Epson ET-18100 Manuel utilisateur

Guide d'utilisation
Impression
Entretien de l’imprimante
Résolution de problèmes
NPD7048-01 FR
Table des matières
Guide du présent manuel
Chargement et retrait du papier, des
disques et des cartes d'identité en PVC
Présentation des manuels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Consignes de sécurité importantes (manuel
papier). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Démarrez ici (manuel papier). . . . . . . . . . . . . . . . 6
Guide d'utilisation (manuel numérique). . . . . . . . 6
Informations sur les derniers manuels. . . . . . . . . .6
Recherche d’informations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Impression de certaines pages uniquement. . . . . . . . 7
À propos de ce manuel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Repères et symboles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Remarques sur les captures d’écran et
illustrations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Références du système d’exploitation. . . . . . . . . . . 8
Marques commerciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Copyright. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Chargement du papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Précautions de manipulation du papier. . . . . . . . 26
Liste des types de papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Chargement du papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Chargent de divers types de papier. . . . . . . . . . . 30
Chargement d’un disque. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Disques imprimables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Précautions de manipulation du disque. . . . . . . . 31
Chargement et retrait d’un disque. . . . . . . . . . . . 32
Chargement de cartes d'identité en PVC. . . . . . . . . 34
Cartes d'identité en PVC imprimables. . . . . . . . . 34
Précautions lors de la manipulation des cartes
d'identité en PVC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Chargement et retrait d’une carte d'identité
en PVC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Consignes importantes
Impression
Consignes de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Instructions de sécurité pour l’encre. . . . . . . . . . 12
Conseils et avertissements concernant
l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Conseils et avertissements relatifs à la
configuration de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . .13
Conseils et avertissements relatifs à
l’utilisation de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . 13
Conseils et avertissements relatifs à la
connexion à l'Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Conseils et avertissements relatifs à
l'utilisation de l'imprimante avec une
connexion sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Conseils et avertissements relatifs au
transport ou au stockage de l'imprimante. . . . . . 14
Remarques sur le mot de passe administrateur. . .14
Protection de vos informations personnelles. . . . . . 15
Impression de photos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Impression de photos depuis un ordinateur. . . . . 39
Impression de photos depuis des
périphériques intelligents. . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Impression sur des enveloppes. . . . . . . . . . . . . . . . 40
Impression d’enveloppes depuis un
ordinateur (Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Impression d’enveloppes depuis un
ordinateur (Mac OS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Impression de documents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Impression à partir d'un ordinateur. . . . . . . . . . .41
Impression de documents depuis des
périphériques intelligents. . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Impression sur une étiquette de disque. . . . . . . . . . 56
Impression de photos sur une étiquette de
disque avec Epson Photo+. . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Impression sur des cartes d'identité en PVC. . . . . . .56
Impression sur des cartes d'identité en PVC
avec Epson Photo+. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Impression de pages Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Impression de pages Web depuis un ordinateur. . 57
Impression de pages Web depuis un
périphérique intelligent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Impression à l’aide d’un service de cloud. . . . . . . . . 58
Nom et fonction des pièces
Avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
À l’intérieur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Guide du panneau de commande
Touches et fonctions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante. . . . 22
2
Définition d'une adresse IP statique pour
l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Transport et stockage de l’imprimante. . . . . . . . . . . 95
Entretien de l’imprimante
Vérification de l’état des consommables. . . . . . . . . .60
Nettoyer le trajet du papier en cas de problèmes
d’alimentation papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Amélioration de la qualité d’impression. . . . . . . . . .63
Vérification et nettoyage de la tête d’impression. . 63
Exécution de Nettoyage auto. . . . . . . . . . . . . . . .64
Prévention de l’obstruction des buses. . . . . . . . . .66
Alignement de la tête d'impression. . . . . . . . . . . 66
Nettoyage du trajet du papier en cas de traces
d’encre (lorsque la surface des tirages est
tachée verticalement). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Nettoyage du film translucide. . . . . . . . . . . . . . . 69
Nettoyage de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Nettoyer de l’encre renversée. . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Résolution de problèmes
Impression impossible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Résolution des problèmes. . . . . . . . . . . . . . . . . 102
L'application ou le pilote d'impression ne
fonctionnent pas correctement. . . . . . . . . . . . . . . 103
Impression impossible, alors qu’une
connexion a bien été établie (Windows). . . . . . . 103
Impression impossible, alors qu’une
connexion a bien été établie (Mac OS). . . . . . . . 105
L'imprimante ne peut pas se connecter via USB 106
L'imprimante ne peut pas se connecter au réseau. . 106
Causes principales et solutions aux problèmes
de connexion réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Le papier n’est pas entraîné correctement. . . . . . . . 110
Points à vérifier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Le papier est entraîné de travers. . . . . . . . . . . . 111
Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en
même temps. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Le plateau de disque/de carte d'identité est
éjecté au moment ou vous essayez de l’insérer. . 111
Une erreur de manque de papier se produit. . . . 112
Le papier est éjecté pendant l’impression. . . . . . 112
La qualité d’impression est mauvaise. . . . . . . . . . . 112
Couleur absente, apparition de bandes ou de
couleurs inattendues sur les tirages. . . . . . . . . . 112
L’impression avec l’encre noire est médiocre. . . . 113
Des bandes colorées apparaissent à intervalles
de 2.5 cm environ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .113
Impressions floues, bandes verticales ou
problème d’alignement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Les tirages sont vierges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Le papier est taché ou éraflé. . . . . . . . . . . . . . . 116
Les photos imprimées sont collantes. . . . . . . . . 117
Des images ou des photos sont imprimées
dans des couleurs imprévues. . . . . . . . . . . . . . . 117
Les couleurs des tirages diffèrent de celles à
l’écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Impression sans marges impossible. . . . . . . . . . 119
Les bords de l’image sont rognés lors de
l’impression sans marges. . . . . . . . . . . . . . . . . .119
La position, la taille ou les marges de
l’impression sont incorrectes. . . . . . . . . . . . . . . 120
Les caractères imprimés sont incorrects ou
déformés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
L’image imprimée est inversée. . . . . . . . . . . . . . 121
Motifs de mosaïque dans les impressions. . . . . . 121
Dans ces situations
Lors du remplacement d'un ordinateur. . . . . . . . . . 74
Économie d’énergie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Économies d’énergie — Windows. . . . . . . . . . . . 74
Économies d’énergie — Mac OS. . . . . . . . . . . . . 75
Désactiver votre connexion Wi-Fi. . . . . . . . . . . . 75
Vérification du nombre total de pages
entraînées dans l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Installation séparée des applications. . . . . . . . . . . . 76
Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson
authentique est installé — Windows. . . . . . . . . . 77
Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson
authentique est installé — Mac OS. . . . . . . . . . . 78
Reconfiguration de la connexion réseau. . . . . . . . . 79
Réglages pour connexion à l’ordinateur. . . . . . . . 79
Réglages pour connexion à un périphérique
intelligent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Définition des paramètres Wi-Fi depuis le
panneau de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Vérification du statut de connexion du réseau
de l’imprimante (rapport de connexion réseau). . 82
Messages et solutions sur le rapport de
connexion réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Connexion directe d’un périphérique intelligent
et l’imprimante (Wi-Fi Direct). . . . . . . . . . . . . . . . .88
À propos de Wi-Fi Direct. . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Connexion de périphériques par Wi-Fi Direct. . . 89
Modifier les paramètres de Wi-Fi Direct (PA
unique) tels que le SSID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Ajouter ou modifier la connexion de l'imprimante. . 91
Pour configurer une imprimante sur
plusieurs ordinateurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Passage d’une connexion Wi-Fi à USB. . . . . . . . . 92
3
Impossible de sélectionner le type de papier ou
la source de papier dans le pilote d'impression. . . . 122
Un pilote d’imprimante authentique Epson
n’a pas été installé.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante. . . 122
Bourrage papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Retrait du papier coincé. . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Prévention des bourrages papier. . . . . . . . . . . . 127
Le moment est venu de remplir les cartouches
d’encre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Précautions de manipulation des bouteilles
d’encre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Remplissage des réservoirs d’encre. . . . . . . . . . .129
Le moment est venu de remplacer le boîtier de
maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Précautions de manipulation du boîtier de
maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Remplacement du boîtier de maintenance. . . . . 134
Il est temps de remplacer les rouleaux de saisie. . . .137
L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu. . . . 140
L’imprimante ne s’allume pas ou ne s’éteint pas. . 140
Le fonctionnement est lent. . . . . . . . . . . . . . . . 142
Impossible de refermer le guide papier arrière. . 143
Le fonctionnement est bruyant. . . . . . . . . . . . . 143
Impossible d'effectuer une impression rectoverso manuelle (Windows). . . . . . . . . . . . . . . . 144
Le menu Configuration Imprimante ne
s’affiche pas (Mac OS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Impossible de résoudre le problème. . . . . . . . . . . .144
Impossible de résoudre les problèmes
d’impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Caractéristiques de l’appareil. . . . . . . . . . . . . . . . .156
Spécifications de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . .156
Spécifications de l’interface. . . . . . . . . . . . . . . . 157
Caractéristiques réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Dimensions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Caractéristiques électriques. . . . . . . . . . . . . . . 159
Caractéristiques environnementales. . . . . . . . . 160
Configuration requise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160
Informations réglementaires. . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Normes et conformité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161
Restrictions relatives à la copie. . . . . . . . . . . . . 161
Où trouver de l'aide
Site Web du support technique. . . . . . . . . . . . . . . 164
Contacter l'assistance Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Avant de contacter Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Aide pour les utilisateurs d'Europe. . . . . . . . . . 165
Aide pour les utilisateurs de Taïwan. . . . . . . . . 165
Aide pour les utilisateurs d'Australie. . . . . . . . . 165
Aide pour les utilisateurs de Nouvelle-Zélande. .166
Aide pour les utilisateurs à Singapour. . . . . . . . 166
Aide pour les utilisateurs de Thaïlande. . . . . . . 167
Aide pour les utilisateurs du Vietnam. . . . . . . . 167
Aide pour les utilisateurs d’Indonésie. . . . . . . . 167
Aide pour les utilisateurs de Hong Kong. . . . . . 168
Aide pour les utilisateurs de Malaisie. . . . . . . . .168
Aide pour les utilisateurs d'Inde. . . . . . . . . . . . 169
Aide pour les utilisateurs des Philippines. . . . . . 169
Informations sur l’appareil
Informations sur le papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Papiers disponibles et capacités. . . . . . . . . . . . . 147
Types de papier non disponibles. . . . . . . . . . . . 150
Informations produit sur les consommables. . . . . .150
Codes des flacons d’encre. . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Code du boîtier de maintenance. . . . . . . . . . . . 151
Code des rouleaux de saisie. . . . . . . . . . . . . . . .151
Informations relatives aux logiciels. . . . . . . . . . . . 152
Application d’impression depuis un
ordinateur (pilote d’imprimante Windows). . . . 152
Application d’impression depuis un
ordinateur (pilote d’imprimante Mac OS). . . . . 153
Application pour la configuration des
opérations de l'imprimante (Web Config). . . . . 154
Application pour mettre à jour les logiciels et
micrologiciels (Epson Software Updater). . . . . . 155
4
Guide du présent manuel
Présentation des manuels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Recherche d’informations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Impression de certaines pages uniquement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
À propos de ce manuel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Marques commerciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Copyright. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Guide du présent manuel >
Recherche d’informations
Présentation des manuels
Les manuels suivants sont fournis avec votre imprimante Epson. Outre les manuels, vous pouvez vous reporter à
l’aide incluse dans les diverses applications logicielles Epson.
Consignes de sécurité importantes (manuel papier)
Fournit des consignes de sécurité pour une utilisation sûre de cette imprimante.
Démarrez ici (manuel papier)
Fournit des informations de configuration de l’imprimante et d’installation des logiciels.
Guide d'utilisation (manuel numérique)
Le présent manuel. Disponible en version PDF et Web. Contient des informations et des instructions
détaillées sur l'utilisation de l'imprimante et la résolution des problèmes.
Informations sur les derniers manuels
❏ Manuel papier
Consultez le site Web d’assistance de Epson Europe à l’adresse http://www.epson.eu/support ou le
site Web d’assistance de Epson international à l’adresse http://support.epson.net/.
❏ Manuel numérique
Visitez le site Web suivant, entrez le nom du produit, puis allez dans la section Support.
https://epson.sn
Recherche d’informations
Le manuel au format PDF permet de trouver les informations recherchées en utilisant des mots clés ou en passant
directement aux sections spécifiques à l’aide de signets. Cette section explique comment utiliser un manuel au
format PDF ouvert sous Adobe Acrobat Reader DC sur votre ordinateur.
Recherche par mot-clé
Cliquez sur Modifier > Recherche avancée. Saisissez le mot-clé (texte) des informations que vous souhaitez
trouver dans la fenêtre de recherche, puis cliquez sur Rechercher. Les correspondances apparaissent sous forme de
liste. Cliquez sur une des correspondances affichées pour accéder à la page.
Saut direct aux pages grâce aux signets
Cliquez sur un titre pour sauter à la page correspondante. Cliquez sur + ou > pour afficher les titres de niveau
inférieur de cette section. Pour retourner à la page précédente, effectuez l’opération suivante sur votre clavier.
6
Guide du présent manuel >
À propos de ce manuel > Repères et symboles
❏ Windows : maintenez la touche Alt enfoncée et appuyez sur ←.
❏ Mac OS : maintenez la touche de commande enfoncée et appuyez sur ←.
Impression de certaines pages uniquement
Vous pouvez extraire et n’imprimer que certaines pages. Cliquez sur Imprimer dans le menu File, puis précisez les
pages à imprimer dans Pages, dans Pages à imprimer.
❏ Pour préciser une série de pages, saisissez un tiret entre la première et la dernière page.
Par exemple : 20 à 25
❏ Pour indiquer des pages qui ne se suivent pas, séparez-les par des virgules.
Par exemple : 5, 10 et 15
À propos de ce manuel
Cette section détaille la signification des marques, symboles, notes de description et références de système
d’exploitation utilisés dans ce manuel.
Repères et symboles
! Attention:
Instructions à suivre à la lettre pour éviter des blessures corporelles.
c Important:
Mises en garde à respecter pour éviter d’endommager votre équipement.
7
Guide du présent manuel >
À propos de ce manuel > Références du système d’exploitation
Remarque:
Fournit des informations complémentaires et de références.
Informations connexes
& Liens vers les sections correspondantes.
Fournit des Manuels de film Web des instructions d’utilisation. Reportez-vous au lien vers des informations
complémentaires.
Remarques sur les captures d’écran et illustrations
❏ Les captures d’écran du pilote de l’imprimante ont été réalisées sous Windows 10 ou macOS High Sierra (10.13).
Le contenu affiché sur les écrans dépend du modèle et de la situation.
❏ Les illustrations utilisées dans ce manuel sont fournies à titre d’exemple seulement. Bien qu’il puisse y avoir de
légères différences selon le modèle, la méthode de fonctionnement est identique.
Références du système d’exploitation
Windows
Dans ce manuel, des termes tels que « Windows 11 », « Windows 10 », « Windows 8.1 », « Windows 8 », « Windows
7 », « Windows Vista », « Windows XP », « Windows Server 2022 », « Windows Server 2019 », « Windows Server
2016 », « Windows Server 2012 R2 », « Windows Server 2012 », « Windows Server 2008 R2 », « Windows Server
2008 », « Windows Server 2003 R2 », et « Windows Server 2003 » se réfère aux systèmes d’exploitation suivants. De
plus, « Windows » est utilisé pour faire référence à toutes les versions.
®
®
®
®
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows® 8.1
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows® 8
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows® 7
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Vista®
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows® XP
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows® XP Professional x64 Edition
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2022
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2019
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2016
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2012 R2
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2012
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2008 R2
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2008
❏ Système d’exploitation Microsoft® Windows Server® 2003 R2
❏ Système d’exploitation Microsoft Windows 11
❏ Système d’exploitation Microsoft Windows 10
8
Guide du présent manuel >
Copyright
®
®
❏ Système d’exploitation Microsoft Windows Server 2003
Mac OS
Dans ce manuel, « Mac OS » désigne Mac OS X 10.9.5 ou version ultérieure ainsi que macOS 11 ou version
ultérieure.
Marques commerciales
®
❏ EPSON est une marque commerciale déposée et EPSON EXCEED YOUR VISION ou EXCEED YOUR
VISION est une marque commerciale de Seiko Epson Corporation.
❏ PictBridge is a trademark.
❏ QR Code is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED in Japan and other countries.
®
®
®
®
❏ Microsoft , Windows , Windows Server , and Windows Vista are registered trademarks of Microsoft
Corporation.
❏ Apple, Mac, macOS, OS X, Bonjour, and Safari are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other
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❏ Chrome, Google Play, and Android are trademarks of Google LLC.
❏ Adobe, Acrobat, and Reader are either registered trademarks or trademarks of Adobe in the United States
and/or other countries.
❏ Firefox is a trademark of the Mozilla Foundation in the U.S. and other countries.
❏ Avis général : les autres noms de produit utilisés dans ce manuel sont donnés uniquement à titre d’identification
et peuvent être des noms de marque de leur détenteur respectif.Epson dénie toute responsabilité vis-à-vis de ces
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Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite, stockée dans un système de système de récupération de
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Neither Seiko Epson Corporation et ses filiales ne peuvent être tenus responsables par l'acheteur de ce produit ou
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9
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Copyright
Le contenu de ce manuel et les caractéristiques de ce produit sont modifiables sans préavis.
10
Consignes importantes
Consignes de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Conseils et avertissements concernant l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Protection de vos informations personnelles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Consignes importantes >
Consignes de sécurité > Instructions de sécurité pour l’encre
Consignes de sécurité
Lisez et suivez ces instructions pour garantir une utilisation sûre de l’imprimante. Veillez à conserver ce manuel
pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. Veillez également à suivre l’ensemble des avertissements et des
instructions figurant sur l’imprimante.
❏ Certains des symboles utilisés sur votre imprimante sont destinés à garantir la sécurité et l'utilisation correcte de
l'imprimante. Rendez-vous sur le site Web suivant pour connaître la signification des symboles.
http://support.epson.net/symbols/
❏ Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni avec l'imprimante et ne l'utilisez avec aucun autre
équipement. L'utilisation d'autres cordons avec cette imprimante ou l'utilisation de ce cordon d'alimentation
avec un autre équipement pourrait vous exposer à des risques d'incendie ou d'électrocution.
❏ Veillez à ce que votre cordon d'alimentation soit conforme aux normes de sécurité locales applicables.
❏ Sauf indication contraire spécifique dans les guides de l'imprimante, ne procédez jamais à des travaux de
démontage, de modification ou de réparation au niveau du cordon d'alimentation, de sa fiche, du module
imprimante ou des accessoires.
❏ Débranchez l'imprimante et faites appel à un technicien qualifié dans les circonstances suivantes :
Le cordon d'alimentation ou sa fiche est endommagé, du liquide a coulé dans l'imprimante, l'imprimante est
tombée ou le boîtier a été endommagé, l'imprimante ne fonctionne pas normalement ou ses performances ont
changé de manière sensible. N'ajustez pas les commandes non traitées dans les instructions de fonctionnement.
❏ Placez l'imprimante à proximité d'une prise de courant permettant un débranchement facile du cordon
d'alimentation.
❏ Ne placez et ne rangez pas l'imprimante à l'extérieur, dans des lieux particulièrement sales ou poussiéreux, à
proximité de points d'eau ou de sources de chaleur, ou dans des lieux soumis à des chocs, des vibrations, des
températures élevées ou de l'humidité.
❏ Veillez à ne pas renverser de liquide sur l'imprimante et à ne pas la manipuler les mains mouillées.
❏ Maintenez l'imprimante à au moins 22 cm de distance des stimulateurs cardiaques. Les ondes radio générées
par l'imprimante peuvent affecter de manière négative le fonctionnement des stimulateurs cardiaques.
Instructions de sécurité pour l’encre
❏ Veillez à ne pas toucher l’encre lorsque vous manipulez les réservoirs d’encre, le capuchon des réservoirs d’encre
et les bouteilles d’encre ouvertes ou le capuchon des bouteilles d’encre ouvertes.
❏ En cas de contact de l’encre avec la peau, nettoyez énergiquement la région à l’eau et au savon.
❏ En cas de contact avec les yeux, rincez-les abondamment avec de l’eau. Si une gêne ou des problèmes de
vision subsistent après un nettoyage approfondi, consultez immédiatement un médecin.
❏ En cas de contact de l’encre avec l’intérieur de votre bouche, consultez un médecin dans les plus brefs délais.
❏ Ne démontez pas le boîtier de maintenance, car de l'encre pourrait être projetée dans vos yeux ou sur votre
peau.
❏ Ne secouez pas trop fortement les flacons d'encre, et ne les exposez pas à de forts impacts au risque de
provoquer une fuite d'encre.
❏ Conservez les flacons d’encre et le boîtier de maintenance hors de portée des enfants. Ne laissez pas les enfants
boire l’encre des flacons.
12
Consignes importantes >
Conseils et avertissements concernant l'imprimante > Conseils et avertissements relatifs
Conseils et avertissements concernant l'imprimante
Lisez et suivez ces consignes pour éviter d'endommager l'imprimante ou vos installations. Veillez à conserver ce
manuel pour pouvoir le consulter ultérieurement.
Conseils et avertissements relatifs à la configuration de
l'imprimante
❏ Veillez à ne pas obstruer ou recouvrir les ouvertures de l'imprimante.
❏ Utilisez uniquement le type de source d'alimentation indiqué sur l'étiquette de l'imprimante.
❏ Évitez l'utilisation de prises de courant reliées au même circuit que les photocopieurs ou les systèmes de
climatisation qui sont fréquemment arrêtés et mis en marche.
❏ Évitez d'utiliser des prises de courant commandées par un interrupteur mural ou une temporisation
automatique.
❏ Placez l'ensemble du système informatique à l'écart des sources potentielles de parasites électromagnétiques
telles que les haut-parleurs ou les bases fixes des téléphones sans fil.
❏ Les cordons d’alimentation électrique doivent être placés de manière à éviter tout phénomène d’abrasion, de
coupure, de frottement, de recourbement ou de pliure. Ne placez aucun objet sur les cordons d’alimentation
électrique et faites en sorte que l’on ne puisse pas marcher ou rouler sur les cordons d’alimentation électrique.
Veillez à ce que les cordons d’alimentation restent bien droits aux extrémités.
❏ Si vous utilisez une rallonge avec l'imprimante, veillez à ce que l'ampérage maximum des périphériques reliés à
la rallonge ne dépasse pas celui du cordon. De même, veillez à ce que l'ampérage total des périphériques
branchés sur la prise de courant ne dépasse pas le courant maximum que celle-ci peut supporter.
❏ Si vous devez utiliser l'imprimante en Allemagne, le réseau électrique de l'immeuble doit être protégé par un
disjoncteur de 10 ou 16 ampères pour assurer une protection adéquate contre les courts-circuits et les
surintensités.
❏ Lors du raccordement de l'imprimante à un ordinateur ou un autre périphérique à l'aide d'un câble, assurezvous que les connecteurs sont orientés correctement. Les connecteurs ne disposent que d'une seule orientation
correcte. Si les connecteurs ne sont pas insérés correctement, les deux périphériques reliés par le câble risquent
d'être endommagés.
❏ Placez l'imprimante sur une surface plane et stable sensiblement plus grande que la base du produit.
L'imprimante ne fonctionnera pas correctement si elle est placée dans une position inclinée.
❏ Laissez suffisamment d'espace au-dessus de l'imprimante pour pouvoir entièrement lever le capot de
l'imprimante.
❏ Laissez suffisamment de place devant l'imprimante pour que le papier puisse être éjecté sans problème.
❏ Évitez les emplacements soumis à des variations rapides de température et d'humidité. Maintenez également
l'imprimante à l'écart du rayonnement solaire direct, des fortes lumières et des sources de chaleur.
Conseils et avertissements relatifs à l’utilisation de l’imprimante
❏ N'insérez aucun objet à travers les orifices de l'imprimante.
❏ Ne placez pas vos mains à l'intérieur de l'imprimante au cours de l'impression.
❏ Ne touchez pas le câble plat blanc et les tubes d’encre situés à l’intérieur de l’imprimante.
13
Consignes importantes >
Conseils et avertissements concernant l'imprimante > Remarques sur le mot de passe ad
❏ N'utilisez pas de produits en aérosol contenant des gaz inflammables à l'intérieur ou autour de l'imprimante,
faute de quoi vous risquez de provoquer un incendie.
❏ Ne retirez pas la tête d’impression manuellement si vous n’y êtes pas invité ; autrement, vous pourriez
endommager l’imprimante.
❏ Si certains des réservoirs d’encre ne sont pas remplis jusqu’à la ligne inférieure, vous devrez bientôt les
remplir.Une utilisation prolongée de l’imprimante alors que le niveau d’encre se trouve sous la ligne inférieure
peut endommager l’imprimante.
❏ Mettez toujours l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton P. Ne débranchez pas l'imprimante et ne
la mettez pas hors tension au niveau de la prise tant que le voyant P clignote.
❏ Si vous ne comptez pas utiliser l'imprimante pendant une période de temps prolongée, veillez à retirer le cordon
d'alimentation de la prise électrique.
Conseils et avertissements relatifs à la connexion à l'Internet
Ne connectez pas ce produit directement à l'Internet. Connectez-le uniquement à un réseau protégé par un routeur
ou un pare-feu.
Conseils et avertissements relatifs à l'utilisation de l'imprimante
avec une connexion sans fil
❏ Les ondes radio générées par l’imprimante peuvent avoir un effet négatif sur le fonctionnement des équipements
électroniques médicaux et entraîner des dysfonctionnements.Lors de l’utilisation de l’imprimante dans des
établissements médicaux ou à proximité d’équipements médicaux, respectez les consignes du personnel autorisé
représentant l’établissement et l’ensemble des avertissements et des consignes figurant sur l’équipement médical.
❏ Les ondes radio générées par l’imprimante peuvent avoir un effet négatif sur le fonctionnement des dispositifs
contrôlés de manière automatique, tels que les portes automatiques ou les alarmes incendie, par exemple, et
causer des accidents liés à des dysfonctionnements.Lors de l’utilisation de l’imprimante à proximité de
dispositifs contrôlés de manière automatique, respectez l’ensemble des avertissements et des consignes figurant
sur les dispositifs.
Conseils et avertissements relatifs au transport ou au stockage de
l'imprimante
❏ Lors du stockage ou du transport de l’imprimante, évitez de l’incliner, de la placer verticalement ou de la
renverser, faute de quoi de l’encre risque de fuir.
❏ Avant de transporter l’imprimante, assurez-vous que le verrou de transport est en position verrouillée
(Transport) et que la tête d’impression est en position d’origine (extrême droite).
Remarques sur le mot de passe administrateur
Cette imprimante vous permet de définir un mot de passe administrateur afin d'empêcher les accès non autorisés
ou la modification des paramètres du périphérique et des paramètres réseau qui sont enregistrés sur le produit lors
de la connexion à un réseau.
14
Consignes importantes >
Protection de vos informations personnelles
Mot de passe administrateur par défaut
Le mot de passe administrateur par défaut est imprimé sur l'étiquette du produit, comme celle illustrée.
L'emplacement de l'étiquette dépend du produit, par exemple sur le côté où le couvercle s'ouvre, à l'arrière ou audessous.
L'illustration suivante est un exemple de la position de l'étiquette sur le côté de l'imprimante où le couvercle
s'ouvre.
Si deux étiquettes (1) et (2) sont attachées, la valeur à côté de PASSWORD sur l'étiquette de (1) est le mot de passe
par défaut. Dans cet exemple, le mot de passe par défaut est 03212791.
Si seule l'étiquette (2) est attachée, le numéro de série imprimé sur l'étiquette de (2) est le mot de passe par défaut.
Dans cet exemple, le mot de passe par défaut est X3B8153559.
Opérations qui requiert la saisie du mot de passe administrateur
Si vous êtes invité à saisir le mot de passe administrateur lorsque vous exécutez les opérations suivantes, saisissez le
mot de passe administrateur qui a été défini sur l'imprimante.
