Epson EcoTank ET-2815 Manuel du propriétaire

Guide d'utilisation
Impression
Copie
Numérisation
Entretien de l’imprimante
Résolution de problèmes
NPD6446-01 FR
Table des matières
Chargement de papier dans le chargeur
d’alimentation papier à l'arrière. . . . . . . . . . . . . . . .26
Chargement des enveloppes dans le chargeur
d’alimentation papier à l'arrière. . . . . . . . . . . . . . . .28
Chargent de divers types de papier. . . . . . . . . . . . . 29
Chargement de papier préperforé. . . . . . . . . . . . 29
Chargent de papiers longs. . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Guide du présent manuel
Présentation des manuels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Recherche d’informations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Impression de certaines pages uniquement. . . . . . . . 7
À propos de ce manuel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Repères et symboles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Remarques sur les captures d’écran et
illustrations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Références du système d’exploitation. . . . . . . . . . . 8
Marques commerciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Copyright. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Positionnement des originaux
Positionnement des originaux sur la Vitre du
scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Impression
Consignes importantes
Impression de documents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Impression depuis un ordinateur — Windows. . . 35
Impression depuis un ordinateur — Mac OS. . . . 55
Impression de documents depuis des
périphériques intelligents (iOS). . . . . . . . . . . . . .60
Impression de documents depuis des
périphériques intelligents (Android). . . . . . . . . . 60
Impression sur des enveloppes. . . . . . . . . . . . . . . . 61
Impression d’enveloppes depuis un
ordinateur (Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Impression d’enveloppes depuis un
ordinateur (Mac OS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Impression de pages Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Impression de pages Web depuis un ordinateur. . 62
Impression de pages Web depuis un
périphérique intelligent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Impression à l’aide d’un service de cloud. . . . . . . . . 63
Consignes de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Instructions de sécurité pour l’encre. . . . . . . . . . 12
Conseils et avertissements concernant
l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Conseils et avertissements relatifs à la
configuration de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . .13
Conseils et avertissements relatifs à
l’utilisation de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . 13
Conseils et avertissements relatifs à
l'utilisation de l'imprimante avec une
connexion sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Conseils et avertissements relatifs au
transport ou au stockage de l'imprimante. . . . . . 14
Remarques sur le mot de passe administrateur. . . . .14
Mot de passe administrateur par défaut. . . . . . . .15
Opérations qui requiert la saisie du mot de
passe administrateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Initialisation du mot de passe administrateur. . . .15
Protection de vos informations personnelles. . . . . . 15
Copie
Principes de base de la copie. . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Réalisation de plusieurs copies. . . . . . . . . . . . . . . . 65
Nom et fonction des pièces
Nom et fonction des pièces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Numérisation
Guide du panneau de commande
Informations de base sur la numérisation. . . . . . . . 67
Qu’est-ce qu’une numérisation ?. . . . . . . . . . . . . 67
Utilisations de la numérisation. . . . . . . . . . . . . . 67
Méthodes de numérisation disponibles. . . . . . . . 67
Formats recommandés selon l’utilisation. . . . . . . 68
Résolutions recommandées selon l’utilisation. . . 69
Numérisation d’originaux vers un ordinateur. . . . . .69
Touches et fonctions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante. . . . 21
Chargement du papier
Précautions de manipulation du papier. . . . . . . . . . 25
Liste des types de papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2
Numérisation à partir du panneau de
commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Numérisation à partir d’un ordinateur. . . . . . . . .70
Numérisation d’originaux vers un périphérique
intelligent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Numérisation avancée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Numérisation de plusieurs photos à la fois. . . . . . 71
Le moment est venu de remplir les cartouches
d’encre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Précautions de manipulation des bouteilles
d’encre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Remplissage des réservoirs d’encre. . . . . . . . . . .129
La qualité d’impression, de copie et de
numérisation est mauvaise. . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
La qualité d’impression est mauvaise. . . . . . . . . 133
La qualité de copie est médiocre. . . . . . . . . . . . 142
Problèmes relatifs aux images numérisées. . . . . 147
Impossible de résoudre le problème. . . . . . . . . . . .150
Impossible de résoudre les problèmes
d’impression ou de copie. . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Entretien de l’imprimante
Vérification des niveaux d'encre. . . . . . . . . . . . . . . 74
Amélioration de la qualité d’impression, de
copie et de numérisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Vérification et nettoyage de la tête d’impression. . 74
Exécution de Nettoyage auto. . . . . . . . . . . . . . . .76
Prévention de l’obstruction des buses. . . . . . . . . .77
Alignement de la tête d'impression. . . . . . . . . . . 78
Nettoyage du trajet du papier en cas de traces
d’encre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Nettoyage de la Vitre du scanner. . . . . . . . . . . . . 79
Nettoyage de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Nettoyer de l’encre renversée. . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Vérification du nombre total de pages
entraînées dans l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Économie d’énergie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Économies d’énergie — Windows. . . . . . . . . . . . 81
Économies d’énergie — Mac OS. . . . . . . . . . . . . 81
Installation ou désinstallation séparées des
applications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Installation séparée des applications. . . . . . . . . . 82
Ajout de l’imprimante (uniquement pour
Mac OS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Désinstallation des applications. . . . . . . . . . . . . 85
Mise à jour des applications et du firmware. . . . . 86
Transport et stockage de l’imprimante. . . . . . . . . . . 87
Ajout ou remplacement d’ordinateurs
ou périphériques
Connexion à une imprimante déjà présente sur
le réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Utilisation d’une imprimante réseau depuis
un autre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Utilisation d’une imprimante réseau depuis
un périphérique intelligent. . . . . . . . . . . . . . . . 154
Réinitialisation de la connexion réseau. . . . . . . . . 154
Lors d’un changement de routeur sans fil. . . . . . 154
Lors d’un changement d’ordinateur. . . . . . . . . . 155
Modification de la méthode de connexion à
l’ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Définition des paramètres Wi-Fi depuis le
panneau de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
Connexion directe d’un périphérique intelligent
et l’imprimante (Wi-Fi Direct). . . . . . . . . . . . . . . .159
À propos de Wi-Fi Direct. . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Connexion de périphériques par Wi-Fi Direct. . 159
Vérification de l'état de la connexion réseau. . . . . .160
Contrôle de l'état du réseau à l'aide du voyant
Réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161
Impression d’un rapport de connexion réseau. . 161
Impression d’une feuille d’état du réseau. . . . . . 167
Vérification du réseau de l’ordinateur
(Windows uniquement). . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Résolution de problèmes
L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu. . . . . 91
L’imprimante ne s’allume pas ou ne s’éteint pas. . . 91
Mise hors tension automatique. . . . . . . . . . . . . . 91
Le papier n’est pas entraîné correctement. . . . . . .92
Impression impossible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Impossible de lancer la numérisation. . . . . . . . .110
L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu. . 120
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante. . . 121
Bourrage papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Retrait du papier coincé. . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Prévention des bourrages papier. . . . . . . . . . . . 127
Informations sur l’appareil
Informations sur le papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . .170
Papiers disponibles et capacités. . . . . . . . . . . . . 170
Types de papier non disponibles. . . . . . . . . . . . 172
Informations produit sur les consommables. . . . . .173
Codes des flacons d’encre. . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Informations relatives au logiciel. . . . . . . . . . . . . .174
3
Logiciels d’impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174
Logiciels de numérisation. . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Logiciel pour la création de packages. . . . . . . . .178
Logiciels de réglages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Logiciels de mise à jour. . . . . . . . . . . . . . . . . . .181
Caractéristiques de l’appareil. . . . . . . . . . . . . . . . .182
Spécifications de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . .182
Spécifications du scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Spécifications de l’interface. . . . . . . . . . . . . . . . 183
Caractéristiques réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Dimensions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Caractéristiques électriques. . . . . . . . . . . . . . . 185
Caractéristiques environnementales. . . . . . . . . 186
Configuration requise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .186
Informations réglementaires. . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Normes et conformité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187
Restrictions relatives à la copie. . . . . . . . . . . . . 188
Où trouver de l'aide
Site Web du support technique. . . . . . . . . . . . . . . 190
Contacter l'assistance Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Avant de contacter Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Aide pour les utilisateurs d'Europe. . . . . . . . . . 190
Aide pour les utilisateurs de Taïwan. . . . . . . . . 191
Aide pour les utilisateurs d'Australie. . . . . . . . . 191
Aide pour les utilisateurs de Nouvelle-Zélande. .192
Aide pour les utilisateurs à Singapour. . . . . . . . 192
Aide pour les utilisateurs de Thaïlande. . . . . . . 193
Aide pour les utilisateurs du Vietnam. . . . . . . . 193
Aide pour les utilisateurs d’Indonésie. . . . . . . . 193
Aide pour les utilisateurs de Hong Kong. . . . . . 196
Aide pour les utilisateurs de Malaisie. . . . . . . . .197
Aide pour les utilisateurs en Inde. . . . . . . . . . . 197
Aide pour les utilisateurs des Philippines. . . . . . 197
4
Guide du présent manuel
Présentation des manuels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Recherche d’informations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Impression de certaines pages uniquement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
À propos de ce manuel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Marques commerciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Copyright. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Guide du présent manuel > Recherche d’informations
Présentation des manuels
Les manuels suivants sont fournis avec votre imprimante Epson. Outre les manuels, vous pouvez vous reporter à
l’aide incluse dans les diverses applications logicielles Epson.
❏ Consignes de sécurité importantes (manuel papier)
Fournit des consignes de sécurité pour une utilisation sûre de cette imprimante.
❏ Démarrez ici (manuel papier)
Fournit des informations de configuration de l’imprimante et d’installation des logiciels.
❏ Guide d'utilisation (manuel numérique)
Le présent manuel. Ce manuel est disponible en version PDF et Web. Fournit des informations et des
instructions relatives à l’utilisation de l’imprimante, aux paramètres réseau requis pour utiliser l’imprimante en
réseau, et à la résolution des problèmes.
Vous pouvez procéder comme suit pour obtenir les dernières versions des manuels susmentionnés.
❏ Manuel papier
Consultez le site Web d’assistance de Epson Europe à l’adresse http://www.epson.eu/support ou le site Web
d’assistance de Epson international à l’adresse http://support.epson.net/.
❏ Manuel numérique
Pour consulter le manuel Web, visitez le site Web suivant, entrez le nom du produit, puis allez dans la section
Support.
http://epson.sn
Recherche d’informations
Le manuel au format PDF permet de rechercher les informations grâce à des mots-clés et de passer directement
aux sections à l’aide des signets. Cette section explique comment utiliser un manuel au format PDF ouvert sous
Adobe Acrobat Reader DC sur votre ordinateur.
Recherche par mot-clé
Cliquez sur Modifier > Recherche avancée. Saisissez le mot-clé (texte) des informations que vous souhaitez
trouver dans la fenêtre de recherche, puis cliquez sur Rechercher. Les correspondances apparaissent sous forme de
liste. Cliquez sur une des correspondances affichées pour accéder à la page.
Saut direct aux pages grâce aux signets
Cliquez sur un titre pour sauter à la page correspondante. Cliquez sur + ou > pour afficher les titres de niveau
inférieur de cette section. Pour retourner à la page précédente, effectuez l’opération suivante sur votre clavier.
6
Guide du présent manuel > À propos de ce manuel > Repères et symboles
❏ Windows : maintenez la touche Alt enfoncée et appuyez sur ←.
❏ Mac OS : maintenez la touche de commande enfoncée et appuyez sur ←.
Impression de certaines pages uniquement
Vous pouvez extraire et n’imprimer que certaines pages. Cliquez sur Imprimer dans le menu File, puis précisez les
pages à imprimer dans Pages, dans Pages à imprimer.
❏ Pour préciser une série de pages, saisissez un tiret entre la première et la dernière page.
Par exemple : 20 à 25
❏ Pour indiquer des pages qui ne se suivent pas, séparez-les par des virgules.
Par exemple : 5, 10 et 15
À propos de ce manuel
Cette section détaille la signification des marques, symboles, notes de description et références de système
d’exploitation utilisés dans ce manuel.
Repères et symboles
! Attention:
Instructions à suivre à la lettre pour éviter des blessures corporelles.
c Important:
Mises en garde à respecter pour éviter d’endommager votre équipement.
7
Guide du présent manuel > À propos de ce manuel > Références du système d’exploitation
Remarque:
Fournit des informations complémentaires et de références.
Informations connexes
& Liens vers les sections correspondantes.
Remarques sur les captures d’écran et illustrations
❏ Les captures d’écran du pilote de l’imprimante ont été réalisées sous Windows 10 ou macOS High Sierra. Le
contenu affiché sur les écrans dépend du modèle et de la situation.
❏ Les illustrations utilisées dans ce manuel sont fournies à titre d’exemple seulement. Bien qu’il puisse y avoir de
légères différences selon le modèle, la méthode de fonctionnement est identique.
Références du système d’exploitation
Windows
Dans ce manuel, les termes tels que « Windows 10 », « Windows 8.1 », « Windows 8 », « Windows 7 », « Windows
Vista », « Windows XP », « Windows Server 2019 », « Windows Server 2016 », « Windows Server 2012 R2 », «
Windows Server 2012 », « Windows Server 2008 R2 », « Windows Server 2008 », « Windows Server 2003 R2 » et «
Windows Server 2003 » font référence aux systèmes d’exploitation suivants. De plus, « Windows » est utilisé pour
faire référence à toutes les versions.
®
®
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows® 8.1
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows® 8
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows® 7
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Vista®
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows® XP
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows® XP Professional x64 Edition
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2019
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2016
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2012 R2
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2012
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2008 R2
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2008
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2003 R2
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2003
❏ Système d’exploitation Microsoft Windows 10
Mac OS
Dans ce manuel, « Mac OS » est utilisé pour faire référence à Mac OS X v10.6.8 ou une version ultérieure.
8
Guide du présent manuel > Copyright
Marques commerciales
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VISION est une marque commerciale de Seiko Epson Corporation.
❏ Epson Scan 2 software is based in part on the work of the Independent JPEG Group.
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❏ Apple, Mac, macOS, OS X, Bonjour, ColorSync, Safari, iPad, iPhone, iPod touch, and iTunes are trademarks of
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❏ Chrome, Google Play, and Android are trademarks of Google LLC.
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❏ Avis général : les autres noms de produit utilisés dans ce manuel sont donnés uniquement à titre d’identification
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d’une mauvaise utilisation, d’un abus ou des modifications, réparations ou altérations non autorisées de ce produit,
9
Guide du présent manuel > Copyright
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découlant de l'utilisation d'options ou de consommables autres que ceux désignés comme des produits Epson
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approuvés par Seiko Epson Corporation.
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Le contenu de ce manuel et les caractéristiques de ce produit sont modifiables sans préavis.
10
Consignes importantes
Consignes de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Conseils et avertissements concernant l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Remarques sur le mot de passe administrateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Protection de vos informations personnelles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Consignes importantes > Consignes de sécurité > Instructions de sécurité pour l’encre
Consignes de sécurité
Lisez et suivez ces instructions pour garantir une utilisation sûre de l’imprimante.Veillez à conserver ce manuel
pour pouvoir vous y reporter ultérieurement.Veillez également à suivre l’ensemble des avertissements et des
instructions figurant sur l’imprimante.
❏ Certains des symboles utilisés sur votre imprimante sont destinés à garantir la sécurité et l'utilisation correcte de
l'imprimante. Rendez-vous sur le site Web suivant pour connaître la signification des symboles.
http://support.epson.net/symbols
❏ Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni avec l'imprimante et ne l'utilisez avec aucun autre
équipement. L'utilisation d'autres cordons avec cette imprimante ou l'utilisation de ce cordon d'alimentation
avec un autre équipement pourrait vous exposer à des risques d'incendie ou d'électrocution.
❏ Veillez à ce que votre cordon d'alimentation soit conforme aux normes de sécurité locales applicables.
❏ Sauf indication contraire spécifique dans les guides de l'imprimante, ne procédez jamais à des travaux de
démontage, de modification ou de réparation au niveau du cordon d'alimentation, de sa fiche, du module
imprimante, du module scanner ou des accessoires.
❏ Débranchez l'imprimante et faites appel à un technicien qualifié dans les circonstances suivantes :
Le cordon d'alimentation ou sa fiche est endommagé, du liquide a coulé dans l'imprimante, l'imprimante est
tombée ou le boîtier a été endommagé, l'imprimante ne fonctionne pas normalement ou ses performances ont
changé de manière sensible. N'ajustez pas les commandes non traitées dans les instructions de fonctionnement.
❏ Placez l'imprimante à proximité d'une prise de courant permettant un débranchement facile du cordon
d'alimentation.
❏ Ne placez et ne rangez pas l'imprimante à l'extérieur, dans des lieux particulièrement sales ou poussiéreux, à
proximité de points d'eau ou de sources de chaleur, ou dans des lieux soumis à des chocs, des vibrations, des
températures élevées ou de l'humidité.
❏ Veillez à ne pas renverser de liquide sur l'imprimante et à ne pas la manipuler les mains mouillées.
❏ Maintenez l'imprimante à au moins 22 cm de distance des stimulateurs cardiaques. Les ondes radio générées
par l'imprimante peuvent affecter de manière négative le fonctionnement des stimulateurs cardiaques.
Instructions de sécurité pour l’encre
❏ Veillez à ne pas toucher l’encre lorsque vous manipulez les réservoirs d’encre, le capuchon des réservoirs d’encre
et les bouteilles d’encre ouvertes ou le capuchon des bouteilles d’encre ouvertes.
❏ En cas de contact de l’encre avec la peau, nettoyez énergiquement la région à l’eau et au savon.
❏ En cas de contact avec les yeux, rincez-les abondamment avec de l’eau. Si une gêne ou des problèmes de
vision subsistent après un nettoyage approfondi, consultez immédiatement un médecin.
❏ En cas de contact de l’encre avec l’intérieur de votre bouche, consultez un médecin dans les plus brefs délais.
❏ Ne secouez pas trop fortement les flacons d'encre, et ne les exposez pas à de forts impacts au risque de
provoquer une fuite d'encre.
❏ Conservez les flacons d’encre hors de portée des enfants. Ne laissez pas les enfants boire l’encre des flacons.
12
Consignes importantes > Conseils et avertissements concernant l'imprimante > Conseils et avertissements relatifs
Conseils et avertissements concernant l'imprimante
Lisez et suivez ces consignes pour éviter d'endommager l'imprimante ou vos installations. Veillez à conserver ce
manuel pour pouvoir le consulter ultérieurement.
Conseils et avertissements relatifs à la configuration de
l'imprimante
❏ Veillez à ne pas obstruer ou recouvrir les ouvertures de l'imprimante.
❏ Utilisez uniquement le type de source d'alimentation indiqué sur l'étiquette de l'imprimante.
❏ Évitez l'utilisation de prises de courant reliées au même circuit que les photocopieurs ou les systèmes de
climatisation qui sont fréquemment arrêtés et mis en marche.
❏ Évitez d'utiliser des prises de courant commandées par un interrupteur mural ou une temporisation
automatique.
❏ Placez l'ensemble du système informatique à l'écart des sources potentielles de parasites électromagnétiques
telles que les haut-parleurs ou les bases fixes des téléphones sans fil.
❏ Les cordons d'alimentation électrique doivent être placés de manière à éviter tout phénomène d'abrasion, de
coupure, de frottement, de recourbement ou de pliure. Ne placez aucun objet sur les cordons d'alimentation
électrique et faites en sorte que l'on ne puisse pas marcher ou rouler sur les cordons d'alimentation électrique.
Veillez à ce que tous les cordons d'alimentation électrique soient bien droits aux extrémités et aux points
d'entrée et de sortie du transformateur.
❏ Si vous utilisez une rallonge avec l'imprimante, veillez à ce que l'ampérage maximum des périphériques reliés à
la rallonge ne dépasse pas celui du cordon. De même, veillez à ce que l'ampérage total des périphériques
branchés sur la prise de courant ne dépasse pas le courant maximum que celle-ci peut supporter.
❏ Si vous devez utiliser l'imprimante en Allemagne, le réseau électrique de l'immeuble doit être protégé par un
disjoncteur de 10 ou 16 ampères pour assurer une protection adéquate contre les courts-circuits et les
surintensités.
❏ Lors du raccordement de l'imprimante à un ordinateur ou un autre périphérique à l'aide d'un câble, assurezvous que les connecteurs sont orientés correctement. Les connecteurs ne disposent que d'une seule orientation
correcte. Si les connecteurs ne sont pas insérés correctement, les deux périphériques reliés par le câble risquent
d'être endommagés.
❏ Placez l'imprimante sur une surface plane et stable sensiblement plus grande que la base du produit.
L'imprimante ne fonctionnera pas correctement si elle est placée dans une position inclinée.
❏ Laissez suffisamment d'espace au-dessus de l'imprimante pour pouvoir entièrement lever le capot de
documents.
❏ Laissez suffisamment de place devant l'imprimante pour que le papier puisse être éjecté sans problème.
❏ Évitez les emplacements soumis à des variations rapides de température et d'humidité. Maintenez également
l'imprimante à l'écart du rayonnement solaire direct, des fortes lumières et des sources de chaleur.
Conseils et avertissements relatifs à l’utilisation de l’imprimante
❏ N'insérez aucun objet à travers les orifices de l'imprimante.
❏ Ne placez pas vos mains à l'intérieur de l'imprimante au cours de l'impression.
❏ Ne touchez pas le câble plat blanc et les tubes d’encre situés à l’intérieur de l’imprimante.
13
Consignes importantes > Remarques sur le mot de passe administrateur
❏ N'utilisez pas de produits en aérosol contenant des gaz inflammables à l'intérieur ou autour de l'imprimante,
faute de quoi vous risquez de provoquer un incendie.
❏ Ne retirez pas la tête d’impression manuellement. Vous pourriez endommager l’imprimante.
❏ Veillez à ne pas coincer vos doigts lorsque vous fermez le module scanner.
❏ N'appuyez pas trop fort sur la vitre du scanner lors de la mise en place des documents originaux.
❏ Une utilisation prolongée de l’imprimante alors que le niveau d’encre se trouve sous la ligne inférieure peut
endommager l’imprimante. Remplissez le réservoir d’encre jusqu’à la ligne supérieure lorsque l’imprimante n’est
pas en fonctionnement. Pour afficher les estimations correctes du niveau d’encre, réinitialiser le niveau d’encre
après avoir rempli le réservoir.
❏ Mettez toujours l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton P. Ne débranchez pas l'imprimante et ne
la mettez pas hors tension au niveau de la prise tant que le voyant P clignote.
❏ Si vous ne comptez pas utiliser l'imprimante pendant une période de temps prolongée, veillez à retirer le cordon
d'alimentation de la prise électrique.
Conseils et avertissements relatifs à l'utilisation de l'imprimante
avec une connexion sans fil
❏ Les ondes radio générées par l’imprimante peuvent avoir un effet négatif sur le fonctionnement des équipements
électroniques médicaux et entraîner des dysfonctionnements.Lors de l’utilisation de l’imprimante dans des
établissements médicaux ou à proximité d’équipements médicaux, respectez les consignes du personnel autorisé
représentant l’établissement et l’ensemble des avertissements et des consignes figurant sur l’équipement médical.
❏ Les ondes radio générées par l’imprimante peuvent avoir un effet négatif sur le fonctionnement des dispositifs
contrôlés de manière automatique, tels que les portes automatiques ou les alarmes incendie, par exemple, et
causer des accidents liés à des dysfonctionnements.Lors de l’utilisation de l’imprimante à proximité de
dispositifs contrôlés de manière automatique, respectez l’ensemble des avertissements et des consignes figurant
sur les dispositifs.
Conseils et avertissements relatifs au transport ou au stockage de
l'imprimante
❏ Lors du stockage ou du transport de l’imprimante, évitez de l’incliner, de la placer verticalement ou de la
renverser, faute de quoi de l’encre risque de fuir.
❏ Avant de transporter l'imprimante, assurez-vous que la tête d'impression est en position initiale (à l'extrême
droite).
Remarques sur le mot de passe administrateur
Cette imprimante vous permet de définir un mot de passe administrateur afin d'empêcher les accès non autorisés
ou la modification des paramètres du périphérique et des paramètres réseau qui sont enregistrés sur le produit lors
de la connexion à un réseau.
14
Consignes importantes > Protection de vos informations personnelles
Mot de passe administrateur par défaut
Le mot de passe administrateur par défaut est imprimé sur l'étiquette du produit, comme celle illustrée.
L'emplacement de l'étiquette dépend du produit, par exemple sur le côté où le couvercle s'ouvre, à l'arrière ou audessous.
L'illustration suivante est un exemple de la position de l'étiquette sur le côté de l'imprimante où le couvercle
s'ouvre.
Si deux étiquettes (1) et (2) sont attachées, la valeur à côté de PASSWORD sur l'étiquette de (1) est le mot de passe
par défaut. Dans cet exemple, le mot de passe par défaut est 03212791.
Si seule l'étiquette (2) est attachée, le numéro de série imprimé sur l'étiquette de (2) est le mot de passe par défaut.
Dans cet exemple, le mot de passe par défaut est X3B8153559.
Opérations qui requiert la saisie du mot de passe administrateur
Si vous êtes invité à saisir le mot de passe administrateur lorsque vous exécutez les opérations suivantes, saisissez le
mot de passe administrateur qui a été défini sur l'imprimante.
❏ Lorsque vous mettez à jour le firmware de l'imprimante avec un ordinateur ou un périphérique intelligent
❏ Lorsque vous vous connectez aux paramètres avancés de Web Config
❏ Lorsque vous effectuez des réglages avec une application qui peut modifier les paramètres de l'imprimante.
Initialisation du mot de passe administrateur
Vous pouvez restaurer le mot de passe administrateur par défaut en réinitialisant les paramètres de réseau.
Protection de vos informations personnelles
Si vous donnez l’imprimante à une autre personne ou que vous la mettez au rebut, restaurez tous les paramètres
réseau par défaut grâce aux touches de l’imprimante.
Informations connexes
& « Touches et fonctions » à la page 20
15
Nom et fonction des pièces
Nom et fonction des pièces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Nom et fonction des pièces > Nom et fonction des pièces
Nom et fonction des pièces
A
Chargeur de papier arrière
Charge le papier.
B
Guide papier
Guide le papier chargé.
C
Guide latéral
Permet d’insérer le papier droit dans l’imprimante. Faites glisser contre les
bords du papier.
D
Protection du bac d’alimentation
Permet d’empêcher des substances étrangères de pénétrer dans
l’imprimante.
En général, laissez cette protection fermée.
E
Bac de sortie
Contient le papier éjecté.
F
Butée
Positionnez la butée pour éviter que les impressions ne tombent du bac de
sortie.
A
Capot de documents
Bloque la lumière externe pendant la numérisation.
B
Vitre du scanner
Placez les documents originaux.
C
Panneau de commande
Permet d’utiliser les fonctions de l’imprimante et indique le statut de celle-ci.
17
Nom et fonction des pièces > Nom et fonction des pièces
A
Scanner
Permet de numériser les documents originaux mis en place. Vous devez
ouvrir le capot pour retirer le papier coincé. Ce module doit normalement
être maintenu fermé.
B
Capuchon du réservoir d’encre
Ouvrez pour remplir les réservoirs d’encre.
C
Capot des réservoirs d’encre
D
Unité des réservoirs d’encre
Contient les réservoirs d’encre.
E
Réservoir d’encre
Alimente la tête d’impression en encre.
F
Capot avant
Ouvrez-le pour retirer le papier coincé dans le chargeur.
G
Support du module scanner
Supporte l'unité du scanner lors de son ouverture.
H
Tête d’impression
L’encre est éjectée par les buses de la tête d’impression situées en dessous.
A
Prise CA
Permet de brancher le cordon d’alimentation.
B
Port USB
Permet de brancher un câble USB pour raccorder à un ordinateur.
18
Guide du panneau de commande
Touches et fonctions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Guide du panneau de commande > Touches et fonctions
Touches et fonctions
A
Permet d’allumer ou d’éteindre l’imprimante.
Débranchez le cordon d’alimentation après avoir vérifié que le voyant d’alimentation était éteint.
B
En cas d’erreur réseau, cette touche permet d’annuler l’erreur. Maintenez cette touche enfoncée pendant plus de 5
secondes pour procéder à la configuration Wi-Fi automatique à l’aide du bouton-poussoir WPS.
C
Imprime un rapport de connexion réseau pour vous aider à déterminer les causes des problèmes rencontrés lors
de l’utilisation de l’imprimante sur un réseau. Si vous avez besoin de plus de détails sur les paramètres réseau et
l’état de la connexion, maintenez cette touche appuyée pendant au moins 7 secondes afin d’imprimer une feuille
d’état du réseau.
D
Lance la copie en noir et blanc sur du papier ordinaire au format A4. Pour augmenter le nombre de copies (jusqu’à
20), appuyez sur cette touche à des intervalles de moins d’une seconde.
E
Lance la copie en couleur sur du papier ordinaire au format A4. Pour augmenter le nombre de copies (jusqu’à 20),
appuyez sur cette touche à des intervalles de moins d’une seconde.
F
Permet d’arrêter l’opération en cours.
Maintenez cette touche enfoncée pendant cinq secondes jusqu’à ce que la touche P clignote pour procéder au
nettoyage de la tête d’impression.
Fonctions des combinaisons de boutons
Des fonctions supplémentaires sont disponibles selon les associations de touches.
Vérifier les images scannées
+
et
pour exécuter le logiciel sur un ordinateur
Appuyez simultanément sur les touches
connecté à l’aide d’un câble USB et procéder à la vérification des images scannées.
Copier en mode Brouillon
+
ou
Appuyez simultanément sur les touches y et
ou
pour copier en mode brouillon.
Le mode brouillon n’est pas disponible pour les utilisateurs d'Europe de l'Ouest.
+
Configuration par code PIN (WPS)
Maintenez simultanément les touches
PIN (WPS).
et
pour lancer la configuration à l’aide du code
Configuration de Wi-Fi Direct (Simple AP)
+
Maintenez simultanément les touches
(Simple AP).
20
et
pour lancer la configuration du Wi-Fi Direct
Guide du panneau de commande > Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante
Restaurer les paramètres réseau par défaut
+
pour rétablir les
Mettez l’imprimante sous tension tout en appuyant sur la touche
paramètres réseau par défaut. Lorsque les paramètres réseau sont restaurés, l’imprimante
s’allume et les voyants d’état du réseau clignotent alternativement.
Imprimer le motif de vérification des buses
+
Mettez l’imprimante sous tension tout en appuyant sur la touche y pour imprimer le motif de
vérification des buses.
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante
Les voyants du panneau de commande indiquent l’état de l’imprimante.
Statut normal
: allumé
Voyant
Statut
L’imprimante est connectée à un réseau sans fil (Wi-Fi).
L’imprimante est connectée à un réseau en mode Wi-Fi Direct (PA unique).
Statut d’erreur
En cas d’erreur, le voyant s’allume ou clignote. Les détails relatifs à l’erreur sont affichés sur l’écran de l’ordinateur.
/ : allumé
/
Voyant
: clignotement
Statut
Solutions
Une erreur de connexion Wi-Fi est survenue.
Appuyez sur la touche
réessayez.
Il est possible que le chargement d’encre
initial ne soit pas terminé.
Reportez-vous à l’affiche Démarrez ici pour terminer le
chargement d’encre initial.
