Apple licences multipostes Manuel utilisateur

Programmes de déploiement d’Apple
Guide du Programme de licences multipostes
pour entreprises
Aperçu
Le Programme de licences multipostes (PLM) facilite la recherche, l’achat en gros et la distribution d’apps au sein de votre organisation. Que vos employés utilisent iPhone, iPad ou Mac, équipez-les de contenus
épatants pour le travail à l’aide de nos options de distribution sécuritaires et flexibles. Obtenez aussi des apps iOS interentreprises personnalisées conçues spécialement pour vous par des développeurs tiers et
acheminées de façon confidentielle à votre compte sur la boutique du PLM.
Caractéristiques du Programme
Licences multipostes
Le Programme de licences multipostes constitue une solution simple et aisément adaptable aux besoins de votre établissement en matière de contenus. Sur la boutique du PLM, procurez-vous en grandes quantités,
pour Mac et pour iOS, des apps exceptionnelles. Sur l’App Store ou le Mac App Store, choisissez parmi des
milliers d’apps appartenant à un vaste éventail de catégories, de la gestion des affaires à la productivité, en
passant par la finance, les voyages et plus encore. Grâce au PLM, dotez vos employés de tous les outils dont ils ont besoin pour accroître leur productivité.
Apps interentreprises personnalisées pour iOS
Mettez la puissance d’iPhone et d’iPad au service de votre entreprise à l’aide d’apps personnalisées.
Collaborez avec des développeurs tiers pour concevoir et créer une app sur mesure qui répond précisément
aux besoins de votre entreprise et distribuez-la de manière gratuite ou payante sur la boutique du PLM. Les développeurs soumettent les apps interentreprises personnalisées sur cette plateforme par l’entremise du Programme Apple pour développeurs standard (App Store). Une fois approuvées, elles sont ajoutées
directement à votre compte de façon sécuritaire et confidentielle, de sorte que vous seul y avez accès. Pour en savoir plus, consultez la section du guide sur les apps interentreprises.
Distribution gérée
La distribution gérée est une fonctionnalité du PLM qui vous permet d’attribuer des apps à des appareils
gérés ou à des utilisateurs autorisés et de savoir facilement quels contenus ont été attribués à quel utilisateur
ou à quel appareil. Il y a deux moyens de profiter de la distribution gérée des apps que vous achetez : la
gestion des appareils mobiles (GAM) ou Apple Configurator 2. Supervisez le processus de distribution dans
son ensemble tout en conservant vos droits de propriété sur les apps. Et lorsqu’un utilisateur n’a plus besoin
d’une app que vous lui aviez attribuée, vous pouvez la lui retirer et l’assigner à quelqu’un d’autre.
Différentes options de paiement
Plusieurs options de paiement s’offrent à vous quand vient le temps de régler votre achat sur la boutique du
PLM. Vous pouvez utiliser un bon de commande pour obtenir un crédit échangeable sur la boutique du PLM
ou payer la transaction avec une carte de crédit. Vous pouvez également avoir recours au service PayPal aux
États-Unis, ou ClickandBuy en Allemagne, en Belgique, au Danemark, en Espagne, en Finlande, en France, en
Grèce, en Irlande, en Italie, au Luxembourg, en Norvège, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, en Suède et en Suisse.
Programmes de déploiement d’Apple | Programme de licences multipostes pour entreprises | Septembre 2015
1
Comme pour tout autre produit Apple acheté en gros, les entreprises qui utilisent un bon de commande pour se procurer des apps obtiennent leur crédit PLM auprès d’Apple ou d’un Revendeur agréé1. Un
crédit PLM d’un montant précis en espèces peut ainsi être acheté et acheminé par voie électronique au titulaire du compte.
Disponibilité
Le Programme de licences multipostes est offert dans les régions ou pays suivants : Allemagne, Australie,
Belgique, Canada, Danemark, Émirats arabes unis, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Hong Kong,
Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour,
Suède, Suisse, Taïwan et Turquie. Les livres ne sont pas offerts sur la boutique du PLM en Allemagne, au
Canada, aux Émirats arabes unis, à Hong Kong, à Singapour, à Taïwan ni en Turquie.
