Alcatel OmniPCX Enterprise Guide utilisateur Advanced REFLEXES Alcatel OmniPCX Enterprise Le poste Advanced REFLEXES dont vous disposez aujourd’hui vous donne accès, d’une manière simple et ergonomique, à tous les services et fonctionnalités offerts par votre système Alcatel OmniPCX Enterprise. Ce guide utilisateur vous fera découvrir successivement : • une description de votre poste, • un index alphabétique des services et fonctionnalités à votre disposition, • un apprentissage progressif de ces services et fonctionnalités classés selon trois thèmes : • Vos APPELS • Votre CONFORT • En votre ABSENCE Exprimez vos envies, votre poste REFLEXES et votre système Alcatel OmniPCX Enterprise sauront les satisfaire. Nom : ........................................... N° fax : ........................................... Adresse e-mail : ................................. N° poste : .............................. N° Mobile : .............................. N° PWT : .............................. 1 Symboles utilisés dans la documentation L’action “appuyez sur” est symbolisée par Affich Les touches afficheur sont symbolisées par Les touches programmées par l’usager ou pré-programmées sont symbolisées par L’utilisation du navigateur est symbolisée par , etc. Tous les codes de fonction implicites ou personnalisés sont présentés dans le Tableau des codes, qui doit être consulté chaque fois que “...voir le tableau des codes” apparaît dans le texte. FONCTION Code Standard Rappel du dernier appelant Code Client *69 La programmation des touches permettant de personnaliser votre poste, est décrite au chapitre “Personnaliser votre poste”. Vous y trouverez également la liste des fonctions permettant cette programmation. 2 Informations système La disponibilité de certaines fonctions décrites dans ce guide peut dépendre de la version ou de la configuration de votre système. Pour plus de détails sur la configuration de votre système, consultez le responsable de votre installation. Informations sur le poste (1) Votre terminal vous permet de composer un numéro sans décrocher le combiné. (2) Suivant la configuration de votre système, votre poste peut être monoligne, (vous ne disposez d’aucune touche de ligne) ou multiligne (vous disposez d’au moins deux touches de ligne). Ce guide est destiné aux utilisateurs de postes multilignes. Pour plus d'informations sur les configurations monolignes, adressez-vous au fournisseur de votre système. 3 4 Description de votre poste Advanced REFLEXESTM i 5 Afficheur, touches afficheur et navigateur Afficheur : comporte 2 lignes de textes et plusieurs pages. Poste au repos : 1ère ligne : information sur l’état de votre poste ; date et heure. 2ème ligne (+ 1ère ligne pour les 4 pages suivantes) : correspondants ou fonctions programmables par vous-même. - En cours de communication : 1ère ligne : informations sur votre correspondant et sur la conversation en cours. 2ème ligne : fonctions accessibles à un moment donné. Led verte indiquant la présence de messages. Navigateur : pour passer d’une page de l’afficheur à l’autre ou d’une ligne à l’autre. 6 Touches afficheur : 5 touches dynamiques pour accéder aux fonctions proposées par l’afficheur. Principe de navigation Le navigateur vous permet de faire défiler les différentes pages du répertoire ou des fonctions disponibles et de sélectionner la ligne de l’afficheur qui va définir la fonction de la touche afficheur associée. Si vous sélectionnez la ligne du haut, deux indicateurs clignoteront pour indiquer que la ligne est temporairement active. Après appui sur une touche afficheur ou après une temporisation la ligne du bas redevient automatiquement active. Page précedente Ligne du haut David Paul Indicateurs de ligne active Francois Jacques Guy Julien Ligne du bas Page suivante 7 Marie Paul Luc Fred Touche afficheur associée Touches programmables et icones associées Votre poste, dispose de 8 touches pré-programmées et de 16 touches programmables par vous-même ou par votre installateur. Ces 24 touches sont utilisées pour : • superviser l’état d’un poste, • appeler directement un numéro interne ou externe, • accéder à une fonction. Les postes multilignes disposent d’au moins 2 touches de lignes parmi ces touches. Ces touches sont associées à des icones de communication ou de fonction. touches de ligne LIGNE 1 LIGNE 2 touches programmables APPELS NON REP. GARDE RENVOI icones de communication BIS MEMOIRE # icones de fonction touches pré-programmées 8 Les icones associées aux touches sont les suivantes : Icones de communication Icones de fonction Appel en cours (clignotant). Fonction activée. Communication en cours. Fonction nécessitant une action. Communication en attente. Occupation du poste ou d’une ligne (supervision). Communication en garde commune. Les touches pré-programmées sont utilisées pour : LIGNE : prendre une ligne ou entrer un code de fonction en cours de communication GARDE : mettre un correspondant en attente RENVOI : renvoyer les appels vers un autre poste : accéder aux services de messagerie APPELS NON REP. BIS MEMOIRE # : consulter la liste des appels externes (ISDN) restés sans réponse : réémettre automatiquement le dernier numéro composé : mémoriser temporairement un numéro 9 Mettre l’étiquette sur le poste Vous disposez d’une étiquette imprimée livrée avec le poste, à placer sous les touches programmables. ! Insérez un objet à bout plat dans l’encoche imprimée. (1 encoche par bloc de touches). " Soulevez le cache du bloc de touches. # Glissez votre étiquette. $ Remettez le cache en place. Touches fixes Les touches fixes correspondent aux fonctions les plus souvent utilisées. Information : pour utiliser simplement les fonctions de votre poste, pour entrer en programmation, pour afficher des informations sur votre poste 10 i Touches audio Secret : pour vous isoler de votre correspondant ou pour que votre poste réponde automatiquement à un appel sans que vous n’ayez à décrocher (Interphonie) diminuer le volume du haut-parleur ou du combiné Haut-p parleur pour partager une conversation Fin : pour terminer un appel ou une programmation augmenter le volume du haut-parleur ou du combiné Mains-llibres : pour vous libérer du combiné Clavier alphabétique Ce clavier est utilisé pour les fonctions de messagerie, d’appel par nom et de programmation. 11 S O M M A I R E VOS APPELS Appeler à l’extérieur de l’entreprise............................................................. Appeler à l’intérieur de l’entreprise.............................................................. Appeler les opératrices .............................................................................. Appeler un second correspondant en cours de communication ........................ Appeler votre numéro associé (secrétaire, collègue...) .................................... Recevoir un appel ..................................................................................... Recevoir des appels en cours de communication ........................................... Transférer un appel................................................................................... Mettre votre correspondant en attente (garde) ............................................... Reprendre un appel oublié ......................................................................... Intercepter un appel sur un autre poste ........................................................ Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient) ........................................... Appeler par votre répertoire personnel Advanced ............................................ Appeler par une touche programmée .......................................................... Converser simultanément avec 2 correspondants internes et/ou externes (conférence) ............................................................................................ Conférence au fil de l’eau (jusqu’à six participants) ....................................... Mettre un correspondant externe en attente (parcage) ................................... Faire une demande de rappel .................................................................... Se mettre en attente sur un poste interne occupé .......................................... Répondre à la sonnerie générale ............................................................... Entrer dans une conférence programmée...................................................... Etablir une conférence dirigée ..................................................................... 12 17 17 18 18 19 19 19 20 21 21 22 22 23 23 23 24 25 26 27 27 28 29 Entrer en tiers dans une communication interne .............................................. Appeler un numéro du répertoire collectif ..................................................... Contacter un correspondant interne déjà renvoyé sur un autre poste ou en position “Ne pas déranger” .............................................................. Appeler un correspondant sur son haut parleur............................................. Recevoir un appel interne en interphonie ...................................................... Groupement de postes............................................................................... Mise en attente commune d’un correspondant ............................................... Envoyer un message écrit à un correspondant interne .................................... Envoyer un message écrit à un correspondant externe (ISDN) ......................... Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip)..................... Appeler un correspondant interne par son nom............................................. Déposer directement un message vocal ........................................................ Configuration Alcatel Multi-Line Appearance (MLA) ........................................ VOTRE CONFORT Personnaliser votre poste Advanced ............................................................... Programmer une fonction (ou un numéro) sur les touches programmables libres de votre poste.................................................................................. Définition des groupes de fonctions .............................................................. Programmer votre code personnel ............................................................... Choisir la langue ...................................................................................... Appeler ou répondre sans décrocher votre combiné (mains-libres) ................... Programmer votre répertoire personnel......................................................... Mettre le haut-parleur en cours de communication ......................................... Régler le volume du haut-parleur en cours de communication.......................... 13 30 30 31 31 32 33 34 34 36 36 37 37 38 43 44 44 48 48 49 49 50 51 Régler le volume du combiné en cours de communication ............................... Vous isoler de votre correspondant.............................................................. Rappeler le dernier numéro composé (bis) .................................................... Régler votre sonnerie - mélodie et volume..................................................... Régler le contraste des afficheurs................................................................. Modifier le numéro associé......................................................................... Identifier le poste sur lequel vous vous trouvez .............................................. Programmer un rappel de rendez-vous ..................................................... Ne pas être dérangé ............................................................................... Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication (renvoi sur occupation) ......................................................................................... Mémoriser temporairement un numéro pour renouveler votre appel ultérieurement ........................................................................................... Garder secrète votre identité....................................................................... Masquer l’identité de votre correspondant .................................................... Imputer directement vos appels sur des comptes clients .................................. Connaître le coût de votre dernière communication externe ............................. Appeler un numéro externe “privé” ............................................................. La configuration tandem (Twin sets) ............................................................. EN VOTRE ABSENCE 51 51 51 52 53 53 54 54 56 57 57 58 59 59 59 60 60 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) ........................... 63 Renvoyer les appels vers son numéro associé (débordement) .......................... 63 Renvoyer les appels vers un autre numéro lorsque vous êtes absent (renvoi temporisé sur non-réponse) .............................................................. 64 14 Renvoyer les appels vers un autre numéro lorsque vous êtes déjà en communication ou absent (renvoi sur occupation et non-réponse) ..................... Renvoyer vos appels à distance.................................................................. Renvoyer les appels vers une messagerie vocale ........................................... Annuler les renvois .................................................................................... Effectuer un renvoi sélectif........................................................................... Consulter vos messages ............................................................................. Consulter les demandes de rappel .............................................................. Consulter les messages vocaux ................................................................... Laisser un message d’absence à vos appelants internes ................................. Lire les messages laissés en votre absence ................................................... Consulter la liste des appels internes............................................................ Verrouiller votre poste .............................................................................. Renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne ...... Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif .................................... Rappeler le dernier appelant interne (dont l’appel est resté sans réponse)......... Consulter la liste des appels externes (ISDN) ................................................. 65 66 67 68 69 69 70 70 71 72 73 73 74 75 75 75 GLOSSAIRE.............................................................................................. 77 INDEX ..................................................................................................... 81 PRÉCAUTIONS D’EMPLOI .......................................................................... 84 15 VOS APPELS 16 Pour appeler à l’extérieur de l’entreprise : Composez le 9 (ou décrochez votre combiné et composez le 9) suivi du numéro de votre correspondant ; l’écran-afficheur indique le numéro composé. L’icone associée à la touche de ligne vous informe sur l’état de votre communication : Nota : 9 est le code par défaut pour accéder au réseau téléphonique public. Vous pouvez consulter les codes à composer pour accéder à la fonction choisie ou vous pouvez Conslt Ope/FT i utiliser le Mode guide : puis puis ; l’écranafficheur indique les codes recherchés. Pour plus d’information, voir le chapitre “Groupes de fonction”. Appeler à l’intérieur de l’entreprise Pour appeler à l’intérieur de l’entreprise : Décrochez votre combiné ou composez directement le numéro de votre correspondant ou appuyez sur une touche programmée ; l’écran-afficheur indique le nom et le numéro de la personne appelée ainsi que l’état de son poste. S’il ne répond pas, vous pouvez choisir une des options indiquées sur l’écran-afficheur : • • • AppHP Rappel Texte pour passer un message sur le haut-parleur du poste de votre correspondant pour demander un rappel pour transmettre un message écrit 17 A P P E L S Appeler à l’extérieur de l’entreprise • • Vocal pour transmettre un message vocal PWT pour appeler un poste mobile PWT Appeler les opératrices Décrochez votre combiné. Composez le 0. Nota : 0 est le code par défaut de la fonction “appel des opératrices” . Appeler un second correspondant en cours de communication (double appel) Vous êtes en communication avec un correspondant interne ou externe. Vous pouvez appeler un second correspondant (double appel). Pour faire un double appel : (1) 2°App ou sur une touche de ligne libre. Le premier est automatiquement mis en attente (icone ). (2) Composez le numéro de votre second correspondant. Pour annuler votre second appel et retrouver le premier, Fin2°A ou Nota : En cas de fausse manœuvre, raccrochez. Votre poste sonne et vous retrouvez votre premier correspondant. 18 A chaque numéro de poste peut être associé le numéro d’un autre poste appelé numéro associé. Pour appeler rapidement le numéro associé : AppAss ou composez le code de la fonction “Appel rapide de l’associé”. Nota : la validité de cette fonction dépend de la configuration de votre système. Recevoir un appel Votre poste sonne et l’écran-afficheur indique le nom (appel interne) ou le numéro (appel externe) de l’appelant. Pour répondre, décrochez le combiné ou appuyez sur la touche de ligne clignotante ou (mains - libres). Pour les appels internes, le numéro de l’appelant s’affiche quand vous répondez. Nota : vous pouvez répondre aux appels internes immédiatement et en mains libres si votre poste est en mode interphonie. Recevoir des appels en cours de communication Vous êtes en communication. Un bip sonore et une touche de ligne clignotante (mode multiligne) vous informent qu’un correspondant interne ou externe cherche à vous joindre. Il est mis en attente : l’écran-afficheur indique son identité. 19 A P P E L S Appeler votre poste associé (secrétaire, collègue...) Vous souhaitez lui répondre tout de suite, appuyez sur la touche de ligne correspondant à son appel. Votre premier correspondant est automatiquement mis en attente. Pour retrouver votre premier correspondant, appuyez sur la touche de ligne correspondante. Si vous raccrochez sans répondre au second appel, votre poste sera automatiquement rappelé. Dans le cas d’arrivée simultanée de plusieurs appels (3 et plus), seul le dernier est affiché. i Pour consulter l’identité des autres appels en attente, puis sur la touche de ligne clignotante de chaque appel. Pour annuler votre consultation, i Nota : vous pouvez interdire la mise en attente de vos correspondants lorsque vous êtes en DrAtt communication : Un appel externe sera renvoyé vers l’opératrice. La fonction reste valide jusqu’au prochain changement. DrAtt Pour annuler l’interdiction, Transférer un appel Vous êtes en communication. Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste. 20 (1) 2°App pour effectuer un double appel. Quand le destinataire du transfert répond, prévenez-le que vous allez lui transférer un appel. (2) Transf pour effectuer le transfert. Nota : Vous pouvez aussi transférer votre appel immédiatement sans attendre la réponse de votre correspondant, même si celui-ci est occupé. Le transfert entre deux correspondants externes n’est généralement pas autorisé (dépend du pays concerné). Mettre votre correspondant en attente (garde) Vous êtes en conversation avec un correspondant interne ou externe. Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même poste. Pour le mettre en attente (garde) : GARDE ou appuyez sur la touche de ligne correspondant à la communication en cours. Pour retrouver votre correspondant, appuyez sur la touche de ligne du correspondant en attente. Reprendre un appel oublié Si vous raccrochez en laissant un correspondant en attente, l’écran-afficheur et l’icone associée à la touche de ligne vous l’indique et votre poste sonne. Pour retrouver votre correspondant, décrochez votre combiné, ou appuyez sur la touche de ligne. 