Lenovo 3000 J Series Manuel utilisateur

Guide de sécurité et de garantie
Important :
Avant d’utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des
informations suivantes :
v Chapitre 1, «Consignes de sécurité», à la page 1
v Chapitre 3, «Déclaration de Garantie Lenovo», à la page 19
v Chapitre 5, «Remarques», à la page 51
Seconde édition - novembre 2006
© Copyright Lenovo 2005, 2006.
Portions © Copyright International Business Machines Corporation 2005.
All rights reserved.
Table des matières
Avis aux lecteurs canadiens
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Chapitre 1. Consignes de sécurité . . . . . . .
Conditions qui nécessitent une action immédiate . . .
Consignes générales de sécurité . . . . . . . . .
Maintenance et mises à niveau . . . . . . . .
Protection antistatique . . . . . . . . . . .
Cordons et adaptateurs d’alimentation . . . . . .
Prolongateurs et dispositifs associés . . . . . .
Fiches et prises . . . . . . . . . . . . .
Périphériques externes . . . . . . . . . . .
Piles et batteries . . . . . . . . . . . . .
Chaleur et ventilation des produits . . . . . . .
Environnement d’exploitation. . . . . . . . .
Informations relatives à la sécurité du courant électrique
Pile au lithium . . . . . . . . . . . . . .
Informations relatives au modem . . . . . . . .
Conformité aux normes relatives aux appareils à laser .
Instruction concernant le bloc d’alimentation . . . .
Sécurité des données . . . . . . . . . . . .
Entretien et maintenance . . . . . . . . . . .
Autres consignes de sécurité . . . . . . . . . .
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Chapitre 2. Sources d’informations. . . . . . . . . . . . . . 15
Dossier Documentation électronique . . . . . . . . . . . . . . 15
Lenovo Care . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Access Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
www.lenovo.com . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Tableau d’informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Chapitre 3. Déclaration de Garantie Lenovo. . . . . . . . . . . 19
Chapitre 1 - Dispositions générales . . . . . . . . . . . . . . 19
Chapitre 2 - Dispositions nationales particulières . . . . . . . . . . 23
CHAPITRE 3 - Informations relatives à la Garantie . . . . . . . . . 39
Période de garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Types de services prévus par la garantie . . . . . . . . . . . . 41
Liste de numéros de téléphone pour le monde entier . . . . . . . 43
Annexe à la Garantie pour le Mexique . . . . . . . . . . . . . 46
Chapitre 4. Unités remplaçables par l’utilisateur (CRU) .
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. 49
Chapitre 5. Remarques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Consigne relative à la sortie télévision . . . . . . . . . . . . . 52
© Lenovo 2005, 2006. Portions © IBM Corp. 2005.
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Marques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bruits radioélectriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Déclaration de conformité de la Federal Communications Commission
(FCC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada pour la classe
B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Avis de conformité à la directive de l’Union Européenne . . . . . .
Avis de conformité de classe B coréen . . . . . . . . . . . .
Avis de conformité de classe B du Voluntary Control Council for
Interference (VCCI) japonais . . . . . . . . . . . . . . .
Avis de conformité aux normes japonaises pour les produits dont
l’intensité est inférieure ou égale à 20 A par phase . . . . . . .
Informations relatives à la maintenance des produits Lenovo pour
Taïwan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recommandations de la Federal Communications Commission (FCC) et des
entreprises de télécommunications [Etats Unis] . . . . . . . . .
Recommandation d’Industrie Canada . . . . . . . . . . . . .
Cordons d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cordons d’alimentation et câbles sous enveloppe de PVC (chlorure de
polyvinyle) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (DEEE) . . . . . .
Directive DEEE de l’Union Européenne (UE) . . . . . . . . . .
Déclaration relative au recyclage pour le Japon . . . . . . . . . .
Collecte et recyclage d’un ordinateur ou d’un écran Lenovo usagé . . .
Mise au rebut d’un composant d’ordinateur Lenovo . . . . . . . .
Mise au rebut des piles au lithium des ordinateurs Lenovo . . . . .
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Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences et
particularités dont vous devez tenir compte.
Illustrations
Les illustrations sont fournies à titre d’exemple. Certaines peuvent contenir des
données propres à la France.
Terminologie
La terminologie des titres peut différer d’un pays à l’autre. Reportez-vous au
tableau ci-dessous, au besoin.
France
Canada
ingénieur commercial
représentant
agence commerciale
succursale
ingénieur technico-commercial
informaticien
inspecteur
technicien du matériel
Claviers
Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type
AZERTY, et le clavier français-canadien, de type QWERTY.
Paramètres canadiens
Au Canada, on utilise :
v les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien),
v le code pays 002,
v le code clavier CF.
Nomenclature
Les touches présentées dans le tableau d’équivalence suivant sont libellées
différemment selon qu’il s’agit du clavier de la France, du clavier du Canada
ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire
correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux
touches de votre clavier.
© Lenovo 2005, 2006. Portions © IBM Corp. 2005.
v
Recommandations à l’utilisateur
Ce matériel utilise et peut émettre de l’énergie radiofréquence. Il risque de
parasiter les communications radio et télévision s’il n’est pas installé et utilisé
conformément aux instructions du constructeur (instructions d’utilisation,
manuels de référence et manuels d’entretien).
Si cet équipement provoque des interférences dans les communications radio
ou télévision, mettez-le hors tension puis sous tension pour vous en assurer. Il
est possible de corriger cet état de fait par une ou plusieurs des mesures
suivantes :
v Réorienter l’antenne réceptrice ;
v Déplacer l’équipement par rapport au récepteur ;
v Éloigner l’équipement du récepteur ;
vi
Guide de sécurité et de garantie
v Brancher l’équipement sur une prise différente de celle du récepteur pour
que ces unités fonctionnent sur des circuits distincts ;
v S’assurer que les vis de fixation des cartes et des connecteurs ainsi que les
fils de masse sont bien serrés ;
v Vérifier la mise en place des obturateurs sur les connecteurs libres.
Si vous utilisez des périphériques non Lenovo avec cet équipement, nous vous
recommandons d’utiliser des câbles blindés mis à la terre, à travers des filtres
si nécessaire.
En cas de besoin, adressez-vous à votre détaillant.
Le fabricant n’est pas responsable des interférences radio ou télévision qui
pourraient se produire si des modifications non autorisées ont été effectuées
sur l’équipement.
L’obligation de corriger de telles interférences incombe à l’utilisateur.
Au besoin, l’utilisateur devrait consulter le détaillant ou un technicien qualifié
pour obtenir de plus amples renseignements.
Brevets
Lenovo peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les
produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne
vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si
vous désirez recevoir des informations concernant l’acquisition de licences,
veuillez en faire la demande par écrit à l’adresse suivante :
Lenovo (United States), Inc.
500 Park Offices Drive, Hwy. 54
Research Triangle Park, NC 27709
Etats-Unis
Attention: Lenovo Director of Licensing
Assistance téléphonique
Pour toute question ou pour obtenir de l’assistance, veuillez composer le
1 866 428-4465.
Avis aux lecteurs canadiens
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viii
Guide de sécurité et de garantie
Chapitre 1. Consignes de sécurité
Important
Veuillez lire en premier les consignes de sécurité.
Ces informations peuvent vous aider à utiliser votre ordinateur de bureau ou
portable en toute sécurité. Suivez et conservez toutes les instructions fournies
avec votre ordinateur. Les informations de ce document ne modifient pas les
dispositions de votre contrat de vente ou de la Déclaration de Garantie
Lenovo. Pour plus d’informations, voir Chapitre 3, «Déclaration de Garantie
Lenovo», à la page 19.
La sécurité des clients est au coeur de nos préoccupations. Nos produits sont
développés dans une optique de sécurité et d’efficacité. Cependant, les
ordinateurs personnels sont des appareils électroniques. Les cordons
d’alimentation, les adaptateurs d’alimentation et d’autres dispositifs présentent
un danger potentiel pour la sécurité et peuvent provoquer des blessures ou des
dommages matériels, surtout s’ils sont mal utilisés. Pour réduire ces risques,
suivez les instructions accompagnant votre produit, respectez tous les
avertissements figurant sur le produit ainsi que dans les instructions
d’utilisation et lisez soigneusement les informations de ce document. Ce
faisant, vous vous prémunirez contre les risques et vous renforcerez la sécurité
de l’environnement de travail informatique.
Remarque : Ces informations comprennent des références aux adaptateurs
d’alimentation et aux piles et batteries. Outre les ordinateurs personnels
portables, certains produits (tels que des haut-parleurs et des écrans) sont
dotés d’adaptateurs d’alimentation externes. Si vous possédez un tel produit,
ces informations sont applicables. En outre, vos ordinateurs contiennent une
pile interne format bouton qui fournit une alimentation à l’horloge système
même lorsque l’ordinateur est débranché. Les consignes de sécurité concernant
les piles s’appliquent donc à tous les ordinateurs.
Conditions qui nécessitent une action immédiate
Des produits peuvent être endommagés à la suite d’une mauvaise utilisation
ou d’une négligence. Ces dommages peuvent être trop sérieux pour que le
produit puisse être utilisé tant qu’il n’aura pas été examiné et réparé, le cas
échéant, par un technicien agréé.
Comme avec tout appareil électronique, examinez attentivement le produit
lors de sa mise sous tension. Dans quelques rares cas, vous pourriez
remarquer une odeur, de la fumée ou des étincelles en provenance de
l’ordinateur. Il se peut également que vous entendiez des claquements, des
© Lenovo 2005, 2006. Portions © IBM Corp. 2005.
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craquements ou des sifflements. Cela peut signifier simplement qu’un
composant électronique interne est tombé en panne en mode contrôlé sans
conséquence pour votre sécurité. Mais cela peut aussi indiquer un danger
potentiel. Ne prenez pas de risques et ne tentez pas de diagnostiquer
vous-même l’incident. Pour obtenir de l’assistance, contactez le service
clients. Pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support technique
en ligne, voir «Liste de numéros de téléphone pour le monde entier», à la
page 43.
Inspectez régulièrement votre ordinateur et ses composants pour détecter
tout dommage, signe d’usure ou source de danger. Si vous avez des doutes
sur l’état d’un composant, n’utilisez pas le produit. Prenez contact avec le
centre de support ou avec le fabricant du produit pour savoir comment
diagnostiquer l’incident et, si nécessaire, faites réparer le produit.
Dans l’éventualité peu probable où vous constateriez l’une des
manifestations décrites ci-après, ou en cas d’incidents remettant en cause la
sécurité d’utilisation, cessez d’utiliser le produit et débranchez-le de sa
source d’alimentation et des lignes téléphoniques jusqu’à ce que vous ayez
pu obtenir des instructions du centre de support.
v Cordons d’alimentation, prises, adaptateurs d’alimentation, rallonges,
dispositifs de protection contre les surtensions ou boîtiers d’alimentation
fendus, cassés ou endommagés.
v Signes de surchauffe, fumée, étincelles.
v Pile ou batterie endommagée (par exemple, fentes, bosses ou plis), décharge
en provenance d’une pile ou d’une batterie ou accumulation de substances
étrangères sur une pile.
v Craquement, sifflement, bruit sec ou odeur forte émanant du produit.
v Signes que du liquide a été renversé ou qu’un objet est tombé sur
l’ordinateur, le cordon d’alimentation ou l’adaptateur d’alimentation.
v Exposition de l’ordinateur, du cordon d’alimentation ou de l’adaptateur
d’alimentation à l’eau.
v Chute du produit ou tout autre dommage.
v Le produit ne fonctionne pas correctement lorsque vous suivez les
instructions d’utilisation.
Remarque : Si vous constatez l’une de ces manifestations au niveau d’un
produit non Lenovo (par exemple, un prolongateur), cessez de l’utiliser tant
que vous n’avez pas obtenu d’instructions auprès du fabricant ou que vous
n’avez pas obtenu de pièce de rechange.
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Guide de sécurité et de garantie
Consignes générales de sécurité
Respectez toujours les précautions ci-après pour réduire les risques de blessure
ou de dommages matériels.
Maintenance et mises à niveau
Ne tentez pas de réparer un produit vous-même, à moins d’y avoir été invité
par le centre de support. Faites uniquement appel à un fournisseur de services
ayant reçu l’agrément pour réparer ce produit en particulier.
Remarque : Certains composants peuvent être mis à niveau ou remplacés par
le client. Les mises à niveau sont généralement appelées des options. Les
composants de remplacement dont l’installation par le client est approuvée
sont appelés des unités remplaçables par l’utilisateur (CRU). Lenovo fournit
une documentation qui contient des instructions indiquant dans quels cas le
client doit installer des options ou remplacer des CRU. Vous devez suivre
scrupuleusement toutes les instructions lorsque vous installez ou remplacez
des composants. L’extinction d’un voyant d’alimentation ne signifie pas
nécessairement que les niveaux de tension à l’intérieur d’un appareil soient
nuls. Avant de retirer les capots d’un appareil muni d’un câble d’alimentation
secteur, assurez-vous toujours que l’alimentation est coupée et que le produit
est débranché de toute source d’alimentation. Pour plus d’informations sur les
unités remplaçables par l’utilisateur, voir Chapitre 4, «Unités remplaçables par
l’utilisateur (CRU)», à la page 49. Si vous avez des questions ou des doutes,
adressez-vous au centre de support.
Bien qu’il n’y ait plus de pièce en mouvement dans votre ordinateur une fois
le cordon d’alimentation débranché, les avertissements suivants sont requis
pour votre sécurité.
Danger
Pièces en mouvement dangereuses. Evitez tout contact avec les doigts
et toute autre partie du corps.
Chapitre 1. Consignes de sécurité
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Attention
Avant de remplacer une unité remplaçable par l’utilisateur, mettez
l’ordinateur hors tension et patientez 3 à 5 minutes pour permettre le
refroidissement de la machine, avant d’ouvrir le carter.
Protection antistatique
Bien qu’inoffensive pour vous, l’électricité statique peut gravement
endommager les composants et options de votre ordinateur. En cas de
manipulation incorrecte, les composants sensibles à l’électricité statique
risquent de subir des dommages. Lorsque vous déballez une option ou une
CRU, n’ouvrez pas l’emballage antistatique des composants avant que les
instructions ne vous demandent de l’installer.
Lorsque vous manipulez des options ou des CRU, ou que vous réalisez des
interventions à l’intérieur de l’ordinateur, prenez les précautions suivantes afin
d’éviter les dommages liés à l’électricité statique :
v Limitez vos mouvements. Les mouvements contribuent à générer de
l’électricité statique autour de vous.
v Manipulez toujours les composants avec précaution. Manipulez les
adaptateurs, modules mémoire et autres cartes à circuits imprimés en les
tenant par les bords. Ne touchez jamais directement des circuits.
v Empêchez à toute autre personne de toucher aux composants.
v Lorsque vous installez une option ou une CRU sensible à l’électricité
statique, mettez l’emballage antistatique du composant en contact avec le
capot d’un logement d’extension en métal ou toute autre surface métallique
non peinte de l’ordinateur pendant au moins deux secondes. Cela permet de
dissiper l’électricité statique présente dans l’emballage et votre corps.
v Si possible, retirez le composant sensible à l’électricité statique de
l’emballage antistatique et installez-le sans le poser. Si cela n’est pas possible,
posez l’emballage antistatique sur une surface plane et lisse et placez le
composant dessus.
v Ne mettez pas le composant en contact avec le capot de l’ordinateur ou
toute autre surface métallique.
Cordons et adaptateurs d’alimentation
Utilisez uniquement les cordons et les adaptateurs d’alimentation fournis par le
fabricant du produit.
4
Guide de sécurité et de garantie
La sécurité des cordons d’alimentation doit être approuvée. En Allemagne, la
norme est H05VV-F, 3G, 0,75 mm2, ou plus. Pour les autres pays, les types
appropriés doivent être utilisés.
N’enroulez jamais un cordon d’alimentation autour de l’adaptateur
d’alimentation ou de tout autre objet. Une telle contrainte risque d’effilocher,
de fissurer ou de plisser le cordon. Cela peut représenter un danger pour la
sécurité.
Placez toujours les cordons d’alimentation de manière à éviter qu’on les
piétine, qu’on trébuche ou qu’ils soient pincés par des objets.
Evitez d’exposer le cordon et les adaptateurs d’alimentation à des liquides.
Ainsi, ne laissez pas le cordon ou l’adaptateur d’alimentation à proximité
d’éviers, de bassines, de toilettes ou sur des sols nettoyés avec des détergents
liquides. Les liquides risquent de provoquer des court-circuits, surtout si le
cordon ou l’adaptateur d’alimentation a été soumis à des contraintes résultant
d’une mauvaise utilisation. Les liquides peuvent également entraîner une
corrosion progressive des terminaisons du cordon d’alimentation ou des
connecteurs susceptible de provoquer une surchauffe.
