BRAdmin Professional 4 Guide de l’utilisateur FRE Version D Copyright © 2019 Brother Industries, Ltd. Tous droits réservés. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Le logiciel décrit dans ce manuel est fourni dans le cadre d’un contrat de licence. Le logiciel ne peut être utilisé ou copié que conformément aux termes de ces contrats. Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit sans le consentement écrit préalable de Brother Industries, Ltd. Marques commerciales Brother est une marque commerciale ou déposée de Brother Industries, Ltd. Tous les noms commerciaux et noms de produits d’autres sociétés apparaissant sur les produits Brother, les documents connexes et tout autre matériel sont des marques commerciales ou des marques déposées de ces sociétés respectives. Remarque importante Certaines fonctions peuvent, en fonction du modèle, ne pas être disponibles. i Table des matières 1 Introduction............................................................................................................................................. 1 1.1 Présentation ............................................................................................................................. 1 1.2 Configuration requise ............................................................................................................... 3 2 Gérer les périphériques .......................................................................................................................... 2.1 Détecter de nouveaux périphériques ....................................................................................... 2.2 Grouper et filtrer les périphériques ........................................................................................... 2.3 Afficher l’état du périphérique................................................................................................... 2.4 Effectuer des actions et des tâches ......................................................................................... 4 4 5 5 5 3 Actions.................................................................................................................................................... 3.1 Mettre à jour l’état du périphérique........................................................................................... 3.2 Ouvrir l’interface Web ............................................................................................................... 3.3 Ajouter des périphériques aux groupes.................................................................................... 3.4 Supprimer des périphériques des groupes .............................................................................. 3.5 Exporter les détails des périphériques sélectionnés ................................................................ 3.6 Supprimer des périphériques de la liste de périphériques ....................................................... 6 6 6 6 6 6 6 4 Tâches instantanées .............................................................................................................................. 7 4.1 Paramètres de mot de passe ................................................................................................... 7 4.2 Mettre à jour le micrologiciel du périphérique........................................................................... 7 4.3 Redémarrer des périphériques................................................................................................. 8 4.4 Modifier les paramètres des périphériques .............................................................................. 8 4.5 Activer les solutions logicielles personnalisées ........................................................................ 8 4.6 Envoyer des fichiers à des périphériques ................................................................................ 9 4.7 Paramètres de sauvegarde ...................................................................................................... 9 4.8 Réinitialiser les paramètres réseau ........................................................................................ 10 5 Tâches programmées........................................................................................................................... 5.1 Journal du périphérique.......................................................................................................... 5.2 Notification du périphérique.................................................................................................... 5.3 Liste des périphériques .......................................................................................................... 5.4 Paramètres principaux de l’appareil ....................................................................................... 5.5 Affecter des profils de journal du périphérique/notification du périphérique........................... 11 11 11 11 11 12 6 Surveillance des tâches........................................................................................................................ 6.1 Vérifier l’état d’une tâche........................................................................................................ 6.2 Surveiller les tâches ............................................................................................................... 6.3 Autoconfiguration ................................................................................................................... 13 13 14 15 7 Paramètres de l’application .................................................................................................................. 7.1 Général................................................................................................................................... 7.2 Configurer les paramètres de détection du périphérique ....................................................... 7.3 Configuration des paramètres réseau .................................................................................... 7.4 Configurer les paramètres du serveur de messagerie électronique....................................... 7.5 Sécuriser l’application avec un mot de passe ........................................................................ 7.6 Paramètres principaux de l’appareil ....................................................................................... 7.7 Créer un profil de journal du périphérique .............................................................................. 