❏ Lorsque vous mettez à jour le firmware de l'imprimante avec un ordinateur ou un périphérique intelligent
❏ Lorsque vous vous connectez aux paramètres avancés de Web Config
❏ Lorsque vous effectuez des réglages avec une application qui peut modifier les paramètres de l'imprimante.
Initialisation du mot de passe administrateur
Vous pouvez restaurer le mot de passe administrateur par défaut en réinitialisant les paramètres de réseau.
Protection de vos informations personnelles
Si vous donnez l’imprimante à une autre personne ou que vous la mettez au rebut, restaurez tous les paramètres
réseau par défaut grâce aux touches de l’imprimante.
Informations connexes
& « Touches et fonctions » à la page 21
15
Nom et fonction des pièces
Avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
À l’intérieur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Nom et fonction des pièces >
Avant
Avant
A
Chargeur de papier arrière
Charge le papier.
B
Guide papier
Guide le papier chargé.
C
Protection du bac d’alimentation
Permet d’empêcher des substances étrangères de pénétrer dans
l’imprimante. Ce couvercle doit normalement être fermé.
D
Guide latéral
Permet d’insérer le papier droit dans l’imprimante. Faites glisser contre les
bords du papier.
E
Fente du plateau de disque/de
carte d'identité
Insérez le plateau de disque/de carte d'identité dans la partie supérieure du
bac de sortie.
F
Bac de sortie
Contient le papier éjecté. Sortez-le manuellement et poussez-le pour le
ranger.
G
Plateau de disque/de carte
d'identité
Lorsque vous imprimez sur un disque ou une carte d'identité, retirez ce
plateau de la partie inférieure de l'imprimante, placez un disque ou une carte
d'identité dessus, puis insérez-le dans la fente du plateau de disque/de carte
d'identité. Lorsque vous n'imprimez pas sur un disque ou une carte
d'identité, rangez-le dans le bas de l’imprimante sans rien placer.
17
Nom et fonction des pièces >
À l’intérieur
À l’intérieur
A
Panneau de commande
Permet d’utiliser l’imprimante.
B
Capot du boîtier de maintenance
Ouvert lors du remplacement du boîtier de maintenance. Le boîtier de
maintenance est un conteneur qui recueille très peu d’excès d’encre durant le
nettoyage ou l’impression.
C
Capot de l’imprimante
Ouvrez pour remplir le réservoir d’encre ou retirez le papier coincé. Gardez ce
capot fermé pendant que l’imprimante n’est pas utilisée pour empêcher les
corps étrangers de pénétrer dans l’imprimante.
D
Verrou de transport
Interrompt l’alimentation en encre. Réglez la position verrouillée (Transport)
lors du transport de l’imprimante.
E
Tête d’impression
L’encre est éjectée par les buses de la tête d’impression situées en dessous.
F
Capot des réservoirs d’encre
Ouvrez pour remplir les réservoirs d’encre.
G
Capuchon du réservoir d’encre
Ouvrez pour remplir les réservoirs d’encre.
H
Réservoir d’encre
Alimente la tête d’impression en encre.
18
Nom et fonction des pièces >
Arrière
Arrière
A
Prise CA
Permet de brancher le cordon d’alimentation.
B
Port USB
Permet de brancher un câble USB pour raccorder à un
ordinateur.
19
Guide du panneau de commande
Touches et fonctions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Guide du panneau de commande >
Touches et fonctions
Touches et fonctions
A
Permet d’allumer ou d’éteindre l’imprimante.
Débranchez le cordon d’alimentation après avoir vérifié que le voyant d’alimentation était éteint.
B
En cas d’erreur réseau, cette touche permet d’annuler l’erreur. Maintenez cette touche enfoncée
pendant plus de cinq secondes pour procéder à la configuration Wi-Fi automatique à l’aide du
bouton-poussoir WPS.
C
Imprime un rapport de connexion réseau pour vous aider à déterminer les causes des problèmes
rencontrés lors de l’utilisation de l’imprimante sur un réseau. Si vous avez besoin de plus de détails
sur les paramètres réseau et l’état de la connexion, maintenez cette touche appuyée pendant au
moins cinq secondes afin d’imprimer une feuille d’état du réseau.
D
Permet d’arrêter l’opération en cours.
Maintenez cette touche enfoncée pendant cinq secondes jusqu’à ce que la touche P clignote pour
procéder au nettoyage de la tête d’impression.
Fonctions des combinaisons de boutons
Des fonctions supplémentaires sont disponibles selon les associations de touches.
+
Configuration par code PIN (WPS)
Maintenez simultanément les touches
PIN (WPS).
+
pour lancer la configuration à l’aide du code
Configuration de Wi-Fi Direct (Simple AP)
Maintenez simultanément les touches
(Simple AP).
+
et
et
pour lancer la configuration du Wi-Fi Direct
Restaurer les paramètres réseau par défaut
pour rétablir les
Mettez l’imprimante sous tension tout en appuyant sur la touche
paramètres réseau par défaut. Lorsque les paramètres réseau sont restaurés, l’imprimante
s’allume et les voyants d’état du réseau clignotent alternativement.
+
Imprimer le motif de vérification des buses
Mettez l’imprimante sous tension tout en appuyant sur la touche y pour imprimer le motif de
vérification des buses.
+
Désactiver le service réseau
Mettez l’imprimante sous tension tout en appuyant sur la touche
paramètres Epson Connect.
21
pour désactiver les
Guide du panneau de commande >
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante
Les voyants du panneau de commande indiquent l’état de l’imprimante.
Statut normal
: Allumé
Voyant
Statut
L’imprimante est connectée à un réseau sans fil (Wi-Fi).
L’imprimante est connectée à un réseau en mode Wi-Fi Direct (PA unique).
Statut d’erreur
En cas d’erreur, le voyant s’allume ou clignote. Les détails relatifs à l’erreur sont affichés sur l’écran de l’ordinateur.
: allumé
: clignotement
Voyant
Statut
Solutions
Une erreur de connexion Wi-Fi est survenue.
Appuyez sur la touche
réessayez.
Aucune feuille de papier n’est chargée ou
plusieurs feuilles ont été entraînées en
même temps.
Si ce voyant indicateur est allumé lors de l'impression
d'un disque ou d'une carte d'identité en PVC, insérez
correctement le plateau de disque/de carte d'identité.
pour effacer l’erreur et
Après avoir chargé du papier ou inséré correctement
le plateau de disque/de carte d'identité, appuyez sur
le bouton
pour continuer l'impression.
Un bourrage papier s'est produit ou le
disque ou la carte d'identité en PVC n'a pas
été placé correctement sur le plateau de
disque/de carte d'identité.
Après avoir retiré le papier ou replacé le disque ou la
carte d'identité en PVC, appuyez sur le bouton
pour continuer l'impression.
Il est possible que le chargement d’encre
initial ne soit pas terminé.
Reportez-vous à l’affiche Démarrez ici pour terminer le
chargement d’encre initial.
Un boîtier de maintenance est près de la fin
de sa durée de vie.
Le voyant continuera de clignoter jusqu'à ce que le
boîtier de maintenance soit remplacé.
Vous pouvez continuer à imprimer jusqu'à ce que les
voyants H et
22
clignotent alternativement.
Guide du panneau de commande >
Voyant
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante
Statut
Solutions
❏ L’imprimante n’a pas été éteinte
correctement.*
❏ Après avoir effacé l’erreur en appuyant sur la
❏ L’imprimante a été éteinte pendant son
fonctionnement. Par conséquent, les
buses peuvent avoir séché et être
bouchées.
touche , nous vous recommandons d’effectuer
une vérification des buses.
❏ Pour éteindre l’imprimante, assurez-vous
d’appuyer sur la touche P.
* Le courant a été coupé au niveau d’une
multiprise ou d’un disjoncteur, la prise a été
débranchée, ou une panne électrique est
survenue.
Clignotement alternativement :
Le tampon encreur sans marges doit être remplacé.
Un tampon encreur d’impression sans
marges est (quasiment) en fin de vie.
Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson
agréé pour remplacer le tampon encreur pour
impression sans marges*. L’utilisateur ne peut pas
procéder lui-même à l’entretien de cette pièce.
Si un message indiquant que vous pouvez poursuivre
l’impression s’affiche sur l’ordinateur, appuyez sur la
touche
pour poursuivre l’impression. Les voyants
cessent alors de clignoter. Ils recommenceront
cependant à clignoter à intervalles réguliers jusqu’au
remplacement du tampon encreur.
L’impression sans marges n’est pas disponible, mais il
est possible d’imprimer avec une marge.
Clignotement simultanément :
Un tampon encreur est (quasiment) en fin de
vie.
Le tampon encreur doit être remplacé. Contactez
Epson ou un fournisseur de services Epson agréé
pour remplacer le tampon encreur. Les tampons
encreurs ne sont pas des pièces réparables par
l'utilisateur.
Consultez le message affiché sur l'ordinateur, puis
pour effacer l'erreur ou
appuyez sur le bouton
pour continuer le nettoyage.
Si le tampon encreur a atteint la fin de sa durée de
vie, vous ne pouvez plus effectuer un nettoyage. Des
impressions peuvent toujours être effectuées mais
une bonne qualité d’impression n’est pas garantie.
Le verrou de transport est verrouillé.
Après avoir déverrouillé le verrou de transport,
appuyez sur le bouton
l'impression.
pour continuer
Clignotement alternativement :
Remplacez un boîtier de maintenance et appuyez sur
Un boîtier de maintenance est en fin de vie.
le bouton
Le bac de sortie n'a pas été ouvert.
Faites coulisser le bac.
23
pour continuer.
Guide du panneau de commande >
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante
Voyant
Statut
Solutions
Tous les voyants
s'allument sauf le
L’imprimante a démarré en mode de
récupération, car la mise à jour du
micrologiciel a échoué.
Procédez comme suit pour tenter à nouveau de
mettre le micrologiciel à jour.
voyant P.
1. Connectez l'ordinateur à l'imprimante à l'aide d'un
câble USB. (En mode de récupération, vous ne pouvez
pas mettre le micrologiciel à jour via une connexion
réseau.)
2. Pour en savoir plus, consultez votre site Web Epson
dans votre langue.
Tous les voyants
s'allument y
compris le voyant
Une erreur est survenue au niveau de
l’imprimante.
Retirez tout le papier restant à l'intérieur de
l'imprimante. Éteignez, puis rallumez l’imprimante.
Si l’erreur persiste après avoir éteint et rallumé
l’imprimante, contactez l’assistance Epson.
P.
* Au cours de certains cycles d’impression, une quantité minime d’encre excédentaire peut être absorbée par le
tampon encreur d’impression sans marge. Pour empêcher toute fuite depuis le tampon, le produit est conçu pour
interrompre l’impression sans marge dès que le tampon atteint sa limite. La nécessité et la fréquence de cette
procédure dépendent du nombre de pages que vous imprimez à l’aide de l’option d’impression sans marge. La
nécessité de remplacer le tampon ne signifie pas que votre imprimante ne fonctionne plus conformément aux
spécifications. L’imprimante vous informe lorsque le remplacement du tampon est nécessaire, mais seul un
fournisseur de services Epson agréé peut réaliser cette opération. La garantie Epson ne couvre pas le coût de ce
remplacement.
24
Chargement et retrait du papier, des
disques et des cartes d'identité en PVC
Chargement du papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Chargement d’un disque. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Chargement de cartes d'identité en PVC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Chargement et retrait du papier, des disques et des cartes d'identité en PVC >
Chargem
Chargement du papier
Précautions de manipulation du papier
❏ Lisez les fiches d’instruction fournies avec le papier.
❏ Pour obtenir des impressions de haute qualité avec du papier d’origine Epson, utilisez le papier dans
l’environnement indiqué sur les feuilles d’information fournies avec le papier.
❏ Ventilez et alignez les bords du papier avant de le charger. Ne ventilez pas et ne gondolez pas le papier photo.
Vous risquez sinon d’endommager la surface d’impression.
❏ Si le papier gondole, aplatissez-le ou courbez-le légèrement dans le sens inverse avant de le charger. Une
impression sur papier gondolé peut provoquer des bourrages papier et maculer le tirage.
❏ Des problèmes d’entraînement du papier peuvent survenir dans le cadre d’une impression recto verso manuelle,
lors de l’impression sur un côté du papier préimprimé. Réduisez le nombre de feuilles de moitié ou plus, ou
chargez une seule feuille à la fois si les bourrages continuent.
❏ Ventilez et alignez les enveloppes avant de les charger. Lorsque les enveloppes empilées sont gonflées d’air,
appuyez dessus pour les aplatir avant de les charger.
Informations connexes
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 147
& « Types de papier non disponibles » à la page 150
26
Chargement et retrait du papier, des disques et des cartes d'identité en PVC >
Chargem
Liste des types de papier
Pour des résultats optimaux, sélectionnez le type de papier adapté au papier.
Nom du support
Type de support
Pilote d’impression, périphérique intelligent*
Epson Bright White Paper
Papier ordinaire
Epson Bright White Ink Jet Paper
Papier ordinaire
Epson Ultra Glossy Photo Paper
Epson Ultra Glacé
Epson Premium Glossy Photo Paper
Epson Premium Glacé
Epson Value Glossy Photo Paper
Epson Premium Glacé
Epson Premium Semigloss Photo Paper
Epson Premium Semi-Glacé
Epson Photo Paper Glossy
Papier Photo Glacé
Epson Matte Paper-Heavyweight
Epson Mat
Epson Double-Sided Matte Paper
*
Handmade Photo Book
Epson Mat
Epson Photo Quality Ink Jet Paper
Epson Jet d'encre Qualité Photo
Epson Iron-On Cool Peel Transfer Paper
Papier ordinaire
Papier ordinaire
Papier ordinaire
Enveloppe
Enveloppe
Pour les périphériques intelligents, ces types de supports peuvent être sélectionnés lors de l’impression à l’aide de
l’application Epson Smart Panel.
Chargement du papier
Précautions lors du chargement du papier à en-tête
❏ Pour du papier à en-tête, sélectionnez En tête comme type de papier.
❏ Pour du papier à en-tête, si vous imprimez sur du papier plus petit que celui du pilote d’imprimante,
l’imprimante risque d’imprimer au-delà des bords du papier, ce qui peut entraîner des taches d’encre et un excès
d’encre dans l’imprimante. Veillez à sélectionner le bonne taille de papier dans les paramètres.
❏ L’impression recto verso et l’impression sans bordure ne sont pas disponibles pour le papier à en-tête. La vitesse
d’impression peut également être plus lente.
27
Chargement et retrait du papier, des disques et des cartes d'identité en PVC >
Chargem
Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière
1.
Ouvrez la protection du bac d’alimentation et retirez le guide papier.
2.
Faites glisser les guides latéraux.
3.
Chargez le papier au centre du guide papier avec le côté imprimable vers le haut.
c Important:
❏ Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre maximum indiqué pour le papier.
❏ Commencez par charger le bord court du papier. Toutefois, si vous avez défini le bord long comme largeur
de la taille définie par l’utilisateur, commencez par charger le bord long du papier.
28
Chargement et retrait du papier, des disques et des cartes d'identité en PVC >
4.
Chargem
Faites glisser les guides latéraux contre les bords du papier.
Fermez le protecteur du chargeur après avoir fait glisser les guides de bord.
c Important:
Ne placez pas d’objets sur la protection du chargeur. Cela pourrait empêcher d’alimenter le papier.
5.
Faites coulisser le bac de sortie.
Remarque:
Remettez le papier restant dans son emballage. Si vous le laissez dans l’imprimante, le papier peut gondoler ou la qualité
d’impression peut se dégrader.
Informations connexes
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 147
& « Types de papier non disponibles » à la page 150
29
Chargement et retrait du papier, des disques et des cartes d'identité en PVC >
Chargem
Chargent de divers types de papier
Chargement d’enveloppes
Chargez des enveloppes au centre de l’alimentation papier à l'arrière avec le bord court en premier et le rabat
orienté vers le bas, puis faites glisser les guides latéraux contre les bords des enveloppes.
Informations connexes
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 147
& « Types de papier non disponibles » à la page 150
Chargement de papier préperforé
Chargez une seule feuille de papier ordinaire au centre du chargeur de papier arrière avec le côté imprimable vers
le haut.
Format du papier : A5
❏ Ajustez la position d’impression de votre fichier pour éviter d’imprimer sur les trous.
Informations connexes
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 147
& « Types de papier non disponibles » à la page 150
30
Chargement et retrait du papier, des disques et des cartes d'identité en PVC >
Chargem
Chargent de papiers longs
Si vous chargez du papier plus long que le format Légal, rangez le support de papier, puis aplatissez le bord avant
du papier.
❏ Assurez-vous que l’extrémité du papier est coupée perpendiculairement. Une coupe diagonale pourrait entraîner
des problèmes d’alimentation du papier.
❏ Il est impossible pour le bac de sortie de maintenant des papiers longs. Préparez une boîte ou assimilé pour vous
assurer que le papier ne tombe pas au sol.
❏ Ne touchez pas le papier en cours d’alimentation ou en éjection. Cela pourrait blesser votre main ou entraîner
une baisse de la qualité d’impression.
Informations connexes
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 147
& « Types de papier non disponibles » à la page 150
Chargement d’un disque
Disques imprimables
Vous pouvez imprimer sur des disques circulaires de 12 cm adaptés à l’impression (portant une mention indiquant
que la « surface de l’étiquette est imprimable » ou que « impression avec des imprimantes à jet d’encre » est possible,
par exemple).
Vous pouvez également imprimer sur des Blu-ray Discs™.
Précautions de manipulation du disque
❏ Reportez-vous à la documentation fournie avec votre disque pour plus d’informations sur la manipulation du
disque ou la gravure des données.
❏ Vous ne devez pas imprimer sur le disque avant d’avoir gravé les données. Dans le cas contraire, les traces de
doigts, la saleté ou les rayures sur la surface peuvent entraîner des erreurs lors de la gravure des données.
❏ Il est possible que des taches apparaissent selon le type de disque ou les données d’impression. Procédez à un
test d’impression sur un disque que vous n’utilisez pas. Vérifiez la surface imprimée après avoir patienté une
journée complète.
❏ La densité d’impression est moins élevée que lors de l’impression sur du papier d’origine Epson pour éviter les
taches d’encre sur le disque. Réglez la densité d’impression dans la mesure requise.
❏ Laissez les disques imprimés sécher pendant au moins 24 heures en évitant la lumière directe du soleil.
N’empilez et n’insérez les disques dans votre appareil que lorsqu’ils sont complètement secs.
31
Chargement et retrait du papier, des disques et des cartes d'identité en PVC >
Chargem
❏ Si la surface imprimée est collante même une fois sèche, réduisez la densité d’impression.
❏ Il est possible que le fait d’imprimer de nouveau sur le même disque n’améliore pas la qualité d’impression.
❏ Si le plateau de disque/de carte d'identité ou le compartiment transparent interne sont accidentellement salis,
essuyez immédiatement l'encre.
❏ Selon le paramétrage de la zone d’impression, il est possible que le plateau de disque/de carte d'identité soit sale.
Définissez les paramètres de manière à imprimer dans la zone imprimable.
❏ Vous pouvez définir la plage d’impression du disque 18 mm minimum pour le diamètre intérieur et 120 mm
maximum pour le diamètre extérieur. Selon les paramètres, il est possible que le disque ou le plateau de
disque/de carte d'identité soit sale. Définissez la plage d’impression en fonction du disque sur lequel vous
souhaitez imprimer.
Chargement et retrait d’un disque
c Important:
❏ Reportez-vous aux consignes de manipulation du disque avant d’imprimer sur un disque.
❏ N’insérez pas le plateau de disque/de carte d’identité lorsque l’imprimante est en fonctionnement. Cela peut
endommager l’imprimante.
❏ N'insérez pas le plateau de disque/de carte d'identité tant que vous n'avez pas envoyé les données d'impression et
que le voyant b n'est pas allumé. Faute de quoi une erreur survient et le plateau est éjecté.
1.
Lorsque le bac de sortie est éjecté, assurez-vous de l’absence de papier dans le bac, puis fermez-le en le
poussant avec votre main.
2.
Envoyez des données d'impression à partir d’un ordinateur.
3.
Lorsque le voyant b est allumé, suivez les instructions ci-dessous pour charger le disque.
4.
Retirez le plateau de disque/de carte d'identité situé sous le bac de sortie.
32
Chargement et retrait du papier, des disques et des cartes d'identité en PVC >
Chargem
5.
Vérifiez que le plateau de disque/de carte d'identité est propre. S'il est sale, nettoyez-le à l'aide d'un chiffon
doux et propre humidifié avec de l'eau.
6.
Placez un disque sur le plateau de disque/de carte d'identité, face imprimable en haut.
c Important:
Appuyez au centre du disque pour le fixer sur le plateau de disque/de carte d'identité. Retournez le plateau
pour vérifier que le disque ne tombe pas et qu'il est bien fixé dans le plateau.
7.
Insérez le plateau de disque/de carte d'identité avec le côté disque du plateau vers l'imprimante. Insérez jusqu'à
ce que les repères sur le plateau de disque/de carte d'identité soient alignés avec l'avant du produit.
Remarque:
Vous pouvez sentir un léger frottement lors de l’insertion du bac dans l’imprimante. Vous pouvez poursuivre l’insertion
horizontale, cela est normal.
33
Chargement et retrait du papier, des disques et des cartes d'identité en PVC >
Chargem
8.
Appuyez sur la touche y pour lancer l’impression.
9.
Retirez le plateau de disque/de carte d'identité lorsqu'il est éjecté automatiquement après l'impression, puis
retirez le disque du plateau.
10. Insérez à nouveau le plateau de disque/de carte d'identité dans la fente située sous le bac de sortie.
c Important:
Une fois l’impression terminée, veillez à retirer le plateau de disque/de carte d'identité. Si vous ne retirez pas le
plateau de disque/de carte d'identité et ne mettez pas l’imprimante sous ou hors tension ou si vous ne procédez
pas au nettoyage de la tête, le plateau va heurter la tête d'impression, ce qui peut entraîner un
dysfonctionnement de l’imprimante.
Informations connexes
& « Précautions de manipulation du disque » à la page 31
& « Impression sur une étiquette de disque » à la page 56
Chargement de cartes d'identité en PVC
Cartes d'identité en PVC imprimables
Vous pouvez imprimer sur les cartes d'identité en PVC suivantes.
❏ Type : carte blanche unie avec revêtement jet d'encre en plastique
❏ Taille : 54 x 86 mm
❏ Épaisseur : 0,76 mm
Précautions lors de la manipulation des cartes d'identité en PVC
❏ Reportez-vous à la documentation fournie avec votre carte d'identité en PVC pour plus d’informations sur la
manipulation des cartes ou la gravure des données.
❏ Imprimez d'abord sur la carte d'identité en PVC, puis gravez vos données ensuite.
❏ Il est possible que des taches apparaissent selon le type de carte d'identité en PVC ou les données d’impression.
Procédez à un test d’impression sur une carte que vous n’utilisez pas. Vérifiez la surface imprimée après avoir
patienté une journée complète.
❏ La densité d’impression est moins élevée que lors de l’impression sur du papier d’origine Epson pour éviter les
taches d’encre sur la carte d’identité en PVC. Réglez la densité d’impression dans la mesure requise.
❏ Laissez les cartes d’identité en PVC imprimées sécher pendant au moins 24 heures en évitant la lumière directe
du soleil. N’empilez et n’insérez les cartes dans votre appareil que lorsqu’elles sont complètement sèches.
❏ Si la surface imprimée est collante même une fois sèche, réduisez la densité d’impression.
❏ Une réimpression sur la même carte d'identité en PVC n’améliore pas la qualité d’impression.
❏ En cas d'impression accidentelle sur le plateau de disque/de carte d'identité, essuyez immédiatement l'encre avec
un chiffon humide bien essoré.
34
Chargement et retrait du papier, des disques et des cartes d'identité en PVC >
Chargem
❏ Lorsque vous imprimez sur la carte d'identité en PVC en utilisant l'impression sans marges, le plateau de
disque/de carte d'identité peut être sale. Essuyez le plateau de disque/de carte d'identité avec un chiffon humide
bien essoré.
Chargement et retrait d’une carte d'identité en PVC
c Important:
❏ Avant d'imprimer sur une carte d'identité en PVC, reportez-vous aux consignes de manipulation des cartes
d'identité en PVC.
❏ N’insérez pas le plateau de disque/de carte d’identité lorsque l’imprimante est en fonctionnement. Cela peut
endommager l’imprimante.
❏ N'insérez pas le plateau du disque/de la carte d'identité tant que vous n'avez pas envoyé les données d'impression
et que le voyant b n'est pas allumé. Faute de quoi une erreur survient et le plateau est éjecté.
Remarque:
Nous vous recommandons d'utiliser EPSON Photo+ pour imprimer facilement des cartes d'identité en PVC. Reportez-vous
aux informations pour plus de détails sur l'impression sur des cartes d'identité en PVC.
1.
Lorsque le bac de sortie est éjecté, assurez-vous de l’absence de papier dans le bac, puis fermez-le en le
poussant avec votre main.
2.
Envoyez des données d'impression à partir d’un ordinateur.
3.
Lorsque le voyant b est allumé, suivez les instructions ci-dessous pour charger la carte.
4.
Retirez le plateau du disque/de la carte d'identité situé sous le bac de sortie.
5.
Vérifiez que le plateau de disque/de carte d'identité est propre. S'il est sale, nettoyez-le à l'aide d'un chiffon
doux et propre humidifié avec de l'eau.
35
Chargement et retrait du papier, des disques et des cartes d'identité en PVC >
Chargem
Remarque:
En vérifiant que le plateau de disque/de carte d'identité est propre, vous pouvez éviter de salir la carte et vos mains
lorsque vous posez la carte d'identité en PVC, et vous obtiendrez ainsi les résultats d'impression souhaités.
6.
Placez la carte d'identité en PVC sur le plateau de disque/de carte d'identité avec le côté imprimable vers le
haut. Placez-la dans les fentes 1 ou 2 du plateau de disque/de carte d'identité ou dans les deux selon les
données d'impression.
7.
Insérez le plateau de disque/de carte d'identité avec le côté de la carte d'identité du plateau vers l'imprimante.
Insérez jusqu'à ce que les repères sur le plateau de disque/de carte d'identité soient alignés avec l'avant de
l’imprimante.
Remarque:
Vous pouvez sentir un léger frottement lors de l’insertion du bac dans l’imprimante. Vous pouvez poursuivre l’insertion
horizontale, cela est normal.
8.
Appuyez sur la touche y pour lancer l’impression.
36
Chargement et retrait du papier, des disques et des cartes d'identité en PVC >
9.
Chargem
Lorsque le plateau de disque/de carte d'identité est automatiquement éjecté après la fin de l'impression, tirez-le
et retirez la carte d'identité en PVC.
10. Pour imprimer au dos de la carte d'identité en PVC, suivez les instructions affichées sur l'écran, puis répétez les
étapes 5 à 9. Lorsque vous avez terminé l'impression, passez à l'étape suivante.
11. Essuyez le plateau de disque/de carte d'identité avec un chiffon humide bien essoré.
12. Insérez à nouveau le plateau de disque/de carte d'identité dans la fente située sous le bac de sortie.
c Important:
Une fois l’impression terminée, veillez à retirer le plateau de disque/de carte d'identité. Si vous ne retirez pas le
plateau du disque/de la carte d'identité et ne mettez pas l’imprimante sous ou hors tension ou si vous ne
procédez pas au nettoyage de la tête, le plateau va heurter la tête d'impression, ce qui peut entraîner un
dysfonctionnement de l’imprimante.
Informations connexes
& « Précautions lors de la manipulation des cartes d'identité en PVC » à la page 34
& « Impression sur des cartes d'identité en PVC » à la page 56
37
Impression
Impression de photos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Impression sur des enveloppes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Impression de documents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Impression sur une étiquette de disque. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Impression sur des cartes d'identité en PVC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Impression de pages Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Impression à l’aide d’un service de cloud. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Impression >
Impression de photos > Impression de photos depuis des périphériques intelligents
Impression de photos
Impression de photos depuis un ordinateur
Epson Photo+ vous permet d’imprimer des photos détailles avec une grande variété de mises en page et en toute
simplicité sur du papier photo ou des étiquettes de disque (l’impression d’étiquettes de disque n’est possible qu’avec
certains modèles uniquement). Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application.
