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LES CARTES DE PAIEMENT PAR CAMPING CHEQUES
Les cartes internationales de paiement par camping chèques sont un moyen dédié aux
seuls réseaux Camping Cheque et Holiday Cheque. Elles ne peuvent être utilisées que pour
régler des nuitées dans les établissements des réseaux Camping Cheque et Holiday Cheque.
Leur usage est apparenté au fonctionnement d’un porte-monnaie électronique, qui permet
en toute sécurité de charger ou de recharger sa carte, de camping chèques numériques.
Le titulaire de la carte doit, préalablement à chaque retrait et sous sa responsabilité, s’assurer de l’existence au compte sur lequel fonctionne la carte d’un solde suffisant et disponible.
Conserver votre ticket de transaction vous permettra de suivre, au fur et à mesure de vos
séjours, le solde de votre carte. La Silver Card ne comporte pas de durée de validité, contrairement aux campings chèques.
QUE FAIRE EN CAS DE PERTE OU DE VOL ?
En cas de perte ou de vol de votre « Silver Card » contactez aussitôt le Centre d’opposition
au 0 825 740 730 (0,15 €/min) depuis la France ou au 00 333 59 59 03 59 depuis un autre
pays, du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 17 h 00 afin de
procéder à sa mise en opposition et ainsi empêcher toute utilisation frauduleuse de vos
camping chèques. Nous vous remplacerons votre carte sur laquelle vous sera restituée
la quantité de camping chèques constatée au moment de sa mise en opposition. Frais
de renouvellement et d’envoi = 10 euros.
MODE D’EMPLOI
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V
QUE FAIRE EN CAS DE PROBLEME DANS UN ETABLISSEMENT?
Conformément à l’article 5 alinéa 4 de la directive européenne sur les voyages à forfait,
« toute défaillance constatée sur place par le consommateur, doit être signalée le plus tôt
possible », si vous rencontriez le moindre incident sur l’un des établissements de notre
réseau, nous vous conseillons de nous contacter pendant votre présence sur les lieux, nous
pouvons ainsi intervenir pour régler le malentendu immédiatement.
Vous pouvez joindre le Bureau Central Européen de Camping Cheque / Holiday Cheque
du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 17 h 00 :
1. Par téléphone: au 00 333 59 59 03 59 depuis toute l’Europe et au 0 825 740 730 depuis
la France (0,15 € la minute)
2. Par Fax : au + 33 (0)3 85 72 29 91
3. Email : [email protected] ou [email protected]
Camping Cheque et Holiday Cheque sont des tarifs réduits, il est d’usage dès votre arrivée
dans l’établissement, de signaler que vous allez régler en camping chèques. Si vous n’effectuez pas cette démarche, vous pourriez être tenu de payer le prix normal appliqué sur le site.
Activer ma Silver Card
> Extrait des conditions générales de ventes disponibles sur le Guide Camping Cheque et sur le site
Internet Camping Cheque. Pour les conditions spécifiques au paiement d’une location avec votre Silver
Card, se référer à la brochure Holiday Cheque ou visiter le site holiday-cheque.com
sur
campingcheque.fr
ou
holiday-cheque.com
Rappel : Le site Internet Camping Cheque propose la consultation de votre historique
de voyage et de vos soldes de chèques, dans la rubrique Mon Camping Cheque.
Comment commander ?
Le plus simple, commandez en ligne 24 h sur 24 et en toute sécu-
rité sur notre site campingcheque.fr ou sur holiday-cheque.com
0,15 € TTC / MN
0 825 740 730
Contactez par téléphone votre agence
Depuis la France
Pour utiliser votre carte de paiement Camping Cheque,
commencez par activer votre Silver Card en ligne sur le site
campingcheque.fr ou holiday-cheque.com.
Reportez votre numéro identifiant situé au verso de votre
carte, en haut à droite et créez votre compte.
C’est simple et rapide !
0 825 740 730
0 ,1 5 € TTC / MN
Depuis les autres pays : 00 333 59 59 03 59
holiday-cheque.com
6€
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Comment ça marche ?
Tout d’abord, il faut activer votre Silver Card sur le site internet Camping Cheque
ou par téléphone auprès de votre agence Camping Cheque. Cette opération simple et rapide n’est à effectuer qu’une seule fois, avant la première utilisation de
votre Silver Card.
