SAP Crystal Server Version du document : 2016 Support Package 02 – 2016-03-09 Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Contenu 1 Historique du document. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2 Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2.1 A propos de ce document. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 2.2 Objet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2.3 Contraintes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 2.4 Variables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2.5 Terminologie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 2.6 Documentation supplémentaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 3 Planification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3.1 Nouvelles fonctionnalités et composants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 3.2 Prise en charge de mise à niveau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 3.3 Serveurs de base de données. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 3.4 Langues. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 4 Préparation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 4.1 Configuration système requise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Autorisations des comptes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 Autorisations réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 4.2 Préparation de la base de données système du CMS ou du magasin de données d'audit. . . . . . . . . . . . . 18 Configuration requise supplémentaire pour IBM DB2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 Configurations requises supplémentaires pour Sybase ASE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Spécifications requises supplémentaires pour SAP HANA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Configuration requise supplémentaire pour la mise en cluster du CMS avec SQL Anywhere. . . . . . . . 21 4.3 Support SAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Prise en charge du répertoire du paysage système (SLD) de SAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Prise en charge de SAP SMD (Solution Manager Diagnostics). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 Prise en charge de CA Wily Introscope. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Prise en charge de SAP BW. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 4.4 Liste de contrôle finale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 5 Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 5.1 Présentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 5.2 Pour télécharger le programme d'installation du serveur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 5.3 Pour effectuer une installation interactive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Pour sélectionner un type d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Pendant que le programme d'installation est en cours d'exécution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 2 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Contenu Une fois l'installation terminée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 5.4 Exécution d'une installation silencieuse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Paramètres de commutateur de ligne de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Paramètres d'options d'installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 5.5 Exécution d'une installation graduelle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Pour réaliser une installation graduelle pour une nouvelle installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Pour réaliser une installation graduelle pour une mise à jour. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 6 Post-installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60 6.1 Vérification de votre installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Vérification de la version installée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Dépannage des problèmes d'identification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 6.2 Création de serveurs de traitement adaptatif supplémentaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 6.3 Déploiement d'applications Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 6.4 Support SAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Pour configurer le fournisseur de données (DS) du répertoire du paysage système (SLD) après l'installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Pour configurer l'Agent SMD après l'installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Pour configurer CA Wily Introscope Agent après l'installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 6.5 Vérifications du diagnostic de post-installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64 6.6 Modification de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Modification de SAP Crystal Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Réparation de SAP Crystal Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Suppression de SAP Crystal Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Mise à jour corrective de solutions tierces fournies avec la plateforme de BI. . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 6.7 En cas d'oubli ou de perte du mot de passe du compte administrateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 6.8 Affichage du résumé du journal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68 6.9 Vérification de FIPS dans votre installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 7 Installation des outils client SAP Crystal Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 7.1 Applications client de bureau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Gestionnaire de vues d'entreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Outil de conception d'information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Outil de gestion de la traduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Outil d'administration de fédération de données. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 7.2 Pour télécharger le programme d'installation des outils client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 7.3 Prérequis pour les installations des outils client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 7.4 Pour effectuer une installation interactive des outils clients. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 7.5 Pour exécuter une installation silencieuse des outils client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75 Installation silencieuse des outils client par ligne de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Paramètres d'options d'installation pour les outils client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77 7.6 Modification des outils client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Contenu © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 3 Pour modifier les outils client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83 Pour réparer une installation des outils client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Supprimer des outils client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 7.7 4 Mise à niveau des outils client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Contenu 1 Historique du document Le tableau suivant fournit un récapitulatif des principales modifications effectuées dans le document. Version Date Description SAP Crystal Server 2013 Mai 2013 Première version de ce document. SAPCrystal Server 2013 Support Package 4 Juin 2014 ● Ajout d'instructions pour la mise à jour des systèmes SAP BW dans Prise en charge de SAP BW [page 25]. ● Ajout d'étapes relatives à la postinstallation et permettant d'accéder à la base de données via DataDirect dans Configuration des connexions avec DSN DataDirect. . ● Ajout de la section Terminologie [page 8]. SAP Crystal Server 2016 Novembre 2015 ● SAP System Landscape Directory (SLD) est désormais une fonctionnalité masquée et installée automatiquement, de sorte que toute référence au code de fonctionnalité associé a été supprimée. ● Section modifiée : Vérification de la version installée. ● Les traits de soulignement ("_") ne sont pas autorisés dans un nom SIA. ● Mise à jour de Sybase SQL Anywhere dans la section Nouvelles fonctionnalités et composants [page 12] ● Mise à jour des informations concernant Tomcat dans la section Nouvelles fonctionnalités et composants [page 12] ● Mise à jour des informations concernant la prise en charge linguistique dans les sections Nouvelles fonctionnalités et composants [page 12] et Langues [page 14] Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Historique du document © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 5 Version Date Description ● Ajout d'informations sur l'installation graduelle dans Pour réaliser une installation graduelle pour une nouvelle installation [page 56] et Pour réaliser une installation graduelle pour une mise à jour [page 57] ● Mise à jour des informations concernant les restrictions de mot de passe dans le cas d'une Installation complète et d'une Installation personnalisée/étendue dans les sections Installation complète [page 30] et (Nouvelle) Installation personnalisée [page 36] SAP Crystal Server 2016 SAP Crystal Server 2016 Décembre 2015 Mars 2016 ● Ajout de la section Vérification de FIPS dans votre installation [page 69] sous Post-installation ● Mise à jour des informations dans Documentation supplémentaire [page 10] ● Mise à jour des informations concernant Tomcat 8 dans Nouvelles fonctionnalités et composants [page 12] ● Mise à jour des informations dans Prise en charge de mise à niveau [page 13] Mise à jour d'une note SAP dans Prise en charge de SAP SMD (Solution Manager Diagnostics) [page 24] Mise à jour d'une note dans Pour effectuer une installation interactive [page 28] Mise à jour d'une note dans Paramètres d'options d'installation [page 46] Mise à jour des informations concernant la demande de nouvelle licence dans Pour réaliser une installation graduelle pour une mise à jour [page 57] Mise à jour d'une note dans Pour réaliser une installation graduelle pour une nouvelle installation [page 56] 6 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Historique du document 2 Introduction Ce document vous guide durant l'installation de SAP Crystal Server. 2.1 A propos de ce document La documentation suivante fournit aux administrateurs des informations des procédures et des options pour l'installation, la suppression et la modification de SAP Crystal Server. Il existe deux versions de ce guide : ● Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows : à utiliser avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows (ce document). ● Guide d'installation de SAP Crystal Server pour UNIX : à utiliser avec les systèmes d'exploitation UNIX ou Linux. Ce document fournit des informations et des procédures relatives à l'installation des outils client de SAP Crystal Server. 2.2 Objet Ce document est destiné aux administrateurs système réalisant une installation complète de SAP Crystal Server 2016. Pour plus d'informations sur l'application de mises à jour mineures de versions, de support package ou de correctifs à l'installation existante, voir les guides d'installation de mises à jour disponibles à l'adresse http://help.sap.com/bobip. 2.3 Contraintes Ce guide ne décrit pas comment configurer un système d'exploitation hôte, une base de données, un serveur d'applications Web ni un serveur Web pris en charge. Si vous envisagez d'utiliser une base de données dédiée, un serveur d'applications Web ou un serveur Web, vous devez l'installer et le faire fonctionner avant d'essayer d'installer SAP Crystal Server. 2.4 Variables Les variables suivantes sont utilisées dans ce guide. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Introduction © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 7 Variable Description <REP_INSTALL_CS> Répertoire dans lequel est installé Crystal Server. Sous Windows, le répertoire par défaut est : C:\Program Files (x86)\SAP BusinessObjects\. <NOMHOTE_SAW> 2.5 Nom d'hôte ou IP du serveur d'applications Web où les applications Web de la plateforme de BI sont déployées. Terminologie Table 1 : Terme Définition produits de modules complémentaires Produits utilisant Crystal Server mais disposant de leur propre programme d'installation, tels que SAP BusinessObjects Explorer. Magasin de données d'audit Base de données utilisée pour stocker les données d'audit base de données fournie, serveur d'applications Web fourni Base de données ou serveur d'applications Web accompa­ gnant Crystal Server. cluster Au moins deux serveurs CMS (Central Management Servers) travaillant ensemble et utilisant une seule base de données du CMS. mettre en cluster Créer un cluster. Par exemple, pour créer un cluster : 1. Installez un CMS et une base de données du CMS sur l'or­ dinateur A. 2. Installez un CMS sur l'ordinateur B. 3. Dirigez le CMS installé sur l'ordinateur B vers la base de données du CMS installée sur l'ordinateur A. clé de cluster Utilisée pour déchiffrer les clés de la base de données du CMS. Vous pouvez changer de clé de cluster dans le CCM mais vous ne pouvez pas réinitialiser la clé comme un mot de passe. Elle renferme un contenu chiffré et il est essentiel de ne pas la per­ dre. CMS 8 Abréviation pour Central Management Server © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Introduction Terme Définition Base de données du CMS Base de données utilisée par le CMS pour stocker les informa­ tions relatives à Crystal Server. déploiement Le logiciel de Crystal Server installé, configuré et exécuté sur un ou plusieurs ordinateurs. installation Une instance des fichiers de Crystal Server créée par le pro­ gramme d'installation sur un ordinateur. ordinateur Ordinateur sur lequel le logiciel Crystal Server est installé. version principale Version complète du logiciel, telle que 4.0 migration Processus de transfert de contenu BI depuis une version prin­ cipale précédente (par exemple, depuis XI 3.1) à l'aide de l'ou­ til de gestion de mise à niveau. Ce terme ne concerne pas les déploiements avec la même version principale. Voir promotion. version secondaire Version comportant certains composants, telle que 4.2 nœud Groupe de serveurs de Crystal Server qui s'exécutent sur le même ordinateur et sont gérés par le même SIA (Server Intel­ ligence Agent). Correctif Petite mise à jour concernant une version de Support Package spécifique. promotion Processus de transfert de contenu BI entre des déploiements de même version principale (par exemple, de 4.0 vers 4.0) à l'aide de l'application de gestion des promotions. serveur Processus de Crystal Server. Un serveur héberge un ou plu­ sieurs services. Server Intelligence Agent (SIA) Processus gérant un groupe de serveurs, notamment l'arrêt, le démarrage et le redémarrage des serveurs. Support Package Mise à jour logicielle concernant une version secondaire ou principale. serveur d'applications Web Serveur traitant du contenu dynamique. Par exemple, le ser­ veur d'applications Web fourni pour 4.2 est Tomcat 8. mise à niveau Planification, préparation, migration et post-traitement néces­ saires à la réalisation d'un processus de migration. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Introduction © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 9 2.6 Documentation supplémentaire Les documents répertoriés dans le tableau suivant concernent le déploiement et l'installation. Tous les documents 4.2 peuvent être téléchargés à l'adresse http://help.sap.com/bobip. Table 2 : Description du document Titre du document Répertorie les plateformes, bases de données, serveurs Product Availability Matrix (PAM) d'applications Web, serveurs Web et autres systèmes pris en charge. Synthèse de la documentation sur SAP Crystal Server. Guide de démarrage de SAP Crystal Server Instructions pour la mise à niveau depuis une version principale antérieure. Guide de mise à niveau de SAP Crystal Server Instructions d'installation sur l'application d'une mise à jour 2016 à votre déploiement 2013. Guide des mises à jour de version mineures de SAP BusinessObjects Suite 4.2 Instructions d'installation sur l'application d'une mise à jour de correctif à votre déploiement 2016. Guide de mise à jour des correctifs de la suite SAP BusinessOb­ jects 4.2 Instructions détaillées sur le déploiement des applica­ tions Web de la plateforme de BI sur des serveurs d'ap­ plications Web pris en charge. Guide de déploiement d'applications Web de la plateforme SAP Busi­ nessObjects Business Intelligence 10 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Introduction 3 Planification SAP Crystal Server peut être installé sur des plateformes Windows, Unix, ou Linux. Avant l'installation : ● Veillez à ce que le système d'exploitation, le serveur d'applications, le serveur de base de données et les autres composants sur lesquels vous installez la plateforme SAP Crystal Server soient pris en charge. Voir la Product Availability Matrix (PAM) de SAP BusinessObjects BI 4.0 à l'adresse : https://support.sap.com/ release-upgrade-maintenance/pam.html . ● Décidez d'utiliser ou non le serveur de base de données Sybase SQL Anywhere inclus pour les bases de données d'audit et du CMS. Si vous ne disposez pas déjà d'un serveur de base de données à utiliser avec SAP Crystal Server, le programme d'installation peut en installer un et le configurer. Il est conseillé d'évaluer vos besoins par rapport aux informations du fournisseur de votre serveur de base de données Web pour déterminer quelle base de données prise en charge correspond le mieux aux besoins de votre entreprise. Remarque Si vous ne prévoyez pas d'utiliser la base de données par défaut incluse au programme d'installation, veillez à ce que la base de données que vous envisagez d'utiliser soit configurée avant de commencer l'installation. La base de données doit disposer de comptes utilisateur avec les droits de base de données appropriés disponibles, et les pilotes appropriés doivent être installés et fonctionner correctement. Le programme d'installation se connecte à la base de données et l'initialise. Le programme d'installation installe uniquement une base de données sur l'ordinateur local. Il ne peut pas effectuer d'installations sur un réseau. ● Choisissez si vous utilisez le serveur d'applications Web Tomcat fourni. Si vous ne disposez pas encore d'un système de serveur d'applications Web pour héberger les applications Web de la plateforme de BI, le programme d'installation peut en installer un et le configurer. Il est conseillé d'évaluer vos besoins par rapport aux informations du fournisseur de votre serveur d'applications Web pour déterminer quelle base de données prise en charge correspond le mieux aux besoins de votre entreprise. Tout autre serveur d'applications Web pris en charge doit être installé, configuré, activé et accessible avant d'installer la plateforme de BI afin de pouvoir être utilisé. Le programme d'installation installera uniquement Tomcat sur l'ordinateur local. Il ne peut pas effectuer d'installations sur un réseau. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Planification © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 11 3.1 Nouvelles fonctionnalités et composants Le programme d'installation de SAP Crystal Server 2016 inclut les nouveautés de fonctionnalités et composants suivantes : Base de données fournie Sybase SQL Anywhere Le serveur de base de données fourni Sybase SQL Anywhere pour le CMS et le magasin de données d'audit est mis à jour vers la nouvelle version 16. Si vous mettez à jour vers 2016 une installation 2013 qui utilise le serveur de base de données Microsoft SQL Server Express fourni à l'aide du programme d'installation des mises à jour, votre base de données de SQL Server est alors conservée et continuera à être utilisée. Vous pouvez continuer à utiliser ce serveur de base de données fourni sans réaliser d'autre action, ou vous pouvez décider de migrer vos bases de données existantes vers Sybase SQL Anywhere en suivant les étapes décrites dans «Migration vers Sybase SQL Anywhere» du Guide de mise à jour de la suite SAP BusinessObjects 4.1. Serveur d'applications Web fourni Tomcat 8 Tomcat 8.0 est désormais le serveur d'applications Web fourni par défaut. Si vous utilisez le programme d'installation de mise à jour pour mettre à jour vers 2016 une installation 2011 ou 2013 qui utilise le serveur d'applications Web fourni Tomcat 6.0 ou 7.0, votre système sera automatiquement mis à jour vers Tomcat 8.0. Remarque ● Tous les paramètres personnalisés que vous aviez appliqués dans Tomcat 6.0 migrent vers Tomcat 8.0. Certains fichiers de configuration de Tomcat 6.0 sont automatiquement sauvegardés sous : <CS_INSTALL_DIR>\tomcat6ConfBackup\ ● Tous les paramètres personnalisés que vous aviez appliqués dans Tomcat 7.0 sont conservés dans le serveur d'applications Web Tomcat 8.0. Toutefois, nous vous recommandons de vérifier que les paramètres personnalisés sont bien disponibles dans Tomcat 8.0. ● Si vous utilisez une configuration en cluster Tomcat sur SAP Crystal Server, supprimez la balise d'écouteur suivante de la configuration avant de mettre à jour vers SAP Crystal Server 2016. Balise d'écouteur : org.apache.catalina.ha.session.JvmRouteSessionIDBinderListener ● Si vous utilisez une configuration en cluster Tomcat sur votre SAP Crystal Server existant et que vous avez déjà mis à jour vers SAP Crystal Server 2016, supprimez la balise d'écouteur suivante de la configuration et relancez Tomcat 8. Balise d'écouteur : org.apache.catalina.ha.session.JvmRouteSessionIDBinderListener ● Si Tomcat 8 ne démarre pas automatiquement, il est recommandé de valider les paramètres personnalisés selon les instructions de migration de Tomcat 8. Pour en savoir plus, reportez-vous àhttps:// tomcat.apache.org/migration-8.html 12 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Planification Nouvelle langue prise en charge pour SAP Crystal Server 2016 Vous pouvez maintenant ajouter ou supprimer une langue en modifiant l'installation de SAP Crystal Server. Il n'est pas nécessaire de supprimer et de réinstaller le produit pour sélectionner de nouvelles langues. Pour ajouter ou supprimer une langue, accédez à Démarrer Panneau de configuration Programmes et fonctionnalités , sélectionnez votre serveur ou produit d'outils client SAP Crystal Server et cliquez sur Désinstaller/Modifier. Sélectionnez l'option Modifier, puis ajoutez ou supprimez des langues à partir de l'écran Sélection des langues. 3.2 Prise en charge de mise à niveau Définition de mise à niveau et de mise à jour Mise à jour désigne l'ajout de Support Packages ou de correctifs à une version 2016. Mise à niveau désigne le passage d'une version Crystal Server 2008 à une version Crystal Server 2011, 2013 ou 2016. Mise à jour du Support Package 2011 ou 2013 au Support Package 2016 01 Utilisez ce tableau pour sélectionner le guide de mise à jour adéquat. Remarque Vous pouvez installer la mise à jour 2013 SP1 ou 2013 SP2 directement sur une installation 2011. Il n'est pas nécessaire d'installer au préalable la mise à jour 2013. Table 3 : Type de mise à jour Exemple Guide Mise à jour de version secondaire ● Installation de 2016 sur une ver­ sion 2011 ou 2013 Guide de mise à jour de version secon­ daire de la plateforme de BI Mise à jour de Support Package ● Installation de 2016 SP1 sur une version 2016 Guide de mise à jour de Support Package ● Installation de 2016 SP1 sur une version 2013 ● Installation de 2016 SP1 sur une version 2011 Mise à jour de correctif pour version 4.2 ● Installation de 2016 SP1 Correctif 1 sur une version 2016 Guide de mise à jour 4.2 SP1 de correc­ tif 1.x Mise à jour de correctif pour version 4.1 ● Installation de 2013 SP1 correctif 3 sur une version 2013 SP1 Guide de mise à jour 4.1 SP1 de correc­ tif 1.x Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Planification © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 13 Type de mise à jour Exemple Mise à jour de correctif pour version 4.0 ● Guide Installation de 2011 SP7 Correctif 2 sur une version 2011 SP7 Guide de mise à jour 4.1 de correctif 0.x Mise à jour depuis 2011 Si vous mettez à jour une installation 2011 ou 2013 vers l'installation 2016, utilisez le programme d'installation de mise à jour de SAP Crystal Server 2016. Pour en savoir plus, voir le Guide des mises à jour de version mineures de SAP BusinessObjects BI Suite 4.2. 