pourra pas être annulée.
• Afficher les options d’analyse : ouvre la section de configuration des alertes interactives.
Analyse Hyper-V
La version actuelle de l'analyse Hyper-V prend en charge l'analyse d'un système virtuel en ligne ou hors ligne dans
Hyper-V. Les types d'analyse pris en charge selon le système Windows Hyper-V hébergé et l'état du système
virtuel sont affichés ici :
Systèmes virtuels avec fonctionnalité HyperMachine
Machine virtuelle
V
virtuelle en ligne
hors ligne
Windows Server 2022 Hyper-V
lecture seule
lecture
seule/nettoyage
Windows Server 2019 Hyper-V
lecture seule
lecture
seule/nettoyage
Windows Server 2016 Hyper-V
lecture seule
lecture
seule/nettoyage
Windows Server 2012 R2 Hyper-V
lecture seule
lecture
seule/nettoyage
Windows Server 2012 Hyper-V
lecture seule
lecture
seule/nettoyage
Configuration matérielle
La performance du serveur ne devrait pas être affectée lors de l'exécution de machines virtuelles. L'activité
d'analyse utilise principalement les ressources du processeur. Pour analyser les MV en ligne, de l'espace disque
libre est requis. L'espace disque libre doit être au moins le double de l'espace utilisé par les points de
reprise/captures d'écran et les disques virtuels.
Limitations spécifiques
• L'analyse sur stockage RAID, des volumes fractionnés et des disques dynamiques n'est pas prise en charge
en raison de la nature des disques dynamiques. Par conséquent, il est recommandé d'éviter d'utiliser les
disques dynamiques dans votre MV, si possible.
• L'analyse est toujours effectuée sur la machine virtuelle en cours et n'affecte pas les points de contrôle ou
les instantanés.
• L'exécution d'Hyper-V sur un hôte dans la grappe n'est actuellement pas prise en charge par ESET Server
Security.
158
Bien qu'ESET Security prenne en charge l'analyse du disque virtuel MBR, l'analyse en lecture seule est la
seule méthode prise en charge pour ces cibles. Il est possible de modifier ce paramètre dans Configuration
avancée (F5) > Analyser > Analyse Hyper-V > Paramètres ThreatSense > Secteurs d'amorçage.
La machine virtuelle qui doit être analysée est « hors ligne » - mise en Arrêt
ESET Server Securityutilise la gestion Hyper-V pour détecter et se connecter aux disques virtuels. Ainsi, ESET
Server Security a le même accès au contenu des disques virtuels, comme s'il accédait aux données et aux fichiers
de n'importe quel lecteur générique.
La machine virtuelle qui doit être analysée est « en ligne » - En cours d'exécution, Suspendue, Enregistrée
ESET Server Securityutilise Gestion Hyper-V pour détecter et se connecter aux disques virtuels. Une connexion
réelle à ces disques n'est pas possible. Par conséquent, ESET Server Security crée un point de reprise ou une
capture d'écran de la machine virtuelle, puis se connecte au point de reprise ou à la capture d'écran. Une fois
l'analyse terminée, le point de reprise ou la capture d'écran est supprimé. Cela veut dire que l'analyse en lecture
seule peut être exécutée, parce que l'activité d'analyse n'a aucune répercussion sur la machine virtuelle.
Prévoyez une minute pour que ESET Server Security crée un instantané ou un point de contrôle lors de l'analyse. Il
serait utile d'en tenir compte lorsque vous exécutez une analyse Hyper-V sur un grand nombre de machines
virtuelles.
Convention de dénomination
Le module d'analyse Hyper-V utilise la convention de dénomination suivante :
VirtualMachineName\DiskX\VolumeY
Où X représente le nombre de disques et Y le nombre de volumes. Par exemple :
Computer\Disk0\Volume1
Le suffixe numérique est ajouté en fonction de l'ordre de détection et est identique à l'ordre qui apparaît dans le
Gestionnaire de disques de la MV. Cette convention de dénomination est utilisée dans le menu déroulant
arborescent des cibles à analyser dans la barre de progression et les fichiers journaux.
Effectuer une analyse
• À la demande - Cliquez sur Analyse Hyper-V pour consulter la liste des machines virtuelles et des volumes
disponibles pour l'analyse. Sélectionnez la(les) machine(s) virtuelle(s), le(s) disque(s) ou le(s) volume(s) que
vous souhaitez analyser et cliquez sur Analyser.
• Pour créer une nouvelle tâche planifiée :
• À l'aide d'ESET PROTECT en tant que tâche client nommée Analyse du serveur.
• Il est possible de démarrer et de gérer l'analyse Hyper-V par eShell.
Il est possible d'effectuer plusieurs analyses Hyper-V en même temps. Vous recevrez une notification avec un lien
pour consigner des fichiers lorsque l'analyse est terminée.
159
Problèmes possibles
• Lors de l'exécution de l'analyse d'une machine virtuelle en ligne, un point de contrôle ou un instantané de
la machine virtuelle en question doit être créé. Lors de la création d'un point de contrôle ou d'un instantané,
certaines actions génériques de la machine virtuelle peuvent être limitées ou désactivées.
• Si une machine virtuelle hors ligne est analysée, elle ne peut être mise en marche tant que l'analyse n'est
pas terminée.
• Le gestionnaire Hyper-V vous permet de donner le même nom à deux machines virtuelles différentes, ce
qui peut être problématique lorsque vous voulez différencier les machines en consultant les journaux
d'analyse.
Pour créer un nouveau profil, sélectionnez Modifier à côté de Liste des profils, entrez votre propre Nom de profil
et cliquez sur Ajouter. Le nouveau profil s'affiche dans le menu déroulant Profil sélectionné qui répertorie les
profils de d'analyse existants.
Le menu déroulant Cibles d'analyse pour Hyper-V permet de sélectionner des cibles prédéfinies à analyser :
Par paramètres de profil
Sélectionne les cibles dans le profil d'analyse sélectionné.
Toutes les machines virtuelles Sélectionne toutes les machines virtuelles.
Machines virtuelles allumées Sélectionne toutes les machines virtuelles en ligne.
Machines virtuelles éteintes
Sélectionne toutes les machines virtuelles hors ligne.
Aucune sélection
Efface toutes les sélections.
Cliquez sur l’icône
et modifiez l’intervalle pour arrêter l’analyse si elle dure plus de (minutes) et utilisez plutôt
une durée de préférence (située entre 1 et 2880 minutes).
Cliquez sur Analyse pour exécuter l'analyse avec les paramètres personnalisés que vous avez définis. Une fois
toutes les analyses terminées, cochez la case Fichiers journaux > Analyse Hyper-V
Réponses aux détections pour l'analyse Hyper-V
Le signalement est effectué par le moteur de détection et le composant d'apprentissage machine.
paramètres ThreatSense
Permet de modifier les paramètres d’analyse pour l’analyse Hyper-V.
Analyse OneDrive
De base
160
Vous pouvez configurer les options d'action et de quarantaine.
Action recommandée lorsque le fichier est infecté :
• Aucune action - Aucune modification ne sera effectuée dans le fichier.
• Supprimer - Permet de placer en quarantaine et de supprimer des fichiers à partir de OneDrive. Toutefois, les
fichiers sont toujours accessibles dans la corbeille de OneDrive.
Mettre les fichiers infectés en quarantaine
Quand cette fonction est activée, les fichiers marqués pour suppression sont placés en quarantaine.
Désélectionnez-la pour désactiver l'option de quarantaine afin d'éviter que les fichiers en quarantaine
s'accumulent.
Avancé
Cette partie contient des informations à propos de l'enregistrement de l'analyse OneDrive (ID de l'application, ID
de l'objet sur le portail Azure et empreinte du certificat). Vous pouvez configurer un délai ou une limite de
téléchargements concurrents.
Profils
Pour créer un nouveau profil, sélectionnez Modifier à côté de Liste des profils, entrez votre propre Nom de profil
et cliquez sur Ajouter. Le nouveau profil s'affiche dans le menu déroulant Profil sélectionné qui répertorie les
profils de d'analyse existants.
Le menu déroulant La cible d'analyse permet de sélectionner une cible prédéfinies à analyser :
• Par profil - Sélectionne les cibles dans le profil d'analyse sélectionné.
• Tous les utilisateurs - Sélectionne tous les utilisateurs.
• Aucune sélection - Efface votre sélection actuelle
Cliquez sur l’icône
et modifiez l’intervalle pour arrêter l’analyse si elle dure plus de (minutes) et utilisez plutôt
une durée de préférence (située entre 1 et 2880 minutes).
Cliquez sur Analyse pour exécuter l'analyse avec les paramètres personnalisés que vous avez définis. Une fois
toutes les analyses terminées, cochez la case Fichiers journaux > Analyse OneDrive.
paramètres ThreatSense
Modifiez les paramètres d'analyse pour l'analyseur OneDrive.
Réponses aux détections pour l'analyse OneDrive
Le signalement est effectué par le moteur de détection et le composant d'apprentissage machine.
Mises à jour
Cette section spécifie les informations sur la source de mise à jour, telles que les serveurs de mise à jour utilisés et
les données d'authentification pour ces serveurs.
Il est essentiel d'inscrire correctement tous les paramètres de mise à jour afin de télécharger correctement
les mises à jour. Si un pare-feu est utilisé, assurez-vous que le programme ESET est autorisé à accéder à
Internet (par exemple, communication HTTP).
De base
161
Sélectionnez le profil de mise à jour par défaut
Choisissez un profil existant ou créez un autre qui sera appliqué par défaut pour
les mises à jour.
Basculement automatique entre les profils
Attribuer un profil de mise à jour en fonction des réseaux connus dans le parefeu. Le changement automatique de profil permet de changer le profil d’un
réseau spécifique en fonction des paramètres du planificateur. Consultez les
pages d’aide pour plus d’informations.
Configurer les notifications de mise à jour
Cliquez sur Modifier pour sélectionner les notifications d’application qui
s’affichent. Vous pouvez choisir si les notifications s’affichent sur le bureau ou
sont transférées à une adresse courriel.
Effacer le cache de mise à jour
Si vous avez des problèmes avec une mise à jour, cliquez sur Effacer pour effacer
la mémoire cache temporaire de mise à jour.
Mises à jour du produit
Mises à jour automatiques
Paramètre activé par défaut. Utilisez le curseur pour désactiver les mises à jour
automatiques si vous devez empêcher la mise à jour temporaire de ESET Server
Security. Nous vous recommandons de garder ce paramètre activé pour vous
assurer que ESET Server Security utilise les dernières mises à jour des composants
du programme (PCU) et les mises à jour des micro composants de programme
(μPCU) lorsqu’une nouvelle mise à jour est disponible.
Les mises à jour sont appliquées après le prochain redémarrage du serveur.
Alertes du moteur de détection obsolètes
Définir l'âge maximal du moteur de détection / Âge maximal du moteur de
détection (jours)
Utilisez le curseur pour désactiver l’âge du moteur de détection automatique et
définir la durée maximale manuellement (en jours) après laquelle l’âge du moteur
de détection sera signalé comme obsolète. La valeur par défaut est 7.
Annulation du module
Si vous soupçonnez qu'une nouvelle mise à jour du moteur de détection ou des
modules du programme est instable ou endommagée, vous pouvez retourner à la
version antérieure et désactiver toutes les mises à jour pour une durée choisie.
Vous pouvez aussi activer les mises à jour précédemment désactivées si vous les
aviez reportées indéfiniment. ESET Server Security enregistre les instantanés des
moteurs de détection et des modules de programme à utiliser avec la
fonctionnalité Restaurer. Pour créer des images du moteur de détection, laissez
le commutateur Créer une image instantanée des fichiers de mise à jour activé.
Nombre d'instantanées stockées localement
Définit le nombre d'images instantanées du module précédent stockées.
Retourner aux modules précédents
Cliquez sur Restaurer pour rétablir les modules de programme à la version
Profils
précédente et désactiver temporairement les mises à jour.
Créez un nouveau profil, sélectionnez Modifier en regard de Liste des profils. Entrez votre nom de profil et
cliquez sur Ajouter. Sélectionnez le profil à modifier and modify parameters for mise à jour du module types or
create an Miroir de mise à jour.
Mises à jour
162
Sélectionnez le type de mise à jour à utiliser à partir d'un menu déroulant :
• Mise à jour régulière : Par défaut, le type de mises à jour est réglé à Mise à jour régulière afin de s'assurer que les fichiers de mise à jour soient
automatiquement téléchargés à partir du serveur ESET avec le moins de trafic réseau possible.
• Mise à jour de préversion - Les mises à jour de préversion sont des mises à jour qui ont été soumises à des tests internes approfondis et qui seront bientôt
offertes au grand public. Elles permettent d'accéder aux méthodes de détection et correctifs les plus récents. Cependant, il est possible que les mises à jour de
préversion ne soient pas toujours assez stables et ne DOIVENT PAS être utilisées sur les serveurs et les postes de travail de production où une disponibilité et une
stabilité maximales sont requises.
• La mise à jour différée permet une mise à jour à partir de serveurs de mise à jour particuliers offrant de nouvelles versions des bases de données de virus dans
un délai d'au moins X heures (c'est-à-dire qu'ils téléchargeront des bases de données testées dans un environnement réel, donc jugées stables).
Activer l'optimisation de la livraison des mises à jour
Lorsque ce paramètre est activés, les fichiers de mise à jour sont téléchargés à partir de CDN (réseau de diffusion de contenu). La désactivation de ce paramètre
peut entraîner des interruptions et des ralentissements de téléchargement lorsque les serveurs de mise à jour ESET dédiés sont surchargés. La désactivation est
utile lorsqu'un pare-feu est limité à l'accès aux adresses IP du serveur de mise à jour ESET uniquement ou qu'une connexion aux services CDN ne fonctionne pas.
Demander avant de télécharger une mise à jour
Lorsqu'une nouvelle mise à jour est disponible, vous êtes invité à la télécharger.
Demander si un fichier de mise à jour a une taille supérieure à (ko)
Si la taille du fichier de mise à jour est supérieure à la valeur indiquée dans ce champ, une notification s'affiche.
Mises à jour des modules
Les serveurs de mise à jour sont configurés pour Choisir automatiquement par défaut. Conservez l'option par défaut pour permettre la sélection automatique des
serveurs de mise à jour ESET. Si vous souhaitez utiliser un Serveur personnalisé pour les mises à jour, désactivez l'option Choisir automatiquement et spécifiez
l'URL, le Nom d'utilisateur et le Mot de passe du serveur de mise à jour. Pour plus d'informations sur les identifiants de licence, consultez les Articles de la base
de connaissances [KB5770] ou [KB952].
Si un serveur local HTTP est utilisé - aussi appelé Miroir - le serveur de mise à jour doit être configuré comme suit :
http://computer_name_or_its_IP_address:2221
Lorsqu'un serveur local HTTP avec SSL est utilisé - le serveur de mise à jour doit être configuré comme suit :
https://computer_name_or_its_IP_address:2221
Lorsqu'un dossier partagé local est utilisé - le serveur de mise à jour doit être configuré comme suit :
\\computer_name_or_its_IP_address\shared_folder
Si vous avez besoin d'une configuration manuelle pour les mises à jour (serveur personnalisé) mais souhaitez utiliser des serveurs de mise à jour ESET, voici
quelques exemples de scénarios :
• Mise à jour à l'aide du protocole HTTPS
• Mise à jour uniquement à partir de serveurs dans un emplacement spécifique
• Mise à jour à partir d'un chemin d'accès pour une version de produit spécifique
Exemples de liens vers des serveurs de mise à jour ESET que vous pouvez utiliser :
http://eu-update.eset.com/eset_upd/business/latest
https://update.eset.com/eset_upd/server7
https://us-update.eset.com/eset_upd/ep10
Assurez-vous que votre pare-feu est configuré pour permettre la connexion aux emplacements respectifs :
• Europe : eu-update.eset.com
• États-Unis : us-update.eset.com
Si vous utilisez le protocole HTTPS pour les mises à jour, les éléments suivants s'appliquent :
Type de mise à jour
Nom d'utilisateur et Mot de passe
URL du serveur de mise à jour
Mises à jour du module
Utiliser les identifiants de licence.
https://eu-update.eset.com/eset_upd/business/latest
https://update.eset.com/eset_upd/business/latest
Mise à jour du produit
Les identifiants de licence ne sont pas requis.
https://repository.eset.com/v1
Outil Miroir
Une licence hors ligne est requise. Reportez-vous à l'article de la base Spécifiez l'URL en fonction de votre infrastructure.
de connaissances [KB7011] pour configurer le Mirror Tool.
Activer une mise à jour plus fréquente des signatures de détection
Le moteur de détection est mis à jour dans un intervalle plus court. La désactivation de cette option peut avoir une incidence négative sur le taux de détection.
Autoriser la mise à jour du module à partir du périphérique amovible
Permet une mise à jour à partir d'un support amovible s'il contient le miroir créé. Lorsque Automatique est sélectionné, la mise à jour s'exécutera à l'arrière-plan.
Si vous voulez afficher les boîtes de dialogue de mise à jour, sélectionnez Toujours demander.
