Garantie
3 ans
NATERIAL
FR
Abri de jardin
Laitila 3840 x 3520mm
Epaisseur 28mm
NOTICE DE MONTAGE
ET CONSEILS
D’ UTILISATION
Important ! Conserver ce numéro ci-dessous.
Numéro de garantie :
Contrôlée :
Laitila FR 221111
NOTICE GENERALE DE MONTAGE DE VOTRE
ABRI DE JARDIN LAITILA
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi un abri de jardin Natérial. Spécialiste de l'aménagement de jardin, Leroy Merlin développe des produits de qualité, fiables et adaptés à toutes vos envies. Cet abri est conçu pour répondre à toutes vos exigences de confort et de bien-être. Sélectionné pour ses qualités de longévités, le sapin Blanc (épicéa) de Finlande est sans doute le bois idéal pour les abris extérieurs. Ce bois au veinage clair et au grain fin a poussé très lentement dans des conditions climatiques rudes, lui donnant une très bonne résistance mécanique. Nous vous conseillons de lire attentivement cette notice avant de commencer le montage.
En cas de réclamation, nous vous prions de bien vouloir communiquer le numéro de garantie de l'abri
à votre revendeur. Vous trouverez ce numéro sur les 2 côtés du colis et sur la première page de votre notice. Il nous sera malheureusement impossible de traiter une réclamation si le numéro de garantie n'est pas fourni.
En général, toutes les nouvelles constructions sont assujetties à un permis de construire ou à une déclaration de travaux. Renseignez-vous auprès de votre mairie,
NB : Luoman Oy se réserve tous les droits en ce qui concerne les notices d'assemblage, les schémas, les photo et toute autre information technique. Toute utilisation ou transmission frauduleuse pourra donner lieu à des poursuites.
Luoman Puutuote Oy utilise un système de Chaîne-de-Contrôle, qui est certifié par DNV Certification
Oy/Ab (www.dnv.com, certificat 2149-2005-SMS-HEL-DNV). La part de matière première en bois certifiée dans votre abri est indiquée sur le site www.luoman.fi. Notre entreprise a le droit d'utiliser le logo PEFC, licence PEFC/02-31-82
PEFC/02-31-82
2
SOMMAIRE
1.
Présentation du mur de façade et du mur du fond
2.
Présentation des murs de côté
3.
Présentation le plan
4.
Nomenclature et Tri des pièces
5.
Fondations
5.1
Abri sans plancher
5.2
Solives
6.
Montage des murs, de la porte et de la fenêtre
7.
Montage de la toiture
7.1
Voliges
8.
Pose de feutre
9.
Protection du bois et entretien
10. En cas de problème
11. Description du matériel
12. Réclamation en cas de défaut ou de malfaçon
Pages :
4
5
18
19
20
20
11
14
17
6
7
9
9
10
21
3
1. Présentation du mur de façade et du mur du fond
4
2. Présentation des murs de côté
5
3. Présentation le plan
Les dimensions de la dalle en béton pour les fondation : 3840 x 3520 mm
6
4. Nomenclature et Tri des pièces
Nomenclature
Description
Madrier
Madrier
Madrier
Madrier
Madrier
Mesures en mm
28 x 135 x 3840
28 x 135 x 1167
28 x 135 x 3840
28 x 135 x 3840
28 x 120 x 3840
Madrier
Madrier
Madrier
28 x 135 x 3840
28 x 135 x 3840
28 x 120 x 3840
Madrier
Madrier
Madrier
Madrier
Madrier
Madriers entre les les poutres de toit
Madrier
Madrier
Madrier
Voliges
Feutre bitumeux
Clous, vis
Cale de bois rainurée pour le montage
Poutre maîtresse
Planche de rive
Planche de rive
Support (planche de rive)
Support (planche de rive)
L-profilé
U-profilé
L-profilé
U-profilé
Fenêtre, type P4
Porte, type P4
Cadre de porte, montant latéral
Cadre de porte, partie supérieure
Cadre de porte parte inferieur
Tous les mesures sont approximatives.
