Nortel Networks CallPilot Mode d'emploi
Vous trouverez ci-dessous de brèves informations sur CallPilot Messagerie réseau. Ce guide vous explique comment utiliser la messagerie vocale réseau avec votre boîte vocale personnelle, reliant ainsi l'application CallPilot ou d'autres systèmes de messagerie vocale situés à différents emplacements. Il vous apprendra comment envoyer des messages à d'autres emplacements, en utilisant des boîtes vocales réseau, l'adressage à l'aide du préfixe du système et l'adressage réseau.
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Retour au Menu No de publication P0919456 03 Guide d’utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot Guide d’utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot © Nortel Networks, 2002 Tous droits réservés. 2002. Nortel Networks se réserve le droit de modifier l'information contenue dans cette publication sans préavis. Les énoncés, les configurations, les données techniques et les recommandations contenus dans cette publication sont précis et fiables, mais ils sont présentés sans aucune garantie explicite ou implicite. Les utilisateurs doivent prendre en compte les applications de tout produit défini dans cette publication. L'information contenue dans cette publication est la propriété de Nortel Networks NA Inc. Le logiciel décrit dans cette publication est fourni en vertu d'un contrat de licence et ne peut être utilisé que conformément aux termes de ce contrat. Le contrat de licence du logiciel est inclus dans cette publication. Marques de commerce NORTEL NETWORKS est une marque de commerce de Nortel Networks. Microsoft, MS, MS-DOS, Windows et Windows NT sont des marques de commerce déposées de Microsoft Corporation. Toutes les autres marques de commerce (et marques déposées) citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs. P0919456 03 3 Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot Messagerie réseau Le présent guide explique comment utiliser la Messagerie réseau avec votre boîte vocale personnelle. La Messagerie réseau relie l'application CallPilot ou d'autres systèmes de messagerie vocale situés à différents emplacements. Réseau numérique et protocole AMIS La Messagerie réseau utilise le réseau numérique et la norme d'interconnexion de systèmes de messagerie AMIS pour échanger les messages. Réseau numérique Le réseau numérique utilise le protocole de transmission/protocole Internet (TCP/IP) pour permettre l'échange de messages vocaux et de télécopies entre les utilisateurs situés à des emplacements différents sur un réseau. Nota : Lorsque vous utilisez le réseau numérique pour envoyer un message vocal par Internet, le message peut être intercepté par des correspondants non autorisés. AMIS Le protocole AMIS fournit une messagerie vocale à différents emplacements d'un réseau de communication. Un réseau constitue un ensemble de bureaux, d'emplacements ou de systèmes reliés par des liaisons de télécommunications. Le protocole AMIS doit être utilisé par tous les systèmes du réseau pour que ces derniers puissent envoyer et recevoir des messages réseau et y répondre. Fonctionnement de la Messagerie réseau Il est aussi simple d'envoyer un message à un autre emplacement du réseau qu'au bureau d'à côté. Il existe trois façons d'envoyer un message réseau. Vous pouvez utiliser l'une des options suivantes : • une boîte vocale réseau, • l'adressage à l'aide du préfixe du système, • l'adressage réseau (pour le protocole AMIS seulement). Nota : Vous ne pouvez enregistrer et envoyer vos messages réseau qu'à partir de votre boîte vocale. ² Il est impossible d'envoyer un message réseau à l'aide de la fonction Dépôt de message ( á¡â). Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 4 Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot Envoi d'un message réseau CallPilot Système de Vancouver Suzanne Poste 2222 Business Communications Manager ou serveur CallPilot 150 CallPilot Système de Halifax Boîte vocale de Suzanne 2222 Marc Poste 4546 Business Communications Manager ou serveur CallPilot 150 Boîte vocale de Marc 4546 Boîte vocale réseau de Marc 7222 Réseau La figure intitulée Envoi d'un message réseau illustre la façon dont les messages réseau sont envoyés entre différents emplacements au sein du même réseau. Dans l'exemple ci-dessus, Suzanne travaille au bureau de Vancouver tandis que Marc travaille au bureau de Halifax. Pour envoyer un message à