FR Leak KNX 2.0 Capteur de fuite pour signalisation de rupture de conduite/présence d’eau Numéro d‘article 70316 Installation et réglage 1 1. Table des matières Consignes de sécurité et d'utilisation .................................................. 3 2. Description ........................................................................................... 3 2.1. Paramétrages bus .................................................................................................... 4 3. Adresser l'appareil ............................................................................... 4 4. Protocole de transfert .......................................................................... 5 4.1. Liste de tous les objets de communication ............................................................ 5 5. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 5.7. Réglage des paramètres ....................................................................... 7 Comportement en cas de panne de secteur/du retour de tension ....................... 7 Réglages généraux ................................................................................................... 8 Erreur du capteur ..................................................................................................... 8 Objet d'alarme .......................................................................................................... 8 Objet texte ................................................................................................................. 9 Signal sonore .......................................................................................................... 10 Entrées logiques ..................................................................................................... 10 5.7.1. ET Logique .................................................................................................. 10 5.7.2. OU Logique ................................................................................................. 10 5.7.3. ET logique 1-4 et OU logique 1-4 ............................................................... 10 5.7.4. Entrées de connexion de la logique ET ..................................................... 13 5.7.5. Entrées de connexion de la logique OU ................................................... 13 Elsner Elektronik GmbH • Sohlengrund 16 • 75395 Ostelsheim • Allemagne Capteur de fruite Leak KNX 2.0 • à partir de la version logicielle 0.1.2, ETS version 1.0 • Version: 10.07.2023 • Sous réserve d'erreurs et de modifications techniques. 2 Explication des symboles Le présent manuel est régulièrement modifié et adapté aux versions les plus récentes du logiciel. La version des modifications (version du logiciel et date) est indiquée en pied de page de la table des matières. Si vous employez un appareil dont la version du logiciel est plus récente, consultez le site www.elsner-elektronik.de sous la rubrique « Service » et vérifiez si une nouvelle version du manuel est disponible. Explication des symboles contenus dans le présent manuel Consignes de sécurité. Consignes de sécurité pour les travaux sur les raccords électriques, composants, etc. DANGER ! ... signale la présence d’une situation dangereuse imminente pouvant entraîner la mort ou de graves blessures si elle n’est pas évitée. AVERTISSEMENT ! ... signale la présence d’une situation potentiellement dangereuse pouvant entraîner la mort ou de graves blessures si elle n’est pas évitée. ATTENTION ! ... signale la présence d’une situation potentiellement dangereuse pouvant entraîner des blessures légères ou mineures si elle n’est pas évitée. ATTENTION ! … signale une situation pouvant entraîner des dommages matériels. ETS Les préréglages des paramètres sont soulignés dans les tableaux ETS. 3 1. Consignes de sécurité et d'utilisation Consignes de sécurité et d'utilisation L’installation, le contrôle, la mise