Mises à jour du produit
La suspension des mises à jour automatiques pour des profils de mise à jour spécifiques désactive temporairement les mises à jour automatiques du produit, par
exemple lorsque vous êtes connecté à Internet en utilisant d'autres réseaux ou des connexions limitées. Maintenez ce paramètre activé pour bénéficier d'un
accès permanent aux dernières fonctionnalités et de la meilleure protection possible.
Dans certains cas, un redémarrage du serveur peut être nécessaire pour que les mises à jour aient lieu.
Option de connexion
Serveur mandataire
Pour accéder aux options de configuration du serveur mandataire pour un profil de mise à jour donné. Cliquez sur
Mode mandataire et sélectionnez l'une des trois options suivantes :
• Ne pas utiliser de serveur mandataire : Aucun serveur mandataire ne sera utilisé pour mettre à jour ESET
Server Security.
• Utiliser les paramètres de serveur mandataire généraux : la configuration du serveur mandataire
indiquée dans Configuration avancée (F5) > Outils > Serveur mandataire sera utilisée.
163
• Connexion par serveur mandataire : Utilisez cette option si :
Un serveur mandataire devrait être utilisé pour effectuer la mise à jour de ESET Server Security, un serveur
différent du serveur mandataire indiqué dans les paramètres globaux (Outils > Serveur mandataire). Le cas
échéant, les paramètres devraient être indiqués ici : Adresse du serveur mandataire, Port de communication
(3128, par défaut), Nom d'utilisateur et Mot de passe pour le serveur mandataire, au besoin.
Les paramètres du serveur mandataire n'ont pas été définis globalement, mais ESET Server Security se
connectera à un serveur mandataire pour les mises à jour.
Votre ordinateur est connecté à Internet par un serveur mandataire. Les paramètres utilisés sont ceux d'Internet
Explorer, pris au moment de l'installation du programme, mais s'ils sont ensuite modifiés (par exemple, si vous
changez de FAI), vous devez vous assurer que les paramètres du serveur HTTP mandataire indiqués dans cette
fenêtre sont appropriés. En l'absence de modification, le programme ne pourra pas se connecter aux serveurs de
mise à jour.
Les données d'authentification, comme le Nom d'utilisateur et le Mot de passe, sont conçues pour accéder
au serveur mandataire. Ne remplissez ces champs que si un nom d'utilisateur et un mot de passe sont
requis. Veuillez noter que ces champs ne sont pas ceux du mot de passe/nom d'utilisateur de ESET Server
Security et ne doivent être indiqués que si vous savez que vous avez besoin d'un mot de passe pour
accéder à Internet par l'entremise d'un serveur mandataire.
Utiliser une connexion directe si le mandataire n'est pas disponible
Si un produit est configuré pour utiliser le mandataire HTTP et que ce dernier n'est pas joignable, le produit
contournera le mandataire et communiquera directement avec les serveurs d'ESET.
Partages Windows
Lors de la mise à jour depuis un serveur local sous Windows, une authentification est exigée par défaut pour
chaque connexion réseau.
Se connecter au réseau local comme
Pour configurer votre compte, sélectionnez l'une des options suivantes :
• Compte système (par défaut) - utiliser le compte système pour l'authentification. Normalement, aucune
authentification ne sera effectuée si des données d'authentification ne sont pas inscrites dans la section de
configuration des mises à jour.
• Utilisateur actuel : sélectionnez cette option pour vous assurer que le programme s'authentifie à l'aide du
compte de l'utilisateur actuellement connecté. L'inconvénient de cette solution est que le programme est
dans l'impossibilité de se connecter au serveur de mise à jour si aucun utilisateur n'est actuellement
connecté.
• Utilisateur spécifié : sélectionnez cette option pour utiliser un compte d'utilisateur spécifique pour
l'authentification. Cette méthode doit être utilisée lorsque la connexion avec le compte système par défaut
n'a pas fonctionné. À noter que le compte de l'utilisateur spécifié doit avoir le droit d'accès au dossier des
fichiers de mise à jour du serveur local. Dans le cas contraire, le programme sera incapable d'établir une
connexion ou de télécharger les mises à jour.
164
Si l'option Utilisateur actuel ou Spécifier un utilisateur est sélectionnée, une erreur peut se produire si
l'identité du programme est changée pour l'utilisateur souhaité. Il est recommandé d'entrer les données
d'authentification du réseau local dans la section de configuration des mises à jour. Dans cette section, les
données d'authentification doivent être entrées comme suit : domain_name\user (si c'est un groupe de
travail, entrez workgroup_name\name) et le mot de passe. La mise à jour de la version HTTP du serveur
local n'exige aucune authentification.
Déconnecter du serveur après la mise à jour
Pour forcer la déconnexion si la connexion au serveur reste active même après le téléchargement des mises à
jour.
Miroir de mise à jour
Les options de configuration du serveur miroir local se trouvent dans l'arborescence Configuration avancée (F5)
sous l'onglet Mise à jour > Profils > Miroir de mise à jour.
Annulation de la mise à jour
Si vous pensez qu’une nouvelle mise à jour du moteur de détection ou des modules du programme peut être
instable ou corrompue, vous pouvez revenir à la version précédente et désactiver temporairement les mises à
jour. Vous pouvez également activer les mises à jour précédemment désactivées si vous les avez reportées pour
une durée indéterminée.
ESET Server Security enregistre les instantanés du moteur de détection et des modules du programme en vue de
leur utilisation avec la fonctionnalité de récupération. Pour créer des instantanés de la base de données virale,
gardez l'option Créer des instantanés de modules activée.
Lorsque l'option Créer des instantanés de modules est activée, le premier instantané est créé lors de la première
mise à jour. Le prochain est créé après 48 heures.
Le nombre d’instantanés stockés localement définit le nombre d’instantanés du moteur de détection stockés.
Lorsque le nombre maximal d’instantanés est atteint (trois, par exemple), l’instantané le plus ancien est
remplacé par un nouvel instantané toutes les 48 heures. ESET Server Security restaure le moteur de
détection et les versions de mise à jour des modules du programme en utilisant l’instantané le plus ancien.
Si vous cliquez sur Annuler, vous devez sélectionner un intervalle dans le menu déroulant représentant la durée
pendant laquelle les mises à jour de la base de données du moteur de détection et des modules du programme
seront suspendues.
165
Sélectionnez Jusqu'à son retrait pour reporter indéfiniment les mises à jour régulières jusqu'à ce que vous
restauriez manuellement cette fonctionnalité. Comme cela représente un risque pour la sécurité, nous vous
recommandons de ne pas sélectionner cette option.
Si une restauration est effectuée, le bouton Restaurer change et devient Autoriser les mises à jour. Les mises à
jour ne sont pas autorisées pendant l’intervalle sélectionné dans le menu déroulant Suspendre les mises à jour.
La version de la base de données du moteur de détection sera rétablie à la plus ancienne image disponible et
stockée comme image dans le système de fichiers de l'ordinateur local.
Tâche planifiée : mise à jour
Pour mettre à jour le programme à partir de deux serveurs de mise à jour, vous devez créer deux profils de mise à
jour distincts. Si le premier ne permet pas de télécharger les fichiers de mise à jour, le programme bascule
automatiquement vers le second. Cela convient, par exemple, pour les ordinateurs portables dont la mise à jour
s'effectue normalement à partir d'un serveur de mise à jour sur le réseau local, mais dont les propriétaires se
connectent souvent à Internet à partir d'autres réseaux. Ainsi, en cas d'échec du premier profil, le second
télécharge automatiquement les fichiers de mise à jour à partir des serveurs de mise à jour d'ESET.
166
Les étapes ci-dessous vous guideront tout au long d'une tâche permettant de modifier une mise à jour
automatique régulière existante.
1. Dans l'écran principal du Planificateur, sélectionnez la tâche Mettre à jour avec pour nom Mise à jour
automatique régulière et cliquez sur Modifier pour lancer l'assistant de configuration.
2. Configurez le planificateur; sélectionnez l'une des options de fréquence suivantes pour l'exécution de la
tâche planifiée :
3. Si vous voulez empêcher l'exécution de la tâche lorsque le système fonctionne sur batterie (par exemple
sur UPS), cliquez sur le bouton situé à côté de Ignorer la tâche lors du fonctionnement sur batterie.
4. Sélectionnez Profil de mise à jour pour l'utiliser pour la mise à jour. Sélectionnez une action à
entreprendre en cas d'échec de l'exécution de la tâche pour une raison quelconque.
5. Cliquez sur Terminer pour appliquer la tâche.
Miroir de mise à jour
ESET Server Security permet de créer des copies des fichiers de mise à jour qui peuvent être utilisées pour mettre
à jour les autres stations de travail se trouvant sur le réseau. Utilisation d'un « miroir » - Puisqu'il n'est pas
nécessaire que les fichiers de mise à jour soient téléchargés à plusieurs reprises à partir du serveur de mise à jour
du fournisseur pour chacun des postes de travail, il serait pratique d'en conserver une copie dans
l'environnement du réseau local. Les mises à jour sont alors téléchargées sur le serveur miroir local puis
distribuées à toutes les stations de travail, ce qui évitera tout risque de surcharge du réseau.
La mise à jour des postes de travail à partir d'un miroir optimise l'équilibre de la charge réseau et libère les
bandes passantes des connexions Internet.
Pour minimiser le trafic Internet sur les réseaux où ESET PROTECT est utilisé pour gérer de nombreux
clients, nous vous recommandons d’utiliser ESET Bridge plutôt que de configurer un client comme miroir.
ESET Bridge peut être installé avec ESET PROTECT à l’aide du programme d’installation tout-en-un ou en
tant que composant autonome. Pour obtenir plus d'informations et connaître les différences entre ESET
Bridge, Apache HTTP Proxy, Mirror Tool et la connectivité directe, consultez la page d'aide en ligne de ESET
PROTECT.
Miroir de mise à jour
Créer un miroir de mise à jour : active les options de configuration du miroir.
Accéder aux fichiers de mise à jour
Activer le serveur HTTP : Si cette option est activée, les fichiers de mise à jour seront accessibles par
l'intermédiaire d'un serveur HTTP et aucune donnée d'identification ne sera requise ici.
Dossier de stockage : Cliquez sur Modifier pour rechercher un dossier sur l'ordinateur local ou un dossier réseau
partagé. Si une autorisation pour le dossier indiqué est requise, les données d'authentification doivent être
entrées dans les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe.
Cliquez sur Supprimer si vous souhaitez modifier un dossier par défaut défini pour stocker des fichiers miroir
C:\ProgramData\ESET\ESET Security\mirror.
Serveur HTTP
Port du serveur : Le port par défaut est 2221. Changez cette valeur si vous utilisez un port différent.
167
Authentification
Définit la méthode d'authentification utilisée pour accéder aux fichiers de mise à jour. Les options suivantes sont
disponibles : Aucune, Basique et NTLM.
• Sélectionnez Basique pour utiliser le chiffrage base64 avec l'authentification de base à l'aide du nom
d'utilisateur et du mot de passe.
• L'option NTLM fournit un chiffrage utilisant une méthode d'encodage fiable. L'utilisateur créé sur le poste
de travail partageant les fichiers de mise à jour sera utilisé pour l'authentification.
• L'option par défaut est Aucune. Elle autorise l'accès aux fichiers des mises à jour sans exiger
d'authentification.
L'accès aux fichiers de mise à jour à l'aide du serveur HTTP exige que le dossier miroir soit sur le même
ordinateur que l'instance de ESET Server Security qui l'a créé.
SSL pour serveur HTTP
Ajoutez-le à votre Fichier de chaîne du certificat ou générez un certificat autosigné si vous voulez utiliser un
serveur HTTP prenant HTTPS (SSL) en charge. Les types de certificats suivants sont offerts : PEM, PFX et ASN. Pour
plus de sécurité, vous pouvez utiliser le protocole HTTPS pour télécharger les fichiers de mise à jour. Il est presque
impossible de retracer les transferts de données et les informations d'identification lorsque ce protocole est
utilisé.
L'option Type de clé privée est mise à Intégré par défaut (le Fichier de clé privée est donc désactivé par défaut).
Cela signifie que la clé privée fait partie du fichier de chaîne de certificat sélectionné.
Option de connexion
Partages Windows : Lors de la mise à jour depuis un serveur local sous Windows, une authentification est exigée
par défaut pour chaque connexion réseau.
Se connecter au réseau local comme
Pour configurer votre compte, sélectionnez l'une des options suivantes :
• Compte système (par défaut) - utiliser le compte système pour l'authentification. Normalement, aucune
authentification ne sera effectuée si des données d'authentification ne sont pas inscrites dans la section de
configuration des mises à jour.
• Utilisateur actuel : sélectionner cette option pour s'assurer que le programme s'authentifie à l'aide du
compte de l'utilisateur actuellement connecté. L'inconvénient de cette solution est que le programme est
dans l'impossibilité de se connecter au serveur de mise à jour si aucun utilisateur n'est actuellement
connecté.
• Utilisateur spécifié : sélectionnez cette option pour utiliser un compte d'utilisateur spécifique pour
l'authentification. Cette méthode doit être utilisée lorsque la connexion avec le compte système par défaut
n'a pas fonctionné. À noter que le compte de l'utilisateur spécifié doit avoir le droit d'accès au dossier des
fichiers de mise à jour du serveur local. Dans le cas contraire, le programme sera incapable d'établir une
connexion et de télécharger les mises à jour.
168
Si l'option Utilisateur actuel ou Spécifier un utilisateur est sélectionnée, une erreur peut se produire si
l'identité du programme est changée pour l'utilisateur souhaité. Il est recommandé d'entrer les données
d'authentification du réseau local dans la section de configuration des mises à jour. Dans cette section, les
données d'authentification doivent être entrées comme suit : domain_name\user (si c'est un groupe de
travail, entrez workgroup_name\name) et le mot de passe. La mise à jour de la version HTTP du serveur
local n'exige aucune authentification.
Déconnecter du serveur après la mise à jour : Pour forcer la déconnexion si la connexion au serveur reste active
même après le téléchargement des mises à jour.
Connectivité
Personnalisez les paramètres avancés pour les éléments suivants :
• Serveur mandataire
• Licence
Serveur mandataire
Dans les grands réseaux locaux, la connexion de votre ordinateur à Internet peut s'effectuer par l'intermédiaire
d'un serveur mandataire. Si tel est le cas, les paramètres suivants doivent être modifiés. Si vous ne définissez pas
les paramètres, le programme ne peut pas effectuer de mise à jour automatique.
Spécifier le serveur mandataire à ce niveau définit les paramètres du serveur mandataire global pour tout ESET
Server Security. Les paramètres définis ici seront utilisés par tous les modules qui se connectent à Internet.
Activez le commutateur Utiliser le serveur mandataire, puis entrez l'adresse du serveur mandataire dans le
champ Serveur mandataire, ainsi que le numéro de port du serveur mandataire.
Le serveur mandataire exige une authentification
Si la communication réseau par le serveur mandataire nécessite une authentification, activez cette option et
indiquez le Nom d'utilisateur et le Mot de passe.
Détecter le serveur mandataire
Cliquez sur Détecter pour détecter et remplir automatiquement les paramètres du serveur mandataire. Les
paramètres définis dans Internet Explorer seront copiés.
Cette fonctionnalité ne récupère cependant pas les données d'authentification (nom d'utilisateur et mot de
passe); vous devez les fournir.
Utiliser une connexion directe si le mandataire n'est pas disponible
Si un produit est configuré pour utiliser le mandataire HTTP et que ce dernier n'est pas joignable, le produit
contournera le mandataire et communiquera directement avec les serveurs d'ESET.
169
Licence
ESET Server Security se connecte au serveur de licences ESET plusieurs fois par heure pour effectuer des
vérifications. Le paramètre Vérification d'intervalle est réglé sur Automatique par défaut. Si vous souhaitez
réduire le trafic réseau causé par les vérifications de licence, définissez la vérification d'intervalle sur Limitée et la
vérification de licence ne sera effectuée qu'une fois par jour (également après le redémarrage du serveur).
Lorsque la vérification d'intervalle est définie sur Limitée, toutes les modifications liées à la licence apportées à
votre ESET Server Security au moyen de ESET Business Account et d'ESET MSP Administrator peuvent prendre
jusqu'à un jour pour être appliquées.
Grappe
Activer la grappe est activé automatiquement lorsque la Grappe est configurée. Vous pouvez la désactiver
manuellement dans la fenêtre Configuration avancée(F5) en cliquant sur l'icône du commutateur (par exemple,
lorsque vous devez modifier la configuration sans que cela n’ait des répercussions sur d'autres nœuds de la
grappe ESET). Ce commutateur ne permet que d'activer ou de désactiver la fonctionnalité de grappe ESET. Pour
configurer la grappe ou la détruire, vous devez utiliser l'Assistant de la grappe ou l'option Détruire la grappe dans
la section Outils > Grappe de la fenêtre principale du programme.
Grappe ESET non configurée et désactivée :
Grappe ESET configurée de façon appropriée, avec détails et options :
170
Dépannage
Personnalisez les paramètres avancés pour les éléments suivants :
• Diagnostic
• Journalisation avancée
• Journalisation diagnostique
• Assistance technique
• Fichiers journaux
Diagnostique
Les diagnostics fournissent des vidages sur incident des processus d'ESET (par exemple, ekrn). Si une application
se bloque, un fichier de vidage sera généré. Cela peut aider les développeurs à déboguer et résoudre divers ESET
Server Security problèmes.
