NiceLabel 2019 Printer Drivers Mode d'emploi

Guide d'installation des pilotes
d'imprimante NiceLabel
Rev-2020-11 ©NiceLabel 2020.
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1 Sommaire
1 Sommaire
2 Objectif du manuel
3 Installation du pilote d'imprimante
3.1 Installation avec PrnInst
2
4
5
5
3.1.1 Introduction
5
3.1.2 Installation d'un port réseau
7
3.1.3 Installation d'un port USB
11
3.1.4 Étapes d'installation d'un port Bluetooth
12
3.1.5 Installation d'un autre port
13
3.1.6 Options d'imprimante
14
3.1.7 Processus d'installation
15
3.2 Installation avec Prninst en utilisant un bureau distant.
16
3.3 Installation d'un pilote d'imprimante Windows
16
3.3.1 Installation du pilote en utilisant le programme Windows
4 Suppression d'un pilote d'imprimante
4.1 Désinstallation du pilote d'imprimante avec PrnInst
16
20
20
4.1.1 Désinstaller un seul pilote d'imprimante
20
4.1.2 Désinstaller des pilotes d'imprimante pré-installés simultanément
22
4.2 Désinstaller un pilote en utilisant le programme Windows
23
4.3 Supprimer les pilotes du magasin de pilotes Windows
24
4.3.1 Suppression complète des fichiers du pilote
24
4.3.2 Suppression d'un pilote d'imprimante
24
5 Mise à jour des pilotes d'imprimante
26
5.1 Sélection des pilotes
26
5.2 Mise à jour du pilote d'imprimante avec Prninst
26
5.3 Mettre à jour avec des travaux dans le spouleur
28
6 Diagnostic des pannes
6.1 Pilote d'imprimante verrouillé
29
29
6.1.1 Exemple 1 : L'explorateur Windows verrouille un pilote.
29
6.2 Problèmes éventuels de mise à jour des pilotes d'imprimante
30
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2
7 Appendice : Paramètres de ligne de commande pour installation/désinstallation
des pilotes d'imprimante avec PrnInst
8 Aide en ligne
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38
3
2 Objectif du manuel
Ce manuel a pour but de vous guider tout au long du processus d'installation du pilote
d'imprimante NiceLabel.
Ce manuel complète celui de l'installation de l'imprimante. Consulter les notices du pilote pour
connaître les dernières fonctionnalités, les spécificités, les problèmes éventuels ou déjà
résolus.
Pilotes d'imprimantes NiceLabel avec notices disponibles sur cette page Web :
https://www.nicelabel.com/downloads/printer-drivers.
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3 Installation du pilote
d'imprimante
Il y a deux manières d'installer les pilotes d'imprimantes NiceLabel . Nous recommandons
d'utiliser l'application NiceLabel PrnInst. Cette application se contrôle par une interface
graphique ou par une interface en ligne de commande. Il est possible d'utiliser éventuellement la
fonction Ajouter des imprimantes et des scanners de Windows.
Consulter les sections correspondantes de ce manuel pour réussir l'installation du pilote :
NOTE: Mais avant de commencer, il faut s'assurer d'être connecté avec les droits
d'administrateur.
3.1 Installation avec PrnInst
L'assistant d'installation de l'imprimante (PrnInst) est une application dédiée à l'installation
des pilotes NiceLabel sur les systèmes Windows.
Ce type d'installation est valable pour les périphériques connectés dans des réseaux LAN ou à
tous les ports des ordinateurs sauf USB.
Sur la page de Téléchargement des imprimantes NiceLabel, télécharger le bon pilote
d'imprimante sur le disque local et lancer le fichier auto-extractible en .exe. PrnInst démarre
automatiquement Suivre les étapes de l'assistant décrites ci-dessous pour installer le pilote.
3.1.1 Introduction
Procéder comme suit :
1. Décompresser les fichiers d'installation dans un dossier sélectionné.
2. Exécuter PrnInst.exe.
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3. L'écran d'accueil apparaît. Cliquer sur Suivant.
4. Sélectionner Installer le pilote de l'imprimante et cliquer sur Suivant.
5. Accepter les termes du contrat de licence et cliquer sur Suivant.
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6. Sélectionner le port de l'imprimante et cliquer sur Suivant.
Les différentes options sont décrites dans les articles suivants :
l
Étapes d'installation d'un port réseau
l
Étapes d'installation d'un port USB
l
Étapes d'installation d'un port Bluetooth
l
Étapes d'installation d'un autre port
NOTE: Vérifier les ports disponibles sur votre imprimante avant de sélectionner
le port de l'imprimante que vous souhaitez utiliser à l'installation. Certains
modèles d'imprimante ont un choix restreint de ports d'imprimante.
3.1.2 Installation D'un Port Réseau
Après sélection de l'option connexion à un port réseau, installer une des imprimantes
découvertes sur le réseau ou installer l'imprimante manuellement.
3.1.2.1 Installation D'un Port Réseau Utilisant La Méthode De Découverte Du Réseau.
La fenêtre Détecter l'imprimante réseau apparaît immédiatement après le démarrage du
processus d'installation du port réseau.
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1. Sélectionner l'imprimante réseau détectée et cliquer sur Ajouter.
NOTE: Les ports réseau utilisés apparaissent en bas de liste et sont grisés.