28 x 135 x 3423
28 x 135 x 2498
28 x 135 x 200
28 x 135 x 3423
28 x 135 x 3423
28 x 120 x 509
28 x 135 x 3423
28 x 135 x 3423
28 x 120 x 509
16 x 87 x 3820
13 m + 8,5 m
28 x 65 x 250
45 x 120 x 4080
16 x 145 x 4210
16 x 145 x 3820
43 x 47 x 260
20 x 30 x 260
32 x 95 x 2145
58 x 57 x 2145
32 x 95 x 2010
58 x 57 x 2010
32 x 720 x 1714
32 x 1500 x 1755
56 x 55 x 1749
56 x 55 x 1542
56 x 55 x 1542
Repère
A1
A2
A3
A4
A5
B1
B2
B3
Nombre de pièces
1
24
1
1
1
Contrôle
14
1
1
C1
C2
C3
C4
C5
C6
1
12
12
1
1
6
R1
R2
R3
R4
R5
S1
S2
S3
S4
D1
D2
D3
E1
E2
E3
E4
13
1
6
47
1+1
1 paquet
2
7
4
4
18
4
2
2
2
2
T1
T2
T3
T4
T5
1
1
1+1
1
1
Sous réserve de modifications.
7
Tri des pièces
Dans la nomenclature, vous avez trouvé la liste des pièces incluses ainsi que les schémas des murs de l'abri.
Contrôlez le contenu du colis avec l'aide de la liste des pièces et contactez au plus vite votre revendeur s'il vous en manque ou si des pièces sont abîmées (aucune réclamation ne sera acceptée après un délai de 30 jours suivant l'achat).
Les madriers et autres pièces ont été emballés dans une bâche protectrice opaque. Si l'abri n'est pas monté rapidement, nous vous conseillons de le stocker à l'intérieur ou dans un endroit protégé. Ne déballez pas votre colis. Le produit ne doit pas être posé directement sur le sol afin d'éviter tout contact avec l'humidité. Il est important que l'endroit de stockage soit plat, au risque de déformer vos madriers.
Le nombre de pièces au premier abord est impressionnant, mais une fois le tout trié et ordonné, le montage devient facile.
Nous vous conseillons avant de commencer le montage, de trier les pièces à proximité de l'endroit où vous monterez l'abri, de façon à avoir suffisamment d'espace pour travailler (voir schéma ci-dessous).
1.
8
5. Fondations
Des fondations effectuées avec soin sont un facteur déterminant pour un montage réussi. Les fondations doivent êtres parfaitement de niveau. Les fondations et la structure doivent rester horizontales ; même après le montage, la construction doit pouvoir travailler pleinement. Il est conseillé de vérifier, que le sol sur lequel vous envisagez de construire votre abri, permette une bonne évacuation de l'eau afin d'éviter le gel. Si le sol risque de geler, les fondations doivent se trouver au dessous du niveau du gel, sinon il faut réaliser une base d'isolation pour empêcher de gel d'atteindre la structure.
Dans tous les cas, nous vous conseillons de faire une dalle en béton pour les fondations. Celle-ci permet de répartir le poids de la structure sur une grande surface et convient à tous les types de terrains.
Vous pouvez également réaliser des fondations sur piliers, par exemple en utilisant des fondations légères en gravier ou des poteaux en béton. Ce type de fondation peut être pratique pour différents abris. Dans ce cas, la quantité de rangées des piliers doit être identique au nombre de solives. L'espacement entre les piliers est déterminé par l'épaisseur des solives. L'espace maximum avec des solives de dimension 48 x 98mm est
150cm. Avec des solives de 36 x 60mm, l'espace maximum doit être de 80cm. Lorsque l'assemblage se fait avec les solives de 36 x 60mm couchés, l'espace maximum est de 60cm. Avec cette distance, les plancher est supérieure à celle-ci (elle sert d'abri pour les bûches, par exemple), il faut utiliser des espaces moins importants entre les poutres en ajoutant des piliers.
Tous les types de solives doivent être assez hauts pour que la partie sous l’ abri soit suffisamment ventilée. Les dimensions exactes pour faire les fondations se trouvent dans les plans de montage spécifiques à chaque modèle.
La dalle béton doit être de 5-10mm plus petite que la surface de l’ abri afin que l’ eau de pluie ruisselant le long des murs ne reste pas entre le point de contact de la dalle de béton et les premiers madriers du bas.
5.1 Abri sans plancher
Si votre abri ne comprend pas de plancher, vous devez monter la structure directement sur une dalle de béton. Il est indispensable de prévoir une isolation de cette dernière afin d'éviter les remontées d'humidité.
Mettez aussi un isolant entre la dalle et le premier madrier pour éviter la remontée d'humidité (non fourni).