3.3 Serveurs de base de données Si vous ne disposez pas déjà d'un serveur de base de données à utiliser avec SAP Crystal Server, le programme d'installation peut en installer un et le configurer. Il est conseillé d'évaluer vos besoins par rapport aux informations du fournisseur de votre serveur de base de données Web pour déterminer quelle base de données prise en charge correspond le mieux aux besoins de votre entreprise. Sybase SQL Anywhere est le serveur de base de données par défaut. Tout autre serveur de base de données doit être en cours de fonctionnement et accessible au moment où vous exécutez le programme d'installation. Remarque Le client de base de données et le serveur doivent utiliser le jeu de caractères Unicode. Pour obtenir la liste des versions de base de données prises en charge, des niveaux de révision et des prérequis, consultez la Product Availability Matrix (PAM) de SAP BusinessObjects BI 4.1 disponible à l'adresse https:// support.sap.com/release-upgrade-maintenance/pam.html . 3.4 Langues L'interface utilisateur de la plateforme de BI a été traduite dans plus de 40 langues. Vous pouvez ajouter la prise en charge de différentes langues en installant des packs linguistiques, soit pendant l'installation complète, soit lorsque vous modifiez l'installation. Il est recommandé d'installer uniquement les packs linguistiques dont vous avez besoin sachant que la taille des packs linguistiques installés peut être conséquente. Pour ajouter ou supprimer des langues pendant une installation de modification, voir Modification de SAP Crystal Server [page 65]. Pour ajouter une langue, suivez les étapes ci-dessous : 1. Accédez à 14 Démarrer Panneau de configuration © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Programmes et fonctionnalités . Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Planification 2. Sélectionnez la version de base de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence. 3. Sélectionnez Modifier puis cliquez sur Suivant. 4. Sélectionnez la nouvelle langue dans la fenêtre Sélectionner les packs linguistiques et appuyez sur Suivant. 5. Sélectionnez les fonctionnalités puis cliquez sur Suivant. 6. Dans l'écran Installation étendue, cliquez sur Suivant. 7. Saisissez le mot de passe de l'administrateur pour le CMS puis cliquez sur Suivant. 8. Pour lancer l'installation, cliquez sur Suivant. 9. Pour terminer l'installation, sélectionnez Terminer. La langue a bien été ajoutée. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Planification © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 15 4 Préparation Cette section détaille la préparation de l'installation de SAP Crystal Server. Flux de processus 1. Vérifiez qu'il y a suffisamment d'espace disque disponible. Permettez aussi bien au système d'exploitation qu'au logiciel de prendre de l'ampleur au fil du temps et de la mise à disposition des correctifs et nouveaux composants. 2. Recherchez le support d'installation ou téléchargez la dernière version ainsi que les correctifs ou Support Packages à partir de SAP Service Marketplace comme indiqué dans : Pour télécharger le programme d'installation du serveur [page 27]. SAP HOSTAGENT : package logiciel requis pour utiliser le System Landscape Directory de SAP. Pour permettre la prise en charge du System Landscape Directory (SLD) [page 23]. SAP HOSTAGENT se trouve à l'emplacement suivant : CrystalServer/Collaterals/Tools/SAP_HOSTAGENT. De plus, téléchargez : SAPCAR, un utilitaire de compression utilisé pour compresser et décompresser les packages téléchargés au format .SAR depuis SAP Service Marketplace. Pour télécharger SAPCAR, accédez à Support Packages and Patches http://support.sap.com/home.html Browse our Download Catalog Software Downloads SAP Technology Components SAPCAR . 3. Si vous avez l'intention d'utiliser le SLD (System Landscape Directory) de SAP, assurez-vous que SAP Host Agent est installé avant d'installer SAP Crystal Server. Pour en savoir plus sur le SLD, voir la rubrique «Enregistrement de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence dans le paysage système» du Guide d'administration de la plateforme de Business Intelligence. Pour en savoir plus sur SAP Host Agent, voir Pour permettre la prise en charge du System Landscape Directory (SLD) [page 23]. 4. Déterminez les valeurs des options à définir au cours du processus d'installation. Dans la plupart des cas, vous pouvez accepter les valeurs par défaut. Les installations plus avancées exigent de planifier le processus d'installation. Le programme d'installation vous demande les informations suivantes : ○ Clé de produit. ○ Dossier où sera installé SAP Crystal Server. ○ Configuration du serveur d'applications Web, y compris les détails de type, de connexion et d'authentification. ○ Configuration du serveur de base de données, y compris les détails de type, de connexion et d'authentification. ○ Informations de configuration du magasin de données d'audit et du système du CMS, y compris les détails de type, de connexion et d'authentification. ○ Clé de cluster et mot de passe du compte administrateur du CMS (Central Management Server). ○ Numéro de port du CMS pour recevoir les connexions entrantes. ○ Nom du Server Intelligence Agent (SIA). ○ Numéro de port du Server Intelligence Agent (SIA) pour les connexions entrantes. ○ Configuration de SAP Solution Manager Diagnostics (SMD). ○ Configuration de CA Wily Introscope Enterprise Manager. 16 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Préparation ○ Configuration du système de contrôle de version Subversion pour stocker les fichiers de configuration. ○ Configuration de la Gestion des promotions. ○ Type d'installation (Complète, Personnalisé/Développer, Niveau Web). Pour en savoir plus sur les différents types d'installation, voir Pour sélectionner un type d'installation [page 29]. 4.1 Configuration système requise Utilisez les règles suivantes lorsque vous installez SAP Crystal Server : ● Assurez-vous que le système d'exploitation est pris en charge. Seuls les systèmes d'exploitation 64 bits sont pris en charge. Windows .NET Framework 3.5 Service Pack 1 et Windows Installer 4.5 sont nécessaires. ● Avant d'exécuter le programme d'installation, vérifiez que la partition de destination possède suffisamment d'espace pour que le déploiement puisse se développer (en cas d'ajout de mises à jour et de nouvelles fonctions à l'avenir). ● Si vous installez le déploiement sur la partition du système d'exploitation, vérifiez que l'espace est suffisant pour le déploiement et le système d'exploitation. Il est recommandé de disposer au minimum de 2 gigaoctets pour les fichiers temporaires et les applications Web. ● Si vous avez installé au préalable des produits de la suite SAP BusinessObjects Business Intelligence, le programme d'installation utilise le répertoire existant. ● Assurez-vous que le chemin d'accès au répertoire où vous exécutez le programme d'installation comprend moins de 280 caractères. Pour obtenir une liste détaillée des systèmes d'exploitation pris en charge et de la configuration matérielle requise, consultez la documentation Plateformes prises en charge, disponible à l'adresse https:// support.sap.com/release-upgrade-maintenance/pam.html . 4.1.1 Autorisations des comptes Pour installer SAP Crystal Server sur un hôte Windows, l'utilisateur doit disposer des autorisations suivantes : Catégorie Accès requis Système d'exploitation Droits d'administrateur local. Réseau Base de données Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Préparation ● Connectivité réseau via les ports appropriés à tous les ordinateurs du déploiement. ● Accès au répertoires du système de fichiers partagés pour les utilisateurs du déploiement. ● Droits d'authentification réseau appropriés. ● Autorisation pour le compte utilisateur SAP Crystal Server de créer, modifier et supprimer des tables. ● Autorisation pour le compte utilisateur SAP Crystal Server de créer des procédures stockées (requises par © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 17 Catégorie Accès requis la base de données système du CMS (Central Management Server)). Remarque Vous ne pouvez pas installer le déploiement sur un contrôleur de domaine ou sur un hôte Windows sur lequel les paramètres de sécurité locaux par défaut du groupe Administrateur ont été modifiés. 4.1.2 Autorisations réseau Veillez à ce que l'outil de gestion de mise à niveau puisse communiquer avec les déploiements source et de destination. Pour en savoir plus sur les autorisations réseau, voir le chapitre «Sécurisation de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence» du Guide d'administration de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence. 4.1.2.1 Choix de l'emplacement des serveurs Lors de la planification d'une installation répartie, tenez compte du temps de latence entre les serveurs. Pour conserver de bonnes performances du CMS, placez-le sur le même sous-réseau que les serveurs de base de données système du CMS et du magasin de données d'audit. Le CMS peut également être mis en cluster afin que le serveur CMS s'exécute sur différents systèmes hôte du cluster. Lors de la création d'un cluster CMS, vérifiez que chaque ordinateur possède le même temps de latence réseau que le système du CMS ou le magasin de données d'audit. Pour en savoir plus sur la mise en cluster des processus de serveur CMS, consultez la section «Mise en cluster des Central Management Servers» du Guide d'administration de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence. 4.2 Préparation de la base de données système du CMS ou du magasin de données d'audit Pour utiliser un serveur de base de données autre que celui par défaut, réalisez les tâches suivantes avant d'installer SAP Crystal Server. ● Créez une base de données (ou un espace de table ou un schéma, si cela s'applique à votre base de données) et un compte pour stocker la configuration du CMS et les informations système. Un second espace de table ou schéma est nécessaire pour conserver les informations d'audit. Enregistrez les informations de base de données, d'espace de table et de compte de sorte à pouvoir saisir les renseignements lorsqu'ils sont demandés par le programme d'installation Crystal Server. 18 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Préparation Attention Si vous avez une installation existante de Crystal Server, vous devez créer une nouvelle base de données et migrer le contenu existant une fois l'installation terminée. ● Vérifiez que votre serveur de base de données est configuré pour utiliser l'encodage Unicode (comme UTF-8). ● Vérifiez que les comptes de base de données ont les privilèges requis pour créer, modifier et supprimer des tables, ainsi que pour créer des procédures stockées. ● Si vous utilisez un serveur de base de données sur un réseau, les pilotes client appropriés de la base de données doivent être installés et leur fonctionnement vérifié avant d'installer Crystal Server. Contactez votre administrateur de base de données pour déterminer quels sont les pilotes requis pour votre base de données. Au cours de votre installation, vous serez invité à fournir les références de connexion et d'authentification afin que le programme d'installation puisse initialiser la base de données. Le tableau ci-dessous indique quelles informations sont nécessaires aux bases de données prises en charge : Table 4 : Base de don­ nées Serveur Micro­ soft SQL utilisant ODBC Informations requises par le programme d'installation ● Nom DNS ODBC (sélectionné dans la liste DNS du système Windows) ● Nom d'utilisateur du compte ● Mot de passe du compte ● Nom de la base de données ● Case à cocher Utilisez la connexion sécurisée Remarque MySQL IBM DB2 ○ S'il s'agit d'une connexion ODBC avec authentification Windows NT, une connexion sécurisée est utilisée. Vous devez sélectionner Utiliser la connexion sécurisée pendant l'installation et veiller à ce que le compte système puisse accéder à la base de données. ○ S'il s'agit d'une connexion ODBC avec authentification SQL Server (nom d'utilisateur et mot de passe), aucune connexion sécurisée n'est utilisée. Veillez à ce que l'option Utiliser la connexion sécurisée ne soit pas sélectionnée. ● Case à cocher Afficher la base de données système ● Case à cocher Réinitialiser la base de données existante (paramètre recommandé) ● Nom de la base de données du CMS ● Nom d'hôte du serveur ● Numéro de port (la valeur par défaut est 3306) ● Nom d'utilisateur du compte ● Mot de passe du compte ● Case à cocher Réinitialiser la base de données existante (paramètre recommandé) ● Nom d'alias DB2 ● Nom d'utilisateur du compte ● Mot de passe du compte ● Case à cocher Réinitialiser la base de données existante (paramètre recommandé) Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Préparation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 19 Base de don­ nées Informations requises par le programme d'installation Oracle Sybase ASE ● Identifiant de connexion Oracle TNSNAME ● Nom d'utilisateur du compte ● Mot de passe du compte ● Case à cocher Réinitialiser la base de données existante (paramètre recommandé) ● Nom de service Remarque Sybase SQL Anywhere faisant appel à ODBC ○ Le nom de service Sybase Adaptive Server Enterprise (ASE) est une combinaison du nom d'hôte et du numéro de port, définie par l'administrateur de base de données dans les fichiers sql.ini et interfaces. ○ Crystal Server se connectera à la base de données par défaut de l'utilisateur indiqué. La base de données par défaut est définie par l'administrateur de base de données. ● Nom d'utilisateur du compte ● Mot de passe du compte ● Case à cocher Réinitialiser la base de données existante (paramètre recommandé) ● DSN ● Nom d'utilisateur du compte ● Mot de passe du compte ● Case à cocher Réinitialiser la base de données existante (paramètre recommandé) Remarque ● La prise en charge MaxDB pour le système CMS ou la base de données du magasin de données d'audit est obsolète à partir de SAP Crystal Server. ● Si vous utilisez MaxDB pour le système CMS ou la base de données du magasin de données d'audit, nous vous recommandons de migrer vos données vers une autre base de données prise en charge. Pour en savoir plus sur la migration de vos données vers une autre base de données, consultez le Guide d'administration de la plateforme de Business Intelligence. Pour obtenir des informations sur les autres bases de données prises en charge, voir la PAM. http:// support.sap.com/pam 4.2.1 Configuration requise supplémentaire pour IBM DB2 Certaines exigences relatives à IBM DB2 doivent être remplies avant l'installation de SAP Crystal Server : ● Veillez à ce que la base de données DB2 soit créée avec les paramètres suivants : Collating Sequence = "Identity" Codeset = "UTF-8" Territory = "<XX>" Remplacez <XX> par le code approprié pour votre emplacement. Pour en savoir plus, consultez la documentation DB2. Si votre base de données DB2 ne possède pas le paramètre Collating Sequence = 20 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Préparation Identity, les objets utilisateur et groupe d'utilisateurs risquent de ne pas être triés comme escompté dans la CMC. ● Créez un espace de table utilisateur temporaire avant d'installer Crystal Server. Si vous ne créez pas d'espace de table utilisateur temporaire, le programme d'installation de Crystal Server ne pourra pas configurer la base de données DB2. Pour en savoir plus sur les espaces de table temporaires d'IBM DB2, voir DB2 Basics: Table spaces and buffer pools (Notions de base sur DB2 : espaces de table et pools de mémoire tampon) dans la bibliothèque technique d'IBM : http://www.ibm.com/developerworks/data/library/techarticle/0212wieser/ 0212wieser.html . ● Si vous vous servez d'IBM DB2 pour l'hébergement d'une base de données de magasin de données d'audit, assurez-vous que la taille de la page destinée à l'espace de table d'audit est définie au moins à 8192 (8 Ko). ● Vérifiez que la base de données système du CMS n'est pas partitionnée. La base de données du magasin de données d'audit peut être partitionnée. 4.2.2 Configurations requises supplémentaires pour Sybase ASE Si vous utilisez Sybase ASE pour la base de données du CMS ou d'audit : ● Créez une base de données avec une taille de page de 8 Ko. La taille de page par défaut est de 2 ko, ce qui est trop petit pour permettre à la base de données système du CMS de s'exécuter efficacement. La taille de page est définie lors de la création de la base de données et ne peut pas être modifiée par la suite. ● Utilisez un jeu de caractères Unicode, tel que UTF-8. 4.2.3 Spécifications requises supplémentaires pour SAP HANA Si vous utilisez SAP HANA pour la base de données du CMS, vous devez sélectionner la base de données par défaut au cours de l'installation, puis exporter les données vers une base de données SAP HANA. Voir Pour sélectionnez SAP HANA comme base de données du CMS dans le Guide d'administration de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence. 4.2.4 Configuration requise supplémentaire pour la mise en cluster du CMS avec SQL Anywhere Si vous utilisez le serveur de base de données SQL Anywhere fourni pour le CMS, deux conditions préalables doivent être remplies avant d'ajouter un nœud au cluster du CMS sur un nouvel ordinateur. Sur l'ordinateur hébergeant le nouveau nœud : 1. Vous devez installer le client de base de données SQL Anywhere. Téléchargez le client SQL Anywhere 16 pour votre système d'exploitation à l'adresse suivante : http:// scn.sap.com/docs/DOC-35857 2. Vous devez créer un DSN ODBC vers la base de données du CMS SQL Anywhere du nœud principal. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Préparation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 21 Dans le nœud principal, effectuez un clic droit sur Central Configuration Manager (CCM) et sélectionnez Propriétés. Le DSN du CMS se trouve sous l'onglet Configuration avec les détails dans l'Administrateur de la source de données ODBC. Par défaut, le DSN est BI4_CMS_DSN. Prenons l'exemple suivant : Un nœud principal avec un serveur CMS et une base de données SQL Anywhere fournie est installé sur l'ordinateur. Pour créer un nouveau nœud de CMS sur un nouvel ordinateur : 1. Installez le client SQL Anywhere Database. Cette opération installe le pilote de base de données SQL Anywhere 16. 2. Créez un DSN ODBC vers la base de données du CMS SQL Anywhere du nœud principal à l'aide du pilote SQL Anywhere 16. Supposons, par exemple, que l'hôte du nœud principal soit 192.0.2.0 et utilise le port et les valeurs par défaut de l'installation SQL Anywhere : Propriété ODBC Valeur SQL Anywhere (nœud principal) Nom de la source de données BI4_CMS_DSN ID utilisateur dba Mot de passe monmotdepasse Hôte 192.0.2.0 Port 2638 Nom du serveur BI4 Nom de la base de données BI4_CMS 3. Exécutez le programme d'installation du serveur Crystal Server et sélectionnez Personnalisé/Étendu pour déterminer le type d'installation. Au cours de l'installation, sélectionnez les éléments suivants : ○ Sur la page Sélection des fonctionnalités, sélectionnez la fonctionnalité Central Management Server. Désélectionnez les fonctionnalités Base de données Sybase SQL Anywhere, Subversion et Niveau Web. ○ Sur la page Sélectionner Nouvelle installation ou Installation étendue, sélectionnez Étendre un déploiement SAP BusinessObjects Crystal Server existant. ○ Sur la page Sélectionner le type de base de données du CMS existant, sélectionnez SAP Sybase SQL Anywhere faisant appel à ODBC. ○ Sur la page Configurer la base de données du référentiel CMS - SQL Anywhere (ODBC), sélectionnez le DSN ODBC créé à l'étape 2 et saisissez le mot de passe du compte «dba». ○ Terminez l'installation du nouveau nœud de serveur CMS. 4.3 Support SAP 4.3.1 Prise en charge du répertoire du paysage système (SLD) de SAP Le répertoire du paysage système (SLD) de SAP est un service de répertoire gérant une liste des logiciels SAP et (facultativement) non SAP installés. Le SLD fournit deux catégories principales d'informations : ● Logiciels déjà installés ● Logiciels pouvant être installés ultérieurement 22 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Préparation Les systèmes SAP sont équipés d'un composant de fournisseur de données (DS) qui met à jour automatiquement le répertoire du paysage. Le logiciel non SAP qui prend en charge le SLD s'enregistre par le biais d'une interface de programmation d'applications ouverte. Les informations regroupées relativement aux logiciels installés comprennent : ● Version ● Informations d'hôte ● Informations de connexion Pour utiliser la prise en charge du SLD, vérifiez que SAP Host Agent est installé et fonctionne sur les systèmes hébergeant SAP Crystal Server. SAP Host Agent peut être installé et configuré avant ou après l'installation de SAP Crystal Server. 4.3.1.1 Pour permettre la prise en charge du System Landscape Directory (SLD) Si vous avez l'intention d'utiliser le System Landscape Directory (SLD) de SAP ou SAP SMD (Solution Manager Diagnostics), assurez-vous que SAP Host Agent est installé et configuré. Les étapes suivantes vous guident à travers l'installation de SAP Host Agent. SAP Host Agent peut être installé et configuré avant ou après l'installation de SAP Crystal Server. Pour en savoir plus sur SAP Host Agent, voir «Enregistrement de SAP Crystal Server dans le paysage système» du Guide d'administration de la plateforme de Business Intelligence. Remarque Si vous avez installé l'interface graphique utilisateur SAP ou SAP Solution Manager Diagnostics (SMD), passez à l'étape 4 ci-dessous. Avant d'installer la prise en charge du System Landscape Directory (SLD) de SAP, un utilisateur sapadm avec les privilèges d'administrateur est nécessaire. Le groupe SAP_LocalAdmin doit également exister et l'utilisateur sapadm doit en être membre. Le mot de passe de l'utilisateur sapadm est requis lors de l'installation de SAPHOSTCONTROL. 1. Téléchargez SAP Host Agent (SAPHOSTAGENT.SAR) depuis le SAP Software Distribution Center du SAP Service Marketplace (https://support.sap.com/swdc ). Connectez-vous à l'aide de votre ID SAP Service Marketplace et cherchez la version de SAPHOSTAGENT.SAR adéquate pour votre système. 2. Installez SAPHOSTAGENTCONTROL en saisissant la commande suivante : saphostexec -install 3. Cherchez l'outil sldreg , généralement situé dans le dossier suivant : <%Program Files% >\SAP\hostctrl\exe 4. Créez une clé SLD avec la commande suivante : sldreg –configure connect.key Vous serez invité à fournir un nom d'utilisateur, un mot de passe, un port et un protocole pour vous connecter au serveur SLD. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Préparation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 23 5. Saisissez les informations requises. L'outil sldreg crée un fichier connect.key qui va être automatiquement utilisé par sld-ds pour pousser les informations vers le serveur SLD. Si vous avez déjà installé Crystal Server, redémarrez tous les nœuds de SIA dans le CCM (Central Configuration Manager) pour enregistrement auprès du SLD. 4.3.2 Prise en charge de SAP SMD (Solution Manager Diagnostics) SAP SMD (Solution Manager Diagnostics) contrôle les performances des systèmes du répertoire du paysage système (SLD). Les problèmes peuvent être identifiés, analysés et résolus grâce aux informations regroupées par SMD, qui comprennent : ● Contrôle des performances ● Gestion des configurations ● Gestion des journaux ● Test des charges ● Alertes ● Contrôle des ressources Les outils intégrés à SMD comprennent : ● CA Wily Introscope Pour une instrumentation complète, SMD et CA Wily doivent tous deux être utilisés. ● SAP LoadRunner by HP Un logiciel non SAP avec une intégration certifiée SAP est entré dans le référentiel central et transféré automatiquement à votre répertoire du paysage système SAP. Les clients SAP peuvent alors identifier aisément quelle version d'intégration de produit tiers a été certifiée par SAP dans leur environnement système SAP. Ce service offre une connaissance supplémentaire des produits tiers outre nos catalogues en ligne pour les produits tiers. Pour utiliser SMD, l'Agent SMD doit être installé. L'agent SMD peut être installé et configuré avant ou après l'installation de SAP Crystal Server. Au cours de l'installation, le programme d'installation demande le nom d'hôte et le numéro de port de l'agent SMD. Si vous ne souhaitez pas utiliser SMD ou préférez l'installer plus tard, vous pouvez choisir de ne pas utiliser SMD. L'agent SMD peut être configuré plus tard dans l'écran Espaces réservés de la CMC (Central Management Console). Pour en savoir plus, voir Pour configurer l'Agent SMD après l'installation [page 63]. Pour en savoir plus sur l'agent SMD, voir 1858920 . 