Du nouveau sous iOS 9
iOS 9 offre des moyens plus efficaces de déployer des apps au sein d’entreprises de toutes les tailles.
Distribution d’apps aux appareils
Les entreprises peuvent maintenant recourir au PLM et à la GAM pour attribuer des apps directement à un appareil – aucun identifiant Apple requis. Cette fonctionnalité vous épargne plusieurs étapes lors du déploiement initial, ce qui facilite et accélère le processus tout en vous permettant de garder le plein
contrôle des appareils et des contenus gérés. Et avec iOS 9, vous pouvez passer aisément et sans encombre
de l’attribution aux utilisateurs à l’attribution à des appareils.
Déploiement dans plusieurs pays
Les apps achetées par l’entremise du Programme peuvent être attribuées à des utilisateurs ou à des appareils
dans tous les pays dans lesquels elles sont disponibles, ce qui permet aux entreprises d’effectuer des
déploiements internationaux. Les développeurs peuvent faire en sorte que leurs apps soient offertes dans
plusieurs pays en utilisant le processus de publication standard de l’App Store sur iTunes Connect. Les achats
doivent cependant être faits dans un pays où le PLM est offert.
Comment acheter, distribuer et gérer des contenus
Inscription
L’inscription au Programme de licences multipostes est simple et rapide. Votre entreprise peut donc
commencer à se procurer des contenus en quelques minutes seulement. Toutes les entreprises peuvent
s’inscrire, sous réserve des modalités du Programme. Le Programme de licences multipostes fait partie
des Programmes de déploiement d’Apple (PDA); pour en profiter, vous devez d’abord remplir le formulaire
en ligne et vous inscrire aux PDA en créant un compte. Avant d’entamer le processus d’inscription, vérifiez
que vous avez bel et bien l’autorité d’agir à titre d’agent de programme au nom de votre entreprise. Les
agents de programme ont la responsabilité d’accepter les modalités de chacun des programmes auxquels ils
inscrivent l’entreprise. Au besoin, ils doivent aussi configurer les comptes des administrateurs
supplémentaires qui effectueront des achats au nom de l’entreprise. Apple se réserve le droit de déterminer
l’admissibilité au Programme.
Pour vous inscrire, rendez-vous sur le site deploy.apple.com. Voici les renseignements que vous
devrez fournir :
• Numéro de téléphone et adresse courriel d’entreprise. L’adresse courriel doit être une adresse
institutionnelle associée à votre entreprise. Les adresses courriel de fournisseurs grand public (tels que
Gmail ou Yahoo Mail) ne sont pas acceptées. Elle servira à créer votre identifiant Apple pour les
Programmes de déploiement d’Apple; c’est cet identifiant qui vous donnera accès à votre compte. Nul
besoin de créer un identifiant Apple avant le déploiement; il sera généré durant le processus.
Programmes de déploiement d’Apple | Programme de licences multipostes pour entreprises | Septembre 2015
2
• Numéro Dun & Bradstreet (D-U-N-S) de votre entreprise. Les numéros D-U-N-S sont assignés à chaque
entreprise par Dun & Bradstreet, qui les consigne dans sa banque de données. Apple contre-vérifie les
noms des entreprises soumis au cours de l’inscription avec les données recensées par Dun & Bradstreet.
Pour rechercher un numéro d’entreprise existant ou pour en obtenir un, consultez la page developer.apple.com/ios/enroll/dunsLookupForm.action.
• Une adresse commerciale valide. L’adresse commerciale doit correspondre à l’adresse inscrite dans
les dossiers de Dun & Bradstreet.
• Renseignements concernant l’inscription aux fichiers des taxes, s’il y a lieu. Si votre entreprise est
établie sur le territoire de l’Union européenne (UE), vous devez fournir votre numéro d’inscription au
fichier de la TVA pour effectuer des achats exonérés de taxes. Les entreprises situées au Canada qui
souhaitent obtenir une exemption de taxes doivent fournir un numéro de client Apple existant ou des
documents justificatifs.