Impression de photos depuis des périphériques intelligents
Vous pouvez imprimer des photos depuis un périphérique intelligent tel qu’un smartphone ou une tablette.
Impression à l’aide de l’application Epson Smart Panel
Epson Smart Panel est une application qui vous permet d’effectuer facilement des opérations d’impression à partir
d’un appareil intelligent tel qu’un smartphone ou une tablette. Vous pouvez connecter l’imprimante et l’appareil
intelligent via un réseau sans fil, vérifier les niveaux d’encre et l’état de l’imprimante, et chercher des solutions en cas
d’erreur.
Installez Epson Smart Panel depuis l’adresse URL ou le code QR suivant.
https://support.epson.net/smpdl/
Démarrez Epson Smart Panel, puis sélectionnez le menu d'impression dans l'écran d'accueil.
Impression à l’aide d’Epson Print Enabler
Vous pouvez imprimer sans fil vos documents, e-mails, photos et pages Web directement depuis votre téléphone
ou tablette Android (version 4.4 ou supérieure). Quelques pressions suffisent pour que votre périphérique Android
détecte une imprimante Epson connectée au même réseau sans fil.
39
Impression >
Impression sur des enveloppes > Impression d’enveloppes depuis un ordinateur (Mac OS)
Recherchez et installez Epson Print Enabler depuis Google Play.
Accédez aux Paramètres de votre périphérique Android, sélectionnez Impression, puis activez Epson Print
Enabler. Ouvrez une application Android telle que Chrome, appuyez sur l’icône du menu et imprimez ce qui
s’affiche à l’écran.
Remarque:
Si vous ne voyez pas votre imprimante, appuyez sur Toutes les imprimantes et sélectionnez votre imprimante.
Impression sur des enveloppes
Impression d’enveloppes depuis un ordinateur (Windows)
1.
Chargez les enveloppes dans l’imprimante.
« Chargement d’enveloppes » à la page 30
2.
Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer.
3.
Accédez à la fenêtre du pilote de l’imprimante.
4.
Sélectionnez la taille des enveloppes dans Format document de l’onglet Principal, puis sélectionnez
Enveloppe dans Type de papier.
5.
Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK.
6.
Cliquez sur Imprimer.
Impression d’enveloppes depuis un ordinateur (Mac OS)
1.
Chargez les enveloppes dans l’imprimante.
« Chargement d’enveloppes » à la page 30
2.
Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer.
3.
Sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier ou une autre commande pour accéder à la zone de dialogue
d’impression.
4.
Sélectionnez le format en tant que paramètre Taille papier.
5.
Sélectionnez Configuration Imprimante dans le menu contextuel.
6.
Sélectionnez Enveloppe en tant que paramètre Support.
7.
Définissez les autres éléments si nécessaire.
8.
Cliquez sur Imprimer.
40
Impression >
Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur
Impression de documents
Impression à partir d'un ordinateur
Cette section explique comment faire pour imprimer un document à partir de votre ordinateur en utilisant
Windows comme exemple. Sur Mac OS, la procédure peut être différente ou certaines fonctionnalités peuvent ne
pas être prises en charge.
Impression à l’aide des paramètres simples
Remarque:
Le fonctionnement peut varier selon l’application. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application.
1.
Chargez du papier dans l’imprimante.
« Chargement du papier » à la page 27
2.
Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer.
3.
Sélectionnez Imprimer ou Configuration de l’impression dans le menu Fichier.
4.
Sélectionnez votre imprimante.
41
Impression >
Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur
5.
Sélectionnez Préférences ou Propriétés pour ouvrir la fenêtre du pilote d’impression.
6.
Modifiez les paramètres selon les besoins.
Vous pouvez vous reporter à l’aide en ligne pour plus d’explications sur les éléments de paramétrage. Un clic
droit sur un élément affiche l’Aide.
7.
Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre du pilote de l’imprimante.
8.
Cliquez sur Imprimer.
Informations connexes
& « Liste des types de papier » à la page 27
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 147
42
Impression >
Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur
Ajout de préréglages d’impression pour une impression simplifiée
Si vous créez votre propre présélection de paramètres d’impression fréquemment utilisés sur le pilote d’impression,
vous pouvez facilement procéder à l’impression en sélectionnant la présélection dans une liste.
1.
Dans l’onglet Principal du pilote d’impression ou sur Plus d'options, définissez chaque élément (tel que
Format document et Type de papier).
2.
Cliquez sur Ajouter/supprimer les éléments prédéfinis dans Présélections impression.
3.
Saisissez un Nom et un commentaire si nécessaire.
4.
Cliquez sur Enregistrer.
Remarque:
Pour supprimer un ensemble de paramètres prédéfinis ajouté, cliquez sur Ajouter/supprimer les éléments prédéfinis,
sélectionnez le nom de l’ensemble que vous souhaitez supprimer de la liste et supprimez-le.
5.
Cliquez sur Imprimer.
La prochaine fois que vous voudrez imprimer en appliquant les mêmes paramètres, sélectionnez le nom du réglage
enregistré dans Présélections impression et cliquez sur OK.
Impression recto verso
Le pilote de l’imprimante imprimera automatiquement les pages paires et les pages impaires séparément. Lorsque
les pages impaires ont été imprimées, retournez le papier conformément aux instructions et imprimez les pages
paires.
Remarque:
Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges.
43
Impression >
Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur
Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants.
Onglet Principal > Impression recto verso
Informations connexes
& « Papier pour impression recto verso » à la page 149
& « Impossible d'effectuer une impression recto-verso manuelle (Windows) » à la page 144
Impression d’un livret
Vous pouvez également imprimer un livret qui peut être créé en réordonnant les pages et en pliant les tirages.
Remarque:
Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges.
Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants.
Dans l’onglet Principal, sélectionnez la méthode d'impression recto-verso dans Impression recto verso, puis
sélectionnez Configuration poster > Livret.
Informations connexes
& « Papier pour impression recto verso » à la page 149
& « Impossible d'effectuer une impression recto-verso manuelle (Windows) » à la page 144
44
Impression >
Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur
Impression de plusieurs pages sur une seule feuille
Vous pouvez imprimer plusieurs pages de données sur une seule feuille de papier.
Remarque:
Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges.
Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants.
Onglet Principal > Multi-Pages > 2-haut, etc.
Adaptation à la taille du papier
Vous pouvez imprimer de telle sorte que l'impression s'adapte à la taille du papier chargé dans l'imprimante.
Remarque:
Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges.
Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants.
Dans l'onglet Plus d'options > Sortie papier, sélectionnez le format du papier chargé.
45
Impression >
Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur
Impression d’un document agrandi ou réduit à n’importe quel niveau
d’agrandissement
Vous pouvez réduire ou agrandir la taille d’un document d’une valeur en pourcentage donnée.
Remarque:
Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges.
1.
Dans l’onglet Plus d'options du pilote d’impression, sélectionnez la taille du document depuis le paramètre
Format document.
2.
Sélectionnez le format du papier sur lequel vous souhaitez imprimer dans le paramètre Sortie papier.
3.
Sélectionnez Réduire/Agrandir le document, Zoom, puis saisissez un pourcentage.
Impression d’une image sur plusieurs feuilles en vue d’un agrandissement
(création d’une affiche)
Cette fonctionnalité vous permet d’imprimer une image sur plusieurs feuilles de papier. Vous pouvez créer une
affiche plus grande en les assemblant.
Remarque:
Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression recto-verso.
Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants.
Onglet Principal > Multi-Pages > Poster 2 x 2, etc.
46
Impression >
Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur
Réalisation de posters à l’aide des marques de chevauchement
Voici un exemple de la procédure de création d’un poster lorsque Poster 2 x 2 est sélectionné, et Guides de
recouvrement est sélectionné dans Imprimer les marques de coupe.
1.
Préparez Sheet 1 et Sheet 2. Coupez les marges de Sheet 1 le long de la ligne bleue verticale en passant par le
centre des croix inférieure et supérieure.
47
Impression >
Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur
2.
Placez le bord de Sheet 1 en haut de Sheet 2 et alignez les croix, puis collez temporairement les deux feuilles
ensemble par l’arrière.
3.
Coupez les feuilles collées en deux le long de la ligne rouge verticale en passant par les guides de recouvrement
(cette fois, la ligne à gauche des croix).
48
Impression >
Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur
4.
Collez les feuilles ensemble par l’arrière.
5.
Répétez les étapes 1 à 4 pour coller Sheet 3 à Sheet 4.
6.
Coupez les marges des Sheet 1 et Sheet 2 le long de la ligne bleue horizontale en passant par le centre des croix
gauche et droite.
49
Impression >
7.
Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur
Placez le bord de Sheet 1 et Sheet 2 en haut de Sheet 3 et Sheet 4, et alignez les croix, puis collez-les
temporairement par l’arrière.
50
Impression >
Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur
8.
Coupez les feuilles collées en deux le long de la ligne rouge horizontale en passant par les guides de
recouvrement (cette fois, la ligne au-dessus des croix).
9.
Collez les feuilles ensemble par l’arrière.
51
Impression >
Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur
10. Coupez les bords restants le long du guide extérieur.
Impression avec en-tête et pied de page
Vous pouvez imprimer des informations comme le nom d’utilisateur ou la date d’impression sur l’en-tête ou le bas
de page.
Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants.
Onglet Plus d'options > Caractéristiques des filigranes > En-tête/Pied de page
52
Impression >
Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur
Impression d’un motif anticopie
Vous avez la possibilité d’imprimer un motif anticopie sur vos tirages. Lors d’une impression, les lettres ne sont pas
réellement imprimées et le tirage apparaît légèrement tramé. Les lettres cachées se révèlent lors de la photocopie
afin de distinguer aisément l’original des copies.
Motif de protection contre la copie est disponible dans les conditions suivantes :
❏ Type de papier : Papier ordinaire, En tête
❏ Qualité : Standard
❏ Sans marges : non sélectionné
❏ Correction des couleurs : Automatique
Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants.
Onglet Plus d'options > Caractéristiques des filigranes > Motif de protection contre la copie
Impression combinée de plusieurs fichiers
L’Arrangeur d'impressions simple vous permet de combiner plusieurs fichiers créés par différentes applications et
de les imprimer comme une tâche d’impression unique. Vous pouvez définir les paramètres d’impression pour les
fichiers combinés, comme la mise en page pour plusieurs pages et l’impression recto verso.
1.
Dans l’onglet Principal du pilote d’impression, sélectionnez Arrangeur d'impressions simple.
2.
Cliquez sur Imprimer.
Lorsque vous lancez l’impression, la fenêtre Arrangeur d'impressions simple s’affiche.
3.
Avec la fenêtre Arrangeur d'impressions simple ouverte, ouvrez le fichier que vous souhaitez combiner avec le
fichier actuel, puis répétez les étapes ci-dessus.
4.
Lorsque vous sélectionnez une tâche d’impression ajoutée à Projet d'impression Lite dans la fenêtre Arrangeur
d'impressions simple, vous pouvez modifier la mise en page.
53
Impression >
5.
Impression de documents > Impression à partir d'un ordinateur
Cliquez sur Imprimer dans le menu Fichier pour lancer l’impression.
Remarque:
Si vous fermez la fenêtre Arrangeur d'impressions simple avant d’ajouter toutes les données d’impression au Projet
d'impression, la tâche d’impression en cours est annulée. Cliquez sur Enregistrer dans le menu Fichier pour enregistrer
la tâche en cours. L’extension des fichiers enregistrés est « .ecl ».
Pour ouvrir un projet Print Project, cliquez sur Arrangeur d'impressions simple dans l’onglet Utilitaire de
l’imprimante pour ouvrir la fenêtre Job Arranger Lite. Sélectionnez ensuite Ouvrir dans le menu Fichier pour
sélectionner le fichier.
Impression à l’aide de la fonctionnalité Impression universelle couleur
Vous pouvez améliorer la visibilité des textes et images dans les impressions.
Impression universelle en couleur est uniquement disponible lorsque les paramètres suivants sont sélectionnés.
❏ Type de papier : Papier ordinaire, En tête
❏ Qualité : Standard ou qualité supérieure
❏ Couleur : Couleur
❏ Applications : Microsoft® Office 2007 ou supérieur
❏ Format du texte : 96 points ou moins
Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants.
Onglet Plus d'options > Correction des couleurs > Options d'image > Impression universelle en couleur
Réglage des couleurs d’impression
Vous pouvez régler les couleurs utilisées pour la tâche d’impression. Ces réglages ne sont pas appliqués aux
données d’origine.
Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants.
Onglet Plus d'options > Correction des couleurs > Perso. > Plus d'options, etc.
54
Impression >
Impression de documents > Impression de documents depuis des périphériques intelligents
Impression pour épaissir les lignes fines
Vous pouvez épaissir les lignes trop fines pour être imprimées.
Accédez au pilote d'impression, puis effectuez les réglages suivants.
Onglet Plus d'options > Correction des couleurs > Options d'image > Accentuer les lignes fines
Impression de documents depuis des périphériques intelligents
Vous pouvez imprimer des documents depuis un périphérique intelligent tel qu’un smartphone ou une tablette.
Impression à l’aide de l’application Epson Smart Panel
Epson Smart Panel est une application qui vous permet d’effectuer facilement des opérations d’impression à partir
d’un appareil intelligent tel qu’un smartphone ou une tablette. Vous pouvez connecter l’imprimante et l’appareil
intelligent via un réseau sans fil, vérifier les niveaux d’encre et l’état de l’imprimante, et chercher des solutions en cas
d’erreur.
Installez Epson Smart Panel depuis l’adresse URL ou le code QR suivant.
https://support.epson.net/smpdl/
Démarrez Epson Smart Panel, puis sélectionnez le menu d'impression dans l'écran d'accueil.
55
Impression >
Impression sur des cartes d'identité en PVC > Impression sur des cartes d'identité en PVC avec Epson Photo
Impression à l’aide d’Epson Print Enabler
Vous pouvez imprimer sans fil vos documents, e-mails, photos et pages Web directement depuis votre téléphone
ou tablette Android (version 4.4 ou supérieure). Quelques pressions suffisent pour que votre périphérique Android
détecte une imprimante Epson connectée au même réseau sans fil.
Recherchez et installez Epson Print Enabler depuis Google Play.
Accédez aux Paramètres de votre périphérique Android, sélectionnez Impression, puis activez Epson Print
Enabler. Ouvrez une application Android telle que Chrome, appuyez sur l’icône du menu et imprimez ce qui
s’affiche à l’écran.
Remarque:
Si vous ne voyez pas votre imprimante, appuyez sur Toutes les imprimantes et sélectionnez votre imprimante.
Impression sur une étiquette de disque
Impression de photos sur une étiquette de disque avec Epson Photo
+
Epson Photo+ vous permet d'imprimer facilement des photos de haute qualité avec différentes dispositions sur des
étiquettes de disque ou des couvertures de boîtiers de bijou. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de
l’application.
Après avoir commencé l'impression, suivez les informations connexes pour charger un disque.
Vous pouvez regarder la procédure dans les Manuels de film Web. Accédez au site web suivant.
https://support.epson.net/publist/vlink.php?code=NPD7034
Informations connexes
& « Chargement et retrait d’un disque » à la page 32
Impression sur des cartes d'identité en PVC
Impression sur des cartes d'identité en PVC avec Epson Photo+
Epson Photo+ vous permet de créer des cartes d'identité originales et d’effectuer facilement des impressions de
haute qualité. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application.
Après avoir commencé l'impression, suivez les instructions à l'écran pour charger des cartes d'identité en PVC.
Vous pouvez regarder la procédure dans les Manuels de film Web. Accédez au site web suivant.
https://support.epson.net/publist/vlink.php?code=NPD7033
56
Impression >
Impression de pages Web > Impression de pages Web depuis un périphérique intelligent
Remarque:
Lorsque vous imprimez sur des cartes d'identité en PVC avec un logiciel disponible dans le commerce, effectuez les réglages
suivants.
Alimentation : Tiroir du disque/de la carte d'identité
Type de papier : PVC ID Card (Borders), PVC ID Card (Borderless)
Informations connexes
& « Chargement et retrait d’une carte d'identité en PVC » à la page 35
Impression de pages Web
Impression de pages Web depuis un ordinateur
Epson Photo+ vous permet d’afficher des pages Web, de recadrer la zone de votre choix, de la modifier et de
l’imprimer. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application.
Impression de pages Web depuis un périphérique intelligent
Installez Epson Smart Panel depuis l’adresse URL ou le code QR suivant.
https://support.epson.net/smpdl/
Ouvrez la page Web que vous souhaitez imprimer dans votre application de navigation Web. Appuyez sur Partager
dans le menu de l'application du navigateur Web, sélectionnez Panneau intelligent, puis commencez l'impression.
57
Impression >
Impression à l’aide d’un service de cloud
Impression à l’aide d’un service de cloud
Grâce au service Epson Connect disponible sur Internet, vous pouvez imprimer depuis votre smartphone, votre
tablette PC ou votre ordinateur portable, à tout moment et quasiment partout. Pour utiliser ce service, vous devez
enregistrer l’utilisateur et l’imprimante dans Epson Connect.
Les fonctionnalités disponibles sur Internet sont les suivantes.
❏ Email Print
Lorsque vous envoyez un e-mail contenant des pièces jointes telles que des documents ou images à une adresse
e-mail affectée à l’imprimante, vous pouvez imprimer cet e-mail et les pièces jointes depuis des emplacements
distants tels que l’imprimante de votre domicile ou celle de votre bureau.
❏ Remote Print Driver
Il s’agit d’un pilote partagé compatible avec Remote Print Driver. Lorsque vous imprimez sur une imprimante
distante, vous pouvez imprimer en changeant d’imprimante dans la fenêtre d’applications habituelle.
Reportez-vous au portail Web d’Epson Connect pour en savoir plus sur la configuration ou l’impression.
https://www.epsonconnect.com/
http://www.epsonconnect.eu (Europe uniquement)
58
Entretien de l’imprimante
Vérification de l’état des consommables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Nettoyer le trajet du papier en cas de problèmes d’alimentation papier. . . . . . . . . . . . 60
Amélioration de la qualité d’impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Nettoyage de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Nettoyer de l’encre renversée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Entretien de l’imprimante >
Nettoyer le trajet du papier en cas de problèmes d’alimentation papier
Vérification de l’état des consommables
Vous pouvez vérifier la durée de vie approximative du boîtier de maintenance depuis votre ordinateur. Pour plus de
détails, voir le lien des informations connexes ci-dessous.
Pour confirmer la quantité d’encre restante, vérifiez visuellement les niveaux d’encre de tous les réservoirs de
l’imprimante.
c Important:
Une utilisation prolongée de l’imprimante alors que le niveau d’encre se trouve sous la ligne inférieure peut
endommager l’imprimante.
Informations connexes
& « Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante Windows) » à la page 152
& « Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante Mac OS) » à la page 153
& « Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre » à la page 128
& « Le moment est venu de remplacer le boîtier de maintenance » à la page 134
Nettoyer le trajet du papier en cas de problèmes
d’alimentation papier
Si le papier n’est pas correctement alimenté, nettoyez le rouleau à l’intérieur.
1.
Appuyez sur la touche P pour éteindre l’imprimante.
2.
Débranchez le cordon d’alimentation.
60
Entretien de l’imprimante >
3.
Nettoyer le trajet du papier en cas de problèmes d’alimentation papier
Ouvrez le capot de l’imprimante.
Vous trouverez le rouleau de saisie dans la position indiquée dans l'illustration suivante.
4.
Retirez le rouleau de saisie.
Appuyez sur l'onglet situé sur le côté droit du rouleau de saisie, faites-le glisser vers l'arrière, puis tirez-le vers le
haut.
61
Entretien de l’imprimante >
5.
Nettoyer le trajet du papier en cas de problèmes d’alimentation papier
Humectez un chiffon doux, essorez-le soigneusement puis essuyez la partie en caoutchouc du rouleau dans un
sens.
c Important:
Ne touchez pas la partie en caoutchouc du rouleau de saisie.
6.
Appuyez sur l'onglet situé sur le côté droit puis alignez les parties saillantes avec les trous pour fixer.
7.
Fermez le capot de l’imprimante.
8.
Connectez le cordon d’alimentation.
9.
Appuyez sur la touche P pour allumer l’imprimante.
Si le problème n'est pas résolu, remplacez le rouleau de saisie.
Informations connexes
& « Il est temps de remplacer les rouleaux de saisie » à la page 137
62
Entretien de l’imprimante >
Amélioration de la qualité d’impression > Vérification et nettoyage de la tête d’impre
Amélioration de la qualité d’impression
Vérification et nettoyage de la tête d’impression
Vous pouvez également regarder la procédure dans les Manuels de film Web. Accédez au site web suivant.
https://support.epson.net/publist/vlink.php?code=NPD7036
Si les buses sont obstruées, les impressions deviennent pâles, des bandes sont visibles ou des couleurs inattendues
apparaissent. Si les buses sont très obstruées, la page imprimée est blanche. Lorsque la qualité d’impression
diminue, utilisez d’abord la fonction de vérification des buses pour vérifier si ces dernières sont obstruées. Si les
buses sont obstruées, nettoyez la tête d’impression.
c Important:
❏ N’ouvrez pas le capot de l’imprimante et ne mettez pas l’imprimante hors tension lors du nettoyage de la tête. Si
le nettoyage de la tête d’impression est incomplet, vous risquez de ne pas pouvoir imprimer.
❏ Le nettoyage de la tête consomme de l’encre et ne doit être réalisé que lorsqu’il est nécessaire.
❏ Si le niveau d’encre est faible, il est possible que vous ne puissiez pas nettoyer la tête d’impression.
❏ Si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée après avoir vérifié les buses et nettoyé la tête 3 fois, patientez au
moins 12 heures sans procéder à aucune impression, puis effectuez une nouvelle vérification des buses. Nous
vous recommandons d’éteindre l’imprimante. Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, procédez à un
Nettoyage auto. Si elle ne s’améliore pas, contactez le support Epson.
❏ Pour éviter que la tête d’impression ne sèche, ne débranchez pas l’imprimante lorsqu’elle est allumée.
Vous pouvez vérifier et nettoyer la tête d’impression en utilisant le panneau de commande de l’imprimante.
1.
Chargez du papier ordinaire au format A4 dans l’imprimante.
2.
Appuyez sur la touche P pour éteindre l’imprimante.
3.
Mettez l’imprimante sous tension tout en appuyant sur la touche y, puis relâchez les touches lorsque le voyant
d’alimentation clignote.
Le motif de vérification des buses est imprimé.
63
Entretien de l’imprimante >
Amélioration de la qualité d’impression > Exécution de Nettoyage auto
Remarque:
Le démarrage de l’impression du motif de vérification des buses peut prendre un moment.
4.
Examinez le motif imprimé pour vérifier que les buses de la tête d’impression ne sont pas obstruées.
❏ A:
Toutes les lignes sont imprimées. Aucune autre étape n’est nécessaire.
❏ B ou similaire à B
Certaines buses sont obstruées. Maintenez la touche y enfoncée pendant 5 secondes jusqu’à ce que le
voyant d’alimentation commence à clignoter.
Le nettoyage de la tête d’impression démarre.
Remarque:
Le démarrage du nettoyage de la tête d’impression peut prendre un moment.
❏ C ou similaire à C
Si la plupart des lignes sont absentes ou non imprimées, la plupart des buses sont bouchées. Exécutez
l’application Nettoyage auto. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Informations complémentaires.
5.
Lorsque le voyant d’alimentation cesse de clignoter, imprimez de nouveau un motif de vérification des buses.
Répétez le nettoyage et l’impression du motif jusqu’à ce que toutes les lignes s’impriment correctement.
c Important:
Si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée après avoir vérifié les buses et nettoyé la tête 3 fois, attendez au
moins 12 heures avant de lancer une impression. Exécutez ensuite un autre test de vérification des buses, ainsi qu’un
nouveau nettoyage de la tête si nécessaire. Nous vous recommandons d’éteindre l’imprimante. Si la qualité
d’impression ne s’améliore pas, procédez à un Nettoyage auto. Si elle ne s’améliore pas, contactez le support Epson.
Informations connexes
& « Exécution de Nettoyage auto » à la page 64
Exécution de Nettoyage auto
L’utilitaire Nettoyage auto vous permet de remplacer l’encre se trouvant dans les tubes d’encre. Dans les situations
suivantes, vous devrez peut-être utiliser cette fonction pour améliorer la qualité d'impression.
❏ Vous avez imprimé ou effectué un nettoyage de la tête lorsque les niveaux d'encre étaient trop bas pour être
observées dans les vitres du réservoir d'encre.
64
Entretien de l’imprimante >
Amélioration de la qualité d’impression > Exécution de Nettoyage auto
❏ Vous avez procédé à la vérification des buses et au nettoyage de la tête 3 fois, puis attendu au moins 12 heures
sans imprimer, mais la qualité n’est toujours pas satisfaisante.
Lisez les instructions suivantes avant d'utiliser cette fonctionnalité.
c Important:
Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'encre dans les réservoirs d'encre.
Vérifiez visuellement que tous les réservoirs d'encre sont au moins remplis au tiers.Une faible quantité d’encre
durant le Nettoyage auto pourrait endommager le produit.
c Important:
Un intervalle de 12 heures est nécessaire entre chaque Nettoyage auto.
Un simple Nettoyage auto devrait résoudre le problème de qualité d’impression dans les 12 heures.Par conséquent,
vous devez attendre 12 heures avant de réessayer pour éviter toute utilisation d’encre inutile.
c Important:
Le remplacement de la boîte de maintenance peut être nécessaire.
De l'encre sera déposée dans la boîte de maintenance.Si elle s’avère pleine, vous devrez préparer et installer une boîte
de maintenance de remplacement pour continuer l'impression.
Remarque:
Vous ne pouvez pas exécuter cette fonction si les niveaux d'encre ou l'espace libre dans la boîte de maintenance sont
insuffisants pour Nettoyage auto.Même dans ce cas, les niveaux et l'espace libre pour l'impression peuvent subsister.
Informations connexes
& « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 63
Exécution de Nettoyage auto (Windows)
1.
Accédez à la fenêtre du pilote d’impression.
2.
Cliquez sur Nettoyage auto au niveau de l’onglet Utilitaire.
3.
Suivez les instructions affichées à l’écran.
c Important:
Si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée après avoir procédé à un Nettoyage auto, patientez au moins 12
heures sans procéder à aucune impression, puis imprimez à nouveau le motif de vérification des buses. Procédez à
un Nettoyage ou un Nettoyage auto selon le motif imprimé. Si la qualité d’impression ne s’est toujours pas améliorée,
contactez l’assistance Epson.
Informations connexes
& « Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante Windows) » à la page 152
65
Entretien de l’imprimante >
Amélioration de la qualité d’impression > Alignement de la tête d'impression
Exécution de Nettoyage auto (Mac OS)
1.
Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et Scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie) puis sélectionnez l’imprimante.
2.
Cliquez sur Options et fournitures > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante.
3.
Cliquez sur Nettoyage auto.
4.
Suivez les instructions affichées à l’écran.
c Important:
Si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée après avoir procédé à un Nettoyage auto, patientez au moins 12
heures sans procéder à aucune impression, puis imprimez à nouveau le motif de vérification des buses. Procédez à
un Nettoyage ou un Nettoyage auto selon le motif imprimé. Si la qualité d’impression ne s’est toujours pas améliorée,
contactez l’assistance Epson.
Informations connexes
& « Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante Mac OS) » à la page 153
Prévention de l’obstruction des buses
Utilisez systématiquement le bouton d’alimentation pour allumer et éteindre l’imprimante.
Vérifiez que le voyant d’alimentation est éteint avant de débrancher le cordon d’alimentation.
L’encre elle-même peut sécher si elle n’est pas couverte. Assurez-vous que la tête d’impression est bien capuchonnée
pour éviter le séchage de l’encre, de la même manière que vous capuchonneriez un stylo-plume ou un style à huile.