NOTE: Certaines imprimantes s'identifient par leur numéro de série (et non par le
modèle exact), sélectionner la bonne dans la liste de séries d'imprimantes. Ces séries
peuvent comporter plusieurs modèles d'imprimantes. La sélection renvoie
directement à l'étape Options de l'imprimante.
2. Sélectionner dans la liste des imprimantes de la marque désirée, le modèle approprié et
cliquer sur Suivant.
3. La sélection va renvoyer directement à l'étape Options de l'imprimante.
4. Pour installer votre pilote d'imprimante, suivre l'assistant d'installation.
NOTE: La découverte du réseau est disponible si l'imprimante choisie est bidirectionnelle.
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3.1.2.2 Installation Manuelle D'un Port Réseau
La fenêtre Détecter l'imprimante réseau apparaît immédiatement après le démarrage du
processus d'installation du port réseau.
1. Pour lancer l'installation manuelle, cliquer sur Manuel.
2. Sélectionner le bon modèle d'imprimante.
3. La fenêtre Sélectionner un port réseau permet de sélectionner le port à connecter à
l'imprimante.
l
L'option Créer un nouveau port réseau ouvre la fenêtre Ajouter un port réseau.
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l
Nom du port : définit le nom du port réseau tout juste créé.
Important ! Il faut utiliser le préfixe "LAN_" pour le nom du port pour
signaler au pilote d'imprimante qu'il s'agit d'un port bidirectionnel. Sans ce
préfixe, la communication bidir s'arrête. La vérification de l'état de
l'imprimante est désactivée.
EXEMP LE : LAN_NiceP r int er _300 dpi
l
l
l
Nom ou adresse IP de l'imprimante : définit quelle imprimante (nom ou
adresse IP) se connecte au port réseau tout juste créé.
Numéro de port : numéro du port réseau tout juste créé. PrnInst suggère
automatiquement le numéro.
Utiliser un port existant : sélectionne un port réseau automatiquement détecté
auquel connecter l'imprimante.
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l
l
l
Activer l'option Afficher tous les ports pour lister tous les ports disponibles (hors réseau également).
Activer l'option Afficher tous les ports pour lister tous les ports disponibles (hors réseau également).
Cliquer sur Suivant pour passer à l'étape Options de l'imprimante.
3.1.3 Installation D'un Port USB
Commencer l'installation de l'imprimante en USB sans que votre imprimante ne soit connectée à
votre ordinateur.
Connecter et allumer votre imprimante en USB lorsque l'assistant d'installation vous le
demande.
Lors de l'installation d'une imprimante en USB, PrnInst détecte automatiquement l'imprimante
connectée en utilisant son ID Plug and Play.
1. PrnInst passera à la dernière étape du processus d'installation du pilote d'imprimante. La
fenêtre des Options de l'imprimante apparaît.
2. Si le pilote de l'imprimante connectée est déjà installé, PrnInst propose de le mettre à
jour. Cliquer sur Suivant pour faire la Mise à jour du pilote.
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Si un pilote ne reconnaît pas l'ID Plug and Play de l'imprimante, la fenêtre Sélectionner
l'imprimante apparaît.
3. Cliquer sur Suivant après sélection de l'imprimante. PrnInst passera à la dernière étape
du processus d'installation du pilote d'imprimante. La fenêtre des Options de l'imprimante
apparaît.
3.1.4 Étapes D'installation D'un Port Bluetooth
Après avoir sélectionné l'option de connexion de l'imprimante sur le port Bluetooth, procéder
comme suit :
1. PrnInst recherche automatiquement les imprimantes Bluetooth disponibles. Vérifier que
votre imprimante soit allumée et visible.
Lorsque PrnInst a détecté votre imprimante Bluetooth, cliquer sur Suivant.
2. Associer l'imprimante Bluetooth à votre ordinateur. Pour terminer l'association, le code
d'accès sur votre fenêtre d'installation doit correspondre à celui que votre imprimante
imprime :
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l
l
Si les codes d'accès correspondent, cliquer sur Oui. L'installation se poursuit.
Si les codes d'accès ne correspondent pas, cliquer sur Non. L'installation redémarre. Lorsque les codes d'accès correspondent, cliquer sur Oui pour continuer.
3. Sélectionner l'imprimante que vous souhaitez installer. Cliquer sur Suivant pour passer à
l'étape Options de l'imprimante.
3.1.5 Installation D'un Autre Port
Autre permet de connecter l'imprimante sur un port dédié ou de la connecter manuellement.
Sélectionner l'option de connexion de l'imprimante sur un port Autre et procéder comme suit:
1. Sélectionner le bon modèle d'imprimante.
2. Sélectionner le port pour connecter l'imprimante. C'est soit un port existant, soit un
nouveau port.
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l
l
Ajouter... crée un nouveau port. En cliquant sur le bouton Ajouter la fenêtre de Configuration avancée du port TCP/IP va s'ouvrir.
Le bouton Configurer permet de configurer le port local. Voir la section Installation
d'un port local pour plus de détails.