7.8 Créer un profil de notification du périphérique ....................................................................... 17 17 17 19 19 20 20 20 22 ii 7.9 Créer un profil de liste de périphériques ................................................................................ 22 7.10 Informations.......................................................................................................................... 23 7.11 Sauvegarder et restaurer les paramètres et données de l’application ................................. 23 8 Dépistage des pannes et support......................................................................................................... 8.1 Si vous ne parvenez pas à détecter le périphérique .............................................................. 8.2 Autorisations d’accès insuffisantes ........................................................................................ 8.3 Dépistage des pannes............................................................................................................ 24 24 24 25 iii 1 Introduction 1.1 Présentation BRAdmin Professional 4 est une application permettant de gérer les appareils Brother et de surveiller leur état. Sélectionnez une de ces vues sur l’écran principal en cliquant sur un des onglets le long de la barre de menus supérieure : ● Tableau de bord L’écran Tableau de bord s’affiche au démarrage et présente des informations, dont l’état de tous les périphériques gérés, des informations sur les consommables et s’ils nécessitent un remplacement, les informations de maintenance, l’état des appareils découverts, les informations de volume d’impression et les dernières tâches d’Autoconfiguration. 1 ● Périphériques Volet de gauche Volet de droite L’écran Périphériques affiche les noms, états et d’autres informations propres aux périphériques. - Pour créer des groupes de périphériques, cliquez sur Nouveau groupe dans le volet de gauche. - Pour créer des filtres intelligents, cliquez sur Nouveau filtre intelligent dans le volet de gauche. Pour plus d’informations, voir 2.2 Grouper et filtrer les périphériques. - Pour connecter Microsoft Azure, cliquez sur Nouveau profil Azure dans le volet de gauche. Pour plus d’informations, consultez le Guide de l’utilisateur de BRAdmin Professional 4 pour Microsoft Azure. - Pour effectuer des actions ou exécuter des tâches, sélectionnez un ou plusieurs périphériques, puis sélectionnez l’action ou la tâche de votre choix dans le volet de droite. 2 Pour développer la liste des actions ou tâches disponibles dans le volet de droite, cliquez sur Tout afficher. ● Tâches Affichez une liste de tâches, en cours ou en attente, ainsi qu’un journal des tâches terminées. Sélectionnez une tâche spécifique dans la liste pour afficher plus d’informations et les actions disponibles dans le volet de droite. ● Paramètres de l’application Cliquez sur dans le coin supérieur droit de l’écran pour modifier les paramètres de l’application et créer ou modifier des profils de tâche. 1.2 Configuration requise Systèmes d’exploitation Windows 7 SP1/Windows 8.1/Windows 10 (32 et 64 bits)/ Windows 11 (64 bits) Windows Server 2012 ou version ultérieure (64 bits) Logiciels supplémentaires .NET Framework 4.7.2 ou version ultérieure 3 2 Gérer les périphériques Cliquez sur Périphériques dans la barre de menus supérieure pour afficher la liste des périphériques, à partir de laquelle vous pouvez gérer vos périphériques. 2.1 Détecter de nouveaux périphériques BRAdmin Professional 4 met à jour la liste des périphériques au démarrage. Si vous ne trouvez pas votre périphérique cible dans la liste, effectuez une des actions suivantes : • Cliquez sur le bouton détecter pour rechercher les périphériques actifs. • Cliquez sur la flèche déroulante du bouton détecter et sélectionnez une des options suivantes : - Détecter les périphériques Pour programmer la détection automatique des périphériques, configurez les paramètres du programme dans Paramètres de l’application > Détection du périphérique. Cliquez sur Détecter les périphériques pour ajouter de nouveaux appareils Brother connectés au réseau, en USB ou avec Microsoft Azure à la liste des périphériques, en fonction de la méthode de détection et des paramètres. Pour plus d’informations, consultez 7.2 Configurer les paramètres de détection du périphérique. - Rechercher les périphériques spécifiques • Pour rechercher des périphériques spécifiques dans une liste, saisissez un mot-clé dans la zone de recherche. • Pour mettre à jour l’état du périphérique, cliquez sur . Cliquez sur Rechercher les périphériques spécifiques… pour ajouter un appareil connecté au réseau (en fonction de son adresse IP ou de son nom de nœud), par USB ou par Microsoft Azure (raccourci clavier : Insérer). 4 2.2 Grouper et filtrer les périphériques Créez un groupe de périphériques dans le volet de gauche, puis sélectionnez-le pour répertorier des périphériques spécifiques : - Filtres intelligents Sélectionnez les périphériques qui répondent aux critères du filtre intelligent. Cliquez sur Nouveau filtre intelligent et répertoriez les critères de votre choix dans le champ Conditions :, comme le nom de modèle, le numéro de série ou l’emplacement. Vous pouvez également importer un fichier texte spécifique avec les critères de filtrage de votre choix. - Groupes Sélectionnez les périphériques que vous avez regroupés. Pour ajouter un périphérique à un groupe existant, sélectionnez le périphérique cible et cliquez sur Ajouter aux groupes dans le volet de droite. Pour plus d’informations, consultez 3.3 Ajouter des périphériques aux groupes. 