Lorsque le cordon d’alimentation est débranché ou qu’une coupure de courant se produit durant le fonctionnement
de l’imprimante, il se peut que la tête d’impression ne soit pas correctement capuchonnée. Si la tête d’impression est
laissée telle quelle, elle séchera et engendrera une obstruction des buses (sorties d’encre).
Dans ce cas, rallumez et éteignez l’imprimante dès que possible pour capuchonner la tête d’impression.
Alignement de la tête d'impression
Si vous constatez un désalignement des lignes verticales ou des images floues, alignez la tête d'impression.
Alignement de la tête d'impression — Windows
1.
Chargez du papier ordinaire de format A4 dans l'imprimante.
2.
Accédez à la fenêtre du pilote d’impression.
3.
Cliquez sur Alignement des têtes au niveau de l’onglet Utilitaire.
4.
Suivez les instructions affichées à l’écran.
66
Entretien de l’imprimante >
Amélioration de la qualité d’impression > Nettoyage du trajet du papier en cas de tr
Informations connexes
& « Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante Windows) » à la page 152
Alignement de la tête d’impression — Mac OS
1.
Chargez du papier ordinaire au format A4 dans l’imprimante.
2.
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante.
3.
Cliquez sur Options et fournitures > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante.
4.
Cliquez sur Alignement des têtes.
5.
Suivez les instructions affichées à l’écran.
Informations connexes
& « Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante Mac OS) » à la page 153
Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre (lorsque la
surface des tirages est tachée verticalement)
Si les impressions sont tachées ou rayées, nettoyez le rouleau à l’intérieur.
Munissez-vous des éléments suivants pour réaliser la procédure à partir de l’étape 2.
❏ une tige fine
❏ de la gaze ou un chiffon humide bien essorés
1.
Effectuez un Nettoyage du guide papier avec le pilote d'impression pour nettoyer le chemin du papier.
❏ Windows
Accédez à la fenêtre du pilote d'imprimante, puis cliquez sur Nettoyage du guide papier dans l’onglet
Utilitaire. Suivez les instructions affichées à l’écran.
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante, puis cliquez sur Nettoyage du guide
papier. Suivez les instructions affichées à l’écran.
Répétez la procédure ci-dessus jusqu’à ce que le papier ne soit plus taché d’encre. Si le papier comporte
toujours des salissures d’encre, même après plusieurs nettoyages, passez à l’étape suivante.
67
Entretien de l’imprimante >
Amélioration de la qualité d’impression > Nettoyage du trajet du papier en cas de tr
2.
Enveloppez l’extrémité de la tige fine avec de la gaze ou un chiffon humide bien essoré.
3.
Mettez l’imprimante hors tension en appuyant sur la touche P.
4.
Débranchez le cordon d’alimentation de la prise, puis de l’imprimante.
5.
Faites coulisser le bac de sortie.
6.
Servez-vous de la tige préparée à l’étape 2 pour essuyer les deux rouleaux blancs en prenant soin de les faire
tourner.
68
Entretien de l’imprimante >
Amélioration de la qualité d’impression > Nettoyage du film translucide
c Important:
N’utilisez pas de mouchoir en papier pour nettoyer l’intérieur de l’imprimante. Il est possible que les buses de la
tête d’impression soient obstruées par de la poussière.
7.
Branchez le cordon d'alimentation, puis mettez l'imprimante sous tension.
Si les impressions sont toujours tachées, répétez l'étape 1.
Nettoyage du film translucide
Si l’impression ne s’améliore pas après avoir aligné la tête d’impression ou nettoyé le trajet du papier, cela peut
signifier que le film translucide à l’intérieur de l’imprimante est taché.
Élément requis :
❏ Cotons-tiges (plusieurs)
❏ Eau avec quelques gouttes de détergent (2 à 3 gouttes de détergent dans 1/4 tasse d’eau du robinet)
❏ Lumière pour vérifier les taches
c Important:
N’utilisez que de l’eau avec quelques gouttes de détergent comme liquide de nettoyage.
1.
Mettez l’imprimante hors tension en appuyant sur la touche P.
2.
Ouvrez le capot de l’imprimante.
69
Entretien de l’imprimante >
3.
Amélioration de la qualité d’impression > Nettoyage du film translucide
Vérifiez si le film translucide est taché. Les taches seront plus faciles à repérer si vous utilisez une lampe torche.
S’il y a des taches (telles que des marques de doigts ou de graisse) sur le film translucide (A), passez à l’étape
suivante.
A : film translucide
B : rail
c Important:
Faites attention de ne pas toucher le rail (B). Vous pourriez ne plus être en mesure d’imprimer. Ne nettoyez pas
la graisse du rail, car elle est indispensable au bon fonctionnement.
4.
Humidifiez un coton-tige avec de l’eau mélangée à quelques gouttes de détergent de sorte que l’eau ne s’écoule
pas, puis essuyez la partie tachée.
Faites attention à ne pas toucher l’encre qui se trouve à l’intérieur de l’imprimante.
70
Entretien de l’imprimante >
Nettoyage de l’imprimante
c Important:
Essuyez doucement la tache. Si vous appuyez trop fort avec le coton-tige, les ressorts du film peuvent se
disloquer et l’imprimante peut être endommagée.
5.
Utilisez un nouveau coton-tige sec pour essayer le film.
c Important:
Ne laissez aucune fibre sur le film.
Remarque:
Pour éviter d’étaler la tache, remplacez fréquemment le coton-tige usagé.
6.
Répétez les étapes 4 et 5 jusqu’à ce que le film ne soit plus taché.
7.
Vérifiez visuellement que le film n’est pas taché.
Nettoyage de l’imprimante
Si les composants et le boîtier sont sales ou poussiéreux, éteignez l’imprimante et nettoyez-les à l’aide d’un chiffon
propre et doux humidifié avec de l’eau. Si vous ne parvenez pas à éliminer la saleté, essayez d’ajouter une petite
quantité de détergent doux au chiffon humide.
71
Entretien de l’imprimante >
Nettoyer de l’encre renversée
c Important:
❏ Veillez à ne pas faire rentrer d’eau dans le mécanisme de l’imprimante ni sur ses composants électriques. Cela
risquerait d’endommager l’imprimante.
❏ Ne nettoyez jamais les composants ou le capot de l’imprimante avec de l’alcool ou des diluants. Ces produits
chimiques peuvent les endommager.
❏ Ne touchez pas les pièces indiquées sur l’illustration suivante. Faute de quoi vous risquez de provoquer un
dysfonctionnement.
Nettoyer de l’encre renversée
Si de l’encre a été renversée, nettoyez-la de la manière suivante.
❏ Si de l’encre adhère à la zone autour du réservoir, essuyez-la avec un chiffon propre ou un coton-tige.
❏ Si de l’encre s’est renversée sur le bureau ou le sol, essuyez-la immédiatement. Il sera difficile de retirer la tache si
l’encre a séché. Pour éviter que la tache ne se répande, nettoyez l’encre avec un chiffon sec, puis essuyez-la avec
un chiffon humide.
❏ Si de l’encre tache vos mains, lavez ces dernières à l’eau et au savon.
72
Dans ces situations
Lors du remplacement d'un ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Économie d’énergie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Vérification du nombre total de pages entraînées dans l’imprimante. . . . . . . . . . . . . .75
Installation séparée des applications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Reconfiguration de la connexion réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Connexion directe d’un périphérique intelligent et l’imprimante (Wi-Fi Direct). . . . . 88
Ajouter ou modifier la connexion de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Transport et stockage de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Dans ces situations >
Économie d’énergie > Économies d’énergie — Windows
Lors du remplacement d'un ordinateur
Vous devez installer le pilote d'impression et d'autres logiciels sur le nouvel ordinateur.
Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la
configuration. Suivez les instructions affichées à l’écran.
https://epson.sn
Économie d’énergie
Le mode de veille de l’imprimante est activé ou l’imprimante est automatiquement désactivée si aucune opération
n’est effectuée pendant une période donnée. Vous pouvez régler la durée avant application de la fonction de gestion
de l’énergie. Toute augmentation affectera le rendement énergétique du produit. Prenez en compte l’environnement
avant d’apporter une modification.
Selon le lieu d'achat, l'imprimante peut disposer d'une fonction qui l'éteint automatiquement si elle n'est pas
connectée au réseau pendant la durée de temps qui a été spécifiée.
https://www.epson.eu/energy-consumption
Économies d’énergie — Windows
1.
Accédez à la fenêtre du pilote d’impression.
2.
Cliquez sur Informations imprimante et options au niveau de l’onglet Utilitaire.
3.
Procédez de l’une des manières suivantes.
Remarque:
Votre produit peut disposer de la fonction Mise en veille programmable ou Arrêt si inactif et Arrêt si déconnecté
selon le lieu d'achat.
❏ Sélectionnez la durée à l’issue de laquelle le mode de veille de l’imprimante est activé pour le paramètre
Minuterie de mise en veille, puis cliquez sur Envoyer. Si vous souhaitez que l’imprimante soit
automatiquement désactivée, sélectionnez la durée à l’issue de laquelle la mise hors tension doit s’effectuer
pour le paramètre Mise en veille programmable, puis cliquez sur Envoyer.
❏ Sélectionnez la durée à l’issue de laquelle le mode de veille de l’imprimante est activé pour le paramètre
Minuterie de mise en veille, puis cliquez sur Envoyer. Si vous souhaitez que l’imprimante soit
automatiquement désactivée, sélectionnez la durée à l’issue de laquelle la mise hors tension doit s’effectuer
pour le paramètre Arrêt si inactif ou Arrêt si déconnecté, puis cliquez sur Envoyer.
4.
Cliquez sur OK.
Informations connexes
& « Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante Windows) » à la page 152
74
Dans ces situations >
Vérification du nombre total de pages entraînées dans l’imprimante
Économies d’énergie — Mac OS
1.
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante.
2.
Cliquez sur Options et fournitures > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante.
3.
Cliquez sur Paramètres imprimante.
4.
Procédez de l’une des manières suivantes.
Remarque:
Votre produit peut disposer de la fonction Mise en veille programmable ou Arrêt si inactif et Arrêt si déconnecté
selon le lieu d'achat.
❏ Sélectionnez la durée à l’issue de laquelle le mode de veille de l’imprimante est activé pour le paramètre
Minuterie de mise en veille, puis cliquez sur Appliquer. Si vous souhaitez que l’imprimante soit
automatiquement désactivée, sélectionnez la durée à l’issue de laquelle la mise hors tension doit s’effectuer
pour le paramètre Mise en veille programmable, puis cliquez sur Appliquer.
❏ Sélectionnez la durée à l’issue de laquelle le mode de veille de l’imprimante est activé pour le paramètre
Minuterie de mise en veille, puis cliquez sur Appliquer. Si vous souhaitez que l’imprimante soit
automatiquement désactivée, sélectionnez la durée à l’issue de laquelle la mise hors tension doit s’effectuer
pour le paramètre Arrêt si inactif ou Arrêt si déconnecté, puis cliquez sur Appliquer.
Désactiver votre connexion Wi-Fi
Si vous utilisiez souvent le Wi-Fi (réseau local sans fil) mais que vous n'en avez plus besoin en raison d'un
changement de mode de connexion, etc., vous pouvez désactiver votre connexion Wi-Fi.
En déconnectant les signaux Wi-Fi inutiles, vous pouvez également réduire la charge sur votre alimentation de
secours.
1.
Éteignez l'imprimante si elle est allumée.
2.
Mettez l’imprimante sous tension tout en appuyant sur la touche
.
Les paramètres par défaut du réseau sont restaurés et la connexion Wi-Fi est désactivée.
Remarque:
Vous devez effectuer les réglages réseau à nouveau pour pouvoir utiliser le Wi-Fi.
Informations connexes
& « Touches et fonctions » à la page 21
Vérification du nombre total de pages entraînées dans
l’imprimante
Vous pouvez consulter le nombre total de pages entraînées dans l’imprimante. Les informations sont imprimées
avec le motif de vérification des buses.
1.
Chargez du papier ordinaire au format A4 dans l’imprimante.
75
Dans ces situations >
Installation séparée des applications
2.
Appuyez sur la touche P pour éteindre l’imprimante.
3.
Mettez l’imprimante sous tension tout en appuyant sur la touche y, puis relâchez les touches lorsque le voyant
d’alimentation clignote.
Remarque:
Vous pouvez également consulter le nombre total de pages entraînées depuis le pilote de l’imprimante.
❏ Windows
Cliquez sur Informations imprimante et options au niveau de l’onglet Utilitaire.
❏ Mac OS
Menu Apple > Préférences système > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et
télécopie) > Epson(XXXX) > Options et consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante >
Informations imprimante et options
Installation séparée des applications
Connectez votre ordinateur au réseau et installez la dernière version des applications depuis le site Web.
Connectez-vous à votre ordinateur comme administrateur. Saisissez le mot de passe d’administrateur si
l’ordinateur vous y invite.
Remarque:
Si vous réinstallez une application, vous devez d’abord la désinstaller.
1.
Vérifiez que l’imprimante et l’ordinateur sont en mesure de communiquer et que l’imprimante est connectée à
Internet.
2.
Lancez l’application Epson Software Updater.
La capture d’écran est un exemple sur Windows.
76
Dans ces situations >
Installation séparée des applications > Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique e
3.
Pour Windows, sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur
disponibles.
pour vérifier les dernières applications
4.
Sélectionnez les éléments que vous souhaitez installer ou mettre à jour, puis cliquez sur le bouton
d’installation.
c Important:
N’éteignez et ne débranchez pas l’imprimante tant que la mise à jour n’est pas terminée. Vous risqueriez de
perturber le fonctionnement de l’imprimante.
Remarque:
❏ Vous pouvez télécharger les applications les plus récentes depuis le site Web Epson.
http://www.epson.com
❏ Sous Windows Server, vous ne pouvez pas utiliser Epson Software Updater. Téléchargez les applications les plus
récentes depuis le site Web Epson.
Informations connexes
& « Application pour mettre à jour les logiciels et micrologiciels (Epson Software Updater) » à la page 155
Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé —
Windows
Vous pouvez vérifier si un pilote d’imprimante Epson authentique est installé sur votre ordinateur en utilisant l’une
des méthodes suivantes.
Sélectionnez Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes (Imprimantes, Imprimantes
et télécopieurs), puis procédez comme suit pour ouvrir la fenêtre des propriétés du serveur d’impression.
❏ Windows 11/Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Server 2022/Windows Server 2019/
Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2
Cliquez sur l’icône de l’imprimante, puis cliquez sur Propriétés du serveur d’impression en haut de la fenêtre.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Faites un clic droit sur le dossier Imprimantes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur >
Propriétés du serveur.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Dans le menu Fichier, sélectionnez Propriétés du serveur.
77
Dans ces situations >
Installation séparée des applications > Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique e
Cliquez sur l’onglet Pilotes. Si le nom de votre imprimante est affiché dans la liste, un pilote d’imprimante Epson
authentique est installé sur votre ordinateur.
Informations connexes
& « Installation séparée des applications » à la page 76
Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé —
Mac OS
Vous pouvez vérifier si un pilote d’imprimante Epson authentique est installé sur votre ordinateur en utilisant l’une
des méthodes suivantes.
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures. Si les
78
Dans ces situations >
Reconfiguration de la connexion réseau > Réglages pour connexion à l’ordinateur
onglets Options et Utilitaire sont affichés dans la fenêtre, un pilote d’imprimante Epson authentique est installé
sur votre ordinateur.
Informations connexes
& « Installation séparée des applications » à la page 76
Reconfiguration de la connexion réseau
Le réseau de l'imprimante doit être configuré dans les cas suivants.
❏ Lors de l'utilisation d'une imprimante avec une connexion réseau
❏ Lorsque votre environnement réseau a changé
❏ Lors du remplacement du routeur sans fil
❏ Lors de la modification de la méthode de connexion à l’ordinateur
Réglages pour connexion à l’ordinateur
Vous pouvez exécuter le programme d’installation en utilisant l’une des méthodes suivantes.
Configuration à partir du site Web
Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la
configuration.
https://epson.sn
Vous pouvez également regarder la procédure dans les Manuels de film Web. Accédez au site web suivant.
https://support.epson.net/publist/vlink.php?code=NPD6870
Configuration à l'aide du disque du logiciel
Si votre imprimante est livrée avec un disque du logiciel et que vous utilisez un ordinateur Windows avec un
lecteur de disque, insérez le disque dans l'ordinateur, puis suivez les instructions à l'écran.
79
Dans ces situations >
Reconfiguration de la connexion réseau > Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau d
Réglages pour connexion à un périphérique intelligent
Vous pouvez utiliser l’imprimante via le routeur sans fil depuis votre périphérique intelligent lorsque vous
connectez l’imprimante au même réseau que le routeur sans fil.
Pour configurer une nouvelle connexion, accédez au site Web suivant à partir du périphérique intelligent que vous
souhaitez connecter à l'imprimante. Saisissez le nom du produit, accédez à Installation, puis démarrez la
configuration.
https://epson.sn
Vous pouvez regarder la procédure dans les Manuels de film Web. Accédez au site web suivant.
https://support.epson.net/publist/vlink.php?code=VC00006
Remarque:
Si vous avez déjà configuré la connexion entre votre périphérique intelligent et l'imprimante mais que vous devez la
reconfigurer, vous pouvez le faire à partir d'une application telle que Epson Smart Panel.
Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande
Si vous n'utilisez pas d'ordinateur ou de périphérique intelligent pour configurer la connexion de l'imprimante,
vous pouvez le faire sur le panneau de commande.
Vous pouvez définir les paramètres réseau à partir du panneau de commande de l’imprimante, et ce de différentes
façons. Choisissez la méthode de connexion correspondant à l’environnement et aux conditions que vous utilisez.
Réglage des paramètres Wi-Fi par pression sur une touche
Vous pouvez configurer automatiquement un réseau Wi-Fi en appuyant sur une touche au niveau du routeur sans
fil. Vous pouvez procéder à la configuration de cette manière si les conditions suivantes sont remplies.
❏ Le routeur sans fil prend en charge WPS (Wi-Fi Protected Setup).
❏ L’actuelle connexion Wi-Fi a été établie en appuyant sur une touche au niveau du routeur sans fil.
Remarque:
Si vous ne parvenez pas à trouver la touche ou si vous procédez à la configuration à l’aide du logiciel, reportez-vous à la
documentation fournie avec le routeur sans fil.
1.
Maintenez enfoncée la touche [WPS] du routeur sans fil jusqu’à ce que le voyant de sécurité clignote.
80
Dans ces situations >
Reconfiguration de la connexion réseau > Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau d
Si vous ne savez pas où se trouve le bouton [WPS] ou si votre routeur sans fil ne présente aucun bouton,
reportez-vous à la documentation qui l’accompagne pour plus de détails.
2.
Maintenez la touche
et
de l’imprimante enfoncée pendant au moins 5 secondes jusqu’à ce que les voyants
clignotent alternativement.
Le paramétrage de la connexion démarre. Lorsqu’une connexion est établie, le voyant
s’allume.
Remarque:
et
clignotent simultanément. Une fois l’erreur de
L’imprimante renvoie un statut d’erreur lorsque le voyant
l’imprimante effacée en appuyant sur la touche
de l’imprimante, redémarrez le routeur sans fil, rapprochez-le de
l’imprimante et réessayez. Si cela ne fonctionne toujours pas, imprimez un rapport de connexion réseau et consultez la
solution préconisée.
Réglage des paramètres Wi-Fi par code PIN (WPS)
Vous pouvez vous connecter à un routeur sans fil en utilisant le code PIN imprimé sur la feuille d’état du réseau.
Vous pouvez utiliser cette méthode de configuration si votre routeur sans fil est compatible WPS (Wi-Fi Protected
Setup). Utilisez un ordinateur pour saisir un code PIN au niveau du routeur sans fil.
1.
Chargez du papier.
2.
Maintenez la touche
de l'imprimante appuyée pendant au moins 5 secondes.
La feuille d’état du réseau est imprimée.
Remarque:
dans les 5 secondes, un rapport de connexion réseau est imprimé. Notez que le code PIN
Si vous relâchez la touche
n’est pas indiqué sur ce rapport.
3.
Maintenez la touche
enfoncée, puis appuyez sur la touche
clignotent alternativement.
81
jusqu’à ce que les voyants
et
Dans ces situations >
4.
Reconfiguration de la connexion réseau > Vérification du statut de connexion du réseau de l’im
Utilisez votre ordinateur pour saisir dans les deux minutes le code PIN (un numéro à huit chiffres) qui figure
dans la colonne [WPS-PIN Code] de la feuille d’état du réseau au niveau du routeur sans fil.
Lorsqu’une connexion est établie, le voyant
s’allume.
Remarque:
❏ Reportez-vous à la documentation fournie avec votre routeur sans fil pour plus de détails concernant la saisie du
code PIN.
❏ L’imprimante renvoie un statut d’erreur lorsque le voyant
et
clignotent simultanément. Une fois l’erreur de
l’imprimante effacée en appuyant sur la touche
de l’imprimante, redémarrez le routeur sans fil, rapprochez-le de
l’imprimante et réessayez. Si cela ne fonctionne toujours pas, imprimez un rapport de connexion réseau et consultez
la solution préconisée.
Vérification du statut de connexion du réseau de l’imprimante
(rapport de connexion réseau)
Vous pouvez imprimer un rapport de connexion réseau pour contrôler l’état de la connexion entre l’imprimante et
le routeur sans fil.
1.
Chargez du papier.
2.
Appuyez sur la touche
.
Le rapport de connexion réseau est imprimé.
En cas d’erreur, consultez le rapport de connexion réseau, puis suivez les solutions préconisées.
Informations connexes
& « Messages et solutions sur le rapport de connexion réseau » à la page 83
82
Dans ces situations >
Reconfiguration de la connexion réseau > Messages et solutions sur le rapport de connexion r
Messages et solutions sur le rapport de connexion réseau
Vérifiez les messages et les codes d’erreur dans le rapport de connexion réseau, puis suivez les solutions.
a. Code d’erreur
b. Messages dans l’environnement réseau
Informations connexes
& « E-1 » à la page 84
& « E-2, E-3, E-7 » à la page 84
& « E-5 » à la page 85
& « E-6 » à la page 85
& « E-8 » à la page 85
& « E-9 » à la page 86
& « E-10 » à la page 86
& « E-11 » à la page 86
& « E-12 » à la page 87
& « E-13 » à la page 87
& « Message dans l’environnement réseau » à la page 88
83
Dans ces situations >
Reconfiguration de la connexion réseau > Messages et solutions sur le rapport de connexion r
E-1
Solutions :
❏ Assurez-vous que votre concentrateur ou votre autre périphérique réseau est sous tension.
❏ Si vous souhaitez connecter l’imprimante en Wi-Fi, redéfinissez les paramètres Wi-Fi pour l’imprimante, car
celui-ci est désactivé.
Informations connexes
& « Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande » à la page 80
E-2, E-3, E-7
Solutions :
❏ Assurez-vous que votre routeur sans fil est allumé.
❏ Confirmez que votre ordinateur ou périphérique est correctement connecté au routeur sans fil.
❏ Éteignez le routeur sans fil. Attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le.
❏ Rapprochez l’imprimante de votre routeur sans fil et retirez tout obstacle entre les deux.
❏ Si vous avez saisi le SSID manuellement, vérifiez qu’il est correct. Vérifiez le SSID dans la partie État réseau du
rapport de connexion réseau.
❏ Si un routeur sans fil comporte plusieurs SSID, sélectionnez le SSID qui s'affiche. Lorsque le SSID utilise une
fréquence qui n’est pas conforme, l'imprimante ne l'affiche pas.
❏ Si vous utilisez la configuration via une touche pour établir une connexion réseau, assurez-vous que votre
routeur sans fil prend en charge le WPS. Vous ne pouvez pas utiliser la configuration via une touche si votre
routeur sans fil ne prend pas en charge le WPS.
❏ Assurez-vous que votre SSID n'utilise que des caractères ASCII (caractères alphanumériques et symboles).
L’imprimante ne peut afficher un SSID qui contient des caractères non-ASCII.
❏ Avant de vous connecter au routeur sans fil, assurez-vous de connaître le SSID et le mot de passe. Si vous utilisez
un routeur sans fil dont les paramètres par défaut n’ont pas été modifiés, le SSID et le mot de passe figurent sur
une étiquette du routeur sans fil. Si vous ne connaissez pas votre SSID et votre mot de passe, contactez la
personne qui a configuré le routeur sans fil ou reportez-vous à la documentation fournie avec le routeur sans fil.
❏ Si vous vous connectez à un SSID généré par un périphérique intelligent d’affiliation, vérifiez le SSID et le mot
de passe dans la documentation fournie avec l'appareil connecté.
❏ Si votre connexion Wi-Fi se déconnecte soudainement, vérifiez les conditions ci-dessous. Si l'une de ces
conditions s'applique, réinitialisez vos paramètres réseau en téléchargeant et en exécutant le logiciel à partir du
site Web suivant.
https://epson.sn > Installation
❏ Un autre appareil connecté a été ajouté au réseau par configuration via une touche.
❏ Le réseau Wi-Fi a été configuré en utilisant une méthode autre que la configuration via une touche.
Informations connexes
& « Reconfiguration de la connexion réseau » à la page 79
& « Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande » à la page 80
84
Dans ces situations >
Reconfiguration de la connexion réseau > Messages et solutions sur le rapport de connexion r
E-5
Solutions :
Assurez-vous que le type de sécurité du routeur sans fil est réglé sur l’un des éléments suivants. Si ce n’est pas le cas,
modifiez le type de sécurité sur le routeur sans fil, puis réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante.
❏ WEP 64 bits (40 bits)
❏ WEP 128 bits (104 bits)
❏ WPA PSK (TKIP/AES)*
❏ WPA2 PSK (TKIP/AES)*
❏ WPA (TKIP/AES)
❏ WPA2 (TKIP/AES)
❏ WPA3-SAE (AES)
*
WPA PSK est également appelé WPA Personal. WPA2 PSK est également appelé WPA2 Personal.
E-6
Solutions :
❏ Vérifiez si le filtrage d'adresses MAC est désactivé. S'il est activé, enregistrez l'adresse MAC de l'imprimante
pour qu'elle ne soit pas filtrée. Consultez la documentation fournie avec le routeur sans fil pour plus de détails.
Vous pouvez vérifier l'adresse MAC de l'imprimante dans la partie État réseau sur le rapport de connexion
réseau.
❏ Si votre routeur sans fil se sert d’une authentification partagée avec la sécurité WEP, assurez-vous que la clé
d'authentification et l'index sont corrects.
❏ Si le nombre de périphériques pouvant être connectés au routeur sans fil est inférieur au nombre de
périphériques réseau que vous souhaitez connecter, effectuez le paramétrage sur le routeur sans fil afin
d’augmenter le nombre de périphériques pouvant être connectés. Consultez la documentation fournie avec le
routeur sans fil pour effectuer le paramétrage.
Informations connexes
& « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 79
E-8
Solutions :
❏ Activez la fonction DHCP sur le routeur sans fil si le paramètre Obtenir l’adresse IP de l’imprimante est réglé sur
Auto.
❏ Si le paramètre Obtenir l’adresse IP de l’imprimante est réglé sur Manuel, l’adresse IP définie manuellement est
invalide, car hors de la plage (par exemple 0.0.0.0). Définissez une adresse IP valide depuis le panneau de
commande de l’imprimante.
Informations connexes
& « Définition d'une adresse IP statique pour l'imprimante » à la page 93
85
Dans ces situations >
Reconfiguration de la connexion réseau > Messages et solutions sur le rapport de connexion r
E-9
Solutions :
Vérifiez les éléments suivants.
❏ Les périphériques sont sous tension.
❏ Vous pouvez accéder à Internet et aux autres ordinateurs ou périphériques réseau sur le même réseau à partir
des périphériques que vous souhaitez connecter à l’imprimante.
Si votre imprimante et vos périphériques réseau ne se connectent toujours pas suite à la confirmation des éléments
ci-dessus, éteignez le routeur sans fil. Attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le. Réinitialisez ensuite vos
paramètres réseau en téléchargeant et en exécutant le programme d'installation à partir du site Web suivant.
https://epson.sn > Installation
Informations connexes
& « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 79
E-10
Solutions :
Vérifiez les éléments suivants.