Marc, Suzanne peut utiliser l'adressage à l'aide du préfixe du système, l'adressage réseau ou la boîte vocale réseau de Marc. Étant donné que Marc possède une boîte vocale réseau sur le système local de Vancouver, il est plus pratique pour Suzanne d'envoyer un message à la boîte vocale réseau de Marc. Bien que la boîte vocale réseau de Marc se trouve sur le système de Vancouver, le message est automatiquement déposé dans sa boîte vocale à Halifax. L'information sur la remise réseau, comme le préfixe du système de Halifax et le numéro de boîte vocale de Marc (4546) à Halifax, a été ajoutée à la boîte vocale réseau au moment de sa création. Il n'est pas plus compliqué d'envoyer un message à une boîte vocale réseau que d'en envoyer un au sein de votre propre établissement. Si Marc veut envoyer un message à Suzanne, il doit utiliser l'adressage à l'aide du préfixe du système. Suzanne ne possède pas de boîte vocale réseau sur le système de Halifax. Avant de pouvoir envoyer le message, Marc doit connaître le préfixe d'emplacement du système de Vancouver et le numéro de la boîte vocale de Suzanne à Vancouver. Le coordinateur de système peut fournir le préfixe d'emplacement à Marc. Une fois que le message est enregistré et que l'information pour remise réseau est entrée, le message réseau est automatiquement déposé dans la boîte vocale de Suzanne. P0919456 03 Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 5 Connaissances requises pour l'utilisation de la Messagerie réseau Vous devez savoir comment utiliser l'application CallPilot pour envoyer des messages à des boîtes vocales situées à d'autres emplacements. Vous devez également savoir comment accéder à votre boîte vocale et comment enregistrer, envoyer et récupérer des messages. Pour obtenir de plus amples renseignements sur l'utilisation des fonctions CallPilot, reportez-vous aux publications intitulées Guide de référence abrégé de l’application CallPilot pour en connaître davantage sur l'interface que vous utilisez, et Guide de référence de l’application CallPilot. Pour utiliser le présent guide, vous devez déterminer quelle interface téléphonique vous utilisez et suivre les directives pour cette interface. Pour obtenir des directives quant à la façon de déterminer quelle interface vous utilisez, reportez-vous à la section intitulée «Vérification de l'interface de boîte vocale utilisée» à la page 6. Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 6 Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot Vérification de l'interface de boîte vocale utilisée L’application CallPilot prend en charge les interfaces Messagerie vocale Norstar et CallPilot. Suivez les directives suivantes pour vérifier quelle interface de boîte vocale est utilisée, puis suivez les directives qui s'appliquent à l'interface que vous utilisez. Pour déterminer quelle interface de boîte vocale il faut utiliser, effectuez les étapes suivantes : Appuyez sur á¡Ú. Pour accéder à votre boîte vocale, suivez les directives des guides parlés ou utilisez les options des touches afficheur. 2 Vérifiez l'affichage pour déterminer quelle interface est utilisée : Il s'agit de l'interface Messagerie vocale Norstar. 0 nouv 0 cons COUTE ENR ² 1 ADMIN Auc message COMP BTE Il s'agit de l'interface CallPilot. SORT 3 P0919456 03 Appuyez sur ¨ pour mettre fin à la session. Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 7 Envoi d'un message à partir d'une boîte vocale réseau Grâce aux boîtes vocales réseau, les utilisateurs d'un système peuvent facilement envoyer des messages à une boîte vocale d'un autre système. Il est aussi simple d'envoyer un message à l'autre bout du pays qu'au bureau d'à côté grâce aux boîtes vocales réseau. Une boîte vocale réseau est une adresse préprogrammée d'accès direct à une boîte vocale d'un autre emplacement du réseau. Chaque boîte vocale réseau se voit attribuer un numéro de boîte vocale local et le nom du titulaire sur le système destinataire figure au répertoire d'entreprise. Pour envoyer un message à partir d'une boîte vocale réseau, vous devez connaître le numéro de cette boîte. Demandez au coordinateur de système de vous donner une liste des boîtes vocales réseau ou d'en créer une pour vous. Les messages enregistrés doivent durer plus de trois secondes. Une temporisation du système se produit après un silence de cinq secondes. Pour envoyer un message à partir d'une boîte vocale réseau — Messagerie vocale Norstar, effectuez les étapes suivantes : MP: AUTRE REPR 0 nouv ENR Enreg message: PAUSE COUTE 3 Appuyez sur ENR ou sur Ü. 4 Après la tonalité, enregistrez votre message. 