2.3 Afficher l’état du périphérique Sélectionnez un périphérique ou groupe pour voir son état et ses informations. • Pour vérifier le toner/volume d’encre ou pour consulter les informations détaillées sur l’appareil, cliquez sur Informations dans le volet de droite. • Pour filtrer les périphériques par état, sélectionnez un état dans la liste déroulante de la barre d’outils. Tous est l’état par défaut. • Pour afficher ou masquer des colonnes spécifiques, ou pour changer leur ordre, cliquez sur . • Pour répertorier les actions et tâches disponibles, cliquez avec le bouton droit de la souris sur un ou plusieurs périphériques. • Pour vérifier le nombre de périphériques nécessitant votre attention ou affichant des erreurs, repérez les icônes suivantes dans le coin inférieur droit de l’écran : Prêt Erreur de connexion Attention Erreur Périphérique non configuré 2.4 Effectuer des actions et des tâches Sélectionnez un ou plusieurs périphériques cibles dans la liste des périphériques, puis sélectionnez une action ou tâche instantanée dans le volet de droite. Si nécessaire, vous pouvez affecter les tâches de Notification du périphérique et du Journal du périphérique en créant des profils. • Pour afficher des informations sur un périphérique particulier, sélectionnez-le puis cliquez sur Informations dans le volet de droite. • Les actions et tâches disponibles varient en fonction de l’appareil sélectionné. Pour plus d’informations sur le volet de droite, consultez la section 1.1 Présentation. Pour plus d’informations, consultez : - 3 Actions - 4 Tâches instantanées - 5 Tâches programmées 5 3 Actions Pour exécuter une action, procédez d’une des façons suivantes : - Sélectionnez l’appareil et cliquez sur l’action souhaitée dans le volet de droite. - Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’appareil et sélectionnez l’action souhaitée dans le menu qui s’affiche. 3.1 Mettre à jour l’état du périphérique Pour mettre à jour l’état de l’appareil sélectionné : 1. Sélectionnez un ou plusieurs appareils. 2. Cliquez sur Obtenir l’état du périphérique. 3.2 Ouvrir l’interface Web Pour personnaliser les paramètres de l’appareil, y compris les paramètres de sécurité et de réseau, utilisez la Gestion à partir du Web : 1. Sélectionnez un ou plusieurs périphériques. 2. Cliquez sur Ouvrir l’interface Web. 3.3 Ajouter des périphériques aux groupes Pour ajouter un ou plusieurs périphériques à un groupe : 1. Sélectionnez un ou plusieurs périphériques. 2. Cliquez sur Ajouter aux groupes. 3. Sélectionnez le ou les groupes cibles dans le champ Sélectionner les groupes :, ou créez un nouveau groupe en cliquant sur le bouton Nouveau groupe… Vous pouvez également faire glisser et déposer des périphériques de la liste des périphériques vers le groupe cible. 3.4 Supprimer des périphériques des groupes Pour supprimer un ou plusieurs périphériques d’un groupe : 1. Sélectionnez un ou plusieurs périphériques. 2. Cliquez sur Supprimer du groupe sélectionné. 3.5 Exporter les détails des périphériques sélectionnés Pour exporter les détails des périphériques sélectionnés vers un fichier CSV : 1. Sélectionnez un ou plusieurs périphériques. 2. Cliquez sur Exporter vers un fichier CSV. 3. Naviguez jusqu’au dossier de destination et au nom du fichier. Les fichiers CSV répertorient uniquement les éléments visibles dans la liste des périphériques, en fonction de leur ordre. 3.6 Supprimer des périphériques de la liste de périphériques Pour supprimer un ou plusieurs périphériques de la liste des périphériques : 1. Sélectionnez un ou plusieurs périphériques. 2. Cliquez sur Supprimer de la liste des périphériques ou appuyez sur la touche Supprimer de votre clavier. 6 4 Tâches instantanées Pour exécuter une tâche instantanée, effectuez l’une des actions suivantes : - Sélectionnez l’appareil et cliquez sur la tâche souhaitée sous Tâches instantanées dans le volet de droite. - Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’appareil et sélectionnez la tâche souhaitée dans le menu qui s’affiche. • Contrairement aux tâches programmées, les tâches instantanées s’exécutent immédiatement. Pour plus d’informations, consultez 5 Tâches programmées. • Pour les périphériques connectés au réseau, vous devez saisir le mot de passe de l’appareil sélectionné pour effectuer une tâche instantanée. • Si une tâche instantanée n’est pas disponible pour l’appareil que vous avez sélectionné, elle n’est pas prise en charge. 4.1 Paramètres de mot de passe 1. Sélectionnez un ou plusieurs appareils. 2. Cliquez sur Paramètres du mot de passe. 3. Effectuez l’une des opérations suivantes : • Modifier le mot de passe de connexion par défaut a. Sélectionnez le bouton Définir un mot de passe pour des appareils non configurés. b. Saisissez le nouveau mot de passe dans les champs Nouveau mot passe : et Confirmer le nouveau mot de passe :. • Modifier le mot de passe actuel a. Sélectionnez le bouton Changer le mot de passe de l’appareil. b. Saisissez le mot de passe actuel dans le champ Mot de passe actuel de l’appareil :. c. Saisissez le nouveau mot de passe dans les champs Nouveau mot passe : et Confirmer le nouveau mot de passe :. 4. Cliquez sur Appliquer. Si l’erreur « Déjà défini » se produit, le mot de passe a déjà été utilisé. Essayez de définir un autre mot de passe. Évitez d’utiliser les mots de passe suivants comme mot de passe administrateur : • access • initpass • Le « Pwd » indiqué au dos de votre appareil 4.2 Mettre à jour le micrologiciel du périphérique 1. Sélectionnez un ou plusieurs périphériques. 2. Cliquez sur Mettre à jour le microprogramme. 3. Cochez la case à cocher Mettre à jour vers la version la plus récente. Pour vérifier si vous avez le dernier micrologiciel sans le mettre à jour automatiquement, décochez la case Mettre à jour vers la version la plus récente. 4. Saisissez le Mot de passe du périphérique pour les périphériques protégés par mot de passe. 5. Cliquez sur Démarrer. Si une version plus récente de votre micrologiciel est disponible, BRAdmin Professional 4 la télécharge et met automatiquement à jour le micrologiciel de l’appareil cible. 7 4.3 Redémarrer des périphériques 1. Sélectionnez un ou plusieurs périphériques. 2. Cliquez sur Redémarrer le périphérique. 3. Saisissez le Mot de passe du périphérique pour les périphériques protégés par mot de passe. 4. Cliquez sur Redémarrer le périphérique. 4.4 Modifier les paramètres des périphériques 1. Sélectionnez un ou plusieurs périphériques. 2. Cliquez sur Modifier les paramètres du périphérique. 3. Saisissez le Mot de passe du périphérique. 4. Modifiez les paramètres que vous souhaitez : - Méthode de démarrage (périphériques connectés au réseau uniquement) Nom du nœud (périphériques connectés au réseau uniquement) Emplacement Contact 5. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications. 4.5 Activer les solutions logicielles personnalisées Un fichier de licence valide est nécessaire pour cette tâche. Un fichier de licence peut contenir plusieurs codes d’activation et permettre l’activation de solutions sur plusieurs périphériques à la fois. Vous pouvez envoyer des fichiers de licence pour activer des solutions logicielles personnalisées sur les périphériques cibles. Si vous n’en avez pas, contactez votre bureau Brother local. 1. Sélectionnez un ou plusieurs appareils. 2. Cliquez sur Gérer les solutions. 3. Saisissez le Mot de passe du périphérique. 