4.3.3 Prise en charge de CA Wily Introscope CA Wily Introscope fait partie de SAP Solution Manager Diagnostics (SMD). Pour une instrumentation complète, SMD et CA Wily doivent tous deux être utilisés. Pour utiliser CA Wily Introscope et SMD, l'Agent SMD doit être installé. L'agent SMD peut être installé et configuré avant ou après l'installation de SAP Crystal Server. 24 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Préparation Au cours de l'installation, le programme d'installation demande le nom d'hôte et le numéro de port de l'agent Introscope. Si vous ne souhaitez pas utiliser Introscope ou préférez l'installer plus tard, vous pouvez choisir de ne pas utiliser Introscope. Introscope peut être configuré plus tard dans l'écran Espaces réservés de la CMC (Central Management Console). Pour en savoir plus, voir Pour configurer l'Agent SMD après l'installation [page 63]. 4.3.4 Prise en charge de SAP BW La plateforme de BI peut s'intégrer avec SAP BW Pour obtenir les meilleures performances de SAP BW, suivez les instructions de ces notes SAP sur https://service.sap.com : ● 1771995 - Incorrect number of hierarchy levels in Design Time (nombre incorrect de niveaux de hiérarchie à la conception) ● 1750788 - BICS metadata service enhancement (amélioration des services de métadonnées BICS) ● 1767351 - Missing metadata of characteristics in the fix filter (métadonnées de caractéristiques manquantes dans le filtre fixe) ● 1776999 - Incorrect hierarchy sorting (tri de hiérarchie incorrect) ● 1777544 - Metadata missing for node type attributes (métadonnées manquantes pour les attributs de type nœud) ● 1778347 - Attributes for node types are not read (les attributs pour les types nœud ne sont pas lus) ● 1770434 - Dynamic filter of compound char. is incorrect (le filtre dynamique de car. composite est incorrect) ● 1762156 - Nodes in fixed filter in Design Time are incorrect (les nœuds de filtre fixe à la conception sont incorrects) ● 1776688 - Too many hierarchy levels are read (trop de niveaux de hiérarchie sont lus) ● 1798297 - Correction for issue found on Samsung queries (correction de problème trouvé dans les requêtes Samsung) ● 1806813 - Text of characteristic values is not read (le texte de valeurs de caractéristique n'est pas lu) ● 1809517 - Correction for invalid variable order when retrieving the list of variables through the design time services (correction d'ordre de variables non valide lors de l'extraction de variables à l'aide des services de conception) ● 1811124 - This note fixes the sorting of the of drill down characteristics returned by the design-time API so that it matches the runtime sorting (cette note résout le tri des caractéristiques d'exploration avant renvoyées par l'API de conception pour qu'il corresponde au tri d'exécution) ● 1812142 - This note fixes the sorting of the hierarchies returned by the design-time API so that it matches the runtime sorting (cette note résout le tri des hiérarchies renvoyées par l'API de conception pour qu'il corresponde au tri d'exécution) ● 1817482 - This note adds the feature for the Design Time API to choose whether members should be read initially or not (cette note ajoute la fonctionnalité permettant à l'API de conception de choisir si les membres doivent être lus initialement). Par défaut, ils ne sont pas lus ; cela offre une optimisation des performances de SL. 4.4 Liste de contrôle finale Avant d'installer SAP Crystal Server, consultez la liste de contrôle suivante. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Préparation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 25 ● Avez-vous pris une décision quant au dossier de destination de l'installation ? Remarque ○ L'utilisation de caractères Unicode dans le dossier de destination n'est pas prise en charge. ○ Assurez-vous que le dossier de destination de l'installation n'est pas le dossier dans lequel le programme d'installation a été extrait. (L'installation dans le répertoire de travail actuel est à proscrire lorsque le programme d'installation s'exécute à partir de ce même répertoire de travail actuel). ● Avez-vous vérifié la connectivité réseau appropriée entre tous les ordinateurs faisant partie de votre déploiement ? ● Si vous utilisez votre propre serveur de base de données : ○ Avez-vous créé une base de données, un espace de table (au besoin) et des comptes pour les bases de données système du CMS et du magasin de données d'audit ? ○ Vous êtes-vous assuré de pouvoir vous connecter à la base de données depuis l'hôte Crystal Server ? ○ Si vous utilisez IBM DB2 ou Sybase ASE, avez-vous vérifié que vous avez créé la base de données avec les paramètres corrects ? (Certains paramètres ne peuvent pas être modifiés après la création de la base de données.) ○ Le logiciel client de la base de données a-t-il été correctement configuré ? ● Si vous utilisez votre propre serveur d'applications Web : ○ Avez-vous choisi le serveur d'applications Web à utiliser ? ○ Le serveur est-il déjà installé et configuré ? ○ Avez-vous vérifié si le JDK requis est installé sur votre serveur d'applications Web existant ? ● Si vous avez l'intention d'utiliser le répertoire du paysage système (SLD) SAP, assurez-vous que SAP Host Agent est installé et configuré. Pour en savoir plus, voir Prise en charge du répertoire du paysage système (SLD) de SAP [page 22]. ● Si vous avez l'intention d'utiliser SAP SMD (Solution Manager Diagnostics), l'agent SMD peut être installé et configuré avant ou après Crystal Server. Pour en savoir plus, voir Prise en charge de SAP SMD (Solution Manager Diagnostics) [page 24]. L'installation sur Microsoft Windows exige une résolution d'écran minimum de 1024 × 768. Remarque Le programme d'installation de Crystal Server n'installe plus les outils client. Les outils client ne peuvent être installés qu'avec le programme d'installation dédié aux outils client. 26 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Préparation 5 Installation Ce chapitre vous guide durant l'installation de SAP Crystal Server. 5.1 Présentation Il existe deux méthodes différentes pour exécuter le programme d'installation de SAP Crystal Server : ● Installation interactive Un assistant interactif vous invite à spécifier toutes les informations liées à l'installation. Utilisez cette option pour sélectionner individuellement les options d'installation dans une série d'écrans. Il s'agit de la méthode d'installation par défaut. ● Installation silencieuse Les options d'installation sont données sur la ligne de commande ou dans un fichier texte. Cette option est utile pour installer la même configuration sur plusieurs ordinateurs. Si le programme d'installation rencontre une condition inattendue et qu'il ne peut plus continuer, il annulera le travail accompli jusque-là et restaurera le système dans l'état où il se trouvait avant le début de l'installation. Quand le programme d'installation détecte une version identique installée précédemment, il passe en mode maintenance, vous permettant ainsi de supprimer, réparer ou modifier le logiciel. SAP Crystal Server a besoin d'un serveur de base de données et d'un serveur d'applications Web pour fonctionner. Si vous ne disposez pas déjà d'une base de données, le programme d'installation installe et configure automatiquement une base de données Sybase SQL Anywhere. Si vous ne disposez pas déjà d'un serveur d'applications Web, le programme d'installation installe et configure automatiquement un serveur d'applications Web Tomcat. Remarque L'exécution du programme d'installation peut prendre plus d'une heure. 5.2 Pour télécharger le programme d'installation du serveur 1. Accédez à https://support.sap.com/home.html > Téléchargements de logiciels. 2. Sélectionnez Installations and Upgrades (Installations et mises à niveau)>A–Z Index (Index A-Z). 3. Sélectionnez C Crystal Server Crystal Server 2016 . 4. Sélectionnez Installation et mise à niveau, puis votre plateforme. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 27 5. Sélectionnez tous les packages intitulés SBOP BI PLATFORM <version> SERVER ainsi que les modules complémentaires dont vous avez besoin, puis suivez les instructions du site Web pour télécharger et extraire les packages. Le téléchargement du logiciel peut être long et vous pouvez éventuellement avoir à contacter l'administrateur système pour vérifier que le pare-feu de votre société n'interrompra pas le processus de téléchargement. Les Support Packages et les correctifs sont des programmes d'installation qui contiennent des mises à jour pour le logiciel Crystal Server. Vous pouvez les télécharger depuis https://support.sap.com/home.html > Software Downloads (Téléchargement de logiciels) Support Packages and Patches (Support packages et correctifs) A-Z Index (Index A-Z) . Pour en savoir plus sur l'installation des Support Packages et des correctifs, voir les guides de mise à jour de la suite SAP BusinessObjects Business Intelligence. 5.3 Pour effectuer une installation interactive Avant l'installation, assurez-vous que le compte utilisé dispose des privilèges d'administrateur. L'installation requiert que le compte utilisé soit un membre du groupe Administrateurs Windows et que les privilèges par défaut attribués au groupe Administrateurs n'aient pas été modifiés. Le programme d'installation requiert une résolution d'écran minimale de 1 024 × 768 pixels. L'utilisation d'une Connexion Bureau à distance Microsoft pour exécuter le programme d'installation est prise en charge, à condition que la résolution minimale de l'écran soit de 1024 × 768 pixels. Remarque Le fichier journal d'installation sera enregistré sous < <BOE_INSTALL_DIR>>\InstallData\logs\< <DATE>>\setupengine.log. 1. Localisez et exécutez setup.exe. 2. Sélectionnez la langue d'installation. Le paramètre linguistique est utilisé par le programme d'installation pour afficher les informations dans la langue de votre choix. Si vous sélectionnez une langue autre que l'anglais, le pack linguistique correspondant est automatiquement installé sur le serveur. Remarque Le programme d'installation se lancera automatiquement dans la langue utilisée par votre système d'exploitation. La langue utilisée par le programme d'installation déterminera les noms utilisés pour les composants de Windows configurés par le programme d'installation, tels que les noms des services Windows ou les raccourcis du menu Démarrer. Il n'est pas possible de modifier ces noms ultérieurement, et les paramètres de langue n'ont aucune incidence sur eux une fois l'installation terminée. 3. Sur la page Vérifier les prérequis, vérifiez les résultats et indiquez si vous voulez poursuivre l'installation ou abandonner et corriger les conditions non remplies. Le programme d'installation vérifie la présence des composants et des conditions requis. Si une condition préalable de dépendance n'est pas remplie, le programme d'installation n'autorisera pas la poursuite de l'installation. Si le composant manquant ou non pris en charge est facultatif, vous pouvez choisir de continuer l'installation ou de la stopper et de corriger la condition. 28 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation 4. Vérifiez la page d'accueil de l'installation. 5. Sur la page Contrat de licence, vérifiez le contrat, puis sélectionnez J'accepte les termes du contrat de licence. 6. Sur la page Configurer l'enregistrement du produit, saisissez la clé de produit. Remarque Assurez-vous que vous mettez à jour la nouvelle clé de licence concernant SAP Crystal Server 2016. Conseil Conservez la clé de produit en lieu sûr au cas où vous devriez réinstaller le produit. 7. Sur la page Sélectionner les packs linguistiques, sélectionnez dans la liste des langues supplémentaires à installer. La langue actuellement utilisée par le système d'exploitation est sélectionnée automatiquement. La prise en charge de l'anglais ne peut pas être désélectionnée, car elle est utilisée si un problème est détecté dans une langue en particulier. La page Sélectionner un type d'installation s'affiche. 5.3.1 Pour sélectionner un type d'installation La page Sélectionner un type d'installation est utilisée pour sélectionner le type d'installation à réaliser. 1. Sélectionnez l'une des options du type d'installation suivantes : ○ Complète : Installe tous composants de serveur requis sur un seul ordinateur. Servez-vous de cette option pour créer un déploiement sur un seul hôte, tel qu'un environnement de test ou de développement avant la mise en production. ○ Personnalisée/Etendue Permet aux utilisateurs expérimentés de sélectionner des fonctionnalités individuelles. Utilisez cette option : ○ Si vous répartissez des composants de serveur entre plusieurs hôtes, par exemple pour la création d'un cluster du CMS. ○ Si vous voulez disposer d'un contrôle total sur les fonctionnalités à déployer sur un hôte. Remarque Si vous ajoutez un nouveau nœud à un cluster CMS utilisant le serveur de la base de données SQL Anywhere fourni, consultez le document Configuration requise supplémentaire pour la mise en cluster du CMS avec SQL Anywhere [page 21] avant de commencer l'installation. ○ Niveau Web Le niveau Web inclut des applications Web telles que la zone de lancement BI et la CMC (Central Management Console). Utilisez l'option d'installation Niveau Web pour installer des applications Web Java sur un serveur d'applications Web dédié. Si un serveur d'applications Web pris en charge est déjà installé sur votre ordinateur, vous pouvez désélectionner l'option d'installation de Tomcat afin de n'installer que les applications Web Java. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 29 2. Passez à la page suivante pour commencer la configuration de l'installation sélectionnée. Sur la page Configurer le dossier de destination, vérifiez le dossier de destination affiché. Il s'agit du dossier dans lequel le programme d'installation installera Crystal Server. Si le dossier n'existe pas, le programme d'installation le crée. Remarque ○ L'utilisation de caractères Unicode dans le dossier de destination n'est pas prise en charge. ○ Assurez-vous que le dossier de destination défini n'est pas le dossier dans lequel le programme d'installation a été extrait. ○ Si vous avez déjà installé des produits SAP BusinessObjects, le champ Informations sur le dossier de destination ne peut pas être modifié et le chemin d'accès au dossier existant s'affiche. ○ Si vous avez sélectionné une installation Complète, passez à la section Complète suivante. ○ Si vous avez sélectionné une installation personnalisée/étendue, passez à la section personnalisée/ étendue suivante. ○ Si vous avez sélectionné une installation de niveau Web, passez à la section Niveau Web suivante. 5.3.1.1 Installation complète Les étapes suivantes correspondent aux installations complètes de Crystal Server. 1. Dans la page Sélectionnez la base de données existante ou la base de données par défaut, sélectionnez une option de base de données pour stocker les informations relatives au Central Management Server (CMS) et au magasin de données d'audit (ADS). Option Description Configurer ou Si vous ne disposez pas déjà d'un serveur de base de données à utiliser avec Crystal Server, le pro­ installer une gramme d'installation peut installer et configurer Sybase SQL Anywhere. base de données Sybase SQL Remarque Anywhere L'installation de correctifs ou de mises à jour tiers n'est pas prise en charge pour le logiciel fourni. Pour en savoir plus, voir Mise à jour corrective de solutions tierces fournies avec la plateforme de BI [page 68]. Configurer une Si vous disposez d'un serveur de base de données, le programme d'installation vous invite à saisir les base de données informations sur le type de base de données et les références de connexion pour le système du CMS et existante la base de données d'audit. Remarque Une base de données existante doit disposer de comptes utilisateur avec les droits appropriés dis­ ponibles, de même que les pilotes appropriés doivent être installés et fonctionner correctement. Au cours du processus d'installation, le programme d'installation tente de se connecter à la base de données et de l'initialiser. 30 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation Il est conseillé d'évaluer vos besoins par rapport aux informations du fournisseur de votre serveur de base de données pour déterminer quelle base de données prise en charge correspond le mieux aux besoins de votre entreprise. 2. Si vous avez sélectionné Configurer une base de données existante : a. Sur la page Sélectionner le type de base de données du CMS existant, sélectionnez le type de la base de données du CMS existant. b. Sur la page Sélectionner un type de base de données d'audit existant, sélectionnez le type de la base de données d'audit existante. Si vous ne souhaitez pas utiliser la fonctionnalité d'audit, sélectionnez Aucune base de données d'audit. 3. Sur la page Sélectionner le serveur d'applications Web Java, sélectionnez l'une des options pour l'hébergement des applications Web Crystal Server. Option Description Installer le serveur d'applications Web Java Tomcat et déployer automatiquement les applications Web Si vous ne disposez pas déjà d'un serveur d'applications Web à utiliser avec Crystal Server, le programme d'installation peut installer et configurer un serveur d'applications Web Tomcat. Les applications Web Crystal Server sont automatiquement déployées sur Tomcat. Remarque L'installation de correctifs ou de mises à jour tiers n'est pas prise en charge pour le logiciel fourni. Pour en savoir plus, voir Mise à jour corrective de solutions tierces fournies avec la plateforme de BI [page 68]. Déployer manuellement les applications Web sur un serveur d'applications Web Java après l'installation Si vous disposez d'un serveur d'applications Web Java pris en charge, sélectionnez cette op­ tion, puis déployez les applications Web sur ce serveur (après l'installation) à l'aide de l'outil WDeploy. Pour en savoir plus, voir le Guide de déploiement d'applications Web de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence Remarque Pendant l'exécution du programme d'installation, Crystal Server prend en charge le dé­ ploiement automatique d'applications Web uniquement sur le serveur d'applications Web Tomcat fourni. Installer le serveur conteneur d'applications Web et déployer automatiquement les applications Web Si vous ne souhaitez pas utiliser un serveur d'applications Java pour héberger vos applica­ tions Web Crystal Server, sélectionnez cette option pour les héberger sur le serveur WACS (serveur conteneur d'applications Web). Évaluez vos besoins par rapport aux informations de votre fournisseur de serveurs d'applications Web pour déterminer quel serveur d'applications Web pris en charge correspond le mieux aux besoins de votre entreprise. Remarque Lors de la configuration d'un environnement de production, il est conseillé d'héberger le serveur d'applications Web sur un système distinct des serveurs Crystal Server. L'exécution de serveurs Crystal Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 31 Server et d'un serveur d'applications Web sur le même hôte dans un environnement de production peut entraver les performances. 4. Dans la page Sélectionnez la gestion des versions, définissez si le système de contrôle de version Subversion doit être installé et configuré. Option Description Configurer et installer Subversion Installe et configure le système de contrôle de version Subversion. Ne pas configurer un système de contrôle de version maintenant Si vous disposez d'un système de contrôle de version pris en charge, vous devez le configurer manuellement à l'aide de la CMC (Central Management Console) à la fin de l'installation. Pour en savoir plus, voir les sections «Gestion des versions» et «Gestion des promotions» du Guide d'administration de la plateforme de Business Intelligence. Crystal Server peut gérer différentes versions de ressources de BI existant dans le référentiel du CMS dans un système de contrôle de version, facilitant ainsi le retour à une configuration antérieure, le cas échéant, pour l'utilisation de la CMC. 5. Dans la page Configurer le Server Intelligence Agent (SIA), vérifiez le nom par défaut et le numéro de port du nœud SIA. Option Description Nom du nœud Voici le nom que vous verrez dans le CCM (Central Configuration Manager). De nombreux serveurs CMS peu­ vent être gérés par un seul SIA. Le nom doit être composé de caractères (A-Z, a-z et 0-9) et ne doit contenir aucun espace ou autre ponctua­ tion. Les traits de soulignement ("_") ne sont pas autorisés. Le nom du SIA ne peut pas commencer par un nombre. Port SIA Le port est utilisé par le SIA pour contrôler les connexions entrantes depuis le CMS. Le SIA doit pouvoir rece­ voir des connexions entrantes sur ce port. Par conséquent, assurez-vous que le pare-feu est correctement configuré. Le port 6410 est un numéro de port TCP/IP standard réservé à une utilisation avec un SIA Crystal Server. 6. Sur la page Configurer le Central Management Server (CMS), vérifiez la valeur par défaut du numéro de port du CMS. Il s'agit du port sur lequel le CMS écoute les connexions entrantes du serveur d'applications Web, du serveur Web (le cas échéant), des autres nœuds du CMS (le cas échéant) et des serveurs. Le CMS doit pouvoir recevoir des connexions entrantes sur ce port. Assurez-vous, par conséquent, que le pare-feu est correctement configuré. Le port 6400 est un numéro de port TCP/IP standard réservé à une utilisation avec le CMS de Crystal Server. 7. Dans la page Configurer le compte CMS, saisissez et confirmez le mot de passe du compte administrateur CMS et la clé de cluster du CMS. L'administrateur du CMS désigne un compte super-utilisateur du système d'authentification Crystal Server utilisé uniquement pour administrer la configuration de votre serveur. Cela ne fait partie d'aucun système d'exploitation ou système d'authentification à connexion unique. La communication entre certains composants du CMS est cryptée afin d'assurer un niveau de sécurité plus élevé lorsque des clusters sont utilisés. 32 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation Remarque Le mot de passe de l'administrateur saisi lors de l'installation complète doit toujours contenir au moins l'une des deux classes de caractère suivantes : lettres minuscules et lettres majuscules. 8. Configurez la base de données système du CMS. a. Si vous avez sélectionné Configurer ou installer une base de données Sybase SQL Anywhere, saisissez les informations de compte et de port sur la page Configurer Sybase SQL Anywhere. Saisissez le numéro de port de Sybase SQL Anywhere pour l'écoute des requêtes de base de données entrantes. La base de données doit pouvoir recevoir des connexions entrantes sur ce port. Par conséquent, assurez-vous que votre pare-feu est correctement configuré. Saisissez et confirmez également le mot de passe du compte administrateur de base de données. b. Si vous avez sélectionné Configurer une base de données existante, saisissez les informations de connexion de votre base de données existante à utiliser pour le CMS sur la page Configurer la base de données du référentiel CMS - <type de base de données>. Si vous vous servez d'un pilote de base de données ODBC, vous devez configurer une source de données ODBC. Un système DSN ODBC peut être configuré à partir de : configuration Outils d'administration Démarrer Panneau de Sources de données (ODBC) . c. Si vous avez sélectionné Configurer une base de données existante et que vous envisagez d'utiliser l'audit, saisissez les informations de connexion de votre base de données existante à utiliser pour le magasin de données d'audit sur la page Configurer la base de données d'audit. 9. Si vous avez sélectionné Installer le serveur d'applications Web Java Tomcat et déployer automatiquement les applications Web, vérifiez les valeurs de port par défaut sur la page Configurer Tomcat. Option Description Port de connexion Port sur lequel le serveur d'applications Web écoute les connexions entrantes des clients Web. Port d'arrêt Port permettant d'arrêter l'application Web à distance. Port de redirection Port permettant d'effectuer des redirections vers des connexions Web sécurisées. Tomcat doit pouvoir recevoir des connexions entrantes sur les numéros de port. Assurez-vous, par conséquent, que votre pare-feu est correctement configuré. 