21 A P P E L S Pour transférer l’appel : Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient) Vous êtes en conversation avec un correspondant, un second est mis en attente, vous pouvez passer de l’un à l’autre. Pour passer d’un correspondant à l’autre : Appuyez alternativement sur les touches de ligne correspondant à vos appels. Le numéro de chaque correspondant est affiché. Intercepter un appel arrivant sur un autre poste Pour intercepter un appel sur un poste de votre groupement d’interception : Composez le code de la fonction “Interception d’appel de groupe”, ou IntGrp ou Par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Interception d’appel” pour mettre en oeuvre la fonction IntGrp. Pour intercepter un appel (hors du groupement d’interception) : (1) Composez le code de la fonction “Interception d’appel de poste”, ou IntPs ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Interception d’appel” pour mettre en oeuvre la fonction IntPs. (2) Composez le numéro du poste que vous entendez sonner. 22 L’écran-afficheur présente les mnémoniques correspondant aux premiers numéros du répertoire. Pour passer à la ligne suivante, utilisez le navigateur, Pour appeler : Affich Appuyez sur la touche afficheur que vous avez programmé pour le correspondant choisi. Nota : Pour programmer vos numéros, voir “Programmer votre répertoire personnel”. Appeler par touche programmée Certaines touches programmables de votre poste peuvent être affectées à des correspondants internes ou externes, ou à des fonctions. Pour appeler : Décrochez votre combiné et/ou appuyez sur la touche programmée de votre choix, l’appel est automatique. L’écran-afficheur indique le numéro appelé. Converser simultanément avec 2 correspondants internes et/ou externes (conférence) Vous êtes en conversation avec un correspondant, un second est mis en attente. Pour converser à trois : Conf 23 A P P E L S Appeler par votre répertoire personnel Advanced Pour annuler la conférence et retrouver votre premier correspondant, La seconde communication est terminée. Conf Nota : en cours de conférence, raccrochez pour que les 2 autres correspondants se retrouvent en liaison directe (s’ils sont tous deux externes, cela dépend du pays concerné). Conférence au fil de l'eau (jusqu'à six participants) En cours de conférence à trois, le correspondant à l'initiative de la conférence peut faire participer jusqu'à trois nouveaux correspondants. Pour insérer de nouveaux correspondants dans une conférence à trois : Ajout (1) Appuyez sur : - les autres participants restent en ligne et peuvent continuer à parler pendant que vous insérez d'autres correspondants. (2) Composez le numéro du correspondant que vous souhaitez insérer dans la conférence. (3) Quand votre correspondant répond, appuyez sur dans la conférence ou Annule Insert pour l'insérer pour y renoncer et revenir en conférence. Chaque fois qu'un nouveau participant est inséré dans la conférence, un bip est émis. L'afficheur du poste de l'initiateur de la conférence présente le nombre de participants. 24 procéder à une reprise de parcage d'un correspondant. Pour ce faire, appuyez sur Ajout et, une fois le correspondant en ligne, appuyez sur l'insérer dans la conférence ou Annule Insert pour pour y renoncer et revenir en conférence. Lorsque l'initiateur de la conférence raccroche, tous les correspondants sont déconnectés et la conférence au fil de l'eau prend fin. Mettre un correspondant externe en attente (parcage) Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente (parcage) afin de le reprendre à partir d’un autre poste dans l’entreprise. Pour “parquer” votre correspondant : (1) Au cours de la communication, Parc (2) Composez le numéro du poste destinataire du “parcage”. La mise en attente se fera automatiquement et votre correspond perçoit la tonalité d’attente. Nota : si vous raccrochez sans avoir défini de poste destinataire, l'appel reste parqué sur le poste d'origine et peut être repris normalement à partir de ce poste ou de tout autre poste du système, à l'aide de la fonction "Parcage/Reprise de parcage". 25 A P P E L S En cours de conférence, vous pouvez également répondre à un appel entrant ou Pour retrouver votre correspondant sur le poste destinataire du parcage : Composez le code de la fonction “Parcage/Reprise de parcage”. ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Interception d’appel” pour mettre en oeuvre la fonction RpParc. Pour retrouver votre correspondant sur un autre poste : (1) Composez le code de la fonction “Parcage/Reprise de parcage”. ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Interception d’appel” pour mettre en oeuvre la fonction RpParc. (2) Composez le numéro de poste destinataire du “parcage”. Nota : Si la communication mise en parcage n’est pas reprise dans un temps donné, elle est aiguillée vers l’opératrice. Faire une demande de rappel Vous appelez un poste interne. Votre correspondant ne répond pas ou est occupé. Vous pouvez enregistrer une demande de rappel sur son poste. Pour faire une demande de rappel : Rappel (1) ; l’écran-afficheur indique l’acceptation du rappel. (2) Raccrochez ; vous serez rappelé dès que votre correspondant répond à votre demande (ou automatiquement, dès que votre correspondant aura raccroché). 26 Se mettre en attente sur un poste interne occupé Vous appelez un correspondant interne ; l’écran-afficheur et une tonalité vous indiquent que votre correspondant est occupé. Vous pouvez vous mettre en attente et votre appel sera automatiquement renouvelé dès que votre correspondant aura raccroché. Pour vous mettre en attente : Attent et ne raccrochez pas. Dès que votre correspondant a terminé sa communication, votre appel est automatiquement renouvelé. Répondre à la sonnerie générale En l’absence de l’opératrice, les appels internes ou externes qui lui sont destinés sont reliés à une sonnerie générale. Pour répondre : Composez le code de la fonction “Réponse à un appel de nuit” ou SonGén ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Interception d’appel” pour mettre en oeuvre la fonction SonGén. 27 A P P E L S Pour annuler la demande de rappel automatique (poste occupé) , composez le numéro du correspondant. Raccrochez. Entrer dans une conférence programmée A une heure convenue, vous pouvez participer à une conférence téléphonique qui peut réunir jusqu’à 29 participants internes et externes (selon la configuration). Préalablement, un code secret d’accès a été défini par les participants. Le nombre de chiffres composant le code est déterminé par le gestionnaire de votre installation. Pour entrer en conférence programmée : (1) Composez le code de la fonction “Conférence programmée” (*) ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Serv. complémentaires” pour mettre en oeuvre la fonction Conf. (2) Composez le code secret d’accès. (3) Si vous êtes le premier au rendez-vous, vous percevez une tonalité d’attente. Sinon, vous entrez dans la conférence et l’écran-afficheur vous indique le nombre de participants présents. S’il n’y a plus de place libre dans la conférence, vous percevez une tonalité d’occupation. Vous pouvez quitter la conférence à tout moment en raccrochant. Faire participer un correspondant à une conférence programmée Vous pouvez faire participer un correspondant interne ou externe en effectuant un transfert d’appel. Vous êtes en ligne avec un correspondant. Pour transférer votre correspondant dans la conférence : 2°App (1) et composez le code de la fonction “Conférence programmée” (*). Votre correspondant est automatiquement mis en attente. (2) Composez le code secret d’accès à la conférence. 28 (*) dans le cas d'une conférence en réseau, composez le numéro du nœud sur lequel se déroule la conférence avant de composer le code secret d'accès. Etablir une conférence dirigée Cette fonctionnalité permet, selon la configuration de votre système, de mettre en relation jusqu'à 29 participants, soit : • en réalisant une conférence à insertion manuelle, • en réalisant une conférence à insertion automatique, • en diffusant un message parlé ou préenregistré sur les haut-parleurs des correspondants (sonorisation). La conférence est établie par un usager, le maître de conférence, qui est le seul a pouvoir appeler les participants. Si la conférence est supervisée le maître de conférence peut sélectionner individuellement les participants. Si la conférence n'est pas supervisée le maître de conférence utilise des listes prédéfinies. La conférence à insertion manuelle est toujours supervisée et ne peut être mise en œuvre à partir de votre poste que si vous êtes équipé d'un (de) boîtier(s) d'extension. Les deux autres services peuvent être utilisés sans supervision. Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, contactez le responsable de votre installation. 29 A P P E L S Transf (3) puis appuyez sur la touche de ligne correspondant à votre premier correspondant. Appeler un numéro du répertoire collectif Votre poste a accès à un répertoire collectif de numéros externes abrégés. Pour appeler un numéro du répertoire collectif : Composez directement le numéro abrégé. Entrer en tiers dans une communication interne Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n’est pas “protégé” contre les intrusions, vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans la conversation en cours. Pour entrer en tiers dans une conversation privée : Intrus (1) Composez le code de la fonction “Entrée en tiers” ou . (2) Votre entré en tiers dans la conversation est signalée à vos correspondant par un signal sonore (ou par leur afficheur). Se protéger contre l’entrée en tiers Pour vous protéger contre l’entrée en tiers : (1) Composez le code de la fonction “Protection contre les bips” ou PasBip ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Serv. complémentaires” pour mettre en oeuvre la fonction PasBip. (2) Composez le numéro de votre correspondant. La protection disparaît, lorsque vous raccrochez. 