Jabra Engage 50 Stereo / Mono Fiche technique

Jabra Engage 50
Fiche technique
Jabra Engage 50
Le micro-casque filaire numérique
le plus performant du marché*
Le Jabra Engage 50 est un micro-casque conçu pour les environnements
softphone. Ses fonctionnalités destinées à réduire les bruits de fond et
les interruptions contribuent à améliorer la satisfaction des clients de
centres de contacts.
Son digital pour des appels d'une clarté exceptionnelle
Sa technologie unique s’appuyant sur 3 microphones offre une réduction
de bruit intelligente qui élimine les bruits ambiants et de respiration pour
une expérience d'appel de très haut niveau. Le son stéréo large bande
procure une qualité audio proche de la réalité, avec en prime, une protection
acoustique très performante.
Réduction des interruptions et amélioration de
la concentration de l'agent
Voyants d’occupation de couleurs sur les deux écouteurs pour réduire au
maximum les interruptions. Possibilité de personnaliser les voyants en
fonction des besoins spécifiques1. Réduction de bruit passive élevée pour
une concentration maximale des agents.
En bref :
Jabra Engage 50 – micro-casque filaire
•
•
•
•
•
Technologie anti-bruit à 3 microphones
Son stéréo ultra-large bande
Témoins lumineux personnalisables1 sur les deux écouteurs
Unité de contrôle fonctionnelle et intuitive2
Informations en temps réels sur le fonctionnement
du microphone
• Analyse précise des données des appels
• Fonctionne avec les principales plateformes de centres
de contact
Instructions transmises en temps réel aux agents et analyse précise
des appels permettant d'améliorer l'expérience client
Le Jabra Engage 50 exploite toutes les fonctionnalités du logiciel Jabra3
pour réduire les bruits indésirables. L'Engage 50 vous aide à optimiser la
qualité des appels. L'agent peut visualiser en temps réel sur son écran les
informations sur le fonctionnement de son microphone et le superviseur
dispose d'une analyse précise des appels.
Contrôle d'appel amélioré pour une efficacité renforcée
L'agent peut régler le volume, activer/désactiver le microphone, décrocher/
raccrocher ses appels et actualiser ses voyants d’occupation sur simple
pression d'une touche.
Conçu pour les environnements softphone
Solution performante et pérenne. L'Engage 50 est doté d'une connectivité
USB-C pour un branchement simplifié aux ordinateurs et appareils mobiles
dernière génération. Il dispose également d'une connectivité USB-A en
option.
Fonctionne avec
* Plus d’informations sur Jabra.com/commercial-claims
1
Avec Jabra SDK 2 Accessoire optionnel
3
Jabra Xpress, Jabra Direct et Jabra SDK
Jabra.fr/Engage50
Jabra Engage 50
Fiche technique
ENGLISH
jabra
jabra
Instructions de connexion
Ordinateur/Softphone/Appareils mobiles
équipés de la connectivité USB-C : Il suffit de le
brancher sur le port USB-C de votre ordinateur ou
de tout appareil mobile doté d’une prise USB
compatible avec les appels vocaux.
Utilisation de l’unité de commande disponible en
option : Il suffit de brancher le casque sur l’unité de
commande, puis de brancher l'unité de commande sur
l'ordinateur. Des versions USB-A et USB-C du contrôleur
sont disponibles.
Utilisation de la rallonge disponible en option :
Il suffit de brancher le casque sur la rallonge puis
de brancher la rallonge sur le port USB de vote
ordinateur. Des versions USB-A et USB-C de la
rallonge sont disponibles.
jabra
jabra
jabra
jabra
Instructions d'utilisation
12 mm
1/2 “
Les casques Jabra Engage 50 sont dotés d’écouteurs réglables garantissant un grand confort tout au long de la journée. La perche micro flexible et
rotative sur 300° autorise un réglage facile sans risque de cassure. Pour une position optimale, le microphone doit se trouver à 12 mm de la bouche.
Fonctionnalités
Conversation
Concentration
Liberté
Expériences
numériques
Jabra Engage 50 Stéréo
Jabra Engage 50 Mono
Microphone à réduction de bruit à 3 voies
Oui
Oui
Contrôle du volume intelligent
(normalisation du niveau de la parole et voix équilibrée)
Oui
Oui
Protection sonore supérieure pour l’utilisateur
(PeakStopTM 105 dB SPL, IntelliToneTM 2.0, Intelligent Acoustic Shock)
Oui
Oui
Homologations
(Bruit au travail, G616 et OSHA)
Oui
Oui
Traitement des signaux numériques
Microphone (G-MOS, Tx, CC)
Haut-parleur (MOS)
Super bande passante (jusqu’à kHz)
Son stéréo pour les appels
Certifié Microsoft Teams
Skype for Business Open Office1
Perche micro ajustable
Perche micro flexible
Oui
4,7
4,7
20
Oui
Oui
Oui
300°
Oui
Oui
4,7
4,7
20
Non
Oui
Oui
300°
Oui
Voyants d’état (d’occupation)
Oui
Oui
Coussinets
Simili cuir doux
Simili cuir doux
Son Hi-Fi (jusqu'à kHz)
20
20
Style de maintien
Serre-tête
Serre-tête
Poids du micro-casque (g)
96
61
Connexion micro-casque – USB-C
Oui
Oui
Connexion micro-casque – USB-A2
Oui
Oui
Contrôleur plat3
Oui
Oui
Longueur du cordon (micro-casque/contrôleur/extension - cm)
120/120/120
120/120/120
Les expériences de l’utilisateur final4 incluent des données sur :
• Positionnement de la perche micro
Oui
Oui
Les expériences commerciales incluent des données sur :
• Positionnement de la perche micro
• Dysfonctionnement des microphones
• Niveau de bruit ambiant
• Analyse de la parole
• Exposition audio
• Personnalisation des voyants d’état (d’occupation)6
• Personnalisation de l’unité de commande
Oui
Oui
Compatibilité et
certifications
Pour de plus amples informations rendez-vous
sur www.jabra.fr
1
Le micro-casque satisfait aux exigences Skype for Business Open Office lorsqu'il est utilisé avec l'unité de contrôle Microsoft 2 Connectivité USB-A avec
accessoire en option : unité de commande USB-A ou cordon d’extension USB-A 3 Accessoire en option 4 Avec Jabra Direct 5 Avec Jabra Xpress 6 Avec Jabra
SDK 7 Unify OpenScape 8 Ce produit est compatible avec les appareils qui exécutent la dernière version de ChromeOS. Il est certifié conforme aux normes
de compatibilité Google. Google n'est pas responsable du fonctionnement de ce produit ni de sa conformité avec les normes de sécurité. Chromebook et le
badge Works With Chromebook sont des marques de Google LLC. Les expériences digitales de l'Engage 50 dépendent des futures versions de ChromeOS.
Le contrôle d'appel pour ChromeOS a été validé pour NICE CXone.
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® Jabra est une marque déposée de GN Audio A/S.
Jabra Engage 50 Datasheet – 07/11/22_FR
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