Connectez toujours les cordons d’alimentation et les câbles d’interface dans le
bon ordre et assurez-vous que tous leurs connecteurs sont bien enfoncés et
fixés dans les prises.
N’utilisez pas d’adaptateur d’alimentation présentant des signes de corrosion
sur les broches d’entrée secteur ou des signes de surchauffe (déformation du
plastique, par exemple) sur l’entrée secteur ou à tout autre endroit du cordon
d’alimentation.
N’utilisez pas de cordons d’alimentation sur lesquels les contacts électriques à
l’une ou l’autre des extrémités présentent des signes de corrosion ou de
surchauffe, ou qui semblent être endommagés.
Prolongateurs et dispositifs associés
Assurez-vous que les prolongateurs, les dispositifs de protection contre les
surtensions, les blocs d’alimentation de secours et les multiprises que vous
utilisez ont des caractéristiques de tension correspondant aux besoins
électriques du produit. Ne surchargez jamais ces dispositifs. Si vous utilisez
des multiprises, la charge ne doit pas dépasser la tension d’entrée.
Adressez-vous à un électricien pour plus de détails ou si vous avez des
questions concernant les charges de courant, les besoins en alimentation et les
tensions d’entrée.
Chapitre 1. Consignes de sécurité
5
Fiches et prises
Si une prise de courant destinée au matériel de votre ordinateur semble être
endommagée ou corrodée, ne l’utilisez pas et attendez qu’elle soit remplacée
par un électricien qualifié.
Ne tordez pas ou ne modifiez pas une fiche électrique. Si une fiche est
endommagée, prenez contact avec le fabricant pour la remplacer.
Ne partagez pas une prise électrique avec d’autres appareils domestiques ou
professionnels consommant une grande quantité d’électricité, car une tension
instable risquerait d’endommager votre ordinateur, vos données ou les
périphériques connectés.
Certains produits sont équipés d’une fiche à trois broches. Cette fiche s’adapte
uniquement à une prise de courant mise à la terre. Il s’agit d’un dispositif de
sécurité. Ne le désactivez pas en tentant d’insérer la fiche dans une prise non
reliée à la terre. Si vous ne pouvez pas enfoncer la fiche dans la prise,
demandez à un électricien de vous fournir un adaptateur de prise approuvé ou
de remplacer la prise par une autre prise prenant en charge ce dispositif de
sécurité. Ne surchargez jamais une prise de courant. La charge totale du
système ne doit pas dépasser 80 pour cent de la tension du circuit de
dérivation. Adressez-vous à un électricien pour plus de détails ou si vous avez
des questions concernant les charges de courant et les tensions des circuits de
dérivation.
Assurez-vous que la prise de courant utilisée est correctement câblée,
facilement accessible et placée à proximité du matériel. Ne tendez pas
complètement les cordons d’alimentation pour éviter toute contrainte.
Assurez-vous que la prise électrique délivre une tension et un courant adaptés
au produit que vous installez.
Branchez et débranchez avec précaution le matériel de la prise de courant.
Périphériques externes
Ne branchez ou ne débranchez pas de câbles de périphérique externe autres
que des câbles USB et 1394 quand l’ordinateur est sous tension, car vous
risqueriez de l’endommager. Afin d’éviter d’endommager les périphériques
connectés, patientez au moins cinq secondes après la mise hors tension de
l’ordinateur pour déconnecter les périphériques externes.
Piles et batteries
Tous les PC Lenovo contiennent une pile format bouton non rechargeable
destinée à alimenter l’horloge système. En outre, de nombreux produits
mobiles, tels que les ordinateurs portables, utilisent un bloc de batteries
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Guide de sécurité et de garantie
rechargeable destiné à alimenter le système lorsqu’il est utilisé en mode
portable. La compatibilité des piles fournies par Lenovo en vue d’être utilisées
avec votre produit a été testée. Ces piles doivent être uniquement remplacées
par des composants agréés.
Ne tentez jamais d’ouvrir ou de réparer une pile. Ne broyez pas, ne percez pas
et n’incinérez pas les piles ou les batteries et ne provoquez pas de court-circuit
sur les contacts en métal. N’exposez pas la pile ou la batterie à l’eau ou à tout
autre liquide. Rechargez uniquement le bloc de piles en vous conformant
strictement aux instructions fournies dans la documentation du produit.
Un mauvais traitement ou une mauvaise utilisation risque d’entraîner une
surchauffe de la pile pouvant se traduire par une émission de gaz ou de
flammes de la part du bloc de piles ou de la pile cellulaire. Si votre pile est
endommagée ou que vous remarquez des décharges en provenance de celle-ci
ou l’accumulation de substances étrangères sur ses composants en plomb,
arrêtez de l’utiliser et procurez-vous une pile ou une batterie de rechange
auprès du fabricant.
Les piles ou les batteries peuvent se dégrader lorsqu’elles restent inutilisées
pendant un long moment. Dans le cas de certaines piles rechargeables (en
particulier les piles au lithium-ion), le fait de laisser une pile déchargée peut
augmenter les risques de court-circuits susceptibles de diminuer la durée de
vie de la pile et de présenter un danger pour la sécurité. Ne laissez pas des
piles au lithium-ion rechargeables se décharger complètement et ne les rangez
pas déchargées.
Chaleur et ventilation des produits
Les ordinateurs dégagent de la chaleur lorsqu’ils sont sous tension et que les
piles sont en charge. Les ordinateurs portables peuvent émettre une quantité
importante de chaleur en raison de leur taille compacte. Respectez toujours ces
précautions de base :
v Ne laissez pas la base de l’ordinateur en contact prolongé avec vos genoux
ou avec une partie quelconque de votre corps lorsque l’ordinateur est en
fonctionnement ou que la batterie est en cours de chargement. En effet, votre
ordinateur dégage de la chaleur en mode de fonctionnement normal. Un
contact prolongé avec votre peau peut provoquer des lésions, voire des
brûlures.
v Ne faites pas fonctionner votre ordinateur et ne chargez pas la pile à
proximité de matériaux inflammables ou dans des environnements explosifs.
v Votre produit est équipé d’ouvertures de ventilation, de ventilateurs et/ou
de dissipateurs thermiques à des fins de sécurité, de confort et de fiabilité de
fonctionnement. Vous risquez de bloquer ces dispositifs par inadvertance si
vous placez le produit sur un lit, un canapé, un tapis ou toute autre surface
souple. Vous ne devez jamais bloquer, couvrir ou désactiver ces dispositifs.
Chapitre 1. Consignes de sécurité
7
Vous devez inspecter votre ordinateur au moins une fois par trimestre pour
vérifier que de la poussière ne s’est pas accumulée. Avant de procéder à cette
opération, mettez l’ordinateur hors tension et débranchez-le. Vous pouvez
ensuite retirer la poussière qui se trouve dans les ventilateurs ou les trous du
panneau frontal. Si vous remarquez que de la poussière s’est accumulée à
l’extérieur, vous devez également examiner et retirer la poussière se trouvant à
l’intérieur de l’ordinateur, notamment dans les ventilateurs (du dissipateur
thermique, du bloc d’alimentation et de l’ordinateur). Avant de retirer le carter,
mettez toujours l’ordinateur hors tension et débranchez-le. Il est recommandé
d’éviter d’utiliser l’ordinateur à moins de 50 centimètres d’un lieu de passage
important. Si vous ne pouvez pas faire autrement, inspectez et nettoyez
l’ordinateur plus souvent.
Respectez toujours les précautions suivantes pour assurer votre sécurité et des
performances optimales de votre ordinateur :
v Lorsque l’ordinateur est branché, ne retirez jamais le carter.
v Vérifiez régulièrement l’extérieur de l’ordinateur pour rechercher les
éventuelles accumulations de poussière.
v Retirez la poussière qui se trouve dans les ventilateurs ou les trous du
panneau frontal. Si vous travaillez dans un environnement poussiéreux ou
près d’un lieu de passage important, nettoyez plus souvent votre ordinateur.
v Ne bloquez pas les ouvertures d’aération.
v Afin d’éviter tout risque de surchauffe, n’installez et n’utilisez pas
l’ordinateur dans un meuble.
v La température de l’air circulant dans l’ordinateur ne doit pas dépasser
35 °C (95 °F).
v N’utilisez pas de dispositifs de filtration de l’air autres que ceux fournis avec
le portable.
Environnement d’exploitation
L’environnement optimal dans lequel utiliser votre ordinateur est une
température comprise entre 10°C et 35°C et un taux d’humidité compris entre
35 % et 80 %. Si votre ordinateur a été stocké ou transporté à des
températures inférieures à 10°C, laissez-le reprendre progressivement la
température optimale de 10°C à 35°C avant de l’utiliser. Cela peut durer deux
heures dans des conditions extrêmes. Si vous ne laissez pas votre ordinateur
reprendre une température de fonctionnement optimale avant de l’utiliser, vous
risquez de provoquer des dommages irréparables.
Si possible, placez votre ordinateur dans un endroit correctement ventilé et sec
et évitez de l’exposer directement au soleil.
Tenez les appareils électriques tels que les ventilateurs, radios, haut-parleurs,
climatiseurs et fours micro-ondes à l’écart de votre ordinateur, car les puissants
8
Guide de sécurité et de garantie
champs magnétiques qu’ils génèrent risqueraient d’endommager l’écran et les
données stockées sur l’unité de disque dur.
Ne posez pas de boissons sur ou à côté de l’ordinateur ou d’autres
périphériques connectés. Le renversement de liquides sur ou dans l’ordinateur
ou un périphérique connecté risquerait de provoquer un court circuit ou
d’autres dommages.
Ne mangez pas ou ne fumez pas au-dessus de votre clavier. Les chutes de
particules dans votre clavier risqueraient de provoquer des dommages.
Informations relatives à la sécurité du courant électrique
Danger
Le courant électrique provenant de l’alimentation, du téléphone et des
câbles de transmission peut présenter un danger.
Pour éviter tout risque de choc électrique :
v Afin d’éviter les risques de surtension, évitez d’utiliser votre ordinateur
pendant un orage.
v Ne manipulez aucun câble et n’effectuez aucune opération d’installation,
d’entretien ou de reconfiguration de ce produit au cours d’un orage.
v Branchez tous les cordons d’alimentation sur un socle de prise de courant
correctement câblé et mis à la terre.
v Branchez sur des socles de prise de courant correctement câblés tout
équipement connecté à ce produit.
v Lorsque cela est possible, n’utilisez qu’une seule main pour connecter ou
déconnecter les câbles d’interface.
v Ne mettez jamais un équipement sous tension en cas d’incendie ou
d’inondation, ou en présence de dommages matériels.
v Avant de retirer les carters de l’unité, mettez celle-ci hors tension et
déconnectez ses cordons d’alimentation, ainsi que les câbles qui la relient
aux réseaux, aux systèmes de télécommunication et aux modems (sauf
instruction contraire mentionnée dans les procédures d’installation et de
configuration).
v Lorsque vous installez, que vous déplacez, ou que vous manipulez le
présent produit ou des périphériques qui lui sont raccordés, reportez-vous
aux instructions ci-dessous pour connecter et déconnecter les différents
cordons.
Chapitre 1. Consignes de sécurité
9
Connexion :
Déconnexion :
1. Mettez les unités hors tension.
1. Mettez les unités hors tension.
2. Commencez par brancher tous les
cordons sur les unités.
2. Débranchez les cordons d’alimentation
des prises.
3. Branchez les câbles d’interface sur des
connecteurs.
3. Débranchez les câbles d’interface des
connecteurs.
4. Branchez les cordons d’alimentation sur
des prises.
4. Débranchez tous les câbles des unités.
5. Mettez les unités sous tension.
Pile au lithium
Attention
Danger d’explosion en cas de remplacement incorrect de la pile.
Remplacez toujours la pile format bouton au lithium par une pile strictement
identique ou par une pile équivalente recommandée par le fabricant. La pile
contient du lithium et peut exploser en cas de mauvaise utilisation, de
mauvaise manipulation ou de mise au rebut inappropriée.
Ne pas :
v la jeter à l’eau
v l’exposer à une température supérieure à 100 °C (212 °F)
v chercher à la réparer ou à la démonter
Ne pas mettre la pile à la poubelle. Pour la mise au rebut, se reporter à la
réglementation en vigueur.
Les déclarations qui suivent s’appliquent aux utilisateurs de l’état de
Californie, aux Etats-Unis.
Produits à base de perchlorate : des consignes de manipulation spéciales
peuvent s’appliquer. Voir le site www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.
Informations relatives au modem
Attention
Pour réduire le risque d’incendie, utiliser seulement la référence 26
AWG ou un câble avec des caractéristiques supérieures.
10
Guide de sécurité et de garantie
Lors de l’utilisation de votre matériel téléphonique, il est important de
respecter les consignes ci-après afin de réduire les risques d’incendie,
d’électrocution et d’autres blessures :
v N’installez jamais de cordons téléphoniques durant un orage.
v Les prises téléphoniques ne doivent pas être installées dans des endroits
humides, excepté si le modèle a été conçu à cet effet.
v Ne touchez jamais un cordon téléphonique ou un terminal non isolé avant
que la ligne ait été déconnectée du réseau téléphonique.
v Soyez toujours prudent lorsque vous procédez à l’installation ou à la
modification de lignes téléphoniques.
v Si vous devez téléphoner pendant un orage, pour éviter tout risque de choc
électrique, utilisez toujours un téléphone sans fil.
v En cas de fuite de gaz, n’utilisez jamais un téléphone situé à proximité de la
fuite.
Conformité aux normes relatives aux appareils à laser
Certains modèles d’ordinateurs personnels sont équipés en usine d’une unité
de CD ou de DVD. Ces unités sont également vendues séparément en tant
qu’options. L’unité de CD/DVD est un appareil à laser. Aux Etats-Unis, l’unité
de CD/DVD est certifiée conforme aux normes indiquées dans le sous-chapitre
J du DHHS 21 CFR relatif aux produits à laser de classe 1. Dans les autres
pays, elles sont certifiées être des produits à laser de classe 1 conformes aux
normes IEC 60825-1 et CENELEC EN 60 825-1.
Lorsqu’une unité de CD ou de DVD est installée, tenez compte des remarques
suivantes.
Attention
Pour éviter tout risque d’exposition au rayon laser, respectez les
consignes de réglage et d’utilisation des commandes, ainsi que les
procédures décrites dans le présent manuel.
Ne retirez pas le carter de l’unité. En ouvrant l’unité de CD ou de DVD, vous
vous exposez au rayonnement dangereux du laser. Aucune pièce de l’unité
n’est réparable.
Certaines unités de CD ou de DVD peuvent contenir une diode à laser de
classe 3A ou 3B. Prenez connaissance des informations suivantes.
Chapitre 1. Consignes de sécurité
11
Danger
Rayonnement laser lorsque le carter est ouvert. Evitez toute exposition
directe au rayon laser. Evitez de regarder fixement le faisceau ou de
l’observer à l’aide d’instruments optiques.
Instruction concernant le bloc d’alimentation
Ne retirez jamais le carter d’un bloc d’alimentation ni toute autre partie portant
l’étiquette ci-dessous.
Les composants portant cette étiquette présentent un danger électrique.
Aucune pièce de ces composants n’est réparable. Si vous pensez qu’ils peuvent
être à l’origine d’un incident, contactez un technicien de maintenance.
Sécurité des données
Ne supprimez pas des fichiers inconnus ou ne changez pas le nom des fichiers
ou répertoires que vous n’avez pas créé, car votre ordinateur ou vos logiciels
risqueraient de ne plus fonctionner.
Sachez que l’accès aux ressources réseau peut exposer votre ordinateur à des
virus informatiques, des pirates, des logiciels espions et d’autres activités
malveillantes risquant d’endommager votre système, vos logiciels ou vos
données. Il vous incombe de prendre les mesures de protection adéquates en
déployant des pare-feu, des logiciels antivirus et des logiciels de protection
contre les logiciels espions, et de tenir ces logiciels à jour.
Entretien et maintenance
Nettoyez régulièrement votre ordinateur et votre espace de travail. Eteignez
votre ordinateur, puis débranchez le cordon d’alimentation avant de le
nettoyer. Ne vaporisez pas de détergent directement sur l’ordinateur et
n’utilisez pas de détergent contenant des produits inflammables pour le
nettoyer. Vaporisez le détergent sur un chiffon doux et essuyez les surfaces de
l’ordinateur.
12
Guide de sécurité et de garantie
Autres consignes de sécurité
Les sacs en plastique peuvent être dangereux. Tenez-les à l’écart des bébés et
des enfants afin d’éviter tout danger de suffocation.
