ESET Server Security for Windows Server (File Security) 11.1 Manuel du propriétaire

ESET Server Security 11.1
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ESET Server Security 11.1 a été développé par ESET, spol. s r.o.
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RÉV. 14/11/2024
1 Présentation ...................................................................................................................................... 1
1.1 Fonctionnalités principales .......................................................................................................... 1
1.2 Nouveautés ............................................................................................................................... 1
1.3 Types de protection .................................................................................................................... 2
1.4 Gestion d'ESET Server Security à distance ..................................................................................... 3
1.5 Gestion des vulnérabilités et des correctifs ESET ........................................................................... 3
2 Configuration système requise ......................................................................................................... 5
3 Installation/mise à niveau ................................................................................................................. 6
3.1 Préparation de l'installation ......................................................................................................... 6
3.2 Étapes d'installation d'ESET Server Security .................................................................................. 7
3.2 Exporter les configurations ou supprimer l'installation ............................................................................. 10
3.2 Mise à jour initiale des modules ...................................................................................................... 11
3.3 Installation silencieuse/sans assistance ...................................................................................... 12
3.3 Installation via la ligne de commande ............................................................................................... 13
3.4 Mise à niveau vers la dernière version ........................................................................................ 16
3.4 Mise à niveau via ESET Cluster ....................................................................................................... 17
3.4 Mise à niveau via ESET PROTECT .................................................................................................... 20
3.5 Installation dans un environnement à cluster .............................................................................. 21
3.6 Terminal Server ........................................................................................................................ 21
3.7 Mises à jour de sécurité et de stabilité ........................................................................................ 22
4 Activation d'ESET Server Security ................................................................................................... 22
4.1 Activation réussie ..................................................................................................................... 23
4.2 Compte ESET PROTECT Hub ....................................................................................................... 23
4.3 Échec de l'activation ................................................................................................................. 24
4.4 Licence .................................................................................................................................... 24
5 Utilisation d'ESET Server Security ................................................................................................... 24
5.1 Surveillance ............................................................................................................................. 25
5.1 Mise à jour Windows disponible ...................................................................................................... 26
5.1 Isolement réseau ..................................................................................................................... 27
5.2 Fichiers journaux ...................................................................................................................... 28
5.2 Filtrage des journaux ................................................................................................................. 30
5.3 Analyser .................................................................................................................................. 32
5.3 Fenêtre Analyse et journal d'analyse ................................................................................................ 34
5.4 Mise à jour ............................................................................................................................... 36
5.5 Configuration ........................................................................................................................... 37
5.5 Serveur ................................................................................................................................ 39
5.5 Cluster ................................................................................................................................. 39
5.5 Assistant Cluster - Sélectionner des nœuds ......................................................................................... 41
5.5 Assistant Cluster - Paramètres du cluster ........................................................................................... 42
5.5 Assistant Cluster - Paramètres de configuration du cluster ......................................................................... 43
5.5 Assistant Cluster - Vérification des nœuds .......................................................................................... 43
5.5 Assistant Cluster - Installation des nœuds ........................................................................................... 45
5.5 Ordinateur ............................................................................................................................. 47
5.5 Réseau ................................................................................................................................ 49
5.5 Connexions réseau ................................................................................................................... 50
5.5 Configuration de la protection du réseau ............................................................................................ 50
5.5 Résoudre les communications bloquées ............................................................................................. 52
5.5 Internet et messagerie ............................................................................................................... 52
5.5 Outils - Journalisation des données de diagnostic ................................................................................... 53
5.5 Importer et exporter les paramètres ................................................................................................. 54
...................................................................................................................................... 55
................................................................................................................... 56
5.6 Statistiques de protection ............................................................................................................ 58
5.6 ESET Shell ............................................................................................................................. 59
5.6 Utilisation ............................................................................................................................. 61
5.6 Commandes ........................................................................................................................... 66
5.6 Raccourcis clavier ..................................................................................................................... 69
5.6 Fichiers de commandes/scripts ...................................................................................................... 69
5.6 ESET SysInspector .................................................................................................................... 71
5.6 Planificateur ........................................................................................................................... 72
5.6 Planificateur - Ajouter une tâche ..................................................................................................... 73
5.6 Type de tâche ......................................................................................................................... 75
5.6 Exécution de tâche ................................................................................................................... 75
5.6 Déclenchée par un événement ...................................................................................................... 76
5.6 Exécuter l’application ................................................................................................................. 77
5.6 Tâche ignorée ......................................................................................................................... 77
5.6 Aperçu des tâches planifiées ......................................................................................................... 77
5.6 Soumettre les échantillons pour analyse ............................................................................................ 77
5.6 Fichier suspect ........................................................................................................................ 78
5.6 Site suspect ........................................................................................................................... 79
5.6 Fichier faux positif .................................................................................................................... 79
5.6 Site faux positif ....................................................................................................................... 80
5.6 Autre .................................................................................................................................. 80
5.6 Quarantaine ........................................................................................................................... 80
5.7 Configuration du scan de OneDrive ............................................................................................. 82
5.7 Inscrire ESET Scanner de OneDrive .................................................................................................. 84
5.7 Annuler l'inscription d'ESET Scanner de OneDrive .................................................................................. 87
6 Configuration avancée .................................................................................................................... 91
6.1 Detection engine ...................................................................................................................... 92
6.1 Détection par l'apprentissage machine .............................................................................................. 94
6.1 Exclusions ............................................................................................................................. 96
6.1 Exclusions de performance ........................................................................................................... 96
6.1 Exclusions de détection .............................................................................................................. 97
6.1 Assistant Créer une exclusion ........................................................................................................ 99
6.1 Options avancées ..................................................................................................................... 99
6.1 Exclusions automatiques ........................................................................................................... 100
6.1 Une infiltration est détectée ........................................................................................................ 101
6.1 Protection en temps réel du système de fichiers .................................................................................. 102
6.1 ThreatSenseParamètres ............................................................................................................ 103
6.1 Autres paramètres ThreatSense ................................................................................................... 107
6.1 Extensions de fichier exclues de l'analyse ......................................................................................... 108
6.1 Exclusions des processus ........................................................................................................... 108
6.1 Protection dans le cloud ............................................................................................................ 109
6.1 Filtre d’exclusion .................................................................................................................... 111
6.1 Analyses des logiciels malveillants ................................................................................................ 112
6.1 Gestionnaire de profils .............................................................................................................. 113
6.1 Cibles du profil ...................................................................................................................... 113
6.1 Cibles à analyser .................................................................................................................... 115
6.1 Analyse en cas d'inactivité ......................................................................................................... 117
6.1 Analyse au démarrage .............................................................................................................. 117
6.1 Vérification automatique des fichiers de démarrage .............................................................................. 117
5.6 Outils
5.6 Processus en cours
................................................................................................................. 119
.......................................................................................................... 119
6.1 Analyse Hyper-V .................................................................................................................... 120
6.1 Scan de OneDrive ................................................................................................................... 122
6.1 HIPS ................................................................................................................................. 123
6.1 Paramètres de règle HIPS .......................................................................................................... 125
6.1 Configurations avancées de HIPS .................................................................................................. 127
6.2 Configuration des mises à jour ................................................................................................. 128
6.2 Restauration des mises à jour ...................................................................................................... 132
6.2 Tâche planifiée : mise à jour ....................................................................................................... 133
6.2 Miroir de mise à jour ................................................................................................................ 134
6.3 Protection de l'accès réseau .................................................................................................... 136
6.3 Profil de connexion réseau ......................................................................................................... 136
6.3 Ajout ou modification d'un profil de connexion réseau ........................................................................... 137
6.3 Activateurs .......................................................................................................................... 137
6.3 Jeux d’adresses IP ................................................................................................................... 137
6.3 Pare-feu ............................................................................................................................. 138
6.3 Règles du pare-feu .................................................................................................................. 140
6.3 Paramètres du mode d'apprentissage ............................................................................................. 141
6.3 Fin du mode d'apprentissage ...................................................................................................... 141
6.3 Détection de modification d'application ........................................................................................... 141
6.3 Protection contre les attaques réseau ............................................................................................. 142
6.3 Règles IDS ........................................................................................................................... 143
6.3 Blocage d'un menace soupçonné .................................................................................................. 144
6.3 Liste noire temporaire des adresses IP ............................................................................................ 145
6.3 Protection contre les attaques par force brute .................................................................................... 145
6.3 Règles de Protection contre les attaques par force brute ........................................................................ 146
6.3 Exclusions de la protection contre les attaques par force brute .................................................................. 146
6.4 Internet et messagerie ............................................................................................................ 147
6.4 Filtrage des protocoles ............................................................................................................. 147
6.4 Internet et clients de messagerie .................................................................................................. 148
6.4 SSL/TLS .............................................................................................................................. 148
6.4 Liste des certificats connus ........................................................................................................ 150
6.4 Communication SSL chiffrée ....................................................................................................... 150
6.4 Protection du client de messagerie ................................................................................................ 151
6.4 Protocoles de messagerie .......................................................................................................... 152
6.4 Notifications d'e-mail ............................................................................................................... 153
6.4 Barre d'outils Microsoft Outlook .................................................................................................... 154
6.4 Barre d'outils Outlook Express et Windows Mail ................................................................................... 154
6.4 Boîte de dialogue de confirmation ................................................................................................. 155
6.4 Analyser à nouveau les messages ................................................................................................. 155
6.4 Protection de l’accès Web .......................................................................................................... 155
6.4 Gestion des adresses URL .......................................................................................................... 156
6.4 Créer une liste ...................................................................................................................... 157
6.4 Protection Web antihameçonnage ................................................................................................. 159
6.5 Contrôle de périphérique ......................................................................................................... 160
6.5 Règles de périphérique ............................................................................................................. 161
6.5 Groupe de périphériques ........................................................................................................... 163
6.6 Outils de configuration ............................................................................................................ 165
6.6 Créneaux horaires .................................................................................................................. 165
6.6 Microsoft Windows Update ......................................................................................................... 166
6.1 Supports amovibles
6.1 Protection des documents
.................................................................................................. 166
........................................................................................................................... 168
6.6 ESET RMM ........................................................................................................................... 170
6.6 Licence .............................................................................................................................. 171
6.6 Fournisseur WMI .................................................................................................................... 172
6.6 Données fournies ................................................................................................................... 172
6.6 Accès aux données fournies ........................................................................................................ 182
6.6 Cibles à analyser de la console de gestion ESET .................................................................................. 183
6.6 Mode de remplacement ............................................................................................................ 183
6.6 Fichiers journaux .................................................................................................................... 186
6.6 Mode de présentation .............................................................................................................. 187
6.6 Diagnostics .......................................................................................................................... 188
6.6 Assistance technique ............................................................................................................... 190
6.6 Cluster ............................................................................................................................... 190
6.7 Connectivité ........................................................................................................................... 192
6.8 Interface utilisateur ................................................................................................................ 192
6.8 Configuration de l'accès ............................................................................................................ 194
6.8 ESET Shell ........................................................................................................................... 194
6.8 Désactivation de l'interface utilisateur graphique sur Terminal Server .......................................................... 195
6.8 Icône dans la zone de notification Windows ....................................................................................... 195
6.9 Notifications .......................................................................................................................... 196
6.9 États d'application .................................................................................................................. 197
6.9 États et messages désactivés ...................................................................................................... 197
6.9 Notifications du Bureau ............................................................................................................. 198
6.9 Personnalisation .................................................................................................................... 199
6.9 Notifications du Bureau ............................................................................................................. 199
6.9 Alertes interactives ................................................................................................................. 200
6.9 Redémarrage nécessaire ........................................................................................................... 200
6.9 Transfert ............................................................................................................................ 200
6.10 Rétablir les paramètres par défaut ......................................................................................... 203
6.11 Aide et assistance ................................................................................................................. 203
6.11 Envoyer les données de configuration système ................................................................................. 204
6.11 À propos d'ESET Server Security ................................................................................................. 205
6.12 Glossaire ............................................................................................................................. 205
7 Documents juridiques ................................................................................................................... 205
7.1 Contrat de licence de l'utilisateur final ...................................................................................... 205
7.2 Politique de confidentialité ...................................................................................................... 212
6.6 Analyseur de ligne de commande
6.6 ESET CMD
Présentation
ESET Server Security est une solution intégrée qui a été conçue pour l'environnement Microsoft Windows Server.
ESET Server Security assure une protection très efficace contre différents types de logiciels malveillants et offre
deux types de protection : Protection contre les programmes malveillants et Antispyware.
De plus, ESET Server Security propose d'autres fonctions et fonctionnalités utiles. Pour plus d'informations,
consultez Fonctionnalités principales et Nouveautés.
Fonctionnalités principales
Le tableau ci-après présente les fonctionnalités disponibles dans ESET Server Security. Dans des réseaux de
grande taille, vous pouvez gérer ESET PROTECT à distance grâce à ESET Server Security.
Véritable produit 64 bits
Performances et stabilité supérieures des composants principaux du produit.
Antimalware
Une protection récompensée et innovante contre les logiciels malveillants. Cette technologie de pointe empêche les attaques et élimine tous les
types de menaces, notamment les virus, les rançongiciels, les rootkits, les vers et les logiciels espions, grâce à une analyse dans le cloud pour des
taux de détection plus élevés. D'un faible encombrement, cette protection utilise peu de ressources système et n'a pas d'impact négatif sur les
performances. Elle utilise un modèle de sécurité par couches. Chaque couche, ou phase, possède un certain nombre de technologies de base. La
phase de pré-exécution comprend les technologies suivantes : analyseur UEFI, protection contre les attaques réseau, réputation et cache,
sandbox intégré au produit, détections ADN. Les technologies de la phase d'exécution sont les suivantes : bloqueur d'exploit, bouclier antiransomwares, analyseur de mémoire avancé et analyseur de scripts (AMSI). La phase de post-exécution utilise les technologies suivantes :
protection anti-botnet, système CMPS et sandboxing. Cet ensemble de technologies riche en fonctionnalités offre une protection inégalée.
Scan de OneDrive
Cette nouvelle fonctionnalité permet d'analyser des fichiers figurant dans un stockage cloud OneDrive. Pour les comptes professionnels
Office 365.
Analyse Hyper-V
Il s'agit d'une technologie qui permet d'analyser les disques d'une machine virtuelle sur Microsoft Hyper-V Server sans avoir besoin d'un agent
sur la machine virtuelle.
ESET Cluster
Permet la gestion de plusieurs serveurs à partir d’un seul et même emplacement. L'ajout de stations de travail à des nœuds permet une
automatisation supplémentaire de la gestion car vous pouvez distribuer une politique de configuration à tous les membres du groupe. La
création de clusters est possible à l'aide du nœud installé. Les clusters peuvent ensuite installer et initier tous les nœuds à distance. Les produits
serveur ESET sont capables de communiquer entre eux et d'échanger des données, telles que la configuration et les notifications, ainsi que de
synchroniser les données nécessaires au bon fonctionnement des groupes d'instances de produits. Une même configuration de produit peut
donc être identique pour tous les membres du groupe. Cela permet d'utiliser la même configuration pour tous les membres d'un cluster. ESET
Server Security prend en charge les clusters de basculement Windows ou d'équilibrage de la charge réseau. Vous pouvez également ajouter
manuellement des membres ESET Cluster sans Cluster Windows spécifique. Les clusters ESET Cluster fonctionnent dans les environnements de
domaine et de groupe de travail.
Exclusions automatiques
Détection et exclusion automatiques des applications et des fichiers du serveur essentiels afin de garantir un fonctionnement sans problème.
Exclusions des processus
Exclut des processus spécifiques de l'analyse anti-logiciel malveillant lors de l'accès. L'analyse anti-logiciel malveillant lors de l'accès peut
entraîner des conflits dans certaines situations, par exemple lors d'une sauvegarde ou de migrations dynamiques de machines virtuelles. Les
exclusions des processus réduisent le risque de conflits potentiels et augmentent les performances des applications exclues, ce qui a un effet
positif sur les performances et la stabilité globales du système d'exploitation. L'exclusion d'un processus/d'une application est l'exclusion de son
fichier exécutable (.exe).
eShell (shell ESET)
Est une interface à ligne de commande qui offre aux utilisateurs expérimentés et aux administrateurs des options plus complètes pour gérer les
produits serveur ESET.
Outils de gestion à distance ESET
ESET Server Security peut être géré à distance à partir d'un emplacement central avec ESET PROTECT ou ESET PROTECT On-Prem. Vous pouvez
envisager d’utiliser l’un des outils de gestion à distance ESET pour déployer des solutions ESET, gérer des tâches, appliquer des politiques de
sécurité, surveiller l’état du système et réagir rapidement face aux problèmes ou aux menaces sur les serveurs distants.
Installation basée sur les composants
Personnalise l’installation pour ne contenir que des composants de produit sélectionnés.
Pare-feu
Le pare-feu contrôle tout le trafic réseau entrant et sortant de votre ordinateur en fonction de règles internes et de règles définies par vous. Pour
cela, il autorise ou refuse les différentes connexions réseau. Le pare-feu offre une protection contre les attaques provenant d'appareils distants
et peut bloquer des services potentiellement menaçants.
Gestion des vulnérabilités et des correctifs ESET
Fonctionnalité disponible dans ESET PROTECT qui vous permet de configurer une analyse de routine sur votre serveur avec ESET Server Security
afin de détecter tout logiciel installé vulnérable aux risques de sécurité. La gestion des correctifs permet de s'assurer que les systèmes et les
applications sont protégés contre les vulnérabilités et les exploits connus. L'application des correctifs est manuelle, ce qui vous permet de
contrôler totalement le moment où l'application des correctifs a lieu. Tout cela dans un souci de protection et de temps de fonctionnement en
éliminant toute perturbation potentielle du service causée par les mises à jour d'applications et les comportements induits par les mises à jour.
La technologique de ESET Server Security a été ajustée dans les domaines suivants par rapport à ESET Endpoint Security :
• La gestion des correctifs ne peut être effectuée que manuellement
• L'arrêt du processus d'exécution de l'application se produit 60 secondes après la réception de la tâche de mise à niveau
• Pas de résolution automatique des demandes de redémarrage de l'appareil pour terminer l'application des correctifs
Nouveautés
Nouvelles fonctionnalités et améliorations d'ESET Server Security :
• Gestion des vulnérabilités et des correctifs : vous pouvez utiliser ESET PROTECT pour effectuer une analyse
de routine sur votre serveur avec ESET Server Security afin de détecter tout logiciel installé vulnérable aux
risques de sécurité. La gestion des correctifs permet de s'assurer que les systèmes et les applications sont
1
protégés contre les vulnérabilités et les exploits connus. L'application des correctifs est manuelle, ce qui
vous permet de contrôler totalement le moment où l'application des correctifs a lieu. La fonctionnalité
Gestion des vulnérabilités et des correctifs ESET n'est pas disponible dans ESET PROTECT On-Prem. Gestion
des vulnérabilités et des correctifs v1.2 (analyse à la demande, fenêtre de maintenance).
• ESET LiveGuard Advanced prend maintenant en charge les analyses à la demande sur Hyper-V et
OneDrive.
• Limiter les connexions RDP entrantes : fonctionnalité de restriction d'accès RDP pour ESET Server Security
sans composant de pare-feu.
Si vous effectuez une nouvelle installation assistée localement sur le serveur, le paramètre Limiter les
connexions RDP entrantes à est défini sur Zone de confiance par défaut. Si vous effectuez une installation à
distance via RDP, le paramètre Limiter les connexions RDP entrantes à est défini par défaut sur Tous les
réseaux. Ce paramètre est temporaire et permet d'éviter que votre connexion RDP soit coupée jusqu'à ce
que vous configuriez la zone de confiance.
Dans les deux cas, nous vous recommandons de configurer la zone de confiance pour inclure les réseaux,
les adresses IP ou les plages d'adresses IP à partir desquels vous autorisez spécifiquement les connexions
RDP au serveur. Accédez à Protection de l'accès réseau > Jeux d'adresses IP et modifiez le jeu d'adresses IP
de la Zone de confiance. Après avoir configuré jeu d'adresses IP de la zone de confiance selon vos besoins,
modifiez le paramètre Limiter les connexions RDP entrantes à et utilisez la zone de confiance de l'ancien
paramètre Tous les réseaux afin de sécuriser votre serveur et de bénéficier de la fonctionnalité de
restriction d'accès RDP tout en ayant le protocole RDP fonctionnant pleinement au sein des réseaux de
votre entreprise.
Si vous utilisez le composant de pare-feu, le paramètre Limiter les connexions RDP entrantes à n'est pas
présent. Configurez le pare-feu pour sécuriser RDP en fonction de vos besoins.
• Chaque analyse OneDrive a désormais un journal de diagnostic distinct.
• Protection contre les attaques par force brute étendue aux protocoles Microsoft SQL et MySQL.
• Autres améliorations mineures et corrections de bugs.
Consultez les journaux des modifications détaillés pour ESET Server Security.
Types de protection
Il existe deux types de protection :
• Protection contre les programmes malveillants
• Protection antispyware
La protection contre les programmes malveillants et antispyware est une fonction de base du produit ESET Server
Security. Cette protection vous prémunit des attaques contre le système en contrôlant les échanges de fichiers et
de messages, ainsi que les communications Internet. Si une menace est détectée, le module de détection peut
l'éliminer en la bloquant, puis en nettoyant l'objet infecté, en le supprimant ou en le mettant en quarantaine.
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Gestion d'ESET Server Security à distance
Outils de gestion à distance ESET
ESET PROTECT On-Prem
Gérez les produits serveur ESET à partir d'un emplacement central. Avec la console web ESET PROTECT On-Prem,
vous pouvez déployer des solutions ESET, gérer des tâches, appliquer des politiques de sécurité, surveiller l'état
du système et réagir rapidement face aux problèmes ou aux détections sur des serveurs distants.
ESET PROTECT
Gérez les produits ESET sur vos serveurs dans un environnement en réseau à partir d'un emplacement central
sans avoir besoin d'un serveur physique ou virtuel, contrairement à ESET PROTECT On-Prem.
ESET PROTECT Hub
Passerelle centrale vers la plate-forme de sécurité unifiée ESET PROTECT. Elle fournit une gestion centralisée des
identités, des abonnements et des utilisateurs pour tous les modules de la plate-forme ESET.
ESET Business Account
Portail de gestion des licences pour les produits ESET pour les entreprises.
Produits de sécurité supplémentaires
ESET Inspect On-Prem ou ESET Inspect
Combine toutes les puissantes capacités de sa version sur site avec la facilité de déploiement et la quasi-absence
d'exigences en matière de maintenance d'un service fourni dans le cloud. Il s'agit de l'aboutissement des
technologies et du savoir-faire d'ESET Endpoint en matière de détection.
Outils de gestion à distance tiers
Remote monitoring and management (RMM)
Processus qui permet de surveiller et de contrôler les systèmes logiciels à l'aide d'un agent installé localement et
accessible par un fournisseur de services de gestion.
Gestion des vulnérabilités et des correctifs ESET)
La gestion des vulnérabilités et des correctifs (VAPM) ESET est une solution qui gère les vulnérabilités des
systèmes d'exploitation et des applications et fournit l'état des correctifs appliqués. Elle vous permet d'identifier
les ordinateurs susceptibles d'être menacés par des systèmes d'exploitation et des applications obsolètes.
L'ordinateur client est analysé afin de détecter tout logiciel installé présentant des risques de sécurité. Les
informations relatives aux vulnérabilités des ordinateurs clients se voient attribuer une gravité (score de risque).
L'analyse automatisée avec rapports instantanés sur la console web ESET PROTECT vous permet de hiérarchiser
les vulnérabilités en fonction de leur gravité, de gérer les risques de sécurité et d'allouer les ressources de
manière efficace. Un large éventail d'options de filtrage vous permet d'identifier et de vous concentrer sur les
problèmes de sécurité critiques. En outre, vous pouvez exécuter automatiquement des analyses régulières des
3
vulnérabilités à l'aide du planificateur. L'application des correctifs est manuelle, ce qui vous permet de contrôler
totalement le moment où l'application des correctifs a lieu et à quel moment redémarrer l'ordinateur (si un
redémarrage est requis).
En gérant les vulnérabilités à titre préventif et en appliquant rapidement les correctifs de sécurité, vous pouvez
maintenir votre système d'exploitation et vos applications à jour avec les derniers correctifs, ce qui réduit le
risque d'être exposé à des vulnérabilités et à des exploits connus.
Fonctions principales de la gestion des vulnérabilités et des correctifs ESET :
• Collecte automatique des informations sur les vulnérabilités des clients
• Nivellement de la gravité des vulnérabilités
• Liste des clients cibles
Conditions préalables requises :
Pour utiliser la fonctionnalité Gestion des vulnérabilités et des correctifs ESET, vous devez gérer vos
ordinateurs avec ESET PROTECT, un outil de gestion de la sécurité basé sur le cloud.
La fonctionnalité Gestion des vulnérabilités et des correctifs ESET n'est pas disponible dans ESET PROTECT
On-Prem.
Vérifiez que vous disposez des niveaux de plate-forme ESET PROTECT suivants :
• ESET PROTECT Complète
• ESET PROTECT Elite
• ESET PROTECT MDR
• ESET PROTECT MDR Ultimate
Pour activer et configurer la gestion des vulnérabilités et des correctifs ESET dans ESET PROTECT, consultez l' aide
en ligne ESET PROTECT. Vous pouvez également vous référer au FAQ.
Les paramètres de la fonctionnalité Gestion des vulnérabilités et des correctifs ESET disponibles
pour ESET Server Security sont les suivants :
• Activer la gestion des vulnérabilités et des correctifs
• Planificateur de la gestion des vulnérabilités et des correctifs
• Espace disque minimal requis pour la gestion des correctifs
Les paramètres tels que la gestion automatique des correctifs pour les applications, les mises à jour automatiques
du système d'exploitation et le redémarrage de l'ordinateur ne sont pas disponibles pour ESET Server Security. Ils
sont conçus pour les ordinateurs clients exécutant ESET Endpoint Security pour Windows.
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Configuration système requise
Systèmes d'exploitation pris en charge :
• Microsoft Windows Server 2022 (Server Core et Expérience utilisateur)
• Microsoft Windows Server 2019 (Server Core et Expérience utilisateur)
• Microsoft Windows Server 2016 (Server Core et Expérience utilisateur)
• Microsoft Windows Server 2012 R2
La prise en charge d'Azure Code Signing doit être installée sur tous les systèmes d'exploitation Windows
afin de pouvoir installer ou mettre à niveau les produits ESET publiés après juillet 2023. Plus d'informations.
Serveurs de stockage, Small Business et MultiPoint :
• Microsoft Windows Storage Server 2016
• Microsoft Windows Storage Server 2012 R2
• Microsoft Windows Server 2019 Essentials
• Microsoft Windows Server 2016 Essentials
• Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials
Systèmes d'exploitation hôtes avec le rôle Hyper-V pris en charge :
• Microsoft Windows Server 2022
• Microsoft Windows Server 2019
• Microsoft Windows Server 2016
• Microsoft Windows Server 2012 R2
La configuration matérielle dépend de la version du système d'exploitation utilisée. Il est recommandé de prendre
connaissance de la documentation Microsoft Windows Server pour obtenir des informations sur la configuration
matérielle.
Il est vivement recommandé d'installer le dernier Service Pack du système d'exploitation Microsoft Server
et de l'application serveur avant l'installation du produit de sécurité ESET. Il est également conseillé
d'installer les dernières mises à jour et les correctifs les plus récents de Windows dès qu'ils sont
disponibles.
Configuration matérielle minimale requise :
Composant
Configuration requise
Processeur
Cœur unique Intel ou AMD x64
Mémoire
256 Mo de mémoire disponible
Disque dur
700 Mo d'espace disque disponible
Résolution d'écran
800 x 600 pixels ou supérieure
5
Installation/mise à niveau
Vous trouverez ci-dessous des détails sur l'installation du produit, la mise à niveau et d'autres informations
connexes :
• Préparation de l'installation
• Étapes d'installation d'ESET Server Security
• Installation silencieuse/sans assistance
• Mise à niveau vers la dernière version
• Installation dans un environnement à cluster
• Terminal Server
• Mises à jour de sécurité et de stabilité
Préparation de l'installation
Nous vous recommandons de suivre quelques étapes pour préparer l'installation du produit :
• Après l'achat d'ESET Server Security, téléchargez le package d'installation .msi à partir du site Web d'ESET .
• Vérifiez que le serveur sur lequel vous envisagez d'installer ESET Server Security répond aux exigences du
système..
• Connectez-vous au serveur à l'aide d'un compte Administrateur.
• Si vous effectuez une mise à niveau vers une installation existante d'ESET Server Security, il est
recommandé de sauvegarder la configuration actuelle à l’aide de la fonctionnalité Exporter les paramètres.
• Supprimez/désinstallez les antivirus tiers de votre système, si nécessaire. Il est conseillé d'utiliser ESET AV
Remover . Pour obtenir la liste des logiciels antivirus tiers qu'ESET AV Remover peut supprimer, consultez
cet article de la base de connaissances.
• Si vous effectuez l'installation ESET Server Security sous Windows Server 2016, Microsoft recommande de
désinstaller les fonctionnalités de Windows Defender (Microsoft Defender Antivirus) et d'annuler
l'inscription à Windows Defender ATP afin d'éviter tout problème lié à la présence de plusieurs antivirus sur
un ordinateur.
• Si vous installez ESET Server Security sous Windows Server 2019 ou Windows Server 2022, Microsoft
recommande de désactiver manuellement Antivirus Windows Defender afin d'éviter tout problème lié à la
présence de plusieurs antivirus sur un ordinateur.
Vous pouvez exécuter le programme d'installation ESET Server Security dans les modes d’installation suivants :
• Fenêtre principale du programme : Il est recommandé d'effectuer l’installation avec l’assistant
d’installation.
6
• Installation silencieuse/sans assistance : Outre l'assistant d'installation, vous pouvez choisir d'installer ESET
Server Security de manière silencieuse par le biais d'une ligne de commande.
• Mise à niveau vers la dernière version : Si vous utilisez une version antérieure d'ESET Server Security, vous
pouvez choisir la méthode de mise à niveau adaptée.
Une fois ESET Server Security installé ou mis à niveau, les activités suivantes sont présentées ci-dessous.
Activation du produit
Certains scénarios d'activation proposés dans la fenêtre d'activation peuvent varier en fonction du pays et selon
le mode de distribution.
Configuration des paramètres généraux
Vous pouvez régler ESET Server Security en modifiant les configurations avancées de chaque fonctionnalité.
Étapes d'installation d'ESET Server Security
Il s’agit d’un assistant d’installation classique de fenêtre principale de programme. Double-cliquez sur le package
.msi, puis suivez les étapes pour installer ESET Server Security :
1. Cliquez sur Suivant pour continuer ou sur Annuler pour interrompre l'installation.
2. L'assistant d'installation s'exécute dans une langue spécifiée en tant qu'emplacement du domicile d'un
paramètre Zone géographique > Emplacement de votre système d'exploitation (ou emplacement actuel
d'une zone géographique et d'une langue > emplacement dans les anciens systèmes). Utilisez le menu
déroulant pour sélectionner la langue de votre produit. La langue sélectionnée pour ESET Server Security est
indépendante de la langue utilisée dans l'assistant d'installation.
7
3. Cliquez sur Suivant pour afficher le Contrat de licence de l'utilisateur final. Après avoir accepté les termes
du Contrat de Licence de l'Utilisateur Final et la Politique de confidentialité, cliquez sur Suivant.
4. Choisissez l'un des types d'installation disponibles (la disponibilité dépend du système d'exploitation) :
Complète
Permet d'installer toutes les fonctionnalités d'ESET Server Security.
Le programme d'installation contient uniquement les modules essentiels. Tous les autres modules seront
téléchargés lors de la mise à jour initiale des modules après l'activation du produit.
Fonctionnalité principale
Ce type d'installation est destiné aux éditions Windows Server Core. Les étapes d'installation sont identiques à
celles de l'installation complète, mais seules les fonctionnalités essentielles et l'interface à ligne de commande
sont installées.
Bien que l'installation minimale soit principalement utilisée sur Windows Server Core, vous pouvez l'utiliser sur un
serveur Windows Server standard si vous le souhaitez. Les produits de sécurité ESET installés à l'aide de
l'installation minimale ne disposent pas de fenêtre principale de programme. Cela signifie que vous ne pouvez
utiliser que l'interface à ligne de commande lorsque vous utilisez ESET Server Security. Pour obtenir plus
d'informations et d'autres paramètres spéciaux, voir la section Installation via la ligne de commande.
Pour exécuter l'installation minimale via une ligne de commande, utilisez l'exemple de commande suivant :
msiexec /qn /i efsw_nt64.msi ADDLOCAL=_Base
Personnalisé
L'installation personnalisée vous permet de choisir les fonctionnalités d'ESET Server Security à installer sur votre
8
système. La liste des modules et des fonctionnalités disponibles du produit s'affiche avant le démarrage de
l'installation. Ce type d'installation s'avère utile lorsque vous souhaitez personnaliser ESET Server Security et
installer uniquement les composants dont vous avez besoin.
5. Vous êtes invité à sélectionner l'emplacement d'installation d'ESET Server Security. Par défaut, le
programme s'installe dans le dossier C:\Program Files\ESET\ESET Server Security. Cliquez sur Parcourir pour
changer d'emplacement (non recommandé).
6. Cliquez sur Installer pour commencer l'installation. Après l'installation, vous êtes invité à activer ESET Server
9
Security.
7. Si ESET Server Security ne comporte pas le composant de pare-feu (limité par la licence ou l'installation
personnalisée), veillez à configurer la zone de confiance à utiliser par la fonctionnalité de restriction d'accès
RDP :
Si vous avez effectué une nouvelle installation assistée localement sur le serveur, le paramètre Limiter les
connexions RDP entrantes à est défini sur Zone de confiance par défaut. Si vous avez effectué une
installation à distance via RDP, le paramètre Limiter les connexions RDP entrantes à est défini par défaut
sur Tous les réseaux. Ce paramètre est temporaire et permet d'éviter que votre connexion RDP soit coupée
jusqu'à ce que vous configuriez la zone de confiance.
Dans les deux cas, nous vous recommandons de configurer la zone de confiance pour inclure les réseaux,
les adresses IP ou les plages d'adresses IP à partir desquels vous autorisez spécifiquement les connexions
RDP au serveur. Accédez à Protection de l'accès réseau > Jeux d'adresses IP et modifiez le jeu d'adresses IP
de la Zone de confiance. Après avoir configuré jeu d'adresses IP de la zone de confiance selon vos besoins,
modifiez le paramètre Limiter les connexions RDP entrantes à et utilisez la zone de confiance de l'ancien
paramètre Tous les réseaux afin de sécuriser votre serveur et de bénéficier de la fonctionnalité de
restriction d'accès RDP tout en ayant le protocole RDP fonctionnant pleinement au sein des réseaux de
votre entreprise.
Si vous utilisez le composant de pare-feu, le paramètre Limiter les connexions RDP entrantes à n'est pas
présent. Configurez le pare-feu pour sécuriser RDP en fonction de vos besoins.
Exporter les configurations ou supprimer l'installation
Vous pouvez exporter et enregistrer les configurations ou supprimer l'installation. Pour ce faire, exécutez le
fichier d'installation .msi que vous avez utilisé lors de l'installation initiale ou accédez à Programmes et
fonctionnalités (accessible à partir du Panneau de configuration Windows), cliquez avec le bouton droit sur ESET
Server Security, puis sélectionnez Modifier.
Vous pouvez exporter vos configurations ESET Server Security ou supprimer (désinstaller) entièrement ESET
Server Security.
10
Mise à jour initiale des modules
Afin de réduire le trafic réseau lié à la taille du programme d'installation et d'économiser les ressources, le
programme d'installation ne contient que les modules essentiels. Tous les autres modules seront téléchargés lors
de la mise à jour initiale des modules après l'activation du produit. Le principal avantage est un programme
d'installation nettement plus petit. De plus, ESET Server Security ne télécharge que les derniers modules
d'application lorsque vous activez le produit.
Le programme d’installation des modules minimaux contient les modules suivants :
• Loaders
• Prise en charge d'Anti-Stealth
• Communication Direct Cloud
• Prise en charge de la traduction
• Configuration
• SSL
Après l'activation du produit, l'état Initialisation de la protection s’affiche pour vous informer de l’initialisation
des fonctionnalités.
11
Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger les modules (par exemple, absence de connexion
réseau, paramètres de pare-feu ou de proxy), un état d'application d'avertissement Attention requise
s’affiche. Cliquez sur Mises à jour > Rechercher des mises à jour dans la fenêtre principale du programme
pour recommencer le processus de mise à jour.
Après plusieurs tentatives infructueuses, un état d'application rouge Échec de la configuration de la
protection s'affiche. Si vous ne parvenez pas à mettre à jour les modules, téléchargez le programme
d’installation .msi ESET Server Security complet.
Si votre serveur ne dispose pas d'une connexion Internet et qu'il a besoin de mises à jour, utilisez les méthodes
suivantes pour télécharger les fichiers du module de mise à jour depuis les serveurs de mise à jour ESET :
• Mise à jour à partir du miroir
• Utilisation de l'outil Miroir
Installation silencieuse/sans assistance
Exécutez la commande suivante pour terminer l'installation via une ligne de commande : msiexec /i
<packagename> /qn /l*xv msi.log
Utilisez l’Observateur d’événements Windows pour consulter le journal des applications (recherchez les entrées
dans Source : MsiInstaller) afin de vérifier que l'installation est correcte ou de passer en revue les problèmes
d’installation.
12
Installation complète sous un système 64 bits :
msiexec /i efsw_nt64.msi /qn /l*xv msi.log ADDLOCAL=NetworkProtection,RealtimeProtection,^
DeviceControl,DocumentProtection,Cluster,GraphicUserInterface,SysInspector,Rmm,eula
Installation du produit dans la langue spécifiée (allemand, par exemple) :
msiexec /i efsw_nt64.msi /qn ADDLOCAL=NetworkProtection,RealtimeProtection,^
DeviceControl,DocumentProtection,Cluster,GraphicUserInterface,^
SysInspector,Rmm,eula PRODUCT_LANG=1031 PRODUCT_LANG_CODE=de-de
Pour plus d’informations et pour afficher la liste des codes de langue, consultez Paramètres de langue dans
la rubrique Installation via la ligne de commande.
Lorsque l'installation est terminée, la fenêtre principale du programme ESET s'ouvre et l'icône
zone de notification Windows.
s'affiche dans la
Lorsque vous spécifiez les valeurs du paramètre REINSTALL, vous devez répertorier les fonctionnalités
restantes qui ne sont pas utilisées en tant que valeurs du paramètre ADDLOCAL ou REMOVE. Pour que
l'installation par ligne de commande s'effectue correctement, vous devez répertorier toutes les
fonctionnalités en tant que valeurs des paramètresREINSTALL, ADDLOCAL et REMOVE. Les opérations
d'ajout ou de suppression peuvent ne pas réussir si vous n'utilisez pas le paramètre REINSTALL.
Pour obtenir la liste complète des fonctionnalités, reportez-vous à la section Installation via la ligne de
commande.
Suppression complète (désinstallation) d'un système 64 bits :
msiexec /x efsw_nt64.msi /qn /l*xv msi.log
Après une désinstallation réussie, votre serveur redémarre automatiquement.
Installation via la ligne de commande
Les paramètres suivants doivent être utilisés uniquement avec le niveau réduit, de base ou néant de l'interface
utilisateur. Pour connaître les paramètres de ligne de commande appropriés, reportez-vous à la documentation
de la version de msiexec utilisée.
Paramètres pris en charge :
APPDIR=<path>
• chemin : chemin d'accès valide au répertoire
• Répertoire d'installation de l'application.
• Par exemple : efsw_nt64.msi /qn APPDIR=C:\ESET\ ADDLOCAL=DocumentProtection
APPDATADIR=<path>
• chemin : chemin d'accès valide au répertoire
• Répertoire d'installation des données de l'application.
13
MODULEDIR=<path>
• chemin : chemin d'accès valide au répertoire
• Répertoire d'installation du module.
ADDLOCAL=<list>
• Installation du composant : liste des fonctionnalités non obligatoires à installer localement.
• Utilisation avec les packages .msi ESET : efsw_nt64.msi /qn ADDLOCAL=<list>
• Pour plus d'informations sur la propriété ADDLOCAL, voir
https://docs.microsoft.com/en-gb/windows/desktop/Msi/addlocal
• La liste ADDLOCAL est une liste séparée par des virgules qui contient toutes les fonctionnalités à installer.
• Lors de la sélection d'une fonctionnalité à installer, le chemin d'accès entier (toutes les fonctionnalités
parent) doit être explicitement inclus.
REMOVE=<list>
• Installation de composants : fonctionnalité parente que vous ne souhaitez pas installer localement.
• Utilisation avec les packages .msi ESET : efsw_nt64.msi /qn REMOVE=<list>
• Pour plus d'informations sur la propriété REMOVE, voir
https://docs.microsoft.com/en-gb/windows/desktop/Msi/remove
• La liste REMOVE est une liste séparée par des virgules qui contient les fonctionnalités parentes qui ne
seront pas installées (ou qui seront retirées en cas d'installation existante).
• Elle est suffisante pour spécifier uniquement la fonctionnalité parente. Il n'est pas nécessaire d'inclure
explicitement chaque fonctionnalité enfant dans la liste.
ADDEXCLUDE=<list>
• La liste ADDEXCLUDE est séparée par des virgules et contient les noms de toutes les fonctionnalités à ne
pas installer.
• Lors de la sélection d'une fonctionnalité à ne pas installer, le chemin d'accès dans son intégralité (c.-à-d.,
toutes ses sous-fonctionnalités) et les fonctionnalités connexes invisibles doivent être explicitement inclus
dans la liste.
• Utilisation avec les packages .msi ESET : efsw_nt64.msi /qn ADDEXCLUDE=<list>
ADDEXCLUDE ne peut pas être utilisé avec ADDLOCAL.
Présence de la fonctionnalité
• Obligatoire : la fonctionnalité est toujours installée.
• Facultative : la fonctionnalité peut être désélectionnée pour l'installation.
14
• Invisible : fonctionnalité logique obligatoire pour que les autres fonctionnalités fonctionnent
correctement.
Liste des fonctionnalités d'ESET Server Security :
Le nom de toutes les fonctionnalités respecte la casse. Par exemple RealtimeProtection n'équivaut pas à
REALTIMEPROTECTION.
Nom de la fonctionnalité
Présence de la
fonctionnalité
SERVER
Obligatoire
RealtimeProtection
Obligatoire
WMIProvider
Obligatoire
HIPS
Obligatoire
Updater
Obligatoire
eShell
Obligatoire
UpdateMirror
Obligatoire
DeviceControl
Facultative
DocumentProtection
Facultative
WebAndEmail
Facultative
ProtocolFiltering
Invisible
NetworkProtection
Facultative
IdsAndBotnetProtection
Facultative
Rmm
Facultative
WebAccessProtection
Facultative
EmailClientProtection
Facultative
MailPlugins
Invisible
Cluster
Facultative
_Base
Obligatoire
eula
Obligatoire
ShellExt
Facultative
_FeaturesCore
Obligatoire
GraphicUserInterface
Facultative
SysInspector
Facultative
EnterpriseInspector
Facultative
Si vous souhaitez supprimer l'une des fonctionnalités suivantes, vous devez supprimer l'ensemble du groupe en
spécifiant chaque fonctionnalité appartenant au groupe. Sinon, la fonctionnalité ne sera pas supprimée. Voici
deux groupes (chaque ligne représente un groupe) :
GraphicUserInterface,ShellExt
NetworkProtection,WebAccessProtection,IdsAndBotnetProtection,ProtocolFiltering,MailP
lugins,EmailClientProtection
15
Excluez la section NetworkProtection (y compris les fonctionnalités enfant) de l'installation en utilisant le paramètre REMOVE et en
spécifiant une fonctionnalité parente uniquement :
msiexec /i efsw_nt64.msi /qn ADDLOCAL=ALL REMOVE=NetworkProtection
Vous pouvez aussi utiliser le paramètre ADDEXCLUDE, mais vous devez également spécifier toutes les fonctionnalités enfant :
msiexec /i efsw_nt64.msi /qn ADDEXCLUDE=NetworkProtection,WebAccessProtection,IdsAndBotnetProtection,^
ProtocolFiltering,MailPlugins,EmailClientProtection
Exemple d'installation minimale :
msiexec /qn /i efsw_nt64.msi /l*xv msi.log ADDLOCAL=RealtimeProtection,Rmm
Si vous souhaitez qu'ESET Server Security soit configuré automatiquement après l'installation, vous pouvez
spécifier des paramètres de configuration de base dans la commande d'installation.
Installation d'ESET Server Security et désactivation d'ESET LiveGrid® :
msiexec /qn /i efsw_nt64.msi ADDLOCAL=RealtimeProtection,Rmm,GraphicUserInterface CFG_LIVEGRID_ENABLED=0
Liste de toutes les propriétés de configuration :
Basculer
Valeur
CFG_POTENTIALLYUNWANTED_ENABLED=1/0 0 : Désactivé, 1 : Activé
CFG_LIVEGRID_ENABLED=1/0
0 : Désactivé, 1 : Activé
FIRSTSCAN_ENABLE=1/0
0 : Désactiver, 1 : Activer
CFG_PROXY_ENABLED=0/1
0 : Désactivé, 1 : Activé
CFG_PROXY_ADDRESS=<ip>
Adresse IP du proxy.
CFG_PROXY_PORT=<port>
Numéro de port du proxy.
CFG_PROXY_USERNAME=<user>
Nom d'utilisateur pour l'authentification.
CFG_PROXY_PASSWORD=<pass>
Mot de passe pour l'authentification.
Paramètres de langue : Langue du produit (vous devez spécifier les deux paramètres)
Basculer
Valeur
PRODUCT_LANG=
LCID décimal (ID de paramètres régionaux), par exemple 1033 pour English - United States. Voir la liste des
codes de langue.
PRODUCT_LANG_CODE=
LCID chaîne (nom de culture de la langue) en minuscule, par exemple en-us pour English - United States.
Voir la liste des codes de langue.
Mise à niveau vers la dernière version
Les nouvelles versions d'ESET Server Security sont publiées pour apporter des améliorations ou résoudre des
problèmes que les mises à jour automatiques des modules de programme ne peuvent pas résoudre.
Les méthodes de mise à niveau sont les suivantes :
Désinstaller/Installer
Cette méthode supprime la version actuelle d'ESET Server Security avant d'installer la nouvelle. Téléchargez la
dernière version du fichier ESET Server Security Exportez les paramètres de la version existante de ESET Server
Security si vous souhaitez conserver la configuration. Désinstallez ESET Server Security et redémarrez le serveur.
Effectuez une nouvelle installation avec le programme d'installation que vous avez téléchargé. Importez les
paramètres pour charger votre configuration. Cette procédure est recommandée lorsqu'un seul serveur exécute
ESET Server Security.
Sur place
Il s'agit d'une méthode de mise à niveau qui consiste à installer la nouvelle version d'ESET Server Security sur la
16
version existante.
Vous ne devez pas avoir de mises à jour Windows en attente sur votre serveur ni de redémarrages en
attente. Si vous essayez d’effectuer une mise à niveau sur place avec des mises à jour Windows ou des
redémarrages en attente, il se peut que la version existante d'ESET Server Security ne soit pas désinstallée
correctement. Vous rencontrerez également des problèmes si vous décidez de supprimer manuellement
l'ancienne version d'ESET Server Security.
Un redémarrage du serveur est requis pendant la mise à niveau d'ESET Server Security.
À distance
Cette méthode est utilisée dans les grands environnements de réseau gérés par ESET PROTECT. Il s'agit d'une
méthode de mise à niveau propre effectuée à distance. Cette méthode s'avère utile si plusieurs serveurs
exécutent ESET Server Security.
Assistant ESET Cluster
Vous pouvez également utiliser l'assistant ESET Cluster pour effectuer une mise à niveau sur place. Cette méthode
est recommandée pour deux serveurs au minimum avec ESET Server Security. Une fois la mise à niveau terminée,
vous pouvez continuer à utiliser ESET Cluster et ses fonctionnalités.
Une fois le produit ESET Server Security mis à niveau, il est recommandé d'examiner tous les paramètres
pour vérifier qu'ils sont correctement configurés et qu'ils répondent à vos besoins.
Mise à niveau via ESET Cluster
La création d'un groupe ESET Cluster permet de mettre à niveau plusieurs serveurs exécutant des versions
antérieures d'ESET Server Security et constitue une alternative à la mise à niveau d'ESET PROTECT. Il est
recommandé d'utiliser la méthode d'ESET Cluster si votre environnement comprend 2 serveurs ou davantage sur
lesquels ESET Server Security est installé.
L'autre avantage de cette méthode de mise à niveau est que vous pouvez continuer à utiliser ESET Cluster pour
que la configuration de ESET Server Security soit synchronisée sur tous les nœuds membres.
Pour effectuer une mise à niveau à l'aide d'ESET Cluster, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à un serveur exécutant ESET Server Security et effectuez une mise à niveau en
téléchargeant et en installant la dernière version sur celle existante. Suivez les étapes d'une installation
standard. La configuration d'origine d'ESET Server Security est conservée pendant l'installation.
2. Exécutez l'assistant ESET Cluster et ajoutez des nœuds (les serveurs ayant besoin de la version d'ESET Server
Security mise à niveau). Si nécessaire, vous pouvez ajouter d'autres serveurs qui ne s'exécutent pas encore
ESET Server Security (une installation normale sera effectuée sur ces derniers). Il est recommandé de
conserver les paramètres par défaut lors de la spécification du nom du cluster et du type d'installation (veillez
à ce que l'option Transmettre la licence aux nœuds sans produit activé soit sélectionnée).
3. Examinez l'écran Journal de vérification des nœuds. Les serveurs dotés de versions antérieures du produit
sont répertoriés et marqués pour une mise à niveau (réinstallation). ESET Server Security sera également
installé sur des serveurs qui ne disposent pas déjà d'ESET Server Security.
17
4. L'écran Installation des nœuds et activation du cluster indique l'avancement de l'installation. Lorsque celleci est terminée, des résultats similaires aux suivants doivent s'afficher :
18
Si DNS ou le réseau n'est pas correctement configuré, l'erreur suivante peut s'afficher : Échec de l'obtention du
jeton d'activation du serveur. Essayez de réexécuter l'assistant ESET Cluster. Il détruit le cluster et en crée un
autre (sans réinstaller le produit). L'activation doit alors s'effectuer correctement. Si le problème persiste, vérifiez
les paramètres DNS et réseau.
19
Mise à niveau via ESET PROTECT
ESET PROTECT permet de mettre à niveau plusieurs serveurs exécutant une version antérieure d'ESET Server
Security. L’avantage de cette méthode est qu’elle permet de mettre simultanément à niveau un grand nombre de
serveurs tout en s’assurant qu'ESET Server Security est configuré de manière identique (si cela est souhaité).
La procédure comprend les phases suivantes :
• Mettez à niveau le premier serveur manuellement en installant la dernière version d'ESET Server Security
sur votre version existante afin de conserver votre configuration, notamment les règles et les listes
blanches/noires multiples. Cette phase est effectuée localement sur le serveur exécutant ESET Server
Security.
• Demandez la configuration de la version de ESET Server Security mise à niveau vers la version 7.x, puis
convertissez-la en politique dans ESET PROTECT. La politique sera appliquée ultérieurement à tous les
serveurs mis à niveau. Cette phase, comme celles énumérées ci-après, est effectuée à distance à l'aide
d'ESET PROTECT.
• Exécutez une tâche de désinstallation de logiciel sur tous les serveurs exécutant l'ancienne version de
ESET Server Security.
• Exécutez une tâche d'installation de logiciel sur tous les serveurs sur lesquels vous souhaitez avoir la
20
dernière version d'ESET Server Security.
• Affectez la stratégie de configuration à tous les serveurs exécutant la dernière version de ESET Server
Security.
Suivez les instructions ci-dessous pour effectuez une mise à niveau via ESET PROTECT
1. Connectez-vous à l'un des serveurs exécutant ESET Server Security, puis mettez-le à niveau en téléchargeant
et en installant la dernière version sur celle existante. Suivez les étapes d'installation normales. Les
configurations d'ESET Server Security d'origine sont conservées pendant l'installation.
2. Ouvrez ESET PROTECT Web Console, sélectionnez un ordinateur client dans un groupe statique ou
dynamique, puis cliquez sur Afficher les détails.
3. Sélectionnez l'onglet Configuration et cliquez sur le bouton Demander la configuration pour recueillir les
configurations du produit géré. Notez que ce processus prend quelques instants. Une fois que la dernière
configuration apparaît dans la liste, cliquez sur Produit de sécurité et choisissez Ouvrir la configuration.
4. Créez une politique de configuration en cliquant sur le bouton Convertir en politique. Saisissez le nom de la
nouvelle stratégie, puis cliquez sur Terminer.
5. Sélectionnez Tâches client, puis sélectionnez la tâche Désinstaller un logiciel. Lorsque vous créez la tâche de
désinstallation, il est recommandé de redémarrer le serveur après la désinstallation en cochant la case
Redémarrage automatique si nécessaire. Une fois la tâche créée, ajoutez tous les ordinateurs cibles souhaités
pour la désinstallation.
6. Vérifiez que ESET Server Security est désinstallé sur toutes les cibles.
7. Créez une tâche Installer le logiciel pour installer la dernière version de ESET Server Security sur toutes les
cibles souhaitées.
8. Affectez la stratégie de configuration à tous les serveurs exécutant ESET Server Security (un groupe dans
l'idéal).
Installation dans un environnement à cluster
Vous pouvez déployer ESET Server Security dans un environnement à cluster (un cluster de basculement par
exemple). Vous devez installer ESET Server Security sur un nœud actif et redistribuer ensuite l'installation sur un
ou plusieurs nœuds passifs à l'aide de la fonctionnalité ESET Cluster. Outre l'installation, ESET Cluster sert
également de réplication de la configuration ESET Server Security qui garantit la cohérence entre les nœuds de
cluster.
Terminal Server
Si vous installez ESET Server Security sur un serveur Windows Server agissant comme Terminal Server, vous
souhaiterez peut-être désactiver la fenêtre principale du programme ESET Server Security afin d'empêcher son
démarrage à chaque connexion de l'utilisateur. Reportez-vous à la section Désactivation de l'interface utilisateur
graphique sur Terminal Server pour accéder aux étapes de désactivation.
21
Mises à jour de sécurité et de stabilité
Mettre à jour ESET Server Security est essentiel pour conserver une protection complète contre les codes
malveillants. Les versions d'ESET Server Security mises à jour contiennent des améliorations et des corrections de
bugs. Il est vivement conseillé d'effectuer une mise à jour périodique d'ESET Server Security pour vous protéger
contre les failles de sécurité et les menaces.
ESET Server Security s'inscrit dans une étape spécifique du cycle de vie du produit comme tout autre produit
ESET. En savoir plus sur la politique concernant la fin de vie (produits pour les entreprises) .
Pour plus d’informations sur les modifications apportées, consultez cet article de la base de connaissances ESET
ESET Server Security.
Les mises à jour automatiques garantissent une sécurité et une stabilité maximales du produit. Vous ne
pouvez pas désactiver les mises à jour de sécurité et de stabilité.
Activation d'ESET Server Security
Une fois l'installation terminée, vous êtes invité à activer le produit.
Pour activer ESET Server Security, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes :
Utiliser votre compte
Créez un compte si vous ne disposez pas d'un compte ESET PROTECT Hub enregistré. Vous pouvez également
utiliser les outils de gestion des licences plus anciens ESET Business Account ou ESET MSP Administrator.
22
Une clé de licence achetée
Saisissez ou copiez/collez votre clé de licence émise par ESET dans le champ Clé de licence, puis cliquez sur
Continuer. Saisissez la clé de licence telle quelle, en incluant les traits d’union. Si vous copiez/collez la licence,
veillez à ne pas sélectionner accidentellement d’espace supplémentaire autour du texte.
Un fichier de licence hors ligne
Il s’agit d’un fichier généré automatiquement qui est transféré au produit ESET. Ce fichier de licence hors ligne est
généré à partir du portail des licences. Il est utilisé dans les environnements dans lesquelles l'application ne peut
pas se connecter à l'autorité de certification.
Cliquez sur Activer ultérieurement dans ESET PROTECT si votre ordinateur est membre d'un réseau géré et si
votre administrateur effectuera une activation à distance via ESET PROTECT. Vous pouvez également utiliser cette
option si vous souhaitez activer ultérieurement ce client.
Dans la fenêtre principale du programme, sélectionnez Aide et assistance > Changer de licence pour gérer les
informations de licence à tout moment. L'ID de licence publique s'affiche ; il sert à identifier votre produit et votre
licence. Le nom d'utilisateur sous lequel l'ordinateur est enregistré est stocké dans la section À propos. Il est
visible lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur l'icône
dans la zone de notification Windows.
Une fois ESET Server Security activé, la fenêtre principale du programme s’ouvre et affiche l’état actuel dans la
page Supervision. Au début de l'utilisation, vous devrez indiquer si vous souhaitez faire partie de l'initiative ESET
LiveGrid®.
La fenêtre principale du programme affiche également des notifications sur d'autres éléments tels que les mises à
jour du système (Windows Update) ou les mises à jour du moteur de détection. Lorsque tout ce qui nécessite
votre attention est résolu, l'état de surveillance devient vert et affiche l'état Vous êtes protégé.
Vous pouvez également activer le produit dans le menu principal sous Aide et assistance > Activer le produit ou
État de surveillance > Le produit n’est pas activé..
ESET PROTECT peut activer en silence des ordinateurs clients à l'aide des licences fournies par
l'administrateur.
Activation réussie
ESET Server Security est maintenant activé. À partir de maintenant, ESET Server Security recevra des mises à jour
régulières pour identifier les menaces les plus récentes et protéger votre ordinateur.
Cliquez sur Terminé pour terminer l'activation du produit.
Compte ESET PROTECT Hub
ESET PROTECT Hub est une passerelle centrale vers la plate-forme de sécurité unifiée ESET PROTECT. Elle fournit
une gestion centralisée des identités, des abonnements et des utilisateurs pour tous les modules de la plateforme ESET. Avec ESET PROTECT Hub, vous pouvez :
• Obtenir une vue d'ensemble des abonnements de sécurité
23
• Vérifier l'utilisation et l'état des services souscrits
• Allouer et contrôler l’accès granulaire à chaque plateforme ESET
• Authentification unique pour toutes les plateformes ESET liées et accessibles
Si vous ne possédez pas de compte ESET PROTECT Hub enregistré, créez un compte et connectez-vous avec votre
adresse e-mail et votre mot de passe.