8 4. Effectuez l’une des opérations suivantes : • Si vous disposez d’un fichier de licence : sélectionnez le bouton radio Fichier de licence :, puis saisissez le nom du fichier dans le champ se trouvant en dessous, ou cliquez sur le bouton Parcourir… pour sélectionner le fichier de licence. • Si vous disposez de codes de licence : sélectionnez le bouton radio Clé de licence (20 chiffres) :, puis saisissez les codes de licence dans le champ. Vous pouvez saisir plusieurs codes, avec un code de licence par ligne. 5. À côté du champ Enregistrer le fichier de résultat vers :, cliquez sur le bouton Parcourir…, et naviguez jusqu’au dossier dans lequel vous voulez enregistrer le fichier de résultat. Vous pouvez également copier et coller les chemins d’accès des dossiers dans ce champ. 6. Cliquez sur Appliquer. 4.6 Envoyer des fichiers à des périphériques Pour envoyer un fichier au périphérique cible (par exemple un fichier PRN ou EDPK), procédez comme suit : 1. Sélectionnez un ou plusieurs périphériques. 2. Cliquez sur Envoyer le fichier. 3. Saisissez le Mot de passe du périphérique. 4. Spécifiez le fichier que vous voulez envoyer au périphérique cible. 5. Cliquez sur Envoyer. Pour envoyer des fichiers de paramètres de périphérique, comme des fichiers EDPK, un mot de passe de périphérique est requis. 4.7 Paramètres de sauvegarde Un mot de passe du périphérique est nécessaire pour effectuer cette tâche. Le mot de passe du fichier créé par la fonction de sauvegarde des paramètres sera le même que le mot de passe du périphérique. 9 Pour enregistrer les paramètres du périphérique cible dans un fichier DPK ou un fichier EDPK chiffré, procédez comme suit : 1. Sélectionnez un ou plusieurs périphériques. 2. Cliquez sur Paramètres de sauvegarde dans le volet de droite. 3. Cliquez sur le bouton Parcourir… à côté du champ Enregistrer sous :, puis spécifiez l’endroit auquel enregistrer le fichier de paramètres sauvegardé. Vous pouvez également copier et coller les chemins d’accès des dossiers dans ce champ. 4. Dans le champ Sauvegarder les éléments du paramètre :, sélectionnez Tous ou Sélectionné : pour spécifier les éléments nécessaires. 5. Cochez la case Exclure si vous ne souhaitez pas inclure les paramètres spécifiques à l’appareil, comme l’adresse IP ou le nom du nœud, dans le fichier sauvegardé. 6. Cliquez sur Sauvegarder. • Ne modifiez pas le nom du fichier si vous souhaitez déployer le fichier de sauvegarde via une clé USB. Les déploiements USB nécessitent un format de nom de fichier spécifique. • Certains modèles créent un fichier SSF. 4.8 Réinitialiser les paramètres réseau Pour tous les modèles, cette fonction réinitialise les paramètres suivants à leurs valeurs par défaut : - Adresse IP - Nom du nœud - Emplacement - Contact Selon le modèle, d’autres paramètres peuvent également être réinitialisés. 1. Sélectionnez un ou plusieurs périphériques. 2. Cliquez sur Réinitialiser les paramètres réseau. 3. Saisissez le Mot de passe du périphérique. 4. Cliquez sur Réinitialiser. 10 5 Tâches programmées Les tâches suivantes vous fournissent toutes les informations nécessaires sur les périphériques en suivant le programme prédéterminé. 5.1 Journal du périphérique Cette tâche génère un journal du périphérique, qui comprend des informations comme le nombre de pages, l’état du périphérique et des informations sur les fournitures (éléments d’entrée du journal). Elle envoie le journal du périphérique par e-mail ou enregistre le fichier du journal dans un dossier de destination spécifique selon le programme que vous avez défini. 5.2 Notification du périphérique Cette tâche surveille un appareil cible en récupérant périodiquement son état. En cas d’erreurs ou de changements d’état, BRAdmin Professional 4 envoie des notifications d’erreur et de changement d’état par e-mail. La notification du périphérique envoie un e-mail par appareil ou par changement d’état. 5.3 Liste des périphériques Cette tâche récupère les informations sur les appareils de la liste des périphériques, envoie les informations sur la liste des périphériques par e-mail ou les enregistre dans un fichier dans un dossier de destination spécifique conformément au programme prédéterminé. Pour plus d’informations sur la configuration des tâches de la liste des périphériques et des paramètres du serveur de messagerie, consultez 7 Paramètres de l’application. 5.4 Paramètres principaux de l’appareil Cette tâche surveille un périphérique cible régulièrement et récupère les paramètres d’origine de l’appareil si ses paramètres ont été modifiés accidentellement. Si vous souhaitez mettre à jour le micrologiciel d’un appareil automatiquement, cochez la case Mettez à jour le dernier microprogramme. Pour plus d’informations sur les paramètres principaux de l’appareil, consultez 7 Paramètres de l’application. 11 5.5 Affecter des profils de journal du périphérique/notification du périphérique Pour effectuer les tâches de journal du périphérique/notification du périphérique, affectez un profil de tâche à un ou plusieurs périphériques. 1. Sélectionnez un ou plusieurs périphériques dans la liste des périphériques. 2. Cliquez sur Paramètres dans le menu Journal du périphérique ou Notification du périphérique. 3. Dans le champ Profils :, sélectionnez le profil que vous souhaitez attribuer. Avant de cliquer sur Appliquer, vous pourriez avoir à effectuer ce qui suit : • Si aucun profil n’est disponible, ou si vous voulez modifier le profil que vous avez sélectionné, cliquez sur Modifier. Vous pouvez alors créer un nouveau profil ou modifier le profil sélectionné dans Paramètres de l’application. • Si un message s’affiche pour indiquer que les paramètres du serveur de messagerie électronique ne sont pas configurés, ou que vous souhaitez modifier les paramètres déjà configurés, cliquez sur Paramètres du serveur de messagerie électronique. Vous pouvez configurer les paramètres réseau dans Paramètres de l’application. 4. Cliquez sur Appliquer. 12 6 Surveillance des tâches Pour surveiller l’état des tâches actives et vérifier les résultats des tâches terminées, cliquez sur Tâches dans la barre de menus supérieure. Les catégories de tâches suivantes sont répertoriées dans le volet de gauche : - Tâches instantanées - Journal du périphérique - Notification du périphérique - Liste des périphériques - Paramètres principaux de l’appareil - Autoconfiguration Le nombre affiché à côté de chaque catégorie de tâche correspond au nombre de tâches actives. 