Cliquez sur le menu déroulant à côté de Type de vidage et sélectionnez l'une des trois options disponibles :
• Désactiver : Permet de désactiver cette fonctionnalité.
• Mini : (Option par défaut) Enregistre le plus petit ensemble d'information utile pouvant aider à identifier la
raison pour laquelle l'application s'est arrêtée inopinément. Ce type de fichier de vidage peut être utile
171
lorsque l'espace est limité. Cependant, en raison de l'information limitée incluse dans ce fichier, des erreurs
n'ayant pas été causées directement par la menace en cours d'exécution au moment du problème
pourraient ne pas être découvertes lors d'une analyse de ce fichier.
• Complet : Enregistre tout le contenu de la mémoire système, au moment où l'application s'est arrêtée
inopinément. Un vidage complet de mémoire peut contenir des données liées aux processus en cours
d'exécution au moment de la création du vidage de mémoire.
Répertoire
Dossier où sera généré le fichier de vidage, lors d'une panne.
Ouvrir le dossier de diagnostique
Cliquez sur Ouvrir pour ouvrir ce répertoire dans une nouvelle fenêtre de l'Explorateur Windows.
Créer un vidage de diagnostique
Cliquez sur Créer pour créer des fichiers de vidage de diagnostic dans le répertoire cible.
Journalisation avancée
• Activer l'analyse avancée des scripts du navigateur : par défaut, tous les programmes JavaScript exécutés
par les navigateurs Web seront vérifiés par le moteur de détection.
• Activer la journalisation avancée de l'analyseur de l'ordinateur : Enregistrez tous les événements qui se
produisent lors de l’analyse de fichiers et de dossiers grâce à l'analyse de l'ordinateur ou la protection en
temps réel du système de fichiers.
• Activer la journalisation avancée du contrôle des périphériques : Enregistrer tous les événements qui se
produisent dans le contrôle des périphériques afin de permettre le diagnostic et la résolution de problèmes.
• Activer la journalisation avancée de Direct Cloud : Enregistrez toutes les communications du produit
entre celui-ci et les serveurs Direct Cloud.
• Activer la journalisation avancée dans Protection des documents : Enregistrer tous les événements qui se
produisent dans le module Protection des documents afin de permettre le diagnostic et la résolution de
problèmes.
• Activer la journalisation avancée de la protection du client de messagerie : enregistrer tous les
événements qui se produisent dans le module de protection du client de messagerie afin de permettre le
diagnostic et la résolution de problèmes.
• Activer la journalisation avancée de Kernel : Enregistrer tous les événements qui se produisent dans le
module ESET kernel service (ekrn) afin de permettre le diagnostic et la résolution de problèmes.
• Activer la journalisation avancée des licences : Enregistre toutes les communications du produit avec le
serveur de licences.
• Activer le suivi de la mémoire : Enregistrez tous les événements qui aideront les développeurs à
diagnostiquer les fuites de mémoire.
• Activer la journalisation avancée de la protection réseau : Enregistrer toutes les données réseau
172
traversant la solution de protection du réseau au format PCAP. Cela permet d'aider les développeurs à
diagnostiquer et à résoudre les problèmes liés à la protection du réseau.
• Activer la journalisation du système d'exploitation : Des informations supplémentaires sur le système
d'exploitation, telles que les processus en cours, l'activité du processeur et les opérations sur les disques,
seront collectées. Cela peut aider les développeurs à diagnostiquer et à résoudre les problèmes liés au
produit ESET s'exécutant sur votre système d'exploitation.
• Activer la journalisation avancée du filtrage au niveau du protocole : Enregistre toutes les données
traversant le moteur de filtrage des protocoles au format PCAP afin d'aider les développeurs à diagnostiquer
et à résoudre les problèmes liés au filtrage de protocole.
• Activer la journalisation avancée de l'envoi des messages poussés : Enregistrez tous les événements qui
se produisent pendant l'envoi des messages poussés pour permettre le diagnostic et la résolution des
problèmes.
• Activer la journalisation avancée de la protection en temps réel du système de fichiers : Enregistre tous
les événements dans la protection en temps réel du système de fichiers pour permettre le diagnostic et la
résolution des problèmes.
• Activer la journalisation avancée du moteur de mise à jour : Enregistre tous les événements qui se
produisent au cours du processus de mise à jour afin d'aider les développeurs à diagnostiquer et à résoudre
les problèmes liés au moteur de mise à jour.
• Activer la journalisation avancée de Gestion des correctifs et des vulnérabilités : enregistrer tous les
événements qui se produisent dans Gestion des correctifs et des vulnérabilités afin de permettre le
diagnostic et la résolution de problèmes.
• Activer la journalisation avancée des scripts du navigateur : enregistrer tous les événements qui se
produisent dans l’analyseur de scripts du navigateur afin de permettre le diagnostic et la résolution de
problèmes.
• Activer la journalisation de ESET LiveGuard Advanced : enregistre tous les événements qui se produisent
dans ESET LiveGuard afin de permettre un diagnostic et la résolution des problèmes.
Emplacement des fichiers journaux
C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Diagnostics\
Fichiers journaux
Cette section vous permet de modifier la configuration de la journalisation de ESET Server Security.
Filtre de journalisation
173
Génère une quantité importante de données car toutes les options de journalisation sont activées par défaut.
Nous vous recommandons de désactiver sélectivement la journalisation des composants qui ne sont pas
intéressants ou liés au problème.
Pour démarrer la journalisation comme telle, vous devez activer la journalisation diagnostique générale au
niveau du produit à partir de menu principal dans Configuration > Outils. Une fois que la journalisation est
activée, ESET Server Security collecte les journaux détaillés selon les fonctionnalités qui sont activées dans
cette section.
Utilisez les commutateurs pour activer ou désactiver une fonction particulière. Ces options peuvent également
être combinées en fonction de la disponibilité des composants individuels dans ESET Server Security.
• Journalisation diagnostique de grappe - La journalisation de la grappe sera incluse dans la journalisation
diagnostique générale.
• Journalisation diagnostique de OneDrive : La journalisation de OneDrive sera incluse dans la journalisation
diagnostique générale.
Fichiers journaux
174
Permet de définir comment gérer les journaux. Ceci est particulièrement important pour empêcher l'utilisation
complète du disque. Les paramètres par défaut permettent la suppression automatique des anciens journaux afin
d'économiser de l'espace sur le disque.
Supprimer automatiquement les entrées
Les entrées journal plus anciennes que le nombre de jours indiqué seront supprimées.
Supprimer les notes vieilles de plus de (jours)
Indiquez le nombre de jours.
Supprimer automatiquement les anciennes entrées si la taille du journal est trop grande
Lorsque la taille du journal dépasse la Taille maximale du journal [Mo], les anciennes entrées de journal sont
supprimées jusqu'à ce que la Taille réduite du journal [Mo] soit atteinte.
Sauvegarder les entrées supprimées automatiquement
Les entrées et les fichiers journaux supprimés automatiquement seront sauvegardés dans le répertoire spécifié et
pourront facultativement être compressés en fichiers ZIP.
Sauvegarder les journaux de diagnostic
Sauvegarde automatiquement les journaux de diagnostic supprimés. Si cette option est désactivée, les entrées de
journaux de diagnostic ne sont pas sauvegardées.
Dossier de sauvegarde
Dossier dans lequel les sauvegardes de journaux seront stockées. Vous pouvez activer la sauvegarde des journaux
compressés à l'aide de ZIP.
Optimiser automatiquement les fichiers journaux
Lorsque cette option est activée, les fichiers journaux sont automatiquement défragmentés si le pourcentage de
fragmentation est supérieur à la valeur indiquée dans le champ Si le nombre d'entrées inutilisées dépasse (%).
Cliquez sur Optimiser pour lancer la défragmentation des fichiers journaux. Toutes les entrées de journal vides
sont supprimées pour améliorer la performance et la vitesse de traitement du journal. Cette amélioration peut
être notable, tout particulièrement lorsque les journaux contiennent un grand nombre d'entrées.
Activer le protocole de texte
Pour permettre le stockage des journaux dans un autre format de fichier différent des Fichiers journaux :
• Répertoire cible - Le répertoire où les fichiers journaux seront stockés (s'applique uniquement aux fichiers
texte/CSV). Chaque section du journal possède son propre fichier avec un nom prédéfini (par exemple,
virlog.txtvirlog.txt pour la section Menaces détectées des fichiers journaux, si vous utilisez le format de fichier
texte brut pour stocker les journaux).
• Type - Si vous sélectionnez le format de fichier Texte, les journaux seront stockés dans un fichier texte et les
données seront séparées par des tabulations. La même chose s'applique au format de fichier CSV contenant des
données séparées par des virgules. Si vous sélectionnez Événement, les journaux seront stockés dans le journal
d'événement Windows (qui peuvent être consultés à l'aide de la fonction Observateur d'événements dans
Panneau de contrôle) contrairement aux fichiers.
• Supprimer tous les fichiers journaux efface tous les journaux stockés et sélectionnés dans le menu déroulant
Type.
Pour accélérer la résolution de problèmes, Service d'assistance technique d'ESET pourrait vous demander
de fournir les journaux de votre ordinateur. ESET Log Collector facilite la collecte des informations
nécessaires. Pour plus de détails sur ESET Log Collector, consultez cet article de la Base de connaissances.
Journal d’audit
Suivre les modifications de configuration ou de protection. Étant donné que la modification de la configuration du
produit peut affecter considérablement le fonctionnement de celui-ci, vous pouvez suivre les modifications à des
fins d'audit. Vous verrez les enregistrements de journal des modifications dans la section Fichiers journaux >
Journal d’audit.
Assistance technique
Vous pouvez soumettre des données de configuration système lorsque vous contactez l’assistance technique
d’ESET à partir de ESET Server Security. Sélectionnez Toujours envoyer pour que votre autorisation ne soit pas
requise avant l'envoi de vos données de configuration ESET Server Security à l'assistance à la clientèle ou
sélectionnez Demander avant l'envoi.
175
Gestion à distance
Personnalisez les paramètres avancés pour les éléments suivants :
• ESET RMM
• Fournisseur WMI
ESET RMM
La surveillance et la gestion à distance (RMM) est le processus de supervision et de contrôle des systèmes logiciels
(tels que ceux sur les ordinateurs de bureau, les serveurs et les appareils mobiles) au moyen d'un agent installé
localement auquel un fournisseur de services de gestion peut accéder.
Activer RMM
Active la surveillance et la gestion à distance. Vous devez disposer des privilèges d'administrateur pour utiliser
l'utilitaire RMM.
Mode de fonctionnement
Sélectionnez le mode de fonctionnement de RMM souhaité dans le menu déroulant :
• Opérations sécurisées uniquement : si vous souhaitez activer l'interface RMM pour des opérations sûres
et en lecture seule
• Toutes les opérations : si vous souhaitez activer l'interface RMM pour des opérations sûres et en lecture
seule
Méthode d'autorisation
Définissez la méthode d'autorisation de RMM dans le menu déroulant :
• Aucune : Aucune vérification du chemin de l'application ne sera effectuée, vous pouvez exécuter
ermm.exe depuis n'importe quelle application
• Chemin d'application : Spécifiez l'application autorisée à s'exécuter ermm.exe
L'installation d'ESET Server Security par défaut contient le fichier ermm.exe situé dans ESET Server Security
(chemin par défaut c:\Program Files\ESET\ESET Server Security). ermm.exe échange des données avec le plugiciel
de RMM, qui communique avec l'agent de RMM, lié à un serveur RMM.
• ermm.exe : Utilitaire de ligne de commande développé par ESET qui permet la gestion des produits de
point d'extrémité et la communication avec n'importe quel plugiciel de RMM.
• Plugiciel de RMM : Application tierce s'exécutant localement sur un système de point d'extrémité
Windows. Le plugiciel a été conçu pour communiquer avec un agent de RMM en particulier (par exemple
Kaseya uniquement) et avec ermm.exe.
• Agent de RMM : Application tierce (par exemple de Kaseya) s'exécutant localement sur un système de
point d'extrémité Windows. L'agent communique avec le plugiciel de RMM et avec le serveur RMM.
176
• Serveur RMM : S'exécute en tant que service sur un serveur tiers. Les systèmes RMM pris en charge sont
fournis par Kaseya, Labtech, Autotask, Max Focus et Solarwinds N-able.
Consultez l'article de notre base de connaissances à ce sujet pour plus de renseignements sur ESET RMM dans
ESET Server Security.
Plugiciel ESET Direct Endpoint Management pour les solutions RMM tierces
RMM Server s'exécute en tant que service sur un serveur tiers. Pour plus d'informations, consultez les guides de
l'utilisateur en ligne d'ESET Direct Endpoint Management suivants :
• Plugiciel ESET Direct Endpoint Management pour Connectwise Automate
• Plugiciel ESET Direct Endpoint Management pour DattoRMM
• Plugiciel ESET Direct Endpoint Management pour Solarwinds N-Central
• Plugiciel ESET Direct Endpoint Management pour NinjaRMM
Fournisseur WMI
Windows Management Instrumentation (WMI est l'implémentation par Microsoft de Web Based Enterprise
Management (WBEM), qui est une initiative de l'industrie pour développer un standard technologique pour
accéder à l'information de gestion dans un environnement d'entreprise.
Pour en savoir plus sur la WMI, voir
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384642(v=vs.85).aspx
Activer le fournisseur WMI
L'objectif du Fournisseur ESET WMI est de permettre la surveillance à distance des produits ESET dans un
environnement d'entreprise sans nécessiter quelconque outil ou logiciel ESET spécifique. En exposant les
renseignements de base sur le produit, le statut et les statistiques par WMI, nous augmentons énormément les
possibilités pour les administrateurs de l'entreprise lors de la surveillance les produits ESET.
Les administrateurs peuvent tirer avantage des nombreuses méthodes d'accès offertes par WMI (ligne de
commande, scripts et outils de surveillance d'entreprise tiers) pour surveiller l'état de leurs produits ESET.
L'implémentation courante procure un accès en lecture seule à l'information de vase sur le produit, les
fonctionnalités installées et leur état de protection, les statistiques individuelles relatives aux analyseurs et les
fichiers journaux du produit.
Le fournisseur WMI permet d'utiliser l'infrastructure et les outils WMI standard de Windows pour lire l'état des
produits et les journaux de produit.
Données fournies
Toutes les classes WMI liées au produit ESET sont situées dans l'espace de noms « root\ESET ». Les classes
suivantes, qui sont décrites de manière plus détaillée ci-bas, sont maintenant implantées :
Général
177
• ESET_Product
• ESET_Features
• ESET_Statistics
Journaux
• ESET_ThreatLog
• ESET_EventLog
• ESET_ODFileScanLogs
• ESET_ODFileScanLogRecords
• ESET_ODServerScanLogs
• ESET_ODServerScanLogRecords
• ESET_HIPSLog
• ESET_URLLog
• ESET_DevCtrlLog
• ESET_GreylistLog
• ESET_MailServeg
• ESET_HyperVScanLogs
• ESET_HyperVScanLogRecords
Classe ESET_Product
Il ne peut y avoir qu'une seule instance de la classe ESET_Product. Les propriétés de cette classe réfèrent aux
renseignements de base à propos de votre produit ESET installé :
• ID - Identifiant du type de produit, par exemple « emsl »
• Name - Nom du produit, par exemple « ESET Mail Security »
• FullName - Nom complet du produit, par exemple « ESET Mail Security for IBM Domino »
• Version - Version du produit, par exemple « 6.5.14003.0 »
• VirusDBVersion - Version de la base de données de virus, par exemple « 14533 (20161201) »
• VirusDBLastUpdate - Estampille temporelle de la dernière mise à jour de la base de données de virus. La
chaîne contient l'estampille temporelle en format WMI date/heure, par exemple
« 20161201095245.000000+060 »
• LicenseExpiration - Délai d'expiration de la licence. La chaîne contient l'estampille temporaire au format
178
WMI dateheure
• KernelRunning - Valeur booléenne indiquant si le service s'exécute sur la machine, par exemple « TRUE »
• StatusCode - Chiffre indiquant l'état de protection du produit : 0 - Vert (OK), 1 - Jaune (Avertissement), 2 Rouge (Erreur)
• Texte d'état - Message qui décrit la raison d'un code d'état non nul, sinon il n'est pas nul
Classe ESET_Features
La classe ESET_Features possède de multiples instances, selon le nombre de fonctionnalités du produit. Voici le
contenu de chaque instance :
• Nom - Nom de la fonctionnalité (une liste de noms est offerte plus bas)
• État - État de la fonctionnalité : 0 - Inactive, 1 - Désactivée, 2 - Activée
Une liste des chaînes représentant les fonctionnalités couramment reconnues :
• CLIENT_FILE_AV - Protection antivirus en temps réel du système de fichier
• CLIENT_WEB_AV - Protection antivirus Web du client
• CLIENT_DOC_AV - Protection antivirus des documents du client
• CLIENT_NET_FW - Coupe-feu personnel du client
• CLIENT_EMAIL_AV - Protection antivirus des courriels du client
• CLIENT_EMAIL_AS - Protection antipourrielle du courriel du client
• SERVER_FILE_AV - Protection antivirus en temps réel des fichiers sur le fichier protégé du produit du
serveur, par exemple les fichiers dans la base de données SharePoint dans le cas de ESET Server Security
• SERVER_EMAIL_AV - Protection antivirus des courriels du produit du serveur protégé, par exemple les
courriels dans Microsoft Exchange ou IBM Domino
• SERVER_EMAIL_AS - Protection antipourriel des courriels du produit du serveur protégé, par exemple les
courriels dans Microsoft Exchange ou IBM Domino
• SERVER_GATEWAY_AV - Protection antivirus des protocoles réseau protégés sur la passerelle
• SERVER_GATEWAY_AS - Protection antipourrielle des protocoles réseau protégés sur la passerelle
Classe ESET_Statistics
La classe ESET-Statistics possède de multiples instances, selon le nombre d'analyseurs dans le produit. Voici le
contenu de chaque instance :
• Analyseur : code chaîne pour l'analyseur spécifique, par exemple, « CLIENT_FILE »
• Total - Nombre total de fichiers analysés
179
• Infectés - Nombre de fichiers infectés trouvés
• Nettoyés - Nombre de fichiers nettoyés
• Estampille temporelle - Estampille temporelle de la dernière modification apportée à cette statistique. En
format WMI date/heure, par exemple « 20130118115511.000000+060 »
• Délai de réinitialisation - Estampille temporelle de la dernière réinitialisation du compteur de statistiques.