Échec de l'activation
En cas d'échec de l'activation d'ESET Server Security, les causes possibles sont les suivantes :
• Clé de licence déjà en cours d’utilisation.
• Clé de licence non valide : erreur du formulaire d’activation du produit.
• Les informations manquantes ou non valides doivent être corrigées.
• La communication avec la base de données d’activation a échoué. Réessayez dans 15 minutes.
• La connexion aux serveurs d’activation EST n'est pas disponible ou est désactivée.
Vérifiez que vous avez saisi la clé de licence correcte ou que vous avez attaché une licence hors ligne, puis
réessayez l'activation.
Si vous ne parvenez pas à procéder à l'activation, reportez-vous à l'assistant de dépannage d'activation.
Licence
Vous êtes invité à sélectionner une licence ESET Server Security associée à votre compte. Cliquez sur Continuer
pour passer à l'activation.
Utilisation d'ESET Server Security
Cette partie contient une description détaillée de l'interface utilisateur du programme et explique comment
utiliser ESET Server Security.
L'interface utilisateur permet d'accéder rapidement aux fonctionnalités couramment utilisées :
• Surveillance
• Fichiers journaux
• Analyser
• Mettre à jour
• Configuration
24
• Outils
Surveillance
L'état de la protection affiché dans l'écran Surveillance vous informe sur le niveau de protection actuel. Le
résumé comprend des informations détaillées sur votre système.
L'icône verte d'état Vous êtes protégé indique qu'une protection maximale est assurée.
L'icône rouge indique des problèmes critiques ; la protection maximale de votre système n'est pas assurée.
Les détails du message d'erreur devrait vous permettre de mieux comprendre l'état actuel.
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème, effectuez des recherches dans la base de connaissances ESET. Si
vous avez besoin d'aide, vous pouvez envoyer une demande d'assistance. L'assistance technique ESET répondra
très rapidement à vos questions et vous permettra de trouver une solution. Pour obtenir la liste complète des
états, ouvrez Configuration avancée (F5) > Notifications > États d'application, puis cliquez sur Modifier.
L'icône orange indique que votre produit ESET nécessite votre attention en raison d'un problème non
critique.
Une coche verte s'affiche en regard des modules qui fonctionnent correctement. Un point d'exclamation rouge ou
une icône de notification orange s'affiche à côté des modules qui ne fonctionnent pas correctement. Des
informations supplémentaires sur le module s'affichent dans la partie supérieure de la fenêtre.
Une suggestion de solution pour corriger le module est également affichée. Pour changer l'état d'un module,
cliquez sur Configuration dans le menu principal puis sur le module souhaité.
25
La page Supervision contient également des informations sur le système :
• Version du produit : numéro de version de ESET Server Security.
• Nom du serveur : nom d'hôte ou nom FQDN de l'ordinateur.
• Système : informations sur le système d'exploitation.
• Ordinateur : informations sur le matériel.
• Durée d'exécution du serveur : indique la durée d'exécution du système. Il s'agit de l'inverse du temps
d'arrêt.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l'aide des solutions suggérées, cliquez sur Aide et assistance
pour accéder aux fichiers d'aide ou pour effectuer des recherches dans la base de connaissances ESET. Si vous
avez besoin d'aide, vous pouvez envoyer une demande d'assistance. L'assistance technique ESET répondra très
rapidement à vos questions et vous permettra de trouver une solution.
Mise à jour Windows disponible
La fenêtre Mises à jour système affiche la liste des mises à jour disponibles prêtes pour le téléchargement et
l'installation. Le niveau de priorité de chaque mise à jour s'affiche à côté de son nom. Cliquez avec le bouton droit
sur une ligne de mise à jour et cliquez sur Informations supplémentaires pour afficher une fenêtre comportant
des informations supplémentaires :
Cliquez sur Exécuter une mise à jour système pour ouvrir la fenêtre Windows Update et effectuer des mises à
26
jour du système.
Isolement réseau
ESET Server Security permet de bloquer la connexion réseau du serveur avec l'isolement réseau. Dans certains
scénarios extrêmes, vous souhaiterez peut-être isoler un serveur du réseau comme mesure préventive. Par
exemple, si vous constatez que le serveur est infecté par un logiciel malveillant ou que l'ordinateur est compromis
d'une autre manière.
Lorsque l'isolement réseau est activé, l'ensemble du trafic réseau est bloqué à l'exception du trafic suivant :
• La connexion au contrôleur de domaine est conservée.
• ESET Server Security peut toujours communiquer.
• S’il sont présents, ESET Management Agent et ESET Inspect On-Prem Connector peuvent communiquer via
le réseau
Activez et désactivez l'isolement réseau à l'aide d’une commande eShell ou d’une tâche client ESET PROTECT.
eShell
En mode interactif :
• Activer l’isolement réseau : network advanced set status-isolation enable
• Désactiver l’isolement réseau : network advanced set status-isolation disable
Vous pouvez également créer un fichier de commandes et l'exécuter à l’aide du mode batch/script.
ESET PROTECT
• Activez l’isolement réseau via une tâche client.
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• Désactivez l’isolement réseau via une tâche client.
Lorsque l'isolement réseau est activé, l'état d'ESET Server Security change pour devenir rouge et affiche le
message Accès bloqué au réseau.
Fichiers journaux
Les fichiers journaux contiennent les événements importants qui se sont produits, fournissent un aperçu des
résultats d'analyse, des menaces détectées, etc. Les journaux constituent un outil puissant pour l'analyse
système, la détection de menaces et le dépannage. La consignation est toujours active en arrière-plan sans
interaction de l'utilisateur. Les informations sont enregistrées en fonction des paramètres de détail actifs. Il est
possible de consulter les messages texte et les journaux directement à partir de l'environnement ESET Server
Security ou de les exporter pour les consulter à un autre endroit.
Sélectionnez le type de journal adéquat à partir du menu déroulant. Les journaux suivants sont disponibles :
Détections
Le journal des menaces contient des informations sur les infiltrations détectées par les modules ESET Server
Security. Ces informations comprennent l'heure de détection, le nom de l'infiltration, l'emplacement, l'action
exécutée et le nom de l'utilisateur connecté au moment où l'infiltration a été détectée.
Double-cliquez sur une entrée du journal pour afficher son contenu dans une fenêtre distincte. Au besoin, vous
pouvez créer une exclusion de détection : cliquez avec le bouton droit sur une entrée de journal (détection), puis
cliquez sur Créer une exclusion. L'assistant d’exclusion s'ouvre alors avec des critères prédéfinis. S’il existe un
nom de détection en regard d’un fichier exclu, cela signifie que le fichier n’est exclu que pour la détection
indiquée. Si ce fichier est infecté par la suite par d’autres logiciels malveillants, il sera détecté.
Événements
Toutes les actions importantes exécutées par ESET Server Security sont enregistrées dans le journal des
événements. Le journal des événements contient des informations sur les événements qui se sont produits dans
le programme. Il permet aux administrateurs système et aux utilisateurs de résoudre des problèmes. Les
informations qu'il contient peuvent aider à trouver une solution à un problème qui s'est produit dans le
programme.
Analyse de l'ordinateur
Tous les résultats des analyses sont affichés dans cette fenêtre. Chaque ligne correspond à un seul contrôle
d'ordinateur. Double-cliquez sur une entrée pour afficher les détails de l'analyse correspondante.
Fichiers bloqués
Contient les entrées des fichiers ayant été bloqués et inaccessibles. Le protocole indique la raison du blocage et le
module source ayant bloqué le fichier, ainsi que l'application et l'utilisateur ayant exécuté le fichier.
Fichiers envoyés
Contient les entrées des fichiers de la protection dans le cloud, d'ESET LiveGuard Advanced et d'ESET LiveGrid®.
Journaux de vérification
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Contient les entrées des modifications de l'état de la configuration ou de la protection et crée des instantanés
pour une référence ultérieure. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une entrée de type Modifications de
paramètre, puis sélectionnez Afficher les modifications dans le menu contextuel pour afficher des informations
détaillées sur la modification effectuée. Si vous souhaitez rétablir vos paramètres précédents, sélectionnez
Restaurer. Vous pouvez également utiliser Supprimer tout pour supprimer les entrées de journal. Si vous
souhaitez activer la journalisation d'audit, accédez à Configuration avancée > Outils > Fichiers journaux > Journal
d'audit.
HIPS
Contient des entrées de règles spécifiques qui sont marquées pour enregistrement. Le protocole affiche
l'application qui a appelé l'opération, le résultat (si la règle a été autorisée ou bloquée), ainsi que le nom de la
règle créée.
Protection du réseau
Contient les entrées des fichiers qui ont été bloqués par Anti-botnet et le système IDS (protection contre les
attaques réseau).
Sites Web filtrés
Liste des sites Web bloqués par la protection de l'accès Web. Ces journaux affichent l'heure, l'URL, l'utilisateur et
l'application ayant ouvert une connexion au site Web en question.
Contrôle de périphérique
Contient des enregistrements des supports amovibles ou périphériques qui ont été connectés à l'ordinateur. Seuls
les périphériques auxquels correspond une règle de contrôle de périphérique seront enregistrés dans le fichier
journal. Si la règle ne correspond pas à un périphérique connecté, aucune entrée de journal ne sera créée pour un
périphérique connecté. Des détails figurent également tels que le type de périphérique, le numéro de série, le
nom du fournisseur et la taille du support (le cas échéant).
Gestion des vulnérabilités et des correctifs
Contient une liste des résultats d'analyse liés aux applications tierces.
Analyse Hyper-V
contient la liste des résultats des analyses Hyper-V. Double-cliquez sur une entrée pour afficher les détails de
l'analyse correspondante.
Scan de OneDrive
Contient la liste des résultats des scans OneDrive.
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Le menu contextuel (clic droit) permet de sélectionner une action sur l'entrée de journal sélectionnée :
Action
Utilisation
Raccourci
Afficher
Affiche des détails supplémentaires sur le journal sélectionné dans une nouvelle fenêtre (identique à un
double-clic).
Filtrer les enregistrements
identiques
Cette option active le filtrage des journaux et affiche uniquement les enregistrements du même type que Ctrl + Maj + F
celui sélectionné.
Filtrer...
Après avoir cliqué sur cette option, la fenêtre Filtrage des journaux permet de définir des critères de
filtrage pour des entrées de journal spécifiques.
Activer le filtre
Active les paramètres du filtre. Lorsque vous activez le filtrage pour la première fois, vous devez définir
des paramètres.
Désactiver le filtre
Désactive le filtrage (cette option revient à cliquer sur le commutateur dans la partie inférieure).
Copier
Copie les informations des entrées sélectionnées/en surbrillance dans le Presse-papiers.
Copier tout
Copie des informations de toutes les entrées dans la fenêtre.
Supprimer
Supprime les entrées sélectionnées/en surbrillance. Cette action requiert des privilèges d'administrateur. Suppr.
Supprimer tout
Supprime toutes les entrées de la fenêtre. Cette action requiert des privilèges d'administrateur.
Exporter...
Exporte les informations des entrées sélectionnées/en surbrillance dans un fichier XML.
Exporter tout...
Exporte toutes les informations de la fenêtre dans un fichier XML.
Rechercher...
Ouvre la fenêtre Rechercher dans le journal qui permet de définir des critères de recherche. Vous pouvez Ctrl + F
utiliser la fonctionnalité de recherche pour trouver un enregistrement spécifique même lorsque le filtrage
est activé.
Suivant
Recherche l'occurrence suivante des critères de recherche définis.
F3
Précédent
Recherche l'occurrence précédente.
Maj + F3
Créer une exclusion
Pour exclure des objets du nettoyage à l'aide du nom de la détection, du chemin d'accès ou du hachage.
Voir aussi
Filtrage des journaux
Ctrl + C
Rechercher dans le journal
Créer une exclusion
Filtrage des journaux
La fonctionnalité de filtrage des journaux vous permet de trouver les informations que vous recherchez, en
particulier lorsqu'il existe de nombreuses entrées. Elle permet de limiter les entrées de journal, par exemple, si
vous recherchez un type spécifique d'événement, d'état ou de période.
Vous pouvez filtrer les entrées de journal en spécifiant certaines options de recherche. Seules les entrées
pertinentes (en fonction de ces options de recherche) sont affichées dans la fenêtre Fichiers journaux.
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Saisissez le mot-clé que vous recherchez dans le champ Rechercher le texte. Utilisez le menu déroulant
Rechercher dans les colonnes pour affiner votre recherche. Choisissez une ou plusieurs entrées dans le menu
déroulant Types d'entrée de journal. Définissez la Période à partir de laquelle vous souhaitez afficher les
résultats. Vous pouvez également utiliser d'autres options de recherche, telles que Mot entier ou Respecter la
casse.
Rechercher le texte
Saisissez une chaîne (mot ou partie de mot). Seuls les enregistrements contenant cette chaîne sont affichés. Les
autres enregistrements sont omis.
Rechercher dans les colonnes
Sélectionnez les colonnes à prendre en compte lors de la recherche. Vous pouvez cocher une ou plusieurs
colonnes à utiliser pour la recherche.
Types d'enregistrements
Choisissez un ou plusieurs types d'entrée de journal dans le menu déroulant :
• Diagnostic - Consigne toutes les informations nécessaires au réglage du programme et de toutes les
entrées ci-dessus.
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• Entrées informatives - Enregistre tous les messages d'information, y compris les messages de mises à jour
réussies et toutes les entrées ci-dessus.
• Avertissements - Enregistre les erreurs critiques et les messages d'avertissement.
• Erreurs - Enregistre les erreurs du type « Erreur de téléchargement du fichier » et les erreurs critiques.
• Critique - Consigne uniquement les erreurs critiques.
Période
Définissez la période pour laquelle vous souhaitez afficher les résultats :
• Non spécifié (option par défaut) - N'effectue aucune recherche dans la période ; effectue une recherche
dans l'intégralité du journal.
• Jour antérieur
• Dernière semaine
• Dernier mois
• Période - Vous pouvez indiquer la période exacte (De : et À :) afin de filtrer les enregistrements
correspondant à la période indiquée.
Mot entier
Utilisez cette case à cocher si vous souhaitez rechercher des mots complets afin d'obtenir des résultats plus
précis.
Respect de la casse
Activez cette option s'il est important d'utiliser des majuscules et des minuscules lors du filtrage. Une fois que
vous avez configuré vos options de filtrage/recherche, cliquez sur OK pour afficher les entrées de journal filtrées
ou sur Rechercher pour lancer la recherche.
La recherche dans les fichiers journaux s'effectue de haut en bas, à partir de la position actuelle (de
l'enregistrement sélectionné). La recherche s'arrête lorsqu'elle trouve le premier enregistrement correspondant.
Appuyez sur F3 pour rechercher l'enregistrement suivant ou cliquez avec le bouton droit et sélectionnez
Rechercher pour affiner vos options de recherche.
Analyser
L'analyseur à la demande est un composant important d'ESET Server Security. Il permet d'analyser des fichiers et
des répertoires de votre ordinateur. Pour assurer la protection du réseau, il est essentiel que l'ordinateur soit
analysé non seulement en cas de suspicion d'une infection, mais aussi régulièrement dans le cadre de mesures de
sécurité routinières.
Nous vous recommandons d'effectuer des analyses en profondeur de votre système de façon régulière (une fois
par mois, par exemple) afin de détectés les virus qui ne l'ont pas été par la protection en temps réel du système
de fichiers. Cela peut se produire si la protection en temps réel du système de fichiers était désactivée au moment
de l'infection, si le moteur de détection n'a pas été mis à jour ou si le fichier n'a pas été détecté lors de son
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enregistrement sur le disque.
Sélectionnez les analyses à la demande disponibles
Analyse du stockage
Analyse tous les dossiers partagés sur le serveur local. Si l'option Analyse du stockage n'est pas disponible, aucun
dossier partagé ne se trouve sur le serveur.
Analyse de l'ordinateur
Permet de lancer rapidement une analyse de l'ordinateur et de nettoyer les fichiers infectés sans intervention de
l'utilisateur. L'analyse de l'ordinateur présente l'intérêt d'être facile à utiliser et de ne pas nécessiter de
configuration détaillée. L'analyse vérifie tous les fichiers des disques locaux, et nettoie ou supprime
automatiquement les infiltrations détectées. Le niveau de nettoyage est automatiquement réglé sur sa valeur par
défaut. Pour plus d'informations sur les types de nettoyage, reportez-vous à la section Nettoyage.
Nous recommandons d'exécuter une analyse d'ordinateur au moins une fois par mois. L'analyse peut être
configurée comme tâche planifiée.
Analyse personnalisée
L'analyse personnalisée est une solution optimale si vous souhaitez spécifier des paramètres d'analyse tels que les
cibles et les méthodes d'analyse. L'analyse personnalisée a l'avantage de permettre la configuration précise des
paramètres d'analyse. Les configurations peuvent être enregistrées dans des profils d'analyse définis par
l'utilisateur, qui sont utiles pour effectuer régulièrement une analyse avec les mêmes paramètres.
Analyse de supports amovibles
Semblable à l'analyse intelligente, ce type d'analyse lance rapidement une analyse des supports amovibles (par
ex. CD/DVD/USB) qui sont connectés à l'ordinateur. Cela peut être utile lorsque vous connectez une clé USB à un
ordinateur et que vous souhaitez l'analyser pour y rechercher les logiciels malveillants et autres menaces
potentielles. Pour lancer ce type d'analyse, vous pouvez aussi cliquer sur Analyse personnalisée, puis sélectionner
Supports amovibles dans le menu déroulant Cibles à analyser et cliquer sur Analyser.
Analyse Hyper-V
Cette option s'affiche dans le menu uniquement si Hyper-V Manager est installé sur le serveur qui exécute ESET
Server Security. L'analyse Hyper-V permet d'analyser les disques d'une machine virtuelle sur un serveur Microsoft
Hyper-V sans que le moindre agent ne soit installé sur cette machine virtuelle spécifique.
Scan de OneDrive
Permet de scanner les fichiers de l'utilisateur situés dans le stockage du cloud OneDrive.
Répéter la dernière analyse
Répète la dernière opération d'analyse avec les mêmes paramètres.
L'option Répéter la dernière analyse n'est pas disponible si l'analyse de base de données à la demande est
présente.
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Vous pouvez utiliser des options et afficher plus d'informations sur les états d'analyse :
Glisser-déposer des
fichiers
Vous pouvez également placer des fichiers par glisser-déposer dans la fenêtre d'analyse de ESET Server Security. Ces fichiers seront analysés
immédiatement à la recherche de virus.
Fermer/Fermer tout
Fermeture des messages donnés.
États d'analyse
Permet d'afficher l'état de l'analyse initiale. Cette analyse s'est terminée ou a été interrompue par l'utilisateur.
Afficher le journal
Affiche des informations détaillées.
Plus d\'infos
Permet, pendant l'analyse, d'afficher des informations détaillées telles que l'utilisateur qui a exécuté l'analyse, le nombre d'objets analysés et la durée de
l'analyse.
Ouvrir la fenêtre d'analyse La fenêtre de progression de l'analyse indique l'état actuel de l'analyse, ainsi que des informations sur le nombre de fichiers contenant du code
malveillant qui sont détectés.
Fenêtre Analyse et journal d'analyse
La fenêtre d'analyse affiche les objets actuellement analysés, y compris leur emplacement, le nombre de menaces
détectées (le cas échéant), le nombre d'objets analysés et la durée de l'analyse. La partie inférieure de la fenêtre
est un journal d'analyse qui indique le numéro de version du moteur de détection, la date et l'heure du début de
l'analyse et la sélection de la cible.
Une fois l'analyse en cours, vous pouvez cliquer sur Suspendre si vous souhaitez interrompre temporairement
l'analyse. L'option Reprendre est disponible lorsque le processus d'analyse est interrompu.
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Faire défiler le journal de l’analyse
Laissez cette option activée pour que les anciens journaux défilent automatiquement et pour consulter les
journaux actifs dans la fenêtre Fichiers journaux.
Il est normal que certains fichiers, protégés par mot de passe ou exclusivement utilisés par le système (en
général pagefile.sys et certains fichiers journaux), ne puissent pas être analysés.
Une fois l'analyse terminée, le journal d'analyse affiche toutes les informations pertinentes liées à l'analyse
spécifique.
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Cliquez sur l'icône du commutateur
Filtrage pour ouvrir la fenêtre Filtrage du journal dans laquelle vous
pouvez définir des critères de filtrage ou de recherche. Pour afficher le menu contextuel, cliquez avec le bouton
droit sur une entrée de journal spécifique :
Action
Utilisation
Filtrer les
enregistrements
identiques
Cette option active le filtrage des journaux et affiche uniquement les enregistrements du même type que celui
sélectionné.
Filtrer...
Après avoir cliqué sur cette option, la fenêtre Filtrage des journaux permet de définir des critères de filtrage pour
des entrées de journal spécifiques.
Activer le filtre
Active les paramètres du filtre. Lorsque vous activez le filtrage pour la première fois, vous devez définir des
paramètres.
Désactiver le filtre
Désactive le filtrage (cette option revient à cliquer sur le commutateur dans la partie inférieure).
Copier
Copie les informations des entrées sélectionnées/en surbrillance dans le Presse-papiers.
Copier tout
Copie des informations de toutes les entrées dans la fenêtre.
Exporter...
Exporte les informations des entrées sélectionnées/en surbrillance dans un fichier XML.
Exporter tout...
Exporte toutes les informations de la fenêtre dans un fichier XML.
Raccourci
Voir aussi
Ctrl + Maj + F
Filtrage des journaux
Ctrl + C
Mettre à jour
Dans la section Mise à jour, vous pouvez connaître l'état actuel de la mise à jour de ESET Server Security,
notamment la date et l'heure de la dernière mise à jour. La mise à jour régulière d'ESET Server Security est la
meilleure méthode pour conserver le niveau maximum de sécurité de votre serveur.
Le module de mise à jour veille à ce que le programme soit toujours à jour de deux façons : en mettant à jour le
moteur de détection et les composants système. La mise à jour du moteur de détection et celle des composants
du programme sont des opérations importantes de la protection totale contre les attaques des codes
malveillants.
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Si vous n'avez pas encore entré la clé de licence, vous ne pourrez pas recevoir de mises à jour et vous serez
invité à activer votre produit. Pour ce faire, accédez à Aide et assistance > Activer le produit.
• Version actuelle - Version du build ESET Server Security.
• Dernière mise à jour réussie - Date de la dernière mise à jour. Vérifiez qu'il s'agit d'une date récente
indiquant que les modules sont à jour.
• Dernière recherche de mises à jour - Date de la dernière tentative de mise à jour des modules.
• Afficher tous les modules - Permet d'afficher la liste des modules installés.
• Rechercher des mises à jour - La mise à jour des modules est une opération importante de la protection
totale contre les attaques des codes malveillants.
• Modifier la fréquence des mises à jour - Vous pouvez modifier la fréquence de la tâche du planificateur
Mise à jour automatique régulière.
Les options du serveur proxy peuvent varier selon les profils de mise à jour. Si c'est le cas, configurez les
différents profils de mise à jour dans Configuration avancée (F5) en cliquant sur Mise à jour > Profil.
Configuration
La fenêtre du menu Configuration contient les sections suivantes :
• Serveur
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• Ordinateur
• Réseau
• Internet et messagerie
• Outils - Journalisation des données de diagnostic
Pour désactiver temporairement un module, cliquez sur la barre du curseur vert
opération peut diminuer le niveau de protection de l'ordinateur.
située en regard. Cette
Pour réactiver la protection d'un composant de sécurité désactivé, cliquez sur la barre du curseur rouge
située en regard. Le composant revient à un état activé.
Pour accéder aux paramètres détaillés d'un composant de sécurité spécifique, cliquez sur l'icône représentant un
engrenage .
Importer/exporter les paramètres
Chargez les paramètres de configuration à l'aide d'un fichier de configuration .xml ou enregistrez les paramètres
de configuration actuels dans un fichier de configuration.
Configuration avancée
Configurez les paramètres et les options en fonction de vos besoins. Pour accéder à l'écran Configuration
avancée, appuyez sur F5 depuis n'importe où dans le programme.
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Serveur
La liste des composants que vous pouvez activer/désactiver à l'aide de la barre du curseur
s'affiche. Pour
configurer les paramètres d'un élément spécifique, cliquez sur l'icône représentant un engrenage .
Exclusions automatiques
Identifie les applications serveur et les fichiers du système d'exploitation serveur critiques, puis les ajoute
automatiquement à la liste des exclusions. Cette fonctionnalité réduira le risque de conflits potentiels et
augmentera les performances globales du serveur lors de l'exécution du logiciel de détection de menaces.
Configuration des composants
Gestion du cluster
Permet de configurer et activer ESET Cluster.
Configuration du scan de OneDrive
Vous pouvez enregistrer ou annuler l'enregistrement de l'application de scanner ESET OneDrive à partir de
Microsoft OneDrive.
Cluster
ESET Cluster est une infrastructure de communication P2P de la gamme des produits ESET pour
Microsoft Windows Server.
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Cette infrastructure permet aux produits serveur d'ESET de communiquer les uns avec les autres et d'échanger
des données (configuration et notifications, par exemple), ainsi que de données nécessaires pour le
fonctionnement correct d'un groupe d'instances de produit. Un exemple de ce type de groupe peut être un
groupe de nœuds dans un cluster de basculement Windows ou un cluster d'équilibrage de la charge réseau doté
de produits ESET et dans lequel la configuration des produits doit être identique dans l'ensemble du cluster. ESET
Cluster assure cette cohérence entre les instances.
Les paramètres de l'interface utilisateur et des tâches planifiées ne sont pas synchronisés entre les nœuds
d'ESET Cluster. Cela est fait exprès,
La création d'ESET Clusters entre ESET Server Security et ESET File Security pour Linux n'est pas pris en
charge.
Lors de la configuration d'ESET Cluster, vous pouvez ajouter des nœuds de deux manières :
• Détecter auto : Ajoute automatiquement à ESET Cluster les nœuds déjà membres d'un cluster de
basculement Windows/d'équilibrage de la charge réseau.
• Parcourir : vous pouvez ajouter manuellement des nœuds en saisissant les noms des serveurs (membres
d'un même groupe de travail ou d'un même domaine).
Lorsque vous libérez un message électronique de la quarantaine, ESET Server Security ignore l'en-tête
MIME To:, car il peut être facilement usurpé. Il utilise à la place les informations de destinataire d'origine
de la commande RCPT TO:, acquises pendant la connexion SMTP. Le destinataire correct reçoit ainsi le
message qui est libéré de la quarantaine.
Une fois que vous avez ajouté des nœuds à ESET Cluster, l'étape suivante consiste à installer ESET Server Security
sur chaque nœud. Cette installation est effectuée automatiquement lors de la configuration d'ESET Cluster.
Informations d'identification nécessaires pour une installation à distance d'ESET Server Security sur d'autres
nœuds du cluster :
• Domaine : informations d'identification de l'administrateur du domaine.
• Groupe de travail : vous devez veiller à ce que tous les nœuds utilisent les mêmes informations
d'identification de compte d'administrateur local.
Dans ESET Cluster, vous pouvez également utiliser une combinaison de nœuds automatiquement ajoutés en tant
que membres d'un cluster de basculement Windows/d'équilibrage de la charge réseau existant et de nœuds
manuellement ajoutés (à condition qu'ils se trouvent dans le même domaine).
Vous ne pouvez pas combiner des nœuds de domaine et des nœuds de groupe de travail.
L'utilisation d'ESET Cluster exige également que l'option Partage de fichiers et d'imprimantes soit activée dans le
Pare-feu Windows avant que ESET Server Security ne soit poussé sur les nœuds d'ESET Cluster.
Vous pouvez ajouter à tout moment de nouveaux nœuds à un ESET Cluster existant en exécutant l'Assistant
Cluster.
Importer des certificats
Les certificats servent à fournir une authentification forte de machine à machine lorsque le protocole HTTPS est
utilisé. Il existe une hiérarchie de certificats indépendante pour chaque cluster ESET. La hiérarchie possède un
40
certificat racine et un ensemble de certificats de nœud signés par le certificat racine. La clé privée du certificat
racine est détruite après la création de tous les certificats de nœud. Lorsque vous ajoutez un nouveau nœud au
cluster, une nouvelle hiérarchie de certificats est créée. Accédez au dossier qui contient les certificats (qui ont été
générés pendant l'Assistant Cluster). Sélectionnez le fichier de certificat et cliquez sur Ouvrir.
Détruire le cluster
Vous pouvez démanteler des ESET Cluster. Chaque nœud écrit alors un enregistrement sur la destruction d'ESET
Cluster dans son journal des événements. Ensuite, toutes les règles du pare-feu ESET sont supprimées du Pare-feu
Windows. Les anciens nœuds reviennent alors à leur état initial et peuvent être réutilisés dans un autre ESET
Cluster, si nécessaire.
Assistant Cluster - Sélectionner des nœuds
Lors de la configuration d'un ESET Cluster, la première étape consiste à ajouter des nœuds. Vous pouvez utiliser
l'option Détection automatique ou la commande Parcourir pour ajouter des nœuds. Vous pouvez également
saisir le nom du serveur dans la zone de texte, puis cliquer sur le bouton Ajouter.
Détecter auto.
Ajoute automatiquement les nœuds d'un Windows Failover Cluster/d'un Network Load Balancing (NLB) Cluster
existant. Le serveur à partir duquel vous créez l'ESET Cluster doit être membre de ce Windows Failover
Cluster/d'NLB Cluster pour pouvoir ajouter automatiquement les nœuds. La fonctionnalité Autoriser le contrôle à
distance doit être activée dans les propriétés du cluster d'équilibrage de la charge réseau afin qu' puisse détecter
correctement les nœuds. Une fois que vous disposez de la liste des nœuds nouvellement ajoutés.
Parcourir
Permet de rechercher des ordinateurs et de les sélectionner dans un Domain ou un Workgroup. Cette méthode
permet d'ajouter manuellement des nœuds à ESET Cluster. Une autre méthode pour ajouter des nœuds consiste
à saisir le nom d'hôte du serveur à ajouter, puis à cliquer sur Ajouter.
Charger
Permet d'importer la liste des nœuds depuis le fichier.
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Pour modifier des nœuds de cluster dans la liste, sélectionnez le nœud que vous souhaitez supprimer, puis
cliquez sur Supprimer. Pour effacer entièrement la liste, cliquez sur Supprimer tout.
Si vous disposez déjà d'un ESET Cluster, vous pouvez à tout moment y ajouter de nouveaux nœuds. La procédure
est identique à celle décrite ci-dessus.
Tous les nœuds qui sont conservés dans la liste doivent être en ligne et accessibles. Par défaut, Localhost
est ajouté aux nœuds du cluster.
Assistant Cluster - Paramètres du cluster
Définissez le nom d'un cluster et d'autres paramètres propres au réseau (si nécessaire).
Nom du cluster
Saisissez un nom pour le cluster, puis cliquez sur Suivant.
Port d'écoute - Le port par défaut est 9777
Si vous utilisez déjà le port 9777 dans votre environnement réseau, indiquez un autre numéro de port qui ne sera
pas utilisé.
Ouvrir le port dans le Pare-feu Windows
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Lorsque cette option est sélectionnée, une règle est créée dans le Pare-feu Windows.
Assistant Cluster - Paramètres de configuration du
cluster
Définissez le mode de distribution des certificats et l'installation ou non du produit sur les autres nœuds.
Distribution de certificats
• Automatique à distance : le certificat est installé automatiquement.
• Manuelle : cliquez sur Générer et sélectionnez le dossier dans lequel stocker les certificats. Les certificats
suivants sont créés : un certificat racine et un certificat pour chaque nœud, notamment pour celui
(ordinateur local) à partir duquel vous configurez ESET Cluster. Pour inscrire le certificat sur l'ordinateur
local, cliquez sur Oui.
Installation du produit sur les autres nœuds
• Automatique à distance - ESET Server Security est installé automatiquement sur chaque nœud (à
condition que l'architecture des systèmes d'exploitation soit identique).
• Manuelle : installez manuellement ESET Server Security (lorsque les architectures des systèmes
d'exploitation sont différentes sur certains nœuds, par exemple).
Transmettre la licence aux nœuds sans produit activé
ESET Security active automatiquement les solutions ESET installées sur les nœuds sans licence.
Pour créer un ESET Cluster avec une architecture de système d'exploitation mixtes (32 et 64 bits), installez
ESET Server Security manuellement. Les systèmes d'exploitation utilisés sont détectés lors des étapes
suivantes. Ces informations sont alors affichées dans la fenêtre de journal.
Assistant Cluster - Vérification des nœuds
Une fois les informations d'installation spécifiées, une vérification des nœuds est exécutée. Les informations
suivantes sont affichées dans le journal de vérification des nœuds :
• Tous les nœuds existants sont en ligne.
• Les nouveaux nœuds sont accessibles
• Le nœud est en ligne.
• Le partage administratif est accessible.
• Une exécution à distance est possible.
• Les versions de produit correctes (ou aucun produit) sont installées.
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• Les nouveaux certificats sont présents.
Le rapport est disponible une fois que la vérification des nœuds est terminée :
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Assistant Cluster - Installation des nœuds
Lors de l'installation sur une machine distante pendant l'initialisation d'ESET Cluster, l'assistant tente de trouver le
programme d'installation dans le répertoire %ProgramData%\ESET\ESET Security\Installer. Si le package
d'installation ne figure pas dans ce répertoire, le système vous demande de localiser le fichier du programme
d'installation.
45
Lorsque vous tentez d'utiliser une installation à distance automatique pour un nœud doté d'une autre
architecture (32 bits par rapport à 64 bits), le programme le détecte et vous invite à effectuer une
installation manuelle.
46
Une fois que vous avez correctement configuré ESET Cluster, il apparaît comme étant activé dans la page
Configuration > Serveur.
Si une ancienne version de ESET Server Security est déjà installée sur certains nœuds, le système vous
informe que la version la plus récente est requise sur ces machines. La mise à jour de ESET Server Security
peut entraîner un redémarrage automatique.
Vous pouvez en outre vérifier son état actuel dans la page d'état du cluster (Configurations avancées (F5) > Outils
> Cluster).
Ordinateur
ESET Server Security possède tous les composants nécessaires pour assurer la protection du serveur en tant
qu'ordinateur. Ce module permet d'activer/de désactiver et de configurer les composants suivants :
Protection en temps réel du système de fichiers
Tous les fichiers ouverts, créés ou exécutés sur l'ordinateur sont analysés pour y rechercher la présence
éventuelle de code malveillant. Pour la protection en temps réel du système de fichiers, il existe également une
option pour configurer ou modifier les exclusions. Cette option ouvre la fenêtre de configuration des exclusions
dans laquelle vous pouvez exclure de l'analyse des fichiers et des dossiers.
Contrôle de périphérique
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Ce module permet d'analyser, de bloquer ou d'ajuster les filtres étendus/autorisations, et de définir les
autorisations des utilisateurs à accéder à un périphérique et à l'utiliser.
Système HIPS (Host Intrusion Prevention System)
Le système surveille les événements qui se produisent dans le système d'exploitation et réagit en fonction d'un
ensemble de règles personnalisées.
• Advanced Memory Scanner
• Bloqueur d'exploit
• Protection anti-ransomware
Mode de présentation
Fonctionnalité destinée aux utilisateurs qui ne veulent pas être interrompus lors de l'utilisation de leur logiciel. Ils
ne souhaitent pas être dérangés par des fenêtres contextuelles et veulent réduire les contraintes sur l'UC. Vous
recevez un message d'avertissement (risque potentiel de sécurité) et la fenêtre principale devient orange lorsque
le mode de présentation est activé.
Désactiver la protection antivirus et antispyware
Lorsque vous désactivez temporairement la protection antivirus et antispyware, vous pouvez sélectionner la
durée de désactivation du composant sélectionné dans le menu déroulant et cliquer sur Appliquer pour
désactiver le composant de sécurité. Pour réactiver la protection, cliquez sur Activer la protection antivirus et
antispyware ou utilisez la barre du curseur.
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Réseau
Il autorise ou refuse les différentes connexions réseau en se basant sur vos règles de filtrage. Il fournit une
protection contre les attaques en provenance d'ordinateurs distants et permet de bloquer certains services
potentiellement dangereux.
Le module Réseau permet d'activer/de désactiver et de configurer les composants suivants :
Pare-feu
Filtre toutes les communications réseau en fonction de la configuration d'ESET Server Security.
Protection contre les attaques réseau (IDS)
Analyse le contenu du trafic réseau et protège contre les attaques réseau. Tout trafic considéré comme nuisible
sera bloqué..
Protection Anti-Botnet
Détection et blocage de la communication du botnet. Détecte rapidement et précisément les logiciels malveillants
sur le système.
Liste noire temporaire des adresses IP (adresses bloquées)
Afficher la liste des adresses IP qui ont été détectées comme source d'attaques et ajoutées à la liste noire pour
bloquer les connexions pendant une certaine période
Connexions réseau
Affiche les réseaux où les cartes réseau sont connectées avec des informations détaillées.
Dépannage de la protection de l'accès réseau
Résoudre les communications bloquées
Permet de résoudre les problèmes de connectivité liés à la protection contre les attaques réseau.
Résoudre les adresses IP temporairement bloquées
Affichez la liste des adresses IP qui ont été détectées comme source d'attaques et ajoutées à la liste noire pour
bloquer les connexions pendant une certaine période.
Afficher les journaux
Une analyse approfondie de ces données peut aider à détecter les tentatives de compromission de la sécurité du
système. De nombreux autres facteurs indiquent des risques potentiels pour la sécurité et vous permettent de
minimiser leur impact : connexions fréquentes à partir de lieux inconnus, tentatives multiples d'établissement de
connexions, applications inconnues communiquant ou numéros de port inhabituels utilisés.
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Connexions réseau
Les détails de la connexion réseau et de la carte réseau peuvent permettre d'identifier le réseau que vous essayez
de configurer dans la protection de l'accès réseau. Double-cliquez sur une connexion dans la liste des connexions
réseau pour afficher ses détails ainsi que ceux de la carte réseau.
Pointez sur une connexion réseau spécifique pour choisir l'une des options suivantes :
• Modifier—Ouvre la fenêtre Configurer la protection du réseau dans laquelle vous pouvez attribuer un
profil de protection réseau au réseau spécifique.
• Oublier : rétablit la configuration par défaut de la connexion réseau.
Configuration de la protection du réseau
Par défaut, ESET Server Security utilise les paramètres Windows lorsqu'une nouvelle connexion réseau est
détectée. Pour afficher une boîte de dialogue lorsqu'un nouveau réseau est détecté, définissez l'attribution du
profil de protection du réseau sur Demander. La configuration de la protection du réseau s'affiche chaque fois
que votre ordinateur se connecte à un nouveau réseau.
50
Vous pouvez choisir parmi les profils de connexion réseau suivants :
Automatique : ESET Server Security sélectionne automatiquement le profil, en fonction des activateurs configurés
pour chaque profil.
Privé : pour les réseaux approuvés (réseau domestique ou professionnel). Votre ordinateur et les fichiers partagés
qui y sont stockés sont visibles par les autres utilisateurs du réseau, et les ressources du système sont accessibles
aux autres utilisateurs du réseau (l'accès aux fichiers et aux imprimantes partagés est activé, la communication
RPC entrante est activée et le partage du bureau à distance est disponible). Nous vous recommandons d'utiliser
ce paramètre lorsque vous accédez à un réseau local sécurisé. Ce profil est automatiquement attribué à une
connexion réseau si celle-ci est configurée en tant que domaine ou réseau privé dans Windows.
Public : pour les réseaux non approuvés (réseau public). Les fichiers et les dossiers de votre système ne sont ni
partagés ni visibles par les autres utilisateurs du réseau, et le partage des ressources système est désactivé. Nous
vous recommandons d'utiliser ce paramètre lors de l'accès aux réseaux sans fil. Ce profil est automatiquement
attribué à toute connexion réseau qui n'est pas configurée en tant que domaine ou réseau privé dans Windows.
Profil défini par l'utilisateur : vous pouvez sélectionner un profil que vous avez créé dans le menu déroulant.
Cette option n'est disponible que si vous avez créé au moins un profil personnalisé.
Une configuration réseau incorrecte peut présenter un risque pour la sécurité de votre ordinateur.
51
Résoudre les communications bloquées
L'assistant de dépannage vous aide à résoudre les problèmes de connectivité générés par le pare-feu. Choisissez si
vous souhaitez afficher les communications bloquées pour les applications locales ou les communications
bloquées des appareils distants.
Sélectionnez une période dans le menu déroulant pendant laquelle les communications ont été bloquées. La liste
des communications récemment bloquées vous donne une vue d’ensemble du type d'application ou de l’appareil,
de la réputation et du nombre total d’applications et d’appareils bloqués pendant cette période. Pour plus
d’informations sur les communications bloquées, cliquez sur Détails.
L’étape suivante consiste à débloquer l’application ou l’appareil avec lesquels vous rencontrez des problèmes de
connectivité.
Lorsque vous cliquez sur Débloquer, la communication précédemment bloquée est autorisée. Si vous continuez à
rencontrer des problèmes avec une application ou si votre appareil ne fonctionne pas comme prévu, cliquez sur
Créer une autre règle. Toutes les communications précédemment bloquées pour cet appareil seront alors
autorisées. Si le problème persiste, redémarrez l’ordinateur.
Cliquez sur Ouvrir les règles du pare-feu pour afficher les règles créées par l'assistant.
Si la règle ne peut pas être créée, un message d'erreur s'affiche. Cliquez sur Réessayer et répétez le processus
pour débloquer les communications ou créez une autre règle à partir de la liste des communications bloquées.
Internet et messagerie
Le module Internet et messagerie permet d'activer/de désactiver et de configurer les composants suivants :
Protection de l'accès Web
Si cette option est activée, tout le trafic HTTP ou HTTPS est analysé afin d'y rechercher des codes malveillants.
Protection antihameçonnage
Vous protège des tentatives d'acquisition de mots de passe, de données bancaires ou d'autres informations
sensibles par des sites Web non légitimes se faisant passer pour des sites Web dignes de confiance.
Protection du client de messagerie
Contrôle les communications reçues via les protocoles POP3 et IMAP.
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Outils - Journalisation des données de diagnostic
Vous pouvez activer la journalisation des données de diagnostic lorsque vous avez besoin d'informations
détaillées sur le comportement d'une fonctionnalité spécifique de ESET Server Security, lors de la résolution de
problèmes par exemple. Lorsque vous cliquez sur l'icône représentant un engrenage
les fonctionnalités pour lesquelles les journaux de diagnostic doivent être collectés.
, vous pouvez configurer
Vous pouvez choisir la durée de l'activation (10 minutes, 30 minutes, 1 heure, 4 heures, 24 heures, jusqu’au
redémarrage suivant du serveur ou de manière permanente). Une fois la journalisation des données de diagnostic
activée, ESET Server Security collecte des journaux détaillés selon les fonctionnalités activées.
53
Importer et exporter les paramètres
La fonctionnalité Importer/Exporter les paramètres s'avère utile si vous devez sauvegarder la configuration
actuelle d'ESET Server Security. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité d'importation pour
distribuer/appliquer les mêmes paramètres à d'autre(s) serveur(s) avec ESET Server Security. Les paramètres sont
exportés dans un fichier .xml.
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Si vous ne disposez pas de suffisamment de droits pour écrire le fichier exporté dans le répertoire spécifié,
vous pouvez rencontrer une erreur lors de l'exportation des paramètres.
Outils
Les fonctionnalités suivantes sont disponibles pour l'administration d'ESET Server Security :
• Processus en cours
• Statistiques de protection
• ESET Shell
• ESET LiveGuard Advanced
• ESET SysInspector
• Planificateur
• Soumettre un échantillon pour analyse
• Quarantaine
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Processus en cours
Les processus en cours affichent les programmes ou processus en cours d'exécution sur votre ordinateur et
informe ESET immédiatement et en permanence de l'existence de nouvelles infiltrations. ESET Server Security
fournit des informations détaillées sur l'exécution des processus afin de protéger les utilisateurs à l'aide de la
technologie ESET LiveGrid®.
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Les applications connues marquées Meilleure réputation (vert) sont saines (répertoriées dans la liste
blanche) et sont exclues de l'analyse, ce qui améliore la vitesse de l'analyse de l'ordinateur à la demande ou
de la protection en temps réel du système de fichiers sur votre ordinateur.
Réputation
Dans la majorité des cas, ESET Server Security et la technologie ESET LiveGrid® déterminent la réputation des objets sur la base d'une série de règles heuristiques qui
examinent les caractéristiques de chaque objet (fichiers, processus, clés de registre, etc.), puis qui évaluent le potentiel d'activité malveillante. Cette analyse
heuristique attribue aux objets un niveau de réputation allant de 9 - meilleure réputation (vert) à 0 - plus mauvaise réputation (rouge).
Processus
Nom de l'image du programme ou du processus en cours d'exécution sur l'ordinateur. Vous pouvez également utiliser le Gestionnaire de tâches pour afficher tous les
processus en cours d'exécution sur votre ordinateur. Vous pouvez ouvrir le Gestionnaire de tâches en cliquant avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de la
barre des tâches, puis en cliquant sur Gestionnaire de tâches ou en appuyant sur les touches Ctrl+Maj+Échap du clavier.
PID
ID des processus en cours d'exécution dans les systèmes d'exploitation Windows.
Nombre d'utilisateurs
Nombre d'utilisateurs utilisant une application donnée. Ces informations sont collectées par la technologie ESET LiveGrid®.
Heure de la détection
Durée écoulée depuis la détection de l'application par la technologie ESET LiveGrid®.
Nom de l'application
Nom attribué à un programme auquel appartient ce processus.
Une application n'est pas nécessairement un logiciel malveillant lorsqu'elle est marquée Inconnu(e)
(orange). Il s'agit généralement d'une nouvelle application. Vous pouvez soumettre un échantillon pour
analyse au laboratoire ESET si ce fichier vous semble suspect. Si le fichier s'avère être une application
malveillante, sa détection sera ajoutée à l'une des prochaines mises à jour du moteur de détection.
Afficher les détails
Les informations suivantes apparaissent dans la partie inférieure de la fenêtre :
• Chemin - Emplacement de l'application sur l'ordinateur.
• Taille - Taille du fichier en Ko (kilo-octets) ou Mo (méga-octets).
• Description - Caractéristiques du fichier basées sur sa description du système d'exploitation.
• Réseaux Sociaux - Nom du fournisseur ou du processus de l'application.
• Version - Informations fournies par l'éditeur de l'application.
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• Produit - Nom de l'application et/ou nom de l'entreprise.
• Date de création - Date et heure de création d'une application.
• Date de modification - Date et heure de dernière modification d'une application.
Ajouter aux exclusions des processus
Cliquez avec le bouton droit sur un processus dans la fenêtre Processus en cours pour l'exclure de l'analyse. Son
chemin sera ajouté à la liste des exclusions des processus.
Statistiques de protection
Pour afficher un graphique des données statistiques relatives aux modules de protection de ESET Server Security,
sélectionnez le module de protection applicable dans le menu déroulant. Les statistiques comprennent des
informations telles que le nombre total d'objets analysés, le nombre d'objets infectés, le nombre d'objets
nettoyés et le nombre d'objets non infectés.
Placez le pointeur de la souris sur un objet en regard du graphique pour afficher uniquement les données
correspondant à cet objet dans le graphique. Pour effacer les informations de statistique pour le module de
protection actuel, cliquez sur Réinitialiser. Pour effacer les données de tous les modules, cliquez sur Réinitialiser
tout.
Les graphiques statistiques suivants sont disponibles dans ESET Server Security :
Antivirus et antispyware
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Affiche le nombre d'objets infectés et nettoyés.
Protection du système de fichiers
Affiche les objets lus ou écrits dans le système de fichiers.
Protection Hyper-V
Affiche le nombre d'objets infectés, nettoyés et non infectés (sur les systèmes dotés d'Hyper-V uniquement).
Protection du client de messagerie
Affiche les objets envoyés ou reçus par les clients de messagerie.
Protection de l'accès Web et anti-hameçonnage
Affiche uniquement les objets téléchargés par des navigateurs Web.
ESET Shell
eShell (abréviation d'ESET Shell) est une interface à ligne de commande pour ESET Server Security. eShell S'utilise
en remplacement de l'interface utilisateur graphique et dispose de toutes les fonctionnalités et options proposées
normalement par cette interface. eShell vous permet de configurer et d'administrer l'intégralité du programme
sans avoir à utiliser l'interface utilisateur graphique.
Outre les fonctions et fonctionnalités disponible dans l'interface graphique, l'interface à ligne de commande vous
permet d'automatiser l'exécution de scripts afin de configurer et de modifier la configuration, ou encore
d'effectuer une opération. eShell est également utile pour les utilisateurs qui préfèrent les lignes de commande
aux interfaces graphiques.
Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités, ouvrez eShell en utilisant Exécuter en tant qu'administrateur.
Il en va de même pour l'exécution d'une seule commande de l'invite de commande (cmd) de Windows.
Ouvrez l'invite de commande en utilisant Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous n'exécutez pas
l'invite de commande en tant qu'administrateur, vous ne pourrez pas exécuter des commandes en raison
d'un manque d'autorisations.
Le système eShell peut être exécuté de deux manières :
1. Mode interactif : ce mode est utile lorsque vous souhaitez utiliser régulièrement eShell (pas simplement
exécuter une seule commande), par exemple lorsque vous modifiez la configuration, affichez des journaux,
etc. Vous pouvez utiliser le mode interactif si vous ne connaissez pas encore toutes les commandes. Le mode
interactif simplifie la navigation dans eShell. Il affiche également les commandes que vous pouvez utilisez dans
un contexte défini.
2. Commande unique/mode de traitement par lots : vous pouvez utiliser ce mode si vous avez uniquement
besoin d'exécuter une commande sans passer au mode interactif de eShell. Pour ce faire, saisissez eshell
avec les paramètres appropriés dans l'invite de commande Windows.
eshell get status or eshell computer set real-time status disabled 1h
Pour pouvoir exécuter certaines commandes (comme celles du deuxième exemple ci-dessus) en mode de
traitement par lots/script, vous devez configurer au préalable certains paramètres. Sinon, un message Accès
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refusé s'affiche. S'affiche pour des raisons de sécurité.
Il est nécessaire de modifier les paramètres pour que les commandes eShell puissent être utilisées dans
une invite de commande Windows. En savoir plus sur l'exécution des fichiers de commandes.
Vous pouvez entrer en mode interactif de deux manières différentes dans eShell :
1. Par l'intermédiaire du menu Démarrer de Windows : Démarrer > Tous les programmes > ESET > ESET File
Security > ESET Shell
2. Dans une invite de commande Windows, saisissez eshell, puis appuyez sur la touche Entrée.
Si l'erreur 'eshell' not recognized as an internal or external command s'affiche, c'est en
raison du non chargement de nouvelles variables d'environnement par votre système après l'installation de
ESET Server Security.
Ouvrez une nouvelle invite de commandes et réessayez de démarrer eShell. Si une erreur s'affiche toujours
ou si vous avez une installation minimale de ESET Server Security, démarrez eShell à l'aide d'un chemin
absolu, par exemple "%PROGRAMFILES%\ESET\ESET File Security\eShell.exe" (vous devez
utiliser des "" pour que la commande fonctionne).
Lorsque vous exécutez eShell en mode interactif pour la première fois, l'écran de première exécution (guide)
s'affiche.
Si vous souhaitez afficher ultérieurement cet écran de première exécution, tapez la commande guide. Il
présente des exemples de base concernant l'utilisation d'eShell avec une syntaxe, un préfixe, un chemin
d'accès à une commande, des formes abrégées, des alias, etc.
À la prochaine exécution d'eShell, cet écran s'affiche :
Les commandes ne font pas la distinction entre les majuscules et les minuscules : Que vous saisissiez les
noms de commande en majuscules ou en minuscules, les commandes s'exécutent de la même manière.
Personnalisation d'eShell
60
Vous pouvez personnaliser eShell dans le contexte ui eshell. Vous pouvez configurer des alias, des couleurs,
un langage, une stratégie d'exécution pour les scripts, des paramètres pour les commandes masquées, etc.
Utilisation
Syntaxe
Pour qu'elles fonctionnent correctement, les commandes doivent avec une syntaxe correcte. Elles peuvent être
composées d'un préfixe, d'un contexte, d'arguments, d'options, etc. Voici la syntaxe générale utilisée dans eShell :
[<prefix>] [<command path>] <command> [<arguments>]
Exemple (cette commande active la protection des documents) :
SET COMPUTER SCANS DOCUMENT REGISTER ENABLED
SET : préfixe
COMPUTER SCANS DOCUMENT - chemin vers une commande particulière, contexte auquel la commande
appartient
REGISTER : commande proprement dite
ENABLED : argument de la commande
L'utilisation de la valeur ? en tant qu'argument pour une commande affiche la syntaxe de cette commande. Par
exemple, STATUS ?affiche la syntaxe de la commande STATUS :
SYNTAXE :
[get] status
OPÉRATIONS :
get : Afficher l'état de tous les modules de protection
Vous pouvez constater que [get] est entre crochets. Cela indique que le préfixe getget est l'option par défaut
de la commande status. En d'autres termes, lorsque vous exécutez la commande status sans indiquer de
préfixe, la commande utilise le préfixe par défaut (dans ce casget status). Vous gagnerez du temps en
n'indiquant pas de préfixe. La valeur get est généralement le préfixe par défaut pour la plupart des commandes,
mais vous devez effectuer cette vérification pour chaque commande et vous assurer qu'il correspond bien à
l'instruction que vous souhaitez exécuter.
Les commandes ne font pas la distinction entre les majuscules et les minuscules : Que vous saisissiez les
noms de commande en majuscules ou en minuscules, les commandes s'exécutent de la même manière.
Préfixe/Opération
Un préfixe est une opération. Le préfixe GET fournit des informations sur la configuration d'une fonctionnalité de
ESET Server Security ou indique l'état (GET COMPUTER REAL-TIME STATUS affiche l'état de la protection en
cours du module en temps réel). La commande SET (préfixe) configure la fonctionnalité ou change son état (SET
COMPUTER REAL-TIME STATUS ENABLED active la protection en temps réel).
61
Ce sont les préfixes que eShell permet d'utiliser. Les commandes peuvent prendre en charge ou ne pas prendre
en charge les préfixes :
GET
renvoie le parametre/l'état actuel
SET
définit la valeur/l'état
SELECT
sélectionne un élément
ADD
ajoute un élément
REMOVE
supprime un élément
CLEAR
supprime tous les éléments/fichiers
START
démarre une action
STOP
arrête une action
PAUSE
interrompt une action
RESUME
reprend une action
RESTORE
restaure les parametres/l'objet/le fichier par défaut
SEND
envoie un objet/fichier
IMPORT
importe d'un fichier
EXPORT
exporte dans un fichier
Les préfixes tels que GET et SET sont utilisés avec de nombreuses commandes (certaines commandes telles
que EXIT n'utilisent pas de préfixe).
Chemin/Contexte de la commande
Les commandes sont placées dans des contextes qui constituent une arborescence. Le niveau supérieur de
l'arborescence est la racine. Lorsque vous exécutez eShell, vous vous trouvez au niveau racine :
eShell>
Vous pouvez exécuter la commande depuis cet emplacement ou saisir le nom du contexte dans l'arborescence
pour y accéder. Par exemple, lorsque vous saisissez le contexte TOOLS, toutes les commandes et sous-contextes
disponibles sont répertoriés.
62
Les éléments en jaune correspondent aux commandes que vous pouvez exécuter et les éléments en gris sont des
sous-contextes que vous pouvez saisir. Un sous-contexte contient des commandes supplémentaires.
Si vous devez remonter d'un niveau, utilisez .. (deux points).
Par exemple, imaginons que vous vous trouvez à ce niveau :
eShell computer real-time>
saisissez .. pour remonter d'un niveau à :
eShell computer>
Si vous souhaitez retourner au niveau racine depuis eShell computer real-time> (soit deux niveaux en
dessous de la racine), tapez simplement .. .. (deux points et deux points séparés par un espace). Vous
remontez alors de deux niveaux, ce qui correspond dans ce cas à la racine. Utilisez une barre oblique inverse \
pour retourner directement au niveau racine, quel que soit le niveau auquel vous vous trouvez dans
l'arborescence. Si vous souhaitez atteindre un contexte spécifique dans des niveaux supérieurs, utilisez le nombre
adéquat de .. pour accéder au niveau souhaité en employant un espace comme séparateur. Si vous souhaitez
par exemple remonter de trois niveaux, utilisez .. .. ..
Le chemin est relatif au contexte en cours. Si la commande est contenue dans le contexte en cours, n'indiquez pas
de chemin. Par exemple, pour exécuter GET COMPUTER REAL-TIME STATUS, saisissez :
GET COMPUTER STATUS : si vous êtes dans le contexte racine (la ligne de commande indique eShell>)
GET STATUS : si vous êtes dans le contexte COMPUTER (la ligne de commande indique eShell computer>)
.. GET STATUS : si vous êtes dans le contexte COMPUTER REAL-TIME (la ligne de commande indique eShell
computer real-time>)
Vous pouvez utiliser un point . au lieu de deux .., car un point est l'abréviation de deux points.
. GET STATUS : si vous êtes dans le contexte COMPUTER REAL-TIME (la ligne de commande indique
eShell computer real-time>
Argument
Un argument est une action effectuée pour une commande spécifique. Par exemple, la commande CLEAN-LEVEL
(située dans COMPUTER REAL-TIME ENGINE) peut être utilisée avec les arguments suivants :
rigorous : Toujours résoudre la détection
safe : Résoudre la détection si cette opération est sûre, sinon conserver
normal : Résoudre la détection si cette opération est sûre, sinon demander
none : Toujours demander à l'utilisateur final
Les arguments ENABLED ou DISABLED permettent d'activer ou de désactiver une fonctionnalité.
Forme abrégée/Commandes raccourcies
eShell vous permet de raccourcir les contextes, les commandes et les arguments (à condition que l'argument soit
un paramètre ou une autre option). Il n'est pas possible de raccourcir un préfixe ou un argument s'il s'agit d'une
valeur concrète telle qu'un nombre, un nom ou un chemin. Vous pouvez utiliser les chiffres1 et 0 au lieu des
arguments enabled et disabled.
63
computer set real-time status enabled
computer set real-time status disabled
=>
=>
com set real stat 1
com set real stat 0
Voici des exemples de forme raccourcie :
computer set real-time status enabled
=>
com set real stat en
computer exclusions add detection-excludes object C:\path\file.ext
=>
com excl add det obj C:\path\file.ext
computer exclusions remove detection-excludes 1
=>
com excl rem det 1
Si deux commandes ou contextes commencent par la même lettre, ADVANCED et AUTO-EXCLUSIONS, et que
vous saisissez la commande raccourcie A, eShell ne parvient pas à déterminer laquelle de ces deux commandes
vous souhaitez exécuter. Un message d'erreur s'affiche et répertorie les commandes commençant par un « A »
pour que vous puissiez sélectionner celle à exécuter :
eShell>a
La commande suivante n'est pas unique : a
Les sous-contextes suivants sont disponibles dans le contexte COMPUTER :
ADVANCED
AUTO-EXCLUSIONS
En ajoutant une ou plusieurs lettres (AD au lieu de A), eShell entre le sous-contexte ADVANCED car il est unique.