Aucune feuille de papier n’est chargée ou
plusieurs feuilles ont été entraînées en
même temps.
Chargez du papier et appuyez sur la touche
21
.
pour effacer l’erreur et
ou
Guide du panneau de commande > Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante
Voyant
Statut
Solutions
Un bourrage papier est survenu.
Retirez le papier et appuyez sur la touche
ou
.
Si l’erreur de bourrage papier persiste après le retrait
du papier et la mise hors tension puis sous tension,
du papier peut rester à l’intérieur de l’imprimante.
Chargez du papier de format A4 dans le bac
d’alimentation papier arrière, puis appuyez sur la
ou
pour retirer le papier à l’intérieur.
touche
Chargez du papier dans le sens portrait.
Si l’erreur persiste, contactez l’assistance Epson.
❏ L’imprimante n’a pas été éteinte
correctement.*
❏ Après avoir effacé l’erreur en appuyant sur la
❏ L’imprimante a été éteinte pendant son
fonctionnement. Par conséquent, les
buses peuvent avoir séché et être
bouchées.
* Le courant a été coupé au niveau d’une
multiprise ou d’un disjoncteur, la prise a été
débranchée, ou une panne électrique est
survenue.
ou
, nous vous recommandons
touche
d’effectuer une vérification des buses. Annulez
toutes les tâches d’impression en attente.
❏ Pour éteindre l’imprimante, assurez-vous
d’appuyer sur la touche P.
Les tampons encreurs doivent être remplacés.
Lorsque les voyants H et b clignotent
simultanément
Un tampon encreur est (quasiment) en fin de
vie.
Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson
agréé pour remplacer le tampon encreur.*1
L’utilisateur ne peut pas procéder lui-même à
l’entretien de cette pièce.
Si un message indiquant que vous pouvez poursuivre
l’impression s’affiche sur l’ordinateur, appuyez sur la
ou
pour poursuivre l’impression. Les
touche
voyants cessent alors de clignoter. Ils
recommenceront cependant à clignoter à intervalles
réguliers jusqu’au remplacement du tampon encreur.
Lorsque les voyants H et b clignotent tour à
tour
Un tampon encreur d’impression sans
marges est (quasiment) en fin de vie.
Le tampon encreur sans marges doit être remplacé.
Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson
agréé pour remplacer le tampon encreur.*2
L’utilisateur ne peut pas procéder lui-même à
l’entretien de cette pièce.
Si un message indiquant que vous pouvez poursuivre
l’impression s’affiche sur l’ordinateur, appuyez sur la
ou
pour poursuivre l’impression. Les
touche
voyants cessent alors de clignoter. Ils
recommenceront cependant à clignoter à intervalles
réguliers jusqu’au remplacement du tampon encreur.
L’impression sans marges n’est pas disponible, mais il
est possible d’imprimer avec une marge.
22
Guide du panneau de commande > Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante
Voyant
Statut
Solutions
L’imprimante a démarré en mode de
récupération, car la mise à jour du
micrologiciel a échoué.
Procédez comme suit pour tenter à nouveau de
mettre le micrologiciel à jour.
1. Connectez l'ordinateur à l'imprimante à l'aide d'un
câble USB. (En mode de récupération, vous ne pouvez
pas mettre le micrologiciel à jour via une connexion
réseau.)
2. Pour en savoir plus, consultez votre site Web Epson
dans votre langue.
Une erreur est survenue au niveau de
l’imprimante.
Retirez tout le papier restant à l'intérieur de
l'imprimante. Éteignez, puis rallumez l’imprimante.
Si l’erreur persiste après avoir éteint et rallumé
l’imprimante, contactez l’assistance Epson.
*1 Lors de certains cycles d’impression, il est possible qu’une très faible quantité d’encre en trop soit collectée dans
le tampon encreur. Pour empêcher toute fuite depuis le tampon, l’imprimante est conçue pour interrompre
l’impression dès que le tampon atteint sa limite. La nécessité et la fréquence de cette procédure dépendent du
nombre de pages imprimées, du type de support et du nombre de cycles de nettoyage effectués par l’imprimante. La
nécessité de remplacer le tampon ne signifie pas que votre imprimante ne fonctionne plus conformément aux
spécifications. L’imprimante vous informe lorsque le remplacement du tampon est nécessaire, mais seul un
fournisseur de services Epson agréé peut réaliser cette opération. La garantie Epson ne couvre pas le coût de ce
remplacement.
*2 Au cours de certains cycles d’impression, une quantité minime d’encre excédentaire peut être absorbée par le
tampon encreur d’impression sans marge. Pour empêcher toute fuite depuis le tampon, le produit est conçu pour
interrompre l’impression sans marge dès que le tampon atteint sa limite. La nécessité et la fréquence de cette
procédure dépendent du nombre de pages que vous imprimez à l’aide de l’option d’impression sans marge. La
nécessité de remplacer le tampon ne signifie pas que votre imprimante ne fonctionne plus conformément aux
spécifications. L’imprimante vous informe lorsque le remplacement du tampon est nécessaire, mais seul un
fournisseur de services Epson agréé peut réaliser cette opération. La garantie Epson ne couvre pas le coût de ce
remplacement.
Informations connexes
& « Retrait du papier coincé » à la page 124
& « Contacter l'assistance Epson » à la page 190
23
Chargement du papier
Précautions de manipulation du papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Liste des types de papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière. . . . . . . . . . .26
Chargement des enveloppes dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière. . . . . . .28
Chargent de divers types de papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Chargement du papier > Liste des types de papier
Précautions de manipulation du papier
❏ Lisez les fiches d’instruction fournies avec le papier.
❏ Pour obtenir des impressions de haute qualité avec du papier d’origine Epson, utilisez le papier dans
l’environnement indiqué sur les feuilles d’information fournies avec le papier.
❏ Ventilez et alignez les bords du papier avant de le charger. Ne ventilez pas et ne gondolez pas le papier photo.
Vous risquez sinon d’endommager la surface d’impression.
❏ Si le papier gondole, aplatissez-le ou courbez-le légèrement dans le sens inverse avant de le charger. Une
impression sur papier gondolé peut provoquer des bourrages papier et maculer le tirage.
❏ Des problèmes d’entraînement du papier peuvent survenir dans le cadre d’une impression recto verso manuelle,
lors de l’impression sur un côté du papier préimprimé. Réduisez le nombre de feuilles de moitié ou plus, ou
chargez une seule feuille à la fois si les bourrages continuent.
❏ Assurez-vous que vous utilisez du papier à grain long. Si vous n’êtes pas sûr du type du papier que vous utilisez,
vérifiez l’emballage du papier ou contactez le fabriquant pour confirmer les spécifications du papier.
❏ Ventilez et alignez les enveloppes avant de les charger. Lorsque les enveloppes empilées sont gonflées d’air,
appuyez dessus pour les aplatir avant de les charger.
Liste des types de papier
Pour des résultats optimaux, sélectionnez le type de papier adapté au papier.
Nom du support
Type de support
Epson Bright White Ink Jet Paper
Papier ordinaire
25
Chargement du papier > Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière
Nom du support
Type de support
Epson Ultra Glossy Photo Paper
Epson Ultra Glacé
Epson Value Glossy Photo Paper
Epson Premium Glossy Photo Paper
Epson Premium Glacé
Epson Premium Semigloss Photo Paper
Epson Premium Semi-Glacé
Epson Photo Paper Glossy
Papier Photo Glacé
Epson Matte Paper-Heavyweight
Epson Mat
Epson Double-Sided Matte Paper
Epson Photo Quality Ink Jet Paper
Epson Jet d'encre Qualité Photo
Epson Double-sided Photo Quality Ink Jet Paper
Chargement de papier dans le chargeur
d’alimentation papier à l'arrière
1.
Ouvrez la protection du bac d’alimentation et retirez le guide papier.
2.
Faites glisser les guides latéraux.
26
Chargement du papier > Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière
3.
Chargez le papier au centre du guide papier avec le côté imprimable vers le haut.
c Important:
❏ Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre maximum indiqué pour le papier. Si vous utilisez du papier
ordinaire, ne chargez pas le papier au-delà de la ligne située sous le symbole d, à l’intérieur du guide
latéral.
❏ Commencez par charger le bord court du papier. Toutefois, si vous avez défini le bord long comme largeur
de la taille définie par l’utilisateur, commencez par charger le bord long du papier.
4.
Faites glisser les guides latéraux contre les bords du papier.
Fermez le protecteur du chargeur après avoir fait glisser les guides de bord.
c Important:
Ne placez pas d’objets sur la protection du chargeur. Cela pourrait empêcher d’alimenter le papier.
5.
Faites coulisser le bac de sortie.
Remarque:
Remettez le papier restant dans son emballage. Si vous le laissez dans l’imprimante, le papier peut gondoler ou la qualité
d’impression peut se dégrader.
27
Chargement du papier > Chargement des enveloppes dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière
Chargement des enveloppes dans le chargeur
d’alimentation papier à l'arrière
1.
Ouvrez la protection du bac d’alimentation et retirez le guide papier.
2.
Faites glisser les guides latéraux.
3.
Chargez d'abord les enveloppes à bord court au centre du guide papier, avec le rabat vers le bas.
c Important:
Ne chargez pas plus d’enveloppes que le nombre indiqué pour le papier.
28
Chargement du papier > Chargent de divers types de papier > Chargement de papier préperforé
4.
Faites glisser les guides latéraux contre les bords des enveloppes.
Fermez le protecteur du chargeur après avoir fait glisser les guides de bord.
c Important:
Ne placez pas d’objets sur la protection du chargeur. Cela pourrait empêcher d’alimenter le papier.
5.
Faites coulisser le bac de sortie.
Chargent de divers types de papier
Chargement de papier préperforé
Chargez le papier sur la flèche au centre du guide papier avec le côté imprimable vers le haut.
Chargez une feuille simple de papier courant au format défini, en positionnant les perforations sur la droite ou sur
la gauche. Ajustez la position d’impression de votre fichier pour éviter d’imprimer sur les trous.
29
Chargement du papier > Chargent de divers types de papier > Chargent de papiers longs
Chargent de papiers longs
Si vous chargez du papier plus long que le format Légal, rangez le support de papier, puis aplatissez le bord avant
du papier.
30
Positionnement des originaux
Positionnement des originaux sur la Vitre du scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Positionnement des originaux > Positionnement des originaux sur la Vitre du scanner
Positionnement des originaux sur la Vitre du scanner
1.
Ouvrez le capot de documents.
2.
Retirez toute poussière ou taches sur la surface de la vitre du scanner en utilisant un chiffon doux, sec et
propre.
Remarque:
S’il y a des déchets ou de la saleté sur la vitre du scanner, la plage de numérisation peut s’étendre pour l’inclure de sorte
que l’image de l’original peut être déplacée ou réduite.
3.
Placez l’original avec la face vers bas et faites-le glisser vers la marque au coin.
Remarque:
Une bande de 1,5 mm à partir du coin de la vitre du scanner n’est pas numérisée.
32
Positionnement des originaux > Positionnement des originaux sur la Vitre du scanner
4.
Fermez le capot délicatement.
c Important:
❏ Lorsque vous placez des originaux épais, par exemple des livres, évitez que la lumière extérieure ne frappe
directement la vitre du scanner.
❏ N’appuyez pas de façon excessive sur la vitre du scanner ou le capot de documents. Cela pourrait les
endommager.
5.
Retirez les documents originaux après la numérisation.
Remarque:
Si vous laissez les documents originaux sur la vitre du scanner pendant une période prolongée, ils risquent de coller à la
surface de la vitre.
Informations connexes
& « Spécifications du scanner » à la page 183
33
Impression
Impression de documents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Impression sur des enveloppes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Impression de pages Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
Impression à l’aide d’un service de cloud. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
Impression de documents
Impression depuis un ordinateur — Windows
Impression à l’aide des paramètres simples
Remarque:
Le fonctionnement peut varier selon l’application. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application.
1.
Chargez du papier dans l’imprimante.
« Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
2.
Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer.
3.
Sélectionnez Imprimer ou Configuration de l’impression dans le menu Fichier.
4.
Sélectionnez votre imprimante.
35
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
5.
Sélectionnez Préférences ou Propriétés pour ouvrir la fenêtre du pilote d’impression.
6.
Modifiez les paramètres selon les besoins.
Vous pouvez vous reporter à l’aide en ligne pour plus d’explications sur les éléments de paramétrage. Un clic
droit sur un élément affiche l’Aide.
7.
Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre du pilote de l’imprimante.
8.
Cliquez sur Imprimer.
Informations connexes
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 170
& « Liste des types de papier » à la page 25
36
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
Ajout de préréglages d’impression pour une impression simplifiée
Si vous créez votre propre présélection de paramètres d’impression fréquemment utilisés sur le pilote d’impression,
vous pouvez facilement procéder à l’impression en sélectionnant la présélection dans une liste.
1.
Dans l’onglet Principal du pilote d’impression ou sur Plus d'options, définissez chaque élément (tel que
Format document et Type de papier).
2.
Cliquez sur Ajouter/supprimer les éléments prédéfinis dans Présélections impression.
3.
Saisissez un Nom et un commentaire si nécessaire.
4.
Cliquez sur Enregistrer.
Remarque:
Pour supprimer un ensemble de paramètres prédéfinis ajouté, cliquez sur Ajouter/supprimer les éléments prédéfinis,
sélectionnez le nom de l’ensemble que vous souhaitez supprimer de la liste et supprimez-le.
5.
Cliquez sur Imprimer.
La prochaine fois que vous voudrez imprimer en appliquant les mêmes paramètres, sélectionnez le nom du réglage
enregistré dans Présélections impression et cliquez sur OK.
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 35
37
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
Impression recto verso
Le pilote de l’imprimante imprimera automatiquement les pages paires et les pages impaires séparément. Lorsque
les pages impaires ont été imprimées, retournez le papier conformément aux instructions et imprimez les pages
paires.
Remarque:
❏ Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges.
❏ Si vous n’utilisez pas du papier adapté à l’impression recto verso, la qualité d’impression peut diminuer et des bourrages
papier peuvent se produire.
« Papier pour impression recto verso » à la page 172
❏ Selon le papier et les données, il est possible que l’encre traverse le papier.
❏ Vous ne pouvez pas effectuer d’impression recto verso manuelle si EPSON Status Monitor 3 n’est pas activé. Si EPSON
Status Monitor 3 est désactivé, rendez-vous dans la fenêtre du pilote de l’imprimante, cliquez sur Paramètres étendus
dans l’onglet Utilitaire, et sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3.
❏ Cependant, ceci peut ne pas être disponible si vous accédez à l’imprimante depuis un réseau ou si elle est utilisée en tant
qu’imprimante partagée.
1.
Dans l’onglet Principal, sélectionnez la méthode de Impression recto verso.
2.
Cliquez sur Paramètres, réglez les paramètres selon vos besoins et cliquez sur OK.
3.
Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK.
4.
Cliquez sur Imprimer.
Une fois le premier côté imprimé, une fenêtre contextuelle s’affiche sur l’ordinateur. Suivez les instructions
affichées à l’écran.
Informations connexes
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 170
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 35
38
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
Impression d’un livret
Vous pouvez également imprimer un livret qui peut être créé en réordonnant les pages et en pliant les tirages.
Remarque:
❏ Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges.
❏ Si vous n’utilisez pas du papier adapté à l’impression recto verso, la qualité d’impression peut diminuer et des bourrages
papier peuvent se produire.
« Papier pour impression recto verso » à la page 172
❏ Selon le papier et les données, il est possible que l’encre traverse le papier.
❏ Vous ne pouvez pas effectuer d’impression recto verso manuelle si EPSON Status Monitor 3 n’est pas activé. Si EPSON
Status Monitor 3 est désactivé, rendez-vous dans la fenêtre du pilote de l’imprimante, cliquez sur Paramètres étendus
dans l’onglet Utilitaire, et sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3.
❏ Cependant, ceci peut ne pas être disponible si vous accédez à l’imprimante depuis un réseau ou si elle est utilisée en tant
qu’imprimante partagée.
1.
Dans l’onglet Principal du pilote de l’imprimante, sélectionnez le type de reliure sur la longueur de votre choix
dans Impression recto verso.
2.
Cliquez sur Paramètres, sélectionnez Livret, puis sélectionnez Reliure centrale ou Reliure latérale.
❏ Reliure centrale : sélectionnez cette méthode lorsque vous imprimez un petit nombre de pages, facilement
pliables en deux.
❏ Reliure latérale. Sélectionnez cette méthode lorsque vous imprimez une feuille (4 pages) à la fois pour les
plier en deux et les assembler en un seul volume.
3.
Cliquez sur OK.
4.
Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK.
5.
Cliquez sur Imprimer.
Informations connexes
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 170
39
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 35
Impression de plusieurs pages sur une seule feuille
Vous pouvez imprimer plusieurs pages de données sur une seule feuille de papier.
Remarque:
Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges.
1.
Dans l’onglet Principal du pilote d’impression, sélectionnez 2-haut, 4-haut, 6 en 1, 8-haut, 9 en 1, ou 16 en 1
comme paramètre Multi-Pages.
2.
Cliquez sur Ord dispos, définissez les paramètres appropriés, puis cliquez sur OK.
3.
Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK.
4.
Cliquez sur Imprimer.
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 35
40
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
Adaptation à la taille du papier
Sélectionnez le format du papier que vous avez chargé dans l’imprimante dans Format du papier de destination.
Remarque:
Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges.
1.
Dans l’onglet Plus d'options du pilote d’impression, effectuez les réglages suivants.
❏ Format document : sélectionnez le format du papier défini dans l’application.
❏ Sortie papier : sélectionnez la taille du papier chargé dans l’imprimante.
Ajuster à la page est automatiquement sélectionné.
Remarque:
Cliquez sur Centre pour imprimer l’image réduite au centre du papier.
2.
Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK.
3.
Cliquez sur Imprimer.
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 35
41
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
Impression d’un document agrandi ou réduit à n’importe quel niveau
d’agrandissement
Vous pouvez réduire ou agrandir la taille d’un document d’une valeur en pourcentage donnée.
Remarque:
Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges.
1.
Dans l’onglet Plus d'options du pilote d’impression, sélectionnez la taille du document depuis le paramètre
Format document.
2.
Sélectionnez le format du papier sur lequel vous souhaitez imprimer dans le paramètre Sortie papier.
3.
Sélectionnez Réduire/Agrandir le document, Zoom, puis saisissez un pourcentage.
4.
Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK.
5.
Cliquez sur Imprimer.
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 35
42
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
Impression d’une image sur plusieurs feuilles en vue d’un agrandissement
(création d’une affiche)
Cette fonctionnalité vous permet d’imprimer une image sur plusieurs feuilles de papier. Vous pouvez créer une
affiche plus grande en les assemblant.
1.
Dans l’onglet Principal du pilote d’impression, sélectionnez Poster 2 x 1, Poster 2 x 2, Poster 3 x 3, ou Poster 4
x 4 comme paramètre Multi-Pages.
2.
Cliquez sur Configuration, définissez les paramètres appropriés, puis cliquez sur OK.
Remarque:
Imprimer les marques de coupe vous permet d’imprimer un guide pour le découpage.
3.
Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK.
4.
Cliquez sur Imprimer.
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 35
43
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
Réalisation de posters à l’aide des marques de chevauchement
Voici un exemple de la procédure de création d’un poster lorsque Poster 2 x 2 est sélectionné, et Guides de
recouvrement est sélectionné dans Imprimer les marques de coupe.
1.
Préparez Sheet 1 et Sheet 2. Coupez les marges de Sheet 1 le long de la ligne bleue verticale en passant par le
centre des croix inférieure et supérieure.
44
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
2.
Placez le bord de Sheet 1 en haut de Sheet 2 et alignez les croix, puis collez temporairement les deux feuilles
ensemble par l’arrière.
3.
Coupez les feuilles collées en deux le long de la ligne rouge verticale en passant par les guides de recouvrement
(cette fois, la ligne à gauche des croix).
45
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
4.
Collez les feuilles ensemble par l’arrière.
5.
Répétez les étapes 1 à 4 pour coller Sheet 3 à Sheet 4.
6.
Coupez les marges des Sheet 1 et Sheet 2 le long de la ligne bleue horizontale en passant par le centre des croix
gauche et droite.
46
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
7.
Placez le bord de Sheet 1 et Sheet 2 en haut de Sheet 3 et Sheet 4, et alignez les croix, puis collez-les
temporairement par l’arrière.
47
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
8.
Coupez les feuilles collées en deux le long de la ligne rouge horizontale en passant par les guides de
recouvrement (cette fois, la ligne au-dessus des croix).
9.
Collez les feuilles ensemble par l’arrière.
48
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
10. Coupez les bords restants le long du guide extérieur.
Impression avec en-tête et pied de page
Vous pouvez imprimer des informations comme le nom d’utilisateur ou la date d’impression sur l’en-tête ou le bas
de page.
1.
Dans l’onglet Plus d'options du pilote d’impression, cliquez sur Caractéristiques des filigranes, puis
sélectionnez En-tête/Pied de page.
49
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
2.
Configuration, puis sélectionnez les éléments à imprimer et cliquez sur OK.
Remarque:
❏ Pour indiquer le numéro de la première page, sélectionnez Numéro de page dans l’en-tête ou le pied de page à
l’endroit que vous souhaitez imprimer, puis sélectionnez le numéro dans Numéro de départ.
❏ Si vous souhaitez imprimer du texte dans l’en-tête ou le pied de page, sélectionnez l’endroit que vous souhaitez
imprimer, puis sélectionnez Texte. Saisissez dans la zone de texte le texte que vous souhaitez imprimer.
3.
Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK.
4.
Cliquez sur Imprimer.
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 35
Impression d’un filigrane
Vous pouvez imprimer un filigrane, par exemple « Confidentiel » ou un motif de protection contre la copie, sur vos
impressions. Si vous imprimez en utilisant un motif de protection contre la copie, les lettres masquées apparaissent
lorsque vous photocopiez le document afin de distinguer l’original des copies.
Motif de protection contre la copie est disponible dans les conditions suivantes :
❏ Type de papier: Papier ordinaire
❏ Sans marges : non sélectionné
❏ Qualité: Standard
❏ Impression recto verso : Non, Manuel (reliure côté long), ou Manuel (reliure côté court)
❏ Correction des couleurs: Automatique
❏ Papier grainé court : non sélectionné
Remarque:
Vous pouvez également ajouter votre propre filigrane ou motif de protection contre la copie.
1.
Dans l’onglet Plus d'options du pilote d’impression, cliquez sur Caractéristiques des filigranes, puis
sélectionnez Motif de protection contre la copie ou Filigrane.
2.
Cliquez sur Configuration pour modifier des paramètres tels que la taille, la densité ou la position du motif ou
de la marque.
3.
Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK.
4.
Cliquez sur Imprimer.
50
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 35
Impression combinée de plusieurs fichiers
L’Arrangeur d'impressions simple vous permet de combiner plusieurs fichiers créés par différentes applications et
de les imprimer comme une tâche d’impression unique. Vous pouvez définir les paramètres d’impression pour les
fichiers combinés, comme la mise en page pour plusieurs pages et l’impression recto verso.
1.
Dans l’onglet Principal du pilote d’impression, sélectionnez Arrangeur d'impressions simple.
2.
Cliquez sur Imprimer.
Lorsque vous lancez l’impression, la fenêtre Arrangeur d'impressions simple s’affiche.
3.
Avec la fenêtre Arrangeur d'impressions simple ouverte, ouvrez le fichier que vous souhaitez combiner avec le
fichier actuel, puis répétez les étapes ci-dessus.
4.
Lorsque vous sélectionnez une tâche d’impression ajoutée à Projet d'impression Lite dans la fenêtre Arrangeur
d'impressions simple, vous pouvez modifier la mise en page.
5.
Cliquez sur Imprimer dans le menu Fichier pour lancer l’impression.
Remarque:
Si vous fermez la fenêtre Arrangeur d'impressions simple avant d’ajouter toutes les données d’impression au Projet
d'impression, la tâche d’impression en cours est annulée. Cliquez sur Enregistrer dans le menu Fichier pour enregistrer
la tâche en cours. L’extension des fichiers enregistrés est « .ecl ».
Pour ouvrir un projet Print Project, cliquez sur Arrangeur d'impressions simple dans l’onglet Utilitaire de
l’imprimante pour ouvrir la fenêtre Job Arranger Lite. Sélectionnez ensuite Ouvrir dans le menu Fichier pour
sélectionner le fichier.
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 35
51
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
Impression à l’aide de la fonctionnalité Impression universelle couleur
Vous pouvez améliorer la visibilité des textes et images dans les impressions.
Impression universelle en couleur est uniquement disponible lorsque les paramètres suivants sont sélectionnés.
❏ Type de papier: Papier ordinaire
❏ Qualité : Standard ou qualité supérieure
❏ Couleur: Couleur
❏ Applications : Microsoft® Office 2007 ou plus
❏ Format du texte : 96 points ou moins
1.
Sur l’onglet du pilote de l’imprimante Plus d'options, cliquez sur Options d'image dans le paramètre
Correction des couleurs.
2.
Sélectionnez une option dans le paramètre Impression universelle en couleur.
3.
Options d'amélioration pour effectuer d’autres réglages.
4.
Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK.
5.
Cliquez sur Imprimer.
Remarque:
❏ Certains caractères peuvent être altérés par certains motifs. Par exemple, « + » peut apparaître sous la forme « ± ».
❏ Avec ces paramètres, les motifs spécifiques à l’application et soulignés peuvent modifier le contenu imprimé.
❏ La qualité d’impression peut diminuer dans les photos et autres images avec les paramètres Impression universelle en
couleur.
❏ L’impression est plus lente en cas d’utilisation des paramètres Impression universelle en couleur.
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 35
52
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
Réglage des couleurs d’impression
Vous pouvez régler les couleurs utilisées pour la tâche d’impression. Ces réglages ne sont pas appliqués aux
données d’origine.
L’option PhotoEnhance permet d’obtenir des images plus nettes et des couleurs plus vives grâce au réglage
automatique du contraste, de la saturation et de la luminosité des données de l’image d’origine.
Remarque:
PhotoEnhance ajuste la couleur en analysant l’emplacement du sujet. Par conséquent, si vous avez modifié l’emplacement
du sujet en réduisant, agrandissant, rognant ou faisant pivoter l’image, la couleur peut changer de manière inattendue. La
sélection de l’option d’impression sans bordure change également l’emplacement du sujet, ce qui peut entraîner des
modifications de la couleur. Si l’image est floue, la tonalité peut sembler artificielle. Si les couleurs sont modifiées ou
prennent des tons peu naturels, imprimez avec un autre mode que PhotoEnhance.
1.
Dans l’onglet Plus d'options du pilote d’impression, sélectionnez la méthode de correction de la couleur depuis
le paramètre Correction des couleurs.
❏ Automatique : ce paramètre ajuste automatiquement le ton en fonction du type de papier et de la qualité
d’impression.
❏ Perso. : en cliquant sur Plus d'options, vous pouvez effectuer vos propres réglages.
2.
Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK.
3.
Cliquez sur Imprimer.
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 35
Impression pour épaissir les lignes fines
Vous pouvez épaissir les lignes trop fines pour être imprimées.
1.
Dans l’onglet Plus d'options du pilote d’impression, cliquez sur Options d'image dans le paramètre
Correction des couleurs.
2.
Sélectionnez Accentuer les lignes fines.
53
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Windows
3.
Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK.
4.
Cliquez sur Imprimer.
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 35
Impression de codes-barres lisibles
Vous pouvez imprimer un code-barres bien lisible et facile à scanner. N’activez cette fonctionnalité que si le codebarres que vous avez imprimé ne peut pas être scanné.
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité dans les conditions suivantes.
❏ Type de papier : Papier ordinaire, Enveloppe
❏ Qualité: Standard
1.
Dans l’onglet Utilitaire, cliquez sur Paramètres étendus, puis sélectionnez Mode code à barres.
2.
Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK.
3.
Cliquez sur Imprimer.
Remarque:
Selon les circonstances, il est possible que l’amélioration de l’impression ne puisse pas toujours être effectuée.
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 35
54
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Mac OS
Impression depuis un ordinateur — Mac OS
Impression à l’aide des paramètres simples
Remarque:
Le fonctionnement et les écrans varient en fonction de l’application. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de
l’application.
1.
Chargez du papier dans l’imprimante.
2.
Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer.
3.
Sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier ou une autre commande pour accéder à la zone de dialogue
d’impression.
Si nécessaire, cliquez sur Afficher les détails ou d pour agrandir la fenêtre d’impression.
4.
Sélectionnez votre imprimante.
5.
Sélectionnez Configuration Imprimante dans le menu contextuel.
55
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Mac OS
6.
Modifiez les paramètres selon les besoins.
7.
Cliquez sur Imprimer.
Informations connexes
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 170
& « Liste des types de papier » à la page 25
Ajout de préréglages d’impression pour une impression simplifiée
Si vous créez votre propre présélection de paramètres d’impression fréquemment utilisés sur le pilote d’impression,
vous pouvez facilement procéder à l’impression en sélectionnant la présélection dans une liste.
1.
Réglez chaque paramètre comme Configuration Imprimante et Mise en page (Taille papier, Support, etc.).
2.
Cliquez sur Préréglages pour enregistrer les paramètres actuels en tant que préréglage.
3.
Cliquez sur OK.
Remarque:
Pour supprimer un ensemble de paramètres prédéfinis ajouté, cliquez sur Préréglages > Afficher les préréglages,
sélectionnez le nom de l’ensemble que vous souhaitez supprimer de la liste et supprimez-le.
4.
Cliquez sur Imprimer.
La prochaine fois que vous voudrez imprimer en appliquant les mêmes paramètres, sélectionnez le nom du
préréglage enregistré dans Préréglages.
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 55
56
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Mac OS
Impression de plusieurs pages sur une seule feuille
Vous pouvez imprimer plusieurs pages de données sur une seule feuille de papier.
1.
Sélectionnez Mise en page dans le menu contextuel.
2.
Définissez le nombre de pages dans Pages par feuille, et les options Sens de la mise en page (ordre des pages)
et Bordure.
3.
Définissez les autres éléments si nécessaire.
4.
Cliquez sur Imprimer.
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 55
Adaptation à la taille du papier
Sélectionnez le format du papier que vous avez chargé dans l’imprimante dans Format du papier de destination.
57
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Mac OS
1.
Sélectionnez la taille de papier définie dans l’application comme paramètre Taille papier.
2.
Sélectionnez Gestion du papier dans le menu contextuel.
3.
Sélectionnez Adapter à la taille du papier.
4.
Sélectionnez le format du papier que vous avez chargé dans l’imprimante dans Format du papier de
destination.
5.
Définissez les autres éléments si nécessaire.
6.
Cliquez sur Imprimer.
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 55
Impression d’un document agrandi ou réduit à n’importe quel niveau
d’agrandissement
Vous pouvez réduire ou agrandir la taille d’un document d’une valeur en pourcentage donnée.
1.
Sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier ou une autre commande pour accéder à la zone de dialogue
d’impression.
2.
Sélectionnez Format d’impression dans le menu Fichier dans l’application.
3.
Sélectionnez Imprimante, Format de papier, saisissez un pourcentage dans Échelle et cliquez sur OK.
Remarque:
Sélectionnez la taille de papier définie dans l’application comme paramètre Taille papier.
4.
Définissez les autres éléments si nécessaire.
5.
Cliquez sur Imprimer.