en service et le dépannage de l’appareil sont strictement réservés aux électriciens agréés. ATTENTION ! Tension électrique ! • Inspectez l'appareil avant de l'installer pour vérifier qu'il n'est pas endommagé. Ne mettre en service que des appareils non endommagés. • Respecter les directives, règlements et dispositions en vigueur au niveau local en matière d'installation électrique. • Mettez immédiatement l'appareil ou le système hors service et sécurisez-le afin d'éviter toute utilisation accidentelle lorsqu'un fonctionnement sans danger n'est plus garanti. Utilisez l'appareil exclusivement pour l'automatisation des bâtiments et respectez le mode d'emploi. Une utilisation incorrecte, des modifications apportées à l'appareil ou le non-respect du mode d'emploi invalident toute garantie ou droit à la garantie. N'utilisez l'appareil qu'en tant qu'installation fixe, c'est-à-dire uniquement en état monté et après l'achèvement de tous les travaux d'installation et de mise en service et uniquement dans l'environnement prévu à cet effet. La société Elsner Elektronik décline toute responsabilité pour d’éventuelles modifications des normes et standards appliqués après la date de parution du présent manuel. Les informations relatives à l'installation, à l'entretien, à l'élimination, à l'étendue de la livraison et aux données techniques se trouvent dans les indications d'installation. 2. Description Le Capteur de fruite Leak KNX 2.0 comprend une unité d’évaluation et une sonde. En présence d’eau entre les électrodes de la sonde, l’unité d’évaluation émet une alarme sonore. De plus, le signal sonore d’alarme peut être envoyé au bus KNX. Même si aucune sonde n'est raccordée ou que le câble est défectueux, une alarme sonore peut être émise et l'alarme peut être transmise au bus. Fonctions : • • • • Détection de présence d’eau sur la sonde Signal sonore d’alarme sur l’unité d’évaluation pendant l’alarme de présence d’eau (bips longs). Bips brefs pendant le temps de poursuite (pendant 1 minute après la fin de l’alarme) Message d'alerte via le bus KNX avec message textuel Détection pour déterminer si la sonde est raccordée et le câble de sonde est opérationnel Capteur de fruite Leak KNX 2.0 • Version : 10.07.2023 • Sous réserve d’erreurs et de modifications techniques. 4 • • Adresser l'appareil Signal d'alarme sonore sur l'unité d'analyse si la sonde n'est pas raccordée ou en cas de rupture du câble de la sonde (bips longs) 4 éléments logiques ET et 4 éléments logiques OU avec chacun 4 entrées. Comme entrées pour les éléments logiques, tous les événements de commutation ainsi que 16 entrées logiques sous forme d'objets de communication peuvent être utilisés. La sortie de chaque élément logique peut être configurée au choix comme 1 bit ou 2 x 8 bits 2.1. Paramétrages bus En cas de contact avec de l'eau, l'unité d’évaluation peut émettre des signaux sonores, envoyer un message et un texte au bus KNX. Réglez ces paramètres dans le logiciel ETS. 3. Adresser l'appareil L’appareil est livré avec l’adresse bus 15.15.255. Une autre adresse peut être programmée dans le logiciel ETS en écrasant l'adresse 15.15.255 ou paramétrée via la touche de programmation. La touche de programmation se trouve à l'intérieur du boîtier (Fig. 1 : no 3). Capteur de fruite Leak KNX 2.0 • Version : 10.07.2023 • Sous réserve d’erreurs et de modifications techniques. 