Cela s'applique aussi aux commandes abrégées.
afin d'avoir la garantie qu'une commande s'exécute comme vous le souhaitez, il est recommandé de ne pas
abréger les commandes, les arguments, etc. et d'utiliser plutôt la forme complète. eShell exécute alors
exactement ce que vous souhaitez et vous évite de commettre des erreurs. Ce conseil s'applique
notamment pour les fichiers de commandes et les scripts.
Saisie semi-automatique
Cette nouvelle fonctionnalité introduite avec eShell 2.0 ressemble beaucoup à la fonctionnalité de saisie semiautomatique de l'invite de commande Windows. Alors que l'invite de commande Windows effectue une saisie
semi-automatique des chemins d'accès aux fichiers, eShell effectue également une saisie semi-automatique des
noms de commande, de contexte et d'opération. La saisie semi-automatique des arguments n'est pas prise en
charge.
Lorsque vous tapez une commande, appuyez sur Tab pour terminer la saisie ou parcourir les variantes
disponibles.
Appuyez sur Maj+Tab pour parcourir les variantes dans le sens inverse. Le mélange d'une forme abrégée et de la
saisie semi-automatique n'est pas pris en charge. Utilisez une de ces deux options.
Par exemple, lorsque vous saisissez computer real-time additional, la frappe de la touche Tab ne donne
aucun résultat. Saisissez plutôt com et appuyez sur la touche Tab pour saisir automatiquement computer, tapez
ensuite real + Tab et add + Tab et appuyez sur Entrée. Tapez on + Tab et continuez à appuyer sur Tab pour
parcourir toutes les variantes disponibles : on-execute-ah, on-execute-ah-removable, on-write-ah,
on-write-archive-default, etc.
Alias
Un alias est un autre nom qui peut être utilisé pour exécuter une commande (à condition que la commande
64
dispose d'un alias). Voici quelques alias par défaut :
(global) close : quitter
(global) quit : quitter
(global) bye : quitter
warnlog : tools log events
virlog - tools log detections
(global) signifie que la commande peut être utilisée dans tous les emplacements, quel que soit le contexte
actuel. Plusieurs alias peuvent être attribués à une même commande. Par exemple, la commande EXIT possède
les alias CLOSE, QUIT et BYE. Si vous souhaitez quitter eShell, vous pouvez utiliser la commande EXIT
proprement dite ou l'un de ses alias.
L'alias VIRLOG est attribué à la commande DETECTIONS qui se trouve dans le contexte TOOLS LOG. Les
détections de commande sont ainsi disponibles depuis le contexte ROOT, ce qui facilite l'accès (vous n'avez plus à
saisir TOOLS puis le contexte LOG et l'exécuter directement depuis ROOT).
eShell permet de définir vos alias. La commande ALIAS est accessible dans le contexte UI ESHELL.
Paramètres protégés par mot de passe
Les paramètres de ESET Server Security peuvent être protégés par mot de passe. Vous pouvez définir un mot de
passe à l'aide de l'interface graphique utilisateur ou d'eShell à l'aide de la commande set ui access lockpassword.
Vous devez ensuite saisir ce mot de passe de manière interactive pour certaines commandes (comme celles qui
permettent de modifier des paramètres ou des données). Si vous envisagez d'utiliser eShell pendant une longue
période et si vous ne souhaitez pas saisir le mot de passe de manière répétée, vous pouvez faire en sorte
qu'eShell mémorise le mot de passe à l'aide de la commande set password (exécution depuis root). Votre mot
de passe est alors automatiquement saisi pour chaque commande exécutée qui le demande. Le mot de passe est
mémorisé jusqu'à ce que vous quittiez eShell. Vous devez donc réutiliser la commande set password lorsque
vous démarrez une nouvelle session et que vous souhaitez qu'eShell mémorise le mot de passe.
Guide / Aide
Lorsque vous exécutez la commande GUIDE ou HELP, l'écran de première exécution apparaît et vous explique
comment utiliser eShell. Cette commande est disponible uniquement dans le contexte ROOT (eShell>).
Historique de commande
eShell conserve un historique des commandes exécutées. Cet historique s'applique uniquement à la session
interactive eShell en cours. Lorsque vous quittez eShell, l'historique des commandes est supprimé. Utilisez les
touches de direction Haut et Bas de votre clavier pour naviguer dans l’historique. Lorsque vous avez localisé la
commande que vous recherchiez, vous pouvez la réexécuter ou la modifier sans avoir à saisir l'intégralité de la
commande depuis le début.
CLS/Effacement de l'écran
La commande CLS peut être utilisée pour effacer le contenu de l'écran. Cette commande fonctionne de la même
65
manière que l'invite de commande Windows ou que toute autre interface à ligne de commande.
EXIT/CLOSE/QUIT/BYE
Pour fermer ou quitter eShell, vous pouvez utiliser l'une de ces commandes (EXIT, CLOSE, QUIT ou BYE).
Commandes
Cette section répertorie quelques commandes eShell de base, ainsi que des descriptions.
Les commandes ne font pas la distinction entre les majuscules et les minuscules : Que vous saisissiez les
noms de commande en majuscules ou en minuscules, les commandes s'exécutent de la même manière.
Exemples de commandes (contenues dans le contexte ROOT) :
ABOUT
Répertorie les informations sur le programme. Cette commande permet d'afficher les informations suivantes :
• Nom du produit de sécurité ESET installé et numéro de version
• Système d'exploitation et informations de base sur le matériel
• Nom d'utilisateur (domaine compris), nom complet de l'ordinateur (FQDN si le serveur appartient à un
domaine) et nom du siège
• Composants du produit de sécurité ESET installés et numéro de version de chaque composant
CHEMIN DE CONTEXTE :
root
MOT DE PASSE
Normalement, lorsque vous exécutez des commandes protégées par mot de passe, vous êtes invité à taper un
mot de passe pour des raisons de sécurité. Il concerne les commandes qui désactivent la protection et qui
peuvent avoir une incidence sur la configuration du produit ESET Server Security. Vous êtes invité à saisir un mot
de passe chaque fois que vous exécutez une commande de ce type. Afin d'éviter d'avoir à saisir un mot de passe à
chaque fois, vous pouvez définir ce mot de passe. Il sera mémorisé par eShell et saisi automatiquement à chaque
exécution d'une commande protégée par un mot de passe.
Le mot de passe ne fonctionne que pour la session interactive eShell en cours. Lorsque vous quittez eShell,
ce mot de passe défini est supprimé. Lorsque vous redémarrez eShell, le mot de passe doit être redéfini.
Le mot de passe défini peut être également utilisé lors de l'exécution de fichiers de commandes/scripts non
signés. Veillez à définir la politique d'exécution du ESET Shell sur Accès complet lors de l'exécution de fichiers de
commandes non signés. Voici un exemple de fichier de traitement par lots :
eshell set password plain <yourpassword> "&" computer set real-time status disabled
La commande concaténée ci-dessus définit un mot de passe et désactive la protection.
66
Il est recommandé d'utiliser des fichiers de commandes signés lorsque cela est possible. Vous évitez ainsi
que les mots de passe apparaissent en texte brut dans le fichier de commandes (en cas d'utilisation de la
méthode décrite ci-dessus). Pour plus d'informations, voir Fichiers de commandes/scripts (section Fichiers
de commandes signés).
CHEMIN DE CONTEXTE :
root
SYNTAXE :
[get] | restore password
set password [plain <password>]
OPÉRATIONS :
get : Affiche le mot de passe
set- Définit ou efface le mot de passe
restore : Efface le mot de passe
ARGUMENTS :
plain : Permet d'entrer le mot de passe en tant que paramètre.
password : Mot de passe
set password plain <yourpassword> : Définit un mot de passe qui sera utilisé pour les commandes
protégées par mot de passe.
restore password : Efface le mot de passe
get password : Utilisez cette commande pour définir si le mot de passe est configuré (le mot de passe
n'apparaît pas clairement ; il est remplacé par une série d'astérisques "*"). Si vous ne voyez aucun
astérisque, cela signifie qu'aucun mot de passe n'est défini.
set password plain <yourpassword> : Utilisez cette commande pour configurer le mot de passe
défini
restore password : Cette commande efface le mot de passe défini.
STATUS
Affiche des informations sur l'état en cours de la protection en temps réel d'ESET Server Security et permet
également d'interrompre et de reprendre la protection (identique à la fenêtre principale du programme).
CHEMIN DE CONTEXTE :
computer real-time
SYNTAXE :
[get] status
set status enabled | disabled
67
[ 10m | 30m | 1h | 4h | temporary ]
restore status
OPÉRATIONS :
get : renvoie le paramètre/l'état en cours
set : définit la valeur/l'état
restore : restaure les paramètres/l'objet/le fichier par défaut
ARGUMENTS :
enabled : Activer la protection/fonctionnalité
disabled : Désactiver la protection/fonctionnalité
10m : Désactiver pendant 10 minutes
30m : Désactiver pendant 30 minutes
1h : Désactiver pendant 1 heure
4h : Désactiver pendant 4 heures
temporary : Désactiver jusqu'au redémarrage
Vous ne pouvez pas désactiver toutes les fonctionnalités de protection à l’aide d’une seule commande.
Vous pouvez gérer les fonctionnalités de protection et les modules un par un à l’aide de la commande
status. Chaque fonctionnalité de protection ou module possède sa commande status.
Liste des fonctionnalités avec la commande status :
Fonctionnalité
Contexte et commande
Exclusions automatiques
COMPUTER AUTO-EXCLUSIONS STATUS
Système HIPS (Host Intrusion Prevention
System)
COMPUTER HIPS STATUS
Protection en temps réel du système de fichiers COMPUTER REAL-TIME STATUS
Contrôle de périphérique
DEVICE STATUS
Protection Anti-Botnet
NETWORK ADVANCED STATUS-BOTNET
Protection contre les attaques réseau (IDS)
NETWORK ADVANCED STATUS-IDS
Isolement réseau
NETWORK ADVANCED STATUS-ISOLATION
ESET Cluster
TOOLS CLUSTER STATUS
Journalisation des données de diagnostic
TOOLS DIAGNOSTICS STATUS
Mode de présentation
TOOLS PRESENTATION STATUS
Protection anti-hameçonnage
WEB-AND-EMAIL ANTIPHISHING STATUS
Protection du client de messagerie
WEB-AND-EMAIL MAIL-CLIENT STATUS
Protection de l’accès Web
WEB-AND-EMAIL WEB-ACCESS STATUS
VIRLOG
Cette commande est un alias de la commande DETECTIONS. Elle est utile lorsque vous devez afficher des
informations sur les infiltrations détectées.
68
WARNLOG
Cette commande est un alias de la commande EVENTS. Elle est utile lorsque vous devez afficher des informations
sur différents événements.
Raccourcis clavier
eShell prend en charge les raccourcis clavier (similaires à l'invite de commande cmd.exe de Microsoft Windows).
Utilisez certaines touches (combinaisons de touches) de votre clavier pour effectuer des actions dans eShell. Ces
actions peuvent être par exemple les suivantes : afficher l'historique des commandes, répéter une partie de la
commande d'historique, déplacer un mot ou effacer une ligne.
Raccourcis disponibles :
F1 : permet d'imprimer les caractères de la commande d'historique actuelle un par un.
F2, X : permet de réitérer une partie de la commande d'historique ; jusqu'au caractère X.
F3 : permet d'écrire la commande d'historique en cours.
F4, X : à partir de la position actuelle du curseur sur la commande en cours ; effacer jusqu'au caractère X.
F5 : identique à la touche de direction HAUT.
F7 : permet d'afficher l'historique des commandes.
ALT + F7 : permet d'effacer l'historique des commandes.
F8 : permet de revenir en arrière dans l'historique des commandes, mais n'affiche à l'invite de commande que les
commandes correspondant au texte actuel.
F9 : permet d'exécuter une commande spécifique à partir de l'historique des commandes.
DROITE : identique à F1.
CTRL + ORIGINE : permet d'effacer la ligne à gauche.
CTRL + FIN : permet d'effacer la ligne à droite.
CTRL + GAUCHE : permet de déplacer un mot vers la gauche.
CTRL + DROITE : permet de déplacer un mot vers la droite.
Fichiers de commandes/scripts
Vous pouvez utiliser eShell comme outil de création de scripts puissant pour l'automatisation. Pour utiliser un
fichier de commandes dans eShell, créez-en un comportant un eShell et une commande.
eshell get computer real-time status
Vous pouvez également créer une chaîne de commandes, ce qui est parfois nécessaire. Si vous souhaitez par
69
exemple obtenir le type d'une tâche planifiée spécifique, saisissez la commande suivante :
eshell select scheduler task 4 "&" get scheduler action
La sélection d'un élément (tâche numéro 4 dans le cas présent) ne s'applique généralement qu'à une instance
d'eShell en cours d'exécution. Si vous deviez exécuter ces commandes à la suite, la seconde commande
échouerait en affichant l'erreur « "No task selected or selected task no longer exists". »
Pour des raisons de sécurité, la stratégie d'exécution est définie par défaut sur Scripts limités. Vous pouvez ainsi
utiliser eShell comme outil de surveillance (dans ce cas, vous ne pouvez pas apporter de modifications à la
configuration de ESET Server Security en exécutant un script). Si vous essayez d'exécuter un script avec des
commandes qui ont un impact sur la sécurité, comme la désactivation de la protection, le message Accès refusé
s'affiche. Il est recommandé d'utiliser des fichiers de commandes signés pour exécuter des commandes qui
apportent des modifications de configuration.
Pour modifier la configuration à l'aide d'une commande saisie manuellement dans l'invite de commande, vous
devez accorder un accès total à eShell (non recommandé). Pour accorder un accès total, utilisez la commande ui
eshell shell-execution-policy en mode interactif d'eShell ou via l'interface utilisateur graphique dans
Configuration avancée (F5)> Interface utilisateur > ESET Shell.
Fichiers de commandes signés
eShell vous permet de protéger les fichiers de commandes courants (*.bat) à l'aide d'une signature. Les scripts
sont signés à l'aide du mot de passe utilisé pour la protection des paramètres. Pour signer un script, vous devez
activer au préalable la protection des paramètres. Vous pouvez le faire dans la fenêtre principale du programme
ou dans eShell à l'aide de la commande set ui access lock-password. Une fois que le mot de passe de
protection des paramètres est configuré, vous pouvez commencer à signer les fichiers de commandes.
Vous devez signer à nouveau tous les scripts si vous modifiez votre mot de passe de protection des
paramètres. Dans le cas contraire, les scripts ne s'exécuteront pas suite au changement de mot de passe.
Car le mot de passe saisi lors de la signature d'un script doit correspondre au mot de passe de protection
des paramètres sur le système cible.
Pour signer un fichier de commandes, exécutez sign <script.bat> à partir du contexte racine d'eShell, où
script.bat correspond au chemin d'accès au script à signer. Saisissez le mot de passe qui sera utilisé pour la
signature, puis confirmez-le. Ce mot de passe doit correspondre au mot de passe de protection des paramètres.
Une signature est placée dans la partie inférieure du fichier de commandes sous forme de commentaire. Si le
script a déjà été signé, sa signature est remplacée par la nouvelle.
Lorsque vous modifiez un fichier de commandes signé, vous devez le resigner.
Pour exécuter un fichier de commandes signé à partir de l'invite de commande Windows ou en tant que tâche
planifiée, utilisez la commande suivante :
eshell run <script.bat>
script.bat correspond au chemin d'accès au fichier de commandes.
eshell run d:\myeshellscript.bat
70
ESET SysInspector
ESET SysInspector est une application qui inspecte méticuleusement votre ordinateur, réunit des informations
détaillées sur les composants système, tels que pilotes et applications installés, connexions réseau ou entrées de
registre importantes, puis évalue le niveau de risque de chaque composant.
Ces informations peuvent aider à déterminer la cause d'un comportement suspect du système pouvant être dû à
une incompatibilité logicielle ou matérielle, ou à une infection par un logiciel malveillant.
Cliquez sur Créer et entrez un bref commentaire décrivant le journal à créer. Patientez jusqu'à ce que le journal
ESET SysInspector soit généré (l'état indique Créé). Selon la configuration matérielle et les données système, la
création du journal peut prendre un certain temps.
La fenêtre ESET SysInspector affiche les informations suivantes relatives aux journaux créés :
• Heure - Heure de création du journal.
• Commentaire - Bref commentaire.
• Utilisateur - Nom de l'utilisateur qui a créé le journal.
• État - État de création du journal.
Les actions disponibles sont les suivantes :
• Afficher - Ouvre le journal créé. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur un journal, puis
sélectionner Afficher dans le menu contextuel.
• Créer - Crée un journal. Saisissez un bref commentaire décrivant le journal à créer et cliquez sur Créer.
Veuillez patienter jusqu'à ce que le journal ESET SysInspector soit prêt (l'option État indique Créé).
• Supprimer - Supprime les journaux sélectionnés de la liste.
En cliquant avec le bouton droit de la souris sur un ou plusieurs journaux sélectionnés, vous ouvrez un menu
contextuel qui donne accès aux options suivantes :
• Afficher - Ouvre le journal sélectionné dans ESET SysInspector (équivaut à double-cliquer sur un journal).
• Créer - Crée un journal. Saisissez un bref commentaire décrivant le journal à créer et cliquez sur Créer.
Veuillez patienter jusqu'à ce que le journal ESET SysInspector soit prêt (l'option État indique Créé).
• Supprimer - Supprime les journaux sélectionnés de la liste.
• Supprimer tout - Supprime tous les journaux.
• Exporter - Exporte le journal vers le fichier .esil. Vous pouvez également choisir un fichier .xml ou un
fichier compressé .xml.
71
Planificateur
Le Planificateur gère et lance des tâches planifiées en fonction de paramètres définis. Vous pouvez afficher une
liste de toutes les tâches planifiées sous la forme d'un tableau qui contient leurs paramètres (type et nom de la
tâche, heure de lancement et dernière exécution, par exemple). Vous pouvez créer d'autres tâches planifiées en
cliquant sur Ajouter une tâche. Pour modifier la configuration d'une tâche planifiée existante, cliquez sur le
bouton Modifier. Restaurez les paramètres par défaut de la liste des tâches planifiées, cliquez sur Par défaut et
sur Rétablir les paramètres par défaut. Toutes les modifications apportées seront perdues (cette opération ne
peut pas être annulée).
Il existe un ensemble de tâches par défaut prédéfinies :
• Maintenance des journaux
• Mise à jour automatique régulière (utilisez cette tâche pour mettre à jour la fréquence)
• Mise à jour automatique après une connexion d’accès à distance
• Mise à jour automatique après connexion de l’utilisateur
• Vérification des fichiers de démarrage (après l'ouverture de session de l'utilisateur)
• Vérification des fichiers de démarrage (après la réussite de la mise à jour des modules)
Cochez les cases appropriées pour activer ou désactiver les tâches.
Pour effectuer les actions suivantes, cliquez avec le bouton droit sur une tâche :
72
Afficher les détails des
tâches
Affiche des informations détaillées sur une tâche planifiée lorsque vous double-cliquez ou cliquez avec le bouton droit sur celle-ci.
Exécuter maintenant
Exécute une tâche de planificateur sélectionnée et l'effectue immédiatement.
Ajouter...
Lance un assistant qui permet de créer une nouvelle tâche de planificateur.
Modifier...
Permet de modifier la configuration d'une tâche planifiée existante (par défaut et définie par l'utilisateur).
Supprimer
Supprime une tâche existante.
Si des tâches planifiées sont grisées, cela signifie qu'elles sont gérées par ESET PROTECT.
Planificateur - Ajouter une tâche
Pour créer une tâche planifiée :
1. Cliquez sur Ajouter une tâche.
2. Saisissez un nom de tâche et configurez votre tâche planifiée personnalisée.
3. Type de tâche : sélectionnez le type de tâche applicable dans le menu déroulant.
Pour désactiver une tâche, cliquez sur la barre du curseur en regard de l'option Activée. Pour activer la
tâche ultérieurement, cochez la case de la vue Planificateur.
4. Exécution de la tâche : sélectionnez l'une des options à définir lorsque vous souhaitez exécuter votre tâche.
Selon votre choix, vous serez invité à choisir une heure, un jour, un intervalle ou un événement spécifique.
73
5. Tâche ignorée : si la tâche n'a pas pu être exécutée au moment défini, vous pouvez désigner le moment
auquel elle doit être exécutée.
6. Exécuter l'application : si la tâche est planifiée pour exécuter une application externe, choisissez un fichier
exécutable dans l'arborescence.
74
7. Si vous devez apporter des modifications, cliquez sur Précédent pour revenir aux étapes précédentes et
modifier les paramètres.
8. Cliquez sur Terminer pour créer la tâche ou appliquer les modifications.
La nouvelle tâche planifiée apparaît dans la vue Planificateur.
Type de tâche
L'assistant de configuration est différent pour chaque type de tâche d'une tâche planifiée. Saisissez le nom de la
tâche, puis sélectionnez le type de tâche de votre choix dans le menu déroulant :
• Exécuter une application externe : permet de planifier l'exécution d'une application externe. Vous pouvez
utiliser un compte spécifique pour exécuter la tâche planifiée en tant que (option Exécuter la tâche sous un
compte spécifique).
• Maintenance des journaux : les fichiers journaux contiennent également des éléments provenant
d'entrées supprimées. Cette tâche optimise régulièrement les entrées des fichiers journaux pour garantir
leur efficacité.
• Contrôle des fichiers de démarrage du système : vérifie les fichiers autorisés à s'exécuter au démarrage
du système ou lors de l'ouverture de session de l'utilisateur.
• Créer un instantané du statut de l'ordinateur : crée un instantané ESET SysInspector de l'ordinateur et
collecte des informations détaillées sur les composants système (pilotes, applications) et évalue le niveau de
risque de chacun de ces composants.
• Analyse de l'ordinateur à la demande : analysez les fichiers et les dossiers stockés localement ou sur un
partage réseau (système de stockage partagé, tel qu'un NAS). Utilisez un compte spécifique pour exécuter la
tâche planifiée en tant que (option Exécuter la tâche sous un compte spécifique).
• Mise à jour : planifie une tâche de mise à jour pour effectuer une mise à jour du moteur de détection et
des modules de l'application.
• Analyse Hyper-V : permet de planifier une analyse des disques virtuels dans Hyper-V.
• Scan de OneDrive : permet de planifier une analyse des fichiers stockés sur OneDrive.
Pour désactiver une tâche lorsqu'elle a été créée, cliquez sur le commutateur en regard de l'option Activée. Pour
activer la tâche ultérieurement, cochez la case de la vue Planificateur. Cliquez sur Suivant pour passer à l'étape
suivante.
Exécution de tâche
Sélectionnez l'une des fréquences suivantes :
• Une fois : la tâche n'est exécutée qu'une seule fois, à la date et à l'heure spécifiées. Pour exécuter la tâche
une seule fois, à un moment donné. Spécifiez la date et l'heure de début dans Exécution de la tâche.
• Plusieurs fois : la tâche est exécutée aux intervalles indiqués (exprimés en minutes). Indiquez l'heure à
75
laquelle la tâche sera exécutée tous les jours dans Exécution de la tâche.
• Quotidiennement : la tâche est exécutée tous les jours à l'heure définie.
• Chaque semaine - La tâche est exécutée une ou plusieurs fois par semaine, au(x) jour(s) et à l'heure
indiqués. Pour exécuter la tâche plusieurs fois certains jours de la semaine uniquement en commençant par
le jour et l'heure spécifiés. Indiquez l'heure de début dans l'heure d'exécution de la tâche. Sélectionnez le ou
les jours de la semaine pendant lesquels la tâche doit être exécutée.
• Déclenchée par un événement - La tâche est exécutée après un événement particulier.
Ignorer la tâche en cas d'alimentation par batterie
Lorsque cette option est activée, une tâche ne démarre pas si le système est alimenté par batterie au moment de
l'exécution prévue. Cela s'applique aux systèmes UPS, par exemple.
Exécuter la tâche sous un compte spécifique
Définissez le nom d’utilisateur et le mot de passe d’un compte spécifique pour exécuter la tâche planifiée
Exécuter une application externe ou Analyse de l’ordinateur à la demande. Utilisez-la pour exécuter Analyse de
l’ordinateur à la demande si vous souhaitez analyser un partage réseau, par exemple, un NAS ou un autre
système de stockage partagé.
Vérifiez que le compte utilisateur que vous utilisez pour Exécuter la tâche sous un compte spécifique est
autorisé à Ouvrir une session en tant que tâche (SeBatchLogonRight). Vous pouvez vérifier les Paramètres
de stratégie à l'aide de l'outil Gestion des stratégies de groupe (Paramètres de sécurité > Stratégies locales
> Attribution des droits d'utilisateur > Ouvrir une session en tant que tâche).
Déclenchée par un événement
Lors de la planification d'une tâche déclenchée par un événement, vous pouvez indiquer l'intervalle minimum
entre deux exécutions de la tâche.
Un des événements suivants peut déclencher la tâche :
• Chaque fois que l'ordinateur démarre
• Chaque jour au premier démarrage de l'ordinateur
• Connexion commutée à Internet/VPN
• Mise à jour du module réussie
• Mise à jour du produit réussie
• Ouverture de session de l'utilisateur : la tâche est déployée lorsque l'utilisateur ouvre une session sur le
système. Si vous ouvrez une session sur l'ordinateur plusieurs fois par jour, choisissez un intervalle de
24 heures afin de réaliser la tâche uniquement à la première ouverture de session de la journée, puis le
lendemain.
• Détection de menaces
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Exécuter l’application
Cette tâche permet de planifier l'exécution d'une application externe.
• Fichier exécutable : choisissez un fichier exécutable dans l'arborescence, cliquez sur Parcourir (...) ou
saisissez le chemin manuellement.
• Dossier de travail - Définissez le répertoire de travail de l'application externe. Tous les fichiers temporaires
du fichier exécutable sélectionné sont créés dans ce répertoire.
• Paramètres - Paramètres de ligne de commande de l'application (facultatif).
Tâche ignorée
Si la tâche n'a pas pu être exécutée au moment défini, vous pouvez désigner le moment auquel elle doit être
exécutée :
• À la prochaine heure planifiée - La tâche est exécutée à l'heure indiquée (après 24 heures, par exemple).
• Dès que possible - La tâche s'exécute dès que possible, c'est-à-dire dès que les actions qui empêchent son
exécution ne sont plus valides.
• Exécuter la tâche immédiatement si le temps écoulé depuis la dernière exécution dépasse l'intervalle
spécifié - Durée écoulée depuis la dernière exécution (heures). Lorsque vous sélectionnez cette option, votre
tâche est toujours répétée après le nombre d'heures indiqué.
Aperçu des tâches planifiées
Cette boîte de dialogue affiche des informations détaillées sur une tâche planifiée lorsque vous double-cliquez sur
celle-ci dans la vue Planificateur. Vous pouvez également afficher ces informations en cliquant avec le bouton
droit sur la tâche et en choisissant Afficher les détails des tâches.
Soumettre les échantillons pour analyse
La boîte de dialogue de soumission d'échantillons permet d'envoyer un fichier ou un site à ESET pour analyse. Si
vous trouvez sur votre ordinateur un fichier dont le comportement est suspect, soumettez-le au laboratoire de
recherche sur les menaces d'ESET pour analyse. Si le fichier s'avère être une application malveillante, la détection
sera intégrée à une prochaine mise à jour.
Pour soumettre le fichier par e-mail, compressez le ou les fichiers à l'aide de WinRAR ou de WinZip, protégez
l'archive à l'aide du mot de passe infected et envoyez-la à [email protected]. Utilisez un objet descriptif et
indiquez le plus d'informations possible sur le fichier (notez par exemple le site Internet à partir duquel vous
l'avez téléchargé).
77
Avant de soumettre un échantillon à ESET, assurez-vous qu'il répond à l'un ou les deux critères suivants :
• Le fichier ou le site Web n'est pas du tout détecté.
• Le fichier ou le site Web est détecté à tort comme une menace.
• Nous n’acceptons pas les fichiers personnels (que vous souhaitez qu’ESET analyse en vue de rechercher
des logiciels malveillants) comme échantillons (ESET Research Lab n’effectue pas d’analyses à la demande
pour les utilisateurs).
• Utilisez un objet descriptif et indiquez le plus d'informations possible sur le fichier (notez par exemple le
site Internet à partir duquel vous l'avez téléchargé).
Si au moins l'une des exigences ci-dessus n'est pas satisfaite, vous ne recevrez pas de réponse tant que des
informations complémentaires n'auront pas été fournies.
Sélectionnez la description correspondant le mieux à votre message dans le menu déroulant Motif de soumission
de l'échantillon :
• Fichier suspect
• Site suspect (site Web infecté par un logiciel malveillant)
• Fichier faux positif (fichier détecté à tort comme infecté)
• Site faux positif
• Autre
Fichier/Site
Chemin d'accès au fichier ou au site Web que vous souhaitez soumettre.
Adresse de contact
L'adresse de contact est envoyée à ESET avec les fichiers suspects. Elle pourra servir à vous contacter si des
informations complémentaires sont nécessaires à l'analyse. La spécification d'une adresse de contact est
facultative. Vous ne recevrez pas de réponse d'ESET, sauf si des informations complémentaires sont nécessaires à
l'analyse. En effet, nos serveurs reçoivent chaque jour des dizaines de milliers de fichiers, ce qui ne permet pas de
répondre à tous les envois.
Envoyer de manière anonyme
Cochez la case en regard de l'option Envoyer de manière anonyme pour envoyer le fichier ou le site Web suspect
sans saisir votre adresse e-mail.
Fichier suspect
Signes et symptômes observés d'infection par logiciel malveillant
Saisissez une description du comportement du fichier suspect que vous avez observé sur votre ordinateur.
Origine du fichier (adresse URL ou fournisseur)
Indiquez l'origine du fichier (sa source) et comment vous l'avez trouvé.
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Notes et autres informations
Saisissez éventuellement d'autres informations ou une description qui faciliteront l'identification du fichier
suspect.
le premier paramètre (Signes et symptômes observés d'infection par logiciel malveillant) est obligatoire.
Les autres informations faciliteront la tâche de nos laboratoires lors du processus d'identification des
échantillons.
Site suspect
Dans le menu déroulant Pourquoi ce site est-il suspect ?, sélectionnez l'une des options suivantes :
Infecté
Site Web qui contient des virus ou d'autres logiciels malveillants diffusés par diverses méthodes.
Hameçonnage
L'hameçonnage est souvent utilisé pour accéder à des données sensibles, telles que des numéros de comptes
bancaires, des codes secrets, etc. Pour en savoir plus sur ce type de attaque, consultez le Glossaire .
Scam
Site d'escroquerie ou frauduleux.
Autre
Utilisez cette option si aucune des options ci-dessus ne correspond au site que vous allez soumettre.
Notes et autres informations
Saisissez éventuellement d'autres informations ou une description qui pourront faciliter l'analyse du site Web
suspect.
Fichier faux positif
Nous vous invitons à soumettre les fichiers qui sont signalés comme infectés alors qu'ils ne le sont pas, afin
d'améliorer notre moteur de détection et de contribuer à la protection des autres utilisateurs. Les faux positifs
(FP) peuvent se produire lorsque le motif d'un fichier correspond à celui figurant dans un moteur de détection.
Trois premiers paramètres sont nécessaires pour identifier les applications légitimes et les distinguer des
codes malveillants. En fournissant des informations supplémentaires, vous facilitez l'identification et le
traitement des échantillons par nos laboratoires.
Nom et version de l'application
Titre et version du programme (par exemple : numéro, alias et nom de code).
Origine du fichier (adresse URL ou fournisseur)
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Indiquez l'origine du fichier (sa source) et comment vous l'avez trouvé.
Objectif de l'application
Description générale, type (navigateur, lecteur multimédia, etc.) et fonctionnalité de l'application.
Notes et autres informations
Saisissez éventuellement d'autres informations ou une description qui faciliteront le traitement du fichier suspect.
Site faux positif
Nous vous recommandons de soumettre les sites détectés faussement comme infectés ou signalés à tort comme
scam ou hameçonnage. Les faux positifs (FP) peuvent se produire lorsque le motif d'un site correspond à celui
figurant dans un moteur de détection. Veuillez soumettre ce site Web afin d'améliorer notre moteur de détection
et de contribuer à la protection des autres utilisateurs.
Notes et autres informations
Saisissez éventuellement d'autres informations ou une description qui faciliteront le traitement du fichier suspect.
Autre
Utilisez ce formulaire si le fichier ne peut pas être classé par catégorie en tant que fichier suspect ou faux positif.
Motif de soumission du fichier
Décrivez en détail le motif d'envoi du fichier.
Quarantaine
La principale fonction de la quarantaine est de stocker les fichiers infectés en toute sécurité. Les fichiers doivent
être placés en quarantaine s'ils ne peuvent pas être nettoyés, s'il est risqué ou déconseillé de les supprimer ou
s'ils sont détectés erronément par ESET Server Security. Vous pouvez choisir de mettre n'importe quel fichier en
quarantaine. Cette action est conseillée si un fichier se comporte de façon suspecte, mais n'a pas été détecté par
l'analyseur de logiciels malveillants. Les fichiers en quarantaine peuvent être soumis pour analyse au laboratoire
de recherche d'ESET.
80
Les fichiers du dossier de quarantaine peuvent être visualisés dans un tableau qui affiche la date et l'heure de
mise en quarantaine, le chemin d'accès à l'emplacement d'origine du fichier infecté, sa taille en octets, la raison
(par exemple, objet ajouté par l'utilisateur) et le nombre de menaces (s'il s'agit d'une archive contenant plusieurs
infiltrations par exemple).
Si des messages sont placés dans la quarantaine des fichiers, un chemin vers la boîte aux lettres/le dossier/le nom
de fichier s'affiche.
Mise en quarantaine de fichiers
ESET Server Security met automatiquement les fichiers supprimés en quarantaine (si vous n'avez pas désactivé
cette option dans la fenêtre d'alerte). Pour mettre manuellement en quarantaine tout fichier suspect, cliquez sur
Quarantaine. Les fichiers d'origine sont supprimés de leur emplacement initial. Il est également possible d'utiliser
le menu contextuel à cette fin : cliquez avec le bouton droit dans la fenêtre Quarantaine et sélectionnez l'option
Quarantaine.
Restauration depuis la quarantaine
Les fichiers mis en quarantaine peuvent aussi être restaurés à leur emplacement d'origine. L'option Restaurer est
disponible dans le menu contextuel accessible en cliquant avec le bouton droit sur le fichier dans le fenêtre
Quarantaine. Si un fichier est marqué comme étant une application potentiellement indésirable , l'option
Restaurer et exclure de l'analyse est également disponible. Le menu contextuel propose également l'option
Restaurer vers qui permet de restaurer des fichiers vers un emplacement autre que celui d'origine dont ils ont été
supprimés.
Si le programme place en quarantaine, par erreur, un fichier inoffensif, il convient de le restaurer, de
l'exclure de l'analyse et de l'envoyer au service client d'ESET.
81
Soumission de fichiers mis en quarantaine
Si vous avez placé en quarantaine un fichier suspect non détecté par le programme ou si un fichier a été considéré
par erreur comme étant infecté (par exemple par l'analyse heuristique du code) et placé en quarantaine, envoyez
ce fichier au laboratoire d'ESET. Pour soumettre un fichier mis en quarantaine, cliquez avec le bouton droit sur le
fichier et sélectionnez l'option Soumettre le fichier pour analyse dans le menu contextuel.
Suppression d'un élément de la quarantaine
Cliquez avec le bouton droit sur un élément donné, puis sélectionnez Supprimer l'élément en quarantaine. Vous
pouvez également sélectionner les éléments applicables, puis appuyer sur Suppr sur votre clavier.
Description des détections
Ouvre les forums welivesecurity et affiche les détails de la détection dans lesquels vous pouvez obtenir plus
d'informations.
Configuration du scan de OneDrive
Cette fonctionnalité vous permet d'analyser les fichiers figurant sur un stockage cloud Microsoft OneDrive
Entreprise. ESET Server Security OneDrive analyse uniquement les fichiers et les dossiers ; les autres types de
données, tels que les e-mails, les fichiers SharePoint, les contacts ou les agendas ne sont pas analysés.
Liens rapides :
• Inscrire EESET Scanner de OneDrive
• Annuler l'inscription d'ESET Scanner de OneDrive
Pour commencer à utiliser l'analyse ESET Server Security OneDrive, inscrivez l'application ESET Scanner de
OneDrive dans Microsoft OneDrive / Microsoft Office 365 / Microsoft Azure. La page de configuration d'analyse
OneDrive affiche le statut de l'inscription. Si vous êtes déjà inscrit, vous verrez les informations d'inscription (ID du
client, ID de l'application, ID de l'objet et Empreinte du certificat). Vous pouvez inscrire ou annuler l'inscription
d'ESET Scanner de OneDrive :
82
Une fois l'inscription réussie, l'analyse OneDrive devient disponible dans le menu Analyser, et affiche une liste des
utilisateurs avec leur structure de dossier et les fichiers qui peuvent être sélectionnés pour analyse. L'analyse ESET
Server Security OneDrive permet d'analyser tous les fichiers stockés par les utilisateurs sur OneDrive Entreprise.
L'analyse ESET Server Security OneDrive télécharge les fichiers à partir du stockage cloud OneDrive
Entreprise et effectue une analyse en local. Une fois l'analyse terminée, les fichiers téléchargés sont
supprimés. Le téléchargement d'une grande quantité de données à partir de OneDrive affectera votre trafic
réseau.
Réinscrivez-vous avec un autre compte : Si vous voulez inscrire l'analyseur ESET Server Security OneDrive
avec un nouveau compte Microsoft OneDrive Entreprise / Office 365, vous devez Annuler l'inscription
d'ESET Scanner de OneDrive que vous utilisiez avec votre compte précédent et effectuer une inscription
avec le nouveau compte d'administrateur Microsoft OneDrive Entreprise / Office 365.
Vous pouvez trouver ESET Scanner de OneDrive inscrit en tant qu'application dans Office 365 et Azure :
Portail Office 365 - Cliquez sur Autorisations d'applications sur la page Mon compte ; vous verrez l'application
ESET Scanner de OneDrive dans la liste.
83
Azure - Accédez à Azure Active Directory > Inscriptions des applications, cliquez sur Afficher toutes les
applications ; l'application ESET Scanner de OneDrive figure dans la liste. Cliquez sur l'application pour voir plus
d'informations.
Inscrire EESET Scanner de OneDrive
Utilisez le processus suivant pour enregistrer l'application d'analyse ESET OneDrive pour Microsoft OneDrive,
Office 365 ou Azure :
1. Cliquez sur Inscrire pour commencer l'inscription de ESET Scanner de OneDrive. Un assistant d’inscription
s’ouvre alors.
84
2. Copiez le code fourni, cliquez sur la page d’authentification ouverte et collez le code.
85
3. Un navigateur Web s'ouvre sur la page Microsoft Choisir un compte. Cliquez sur le compte que vous utilisez,
le cas échéant, ou saisissez vos informations d'identification de compte d'administrateur
Microsoft OneDrive/Office 365 et cliquez sur Connexion.
4. L'application ESET Scanner de OneDrive requiert quatre types d'autorisations figurant dans le message
d'acceptation. Cliquez sur Accepter pour permettre à ESET Server Security Scanner de OneDrive d'accéder aux
données figurant sur votre stockage cloud OneDrive.
5. Fermez le navigateur web et attendez que l’inscription d’ESET Scanner de OneDrive soit terminée. Un
message s'affiche pour vous indiquer que l'inscription a été effectuée. Cliquez sur Terminer.
86
Le processus d'enregistrement de l'analyseur ESET OneDrive peut être différent si vous êtes connecté à un
portail Microsoft (OneDrive, Office 365, Azure, etc.) avec les identifiants de votre compte d'administrateur.
Suivez les instructions et les messages à l'écran de l'assistant d'enregistrement.
Si vous rencontrez l'un des messages d'erreur suivants lors de l'inscription d'ESET Scanner de OneDrive, reportezvous aux informations du message d'erreur pour prendre connaissance de la solution suggérée :
Message d'erreur
Détails du message d'erreur
Une erreur inattendue s'est produite.
Une erreur s'est peut-être produite dans ESET Server Security. Essayez de réexécuter l'enregistrement de l'analyseur ESET OneDrive
ultérieurement. Si le problème persiste, contactez l'assistance technique ESET.
Connexion impossible à Microsoft OneDrive.
Vérifiez votre connexion réseau et Internet et relancez l'enregistrement de l'analyseur ESET OneDrive.
Une erreur inattendue a été reçue de Microsoft L'erreur HTTP 4xx a été renvoyée sans réponse dans une réponse de message d'erreur. Si ce problème persiste, contactez
OneDrive.
l'assistance technique ESET.
L'erreur suivante a été reçue de Microsoft
OneDrive.
Le serveur Microsoft OneDrive a renvoyé une erreur avec un code/nom d'erreur spécifique, cliquez sur Afficher l'erreur.
La tâche de configuration est arrivée à
expiration.
La tâche de configuration de l'enregistrement de l'analyseur ESET OneDrive a pris trop de temps. Essayez de réexécuter
l'enregistrement de l'analyseur ESET OneDrive ultérieurement.
La tâche de configuration a été annulée.
Vous avez annulé une tâche d'inscription en cours d'exécution. Réexécutez l'enregistrement de l'analyseur ESET OneDrive si vous
voulez terminer l'enregistrement.
Une autre tâche de configuration est déjà en
cours.
Une tâche d'enregistrement est déjà en cours d'exécution. Attendez que le premier processus d’enregistrement se termine et
réexécutez l’enregistrement de l'analyseur ESET OneDrive.
Annuler l'inscription d'ESET Scanner de OneDrive
Le processus d'annulation de l'enregistrement vous permet de supprimer le certificat et l'application d'analyse
ESET OneDrive de Microsoft OneDrive, Office 365 ou Azure. Ce processus permet également de supprimer les
dépendances locales et de rendre l'option Enregistrer à nouveau disponible.
1. Cliquez sur Configuration > Serveur > Configuration de l'analyse de OneDrive, puis sur Annuler
l'enregistrement pour commencer le processus de suppression de l'analyseur ESET OneDrive. Un assistant
87
d'annulation d'inscription s'ouvre.
2. Cliquez sur Annuler l'inscription pour confirmer la suppression d'ESET Scanner de OneDrive. Attendez que
l'annulation de l'inscription sur Microsoft OneDrive soit terminée.
3. Si le processus d'annulation de l'inscription a été correctement effectué, l'assistant d'annulation de
l'inscription affiche un message indiquant que l'annulation de l'inscription a été effectuée.
88
Si un message d'erreur s'affiche, tel que Échec de l'enregistrement, consultez le tableau ci-dessous pour
obtenir la liste des messages d'erreur possibles et savoir comment les résoudre.
Certaines boîtes de dialogue d'erreur vous permettent de supprimer les dépendances locales (problèmes de
connexion, application inexistante dans Microsoft OneDrive, etc.). Pour supprimer ESET Scanner de OneDrive en
local, procédez comme suit :
Si le bouton Réessayer ne fonctionne pas et que le problème persiste, cliquez sur Retirer localement pour
poursuivre le processus d'annulation de l'enregistrement qui va supprimer les dépendances locales de l'analyseur
ESET OneDrive.
89
5. Cliquez sur Oui pour poursuivre la suppression locale de l'analyseur ESET OneDrive. L'analyseur ESET
OneDrive ne sera plus disponible et vous devrez recommencer le processus d'enregistrement.
90
La suppression des dépendances locales n'apportera pas de modifications aux inscriptions d'applications
sur votre portail Azure, et aucune modification non plus aux autorisations d'applications sur le portail
Office 365. Si vous avez supprimé ESET Scanner de OneDrive en local en raison de problèmes de réseau ou
de connexion avec les serveurs Microsoft OneDrive, il vous faudra supprimer manuellement l'application
ESET Scanner de OneDrive des inscriptions d'applications dans Azure. Consultez la configuration de
l'analyse OneDrive pour rechercher et supprimer manuellement l'analyseur ESET OneDrive sur votre portail
Azure.
Si vous rencontrez l'un des messages d'erreur suivants lors de l'annulation de l'inscription d'ESET Scanner de
OneDrive, reportez-vous aux informations du message d'erreur pour prendre connaissance de la solution
suggérée :
Message d'erreur
Détails du message d'erreur
La connexion à l'application Azure n'a pas
réussi. Il n'y a pas de connexion Internet.
Vérifiez votre connexion réseau/internet et réexécutez l'annulation de l'enregistrement. Si vous souhaitez poursuivre le processus
d'annulation de l'enregistrement sans supprimer l'application d'analyse ESET OneDrive de Microsoft OneDrive, cliquez sur Supprimer
localement.
Échec de l'acquisition du jeton d'accès. Une
erreur inattendue a été reçue de Microsoft
OneDrive.
Il semble que l'application d'analyse ESET OneDrive n'est plus enregistrée sur Microsoft OneDrive. L'application ESET Scanner de
OneDrive a peut-être été supprimée manuellement sur le portail Azure. Recherchez l'application d'analyse ESET OneDrive sur votre
portail Microsoft OneDrive ou Azure. Si l'application ne figure à aucun de ces endroits, poursuivez la procédure d'annulation de
l'inscription en cliquant sur Retirer localement.
Échec de l'acquisition du jeton d'accès. Une
erreur de serveur a été reçue de Microsoft
OneDrive.
Microsoft OneDrive a retourné une erreur HTTP 5xx. Impossible d'effectuer la tâche d'annulation de l'inscription pour le moment.
Essayez de réexécuter l'annulation de l'enregistrement ultérieurement.
L'erreur suivante a été reçue de Microsoft
OneDrive.
Le serveur Microsoft OneDrive a renvoyé une erreur avec un code/nom d'erreur spécifique, cliquez sur Afficher l'erreur.
Une autre tâche de configuration est déjà en
cours.
Une tâche d'annulation de l'inscription est déjà en cours d'exécution. Attendez que le premier processus d'annulation de l'inscription
soit terminé.
Configuration avancée
Vous pouvez configurer des paramètres et des options en fonction de vos besoins. Le menu situé à gauche se
compose des catégories suivantes :
Detection engine
Permet d'activer ou de désactiver la détection des applications potentiellement indésirables, suspectes et
susceptibles d'être dangereuses et la protection Anti-Stealth. Spécifiez les exclusions des processus ou des fichiers
et dossiers. Configurez la protection en temps réel du système de fichiers, les paramètres de ThreatSense, la
protection dans le cloud (ESET LiveGrid®), les analyses des logiciels malveillants (analyse de l'ordinateur à la
demande et autres options d'analyse), analyse Hyper-V et HIPS.
Mettre à jour
Configurez les options de mise à jour telles que les profils, l'âge du moteur de détection, les captures instantanées
pour la restauration des modules, le type de mise à jour, le serveur de mise à jour personnalisé, le serveur de
connexion/proxy, le miroir de mise à jour, l'accès aux fichiers de mise à jour, le serveur HTTP, les détails du
compte utilisateur pour la connexion réseau, etc.
Protection de l'accès réseau
Gérez la protection du réseau : profil de connexion réseau, pare-feu, protection contre les attaques réseau (IDS),
protection contre les attaques par force brute et anti-botnet.
Internet et messagerie
Permet de configurer le filtrage des protocoles et les exclusions (applications et adresses IP exclues), les options
de filtrage du protocole SSL/TLS, la protection du client de messagerie (intégration, protocoles de messagerie,
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alertes et notifications), la protection de l'accès Web (protocoles web HTTP/HTTPS et gestion des adresses URL) )
et l'anti-hameçonnage du client de messagerie.
Contrôle de périphérique
Permet l'intégration ainsi que la configuration du contrôle de périphérique, des règles et des groupes.
Outils de configuration
Permet de personnaliser des outils tels que ESET CMD, ESET RMM, le fournisseur WMI, les cibles à analyser ESET
PROTECT, les notifications Windows Update, les fichiers journaux, les notifications par e-mail, les diagnostics, le
cluster, etc.
Connectivité
Spécifiez les paramètres du serveur proxy si nécessaire.
Interface utilisateur
Configurez la fenêtre principale du programme, les informations de licence, la protection par mot de passe, la
politique d’exécution d'eShell, etc.
Notifications
Configurez les notifications à afficher sur le Bureau ou à envoyer par e-mail pour les états d'application, les
notifications sur le Bureau, les alertes interactives et le transfert.
Detection engine
Le moteur de détection vous protège des attaques malveillantes contre le système en analysant les échanges de
fichiers et d'e-mails, ainsi que les communications Internet. Si un objet classé comme logiciel malveillant est
détecté, la correction commencera. Le moteur de détection peut l'éliminer en le bloquant dans un premier
temps, puis en exécutant une action comme le nettoyage, la suppression ou la mise en quarantaine.
Protection en temps réel et par apprentissage machine
L’apprentissage machine avancé fait désormais partie du moteur de détection. Il constitue couche avancée de
protection qui améliore la détection basée sur l’apprentissage machine. Pour en savoir plus sur ce type de
protection, consultez le glossaire. Vous pouvez configurer les niveaux de protection et de rapport des catégories
suivantes :
Logiciel malveillant
Un virus informatique est un fragment de code malveillant ajouté à des fichiers qui sont sur votre ordinateur. Le
terme « virus » est souvent utilisé de manière incorrecte. Le terme « logiciel malveillant » (malware, en anglais)
est plus précis. La détection des logiciels malveillants est effectuée par le module du moteur de détection associé
au composant d'apprentissage machine. Pour en savoir plus sur ces types d'applications, consultez le glossaire.
Applications potentiellement indésirables
Une application potentiellement indésirable est un logiciel dont l'objectif n'est pas nécessairement malveillant. Il
peut toutefois installer d'autres logiciels non souhaités, modifier le comportement de l'appareil numérique,
92
effectuer des activités non approuvées ou non attendues par l'utilisateur ou avoir d'autres objectifs flous.
Cette catégorie comprend : logiciels qui affichent des publicités, wrappers de téléchargement, diverses barres
d'outils de navigateur, logiciels avec un comportement trompeur, bundleware, trackware, etc. Pour en savoir plus
sur ces types d'applications, consultez le glossaire.
Applications potentiellement suspectes
Une application suspecte est un logiciel compressé par des compresseurs ou des programmes de protection qui
est souvent utilisée pour décourager l'ingénierie inverse ou pour obfusquer le contenu de l'exécutable (pour
masquer la présence de logiciels malveillants par exemple) par des méthodes propriétaires de compression et/ou
chiffrement.
Cette catégorie comprend les éléments suivants : toutes les applications inconnues compressées à l'aide d'un
compresseur ou d'un programme de protection fréquemment utilisées pour compresser les logiciels malveillants.
Applications potentiellement dangereuses
Cette classification s'utilise pour des logiciels authentiques du commerce susceptibles d'être utilisés à des fins
malveillantes. Les applications dangereuses sont des logiciels commerciaux authentiques susceptibles d'être
utilisés à des fins malveillantes.
Cette catégorie englobe : les outils de craquage, les générateurs de clés de licence, les outils de piratage, les
programmes d'accès à distance, les applications de résolution de mot de passe ou les keyloggers (programmes qui
enregistrent chaque frappe au clavier de l'utilisateur). Cette option est désactivée par défaut.
Pour en savoir plus sur ces types d'applications, consultez le glossaire.
Lisez les informations suivantes avant de modifier un seuil (ou niveau) pour les rapports ou la protection d'une
catégorie :
Rapports
La création de rapports est effectuée par le moteur de détection et le composant d'apprentissage machine. Vous pouvez définir le seuil des rapports pour les adapter à votre environnement et à vos
besoins. Il n'y a pas qu'une seule configuration correcte. Il est donc recommandé de surveiller le comportement dans votre environnement et de déterminer décider si une configuration différente des
rapports est plus appropriée.
Les rapports n'exécutent pas des actions sur les objets. Ils transmettent les informations à une couche de protection. C'est celle-ci qui prend des mesures en conséquence.
Offensif
Rapports configurés sur une sensibilité maximale. D’autres détections sont signalées. Alors que le paramètre Offensif peut sembler être le plus sûr, il peut souvent être trop
sensible, ce qui peut être contre-productif.
Le paramètre Offensif peut identifier à tort des objets comme étant malveillants. Des actions seront alors exécutées sur ces objets (selon les paramètres de protection).
Équilibré
Cette configuration offre un équilibre optimal entre les performances et la précision des taux de détection et le nombre d'objets signalés à tort.
Prudent
Rapports configurés pour réduire le nombre d'objets identifiés à tort tout en maintenant un niveau de protection suffisant. Les objets ne sont signalés que lorsque la probabilité est
évidente et correspond à un comportement malveillant.
Désactivée
La création de rapports n’est pas active. Aucune détection n’est effectuée, signalée ou nettoyée.
Les rapports sur les logiciels malveillants ne peuvent pas être désactivés. Le paramètre Désactivée n’est donc pas disponible pour les logiciels malveillants.
Si vous souhaitez rétablir les valeurs par défaut des paramètres de cette section, cliquez sur la flèche en forme de demi-tour à côté de l’en-tête de section. Toutes les modifications que vous avez
apportées dans cette section seront perdues.
Protection
Lorsqu’un objet est signalé en fonction de la configuration ci-dessus et des résultats de l’apprentissage machine, il est bloqué. Une action est en outre exécutée (nettoyé, supprimé ou déplacé vers la
quarantaine).
Offensif
Les détections du niveau Offensif (ou d'un niveau inférieur) signalées sont bloquées et la correction automatique (le nettoyage) est commencée.
Équilibré
Les détections du niveau Équilibré (ou d'un niveau inférieur) signalées sont bloquées et la correction automatique (le nettoyage) est commencée.
Prudent
Les détections du niveau Prudent signalées sont bloquées et la correction automatique (le nettoyage) est commencée.
Désactivée
La création de rapports n’est pas active. Aucune détection n’est effectuée, signalée ou nettoyée.
Les rapports sur les logiciels malveillants ne peuvent pas être désactivés. Le paramètre Désactivée n’est donc pas disponible pour les logiciels malveillants.
Si vous souhaitez rétablir les valeurs par défaut des paramètres de cette section, cliquez sur la flèche en forme de demi-tour à côté de l’en-tête de section. Toutes les modifications que vous avez
apportées dans cette section seront perdues.
Par défaut, les paramètres ci-dessous de la protection par apprentissage machine s’appliquent également à
l’analyse de l’ordinateur à la demande. Si nécessaire, vous pouvez configurer séparément les paramètres
de réponses à la demande et aux détections. Cliquez sur l’icône de bouton bascule pour désactiver l’option
Utiliser les configurations de protection en temps réel et continuez la configuration.
93
Détection par l'apprentissage machine
Le moteur de détection vous protège des attaques malveillantes contre le système en analysant les échanges de
fichiers et d'e-mails, ainsi que les communications Internet. Si un objet classé comme logiciel malveillant est
détecté, la correction commencera. Le moteur de détection peut l'éliminer en le bloquant dans un premier
temps, puis en exécutant une action comme le nettoyage, la suppression ou la mise en quarantaine.
Protection en temps réel et par apprentissage machine
L’apprentissage machine avancé fait désormais partie du moteur de détection. Il constitue couche avancée de
protection qui améliore la détection basée sur l’apprentissage machine. Pour en savoir plus sur ce type de
protection, consultez le glossaire. Vous pouvez configurer les niveaux de protection et de rapport des catégories
suivantes :
Logiciel malveillant
Un virus informatique est un fragment de code malveillant ajouté à des fichiers qui sont sur votre ordinateur. Le
terme « virus » est souvent utilisé de manière incorrecte. Le terme « logiciel malveillant » (malware, en anglais)
est plus précis. La détection des logiciels malveillants est effectuée par le module du moteur de détection associé
au composant d'apprentissage machine. Pour en savoir plus sur ces types d'applications, consultez le glossaire.
Applications potentiellement indésirables
Une application potentiellement indésirable est un logiciel dont l'objectif n'est pas nécessairement malveillant. Il
peut toutefois installer d'autres logiciels non souhaités, modifier le comportement de l'appareil numérique,
effectuer des activités non approuvées ou non attendues par l'utilisateur ou avoir d'autres objectifs flous.
Cette catégorie comprend : logiciels qui affichent des publicités, wrappers de téléchargement, diverses barres
d'outils de navigateur, logiciels avec un comportement trompeur, bundleware, trackware, etc. Pour en savoir plus
sur ces types d'applications, consultez le glossaire.
Applications potentiellement suspectes
Une application suspecte est un logiciel compressé par des compresseurs ou des programmes de protection qui
est souvent utilisée pour décourager l'ingénierie inverse ou pour obfusquer le contenu de l'exécutable (pour
masquer la présence de logiciels malveillants par exemple) par des méthodes propriétaires de compression et/ou
chiffrement.
Cette catégorie comprend les éléments suivants : toutes les applications inconnues compressées à l'aide d'un
compresseur ou d'un programme de protection fréquemment utilisées pour compresser les logiciels malveillants.
Applications potentiellement dangereuses
Cette classification s'utilise pour des logiciels authentiques du commerce susceptibles d'être utilisés à des fins
malveillantes. Les applications dangereuses sont des logiciels commerciaux authentiques susceptibles d'être
utilisés à des fins malveillantes.
Cette catégorie englobe : les outils de craquage, les générateurs de clés de licence, les outils de piratage, les
programmes d'accès à distance, les applications de résolution de mot de passe ou les keyloggers (programmes qui
enregistrent chaque frappe au clavier de l'utilisateur). Cette option est désactivée par défaut.
Pour en savoir plus sur ces types d'applications, consultez le glossaire.
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Lisez les informations suivantes avant de modifier un seuil (ou niveau) pour les rapports ou la protection d'une
catégorie :
Rapports
La création de rapports est effectuée par le moteur de détection et le composant d'apprentissage machine. Vous pouvez définir le seuil des rapports pour les adapter à votre environnement et à vos
besoins. Il n'y a pas qu'une seule configuration correcte. Il est donc recommandé de surveiller le comportement dans votre environnement et de déterminer décider si une configuration différente des
rapports est plus appropriée.
Les rapports n'exécutent pas des actions sur les objets. Ils transmettent les informations à une couche de protection. C'est celle-ci qui prend des mesures en conséquence.
Offensif
Rapports configurés sur une sensibilité maximale. D’autres détections sont signalées. Alors que le paramètre Offensif peut sembler être le plus sûr, il peut souvent être trop
sensible, ce qui peut être contre-productif.
