LA BOX DE SFR
GUIDE D’INSTALLATION
CHÈRE CLIENTE, CHER CLIENT,
Vous êtes sur le point d’installer chez vous LA BOX DE SFR, nouvelle génération de décodeur qui vous ouvrira les portes de l’Internet très haut débit, de la TV HD et du
Téléphone fixe*.
Nous avons créé pour vous ce guide pour rendre l’installation de votre nouveau matériel la plus simple possible. Dans quelques minutes, vous pourrez profiter de tout l’univers de SFR.
DES FICHES PRATIQUES POUR TOUT INSTALLER !
LES FICHES JAUNES
: pour brancher LA BOX DE SFR et commencer l’installation
TV / Internet / Téléphone.
LES FICHES VERTES
: pour exploiter toutes les possibilités de LA BOX DE SFR.
LES FICHES VERT FONCÉ
: pour vous aider à résoudre un problème rencontré.
TOUTES LES FICHES DISPONIBLES
FICHE 1.
Le contenu de votre boîte
FICHE 2.
Comment tout brancher avant de démarrer LA BOX DE SFR
FICHE 3.
Le premier démarrage
FICHE 4.
Les boutons et l’afficheur de LA BOX DE SFR
FICHE 5.
Connecter vos appareils en mode sans fil (WiFi)
FICHE 6.
Comment optimiser l’installation de LA BOX DE SFR chez soi
FICHE 7.
Installation d’un Home Cinema
FICHE 8.
Les ports USB de LA BOX DE SFR
FICHE 9.
Que faire en cas de problème
Les fiches jaunes 1, 2 et 3 sont suffisantes pour la première installation de
LA BOX DE SFR.
* Disponibilité selon l'offre souscrite.
CONSIGNES ENVIRONNEMENTALES ET DE SÉCURITÉ
Votre box a été fabriquée afin de répondre aux normes de sécurité applicables. Néan moins, il convient de suivre les consignes ci-dessous pour l’utiliser en toute sécurité. Conservez ce guide soigneusement.
Avant de brancherLA BOX DE SFR sur le secteur, vérifiez que la valeur de la tension du secteur correspond à la valeur imprimée à l’arrière de votre box. Si ce n’est pas le cas, contactez votre Service Clients.
LA BOX DE SFR ne contient aucune pièce que vous puissiez réparer vous-même. Toute intervention doit être effectuée par du personnel qualifié. Pour débrancher LA BOX DE SFR, débranchez le cordon secteur au niveau de la prise murale et pas seulement au niveau du connecteur situé à l’arrière de l’appareil. En effet, s’il est toujours sous tension, le cordon secteur peut causer des blessures graves par électrocution.
En cas d’orage, débranchez votre box.
Si le cordon secteur est endommagé, il faut le remplacer. Adressez-vous à du personnel qualifié. Il est recommandé d’utiliser le câble HDMI fourni plutôt qu’un câble issu d’un autre matériel, afin d’éviter toute défaillance des équipements.
Pour prévenir les risques d’incendie ou d’électrocution, n’exposez pas l’appareil à la pluie ou à l’humidité.
Il convient de placer LA BOX DE SFR sur une surface stable. Les ouvertures d’aération ne doivent jamais être obstruées par des objets tels que des journaux, des nappes, des rideaux, etc.
Votre box ne doit pas être installée à proximité de radiateurs, de poêles ou de tout autre
équipement produisant de la chaleur. LA BOX DE SFR ne doit pas être exposée directement aux rayons du soleil ni à proximité de combustible tel qu’une bougie.
Prévoyez un dégagement d’au moins 2 cm autour de LA BOX DE SFR pour permettre la circulation de l’air et protéger l’appareil des surchauffes.
Le connecteur d’alimentation situé à l’arrière de votre box doit rester accessible au cas où un arrêt d’urgence serait nécessaire.
Ne placez aucun objet contenant du liquide sur l’appareil. LA BOX DE SFR ne doit être exposée à aucune projection. Le cas échéant, débranchez votre box du secteur et contactez votre Service Clients.