❏ Les autres périphériques réseau sont sous tension.
❏ Les adresses réseau (adresse IP, masque de sous-réseau et passerelle par défaut) sont correctes si vous avez réglé
l’option Obtenir l’adresse IP de l’imprimante sur Manuel.
Réinitialisez les adresses réseau si elles sont incorrectes. Vous pouvez vérifier l’adresse IP, le masque de sous-réseau
et la passerelle par défaut dans la partie État réseau du rapport de connexion réseau.
Si la fonction DHCP est activée, réglez l’option Obtenir l’adresse IP de l’imprimante sur Auto. Si vous voulez définir
manuellement l’adresse IP, consultez l’adresse IP de l’imprimante dans la section État réseau du rapport de
connexion réseau, puis sélectionnez Manuel à l’écran des paramètres réseau. Réglez le masque de sous-réseau sur
[255.255.255.0].
Si votre imprimante et vos périphériques réseau ne se connectent toujours pas, éteignez le routeur sans fil.
Attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le.
Informations connexes
& « Définition d'une adresse IP statique pour l'imprimante » à la page 93
E-11
Solutions :
Vérifiez ce qui suit.
❏ L'adresse de passerelle par défaut est correcte si vous définissez le réglage Configuration TCP/IP de
l'imprimante sur Manuel.
❏ L'appareil défini comme passerelle par défaut est allumé.
86
Dans ces situations >
Reconfiguration de la connexion réseau > Messages et solutions sur le rapport de connexion r
Définissez la bonne adresse de passerelle par défaut. Vous pouvez vérifier l'adresse de la passerelle par défaut
depuis la partie État réseau sur le rapport de connexion réseau.
Informations connexes
& « Définition d'une adresse IP statique pour l'imprimante » à la page 93
E-12
Solutions :
Vérifiez les éléments suivants.
❏ Les autres périphériques réseau sont sous tension.
❏ Les adresses réseau (adresse IP, masque de sous-réseau et passerelle par défaut) sont correctes si vous les
saisissez manuellement.
❏ Les adresses réseau pour les autres périphériques (masque de sous-réseau et passerelle par défaut) sont les
mêmes.
❏ L’adresse IP n’est pas en conflit avec d’autres périphériques.
Si votre imprimante et vos périphériques réseau ne se connectent toujours pas suite à la confirmation des éléments
ci-dessus, procédez comme suit.
❏ Éteignez le routeur sans fil. Attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le.
❏ Définissez de nouveau les paramètres réseau à l’aide du programme d'installation. Vous pouvez l'exécuter depuis
le site web suivant.
https://epson.sn > Installation
❏ Vous pouvez enregistrer plusieurs mots de passe sur un routeur sans fil qui utilise le type de sécurité WEP. Si
plusieurs mots de passe sont enregistrés, vérifiez que le premier mot de passe enregistré est configuré sur
l’imprimante.
Informations connexes
& « Définition d'une adresse IP statique pour l'imprimante » à la page 93
E-13
Solutions :
Vérifiez les éléments suivants.
❏ Les périphériques réseau (routeur sans fil, concentrateur, hub, etc.) sont sous tension.
❏ La configuration TCP/IP pour les périphériques réseau n’a pas été effectuée manuellement. (Si la configuration
TCP/IP de l’imprimante est effectuée automatiquement alors que la configuration TCP/IP d’autres
périphériques réseau est manuelle, il se peut que le réseau de l’imprimante ne corresponde pas à celui des autres
périphériques)
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après avoir vérifié les points ci-dessus, essayez ce qui suit.
❏ Éteignez le routeur sans fil. Attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le.
87
Dans ces situations >
Connexion directe d’un périphérique intelligent et l’imprimante (Wi-Fi Direct) > À propos de W
❏ Définissez les paramètres réseau de l'ordinateur appartenant au même réseau que l'imprimante, en vous servant
du programme d'installation. Vous pouvez l'exécuter depuis le site web suivant.
https://epson.sn > Installation
❏ Vous pouvez enregistrer plusieurs mots de passe sur un routeur sans fil qui utilise le type de sécurité WEP. Si
plusieurs mots de passe sont enregistrés, vérifiez que le premier mot de passe enregistré est configuré sur
l’imprimante.
Informations connexes
& « Définition d'une adresse IP statique pour l'imprimante » à la page 93
& « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 79
Message dans l’environnement réseau
Message
Solution
L'environnement Wi-Fi doit être amélioré.
Éteignez le routeur sans fil puis allumez-le.
Si la connexion ne s'améliore pas,
consultez la documentation du routeur
sans fil.
Après avoir rapproché l’imprimante du routeur sans fil et retiré tout éventuel
obstacle entre eux, éteignez le routeur sans fil. Attendez environ 10 secondes,
puis rallumez-le. S’il ne se connecte toujours pas, consultez la documentation
qui l’accompagne.
*Aucun périphérique supplémentaire ne
peut être connecté. Déconnecter un des
périphériques connectés pour en ajouter
un autre.
La connexion Wi-Fi Direct (PA unique) qui accueille l’ordinateur et les appareils
connectés est saturée. Pour ajouter un autre ordinateur ou appareil connecté,
déconnectez d’abord l’un des appareils, ou connectez-le à un autre réseau.
Vous pouvez vérifier le nombre d’appareils sans fil qui peuvent être connectés
en même temps ainsi que le nombre d’appareils actuellement connectés
grâce à la feuille d’état du réseau.
Connexion directe d’un périphérique intelligent et
l’imprimante (Wi-Fi Direct)
Wi-Fi Direct (PA unique) vous permet de connecter un périphérique intelligent à l’imprimante sans passer par un
routeur sans fil, et ainsi imprimer directement depuis le périphérique intelligent.
À propos de Wi-Fi Direct
Cette méthode de connexion est recommandée lorsque vous n’utilisez pas le Wi-Fi chez vous ou au bureau, ou
lorsque vous voulez connecter directement l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent. En mode PA
unique, l’imprimante fait office de routeur sans fil et vous pouvez connecter les périphériques à l’imprimante sans
88
Dans ces situations >
Connexion directe d’un périphérique intelligent et l’imprimante (Wi-Fi Direct) > Connexion de
devoir utiliser un point d’accès standard. Les périphériques directement connectés à l’imprimante ne peuvent
cependant communiquer les uns avec les autres via l’imprimante.
L’imprimante peut être connectée simultanément via Wi-Fi et Wi-Fi Direct (PA unique). Cependant, si vous initiez
une connexion réseau en mode Wi-Fi Direct (PA unique) lorsque l’imprimante est connectée en Wi-Fi, le Wi-Fi est
temporairement déconnecté.
Connexion de périphériques par Wi-Fi Direct
Cette méthode vous permet de connecter directement l’imprimante aux périphériques sans routeur sans fil.
L’imprimante fait office de routeur sans fil.
1.
enfoncée, puis appuyez sur la touche
Maintenez la touche
clignotent alternativement.
jusqu’à ce que les voyants
et
Attendez que le processus se termine.
Lorsqu’une connexion est établie, le voyant
s’allume.
Remarque:
Si vous activez Wi-Fi Direct une fois, il reste activé sauf si vous restaurez les paramètres réseau par défaut.
2.
Chargez du papier.
3.
Maintenez la touche
de l'imprimante appuyée pendant au moins 5 secondes.
La feuille d’état du réseau est imprimée. Vous pouvez vérifier le SSID et le mot de passe pour Wi-Fi Direct
(Simple AP) sur cette feuille.
89
Dans ces situations >
Connexion directe d’un périphérique intelligent et l’imprimante (Wi-Fi Direct) > Modifier les pa
4.
Au niveau de l’écran de connexion réseau de l’ordinateur ou de l’écran Wi-Fi du périphérique intelligent,
sélectionnez le même SSID affiché sur la feuille d’état du réseau pour vous connecter.
5.
Saisissez le mot de passe imprimée sur la feuille d’état du réseau sur l’ordinateur ou le périphérique intelligent.
Vous pouvez confirmer l’état de Wi-Fi Direct sur la feuille d’état du réseau.
Remarque:
Lorsque vous vous connectez à partir d’un périphérique intelligent à l’aide d’une connexion Wi-Fi Direct (pour
Android)
Lorsque vous utilisez un périphérique Android et que vous vous connectez à l’imprimante à l’aide de Wi-Fi Direct, les
voyants
et
s’allument simultanément sur l’imprimante.
Appuyez sur la touche
Appuyez sur le bouton
pour autoriser la demande de connexion.
si vous souhaitez rejeter la demande de connexion.
Modifier les paramètres de Wi-Fi Direct (PA unique) tels que le SSID
Lorsqu’une connexion Wi-Fi Direct (Simple AP) est activée, les paramètres Wi-Fi Direct tels que le nom et le mot
de passe du réseau peuvent s’en trouver modifiés.
1.
Accédez à Web Config.
2.
Connectez-vous en tant qu'administrateur dans Paramètres avancés.
Remarque:
Le mot de passe de l’administrateur des paramètres avancés est défini à l’avance dans Web Config. Reportez-vous au lien
ci-dessous pour plus de détails sur le mot de passe de l’administrateur.
3.
Sélectionnez l’onglet Services >Wi-Fi Direct.
4.
Sélectionnez les éléments que vous souhaitez modifier.
❏ Wi-Fi Direct :
Active ou désactive Wi-Fi Direct.
Lorsque vous le désactivez, tous les périphériques connectés à l’imprimante avec une connexion Wi-Fi
Direct (Simple AP) sont déconnectés.
90
Dans ces situations >
Ajouter ou modifier la connexion de l'imprimante > Pour configurer une imprimante sur plusie
❏ SSID :
Modifiez le réseau (SSID) Wi-Fi Direct (PA unique) utilisé pour connecter l’imprimante et donnez-lui le
nom de votre choix.
Lorsque vous changez le nom du réseau (SSID), tous les périphériques connectés sont déconnectés. Utilisez
le nouveau nom de réseau (SSID) si vous souhaitez reconnecter le périphérique.
❏ Mot de passe :
Modifiez le mot de passe Wi-Fi Direct (PA unique) utilisé pour connecter l’imprimante et donnez-lui la
valeur de votre choix.
Lorsque vous changez le mot de passe, tous les périphériques connectés sont déconnectés. Utilisez le
nouveau mot de passe si vous souhaitez reconnecter le périphérique.
5.
Cliquez sur le bouton Suivant.
Si vous souhaitez restaurer tous les paramètres de Wi-Fi Direct (Simple AP) aux valeurs par défaut, cliquez sur
Restaurer param. par défaut. Les informations de connexion de Wi-Fi Direct (Simple AP) de l’appareil
intelligent connecté à l’imprimante seront supprimées.
Informations connexes
& « Application pour la configuration des opérations de l'imprimante (Web Config) » à la page 154
Ajouter ou modifier la connexion de l'imprimante
Pour configurer une imprimante sur plusieurs ordinateurs
Bien que plusieurs ordinateurs puissent être connectés au même routeur sans fil, chaque ordinateur sera attribué
un SSID différent.
Si les SSID attribués par le routeur sans fil ne sont pas traités sur le même réseau, alors chaque ordinateur est
effectivement connecté à un réseau différent. Lorsque vous configurez une imprimante sur l'ordinateur A,
l'imprimante est ajoutée au même réseau que l'ordinateur A, ce qui permet à l’ordinateur A d'imprimer avec cette
imprimante.
91
Dans ces situations >
Ajouter ou modifier la connexion de l'imprimante > Passage d’une connexion Wi-Fi à USB
Si ensuite vous configurez l'imprimante sur l'ordinateur B dans la configuration indiquée ci-dessus, l'imprimante
sera configurée pour utiliser le réseau de l'ordinateur B, permettant à l'ordinateur B d'imprimer avec cette
l’imprimante mais pas l'ordinateur A.
Pour éviter que ce problème ne se produise, lorsque vous souhaitez configurer une imprimante en réseau sur un
deuxième ordinateur, lancez toujours le programme d'installation sur l'ordinateur connecté au même réseau que
l'imprimante. Si l'imprimante est sur le même réseau, elle ne sera pas reconfigurée pour le réseau et le programme
d'installation la rendra prête à être utilisée.
Passage d’une connexion Wi-Fi à USB
Suivez les étapes ci-dessous si le Wi-Fi que vous utilisez est instable ou si vous souhaitez passer à une connexion
USB plus stable.
1.
Reliez l’imprimante à un ordinateur à l’aide d’un câble USB.
2.
Sélectionnez une imprimante qui n’est pas étiquetée (XXXXX) lors de l’impression avec une connexion USB.
Le nom de votre imprimante ou « Réseau » est affiché avec XXXXX en fonction de la version du système
d’exploitation.
Exemple sous Windows 11
92
Dans ces situations >
Ajouter ou modifier la connexion de l'imprimante > Définition d'une adresse IP statique pour l
Exemple sous Windows 10
Informations connexes
& « Arrière » à la page 19
Définition d'une adresse IP statique pour l'imprimante
Vous pouvez configurer l’adresse IP statique d’une imprimante avec Web Config.
1.
Accédez à Config Web.
93
Dans ces situations >
Ajouter ou modifier la connexion de l'imprimante > Définition d'une adresse IP statique pour l
Remarque:
Le contenu de l'écran et les éléments disponibles dans Web Config varient en fonction du modèle.
Si vous voyez ce qui suit, sélectionnez Paramètres avancés dans la liste en haut à droite de la fenêtre.
2.
Connectez-vous en tant qu'administrateur.
Remarque:
Le mot de passe de l'administrateur des Paramètres avancés est défini à l'avance dans Web Config. Reportez-vous au
lien ci-dessous pour plus de détails sur le mot de passe de l’administrateur.
3.
Sélectionnez Paramètres réseau.
94
Dans ces situations >
Transport et stockage de l’imprimante
4.
Sélectionnez De base.
5.
Sélectionnez Manuel pour Obtenir l'adresse IP.
6.
Entrez l'adresse IP que vous voulez configurer dans Adresse IP.
Définissez le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut, le serveur DNS, etc. en fonction de votre
environnement réseau.
7.
Cliquez sur Suivant.
8.
Cliquez sur OK.
Les réglages seront appliqués.
Pour accéder à nouveau à Web Config, saisissez l'adresse IP que vous avez définie.
Informations connexes
& « Application pour la configuration des opérations de l'imprimante (Web Config) » à la page 154
Transport et stockage de l’imprimante
Si vous devez stocker ou transporter l’imprimante en cas de déménagement ou si des réparations sont nécessaires,
suivez la procédure ci-dessous pour emballer l’imprimante.
Vous pouvez également regarder la procédure dans les Manuels de film Web. Accédez au site web suivant.
https://support.epson.net/publist/vlink.php?code=NPD7035
1.
Mettez l’imprimante hors tension en appuyant sur la touche P.
2.
Vérifiez que le voyant d’alimentation s’éteint, puis débranchez le cordon d’alimentation.
c Important:
Débranchez le cordon d’alimentation lorsque le voyant d’alimentation est éteint. Sinon, la tête d’impression ne
revient pas en position initiale. L’encre risque alors de sécher et il peut être impossible d’imprimer.
3.
Débranchez tous les câbles, par exemple le cordon d’alimentation et le câble USB.
95
Dans ces situations >
Transport et stockage de l’imprimante
4.
Retirez tout le papier de l’imprimante.
5.
Ouvrez le capot de l’imprimante.
6.
Placez le verrou de transport sur la position verrouillée (Transport).
Le verrou de transport interrompt l’alimentation en encre afin d’éviter toute fuite d’encre, lors du transport et
du stockage.
Si la tête d’impression n’est pas dans la position indiquée ci-dessous, déplacez-la à la main.
7.
Fixez la tête d’impression sur l’imprimante avec du ruban adhésif.
96
Dans ces situations >
Transport et stockage de l’imprimante
8.
Assurez-vous de bien installer le capuchon du réservoir d’encre.
9.
Veillez à bien refermer le capot de réservoir d’encre.
10. Fermez le capot de l’imprimante.
97
Dans ces situations >
Transport et stockage de l’imprimante
11. Préparez l’emballage de l’imprimante comme illustré ci-dessous.
12. Rangez l’imprimante dans le sac en plastique de transport et fermez-le.
13. Emballez l’imprimante dans sa boîte en utilisant les matériaux de protection.
98
Dans ces situations >
Transport et stockage de l’imprimante
c Important:
❏ Lorsque vous portez l’imprimante, assurez-vous de tenir une position stable. Si vous soulevez l’imprimante en
tenant une position instable, vous risquez de vous blesser.
❏ Lorsque vous soulevez l’imprimante, placez vos mains aux emplacements indiqués ci-dessous. Ne tenez pas
l’imprimante par l’avant et l’arrière.
99
Dans ces situations >
Transport et stockage de l’imprimante
c Important:
❏ Lors du stockage ou du transport d’une bouteille d’encre, n’inclinez pas la bouteille et ne la soumettez pas à des
impacts ou des changements de température.Faute de quoi de l’encre risque de fuir, même si le capuchon de la
bouteille d’encre est bien fermé.Veillez à tenir la bouteille d’encre bien droite lorsque vous fermez le capuchon et à
prendre des précautions pour éviter les fuites d’encre lors du transport de la bouteille (si elle est mise dans un sac,
par exemple.)
❏ Ne placez pas des bouteilles d’encre ouvertes dans le carton avec l’imprimante.
La prochaine fois que vous utiliserez l’imprimante, assurez-vous de retirer la bande de fixation de la tête
d’impression et de mettre le verrou de transport en position déverrouillée (impression). Si la qualité d’impression a
diminué lors de la prochaine impression, procédez à un nettoyage et un alignement de la tête d’impression.
Informations connexes
& « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 63
& « Alignement de la tête d'impression » à la page 66
100
Résolution de problèmes
Impression impossible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
L'application ou le pilote d'impression ne fonctionnent pas correctement. . . . . . . . . 103
L'imprimante ne peut pas se connecter au réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Le papier n’est pas entraîné correctement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
La qualité d’impression est mauvaise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Impossible de sélectionner le type de papier ou la source de papier dans le pilote
d'impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
Bourrage papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Le moment est venu de remplacer le boîtier de maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Il est temps de remplacer les rouleaux de saisie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Impossible de résoudre le problème. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Résolution de problèmes >
Impression impossible > Résolution des problèmes
Impression impossible
Résolution des problèmes
Lisez cette section si vous n’arrivez pas à imprimer comme prévu ou si vous rencontrez des problèmes lors de
l'impression. Vous trouverez ci-dessous des solutions aux problèmes les plus courants.
L'imprimante est-elle allumée ?
❏ Assurez-vous que l'imprimante est allumée.
❏ Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché.
Informations connexes
& « L’imprimante n’est pas mise sous tension » à la page 140
& « Impossible de résoudre le problème » à la page 144
Du papier est-il coincé dans l'imprimante ?
Si du papier est coincé dans l'imprimante, celle-ci ne pourra pas commencer à imprimer. Retirez le papier coincé à
l'intérieur de l'imprimante.
Informations connexes
& « Bourrage papier » à la page 125
L'imprimante fonctionne-t-elle correctement ?
❏ Si les voyants du panneau de commande s'allument ou clignotent, vérifiez l'erreur affichée.
❏ Imprimez une feuille d'état et utilisez-la pour vérifier si l'imprimante elle-même peut imprimer correctement.
Informations connexes
& « Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante » à la page 22
Avez-vous des problèmes de connexion ?
❏ Assurez-vous que tous les câbles sont correctement branchés pour toutes les connexions.
❏ Assurez-vous que le périphérique réseau et le hub USB fonctionnent normalement.
❏ Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, assurez-vous que les paramètres de connexion Wi-Fi sont correctement
configurés.
❏ Vérifiez le réseau auquel votre ordinateur et votre imprimante sont connectés, et assurez-vous que les noms des
réseaux correspondent.
102
Résolution de problèmes >
L'application ou le pilote d'impression ne fonctionnent pas correctement
Informations connexes
& « L'imprimante ne peut pas se connecter au réseau » à la page 106
& « L'imprimante ne peut pas se connecter via USB » à la page 106
& « Vérification du statut de connexion du réseau de l’imprimante (rapport de connexion réseau) » à la page 82
Les données d'impression ont-elles été envoyées correctement ?
❏ Vérifiez qu'il n'y a pas de données d'impression en cours d’attente d'une tâche précédente.
❏ Vérifiez le pilote d'impression pour vous assurer que l'imprimante n'est pas hors ligne.
Informations connexes
& « Une tâche est toujours en attente d’impression. » à la page 104
& « L’imprimante est en attente ou hors connexion. » à la page 104
L'application ou le pilote d'impression ne
fonctionnent pas correctement
Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows)
Envisagez les possibilités suivantes.
Un pilote d’imprimante authentique Epson n’a pas été installé.
Solutions
Si un pilote d’imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) n’a pas été installé, les fonctions
disponibles sont limitées. Nous vous recommandons d’utiliser un pilote d’imprimante Epson authentique.
& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 77
& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS » à la page 78
Le logiciel ou les données posent problème.
Solutions
❏ Il est possible que l’imprimante ne dispose pas de suffisamment de mémoire si vous imprimez une
image comportant beaucoup de données. Sélectionnez une plus faible résolution ou une taille plus
petite pour imprimer l’image.
❏ Si vous avez essayé toutes les solutions, mais que le problème n’est pas résolu, essayez de désinstaller,
puis de réinstaller le pilote de l’imprimante
& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 77
& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS » à la page 78
& « Installation séparée des applications » à la page 76
103
Résolution de problèmes >
L'application ou le pilote d'impression ne fonctionnent pas correctement
L’état de l’imprimante pose problème.
Solutions
Cliquez sur EPSON Status Monitor 3 au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote de l’imprimante, et vérifiez
l’état de l’imprimante. Si EPSON Status Monitor 3 est désactivé, cliquez sur Paramètres étendus dans
l’onglet Utilitaire, puis sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3.
Une tâche est toujours en attente d’impression.
Solutions
Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Si des données inutiles
restent, sélectionnez Annuler tous les documents du menu Imprimante.
L’imprimante est en attente ou hors connexion.
Solutions
Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression.
Si c’est le cas, désactivez les paramètres correspondants dans le menu Imprimante.
L’imprimante n’est pas définie comme imprimante par défaut.
Solutions
Faites un clic droit sur l’icône de l’imprimante dans Panneau de configuration > Afficher les
périphériques et imprimantes (ou Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs) et cliquez sur Définir
comme imprimante par défaut.
Remarque:
Si plusieurs icônes d’imprimante sont présentes, reportez-vous à ce qui suit pour sélectionner la bonne imprimante.
Exemple)
Connexion USB : EPSON série XXXX
104
Résolution de problèmes >
L'application ou le pilote d'impression ne fonctionnent pas correctement
Connexion réseau : EPSON série XXXX (réseau)
Si vous installez plusieurs fois le pilote de l’imprimante, des copies du pilote d’imprimante peuvent être
créées. Si des copies telles que « EPSON série XXXX (copie 1) » sont créées, faites un clic droit sur l’icône
du pilote copié, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.
Le port de l’imprimante n’est pas défini correctement.
Solutions
Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression.
Vérifiez que le port de l’imprimante est défini comme illustré ci-dessous dans Propriétés > Port dans le
menu Imprimante.
Connexion USB : USBXXX, Connexion réseau : EpsonNet Print Port
Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS)
Envisagez les possibilités suivantes.
Un pilote d’imprimante authentique Epson n’a pas été installé.
Solutions
Si un pilote d’imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) n’a pas été installé, les fonctions
disponibles sont limitées. Nous vous recommandons d’utiliser un pilote d’imprimante Epson authentique.
& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 77
& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS » à la page 78
Le logiciel ou les données posent problème.
Solutions
❏ Il est possible que l’imprimante ne dispose pas de suffisamment de mémoire si vous imprimez une
image comportant beaucoup de données. Sélectionnez une plus faible résolution ou une taille plus
petite pour imprimer l’image.
105
Résolution de problèmes >
L'imprimante ne peut pas se connecter au réseau
❏ Si vous avez essayé toutes les solutions, mais que le problème n’est pas résolu, essayez de désinstaller,
puis de réinstaller le pilote de l’imprimante
& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 77
& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS » à la page 78
& « Installation séparée des applications » à la page 76
L’état de l’imprimante pose problème.
Solutions
Assurez-vous que l’état de l’imprimante n’est pas Pause.
Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), et double-cliquez sur l’imprimante. Si l’imprimante est en pause,
cliquez sur Reprendre.
L'imprimante ne peut pas se connecter via USB
Envisagez les possibilités suivantes.
Le câble USB n’est pas correctement branché dans la prise USB.
Solutions
Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.
Le concentrateur USB pose problème.
Solutions
Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.
Le câble USB ou la prise USB posent problème.
Solutions
Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
L'imprimante ne peut pas se connecter au réseau
Causes principales et solutions aux problèmes de connexion réseau
Vérifiez les points suivants pour voir s'il y a un problème de fonctionnement ou de configuration de l'appareil
connecté.
Vérifiez la cause de l'échec de connexion au réseau de l'imprimante.
Solutions
Imprimez le rapport de vérification de la connexion réseau pour vérifier le problème et la solution
recommandée.
Pour plus de détails, reportez-vous aux informations connexes suivantes sur comment lire le rapport de
vérification de la connexion réseau.
106
Résolution de problèmes >
L'imprimante ne peut pas se connecter au réseau
Remarque:
Si vous voulez vérifier plus d'informations de configuration du réseau, imprimez une feuille d'état réseau.
& « Vérification du statut de connexion du réseau de l’imprimante (rapport de connexion réseau) » à la
page 82
Utiliser Epson Printer Connection Checker pour améliorer la connexion à l'ordinateur.
(Windows)
Solutions
Selon le résultat de la vérification, vous pourrez être en mesure de résoudre le problème ou non.
1.
Sur le bureau, double-cliquez sur l’icône Epson Printer Connection Checker.
Epson Printer Connection Checker démarre.
Si vous ne trouvez pas l’icône sur le bureau, procédez comme suit pour démarrer Epson Printer
Connection Checker.
❏ Windows 11
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Toutes les applications > Epson Software >
Epson Printer Connection Checker.
❏ Windows 10
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson Printer Connection
Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis sélectionnez l’icône affichée.
❏ Windows 7
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes > Epson Software >
Epson Printer Connection Checker.
2.
Suivez les instructions à l’écran pour procéder à la vérification.
Remarque:
Si le nom de l’imprimante ne s’affiche pas, installez un pilote d’imprimante Epson authentique.
« Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 77
Une fois que vous avez identifié le problème, suivez les instructions affichées à l’écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vérifiez les éléments suivants selon la situation.
❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau
« Vérification du statut de connexion du réseau de l’imprimante (rapport de connexion réseau) » à la
page 82
❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB
« L'imprimante ne peut pas se connecter via USB » à la page 106
❏ L’imprimante est reconnue, mais l’impression est impossible.
« Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows) » à la page 103
107
Résolution de problèmes >
L'imprimante ne peut pas se connecter au réseau
Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.
Solutions
Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les
appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante.
Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les
communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Les appareils ne reçoivent aucun signal du routeur sans fil, car ils sont trop éloignés.
Solutions
Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et
rallumez-le.
Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau
routeur.
Solutions
Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil.
& « Reconfiguration de la connexion réseau » à la page 79
Les SSID utilisés par l’ordinateur et le périphérique intelligent ne sont pas les mêmes.
Solutions
Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs
SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au
routeur sans fil.
❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID
108
Résolution de problèmes >
L'imprimante ne peut pas se connecter au réseau
❏ Exemple de connexion à des SSID de différentes plages de fréquences
Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante.
❏ Vérifiez le SSID auquel l'imprimante est connectée en imprimant le rapport de vérification de la
connexion réseau.
❏ Sur tous les ordinateurs et les périphériques intelligents que vous voulez connecter à l'imprimante,
vérifiez le nom du Wi-Fi ou du réseau auquel vous êtes connecté.
❏ Si l'imprimante et votre ordinateur ou périphérique intelligent sont connectés à des réseaux différents,
veuillez connecter ces périphériques au SSID auquel l'imprimante est connectée.
Votre routeur sans fil propose une fonction d’isolation.