10. Sur la page Configurer le port d'écoute HTTP, vérifiez le numéro du port d'écoute HTTP permettant au serveur WACS d'écouter les connexions entrantes des clients Web. Le WACS doit pouvoir recevoir des connexions entrantes sur les numéros de port. Assurez-vous, par conséquent, que votre pare-feu est correctement configuré. 11. Si vous avez sélectionné Configurer et installer Subversion, vérifiez le numéro de port et saisissez un mot de passe Subversion (le compte utilisateur est "LCM") sur la page Configurer Subversion. 12. Sur la page Sélectionner la connectivité pour l'agent SMD (Solution Management Diagnostics), décidez d'intégrer ou non Crystal Server avec un agent SMD existant. Option Description Configurer la connexion à l'agent SMD Il est possible d'intégrer Crystal Server au déploiement de SAP SMD (Solution Manager Diag­ nostics) de votre entreprise. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 33 Option Description Si vous sélectionnez cette option, saisissez le nom d'hôte et le numéro de port de l'agent SMD dans la page suivante Configurer la connexion à l'agent SMD. Ne pas configurer la connectivité à l'agent SMD Vous pouvez configurer l'agent SMD ultérieurement dans l'écran Espaces réservés une fois le programme d'installation terminé. Remarque Pour pouvoir utiliser SAP SMD (Solution Manager Diagnostics), SAP Host Agent et l'agent SMD doivent être installés : ○ Pour en savoir plus sur l'installation de SAP Host Agent avant d'installer Crystal Server, voir Pour permettre la prise en charge du System Landscape Directory (SLD) [page 23]. ○ Pour en savoir plus sur l'installation de SAP Host Agent après avoir installé Crystal Server, voir Pour configurer le fournisseur de données (DS) du répertoire du paysage système (SLD) après l'installation [page 63]. ○ Pour en savoir plus sur l'installation de l'agent SMD avant d'installer Crystal Server, voir Prise en charge de SAP SMD (Solution Manager Diagnostics) [page 24]. ○ Pour en savoir plus sur l'installation de l'agent SMD après avoir installé Crystal Server, voir Pour configurer l'Agent SMD après l'installation [page 63]. 13. Sur la page Sélectionner la connectivité pour Introscope Enterprise Manager, décidez d'intégrer ou non Crystal Server avec un serveur Introscope Enterprise Manager existant. Remarque Pour utiliser CA Wily Introscope Enterprise Manager, l'agent SMD doit être installé. Option Description Configurer la connectivité à Introscope Enterprise Manager Crystal Server peut s'intégrer au déploiement de CA Wily Introscope Enterprise Manager de vo­ tre entreprise. Si vous sélectionnez cette option, saisissez le nom d'hôte et le numéro de port du serveur Intro­ scope Enterprise Manager dans la page suivante Configurer la connectivité à Introscope Enterprise Manager. Ne pas configurer la connexion à Introscope Enterprise Manager Vous pouvez configurer Introscope Enterprise Manager ultérieurement dans l'écran Espaces réservés une fois le programme d'installation terminé. La page Démarrer l'installation apparaît. Démarrez l'installation. Passez à Pendant que le programme d'installation est en cours d'exécution. 5.3.1.2 Installation Personnalisé/Développer Les étapes suivantes sont réalisées pour les installations personnalisées/étendues de SAP Crystal Server. 34 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation 1. Sur la page Sélectionner les fonctionnalités, sélectionnez, dans la liste, les fonctionnalités à installer. Les fonctionnalités sont regroupées dans les en-têtes suivants : ○ Niveau Web Les composants de niveau Web incluent des applications Web telles que la zone de lancement BI et la CMC (Central Management Console), qui permettent à l'utilisateur final et à l'administrateur d'interagir avec le contenu BI et l'installation de la plateforme de BI. Si vous ne disposez pas déjà d'un serveur d'applications Web à utiliser avec la plateforme de BI, le programme d'installation peut installer et configurer un serveur d'applications Web Tomcat. Evaluez vos besoins par rapport aux informations de votre fournisseur de serveurs d'applications Web pour déterminer quel serveur d'applications Web pris en charge correspond le mieux aux besoins de votre entreprise. Si un serveur d'applications Web pris en charge est déjà installé sur votre ordinateur , vous pouvez désélectionner l'option d'installation de Tomcat afin de n'installer que les applications Web Java. ○ Serveurs Les fonctionnalités serveur comprennent les serveurs de la plateforme de Business Intelligence (tels que les serveurs de traitement et de planification), les composants système majeurs (tels que le CMS, Event Server, la base de données fournie, le système de contrôle de version) et les serveurs qui intègrent la plateforme de BI à l'infrastructure réseau existante de votre entreprise. ○ Outils d'administrateur Les fonctionnalités Outils d'administrateur aident les administrateurs à gérer une installation. Par exemple, l'outil de gestion de mise à niveau vous permet de migrer du contenu BI pendant une mise à niveau entre différentes versions de la plateforme de BI. ○ Outils de développement Si vous envisagez de développer vos propres applications avec le SDK (kit de développement) .NET de la plateforme de BI, installez la fonctionnalité Outils de développement. ○ Accès aux bases de données Pour pouvoir accéder aux données des bases de données existantes de votre entreprise, les analyser et les utiliser pour créer des rapports, sélectionnez les fonctionnalités Accès aux bases de données appropriées. Si votre entreprise n'utilise pas une base de données particulière, vous pouvez la désélectionner. ○ Exemples Les exemples de fonctionnalités installent des exemples de rapports, de modèles et de bases de données de reporting. Si vous n'avez pas besoin de ces exemples, vous pouvez la désélectionner. 2. Sur la page Sélectionnez Nouvelle installation ou Installation étendue, sélectionnez le type d'installation à exécuter. Option Description Démarrer un nouveau déploiement SAP Crystal Server Sélectionnez cette option si vous installez un serveur Crystal autonome ou le pre­ mier serveur d'un cluster. Si vous avez sélectionné Lancer un nouveau déploiement SAP Crystal Server sur la page précédente, passez à (Nouvelle) installation personnalisée. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 35 5.3.1.2.1 (Nouvelle) Installation personnalisée Si vous avez choisi l'option Lancer un nouveau déploiement SAP Crystal Server pour une installation personnalisée/étendue : 1. Si vous avez désélectionné la fonctionnalité Base de données Sybase SQL Anywhere sur la page Sélection des fonctionnalités : a. Sur la page Sélectionner le type de base de données du CMS existant, sélectionnez le type de base de données à utiliser pour la base de données du CMS. b. Sur la page Sélectionner un type de base de données d'audit existant, sélectionnez le type de base de données à utiliser pour la base de données d'audit. Si vous ne souhaitez pas utiliser la fonctionnalité d'audit, sélectionnez Aucune base de données d'audit. 2. Dans la page Configurer le Server Intelligence Agent (SIA), vérifiez le nom par défaut et le numéro de port du nœud SIA. Option Description Nom du nœud Voici le nom que vous verrez dans le CCM (Central Configuration Manager). De nombreux serveurs CMS peu­ vent être gérés par un seul SIA. Le nom doit être composé de caractères alphanumériques (A-Z, a-z et 0-9) et ne contenir aucun espace ou autre ponctuation. Les traits de soulignement ("_") ne sont pas autorisés. Le nom du SIA ne peut pas commen­ cer par un nombre. Port SIA Le port est utilisé par le SIA pour contrôler les connexions entrantes depuis le CMS. Le SIA doit pouvoir rece­ voir des connexions entrantes sur ce port. Par conséquent, assurez-vous que le pare-feu est correctement configuré. Le port 6410 est un numéro de port TCP/IP standard réservé à une utilisation avec un SIA Crystal Server. 3. Sur la page Configurer le Central Management Server (CMS), vérifiez la valeur par défaut du numéro de port du CMS. Il s'agit du port sur lequel le CMS écoute les connexions entrantes du serveur d'applications Web, du serveur Web (le cas échéant), des autres nœuds du CMS (le cas échéant) et des serveurs. Le CMS doit pouvoir recevoir des connexions entrantes sur ce port. Assurez-vous, par conséquent, que le pare-feu est correctement configuré. Le port 6400 est un numéro de port TCP/IP standard réservé à une utilisation avec le CMS Crystal Server. 4. Dans la page Configurer le compte CMS, saisissez et confirmez le mot de passe du compte administrateur CMS et la clé de cluster du CMS. L'administrateur du CMS désigne un compte super-utilisateur du système d'authentification Crystal Server utilisé uniquement pour administrer la configuration du serveur SAP BusinessObjects. Cela ne fait partie d'aucun système d'exploitation ou système d'authentification à connexion unique. La communication entre certains composants du CMS est cryptée afin d'assurer un niveau de sécurité plus élevé lorsque des clusters sont utilisés. Remarque Le mot de passe de l'administrateur saisi lors de l'installation complète doit toujours contenir au moins l'une des deux classes de caractère suivantes : lettres minuscules et lettres majuscules. 36 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation 5. Configurez la base de données système du CMS. a. Si vous avez sélectionné la fonctionnalité Base de données Sybase SQL Anywhere sur la page Sélection des fonctionnalités, saisissez les informations de compte et de port sur la page Configurer Sybase SQL Anywhere. Saisissez le numéro de port de Sybase SQL Anywhere pour l'écoute des requêtes de base de données entrantes. La base de données doit pouvoir recevoir des connexions entrantes sur ce port. Par conséquent, assurez-vous que votre pare-feu est correctement configuré. Saisissez et confirmez le mot de passe du compte administrateur de la base de données. b. Si vous avez désélectionné la fonctionnalité Base de données Sybase SQL Anywhere sur la page Sélection des fonctionnalités, saisissez les informations de connexion de votre base de données existante à utiliser pour le CMS sur la page Configurer la base de données du référentiel CMS - <type de base de données>. Si vous vous servez d'un pilote de base de données ODBC, vous devez configurer une source de données ODBC. Un système DSN ODBC peut être configuré à partir de : configuration Outils d'administration Démarrer Panneau de Sources de données (ODBC) . c. Si vous avez désélectionné la fonctionnalité Base de données Sybase SQL Anywhere sur la page Sélection des fonctionnalités et que vous envisagez d'utiliser l'audit, saisissez les informations de connexion de votre base de données existante à utiliser pour le magasin de données d'audit sur la page Configurer la base de données d'audit. 6. Sur la page Sélectionner Démarrage automatique du serveur, indiquez si vous voulez démarrer les serveurs dès la fin de l'installation. Si vous sélectionnez Non, les serveurs doivent être démarrés manuellement à l'aide du CCM (Central Configuration Manager) à la fin de l'installation. 7. Si vous avez sélectionné la fonctionnalité Tomcat sur la page Sélection des fonctionnalités, vérifiez les valeurs de port par défaut sur la page Configurer Tomcat. Option Description Port de connexion Port sur lequel le serveur d'applications Web écoute les connexions entrantes des clients Web. Port d'arrêt Port permettant d'arrêter l'application Web à distance. Port de redirection Port permettant d'effectuer des redirections vers des connexions Web sécurisées. Tomcat doit pouvoir recevoir des connexions entrantes sur les numéros de port. Assurez-vous, par conséquent, que votre pare-feu est correctement configuré. 8. Si vous avez sélectionné la fonctionnalité Serveur conteneur de l'application Web ou Service Web de type RESTFul sur la page Sélection des fonctionnalités, vérifiez le numéro du port d'écoute HTTP sur la page Configurer le port d'écoute HTTP. Le WACS doit pouvoir recevoir des connexions entrantes sur les numéros de port. Assurez-vous, par conséquent, que votre pare-feu est correctement configuré. 9. Si vous avez sélectionné la fonctionnalité Subversion dans la page Sélectionner les fonctionnalités, vérifiez le numéro de port et saisissez un mot de passe de Subversion (compte utilisateur "LCM") dans la page Configurer Subversion. 10. Sur la page Sélectionner la connectivité pour l'agent SMD (Solution Management Diagnostics), décidez d'intégrer ou non Crystal Server avec un agent SMD existant. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 37 Option Description Configurer la connexion à l'agent SMD Il est possible d'intégrer Crystal Server au déploiement de SAP SMD (Solution Manager Diag­ nostics) de votre entreprise. Si vous sélectionnez cette option, saisissez le numéro de port et le nom d'hôte de l'agent SMD dans la page suivante Configurer la connexion à l'agent SMD. Ne pas configurer la connectivité à l'agent SMD Vous pouvez configurer l'agent SMD ultérieurement dans l'écran Espaces réservés une fois le programme d'installation terminé. Remarque Pour pouvoir utiliser SAP SMD (Solution Manager Diagnostics), SAP Host Agent et l'agent SMD doivent être installés : ○ Pour en savoir plus sur l'installation de SAP Host Agent avant d'installer Crystal Server, voir Pour permettre la prise en charge du System Landscape Directory (SLD) [page 23]. ○ Pour en savoir plus sur l'installation de SAP Host Agent après avoir installé Crystal Server, voir Pour configurer le fournisseur de données (DS) du répertoire du paysage système (SLD) après l'installation [page 63]. ○ Pour en savoir plus sur l'installation de l'agent SMD avant d'installer Crystal Server, voir Prise en charge de SAP SMD (Solution Manager Diagnostics) [page 24]. ○ Pour en savoir plus sur l'installation de l'agent SMD après avoir installé Crystal Server, voir Pour configurer l'Agent SMD après l'installation [page 63]. 11. Sur la page Sélectionner la connectivité pour Introscope Enterprise Manager, décidez d'intégrer ou non Crystal Server avec un serveur Introscope Enterprise Manager existant. Remarque Pour utiliser CA Wily Introscope Enterprise Manager, l'agent SMD doit être installé. Option Description Configurer la connectivité à Introscope Enterprise Manager Crystal Server peut s'intégrer au déploiement de CA Wily Introscope Enterprise Manager de vo­ tre entreprise. Si vous sélectionnez cette option, saisissez le nom d'hôte et le numéro de port du serveur Intro­ scope Enterprise Manager dans la page suivante Configurer la connectivité à Introscope Enterprise Manager. Ne pas configurer la connexion à Introscope Enterprise Manager Vous pouvez configurer Introscope Enterprise Manager ultérieurement dans l'écran Espaces réservés une fois le programme d'installation terminé. La page Démarrer l'installation apparaît. Démarrez l'installation. Passez à Pendant que le programme d'installation est en cours d'exécution. 38 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation 5.3.1.2.2 Installation personnalisée (étendue) Si vous avez choisi l'option Développer un déploiement SAP Crystal Server existant pour une installation personnalisée/étendue : 1. Sur la page Sélectionner le type de base de données du CMS existant, sélectionnez le type de la base de données du CMS distant existant. 2. Sur la page Configurer le Server Intelligence Agent (SIA), vérifiez le nom et numéro de port par défaut du nouveau nœud SIA. Option Description Nom du nœud Voici le nom que vous verrez dans le CCM (Central Configuration Manager). De nombreux serveurs CMS peu­ vent être gérés par un seul SIA. Le nom doit être composé de caractères alphanumériques (A-Z, a-z et 0-9) et ne doit contenir aucun espace ou autre ponctuation. Les traits de soulignement ("_") ne sont pas autorisés. Le nom du SIA ne peut pas com­ mencer par un nombre. Port SIA Le port est utilisé par le SIA pour contrôler les connexions entrantes depuis le CMS. Le SIA doit pouvoir rece­ voir des connexions entrantes sur ce port. Par conséquent, assurez-vous que le pare-feu est correctement configuré. Le port 6410 est un numéro de port TCP/IP standard réservé à une utilisation avec un SIA Crystal Server. 3. Sur la page Informations sur le déploiement du CMS existant, entrez les informations de connexion du CMS distant existant, y compris le mot de passe administrateur. 4. Sur la page Configurer le compte du CMS, saisissez et confirmez la clé de cluster du CMS pour le nouveau CMS. L'administrateur du CMS désigne un compte super-utilisateur du système d'authentification Crystal Server utilisé uniquement pour administrer la configuration du serveur SAP BusinessObjects. Cela ne fait partie d'aucun système d'exploitation ou système d'authentification à connexion unique. La communication entre certains composants du CMS est cryptée afin d'assurer un niveau de sécurité plus élevé lorsque des clusters sont utilisés. 5. Sur la page Configurer le Central Management Server (CMS), vérifiez la valeur par défaut du numéro de port du CMS. Il s'agit du port sur lequel le CMS écoute les connexions entrantes du serveur d'applications Web, du serveur Web (le cas échéant), des autres nœuds du CMS (le cas échéant) et des serveurs. Le CMS doit pouvoir recevoir des connexions entrantes sur ce port. Assurez-vous, par conséquent, que le pare-feu est correctement configuré. Le port 6400 est un numéro de port TCP/IP standard réservé à une utilisation avec le CMS de Crystal Server. 6. Sur la page Configurer la base de données du référentiel CMS - <type de base de données>, saisissez les détails de connexion pour la base de données système du CMS. Si vous utilisez la base de données Sybase SQL Anywhere fournie avec Crystal Server sur le CMS existant auquel vous tentez de vous connecter, vous devez saisir la connexion DSN ODBC système pour la base de données système du CMS existant. Si vous utilisez une autre base de données préalablement installée, entrez les références de connexion du CMS pour vous connecter à la base de données. 7. Sur la page Sélectionner Démarrage automatique du serveur, indiquez si vous voulez démarrer les serveurs dès la fin de l'installation. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 39 Si vous sélectionnez Non, les serveurs doivent être démarrés manuellement à l'aide du CCM (Central Configuration Manager) à la fin de l'installation. 8. Si vous avez sélectionné la fonctionnalité Tomcat 8.0, vérifiez les valeurs de port par défaut sur la page Configurer Tomcat. Option Description Port de connexion Port sur lequel le serveur d'applications Web écoute les connexions entrantes des clients Web. Port d'arrêt Port permettant d'arrêter l'application Web à distance. Port de redirection Port permettant d'effectuer des redirections vers des connexions Web sécurisées. 9. Sur la page Configurer le port d'écoute HTTP, vérifiez le numéro du port d'écoute HTTP permettant au serveur WACS d'écouter les connexions entrantes des clients Web. Le WACS doit pouvoir recevoir des connexions entrantes sur les numéros de port. Assurez-vous, par conséquent, que votre pare-feu est correctement configuré. 10. Si vous avez sélectionné la fonctionnalité Subversion, vérifiez le numéro de port et saisissez un mot de passe Subversion (le compte utilisateur est "LCM") sur la page Configurer Subversion. 11. Sur la page Sélectionner la connectivité pour l'agent SMD (Solution Management Diagnostics) , décidez d'intégrer ou non Crystal Server avec un agent SMD existant. Option Description Configurer la connexion à l'agent SMD Il est possible d'intégrer Crystal Server au déploiement de SAP SMD (Solution Manager Diag­ nostics) de votre entreprise. Si vous sélectionnez cette option, saisissez le numéro de port et le nom d'hôte de l'agent SMD dans la page suivante Configurer la connexion à l'agent SMD. Ne pas configurer la connectivité à l'agent SMD Vous pouvez configurer l'agent SMD ultérieurement dans l'écran Espaces réservés une fois le programme d'installation terminé. Remarque Pour pouvoir utiliser SAP SMD (Solution Manager Diagnostics), SAP Host Agent et l'agent SMD doivent être installés : ○ Pour en savoir plus sur l'installation de SAP Host Agent avant d'installer Crystal Server, voir Pour permettre la prise en charge du System Landscape Directory (SLD) [page 23]. ○ Pour en savoir plus sur l'installation de SAP Host Agent après avoir installé Crystal Server, voir Pour configurer le fournisseur de données (DS) du répertoire du paysage système (SLD) après l'installation [page 63]. ○ Pour en savoir plus sur l'installation de l'agent SMD avant d'installer Crystal Server, voir Prise en charge de SAP SMD (Solution Manager Diagnostics) [page 24]. ○ Pour en savoir plus sur l'installation de l'agent SMD après avoir installé Crystal Server, voir Pour configurer l'Agent SMD après l'installation [page 63]. 12. Sur la page Sélectionner la connectivité pour Introscope Enterprise Manager, décidez d'intégrer ou non Crystal Server avec un serveur Introscope Enterprise Manager existant. 40 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation Remarque Pour utiliser CA Wily Introscope Enterprise Manager, l'agent SMD doit être installé. Option Description Configurer la connectivité à Introscope Enterprise Manager Crystal Server peut s'intégrer au déploiement de CA Wily Introscope Enterprise Manager de vo­ tre entreprise. Si vous sélectionnez cette option, saisissez le nom d'hôte et le numéro de port du serveur Intro­ scope Enterprise Manager dans la page suivante Configurer la connectivité à Introscope Enterprise Manager. Ne pas configurer la connexion à Introscope Enterprise Manager Vous pouvez configurer Introscope Enterprise Manager ultérieurement dans l'écran Espaces réservés une fois le programme d'installation terminé. La page Démarrer l'installation apparaît. Démarrez l'installation. Passez à Pendant que le programme d'installation est en cours d'exécution. 5.3.1.3 Installation de niveau Web Le niveau Web héberge des applications Web telles que la zone de lancement BI et la CMC (Central Management Console) pour mettre le contenu à la disposition des utilisateurs finaux sur le Web. Utilisez l'option d'installation Niveau Web pour installer des applications Web Java de la plateforme de BI sur un serveur d'applications Web dédié. Remarque ● Pendant l'installation du niveau Web, le système vous invite à vous connecter à un CMS (Central Management Server) existant en tant que compte d'administrateur Crystal Server. Vous devez disposer d'un CMS en cours d'exécution à distance sur le même ordinateur pour effectuer l'installation de niveau Web. Si vous ne disposez pas déjà d'un serveur d'applications Web à utiliser avec SAP Crystal Server, le programme d'installation peut installer et configurer un serveur d'applications Web Tomcat. Évaluez vos besoins par rapport aux informations de votre fournisseur de serveurs d'applications Web pour déterminer quel serveur d'applications Web pris en charge correspond le mieux aux besoins de votre entreprise. Si un serveur d'applications Web pris en charge est déjà installé sur votre ordinateur, vous pouvez désélectionner l'option d'installation de Tomcat afin d'installer uniquement les applications Web Java. Cette option ne déploie pas les applications Web sur votre serveur d'applications Web. Pour déployer des applications Web sur un serveur d'applications Web après une installation de niveau Web, utilisez l'outil WDeploy. Pour en savoir plus sur l'outil WDeploy, voir le Guide de déploiement d'applications Web de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence. Les étapes suivantes sont réalisées pour les installations du niveau Web de SAP Crystal Server. 1. Dans la page Sélection des fonctions, sélectionnez les fonctions à installer sous Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation Instances Niveau Web . © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 41 Option Description Applications Web Java Installe les applications Web Crystal Server sur l'ordinateur. Tomcat 8.0 Installe et configure le serveur d'applications Web Apache Tomcat fourni. 