Le paramètre Offensif peut identifier à tort des objets comme étant malveillants. Des actions seront alors exécutées sur ces objets (selon les paramètres de protection).
Équilibré
Cette configuration offre un équilibre optimal entre les performances et la précision des taux de détection et le nombre d'objets signalés à tort.
Prudent
Rapports configurés pour réduire le nombre d'objets identifiés à tort tout en maintenant un niveau de protection suffisant. Les objets ne sont signalés que lorsque la probabilité est
évidente et correspond à un comportement malveillant.
Désactivée
La création de rapports n’est pas active. Aucune détection n’est effectuée, signalée ou nettoyée.
Les rapports sur les logiciels malveillants ne peuvent pas être désactivés. Le paramètre Désactivée n’est donc pas disponible pour les logiciels malveillants.
Si vous souhaitez rétablir les valeurs par défaut des paramètres de cette section, cliquez sur la flèche en forme de demi-tour à côté de l’en-tête de section. Toutes les modifications que vous avez
apportées dans cette section seront perdues.
Protection de OneDrive et par apprentissage automatique
Rapports
Effectuée par le moteur de détection et le composant d’apprentissage machine. La création de rapports n'exécute
pas des actions sur les objets (cette opération est effectuée par les couches de protection respectives).
Protection
Configurez les paramètres de la section OneDrive pour influencer l’action exécutée sur les objets signalés.
Si vous souhaitez rétablir les valeurs par défaut des paramètres de cette section, cliquez sur la flèche en forme de
demi-tour à côté de l’en-tête de section. Toutes les modifications que vous avez apportées dans cette section
seront perdues.
Configurez la protection par apprentissage machine à l’aide d'eShell. Le nom du contexte dans eShell est MLP.
Ouvrez eShell en mode interactif et accéder à MLP :
computer onedrive mlp
Déterminez les paramètres de rapports actuels pour les applications suspectes :
get suspicious-reporting
Si vous souhaitez des rapports moins stricts, définissez le paramètre sur Prudent :
set suspicious-reporting cautious
Protection Hyper-V et par apprentissage machine
Rapports
Effectuée par le moteur de détection et le composant d’apprentissage machine. La création de rapports n'exécute
pas des actions sur les objets (cette opération est effectuée par les couches de protection respectives).
Protection
Configurez les paramètres de la section Analyse Hyper-V pour influencer l’action exécutée sur les objets signalés.
Si vous souhaitez rétablir les valeurs par défaut des paramètres de cette section, cliquez sur la flèche en forme de
demi-tour à côté de l’en-tête de section. Toutes les modifications que vous avez apportées dans cette section
seront perdues.
Configurez la protection par apprentissage machine à l’aide d'eShell. Le nom du contexte dans eShell est MLP.
Ouvrez eShell en mode interactif et accéder à MLP :
computer hyperv mlp
Déterminez les paramètres de rapports actuels pour les applications suspectes :
get suspicious-reporting
Si vous souhaitez des rapports moins stricts, définissez le paramètre sur Prudent :
set suspicious-reporting cautious
95
Exclusions
Les exclusions permettent d'exclure des fichiers et dossiers de l'analyse. Pour que la détection des menaces
s'applique bien à tous les objets, il est recommandé de ne créer des exclusions que lorsque cela s'avère
absolument nécessaire. Certaines situations justifient l'exclusion d'un objet. Par exemple, lorsque les entrées de
bases de données volumineuses risquent de ralentir le serveur pendant l'analyse ou lorsqu'il peut y avoir conflit
entre le logiciel et l'analyse (par exemple, logiciel de sauvegarde).
À ne pas confondre avec les extensions exclues, les exclusions des processus et le filtre d'exclusion.
une menace présente dans un fichier n'est pas détectée par le module de protection du système de fichiers
en temps réel ou par le module d'analyse de l'ordinateur si le fichier en question répond aux critères
d'exclusion de l'analyse.
Sélectionnez le type d'exclusion, puis cliquez sur Modifier pour en ajouter un autre ou modifier un type existant :
• Exclusions de performance : permet d'exclure des fichiers et des dossiers de l’analyse.
• Exclusions de détection : permet d'exclure les objets de l’analyse à l’aide de critères spécifiques : chemin,
hachage du fichier ou nom de la détection.
Exclusions de performance
Cette fonctionnalité permet d’exclure des fichiers et des dossiers de l’analyse. Les exclusions de performance
s'avèrent utiles pour exclure de l'analyse au niveau des fichiers des applications critiques ou en cas de
comportement anormal du système ou de baisse de performances lors de l'analyse.
Chemin d'accès
Exclut un chemin d'accès spécifique (fichier ou répertoire) pour cet ordinateur. N'utilisez pas de caractères
génériques ni d'astérisque (*) au milieu d'un chemin. Pour plus d'informations, consultez cet article de la base de
connaissances .
Pour exclure le contenu d'un dossier, n'oubliez pas d'ajouter un astérisque (*) à la fin du chemin
(C:\Tools\*).
C:\Tools ne sera pas exclu, car du point de vue de l'analyseur, Tools peut être également un nom de fichier.
Commentaire
Ajoutez un commentaire facultatif pour reconnaître facilement l’exclusion à l'avenir.
Exclusions de chemin utilisant un astérisque :
C:\Tools\* : le chemin doit se terminer par une barre oblique inverse (*) et un astérisque (\) pour indiquer
qu'il s'agit d'un dossier. Tout le contenu du dossier (fichiers et sous-dossiers) sera exclu.
C:\Tools\*.* : même comportement que C:\Tools\*, ce qui signifie un fonctionnement récursif.
C:\Tools\*.dat : exclura les fichiers dat du dossier Tools.
C:\Tools\sg.dat : exclura ce fichier spécifique, situé sur le chemin exact.
96
Pour exclure tous les fichiers d'un dossier, tapez le chemin d'accès au dossier et utilisez le masque « *.* ».
Pour exclure les fichiers doc uniquement, utilisez le masque *.doc.
Si le nom d'un fichier exécutable comporte un certain nombre de caractères variables dont vous ne
connaissez que le premier (par exemple « D »), utilisez le format suivant :
D????.exe (Les points d'interrogation remplacent les caractères manquants/inconnus.)
Utilisez des variables système telles que %PROGRAMFILES% pour définir des exclusions d'analyse.
Pour exclure le dossier Program Files à l'aide de cette variable système, utilisez le chemin d'accès
%PROGRAMFILES%\ (veillez à ajouter la barre oblique inverse à la fin du chemin lors de l'ajout aux
exclusions).
Pour exclure tous les fichiers d'un sous-répertoire %HOMEDRIVE%, utilisez le chemin d'accès
%HOMEDRIVE%\Excluded_Directory\*.*
Les variables suivantes peuvent être utilisées au format d'exclusion de chemin :
%ALLUSERSPROFILE%
%COMMONPROGRAMFILES%
%COMMONPROGRAMFILES(X86)%
%COMSPEC%
%HOMEDRIVE%
%HOMEPATH%
%PROGRAMFILES%
%PROGRAMFILES(X86)%
%SystemDrive%
%SystemRoot%
%WINDIR%
%PUBLIC%
Les variables système spécifiques à l'utilisateur (comme %TEMP% ou %USERPROFILE%) et les variables
d'environnement (comme %PATH%) ne sont pas prises en charge.
Exclusions de détection
Il s'agit d'une autre méthode pour exclure des objets de l'analyse, à l'aide du nom de la détection, du chemin ou
du hachage. Les exclusions de détection n'excluent pas les fichiers et les dossiers de l'analyse (comme le font les
exclusions de performance). Elles excluent les objets uniquement lorsqu'ils sont détectés par le moteur de
détection et que la liste des exclusions contient une règle appropriée.
La méthode la plus simple pour créer une exclusion basée sur la détection consiste à utiliser une détection
existante à partir de Fichiers journaux > Détections. Cliquez avec le bouton droit sur une entrée de journal
(détection), puis cliquez sur Créer une exclusion. L'assistant d’exclusion s'ouvre alors avec des critères prédéfinis.
Pour créer manuellement une exclusion de détection, cliquez sur Modifier > Ajouter (ou Modifier lors de la
modification d'une exclusion existante), puis spécifiez l'un ou plusieurs des critères suivants (ils peuvent être
combinés) :
Chemin d'accès
Exclut un chemin d'accès spécifique (fichier ou répertoire). Vous pouvez rechercher un emplacement/fichier
spécifique ou saisir la chaîne manuellement. N'utilisez pas de caractères génériques ni d'astérisque (*) au milieu
d'un chemin. Pour plus d'informations, consultez cet article de la base de connaissances .
Pour exclure le contenu d'un dossier, n'oubliez pas d'ajouter un astérisque (*) à la fin du chemin
(C:\Tools\*).
C:\Tools ne sera pas exclu, car du point de vue de l'analyseur, Tools peut être également un nom de fichier.
97
Hachage
Exclut un fichier selon le hachage spécifié (SHA1), indépendamment du type, de l'emplacement, du nom ou de
l'extension du fichier.
Nom de la détection
Entrez un nom de détection (menace) valide. La création d’une exclusion basée uniquement sur le nom de la
détection peut présenter un risque de sécurité. Il est conseillé de combiner le nom de la détection avec le chemin
d’accès. Ce critère d’exclusion ne peut être utilisé que pour certains types de détections.
Commentaire
Ajoutez un commentaire facultatif pour reconnaître facilement l’exclusion à l'avenir.
ESET PROTECT comprend la gestion des exclusions de détection qui permet de créer des exclusions de détection
et des les appliquer à d’autres ordinateurs/groupes.
Vous pouvez utiliser des caractères génériques pour indiquer un groupe de fichiers. Un point d'interrogation (?)
représente un seul caractère variable tandis qu'un astérisque (*) représente une chaîne variable de zéro caractère
ou plus.
Exclusions de chemin utilisant un astérisque :
C:\Tools\* : le chemin doit se terminer par une barre oblique inverse (*) et un astérisque (\) pour indiquer
qu'il s'agit d'un dossier. Tout le contenu du dossier (fichiers et sous-dossiers) sera exclu.
C:\Tools\*.* : même comportement que C:\Tools\*, ce qui signifie un fonctionnement récursif.
C:\Tools\*.dat : exclura les fichiers dat du dossier Tools.
C:\Tools\sg.dat : exclura ce fichier spécifique, situé sur le chemin exact.
Pour exclure une menace, entrez un nom de détection valide au format suivant :
@NAME=Win32/Adware.Optmedia
@NAME=Win32/TrojanDownloader.Delf.QQI
@NAME=Win32/Bagle.D
Pour exclure tous les fichiers d'un dossier, tapez le chemin d'accès au dossier et utilisez le masque « *.* ».
Pour exclure les fichiers doc uniquement, utilisez le masque *.doc
Si le nom d'un fichier exécutable comporte un certain nombre de caractères variables dont vous ne
connaissez que le premier (par exemple « D »), utilisez le format suivant :
D????.exe (Les points d'interrogation remplacent les caractères manquants/inconnus.)
98
Utilisez des variables système telles que %PROGRAMFILES% pour définir des exclusions d'analyse.
Pour exclure le dossier Program Files à l'aide de cette variable système, utilisez le chemin d'accès
%PROGRAMFILES%\ (veillez à ajouter la barre oblique inverse à la fin du chemin lors de l'ajout aux
exclusions).
Pour exclure tous les fichiers d'un sous-répertoire %HOMEDRIVE%, utilisez le chemin d'accès
%HOMEDRIVE%\Excluded_Directory\*.*
Les variables suivantes peuvent être utilisées au format d'exclusion de chemin :
%ALLUSERSPROFILE%
%COMMONPROGRAMFILES%
%COMMONPROGRAMFILES(X86)%
%COMSPEC%
%HOMEDRIVE%
%HOMEPATH%
%PROGRAMFILES%
%PROGRAMFILES(X86)%
%SystemDrive%
%SystemRoot%
%WINDIR%
%PUBLIC%
Les variables système spécifiques à l'utilisateur (comme %TEMP% ou %USERPROFILE%) et les variables
d'environnement (comme %PATH%) ne sont pas prises en charge.
Assistant Créer une exclusion
L’exclusion recommandée est présélectionnée en fonction du type de détection, mais vous pouvez spécifier des
critères d’exclusion pour les détections. Cliquez sur Modifier les critères :
• Fichiers exacts : permet d'exclure chaque fichier par son hachage SHA-1.
• Détection : spécifiez le nom de la détection pour exclure chaque fichier contenant celle-ci.
• Chemin d’accès + détection : spécifiez le nom et le chemin d’accès de la détection (y compris le nom du
fichier) pour exclure chaque fichier contenant une détection située à l’emplacement spécifié.
Ajoutez un commentaire facultatif pour reconnaître facilement l’exclusion à l'avenir.
Options avancées
Technologie Anti-Stealth
Système sophistiqué qui détecte les programmes dangereux, comme les rootkits, qui peuvent se cacher du
système d'exploitation. Ces types de programmes sont généralement indétectables à l'aide de techniques
standard.
AMSI
Permet de laisser l'interface AMSI (Antimalware Scan Interface) analyser des scripts PowerShell exécutés par
l'environnement d'exécution de scripts WSH (Windows Script Host).
99
Exclusions automatiques
Les développeurs d'applications et de systèmes d'exploitation serveur recommandent d'exclure des analyses des
logiciels malveillants les ensembles de dossiers et fichiers de travail critiques pour la plupart de leurs produits. Les
analyses des logiciels malveillants peuvent avoir une influence négative sur les performances d'un serveur, ce qui
peut provoquer des conflits et même empêcher l'exécution de certaines applications sur le serveur. Les exclusions
permettent de réduire le risque de conflits potentiels et d'augmenter les performances globales du serveur lors
de l'exécution du logiciel anti-logiciels malveillants. Consultez la liste complète des fichiers exclus de l'analyse des
produits serveur ESET.
La fonctionnalité d'exclusion automatique est activée lorsque vous activez ESET Server Security avec une licence
valide et que vous effectuez la mise à jour initiale afin d’inclure les derniers modules.
Les exclusions automatiques pour les fichiers de base de données Microsoft SQL Server fonctionnent pour
l’emplacement par défaut. Si vous avez des bases de données Microsoft SQL Server à des emplacements
différents (autres que l’emplacement par défaut), vous avez deux possibilités. Ajoutez manuellement les
exclusions ou excluez automatiquement les fichiers de base de données. Pour l’exclusion automatique,
ESET Server Security nécessite un accès en lecture à l’instance Microsoft SQL Server pour rechercher les
chemins d’accès utilisés pour les fichiers de base de données. Si ESET Server Security affiche un message
d’erreur en raison de droits insuffisants, résolvez-le en accordant l’autorisation Afficher n'importe quelle
définition du compte NT_AUTHORITY\SYSTEM à chaque instance Microsoft SQL Server que vous exécutez
sur le serveur avec ESET Server Security.
Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances sur la façon d'ajouter l’autorisation
d’obtenir des emplacements de données de base de données pour générer des exclusions automatiques
pour Microsoft SQL Server.
ESET Server Security identifie les applications serveur et les fichiers du système d’exploitation serveur critiques,
puis les ajoute automatiquement à la liste des exclusions. Toutes les exclusions automatiques sont activées par
défaut. Vous pouvez désactiver/activer chaque exclusion d'applications serveur à l’aide de la barre du curseur afin
d'obtenir le résultat suivant :
• Lorsque cette option est activée, les fichiers et dossiers critiques sont ajoutés à la liste des fichiers exclus
de l’analyse. À chaque redémarrage du serveur, le système vérifie automatiquement les exclusions et met à
jour la liste en cas de modification du système ou des applications (lors de l’installation d’une nouvelle
application serveur, par exemple). Ce paramètre garantit que les exclusions automatiques recommandées
sont toujours appliquées.
• Lorsque cette option est désactivée, les fichiers et dossiers exclus automatiquement sont supprimés de la
liste. Les exclusions définies par l’utilisateur et saisies manuellement ne seront pas affectées.
Pour identifier et générer des exclusions automatiques, ESET Server Security utilise une application dédiée,
eAutoExclusions.exe, située dans le dossier d’installation. Aucune interaction n’est nécessaire, mais vous pouvez
utiliser la ligne de commande pour répertorier les applications serveur détectées sur votre système en exécutant
la commande eAutoExclusions.exe -servers. Pour afficher la syntaxe complète, utilisez la commande
eAutoExclusions.exe -?.
Compte disposant d'autorisations avec élévation de privilèges
Cette fonctionnalité autorise ESET Server Security à générer d'autres exclusions pour des ressources telles que
des partages réseau, des emplacements de fichiers de base de données Microsoft SQL Server ou le stockage de
fichiers partagés de Skype Entreprise. Pour étendre la fonctionnalité des exclusions automatiques, activez le
compte disposant d'autorisations avec élévation de privilèges et saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe
100
de votre domaine ou de votre compte d'administrateur local. Vous pouvez créer un nouveau compte dédié à
cette fin si vous le souhaitez, mais vérifiez que le compte est un membre du groupe Administrateurs intégré (BA)
du domaine ou du groupe Administrateurs local.
Une infiltration est détectée
Des infiltrations peuvent atteindre le système à partir de différents points d'entrée : pages Web, dossiers
partagés, courrier électronique ou périphériques amovibles (USB, disques externes, CD, DVD, disquettes, etc.).
Comportement standard
Pour illustrer de manière générale la prise en charge des infiltrations par ESET Server Security, celles-ci peuvent
être détectées à l'aide de :
• Protection en temps réel du système de fichiers
• Protection de l’accès Web
• Protection du client de messagerie
• Analyse de l’ordinateur à la demande
Chaque fonction utilise le niveau de nettoyage standard et tente de nettoyer le fichier et de le déplacer en
Quarantaine ou met fin à la connexion. Une fenêtre de notification s'affiche dans la zone de notification, dans
l'angle inférieur droit de l'écran. Pour plus d'informations sur les niveaux et le comportement de nettoyage, voir
Nettoyage.
Nettoyage et suppression
Si aucune action n'est prédéfinie pour le module de protection en temps réel du système de fichiers, vous êtes
invité à sélectionner une option dans une fenêtre d'avertissement. Généralement, les options Nettoyer,
Supprimer et Aucune action sont disponibles. Il n'est pas recommandé de sélectionner Aucune action, car cette
option laissera les fichiers infectés non nettoyés. La seule exception concerne les situations où vous êtes sûr qu'un
fichier est inoffensif et qu'il a été détecté par erreur.
Utilisez le nettoyage si un fichier sain a été attaqué par un virus qui y a joint du code malveillant. Dans ce cas,
essayez de nettoyer le fichier infecté pour le restaurer dans son état d'origine. Si le fichier se compose
uniquement de code malveillant, il est supprimé.
Si un fichier infecté est « verrouillé » ou utilisé par un processus système, il n'est généralement supprimé qu'après
avoir été déverrouillé (normalement, après un redémarrage du système).
Menaces multiples
Si des fichiers infectés n'ont pas été nettoyés durant une analyse de l'ordinateur (ou si le niveau de nettoyage a
été défini sur Pas de nettoyage), une fenêtre d'alerte s'affiche ; elle vous invite à sélectionner des actions pour
ces fichiers.
Vous pouvez également utiliser l'option Sélectionnez une action pour toutes les menaces répertoriées, choisir
dans la liste une action à exécuter sur toutes les menaces et cliquer sur Terminer.
Suppression de fichiers dans les archives
101
En mode de nettoyage par défaut, l'archive complète n'est supprimée que si elle ne contient que des fichiers
infectés et aucun fichier sain. Autrement dit, les archives ne sont pas supprimées si elles contiennent également
des fichiers sains.
Soyez prudent si vous choisissez un nettoyage strict ; dans ce mode, une archive sera supprimée si elle contient
au moins un fichier infecté, quel que soit l'état des autres fichiers qu'elle contient.
Protection en temps réel du système de fichiers
La protection en temps réel du système de fichiers contrôle tous les événements liés à l'antivirus dans le système.
Lorsque ces fichiers sont ouverts, créés ou exécutés sur l'ordinateur, elle les analyse pour y rechercher la
présence éventuelle de code malveillant. La protection en temps réel du système de fichiers est lancée au
démarrage du système.
Dans certains cas particuliers (par exemple, en cas de conflit avec un autre scanner en temps réel), la protection
en temps réel peut être désactivée en désélectionnant Démarrer automatiquement la protection en temps réel
du système de fichiers sous Protection en temps réel du système de fichiers > Général dans Configuration
avancée (F5).
ESET Server Security est compatible avec les ordinateurs utilisant l'agent Azure File Sync avec la hiérarchisation
cloud activée. ESET Server Security reconnaît les fichiers avec l'attribut
FILE_ATTRIBUTE_RECALL_ON_DATA_ACCESS.
Supports à analyser
Par défaut, tous les types de supports font l'objet de recherches de menaces potentielles :
• Disques locaux - Contrôle tous les disques durs système.
• Supports amovibles - Contrôle les CD/DVD, les périphériques USB, les périphériques Bluetooth, etc.
• Disques réseau - Analyse tous les lecteurs mappés.
Il est recommandé d'utiliser les paramètres par défaut et de ne les modifier que dans des cas spécifiques, par
exemple lorsque l'analyse de certains supports ralentit de manière significative les transferts de données.
Analyser quand
Par défaut, tous les fichiers sont analysés lors de leur ouverture, création ou exécution. Il est recommandé de
conserver ces paramètres par défaut, car ils offrent le niveau maximal de protection en temps réel pour votre
ordinateur :
• Ouverture de fichier - L'analyse est effectuée lorsque des fichiers sont ouverts.
• Création de fichier - L'analyse est effectuée lorsque des fichiers sont créés.
• Exécution de fichier - L'analyse est effectuée lorsque des fichiers sont exécutés.
• Accès aux appareils amovibles - L'analyse est effectuée lors de l'accès à des supports de stockage
amovibles. Lorsqu'un appareil amovible contenant un secteur d'amorçage est inséré dans l'appareil, le
secteur d'amorçage est immédiatement analysé. Cette option n'active pas l'analyse des fichiers des
appareils amovibles. Pour l'activer, accédez à Supports à analyser > Appareils amovibles. Pour que l'accès
102
au secteur de démarrage des appareils amovibles fonctionne correctement, conservez l'option Secteurs
d'amorçage/UEFI activée dans les paramètres ThreatSense.
Exclusions des processus
Permet d'exclure des processus spécifiques. Vous pouvez par exemple exclure les processus de la solution de
sauvegarde. Toutes les opérations sur les fichiers de ces processus exclus sont ainsi ignorées et considérées
comme étant sûres, ce qui limite l'interférence avec le processus de sauvegarde.
Paramètres ThreatSense
La protection en temps réel du système de fichiers vérifie tous les types de supports. Elle est déclenchée par
différents événements système, tels que l'accès à un fichier. La protection du système de fichiers en temps réel
peut être configurée pour traiter différemment les nouveaux fichiers et les fichiers existants. Par exemple, vous
pouvez configurer la protection en temps réel du système de fichiers pour surveiller plus étroitement les
nouveaux fichiers.
Pour garantir un impact minimal de la protection en temps réel sur le système, les fichiers déjà analysés ne sont
pas analysés plusieurs fois (sauf s'ils ont été modifiés). Les fichiers sont immédiatement réanalysés après chaque
mise à jour de la base du moteur de détection. Ce comportement est contrôlé à l'aide de l'optimisation
intelligente. Si l'optimisation intelligente est désactivée, tous les fichiers sont analysés à chaque accès.
Pour modifier ce paramètre, appuyez sur F5 pour ouvrir Configuration avancée, puis développez Detection
engine > Protection en temps réel du système de fichiers. Cliquez ensuite sur Paramètres ThreatSense > Autre,
puis sélectionnez ou désélectionnez Activer l'optimisation intelligente.
Autres paramètres ThreatSense
Vous pouvez modifier des options détaillées des Autres paramètres ThreatSense pour les nouveaux fichiers et
les fichiers modifiés ou des Autres paramètres ThreatSense pour les fichiers exécutés.
ThreatSenseParamètres
ThreatSense est une technologie constituée de nombreuses méthodes complexes de détection de menaces. C'est
une technologie proactive : elle fournit une protection dès le début de la propagation d'une nouvelle menace. Elle
utilise une combinaison d'analyse de code, d'émulation de code, de signatures génériques et de signatures de
virus qui se conjuguent pour améliorer sensiblement la sécurité du système. Ce moteur d'analyse est capable de
contrôler plusieurs flux de données simultanément, ce qui maximise l'efficacité et le taux de détection. La
technologie ThreatSense élimine avec succès les rootkits.
pour plus de détails sur la vérification automatique des fichiers au démarrage, consultez la section Analyse
au démarrage.
Les options de configuration du moteur ThreatSense permettent de spécifier plusieurs paramètres d'analyse :
• Les types de fichiers et les extensions à analyser
• la combinaison de plusieurs méthodes de détection ;
• Les niveaux de nettoyage, etc.
Pour ouvrir la fenêtre de configuration, cliquez sur Configuration des paramètres du moteur ThreatSense dans la
103
fenêtre Configuration avancée (F5) de chaque module utilisant la technologie ThreatSense (voir ci-dessous).
Chaque scénario de sécurité peut exiger une configuration différente. ThreatSense Est configurable
individuellement pour les modules de protection suivants :
• Analyse Hyper-V
• Scan de OneDrive
• Protection en temps réel du système de fichiers
• Analyses des logiciels malveillants
• Analyse en cas d’inactivité
• Analyse au démarrage
• Protection des documents
• Protection du client de messagerie
• Protection de l’accès Web
Les paramètres ThreatSense sont spécifiquement optimisés pour chaque module et leur modification peut avoir
une incidence significative sur le fonctionnement du système. Par exemple, en modifiant les paramètres pour
toujours analyser les fichiers exécutables compressés par un compresseur d'exécutables ou pour autoriser
l'heuristique avancée dans la protection en temps réel du système de fichiers, vous pouvez dégrader les
performances du système (normalement, seuls les fichiers nouvellement créés sont analysés par ces méthodes). Il
est donc recommandé de ne pas modifier les paramètres par défaut de ThreatSense pour tous les modules, à
l'exception du module Analyse de l'ordinateur.
Objets à analyser
104
Cette section permet de définir les fichiers et les composants de l'ordinateur qui vont faire l'objet d'une analyse
visant à rechercher une éventuelle infiltration.
Mémoire vive
Lance une analyse visant à rechercher les menaces qui attaquent la mémoire vive du système.
Secteurs d'amorçage/UEFI
Analyse les secteurs d'amorçage afin de détecter la présence éventuelle de virus dans le MBR (Master Boot
Record, enregistrement d'amorçage principal). Dans le cas d'une machine virtuelle Hyper-V, le MBR du disque est
analysé en mode lecture seule.
Base de données WMI
Analyse la base de données WMI complète, à la recherche de références à des fichiers infectés ou des logiciels
malveillants intégrés en tant que données.
Registre système
Analyse le registre système, toutes les clés et les sous-clés. Recherche des références à des fichiers infectés ou des
logiciels malveillants intégrés en tant que données.
Fichiers de courrier électronique
Le programme prend en charge les extensions suivantes : DBX (Outlook Express) et EML.
Archives
Le programme prend en charge les extensions suivantes : ARJ, BZ2, CAB, CHM, DBX, GZIP, ISO/BIN/NRG, LHA,
MIME, NSIS, RAR, SIS, TAR, TNEF, UUE, WISE, ZIP, ACE et de nombreuses autres extensions.
Archives auto-extractibles
Les archives auto-extractibles (SFX) n'ont pas besoin de programmes spécialisés, archives, pour être
décompressées.
Fichiers exécutables compressés
Contrairement aux archiveurs standard, ces fichiers se décompressent en mémoire. Outre les compacteurs
statiques standard (UPX, yoda, ASPack, FSG, etc.), l'analyseur peut reconnaître plusieurs autres types de
compacteurs via l'utilisation de l'émulation de code.
Options d'analyse
Sélectionnez les méthodes à utiliser lors de la recherche d'infiltrations dans le système. Les options disponibles
sont les suivantes :
Heuristique
La méthode heuristique utilise un algorithme d'analyse de l'activité (malveillante) des programmes. Elle présente
l'avantage d'identifier un code malveillant qui n'existait pas ou qui n'était pas connu par le moteur de détection
précédent.
Heuristique avancée/Signatures ADN
La méthode heuristique avancée utilise un algorithme heuristique développé par ESET, optimisé pour la détection
des vers informatiques et des chevaux de Troie, et écrit dans un langage de programmation de haut niveau.
L'utilisation de la méthode heuristique avancée accroît de manière significative les possibilités de détection des
menaces des produits ESET. Les signatures peuvent détecter et identifier les virus avec grande efficacité. Grâce au
système de mise à jour automatique, les nouvelles signatures peuvent être disponibles dans les quelques heures
qui suivent la détection des menaces. L'inconvénient des signatures est qu'elles ne détectent que les virus qu'elles
connaissent (ou leurs versions légèrement modifiées).
Nettoyage
105
Les paramètres de nettoyage déterminent le comportement de l’analyseur lors du nettoyage des fichiers infectés.
La protection en temps réel et les autres modules de protection ont les niveaux de correction (c'est-à-dire de
nettoyage) ci-après.
Toujours résoudre la détection
Tentative de correction de la détection tout en nettoyant les objets sans aucune intervention de l’utilisateur. Les
fichiers système sont une exception : ces objets sont laissés à leur emplacement d'origine si la détection ne peut
pas être corrigée.
Résoudre la détection si cette opération est sûre, sinon conserver
Tentative de correction de la détection tout en nettoyant les objets sans aucune intervention de l’utilisateur. Si
une détection ne peut pas être corrigée pour des fichiers système ou des archives (avec des fichiers on infectés et
infectés), l'objet signalé est conservé à son emplacement d'origine.
Résoudre la détection si cette opération est sûre, sinon demander
Tentative de correction de la détection lors du nettoyage des objets. Dans certains cas, si ESET Server Security ne
peut pas effectuer d'action automatique, vous serez invité à en choisir une (supprimer ou ignorer). Ce paramètre
est recommandé dans la plupart des cas.
Toujours demander à l'utilisateur final
Aucune action automatique ne sera effectuée par ESET Server Security. Vous serez invité à en choisir une.
Exclusions
L'extension est la partie du nom de fichier située après le point. Elle définit le type et le contenu du fichier. Cette
section de la configuration des paramètres ThreatSense vous permet de définir les types de fichiers à exclure de
l'analyse.
Autre
Lorsque vous configurez les paramètres du moteur ThreatSense pour l'analyse à la demande d'un ordinateur,
vous disposez également des options de la section Autre suivantes :
Analyser les flux de données alternatifs (ADS)
Les flux de données alternatifs (ADS) utilisés par le système de fichiers NTFS sont des associations de fichiers et de
dossiers que les techniques d'analyse ordinaires ne permettent pas de détecter. De nombreuses infiltrations
tentent d'éviter la détection en se faisant passer pour des flux de données alternatifs.
Exécuter les analyses en arrière-plan avec une priorité faible
Toute séquence d'analyse consomme une certaine quantité de ressources système. Si vous utilisez des
programmes qui exigent une grande quantité de ressources système, vous pouvez activer l’analyse en arrièreplan à faible priorité de manière à réserver des ressources pour vos applications.
Consigner tous les objets
Si cette option est sélectionnée, le fichier journal affiche tous les fichiers analysés, même ceux qui ne sont pas
infectés.
Activer l’optimisation intelligente
Lorsque cette option est sélectionnée, les paramètres optimaux sont utilisés de manière à garantir le niveau
d'analyse le plus efficace tout en conservant la meilleure vitesse d'analyse. Les différents modules de protection
proposent une analyse intelligente en utilisant différentes méthodes et en les appliquant à des types de fichiers
spécifiques. Si l'option Optimisation intelligente est désactivée, seuls les paramètres définis par l'utilisateur dans
le noyau ThreatSense de ces modules particuliers sont appliqués lors de la réalisation d'une analyse.
Conserver la date et l’heure du dernier accès
Sélectionnez cette option pour conserver l'heure d'accès d'origine des fichiers analysés au lieu de les mise à jour
(par exemple, pour les utiliser avec des systèmes de sauvegarde de données).
Limites
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La section Limites permet de spécifier la taille maximale des objets et les niveaux d'imbrication des archives à
analyser :
Paramètres d'objet par défaut
Permet d'utiliser les paramètres par défaut (aucune limite). ESET Server Security ignorera les paramètres
personnalisés.
Taille d’objet maximale
Définit la taille maximale des objets à analyser. Le module de protection n'analyse que les objets d'une taille
inférieure à celle spécifiée. Cette option ne doit être modifiée que par des utilisateurs expérimentés et qui ont
des raisons particulières d'exclure de l'analyse des objets de plus grande taille. Valeur par défaut : illimité.
Durée d'analyse maximale par l'objet
Définit la durée maximum attribuée à l'analyse d'un objet. Si la valeur de ce champ a été définie par l'utilisateur,
le module de protection cesse d'analyser un objet une fois ce temps écoulé, que l'analyse soit terminée ou non.
Valeur par défaut : illimité.
Configuration de l'analyse d'archive
Pour modifier les paramètres d'analyse d'archive, désélectionnez l'option Paramètres d'analyse d'archive par
défaut.
Niveau d’imbrication des archives
Niveau d'imbrication des archives - Spécifie la profondeur maximale d'analyse des archives. Valeur par défaut :
10. Pour les objets détectés par la protection du transport des messages, le niveau d'imbrication actuel est +1, car
la pièce jointe d'archive dans un message est considérée comme étant du premier niveau.
Si le niveau d'imbrication est défini sur 3, un fichier d'archive avec un niveau d'imbrication de 3 ne sera
analysé sur une couche de transport que jusqu'à son niveau 2. Par conséquent, si vous souhaitez que les
archives soient analysées jusqu'au niveau 3, définissez la valeur de Niveau d'imbrication des archives sur 4.
Taille maximale du fichier dans l'archive
Cette option permet de spécifier la taille maximale des fichiers (après extraction) à analyser contenus dans les
archives. Valeur par défaut : illimité.
il n'est pas recommandé de modifier les valeurs par défaut. Dans des circonstances normales, il n'y a
aucune raison de le faire.
Autres paramètres ThreatSense
Autres paramètres ThreatSense pour les nouveaux fichiers et les fichiers modifiés
La probabilité d'infection des nouveaux fichiers ou des fichiers modifiés est comparativement plus élevée que
dans les fichiers existants. C'est la raison pour laquelle le programme vérifie ces fichiers avec des paramètres
d'analyse supplémentaires. Outre les méthodes d'analyse basées sur les signatures, le système utilise également
l'heuristique avancée qui permet de détecter les nouvelles menaces avant la mise à disposition de la mise à jour
des modules. Outre les nouveaux fichiers, l'analyse porte également sur les fichiers auto-extractibles (.sfx) et les
compresseurs (fichiers exécutables compressés en interne).
Par défaut, les archives sont analysées jusqu'au dixième niveau d'imbrication et sont contrôlées indépendamment
de leur taille réelle. Pour modifier les paramètres de l'analyse des archives, désactivez Paramètres de l'analyse
des archives par défaut.
Autres paramètres ThreatSense pour les fichiers exécutés
Par défaut, l'heuristique avancée n'est pas utilisée lors de l'exécution des fichiers. Lorsque ce paramètre est
activé, il est vivement recommandé de conserver les options Optimisation intelligente et ESET LiveGrid® activées
pour limiter l'impact sur les performances système.
107
Extensions de fichier exclues de l'analyse
L'extension est la partie du nom de fichier située après le point. Elle définit le type du fichier. Normalement, tous
les fichiers sont analysés. Si vous devez toutefois exclure des fichiers dotés d'une extension spécifique, la
configuration du paramètre ThreatSense permet d'exclure des fichiers de l'analyse selon leur extension.
L'exclusion peut être utile si l'analyse de certains types de fichiers provoque un dysfonctionnement de
l'application.
Pour ajouter une nouvelle extension à la liste, cliquez sur Ajouter. Tapez l'extension dans le champ
correspondant (tmp, par exemple), puis cliquez sur OK. Lorsque vous sélectionnez Entrer plusieurs valeurs,
vous pouvez ajouter plusieurs extensions de fichier en les séparant par des lignes, des virgules ou des
points-virgules (sélectionnez par exemple Point-virgule en tant que séparateur dans le menu déroulant,
puis tapez edb;eml;tmp).
Vous pouvez utiliser le symbole spécial ? (point d'interrogation). Le point d'interrogation symbolise
n'importe quel caractère (?db, par exemple).
Pour afficher l'extension (type de fichier) de tous les fichiers sous un système d'exploitation Windows,
décochez Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu dans Panneau de configuration >
Options des dossiers > Affichage.
Exclusions des processus
La fonctionnalité Exclusions des processus permet d'exclure des processus d'application de l'analyse des logiciels
malveillants lors de l'accès uniquement. En raison du rôle essentiel que jouent les serveurs dédiés (serveur
d'applications, serveur de stockage, etc.), des sauvegardes régulières sont obligatoires pour garantir une reprise
après incident dans les meilleurs délais.
Pour accélérer les sauvegardes et garantir l'intégrité du processus et la disponibilité du service, certaines
techniques, qui entrent en conflit avec la protection contre les logiciels malveillants au niveau des fichiers, sont
utilisées pendant les sauvegardes. Des problèmes identiques peuvent se produire lors des migrations dynamiques
de machines virtuelles.
La seule solution efficace pour éviter ces situations consiste à désactiver le logiciel de protection contre les
programmes malveillants. En excluant des processus spécifiques (ceux de la solution de sauvegarde, par
exemple), toutes les opérations sur les fichiers de ces processus exclus sont ainsi ignorées et considérées comme
étant sûres, ce qui limite l'interférence avec le processus de sauvegarde. Il est recommandé de faire preuve de
prudence lors de la création des exclusions. En effet, un outil de sauvegarde qui a été exclus peut accéder à des
fichiers infectés sans déclencher d'alerte. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle des autorisations étendues ne
sont permises que dans le module de protection en temps réel.
Les exclusions des processus réduisent le risque de conflits potentiels et augmentent les performances des
applications exclues, ce qui a un effet positif sur les performances et la stabilité globales du système
d'exploitation. L'exclusion d'un processus/d'une application est l'exclusion de son fichier exécutable (.exe).
Vous pouvez ajouter des fichiers exécutables à la liste des processus exclus via Configuration avancée (F5) >
Detection engine > Protection en temps réel du système de fichiers > Général > Exclusion des processus ou en
utilisant la liste des processus en cours dans le menu principal Outils > Processus en cours.
Cette fonctionnalité a été conçue pour exclure les outils de sauvegarde. L'exclusion de l'outil de sauvegarde du
processus d'analyse garantit non seulement la stabilité du système, mais aussi les performances de la sauvegarde,
108
car celle-ci n'est pas ralentie pendant son exécution.
Cliquez sur Modifier pour ouvrir la fenêtre de gestion Exclusions des processus, dans laquelle vous pouvez
ajouter des exclusions et recherchez un fichier exécutable (Backup-tool.exe, par exemple) qui sera exclu de
l'analyse.
Dès que le fichier .exe est ajouté aux exclusions, l'activité du processus exclu n'est pas surveillée par ESET
Server Security et aucune analyse n'est effectuée sur les opérations sur les fichiers exécutées par ce
processus.
Si vous n'utilisez pas la fonction de navigation lorsque vous sélectionnez un exécutable de processus, vous
devez entrer manuellement un chemin d'accès complet à l'exécutable. Sinon, l'exclusion ne fonctionnera
pas correctement. De plus, HIPS peut signaler des erreurs.
Vous pouvez également modifier des processus existants ou les retirer des exclusions.
La protection de l'accès Web ne prend pas en compte ces exclusions. Par conséquent, si vous excluez le
fichier exécutable de votre navigateur Web, les fichiers téléchargés sont toujours analysés. Une infiltration
peut ainsi être toujours détectée. Ce scénario est utilisé à titre d'exemple uniquement. Il n'est pas
recommandé de créer des exclusions pour les navigateurs Web.
Protection dans le cloud
ESET LiveGrid® est un système avancé d'avertissement anticipé constitué de plusieurs technologies de cloud. Il
contribue à la détection des nouvelles menaces en s'appuyant sur l'évaluation de la réputation et améliore les
performances d'analyse par la mise en liste blanche. Les informations sur les nouvelles menaces sont envoyées en
temps réel dans le cloud, ce qui permet aux laboratoires d'ESET de lutte contre les logiciels malveillants d'assurer
en permanence une protection à jour et constante. Les utilisateurs peuvent s'informer de la réputation des
processus et des fichiers en cours d'exécution depuis l'interface du programme ou à partir d'un menu contextuel
comprenant des informations supplémentaires mises à disposition par ESET LiveGrid®.
Lors de l'installation d'ESET Server Security, sélectionnez l'une des options suivantes :
• Vous pouvez décider de ne pas activer ESET LiveGrid®. Le logiciel ne perd aucune fonctionnalité, mais ESET
Server Security peut répondre dans certains cas plus lentement aux nouvelles menaces que la mise à jour de
la base du moteur de détection.
• Vous pouvez configurer ESET LiveGrid® afin d'envoyer des informations anonymes qui concernent les
nouvelles menaces et indiquent l'endroit où a été détecté le code dangereux. Ce fichier peut être envoyé à
ESET pour une analyse détaillée. En étudiant ces menaces, ESET améliore ses capacités à détecter les
109
menaces.
Le système ESET LiveGrid® collecte sur votre ordinateur des informations concernant les nouvelles menaces
détectées. Ces informations comprennent un échantillon ou une copie du fichier dans lequel la menace est
apparue, le chemin et le nom du fichier, la date et l'heure, le processus par lequel la menace est apparue sur
votre ordinateur et des informations sur le système d'exploitation de votre ordinateur.
Par défaut, ESET Server Security est configuré pour soumettre les fichiers suspects au laboratoire d'ESET pour
analyse. Les fichiers ayant une extension définie (.docx ou .xlsx par exemple) sont toujours exclus. Vous pouvez
également ajouter d'autres extensions si vous ou votre entreprise souhaitez éviter d'envoyer certains fichiers.
Activer le système de réputation ESET LiveGrid® (recommandé)
Le système de réputation ESET LiveGrid® améliore l'efficacité des solutions de protection contre les logiciels
malveillants en comparant les fichiers analysés à une base de données d'éléments mis en liste blanche et noire
dans le cloud.
Activer le système de commentaires ESET LiveGrid®
Les données seront envoyées au ESET Research Lab pour analyse.
Envoyer les rapports de défaillance et les données de diagnostic
Permet d'envoyer des données telles que des rapports de défaillance, des modules ou des images mémoire.
Soumettre des statistiques anonymes
Autorise ESET à collecter des informations anonymes concernant les nouvelles menaces détectées (nom, date et
l'heure de détection, méthode de détection et métadonnées associées), les fichiers analysés (hachage, nom du
fichier, origine du fichier, télémétrie), les URL suspectes et bloquées et la version et la configuration du produit,
notamment des informations sur votre système.
Courriel de contact (facultative)
Votre adresse électronique peut être incluse avec les fichiers suspects. Nous pourrons l'utiliser pour vous
contacter si des informations complémentaires sont nécessaires pour l'analyse. Notez que vous ne recevrez pas
de réponse d'ESET, sauf si des informations complémentaires s'avèrent nécessaires.
Soumission des échantillons
Soumission automatique des échantillons infectés
Cette option permet de soumettre tous les échantillons infectés à ESET pour analyse afin d'améliorer les
prochaines détections.
• Tous les échantillons infectés
• Tous les échantillons à l'exception des documents
• Ne pas envoyer
Soumission automatique des échantillons suspects
Les échantillons suspects ressemblant à des menaces et/ou des échantillons aux caractéristiques ou au
110
comportement inhabituels peuvent être envoyés pour analyse à ESET.
• Exécutable : comprend les fichiers exécutables suivants : .exe, .dll, .sys
• Archives : comprend les types de fichier d'archive suivants : .zip, .rar, .7z, .arch, .arj, .bzip2, .gzip, .ace, .arc,
.cab
• Scripts : comprend les types de fichier de script suivants : .bat, .cmd, .hta, .js, .vbs, .js, .ps1
• Autre : comprend les types de fichier suivants : .jar, .reg, .msi, .swf, .lnk
• Courrier indésirable possible : améliore la détection globale du courrier indésirable.
• Documents : Comprend des documents Microsoft Office ou des fichiers PDF avec du contenu actif.
Exclusions
L'option Modifier en regard d'Exclusions dans ESET LiveGrid® permet de configurer le mode de soumission des
menaces au laboratoire des virus d'ESET pour analyse.
Taille maximale des échantillons (Mo)
Définissez automatiquement la taille maximale des échantillons soumis.
ESET LiveGuard Advanced
ESET LiveGuard Advanced offre une autre couche de sécurité en utilisant une technologie avancée basée sur le
cloud ESET afin de détecter les nouveaux types de menaces. ESET LiveGuard Advanced vous offre la possibilité
d'être protégé contre les conséquences possibles causées par les nouvelles menaces. Si ESET LiveGuard Advanced
détecte du code ou un comportement suspect, il empêche toute activité de la menace en la plaçant
temporairement dans la quarantaine .
Un échantillon suspect (fichier ou e-mail) est automatiquement soumis au cloud ESET, où le serveur ESET
LiveGuard Advanced l'analyse à l'aide des moteurs de détection de logiciels malveillants sophistiqués. Pendant
que les fichiers ou les e-mails sont dans la quarantaine , ESET Server Security attend les résultats du serveur ESET
LiveGuard Advanced.
Pour activer le service ESET LiveGuard Advanced sur une machine cliente à l'aide de la console web ESET PROTECT
ou ESET PROTECT On-Prem. Vérifiez que vous possédez une licence ESET LiveGuard Advanced éligible. Dans la
console web ESET PROTECT Web Console, créez une politique ou modifiez une politique existante et affectez-la
aux machines sur lesquelles vous souhaitez utiliser ESET LiveGuard Advanced. Voir la configuration <%EDTDP%>
pour ESET Server Security.
Filtre d’exclusion
Cette option permet d'exclure certains fichiers/dossiers de la soumission. Par exemple, il peut être utile d'exclure
des fichiers qui peuvent comporter des informations confidentielles, tels que des documents ou des feuilles de
calcul.
Les fichiers répertoriés ne seront jamais envoyés aux laboratoires ESET pour analyse, même s'ils contiennent du
code suspect.
111
Les fichiers les plus ordinaires sont exclus par défaut (.doc, etc.). Vous pouvez ajouter des fichiers à la liste des
fichiers exclus si vous le souhaitez.
Si vous avez déjà utilisé le système ESET LiveGrid® et l'avez désactivé, il est possible qu'il reste des paquets de
données à envoyer. Même après la désactivation, ces paquets sont envoyés à ESET. Une fois toutes les
informations actuelles envoyées, plus aucun paquet ne sera créé.
Si vous trouvez un fichier suspect, vous pouvez le soumettre à notre laboratoire de recherche sur les menaces
pour analyse. S'il s'agit d'une application malveillante, sa détection est ajoutée à la prochaine mise à jour du
module de détection.
Analyses des logiciels malveillants
Cette section indique les options pour sélectionner les paramètres d'analyse.
Ce sélecteur de profil d'analyse s'applique à l'analyse la demande, à l'analyse Hyper-V et à l'analyse
OneDrive.
Profil sélectionné
Ensemble spécifique de paramètres utilisés par l'analyse à la demande. Vous pouvez utiliser l'un des profils
d'analyse prédéfinis ou créer un nouveau profil. Les profils d'analyse utilisent différents paramètres du moteur
ThreatSense.
Liste des profils
Pour créer un profil, cliquez sur Modifier. Saisissez le nom du profil et cliquez sur Ajouter. Le nouveau profil sera
affiché dans le menu déroulant Profil sélectionné qui répertorie les profils d'analyse existants.
Cibles à analyser
Pour analyser une cible spécifique, cliquez sur Modifier, puis sélectionnez une option dans le menu déroulant ou
choisissez des cibles spécifiques dans la structure (arborescence) des dossiers.
Paramètres ThreatSense
Permet de modifier les paramètres d'analyse pour l'analyse de l'ordinateur à la demande.
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Réponses à la demande et aux détections
La création de rapports est effectuée par le moteur de détection et le composant d’apprentissage machine. Si
nécessaire, vous pouvez configurer séparément les paramètres de réponses à la demande et aux détections.
Cliquez sur l’icône de bouton bascule pour désactiver l’option Utiliser les configurations de protection en temps
réel et continuez la configuration.
Gestionnaire de profils
Le menu déroulant Profil d'analyse permet de sélectionner des profils d'analyse prédéfinis.
• Analyse intelligente
• Analyse via le menu contextuel
• Analyse approfondie
• Mon profil (s'applique à Analyse Hyper-V, Profils de mise à jour et Analyse OneDrive)
Pour plus d'informations sur la création d'un profil d'analyse correspondant à vos besoins, reportez-vous à la
section ThreatSenseConfiguration du moteur ; vous y trouverez une description de chaque paramètre de
configuration de l'analyse.
Le gestionnaire de profils est utilisé à trois emplacements différents dans ESET Server Security.
Analyse de l’ordinateur à la demande
Vos paramètres d'analyse préférés peuvent être enregistrés pour les prochaines analyses. Il est recommandé de
créer autant de profils (avec différentes cibles et méthodes, et d'autres paramètres d'analyse) que d'analyses
utilisées régulièrement.
Mettre à jour
L'éditeur de profils permet aux utilisateurs de créer de nouveaux profils de mise à jour. Vous devez créer des
profils de mise à jour personnalisés uniquement si votre ordinateur utilise plusieurs moyens de connexion aux
serveurs de mise à jour.
Analyse Hyper-V
Créez un profil, sélectionnez Modifier en regard de Liste des profils. Le nouveau profil sera affiché dans le menu
déroulant Profil sélectionné qui répertorie les profils d'analyse existants.
Scan de OneDrive
Créez un profil, sélectionnez Modifier en regard de Liste des profils. Le nouveau profil sera affiché dans le menu
déroulant Profil sélectionné qui répertorie les profils d'analyse existants.
Cibles du profil
Vous pouvez spécifier les cibles qui seront analysées pour les infiltrations. Choisissez des objets (mémoire,
secteurs d'amorçage et UEFI, lecteurs, fichiers et dossiers ou réseau) dans l'arborescence qui répertorie toutes les
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cibles disponibles sur votre système. Cliquez sur l'icône représentant un engrenage dans le coin supérieur gauche
pour accéder aux menus déroulants Cibles à analyser et Profil d'analyse.
Ce sélecteur de profil d'analyse s'applique à l'analyse la demande, à l'analyse Hyper-V et à l'analyse
OneDrive.
Mémoire vive
Analyse l'ensemble des processus et des données actuellement utilisés par la mémoire vive.
Secteurs d'amorçage/UEFI Analyse les secteurs d’amorçage et UEFI pour rechercher la présence de logiciels malveillants. Pour en savoir plus sur le Scanner UEFI, consultez le
glossaire.
Base de données WMI
Analyse la totalité de la base de données WMI (Windows Management Instrumentation), tous les espaces de noms, toutes les instances de classe et toutes
les propriétés. Recherche des références à des fichiers infectés ou des logiciels malveillants intégrés en tant que données.
Registre système
Analyse la totalité du registre système, toutes les clés et les sous-clés. Recherche des références à des fichiers infectés ou des logiciels malveillants intégrés
en tant que données. Lors du nettoyage des détections, la référence est conservée dans le registre pour s’assurer qu’aucune donnée importante ne sera
perdue.
Pour accéder rapidement à une cible à analyser ou ajouter un dossier ou des fichiers cibles, entrez le répertoire
cible dans le champ vide sous la liste de dossiers.
Le menu déroulant Cibles à analyser permet de sélectionner des cibles à analyser prédéfinies :
Par les paramètres de
profil
Permet de sélectionner les cibles indiquées dans le profil d'analyse sélectionné.
Supports amovibles
Permet de sélectionner les disquettes, les périphériques USB, les CD/DVD, etc.
Lecteurs locaux
Permet de sélectionner tous les disques durs du système.
Lecteurs réseau
Analyse tous les lecteurs réseau mappés.
Dossiers partagés
Sélectionne tous les dossiers partagés sur le serveur local.
Sélection personnalisée
Efface toutes les sélections. Une fois qu'elles ont été effacées, vous pouvez effectuer votre sélection personnalisée.
Pour accéder rapidement à une cible à analyser (fichier ou dossier) afin de l'inclure dans l'analyse, entrez son
chemin dans le champ de texte sous l'arborescence. L'entrée de chemin respecte la casse.
Le menu déroulant Profil d'analyse permet de sélectionner des profils d'analyse prédéfinis :
• Analyse intelligente
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• Analyse via le menu contextuel
• Analyse approfondie
• Analyse de l'ordinateur
Ces profils d'analyse utilisent différents paramètres de moteur ThreatSense.
Afficher la progression de l'analyse
Si vous souhaitez effectuer uniquement une analyse du système sans actions de nettoyage supplémentaires,
sélectionnez Analyse sans nettoyage. Cette option s'avère utile lorsque vous souhaitez obtenir une vue
d'ensemble des éléments infectés et des informations détaillées sur ces infections, le cas échéant. Vous pouvez
aussi choisir parmi trois niveaux de nettoyage en cliquant sur Configuration > Paramètres ThreatSense >
Nettoyage. Les informations de l'analyse sont enregistrées dans un journal d'analyse.
Ignorer les exclusions
L'option Ignorer les exclusions permet d'effectuer une analyse tout en ignorant les exclusions qui s'appliquent
autrement.
Cibles à analyser
Si vous souhaitez uniquement analyser une cible spécifique, vous pouvez utiliser une Analyse personnalisée et
sélectionner une option dans le menu déroulant Cibles à analyser ou choisir des cibles spécifiques dans la
structure (arborescence) des dossiers.
Le sélecteur de profil des cibles à analyser s'applique à :
• Analyse à la demande
• Analyse Hyper-V
• Scan de OneDrive
Pour accéder rapidement à une cible à analyser ou ajouter un dossier ou un fichier cible, entrez cet élément dans
le champ vide sous la liste de dossiers. Aucune cible ne doit être sélectionnée dans la structure arborescente et le
menu Cibles à analyser doit être défini sur Aucune sélection.
Mémoire vive
Analyse l'ensemble des processus et des données actuellement utilisés par la mémoire vive.
Secteurs d'amorçage/UEFI Analyse les secteurs d’amorçage et UEFI pour rechercher la présence de logiciels malveillants. Pour en savoir plus sur le Scanner UEFI, consultez le
glossaire.
Base de données WMI
Analyse la totalité de la base de données WMI (Windows Management Instrumentation), tous les espaces de noms, toutes les instances de classe et toutes
les propriétés. Recherche des références à des fichiers infectés ou des logiciels malveillants intégrés en tant que données.
Registre système
Analyse la totalité du registre système, toutes les clés et les sous-clés. Recherche des références à des fichiers infectés ou des logiciels malveillants intégrés
en tant que données. Lors du nettoyage des détections, la référence est conservée dans le registre pour s’assurer qu’aucune donnée importante ne sera
perdue.
Le menu déroulant Cibles à analyser permet de sélectionner des cibles à analyser prédéfinies.
Par les paramètres de
profil
Permet de sélectionner les cibles indiquées dans le profil d'analyse sélectionné.
Supports amovibles
Permet de sélectionner les disquettes, les périphériques USB, les CD/DVD, etc.
Lecteurs locaux
Permet de sélectionner tous les disques durs du système.
Lecteurs réseau
Analyse tous les lecteurs réseau mappés.
Dossiers partagés
Sélectionne tous les dossiers partagés sur le serveur local.
Sélection personnalisée
Efface toutes les sélections. Une fois qu'elles ont été effacées, vous pouvez effectuer votre sélection personnalisée.
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Vous pouvez choisir un profil à utiliser pour l'analyse des cibles sélectionnées dans le menu déroulant Profil
d'analyse Le profil par défaut est Analyse intelligente. Le profil par défaut est Analyse intelligente. Il existe deux
autres profils d'analyse prédéfinis nommés : Analyse approfondie et Analyse par le menu contextuel. Ces profils
d'analyse utilisent différents paramètres de moteur ThreatSense.
Fenêtre Analyse personnalisée :
Analyse sans nettoyage : Si vous souhaitez effectuer uniquement une analyse du système sans actions de
nettoyage supplémentaires, sélectionnez Analyse sans nettoyage. Cette option s'avère utile lorsque vous
souhaitez obtenir une vue d'ensemble des éléments infectés et des informations détaillées sur ces infections, le
cas échéant. Vous pouvez aussi choisir parmi trois niveaux de nettoyage en cliquant sur Configuration >
Paramètres ThreatSense > Nettoyage. Les informations de l'analyse sont enregistrées dans un journal d'analyse.
Ignorer les exclusions : Vous pouvez effectuer une analyse tout en ignorant les exclusions qui s'appliquent
autrement.
Action après l'analyse : choisissez dans le menu déroulant l'action à exécuter une fois l'analyse terminée.
Impossible d'interrompre l'analyse : pour ne pas autoriser les utilisateurs sans privilège à interrompre les actions
exécutées après l'analyse.
L'analyse peut être suspendue par l'utilisateur pendant (min) : permet à l'utilisateur avec des privilèges limités
de suspendre l'analyse de l'ordinateur pendant la durée spécifiée.
Interrompre l'analyse automatiquement après (min) : pour annuler l'analyse si elle prend plus de temps que la
limite de temps spécifiée.
Analyser en tant qu'administrateur : Permet d'exécuter l'analyse sous le compte administrateur. Cliquez sur
cette option si l'utilisateur actuel ne dispose pas des privilèges suffisants pour accéder aux fichiers à analyser.
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Remarquez que ce bouton n'est pas disponible si l'utilisateur actuel ne peut pas appeler d'opérations UAC en tant
qu'administrateur.
Analyse en cas d'inactivité
Lorsque l'ordinateur n'est pas utilisé, une analyse silencieuse de l'ordinateur est effectuée sur tous les disques
locaux. La détection en cas d'inactivité s'exécute lorsque votre ordinateur se trouve dans l'un des états suivants :
• Écran ou économiseur d'écran désactivé
• Ordinateur verrouillé
• Utilisateur déconnecté
Exécuter même si l’ordinateur est alimenté par batterie
Par défaut, l'analyse en cas d'inactivité n'est pas exécutée lorsque l'ordinateur (portable) fonctionne sur batterie.
Activer la journalisation
Permet d'enregistrer les sorties d'analyse d'ordinateur dans la section Fichiers journaux (dans la fenêtre principale
du programme, cliquez sur Fichiers journaux et sélectionnez Analyse de l'ordinateur dans le menu déroulant).