3. Cliquer sur Suivant pour passer à l'étape Options de l'imprimante.
3.1.6 Options D'imprimante
La fenêtre Options de l'imprimante permet de paramétrer ou de vérifier l'identité des
imprimantes.
l
Nom de l'imprimante : définit le nom de l'imprimante personnalisé pour l'identifier
facilement après l'installation.
l
Version du pilote : informations sur la version actuelle du pilote (lecture seule).
l
Nom du port : informations sur le port actuellement utilisé (lecture seule).
l
Sélectionner la langue : définit la langue de l'interface utilisateur du pilote.
l
Emplacement : ajoute des informations sur l'emplacement de votre imprimante. Vous
savez ainsi où se trouve votre imprimante au cas où plusieurs imprimantes sont installées
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sur votre ordinateur. Dans le champ Emplacement, ce que vous saisirez n'aura aucune
incidence sur la fonctionnalité du pilote. Vous pouvez également ajouter ou modifier les
données de l'emplacement dans Propriétés de l'imprimante > Général après avoir
installé votre pilote.
l
Commentaire : ajoute des informations ou commentaires supplémentaires concernant
votre imprimante. Vous pouvez également utiliser cette option au cas où plusieurs
imprimantes sont installées sur votre ordinateur. Le commentaire que vous saisirez est à
titre informatif et n'aura aucune incidence sur la fonctionnalité du pilote. Vous pouvez
également ajouter ou modifier les données du commentaire dans l'onglet Propriétés de
l'imprimante > Général après avoir installé votre pilote.
Activer Je veux utiliser cette imprimante par défaut pour dire que cette imprimante sera
l'imprimante par défaut du système.
Cliquer sur Installer pour initier le processus d'installation du pilote d'imprimante.
3.1.7 Processus D'installation
La fenêtre d'installation d'un pilote d'imprimante s'ouvre après un clic sur Installer.
La fenêtre Résumé apparaît après une réussite de l'installation.
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Pour vous familiariser avec les spécificités d'installation de votre imprimante, activer Ouvrir les
règles d'installation de l'imprimante lorsque l'assistant se ferme. À la fin de l'installation, la
fenêtre d'aide s'ouvre, expliquant les étapes nécessaires pour une impression réussie avec la
nouvelle imprimante installée.
Cliquer sur Ouvrir les préférences d'impression pour configurer votre imprimante. Vous
pouvez également configurer votre imprimante plus tard, dans les paramètres Windows, section
Imprimantes et scanners.
Cliquer sur Installer une autre imprimante pour continuer à installer d'autres imprimantes.
Cliquer sur Quitter pour terminer l'installation.
3.2 Installation avec Prninst en utilisant un
bureau distant.
Le mappage des imprimantes doit être désactivé lors de l'installation du pilote à distance. Pour
le désactiver, désélectionner l'option Imprimantes de l'onglet Ressources locales dans la
fenêtre Connexion bureau à distance.
3.3 Installation d'un pilote d'imprimante Windows
3.3.1 Installation Du Pilote En Utilisant Le Programme Windows
Il y a deux manières d'installer votre pilotes d'imprimante en utilisant le programme Windows :
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l
l
En utilisant la fonctionnalité Plug and Play. Installer votre pilote d'imprimante avec les services Windows Update.
En utilisant l'option Ajouter une imprimante ou un scanner dans la section Imprimantes
et scanners des paramètres Windows.
NOTE: Pour ce type d'installation, votre ordinateur doit être connecté à Internet.
Ce programme d'installation est utilisé pour les périphériques connectés sur un des ports
suivants :
l
Port USB
l
Port parallèle (LPT)
3.3.1.1 Installation D'un Pilote Plug And Play
Durant la procédure, Windows va détecter automatiquement le périphérique connecté en
utilisant les événements Plug and Play sur les deux ports, USB et LPT.
Pour installer un pilote NiceLabel, procéder comme suit :
1. Brancher et allumer l'imprimante.
2. La connecter à un ordinateur sur un port USB ou LPT.
3. Le pilote est localisé en ligne et téléchargé sur le PC. L'installation automatique suit immédiatement.
4. L'imprimante est prête.
NOTE: La détection automatique de l'imprimante ne peut se faire que sur les ports USB et
LPT. Pour les autres ports, il faut utiliser PrnInst.
La procédure de détection Ajouter une imprimante diffère suivant le système d'exploitation
utilisé. Procéder comme suit :
l
l
Le système d'exploitation vérifie automatiquement sur Windows Update et installe le
pilote.
À partir de là, l'installation diffère selon que le pilote d'imprimante est disponible ou non
sur le site de Windows Update. Voici les scénarios possibles dans les deux sous-sections
suivantes :
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3.3.1.2 Le Pilote Se Trouve Sur Le Site De Windows Update
Il est téléchargé et installé automatiquement. Un message du système s'affiche quand c'est
terminé. En cliquant dessus, la boîte de dialogue Installation du pilote s'affiche. Contrôler l'état
de l'installation en utilisant cette boîte de dialogue :
3.3.1.3 Le Pilote Ne Se Trouve Pas Sur Le Site De Windows Update –
Installation Manuelle Du Pilote.
S'il est indisponible sur le site de Windows Update, il faut le télécharger sur le disque local. Pour
installer un pilote d'imprimante NiceLabel en utilisant la procédure Windows Ajouter une
imprimante, procéder comme suit :
1. Brancher et allumer l'imprimante.
2. Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
3. Windows détecte l'imprimante.
4. Windows Update détecte automatiquement le pilote d'imprimante en ligne et échoue.
Démarrer l'installation manuelle.