Chapitre 1. Consignes de sécurité
13
14
Guide de sécurité et de garantie
Chapitre 2. Sources d’informations
Après avoir configuré votre ordinateur à l’aide du livret d’installation fourni,
vous pouvez utiliser les informations de ce chapitre pour accéder aux
ressources utiles liées à vos besoins informatiques.
Dossier Documentation électronique
Le dossier Documentation électronique contient des documents qui vous
guident lors de la configuration et de l’utilisation de votre ordinateur. Ce
dossier est préinstallé sur votre ordinateur et aucun accès Internet n’est requis
pour l’affichage des publications. Les documents suivants sont disponibles
dans le dossier Documentation électronique :
v Guide d’utilisation
Cette publication contient des informations sur la configuration de
l’ordinateur, l’installation des options, la restauration des logiciels, l’emploi
de l’utilitaire de configuration, la mise à jour des programmes système et la
résolution des incidents.
v Guide de remplacement d’options matérielles
Ce document fournit des instructions détaillées pour le remplacement des
unités remplaçables par le client (CRU) dans votre ordinateur. Les CRU sont
des composant qui peuvent être mis à niveau ou remplacés par le client.
Pour afficher une publication, ouvrez le menu Démarrer du bureau Windows,
sélectionnez Tous les programmes, Documentation électronique et cliquez sur
Documentation électronique. Cliquez deux fois sur la publication appropriée
pour votre ordinateur. Les publications sont également disponibles sur le site
Web Lenovo, http://www.lenovo.com.
Remarques :
1. Ces publications sont au format PDF (Portable Document Format). Adobe
Acrobat Reader doit être installé. Si Adobe Acrobat Reader n’a pas encore
été installé sur votre ordinateur, un message s’affiche lorsque vous tentez
d’afficher le fichier PDF. Suivez les instructions pour effectuer l’installation
d’Adobe Acrobat Reader.
2. Les publications préinstallées sur votre ordinateur sont disponibles dans
d’autres langues sur le site Web de support Lenovo
http://www.lenovo.com/support/.
3. Si vous souhaitez installer une version d’Adobe Acrobat Reader dans une
langue autre que celle de la version fournie sur votre ordinateur, accédez
au site Web Adobe à l’adresse http://www.adobe.com et téléchargez la
version que vous souhaitez utiliser.
© Lenovo 2005, 2006. Portions © IBM Corp. 2005.
15
Lenovo Care
Le programme Lenovo Care associe des outils, des services et un support
innovants qui vous aident à accroître votre productivité et vous permettent de
consacrer moins de temps à la résolution des incidents survenus sur votre
ordinateur.
Le programme Lenovo Care organise vos principales tâches, ainsi les
applications et les outils de support que vous utilisez le plus et vous permet
d’accéder facilement aux éléments suivants :
v des liens faisant office de raccourcis vers les outils :
– de gestion des logiciels multimédia,
– de démarrage d’une sauvegarde des données,
– de lancement de PC Assistance Lenovo,
– d’affichage des informations système essentielles.
v le centre de ressources (Resource Center) qui inclut une assistance pratique
pour les tâches telles que :
– la récupération du système à l’aide d’un seul bouton,
– les mises à jour automatiques,
– la restauration des performances,
– la facilitation de la gestion et la connectivité du réseau.
v le centre des messages (Message Center) qui inclut des informations relatives
au système et aux fonctions de support, notamment :
– la notification de mise à disposition des nouvelles versions des outils et
des pilotes de périphérique,
– des astuces et des conseils utiles.
Pour accéder au programme Lenovo Care, ouvrez le menu Démarrer du
bureau Windows, sélectionnez Tous les programmes, Lenovo Care et cliquez
sur Lenovo Care.
Access Help
Le système Access Help fournit des informations sur le démarrage, les tâches
de base, la personnalisation des paramètres pour vos préférences personnelles,
la protection des données, le développement et la mise à niveau ainsi que sur
la résolution des incidents.
Pour accéder à Access Help, ouvrez le menu Démarrer du bureau Windows,
sélectionnez Tous les programmes, Lenovo Care et cliquez sur Access Help.
Une fois que vous avez ouvert Access Help, utilisez le panneau de gauche
pour effectuer votre choix à partir des onglets Table des matières ou Index ou
utilisez l’onglet Recherche pour rechercher un mot ou une phrase spécifique.
16
Guide de sécurité et de garantie
www.lenovo.com
Le site Web Lenovo (www.lenovo.com) fournit des informations et des services
pour l’achat, la mise à niveau et la gestion de votre ordinateur. Vous pouvez
accéder aux dernières informations concernant votre ordinateur sur le site Web
Lenovo. A partir du site Web www.lenovo.com Web, vous pouvez également :
v acheter des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables, des écrans,
des projecteurs, des mises à niveau et des accessoires pour votre ordinateur
ainsi que des offres spéciales.
v acheter des services supplémentaires, tels que le support pour le matériel, les
systèmes d’exploitation, les programmes d’application, la configuration
réseau et les installations personnalisées.
v acheter des mises à niveau et des services de réparation matérielle étendus.
v télécharger les derniers pilotes de périphérique et mises à jours logicielles
pour votre modèle d’ordinateur.
v accéder aux manuels en ligne concernant vos produits.
v accéder au texte de la Déclaration de Garantie Lenovo.
v accéder aux informations de résolution des incidents et de support pour le
modèle de votre ordinateur et pour d’autres produits pris en charge.
v rechercher le numéro de téléphone pour les supports et les services de votre
pays ou région.
v rechercher un fournisseur de services près de chez vous.
Tableau d’informations
Il peut être utile de noter les informations relatives à votre ordinateur, dans
l’éventualité d’une opération de maintenance. Le technicien du support vous
demandera probablement ces renseignements.
Le type, le modèle et le numéro de série de la machine sont indiqués sur
l’ordinateur. Le formulaire ci-dessous vous permet de noter ces informations :
Nom du produit
______________________________________________
Type et modèle de machine
______________________________________________
Numéro de série
______________________________________________
Date d’acquisition
______________________________________________
Chapitre 2. Sources d’informations
17
Enregistrez votre ordinateur sur le site Web suivant :
http://www.lenovo.com/register
Vous pourrez alors bénéficier des avantages suivants :
v Un service plus rapide lorsque vous téléphonerez pour obtenir de l’aide
v L’envoi automatique de logiciels gratuits et d’offres promotionnelles
Pour plus d’informations sur l’enregistrement de votre ordinateur, consultez le
système d’aide en ligne Access Help. Pour plus d’instructions sur la procédure
d’ouverture du système d’aide en ligne, voir «Access Help», à la page 16.
18
Guide de sécurité et de garantie
Chapitre 3. Déclaration de Garantie Lenovo
LSOLW-00 05/2005
Chapitre 1 - Dispositions générales
La présente Déclaration de Garantie comporte trois chapitres, Dispositions générales,
Dispositions nationales particulières et Informations relatives à la Garantie. Les
dispositions du Chapitre 2 peuvent remplacer ou modifier celles du Chapitre 1. La
garantie fournie par Lenovo Group Limited ou une de ses filiales (appelées ″Lenovo″)
au titre de la présente Déclaration de Garantie s’applique uniquement aux machines
achetées en vue d’un usage personnel et non à des fins de revente. Le terme “Machine”
désigne une machine Lenovo, ses dispositifs, conversions, mises à niveau, éléments,
accessoires, ou combinaisons de ceux-ci. Le terme “Machine” ne désigne pas les
logiciels, qu’ils soient pré-chargés sur la Machine, installés ultérieurement ou d’une
quelconque autre manière. La présente Déclaration de Garantie ne porte atteinte
à aucune des dispositions d’ordre public relatives aux droits des
consommateurs.
Etendue de cette garantie
Lenovo garantit que chaque Machine 1) est exempte de défaut matériel ou de
fabrication et 2) est conforme aux spécifications publiées officiellement par
Lenovo (“Spécifications”) qui sont disponibles sur demande. La période de
garantie relative à la Machine commence à la date d’installation initiale et est
indiquée dans le Chapitre 3 - Informations relatives à la Garantie. Sauf
indication contraire de la part de Lenovo ou de votre revendeur, la date qui
figure sur votre facture est la date d’installation. Sauf indication contraire de la
part de Lenovo, ces garanties ne s’appliquent que dans le pays ou la région
d’achat de la Machine.
CES GARANTIES SONT LES SEULES GARANTIES AUXQUELLES VOUS
POUVEZ PRETENDRE. ELLES REMPLACENT TOUTES AUTRES
GARANTIES OU CONDITIONS, EXPLICITES OU IMPLICITES, Y
COMPRIS, ET DE FAÇON NON LIMITATIVE, TOUTE GARANTIE OU
CONDITION IMPLICITE D’APTITUDE A L’EXECUTION D’UN TRAVAIL
DONNE. CERTAINS ETATS OU LEGISLATIONS N’AUTORISENT PAS
L’EXCLUSION DES GARANTIES EXPLICITES OU IMPLICITES, AUQUEL
CAS, L’EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS SERA PAS APPLICABLE. LA
DUREE DE CES GARANTIES SERA ALORS LIMITEE A LA PERIODE DE
GARANTIE. PASSEE CETTE PERIODE, AUCUNE GARANTIE NE
S’APPLIQUERA. CERTAINS ETATS OU LEGISLATIONS N’AUTORISENT
PAS LES LIMITATIONS DE DUREE DES GARANTIES IMPLICITES,
AUQUEL CAS, L’EXCLUSION OU LA LIMITATION CI-DESSUS NE VOUS
SERA PAS APPLICABLE.
© Lenovo 2005, 2006. Portions © IBM Corp. 2005.
19
Limitation de la garantie
Cette garantie ne couvre pas :
v les logiciels, qu’ils soient pré-chargés sur la Machine, livrés avec celle-ci ou
installés ultérieurement ;
v une défaillance découlant d’une utilisation incorrecte, d’un accident, d’une
modification, d’une exploitation dans un environnement physique ou
opérationnel inadapté ou d’une maintenance inappropriée par vous-même ;
v une défaillance causée par un produit pour lequel Lenovo n’est pas
responsable ; et
v tout produit non-Lenovo, y compris les produits que Lenovo peut se
procurer et fournir avec ou intégrer à une Machine Lenovo à votre demande.
Tout retrait, toute altération des étiquettes servant à l’identification de la
Machine ou des pièces entraîne l’annulation des garanties.
Lenovo ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de la
Machine.
Tout support technique ou tout support d’une autre nature fourni sur une
Machine sous garantie, tel que l’assistance, y compris l’aide à l’"utilisation", à
la configuration et à l’installation, est fourni SANS GARANTIE D’AUCUNE
SORTE.
Procédure d’obtention du service prévu par la Garantie
Le service prévu par la garantie peut être fourni par Lenovo, par IBM, par
votre revendeur si celui-ci est habilité à effectuer le service, ou par un
fournisseur de services de garantie agréé. Chacun de ces intervenants est
appelé un “Fournisseur de Services”.
Si la Machine ne fonctionne pas, tel que le prévoit la garantie, pendant la
période de garantie, prenez contact avec un Fournisseur de Services. Si vous
n’enregistrez pas la Machine auprès de Lenovo, vous pouvez être amené à
présenter une preuve d’achat justifiant de votre droit au service prévu par la
Garantie.
Résolution d’incidents par Lenovo
Lors d’une demande d’assistance, vous devez suivre les procédures de
détermination et de résolution d’incident spécifiées. Un diagnostic initial de
votre incident peut être effectué soit par un technicien au téléphone, soit par
voie électronique en accédant à un site Web de support.
Le type de service de garantie applicable à votre Machine est indiqué dans le
Chapitre 3 - Informations relatives à la Garantie.
Vous êtes responsable du téléchargement et de l’installation des mises à jour de
logiciel désignées, depuis un site Internet de support ou à partir d’un autre
20
Guide de sécurité et de garantie
support électronique, selon les instructions fournies par votre Fournisseur de
services. Les mises à jour de logiciel peuvent inclure le BIOS, les logiciels
utilitaires, les pilotes de périphérique et les mises à jour d’autres logiciels.
Si votre incident peut être résolu à l’aide d’une unité remplaçable par
l’utilisateur (“CRU”) (par exemple, clavier, souris, haut-parleur, mémoire, unité
de disque dur), votre Fournisseur de Services vous livrera cette unité pour que
vous effectuiez son installation.
Si la Machine ne fonctionne pas conformément aux garanties fournies pendant
la période de garantie et que votre incident ne peut pas être résolu par
téléphone ou par voie électronique, via l’application des mises à jour de
logiciel ou à l’aide d’une CRU, votre Fournisseur de Services, à sa discrétion, 1)
la réparera de sorte qu’elle fonctionne conformément à la Garantie ou 2) la
remplacera par une autre dont les fonctions sont au moins équivalentes. Si
votre Fournisseur de Services n’est pas en mesure d’effectuer une de ces
opérations, vous pouvez restituer la Machine au lieu d’achat où elle vous sera
remboursée.
Dans le cadre du service de Garantie, votre Fournisseur de Services peut
également installer certaines modifications techniques qui s’appliquent à la
Machine.
Remplacement d’une Machine ou d’une pièce
Lorsque le service de Garantie implique le remplacement d’une Machine ou
d’une pièce, l’élément remplacé par votre Fournisseur de Services devient la
propriété de Lenovo et l’élément de remplacement votre propriété. Vous
déclarez que tous les éléments démontés sont authentiques et non modifiés.
L’élément de remplacement peut ne pas être neuf, mais il sera en bon état de
marche et ses fonctions seront au moins équivalentes à celles de l’élément
remplacé. L’élément de remplacement bénéficiera du service de Garantie de
l’élément remplacé.
Vos autres obligations
Avant que votre Fournisseur de Services ne remplace une Machine ou une
pièce, vous vous engagez à retirer tous les dispositifs et toutes les pièces,
options, modifications et adjonctions, qui ne sont pas couverts par la garantie.
Vous vous engagez également à :
1. vérifier que la Machine n’est soumise à aucune disposition et restriction
légales qui en empêche le remplacement ;
2. obtenir du propriétaire une autorisation permettant à votre Fournisseur de
Services d’intervenir sur une Machine dont vous n’êtes pas propriétaire ;
3. le cas échéant, avant l’intervention :
a. suivre les procédures de demande de service fournies par votre
Fournisseur de Services ;
Chapitre 3. Déclaration de Garantie Lenovo
21
b. sauvegarder ou sécuriser tous les logiciels, données et fonds contenus
dans la Machine ; et
c. fournir à votre Fournisseur de Services un accès suffisant, libre et sûr à
vos installations pour permettre à Lenovo de remplir ses obligations ;
4. (a) vous assurer que toutes les informations relatives aux personnes
identifiées ou identifiables (Données personnelles) sont supprimées de la
Machine (dans la mesure où cela est techniquement possible), (b) permettre
à votre Fournisseur de Services ou à un fournisseur de traiter pour votre
compte toutes les Données personnelles restantes, telles que votre
Fournisseur de Services juge nécessaires pour remplir ses obligations dans
le cadre de cette Déclaration de garantie (y compris, le cas échéant,
l’expédition de la Machine en vue dudit traitement à d’autres sites de
maintenance dans le monde) et (c) vous assurer que ce traitement est
conforme à toutes les lois applicables à ces Données personnelles.
Limitation de responsabilité
Lenovo est responsable des dommages subis par votre Machine ou de la perte
de celle-ci uniquement lorsqu’elle se trouve 1) en la possession de votre
Fournisseur de Services, ou 2) en transit au cas où Lenovo prendrait en charge
les frais de transport.
Ni Lenovo, ni votre Fournisseur de Services ne peut être tenu pour responsable
des informations confidentielles, personnelles ou dont vous êtes propriétaire
contenues dans une Machine que vous avez retournée à Lenovo pour quelque
raison que ce soit. Vous devez supprimer les informations de ce type avant de
retourner la Machine.
Des circonstances peuvent survenir où, en raison d’une défaillance du fait de
Lenovo ou de toute autre responsabilité, vous avez droit à recouvrer des
dommages de Lenovo. Quels que soient la nature, le fondement et les
modalités de l’action engagée contre Lenovo (y compris rupture fondamentale,
négligence, déclaration inexacte ou toute autre base contractuelle ou
délictuelle), Lenovo ne sera responsable qu’à concurrence, sauf responsabilités
qui ne peuvent être supprimées ou limitées par la loi :
1. des dommages corporels (incluant le décès) et dommages aux biens
matériels mobiliers ou immobiliers ; et
2. pour tout autre dommage réel et direct, du prix facturé de la Machine à
l’origine de la réclamation.
Cette limitation de responsabilité s’applique également aux fournisseurs et
revendeurs de Lenovo et à votre Fournisseur de Services. C’est le maximum
pour lequel Lenovo, ses fournisseurs, ses revendeurs et votre Fournisseur de
Services sont collectivement responsables.
