Dell Latitude 5510 laptop Manuel utilisateur

Latitude 5510
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: P80F
Type réglementaire: P80F002
Décembre 2021
Rév. A03
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
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Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.....................................................................7
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 7
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................................................................................................8
Instructions relatives à la sécurité..................................................................................................................................8
Protection contre les décharges électrostatiques.......................................................................................................8
Kit ESD d'intervention sur site....................................................................................................................................... 9
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur............................................................................................10
Chapitre 2: Technologies et composants.......................................................................................... 11
Fonctions USB.......................................................................................................................................................................11
USB type C........................................................................................................................................................................... 13
HDMI 1.4................................................................................................................................................................................ 14
Comportement de la LED du bouton d’alimentation....................................................................................................... 15
Chapitre 3: Principaux composants de votre système....................................................................... 18
Chapitre 4: Démontage et remontage............................................................................................. 20
carte Micro SD.....................................................................................................................................................................20
Retrait de la carte microSD.......................................................................................................................................... 20
Installation de la carte microSD.................................................................................................................................... 21
Cache de fond......................................................................................................................................................................22
Retrait du cache de fond.............................................................................................................................................. 22
Installation du cache de fond....................................................................................................................................... 25
Batterie................................................................................................................................................................................. 28
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion....................................................................................................... 28
Retrait de la batterie......................................................................................................................................................29
Installation de la batterie............................................................................................................................................... 30
carte WWAN........................................................................................................................................................................ 32
Retrait de la carte WWAN............................................................................................................................................ 32
Installation de la carte WWAN..................................................................................................................................... 33
carte WLAN..........................................................................................................................................................................34
Retrait de la carte WLAN..............................................................................................................................................34
Installation de la carte WLAN.......................................................................................................................................35
Pile bouton............................................................................................................................................................................36
Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................36
Installation de la pile bouton..........................................................................................................................................37
Modules de mémoire...........................................................................................................................................................38
Retrait du module de mémoire.....................................................................................................................................38
Installation du module de mémoire.............................................................................................................................. 39
Port d’entrée DC................................................................................................................................................................. 40
Retrait du port DC-in.................................................................................................................................................... 40
Installation du port d’entrée DC...................................................................................................................................42
Disque SSD...........................................................................................................................................................................44
Retrait du disque SSD M.2........................................................................................................................................... 44
Table des matières
3
Installation du disque SSD M.2.................................................................................................................................... 45
Support de lecteur SSD (Solid State Drive).................................................................................................................... 46
Retrait du support de disque SSD (Solid-State Drive)............................................................................................. 46
Installation du support de disque SSD (Solid-State Drive).......................................................................................47
cadre interne........................................................................................................................................................................ 48
Retrait du cadre interne................................................................................................................................................48
Installation du cadre interne......................................................................................................................................... 50
lecteur de carte à puce.......................................................................................................................................................52
Retrait du lecteur de carte à puce...............................................................................................................................52
Installation du lecteur de carte à puce........................................................................................................................ 54
Boutons du pavé tactile......................................................................................................................................................56
Retrait de la carte du bouton du pavé tactile............................................................................................................ 56
Installation de la carte des boutons du pavé tactile.................................................................................................. 58
Carte des voyants lumineux...............................................................................................................................................60
Retrait de la carte des voyants LED........................................................................................................................... 60
Installation de la carte des voyants............................................................................................................................. 63
Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 66
Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................66
Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 68
Dissipateur de chaleur......................................................................................................................................................... 70
......................................................................................................................................................................................... 70
.......................................................................................................................................................................................... 71
Ventilateur système.............................................................................................................................................................72
Retrait du ventilateur système..................................................................................................................................... 72
Installation du ventilateur système.............................................................................................................................. 74
Carte système......................................................................................................................................................................76
Retrait de la carte système...........................................................................................................................................76
Installation de la carte système.................................................................................................................................... 79
Clavier................................................................................................................................................................................... 82
Retrait du clavier............................................................................................................................................................82
Installation du clavier..................................................................................................................................................... 84
Support du clavier............................................................................................................................................................... 86
Retrait du support du clavier........................................................................................................................................86
Installation du support du clavier................................................................................................................................. 87
Bouton d’alimentation......................................................................................................................................................... 88
Retrait du bouton d’alimentation ................................................................................................................................ 88
Installation du bouton d’alimentation ......................................................................................................................... 89
Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 90
Retrait de l’ensemble écran..........................................................................................................................................90
Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................ 93
Cadre d’écran.......................................................................................................................................................................96
Retrait de la bordure d’écran....................................................................................................................................... 96
Installation du cadre d’écran........................................................................................................................................ 98
Panneau d'affichage.......................................................................................................................................................... 100
Retrait du panneau d’écran........................................................................................................................................ 100
Installation du panneau d’écran.................................................................................................................................. 103
Caméra................................................................................................................................................................................ 104
Retrait de la caméra.....................................................................................................................................................104
Installation de la caméra.............................................................................................................................................. 105
Protections de charnières.................................................................................................................................................106
4
Table des matières
Retrait des caches de charnière.................................................................................................................................106