Assurez-vous qu’aucun objet n’est introduit dans les différentes ouvertures de l’appareil.
Pour nettoyer l’appareil, utilisez un chiffon doux humide (pas mouillé). N’utilisez ni chiffon abrasif, ni nettoyant aérosol. Les sacs plastiques présentent un danger de suffocation.
Conservez-les hors de portée des enfants.
FICHE 1 : LE CONTENU DE VOTRE BOITE
LA BOX DE SFR
GUIDE D’UTILISATION
c
UN GUIDE
D’UTILISATION
UN ADAPTATEUR
SECTEUR
LA TÉLÉCOMMANDE
a b
UNE CARTE
À PUCE
LA BOX DE SFR
d
GUIDE D’INSTALLATION
CE GUIDE
D’INSTALLATION
UN CÂBLE DE
RACCORDEMENT
f
UN ADAPTATEUR
FEMELLE
g
UN ADAPTATEUR
MÂLE
UN CÂBLE HDMI
®
UN CORDON
PERITEL
UN CORDON
INFORMATIQUE
RJ45 ETHERNET
UN CORDON
TÉLÉPHONE RJ11
HDMI, le logo HDMI et High-Definition Multimedia Interface sont des marques ou des marques déposées de HDMI Licensing LLC.
6
FICHE 2 : COMMENT TOUT BRANCHER AVANT DE DÉMARRER LA BOX DE SFR
PRÉSENTATION DE LA BOX DE SFR DE SFR
FICHE 2 : COMMENT TOUT BRANCHER AVANT DE DÉMARRER LA BOX DE SFR
L’INSTALLATION DES PILES DANS LA
TÉLÉCOMMANDE
Au dos de la télécommande (côté clavier) exercez une pression au niveau des flèches indiquées sur le boitier, puis tirez vers les extrémités pour retirer les couvercles des piles.
Vous ne perdrez plus votre télécommande : grâce à la connexion radio, appuyez simultanément sur les boutons et en façade de LA BOX DE SFR et la télécommande se met à sonner.
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FICHE 2 : COMMENT TOUT BRANCHER AVANT DE DÉMARRER LA BOX DE SFR
SCHÉMA D’INSTALLATION
Câble HDMI
Téléviseur
Câble RJ11
Téléphone
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Disque dur (en option)
Prise TV Adaptateur FIEC
Mâle/Femelle
Câble caoxial
Ordinateur
Carte à puce
Cordon informatique
RJ45
Ethernet
Adaptateur secteur Prise secteur
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10
FICHE 2 : COMMENT TOUT BRANCHER AVANT DE DÉMARRER LA BOX DE SFR
LES BRANCHEMENTS ÉTAPE PAR ÉTAPE
Pour démarrer dans les meilleures conditions, vérifiez que votre prise murale ne contient pas d’éléments extérieurs (de type filtre). Si c’est le cas, retirez le filtre et connectez directement le câble entre votre prise murale et votre box.
1
CONNEXION DE LA BOX DE SFR À VOTRE PRISE MURALE
Connectez à l’aide du câble coaxial (a) l’entrée câble de LA BOX DE SFR (1) et votre prise murale
TV SFR. Utilisez un adaptateur femelle (b) ou mâle (c) si nécessaire.
2
CONNEXION DE VOTRE TÉLÉVISEUR À LA BOX DE SFR
Branchez votre téléviseur en utilisant le cordon HDMI (d) connecté entre la prise HDMI de votre
Box (2) et l’une des prises HDMI de votre téléviseur. Si votre téléviseur ne dispose pas de prise
HDMI, vous pouvez utiliser le cordon péritel connecté entre la prise péritel et l’entrée péritel (e) de votre téléviseur. Notez toutefois, qu’il est indispensable d’utiliser le cordon HDMI pour accéder
à la télévision haute définition.