6.1 Vérifier l’état d’une tâche Pour afficher les tâches et leur état, sélectionnez une catégorie de tâche dans le volet de gauche. Les informations affichées peuvent différer selon le type de tâche. Pour afficher les propriétés de la tâche et les actions dans le volet de droite, sélectionnez une tâche dans la liste des tâches. BRAdmin Professional 4 utilise les couleurs suivantes pour les icônes de notification : - Bleu : Une nouvelle tâche a été créée - Orange : Une erreur s’est produite • Pour filtrer les tâches par état, sélectionnez l’état dans la liste déroulante Journal de la tâche. • Pour rechercher une tâche, entrez son mot clé dans le champ de recherche. • L’icône de notification et la zone de pied de page indiquent si vous avez une tâche nouvellement créée. Le pied de page indique également si une action est en cours ou terminée, et si une erreur s’est produite. Icône de notification 13 6.2 Surveiller les tâches Pour surveiller, arrêter ou réessayer des tâches instantanées, cliquez sur Tâches instantanées puis effectuez une des actions suivantes : 1. Sélectionnez une tâche active dans le champ Tâche actuelle et cliquez sur un des éléments suivants dans le volet de droite : • Informations : vérifiez l’état et les détails de la tâche. • Arrêt : arrêtez la tâche. 2. Sélectionnez une tâche terminée ou interrompue dans le champ Journal de la tâche et cliquez sur un des éléments suivants dans le volet de droite : • Informations : vérifiez l’état des tâches terminées, ou essayez d’exécuter à nouveau une tâche si elle a été interrompue par une erreur. • Supprimer : supprimez une tâche. Pour gérer les tâches, cliquez sur Journal du périphérique, Notification du périphérique, Liste des périphériques ou Paramètres principaux de l’appareil, puis effectuez une des actions suivantes : 1. Sélectionnez le profil d’une tâche active ou inactive dans le champ Tâche actuelle et cliquez sur un des éléments suivants dans le volet de droite : • Paramètres : affichez et modifiez les paramètres de la tâche. • Envoyer un e-mail d’essai : envoyez un e-mail d’essai. • Désactiver/Activer : désactivez les tâches actives ou activez les tâches inactives. • Exécuter maintenant : exécutez la tâche immédiatement. 2. Sélectionnez le profil d’une tâche terminée ou interrompue dans le champ Journal de la tâche et cliquez sur un des éléments suivants dans le volet de droite : • Informations : vérifiez l’état des tâches terminées. • Ouvrir le journal de l’application : consultez les détails de la tâche. • Supprimer : supprimez l’élément sélectionné du journal des tâches. 14 6.3 Autoconfiguration Utilisez cette tâche pour trouver les appareils qui répondent aux critères définis et les configurer automatiquement (par exemple Paramètres du mot de passe et Mettre à jour le microprogramme). Vous pouvez également planifier la détection en sélectionnant un jour et une heure spécifiques. Contrairement aux autres profils créés dans Paramètres de l’application, vous créez les profils Autoconfiguration en ouvrant l’écran Tâches puis en cliquant sur Nouvelle tâche d’autoconfiguration…. Vous pouvez surveiller les tâches de Autoconfiguration existantes sur l’écran Tâches. Pour créer une nouvelle tâche d’autoconfiguration, procédez comme suit : 1. Sélectionnez Autoconfiguration dans le volet de gauche. 2. Cliquez sur Nouvelle tâche d’autoconfiguration…. 3. Pour modifier le nom de tâche par défaut, saisissez le nouveau nom d’autoconfiguration dans le champ Nom de tâche :. 15 4. Spécifiez les périphériques cibles ou leurs critères de détection. Cliquez sur effectuez une des actions suivantes : dans le champ Cible :, puis • Pour utiliser les critères de filtrage du filtre intelligent, cliquez sur Filtre intelligent… (Pour plus d’informations, consultez 2.2 Grouper et filtrer les périphériques.) • Pour spécifier les critères de détection, sélectionnez Nom du modèle…, Nom du nœud…, Adresse IP…, Numéro de série… ou Adresse MAC… Vous pouvez alors importer une liste de critères exportée depuis BRAdmin Professional 3/4 en cliquant sur Importer… 5. Spécifiez le timing à appliquer dans Déclencheur. Vous pouvez choisir entre « Au moment où il est trouvé » ou une heure quelconque dans « Spécification de l’heure ». • Si vous choisissez « Spécification de l’heure », les Paramètres de notification du périphérique sont grisés. • Si vous sélectionnez « Au moment où il est trouvé » et que vous n’avez pas configuré les Paramètres de notification du périphérique, le message La détection programmée n’est pas configurée. Cette tâche fonctionne uniquement par détection manuelle. s’affiche. Cliquez sur Paramètres de notification du périphérique et configurez le programme. (Pour plus d’informations, consultez 7.2 Configurer les paramètres de détection du périphérique.) 6. Affectez des tâches aux appareils cibles dans le champ Définir le flux d’automatisation…. - Pour ajouter des tâches ou actions : Cliquez sur Définir le flux d’automatisation…. - Pour modifier les tâches ou actions actuelles : Cliquez sur Modifier. 7. Cliquez sur Créer. Pour supprimer des paramètres spécifiques, sélectionnez-les et cliquez sur . Pour surveiller les tâches d’autoconfiguration, cliquez sur Autoconfiguration puis effectuez une des actions suivantes : 1. Sélectionnez le profil d’une tâche active ou inactive dans le champ Tâche actuelle et cliquez sur un des éléments suivants dans le volet de droite : - Paramètres : affichez et modifiez les paramètres de la tâche. - Désactiver/Activer : désactivez les tâches actives ou activez les tâches inactives. - Supprimer : supprimez la tâche sélectionnée. - Exécuter maintenant : exécutez la tâche sélectionnée immédiatement. 2. Sélectionnez le profil d’une tâche terminée ou interrompue dans le champ Journal de la tâche et cliquez sur un des éléments suivants dans le volet de droite : - Informations : vérifiez les détails des tâches qui ont échoué. - Supprimer : supprimez l’élément sélectionné du journal des tâches. 16 7 Paramètres de l’application Les paramètres de l’application vous permettent de créer et de modifier des profils de tâche. Vous pouvez également configurer les paramètres dans l’application BRAdmin Professional. Cliquez sur pour ouvrir la fenêtre Paramètres de l’application. 7.1 Général Pour modifier les paramètres généraux de l’application, sélectionnez Général : - Changer de langue Dans la liste déroulante Langue :, sélectionnez la langue que vous souhaitez utiliser. - Mettre à jour l’état du périphérique Configurez les paramètres du champ Actualisation de l’état du périphérique : pour mettre à jour automatiquement l’état du périphérique. Cochez la case à cocher Mise à jour automatique : et définissez la fréquence dans le menu Période spécifiée :. - Communication avec l’appareil Choisissez l’option « Nom du nœud » ou « Adresse IP » pour communiquer avec votre appareil. Nous vous recommandons de choisir l’option « Adresse IP » si : - votre appareil a une adresse IP statique OU - votre appareil a une adresse IP qui est automatiquement attribuée, mais un problème de communication est survenu avec l’appareil Cliquez sur OK pour fermer l’écran Paramètres de l’application. 