5 Appuyez sur OK ou sur £ pour mettre fin à l'enregistrement. 6 Appuyez sur OK ou sur £ pour valider l'enregistrement. 7 Entrez le numéro de la boîte vocale réseau. 8 Appuyez sur ENV pour envoyer le message ou appuyez sur MODAL pour attribuer les modalités de remise : OK Bte voc: R PRT SORT Halifax, ventes MODAL Entrez le mot de passe de votre boîte vocale, puis appuyez sur OK ou sur £. OK Valider enreg? REPR 2 ADMIN Enreg message: REPR Accédez à votre boîte vocale en appuyant sur á¡Ú. Pour accéder à votre boîte vocale, suivez les directives des guides parlés ou utilisez les options des touches afficheur. OK 4 cons COUTE ² 1 CC ENV Mess sera remis • • urgent, confidentiel, différé ou avec accusé de réception pour les destinations numériques; urgent, différé ou avec accusé de réception, mais PAS confidentiel pour les destinations AMIS. ou appuyez sur CC pour envoyer le message à un autre destinataire. 9 0 nouv 0 cons COUTE ENR Appuyez sur ¨ pour mettre fin à la session. ADMIN Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 8 Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot Pour envoyer un message à partir d'une boîte vocale réseau — CallPilot, effectuez les étapes suivantes : Auc message COMP BOëTE NOM SP C Accédez à votre boîte vocale en appuyant sur á¡Ú. Pour accéder à votre boîte vocale, suivez les directives des guides parlés ou utilisez les options des touches afficheur. 2 Appuyez sur COMP ou sur àÞ pour afficher le menu de composition de messages. 3 Entrez le numéro de la boîte vocale réseau, puis appuyez sur FIN ou sur £. 4 Appuyez sur ENR ou sur Þ pour débuter l'enregistrement. 5 Appuyez sur OK ou sur £ lorsque vous avez terminé l'enregistrement. Vous pouvez appuyer sur àâ pour ajouter les modalités de remise suivantes : urgent, confidentiel, accusé de réception ou remise différée. 6 Appuyez sur ENV ou sur àá pour envoyer le message. 7 Appuyez sur ¨ pour mettre fin à la session. SORT Ë: FIN Vide ² 1 ENR Enregistrement R ENR OK Enreg. arrt COUTE SUPPR Mess sera remis P0919456 03 ENV Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 9 Envoi d'un message en utilisant l'adressage à l'aide du préfixe du système L'adressage à l'aide du préfixe du système vous permet d'envoyer un message à une boîte vocale d'un autre établissement au sein du réseau. Lorsque vous utilisez cette fonction pour envoyer un message, vous devez connaître l'adresse réseau du système destinataire et le numéro de boîte vocale du destinataire. Adressez-vous à votre coordinateur de système pour obtenir une liste des systèmes destinataires au sein de votre réseau. Pour envoyer un message en utilisant l'adressage à l'aide du préfixe du système — Messagerie vocale Norstar, effectuez les étapes suivantes : 0 nouv 4 cons COUTE ENR Enreg message: PAUSE COUTE 3 Après la tonalité, enregistrez votre message. La durée de ce message doit dépasser trois secondes. Une temporisation du système se produit après un silence de cinq secondes. 4 Appuyez sur OK ou sur £ pour mettre fin à l'enregistrement. 5 Appuyez sur OK ou sur £ pour valider l'enregistrement. 6 Appuyez sur ££. 7 Appuyez sur R 8 Entrez le préfixe du système destinataire et le numéro de boîte vocale du destinataire, puis appuyez sur OK ou sur £. 9 Appuyez sur ENV pour envoyer le message tel quel ou appuyez sur MODAL pour attribuer les modalités de remise suivantes : SORT Type d'adresse? R S S . AMIS R seau: REPR OK <nom systme> MODAL Appuyez sur ENR ou sur Ü. OK Bte voc: R PRT 2 OK Valider enreg? REPR Accédez à votre boîte vocale en appuyant sur á¡Ú. Pour accéder à votre boîte vocale, suivez les directives des guides parlés ou utilisez les options des touches afficheur. ADMIN Enreg message: REPR ² 1 CC ENV • • urgent, confidentiel, différé ou avec accusé de réception pour les destinations numériques; urgent, différé ou avec accusé de réception, mais PAS confidentiel pour les destinations AMIS. ou appuyez sur CC pour envoyer le message à un autre destinataire. Mess r seau VOIR 10 Appuyez sur ENV pour envoyer le message. ENV Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 10 Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 11 Appuyez sur ¨ pour mettre fin à la session. 