L'installation manuelle diffère suivant le système d'exploitation utilisé. Procéder comme suit :
1. Ouvrir le Panneau de configuration et cliquer sur Matériel et audio > Afficher les périphériques et imprimantes > Périphériques et imprimantes.
2. Étendre le nœud Périphériques. L'imprimante installée se trouve dans la liste.
3. Cliquer à droite sur l'imprimante et sélectionner Mettre à jour le pilote.
4. À la question Comment voulez-vous rechercher le pilote ? Sélectionner Rechercher
un pilote sur mon ordinateur.
3.3.1.4 Pré-installation Des Pilotes D'imprimante
La pré-installation des pilotes a deux avantages :
l
l
Elle accélère le processus d'installation – Windows Update n'est pas contacté.
Elle simplifie l'installation de l'imprimante en USB quand les pilotes ne sont pas disponibles sur le site de Windows Update.
Pour pré-installer le pilote sur Windows, utiliser l'option ligne de commande PrnInst – Voir la
section Appendix: PrnInst Based Printer Driver Installation Using Command Line Parameters.
Quand un nouveau matériel est détecté par un événement Plug and Play (sur port USB ou LPT) le
système d'exploitation installe automatiquement le pilote pré-installé. Il ne fait aucune demande
à Windows Update.
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3.3.1.4.1 Syntaxe
PrnInst.exe /PREINSTALL=<full path to INF file>
3.3.1.4.2 Exemple :
PrnInst.exe /PREINSTALL=C:\Drivers\SAMPLE_DRIVER\SAMPLE_DRIVER.inf
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4 Suppression d'un pilote
d'imprimante
Comme pour l'installation du pilote, il y a deux manières de le désinstaller. La méthode normale
consiste à utiliser Prninst. Il est possible d'utiliser éventuellement les outils administratifs de
Windows.
NOTE: Il faut se connecter avec des droits d'utilisateurs suffisants pour désinstaller le pilote
d'imprimante.
Avant de supprimer un pilote il faut vérifier que :
l
L’imprimante n'est pas l'imprimante par défaut.
l
Il n'y a pas de travaux en attente d'impression.
l
L'imprimante n'est pas verrouillée par le spouleur de Windows.
En cas d'incapacité de supprimer le pilote, effectuer l'une des actions suivantes:
l
Relancer le spouleur de Windows.
l
Supprimer les travaux d'impression qui se trouvent dans le spouleur Windows.
l
Dans certains cas il faut redémarrer l'ordinateur.
4.1 Désinstallation du pilote d'imprimante avec
PrnInst
4.1.1 Désinstaller Un Seul Pilote D'imprimante
1. Exécuter PrnInst.exe.
2. L'écran d'accueil apparaît. Cliquer sur Suivant.
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3. Sélectionner Désinstaller l'imprimante.
4. Sélectionner le pilote à supprimer.
Activer ​S upprimer les ports inutilisés​​ pour supprimer le port de votre imprimante après
avoir désinstallé votre pilote. Désinstaller votre pilote supprime le port de votre
imprimante uniquement si aucun autre pilote n'utilise ce port.
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NOTE: Supprimer les ports inutilisés​​ supprime uniquement les ports de la
Surveillance de port avancée de NiceLabel. Cette option ne supprime pas les ports
standard TCP/IP, USB, LPT et autres ports.
5. Cliquer sur Suivant. La suppression du pilote est confirmée. Le résumé liste les imprimantes non installées et les ports supprimés.
4.1.2 Désinstaller Des Pilotes D'imprimante Pré-installés
Simultanément
1. Lancer PrnInst et cliquer sur Suivant.
2. Sélectionner Enlever les pilotes pré-installés.
3. Cliquer sur Suivant.
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4. Sélectionner les imprimantes de la liste et cliquer sur Suivant.
NOTE: L'option Enlever les pilotes pré-installés supprime du système les fichiers
d'installation du pilote. Pour désinstaller un pilote, sélectionner l'option Désinstaller
l'imprimante dans la fenêtre des Options de PrnInst.
4.2 Désinstaller un pilote en utilisant le
programme Windows
Cette procédure permet de supprimer du système une imprimante et son pilote. Choisir la
procédure compatible avec le système d'exploitation.
NOTE: Pour utilisateurs experts seulement. Nous recommandons d'utiliser ¨Prninst pour
désinstaller les pilotes.
1. Pour ouvrir la console Gestion d´impression, cliquer sur Panneau de configuration ->
Système et Sécurité -> Outils administratifs et double cliquer Gestion d'impression.
2. Etendre le groupe Serveurs d'impression -<computer name>.
3. Sélectionner le groupe Imprimantes.
4. Supprimer l'imprimante.
5. Sélectionner le groupe Pilotes.
6. Pour supprimer un pilote, le sélectionner et lancer Action -> Supprimer le package de
pilotes.
NOTE: La console de gestion de l'impression n'est pas disponible par défaut. Se référer aux
instructions de la console pour l'activer.
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4.3 Supprimer les pilotes du magasin de pilotes
Windows
4.3.1 Suppression Complète Des Fichiers Du Pilote
Pour supprimer l'intégralité des fichiers d'imprimantes du magasin de pilotes Windows, suivre la
procédure décrite dans cette section.
l
l
l
Désinstaller le pilote d'imprimante Voir la section Suppression d'un pilote d'imprimante.