58
Impression > Impression de documents > Impression depuis un ordinateur — Mac OS
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 55
Réglage des couleurs d’impression
Vous pouvez régler les couleurs utilisées pour la tâche d’impression. Ces réglages ne sont pas appliqués aux
données d’origine.
L’option PhotoEnhance permet d’obtenir des images plus nettes et des couleurs plus vives grâce au réglage
automatique du contraste, de la saturation et de la luminosité des données de l’image d’origine.
Remarque:
PhotoEnhance ajuste la couleur en analysant l’emplacement du sujet. Par conséquent, si vous avez modifié l’emplacement
du sujet en réduisant, agrandissant, rognant ou faisant pivoter l’image, la couleur peut changer de manière inattendue. La
sélection de l’option d’impression sans bordure change également l’emplacement du sujet, ce qui peut entraîner des
modifications de la couleur. Si l’image est floue, la tonalité peut sembler artificielle. Si les couleurs sont modifiées ou
prennent des tons peu naturels, imprimez avec un autre mode que PhotoEnhance.
1.
Sélectionnez Correspondance des couleurs dans le menu contextuel, puis sélectionnez Calibration EPSON.
2.
Sélectionnez Options couleur dans le menu contextuel, puis sélectionnez l’une des options disponibles.
3.
Cliquez sur la flèche en regard de Avancé et appliquez les paramètres appropriés.
4.
Définissez les autres éléments si nécessaire.
5.
Cliquez sur Imprimer.
Informations connexes
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 55
59
Impression > Impression de documents > Impression de documents depuis des périphériques intelligents (Android)
Impression de documents depuis des périphériques intelligents
(iOS)
Vous pouvez imprimer des documents depuis un périphérique intelligent tel qu’un smartphone ou une tablette.
Impression de documents à l’aide d’Epson Smart Panel
Remarque:
La marche à suivre peut varier selon votre appareil.
1.
Si l’application Epson Smart Panel n’est pas installée, installez-la.
« Application pour utiliser facilement l’imprimante à partir d’un appareil intelligent (Epson Smart Panel) » à la
page 177
2.
Lancez l’application Epson Smart Panel.
3.
Sélectionnez le menu du document à imprimer sur l’écran d’accueil.
4.
Sélectionnez le document que vous voulez imprimer.
5.
Lancez l’impression.
Impression de documents depuis des périphériques intelligents
(Android)
Vous pouvez imprimer des documents depuis un périphérique intelligent tel qu’un smartphone ou une tablette.
Impression de documents à l’aide d’Epson Smart Panel
Remarque:
La marche à suivre peut varier selon votre appareil.
1.
Si l’application Epson Smart Panel n’est pas installée, installez-la.
« Application pour utiliser facilement l’imprimante à partir d’un appareil intelligent (Epson Smart Panel) » à la
page 177
60
Impression > Impression sur des enveloppes > Impression d’enveloppes depuis un ordinateur (Windows)
2.
Lancez l’application Epson Smart Panel.
3.
Sélectionnez le menu du document à imprimer sur l’écran d’accueil.
4.
Sélectionnez le document que vous voulez imprimer.
5.
Lancez l’impression.
Impression de document à l’aide d’Epson Print Enabler
Remarque:
La marche à suivre peut varier selon votre appareil.
1.
Installez le plug-in Epson Print Enabler sur votre appareil Android via Google Play.
2.
Accédez aux Paramètres de votre périphérique Android, sélectionnez Impression, puis activez Epson Print
Enabler.
3.
Ouvrez une application Android telle que Chrome, appuyez sur l’icône du menu et imprimez ce qui s’affiche à
l’écran.
Remarque:
Si vous ne voyez pas votre imprimante, appuyez sur Toutes les imprimantes et sélectionnez votre imprimante.
Impression sur des enveloppes
Impression d’enveloppes depuis un ordinateur (Windows)
1.
Chargez les enveloppes dans l’imprimante.
« Chargement des enveloppes dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 28
2.
Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer.
3.
Accédez à la fenêtre du pilote d’impression.
4.
Sélectionnez la taille des enveloppes dans Format document de l’onglet Principal, puis sélectionnez
Enveloppe dans Type de papier.
5.
Définissez d’autres éléments dans les onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur
OK.
6.
Cliquez sur Imprimer.
61
Impression > Impression de pages Web > Impression de pages Web depuis un périphérique intelligent
Impression d’enveloppes depuis un ordinateur (Mac OS)
1.
Chargez les enveloppes dans l’imprimante.
« Chargement des enveloppes dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 28
2.
Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer.
3.
Sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier ou une autre commande pour accéder à la zone de dialogue
d’impression.
4.
Sélectionnez le format en tant que paramètre Taille papier.
5.
Sélectionnez Configuration Imprimante dans le menu contextuel.
6.
Sélectionnez Enveloppe en tant que paramètre Support.
7.
Définissez les autres éléments si nécessaire.
8.
Cliquez sur Imprimer.
Impression de pages Web
Impression de pages Web depuis un ordinateur
Epson Photo+ vous permet d’afficher des pages Web, de recadrer la zone de votre choix, de la modifier et de
l’imprimer. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application.
Impression de pages Web depuis un périphérique intelligent
Remarque:
La marche à suivre peut varier selon votre appareil.
1.
Configurez l’imprimante pour l’impression sans fil.
2.
Si l’application Epson Smart Panel n’est pas installée, installez-la.
« Application pour utiliser facilement l’imprimante à partir d’un appareil intelligent (Epson Smart Panel) » à la
page 177
3.
Connectez votre périphérique intelligent au même réseau sans fil que votre imprimante.
4.
Ouvrez la page Web que vous souhaitez imprimer dans votre application de navigation Web.
5.
Appuyez sur Partager dans le menu de votre application de navigation Web.
6.
Sélectionnez Smart Panel.
62
Impression > Impression à l’aide d’un service de cloud
7.
Appuyez sur Imprimer.
Impression à l’aide d’un service de cloud
Grâce au service Epson Connect disponible sur Internet, vous pouvez imprimer depuis votre smartphone, votre
tablette PC ou votre ordinateur portable, à tout moment et quasiment partout. Pour utiliser ce service, vous devez
enregistrer l’utilisateur et l’imprimante dans Epson Connect.
Les fonctionnalités disponibles sur Internet sont les suivantes.
❏ Email Print
Lorsque vous envoyez un e-mail contenant des pièces jointes telles que des documents ou images à une adresse
e-mail affectée à l’imprimante, vous pouvez imprimer cet e-mail et les pièces jointes depuis des emplacements
distants tels que l’imprimante de votre domicile ou celle de votre bureau.
❏ Epson iPrint
Cette application pour iOS et Android vous permet d’imprimer et de numériser depuis un smartphone ou une
tablette. Vous pouvez imprimer des documents, des images et des sites Web en les envoyant directement à une
imprimante appartenant au même réseau sans fil.
❏ Remote Print Driver
Il s’agit d’un pilote partagé compatible avec Remote Print Driver. Lorsque vous imprimez sur une imprimante
distante, vous pouvez imprimer en changeant d’imprimante dans la fenêtre d’applications habituelle.
Reportez-vous au portail Web d’Epson Connect pour en savoir plus sur la configuration ou l’impression.
https://www.epsonconnect.com/
http://www.epsonconnect.eu (Europe uniquement)
63
Copie
Principes de base de la copie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Réalisation de plusieurs copies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Copie > Réalisation de plusieurs copies
Principes de base de la copie
Vous pouvez procéder à la copie sur du papier au format A4 en utilisant le même taux d’agrandissement. Des
marges de 3 mm de largeur apparaissent sur les bords du papier, que le document original ait ou non des marges.
Lors de la copie de documents originaux de format inférieur au format A4, les marges sont plus larges que 3 mm
selon le positionnement des documents.
1.
Chargez du papier dans l’imprimante.
« Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
2.
Placez les documents originaux.
« Positionnement des originaux sur la Vitre du scanner » à la page 32
3.
Appuyez sur la touche
ou
.
Remarque:
❏ La couleur, la taille et la bordure de l’image copiée diffèrent légèrement de l’original.
Réalisation de plusieurs copies
Vous pouvez réaliser plusieurs copies à la fois. Vous pouvez réaliser jusqu’à 20 copies. Des marges de 3 mm de
largeur apparaissent sur les bords du papier.
1.
Chargez le même nombre de feuilles de papier au format A4 que le nombre de copies souhaitées.
« Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
2.
Placez les documents originaux.
« Positionnement des originaux sur la Vitre du scanner » à la page 32
3.
Appuyez sur la touche
ou
le nombre de fois correspondant au nombre de copies souhaitées. Par
exemple, si vous souhaitez réaliser dix copies en couleur, vous devez appuyer dix fois sur la touche
.
Remarque:
Appuyez sur la touche dans la seconde pour modifier le nombre de copies. Au-delà d’une seconde, le nombre de copie est
enregistré et la copie est lancée.
Informations connexes
& « Principes de base de la copie » à la page 65
65
Numérisation
Informations de base sur la numérisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Numérisation d’originaux vers un ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Numérisation d’originaux vers un périphérique intelligent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Numérisation avancée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Numérisation > Informations de base sur la numérisation > Méthodes de numérisation disponibles
Informations de base sur la numérisation
Qu’est-ce qu’une numérisation ?
La numérisation est le processus de conversion des données optiques papier (comme des documents, coupures de
magazines, photos, illustrations, etc.) en données d’image numériques.
Vous pouvez enregistrer les données numérisées sous forme d’image numérique, par exemple en JPEG ou PDF.
Vous pouvez ensuite imprimer l’image, l’envoyer par e-mail, etc.
Utilisations de la numérisation
Les différentes utilisations de la numérisation peuvent vous simplifier la vie.
❏ Numériser un document papier pour le convertir en données numériques et le lire sur un ordinateur ou un
périphérique intelligent.
❏ En numérisant des tickets ou des prospectus, vous pouvez vous débarrasser des originaux et ainsi gagner de la
place.
❏ En numérisant vos documents importants, vous pouvez les sauvegarder vers un service cloud ou un autre
support de stockage pour éviter de les perdre.
❏ Vous pouvez envoyer vos photos ou documents numérisés à vos amis par e-mail.
❏ Numérisez vos illustrations ou autres dessins pour les partager sur les réseaux sociaux, avec une qualité bien
meilleure qu’une simple photo sur votre périphérique intelligent.
❏ En numérisant vos pages préférées de journaux et magazines, vous pouvez les conserver tout en vous
débarrassant des originaux.
Méthodes de numérisation disponibles
Vous pouvez utiliser n’importe quelle méthode de numérisation suivante avec cette imprimante.
67
Numérisation > Informations de base sur la numérisation > Formats recommandés selon l’utilisation
Numérisation vers un ordinateur
Il existe deux méthodes pour numériser des originaux vers un ordinateur : depuis le panneau de commande de
l’imprimante et depuis l’ordinateur.
La numérisation depuis le panneau de commande est très simple.
Utilisez l’application de numérisation Epson ScanSmart pour numériser depuis l’ordinateur. Vous pourrez modifier
les images après la numérisation.
Numérisation directe depuis un périphérique intelligent
Vous pouvez enregistrer directement les images numérisées sur un périphérique intelligent comme un smartphone
ou une tablette grâce à l’application Epson Smart Panel sur le périphérique intelligent.
Formats recommandés selon l’utilisation
De manière générale, le format JPEG convient aux photos, tandis que le format PDF est plus adapté aux
documents.
Reportez-vous aux descriptions suivantes pour choisir le format adapté à votre utilisation.
68
Numérisation > Numérisation d’originaux vers un ordinateur > Numérisation à partir du panneau de commande
Format de fichier
Description
JPEG (.jpg)
Format de fichier compressant les données à enregistrer. Si le taux de compression est
élevé, la qualité de l’image sera dégradée et vous ne pourrez pas restaurer la qualité
d’origine.
C’est le format d’image standard des appareils photo numériques. Il est adapté aux
images comportant de nombreuses couleurs.
PDF (.pdf)
Format de fichier généraliste qui peut être utilisé par différents systèmes d’exploitation
et qui fournit le même résultat à l’écran et à l’impression.
Vous pouvez consulter les fichiers PDF à l’aide d’un logiciel de lecture dédié, ou grâce
aux navigateurs Web.
Résolutions recommandées selon l’utilisation
La résolution indique le nombre de pixels (la plus petite zone d’une image) par pouce (25,4 mm) et se mesure en
points par pouce (ppp). Une résolution supérieure permet d’augmenter la finesse d’une image. Elle est cependant
accompagnée des inconvénients suivants.
❏ Le fichier est d’autant plus gros
(Lorsque vous doublez la résolution, le fichier devient environ quatre fois plus gros.)
❏ La numérisation, l’enregistrement et la lecture de l’image prennent plus de temps
❏ L’image est trop grande pour être affichée à l’écran ou imprimée sur du papier
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour choisir la résolution adaptée à l’utilisation de votre image numérisée.
Utilisation
Résolution (référence)
Affichage sur un ordinateur
Jusqu’à 200 ppp
Envoi par e-mail
Impression à l’aide d’une imprimante
Entre 200 et 300 ppp
Numérisation d’originaux vers un ordinateur
Il existe deux méthodes pour numériser des originaux vers un ordinateur : depuis le panneau de commande de
l’imprimante et depuis l’ordinateur.
Numérisation à partir du panneau de commande
Vous pouvez enregistrer l’image numérisée sur un ordinateur connecté à l’imprimante à l’aide d’un câble USB.
69
Numérisation > Numérisation d’originaux vers un ordinateur > Numérisation à partir d’un ordinateur
Remarque:
Pour utiliser cette fonctionnalité, vérifiez que les applications suivantes sont installées sur votre ordinateur.
❏ Epson ScanSmart (Windows 7 ou version ultérieure, ou OS X El Capitan ou version ultérieure)
❏ Epson Event Manager (Windows Vista/Windows XP, ou OS X Yosemite/OS X Mavericks/OS X Mountain Lion/Mac OS X
v10.7.x/Mac OS X v10.6.8)
❏ Epson Scan 2 (application nécessaire pour utiliser la fonction scanner)
Reportez-vous à ce qui suit pour vérifier les applications installées.
Windows 10 : cliquez sur le bouton Démarrer, puis rendez-vous dans le dossier Epson Software > Epson ScanSmart, puis
dans le dossier EPSON > Epson Scan 2.
Windows 8.1/Windows 8 : entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis vérifier l’icône affichée.
Windows 7 : cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes. Rendez-vous ensuite dans le dossier
Epson Software > Epson ScanSmart, puis dans le dossier EPSON > Epson Scan 2.
Windows Vista/Windows XP : cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes ou Programmes.
Rendez-vous ensuite dans le dossier Epson Software > Epson Event Manager, puis dans le dossier EPSON > Epson Scan 2.
Mac OS : sélectionnez Aller > Applications > Epson Software.
1.
Placez les documents originaux.
« Positionnement des originaux sur la Vitre du scanner » à la page 32
2.
Appuyez simultanément sur les touches
et
pour commencer la numérisation.
Lors de l’utilisation de Windows 7 ou d’une version ultérieure, ou d’OS X El Capitan ou d’une version
ultérieure : Epson ScanSmart se lance automatiquement sur votre ordinateur, et la numérisation démarre.
Remarque:
❏ Pour une information plus détaillée sur l’utilisation du logiciel, reportez-vous à l’aide d’Epson ScanSmart. Cliquez
sur Aide à l’écran Epson ScanSmart pour ouvrir l’aide.
❏ Vous pouvez non seulement lancer la numérisation à partir de l’imprimante, mais aussi à partir de votre ordinateur
en utilisant Epson ScanSmart.
Numérisation à partir d’un ordinateur
Vous pouvez numériser depuis un ordinateur à l’aide d’Epson ScanSmart.
Cette application vous permet de numériser des documents et des photos en toute simplicité, et d’enregistrer les
images numérisées en quelques étapes seulement.
1.
Placez les documents originaux.
« Positionnement des originaux sur la Vitre du scanner » à la page 32
2.
Lancez l’application Epson ScanSmart.
❏ Windows 10
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson ScanSmart.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis sélectionnez l’icône affichée.
70
Numérisation > Numérisation avancée > Numérisation de plusieurs photos à la fois
❏ Windows 7
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes > Epson Software > Epson
ScanSmart.
❏ Mac OS
Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software > Epson ScanSmart.
3.
Lorsque l’écran d’Epson ScanSmart s’affiche, suivez les instructions à l’écran pour numériser.
Remarque:
Cliquez sur Aide pour afficher le détail des opérations.
Numérisation d’originaux vers un périphérique
intelligent
Remarque:
❏ Installez Epson Smart Panel sur votre périphérique intelligent avant de numériser.
❏ Les écrans d’Epson Smart Panel sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
❏ Le contenu d’Epson Smart Panel peut varier selon l’appareil.
1.
Placez les documents originaux.
« Positionnement des originaux » à la page 31
2.
Lancez Epson Smart Panel sur votre périphérique intelligent.
3.
Sélectionnez le menu numériser sur l’écran d’accueil.
4.
Suivez les instructions à l’écran pour numériser et sauvegarder les images.
Numérisation avancée
Numérisation de plusieurs photos à la fois
Vous pouvez numériser plusieurs photos en même temps et enregistrer chaque image individuellement grâce à
Epson ScanSmart.
71
Numérisation > Numérisation avancée > Numérisation de plusieurs photos à la fois
1.
Placez les photos contre la vitre du scanner. Positionnez-les à 4,5 mm (0,2 pouce) des bords horizontaux et
verticaux de la vitre du scanner, et au moins à 20 mm (0,8 pouce) les unes des autres.
Remarque:
Les photos doivent mesurer au moins 15 × 15 mm (0,6 × 0,6 pouce).
2.
Lancez l’application Epson ScanSmart.
❏ Windows 10
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson ScanSmart.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis sélectionnez l’icône affichée.
❏ Windows 7
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes > Epson Software > Epson
ScanSmart.
❏ Mac OS
Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software > Epson ScanSmart.
3.
Lorsque l’écran d’Epson ScanSmart s’affiche, suivez les instructions à l’écran pour numériser.
Les photos numérisées sont enregistrées en tant qu’images individuelles.
72
Entretien de l’imprimante
Vérification des niveaux d'encre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation. . . . . . . . . . . . . 74
Nettoyage de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Nettoyer de l’encre renversée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Vérification du nombre total de pages entraînées dans l’imprimante. . . . . . . . . . . . . .80
Économie d’énergie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Installation ou désinstallation séparées des applications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Transport et stockage de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Entretien de l’imprimante > Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation > Vérification e
Vérification des niveaux d'encre
Pour confirmer la quantité d’encre restante, vérifiez visuellement les niveaux d’encre de tous les réservoirs de
l’imprimante.
c Important:
Une utilisation prolongée de l’imprimante alors que le niveau d’encre se trouve sous la ligne inférieure peut
endommager l’imprimante.
Informations connexes
& « Remplissage des réservoirs d’encre » à la page 129
Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de
numérisation
Vérification et nettoyage de la tête d’impression
Si les buses sont obstruées, les impressions deviennent pâles, des bandes sont visibles ou des couleurs inattendues
apparaissent. Si les buses sont très obstruées, la page imprimée est blanche. Lorsque la qualité d’impression
diminue, utilisez d’abord la fonction de vérification des buses pour vérifier si ces dernières sont obstruées. Si les
buses sont obstruées, nettoyez la tête d’impression.
c Important:
❏ N’ouvrez pas le capot avant ou ne mettez pas l’imprimante hors tension lors du nettoyage de la tête d’impression.
Si le nettoyage de la tête d’impression est incomplet, vous risquez de ne pas pouvoir imprimer.
❏ Le nettoyage de la tête consomme de l’encre et ne doit être réalisé que lorsqu’il est nécessaire.
❏ Si le niveau d’encre est faible, il est possible que vous ne puissiez pas nettoyer la tête d’impression.
❏ Si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée après avoir vérifié les buses et nettoyé la tête 3 fois, attendez au
moins 12 heures avant de lancer une impression. Exécutez ensuite un autre test de vérification des buses, ainsi
qu’un nouveau nettoyage de la tête si nécessaire. Nous vous recommandons d’éteindre l’imprimante à l’aide de la
touche P. Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, procédez à un Nettoyage auto.
❏ Pour éviter que la tête d’impression ne sèche, ne débranchez pas l’imprimante lorsqu’elle est allumée.
Vous pouvez vérifier et nettoyer la tête d’impression en utilisant le panneau de commande de l’imprimante.
1.
Chargez du papier ordinaire au format A4 dans l’imprimante.
74
Entretien de l’imprimante > Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation > Vérification e
2.
Appuyez sur la touche P pour éteindre l’imprimante.
3.
Mettez l’imprimante sous tension tout en appuyant sur la touche y, puis relâchez les touches lorsque le voyant
d’alimentation clignote.
Le motif de vérification des buses est imprimé.
Remarque:
Le démarrage de l’impression du motif de vérification des buses peut prendre un moment.
4.
Examinez le motif imprimé pour vérifier que les buses de la tête d’impression ne sont pas obstruées.
❏ A:
Toutes les lignes sont imprimées. Aucune autre étape n’est nécessaire.
❏ B ou similaire à B
Certaines buses sont obstruées. Maintenez la touche y enfoncée pendant cinq secondes jusqu’à ce que le
voyant d’alimentation commence à clignoter.
Le nettoyage de la tête d’impression démarre.
Remarque:
Le démarrage du nettoyage de la tête d’impression peut prendre un moment.
❏ C ou similaire à C
Si la plupart des lignes sont absentes ou non imprimées, la plupart des buses sont bouchées. Exécutez
l’application Nettoyage auto. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Informations complémentaires.
75
Entretien de l’imprimante > Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation > Exécution de
5.
Lorsque le voyant d’alimentation cesse de clignoter, imprimez de nouveau un motif de vérification des buses.
Répétez le nettoyage et l’impression du motif jusqu’à ce que toutes les lignes s’impriment correctement.
c Important:
Si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée après avoir vérifié les buses et nettoyé la tête 3 fois, attendez au
moins 12 heures avant de lancer une impression. Exécutez ensuite un autre test de vérification des buses, ainsi qu’un
nouveau nettoyage de la tête si nécessaire. Nous vous recommandons d’éteindre l’imprimante à l’aide de la touche
P. Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, procédez à un Nettoyage auto.
Remarque:
Vous pouvez également vérifier et nettoyer la tête d’impression depuis le pilote d’imprimante.
❏ Windows
Cliquez sur Tête d'impr Vérification des buses au niveau de l’onglet Utilitaire.
❏ Mac OS
Menu Apple > Préférences système > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et
télécopie) > Epson(XXXX) > Options et consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante > Tête
d'impr Vérification des buses
Informations connexes
& « Exécution de Nettoyage auto » à la page 76
Exécution de Nettoyage auto
L’utilitaire Nettoyage auto vous permet de remplacer l’encre se trouvant dans les tubes d’encre.Dans les situations
suivantes, vous devrez peut-être utiliser cette fonction pour améliorer la qualité d'impression.
❏ Vous avez imprimé ou effectué un nettoyage de la tête lorsque les niveaux d'encre étaient trop bas pour être
observées dans les vitres du réservoir d'encre.
❏ Vous avez contrôlé la buse et effectué un nettoyage de la tête, puis attendu au moins 12 heures sans imprimer,
mais la qualité d'impression ne s'est toujours pas améliorée.
Lisez les instructions suivantes avant d'utiliser cette fonctionnalité.
c Important:
Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'encre dans les réservoirs d'encre.
Vérifiez visuellement que tous les réservoirs d'encre sont au moins remplis au tiers.Une faible quantité d’encre
durant le Nettoyage auto pourrait endommager le produit.
c Important:
Un intervalle de 12 heures est nécessaire entre chaque Nettoyage auto.
Un simple Nettoyage auto devrait résoudre le problème de qualité d’impression dans les 12 heures.Par conséquent,
vous devez attendre 12 heures avant de réessayer pour éviter toute utilisation d’encre inutile.
76
Entretien de l’imprimante > Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation > Prévention d
c Important:
Cette fonctionnalité a un impact sur la durée de vie des tampons encreur.Les tampons encreur atteignent plus
rapidement la fin de sa durée de vie lors de l’exécution de cette fonctionnalité.Si la durée de vie des tampons d'encre
a expiré, contactez le support d’Epson pour demander un remplacement.
Remarque:
Vous ne pouvez pas exécuter cette fonction si les niveaux d'encre sont insuffisants pour Nettoyage auto.Même dans ce cas, les
niveaux peuvent subsister.
Informations connexes
& « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 74
Exécution de Nettoyage auto (Windows)
1.
Accédez à la fenêtre du pilote d’impression.
2.
Cliquez sur Nettoyage auto au niveau de l’onglet Utilitaire.
3.
Suivez les instructions affichées à l’écran.
Exécution de Nettoyage auto (Mac OS)
1.
Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et Scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie) puis sélectionnez l’imprimante.
2.
Cliquez sur Options et fournitures > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante.
3.
Cliquez sur Nettoyage auto.
4.
Suivez les instructions affichées à l’écran.
Prévention de l’obstruction des buses
Utilisez systématiquement le bouton d’alimentation pour allumer et éteindre l’imprimante.
Vérifiez que le voyant d’alimentation est éteint avant de débrancher le cordon d’alimentation.
L’encre elle-même peut sécher si elle n’est pas couverte. Assurez-vous que la tête d’impression est bien capuchonnée
pour éviter le séchage de l’encre, de la même manière que vous capuchonneriez un stylo-plume ou un style à huile.
Lorsque le cordon d’alimentation est débranché ou qu’une coupure de courant se produit durant le fonctionnement
de l’imprimante, il se peut que la tête d’impression ne soit pas correctement capuchonnée. Si la tête d’impression est
laissée telle quelle, elle séchera et engendrera une obstruction des buses (sorties d’encre).
Dans ce cas, rallumez et éteignez l’imprimante dès que possible pour capuchonner la tête d’impression.
77
Entretien de l’imprimante > Amélioration de la qualité d’impression, de copie et de numérisation > Nettoyage du
Alignement de la tête d'impression
Si vous constatez un désalignement des lignes verticales ou des images floues, alignez la tête d'impression.
Alignement de la tête d'impression — Windows
1.
Chargez du papier ordinaire de format A4 dans l'imprimante.
2.
Accédez à la fenêtre du pilote d’impression.
3.
Cliquez sur Alignement des têtes au niveau de l’onglet Utilitaire.
4.
Suivez les instructions affichées à l’écran.
Alignement de la tête d’impression — Mac OS
1.
Chargez du papier ordinaire au format A4 dans l’imprimante.
2.
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante.
3.
Cliquez sur Options et fournitures > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante.
4.
Cliquez sur Alignement des têtes.
5.
Suivez les instructions affichées à l’écran.
Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre
Si les impressions sont tachées ou rayées, nettoyez le rouleau à l’intérieur.
c Important:
N’utilisez pas de mouchoir en papier pour nettoyer l’intérieur de l’imprimante. Il est possible que les buses de la tête
d’impression soient obstruées par de la poussière.
1.
Vérifiez qu’il n’y a pas de poussière ou de taches sur la vitre du scanner et le couvercle de documents.
2.
Chargez du papier ordinaire au format A4 dans l’imprimante.
3.
Lancez la copie sans placer de document d’origine.
Remarque:
Répétez cette procédure jusqu’à ce que le papier ne soit plus taché d’encre.
78
Entretien de l’imprimante > Nettoyage de l’imprimante
Nettoyage de la Vitre du scanner
Si les copies ou les images numérisées sont tachées, nettoyez la vitre du scanner.
c Important:
Ne nettoyez jamais l’imprimante avec de l’alcool ou des diluants. Ces produits chimiques peuvent endommager
l’imprimante.
1.
Ouvrez le capot de documents.
2.
Nettoyez la surface de la vitre du scanner à l’aide d’un chiffon doux, sec et propre.
c Important:
❏ Si la surface de la vitre est tachée avec de la graisse ou autre substance difficile à ôter, retirez la tache à l’aide
d’une faible quantité de produit nettoyant pour les vitres et d’un chiffon doux. Essuyez l’excédent de liquide.
❏ N’appuyez pas trop fort sur la surface de la vitre.
❏ Veillez à ne pas rayer ou endommager la surface de la vitre. Si la surface de la vitre est endommagée, la
qualité de numérisation risque de baisser.
Nettoyage de l’imprimante
Si les composants et le boîtier sont sales ou poussiéreux, éteignez l’imprimante et nettoyez-les à l’aide d’un chiffon
propre et doux humidifié avec de l’eau. Si vous ne parvenez pas à éliminer la saleté, essayez d’ajouter une petite
quantité de détergent doux au chiffon humide.
79
Entretien de l’imprimante > Économie d’énergie
c Important:
❏ Veillez à ne pas faire rentrer d’eau dans le mécanisme de l’imprimante ni sur ses composants électriques. Cela
risquerait d’endommager l’imprimante.
❏ Ne nettoyez jamais les composants ou le capot de l’imprimante avec de l’alcool ou des diluants. Ces produits
chimiques peuvent les endommager.
Nettoyer de l’encre renversée
Si de l’encre a été renversée, nettoyez-la de la manière suivante.
❏ Si de l’encre adhère à la zone autour du réservoir, essuyez-la avec un chiffon propre ou un coton-tige.
❏ Si de l’encre s’est renversée sur le bureau ou le sol, essuyez-la immédiatement. Il sera difficile de retirer la tache si
l’encre a séché. Pour éviter que la tache ne se répande, nettoyez l’encre avec un chiffon sec, puis essuyez-la avec
un chiffon humide.
❏ Si de l’encre tache vos mains, lavez ces dernières à l’eau et au savon.
Vérification du nombre total de pages entraînées dans
l’imprimante
Vous pouvez consulter le nombre total de pages entraînées dans l’imprimante. Les informations sont imprimées
avec le motif de vérification des buses.
1.
Chargez du papier ordinaire au format A4 dans l’imprimante.
2.
Appuyez sur la touche P pour éteindre l’imprimante.
3.
Mettez l’imprimante sous tension tout en appuyant sur la touche y, puis relâchez les touches lorsque le voyant
d’alimentation clignote.
Remarque:
Vous pouvez également consulter le nombre total de pages entraînées depuis le pilote de l’imprimante.
❏ Windows
Cliquez sur Informations imprimante et options au niveau de l’onglet Utilitaire.
❏ Mac OS
Menu Apple > Préférences système > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et
télécopie) > Epson(XXXX) > Options et consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante >
Informations imprimante et options
Économie d’énergie
Le mode de veille de l’imprimante est activé ou l’imprimante est automatiquement désactivée si aucune opération
n’est effectuée pendant une période donnée. Vous pouvez régler la durée avant application de la fonction de gestion
de l’énergie. Toute augmentation affectera le rendement énergétique du produit. Prenez en compte l’environnement
avant d’apporter une modification.
80
Entretien de l’imprimante > Économie d’énergie > Économies d’énergie — Mac OS
Selon le lieu d'achat, l'imprimante peut disposer d'une fonction qui l'éteint automatiquement si elle n'est pas
connectée au réseau pendant la durée de temps qui a été spécifiée.
https://www.epson.eu/energy-consumption
Économies d’énergie — Windows
1.
Accédez à la fenêtre du pilote d’impression.
2.
Cliquez sur Informations imprimante et options au niveau de l’onglet Utilitaire.
3.
Procédez de l’une des manières suivantes.