Soumettez votre inscription. Suivant la soumission de votre formulaire d’inscription au Programme, Apple
vérifiera l’information que vous avez fournie ainsi que les détails relatifs à l’entreprise en les comparant avec
les données de Dun & Bradstreet. Si un renseignement fourni ne correspond pas aux données inscrites dans
les dossiers de Dun & Bradstreet, vous en serez averti immédiatement pour que vous puissiez vérifier
l’information en question et la corriger, au besoin. Si vous croyez que l’information fournie est exacte, veuillez
communiquer avec Dun & Bradstreet pour indiquer le changement qui doit être fait au dossier.
Tous les renseignements fournis relativement à votre inscription aux fichiers des taxes seront vérifiés en
fonction de la réglementation applicable sur votre territoire. Apple vous avisera une fois que votre demande
aura été traitée ou communiquera avec vous si vous devez fournir des renseignements supplémentaires.
Renseignements importants sur votre identifiant Apple pour les Programmes de
déploiement d’Apple
• Si votre entreprise est déjà inscrite au Programme d’inscription des appareils, vous pouvez utiliser le
même compte d’agent de programme pour l’inscrire au Programme de licences multipostes. Ce compte
d’agent de programme peut aussi faire office d’identifiant Apple pour les Programmes de déploiement
d’Apple. Il n’est donc pas nécessaire d’en créer un nouveau. Ouvrez simplement une session sur
deploy.apple.com avec votre identifiant Apple du PLM. Cliquez ensuite sur le bouton Inscrire à côté
du Programme de licences multipostes, puis entrez les renseignements demandés.
• Cet identifiant Apple est réservé aux programmes qui figurent sur le site des Programmes de
déploiement d’Apple et ne peut pas être utilisé pour ouvrir une session sur l’iTunes Store ou pour
tout autre service Apple.
• Si votre adresse courriel est déjà associée à un identifiant Apple existant, vous devrez fournir une
adresse différente.
• C’est aussi cet identifiant que les développeurs utilisent pour marquer votre compte lors de la
distribution des apps interentreprises personnalisées dans le cadre du programme.
Configuration
Une fois inscrit, vous devrez ouvrir une session sur le site Web des Programmes de déploiement d’Apple,
où vous avez la possibilité de créer des comptes d’administrateur pour votre entreprise. Ces comptes
appartiennent à des membres du personnel de votre entreprise que vous autorisez à acheter, au nom de
celle-ci, des apps sur la boutique du Programme de licences multipostes.
Programmes de déploiement d’Apple | Programme de licences multipostes pour entreprises | Septembre 2015
3
Ajouter des administrateurs
Ouvrez une session sur le site des Programmes de déploiement d’Apple et sélectionnez Admins
[Administration] dans le menu de gauche. Pour ajouter un administrateur, sélectionnez Add Admin Account
[Ajouter un compte d’administrateur]. Vous devrez ensuite fournir le nom et l’adresse courriel de
l’administrateur que vous souhaitez ajouter. Vous pouvez créer autant de comptes d’administrateur que vous
le voulez, et permettre aux administrateurs d’en créer eux aussi.
Remarque : Si vous avez aussi inscrit votre entreprise au Programme d’inscription des appareils, vous pouvez
assigner les mêmes administrateurs pour gérer ces services.
Choisir et acheter du contenu
La boutique du Programme de licences multipostes offre un processus d’achat simplifié. Il vous suffit de
trouver le contenu dont vous avez besoin, d’entrer la quantité souhaitée, puis de conclure la transaction
à l’aide de votre crédit PLM ou de la carte de crédit de votre établissement. Utilisez votre identifiant Apple
associé aux Programmes de déploiement pour accéder à la boutique du PLM sur votre Mac ou PC à l’adresse
https://vpp.itunes.apple.com/ca/?l=fr.