5 Protocole de transfert 4. Protocole de transfert 4.1. Liste de tous les objets de communication Abréviations des bannières : C L E T A Communication Lire Écrire Transférer Actualiser Nr. Nom Fonction Bannières DPT (Data Point Type) Größe 0 Version logiciel Sortie L-CT [217.1] DPT_Version 2 Bytes 1 Erreur du capteur de fuite (1 = Marche | 0 = Arrêt) Sortie L-CT [1.1] DPT_Switch 1 Bit 2 Alarme de fuite (1 = Marche | 0 = Arrêt) Sortie L-CT [1.1] DPT_Switch 1 Bit 3 Alarme de fuite texte Sortie L-CT [16.0] DPT_String_ASCII 14 Bytes 4 Alarme de fuite Activation temporisée Entrée LECT [7.5] DPT_TimePeriodSec 2 Bytes 5 Alarme de fuite Désactivation temporisée Entrée LECT [7.5] DPT_TimePeriodSec 2 Bytes 6 Alarme de fuite signal sonore sourdine (1 = muet | 0 = pas muet) Entrée -EC- [1.1] DPT_Switch 1 Bit 7 Entrée logique 1 Entrée -EC- [1.2] DPT_Bool 1 Bit 8 Entrée logique 2 Entrée -EC- [1.2] DPT_Bool 1 Bit 9 Entrée logique 3 Entrée -EC- [1.2] DPT_Bool 1 Bit 10 Entrée logique 4 Entrée -EC- [1.2] DPT_Bool 1 Bit 11 Entrée logique 5 Entrée -EC- [1.2] DPT_Bool 1 Bit 12 Entrée logique 6 Entrée -EC- [1.2] DPT_Bool 1 Bit 13 Entrée logique 7 Entrée -EC- [1.2] DPT_Bool 1 Bit 14 Entrée logique 8 Entrée -EC- [1.2] DPT_Bool 1 Bit Capteur de fruite Leak KNX 2.0 • Version: 10.07.2023 • Sous réserve d‘erreurs et de modifications techniques. 6 Protocole de transfert Nr. Nom Fonction Bannières DPT (Data Point Type) Größe 15 Entrée logique 9 Entrée -EC- [1.2] DPT_Bool 1 Bit 16 Entrée logique 10 Entrée -EC- [1.2] DPT_Bool 1 Bit 17 Entrée logique 11 Entrée -EC- [1.2] DPT_Bool 1 Bit 18 Entrée logique 12 Entrée -EC- [1.2] DPT_Bool 1 Bit 19 Entrée logique 13 Entrée -EC- [1.2] DPT_Bool 1 Bit 20 Entrée logique 14 Entrée -EC- [1.2] DPT_Bool 1 Bit 21 Entrée logique 15 Entrée -EC- [1.2] DPT_Bool 1 Bit 22 Entrée logique 16 Entrée -EC- [1.2] DPT_Bool 1 Bit 23 logique 1 ET : Sortie de commutation 1 bit Sortie L-CT [1.2] DPT_Bool 1 Bit 24 logique 1 ET : Sortie A 8 bit Sortie L-CT Selon les réglages 1 Byte 25 logique 1 ET : Sortie B 8 bit Sortie L-CT Selon les réglages 1 Byte 26 logique 1 ET : Verrouillage Entrée -EC- [1.1] DPT_Switch 1 Bit 27 logique 2 ET : Sortie de commutation 1 bit Sortie L-CT [1.2] DPT_Bool 1 Bit 28 logique 2 ET : Sortie A 8 bit Sortie L-CT Selon les réglages 1 Byte 29 logique 2 ET : Sortie B 8 bit Sortie L-CT Selon les réglages 1 Byte 30 logique 2 ET : Verrouillage Entrée -EC- [1.1] DPT_Switch 1 Bit 31 logique 3 ET : Sortie de commutation 1 bit Sortie L-CT [1.2] DPT_Bool 1 Bit 32 logique 3 ET : Sortie A 8 bit Sortie L-CT Selon les réglages 1 Byte 33 logique 3 ET : Sortie B 8 bit Sortie L-CT Selon les réglages 1 Byte 34 logique 3 ET : Verrouillage Entrée -EC- [1.1] DPT_Switch 1 Bit 35 logique 4 ET : Sortie de commutation 1 bit Sortie L-CT [1.2] DPT_Bool 1 Bit 36 logique 4 ET : Sortie A 8 bit Sortie L-CT Selon les réglages 1 Byte 37 logique 4 ET : Sortie B 8 bit Sortie L-CT Selon les réglages 1 Byte 38 logique 4 ET : Verrouillage Entrée -EC- [1.1] DPT_Switch 1 Bit 39 OU logique 1 : Sortie de commutation 1 bit Sortie L-CT [1.2] DPT_Bool 1 Bit Capteur de fruite Leak KNX 2.0 • Version: 10.07.2023 • Sous réserve d‘erreurs et de modifications techniques. 7 Réglage des paramètres Nr. Nom Fonction Bannières DPT (Data Point Type) Größe 40 OU Logique 1 : Sortie A 8 bit Sortie L-CT Selon les réglages 1 Byte 41 OU Logique 1 : Sortie B 8 bit Sortie L-CT Selon les réglages 1 Byte 42 OU Logique 1 : Verrouillage Entrée -EC- [1.1] DPT_Switch 1 Bit 43 OU Logique 2 : Sortie de commutation 1 bit Sortie L-CT [1.2] DPT_Bool 1 Bit 44 OU Logique 2 : Sortie A 8 bit Sortie L-CT Selon les réglages 1 Byte 45 OU Logique 2 : Sortie B 8 bit Sortie L-CT Selon les réglages 1 Byte 46 OU Logique 2 : Verrouillage Entrée -EC- [1.1] DPT_Switch 1 Bit 47 OU Logique 3 : Sortie de commutation 1 bit Sortie L-CT [1.2] DPT_Bool 1 Bit 48 OU Logique 3 : Sortie A 8 bit Sortie L-CT Selon les réglages 1 Byte 49 OU Logique 3 : Sortie B 8 bit Sortie L-CT Selon les réglages 1 Byte 50 OU Logique 3 : Verrouillage Entrée -EC- [1.1] DPT_Switch 1 Bit 51 OU Logique 4 : Sortie de commutation 1 bit Sortie L-CT [1.2] DPT_Bool 1 Bit 52 OU Logique 4 : Sortie A 8 bit Sortie L-CT Selon les réglages 1 Byte 53 OU Logique 4 : Sortie B 8 bit Sortie L-CT Selon les réglages 1 Byte 54 OU Logique 4 : Verrouillage Entrée -EC- [1.1] DPT_Switch 1 Bit 5. Réglage des paramètres 5.1. Comportement en cas de panne de secteur/ du retour de tension Comportement en cas de panne d'alimentation du bus : L'appareil ne transmet rien. Capteur de fruite Leak KNX 2.0 • Version: 10.07.2023 • Sous réserve d‘erreurs et de modifications techniques. 