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5.2 Solives (livrées avec le plancher)
Commencez le montage en assemblant les solives de fondation à intervalle régulier (sauf indication contraire) en fonction de la surface totale de l'abri. Fixez les aux fondations avec des chevilles. Pour des raisons techniques de production les solives peuvent avoir des légères dissemblances entre elles. Veuillez vérifier la longueur correcte indiquée dans la liste des pièces et avant de commencer le montage, coupez si nécessaire les solives trop longues selon la dimension indiquée.
Les solives sont traitées avec un produit de protection appelé “ Teknogrund” . Toutefois il est recommandé d'ajouter une bande de feutre bitumeux (non livrée) ou un autre matériel isolant entre les fondations et les solives pour empêcher l'humidité de remonter du sol vers le bois massif de la construction. Veillez à assembler les solives de la fondation un peu plus vers l'intérieur par rapport aux murs en madriers (5 mm de chaque côté). Cela permettra à l'eau ruisselante de s'évacuer plus facilement. Il y a deux raisons importantes à ceci: tout d'abord l'eau de pluie ne stagnera pas entre les solives de fondation et les premiers madriers du bas, et ensuite cela vous permettra aussi de fixer plus facilement vos lames de plancher (en option). Dans la pratique, les solives de fondation sont usinées environ 5-10 millimètres plus petites que la surface de l'abri pour les mêmes raisons.
2.
Les fondations avec la dalle - Le fondazioni con una lastra di cemento
bande de feutre - nastro di feltro tige en fer - sbarra in ferro polystyrène - polistirolo dalle en béton renforcée - lastra in cemento armato treillis soudé - rete saldata polystyrène - polistirolo tige en fer - sbarra in ferro polystyrène - polistirolo plastique - plastica tuyau drainage - tubo di drenaggio
3.
Les fondations avec des piliers - Le fondazioni con I pilastri
madrier tavolone solives de fondation trave di fondazione bande de feutre bitume stricia di feltro bitumato leger barreau de ciment una sbarra leggera in cemento gravier - ghiaia
10
4.
6. Montage des murs, de la porte et de la fenêtre
Montage des murs
Pour le montage des murs, reportez vous aux différentes vues pages 4 et 5. Commencez le montage des murs en placant les madriers (D1+D2) des mur lateral D entre les piliers d'angle S2, schémas 4 et 5. Vérifiez que vous montez les madriers avec la languette vers le haut. Contrôlez que les madriers sont positionnés sur les profilés en U jusqu'au fond. Vissez les madriers aux poteaux avec des vis de 3 x 45 mm. Contrôlez que les madriers s'emboîtent bien dans la rainure, de sorte qu'il n'y ait pas de jeu entre les madriers et à ce que le mur soit assemblé de façon uniforme. Quand tous les madriers du mur lateral D sont en place, le mur peut être soulevé; veillez à qu'il ne bascule pas (ici il faut 2 personnes). Vous pouvez ensuite commencer à visser les madriers avant A1-A2 et les madriers arriére B1 aux poteaux d'angle S2 à l'aide de vis de 4 x 60mm.
Montez de la même façon les madriers du mur C, C1-C3 dans les U-profilés S4. Après avoir posé quelque madrier A2, il est le temps d’ installer la porte avec son cadre (reportez vous dans le paragraphe « Double porte » page11). Après la pose de quelque madrier C2 et C3, vous pouvez installer la fenêtre. Ensuite vous pouvez continuer la pose des madriers des murs. Veuillez noter que (pour des raison technique lies à la production), quelque fois les madriers A4-A5 et B2-B3 sont déjà cloués un avec l’ autre.
Durant le montage, il est conseillé de contrôler et de mesurer que les murs soient érigés au même rythme.
Vérifiez que les murs de l’ abri sont diagonales et perpendiculaires en faisant la croix-mesure, et ajuster si nécessaire (schéma 5).
Quand tous les madriers sont en place, fixez les profilés en L S1+S3 aux angles avec des vis de 3 x 45mm.
Vissez-les avec précaution et de biais, de façon à ce que le profilé ne se fende pas (pré-percez!).
S2/S4 vis de 3x45mm sur chaque madrier
S2/S4 madrier du mur avant / arriére vis de 4x60mm sur chaque madrier
S2/S4 madrier du mur avant / arriére
S1/S3 vis de 3x45mm sur un madrier sur deux
11
5.