3
CONNEXION DE VOTRE ORDINATEUR À LA BOX DE SFR
Si vous avez souscrit à une offre comprenant Internet, et que vous souhaitez connecter votre ordinateur à votre box, branchez votre ordinateur en utilisant votre cordon informatique RJ45
(Ethernet) (f) connecté entre une des entrées LAN (3) et la prise réseau de votre ordinateur. Vous pouvez aussi opter pour une connexion sans fil grâce au WiFi. Il est impératif de faire la première connexion en étant relié via le câble RJ45 Ethernet, vous pourrez par la suite connecter votre ordinateur via WiFi. Voir page 13.
4
CONNEXION DE VOTRE TÉLÉPHONE À LA BOX DE SFR
Si vous avez souscrit à une offre comprenant la téléphonie fixe, et que vous souhaitez connecter votre téléphone à LA BOX DE SFR, branchez votre téléphone en utilisant votre cordon téléphonique RJ11 (g) connecté entre la prise téléphonique (4) et votre téléphone. Si vous possédez un téléphone sans fil, il est important d’éloigner la base de votre terminal numérique.
5
MISE EN PLACE DE LA CARTE À PUCE DANS LA BOX DE SFR
Insérez votre carte à puce dans le lecteur positionné sur le côté gauche de votre terminal (5).
6
INSTALLATION DU DISQUE DUR (OPTION)
Si vous avez reçu un disque dur, insérez ce disque dans le logement prévu sur le côté droit de votre terminal (6).
7
BRANCHEMENT DE LA BOX DE SFR
Connectez l’adaptateur secteur (e) à votre box, puis terminez votre installation en branchant la prise électrique murale (7).
8
INSTALLATION DE LA TÉLÉCOMMANDE
Insérez les trois piles dans la télécommande.
Vous avez bien suivi les étapes de la fiche 2, vous pouvez maintenant mettre en marche
LA BOX DE SFR en appuyant sur le bouton M/A de la façade arrière.
Cette box est un équipement tout-en-un qui vous donne accès à la TV numérique, à l’Internet et à la Téléphonie SFR.
1
2
PREMIER DÉMARRAGE DES SERVICES INTERNET ET TÉLÉPHONIE
L’installation des services Internet et Téléphonie est automatique et se lance dès la mise en marche de votre box.
PREMIER DÉMARRAGE DU SERVICE TV
Sans attendre la fin de l’installation des services Internet et Téléphonie, vous pouvez démarrer l’installation du service TV.
L’installation du service TV nécessite votre concours et vous aurez besoin des paramètres réseau de votre commune ci-dessous.
Suivez les instructions indiquées sur l’écran de votre TV.
VILLES
RÉGION BRUXELLOISE - FR
RÉGION BRUXELLOISE - NL
RÉGION BRUXELLOISE - EN
DROGENBOS + WEMMEL - NL
DROGENBOS + WEMMEL - FR
WALLONIE (Ex AIESH) - FR
FRÉQUENCE
306000
306000
306000
306000
306000
306000
N° DE RÉSEAU
64740
64741
64744
64742
64743
64761
Le choix FR ou NL demandé ici ne concerne que la numérotation des chaînes, en choisissant FR les premières chaînes seront francophones, en choisissant NL elles seront néerlandophones, en choisissant EN, elles seront anglophones.
En suivant bien chaque étape à l’écran, vous pourrez profiter de l’Internet, la Télévision et la Téléphonie en quelques minutes…
IMPORTANT
Lors de la première installation et après que le voyant @ soit passé au vert fixe, il est possible que le voyant “ ” se mette à clignoter, indiquant qu'une procédure de mise à jour est en cours. Surtout n'éteignez pas ou ne débranchez pas votre matériel durant cette mise à jour, qui peut durer entre 5 et 15 minutes. Une fois la mise à jour faite, la partie Internet de votre box reprendra sa phase de démarrage et exécutera son cycle normal d’installation.