Étape 1. Trouvez une app. Sélectionnez le type d’apps – iOS ou Mac – pour affiner votre recherche. Vous
pouvez également entrer le nom de l’app ou copier-coller un lien iTunes dans le champ de recherche pour
trouver un contenu précis. Cliquez sur le menu déroulant Catégorie pour parcourir les apps par catégorie. Les
apps qui sont compatibles à la fois avec iPhone et iPad sont marquées de l’icône universelle ( ).
Étape 2. Entrez la quantité. Une fois que vous avez trouvé l’app que vous cherchiez, sélectionnez-la dans la
liste de résultats, passez en revue les détails et entrez la quantité que vous souhaitez acheter.
Étape 3. Choisissez le type de distribution. Choisissez la distribution gérée pour pouvoir attribuer, retirer et
réattribuer des apps aux appareils et aux utilisateurs par l’entremise de votre système de GAM ou les codes
échangeables pour télécharger une feuille de calcul contenant ces codes. Pour en savoir plus, consultez la
section « Distribution et téléchargement » de ce guide.
Étape 4. Entrez les renseignements relatifs au paiement et à la facturation. Réglez la facture avec votre
crédit PLM ou une carte de crédit professionnelle. Vous pouvez également avoir recours au service PayPal aux
États-Unis, ou ClickandBuy en Allemagne, en Belgique, au Danemark, en Espagne, en Finlande, en France, en
Grèce, en Irlande, en Italie, au Luxembourg, en Norvège, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, en Suède et en Suisse.
Vous recevrez un courriel de la part d’Apple vous informant que votre commande est en traitement.
Historique des achats. L’historique de vos achats est sauvegardé dans votre compte sur le site Web du
programme, sous Sommaire du compte. Vous pouvez suivre l’état de chaque transaction, consulter les
transactions antérieures, voir les contenus que vous avez achetés ou télécharger la liste à jour des codes
échangeables. L’historique de vos achats contient également d’autres renseignements utiles, comme la date
à laquelle une commande a été passée, son numéro, son montant total et le nombre d’apps achetées.
Distribution et téléchargement
Deux options simples s’offrent à vous pour la distribution de contenus aux utilisateurs. Au moment de l’achat,
vous devrez déterminer votre méthode de distribution : distribution gérée ou par codes échangeables.
Utilisation de la distribution gérée
Avec la distribution gérée, vous pouvez attribuer des apps à des appareils gérés ou à des utilisateurs autorisés
et savoir facilement quels contenus ont été attribués à quel utilisateur ou à quel appareil. La distribution
gérée des apps peut se faire soit à l’aide de la GAM ou d’Apple Configurator 2. La GAM permet en outre de
retirer des licences d’app à des utilisateurs pour les attribuer à d’autres. Votre organisation conserve ainsi
l’entière propriété des apps achetées et peut en disposer à sa convenance.
Programmes de déploiement d’Apple | Programme de licences multipostes pour entreprises | Septembre 2015
4
Étape 1. Liez votre système de GAM à votre compte. Avant d’utiliser un système de GAM pour attribuer les
apps, vous devrez lier votre serveur de GAM à votre compte du Programme de licences multipostes à l’aide
d’un jeton sécurisé. Une fois connecté à la boutique du PLM, accédez au sommaire de votre compte, puis
téléchargez un jeton d’authentification pour lier votre serveur de GAM à votre compte du PLM; pour établir le
lien, vous devrez téléverser ce jeton d’authentification vers votre serveur de GAM. Vous devrez installer un
nouveau jeton d’authentification sur votre serveur de GAM une fois par année.
Si vous utilisez Apple Configurator 2 pour gérer vos appareils et leurs contenus, accédez simplement à votre
compte du PLM à partir d’Apple Configurator 2. Sous iOS 9 et OS X El Capitan, vous pouvez également
précharger les apps de tous vos déploiements à l’aide d’Apple Configurator 2, ce qui vous fait économiser du
temps et de la bande passante.