S1
Mur B
S2
S3
Mur B
S2
S1
Mur A
Mur B
Control de diagonal de la structure
A = B
A
B
Mur A
Mur A
S3
S4
12
Double porte
Le cadre de la double porte a été conditionné en pièces détachées. Il faut donc assembler les pièces avant le montage (schéma 6). Fixez les montants latéraux avec le montant du dessus de la porte avec des clous, ceuxci doivent être plantés dans les angles. Assurez-vous que les joints des montants latéraux soient correctement fixés sans aucune fissure. Si le cadre prévoit un montant sous la porte en bois, fixez-le aussi aux montants latéraux. S'il y a un seuil en métal, vissez-le aux montants latéraux dans les coins en bas. NB : les intervalles entre les montants latéraux doivent être exactement identiques au dessus et au dessous. Le cadre de la porte doit être glissée par le haut, les charnières vers l'extérieur, sur l'emplacement réservé à cet effet dans les madriers des murs. Le cadre de la porte a été usiné de telle sorte que les madriers s'emboîtent dans l'entaille du cadre de la porte. Si le cadre de la porte est difficile à mettre en place, vérifiez que les madriers et les montants latéraux du cadre de porte soient bien alignés. Vous pouvez frapper doucement le cadre de porte avec le maillet et la cale en bois, mais faites attention à ne pas taper trop de fort pour ne pas casser la structure. Mesurez à nouveau la diagonale du cadre pour en vérifier son équerrage. Posez les portes sur les gondes. Fixez maintenant la poignée de la porte et vérifiez que la porte fonctionne correctement. Clouez-le couvre joint au-dessus de la porte.
6.
Certains modèles ont des fenêtres en plexiglass. Ils sont pourvus d’ un film protecteur afin d’ éviter qu’ ils ne s’ abîment pendant la production, le transport et le montage. Enlevez-les des deux côtés après le montage et l’ application de la lasure.
1,7x45mm
A
C
A = B
C = D
D
90º
B
Remarques importantes concernant la porte
Souvenez-vous que pour permettre à la porte de fonctionner correctement, il est impératif que l'abri et le cadre de la porte ou des portes soient parfaitement de niveau et d'équerre. Vissez les montants latéraux dans le tout premier madrier en bas, de telle sorte que le cadre ne remonte pas pendant l'utilisation. Le bois travaille en fonction des taux d'humidité de l'air, il est parfois nécessaire d'ajuster les charnières de la porte vers l'intérieur ou l'extérieur, selon la situation. Par exemple si la porte semble être trop grande sur le cadre, tourner toutes les charnières vers l'intérieur.
Vérifiez aussi les portes et les fenêtres à chaque changement de saison et les régler si nécessaire. En effet suivant le taux d'hydrométrie, le bois peut se contracter et/ou gonfler.
13
7. Montage de la toiture
Après avoir assemblé le cadre des madriers, continuez le montage en suivant les instructions et les plans cidessous. Avant de commencer la pose du toit, vérifiez encore que les murs de l’ abri sont diagonales et perpendiculaires en faisant la croix-mesure, et ajuster si nécessaire. Installez les poutres du toit R1 dans les encoches des madriers C5 et D2. A cette étape, vous pouvez choisir la longueur de l'avant-toit à l'avant et l'arrière de la construction. Soyez précis en mesurant, de manière à ce que les poutres du toit viennent toutes exactement à la même place et que les avant-toits latéraux soient bien droits. Fixez les poutres du toit aux madriers en utilisant des clous de 60mm. Après ceci, installez les madriers C6 et D3 qui viennent entre les poutres du toit sur les murs latéraux. Continuez en fixant les barres de support R4 des bordures d'avant-toit aux bouts des poutres du toit. Vissez les planches de rive R3 des mur latéraux dans ces supports R4. Les planches de rive R2 du mur frontale et du mur du fond, et les planches de rive des mur latéraux doivent être visses ensemble avec l’ aide des supports R4. Vissez aussi les supports R5 sur les planches de rive du mur frontale et celui du mur fond. Voir schémas 7, 8 et 9.
7.
14
8.
15
9.
Mur B
Mur A
16
10.
7.1 Voliges
Ensuite, installez les planches du toit, schéma 10.
Elles ont un côté mâle et un côté femelle et ils présentent des rainures sur la face extérieure. Il est normal que la face extérieure des voliges soit biseautée. Ce n'est pas un défaut mais une particularité du produit. Vous pouvez constater que certaines parties sur la face extérieure ne sont pas rabotées ou ont des feuillures manquantes, ceci n'est pas un défaut. En effet notre technique ne nous permet de raboter qu'une seule face, ce qui ne pose aucun problème de qualité car la face intérieure est parfaitement lisse. (Aucune demande de service après vente ne peut être prise en compte pour cette particularité).