Solutions
La plupart des routeurs sans fil ont une fonction d'isolation qui bloque la communication entre les
appareils avec le même SSID. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l'imprimante et
l'ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette fonction
d'isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour
plus de détails.
L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée.
Solutions
Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0,
l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée.
Imprimez le rapport de connexion réseau, puis vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribué à
l’imprimante. Pour imprimer le rapport de connexion réseau, appuyez sur la touche
commande de l'imprimante.
du panneau de
Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante.
& « Définition d'une adresse IP statique pour l'imprimante » à la page 93
Le périphérique branché sur le port USB 3.0 provoque des interférences radio.
Solutions
Lorsque vous branchez un périphérique sur un port USB 3.0 d’un Mac, des interférences radio peuvent se
produire. Procédez comme suit si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau local sans fil (WiFi), ou si vous constatez une instabilité.
109
Résolution de problèmes >
Le papier n’est pas entraîné correctement
❏ Éloignez de l’ordinateur le périphérique branché sur le port USB 3.0.
Il y a un problème avec les paramètres réseau de l'ordinateur ou du périphérique intelligent.
Solutions
Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur ou périphérique intelligent et vérifiez que ses
paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder aux sites Web, le problème vient de
l’ordinateur ou du périphérique intelligent.
Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur ou du périphérique intelligent. Reportez-vous à la
documentation fournie avec votre ordinateur ou périphérique intelligent pour plus de détails.
Le papier n’est pas entraîné correctement
Points à vérifier
Vérifiez les points suivants, puis essayez les solutions correspondantes en fonction des problèmes.
L’emplacement de l’installation ne convient pas.
Solutions
Placez l’imprimante sur une surface plane et utilisez-la dans les conditions ambiantes recommandées.
& « Caractéristiques environnementales » à la page 160
Un papier non pris en charge a été utilisé.
Solutions
Utilisez du papier pris en charge par cette imprimante.
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 147
& « Types de papier non disponibles » à la page 150
Mauvaise manipulation du papier.
Solutions
Veuillez observer les précautions de manipulation du papier.
& « Précautions de manipulation du papier » à la page 26
Trop de feuilles sont chargées dans l’imprimante.
Solutions
Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre maximum indiqué pour le papier.
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 147
110
Résolution de problèmes >
Le papier n’est pas entraîné correctement > Le plateau de disque/de carte d'identité
Le papier glisse lorsque des résidus sont présents sur le rouleau.
Solutions
Si le papier que vous avez utilisé jusqu'à présent n’est pas alimenté correctement, de la poussière de papier
peut coller sur le rouleau. Nettoyez le rouleau.
Si le papier n’est toujours pas alimenté correctement même après le nettoyage du rouleau, remplacez le
rouleau.
& « Nettoyer le trajet du papier en cas de problèmes d’alimentation papier » à la page 60
& « Il est temps de remplacer les rouleaux de saisie » à la page 137
Le papier est entraîné de travers
Envisagez les possibilités suivantes.
Le papier n’est pas chargé correctement.
Solutions
Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier.
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 28
Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en même temps
Envisagez les possibilités suivantes.
Le papier est humide ou mouillé.
Solutions
Chargez du papier neuf.
L’électricité statique colle les feuilles de papier ensemble.
Solutions
Éventez le papier avant de le charger. Si le papier n’est toujours pas entraîné, chargez les feuilles une par
une.
Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en même temps pendant une impression recto
verso manuelle.
Solutions
Retirez tout le papier présent dans la source avant de recharger le papier.
Le plateau de disque/de carte d'identité est éjecté au moment ou
vous essayez de l’insérer
Le disque ou la carte d'identité n’a pas été placé correctement.
Placez à nouveau le disque ou la carte d'identité.
111
Résolution de problèmes >
La qualité d’impression est mauvaise
Informations connexes
& « Chargement de cartes d'identité en PVC » à la page 34
Une erreur de manque de papier se produit
Le papier n'est pas chargé au centre du chargeur de papier arrière.
Solutions
Si une erreur de manque de papier survient malgré la présence de papier chargé dans le chargeur de
papier arrière, rechargez le papier au centre du chargeur de papier arrière.
Le papier est éjecté pendant l’impression
En tête n’est pas sélectionné comme type de papier.
Solutions
Lorsque vous chargez du papier à en-tête (papier sur lequel des informations telles que le nom de
l’expéditeur ou le nom de l’entreprise sont préimprimées dans l’en-tête), sélectionnez En tête comme
paramètre de type de papier.
La qualité d’impression est mauvaise
Couleur absente, apparition de bandes ou de couleurs inattendues sur les tirages
Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées.
Solutions
Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées.
Lancez une procédure de vérification des buses, puis nettoyez la tête d’impression si l’une des buses de la
tête d’impression est obstruée. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les
buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées.
& « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 63
112
Résolution de problèmes >
La qualité d’impression est mauvaise > L’impression avec l’encre noire est médiocre
L’impression avec l’encre noire est médiocre
Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées.
❏ Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées. Lancez une
procédure de vérification des buses, puis nettoyez la tête d’impression si l’une des buses de la tête d’impression
est obstruée. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les buses des têtes d’impression
peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées.
« Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 63
❏ Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en nettoyant la tête, vous pouvez tout de même imprimer à l’aide
d’un mélange des encres de couleur afin de créer un noir composite. Pour cela, modifiez les paramètres suivants
dans Windows.
Cliquez sur Paramètres étendus au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Si vous sélectionnez
Utiliser un mélange d'encres de couleur pour créer du noir, vous pouvez imprimer en qualité Standard si le
paramètre Type de papier est réglé sur Papier ordinaire, En tête, ou Enveloppe.
Veuillez noter que cette opération ne résoudra pas l’obstruction des buses. Pour déboucher les buses, nous vous
recommandons de contacter l’assistance Epson pour demander une réparation.
Des bandes colorées apparaissent à intervalles de 2.5 cm environ
Envisagez les possibilités suivantes.
Le type de papier ne correspond pas au papier chargé.
Solutions
Sélectionnez le paramètre de type de papier adapté en fonction du type de papier chargé dans
l’imprimante.
La qualité d’impression est réglée sur une valeur trop basse.
Solutions
Lors de l’impression sur du papier ordinaire, sélectionnez un paramètre de qualité plus élevé.
113
Résolution de problèmes >
La qualité d’impression est mauvaise > L’impression avec l’encre noire est médiocre
❏ Windows
Sélectionnez Supérieure au niveau de Qualité dans l’onglet Principal du pilote d’impression.
❏ Mac OS
Réglez Qualité sur Fine dans le menu Configuration Imprimante de la boîte de dialogue
d’impression.
La tête d’impression n’est pas alignée.
Solutions
Alignez la tête d’impression.
❏ Windows
Cliquez sur Alignement des têtes au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression.
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante, puis cliquez sur Alignement des
têtes.
Impressions floues, bandes verticales ou problème d’alignement
Envisagez les possibilités suivantes.
La tête d’impression n’est pas alignée.
Solutions
Alignez la tête d’impression.
❏ Windows
Cliquez sur Alignement des têtes au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression.
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante, puis cliquez sur Alignement des
têtes.
Le paramètre d’impression bidirectionnelle est désactivé.
Solutions
Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, même après avoir aligné la tête d’impression, désactivez le
paramètre bidirectionnel.
114
Résolution de problèmes >
La qualité d’impression est mauvaise > L’impression avec l’encre noire est médiocre
Lors de l’impression bidirectionnelle (ou à haute vitesse), la tête d’impression imprime tout en se
déplaçant dans les deux sens et il est possible que les lignes verticales ne soient pas alignées. La
désactivation de ce paramètre peut réduire la vitesse d’impression, mais améliorera la qualité
d’impression.
❏ Windows
Désélectionnez Impression bidirectionnelle au niveau de l’onglet Plus d'options du pilote
d’impression.
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Non pour le paramètre Impression bidirectionnelle.
Les tirages sont vierges
Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées.
Solutions
Procédez à une vérification des buses, puis essayez Nettoyage auto si les buses de la tête d’impression sont
obstruées.
& « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 63
& « Exécution de Nettoyage auto » à la page 64
Les paramètres d’impression ne correspondent pas au format du papier chargé.
Solutions
Modifiez les paramètres d’impression pour correspondre à la taille du papier chargé dans le bac. Chargez
dans l’imprimante du papier qui correspond aux paramètres d’impression.
Plusieurs feuilles de papier sont entraînées dans l’imprimante à la fois.
Solutions
Reportez-vous à ce qui suit pour empêcher que plusieurs feuilles de papier ne soient entraînées dans
l’imprimante à la fois.
& « Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en même temps » à la page 111
115
Résolution de problèmes >
La qualité d’impression est mauvaise > L’impression avec l’encre noire est médiocre
Le papier est taché ou éraflé
Envisagez les possibilités suivantes.
Le papier n’est pas chargé correctement.
Solutions
Si des bandes horizontales (perpendiculaires au sens d’impression) apparaissent ou si la partie supérieure
ou inférieure du papier est tachée, chargez le papier dans le bon sens et faites glisser les guides latéraux
contre les bords du papier.
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 28
Le trajet du papier est sale.
Solutions
Si des bandes verticales (parallèles au sens d’impression) apparaissent ou si le papier est taché, nettoyez le
trajet du papier.
& « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre (lorsque la surface des tirages est tachée
verticalement) » à la page 67
Le papier est gondolé.
Solutions
Placez le papier sur une surface plane pour voir s’il est gondolé. Si c’est le cas, aplatissez-le.
La tête d’impression frotte contre la surface du papier.
Solutions
Lors de l’impression sur du papier épais, la tête d’impression est proche de la surface d’impression et peut
engendrer une éraflure du papier. Dans ce cas, activez le paramètre de réduction d’éraflure. Si vous
activez cette fonctionnalité, la qualité d’impression peut décliner ou la vitesse d’impression peut être
réduite.
❏ Windows
Cliquez sur Paramètres étendus au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression, puis
sélectionnez Papier épais et enveloppes.
Si le papier est toujours rayé après avoir sélectionné le paramètre Papier épais et enveloppes,
sélectionnez Papier grainé court dans la fenêtre Paramètres étendus du pilote d’impression.
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Oui pour le paramètre Papier épais et enveloppes.
116
Résolution de problèmes >
La qualité d’impression est mauvaise > L’impression avec l’encre noire est médiocre
Le verso du papier a été imprimé avant que l’autre côté ne soit sec.
Solutions
Lorsque vous effectuez une impression recto verso manuelle, vérifiez que l’encre est complètement sèche
avant de charger de nouveau du papier.
Les photos imprimées sont collantes
L’impression a été effectuée du mauvais côté du papier photo.
Solutions
Vérifiez que vous imprimez sur la face imprimable. En cas d’impression sur la mauvaise face du papier
photo, vous devez nettoyer le trajet du papier.
& « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre (lorsque la surface des tirages est tachée
verticalement) » à la page 67
Des images ou des photos sont imprimées dans des couleurs imprévues
Envisagez les possibilités suivantes.
Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées.
Solutions
Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées.
Lancez une procédure de vérification des buses, puis nettoyez la tête d’impression si l’une des buses de la
tête d’impression est obstruée. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les
buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées.
& « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 63
Une correction des couleurs a été appliquée.
Solutions
En cas d’impression depuis le pilote d’impression Windows, le paramètre d’ajustement automatique de
photo Epson est appliqué par défaut en fonction du type de papier. Essayez de modifier le paramètre.
Dans l’onglet Plus d'options, sélectionnez Perso. dans Correction des couleurs, puis cliquez sur Plus
d'options. Remplacez le paramètre Correction de la scène de Automatique par n’importe quelle autre
117
Résolution de problèmes >
La qualité d’impression est mauvaise > L’impression avec l’encre noire est médiocre
option. Si la modification du paramètre ne fonctionne pas, utilisez un mode de correction des couleurs
autre que PhotoEnhance dans Couleur.
& « Réglage des couleurs d’impression » à la page 54
Les couleurs des tirages diffèrent de celles à l’écran
Les couleurs du périphérique d’affichage n’ont pas été ajustées correctement.
Solutions
Les périphériques d’affichage tels que les écrans d’ordinateur possèdent leurs propres propriétés
d’affichage. Si l’affichage est déséquilibré, l’image ne s’affiche pas avec la luminosité et les couleurs
adéquates. Réglez les propriétés du périphérique. Procédez ensuite comme suit.
❏ Windows
Accédez à la fenêtre du pilote d’impression, sélectionnez Perso. comme paramètre Correction des
couleurs dans l’onglet Plus d'options, puis cliquez sur Plus d'options. Sélectionnez Standard EPSON
pour le paramètre Mode couleur.
❏ Mac OS
Accédez à la zone de dialogue d’impression. Sélectionnez Options couleur dans le menu contextuel,
puis cliquez sur la flèche en regard Avancé. Sélectionnez Standard EPSON pour le paramètre Mode.
Le périphérique d’affichage reflète la lumière.
Solutions
Évitez un éclairage direct par le soleil et vérifiez l’image dans des conditions d’éclairage adaptées.
La résolution du périphérique d’affichage est élevée.
Solutions
Les couleurs peuvent différer de celles qui apparaissent sur des périphériques connectés tels que
smartphones ou tablettes dotés d’un écran haute résolution.
Le périphérique d’affichage et l’imprimante ne produisent pas les couleurs de la même
manière.
Solutions
Les couleurs qui apparaissent à l’écran ne sont pas parfaitement identiques à celles qui sont imprimées sur
papier, car le périphérique d’affichage et l’imprimante n’utilisent pas le même processus de rendu des
couleurs. Ajustez les propriétés des couleurs jusqu’à ce qu’elles soient identiques.
118
Résolution de problèmes >
La qualité d’impression est mauvaise > L’impression avec l’encre noire est médiocre
Impression sans marges impossible
L’option sans marges n’est pas définie dans les paramètres d’impression.
Solutions
Sélectionnez le paramètre sans marges dans les paramètres d’impression. Si vous sélectionnez un type de
papier qui ne prend pas en charge l’impression sans marges, vous ne pouvez pas sélectionner l’option Sans
marges. Sélectionnez un type de papier qui prend en charge l’impression sans marges.
❏ Windows
Sélectionnez Sans marges au niveau de l’onglet Principal du pilote d’impression.
❏ Mac OS
Sélectionnez un format de papier sans marges dans Taille papier.
& « Papier pour impression sans marge » à la page 149
Les bords de l’image sont rognés lors de l’impression sans marges
L’image étant légèrement agrandie, les parties qui dépassent sont rognées.
Solutions
Sélectionnez un paramètre d’agrandissement moins élevé.
❏ Windows
Cliquez sur Configuration à côté de la case à cocher Sans marges au niveau de l’onglet Principal, puis
modifiez les paramètres.
❏ Mac OS
Modifiez le paramètre Extension dans le menu Configuration Imprimante de la zone de dialogue
d’impression.
Le rapport hauteur/largeur des données de l’image et de la taille du papier est différent.
Solutions
Si le rapport hauteur/largeur des données de l’image et de la taille du papier est différent, le côté long de
l'image est rogné s'il dépasse le côté long du papier.
119
Résolution de problèmes >
La qualité d’impression est mauvaise > L’impression avec l’encre noire est médiocre
La position, la taille ou les marges de l’impression sont incorrectes
Envisagez les possibilités suivantes.
Le papier n’est pas chargé correctement.
Solutions
Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier.
& « Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 28
Le format du papier est mal défini.
Solutions
Sélectionnez le paramètre de taille de papier adapté.
Les marges dans l’application logicielle ne sont pas comprises dans la zone d’impression.
Solutions
Réglez les marges dans l’application de manière à ce qu’elles soient incluses dans la zone imprimable.
& « Zone imprimable » à la page 156
Les caractères imprimés sont incorrects ou déformés
Envisagez les possibilités suivantes.
Le câble USB n’est pas correctement branché.
Solutions
Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.
Une tâche est en attente d’impression.
Solutions
Annulez toutes les tâches d’impression en attente.
120
Résolution de problèmes >
La qualité d’impression est mauvaise > L’impression avec l’encre noire est médiocre
L’ordinateur a été placé manuellement en mode Hibernation ou Veille lors de l’impression.
Solutions
Ne mettez pas l’ordinateur en mode Hibernation ou Veille manuellement lors de l’impression. Des pages
de texte éraflé peuvent être imprimées la prochaine fois que vous démarrez l’ordinateur.
L’image imprimée est inversée
Les paramètres d’impression sont réglés pour inverser l’image horizontalement.
Solutions
Désactivez les paramètres d’images miroirs dans le pilote de l’imprimante ou l’application.
❏ Windows
Désélectionnez Image miroir au niveau de l’onglet Plus d'options du pilote d’impression.
❏ Mac OS
Désélectionnez Image miroir dans le menu Configuration Imprimante de la boîte de dialogue
d’impression.
Motifs de mosaïque dans les impressions
Des images ou photos ont été imprimées à basse résolution.
Solutions
Si vous imprimez des images ou des photos, utilisez des données haute résolution. Si elles s’affichent bien
sur un écran, les images provenant de sites Web ont souvent une faible résolution, ce qui peut diminuer la
qualité d’impression.
121
Résolution de problèmes >
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante
Impossible de sélectionner le type de papier ou la
source de papier dans le pilote d'impression
Un pilote d’imprimante authentique Epson n’a pas été installé.
Si un pilote d’imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) n’a pas été installé, les fonctions disponibles sont
limitées. Nous vous recommandons d’utiliser un pilote d’imprimante Epson authentique.
Informations connexes
& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 77
& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS » à la page 78
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante
Les voyants du panneau de commande indiquent l’état de l’imprimante.
Statut normal
: Allumé
Voyant
Statut
L’imprimante est connectée à un réseau sans fil (Wi-Fi).
L’imprimante est connectée à un réseau en mode Wi-Fi Direct (PA unique).
Statut d’erreur
En cas d’erreur, le voyant s’allume ou clignote. Les détails relatifs à l’erreur sont affichés sur l’écran de l’ordinateur.
: allumé
: clignotement
Voyant
Statut
Solutions
Une erreur de connexion Wi-Fi est survenue.
Appuyez sur la touche
réessayez.
122
pour effacer l’erreur et
Résolution de problèmes >
Voyant
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante
Statut
Solutions
Aucune feuille de papier n’est chargée ou
plusieurs feuilles ont été entraînées en
même temps.
Si ce voyant indicateur est allumé lors de l'impression
d'un disque ou d'une carte d'identité en PVC, insérez
correctement le plateau de disque/de carte d'identité.
Après avoir chargé du papier ou inséré correctement
le plateau de disque/de carte d'identité, appuyez sur
le bouton
pour continuer l'impression.
Un bourrage papier s'est produit ou le
disque ou la carte d'identité en PVC n'a pas
été placé correctement sur le plateau de
disque/de carte d'identité.
Après avoir retiré le papier ou replacé le disque ou la
carte d'identité en PVC, appuyez sur le bouton
pour continuer l'impression.
Il est possible que le chargement d’encre
initial ne soit pas terminé.
Reportez-vous à l’affiche Démarrez ici pour terminer le
chargement d’encre initial.
Un boîtier de maintenance est près de la fin
de sa durée de vie.
Le voyant continuera de clignoter jusqu'à ce que le
boîtier de maintenance soit remplacé.
Vous pouvez continuer à imprimer jusqu'à ce que les
voyants H et
❏ L’imprimante n’a pas été éteinte
correctement.*
clignotent alternativement.
❏ Après avoir effacé l’erreur en appuyant sur la
❏ L’imprimante a été éteinte pendant son
fonctionnement. Par conséquent, les
buses peuvent avoir séché et être
bouchées.
* Le courant a été coupé au niveau d’une
multiprise ou d’un disjoncteur, la prise a été
débranchée, ou une panne électrique est
survenue.
123
touche , nous vous recommandons d’effectuer
une vérification des buses.
❏ Pour éteindre l’imprimante, assurez-vous
d’appuyer sur la touche P.
Résolution de problèmes >
Voyant
Vérifier le statut des voyants et de l’imprimante
Statut
Solutions
Clignotement alternativement :
Le tampon encreur sans marges doit être remplacé.
Un tampon encreur d’impression sans
marges est (quasiment) en fin de vie.
Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson
agréé pour remplacer le tampon encreur pour
impression sans marges*. L’utilisateur ne peut pas
procéder lui-même à l’entretien de cette pièce.
Si un message indiquant que vous pouvez poursuivre
l’impression s’affiche sur l’ordinateur, appuyez sur la
pour poursuivre l’impression. Les voyants
touche
cessent alors de clignoter. Ils recommenceront
cependant à clignoter à intervalles réguliers jusqu’au
remplacement du tampon encreur.
L’impression sans marges n’est pas disponible, mais il
est possible d’imprimer avec une marge.
Clignotement simultanément :
Un tampon encreur est (quasiment) en fin de
vie.
Le tampon encreur doit être remplacé. Contactez
Epson ou un fournisseur de services Epson agréé
pour remplacer le tampon encreur. Les tampons
encreurs ne sont pas des pièces réparables par
l'utilisateur.
Consultez le message affiché sur l'ordinateur, puis
pour effacer l'erreur ou
appuyez sur le bouton
pour continuer le nettoyage.
Si le tampon encreur a atteint la fin de sa durée de
vie, vous ne pouvez plus effectuer un nettoyage. Des
impressions peuvent toujours être effectuées mais
une bonne qualité d’impression n’est pas garantie.
Le verrou de transport est verrouillé.
Après avoir déverrouillé le verrou de transport,
appuyez sur le bouton
l'impression.
Tous les voyants
s'allument sauf le
voyant P.
pour continuer
Clignotement alternativement :
Remplacez un boîtier de maintenance et appuyez sur
Un boîtier de maintenance est en fin de vie.
le bouton
Le bac de sortie n'a pas été ouvert.
Faites coulisser le bac.
L’imprimante a démarré en mode de
récupération, car la mise à jour du
micrologiciel a échoué.
Procédez comme suit pour tenter à nouveau de
mettre le micrologiciel à jour.
pour continuer.
1. Connectez l'ordinateur à l'imprimante à l'aide d'un
câble USB. (En mode de récupération, vous ne pouvez
pas mettre le micrologiciel à jour via une connexion
réseau.)
2. Pour en savoir plus, consultez votre site Web Epson
dans votre langue.
Tous les voyants
s'allument y
compris le voyant
Une erreur est survenue au niveau de
l’imprimante.
Retirez tout le papier restant à l'intérieur de
l'imprimante. Éteignez, puis rallumez l’imprimante.
Si l’erreur persiste après avoir éteint et rallumé
l’imprimante, contactez l’assistance Epson.
P.
124
Résolution de problèmes >
Bourrage papier > Retrait du papier coincé
* Au cours de certains cycles d’impression, une quantité minime d’encre excédentaire peut être absorbée par le
tampon encreur d’impression sans marge. Pour empêcher toute fuite depuis le tampon, le produit est conçu pour
interrompre l’impression sans marge dès que le tampon atteint sa limite. La nécessité et la fréquence de cette
procédure dépendent du nombre de pages que vous imprimez à l’aide de l’option d’impression sans marge. La
nécessité de remplacer le tampon ne signifie pas que votre imprimante ne fonctionne plus conformément aux
spécifications. L’imprimante vous informe lorsque le remplacement du tampon est nécessaire, mais seul un
fournisseur de services Epson agréé peut réaliser cette opération. La garantie Epson ne couvre pas le coût de ce
remplacement.
Bourrage papier
Consultez l’erreur affichée sur le panneau de commande et suivez les instructions pour dégager le papier coincé, y
compris les morceaux déchirés. Ensuite, supprimez l’erreur.
c Important:
❏ Retirez le papier coincé avec précaution. Si vous le retirez vigoureusement, vous risquez d’endommager
l’imprimante.
❏ Lors du retrait du papier coincé de l’imprimante, évitez de l’incliner, de la placer verticalement ou de la renverser,
faute de quoi de l’encre risque de fuir.
Retrait du papier coincé
! Attention:
Ne touchez jamais les touches du panneau de commande lorsque votre main se trouve à l’intérieur de l’imprimante.
Si l’imprimante se met à fonctionner, vous pourriez être blessé. Veillez à ne pas toucher les parties saillantes pour
éviter toute blessure.
1.
Retirez le papier coincé de l’alimentation papier à l'arrière.
125
Résolution de problèmes >
2.
Ouvrez le capot de l’imprimante.
3.
Retirez le papier coincé.
Bourrage papier > Retrait du papier coincé
126
Résolution de problèmes >
Bourrage papier > Prévention des bourrages papier
c Important:
Ne touchez pas le câble plat blanc, le film translucide ni le verrou de transport situés à l’intérieur de
l’imprimante. Faute de quoi vous risquez de provoquer un dysfonctionnement.
4.
Fermez le capot de l’imprimante.
Prévention des bourrages papier
Si des bourrages papier se produisent fréquemment, vérifiez les points suivants.
❏ Placez l’imprimante sur une surface plane et utilisez-la dans les conditions ambiantes recommandées.
« Caractéristiques environnementales » à la page 160
❏ Utilisez du papier pris en charge par cette imprimante.
« Papiers disponibles et capacités » à la page 147
❏ Veuillez observer les précautions de manipulation du papier.
« Précautions de manipulation du papier » à la page 26
127
Résolution de problèmes >
Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre > Précautions de manipulation
❏ Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier.
« Chargement de papier dans le chargeur d’alimentation papier à l'arrière » à la page 28
❏ Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre indiqué pour le papier.
❏ Chargez une feuille de papier à la fois si vous avez chargé plusieurs feuilles de papier.
❏ Assurez-vous que les paramètres de format et de type de papier correspondent au format et au type réels du
papier chargé dans l’imprimante.
« Liste des types de papier » à la page 27
❏ Nettoyez le rouleau dans l’imprimante. Si le papier n’est toujours pas alimenté correctement même après le
nettoyage du rouleau, remplacez le rouleau.
« Nettoyer le trajet du papier en cas de problèmes d’alimentation papier » à la page 60
« Il est temps de remplacer les rouleaux de saisie » à la page 137
Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre
Précautions de manipulation des bouteilles d’encre
Lisez les consignes suivantes avant de remplir les réservoirs d’encre.
Précautions de stockage pour l’encre
❏ Maintenez les flacons d’encre à l’abri de la lumière directe du soleil.
❏ N’entreposez pas les flacons d’encre dans un endroit trop chaud ou trop froid.
❏ Epson vous recommande d’utiliser les bouteilles d’encre avant la date imprimée sur l’emballage.
❏ Lors du stockage ou du transport d’une bouteille d’encre, n’inclinez pas la bouteille et ne la soumettez pas à des
impacts ou des changements de température.Faute de quoi de l’encre risque de fuir, même si le capuchon de la
bouteille d’encre est bien fermé.Veillez à tenir la bouteille d’encre bien droite lorsque vous fermez le capuchon et
à prendre des précautions pour éviter les fuites d’encre lors du transport de la bouteille (si elle est mise dans un
sac, par exemple.)
❏ Lorsque vous sortez une bouteille d’encre d’un site de stockage au frais, laissez-la réchauffer à température
ambiante pendant au moins trois heures avant de l’utiliser.
❏ N’ouvrez pas l’emballage de la bouteille d’encre avant d’être prêt à remplir le réservoir d’encre.La bouteille d’encre
est emballée sous vide pour préserver sa fiabilité.Si vous déballez une bouteille d’encre longtemps avant de
l’utiliser, il est possible que l’impression ne se déroule pas normalement.
❏ Dès qu’un flacon d’encre est ouvert, nous vous recommandons de l'utiliser dès que possible.
Précautions de manipulation pour le remplissage de l’encre
❏ Ne gardez pas une quantité d’encre faible trop longtemps pour des résultats d'impression optimum.
❏ Utilisez les bouteilles d’encre dont les références sont adaptées à cette imprimante.
❏ L’encre de cette imprimante doit être manipulée avec précaution. De l’encre peut être projetée lors du
remplissage des réservoirs d’encre. Les taches d’encre présentes sur vos vêtements ou vos affaires peuvent être
indélébiles.
❏ Ne secouez ni ne serrez pas trop les bouteilles d'encre.