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FICHE 4 : LES BOUTONS ET L’AFFICHEUR DE LA BOX DE SFR
Programme +
Cliquez simultanément sur les boutons et pour faire sonner votre télécommande à distance
Programme
Activation/extinction WiFi
Activation WPS (voir fiche 6)
Ejecter Blu-ray
Mise en veille/Sortie de veille de LA BOX DE SFR.
Les voyants en face avant donnent des indications sur le déroulement de l’installation
Internet et Téléphonie.
S
VOYANT
S / S
ETH
WPS
1
2
DÉFINITION
Synchronisation
Internet
Connexion Ethernet
Ligne téléphonique 1
Ligne téléphonique 2
Connexion WiFi
Appairage WiFi simplifié
Mise à Jour
COMPORTEMENT
Le voyant
S
clignote pendant que le terminal recherche le Signal.
La recherche prend de quelques minutes à plusieurs dizaines de minutes.
Le voyant
S
est allumé lorsque le Signal est trouvé.
Le voyant
S
est allumé lorsque le Signal n’a pas été trouvé ou bien qu’il a été perdu.
Le voyant clignote pendant l’installation du service Internet.
Ce dernier devient fixe dès lors que la connexion internet est opérationnelle.
Le voyant est allumé dès lors qu’un périphérique est connecté sur l’un des 4 connecteurs LAN de la face arrière.
Le voyant clignote pendant l’installation du service téléphonie.
Le voyant est fixe lorsque le service téléphonie est opérationnel.
Le voyant clignote dès lors que le téléphone est décroché et devient fixe dès que la communication est établie, ou sur occupation et dès l’instant ou le téléphone est raccroché.
Le voyant est allumé lorsque la seconde ligne téléphonique est souscrite (option).
Le voyant est allumé dès lors que le WiFi est actif.
Le WiFi peut être coupé par un appui sur le bouton WiFi situé sur la face avant de LA BOX DE SFR.
Le voyant (appairage WiFi simplifié) clignote lorsque cette fonction est utilisée (voir pages suivantes).
Le voyant clignote vert lorsqu’une mise à jour est en cours.
TOUT SUR LE WIFI
Votre box propose un accès sans fil WiFi 802.11 b/g/n capable de servir jusqu’à 10 équipe ments simultanément avec un débit maximum de 144 Mbps et sur un canal de diffusion choisi automatiquement pour une qualité optimale.
Il est possible d’augmenter le nombre d’équipements, d’augmenter le débit jusqu’à 300 Mbps (1) et de changer le canal de diffusion. Pour toutes ces fonctions avancées, connectez vous sur l’interface de votre box “http://192.168.0.1” grâce à votre navigateur Internet.
CONNECTER VOS PÉRIPHÉRIQUES
EN MODE SANS-FIL (WIFI)
Si vos périphériques (ordinateur, tablette, smartphone, console de jeu, etc.) sont équipés de WiFi, vous pouvez les connecter en mode sans fil (WiFi) à votre box.
Pour ce faire, ouvrez l’interface réseau de votre périphérique.
Dans la liste des réseaux sans fils qui apparaissent, sélectionnez le nom de votre réseau WiFi
(SSID).
Celui-ci commence par
SFR et sa terminaison est inscrite sur l’étiquette collée sous votre box (exemple : SFR-XXXX).
Pour accéder à ce réseau, vous devez alors saisir manuellement la clé de sécurité WiFi
(WPA/PSK – WPA2/PSK) également indiquée sous votre décodeur en respectant les minuscules et les majuscules.
Via la technologie WPS: Lorsque vous essayez de vous connecter au réseau WiFi de votre box, une fenêtre apparait (2) , vous proposant d’entrer la clé manuellement ou d’activer le
WPS. Appuyer sur le bouton WPS “ ” (2) de La Box pendant que votre périphérique essaye de se connecter, la clef sera alors saisie de façon automatique.
Cette clé protège l’accès réseau sans fil : Seuls ceux qui la possèdent peuvent se connecter
à Internet via votre box.