30 Votre correspondant a renvoyé sa ligne. Malgré tout, pour faire aboutir votre propre appel, Pour lui envoyer un message texte, AppOrg Texte Rappel Pour faire une demande de rappel, ; votre demande sera enregistrée uniquement sur le poste destinataire et ne suivra pas le renvoi. Appeler un correspondant sur son haut parleur Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez (si vous y êtes autorisé) “décrocher” son poste à distance. Pour appeler un correspondant sur son haut-parleur : AppHP (1) ou composez le code de la fanction “Annonce sur HP”. Vous êtes directement connecté sur le haut-parleur de votre correspondant. (2) Présentez vous à votre correspondant. (3) S’il souhaite vous répondre, votre correspondant doit décrocher son combiné ou utiliser la fonction mains-libres. 31 A P P E L S Contacter un correspondant déjà renvoyé sur un autre poste ou en position “Ne pas déranger” Recevoir un appel interne en interphonie Vous pouvez répondre à un appel interne sans avoir à décrocher ni à appuyer sur la touche haut-parleur. Pour recevoir un appel en interphonie : L’icone associée clignote (rouge). Lorsqu’un correspondant interne, répertorié dans votre liste d’interphonie, appelle, votre poste sonne et vous êtes directement connecté sur le haut-parleur. L’écran-afficheur indique l’identité de l’appelant. Lorsque votre correspondant raccroche, votre poste raccroche automatiquement et le mode interphonie est toujours activé. Nota : Si la liste d’interphonie est vide, tous les appels internes pourront être reçus en interphonie. Sinon, seuls les appels de la liste pourront être reçus ainsi. Constituer, modifier ou consulter votre liste d’interphonie (10 noms maximum) i puis Prog puis et Suivez les indications de l’écran-afficheur. 32 IntCom Certains postes peuvent faire partie d’un groupement. En composant le numéro de groupement, vous êtes en communication avec l’un des postes du groupement. Nota : Vous pouvez toujours joindre un poste précis du groupement en composant son propre numéro d’appel. Sortir temporairement de votre groupement de postes (1) Composez le code de la fonction “Sortie de groupement de postes” ou Group ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Serv. complémentaires” pour mettre en oeuvre la fonction Groupe. Nota : Vous continuez à recevoir les appels qui vous sont destinés. Réintégrer votre groupement de postes composez le code de la fonction “Entrée dans le groupement” ou Group ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Serv. complémentaires” pour mettre en oeuvre la fonction Group. 33 A P P E L S Groupement de postes Mise en attente commune d’un correspondant Vous faites partie d’un groupement d’interception. Vous êtes en conversation avec un correspondant interne ou externe, vous pouvez le mettre en attente commune. Vous devez disposez d’une touche programmée avec la fonction “Garde commune”. Pour mettre votre correspondant en attente commune : (1) Appuyez sur la touche programmée correspondante (icone fixe). (2) Pour reprendre votre correspondant, appuyez à nouveau sur cette touche. L’appel en attente est signalé à tous les membres du groupement d’interception disposant d’une touche de garde commune (icone clignotante). N’importe quel membre du groupement d’interception peut reprendre la communication à partir de sa touche de garde commune. Envoyer un message écrit à un correspondant interne Pour envoyer un message texte : (1) (2) puis Envoi Texte puis composez le numéro du destinataire. L’écran-afficheur indique son identité. (3) Valid . L’écran-afficheur vous propose une liste de messages. 34 choisir : messages prédéfinis messages prédéfinis à compléter (voir ci-après) messages à composer vous-même (127 caractères maximum) retour au menu précédent (3) Pour choisir votre message, appuyez sur la touche afficheur correspondante. Valid (4) Pour transmettre votre message, L’écran-afficheur confirme la transmission et vous propose d’envoyer un second message. Exemple de messages prédéfinis ou à compléter : 1. URGENT Rappeler SVP 2. Rappeler demain SVP 3. Réunion le ** / ** à ** : ** (*) 4. Réunion salle N° : ... (*) 5. Rappeler à ce numéro : ... (*) 6. Rappeler ... (*) * Messages à compléter via le clavier numérique. Envoyer un message écrit (en début d’appel) Vous pouvez envoyer un message écrit en attendant que votre correspondant décroche. Texte puis choisissez le type de message (prédéfini, à compléter, ...). 35 A P P E L S Vous pouvez • Fixe : • ACompl : • ACréer : • Retour : Envoyer un message écrit à un correspondant extérieur (ISDN) En cours d’appel, pour envoyer un message écrit à un correspondant externe (ISDN). Texte Pour ce faire, et opérez comme décrit pour un correspondant interne. Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip)* Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu’il dispose d’un récepteur portatif. Pour signaler votre appel : Composez le code de la fonction “Demande de recherche de personne” ou Bip ; l’écran-afficheur indique que la recherche est en cours. Vous pouvez également signaler votre appel directement sur le récepteur portatif de votre correspondant en composant le code de la fonction “Recherche de personne” suivi du numéro de récepteur de votre correspondant. Votre correspondant peut répondre à partir de n’importe quel poste de l’entreprise. * Option : dépend de la configuration de votre système 36 Pour déposer un message vocal (poste au repos) : (1) et Mévo pour accéder à la messagerie vocale. (2) Pour déposer votre message, suivez les instructions du guide vocal. Appeler votre correspondant interne par son nom (annuaire de l’entreprise) Pour appeler un correspondant par son nom : (1) Recherche : Tapez les premières lettres du nom de votre correspondant ou ses initiales ou ses nom et prénom sur votre clavier alphabétique. Pour lancer la recherche : • • • • Nom Initia Nom-Pr Annule si vous avez composé tout ou partie du nom, si vous avez composé les initiales (prénom-nom), si vous avez composé le nom suivi du prénom, pour annuler l’opération. (2) Résultats : Si la recherche n’aboutit pas, votre écran-afficheur vous propose automatiquement de modifier votre demande : • Pour modifier la demande, Modif 37 A P P E L S Déposer directement un message vocal • Pour l’annuler, Annule Si la recherche aboutit, l’écran-afficheur propose un nom suivi de son numéro, et, si il y a plusieurs réponses le nombre de solutions possibles. Exemple 02/04 indique que le nom proposé correspond à la deuxième proposition parmi les 4 trouvées. Les différentes propositions sont affichées en boucle. Si le nom affiché n’est pas celui de votre correspondant, vous pouvez affiner votre recherche : Suivt • Pour afficher le nom suivant, • Pour afficher le nom précédent, Préced Appel (3) Appel : Pour envoyer votre appel, Configuration Alcatel Multi-LLine Appearance (MLA) Alcatel MLA est une configuration qui permet d'attribuer à plusieurs postes, des lignes MLA. Cette configuration permet à tous les postes membres d'un groupe MLA, d'effectuer les fonctions suivantes : • signaler simultanément l'arrivée d'un appel sur une ligne MLA, • répondre à cet appel, • mettre l'appel en garde supervisée, • reprendre un appel en garde supervisée, • connaître en permanence l'état de chaque ligne MLA (supervision) grâce aux icones des touches de ligne. 38 Pour répondre à l'appel, appuyez sur la touche correspondante ou décrocher le combiné (icone ). Sur les autres postes du groupe, l'icone % signale que la ligne correspondante est occupée et donc indisponible pour les autres membres du groupe. Appel à partir d'une ligne MLA Pour effectuer un appel à partir d'une ligne MLA, appuyez sur la touche correspondant à une ligne libre et composez le numéro en utilisant l'une des fonctions de numérotation disponibles (clavier, numérotation abrégée, etc.). Les appels passés à partir d'une touche MLA sont identifiés sous le numéro d'annuaire de votre propre poste. Mise en garde supervisée - par touche MLA Pour placer un appel en garde supervisée, appuyez sur la touche MLA correspondant à l'appel (icone ). L'appel peut être repris par un des postes du groupe par appui sur la touche de la ligne MLA correspondante (icone ). 39 A P P E L S Arrivée d'un appel Un appel destiné au groupe est dirigé vers une ligne MLA libre et l'état de cet appel est immédiatement visible sur tous les postes du groupe (icone ). Le poste est sonné (immédiatement ou après une temporisation définie) et les informations concernant l'appel (nom, numéro de l'appelant ou réseau interurbain) s'affichent sur chaque poste du groupe. Mise en Garde privée Vous pouvez mettre une ligne MLA en garde sans qu'aucun poste du groupe ne puisse reprendre l'appel. On parle alors de garde privée (icone ). Pour ce faire, GARDE depuis votre poste pendant l'appel. Votre correspondant est mis en garde sur la touche MLA correspondante et sur les autres postes du groupe l'icone % signale que la ligne est occupée. Pour reprendre le correspondant, appuyez sur la touche de la ligne MLA correspondante de votre poste. Transfert d'un appel Entre membres du groupe En cours de communication, pour transférer votre correspondant à un autre membre du groupe, faites une garde supervisée puis signalez l'appel au membre du groupe par tout moyen approprié (transfert à la voix ou appel du poste). Vers un usager n'appartenant pas au groupe Appelez le poste concerné puis utilisez la touche de votre poste ou la touche préprogrammée réservée au transfert. Après le transfert, la ligne MLA sur laquelle est arrivé l'appel est à nouveau libre (icone &). Double appel Vous pouvez effectuer un double appel en cours de communication sur une ligne MLA. Pour ce faire, appuyez sur une touche de ligne disponible et opérer comme en configuration non MLA. 40 ). Sur les postes du groupe, l'icone % signale que la ligne correspondant à cette touche MLA est occupée et que le premier correspondant ne peut pas être repris par les autres postes du groupe. Arrivée d'appels non MLA Si votre numéro de poste individuel est appelé, l'appel n'apparaîtra que sur votre poste. Les informations concernant l'appel (nom ou numéro de l'appelant) s'affichent sur votre poste. 