En format WMI date/heure, par exemple « 20130118115511.000000+060 »
Liste des chaînes représentant les analyseurs couramment reconnus :
• CLIENT_FILE
• CLIENT_EMAIL
• CLIENT_WEB
• SERVER_FILE
• SERVER_EMAIL
• SERVER_WEB
Classe ESET_ThreatLog
La classe ESET_ThreatLog possède de multiples instances, chacune représentant une entrée du journal « Menaces
détectées ». Voici le contenu de chaque instance :
• Identifiant - Identifiant unique pour cette entrée du journal d'analyse
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle du journal (en format WMI date/heure)
• Niveau du journal - Gravité de l'entrée du journal exprimée en chiffre dans le [0-8]. Les valeurs
correspondent aux niveaux nommés comme suit : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Analyseur - Nom de l'analyseur qui a créé cet événement dans le journal
• Type de l'objet - Type de l'objet qui a généré cet événement dans le journal
• Nom de l'objet - Nom de l'objet qui a généré cet événement dans le journal
• Menace - Nom de la menace qui a été trouée dans l'objet décrit par les propriétés ObjectName et
ObjectType
• Action - Action exécutée après l'identification de la menace
• Utilisateur - Compte utilisateur qui a causé la génération de cet événement dans le journal
• Information - Description supplémentaire de l'événement
• Hachage - Hachage de l'objet qui a généré cet événement dans le journal
180
ESET_EventLog
La classe ESET_EventLog possède de multiples instances, chacune représentant une entrée du journal
« Événements ». Voici le contenu de chaque instance :
• Identifiant - Identifiant unique pour cette entrée du journal d'analyse
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle du journal (en format WMI date/heure)
• Niveau du journal - Gravité de l'entrée du journal exprimée en chiffre dans l'intervalle [0-8]. Les valeurs
correspondent aux niveaux nommés comme suit : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Analyseur - Nom de l'analyseur qui a créé cet événement dans le journal
• Événement - Description de l'événement
• Utilisateur - Compte utilisateur qui a causé la génération de cet événement dans le journal
ESET_ODFileScanLogs
La classe ESET_ODFileScanLogs possède de multiples instances, chacune représentant une entrée d'analyse de
fichiers à la demande. C'est l'équivalent de la liste des journaux IUG « Analyse de l'ordinateur à la demande ».
Voici le contenu de chaque instance :
• Identifiant - Identifiant unique pour cette entrée du journal d'analyse
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle du journal (en format WMI date/heure)
• Cibles - Dossiers/objets cibles de l'analyse
• Total analysés - Nombre total d'objets analysés
• Infectés - Nombre de fichiers infectés trouvés
• Nettoyés - Nombre d'objets nettoyés
• État - État du processus d'analyse
ESET_ODFileScanLogRecords
La classe ESET_ODFileScanLogRecords possède de multiples instances, chacune représentant une entrée de
journal dans l'un des journaux d'analyse représentés par les instances de la classe ESET_ODFileScanLogs. Les
instances de cette classe fournissent des entrées de journal de toutes les analyses et de tous les journaux à la
demande. Lorsque l'instance d'un seul journal d'analyse particulier est exigée, elle doit être filtrée par propriété
LogID. Voici le contenu de chaque instance de classe :
• Identifiant du journal - Identifiant du journal d'analyse auquel cette entrée appartient (identifiant d'une
des instances de la classe ESET_ODFileScanLogs)
• Identifiant - Identifiant unique pour cette entrée du journal d'analyse
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle du journal (en format WMI date/heure)
181
• Niveau du journal - Gravité de l'entrée du journal exprimée en chiffre [0-8]. Les valeurs correspondent aux
niveaux nommés comme suit : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning, Error, SecurityWarning,
Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Journal - Le message du journal courant
ESET_ODServerScanLogs
La classe ESET_ODServerScanLogs possède de multiples instances, chacune représentant l'exécution d'une
analyse de serveur à la demande. Voici le contenu de chaque instance :
• Identifiant - Identifiant unique pour cette entrée du journal d'analyse
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle du journal (en format WMI date/heure)
• Cibles - Dossiers/objets cibles de l'analyse
• Total analysés - Nombre total d'objets analysés
• Infectés - Nombre de fichiers infectés trouvés
• Nettoyés - Nombre d'objets nettoyés
• Occurrence de la règle - Nombre total d'occurrences de la règle
• État - État du processus d'analyse
ESET_ODServerScanLogRecords
La classe ESET_ODServerScanLogRecords possède de multiples instances, chacune représentant une entrée de
journal dans l'un des journaux d'analyse représentés par instance de la classe ESET_ODServerScanLogs. Les
instances de cette classe fournissent des entrées de journal de toutes les analyses et de tous les journaux à la
demande. Lorsque l'instance d'un seul journal d'analyse particulier est exigée, elle doit être filtrée par propriété
LogID. Voici le contenu de chaque instance de classe :
• Identifiant du journal - Identifiant du journal d'analyse auquel cette entrée appartient (identifiant d'une
des instances de la classe ESET_ ODServerScanLogs)
• Identifiant - Identifiant unique pour cette entrée du journal d'analyse
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle de l'entrée du journal (en format WMI
date/heure)
• Niveau du journal - Gravité de l'entrée du journal exprimée en chiffre dans l'intervalle [0-8]. Les valeurs
correspondent aux niveaux nommés comme suit : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Journal - Le message du journal courant
ESET_SmtpProtectionLog
La classe ESET_SmtpProtectionLog possède de multiples instances, chacune représentant une entrée du journal
« Smtp protection ». Voici le contenu de chaque instance :
182
• Identifiant - Identifiant unique pour cette entrée du journal d'analyse
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle de l'entrée du journal (en format WMI
date/heure)
• Niveau du journal - Gravité de l'entrée du journal exprimée en chiffre [0-8]. Les valeurs correspondent aux
niveaux nommés comme suit : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning, Error, SecurityWarning,
Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Domaine HELO - Nom du domaine HELO
• Adresse IP - Adresse IP source
• Expéditeur - Expéditeur du courriel
• Destinataire - Destinataire du courriel
• Type de protection - Type de protection utilisé
• Action - Action exécutée
• Raison - Raison de l'action
• Temps d'acceptation - Nombre de minutes après lequel le courriel sera accepté
ESET_HIPSLog
La classe ESET_HIPSLog possède de multiples instances, chacune représentant une entrée du journal « HIPS ».
Voici le contenu de chaque instance :
• Identifiant - Identifiant unique pour cette entrée de journal
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle de l'entrée du journal (en format WMI
date/heure)
• Niveau du journal - Gravité de l'entrée du journal exprimée en chiffre dans l'intervalle [0-8]. Les valeurs
correspondent aux niveaux nommés comme suit : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Application - Applications sources
• Cible - Type de l'opération
• Action - Mesure prise par HIPS, par exemple, autoriser, refuser, etc.
• Règle - Nom de la règle responsable de l'action
• AdditionalInfo
ESET_URLLog
La classe ESET_URLLog possède de multiples instances, chacune représentant une entrée du journal « Sites Web
filtrés ». Voici le contenu de chaque instance :
183
• Identifiant - Identifiant unique pour cette entrée de journal
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle de l'entrée du journal (en format WMI
date/heure)
• Niveau du journal - Gravité de l'entrée du journal exprimée en chiffre [0-8]. Les valeurs correspondent aux
niveaux nommés comme suit : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning, Error, SecurityWarning,
Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• URL - L'URL
• État - Ce qui est arrivé à l'URL, par ex. « Bloqué par le contrôle Web »
• Application - Application qui a tenté d'accéder à l'URL
• Utilisateur - Compte d'utilisateur sous lequel l'application s'exécutait
ESET_DevCtrlLog
La classe ESET_DevCtrlLog possède de multiples instances, chacune représentant une entrée du journal
« Contrôle de périphériques ». Voici le contenu de chaque instance :
• Identifiant - Identifiant unique pour cette entrée de journal
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle de l'entrée du journal (en format WMI
date/heure)
• Niveau du journal - Gravité de l'entrée du journal exprimée en chiffre [0-8]. Les valeurs correspondent aux
niveaux nommés comme suit : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning, Error, SecurityWarning,
Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Appareil - Nom de l'appareil
• Utilisateur - Nom du compte utilisateur
• SID Utilisateur - SID du compte utilisateur
• Groupe - Nom du groupe de l'utilisateur
• SID Groupe - SID du groupe de l'utilisateur
• État - Ce qui est arrivé à l'appareil, par ex. « Écriture bloquée »
• Détails de l'appareils - Informations supplémentaires concernant l'appareil
• Détails de l'événement - Informations supplémentaires concernant l'événement
ESET_MailServerLog
La classe ESET_MailServerLog possède de multiples instances, chacune représentant une entrée du journal
« Serveur de messagerie ». Voici le contenu de chaque instance :
• Identifiant - Identifiant unique pour cette entrée de journal
184
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle de l'entrée du journal (en format WMI
date/heure)
• Niveau du journal - Gravité de l'entrée du journal exprimée en chiffre [0-8]. Les valeurs correspondent aux
niveaux nommés comme suit : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning, Error, SecurityWarning,
Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Adresse IP - Adresse IP source
• Domaine HELO - Nom du domaine HELO
• Expéditeur - Expéditeur du courriel
• Destinataire - Destinataire du courriel
• Objet - Objet du courriel
• Type de protection - Type de protection ayant exécuté l'action décrite par l'enregistrement de journal en
cours, à savoir logiciel malveillant, antipourriel ou règles.
• Action - Action exécutée
• Raison - La raison pour laquelle l'action a été effectuée sur l'objet par le Type de protection donné.
ESET_HyperVScanLogs
La classe ESET_HyperVScanLogs possède de multiples instances, chacune représentant une exécution de l'analyse
Hyper-V. C'est l'équivalent de la liste des journaux IUG « Analyse de Hyper-V ». Voici le contenu de chaque
instance :
• Identifiant - Identifiant unique pour cette entrée de journal
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle de l'entrée du journal (en format WMI
date/heure)
• Cibles - Machines/disques/volumes cibles de l'analyse
• Total analysés - Nombre total d'objets analysés
• Infectés - Nombre de fichiers infectés trouvés
• Nettoyés - Nombre d'objets nettoyés
• État - État du processus d'analyse
ESET_HyperVScanLogRecords
La classe ESET_HyperVScanLogRecords possède de multiples instances, chacune représentant une entrée de
journal dans l'un des journaux d'analyse représentés par les instances de la classe ESET_HyperVScanLogs. Les
instances de cette classe fournissent des entrées de journal de toutes les analyses Hyper-V et de tous les
journaux. Lorsque l'instance d'un seul journal d'analyse particulier est exigée, elle doit être filtrée par propriété
LogID. Voici le contenu de chaque instance de classe :
• Identifiant du journal - Identifiant du journal d'analyse auquel cette entrée appartient (identifiant d'une
185
des instances de la classe ESET_HyperVScanLogs)
• Identifiant - Identifiant unique pour cette entrée de journal
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle de l'entrée du journal (en format WMI
date/heure)
• Niveau du journal - Gravité de l'entrée du journal exprimée en chiffre [0-8]. Les valeurs correspondent aux
niveaux nommés comme suit : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning, Error, SecurityWarning,
Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Journal - Le message du journal courant
ESET_NetworkProtectionLog
La classe ESET_NetworkProtectionLog possède de multiples instances, chacune représentant une entrée du
journal « Protection du réseau ». Voici le contenu de chaque instance :
• Identifiant - Identifiant unique pour cette entrée de journal
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle de l'entrée du journal (en format WMI
date/heure)
• Niveau du journal - Gravité de l'entrée du journal exprimée en chiffre [0-8]. Les valeurs correspondent aux
niveaux nommés comme suit : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning, Error, SecurityWarning,
Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Événement - Événement déclenchant la protection du réseau
• Action - Action exécutée par la protection du réseau
• Source - Adresse source du périphérique réseau
• Source - Adresse cible du périphérique réseau
• Protocole - Protocole de communication réseau
• Règle ou nom du ver - Règle ou nom du ver lié à l'événement
• Application - Application qui démarre la communication réseau
• Utilisateur - Compte utilisateur qui a causé la génération de cet événement dans le journal
ESET_SentFilesLog
La classe ESET_SentFilesLog possède de multiples instances, chacune représentant une entrée du journal
« Fichiers envoyés ». Voici le contenu de chaque instance :
• Identifiant - Identifiant unique pour cette entrée de journal
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle de l'entrée du journal (en format WMI
date/heure)
• Niveau du journal - Gravité de l'entrée du journal exprimée en chiffre [0-8]. Les valeurs correspondent aux
186
niveaux nommés comme suit : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning, Error, SecurityWarning,
Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Sha1 - Hachage SHA-1 du fichier envoyé
• Fichier - Fichier envoyé
• Format - Format du fichier envoyé
• Catégorie - Catégorie du fichier envoyé
• Raison - Raison de l'envoi du fichier
• Envoyé à - Service d'ESET auquel le fichier a été envoyé
• Utilisateur - Compte utilisateur qui a causé la génération de cet événement dans le journal
ESET_OneDriveScanLogs
La classe ESET_OneDriveScanLogs possède de multiples instances, chacune représentant une exécution de
l'analyse de OneDrive. C'est l'équivalent de la liste des journaux IUG « Analyse de OneDrive ». Voici le contenu de
chaque instance :
• Identifiant - Identifiant unique pour ce journal OneDrive
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle du journal (en format WMI date/heure)
• Cibles - Dossiers/objets cibles de l'analyse
• Total analysés - Nombre total d'objets analysés
• Infectés - Nombre de fichiers infectés trouvés
• Nettoyés - Nombre d'objets nettoyés
• État - État du processus d'analyse
ESET_OneDriveScanLogRecords
La classe ESET_OneDriveScanLogRecords possède de multiples instances, chacune représentant une entrée de
journal dans l'un des journaux d'analyse représentés par les instances de la classe ESET_OneDriveScanLogs. Les
instances de cette classe fournissent des entrées de journal de toutes les analyses et de tous les journaux de
OneDrive. Lorsque l'instance d'un seul journal d'analyse particulier est exigée, elle doit être filtrée par propriété
LogID. Voici le contenu de chaque instance :
• Identifiant du journal - Identifiant du journal d'analyse auquel cette entrée appartient (identifiant d'une
des instances de la classe ESET_OneDriveScanLogs)
• Identifiant - Identifiant unique pour ce journal OneDrive
• Estampille temporelle - Création d'une estampille temporelle du journal (en format WMI date/heure)
• Niveau du journal - Gravité de l'entrée du journal exprimée en chiffre [0-8]. Les valeurs correspondent aux
niveaux nommés comme suit : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning, Error, SecurityWarning,
187
Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Journal - Le message du journal courant
Accès aux données fournies
Voici quelques exemples pour montrer comment accéder aux données WMI ESET à partir de la ligne de
commande Windows et PowerShell, qui devraient fonctionner à partir de n'importe quel système d'exploitation
Windows courant. Cependant, il existe bien d'autres façons d'accéder aux données à partir d'autres langages et
outils de script.
Ligne de commande sans script
wmic peut être utilisé pour accéder à une variété de classes WMI prédéfinies ou personnalisées.