Étape 2. Attribuez et distribuez du contenu. Une fois connecté à votre serveur de GAM, vous pouvez
attribuer des apps – nouvelles ou mises à jour – à des appareils et des utilisateurs, même lorsque l’App Store
est désactivé, et ce, de plusieurs façons.
Attribuer des apps du PLM à des appareils. Si votre organisation est tenue de garder le plein contrôle des
appareils et des contenus gérés, ou si la nécessité d’obtenir un identifiant Apple pour chaque utilisateur
n’est pas envisageable, vous pouvez attribuer des apps directement aux appareils à l’aide de votre solution
de GAM ou d’Apple Configurator 2. Lors de l’attribution d’une app, celle-ci est transmise à distance à
l’appareil au moyen du système de GAM ou d’Apple Configurator 2, sans qu’il soit nécessaire d’envoyer une
invitation à l’utilisateur. Par la suite, toute personne qui utilise l’appareil peut accéder à cette app. Pour
attribuer des apps à des appareils, une seule licence de distribution gérée par appareil est nécessaire.
Attribuer des apps du PLM à des utilisateurs. Utilisez votre système de GAM pour inviter les utilisateurs
par courriel ou avec une notification Push. Pour l’accepter, les utilisateurs doivent se connecter au
Programme sur leur appareil au moyen de leur identifiant Apple personnel. L’identifiant Apple est
enregistré auprès du PLM, mais il demeure entièrement confidentiel et n’est pas divulgué à
l’administrateur. Une fois que les utilisateurs ont accepté l’invitation ainsi que les modalités de
l’iTunes Store, ils sont connectés à votre serveur de GAM et prêts à télécharger les apps que vous leur avez
attribuées. Une autre possibilité consiste à installer les apps en arrière-plan sur des appareils supervisés. Les
apps sont automatiquement disponibles pour le téléchargement sur tous les appareils de l’utilisateur, sans
que vous ayez à faire quoi que ce soit ni à débourser de frais supplémentaires. Pour attribuer des apps à
des utilisateurs, une seule licence de distribution gérée par utilisateur est nécessaire.
Remarque : Si vous avez précédemment attribué des apps à des utilisateurs, les solutions de GAM peuvent
effectuer de façon fluide et discrète le passage du modèle d’attribution aux utilisateurs au modèle
d’attribution aux appareils, pourvu que les appareils soient inscrits au système de GAM. Reportez-vous à la
documentation relative à votre système de GAM pour en savoir plus sur cette fonctionnalité.
Étape 3. Retirez et réattribuez des apps. Lorsqu’une app n’est plus utile sur un appareil ou pour un utilisateur,
vous pouvez la retirer et l’attribuer à un autre appareil ou à un autre utilisateur. Si l’app avait été attribuée à
un utilisateur, celui-ci aura alors l’occasion d’acheter son propre exemplaire. Si l’app avait été déployée à titre
d’app gérée au moyen d’un système de GAM pour iOS, l’administrateur a également la possibilité de la retirer
sur-le-champ, avec toutes les données qu’elle contient. Dans ce genre de situation, il est souhaitable d’aviser
l’utilisateur ou de lui accorder un délai de grâce avant de procéder au retrait des apps.
Programmes de déploiement d’Apple | Programme de licences multipostes pour entreprises | Septembre 2015
5
Renseignements importants concernant l’attribution d’apps
• Les administrateurs du PLM peuvent attribuer du contenu à des appareils dans n’importe quel pays
ou région où l’app est offerte sur l’App Store. Par exemple, une app achetée au moyen d’un compte
du PLM aux États-Unis peut être attribuée à des appareils ou des utilisateurs en France, pourvu que
cette app soit offerte par l’App Store en France.
• Vous ne pouvez utiliser un système de GAM pour attribuer des apps que si vos appareils exécutent
iOS 7.0 ou OS X Mavericks 10.9 (ou leurs versions ultérieures). Pour attribuer des apps à des
appareils sans avoir à saisir un identifiant Apple, les appareils doivent tourner sous iOS 9.0 ou
OS X El Capitan (ou leurs versions ultérieures).