Supprimer l'imprimante de l'ordinateur ne supprime que le périphérique. Les fichiers du
pilote existent toujours sur le disque. En reconnectant l'imprimante, Windows installe le
pilote précédemment mémorisé. Pour vérifier les pilotes stockés sur le système, procéder comme suit :
l
Ouvrir l'invite de commande en tant qu'administrateur.
l
Saisir la commande suivante : pnputil.exe -e
Tous les fichiers .INF des pilotes installés apparaissent dans une liste. Ils s'appellent en
oem<number>.inf. Voici un exemple :
Pour trouver le fichier INF approprié, rechercher :
l
Le fournisseur du pilote
l
La date et la version du pilote
4.3.2 Suppression D'un Pilote D'imprimante
Pour supprimer un pilote, procéder comme suit :
l
l
l
l
Ouvrir l'invite de commande en tant qu'administrateur.
l
Ouvrir Tous les programmes > Accessoires dans le groupe du menu Démarrer.
l
Cliquer à droite sur Invite de commande.
l
Sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu.
Exécuter la commande suivante pour lister tous les fichiers INF : pnputil.exe -e
Rechercher le package .INF à supprimer (vérifier le fabricant du pilote, la date et la version du pilote pour identifier le bon package).
Supprimer le package en utilisant la commande suivante : pnputil.exe –f –d oem<number>.inf
l
Remplacer le paramètre <number> par le numéro qui l'identifie à l'étape 2.
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L'utilitaire supprime le fichier INF :
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25
5 Mise à jour des pilotes
d'imprimante
5.1 Sélection des pilotes
La majorité des groupes de pilotes contiennent des pilotes pour plusieurs imprimantes.
Certains fichiers du pilote sont partagés par les imprimantes qui font partie du même groupe.
NOTE: Si plusieurs pilotes d'un même groupe sont installées, la mise à jour d'un des pilotes
entraînera celle des pilotes de toutes les imprimantes du groupe.
5.2 Mise à jour du pilote d'imprimante avec
Prninst
Pour mettre à jour un pilote existant, lancer l'application Prninst pour cette marque d'imprimante.
1. Exécuter PrnInst.exe.
2. L'écran d'accueil apparaît. Cliquer sur Suivant.
3. La fenêtre des Options de l'imprimante apparaît. Sélectionner Mettre à jour le pilote
d'imprimante.
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4. Sélectionner l'imprimante pour mettre son pilote à jour.
5. Comparer la colonne Version installée avec la colonne Nouvelle version pour les
détails sur la mise à jour de la version.
NOTE: Si plusieurs modèles d'imprimantes de la même marque partagent le même
pilote, ils seront sélectionnés et mis à jour simultanément.
Cliquer sur Mettre à jour.
NOTE: Les imprimantes grisées manquent et ne peuvent pas être mises à jour.
6. La fenêtre Résumé apparaît après une réussite de la mise à jour.
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7. Cliquer sur Quitter pour fermer Prninst.
5.3 Mettre à jour avec des travaux dans le
spouleur
S'il y a des travaux d'impression en attente dans le spouleur Windows, PrnInst affiche la
notification suivante :
Il y a deux options disponibles :
l
l
Mode manuel. Supprime à la main le travail d'impression en cours. Pour vérifier que la
queue est vide et continuer la mise à jour du pilote, cliquer sur Actualiser.
Mode automatique - PrnInst supprime tous les travaux d'impression et continue
l'installation.
Pour vérifier que le pilote est correctement mis à jour, vérifier sa version dans l'onglet À propos
après la mise à jour. Si l'ancienne version s'affiche encore, redémarrer Windows pour terminer la
mise à jour.
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6 Diagnostic des pannes
6.1 Pilote d'imprimante verrouillé
Au cours de l'installation, PrnInst recherche les applications susceptibles de verrouiller les
fichiers du pilote d'imprimante. S'il en détecte, les applications s'affichent.
ATTENTION : Les fichiers verrouillés sont irremplaçables.
S'il en existe, procéder comme suit :
l
l
l
l
Fermer les applications qui verrouillent le pilote.
Arrêter l'installation et redémarrer l'ordinateur. Après redémarrage, recommencer la procédure d'installation.
Si la fermeture de la fenêtre de l'application n'a aucun effet, utiliser le Gestionnaire de
tâches pour fermer la tâche. Voir les exemples ci-dessous.
Continuer l'installation. Les nouveaux fichiers se copient - l'installation est complète
après redémarrage de l'ordinateur.
6.1.1 Exemple 1 : L'explorateur Windows Verrouille Un Pilote.
L'explorateur Windows verrouille le pilote quand les propriétés de l'imprimante ont été cochées
dans Périphériques et imprimantes. Même après avoir fermé les Périphériques et
imprimantes l'explorateur Windows continue de verrouiller le pilote.
Dans ce cas, il faut redémarrer l'explorateur Windows dans le Gestionnaire de tâches > onglet
Processus.
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Pour redémarrer le processus, cliquer à droite sur l'explorateur Windows et sélectionner
Redémarrer.
