Blackwire™ C420
GU ID E D E L' U T ILISAT EU R
Bienvenue
Contenu du boîtier
Bienvenue dans la gamme des micro-casques Plantronics. Plantronics offre une vaste
gamme de produits, allant des applications destinées aux professionnels en mission ou
en entreprise aux communications et divertissements pour les particuliers. Pour de plus
amples informations, visitez le site plantronics.com qui vous permet de contacter notre
service d'assistance tous les jours de la semaine et 24 h/24 h, de consulter la base
de connaissances, de discuter en direct ou de poser vos questions. Nous fournissons
également de nombreux tutoriels qui facilitent l'installation et la configuration de votre produit.
Avant d'installer ou d'utiliser l'appareil, reportez-vous aux instructions de sécurité
du Guide de mise en route rapide pour obtenir des informations importantes
relatives à la sécurité.
Table des matières
Blackwire C420
Enregistrement de votre produit en ligne
2
Assistance technique
2
Contenu du boîtier
3
Caractéristiques
3
Mise sous tension
4
Installation du logiciel Plantronics
4
Caractéristiques du produit
5
Utilisation du micro-casque
6
Media Manager (Gestionnaire multimédia)
7
Dépannage
8
Nbre
Caractéristiques
Voyant d'activation/désactivation
Augmentation de volume
Diminution de volume
Décrocher/Raccrocher
Enregistrement de votre produit en ligne
Consultez le site plantronics.com/productregistration pour enregistrer votre produit en
ligne et ainsi profiter des meilleurs services et assistance technique possibles.
Assistance technique
Consultez notre site Web plantronics.com/support pour obtenir une assistance technique
et accéder à la Foire Aux Questions et aux informations d'accès et de compatibilité. Le
centre d'assistance technique de Plantronics est là pour vous aider !
2
REMARQUE Nous vous recommandons d'installer le logiciel Plantronics. Le
produit fonctionne sans ce logiciel, mais celui-ci est nécessaire pour utiliser la fonction
de prise/d'interruption d'appels avec l'application de communications unifiées depuis le
système de réglage en ligne. Rendez-vous sur plantronics.com/software et cliquez sur
l'onglet Téléchargements de logiciels. Suivez les instructions pour télécharger et installer
le logiciel.
AVERTISSEMENT : n'utilisez jamais le micro-casque/l'oreillette à un niveau de
volume élevé pendant une période prolongée afin d'éviter tout risque de pertes auditives. Ne
dépassez pas un niveau d'écoute modéré. Consultez le site
plantronics.com/healthandsafety pour obtenir de plus amples renseignements sur les
micro-casques et l'audition.
3
Mise sous tension
Caractéristiques du produit
Mise sous tension du Blackwire C420
Le micro-casque USB s'allume automatiquement lorsque vous le branchez au port USB
de l'ordinateur.
1
Ecouteur
Oreillette
Perche
Microphone antibruit
Cordon du micro-casque
Installation de logiciel Plantronics
Pour pouvoir détecter à distance un appel ainsi qu'y répondre ou y mettre fin depuis votre
application de téléphonie via le bouton de contrôle d'appel, installez le logiciel Unified
Runtime Engine de Plantronics fourni avec le produit ou téléchargez-le depuis un site Web.
1. Si un CD Plantronics est fourni, insérez-le et suivez les instructions d'installation.
2. Vous pouvez également télécharger la dernière version de ce logiciel sur la page
plantronics.com/software.
3. Il se peut que le softphone vous demande de choisir le périphérique audio à utiliser.
Reportez-vous à la documentation du softphone pour plus d'informations.
2
2.1
2.2
Configuration et état
Le panneau de commande Plantronics est inclus dans l'option d'installation type.
Démarrez le panneau de commande Plantronics depuis le menu de démarrage des
programmes Windows. L'écran du panneau de commande Plantronics vous permettra de
consulter les différents états, d'apporter des modifications aux paramètres de l'appareil,
de définir des préférences, etc.
Gestionnaire de mise à jour logicielle
Tous les logiciels des appareils Plantronics peuvent être mis à jour à distance lorsque des
mises à jour sont disponibles. Démarrez Plantronics Update Manager depuis le menu
Démarrer de Windows pour modifier des paramètres tels que la recherche de mises à jour
automatique ou manuelle.
2. Réglage de la perche du microphone et du serre-tête
2.1 Faites pivoter la perche jusqu'à ce que le microphone soit placé près de
votre bouche.
2.2 Allongez ou raccourcissez le serre-tête pour l'ajuster à votre tour de
tête. Les oreillettes en mouse doivent être confortablement positionnées sur vos
oreilles.
4
5
3
Réglage du volume
Pour augmenter le volume d'écoute, appuyez sur l'extrémité supérieure (+) du bouton
de réglage du volume. Pour réduire le volume d'écoute, appuyez sur l'extrémité inférieure (–).
3.2
Pour régler le volume de réception ou d'émission du logiciel de téléphonie,
reportez-vous à la documentation de votre logiciel.
Pour régler le volume d'écoute ou d'émission du périphérique audio de
l'ordinateur, utilisez l'option Sons et périphériques audio du Panneau de configuration.