Astuce ! Si vous préférez désactiver le mode WiFi, effectuez un appui court (3 secondes) sur le bouton WiFi situé sur la face avant de votre box. Vous pouvez aussi le désactiver par l’intermédiaire de la page de configuration de votre box en tapant l’adresse suivante :
“http://192.168.0.1” dans votre navigateur Internet. Dans l’onglet WiFi, décochez la case
“activez le réseau WiFi” puis cliquez sur le bouton “Appliquer” : le voyant WiFi s’éteint.
(1) Selon l’offre souscrite
(2)
Votre périphérique doit être compatible WPS pour faire apparaitre cette fonction, merci de vous référer aux spécifications technique de votre périphérique.
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FICHE 6 : COMMENT OPTIMISER L’INSTALLATION DE LA BOX DE SFR CHEZ SOI
SERVICES INTERNET ET TÉLÉPHONIE PARTOUT
CHEZ VOUS
Vous trouverez dans cette fiche toutes les explications utiles pour bénéficier des services
Internet très haut débit et Téléphonie partout chez vous.
TV ET TÉLÉPHONIE DANS UNE PIÈCE ET INTERNET
PARTOUT GRÂCE AU WIFI
Dans le salon, LA BOX DE SFR est connectée à la prise SFR.
Le téléviseur est connecté à LA BOX DE SFR par cordon HDMI.
Un ordinateur est connecté par cordon RJ45 (Ethernet) à LA BOX DE SFR.
Un téléphone est connecté par câble RJ11 à LA BOX DE SFR.
Dans le bureau, un ordinateur portable est connecté en WiFi.
Partout dans l’appartement, une tablette est connectée en WiFi.
TABLETTE CONNECTÉE
EN WIFI
FICHE 6 : COMMENT OPTIMISER L’INSTALLATION DE LA BOX DE SFR CHEZ SOI
Vous trouverez dans cette fiche toutes les explications utiles pour bénéficier des services
Internet très haut débit et Téléphonie partout chez vous.
INSTALLER UN TÉLÉPHONE SANS FIL DECT
Dans le salon, LA BOX DE SFR est connectée à la prise SFR. Le téléviseur est connecté à
LA BOX DE SFR par cordon HDMI. Un ordinateur est connecté par cordon RJ45 (Ethernet)
à LA BOX DE SFR.
La base DECT est connectée à LA BOX DE SFR.
Dans le bureau, un ordinateur portable est connecté en WiFi. Partout dans l’appartement, une tablette est connectée en WiFi. Partout dans l’appartement, le téléphone est disponible.
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CONNECTÉ PAR
CÂBLE RJ11 À LA
TV CONNECTÉE
À LA BOX DE SFR
PAR UN CORDON
HDMI
LA BOX DE SFR
INSTALLÉE DANS LE
SALON RACCORDÉE
À LA PRISE SFR
ORDINATEUR
CONNECTÉ PAR
CÂBLE RJ45 À
LA BOX DE SFR
ORDINATEUR
CONNECTÉ EN
BASE DECT
CONNECTÉE PAR
CÂBLE RJ11 À
LA BOX DE SFR
LA BOX DE SFR
INSTALLÉE DANS
LE SALON RACCORDÉE
À LA PRISE SFR
SANS FIL BRANCHÉ
SUR UNE PRISE
SECTEUR
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FICHE 6 : COMMENT OPTIMISER L’INSTALLATION DE LA BOX DE SFR CHEZ SOI
TV ET TÉLÉPHONIE DANS UNE PIÈCE
ET INTERNET GRÂCE AU CPL
Vous ne souhaitez pas utiliser le WiFi, la solution de Courant Porteur en Ligne est aussi possible. Votre connexion Internet utilise le courant électrique de votre domicile pour diffuser le débit en toute sécurité, et sans perte de débit dans toute la Maison.
Si votre domicile comporte plusieurs disjoncteurs (donc plusieurs réseaux
électriques indépendants) vous ne pourrez pas faire circuler Internet via CPL d’un réseau électrique à l’autre dans votre domicile.