22
Guide de sécurité et de garantie
LENOVO, SES FOURNISSEURS, SES REVENDEURS ET LES
FOURNISSEURS DE SERVICES NE PEUVENT EN AUCUN CAS ETRE
TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES SUIVANTS, ET CE, MEME
S’ILS ONT ETE INFORMES DE LEUR POSSIBLE SURVENANCE : 1)
TOUTE RECLAMATION OU ACTION DIRIGEE CONTRE VOUS PAR UN
TIERS AU TITRE DE PERTES OU DE DOMMAGES ENCOURUS (AUTRES
QUE CEUX MENTIONNES DANS LE PREMIER ARTICLE CI-DESSUS) ; 2)
PERTE OU DETERIORATION DE DONNEES ; 3) DOMMAGES
INDIRECTS OU SPECIAUX OU PREJUDICE ECONOMIQUE INDIRECT ;
OU 4) PERTE DE BENEFICES, DE CHIFFRE D’AFFAIRES, DE CLIENTELE
OU D’ECONOMIES ESCOMPTEES. CERTAINS ETATS OU LEGISLATIONS
N’AUTORISENT PAS LA LIMITATION OU L’EXCLUSION DE
PREJUDICES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, AUQUEL CAS
L’EXCLUSION OU LA LIMITATION QUI PRECEDE NE VOUS SERA PAS
APPLICABLE.
Droit applicable
Les deux parties (vous et Lenovo) consentent à l’application des lois du pays
dans lequel vous avez acquis la Machine, pour régir, interpréter et exécuter
tous les droits, devoirs et obligations vous échéant et échéant à Lenovo,
résultant de ou relatifs de quelque manière que ce soit aux dispositions de la
présente Déclaration de Garantie, nonobstant tout conflit de lois.
CES GARANTIES VOUS CONFERENT DES DROITS SPECIFIQUES, ET IL
EST POSSIBLE QUE VOUS DETENIEZ D’AUTRES DROITS, DONT LA
NATURE VARIE SELON LA LÉGISLATION QUI VOUS EST APPLICABLE.
Juridiction compétente
Tous les droits, devoirs et obligations des parties sont soumis aux tribunaux du
pays dans lequel vous avez acquis la Machine.
Chapitre 2 - Dispositions nationales particulières
AMERIQUE
ARGENTINE
Juridiction compétente : La ligne suivante est ajoutée après la première phrase :
Toute contestation liée à la présente Déclaration de Garantie sera de la
compétence exclusive du Tribunal Ordinaire de Commerce de Buenos Aires.
BOLIVIE
Juridiction compétente : La ligne suivante est ajoutée après la première phrase :
Toute contestation liée à la présente Déclaration de Garantie sera de la
compétence exclusive du tribunal de La Paz.
Chapitre 3. Déclaration de Garantie Lenovo
23
BRESIL
Juridiction compétente : La ligne suivante est ajoutée après la première phrase :
Toute contestation liée à la présente Déclaration de Garantie sera de la
compétence exclusive du tribunal de Rio de Janeiro, RJ.
CHILI
Juridiction compétente : La ligne suivante est ajoutée après la première phrase :
Toute contestation liée à la présente Déclaration de Garantie sera de la
compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Santiago.
COLOMBIE
Juridiction compétente : La ligne suivante est ajoutée après la première phrase :
Toute contestation liée à la présente Déclaration de Garantie sera de la
compétence exclusive des Juges de la République de Colombie.
EQUATEUR
Juridiction compétente : La ligne suivante est ajoutée après la première phrase :
Toute contestation liée à la présente Déclaration de Garantie sera de la
compétence exclusive des Juges de Quito.
MEXIQUE
Juridiction compétente : La ligne suivante est ajoutée après la première phrase :
Toute contestation liée à la présente Déclaration de Garantie sera de la
compétence exclusive de la Cour fédérale de Mexico City, District fédéral.
PARAGUAY
Juridiction compétente : La ligne suivante est ajoutée après la première phrase :
Toute contestation liée à la présente Déclaration de Garantie sera de la
compétence exclusive du tribunal d’Asuncion.
PEROU
Juridiction compétente : La ligne suivante est ajoutée après la première phrase :
Toute contestation liée à la présente Déclaration de Garantie sera de la
compétence exclusive des Juges et des Tribunaux du district judiciaire de Lima,
Cercado.
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant est ajouté à la fin de cet
article :
Aux termes de l’article 1328 du Code Civil péruvien, les limitations et
exclusions spécifiées dans cette clause ne s’appliquent pas aux dommages
causés par Lenovo du fait d’un manquement intentionnel à ses obligations
professionnelles (″dolo″) ou d’une faute lourde (″culpa inexcusable″).
24
Guide de sécurité et de garantie
URUGUAY
Juridiction compétente : La ligne suivante est ajoutée après la première phrase :
Toute contestation liée à la présente Déclaration de Garantie sera de la
compétence exclusive du tribunal de Montevideo.
VENEZUELA
Juridiction compétente : La ligne suivante est ajoutée après la première phrase :
Toute contestation liée à la présente Déclaration de Garantie sera de la
compétence exclusive du tribunal de la zone métropolitaine de Caracas.
AMERIQUE DU NORD
Procédure d’obtention du service prévu par la Garantie : La ligne suivante est
ajoutée à cet article :
Pour bénéficier du service prévu par la Garantie au Canada ou aux Etats-Unis,
appelez le 1-800-426-7378 (426-7378).
CANADA
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace l’alinéa 1 de cet
article :
1. des dommages corporels (y compris le décès) ou des dégâts matériels aux
biens matériels, mobiliers et immobiliers causés par une négligence de Lenovo,
et
Droit applicable : La ligne suivante remplace "des lois du pays dans lequel vous
avez acquis la Machine" dans la première phrase :
par les lois en vigueur dans la Province de l’Ontario.
ETATS-UNIS
Droit applicable : La ligne suivante remplace "des lois du pays dans lequel vous
avez acquis la Machine" dans la première phrase :
par les lois de l’Etat de New York.
ASIE PACIFIQUE
AUSTRALIE
Etendue de la garantie : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article :
Les garanties mentionnées dans cet article s’ajoutent aux droits qui vous sont
conférés par le Trade Practices Act de 1974 ou un autre texte de loi similaire
qui ne peuvent être restreints que dans les limites autorisées par la législation
en vigueur.
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article :
Lorsque Lenovo contrevient à une condition ou à une garantie découlant du
Trade Practices Act de 1974 ou d’un autre texte de loi similaire, la
responsabilité de Lenovo est limitée à la réparation ou au remplacement du
Chapitre 3. Déclaration de Garantie Lenovo
25
bien, ou à la fourniture d’un bien équivalent. Lorsque cette condition ou
garantie se rapporte à un droit de vente, à une possession paisible ou à un titre
incontestable, ou que les biens sont généralement acquis en vue d’une
utilisation personnelle ou domestique, ou de consommation, aucune des
limitations de ce paragraphe ne s’applique.
Droit applicable : La ligne suivante remplace "des lois du pays dans lequel vous
avez acquis la Machine″ dans la première phrase :
par les lois de l’Etat ou du Territoire.
CAMBODGE ET LAOS
Droit applicable : La ligne suivante remplace "des lois du pays dans lequel vous
avez acquis la Machine" dans la première phrase :
des lois de l’Etat de New York (Etats-Unis d’Amérique).
CAMBODGE, INDONESIE ET LAOS
Arbitrage : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article :
Les conflits liés à la présente Déclaration de Garantie feront l’objet d’un
arbitrage définitif à Singapour selon les règles d’arbitrage du Centre
d’Arbitrage International de Singapour (Règles ″SIAC″) en vigueur à ce
moment-là. La sentence arbitrale sera définitive et liera les parties, sans
possibilité d’appel. Elle sera sous forme écrite, et énoncera les faits et les
conclusions de la loi.
Les arbitres seront au nombre de trois, chaque partie étant autorisée à en
désigner un. Les deux arbitres désignés par les parties devront nommer un
troisième arbitre qui interviendra en tant que président. En cas de vacance du
poste de président, ces fonctions seront prises en charge par le Président du
Centre d’Arbitrage International de Singapour. Les autres vacances seront
prises en charge par la partie nominante respective. Les débats reprendront au
point auquel ils avaient été arrêtés au moment de la vacance.
Si l’une des parties refuse ou ne parvient pas à désigner un arbitre dans les
30 jours suivant la nomination de l’autre partie de son arbitre, le premier
arbitre nommé sera le seul arbitre, à condition que sa nomination ait été
effectuée dans les règles.
La totalité des débats, ainsi que tous les documents présentés dans le cadre de
ceux-ci, seront en langue anglaise. La version en langue anglaise de la présente
Déclaration de Garantie prévaut sur toute autre version dans une autre langue.
26
Guide de sécurité et de garantie
HONG-KONG (REGION ADMINISTRATIVE SPECIALE DE CHINE) ET
MACAO (REGION ADMINISTRATIVE SPECIALE DE CHINE)
Droit applicable : La ligne suivante remplace "des lois du pays dans lequel vous
avez acquis la Machine" dans la première phrase :
par les lois de la Région Administrative Spéciale de Hong Kong (Chine).
INDE
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace les alinéas 1 et 2 de
cet article :
1. des dommages corporels (incluant le décès) ou des dommages aux biens
matériels, immobiliers et mobiliers, du fait de la négligence de Lenovo ; et
2. du prix payé pour la Machine à l’origine de la réclamation, pour tout autre
dommage réel du fait d’un manquement de la part de Lenovo, ou ayant un
quelconque rapport avec l’objet de la présente Déclaration de Garantie.
Arbitrage : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article :
Les conflits liés à la présente Déclaration de Garantie feront l’objet d’un
arbitrage définitif à Bangalore (Inde) conformément à la législation indienne
alors en vigueur. La sentence arbitrale sera définitive et liera les parties, sans
possibilité d’appel. Elle sera sous forme écrite, et énoncera les faits et les
conclusions de la loi.
Les arbitres seront au nombre de trois, chaque partie étant autorisée à en
désigner un. Les deux arbitres désignés par les parties devront nommer un
troisième arbitre qui interviendra en tant que président. En cas de vacance du
poste de président, ces fonctions seront prises en charge par le Président du
Conseil de l’Ordre de l’Inde. Les autres vacances seront prises en charge par la
partie nominante respective. Les débats reprendront au point auquel ils avaient
été arrêtés au moment de la vacance.
Si l’une des parties refuse ou ne parvient pas à désigner un arbitre dans les
30 jours suivant la nomination de l’autre partie de son arbitre, le premier
arbitre nommé sera le seul arbitre, à condition que sa nomination ait été
effectuée dans les règles.
La totalité des débats, ainsi que tous les documents présentés dans le cadre de
ceux-ci, seront en langue anglaise. La version en langue anglaise de la présente
Déclaration de Garantie prévaut sur toute autre version dans une autre langue.
JAPON
Droit applicable : La phrase suivante est ajoutée à cet article :
Tout doute relatif à la présente Déclaration de Garantie sera préalablement
éclairci en toute bonne foi par les parties et selon le principe de confiance
mutuelle.
Chapitre 3. Déclaration de Garantie Lenovo
27
MALAISIE
Limitation de responsabilité : Le mot ″SPECIAUX″ dans l’alinéa 3 du
cinquième paragraphe est supprimé.
NOUVELLE-ZELANDE
Etendue de la garantie : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article :
Les garanties mentionnées dans cet article s’ajoutent aux droits qui vous sont
conférés par l’accord Consumer Guarantees Act (CGA) de 1993 ou un autre
texte de loi et qui ne peuvent être exclus ou limités. L’accord Consumer
Guarantees Act de 1993 ne s’applique pas aux biens fournis par Lenovo, s’ils
sont utilisés à des fins commerciales telles que définies dans l’accord CGA.
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article :
Si les Machines ne sont pas acquises à des fins commerciales, telles qu’elles
sont définies dans l’accord Consumer Guarantees Act de 1993, les limitations
de cet article sont soumises aux limitations énoncées dans l’accord CGA.
REPUBLIQUE POPULAIRE DE CHINE
Droit applicable : La ligne suivante remplace ″des lois du pays dans lequel vous
avez acquis la Machine″ dans la première phrase :
par les lois de l’Etat de New York (Etats-Unis d’Amérique) (sauf indication
contraire par la législation locale).
PHILIPPINES
Limitation de responsabilité : L’alinéa 3 du cinquième paragraphe est remplacé par
ce qui suit :
DOMMAGES INDIRECTS OU SPECIAUX (Y COMPRIS DOMMAGES
SYMBOLIQUES ET EXEMPLAIRES), DOMMAGE MORAL, ACCESSOIRE
OU DOMMAGES INDIRECTS POUR TOUT DOMMAGE ECONOMIQUE
CONSECUTIF ; OU
Arbitrage : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article :
Les conflits liés à la présente Déclaration de Garantie feront l’objet d’un
arbitrage définitif à Metro Manille (Philippines) conformément à la législation
philippine alors en vigueur. La sentence arbitrale sera définitive et liera les
parties, sans possibilité d’appel. Elle sera sous forme écrite, et énoncera les faits
et les conclusions de la loi.
Les arbitres seront au nombre de trois, chaque partie étant autorisée à en
désigner un. Les deux arbitres désignés par les parties devront nommer un
troisième arbitre qui interviendra en tant que président. En cas de vacance du
poste de président, ces fonctions seront prises en charge par le Président du
Philippine Dispute Resolution Center, Inc. Les autres vacances seront prises en
charge par la partie nominante respective. Les débats reprendront au point
auquel ils avaient été arrêtés au moment de la vacance.
28
Guide de sécurité et de garantie
Si l’une des parties refuse ou ne parvient pas à désigner un arbitre dans les
30 jours suivant la nomination de l’autre partie de son arbitre, le premier
arbitre nommé sera le seul arbitre, à condition que sa nomination ait été
effectuée dans les règles.
La totalité des débats, ainsi que tous les documents présentés dans le cadre de
ceux-ci, seront en langue anglaise. La version en langue anglaise de la présente
Déclaration de Garantie prévaut sur toute autre version dans une autre langue.
SINGAPOUR
Limitation de responsabilité : Les mots ″SPECIAUX″ et ″ECONOMIQUE″ de
l’alinéa 3 du cinquième paragraphe sont supprimés.
EUROPE, MOYEN-ORIENT, AFRIQUE (EMEA)
LES DISPOSITIONS SUIVANTES S’APPLIQUENT A TOUS LES PAYS EMEA :
Les dispositions exposées dans la présente Déclaration de Garantie
s’appliquent aux Machines achetées auprès de Lenovo ou d’un revendeur
Lenovo.
Procédure d’obtention du service prévu par la Garantie :
Ajoutez le paragraphe suivant en Europe de l’ouest (Allemagne, Andorre, Autriche,
Belgique, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie,
Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco,
Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, San Marin,
Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Etat du Vatican et tout pays intégré ultérieurement
à l’Union Européenne, à compter de la date de son adhésion) :
La garantie des Machines acquises en Europe de l’ouest doit être valide et
applicable dans tous les pays de l’Europe de l’ouest, sous réserve que les
Machines aient été annoncées et mises à disposition dans ces pays.
Si vous achetez une Machine dans l’un des pays d’Europe de l’ouest définis
ci-avant, vous pouvez obtenir le service prévu par la Garantie de cette Machine
dans n’importe lequel de ces pays auprès d’un Fournisseur de Services, sous
réserve que la Machine ait été annoncée et mise à disposition par Lenovo dans
le pays dans lequel vous souhaitez obtenir le service.
Si vous avez acheté un PC en Albanie, en Arménie, au Bélarus, en
Bosnie-Herzégovine, en Bulgarie, en Croatie, dans l’ex-République yougoslave
de Macédoine, en Géorgie, en Hongrie, au Kazakhstan, au Kirghizistan, en
Moldavie, en Pologne, en République slovaque, en République tchèque, en
Roumanie, en Russie, en Slovénie, en Ukraine ou en République fédérale de
Yougoslavie, vous pouvez obtenir le service prévu par la Garantie de cette
Machine dans n’importe lequel de ces pays auprès d’un Fournisseur de
Chapitre 3. Déclaration de Garantie Lenovo
29
Services, sous réserve que la Machine ait été annoncée et mise à disposition
par Lenovo dans le pays dans lequel vous souhaitez obtenir le service.
Si vous achetez une Machine dans un pays du Moyen-Orient ou en Afrique,
vous pouvez obtenir le service prévu par la Garantie de cette Machine auprès
d’un Fournisseur de Services du pays dans lequel vous avez effectué l’achat,
sous réserve que la Machine ait été annoncée et mise à disposition par Lenovo
dans ce pays. Le service prévu par la Garantie en Afrique est disponible dans
un rayon de 50 kilomètres d’un Fournisseur de Services. Les frais de transport
des Machines situées à plus de 50 kilomètres d’un Fournisseur de Services sont
à votre charge.