6.2 Problèmes éventuels de mise à jour des
pilotes d'imprimante
Le programme d'installation peut tenter de mettre à jour un pilote d'imprimante déjà installé. Il
peut y avoir plusieurs problèmes qui empêchent la mise à jour du pilote. Les deux les plus
fréquents sont:
l
l
Le pilote d'imprimante est verrouillé. Une application l'a verrouillé. Cela empêche
d'installer le nouveau pilote. Les fichiers du pilote sont copiés, mais inutilisés jusqu'à ce
que le système d'exploitation redémarre.
Des travaux sont en attente d'impression. Vérifier qu'il n'y a aucun travail dans la queue.
S'il y en a, il faut soit les imprimer, soit les supprimer du spouleur Windows.
La plupart du temps, il faut redémarrer le PC pour terminer l'installation du pilote. Nous
recommandons d'utiliser l'utilitaire d'installation Prninst. Il comporte les avantages suivants:
l
Prninst informe sur les problèmes possibles.
l
Prninst aide à résoudre les problème qui surgissent pendant la mise à jour du pilote.
Pour vérifier que le pilote est correctement mis à jour, vérifier sa version dans l'onglet A propos
après la mise à jour. Si l'ancienne version s'affiche encore, redémarrer Windows pour terminer la
mise à jour.
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7 Appendice : Paramètres de
ligne de commande pour
installation/désinstallation des
pilotes d'imprimante avec
PrnInst
Utiliser les paramètres en ligne de commande pour installer les pilotes d'imprimante sans
interagir avec le Guide d'installation PrnInst. Contrôler le PrnInst avec les scripts de commande
tels que définis dans cette section.
7.1 INSTPRN - Installation du pilote d'imprimante
Utiliser ce paramètre pour installer un pilote d'imprimante. Spécifier le nom de l'imprimante et le
port que le pilote devra utiliser. Le nom de l'imprimante spécifiée doit correspondre au nom réel
de l'imprimante. Pour trouver le nom effectif de l'imprimante, consulter le fichier .INF <printer_
brand>. Il contient la liste de toutes les imprimantes disponibles. Ce fichier .INF se trouve dans
le dossier qui contient les fichiers d'installation des pilotes d'imprimante.
Syntaxe
/INSTPRN=<driver name>#<port name>[#[<printer name>][#[<location>][#[<comment>]]]]
<driver name> - Nom complet du pilote d'imprimante
<port name> - Nom du port
Important ! Il faut utiliser le préfixe "LAN_" pour le nom du port pour signaler au pilote
d'imprimante qu'il s'agit d'un port bidirectionnel. Sans ce préfixe, la communication bidir
s'arrête. La vérification de l'état de l'imprimante est désactivée.
EXEMP LE : LAN_NiceP r int er _300 dpi
<printer name> - Nom de l'imprimante
<location> - Emplacement de l'imprimante (facultatif)
<comment> - Informations pour les utilisateurs (facultatif)
Exemples
PrnInst.exe /INSTPRN=PrinterDriver#LPT1:
PrnInst.exe /INSTPRN=PrinterDriver#LPT1:#MyPrinterName#MyLocation#MyComment
PrnInst.exe /INSTPRN=PrinterDriver#LPT1:###CommentOnly
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7.2 INSTMULTPRN - Installation de plusieurs
imprimantes
Utiliser ce paramètre pour installer simultanément les pilotes pour plusieurs imprimantes.
Spécifier le nom de l'imprimante et le port que le pilote devra utiliser. Le nom de l'imprimante
spécifiée doit correspondre au nom réel de l'imprimante.
Pour trouver le bon nom de l'imprimante, voir le fichier d'installation du pilote d'imprimante
<printer_brand>.INF. Il contient la liste de toutes les imprimantes disponibles. Ce fichier .INF se
trouve dans le dossier qui contient les fichiers d'installation des pilotes d'imprimante.
Syntaxe
<INF file location>#<driver name>#<port name>[#[<printer name>][#[<location>][#[<comment>]]]]
<INF file location> - Nom et chemin complets du fichier d'installation du pilote d'imprimante
<driver name> - Nom complet du pilote d'imprimante
<port name> - Nom du port
Important ! Il faut utiliser le préfixe "LAN_" pour le nom du port pour signaler au pilote
d'imprimante qu'il s'agit d'un port bidirectionnel. Sans ce préfixe, la communication bidir
s'arrête. La vérification de l'état de l'imprimante est désactivée.
EXEMP LE : LAN_NiceP r int er _300 dpi
<printer name> - Nom de l'imprimante
<location> - Emplacement de l'imprimante (facultatif)
<comment> - Informations pour les utilisateurs (facultatif)
Exemple :
Dans cet exemple, on installe trois pilotes d'imprimante - Printer1 (reliée au port LPT1), Printer2
(reliée au port LPT2) et Printer3 (reliée au port LPT3).
C:\Drivers\PRINTER1\#Printer1#LPT1:##Office1#DefaultPrinterInOffice1
C:\Drivers\PRINTER2\#Printer2#LPT2:#ColorPrinter#Office2
C:\Drivers\PRINTER3\#Printer3#LPT3:#BWPrinter#Office2
7.3 LANG - Paramétrage de la langue du PrnInst
Utiliser ce paramètre pour définir la langue de l'assistant d'installation de l'imprimante. Par
défaut, l'application utilise toujours la langue du système d'exploitation Windows. La langue par
défaut est définie dans Panneau de configuration > Options régionales et langues.