Pour afficher tous les renseignements à propos d'un produit qui se trouve sur la machine locale :
wmic /namespace:\\root\ESET Path ESET_Product
Pour afficher le numéro de version du produit seulement pour un produit qui se trouve sur la machine locale :
wmic /namespace:\\root\ESET Path ESET_Product Get Version
Pour afficher tous les renseignements à propos d'un produit qui se trouve sur une machine à distance avec
l'adresse IP 10.1.118.180 :
wmic /namespace:\\root\ESET /node:10.1.118.180 /user:Administrator Path ESET_Product
PowerShell
Pour obtenir et afficher les tous les renseignements à propos d'un produit sur une machine locale :
Get-WmiObject ESET_Product -namespace 'root\ESET'
Pour obtenir et afficher tous les renseignements à propos d'un produit qui se trouve sur une machine à distance
avec l'adresse IP 10.1.118.180 :
$cred = GetCredential # promts the user for credentials and stores it in the variable
Get-WmiObject ESET_Product -namespace 'root\ESET' -computername '10.1.118.180' cred $cred
Interface utilisateur
La section Interface utilisateur vous permet de configurer l'interface graphique (IUG) de ESET Server Security.
Vous pouvez ajuster l'apparence du programme et ses effets visuels.
Utilisez le menu déroulant du mode de démarrage de l'interface graphique pour sélectionner les modes de
démarrage de l'interface utilisateur graphique (IUG) suivants :
188
• Complet : L'interface utilisateur graphique complète s'affiche.
• Terminal - Aucune notification ou alerte ne sera affichée. L'IUG ne peut être démarré que par
l'administrateur. L'interface utilisateur devrait réglée à Terminal si les éléments graphiques ralentissent les
performances de votre ordinateur ou provoquent d'autres problèmes. Il est possible aussi d'éteindre l'IUG
sur un des serveurs du Terminal. Pour en savoir plus sur ESET Server Security installé sur votre serveur
Terminal, voir Désactiver l'IOG sur un Serveur Terminal.
Mode couleur
Sélectionnez le jeu de couleurs de l'interface utilisateur graphique (IUG) de ESET Server Security dans le menu
déroulant :
• Identique aux couleurs du système : le jeu de couleur de ESET Server Security est basé sur les paramètres
de votre système d'exploitation.
• Sombre : ESET Server Security utilisera un jeu de couleurs sombres (mode sombre).
• Clair : ESET Server Security utilisera un jeu de couleurs claires (standard).
Afficher l'écran de démarrage
Désactivez cette option si vous préférez ne pas afficher l'écran d'accueil lorsque la fenêtre principale du
programme de votre ESET Server Security démarre, par exemple lors de la connexion au système.
Émettre un signal sonore
ESET Server Security émet un son lorsque des événements importants se produisent pendant une analyse, par
exemple lorsqu'une menace est détectée ou lorsque l'analyse prend fin.
Intégrer dans le menu contextuel
Lorsque cette option est activée, les éléments de contrôle de ESET Server Security sont intégrés au menu
contextuel. Le menu contextuel s'affiche si vous cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur un objet (fichier).
Le menu donne la liste de toutes les actions que vous pouvez effectuer sur cet objet.
Information sur la licence
Lorsque cette option est activée, des messages et des notifications concernant votre licence s'affichent.
Afficher les renseignements sur la licence
Lorsque cette option est désactivée, la date d’expiration de la licence qui figure sur l’état de la protection et sur
l’écran Aide et assistance ne s’affiche pas.
Configurer les états des applications liés aux licences
Ouvre la liste des états d’application liés à une licence.
Configurer les notifications de licence
Lorsque cette option est désactivée, les notifications et les messages ne s’afficheront que lorsque la licence sera
arrivée à expiration.
189
Configuration de l'accès
Vous pouvez empêcher toute modification non autorisée à l'aide de l'outil Configuration de l'accès afin de
s'assurer que le niveau de sécurité s'avère élevé.
ESET Shell
Vous pouvez configurer les droits d'accès aux paramètres du produit, aux fonctionnalités et aux données par
l'intermédiaire d'eShell en modifiant la Politique d'exécution ESET Shell.
Icône dans la zone de notification Windows
Rétablir tous les paramètres dans cette section
Configuration de l'accès
Pour une sécurité maximale de votre système, il est très important que ESET Server Security soit correctement
configuré. Toute modification inappropriée peut entraîner des problèmes ou même une perte de données
importantes. Pour éviter les modifications inappropriées, vous pouvez protéger votre mot de passe de
configuration ESET Server Security.
Si vous essayez de désinstaller ESET Server Security alors que la protection par mot de passe de la
configuration d'accès est activée, vous êtes invité à entrer le mot de passe. Si ce mot de passe n'est pas
fourni, vous ne pourrez pas désinstaller ESET Server Security.
Protéger les paramètres par un mot de passe
Verrouille ou déverrouille les paramètres de configuration du programme. Cliquez pour ouvrir la fenêtre de
configuration de mot de passe.
Définir le mot de passe
Pour définir ou modifier un mot de passe afin de protéger les paramètres de configuration, cliquez sur Configurer.
Pour protéger les paramètres de configuration de ESET Server Security et ainsi éviter une modification non
autorisée, un nouveau mot de passe doit être défini. Lorsque vous voulez modifier un mot de passe existant,
tapez votre ancien mot de passe dans le champ Ancien mot de passe, puis entrez le nouveau mot de passe dans
les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe, puis cliquez sur OK. Ce mot de passe sera requis
pour toute modification à venir apportée à ESET Server Security.
Demander des droits d'administrateur complets pour des comptes Administrateur limités
Sélectionnez cette option pour inviter l'utilisateur actuel (qui n'a pas les droits d'administrateur) à entrer les
informations d'identification du compte administrateur lors de la modification de certains paramètres, par
exemple la désactivation des modules de protection.
Si le mot de passe de Configuration de l'accès change et que vous souhaitez importer le fichier de
configuration .xml existant (qui a été signé avant le changement de mot de passe) à l'aide de la ligne de
commande ESET CMD, assurez-vous de le signer à nouveau à l'aide du mot de passe actuel. Cela vous
permet d'utiliser un fichier de configuration plus ancien sans avoir besoin de l'exporter sur une autre
machine exécutant ESET Server Security avant l'importation.
190
ESET CMD
C'est une fonctionnalité qui active les commandes avancées d'ecmd. Elle permet d'exporter et d'importer les
paramètres à l'aide de la ligne de commande (ecmd.exe). Jusqu'à présent, il était seulement possible d'exporter
les paramètres en utilisant l'GUI. La configuration de ESET Server Security peut être exportée dans un fichier .xml.
Lorsque ESET CMD est activé, deux méthodes d'autorisation sont disponibles :
• Aucune - Aucune autorisation. Nous ne recommandons pas cette méthode, car elle permet l'importation
de toute configuration non signée, ce qui comporte un risque.
• Mot de passe de configuration avancée - Un mot de passe est requis lors de l'importation de la
configuration d'un fichier .xml, le fichier doit être signé (voir signature de la configuration .xml plus bas). Le
mot de passe spécifié dans Configuration de l'accès doit être fourni avant qu'une nouvelle configuration
puisse être importée. Si la configuration de l'accès n'est pas activée, le mot de passe ne correspond pas ou le
fichier de configuration .xml n'est pas signé, la configuration ne sera pas importée.
Une fois qu'ESET CMD est activé, vous pouvez utiliser la ligne de commande pour importer ou exporter les
configurations de ESET Server Security. Vous pouvez le faire manuellement ou créer un script pour l'automatiser.
Pour utiliser les commandes avancées d'ecmd, vous devez les exécuter avec des privilèges d'administrateur
ou ouvrir l'invite de commandes (cmd) de Windows en utilisant Exécuter en tant qu'administrateur. Sinon,
vous obtiendrez le message Erreur lors de l'exécution de la commande. En outre, lors de l'exportation de
la configuration, le dossier de destination doit exister. La commande Export fonctionne même lorsque le
paramètre ESET CMD est désactivé.
Commande d'exportation des paramètres :
ecmd /getcfg c:\config\settings.xml
Commande d'importation des paramètres :
ecmd /setcfg c:\config\settings.xml
Les commandes ecmd avancées ne peuvent être exécutées que localement. L'exécution d'une tâche de
client Exécuter la commande en utilisant ESET PROTECT ne fonctionnera pas.
Signature du fichier de configuration .xml :
1. Téléchargez l'exécutable XmlSignTool.
2. Ouvrez une invite de commande Windows (cmd) en utilisant Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Accédez à l'emplacement de xmlsigntool.exe
4. Exécutez une commande pour signer le fichier de configuration .xml xmlsigntool /version 1|2
<xml_file_path>
La valeur du paramètre /version dépend de la version de votre ESET Server Security. Utilisez /version 2
pour ESET Server Security 7 et versions ultérieures.
5. Entrez deux fois le mot de passe de la configuration avancée lorsque XmlSignTool le demande. Votre
fichier de configuration .xml est maintenant signé et peut être utilisé pour l'importation sur une autre
instance de ESET Server Security avec ESET CMD en utilisant la méthode d'autorisation de mot de passe
de configuration avancée.
191
Commande de signature de fichier de configuration exportée : xmlsigntool /version 2 c:\config\settings.xml
Si le mot de passe de la configuration d'accès change et que vous souhaitez importer la configuration qui a
été signée précédemment avec un ancien mot de passe, vous pouvez signer le fichier de configuration .xml
à nouveau à l'aide du mot de passe actuel. Cela vous permet d'utiliser un fichier de configuration plus
ancien sans avoir besoin de l'exporter sur une autre machine exécutant ESET Server Security avant
l'importation.
ESET Shell
Vous pouvez configurer les droits d'accès aux paramètres du produit, aux fonctionnalités et aux données par
l'intermédiaire d'eShell en modifiant la Politique d'exécution ESET Shell. Script limité est le paramètre par défaut,
mais vous pouvez le modifier en sélectionnant les options Désactiver, Lecture seule ou Accès complet au besoin.
Désactivé
Il n'est pas possible d'utiliser eShell. Seule la configuration d'eShell elle même est autorisée dans le menu
contextuel de ui eshell. Vous pouvez personnaliser l'apparence d'eShell, mais vous n'avez pas accès aux
paramètres ni aux données du produit.
Lecture seule
eShell peut être utilisé comme outil de surveillance. Les modes Interactif et Traitement par lot permettent
l'affichage de tous les paramètres, mais il vous est impossible de modifier un paramètre, une fonctionnalité ou
une donnée.
Scripts limités
En mode Interactif, vous pouvez afficher et modifier tous les paramètres, toutes les fonctionnalités et toutes les
données. En mode Traitement par lot, eShell fonctionnera comme si vous étiez en mode Lecture seule.
Cependant, si vous utilisez des fichiers de traitement par lot signés, il vous sera possible de modifier les
paramètres et les données.
192
Accès complet
L'accès à tous les paramètres est illimité, tant en mode Interactif qu'en mode Traitement par lot. Vous pouvez
afficher et modifier tous les paramètres. Vous devez utiliser un compte administrateur pour exécuter eShell et
bénéficier de l'accès complet. Si la fonction UAC est activée, une élévation est aussi requise.
Désactiver l'interface graphique sur le serveur de
terminal
Cette section décrit la façon de désactiver l'interface graphique de ESET Server Security utilisée dans les sessions
utilisateur ouvertes sur les serveurs de terminaux Windows.
En temps normal, l'interface graphique de ESET Server Security s'affiche chaque fois qu'un utilisateur distant
ouvre une session sur le serveur pour créer une session de terminal. Une telle situation est normalement
indésirable sur les Serveurs de terminal. Si vous voulez éteindre l'IUG des sessions de terminal, vous pouvez le
faire par l'entremise d'eShell en exécutant la commande set ui ui gui-start-mode none. Cette action fera passer
l'IUG en mode terminal. Voici les deux modes disponibles pour le démarrage de l'IUG :
set ui ui gui-start-mode full
set ui ui gui-start-mode none
Si vous voulez savoir quel est le mode en cours d'utilisation, exécutez la commande get ui ui gui-startmode.
Si vous avez installé ESET Server Security sur un serveur Citrix, il est recommandé d'utiliser les paramètres
qui sont décrits dans notre article de la Base de connaissances.
Icône dans la zone de notification Windows
Pour accéder aux options de configuration les plus importantes ainsi qu'aux fonctionnalités, cliquez à l'aide du
bouton droit de la souris sur l'icône de la zone de notification de Windows .
Pour accéder à la zone de notification de Windows, assurez-vous que le mode de démarrage des éléments
de l'interface utilisateur est réglé sur Complet.
Plus d'information
Ouvre la page Surveillance pour vous montrer l'état actuel de la protection et les messages.
Suspendre la protection
Affiche la boîte de dialogue de confirmation qui désactive la Protection antivirus et anti-logiciel espion contre les
attaques de système malveillants grâce au contrôle des fichiers, du Web et des communications par courriel. Le
menu déroulant Intervalles de temps permet de spécifier la durée de désactivation de la protection.
Configuration avancée
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Ouvre la configuration avancée de ESET Server Security.
Fichiers journaux
Ils contiennent tous les événements importants qui ont eu lieu et donnent un aperçu des menaces détectées.
Réinitialiser la présentation des fenêtres
Réinitialise la fenêtre de ESET Server Security à sa taille et à sa position par défaut, à l'écran.
Mode couleur
Ouvre les paramètres de l’interface utilisateur où vous pouvez changer la couleur de l’interface utilisateur
graphique.
Rechercher des mises à jour
Démarre la mise à jour du module afin de conserver votre niveau de protection contre les codes malveillants.
À propos
Fournit de l'information sur le système, les détails à propos de la version installée de ESET Server Security, les
modules du programme installés et la date d'expiration de votre licence. Les renseignements sur votre système
d'exploitation et sur les ressources du système se trouvent au bas de la page.
Notifications
Les notifications sur le bureau et les infobulles sont des messages informatifs ne permettant ou n'exigeant aucune
interaction avec l'utilisateur. Elles s'affichent dans la zone de notification, dans le coin inférieur droit de l'écran.
D'autres options détaillées, comme la durée d'affichage des notifications et la transparence de la fenêtre, peuvent
être modifiées ci-dessous.
Configurez les types suivants :
• États d'application : cliquez sur Modifier pour sélectionner les états d'application qui seront affichés dans
la fenêtre principale du programme.
• Notifications sur le bureau : petites fenêtres à côté de la barre des tâches du système.
• Personnalisation : ajoutez un message personnalisé à une notification de bureau, par exemple.
• Transférer à l'adresse courriel : les notifications sont envoyées à une adresse courriel spécifiée.
• Alertes interactives : fenêtres d'alerte et boîtes de message qui nécessitent une interaction de l'utilisateur.
• Microsoft Windows® Update
États de l'application
Cette boîte de dialogue vous permet de sélectionner ou désélectionner les états des applications qui seront
affichés ou non. Par exemple, lorsque vous interrompez la Protection antivirus et anti-logiciel espion, ce qui aura
194
pour résultat de modifier l'état de protection qui sera affiché sur la page Surveillance. L'état de l'application
s'affiche également si votre produit n'est pas activé ou si votre licence a expiré. Les états de l'application peuvent
être gérés à partir des Politiques ESET PROTECT.
Désactiver les messages et les états
Messages de confirmation
Affiche une liste de messages de confirmation que vous pouvez choisir d'afficher ou de ne pas afficher.
États de l'application
Permet d'activer ou de désactiver l'état d'affichage dans la page Surveillance du menu principal.
Notifications sur le bureau
La notification sur le bureau est représentée par une petite fenêtre de notification à côté de la barre des tâches
du système. Par défaut, elle s'affiche pendant 10 secondes, puis elle disparaît lentement. ESET Server Security
communique avec l'utilisateur en lui signalant les mises à jour réussies du produit, les nouveaux périphériques
connectés, les analyses de virus, l'achèvement des tâches ou les nouvelles détections trouvées.
Afficher les notifications de bureau
Il est recommandé de garder cette option activée afin que le produit puisse vous informer lorsqu’un nouvel
événement se produit.
Notifications sur le bureau
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Cliquez sur Modifier pour sélectionner les notifications de bureau à utiliser pour communiquer au sujet de
différents événements.
Activez le commutateur Ne pas afficher les notifications lors de l'exécution d'applications en mode plein écran
pour supprimer toutes les notifications non interactives.
Afficher le temps en secondes
Définissez la durée de visibilité de la notification. La valeur doit être comprise entre 3 et 30 secondes.
Transparence
Définissez le pourcentage de transparence des notifications. La plage prise en charge est de 0 (pas de
transparence) à 80 (transparence très élevée).
Le menu déroulant Verbosité minimale des événements à afficher permet de sélectionner le niveau de gravité
des alertes et des notifications. Les options suivantes sont disponibles :
• Diagnostic - Consigne l'information requise pour mettre au point le programme et toutes les entrées
préalables.
• Informative - Enregistre des messages informatifs, y compris les messages de mise à jour réussie, ainsi que
toutes les entrées préalables.
• Avertissements - Enregistre les erreurs critiques et les messages d'avertissement.
• Erreurs - Des erreurs comme « Erreur de téléchargement de fichier » et les erreurs critiques seront
enregistrées.
• Critique - Ne consigne que les erreurs critiques.