Paramètres ThreatSense
Modifiez les paramètres d'analyse pour l'analyse en cas d'inactivité.
Analyse au démarrage
Par défaut, la vérification automatique des fichiers au démarrage est effectuée au démarrage du système
(ouverture de session de l'utilisateur) et après une mise à jour des modules. Cette analyse dépend de la
configuration et des tâches du Planificateur.
Les options d'analyse au démarrage font partie de la tâche planifiée Contrôle des fichiers de démarrage du
système.
Pour modifier les paramètres d'analyse au démarrage, accédez à Outils > Planificateur, sélectionnez l'une des
tâches appelées Vérification automatique des fichiers de démarrage (ouverture de session de l'utilisateur ou
mise à jour des modules), puis sur Modifier. À la dernière étape de l'assistant, vous pouvez modifier les options
détaillées de Vérification des fichiers de démarrage.
Vérification automatique des fichiers de démarrage
Lorsque vous créez une tâche planifiée de contrôle des fichiers au démarrage du système, plusieurs options
s'offrent à vous pour définir les paramètres suivants :
Le menu déroulant Cible à analyser indique le niveau d'analyse appliqué aux fichiers exécutés au démarrage du
système. Les fichiers sont organisés par ordre croissant suivant ces critères :
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• Tous les fichiers enregistrés (la plupart des fichiers sont analysés)
• Fichiers rarement utilisés
• Fichiers couramment utilisés
• Fichiers fréquemment utilisés
• Seulement les fichiers utilisés fréquemment (nombre minimum de fichiers analysés)
Il existe en outre deux groupes de Cible à analyser :
Fichiers exécutés avant la connexion de l'utilisateur
Contient des fichiers situés à des emplacements accessibles sans qu'une session ait été ouverte par l'utilisateur
(englobe pratiquement tous les emplacements de démarrage tels que services, objets Application d'assistance du
navigateur, notification Winlogon, entrées de planificateur Windows, DLL connues, etc.).
Fichiers exécutés après la connexion de l’utilisateur
Contient des fichiers situés à des emplacements accessibles uniquement après l'ouverture d'une session par
l'utilisateur (englobe des fichiers qui ne sont exécutés que pour un utilisateur spécifique, généralement les
fichiers de HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run).
Les listes des fichiers à analyser sont fixes pour chaque groupe précité.
Priorité de l'analyse
Niveau de priorité servant à déterminer le démarrage d'une analyse :
• Normale - lorsque le système est moyennement chargé,
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• Faible - lorsque le système est faiblement chargé,
• La plus faible - lorsque la charge du système est la plus faible possible,
• En période d'inactivité - la tâche n'est accomplie que lorsque le système n'est pas utilisé.
Supports amovibles
ESET Server Security permet d'analyser automatiquement les supports amovibles (CD/DVD/USB). Ce module
permet d'analyser un support inséré. Cela peut être utile si l'administrateur souhaite empêcher les utilisateurs
d'utiliser des supports amovibles avec du contenu non sollicité.
Lorsqu'un support amovible est inséré, la boîte de dialogue suivante s'affiche :
• Analyser maintenant - Cette option déclenche l'analyse du support amovible.
• Ne pas analyser : les supports amovibles ne seront pas analysés.
• Configuration - Ouvre la boîte de dialogue Configuration avancée.
• Toujours utiliser l'option sélectionnée - Lorsque cette option est sélectionnée, la même action sera
exécutée lorsqu'un support amovible sera inséré plus tard.
En outre, ESET Server Security offre le contrôle des appareils qui permet de définir des règles d'utilisation de
périphériques externes sur un ordinateur donné.
Pour accéder aux paramètres de l’analyse de supports amovibles, ouvrez Configuration avancée (F5)
Notifications > Alertes interactives > Modifier. Si l'option Demander à l'utilisateur n'est pas sélectionnée,
choisissez l’action à exécuter lorsqu'un support amovible est inséré dans l’ordinateur :
• Ne pas analyser - Aucune action n'est exécutée et la fenêtre Nouveau périphérique détecté se ferme.
• Analyse automatique de périphérique - Le support amovible inséré fait l'objet d'une analyse à la
demande.
• Analyse forcée de l’appareil : une analyse de l’ordinateur du support amovible inséré est effectuée et ne
peut pas être annulée.
• Afficher les options d’analyse : ouvre la section de configuration Alertes interactives.
Protection des documents
La fonctionnalité de protection des documents analyse les documents Microsoft Office avant leur ouverture, ainsi
que les fichiers téléchargés automatiquement par Internet Explorer, tels que des éléments Microsoft ActiveX. La
protection des documents fournit une couche de protection supplémentaire qui vient s'ajouter à la protection en
temps réel du système de fichiers. Elle peut être désactivée pour améliorer la performance des systèmes qui ne
sont pas exposés à un grand nombre de documents Microsoft Office.
Intégrer dans le système
Cette option renforce la protection des documents Microsoft Office (elle n’est pas requise dans des conditions
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normales).
Paramètres ThreatSense
Modifiez les paramètres de la protection des documents.
Cette fonctionnalité est activée par des applications utilisant Microsoft Antivirus API (par exemple
Microsoft Office 2000 et versions ultérieures, ou Microsoft Internet Explorer 5.0 et versions ultérieures).
Analyse Hyper-V
La version actuelle de l'analyse Hyper-V prend en charge l'analyse du système virtuel en ligne et hors ligne dans
Hyper-V. Les types d'analyses pris en charge selon le système Windows Hyper-V hébergé et l'état du système
virtuel sont indiqués ci-dessous :
Systèmes virtuels avec la fonctionnalité
Hyper-V
Windows Server 2022 Hyper-V
Windows Server 2019 Hyper-V
Windows Server 2016 Hyper-V
Windows Server 2012 R2 Hyper-V
Windows Server 2012 Hyper-V
Machine
Machine virtuelle
virtuelle en ligne
hors ligne
lecture seule
lecture
seule/nettoyage
lecture seule
lecture
seule/nettoyage
lecture seule
lecture
seule/nettoyage
lecture seule
lecture
seule/nettoyage
lecture seule
lecture
seule/nettoyage
Configuration matérielle requise
Le serveur ne doit pas rencontrer de problèmes de performance lorsqu'il exécute des machines virtuelles.
L'activité d'analyse utilise principalement des ressources processeur. Pour analyser les machines virtuelles en
ligne, de l'espace disque disponible est nécessaire. L'espace disque disponible doit être au moins deux fois
supérieur à l'espace utilisé par les points de contrôle/instantanés et les disques virtuels.
Limites spécifiques
• En raison de la nature des disques dynamiques, l'analyse des systèmes de stockage RAID, des volumes
fractionnés et des disques dynamiques n'est pas prise en charge. Il est donc recommandé d'éviter, si
possible, d'utiliser des disques dynamiques dans les machines virtuelles.
• L'analyse est toujours effectuée sur la machine virtuelle actuelle et n'a aucun impact sur les points de
contrôle ou les instantanés.
• La configuration dans laquelle Hyper-V s'exécute sur un hôte dans un cluster n'est actuellement pas prise
en charge par ESET Server Security.
Bien qu'ESET Security prenne en charge l'analyse des MBR des disques virtuels, seule une analyse en
lecture seule est prise en charge pour ces cibles. Ce paramètre peut être modifié dans Configuration
avancée (F5) > Detection engine > Analyse Hyper-V > Paramètres ThreatSense > Secteurs d’amorçage.
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La machine virtuelle à analyser est hors ligne - État Désactivée
ESET Server Security utilise Hyper-V Management pour détecter les disques virtuels et pour s'y connecter. Ainsi,
ESET Server Security accède au contenu des disques virtuels comme il le ferait pour les données et fichiers des
disques génériques.
La machine virtuelle à analyser est en ligne - État En cours d'exécution, En pause, Enregistrée
ESET Server Security utilise Hyper-V Management pour détecter les disques virtuels. Une connexion à ces disques
n'est pas possible. ESET Server Security créée un point de contrôle/instantané de la machine virtuelle, puis se
connecte à ce dernier. Lorsque l'analyse est terminée, le point de contrôle/instantané est supprimé. Cela signifie
qu'une analyse en lecture seule peut être effectuée, car la ou les machines virtuelles en cours d'exécution ne sont
pas affectées par l'activité d'analyse.
ESET Server Security a besoin d'une minute pour créer un instantané ou un point de contrôle lors de l'analyse. Il
serait utile d'en tenir compte lorsque vous exécutez une analyse Hyper-V sur un grand nombre de machines
virtuelles.
Convention d'affectation de noms
Le module de l'analyse Hyper-V utilise la convention d'affectation de noms suivante :
VirtualMachineName\DiskX\VolumeY
Où X correspond au nombre de disques et Y au nombre de volumes. Par exemple :
Computer\Disk0\Volume1
Le suffixe du nombre est ajouté en fonction de l'ordre de détection, qui est identique à l'ordre que l'on retrouve
dans le Gestionnaire de disques de la machine virtuelle. Cette convention d'affectation de noms est utilisée dans
le menu déroulant arborescent des cibles à analyser, dans la barre de progression et dans les fichiers journaux.
Exécution d'une analyse
• À la demande - Cliquez sur Analyse Hyper-V pour afficher la liste des machines virtuelles et des volumes
disponibles à analyser. Sélectionnez les machines virtuelles, disques ou volumes à analyser, puis cliquez sur
Analyser.
• Pour créer une tâche du planificateur.
• Via ESET PROTECT en tant que tâche client appelée Analyse du serveur.
• Une analyse Hyper-V peut être gérée et lancée via eShell.
Il est possible d'exécuter simultanément plusieurs analyses Hyper-V. Lorsqu'une analyse est terminée, vous
recevez une notification comportant un lien vers des fichiers journaux.
Problèmes éventuels
• Lors de l’exécution de l’analyse d’une machine virtuelle en ligne, un point de contrôle/instantané de cette
machine virtuelle spécifique doit être créé. Lors de la création d’un point de contrôle/instantané, certaines
actions génériques de la machine virtuelle peuvent être limitées ou désactivées.
• Si une machine virtuelle hors ligne est analysée, elle ne peut pas être mise en ligne avant la fin de
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l'analyse.
• Hyper-V Manager vous permet de donner un nom identique à deux machines virtuelles, ce qui peut
s'avérer problématique pour distinguer les machines pendant la consultation des journaux d'analyse.
Pour créer un profil, sélectionnez Modifier en regard de Liste des profils, saisissez un nom dans Nom du profil,
puis cliquez sur Ajouter. Le nouveau profil sera affiché dans le menu déroulant Profil sélectionné qui répertorie
les profils d'analyse existants.
Le menu déroulant Cibles à analyser pour Hyper -V permet de sélectionner des cibles à analyser prédéfinies :
Permet de sélectionner les cibles indiquées dans le profil d'analyse
sélectionné.
Par les paramètres de profil
Toutes les machines virtuelles
Permet de sélectionner toutes les machines virtuelles.
Machines virtuelles sous tension Permet de sélectionner toutes les machines virtuelles en ligne.
Machines virtuelles hors tension Permet de sélectionner toutes les machines virtuelles hors ligne.
Aucune sélection
Efface toutes les sélections.
Cliquez sur l’icône
et modifiez l’intervalle de l'option Arrêtez l’analyse si elle s’exécute pendant plus de
[minutes] : en le remplaçant par l'intervalle souhaité (entre 1 et 2 880 minutes).
Cliquez sur Analyser pour exécuter l'analyse avec les paramètres personnalisés que vous avez définis. Une fois
que toutes les analyses sont terminées, cliquez sur Fichiers journaux > Analyse Hyper-V.
Protection Hyper-V et par apprentissage machine
La création de rapports est effectuée par le moteur de détection et le composant d’apprentissage machine.
Paramètres ThreatSense
Permet de modifier les paramètres d’analyse pour l’analyse Hyper-V.
Scan de OneDrive
Général
Vous pouvez configurer une action et une mise en quarantaine.
Action à entreprendre si le fichier est infecté :
• Aucune action : aucune modification apportée au fichier n'est appliquée.
• Supprimer : permet de se placer dans la quarantaine et de retirer les fichiers de OneDrive. Les fichiers sont
toutefois toujours disponibles dans la corbeille de OneDrive.
Mettre les fichiers infectés en quarantaine
Lorsque cette option est activée, les fichiers qui sont marqués pour suppression sont placés en quarantaine.
Désélectionnez cette option pour désactiver la mise en quarantaine afin que les fichiers ne s'accumulent pas dans
cette dernière.
Avancé
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Cette section contient des informations sur l'enregistrement du scan OneDrive (ID de l'application, ID de l'objet
sur le portail Azure, empreinte du certificat). Vous pouvez configurer des délais d'expiration et une limite de
téléchargements simultanés.
Profils
Pour créer un profil, sélectionnez Modifier en regard de Liste des profils, saisissez un nom dans Nom du profil,
puis cliquez sur Ajouter. Le nouveau profil sera affiché dans le menu déroulant Profil sélectionné qui répertorie
les profils d'analyse existants.
Le menu déroulant Cible à analyser permet de sélectionner une cible à analyser prédéfinie :
• Par profil : permet de sélectionner les cibles indiquées dans le profil de scan sélectionné.
• Tous les utilisateurs : permet de sélectionner tous les utilisateurs.
• Aucune sélection : efface la sélection actuelle.
Cliquez sur l’icône
et modifiez l’intervalle de l'option Arrêtez l’analyse si elle s’exécute pendant plus de
[minutes] : en le remplaçant par l'intervalle souhaité (entre 1 et 2 880 minutes).
Cliquez sur Analyser pour exécuter l'analyse avec les paramètres personnalisés que vous avez définis. Une fois
que toutes les analyses sont terminées, cliquez sur Fichiers journaux > Scan OneDrive.
Paramètres ThreatSense
Modifiez les paramètres de scan pour le scanner OneDrive.
Scan de OneDrive et protection par apprentissage machine
La création de rapports est effectuée par le moteur de détection et le composant d’apprentissage machine.
HIPS
Le système HIPS (Host Intrusion Prevention System) protège votre système des logiciels malveillants et de toute
activité non souhaitée qui pourrait avoir une incidence sur votre ordinateur. Il utilise l'analyse avancée des
comportements, associée aux fonctionnalités de détection du filtre réseau qui surveille les processus en cours, les
fichiers et les clés de registre. Le système HIPS diffère de la protection en temps réel du système de fichiers et ce
n'est pas un pare-feu. Il surveille uniquement les processus en cours d'exécution au sein du système
d'exploitation.
Les modifications apportées aux paramètres HIPS ne sont effectuées que par un utilisateur expérimenté.
Une configuration incorrecte des paramètres HIPS peut en effet entraîner une instabilité du système.
Activer l’auto-défense
ESET Server Security intègre la technologie Auto-défense qui empêche les logiciels malveillants d'endommager ou
de désactiver la protection contre les logiciels malveillants ; vous avez la garantie que votre système est protégé
en permanence. Les modifications apportées aux paramètres Activer HIPS et Activer l'auto-défense entrent en
vigueur après le redémarrage du système d'exploitation Windows. La désactivation de l'intégralité du système
HIPS nécessite également un redémarrage de l'ordinateur.
Activer le service protégé
Microsoft a introduit un concept de services protégés avec Microsoft Windows Server 2012 R2. Il protège un
service contre les attaques de logiciels malveillants. Le noyau de ESET Server Security fonctionne en tant que
service protégé par défaut. Cette fonctionnalité est disponible sous Microsoft Windows Server 2012 R2 et les
nouveaux systèmes d'exploitation serveur.
Active moteur d'analyse de mémoire avancé
Fonctionne avec le bloqueur d'exploit afin de renforcer la protection contre les logiciels malveillants qui ne sont
pas détectés par les produits anti-logiciels malveillants grâce à l'obscurcissement ou au chiffrement. Le scanner de
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mémoire avancé est désactivé par défaut. Pour en savoir plus sur ce type de protection, consultez le glossaire.
Activer le bloqueur d'exploit
Est conçu pour renforcer les types d'applications connues pour être très vulnérables aux exploits (navigateurs,
lecteurs de fichiers PDF, clients de messagerie et composants Microsoft Office). Le bloqueur d'exploit est
désactivé par défaut. Pour en savoir plus sur ce type de protection, consultez le glossaire.
Activer le bouclier anti-ransomwares
Pour utiliser cette fonctionnalité, activez HIPS et ESET Live Grid. Lisez des informations supplémentaires sur les
ransomwares dans le glossaire.
Mode de filtrage
Vous pouvez choisir l'un des modes de filtrage suivants :
• Mode automatique - Les opérations sont autorisées, à l'exception de celles bloquées par des règles
prédéfinies qui protègent votre système. Tout est autorisé, à l'exception des actions refusées par la règle.
• Mode intelligent - L'utilisateur n'est averti que lors d'événements très suspects.
• Mode interactif - L'utilisateur est invité à confirmer les opérations. Autoriser/refuser l'accès, Créer une
règle, Mémoriser temporairement cette action.
• Mode basé sur des politiques - Les opérations sont bloquées. Accepte uniquement les règles
utilisateur/prédéfinies.
• Mode d'apprentissage - Les opérations sont autorisées et une règle est créée après chaque opération. Les
règles créées dans ce mode peuvent être affichées dans l'éditeur de règles, mais leur niveau de priorité est
inférieur à celui des règles créées manuellement ou en mode automatique. Lorsque vous sélectionnez
l'option Mode d'apprentissage dans le menu déroulant Mode de filtrage HIPS, le paramètre Le mode
d'apprentissage prend fin le devient disponible. Sélectionnez la durée du mode d'apprentissage. La durée
maximale est de 14 jours. Lorsque la durée spécifiée est arrivée à son terme, vous êtes invité à modifier les
règles créées par HIPS en mode d'apprentissage. Vous pouvez également choisir un autre mode de filtrage
ou continuer à utiliser le mode d'apprentissage.
Règles
Les règles déterminent les applications qui auront accès aux fichiers, parties du Registre ou autres applications. Le
système HIPS surveille les événements dans le système d'exploitation et réagit en fonction de règles qui sont
semblables à celles utilisées par le pare-feu personnel. Cliquez sur Modifier pour ouvrir la fenêtre de gestion des
règles HIPS. Si l'action par défaut d'une règle est définie sur Demander, une boîte de dialogue apparaît à chaque
déclenchement de la règle. Vous pouvez choisir de refuser ou d'autoriser l'opération. Si vous ne choisissez
aucune action dans la période donnée, une nouvelle action est sélectionnée en fonction des règles.
La boîte de dialogue permet de créer une règle en fonction de toute nouvelle action détectée par le système HIPS,
puis de définir les conditions dans lesquelles autoriser ou bloquer cette action. Cliquez sur Détails pour afficher
des informations supplémentaires. Les règles créées de cette manière sont équivalentes aux règles créées
manuellement ; la règle créée à partir d'une boîte de dialogue peut être moins spécifique que celle qui a
déclenché l'affichage de la boîte de dialogue. En d'autres termes, après la création d'une règle, la même
opération peut déclencher la même fenêtre.
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Demander à chaque fois
Une boîte de dialogue apparaît à chaque déclenchement de la règle. Vous pouvez choisir de refuser ou
d'autoriser l'opération.
Mémoriser jusqu'à la fermeture de l'application
Choisir une action Refuser ou Autoriser crée une règle HIPS temporaire qui sera utilisée jusqu'à la fermeture de
l'application en question. Si vous modifiez le mode de filtrage, modifiez les règles ou que le module HIPS est mis à
jour, et si vous redémarrez le système, les règles temporaires sont supprimées.
Créer une règle et l'enregistrer de manière permanente
Créez une nouvelle règle HIPS. Vous pouvez la modifier ultérieurement dans la section Gestion des règles HIPS.
Paramètres de règle HIPS
Cette fenêtre vous donne une vue d'ensemble des règles HIPS existantes.
Règle
Nom de règle défini par l'utilisateur ou sélectionné automatiquement.
Activé(e)
Désactivez ce commutateur si vous souhaitez conserver la règle dans la liste, mais ne souhaitez pas l'utiliser.
Action
La règle spécifie une action (Autoriser, Bloquer ou Demander) à exécuter, si les conditions sont remplies.
Sources
La règle est utilisée uniquement si l'événement est déclenché par une ou des applications.
Cibles
La règle est utilisée uniquement si l'opération est liée à un fichier, une application ou une entrée de registre spécifique.
Gravité
journalisée
Si vous activez cette option, les informations sur cette règle sont écrites dans lejournal HIPS.
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Règle
Notifier
Nom de règle défini par l'utilisateur ou sélectionné automatiquement.
Une petite fenêtre apparaît dans la zone de notification Windows si un événement est déclenché.
Créez une règle, cliquez sur Ajouter de nouvelles règles HIPS ou sur Modifier les entrées sélectionnées.
Nom de la règle
Nom de règle défini par l'utilisateur ou sélectionné automatiquement.
Action
La règle spécifie une action (Autoriser, Bloquer ou Demander) à exécuter, si les conditions sont remplies.
Opérations affectant
Vous devez sélectionner le type d'opération auquel s'applique la règle. La règle est utilisée uniquement pour ce
type d'opération et pour la cible sélectionnée. La règle est composée d'éléments qui décrivent les conditions
déclenchant cette règle.
Applications source
La règle est utilisée uniquement si l'événement est déclenché par ces applications. Dans le menu déroulant,
sélectionnez des applications spécifiques, puis cliquez sur Ajouter pour ajouter de nouveaux fichiers ou dossiers.
Vous pouvez également sélectionner Toutes les applications dans le menu déroulant pour ajouter toutes les
applications.
Le fonctionnement de certaines règles prédéfinies par HIPS ne peut pas être bloqué et est autorisé par
défaut. En outre, les opérations système ne sont pas toutes surveillées par le système HIPS. Ce système
surveille les opérations qui peuvent être considérées comme dangereuses.
Description des opérations importantes :
Opérations sur le fichier
Supprimer le fichier
L'application demande l'autorisation de supprimer le fichier cible.
Écrire dans le fichier
L'application demande l'autorisation d'écrire dans le fichier cible.
Accès direct au disque
L'application essaie de lire des informations du disque ou d'écrire sur le disque d'une manière inhabituelle, non conforme aux procédures Windows
classiques. Les fichiers peuvent être modifiés sans que les règles correspondantes soient appliquées. Cette opération peut provenir d'un logiciel
malveillant qui essaie de contourner la détection, d'un logiciel de sauvegarde qui tente de faire une copie exacte d'un disque ou encore d'un gestionnaire
de partition qui essaie de réorganiser les volumes du disque.
Installer l'élément hook
global
Fait référence à l'appel de la fonction SetWindowsHookEx depuis la bibliothèque MSDN.
Charger le pilote
Installation et chargement de pilotes dans le système.
La règle est utilisée uniquement si l'opération est liée à cette cible. Dans le menu déroulant, sélectionnez Fichiers
spécifiques, puis cliquez sur Ajouter pour ajouter des dossiers ou des fichiers. Vous pouvez également
sélectionner Tous les fichiers dans le menu déroulant pour ajouter toutes les applications.
Opérations sur l'application
Déboguer une autre application
Ajout d'un système de débogage au processus. Lors du débogage d'une application, de nombreux détails concernant son
comportement peuvent être affichés et modifiés. Vous pouvez également accéder à ses données.
Intercepter les événements d'une autre
application
L'application source essaie de récupérer les événements destinés à une application spécifique (il peut s'agir par exemple d'un
programme keylogger d'enregistrement des touches qui essaie de capturer les événements d'un navigateur).
Terminer/Mettre en attente une autre
application
Met un processus en attente, le reprend ou l'arrête (accessible directement depuis l'explorateur des processus ou la fenêtre des
processus).
Démarrer une nouvelle application
Démarrage de nouvelles applications et de nouveaux processus.
Modifier l'état d'une autre application
L'application source essaie d'écrire dans la mémoire de l'application cible ou d'exécuter du code en son nom. Cette fonctionnalité
peut être utile pour protéger une application importante : vous la configurez en tant qu'application cible dans une règle qui bloque
l'utilisation de cette opération.
126
La règle est utilisée uniquement si l'opération est liée à cette cible. Dans le menu déroulant, sélectionnez
Applications spécifiques, puis cliquez sur Ajouter pour ajouter des dossiers ou des fichiers. Vous pouvez
également sélectionner Toutes les applications dans le menu déroulant pour ajouter toutes les applications.
Opérations sur le Registre
Modifier les paramètres
de démarrage
Toute modification apportée aux paramètres qui définissent les applications à exécuter au démarrage de Windows. Elles peuvent notamment être
recherchées à l'aide de la clé Run du registre Windows.
Supprimer du registre
Suppression d'une clé de registre ou de sa valeur.
Renommer la clé de
registre
Changement du nom des clés de registre.
Modifier le registre
Création de nouvelles valeurs de clés de registre, modification de valeurs existantes, déplacement de données dans l'arborescence de base de données
ou configuration des droits d'utilisateur ou de groupe pour les clés de registre.
La règle est utilisée uniquement si l'opération est liée à cette cible. Dans le menu déroulant, sélectionnez Entrées
spécifiques, puis cliquez sur Ajouter pour ajouter des dossiers ou des fichiers. Vous pouvez également
sélectionner Toutes les entrées dans le menu déroulant pour ajouter toutes les applications.
Vous pouvez utiliser des caractères génériques qui peuvent présenter des restrictions lors le la saisie d'un dossier. Au lieu
d'utiliser une clé particulière, vous pouvez utiliser un astérisque (*) dans les chemins de registre. Par exemple
HKEY_USERS\*\software can mean HKEY_USER\.default\software, mais pas
HKEY_USERS\S-1-2-21-2928335913-73762274-491795397-7895\.default\software. HKEY_LOCAL_MACHINE\system\ControlSet*
n'est pas un chemin valide de clé de registre. Un chemin de clé de registre contenant le symbole \* signifie « ce chemin ou tout
autre niveau après ce symbole ». C'est le seul moyen d'utiliser des caractères génériques pour les cibles séjour. L'évaluation
porte tout d'abord sur la partie spécifique du chemin, puis sur celle figurant après le symbole (*).
Une notification peut s'afficher si vous créez une règle trop générique.
Configurations avancées de HIPS
Les options suivantes sont utiles au débogage et à l'analyse d'un comportement d'application :
Pilotes dont le chargement est toujours autorisé
Le chargement des pilotes sélectionnés est toujours autorisé, quel que soit le mode de filtrage configuré, excepté
en cas de blocage explicite par une règle utilisateur. Le chargement des pilotes répertoriés dans cette liste est
toujours autorisé quel que soit le mode de filtrage HIPS, sauf s'il est bloqué explicitement par une règle de
l'utilisateur. Vous pouvez ajouter un nouveau pilote, modifier un pilote sélectionné dans la liste ou le retirer.
cliquez sur Réinitialiser si vous ne souhaitez pas que les pilotes que vous avez ajoutés manuellement soient
inclus. Cette commande peut s'avérer utile lorsque vous avez ajouté plusieurs pilotes et que vous ne
pouvez pas les supprimer manuellement de la liste.
Consigner toutes les connexions bloquées
Toutes les opérations bloquées sont inscrites dans le journal HIPS. N'utilisez cette fonctionnalité qu'en cas de
dépannage ou à la demande de l'assistance technique d'ESET, car elle risque de générer un fichier journal
volumineux et de ralentir le système.
Avertir en cas de changements dans les applications de démarrage
Affiche une notification sur le Bureau chaque fois qu'une application est ajoutée au démarrage du système ou en
est supprimée.
127
Configuration des mises à jour
Cette section fournit des informations sur la source des mises à jour telles que les serveurs de mise à jour utilisés
et les données d'authentification pour ces serveurs.
Il est essentiel de remplir tous les paramètres de mise à jour avec précision afin de télécharger
correctement les mises à jour. Si vous utilisez un pare-feu, vérifiez que le programme ESET est autorisé à
accéder à Internet (communication HTTP, par exemple).
Général
128
Sélectionner le profil de mise à jour par défaut
Sélectionnez un profil existant ou créez-en un qui sera appliqué par défaut pour
les mises à jour.
Changement automatique de profil
Attribuez un profil de mise à jour en fonction des réseaux connus dans le parefeu. Le changement automatique de profil permet de changer le profil d’un
réseau spécifique en fonction de la configuration du planificateur. Pour plus
d’informations, consultez les pages d’aide.
Configurer les notifications de mise à jour
Cliquez sur Modifier pour sélectionner les notifications d’application qui doivent
s’afficher. Vous pouvez choisir si les notifications doivent s'afficher sur un bureau
ou être transférées vers une adresse e-mail.
Effacer le cache de mise à jour
En cas de problème de mise à jour, cliquez sur Effacer pour effacer le cache de
mise à jour temporaire.
Mises à jour du produit
Mises à jour automatiques
Option activée par défaut. Utilisez le curseur pour désactiver les mises à jour
automatiques si vous devez arrêter temporairement la mise à jour d'ESET Server
Security. Il est recommandé de garder ce paramètre activé pour s’assurer qu'ESET
Server Security dispose des dernières mises à jour des composants du
programme (PCU), et des micro-mises à jour des composants du programme
(μPCU) appliquées lorsqu'une nouvelle mise à jour est disponible.
Les mises à jour sont appliquées après le prochain redémarrage du serveur.
Alertes de moteur de détection obsolètes
Définir automatiquement l'âge maximal du moteur de détection / Âge maximal
du moteur de détection (jours)
Utilisez le curseur pour désactiver l'âge automatique du moteur de détection et
définir manuellement le délai maximum (en jours) après lequel l'âge du moteur
de détection sera signalé comme périmé. La valeur par défaut est de 7.
Restauration du module
Si vous pensez qu'une mise à jour du moteur de détection ou des modules du
programme est instable ou endommagée, vous pouvez restaurer la version
précédente et désactiver les mises à jour pendant une période donnée. Il est
également possible d'activer les mises à jour précédemment désactivées si vous
les avez reportées pour une durée indéterminée. ESET Server Security enregistre
des instantanés de moteur de détection et de modules du programme à utiliser
avec la fonctionnalité de restauration. Pour permettre la création d'instantanés
de moteur de détection, conservez l'option Créer des instantanés des modules
activés.
Nombre d’instantanés stockés localement
Définit le nombre d'instantanés précédents de module qui sont stockés.
Restaurer les modules précédents
Cliquez sur Restaurer pour rétablir la version précédente des modules du
Profils
programme et désactiver temporairement les mises à jour.
Pour créer un profil de mise à jour personnalisé, sélectionnez Modifier en regard de Liste des profils. Saisissez un
nom dans Nom du profil, puis cliquez sur Ajouter. Sélectionnez le profil à modifier et changez les paramètres
pour les types des mises à jour de module ou créez un miroir de mise à jour.
Mises à jour
129
Sélectionnez le type de mise à jour à utiliser dans le menu déroulant :
• Mise à jour régulière - Par défaut, l'option Type de mise à jour est définie sur Mise à jour régulière pour que les
fichiers de mise à jour soient téléchargés automatiquement du serveur ESET lorsque le trafic réseau est le moins
surchargé.
• Mise à jour préliminaire - Ces mises à jour ont subi des tests internes poussés et seront disponibles très
prochainement. Vous pouvez activer ces versions bêta afin d'accéder aux dernières méthodes de détection et aux
derniers correctifs. Toutefois, ces versions ne sont peut-être pas suffisamment stables pour être utilisées en
permanence et NE DOIVENT PAS être utilisées sur des serveurs de production et des stations de travail qui exigent
les plus grandes disponibilité et stabilité.
• Mise à jour retardée : permet d'effectuer la mise à jour à partir de serveurs de mise à jour spéciaux fournissant
les nouvelles versions de bases de virus après un délai d'au moins X heures (bases testées dans un environnement
réel et donc considérées comme stables).
Activer l'optimisation de la diffusion des mises à jour
Lorsque cette option est activée, les fichiers de mise à jour sont téléchargés à partir d'un CDN. La désactivation de
ce paramètre peut entraîner des interruptions et des ralentissements de téléchargement lorsque les serveurs de
mise à jour ESET dédiés sont surchargés. La désactivation est utile lorsqu'un pare-feu est limité à l'accès aux
adresses IP du serveur de mise à jour ESET uniquement ou qu'une connexion aux services CDN ne fonctionne pas.
Demander avant de télécharger une mise à jour
Lorsqu'une nouvelle mise à jour est disponible, le système vous demande si vous souhaitez la télécharger.
Demander si un fichier de mise à jour a une taille supérieure à (Ko)
Si la taille du fichier de mise à jour est supérieure à la valeur spécifiée dans le champ, une notification s'affiche.
Mises à jour des modules
Les mises à jour des modules sont définies par défaut sur Choisir automatiquement. Le serveur de mise à jour est
l'emplacement où sont stockées les mises à jour. Si vous utilisez un serveur ESET, il est recommandé de conserver
l'option par défaut.
Si un serveur local HTTP, appelé également miroir, est utilisé, le serveur de mise à jour doit être configuré
comme suit :
http://computer_name_or_its_IP_address:2221
Si vous utilisez un serveur local HTTP avec SSL, le serveur de mise à jour doit être configuré comme suit :
https://computer_name_or_its_IP_address:2221
Si vous utilisez un dossier partagé local, le serveur de mise à jour doit être configuré comme suit :
\\computer_name_or_its_IP_address\shared_folder
Permettre des mises à jour plus fréquentes des signatures de détection
Le moteur de détection sera mis à jour à un intervalle plus fréquent. La désactivation de cette option peut avoir
un impact négatif sur le taux de détection.
Autoriser les mises à jour des modules à partir des supports amovibles
Permet d'effectuer une mise à jour à partir de supports amovibles s'ils contiennent un miroir créé. Lorsque
l'option Automatique est sélectionnée, les mises à jour s'exécutent en arrière-plan. Si vous souhaitez afficher les
boîtes de dialogue de mise à jour, sélectionnez l'option Toujours demander.
Mises à jour du produit
La suspension des mises à jour automatiques pour des profils de mise à jour spécifiques désactive
temporairement les mises à jour automatiques du produit, par exemple lorsque vous êtes connecté à Internet en
utilisant d'autres réseaux ou des connexions limitées. Conservez ce paramètre activé pour bénéficier d'un accès
permanent aux dernières fonctionnalités et de la meilleure protection possible.
Dans certains cas, un redémarrage du serveur peut être nécessaire pour que les mises à jour aient lieu.
Options de connexion
Serveur proxy
Pour accéder aux options de configuration du serveur proxy pour un profil de mise à jour donné. Cliquez sur
l'onglet Mode proxyet sélectionnez l'une des trois options suivantes :
• Ne pas utiliser de serveur proxy : aucun serveur proxy ne sera utilisé par ESET Server Security lors des
130
mises à jour.
• Utiliser les paramètres globaux de serveur proxy : la configuration de serveur proxy indiquée dans
Configuration avancée (F5) > Outils > Serveur proxy sera utilisée.
• Connexion via un serveur proxy : utilisez cette option si :
Un serveur proxy doit être utilisé pour mettre à jour ESET Server Security et ce serveur doit être différent de
celui indiqué dans les paramètres globaux (Outils > Serveur proxy). Si c'est le cas, des paramètres
supplémentaires doivent être spécifiés : l'adresse du serveur proxy, le port de communication (3128 par
défaut), ainsi que le nom d'utilisateur et le mot de passe du serveur proxy si nécessaire.
Les paramètres de serveur proxy n'ont pas été définis globalement, mais ESET Server Security se connecte à un
serveur proxy pour les mises à jour.
Votre ordinateur est connecté à Internet par l'intermédiaire d'un serveur proxy. Les paramètres sont pris
d'Internet Explorer pendant l'installation du programme, mais s'ils sont modifiés par la suite (par exemple, en cas
de changement de fournisseur de services Internet), vérifiez que les paramètres du proxy HTTP figurant dans la
fenêtre sont corrects. Dans le cas contraire, le programme ne pourra pas se connecter aux serveurs de mise à
jour.
Les données d'authentification telles que Nom d'utilisateur et Mot de passe permettent d'accéder au
serveur proxy. Ne remplissez ces champs que si un nom d'utilisateur et un mot de passe sont requis. Notez
que ces champs ne sont pas ceux du mot de passe/nom d'utilisateur d'ESET Server Security et ne doivent
être remplis que si vous savez que vous avez besoin d'un mot de passe pour accéder à Internet via un
serveur proxy.
Utiliser une connexion directe si le serveur proxy n'est pas disponible
Si un produit est configuré pour utiliser le proxy HTTP et que ce dernier est injoignable, le produit ignore le proxy
et communique directement avec les serveurs ESET.
Partages Windows
Lors d'une mise à jour depuis un serveur local exécutant Windows, une authentification est par défaut exigée
pour chaque connexion réseau.
Se connecter au reseau local en tant que
Pour configurer votre compte, sélectionnez l'une des options suivantes :
• Compte système (par défaut) : permet d'utiliser le compte système pour l'authentification. En règle
générale, aucun traitement d'authentification n'a lieu si les données d'authentification ne sont pas fournies
dans la section de configuration des mises à jour.
• Utilisateur actuel : sélectionnez cette option pour vous assurer que le programme s'authentifie à l'aide du
compte de l'utilisateur connecté. L'inconvénient de cette solution est que le programme ne peut pas se
connecter au serveur de mise à jour si aucun utilisateur n'est connecté.
• Utilisateur spécifié : sélectionnez cette option pour utiliser un compte d'utilisateur spécifique pour
l'authentification. Utilisez cette méthode en cas d'échec de la connexion avec le compte système. Notez que
le compte de l'utilisateur spécifié doit avoir accès au dossier des fichiers de mise à jour du serveur local.
Dans le cas contraire, le programme serait incapable d'établir une connexion ou de télécharger les mises à
jour.
131
Si l'une des options Utilisateur actuel ou Utilisateur spécifié est activée, une erreur peut se produire en cas
de changement de l'identité du programme pour l'utilisateur souhaité. C'est pour cette raison que nous
recommandons d'entrer les données d'authentification du réseau local dans la section de configuration des
mises à jour. Dans cette section de configuration des mises à jour, les données d'authentification doivent
être entrées comme suit : domain_name\user (dans le cas d'un groupe de travail, entrez
workgroup_name\name) et le mot de passe. La mise à jour de la version HTTP du serveur local n'exige
aucune authentification.
Se déconnecter du serveur après la mise à jour
Permet de forcer une déconnexion si la connexion au serveur reste active, même après le téléchargement des
mises à jour.
Miroir de mise à jour
Les options de configuration du serveur Miroir local se trouvent dans Configuration avancée (F5), sous l'onglet
Mise à jour > Profils > Miroir de mise à jour.
Restauration des mises à jour
Si vous pensez qu’une nouvelle mise à jour du moteur de détection ou des modules du programme peut être
instable ou endommagée, vous pouvez revenir à la version précédente et désactiver temporairement les mises à
jour. Vous pouvez également activer des mises à jour précédemment désactivées si vous les aviez reportées
indéfiniment.
ESET Server Security enregistre des instantanés du moteur de détection et des modules du programme pour les
utiliser avec la fonctionnalité de restauration. Pour créer des instantanés de la base de données des virus,
conservez l'option Créer des instantanés des modules activée.
Lorsque l'option Créer des instantanés des modules est activée, le premier instantané est créé pendant la
première mise à jour. Le prochain est créé après 48 heures.
Le champ Nombre d’instantanés stockés localement définit le nombre d’instantanés du moteur de détection
stockés.
Lorsque le nombre maximal d’instantanés est atteint (trois, par exemple), l’instantané le plus ancien est
remplacé par un nouvel instantané toutes les 48 heures. ESET Server Security restaure l'instantané le plus
ancien des versions de mise à jour du moteur de détection et du module du programme.
Si vous cliquez sur Restaurer, vous devez sélectionner une durée dans le menu déroulant qui représente la
période durant laquelle les mises à jour de la base du moteur de détection et celles des modules du programme
sont suspendues.
132
Sélectionnez Jusqu'à son retrait pour différer indéfiniment les mises à jour régulières jusqu'à ce que vous
restauriez manuellement cette fonctionnalité. Comme elle représente un risque potentiel pour la sécurité, nous
vous recommandons de ne pas sélectionner cette option.
Si une restauration est effectuée, le bouton Restaurer se transforme en Autoriser les mises à jour. Les mises à
jour ne sont pas autorisées pendant l’intervalle de temps sélectionné dans le menu déroulant Suspendre les
mises à jour.
La base du moteur de détection revient à la version la plus ancienne disponible, stockée sous forme d'instantané
dans le système de fichiers de l'ordinateur local.
Tâche planifiée : mise à jour
Pour mettre à jour le programme à partir de deux serveurs de mise à jour, vous devez créer deux profils de mise à
jour distincts. Si le premier ne permet pas de télécharger les fichiers de mise à jour, le programme bascule
automatiquement vers le second. Ce procédé est notamment adapté aux portables dont la mise à jour s'effectue
normalement depuis un serveur de mise à jour du réseau local, mais dont les propriétaires se connectent souvent
à Internet à partir d'autres réseaux. Par conséquent, en cas d'échec du premier profil, le second télécharge
automatiquement les fichiers de mise à jour à partir des serveurs de mise à jour d'ESET.
133
La procédure décrite ci-après vous permet d'utiliser une tâche pour modifier une mise à jour automatique
régulière existante.
1. Dans l'écran principal Planificateur, sélectionnez la tâche de mise à jour portant le nom Mise à jour
automatique régulière et cliquez sur Modifier pour ouvrir l'assistant de configuration.
2. Définissez la tâche du planificateur à exécuter et sélectionnez l'une des options de fréquence suivantes à
définir lorsque vous souhaitez exécuter la tâche planifiée :
3. Si vous souhaitez empêcher l'exécution de la tâche lorsque le système fonctionne sur batterie (système
UPS, par exemple), cliquez sur le commutateur situé en regard de l'option Ignorer la tâche en cas
d’alimentation par batterie.
4. Sélectionnez le profil de mise à jour à utiliser pour la mise à jour. Sélectionnez une action à effectuer en
cas de non-exécution de la tâche planifiée, quel qu'en soit le motif.
5. Cliquez sur Terminer pour appliquer la tâche.
Miroir de mise à jour
ESET Server Security permet de créer des copies des fichiers de mises à jour afin de les utiliser pour la mise à jour
d'autres postes de travail du réseau. L'utilisation d'un miroir, copie des fichiers de mise à jour dans
l'environnement du réseau local, s'avère pratique puisque les fichiers de mise à jour doivent être téléchargés du
serveur de mise à jour du fournisseur de manière répétée, pour toutes les stations de travail. Les mises à jour sont
téléchargées sur le serveur miroir local puis distribuées à toutes les stations de travail pour éviter tout risque de
surcharge du réseau.
La mise à jour de postes de travail à partir d'un miroir optimise l'équilibre de la charge réseau et libère les bandes
passantes des connexions Internet.
Pour minimiser le trafic Internet sur les réseaux sur lesquels ESET PROTECT est utilisé pour gérer de
nombreux clients, il est recommandé d'utiliser ESET Bridge plutôt que de configurer un client comme
miroir. ESET Bridge peut être installé avec ESET PROTECT à l’aide du programme d’installation tout-en-un
ou en tant que composant autonome. Pour plus d’informations et pour connaître les différences entre ESET
Bridge, Apache HTTP Proxy, Mirror Tool et la connectivité directe, consultez la page d'aide en ligne ESET
PROTECT.
Miroir de mise à jour
Créer un miroir de mise à jour : active les options de configuration du miroir.
Accéder aux fichiers de mise à jour
Activer le serveur HTTP : Si cette option est activée, les fichiers de mise à jour sont accessibles via un serveur
HTTP. Aucune identifiant n'est requis.
Dossier de stockage : Cliquez sur Modifier pour accéder à un dossier sur l'ordinateur local ou à un dossier réseau
partagé. Si une autorisation pour le dossier spécifié est requise, les données d'authentification doivent être
entrées dans les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe.
Cliquez sur Effacer si vous souhaitez changer un dossier par défaut défini pour stocker des fichiers en miroir
C:\ProgramData\ESET\ESET Security\mirror.
Serveur HTTP
Port du serveur : Le port par défaut est 2221. Changez cette valeur si vous utilisez un autre port.
134
Authentification
Définit la méthode d'authentification utilisée pour accéder aux fichiers de mise à jour. Les options disponibles
sont les suivantes : Aucune, Général et NTLM.
• Sélectionnez Général pour utiliser le codage base64 avec l'authentification de base du nom d'utilisateur
et mot de passe.
• L'option NTLM fournit un codage utilisant une méthode de codage fiable. L'utilisateur créé sur le poste
de travail partageant les fichiers de mise à jour est utilisé pour l'authentification.
• L'option par défaut est Aucune. Elle autorise l'accès aux fichiers des mises à jour sans exiger
d'authentification.
L'accès aux fichiers des mises à jour au moyen du serveur HTTP exige que le dossier miroir soit sur le même
ordinateur que l'instance ESET Server Security qui l'a créé.
SSL pour serveur HTTP
Ajoutez votre fichier de chaîne de certificat ou générez un certificat signé automatiquement si vous souhaitez
exécuter le serveur HTTP avec la prise en charge HTTPS (SSL). Les types de certificats suivants sont disponibles :
PEM, PFX et ASN. Pour plus de sécurité, vous pouvez utiliser le protocole HTTPS pour télécharger les fichiers de
mise à jour. Il est pratiquement impossible d'identifier des transferts de données et des informations de
connexion lorsque ce protocole est utilisé.
L'option Type de clé privée est définie sur Intégrée par défaut (ainsi, l'option Fichier de clé privée est désactivée
par défaut). Ce qui signifie que la clé privée fait partie du fichier de chaîne de certificat sélectionné.
Options de connexion
Partages Windows : Lors d'une mise à jour depuis un serveur local exécutant Windows, une authentification est
par défaut exigée pour chaque connexion réseau.
Se connecter au reseau local en tant que
Pour configurer votre compte, sélectionnez l'une des options suivantes :
• Compte système (par défaut) : permet d'utiliser le compte système pour l'authentification. Normalement,
aucun traitement d'authentification n'a lieu si les données d'authentification ne sont pas fournies dans la
section de configuration des mises à jour.
• Utilisateur actuel : sélectionnez cette option pour vous assurer que le programme s'authentifie à l'aide du
compte de l'utilisateur connecté. L'inconvénient de cette solution est que le programme ne peut pas se
connecter au serveur de mise à jour si aucun utilisateur n'est connecté.
• Utilisateur spécifié : sélectionnez cette option pour utiliser un compte d'utilisateur spécifique pour
l'authentification. Utilisez cette méthode en cas d'échec de la connexion avec le compte système. Notez que
le compte de l'utilisateur spécifié doit avoir accès au dossier des fichiers de mise à jour du serveur local.
Dans le cas contraire, le programme ne pourrait pas établir de connexion et télécharger les mises à jour.
135
Si l'une des options Utilisateur actuel ou Utilisateur spécifié est activée, une erreur peut se produire en cas
de changement de l'identité du programme pour l'utilisateur souhaité. C'est pour cette raison que nous
recommandons d'entrer les données d'authentification du réseau local dans la section de configuration des
mises à jour. Dans cette section de configuration des mises à jour, les données d'authentification doivent
être entrées comme suit : domain_name\user (dans le cas d'un groupe de travail, entrez
workgroup_name\name) et le mot de passe. La mise à jour de la version HTTP du serveur local n'exige
aucune authentification.
Déconnecter du serveur après la mise à jour : permet de forcer une déconnexion si la connexion au serveur reste
active, même après le téléchargement des mises à jour.
Protection de l'accès réseau
Gérez la protection du réseau, cliquez sur Modifier pour en ajouter une autre ou modifier celle existante :
• Profil de connexion réseau
• Ajout ou modification d'un profil de connexion réseau
• Jeux d’adresses IP
• Pare-feu
Profil de connexion réseau
Un profil peut être utilisé pour contrôler le comportement de la protection de l'accès réseau d'ESET Server
Security pour une connexion réseau spécifique. Lors de la création ou de la modification de règles de pare-feu, de
règles IDS ou de règles de protection contre les attaques par force brute, vous pouvez l'attribuer à un profil
spécifique ou l'appliquer à tous les profils. Lorsqu'un profil est actif sur une connexion réseau, seules les règles
globales (règles sans profil spécifié) et les règles affectées à ce profil lui sont appliquées. Vous pouvez facilement
créer plusieurs profils avec différentes règles attribuées aux connexions réseau pour modifier le comportement
du pare-feu.
Attribution de profil de connexion réseau : cette option vous permet de choisir si les connexions réseau
nouvellement découvertes sont automatiquement (sélectionnez Auto dans le menu déroulant) affectées à un
profil prédéfini ou personnalisé en fonction des activateurs configurés dans les profils de connexion réseau ou si
vous souhaitez être invité (sélectionnez Demander dans le menu déroulant) à configurer la protection du réseau
et à attribuer un profil manuellement chaque fois qu'une nouvelle connexion réseau est détectée.
Profils de connexion réseau : cliquez sur Modifier pour en ajouter un nouveau ou en modifier un existant.
Les profils suivants sont prédéfinis et ne peuvent pas être modifiés/supprimés :
Privé : pour les réseaux approuvés (réseau domestique ou professionnel). Votre ordinateur et les fichiers partagés
qui y sont stockés sont visibles par les autres utilisateurs du réseau, et les ressources du système sont accessibles
aux autres utilisateurs du réseau (l'accès aux fichiers et aux imprimantes partagés est activé, la communication
RPC entrante est activée et le partage du bureau à distance est disponible). Nous vous recommandons d'utiliser
ce paramètre lorsque vous accédez à un réseau local sécurisé. Ce profil est automatiquement attribué à une
connexion réseau si celle-ci est configurée en tant que domaine ou réseau privé dans Windows.
136
Public : pour les réseaux non approuvés (réseau public). Les fichiers et les dossiers de votre système ne sont ni
partagés ni visibles par les autres utilisateurs du réseau, et le partage des ressources système est désactivé. Nous
vous recommandons d'utiliser ce paramètre lors de l'accès aux réseaux sans fil. Ce profil est automatiquement
attribué à toute connexion réseau qui n'est pas configurée en tant que domaine ou réseau privé dans Windows.
Lorsque la connexion réseau passe à un autre profil, une notification s'affiche dans le coin inférieur droit de votre
écran.
Ajout ou modification d'un profil de connexion réseau
Le profil de connexion réseau personnalisé permet d'appliquer des règles de pare-feu et des règles de protection
contre les attaques par force brute, ainsi que de définir des paramètres supplémentaires pour des connexions
réseau spécifiques. Vous spécifiez à quelles connexions réseau le profil personnalisé est attribué dans la section
Activateurs.
Saisissez le nom et la description du profil.
Adresses toujours approuvées : les adresses définies ici sont ajoutées à la zone fiable des cartes connectées à ce
réseau (quel que soit le type de protection du réseau).
Connexion approuvée : votre ordinateur et les fichiers partagés qui y sont stockés sont visibles par les autres
utilisateurs du réseau, et les ressources du système sont accessibles aux autres utilisateurs du réseau (l'accès aux
fichiers et aux imprimantes partagés est activé, la communication RPC entrante est activée et le partage du
bureau à distance est disponible). Nous recommandons d'utiliser ce paramètre lors de la création d'un profil pour
une connexion sécurisée au réseau local. Tous les sous-réseaux du réseau directement connectés sont également
considérés comme approuvés. Par exemple, si une carte réseau est connectée à ce réseau avec l'adresse IP
192.168.1.5 et que le masque de sous-réseau est 255.255.255.0, le sous-réseau 192.168.1.0/24 est ajouté à la
zone fiable de cette connexion réseau. Si la carte possède plus d'adresses/sous-réseaux, ils seront tous
approuvés.
Avertir en cas de chiffrement Wi-Fi faible—ESET Server Security vous informe lorsque vous vous connectez à un
réseau sans fil non protégé ou à un réseau dont la protection est faible.
Activateurs : définissez une combinaison d'attributs pour créer un activateur unique.
Activateurs
Les activateurs sont des conditions personnalisées qui doivent être remplies pour attribuer un profil de connexion
réseau à une connexion réseau. Si le réseau connecté possède les mêmes attributs que ceux définis dans les
activateurs d'un profil réseau connecté, le profil sera appliqué au réseau. Un profil de connexion réseau peut
avoir un ou plusieurs activateurs. S'il existe plusieurs activateurs, la logique OU s'applique (au moins une
condition doit être remplie). Vous pouvez définir des activateurs dans l'éditeur de profils de connexion réseau. Un
utilisateur expérimenté doit créer des profils de connexion réseau personnalisés.
Jeux d’adresses IP
Une jeu d'adresses IP représente un ensemble d'adresses réseau qui créent un groupe logique d'adresses IP, utile
lorsque vous devez réutiliser le même ensemble d'adresses dans plusieurs règles. Chaque adresse d'un groupe
donné se voit attribuer des règles similaires définies de manière centralisée pour l'ensemble du groupe. Un
137
exemple d'un tel groupe est une zone Fiable. Une zone Fiable représente un groupe d'adresses réseau qui ne sont
en aucun cas bloquées par le pare-feu. Les jeux d'adresses IP prédéfinis ne peuvent pas être supprimés.
Lorsque vous ajoutez ou modifiez un jeu d'adresses IP, les champs suivants sont disponibles :
• Nom : nom d’un groupe d’ordinateurs distants.
• Description : description générale du groupe.
• Adresse de l’ordinateur distant (IPv4, IPv6, plage, masque) : adresse distante, plage d’adresses ou sousréseau.
• Supprimer : supprime une zone de la liste.
Ajoutez une adresse IPv4 :
Adresse unique : ajoute l'adresse IP d'un ordinateur, par exemple, 192.168.0.10.
Plage d'adresses : saisissez les adresses IP de début et de fin pour indiquer la plage d'adresses IP de
plusieurs ordinateurs, par exemple, 192.168.0.1-192.168.0.99.
Sous-réseau : sous-réseau (groupe d'ordinateurs) défini par une adresse IP et un masque. Par exemple,
255.255.255.0 est le masque de réseau pour le sous-réseau 192.168.1.0. Pour exclure l'ensemble du type
de sous-réseau dans 192.168.1.0/24.
Ajoutez une adresse IPv6 :
Adresse unique : ajoute l'adresse IP d'un ordinateur, par exemple, 2001:718:1c01:16:214:22ff:fec9:ca5.
Sous-réseau : sous-réseau (groupe d'ordinateurs) défini par une adresse IP et un masque, par exemple,
2002:c0a8:6301:1::1/64.
Pare-feu
Le pare-feu contrôle tout le trafic réseau entrant et sortant du système. Il autorise ou refuse les différentes
connexions réseau en se basant sur les règles de filtrage définies. Le pare-feu offre une protection contre les
attaques provenant d'appareils distants et peut bloquer des services potentiellement menaçants.
Le pare-feu est désactivé par défaut. Avant de l'activer, passez en revue les règles de pare-feu et modifiezles si nécessaire pour vous assurer qu'elles répondent à vos besoins.
Le pare-feu n'est disponible que si vous disposez d'un abonnement ESET PROTECT actif de niveau d'entrée
ou supérieur.
Activer le pare-feu
Avant d'activer le pare-feu, passez en revue les règles de pare-feu et modifiez-les si nécessaire. Lorsque le parefeu est activé, le trafic réseau est analysé selon les règles configurées.
Règles
La configuration des règles vous permet d'afficher et de modifier toutes les règles de pare-feu appliquées au trafic
généré par des applications individuelles au sein des connexions approuvées et d'Internet.
Les règles du pare-feu Windows configurées à l'aide d'une stratégie de groupe (GPO) ne sont pas évaluées.
Vous pouvez créer une règle IDS lorsqu'un botnet attaque votre ordinateur. Une règle peut être modifiée dans
Configurations avancées > Protection de l'accès réseau > Protection contre les attaques réseau > Règles IDS en
138
cliquant sur Modifier.
Évaluer aussi les règles du Pare-feu Windows
En mode de filtrage automatique, le trafic entrant autorisé par les règles du pare-feu Windows est évalué et
traité, sauf s'il est explicitement bloqué par les règles ESET.
Mode de filtrage
Vous pouvez choisir l'un des modes de filtrage suivants :
Mode par défaut. Ce mode convient aux utilisateurs qui préfèrent une utilisation simple et
pratique du pare-feu sans avoir à définir de règles. Des règles personnalisées, définies par
l'utilisateur, peuvent être créées mais ne sont pas nécessaires en mode automatique. Le
Mode automatique mode automatique autorise tout le trafic sortant pour un système donné et bloque la
plupart du trafic entrant, à l'exception d'une partie du trafic provenant de la zone fiable
(comme spécifié dans IDS et les options avancées/services autorisés) et des réponses aux
communications sortantes récentes.
Mode interactif
Permet de créer une configuration personnalisée pour votre pare-feu. Lorsqu'une
communication est détectée et qu'aucune règle existante ne s'applique à celle-ci, une boîte
de dialogue signalant une connexion inconnue s'affiche. La boîte de dialogue donne la
possibilité d'autoriser ou de refuser la communication, et la décision d'autoriser ou de
refuser la communication peut être enregistrée en tant que nouvelle règle pour le pare-feu.
Si vous choisissez de créer une nouvelle règle, toutes les connexions futures de ce type
seront autorisées ou bloquées en fonction de cette règle.
Mode basé sur des Bloque toutes les connexions qui ne sont pas définies par une règle spécifique qui les
politiques
autorise. Ce mode permet aux utilisateurs expérimentés de définir des règles qui
n'autorisent que les connexions voulues et sécurisées. Toutes les autres connexions non
spécifiées seront bloquées par le pare-feu.
Mode
d'apprentissage
Crée et enregistre automatiquement des règles. Ce mode est idéal pour la configuration
initiale du pare-feu, mais il ne doit pas être utilisé pendant de longues périodes. Aucune
interaction avec l'utilisateur n'est requise, car ESET Server Security enregistre les règles en
fonction de paramètres prédéfinis. Le mode d'apprentissage ne doit être utilisé que lorsque
toutes les règles relatives aux communications requises ont été créées afin d'éviter tout
risque de sécurité.
Le mode d'apprentissage prend fin le
Définissez la date et l'heure auxquelles le mode d'apprentissage se termine automatiquement. Vous pouvez
également désactiver le mode d'apprentissage manuellement quand vous le souhaitez.
Mode défini après expiration du mode d'apprentissage
Définissez le mode de filtrage auquel le pare-feu reviendra à la fin de la période du mode d'apprentissage. Pour
en savoir plus sur les modes de filtrage, consultez le tableau ci-dessus. Une fois terminé, l'option Demander à
l'utilisateur nécessite des privilèges d'administrateur pour effectuer une modification du mode de filtrage du
pare-feu.
Paramètres du mode d'apprentissage
Cliquez sur Modifier pour configurer les paramètres d'enregistrement des règles créées en mode d'apprentissage.