Remarque:
Votre produit peut disposer de la fonction Mise en veille programmable ou des fonctions Power Off If Disconnected et
Arrêt si déconnecté selon le lieu d’achat.
❏ Sélectionnez la durée à l’issue de laquelle le mode de veille de l’imprimante est activé pour le paramètre
Minuterie de mise en veille, puis cliquez sur Envoyer. Si vous souhaitez que l’imprimante soit
automatiquement désactivée, sélectionnez la durée à l’issue de laquelle la mise hors tension doit s’effectuer
pour le paramètre Mise en veille programmable, puis cliquez sur Envoyer.
❏ Sélectionnez la durée à l’issue de laquelle le mode de veille de l’imprimante est activé pour le paramètre
Minuterie de mise en veille, puis cliquez sur Envoyer. Si vous souhaitez que l’imprimante s’éteigne
automatiquement, sélectionnez la durée à l’issue de laquelle la mise hors tension doit s’effectuer avec le
paramètre Arrêt si inactif ou Arrêt si déconnecté, puis cliquez sur Envoyer.
4.
Cliquez sur OK.
Économies d’énergie — Mac OS
1.
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante.
2.
Cliquez sur Options et fournitures > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante.
3.
Cliquez sur Paramètres imprimante.
4.
Procédez de l’une des manières suivantes.
Remarque:
Votre produit peut disposer de la fonction Mise en veille programmable ou Arrêt si inactif et Arrêt si déconnecté
selon le lieu d'achat.
❏ Sélectionnez la durée à l’issue de laquelle le mode de veille de l’imprimante est activé pour le paramètre
Minuterie de mise en veille, puis cliquez sur Appliquer. Si vous souhaitez que l’imprimante soit
automatiquement désactivée, sélectionnez la durée à l’issue de laquelle la mise hors tension doit s’effectuer
pour le paramètre Mise en veille programmable, puis cliquez sur Appliquer.
❏ Sélectionnez la durée à l’issue de laquelle le mode de veille de l’imprimante est activé pour le paramètre
Minuterie de mise en veille, puis cliquez sur Appliquer. Si vous souhaitez que l’imprimante soit
automatiquement désactivée, sélectionnez la durée à l’issue de laquelle la mise hors tension doit s’effectuer
pour le paramètre Arrêt si inactif ou Arrêt si déconnecté, puis cliquez sur Appliquer.
81
Entretien de l’imprimante > Installation ou désinstallation séparées des applications > Installation séparée des a
Installation ou désinstallation séparées des
applications
Connectez votre ordinateur au réseau et installez la dernière version des applications depuis le site Web.
Connectez-vous à votre ordinateur comme administrateur. Saisissez le mot de passe d’administrateur si
l’ordinateur vous y invite.
Installation séparée des applications
Remarque:
Si vous réinstallez une application, vous devez d’abord la désinstaller.
1.
Vérifiez que l’imprimante et l’ordinateur sont en mesure de communiquer et que l’imprimante est connectée à
Internet.
2.
Lancez l’application EPSON Software Updater.
La capture d’écran est un exemple sur Windows.
3.
Pour Windows, sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur
disponibles.
4.
Sélectionnez les éléments que vous souhaitez installer ou mettre à jour, puis cliquez sur le bouton
d’installation.
pour vérifier les dernières applications
c Important:
N’éteignez et ne débranchez pas l’imprimante tant que la mise à jour n’est pas terminée. Vous risqueriez de
perturber le fonctionnement de l’imprimante.
82
Entretien de l’imprimante > Installation ou désinstallation séparées des applications > Installation séparée des a
Remarque:
❏ Vous pouvez télécharger les applications les plus récentes depuis le site Web Epson.
http://www.epson.com
❏ Sous Windows Server, vous ne pouvez pas utiliser Epson Software Updater. Téléchargez les applications les plus
récentes depuis le site Web Epson.
Informations connexes
& « Application pour mettre à jour les logiciels et micrologiciels (Epson Software Updater) » à la page 181
& « Désinstallation des applications » à la page 85
Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows
Vous pouvez vérifier si un pilote d’imprimante Epson authentique est installé sur votre ordinateur en utilisant l’une
des méthodes suivantes.
Sélectionnez Panneau de configuration > Afficher les périphériques et imprimantes (Imprimantes,
Imprimantes et télécopieurs), puis procédez comme suit pour ouvrir la fenêtre des propriétés du serveur
d’impression.
❏ Windows Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Server 2019/Windows Server 2016/
Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2
Cliquez sur l’icône de l’imprimante, puis cliquez sur Propriétés du serveur d’impression en haut de la fenêtre.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Faites un clic droit sur le dossier Imprimantes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur >
Propriétés du serveur.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Dans le menu Fichier, sélectionnez Propriétés du serveur.
Cliquez sur l’onglet Pilote. Si le nom de votre imprimante est affiché dans la liste, un pilote d’imprimante Epson
authentique est installé sur votre ordinateur.
83
Entretien de l’imprimante > Installation ou désinstallation séparées des applications > Ajout de l’imprimante (un
Informations connexes
& « Installation séparée des applications » à la page 82
Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS
Vous pouvez vérifier si un pilote d’imprimante Epson authentique est installé sur votre ordinateur en utilisant l’une
des méthodes suivantes.
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures. Si les
onglets Options et Utilitaire sont affichés dans la fenêtre, un pilote d’imprimante Epson authentique est installé
sur votre ordinateur.
Informations connexes
& « Installation séparée des applications » à la page 82
Ajout de l’imprimante (uniquement pour Mac OS)
1.
Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Imprimantes et fax).
2.
Cliquez sur +, puis sélectionnez Ajouter une autre imprimante ou un autre scanner.
3.
Sélectionnez votre imprimante, puis sélectionnez votre imprimante dans Utiliser.
4.
Cliquez sur Ajouter.
Remarque:
Si votre imprimante n’est pas répertoriée, assurez-vous qu’elle est bien branchée à votre ordinateur et que l’imprimante
est sous tension.
84
Entretien de l’imprimante > Installation ou désinstallation séparées des applications > Désinstallation des applic
Désinstallation des applications
Connectez-vous à votre ordinateur comme administrateur. Saisissez le mot de passe d'administrateur si
l'ordinateur vous y invite.
Désinstallation des applications — Windows
1.
Appuyez sur la touche P pour éteindre l’imprimante.
2.
Quittez toutes les applications en cours d’exécution.
3.
Ouvrez le Panneau de commande :
❏ Windows 10/Windows Server 2019/Windows Server 2016
Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Système Windows > Panneau de commande.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Sélectionnez Bureau > Paramètres > Panneau de commande.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server
2003 R2/Windows Server 2003
Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Panneau de commande.
4.
Ouvrez Désinstaller un programme (ou Ajouter ou supprimer des programmes) :
❏ Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista/Windows Server 2019/Windows Server
2016/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
Sélectionnez Désinstaller un programme sous Programmes.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.
5.
Sélectionnez l’application à désinstaller.
Vous ne pouvez pas désinstaller le pilote d’impression si une tâche d’impression est en cours. Supprimez la
tâche ou attendez qu’elle soit terminée avant de procéder à la désinstallation.
6.
Désinstallation des applications :
❏ Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Vista/Windows Server 2019/Windows Server
2016/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
Cliquez sur Désinstaller/Modifier ou Désinstaller.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Cliquez sur Modifier/Supprimer ou Supprimer.
Remarque:
Si la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, cliquez sur Continuer.
7.
Suivez les instructions affichées à l’écran.
85
Entretien de l’imprimante > Installation ou désinstallation séparées des applications > Mise à jour des applicatio
Désinstallation des applications — Mac OS
1.
Téléchargez le Uninstaller à l’aide de EPSON Software Updater.
Une fois que vous avez téléchargé le Uninstaller, il n’est pas nécessaire de le télécharger de nouveau chaque fois
que vous désinstallez l’application.
2.
Appuyez sur la touche P pour éteindre l’imprimante.
3.
Pour désinstaller le pilote de l’imprimante, sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple >
Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et fax), puis supprimez l’imprimante
de la liste des imprimantes activées.
4.
Quittez toutes les applications en cours d’exécution.
5.
Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software > Uninstaller.
6.
Sélectionnez l’application à désinstaller, puis cliquez sur Désinstaller.
c Important:
Le Uninstaller supprime tous les pilotes d’impression à jet d’encre Epson de l’ordinateur. Si vous utilisez
plusieurs imprimantes à jet d’encre Epson et que vous souhaitez uniquement supprimer certains pilotes,
commencez par supprimer tous les pilotes, puis réinstallez les pilotes d’impression nécessaires.
Remarque:
Si vous ne trouvez pas l’application que vous voulez désinstaller dans la liste des applications, vous ne pouvez pas
procéder à la désinstallation à l’aide du Uninstaller. Dans ce cas, sélectionnez Aller > Applications > Epson Software,
sélectionnez l’application à désinstaller, puis faites-la glisser sur l’icône de la corbeille.
Informations connexes
& « Application pour mettre à jour les logiciels et micrologiciels (Epson Software Updater) » à la page 181
Mise à jour des applications et du firmware
Parfois, mettre à jour les applications et le firmware permet de résoudre certains problèmes et d’améliorer ou
d’ajouter des fonctions. Veillez à utiliser la dernière version des applications et du firmware.
1.
Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont connectés, et que l’ordinateur est connecté à Internet.
2.
Lancez EPSON Software Updater, puis mettez à jour les applications ou le firmware.
c Important:
Ne mettez pas l’ordinateur ou l’imprimante hors tension avant la fin de la mise à jour, faute de quoi
l’imprimante risque de ne pas fonctionner correctement.
86
Entretien de l’imprimante > Transport et stockage de l’imprimante
Remarque:
Si vous ne trouvez pas l’application que vous voulez mettre à jour dans la liste, vous ne pouvez pas procéder à sa mise à
jour à l’aide de EPSON Software Updater. Recherchez la dernière version des applications sur votre site Web Epson
local.
http://www.epson.com
Transport et stockage de l’imprimante
Si vous devez stocker ou transporter l’imprimante en cas de déménagement ou si des réparations sont nécessaires,
suivez la procédure ci-dessous pour emballer l’imprimante.
1.
Mettez l’imprimante hors tension en appuyant sur la touche P.
2.
Vérifiez que le voyant d’alimentation s’éteint, puis débranchez le cordon d’alimentation.
c Important:
Débranchez le cordon d’alimentation lorsque le voyant d’alimentation est éteint. Sinon, la tête d’impression ne
revient pas en position initiale. L’encre risque alors de sécher et il peut être impossible d’imprimer.
3.
Débranchez tous les câbles, par exemple le cordon d’alimentation et le câble USB.
4.
Retirez tout le papier de l’imprimante.
5.
Vérifiez qu’il ne reste pas d’originaux dans l’imprimante.
6.
Assurez-vous de bien installer le capuchon du réservoir d’encre.
87
Entretien de l’imprimante > Transport et stockage de l’imprimante
7.
Veillez à bien refermer le capot de réservoir d’encre.
8.
Préparez l’emballage de l’imprimante comme illustré ci-dessous.
9.
Rangez l’imprimante dans le sac en plastique et fermez-le.
10. Emballez l’imprimante dans sa boîte en utilisant les matériaux de protection.
88
Entretien de l’imprimante > Transport et stockage de l’imprimante
c Important:
❏ Lors du stockage ou du transport de l’imprimante, rangez l’imprimante dans le sac en plastique et fermez-le.
Évitez de l’incliner, de la placer verticalement ou de la renverser, faute de quoi de l’encre risque de fuir.
❏ Lors du stockage ou du transport d’une bouteille d’encre, n’inclinez pas la bouteille et ne la soumettez pas à des
impacts ou des changements de température.Faute de quoi de l’encre risque de fuir, même si le capuchon de la
bouteille d’encre est bien fermé.Veillez à tenir la bouteille d’encre bien droite lorsque vous fermez le capuchon et à
prendre des précautions pour éviter les fuites d’encre lors du transport de la bouteille (si elle est mise dans un sac,
par exemple.)
❏ Ne placez pas des bouteilles d’encre ouvertes dans le carton avec l’imprimante.
Si la qualité d’impression a diminué lors de la prochaine impression, procédez à un nettoyage et un alignement de
la tête d’impression.
Informations connexes
& « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 74
& « Alignement de la tête d'impression » à la page 78
89
Résolution de problèmes
L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Bourrage papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise. . . . . . . . . . . . . . 133
Impossible de résoudre le problème. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > L’imprimante ne s’allume pas ou ne s
L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu
L’imprimante ne s’allume pas ou ne s’éteint pas
L’imprimante n’est pas mise sous tension
Envisagez les possibilités suivantes.
Le cordon d’alimentation n’est pas bien branché dans la prise électrique.
Solutions
Assurez-vous que le câble d’alimentation est fermement branché.
La touche P n’a pas été enfoncée assez longtemps.
Solutions
Maintenez la touche P enfoncée un peu plus longtemps.
L’imprimante n’est pas mise hors tension
La touche P n’a pas été enfoncée assez longtemps.
Solutions
Maintenez la touche P enfoncée un peu plus longtemps. Si vous ne pouvez toujours pas mettre
l’imprimante hors tension, débranchez le cordon d’alimentation. Pour éviter que la tête d’impression ne
sèche, mettez de nouveau l’imprimante sous tension, puis hors tension en appuyant sur la touche P.
Mise hors tension automatique
La fonction Mise en veille programmable ou la fonction Arrêt si inactif et Arrêt si déconnecté
sont activées.
Solutions
❏ Windows
Cliquez sur Informations imprimante et options au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote
d’impression.
❏ Désactivez les paramètres Arrêt si inactif et Arrêt si déconnecté.
❏ Désactivez le paramètre Mise en veille programmable.
91
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Le papier n’est pas entraîné correcte
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante, puis cliquez sur Paramètres
imprimante.
❏ Désactivez les paramètres Arrêt si inactif et Arrêt si déconnecté.
❏ Désactivez le paramètre Mise en veille programmable.
Remarque:
Votre produit peut disposer de la fonction Mise en veille programmable ou Arrêt si inactif et Arrêt si
déconnecté selon le lieu d'achat.
Le papier n’est pas entraîné correctement
Aucune alimentation papier
Envisagez les possibilités suivantes.
L’emplacement de l’installation ne convient pas.
Solutions
Placez l’imprimante sur une surface plane et utilisez-la dans les conditions ambiantes recommandées.
& « Caractéristiques environnementales » à la page 186
Un papier non pris en charge a été utilisé.
Solutions
Utilisez du papier pris en charge par cette imprimante.
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 170
& « Types de papier non disponibles » à la page 172
Mauvaise manipulation du papier.
Solutions
Veuillez observer les précautions de manipulation du papier.
& « Précautions de manipulation du papier » à la page 25
Trop de feuilles sont chargées dans l’imprimante.
Solutions
Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre maximum indiqué pour le papier. Si vous utilisez du papier
ordinaire, ne chargez pas le papier au-delà de la ligne indiquée par le symbole triangulaire sur le guide
latéral.
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 170
92
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Le papier n’est pas entraîné correcte
Le papier est entraîné de travers
Envisagez les possibilités suivantes.
L’emplacement de l’installation ne convient pas.
Solutions
Placez l’imprimante sur une surface plane et utilisez-la dans les conditions ambiantes recommandées.
& « Caractéristiques environnementales » à la page 186
Un papier non pris en charge a été utilisé.
Solutions
Utilisez du papier pris en charge par cette imprimante.
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 170
& « Types de papier non disponibles » à la page 172
Mauvaise manipulation du papier.
Solutions
Veuillez observer les précautions de manipulation du papier.
& « Précautions de manipulation du papier » à la page 25
Le papier n’est pas chargé correctement.
Solutions
Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier.
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
Trop de feuilles sont chargées dans l’imprimante.
Solutions
Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre maximum indiqué pour le papier. Si vous utilisez du papier
ordinaire, ne chargez pas le papier au-delà de la ligne indiquée par le symbole triangulaire sur le guide
latéral.
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 170
Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en même temps
Envisagez les possibilités suivantes.
L’emplacement de l’installation ne convient pas.
Solutions
Placez l’imprimante sur une surface plane et utilisez-la dans les conditions ambiantes recommandées.
& « Caractéristiques environnementales » à la page 186
93
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Le papier n’est pas entraîné correcte
Un papier non pris en charge a été utilisé.
Solutions
Utilisez du papier pris en charge par cette imprimante.
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 170
& « Types de papier non disponibles » à la page 172
Mauvaise manipulation du papier.
Solutions
Veuillez observer les précautions de manipulation du papier.
& « Précautions de manipulation du papier » à la page 25
Le papier est humide ou mouillé.
Solutions
Chargez du papier neuf.
L’électricité statique colle les feuilles de papier ensemble.
Solutions
Éventez le papier avant de le charger. Si le papier n’est toujours pas entraîné, chargez les feuilles une par
une.
Trop de feuilles sont chargées dans l’imprimante.
Solutions
Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre maximum indiqué pour le papier. Si vous utilisez du papier
ordinaire, ne chargez pas le papier au-delà de la ligne indiquée par le symbole triangulaire sur le guide
latéral.
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 170
Plusieurs feuilles de papier sont insérées.
Solutions
Insérez une feuille à la fois.
Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en même temps pendant une impression recto
verso manuelle.
Solutions
Retirez tout le papier présent dans la source avant de recharger le papier.
94
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible
Une erreur de manque de papier se produit
Le papier n'est pas chargé au centre du chargeur de papier arrière.
Solutions
Si une erreur de manque de papier survient malgré la présence de papier chargé dans le chargeur de
papier arrière, rechargez le papier au centre du chargeur de papier arrière.
Impression impossible
Impression impossible depuis Windows
Vérifiez que l’ordinateur et l’imprimante sont bien branchés.
La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.
Vérification de l’état de la connexion
Utilisez Epson Printer Connection Checker pour vérifier l’état de la connexion de l’ordinateur et de l’imprimante.
Selon le résultat de la vérification, vous pourrez être en mesure de résoudre le problème ou non.
1.
Sur le bureau, double-cliquez sur l’icône Epson Printer Connection Checker.
Epson Printer Connection Checker démarre.
Si vous ne trouvez pas l’icône sur le bureau, procédez comme suit pour démarrer Epson Printer Connection
Checker.
❏ Windows 10
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson Printer Connection Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis sélectionnez l’icône affichée.
❏ Windows 7
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes > Epson Software > Epson
Printer Connection Checker.
2.
Suivez les instructions à l’écran pour procéder à la vérification.
Remarque:
Si le nom de l’imprimante ne s’affiche pas, installez un pilote d’imprimante Epson authentique.
« Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 83
Une fois que vous avez identifié le problème, suivez les instructions affichées à l’écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vérifiez les éléments suivants selon la situation.
❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau
« Impossible de se connecter à un réseau » à la page 96
❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB
« Connexion impossible de l’imprimante en USB (Windows) » à la page 98
95
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible
❏ L’imprimante est reconnue, mais l’impression est impossible.
« Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows) » à la page 98
Impossible de se connecter à un réseau
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.
Solutions
Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les
appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante.
Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les
communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Les appareils ne reçoivent aucun signal du routeur sans fil, car ils sont trop éloignés.
Solutions
Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et
rallumez-le.
Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau
routeur.
Solutions
Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil.
Les SSID utilisés par l’ordinateur et le périphérique intelligent ne sont pas les mêmes.
Solutions
Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs
SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au
routeur sans fil.
Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante.
96
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible
❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID
❏ Exemple de connexion à des SSID de différentes plages de fréquences
Votre routeur sans fil propose une fonction d’isolation.
Solutions
La plupart des routeurs sans fil ont une fonction d'isolation qui bloque la communication entre les
appareils avec le même SSID. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l'imprimante et
l'ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette fonction
d'isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour
plus de détails.
L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée.
Solutions
Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0,
l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée.
Imprimez le rapport de connexion réseau, puis vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribué à
l’imprimante. Pour imprimer le rapport de connexion réseau, appuyez sur la touche
commande de l'imprimante.
Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante.
97
du panneau de
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible
Les paramètres réseau de l’ordinateur posent problème.
Solutions
Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont
corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur.
Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec
l’ordinateur pour plus de détails.
Connexion impossible de l’imprimante en USB (Windows)
Envisagez les possibilités suivantes.
Le câble USB n’est pas correctement branché dans sa prise.
Solutions
Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.
Le concentrateur USB pose problème.
Solutions
Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.
Le câble USB ou la prise USB posent problème.
Solutions
Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows)
Envisagez les possibilités suivantes.
Le logiciel ou les données posent problème.
Solutions
❏ Vérifiez qu’un pilote d’imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) est installé. Si un pilote
d’imprimante Epson authentique n’est pas installé, les fonctions disponibles sont limitées. Nous vous
recommandons d’utiliser un pilote d’imprimante Epson authentique.
❏ Il est possible que l’imprimante ne dispose pas de suffisamment de mémoire si vous imprimez une
image comportant beaucoup de données. Sélectionnez une plus faible résolution ou une taille plus
petite pour imprimer l’image.
❏ Si vous avez essayé toutes les solutions mais que le problème n’est pas résolu, essayez de désinstaller,
puis réinstaller le pilote d’impression.
❏ Vous devez pouvoir régler le problème en mettant à jour le logiciel vers la dernière version. Pour
vérifier le statut du logiciel, utilisez l’outil de mise à jour du logiciel.
& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 83
& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS » à la page 84
& « Installation ou désinstallation séparées des applications » à la page 82
& « Mise à jour des applications et du firmware » à la page 86
98
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible
L’état de l’imprimante pose problème.
Solutions
Cliquez sur EPSON Status Monitor 3 au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote de l’imprimante, et vérifiez
l’état de l’imprimante. Si EPSON Status Monitor 3 est désactivé, cliquez sur Paramètres étendus dans
l’onglet Utilitaire, puis sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3.
Une tâche est toujours en attente d’impression.
Solutions
Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Si des données inutiles
restent, sélectionnez Annuler tous les documents du menu Imprimante.
L’imprimante est en attente ou hors connexion.
Solutions
Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression.
Si c’est le cas, désactivez les paramètres correspondants dans le menu Imprimante.
L’imprimante n’est pas définie comme imprimante par défaut.
Solutions
Faites un clic droit sur l’icône de l’imprimante dans Panneau de configuration > Afficher les
périphériques et imprimantes (ou Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs) et cliquez sur Définir
comme imprimante par défaut.
Remarque:
Si plusieurs icônes d’imprimante sont présentes, reportez-vous à ce qui suit pour sélectionner la bonne imprimante.
Exemple)
Connexion USB : EPSON série XXXX
99
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible
Connexion réseau : EPSON série XXXX (réseau)
Si vous installez plusieurs fois le pilote de l’imprimante, des copies du pilote d’imprimante peuvent être
créées. Si des copies telles que « EPSON série XXXX (copie 1) » sont créées, faites un clic droit sur l’icône
du pilote copié, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.
Le port de l’imprimante n’est pas défini correctement.
Solutions
Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression.
Vérifiez que le port de l’imprimante est défini comme illustré ci-dessous dans Propriétés > Port dans le
menu Imprimante.
Connexion USB : USBXXX, Connexion réseau : EpsonNet Print Port
Soudain, l’imprimante ne peut plus imprimer sur le réseau
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
L’environnement réseau a été modifié.
Solutions
Si vous avez modifié l’environnement réseau, notamment le routeur sans fil ou le fournisseur, essayez de
redéfinir les paramètres réseau de l’imprimante.
Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante.
Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.
Solutions
Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les
appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante.
Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les
communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
L’imprimante n’est pas connectée au réseau.
Solutions
pour imprimer le rapport de connexion réseau. Si le rapport indique que la
Appuyez sur la touche
connexion radio a échoué, lisez-le et appliquez les solutions qu’il préconise.
100
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible
Les paramètres réseau de l’ordinateur posent problème.
Solutions
Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont
corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur.
Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec
l’ordinateur pour plus de détails.
Une tâche est toujours en attente d’impression.
Solutions
Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Si des données inutiles
restent, sélectionnez Annuler tous les documents du menu Imprimante.
L’imprimante est en attente ou hors connexion.
Solutions
Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression.
Si c’est le cas, désactivez les paramètres correspondants dans le menu Imprimante.
L’imprimante n’est pas définie comme imprimante par défaut.
Solutions
Faites un clic droit sur l’icône de l’imprimante dans Panneau de configuration > Afficher les
périphériques et imprimantes (ou Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs) et cliquez sur Définir
comme imprimante par défaut.
Remarque:
Si plusieurs icônes d’imprimante sont présentes, reportez-vous à ce qui suit pour sélectionner la bonne imprimante.
Exemple)
101
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible
Connexion USB : EPSON série XXXX
Connexion réseau : EPSON série XXXX (réseau)
Si vous installez plusieurs fois le pilote de l’imprimante, des copies du pilote d’imprimante peuvent être
créées. Si des copies telles que « EPSON série XXXX (copie 1) » sont créées, faites un clic droit sur l’icône
du pilote copié, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.
Le port de l’imprimante n’est pas défini correctement.
Solutions
Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression.
Vérifiez que le port de l’imprimante est défini comme illustré ci-dessous dans Propriétés > Port dans le
menu Imprimante.
Connexion USB : USBXXX, Connexion réseau : EpsonNet Print Port
Impression impossible sous Mac OS
Vérifiez que l’ordinateur et l’imprimante sont bien branchés.
La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.
Vérification de l’état de la connexion
Utilisez EPSON Status Monitor pour vérifier l’état de la connexion de l’ordinateur et de l’imprimante.
1.
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante.
2.
Cliquez sur Options et fournitures > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante.
3.
Cliquez sur EPSON Status Monitor.
Si les niveaux d’encre restante s’affichent, la connexion a bien été établie entre l’ordinateur et l’imprimante.
Si la connexion n’est pas établie, vérifiez les éléments suivants.
❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau
« Impossible de se connecter à un réseau » à la page 102
❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB
« Connexion impossible de l’imprimante en USB (Mac OS) » à la page 105
Si la connexion est établie, vérifiez les éléments suivants.
❏ L’imprimante est reconnue, mais l’impression est impossible.
« Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS) » à la page 105
Impossible de se connecter à un réseau
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
102
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible
Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.
Solutions
Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les
appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante.
Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les
communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Les appareils ne reçoivent aucun signal du routeur sans fil, car ils sont trop éloignés.
Solutions
Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et
rallumez-le.
Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau
routeur.
Solutions
Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil.
Les SSID utilisés par l’ordinateur et le périphérique intelligent ne sont pas les mêmes.
Solutions
Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs
SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au
routeur sans fil.
Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante.
❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID
103
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible
❏ Exemple de connexion à des SSID de différentes plages de fréquences
Votre routeur sans fil propose une fonction d’isolation.
Solutions
La plupart des routeurs sans fil ont une fonction d'isolation qui bloque la communication entre les
appareils avec le même SSID. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l'imprimante et
l'ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette fonction
d'isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour
plus de détails.
L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée.
Solutions
Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0,
l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée.
Imprimez le rapport de connexion réseau, puis vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribué à
l’imprimante. Pour imprimer le rapport de connexion réseau, appuyez sur la touche
commande de l'imprimante.
du panneau de
Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante.
Les paramètres réseau de l’ordinateur posent problème.
Solutions
Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont
corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur.
Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec
l’ordinateur pour plus de détails.
Le périphérique branché sur le port USB 3.0 provoque des interférences radio.
Solutions
Lorsque vous branchez un périphérique sur un port USB 3.0 d’un Mac, des interférences radio peuvent se
produire. Procédez comme suit si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau local sans fil (WiFi), ou si vous constatez une instabilité.
❏ Éloignez de l’ordinateur le périphérique branché sur le port USB 3.0.
104
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible
Connexion impossible de l’imprimante en USB (Mac OS)
Envisagez les possibilités suivantes.
Le câble USB n’est pas correctement branché dans sa prise.
Solutions
Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.
Le concentrateur USB pose problème.
Solutions
Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.
Le câble USB ou la prise USB posent problème.
Solutions
Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS)
Envisagez les possibilités suivantes.
Le logiciel ou les données posent problème.
Solutions
❏ Vérifiez qu’un pilote d’imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) est installé. Si un pilote
d’imprimante Epson authentique n’est pas installé, les fonctions disponibles sont limitées. Nous vous
recommandons d’utiliser un pilote d’imprimante Epson authentique.
❏ Il est possible que l’imprimante ne dispose pas de suffisamment de mémoire si vous imprimez une
image comportant beaucoup de données. Sélectionnez une plus faible résolution ou une taille plus
petite pour imprimer l’image.
❏ Si vous avez essayé toutes les solutions mais que le problème n’est pas résolu, essayez de désinstaller,
puis réinstaller le pilote d’impression.
❏ Vous devez pouvoir régler le problème en mettant à jour le logiciel vers la dernière version. Pour
vérifier le statut du logiciel, utilisez l’outil de mise à jour du logiciel.
& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 83
& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS » à la page 84
& « Installation ou désinstallation séparées des applications » à la page 82
& « Mise à jour des applications et du firmware » à la page 86
L’état de l’imprimante pose problème.
Solutions
Assurez-vous que l’état de l’imprimante n’est pas Pause.
Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), et double-cliquez sur l’imprimante. Si l’imprimante est en pause,
cliquez sur Reprendre.
105
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible
Les restrictions de fonctionnalités utilisateur sont activées pour l’imprimante.
Solutions
L’imprimante ne peut pas imprimer lorsque la restriction de fonctionnalité utilisateur est activée.
Contactez votre administrateur d’imprimante.
Soudain, l’imprimante ne peut plus imprimer sur le réseau
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
L’environnement réseau a été modifié.
Solutions
Si vous avez modifié l’environnement réseau, notamment le routeur sans fil ou le fournisseur, essayez de
redéfinir les paramètres réseau de l’imprimante.
Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante.
Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.
Solutions
Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les
appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante.
Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les
communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
L’imprimante n’est pas connectée au réseau.
Solutions
pour imprimer le rapport de connexion réseau. Si le rapport indique que la
Appuyez sur la touche
connexion radio a échoué, lisez-le et appliquez les solutions qu’il préconise.
Les paramètres réseau de l’ordinateur posent problème.
Solutions
Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont
corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur.
Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec
l’ordinateur pour plus de détails.
106
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible
Le menu Configuration Imprimante ne s’affiche pas.
Envisagez les possibilités suivantes.
Le pilote d’imprimante Epson n’a pas été installé correctement
Solutions
Si le menu Configuration Imprimante ne s’affiche pas sur macOS Catalina (10.15) ou version ultérieure,
macOS High Sierra (10.13), macOS Sierra (10.12), OS X El Capitan (10.11), OS X Yosemite (10.10), OS X
Mavericks (10.9), OS X Mountain Lion (10.8), le pilote de l’imprimante Epson n’a pas été installé
correctement. Activez-le dans le menu suivant.
Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), supprimez l’imprimante, puis ajoutez-la à nouveau. Voir la
section suivante pour savoir comment ajouter une imprimante.
« Ajout de l’imprimante (uniquement pour Mac OS) » à la page 84
macOS Mojave (10.14) ne peut pas accéder aux Configuration Imprimante dans les applications
développées par Apple, par exemple TextEdit.
Impression impossible depuis un périphérique intelligent
Vérifiez que le périphérique intelligent et l’ordinateur sont bien connectés.
La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.
Vérifiez la connexion avec le périphérique intelligent
Utilisez Epson Smart Panel pour vérifier la connexion entre le périphérique intelligent et l’imprimante.