128
Résolution de problèmes >
Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre > Remplissage des réservoirs d
❏ Si le réservoir d’encre n’est pas rempli jusqu’à la ligne inférieure, vous devrez bientôt le remplir. Une utilisation
prolongée de l’imprimante alors que le niveau d’encre se trouve sous la ligne inférieure peut endommager
l’imprimante.
Consommation d’encre
❏ Pour garantir les performances optimales des têtes d’impression, une certaine quantité d’encre provenant de tous
les réservoirs d’encre est consommée pendant les opérations de maintenance, notamment lors du nettoyage de la
tête d’impression. De l’encre peut également être utilisée lorsque vous allumez l’imprimante.
❏ Lorsque vous imprimez en monochrome ou en niveaux de gris, les encres couleur au lieu de l’encre noire
peuvent être utilisées en fonction du paramètre de type de papier ou de qualité d’impression. Ceci est dû au fait
que plusieurs encres couleur sont utilisées pour créer du noir.
❏ L’encre des bouteilles fournies avec l’imprimante est partiellement utilisée lors de la configuration initiale.Afin
de produire des impressions de haute qualité, la tête d'impression est chargée d'encre.Ce processus unique
consomme une certaine quantité d’encre, il est donc possible que ces bouteilles impriment moins de pages que
les bouteilles d’encre suivantes.
❏ Les rendements indiqués peuvent varier en fonction des images imprimées, du type de papier utilisé, de la
fréquence des impressions et des conditions environnementales, telles que la température.
Remplissage des réservoirs d’encre
1.
Ouvrez le capot de l’imprimante.
2.
Ouvrez le capot des réservoirs d’encre.
129
Résolution de problèmes >
3.
Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre > Remplissage des réservoirs d
Ouvrez le capot du réservoir d’encre.
c Important:
Assurez-vous que la couleur du réservoir d’encre correspond à la couleur de l’encre que vous souhaitez ajouter.
4.
Tenez le flacon d’encre verticalement et tournez doucement le capuchon pour le retirer.
c Important:
❏ Epson vous recommande d’utiliser des bouteilles d’encre d’origine Epson.
❏ Veillez à ne pas renverser d’encre.
130
Résolution de problèmes >
Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre > Remplissage des réservoirs d
5.
Vérifiez la ligne supérieure (a) dans le réservoir d’encre.
6.
Alignez le sommet du flacon avec la goulotte de remplissage, puis insérez-le dans celle-ci pour remplir l’encre
jusqu’à ce qu’elle atteigne la ligne supérieure et que l’écoulement s’arrête automatiquement.
Lorsque vous insérez le flacon d’encre dans la goulotte de remplissage de la bonne couleur, l’encre se déverse et
le flux s’interrompt automatiquement lorsque le niveau d’encre atteint le trait supérieur.
131
Résolution de problèmes >
Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre > Remplissage des réservoirs d
Si l’encre ne se déverse pas dans le réservoir, retirez le flacon d’encre et réinsérez-le. En revanche, ne retirez pas
et ne réinsérez pas le flacon d’encre si l’encre a atteint le trait supérieur, car de l’encre pourrait s’échapper ou
l'imprimante pourrait être endommagée si le niveau d'encre dépasse la ligne supérieure.
7.
Lorsque vous avez terminé de remplir l’encre, retirez la bouteille d’encre.
c Important:
Ne laissez pas le flacon d'encre inséré, il pourrait s’endommager ou de l'encre pourrait fuir.
132
Résolution de problèmes >
Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre > Remplissage des réservoirs d
Remarque:
S’il reste dans le flacon d'encre, refermez ce dernier avec le capuchon et rangez-le à la verticale pour une utilisation
ultérieure.
8.
Veillez à bien refermer le capuchon du réservoir d’encre.
9.
Veillez à bien refermer le capot des réservoirs d’encre.
133
Résolution de problèmes >
Le moment est venu de remplacer le boîtier de maintenance > Remplacement du bo
10. Fermez le capot de l’imprimante.
Informations connexes
& « Précautions de manipulation des bouteilles d’encre » à la page 128
& « Codes des flacons d’encre » à la page 150
Le moment est venu de remplacer le boîtier de
maintenance
Précautions de manipulation du boîtier de maintenance
Lisez les instructions suivantes avant de procéder au remplacement du boîtier de manipulation.
❏ Ne touchez pas la puce verte située sur le côté du boîtier de maintenance. Cela pourrait perturber le
fonctionnement normal et l’impression.
❏ Ne remplacez pas le boîtier de maintenance au cours de l’impression, car cela pourrait provoquer une fuite.
❏ Ne retirez pas le boîtier de maintenance et n’ouvrez pas son capot, sauf lors de son remplacement, afin d’éviter
tout risque de fuite.
❏ Ne réutilisez pas un boîtier de maintenance qui a été retiré et laissé de côté pendant une longue période. L’encre
contenue dans le boîtier se sera solidifiée, empêchant l’absorption d’encre supplémentaire.
❏ N’inclinez pas le boîtier de maintenance usagé avant de l’avoir placé dans le sac en plastique fermé
hermétiquement, car cela pourrait provoquer une fuite.
❏ N’entreposez pas l’imprimante dans un endroit trop chaud ou trop froid.
❏ Maintenez le boîtier de maintenance à l’abri de la lumière directe du soleil.
❏ Ne laissez pas tomber le boîtier de maintenance et ne l’exposez pas à des chocs violents.
❏ Ne touchez pas les ouvertures de la boîte de maintenance au risque de vous tacher avec de l’encre.
Remplacement du boîtier de maintenance
Au cours de certains cycles d’impression, une infime quantité d’encre en surplus peut être récupérée dans le boîtier
de maintenance. Pour éviter la fuite d’encre depuis le boîtier de maintenance, l’imprimante est conçue pour stopper
134
Résolution de problèmes >
Le moment est venu de remplacer le boîtier de maintenance > Remplacement du bo
l’impression lorsque la capacité d’absorption du boîtier de maintenance a atteint ses limites. La nécessité et la
fréquence de cette procédure dépendent du nombre de pages imprimées, du type de support et du nombre de
cycles de nettoyage effectués par l’imprimante. Remplacez le boîtier de maintenance lorsque vous y êtes invité.
L’utilitaire Epson Status Monitor, votre écran LCD ou des voyants sur le panneau de configuration vous avertiront
quand cet élément devra être remplacé. La nécessité de remplacer le boîtier ne signifie pas que votre imprimante ne
fonctionne plus conformément aux spécifications. La garantie Epson ne couvre pas le coût de ce remplacement.
L’utilisateur peut procéder lui-même à l’entretien de cette pièce.
Remarque:
Lorsque le boîtier de maintenance est plein, vous ne pouvez pas imprimer ni nettoyer la tête d’impression avant qu’il ne soit
remplacé, et ce afin d’éviter toute fuite d’encre.
1.
Retirez le boîtier de maintenance de remplacement de son emballage.
c Important:
Ne touchez pas la puce verte située sur le côté du boîtier de maintenance. Cela pourrait perturber le
fonctionnement normal et l’impression.
Remarque:
Un sac transparent destiné au boîtier de maintenance usagé est fourni avec le nouveau boîtier de maintenance.
2.
Ouvrez le capot de l’imprimante.
3.
Ouvrez le capot du boîtier de maintenance.
135
Résolution de problèmes >
4.
Le moment est venu de remplacer le boîtier de maintenance > Remplacement du bo
Retirez le boîtier de maintenance usé.
c Important:
Ne touchez pas aux parties indiquées sur l’illustration. Cela peut empêcher le fonctionnement normal et vous
risquez d’être taché d’encre.
5.
Placez le boîtier de maintenance usé dans le sachet transparent fourni avec le nouveau boîtier de maintenance
et fermez le sachet hermétiquement.
6.
Insérez le nouveau boîtier de maintenance tout au fond de l’imprimante. Assurez-vous d'insérer la boîte dans la
bonne direction.
136
Résolution de problèmes >
Il est temps de remplacer les rouleaux de saisie
7.
Fermez le capot du boîtier de maintenance.
8.
Fermez le capot de l’imprimante.
Informations connexes
& « Précautions de manipulation du boîtier de maintenance » à la page 134
& « Code du boîtier de maintenance » à la page 151
Il est temps de remplacer les rouleaux de saisie
Lorsque le papier n'est pas chargé correctement même si le rouleau de saisie a été nettoyé, remplacez-le.
Réinitialisez le nombre de feuilles chargées dans le rouleau de saisie après l'avoir remplacé.
Vous pouvez également regarder la procédure dans les Manuels de film Web. Accédez au site web suivant.
https://support.epson.net/publist/vlink.php?code=NPD7032
1.
Appuyez sur la touche P pour éteindre l’imprimante.
2.
Débranchez le cordon d’alimentation.
3.
Ouvrez le capot de l’imprimante.
Vous trouverez le rouleau de saisie dans la position indiquée dans l'illustration suivante.
137
Résolution de problèmes >
4.
Il est temps de remplacer les rouleaux de saisie
Retirez le rouleau de saisie.
Appuyez sur l'onglet situé sur le côté droit du rouleau de saisie, faites-le glisser vers l'arrière, puis tirez-le vers le
haut.
5.
Retirez le nouveau rouleau de saisie de son emballage.
c Important:
Ne touchez pas la partie en caoutchouc du rouleau de saisie.
6.
Appuyez sur l'onglet situé sur le côté droit puis alignez les parties saillantes avec les trous pour fixer le nouveau
rouleau de saisie.
7.
Fermez le capot de l’imprimante.
8.
Connectez le cordon d’alimentation.
138
Résolution de problèmes >
9.
Il est temps de remplacer les rouleaux de saisie
Appuyez sur la touche P pour allumer l’imprimante.
10. Accédez au pilote d'impression sur l'ordinateur.
11. Réinitialisez le compteur du rouleau de saisie avec le pilote d'impression.
❏ Windows
Sélectionnez l’onglet Utilitaire, puis sélectionnez Informations imprimante et options.
Cliquez sur Réinitialisation dans Nombre de feuilles chargées sur le rouleau de saisie.
139
Résolution de problèmes >
L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > L’imprimante ne s’allume pas ou ne s
❏ Mac OS
Sélectionnez le menu Apple > Préférences système > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie) > Epson(XXXX) > Options et consommables > Utilitaire >
Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante > Informations imprimante et options, puis cliquez sur Réinitialiser
dans Nombre de feuilles chargées sur le rouleau de saisie.
Informations connexes
& « Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante Windows) » à la page 152
& « Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante Mac OS) » à la page 153
& « Code des rouleaux de saisie » à la page 151
L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu
L’imprimante ne s’allume pas ou ne s’éteint pas
L’imprimante n’est pas mise sous tension
Envisagez les possibilités suivantes.
140
Résolution de problèmes >
L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > L’imprimante ne s’allume pas ou ne s
Le cordon d’alimentation n’est pas bien branché dans la prise électrique.
Solutions
Assurez-vous que le câble d’alimentation est fermement branché.
La touche P n’a pas été enfoncée assez longtemps.
Solutions
Maintenez la touche P enfoncée un peu plus longtemps.
L’imprimante n’est pas mise hors tension
La touche P n’a pas été enfoncée assez longtemps.
Solutions
Maintenez la touche P enfoncée un peu plus longtemps. Si vous ne pouvez toujours pas mettre
l’imprimante hors tension, débranchez le cordon d’alimentation. Pour éviter que la tête d’impression ne
sèche, mettez de nouveau l’imprimante sous tension, puis hors tension en appuyant sur la touche P.
Mise hors tension automatique
La fonction Mise en veille programmable ou la fonction Arrêt si inactif et Arrêt si déconnecté
sont activées.
Solutions
❏ Windows
Cliquez sur Informations imprimante et options au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote
d’impression.
❏ Désactivez les paramètres Arrêt si inactif et Arrêt si déconnecté.
❏ Désactivez le paramètre Mise en veille programmable.
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante, puis cliquez sur Paramètres
imprimante.
❏ Désactivez les paramètres Arrêt si inactif et Arrêt si déconnecté.
❏ Désactivez le paramètre Mise en veille programmable.
Remarque:
Votre produit peut disposer de la fonction Mise en veille programmable ou Arrêt si inactif et Arrêt si
déconnecté selon le lieu d'achat.
141
Résolution de problèmes >
L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Le fonctionnement est lent
Le fonctionnement est lent
L’impression est trop lente
Envisagez les possibilités suivantes.
Des applications inutiles sont en cours d’exécution.
Solutions
Fermez toutes les applications inutiles sur votre ordinateur ou périphérique intelligent.
La qualité d’impression est réglée sur une valeur trop élevée.
Solutions
Réduisez le paramètre de qualité.
L’impression bidirectionnelle est désactivée.
Solutions
Activez le paramètre bidirectionnel (ou haute vitesse). Lorsque ce paramètre est activé, la tête
d’impression imprime tout en se déplaçant dans les deux sens et la vitesse d’impression augmente.
❏ Windows
Sélectionnez Impression bidirectionnelle au niveau de l’onglet Plus d'options du pilote d’impression.
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Impression bidirectionnelle pour le paramètre Oui.
Mode silencieux est activé.
Solutions
Désactivez Mode silencieux. L’impression peut être ralentie lorsque l’imprimante fonctionne en Mode
silencieux.
❏ Windows
Sélectionnez Non comme paramètre Mode silencieux dans l’onglet Principal du pilote de
l’imprimante.
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Mode silencieux pour le paramètre Non.
Le routeur sans fil rencontre peut-être des problèmes de connexion au réseau.
Solutions
Redémarrez le routeur sans fil, mais pensez à prévenir les autres utilisateurs connectés au réseau. Si cela
ne résout pas le problème, rapprochez l’imprimante du routeur sans fil ou reportez-vous à la
documentation fournie avec votre point d’accès.
142
Résolution de problèmes >
L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu > Impossible de refermer le guide pap
L’imprimante imprime des données haute densité comme des photos sur du papier
ordinaire.
Solutions
Si vous imprimez des données haute densité comme des photos sur du papier ordinaire, l’impression peut
prendre du temps pour maintenir la qualité d’impression. Cela ne constitue pas un dysfonctionnement.
La vitesse d’impression est réduite de manière importante lors de l’impression en
continu
La fonction qui empêche la surchauffe et la détérioration du mécanisme de l’imprimante est
activée.
Solutions
Vous pouvez continuer à imprimer. Pour revenir à une vitesse d’impression normale, laissez l’imprimante
inactive pendant au moins 30 minutes. La vitesse d’impression ne revient pas à la normale si l’imprimante
est hors tension.
Impossible de refermer le guide papier arrière
Maintenez le guide papier à la verticale, puis insérez-le dans le logement comme indiqué dans l’illustration cidessous.
Le fonctionnement est bruyant
L’option Mode silencieux est désactivée.
Solutions
Activez Mode silencieux si l’imprimante est trop bruyante. L’activation de cette fonctionnalité peut
réduire la vitesse d’impression.
❏ Pilote d’imprimante Windows
Activez Mode silencieux au niveau de l’onglet Principal.
143
Résolution de problèmes >
Impossible de résoudre le problème > Impossible de résoudre les problèmes d’impre
❏ Pilote d’imprimante Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et
fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Oui pour le paramètre Mode silencieux.
Impossible d'effectuer une impression recto-verso manuelle (Windows)
L’option EPSON Status Monitor 3 est désactivée.
Solutions
Dans l’onglet Utilitaire, cliquez sur Paramètres étendus, puis sélectionnez Activer EPSON Status
Monitor 3.
Cependant, ceci peut ne pas être disponible si vous accédez à l’imprimante depuis un réseau ou si elle est
utilisée en tant qu’imprimante partagée.
Le menu Configuration Imprimante ne s’affiche pas (Mac OS)
Le pilote d’impression Epson n’a pas été installé correctement.
Solutions
Si le menu Configuration Imprimante ne s’affiche pas sur macOS Catalina (10.15) ou version ultérieure,
macOS High Sierra (10.13), macOS Sierra (10.12), OS X El Capitan (10.11), OS X Yosemite (10.10), OS X
Mavericks (10.9) le pilote d’impression Epson n’a pas été installé correctement. Activez-le dans le menu
suivant.
Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), supprimez l’imprimante, puis ajoutez-la à nouveau.
macOS Mojave (10.14) ne peut pas accéder aux Configuration Imprimante dans les applications
développées par Apple, par exemple TextEdit.
Impossible de résoudre le problème
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème après avoir essayé toutes les solutions, contactez l’assistance
Epson.
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème d’impression, reportez-vous aux informations suivantes.
Informations connexes
& « Impossible de résoudre les problèmes d’impression » à la page 144
Impossible de résoudre les problèmes d’impression
Essayez d’appliquer les solutions suivantes dans l’ordre en commençant par le haut jusqu’à ce que votre problème
soit résolu.
❏ Vérifiez que le type de papier chargé dans l’imprimante corresponde aux paramètres de type de papier choisi
dans le pilote de l’imprimante.
❏ Utilisez un paramètre de meilleure qualité dans le pilote de l’imprimante.
144
Résolution de problèmes >
Impossible de résoudre le problème > Impossible de résoudre les problèmes d’impre
❏ Pour vérifier la quantité d’encre restante, vérifiez visuellement les niveaux d’encre des réservoirs de l’imprimante.
Si les niveaux d’encre passent sous les lignes inférieures, remplissez les réservoirs d’encre.
❏ Alignez la tête d’impression.
« Alignement de la tête d'impression » à la page 66
❏ Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées.
Si le motif de vérification des buses présente des segments manquants, celles-ci sont peut-être obstruées.
Répétez le nettoyage de la tête et la vérification des buses 3 tour à tour et vérifiez si l’obstruction a disparu.
Veuillez noter que le nettoyage de la tête d’impression consomme de l’encre.
« Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 63
❏ Éteignez l’imprimante, patientez au moins 12 heures, puis vérifiez si l’obstruction a disparu.
Laisser l’imprimante reposer plusieurs heures peut résoudre un problème d’obstruction.
Vous pouvez vérifier les éléments suivants lorsque l’imprimante est éteinte.
❏ Vérifiez que vous utilisez des bouteilles d’encre Epson authentiques.
Essayez d’utiliser des bouteilles d’encre d’origine Epson.Ce produit est conçu pour ajuster les couleurs en
fonction de l’utilisation des bouteilles d’encre d’origine Epson.L’utilisation de bouteilles d’encre non d’origine
peut entraîner une baisse de la qualité d’impression.
❏ Vérifiez si le film translucide est taché.
Si le film translucide est taché, nettoyez-le délicatement.
« Nettoyage du film translucide » à la page 69
❏ Vérifiez qu’aucun fragment de papier ne se trouve dans l’imprimante.
Lorsque vous retirez le papier, ne touchez pas au film translucide avec vos doigts ni avec le papier.
❏ Examinez le papier.
Vérifiez que le papier n’est pas gondolé et qu’il est chargé face à imprimer vers le haut.
« Précautions de manipulation du papier » à la page 26
« Papiers disponibles et capacités » à la page 147
« Types de papier non disponibles » à la page 150
❏ Si vous éteignez l’imprimante, patientez au moins 12 heures, et si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée,
effectuez un Nettoyage auto.
« Exécution de Nettoyage auto » à la page 64
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en appliquant les solutions ci-dessus, vous devrez peut-être faire
réparer votre appareil. Contactez l’assistance Epson.
Informations connexes
& « Avant de contacter Epson » à la page 164
& « Contacter l'assistance Epson » à la page 164
145
Informations sur l’appareil
Informations sur le papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Informations produit sur les consommables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Informations relatives aux logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
Caractéristiques de l’appareil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Informations réglementaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Informations sur l’appareil >
Informations sur le papier > Papiers disponibles et capacités
Informations sur le papier
Papiers disponibles et capacités
Papier Epson authentique
Epson vous recommande d’utiliser du papier d’origine Epson pour obtenir des impressions de haute qualité.
Remarque:
❏ La disponibilité du papier varie selon les régions. Pour les informations les plus récentes sur le papier disponible dans
votre région, contactez l’assistance Epson.
❏ Reportez-vous aux informations suivantes pour savoir quels sont les types de papier disponible pour une impression sans
marges et recto verso.
« Papier pour impression sans marge » à la page 149
« Papier pour impression recto verso » à la page 149
Papier adapté à l’impression de documents
Nom du support
Format
Capacité de chargement
(feuilles)
Epson Bright White Paper
A3
40
Epson Bright White Ink Jet Paper
A4
80
Papier adapté à l’impression de documents et de photos
Nom du support
Format
Capacité de chargement
(feuilles)
Epson Photo Quality Ink Jet Paper
A3+, A3
50
A4
80
A3+, A3
10
A4
30
A4
1
Nom du support
Format
Capacité de chargement
(feuilles)
Epson Ultra Glossy Photo Paper
A4, 13×18 cm (5×7 po.), 10×15 cm
(4×6 po.)
20
Epson Premium Glossy Photo Paper
A3+, A3
10
A4, 13×18 cm (5×7 po.), 10×15 cm
(4×6 po.)
30
Epson Matte Paper-Heavyweight
Epson Double-Sided Matte Paper
Papier adapté à l’impression de photos
147
Informations sur l’appareil >
Informations sur le papier > Papiers disponibles et capacités
Nom du support
Format
Capacité de chargement
(feuilles)
Epson Premium Semigloss Photo Paper
A3+, A3
10
A4, 10 × 15 cm (4 × 6 po)
30
A3+, A3
10
A4, 13×18 cm (5×7 po.), 10×15 cm
(4×6 po.)
20
Epson Value Glossy Photo Paper
A4, 10 × 15 cm (4 × 6 po)
20
Handmade Photo Book
A5 (24 trous)
1
Nom du support
Format
Capacité de chargement
(feuilles)
Epson Iron-On Cool Peel Transfer Paper
A4
1
Epson Photo Paper Glossy
Autres types de papier
Papier disponible dans le commerce
Remarque:
Reportez-vous aux informations suivantes pour savoir quels sont les types de papier disponible pour une impression sans
marges et recto verso.
« Papier pour impression sans marge » à la page 149
« Papier pour impression recto verso » à la page 149
Papiers ordinaires
Le papier ordinaire inclut le papier de copie et le papier à en-tête*.
Format
Capacité de chargement (feuilles)
A4, A5, A6, B5, B6, Lettre, 8,5×13 pouces
100
A3+, A3, B4, Légal, 16K (195×270 mm), 8K (270×390 mm),
Légal indien
50
Défini par l’utilisateur (mm)
1
89×127 à 329×2000
*
Papier sur lequel des informations telles que le nom de l’expéditeur ou le nom de l’entreprise sont préimprimées dans l’entête. Il doit y avoir une marge d’au moins 5 mm en haut du papier. L’impression recto verso et l’impression sans bordure ne
sont pas disponibles pour le papier à en-tête.
Enveloppe
Format
Capacité de chargement (enveloppes)
Enveloppe #10, Enveloppe DL, Enveloppe C6, Enveloppe C4
10
148
Informations sur l’appareil >
Informations sur le papier > Papiers disponibles et capacités
Papier pour impression sans marge
Papier Epson authentique
❏ Epson Photo Quality Ink Jet Paper
❏ Epson Matte Paper-Heavyweight
❏ Epson Ultra Glossy Photo Paper
❏ Epson Premium Glossy Photo Paper
❏ Epson Premium Semigloss Photo Paper
❏ Epson Photo Paper Glossy
❏ Epson Value Glossy Photo Paper
Informations connexes
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 147
Papier disponible dans le commerce
Papier ordinaire, papier de copie (A3, A4, Lettre)
Informations connexes
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 147
Papier pour impression recto verso
Papier Epson authentique
❏ Epson Bright White Paper
❏ Epson Bright White Ink Jet Paper
Informations connexes
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 147
Papier disponible dans le commerce
❏ Papier ordinaire, papier de copie
Informations connexes
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 147
149
Informations sur l’appareil >
Informations produit sur les consommables > Codes des flacons d’encre
Types de papier non disponibles
N’utilisez pas les papiers suivants. L’utilisation de ces types de papier peut provoquer des bourrages papier et
maculer le tirage.
❏ Papier gondolé
❏ Papier déchiré ou découpé
❏ Papier plié
❏ Papier humide
❏ Papier trop épais ou trop fin
❏ Papier portant des autocollants
Ne pas utiliser les enveloppes suivantes. L’utilisation de ces types d’enveloppes peut provoquer des bourrages papier
et maculer le tirage.
❏ Enveloppes gondolées ou pliées
❏ Enveloppes comportant des surfaces collantes sur les rabats, ou enveloppes avec fenêtre
❏ Enveloppes trop fines
Elles pourraient se recourber pendant l’impression.
Informations produit sur les consommables
Codes des flacons d’encre
Epson vous recommande d’utiliser des bouteilles d’encre d’origine Epson.
La section suivante détaille les codes des flacons d’encre Epson authentiques.
c Important:
❏ La garantie Epson ne couvre pas les dommages causés par des encres autres que celles spécifiées, y compris toute
encre Epson authentique non conçue pour cette imprimante ou toute encre tierce.
❏ Les produits non fabriqués par Epson peuvent occasionner des dommages non couverts par les garanties
proposées par Epson et, dans certains cas, peuvent entraîner un fonctionnement imprévisible de l’imprimante.
Remarque:
❏ Les codes de bouteille d’encre peuvent varier selon la région. Pour connaître les codes utilisés dans votre région, contactez
l’assistance Epson.
❏ Les bouteilles d’encre peuvent contenir des matériaux recyclés, cela n’affecte cependant pas le fonctionnement et les
performances de l’imprimante.
❏ Les caractéristiques ou l’aspect des bouteilles d’encre peuvent être améliorés sans notification préalable.
150
Informations sur l’appareil >
Informations produit sur les consommables > Code des rouleaux de saisie
Pour l’Europe
Produit
BK : Black
(Noir)
C : Cyan
M : Magenta
Y : Yellow
(Jaune)
LC : Light
Cyan (Cyan
clair)
LM : Light
Magenta
(Magenta
clair)
ET-18100 Series
107
107
107
107
107
107
L18050 Series
108
108
108
108
108
108
Remarque:
Consultez le site Web suivant pour plus d’informations concernant le rendement des flacons d’encre Epson.
http://www.epson.eu/pageyield
Pour l'Asie, sauf la Chine
BK : Black
(Noir)
C : Cyan
M : Magenta
Y : Yellow (Jaune)
LC : Light Cyan
(Cyan clair)
LM : Light Magenta (Magenta clair)
057
057
057
057
057
057
BK : Black
(Noir)
C : Cyan
M : Magenta
Y : Yellow (Jaune)
LC : Light Cyan
(Cyan clair)
LM : Light Magenta (Magenta clair)
056
056
056
056
056
056
Pour la Chine
Code du boîtier de maintenance
Nous vous recommandons d’utiliser un boîtier de maintenance d’origine Epson.
Code du boîtier de maintenance : C9345
c Important:
Lorsqu’un boîtier de maintenance a été installé dans une imprimante, il ne peut plus être utilisé dans une autre.
Code des rouleaux de saisie
Epson vous recommande d’utiliser des rouleaux de saisie d’origine Epson.
Reportez-vous aux codes suivants.
Pour tous les pays sauf Inde, Bangladesh, Bhoutan, Maldives, Sri Lanka et Népal
Pickup Roller : C12C937771
151
Informations sur l’appareil >
Informations relatives aux logiciels > Application d’impression depuis un ordinateu
Pour Inde, Bangladesh, Bhoutan, Maldives, Sri Lanka et Népal
Pickup Roller : C12C937781
Remarque:
❏ Contactez l’assistance Epson pour votre nouveau rouleau de saisie.
❏ La durabilité du rouleau de saisie est de 50000 pages d'impression avec du papier ordinaire de format A4 ou de 5 ans,
selon la première éventualité. Le nombre de pages est une valeur de référence uniquement. Il varie en fonction de
l'environnement d'impression et des paramètres d'impression tels que le type de papier, le format du papier, l’option
d'impression sans marges, et la valeur réelle peut être inférieure à cette valeur de référence.
La durabilité diffère également si vous utilisez du papier Epson authentique ou du papier non authentique.