Codes de téléchargement
Le contenu se distribue aussi à l’aide de codes de téléchargement. Avec cette méthode, vous transférez l’app
ou le livre de façon permanente à l’identifiant Apple sous lequel le code est échangé. L’identifiant Apple
employé peut être créé et utilisé sur des appareils gérés par votre entreprise, ou il peut s’agir de l’identifiant
Apple personnel d’un utilisateur. La liste des codes de téléchargement est livrée dans une feuille de calcul.
Un code unique est fourni pour chaque app ou chaque livre; il y a autant de codes que de licences achetées.
Chaque fois qu’un code est échangé, la feuille de calcul est mise à jour dans la boutique du PLM; il est donc
possible en tout temps de connaître le nombre de codes de téléchargement utilisés. La feuille de calcul
contient également une adresse URL à laquelle le code de téléchargement est incorporé. Il est préférable de
faire parvenir cette URL aux utilisateurs pour leur éviter d’avoir à entrer manuellement le code au moment
de télécharger le contenu. Si vous distribuez les codes par courriel ou par l’entremise d’un site Web interne,
vous devriez, soit dans le corps du courriel ou sur le site Web, inclure le paragraphe sur les modalités qui
s’appliquent aux utilisateurs finaux autorisés. Vous trouverez cette information dans les modalités du
Programme de licences multipostes, sous la section Codes contenu, au www.apple.com/legal/internetservices/itunes/vppbusiness/ww.
La distribution des codes aux utilisateurs peut se faire de différentes manières :
• Solutions de GAM de tiers. Distribuez des codes en téléchargeant la feuille de calcul fournie par le
Programme de licences multipostes sur votre serveur de gestion des appareils mobiles. Le système de
GAM peut envoyer une notification Push pour inviter un utilisateur à échanger un code. Cette solution
garde aussi en mémoire le nombre d’utilisateurs ayant échangé les codes.
• Courriel. Envoyez les URL des codes de téléchargement aux utilisateurs. Ils n’auront qu’à cliquer ou à
toucher l’URL pour chaque app ou chaque livre, à partir de leur appareil mobile ou de leur ordinateur
Mac ou PC. Le code de téléchargement est incorporé à l’URL, ce qui permet aux utilisateurs d’obtenir
le contenu immédiatement après s’être identifiés avec leur identifiant Apple.
• Site Web interne. Un site Web protégé hébergé sur l’intranet de votre entreprise peut servir d’endroit
pratique et centralisé permettant aux utilisateurs d’accéder aux URL de téléchargement. Il suffit alors
d’aviser les utilisateurs lorsqu’un contenu est disponible, puis de les diriger vers la page Web où ils
peuvent le télécharger. Vous pouvez également créer une app interne permettant à vos employés
d’installer le contenu directement depuis leur iPhone, iPad ou Mac.
• Apple Configurator 2. Le logiciel Apple Configurator 2 pour Mac constitue un autre moyen de distribuer
les apps. Utilisez-le pour importer les feuilles de calcul contenant les codes échangeables achetés sur
la boutique du PLM et faire le suivi du nombre d’apps installées sur chaque appareil. Tout contenu est
associé à l’identifiant Apple de l’administrateur, ce qui vous évite d’avoir à configurer chaque appareil
individuellement avec l’identifiant de l’utilisateur. Pour mettre à jour le contenu distribué avec
Apple Configurator 2, vous devez vous brancher au Mac à partir duquel le contenu a été installé. Pour
en savoir plus, visitez le site help.apple.com/configurator/mac/.
Programmes de déploiement d’Apple | Programme de licences multipostes pour entreprises | Septembre 2015
6
Remarque : Si vous avez acheté des codes de téléchargement par l’entremise du PLM, ils seront transférés,
à votre demande, vers la distribution gérée, s’ils n’ont pas encore été échangés ou s’ils ont été échangés au
moyen d’Apple Configurator. Le mode d’utilisation des codes de téléchargement qui ont été utilisés par les
utilisateurs ne peut être modifié.