2. Si vous avez sélectionné la fonctionnalité Tomcat 8.0, vérifiez les valeurs de port par défaut sur la page Configurer Tomcat. Option Description Port de connexion Port sur lequel le serveur d'applications Web écoute les connexions entrantes des clients Web. Port d'arrêt Port permettant d'arrêter l'application Web à distance. Port de redirection Port permettant d'effectuer des redirections vers des connexions Web sécurisées. 3. Dans la page Informations sur le déploiement du CMS existant, connectez-vous à un CMS existant. 4. Sur la page Sélectionner la connectivité pour Introscope Enterprise Manager, décidez d'intégrer ou non Crystal Server avec un serveur Introscope Enterprise Manager existant. Remarque Pour utiliser CA Wily Introscope Enterprise Manager, l'agent SMD doit être installé. ○ Pour en savoir plus sur l'installation de l'agent SMD avant d'installer Crystal Server, voir Prise en charge de SAP SMD (Solution Manager Diagnostics) [page 24]. ○ Pour en savoir plus sur l'installation de l'agent SMD après avoir installé Crystal Server, voir Pour configurer l'Agent SMD après l'installation [page 63]. Option Description Configurer la connectivité à Introscope Enterprise Manager Crystal Server peut s'intégrer au déploiement de CA Wily Introscope Enterprise Manager de vo­ tre entreprise. Si vous sélectionnez cette option, saisissez le nom d'hôte et le numéro de port du serveur Intro­ scope Enterprise Manager dans la page suivante Configurer la connectivité à Introscope Enterprise Manager. Ne pas configurer la connexion à Introscope Enterprise Manager Vous pouvez configurer Introscope Enterprise Manager ultérieurement dans l'écran Espaces réservés une fois le programme d'installation terminé. La page Démarrer l'installation apparaît. Démarrez l'installation. Passez à Pendant que le programme d'installation est en cours d'exécution. 5.3.2 Pendant que le programme d'installation est en cours d'exécution La barre de progression illustre la progression de l'installation dans son intégralité. 42 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation Remarque Lors d'une installation étendue, le CMS existant peut être redémarré automatiquement dans le cadre du processus d'installation. 5.3.3 Une fois l'installation terminée Une fois l'installation terminée, vérifiez les informations présentées dans l'écran Etapes de post-installation. Si vous n'utilisez pas le serveur d'applications Web Tomcat fourni, vous devez déployer des applications Web avec l'outil de déploiement d'applications Web WDeploy. 5.3.3.1 Suppression du redémarrage Si un fichier est verrouillé durant l'installation, il se peut que vous soyez invité à redémarrer le serveur après l'installation. Vous pouvez choisir de redémarrer immédiatement ou plus tard. Toutefois, si vous choisissez de supprimer le redémarrage, il se peut que le système passe à un état de non prise en charge jusqu'à ce qu'il soit redémarré. 5.4 Exécution d'une installation silencieuse Chaque option de l'Assistant d'installation peut être lue à partir d'un fichier de réponse appelé depuis la ligne de commande. On parle dans ce cas d'installation silencieuse. Remarque Vous ne pouvez pas utiliser une installation silencieuse pour modifier ou supprimer Crystal Server. Pour en savoir plus sur ces actions, voir Modification de SAP Crystal Server [page 65] et Suppression de SAP Crystal Server [page 66]. Un fichier de réponse est un fichier texte contenant les paramètres d'options d'installation au format clé-valeur. Lors de l'utilisation d'un fichier de réponse pour indiquer les options d'installation, le programme d'installation est exécuté à partir d'une ligne de commande avec le paramètre -r <FICHIER_DE_RÉPONSE>, où <FICHIER_DE_RÉPONSE> est le nom du fichier de réponse. Le fichier de réponse contient plusieurs options d'installation avec une seule option d'installation par ligne. Dans l'exemple suivant, le fichier de réponse est indiqué comme paramètre : setup.exe [...] -r C:\response.ini [...] Par exemple, l'option d'installation cmsport=6401 peut être indiquée sur une ligne du fichier de réponse pour définir le numéro de port du CMS sur 6401 au lieu de la valeur par défaut 6400. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 43 Dans l'exemple suivant consistant à indiquer le paramètre cmsport dans un fichier de réponse, des ellipses ([...]) illustrent les emplacements où se trouveraient normalement d'autres options d'installation : [...] cmsport=6401 [...] Remarque Le programme d'installation renvoie le curseur à l'invite de ligne de commande au démarrage. Pour exécuter le programme d'installation à partir d'un script ou pour forcer le programme d'installation à attendre la fin avant de retourner à la ligne de commande, utilisez la commande start /wait (démarrer /attendre) de l'interpréteur de commandes de Windows pour invoquer setup.exe. Par exemple : start /wait setup.exe [<OPTIONS_DE_LIGNES_DE_COMMANDE>] Pour obtenir la liste complète des options d'installation, voir Paramètres d'options d'installation [page 46]. Pour un exemple de fichier de réponse, voir Exemple de fichier de réponse [page 54]. 5.4.1 Paramètres de commutateur de ligne de commande Le tableau ci-dessous énumère les paramètres de commutateur qui peuvent être fournis au programme d'installation dans la ligne de commande pour effectuer une installation silencieuse. Table 5 :Paramètres de commutateur de ligne de commande du programme d'installation Paramètre de commutateur -w <<NOM_DE_FICHIER>> Description Ecrit un fichier de réponse dans <<NOM_DE_FICHIER>> contenant les options sélectionnées dans l'Assistant d'installation. -r <<NOM_DE_FICHIER>> 5.4.1.1 Lit les options d'installation d'un fichier de réponse nommé <<NOM_DE_FICHIER>>. Exemple setup.exe -w "C: \response.ini" setup.exe -r "C: \response.ini" Pour utiliser un fichier de réponse Pour utiliser un fichier de réponse, exécutez le programme d'installation avec le paramètre r<<FICHIER_DE_REPONSE>>. Le programme d'installation lit toutes les options d'installation dans le fichier de réponse et aucune autre intervention n'est nécessaire. Par exemple, la commande suivante lit les options d'installation du fichier de réponse C:\response.ini : setup.exe -r C:\response.ini 44 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation Pour remplacer une option d'installation dans un fichier de réponse, indiquez cette option dans la ligne de commande. Les options d'installation indiquées sur la ligne de commande ont la préséance sur les options du fichier de réponse. Pour obtenir une liste complète des options d'installation, voir Paramètres d'options d'installation ci-dessous. Si une condition inattendue est rencontrée, un message d'erreur est écrit dans le fichier journal de l'installation et le programme d'installation se ferme. Activité d'installation, avertissements et erreurs sont écrits dans le fichier journal d'installation dans le dossier : <<REP_INSTALL_BOE>>\InstallData\logs\<<DATE>>\setupengine.log Si le dossier <<REP_INSTALL_BOE>> n'a pas été créé avant que ne se ferme le programme d'installation, recherchez install.log dans le dossier temporaire spécifié par la variable d'environnement <TEMP> du système. 5.4.1.1.1 Pour écrire un fichier de réponse Pour créer un fichier de réponse, exécutez le programme d'installation avec le paramètre w<<FICHIER_DE_REPONSE>> et sélectionnez les options d'installation souhaitées avec l'Assistant d'installation. Lorsque l'Assistant a terminé, le programme d'installation existe et le fichier de réponse est créé. Le fichier de réponse peut alors être utilisé pour des installations ultérieures. Par exemple, la commande suivante crée le fichier de réponse C:\response.ini : setup.exe -w C:\response.ini Une fois créé, le fichier de réponse peut être mis à jour avec un éditeur de texte. Remarque Lors de la création d'un fichier de réponse avec le programme d'installation de l'interface graphique utilisateur, la clé de licence et tous les mots de passe saisis par le biais de l'interface graphique utilisateur ne sont pas écrits dans le fichier de réponse en format de texte brut. Vous devez remplacer les entrées étoilées (********) par les mots de passe avant d'effectuer une installation silencieuse. 5.4.1.1.2 Pour lire un fichier de réponse Une installation de fichier de réponse est démarrée sur la ligne de commande, mais les options d'installation sont lues depuis un fichier texte ASCII où les options sont stockées au format clé-valeur. Cela est utile lors de la configuration d'un cluster ainsi que lors de la création d'environnements de test ou de développement à l'aide d'options standardisées. Lorsqu'une option est indiquée à la fois sur la ligne de commande et dans un fichier de réponse, les options de la ligne de commande prévalent sur les options du fichier de réponse. Cela permet à un administrateur de remplacer une option dans un fichier de réponse au besoin. Cela fournit trois niveaux de préséance pour les options d'installation : 1. Les options d'installation indiquées sur la ligne de commande ont la préséance et écrasent toujours le fichier de réponse et les valeurs par défaut. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 45 2. Les options d'installation indiquées dans un fichier de réponse sont utilisées lorsque la ligne de commande n'en indique pas et écrasent les valeurs par défaut. 3. Les valeurs par défaut des options d'installation sont utilisées lorsque ni la ligne de commande ni le fichier de réponse n'en indique. Par exemple, la commande suivante lit les options d'installation du fichier de réponse C:\response.ini, mais écrase le paramètre du fichier de réponse pour le dossier de destination de l'installation : setup.exe -r C:\response.ini InstallDir="C:\SAP\BusinessObjects BI platform" 5.4.2 Paramètres d'options d'installation Le tableau ci-dessous répertorie les paramètres pouvant être utilisés pour sélectionner des options d'installation dans des fichiers de réponse. Table 6 :Paramètres d'options d'installation Paramètre Description chooseintroscopeintegration=<VA LUE> Détermine si la prise en charge d'Introscope sera activée ou non. Pour activer l'intégration Introscope, définissez <VALEUR> sur integrate. Pour désac­ tiver l'intégration Introscope, définissez <VALEUR> sur nointegrate. choosesmdintegration=<VALUE> Détermine si la prise en charge de l'agent SMD (SAP Solution Manager Diag­ nostics) est activée ou non. Pour activer l'intégration SMD, définissez <VALEUR> sur integrate. Pour désactiver l'intégration SMD, définissez <VALEUR> sur nointegrate. clusterkey=<KEY> Clé cryptographique utilisée pour crypter les communications de cluster de CMS sécurisés. Remplacez <CLE> par la chaîne de la clé. cmspassword=<PASSWORD> Mot de passe à utiliser pour le compte administrateur du CMS. Remplacez <MOT DE PASSE> par le mot de passe. cmsport=<PORT> Numéro du port d'écoute TCP du réseau utilisé par le CMS pour les conne­ xions entrantes. Remplacez <PORT> par le numéro du port. La valeur par dé­ faut est 6400. enableservers=<SWITCH> Détermine si les serveurs CMS seront démarrés automatiquement ou non à la fin de l'installation. Pour activer automatiquement les serveurs après l'instal­ lation, définissez <COMMUTATEUR> sur 1. Pour ne pas activer les serveurs pour qu'ils soient démarrés manuellement par la suite, définissez <COMMUTATEUR> sur 0. 46 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation Paramètre Description installdir=<PATH> Dossier de destination dans lequel le programme d'installation procédera à l'installation. Lors de l'installation sur un hôte disposant déjà d'une installation de la plate­ forme de BI, la valeur installdir est automatiquement définie sur le même chemin que l'installation existante. Remarque L'utilisation de caractères Unicode dans le dossier de destination n'est pas prise en charge. ● L'utilisation de caractères Unicode dans le dossier de destination n'est pas prise en charge. ● Assurez-vous que le dossier de destination défini n'est pas le dossier dans lequel le programme d'installation a été extrait. (L'installation dans le répertoire de travail actuel est à proscrire lorsque le pro­ gramme d'installation s'exécute à partir de ce même répertoire de tra­ vail actuel). installtype=<VALUE> Détermine si le programme d'installation doit sélectionner ou non les compo­ sants pouvant être installés en fonction des paramètres par défaut, des para­ mètres personnalisés (vous permet de sélectionner les composants) ou des paramètres utilisés pour installer les composants de niveau Web (lors de l'ins­ tallation sur un serveur d'applications Web). Pour installer les composants par défaut, définissez <VALEUR> sur default. Pour installer une sélection de composants personnalisés, définissez <VALEUR> sur custom. Pour in­ staller un composant de niveau Web, définissez <VALEUR> sur webtier. introscope_ent_host=<HOSTNAME> Nom d'hôte du serveur Introscope. Remplacez <NOM D'HÔTE> par le nom d'hôte du serveur Introscope. introscope_ent_port=<PORT> Numéro du port d'écoute TCP du réseau utilisé par le serveur Introscope. Remplacez <PORT> par le numéro de port du serveur Introscope. lcmname=LCM_Repository Nom d'hôte du serveur SAP Lifecycle Management. Remarque Cette valeur ne doit pas être modifiée. lcmpassword=<PASSWORD> Mot de passe utilisateur pour accéder au serveur SAP Lifecycle Management. Remplacez <MOT DE PASSE> par le mot de passe. lcmport=<PORT> Numéro du port d'écoute TCP réseau utilisé par le serveur SAP Lifecycle Ma­ nagement. Remplacez <PORT> par le numéro du port. lcmusername=LCM Nom d'utilisateur pour accéder au serveur SAP Lifecycle Management. Remarque Cette valeur ne doit pas être modifiée. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 47 Paramètre Description neworexistinglcm=<VALUE> Détermine si l'installation est une nouvelle LCM sur un nouveau serveur ou non, ou une installation étendue utilisée pour créer un cluster de CMS. Pour réaliser une nouvelle installation, définissez <VALEUR> sur new. Pour réali­ ser une installation étendue, définissez <VALEUR> sur expand. productkey=<KEY> Clé de licence du produit fournie à l'achat du logiciel. Remplacez <CLE> par la clé de produit au format XXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXX. Remarque Assurez-vous que vous mettez à jour la nouvelle clé de licence concernant SAP Crystal Server 2016. registeredcompany=<NAME> Nom de la société au nom de laquelle est enregistré le logiciel. Remplacez <NOM> par le nom. registereduser=<NAME> Nom de l'utilisateur au nom duquel est enregistré le logiciel. Remplacez <NOM> par le nom. 48 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation Paramètre Description selectedlanguagepacks=<CODE> Installe la prise en charge linguistique pour que les utilisateurs et administra­ teurs interagissent avec la plateforme de BI dans une langue prise en charge. Si plusieurs packs linguistiques doivent être installés, utilisez une liste délimi­ tée par points-virgules sans espaces, entre guillemets, pour séparer chaque code. Dans l'exemple qui suit, les prises en charge de langue vont être instal­ lées pour l'anglais, le japonais, le chinois simplifié et le thaïlandais : SelectedLanguagePacks="en;ja;zh_cn;th" Remplacez les codes de langue suivants où <CODE> est : selectintegrateddatabase=<VALUE > ● Arabe : ar ● Tchèque : cs ● Danois : da ● Néerlandais : nl ● Anglais : en ● Finnois : fi ● Français : fr ● Allemand : de ● Hongrois : hu ● Italien : it ● Japonais : ja ● Coréen : ko ● Norvégien bokmål : nb ● Polonais : pl ● Portugais : pt ● Russe : ru ● Chinois simplifié : zh_cn ● Slovaque : sk ● Slovène : sl ● Espagnol : ed ● Suédois : sv ● Thaïlandais : th ● Chinois traditionnel : zh_tw ● Turc : tr Détermine si la base de données fournie sera ou non installée. Pour installer la base de données fournie, définissez <VALEUR> sur 1. Sybase SQL Anywhere est la base de données fournie. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 49 Paramètre Description setupuilanguage=<CODE> Détermine la langue à utiliser par le programme d'installation durant l'installa­ tion. Remplacez le code de langue où <CODE> est : sianame=<NAME> ● Tchèque : cs ● Danois : da ● Néerlandais : nl ● Anglais : en ● Finnois : fi ● Français : fr ● Allemand : de ● Hongrois : hu ● Italien : it ● Japonais : ja ● Coréen : ko ● Norvégien bokmål : nb ● Polonais : pl ● Portugais : pt ● Russe : ru ● Chinois simplifié : zh_cn ● Slovaque : sk ● Slovène : sl ● Espagnol : es ● Suédois : sv ● Thaïlandais : th ● Chinois traditionnel : zh_tw ● Turc : tr Nom du nœud du SIA (Server Intelligence Agent) créé pour cette installation. Remplacez <NOM> par le nom SIA. Le nom doit être composé de caractères (A-Z, a-z et 0-9) et ne doit contenir aucun espace ou autre ponctuation. Les traits de soulignement ("_") ne sont pas autorisés. Le nom du SIA ne peut pas commencer par un nombre. siaport=<PORT> Numéro du port d'écoute TCP du réseau utilisé par le SIA. Remplacez <PORT> par le numéro du port. smdagent_host=<HOSTNAME> Nom d'hôte de l'agent SMD. Remplacez <NOM D'HÔTE> par le nom d'hôte de l'agent. smdagent_port=<PORT> Numéro du port d'écoute TCP du réseau utilisé par l'agent SMD. Remplacez <PORT> par le numéro de port de l'agent. sqlanywhereadminpassword=<PASSW ORD> Mot de passe administrateur à affecter au compte utilisateur administratif dba de Sybase SQL Anywhere. Remplacez <MOT DE PASSE> par le mot de passe. 50 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation Paramètre Description sqlanywhereport=<PORT> Numéro du port d'écoute TCP du réseau utilisé par le serveur de base de don­ nées Sybase SQL Anywhere fourni avec la plateforme de BI. Remplacez <PORT> par le numéro de port du serveur de base de données. tomcatconnectionport=<PORT> Numéro du port d'écoute TCP du réseau utilisé par le serveur d'applications Web Tomcat pour les connexions entrantes. Remplacez <PORT> par le nu­ méro du port. tomcatredirectport=<PORT> Numéro du port d'écoute TCP du réseau utilisé par le serveur d'applications Web Tomcat pour la redirection des requêtes serveur. Remplacez <PORT> par le numéro du port. tomcatshutdownport=<PORT> Numéro du port d'écoute TCP du réseau utilisé par le serveur d'applications Web Tomcat pour déclencher l'arrêt du serveur. Remplacez <PORT> par le numéro du port. webappservertype=<VALUE> Définit le serveur d'applications Web à utiliser pour le déploiement d'applica­ tions Web. La valeur par défaut est tomcat. Avant de déployer des applica­ tions Web avec l'outil WDeploy, vous devez encore mettre à jour manuelle­ ment les fichiers de configuration WDeploy. Pour en savoir plus, voir le Guide de déploiement d'applications Web de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence. features=<CODE> Liste des composants à installer. Utilisée en combinaison avec le paramètre installtype=custom ou installtype=webtier. Ce paramètre ne doit pas être modifié manuellement. Les fonctionnalités doivent être sélec­ tionnées par le biais de l'interface utilisateur du programme d'installation lors de la création d'un fichier de réponse. Pour obtenir une liste complète des codes de fonctions, voir Codes de fonc­ tions [page 51]. 5.4.2.1 Codes de fonctions Les codes de fonctions suivants permettent de sélectionner les fonctions pour l'installation. Les fonctions multiples sont séparées par des virgules. ● root : installer toutes les fonctions : ○ WebTier : installer tous les composants de niveau Web ○ JavaWebApps1 Applications Web Java ○ IntegratedTomcat (Installer le serveur d'applications Web Tomcat fourni) ○ Servers : installer tous les composants de serveur ○ PlatformServers : installer tous les serveurs de plateforme ○ CMS (Central Management Server) ○ FRS (File Repository Servers) ○ PlatformServers.IntegratedDB.SQLAnywhere (Installe le serveur de base de données Sybase SQL Anywhere fourni) ○ PlatformServers.EventServer Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 51 ○ PlatformServers.WebAppContainerService (WACS) ○ AdaptiveProcessingServer (traitement de plateforme) ○ AdaptiveJobServer (planification) ○ Platform.Action.Framework.backend (Structure Insight to Action) ○ Subversion (Système de contrôle de version Subversion) ○ ConnectionServices : installer les composants de connectivité ○ ConnectionProcService ○ DataFederatorServices : installer tous les composants de fédération de données ○ DataFederatorQueryService ○ AdvancedAnalysisServices : installer tous les composants Analysis ○ MultidimensionalAnalysisServices (MDAS) ○ BExWebApplicationsService ○ CrystalReportsServers : installer tous les composants SAP Crystal Reports ○ CrystalReportsProcServices (Traitement SAP Crystal Reports) ○ CrystalReportSchedulingServices ○ CrystalReport2011ProcServices (Traitement SAP Crystal Reports 2011) ○ CrystalReport2011SchedulingServices (Planification SAP Crystal Reports 2011) ○ XcelsiusServers (Dashboards) ○ MobileServices ○ MobileServers ○ MobileAddon (Plug-in de CMS pour mobile) ○ IntegrationServers : installer tous les composants d'intégration ○ BWPublisherServer (Prise en charge de l'authentification SAP BW et de SAP BW Publisher) ○ AdministratorTools : installer tous les outils administrateur ○ UpgradeManager (Outil de gestion de mise à niveau) ● DeveloperTools : installer tous les composants d'outils développeur ○ BOE64bitNETSDK (SDK .NET de la plateforme de BI 64 bits) ● DataAccess : installer tous les composants d'accès aux bases de données ○ DataAccess.DataFederator ○ DataAccess.HPNeoView ○ DataAccess.MySQL ○ DataAccess.GenericJDBC ○ DataAccess.GenericODBC ○ DataAccess.GenericOLEDB ○ DataAccess.OptionalDataDirectODBC ○ DataAccess.MaxDB ○ DataAccess.SAPHANA ○ DataAccess.Salesforce (Salesforce.com) ○ DataAccess.Netezza ○ DataAccess.Microsoft_AnalyticalServices ○ DataAccess.MicrosoftExchange ○ DataAccess.MicrosoftOutlook 52 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation ○ DataAccess.Microsoft_SQLServer ○ DataAccess.Microsoft_Access ○ DataAccess.Ingres ○ DataAccess.Greenplum ○ DataAccess.IBMDB2 ○ DataAccess.Informix ○ DataAccess.ProgressOpenEdge ○ DataAccess.Oracle ○ DataAccess.Sybase ○ DataAccess.Teradata ○ DataAccess.SAPBW ○ DataAccess.SAPERP ○ DataAccess.XMLWebServices ○ DataAccess.OData ○ DataAccess.Excel ○ DataAccess.SAP (sécurité et accès aux données pour les systèmes SAP BW et R/3) ○ DataAccess.PersonalFiles ○ DataAccess.JavaBean ○ DataAccess.OpenConnectivity ○ DataAccess.HSQLDB ○ DataAccess.Derby ○ DataAccess.HadoopHive ○ DataAccess.Essbase ○ DataAccess.Peoplesoft (PeopleSoft Enterprise) ○ DataAccess.JDEdwards (JD Edwards EnterpriseOne) ○ DataAccess.Siebel (Serveur Siebel Enterprise) ○ DataAccess.OracleEBS (Oracle E-Business Suite) ○ DataAccess.Universe (Univers SAP BusinessObjects) ○ DataAccess.MyCube (Cube OLAP) ○ DataAccess.XML ○ DataAccess.ADO.NET ○ DataAccess.COMData ○ DataAccess.DataSet (Consommateur de jeux de données) ○ DataAccess.SymantecACT ○ DataAccess.BDE (DLL de base de données IDAPI) ○ DataAccess.CDO (Objets de données Crystal) ○ DataAccess.FieldDefinitions ○ DataAccess.FileSystem ○ DataAccess.NTEventLog ○ DataAccess.WebActivityLog ○ DataAccess.Btrieve (Pilote de base de données Pervasive) ○ DataAccess.dBase ○ DataAccess.UWSC (Connecteur universel pour services Web (UWSC)) Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 53 ● Samples : installer les exemples de rapports et de sources de données 5.4.2.2 Exemple de fichier de réponse L'exemple de fichier de réponse suivant contient les options d'installation de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence. Conseil Un exemple de fichier de réponse intitulé response.ini est également fourni dans votre package d'installation. Exemple response.ini # InstallDir requires a trailing slash InstallDir=C:\Program Files (x86)\SAP BusinessObjects\ ProductKey=XXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXX SetupUILanguage=en InstallType=default TomcatConnectionPort=10001 TomcatRedirectPort=10002 TomcatShutdownPort=10003 CMSPort=10004 CMSPassword=Password1 ClusterKey=Password1 SIAName=sia SIAPort=10006 SelectedLanguagePacks=en RunMonitorTool=0 LCMName=localhost LCMPort=10004 LCMUserName=Administrator LCMPassword=Password1 NewOrExistingLCM=new #Choose to Integrated Introscope: integrate or nointegrate ChooseIntroscopeIntegration=nointegrate ### Choose to Integrate Solution Manager Diagnostics (SMD) Agent: integrate or nointegrate choosesmdintegration=nointegrate # Change this to "0" if you want to use existing db SelectIntegratedDatabase=1 SQLAnywhereAdminPassword=Password1 SQLAnywherePort=2638 # Choose your existing database types UsingCMSDBType=sqlanywhere UsingAuditDBType=sqlanywhere # Enter appropriate values for the db type ExistingCMSDBServer=www ExistingCMSDBPort=111 ExistingCMSDBDatabase=xxx ExistingCMSDBUser=yyy ExistingCMSDBPassword=zzz ExistingCMSDBReset=1 # Enter appropriate values for the db type ExistingAuditingDBServer=aaa ExistingAuditingDBPort=111 ExistingAuditingDBDatabase=bbb ExistingAuditingDBUser=ccc 54 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation ExistingAuditingDBPassword=ddd #Enter appropriate values for the Introscope Introscope_ENT_HOST=localhost Introscope_ENT_PORT=6001 Introscope_ENT_INSTRUMENTATION=10 #Enter appropriate values for the SMD Agent SMDAgent_HOST=localhost SMDAgent_PORT=6001 #WACS Port WACSPort=6405 # The acceptable value of WebAppServerType: tomcat/wacs/manual/none WebAppServerType=tomcat #List the features installed by default features=JavaWebApps1,tomcat80,WebTier,CMS,FRS,PlatformServers.IntegratedDB.SQLAny where,PlatformServers.EventServer,PlatformServers.SystemLandscapeSupplier,Adaptive ProcessingServer,AdaptiveJobServer,Platform.RestWebService,Platform.Action.Framewo rk.backend,Subversion,ConnectionProcService,ConnectionServices,DataFederatorQueryS ervice,DataFederatorServices,MultidimensionalAnalysisServices,BExWebApplicationsSe rvice,AdvancedAnalysisServices,CrystalReportsProcServices,CrystalReportSchedulingS ervices,CrystalReport2011ProcServices,CrystalReport2011SchedulingServices,CrystalR eportsServers,WebIProcServer,WebISchedulingServices,WebIServers,XcelsiusServers,Mo bileAddon,MobileServices,BWPublisherServer,IntegrationServers,MultitenancyManager, UpgradeManager,AdministratorTools,DataAccess.DataFederator,DataAccess.HPNeoView,Da taAccess.MySQL,DataAccess.GenericJDBC,DataAccess.GenericOLEDB,DataAccess.OptionalD ataDirectODBC,DataAccess.MaxDB,DataAccess.Salesforce,DataAccess.Netezza,DataAccess .Microsoft_AnalyticalServices,DataAccess.MicrosoftExchange,DataAccess.MicrosoftOut look,DataAccess.Microsoft_SQLServer,DataAccess.Microsoft_Access,DataAccess.Ingres, DataAccess.Greenplum,DataAccess.IBMDB2,DataAccess.Informix,DataAccess.ProgressOpen Edge,DataAccess.Oracle,DataAccess.Sybase,DataAccess.Teradata,DataAccess.SAPBW,Data Access.SAP,DataAccess.SAPHANA,DataAccess.PersonalFiles,DataAccess.JavaBean,DataAcc ess.OpenConnectivity,DataAccess.HSQLDB,DataAccess.Derby,DataAccess.HadoopHive,Data Access.Essbase,DataAccess.Universe,DataAccess.MyCube,DataAccess.XML,DataAccess.ADO .NET,DataAccess.COMData,DataAccess.DataSet,DataAccess.SymantecACT,DataAccess.BDE,D ataAccess.CDO,DataAccess.FieldDefinitions,DataAccess.FileSystem,DataAccess.NTEvent Log,DataAccess.WebActivityLog,DataAccess.Btrieve,DataAccess.dBase,DataAccess.UWSC, DataAccess.SAPERP,DataAccess.XMLWebServices,DataAccess.OData,DataAccess.Excel,Data Access.OracleEBS,Samples 5.5 Exécution d'une installation graduelle L'installation est exécutée en deux phases : mise en cache et installation après la mise en cache. ● La mise en cache consiste à copier le logiciel dans le répertoire d'installation ● L'installation après la mise en cache est le processus d'installation à proprement parler Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 55 5.5.1 Pour réaliser une installation graduelle pour une nouvelle installation Pour réaliser une installation graduelle, effectuez les actions suivantes : 1. Naviguez jusqu'à l'invite de commande. 