3.1
Activation du mode secret pendant un appel
Durant un appel, appuyez sur la touche secret pour couper le microphone.
Lorsque la fonction secret est activée, le témoin de la touche secret s'allume.
3.3
Appuyez à nouveau sur cette touche pour réactiver le microphone.
3. Rotation de la perche pour faciliter le rangement dans l'étui
3.1 Faites pivoter la perche jusqu'à ce qu'elle soit placée près du serre-tête,
comme indiqué.
3.2 Pliez soigneusement les oreillettes, comme indiqué.
3.3 Rangez le tout dans l'étui.
Utilisation de votre micro-casque/oreillette
Mise en attente d'un appel
Si votre logiciel de téléphonie prend en charge cette fonction et que vous appuyez sur le
bouton Décrocher/Raccrocher pendant 2 secondes, l'appel en cours est mis en attente.
Pour obtenir des informations supplémentaires sur les fonctions disponibles en mode
de mise en attente, consultez le guide de l'utilisateur de votre logiciel de téléphonie.
Pour reprendre l'appel que vous avez mis en attente, appuyez de nouveau sur le bouton
Décrocher/Raccrocher.
Décrocher/raccrocher/passer des appels
Pour effectuer un appel, composez le numéro par le biais de votre logiciel de
téléphonie.
Pour prendre un appel ou y mettre fin, appuyez sur le bouton de contrôle d'appel.
Media Manager (Gestionnaire multimédia)
Le logiciel Plantronics propose des options sélectionnables pour gérer le son de votre
micro-casque à partir de lecteurs multimédias pris en charge lors de la réception et de la
fin d'un appel. La fonction de lecture multimédia se trouve dans l'onglet Préférences du
panneau de commande Plantronics. Sélectionnez le Menu Démarrer > Programmes
>Plantronics > Panneau de commande Plantronics.
Pour les logiciels de téléphonie non compatibles avec le logiciel Plantronics
Pour obtenir une liste à jour des logiciels de téléphonie compatibles avec le logiciel,
rendez-vous sur le site plantronics.com/software. Si votre logiciel n'est pas actuellement
pris en charge par le logiciel Plantronics, les fonctions de détection à distance et
décrocher/raccrocher depuis le micro-casque/oreillette ne seront pas disponibles. Vous
ne pourrez pas utiliser le bouton de contrôle d'appel du micro-casque/de l'oreillette et
vous devrez répondre via le logiciel de téléphonie.
6
7
Dépannage
Problème
Solution
Impossible d'entendre mon
interlocuteur.
• Le micro-casque USB n'est pas défini
comme périphérique audio par défaut.
Paramétrez le périphérique Blackwire
C420 comme périphérique audio
dans le Panneau de configuration de
Windows, en sélectionnant Sons, voix et
périphériques audio.
• Le volume à l'écoute est trop faible.
Appuyez sur le bouton permettant
d'augmenter le volume sur le
micro-casque.
Mes interlocuteurs ne peuvent pas
m'entendre.
• Le son du micro-casque est coupé.
Appuyez sur la touche secret du
micro-casque pour désactiver le mode
secret du microphone.
• La perche du microphone du
micro-casque n'est pas correctement
placée. Placez la perche près de votre
bouche.
• Le micro-casque USB n'est pas défini
comme périphérique vocal par défaut.
Paramétrez le périphérique Blackwire
C420 comme périphérique vocal
dans le Panneau de configuration de
Windows, en sélectionnant Sons, voix et
périphériques audio.
Le son du micro-casque est déformé
et produit un effet d'écho.
• Baissez le volume d'écoute sur votre
logiciel de téléphonie jusqu'à ce que la
distorsion disparaisse.
• Réglez le volume sur le micro-casque.
L'autre micro-casque que j'utilisais
pour écouter de la musique ne
fonctionne plus.
Mon micro-casque ne réagit pas
lorsque j'appuie sur les boutons.
Le modèle de micro-casque installé
sur mon ordinateur ne fonctionne
pas (impossible de répondre ou de
raccrocher avec le bouton de contrôle
d'appel du micro-casque).
• Le micro-casque USB devient le
périphérique audio par défaut de
Windows. Utilisez les paramètres
audio de Windows sous Sons, voix et
périphériques audio pour changer de
périphérique audio.
• Lorsqu'un ordinateur se met en mode
veille, le micro-casque USB n'est
plus sous tension. Vérifiez que votre
ordinateur n'est pas en mode veille.
• Consultez la liste de compatibilité à
l'adresse plantronics.com/software
pour vous assurer que votre logiciel
de téléphonie est compatible avec
la fonction décrocher/raccrocher à
distance.
• Lorsqu'un ordinateur se met en mode
veille, le micro-casque USB n'est
plus sous tension. Vérifiez que votre
ordinateur n'est pas en mode veille.
8
• Assurez-vous que le logiciel Plantronics
est installé et qu'il fonctionne.
Plantronics, Inc.
345 Encinal Street
Santa Cruz, CA 95060
United States
Tel: 800-789-4971
plantronics.com
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