139
Détection de modification d'application
La fonctionnalité de détection de modification d'application affiche des notifications si des applications modifiées,
pour lesquelles il existe une règle de pare-feu, tentent d'établir des connexions. La modification d'une application
est un mécanisme qui permet de remplacer temporairement ou définitivement une application d'origine par une
autre application exécutée différemment (protection contre l'utilisation abusive des règles de pare-feu).
Cette fonctionnalité n'est pas destinée à détecter les modifications apportées à une application en général.
L'objectif est d'éviter d'abuser des règles de pare-feu existantes, et seules les applications pour lesquelles il existe
des règles de pare-feu spécifiques sont surveillées.
Activer la détection de modifications des applications
Si cette option est sélectionnée, le programme surveillera les applications à la recherche de changements (mises à
jour, infections, autres modifications). Lorsqu'une application modifiée tente d'établir une connexion, vous en
êtes informé par le pare-feu.
Autoriser la modification des applications signées (fiables)
N'indiquez pas si la signature numérique de l'application est la même avant et après la modification.
Liste des applications exclues de la détection
Ajoutez ou supprimez des applications individuelles pour lesquelles des modifications sont autorisées sans
notification.
Règles du pare-feu
Les règles de pare-feu représentent un ensemble de conditions utilisées pour tester de manière significative
toutes les connexions réseau et toutes les actions affectées à ces conditions. À l'aide des règles de pare-feu, vous
pouvez définir l'action à entreprendre lorsque différents types de connexions réseau sont établis.
Les règles sont évaluées de haut en bas et leur priorité est indiquée dans la première colonne. L'action de la
première règle de correspondance est utilisée pour chaque connexion réseau évaluée.
Les connexions peuvent être divisées en connexions entrantes et sortantes. Les connexions entrantes sont initiées
par un appareil distant qui tente d'établir une connexion avec le système local. Les connexions sortantes
fonctionnent à l'inverse : le système local contacte un appareil distant.
Si une nouvelle communication inconnue est détectée, vous devez examiner attentivement s'il convient de
l'autoriser ou de la refuser. Les connexions non sollicitées, non sécurisées ou inconnues constituent un risque
pour la sécurité du système. Si une telle connexion est établie, nous vous recommandons de prêter attention à
l'appareil distant et à l'application qui tente de se connecter à votre ordinateur. De nombreuses infiltrations
tentent d'obtenir et d'envoyer des données privées ou de télécharger d'autres applications malveillantes sur les
postes de travail hôtes. Le pare-feu vous permet de détecter ces connexions et d'y mettre fin.
Si vous disposez de nombreuses règles de pare-feu, vous pouvez utiliser un filtre pour n'afficher que des règles
spécifiques. Pour filtrer les règles de pare-feu, cliquez sur Autres filtres au-dessus de la liste Règles de pare-feu.
Vous pouvez filtrer les règles en fonction des critères suivants :
• Origine
140
• Direction
• Action
• Disponibilité
Par défaut, les règles de pare-feu prédéfinies sont masquées. Pour afficher toutes les règles prédéfinies,
désactivez le bouton bascule en regard de l'option Masquer les règles intégrées (prédéfinies). Vous pouvez
désactiver ces règles, mais vous ne pouvez pas supprimer une règle prédéfinie.
Paramètres du mode d'apprentissage
Le mode d'apprentissage crée et enregistre automatiquement une règle pour chaque communication établie dans
le système. Aucune interaction avec l'utilisateur n'est requise, car ESET Server Security enregistre les règles en
fonction des paramètres prédéfinis. Vous pouvez modifier ces paramètres selon vos besoins.
Nous recommandons d'utiliser le mode d'apprentissage uniquement pour la configuration initiale du parefeu, car les communications ne sont pas filtrées par ESET Server Security pendant l'apprentissage.
• Trafic entrant à partir de la zone Fiable : un exemple de connexion entrante à l'intérieur de la zone fiable
serait un appareil distant dans la zone fiable qui tenterait d'établir une communication avec une application
locale fonctionnant sur votre serveur.
• Trafic sortant vers la zone Fiable : application locale sur votre serveur qui tente d'établir une connexion
avec un autre appareil du réseau local ou d'un réseau dans la zone fiable.
• Trafic Internet entrant : appareil distant qui tente de communiquer avec une application s'exécutant sur
votre serveur.
• Trafic Internet sortant : application locale s'exécutant sur votre serveur et tentant d'établir une connexion
avec un autre appareil.
Fin du mode d'apprentissage
Lorsque la période d'utilisation du mode d'apprentissage est écoulée, vous êtes invité à passer en mode de
filtrage interactif ou basé sur des politiques. Lorsque le pare-feu est en mode d'apprentissage, de nouvelles
règles sont créées sans l'intervention de l'utilisateur.
Pour plus d'informations sur chaque mode de filtrage, consultez Modes de filtrage.
Nous vous recommandons de passer en revue les règles créées en mode d'apprentissage. Cliquez sur
Modifier pour ouvrir la liste des règles.
Détection de modification d'application
Affiche des notifications si des applications modifiées, pour lesquelles il existe une règle de pare-feu, tentent
d'établir des connexions. La modification d'une application remplace temporairement ou définitivement une
application d'origine par une autre application exécutée différemment (protection contre l'utilisation abusive des
règles de pare-feu).
141
Cette fonctionnalité n'est pas destinée à détecter les modifications apportées à une application en général.
L'objectif est d'éviter d'abuser des règles de pare-feu existantes, et seules les applications pour lesquelles il existe
des règles de pare-feu spécifiques sont surveillées.
Activer la détection de modifications des applications : si cette option est sélectionnée, le programme surveillera
les applications à la recherche de changements (mises à jour, infections, autres modifications). Lorsqu'une
application modifiée tente d'établir une connexion, vous en êtes informé par le pare-feu.
Autoriser la modification des applications signées (fiables) : n'indiquez pas si la signature numérique de
l'application est la même avant et après la modification.
Liste des applications exclues de la détection : cliquez sur Modifier, puis sur Ajouter ou modifiez es applications
individuelles pour lesquelles des modifications sont autorisées sans notification.
Protection contre les attaques réseau
Activer la protection contre les attaques réseau (IDS)
Permet de configurer l'accès à certains services exécutés sur votre ordinateur à partir de la zone Fiable et
d'activer/désactiver la détection de plusieurs types d'attaques pouvant être utilisés pour porter atteinte à votre
ordinateur.
Activer la protection anti-botnet
Détecte et bloque les communications avec des serveurs de contrôle et de commande malveillants selon les
modèles classiques lorsque l'ordinateur est infecté et qu'un robot tente de communiquer.
Règles IDS
Vous pouvez comparer les exceptions IDS (Intrusion Detection System) à des règles de protection du réseau.
Cliquez sur modifier pour définir des règles IDS.
Si votre environnement utilise un réseau à haut débit (10 GbE et plus), lisez l'article de la base de
connaissances pour obtenir des informations sur les performances de vitesse réseau et ESET Server
Security.
Protection contre les attaques par force brute
ESET Server Security inspecte le contenu du trafic réseau et bloque les tentatives d’attaques par devinette de mot
de passe.
Options avancées
Configurez les options de filtrage avancées pour détecter les différents types d’attaques et de vulnérabilités
pouvant toucher votre ordinateur.
Détection d’intrusion
Protocole SMB : détecte et bloque divers problèmes de sécurité dans le protocole SMB
Protocole RPC : détecte et bloque divers CVE dans le système d'appel des procédures à distance développé pour
l'environnement Distributed Computing Environment (DCE).
142
Protocole SMB : détecte et bloque divers problèmes de sécurité dans le protocole SMB
Protocole RDP : détecte et bloque divers CVE dans le protocole RDP (voir ci-dessus).
Bloquer l'adresse non sûre après une détection d'attaque : les adresses IP qui ont été identifiées comme sources
d'attaques sont ajoutées à la liste noire pour prévenir toute connexion pendant une certaine période.
Afficher une notification après la détection d'une attaque : active les notifications qui apparaissent dans la zone
de notification Windows, dans l'angle inférieur droit de l'écran.
Afficher également des notifications pour les attaques entrantes contre les trous de sécurité : vous avertit si des
attaques contre des trous de sécurité sont détectées ou si une menace tente d'accéder au système de cette
manière.
Vérification des paquets
Autoriser les connexions entrantes aux partages administratifs du protocole SMB : les partages administratifs
sont les partages réseau par défaut qui partagent les partitions de disque dur (C$, D$, ...) au sein du système,
ainsi que le répertoire système (ADMIN$). Désactiver la connexion aux partages administratifs peut limiter de
nombreux risques de sécurité. Par exemple, le ver Conficker effectue des attaques par dictionnaire afin de se
connecter aux partages administratifs.
Refuser les dialectes SMB anciens (non pris en charge) : refuse des sessions SMB qui utilisent un ancien dialecte
SMB non pris en charge par IDS. Les systèmes d'exploitation Windows modernes prennent en charge les anciens
dialectes SMB en raison de la rétrocompatibilité avec les anciens systèmes d'exploitation tels que Windows 95.
Le pirate peut utiliser un ancien dialecte dans une session SMB dans le but d'échapper à l'inspection du trafic.
Refusez les anciens dialectes SMB si votre ordinateur n'a pas besoin de partager des fichiers (ou d'utiliser des
communications SMB en général) avec un ordinateur équipé d'une ancienne version de Windows.
Refuser les sessions SMB sans sécurité étendue : la sécurité étendue peut être utilisée au cours de la négociation
de session SMB, afin de fournir un mécanisme d'authentification plus sécurisé que l'authentification par
challenge/réponse du gestionnaire LAN (LM). Le schéma LM est considéré comme faible et son utilisation n'est
pas recommandée.
Autoriser la communication avec le service Security Account Manager : pour plus d'informations sur ce service,
voir [MS-SAMR].
Autoriser la communication avec le service Local Security Authority : pour plus d'informations sur ce service, voir
[MS-LSAD] et [MS-LSAT].
Autoriser la communication avec le service Remote Registry : pour plus d'informations sur ce service, voir [MSRRP].
Autoriser la communication avec le service Service Control Manager : pour plus d'informations sur ce service,
voir [MS-SCMR].
Autoriser la communication avec le service Server : pour plus d'informations sur ce service, voir [MS-SRVS].
Autoriser la communication avec les autres services : autres services MSRPC.
Règles IDS
Un système de détection d'intrusion (IDS) peuvent détecter les communications entre les box Internet ou d'autres
appareils de réseau interne comme une attaque potentielle. Par exemple, vous pouvez ajouter l'adresse sécurisée
connue à la zone Adresses exclues de l'IDS pour contourner le système de détection d'intrusion.
L'éditeur de règles IDS vous permet de personnaliser le comportement de la protection du réseau en fonction de
diverses règles IDS, qui sont évaluées de haut en bas.
La première exception correspondante est appliquée séparément pour chaque type d'action (Bloquer, Notifier,
Consigner). Haut/Monter/Bas/Descendrepermet d'ajuster le niveau de priorité des exceptions. Cliquez sur
143
Modifier pour modifier une règle IDS ou sur Supprimer pour la retirer.
Cliquez sur Ajouter pour créer une règle IDS :
• Détection—Type de détection.
• Nom de la menace—Vous pouvez spécifier un nom de menace pour certaines des détections disponibles.
• Application—Sélectionnez le chemin d’accès au fichier d’une application exceptée en cliquant sur ... (par
exemple C:\Program Files\Firefox\Firefox.exe). Ne saisissez pas le nom de l’application.
• Adresse IP distante—Indiquez une liste d'adresses IP (IPv4 ou IPv6) ou de sous-réseaux. Pour plusieurs
entrées, utilisez une virgule comme délimiteur.
• Profil—Vous pouvez choisir un profil de connexion réseau auquel cette règle s'appliquera.
L'onglet Exclusions s'affiche si un administrateur crée des règles IDS dans la console web ESET PROTECT On-Prem.
Les règles IDS peuvent contenir uniquement des règles d'autorisation et sont évaluées avant les règles IDS.
Configurez le type d'action pour la règle IDS en sélectionnant l'une des options du menu déroulant. Les valeurs
disponibles sont Par défaut/Oui/Non.
• Bloquer—Si vous souhaitez qu'une notification soit affichée en cas d'alerte de règle IDS et que l'heure de
l'événement soit enregistrée, conservez le type d'action Bloquer sur Par défaut.
• Notifier—Sélectionnez Oui pour afficher les notifications sur le Bureau.
• Journal—Sélectionnez Oui pour consigner les événements dans les fichiers journaux d'ESET Server
Security.
Blocage d'un menace soupçonné
Cette situation peut se produire lorsqu'une application sur votre ordinateur tente de transmettre un trafic
malveillant à un autre ordinateur du réseau, en exploitant une faille de sécurité ou si quelqu'un tente d'analyser
des ports sur votre réseau.
• Menace—Nom de la menace.
• Source—Adresse du réseau source.
• Cible—Adresse du réseau cible.
• Arrêter le blocage—Crée une règle IDS pour la menace présumée avec des paramètres permettant la
communication.
• Continuer le blocage—Bloque la menace détectée. Pour créer une règle IDS avec des paramètres pour
bloquer la communication pour cette menace, sélectionnez Ne plus m’informer.
Les informations affichées dans cette fenêtre de notification peuvent varier en fonction du type de menace
détectée. Pour plus d'informations sur les menaces et d'autres termes associés, voir Types d’attaques
distantes ou Types de détections.
144
Liste noire temporaire des adresses IP
Affichez la liste des adresses IP qui ont été détectées comme source d'attaques et ajoutées à la liste noire pour
bloquer les connexions pendant une certaine période (jusqu'à une heure). Cette option permet d'afficher
l'adresse IP qui a été bloquée.
Motif du blocage
Indique le type d'attaque qui a été empêché à partir de l'adresse (par exemple, tentative d'exploitation d'une
vulnérabilité de la sécurité).
Délai dépassé
Indique l'heure et la date auxquelles l'adresse arrivera à expiration dans la liste noire.
Supprimer/Supprimer tout
Supprime l'adresse IP sélectionnée de la liste noire temporaire avant son expiration ou supprime immédiatement
toutes les adresses de la liste noire.
Ajouter une exception
Ajoute une exception de pare-feu dans le filtrage IDS pour l'adresse IP sélectionnée.
Protection contre les attaques par force brute
La protection contre les attaques par force brute bloque les attaques par devinette de mot de passe pour les
services RDP et SMB. Une attaque par force brute est une méthode permettant de deviner un mot de passe ciblée
en essayant systématiquement toutes les combinaisons possibles de lettres, de chiffres et de symboles.
• Activez la protection contre les attaques par force brute—ESET Server Security inspecte le contenu du
trafic réseau et bloque les tentatives d’attaques par devinette de mot de passe.
• Règles—Permettent de créer, de modifier et d’afficher des règles pour les connexions réseau entrantes et
sortantes.
• Limiter les connexions RDP entrantes—Vous permet de restreindre les connexions RDP aux réseaux
répertoriés dans le jeu d'adresses IP de la zone de confiance (recommandé). Accédez à Protection de l'accès
réseau > Jeux d'adresses IP et modifiez le jeu d'adresse IP de la Zone de confiance pour inclure les réseaux,
les adresses IP ou les plages d'adresses IP à partir desquels vous autorisez spécifiquement les connexions
RDP au serveur. Vous pouvez également créer une règle IDS sous Protection contre les attaques réseau.
Cliquez sur Modifier en regard de l'option Règles IDS > Ajouter, sélectionnez Connexion RDP limitée dans le
menu déroulant Détection.
• Exclusions—Liste des détections exclues définies par une adresse IP ou un chemin d’accès d’application.
Vous pouvez créer et modifier des exclusions dans votre Console web ESET PROTECT.
Pour plus d'informations sur la protection contre les attaques par force brute, consultez l'article du guide
de sécurité numérique ESET.
145
Règles de Protection contre les attaques par force
brute
Les règles de protection contre les attaques par force brute permettent de créer, de modifier et d’afficher des
règles pour les connexions réseau entrantes et sortantes. Les règles prédéfinies ne peuvent pas être modifiées ni
supprimées. Créez une règle, cliquez sur Ajouter une nouvelle règle de protection contre les attaques par force
brute ou sur Modifier les entrées sélectionnées.
Afin d'assurer la meilleure protection possible, la règle de blocage ayant la valeur Nombre maximale de
tentatives la plus faible est appliquée même si la règle est positionnée plus bas dans la liste des règles
lorsque plusieurs règles de blocage correspondent aux conditions de détection.
Cette fenêtre vous donne une vue d'ensemble des règles de protection contre les attaques par force brute
existantes.
Nom
Nom de règle défini par l'utilisateur ou sélectionné automatiquement.
Activé(e)
Désactivez ce commutateur si vous souhaitez conserver la règle dans la liste, mais ne
souhaitez pas l'utiliser.
Action
La règle spécifie une action (Autoriser ou Refuser) à exécuter, si les conditions sont
remplies.
Protocole
Protocole de communication inspectée par cette règle.
Profil
Des règles personnalisées peuvent être définies et appliquées pour un profil de
connexion réseau spécifique.
Nombre maximale de
tentatives
Nombre maximal de tentatives autorisées de répétition d'attaques jusqu'à ce que
l'adresse IP soit bloquée et ajoutée à la liste noire.
Période de conservation Définit le délai d’expiration de l'adresse dans la liste noire. La période par défaut pour
de la liste noire (min)
compter le nombre de tentatives est de 30 minutes.
IP source
Liste des sous-réseaux, des plages et des adresses IP. Plusieurs adresses doivent être
séparées par une virgule.
Jeux d'adresses IP
sources
Jeu d'adresses IP que vous avez déjà défini dans les jeux d'adresses IP.
Exclusions de la protection contre les attaques par
force brute
Les exclusions des attaques par force brute peuvent être utilisées pour supprimer la détection des attaques par
force brute pour des critères spécifiques. Ces exclusions sont créées dans ESET PROTECT sur la base de la
détection des attaques par force brute. Les exclusions sont affichées si un administrateur crée des exclusions
d'attaques de force brute dans la console web ESET PROTECT Web Console. Les exclusions peuvent contenir
uniquement des règles d'autorisation et sont évaluées avant les règles IDS.
• Détection—Type de détection.
• Application—Sélectionnez le chemin d’accès au fichier d’une application exceptée en cliquant sur ... (par
exemple C:\Program Files\Firefox\Firefox.exe). Ne saisissez pas le nom de l’application.
146
• IP distante—Liste d'adresses IPv4 ou IPv6/plages/sous-réseaux distants. Plusieurs adresses doivent être
séparées par une virgule.
Internet et messagerie
Vous pouvez configurer le filtrage des protocoles, la protection du client de messagerie, la protection de l'accès
Web et l'anti-hameçonnage pour protéger votre serveur lors des communications Internet.
Protection du client de messagerie
Contrôle toute la communication par e-mail, protège des codes malveillants et vous permet de choisir l'action à
entreprendre en cas de détection d'infection.
Protection de l'accès Web
Surveille la communication entre les navigateurs Internet et les serveurs distants, conformément aux règles des
protocoles HTTP et HTTPS. Cette fonctionnalité permet également de bloquer, d'autoriser et d'exclure certaines
adresses URL.
Filtrage des protocoles
Offre une protection avancée destinée aux protocoles d'application et fournie par le moteur d'analyse
ThreatSense. Ce contrôle fonctionne automatiquement, que le programme utilisé soit un navigateur Internet ou
un client de messagerie. Il fonctionne également pour la communication chiffrée (SSL/TLS).
Protection antihameçonnage
Permet de bloquer les pages Web connues pour diffuser du contenu d'hameçonnage.
Filtrage des protocoles
La protection contre les logiciels malveillants des protocoles d'application est fournie par le moteur d'analyse
ThreatSense qui intègre plusieurs techniques avancées d'analyse des logiciels malveillants. Le filtrage des
protocoles fonctionne automatiquement, indépendamment du navigateur Internet ou du client de messagerie
utilisés. Si le filtrage des protocoles est activé, ESET Server Security vérifie les communications qui utilisent le
protocole SSL/TSL. Accédez à Internet et messagerie > SSL/TLS.
Activer le filtrage de contenu des protocoles d'application
Si vous désactivez le filtrage des protocoles, notez que la plupart des composants d'ESET Server Security
(protection de l'accès Web, protection des protocoles de messagerie et protection antihameçonnage) dépendent
de ce filtrage et que leurs fonctionnalités ne seront pas disponibles.
Applications exclues
Pour exclure du filtrage de contenu la communication de certaines applications sensibles au réseau, sélectionnez
ces applications dans la liste. Aucune recherche de menace n'est effectuée sur la communication HTTP/POP3 des
applications sélectionnées. Cette option permet d'exclure des applications spécifiques du filtrage des protocoles.
Cliquez sur Modifier et Ajouter pour sélectionner un exécutable dans la liste des applications afin de l'exclure du
filtrage des protocoles.
147
Il est recommandé d'utiliser cette option uniquement pour les applications qui ne fonctionnent pas
correctement lorsque leur communication est vérifiée.
Adresses IP exclues
Permet d'exclure des adresses distantes spécifiques du filtrage des protocoles. Les adresses IP figurant dans cette
liste sont exclues du filtrage du contenu des protocoles. Les menaces ne sont pas détectées sur les
communications HTTP/POP3/IMAP liées aux adresses sélectionnées.
Il est recommandé d'utiliser cette option uniquement pour les adresses que vous savez être fiables.
Cliquez sur Modifier et Ajouter pour indiquer l'adresse IP, la plage d'adresses ou le sous-réseau auquel l'exclusion
sera appliquée. Lorsque vous sélectionnez Entrer plusieurs valeurs, vous pouvez ajouter plusieurs adresses IP en
les séparant par des nouvelles lignes, des virgules ou des points-virgules. Lorsque la sélection multiple est activée,
les adresses s'affichent dans la liste des adresses IP exclues.
Les exclusions s'avèrent utiles lorsque le filtrage des protocoles entraîne des problèmes de compatibilité.
Internet et clients de messagerie
À cause du nombre considérable de codes malveillants circulant sur Internet, la sécurisation de la navigation sur
Internet est un aspect très important de la protection des ordinateurs. Les vulnérabilités des navigateurs Internet
et les liens frauduleux contribuent à faciliter l'accès imperceptible au système par des codes malveillants. C'est
pourquoi ESET Server Security se concentre sur la sécurité des navigateurs Internet. Chaque application accédant
au réseau peut être marquée comme étant un navigateur Internet. Les applications qui ont déjà utilisé des
protocoles pour les communications ou les applications des chemins d'accès sélectionnés peuvent être ajoutées à
la liste Internet et clients de messagerie.
SSL/TLS
ESET Server Security peut rechercher des menaces dans les communications qui utilisent le protocole SSL (Secure
Sockets Layer)/TLS (Transport Layer Security).
Vous pouvez utiliser plusieurs modes d'analyse pour examiner les communications SSL protégées à l'aide de
certificats approuvés, de certificats inconnus ou de certificats exclus de la vérification des communications SSL
protégées.
Activer le filtrage du protocole SSL/TLS
Si le filtrage des protocoles est désactivé, le programme n'analyse pas les communications sur le protocole
SSL/TLS. Le mode de filtrage du protocole SSL/TLS est disponible dans les options suivantes :
• Mode automatique : Sélectionnez cette option pour analyser toutes les communications SSL/TLS
protégées, à l'exception de celles protégées par des certificats exclus de la vérification. Si une nouvelle
communication utilisant un certificat signé inconnu est établie, vous n'êtes pas informé et la communication
est automatiquement filtrée. Lorsque vous accédez à un serveur disposant d'un certificat non approuvé
indiqué comme fiable (il figure dans la liste des certificats approuvés), la communication vers le serveur est
autorisée et le contenu du canal de communication est filtré.
148
• Mode interactif : Si vous entrez un nouveau site protégé par SSL/TLS (avec un certificat inconnu), une
boîte de dialogue de sélection d'action s'affiche. Ce mode vous permet de créer la liste des certificats
SSL/TLS qui seront exclus de l'analyse.
• Mode de politique - Toutes les connexions SSL/TLS sont filtrées, à l'exception des exclusions configurées.
Liste des applications filtrées par le protocole SSL/TLS
Ajoutez une application filtrée et définissez l'une des actions d'analyse. La liste des applications filtrées SSL/TSL
peut être utilisée pour personnaliser le comportement d'ESET Server Security pour des applications SSL/TLS
spécifiques et mémoriser les actions choisies en cas de sélection du mode interactif dans le mode de filtrage de
protocole SSL/TLS.
Liste des certificats connus
Permet de personnaliser le comportement d'ESET Server Security pour des certificats SSL spécifiques. Pour
afficher et gérer la liste, cliquez sur l'option Modifier située en regard de Liste des certificats connus.
Exclure la communication avec les domaines approuvés
Permet d'exclure les communications utilisant les certificats de validation étendue de la vérification des
protocoles (banque en ligne).
Bloquer les communications chiffrées à l’aide du protocole obsolète SSL v2
Les communications utilisant cette version antérieure du protocole SSL sont automatiquement bloquées.
Certificat racine
Sélectionnez cette option pour ajouter automatiquement le certificat racine d'ESET aux navigateurs connus
(Opera et Firefox par exemple). L'option Ajouter le certificat racine aux navigateurs connus doit être activée.
Sélectionnez cette option pour ajouter automatiquement le certificat racine d'ESET aux navigateurs connus
(Opera et Firefox par exemple). Pour les navigateurs utilisant le magasin de certification système, le certificat est
ajouté automatiquement (Internet Explorer par exemple).
Pour appliquer le certificat à des navigateurs non pris en charge, cliquez sur Afficher le certificat > Détails >
Copier dans un fichier, puis importez-le manuellement dans le navigateur.
Validité du certificat
S'il est impossible de vérifier le certificat à l'aide de la bibliothèque de certificats TRCA
Dans certains cas, il est impossible de vérifier le certificat d'un site Web à l'aide du magasin d'Autorités de
certification racine de confiance. Cela signifie que le certificat est signé par un utilisateur (l'administrateur d'un
serveur Web ou d'une petite entreprise, par exemple) et que le fait de le considérer comme fiable n'est pas
toujours un risque. La plupart des grandes entreprises (les banques par exemple) utilisent un certificat signé par
TRCA.
Si l'option Interroger sur la validité du certificat est activée (sélectionnée par défaut), l'utilisateur est invité à
sélectionner une action à entreprendre lorsque la communication chiffrée est établie. Vous pouvez sélectionner
Bloquer toute communication utilisant le certificat pour mettre toujours fin aux connexions chiffrées aux sites
avec des certificats non vérifiés.
149
Si le certificat est non valide ou endommagé
Cela signifie qu'il est arrivé à expiration ou que sa signature est incorrecte. Dans ce cas, il est recommandé de
conserver l'option Bloquer toute communication utilisant le certificat activée.
Liste des certificats connus
Permet de personnaliser le comportement d'ESET Server Security pour des certificats SSL/TLS spécifiques et de
mémoriser les actions choisies en cas de sélection du mode interactif dans le mode de filtrage de protocole
SSL/TLS. Vous pouvez configurer un certificat sélectionné ou ajouter un certificat depuis une URL ou un fichier.
Dans la fenêtre Ajouter un certificat, cliquez sur URL ou Fichier, puis indiquez l'URL du certificat ou accédez à un
fichier de certificat. Les champs suivants seront automatiquement renseignés avec les données du certificat :
• Nom du certificat : nom du certificat.
• Émetteur du certificat : nom du créateur du certificat.
• Objet du certificat : le champ d'objet identifie l'entité associée à la clé publique stockée dans le champ
d'objet de la clé publique.
Action d’accès
• Automatique : permet d'autoriser les certificats approuvés et demander quelle action effectuer pour les
certificats non approuvés.
• Autoriser ou Bloquer : permet d'autoriser/bloquer les communications sécurisées par ce certificat
indépendamment de sa fiabilité.
• Demander : permet de recevoir une invite lorsqu'un certificat spécifique est rencontré.
Action d’analyse
• Automatique : permet d'effectuer une analyse en mode automatique et de demander quelle action
entreprendre en mode interactif.
• Analyser ou Ignorer : permet d'analyser ou d'ignorer les communications sécurisées par ce certificat.
• Demander : permet de recevoir une invite lorsqu'un certificat spécifique est rencontré.
Communication SSL chiffrée
Si votre système est configuré pour utiliser l'analyse du protocole SSL, une boîte de dialogue vous invitant à
choisir une action peut s'afficher dans les deux cas suivants :
Lorsqu'un site Web utilise un certificat non valide ou ne pouvant pas être vérifié et qu'ESET Server Security est
configuré pour demander à l'utilisateur l'action à effectuer dans ce cas (par défaut, oui pour les certificats ne
pouvant pas être vérifiés, non pour les certificats non valides), une boîte de dialogue s'affiche pour autoriser ou
bloquer la connexion.
150
Lorsque l'option Mode de filtrage du protocole SSL est définie sur Mode interactif, une boîte de dialogue
demande pour chaque site Web d'analyser ou d'ignorer le trafic. Certaines applications vérifient que le trafic SSL
n'est ni modifié ni inspecté par quelqu'un. Dans ce cas, ESET Server Security doit ignorer ce trafic pour que les
applications continuent de fonctionner.
Dans les deux cas, l'utilisateur peut choisir de mémoriser l'action sélectionnée. Les actions enregistrées sont
stockées dans la liste des certificats connus.
Protection du client de messagerie
L'intégration d'ESET Server Security aux clients de messagerie augmente le niveau de protection active contre les
codes malveillants dans les messages électroniques. Si votre client de messagerie est pris en charge, l'intégration
peut être activée dans ESET Server Security. Lorsque l'intégration est activée, la barre d'outils d'ESET Server
Security est insérée directement dans le client de messagerie, ce qui permet une protection plus efficace des
messages. Les paramètres d'intégration sont situés sous Configurations avancées (F5) > Internet et messagerie >
Protection du client de messagerie > Intégration du client de messagerie.
Intégration aux clients de messagerie
Microsoft Outlook est actuellement le seul client de messagerie pris en charge. La protection de la messagerie
fonctionne comme un module d'extension. L'avantage principal du plug-in réside dans le fait qu'il est indépendant
du protocole utilisé. Lorsqu'un client de messagerie reçoit un message chiffré, il le déchiffre et l'envoie au scanner
de virus. Pour obtenir la liste complète des clients de messagerie pris en charge et leurs versions, reportez-vous à
cet article de la base de connaissances.
Optimisation de la gestion des pièces jointes : si l'optimisation est désactivée, toutes les pièces jointes sont
151
analysées immédiatement. Lorsqu'elle est désactivée, elle peut ralentir les performances du client de messagerie.
Traitement avancé du client de messagerie : Si vous constatez un ralentissement du système lors de l'utilisation
du client de messagerie, désactivez cette option.
Les clients de messagerie actuellement pris en charge sont Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail et
Windows Live Mail. Ce module fonctionne comme un plug-in pour ces programmes. L'avantage principal du plugin réside dans le fait qu'il est indépendant du protocole utilisé. Lorsqu'un client de messagerie reçoit un message
chiffré, il le déchiffre et l'envoie au scanner de virus. Même si l'intégration n'est pas activée, les communications
par e-mail sont toujours protégées par le module de protection du client de messagerie (POP3, IMAP).
Activer la protection de messagerie par les plug-ins clients
Permet de désactiver la protection du client de messagerie sans supprimer l'intégration dans votre client de
messagerie. Vous pouvez désactiver tous les plug-ins à la fois ou désactiver les éléments suivants de manière
sélective :
• Courrier reçu : Active/désactive la vérification des messages reçus.
• Courrier envoyé : Active/désactive la vérification des messages envoyés.
• Courrier lu : Active/désactive la vérification des messages lus.
• E-mail modifié : Active/désactive la vérification des messages modifiés.
Action à exécuter sur le courrier électronique infecté
• Aucune action : Si cette option est activée, le programme identifie les pièces jointes infectées, mais
n'entreprend aucune action sur les messages concernés.
• Supprimer les courriers : Le programme avertit l'utilisateur à propos d'une infiltration et supprime le
message.
• Déplacer les courriers vers le dossier Éléments supprimés : Les courriers infectés sont automatiquement
placés dans le dossier Éléments supprimés.
• Déplacer les courriers vers le dossier : Les courriers infectés sont automatiquement placés dans le dossier
spécifié.
Dossier
Spécifiez le dossier personnalisé vers lequel les messages infectés doivent être déplacés lorsqu'ils sont détectés.
Protocoles de messagerie
Activer la protection de messagerie par le filtrage de protocoles
Les protocoles IMAP et POP3 sont les protocoles les plus répandus pour la réception de messages dans un client
de messagerie. ESET Server Security protège ces protocoles, quel que soit le client de messagerie utilisé.
ESET Server Security prend également en charge l'analyse des protocoles IMAPS et POP3S qui utilisent un canal
chiffré pour transférer des informations entre un serveur et un client. ESET Server Security contrôle la
152
communication à l'aide des protocoles SSL (Secure Socket Layer) et TLS (Transport Layer Security). Le programme
analyse uniquement le trafic sur les ports définis dans les ports utilisés par le protocole IMAPS/POP3S, quelle que
soit la version du système d'exploitation.
Configuration du moteur d'analyse IMAPS/POP3S
Les communications chiffrées ne sont pas analysées lorsque les paramètres par défaut sont utilisés. Pour activer
l'analyse des communications chiffrées, accédez à l'option Contrôle de protocole SSL/TLS.
Le numéro de port identifie le type du port. Voici les ports de messagerie par défaut pour :
Nom du port
Numéros de port
Description
POP3
110
Port non chiffré POP3 par défaut.
IMAP
143
Port non chiffré IMAP par défaut.
IMAP sécurisé (IMAP4-SSL)
585
Activer le filtrage du protocole SSL/TLS. Les différents numéros de ports doivent être séparés par une virgule.
IMAP4 sur SSL (IMAPS)
993
Activer le filtrage du protocole SSL/TLS. Les différents numéros de ports doivent être séparés par une virgule.
POP3 sécurisé (SSL-POP)
995
Activer le filtrage du protocole SSL/TLS. Les différents numéros de ports doivent être séparés par une virgule.
Notifications d'e-mail
La protection de la messagerie permet de contrôler les communications reçues via les protocoles POP3 et IMAP.
ESET Server Security utilise le plug-in pour Microsoft Outlook et d'autres clients de messagerie pour contrôler
toutes les communications impliquant le client de messagerie (POP3, MAPI, IMAP, HTTP).
Lorsqu'il examine les messages entrants, le programme utilise toutes les méthodes d'analyse avancées comprises
dans le moteur d'analyse ThreatSense. Autrement dit, la détection des programmes malveillants s'effectue avant
la comparaison avec la base de détection de virus. L'analyse des communications via le protocole POP3 et IMAP
est indépendante du client de messagerie utilisé.
Après la vérification d'un courrier, une notification avec le résultat de l'analyse peut être ajoutée au message.
Vous pouvez sélectionner Ajouter une notification aux messages reçus et lus ou Ajouter une notification aux
messages envoyés.
Gardez à l'esprit qu'en de rares occasions, les notifications peuvent être omises en cas de messages HTML
problématiques ou de messages élaborés par un logiciel malveillant. Les notifications peuvent être ajoutées aux
messages reçus et lus, aux messages envoyés, ou aux deux catégories.
Les options disponibles sont les suivantes :
• Jamais : Aucune notification n'est ajoutée.
• Lorsqu'une détection se produit – Seuls les messages contenant un code malveillant sont marqués
comme contrôlés (valeur par défaut).
• À tous les e-mails lors de l'analyse : Le programme ajoute des messages à tout e-mail analysé.
Texte à ajouter à l'objet d'un e-mail détecté
Modifiez ce texte si vous souhaitez modifier le format du préfixe de l'objet d'un courrier infecté. Cette fonction
remplace l'objet du message Hello au format suivant : "[detection %DETECTIONNAME%] Bonjour. La
variable %DETECTIONNAME% représente la détection.
153
Barre d'outils Microsoft Outlook
La protection Microsoft Outlook fonctionne comme un module plugin. Après l'installation d'ESET Server Security,
cette barre d'outils contenant les options de protection contre les logiciels malveillants est ajoutée à
Microsoft Outlook :
ESET Server Security
Cliquez sur l'icône pour ouvrir la fenêtre principale du programme ESET Server Security.
Analyser à nouveau les messages
Permet de lancer manuellement la vérification des messages. Vous pouvez indiquer les messages à vérifier et
activer une nouvelle analyse du message reçu. Pour plus d'informations, consultez la section Protection du client
de messagerie.
Configuration de l'analyseur
Affiche les options de configuration de la Protection du client de messagerie.
Barre d'outils Outlook Express et Windows Mail
La protection pour Outlook Express et Windows Mail fonctionne comme un module plugin. Après l'installation
d'ESET Server Security, cette barre d'outils contenant les options de protection contre les logiciels malveillants est
ajoutée à Outlook Express ou à Windows Mail :
ESET Server Security
Cliquez sur l'icône pour ouvrir la fenêtre principale du programme ESET Server Security.
Analyser à nouveau les messages
Permet de lancer manuellement la vérification des messages. Vous pouvez indiquer les messages à vérifier et
activer une nouvelle analyse du message reçu. Pour plus d'informations, consultez la section Protection du client
de messagerie.
Configuration de l'analyseur
Affiche les options de configuration de la Protection du client de messagerie.
Personnaliser l'apparence
Vous pouvez modifier l'apparence de la barre d'outils pour votre client de messagerie. Désactivez cette option
pour personnaliser l'apparence indépendamment des paramètres du programme de messagerie.
• Afficher le texte - Affiche des descriptions des icônes.
• Texte à droite - Les descriptions d'options sont déplacées du bas vers le côté droit des icônes.
• Grandes icônes - Affiche des icônes de grande taille pour les options de menu.
154
Boîte de dialogue de confirmation
Cette notification permet de vérifier que l'utilisateur veut vraiment exécuter l'action sélectionnée, ce qui devrait
éliminer des erreurs possibles. La boîte de dialogue offre également la possibilité de désactiver les confirmations.
Analyser à nouveau les messages
La barre d'outils d'ESET Server Security intégrée dans les clients de messagerie permet aux utilisateurs de spécifier
plusieurs options pour la vérification du courrier électronique. L'option Analyser à nouveau les messages offre
deux modes d'analyse :
• Tous les messages du dossier en cours : analyse les messages du dossier affiché.
• Messages sélectionnés uniquement : analyse uniquement les messages marqués par l'utilisateur.
• Réanalyser les messages déjà analysés : permet d'exécuter une autre analyse sur des messages déjà
analysés.
Protection de l'accès Web
La protection de l'accès Web opère par surveillance des communications entre les navigateurs Internet et les
serveurs distants pour vous protéger des menaces en ligne, conformément aux règles des protocoles HTTP et
HTTPS (communications chiffrées).
L'accès aux pages Web connues pour comporter du contenu malveillant est bloqué avant le téléchargement du
contenu. Toutes les autres pages Web sont analysées par le moteur d'analyse ThreatSense lors de leur
chargement et sont bloquées en cas de détection de contenu malveillant. La protection de l'accès Web offre deux
niveaux de protection : un blocage par liste noire et un blocage par contenu.
Général
Il est vivement recommandé de conserver l'option de protection de l'accès Web activée. Cette option est
accessible dans la fenêtre principale de ESET Server Security depuis Configuration > Internet et messagerie >
Protection de l'accès Web.
Activer l'analyse avancée des scripts de navigateur
Par défaut, tous les programmes JavaScript exécutés par les navigateurs web sont contrôlés par le moteur de
détection.
Protocoles Web
Permet de configurer le contrôle de ces protocoles standard qui sont utilisés par la plupart des navigateurs
Internet. Par défaut, ESET Server Security est configuré pour contrôler le protocole HTTP utilisé par la plupart des
navigateurs Internet.
ESET Server Security prend également en charge le contrôle de protocole HTTPS. Les communications HTTPS
utilisent un canal chiffré pour transférer des informations entre un serveur et un client. ESET Server Security
contrôle les communications à l'aide des protocoles SSL (Secure Socket Layer) et TLS (Transport Layer Security). Le
programme analyse uniquement le trafic sur les ports définis dans les ports utilisés par le protocole HTTPS,
quelle que soit la version du système d'exploitation.
Les communications chiffrées ne sont pas analysées lorsque les paramètres par défaut sont utilisés. Pour activer
l'analyse des communications chiffrées, accédez à Configuration avancée (F5) > Internet et messagerie > SSL/TLS.
155
Paramètres ThreatSense
Permet de configurer des paramètres tels que les types d'analyses (courriers électroniques, archives, exclusions,
limites, etc.) et les méthodes de détection pour la protection de l'accès Web.
Gestion des adresses URL
La gestion d'adresse URL permet de spécifier des listes d'adresses HTTP qui seront bloquées, autorisées ou
exclues de la vérification. Les sites Web qui figurent dans la liste des adresses bloquées ne sont pas accessibles,
sauf s'ils sont également inclus dans la liste des adresses autorisées. Les sites Web qui se trouvent dans la liste des
adresses exclues de la vérification ne font pas l'objet d'une analyse de code malveillant lors de leur accès. L'option
Filtrage du protocole SSL/TLS doit être activée si vous souhaitez filtrer les adresses HTTPS en plus des pages Web
HTTP. Sinon, seuls les domaines des sites HTTPS que vous avez visités sont ajoutés et non l'URL complète.
Une liste d'adresses bloquées peut contenir les adresses d'une liste noire publique externe et une autre liste peut
comporter votre propre liste noire, ce qui simplifie la mise à jour de la liste externe tout en conservant la vôtre
intacte.
Cliquez sur Modifier et Ajouter pour créer une liste d'adresses en plus des listes prédéfinies. Cela peut s'avérer
utile si vous souhaitez diviser de manière logique des groupes différents d'adresses. Par défaut, les trois listes
suivantes sont disponibles :
• Liste des adresses exclues de la vérification - Aucune vérification de la présence de code malveillant n'est
effectuée pour les adresses répertoriées dans la liste.
• Liste des adresses autorisées - Si l'option N'autoriser l'accès qu'aux adresses HTTP figurant dans la liste
des adresses autorisées est activée et si la liste des adresses bloquées contient un astérisque (correspond à
tout), l'utilisateur n'est autorisé à accéder qu'aux adresses répertoriées dans cette liste. Les adresses de
cette liste sont autorisées même si elles sont incluses dans la liste des adresses bloquées.
• Liste des adresses bloquées - L'utilisateur n'est pas autorisé à accéder aux adresses répertoriées dans
cette liste, à moins qu'elles ne figurent également dans la liste des adresses autorisées.
156
Vous pouvez ajouter une nouvelle adresse URL à la liste. Vous pouvez également saisir plusieurs valeurs avec un
séparateur. Cliquez sur Modifier pour changer une adresse existante dans la liste ou sur Supprimer pour la
supprimer. La suppression n'est possible que pour les adresses créées avec l'option Ajouter, pas pour celles ayant
été importées.
Dans toutes les listes, vous pouvez utiliser les symboles spéciaux « * » (astérisque) et « ? » (point d'interrogation).
L'astérisque représente n'importe quel chiffre ou caractère, alors que le point d'interrogation symbolise un seul
caractère. Un soin particulier doit être apporté à la spécification des adresses exclues, car la liste ne doit contenir
que des adresses sûres et fiables. De la même manière, veillez à employer correctement les symboles « * » et
« ? » dans cette liste.
Si vous souhaitez bloquer toutes les adresses HTTP, à l'exception des adresses figurant dans la liste active
des adresses autorisées, ajoutez un astérisque (*) à la liste active des adresses bloquées.
Créer une liste
La liste contiendra les masques d'URL/de domaine souhaités qui seront bloqués, autorisés ou exclus de la
vérification. Lors de la création d'une liste, indiquez les paramètres suivants :
• Type de liste d’adresses : sélectionnez le type (Exclues de la vérification, Bloquées ou Autorisées) de la
liste déroulante.
• Nom de liste : indiquez le nom de la liste. Ce champ apparaît grisé lors de la modification de l'une des trois
listes prédéfinies.
• Description de la liste : tapez une brève description de la liste (facultatif). Ce champ apparaît en grisé lors
de la modification de l'une des trois listes prédéfinies.
• List active : utilisez le commutateur pour désactiver la liste. Vous pouvez la réactiver ultérieurement en
157
cas de besoin.
• Notifier lors de l'application : si vous souhaitez être averti lorsqu'une liste est utilisée pour l'évaluation
d'un site HTTP/HTTPS visité. Une notification est émise lorsqu'un site Web est bloqué ou autorisé en raison
de son inclusion dans la liste des adresses bloquées ou autorisées. La notification contient le nom de la liste
dans laquelle figure le site Web spécifié.
• Niveau de verbosité : sélectionnez le niveau de verbosité (Aucun, Diagnostic, Informations ou
Avertissement) dans la liste déroulante. Les entrées avec le niveau de verbosité Avertissement peuvent être
collectées par ESET PROTECT.
ESET Server Security permet de bloquer l'accès à des sites Web spécifiques et d'empêcher le navigateur Internet
d'en afficher le contenu. Par ailleurs, il permet à l'utilisateur de spécifier des adresses à exclure de la vérification.
Si l'utilisateur ignore le nom complet du serveur distant ou s'il souhaite spécifier un groupe de serveurs distants, il
peut employer des « masques ».
Ces masques peuvent contenir les symboles « ? » et « * » :
• utilisez ? pour représenter un caractère quelconque ;
• utilisez * pour représenter une chaîne de caractères.
*.c?m désigne toutes les adresses dont la dernière partie commence par la lettre c et se termine par la
lettre m, avec un caractère inconnu entre les deux (.com, .cam, etc.).
Une séquence initiale « *. » est traitée spécialement si elle est utilisée au début d'un nom de domaine. Pour
commencer, le caractère générique * ne peut pas représenter un caractère barre oblique (« / ») dans ce cas. Par
exemple, le masque *.domaine.com ne correspondra pas à http://toutdomaine.com/toutchemin#.domaine.com
(un tel suffixe peut être ajouté à toute adresse URL sans affecter le téléchargement). Ensuite, le « *. » correspond
également à une chaîne vide dans ce cas spécial. Elle vise à permettre une correspondance avec tout le domaine,
y compris tous les éventuels sous-domaines en utilisant un seul et unique masque. Par exemple, le masque
*.domaine.com correspond également à http://domaine.com. L'utilisation de *domaine.com serait incorrecte, car
ce masque correspondrait aussi à http://unautredomaine.com.
Entrez plusieurs valeurs
Ajoutez plusieurs adresses URL en les séparant par des nouvelles lignes, des virgules ou des points-virgules.
Lorsque la sélection multiple est activée, les adresses s'affichent dans la liste.
158
Importer
Fichier texte comportant des adresses URL à importer (séparez les valeurs par un saut de ligne, par exemple *.txt
utilisant le codage UTF-8).
Protection Web antihameçonnage
Le terme d'hameçonnage (phishing en anglais) désigne une activité frauduleuse qui consiste à manipuler les
utilisateurs pour obtenir des informations confidentielles. L'hameçonnage est souvent utilisé pour accéder à des
données sensibles, telles que des numéros de comptes bancaires, des codes secrets, etc.
ESET Server Security comprend la protection antihameçonnage qui bloque les pages Web connues pour diffuser
ce type de contenu. Il est vivement recommandé d'activer la fonctionnalité antihameçonnage dabs ESET Server
Security. Pour plus d'informations sur la protection antihameçonnage dans ESET Server Security, consultez notre
article de la base de connaissances .
Lorsque vous accédez à un site Web d'hameçonnage reconnu, la boîte de dialogue suivante s'affiche dans votre
navigateur Web. Si vous souhaitez toujours accéder au site Web, cliquez sur Ignorer la menace (non
recommandé).
159
Par défaut, les sites Web d'hameçonnage potentiels que vous avez ajoutés à la liste blanche expirent
plusieurs heures après. Pour autoriser un site Web de manière permanente, utilisez l'outil Gestion des
adresses URL.
Signaler un site d'hameçonnage
Si vous rencontrez un site Web suspect qui semble effectuer des activités d'hameçonnage ou malveillantes, vous
pouvez le signaler à ESET pour analyse. Avant de soumettre un site Web à ESET, assurez-vous qu'il répond à au
moins l'un des critères suivants :
• Le site Web n'est pas du tout détecté.
• Le site Web est détecté à tort comme une menace. Dans ce cas, vous pouvez signaler un site faux positif
de hameçonnage.
Vous pouvez également soumettre le site Web par e-mail. Envoyez votre message à l'adresse [email protected].
Veillez à utiliser un objet descriptif et indiquez le plus d'informations possible sur le site Web (notez, par exemple,
le site Web référant, comment vous avez appris l'existence du site Web, etc.).
Contrôle de périphérique
ESET Server Security permet un contrôle automatique des appareils (CD/DVD/USB). Ce module permet d'analyser,
de bloquer ou d'ajuster les filtres étendus/autorisations, et de définir les autorisations des utilisateurs à accéder à
un périphérique et à l'utiliser. Ce procédé peut être utile si l'administrateur souhaite empêcher l'utilisation de
appareils avec du contenu indésirable.
160
Lorsque vous activez le contrôle des appareils à l'aide du commutateur Intégrer au système, la
fonctionnalité de contrôle de ESET Server Security est activée. Vous devrez toutefois redémarrer votre
ordinateur pour que cette modification soit prise en compte
Le contrôle des appareils devient actif, ce qui vous permet de modifier les paramètres. Si un appareil bloqué par
une règle existante est détecté, une fenêtre de notification s'affiche et l'accès au appareil n'est pas accordé.
Règles
Une règle de contrôle des appareils définit l'action qui sera exécutée lorsqu'un appareil répondant aux critères de
la règle est connecté à l'ordinateur.
Groupes
Lorsque vous cliquez sur Modifier, vous pouvez gérer les groupes de appareils. Créez un groupe de appareils ou
sélectionnez un groupe existant pour ajouter ou supprimer des appareils dans la liste.
Vous pouvez consulter les entrées du journal du contrôle des appareils dans Fichiers journaux.
Règles de périphérique
Des périphériques spécifiques peuvent être autorisés ou bloqués par utilisateur, groupe d'utilisateurs ou tout
autre paramètre supplémentaire pouvant être spécifié dans la configuration des règles. La liste des règles
contient plusieurs éléments descriptifs des règles, comme leur nom, le type de périphérique externe, l'action à
réaliser lorsqu'un nouveau périphérique est détecté et la gravité journalisée.
Vous pouvez ajouter une nouvelle règle ou modifier les paramètres d'une règle existante. Entrez une description
de la règle dans le champ Nom afin de mieux l'identifier. Cliquez sur le bouton bascule situé en regard de l'option
Règle activée pour désactiver ou activer cette règle ; cette option peut être utile si vous ne souhaitez pas retirer
la règle de façon définitive.
Appliquer pendant
Vous pouvez limiter des règles en créant des créneaux horaires. Créez un créneau horaire ; il apparaîtra ensuite
dans le menu déroulant.
Type de périphérique
Choisissez le type de périphérique externe dans le menu déroulant (Stockage disque/Périphérique
portable/Bluetooth/FireWire...). Les types de périphériques sont hérités du système d'exploitation et sont visibles
dans le Gestionnaire de périphériques système si le périphérique est connecté à l'ordinateur. Les appareils de
stockage comprennent les disques externes ou les lecteurs de carte mémoire classiques connectés via USB ou
FireWire. Les lecteurs de carte à puce regroupent tous les lecteurs de carte avec circuit intégré embarqué, telles
que les cartes SIM ou d'authentification. Les scanners ou les appareils photo constituent des exemples de
périphériques d'imagerie. Ces périphériques ne fournissent pas d'informations sur les utilisateurs, uniquement
sur leurs actions. Cela signifie que les périphériques d'imagerie peuvent être bloqués uniquement de façon
globale.
Action
L'accès aux périphériques autres que ceux de stockage peut être autorisé ou bloqué. En revanche, les règles
161
s'appliquant aux périphériques de stockage permettent de sélectionner l'un des paramètres des droits suivants :
• Lire/Écrire - L'accès complet au périphérique est autorisé.
• Bloquer - L'accès au périphérique est bloqué.
• Lecture seule - L'accès en lecture seule au périphérique est autorisé.
• Avertir - À chaque connexion d'un périphérique, l'utilisateur est averti s'il est autorisé/bloqué, et une
entrée est enregistrée dans le journal. Comme les périphériques ne sont pas mémorisés, une notification
s'affiche lors des connexions suivantes d'un même périphérique.
Notez que tous les droits (actions) ne sont pas disponibles pour tous les périphériques. Si un périphérique
comprend un espace de stockage, les quatre actions sont disponibles. Pour les périphériques sans stockage,
seules deux options sont disponibles (par exemple, l'action Lecture seule n'étant pas disponible pour
Bluetooth, un tel périphérique ne peut être qu'autorisé ou bloqué).
Type de critère
Les autres paramètres indiqués ci-dessous peuvent être utilisés pour optimiser les règles et les adapter à des
périphériques. Tous les paramètres respectent la casse et prennent en charge les caractères génériques (*, ?) :
• Fabricant – Permet de filtrer par nom ou ID de fabricant.
• Modèle – Nom du périphérique.
• N° de série - Les périphériques externes ont généralement leur propre numéro de série. Dans le cas d'un
CD/DVD, Il s'agit du numéro de série du support et pas du lecteur.
Si ces paramètres ne sont pas définis, la règle ignore ces champs lors de la recherche de correspondances.
Les paramètres de filtrage de tous les champs de texte respectent la casse et prennent en charge les
caractères génériques (un point d’interrogation (?) représente un seul caractère, tandis qu’un astérisque
(*) représente une chaîne de zéro caractère ou plus).
Pour déterminer les paramètres d'un périphérique, créez une règle d'autorisation pour ce type de périphérique,
connectez le périphérique à votre ordinateur, puis vérifiez les détails du périphérique dans le journal du contrôle
de périphérique.
Sélectionner le Niveau de verbosité dans la liste déroulante :
• Toujours - Consigne tous les événements.
• Diagnostic - Consigne les informations nécessaires au réglage du programme.
• Informations – Enregistre tous les messages d'information, y compris les messages de mises à jour
réussies et toutes les entrées ci-dessus.
• Avertissement - Enregistre les erreurs critiques et les messages d'avertissement.
• Aucun - Aucun journal n'est enregistré.
Les règles peuvent être limitées à certains utilisateurs ou groupes d'utilisateurs en les ajoutant à la Liste des
utilisateurs. Cliquez sur Modifier pour gérer la liste des utilisateurs.
162
• Ajouter - Ouvre la boîte de dialogue Types d'objet : utilisateurs ou groupes qui permet de sélectionner les
utilisateurs voulus.
• Supprimer - Supprime l'utilisateur sélectionné du filtre.
tous les périphériques peuvent être filtrés par les règles de l'utilisateur (par exemple, les périphériques
d'image ne fournissent pas d'informations sur les utilisateurs, uniquement sur les actions effectuées).
Les fonctions disponibles sont les suivantes :
Modifier
Permet de modifier le nom de la règle sélectionnée ou les paramètres de l'appareil inséré (fabricant, modèle,
numéro de série, etc.).
Copier
Crée une règle à partir des paramètres de la règle sélectionnée.
Supprimer
Permet de supprimer la règle sélectionnée. Vous pouvez également utiliser la case à cocher située en regard
d'une règle donnée pour la désactiver. La désactivation d'une règle peut s'avérer utile si vous ne souhaitez pas la
supprimer définitivement en vue de la réutiliser ultérieurement.
Renseigner
Permet de donner une vue d'ensemble de tous les périphériques actuellement connectés avec les informations
suivantes : le type de périphérique, le fournisseur, le modèle et le numéro de série (le cas échéant). Si vous
sélectionnez un périphérique (dans la liste des périphériques détectés) et cliquez sur OK, une fenêtre d'éditeur de
règles s'affiche avec des informations prédéfinies (vous pouvez ajuster tous les paramètres).
Les règles sont classées par ordre de priorité ; les règles de priorité supérieure sont dans la partie supérieure de la
liste. Vous pouvez sélectionner plusieurs règles et appliquer des actions, par exemple les supprimer ou les
déplacer vers le haut ou le bas de la liste, en cliquant sur Haut/Monter/Bas/Descendre (boutons fléchés).
Groupe de périphériques
La fenêtre Groupes de périphériques se divise en deux parties. La partie droite de la fenêtre contient la liste des
périphériques appartenant à un groupe donné. La partie gauche répertorie la liste des groupes existants.
Sélectionnez le groupe contenant les périphériques que vous souhaitez afficher dans le volet droit.
Vous pouvez créer des groupes de périphériques différents auxquels différentes règles sont appliquées. Vous
pouvez également créer un groupe unique de périphériques définis sur Lire/Écrire ou Lecture seule. Les
périphériques non reconnus sont ainsi bloqués par le contrôle de périphérique lorsqu'ils sont connectés à votre
ordinateur.
Un périphérique connecté à votre ordinateur peut présenter un risque de sécurité.
Les fonctions disponibles sont les suivantes :
163
Ajouter
Créez un groupe de périphériques en saisissant son nom ou ajoutez un périphérique à un groupe existant. Vous
pouvez éventuellement indiquer des informations détaillées (le nom du fabricant, le modèle et le numéro de
série, par exemple) selon l'endroit de la fenêtre sur lequel vous avez cliqué.
Modifier
Permet de modifier le nom du groupe sélectionné ou les paramètres du périphérique inséré (fabricant, modèle,
numéro de série, etc.).
Supprimer
Permet de supprimer le groupe ou le périphérique sélectionné en fonction de l'emplacement sur lequel vous avez
cliqué dans la fenêtre. Vous pouvez également utiliser la case à cocher située en regard d'une règle donnée pour
la désactiver. La désactivation d'une règle peut s'avérer utile si vous ne souhaitez pas la supprimer définitivement
en vue de la réutiliser ultérieurement.
Importer
Permet d'importer la liste des numéros de série des périphériques à partir d'un fichier. Chaque appareil figure sur
une nouvelle ligne.
Le fournisseur, le modèle et la série doivent apparaître pour chaque appareils. Ils doivent être séparés par une
virgule.
Kingston,DT 101 G2,001CCE0DGRFC0371
04081-0009432,USB2.0 HD WebCam,20090101
Renseigner
Permet de donner une vue d'ensemble de tous les périphériques actuellement connectés avec les informations
suivantes : le type de périphérique, le fournisseur, le modèle et le numéro de série (le cas échéant). Si vous
sélectionnez un périphérique (dans la liste des périphériques détectés) et cliquez sur OK, une fenêtre d'éditeur de
règles s'affiche avec des informations prédéfinies (vous pouvez ajuster tous les paramètres).