2. Saisissez l'emplacement du logiciel. 3. Saisissez setup.exe -cache <chemin><nom fichier> Par exemple : setup.exe -cache c:\response.ini 4. Sur la page Sélectionner la langue d'installation, sélectionnez cette dernière. Ce paramètre permet d'afficher les informations dans la langue de votre choix lors de l'installation. 5. Sur la page Vérifier les prérequis, vérifiez les résultats et indiquez si vous voulez poursuivre l'installation ou abandonner et corriger les conditions non remplies. Le programme d'installation vérifie la présence des composants et des conditions requis. ○ Si une condition préalable de dépendance n'est pas remplie, le programme d'installation n'autorisera pas la poursuite de l'installation. ○ Si le composant manquant ou non pris en charge est facultatif, vous pouvez choisir de continuer l'installation ou de la stopper et de corriger la condition. 6. Dans la fenêtre Assistant d'installation, passez en revue les instructions affichées. 7. Dans la fenêtre Contrat de licence, vérifiez et acceptez le contrat de licence. 8. Dans la fenêtre Configurer l'enregistrement du produit, saisissez la clé de produit. Remarque Assurez-vous que vous mettez à jour la nouvelle clé de licence concernant la mise à jour SAP Crystal Server 2016. 9. Dans la fenêtre Sélectionner les packs linguistiques, sélectionnez des langues supplémentaires à installer à partir de la liste. La langue actuellement utilisée par le système d'exploitation est sélectionnée automatiquement. Il n'est pas possible de désélectionner la prise en charge de l'anglais étant donné que la plateforme de BI utilise l'anglais en cas de détection d'un problème avec telle ou telle langue utilisée. Remarque Dans la fenêtre Sélectionner les packs linguistiques, vous pouvez cocher la case pour ajouter ou supprimer des packs linguistiques. 10. Dans la fenêtre Sélectionner un type d'installation, sélectionnez l'un des types d'installation suivants ○ Installation complète : si vous avez sélectionné une installation Complète, passez à la section Complète suivante. ○ Installation Personnalisée/Étendue : si vous avez sélectionné une installation personnalisée/étendue, passez à la section Personnalisée/Étendue suivante. ○ Niveau Web : Si vous avez sélectionné une installation de niveau Web, passez à la section Installation de niveau Web suivante. 56 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation 11. La fenêtre Commencer l'installation apparaît. Pour lancer la mise en cache, sélectionnez Suivant. 12. L'écran Mise en cache correctement terminée apparaît Remarque Lors du processus de mise en cache, l'arrêt du système est éliminé. 13. Naviguez jusqu'au répertoire où se trouve le fichier response.ini. 14. Saisissez les mots de passe et la clé produit, puis enregistrez le fichier response.ini. Par exemple : Saisissez les informations sur la Clé de cluster du CMS, le Mot de passe de l'administrateur et le Mot de passe SQL Anywhere. 15. Naviguez jusqu'à l'invite de commande. 16. Saisissez l'emplacement où le logiciel est téléchargé. 17. Saisissez le setup.exe -resume_after_cache <path><file name> Par exemple : setup.exe -resume_after_cache c:\response.ini 18. Dans la fenêtre Reprendre l'installation, sélectionnez OK. 19. Dans la fenêtre Étapes de post-installation suivez les instructions et sélectionnez Suivant. L'installation est maintenant terminée. Remarque ● L'arrêt du système a lieu seulement lors de l'installation après la mise en cache. Ainsi, l'arrêt du système global est réduit. ● Une fois l'installation lancée, le programme d'installation répare les erreurs générées lors de la mise en cache et poursuit l'installation. 5.5.2 Pour réaliser une installation graduelle pour une mise à jour Pour réaliser une installation graduelle d'une mise à jour de correctif, effectuez les actions suivantes : 1. Naviguez jusqu'à l'invite de commande. 2. Saisissez l'emplacement du logiciel. 3. Saisissez setup.exe -cache <chemin><nom fichier> Par exemple : setup.exe -cache c:\response.ini 4. Sur la page Sélectionner la langue d'installation, sélectionnez cette dernière. Ce paramètre permet d'afficher les informations dans la langue de votre choix lors de l'installation. 5. Sur la page Vérifier les prérequis, vérifiez les résultats et indiquez si vous voulez poursuivre l'installation ou abandonner et corriger les conditions non remplies. Le programme d'installation vérifie la présence des composants et des conditions requis. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 57 ○ Si une condition préalable de dépendance n'est pas remplie, le programme d'installation n'autorisera pas la poursuite de l'installation. ○ Si le composant manquant ou non pris en charge est facultatif, vous pouvez choisir de continuer l'installation ou de la stopper et de corriger la condition. 6. Dans la fenêtre Assistant d'installation, passez en revue les instructions affichées. 7. Dans la fenêtre Contrat de licence, vérifiez et acceptez le contrat de licence. 8. Dans l'écran Demande de nouvelle licence, examinez le contenu de la demande de nouvelle licence, puis cochez la case J'ai lu la documentation et je comprends le processus de demande de la nouvelle clé de licence. J'accepte d'ajouter la nouvelle clé de licence après installation de la mise à jour, puis sélectionnez Suivant Remarque Lorsque vous mettez à jour le système pour passer de la version SAP Crystal Server 2016 SP1 ou antérieure aux versions SAP Crystal Server 2016 SP2 ou ultérieures, les licences existantes se comportent comme si elles avaient expiré. Vous devez demander une nouvelle clé de licence pour la version SAP Crystal Server 2016 SP2 sur SAP Service Marketplace, à l'adresse https://support.sap.com/keyssystems-installations/keys.html Pour en savoir plus sur la demande d'une nouvelle clé de licence, consultez la page http://scn.sap.com/ docs/DOC-70095 Après avoir mis à jour votre système pour passer à SAP Crystal Server 2016 SP2, vous devez vous connecter à la Central Management Console, supprimer l'ancienne clé de licence puis ajouter la nouvelle. Vous pouvez également exécuter le script pour supprimer les clés de licence. Pour en savoir plus sur comment supprimer la clé de licence avec le script, voir la note SAP 227613 . Tant que la nouvelle clé de licence n'est pas ajoutée dans la Central Management Console, certains serveurs sont désactivés. Une fois la nouvelle clé de licence ajoutée, accédez à Intelligence SAP Crystal Server 2016 Démarrer Programmes Central Configuration Manager SAP Business et redémarrez le SIA. Pour en savoir plus, voir le Guide d'administration de la plateforme de Business Intelligence. 9. Dans la fenêtre Informations sur le déploiement du CMS existant, saisissez le mot de passe Informations de connexion au CMS de l'administrateur. 10. La fenêtre Commencer l'installation apparaît. Pour lancer la mise en cache, sélectionnez Suivant. 11. L'écran Mise en cache correctement terminée apparaît Remarque Lors du processus de mise en cache, l'arrêt du système est éliminé. 12. Naviguez jusqu'au répertoire où se trouve le fichier response.ini. 13. Saisissez le Mot de passe d'administrateur du CMS distant et enregistrez le fichier ini. 14. Naviguez jusqu'à l'invite de commande. 15. Saisissez l'emplacement du logiciel. 16. Saisissez setup.exe -resume_after_cache <chemin><nom fichier> Par exemple : setup.exe -resume_after_cache c:\response.ini 17. Dans la fenêtre Reprendre l'installation, sélectionnez OK. 18. Dans la fenêtre Étapes de post-installation suivez les instructions et sélectionnez Suivant. 58 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation L'installation de la mise à jour SAP Crystal Server 2016 est maintenant terminée. Remarque ● L'arrêt du système a lieu seulement lors de l'installation après la mise en cache. Ainsi, l'arrêt du système global est réduit. ● Une fois l'installation lancée, le programme d'installation répare les erreurs générées lors de la mise en cache et poursuit l'installation. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 59 6 Post-installation Cette section décrit les activités devant être effectuées lorsque le programme d'installation a terminé, de manière à tester si l'installation a réussi. 6.1 Vérification de votre installation Vous pouvez vérifier votre installation en utilisant une CMC (Central Management Console) pour vous connecter au CMS. La CMC est utilisée pour administrer des serveurs, des utilisateurs et des groupes, des droits et des stratégies de sécurité. Si vous avez installé la fonctionnalité Applications Web Java sur l'ordinateur, lancez la CMC sous : Programmes SAP Crystal Server 2016 SAP BusinessObjects Enterprise Démarrer SAP BusinessObjects Enterprise Central Management Console . Si vous avez installé un serveur d'applications Web dédié, vous pouvez entrer son URL pour accéder à la CMC. Utilisez l'URL suivante : http://<<WAS_HOSTNAME>>:<<PORT>>/BOE/CMC Remplacez < <WAS_HOSTNAME >> par le nom d'hôte du serveur d'applications Web et < <PORT >> par le port d'écoute du serveur d'applications Web. Si vous utilisez un contexte racine personnalisé de serveur d'applications Web ou un contexte d'applications Web BOE.war, l'URL sera différente. Si vous utilisez Internet Explorer, il se peut que vous receviez plusieurs avertissements Configuration de sécurité renforcée d'Internet Explorer car le nouveau serveur n'est pas encore ajouté à la liste des sites de confiance. Cliquez sur Ajouter pour ajouter le serveur Web local à la liste des sites Web de confiance. Si le serveur n'utilise pas le cryptage SSL, désélectionnez Demander la vérification du serveur (https:)pour tous les sites de cette zone. Connectez-vous en tant qu'administrateur en saisissant Administrateur dans le champ Nom d'utilisateur et en saisissant le mot de passe d'administration que vous avez entré dans le programme d'installation. Pour en savoir plus sur l'utilisation de la CMC, voir le Guide d'administration de la plateforme de Business Intelligence. 6.1.1 Vérification de la version installée Utilisez l'une des méthodes suivantes pour vérifier la version de Crystal Server que vous avez installée : ● Dans les déploiements Windows, utilisez Ajout/Suppression de programmes. ● Dans mes déploiements Unix ou Linux, utilisez modifyOrRemoveProducts.sh. 60 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Post-installation Solultion et outils client Crystal Vous pouvez afficher les outils client Crystal Server et d'autres produits des Solutions Crystal tels que SAP Crystal Reports dans le menu Aide A propos . 6.1.2 Dépannage des problèmes d'identification Si vous ne parvenez pas à vous connecter au CMS à l'aide de la CMC, ou à lancer la CMC, examinez les causes possibles suivantes : 1. Un pare-feu bloque-t-il le numéro du port du CMS (6400 par défaut) ou du port du serveur d'applications Web ? Contrôlez les paramètres du pare-feu Windows en accédant à : configuration Démarrer Paramètres Panneau de Pare-feu Windows . 2. L'URL est-elle correcte ? L'URL par défaut d'accès à la CMC est la suivante : http://<<WAS_HOSTNAME>>:<<PORT>>/BOE/CMC Remplacez < <WAS_HOSTNAME >> par le nom d'hôte du serveur d'applications Web et < <PORT >> par le port d'écoute du serveur d'applications Web. Si vous utilisez un contexte racine personnalisé de serveur d'applications Web ou un contexte d'applications Web BOE.war, l'URL sera différente. 3. Avez-vous indiqué la méthode correcte dans le champ Authentification ? Le type d'authentification par défaut est Enterprise, en référence au système d'authentification natif de SAP Crystal Server. Si vous utilisez un système d'authentification de connexion unique LDAP ou Windows AD, sélectionnez plutôt le système. 4. Avez-vous fourni les bonnes références dans les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe dans l'écran de connexion à la CMC ? Le nom du compte administrateur est Administrateur. Vous avez saisi le mot de passe au cours du processus d'installation. 5. Le Server Intelligence Agent (SIA) est-il en cours d'exécution ? Accédez à : Démarrer Programmes SAP Crystal Server 2016 SAP BusinessObjects Enterprise SAP BusinessObjects Enterprise Central Management Console . Si le SIA n'est pas en cours d'exécution, démarrez-le. 6. Vérifiez que les serveurs de bases de données utilisés par les bases de données système du CMS et du magasin de données d'audit sont en cours d'exécution et que la connexion au réseau du CMS vers la base de données fonctionne. 7. Si vous essayez de vous connecter à un cluster du CMS à l'aide d'un format @<nomducluster> et qu'il s'agit de votre première tentative de connexion au cluster, la CMC ne saura pas quels serveurs CMS appartiennent au cluster. Dans ce cas, vous devez spécifier une liste de serveurs du CMS dans le fichier web.xml qui se trouve dans le dossier WEB-INF du fichier WAR de l'application Web de la CMC. Pour en savoir plus, suivez les instructions de la section cms.clusters de web.xml. Vous pouvez également spécifier des informations de cluster du CMS pour la zone de lancement BI en modifiant le fichier web.xml correspondant. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Post-installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 61 Si aucune de ces solutions ne fonctionne, envisagez de réparer ou de réinstaller le logiciel ou de contacter le support technique à l'adresse suivante : https://support.sap.com/home.html . 6.2 Création de serveurs de traitement adaptatif supplémentaires Le programme d'installation installe un serveur de traitement adaptatif (APS) par système hôte. Selon les fonctionnalités que vous avez installées, cet APS peut héberger un grand nombre de services, tels que le service de surveillance, le service de gestion du cycle de vie, le service d'analyse multidimensionnelle (MDAS), le service de publication et d'autres. Pour les systèmes de production ou de test, la meilleure méthode consiste à créer des APS supplémentaires, puis de les configurer pour répondre à vos exigences de gestion. Il est possible de créer des APS supplémentaires de deux manières : ● Activez l'Assistant de configuration du système. L'assistant apporte son aide pour les configurations de base de votre système Crystal Server, y compris pour la configuration des APS selon les modèles de déploiement prédéfinis. La configuration des APS fournie par l'assistant est un bon point de départ ; cependant, le dimensionnement du système doit toujours être effectué. L'assistant est disponible à partir de la CMC (Central Management Console). Pour en savoir plus sur l'assistant, voir «Introduction à l'Assistant de configuration du système» dans le Guide d'administration de la plateforme de Business Intelligence. Pour en savoir plus sur les modèles de déploiement par défaut, voir le document Modèles de déploiement de la plateforme SAP BusinessObjects BI, disponible dans l'assistant, mais également dans http://help.sap.com/bobip41. ● Utilisez la CMC pour créer et configurer manuellement les APS supplémentaires. Pour en savoir plus, voir «Ajout, clonage et suppression de serveurs» dans le Guide d'administration de la plateforme de Business Intelligence. N'oubliez pas La sélection d'un modèle de déploiement dans l'assistant ou la création manuelle d'APS supplémentaires ne remplace pas le dimensionnement du système. Assurez-vous que le dimensionnement est effectué : http:// www.sap.com/bisizing . 6.3 Déploiement d'applications Web L'installation déploie uniquement des applications Web sur la version fournie de Tomcat. Pour déployer des applications Web sur un serveur d'applications Web, vous devez déployer les applications Web manuellement à l'aide de l'outil WDeploy, ou avec la console d'administration du serveur d'applications Web. L'outil Wdeploy automatise le déploiement des applications Web sur les serveurs d'applications Web pris en charge. Pour en savoir plus sur l'utilisation de WDeploy, voir le Guide de déploiement d'applications Web de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence. 62 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Post-installation 6.4 Support SAP 6.4.1 Pour configurer le fournisseur de données (DS) du répertoire du paysage système (SLD) après l'installation Si vous avez décidé de ne pas activer la prise en charge du SLD (System Landscape Directory) de SAP lors de l'installation de SAP Crystal Server, vous pouvez l'activer par la suite à tout moment en installant SAP Host Agent. Pour en savoir plus, voir Pour permettre la prise en charge du System Landscape Directory (SLD) [page 23]. Une fois installé SAP Host Agent, ouvrez la CMC (Central Management Console), sélectionnez l'onglet Serveurs et redémarrez les nœuds SIA. L'enregistrement du SLD s'effectuera automatiquement à chaque redémarrage ou création d'un SIA. Pour activer la prise en charge du SLD pour des applications Web déployées sur un serveur d'applications Web, voir «Enregistrement du répertoire du paysage système (SLD) SAP» dans le Guide de déploiement d'applications de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence. 6.4.2 Pour configurer l'Agent SMD après l'installation Si vous n'avez pas configuré SAP SMD (Solution Manager Diagnostic) au cours du processus d'installation, il vous est toujours possible de donner à l'Agent SMD un nom d'hôte et un numéro de port dans la CMC (Central Management Console). Remarque L'agent SMD doit être installé avant la configuration du nom d'hôte et du numéro de port de l'agent SMD dans SAP Crystal Server. 1. Ouvrez la CMC (Central Management Console). 2. Sélectionnez l'onglet Serveurs. 3. Développez le dossier Nœuds du SIA dans la liste de serveurs et cliquez sur le SIA à mettre à jour. 4. Sélectionnez Espaces réservés dans le menu contextuel. 5. Vérifiez si les espaces réservés liés à l'Agent SMD sont correctement définis : a. Mettez à jour l'espace réservé %SMDAgentHost% à l'aide du nom d'hôte de l'Agent SMD. b. Mettez à jour l'espace réservé %SMDAgentPort% à l'aide du numéro de port de l'Agent SMD. 6. Enregistrez et fermez l'écran Espaces réservés. 7. Redémarrez le SIA. 8. En présence de plus d'un SIA, répétez les étapes 3 à 7 pour chaque SIA du dossier Nœuds. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Post-installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 63 6.4.3 Pour configurer CA Wily Introscope Agent après l'installation Si vous n'avez pas configuré CA Wily Introscope au cours du processus d'installation, vous pouvez le configurer ultérieurement dans la CMC (Central Management Console). Remarque L'Agent Introscope doit être installé et en cours de fonctionnement avant d'être configuré dans la CMC. 1. Ouvrez la CMC (Central Management Console). 2. Sélectionnez l'onglet Serveurs. 3. Développez le dossier Nœuds du SIA dans la liste de serveurs et cliquez sur le SIA à mettre à jour. 4. Sélectionnez Espaces réservés dans le menu contextuel. 5. Vérifiez si les espaces réservés liés à Introscope sont correctement définis : a. Modifiez l'espace réservé %IntroscopeAgentEnableInstrumentation% en remplaçant false par true. b. Mettez à jour l'espace réservé %IntroscopeAgentManagerHost% à l'aide du nom d'hôte de l'Agent Introscope. c. Mettez à jour l'espace réservé %IntroscopeAgenEnterpriseManagerPort% à l'aide du numéro de port de l'Agent Introscope. d. Vérifiez %IntroscopeAgenEnterpriseManagerTransport% pour vous assurer que le transport de réseau sélectionné (par exemple, TCP) est correct. 6. Enregistrez et fermez l'écran Espaces réservés. 7. Redémarrez le SIA. 8. En présence de plus d'un SIA, répétez les étapes 3 à 7 pour chaque SIA du dossier Nœuds. 6.5 Vérifications du diagnostic de post-installation Vous pouvez exécuter l'outil de supervision à tout moment pour effectuer un contrôle de diagnostic et rechercher les problèmes éventuels. Pour accéder à l'outil de supervision afin d'effectuer des tests de diagnostic, connectez-vous à la CMC (Central Management Console), sélectionnez l'écran Surveillance et cliquez sur l'onglet Tests. 64 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Post-installation 6.6 Modification de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence 6.6.1 Modification de SAP Crystal Server Ces instructions décrivent le processus de modification de votre installation SAP Crystal Server par ajout ou suppression de composants au moyen du Panneau de configuration de Windows. Il est recommandé de sauvegarder la base de données système du CMS avant de modifier la plateforme de BI. 1. Exécutez le Central Configuration Manager (CCM) en sélectionnant Crystal Server 2016 SAP BusinessObjects Enterprise Démarrer Programmes SAP Central Configuration Manager . 2. Sélectionnez tous les serveurs répertoriés et cliquez sur le bouton Arrêter. 3. Lorsque tous les serveurs sont arrêtés, fermez la console du CCM. 4. Accédez à : Démarrer Panneau de configuration Programmes et fonctionnalités . 5. Cliquez avec le bouton droit sur SAP Crystal Server 2016, puis sélectionnez Désinstaller/Modifier. 6. Dans la page Maintenance de l'application, sélectionnez Modifier et cliquez sur Suivant. 