0 nouv 0 cons COUTE ENR ADMIN Pour envoyer un message en utilisant l'adressage à l'aide du préfixe du système — CallPilot, effectuez les étapes suivantes : Ë: NOM SP C Appuyez sur á¡Ú. Pour accéder à votre boîte vocale, suivez les directives des guides parlés ou utilisez les options des touches afficheur. 2 Appuyez sur COMP ou sur àÞ pour afficher l'option de composition de messages. 3 Entrez le préfixe du système destinataire et le numéro de boîte vocale du destinataire, puis appuyez sur OK ou sur £. 4 Le nom et le numéro de la boîte vocale de destination sont affichés. 5 Vous pouvez entrer une autre adresse ou appuyez sur FIN ou sur £ lorsque vous avez terminé l'entrée des adresses. 6 Appuyez sur ENR ou sur Þ et enregistrez votre message après la tonalité. La durée de ce message doit dépasser trois secondes. Une temporisation du système se produit après un silence de cinq secondes. 7 Appuyez sur OK ou sur £ pour mettre fin à l'enregistrement ou appuyez sur R ENR pour effacer le message et l'enregistrer de nouveau. Vous pouvez appuyer sur àâ pour ajouter les modalités de remise suivantes : urgent, confidentiel, accusé de réception ou remise différée. 8 Appuyez sur ENV ou sur àá pour envoyer le message. FIN Syst:<xxxx> ² 1 Bte dest:<xxxx> Ë: NOM SP C FIN VIDE ENR EnregistrementÉ R ENR OK Enreg. arrt COUTE P0919456 03 SUPPR ENV Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 11 Envoi d'un message en utilisant l'adressage réseau L'adressage réseau vous permet d'envoyer un message vocal à une boîte vocale située à un autre emplacement du réseau. Pour utiliser cette fonction, vous devez connaître le numéro de téléphone du système destinataire et le numéro de boîte vocale du destinataire. L'adressage réseau n'est offert qu'avec le protocole AMIS. Adressez-vous à votre coordinateur de système pour obtenir le numéro de téléphone du système destinataire et les numéros de boîte vocale. Pour envoyer un message en utilisant l'adressage réseau — Messagerie vocale Norstar, effectuez les étapes suivantes : MP: AUTRE REPR 0 nouv ENR Enreg message: PAUSE COUTE Appuyez sur ENR ou sur Ü. 4 Après la tonalité, enregistrez votre message. La durée de ce message doit dépasser trois secondes. Une temporisation du système se produit après un silence de cinq secondes. 5 Appuyez sur OK ou sur £ pour mettre fin à l'enregistrement. 6 Appuyez sur OK ou sur £ pour valider l'enregistrement. 7 Appuyez sur ££. 8 Appuyez sur AMIS. 9 Entrez le numéro de téléphone du système destinataire, puis appuyez sur OK. SORT Type d'adresse? R S AMIS T l: REPR OK <xxxxxxx> AJOUT OK REPR OK Mess AMIS CC 10 Appuyez sur OK ou sur £ pour poursuivre ou appuyez sur AJOUT ou sur Û pour ajouter des caractères spéciaux. Reportez-vous à la section intitulée «Ajout de caractères spéciaux» à la page 22. Appuyez sur OK ou sur £ lorsque vous avez terminé l'ajout de caractères spéciaux. 11 Entrez le numéro de la boîte vocale du destinataire, puis appuyez sur OK. Bte dest: MODAL 3 OK Bte voc: R PRT Entrez le mot de passe de votre boîte vocale, puis appuyez sur OK ou sur £. OK Valider enreg? REPR 2 ADMIN Enreg message: REPR Appuyez sur á¡Ú. Pour accéder à votre boîte vocale, suivez les directives des guides parlés ou utilisez les options des touches afficheur. OK 4 cons COUTE ² 1 AUTRE 12 Appuyez sur AUTRE pour écouter ou pour envoyer le message ou appuyez sur MODAL pour attribuer les modalités de remise : • urgent, confidentiel, différé ou avec accusé de réception pour les destinations numériques; • urgent, différé ou avec accusé de réception, mais PAS confidentiel pour les destinations AMIS. ou appuyez sur CC pour envoyer le message à un autre destinataire. Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 12 Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 13 Appuyez sur ENV pour envoyer le message. Mess r seau VOIR ENV 14 Appuyez sur ¨ pour mettre fin à la session. 0 nouv 0 cons COUTE ENR ADMIN Pour envoyer un message en utilisant l'adressage réseau — CallPilot, effectuez les étapes suivantes : Auc message COMP BOëTE NOM SP C REPR AJOUT 3 Appuyez sur SPEC ou sur Úá. Il s'agit du numéro implicite pour l'adressage spécial et peut être changé par le coordinateur de système. 4 Entrez le numéro de téléphone du système distant, puis appuyez sur OK ou sur £. 5 Appuyez sur OK ou sur £ pour continuer ou appuyez sur AJOUT ou sur Û pour ajouter des caractères spéciaux. Reportez-vous à la section intitulée «Ajout de caractères spéciaux» à la page 22. Appuyez sur OK ou sur £ lorsque vous avez terminé l'ajout des caractères spéciaux. 