HOME CINEMA
Si vous possédez un système Home Cinema, plusieurs possibilités s’offrent à vous :
la connexion HDMI ;
la connexion audio numérique “coaxiale” ;
la connexion audio numérique “optique”.
Vérifier le type de connexion de votre système Home Cinema et référez-vous aux schémas ci-dessous :
CÂBLE
HDMI
CONNEXION HDMI
HOME
CINEMA
CÂBLE
HDMI
TÉLÉVISEUR
CONNEXION AUDIO NUMÉRIQUE COAXIALE
CÂBLE
HDMI
TÉLÉVISEUR
HOME
CINEMA
CÂBLE AUDIO NUMÉRIQUE
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CPL BRANCHÉE
SUR UNE PRISE
SECTEUR ET À
LA BOX DE SFR
LA BOX DE SFR
INSTALLÉE DANS LE
SALON RACCORDÉE
À LA PRISE SFR
UNE PRISE SECTEUR
ET À L’ORDINATEUR
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CONNEXION AUDIO NUMÉRIQUE OPTIQUE
CÂBLE
HDMI
TÉLÉVISEUR
HOME
CINEMA
CÂBLE OPTIQUE
FICHE 8 : LES PORTS USB DE LA BOX DE SFR
Le terminal possède 4 ports USB; 1 sur le côté et 3 en face arrière.
Vous pouvez utiliser le port USB sur le côté et les ports n°1 et n°2 pour connecter une clé
USB ou un disque dur externe.
Vous pourrez ainsi accéder en lecture à vos contenus personnels photos, vidéo et audio.
LE PORT USB N°3 EST RÉSERVÉ POUR UN USAGE FUTUR.
AMPLIFICATEUR AUDIO
Utiliser les sorties audio analogiques gauche (L) et droite (R) pour connecter votre amplificateur.
CÂBLE
HDMI
TÉLÉVISEUR
CÂBLE RCA/RCA
AMPLI AUDIO
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Fabriqué sous licence de Dolby Laboratories. Le terme "Dolby" et le symbole double D sont des marques commerciales de
Dolby.
19
20
Avant toute manipulation, vérifiez que votre box est correctement branchée.
Reportez-vous si nécessaire au chapitre “Installation étape par étape”.
En cas de problème, nous vous conseillons d’essayer de revenir à un fonctionnement nominal en coupant l’alimentation de votre box. Un interrupteur O/I est présent sur la face arrière de LA BOX DE SFR. Coupez l’alimentation en basculant l’interrupteur en position O, attendez environ 30 secondes, puis rebasculez en position I. Attendez quelques minutes avant de tester vos services.
ALIMENTATION ÉLECTRIQUE DE LA BOX DE SFR
LA BOX DE SFR ne s’allume pas
Vérifiez que l’interrupteur O/I en face arrière de votre box est sur I.
Vérifiez que votre box est branchée à la prise secteur.
Assurez-vous d’utiliser l’adaptateur secteur fourni.
Assurez-vous à l’aide d’un autre équipement que votre prise secteur n’est pas défectueuse.
SERVICE TÉLÉVISION
Pas d’image sur mon téléviseur
Assurez-vous sur le cordon HDMI est correctement branché.
Vérifiez que la source HDMI est bien sélectionnée sur votre
TV.
Le réseau n’est pas détecté
Je n’ai pas accès
à mes programmes
Vérifiez le numéro de réseau et la fréquence de votre commune sur le site Internet de SFR.
Les droits d’abonnement doivent être reçus par le décodeur.
Patentiez au moins 30 minutes et si le problème persiste, contactez votre service Client.
Impossible d’allumer
LA BOX DE SFR avec la télécommande
Je n’accède pas à mes programmes lorsque j’allume LA BOX DE SFR
Autres problèmes
Seule la touche de votre box.
de la télécommande permet le réveil
Une page d’accueil est systématiquement affichée lors du réveil de votre box. Pour quitter cette page, appuyer sur le n° de la chaîne que vous souhaitez regarder.
