Les «Plus» de la billettique
Avant la mise en place du futur réseau bus et tram, Divia adopte
la billettique. De nouvelles Cartes et nouveaux Tickets DIVIA,
munis d'une puce électronique, se rechargent
avec les abonnements et "voyages” de votre choix.
Découvrez les « plus » de votre futur "porte monnaie voyages" !
v INNOVANT
Acheter et recharger 7/7], 24/24H
Tous les abonnements « PASS Divia », les Tickets « PASS Voyages »
peuvent être achetés et rechargés sur internet, a l'Agence Divia,
dans les 90 points de vente Divia ou, à l'horizon tram,
sur les 57 distributeurs automatiques situés sur les quais des stations.
/ PRATIQUE
La Carte nominative Divia stocke à la fois
abonnements et voyages
Elle ne se prête pas, mais elle se partage !
Vous voyagez accompagné, le valideur "reconnaîtra” d'abord,
par exemple votre abonnement, puis au deuxième passage,
décomptera un voyage pour l'autre passager.
Cette machine “intelligente” choisit pour vous,
le PASS le plus avantageux.
La Carte Divia anonyme se partage, et se préte
Elle est utilisable par plusieurs personnes séparément.
Pratique, pour les membres d'une méme famille.
Les Tickets, valable 1 an,
acceptent jusqu'a 4 fois le méme Pass voyages*
v RAPIDE
Adopter la « Divia Attitude »
Je monte je valide |
par l'avant du bus, AG en correspondance et jé passe...
Gagner en fluidité a bord des bus et contribuer a limiter
la fraude sont deux enjeux de la billettique.
E Monter par Vavant, valider sa Carte ou son Ticket par une simple
présentation devant la cible de l'un des deux valideurs placés près
| du conducteur. Immédiatement, un message et un bip sonore vous
informent de leur prise en compte.
@ Exceptionnels, les achats à bord des bus avec la boutique en ligne
et plus de 150 points de vente : les voyages sont facilement anticipés…
Le gain de temps obtenu permet une circulation plus fluide
à la montée dans les bus.
Ш Valider systématiquement les trajets, même en correspondance
__ permet l'enregistrement automatique de données statistiques* afin
d'adapter le fonctionnement du réseau à l'évolution de son utilisation.
*voir les modalités de fonctionnement
Création : www.d-klik.com
Les modalités de fonctionnement
Validité des Cartes et Tickets Divia
Les Cartes et Tickets Divia sont valables sur l'ensemble du réseau bus
et tram, en trajet simple et en correspondance.
Validation systématique
La validation est obligatoire à chaque montée dans le bus (et bientôt Le
tram!). En correspondance, elle ne débite pas de voyage supplémentaire.
Durée de vie des Cartes et Tickets Divia
Réutilisables et recyclables, les Cartes et Tickets Divia
sont rechargeables respectivement pendant 5 ans et 1 an.
La Carte nominative accepte 7 types d'abonnements
et de voyages différents.
Les Tickets peuvent recevoir 4 fois le méme "PASS voyages" que celui
charge initialement. Plus fragiles, les Tickets doivent étre conservés
soigneusement. Détériorés, Ils ne seront pas remboursés.
Connaître le solde des Cartes et des Tickets Divia
A chaque validation, le solde s'affiche automatiquement sur l'écran
du valideur. La consultation des soldes chargés sur les Cartes et les
Tickets est aussi possible à l'Agence Divia, sur le site Internet, auprès
des commercants agréés, dans les futurs distributeurs des stations Tram.
En cas de perte ou de vol
Seules, la Carte Divia nominative et la clé USB sont sécurisées. En cas
de perte ou de vol, en faisant opposition par téléphone au 03 80 11 29 29,
Divia neutralise leur fonctionnement et vous attribue un nouveau
support crédité du solde de votre « compte voyages » a la veille de
Uopposition. Frais de remplacement : 5 € pour une carte nominative,
15 € pour une clé USB (offerts sur présentation de la déclaration de vol).
La Carte non nominative n'est pas protégée contre la perte ou le vol.
Confidentialité
La billettique reconnaît votre Carte Divia et son contenu, mais vos trajets
restent anonymes, en conformité avec les règles de confidentialité
et de respect des libertés énoncées par la CNIL.
Le principe de la validation systématique permet au réseau Divia
de collecter des données statistiques favorisant l'adaptation du réseau
a l'évolution de son utilisation.
Tarifs des supports
- Carte nominative ou anonyme : 5 €
- Clé USB : 15 €
- Ticket sans contact : 0,30 €
Lecteur de carte USB
- Lecteur : 10 €
Ce lecteur vous permettra de payer, de façon sécurisée, également
sur d'autres sites web marchands.
‚ AGENCE DIVIA 03 80 11 29 29
L Place Grangier a Dijon e de 7h a 20h
de 8h a 19h du lundi au vendredi de du lundi au samedi
de 9h a 19h le samedi
www.diviabillettique.fr Ya
www.divia.fr O АКАЦИНЬИЙ
S
La me
Mode d'emploi
© innovant
& rapide
& pratique
® S.AV. garanti
© écologique
“ivi a
A BT on SR
www.diviabillettique.fr
Cartes et Tickets :
de nouveaux supports rechargeables
Place aux nouveaux supports : Cartes et Tickets « tout en un »
sans-contact. Ils vous donnent acces a tous les services
du réseau Divia', lignes de bus et bientot du tram.
LA CARTE DIVIA :
un maximum de services et de sécurité
Que vous soyez abonné Divia, voyageur régulier
ou occasionnel, la Carte Divia reçoit tous les
abonnements Divia et PASS Voyages (tickets)
de la gamme tarifaire Divia.. jusqu'à 7 choix. Elle est
le support privilégié pour tous les rechargements.
| No
RY ee =
La Carte Divia nominative*
> Personnelle, votre nom et votre photo y figurent
> Elle reçoit tout abonnement et formule a voyages de votre choix
> Elle peut être utilisée pour la personne qui vous accompagne.