Droit applicable :
La mention "l’application des lois du pays dans lequel vous avez acquis la
Machine" est remplacée par :
1) ″l’application du droit autrichien″ en Albanie, en Arménie, en Azerbaïdjan,
au Bélarus, en Bosnie-Herzégovine, en Bulgarie, en Croatie, en Géorgie, en
Hongrie, au Kazakhstan, au Kirghizistan, dans l’ex-République yougoslave
de Macédoine, en Moldavie, en Pologne, en République slovaque, en
Roumanie, en Russie, en Slovénie, au Tadjikistan, au Turkménistan, en
Ukraine, en Ouzbékistan ou en République fédérale de Yougoslavie ; 2)
″l’application du droit français″ en Algérie, au Bénin, au Burkina Faso, au
Cameroun, au Cap-Vert, en République centrafricaine, au Tchad, aux
Comores, en République du Congo, à Djibouti, en République démocratique
du Congo, en Guinée Equatoriale, en Guyane française, en Polynésie
française, au Gabon, en Gambie, en Guinée, en Guinée-Bissau, en Côte
d’Ivoire, au Liban, à Madagascar, au Mali, en Mauritanie, sur l’Ile Maurice,
sur l’Ile Mayotte, au Maroc, en Nouvelle-Calédonie, au Niger, dans l’Ile de la
Réunion, au Sénégal, aux Seychelles, au Togo, en Tunisie, dans les îles
Vanuatu, et Wallis et Futuna ; 3) ″l’application du droit finlandais″ en Estonie,
en Lettonie et en Lituanie ; 4) ″l’application du droit anglais″ en Angola, en
Arabie saoudite, au Bahreïn, au Botswana, à Burundi, en Egypte, aux Emirats
arabes unis, en Erythrée, en Ethiopie, au Ghana, en Jordanie, au Kenya, au
Koweït, au Libéria, au Malawi, à Malte, au Mozambique, au Nigeria, au
Sultanat d’Oman, au Pakistan, en Ouganda, au Qatar, au Rwanda, à Sao
Tomé, en Sierra Leone, en Somalie, en Tanzanie, au Royaume-Uni, en
Cisjordanie et à Gaza, au Yémen, en Zambie et au Zimbabwé ; et 5)
″l’application du droit sud-africain″ en Afrique du Sud, au Lesotho, en
Namibie, et au Swaziland.
Juridiction compétente : Les exceptions suivantes sont ajoutées à cet article :
1) En Autriche, toutes les contestations liées à la présente Déclaration de
Garantie, y compris à son existence, seront de la compétence exclusive du
tribunal de Vienne, Autriche (Inner-City) ; 2) en Angola, en Arabie saoudite,
au Bahreïn, au Botswana, au Burundi, en Egypte, en Erythrée, aux Emirats
arabes unis, en Ethiopie, au Ghana, en Jordanie, au Kenya, au Koweït, au
Libéria, au Malawi, à Malte, au Mozambique, au Nigéria, au Sultanat
30
Guide de sécurité et de garantie
d’Oman, au Pakistan, en Ouganda, au Qatar, au Rwanda, à Sao Tomé, en
Sierra Leone, en Somalie, en Tanzanie, en Cisjordanie et à Gaza, au Yémen,
en Zambie et au Zimbabwé, toutes les contestations découlant de la présente
Déclaration de Garantie ou liées à son exécution, y compris en référé, seront de
la compétence exclusive des tribunaux anglais ; 3) en Belgique et au
Luxembourg, toutes les contestations découlant de la présente Déclaration de
Garantie ou liées à son interprétation ou à son exécution seront de la
compétence exclusive des lois et des tribunaux de la capitale du pays dans
lequel se trouve Votre siège social et/ou commercial ; 4) en France, en Algérie,
au Bénin, au Burkina Faso, au Cameroun, au Cap-Vert, en République
centrafricaine, au Tchad, aux Comores, en République du Congo, à Djibouti,
en République démocratique du Congo, en Guinée-Equatoriale, en Guyane
française, en Polynésie française, au Gabon, en Gambie, en Guinée, en
Guinée-Bissau, en Côte d’Ivoire, au Liban, à Madagascar, au Mali, en
Mauritanie, dans l’Ile Maurice, dans l’Ile Mayotte, au Maroc, en
Nouvelle-Calédonie, au Niger, dans l’Ile de la Réunion, au Sénégal, aux
Seychelles, au Togo, en Tunisie, dans les Iles Vanuatu, et Wallis et Futuna,
toutes les contestations découlant de la présente Déclaration de Garantie ou
liées à sa violation ou à son exécution seront de la compétence exclusive, y
compris en référé, du Tribunal de Commerce de Paris ; 5) en Russie, toutes les
contestations liées à l’interprétation, la violation, la résiliation ou la nullité de
l’exécution de la présente Déclaration de Garantie seront réglées par le
Tribunal d’arbitrage de Moscou ; 6) en Afrique du sud, en Namibie, au
Lesotho et au Swaziland, les deux parties s’engagent à soumettre tous les
conflits liés à la présente Déclaration de Garantie à la juridiction de la Haute
Cour de Johannesburg ; 7) en Turquie, tous les conflits découlant de ou liés à
la présente Déclaration de Garantie seront réglés par les cours centrales
d’Istanbul (Sultanahmet) et les ″Execution Directorates″ d’Istanbul, République
de Turquie ; 8) dans chacun des pays répertoriés ci-après, toute plainte
découlant de la présente Déclaration de Garantie sera déposée, puis jugée
uniquement par la cour compétente située à a) Athènes pour la Grèce, b) Tel
Aviv-Jaffa pour Israël, c) Milan pour l’Italie, d) Lisbonne pour le Portugal, et
e) Madrid pour l’Espagne ; et 9) au Royaume-Uni, les deux parties s’engagent
à soumettre tous les conflits relatifs à la présente Déclaration de Garantie à la
juridiction des cours anglaises.
Arbitrage : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article :
En Albanie, en Arménie, en Azerbaïdjan, au Bélarus, en Bosnie-Herzégovine,
en Bulgarie, en Croatie, dans l’ex-République yougoslave de Macédoine, en
Géorgie, en Hongrie, au Kazakhstan, au Kirghizistan, en Moldavie, en
Pologne, en Roumanie, en Russie, en Slovaquie, en Slovénie, au Tadjikistan,
au Turkménistan, en Ukraine, en Ouzbékistan et en République fédérale de
Yougoslavie, tout désaccord résultant de la présente Déclaration de Garantie
relatif à sa violation, sa rupture ou sa nullité sera définitivement réglé selon les
Règles d’Arbitrage et de Conciliation du International Arbitral Center de la
Federal Economic Chamber de Vienne (lois viennoises) par trois arbitres
nommés conformément à ces règles. L’arbitrage aura lieu à Vienne, Autriche, et
Chapitre 3. Déclaration de Garantie Lenovo
31
la langue officielle des débats sera l’anglais. La décision des arbitres sera
considérée comme finale et liera les deux parties. De ce fait, en vertu du
paragraphe 598(2) du Code de Procédures Civil autrichien, les parties
renoncent expressément à l’application du paragraphe 595 (1) figure 7 de ce
Code. Lenovo peut cependant contester devant une cour compétente dans le
pays d’installation.
En Estonie, Lettonie et Lituanie, tout désaccord lié à la présente Déclaration
de Garantie sera définitivement résolu par voie d’arbitrage à Helsinki
(Finlande), conformément aux lois d’arbitrage finlandaises en vigueur. Chaque
partie désignera un arbitre et les arbitres désignés nommeront collégialement
un président. Si aucun accord n’est trouvé concernant le président, ce dernier
sera nommé par la Central Chamber of Commerce à Helsinki.
UNION EUROPEENNE (UE)
LES DISPOSITIONS SUIVANTES S’APPLIQUENT A TOUS LES PAYS de
l’UNION EUROPEENNE :
La garantie des Machines acquises dans les pays de l’Union Européenne est
valide et applicable dans tous les pays de l’Union Européenne, sous réserve
que les Machines aient été annoncées et mises à disposition dans ces pays.
Procédure d’obtention du service prévu par la Garantie : La ligne suivante est
ajoutée à cet article :
Pour obtenir le service prévu par la Garantie auprès du service de maintenance
IBM dans les pays de l’UE, consultez la liste des numéros de téléphone dans le
Chapitre 3 - Informations relatives à la Garantie.
Vous pouvez prendre contact avec le service de maintenance IBM à l’adresse
suivante :
IBM Warranty & Service Quality Dept.
PO Box 30
Spango Valley
Greenock
Scotland PA16 0AH
CONSOMMATEURS
Les consommateurs disposent de droits selon la loi nationale en vigueur
régissant la vente de biens de consommation. Ces droits ne sont pas affectés
par les garanties fournies dans la présente Déclaration de Garantie.
32
Guide de sécurité et de garantie
AUTRICHE, DANEMARK, ESPAGNE, FINLANDE, GRÈCE, ITALIE,
NORVÈGE, PAYS-BAS, PORTUGAL, SUÈDE ET SUISSE
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace les dispositions de
cet article dans sa totalité :
Sauf disposition légale impérative contraire :
1. La responsabilité de Lenovo, concernant tout dommage et perte pouvant
survenir dans le cadre de l’exercice de ses obligations liées directement ou
indirectement à la présente Déclaration de Garantie ou résultant d’autres
causes liées à cette Déclaration de Garantie, est limitée au dédommagement
des seuls dommages et pertes prouvés et résultant immédiatement et
directement du manquement à ces obligations (en cas de faute de Lenovo)
ou d’une telle cause, pour un montant maximum égal aux redevances que
vous avez payées pour la Machine.
La limitation sus-mentionnée ne s’applique pas aux dommages corporels
(incluant le décès) et dommages aux biens matériels, mobiliers et
immobiliers, pour lesquels Lenovo est légalement responsable.
2. LENOVO, SES FOURNISSEURS, SES REVENDEURS OU LES
FOURNISSEURS DE SERVICES NE PEUVENT EN AUCUN CAS ETRE
TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES SUIVANTS, ET CE, MEME
S’ILS ONT ETE INFORMES DE LEUR POSSIBLE SURVENANCE : 1)
PERTE OU DETERIORATION DE DONNEES ; 2) DOMMAGES
INDIRECTS OU SPECIAUX ; 3) PERTE DE BENEFICES, MEME SI
CELLE-CI EST LA CONSEQUENCE IMMEDIATE DE L’EVENEMENT A
L’ORIGINE DES DOMMAGES ; OU 4) PREJUDICE COMMERCIAL,
PERTE DE CHIFFRE D’AFFAIRES, PERTE DE CLIENTELE OU PERTE
D’ECONOMIES ESCOMPTEES.
FRANCE ET BELGIQUE
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace les dispositions de
cet article dans sa totalité :
Sauf disposition légale impérative contraire :
1. La responsabilité de Lenovo, concernant tout dommage et perte pouvant
survenir dans le cadre de l’exercice de ses obligations liées directement ou
indirectement à la présente Déclaration de Garantie ou résultant d’autres
causes liées à ce Contrat, est limitée au dédommagement des seuls
dommages et pertes prouvés et résultant immédiatement et directement du
manquement à ces obligations (en cas de faute de Lenovo) ou d’une telle
cause, pour un montant maximum égal aux redevances que vous avez
payées pour la Machine qui a causé les dommages.
La limitation sus-mentionnée ne s’applique pas aux dommages corporels
(incluant le décès) et dommages aux biens matériels, mobiliers et
immobiliers, pour lesquels Lenovo est légalement responsable.
Chapitre 3. Déclaration de Garantie Lenovo
33
2. LENOVO, SES FOURNISSEURS, SES REVENDEURS OU LES
FOURNISSEURS DE SERVICES NE PEUVENT EN AUCUN CAS ETRE
TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES SUIVANTS, ET CE, MEME
S’ILS ONT ETE INFORMES DE LEUR POSSIBLE SURVENANCE : 1)
PERTE OU DETERIORATION DE DONNEES ; 2) DOMMAGES
INDIRECTS OU SPECIAUX ; 3) PERTE DE BENEFICES, MEME SI
CELLE-CI EST LA CONSEQUENCE IMMEDIATE DE L’EVENEMENT A
L’ORIGINE DES DOMMAGES ; OU 4) PREJUDICE COMMERCIAL,
PERTE DE CHIFFRE D’AFFAIRES, PERTE DE CLIENTELE OU PERTE
D’ECONOMIES ESCOMPTEES.
LES DISPOSITIONS SUIVANTES S’APPLIQUENT AU(X) PAYS
SPECIFIE(S) :
AUTRICHE
Les dispositions de la présente Déclaration de Garantie remplacent toute
autre garantie légale applicable.
Etendue de la garantie : La phrase suivante remplace la première phrase du premier
paragraphe de cet article :
La garantie d’une Machine Lenovo couvre les fonctionnalités de la Machine
dans des conditions normales d’utilisation et la conformité de la Machine à ses
spécifications.
Les paragraphes suivants sont ajoutés à cet article :
Le délai de prescription pour les consommateurs intentant une action pour
rupture de garantie correspond au minimum au délai légal. Si votre
Fournisseur de Services se trouvait dans l’incapacité de réparer une Machine
Lenovo, vous pouvez éventuellement demander un remboursement partiel, à
condition qu’il soit justifié par la perte de valeur de la Machine non réparée,
ou demander une annulation de l’accord en vigueur pour la Machine et
obtenir un remboursement total.
Le deuxième paragraphe n’est pas applicable.
Résolution d’incidents par Lenovo : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article :
Pendant la période de garantie, les frais de transport de la Machine en panne
vers un centre de maintenance IBM sont à la charge de Lenovo.
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article :
Les limitations et exclusions mentionnées dans la Déclaration de Garantie ne
s’appliquent pas aux dommages causés par Lenovo en cas de fraude ou de
faute grave, ni à la garantie explicite.
La phrase suivante est ajoutée à la fin du premier paragraphe de l’alinéa 2 :
La responsabilité de Lenovo aux termes de cet alinéa se limite à la violation
des dispositions essentielles du Contrat du fait d’une négligence.
34
Guide de sécurité et de garantie
EGYPTE
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace l’alinéa 2 de cet
article :
du prix payé, en ce qui concerne tout autre dommage réel direct pour la
Machine à l’origine de la réclamation.
Applicabilité des fournisseurs, des revendeurs et des Fournisseur de Services (non
modifiée).
FRANCE
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace la deuxième phrase
du premier paragraphe de cet article :
Dans ce cas, quel que soit le fondement de l’action que vous pourriez engager
contre Lenovo, Lenovo ne sera responsable qu’à concurrence :
(alinéas 1 et 2 non modifiés).
ALLEMAGNE
Etendue de la garantie : La phrase suivante remplace la première phrase du premier
paragraphe de cet article :
La garantie d’une Machine Lenovo couvre les fonctionnalités de la Machine
dans des conditions normales d’utilisation et la conformité de la Machine à ses
spécifications.
Les paragraphes suivants sont ajoutés à cet article :
La période minimale de garantie pour les Machines est de douze mois. Si votre
Fournisseur de Services se trouvait dans l’incapacité de réparer une Machine
Lenovo, vous pouvez éventuellement demander un remboursement partiel, à
condition qu’il soit justifié par la perte de valeur de la Machine non réparée,
ou demander une annulation de l’accord en vigueur pour la Machine et
obtenir un remboursement total.
Le deuxième paragraphe n’est pas applicable.
Résolution d’incidents par Lenovo : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article :
Pendant la période de garantie, les frais de transport de la Machine en panne
vers un centre de maintenance IBM ou Lenovo sont à la charge de Lenovo.
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article :
Les limitations et exclusions mentionnées dans la Déclaration de Garantie ne
s’appliquent pas aux dommages causés par Lenovo en cas de fraude ou de
faute grave, ni à la garantie explicite.
La phrase suivante est ajoutée à la fin du premier paragraphe de l’alinéa 2 :
La responsabilité de Lenovo aux termes de cet alinéa se limite à la violation
des dispositions essentielles du Contrat du fait d’une négligence.
Chapitre 3. Déclaration de Garantie Lenovo
35
HONGRIE
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant est ajouté à la fin de cet
article :
La limitation et l’exclusion indiquées dans le présent article ne s’appliqueront
pas à la responsabilité pour rupture de contrat occasionnant des dommages
corporels, y compris le décès, et des dommages à la santé causés
intentionnellement par une faute grave ou un acte criminel.