Ouvrez Epson Smart Panel. Si vous ne parvenez pas à connecter l’imprimante, touchez [+] dans la partie
supérieure de l’écran pour réinitialiser.
Si vous n’utilisez pas Epson Smart Panel, consultez le lien ci-dessous.
http://epson.sn
Impossible de se connecter à un réseau
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.
Solutions
Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les
appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante.
107
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible
Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les
communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Les appareils ne reçoivent aucun signal du routeur sans fil, car ils sont trop éloignés.
Solutions
Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et
rallumez-le.
Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau
routeur.
Solutions
Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil.
Les SSID utilisés par l’ordinateur et le périphérique intelligent ne sont pas les mêmes.
Solutions
Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs
SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au
routeur sans fil.
Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante.
❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID
108
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impression impossible
❏ Exemple de connexion à des SSID de différentes plages de fréquences
Votre routeur sans fil propose une fonction d’isolation.
Solutions
La plupart des routeurs sans fil ont une fonction d'isolation qui bloque la communication entre les
appareils avec le même SSID. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l'imprimante et
l'ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette fonction
d'isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour
plus de détails.
L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée.
Solutions
Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0,
l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée.
Imprimez le rapport de connexion réseau, puis vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribué à
l’imprimante. Pour imprimer le rapport de connexion réseau, appuyez sur la touche
commande de l'imprimante.
du panneau de
Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante.
Les paramètres réseau du périphérique intelligent posent problème.
Solutions
Essayez d’accéder à un site Web depuis votre périphérique intelligent et vérifiez que ses paramètres réseau
sont corrects. Si vous n’arrivez à accéder à aucun site Web, le problème vient du périphérique intelligent.
Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre
périphérique intelligent pour plus de détails.
Soudain, l’imprimante ne peut plus imprimer sur le réseau
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
109
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impossible de lancer la numérisation
L’environnement réseau a été modifié.
Solutions
Si vous avez modifié l’environnement réseau, notamment le routeur sans fil ou le fournisseur, essayez de
redéfinir les paramètres réseau de l’imprimante.
Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante.
Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.
Solutions
Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les
appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante.
Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les
communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
L’imprimante n’est pas connectée au réseau.
Solutions
Appuyez sur la touche
pour imprimer le rapport de connexion réseau. Si le rapport indique que la
connexion radio a échoué, lisez-le et appliquez les solutions qu’il préconise.
Les paramètres réseau du périphérique intelligent posent problème.
Solutions
Essayez d’accéder à un site Web depuis votre périphérique intelligent et vérifiez que ses paramètres réseau
sont corrects. Si vous n’arrivez à accéder à aucun site Web, le problème vient du périphérique intelligent.
Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre
périphérique intelligent pour plus de détails.
Impossible de lancer la numérisation
Impossible de lancer la numérisation sous Windows
Vérifiez que l’ordinateur et l’imprimante sont bien branchés.
La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.
110
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impossible de lancer la numérisation
Vérification de l’état de la connexion
Utilisez Epson Printer Connection Checker pour vérifier l’état de la connexion de l’ordinateur et de l’imprimante.
Selon le résultat de la vérification, vous pourrez être en mesure de résoudre le problème ou non.
1.
Sur le bureau, double-cliquez sur l’icône Epson Printer Connection Checker.
Epson Printer Connection Checker démarre.
Si vous ne trouvez pas l’icône sur le bureau, procédez comme suit pour démarrer Epson Printer Connection
Checker.
❏ Windows 10
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson Printer Connection Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis sélectionnez l’icône affichée.
❏ Windows 7
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes > Epson Software > Epson
Printer Connection Checker.
2.
Suivez les instructions à l’écran pour procéder à la vérification.
Remarque:
Si le nom de l’imprimante ne s’affiche pas, installez un pilote d’imprimante Epson authentique.
« Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 83
Une fois que vous avez identifié le problème, suivez les instructions affichées à l’écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vérifiez les éléments suivants selon la situation.
❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau
« Impossible de se connecter à un réseau » à la page 111
❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB
« Connexion impossible de l’imprimante en USB (Windows) » à la page 98
❏ L’imprimante est reconnue, mais la numérisation est impossible.
« Numérisation impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows) » à la page 114
Impossible de se connecter à un réseau
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.
Solutions
Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les
appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante.
111
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impossible de lancer la numérisation
Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les
communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Les appareils ne reçoivent aucun signal du routeur sans fil, car ils sont trop éloignés.
Solutions
Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et
rallumez-le.
Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau
routeur.
Solutions
Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil.
Les SSID utilisés par l’ordinateur et le périphérique intelligent ne sont pas les mêmes.
Solutions
Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs
SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au
routeur sans fil.
Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante.
❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID
112
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impossible de lancer la numérisation
❏ Exemple de connexion à des SSID de différentes plages de fréquences
Votre routeur sans fil propose une fonction d’isolation.
Solutions
La plupart des routeurs sans fil ont une fonction d'isolation qui bloque la communication entre les
appareils avec le même SSID. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l'imprimante et
l'ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette fonction
d'isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour
plus de détails.
L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée.
Solutions
Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0,
l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée.
Imprimez le rapport de connexion réseau, puis vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribué à
l’imprimante. Pour imprimer le rapport de connexion réseau, appuyez sur la touche
commande de l'imprimante.
du panneau de
Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante.
Les paramètres réseau de l’ordinateur posent problème.
Solutions
Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont
corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur.
Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec
l’ordinateur pour plus de détails.
Connexion impossible de l’imprimante en USB (Windows)
Envisagez les possibilités suivantes.
Le câble USB n’est pas correctement branché dans sa prise.
Solutions
Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.
113
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impossible de lancer la numérisation
Le concentrateur USB pose problème.
Solutions
Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.
Le câble USB ou la prise USB posent problème.
Solutions
Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
Numérisation impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows)
Numérisation haute résolution en réseau.
Solutions
Essayez de numériser à une résolution plus faible.
Impossible de lancer la numérisation sous Mac OS
Vérifiez que l’ordinateur et l’imprimante sont bien branchés.
La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.
Vérification de l’état de la connexion
Utilisez EPSON Status Monitor pour vérifier l’état de la connexion de l’ordinateur et de l’imprimante.
1.
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante.
2.
Cliquez sur Options et fournitures > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante.
3.
Cliquez sur EPSON Status Monitor.
Si les niveaux d’encre restante s’affichent, la connexion a bien été établie entre l’ordinateur et l’imprimante.
Si la connexion n’est pas établie, vérifiez les éléments suivants.
❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau
« Impossible de se connecter à un réseau » à la page 114
❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB
« Connexion impossible de l’imprimante en USB (Mac OS) » à la page 105
Si la connexion est établie, vérifiez les éléments suivants.
❏ L’imprimante est reconnue, mais la numérisation est impossible.
« Numérisation impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS) » à la page 117
Impossible de se connecter à un réseau
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
114
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impossible de lancer la numérisation
Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.
Solutions
Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les
appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante.
Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les
communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Les appareils ne reçoivent aucun signal du routeur sans fil, car ils sont trop éloignés.
Solutions
Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et
rallumez-le.
Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau
routeur.
Solutions
Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil.
Les SSID utilisés par l’ordinateur et le périphérique intelligent ne sont pas les mêmes.
Solutions
Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs
SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au
routeur sans fil.
Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante.
❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID
115
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impossible de lancer la numérisation
❏ Exemple de connexion à des SSID de différentes plages de fréquences
Votre routeur sans fil propose une fonction d’isolation.
Solutions
La plupart des routeurs sans fil ont une fonction d'isolation qui bloque la communication entre les
appareils avec le même SSID. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l'imprimante et
l'ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette fonction
d'isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour
plus de détails.
L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée.
Solutions
Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0,
l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée.
Imprimez le rapport de connexion réseau, puis vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribué à
l’imprimante. Pour imprimer le rapport de connexion réseau, appuyez sur la touche
commande de l'imprimante.
du panneau de
Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante.
Les paramètres réseau de l’ordinateur posent problème.
Solutions
Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont
corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur.
Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec
l’ordinateur pour plus de détails.
Le périphérique branché sur le port USB 3.0 provoque des interférences radio.
Solutions
Lorsque vous branchez un périphérique sur un port USB 3.0 d’un Mac, des interférences radio peuvent se
produire. Procédez comme suit si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau local sans fil (WiFi), ou si vous constatez une instabilité.
❏ Éloignez de l’ordinateur le périphérique branché sur le port USB 3.0.
116
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impossible de lancer la numérisation
Connexion impossible de l’imprimante en USB (Mac OS)
Envisagez les possibilités suivantes.
Le câble USB n’est pas correctement branché dans sa prise.
Solutions
Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.
Le concentrateur USB pose problème.
Solutions
Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.
Le câble USB ou la prise USB posent problème.
Solutions
Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
Numérisation impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS)
Numérisation haute résolution en réseau.
Solutions
Essayez de numériser à une résolution plus faible.
Impossible de lancer la numérisation depuis un périphérique intelligent
Vérifiez que le périphérique intelligent et l’ordinateur sont bien connectés.
La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.
Vérifiez la connexion avec le périphérique intelligent
Utilisez Epson Smart Panel pour vérifier la connexion entre le périphérique intelligent et l’imprimante.
Ouvrez Epson Smart Panel. Si vous ne parvenez pas à connecter l’imprimante, touchez [+] dans la partie
supérieure de l’écran pour réinitialiser.
Si vous n’utilisez pas Epson Smart Panel, consultez le lien ci-dessous.
http://epson.sn
Impossible de se connecter à un réseau
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.
Solutions
Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les
appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante.
117
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impossible de lancer la numérisation
Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les
communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Les appareils ne reçoivent aucun signal du routeur sans fil, car ils sont trop éloignés.
Solutions
Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et
rallumez-le.
Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau
routeur.
Solutions
Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil.
Les SSID utilisés par l’ordinateur et le périphérique intelligent ne sont pas les mêmes.
Solutions
Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs
SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au
routeur sans fil.
Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante.
❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID
118
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impossible de lancer la numérisation
❏ Exemple de connexion à des SSID de différentes plages de fréquences
Votre routeur sans fil propose une fonction d’isolation.
Solutions
La plupart des routeurs sans fil ont une fonction d'isolation qui bloque la communication entre les
appareils avec le même SSID. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l'imprimante et
l'ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette fonction
d'isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour
plus de détails.
L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée.
Solutions
Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0,
l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée.
Imprimez le rapport de connexion réseau, puis vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribué à
l’imprimante. Pour imprimer le rapport de connexion réseau, appuyez sur la touche
commande de l'imprimante.
du panneau de
Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante.
Les paramètres réseau du périphérique intelligent posent problème.
Solutions
Essayez d’accéder à un site Web depuis votre périphérique intelligent et vérifiez que ses paramètres réseau
sont corrects. Si vous n’arrivez à accéder à aucun site Web, le problème vient du périphérique intelligent.
Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre
périphérique intelligent pour plus de détails.
119
Résolution de problèmes > L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > L’imprimante ne fonctionne pas com
L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu
Le fonctionnement est lent
L’impression est trop lente
Envisagez les possibilités suivantes.
Des applications inutiles sont en cours d’exécution.
Solutions
Fermez toutes les applications inutiles sur votre ordinateur ou périphérique intelligent.
La qualité d’impression est réglée sur une valeur trop élevée.
Solutions
Réduisez le paramètre de qualité.
L’impression bidirectionnelle est désactivée.
Solutions
Activez le paramètre bidirectionnel (ou haute vitesse). Lorsque ce paramètre est activé, la tête
d’impression imprime tout en se déplaçant dans les deux sens et la vitesse d’impression augmente.
❏ Windows
Sélectionnez Impression bidirectionnelle au niveau de l’onglet Plus d'options du pilote d’impression.
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Impression bidirectionnelle pour le paramètre Oui.
Mode silencieux est activé.
Solutions
Désactivez Mode silencieux. L’impression peut être ralentie lorsque l’imprimante fonctionne en Mode
silencieux.
❏ Windows
Sélectionnez Non comme paramètre Mode silencieux dans l’onglet Principal du pilote de
l’imprimante.
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Mode silencieux pour le paramètre Non.
120
Résolution de problèmes > Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante
La vitesse d’impression est réduite de manière importante lors de l’impression en
continu
La fonction qui empêche la surchauffe et la détérioration du mécanisme de l’imprimante est
activée.
Solutions
Vous pouvez continuer à imprimer. Pour revenir à une vitesse d’impression normale, laissez l’imprimante
inactive pendant au moins 30 minutes. La vitesse d’impression ne revient pas à la normale si l’imprimante
est hors tension.
La vitesse de numérisation est trop lente
Numérisation à une résolution élevée.
Solutions
Essayez de numériser à une résolution plus faible.
Le fonctionnement est bruyant
L’option Mode silencieux est désactivée.
Solutions
Activez Mode silencieux si l’imprimante est trop bruyante. L’activation de cette fonctionnalité peut
réduire la vitesse d’impression.
❏ Pilote d’imprimante Windows
Activez Mode silencieux au niveau de l’onglet Principal.
❏ Pilote d’imprimante Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Oui pour le paramètre Mode silencieux.
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante
Les voyants du panneau de commande indiquent l’état de l’imprimante.
Statut normal
: allumé
Voyant
Statut
L’imprimante est connectée à un réseau sans fil (Wi-Fi).
121
Résolution de problèmes > Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante
Voyant
Statut
L’imprimante est connectée à un réseau en mode Wi-Fi Direct (PA unique).
Statut d’erreur
En cas d’erreur, le voyant s’allume ou clignote. Les détails relatifs à l’erreur sont affichés sur l’écran de l’ordinateur.
/ : allumé
/
Voyant
: clignotement
Statut
Solutions
Une erreur de connexion Wi-Fi est survenue.
Appuyez sur la touche
réessayez.
Il est possible que le chargement d’encre
initial ne soit pas terminé.
Reportez-vous à l’affiche Démarrez ici pour terminer le
chargement d’encre initial.
Aucune feuille de papier n’est chargée ou
plusieurs feuilles ont été entraînées en
même temps.
Chargez du papier et appuyez sur la touche
pour effacer l’erreur et
ou
.
Un bourrage papier est survenu.
Retirez le papier et appuyez sur la touche
ou
.
Si l’erreur de bourrage papier persiste après le retrait
du papier et la mise hors tension puis sous tension,
du papier peut rester à l’intérieur de l’imprimante.
Chargez du papier de format A4 dans le bac
d’alimentation papier arrière, puis appuyez sur la
ou
pour retirer le papier à l’intérieur.
touche
Chargez du papier dans le sens portrait.
Si l’erreur persiste, contactez l’assistance Epson.
❏ L’imprimante n’a pas été éteinte
correctement.*
❏ Après avoir effacé l’erreur en appuyant sur la
❏ L’imprimante a été éteinte pendant son
fonctionnement. Par conséquent, les
buses peuvent avoir séché et être
bouchées.
* Le courant a été coupé au niveau d’une
multiprise ou d’un disjoncteur, la prise a été
débranchée, ou une panne électrique est
survenue.
122
ou
, nous vous recommandons
touche
d’effectuer une vérification des buses. Annulez
toutes les tâches d’impression en attente.
❏ Pour éteindre l’imprimante, assurez-vous
d’appuyer sur la touche P.
Résolution de problèmes > Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante
Voyant
Statut
Solutions
Lorsque les voyants H et b clignotent
simultanément
Les tampons encreurs doivent être remplacés.
Un tampon encreur est (quasiment) en fin de
vie.
Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson
agréé pour remplacer le tampon encreur.*1
L’utilisateur ne peut pas procéder lui-même à
l’entretien de cette pièce.
Si un message indiquant que vous pouvez poursuivre
l’impression s’affiche sur l’ordinateur, appuyez sur la
ou
pour poursuivre l’impression. Les
touche
voyants cessent alors de clignoter. Ils
recommenceront cependant à clignoter à intervalles
réguliers jusqu’au remplacement du tampon encreur.
Lorsque les voyants H et b clignotent tour à
tour
Un tampon encreur d’impression sans
marges est (quasiment) en fin de vie.
Le tampon encreur sans marges doit être remplacé.
Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson
agréé pour remplacer le tampon encreur.*2
L’utilisateur ne peut pas procéder lui-même à
l’entretien de cette pièce.
Si un message indiquant que vous pouvez poursuivre
l’impression s’affiche sur l’ordinateur, appuyez sur la
ou
pour poursuivre l’impression. Les
touche
voyants cessent alors de clignoter. Ils
recommenceront cependant à clignoter à intervalles
réguliers jusqu’au remplacement du tampon encreur.
L’impression sans marges n’est pas disponible, mais il
est possible d’imprimer avec une marge.
L’imprimante a démarré en mode de
récupération, car la mise à jour du
micrologiciel a échoué.
Procédez comme suit pour tenter à nouveau de
mettre le micrologiciel à jour.
1. Connectez l'ordinateur à l'imprimante à l'aide d'un
câble USB. (En mode de récupération, vous ne pouvez
pas mettre le micrologiciel à jour via une connexion
réseau.)
2. Pour en savoir plus, consultez votre site Web Epson
dans votre langue.
Une erreur est survenue au niveau de
l’imprimante.
Retirez tout le papier restant à l'intérieur de
l'imprimante. Éteignez, puis rallumez l’imprimante.
Si l’erreur persiste après avoir éteint et rallumé
l’imprimante, contactez l’assistance Epson.
*1 Lors de certains cycles d’impression, il est possible qu’une très faible quantité d’encre en trop soit collectée dans
le tampon encreur. Pour empêcher toute fuite depuis le tampon, l’imprimante est conçue pour interrompre
l’impression dès que le tampon atteint sa limite. La nécessité et la fréquence de cette procédure dépendent du
nombre de pages imprimées, du type de support et du nombre de cycles de nettoyage effectués par l’imprimante. La
nécessité de remplacer le tampon ne signifie pas que votre imprimante ne fonctionne plus conformément aux
spécifications. L’imprimante vous informe lorsque le remplacement du tampon est nécessaire, mais seul un
fournisseur de services Epson agréé peut réaliser cette opération. La garantie Epson ne couvre pas le coût de ce
remplacement.
123
Résolution de problèmes > Bourrage papier > Retrait du papier coincé
*2 Au cours de certains cycles d’impression, une quantité minime d’encre excédentaire peut être absorbée par le
tampon encreur d’impression sans marge. Pour empêcher toute fuite depuis le tampon, le produit est conçu pour
interrompre l’impression sans marge dès que le tampon atteint sa limite. La nécessité et la fréquence de cette
procédure dépendent du nombre de pages que vous imprimez à l’aide de l’option d’impression sans marge. La
nécessité de remplacer le tampon ne signifie pas que votre imprimante ne fonctionne plus conformément aux
spécifications. L’imprimante vous informe lorsque le remplacement du tampon est nécessaire, mais seul un
fournisseur de services Epson agréé peut réaliser cette opération. La garantie Epson ne couvre pas le coût de ce
remplacement.
Informations connexes
& « Retrait du papier coincé » à la page 124
& « Contacter l'assistance Epson » à la page 190
Bourrage papier
Consultez l’erreur affichée sur le panneau de commande et suivez les instructions pour dégager le papier coincé, y
compris les morceaux déchirés. Ensuite, supprimez l’erreur.
c Important:
❏ Retirez le papier coincé avec précaution. Si vous le retirez vigoureusement, vous risquez d’endommager
l’imprimante.
❏ Lors du retrait du papier coincé de l’imprimante, évitez de l’incliner, de la placer verticalement ou de la renverser,
faute de quoi de l’encre risque de fuir.
Retrait du papier coincé
! Attention:
Ne touchez jamais les touches du panneau de commande lorsque votre main se trouve à l’intérieur de l’imprimante.
Si l’imprimante se met à fonctionner, vous pourriez être blessé. Veillez à ne pas toucher les parties saillantes pour
éviter les blessures.
1.
Retirez le papier coincé.
124
Résolution de problèmes > Bourrage papier > Retrait du papier coincé
2.
Ouvrez le couvercle avant.
3.
Ouvrez l’unité du scanner jusqu’à ce qu’un déclic soit émis.
c Important:
Ne touchez pas les pièces situées à l’intérieur de l’imprimante qui sont illustrées. Faute de quoi vous risquez de
provoquer un dysfonctionnement.
125
Résolution de problèmes > Bourrage papier > Retrait du papier coincé
4.
Retirez le papier coincé.
c Important:
Ne touchez pas les pièces situées à l’intérieur de l’imprimante qui sont illustrées. Faute de quoi vous risquez de
provoquer un dysfonctionnement.
126
Résolution de problèmes > Bourrage papier > Prévention des bourrages papier
5.
Fermez le scanner.
Pour votre sécurité, l’unité du scanner se ferme en deux temps.
Remarque:
L'unité du scanner doit être complètement fermée avant de pouvoir être ouverte à nouveau.
6.
Fermez le couvercle avant.
Prévention des bourrages papier
Si des bourrages papier se produisent fréquemment, vérifiez les points suivants.
❏ Placez l’imprimante sur une surface plane et utilisez-la dans les conditions ambiantes recommandées.
« Caractéristiques environnementales » à la page 186
❏ Utilisez du papier pris en charge par cette imprimante.
« Papiers disponibles et capacités » à la page 170
❏ Veuillez observer les précautions de manipulation du papier.
« Précautions de manipulation du papier » à la page 25
❏ Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier.
« Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
❏ Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre indiqué pour le papier.
❏ Chargez une feuille de papier à la fois si vous avez chargé plusieurs feuilles de papier.
127
Résolution de problèmes > Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre > Précautions de manipulation
Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre
Précautions de manipulation des bouteilles d’encre
Lisez les consignes suivantes avant de remplir les réservoirs d’encre.
Précautions de stockage pour l’encre
❏ Maintenez les flacons d’encre à l’abri de la lumière directe du soleil.
❏ N’entreposez pas les flacons d’encre dans un endroit trop chaud ou trop froid.
❏ Epson vous recommande d’utiliser les bouteilles d’encre avant la date imprimée sur l’emballage.
❏ Lors du stockage ou du transport d’une bouteille d’encre, n’inclinez pas la bouteille et ne la soumettez pas à des
impacts ou des changements de température.Faute de quoi de l’encre risque de fuir, même si le capuchon de la
bouteille d’encre est bien fermé.Veillez à tenir la bouteille d’encre bien droite lorsque vous fermez le capuchon et
à prendre des précautions pour éviter les fuites d’encre lors du transport de la bouteille (si elle est mise dans un
sac, par exemple.)
❏ Lorsque vous sortez une bouteille d’encre d’un site de stockage au frais, laissez-la réchauffer à température
ambiante pendant au moins trois heures avant de l’utiliser.
❏ N’ouvrez pas l’emballage de la bouteille d’encre avant d’être prêt à remplir le réservoir d’encre.La bouteille d’encre
est emballée sous vide pour préserver sa fiabilité.Si vous déballez une bouteille d’encre longtemps avant de
l’utiliser, il est possible que l’impression ne se déroule pas normalement.
❏ Dès qu’un flacon d’encre est ouvert, nous vous recommandons de l'utiliser dès que possible.
Précautions de manipulation pour le remplissage de l’encre
❏ Ne gardez pas une quantité d’encre faible trop longtemps pour des résultats d'impression optimum.
❏ Utilisez les bouteilles d’encre dont les références sont adaptées à cette imprimante.
❏ L’encre de cette imprimante doit être manipulée avec précaution. De l’encre peut être projetée lors du
remplissage des réservoirs d’encre. Les taches d’encre présentes sur vos vêtements ou vos affaires peuvent être
indélébiles.
❏ Ne secouez ni ne serrez pas trop les bouteilles d'encre.
❏ Si le réservoir d’encre n’est pas rempli jusqu’à la ligne inférieure, vous devrez bientôt le remplir. Une utilisation
prolongée de l’imprimante alors que le niveau d’encre se trouve sous la ligne inférieure peut endommager
l’imprimante.
Consommation d’encre
❏ Pour garantir les performances optimales des têtes d’impression, une certaine quantité d’encre provenant de tous
les réservoirs d’encre est consommée pendant les opérations de maintenance, notamment lors du nettoyage de la
tête d’impression. De l’encre peut également être utilisée lorsque vous allumez l’imprimante.
❏ Lorsque vous imprimez en monochrome ou en niveaux de gris, les encres couleur au lieu de l’encre noire
peuvent être utilisées en fonction du paramètre de type de papier ou de qualité d’impression. Ceci est dû au fait
que plusieurs encres couleur sont utilisées pour créer du noir.
❏ L’encre des bouteilles fournies avec l’imprimante est partiellement utilisée lors de la configuration initiale.Afin
de produire des impressions de haute qualité, la tête d'impression est chargée d'encre.Ce processus unique
consomme une certaine quantité d’encre, il est donc possible que ces bouteilles impriment moins de pages que
les bouteilles d’encre suivantes.
128
Résolution de problèmes > Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre > Remplissage des réservoirs d
❏ Les rendements indiqués peuvent varier en fonction des images imprimées, du type de papier utilisé, de la
fréquence des impressions et des conditions environnementales, telles que la température.
Remplissage des réservoirs d’encre
1.
Ouvrez le capot des réservoirs d’encre.
2.
Ouvrez le capuchon du réservoir d’encre.
c Important:
Assurez-vous que la couleur du réservoir d’encre correspond à la couleur de l’encre que vous souhaitez ajouter.
129
Résolution de problèmes > Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre > Remplissage des réservoirs d
3.
Tenez le flacon d’encre verticalement et tournez doucement le capuchon pour le retirer.
c Important:
❏ Epson vous recommande d’utiliser des bouteilles d’encre d’origine Epson.
❏ Veillez à ne pas renverser d’encre.
4.
Vérifiez la ligne supérieure (a) dans le réservoir d’encre.
5.
Alignez le sommet du flacon avec la goulotte de remplissage, puis insérez-le dans celle-ci pour remplir l’encre
jusqu’à ce qu’elle atteigne la ligne supérieure et que l’écoulement s’arrête automatiquement.
Lorsque vous insérez le flacon d’encre dans la goulotte de remplissage de la bonne couleur, l’encre se déverse et
le flux s’interrompt automatiquement lorsque le niveau d’encre atteint le trait supérieur.
130
Résolution de problèmes > Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre > Remplissage des réservoirs d
Si l’encre ne se déverse pas dans le réservoir, retirez le flacon d’encre et réinsérez-le. En revanche, ne retirez pas
et ne réinsérez pas le flacon d’encre si l’encre a atteint le trait supérieur, car de l’encre pourrait s’échapper.
6.
Une fois le réservoir rempli, retirez le flacon, puis refermez bien le capuchon du réservoir d’encre.
131
Résolution de problèmes > Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre > Remplissage des réservoirs d
c Important:
Ne laissez pas le flacon d'encre inséré, il pourrait s’endommager ou de l'encre pourrait fuir.
Remarque:
S’il reste dans le flacon d'encre, refermez ce dernier avec le capuchon et rangez-le à la verticale pour une utilisation
ultérieure.
7.
Veillez à bien refermer le capot des réservoirs d’encre.
Informations connexes
& « Codes des flacons d’encre » à la page 173
& « Précautions de manipulation des bouteilles d’encre » à la page 128
& « Nettoyer de l’encre renversée » à la page 80
132
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp
La qualité d’impression, de copie et de numérisation
est mauvaise
La qualité d’impression est mauvaise
Couleur absente, apparition de bandes ou de couleurs inattendues sur les tirages
Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées.
Solutions
❏ Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées.
Lancez une procédure de vérification des buses, puis nettoyez la tête d’impression si l’une des buses de
la tête d’impression est obstruée. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période,
les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être
libérées.
❏ Si vous avez imprimé avec des niveaux d’encre trop bas pour être visibles dans la fenêtre des réservoirs
d’encre, remplissez à nouveau ces derniers jusqu’aux limites supérieures puis utilisez la fonctionnalité
Nettoyage auto pour remplacer l’encre à l’intérieur des tubes d’encre. Après avoir utilisé cette
fonctionnalité, effectuez une vérification des buses pour vérifier si la qualité d’impression est meilleure.
& « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 74
& « Exécution de Nettoyage auto » à la page 76
L’impression avec l’encre noire est médiocre
133
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp
Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées.
Solutions
❏ Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées.
Lancez une procédure de vérification des buses, puis nettoyez la tête d’impression si l’une des buses de
la tête d’impression est obstruée. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période,
les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être
libérées.
« Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 74
❏ Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en nettoyant la tête, vous pouvez tout de même
imprimer à l’aide d’un mélange des encres de couleur afin de créer un noir composite. Pour cela,
modifiez les paramètres suivants dans Windows.
Cliquez sur Paramètres étendus au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Si vous
sélectionnez Use a Mixture of Color Inks to Create Black, vous pouvez imprimer en qualité Standard
si le paramètre Type de papier est réglé sur Papier ordinaire ou Enveloppe.
Veuillez noter que cette opération ne résoudra pas l’obstruction des buses. Pour déboucher les buses,
nous vous recommandons de contacter l’assistance Epson pour demander une réparation.
Des bandes colorées apparaissent à intervalles de 2.5 cm environ
Envisagez les possibilités suivantes.
Le type de papier ne correspond pas au papier chargé.
Solutions
Sélectionnez le paramètre de type de papier adapté en fonction du type de papier chargé dans
l’imprimante.
& « Liste des types de papier » à la page 25
La qualité d’impression est réglée sur une valeur trop basse.
Solutions
Lors de l’impression sur du papier ordinaire, sélectionnez un paramètre de qualité plus élevé.
❏ Windows
Sélectionnez Supérieure au niveau de Qualité dans l’onglet Principal du pilote d’impression.
❏ Mac OS
Réglez Qualité sur Fine dans le menu Configuration Imprimante de la boîte de dialogue
d’impression.
134
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp
La tête d’impression n’est pas alignée.
Solutions
Alignez la tête d’impression.
❏ Windows
Cliquez sur Alignement des têtes au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression.
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante, puis cliquez sur Alignement des
têtes.
Impressions floues, bandes verticales ou problème d’alignement
Envisagez les possibilités suivantes.
La tête d’impression n’est pas alignée.
Solutions
Alignez la tête d’impression.
❏ Windows
Cliquez sur Alignement des têtes au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression.
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante, puis cliquez sur Alignement des
têtes.
Le paramètre d’impression bidirectionnelle est désactivé.
Solutions
Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, même après avoir aligné la tête d’impression, désactivez le
paramètre bidirectionnel.
Lors de l’impression bidirectionnelle (ou à haute vitesse), la tête d’impression imprime tout en se
déplaçant dans les deux sens et il est possible que les lignes verticales ne soient pas alignées. La
désactivation de ce paramètre peut réduire la vitesse d’impression, mais améliorera la qualité
d’impression.
❏ Windows
Désélectionnez Impression bidirectionnelle au niveau de l’onglet Plus d'options du pilote
d’impression.
135
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Non pour le paramètre Impression bidirectionnelle.
Les tirages sont vierges
Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées.
Solutions
Procédez à une vérification des buses, puis essayez Nettoyage auto si les buses de la tête d’impression sont
obstruées.
& « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 74
& « Exécution de Nettoyage auto » à la page 76
Plusieurs feuilles de papier sont entraînées dans l’imprimante à la fois.
Solutions
Reportez-vous à ce qui suit pour empêcher que plusieurs feuilles de papier ne soient entraînées dans
l’imprimante à la fois.
& « Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en même temps » à la page 93
Le papier est taché ou éraflé
Envisagez les possibilités suivantes.