8 Réglage des paramètres Comportement au retour de la tension de bus ou de la tension auxiliaire et suivant la programmation ou la réinitialisation : L'appareil transmet toutes les valeurs de sortie de commutation mesurées conformément au comportement de transmission configuré dans le bloc des paramètres avec les temporisations qui sont déterminées dans le bloc de paramètres « Réglages généraux ». L'objet de communication « Version du logiciel » est transmis une seule fois au bout de 5 secondes. 5.2. Réglages généraux Commencez par régler les paramètres généraux de communication par bus (délais d'envoi). À la rubrique Identification d’objets, vous pouvez entrer une identification (un sigle) supplémentaire pour les objets de l’appareil, p. ex. « SdS » pour la salle de séjour, afin de retrouver les affectations aux pièces. Tempor. transmis. après réinitialisation retour de la tension du bus 5 ...7200 Taux de messages maximal • 1 télégramme par seconde • ... • 10 télégrammes par seconde • ... • 50 télégrammes par seconde Identification d‘objects [texte libre jusqu'à 20 caractères] 5.3. Erreur du capteur Définissez le comportement d'émission du capteur en cas d'erreur. Comportement d'émission du capteur en cas d'erreur • Non • En cas de modification • En cas de modification et cyclique Cycle d'envoi (en cas d'envoi cyclique) 5 s • ... • 5 min • ... • 2 h 5.4. Objet d'alarme Si le capteur détecte de l'eau, cela entraîne toujours le déclenchement d'une alarme. Définissez si une erreur du capteur doit être signalée par une alarme. Déterminez quelles conditions s'appliquent à l'objet alarme. Définissez le comportement de la transmission et la valeur de l'objet. Capteur de fruite Leak KNX 2.0 • Version: 10.07.2023 • Sous réserve d‘erreurs et de modifications techniques. 9 Réglage des paramètres Signaler une erreur du capteur par une alarme Non • Oui Comportement de transmission de l’objet alarme • pas • en cas de modification • en cas de modification sur alarme ON • en cas de modification sur alarme OFF • en cas de modification et par cycle • en cas de modification sur alarme ON et par cycle • en cas de modification sur alarme OFF et par cycle Cycle de transmission 5 s • ... • 10 s • ... • 2 h Évaluation objet alarme • 0 = Alarme OFF | 1 = Alarme ON • 1 = Alarme OFF | 0 = Alarme ON Temporisation alarme configurable via les objets Non • Oui Les temporisations reçues via les objets doivent • pas • suivant un retour de la tension • suivant un retour de tension et la programmation être maintenues Temporisation pour alarme ON (jusqu'à la 1ère communication) 0 s • ... • 10 s • ... • 2 h Temporisation pour alarme OFF (jusqu'à la 1ère communication) 0 s • ... • 10 s • ... • 2 h 5.5. Objet texte En cas d’alarme, un message texte est envoyé au Bus KNX. Configurez les paramètres pour le comportement de transmission ici. Vous pouvez insérer un texte propre, qui sera affiché avec alarme ON ou alarme OFF. Comportement de transmission de l’objet alarme • pas • en cas de modification • en cas de modification sur alarme ON • en cas de modification sur alarme OFF • en cas de modification et par cycle • en cas de modification sur alarme ON et par cycle • en cas de modification sur alarme OFF et par cycle Cycle de transmission 5 s • ... • 10 s • ... • 2 h Texte pour alarme ON [texte libre] Texte pour alarme OFF [texte libre] Capteur de fruite Leak KNX 2.0 • Version: 10.07.2023 • Sous réserve d‘erreurs et de modifications techniques. 10 5.6. Réglage des paramètres Signal sonore Définissez le comportement et la valeur de l'objet du signal sonore. Utiliser le signal sonore Non • Oui Utiliser la sourdine Non • Oui Durée de la sourdine en secondes (si l’alarme est encore présente après ce temps, le signal sonore retentit à nouveau) 5 ... 