Les parties acceptent que les limitations de responsabilité sont des dispositions
valides et indiquent que l’article 314.(2) du code civil hongrois s’applique dans
la mesure où le prix d’achat et d’autres avantages découlant de la présente
Déclaration de Garantie compensent cette limitation de responsabilité.
IRLANDE
Etendue de la garantie : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article :
Sauf disposition contraire contenue dans les présentes, toutes les dispositions
légales y compris toutes garanties implicites, et sans préjudice de ce qui
précède, toutes les garanties susdites découlant du Sale of Goods Act de 1893
ou du Sale of Goods and Supply of Services Act 1980, sont exclues.
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace les dispositions de
l’article dans sa totalité :
Pour l’application du présent article, le terme “Défaillance” désigne tout acte,
déclaration, omission ou négligence du fait de Lenovo en rapport avec l’objet
de la présente Déclaration de Garantie, dont Lenovo est légalement
responsable envers vous, qu’il s’agisse d’une responsabilité contractuelle ou
délictuelle. Un certain nombre de Défaillances qui, conjointement, donnent lieu
ou contribuent de manière substantielle à la même perte ou aux mêmes
dommages seront considérés comme étant une seule Défaillance se produisant
à la date de survenance de la dernière Défaillance.
Des circonstances peuvent survenir où, en raison d’une Défaillance, vous avez
droit à recouvrer des dommages de Lenovo.
36
Guide de sécurité et de garantie
Le présent article expose les limites de responsabilité de Lenovo, ainsi que
votre recours exclusif.
1. Lenovo assumera une responsabilité illimitée pour un décès ou des
dommages corporels occasionnés du fait de la négligence de Lenovo.
2. Toujours sous réserve des Cas pour lesquels Lenovo n’est pas responsable
ci-après, Lenovo assumera une responsabilité illimitée pour les dommages
matériels occasionnés à vos biens mobiliers du fait de la négligence de
Lenovo.
3. Sous réserve des dispositions des alinéas 1 et 2 ci-dessus, l’entière
responsabilité de Lenovo pour les dommages réels causés par une
Défaillance quelle qu’elle soit n’excédera en aucun cas 125 % du montant
que vous avez payé pour la Machine directement en rapport avec la
Défaillance.
Cas pour lesquels Lenovo n’est pas responsable
Sous réserve de toute responsabilité mentionnée dans l’alinéa 1 ci-dessus,
Lenovo, ses fournisseurs, ses revendeurs ou les Fournisseurs de Services ne
seront en aucun cas responsables des cas suivants, même si Lenovo, ses
fournisseurs, ses revendeurs ou les Fournisseurs de Services ont été informés
de la survenance possible de tels dommages :
1. perte ou détérioration des données ;
2. préjudice spécial, indirect ou accessoire ; ou
3. perte de bénéfices, d’activité commerciale, de revenu, de clientèle ou
d’économies escomptées.
SLOVAQUIE
Limitation de responsabilité : La phrase suivante est ajouté à la fin du dernier
paragraphe :
Les limitations s’appliquent dans la mesure où elles ne sont pas interdites aux
termes des articles §§ 373-386 du code de commerce slovaque.
AFRIQUE DU SUD, NAMIBIE, BOTSWANA, LESOTHO ET SWAZILAND
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article :
La responsabilité globale de Lenovo à votre égard se limite au prix payé pour
la Machine à l’origine de la réclamation, pour tout dommage réel du fait d’un
manquement de la part de Lenovo, ou ayant un quelconque rapport avec
l’objet de la présente Déclaration de Garantie.
ROYAUME-UNI
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace les dispositions de
cet article dans sa totalité :
Pour l’application du présent article, le terme “Défaillance” désigne tout acte,
déclaration, omission ou négligence du fait de Lenovo en rapport avec l’objet
de la présente Déclaration de Garantie, dont Lenovo est légalement
responsable envers vous, qu’il s’agisse d’une responsabilité contractuelle ou
Chapitre 3. Déclaration de Garantie Lenovo
37
délictuelle. Un certain nombre de Défaillances qui, conjointement, donnent lieu
ou contribuent à la même perte ou aux mêmes dommages sera considéré
comme étant une seule Défaillance.
Des circonstances peuvent survenir où, en raison d’une Défaillance, vous avez
droit à recouvrer des dommages de Lenovo.
Le présent article expose les limites de responsabilité de Lenovo, ainsi que
votre recours exclusif.
1. Lenovo assumera une responsabilité illimitée pour :
a. un décès ou des dommages corporels occasionnés du fait de la
négligence de Lenovo ; et
b. toute inexécution de ses obligations mentionnées dans la Section 12 du
Sale of Goods Act de 1979 ou dans la Section 2 du Supply of Goods and
Services Act de 1982, ou dans toute modification ou remise en vigueur
légale de l’une de ces Sections.
2. Lenovo assumera une responsabilité illimitée, toujours sous réserve des Cas
pour lesquels Lenovo n’est pas responsable ci-dessous, pour les
dommages matériels occasionnés à vos biens mobiliers du fait de la
négligence de Lenovo.
3. Sous réserve des dispositions des alinéas 1 et 2 ci-dessus, l’entière
responsabilité de Lenovo pour les dommages réels causés par une
Défaillance quelle qu’elle soit n’excédera en aucun cas 125 % du prix
d’achat total payable ou des redevances correspondant à la Machine
directement en rapport avec la Défaillance.
Cette limitation de responsabilité s’applique également aux fournisseurs et
revendeurs de Lenovo et aux Fournisseurs de Services. Elles indiquent le
maximum pour lequel Lenovo, ses fournisseurs, ses développeurs et les
Fournisseurs de Services sont collectivement responsables.
Cas pour lesquels Lenovo n’est pas responsable
Sous réserve de toute responsabilité mentionnée dans l’alinéa 1 ci-dessus,
Lenovo, ses fournisseurs, ses revendeurs ou les Fournisseurs de Services ne
seront en aucun cas responsables des cas suivants, même si Lenovo, ses
fournisseurs, ses revendeurs ou les Fournisseurs de Services ont été informés
de la survenance possible de tels dommages :
1. perte ou détérioration des données ;
2. préjudice spécial, indirect ou accessoire ; ou
3. perte de bénéfices, d’activité commerciale, de revenu, de clientèle ou
d’économies escomptées.
38
Guide de sécurité et de garantie
CHAPITRE 3 - Informations relatives à la Garantie
Le présent Chapitre 3 contient des informations relatives à la Garantie
applicable à votre Machine, y compris la période de Garantie et le type de
service de Garantie fourni par Lenovo.
Période de garantie
La période de garantie peut varier en fonction du pays ou de la région et est
indiquée dans le tableau ci-dessous. REMARQUE : Le terme ″Région″ désigne
soit Hong-Kong, soit Macao (Région Administrative Spéciale de Chine).
Une période de garantie d’un (1) an pour les pièces et d’un (1) an pour la
main-d’oeuvre signifie que Lenovo fournit le service prévu par la garantie
pendant la première année de la période de garantie.
Type de
machine
Pays ou Région d’acquisition
Période de
garantie
Types de
service
prévus
par la
garantie
7387
Etats-Unis, Canada, Argentine, Bolivie, Belize,
Pièces et main
Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, République d’oeuvre - 1 an
Dominicaine, Equateur, El Salvador, Guatemala,
Haïti, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama,
Paraguay, Pérou, Uruguay, Vénézuela, Europe,
Moyen-Orient, Afrique, Nouvelle-Zélande,
Australie, Singapour, Indonésie, Thaïlande,
Malaisie, Philippines, Inde, Taïwan, Hong Kong
5
7388
Canada, Europe, Moyen-Orient, Afrique, Hong
Kong
7
7389
Etats-Unis, Canada, Argentine, Bolivie, Belize,
Pièces et main
Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, République d’oeuvre
Dominicaine, Equateur, El Salvador, Guatemala, - 3 ans
Haïti, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama,
Paraguay, Pérou, Uruguay, Vénézuela,
Singapour
5
7389
Nouvelle-Zélande, Australie, Indonésie,
Philippines, Taïwan, Hong Kong
Pièces - 3 ans
Main d’oeuvre
- 1 an
5
7390
Etats-Unis, Canada, Argentine, Bolivie, Belize,
Pièces et main
Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, République d’oeuvre - 1 an
Dominicaine, Equateur, El Salvador, Guatemala,
Haïti, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama,
Paraguay, Pérou, Uruguay, Vénézuela, Europe,
Moyen-Orient, Afrique, Nouvelle-Zélande,
Australie, Singapour, Indonésie, Thaïlande,
Malaisie, Philippines, Inde, Taïwan, Hong Kong
5
Pièces et main
d’oeuvre - 1 an
Chapitre 3. Déclaration de Garantie Lenovo
39
Type de
machine
Pays ou Région d’acquisition
Période de
garantie
Types de
service
prévus
par la
garantie
7391
Canada, Europe, Moyen-Orient, Afrique, Hong
Kong
Pièces et main
d’oeuvre - 1 an
7
7391
Japon
Pièces et main
d’oeuvre - 1 an
6
7392
Etats-Unis, Canada, Argentine, Bolivie, Belize,
Pièces et main
Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, République d’oeuvre
Dominicaine, Equateur, El Salvador, Guatemala, - 3 ans
Haïti, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama,
Paraguay, Pérou, Uruguay, Vénézuela, Europe,
Moyen-Orient, Afrique, Singapour
5
7392
Japon
Pièces et main
d’oeuvre - 1 an
6
7392
Nouvelle-Zélande, Australie, Indonésie,
Philippines, Taïwan, Hong Kong
Pièces - 3 ans
Main d’oeuvre
- 1 an
5
7393
Etats-Unis, Canada, Argentine, Bolivie, Belize,
Pièces et main
Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, République d’oeuvre - 1 an
Dominicaine, Equateur, El Salvador, Guatemala,
Haïti, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama,
Paraguay, Pérou, Uruguay, Vénézuela, Europe,
Moyen-Orient, Afrique, Nouvelle-Zélande,
Australie, Singapour, Indonésie, Thaïlande,
Malaisie, Philippines, Inde, Taïwan, Hong Kong
5
7394
Canada, Europe, Moyen-Orient, Afrique, Hong
Kong
7
7395
Etats-Unis, Canada, Argentine, Bolivie, Belize,
Pièces et main
Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, République d’oeuvre
Dominicaine, Equateur, El Salvador, Guatemala, - 3 ans
Haïti, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama,
Paraguay, Pérou, Uruguay, Vénézuela, Europe,
Moyen-Orient, Afrique, Singapour
5
7395
Nouvelle-Zélande, Australie, Indonésie,
Philippines, Taïwan, Hong Kong
Pièces - 3 ans
Main d’oeuvre
- 1 an
5
7396
Etats-Unis, Canada, Argentine, Bolivie, Belize,
Pièces et main
Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, République d’oeuvre - 1 an
Dominicaine, Equateur, El Salvador, Guatemala,
Haïti, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama,
Paraguay, Pérou, Uruguay, Vénézuela, Europe,
Moyen-Orient, Afrique, Nouvelle-Zélande,
Australie, Singapour, Indonésie, Thaïlande,
Malaisie, Philippines, Inde, Taïwan, Hong Kong
5
40
Guide de sécurité et de garantie
Pièces et main
d’oeuvre - 1 an
Type de
machine
Pays ou Région d’acquisition
Période de
garantie
Types de
service
prévus
par la
garantie
7397
Canada, Europe, Moyen-Orient, Afrique, Hong
Kong
Pièces et main
d’oeuvre - 1 an
7
7397
Japon
Pièces et main
d’oeuvre - 1 an
6
7398
Etats-Unis, Canada, Argentine, Bolivie, Belize,
Pièces et main
Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, République d’oeuvre
Dominicaine, Equateur, El Salvador, Guatemala, - 3 ans
Haïti, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama,
Paraguay, Pérou, Uruguay, Vénézuela, Europe,
Moyen-Orient, Afrique, Singapour
5
7398
Japon
Pièces et main
d’oeuvre - 1 an
6
7398
Nouvelle-Zélande, Australie, Indonésie,
Philippines, Taïwan, Hong Kong
Pièces - 3 ans
Main d’oeuvre
- 1 an
5
Types de services prévus par la garantie
Si nécessaire, votre fournisseur de services vous fournira un service de
réparation ou de remplacement en fonction du type de service de garantie
spécifié pour votre Machine dans le tableau ci-dessus et tel qu’il est décrit
ci-après. Le planning du service sera fonction de l’heure de votre appel et sous
réserve de la disponibilité des pièces. Les niveaux de service sont des objectifs
de temps de réponse et ne sont pas garantis. Il se peut que le niveau de service
de garantie spécifié ne soit pas disponible dans tous les sites de par le monde
et que des frais supplémentaires s’appliquent lorsque le service n’est pas du
ressort habituel de votre fournisseur de services ; pour plus de détails sur les
pays et les sites, prenez contact avec le représentant de votre fournisseur de
services ou avec votre revendeur.
1. Unité remplaçable par l’utilisateur (″CRU″)
Lenovo vous expédiera les CRU que vous installerez. Les CRU de niveau 1
sont faciles à installer, tandis que les CRU de niveau 2 requièrent une
certaine expérience technique et des outils. Les informations sur les CRU et
les instructions de remplacement sont fournies avec la Machine et sont
disponibles auprès de Lenovo à tout moment sur simple demande. Vous
pouvez demander à un fournisseur de services d’installer une CRU, sans
frais supplémentaire, selon le type de service prévu par la Garantie de
votre Machine. Lenovo précise dans les éléments fournis avec une CRU de
remplacement si la CRU défectueuse doit lui être renvoyée. Lorsque le
retour de l’unité défectueuse est requis, 1) les instructions de retour et un
conteneur sont fournis avec la CRU de remplacement, et 2) la CRU de
Chapitre 3. Déclaration de Garantie Lenovo
41
remplacement peut vous être facturée si Lenovo ne reçoit pas la CRU
défectueuse dans un délai de 30 jours à compter de la réception de l’unité
de remplacement.
2. Service sur site
Votre fournisseur de services réparera ou remplacera la Machine défaillante
sur votre site et en vérifiera le fonctionnement. Vous devez mettre à
disposition une zone de travail appropriée permettant le démontage et le
remontage de la Machine Lenovo. Cette zone doit être propre, correctement
éclairée et adaptée aux opérations. En ce qui concerne certaines Machines, il
se peut que certaines réparations requièrent l’envoi de la Machine à un
centre de maintenance désigné.
3. Service de collecte ou de dépôt *
Vous déconnecterez la Machine défaillante à des fins de collecte organisée
par votre fournisseur de services. Il vous sera fourni un conteneur
d’expédition pour que vous renvoyiez la Machine à un centre de
maintenance désigné. Un transporteur récupérera votre Machine et la
livrera au centre de maintenance désigné. A la suite de la réparation ou du
remplacement de la Machine, le centre de maintenant organisera la
livraison en retour de la Machine à votre site. Vous êtes responsable de
l’installation et de la vérification de la Machine.
4. Service de livraison ou d’expédition par le client
Vous livrerez ou expédierez, selon les instructions de votre fournisseur de
services (frais de transport payés d’avance, sauf indication contraire), la
Machine défaillante que vous conditionnerez de façon appropriée à un site
désigné. Le fournisseur de services mettra la Machine réparée ou remplacée
à votre disposition à des fins de collecte ou, en cas de service d’expédition,
vous renverra la Machine réparée ou remplacée en port payé, sauf
indication contraire. Vous êtes responsable de l’installation et de la
vérification ultérieures de la Machine.
5. CRU et Service sur site
Ce type de service prévu par la Garantie est une combinaison du Type 1 et
du Type 2 (voir ci-avant).
6. CRU et Service de collecte ou de dépôt
Ce type de service prévu par la Garantie est une combinaison du Type 1 et
du Type 3 (voir ci-avant).
7. CRU et Service de livraison ou d’expédition par le client
Ce type de service prévu par la Garantie est une combinaison du Type 1 et
du Type 4 (voir ci-avant).
Lorsqu’un service prévu par la Garantie de type 5, 6 ou 7 est indiqué, votre
fournisseur de services déterminera le type de service prévu par la Garantie
approprié pour la réparation.
42
Guide de sécurité et de garantie
* Ce type de service est appelé ThinkPad EasyServ ou EasyServ dans certains
pays.
Pour obtenir le service prévu par la Garantie, prenez contact avec un
fournisseur de services. Au Canada ou aux Etats-Unis, appelez le
1-800-426-7378 (426-7378). Dans les autres pays, reportez-vous au tableau
ci-après.
Liste de numéros de téléphone pour le monde entier
Les numéros de téléphone font l’objet de modification sans préavis. La liste est
mise à jour sur le site suivant : http://www.lenovo.com/support/phone.