41 A P P E L S Le premier correspondant est mis automatiquement en garde privée (icone VOTRE CONFORT 42 Personnaliser votre poste Advanced i Pour personnaliser votre poste, ; l’écran-afficheur indique les 5 fonctions principales auxquelles vous pouvez accéder. • Conslt : pour connaître les informations sur le contenu des touches déjà programmées ou restant à programmer et pour activer des fonctions • Prog : pour programmer et personnaliser votre poste (sonnerie, touches de fonctions, écran, numéro associé, code d’accès personnel, répertoire) Poste? • : pour connaître l’identité (nom et numéro) d’un poste • Langue : pour modifier la langue d’affichage • Test : pour essayer afficheurs et sonneries Appuyez sur la touche afficheur sous l’une de ces fonctions ; l’écran-afficheur vous indique les fonctions accessibles (voir liste détaillée). D’une façon générale : • pour revenir au niveau précédent dans le menu, • pour revenir au menu principal, Menu • pour sortir du mode de personnalisation, 43 Retour C O N F O R T Pour mieux vous seconder dans vos appels quotidiens, votre poste vous permet de sélectionner certaines fonctions, de constituer votre répertoire personnel, de programmer ses touches libres. Programmer une fonction (ou un numéro) sur les touches programmables libres de votre poste Après avoir consulté la liste des groupes de fonctions programmables ci-après, vous pourrez programmer une fonction ou un numéro (ou une fonction et un numéro) sur une touche libre. Pour programmer une touche : Touch Prog i (1) puis et (2) Appuyez sur une touche non programmée (ou à reprogrammer). Vous pouvez soit choisir une touche libre sur une rangée de touches, soit vous servir du navigateur pour faire défiler les pages de l'afficheur et sélectionner une position programmable. (3) Composez directement le code (voir le Tableau des codes) ou le numéro à enregistrer, ou Suivt Serv puis pour accéder au groupe de fonctions voulu. Valid puis appuyez sur la touche afficheur sous la fonction que vous voulez programmer ou composez le numéro souhaité. Valid Définition des groupes de fonctions Lorsque vous sélectionnez une fonction, son intitulé apparaît sur l’afficheur suivi d’un nombre qui représente le code affecté à cette fonction. Ce code peut être composé directement au clavier pour activer la fonction. Si la fonction n’est pas disponible, son intitulé et son code n’apparaissent pas sur l’afficheur. 44 Groupe 1 : Liste des renvois Renvoi : renvoi de tous vos appels Occup : renvoi de vos appels quand vous êtes déjà en communication (renvoi sur occupation) Abst : renvoi de vos appels après un nombre prédéfini de sonneries sans réponse (renvoi sur non réponse) Oc/Ab : renvoi combiné sur occupation et sur non réponse Renv : annulation du renvoi programmé RvDOf : annulation du renvoi par le poste destinataire Télé : programmation du renvoi à partir d’un poste quelconque (renvoi télécommandé) TéléOf : annulation du renvoi à partir d’un poste quelconque Groupe 2 : Verrou/NPD Verrou : verrouillage/déverrouillage du poste NPD : ne pas déranger Sec Id : secret d’identité Aff Id : affichage de l’identité DrAtt : contrôle de la mise en attente sur occupation Groupe 3 : Interception d’appels IntGrp : interception d’appel de groupe IntPs : interception d’appel de poste 45 C O N F O R T Ces fonctions peuvent aussi être consultées et mises en œuvre, poste au repos, en mode MENU par les groupes de fonction. SonGén RpParc Garde : interception : réponse à la sonnerie générale : parcage d’appel/reprise : garde commune Groupe 4 : Autour de l’associé AppAss : appel rapide du poste associé NoRep : débordement temporisé sur non réponse Occup : débordement immédiat sur occupation Oc/Ab : débordement temporisé sur non réponse et immédiat sur occupation DébAs : annulation du débordement sur le numéro associé Groupe 5 : Consultations/rappels/taxes DerApp : rappel du dernier appelant local Taxe : lecture du compteur de taxes Alarme : consultation des alarmes Groupe 6 : Programmation de rendez-vvous Rdv : rappel de rendez-vous Rdv : annulation du rappel de rendez-vous Groupe 7 : Messageries vocales Mévo : accès à la messagerie vocale Consul : consultation de la messagerie vocale Notifi : notification de l’arrivée d’un message vocal Dépôt : dépôt d’un message vocal 46 : enregistrement de la conversation Groupe 8 : Services complémentaires PasBip : protection temporaire contre l’entrée en tiers NumAff : imputation par numéro (code) d’affaire Substi : portabilité de services Group : sortie du groupement Group : retour dans le groupement HS : mise hors service du poste Conf : rendez-vous conférence Z→UA : poste analogique derrière poste Reflexes LigPal : choix ligne principale sur poste multiligne multinuméro LigSec : choix lignes secondaires sur poste multiligne multinuméro Groupe 9 : Service de recherche de personne RépBip : réponse à la recherche de personne Rdp : appel direct de la recherche de personne Groupe 10 Impuls FV Alpha : Transparence Q23 : transparence à la numérotation décimale : transparence à la numérotation multifréquence : connexion Alphapage 47 C O N F O R T Enreg. Programmer votre code personnel Pour choisir ou modifier votre code personnel : (1) Composez le code de la fonction “Modification du code personnel”, ou i Prog Code puis et (2) L’écran-afficheur vous invite à composer le code par défaut ou votre ancien code. (3) Composez 2 fois le nouveau code en suivant les indications données. Chaque chiffre du code est symbolisé par un astérisque. Nota : Le code par défaut de votre poste est 0000. Suivant les configurations, la mise en oeuvre de certaines fonctions décrites ci-après nécessite votre code personnel. Choisir la langue Pour choisir la langue des affichages : Langue i (1) et L’écran-afficheur vous indique plusieurs possibilités. Par exemple : F : français - GB : anglais - D : allemand - SP : espagnol - P : portugais NL : néerlandais - DK : danois - I : italien - A : autrichien. (2) Appuyez sur la touche afficheur correspondant à votre choix. (3) Pour confirmer votre choix, Valid 48 Pour revenir au menu de choix des langues, Pour revenir au menu principal, Annule Menu Pour répondre à un appel en mains libres, Programmer votre répertoire personnel Pour programmer votre répertoire personnel : (1) i puis Prog puis Touch (2) Appuyez sur la touche afficheur à programmer. (3) Composez le numéro à programmer (numéro externe, faites le précéder du 9). (4) Valid ; l’écran-afficheur vous invite à entrer le nom associé au numéro. 49 C O N F O R T Appeler ou répondre sans décrocher votre combiné (mains libres) Vous pouvez composer le numéro de votre correspondant sans décrocher. Vous êtes alors automatiquement en position mains libres ; l’afficheur présente l’icone de signalisation des niveaux sonores du haut-parleur pendant un cours instant. Parlez bien en face de l’appareil. En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné sans interrompre l’appel. Pour reprendre la position mains libres, et raccrochez votre combiné. (5) Tapez le nom de votre correspondant sur le clavier alphabétique (6 caractères maximum). (6) Valid i puis Nota : Si la touche sélectionnée est dejà programmée, la programmation peut être effacée ou modifiée. Les touches pré-programmées par l’installateur ne peuvent pas être reprogrammées par l’utilisateur. Touches de corrections : Gomme pour Serv pour Numéro pour Nom pour Efface pour Retour pour effacer le dernier caractère tapé. programmer une fonction, modifier un numéro, modifier le nom associé au numéro, effacer le numéro et le nom, retourner au menu “choix de la touche”. Mettre le haut-p parleur en cours de communication Vous êtes en communication. Pour activer le haut-parleur, Pour désactiver le haut-parleur, à nouveau. 50 Régler le volume du haut-p parleur en cours de communication pour activer le haut-parleur puis ou pour régler le volume (7 niveaux possibles). L’écran-afficheur indique pendant quelques secondes le niveau de réglage du hautparleur. ou pour régler le volume (7 niveaux possibles). L’afficheur indique pendant quelques secondes le niveau de réglage du combiné. Vous isoler de votre correspondant (secret) En cours de communication, à partir de votre combiné ou en mains libres, pour neutraliser le micro, Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entend plus, et la led ou l’icone associée clignote. Pour reprendre votre conversation normalement, à nouveau. Rappeler le dernier numéro composé (bis) BIS ; l’appel est automatiquement effectué et l’écran-afficheur indique le numéro appelé. 51 C O N F O R T Régler le volume du combiné en cours de communication Régler votre sonnerie - mélodie et volume Vous pouvez choisir la mélodie de votre poste (16 possibilités) et son niveau sonore. Pour régler votre sonnerie : (1) i puis Prog Mélod et Préced (2) Pour écouter les différentes mélodies proposées, + (3) Pour régler le niveau sonore, _ ou ou ou Suivt ou ; l’afficheur présente l’icone de signalisation des niveaux sonores du haut-parleur pendant un cours instant. (4) Pour valider votre choix, Programmation). Menu ou bien (retour au menu Le réglage de la sonnerie peut être également programmé poste au repos. pour le choix de la mélodie. et ou + ou 52 _ pour le niveau sonore. Régler le contraste des afficheurs Pour régler le contraste des afficheurs : Vous pouvez régler le contraste des afficheurs en utilisant les touches verticales du navigateur lorsque celles-ci ne sont pas utilisées pour sélectionner la ligne active de l’afficheur (pas d’indicateur de ligne active sur l’afficheur). ou i puis (2) + ou Prog _ Affich et jusqu’à obtention du contraste voulu. Le contraste choisi est immédiatement visible. (3) Pour valider votre choix, ou Retour (retour au menu Programmation). Modifier le numéro associé Le numéro associé peut être un numéro de poste, le numéro de la messagerie vocale ou le numéro de la recherche de personne. Pour le modifier : (1) i puis Prog Assoc. et ; l’écran afficheur présente le numéro associé si ce dernier a été préalablement programmé. 