Utiliser ce paramètre pour préciser d'autres langues pour l'assistant d'installation de
l'imprimante.
NOTE: Autrement, c'est la langue par défaut qui est utilisée.
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Syntaxe
/LANG=<lang>
<lang> - language ID
Langue
Chinois simplifié
ID de la langue
SCH
Chinois traditionnel CHI
Danois
DAN
Néerlandais
DUT
Anglais
ENG
Finnois
FIN
Français
FRA
Allemand
GER
Hongrois
HUN
Italien
ITA
Japonais
JAP
Coréen
KOR
POLONAIS
POL
Portugais
PBR
Russe
RUS
Slovène
SLO
Espagnol
ESP
Suédois
SWE
Thaïlandais
TAI
Turc
TUR
Exemple :
PrnInst.exe /LANG=GER
7.4 UNINSTALL - Désinstaller l'imprimante
Utiliser ce paramètre pour lancer le PrnInst en mode désinstallation. La liste des pilotes
d'imprimante installés s'affiche. En sélectionner un ou plusieurs pour les supprimer.
Syntaxe
/UNINSTALL
Exemple :
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PrnInst.exe /UNINSTALL
7.5 UNINSTALLPRN - Désinstalle une
imprimante spécifique
Cette procédure permet de supprimer un pilote spécifique de votre système.
NOTE: Donner le nom exact de l'imprimante (utilisé lors de l'installation). Pour être sûr, copier
le nom de l'imprimante depuis Panneau de configuration > Imprimantes et Fax.
Syntaxe
/UNINSTALLPRN=<printer name> [/REMOVEPORT=CURRENT|ALL]
<printer name> - Nom de l'imprimante que vous souhaitez désinstaller
CURRENT - Supprime le port de votre imprimante après avoir désinstallé votre pilote.
ALL - Supprime tous les ports inutilisés de l'imprimante.
NOTE: L'option /REMOVEPORT supprime uniquement les ports de la Surveillance de port
avancée de NiceLabel. Cette option ne supprime pas les ports standard TCP/IP, USB, LPT et
autres ports.
Exemples
PrnInst.exe /UNINSTALLPRN=NiceLabelPrinter
PrnInst.exe /UNINSTALLPRN=NiceLabelPrinter /REMOVEPORT=CURRENT
7.6 UNINSTALLALL - Désinstalle toutes les
imprimantes
Cette procédure permet de supprimer tous les pilotes d'imprimante spécifiques de votre
système.
ATTENTION : Cette action élimine du système la totalité des pilotes d'imprimante NiceLabel.
Syntaxe
/UNINSTALLALL [/REMOVEPORT=CURRENT|ALL]
Exemples
PrnInst.exe /UNINSTALLALL
PrnInst.exe /UNINSTALLALL /REMOVEPORT=ALL
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7.7 NOLICENCE - N'afficher aucune licence
Utiliser ce paramètre pour lancer l'application dans un mode sans affichage de la licence du
pilote d'imprimante NiceLabel, ni de la garantie.
Syntaxe
/NOLICENCE
Exemple :
PrnInst.exe /NOLICENCE
7.8 DIR - Change le chemin
Utiliser ce paramètre pour spécifier l'emplacement des pilotes. C'est le chemin que l'application
va utiliser pour rechercher les pilotes d'imprimante. Par défaut il s'agit des dossiers et sousdossiers qui comportent aussi l'application.
NOTE: DIR doit toujours être le premier paramètre de la ligne de commande.
Syntaxe
/DIR=<INF file location>
<INF file location> - Chemin complet pour rechercher les fichiers .INF
Exemple :
PrnInst.exe /DIR=C:\Drivers\
7.9 PREINSTALL - Pré-installer le package des
pilotes
Utiliser ce paramètre pour pré-installer le pilote d'imprimante sur le système. Windows va
automatiquement rechercher le pilote nécessaire au moment où l'utilisateur connecte
l'imprimante.
Syntaxe
/PREINSTALL=<INF file location>
<INF file location> - Chemin complet pointant sur le fichier .INF
Exemple :
PrnInst.exe /PREINSTALL=C:\Drivers\SAMPLE_DRIVER\SAMPLE_DRIVER.inf
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7.10 UNINSTALLPACKAGE - Désinstaller le
pilote.
Utiliser ce paramètre pour désinstaller le pilote d'imprimante du système. Windows ne peut pas
trouver automatiquement le pilote d'imprimante, puisqu'il a été supprimé du Stockage de pilotes
Windows.
Syntaxe
/UNINSTALLPACKAGE=<INF file location>
<INF file location> - Chemin complet pointant sur le fichier .INF
Exemple :
PrnInst.exe /UNINSTALLPACKAGE=C:\Drivers\SAMPLE_DRIVER\SAMPLE_DRIVER.inf
7.11 INSTALLPORTMON - Installation
silencieuse du moniteur de port
Utiliser ce paramètre pour effectuer une installation silencieuse du moniteur de port à partir de
la distribution du pilote d'imprimante. Avec cette commande, il ne faut utiliser aucune autre
commande. Noter que cette installation n'installe que le moniteur de port, pas le pilote
d'imprimante.