Ajouter un appareil
Cliquez sur Ajouter dans la fenêtre de droite pour ajouter un appareil à un groupe existant. Les autres paramètres
présentés ci-dessous peuvent être utilisés afin d'affiner les règles pour différents appareils. Tous les paramètres
respectent la casse et prennent en charge les caractères génériques (*, ?) :
• Fabricant - Permet de filtrer par nom ou ID de fabricant.
• Modèle - Nom du périphérique.
• N° de série - Les périphériques externes ont généralement leur propre numéro de série. Dans le cas d'un
CD/DVD, Il s'agit du numéro de série du support et pas du lecteur.
• Description : description de l'appareil pour une meilleure organisation.
164
Si ces paramètres ne sont pas définis, la règle ignore ces champs lors de la recherche de correspondances.
Les paramètres de filtrage de tous les champs de texte respectent la casse et prennent en charge les
caractères génériques (un point d’interrogation (?) représente un seul caractère, tandis qu’un astérisque
(*) représente une chaîne de zéro caractère ou plus).
Une fois le groupe d'appareils créé, vous devez ajouter une nouvelle règle de contrôle des appareils pour celui-ci
et sélectionner l’action à réaliser.
Une fois la personnalisation terminée, cliquez sur OK. Cliquez sur Annuler pour fermer la fenêtre Groupes de
périphériques sans enregistrer les modifications.
Notez que tous les droits (actions) ne sont pas disponibles pour tous les périphériques. Si un périphérique
comprend un espace de stockage, les quatre actions sont disponibles. Pour les périphériques sans stockage,
seules deux options sont disponibles (par exemple, l'action Lecture seule n'étant pas disponible pour
Bluetooth, un tel périphérique ne peut être qu'autorisé ou bloqué).
Outils de configuration
Vous pouvez personnaliser les paramètres avancés des éléments suivants :
• Créneaux horaires
• Microsoft Windows® Update
• ESET CMD
• ESET RMM
• Licence
• Fournisseur WMI
• Cibles à analyser de la console de gestion ESET
• Fichiers journaux
• Mode de présentation
• Diagnostics
• Cluster
Créneaux horaires
Les créneaux horaires sont utilisés au sein des règles du contrôle de périphériques, ce qui limite celles-ci lors de
leur application. Créez un fuseau horaire et sélectionnez-le lors de l'ajout de nouvelles règles ou de la
modification de règles existantes (paramètre Appliquer pendant). Vous pouvez ainsi définir des créneaux horaires
couramment utilisés (heure de travail, week-end, etc.) et les réutiliser facilement sans avoir à redéfinir les
périodes pour chaque règle. Un créneau horaire doit être applicable à n'importe quel type de règle adéquat
prenant en charge le contrôle temporel.
165
Microsoft Windows Update
Les mises à jour de Windows apportent des corrections importantes aux vulnérabilités potentiellement
dangereuses et améliorent le niveau général de sécurité de votre ordinateur. C'est pourquoi il est essentiel
d'installer les mises à jour de Microsoft Windows dès qu'elles sont disponibles. ESET Server Security vous informe
des mises à jour manquantes en fonction du niveau que vous spécifiez. Les niveaux suivants sont disponibles :
• Pas de mise à jour - Aucune mise à jour système n'est proposée au téléchargement.
• Mises à jour optionnelles - Les mises à jour marquées comme étant faiblement prioritaires et au-dessus
sont proposées au téléchargement.
• Mises à jour recommandées - Les mises à jour marquées comme étant courantes et au-dessus sont
proposées au téléchargement.
• Mises à jour importantes - Les mises à jour marquées comme étant importantes et au-dessus sont
proposées au téléchargement.
• Mises à jour critiques - Seules les mises à jour critiques sont proposées pour le téléchargement.
Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications. La fenêtre Mises à jour système s'affiche après la vérification de
l'état à l'aide du serveur de mise à jour. Les informations de mise à jour système ne sont peut-être pas
immédiatement disponibles après l'enregistrement des modifications.
Analyseur de ligne de commande
Comme alternative à eShell, vous pouvez exécuter l'analyseur à la demande ESET Server Security via la ligne de
commande en utilisant ecls.exe situé dans le dossier d'installation.
Voici la liste des paramètres et des commutateurs :
Options :
/base-dir=FOLDER
charger les modules depuis le DOSSIER
/quar-dir=FOLDER
DOSSIER de quarantaine
/exclude=MASK
exclure les fichiers correspondant à MASQUE de l'analyse
/subdir
analyser les sous-dossiers (valeur par défaut)
/no-subdir
ne pas analyser les sous-dossiers
/max-subdir-level=LEVEL sous-niveau maximal de sous-dossiers dans les dossiers à analyser
/symlink
suivre les liens symboliques (valeur par défaut)
/no-symlink
ignorer les liens symboliques
/ads
analyser ADS (valeur par défaut)
/no-ads
ne pas analyser ADS
/log-file=FILE
journaliser les résultats dans un FICHIER
/log-rewrite
écraser le fichier de résultats (valeur par défaut - ajouter)
/log-console
journaliser les résultats sur la console (valeur par défaut)
166
/no-log-console
ne pas journaliser les résultats sur la console
/log-all
également journaliser les fichiers nettoyés
/no-log-all
ne pas journaliser les fichiers nettoyés (valeur par défaut)
/aind
afficher l'indicateur d'activité
/auto
analyser et automatiquement nettoyer tous les disques locaux
Options de l'analyseur :
/files
analyser les fichiers (valeur par défaut)
/no-files
ne pas analyser les fichiers
/memory
mémoire scan
/boots
analyser les secteurs d'amorçage
/no-boots
ne pas analyser les secteurs d'amorçage (valeur par défaut)
/arch
analyser les archives (valeur par défaut)
/no-arch
ne pas analyser les archives
/max-obj-size=SIZE
analyser uniquement les fichiers plus petits que TAILLE Mo (valeur par défaut 0
= illimité)
/max-arch-level=LEVEL
sous-niveau maximal d'archives à analyser dans les archives (archives
imbriquées)
/scan-timeout=LIMIT
analyser les archives pendant un maximum de LIMITE secondes
/max-arch-size=SIZE
n'analyser les fichiers contenus dans une archive que s'ils sont plus petits que
TAILLE (valeur par défaut 0 = illimité)
/max-sfx-size=SIZE
n'analyser les fichiers d'une archive auto-extractible que s'ils sont plus petits que
TAILLE Mo (valeur par défaut 0 = illimité)
/mail
analyser les fichiers des courriers électroniques (valeur par défaut)
/no-mail
ne pas analyser les fichiers des courriers électroniques
/mailbox
analyser les boîtes aux lettres (valeur par défaut)
/no-mailbox
ne pas analyser les boîtes aux lettres
/sfx
analyser les archives auto-extractibles (valeur par défaut)
/no-sfx
ne pas analyser les archives auto-extractibles
/rtp
analyser les fichiers exécutables compressés (valeur par défaut)
/no-rtp
ne pas analyser les fichiers exécutables compressés
/unsafe
rechercher les applications potentiellement dangereuses
/no-unsafe
ne pas rechercher les applications potentiellement dangereuses (valeur par
défaut)
/unwanted
rechercher les applications potentiellement indésirables
/no-unwanted
ne pas rechercher les applications potentiellement indésirables (valeur par
défaut)
/suspicious
rechercher les applications suspectes (par défaut)
/no-suspicious
ne pas rechercher les applications suspectes
/pattern
utiliser les signatures (valeur par défaut)
/no-pattern
ne pas utiliser les signatures
/heur
activer l'heuristique (valeur par défaut)
167
/no-heur
désactiver l'heuristique
/adv-heur
activer l'heuristique avancée (valeur par défaut)
/no-adv-heur
désactiver l'heuristique avancée
/ext-exclude=EXTENSIONS exclure de l'analyse les EXTENSIONS de fichier délimitées par deux-points
/clean-mode=MODE
utiliser le MODE de nettoyage pour les objets infectés
Les options disponibles sont les suivantes :
• none (valeur par défaut) – Aucun nettoyage automatique ne sera effectué.
• standard – ecls.exe tente de nettoyer ou de supprimer automatiquement les
fichiers infectés.
• strict – ecls.exe tente de nettoyer ou de supprimer automatiquement les
fichiers infectés sans l'intervention de l'utilisateur (vous ne serez pas averti
avant la suppression des fichiers).
• rigorous – ecls.exe supprime les fichiers sans essayer de les nettoyer, quel que
soit le type de fichier.
• delete – ecls.exe supprime les fichiers sans tenter de les nettoyer, mais
s’abstient de supprimer les fichiers sensibles tels que les fichiers système de
Windows.
/quarantine
copier les fichiers infectés (si nettoyés) vers Quarantaine (complète l’action
effectuée lors du nettoyage)
/no-quarantine
ne pas copier les fichiers infectés vers Quarantaine
Options générales :
/help
afficher l'aide et quitter
/version
afficher les informations de version et quitter
/preserve-time conserver la date et l'heure du dernier accès
Codes de sortie :
0
aucune menace détectée
1
menace détectée et nettoyée
10
certains fichiers n'ont pas pu être analysés (peuvent être des menaces)
50
menace détectée
100 erreur (les codes de sortie supérieurs à 100 signifient que le fichier n'a pas été analysé et ne peut pas être
considéré comme étant non infecté)
ESET CMD
Il s'agit d'une fonctionnalité qui permet d'utiliser des commandes ecmd avancées. Elle vous offre la possibilité
d'exporter et d'importer des paramètres à l'aide d'une ligne de commande (ecmd.exe). Auparavant, il n'était
possible d'exporter et d'importer des paramètres que dans l'interface utilisateur graphique. La configuration de
ESET Server Security peut être exportée dans un fichier .xml.
Lorsqu'ESET CMD est activé, deux méthodes d'autorisation sont disponibles :
• Aucun : aucune autorisation. Il n'est pas recommandé d'utiliser cette méthode car elle permet
l'importation de n'importe quelle configuration non signée, ce qui constitue un risque potentiel.
168
• Mot de passe de configuration avancée : un mot de passe est nécessaire pour importer une configuration
à partir d'un fichier .xml devant être signé (reportez-vous à la section relative à la signature d'un fichier de
configuration .xml plus bas). Le mot de passe spécifié dans la configuration de l'accès doit être fourni avant
l'importation d'une nouvelle configuration. Si la configuration de l'accès n'est pas activée, que le mot de
passe ne correspond pas ou que le fichier de configuration .xml n'est pas signé, la configuration n'est pas
importée.
Une fois qu'ESET CMD est activé, vous pouvez utiliser la ligne de commande pour exporter ou importer des
configurations de ESET Server Security. Vous pouvez le faire manuellement ou créer un script pour
l'automatisation.
Pour utiliser les commandes ecmd avancées, vous devez les exécuter avec des privilèges d'administrateur
ou ouvrir une invite de commandes Windows (cmd) à l'aide de la commande Exécuter en tant
qu'administrateur. Si vous ne procédez pas ainsi, le message Erreur lors de l'exécution de la commande
s'affiche. Le dossier de destination doit aussi exister lors de l'exportation d'une configuration. La
commande d'exportation fonctionne toujours lorsque le paramètre ESET CMD est désactivé.
Commande d'exportation des paramètres :
ecmd /getcfg c:\config\settings.xml
Commande d'importation des paramètres :
ecmd /setcfg c:\config\settings.xml
Les commandes ecmd ne peuvent être exécutées que localement. L'exécution de la tâche client Exécuter
une commande à l'aide d'ESET PROTECT ne fonctionnera pas.
Signature d'un fichier de configuration .xml :
1. Téléchargez l'exécutable XmlSignTool.
2. Ouvrez une invite de commandes Windows (cmd) en utilisant Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Accédez à l'emplacement de xmlsigntool.exe
4. Exécutez une commande pour signer le fichier de configuration .xml : xmlsigntool /version 1|2
<xml_file_path>
La valeur du paramètre /version dépend de la version de ESET Server Security. Utilisez /version 2 pour ESET
Server Security 7 et les versions ultérieures.
5. Lorsque l'utilitaire XmlSignTool vous y invite, saisissez le mot de passe de la configuration avancée et
saisissez-le de nouveau. Le fichier de configuration .xml est à présent signé. Il peut être utilisé pour
importer une autre instance de ESET Server Security avec ESET CMD à l'aide de la méthode d'autorisation
du mot de passe.
169
Commande de signature du fichier de configuration exporté : xmlsigntool /version 2 c:\config\settings.xml
Si le mot de passe de la configuration de l'accès change et si vous souhaitez importer une configuration qui
a été signée avec un ancien mot de passe, vous pouvez signer de nouveau le fichier de configuration .xml à
l'aide du mot de passe actuel. Vous pouvez ainsi utiliser un ancien fichier de configuration sans l'exporter
sur un autre ordinateur exécutant ESET Server Security avant l'importation.
ESET RMM
La surveillance et l'administration à distance (RMM, Remote Monitoring and Management) est le processus qui
consiste à surveiller et contrôler les systèmes logiciels (comme ceux des postes de travail, serveurs et
périphériques mobiles) à l'aide d'un agent installé localement qui est accessible par un fournisseur de services
d'administration.
Activer RMM
Active la surveillance et l'administration à distance. Vous devez disposer des droits d'administrateur pour utiliser
l'utilitaire RMM.
Mode de fonctionnement
Sélectionnez le mode de fonctionnement de RMM dans le menu déroulant :
• Séparation sûre uniquement : si vous souhaitez activer l’interface RMM pour les opérations en lecture
seule et sûres
• Toutes les opérations : si vous souhaitez activer l’interface RMM pour toutes les opérations
Méthode d'autorisation
Définissez la méthode d'autorisation RMM à partir du menu déroulant :
• Aucune : aucune vérification de chemin d'application ne sera effectuée. Vous pouvez exécuter ermm.exe
170
depuis n'importe quelle application.
• Chemin de l'application : indiquez l'application qui est autorisée à exécuter ermm.exe
L'installation d'ESET Server Security par défaut contient le fichier ermm.exe situé dans ESET Server Security
(chemin d'accès par défaut : c:\Program Files\ESET\ESET Server Security ). ermm.exe échange des données avec
RMM Plugin, qui communique avec RMM Agent, associé à un serveur RMM Server.
• ermm.exe : utilitaire de ligne de commande développé par ESET qui permet de gérer les produits Endpoint
et les communications avec un RMM Plugin.
• RMM Plugin : application tierce exécutée localement sur le système du terminal Windows. Le plugin a été
conçu pour communiquer avec un RMM Agent spécifique (Kaseya, par exemple) et ermm.exe.
• RMM Agent : application tierce (de Kaseya, par exemple) exécutée localement sur le système du terminal
Windows. L'Agent communique avec RMM Plugin et RMM Server.
• RMM Server : s'exécute en tant que service sur un serveur tiers. Les systèmes RMM pris en charge le sont
par Kaseya, Labtech, Autotask, Max Focus et Solarwinds N-able.
Pour plus d'informations sur ESET RMM dans ESET Server Security, consultez notre article de la base de
connaissances.
Modules d'extension ESET Direct Endpoint Management pour les solutions RMM tierces
RMM Server s'exécute en tant que service sur un serveur tiers. Pour plus d’informations, reportez-vous aux
guides de l'utilisateur en ligne d’ESET Direct Endpoint Management suivants :
• Module d'extension ESET Direct Endpoint Management pour ConnectWise Automate
• Module d'extension ESET Direct Endpoint Management pour DattoRMM
• Module d'extension ESET Direct Endpoint Management pour Solarwinds N-Central
• Module d'extension ESET Direct Endpoint Management pour NinjaRMM
Licence
ESET Server Security se connecte au serveur de licences ESET plusieurs fois par heure pour effectuer des
vérifications. Le paramètre Vérification de l'intervalle est défini par défaut sur Automatique. Si vous souhaitez
réduire le trafic réseau lié aux vérifications de licence, définissez l'intervalle de vérification sur Limité. La
vérification des licences ne sera alors effectuée qu'une fois par jour (également après le redémarrage du serveur).
Lorsque l’intervalle de vérification est défini sur Limité, toutes les modifications de licence apportées à ESET
Server Security via ESET Business Account et ESET MSP Administrator peuvent prendre jusqu’à une journée pour
être prises en compte.
171
Fournisseur WMI
Windows Management Instrumentation (WMI) est la mise en œuvre Microsoft de WBEM (Web-Based Enterprise
Management), l'initiative du secteur visant à développer une norme de technologie pour l'accès aux informations
de gestion dans les environnements d'entreprise.
Pour plus d'informations sur WMI, reportez-vous à la page
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384642(v=vs.85).aspx
Fournisseur WMI ESET
Le fournisseur WMI d'ESET a pour objectif de permettre la surveillance à distance des produits ESET dans un
environnement d'entreprise sans exiger de logiciel ou d'outils ESET. En soumettant le produit de base, l'état et les
statistiques par l'intermédiaire de WMI, nous améliorons considérablement la capacité de surveillance des
produits ESET par les administrateurs d'entreprise.
Les administrateurs peuvent profiter des différentes méthodes d'accès proposées par WMI (ligne de commande,
scripts et outils de surveillance d'entreprise tiers) pour surveiller l'état de leurs produits ESET.
La mise en œuvre actuelle fournit un accès en lecture seule aux informations de base sur les produits et les
fonctionnalités installées, l'état et les statistiques de protection des différents scanners, ainsi que les fichiers
journaux du produit.
Le fournisseur WMI permet d’utiliser les outils et l’infrastructure WMI Windows standard pour lire l’état du
produit et les journaux de celui-ci.
Données fournies
Toutes les classes WMI liées au produit ESET se trouvent dans l'espace de noms « root\ESET ». Les classes
suivantes, décrites plus en détail ci-dessous, sont actuellement mises en œuvre :
Général
• ESET_Product
• ESET_Features
• ESET_Statistics
Journaux
• ESET_ThreatLog
• ESET_EventLog
• ESET_ODFileScanLogs
• ESET_ODFileScanLogRecords
• ESET_ODServerScanLogs
172
• ESET_ODServerScanLogRecords
• ESET_HIPSLog
• ESET_URLLog
• ESET_DevCtrlLog
• ESET_GreylistLog
• ESET_MailServeg
• ESET_HyperVScanLogs
• ESET_HyperVScanLogRecords
Classe ESET_Product
Il ne peut y avoir qu'une seule instance de la classe ESET_Product. Pour connaître les propriétés de cette classe,
reportez-vous aux informations générales concernant le produit ESET installé :
• ID - Identifiant du type de produit, par exemple « emsl »
• Name - Nom du produit, « ESET Mail Security » par exemple
• FullName - Nom complet du produit, « ESET Mail Security pour IBM Domino » par exemple
• Version - Version du produit, « 6.5.14003.0 » par exemple
• VirusDBVersion - Version de la base des virus, « 14533 (20161201) » par exemple
• VirusDBLastUpdate - Horodatage de la dernière mise à jour de la base des virus. La chaîne contient
l'horodatage au format WMI, par exemple « 20161201095245.000000+060 »
• LicenseExpiration - Expiration de la licence. La chaîne contient l'horodatage au format WMI
• KernelRunning - Valeur booléenne indiquant si le service ekrn est en cours d'exécution sur la machine, par
exemple « TRUE »
• StatusCode - Nombre indiquant l'état de protection du produit : 0 - Vert (OK), 1 - Jaune (avertissement), 2 Rouge (erreur)
• StatusText - Message indiquant la raison d'un code d'état différent de zéro ; dans les autres cas, la valeur
est Null
Classe ESET_Features
La classe ESET_Features comporte plusieurs instances en fonction du nombre de fonctionnalités du produit.
Chaque instance contient :
• Name - Nom de la fonctionnalité (les noms sont répertoriés ci-dessous)
• Status - État de la fonctionnalité : 0 - Inactif, 1 - Désactivé, 2 - Activé
173
La liste des chaînes représente les fonctionnalités du produit actuellement reconnues :
• CLIENT_FILE_AV - Protection antivirus en temps réel du système de fichiers
• CLIENT_WEB_AV - Protection antivirus Web du client
• CLIENT_DOC_AV - Protection antivirus des documents du client
• CLIENT_NET_FW - Pare-feu personnel du client
• CLIENT_EMAIL_AV - Protection antivirus de la messagerie du client
• CLIENT_EMAIL_AS - Protection antispam de la messagerie du client
• SERVER_FILE_AV - Protection antivirus en temps réel des fichiers stockés sur le serveur de fichiers protégé,
par exemple les fichiers d'une base de données de contenus SharePoint dans le cas d'ESET Server Security
• SERVER_EMAIL_AV - Protection antivirus de la messagerie du serveur protégé, par exemple courriers dans
Microsoft Exchange ou dans IBM Domino
• SERVER_EMAIL_AS - Protection antispam de la messagerie du serveur protégé, par exemple couriers dans
Microsoft Exchange ou dans IBM Domino
• SERVER_GATEWAY_AV - Protection antivirus des protocoles réseau protégés sur la passerelle
• SERVER_GATEWAY_AS - Protection antispam des protocoles réseau protégés sur la passerelle
Classe ESET_Statistics
La classe ESET_Statistics comporte plusieurs instances en fonction du nombre de scanners du produit. Chaque
instance contient :
• Analyseur - Code chaîne de l'analyseur, par exemple « CLIENT_FILE »
• Total - Nombre total de fichiers analysés
• Infected - Nombre de fichiers infectés détectés
• Cleaned - Nombre de fichiers nettoyés
• Timestamp - Horodatage de la dernière modification des statistiques. Format WMI, par exemple
« 20130118115511.000000+060 »
• ResetTime - Horodatage de la dernière réinitialisation des compteurs statistiques. Format WMI, par
exemple « 20130118115511.000000+060 »
La liste des chaînes représente les scanners actuellement reconnus :
• CLIENT_FILE
• CLIENT_EMAIL
• CLIENT_WEB
174
• SERVER_FILE
• SERVER_EMAIL
• SERVER_WEB
Classe ESET_ThreatLog
La classe ESET_ThreatLog comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une entrée du journal
Menaces détectées. Chaque instance contient :
• ID - Identifiant unique de cette entrée de journal d'analyse
• Timestamp - Horodatage de création du journal (au format WMI).
• LogLevel - Gravité de l'entrée de journal, exprimée sous la forme d'un chiffre compris entre 0 et 8. Les
valeurs correspondent aux niveaux nommés suivants : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Scanner - Nom du scanner qui a créé cet événement de journal.
• ObjectType - Type de l'objet qui a produit cet événement de journal.
• ObjectName - Nom de l'objet qui a produit cet événement de journal.
• Threat - Nom de la menace qui a été détectée dans l'objet décrit par les propriétés ObjectName et
ObjectType
• Action - Action exécutée après l'identification de la menace
• User - Compte utilisateur qui a provoqué la génération de cet événement de journal
• Information - Description complémentaire de l'événement
• Hash - Hachage de l'objet qui a produit cet événement de journal.
ESET_EventLog
La classe ESET_EventLog comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une entrée du journal
Événements. Chaque instance contient :
• ID - Identifiant unique de cette entrée de journal d'analyse
• Timestamp - Horodatage de création du journal (au format WMI).
• LogLevel - Gravité de l'entrée de journal, exprimée sous la forme d'un chiffre compris entre 0 et 8. Les
valeurs correspondent aux niveaux nommés suivants : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Module - Nom du module qui a créé cet événement de journal.
• Event - Description de l'événement.
• User - Compte utilisateur qui a provoqué la génération de cet événement de journal
175
ESET_ODFileScanLogs
La classe ESET_ODFileScanLogs comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une entrée
d'analyse de fichier à la demande. Elle équivaut à la liste de journaux Analyse de l'ordinateur à la demande de
l'interface utilisateur graphique. Chaque instance contient :
• ID - Identifiant unique de cette entrée de journal d'analyse
• Timestamp - Horodatage de création du journal (au format WMI).
• Targets - Dossiers/Objets cibles de l'analyse
• TotalScanned - Nombre total d'objets analysés
• Infected - Nombre d'objets infectés détectés
• Cleaned - Nombre d'objets nettoyés
• Status - État de l'analyse
ESET_ODFileScanLogRecords
La classe ESET_ODFileScanLogRecords comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une
entrée de l'un des journaux d'analyse représentés par les instances de la classe ESET_ODFileScanLogs. Les
instances de cette classe fournissent les entrées de journal de toutes les analyses à la demande/tous les journaux.
Lorsqu'une seule instance de journal d'analyse est requise, les instances doivent être filtrées par la propriété
LogID. Chaque instance de classe contient :
• LogID - Identifiant du journal d'analyse auquel appartient cette entrée (identifiant de l'une des instances
de la classe ESET_ODFileScanLogs)
• ID - Identifiant unique de cette entrée de journal d'analyse
• Timestamp - Horodatage de création du journal (au format WMI).
• LogLevel - Gravité de l'entrée de journal, exprimée sous la forme d'un chiffre compris entre 0 et 8. Les
valeurs correspondent aux niveaux nommés suivants : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Log - Message proprement dit du journal
ESET_ODServerScanLogs
La classe ESET_ODServerScanLogs comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une
exécution de l'analyse de serveur à la demande. Chaque instance contient :
• ID - Identifiant unique de cette entrée de journal d'analyse
• Timestamp - Horodatage de création du journal (au format WMI).
• Targets - Dossiers/Objets cibles de l'analyse
• TotalScanned - Nombre total d'objets analysés
176
• Infected - Nombre d'objets infectés détectés
• Cleaned - Nombre d'objets nettoyés
• RuleHits - Nombre total d'applications des règles
• Status - État de l'analyse
ESET_ODServerScanLogRecords
La classe ESET_ODServerScanLogRecords comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une
entrée de l'un des journaux d'analyse représentés par les instances de la classe ESET_ODServerScanLogs. Les
instances de cette classe fournissent les entrées de journal de toutes les analyses à la demande/tous les journaux.
Lorsqu'une seule instance de journal d'analyse est requise, les instances doivent être filtrées par la propriété
LogID. Chaque instance de classe contient :
• LogID - Identifiant du journal d'analyse auquel appartient cette entrée (identifiant de l'une des instances
de la classe ESET_ ODServerScanLogs)
• ID - Identifiant unique de cette entrée de journal d'analyse
• Timestamp - Horodatage de création de l'entrée de journal (au format WMI)
• LogLevel - Gravité de l'entrée de journal, exprimée sous la forme d'un chiffre compris entre 0 et 8. Les
valeurs correspondent aux niveaux nommés suivants : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Log - Message proprement dit du journal
ESET_SmtpProtectionLog
La classe ESET_SmtpProtectionLog comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une entrée
du journal Protection SMTP. Chaque instance contient :
• ID - Identifiant unique de cette entrée de journal d'analyse
• Timestamp - Horodatage de création de l'entrée de journal (au format WMI)
• LogLevel - Gravité de l'entrée de journal, exprimée sous la forme d'un chiffre compris entre 0 et 8. Les
valeurs correspondent aux niveaux nommés suivants : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• HELODomain - Nom du domaine HELO
• IP - Adresse IP de la source
• Sender - Expéditeur du courrier électronique
• Recipient - Destinataire du courrier électronique
• ProtectionType - Type de protection utilisé
• Action - Action effectuée
177
• Reason - Motif de l'action
• TimeToAccept - Nombre de minutes après lesquelles le courrier électronique est accepté
ESET_HIPSLog
La classe ESET_HIPSLog comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une entrée du journal
HIPS. Chaque instance contient :
• ID - Identifiant unique de cette entrée de journal
• Timestamp - Horodatage de création de l'entrée de journal (au format WMI)
• LogLevel - Gravité de l'entrée de journal, exprimée sous la forme d'un chiffre compris entre 0 et 8. Les
valeurs correspondent aux niveaux nommés suivants : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Application - Application source
• Target - Type d'opération
• Action - Action entreprise par HIPS (autoriser, refuser, etc.)
• Rule - Nom de la règle responsable de l'action
• AdditionalInfo
ESET_URLLog
La classe ESET_URLLog comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une entrée du journal
Sites Web filtrés. Chaque instance contient :
• ID - Identifiant unique de cette entrée de journal
• Timestamp - Horodatage de création de l'entrée de journal (au format WMI)
• LogLevel - Gravité de l'entrée de journal, exprimée sous la forme d'un chiffre compris entre 0 et 8. Les
valeurs correspondent aux niveaux nommés suivants : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• URL - URL
• Status - Ce qui est arrivé à l'URL, par exemple « Bloqué par le filtrage web » "Bloqué par le filtrage web"
• Application - Application ayant essayé d'accéder à l'URL
• User - Compte utilisateur sous lequel l'application était exécutée
ESET_DevCtrlLog
La classe ESET_DevCtrlLog comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une entrée du
journal Contrôle de périphérique. Chaque instance contient :
• ID - Identifiant unique de cette entrée de journal
178
• Timestamp - Horodatage de création de l'entrée de journal (au format WMI)
• LogLevel - Gravité de l'entrée de journal, exprimée sous la forme d'un chiffre compris entre 0 et 8. Les
valeurs correspondent aux niveaux nommés suivants : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Device - Nom de l'appareil
• User - Nom du compte utilisateur
• UserSID - SID du compte utilisateur
• Group - Nom du groupe d'utilisateurs
• GroupSID - SID du groupe d'utilisateurs
• Status - Ce qui est arrivé à l'appareil, par exemple « Écriture bloquée » "Écriture bloquée"
• DeviceDetails - Informations supplémentaires sur l'appareil
• EventDetails - Informations supplémentaires sur l'événement
ESET_MailServerLog
La classe ESET_MailServerLog comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une entrée du
journal Serveur de messagerie. Chaque instance contient :
• ID - Identifiant unique de cette entrée de journal
• Timestamp - Horodatage de création de l'entrée de journal (au format WMI)
• LogLevel - Gravité de l'entrée de journal, exprimée sous la forme d'un chiffre compris entre 0 et 8. Les
valeurs correspondent aux niveaux nommés suivants : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• IPAddr - Adresse IP de la source
• HELODomain - Nom du domaine HELO
• Sender - Expéditeur du courrier électronique
• Recipient - Destinataire du courrier électronique
• Subject - Objet de l'e-mail
• ProtectionType - Type de protection effectué par l'action décrite par l'entrée de journal actuel, à savoir
contre les logiciels malveillant, antispam ou règles.
• Action - Action effectuée
• Reason - Raison pour laquelle l'action a été effectuée sur l'objet par le type de protection donné.
ESET_HyperVScanLogs
179
La classe ESET_HyperVScanLogs comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une exécution
de l'analyse de fichier Hyper-V. Elle équivaut à la liste de journaux analyse Hyper-V de l'interface utilisateur
graphique. Chaque instance contient :
• ID - Identifiant unique de cette entrée de journal
• Timestamp - Horodatage de création de l'entrée de journal (au format WMI)
• Targets - Machines/disques/volumes cibles de l'analyse
• TotalScanned - Nombre total d'objets analysés
• Infected - Nombre d'objets infectés détectés
• Cleaned - Nombre d'objets nettoyés
• Status - État de l'analyse
ESET_HyperVScanLogRecords
La classe ESET_HyperVScanLogRecords comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une
entrée de l'un des journaux d'analyse représentés par les instances de la classe ESET_HyperVScanLogs. Les
instances de cette classe fournissent les entrées de journal de toutes les analyses Hyper-V/tous les journaux.
Lorsqu'une seule instance de journal d'analyse est requise, les instances doivent être filtrées par la propriété
LogID. Chaque instance de classe contient :
• LogID - Identifiant du journal d'analyse auquel appartient cette entrée (identifiant de l'une des instances
de la classe ESET_HyperVScanLogs)
• ID - Identifiant unique de cette entrée de journal
• Timestamp - Horodatage de création de l'entrée de journal (au format WMI)
• LogLevel - Gravité de l'entrée de journal, exprimée sous la forme d'un chiffre compris entre 0 et 8. Les
valeurs correspondent aux niveaux nommés suivants : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Log - Message proprement dit du journal
ESET_NetworkProtectionLog
La classe ESET_NetworkProtectionLog comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une
entrée du journal Protection du réseau. Chaque instance contient :
• ID - Identifiant unique de cette entrée de journal
• Timestamp - Horodatage de création de l'entrée de journal (au format WMI)
• LogLevel - Gravité de l'entrée de journal, exprimée sous la forme d'un chiffre compris entre 0 et 8. Les
valeurs correspondent aux niveaux nommés suivants : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Event - Événement déclenchant une action de protection du réseau
180
• Action - Action effectuée par la protection du réseau
• Source - Adresse source du périphérique réseau
• Target - Adresse cible du périphérique réseau
• Protocol - Protocole de communication réseau
• RuleOrWormName - Nom du ver ou de la règle associé à l'événement
• Application - Application ayant initié la communication réseau
• User - Compte utilisateur qui a provoqué la génération de cet événement de journal
ESET_SentFilesLog
La classe ESET_SentFilesLog comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une entrée du
journal Fichiers envoyés. Chaque instance contient :
• ID - Identifiant unique de cette entrée de journal
• Timestamp - Horodatage de création de l'entrée de journal (au format WMI)
• LogLevel - Gravité de l'entrée de journal, exprimée sous la forme d'un chiffre compris entre 0 et 8. Les
valeurs correspondent aux niveaux nommés suivants : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Sha1 - Hachage Sha-1 du fichier envoyé
• File - Fichier envoyé
• Size - Taille du fichier envoyé
• Category - Catégorie du fichier envoyé
• Reason - Motif de l'envoi du fichier
• SentTo - Service ESET auquel le fichier a été envoyé
• User - Compte utilisateur qui a provoqué la génération de cet événement de journal
ESET_OneDriveScanLogs
La classe ESET_OneDriveScanLogs comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une
exécution du scan de OneDrive. Elle équivaut à la liste de journaux Scan de OneDrive de l'interface utilisateur
graphique. Chaque instance contient :
• ID - Identifiant unique de ce journal OneDrive
• Timestamp - Horodatage de création du journal (au format WMI).
• Targets - Dossiers/Objets cibles de l'analyse
• TotalScanned - Nombre total d'objets analysés
181
• Infected - Nombre d'objets infectés détectés
• Cleaned - Nombre d'objets nettoyés
• Status - État de l'analyse
ESET_OneDriveScanLogRecords
La classe ESET_OneDriveScanLogRecords comporte plusieurs instances, chacune d'entre elles représentant une
entrée de l'un des journaux d'analyse représentés par les instances de la classe ESET_OneDriveScanLogs. Les
instances de cette classe fournissent les entrées de journal de tous les scans/journaux OneDrive. Lorsqu'une seule
instance de journal d'analyse est requise, les instances doivent être filtrées par la propriété LogID. Chaque
instance contient :
• LogID - Identifiant du journal d'analyse auquel appartient cette entrée (identifiant de l'une des instances
de la classe ESET_OneDriveScanLogs)
• ID - Identifiant unique de ce journal OneDrive
• Timestamp - Horodatage de création du journal (au format WMI).
• LogLevel - Gravité de l'entrée de journal, exprimée sous la forme d'un chiffre compris entre 0 et 8. Les
valeurs correspondent aux niveaux nommés suivants : Debug, Info-Footnote, Info, Info-Important, Warning,
Error, SecurityWarning, Error-Critical, SecurityWarning-Critical
• Log - Message proprement dit du journal
Accès aux données fournies
Voici quelques exemples indiquant comment accéder aux données WMI ESET depuis la ligne de commande
Windows et PowerShell. Ces méthodes devraient fonctionner sur n'importe quel système d'exploitation Windows
actuel. Il existe néanmoins de nombreuses autres manières d'accéder aux données depuis d'autres outils et
langages de script.
Ligne de commande sans script
wmic peut être utilisé pour accéder à différentes classes VMI prédéfinies ou personnalisées.
Pour afficher les informations complètes sur le produit sur la machine locale :
wmic /namespace:\\root\ESET Path ESET_Product
Pour afficher uniquement la version du produit sur la machine locale :
wmic /namespace:\\root\ESET Path ESET_Product Get Version
Pour afficher les informations complètes sur le produit sur une machine distante dont l'adresse IP est IP
10.1.118.180 :
wmic /namespace:\\root\ESET /node:10.1.118.180 /user:Administrator Path ESET_Product
PowerShell
182
Pour obtenir et afficher les informations complètes sur le produit sur la machine locale :
Get-WmiObject ESET_Product -namespace 'root\ESET'
Pour obtenir et afficher les informations complètes sur le produit sur une machine distante dont l'adresse IP est IP
10.1.118.180 :
$cred = GetCredential # promts the user for credentials and stores it in the variable
Get-WmiObject ESET_Product -namespace 'root\ESET' -computername '10.1.118.180' cred $cred
Cibles à analyser de la console de gestion ESET
Cette fonctionnalité permet à ESET PROTECT d'utiliser des cibles à analyser (analyse de base de données de boîtes
aux lettres à la demande et analyse Hyper-V) lors de l'exécution de la tâche client Analyse du serveur sur un
serveur avec ESET Server Security. La configuration des cibles d'analyse ESET PROTECT n'est disponible que si ESET
Management Agent est installé. Sinon, elle sera grisée.
Lorsque vous activez l'option Générer la liste des cibles, elle crée une liste de cibles disponibles à analyser à la
demande. Définissez la période de mise à jour si nécessaire.
Lorsque vous utilisez l'option Générer la liste des cibles pour la première fois, ESET PROTECT a besoin
d'environ la moitié de la période de mise à jour spécifiée pour obtenir la liste. Par exemple, si la période de
mise à jour est définie sur 60 minutes, ESET PROTECT aura besoin d'environ 30 minutes pour recevoir la
liste des cibles à analyser. Si ESET PROTECT doit obtenir la liste plus rapidement, définissez la période de
mise à jour sur une valeur inférieure. Vous pourrez toujours l'augmenter ultérieurement.
Lorsque ESET PROTECT exécute une tâche client Analyse du serveur, il va collecter la liste et vous demander de
sélectionner des cibles à analyser pour l'analyse Hyper-V sur ce serveur spécifique.
Mode de remplacement
Si une stratégie ESET PROTECT est appliquée à ESET Server Security, une icône représentant un verrou
s'affiche à la place du commutateur Activer/désactiver sur la page de configuration et d'une icône représentant
un verrou en regard du commutateur dans la fenêtre Configuration avancée.
183
Normalement, les paramètres configurés via la stratégie ESET PROTECT ne peuvent pas être modifiés. Le mode de
remplacement permet de déverrouiller temporairement ces paramètres. Vous devez toutefois activer le mode de
remplacement à l'aide d'une stratégie ESET PROTECT.
Connectez-vous à la console Web ESET PROTECT Web Console , accédez à Politiques, sélectionnez la politique
appliquée à ESET Server Security et modifiez-la ou créez-en une autre. Dans Paramètres, cliquez sur Mode de
remplacement, activez ce mode et configurez les paramètres restants, notamment le type d'authentification
(Utilisateur Active Directory ou Mot de passe).
Une fois que la stratégie est modifiée ou qu'une nouvelle stratégie est appliquée à ESET Server Security, le bouton
Remplacer la stratégie apparaît dans la fenêtre Configuration avancée.
184
Cliquez sur le bouton Remplacer la stratégie, définissez la durée et cliquez sur Appliquer.
Si vous sélectionnez Mot de passe comme type d'authentification, saisissez le mot de passe de remplacement de
185
la stratégie.
Une fois que mode de remplacement est arrivé à expiration, toute modification de configuration effectuée est
remplacée par les paramètres de la stratégie ESET PROTECT d'origine. Une notification s'affiche avant l'expiration
du mode de remplacement.
Vous pouvez arrêter le mode de remplacement à tout moment avant son expiration dans la page Supervision ou
dans la fenêtre Configuration avancée.
Fichiers journaux
Cette section permet de modifier la configuration de la journalisation ESET Server Security.
Filtre de journalisation
Produit une quantité importante de données, car toutes les options de journalisation sont activées par défaut. Il
est recommandé de désactiver de manière sélective les composants qui ne sont pas utiles ou liés au problème.
Pour démarrer la journalisation, vous devez activer la journalisation des données de diagnostic générale
au niveau du produit dans le menu principal Configuration > Outils. Une fois la journalisation activée, ESET
Server Security collecte des journaux détaillés selon les fonctionnalités de cette section qui sont activées.
Utilisez les commutateurs pour activer ou désactiver une fonctionnalité spécifique. Ces options peuvent aussi être
combinées selon la disponibilité de chaque composant dans ESET Server Security.
• Journalisation des données de diagnostic du cluster - La journalisation des clusters est incluse dans la
journalisation des données générales de diagnostic.
• Journalisation des diagnostics OneDrive - La journalisation OneDrive est incluse dans la journalisation des
diagnostics généraux.
186
Fichiers journaux
Permettent de définir le mode de gestion des journaux. Cette option est importante, principalement pour éviter
toute utilisation excessive du disque. Les paramètres par défaut permettent la suppression automatique des
anciens journaux pour économiser de l'espace disque.
Supprimer automatiquement les entrées
Les entrées des journaux plus anciennes que le nombre de jours spécifié (ci-dessous) sont supprimées.
Supprimer les entrées vieilles de plus de (jours)
Indiquez le nombre de jours.
Supprimer automatiquement les anciennes entrées si la taille du journal est dépassée
Lorsque la taille du journal dépasse Taille maximale du journal [Mo], les anciennes entrées sont supprimées
jusqu'à ce que la taille Taille réduite du journal [Mo] soit atteinte.
Sauvegarder automatiquement les entrées effacées
Les entrées de journal et les fichiers effacés automatiquement sont sauvegardés dans le répertoire spécifié et,
éventuellement, compressés au format ZIP.
Sauvegarder les journaux de diagnostic
Les journaux de diagnostic supprimés sont sauvegardés automatiquement. Si cette option n'est pas activée, les
entrées de journal de diagnostic ne sont pas sauvegardées.
Dossier de sauvegarde
Dossier dans lequel les sauvegardes du journal sont stockées. Vous pouvez activer les sauvegardes de journal
compressées à l'aide de l'outil ZIP.
Optimiser automatiquement les fichiers journaux
Lorsque cette option est activée, les fichiers journaux sont automatiquement défragmentés si le pourcentage de
fragmentation est supérieur à la valeur spécifiée dans le champs Si le nombre d'entrées inutilisées dépasse (%).
Cliquez sur Optimiser pour démarrer la défragmentation des fichiers journaux. Toutes les entrées vides des
journaux sont supprimées pour améliorer les performances et accélérer le traitement des journaux. Cette
amélioration se constate notamment si les journaux comportent un grand nombre d'entrées.
Activer le protocole texte
Permet le stockage des journaux dans un autre format de fichier séparé des fichiers journaux :
• Répertoire cible - Répertoire dans lequel les fichiers journaux sont stockés (s'applique uniquement aux formats
Texte/CSV). Chaque section de journal dispose de son propre fichier avec un nom de fichier prédéfini (par
exemple virlog.txt pour la section Menaces détectées des fichiers journaux si vous utilisez le format de fichier
texte brut pour stocker les journaux).
• Type - Si vous sélectionnez le format de fichier Texte, les journaux sont stockés dans un fichier texte dans
lequel les données sont séparées par des tabulations. Le même processus s'applique au format de fichier CSV
(fichier séparé par des virgules). Si vous choisissez Événement, les journaux sont stockés dans le journal des
événements Windows (qui peut être affiché dans Observateur d'événements accessible à partir du Panneau de
configuration) au lieu d'un fichier.
• Supprimer tous les fichiers journaux : efface tous les fichiers journaux sélectionnés dans le menu déroulant
Type.
Pour résoudre les problèmes plus rapidement, l'assistance technique ESET peut vous demander de fournir
les journaux de votre ordinateur. ESET Log Collector facilite la collecte des informations nécessaires. Pour
plus d'informations sur ESET Log Collector, consultez l'article de la base de connaissances.
Journal d’audit
Permet de suivre les modifications dans la configuration ou de protection d'. Étant donné que la modification de
la configuration du produit peut avoir une incidence considérable sur le fonctionnement de celui-ci, vous pouvez
suivre les modifications à des fins d'audit. Vous pourrez consulter les entrées des modifications dans la section
Fichiers journaux > Journal d'audit.
Mode de présentation
Le mode de présentation est une fonctionnalité destinée aux utilisateurs qui ne veulent pas être interrompus lors
de l'utilisation de leur logiciel. Ils ne souhaitent pas être dérangés par des fenêtres contextuelles et veulent
187
réduire les contraintes sur l'UC. Il peut également être utilisé au cours de présentations qui ne peuvent pas être
interrompues par l'activité d'ESET Server Security. Lorsqu'il est activé, toutes les fenêtres de notification sont
désactivées et les tâches planifiées ne sont pas exécutées. La protection du système continue à fonctionner en
arrière-plan, mais n'exige aucune interaction de la part de l'utilisateur.
Activer automatiquement le mode de présentation lors de l’exécution d’applications en mode plein écran
Le mode de présentation est automatiquement activé lorsque vous exécutez une application en mode plein
écran. Lorsque ce mode est activé, vous n'êtes plus en mesure d'afficher les notifications ou le changement d'état
de ESET Server Security.
Désactiver automatiquement le mode de présentation après
Permet de définir une durée en minutes après laquelle le mode de présentation est automatiquement désactivé.
Diagnostics
L'option Diagnostics fournit un fichier d'image mémoire en cas de défaillance d'une application lors des processus
ESET (par exemple ekrn). Dès qu’une application présente une défaillance, un fichier d’image mémoire est
généré. Ce fichier permet aux développeurs de déboguer et de résoudre différents ESET Server Security
problèmes.
Cliquez sur le menu déroulant en regard de l'option Type de fichier d'image mémoire, puis sélectionnez l'une des
trois options disponibles :
• Désactiver : Permet de désactiver cette fonctionnalité.
• Mini : (Valeur par défaut) Enregistre le plus petit ensemble d'informations utiles qui peut permettre
d'identifier les raisons de l'arrêt inopiné de l'application. Ce type de fichier d'image mémoire peut être utile
lorsque l'espace disponible est limité. Toutefois, en raison des informations limitées qui figurent dans ce
fichier, les erreurs qui n'étaient pas directement provoquées par la menace (car cette dernière ne
s'exécutait pas au moment du problème) risquent de ne pas être détectées par l'analyse de ce fichier.
• Complet : Enregistre tout le contenu de la mémoire système en cas d'arrêt inopiné de l'application. Un
fichier d'image mémoire complet peut contenir des données provenant des processus en cours au moment
de sa collecte.
Répertoire cible
Répertoire dans lequel est généré le fichier d’image mémoire lors de la défaillance.
Ouvrir le dossier de diagnostics
Cliquez sur Ouvrir pour ouvrir ce répertoire dans une nouvelle fenêtre de l'Explorateur Windows.
Créer un fichier d'image mémoire de diagnostics
Cliquez sur Créer pour créer des fichiers d'image mémoire de diagnostics dans le répertoire cible.
Journalisation avancée
Activer la journalisation avancée du scanner d'ordinateur : Enregistrez tous les événements qui se produisent
188
lors de l’analyse des fichiers et des dossiers par l’analyse de l’ordinateur ou la protection en temps réel du
système de fichiers.
Activer la journalisation avancée du contrôle des appareils : Enregistrez tous les événements qui se produisent
dans le contrôle des appareils pour permettre un diagnostic et la résolution des problèmes.
Activer la journalisation avancée de Direct Cloud : Enregistrez toutes les communications du produit entre celuici et les serveurs Direct Cloud.
Activer la journalisation avancée de la protection des documents : Enregistrez tous les événements qui se
produisent dans la protection des documents pour permettre un diagnostic et la résolution des problèmes.
Activer la journalisation avancée de la protection du client de messagerie : Enregistrez tous les événements qui
se produisent dans la protection du client de messagerie pour permettre un diagnostic et la résolution des
problèmes.
Activer la journalisation avancée du noyau : Enregistrez tous les événements qui se produisent dans le service de
noyau ESET (ekrn) pour permettre un diagnostic et la résolution des problèmes.
Activer la journalisation avancée des licences : enregistrez toutes les communications du produit avec le serveur
de licences.
Activer le suivi de la mémoire : Enregistrez tous les événements qui permettront aux développeurs de
diagnostiquer les fuites de mémoire.
Activer la journalisation avancée de la protection du réseau : Enregistrez toutes les données réseau qui passent
par la protection du réseau au format PCAP. Les développeurs peuvent ainsi diagnostiquer et résoudre les
problèmes liés à la protection du réseau.
Activer la journalisation du système d'exploitation : Des informations supplémentaires sur le système
d'exploitation telles que les processus en cours, l'activité de l'UC et les opérations du disque sont recueillies.
Celles-ci peuvent aider les développeurs à diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au produit ESET
s'exécutant sur votre système d'exploitation.
Activer la journalisation avancée du filtrage des protocoles : Enregistrez toutes les données qui passent par le
moteur de filtrage des protocoles au format PCAP. Les développeurs peuvent ainsi diagnostiquer et résoudre les
problèmes liés au filtrage des protocoles.
Activer la journalisation avancée des messages Push : Enregistrez tous les événements pendant les messages
Push pour permettre les diagnostics et la résolution des problèmes.
Activer la journalisation avancée de la protection en temps réel du système de fichiers : enregistrez tous les
événements qui se produisent dans la protection en temps réel du système de fichiers pour permettre un
diagnostic et la résolution des problèmes.
Activer la journalisation avancée du moteur de mise à jour : Enregistrez tous les événements qui se produisent
pendant le processus de mise à jour. Les développeurs peuvent ainsi diagnostiquer et résoudre les problèmes liés
au moteur de mise à jour.
Activer la journalisation avancée de la gestion des vulnérabilités et des correctifs : Enregistrez tous les
événements qui se produisent dans la gestion des vulnérabilités et des correctifs pour permettre un diagnostic et
la résolution des problèmes.
189
Activer la journalisation avancée des scripts du navigateur : Enregistrez tous les événements qui se produisent
dans l'analyseur de scripts du navigateur pour permettre un diagnostic et la résolution des problèmes.
Activer la journalisation ESET LiveGuard Advanced : Enregistrez tous les événements qui se produisent dans ESET
LiveGuard pour permettre un diagnostic et la résolution des problèmes.
Emplacement des fichiers journaux
C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Diagnostics\
Assistance technique
Vous pouvez envoyer les données de configuration système lorsque vous contactez l'assistance technique ESET
depuis ESET Server Security. Sélectionnez Toujours soumettre pour que le système ne vous demande pas si vous
souhaitez soumettre les données de configuration d'ESET Server Security au service client. Utilisez sinon
Demander avant soumission.
Cluster
L'option Activer le cluster est activée automatiquement lorsqu'ESET Cluster est configuré. Vous pouvez la
désactiver manuellement dans la fenêtre Configuration avancée (F5) en cliquant sur l'icône de commutateur
(lorsque vous devez modifier la configuration sans affecter les autres nœuds d'ESET Cluster, par exemple). Ce
commutateur active ou désactive uniquement la fonctionnalité ESET Cluster. Pour configurer ou détruire le
cluster, utilisez l'Assistant Cluster ou la commande Détruire le cluster située dans la section Outils > Cluster de la
fenêtre principale du programme.
Fonctionnalité ESET Cluster non configurée et désactivée :
190
Fonctionnalité ESET Cluster correctement configurée avec ses informations et options :
191
Connectivité
Dans les grands réseaux locaux, la connexion de votre ordinateur à Internet peut s'effectuer par l'intermédiaire
d'un serveur proxy. Si c'est le cas, les paramètres suivants doivent être définis. Si vous ne définissez pas les
paramètres, le programme ne peut pas se mettre à jour automatiquement.
La spécification du serveur proxy à ce niveau définit les paramètres de serveur proxy globaux pour l'intégralité
d'ESET Server Security. Les paramètres définis ici seront utilisés par tous les modules qui se connectent à Internet.
Activez le bouton bascule Utiliser un serveur proxy, puis saisissez l'adresse du serveur proxy dans le champ
Serveur proxy, ainsi que le Numéro de port du serveur proxy.
Le serveur proxy exige une authentification
Si la communication réseau via le serveur proxy exige une authentification, activez cette option et indiquez le
nom d'utilisateur et le mot de passe.
Détecter le serveur proxy
Cliquez sur Détecter pour détecter et renseigner automatiquement les paramètres du serveur proxy. Les
paramètres indiqués dans Internet Explorer sont copiés.
Cette fonctionnalité ne récupère pas les données d'authentification (nom d'utilisateur et mot de passe) ;
vous devez donc les fournir.
Utiliser une connexion directe si le serveur proxy n'est pas disponible
Si un produit est configuré pour utiliser le proxy HTTP et que ce dernier est injoignable, le produit ignore le proxy
et communique directement avec les serveurs ESET.
Interface utilisateur
Configurez le comportement de l'interface utilisateur graphique (GUI) de ESET Server Security. Vous pouvez
ajuster l'apparence du programme et l'utilisation des effets.
Utilisez le menu déroulant Mode de démarrage de l'interface utilisateur graphique pour sélectionner un mode de
démarrage de l'interface utilisateur graphique (GUI) parmi les suivants :
• Complet - L’interface utilisateur graphique complète sera affichée.
• Terminal - Aucune notification ni alerte n'est affichée. L'interface utilisateur graphique peut être
uniquement démarrée par l'administrateur. L'interface utilisateur doit être définie sur le mode Terminal si
les éléments graphiques ralentissent les performances de votre ordinateur ou entraînent d'autres
problèmes. Vous souhaiterez peut-être également désactiver l'interface utilisateur graphique sur un serveur
Terminal Server. Pour plus d'informations sur l'installation de ESET Server Security sur un serveur Terminal
Server, reportez-vous à la rubriqueDésactiver l'interface utilisateur graphique sur un serveur Terminal
Server.
192
Mode couleur
Sélectionnez le modèle de couleurs de l’interface utilisateur graphique (GUI) d'ESET Server Security dans le menu
déroulant :
• Identique à la couleur du système - Le modèle de couleurs d'ESET Server Security repose sur les
paramètres du système d’exploitation.
• Sombre - ESET Server Security utilise un modèle de couleurs foncées (mode sombre).
• Clair - ESET Server Security utilise un modèle de couleurs claires (standard).
Afficher l’écran de démarrage
Désactivez cette option si vous préférez ne pas afficher l'écran de démarrage lorsque la fenêtre principale du
programme ESET Server Security démarre, par exemple lors de la connexion au système.
Émettre un signal sonore
ESET Server Security émet un signal sonore en cas d'événement important lors d'une analyse, par exemple
lorsqu'une menace est découverte ou lorsque l'analyse est terminée.
Intégrer dans le menu contextuel
Lorsque cette option est activée, les éléments de commande de ESET Server Security sont intégrés dans le menu
contextuel. Le menu contextuel est le menu qui s'affiche lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur un objet
(fichier). Il répertorie toutes les actions que vous pouvez effectuer sur un objet.
Informations sur la licence
Lorsque cette option est activée, des messages et des notifications concernant votre licence s'affichent.
Afficher les informations de la licence
Lorsque cette option est désactivée, la date d’expiration de la licence dans l'état de la protection et l’écran Aide
et assistance ne s’affiche pas.
Configurer les statuts d'application liés aux licences
Ouvre la liste des états d’application liés aux licences.
Configurer les notifications de licence
Lorsque cette option est désactivée, les notifications et messages ne s’affichent que lorsque la licence arrive à
expiration.
Configuration de l'accès
Vous pouvez empêcher toute modification non autorisée à l'aide de l'outil Configuration de l'accès afin d'assurer
un niveau élevé de sécurité.
ESET Shell
Vous pouvez configurer les droits d'accès aux données, fonctionnalités et paramètres du produit par
193
l'intermédiaire d'eShell en changeant la Politique d'exécution du ESET Shell.
Icône dans la zone de notification Windows
Rétablir tous les paramètres de cette section
Configuration de l'accès
Il est essentiel que ESET Server Security soit correctement configuré pour garantir la sécurité maximale du
système. Tout changement inapproprié peut entraîner des problèmes, voire même la perte de données
importantes. Pour éviter des modifications non autorisées, la configuration de ESET Server Security peut être
protégée par mot de passe.
Si vous désinstallez ESET Server Security alors que vous utilisez la protection par mot de passe de la
configuration d'accès, vous serez invité à saisir le mot de passe. Si vous ne le saisissez pas, vous ne pourrez
pas désinstaller ESET Server Security.
Protéger les paramètres par un mot de passe
Verrouille ou déverrouille les paramètres de configuration du programme. Cliquez sur cette option pour ouvrir la
fenêtre Configuration du mot de passe.
Définir le mot de passe
Pour définir ou modifier un mot de passe visant à protéger les paramètres de configuration, cliquez sur Définir.
Pour protéger les paramètres de configuration d'ESET Server Security afin d'éviter toute modification non
autorisée, vous devez définir un nouveau mot de passe. Si vous souhaitez modifier un mot de passe existant,
tapez votre ancien mot de passe dans le champ Ancien mot de passe, saisissez votre nouveau mot de passe dans
les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe, puis cliquez sur OK. Ce mot de passe sera
nécessaire à toute modification apportée à ESET Server Security.
Demander des droits d’administrateur complets pour des comptes Administrateur limités
Sélectionnez cette option pour inviter l'utilisateur actuel (qui ne possède pas les autorisations d'administrateur) à
saisir les informations d'identification du compte administrateur lors de la modification de certains paramètres du
système, comme la désactivation des modules de protection.
Si le mot de passe de la configuration de l'accès change et si vous souhaitez importer un fichier de
configuration .xml existant (qui a été signé avant la modification du mot de passe) à l'aide de la ligne de
commande ESET CMD, veillez à signer de nouveau le fichier à l'aide du mot de passe actuel. Vous pouvez
ainsi utiliser un ancien fichier de configuration sans avoir besoin de l'exporter sur un autre ordinateur
exécutant ESET Server Security avant l'importation.
ESET Shell
Vous pouvez configurer les droits d'accès aux données, fonctionnalités et paramètres du produit par
l'intermédiaire d'eShell en changeant la Politique d'exécution du ESET Shell. Le paramètre par défaut est Scripts
limités, mais vous pouvez le modifier et choisir Désactivé, Lecture seule ou Accès complet, si nécessaire.
Désactivé
194
eShell ne peut pas être utilisé. Seule la configuration d'eShell est autorisée dans le contexte ui eshell. Vous pouvez
personnaliser l'aspect d'eShell, mais vous ne pouvez pas accéder aux paramètres ou données du produit.
Lecture seule
eShell peut être utilisé comme outil de surveillance. Vous pouvez afficher tous les paramètres dans les modes de
traitement par lots et interactif. Vous ne pouvez toutefois pas modifier les paramètres, les fonctionnalités ni les
données.
Scripts limités
En mode interactif, vous pouvez afficher l'ensemble des paramètres, des fonctionnalités et des données. En mode
de traitement par lots, eShell fonctionne comme si vous étiez en mode de lecture seule. Toutefois, si vous utilisez
des fichiers de commandes signés, vous ne pouvez pas modifier les paramètres ni les données.
