CCV carte cadeau Manuel utilisateur

MODE D'EMPLOI GIFTCARD
MODE D'EMPLOI
Chargement d'une carte cadeau
Activation / Désactivation (Clôture)
Sélectionner CARTE CADEAU > RECHARGER
Passer la carte ou Entrer le numéro de la carte manuellement
Sélectionner ENTRER MONTANT
Introduire le montant désiré.
Confirmer le montant avec la touche OK
Donner le reçu au client
Presser la touche violette correspondant au symbole
Introduire le code "commerçant" puis valider avec OK
Encaissement
Sélectionner CARTE CADEAU > DEPENSER
Passer la carte ou entrer le numéro de la carte manuellement
Introduire le montant en CHF et valider avec la touche OK
Solde de la carte
Sélectionner CARTE CADEAU >
>VERIFIER SOLDE
Passer la carte ou entrer le numéro de la carte manuellement
Le terminal imprime un reçu avec le solde de la carte
Annulation (avant clôture)
!
Indépendamment de l'activation/désactivation du terminal, les transactions seront
transmises automatiquement chaque nuit !
Vente
Sélectionner TRANSACTION > VENTE
Introduire le montant et valider avec OK
Votre client insère sa carte*, introduit son code PIN (si demandé)
et valide le montant avec OK
Présenter le ticket à votre client pour signature (si demandé)
Comparer la signature sur le ticket avec celle figurant sur la carte de votre client
* En cas de problème de lecture de la carte, vous avez la possibilité de saisir
manuellement le numéro de la carte.
Presser la touche violette correspondant au symbole
et suivez les indications à l’écran.
Sélectionner CARTE CADEAU >
> ANNULATION
Introduire le NO. RECU qui se trouve sur le ticket d'encaissement
Le terminal imprime le reçu avec le montant de la transaction annulée
Credit Card
Authorized Signature
1234-5678-1234-5678
DemoShop
Passage de la Fin 1
1260 Nyon
TERMINAL ID:
NUMERO DE RECU:
NUMERO DE TRANSACTION:
DATE: 22.01.2010
NUMERO CARTE CADEAU:
VALABLE JUSQU'A:
MONTANT:
NOUVEAU SOLDE:
Clôture journalière
Sélectionner CLOTURE > OUI
10012345
2
1002571029
N a m e Fi r s t n a m e
5424 351
Co d e c a r t e 2
VA L I D T H R U
12-12
Vous pouvez séparer les francs des centimes en appuyant sur la touche
!
HEURE: 16:00:51
9276001234567891011
01/2012
CHF 50.00
CHF 25.00
Signature
Annulation / Extourne
Sélectionner TRANSACTION > ANNULATION
Introduire le code "commerçant" puis valider avec OK
Contrôler et valider le montant avec OK
!
*
Pour que la transaction soit valable, les 2 tickets doivent être imprimés.
Il est dans la responsabilité du commerçant de contrôler le montant de la transaction.
Cette fonction n'est valable que pour la dernière vente sinon reportez-vous
au chapitre "crédit".
Support Technique
Crédit
Sélectionner TRANSACTION > CREDIT
Introduire le code "commerçant" puis valider avec la touche OK
Introduire le montant à créditer puis valider avec la touche OK
Votre client insère sa carte, introduit son code pin (si demandé)
et valide le montant avec la touche OK
Le commerçant signe le ticket pour le client.
TIP / Pourboire (Hôtels & Restaurants)
Sélectionner TRANSACTION > VENTE
Introduire le montant de la vente et confirmer avec OK
Votre client insère sa carte
Introduit le montant du pourboire et confirme avec OK
Introduit son code PIN (si demandé)
Valide le montant total avec OK
Si votre terminal rencontre des problèmes, le premier réflexe à avoir est:
Débrancher et rebrancher l'alimentation électrique.
Pour les appareils mobile appuyer 5 secondes sur la touche STOP
puis 5 secondes sur la touche OK
Si le problème persiste, notre "Call Center" se tient à votre disposition.
Le numéro d'identification du terminal ainsi que le numéro du "Call Center"
peuvent être affichés à l'écran du terminal en pressant la touche
violette correspondant au symbole
Plan d'accès
i
Vo
Réservation
e
ré
er
ef
Sélectionner TRANSACTION > RESERVATION
Introduire le montant et valider avec OK
Votre client insère sa carte
Z.I. Nord
de l'Asse
0k
e4
n
an
m
us
La
Comptabilisation de la réservation
Sélectionner TRANSACTION > VENTE RESERVATION
Saisir le N° de référence (TRX. REF-NR) figurant sur la quittance de réservation
Introduire le montant de la réservation
Introduire le montant final
Votre client insère sa carte
Si besoin saisir le pourboire puis valider le montant avec OK
nè
ve
25
k
Ge
RESERVATION
MASTERCARD
XXXXXXXXXXXX1785
DATE ECHEANCE:
08.01.2010
TRM-ID:
ACT-ID:
AID:
TRX. SEQ-CNT:
TRX. REF-NR:
Nyon
Centre
Commercial
de Signy
m
DemoShop
Passage de la Fin 1
1260 Nyon
1
A
te
u
ro
to
Au
Dijon
St-Cergue
Sortie
Nyon
Nyon
005
11.11
10012345
1027
A0 0000 0004 1010
11485
7414
012D456789A01511718B2131C1
TOTAL EFT CHF:
!
En cas de non-comptabilisation de la réservation, cette dernière s'annule
automatiquement dans un délai de quelques semaines.
CCV-jeronimo (Suisse) SA
CCV-jeronimo (Schweiz) AG
CCV-jeronimo (Svizzera) SA
www.ccv.ch
Ch. de la Vuarpillère 31, 1260 Nyon 2
Europa-Strasse 13, 8152 Glattbrugg
Via Cantonale 2a, 6928 Manno
www.ccv.eu
[email protected]
v2.0 25.01.2010
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