6 Entrez le numéro de la boîte vocale du système distant. 7 Appuyez sur OK ou sur £ pour confirmer le numéro de la boîte vocale. 8 Appuyez sur FIN ou sur £ ou entrez l'adresse d'un autre destinataire. 9 Appuyez sur ENR ou sur Þ pour enregistrer votre message. La durée de ce message doit dépasser trois secondes. Une temporisation du système se produit après un silence de cinq secondes. OK Bte dest: REPR OK <xxxx> REPR OK Ë: SP C FIN Vide ENR EnregistrementÉ P0919456 03 Appuyez sur COMP ou sur àÞ pour afficher le menu de composition de messages. OK <xxxxxxx> R ENR 2 ANNUL No dest: NOM Accédez à votre boîte vocale en appuyant sur á¡Ú. Pour accéder à votre boîte vocale, suivez les directives des guides parlés ou utilisez les options des touches afficheur. SORT Ë: ² 1 OK 10 Appuyez sur OK ou sur £ lorsque vous avez terminé l'enregistrement ou appuyez sur R ENR ou sur Þ pour enregistrer le message de nouveau. Vous pouvez appuyer sur àâ pour ajouter les modalités de remise suivantes : urgent, confidentiel, accusé de réception ou remise différée. Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 11 Appuyez sur ENV ou sur àá pour envoyer le message. Enreg. arrt COUTE 13 SUPPR ENV 12 Appuyez sur ¨ pour mettre fin à la session. Message remis Réponse aux messages réseau Vous pouvez répondre à un message réseau à l'aide de la fonction Réponse à un message. Cette fonction doit être activée pour répondre à un message. Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec le coordinateur de système. Pour répondre à un message réseau — Messagerie vocale Norstar, effectuez les étapes suivantes : 1 nouv COUTE 4 cons ENR R P EFF Appuyez sur COUTE ou sur Û pour écouter les nouveaux messages ou appuyez sur ß pour écouter les messages conservés. 3 Après avoir écouté le message, appuyez sur R P. 4 Appuyez sur MESS. Si vous répondez à un message ayant plusieurs destinataires, passez à l'étape 5. Si vous répondez à un message n'ayant qu'un seul destinataire, passez à l'étape 6. 5 Si vous répondez à un message ayant plusieurs destinataires : appuyez sur EXP pour envoyer votre message à l'expéditeur ou appuyez sur TOUS pour envoyer votre message à tous les destinataires qui ont reçu le message. 6 Enregistrez votre message. La durée de ce message doit dépasser trois secondes. Une temporisation du système se produit après un silence de cinq secondes. 7 Appuyez sur OK pour mettre fin à l'enregistrement. 8 Appuyez sur OK pour valider l'enregistrement. Si vous répondez à un message numérique, l'affichage de l'étape 9 apparaît. Si vous répondez à un message AMIS, passez à l'étape 10. SORT R pondre: EXP TOUS Enreg message: Enreg message: PAUSE OK Valider enreg? REPR 2 SUIV Mess r p r seau MESS REPR Accédez à votre boîte vocale en appuyant sur á¡Ú. Pour accéder à votre boîte vocale, suivez les directives des guides parlés ou utilisez les options des touches afficheur. ADMIN Fin du message COUTE ² 1 OK Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 14 Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot Envoi mess r seau MODAL CC 9 ENV Appuyez sur ENV pour envoyer le message ou appuyez sur MODAL pour attribuer les modalités de remise : Mess sera remis • • urgent, confidentiel, différé ou avec accusé de réception pour les destinations numériques; urgent, différé ou avec accusé de réception, mais PAS confidentiel pour les destinations AMIS. 10 ou appuyez sur CC pour envoyer le message à un autre destinataire. Mess AMIS MODAL CC AUTRE 11 Appuyez sur AUTRE pour passer au prochain affichage et consulter ou envoyer le message tel quel ou appuyez sur MODAL pour attribuer les modalités de remise : • • urgent, confidentiel, différé ou avec accusé de réception pour les destinations numériques; urgent, différé ou avec accusé de réception, mais PAS confidentiel pour les destinations AMIS. ou appuyez sur CC pour envoyer le message à un autre destinataire. 12 Appuyez sur ENV pour envoyer le message. Mess r seau VOIR ENV 13 Appuyez sur ¨ pour mettre fin à la session. Fin du message R P EFF SUIV Pour répondre à un message réseau — CallPilot, effectuez les étapes suivantes : Fin du message R P P0919456 03 SUPPR SUIV ² 1 Accédez à votre boîte vocale en appuyant sur á¡Ú. Pour accéder à votre boîte vocale, suivez les directives des guides parlés ou utilisez les options des touches afficheur. 