7.2 Configurer les paramètres de détection du périphérique Pour détecter un ou plusieurs périphériques, configurez les paramètres de Détection du périphérique : Onglet Méthode de détection Les fonctions Détecter les périphériques et Rechercher les périphériques spécifiques… reposent sur ces paramètres. (Pour plus d’informations, consultez 2.1 Détecter de nouveaux périphériques.) 17 - Pour rechercher des périphériques sur votre réseau Cochez la case à cocher Diffusion IP : ou IP unicast : dans le menu Réseau :. Cliquez sur pour le champ que vous avez sélectionné pour spécifier les adresses de votre choix. - Pour rechercher des périphériques sur un réseau local différent Cochez la case à cocher Diffusion agent : dans le menu Réseau :. Cette fonctionnalité utilise le logiciel agent appelé BRAgent. Cliquez sur pour saisir le champ Adresse IP d’agent : ou Nom de nœud d’agent. - Pour rechercher des périphériques Brother connectés en USB Cochez la case à cocher USB :. BRAgent s’exécute sur un ordinateur situé sur un réseau local différent de celui que vous utilisez. Il détecte les périphériques, puis transmet les résultats de détection à BRAdmin Professional 4. Onglet Programme de détection Pour effectuer la Détection du périphérique régulièrement, configurez Méthode de détection et Programme de détection. Détecter les périphériques au démarrage de l’application est activé par défaut. Si la liste des périphériques n’affiche aucun appareil au démarrage de l’application, cette dernière détecte automatiquement les périphériques. 1. Cliquez sur dans le champ Programme : pour définir le programme. 2. Cliquez sur OK. 3. Cliquez sur OK pour fermer l’écran Paramètres de l’application. • Pour modifier les paramètres spécifiés par pour chacun des champs ci-dessus, sélectionnez le paramètre et cliquez sur . • Pour supprimer des paramètres spécifiés par pour chacun des champs ci-dessus, sélectionnez le paramètre et cliquez sur . 18 7.3 Configuration des paramètres réseau Pour configurer les paramètres de Réseau, procédez comme suit : 1. Cliquez sur l’onglet SNMP. 2. Sélectionnez une des options du menu Version SNMP :. 3. Configurez les paramètres de l’option sélectionnée. 4. Cliquez sur l’onglet Proxy (le paramètre par défaut est Auto.). 5. (Facultatif) Sélectionnez Manuel :, spécifiez les éléments dans les champs Nom du serveur :, Port :, Nom d’utilisateur : et Mot de passe :. 6. Cliquez sur OK pour fermer l’écran Paramètres de l’application. 7.4 Configurer les paramètres du serveur de messagerie électronique Pour recevoir les notifications/fichiers par messagerie électronique pour les tâches Journal du périphérique, Notification du périphérique et Liste des périphériques, configurez les paramètres du Serveur de messagerie électronique pour l’application. 1. Configurez les paramètres SMTP dans les menus Adresse de serveur SMTP :, Méthode d’authentification : et SMTP via SSL/TLS :. 2. Cliquez sur OK pour fermer l’écran Paramètres de l’application. 19 7.5 Sécuriser l’application avec un mot de passe Pour spécifier ou modifier le mot de passe pour cette application, effectuez une des actions suivantes : - Pour configurer cette application pour qu’elle exige un mot de passe au démarrage Cochez la case à cocher Demander un mot de passe au démarrage de l’application. Définissez le mot de passe dans la fenêtre Définition du mot de passe. - Pour modifier le mot de passe actuel Cliquez sur Définition du mot de passe, puis saisissez les mots de passe correspondants dans les champs Mot de passe actuel : et Nouveau mot passe :. - Pour configurer cette application pour qu’elle n’exige pas de mot de passe au démarrage Décochez la case à cocher Demander un mot de passe au démarrage de l’application. Cliquez sur OK pour fermer l’écran Paramètres de l’application. 7.6 Paramètres principaux de l’appareil 1. Cliquez sur dans le champ Profils : pour ouvrir l’écran Paramètres du profil. • Pour modifier les paramètres d’un profil existant, sélectionnez le profil dans le champ Profils :, cliquez sur , puis modifiez les paramètres de votre choix. • Pour supprimer un profil existant, sélectionnez le profil dans le champ Profils :, puis cliquez sur . 2. Saisissez le nom du profil dans le champ Nom du profil : si vous souhaitez modifier le nom de profil par défaut. 3. Saisissez le mot de passe dans le champ Mot de passe du périphérique:. 4. Pour mettre à jour automatiquement le micrologiciel de l’appareil, cochez la case Mettez à jour le dernier microprogramme. 5. Saisissez le nom de fichier souhaité dans Fichier de paramètres : ou cliquez sur le bouton Parcourir… pour spécifier les fichiers de paramètres. 6. Réglez le Programme : sur Chaque jour ou Hebdomadaire :. 7. Spécifiez l’Heure de début :. 8. Cliquez sur OK pour fermer l’écran Paramètres de l’application. 7.7 Créer un profil de journal du périphérique 1. Cliquez sur dans le champ Profils : pour ouvrir l’écran Paramètres du profil. • Pour modifier les paramètres d’un profil existant, sélectionnez le profil dans le champ Profils :, cliquez sur , puis modifiez les paramètres de votre choix. • Pour supprimer un profil existant, sélectionnez le profil dans le champ Profils :, puis cliquez sur . 2. Saisissez le nom du profil dans le champ Nom du profil : si vous souhaitez modifier le nom de profil par défaut. 3. Cliquez sur dans le champ Programme :. 4. La fenêtre Paramètres du programme s’affiche. Sélectionnez l’heure, le jour ou la période de votre choix. 20 5. Configurez les paramètres dans l’onglet Envoyer/ enregistrer le journal. • Pour recevoir le journal par e-mail, cochez la case à cocher Envoyer l’e-mail :. • Cliquez sur dans le champ Adresse de destination (à) : pour saisir l’adresse e-mail à laquelle envoyer le journal du périphérique. • Saisissez l’adresse de l’expéditeur dans le champ Adresse de l’expéditeur (de) :. • Saisissez l’objet de l’e-mail dans le champ Sujet : si vous souhaitez modifier l’objet par défaut. • Pour enregistrer les fichiers journaux du périphérique, cochez la case à cocher Enregistrer un fichier : pour spécifier le dossier de destination. 