600, 60 Évaluation de l'objet 1 = Alarme désactivée | 0 = Alarme activée 0 = Alarme désactivée | 1 = Alarme activée 5.7. Entrées logiques L'appareil fournit 16 entrées logiques, quatre éléments logiques ET et quatre éléments logiques OU. Activez les entrées logiques et attribuez les valeurs des objets jusqu'à la 1ère communication. Utiliser les entrées logiques Non • Oui Valeur d’objet avant la 1ère communication pour : Entrée logique 1 0•1 Entrée logique 2 0•1 Entrée logique ... 0•1 Entrée logique 16 0•1 5.7.1. ET Logique Activer les sorties logiques requises. ET logique 1 inactivé • activé ET logique 2 inactivé • activé ET logique 3 inactivé • activé ET logique 4 inactivé • activé 5.7.2. OU Logique Activer les sorties logiques requises. OU logique 1 inactivé • activé OU logique 2 inactivé • activé OU logique 3 inactivé • activé OU logique 4 inactivé • activé 5.7.3. ET logique 1-4 et OU logique 1-4 Pour la logique ET et la logique OU, les mêmes possibilités de configuration sont disponibles. Capteur de fruite Leak KNX 2.0 • Version: 10.07.2023 • Sous réserve d‘erreurs et de modifications techniques. 11 Réglage des paramètres Chaque sortie logique peut envoyer un objet 1 bit ou deux objets 8 bits. Déterminez à chaque fois ce que la sortie envoie avec la logique = 1 et = 0. 1. / 2. / 3. / 4. Entrée • ne pas utiliser • Entrée logique 1...16 • Entrée logique 1...16 inversée • tous les événements de commutation que l'appareil met à disposition (voir le chapitre Entrées de connexion de ET ou OU logique) Mode de sortie • un objet 1 bit • deux objets 8 bits Si le type de sortie est un objet 1 bit, déterminez les valeurs de sortie pour différents états. Valeur de sortie si logique = 1 1•0 Valeur de sortie si logique = 0 1•0 Valeur de sortie Si le blocage est actif 1•0 Valeur de sortie si période de surveillance dépassée 1•0 Si le type de sortie est deux objets 8 bits, déterminez le type d'objets et les valeurs de sortie pour différents états. Type d'objet • Valeur (0…255) • Pourcentage (0…100 %) • Angle (0…360°) • Appel de scènes (0…63) Valeur de sortie objet A si logique = 1 0 … 255 / 100 % / 360° / 63 ; 1 Valeur de sortie objet B si logique = 1 0 … 255 / 100 % / 360° / 63 ; 1 Valeur de sortie objet A si logique = 0 0 … 255 / 100 % / 360° / 63 ; 0 Valeur de sortie objet B si logique = 0 0 … 255 / 100 % / 360° / 63 ; 0 Valeur de sortie objet A Si le blocage est actif 0 … 255 / 100 % / 360° / 63 ; 0 Valeur de sortie objet B Si le blocage est actif 0 … 255 / 100 % / 360° / 63 ; 0 Valeur de sortie objet A si période de surveillance dépassée 0 … 255 / 100 % / 360° / 63 ; 0 Valeur de sortie objet B si période de surveillance dépassée 0 … 255 / 100 % / 360° / 63 ; 0 Capteur de fruite Leak KNX 2.0 • Version: 10.07.2023 • Sous réserve d‘erreurs et de modifications techniques. 12 Réglage des paramètres Réglez le comportement de la transmission de la sortie. Comportement de transmission Cycle de transmission (si transmis cyclique) • en cas de modification de la logique • en cas de modification de la logique à 1 • en cas de modification de la logique à 0 • en cas de modification de la logique et cycliquement • en cas de modification de la logique à 1 et cycliquement • en cas de modification de la logique à 0 et cycliquement • en cas de modification de la logique + réception de l'objet • en cas de modification de la logique + réception de l'objet et par cycle 5 s • 10 s • ... • 2 h Blocage Activez si besoin le blocage de la sortie logique et déterminez ce qu'un 1 ou 0 signifie à l'entrée de blocage et ce qui se passe en cas de blocage. Utiliser le blocage Non • Oui Évaluation de l'objet de blocage • À la valeur 1 : verrouiller | pour la valeur 0 : débloquer • Pour la valeur 0 : verrouiller | pour la valeur 1 : débloquer Valeur de l’objet de blocage avant la 1ère communication 0•1 Comportement de sortie en cas de blocage • Ne transmettre aucun télégramme • Envoyer valeur de blocage [voir ci-dessus, Valeur de sortie si blocage est activé] au déverrouillage (avec temporisation de déblocage de 2 secondes) [Transmettre valeur pour l'état actuel de logique] Surveillance Activez la surveillance d'entrée si nécessaire. Déterminez quelles entrées doivent être surveillées, dans quel cycle les entrées sont surveillées et quelle valeur l'objet « État de surveillance » doit avoir, si la période de surveillance est dépassée sans qu'une information retour ne soit communiquée. Utiliser la surveillance d'entrée Non • Oui Surveillance de l'entrée •1•2•3•4 •1+2•1+3•1+4•2+3•2+4•3+4 •1+2+3•1+2+4•1+3+4•2+3+4 •1+2+3+4 Capteur de fruite Leak KNX 2.0 • Version: 10.07.2023 • Sous réserve d‘erreurs et de modifications techniques. 13 Réglage des paramètres Période de la surveillance 5 s • ... • 2 h ; 1 min Comportement de sortie en cas de dépassement du temps de surveillance • Ne transmettre aucun télégramme • Envoyer la valeur de dépassement [= Valeur du paramètre « Période de surveillance »] 5.7.4. Entrées de connexion de la logique ET Ne pas utiliser Entrée logique 1 Entrée logique 1 inversé Entrée logique 2 Entrée logique 2 inversé Entrée logique 3 Entrée logique 3 inversé Entrée logique 4 Entrée logique 4 inversé Entrée logique 5 Entrée logique 5 inversé Entrée logique 6 Entrée logique 6 inversé Entrée logique 7 Entrée logique 7 inversé Entrée logique 8 Entrée logique 8 inversé Entrée logique 9 Entrée logique 9 inversé Entrée logique 10 Entrée logique 10 inversé Entrée logique 11 Entrée logique 11 inversé Entrée logique 12 Entrée logique 12 inversé Entrée logique 13 Entrée logique 13 inversé Entrée logique 14 Entrée logique 14 inversé Entrée logique 15 Entrée logique 15 inversé Entrée logique 16 Entrée logique 16 inversé Fuite alarme ON Fuite alarme OFF 5.7.5. Entrées de connexion de la logique OU Ne pas utiliser Entrée logique 1 Capteur de fruite Leak KNX 2.0 • Version: 10.07.2023 • Sous réserve d‘erreurs et de modifications techniques. 14 Réglage des paramètres Entrée logique 1 inversé Entrée logique 2 Entrée logique 2 inversé Entrée logique 3 Entrée logique 3 inversé Entrée logique 4 Entrée logique 4 inversé Entrée logique 5 Entrée logique 5 inversé Entrée logique 6 Entrée logique 6 inversé Entrée logique 7 Entrée logique 7 inversé Entrée logique 8 Entrée logique 8 inversé Entrée logique 9 Entrée logique 9 inversé Entrée logique 10 Entrée logique 10 inversé Entrée logique 11 Entrée logique 11 inversé Entrée logique 12 Entrée logique 12 inversé Entrée logique 13 Entrée logique 13 inversé Entrée logique 14 Entrée logique 14 inversé Entrée logique 15 Entrée logique 15 inversé Entrée logique 16 Entrée logique 16 inversé Fuite alarme ON Fuite alarme OFF Sortie TOR et logique 1 Sortie TOR et logique 1 inversé Sortie TOR et logique 2 Sortie TOR et logique 2 inversé Sortie TOR et logique 3 Sortie TOR et logique 3 inversé Sortie TOR et logique 4 Sortie TOR et logique 4 inversé Capteur de fruite Leak KNX 2.0 • Version: 10.07.2023 • Sous réserve d‘erreurs et de modifications techniques. Des questions sur le produit ? Vous pouvez joindre le service technique d'Elsner Elektronik au Tél. +49 (0) 70 33 / 30 945-250 ou [email protected] Nous avons besoin des informations suivantes pour traiter votre demande de service : • • • • Type d'appareil (désignation du modèle ou numéro d'article) Description du problème Numéro de série ou version du logiciel Source d'approvisionnement (revendeur/installateur qui a acheté l'appareil chez Elsner Elektronik) En cas de questions sur les fonctions KNX : • • Version de l'application de l'appareil Version ETS utilisée pour le projet Elsner Elektronik GmbH Technologie de la commande et de l’automatisation Sohlengrund 16 75395 Ostelsheim Tél. +49 (0) 70 33 / 30 945-0 [email protected] Allemagne Fax +49 (0) 70 33 / 30 945-20 www.elsner-elektronik.de ">
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