2 Appuyez sur COUTE ou sur Û pour écouter les nouveaux messages ou appuyez sur ß pour écouter les messages conservés. 3 Après avoir écouté les messages, appuyez sur R Si vous appuyez sur àÚ, passez à l'étape 5. P ou sur àÚ. Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot R pondre par R P 4 Appuyez sur R P ou sur àÚ pour répondre au message ou Appuyez sur RENV ou sur àÜ pour retransmettre le message ou appuyez sur àÝ pour répondre à tous les destinataires du message. 5 Appuyez sur ENR ou sur Þ pour enregistrer un message. La durée de ce message doit dépasser trois secondes. Une temporisation du système se produit après un silence de cinq secondes. 6 Appuyez sur OK ou sur £ lorsque vous avez terminé l'enregistrement. Vous pouvez appuyer sur àâ pour ajouter les modalités de remise suivantes : urgent, confidentiel, accusé de réception ou remise différée. 7 Appuyez sur àá pour envoyer le message. 8 Appuyez sur ¨ pour mettre fin à la session. RENV Vide ENR EnregistrementÉ R ENR OK Enreg. arrt COUTE SUPPR 15 ENV Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 16 Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot Retransmission d'une télécopie en utilisant l'adressage à l'aide du préfixe du système Nota : Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies que si votre système est doté de l'option Télécopie. Demandez à votre coordinateur de système si votre système peut prendre en charge cette fonction. Dans l'affirmative, adressez-vous au coordinateur de système pour obtenir une liste des systèmes dotés de l'option Télécopie au sein de votre réseau. Si le destinataire ne peut pas recevoir de télécopies, vous recevez un avis de non-remise. Vous pouvez retransmettre une télécopie reçue au moyen de l'adressage d'un préfixe de système et ajouter une note d'accompagnement (un message vocal). La télécopie et la note d'accompagnement apparaissent toutes deux en tant que télécopie dans la boîte vocale du destinataire. Vous pouvez également retransmettre une télécopie à une boîte vocale réseau. Reportez-vous à la section intitulée «Retransmission d'une télécopie à une boîte vocale réseau» à la page 19. Lorsqu'une télécopie est retransmise, une nouvelle feuille de transmission est ajoutée au message original et elle fait partie du message. Toutefois, si la télécopie comprend déjà une feuille de transmission qui a été produite par l'application CallPilot, la nouvelle feuille de transmission remplace la première. La feuille de transmission contient les renseignements suivants : • • • • • la date et l'heure auxquelles la télécopie a été créée, le nom inscrit au répertoire et le numéro de téléphone de l'expéditeur, le numéro de téléphone du destinataire, le numéro d'identification de la télécopie, le nombre de pages à suivre. Pour retransmettre une télécopie en utilisant l'adressage à l'aide du préfixe du système — Messagerie vocale Norstar, effectuez les étapes suivantes : MP: AUTRE REPR 1 nouv 4 cons COUTE P0919456 03 ENR á¡Ú. Accédez à votre boîte vocale en appuyant sur Pour accéder à votre boîte vocale, suivez les directives des guides parlés ou utilisez les options des touches afficheur. 2 Entrez le mot de passe de votre boîte vocale, puis appuyez sur OK ou sur ¥. 3 Appuyez sur COUTE ou sur Û pour écouter les nouveaux messages ou appuyez sur ß pour écouter les messages conservés jusqu'à ce que vous trouviez la télécopie que vous voulez retransmettre. OK ADMIN ² 1 Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot Fin du message COPIE EFF PAUSE COUTE R S AMIS R seau REPR OK <nom systme> CC ENV Appuyez sur OUI ou sur Ú pour enregistrer une note à joindre à la télécopie ou appuyez sur NON ou sur Û si vous ne voulez pas enregistrer de note, puis passez à l'étape 9. La durée de ce message doit dépasser trois secondes. Une temporisation du système se produit après un silence de cinq secondes. 7 Appuyez sur OK pour mettre fin à l'enregistrement. 8 Appuyez sur OK pour valider l'enregistrement. 9 Appuyez sur ££. CC 10 Appuyez sur R S. Ce message ne s'affiche que si le protocole AMIS est activé; sinon, l'affichage de l'étape 12 apparaît. 11 Entrez le préfixe du système destinataire et le numéro de boîte vocale du destinataire, puis appuyez sur OK. 12 Appuyez sur ENV pour envoyer le message tel quel. Appuyez sur MODAL pour attribuer une modalité de remise (certifié, urgent ou différé). Appuyez sur CC pour envoyer le message à un autre destinataire. 