Le champ Sur les systèmes multiutilisateur, afficher les notifications sur l'écran de cet utilisateur permet de
préciser quel utilisateur recevra les notifications système et les autres notifications pour les systèmes autorisant
la connexion simultanée de plusieurs utilisateurs. Il s'agit généralement de l'administrateur système ou de
l'administrateur réseau. Cette option est particulièrement utile pour les serveurs de terminaux, à condition que
toutes les notifications système soient envoyées à l'administrateur.
Autoriser les notifications à se concentrer sur l’écran. Les notifications occuperont l'écran et seront accessibles
au moyen des touches Alt+Tab.
Personnalisation
Cette fenêtre vous permet de personnaliser les messages utilisés dans les notifications.
Message de notification : Un message par défaut sera affiché dans le pied de page des notifications.
Détection
Ne pas fermer automatiquement les notifications de détection
Permet aux notifications de détection de rester affichées à l'écran jusqu'à ce que vous les fermiez manuellement.
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Utiliser le message par défaut
Vous pouvez désactiver le message par défaut et spécifier un message de notification de détection personnalisé
qui sera affiché lorsqu'une détection est bloquée.
Message de notification de détection
Entrez un message personnalisé à afficher lorsqu'une détection est bloquée.
Notifications sur le bureau
Vous pouvez configurer les notifications de ESET Server Security pour qu'elles soient affichées sur le bureau.
Alertes interactives
Vous pouvez configurer la façon dont les alertes de menace et les notifications système (telles que les messages
de mise à jour réussie) sont gérées par ESET Server Security. Par exemple, les durées d'affichage et la
transparence des notifications de zone de notification Windows (cela s'applique uniquement aux systèmes qui
prennent en charge les notifications).
Afficher les alertes interactives
Désactivez cette fonctionnalité si vous souhaitez empêcher ESET Server Security d'afficher des alertes dans la
zone de notification de Windows.
Liste des alertes interactives
197
Utile pour l'automatisation. Désélectionnez l'option Demander à l'utilisateur pour les éléments que vous
souhaitez automatiser, et choisissez l'action qui sera entreprise à la place de la fenêtre d'alerte qui attend une
action de votre part.
Des fenêtres de notification sont utilisées pour afficher de courts messages textuels ou des questions.
Fermer automatiquement les fenêtres
Pour fermer automatiquement les fenêtres de notification après un certain temps. Si les fenêtres d'alerte ne sont
pas fermées manuellement, elles le sont automatiquement, une fois que le délai fixé est écoulé.
Messages de confirmation
Lorsque vous cliquez sur Modifier, une fenêtre s'ouvre avec une liste de messages de confirmation que ESET
Server Security s'affiche avant qu'une action ne soit effectuée. Utilisez les cases à cocher pour personnaliser vos
préférences pour les messages de confirmation.
Un redémarrage est nécessaire
Un redémarrage de l'ordinateur est requis après la mise à niveau d'applications tierces vers la nouvelle version ou
l'application de correctifs via Gestion des correctifs et des vulnérabilités.
Certaines applications tierces peuvent devoir être fermées avant la mise à niveau. Si tel est le cas, vous
verrez une notification pendant 60 secondes avant que l'application et ses processus en arrière-plan en
cours d'exécution ne soient arrêtés. Vous pouvez planifier la mise à niveau ou le correctif en conséquence,
car les applications tierces ne seront pas disponibles pendant la durée de la mise à niveau.
Microsoft Windows® mise à jour
Les mises à jour Windows fournissent des corrections importantes aux vulnérabilités potentiellement
dangereuses et augmentent le niveau de sécurité général de votre ordinateur. C'est pourquoi il est essentiel que
vous installiez les mises à jour de Microsoft Windows dès qu'elles sont disponibles. ESET Server Security vous
informe des mises à jour manquantes en fonction du niveau indiqué. Les niveaux suivants sont disponibles :
• Aucune mise à jour - Aucune mise à jour du système ne pourra être téléchargée.
• Mises à jour facultatives - Les mises à jour de faible priorité pourront minimalement être téléchargées.
• Mises à jour recommandées - Les mises à jour courantes pourront minimalement être téléchargées.
• Mises à jour importantes - Les mises à jour importantes pourront minimalement être téléchargées.
• Mises à jour critiques - Seules les mises à jour critiques pourront être téléchargées.
Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications. La fenêtre Mises à jour système s'affiche après vérification de
l'état avec le serveur de mise à jour. C'est pourquoi il est possible que les données de mise à jour système ne
soient pas immédiatement disponibles après l'enregistrement des modifications.
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Transférer à l’adresse courriel
ESET Server Security prend en charge l'envoi automatique de courriels de notification, si un événement ayant le
niveau de verbosité sélectionné se produit. Pour activer les notifications par courriel, activez l'option Transférer
les notifications par courriel.
Notifications transférées
Cliquez sur Modifier et sélectionnez les notifications de bureau à transférer par courriel.
Indique le Niveau de verbosité minimum des notifications à envoyer.
• Diagnostic - Consigne l'information requise pour mettre au point le programme et toutes les entrées
préalables.
• Informative : enregistre des messages informatifs, tels que les événements non standard du réseau, y
compris les messages de mise à jour réussie, ainsi que toutes les entrées préalables.
• Avertissements : enregistre les erreurs critiques et les messages d’avertissement (Anti-stealth ne
s’exécute pas correctement ou la mise à jour a échoué).
• Erreurs - Des erreurs comme « Erreur de téléchargement de fichier » et les erreurs critiques seront
enregistrées.
• Critique - Ne consigne que les erreurs critiques.
Envoyer chaque notification dans un courriel distinct
Lorsque cette option est activée, le destinataire recevra un nouveau courriel pour chaque notification. Cela peut
entrainer la réception d'un grand nombre de courriels dans un court laps de temps.
Intervalle après lequel les nouveaux courriels de notification seront envoyés (min)
Après l'intervalle en minutes, une nouvelle notification sera envoyée par courriel. Réglez cette valeur à 0 si vous
voulez envoyer ces notifications immédiatement.
Adresse de l'expéditeur
Adresse de l'expéditeur - Entrez l'adresse de l'expéditeur qui apparaitra dans l'en-tête des courriels de
notification. C'est ce que le destinataire verra dans le champ Expéditeur.
Adresse du destinataire
Indiquez l'adresse courriel du destinataire qui sera affichée dans l'en-tête des courriels de notification. Utilisez un
point-virgule « ; » pour séparer plusieurs adresses de courriel.
Serveur SMTP
Le nom du serveur SMTP utilisé pour envoyer des alertes et des notifications. C'est typiquement le nom de votre
serveur Microsoft Exchange.
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ESET Server Security prend en charge les serveurs SMTP avec chiffrement TLS.
Nom d'utilisateur et Mot de passe
Si le serveur SMTP exige une authentification, ces champs doivent être remplis avec un nom d'utilisateur et un
mot de passe valides pour accéder au serveur SMTP.
Activer le TLS
Activer les messages d'alerte et de notification pris en charge par le chiffrement TLS.
Tester la connexion SMTP
Un message de test sera envoyé à l’adresse de courriel du destinataire.
Format des messages
Les communications entre le programme et l'utilisateur ou l'administrateur de système distant se font par la
messagerie ou le réseau local (au moyen du service de messagerie Windows). Le format des messages d’alerte et
des notifications par défaut est optimal dans la plupart des situations. Dans certaines situations, le format des
messages d'événement doit être changé.
Format des messages d'événement
Spécifiez le format des messages de notification d’événement par courriel.
Format des messages d'avertissement de menace
Les messages d'alerte de menace et de notification ont un format par défaut prédéfini. Il est déconseillé de
modifier ce format. Toutefois, dans certaines circonstances (par exemple, si vous avez un système automatisé de
traitement des messages), vous serez peut-être amené à modifier le format des messages.
Les mots-clés (chaînes entourées de signes %) sont remplacés dans le message par les données réelles indiquées.
Les mots-clés suivants sont disponibles :
• %TimeStamp% - Date et heure de l'événement.
• %Scanner% - Module concerné.
• %ComputerName% - Nom de l'ordinateur où l'alerte s'est produite.
• %ProgramName% - Module ayant généré l'alerte.
• %DetectionObject% - Nom du fichier ou message infecté, etc.
• %DetectionName% - Identification de l'infection.
• %ErrorDescription% - Description d'un événement autre qu'un virus.
Les mots-clés %DetectionObject% et %DetectionName% ne sont utilisés que dans les messages d'alerte de
menace, tandis que le mot-clé %ErrorDescription% n'est utilisé que dans les messages d'événement.
Jeu de caractères
200
Le courriel sera converti en fonction du codage des caractères sélectionné. Ce procédé convertit un courriel dans
le codage de caractères ANSI en fonction des paramètres régionaux de Windows (par exemple, windows-1250,
Unicode (UTF-8), ACSII (7 bits) ou japonais (ISO-2022-JP)). En conséquence, des caractères comme « á » seront
remplacés par « a » et tous les symboles inconnus seront remplacés par « ? ».
Utiliser le codage Quoted-printable
Le courriel source sera encodé dans le format Quoted Printable (QP), qui utilise les caractères ASCII et peut
transmettre correctement par courriel les caractères nationaux spéciaux en format 8 bits (áéíóú).
Mode Présentation
Le mode Présentation est une fonctionnalité destinée aux utilisateurs qui exigent une utilisation interrompue de
leur logiciel. Il leur évite d'être dérangés par des fenêtres de notification et aide à minimiser la charge sur l'UC. Ce
mode est particulièrement utile lors de présentations qui ne peuvent être interrompues par les activités liées à
ESET Server Security. Lorsque ce mode est activé, toutes les fenêtres de notification sont désactivées et les tâches
programmées ne sont pas exécutées. La protection du système s'exécute toujours en arrière-plan, mais n'exige
aucune interaction de l'utilisateur.
Activer automatiquement le mode présentation lorsque les applications s'exécutent en mode plein écran
Le mode Présentation s'active automatiquement chaque fois qu'une application plein écran est exécutée. Lorsque
le mode Présentation est activé, les notifications et les changements d'état de votre ESET Server Security ne sont
pas visibles.
Applications exclues
Les applications exclues du mode Présentation ne s'activeront pas en plein écran. Cliquez sur Modifier pour ouvrir
la liste des applications exclues du mode Présentation.
Désactiver automatiquement le mode présentation après
Désactiver automatiquement le mode Présentation après une durée définie. Définissez la durée en minutes après
laquelle le mode Présentation doit être désactivé.
Applications exclues du mode Présentation
Les applications exclues du mode Présentation ne s'activeront pas en plein écran.
Cliquez sur Modifier pour ouvrir la liste des applications exclues du mode Présentation. Vous pouvez Ajouter de
nouvelles entrées ou modifier des objets exclus. Pour supprimer les entrées sélectionnées, maintenez la touche
CTRL enfoncée tout en cliquant pour sélectionner plusieurs éléments.
L'importation et l'exportation d'exclusions du mode Présentation sont utiles si vous devez sauvegarder vos
exclusions actuelles pour les utiliser ultérieurement. L'option d'exportation des paramètres est aussi pratique
pour les utilisateurs qui se trouvent dans des environnements non gérés et qui veulent utiliser la configuration
préférée sur plusieurs systèmes. Ils peuvent alors importer facilement un fichier .txt pour transférer ces
paramètres.
201
Rétablir les paramètres par défaut
Vous pouvez restaurer les paramètres par défaut dans Paramètres avancés. Il y a deux options. Vous pouvez tout
rétablir par défaut ou rétablir les paramètres uniquement pour une section particulière (les paramètres des
autres sections resteront inchangés).
Rétablir tous les paramètres : Tous les paramètres dans toutes les sections de configuration avancée seront
restaurés à l'état qu'ils avaient après l'installation de ESET Server Security. Vous pouvez considérer cela comme
une restauration aux paramètres par défaut d'usine.
Cliquez sur Rétablir par défaut et toutes les modifications qui ont été effectuées seront perdues. Cette
action ne peut pas être annulée.
Rétablir tous les paramètres de cette section : rétablit les paramètres du module dans la section sélectionnée
aux valeurs par défaut. Toutes les modifications que vous avez apportées dans cette section seront perdues.
Rétablir le contenu des tableaux : Lorsque vous activez cette option, vous perdez toutes les règles, les tâches ou
les profils qui ont été ajoutés manuellement ou automatiquement.
Glossaire ESET
Consultez la page Glossaire ESET pour plus de détails à propos des termes techniques relatifs aux menaces et à la
sécurité Internet.
Documents juridiques
Voici une collection de documents juridiques :
• Contrat de licence d'utilisateur final
• Politique de confidentialité
202
Contrat de licence d'utilisateur final
En vigueur à partir du 19 octobre 2021.
IMPORTANT : Veuillez lire soigneusement les conditions d’application du produit stipulées ci-dessous avant de
télécharger, d’installer, de copier ou d’utiliser le produit. EN TÉLÉCHARGEANT, EN INSTALLANT, EN COPIANT OU
EN UTILISANT LE LOGICIEL, VOUS ACCEPTEZ CES CONDITIONS AINSI QUE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
Contrat de licence de l'utilisateur final
Selon les conditions du présent Contrat de licence d’utilisateur final (« Contrat ») signé par et entre ESET, spol. s r.
o., dont le siège social se situe au Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, inscrite au Registre du
Commerce du tribunal régional de Bratislava I, Section Sro, Insertion No 3586/B, numéro d’inscription des
entreprises : 31333532 (« ESET » ou « Fournisseur ») et vous, personne physique ou morale, (ci-après appelé
« vous » ou « Utilisateur final »), vous êtes autorisé à utiliser le Logiciel défini à l’Article 1 du présent Contrat. Le
Logiciel défini à l’article 1 du présent Contrat peut être enregistré sur un support de données, envoyé par courriel,
téléchargé sur Internet, téléchargé à partir de serveurs du Fournisseur ou obtenu à partir d’autres sources, sous
réserve des modalités et conditions précisées ci-dessous.
CE DOCUMENT N’EST PAS UN CONTRAT D’ACHAT, MAIS UN ACCORD LIÉ AUX DROITS DE L’UTILISATEUR FINAL. Le
Fournisseur reste le propriétaire de la copie du Logiciel et du support physique fourni dans l’emballage
commercial, et de toutes les copies du Logiciel que l’Utilisateur final est autorisé à faire dans le cadre du présent
Contrat.
En cliquant sur « J’accepte » ou « J’accepte... » lorsque vous téléchargez, copiez ou utilisez le Logiciel, vous
acceptez les conditions du présent Contrat et reconnaissez la Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas
toutes les conditions du présent Contrat et/ou de la Politique de confidentialité, cliquez immédiatement sur
l'option d'annulation, annulez l'installation ou le téléchargement, ou détruisez ou renvoyez le Logiciel, le support
d'installation, la documentation qui l'accompagne et le reçu de vente au Fournisseur ou au point de vente auprès
duquel vous avez acquis le Logiciel.
VOUS RECONNAISSEZ QUE VOTRE UTILISATION DU LOGICIEL INDIQUE QUE VOUS AVEZ LU ET COMPRIS LE
PRÉSENT CONTRAT ET ACCEPTÉ D'EN RESPECTER LES CONDITIONS.
1. Logiciel. Dans le présent Contrat, le terme « Logiciel » désigne : (i) le programme informatique accompagné du
présent Contrat et de toutes ses composantes; (ii) tous les contenus sur les disques, CD-ROM, DVD, courriels ou
tout autre fichier joint, ou sur tout autre support avec lequel ce Contrat est fourni, incluant la forme du code
objet du Logiciel fourni sur un support de données, par courriel ou téléchargement sur Internet; (iii) tout matériel
d’explication écrit ou toute autre documentation éventuelle en lien avec le logiciel, surtout toute description du
Logiciel, ses spécifications, toute description des propriétés ou de l’opération du Logiciel, toute description de
l’environnement d’exécution dans lequel le Logiciel est utilisé, les instructions d’utilisation ou d’installation du
Logiciel ou toute description sur la manière d’utiliser le Logiciel (« Documentation »); (iv) les copies du Logiciel, les
retouches d’erreur possibles dans le Logiciel, les ajouts au Logiciel, les extensions au Logiciel, les versions
modifiées du Logiciel et les mises à jour des composants du Logiciel, s'il y a lieu, pour lesquels vous avez obtenu
une licence du Fournisseur, en vertu de l’Article 3 de ce Contrat. Le Logiciel doit être fourni exclusivement sous
forme de code objet exécutable.
2. Installation, ordinateur et clé de licence. Les logiciels fournis sur un support de données, envoyés par courrier
électronique, téléchargés à partir d'Internet, téléchargés à partir des serveurs du fournisseur ou obtenus à partir
d'autres sources nécessitent une installation. Vous devez installer le logiciel sur un ordinateur correctement
configuré, en respectant au moins les exigences définies dans la documentation. La méthodologie d'installation
203
est décrite dans la documentation. Aucun programme informatique ou matériel pouvant avoir un effet négatif sur
le logiciel ne peut être installé sur l'ordinateur sur lequel vous installez le logiciel. Ordinateur désigne le matériel,
y compris mais sans se limiter aux ordinateurs personnels, aux ordinateurs portables, aux postes de travail, aux
ordinateurs de poche, aux téléphones intelligents, aux appareils électroniques portatifs ou à d'autres appareils
électroniques pour lesquels le Logiciel est conçu, sur lequel il sera installé et/ou utilisé. Clé de licence désigne la
séquence unique de symboles, de lettres, de chiffres ou de signes spéciaux fournie à l'utilisateur final afin de
permettre l'utilisation légale du logiciel, sa version spécifique ou l'extension de la durée de la licence
conformément au présent contrat.