Pays ou Région
Numéro de téléphone
Afrique
Afrique : +44 (0)1475-555-055 555 055
Afrique du Sud : +27-11-3028888 et 0800110756
Afrique centrale : Prenez contact avec un
partenaire commercial Lenovo.
Allemagne
Support Up and running : 07032-15-49201
Support et services prévus par la garantie : 01805-25-35-58
(allemand)
Argentine
0800-666-0011 (espagnol)
Australie
131-426 (anglais)
Autriche
Support Up and running : 01-24592-5901
Support et services prévus par la garantie : 01-211-454-610
(allemand)
Belgique
Support Up and running : 02-210-9820 (néerlandais)
Support Up and running : 02-210-9800 (français)
Support et services prévus par la garantie : 02-225-3611
(néerlandais, français)
Bolivie
0800-0189 (espagnol)
Brésil
Région de Sao Paulo : (11) 3889-8986
En dehors de la région de Sao Paulo : 0800-701-4815
(portugais brésilien)
Canada
Toronto : 416-383-3344
En dehors de Toronto : 1-800-565-3344
(anglais, français)
Chili
800-224-488 (espagnol)
Chine
86-10-62988860
800-810-3315
(mandarin)
Chine
(Hong-Kong)
ThinkPad (renseignements techniques) : 852-2516-3939
Centre de maintenance ThinkPad : 852-2825-6580
PC professionnel ThinkCentre : 8205-0333
PC familial multimédia : 800-938-228
(cantonais, anglais, mandarin)
Chapitre 3. Déclaration de Garantie Lenovo
43
Pays ou Région
Numéro de téléphone
Chine
(Macao)
ThinkPad (renseignements techniques) : 0800-839
ThinkCentre (renseignements techniques) : 0800-336
(cantonais, anglais, mandarin)
Chypre
+357-22-841100
Colombie
1-800-912-3021 (espagnol)
Corée
1588-5801 (coréen)
Costa Rica
0-800-011-1029 (espagnol)
Croatie
0800-0426
Danemark
Support Up and running : 4520-8200
Support et services prévus par la garantie : 7010-5150
(danois)
Equateur
1-800-426911 (espagnol)
El Salvador
800-6264 (espagnol)
Espagne
91-714-7983
0901-100-000
(espagnol)
Estonie
+386-61-1796-699
Etats-Unis
1-800-426-7378 (anglais)
Fédération de Russie
+7-495-940-2000 (russe)
Finlande
Support Up and running : 09-459-6960
Support et services prévus par la garantie : +358-800-1-4260
(finnois)
France
Support Up and running : 02 38 55 74 50
Support et services prévus par la garantie (matériel) :
0810-631-213
Support et services prévus par la garantie (logiciel) :
0810-631-020 (français)
Grèce
+30-210-680-1700
Guatemala
1800-624-0051 (espagnol)
Honduras
Tegucigalpa : 232-4222
San Pedro Sula : 552-2234
(espagnol)
Hongrie
+36-1-382-5720
Inde
1800-425-6666
+91-80-2678-8970
(anglais)
Indonésie
800-140-3555 (anglais)
62-21-251-2955 (bahasa, indonésien)
Irlande
Support Up and running : 01-815-9202
Support et services prévus par la garantie : 01-881-1444
(anglais)
44
Guide de sécurité et de garantie
Pays ou Région
Numéro de téléphone
Israël
Service d’assistance Givat Shmuel : +972-3-531-3900
Service d’assistance Haifa : +972-4-849-4608
(hébreu, anglais)
Italie
Support Up and running : 02-7031-6101
Support et services prévus par la garantie : +39-800-820094
(italien)
Japon
Appel gratuit : 0120-20-5550
International : +81-46-266-4716
Les numéros ci-dessus accèdent à un serveur vocal en japonais.
Pour une prise en charge en anglais, attendez la fin du message
en japonais, un opérateur prendra ensuite le relais. Demandez
une assistance en anglais (″English support please″) et votre
appel sera transféré vers un opérateur parlant anglais.
Logiciel pour ordinateur :
0120-558-695
Appels outre-mer : +81-44-200-8666
(japonais)
Lettonie
+386-61-1796-699
Lituanie
+386-61-1796-699
Luxembourg
+352-298-977-5063 (français)
Malaisie
1800-88-8558 (anglais, bahasa, melayu)
Malte
+35621445566
Mexique
001-866-434-2080 (espagnol)
Moyen-Orient
+44 (0)1475-555-055
Nouvelle-Zélande
0800-733-222 (anglais)
Nicaragua
001-800-220-1830 (espagnol)
Norvège
Support Up and running : 6681-1100
Support et services prévus par la garantie : 8152-1550
(norvégien)
Panama
001-866-434-2080 (numéro gratuit)
(espagnol)
Pays-Bas
+31-20-514-5770 (néerlandais)
Pérou
0-800-50-866 (espagnol)
Philippines
1800-1888-1426 (anglais)
63-2-995-8420 (philippin)
Pologne
+48-22-878-6999
Portugal
+351-21-892-7147 (portugais)
République
dominicaine
1-866-434-2080 (espagnol)
Chapitre 3. Déclaration de Garantie Lenovo
45
Pays ou Région
Numéro de téléphone
République tchèque
+420-2-7213-1316
Roumanie
+4-021-224-4015
Royaume-Uni
Support Up and running : 01475-555-055
Support prévu par la garantie : 08705-500-900
(anglais)
Singapour
1800-3172-888 (anglais, bahasa, melayu)
Slovaquie
+421-2-4954-1217
Slovénie
+386-1-4796-699
Sri Lanka
+94-11-2448-442 (anglais)
Suède
Support Up and running : 08-477-4420
Support et services prévus par la garantie : 077-117-1040
(suédois)
Suisse
Support Up and running : 058-333-0900
Support et services prévus par la garantie : 0800-55-54-54
(allemand, français, italien)
Taïwan
886-2-8723-9799
0800-000-700
(mandarin)
Thaïlande
1-800-299-229 (thaï)
Turquie
00800-4463-2041 (turc)
Uruguay
000-411-005-6649 (espagnol)
Venezuela
0-800-100-2011 (espagnol)
Vietnam
Pour la zone nord et Hanoi : 84-4-843-6675
Pour les régions du sud et Ho Chi Minh Ville :
84-8-829-5160
(anglais, vietnamien)
Annexe à la Garantie pour le Mexique
La présente annexe est considérée comme faisant partie intégrante de la
Déclaration de Garantie Lenovo et sera effective uniquement et exclusivement
pour les produits distribués et commercialisés au Mexique. En cas de
contradiction entre les documents, les dispositions de la présente annexe
prévaudront.
Tous les logiciels préchargés sur le matériel auront uniquement une garantie de
trente (30) jours pour les incidents d’installation à compter de la date d’achat.
Lenovo ne pourra être tenue responsable pour les informations de ces logiciels,
ni pour tout logiciel supplémentaire installé par vous-même ou installé après
l’achat du produit.
46
Guide de sécurité et de garantie
Les services non couverts par la garantie seront facturés à l’utilisateur final,
avant autorisation.
Si une réparation couverte par la garantie est requise, appelez le centre de
support au 001-866-434-2080, qui vous dirigera vers le centre de maintenance
agréé le plus proche. S’il n’existe aucun centre de maintenance agréé dans
votre ville, votre zone d’implantation, ni dans un rayon de 70 kilomètres
autour de votre ville ou de votre zone d’implantation, la garantie inclut tous
les frais de livraison raisonnables liés au transport du produit jusqu’à notre
centre de maintenance agréé le plus proche. Veuillez appeler le centre de
maintenance agréé le plus proche pour obtenir les approbations et les
informations nécessaires concernant l’expédition du produit et l’adresse
d’expédition.
Pour obtenir la liste des centres de maintenance agréés, visitez le site suivant :
http://www.lenovo.com/mx/es/servicios
Fabriqué par :
SCI Systems de México, S.A. de C.V.
Av. De la Solidaridad Iberoamericana No. 7020
Col. Club de Golf Atlas
El Salto, Jalisco, México
C.P. 45680,
Tél : 01-800-3676900
Commercialisé par :
Lenovo de México, Comercialización y
Servicios, S. A. de C. V.
Alfonso Nápoles Gándara No 3111
Parque Corporativo de Peña Blanca
Delegación Álvaro Obregón
México, D.F., México
C.P. 01210,
Tél : 01-800-00-325-00
Chapitre 3. Déclaration de Garantie Lenovo
47
48
Guide de sécurité et de garantie
Chapitre 4. Unités remplaçables par l’utilisateur (CRU)
Les unités remplaçables par l’utilisateur (CRU) sont des composants pouvant
être mis à niveau ou remplacés par le client. Il existe deux types de CRU :
niveau 1 et niveau 2. Les CRU de niveau 1 sont faciles à installer, tandis que
les CRU de niveau 2 requièrent une certaine expérience et des outils.
Les documents Guide d’utilisation et Guide de remplacement d’options matérielles
fournissent des informations pour le remplacement des CRU de niveau 1 et de
niveau 2. Reportez-vous au tableau suivant pour déterminer quelle publication
contient les instructions dont vous avez besoin.
Pour afficher une publication, ouvrez le menu Démarrer du bureau Windows,
sélectionnez Tous les programmes, Documentation électronique et cliquez sur
Documentation électronique. Cliquez deux fois sur la publication appropriée
pour votre ordinateur. Pour plus d’informations sur l’accès aux documents
Guide d’utilisation et Guide de remplacement d’options matérielle, voir «Dossier
Documentation électronique», à la page 15. Les publications sont également
disponibles sur le site Web Lenovo, http://www.lenovo.com.
Remarque : Utilisez uniquement des composants fournis par Lenovo. Pour
obtenir des informations de garantie sur les CRU pour le type de votre
machine, voir Chapitre 3, «Déclaration de Garantie Lenovo», à la page 19.
Types de machine : 7387, 7388, 7389, 7390, 7391, 7392, 7393, 7394, 7395, 7396, 7397, 7398
Guide d’utilisation
Guide de remplacement
d’options matérielles
CRU de niveau 1
Clavier
x
x
Souris
x
x
Mémoire
x
x
Carte
x
x
CRU de niveau 2
© Lenovo 2005, 2006. Portions © IBM Corp. 2005.
49
50
Guide de sécurité et de garantie
Chapitre 5. Remarques
Le présent document peut contenir des informations ou des références
concernant certains produits, logiciels ou services Lenovo non annoncés dans
ce pays. Pour plus de détails, référez-vous aux documents d’annonce
disponibles dans votre pays, ou adressez-vous à votre partenaire commercial
Lenovo. Toute référence à un produit, logiciel ou service Lenovo n’implique
pas que seul ce produit, logiciel ou service puisse être utilisé. Tout autre
élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s’il n’enfreint aucun
droit de Lenovo. Il est de la responsabilité de l’utilisateur d’évaluer et de
vérifier lui-même les installations et applications réalisées avec des produits,
logiciels ou services non expressément référencés par Lenovo.
Lenovo peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les
produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne
vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si
vous désirez recevoir des informations concernant l’acquisition de licences,
veuillez en faire la demande par écrit à l’adresse suivante :
Lenovo (United States), Inc.
500 Park Offices Drive, Hwy. 54
Research Triangle Park, NC 27709
Etats-Unis
Attention: Lenovo Director of Licensing
LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE «EN L’ETAT». LENOVO DECLINE
TOUTE RESPONSABILITE, EXPLICITE OU IMPLICITE, RELATIVE AUX
INFORMATIONS QUI Y SONT CONTENUES, Y COMPRIS EN CE QUI
CONCERNE LES GARANTIES DE NON-CONTREFACON ET D’APTITUDE A
L’EXECUTION D’UN TRAVAIL DONNE. Certaines juridictions n’autorisent
pas l’exclusion des garanties implicites, auquel cas l’exclusion ci-dessus ne
vous sera pas applicable.
Le présent document peut contenir des inexactitudes ou des coquilles. Ce
document est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les
mises à jour. Lenovo peut modifier sans préavis les produits et logiciels décrits
dans ce document.
Les produits décrits dans ce document ne sont pas conçus pour être implantés
ou utilisés dans un environnement où un dysfonctionnement pourrait entraîner
des dommages corporels ou le décès de personnes. Les informations contenues
dans ce document n’affectent ni ne modifient les garanties ou les spécifications
des produits Lenovo. Rien dans ce document ne doit être considéré comme
une licence ou une garantie explicite ou implicite en matière de droits de
propriété intellectuelle de Lenovo ou de tiers. Toutes les informations
© Lenovo 2005, 2006. Portions © IBM Corp. 2005.
51
contenues dans ce document ont été obtenues dans des environnements
spécifiques et sont présentées en tant qu’illustration. Les résultats peuvent
varier selon l’environnement d’exploitation utilisé.
Lenovo pourra utiliser ou diffuser, de toute manière qu’elle jugera appropriée
et sans aucune obligation de sa part, tout ou partie des informations qui lui
seront fournies.
Les références à des sites Web non Lenovo sont fournies à titre d’information
uniquement et n’impliquent en aucun cas une adhésion aux données qu’ils
contiennent. Les éléments figurant sur ces sites Web ne font pas partie des
éléments du présent produit Lenovo et l’utilisation de ces sites relève de votre
seule responsabilité.
Les données de performance indiquées dans ce document ont été déterminées
dans un environnement contrôlé. Par conséquent, les résultats peuvent varier
de manière significative selon l’environnement d’exploitation utilisé. Certaines
mesures évaluées sur des systèmes en cours de développement ne sont pas
garanties sur tous les systèmes disponibles. En outre, elles peuvent résulter
d’extrapolations. Les résultats peuvent donc varier. Il incombe aux utilisateurs
de ce document de vérifier si ces données sont applicables à leur
environnement d’exploitation.
Consigne relative à la sortie télévision
La consigne ci-après s’applique aux modèles dotés en usine d’une sortie
télévision.
Ce produit contient une technologie anti-duplication protégée par des brevets
américains et autres droits de propriété intellectuelle appartenant à
Macrovision Corporation et autres. Cette technologie ne peut être utilisée que
pour un usage privé et des usages limités de visualisation. Tout autre
visualisation de cette technologie doit recevoir l’accord explicite de
Macrovision Corporation. Tout désassemblage et ingénierie inverse sont
strictement interdits sauf si la loi vous y autorise expressément nonobstant
toute interdiction contractuelle.
Marques
Les termes qui suivent sont des marques de Lenovo aux Etats-Unis et/ou dans
certains autres pays :
Lenovo
ThinkPad
IBM est une marque d’International Business Machines Corporation aux
Etats-Unis et/ou dans certains autres pays.
52
Guide de sécurité et de garantie
Les autres noms de sociétés, de produits et de services peuvent appartenir à
des tiers.
Bruits radioélectriques
Les informations ci-après concernent les ordinateurs personnels Lenovo de
type : 7387, 7388, 7389, 7390, 7391, 7392, 7393, 7394, 7395, 7396, 7397 et 7398.
Déclaration de conformité de la Federal Communications
Commission (FCC)
Cet appareil respecte les limites des caractéristiques d’immunité des appareils
numériques définies par la classe B, conformément au chapitre 15 de la
réglementation de la FCC. La conformité aux spécifications de la classe B offre
une garantie acceptable contre les perturbations électromagnétiques dans les
zones résidentielles. Ce matériel génère, utilise et peut émettre de l’énergie
radiofréquence. Il risque de parasiter les communications radio s’il n’est pas
installé conformément aux instructions du constructeur. Toutefois, il n’est pas
garanti que des perturbations n’interviendront pas pour une installation
particulière. Si cet appareil provoque des perturbations gênantes dans les
communications radio ou télévision, mettez-le hors tension puis sous tension
pour vous en assurer. L’utilisateur peut tenter de remédier à cet incident en
appliquant une ou plusieurs des mesures suivantes :
v
Réorienter ou déplacer l’antenne réceptrice.
v
Eloigner l’appareil du récepteur.
v
Brancher l’appareil sur une prise différente de celle du récepteur, sur un
circuit distinct.
v
Prendre contact avec un distributeur agréé ou un représentant commercial
pour obtenir de l’aide.
Lenovo ne peut pas être tenue pour responsable du brouillage des réceptions
radio ou télévision résultant de l’utilisation de câbles ou connecteurs inadaptés
ou de modifications non autorisées apportées à cet appareil. Toute modification
non autorisée pourra annuler le droit d’utilisation de cet appareil.
Cet appareil est conforme aux restrictions définies dans le chapitre 15 de la
réglementation de la FCC. Son utilisation est soumise aux deux conditions
suivantes : (1) il ne peut pas causer de perturbations électromagnétiques
gênantes et (2) il doit accepter toutes les perturbations reçues, y compris celles
susceptibles d’occasionner un fonctionnement indésirable.
Partie compétente :
Lenovo (United States) Inc.