7. Sur la page Sélectionner les packs linguistiques, sélectionnez les langues que vous voulez installer et désélectionnez celles que vous voulez supprimer. Cliquez sur Suivant pour continuer. 8. Sur la page Sélection des fonctionnalités, sélectionnez les fonctionnalités que vous voulez installer et désélectionnez celles que vous voulez supprimer. Les fonctionnalités sont regroupées dans les en-têtes suivants : ○ Niveau Web Les composants de niveau Web incluent des applications Web telles que la zone de lancement BI et la CMC (Central Management Console), qui permettent à l'utilisateur final et à l'administrateur d'interagir avec le contenu BI et l'installation de la plateforme de BI. Si vous ne disposez pas déjà d'un serveur d'applications Web à utiliser avec la plateforme de BI, le programme d'installation peut installer et configurer un serveur d'applications Web Tomcat. Evaluez vos besoins par rapport aux informations de votre fournisseur de serveurs d'applications Web pour déterminer quel serveur d'applications Web pris en charge correspond le mieux aux besoins de votre entreprise. Si un serveur d'applications Web pris en charge est déjà installé sur votre ordinateur , vous pouvez désélectionner l'option d'installation de Tomcat afin de n'installer que les applications Web Java. ○ Serveurs Les fonctionnalités serveur comprennent les serveurs de la plateforme de Business Intelligence (tels que les serveurs de traitement et de planification), les composants système majeurs (tels que le CMS, Event Server, la base de données fournie, le système de contrôle de version) et les serveurs qui intègrent la plateforme de BI à l'infrastructure réseau existante de votre entreprise. ○ Outils d'administrateur Les fonctionnalités Outils d'administrateur aident les administrateurs à gérer une installation. Par exemple, l'outil de gestion de mise à niveau vous permet de migrer du contenu BI pendant une mise à niveau entre différentes versions de la plateforme de BI. ○ Outils de développement Si vous envisagez de développer vos propres applications avec le SDK (kit de développement) .NET de la plateforme de BI, installez la fonctionnalité Outils de développement. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Post-installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 65 ○ Accès aux bases de données Pour pouvoir accéder aux données des bases de données existantes de votre entreprise, les analyser et les utiliser pour créer des rapports, sélectionnez les fonctionnalités Accès aux bases de données appropriées. Si votre entreprise n'utilise pas une base de données particulière, vous pouvez la désélectionner. ○ Exemples Les exemples de fonctionnalités installent des exemples de rapports, de modèles et de bases de données de reporting. Si vous n'avez pas besoin de ces exemples, vous pouvez la désélectionner. 9. Cliquez sur Suivant pour appliquer les modifications. La page Démarrer l'installation apparaît. Démarrez l'installation. 6.6.2 Réparation de SAP Crystal Server Ces instructions décrivent le processus de réparation d'une installation SAP Crystal Server depuis le Panneau de configuration Microsoft Windows. Ce processus permet de restaurer les fichiers installés et les paramètres configurés au départ par le programme d'installation. Il est recommandé de sauvegarder la base de données système du CMS avant d'exécuter la réparation. 1. Exécutez le Central Configuration Manager (CCM) en sélectionnant Crystal Server 2016 SAP BusinessObjects Enterprise Démarrer Programmes SAP Central Configuration Manager . 2. Passez le statut de tous les serveurs à Arrêté. 3. Lorsque tous les serveurs sont arrêtés, fermez le CCM. 4. Accédez à : Démarrer Panneau de configuration Programmes et fonctionnalités . 5. Cliquez avec le bouton droit sur SAP Crystal Server 2016, puis sélectionnez Désinstaller/Modifier. 6. Sur la page Maintenance de l'application, sélectionnez Réparer, puis cliquez sur Suivant. 7. (Facultatif) Sur la page Informations sur le déploiement du CMS existant, saisissez les informations de connexion au CMS distant existant. Remarque Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre CMS distant existant, cliquez sur Non lorsque le système vous y invite et procédez à la réparation. La page Démarrer l'installation apparaît. Démarrez l'installation. Une fois la réparation terminée, le système est restauré dans sa configuration initiale. 6.6.3 Suppression de SAP Crystal Server Ces instructions décrivent la procédure pour désinstaller définitivement SAP Crystal Server d'un système. Il est recommandé de sauvegarder la base de données système du CMS avant de supprimer SAP Crystal Server. 66 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Post-installation Remarque Les produits de modules complémentaires avec des dépendances à d'autres produits doivent être supprimés avant le produit dont ils dépendent. Par exemple, pour les serveurs ayant SAP Crystal Server Explorer installé, SAP Crystal Server Explorer doit être supprimé d'abord, vu qu'il ne fonctionne pas sans SAP Crystal Server. Remarque Conditions pour désinstaller ou mettre à niveau vers une version antérieure les services de plateforme SAP Crystal Server 2016 SP2 ● Lors de la désinstallation ou de la mise à niveau de SAP Crystal Server de la version 2016 SP2 vers la version 2016 SP1, 2013 ou 2011, assurez-vous de supprimer de la CMC la nouvelle clé de licence appartenant à SAP Crystal Server 2016 SP2 ● Si vous avez désinstallé SAP Crystal Server 2016 SP2 sans supprimer la nouvelle clé de licence, exécutez le script de suppression de la clé. Pour en savoir plus sur la suppression de la clé avec le script, voir la note SAP 2276413 . Les éléments suivants sont conservés : ● Les bases de données d'audit du référentiel du CMS, car elles peuvent être partagées par d'autres programmes. Si vous utilisez le serveur de base de données fourni Sybase SQL Anywhere, une sauvegarde du CMS et des fichiers de base de données d'audit (.db) restent à l'emplacement suivant : < <REP_INSTALL_PBI >>\sqlanywhere\database.backup.< <DATE >>\ ● Le dossier du référentiel de fichiers, car il peut contenir des données utilisateur. ● Le déploiement des applications Web déployées sur un serveur d'applications Web ne sera pas annulé. Utilisez la commande Wdeploy ou la console d'administration du serveur d'applications Web pour annuler le déploiement d'applications Web. ● Fichiers d'applications Web personnalisés en fonction d'un serveur d'applications Web donné. ● Fichiers de configuration Remarque Le cas échéant, ces éléments peuvent être supprimés manuellement par un administrateur. 1. Exécutez le Central Configuration Manager (CCM) en sélectionnant Crystal Server 2016 SAP BusinessObjects Enterprise Démarrer Programmes SAP Central Configuration Manager . 2. Arrêtez le Server Intelligence Agent (SIA). 3. Lorsque tous les serveurs sont arrêtés, fermez le CCM. 4. Accédez à : Démarrer Panneau de configuration Programmes et fonctionnalités . 5. Cliquez avec le bouton droit sur SAP Crystal Server 2016, puis sélectionnez Désinstaller/Modifier. 6. Dans la page Maintenance de l'application, sélectionnez Supprimer et cliquez sur Suivant. 7. Sur la page Confirmation de désinstallation, confirmez la désinstallation en cliquant sur Suivant. Le programme de désinstallation est lancé et la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence est supprimée du système. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Post-installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 67 6.6.4 Mise à jour corrective de solutions tierces fournies avec la plateforme de BI Plusieurs solutions logicielles tierces sont fournies avec l'installation de SAP Crystal Server 2016, notamment : ● SAP Sybase SQL Anywhere ● Apache Tomcat 8.0 ● SAP JVM Ces solutions tierces sont fournies en l'état et sans aucun support pour les corriger à l'aide de correctifs ou mises à jour du fournisseur. En cas de problèmes de sécurité survenant au niveau de ces produits livrés, SAP les corrigera si nécessaire via des correctifs ou des Support Packages ultérieurs. Si votre entreprise doit exécuter une version ou un correctif plus récent du logiciel fourni, envisagez de passer à une solution complète qui vous fournira une plus grande flexibilité et une prise en charge plus complète. Pour afficher une liste des bases de données, serveurs d'applications Web et autres systèmes pris en charge par cette version, voir le document Product Availability Matrix (Supported Platforms/PAR), disponible dans la section SAP BusinessObjects du SAP Support Portal à l'adresse : https://support.sap.com/home.html Remarque Le remplacement de SAP JVM ou JDK par ceux d'un autre fournisseur est à proscrire. 6.7 En cas d'oubli ou de perte du mot de passe du compte administrateur Si vous avez perdu les références de connexion du compte d'administrateur de SAP Crystal Server, vérifiez si un autre compte d'administration est disponible et utilisez-le pour modifier le mot de passe du compte d'administrateur de SAP Crystal Server. Si cela n'est pas possible, reportez-vous à l'article 1679970 de la Base de connaissances : How to reset the Administrator password in Business Intelligence Platform 4.X (Comment réinitialiser le mot de passe administrateur de la plateforme de Business Intelligence 4.X). 6.8 Affichage du résumé du journal Le fichier ErrorsAndWarnings.log contient exclusivement les erreurs et les avertissements qui ont été générés pendant l'installation, la désinstallation, la modification ou la réparation de la plateforme de BI. L'installation ou la désinstallation de SAP Crystal Server 2016 peut avoir l'un des scénarios suivants : ● SAP Crystal Serer 2016 a été correctement installé ou désinstallé. ● SAP Crystal Serer 2016 a été correctement installé ou désinstallé, mais avec des avertissements. ● SAP Crystal Serer 2016 a rencontré des erreurs lors du processus d'installation ou de désinstallation. 68 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Post-installation Le lien hypertexte Cliquez ici pour obtenir plus de détails apparaît lorsque des avertissements ou des erreurs sont générés pendant l'installation, la désinstallation, la modification ou la réparation. Lorsque vous cliquez sur Cliquez ici pour obtenir plus de détails, vous obtenez une liste des erreurs et des avertissements. Le fichier journal des erreurs et des avertissements est également enregistré sous <INSTALL_DIR> \InstallData\logs\<DATEetHEURE>\ErrorsAndWarnings.log. 6.9 Vérification de FIPS dans votre installation Pour vérifier FIPS dans votre installation, suivez ces étapes : 1. Accédez à Démarrer Central Configuration Manager . 2. Dans la fenêtre Central Configuration Manager, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Server Intelligent Agent et sélectionnez Propriétés. 3. 4. FIPS est ajouté par défaut dans la valeur de clé Commande. Comme vous pouvez le constater, FIPS est activé par défaut dans votre installation. Remarque FIPS n'est activé par défaut que dans les nouvelles installations. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Post-installation © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 69 7 Installation des outils client SAP Crystal Server Les outils client de SAP Crystal Server ne peuvent être installés que par un programme d'installation dédié. Ils ne sont plus inclus dans le programme d'installation des serveurs Crystal Server. Le programme d'installation des outils client Crystal Server installe une suite de clients de bureau uniquement sur les systèmes d'exploitation Windows pris en charge. Les outils client ne peuvent pas être installés sur les systèmes d'exploitation Unix ou Linux. Remarque ● Bien que ces outils client soient pris en charge sous les systèmes d'exploitation 64 bits, les outils client ne sont eux-mêmes disponibles qu'en tant qu'applications 32 bits. ● Lorsque vous installez un pilote de base de données pour les outils client sur un système d'exploitation 64 bits, assurez-vous d'installer la version 32 bits. Une application 32 bits ne peut pas utiliser un pilote 64 bits. ● Si vous installez les outils client et les serveurs Crystal Server sur le même système d'exploitation Windows 64 bits, vous devez installer les pilotes de base de données 32 bits et 64 bits sur l'ordinateur. Vous devez également vous assurer que les middleware de connecteur à la base de données 32 bits et 64 bits sont installés et que leurs sources de données sont configurées identiquement car, dans ce scénario, les requêtes d'outils client peuvent être traitées par les services de connectivité natifs en 32 bits ou en 64 bits. Certaines des applications client qui forment la suite d'outils client sont également disponibles avec leur propre programme d'installation autonome. Cela vous permet d'installer l'application client individuellement, sans avoir à installer l'option d'installation Personnaliséde la suite d'outils client. Les outils client peuvent coexister sur un système qui exécute également le logiciel serveur de la plateforme de BI. Si vous installez à la fois les serveurs de la plateforme de BI et les outils client sur le même système, il est recommandé d'installer les composants des serveurs (y compris les modules complémentaires et les packs linguistiques) avant d'installer les outils client. Cette opération permet aux outils client d'utiliser les mêmes composants que le serveur. Aucune clé de produit n'est requise pour installer les outils client, mais vous avez besoin des droits d'administrateur pour le compte utilisé pour exécuter le programme d'installation. Si un fichier est en cours d'utilisation pendant l'utilisation, le programme d'installation recommande de redémarrer le système quand l'installation est terminée. Même si le redémarrage peut être reporté et que vous pouvez continuer à utiliser le système après l'installation, il est possible que le système soit dans un état non pris en charge, et ce, jusqu'au redémarrage. Il est recommandé de redémarrer le système à la fin de l'installation si le redémarrage est recommandé. 70 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation des outils client SAP Crystal Server 7.1 Applications client de bureau Le programme d'installation des Outils client de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence installe les applications client de bureau suivantes : ● Gestionnaire de vues d'entreprise ● Outil de conception d'information ● Outil de gestion de la traduction ● Outil d'administration de fédération de données ● Composants de développement Permet d'intégrer les fonctionnalités de BusinessObjects à des applications Web interactives. Inclut le SDK Java, le SDK Services Web et le SDK.NET de la plateforme de BI. ● Accès aux données et sécurité 7.1.1 Gestionnaire de vues d'entreprise Le Gestionnaire de vues d'entreprise permet aux utilisateurs de créer des objets de couche sémantique qui simplifient la complexité des bases de données sous-jacentes. Le Gestionnaire de vues d'entreprise permet de créer des connexions de données, des connexions de données dynamiques, des fondations de données, des éléments d'entreprise, des vues d'entreprise et des vues relationnelles. Il permet aussi de définir une sécurité détaillée au niveau des colonnes et des lignes pour les objets d'un rapport. Les concepteurs peuvent créer des connexions à plusieurs sources de données, joindre des tables, créer des alias pour des noms de champs, des champs calculés, puis utiliser cette structure simplifiée sous forme de vue d'entreprise. Les concepteurs et les utilisateurs de rapports peuvent ensuite utiliser la vue d'entreprise comme base de leurs rapports, plutôt qu'accéder directement aux données et créer leurs propres requêtes. 7.1.2 Outil de conception d'information L'outil de conception d'information (anciennement Information Designer) est un environnement de conception de métadonnées qui permet au concepteur d'extraire, de définir et de manipuler les métadonnées de sources relationnelles et OLAP pour créer et déployer des univers SAP BusinessObjects. 7.1.3 Outil de gestion de la traduction La plateforme de BI prend en charge les documents et univers multilingues. Un document multilingue contient des versions localisées des métadonnées d'univers et des invites de document. Par exemple, un utilisateur peut créer des rapports à partir du même univers dans les langues de son choix. L'outil de gestion de la traduction (anciennement Gestionnaire de traduction) définit les univers multilingues et gère la traduction des univers, ainsi que d'autres ressources de rapport et d'analyse du référentiel du CMS. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation des outils client SAP Crystal Server © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 71 Outil de gestion de la traduction : ● Traduit l'univers ou les documents pour un public multilingue. ● Définit les parties métadonnées du document et la traduction appropriée. Génère un format XLIFF externe et importe les fichiers XLIFF pour obtenir des informations traduites. ● Indique la structure de l'univers ou des documents à traduire. ● Permet de traduire les métadonnées via l'interface utilisateur ou par le biais d'un outil de traduction externe en important et en exportant des fichiers XLIFF. ● Crée des documents multilingues. 7.1.4 Outil d'administration de fédération de données L'Outil d'administration de fédération de données (anciennement Data Federator) est une application Rich Client qui offre des fonctionnalités faciles à utiliser pour gérer votre service de fédération de données. Etroitement intégré à la plateforme de BI, le service de fédération de données active les univers à plusieurs sources en diffusant les requêtes dans plusieurs sources de données et vous permet ainsi de fédérer les données par le biais d'une fondation de données unique. L'outil d'administration de fédération de données vous permet d'optimiser les requêtes de fédération de données et d'ajuster le moteur de recherche de fédération de données en vue d'obtenir les meilleures performances possibles. Il permet d'effectuer les opérations suivantes : ● Tester les requêtes SQL. ● Visualiser les plans d'optimisation qui détaillent la façon dont les requêtes sont transmises à chaque source. ● Calculer des statistiques et définir des paramètres système pour ajuster les services de fédération de données et obtenir les meilleures performances possibles. ● Gérer les propriétés afin de contrôler la façon dont les requêtes sont exécutées dans chaque source de données au niveau du connecteur. ● Surveiller les requêtes SQL en cours. ● Parcourir l'historique des requêtes exécutées. 7.2 Pour télécharger le programme d'installation des outils client 1. Accédez à https://support.sap.com/home.html > Téléchargements de logiciels. 2. Sélectionnez Installations and Upgrades (Installations et mises à niveau)>A–Z Index (Index A-Z). 3. Sélectionnez B SBOP BI platform (former SBOP Enterprise) SBOP BI PLATFORM (ENTERPRISE) SBOP BI PLATFORM 4.2 . 4. Sélectionnez Installation and Upgrade, puis votre plateforme. 5. Sélectionnez SBOP BI PLATFORM <version> CLIENT TOOLS WINDOWS (32B), puis suivez les instructions sur le site Web pour télécharger et extraire les objets. 72 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation des outils client SAP Crystal Server Le téléchargement du logiciel peut être long et vous pouvez éventuellement avoir à contacter l'administrateur système pour vérifier que le pare-feu de votre société n'interrompra pas le processus de téléchargement. Les Support Packages et les correctifs sont des programmes d'installation qui contiennent des mises à jour pour le logiciel de la plateforme de BI. Vous pouvez les télécharger depuis le site Web https://service.sap.com/support > Software Downloads (Téléchargement de logiciels) Support Packages and Patches (Support packages et correctifs) A–Z Index (Index A-Z) . Pour en savoir plus sur l'installation des Support Packages et des correctifs, voir les guides de mise à jour de la suite SAP BusinessObjects Business Intelligence. 7.3 Prérequis pour les installations des outils client Avant d'installer des outils client ou de modifier une installation des outils client, assurez-vous que : ● Tout outil ou produit de la suite BI existant est fermé avant d'exécuter le programme d'installation. Si un outil client ne démarre pas après l'installation, l'exécution du programme d'installation en mode de réparation devrait corriger le problème. ● Tous les serveurs Crystal exécutés sur l'ordinateur, sauf les serveurs CMS et File Repository Servers (FRS). ● Le compte utilisé dispose des droits d'administrateur. L'installation requiert que le compte utilisé soit un membre du groupe Administrateurs Windows et que les privilèges par défaut attribués au groupe Administrateurs n'aient pas été modifiés. ● Vous utilisez une résolution d'écran minimale de 1024 × 768 pixels. L'utilisation d'une Connexion Bureau à distance Microsoft pour exécuter le programme d'installation est prise en charge, à condition que la résolution minimale de l'écran soit de 1024 × 768 pixels. 7.4 Pour effectuer une installation interactive des outils clients Remarque Le fichier journal d'installation sera enregistré sous < <REP_INSTALL_PBI>>\InstallData\logs\< <DATE>>\setupengine.log. 1. Localisez et exécutez setup.exe. 2. Sélectionnez la langue d'installation. Le paramètre linguistique est utilisé par le programme d'installation pour afficher les informations dans la langue de votre choix. Si vous sélectionnez une langue autre que l'anglais, le pack linguistique correspondant est automatiquement installé sur le serveur. Remarque Le programme d'installation se lancera automatiquement dans la langue utilisée par votre système d'exploitation. La langue utilisée par le programme d'installation déterminera les noms utilisés pour les composants de Windows configurés par le programme d'installation, tels que les noms des services Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation des outils client SAP Crystal Server © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 73 Windows ou les raccourcis du menu Démarrer. Il n'est pas possible de modifier ces noms ultérieurement, et les paramètres de langue n'ont aucune incidence sur eux une fois l'installation terminée. 3. Sur la page Vérifier les prérequis, vérifiez les résultats et indiquez si vous voulez poursuivre l'installation ou abandonner et corriger les conditions non remplies. Le programme d'installation vérifie la présence des composants et des conditions requis. Si une condition préalable de dépendance n'est pas remplie, le programme d'installation n'autorisera pas la poursuite de l'installation. Si le composant manquant ou non pris en charge est facultatif, vous pouvez choisir de continuer l'installation ou de la stopper et de corriger la condition. 4. Vérifiez la page d'accueil de l'installation. 5. Sur la page Contrat de licence, vérifiez le contrat, puis sélectionnez J'accepte les termes du contrat de licence. 6. Sur la page Sélectionner les packs linguistiques, sélectionnez dans la liste des langues supplémentaires à installer. La langue actuellement utilisée par le système d'exploitation est sélectionnée automatiquement. La prise en charge de l'anglais ne peut pas être désélectionnée, car elle est utilisée si un problème est détecté dans une langue en particulier. 7. Sur la page Configurer le dossier de destination, vérifiez le dossier de destination affiché. Il s'agit du dossier dans lequel le programme d'installation installera les outils client Crystal Server. Si le dossier n'existe pas, le programme d'installation le crée. Remarque ○ L'utilisation de caractères Unicode dans le dossier de destination n'est pas prise en charge. ○ Assurez-vous que le dossier de destination défini n'est pas le dossier dans lequel le programme d'installation a été extrait. ○ Si vous avez déjà installé des produits SAP BusinessObjects, le champ Informations sur le dossier de destination ne peut pas être modifié et le chemin d'accès au dossier existant est affiché. 