3. Licence. Sous réserve du fait que vous ayez accepté les conditions du présent Contrat et que vous respectiez
toutes les modalités stipulées dans le présent Contrat, le Fournisseur vous accorde les droits suivants (« Licence »)
:
a) Installation et utilisation. Vous détenez un droit non exclusif et non transférable d’installer le Logiciel sur le
disque dur d’un ordinateur ou sur un support similaire de stockage permanent de données, d’installer et de
stocker le Logiciel dans la mémoire d’un système informatique et d’exécuter, de stocker et d’afficher le Logiciel.
b) Précision du nombre de licences. Le droit d’utiliser le Logiciel est lié au nombre d’Utilisateurs finaux. On
entend par « un Utilisateur final » : (i) l’installation du Logiciel sur un seul système informatique, ou (ii) si
l’étendue de la Licence est liée au nombre de boîtes aux lettres, un Utilisateur final désigne un utilisateur
d’ordinateur qui reçoit du courriel par le biais d’un agent d'utilisateur (« AU »). Si l'AU accepte du courriel et le
distribue automatiquement par la suite à plusieurs utilisateurs, le nombre d’Utilisateurs finaux doit être
déterminé en fonction du nombre réel d’utilisateurs auxquels le courriel est distribué. Si un serveur de
messagerie joue le rôle de passerelle de courriel, le nombre d’Utilisateurs finaux est égal au nombre d'utilisateurs
du serveur de messagerie pour lesquels la passerelle fournit des services. Si un certain nombre d’adresses de
messagerie sont affectées à un seul et même utilisateur (par l’intermédiaire d’alias) et que ce dernier les accepte
et si les courriels ne sont pas distribués automatiquement du côté du client à d’autres utilisateurs, la Licence n’est
requise que pour un seul ordinateur. Vous ne devez pas utiliser la même Licence au même moment sur plusieurs
ordinateurs. L'utilisateur final est autorisé à entrer la clé de licence du logiciel uniquement dans la mesure où il a
le droit d'utiliser le logiciel conformément à la limitation découlant du nombre de licences accordées par le
fournisseur. La clé de licence est réputée confidentielle. Vous ne devez pas partager la licence avec des tiers ni
permettre à des tiers d'utiliser la clé de licence, sauf autorisation du présent accord ou du fournisseur. Si votre clé
de licence est compromise, informez le fournisseur immédiatement.
c) Version Home/Business Edition. Une version Home Edition du Logiciel doit être utilisée exclusivement dans un
environnement privé et/ou non commercial à des fins personnelles et familiales seulement. Une version Business
Edition du Logiciel doit être obtenue pour toute utilisation dans un environnement commercial ainsi que pour
utiliser le Logiciel sur des serveurs de messagerie, des relais de messagerie, des passerelles de messagerie ou des
passerelles Internet.
d) Durée de la Licence. Le droit d’utiliser le Logiciel est limité dans le temps.
e) Logiciel acheté à un fabricant d’équipement informatique. Les logiciels classés comme « OEM » sont limités à
l'ordinateur avec lequel vous les avez obtenus. Elle ne peut pas être transférée à un autre ordinateur.
f) Version d’évaluation ou non destinée à la revente. Un Logiciel classé comme non destiné à la revente ou
comme version d’évaluation ne peut pas être vendu et ne doit être utilisé qu’aux fins de démonstration ou
d’évaluation des caractéristiques du Logiciel.
g) Résiliation de la Licence. La Licence expire automatiquement à la fin de la période pour laquelle elle a été
accordée. Si vous ne respectez pas les dispositions du présent Contrat, le Fournisseur est en droit de mettre fin au
Contrat, sans renoncer à tout droit ou recours juridique ouvert au Fournisseur dans de tels cas. En cas
204
d’annulation du présent Contrat, vous devez immédiatement supprimer, détruire ou renvoyer à vos frais le
Logiciel et toutes les copies de sauvegarde à ESET ou à l’endroit où vous avez obtenu le Logiciel. Lors de la
résiliation de la licence, le fournisseur aura également le droit d'annuler le droit de l'utilisateur final d'utiliser les
fonctions du logiciel, qui nécessitent une connexion aux serveurs du fournisseur ou à des serveurs tiers.
4. Fonctions avec collecte de données et nécessitant une connexion Internet. Pour fonctionner correctement, le
logiciel nécessite une connexion à Internet et doit se connecter à intervalles réguliers aux serveurs du fournisseur
ou à des serveurs tiers aux fins de collecte de données applicables conformément à la politique de confidentialité.
La connexion à Internet et aux fins de collecte de données applicable sont nécessaires pour les fonctions
suivantes du Logiciel :
a) Mises à jour du Logiciel. Le Fournisseur est autorisé à émettre des mises à jour ou mises à niveau du Logiciel
(« Mises à jour ») de temps à autre, mais n’en a pas l’obligation. Cette fonction est activée dans la configuration
standard du Logiciel; les Mises à jour sont donc installées automatiquement, sauf si l’Utilisateur final a désactivé
l’installation automatique des Mises à jour. Aux fins de fourniture des mises à jour, la vérification de l'authenticité
de la Licence est requise, y compris les informations sur l'ordinateur et/ou la plateforme sur laquelle le Logiciel est
installé tout en respectant la Politique de confidentialité.
La fourniture de toute mise à jour peut être soumise à la politique de fin de vie (« politique de fin de vie »), qui est
disponible sur https://go.eset.com/eol. Aucune mise à jour ne sera fournie après que le Logiciel ou l'une de ses
fonctionnalités a atteint la date de fin de vie telle que définie dans la politique de fin de vie.
b) Réacheminement des infiltrations et des données au Fournisseur. Le Logiciel contient des fonctions qui
recueillent des échantillons de virus informatiques et d’autres programmes informatiques malveillants, ainsi que
des objets suspects, problématiques, potentiellement indésirables ou potentiellement dangereux comme des
fichiers, des adresses URL, des datagrammes IP et des secteurs Ethernet (« Infiltrations ») et les envoie par la suite
au Fournisseur. Les données envoyées incluent, mais sans s'y limiter des renseignements sur le processus
d’installation, l’ordinateur et/ou la plateforme sur laquelle le Logiciel est installé, les renseignements sur les
opérations et la fonctionnalité du Logiciel (« Renseignements »). Les Renseignements et les Infiltrations
pourraient contenir des données (incluant des données personnelles obtenues aléatoirement ou
accidentellement) sur l’Utilisateur final ou d’autres utilisateurs de l’ordinateur sur lequel le Logiciel est installé
ainsi que les fichiers visés par les Infiltrations avec les métadonnées associées.
Les Renseignements et les Infiltrations pourraient être recueillies par les fonctions du Logiciel suivantes :
i. La fonction LiveGrid Reputation System inclut la collecte et l'envoi de hachage à sens unique lié aux Infiltrations
au Fournisseur. Cette fonction est activée sous les paramètres standard du Logiciel.
ii. La fonction LiveGrid Feedback System inclut la collecte et l'envoi d'infiltrations avec les métadonnées associées
et les informations au Fournisseur. Cette fonction peut être activée par l'utilisateur final pendant le processus
d'installation du logiciel.
Le Fournisseur utilisera les Informations et les Infiltrations reçues uniquement à des fins d'analyse et de recherche
d'infiltrations, d'amélioration du Logiciel et de vérification de l'authenticité des Licences et prendra les mesures
appropriées pour s'assurer que les Infiltrations et les Informations reçues restent sécurisées. En activant cette
fonction du Logiciel, les Infiltrations et les Informations peuvent être collectées et traitées par le Fournisseur
comme spécifié dans la Politique de Confidentialité et en conformité avec les réglementations légales pertinentes.
Vous pouvez désactiver ces fonctions à tout moment.
Aux fins du présent contrat, il est nécessaire de collecter, de traiter et de stocker les données permettant au
fournisseur de vous identifier conformément à la politique de confidentialité. Vous reconnaissez par la présente
que le Fournisseur vérifie, en utilisant ses propres moyens, si vous utilisez le Logiciel conformément aux
dispositions du présent Contrat. Vous reconnaissez par la présente qu'aux fins du présent Contrat, il est
205
nécessaire que vos données soient transférées pendant la communication entre le Logiciel et les systèmes
informatiques du Fournisseur ou de ses partenaires commerciaux dans le cadre du réseau de distribution et
d'asssitance du Fournisseur afin d'assurer le bon fonctionnement du logiciel et l'autorisation d'utiliser le logiciel
ainsi que la protection des droits du fournisseur.
Après la conclusion du présent accord, le Fournisseur ou l'un de ses partenaires faisant partie du réseau de
distribution et d'assistance du Fournisseur aura le droit de transférer, de traiter et de stocker les données
essentielles vous identifiant à des fins de facturation, d'exécution du contrat et de transmission de notifications.
Vous trouverez des informations détaillées sur la confidentialité, la protection des données personnelles et vos
droits en tant que personne concernée dans la politique de confidentialité, disponible sur le site Web du
Fournisseur et accessible directement depuis le processus d'installation. Vous pouvez également le visiter à
partir de la section d'aide du logiciel.
5. Exercice des droits de l’Utilisateur final. Vous devez exercer les droits de l’Utilisateur final en personne ou par
l’intermédiaire de vos employés. Vous n’êtes autorisé à utiliser le Logiciel que pour assurer la sécurité de vos
opérations et protéger les systèmes informatiques pour lesquels vous avez obtenu une Licence.
6. Limitations aux droits. Vous ne pouvez pas copier, distribuer, extraire des composants ou créer des travaux
dérivés basés sur le Logiciel. Vous devez respecter les restrictions suivantes lorsque vous utilisez le Logiciel :
a) Vous pouvez effectuer une copie de sauvegarde archivée du Logiciel sur un support de stockage permanent, à
condition que cette copie de sauvegarde archivée ne soit pas installée ni utilisée sur un autre ordinateur. Toutes
les autres copies que vous pourriez faire du Logiciel seront considérées comme une violation du présent Contrat.
b) Vous n’êtes pas autorisé à utiliser, à modifier, à traduire, à reproduire ou à transférer les droits d’utilisation du
Logiciel ou des copies du Logiciel d’aucune manière autre que celles prévues dans le présent Contrat.
c) Vous ne pouvez pas vendre, concéder en sous-licence, louer à bail ou louer le Logiciel ou utiliser le Logiciel pour
offrir des services commerciaux.
d) Vous ne pouvez pas désosser, décompiler ou désassembler le Logiciel ni tenter de toute autre façon de
découvrir le code source du Logiciel, sauf dans la mesure où cette restriction est expressément interdite par la loi.
e) Vous acceptez de n’utiliser le Logiciel que de façon conforme à toutes les lois applicables de la juridiction dans
laquelle vous utilisez le Logiciel, notamment les restrictions applicables relatives aux droits d’auteur et aux droits
de propriété intellectuelle.
f) Vous convenez de n’utiliser le logiciel et ses fonctionnalités que de façon à ne pas limiter la possibilité, pour les
autres utilisateurs finaux, d’accéder à ces services. Le Fournisseur se réserve le droit de limiter la portée des
services fournis à certains utilisateurs finaux pour en permettre l’utilisation par le plus grand nombre possible
d’utilisateurs finaux. Limiter la portée des services fournis signifie aussi pouvoir mettre fin à la possibilité d’utiliser
l’une des fonctionnalités du logiciel et supprimer les données et informations stockées sur les serveurs du
Fournisseur ou de tiers relativement à une fonctionnalité spécifique du logiciel.
g) Vous acceptez de ne pas exercer d'activités impliquant l'utilisation de la clé de licence, contrairement aux
termes du présent Contrat ou conduisant à fournir une clé de licence à toute personne qui n'a pas le droit
d'utiliser le logiciel, comme le transfert de clé de licence sous quelque forme que ce soit, ainsi que la reproduction
non autorisée ou la distribution de clés de licence dupliquées ou générées ou l'utilisation du logiciel suite à
l'utilisation d'une clé de licence obtenue d'une source autre que le fournisseur.
7. Droits d’auteur. Le Logiciel et tous les droits inclus, notamment les droits d’auteur et les droits de propriété
intellectuelle sont la propriété d’ESET et/ou de ses concédants de licence. Ils sont protégés par les dispositions
206
des traités internationaux et par toutes les lois nationales applicables dans le pays où le Logiciel est utilisé. La
structure, l’organisation et le code du Logiciel sont des secrets commerciaux importants et des informations
confidentielles appartenant à ESET et/ou à ses concédants de licence. Vous n’êtes pas autorisé à copier le Logiciel,
sauf dans les exceptions précisées en 6 (a). Toutes les copies que vous êtes autorisé à faire en vertu du présent
Contrat doivent contenir les mentions relatives aux droits d’auteur et de propriété qui apparaissent sur le Logiciel.
Si vous désossez, décompilez ou désassemblez le Logiciel ou tentez de toute autre façon de découvrir le code
source du Logiciel, en violation des dispositions du présent Contrat, vous acceptez que les données ainsi obtenues
doivent être automatiquement et irrévocablement transférées au Fournisseur dans leur totalité, dès que de telles
données sont connues, indépendamment des droits du Fournisseur relativement à la violation du présent
Contrat.
8. Réservation de droits. Le Fournisseur se réserve tous les droits sur le Logiciel, à l’exception des droits qui vous
sont expressément garantis en vertu des conditions du présent Contrat en tant qu’Utilisateur final du Logiciel.
9. Versions multilingues, logiciel sur plusieurs supports, multiples copies. Si le Logiciel est utilisé sur plusieurs
plateformes et en plusieurs langues, ou si vous recevez plusieurs copies du Logiciel, vous ne pouvez utiliser le
Logiciel que pour le nombre de systèmes informatiques ou de versions pour lesquels vous avez obtenu une
Licence. Vous ne pouvez pas vendre, louer à bail, louer, concéder en sous-licence, prêter ou transférer des
versions ou des copies du Logiciel que vous n’utilisez pas.
10. Début et fin du Contrat. Ce Contrat entre en vigueur à partir du jour où vous en acceptez les modalités. Vous
pouvez résilier ce Contrat à tout moment en désinstallant de façon permanente, détruisant et renvoyant, à vos
frais, le Logiciel, toutes les copies de sauvegarde et toute la documentation associée fournie par le Fournisseur ou
ses partenaires commerciaux. Votre droit d’utiliser le Logiciel et l’une de ses fonctionnalités peut être soumis à la
Politique de fin de vie. Une fois que le Logiciel ou l’une de ses fonctionnalités a atteint la date de fin de vie définie
dans la Politique de fin de vie, votre droit d’utiliser le Logiciel prendra fin. Quelle que soit la façon dont ce Contrat
se termine, les dispositions énoncées aux articles 7, 8, 11, 13, 19 et 21 continuent de s’appliquer pour une durée
illimitée.
11. DÉCLARATIONS DE L’UTILISATEUR FINAL. EN TANT QU’UTILISATEUR FINAL, VOUS RECONNAISSEZ QUE LE
LOGICIEL EST FOURNI « EN L’ÉTAT », SANS AUCUNE GARANTIE D’AUCUNE SORTE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE OU
IMPLICITE, DANS LA LIMITE PRÉVUE PAR LA LOI APPLICABLE. NI LE FOURNISSEUR, NI SES CONCÉDANTS DE
LICENCE, NI SES FILIALES, NI LES DÉTENTEURS DE DROIT D’AUTEUR NE FONT UNE QUELCONQUE DÉCLARATION
OU N’ACCORDENT DE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE QUELCONQUE, NOTAMMENT DES GARANTIES DE
VENTE, DE CONFORMITÉ À UN OBJECTIF PARTICULIER OU SUR LE FAIT QUE LE LOGICIEL NE PORTE PAS ATTEINTE
À DES BREVETS, DROITS D’AUTEURS, MARQUES OU AUTRES DROITS DÉTENUS PAR UN TIERS. NI LE FOURNISSEUR
NI AUCUN AUTRE TIERS NE GARANTIT QUE LES FONCTIONS DU LOGICIEL RÉPONDRONT À VOS ATTENTES OU QUE
LE FONCTIONNEMENT DU LOGICIEL SERA CONTINU ET EXEMPT D’ERREURS. VOUS ASSUMEZ L’ENTIÈRE
RESPONSABILITÉ ET LES RISQUES LIÉS AU CHOIX DU LOGICIEL POUR L’OBTENTION DES RÉSULTATS ESCOMPTÉS ET
POUR L’INSTALLATION, L’UTILISATION ET LES RÉSULTATS OBTENUS.
12. Aucune obligation supplémentaire. À l’exception des obligations mentionnées explicitement dans le présent
Contrat, aucune obligation supplémentaire n’est imposée au Fournisseur et à ses concédants de licence.