Informations relatives aux logiciels
Cette section présente certaines des applications disponibles pour votre imprimante. Pour obtenir la liste des
logiciels pris en charge, consultez le site Web Epson suivant ou lancez Epson Software Updater. Vous pouvez
télécharger les dernières applications.
http://www.epson.com
Informations connexes
& « Application pour mettre à jour les logiciels et micrologiciels (Epson Software Updater) » à la page 155
Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante
Windows)
Le pilote de l’imprimante contrôle l’imprimante en fonction des commandes d’une application. La définition des
paramètres du pilote de l’imprimante permet d’obtenir des résultats d’impression optimaux. Vous pouvez
également vérifier le statut de l’imprimante ou préserver son fonctionnement à l’aide de l’utilitaire du pilote de
l’imprimante.
Remarque:
Vous pouvez modifier la langue du pilote de l’imprimante. Sélectionnez la langue que vous souhaitez utiliser sous le
paramètre Langue au niveau de l’onglet Utilitaire.
Accès au pilote de l’imprimante à partir des applications
Pour définir des paramètres qui s’appliquent uniquement à l’application que vous utilisez, vous devez accéder au
pilote de l’imprimante depuis l’application en question.
Sélectionnez Imprimer ou Configuration de l’impression dans le menu Fichier. Sélectionnez votre imprimante,
puis cliquez sur Préférences ou Propriétés.
Remarque:
Le fonctionnement varie selon l’application. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application.
Accès au pilote d’impression à partir du panneau de commande
Pour configurer les paramètres qui s’appliquent à toutes les applications, accédez-y à partir du panneau de
commande.
152
Informations sur l’appareil >
Informations relatives aux logiciels > Application d’impression depuis un ordinateu
❏ Windows 11
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Toutes les applications > Outils Windows > Panneau de
commande > Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio. Cliquez avec le bouton droit
de la souris sur l’imprimante, ou maintenez-le enfoncé et sélectionnez Options d’impression.
❏ Windows 10/Windows Server 2022/Windows Server 2019/Windows Server 2016
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Système Windows > Panneau de commande > Afficher les
périphériques et imprimantes sous Matériel et audio. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l’imprimante, ou maintenez-le enfoncé et sélectionnez Options d’impression.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Sélectionnez Bureau > Paramètres > Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes
sous Matériel et audio. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante, ou maintenez-le enfoncé et
sélectionnez Options d’impression.
❏ Windows 7/Windows Server 2008 R2
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de commande > Afficher les périphériques et
imprimantes sous Matériel et audio. Faites un clic droit sur votre imprimante, puis sélectionnez Options
d’impression.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de commande > Imprimantes (sous Matériel et
audio). Faites un clic droit sur votre imprimante, puis sélectionnez Options d’impression.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de commande > Imprimantes et autre matériel >
Imprimantes et télécopieurs. Faites un clic droit sur votre imprimante, puis sélectionnez Options
d’impression.
Accès au pilote d’impression à partir de l’icône de l’imprimante dans la barre des tâches
L’icône de l’imprimante dans la barre des tâches du bureau est une icône de raccourci vous permettant d’accéder
rapidement au pilote de l’imprimante.
Si vous cliquez sur l’icône de l’imprimante et sélectionnez Paramètres imprimante, vous pouvez accéder à la
même fenêtre de paramètres de l’imprimante que celle affichée sur le panneau de commande. Vous pouvez vérifier
le statut de l’imprimante si vous double-cliquez sur cette icône.
Remarque:
Si l’icône de l’imprimante n’est pas affichée dans la barre des tâches, accédez à la fenêtre du pilote de l’imprimante, cliquez
sur Préférences du contrôle au niveau de l’onglet Utilitaire et sélectionnez Enregistrez l'icône du raccourci dans la barre
des tâches.
Démarrage de l’utilitaire
Accédez à la fenêtre du pilote d’impression. Cliquez sur l’onglet Utilitaire.
Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante
Mac OS)
Le pilote de l’imprimante contrôle l’imprimante en fonction des commandes d’une application. La définition des
paramètres du pilote de l’imprimante permet d’obtenir des résultats d’impression optimaux. Vous pouvez
également vérifier le statut de l’imprimante ou préserver son fonctionnement à l’aide de l’utilitaire du pilote de
l’imprimante.
153
Informations sur l’appareil >
Informations relatives aux logiciels > Application pour la configuration des opérati
Accès au pilote de l’imprimante à partir des applications
Cliquez sur Configuration de la page ou Imprimer dans le menu Fichier de votre application. Si nécessaire,
cliquez sur Afficher les détails (ou d) pour agrandir la fenêtre d’impression.
Remarque:
En fonction de l’application utilisée, l’option Mise en page peut ne pas s’afficher dans le menu Fichier, et les opérations pour
afficher l’écran d’impression peuvent varier. Reportez-vous à l’aide de l’application pour en savoir plus.
Démarrage de l’utilitaire
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures >
Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante.
Application pour la configuration des opérations de l'imprimante
(Web Config)
Web Config est une application qui fonctionne dans un navigateur Web, tel qu’Microsoft Edge ou Safari, sur un
ordinateur ou un périphérique intelligent. Vous pouvez vérifier l’état de l’imprimante ou modifier les paramètres du
service réseau et de l’imprimante. Pour utiliser l’application Web Config, connectez l’imprimante et l’ordinateur ou
le périphérique au même réseau.
Les navigateurs suivants sont pris en charge. Utilisez la version la plus récente.
Microsoft Edge, Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari
Remarque:
Vous pourriez avoir à saisir le mot de passe de l'administrateur lorsque vous utilisez Web Config. Consultez les informations
connexes ci-dessous pour plus de détails.
Informations connexes
& « Remarques sur le mot de passe administrateur » à la page 14
Exécution de Web Config sur un navigateur Web
1.
Vérifiez l’adresse IP de l’imprimante.
pendant au moins 5 secondes pour imprimer la feuille d’état réseau, puis vérifiez
Appuyez sur la touche
l’adresse IP de l’imprimante.
2.
Lancez un navigateur Web depuis un ordinateur ou un périphérique connecté, puis saisissez l’adresse IP de
l’imprimante.
Format :
IPv4 : http://adresse IP de l’imprimante/
IPv6 : http://[adresse IP de l’imprimante]/
Exemples :
IPv4 : http://192.168.100.201/
IPv6 : http://[2001:db8::1000:1]/
154
Informations sur l’appareil >
Informations relatives aux logiciels > Application pour mettre à jour les logiciels et
Remarque:
Grâce au périphérique connecté, vous pouvez également exécuter Web Config depuis l’écran d’informations du produit
du Epson Smart Panel.
Étant donné que l’imprimante utilise un certificat autosigné lors d’un accès HTTPS, un avertissement s’affiche
lorsque vous lancez Web Config ; mais il n’indique pas un problème et vous pouvez l’ignorer.
Application pour mettre à jour les logiciels et micrologiciels (Epson
Software Updater)
Epson Software Updater est une application qui installe de nouveaux logiciels, et met à jour les firmwares sur
Internet. Si vous souhaitez vérifier les informations de mise à jour régulièrement, vous pouvez définir l’intervalle de
vérification des mises à jour dans les paramètres de mise à jour automatique de Epson Software Updater.
Remarque:
Les systèmes d’exploitation Windows Server ne sont pas pris en charge.
Démarrage sous Windows
❏ Windows 11
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Toutes les applications > EPSON Software > Epson
Software Updater.
❏ Windows 10
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez EPSON Software > Epson Software Updater.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis sélectionnez l’icône affichée.
❏ Windows 7/Windows Vista/Windows XP
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes (ou Programmes) > EPSON Software
> Epson Software Updater.
Remarque:
Vous pouvez également lancer Epson Software Updater en cliquant sur l’icône de l’imprimante dans la barre des tâches du
bureau et en sélectionnant Mise à jour du logiciel.
Démarrage sous Mac OS
Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software > Epson Software Updater.
Informations connexes
& « Installation séparée des applications » à la page 76
155
Informations sur l’appareil >
Caractéristiques de l’appareil > Spécifications de l’imprimante
Caractéristiques de l’appareil
Spécifications de l’imprimante
*
Placement des buses de la tête
d’impression
Buses d’encre noire : 180
Grammage du
papier*
Papier ordinaire
64 à 90 g/m2
Enveloppes
75 à 100 g/m2
Buses d’encre couleur : 180 pour chaque couleur
Même lorsque l’épaisseur du papier fait partie de cette plage, le papier peut ne pas s’alimenter dans l’imprimante ou la
qualité d’impression peut s’amoindrir en fonction des propriétés ou de la qualité du papier.
Zone imprimable
Zone imprimable des feuilles simples
Il est possible que la qualité d’impression décline dans les zones foncées en raison du mécanisme de l’imprimante.
Impression avec bordures
A
3.0 mm (0.12 pouces)
B
3.0 mm (0.12 pouces)
C
41.0 mm (1.62 pouces)
D
37.0 mm (1.46 pouces)
A
44.0 mm (1.73 pouces)
B
40.0 mm (1.57 pouces)
Impression sans marges
Zone imprimable pour enveloppes
Il est possible que la qualité d’impression décline dans les zones foncées en raison du mécanisme de l’imprimante.
156
Informations sur l’appareil >
Caractéristiques de l’appareil > Caractéristiques réseau
A
3.0 mm (0.12 pouces)
B
3.0 mm (0.12 pouces)
C
18.0 mm (0.71 pouces)
D
41.0 mm (1.62 pouces)
Zone imprimable d’une étiquette de disque
Il est possible que la qualité d’impression décline dans les zones foncées en raison du mécanisme de l’imprimante.
A
18 mm (0.71 pouce)
B
43 mm (1.69 pouce)
C
116 mm (4.57 pouce)
D
120 mm (4.72 pouce)
Zone imprimable des cartes d’identité en PVC
A
3.0 mm (0.12 pouce)
B
3.0 mm (0.12 pouce)
Spécifications de l’interface
Pour l’ordinateur
*
USB haut débit*
Les câbles USB 3.0 ne sont pas compatibles.
Caractéristiques réseau
Caractéristiques du Wi-Fi
Normes
IEEE 802.11b/g/n*1
157
Informations sur l’appareil >
Caractéristiques de l’appareil > Caractéristiques réseau
Plage de fréquences
2,4 GHz
Modes de coordination
Infrastructure, Wi-Fi Direct (PA unique)*2*3
Sécurités sans fil Wireless Securities*4
WEP (64/128bit), WPA2-PSK (AES)*5, WPA3-SAE (AES)
*1
IEEE 802.11n n’est disponible que pour le HT20.
*2
Non géré pour l’IEEE 802.11b.
*3
Le mode PA unique est compatible avec une connexion Wi-Fi (Infrastructure).
*4
Le Wi-Fi Direct prend en charge le WPA2-PSK (AES) uniquement.
*5
Conforme aux normes WPA2 avec gestion de WPA/WPA2 Personal.
Fonctions réseau et IPv4/IPv6
Fonctions
Impression réseau
Numérisation via le
réseau
Télécopie
Remarques
EpsonNet Print (Windows)
IPv4
✓
-
Standard TCP/IP (Windows)
IPv4, IPv6
✓
-
Impression WSD (Windows)
IPv4, IPv6
✓
Windows Vista ou
version ultérieure
Impression Bonjour (Mac
OS)
IPv4, IPv6
✓
-
Impression IPP (Windows,
Mac OS)
IPv4, IPv6
✓
-
Impression PictBridge (WiFi)
IPv4
-
Appareil photo
numérique
Epson Connect (Impression
dans un e-mail, Impression
distante)
IPv4
✓
-
Epson Scan 2
IPv4, IPv6
-
-
Event Manager
IPv4
-
-
Epson Connect
(Numérisation vers le Cloud)
IPv4
-
-
Envoi d’un fax
IPv4
-
-
Réception d’un fax
IPv4
-
-
Protocole de sécurité
SSL/TLS
Prise en charge
Serveur/Client HTTPS
SNMPv3
158
Informations sur l’appareil >
Caractéristiques de l’appareil > Caractéristiques électriques
Dimensions
Dimensions
Stockage
❏ Largeur : 523 mm (20.6 po)
❏ Profondeur : 369 mm (14.5 po)
❏ Hauteur : 150 mm (5.9 po)
Impression
❏ Largeur : 523 mm (20.6 po)
❏ Profondeur : 802 mm (31.6 po)
❏ Hauteur : 368 mm (14.5 po)
Poids*
*
environ 8.0 kg (17.6 lb)
Sans l’encre et le cordon d’alimentation
Caractéristiques électriques
Puissance nominale de l’alimentation
AC 100–240 V
AC 220–240 V
Plage de fréquences nominales
50–60 Hz
50–60 Hz
Courant nominal
0.5–0.3 A
0.3 A
Consommation électrique (avec la
connexion USB)
Impression : environ 19.0 W (ISO/
IEC24712)
Impression : environ 19.0 W (ISO/
IEC24712)
Mode prêt : environ 4.4 W
Mode prêt : environ 4.4 W
Mode veille : environ 0.6 W
Mode veille : environ 0.6 W
Hors tension : environ 0.2 W
Hors tension : environ 0.2 W
Remarque:
❏ Reportez-vous à l’étiquette présente sur l’imprimante pour connaître la tension du produit.
❏ Pour les utilisateurs européens, consultez le site Web suivant pour plus de détails concernant la consommation électrique.
http://www.epson.eu/energy-consumption
159
Informations sur l’appareil >
Caractéristiques de l’appareil > Configuration requise
Caractéristiques environnementales
Fonctionnement
Utilisez l'imprimante dans la plage de températures indiquée dans le graphique
ci-après.
Température : 10 à 35°C (50 à 95°F)
Humidité : 20 à 80 % d'humidité relative (sans condensation)
Stockage
Température : -20 à 40°C (-4 à 104°F)*
Humidité : 5 à 85 % d'humidité relative (sans condensation)
*
Stockage possible pendant un mois à 40 °C (104 °F).
Caractéristiques environnementales pour les bouteilles d’encre
Température de stockage
-20 à 40 °C (-4 à 104 °F)*
Température de gel
-15 °C (5 °F)
À 25 °C (77 °F), l’encre dégèle en 2 heures environ et est ensuite utilisable.
*
Vous pouvez stocker les bouteilles pendant un mois à 40 °C (104 °F).
Configuration requise
❏ Windows
Windows Vista, Windows 7, Windows 8/8.1, Windows 10, Windows 11 ou version ultérieure
Windows XP SP3 (32 bits)
Windows XP Professional x64 Edition SP2
Windows Server 2003 (SP2) ou version ultérieure
❏ Mac OS
Mac OS X 10.9.5 ou version ultérieure, macOS 11 ou version ultérieure
Remarque:
❏ Il se peut que Mac OS ne prenne pas en charge certaines applications et fonctionnalités.
❏ Le système de fichiers UNIX (UFS) pour Mac OS n’est pas pris en charge.
160
Informations sur l’appareil >
Informations réglementaires > Restrictions relatives à la copie
Informations réglementaires
Normes et conformité
Normes et conformité pour le modèle européen
Pour les utilisateurs européens
Seiko Epson Corporation déclare par la présente que le modèle d’équipement radio suivant est conforme à la
Directive 2014/53/EU. Le texte complet de la déclaration de conformité de l’UE est disponible sur le site Web
suivant.
http://www.epson.eu/conformity
B732A
Pour l’utilisation dans les pays suivants uniquement : Irlande, Royaume-Uni, Autriche, Allemagne, Liechtenstein,
Suisse, France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Portugal, Espagne, Danemark, Finlande, Norvège, Suède,
Islande, Croatie, Chypre, Grèce, Slovénie, Malte, Bulgarie, République tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie,
Lituanie, Pologne, Roumanie et Slovaquie.
Epson ne peut être tenue responsable en cas de non-respect des exigences de protection suite à une modification
non recommandée du produit.
ZICTA Saisissez Autorisation pour les utilisateurs en Zambie
Consultez le site Web suivant pour consulter les informations pour le Type d’Autorisation ZICTA.
https://support.epson.net/zicta/
Restrictions relatives à la copie
Respectez les restrictions suivantes de manière à garantir une utilisation responsable et légale de l'imprimante.
La copie des éléments suivants est interdite par la loi :
❏ Billets de banque, pièces, titres négociables émis par le gouvernement, titres de gage du gouvernement et titres
municipaux
❏ Timbres-poste inutilisés, cartes postales prétimbrées et autres envois postaux timbrés au tarif en vigueur
❏ Timbres fiscaux émis par le gouvernement et titres émis selon des procédures légales
Faites preuve de circonspection lors de la copie des éléments suivants :
❏ Titres négociables privés (certificats d'action, billets au porteur, chèques, etc.), abonnements mensuels, billets de
réduction, etc.
❏ Passeports, permis de conduire, certificats médicaux, titres de transport, bons d'alimentation, billets, etc.
Remarque:
Il est également possible que la copie de tels documents soit interdite par la loi.
161
Informations sur l’appareil >
Informations réglementaires > Restrictions relatives à la copie
Utilisation responsable de documents soumis à droits d'auteur :
Les imprimantes peuvent être utilisées incorrectement en cas de copie de documents soumis à droits d'auteur. À
moins d'agir sur les conseils d'un avocat bien informé, prenez vos responsabilités et faites preuve de respect en
sollicitant l'autorisation du détenteur des droits d'auteur avant de copier des documents publiés.
162
Où trouver de l'aide
Site Web du support technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164
Contacter l'assistance Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164
Où trouver de l'aide >
Contacter l'assistance Epson > Avant de contacter Epson
Site Web du support technique
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, visitez le site Web du support technique Epson indiqué ci-dessous.
Sélectionnez votre pays ou votre région et accédez à la section d'assistance de votre site Web Epson local. Les
pilotes les plus récents, foires aux questions, manuels et autres ressources pouvant être téléchargées sont également
disponibles sur le site.
http://support.epson.net/
http://www.epson.eu/support (Europe)
Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez
le service d'assistance Epson.
Contacter l'assistance Epson
Avant de contacter Epson
Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l’aide
des informations de dépannage proposées dans les manuels du produit, contactez les services d’assistance Epson
pour obtenir de l’aide.
La liste d’assistance Epson suivante est basée sur le pays de vente. Il se peut que certains produits ne soient pas
vendus dans votre emplacement actuel : assurez-vous de contacter l’assistance Epson pour la région dans laquelle
vous avez acheté votre produit.
Si l’assistance Epson de votre région n’est pas répertoriée ci-dessous, contactez le revendeur auprès duquel vous
avez acheté le produit.
L’assistance Epson sera en mesure de vous aider beaucoup plus rapidement si vous communiquez les informations
suivantes :
❏ Numéro de série du produit
(L’endroit où est apposée l’étiquette dépend du produit : elle peut se trouver à l’arrière, sur le côté ouvert du
capot, ou en bas.)
❏ Modèle d’imprimante
❏ Version du logiciel du produit
(Cliquez sur About, Version Info, ou un bouton similaire dans le logiciel du produit.)
❏ Marque et modèle de votre ordinateur
❏ Nom et version du système d’exploitation de votre ordinateur
❏ Nom et version des applications logicielles que vous utilisez normalement avec votre produit
Remarque:
Selon le produit, les paramètres réseau peuvent être conservés dans la mémoire de celui-ci. Les paramètres peuvent être
perdus suite à une panne ou une réparation d’un produit. Epson ne sera pas tenue responsable de la perte de données, de la
sauvegarde ou de la restauration de paramètres, et ce même pendant la période de garantie. Nous vous recommandons
d’effectuer votre propre sauvegarde de données ou de prendre des notes.
164
Où trouver de l'aide >
Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs d'Australie
Aide pour les utilisateurs d'Europe
Consultez votre document de garantie paneuropéenne pour obtenir des informations relatives à la procédure à
suivre pour contacter l'assistance Epson.
Aide pour les utilisateurs de Taïwan
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :
Internet
http://www.epson.com.tw
Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger et des demandes de produits
sont disponibles.
Bureau d'assistance Epson
Téléphone : +886-2-2165-3138
L'équipe de notre bureau d'assistance téléphonique peut vous aider dans les domaines suivants :
❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit
❏ Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits
❏ Demandes de réparations et garantie
Centre de réparation :
http://www.tekcare.com.tw/branchMap.page
TekCare corporation est un centre de service agréé pour Epson Taiwan Technology & Trading Ltd.
Aide pour les utilisateurs d'Australie
Epson Australie souhaite vous proposer un service clientèle de niveau élevé. Parallèlement aux manuels de votre
produit, nous mettons à votre disposition les sources d'information suivantes :
Adresse URL Internet
http://www.epson.com.au
Consultez le site Internet de Epson Australie. Un site qui vaut le coup d'œil ! Le site contient une zone de
téléchargement de pilotes, une liste de points de contact Epson, des informations relatives aux nouveaux produits
et une assistance technique (par courrier électronique).
Bureau d'assistance Epson
Téléphone : 1300-361-054
Le bureau d'assistance Epson sert de point de contact final, il permet de garantir que les clients ont accès à des
conseils. Les opérateurs du bureau d'assistance vous aident à installer, configurer et utiliser votre produit Epson. Le
personnel de notre bureau d'assistance préventes vous propose de la documentation relative aux nouveaux
produits Epson et vous indique où se trouve le revendeur ou agent d'entretien le plus proche. Le bureau
d'assistance répond à de nombreux types de requêtes.
165
Où trouver de l'aide >
Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs à Singapour
Nous vous invitons à recueillir toutes les informations nécessaires avant d'appeler. Plus les informations recueillies
sont nombreuses et plus le problème peut être résolu rapidement. Les informations concernées incluent les
manuels de votre produit Epson, le type d'ordinateur, le système d'exploitation, les programmes utilisés et toutes les
informations jugées utiles.
Transport du produit
Epson conseille de conserver l'emballage du produit pour tout transport ultérieur. Fixer le réservoir d'encre avec du
ruban adhésif et maintenir le produit droit est également conseillé.
Aide pour les utilisateurs de Nouvelle-Zélande
Epson Nouvelle-Zélande souhaite vous proposer un service clientèle de niveau élevé. Parallèlement à la
documentation de votre produit, nous mettons à votre disposition les sources d'information suivantes :
Adresse URL Internet
http://www.epson.co.nz
Consultez le site Internet de Epson Nouvelle-Zélande. Un site qui vaut le coup d'œil ! Le site contient une zone de
téléchargement de pilotes, une liste de points de contact Epson, des informations relatives aux nouveaux produits
et une assistance technique (par courrier électronique).
Bureau d'assistance Epson
Téléphone : 0800 237 766
Le bureau d'assistance Epson sert de point de contact final, il permet de garantir que les clients ont accès à des
conseils. Les opérateurs du bureau d'assistance vous aident à installer, configurer et utiliser votre produit Epson. Le
personnel de notre bureau d'assistance préventes vous propose de la documentation relative aux nouveaux
produits Epson et vous indique où se trouve le revendeur ou agent d'entretien le plus proche. Le bureau
d'assistance répond à de nombreux types de requêtes.
Nous vous invitons à recueillir toutes les informations nécessaires avant d'appeler. Plus les informations recueillies
sont nombreuses et plus le problème peut être résolu rapidement. Les informations concernées incluent la
documentation de votre produit Epson, le type d'ordinateur, le système d'exploitation, les programmes utilisés et
toutes les informations jugées utiles.
Transport du produit
Epson conseille de conserver l'emballage du produit pour tout transport ultérieur. Fixer le réservoir d'encre avec du
ruban adhésif et maintenir le produit droit est également conseillé.
Aide pour les utilisateurs à Singapour
Les sources d'informations, d'assistance et de services disponibles auprès de Epson Singapour :
Internet
http://www.epson.com.sg
Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions, des
demandes de ventes et une assistance technique par courrier électronique sont disponibles.
166
Où trouver de l'aide >
Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs d’Indonésie
Bureau d’assistance Epson
Numéro gratuit : 800-120-5564
L'équipe de notre bureau d'assistance téléphonique peut vous aider dans les domaines suivants :
❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit
❏ Questions relatives à l’utilisation des produits ou problèmes de dépannage
❏ Demandes de réparations et garantie
Aide pour les utilisateurs de Thaïlande
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l’aide et des services :
Internet
http://www.epson.co.th
Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions et
des courriers électroniques sont disponibles.
Centre d’appel Epson
Téléphone : 66-2460-9699
Adresse électronique : [email protected]
L’équipe de notre centre d’appels peut vous aider par téléphone dans les domaines suivants :
❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit
❏ Questions ou problèmes relatifs à l’utilisation des produits
❏ Demandes de réparations et garantie
Aide pour les utilisateurs du Vietnam
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l’aide et des services :
Centre d’entretien Epson
27 Yen Lang, Trung Liet Ward, Dong Da District, Ha Noi City. Tel: +84 24 7300 0911
38 Le Dinh Ly, Thac Gian Ward, Thanh Khe District, Da Nang. Tel: +84 23 6356 2666
194/3 Nguyen Trong Tuyen, Ward 8, Phu Nhuan Dist., HCMC. Tel: +84 28 7300 0911
31 Phan Boi Chau, Ward 14, Binh Thanh District, HCMC. Tel: +84 28 35100818
Aide pour les utilisateurs d’Indonésie
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l’aide et des services :
Internet
http://www.epson.co.id
❏ Informations relatives aux caractéristiques des produits, pilotes à télécharger
167
Où trouver de l'aide >
Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs de Malaisie
❏ Foires aux questions, demandes de ventes, questions par courrier électronique
Ligne d’assistance Epson
Téléphone : 1500-766 (Indonesia Only)
Adresse électronique : [email protected]
L’équipe de notre ligne d’assistance peut vous aider, par téléphone ou par e-mail, dans les domaines suivants :
❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit
❏ Support technique
Aide pour les utilisateurs de Hong Kong
Pour obtenir une assistance technique et d'autres services après-vente, les utilisateurs sont invités à contacter Epson
Hong Kong Limited.
Page d'accueil Internet
http://www.epson.com.hk
Epson Hong Kong a créé une page d'accueil Internet en chinois et en anglais, permettant aux utilisateurs d'accéder
aux informations suivantes :
❏ Informations relatives au produit
❏ Foires aux questions
❏ Dernières versions des pilotes Epson
Ligne d'assistance technique
Vous pouvez également contacter notre personnel technique aux numéros de téléphone et de fax suivants :
Téléphone : 852-2827-8911
Télécopie : 852-2827-4383
Aide pour les utilisateurs de Malaisie
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l’aide et des services :
Internet
http://www.epson.com.my
❏ Informations relatives aux caractéristiques des produits, pilotes à télécharger
❏ Foires aux questions, demandes de ventes, questions par courrier électronique
Centre d’appel Epson
Téléphone : 1800-81-7349 (appel gratuit)
Adresse électronique : [email protected]
❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit
❏ Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits
168
Où trouver de l'aide >
Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs des Philippines
❏ Demandes de réparations et garantie
Epson Malaysia Sdn Bhd (Siège social)
Téléphone : 603-56288288
Télécopie : 603-5628 8388/603-5621 2088
Aide pour les utilisateurs d'Inde
Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l’aide et des services :
Internet
http://www.epson.co.in
Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger et des demandes de produits
sont disponibles.
Ligne d'assistance gratuite
Pour les services, des information sur les produits ou pour commander des consommables 18004250011 / 186030001600 / 1800123001600 (9AM – 6PM)
E-mail
calllog@epson–india.in
WhatsApp
+91 96400 00333
Aide pour les utilisateurs des Philippines
Pour obtenir une assistance technique et d'autres services après-vente, les utilisateurs sont invités à contacter Epson
Philippines Corporation aux numéros de téléphone/télécopie et à l'adresse électronique suivants :
Internet
http://www.epson.com.ph
Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions et
des demandes par courrier électronique sont disponibles.
Assistance clientèle Epson Philippines
Numéro gratuit : (PLDT) 1-800-1069-37766
Numéro gratuit : (numérique) 1-800-3-0037766
Metro Manila : +632-8441-9030
Site Web : https://www.epson.com.ph/contact
Adresse électronique : [email protected]
De 9 heures à 18 heures, du lundi au samedi (sauf les jours fériés)
169
Où trouver de l'aide >
Contacter l'assistance Epson > Aide pour les utilisateurs des Philippines
L’équipe de notre assistance clientèle peut vous aider par téléphone dans les domaines suivants :
❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit
❏ Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits
❏ Demandes de réparations et garantie
Epson Philippines Corporation
Ligne commune : +632-8706-2609
Télécopie : +632-8706-2663 / +632-8706-2665
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