136
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp
Le papier n’est pas chargé correctement.
Solutions
Si des bandes horizontales (perpendiculaires au sens d’impression) apparaissent ou si la partie supérieure
ou inférieure du papier est tachée, chargez le papier dans le bon sens et faites glisser les guides latéraux
contre les bords du papier.
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
Le trajet du papier est sale.
Solutions
Si des bandes verticales (parallèles au sens d’impression) apparaissent ou si le papier est taché, nettoyez le
trajet du papier.
& « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 78
Le papier est gondolé.
Solutions
Placez le papier sur une surface plane pour voir s’il est gondolé. Si c’est le cas, aplatissez-le.
La tête d’impression frotte contre la surface du papier.
Solutions
Lors de l’impression sur du papier épais, la tête d’impression est proche de la surface d’impression et peut
engendrer une éraflure du papier. Dans ce cas, activez le paramètre de réduction d’éraflure. Si vous
activez cette fonctionnalité, la qualité d’impression peut décliner ou la vitesse d’impression peut être
réduite.
Windows
Cliquez sur Paramètres étendus au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression, puis sélectionnez
Papier grainé court.
Le verso du papier a été imprimé avant que l’autre côté ne soit sec.
Solutions
Lorsque vous effectuez une impression recto verso manuelle, vérifiez que l’encre est complètement sèche
avant de charger de nouveau du papier.
Les photos imprimées sont collantes
137
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp
L’impression a été effectuée du mauvais côté du papier photo.
Solutions
Vérifiez que vous imprimez sur la face imprimable. En cas d’impression sur la mauvaise face du papier
photo, vous devez nettoyer le trajet du papier.
& « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 78
Des images ou des photos sont imprimées dans des couleurs imprévues
Envisagez les possibilités suivantes.
Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées.
Solutions
Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées.
Lancez une procédure de vérification des buses, puis nettoyez la tête d’impression si l’une des buses de la
tête d’impression est obstruée. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les
buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées.
Une correction des couleurs a été appliquée.
Solutions
En cas d’impression depuis le pilote d’impression Windows, le paramètre d’ajustement automatique de
photo Epson est appliqué par défaut en fonction du type de papier. Essayez de modifier le paramètre.
Dans l’onglet Plus d'options, sélectionnez Perso. dans Correction des couleurs, puis cliquez sur Plus
d'options. Remplacez le paramètre Correction de la scène de Automatique par n’importe quelle autre
option. Si la modification du paramètre ne fonctionne pas, utilisez un mode de correction des couleurs
autre que PhotoEnhance dans Couleur.
& « Réglage des couleurs d’impression » à la page 53
Impression sans marges impossible
138
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp
L’option sans marges n’est pas définie dans les paramètres d’impression.
Solutions
Sélectionnez le paramètre sans marges dans les paramètres d’impression. Si vous sélectionnez un type de
papier qui ne prend pas en charge l’impression sans marges, vous ne pouvez pas sélectionner l’option Sans
marges. Sélectionnez un type de papier qui prend en charge l’impression sans marges.
❏ Windows
Sélectionnez Sans marges au niveau de l’onglet Principal du pilote d’impression.
❏ Mac OS
Sélectionnez un format de papier sans marges dans Taille papier.
& « Papier pour impression sans marge » à la page 172
Les bords de l’image sont rognés lors de l’impression sans marges
L’image étant légèrement agrandie, les parties qui dépassent sont rognées.
Solutions
Sélectionnez un paramètre d’agrandissement moins élevé.
❏ Windows
Cliquez sur Configuration à côté de la case à cocher Sans marges au niveau de l’onglet Principal, puis
modifiez les paramètres.
❏ Mac OS
Modifiez le paramètre Extension dans le menu Configuration Imprimante de la zone de dialogue
d’impression.
La position, la taille ou les marges de l’impression sont incorrectes
Envisagez les possibilités suivantes.
139
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp
Le papier n’est pas chargé correctement.
Solutions
Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier.
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
Le format du papier est mal défini.
Solutions
Sélectionnez le paramètre de taille de papier adapté.
Les marges dans l’application logicielle ne sont pas comprises dans la zone d’impression.
Solutions
Réglez les marges dans l’application de manière à ce qu’elles soient incluses dans la zone imprimable.
& « Zone imprimable » à la page 182
Les caractères imprimés sont incorrects ou déformés
Envisagez les possibilités suivantes.
Le câble USB n’est pas correctement branché.
Solutions
Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.
Une tâche est en attente d’impression.
Solutions
Annulez toutes les tâches d’impression en attente.
L’ordinateur a été placé manuellement en mode Hibernation ou Veille lors de l’impression.
Solutions
Ne mettez pas l’ordinateur en mode Hibernation ou Veille manuellement lors de l’impression. Des pages
de texte éraflé peuvent être imprimées la prochaine fois que vous démarrez l’ordinateur.
140
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité d’imp
Vous utilisez le pilote d’imprimante pour une imprimante différente.
Solutions
Assurez-vous que le pilote d’imprimante que vous utilisez est bien pour cette imprimante. Vérifiez le nom
de l’imprimante en haut de la fenêtre du pilote d’imprimante.
L’image imprimée est inversée
Les paramètres d’impression sont réglés pour inverser l’image horizontalement.
Solutions
Désactivez les paramètres d’images miroirs dans le pilote de l’imprimante ou l’application.
❏ Windows
Désélectionnez Image miroir au niveau de l’onglet Plus d'options du pilote d’impression.
❏ Mac OS
Désélectionnez Image miroir dans le menu Configuration Imprimante de la boîte de dialogue
d’impression.
Motifs de mosaïque dans les impressions
Des images ou photos ont été imprimées à basse résolution.
Solutions
Si vous imprimez des images ou des photos, utilisez des données haute résolution. Si elles s’affichent bien
sur un écran, les images provenant de sites Web ont souvent une faible résolution, ce qui peut diminuer la
qualité d’impression.
141
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité de cop
La qualité de copie est médiocre
Couleur absente, apparition de bandes ou de couleurs inattendues sur les copies
Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées.
Solutions
❏ Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées.
Lancez une procédure de vérification des buses, puis nettoyez la tête d’impression si l’une des buses de
la tête d’impression est obstruée. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période,
les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être
libérées.
❏ Si vous avez imprimé avec des niveaux d’encre trop bas pour être visibles dans la fenêtre des réservoirs
d’encre, remplissez à nouveau ces derniers jusqu’aux limites supérieures puis utilisez la fonctionnalité
Nettoyage auto pour remplacer l’encre à l’intérieur des tubes d’encre. Après avoir utilisé cette
fonctionnalité, effectuez une vérification des buses pour vérifier si la qualité d’impression est meilleure.
& « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 74
& « Exécution de Nettoyage auto » à la page 76
Vous avez fait une copie en mode brouillon.
Solutions
Si vous appuyez simultanément sur les touches y et la touche
brouillon.
Appuyez simplement sur la touche
ou
ou
, l'imprimante copie en mode
toute seule.
Remarque:
Le mode brouillon n’est pas disponible pour les utilisateurs d'Europe de l'Ouest.
Des bandes colorées apparaissent à intervalles de 2.5 cm environ
Envisagez les possibilités suivantes.
142
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité de cop
Le type de papier ne correspond pas au papier chargé.
Solutions
Sélectionnez le paramètre de type de papier adapté en fonction du type de papier chargé dans
l’imprimante.
& « Liste des types de papier » à la page 25
La tête d’impression n’est pas alignée.
Solutions
Alignez la tête d’impression.
❏ Windows
Cliquez sur Alignement des têtes au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression.
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante, puis cliquez sur Alignement des
têtes.
Copies floues, bandes verticales ou problème d’alignement
Envisagez les possibilités suivantes.
La tête d’impression n’est pas alignée.
Solutions
Alignez la tête d’impression.
❏ Windows
Cliquez sur Alignement des têtes au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression.
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante, puis cliquez sur Alignement des
têtes.
Le paramètre d’impression bidirectionnelle est désactivé.
Solutions
Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, même après avoir aligné la tête d’impression, désactivez le
paramètre bidirectionnel.
143
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité de cop
Lors de l’impression bidirectionnelle (ou à haute vitesse), la tête d’impression imprime tout en se
déplaçant dans les deux sens et il est possible que les lignes verticales ne soient pas alignées. La
désactivation de ce paramètre peut réduire la vitesse d’impression, mais améliorera la qualité
d’impression.
❏ Windows
Désélectionnez Impression bidirectionnelle au niveau de l’onglet Plus d'options du pilote
d’impression.
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Non pour le paramètre Impression bidirectionnelle.
Les tirages sont vierges
Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées.
Solutions
Procédez à une vérification des buses, puis essayez Nettoyage auto si les buses de la tête d’impression sont
obstruées.
& « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 74
& « Exécution de Nettoyage auto » à la page 76
Plusieurs feuilles de papier sont entraînées dans l’imprimante à la fois.
Solutions
Reportez-vous à ce qui suit pour empêcher que plusieurs feuilles de papier ne soient entraînées dans
l’imprimante à la fois.
& « Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en même temps » à la page 93
Le papier est taché ou éraflé
Envisagez les possibilités suivantes.
144
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité de cop
Le papier n’est pas chargé correctement.
Solutions
Si des bandes horizontales (perpendiculaires au sens d’impression) apparaissent ou si la partie supérieure
ou inférieure du papier est tachée, chargez le papier dans le bon sens et faites glisser les guides latéraux
contre les bords du papier.
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
Le trajet du papier est sale.
Solutions
Si des bandes verticales (parallèles au sens d’impression) apparaissent ou si le papier est taché, nettoyez le
trajet du papier.
& « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 78
Le papier est gondolé.
Solutions
Placez le papier sur une surface plane pour voir s’il est gondolé. Si c’est le cas, aplatissez-le.
La position, le format ou les marges de la copie sont incorrects
Envisagez les possibilités suivantes.
Le papier n’est pas chargé correctement.
Solutions
Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier.
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 26
Le format du papier est mal défini.
Solutions
Sélectionnez le paramètre de taille de papier adapté.
Les originaux ne sont pas positionnés correctement.
Solutions
❏ Assurez-vous que l’original est placé correctement par rapport aux marques d’alignement.
145
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > La qualité de cop
❏ Si le bord de l’image numérisée manque, éloignez légèrement le document original du bord de la vitre
du scanner. Il est impossible de numériser une zone qui s’étendrait à moins de 1,5 mm (0,06 pouce)
environ des bords de la vitre du scanner.
& « Positionnement des originaux sur la Vitre du scanner » à la page 32
La vitre du scanner présente de la poussière ou de la saleté.
Solutions
Lorsque vous placez les originaux sur la vitre d’exposition, enlevez la poussière ou la saleté collée sur les
originaux, puis nettoyez la vitre du scanner. En cas de poussière ou de taches sur la vitre, il est possible
que la poussière ou les taches soient incluses dans la zone de copie, ce qui entraîne une position de copie
incorrecte ou une réduction des images.
& « Nettoyage de la Vitre du scanner » à la page 79
Apparition de couleurs irrégulières, de taches, points ou lignes droites sur l’image
copiée
Envisagez les possibilités suivantes.
Le trajet du papier est sale.
Solutions
Pour nettoyer le trajet du papier, chargez et éjectez le papier sans imprimer.
La vitre du scanner ou les originaux présentent de la poussière ou de la saleté.
Solutions
Retirez la poussière ou la saleté des originaux et nettoyez la vitre du scanner.
& « Nettoyage de la Vitre du scanner » à la page 79
L’original a été plaqué avec trop de force.
Solutions
Si vous appuyez trop fort, les images pourraient être floues, tâchées ou parsemées de points.
N’appuyez pas trop fort sur les originaux ni sur le capot de documents.
& « Positionnement des originaux sur la Vitre du scanner » à la page 32
146
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > Problèmes relati
Des motifs moirés (hachures croisées) apparaissent sur l’image copiée
Si l’original est un document imprimé comme un magazine ou un catalogue, des points
apparaissent avec un effet de moiré.
Solutions
Modifiez légèrement l’inclinaison du document original.
Une image du verso du document original apparaît sur l’image copiée
Envisagez les possibilités suivantes.
Lorsque vous numérisez des originaux, les images présentes sur le verso peuvent être
numérisées en même temps.
Solutions
Placez l’original contre la vitre du scanner, puis recouvrez-le d’une feuille de papier noir.
& « Positionnement des originaux sur la Vitre du scanner » à la page 32
Problèmes relatifs aux images numérisées
Les couleurs de l’image numérisée depuis la vitre du scanner ne sont pas
homogènes, ou celle-ci présente de la saleté ou des taches
147
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > Problèmes relati
La vitre du scanner ou les originaux présentent de la poussière ou de la saleté.
Solutions
Retirez la poussière ou la saleté des originaux et nettoyez la vitre du scanner.
& « Nettoyage de la Vitre du scanner » à la page 79
L’original a été plaqué avec trop de force.
Solutions
Si vous appuyez trop fort, les images pourraient être floues, tâchées ou parsemées de points.
N’appuyez pas trop fort sur les originaux ni sur le capot de documents.
& « Positionnement des originaux sur la Vitre du scanner » à la page 32
Apparition d’un décalage dans l’arrière-plan des images numérisées
Lorsque vous numérisez des originaux, les images présentes sur le verso peuvent être
numérisées en même temps.
Solutions
Lorsque vous numérisez depuis la vitre du scanner, placez un sous-main ou papier noir sur l’original.
& « Positionnement des originaux sur la Vitre du scanner » à la page 32
Impossible de numériser la zone correcte sur la vitre du scanner
Les originaux ne sont pas positionnés correctement.
Solutions
❏ Assurez-vous que l’original est placé correctement par rapport aux marques d’alignement.
❏ Si le bord de l’image numérisée manque, éloignez légèrement le document original du bord de la vitre
du scanner. Il est impossible de numériser une zone qui s’étendrait à moins de 1,5 mm (0,06 pouce)
environ des bords de la vitre du scanner.
& « Positionnement des originaux sur la Vitre du scanner » à la page 32
148
Résolution de problèmes > La qualité d’impression, de copie et de numérisation est mauvaise > Problèmes relati
La vitre du scanner présente de la poussière ou de la saleté.
Solutions
Retirez les débris ou la poussière de la vitre du scanner et du couvercle du document. Si de la salissure ou
de la poussière se trouvent autour de l’original, la plage de numérisation s’étend pour l’inclure.
& « Nettoyage de la Vitre du scanner » à la page 79
Lorsque vous numérisez plusieurs originaux à l’aide d’Epson ScanSmart, l’espace entre
chacun d’entre eux est insuffisant.
Solutions
Assurez-vous qu’il existe un espace d’au moins 20 mm (0,8 pouces) entre les originaux si vous en placez
plusieurs sur la vitre du scanner.
Impossible de résoudre les problèmes liés à l’image numérisée
Vérifiez les éléments suivants si vous avez essayé toutes les solutions, mais que vous n’avez pas résolu votre
problème.
Les paramètres du logiciel de numérisation posent problème.
Solutions
Utilisez Epson Scan 2 Utility pour réinitialiser les paramètres du logiciel du scanner.
Remarque:
Epson Scan 2 Utility est une application fournie avec le logiciel du scanner.
1.
Lancez l’Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 10
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez EPSON > Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis sélectionnez l’icône affichée.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Tous les programmes ou Programmes > EPSON
> Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
❏ Mac OS
Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.
2.
Sélectionnez l’onglet Autre.
3.
Cliquez sur Réinitialiser.
Si l’initialisation ne résout pas le problème, désinstallez puis réinstallez le logiciel du scanner.
& « Installation ou désinstallation séparées des applications » à la page 82
149
Résolution de problèmes > Impossible de résoudre le problème > Impossible de résoudre les problèmes d’impre
Impossible de résoudre le problème
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème après avoir essayé toutes les solutions, contactez l’assistance
Epson.
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème d’impression ou de copie, reportez-vous aux informations
suivantes.
Informations connexes
& « Impossible de résoudre les problèmes d’impression ou de copie » à la page 150
Impossible de résoudre les problèmes d’impression ou de copie
Essayez d’appliquer les solutions suivantes dans l’ordre jusqu’à ce que votre problème soit résolu.
❏ Vérifiez que le type de papier chargé dans l’imprimante corresponde aux paramètres de type de papier choisi
dans le pilote de l’imprimante.
❏ Utilisez un paramètre de meilleure qualité dans le pilote de l’imprimante.
❏ Pour vérifier la quantité d’encre restante, vérifiez visuellement les niveaux d’encre des réservoirs de l’imprimante.
Si les niveaux d’encre passent sous les lignes inférieures, remplissez les réservoirs d’encre.
❏ Alignez la tête d’impression.
« Alignement de la tête d'impression » à la page 78
❏ Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées.
Si le motif de vérification des buses présente des segments manquants, celles-ci sont peut-être obstruées.
Répétez le nettoyage de la tête et la vérification des buses 3 tour à tour et vérifiez si l’obstruction a disparu.
Veuillez noter que le nettoyage de la tête d’impression consomme de l’encre.
« Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 74
❏ Éteignez l’imprimante, patientez au moins 12 heures, puis vérifiez si l’obstruction a disparu.
Laisser l’imprimante reposer plusieurs heures peut résoudre un problème d’obstruction.
Vous pouvez vérifier les éléments suivants lorsque l’imprimante est éteinte.
❏ Vérifiez que vous utilisez des bouteilles d’encre Epson authentiques.
Essayez d’utiliser des bouteilles d’encre d’origine Epson. L’utilisation de bouteilles d’encre non d’origine peut
entraîner une baisse de la qualité d’impression.
❏ Vérifiez qu’aucun fragment de papier ne se trouve dans l’imprimante.
Lorsque vous retirez le papier, ne touchez pas au film translucide avec vos doigts ni avec le papier.
❏ Examinez le papier.
Vérifiez que le papier n’est pas gondolé et qu’il est chargé face à imprimer vers le haut.
« Précautions de manipulation du papier » à la page 25
« Papiers disponibles et capacités » à la page 170
« Types de papier non disponibles » à la page 172
❏ Si vous éteignez l’imprimante, patientez au moins 12 heures, et si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée,
effectuez un Nettoyage auto.
« Exécution de Nettoyage auto » à la page 76
150
Résolution de problèmes > Impossible de résoudre le problème > Impossible de résoudre les problèmes d’impre
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en appliquant les solutions ci-dessus, vous devrez peut-être faire
réparer votre appareil. Contactez l’assistance Epson.
Informations connexes
& « Avant de contacter Epson » à la page 190
& « Contacter l'assistance Epson » à la page 190
151
Ajout ou remplacement d’ordinateurs
ou périphériques
Connexion à une imprimante déjà présente sur le réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Réinitialisation de la connexion réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Connexion directe d’un périphérique intelligent et l’imprimante (Wi-Fi Direct). . . . 159
Vérification de l'état de la connexion réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Ajout ou remplacement d’ordinateurs ou périphériques > Connexion à une imprimante déjà prése
Connexion à une imprimante déjà présente sur le
réseau
Si l’imprimante a déjà été connectée au réseau, vous pouvez connecter un ordinateur ou un périphérique intelligent
à celle-ci grâce au réseau.
Utilisation d’une imprimante réseau depuis un autre ordinateur
Nous recommandons d’utiliser le programme d’installation pour connecter l’imprimante à un ordinateur. Vous
pouvez exécuter le programme d’installation en utilisant l’une des méthodes suivantes.
❏ Configuration à partir du site Web
Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la
configuration.
https://epson.sn
❏ Configuration à partir du disque de logiciels (uniquement pour les modèles livrés avec un disque de logiciels et
les utilisateurs ayant un ordinateur sous Windows équipé d’un lecteur de disques.)
Insérez le disque de logiciels dans l’ordinateur, puis suivez les instructions affichées à l’écran.
Sélectionnez l’imprimante
Suivez les instructions à l’écran jusqu’à ce que l’écran suivant s’affiche, sélectionnez le nom de l’imprimante à
laquelle vous souhaitez vous connecter, puis cliquez sur Suivant.
Suivez les instructions affichées à l’écran.
153
Ajout ou remplacement d’ordinateurs ou périphériques > Réinitialisation de la connexion réseau
Utilisation d’une imprimante réseau depuis un périphérique
intelligent
Vous pouvez connecter un périphérique intelligent à l’imprimante grâce à l’une des méthodes suivantes.
Connexion par le biais d’un routeur sans fil
Connectez le périphérique intelligent au même réseau Wi-Fi (SSID) que l’imprimante.
Reportez-vous à la section suivante pour plus d’informations.
« Réglages pour connexion à un périphérique intelligent » à la page 154
Connexion par Wi-Fi Direct
Connectez directement le périphérique intelligent à l’imprimante, sans passer par un routeur sans fil.
Reportez-vous à la section suivante pour plus d’informations.
« Connexion directe d’un périphérique intelligent et l’imprimante (Wi-Fi Direct) » à la page 159
Réinitialisation de la connexion réseau
Cette section explique comment procéder aux réglages de la connexion réseau et changer la méthode de connexion
lorsque vous remplacez votre routeur sans fil ou votre ordinateur.
Lors d’un changement de routeur sans fil
Lorsque vous changez de routeur sans fil, réglez la connexion entre l’ordinateur ou le périphérique intelligent et
l’imprimante.
Vous devez définir ces paramètres si vous changez de fournisseur d’accès Internet, etc.
Réglages pour connexion à l’ordinateur
Nous recommandons d’utiliser le programme d’installation pour connecter l’imprimante à un ordinateur. Vous
pouvez exécuter le programme d’installation en utilisant l’une des méthodes suivantes.
❏ Configuration à partir du site Web
Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la
configuration.
https://epson.sn
❏ Configuration à partir du disque de logiciels (uniquement pour les modèles livrés avec un disque de logiciels et
les utilisateurs ayant un ordinateur sous Windows équipé d’un lecteur de disques.)
Insérez le disque de logiciels dans l’ordinateur, puis suivez les instructions affichées à l’écran.
Réglages pour connexion à un périphérique intelligent
Vous pouvez utiliser l’imprimante depuis un périphérique intelligent, à la condition qu’ils soient tous les deux
connectés au même réseau Wi-Fi (SSID). Pour utiliser l’imprimante depuis un périphérique intelligent, reportez-
154
Ajout ou remplacement d’ordinateurs ou périphériques > Réinitialisation de la connexion réseau
vous au site Web suivant. Accédez au site Web depuis le périphérique intelligent que vous souhaitez connecter à
l’imprimante.
http://epson.sn > Installation
Lors d’un changement d’ordinateur
Lorsque vous changez d’ordinateur, réglez la connexion entre celui-ci et l’imprimante.
Réglages pour connexion à l’ordinateur
Nous recommandons d’utiliser le programme d’installation pour connecter l’imprimante à un ordinateur. Vous
pouvez exécuter le programme d’installation en utilisant l’une des méthodes suivantes.
❏ Configuration à partir du site Web
Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la
configuration.
https://epson.sn
❏ Configuration à partir du disque de logiciels (uniquement pour les modèles livrés avec un disque de logiciels et
les utilisateurs ayant un ordinateur sous Windows équipé d’un lecteur de disques.)
Insérez le disque de logiciels dans l’ordinateur, puis suivez les instructions affichées à l’écran.
Suivez les instructions affichées à l’écran.
Modification de la méthode de connexion à l’ordinateur
Cette section indique comment changer de méthode de méthode de connexion lorsque l’ordinateur et l’imprimante
sont connectés.
Passer d’une connexion USB à une connexion réseau
Utilisation du programme d’installation pour indiquer une méthode de connexion différente.
❏ Configuration à partir du site Web
Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la
configuration.
https://epson.sn
❏ Configuration à partir du disque de logiciels (uniquement pour les modèles livrés avec un disque de logiciels et
les utilisateurs ayant un ordinateur sous Windows équipé d’un lecteur de disques.)
Insérez le disque de logiciels dans l’ordinateur, puis suivez les instructions affichées à l’écran.
Sélection de la modification des méthodes de connexion
Suivez les instructions affichées à l’écran jusqu’à ce que l’écran suivant s’affiche.
155
Ajout ou remplacement d’ordinateurs ou périphériques > Réinitialisation de la connexion réseau
Sélectionnez la connexion réseau que vous souhaitez utiliser, Connecter via réseau sans fil (Wi-Fi) ou Connecter
via LAN filaire (Ethernet) puis cliquez sur Suivant.
Remarque:
La méthode de connexion affichée diffère en fonction du modèle.
Suivez les instructions affichées à l’écran.
Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande
Vous pouvez définir les paramètres réseau à partir du panneau de commande de l’imprimante, et ce de différentes
façons. Choisissez la méthode de connexion correspondant à l’environnement et aux conditions que vous utilisez.
Si le routeur sans fil prend en charge WPS, vous pouvez effectuer les réglages par simple pression sur un bouton.
Après avoir connecté l’imprimante au réseau, connectez-vous à l’imprimante à partir du dispositif que vous voulez
utiliser (ordinateur, périphérique intelligent, tablette, etc.)
Informations connexes
& « Réglage des paramètres Wi-Fi par pression sur une touche » à la page 156
& « Réglage des paramètres Wi-Fi par code PIN (WPS) » à la page 158
Réglage des paramètres Wi-Fi par pression sur une touche
Vous pouvez configurer automatiquement un réseau Wi-Fi en appuyant sur une touche au niveau du routeur sans
fil. Vous pouvez procéder à la configuration de cette manière si les conditions suivantes sont remplies.
156
Ajout ou remplacement d’ordinateurs ou périphériques > Réinitialisation de la connexion réseau
❏ Le routeur sans fil prend en charge WPS (Wi-Fi Protected Setup).
❏ L’actuelle connexion Wi-Fi a été établie en appuyant sur une touche au niveau du routeur sans fil.
Remarque:
Si vous ne parvenez pas à trouver la touche ou si vous procédez à la configuration à l’aide du logiciel, reportez-vous à la
documentation fournie avec le routeur sans fil.
1.
Maintenez enfoncée la touche [WPS] du routeur sans fil jusqu’à ce que le voyant de sécurité clignote.
Si vous ne savez pas où se trouve la touche [WPS] ou s’il n’y a pas de touches sur le routeur sans fil, reportezvous à la documentation qui l’accompagne pour plus de détails.
2.
Maintenez la touche
enfoncée pendant au moins cinq secondes jusqu’à ce que les voyants
clignotent simultanément.
Le paramétrage de la connexion démarre. Lorsqu’une connexion est établie, le voyant
et
s’allume.
Remarque:
L’imprimante renvoie un statut d’erreur lorsque le voyant
et
clignotent simultanément. Une fois l’erreur de
de l’imprimante, redémarrez le routeur sans fil, rapprochez-le de
l’imprimante effacée en appuyant sur la touche
l’imprimante et réessayez. Si cela ne fonctionne toujours pas, imprimez un rapport de connexion réseau et consultez la
solution.
Informations connexes
& « Vérification de l'état de la connexion réseau » à la page 160
& « Impression d’un rapport de connexion réseau » à la page 161
157
Ajout ou remplacement d’ordinateurs ou périphériques > Réinitialisation de la connexion réseau
Réglage des paramètres Wi-Fi par code PIN (WPS)
Vous pouvez vous connecter à un routeur sans fil en utilisant le code PIN imprimé sur la feuille d’état du réseau.
Vous pouvez utiliser cette méthode de configuration si votre routeur sans fil est compatible WPS (Wi-Fi Protected
Setup). Utilisez un ordinateur pour saisir un code PIN au niveau du routeur sans fil.
1.
Chargez du papier.
2.
Maintenez la touche
de l’imprimante appuyée pendant au moins sept secondes.
La feuille d’état du réseau est imprimée.
3.
Maintenez la touche
enfoncée, puis appuyez sur la touche
clignotent alternativement.
4.
Utilisez votre ordinateur pour saisir dans les deux minutes le code PIN (un numéro à huit chiffres) qui figure
dans la colonne [WPS-PIN Code] de la feuille d’état du réseau au niveau du routeur sans fil.
Lorsqu’une connexion est établie, le voyant
jusqu’à ce que les voyants
et
s’allume.
Remarque:
❏ Reportez-vous à la documentation fournie avec votre routeur sans fil pour plus de détails concernant la saisie du
code PIN.
et
clignotent simultanément. Une fois l’erreur
❏ L’imprimante renvoie un statut d’erreur lorsque le voyant
de l’imprimante effacée en appuyant sur la touche
de l’imprimante, redémarrez le routeur sans fil, rapprochez-le
de l’imprimante et réessayez. Si cela ne fonctionne toujours pas, imprimez un rapport de connexion réseau et
consultez la solution préconisée.
Informations connexes
& « Impression d’une feuille d’état du réseau » à la page 167
& « Vérification de l'état de la connexion réseau » à la page 160
& « Impression d’un rapport de connexion réseau » à la page 161
158
Ajout ou remplacement d’ordinateurs ou périphériques > Connexion directe d’un périphérique in
Connexion directe d’un périphérique intelligent et
l’imprimante (Wi-Fi Direct)
Wi-Fi Direct (PA unique) vous permet de connecter un périphérique intelligent à l’imprimante sans passer par un
routeur sans fil, et ainsi imprimer directement depuis le périphérique intelligent.
À propos de Wi-Fi Direct
Cette méthode de connexion est recommandée lorsque vous n’utilisez pas le Wi-Fi chez vous ou au bureau, ou
lorsque vous voulez connecter directement l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent. En mode PA
unique, l’imprimante fait office de routeur sans fil et vous pouvez connecter les périphériques à l’imprimante sans
devoir utiliser un point d’accès standard. Les périphériques directement connectés à l’imprimante ne peuvent
cependant communiquer les uns avec les autres via l’imprimante.
L’imprimante peut être connectée simultanément via Wi-Fi et Wi-Fi Direct (PA unique). Cependant, si vous initiez
une connexion réseau en mode Wi-Fi Direct (PA unique) lorsque l’imprimante est connectée en Wi-Fi, le Wi-Fi est
temporairement déconnecté.
Connexion de périphériques par Wi-Fi Direct
Cette méthode vous permet de connecter directement l’imprimante aux périphériques sans routeur sans fil.
L’imprimante fait office de routeur sans fil.
1.
Maintenez la touche
enfoncée, puis appuyez sur la touche
clignotent alternativement.
Attendez que le processus se termine.
Lorsqu’une connexion est établie, le voyant
s’allume.
159
jusqu’à ce que les voyants
et
Ajout ou remplacement d’ordinateurs ou périphériques > Vérification de l'état de la connexion rés
Remarque:
Si vous activez Wi-Fi Direct une fois, il reste activé sauf si vous restaurez les paramètres réseau par défaut.
2.
Chargez du papier.
3.
Maintenez la touche
de l’imprimante appuyée pendant au moins sept secondes.
La feuille d’état du réseau est imprimée. Vous pouvez vérifier le SSID et le mot de passe pour Wi-Fi Direct
(Simple AP) sur cette feuille.
4.
Au niveau de l’écran de connexion réseau de l’ordinateur ou de l’écran Wi-Fi du périphérique intelligent,
sélectionnez le même SSID affiché sur la feuille d’état du réseau pour vous connecter.
5.
Saisissez le mot de passe imprimée sur la feuille d’état du réseau sur l’ordinateur ou le périphérique intelligent.
Vous pouvez confirmer l’état de Wi-Fi Direct sur la feuille d’état du réseau.