13 Appuyez sur ENV pour envoyer le message maintenant. Envoi mess r s MODAL 6 OK Type d'adresse? MODAL Appuyez sur BTE ou sur Ú pour retransmettre la télécopie. OK Valider enreg? REPR 5 NON Enreg message: REPR Appuyez sur COPIE ou sur Þ. AUTRE Enreg note? OUI 4 SUIV Retransm t l c BTE 17 ENV Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 18 Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot Pour retransmettre une télécopie en utilisant l'adressage à l'aide du préfixe du système — CallPilot, effectuez les étapes suivantes : Ë: NOM SP C Accédez à votre boîte vocale en appuyant sur á¡Ú. Pour accéder à votre boîte vocale, suivez les directives des guides parlés ou utilisez les options des touches afficheur. 2 Appuyez sur Û pour écouter le message en cours ou appuyez sur ß pour écouter le message suivant jusqu'à ce que vous trouviez la télécopie que vous voulez retransmettre. 3 Appuyez sur àÜ pour retransmettre la télécopie. 4 Entrez le préfixe du système destinataire et le numéro de boîte vocale du destinataire, puis appuyez sur OK ou sur £. 5 Le nom du système destinataire et le numéro de la boîte vocale du destinataire sont affichés. 6 Appuyez sur FIN ou sur £. 7 Appuyez sur ENR ou sur Þ. 8 Appuyez sur OK ou sur £. 9 Appuyez sur ENV ou sur àá. ANNUL Syst:<xxxx> ² 1 Bte dest:<xxxx> Ë: NOM SP C FIN Vide ENR EnregistrementÉ R ENR OK Enreg. arrt COUTE P0919456 03 SUPPR ENV Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 19 Retransmission d'une télécopie à une boîte vocale réseau Nota : Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies que sur les systèmes CallPilot ou Business Communications Manager dotés de l'option Télécopie. Adressez-vous au coordinateur de système pour obtenir une liste des systèmes dotés de l'option Télécopie au sein de votre réseau. Si le destinataire ne peut pas recevoir de télécopies, vous recevez un avis de non-remise. Vous pouvez retransmettre une télécopie reçue à partir d'une boîte vocale réseau et ajouter une note d'accompagnement (un message vocal) qui fera partie du nouveau message. Le message apparaît en tant que télécopie dans la boîte vocale du destinataire. Vous pouvez également retransmettre une télécopie reçue en utilisant l'adressage à l'aide du préfixe du système. Pour obtenir de plus amples renseignements, reportez-vous à la section intitulée «Retransmission d'une télécopie en utilisant l'adressage à l'aide du préfixe du système» à la page 16. Lorsqu'une télécopie est retransmise, une nouvelle feuille de transmission est ajoutée au message original. Toutefois, si la télécopie comprend déjà une feuille de transmission qui a été produite par l'application CallPilot, la nouvelle feuille de transmission remplace la première. La nouvelle feuille de transmission contient les renseignements suivants : • • • • • la date et l'heure auxquelles la télécopie a été créée, le nom inscrit au répertoire et le numéro de téléphone de l'expéditeur, le numéro de téléphone du destinataire, le numéro d'identification de la télécopie, le nombre de pages à suivre. Pour retransmettre une télécopie à une boîte vocale réseau — Messagerie vocale Norstar, effectuez les étapes suivantes : MP: AUTRE 1 nouv COUTE REPR á¡Ú. Accédez à votre boîte vocale en appuyant sur Pour accéder à votre boîte vocale, suivez les directives des guides parlés ou utilisez les options des touches afficheur. 2 Entrez le mot de passe de votre boîte vocale, puis appuyez sur OK ou sur ¥. 3 Appuyez sur COUTE ou sur Û pour écouter les nouveaux messages ou appuyez sur SUIV ou sur ß jusqu'à ce que vous trouviez la télécopie que vous voulez retransmettre. OK 4 cons ENR ADMIN ² 1 Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 20 Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot Fin du message COPIE EFF Retransm t l c BTE OUI REPR Appuyez sur BTE ou sur Ú pour retransmettre la télécopie. 6 Appuyez sur OUI ou sur Ú pour enregistrer une note à joindre à la télécopie ou appuyez sur NON ou sur Û si vous ne voulez pas enregistrer de note, puis passez à l'étape 9. La durée de ce message doit dépasser trois secondes. Une temporisation du système se produit après un silence de cinq secondes. 7 Appuyez sur OK pour mettre fin à l'enregistrement. 8 Appuyez sur OK pour valider l'enregistrement. 