8. Sur la page Sélectionner les fonctionnalités, sélectionnez, dans la liste, les fonctionnalités à installer. Les fonctionnalités sont regroupées dans les en-têtes suivants : ○ Composants client Applications client de bureau : ○ Gestionnaire de vues d'entreprise ○ Outil de conception d'information ○ Outil de gestion de la traduction ○ Outil d'administration de fédération de données ○ Composants de développement ○ SDK Java de la plateforme SAP BusinessObjects BI ○ SDK Services Web de la plateforme SAP BusinessObjects BI ○ SDK .NET de la plateforme SAP BusinessObjects BI ○ SDK Java de Crystal Reports ○ SDK Java de la couche sémantique de SAP BusinessObjects ○ SDK de la couche sémantique ○ Exemples de SDK de la couche sémantique ○ Accès aux données et sécurité 74 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation des outils client SAP Crystal Server Les pilotes individuels répertoriés sous ce titre permettent aux outils client d'accéder aux systèmes de base de données de reporting pris en charge. La page Démarrer l'installation apparaît. Démarrez l'installation. 7.5 Pour exécuter une installation silencieuse des outils client Chaque option de l'Assistant d'installation peut être indiquée depuis la ligne de commande. On parle dans ce cas d'installation silencieuse. Les options d'installation peuvent être indiquées directement sur la ligne de commande sous forme de paramètres ou peuvent être stockées dans un fichier de réponse. ● Indication des options d'installation dans la ligne de commande Les options d'installation peuvent être transmises directement au programme d'installation à partir de la ligne de commande sous forme de paramètre. Par exemple, l'option d'installation CMSPort=6400 peut être indiquée sur la ligne de commande sous forme de paramètre lors de l'exécution du programme d'installation pour définir le numéro de port du CMS sur 6401 au lieu de la valeur par défaut, 6400. Dans l'exemple suivant consistant à indiquer le paramètre CMSPort sur la ligne de commande, des ellipses ([...]) illustrent les emplacements où se trouveraient normalement d'autres options d'installation : setup.exe [...] CMSPort=6401 [...] ● Indication des options d'installation dans un fichier de réponse Les options d'installation peuvent être stockées dans un fichier de réponse, qui consiste en un fichier texte contenant les paramètres d'options d'installation au format clé-valeur. Lors de l'utilisation d'un fichier de réponse pour indiquer les options d'installation, le programme d'installation est lancé à partir d'une ligne de commande avec le paramètre -r <<FICHIER_DE_REPONSE>> où <<FICHIER_DE_REPONSE>> est le nom du fichier de réponse. Le fichier de réponse contient plusieurs options d'installation avec une seule option d'installation par ligne. Dans l'exemple suivant, le fichier de réponse est indiqué comme paramètre : setup.exe [...] -r C:\response.ini [...] Par exemple, l'option d'installation CMSPort=6400 peut être indiquée sur une ligne du fichier de réponse pour définir le numéro de port du CMS sur 6401 au lieu de la valeur par défaut, 6400. Dans l'exemple suivant consistant à indiquer le paramètre CMSPort dans un fichier de réponse, des ellipses ([...]) illustrent les emplacements où se trouveraient normalement d'autres options d'installation : [...] CMSPort=6401 [...] Remarque Le programme d'installation renvoie le curseur à l'invite de ligne de commande au démarrage. Pour exécuter le programme d'installation à partir d'un script ou pour forcer le programme d'installation à attendre la fin avant de retourner à la ligne de commande, utilisez la commande start /wait (démarrer /attendre) de l'interpréteur de commandes de Windows pour invoquer setup.exe. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation des outils client SAP Crystal Server © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 75 Par exemple : start /wait setup.exe [<<COMMAND_LINE_OPTIONS>>] Pour obtenir la liste complète des options d'installation, voir Paramètres d'options d'installation pour les outils client [page 77]. Pour un exemple de fichier de réponse, voir Exemple de fichier de réponse [page 54]. 7.5.1 Installation silencieuse des outils client par ligne de commande Vous pouvez installer les outils client à l'aide d'une seule commande en indiquant les paramètres sur la ligne de commande. On parle alors d'installation silencieuse. Lorsque les paramètres sont indiqués en ligne de commande, l'installation ne demande aucune information. 7.5.1.1 Pour utiliser un fichier de réponse Pour utiliser un fichier de réponse, exécutez le programme d'installation avec le paramètre r<<FICHIER_DE_REPONSE>>. Le programme d'installation lit toutes les options d'installation dans le fichier de réponse et aucune autre intervention n'est nécessaire. Par exemple, la commande suivante lit les options d'installation du fichier de réponse C:\response.ini : setup.exe -r C:\response.ini Pour remplacer une option d'installation dans un fichier de réponse, indiquez cette option dans la ligne de commande. Les options d'installation indiquées sur la ligne de commande ont la préséance sur les options du fichier de réponse. Pour obtenir une liste complète des options d'installation, voir Paramètres d'options d'installation ci-dessous. Si une condition inattendue est rencontrée, un message d'erreur est écrit dans le fichier journal de l'installation et le programme d'installation se ferme. Activité d'installation, avertissements et erreurs sont écrits dans le fichier journal d'installation dans le dossier : <<REP_INSTALL_BOE>>\InstallData\logs\<<DATE>>\setupengine.log Si le dossier <<REP_INSTALL_BOE>> n'a pas été créé avant que ne se ferme le programme d'installation, recherchez install.log dans le dossier temporaire spécifié par la variable d'environnement <TEMP> du système. 7.5.1.1.1 Pour écrire un fichier de réponse Pour créer un fichier de réponse, exécutez le programme d'installation avec le paramètre w<<FICHIER_DE_REPONSE>> et sélectionnez les options d'installation souhaitées avec l'Assistant d'installation. Lorsque l'Assistant a terminé, le programme d'installation existe et le fichier de réponse est créé. Le fichier de réponse peut alors être utilisé pour des installations ultérieures. 76 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation des outils client SAP Crystal Server Par exemple, la commande suivante crée le fichier de réponse C:\response.ini : setup.exe -w C:\response.ini Une fois créé, le fichier de réponse peut être mis à jour avec un éditeur de texte. Remarque Lors de la création d'un fichier de réponse avec le programme d'installation de l'interface graphique utilisateur, la clé de licence et tous les mots de passe saisis par le biais de l'interface graphique utilisateur ne sont pas écrits dans le fichier de réponse en format de texte brut. Vous devez remplacer les entrées étoilées (********) par les mots de passe avant d'effectuer une installation silencieuse. 7.5.1.1.2 Pour lire un fichier de réponse Une installation de fichier de réponse est démarrée sur la ligne de commande, mais les options d'installation sont lues depuis un fichier texte ASCII où les options sont stockées au format clé-valeur. Cela est utile lors de la configuration d'un cluster ainsi que lors de la création d'environnements de test ou de développement à l'aide d'options standardisées. Lorsqu'une option est indiquée à la fois sur la ligne de commande et dans un fichier de réponse, les options de la ligne de commande prévalent sur les options du fichier de réponse. Cela permet à un administrateur de remplacer une option dans un fichier de réponse au besoin. Cela fournit trois niveaux de préséance pour les options d'installation : 1. Les options d'installation indiquées sur la ligne de commande ont la préséance et écrasent toujours le fichier de réponse et les valeurs par défaut. 2. Les options d'installation indiquées dans un fichier de réponse sont utilisées lorsque la ligne de commande n'en indique pas et écrasent les valeurs par défaut. 3. Les valeurs par défaut des options d'installation sont utilisées lorsque ni la ligne de commande ni le fichier de réponse n'en indique. Par exemple, la commande suivante lit les options d'installation du fichier de réponse C:\response.ini, mais écrase le paramètre du fichier de réponse pour le dossier de destination de l'installation : setup.exe -r C:\response.ini InstallDir="C:\SAP\BusinessObjects BI platform" 7.5.2 Paramètres d'options d'installation pour les outils client Le tableau ci-dessous répertorie les paramètres pouvant être utilisés pour sélectionner des options d'installation aussi bien dans la ligne de commande que dans des fichiers de réponse. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation des outils client SAP Crystal Server © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 77 Table 9 :Paramètres d'options d'installation Paramètre Description InstallDir=< <CHEMIN >> Dossier de destination dans lequel le programme d'installation procédera à l'installation. Lors de l'installation sur un hôte disposant déjà d'une installation de SAP Crystal Server, la valeur de InstallDir est automatiquement définie sur le même chemin que l'installation existante. Remarque ● L'utilisation de caractères Unicode dans le chemin d'accès au dossier ● Assurez-vous que le dossier de destination défini n'est pas le dossier de destination n'est pas prise en charge. dans lequel le programme d'installation a été extrait. 78 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation des outils client SAP Crystal Server Paramètre Description SelectedLanguagePacks=< <CODE >> Installe la prise en charge de langue pour que les utilisateurs et administra­ teurs interagissent avec SAP Crystal Server dans une langue prise en charge. Si plusieurs packs linguistiques doivent être installés, utilisez une liste délimi­ tée par points-virgules sans espaces, entre guillemets, pour séparer chaque code. Dans l'exemple qui suit, les prises en charge de langue vont être instal­ lées pour l'anglais, le japonais, le chinois simplifié et le thaïlandais : SelectedLanguagePacks="en;ja;zh_cn;th" Remplacez les codes de langue suivants où < <CODE >> est : Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation des outils client SAP Crystal Server ● Tchèque : cs ● Danois : da ● Néerlandais : nl ● Anglais : en ● Finnois : fi ● Français : fr ● Allemand : de ● Hongrois : hu ● Italien : it ● Japonais : ja ● Coréen : ko ● Norvégien bokmål : nb ● Polonais : pl ● Portugais : pt ● Russe : ru ● Chinois simplifié : zh_cn ● Slovaque : sk ● Espagnol : es ● Suédois : sv ● Thaïlandais : th ● Chinois traditionnel : zh_tw ● Turc : tr © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 79 Paramètre Description SetupUILanguage=< <CODE >> Détermine la langue à utiliser par le programme d'installation durant l'installa­ tion. Remplacez le code de langue où < <CODE >> est : Features=< <CODE >> ● Tchèque : cs ● Danois : da ● Néerlandais : nl ● Anglais : en ● Finnois : fi ● Français : fr ● Allemand : de ● Hongrois : hu ● Italien : it ● Japonais : ja ● Coréen : ko ● Norvégien bokmål : nb ● Polonais : pl ● Portugais : pt ● Russe : ru ● Chinois simplifié : zh_cn ● Slovaque : sk ● Espagnol : es ● Suédois : sv ● Thaïlandais : th ● Chinois traditionnel : zh_tw ● Turc : tr Liste des composants à installer. Pour sélectionner plusieurs fonctions, utili­ sez une liste délimitée par virgules sans espaces pour indiquer chaque code. Dans l'exemple suivant, Gestionnaire de vues d'entreprise est sélectionné pour l'installation : Features=WebI_Rich_Client,Business_View_Manager,Re port_Conversion,[...] Pour obtenir une liste complète des codes de fonctions, voir Codes de fonc­ tions. 7.5.2.1 Codes de fonction pour les outils client Utilisez les codes de fonctions suivants afin de sélectionner les fonctions pour l'installation. Pour sélectionner plusieurs fonctions, séparez chaque code de fonction par une virgule, sans espaces. Par exemple, la liste de 80 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation des outils client SAP Crystal Server fonctions suivante sélectionne les clients Gestionnaire de vues d'entreprise et Outil de conception d'information pour l'installation : features=Business_View_Manager,InformationDesignTool,[...] ● root : installer toutes les fonctions : ○ ClientComponents: installer tous les composants client ○ Business_View_Manager ○ InformationDesignTool ○ InformationDesignTool_Core (Outil de conception d'information) ○ UniverseLandscapeMigration (module complémentaire de migration d'univers - requiert également l'installation de l'outil de conception d'information) ○ DevComponents : installer tous les composants d'outils développeur ○ JavaSDK (SDK Java deSAP Crystal Server) ○ WebSDK (SDK de services Web Java de SAP Crystal Server) ○ DotNetSDK (SDK .NET SAP Crystal Server) ○ CRJavaSDK (SDK Java de SAP Crystal Reports) ○ DataAccess : installer tous les pilotes et fichiers des sources de données ○ DataFed_DataAccess (Data Federator) ○ HPNeoView_DataAccess ○ MySQL_DataAccess ○ GenericODBC_DataAccess ○ GenericOLEDB_DataAccess ○ GenericJDBC_DataAccess ○ MaxDB_DataAccess ○ SalesForce_DataAccess (Salesforce.com) ○ Netezza_DataAccess ○ Microsoft_DataAccess ○ Ingres_DataAccess ○ Greenplum_DataAccess ○ IBMDB2 ○ Informix_DataAccess ○ Progress_Open_Edge_DataAccess ○ Oracle_DataAccess ○ Sybase_DataAccess ○ TeraData_DataAccess ○ SAPBW_DataAccess ○ SAP_DataAccess ○ PersonalFiles_DataAccess ○ JavaBean_DataAccess ○ OpenConnectivity_DataAccess ○ HSQLDB_DataAccess ○ Derby_DataAccess ○ Essbase_DataAccess Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation des outils client SAP Crystal Server © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 81 7.5.2.2 Exemple de fichier de réponse pour les outils client L'exemple de fichier de réponse suivant contient les options d'installation des outils client de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence. Conseil Un exemple de fichier de réponse intitulé response.ini est également fourni dans votre package d'installation. Exemple Dans cet exemple, le fichier de réponse est nommé C:\response.ini. ### Installation directory installdir=C:\Program Files (x86)\SAP BusinessObjects\ ### #property.SelectedLanguagePack.description# selectedlanguagepacks=cs;da;nl;en;fi;fr;de;hu;it;ja;ko;nb;pl;pt;ru;zh_cn;sk;es;sv; th;zh_tw;tr ### Setup UI language setupuilanguage=en ### Available features ### -----------------### root ### ClientComponents ### Business_View_Manager ### InformationDesignTool ### InformationDesignTool_Core ### UniverseLandscapeMigration ### Translation_Manager ### DataFederationAdministrationTool ### DevComponents ### JavaSDK ### WebSDK ### DotNetSDK ### CRJavaSDK ### DataAccess ### DataFed_DataAccess ### HPNeoView_DataAccess ### MySQL_DataAccess ### GenericODBC_DataAccess ### GenericOLEDB_DataAccess ### GenericJDBC_DataAccess ### MaxDB_DataAccess ### SalesForce_DataAccess ### Netezza_DataAccess ### Microsoft_DataAccess ### Ingres_DataAccess ### Greenplum_DataAccess ### IBMDB2 ### Informix_DataAccess ### Progress_Open_Edge_DataAccess ### Oracle_DataAccess ### Sybase_DataAccess ### TeraData_DataAccess ### SAPBW_DataAccess ### SAP_DataAccess ### PersonalFiles_DataAccess ### JavaBean_DataAccess ### OpenConnectivity_DataAccess ### HSQLDB_DataAccess ### Derby_DataAccess ### Essbase_DataAccess 82 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation des outils client SAP Crystal Server ### PSFT_DataAccess ### JDE_DataAccess ### Siebel_DataAccess ### EBS_DataAccess features=Business_View_Manager,InformationDesignTool,Translation_Manager,DataFeder ationAdministrationTool,biwidgets,ClientComponents,JavaSDK,WebSDK,DotNetSDK,CRJava SDK,DevComponents,DataFed_DataAccess,HPNeoView_DataAccess,MySQL_DataAccess,Generic ODBC_DataAccess,GenericOLEDB_DataAccess,GenericJDBC_DataAccess,MaxDB_DataAccess,Sa lesForce_DataAccess,Netezza_DataAccess,Microsoft_DataAccess,Ingres_DataAccess,Gree nplum_DataAccess,IBMDB2,Informix_DataAccess,Progress_Open_Edge_DataAccess,Oracle_D ataAccess,Sybase_DataAccess,TeraData_DataAccess,SAPBW_DataAccess,SAP_DataAccess,Pe rsonalFiles_DataAccess,JavaBean_DataAccess,OpenConnectivity_DataAccess,HSQLDB_Data Access,Derby_DataAccess,Essbase_DataAccess,PSFT_DataAccess,JDE_DataAccess,Siebel_D ataAccess,EBS_DataAccess,DataAccess,root 7.6 Modification des outils client 7.6.1 Pour modifier les outils client Ces instructions décrivent le processus de modification de votre installation d'outils client par ajout ou suppression de composants au moyen du Panneau de configuration de Windows. 1. Accédez à : Démarrer Panneau de configuration Programmes et fonctionnalités . 2. Cliquez avec le bouton droit sur Outils client SAP Crystal Server 2016, puis sélectionnez Désinstaller/Modifier. 3. Sur la page Maintenance de l'application, sélectionnez Modifier et cliquez sur Suivant. 4. Sur la page Sélectionner les packs linguistiques, sélectionnez les langues que vous voulez installer et désélectionnez celles que vous voulez supprimer. Cliquez sur Suivant pour continuer. 5. Sur la page Sélection des fonctionnalités, sélectionnez les fonctionnalités que vous voulez installer et désélectionnez celles que vous voulez supprimer. Les fonctionnalités sont regroupées dans les en-têtes suivants : ○ Composants client ○ Gestionnaire de vues d'entreprise ○ Outil de conversion de rapport ○ Outil de conception d'information ○ Outil de gestion de la traduction ○ Outil d'administration de fédération de données ○ Composants de développement ○ SDK Java de Crystal Server ○ SDK des services Web de Crystal Server ○ SDK .NET de Crystal Server ○ SDK Java de Crystal Reports ○ Accès aux données et sécurité Les pilotes individuels répertoriés sous cet en-tête permettent aux outils client d'accéder à un large éventail de sources de données prises en charge. 6. Cliquez sur Suivant pour appliquer les modifications. La page Démarrer l'installation apparaît. Démarrez l'installation. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation des outils client SAP Crystal Server © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 83 7.6.2 Pour réparer une installation des outils client Ces instructions concernent la réparation de votre installation des outils client via le Panneau de configuration de Windows. Cette procédure restaure les fichiers installés initialement par le programme d'installation. Il est recommandé de restaurer le système avant d'exécuter une réparation. 1. Accédez à : Démarrer Panneau de configuration Programmes et fonctionnalités . 2. Cliquez avec le bouton droit sur Outils client SAP Crystal Server 2016, puis cliquez sur Désinstaller/Modifier. 3. Sur la page Maintenance de l'application, sélectionnez Réparer, puis cliquez sur Suivant. La page Démarrer l'installation apparaît. Démarrez l'installation. Une fois la réparation terminée, les outils client sont restaurés dans leur configuration initiale. 7.6.3 Supprimer des outils client Les étapes suivantes consistent à supprimer la totalité des outils client de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence d'un système. Remarque Pour ajouter ou supprimer des applications et des outils individuels, suivez les étapes décrites dans la section «Pour modifier des outils client». 1. Accédez à : Démarrer Panneau de configuration Programmes et fonctionnalités . 2. Cliquez avec le bouton droit sur Outils client SAP Crystal Server 2016, puis cliquez sur Désinstaller/Modifier. 3. Dans la page Maintenance de l'application, sélectionnez Supprimer et cliquez sur Suivant. 4. Sur la page Confirmation de désinstallation, confirmez la désinstallation en cliquant sur Suivant. Le programme de désinstallation est lancé et les outils client de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence sont supprimés du système. 7.7 Mise à niveau des outils client Le programme d'installation des outils client ne modifie pas les versions précédentes des outils client de SAP Crystal Server. Les outils client de Crystal Server sont pris en charge lorsqu'ils sont installés sur des systèmes contenant également les versions antérieures suivantes des outils client : ● Plateforme SAP BusinessObjects XI 3.1 de Business Intelligence (toutes versions) ● BusinessObjects Enterprise XI 3.0 ● BusinessObjects Enterprise XI R2 L'installation des outils client Crystal Server à l'aide des outils client de l'ancien BusinessObjects Enterprise 10 ou BusinessObjects Enterprise XI n'est pas prise en charge et vous pourriez rencontrer des problèmes de compatibilité. 84 © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Installation des outils client SAP Crystal Server Clauses de non-responsabilité importantes et informations juridiques Exemples de code source Le code et les lignes ou chaînes de code ("Code") inclus dans la présente documentation ne sont que des exemples et ne doivent en aucun cas être utilisés dans un environnement productif. Le Code est utilisé uniquement pour mieux expliquer et visualiser les règles de syntaxe de certains codages. SAP ne sera pas tenu responsable des erreurs ou dommages causés par l'utilisation de ce Code, sauf si de tels dommages étaient causés par SAP intentionnellement ou par négligence grave. Accessibilité Les informations contenues dans la documentation SAP représentent la vision actuelle de SAP concernant les critères d'accessibilité, à la date de publication de ladite documentation, et ne peuvent en aucun cas être considérées comme juridiquement contraignantes pour garantir l'accessibilité aux produits logiciels. SAP décline toute responsabilité pour le présent document. Cette clause de non-responsabilité ne s'applique toutefois pas à des cas de faute intentionnelle ou lourde de la part de SAP. En outre, ce document n'entraîne pas des obligations contractuelles directes ou indirectes pour SAP. Langage non discriminatoire Dans la mesure du possible, la documentation SAP est non discriminatoire au titre du genre féminin ou masculin. Selon le contexte, le texte s'adresse au lecteur en utilisant le pronom "vous" ou un substantif neutre (tel que "commercial" ou "jour ouvrable"). Lorsque le texte se réfère à des hommes et des femmes, que la troisième personne du singulier ne peut pas être évitée ou qu'un substantif neutre n'existe pas, SAP se réserve le droit d'utiliser la forme masculine du nom ou du pronom. Ceci permet d'assurer la bonne compréhension de la documentation. Hyperliens Internet La documentation SAP peut contenir des hyperliens vers Internet. Lesdits hyperliens sont utilisés pour indiquer où trouver l'information. SAP ne garantit pas la disponibilité et l'exactitude des informations ou leur capacité à répondre à un but précis. SAP ne saurait être tenu responsable des dommages causés par l'utilisation desdites informations sauf si de tels dommages étaient causés par une négligence grave ou une faute intentionnelle de SAP. Tous les liens sont catégorisés pour transparence (voir : http://help.sap.com/disclaimer). Guide d'installation de SAP Crystal Server pour Windows Clauses de non-responsabilité importantes et informations juridiques © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. 85 go.sap.com/registration/ contact.html © 2016 SAP SE ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Toute reproduction ou communication de la présente publication, même partielle, par quelque procédé et à quelque fin que ce soit, est interdite sans l'autorisation expresse et préalable de SAP SE ou d'une société affiliée SAP. Les informations du présent document sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Certains logiciels commercialisés par SAP SE et ses distributeurs contiennent des composants logiciels qui sont la propriété d'éditeurs tiers. Les spécifications des produits peuvent varier d’un pays à l’autre. Les informations du présent document sont fournies par SAP SE ou par une société affiliée SAP uniquement à titre informatif, sans engagement ni garantie d'aucune sorte. SAP SE ou ses sociétés affiliées ne pourront en aucun cas être tenues responsables des erreurs ou omissions relatives à ces informations. Les seules garanties fournies pour les produits et les services de SAP SE ou d'une société affiliée SAP sont celles énoncées expressément à titre de garantie accompagnant, le cas échéant, lesdits produits et services. Aucune des informations contenues dans le présent document ne saurait constituer une garantie supplémentaire. SAP et tous les autres produits et services SAP mentionnés dans ce document, ainsi que leurs logos respectifs, sont des marques commerciales ou des marques déposées de SAP SE (ou d'une société affiliée SAP) en Allemagne ainsi que dans d'autres pays. Tous les autres noms de produit et service mentionnés sont des marques commerciales de leurs sociétés respectives. Pour plus d'informations sur les marques déposées, voir http:// www.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx. ">
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