Remarque:
Lorsque vous vous connectez à partir d’un périphérique intelligent à l’aide d’une connexion Wi-Fi Direct (pour
Android)
Lorsque vous utilisez un périphérique Android et que vous vous connectez à l’imprimante à l’aide de Wi-Fi Direct, les
voyants
et
s’allument simultanément sur l’imprimante.
Appuyez sur la touche
pour autoriser la demande de connexion.
Appuyez sur le bouton
si vous souhaitez rejeter la demande de connexion.
Informations connexes
& « Impression d’une feuille d’état du réseau » à la page 167
& « Vérification de l'état de la connexion réseau » à la page 160
Vérification de l'état de la connexion réseau
Vous pouvez vérifier l'état de la connexion réseau de la façon suivante.
Informations connexes
& « Contrôle de l'état du réseau à l'aide du voyant Réseau » à la page 161
160
Ajout ou remplacement d’ordinateurs ou périphériques > Vérification de l'état de la connexion rés
& « Impression d’un rapport de connexion réseau » à la page 161
Contrôle de l'état du réseau à l'aide du voyant Réseau
Vous pouvez contrôler l'état de la connexion réseau en consultant le voyant Réseau du panneau de commande de
l'imprimante.
Informations connexes
& « Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante » à la page 21
Impression d’un rapport de connexion réseau
Vous pouvez imprimer un rapport de connexion réseau pour contrôler l’état entre l’imprimante et le routeur sans
fil.
1.
Chargez du papier.
2.
Appuyez sur le bouton
.
Le rapport de connexion réseau est imprimé.
161
Ajout ou remplacement d’ordinateurs ou périphériques > Vérification de l'état de la connexion rés
Messages et solutions sur le rapport de connexion réseau
Vérifiez les messages et les codes d’erreur dans le rapport de connexion réseau, puis suivez les solutions.
a. Code d’erreur
b. Messages dans l’environnement réseau
Informations connexes
& « E-1 » à la page 163
& « E-2, E-3, E-7 » à la page 163
& « E-5 » à la page 164
& « E-6 » à la page 164
& « E-8 » à la page 164
& « E-9 » à la page 165
& « E-10 » à la page 165
& « E-11 » à la page 165
& « E-12 » à la page 166
& « E-13 » à la page 166
& « Message dans l’environnement réseau » à la page 167
162
Ajout ou remplacement d’ordinateurs ou périphériques > Vérification de l'état de la connexion rés
E-1
Solutions :
❏ Assurez-vous que votre concentrateur ou votre autre périphérique réseau est sous tension.
❏ Si vous souhaitez connecter l’imprimante en Wi-Fi, redéfinissez les paramètres Wi-Fi pour l’imprimante, car
celui-ci est désactivé.
E-2, E-3, E-7
Solutions :
❏ Assurez-vous que votre routeur sans fil est allumé.
❏ Confirmez que votre ordinateur ou périphérique est fermement connecté au routeur sans fil.
❏ Éteignez le routeur sans fil. Patientez environ 10 secondes, puis rallumez-le.
❏ Placez l’imprimante plus près de votre routeur sans fil, et retirez tout obstacle entre les deux.
❏ Si vous avez saisi le SSID manuellement, vérifiez qu'il est correct. Contrôlez le SSID depuis la partie État réseau
du rapport de connexion réseau.
❏ Si un routeur sans fil possède plusieurs SSID, sélectionnez le SSID affiché. Lorsque le SSID utilise une fréquence
non conforme, l'imprimante ne l’affiche pas.
❏ Si vous utilisez la configuration par bouton-poussoir afin d’établir une connexion réseau, assurez-vous que votre
routeur sans fil prend en charge WPS. Vous ne pouvez pas utiliser la configuration par bouton-poussoir si votre
routeur sans fil ne prend pas en charge WPS.
❏ Assurez-vous que votre SSID utilise exclusivement des caractères ASCII (caractères alphanumériques et
symboles). L'imprimante ne peut afficher un SSID qui contient des caractères non ASCII.
❏ Assurez-vous que vous connaissez votre SSID et votre mot de passe avant de vous connecter au routeur sans fil.
Si vous utilisez un routeur sans fil avec ses paramètres par défaut, le SSID et le mot de passe sont sur son
étiquette. Si vous ne connaissez pas votre SSID ou votre mot de passe, consultez la documentation fournie avec
le routeur sans fil ou contactez la personne qui l'a configuré.
❏ Si vous souhaitez vous connecter au SSID généré en utilisant le partage de connexion d'un appareil intelligent,
vérifiez le SSID et le mot de passe sur la documentation fournie avec l'appareil intelligent.
❏ Si votre connexion Wi-Fi s’interrompt soudainement, vérifiez les situations suivantes. Si l'une de ces situations
s’applique, réinitialisez vos paramètres réseau en téléchargeant et en exécutant le logiciel depuis le site Web
suivant.
http://epson.sn > Installation
❏ Un autre appareil intelligent a été ajouté au réseau en utilisant la configuration par bouton poussoir.
❏ Le réseau Wi-Fi a été configuré avec une autre méthode que la configuration par bouton poussoir.
Informations connexes
& « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 155
& « Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande » à la page 156
163
Ajout ou remplacement d’ordinateurs ou périphériques > Vérification de l'état de la connexion rés
E-5
Solutions :
Assurez-vous que le type de sécurité du routeur sans fil est réglé sur l’un des éléments suivants. Si ce n’est pas le cas,
modifiez le type de sécurité sur le routeur sans fil, puis réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante.
❏ WEP 64 bits (40 bits)
❏ WEP 128 bits (104 bits)
❏ WPA PSK (TKIP/AES)*
❏ WPA2 PSK (TKIP/AES)*
❏ WPA (TKIP/AES)
❏ WPA2 (TKIP/AES)
❏ WPA3-SAE (AES)
*
WPA PSK est également appelé WPA Personal. WPA2 PSK est également appelé WPA2 Personal.
E-6
Solutions :
❏ Vérifiez si le filtrage d'adresses MAC est désactivé. S'il est activé, enregistrez l'adresse MAC de l'imprimante
pour qu'elle ne soit pas filtrée. Consultez la documentation fournie avec le routeur sans fil pour plus de détails.
Vous pouvez vérifier l'adresse MAC de l'imprimante dans la partie État réseau sur le rapport de connexion
réseau.
❏ Si votre routeur sans fil se sert d’une authentification partagée avec la sécurité WEP, assurez-vous que la clé
d'authentification et l'index sont corrects.
❏ Si le nombre de périphériques pouvant être connectés au routeur sans fil est inférieur au nombre de
périphériques réseau que vous souhaitez connecter, effectuez le paramétrage sur le routeur sans fil afin
d’augmenter le nombre de périphériques pouvant être connectés. Consultez la documentation fournie avec le
routeur sans fil pour effectuer le paramétrage.
Informations connexes
& « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 155
E-8
Solutions :
❏ Activez la fonction DHCP sur le routeur sans fil si le paramètre Obtenir l’adresse IP de l’imprimante est réglé sur
Auto.
❏ Si le paramètre Obtenir l’adresse IP de l’imprimante est réglé sur Manuel, l’adresse IP définie manuellement est
invalide, car hors de la plage (par exemple 0.0.0.0). Définissez une adresse IP valide depuis le panneau de
commande de l’imprimante.
Informations connexes
& « Impression d’une feuille d’état du réseau » à la page 167
164
Ajout ou remplacement d’ordinateurs ou périphériques > Vérification de l'état de la connexion rés
E-9
Solutions :
Vérifiez ce qui suit.
❏ Les appareils sont allumés.
❏ Vous pouvez accéder à Internet et aux autres ordinateurs et périphériques réseau sur le même réseau à partir
des périphériques que vous souhaitez connecter à l'imprimante.
Si après avoir vérifié les points précédents, vous ne pouvez toujours pas connecter votre imprimante et vos
périphériques réseau, éteignez le routeur sans fil. Patientez environ 10 secondes, puis rallumez-le. Puis réinitialisez
vos paramètres réseau en téléchargeant et en exécutant le logiciel d’installation depuis le site Web suivant.
http://epson.sn > Installation
Informations connexes
& « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 155
E-10
Solutions :
Vérifiez les éléments suivants.
❏ Les autres périphériques réseau sont sous tension.
❏ Les adresses réseau (adresse IP, masque de sous-réseau et passerelle par défaut) sont correctes si vous avez réglé
l’option Obtenir l’adresse IP de l’imprimante sur Manuel.
Réinitialisez les adresses réseau si elles sont incorrectes. Vous pouvez vérifier l’adresse IP, le masque de sous-réseau
et la passerelle par défaut dans la partie État réseau du rapport de connexion réseau.
Si la fonction DHCP est activée, réglez l’option Obtenir l’adresse IP de l’imprimante sur Auto. Si vous voulez définir
manuellement l’adresse IP, consultez l’adresse IP de l’imprimante dans la section État réseau du rapport de
connexion réseau, puis sélectionnez Manuel à l’écran des paramètres réseau. Réglez le masque de sous-réseau sur
[255.255.255.0].
Si votre imprimante et vos périphériques réseau ne se connectent toujours pas, éteignez le routeur sans fil.
Attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le.
Informations connexes
& « Impression d’une feuille d’état du réseau » à la page 167
E-11
Solutions :
Vérifiez ce qui suit.
❏ L'adresse de passerelle par défaut est correcte si vous définissez le réglage Configuration TCP/IP de
l'imprimante sur Manuel.
❏ L'appareil défini comme passerelle par défaut est allumé.
165
Ajout ou remplacement d’ordinateurs ou périphériques > Vérification de l'état de la connexion rés
Définissez la bonne adresse de passerelle par défaut. Vous pouvez vérifier l'adresse de la passerelle par défaut
depuis la partie État réseau sur le rapport de connexion réseau.
Informations connexes
& « Impression d’une feuille d’état du réseau » à la page 167
E-12
Solutions :
Vérifiez ce qui suit.
❏ Les autres périphériques réseau sont allumés.
❏ Les adresses réseau (adresse IP, masque de sous-réseau et passerelle par défaut) sont correctes si vous les
saisissez manuellement.
❏ Les adresses réseau pour les autres périphériques (masque de sous-réseau et passerelle par défaut) sont les
mêmes.
❏ L'adresse IP n'est pas en conflit avec d'autres périphériques.
Si après avoir vérifié les points précédents, vous ne pouvez toujours pas connecter votre imprimante et vos
périphériques réseau, essayez ce qui suit.
❏ Éteignez le routeur sans fil. Patientez environ 10 secondes, puis rallumez-le.
❏ Effectuez à nouveau le paramétrage du réseau à l’aide du logiciel d’installation. Vous pouvez l'exécuter à partir
du site Web suivant.
http://epson.sn > Installation
❏ Vous pouvez enregistrer plusieurs mots de passe sur un routeur sans fil qui utilise le type de sécurité WEP. Si
plusieurs mots de passe sont enregistrés, vérifiez que le premier mot de passe enregistré est configuré sur
l'imprimante.
Informations connexes
& « Impression d’une feuille d’état du réseau » à la page 167
& « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 155
E-13
Solutions :
Vérifiez ce qui suit.
❏ Les périphériques réseau, comme les routeurs sans fil, concentrateurs et routeurs sont allumés.
❏ La configuration TCP/IP pour les périphériques réseau n'a pas été configurée manuellement. (Si la
configuration TCP/IP de l'imprimante est réglée automatiquement alors que la configuration TCP/IP est
effectuée manuellement pour les autres périphériques réseau, le réseau de l'imprimante peut différer de celui des
autres périphériques.)
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après avoir vérifié les points précédents, essayez ce qui suit.
❏ Éteignez le routeur sans fil. Patientez environ 10 secondes, puis rallumez-le.
166
Ajout ou remplacement d’ordinateurs ou périphériques > Vérification de l'état de la connexion rés
❏ Effectuez les réglages réseau sur l'ordinateur qui se trouve sur le même réseau que l'imprimante en utilisant le
programme d'installation. Vous pouvez l'exécuter à partir du site Web suivant.
http://epson.sn > Installation
❏ Vous pouvez enregistrer plusieurs mots de passe sur un routeur sans fil qui utilise le type de sécurité WEP. Si
plusieurs mots de passe sont enregistrés, vérifiez que le premier mot de passe enregistré est configuré sur
l'imprimante.
Informations connexes
& « Impression d’une feuille d’état du réseau » à la page 167
& « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 155
Message dans l’environnement réseau
Message
Solution
L'environnement Wi-Fi doit être amélioré.
Éteignez le routeur sans fil puis allumez-le.
Si la connexion ne s'améliore pas,
consultez la documentation du routeur
sans fil.
Après avoir rapproché l’imprimante du routeur sans fil et retiré tout éventuel
obstacle entre eux, éteignez le routeur sans fil. Attendez environ 10 secondes,
puis rallumez-le. S’il ne se connecte toujours pas, consultez la documentation
qui l’accompagne.
*Aucun périphérique supplémentaire ne
peut être connecté. Déconnecter un des
périphériques connectés pour en ajouter
un autre.
La connexion Wi-Fi Direct (PA unique) qui accueille l’ordinateur et les appareils
connectés est saturée. Pour ajouter un autre ordinateur ou appareil connecté,
déconnectez d’abord l’un des appareils, ou connectez-le à un autre réseau.
Vous pouvez vérifier le nombre d’appareils sans fil qui peuvent être connectés
en même temps ainsi que le nombre d’appareils actuellement connectés
grâce à la feuille d’état du réseau.
Impression d’une feuille d’état du réseau
Vous pouvez vérifier les informations détaillées du réseau, telles que nombre maximum d’appareils que vous
pouvez connecter par Wi-Fi Direct (Simple AP), en les imprimant.
1.
Chargez du papier.
2.
Maintenez la touche
du panneau de commande de l'imprimante appuyée pendant au moins 7 secondes.
La feuille d’état du réseau est imprimée.
Vérification du réseau de l’ordinateur (Windows uniquement)
En utilisant l’invite de commande, vérifiez l’état de connexion de l’ordinateur et le chemin de connexion à
l’imprimante. Cela vous amènera à résoudre les problèmes.
167
Ajout ou remplacement d’ordinateurs ou périphériques > Vérification de l'état de la connexion rés
❏ Commande ipconfig
Affiche l’état de connexion de l’interface réseau actuellement utilisée par l’ordinateur.
En comparant les informations de configuration avec la communication réelle, vous pouvez vérifier si la
connexion est correcte. S’il y a plusieurs serveurs DHCP sur le même réseau, vous pouvez connaître l’adresse
réelle attribuée à l’ordinateur, le serveur DNS de référence, etc.
❏ Format : ipconfig /all
❏ Exemples :
❏ Commande pathping
Vous pouvez confirmer la liste des routeurs passant par l’hôte de destination et le routage de la communication.
❏ Format : pathping xxx.xxx.xxx.xxx
❏ Exemples : pathping 192.0.2.222
168
Informations sur l’appareil
Informations sur le papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Informations produit sur les consommables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Informations relatives au logiciel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Caractéristiques de l’appareil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Informations réglementaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Informations sur l’appareil > Informations sur le papier > Papiers disponibles et capacités
Informations sur le papier
Papiers disponibles et capacités
Papier Epson authentique
Epson vous recommande d’utiliser du papier d’origine Epson pour obtenir des impressions de haute qualité.
Remarque:
❏ La disponibilité du papier varie selon les régions. Pour les informations les plus récentes sur le papier disponible dans
votre région, contactez le support Epson.
❏ Reportez-vous aux informations suivantes pour savoir quels sont les types de papier disponible pour une impression sans
marges et recto verso.
« Papier pour impression sans marge » à la page 172
« Papier pour impression recto verso » à la page 172
Papier adapté à l’impression de documents
Nom du support
Taille
Capacité de
chargement (feuilles)
Epson Bright White Ink Jet Paper
A4
Jusqu’à la ligne
indiquée par le
symbole triangulaire
sur le guide latéral.
Papier adapté à l’impression de documents et de photos
Nom du support
Taille
Capacité de
chargement (feuilles)
Epson Photo Quality Ink Jet Paper
A4
80
Epson Double-sided Photo Quality Ink Jet Paper
Lettre, A4
80
Epson Matte Paper-Heavyweight
A4
20
Epson Double-Sided Matte Paper
A4
1
Nom du support
Taille
Capacité de
chargement (feuilles)
Epson Ultra Glossy Photo Paper
A4, 13×18 cm (5×7 po.), 10×15 cm (4×6
po.)
20*
Epson Premium Glossy Photo Paper
A4, 13×18 cm (5×7 po), format large 16:9
(102×181 mm), 10×15 cm (4×6 po)
20*
Papier adapté à l’impression de photos
170
Informations sur l’appareil > Informations sur le papier > Papiers disponibles et capacités
Nom du support
Taille
Capacité de
chargement (feuilles)
Epson Premium Semigloss Photo Paper
A4, 13×18 cm (5×7 po.), 10×15 cm (4×6
po.)
20*
Epson Photo Paper Glossy
A4, 13×18 cm (5×7 po.), 10×15 cm (4×6
po.)
20*
Epson Value Glossy Photo Paper
A4, 10×15 cm (4×6 po.)
20*
*
Chargez une seule feuille de papier à la fois si le papier n’est pas entraîné correctement ou si l’impression présente des
couleurs irrégulières ou des taches.
Divers autres types de papier
Nom du support
Taille
Capacité de
chargement (feuilles)
Epson Photo Quality Self Adhesive Sheets
A4
1
Papier disponible dans le commerce
Remarque:
Reportez-vous aux informations suivantes pour savoir quels sont les types de papier disponible pour une impression sans
marges et recto verso.
« Papier pour impression sans marge » à la page 172
« Papier pour impression recto verso » à la page 172
Papiers ordinaires
Le papier ordinaire comprend le papier de copie.
Taille
Capacité de chargement (feuilles)
Letter, A4, B5, A5, A6, B6, 16K (195×270 mm)
Jusqu’à la ligne indiquée par le symbole
triangulaire sur le guide latéral.*1
Légal, 8,5×13 p., Légal indien
1
Défini par l’utilisateur*2 (mm)
1
54×86 à 215,9×1200
*1
Chargez une seule feuille de papier à la fois si le papier n’est pas entraîné correctement ou si l’impression présente des
couleurs irrégulières ou des taches.
*2
Seule l’impression à partir de l’ordinateur est disponible.
Enveloppe
Taille
Capacité de chargement (enveloppes)
Enveloppe #10, enveloppe DL, enveloppe C6
10
171
Informations sur l’appareil > Informations sur le papier > Types de papier non disponibles
Papier pour impression sans marge
Papier Epson authentique
❏ Epson Ultra Glossy Photo Paper (10x15 cm (4x6 po.) )
❏ Epson Premium Glossy Photo Paper (10x15 cm (4x6 po.), format large 16:9 (102x181 mm))
❏ Epson Premium Semigloss Photo Paper (10x15 cm (4x6 po.) )
❏ Epson Photo Paper Glossy (10x15 cm (4x6 po.) )
❏ Epson Value Glossy Photo Paper (10x15 cm (4x6 po.) )
Informations connexes
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 170
Papier pour impression recto verso
Papier Epson authentique
❏ Epson Bright White Ink Jet Paper
❏ Epson Double-sided Photo Quality Ink Jet Paper
❏ Epson Double-Sided Matte Paper
Informations connexes
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 170
Papier disponible dans le commerce
❏ Papier ordinaire, papier de copie
Informations connexes
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 170
Types de papier non disponibles
N’utilisez pas les papiers suivants. L’utilisation de ces types de papier peut provoquer des bourrages papier et
maculer le tirage.
❏ Papier gondolé
❏ Papier déchiré ou découpé
❏ Papier plié
❏ Papier humide
❏ Papier trop épais ou trop fin
❏ Papier portant des autocollants
172
Informations sur l’appareil > Informations produit sur les consommables > Codes des flacons d’encre
Ne pas utiliser les enveloppes suivantes. L’utilisation de ces types d’enveloppes peut provoquer des bourrages papier
et maculer le tirage.
❏ Enveloppes gondolées ou pliées
❏ Enveloppes comportant des surfaces collantes sur les rabats, ou enveloppes avec fenêtre
❏ Enveloppes trop fines
Elles pourraient se recourber pendant l’impression.
Informations produit sur les consommables
Codes des flacons d’encre
Epson vous recommande d’utiliser des bouteilles d’encre d’origine Epson.
La section suivante détaille les codes des flacons d’encre Epson authentiques.
c Important:
❏ La garantie Epson ne couvre pas les dommages causés par des encres autres que celles spécifiées, y compris toute
encre Epson authentique non conçue pour cette imprimante ou toute encre tierce.
❏ Les produits non fabriqués par Epson peuvent occasionner des dommages non couverts par les garanties
proposées par Epson et, dans certains cas, peuvent entraîner un fonctionnement imprévisible de l’imprimante.
Remarque:
❏ Les codes de bouteille d’encre peuvent varier selon la région. Pour connaître les codes utilisés dans votre région, contactez
l’assistance Epson.
❏ Les bouteilles d’encre peuvent contenir des matériaux recyclés, cela n’affecte cependant pas le fonctionnement et les
performances de l’imprimante.
❏ Les caractéristiques ou l’aspect des bouteilles d’encre peuvent être améliorés sans notification préalable.
Pour l’Europe
Produit
BK: Black (Noir)
C: Cyan
M: Magenta
Y: Yellow (Jaune)
ET-2810 Series
104
104
104
104
L3250 Series
103
103
103
103
Remarque:
Consultez le site Web suivant pour plus d’informations concernant le rendement des flacons d’encre Epson.
http://www.epson.eu/pageyield
For Australia and New Zealand
BK: Black (Noir)
C: Cyan
M: Magenta
Y: Yellow (Jaune)
522
522
522
522
173
Informations sur l’appareil > Informations relatives au logiciel > Logiciels d’impression
Pour l’Asie
BK: Black (Noir)
C: Cyan
M: Magenta
Y: Yellow (Jaune)
003
003
003
003
Informations relatives au logiciel
Cette partie présente les services réseau et les produits logiciels disponibles pour votre imprimante depuis le site
web Epson.
Logiciels d’impression
Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante
Windows)
Le pilote de l’imprimante contrôle l’imprimante en fonction des commandes d’une application. La définition des
paramètres du pilote de l’imprimante permet d’obtenir des résultats d’impression optimaux. Vous pouvez
également vérifier le statut de l’imprimante ou préserver son fonctionnement à l’aide de l’utilitaire du pilote de
l’imprimante.
Remarque:
Vous pouvez modifier la langue du pilote de l’imprimante. Sélectionnez la langue que vous souhaitez utiliser sous le
paramètre Langue au niveau de l’onglet Utilitaire.
Accès au pilote de l’imprimante à partir des applications
Pour définir des paramètres qui s’appliquent uniquement à l’application que vous utilisez, vous devez accéder au
pilote de l’imprimante depuis l’application en question.
Sélectionnez Imprimer ou Configuration de l’impression dans le menu Fichier. Sélectionnez votre imprimante,
puis cliquez sur Préférences ou Propriétés.
Remarque:
Le fonctionnement varie selon l’application. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application.
Accès au pilote d’impression à partir du panneau de commande
Pour configurer les paramètres qui s’appliquent à toutes les applications, accédez-y à partir du panneau de
commande.
❏ Windows 10/Windows Server 2019/Windows Server 2016
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Système Windows > Panneau de configuration > Afficher
les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio. Faites un clic droit sur l’imprimante ou maintenez la
pression dessus, puis sélectionnez Options d’impression.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Sélectionnez Bureau > Paramètres > Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes
sous Matériel et audio. Faites un clic droit sur l’imprimante ou maintenez la pression dessus, puis sélectionnez
Options d’impression.
174
Informations sur l’appareil > Informations relatives au logiciel > Logiciels d’impression
❏ Windows 7/Windows Server 2008 R2
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de configuration > Afficher les périphériques et
imprimantes sous Matériel et audio. Faites un clic droit sur votre imprimante, puis sélectionnez Options
d’impression.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de configuration > Imprimantes sous Matériel et
audio. Faites un clic droit sur votre imprimante, puis sélectionnez Options d’impression.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de commande > Imprimantes et autre matériel >
Imprimantes et télécopieurs. Faites un clic droit sur votre imprimante, puis sélectionnez Options
d’impression.
Accès au pilote d’impression à partir de l’icône de l’imprimante dans la barre des tâches
L’icône de l’imprimante dans la barre des tâches du bureau est une icône de raccourci vous permettant d’accéder
rapidement au pilote de l’imprimante.
Si vous cliquez sur l’icône de l’imprimante et sélectionnez Paramètres imprimante, vous pouvez accéder à la
même fenêtre de paramètres de l’imprimante que celle affichée sur le panneau de commande. Vous pouvez vérifier
le statut de l’imprimante si vous double-cliquez sur cette icône.
Remarque:
Si l’icône de l’imprimante n’est pas affichée dans la barre des tâches, accédez à la fenêtre du pilote de l’imprimante, cliquez
sur Préférences du contrôle au niveau de l’onglet Utilitaire et sélectionnez Enregistrez l'icône du raccourci dans la barre
des tâches.
Démarrage de l’utilitaire
Accédez à la fenêtre du pilote d’impression. Cliquez sur l’onglet Utilitaire.
Configuration des paramètres de fonctionnement pour le pilote de l'imprimante Windows
Vous pouvez définir des paramètres tels que l'activation d'EPSON Status Monitor 3.
1.
Ouvrez la fenêtre du pilote de l'imprimante.
2.
Cliquez sur Paramètres étendus dans l'onglet Utilitaire.
3.
Définissez les paramètres appropriés, puis cliquez sur OK.
Reportez-vous à l'aide en ligne pour plus d'explications sur les éléments de paramétrage.
Informations connexes
& « Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante Windows) » à la page 174
Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante Mac OS)
Le pilote de l’imprimante contrôle l’imprimante en fonction des commandes d’une application. La définition des
paramètres du pilote de l’imprimante permet d’obtenir des résultats d’impression optimaux. Vous pouvez
également vérifier le statut de l’imprimante ou préserver son fonctionnement à l’aide de l’utilitaire du pilote de
l’imprimante.
175
Informations sur l’appareil > Informations relatives au logiciel > Logiciels d’impression
Accès au pilote de l’imprimante à partir des applications
Cliquez sur Configuration de la page ou Imprimer dans le menu Fichier de votre application. Si nécessaire,
cliquez sur Afficher les détails (ou d) pour agrandir la fenêtre d’impression.
Remarque:
En fonction de l’application utilisée, l’option Mise en page peut ne pas s’afficher dans le menu Fichier, et les opérations pour
afficher l’écran d’impression peuvent varier. Reportez-vous à l’aide de l’application pour en savoir plus.
Démarrage de l’utilitaire
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures >
Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante.
Guide du pilote d’impression Mac OS
Epson Printer Utility
Vous pouvez exécuter une fonctionnalité de maintenance telle que la vérification des buses et le nettoyage de la tête
d’impression et vous pouvez, en lançant l’application EPSON Status Monitor, vérifier le statut de l’imprimante et
consulter les informations relatives aux erreurs.
Accès à la fenêtre Paramètres de fonctionnement du pilote d’impression Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et fax), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures > Options
(ou Pilote).
176
Informations sur l’appareil > Informations relatives au logiciel > Logiciels d’impression
Application pour une impression rapide et amusante depuis un ordinateur
(Epson Photo+)
Epson Photo+ est une application qui vous permet d’imprimer facilement des images avec différentes mises en
page. Vous pouvez également modifier ces images et ajuster leur position grâce à un aperçu de votre document.
Agrémentez vos images de texte ou de vignettes à placer où vous voulez. Imprimez avec du papier photo Epson
authentique pour un encrage optimal, avec une finition soignée et une coloration fidèle.
Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application.
Remarque:
❏ Les systèmes d’exploitation Windows Server ne sont pas pris en charge.
❏ Vous devez installer le pilote de l’imprimante pour pouvoir utiliser cette application.
Démarrage sous Windows
❏ Windows 10
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson Photo+.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis sélectionnez l’icône affichée.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes ou Programmes > Epson Software >
Epson Photo+.
Démarrage sous Mac OS
Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software > Epson Photo+.
Informations connexes
& « Installation séparée des applications » à la page 82
Application pour utiliser facilement l’imprimante à partir d’un appareil
intelligent (Epson Smart Panel)
Epson Smart Panel est une application qui vous permet d’effectuer facilement des opérations d’impression, de
copie ou de numérisation à partir d’un appareil intelligent tel qu’un smartphone ou une tablette. Vous pouvez
connecter l’imprimante et l’appareil intelligent via un réseau sans fil, vérifier les niveaux d’encre et l’état de
l’imprimante, et chercher des solutions en cas d’erreur. Vous pouvez également copier facilement les réglages en
enregistrant une copie des réglages prédéfinis.
Cherchez et installez Epson Smart Panel from App Store ou Google Play.
177
Informations sur l’appareil > Informations relatives au logiciel > Logiciel pour la création de packages
Application pour une impression simple depuis une application Android
(Epson Print Enabler)
Epson Print Enabler est une application qui vous permet d’imprimer sans fil vos documents, e-mails, photos et
pages Web directement depuis votre téléphone ou tablette Android (version 4.4 ou supérieure). Quelques pressions
suffisent pour que votre périphérique Android détecte une imprimante Epson connectée au même réseau sans fil.
Recherchez et installez Epson Print Enabler depuis Google Play.
Logiciels de numérisation
Application de numérisation depuis un ordinateur (Epson ScanSmart)
Cette application vous permet de numériser des documents et des photos en toute simplicité, et d’enregistrer les
images numérisées en quelques étapes seulement.
Pour plus de détails sur ses fonctionnalités, reportez-vous à l’aide de l’application Epson ScanSmart.
Démarrage sous Windows
❏ Windows 10
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson ScanSmart.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis sélectionnez l’icône affichée.
❏ Windows 7
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes > Epson Software > Epson
ScanSmart.
Démarrage sous Mac OS
Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software > Epson ScanSmart.
Logiciel pour la création de packages
Application for Creating Driver Packages (EpsonNet SetupManager)
EpsonNet SetupManager est un logiciel permettant de créer un package pour l’installation simple d’une
imprimante, comme l’installation du pilote d’impression, l’installation de EPSON Status Monitor et la création d’un
port d’impression. Ce logiciel permet à l’administrateur de créer des packages logiciels uniques et de les déployer
sur des groupes.
Pour en savoir plus, visitez le site Web Epson de votre région.
http://www.epson.com
178
Informations sur l’appareil > Informations relatives au logiciel > Logiciels de réglages
Logiciels de réglages
Application pour la configuration des opérations de l'imprimante (Web
Config)
Web Config est une application qui fonctionne dans un navigateur Web, tel qu’Microsoft Edge ou Safari, sur un
ordinateur ou un périphérique intelligent. Vous pouvez vérifier l’état de l’imprimante ou modifier les paramètres du
service réseau et de l’imprimante. Pour utiliser l’application Web Config, connectez l’imprimante et l’ordinateur ou
le périphérique au même réseau.
Les navigateurs suivants sont pris en charge. Utilisez la version la plus récente.
Microsoft Edge, Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari
Remarque:
Vous pourriez avoir à saisir le mot de passe de l'administrateur lorsque vous utilisez Web Config. Consultez les informations
connexes ci-dessous pour plus de détails.
Informations connexes
& « Mot de passe administrateur par défaut » à la page 15
Exécution de Web Config sur un navigateur Web
1.
Vérifiez l’adresse IP de l’imprimante.