Pour en savoir plus sur la migration des codes, consultez le document Transfert des codes de téléchargement
vers la distribution gérée dans le Programme de licences multipostes.
Apps interentreprises personnalisées pour iOS
Aperçu
Le Programme de licences multipostes vous permet d’obtenir des apps iOS interentreprises personnalisées.
En collaborant avec un développeur indépendant, vous pouvez obtenir des apps iOS uniques taillées sur
mesure pour les besoins de votre entreprise, puis les distribuer à l’ensemble de vos employés, en plus des
apps offertes sur l’App Store. Une méthode qui a pour avantage de multiplier les possibilités de vos iPhone et
iPad. Que vous fassiez appel à un développeur indépendant ou à un développeur commercial, le fait d’utiliser
la boutique du Programme comme plateforme de distribution demeure la méthode de distribution la plus
simple, pour vous comme pour le développeur.
Vous seul avez accès aux apps interentreprises personnalisées créées par un développeur tiers. Aucun autre
participant au Programme ne peut les voir ou se les approprier, ce qui rend la transaction à la fois sécuritaire
et confidentielle. Et comme les apps interentreprises personnalisées sont examinées par Apple avant d’être
ajoutées dans votre compte, leur qualité est garantie, autant sur le plan technique que sur le plan de
l’expérience utilisateur. Les apps interentreprises peuvent être gratuites ou payantes; leur prix est défini par
le développeur.
Les apps personnalisées offrent plusieurs avantages à votre entreprise, parce que leurs fonctionnalités
peuvent être modelées de façon à compléter parfaitement vos méthodes et vos processus de travail. Voici
quelques exemples de personnalisation des apps :
• Interface utilisateur personnalisée avec la marque distinctive de l’entreprise;
• Fonctionnalités uniques répondant aux besoins précis d’une procédure ou d’un flux de production;
• Configuration personnalisée pour l’environnement informatique de l’entreprise;
• Fonctionnalités conçues sur mesure pour un partenaire d’affaires, un concessionnaire ou une franchise.
Comment obtenir et distribuer des apps interentreprises personnalisées
Étape 1. Prenez contact avec un développeur. Comme les apps interentreprises personnalisées sont créées et
distribuées en collaboration avec un développeur tiers ou un partenaire d’affaires, vous devez communiquer
directement avec un développeur pour savoir s’il peut créer une application unique qui répondra à vos
besoins d’entreprise.
Les développeurs inscrits au Programme Apple pour développeurs (programme de l’App Store) qui ont
accepté le plus récent contrat de licence de programmation peuvent produire des apps pour la distribution
interentreprises personnalisée par l’entremise d’iTunes Connect. Si le développeur ou le partenaire avec
lequel vous souhaitez collaborer n’est pas inscrit au Programme Apple pour développeurs, veuillez l’inviter à
s’y inscrire sur le site developer.apple.com/programs/ios (en anglais).
Une fois que le développeur a créé l’app et qu’il a indiqué que vous en étiez l’acheteur autorisé, il peut vous
l’offrir gratuitement ou établir un prix unique pour vous.
Programmes de déploiement d’Apple | Programme de licences multipostes pour entreprises | Septembre 2015
7
Étape 2. Communiquez votre identifiant Apple associé aux Programmes de déploiement à votre
développeur. Si votre entreprise a commandé une app interentreprises personnalisée, assurez-vous de
fournir à votre développeur l’adresse courriel qui a été utilisée pour créer cet identifiant Apple.
Important : Ne divulguez jamais le mot de passe associé à votre identifiant Apple. Le développeur se servira
de cette adresse courriel pour indiquer que vous êtes l’acheteur autorisé de l’app qu’il soumet.