Pour tout autre problème, rendez-vous sur le site internet de
SFR ou bien appelez votre Service Client.
SERVICE INTERNET
Je ne peux pas me connecter à Internet
Si le voyant Signal “S” s’allume rouge, votre box n’a pu se connecter au réseau. Vérifiez alors que le câble coaxial est branché entre la prise murale et l’entrée RF de votre box.
Vérifiez que vous avez bien connecté votre câble Ethernet
(RJ45) entre LA BOX DE SFR et votre ordinateur.
Assurez-vous que votre carte réseau est bien installée et fonctionne correctement.
Ma connexion WiFi m’indique une connexion limitée ou inexistante
Je ne vois pas mon réseau WiFi (SSID) dans la liste des réseaux sans-fil disponibles
Mon voyant WiFi ne s’allume pas
Je n’arrive pas me connecter sur
LA BOX DE SFR en appuyant sur le bouton WPS
Assurez-vous que votre matériel est compatible avec les systèmes de sécurité WPA/PSK-WPA2/PSK.
Assurez-vous que vous avez saisi la clé de sécurité correc tement. En respectant la casse (lettres en majuscules).
Vérifiez que vous avez sélectionné le bon réseau WiFi (SSID).
Réalisez un rafraîchissement de la liste des réseaux sans-fil disponibles. Si votre SSID n’est toujours pas visible, rendezvous dans l’interface de gestion de votre box afin de modifier le canal WiFi. Pour cela, connectez-vous en Ethernet à votre box puis saisissez l’url suivante dans votre navigateur :
“http://monmodem” ou “http://192.168.0.1”, cliquez sur l’onglet WiFi et modifiez la valeur “Canal d’émission” puis cliquez sur “Appliquer”.
Le mode WiFi est désactivé. Pour le réactiver, reportez-vous au chapitre “Connecter vos périphériques en mode sans-fil
(WiFi)”
Assurez-vous que votre périphérique soit compatible WPS pour utiliser cette fonction, merci de vous référer aux spécifications techniques de votre périphérique. Si le WPS ne fonctionne pas, vous pouvez entrer manuellement la clé de sécurité WiFi (WPA/PSK-WPA2/PSK) également indiquée sous votre décodeur en respectant les minuscules et les majuscules.
SERVICE TÉLÉPHONIE
Je ne peux pas utiliser ma ligne téléphonique
Vérifiez que vous avez raccordé votre téléphone sur la prise “TEL 1”. Le cas échéant essayer avec un autre appareil
Vérifiez que votre téléphone est en fréquence vocale et non décimale (pour cela reportez-vous à la notice d’utilisation de votre téléphone).
Débranchez LA BOX DE SFR durant 30 secondes.
Puis rebranchez-la. Attendre la phase d’initialisation complète.
21
ALLUMAGE /
MISE EN VEILLE TV
RETOUR RAPIDE
ENREGISTRER
PAGE D’ACCUEIL
AUGMENTER
LE VOLUME
TOUCHE OK
BAISSER LE VOLUME
RETOUR
MOSAÏQUE DE
CHAÎNES (BIENTÔT)
ACCÈS
AU PAVÉ
NUMÉRIQUE
ACCÈS AUX
MAJUSCULES
CONTACTS
SERVICE CLIENTS
02/226.53.53
du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 13h (sauf jours fériés)
COURRIER
SFR Service Clients
Rue des Deux Eglises, 26 - B-1000 Bruxelles
INTERNET
WWW.SFR.BE
CHANGEMENT
DES ENTRÉES TV
ALLUMAGE /
MISE EN VEILLE
AVANCE RAPIDE
PLAY / PAUSE
STOP
CHAÎNE SUIVANTE
PAVÉ DE NAVIGATION
CHAÎNE PRÉCÉDENTE
OPTIONS
ENTRÉE
Öffentlicher Link aktualisiert
Der öffentliche Link zu Ihrem Chat wurde aktualisiert.