Accès complet
L'accès à tous les paramètres est illimité dans les modes interactif et de traitement par lots (lors de l'exécution de
fichiers de commandes). Vous pouvez afficher et modifier les paramètres. Pour exécuter eShell avec un accès
complet, vous devez utiliser un compte d'administrateur. Si la fonctionnalité Contrôle de compte d'utilisateur
(UAC) est activée, une élévation est également requise.
Désactivation de l'interface utilisateur graphique sur
Terminal Server
Ce chapitre indique comment désactiver l'interface utilisateur graphique d'ESET Server Security sur Windows
Terminal Server pour les sessions utilisateur.
Normalement, l'interface utilisateur graphique d'ESET Server Security démarre chaque fois qu'un utilisateur
distant se connecte au serveur et crée une session de terminal. Cet affichage n'est généralement pas conseillé sur
les serveurs Terminal Server. Si vous souhaitez désactiver l'interface utilisateur graphique pour les sessions de
terminal, vous pouvez le faire par le biais d'eShell en exécutant la commande set ui ui gui-start-mode none.
L'interface utilisateur graphique passe ainsi en mode terminal. Il existe deux modes pour le démarrage de
l'interface utilisateur graphique :
set ui ui gui-start-mode full
set ui ui gui-start-mode none
Si vous souhaitez connaître le mode actuellement utilisé, exécutez la commande get ui ui gui-start-mode.
Si vous avez installé ESET Server Security sur un serveur Citrix, il est recommandé d'utiliser les paramètres
décrits dans cet article de la base de connaissances .
Icône dans la zone de notification Windows
Pour accéder aux fonctionnalités et options de configuration les plus importantes, cliquez avec le bouton droit sur
l'icône
dans la zone de notification Windows.
195
Pour accéder à la zone de notification Windows du système, veillez à ce que le mode de démarrage des
éléments de l'interface utilisateur soit défini sur Complet.
Plus d'informations
Permet d'afficher la page Supervision pour montrer l'état actuel de la protection et les messages.
Désactiver la protection
Affiche la boîte de dialogue de confirmation qui désactive l'antivirus et antispyware ; ce dernier protège des
attaques malveillantes en contrôlant les fichiers et les communications par messagerie et Internet. Le menu
déroulant Intervalles de temps permet de spécifier la durée de désactivation de la protection.
Configurations avancées
Ouvre la configuration avancée d'ESET Server Security.
Fichiers journaux
Contiennent tous les événements importants qui se sont produits et fournissent un aperçu des menaces
détectées.
Réinitialiser la présentation des fenêtres
Rétablit la taille et la position par défaut de la fenêtre ESET Server Security.
Mode couleur
Ouvre les paramètres de l’interface utilisateur où vous pouvez changer la couleur de l’interface utilisateur
graphique.
Rechercher des mises à jour
Commence la mise à jour des modules afin de garantir un niveau optimal de protection contre les codes
malveillants.
À propos
Les informations système fournissent des détails sur la version installée d'ESET Server Security, sur les modules
installés et sur la date d'expiration de votre licence. Des informations sur votre système d'exploitation et les
ressources système figurent dans la partie inférieure de la page.
Notifications
Les notifications sur le Bureau et les info-bulles sont fournies à titre d'information uniquement et n'exigent
aucune interaction avec l'utilisateur. Elles s'affichent dans la partie système de la barre d'état, dans l'angle
inférieur droit de l'écran. D'autres options détaillées (la durée d'affichage des notifications et la transparence de
la fenêtre) peuvent être modifiées en dessous.
Gérez les notifications ESET Server Security. Ouvrez Configurations avancées (F5) > Notifications. Vous pouvez
configurer les types suivants :
196
• États d’application : cliquez sur Modifier pour sélectionner les états d’application qui seront affichés dans
la section d'accueil de la fenêtre principale du programme.
• Notifications du Bureau : petites fenêtres contextuelles en regard de la barre des tâches système.
• Alertes interactives : fenêtres d’alerte et boîtes de message qui nécessitent une interaction de l’utilisateur.
• Transfert (notifications par e-mail) : les notifications sont envoyées à une adresse e-mail spécifiée.
États d'application
Cette boîte de dialogue permet de sélectionner les états d'application à afficher ou non. Par exemple lorsque vous
interrompez la protection antivirus et antispyware, ce qui entraînera une modification de l'état de la protection
dans la page Supervision. Un état d'application est également affiché si votre produit n'est pas activé ou si la
licence est arrivée à expiration. Les états d'application peuvent être modifiés par le biais des stratégies d'ESET
PROTECT.
États et messages désactivés
Messages de confirmation
Affiche la liste des messages de confirmation que vous pouvez choisir d'afficher ou non.
États d'application
Activez ou désactivez l'affichage de l'état dans la page Supervision du menu principal.
197
Notifications du Bureau
La notification du Bureau est représentée par une petite fenêtre de notification en regard de la barre des tâches
système. Elle est définie par défaut pour s'afficher pendant 10 secondes, puis elle disparaît lentement. ESET
Server Security communique avec l’utilisateur en l’informant des mises à jour du produit, des nouveaux appareils
connectés, des analyses antivirus, de l’achèvement d'une tâche ou des nouvelles détections effectuées.
Afficher les notifications du Bureau
Il est recommandé de garder cette option activée afin que le produit puisse vous informer lorsqu’un nouvel
événement se produit.
Notifications du Bureau
Cliquez sur Modifier pour sélectionner les notifications du Bureau afin de communiquer différents événements.
Activez l'option Ne pas afficher les notifications en cas d'exécution d'applications en mode plein écran pour
supprimer toutes les notifications non interactives.
Afficher le temps en secondes
Définissez la durée de visibilité de la notification. La valeur doit être comprise entre 3 et 30 secondes.
Transparence
Définissez le pourcentage de transparence des notifications. La plage prise en charge est de 0 (pas de
transparence) à 80 (transparence très élevée).
Le menu déroulant Verbosité minimale des événements à afficher permet de sélectionner le niveau de gravité
des alertes et notifications. Les options disponibles sont les suivantes :
• Diagnostic - Consigne toutes les informations nécessaires au réglage du programme et de toutes les
entrées ci-dessus.
• Entrées informatives - Enregistre tous les messages d'information, y compris les messages de mises à jour
réussies et toutes les entrées ci-dessus.
• Avertissements - Enregistre les erreurs critiques et les messages d'avertissement.
• Erreurs - Enregistre les erreurs du type « Erreur de téléchargement du fichier » et les erreurs critiques.
• Critique - Consigne uniquement les erreurs critiques.
Le champ Sur les systèmes multi-utilisateurs, afficher les notifications sur l'écran de l'utilisateur suivant indique
l'utilisateur qui recevra les notifications système et les autres notifications lorsque le système autorise la
connexion simultanée de plusieurs utilisateurs. Normalement, il doit s'agir de l'administrateur système ou de
l'administrateur réseau. Cette option est particulièrement utile pour les serveurs Terminal Server, à condition que
toutes les notifications système soient envoyées à l'administrateur.
Autoriser les notifications à occuper l'écran - Les notifications occupent l'écran et sont accessibles en appuyant
sur Alt+Tab.
198
Personnalisation
Cette fenêtre vous permet de personnaliser les messages utilisés dans les notifications.
Message de notification : Message par défaut à afficher dans le pied de page des notifications.
Détection
Ne pas fermer automatiquement les notifications de détection
Les notifications de détection restent affichées à l'écran jusqu'à ce qu'elles soient fermées manuellement.
Utiliser le message défaut
Vous pouvez désactiver le message par défaut et spécifier le message de notification de détection personnalisé
qui sera affiché lors du blocage d'une détection.
Message de notification de détection
Saisissez un message personnalisé à afficher lorsqu'une détection est bloquée.
Notifications du Bureau
Vous pouvez configurer des notifications ESET Server Security à afficher sur le bureau.
199
Alertes interactives
Vous pouvez configurer la manière dont ESET Server Security traite les alertes de menace et les notifications
système (messages indiquant une mise à jour réussie, par exemple). Vous pouvez par exemple configurer la
Durée et la Transparence des notifications dans la zone de notification Windows (cela ne s'applique qu'aux
systèmes prenant en charge les notifications).
Afficher les alertes interactives
Désactivez cette fonctionnalité si vous souhaitez empêcher ESET Server Security d'afficher des alertes dans la
zone de notification Windows.
Liste des alertes interactives
Utile pour l'automatisation. Désactivez l'option Demander à l'utilisateur pour les éléments que vous souhaitez
automatiser et choisissez l'action à exécuter au lieu que la fenêtre d'alerte attende votre action.
Les zones de message servent à afficher de courts messages de texte ou des questions.
Fermer automatiquement les zones de message
Permet de fermer automatiquement les fenêtres de notification après un certain délai. Si les fenêtres d'alerte ne
sont pas fermées manuellement, le système les ferme automatiquement une fois le laps de temps écoulé.
Messages de confirmation
Lorsque vous cliquez sur Modifier, une fenêtre contextuelle s'affiche. Elle contient la liste des messages de
confirmation que ESET Server Security affiche avant l'exécution d'une action. Utilisez les cases à cocher pour
personnaliser vos préférences pour les messages de confirmation.
Redémarrage nécessaire
Un redémarrage de l'ordinateur est nécessaire après la mise à jour des applications tierces vers la nouvelle
version ou l'application de correctifs via la Gestion des vulnérabilités et des correctifs.
Il se peut que certaines applications tierces doivent être fermées avant la mise à niveau. Si c'est le cas, vous
verrez une notification pendant 60 secondes avant que l'application et ses processus d'arrière-plan ne
soient arrêtés. Vous pouvez planifier la mise à jour ou l'application de correctifs en conséquence, car les
applications tierces ne seront pas disponibles pendant la durée de la mise à jour.
Transfert
ESET Server Security peut automatiquement envoyer des courriers électroniques de notification si un événement
avec le niveau de verbosité sélectionné se produit. Activez l'option Envoyer des notifications d'événement par email pour activer les notifications par e-mail.
Transférer vers l'adresse e-mail
Activez Transférer les notifications vers l'adresse e-mail pour activer les notifications par e-mail.
200
Notifications transférées
Sélectionnez quelles notifications du Bureau sont transférées vers l'adresse e-mail.
Configurations des e-mails
Verbosité minimale des notifications - Spécifie le niveau minimum de verbosité des notifications à envoyer.
• Diagnostic - Consigne toutes les informations nécessaires au réglage du programme et de toutes les
entrées ci-dessus.
• Entrées informatives - Consigne tous les messages d'information comme les événements de réseau non
standard, y compris les messages de mises à jour réussies et toutes les entrées ci-dessus.
• Avertissements - Consigne les erreurs critiques et les messages d’avertissement (Antistealth ne s’exécute
pas correctement ou la mise à jour a échoué).
• Erreurs - Enregistre les erreurs du type « Erreur de téléchargement du fichier » et les erreurs critiques.
• Critique - Consigne uniquement les erreurs critiques.
Envoyer chaque notification dans un e-mail séparé
Lorsque cette option est activée, le destinataire recevra un nouvel e-mail pour chaque notification spécifique.
Cela peut se traduire par la réception d'un nombre important d'e-mails dans une courte période de temps.
Intervalle après lequel les nouveaux e-mails de notification seront envoyés (min)
Intervalle en minutes après lequel de nouvelles notifications seront envoyées par e-mail. Définissez cette valeur
sur 0 si vous souhaitez envoyer ces notifications immédiatement.
Adresse de l’expéditeur
Adresse de l'expéditeur - Saisissez l'adresse de l'expéditeur qui apparaît dans l'en-tête des mails de notification. Il
s'agit de l'adresse que le destinataire pourra voir dans le champ De.
Adresse du destinataire
Spécifiez l’adresse e-mail du destinataire qui sera affichée dans l’en-tête des e-mails de notification. Utilisez un
point-virgule « ; » pour séparer plusieurs adresses e-mail.
Serveur SMTP
Nom du serveur SMTP utilisé pour envoyer des alertes et des notifications. Il s'agit généralement du nom de votre
serveur de messagerie.
Les serveurs SMTP avec chiffrement TLS sont pris en charge par ESET Server Security.
Nom d'utilisateur et mot de passe
Si le serveur SMTP exige une authentification, ces champs doivent être remplis avec un nom d'utilisateur et un
mot de passe valides donnant accès au serveur SMTP.
201
Activer TLS
Permet d'activer les messages d'alerte et de notification pris en charge par le chiffrement TLS.
Tester la connexion SMTP
Un message de test sera envoyé à l’adresse e-mail du destinataire.
Format des messages
Les communications entre le programme et l'utilisateur ou l'administrateur système distants se font via la
messagerie ou le réseau local (au moyen du service Windows Messenger). Le format des messages d’alerte et des
notifications par défaut est optimal dans la plupart des situations. Dans certaines situations, le format des
messages d'événement doit être changé.
Format des messages d’événement
Spécifiez le format des messages de notification d'événement envoyés par e-mail.
Format des messages d’avertissement de menace
Messages d'alerte et de notification de menace dont le format par défaut est prédéfini. Il est déconseillé de
modifier ce format. Toutefois, dans certaines circonstances (par exemple, si vous avez un système automatisé de
traitement des messages), vous serez peut-être amené à modifier le format des messages.
Les mots-clés (chaînes entourées de signes %) sont remplacés dans le message par les informations réelles
spécifiées. Les mots-clés suivants sont disponibles :
• %TimeStamp% - Date et heure de l'événement.
• %Scanner% - Module concerné.
• %ComputerName% - Nom de l'ordinateur sur lequel l'alerte s'est produite.
• %ProgramName% - Programme ayant généré l'alerte.
• %DetectionObject% - Nom du fichier, message infecté, etc.
• %DetectionName% - Identification de l'infection.
• %ErrorDescription% - Description d'un événement autre qu'un virus.
Les mots-clés %DetectionObject% et %DetectionName% ne sont utilisés que dans les messages d'alerte de
menace, tandis que le mot-clé %ErrorDescription% n'est utilisé que dans les messages d'événement.
Jeu de caractères
Vous pouvez choisir le codage dans le menu déroulant. L'e-mail sera converti en fonction du codage de caractères
sélectionné. Convertit le message e-mail au codage ANSI sur la base des paramètres régionaux de Windows (par
exemple, windows-1250, Unicode (UTF-8), ACSII 7 bits ou japonais (ISO-2022-JP). Ainsi, « á » sera changé en « a »
et un symbole inconnu en « ? ».
Utiliser le codage Quoted-printable
202
L'e-mail source est codé au format Quoted-printable (QP) qui utilise les caractères ASCII et peut correctement
transmettre les caractères spéciaux par e-mail au format 8 bits (áéíóú).
Rétablir les paramètres par défaut
Vous pouvez rétablir les valeurs par défaut des paramètres dans Configuration avancée. Deux options sont
disponibles. Vous pouvez rétablir les valeurs par défaut de tous les paramètres ou ce ceux d'une section
spécifique uniquement (les paramètres des autres sections ne sont pas modifiés).
Rétablir tous les paramètres : Tous les paramètres de toutes les sections de la configuration avancée seront
restaurés à l'état qu'ils avaient après l'installation de ESET Server Security. Cette option peut être comparée à
Restaurer les paramètres d'usine.
Une fois que vous cliquez sur Rétablir les paramètres par défaut, les modifications apportées sont
perdues. Cette action ne peut pas être annulée.
Rétablir tous les paramètres de cette section : rétablit les valeurs par défaut des paramètres du module dans la
section sélectionnée. Toutes les modifications que vous avez apportées dans cette section seront perdues.
Rétablir le contenu des tables : Lorsque cette option est activée, les règles, les tâches ou les profils ajoutés
automatiquement ou manuellement sont perdus.
Aide et assistance
ESET Server Security contient des outils de dépannage et des informations d'assistance qui vous aideront à
résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer.
Produit installé
Informations sur le produit et la licence
• À propos de ESET Server Security - Affiche des informations sur votre copie de ESET Server Security.
203
• Résolution des problèmes liés aux produits - Permet de trouver les solutions aux problèmes les plus
fréquents. Nous vous recommandons de lire cette section avant de contacter le service d'assistance
technique.
• Résolution des problèmes liés aux licences - Permet de trouver des solutions aux problèmes liés à
l’activation ou au changement de licence.
• Changer de licence - Cliquez sur cette option pour ouvrir la fenêtre d’activation et activer votre produit.
Pages d'aide
Lance les pages d'aide en ligne de ESET Server Security.
Base de connaissances
Rechercher la base de connaissances ESET - La base de connaissances ESET contient des réponses aux questions
les plus fréquentes et les solutions recommandées pour résoudre divers problèmes. Régulièrement mise à jour
par les spécialistes techniques d'ESET, la base de connaissances est l'outil le plus puissant pour résoudre
différents types de problèmes.
Assistance technique
• Journalisation avancée : Créez des journaux avancés pour toutes les fonctionnalités disponibles. Les
développeurs pourront ainsi diagnostiquer et résoudre les problèmes éventuels.
• Demander une assistance - Si vous ne trouvez pas de réponse à votre problème, contactez notre service
d’assistance technique.
• Informations détaillées pour l'assistance technique : Affiche des informations détaillées (nom du produit,
version du produit, etc.) pour l'assistance technique.
• ESET Log Collector : ESET Log Collector est une application qui collecte automatiquement les informations
de configuration et les journaux d'un serveur pour permettre de résoudre plus rapidement les problèmes.
Envoyer les données de configuration système
Pour offrir l'assistance adéquate le plus rapidement possible, ESET requiert des informations sur la configuration
de ESET Server Security, sur le système et les processus en cours (fichier journal ESET SysInspector), ainsi que les
données du Registre. ESET utilise ces données uniquement pour fournir une assistance technique au client. Ce
paramètre peut être également configuré dans Configuration avancée (F5) > Outils > Diagnostics > Assistance
technique.
Si vous choisissez d'envoyer les données système, vous devez remplir le formulaire Web et l'envoyer.
Sinon, votre ticket n'est pas créé et vos données système sont perdues.
Lorsque vous envoyez le formulaire Web, les données de configuration de votre système sont également
envoyées à ESET. Sélectionnez Toujours envoyer ces informations si vous souhaitez mémoriser cette action pour
ce processus. Pour envoyer le formulaire Web sans envoyer de données, cliquez sur Ne pas envoyer de données
et continuez le processus.
204
À propos d'ESET Server Security
Cette fenêtre fournit des informations sur la version installée de ESET Server Security. La partie supérieure de la
fenêtre contient des informations sur le système d'exploitation et les ressources système, ainsi que sur
l'utilisateur actuellement connecté et le nom de l'ordinateur.
Composants installés
Permet d'obtenir des informations sur les modules, d'afficher la liste des composants installés et les informations
associées. Cliquez sur Copier pour copier la liste dans le Presse-papiers. Ce procédé peut être utile pour la
résolution des problèmes ou lorsque vous contactez l'assistance technique.
Glossaire
Pour plus d'informations sur les termes techniques, les menaces et la sécurité sur Internet, consultez la page du
glossaire.
Documents juridiques
Voici un ensemble de documents juridiques :
• Contrat de licence de l'utilisateur final
• Politique de confidentialité
Contrat de licence de l'utilisateur final
En vigueur à compter du 19 octobre 2021.
IMPORTANT : Veuillez lire soigneusement les termes et conditions d’application du produit stipulés ci-dessous
avant de télécharger, d’installer, de copier ou d’utiliser le produit. EN TÉLÉCHARGEANT, INSTALLANT, COPIANT
OU UTILISANT LE LOGICIEL, VOUS ACCEPTEZ CES TERMES ET CONDITIONS ET RECONNAISSEZ AVOIR PRIS
CONNAISSANCE DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
Contrat de licence de l'utilisateur final
Selon les termes du présent Contrat de Licence pour l'Utilisateur Final (« Contrat ») signé par et entre ESET, spol. s
r. o., dont le siège social se situe au Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, inscrite au Registre du
Commerce du tribunal de Bratislava I. Section Sro, Insertion No 3586/B, numéro d'inscription des entreprises :
31333532 (« ESET » ou « Fournisseur ») et vous, personne physique ou morale, (« vous » ou « Utilisateur Final »),
vous êtes autorisé à utiliser le Logiciel défini à l'article 1 du présent Contrat. Dans le cadre des modalités
indiquées ci-dessous, le Logiciel défini à l'article 1 du présent Contrat peut être enregistré sur un support de
données, envoyé par courrier électronique, téléchargé sur Internet, téléchargé à partir de serveurs du Fournisseur
ou obtenu à partir d'autres sources.
CE DOCUMENT N’EST PAS UN CONTRAT D’ACHAT, MAIS UN ACCORD LIÉ AUX DROITS DE L’UTILISATEUR FINAL. Le
Fournisseur reste le propriétaire de la copie du Logiciel et du support physique fourni dans l’emballage
commercial, et de toutes les copies du Logiciel que l’Utilisateur Final est autorisé à faire dans le cadre du présent
205
Contrat.
En cliquant sur « J’accepte » ou « J’accepte... » lorsque vous téléchargez, installez, copiez ou utilisez le Logiciel,
vous acceptez les termes et conditions du présent Contrat et reconnaissez avoir pris connaissance de la Politique
de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec tous les termes et conditions du présent Contrat et/ou de la
Politique de confidentialité, cliquez immédiatement sur l'option d'annulation, annulez le téléchargement ou
l'installation, détruisez ou renvoyez le Logiciel, le support d'installation, la documentation connexe et une facture
au Fournisseur ou à l'endroit où vous avez obtenu le Logiciel.
VOUS RECONNAISSEZ QUE VOTRE UTILISATION DU LOGICIEL INDIQUE QUE VOUS AVEZ LU ET COMPRIS LE
PRÉSENT CONTRAT ET ACCEPTÉ D’EN RESPECTER LES TERMES ET CONDITIONS.
1. Logiciel. Dans le cadre du présent Contrat, le terme « Logiciel » désigne : (i) le programme informatique et tous
ses composants ; (ii) le contenu des disques, des CD-ROM, des DVD, des courriers électroniques et de leurs pièces
jointes, ou de tout autre support auquel le présent Contrat est attaché, dont le formulaire de code objet fourni
sur un support de données, par courrier électronique ou téléchargé par le biais d’Internet ; (iii) tous documents
explicatifs écrits et toute documentation relative au Logiciel, en particulier, toute description du Logiciel, ses
caractéristiques, description des propriétés, description de l’utilisation, description de l’interface du système
d’exploitation sur lequel le Logiciel est utilisé, guide d’installation ou d’utilisation du Logiciel ou description de
l’utilisation correcte du Logiciel (« Documentation ») ; (iv) les copies du Logiciel, les correctifs d’erreurs du
Logiciel, les ajouts au Logiciel, ses extensions, ses versions modifiées et les mises à jour des parties du Logiciel, si
elles sont fournies, au titre desquels le Fournisseur vous octroie la Licence conformément à l’article 3 du présent
Contrat. Le Logiciel est fourni exclusivement sous la forme d'un code objet exécutable.
2. Installation, Ordinateur et Clé de licence. Le Logiciel fourni sur un support de données, envoyé par courrier
électronique, téléchargé à partir d'Internet ou de serveurs du Fournisseur ou obtenu à partir d'autres sources
nécessite une installation. Vous devez installer le Logiciel sur un Ordinateur correctement configuré, qui doit au
moins satisfaire les exigences spécifiées dans la Documentation. La méthode d'installation est décrite dans la
Documentation. L'Ordinateur sur lequel le Logiciel sera installé doit être exempt de tout programme ou matériel
susceptible de nuire au bon fonctionnement du Logiciel. Le terme Ordinateur désigne le matériel, notamment les
ordinateurs personnels, ordinateurs portables, postes de travail, ordinateurs de poche, smartphones, appareils
électroniques portatifs ou autres appareils électroniques, pour lequel le Logiciel a été conçu et sur lequel il sera
installé et/ou utilisé. Le terme Clé de licence désigne la séquence unique de symboles, lettres, chiffres ou signes
spéciaux fournie à l'Utilisateur Final afin d'autoriser l'utilisation légale du Logiciel, de sa version spécifique ou de
l'extension de la durée de la Licence conformément au présent Contrat.
3. Licence. Sous réserve que vous ayez accepté les termes du présent Contrat et que vous respectiez tous les
termes et conditions stipulés dans le présent Contrat, le Fournisseur vous accorde les droits suivants (« Licence
») :
a) Installation et utilisation. Vous détenez un droit non exclusif et non transférable d’installer le Logiciel sur le
disque dur d’un ordinateur ou sur un support similaire de stockage permanent de données, d’installer et de
stocker le Logiciel dans la mémoire d’un système informatique et d’exécuter, de stocker et d’afficher le Logiciel.
b) Précision du nombre de licences. Le droit d’utiliser le Logiciel est lié au nombre d’Utilisateurs Finaux. On
entend par « Utilisateur Final » : (i) l’installation du Logiciel sur un seul système informatique, ou (ii) si l’étendue
de la Licence est liée au nombre de boîtes aux lettres, un Utilisateur Final désigne un utilisateur d’ordinateur qui
reçoit un courrier électronique par le biais d’un client de messagerie. Si le client de messagerie accepte du
courrier électronique et le distribue automatiquement par la suite à plusieurs utilisateurs, le nombre
d’Utilisateurs Finaux doit être déterminé en fonction du nombre réel d’utilisateurs auxquels le courrier
électronique est distribué. Si un serveur de messagerie joue le rôle de passerelle de courriel, le nombre
d’Utilisateurs Finaux est égal au nombre de serveurs de messagerie pour lesquels la passerelle fournit des
206
services. Si un certain nombre d’adresses de messagerie sont affectées à un seul et même utilisateur (par
l’intermédiaire d’alias) et que ce dernier les accepte et si les courriels ne sont pas distribués automatiquement du
côté du client à d’autres utilisateurs, la Licence n’est requise que pour un seul ordinateur. Vous ne devez pas
utiliser la même Licence au même moment sur plusieurs ordinateurs. L'Utilisateur Final n'est autorisé à saisir la
Clé de licence du Logiciel que dans la mesure où il a le droit d'utiliser le Logiciel conformément à la limite
découlant du nombre de licences accordées par le Fournisseur. La Clé de licence est confidentielle. Vous ne devez
pas partager la Licence avec des tiers ni autoriser des tiers à utiliser la Clé de licence, sauf si le présent Contrat ou
le Fournisseur le permet. Si votre Clé de licence est endommagée, informez-en immédiatement le Fournisseur.
c) Home/Business Edition. Une version Home Edition du Logiciel doit être utilisée exclusivement dans des
environnements privés et/ou non commerciaux, pour un usage domestique et familial uniquement. Une version
Business Edition du Logiciel est requise pour l'utiliser dans un environnement commercial ainsi que pour utiliser le
Logiciel sur des serveurs de messagerie, relais de messagerie, passerelles de messagerie ou passerelles Internet.
d) Durée de la Licence. Le droit d’utiliser le Logiciel est limité dans le temps.
e) Logiciel acheté à un fabricant d’équipement informatique. Les logiciels classés comme achetés à un fabricant
d'équipement informatique sont limités à l'ordinateur avec lequel vous les avez obtenus. Elle ne peut pas être
transférée à un autre ordinateur.
f) Version d’évaluation ou non destinée à la revente. Un Logiciel classé comme non destiné à la revente ou
comme version d’évaluation ne peut pas être vendu et ne doit être utilisé qu’aux fins de démonstration ou
d’évaluation des caractéristiques du Logiciel.
g) Résiliation de la Licence. La Licence expire automatiquement à la fin de la période pour laquelle elle a été
accordée. Si vous ne respectez pas les dispositions du présent Contrat, le Fournisseur est en droit de mettre fin au
Contrat, sans renoncer à tout droit ou recours juridique ouvert au Fournisseur dans de tels cas. En cas
d’annulation du présent Contrat, vous devez immédiatement supprimer, détruire ou renvoyer à vos frais le
Logiciel et toutes les copies de sauvegarde à ESET ou à l’endroit où vous avez obtenu le Logiciel. Lors de la
résiliation de la Licence, le Fournisseur est en droit de mettre fin au droit de l'Utilisateur final à l'utilisation des
fonctions du Logiciel, qui nécessitent une connexion aux serveurs du Fournisseur ou à des serveurs tiers.
4. Fonctions avec des exigences en matière de connexion Internet et de collecte de données. Pour fonctionner
correctement, le Logiciel nécessite une connexion Internet et doit se connecter à intervalles réguliers aux serveurs
du Fournisseur ou à des serveurs tiers et collecter des données en conformité avec la Politique de confidentialité.
Une connexion Internet et une collecte de données sont requises pour les fonctions suivantes du Logiciel :
a) Mises à jour du Logiciel. Le Fournisseur est autorisé de temps à autre à publier des mises à jour ou des mises à
niveau du Logiciel (« Mises à jour »), mais n’en a pas l’obligation. Cette fonction est activée dans la configuration
standard du Logiciel ; les Mises à jour sont donc installées automatiquement, sauf si l’Utilisateur Final a désactivé
l’installation automatique des Mises à jour. Pour la mise à disposition de Mises à jour, une vérification de
l'authenticité de la Licence est requise. Elle comprend notamment la collecte d'informations sur l'Ordinateur
et/ou la plate-forme sur lesquels le Logiciel est installé, en conformité avec la Politique de confidentialité.
La fourniture des mises à jour peut être soumise à la Politique de fin de vie (« Politique de fin de vie »), qui est
disponible à l'adresse suivante : https://go.eset.com/eol. Aucune mise à jour ne sera fournie après que le Logiciel
ou l'une de ses fonctionnalités ait atteint la date de fin de vie telle que définie dans la Politique de fin de vie.
b) Réacheminement des infiltrations et des données au Fournisseur. Le Logiciel contient des fonctions qui
collectent des échantillons de virus, d'autres programmes informatiques également nuisibles et d'objets
problématiques, suspects, potentiellement indésirables ou dangereux tels que des fichiers, des URL, des paquets
IP et des trames Ethernet (« Infiltrations »), puis les envoient au Fournisseur, en incluant, sans s'y limiter, des
informations sur le processus d'installation, l'Ordinateur ou la plateforme hébergeant le Logiciel et des
207
informations sur les opérations et fonctions du Logiciel (« Informations »). Les Informations et les Infiltrations
sont susceptibles de contenir des données (y compris des données personnelles obtenues par hasard ou
accidentellement) concernant l’Utilisateur final et/ou d’autres usagers de l’ordinateur sur lequel le Logiciel est
installé et les fichiers affectés par les Infiltrations et les métadonnées associées.
Les informations et les infiltrations peuvent être collectées pat les fonctions suivantes du Logiciel :
i. La fonction Système de réputation LiveGrid collecte et envoie les hachages unidirectionnelles liés aux
Infiltrations au Fournisseur. Cette fonction est activée dans les paramètres standard du Logiciel.
ii. La fonction Système de commentaires LiveGrid collecte et envoie les Infiltrations avec les Informations et les
métadonnées associées au Fournisseur. Cette fonction peut être activée par l'Utilisateur Final pendant le
processus d'installation du Logiciel.
Le Fournisseur utilisera les Informations et Infiltrations reçues uniquement pour effectuer des analyses et des
recherches sur les Infiltrations et améliorer le Logiciel et la vérification de l'authenticité de la Licence. Il prendra
en outre les mesures adéquates afin de protéger les Infiltrations et Informations reçues. Si vous activez cette
fonction du Logiciel, les Infiltrations et Informations peuvent être collectées et traitées par le Fournisseur, comme
stipulé dans la Politique de confidentialité et conformément aux réglementations en vigueur. Vous pouvez
désactiver ces fonctions à tout moment.
Aux fins du présent Contrat, il est nécessaire de collecter, traiter et stocker des données permettant au
Fournisseur de vous identifier conformément à la Politique de confidentialité. Vous acceptez que le Fournisseur
vérifie à l'aide de ses propres moyens si vous utilisez le Logiciel conformément aux dispositions du présent
Contrat. Vous reconnaissez qu'aux fins du présent Contrat, il est nécessaire que vos données soient transférées
pendant les communications entre le Logiciel et les systèmes informatiques du Fournisseur ou de ceux de ses
partenaires commerciaux, dans le cadre du réseau de distribution et de support du Fournisseur, afin de garantir
les fonctionnalités du Logiciel, l'autorisation d'utiliser le Logiciel et la protection des droits du Fournisseur.
Après la conclusion du présent Contrat, le Fournisseur et ses partenaires commerciaux, dans le cadre du réseau
de distribution et de support du Fournisseur, sont autorisés à transférer, à traiter et à stocker des données
essentielles vous identifiant, aux fins de facturation, d'exécution du présent Contrat et de transmission de
notifications sur votre Ordinateur.
Des informations détaillées sur la vie privée, la protection des données personnelles et Vos droits en tant que
personne concernée figurent dans la Politique de confidentialité, disponible sur le site Web du Fournisseur et
directement accessible à partir de l'installation. Vous pouvez également la consulter depuis la section d'aide du
Logiciel.
5. Exercice des droits de l’Utilisateur Final. Vous devez exercer les droits de l'Utilisateur Final en personne ou par
l'intermédiaire de vos employés. Vous n'êtes autorisé à utiliser le Logiciel que pour assurer la sécurité de vos
opérations et protéger les Ordinateurs ou systèmes informatiques pour lesquels vous avez obtenu une Licence.
6. Restrictions des droits. Vous ne pouvez pas copier, distribuer, extraire des composants ou créer des travaux
dérivés basés sur le Logiciel. Vous devez respecter les restrictions suivantes lorsque vous utilisez le Logiciel :
a) Vous pouvez effectuer une copie de sauvegarde archivée du Logiciel sur un support de stockage permanent, à
condition que cette copie de sauvegarde archivée ne soit pas installée ni utilisée sur un autre ordinateur. Toutes
les autres copies que vous pourriez faire du Logiciel seront considérées comme une violation du présent Contrat.
b) Vous n’êtes pas autorisé à utiliser, modifier, traduire, reproduire ou transférer les droits d’utilisation du Logiciel
ou des copies du Logiciel d’aucune manière autre que celles prévues dans le présent Contrat.
208
c) Vous ne pouvez pas vendre, concéder en sous-licence, louer à bail ou louer le Logiciel ou utiliser le Logiciel pour
offrir des services commerciaux.
d) Vous ne pouvez pas rétroconcevoir, décompiler ou désassembler le Logiciel ni tenter de toute autre façon de
découvrir le code source du Logiciel, sauf dans la mesure où cette restriction est expressément interdite par la loi.
e) Vous acceptez de n’utiliser le Logiciel que de façon conforme à toutes les lois applicables de la juridiction dans
laquelle vous utilisez le Logiciel, notamment les restrictions applicables relatives aux droits d’auteur et aux droits
de propriété intellectuelle.
f) Vous acceptez de n'utiliser le Logiciel et ses fonctions que de façon à ne pas entraver la possibilité des autres
Utilisateurs Finaux à accéder à ces services. Le Fournisseur se réserve le droit de limiter l'étendue des services
fournis à chacun des Utilisateurs Finaux, pour permettre l'utilisation des services au plus grand nombre possible
d'Utilisateurs Finaux. Le fait de limiter l'étendue des services implique aussi la résiliation totale de la possibilité
d'utiliser toute fonction du Logiciel ainsi que la suppression des Données et des informations présentes sur les
serveurs du Fournisseur ou sur des serveurs tiers, qui sont afférentes à une fonction particulière du Logiciel.
g) Vous acceptez de ne pas exercer d'activités impliquant l'utilisation de la Clé de licence, qui soit contraire aux
termes du présent Contrat, ou conduisant à fournir la Clé de licence à toute personne n'étant pas autorisée à
utiliser le logiciel (comme le transfert d'une Clé de licence utilisée ou non utilisée ou la distribution de Clés de
licence dupliquées ou générées ou l'utilisation du Logiciel suite à l'emploi d'une Clé de licence obtenue d'une
source autre que le Fournisseur).
7. Droit d’auteur. Le Logiciel et tous les droits inclus, notamment les droits d’auteur et les droits de propriété
intellectuelle sont la propriété d’ESET et/ou de ses concédants de licence. ESET est protégée par les dispositions
des traités internationaux et par toutes les lois nationales applicables dans le pays où le Logiciel est utilisé. La
structure, l’organisation et le code du Logiciel sont des secrets commerciaux importants et des informations
confidentielles appartenant à ESET et/ou à ses concédants de licence. Vous n’êtes pas autorisé à copier le Logiciel,
sauf dans les exceptions précisées en 6 (a). Toutes les copies que vous êtes autorisé à faire en vertu du présent
Contrat doivent contenir les mentions relatives aux droits d’auteur et de propriété qui apparaissent sur le Logiciel.
Si vous rétroconcevez, décompilez ou désassemblez le Logiciel ou tentez de toute autre façon de découvrir le
code source du Logiciel, en violation des dispositions du présent Contrat, vous acceptez que les données ainsi
obtenues doivent être automatiquement et irrévocablement transférées au Fournisseur dans leur totalité, dès
que de telles données sont connues, indépendamment des droits du Fournisseur relativement à la violation du
présent Contrat.
8. Réservation de droits. Le Fournisseur se réserve tous les droits sur le Logiciel, à l’exception des droits qui vous
sont expressément garantis en vertu des termes du présent Contrat en tant qu’Utilisateur final du Logiciel.
9. Versions multilingues, logiciel sur plusieurs supports, copies multiples. Si le Logiciel est utilisé sur plusieurs
plateformes et en plusieurs langues, ou si vous recevez plusieurs copies du Logiciel, vous ne pouvez utiliser le
Logiciel que pour le nombre de systèmes informatiques ou de versions pour lesquels vous avez obtenu une
Licence. Vous ne pouvez pas vendre, louer à bail, louer, concéder en sous-licence, prêter ou transférer des
versions ou des copies du Logiciel que vous n’utilisez pas.
10. Début et fin du Contrat. Ce Contrat entre en vigueur à partir du jour où vous en acceptez les modalités. Vous
pouvez résilier ce Contrat à tout moment en désinstallant de façon permanente, détruisant et renvoyant, à vos
frais, le Logiciel, toutes les copies de sauvegarde et toute la documentation associée remise par le Fournisseur ou
ses partenaires commerciaux. Votre droit d'utiliser le Logiciel et l'une de ses fonctionnalités peut être soumis à la
Politique de fin de vie. Lorsque le logiciel ou l'une de ses fonctionnalités atteint la date de fin de vie définie dans la
Politique de fin de vie, votre droit d'utiliser le logiciel prend fin. Quelle que soit la façon dont ce Contrat se
termine, les dispositions énoncées aux articles 7, 8, 11, 13, 19 et 21 continuent de s’appliquer pour une durée
illimitée.
209
11. DÉCLARATIONS DE L’UTILISATEUR FINAL. EN TANT QU’UTILISATEUR FINAL, VOUS RECONNAISSEZ QUE LE
LOGICIEL EST FOURNI « EN L’ÉTAT », SANS AUCUNE GARANTIE D’AUCUNE SORTE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE OU
IMPLICITE, DANS LA LIMITE PRÉVUE PAR LA LOI APPLICABLE. NI LE FOURNISSEUR, NI SES CONCÉDANTS DE
LICENCE, NI SES FILIALES, NI LES DÉTENTEURS DE DROIT D’AUTEUR NE FONT UNE QUELCONQUE DÉCLARATION
OU N’ACCORDENT DE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE QUELCONQUE, NOTAMMENT DES GARANTIES DE
VENTE, DE CONFORMITÉ À UN OBJECTIF PARTICULIER OU SUR LE FAIT QUE LE LOGICIEL NE PORTE PAS ATTEINTE
À DES BREVETS, DROITS D’AUTEURS, MARQUES OU AUTRES DROITS DÉTENUS PAR UN TIERS. NI LE FOURNISSEUR
NI AUCUN AUTRE TIERS NE GARANTIT QUE LES FONCTIONS DU LOGICIEL RÉPONDRONT À VOS ATTENTES OU QUE
LE FONCTIONNEMENT DU LOGICIEL SERA CONTINU ET EXEMPT D’ERREURS. VOUS ASSUMEZ L’ENTIÈRE
RESPONSABILITÉ ET LES RISQUES LIÉS AU CHOIX DU LOGICIEL POUR L’OBTENTION DES RÉSULTATS ESCOMPTÉS ET
POUR L’INSTALLATION, L’UTILISATION ET LES RÉSULTATS OBTENUS.
12. Aucune obligation supplémentaire. À l’exception des obligations mentionnées explicitement dans le présent
Contrat, aucune obligation supplémentaire n’est imposée au Fournisseur et à ses concédants de licence.
13. LIMITATION DE GARANTIE. DANS LA LIMITE MAXIMALE PRÉVUE PAR LES LOIS APPLICABLES, LE FOURNISSEUR,
SES EMPLOYÉS OU SES CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT EN AUCUN CAS TENUS POUR RESPONSABLES D’UNE
QUELCONQUE PERTE DE PROFIT, REVENUS, VENTES, DONNÉES, OU DES FRAIS D’OBTENTION DE BIENS OU
SERVICES DE SUBSTITUTION, DE DOMMAGE MATÉRIEL, DOMMAGE PHYSIQUE, INTERRUPTION D’ACTIVITÉ, PERTE
DE DONNÉES COMMERCIALES, OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, FORTUIT, ÉCONOMIQUE, DE
GARANTIE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CORRÉLATIF, QUELLE QU’EN SOIT LA CAUSE ET QUE CE DOMMAGE DÉCOULE
D’UNE RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU D’UNE NÉGLIGENCE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE DE
RESPONSABILITÉ, LIÉE À L’INSTALLATION, À L’UTILISATION OU À L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE LOGICIEL, MÊME
SI LE FOURNISSEUR OU SES CONCÉDANTS DE LICENCE ONT ÉTÉ AVERTIS DE L’ÉVENTUALITÉ D’UN TEL DOMMAGE.
CERTAINS PAYS ET CERTAINES LOIS N’AUTORISANT PAS L’EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ, MAIS AUTORISANT LA
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ, LA RESPONSABILITÉ DU FOURNISSEUR, DE SES EMPLOYÉS OU DE SES
CONCÉDANTS DE LICENCE SERA LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LA LICENCE.
14. Aucune disposition du présent Contrat ne porte atteinte aux droits accordés par la loi de toute partie agissant
comme client si l’exécution y est contraire.
15. Assistance technique. ESET ou des tiers mandatés par ESET fourniront une assistance technique à leur
discrétion, sans garantie ni déclaration solennelle. Aucune assistance technique ne sera fournie après que le
Logiciel ou l'une de ses fonctionnalités ait atteint la date de fin de vie telle que définie dans la Politique de fin de
vie. L’Utilisateur Final devra peut-être sauvegarder toutes les données, logiciels et programmes existants avant
que l’assistance technique ne soit fournie. ESET et/ou les tiers mandatés par ESET ne seront en aucun cas tenus
responsables d’un quelconque dommage ou d’une quelconque perte de données, de biens, de logiciels ou de
matériel, ou d’une quelconque perte de profit en raison de la fourniture de l’assistance technique. ESET et/ou les
tiers mandatés par ESET se réservent le droit de décider si l’assistance technique couvre la résolution du
problème. ESET se réserve le droit de refuser, de suspendre l’assistance technique ou d’y mettre fin à sa
discrétion. Des informations de licence, d'autres informations et des données conformes à la Politique de
confidentialité peuvent être requises en vue de fournir une assistance technique.
16. Transfert de Licence. Le Logiciel ne peut pas être transféré d’un système informatique à un autre, à moins
d’une précision contraire dans les modalités du présent Contrat. L’Utilisateur Final n’est autorisé qu’à transférer
de façon définitive la Licence et tous les droits accordés par le présent Contrat à un autre Utilisateur Final avec
l’accord du Fournisseur, si cela ne s’oppose pas aux modalités du présent Contrat et dans la mesure où (i)
l’Utilisateur Final d’origine ne conserve aucune copie du Logiciel ; (ii) le transfert des droits est direct, c’est-à-dire
qu’il s’effectue directement de l’Utilisateur Final original au nouvel Utilisateur Final ; (iii) le nouvel Utilisateur Final
assume tous les droits et devoirs de l’Utilisateur Final d’origine en vertu du présent Contrat ; (iv) l’Utilisateur Final
d’origine transmet au nouvel Utilisateur Final toute la documentation permettant de vérifier l’authenticité du
Logiciel, conformément à l’article 17.
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17. Vérification de l’authenticité du Logiciel. L’Utilisateur final peut démontrer son droit d'utiliser le Logiciel de
l'une des façons suivantes : (i) au moyen d'un certificat de licence émis par le Fournisseur ou un tiers mandaté par
le Fournisseur ; (ii) au moyen d'un contrat de licence écrit, si un tel contrat a été conclu ; (iii) en présentant un
courrier électronique envoyé au Fournisseur contenant tous les renseignements sur la licence (nom d'utilisateur
et mot de passe). Des informations de licence et des données d'identification de l'Utilisateur Final conformes à la
Politique de confidentialité peuvent être requises en vue de vérifier l'authenticité du Logiciel.
18. Licence pour les pouvoirs publics et le gouvernement des États-Unis. Le Logiciel est fourni aux pouvoirs
publics, y compris le gouvernement des États-Unis, avec les droits de Licence et les restrictions mentionnés dans
le présent Contrat.
19. Conformité aux contrôles à l'exportation.
a) Vous ne devez en aucun cas, directement ou indirectement, exporter, réexporter, transférer ou mettre le
Logiciel à la disposition de quiconque, ou l'utiliser d'une manière ou participer à un acte qui pourrait entraîner
ESET ou ses sociétés de holding, ses filiales et les filiales de l'une de ses sociétés de holding, ainsi que les entités
contrôlées par ses sociétés de holding (« Sociétés affiliées ») à enfreindre ou faire l'objet des conséquences
négatives de l'enfreinte des Lois sur le contrôle à l'exportation, qui comprennent
i. les lois qui contrôlent, limitent ou imposent des exigences en matière de licence pour l'exportation, la
réexportation ou le transfert de marchandises, de logiciels, de technologies ou de services, émises ou adoptées
par un gouvernement, un état ou un organisme de réglementation des États-Unis d'Amérique, de Singapour, du
Royaume-Uni, de l'Union européenne ou de l'un de ses États membres, ou tout pays dans lequel les obligations au
titre de l'accord doivent être exécutées, ou dans lequel ESET ou l'une de ses filiales est établie ou mène ses
activités et
ii. toute sanction économique, financière, commerciale ou autre, sanction, restriction, embargo, interdiction
d'importation ou d'exportation, interdiction de transfert de fonds ou d'actifs ou de prestation de services, ou
mesure équivalente imposée par un gouvernement, un État ou un organisme de réglementation des États-Unis
d'Amérique, de Singapour, du Royaume-Uni, de l'Union européenne ou de l'un de ses États membres, ou tout
pays dans lequel les obligations au titre de l'accord doivent être exécutées, ou dans lequel ESET ou l'une de ses
filiales est établie ou mène ses activités.
(les actes juridiques mentionnés aux points i, et ii. ci-dessus étant appelés ensemble « Lois sur le contrôle à
l'exportation »).
b) ESET a le droit de suspendre ses obligations en vertu des présentes Conditions ou d'y mettre fin avec effet
immédiat dans le cas où :
i. ESET estime raisonnablement que l'Utilisateur a enfreint ou est susceptible d'enfreindre la disposition de
l'Article 19 a) du Contrat ; ou
ii. l'Utilisateur final et/ou le Logiciel deviennent soumis aux Lois sur le contrôle à l'exportation et, par conséquent,
ESET estime raisonnablement que l'exécution continue de ses obligations en vertu de l'accord pourrait entraîner
ESET ou ses affiliés à enfreindre ou faire l'objet des conséquences négatives de l'enfreinte des Lois sur le contrôle
à l'exportation.
c) Rien dans le Contrat ne vise, et rien ne doit être interprété comme incitant ou obligeant l'une des parties à agir
ou à s'abstenir d'agir (ou à accepter d'agir ou à s'abstenir d'agir) d'une manière qui soit incompatible, pénalisée
ou interdite en vertu de toute loi sur le contrôle à l'exportation applicable.
20. Avis. Tous les avis, les renvois du Logiciel et la documentation doivent être adressés à : ESET, spol. s r. o.,
Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, sans préjudice du droit d'ESET de Vous communiquer toute
211
modification du présent Contrat, des Politiques de confidentialité, de la Politique de fin de vie et de la
documentation conformément à l'article 22 du Contrat. ESET peut Vous envoyer des e-mails, des notifications
intégrés à l’application via le Logiciel ou publier la communication sur son site web. Vous acceptez de recevoir des
communications légales d'ESET sous forme électronique, y compris toute communication sur la modification des
Conditions, des Conditions particulières ou des Politiques de confidentialité, toute proposition/acceptation de
contrat ou invitation à traiter, avis ou autres communications légales. Ces communications électroniques sont
réputées avoir été reçues par écrit, sauf si les lois applicables exigent spécifiquement une autre forme de
communication.
21. Loi applicable. Le présent Contrat est régi par la loi de la République Slovaque et interprété conformément à
celle-ci. L’Utilisateur Final et le Fournisseur conviennent que les principes relatifs aux conflits de la loi applicable
et la Convention des Nations Unies sur les contrats pour la Vente internationale de marchandises ne s’appliquent
pas. Vous acceptez expressément que le tribunal de Bratislava I. arbitre tout litige ou conflit avec le Fournisseur
ou en relation avec votre utilisation du Logiciel, et vous reconnaissez expressément que le tribunal a la juridiction
pour de tels litiges ou conflits.
22. Dispositions générales. Si une disposition du présent Contrat s'avère nulle et inopposable, cela n'affectera pas
la validité des autres dispositions du présent Contrat. Ces dispositions resteront valables et opposables en vertu
des conditions stipulées dans le présent Contrat. Le présent Contrat a été signé en anglais. Si une traduction du
Contrat est préparée pour des raisons de commodité ou pour toute autre raison, ou en cas de discordance entre
les versions linguistiques du présent Contrat, seule la version en langue anglaise fait foi.
ESET se réserve le droit d'apporter des modifications au Logiciel ainsi que de réviser les conditions du présent
Contrat, des Annexes, des Addendums, de la Politique de confidentialité, de la Politique de fin de vie et de la
Documentation ou toute partie de celle-ci à tout moment en mettant à jour le document approprié (i) pour
refléter les modifications apportées au Logiciel ou dans la façon dont ESET mène ses activités, (ii) pour des raisons
légales, réglementaires ou de sécurité, ou (iii) pour éviter tout abus ou dommage. Vous serez averti de toute
révision du Contrat par e-mail, par le biais d'une notification intégrée à l'application ou par d’autres moyens
électroniques. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications proposées au Contrat, vous pouvez le résilier
conformément à l'article 10, dans les 30 jours suivant la réception d'une notification de la modification. À moins
que Vous ne résiliez le Contrat dans ce délai, les modifications proposées seront considérées comme acceptées et
prendront effet à Votre égard à la date à laquelle vous avez reçu une notification de la modification.
Cela constitue l'intégralité du Contrat entre le Fournisseur et vous en relation avec le Logiciel, et il remplace toute
représentation, discussion, entreprise, communication ou publicité antérieure en relation avec le Logiciel.
EULAID: EULA-PRODUCT-LG; 3537.0
Politique de confidentialité
La protection des données personnelles revêt une importance particulière pour ESET, spol. s r.o., dont le siège
social est établi au Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic, inscrite au registre du commerce administré
par le Tribunal de district de Bratislava I, Section Sro, Entrée No 3586/B, Numéro d'identification de l'entreprise :
31333532 en tant que Responsable du traitement des données ("ESET" ou « Nous"). Nous souhaitons nous
conformer à l'exigence de transparence telle qu'elle est légalement normalisée par le Règlement général sur la
protection des données de l'UE ("RGPD"). Pour atteindre cet objectif, nous publions la présente Politique de
confidentialité dans le seul but d'informer notre client ("Utilisateur final" ou "Vous"), en tant que personne
concernée, des sujets suivants relatifs à la protection des données personnelles :
Base juridique du traitement des données personnelles,
Partage des données et confidentialité,
212
Sécurité des données,
Vos Droits en tant que Personne concernée,
Traitement de Vos données personnelles
Coordonnées.
Traitement de Vos données personnelles
Les services ESET qui sont implémentés dans le produit sont fournis selon les termes du CLUF, mais certains
d'entre eux peuvent nécessiter une attention particulière. Nous souhaitons Vous donner plus de détails sur la
collecte de données liée à la fourniture de nos services. Nous proposons différents services qui sont décrits dans
le Contrat de Licence de l'utilisateur final et la documentation. Pour que tous ces services soient fonctionnels,
Nous devons collecter les informations suivantes :
Mise à jour et autres statistiques relatives aux informations concernant l'installation et votre ordinateur,
notamment la plate-forme sur laquelle notre produit est installé, et informations sur les opérations et
fonctionnalités de nos produits (système d'exploitation, informations matérielles, identifiants d'installation,
identifiants de licence, adresse IP, adresse MAC, paramètres de configuration du produit).
Hachages unidirectionnels liés aux infiltrations dans le cadre du système de réputation ESET LiveGrid® qui
améliore l'efficacité de nos solutions contre les logiciels malveillants en comparant les fichiers analysés à
une base de données d'éléments en liste blanche et liste noire dans le cloud.
Échantillons suspects et métadonnées génériques dans le cadre du système de commentaires ESET
LiveGrid® qui permet à ESET de réagir immédiatement face aux besoins des utilisateurs finaux et de rester
réactifs face aux dernières menaces. Nous dépendons de Vous pour l'envoi
d'infiltrations (échantillons potentiels de virus et d'autres programmes malveillants et suspects),
d'objets problématiques, potentiellement indésirables ou potentiellement dangereux (fichiers
exécutables), de messages électroniques que Vous avez signalés comme spam ou détectés par notre
produit ;
d'informations sur les appareils du réseau local, telles que le type, le fabricant, le modèle et/ou le
nom de l'appareil ;
d'informations concernant l'utilisation d'Internet, telles que l'adresse IP et des informations
géographiques, les paquets IP, les URL et les trames Ethernet ;
de fichiers de vidage sur incident et des informations qu'ils contiennent.
Nous ne souhaitons pas collecter vos données en dehors de ce cadre, mais cela s'avère parfois impossible. Des
données collectées accidentellement peuvent être incluses dans des logiciels malveillants (informations collectées
à votre insu ou sans votre consentement) ou dans des noms de fichier ou des URL. Nous ne souhaitons pas que
ces données fassent partie de nos systèmes ni qu'elles soient traitées dans le but déclaré dans la présente
Politique de confidentialité.
Des informations de licence, telles que l'identifiant de la licence, et des données personnelles comme le
nom, le prénom, l'adresse, l'adresse e-mail sont nécessaires pour la facturation, la vérification de
l'authenticité de la licence et la fourniture de nos services.
Des coordonnées et des données contenues dans vos demandes d'assistance sont requises pour la
fourniture du service d'assistance. Selon le canal que Vous choisissez pour nous contacter, Nous pouvons
collecter votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, des informations sur la licence, des détails sur
le produit et la description de votre demande d'assistance. Nous pouvons Vous demander de nous fournir
d'autres informations pour faciliter la fourniture du service d'assistance.
213
Partage des données et confidentialité
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers. Cependant, ESET est une entreprise présente dans le monde
entier par le biais de sociétés affiliées et de partenaires du réseau de vente, de service et d'assistance ESET. Les
informations relatives aux licences, à la facturation et à l'assistance technique traitées par ESET peuvent être
transférées depuis et vers les sociétés affiliées ou les partenaires dans le but de respecter le Contrat de licence
pour l'utilisateur final (pour la fourniture de services ou l'assistance, par exemple).
ESET préfère traiter ses données dans l’Union européenne (EU). Toutefois, en fonction de votre localisation
(utilisation de nos produits et/ou services en dehors de l'UE) et/ou du service que vous choisissez, il peut être
nécessaire de transférer vos données vers un pays situé en dehors de l'UE. Nous utilisons par exemple des
services tiers dans le cadre du cloud computing. Dans ces cas, nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs
de services et garantissons un niveau approprié de protection des données par des mesures contractuelles,
techniques et organisationnelles. En règle générale, nous nous mettons d'accord sur les clauses contractuelles
types de l'UE et, si nécessaire, sur des dispositions contractuelles complémentaires.
Pour certains pays hors de l'UE, comme le Royaume-Uni et la Suisse, l'UE a déjà déterminé un niveau comparable
de protection des données. En raison du niveau comparable de protection des données, le transfert de données
vers ces pays ne nécessite aucune autorisation ou accord particulier.
Droits des personnes concernées
Les droits de chaque Utilisateur final sont importants et Nous aimerions vous informer que tous les Utilisateurs
finaux (de n'importe quel pays de l'UE ou hors de l'UE) ont les droits ci-après garantis chez ESET. Pour exercer les
droits de la personne concernée, vous pouvez nous contacter par le biais du formulaire d'assistance ou par e-mail
à l'adresse suivante : [email protected]. À des fins d'identification, nous vous demandons les informations suivantes :
Nom, adresse e-mail et - le cas échéant - clé de licence ou numéro de client et affiliation à la société. Veuillez vous
abstenir de nous envoyer d'autres données personnelles, telles que votre date de naissance. Nous tenons à
souligner que pour pouvoir traiter votre demande, ainsi qu'à des fins d'identification, nous traiterons vos données
personnelles.
Droit de retirer le consentement. Le droit de retirer le consentement est applicable en cas de traitement fondé
sur le consentement uniquement. Si Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement,
vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment sans donner de raisons. Le retrait de votre
consentement n'est effectif que pour l'avenir et n'affecte pas la légalité des données traitées avant le retrait.
Droit d'opposition. Le droit de s'opposer au traitement est applicable en cas de traitement fondé sur l'intérêt
légitime d'ESET ou d'un tiers. Si Nous traitons vos données personnelles pour protéger un intérêt légitime, Vous,
en tant que personne concernée, avez le droit de vous opposer à l'intérêt légitime nommé par nous et au
traitement de vos données personnelles à tout moment. Votre opposition n'a d'effet que pour l'avenir et
n'affecte pas la licéité des données traitées avant l'opposition. Si nous traitons vos données personnelles à des
fins de marketing direct, il n'est pas nécessaire de motiver votre objection. Il en est de même pour le profilage,
dans la mesure où il est lié au marketing direct. Dans tous les autres cas, nous vous demandons de nous informer
brièvement de vos plaintes contre l'intérêt légitime d'ESET à traiter vos données personnelles.
Veuillez noter que dans certains cas, malgré le retrait de votre consentement, nous avons le droit de traiter
ultérieurement vos données personnelles sur la base d'une autre base juridique, par exemple, pour l'exécution
d'un contrat.
Droit d'accès. En tant que personne concernée, vous avez le droit d'obtenir gratuitement et à tout moment des
informations sur vos données stockées par ESET.
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