One Manhattanville Road
Purchase, New York 10577
Téléphone : (919) 254-0532
Chapitre 5. Remarques
53
Tested To Comply
With FCC Standards
FOR HOME OR OFFICE USE
Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada
pour la classe B
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du
Canada.
Avis de conformité à la directive de l’Union Européenne
Le présent produit satisfait aux exigences de protection énoncées dans la
directive 89/336/CEE du Conseil concernant le rapprochement des législations
des Etats membres relatives à la compatibilité électromagnétique. Lenovo
décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette directive résultant
d’une modification non recommandée du produit, y compris l’ajout de cartes
en option non Lenovo.
Ce produit respecte les limites des caractéristiques d’immunité des appareils de
traitement de l’information définies par la classe B de la norme européenne EN
55022 (CISPR 22). La conformité aux spécifications de la classe B offre une
garantie acceptable contre les perturbations avec les appareils de
communication agréés, dans les zones résidentielles.
Avis de conformité de classe B coréen
Avis de conformité de classe B du Voluntary Control Council
for Interference (VCCI) japonais
54
Guide de sécurité et de garantie
Avis de conformité aux normes japonaises pour les produits
dont l’intensité est inférieure ou égale à 20 A par phase
Informations relatives à la maintenance des produits Lenovo
pour Taïwan
Recommandations de la Federal Communications
Commission (FCC) et des entreprises de
télécommunications [Etats Unis]
1. Cet appareil est conforme aux restrictions définies dans le chapitre 68 de la
réglementation de la FCC. Une étiquette est apposée sur le dispositif qui
contient, entre autres, le numéro d’enregistrement FCC, le numéro USOC et
l’équivalent sonnerie relatifs à cet appareil. Si ces numéros sont requis,
fournissez-les à votre entreprise de télécommunications.
Remarque : Si le dispositif est un modem interne, une seconde étiquette
d’enregistrement FCC est également fournie. Vous pouvez fixer cette
étiquette à l’extérieur de l’ordinateur dans lequel le modem Lenovo est
installé, ou le cas échéant, au dispositif externe d’accès au réseau (DAA).
Placez l’étiquette dans un endroit facilement accessible, au cas où vous
auriez besoin de communiquer à votre entreprise de télécommunications les
informations qui y sont contenues.
2. L’équivalent sonnerie (REN) permet de déterminer le nombre de dispositifs
que vous pouvez raccorder à votre ligne téléphonique et qui continueront à
sonner lorsque votre numéro est appelé. Dans presque la plupart des zones,
la somme de tous les équivalents sonnerie de tous les dispositifs ne doit
pas excéder cinq (5). Pour connaître le nombre de dispositifs que vous
pouvez raccorder à votre ligne et le nombre maximal d’équivalents
sonnerie pour votre zone d’appel, adressez-vous à votre entreprise de
télécommunications.
Chapitre 5. Remarques
55
3. Si le dispositif endommage le réseau téléphonique, l’entreprise de
télécommunications peut temporairement interrompre votre service. Si
possible, vous serez averti à l’avance. Sinon, vous serez informé dès que
possible. Vous serez également informé de vos droits en matière de recours
auprès de la FCC.
4. Votre entreprise de télécommunications peut apporter des modifications à
ses installations, son équipement, son fonctionnement ou ses procédures,
qui risquent d’affecter le bon fonctionnement de votre appareil. Si tel est le
cas, vous serez informé à l’avance de façon à ce que votre activité ne s’en
ressente pas.
5. Si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de ce produit, prenez
contact avec votre revendeur agréé ou appelez le centre de support. Aux
Etats-Unis, appelez le 1-800-426-7378. Au Canada, appelez le
1-800-565-3344. Vous pouvez être amené à fournir la preuve d’achat.
L’entreprise de télécommunications peut vous demander de débrancher le
dispositif du réseau tant que l’incident n’a pas été résolu, ou jusqu’à ce que
vous puissiez garantir que le dispositif fonctionne normalement.
6. Le dispositif ne peut pas faire l’objet d’une réparation client. Si l’utilisation
du dispositif provoque des incidents, prenez contact avec votre revendeur
agréé ou consultez la section relative aux diagnostics du présent manuel.
7. Ce dispositif ne peut pas être utilisé sur le réseau des téléphones publics
fourni par l’entreprise de télécommunications. Les connexions à des lignes
d’autres fournisseurs sont assujetties aux tarifs régionaux. Pour plus
d’informations, prenez contact avec votre entreprise de télécommunications
(publique ou privée).
8. Lorsque vous demandez un service d’interface réseau (NI) à une entreprise
de télécommunications locales, faites mention du règlement USOC RJ11C.
Recommandation d’Industrie Canada
AVIS : L’étiquette d’Industrie Canada identifie le matériel homologué. Cette
étiquette certifie que le matériel est conforme à certaines normes de protection,
d’exploitation et de sécurité des réseaux de télécommunications, comme le
prescrivent les documents concernant les exigences techniques relatives au
dispositif terminal. Industrie Canada ne garantit toutefois pas que le matériel
fonctionnera à la satisfaction de l’utilisateur.
Avant d’installer ce matériel, l’utilisateur doit s’assurer qu’il est permis de le
raccorder aux installations de l’entreprise locale de télécommunications. Le
matériel doit également être installé en suivant une méthode de raccordement
autorisée. L’abonné ne doit pas oublier qu’il est possible que la conformité aux
conditions énoncées ci-dessus n’empêche pas la dégradation du service dans
certaines situations. Les réparations du matériel homologué doivent être
coordonnées par un représentant désigné par le fournisseur. L’entreprise de
56
Guide de sécurité et de garantie
télécommunications peut demander de débrancher un appareil parce qu’il a été
réparé ou modifié par l’utilisateur ou à cause d’un mauvais fonctionnement.
Pour sa propre protection, l’utilisateur doit s’assurer que toutes les mises à la
terre de l’installation électrique, des lignes téléphoniques et des canalisations
d’eau à tuyaux métalliques, s’il y en a, sont raccordés ensemble. Cette
précaution est particulièrement importante dans les régions rurales.
Avertissement : L’utilisateur ne doit pas tenter de faire ces raccordements
lui-même ; il doit avoir recours à un service d’inspection des installations
électriques ou à un électricien, selon le cas.
AVIS : L’équivalent sonnerie (REN) assigné à chaque dispositif terminal
indique le nombre maximal de terminaux qui peuvent être raccordés à une
interface. La terminaison d’une interface téléphonique peut consister en une
combinaison de dispositifs, à la seule condition que la somme d’équivalents
sonnerie de tous les dispositifs n’excède pas 5.
Cordons d’alimentation
Pour votre sécurité Lenovo fournit un cordon d’alimentation avec une prise de
terre à utiliser avec le présent produit. Pour éviter les chocs électriques, utilisez
toujours le cordon d’alimentation et la fiche avec une prise correctement mise à
terre.
Les cordons d’alimentation fournis par Lenovo avec les appareils distribués
aux Etats-Unis et au Canada sont répertoriés par l’Underwriter’s Laboratories
(UL) et certifiés par l’Association canadienne de normalisation (CSA).
Pour une tension de 115 volts, utilisez un ensemble répertorié par l’UL,
composé d’un cordon à trois conducteurs de type SVT ou SJT, de diamètre au
moins égal au numéro 18 AWG et de longueur n’excédant pas 4,6 mètres, et
d’une fiche de prise de courant (15 A - 125 V) à lames en parallèle, avec mise à
terre.
Pour une tension de 230 volts (Etats-Unis), utilisez un ensemble répertorié par
l’UL, composé d’un cordon à trois conducteurs de type SVT ou SJT, de
diamètre au moins égale au numéro 18 AWG et de longueur n’excédant pas
4,6 mètres, et d’une fiche de prise de courant (15 A - 250 V) à lames en
tandem, avec mise à terre.
Pour une tension de 230 volts (hors des Etats-Unis),utilisez un cordon muni
d’une prise de terre. Assurez-vous que le cordon d’alimentation est conforme
aux normes de sécurité en vigueur dans le pays où l’unité sera installée.
Chapitre 5. Remarques
57
Les cordons d’alimentation fournis par Lenovo et destinés à une région ou un
pays particulier ne sont généralement disponibles que dans cette région ou
dans ce pays.
Pour les unités devant être utilisées en Allemagne : la sécurité des cordons
d’alimentation doit être approuvée. En Allemagne, la norme est H05VV-F, 3G,
0,75 mm2, ou plus. Pour les autres pays, les types appropriés doivent être
utilisés.
Réf. du cordon
d’alimentation
Pays
24R2633
Japon
39M5067
Argentine, Paraguay, Uruguay
39M5080
Antigua et Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes,
Bolivie, Ile Turks, Canada, Iles Caïmans, Costa Rica, Colombie,
Cuba, République Dominicaine, Equateur, Salvador, Guam,
Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Mexique, Micronésie,
Antilles néerlandaises, Nicaragua, Panama, Pérou, Philippines,
Arabie Saoudite, Thaïlande, Taïwan, Etats-Unis, Venezuela
39M5102
Australie, Nouvelle-Zélande
39M5122
Afghanistan, Albanie Algérie, Andorre, Angola, Arménie,
Autriche, Azerbaïdjan, Bélarus, Belgique, Bénin,
Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Cambodge,
Cameroun, Cap Vert, République centrafricaine, Tchad, Comores,
Congo (République démocratique de), Congo (République de),
Cote D’Ivoire, Croatie (République de), République tchèque,
Dahomey, Djibouti, Egypte, Guinée équatoriale, Érythrée, Estonie,
Ethiopie, Finlande, France, Guyane française, Polynésie française,
Gabon, Géorgie, Allemagne, Grèce, Guadeloupe, Guinée, Guinée
Bissau, Hongrie, Islande, Indonésie, Iran, Kazakhstan,
Kirghizistan, Laos (République populaire démocratique de),
Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Macédoine (anciennement
République yougoslave de), Madagascar, Mali, Martinique,
Mauritanie, Maurice, Mayotte, Moldavie (République de),
Monaco, Mongolie, Maroc, Mozambique, Pays-Bas,
Nouvelle-Calédonie, Niger, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion,
Roumanie, Fédération de Russie, Rwanda, Sao Tomé et Principe,
Arabie Saoudite, Sénégal, Serbie, Slovaquie, Slovénie (République
de), Somalie, Espagne, Suriname, Suède, Syrie, Tadjikistan, Tahiti,
Togo, Tunisie, Turquie, Turkménistan, Ukraine, Haute Volta,
Ouzbékistan, Vanuatu, Vietnam, Wallis et Futuna, Yougoslavie
(République fédérale de), Zaïre
39M5129
Danemark
39M5143
Bangladesh, Lesotho, Macao, Maldives, Namibie, Népal, Pakistan,
Samoa, Afrique du Sud, Sri Lanka, Swaziland, Ouganda
58
Guide de sécurité et de garantie
Réf. du cordon
d’alimentation
Pays
39M5150
Abu Dhabi, Australie, Bahreïn, Botswana, Brunei Darussalam, Iles
Anglo-Normandes, Chypre, Dominique, Fidji, Gambie, Ghana,
Grenade, Guyana, Région administrative spéciale de Hong Kong,
Irak, Irlande, Jordanie, Kenya, Kiribati, Koweït, Libéria, Malawi,
Malaisie, Malte, Birmanie, République de Nauru,
Nouvelle-Zélande, Nigéria, Oman, Papouasie-Nouvelle-Guinée,
Qatar, Saint Kitts et Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les
Grenadines, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Soudan, Tanzanie
(République unie de), Trinidad et Tobago, Emirats arabes unis
(Dubai), Royaume-Uni, Yémen, Zambie, Zimbabwé
39M5151
Hong-Kong (Chine), Corée
39M5157
Liechtenstein, Suisse
39M5164
Chili, Italie, Libye
39M5171
Israël
39M5205
Chine
39M5212
Corée
39M5232
Brésil
39M5246
Taïwan
41R3175
Inde
Cordons d’alimentation et câbles sous enveloppe de PVC
(chlorure de polyvinyle)
AVERTISSEMENT : Tout contact avec le câble de ce produit ou avec les câbles
des accessoires vendus avec ce produit peuvent vous exposer au plomb,
produit chimique reconnu par l’état de Californie comme pouvant entraîner
des cancers et des anomalies congénitales ou d’autres dommages liés à la
reproduction. Prenez soin de vous laver les mains après toute manipulation.
Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques (DEEE)
Lenovo encourage les propriétaires de matériel informatique (IT) à recycler leur
matériel dès lors que celui-ci n’est plus utilisé. Lenovo propose une gamme de
programmes et services concernant le recyclage du matériel informatique. Des
informations relatives aux offres de recyclage sont disponibles sur le site
Internet de Lenovo à l’adresse
http://www.pc.ibm.com/ww/lenovo/about/environment/.
Directive DEEE de l’Union Européenne (UE)
Ce marquage (DEEE) s’applique uniquement aux pays de l’Union Européenne
(EU) et à la Norvège. Les appareils sont marqués conformément à la Directive
Chapitre 5. Remarques
59
européenne 2002/96/CE en matière des Déchets d’Equipements Electriques et
Electroniques (DEEE). Cette directive, applicable à l’ensemble de l’Union
Européenne, concerne la collecte et le recyclage des appareils usagés. Cette
marque est apposée sur différents produits pour indiquer que ces derniers ne
doivent pas être jetés, mais récupérés en fin de vie, conformément à cette
directive.
Les utilisateurs d’équipements électriques et électroniques portant la marque
DEEE, conformément à l’Annexe IV de la Directive DEEE, ne doivent pas
mettre au rebut ces équipements comme des déchets municipaux non triés,
mais ils doivent utiliser la structure de collecte mise à leur disposition pour le
retour, le recyclage et la récupération des déchets d’équipements électriques et
électroniques et pour réduire tout effet potentiel des équipements électriques et
électroniques sur l’environnement et la santé en raison de la présence possible
de substances dangereuses. Pour plus d’informations sur les équipements
portant la marque DEEE, consultez le site :
http://www.lenovo.com/lenovo/environment.
Déclaration relative au recyclage pour le Japon
Collecte et recyclage d’un ordinateur ou d’un écran Lenovo
usagé
Si vous devez mettre au rebut un ordinateur ou un écran Lenovo appartenant
à la société qui vous emploie, vous devez vous conformer à la Loi pour la
promotion de l’utilisation efficace des ressources. Les ordinateurs et les écrans
sont catégorisés comme des déchets industriels et doivent être mis au rebut par
une société d’élimination des déchets industriels certifiée par un organisme
public local. Conformément à la Loi pour la promotion de l’utilisation efficace
des ressources, Lenovo Japan assure, par le biais de ses services de collecte et
de recyclage des PC, la collecte, la réutilisation et le recyclage des ordinateurs
et écrans usagés. Pour plus de détails, visitez le site Web de Lenovo à l’adresse
suivante :
www.ibm.com/jp/pc/service/recycle/pcrecycle/.
Conformément à la Loi pour la promotion de l’utilisation efficace des
ressources, la collecte et le recyclage par le fabricant des ordinateurs et écrans
familiaux a commencé le 1er octobre 2003. Ce service est assuré gratuitement
pour les ordinateurs familiaux vendus après le 1er octobre 2003. Pour plus de
détails, visitez le site Web de Lenovo à l’adresse suivante :
www.ibm.com/jp/pc/service/recycle/personal/.
Mise au rebut d’un composant d’ordinateur Lenovo
Certains produits informatiques Lenovo vendus au Japon peuvent comporter
des composants contenant des métaux lourds ou d’autres substances
dangereuses pour l’environnement. Pour éliminer correctement des composants
60
Guide de sécurité et de garantie
usagés tels qu’une carte à circuit imprimé ou une unité, suivez les méthodes de
collecte et de recyclage d’un odinateur ou d’un écran usagé décrites ci-dessus.
Mise au rebut des piles au lithium des ordinateurs Lenovo
Une pile au lithium en forme de bouton est installée sur la carte système de
votre ordinateur Lenovo afin d’alimenter l’horloge système lorsque l’ordinateur
est éteint ou débranché de la source d’alimentation principale. Si vous
souhaitez la remplacer par une pile neuve, contactez votre revendeur ou
adressez-vous au service de réparation de Lenovo. Si vous l’avez remplacée
vous-même et que vous souhaitez mettre au rebut la pile au lithium usagée,
enveloppez-la d’un film vinyle, puis contactez votre revendeur et suivez ses
instructions. Si vous utilisez un ordinateur Lenovo chez vous et que vous avez
besoin de mettre au rebut une pile au lithium, conformez-vous aux
prescriptions et réglementations locales.
Chapitre 5. Remarques
61
62
Guide de sécurité et de garantie
Référence : 41X6884
(1P) P/N: 41X6884
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