6. Cliquez sur l’onglet Fichier du journal. • Saisissez le nom du fichier du journal dans le champ Nom du fichier du journal : si vous souhaitez modifier le nom par défaut. • Sélectionnez les éléments d’entrée du journal souhaités dans les options Informations comprises dans le fichier du journal :. • Sélectionnez le format de fichier dans la liste déroulante Format du fichier :, puis saisissez le format de date dans le champ Format de la date :. 7. Cliquez sur OK pour fermer l’écran Paramètres du profil. • Pour inclure le nom de l’ordinateur dans le nom du fichier du journal, utilisez la chaîne « %PCNAME% » dans le champ Nom du fichier du journal :. • Pour inclure la date au format « aaaa-MM-jj_HHmm » dans le nom du fichier du journal, utilisez la chaîne « %DATE% » dans le champ Nom du fichier du journal :. • Un nom de fichier de journal peut contenir à la fois le nom de l’ordinateur et la date. Exemple : Si le nom de votre ordinateur est « AAA », la chaîne « machinelog_%PCNAME%_%DATE% » produit le nom de fichier « machinelog_AAA_2019-08-21_1113 ». • Les éléments d’entrée du journal peuvent différer selon les périphériques cibles. 8. Cliquez sur OK pour fermer l’écran Paramètres de l’application. 21 7.8 Créer un profil de notification du périphérique 1. Cliquez sur dans le champ Profils : pour ouvrir l’écran Paramètres du profil. • Pour modifier les paramètres d’un profil existant, sélectionnez le profil dans le champ Profils :, cliquez sur , puis modifiez les paramètres de votre choix. • Pour supprimer un profil existant, sélectionnez le profil dans le champ Profils :, puis cliquez sur . 2. Saisissez le nom du profil dans le champ Nom du profil : si vous souhaitez modifier le nom de profil par défaut. 3. Cliquez sur dans le champ Adresse de destination (à) : pour saisir l’adresse e-mail à laquelle envoyer la notification. 4. Saisissez l’adresse de l’expéditeur dans le champ Adresse de l’expéditeur (de) :. 5. Sélectionnez la langue dans la liste déroulante Langue :. 6. Sélectionnez les erreurs pour lesquelles vous souhaitez recevoir des notifications. 7. (Facultatif) Cochez la case à cocher Envoyer un e-mail une fois le problème résolu en bas de la liste. 8. Cliquez sur OK pour fermer l’écran Paramètres du profil. 9. Spécifiez la fréquence de notification dans le champ Période spécifiée :. 10. Cliquez sur OK pour fermer l’écran Paramètres de l’application. 7.9 Créer un profil de liste de périphériques 1. Saisissez le nom du fichier dans le champ Nom du fichier : si vous souhaitez modifier le nom par défaut. 2. Cliquez sur dans le champ Programme : pour définir le programme de récupération de la liste. 3. Pour recevoir la liste par e-mail, cochez la case à cocher Envoyer l’e-mail :. • Cliquez sur la liste. dans le champ Adresse de destination (à) : pour saisir l’adresse e-mail à laquelle envoyer • Saisissez l’adresse de l’expéditeur dans le champ Adresse de l’expéditeur (de) :. • Saisissez l’objet de l’e-mail dans le champ Sujet : si vous souhaitez modifier l’objet par défaut de l’e-mail. 4. Pour enregistrer les fichiers de liste de périphériques, cochez la case à cocher Enregistrer un fichier : pour spécifier le dossier de destination. • Pour inclure le nom de l’ordinateur dans le nom du fichier, utilisez la chaîne « %PCNAME% » dans le champ Nom du fichier :. • Pour inclure la date au format « aaaa-MM-jj_HHmm » dans le nom du fichier, utilisez la chaîne « %DATE% » dans le champ Nom du fichier :. • Un nom de fichier peut contenir à la fois le nom de l’ordinateur et la date. Exemple : Si le nom de votre ordinateur est « AAA », la chaîne « machinelog_%PCNAME%_%DATE% » produit le nom de fichier « machinelog_AAA_2019-08-21_1113 ». • Pour modifier les paramètres spécifiés par pour chacun des champs ci-dessus, sélectionnez le paramètre et cliquez sur . • Pour supprimer des paramètres spécifiés par pour chacun des champs ci-dessus, sélectionnez le paramètre et cliquez sur . 5. Cliquez sur OK pour fermer l’écran Paramètres de l’application. 22 7.10 Informations Les informations suivantes sur l’application BRAdmin Professional 4 sont disponibles : - Pour vérifier le journal de l’application de l’outil en cas d’erreurs, accédez au menu Journal de l’application :, puis cliquez sur Ouvrir. - Pour afficher les informations de version, accédez au menu À propos de cette application :, puis cliquez sur Version. - Pour vérifier la version de l’application, cliquez sur Rechercher les mises à jour du logiciel. Vous pouvez mettre à jour le logiciel si une version plus récente est disponible. - Pour vérifier les informations de licence, cliquez sur Licence. 7.11 Sauvegarder et restaurer les paramètres et données de l’application Pour exporter ou importer des fichiers de sauvegarde : • Sauvegarder BRAdmin Professional 4 Pour utiliser tous les paramètres, dont les données des appareils et les données des journaux de BRAdmin Professional 4 : - Pour exporter tous les paramètres et données de cette application, cliquez sur Créer le fichier de sauvegarde dans le menu Sauvegarder BRAdmin Professional 4 :, spécifiez le dossier de destination des données exportées, puis cliquez sur Sauvegarder. - Pour importer tous les paramètres et données de cette application à partir d’un fichier externe, cliquez sur Importer le fichier de sauvegarde dans le menu Sauvegarder BRAdmin Professional 4 :, sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Importer. • Sauvegarder les paramètres de l’application Pour utiliser des fichiers INI qui comprennent uniquement les paramètres de l’application (sans les données de périphérique/journal) de BRAdmin Professional 4 : - Pour créer un fichier INI, cliquez sur Créer le fichier de sauvegarde dans le menu Sauvegarder les paramètres de l’application :, sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Sauvegarder. - Pour importer un fichier INI, cliquez sur Importer le fichier de sauvegarde dans le menu Sauvegarder les paramètres de l’application :, sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Importer. 23 8 Dépistage des pannes et support Si vous ne parvenez pas à détecter un ou plusieurs périphériques, consultez 8.1 Si vous ne parvenez pas à détecter le périphérique. Pour plus de détails, consultez le journal de l’application dans le menu Informations (consultez 7.10 Informations.) Si le problème persiste, contactez l’équipe d’assistance technique Brother locale. 