53 C O N F O R T (1) Modif (2) puis composez votre code personnel suivi du nouveau numéro associé. (3) Pour valider, Pour supprimer ce numéro, procédez de la même manière en composant le numéro de votre propre poste à la place du numéro associé. Identifier le poste sur lequel vous vous trouvez i puis Poste? L’écran-afficheur indique le nom, le prénom et le numéro du poste. Programmer un rappel de rendez-vvous 1. Rappel de rendez-vvous Pour programmer un réveil par téléphone ou un rappel de rendez-vous : (1) Composez le code de la fonction “Rappel de rendez-vvous” ou RdV ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Prog. de rendez-vvous” pour mettre en oeuvre la fonction RdV. (2) Composez l’heure du rendez-vous : 2 chiffres pour les heures, 2 chiffres pour les minutes (ex : 1330 pour 1:30 PM). Gomme permet de corriger les données 54 (3) Composez le numéro du poste sur lequel sera fait le rappel. Si c’est le vôtre, ne composez rien. (4) pour confirmer. A l’heure programmée, votre poste sonne et l’écran-afficheur vous rappelle qu’il s’agit d’un rendez-vous. Décrochez puis raccrochez pour valider la réponse. de rendez-vvous” . 2. Rappel de rendez-vvous multiple (de 2 à 4) • Pour programmer plusieurs demandes de rappel (jusqu'à quatre) : (1) Appuyez sur la touche programmable correspondante ou composez le code de la fonction "Rappel de rendez-vvous". (2) Si demandé, composez le numéro du poste destinataire du rappel. ../.. (3) sur laquelle vous souhaitez programmer le premier rappel. (4) Composez l'heure du rendez-vous : 2 chiffres pour les heures, 2 pour les minutes (ex : 1330 pour 1:30 PM). (5) ou recommencez les opérations (3) et (4) pour chaque autre rendez-vous. A l'heure programmée, votre poste sonne et l'écran-afficheur vous rappelle qu'il s'agit d'un rendez-vous. Décrochez puis raccrochez pour valider la réponse. 55 C O N F O R T Nota : pour annuler votre demande de rappel suivez la même procédure que pour sa mise RdV ou le code de la fonction “Annulation rappel en fonction, en utilisant RdV ou • Pour modifier ou annuler un ou plusieurs rappels de rendez-vous, utiliser la même procédure. Sélectionnez la touche afficheur correspondante, composez la nouvelle heure pour modifier le rendez-vous, ou Efface pour l'annuler. Nota : si vous ne répondez pas au premier rappel, un second est effectué. Après ce second appel la demande est annulée. Si votre poste est renvoyé sur un autre poste le rappel ne suit pas le renvoi. Ne pas être dérangé Vous pouvez rendre momentanément votre poste inaccessible à tout appel (excepté celui des opératrices). Pour ne pas être dérangé : (1) Composez le code de la fonction “Ne pas déranger” ou NPD ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Verrou/NPD” pour mettre en oeuvre la fonction NPD. (2) Puis suivant les indications, composez votre code personnel. (3) ; votre poste indique “Ne pas déranger”. Pour annuler, suivez la même procédure que pour sa mise en oeuvre. 56 Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication (renvoi sur occupation) Occup ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour mettre en oeuvre la fonction Occup➡. (2) Puis, suivant les indications données, composez le numéro destinataire du renvoi ; l’écran-afficheur indique l’acceptation du renvoi (associé, boîte vocale ou autre numéro). (3) ; l’écran-afficheur indique que le renvoi est activé. Nota : Pour annuler le renvoi, voir le chapitre “Annuler les renvois” dans “En votre abscence”. Mémoriser temporairement un numéro pour renouveler votre appel ultérieurement Le poste de votre correspondant (interne ou externe) ne répond pas, vous pouvez mémoriser son numéro. Pour ce faire : (1) Avant de raccrocher, MEMOIRE # (2) Pour le rappeler ultérieurement, . Le numéro composé est enregistré. MEMOIRE # 57 C O N F O R T (1) Composez le code de la fonction “Renvoi immédiat sur occupation” ou Ce numéro reste mémorisé jusqu’à l’enregistrement d‘un autre numéro ou s’efface après utilisation. Garder secrète votre identité* Votre poste peut accéder aux services Numéris. Lorsque vous appelez un correspondant interne ou un correspondant externe également abonné Numéris, votre numéro lui est automatiquement transmis. Il est possible de masquer votre identité avant d’envoyer votre appel. Pour masquer votre identité : (1) APPELS NON REP. puis Secrt and (2) Composez le numéro de votre correspondant (sans composer le code d’accès au réseau téléphonique public). Pour annuler le secret d’identité, APPELS NON REP. * Dépend de la configuration de votre système 58 puis Secrt Masquer l’identité de votre correspondant Poste au repos ou en cours de communication, pour supprimer l’affichage de Aff Id l’identité de votre correspondant sur votre poste, Pour annuler cette fonction, Aff Id Pour imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients : (1) Composez le code de la fonction “Code de numéro d’affaire” ou NumAff ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Serv. complémentaires” pour mettre en oeuvre la fonction NumAff. (2) Composez le numéro spécifique attribué au compte client. (3) Composez le 9 suivi du numéro de votre correspondant. Connaître le coût de votre dernière communication externe Pour imputer le coût de votre dernière communication : Composez le code de la fonction “Lecture du compteur de taxe” ou Taxe ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Conslt/rappels/taxes” pour mettre en oeuvre la fonction Taxe. 59 C O N F O R T Imputer directement vos appels sur des comptes clients L’écran-afficheur indique la durée, le nombre de taxes ou le coût de votre dernière communication externe, ainsi que le cumul des taxes ou des coûts depuis la dernière remise à zéro des compteurs (dépend de la configuration). Appeler un numéro externe “privé” Vous pouvez effectuer un appel externe indépendamment des restrictions d’accès. Cet appel recevra une taxation spécifique qui permettra son identification. Pour appeler un numéro externe “privé” : (1) Décrochez votre combiné et composez le code de la fonction “Prise faisceau personnel”. (2) Composez le code spécifique (PIN code) puis éventuellement de votre code personnel. (3) Composez le numéro de votre correspondant. Les appels externes sont imputés séparément. Nota : Un appel privé ne peut pas être transféré vers un autre poste. La configuration Tandem (Twin sets) Cette configuration permet de regrouper deux postes sous un seul numéro d'appel. Votre poste est le poste principal et le deuxième poste, généralement un poste mobile (PWT), est le poste secondaire. Chaque poste a son propre numéro d'annuaire mais le numéro du tandem est celui du poste principal. 60 Note : lors de la création du tandem, toutes les programmations (renvois, rappels, messages, …) sont annulées sur les deux postes. Pour plus d'informations sur cette configuration, contactez le responsable de votre installation. 61 C O N F O R T Lorsque vous recevez un appel, les deux postes sont sonnés simultanément. Lorsque l'un des deux postes prend l'appel, l'autre arrête de sonner. Lorsque toutes les lignes du poste principal sont occupées, le poste secondaire (PWT) ne sonne pas. Le poste secondaire peut toujours être appelé par son propre numéro, mais dans ce cas de figure, la fonctionnalité tandem n'est plus prise en compte. La plupart des fonctions sont communes aux deux postes, ex. renvois, rappel de rendez-vous, les divers messages…, d'autres restent spécifiques à chaque poste, ex: répertoire individuel, Bis, hors service, verrouillage du poste… EN VOTRE ABSENCE 62 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) Ce numéro peut être celui d’un domicile, d’un portable, d’un téléphone de voiture, ou bien celui d’un poste interne (opératrice, numéro associé, etc.). Pour renvoyer vos appels : (1) Composez le code de la fonction “Renvoi immédiat inconditionnel” ou RENVOI ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour mettre en oeuvre la fonction Renvoi. (2) Composez le numéro du poste destinataire ; l’écran-afficheur indique l’acceptation du renvoi (Program. enregistré). (3) ; votre poste revient au repos et l’écran-afficheur indique le renvoi et le numéro destinataire. Renvoyer les appels vers son numéro associé (débordement) Le numéro associé peut être un numéro de poste, le numéro de la messagerie vocale ou le numéro de la recherche de personne. Si vous avez au préalable défini un numéro associé (voir § “Modifier le numéro associé”), vous pouvez faire suivre vos appels vers ce numéro. 63 A B S E N C E Nota : vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire peut vous joindre. Pour renvoyer vos appels vers le numéro associé : (1) Composez le code de la fonction correspondante (voir Tableau des codes) ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Autour de l’associé”. (2) Appuyez sur l’une des touches suivantes : NoRep pour un renvoi temporisé lorsque vous ne répondez pas. Occup pour un renvoi immédiat, lorsque votre ligne est occupée. Oc/Ab pour un renvoi à la fois temporisé si vous ne répondez pas ou immédiat si votre ligne est occupée. DébAb pour annuler cette fonction. Nota : toutes ces actions peuvent être activées en composant le code de la fonction correspondante (débordement) ou en appuyant sur la touche programmée correspondante. Renvoyer vos appels vers un autre numéro lorsque vous êtes absent (renvoi temporisé sur non-rréponse) Pour renvoyer vos appels : (1) Composez le code de la fonction “Renvoi temporisé sur non-rréponse” ou Abst ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour mettre en oeuvre la fonction Abst➡. 