Sélectionnez l’icône réseau affichée sur l’écran d’accueil de l’imprimante, puis sélectionnez la méthode de
connexion active pour confirmer l’adresse IP de l’imprimante.
Remarque:
Vous pouvez également vérifier l’adresse IP en imprimant le rapport de connexion réseau.
2.
Lancez un navigateur Web depuis un ordinateur ou un périphérique connecté, puis saisissez l’adresse IP de
l’imprimante.
Format :
IPv4 : http://adresse IP de l’imprimante/
IPv6 : http://[adresse IP de l’imprimante]/
Exemples :
IPv4 : http://192.168.100.201/
IPv6 : http://[2001:db8::1000:1]/
Remarque:
Grâce au périphérique connecté, vous pouvez également exécuter Web Config depuis l’écran d’informations du produit
du Epson Smart Panel.
Étant donné que l’imprimante utilise un certificat autosigné lors d’un accès HTTPS, un avertissement s’affiche
lorsque vous lancez Web Config ; mais il n’indique pas un problème et vous pouvez l’ignorer.
Informations connexes
& « Impression d’un rapport de connexion réseau » à la page 161
179
Informations sur l’appareil > Informations relatives au logiciel > Logiciels de réglages
Exécution de Web Config sous Windows
Lors de la connexion d’un ordinateur à l’imprimante avec WSD, suivez les étapes ci-dessous pour exécuter Web
Config.
1.
Ouvrez la liste des imprimantes sur l’ordinateur.
❏ Windows 10
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Système Windows > Panneau de configuration >
Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Sélectionnez Bureau > Paramètres > Panneau de configuration > Afficher les périphériques et
imprimantes dans Matériel et audio (ou Matériel).
❏ Windows 7
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de configuration > Afficher les périphériques
et imprimantes sous Matériel et audio.
❏ Windows Vista
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de configuration > Imprimantes sous
Matériel et audio.
2.
Faites un clic droit sur l’imprimante, puis sélectionnez Propriétés.
3.
Sélectionnez l’onglet Services Web et cliquez sur l’URL.
Étant donné que l’imprimante utilise un certificat autosigné lors d’un accès HTTPS, un avertissement s’affiche
lorsque vous lancez Web Config ; mais il n’indique pas un problème et vous pouvez l’ignorer.
Exécution de Web Config sous Mac OS
1.
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante.
2.
Cliquez sur Options et fournitures > Afficher la page Web de l’imprimante.
Étant donné que l’imprimante utilise un certificat autosigné lors d’un accès HTTPS, un avertissement s’affiche
lorsque vous lancez Web Config ; mais il n’indique pas un problème et vous pouvez l’ignorer.
Application pour configurer le périphérique sur un réseau (EpsonNet Config)
EpsonNet Config est une application qui vous permet de définir les adresses et protocoles d’interface réseau.
Reportez-vous au mode d’emploi d’EpsonNet Config ou à l’aide de l’application pour plus d’informations.
Démarrage sous Windows
❏ Windows 10/Windows Server 2019/Windows Server 2016
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez EpsonNet > EpsonNet Config.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis sélectionnez l’icône affichée.
180
Informations sur l’appareil > Informations relatives au logiciel > Logiciels de mise à jour
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server 2003
R2/Windows Server 2003
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes ou Programmes > EpsonNet >
EpsonNet Config SE > EpsonNet Config.
Démarrage sous Mac OS
Aller > Applications > Epson Software > EpsonNet > EpsonNet Config SE > EpsonNet Config.
Informations connexes
& « Installation séparée des applications » à la page 82
Logiciels de mise à jour
Application pour mettre à jour les logiciels et micrologiciels (Epson Software
Updater)
Epson Software Updater est une application qui installe de nouveaux logiciels, et met à jour les firmwares sur
Internet. Si vous souhaitez vérifier les informations de mise à jour régulièrement, vous pouvez définir l’intervalle de
vérification des mises à jour dans les paramètres de mise à jour automatique de Epson Software Updater.
Remarque:
Les systèmes d’exploitation Windows Server ne sont pas pris en charge.
Démarrage sous Windows
❏ Windows 10
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez EPSON Software > Epson Software Updater.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis sélectionnez l’icône affichée.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes (ou Programmes) > EPSON Software
> Epson Software Updater.
Remarque:
Vous pouvez également lancer Epson Software Updater en cliquant sur l’icône de l’imprimante dans la barre des tâches du
bureau et en sélectionnant Mise à jour du logiciel.
Démarrage sous Mac OS
Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software > Epson Software Updater.
Informations connexes
& « Installation séparée des applications » à la page 82
181
Informations sur l’appareil > Caractéristiques de l’appareil > Spécifications de l’imprimante
Caractéristiques de l’appareil
Spécifications de l’imprimante
*
Placement des buses de la tête
d’impression
Buses d’encre noire : 180
Grammage du
papier*
Papier ordinaire
64 à 90 g/m2 (17 à 24 lb)
Enveloppes
Enveloppe #10, DL, C6 : 75 à 100 g/m2 (20 à 27 lb)
Buses d’encre couleur : 59 pour chaque couleur
Même lorsque l’épaisseur du papier fait partie de cette plage, le papier peut ne pas s’alimenter dans l’imprimante ou la
qualité d’impression peut s’amoindrir en fonction des propriétés ou de la qualité du papier.
Zone imprimable
Zone imprimable des feuilles simples
Il est possible que la qualité d’impression décline dans les zones foncées en raison du mécanisme de l’imprimante.
Impression avec bordures
A
3.0 mm (0.12 pouces)
B
3.0 mm (0.12 pouces)
C
41.0 mm (1.61 pouces)
D
37.0 mm (1.46 pouces)
A
44.0 mm (1.73 pouces)
B
40.0 mm (1.57 pouces)
Impression sans marges
Zone imprimable pour enveloppes
Il est possible que la qualité d’impression décline dans les zones foncées en raison du mécanisme de l’imprimante.
182
Informations sur l’appareil > Caractéristiques de l’appareil > Spécifications de l’interface
A
3.0 mm (0.12 pouces)
B
3.0 mm (0.12 pouces)
C
18.0 mm (0.71 pouces)
D
41.0 mm (1.61 pouces)
Spécifications du scanner
Type de scanner
Plateau
Dispositif photoélectrique
CIS
Pixels effectifs
10200×14040 pixels (1200 ppp)
Taille de document maximale
216×297 mm (8.5×11.7 po)
A4, Letter
Résolution de numérisation
1200 ppp (numérisation principale)
2400 ppp (numérisation secondaire)
Résolution de sortie
50 à 9600 ppp par pas de 1 ppp
Profondeur des couleurs
Couleur
❏ 48 bits par pixel par couleur interne (16 bits par pixel par couleur interne)
❏ 24 bits par pixel par couleur externe (8 bits par pixel par couleur externe)
Échelle de gris
❏ 16 bits par pixel par couleur interne
❏ 8 bits par pixel par couleur externe
Noir et blanc
❏ 16 bits par pixel par couleur interne
❏ 1 bits par pixel par couleur externe
Source lumineuse
DEL
Spécifications de l’interface
Pour l’ordinateur
*
USB haut débit*
Les câbles USB 3.0 ne sont pas compatibles.
183
Informations sur l’appareil > Caractéristiques de l’appareil > Caractéristiques réseau
Caractéristiques réseau
Spécifications du Wi-Fi
Normes
IEEE 802.11b/g/n*1
Plage de fréquences
2,4 GHz
Modes de coordination
Infrastructure, Wi-Fi Direct (PA unique)*2*3
Sécurités sans fil Wireless Securities*4
WEP (64/128bit), WPA2-PSK (AES)*5, WPA3-SAE (AES)
*1
IEEE 802.11n n’est disponible que pour le HT20.
*2
Non géré pour l’IEEE 802.11b.
*3
Le mode PA unique est compatible avec une connexion Wi-Fi (Infrastructure).
*4
Le Wi-Fi Direct ne prend en charge que le WPA2-PSK (AES).
*5
Conforme WPA2 avec gestion de WPA/WPA2 Personal.
Fonctions réseau et IPv4/IPv6
Fonctions
Impression réseau
Numérisation via le
réseau
Télécopie
Prise en charge
Remarques
EpsonNet Print (Windows)
IPv4
✓
-
Standard TCP/IP (Windows)
IPv4, IPv6
✓
-
Impression WSD (Windows)
IPv4, IPv6
✓
Windows Vista ou
version ultérieure
Impression Bonjour (Mac
OS)
IPv4, IPv6
✓
-
Impression IPP (Windows,
Mac OS)
IPv4, IPv6
✓
-
Impression PictBridge (WiFi)
IPv4
-
Appareil photo
numérique
Epson Connect (Impression
dans un e-mail, Impression
distante)
IPv4
✓
-
Epson Scan 2
IPv4, IPv6
✓
-
Event Manager
IPv4
-
-
Epson Connect
(Numérisation vers le Cloud)
IPv4
-
-
Envoi d’un fax
IPv4
-
-
Réception d’un fax
IPv4
-
-
184
Informations sur l’appareil > Caractéristiques de l’appareil > Caractéristiques électriques
Protocole de sécurité
SSL/TLS
Serveur/Client HTTPS, IPPS
SNMPv3
Dimensions
Dimensions
Stockage
❏ Largeur : 375 mm (14.8 po)
❏ Profondeur : 347 mm (13.7 po)
❏ Hauteur : 179 mm (7.0 po)
Impression
❏ Largeur : 375 mm (14.8 po)
❏ Profondeur : 578 mm (22.8 po)
❏ Hauteur : 253 mm (10.0 po)
Poids*
*
environ 3.9 kg (8.6 lb)
Sans l’encre et le cordon d’alimentation
Caractéristiques électriques
Puissance nominale de l’alimentation
AC 100–240 V
AC 220–240 V
Plage de fréquences nominales
50–60 Hz
50–60 Hz
Courant nominal
0.4–0.2 A
0.2 A
Consommation électrique (avec la
connexion USB)
Copie autonome : environ 12.0 W (ISO/
IEC24712)
Copie autonome : environ 12.0 W (ISO/
IEC24712)
Mode prêt : environ 4.5 W
Mode prêt : environ 4.5 W
Mode veille : environ 0.7 W
Mode veille : environ 0.7 W
Hors tension : environ 0.2 W
Hors tension : environ 0.2 W
Remarque:
❏ Reportez-vous à l’étiquette présente sur l’imprimante pour connaître la tension du produit.
❏ Pour les utilisateurs européens, consultez le site Web suivant pour plus de détails concernant la consommation électrique.
http://www.epson.eu/energy-consumption
185
Informations sur l’appareil > Caractéristiques de l’appareil > Configuration requise
Caractéristiques environnementales
Fonctionnement
Utilisez l'imprimante dans la plage de températures indiquée dans le graphique
ci-après.
Température : 10 à 35°C (50 à 95°F)
Humidité : 20 à 80 % d'humidité relative (sans condensation)
Stockage
Température : -20 à 40°C (-4 à 104°F)*
Humidité : 5 à 85 % d'humidité relative (sans condensation)
*
Stockage possible pendant un mois à 40 °C (104 °F).
Caractéristiques environnementales pour les bouteilles d’encre
Température de stockage
-20 à 40 °C (-4 à 104 °F)*
Température de gel
-15 °C (5 °F)
À 25 °C (77 °F), l’encre dégèle en 2 heures environ et est ensuite utilisable.
*
Vous pouvez stocker les bouteilles pendant un mois à 40 °C (104 °F).
Configuration requise
❏ Windows
Windows Vista, Windows 7, Windows 8/8.1, Windows 10 ou version ultérieure (32 bits, 64 bits)
Windows XP SP3 (32 bits)
Windows XP Professional x64 Edition SP2
Windows Server 2003 (SP2) ou version ultérieure
❏ Mac OS
Mac OS X v10.6.8 ou version ultérieure
Remarque:
❏ Il se peut que Mac OS ne prenne pas en charge certaines applications et fonctionnalités.
❏ Le système de fichiers UNIX (UFS) pour Mac OS n’est pas pris en charge.
186
Informations sur l’appareil > Informations réglementaires > Normes et conformité
Informations réglementaires
Normes et conformité
Normes et conformité pour le modèle européen
Pour les utilisateurs européens
Seiko Epson Corporation déclare par la présente que le modèle d’équipement radio suivant est conforme à la
Directive 2014/53/EU. Le texte complet de la déclaration de conformité de l’UE est disponible sur le site Web
suivant.
http://www.epson.eu/conformity
C634H
Pour l’utilisation dans les pays suivants uniquement : Irlande, Royaume-Uni, Autriche, Allemagne, Liechtenstein,
Suisse, France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Portugal, Espagne, Danemark, Finlande, Norvège, Suède,
Islande, Croatie, Chypre, Grèce, Slovénie, Malte, Bulgarie, République tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie,
Lituanie, Pologne, Roumanie et Slovaquie.
Epson ne peut être tenue responsable en cas de non-respect des exigences de protection suite à une modification
non recommandée du produit.
Fréquence
Puissance maximale transmise par la fréquence radio
2400–2483,5 MHz
20 dBm (EIRP)
Normes et approbations pour le modèle australien
EMC
AS/NZS CISPR32 Class B
Epson déclare par la présente que l’équipement suivant est conforme aux exigences essentielles et autres
dispositions pertinentes de la directive AS/NZS4268 :
C634H
Epson ne peut être tenue responsable en cas de non-respect des exigences de protection suite à une modification
non recommandée du produit.
ZICTA Saisissez Autorisation pour les utilisateurs en Zambie
Consultez le site Web suivant pour consulter les informations pour le Type d’Autorisation ZICTA.
https://support.epson.net/zicta/
187
Informations sur l’appareil > Informations réglementaires > Restrictions relatives à la copie
Restrictions relatives à la copie
Respectez les restrictions suivantes de manière à garantir une utilisation responsable et légale de l'imprimante.
La copie des éléments suivants est interdite par la loi :
❏ Billets de banque, pièces, titres négociables émis par le gouvernement, titres de gage du gouvernement et titres
municipaux
❏ Timbres-poste inutilisés, cartes postales prétimbrées et autres envois postaux timbrés au tarif en vigueur
❏ Timbres fiscaux émis par le gouvernement et titres émis selon des procédures légales
Faites preuve de circonspection lors de la copie des éléments suivants :
❏ Titres négociables privés (certificats d'action, billets au porteur, chèques, etc.), abonnements mensuels, billets de
réduction, etc.
❏ Passeports, permis de conduire, certificats médicaux, titres de transport, bons d'alimentation, billets, etc.
Remarque:
Il est également possible que la copie de tels documents soit interdite par la loi.
Utilisation responsable de documents soumis à droits d'auteur :
Les imprimantes peuvent être utilisées incorrectement en cas de copie de documents soumis à droits d'auteur. À
moins d'agir sur les conseils d'un avocat bien informé, prenez vos responsabilités et faites preuve de respect en
sollicitant l'autorisation du détenteur des droits d'auteur avant de copier des documents publiés.
188
Où trouver de l'aide
Site Web du support technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190
Contacter l'assistance Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190
Où trouver de l'aide > Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs d'Europe
Site Web du support technique
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, visitez le site Web du support technique Epson indiqué ci-dessous.
Sélectionnez votre pays ou votre région et accédez à la section d'assistance de votre site Web Epson local. Les
pilotes les plus récents, foires aux questions, manuels et autres ressources pouvant être téléchargées sont également
disponibles sur le site.
http://support.epson.net/
http://www.epson.eu/support (Europe)
Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez
le service d'assistance Epson.
Contacter l'assistance Epson
Avant de contacter Epson
Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l’aide
des informations de dépannage proposées dans les manuels du produit, contactez les services d’assistance Epson
pour obtenir de l’aide. Si l’assistance Epson de votre région n’est pas répertoriée ci-dessous, contactez le revendeur
auprès duquel vous avez acheté le produit.
L’assistance Epson sera en mesure de vous aider beaucoup plus rapidement si vous communiquez les informations
suivantes :
❏ Numéro de série du produit
(L’étiquette sur laquelle figure le numéro de série se trouve généralement à l’arrière du produit.)
❏ Modèle d’imprimante
❏ Version du logiciel du produit
(Cliquez sur About, Version Info, ou un bouton similaire dans le logiciel du produit.)
❏ Marque et modèle de votre ordinateur
❏ Nom et version du système d’exploitation de votre ordinateur
❏ Nom et version des applications logicielles que vous utilisez normalement avec votre produit
Remarque:
Selon le produit, les paramètres réseau peuvent être conservés dans la mémoire de celui-ci. Les paramètres peuvent être
perdus suite à une panne ou une réparation d'un produit. Epson ne sera pas tenue responsable de la perte de données, de la
sauvegarde ou de la restauration de paramètres et ce, même pendant une période de garantie. Nous vous recommandons
d'effectuer votre propre sauvegarde de données ou de prendre des notes.
Aide pour les utilisateurs d'Europe
Consultez votre document de garantie paneuropéenne pour obtenir des informations relatives à la procédure à
suivre pour contacter l'assistance Epson.
190
Où trouver de l'aide > Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs d'Australie
Aide pour les utilisateurs de Taïwan
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :
Internet
http://www.epson.com.tw
Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger et des demandes de produits
sont disponibles.
Bureau d'assistance Epson
Téléphone : +886-2-2165-3138
L'équipe de notre bureau d'assistance téléphonique peut vous aider dans les domaines suivants :
❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit
❏ Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits
❏ Demandes de réparations et garantie
Centre de réparation :
http://www.tekcare.com.tw/branchMap.page
TekCare corporation est un centre de service agréé pour Epson Taiwan Technology & Trading Ltd.
Aide pour les utilisateurs d'Australie
Epson Australie souhaite vous proposer un service clientèle de niveau élevé. Parallèlement aux manuels de votre
produit, nous mettons à votre disposition les sources d'information suivantes :
Adresse URL Internet
http://www.epson.com.au
Consultez le site Internet de Epson Australie. Un site qui vaut le coup d'œil ! Le site contient une zone de
téléchargement de pilotes, une liste de points de contact Epson, des informations relatives aux nouveaux produits
et une assistance technique (par courrier électronique).
Bureau d'assistance Epson
Téléphone : 1300-361-054
Le bureau d'assistance Epson sert de point de contact final, il permet de garantir que les clients ont accès à des
conseils. Les opérateurs du bureau d'assistance vous aident à installer, configurer et utiliser votre produit Epson. Le
personnel de notre bureau d'assistance préventes vous propose de la documentation relative aux nouveaux
produits Epson et vous indique où se trouve le revendeur ou agent d'entretien le plus proche. Le bureau
d'assistance répond à de nombreux types de requêtes.
Nous vous invitons à recueillir toutes les informations nécessaires avant d'appeler. Plus les informations recueillies
sont nombreuses et plus le problème peut être résolu rapidement. Les informations concernées incluent les
manuels de votre produit Epson, le type d'ordinateur, le système d'exploitation, les programmes utilisés et toutes les
informations jugées utiles.
191
Où trouver de l'aide > Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs à Singapour
Transport du produit
Epson conseille de conserver l'emballage du produit pour tout transport ultérieur. Fixer le réservoir d'encre avec du
ruban adhésif et maintenir le produit droit est également conseillé.
Aide pour les utilisateurs de Nouvelle-Zélande
Epson Nouvelle-Zélande souhaite vous proposer un service clientèle de niveau élevé. Parallèlement à la
documentation de votre produit, nous mettons à votre disposition les sources d'information suivantes :
Adresse URL Internet
http://www.epson.co.nz
Consultez le site Internet de Epson Nouvelle-Zélande. Un site qui vaut le coup d'œil ! Le site contient une zone de
téléchargement de pilotes, une liste de points de contact Epson, des informations relatives aux nouveaux produits
et une assistance technique (par courrier électronique).
Bureau d'assistance Epson
Téléphone : 0800 237 766
Le bureau d'assistance Epson sert de point de contact final, il permet de garantir que les clients ont accès à des
conseils. Les opérateurs du bureau d'assistance vous aident à installer, configurer et utiliser votre produit Epson. Le
personnel de notre bureau d'assistance préventes vous propose de la documentation relative aux nouveaux
produits Epson et vous indique où se trouve le revendeur ou agent d'entretien le plus proche. Le bureau
d'assistance répond à de nombreux types de requêtes.
Nous vous invitons à recueillir toutes les informations nécessaires avant d'appeler. Plus les informations recueillies
sont nombreuses et plus le problème peut être résolu rapidement. Les informations concernées incluent la
documentation de votre produit Epson, le type d'ordinateur, le système d'exploitation, les programmes utilisés et
toutes les informations jugées utiles.
Transport du produit
Epson conseille de conserver l'emballage du produit pour tout transport ultérieur. Fixer le réservoir d'encre avec du
ruban adhésif et maintenir le produit droit est également conseillé.
Aide pour les utilisateurs à Singapour
Les sources d'informations, d'assistance et de services disponibles auprès de Epson Singapour :
Internet
http://www.epson.com.sg
Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions, des
demandes de ventes et une assistance technique par courrier électronique sont disponibles.
Bureau d’assistance Epson
Numéro gratuit : 800-120-5564
L'équipe de notre bureau d'assistance téléphonique peut vous aider dans les domaines suivants :
❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit
❏ Questions relatives à l’utilisation des produits ou problèmes de dépannage
192
Où trouver de l'aide > Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs d’Indonésie
❏ Demandes de réparations et garantie
Aide pour les utilisateurs de Thaïlande
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l’aide et des services :
Internet
http://www.epson.co.th
Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions et
des courriers électroniques sont disponibles.
Centre d’appel Epson
Téléphone : 66-2460-9699
Adresse électronique : [email protected]
L’équipe de notre centre d’appels peut vous aider par téléphone dans les domaines suivants :
❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit
❏ Questions ou problèmes relatifs à l’utilisation des produits
❏ Demandes de réparations et garantie
Aide pour les utilisateurs du Vietnam
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :
Centre d'entretien Epson
65 Truong Dinh Street, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam.
Téléphone (Ho Chi Minh City) : 84-8-3823-9239, 84-8-3825-6234
29 Tue Tinh, Quan Hai Ba Trung, Hanoi City, Vietnam
Téléphone (Hanoï) : 84-4-3978-4785, 84-4-3978-4775
Aide pour les utilisateurs d’Indonésie
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l’aide et des services :
Internet
http://www.epson.co.id
❏ Informations relatives aux caractéristiques des produits, pilotes à télécharger
❏ Foires aux questions, demandes de ventes, questions par courrier électronique
Ligne d’assistance Epson
Téléphone : +62-1500-766
Télécopie : +62-21-808-66-799
193
Où trouver de l'aide > Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs d’Indonésie
L’équipe de notre ligne d’assistance peut vous aider, par téléphone ou par télécopie, dans les domaines suivants :
❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit
❏ Support technique
Centre d’entretien Epson
Province
Nom de la société
Adresse
Téléphone
E-mail
JAKARTA
Epson Sales and
Service Jakarta
(SUDIRMAN)
Wisma Keiai Lt. 1 Jl. Jenderal
Sudirman Kav. 3 Jakarta Pusat - DKI
JAKARTA 10220
021-5724335
[email protected]
[email protected]
SERPONG
Epson Sales and
Service Serpong
Ruko Melati Mas Square Blok A2
No.17 Serpong-Banten
082120090084 / 082120090085
[email protected]
[email protected]
SEMARANG
Epson Sales and
Service Semarang
Komplek Ruko Metro Plaza Block
C20 Jl. MT Haryono No. 970
Semarang -JAWA TENGAH
024 8313807 / 024 8417935
[email protected]
[email protected]
JAKARTA
Epson Sales and
Service Jakarta
(MANGGA DUA)
Ruko Mall Mangga Dua No. 48 Jl.
Arteri Mangga Dua, Jakarta Utara DKI JAKARTA
021 623 01104
[email protected]
[email protected]
BANDUNG
Epson Sales and
Service Bandung
Jl. Cihampelas No. 48 A Bandung
Jawa Barat 40116
022 420 7033
[email protected]
[email protected]
MAKASSAR
Epson Sales and
Service Makassar
Jl. Cendrawasih NO. 3A, kunjung
mae, mariso, MAKASSAR - SULSEL
90125
0411- 8911071
[email protected]
[email protected]
MEDAN
Epson Service
Center Medan
Jl. Bambu 2 Komplek Graha Niaga
Nomor A-4, Medan - SUMUT
061- 42066090 / 42066091
[email protected]
[email protected]
PALEMBANG
PEKANBARU
Epson Service
Center Palembang
Jl. H.M Rasyid Nawawi No. 249
Kelurahan 9 Ilir Palembang
Sumatera Selatan
0711 311 330
Epson Service
Center PekanBaru
Jl. Tuanku Tambusai No. 459 A Kel.
Tangkerang barat Kec Marpoyan
damai Pekanbaru - Riau 28282
0761- 8524695
[email protected]
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PONTIANAK
Epson Service
Center Pontianak
Komp. A yani Sentra Bisnis G33, Jl.
Ahmad Yani - Pontianak
Kalimantan Barat
0561- 735507 / 767049
[email protected]
[email protected]
194
Où trouver de l'aide > Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs d’Indonésie
Province
Nom de la société
Adresse
Téléphone
E-mail
SAMARINDA
SURABAYA
Epson Service
Center Samarinda
Epson Sales &
Service Surabaya
(barat)
Jl. KH. Wahid Hasyim (M. Yamin)
Kelurahan Sempaja Selatan
Kecamatan Samarinda UTARA SAMARINDA - KALTIM
0541 7272 904
Jl. Haji Abdul Wahab Saimin, Ruko
Villa Bukit Mas RM-11, Kec. Dukuh
Pakis, Surabaya - 60225
031- 5120994
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
YOGYAKARTA
Epson Service
Center Yogyakarta
YAP Square, Block A No. 6 Jl. C
Simanjutak Yogyakarta - DIY
0274 581 065
[email protected]
[email protected]
JEMBER
MANADO
Epson Service
Center Jember
EPSON SALES AND
SERVICE Manado
JL. Panglima Besar Sudirman Ruko
no.1D Jember-Jawa Timur (Depan
Balai Penelitian & Pengolahan
Kakao)
0331- 488373 / 486468
Jl. Piere Tendean Blok D No 4
Kawasan Mega Mas Boulevard Manado 95111
0431- 8805896
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
CIREBON
CIKARANG
EPSON SERVICE
CENTER Cirebon
Jl. Tuparev No. 04 ( Depan Hotel
Apita ) Cirebon, JAWA BARAT
0231– 8800846
EPSON SALES AND
SERVICE CIKARANG
Ruko Metro Boulevard B1
Jababeka cikarang - Jawa Barat,
021- 89844301 / 29082424
[email protected]
[email protected]
[email protected]
MADIUN
EPSON SERVICE
CENTER MADIUN
Jl. Diponegoro No.56, MADIUN JAWA TIMUR
0351- 4770248
[email protected]
[email protected]
PURWOKERTO
EPSON SALES AND
SERVICE Purwokerto
Jl. Jendral Sudirman No. 4 Kranji
Purwokerto - JAWA TENGAH
0281- 6512213
[email protected]
[email protected]
BOGOR
EPSON SALES AND
SERVICE Bogor
Jl.Pajajaran No 15B Kel Bantarjati
Kec Bogor Utara - JAWA BARAT
16153
0251- 8310026
[email protected]
[email protected]
SERANG
EPSON SERVICE
CENTER Serang
Jl. Ahmad Yani No.45C, SERANG BANTEN
0254- 7912503
[email protected]
[email protected]
PALU
EPSON SALES AND
SERVICE Palu
Jl. Juanda No. 58, Palu - Sulteng
0451- 4012 881
[email protected]
[email protected]
195
Où trouver de l'aide > Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs de Hong Kong
Province
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Adresse
Téléphone
E-mail
BANJARMASI
N
EPSON SERVICE
CENTER
BANJARMASIN
Jl. Gatot Soebroto NO. 153
BANJARMASIN - KALSEL 70235
0511- 6744135 (TEKNISI) /
3266321(ADMIN)
[email protected]
[email protected]
DENPASAR
EPSON SALES AND
SERVICE Denpasar
JL. MAHENDRADATA NO. 18,
DENPASAR - BALI
0361- 3446699 / 9348428
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JAKARTA
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SERVICE CILANDAK
CIBIS Business Park Tower 9 LT.
MEZZANINE, Jalan TB Simatupang
No.2, Jakarta Selatan - DKI
JAKARTA 12560
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[email protected]
[email protected]
SURABAYA
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SERVICE SURABAYA
(GUBENG)
JL. RAYA GUBENG NO. 62,
SURABAYA - JAWA TIMUR
031- 99444940 / 99446299 / 99446377
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AMBON
EPSON SERVICE
CENTER AMBON
Jl. Diponegoro No.37 (Samping
Bank Mandiri Syariah) Kel.Ahusen,
Kec.Sirimau - Ambon 97127
-
Pour les autres villes non répertoriées ici, contactez la ligne d’assistance : 08071137766.
Aide pour les utilisateurs de Hong Kong
Pour obtenir une assistance technique et d'autres services après-vente, les utilisateurs sont invités à contacter Epson
Hong Kong Limited.
Page d'accueil Internet
http://www.epson.com.hk
Epson Hong Kong a créé une page d'accueil Internet en chinois et en anglais, permettant aux utilisateurs d'accéder
aux informations suivantes :
❏ Informations relatives au produit
❏ Foires aux questions
❏ Dernières versions des pilotes Epson
Ligne d'assistance technique
Vous pouvez également contacter notre personnel technique aux numéros de téléphone et de fax suivants :
Téléphone : 852-2827-8911
Télécopie : 852-2827-4383
196
Où trouver de l'aide > Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs des Philippines
Aide pour les utilisateurs de Malaisie
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :
Internet
http://www.epson.com.my
❏ Informations relatives aux caractéristiques des produits, pilotes à télécharger
❏ Foires aux questions, demandes de ventes, questions par courrier électronique
Centre d’appel Epson
Téléphone : 1800-81-7349 (appel gratuit)
Adresse électronique : [email protected]
❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit
❏ Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits
❏ Demandes de réparations et garantie
Siège social
Téléphone : 603-56288288
Télécopie : 603-5628 8388/603-5621 2088
Aide pour les utilisateurs en Inde
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :
Internet
http://www.epson.co.in
Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger et des demandes de produits
sont disponibles.
Ligne d'assistance
❏ Service, informations relatives au produit et commande de consommables (lignes BSNL)
Numéro gratuit : 18004250011
De 9 heures à 18 heures, du lundi au samedi (sauf les jours fériés)
❏ Service (CDMA et utilisateurs mobiles)
Numéro gratuit : 186030001600
De 9 heures à 18 heures, du lundi au samedi (sauf les jours fériés)
Aide pour les utilisateurs des Philippines
Pour obtenir une assistance technique et d'autres services après-vente, les utilisateurs sont invités à contacter Epson
Philippines Corporation aux numéros de téléphone/télécopie et à l'adresse électronique suivants :
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Internet
http://www.epson.com.ph
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des demandes par courrier électronique sont disponibles.
Assistance clientèle Epson Philippines
Numéro gratuit : (PLDT) 1-800-1069-37766
Numéro gratuit : (numérique) 1-800-3-0037766
Metro Manila : (632) 8441 9030
Site Web : https://www.epson.com.ph/contact
Adresse électronique : [email protected]
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❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit
❏ Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits
❏ Demandes de réparations et garantie
Epson Philippines Corporation
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Télécopie : +632-706-2663
198
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