Syntaxe
/INSTALLPORTMON /name=aaaaa [/type=bbbbb] [/monitor=ccccc] [/inf=ddddd] []
Type de port réseau
/ip=eeeee [/port=fffff]
Type de port série
/port=ggggg [/baudRate=hhhhh] [/dataBits-iiiii] [/parity=jjjjj]
[/stopBits=kkkkk] [/flowControl=lllll]
Type de port parallèle
/port=mmmmm [/reception=nnnnn] [/receptionInterval=ooooo]
[/transmission=ppppp
Types de port spécifiques
[/download=rrrrr] [/printingTimeout=qqqqq] [/downloadTimeout=sssss]
aaaaa - Nom du port tel qu'il apparaîtra dans la liste des ports.
bbbbb - Type de port <LAN, LPT, COM>. Ce paramètre peut être omis, suivant le moniteur de port.
cccc - Nom du moniteur de port installé. Le nom du moniteur de port peut se trouver dans le
fichier .inf. Il peut être omis s'il n'y a qu'un moniteur de port.
ddddd - Dossier dans lequel se trouve le fichier d'installation contenant le moniteur de port.
Recherche les fichiers d'installation dans les dossiers et sous-dossiers. Il peut être omis s'il
n'y a qu'un fichier d'information dans le dossier de l'assistant d'installation de l'imprimante
(ou ses sous-dossiers).
Port LAN
eeeee - Adresse IP de l'imprimante sur le réseau.
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fffff - Numéro du port réseau de l'imprimante. Ce paramètre peut être omis, suivant le moniteur
de port.
Port COM
ggggg - Numéro du port COM (exemple pour COM3 : la valeur est 3)
hhhhh - Vitesse de transmission du port série en bits par seconde (valeurs valides : 100, 300,
600, 1200, 2400, 4800, 9600, 14400, 19200, 38400, 57600, 115200, 128000, 256000)
iiiii - Paramètres des bits de données pour le port série. (Valeurs valides : 5, 6, 7, 8)
jjjjj - Paramètre de parité pour communication série. (Valeurs valides : aucun, impair, pair,
marque, espace)
kkkkk - Paramètre de stop bits (Valeurs valides : 1, 1.5, 2)
lllll - Paramètre de contrôle de flux (valeurs valides : xon xoff, matériel, aucun)
Port LPT
mmmmm - Numéro du port LPT (exemple pour le port LPT1 : la valeur est 1)
nnnnn - Délai de réception pour le port LPT quand la fonction téléchargement est activée. Ce paramètre peut être omis. Par défaut sa valeur est de 500ms
ooooo - Rythme des réceptions sur le port LPT quand la fonction téléchargement est activée. Ce
paramètre peut être omis. Par défaut sa valeur est de 200ms
ppppp - Transmission au port LPT quand la fonction téléchargement est activée. Ce paramètre peut
être omis. Par défaut sa valeur est de 3000ms
Ports spécifiques
rrrrr - Ports spécifiques activés pour télécharger sur l'imprimante. Peut être omis, la valeur
par défaut est désactivée. (Valeurs valides : 0 - désactivé, 1 - activé).
qqqqq - Valeur en millisecondes du délai d'impression pour la communication du port spécifique.
Peut être omis, la valeur par défaut est 50ms.
sssss - Télécharge la valeur du délai en milliseconde pour communication au port spécifié. Peut
être omis, la valeur par défaut est 7000ms.
Exemples
PrnInst.exe /INSTALLPORTMON "–monitor=Advanced Port Monitor" /name=MyNewPort
/ip=192.168.1.5 /port=9100
PrnInst.exe /INSTALLPORTMON –inf=c:\temp\driver\ "/monitor=Advanced Port Monitor"
/name=NewLanPort /ip=192.100.021.005 /port=9100
PrnInst.exe /INSTALLPORTMON /inf=c:\temp\driver\ "/monitor=Specific Port Monitor"
/ip=192.100.1.1 /type=LAN
PrnInst.exe /INSTALLPORTMON "/monitor=Specific Port Monitor" /name=MySerialPort
/type=COM /port=3 /baudRate=128000 /dataBits=8 /Parity=Even /flowControl=none
/StopBits=2
PrnInst.exe /INSTALLPORTMON "/monitor=Specific Port Monitor" /name=MySerialPort2
/type=COM /port=1 /baudRate=19200 /dataBits=8 /Parity=none /flowControl=Hardware
/StopBits=1.5
PrnInst.exe /INSTALLPORTMON "/monitor=Specific Port Monitor" /name=MyParallelPort
/type=LPT /port=3
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8 Aide en ligne
Les dernières moutures, mises à jours, les solutions à de nombreux problèmes et les réponses
aux questions les plus fréquentes(FAQ) se trouvent sur le site Internet: www.nicelabel.com
Pour plus d'informations, se référer à :
l
Base de connaissance: http://www.nicelabel.fr/support/knowledge-base
l
Aide technique NiceLabel: http://www.nicelabel.fr/support/technical-support
l
Tutoriels NiceLabel : http://www.nicelabel.fr/learning-center/tutorials
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Forums NiceLabel : http://forums.nicelabel.com/
NOTE: Les titulaires d'un contrat de maintenance (SMA) doivent contacter le service
d'assistance premium comme spécifié sur le contrat.
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