64 (2) Puis, suivant les indications données, composez le numéro destinataire du renvoi ; l’écran-afficheur indique la programmation du renvoi. (3) ; l’écran-afficheur indique le renvoi. Le renvoi se fera sur non réponse de votre poste après un temps donné. Nota : suivant votre installation, vous pouvez renvoyer vos appels vers un numéro extérieur. Renvoyer vos appels vers un autre numéro lorsque vous êtes déjà en communication ou absent (renvoi sur occupation et non-rréponse) Pour renvoyer vos appels : Oc/Ab ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour mettre en oeuvre la fonction Oc/Ab➡. (2) Puis, suivant les indications données, composez le numéro destinataire du renvoi ; l’écran-afficheur indique la programmation du renvoi. (3) Nota : suivant votre installation, vous pouvez renvoyer vos appels vers un numéro extérieur. 65 A B S E N C E (1) Composez le code de la fonction “Renvoi sur occupation et non-rréponse” ou Renvoyer vos appels à distance La fonction de renvoi permet de répondre à un appel sur un autre poste ou par messagerie vocale. Elle dépend de la configuration du système. L'afficheur de votre poste et le guide vocal indiquent si des appels sont renvoyés. Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste Vous êtes momentanément dans un autre bureau et vous souhaitez que vos appels soient renvoyés dans ce bureau. A partir du poste sur lequel vous souhaitez que vos appels arrivent : Pour faire suivre vos appels : (1) Composez le code de la fonction “Renvoi immédiat à distance” ou Télé ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour mettre en oeuvre la fonction Télé➡. (2) Puis, suivant les indications données, composez le numéro de votre poste. (3) Renvoyer les appels à partir d’un poste quelconque de l’entreprise Vous souhaitez renvoyer les appels d’un poste sur un autre poste et ceci à partir d’un poste quelconque de l’entreprise. 66 Pour renvoyer vos appels : (1) Composez le code de la fonction “Renvoi immédiat à distance” ou Télé ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour mettre en oeuvre la fonction Télé➡. (2) Puis, suivant les indications données, composez le numéro destinataire du renvoi suivi du numéro du poste objet du renvoi. (3) Composez le numéro du poste objet du renvoi. (4) Renvoyer les appels vers une messagerie vocale Pour renvoyer vos appels vers la messagerie vocale : Appuyez sur la touche programmée pour le type de renvoi désiré ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour mettre en oeuvre le renvoi souhaité. (2) Composez le numéro de votre messagerie vocale. (3) 67 A B S E N C E (1) Composez le code de la fonction correspondant au type de renvoi désiré ou Annuler les renvois Vous pouvez annuler les renvois à partir de votre poste, à partir du poste interne destinataire du renvoi ou à partir d’un poste quelconque de l’entreprise. Annuler les renvois à partir de votre poste : (1) Composez le code de la fonction “Annulation du renvoi” ou RENVOI ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour mettre en oeuvre la fonction Renvo. L’afficheur confirme l’annulation. (2) Annuler les renvois à partir du poste interne destinataire du renvoi : (1) Composez le code de la fonction “Annulation du renvoi par le destinataire” ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour mettre en oeuvre la fonction RvDOf. L’afficheur confirme l’annulation. (2) Composez le numéro du poste renvoyé. (3) Annuler les renvois à partir d’un poste quelconque de l’entreprise : (1) Composez le code de la fonction “Annulation du renvoi à distance” ou TéléOf ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour mettre en oeuvre la fonction TéléOf. 68 (2) Composez le numéro du poste renvoyé. (3) Effectuer un renvoi sélectif* En mode multiligne, un numéro principal et un ou plusieurs numéro secondaires peuvent vous être affectés. Vous pouvez renvoyer votre numéro principal et votre ou vos numéros secondaires sur des postes différents. Pour effectuer un renvoi sélectif : (1) Par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour mettre en oeuvre un renvoi. L’afficheur vous propose le renvoi du numéro principal, du ou des numéros secondaires ou de tous les numéros. Valid (2) Sélectionnez l’option choisie et (3) Composez le numéro destinataire du renvoi. * Dépend de la configuration de votre système Consulter vos messages L’icone associée à de messages. et la diode verte de votre poste indiquent la présence 69 A B S E N C E (4) pour afficher le nombre de messages en attente. Consulter les messages de rappel L’icone associée à et la diode verte de votre poste indiquent la présence de messages (ou demandes de rappels). Pour répondre aux demandes de rappels : puis MsgRap ; la première personne à rappeler s’affiche. Rappel Pour la rappeler, ; le message s’efface même si le correspondant ne répond pas. Mémo Pour mettre son message en mémoire, Suivt Pour passer au message suivant, ; tout message non mis en mémoire s’efface lors du passage au message suivant. Nota : l’accès aux messages de rappel peut être protégé par votre code personnel . Consulter les messages vocaux L’icone associée à de messages. puis et la diode verte de votre poste indiquent la présence Mévo et suivez les instructions du guide vocal. 70 Laisser un message écrit à vos appelants internes Vous pouvez laisser sur votre poste un message (appelé Excuse) qui sera envoyé sur l’écran-afficheur du poste qui vous appelle. Pour laisser un message d’excuse : (1) (2) puis Abs Texte et choisissez un message. (3) Messages d’excuses prédéfinis : 1. En réunion - Ne pas déranger 2. En rendez-vous à l’extérieur 3. Appelez l’opératrice 4. Absent pour un instant 5. Rappeler demain ( ) 6. Appelez le “***” * 7. En réunion salle *** 8. Absent, de retour le ** / ** (*) 9. En vacances jusqu’au ** / ** (*) 10. Absent, de retour à ** / ** (*) (*) Messages à compléter via le clavier numérique. 71 A B S E N C E L’écran-afficheur vous propose une liste des messages. Le choix du message se fait de la même façon que dans le chapitre Vos appels, paragraphe “Envoyer un message écrit à votre correspondant interne”. L’écran-afficheur indique la présence du message d’excuse (Excuse). Votre appelant est informé par son écran-afficheur et peut lire le message “Défile”. Pour annuler ce message : (1) (2) puis Abs et Texte Annule (3) Lire les messages laissés en votre absence L’icone associée à de messages. Pour lire vos messages : (1) (2) et la diode verte de votre poste indiquent la présence ; l’écran-afficheur indique le nombre de messages reçus. Texte et Lire La première ligne de l’écran-afficheur vous indique le nom de l’émetteur, suivi de la date et de l’heure de l’envoi du message. La deuxième ligne vous propose : • Mémo : pour mettre en mémoire les messages reçus • Défile : pour afficher les messages • Retour : pour revenir au menu précédent • Suivt : pour afficher le message suivant • Rappel : pour rappeler automatiquement l’auteur du message 72 • RepTxt : pour envoyer directement un message écrit à l’auteur du message affiché (voir paragraphe précédent) Nota : tout message non mis en mémoire est effacé lorsque vous passez au message suivant ou lorsque vous quittez le mode Message. Consulter la liste des appels internes Pendant votre absence, les appels internes ont été mémorisés (jusqu’à 10 appels). L’icone associée à indique la présence de messages. Pour consulter la liste des appels internes : ; l’écran-afficheur indique le nombre d’appels. (2) Pour consulter la liste, NonRep La première ligne de l’écran-afficheur indique le numéro de votre correspondant ainsi que la date et l’heure de l’appel. La deuxième ligne vous propose : • Mémo : pour la mise en mémoire... ....voir § Lire les messages laissés en votre absence Verrouiller votre poste Ce service vous permet d’interdire l’établissement de toute communication externe ainsi que toute modification de programmation de votre poste. 73 A B S E N C E (1) Pour verrouiller votre poste : Composez le code de la fonction “Verrouillage/déverrouillage” ou Verrou ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Verrou/NPD” pour mettre en oeuvre la fonction Verrou. Pour déverrouiller votre poste : Composez le code de la fonction “Verrouillage/déverrouillage” suivi de votre code personnel. Renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne* Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l’entreprise. Pour renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif : (1) Composez le code de la fonction “Renvoi immédiat inconditionnel” ou RENVOI ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Liste des renvois” pour mettre en oeuvre la fonction Renvoi. (2) Composez le numéro de votre récepteur portatif. L’écran-afficheur indique l’acceptation du renvoi. * Dépend de la configuration de votre système 74 Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif* Vous êtes en déplacement dans l’entreprise, votre récepteur portatif sonne, vous pouvez y répondre en utilisant n’importe quel poste de l’entreprise. Pour répondre au bip de votre récepteur portatif : (1) Composez le code de la fonction “Réponse à la recherche de personne” ou RépBip ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Service de recherche de personne” pour mettre en oeuvre la fonction RépBip. (2) Composez le numéro de votre poste ; vous entrez en communication avec la personne qui cherche à vous joindre. * Dépend de la configuration de votre système Vous pouvez rappeler le dernier appelant, sans connaître son numéro de poste. Décrochez votre combiné. Pour rappeler votre dernier appelant interne : (1) Composez le code de la fonction “Rappel du dernier appelant” ou DerApp ou par le mode MENU, accédez au groupe de fonctions “Conslt/rappels/taxes” pour mettre en oeuvre la fonction RépBip. 