8.1 Si vous ne parvenez pas à détecter le périphérique Pour tous les types de connexion réseau Veillez à ce qui suit : • Votre ordinateur est connecté au réseau. • Le périphérique cible est connecté au réseau. • Le périphérique cible est allumé. • La détection n’a pas été interrompue par un logiciel de sécurité ou le pare-feu Windows. • Le périphérique cible satisfait les conditions et critères de détection. • Le périphérique cible est à portée du paquet de diffusion. Si ce n’est pas le cas, vous pourriez avoir à utiliser la recherche unicast ou le logiciel BRAgent. Pour plus d’informations, consultez 7.2 Configurer les paramètres de détection du périphérique. Pour les périphériques connectés en USB Assurez-vous de ce qui suit : • Le périphérique cible utilise le bon pilote. • Le périphérique cible est connecté à l’interface directe USB. • Le périphérique cible n’est pas occupé. 8.2 Autorisations d’accès insuffisantes Si BRAdmin vous informe que vous ne pouvez pas accéder au dossier sélectionné en raison d’autorisations incorrectes, modifiez les paramètres du service BRAdmin comme suit : 1. Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Système et sécurité, puis sélectionnez Outils d’administration. Ou sélectionnez Outils d’administration Windows dans Toutes les applications. 2. Double-cliquez sur Services. 3. Dans la liste de services, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Brother BRAdmin Service, puis sélectionnez Propriétés. 4. Cliquez sur l’onglet Ouvrir une session, puis saisissez vos informations de compte dans Ce compte. Assurez-vous que le compte que vous utilisez dispose des privilèges suivants : • Droits d’administrateur sur l’ordinateur utilisé. • Autorisation d’accéder au dossier de destination. 5. Lorsque cela vous est demandé, redémarrez le service et l’application. 24 8.3 Dépistage des pannes Erreur Solution Le mot de passe administrateur pour le périphérique cible a été saisi Compte administrateur incorrectement de trop nombreuses fois. Attendez que le verrouillage du mot de verrouillé passe du périphérique cible soit levé. Déjà activée La fonction que vous souhaitez activer sur le périphérique a déjà été activée. Le mot de passe de l’appareil a déjà été modifié par rapport au mot de passe de Déjà défini connexion par défaut. Vérifiez que le mot de passe est le mot de passe de connexion par défaut. Impossible de convertir vers Assurez-vous d’utiliser une table de conversion PJL compatible avec les PJL données d’entrée. Impossible de convertir vers un Assurez-vous d’utiliser une table de conversion PJL compatible avec le fichier fichier Paramètre de paramètres de votre choix. Assurez-vous que le périphérique cible est connecté et disponible pour Erreur de connexion transférer les données. Non correspondance de Un ou plusieurs paramètres du fichier de paramètres n’ont pas été appliqués. résultats de déploiement Consultez le fichier du journal pour plus d’informations. Erreur interne du périphérique Redémarrez le périphérique cible et réessayez. Le périphérique est occupé Attendez que le périphérique cible termine sa tâche actuelle. Un ou plusieurs paramètres du fichier de paramètres n’ont pas été appliqués. Impossible de modifier Consultez le fichier du journal pour plus d’informations. Assurez-vous que vous spécifiez le chemin d’accès du fichier correctement, Fichier introuvable puis réessayez. Assurez-vous qu’il y a assez d’espace dans le dossier de destination, et que les Erreur d'écriture fichier fichiers du dossier de destination peuvent être remplacés. La version du schéma du périphérique cible est plus ancienne que la version du Mise à jour du firmware requise schéma du fichier de paramètres JSON. Mettez à jour le micrologiciel du périphérique. La mise à jour du firmware est Vérifiez que le paramètre de mise à jour du micrologiciel de l’appareil est activé. désactivée Erreur interne Vérifiez que tous les paramètres sont corrects et réessayez. Fichier paramètre de Assurez-vous que le contenu et la structure du fichier de paramètres sont déploiement non valide corrects, puis réessayez. Erreur de fichier non valide Assurez-vous d’avoir sélectionné le bon fichier DJF et le bon appareil cible. Erreur de licence Assurez-vous d’entrer le bon code de licence (20 chiffres). Schéma de nouvelle version La version du schéma du fichier de paramètres JSON est plus ancienne que la requis version du schéma du périphérique cible. Assurez-vous que l’appareil cible est connecté et disponible pour transférer les Non trouvé données. Assurez-vous que tous les périphériques cibles prennent en charge la fonction/ commande que vous souhaitez, ou sélectionnez les périphériques cibles qui Non pris en charge prennent en charge cette fonction/commande. Certaines des solutions déployées ont été activées, et certaines sont déjà activées ou ne sont pas prises en charge sur les périphériques cibles. Vérifiez Partiellement achevé le fichier CSV stocké au chemin spécifié dans Enregistrer le fichier de résultat vers : sur l’écran Gérer les solutions pour plus d’informations. Mot de passe incorrect Vérifiez que vous avez saisi le bon mot de passe. Vérifiez que vous avez l’autorisation d’accéder au dossier spécifié ou au Erreur d’autorisation dossier de sortie. Non-concordance de numéro de Lorsque vous spécifiez l’identifiant du périphérique, assurez-vous de spécifier série le numéro de série qui correspond à celui du périphérique cible. Erreur de communication Assurez-vous que votre connexion réseau est active afin que vous puissiez serveur mettre à jour cet outil vers la version la plus récente. La session d’activation a expiré après plus de 24 heures d’inactivité. Essayez Session expirée d’activer à nouveau la solution ou fonction que vous souhaitez. Vérifiez que les périphériques cibles prennent en charge les solutions que vous Solution non prise en charge souhaitez déployer. 25 Erreur Solution Certaines des solutions déployées ne sont pas prises en charge ou sont déjà Solution non prise en charge/ activées. Vérifiez le fichier CSV stocké au chemin spécifié dans Enregistrer le déjà activée fichier de résultat vers : sur l’écran Gérer les solutions pour plus d’informations. Erreur de communication SNMP Assurez-vous de spécifier les paramètres SNMP correctement. Assurez-vous que vos paramètres SNMP sont corrects. Réessayez une fois Erreur de sécurité SNMP v3 que l’appareil cible est déverrouillé. Le code de licence a été saisi incorrectement de trop nombreuses fois. Attendez que le verrouillage du serveur de licence soit levé. Erreur d’accès non autorisé Assurez-vous que votre code de licence est au bon format (20 chiffres) et n’a pas encore été utilisé. 26 ">
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