Vous devez poser les voliges avec des biseaux plus petit vers l'intérieur du bâtiment, et le côté avec les rainures vers l'extérieur.Laissez un peu de jeu (1 à 1,5mm) entre chaque volige de toit pour lui permettre de travailler en cas d'humidité. Fixez chaque volige aux pannes du toit avec deux clous à chaque point. Laissez un espace de 4-5 centimètres entre la dernière planche du toit et la bordure d'avant-toit pour que l'eau pluviale puisse s'écouler du toit.
Mur B
Mur B
Mur A
10a.
Mur A
1 - 1,5 mm
17
8. Pose du feutre
Le matériel de couverture du toit doit être installé immédiatement. L’ abri est conçu pour supporter seulement des matériaux légers (feutre bitumeux ou semblable). La charge totale sur le toit ne doit pas être supérieure à
50kg / m².
Attention : Luoman décline toute responsabilité si vous posez une couverture autre que le feutre bitumeux et / ou Shingles.
Votre chalet est livré avec une couverture de toit en feutre bitumeux. Mesurez la longueur du toit et coupez des morceaux rectangulaires. Posez le premier morceau du feutre avec soin (schéma 11). Clouez soigneusement les bandes. Prévoyez un peu de jeu (de 0.5 à 1 cm), mais ne pliez pas le feutre. Les bandes de feutre doivent être aussi collées sur les voliges, ainsi que sur le recouvrement (minimum 10 cm) avec une colle adaptée pour bitume (la colle n’ est pas inclus dans livraison). Suivre les instructions d’ utilisation du fabricant de la colle. Posez les bandes de feutre suivantes sur les précédentes. Aussi les joints des bandes de feutre doivent être collées sur la partie de recouvrement avec de la colle. Le rouleau de feutre d'origine inclus avec certains modèles est une couverture provisoire. Il est vivement conseillé de la remplacer aussi tôt que possible avec une couverture plus qualitatif (par exemple rouleau bitumé autocollante que peux être posé par dessus, ou bien une bâche en pvc armé tendu spécial toiture) que n'est pas inclus dans livraison.
11.
Mur B
5.
4.
3.
2.
1.
Mur A
18
9. Protection du bois et entretien
Le bois utilisé n’ a subi aucun traitement protecteur. C’ est pourquoi il est recommandé de traiter votre abri tout de suite
après le montage
avec une lasure protectrice. Deux couches de traitement de protection ou de peinture doivent être appliquées juste après avoir monté l’ abri. Suivez les instructions du fabricant de traitement. Un meilleur résultat sera obtenu dans des conditions sèches, avec une température supérieure à
5°C. Les portes et les fenêtres doivent être traitées des deux côtés. L’ abri doit être aussi traité à l’ extérieur et à l’ intérieur (particulièrement dans les angles de mur). Surveillez soigneusement l’ état du mur latéral côté sud car les rayons UV sont plus importants de ce côté que sur les autres.
Malgré le traitement, l’ humidité peut entrer dans les angles, les nœ uds, les fentes et les emboîtements des pièces. Si cela s’ avère nécessaire, vous pouvez appliquer de la silicone.
Veuillez noter que le produit de traitement peut couler de l’ autre côté des nœ uds fendus et risque de laisser des traces.
De la même manière, les autres surfaces exposées aux conditions climatiques et à une utilisation importante
(planches de rive, baguette de toit, mains courantes… ) doivent être traitées au moins chaque année. Le plancher doit être traité en même temps que les murs. Le plancher doit aussi être traité avant l’ utilisation de l’ abri avec par exemple, un vitrificateur ou de la peinture.
Entretien
Une vérification régulière et des réparations éventuelles des surfaces sont des précautions importantes.
Contrôlez tout particulièrement la structure du toit, le matériel de couverture, les portes, les fenêtres, les parties inférieures des cadres des menuiseries, les extrémités des madriers ainsi que toutes les autres pièces exposées à une usure importante.
Contrôlez le fonctionnement des portes et des fenêtres. Vérifiez aussi l’ état de leurs joints en silicone et remplacez-les si nécessaire.
Il est très important de s’ assurer que l’ abri soit suffisamment ventilé et que le dessous du plancher soit aéré.
est conseillé de poser des grilles de ventilation
Il
(non incluses) dans les pignons pour évacuer l’ humidité excessive. La pose de gouttière pour l’ eau de pluie est conseillée (non fournie).