13. LIMITATION DE GARANTIE. DANS LA LIMITE MAXIMALE PRÉVUE PAR LES LOIS APPLICABLES, LE FOURNISSEUR,
SES EMPLOYÉS OU SES CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT EN AUCUN CAS TENUS POUR RESPONSABLES D’UNE
QUELCONQUE PERTE DE PROFIT, REVENUS, VENTES, DONNÉES, OU DES FRAIS D’OBTENTION DE BIENS OU
SERVICES DE SUBSTITUTION, DE DOMMAGE MATÉRIEL, DOMMAGE PHYSIQUE, INTERRUPTION D’ACTIVITÉ, PERTE
DE DONNÉES COMMERCIALES, OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, FORTUIT, ÉCONOMIQUE, DE
GARANTIE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CORRÉLATIF, QUELLE QU’EN SOIT LA CAUSE ET QUE CE DOMMAGE DÉCOULE
D’UNE RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU D’UNE NÉGLIGENCE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE DE
RESPONSABILITÉ, LIÉE À L’INSTALLATION, À L’UTILISATION OU À L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE LOGICIEL, MÊME
207
SI LE FOURNISSEUR OU SES CONCÉDANTS DE LICENCE ONT ÉTÉ AVERTIS DE L’ÉVENTUALITÉ D’UN TEL DOMMAGE.
CERTAINS PAYS ET CERTAINES LOIS N’AUTORISANT PAS L’EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ, MAIS AUTORISANT LA
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ, LA RESPONSABILITÉ DU FOURNISSEUR, DE SES EMPLOYÉS OU DE SES
CONCÉDANTS DE LICENCE SERA LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LA LICENCE.
14. Aucune disposition du présent Contrat ne porte atteinte aux droits accordés par la loi de toute partie agissant
comme client si l’exécution y est contraire.
15. Assistance technique. ESET ou des tiers mandatés par ESET fourniront une assistance technique à leur
discrétion, sans garantie ni déclaration solennelle. Aucune assistance technique ne sera fournie après que le
Logiciel ou l'une de ses fonctionnalités a atteint la date de fin de vie telle que définie dans la politique de fin de
vie. L’Utilisateur final devra peut-être sauvegarder toutes les données, logiciels et programmes existants avant
que l’assistance technique ne soit fournie. ESET et/ou les tiers mandatés par ESET ne seront en aucun cas tenus
responsables d’un quelconque dommage ou d’une quelconque perte de données, de biens, de logiciels ou de
matériel, ou d’une quelconque perte de profit en raison de la fourniture de l’assistance technique. ESET et/ou les
tiers mandatés par ESET se réservent le droit de décider si l’assistance technique couvre la résolution du
problème. ESET se réserve le droit de refuser, de suspendre l’assistance technique ou d’y mettre fin à sa
discrétion. Des informations de licence ainsi que des informations et d'autres données conformes à la politique de
confidentialité peuvent être exigées aux fins de l'assistance technique.
16. Transfert de Licence. Le Logiciel ne peut pas être transféré d’un système informatique à un autre, à moins
d’une précision contraire dans les modalités du présent Contrat. L’Utilisateur final n’est autorisé qu’à transférer
de façon définitive la Licence et tous les droits accordés par le présent Contrat à un autre Utilisateur final avec
l’accord du Fournisseur, si cela ne s’oppose pas aux modalités du présent Contrat et dans la mesure où (i)
l’Utilisateur final d’origine ne conserve aucune copie du Logiciel; (ii) le transfert des droits est direct, c’est-à-dire
qu’il s’effectue directement de l’Utilisateur final original au nouvel Utilisateur final; (iii) le nouvel Utilisateur final
assume tous les droits et devoirs de l’Utilisateur final d’origine en vertu du présent Contrat; (iv) l’Utilisateur final
d’origine transmet au nouvel Utilisateur final toute la documentation permettant de vérifier l’authenticité du
Logiciel, conformément à l’article 17.
17. Vérification de l’authenticité du Logiciel. L’Utilisateur final peut démontrer son droit d’utilisation du Logiciel
de l’une des façons suivantes : (i) au moyen d’un certificat de Licence émis par le Fournisseur ou un tiers mandaté
par le Fournisseur; (ii) au moyen d’un Contrat de Licence écrit, si un tel contrat a été conclu; (iii) en soumettant un
courriel envoyé par le Fournisseur contenant les renseignements sur la Licence (nom d’utilisateur et mot de
passe). Les informations de licence et les données d'identification de l'utilisateur final peuvent être requises
conformément à la politique de confidentialité aux fins de vérification de l'authenticité du logiciel.
18. Licence pour les pouvoirs publics et le gouvernement des États-Unis. Le Logiciel est fourni aux pouvoirs
publics, y compris le gouvernement des États-Unis, avec les droits de Licence et les restrictions mentionnés dans
le présent Contrat.
19. Conformité aux contrôles à l'exportation.
a) Vous ne devez pas, directement ou indirectement, exporter, réexporter, transférer ni donner accès au logiciel
de quelque manière que ce soit à toute personne, ni l'utiliser de quelque manière que ce soit, ni être impliqué
dans un acte qui pourrait avoir pour conséquence qu'ESET ou ses sociétés holding, ses filiales et les filiales de ses
sociétés holding, ainsi que les entités contrôlées par ses sociétés holding (« affiliés ») violent les lois sur le
contrôle à l'exportation ou en subissent des conséquences négatives, ce qui comprend :
i. toute loi qui contrôle, restreint ou impose des exigences de licence pour l'exportation, la réexportation ou le
transfert de biens, de logiciels, de technologies ou de services, émise ou adoptée par un gouvernement, un État
ou un organisme de réglementation des États-Unis d'Amérique, de Singapour, du Royaume-Uni, de l'Union
européenne ou de l'un de ses États membres, ou de tout pays dans lequel des obligations au titre de l'accord
208
doivent être exécutées, ou dans lequel ESET ou l'une de ses sociétés affiliées sont constituées ou exercent leurs
activités et
ii. toute sanction, restriction, embargo, interdiction d'importation ou d'exportation, interdiction de transfert de
fonds ou d'actifs ou de prestation de services, ou mesure équivalente imposée par un gouvernement, un État ou
un organisme de réglementation des États-Unis d'Amérique, de Singapour, du Royaume-Uni, de l'Union
européenne ou de l'un de ses États membres, ou de tout pays dans lequel des obligations au titre de l'accord
doivent être exécutées, ou dans lequel ESET ou l'une de ses sociétés affiliées sont constituées ou exercent leurs
activités (« lois de sanction »), de nature économique, financière, commerciale ou autre.
(actes juridiques mentionnés aux points i et ii ci-dessus, ensemble, les « Lois sur le contrôle du commerce »).
b) ESET a le droit de suspendre ses obligations au titre des présentes conditions, ou de les résilier avec effet
immédiat dans le cas où :
i. ESET détermine que, selon son avis raisonnable, l'utilisateur a violé ou est susceptible de violer la disposition de
l'article 19 a) de l'accord; ou
ii. l'utilisateur final et/ou le logiciel deviennent soumis aux lois sur le contrôle des exportations et, en
conséquence, ESET détermine que, selon son opinion raisonnable, l'exécution continue de ses obligations en
vertu de l'accord pourrait avoir pour conséquence qu'ESET ou ses affiliés violent les lois de contrôle du commerce
ou en subissent des conséquences négatives.
c) Rien dans l'accord n'est destiné, et rien ne doit être interprété ni compris comme étant destiné à inciter ou à
obliger l'une ou l'autre des parties à agir ou à s'abstenir d'agir (ou à accepter d'agir ou de s'abstenir d'agir) d'une
manière qui soit incompatible avec les lois de contrôle du commerce applicables, réprimée ou interdite.
20. Avis. Tous les avis et les retours du Logiciel et de la Documentation doivent être adressés à ESET, spol. s r. o.,
Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, sans préjudice du droit d'ESET de Vous communiquer toute
modification du présent Contrat, des Politiques de confidentialité, de la Politique de fin de vie et de la
Documentation conformément à l'article 22 du Contrat. ESET peut vous envoyer des courriels, des notifications
dans l'application par le biais du logiciel ou publier la communication sur son site Web. Vous acceptez de recevoir
des communications légales d'ESET sous forme électronique, y compris toute communication sur la modification
des Conditions, des Conditions spéciales ou des Politiques de confidentialité, toute proposition/acceptation de
contrat ou invitation à négocier, avis ou autres communications légales. Cette communication électronique sera
considérée comme reçue par écrit, à moins qu'une forme différente de communication soit spécifiquement
requise par les lois applicables.
21. Loi applicable. Le présent Contrat est régi par la loi de la République Slovaque et interprété conformément à
celle-ci. L’Utilisateur final et le Fournisseur conviennent que les principes relatifs aux conflits de la loi applicable et
la Convention des Nations Unies sur les contrats pour la Vente internationale de marchandises ne s’appliquent
pas. Vous acceptez expressément que le tribunal de Bratislava I., Slovaquie, arbitre tout litige ou conflit avec le
Fournisseur ou en relation avec votre utilisation du Logiciel, et vous reconnaissez expressément que le tribunal a
la juridiction pour de tels litiges ou conflits.
22. Dispositions générales. Si une disposition du présent Contrat s'avère nulle et inopposable, cela n'affectera pas
la validité des autres dispositions du présent Contrat. Ces dispositions resteront valables et opposables en vertu
des conditions stipulées dans le présent Contrat. Le présent Contrat a été signé en anglais. Dans le cas où une
traduction du présent Contrat est préparée pour des raisons de commodité ou pour toute autre raison, ou dans le
cas d'une divergence entre les versions linguistiques du présent Contrat, la version anglaise prévaudra.
ESET se réserve le droit d'apporter des modifications au Logiciel ainsi que de réviser les conditions du présent
Contrat, de ses Annexes, des Addenda, de la Politique de Confidentialité, de la Politique de fin de vie et de la
209
Documentation ou toute partie de ceux-ci à tout moment en mettant à jour le document concerné (i) pour
refléter les modifications apportées au Logiciel ou à la façon dont ESET fait des affaires, (ii) pour des raisons
légales, réglementaires ou de sécurité, ou (iii) pour prévenir les abus ou les dommages. Vous serez informé de
toute révision du Contrat par courriel, par notification dans l'application ou par d'autres moyens électroniques. Si
vous n’êtes pas d’accord avec les modifications proposées au Contrat, vous pouvez le résilier conformément à
l’article 10 dans les 30 jours suivant la réception d’un avis de modification. À moins que vous ne résiliiez le Contrat
dans ce délai, les modifications proposées seront réputées acceptées et entreront en vigueur à votre égard à la
date à laquelle vous avez reçu un avis de changement.
Ceci constitue le Contrat total entre le Fournisseur et vous relativement au Logiciel et remplace l'ensemble des
précédentes déclarations, discussions, promesses, communications ou publicités concernant le Logiciel.
EULAID: EULA-PRODUCT-LG; 3537.0
Politique de confidentialité
La protection des données personnelles est d’une importance particulière pour ESET, spol. s r. o., ayant son siège
social à Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic, enregistré au registre du commerce administré par le
tribunal de district de Bratislava I, section Sro, insertion numéro 3586/B, numéro d’enregistrement de
l’entreprise : 31333532 en tant que responsable du traitement des données (« ESET » ou « nous »). Nous voulons
nous conformer à l’exigence de transparence telle qu'elle est légalement normalisée par le Règlement général sur
la protection des données (« RGPD ») de l’UE. À cette fin, nous publions cette politique de confidentialité dans le
seul but d'informer notre client (« utilisateur final » ou « vous ») en tant que personne concernée sur les sujets
suivants relatifs à la protection des données personnelles :
Base juridique du traitement des données personnelles,
Partage des données et confidentialité
Sécurité des données,
Vos droits en tant que personne concernée,
Traitement des données personnelles
Information de contact.
Traitement des données personnelles
Les services fournis par ESET mis en œuvre dans notre produit sont fournis conformément aux conditions du
CLUF, mais certaines d'entre elles peuvent nécessiter une attention particulière. Nous aimerions vous fournir plus
de détails sur la collecte de données liées à la fourniture de nos services. Nous fournissons différents services
décrits dans le CLUF et la documentation. À cette fin, nous devons recueillir les renseignements suivants :
Mise à jour et autres statistiques couvrant les informations concernant le processus d'installation et votre
ordinateur y compris la plate-forme sur laquelle notre produit est installé et les informations sur les
opérations et les fonctionnalités de nos produits tels que le système d'exploitation, les informations sur le
matériel, l'ID d'installation et les paramètres de configuration du produit.
Des hachages unidirectionnels liés aux infiltrations dans le cadre du système de réputation ESET LiveGrid®
améliorent l'efficacité de nos solutions anti-logiciel malveillant en comparant les fichiers analysés à une
base de données d'éléments en liste blanche et en liste noire dans le nuage.
Des échantillons suspects et des métadonnées existants dans le cadre du système de rétroaction ESET
LiveGrid®, qui permettent à ESET de réagir immédiatement aux besoins de nos utilisateurs finaux et de
rester réactif face aux dernières menaces. Nous comptons sur Vous pour nous envoyer
des infiltrations telles que des échantillons potentiels de virus et d’autres programmes malveillants
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et suspects; des objets problématiques, potentiellement indésirables ou potentiellement dangereux,
tels que des fichiers exécutables, des messages électroniques signalés par vous comme pourriel ou
marqués par notre produit;
des renseignements sur les périphériques du réseau local tels que le type, le fournisseur, le modèle
et/ou le nom du périphérique;
des renseignements concernant l'utilisation d'Internet telles que l'adresse IP et les informations
géographiques, les paquets IP, les URL et les trames ethernet;
les fichiers de vidage sur incident et les informations qu’il contient.
Nous ne souhaitons pas collecter vos données en dehors de ce cadre, mais il est parfois impossible de l'éviter. Les
données collectées accidentellement peuvent être incluses dans les logiciels malveillants eux-mêmes (collectées à
votre insu ou sans votre accord) ou dans des noms de fichiers ou des URL. Nous ne souhaitons pas qu'elles fassent
partie de nos systèmes; nous ne les traitons pas non plus aux fins déclarées dans la présente politique de
confidentialité.
Les informations de licence telles que l'ID de licence et les données personnelles telles que le nom, le nom
de famille, l'adresse, l'adresse de courriel sont nécessaires à des fins de facturation, de vérification de
l'authenticité de la licence et de la fourniture de nos services.
Les coordonnées et les données contenues dans vos demandes d'assistance peuvent être nécessaires au
service d'assistance. En fonction du moyen que vous choisissez pour nous contacter, nous pouvons
recueillir votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone, les renseignements de licence, les détails
du produit et la description de votre dossier d'assistance. Vous pouvez être invité à nous fournir d'autres
renseignements pour faciliter le service d'assistance.
Partage des données et confidentialité
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers. Cependant, ESET est une société qui opère à l’échelle
mondiale par l’intermédiaire de sociétés affiliées ou de partenaires dans le cadre de notre réseau de vente, de
service et de soutien. Les informations de licence, de facturation et d'assistance technique traitées par ESET
peuvent être transférées vers et depuis des sociétés affiliées ou des partenaires aux fins de l'exécution du CLUF,
par exemple en fournissant des services ou une assistance.
ESET préfère traiter ses données dans l’Union européenne (UE). Cependant, en fonction de votre emplacement
(utilisation de nos produits et/ou services en dehors de l’UE) et/ou du service que vous choisissez, il peut être
nécessaire de transférer vos données vers un pays en dehors de l’UE. Par exemple, nous utilisons des services
tiers pour l’informatique en nuage. Dans ces cas, nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs de services
et garantissons un niveau approprié de protection des données par des mesures contractuelles, techniques et
organisationnelles. En règle générale, nous adoptons les clauses contractuelles types de l'UE et, si nécessaire, des
dispositions contractuelles complémentaires.
Pour certains pays hors de l'UE, comme le Royaume-Uni et la Suisse, l'UE a déjà déterminé un niveau comparable
de protection des données. En raison du niveau comparable de protection des données, le transfert de données
vers ces pays ne nécessite aucune autorisation ni accord spécial.
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Les droits de chaque utilisateur final sont importants et nous aimerions vous informer que tous les utilisateurs
finaux (de n'importe quel pays de l'UE ou hors de l'UE) ont les droits suivants garantis par ESET. Pour faire valoir
les droits de la personne concernée, vous pouvez nous contacter par le biais du formulaire d'assistance ou par
courriel à l'adresse suivante [email protected]. À des fins d’identification, nous vous demandons les informations
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vous appartenez. Veuillez vous abstenir de nous envoyer d'autres données personnelles, telles que la date de
211
naissance. Nous tenons à souligner que pour pouvoir traiter votre demande, ainsi qu'à des fins d'identification,
nous traiterons vos données personnelles.
Droit de retrait du consentement. Le droit de retirer le consentement est applicable uniquement dans le cas où le
traitement est autorisé moyennant le consentement. Si Nous traitons vos données personnelles moyennant votre
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traitement de vos données personnelles à tout moment. Votre opposition est effective uniquement pour l'avenir
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personnelles à des fins de marketing direct, il n'est pas nécessaire de motiver votre objection. Cela s'applique
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la protection des données personnelles de la République slovaque), dont l’adresse est Hraničná 12, 82007
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