75 A B S E N C E Rappeler le dernier appelant interne (dont l’appel est resté sans réponse) L’identité du dernier appelant s’affiche. (2) Rappel Consulter la liste des appels externes (ISDN) Pendant votre absence, les appels provenant d’abonnés externes identifiés (ISDN) ont été mémorisés. La liste peut contenir jusqu’à 16 appels. L’icone associée à APPELS NON REP. indique la présence de messages. Pour consulter la liste des appels externes : (1) APPELS NON REP. ; l’écran-afficheur indique le nombre d’appels. (2) Pour consulter la liste, NonRep La première ligne de l’écran-afficheur indique le numéro de votre correspondant ainsi que la date et l’heure de l’appel. La deuxième ligne vous propose : • Mémo : pour la mise en mémoire... ....voir § Lire les messages laissés en votre absence 76 GLOSSAIRE CODE PERSONNEL : En général, ce code agit comme un mot de passe contrôlant l’accès à des fonctions de programmation et de verrouillage du poste par l’usager (code par défaut : 0000). CONFERENCE : Ce service permet à un usager, en communication de double-appel, d’établir une communication à trois participants. CONFERENCE PROGRAMMEE : A une heure convenue, vous pouvez participer à une conférence téléphonique qui peut réunir jusqu’à 29 participants internes et externes. ENTREE EN TIERS : Service permettant de forcer une communication entre deux correspondants (dont un interne au moins). FILTRAGE : Ce service, offert à des tandems “patron/secrétaire”, permet de diriger les appels destinés au poste patron vers un ou plusieurs postes secrétaires. GARDE : Ce service permet de mettre un correspondant en attente afin d’effectuer une seconde opération, avant reprise ultérieure à partir du même poste. 77 GROUPEMENT DE POSTES : Ensemble de postes groupés sous un même numéro d’annuaire. Un appel vers ce numéro aboutit sur l’une des lignes libres des postes de groupe. GROUPE D’INTERCEPTION : Ce service permet de répondre à un appel destiné à un autre poste. L’interception d’appel se fait à l’intérieur d’un groupe d’interception. INTERPHONIE : Ce service permet de recevoir des appels internes en interphonie, en les connectant automatiquement sur le haut-parleur (activée par la touche MUTE). ISDN Integrated Services Digital Network. LED Light Emitting Diode NUMEROTATION A FREQUENCES VOCALES : En cours de conversation, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales. Ce type de numérotation est utilisé lorsqu’un usager souhaite consulter un serveur vocal, accéder à un standard automatique ou à un répondeur consulté à distance. PARCAGE : Ce service permet de mettre en attente une communication pour la reprendre ultérieurement à partir de tout poste “autorisé” de l’installation. 78 PATRON/SECRETAIRE : Ensemble de services particuliers (filtrage, renvoi) entre un poste patron et un poste secrétaire. POSTE MONOLIGNE : Poste qui dispose d’une seule ligne (pas de touche de ligne). POSTE MULTILIGNE : Poste qui dispose d’au moins deux lignes (au moins deux touches de ligne). REPERTOIRE COLLECTIF : Ce répertoire contient l’ensemble des numéros abrégés accessibles aux usagers d’une installation. REPERTOIRE PERSONNEL : Ce répertoire contient les numéros de téléphone personnels de l’usager d’un poste. REPONSE A UN APPEL DE NUIT : Ce service permet de répondre à un appel signalé par la sonnerie générale. SONNERIE GENERALE : En l’absence d’opératrice, les appels internes et externes qui lui sont destinés sont reliés à un dispositif de signalisation externe, qui permet à tout poste autorisé de répondre à ces appels. 79 TOUCHE DE LIGNE : Touche qui effectue une prise de ligne lorsqu’elle est actionnée. TRANSFERT DE COMMUNICATION : Fonction permettant de “passer” une communication à un autre usager de l’installation. VA-EET-V VIENT : Fonction permettant de passer alternativement d’un correspondant à l’autre, en communication de double-appel. 80 INDEX A annonce sur haut-parleur, 31 annuler les renvois, 68 annuler les renvois à partir de votre poste, 68 annuler les renvois à partir du poste destinataire, 68 annuler les renvois à partir d'un poste quelconque, 68 appeler à l'extérieur de l'entreprise, 17 appeler à l'intérieur de l'entreprise, 17 appeler par touche programmée, 23 appeler par votre répertoire personnel, 23 appeler un correspondant par son nom, 37 appeler un correspondant sur son haut-parleur, 31 appeler un numéro du répertoire collectif, 30 appeler un numéro externe "privé", 60 appeler un second correspondant, 18 conférence (converser simultanément avec deux correspondants), 23 conférence au fil de l’eau (jusqu’à 6 participants), 24 conférence dirigée, 29 conférence (entrer dans une conférence programmée), 28 conférence (faire participer un correspondant), 28 configuration Alcatel Multi-Line Appearance (MLA), 38 conformité, 84 contacter un correspondant déjà renvoyé sur un autre poste ou en position "Ne pas déranger", 31 corrections, 50 coût de votre dernière communication externe, 59 D demande de rappel, 26 demande de rappel (répondre), 70 double appel (appeler un second correspondant), 19 B bis, 51 C choisir la langue, 48 code de numéro d'affaire, 59 code personnel, 48 compte client, 59 E entrée en tiers, 30 entrée en tiers (protection), 30 81 F faire suivre vos appels, 66 L langue de l'afficheur, 48 liste des appels externes, 76 liste des appels internes, 73 liste d'interphonie (modifier), 32 G garde, 21 garder secrète votre identité, 58 GLOSSAIRE, 77 groupe 1 : liste des renvois, 45 groupe 2 : verrou/NPD, 45 groupe 3 : interception d'appels, 45 groupe 4 : autour de l'associé, 46 groupe 5 : consultations/rappels/taxes, 46 groupe 6 : programmation de rendez-vous, 46 groupe 7 : messageries vocales, 46 groupe 8 : services complémentaires, 47 groupe 9 : service de recherche de personne, 47 groupe 10 : transparence Q23, 47 groupement de postes, 33 groupement de postes (réintégrer), 33 groupement de postes (sortir temporairement), 33 groupes de fonctions, 44 M mains libres, 49 masquer l'identité de votre correspondant, 59 mémoriser un numéro pour renouveler votre appel ultérieurement, 57 message d'excuse, 71 message écrit (envoyer à un correspondant externe), 39 message écrit (envoyer à un correspondant interne), 37 message écrit (envoyer en début d'appel), 38 message vocal (déposer directement), 40 messages (consulter les messages mémorisés), 73 messages (consulter), 69 messages laissés en votre absence, 72 messages vocaux, 70 mise en attente commune d'un correspondant, 37 MLA, configuration,38 H haut-parleur, 50 N ne pas être dérangé, 56 numéro associé (modifier), 53 I identifier le poste sur lequel vous vous trouvez, 54 intercepter un appel arrivant sur un autre poste, 22 intercepter un appel dans votre groupement d'interception, 22 intercepter un appel hors de votre groupement d'interception, 22 O opératrice (appeler), 18 82 P parcage, 25 passer d'un correspondant à l'autre (va et vient), 21 personnaliser votre poste Advanced, 43 poste associé (appeler), 19 précautions d'emploi, 84 programmer une touche, 44 renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat), 63 renvoyer les appels vers une messagerie vocale, 67 répertoire personnel, 49 répondre à la sonnerie générale, 27 reprendre un appel oublié, 21 réveil par téléphone, 54 R rappel de rendez-vous, 54 rappeler le dernier appelant interne dont l'appel est resté sans réponse, 75 récepteur portatif (appeler), 39 récepteur portatif (répondre), 75 recevoir un appel, 19 recevoir un appel en cours de communication, 19 recevoir un appel interne en interphonie, 31 régler l'afficheur, 53 renvoi immédiat sur occupation, 57 renvoi sélectif, 69 renvoi sur occupation et non-réponse, 65 renvoi temporisé sur non-réponse, 64 renvoyer les appels à distance, 66 renvoyer les appels à partir d'un poste quelconque, 66 renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne, 74 S se mettre en attente, 27 secret, 51 sonnerie (mélodie et volume), 52 T tandem, 60 touches de corrections, 50 transférer un appel, 20 V va et vient, 22 verrouiller votre poste, 73 volume du combiné, 51 volume du haut-parleur, 51 renvoyer les appels vers son numéro associé (débordement), 63 83 Précautions d’emploi : Attention, ne mettez jamais votre poste téléphonique en contact avec l’eau. Toutefois, pour nettoyer votre poste, vous pouvez utiliser un chiffon doux légèrement humidifié. N’utilisez jamais de solvants (trichloréthylène, acétone, etc.) qui risquent d’endommager les surfaces plastiques de votre poste. Ne jamais vaporiser de produits nettoyants. Conformité/Réglementations : Cet équipement est conforme à IC CS03. Numéro de certification IC : 1737 10006 A. Cet équipement est conforme aux réglementations de la FCC (Agence Fédérale Américaine des Communications), partie 68. Numéro d’immatriculation FCC : 2DH FRC - 34608 - PF - E Equivalence sonnerie : 0,6 B HAC. Cet équipement est conforme aux réglementations de la FCC, partie 15. Son fonctionnement est assujetti au respect des deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d’interférences nuisibles, et (2) cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris celles pouvant perturber son fonctionnement. Ce terminal est conçu pour être raccordé à un PABX Alcatel OmniPCX Enterprise. Copyright© Alcatel Internetworking, Inc.2002. Tous droits réservés. Ce document ne doit pas être reproduit, tout ou partie, sans le consentement écrit d’Alcatel Internetworking, Inc. Alcatel® et le logo Alcatel dont des marques déposées d’Alcatel. OmniPCX et REFLEXES sont des marques Alcatel. Les caractétistiques techniques décrites dans ce manuel peuvent être modifiées sans notification préalable. 3AK 19520 CAAB Ed.05 84 ">
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