9 Entrez le numéro de la boîte vocale réseau. OK Valider enreg? COUTE OK Bte voc: R PRT SORT Halifax, ventes CC ENV Retransmettre? OUI 5 NON Enreg note: MODAL Appuyez sur COPIE ou sur Þ. AUTRE Enreg note? REPR 4 SUIV SORT 10 Appuyez sur ENV pour envoyer le message ou appuyez sur MODAL pour attribuer une modalité de remise (certifié, urgent ou différé) ou appuyez sur CC pour envoyer le message à un autre destinataire. Halifax,ventes n'est qu'un exemple. Le nom attribué à la boîte vocale réseau apparaîtra à l'afficheur. P0919456 03 Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 21 Pour retransmettre une télécopie à une boîte vocale réseau — CallPilot, effectuez les étapes suivantes : Ë: NOM SP C Accédez à votre boîte vocale en appuyant sur á¡Ú. Pour accéder à votre boîte vocale, suivez les directives des guides parlés ou utilisez les options des touches afficheur. 2 Appuyez sur Û pour écouter le message en cours ou appuyez sur ß pour écouter le message suivant jusqu'à ce que vous trouviez la télécopie que vous voulez retransmettre. 3 Appuyez sur àÜ pour retransmettre la télécopie. 4 Entrez le numéro de la boîte vocale réseau. 5 Le nom de la boîte vocale s'affiche. 6 Appuyez sur FIN ou sur £. 7 Appuyez sur ENR ou sur Þ pour enregistrer une note d'accompagnement. La durée de ce message doit dépasser trois secondes. Une temporisation du système se produit après un silence de cinq secondes. 8 Appuyez sur OK ou sur £. 9 Appuyez sur ENV ou sur àá. ANNUL <xxxx> Ë: NOM SP C FIN Vide ENR EnregistrementÉ R ENR OK Enreg. arrt COUTE ² 1 SUPPR ENV Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot 22 Guide d'utilisation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot Ajout de caractères spéciaux Les caractères spéciaux sont des pauses ou d'autres directives de composition que vous pouvez ajouter s'ils sont requis pour accéder au réseau ou à un numéro de téléphone. Suivez les directives des guides parlés ou appuyez sur AJOUT pour ajouter des caractères spéciaux à un numéro de téléphone. Un numéro de téléphone ne doit pas dépasser 30 caractères. Nota : Si vous ajoutez des caractères spéciaux, n'appuyez pas sur la touche £ pour entrer un dièse (#) ou sur la touche ¥ pour entrer un astérisque (*). Appuyez sur la touche située directement sous l'option sur un poste avec afficheur deux lignes ou suivez les directives des guides parlés. Ajout de caractères spéciaux au numéro de téléphone Appuyez sur ou sur Û Description Permet de continuer l'ajout de chiffres au numéro de téléphone de destination. CHFR* Ü ou sur PAUS* Permet d'insérer une pause (correspond à P à l'afficheur). Une pause dure quatre secondes. Permet d'identifier la tonalité de manoeuvre (configuration type PBX). Ce caractère spécial correspond à D à l'afficheur. Ý ou sur Þ( Permet d'insérer un dièse (#). AUTRE #)* ou sur ß( Permet d'insérer un astérisque (*). ) AUTRE * * TONALIT * ¥ Permet d'identifier la tonalité de manoeuvre (configuration type PBX). Ce caractère spécial correspond à D à l'afficheur. Permet d'annuler et de recommencer. *Ces options ne s'appliquent qu'aux postes avec afficheur deux lignes. Si vous utilisez un poste à afficheur une ligne, utilisez la touche du clavier indiquée. P0919456 03 ">
Lien public mis à jour
Le lien public vers votre chat a été mis à jour.
Caractéristiques clés
- Interconnexion des systèmes de messagerie vocale à différents emplacements.
- Utilisation du réseau numérique via TCP/IP pour l'échange de messages vocaux et de télécopies.
- Compatibilité avec le protocole AMIS pour la messagerie vocale en réseau.
- Envoi de messages via boîtes vocales réseau, préfixe système ou adressage réseau.
- Réponse aux messages réseau via la fonction 'Réponse à un message'.
- Possibilité de retransmettre des télécopies avec notes d'accompagnement.
Questions fréquemment posées
Il existe trois façons d'envoyer un message réseau : via une boîte vocale réseau, l'adressage à l'aide du préfixe du système ou l'adressage réseau (pour le protocole AMIS uniquement).
La Messagerie réseau relie l'application CallPilot ou d'autres systèmes de messagerie vocale situés à différents emplacements.
Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies que si votre système est doté de l'option Télécopie. Demandez à votre coordinateur de système si votre système peut prendre en charge cette fonction.
Vous pouvez répondre à un message réseau à l'aide de la fonction Réponse à un message. Cette fonction doit être activée pour répondre à un message. Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec le coordinateur de système.