Étape 3. Procurez-vous l’app interentreprises personnalisée sur la boutique du Programme. En principe, le
développeur avec qui vous faites affaire vous avisera lorsque l’app sera prête à être téléchargée. Une fois cet
avis reçu, accédez à votre compte sur la boutique du PLM pour voir les apps qui ont été créées spécialement
pour votre entreprise. Seules les entreprises indiquées par le développeur ont accès aux apps personnalisées
créées par ce dernier. Aucun autre participant du Programme ne peut les voir. Ces apps peuvent être gratuites
ou payantes; leur prix est défini par le développeur.
Étape 4. Distribuez les apps à vos utilisateurs. Distribuez les apps personnalisées tout comme vous
distribueriez n’importe quelle autre app achetée sur la boutique du Programme. Les apps interentreprises
personnalisées peuvent être gérées à l’aide d’un système de GAM ou distribuées au moyen des codes
échangeables.
Renseignements importants sur les apps interentreprises personnalisées
• Examen des apps. Chaque app interentreprises personnalisée destinée à être distribuée, ainsi que
chacune de ses éventuelles versions (mises à jour), est examinée à la loupe dans le cadre du
processus de révision d’Apple. Nous examinons les apps personnalisées en fonction des mêmes
critères que ceux qui régissent la vérification des apps offertes sur l’App Store.
• Sécurité des apps. Si votre app contient des données sensibles, il est préférable d’y intégrer un
mécanisme d’authentification. Les apps interentreprises personnalisées en elles-mêmes ne sont pas
sécurisées par Apple; il incombe au développeur d’assurer la sécurité des données contenues dans
l’app qu’il crée. Apple recommande fortement de respecter les pratiques exemplaires liées à iOS en
matière d’authentification et de chiffrement intégrés. Pour de plus amples renseignements sur les
pratiques exemplaires en matière de techniques de codage sécuritaires pour iOS, consultez la
bibliothèque pour les développeurs iOS (en anglais).
• Vérification des apps. Pour vérifier qu’une app interentreprises personnalisée respecte les critères
de publication, Apple doit pouvoir accéder à l’app et l’utiliser. Consultez votre développeur pour
déterminer la meilleure marche à suivre afin que cette étape nécessaire puisse être effectuée sans
que la confidentialité des données exclusives ou sensibles soit compromise. Par exemple, vous
pourriez choisir de fournir des comptes génériques ou des échantillons de données anonymes
pour les besoins de la vérification.
Programmes de déploiement d’Apple | Programme de licences multipostes pour entreprises | Septembre 2015
8
Ressources
Programme de licences multipostes pour entreprises : www.apple.com/ca/fr/business/programs/
Modalités du PLM :
www.apple.com/legal/internet-services/itunes/vppbusiness/ww
Assistance pour le PLM : www.apple.com/ca/fr/support/itunes/vpp/
Assistance pour les entreprises et les établissements d’enseignement : www.apple.com/ca/fr/support/business-education
Solutions de gestion des appareils mobiles pour iOS (en anglais) :
www.apple.com/iphone/business/it/management.html
1Les
Revendeurs agréés Apple peuvent obtenir, au nom d’un client, un crédit pour le Programme de licences multipostes
en Allemagne, en Australie, au Canada, en Espagne, aux États-Unis, en France, en Italie, au Japon, en Nouvelle-Zélande et
au Royaume-Uni.
© 2015 Apple Inc. Tous droits réservés. Apple, le logo Apple, iPad, iPhone, iTunes, Mac et OS X sont des marques de commerce
d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. Multi-Touch est une marque de commerce d’Apple Inc.
iTunes Store est une marque de service d’Apple Inc., enregistrée aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store et
iBooks Store sont des marques de service d’Apple Inc. iOS est une marque de commerce ou une marque de commerce
enregistrée de Cisco aux États-Unis et dans d’autres pays et est utilisée sous licence. Les autres noms de produits et
dénominationsde
sociales
mentionnés
ici peuvent
être des marques
de commerce
de leurs
sociétés
respectives.
Programmes
déploiement
d’Apple
| Programme
de licences
multipostes
pour
entreprises
| Septembre 2015
9
">