1
Achat
2
Chargement
3
Vous passez votre commande de chèques auprès de votre agence habituelle ou
directement sur le site campingcheque.fr ou holiday-cheque.com. Vos chèques
sont alors crédités sur votre compte client et attendent d’être chargés sur votre carte.
Dès votre arrivée dans un des établissements du réseau, demandez à la réception
de procéder au chargement de vos camping chèques numériques dans la carte à
puce. Un ticket vous est alors remis indiquant votre nouveau solde. Vos chèques
sont désormais prêts à être débités.
Paiement
Sur le site, lors du règlement de vos nuits, votre Silver Card est insérée dans notre
terminal de paiement pour y débiter le nombre de chèques dus. L’établissement
procède au débit et vous remet un ticket de transaction sur lequel s’inscrit votre
nouveau solde.
Nota Bene - Votre Silver Card est une carte à puce permettant de commander
facilement et jusqu’au dernier moment des camping chèques numériques. En cas
de solde insuffisant, vous pouvez commander par Internet ou contacter votre
agence Camping Cheque.
En emplacement dans les campings du réseau Camping Cheque :
Un camping chèque (15 €) donne droit à 1 nuit pour 2 personnes sur emplacement standard + électricité + accès aux sanitaires + 1 chien (dans les campings
qui les acceptent) dans les 622 campings du réseau européen Camping Cheque.
En location (mobil-home, chalet et résidence)
dans les campings et résidences du réseau Holiday Cheque :
Pour les locations, les campings et les résidences proposent 2 tarifs à la nuit, multiples de 15 € (30 € : 2 chèques ou 45 € : 3 chèques). Ils permettent aux porteurs de
la Silver Card de régler leurs séjours en camping chèques numériques. Cette offre
est valable jusqu’au 30 juin et à partir du 1er septembre pour un séjour de 2 nuits
minimum dans une sélection de 77 campings et résidences haut de gamme en
France et en Europe.
A titre d’exemple : 4 camping chèques, soit 60 €, seront débités de votre carte pour un
séjour de 2 nuits à 30 €, en location 4/6 personnes.
Choisissez votre destination et votre type d’hébergement parmi :
77 destinations
622 campings
en campings ou résidences
En emplacement
En location
(tente, caravane, camping-car…)
(mobil-home, chalet ou résidence)
4 Sans réservation
4 Sans durée de séjour
imposée
4 Sans frais de réservation
4 Un simple appel suffit
la veille de votre arrivée*
4 À partir de 2 nuits
seulement
En emplacement ou en location : la Silver Card
1 moyen souple et sécurisé pour régler votre séjour
* appelez l’établissement (cf numéro de téléphone sur la page dédiée de la brochure Holiday Cheque ou sur
www.holiday-cheque.com) au plus tard la veille de votre arrivée et pendant les heures d’ouverture de la réception. Ce laps de temps
minimum permet la préparation de votre location. Toute arrivée non annoncée ne saurait être acceptée. Vous
précisez le nombre de personnes qui participeront au séjour et la location que vous souhaitez.
En plus de pouvoir régler votre emplacement en camping-car, caravane ou tente
sur un camping, votre Silver Card vous permet désormais de payer votre location,
mobil-home ou résidence, en camping chèques numériques jusqu’au 30 juin et à
partir du 1er septembre.
Bon à savoir
Un camping chèque est un bon d’échange d’une valeur unitaire de 15 €
utilisable en basse saison, en emplacement nu ou en location, qui vous
permet d’économiser jusqu’à 60 % sur le tarif public de l’établissement.
Ce système dématérialisé est expérimenté avec succès depuis six ans par nos clients. Ils ont
consommé en 2011 plus de 850 000 chèques numériques.
Le camping chèque coûte 15 €. Il est disponible sous forme de bons d’échange papier
ou numérique. Dans ce dernier cas, les camping chèques achetés sont crédités sur votre Silver
Card. Les chèques numériques chargés sur votre Silver Card sont valables 2 années calendaires et
peuvent être échangés dès la fin de leur validité et aux même conditions que les chèques papiers.
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