La charge des voliges ne doit pas dépasser 50 kg/m². Vérifiez le toit et la couverture tous les ans pour empêcher les fuites.
19
10. En cas de problème
Si la porte ou la fenêtre semble ne pas vouloir se placer correctement dans l'ouverture, vérifiez que le bâtiment est de niveau. Les menuiseries fonctionnent correctement uniquement lorsque le bâtiment est de niveau. Si nécessaire soulevez un coin de la maison et placez-y une cale en bois traité.
Un madrier tordu peut être redressé en utilisant un bras de levier fait avec du bois de construction (environ 1 m de long) ayant un trou au milieu de la taille de l'épaisseur de madrier. Un serre joint standard peut être
également utilisé. Cet outil a une grande force de torsion et un madrier tordu sera plus facilement posé à l'aide de cet outil. Faites attention à ne pas abîmer le madrier. Le bois étant un matériau vivant, nous ne pouvons pas être sûr à 100% qu'aucun madrier ne se voilera après son emballage, même si nous prenons toutes les précautions pour limiter ce risque.
S'il y a un léger creux dans le madrier, versez-y un peu d'eau. L'eau fera gonfler le bois et éliminera ce creux.
Si un madrier ou une pièce est sale, poncez sur la tâche en suivant la direction des fibres. Ne poncez pas en travers, afin d' éviter d'avoir une coloration différente une fois la pièce traitée.
11. Description du matériel
Luoman utilise pour la production de ses abris du pin et/ou de l'épicéa dense et à grain fin. Ce bois est séché industriellement. Le bois est une matière première naturelle qui n'a subi aucun traitement, excepté en ce qui concerne les solives et les lames de la terrasse qui ont été traitées avec un produit de protection.
Malgré le séchage artificiel, le bois travaille en fonction de l'humidité de l'air. Cette caractéristique hydrométrique est typique au bois de construction. Il gonfle en fonction de l'humidité et se contracte en conditions sèches.
Ces aspects doivent être pris en considération durant toute la construction et les notices de montage doivent être suivies.
Le bois est un matériau naturel,
il est donc courant de trouver des noeuds, groupes de noeuds, fentes dans les noeuds, résine et vrillages sont des caractéristiques naturelles au bois
. Ceci signifie que les noeuds ou les trous peuvent présenter des coulures de résine. Certaines pièces peuvent être légèrement tordues mais sont cependant utilisables. Les fentes qui n'influencent pas la solidité de la construction, sont acceptables.
Les coups et les biseaux sur le côté des voliges de toit et des lames de plancher sont acceptables dès lors qu’aucun défaut n’est visible à l’intérieur de l’abri. Les feuillures partiellement inexistantes sont dues au procédé de fabrication et sont totalement invisibles et sans aucun risque quant à la solidité de votre construction.
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12. Réclamation en cas de défaut ou de malfaçon
En cas de défaut ou de malfaçon, contactez immédiatement votre revendeur afin de faire une réclamation
écrite. Si le montage de votre abri est déjà commencé, nous considérons que vous avez accepté le matériel tel quel. Notez bien le numéro de garantie et les pièces manquantes sur la liste des pièces du manuel. Le numéro de garantie se trouve dans les deux côtés du colis et sur la première ou sur la dernière page de la notice (étiquette argentée). Nous ne pourrons pas traiter de réclamation sans le code de la garantie.
Expliquez clairement la défaillance constatée dans un document séparé. Les photos éventuelles peuvent nous aider à visualiser votre problème et accélérer la procédure. Fournissez-nous le ticket de caisse et/ou la facture d'achat et le lieu de votre achat (par exemple une copie du reçu daté) et ajoutez vos coordonnées avant d'envoyer la réclamation à votre revendeur.
Veuillez noter que toute réclamation incomplète ne pourra être traitée et qu'elle vous sera retournée pour informations complémentaires. Les pièces défectueuses doivent être disponibles pour vérification par le fabricant ou le revendeur. Si la réclamation est justifiée, le fabricant prendra en charge les frais de transport
(livraison) jusqu'au revendeur dans un délai raisonnable. Aucune livraison ne sera effectuée directement chez un client particulier. Le fabricant et le revendeur se réservent le droit de décision pour toutes les réclamations. Ils se réservent également le droit de visiter le chantier s'ils le jugent nécessaire. Le fabricant et le revendeur ne prendront pas en charge tout frais supplémentaire dû à des dommages directs ou indirects causés par les défaillances. Si la réclamation est sans fondement, le client prendra en charge tous les coûts engagés par celle-ci.
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