Lors du premier passage, le valideur reconnaît automatiquement
votre abonnement (si vous n’en avez pas, un voyage est décompté).
Pour la personne qui vous accompagne, il suffit de présenter votre
Carte une deuxième fois ; le valideur proposera alors de décompter
un voyage de votre « stock »
> Elle est sécurisée : sur simple opposition, Divia neutralise
votre Carte et vous en attribue une nouvelle, créditée du solde
de votre « compte voyage » à la veille de l'opposition*
La Carte Divia anonyme*
-» non nominative, elle est utilisable par plusieurs personnes
- pratique pour les membres d'une même famille
> elle peut contenir des PASS Voyages (1H, 10+1) et des « PASS Divia »
courtes durées (24H, 48H, ...)
> elle n'est pas sécurisée contre la perte ou le vol
La Clé USB*
> La clé USB propose les mémes avantages que la Carte Divia nominative
LE TICKET RECHARGEABLE :
La solution des voyageurs tres occasionnels
Particulierement adapté pour des voyageurs tres
occasionnels, ce Ticket cartonné doté d'une puce
électronique est aussi rechargeable. Valable 1 an,
il permet d'héberger jusqu'a 4 PASS identiques
simultanément, mais n'accepte pas les
abonnements. De conception plus fragile
hein
que les Cartes, conservez-le soigneusement. EE
services "Proxi”, « DiviaAcces » et « Bus Class’ » compris
*voir les modalités de fonctionnement
150 points de rechargement
La billettique Divia offre un large réseau de points de vente
bien réparti dans l'agglomération dijonnaise et accessible 7/7 jours,
24/24 heures, pour plus de proximité, plus de facilité !
Acheter et recharger :
> A domicile, via la boutique en ligne
> A VAgence Divia, auprès des 90 points de vente,
et des 57 futurs distributeurs automatiques des stations tram
> En dépannage, a bord des bus
La boutique en ligne Divia
Achat instantané :
Directement sur Internet, la gamme complète de tous les PASS Divia
[abonnements et voyages) est rechargeable sur les Cartes Divia
nominatives a l'aide d'un lecteur connecté au port USB ou
directement sur une clé USB*. Le chargement sera alors instantané.
Ce lecteur est disponible au prix de 10 € TTC
à l'Agence Divia, place Grangier - Dijon.
Achat différé :
Ces achats en ligne sont aussi possibles sans équipement,
mais les PASS achetés seront chargés sur la Carte Divia, que 24h
à 48h plus tard, lors de La présentation de la Carte devant un valideur.
A l'Agence Divia, Place Grangier - Dijon
Nos conseillers clientèle vous informent, vous proposent l'achat
et le chargement pour toute la gamme « PASS Divia ».
> du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 19h
Chez les commerçants agréés Divia
Rendez-vous chez l’un des 90 commerçants revendeurs agréés.
La plupart propose l'achat et le chargement de toute la gamme
« PASS Divia ».
… bientôt aux distributeurs des stations Tram
57 distributeurs automatiques seront à votre disposition,
sur les quais des futures stations de Tram, pour acheter
et recharger toute la gamme des « PASS Divia ».
et auprès des conducteurs de bus :
la solution dépannage
À bord des bus : le « PASS 1H Dépannage ». IL pourra être chargé
sur votre support personnel (Carte ou clé USB), ou sur un Ticket
à conserver précieusement : réutilisable, vous pourrez le recharger,
pendant 1 an, avec les « PASS Voyages »(1H, 10+1) et des abonnements
courtes durée (24H, 48H, ...) de votre choix*
> Attention, cette solution « dépannage » a un coût supplémentaire : anticipez vos
achats avant de monter à bord des bus !
*voir les modalités de fonctionnement disponibles à l'Agence Divia
Avec la billettique, Cartes ou Tickets
la validation est systématique !
Méme en correspondance
Simple:
je monte par l'avant du bus, =
Je valide et je passe ! re
AA ete lay
Ee]
[Td carke.
Pour valider votre voyage, posez votre
Carte ou Ticket au centre de l'écran.
18 Pratique, votre Carte ou Ticket est détecté(e)
sans même être sortie de votre sac.
Votre PASS est accepté !
> Le contour de l'écran s ‘éclaire(en vert
la marque(s/) s'affiche sur l'écran ==
et un bip sonore (() retentit
) il vous resté
0 voyages
> Le solde de vos voyages s'affiche, si vous
avez utilisé votre «compte voyages»
Lors d'une correspondance
1 N'oubliez pas : il est nécessaire de valider
votre Carte ou Ticket. р
> De nouveau le contour de l'écran
s’éclaire(en vert), la marque (Y) |
[TR ERAS ais пы
s'inscrit, et un bip sonore () retentit | Mee
> Votre Carte ou Ticket n'est pas débitéle) > >( |
d’un voyage supplémentaire
> La durée de validité de votre PASS
et votre solde de voyages
s'affichent sur l'écran, si vous avez
utilisé votre «compte voyages»
a 1
| —_ =
| abe PA La
| walable & min.
Votre PASS est refuse
> Le contour de 'écran s’éclaire (en rouge
une croix rouge s'affiche sur l'écran
et un double bip sonore(() retenti
> La raison de l’invalidité s'affiche a
À Votre PASS n'est pas rechargé 1
suffisamment ou présente
un dysfonctionnement...
Achetez un « PASS 1H Dépannage »
et signalez l’anomalie auprès
du conducteur, ou à l’Agence Divia.
">