Installation des caches de charnière.......................................................................................................................... 107
Charnières de l’écran.........................................................................................................................................................108
Retrait de la charnière d’écran................................................................................................................................... 108
Installation de la charnière d'écran.............................................................................................................................109
Câble d’écran (eDP)...........................................................................................................................................................110
Retrait du câble d’écran............................................................................................................................................... 110
Installation du câble d’écran......................................................................................................................................... 111
Ensemble du capot arrière de l’écran............................................................................................................................... 112
Remise en place du cache arrière de l’écran............................................................................................................. 112
Assemblage du repose-mains............................................................................................................................................113
Remise en place de l’assemblage de repose-poignets et clavier............................................................................ 113
Chapitre 5: System Setup (Configuration du système)....................................................................116
Présentation du BIOS.........................................................................................................................................................116
Accès au programme de configuration du BIOS.............................................................................................................116
Touches de navigation....................................................................................................................................................... 116
Menu d’amorçage ponctuel............................................................................................................................................... 117
Options de configuration du système...............................................................................................................................117
Options générales..........................................................................................................................................................117
Informations sur le système.........................................................................................................................................118
Vidéo.............................................................................................................................................................................. 120
Sécurité......................................................................................................................................................................... 120
Secure Boot (Amorçage sécurisé)..............................................................................................................................121
Intel Software Guard Extensions................................................................................................................................122
Performances............................................................................................................................................................... 123
Gestion de l’alimentation............................................................................................................................................. 123
Comportement POST..................................................................................................................................................124
Facilité de gestion........................................................................................................................................................ 125
Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation)...................................................................................125
Sans fil........................................................................................................................................................................... 126
Écran de maintenance................................................................................................................................................. 126
Journaux système........................................................................................................................................................ 127
Mise à jour du BIOS............................................................................................................................................................127
Mise à jour du BIOS dans Windows........................................................................................................................... 127
Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu............................................................................................................... 127
Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows.....................................................................................127
Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12.......................................................................... 128
Mot de passe système et de configuration.................................................................................................................... 129
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration..................................................................................129
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant.................................... 130
Effacement des paramètres CMOS................................................................................................................................ 130
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS...................................................................... 130
Chapitre 6: Dépannage................................................................................................................. 132
Manipulation des batteries lithium-ion gonflées.............................................................................................................132
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage................................ 133
Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.................................133
Auto-test intégré (BIST)...................................................................................................................................................133
Table des matières
5
M-BIST.......................................................................................................................................................................... 133
Test de rail d’alimentation LCD (L-BIST).................................................................................................................. 134
Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD.................................................................................................................. 134
Voyants LED et caractéristiques......................................................................................................................................135
LED d’état et de niveau de charge de la batterie.................................................................................................... 135
Voyants de diagnostic du système.................................................................................................................................. 135
Récupération du système d’exploitation......................................................................................................................... 136
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)................................................................................................................ 136
Options de support de sauvegarde et de récupération.................................................................................................137
Cycle d’alimentation Wi-Fi.................................................................................................................................................137
Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle).......................................................... 137
Chapitre 7: Obtenir de l’aide......................................................................................................... 139
Contacter Dell.....................................................................................................................................................................139
6
Table des matières
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Sujets :
•
Consignes de sécurité
Consignes de sécurité
Prérequis
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent :
● Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
● Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
À propos de cette tâche
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées
avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page d’accueil
Conformité aux normes.
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N’effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l’équipe de service et de support technique.
Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et
respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts
des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble
lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour
éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous
avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à
une source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion des ordinateurs portables. Les batteries
gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Marche/Arrêt > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
6. Une fois l’ordinateur débranché, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la
carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, lisse et propre, pour éviter de rayer l’écran.
7. Retournez l’ordinateur.
Instructions relatives à la sécurité
Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage.
Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une
opération de démontage/remontage :
● Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension.
● Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur.
● Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système.
● Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre ordinateur portable
afin d’éviter les décharges électrostatiques.
● Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique.
● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution.
Alimentation de secours
Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une
alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension
(Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation.
Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes pour décharger l’électricité
résiduelle dans la carte système. Retirez la batterie des ordinateurs portables.
Liaison
La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de
protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et
non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau.
Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
8
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit
un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux
élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant
de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit ESD d'intervention sur site
Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois
composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.
Composants d'un kit d'intervention sur site ESD
Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :
● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations
d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et
à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service
du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité
statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.
● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre
votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique
pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison
entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet
antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un
bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de
bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le
temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par
semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau
régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre
poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise
en cas d'échec du test.
● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des
dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement
du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau.
Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les
portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
9
suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de
réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant
toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent
impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces)
● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans
un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce
endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique
doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine
dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être
retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du
sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans
le système ou dans un sac antistatique.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des
pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour
garantir un transport en toute sécurité.
Résumé : protection contre les décharges électrostatiques
Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et
un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les
pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport
des composants sensibles.
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
REMARQUE : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.
10
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
2
Technologies et composants
Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système.
Sujets :
•
•
•
•
Fonctions USB
USB type C
HDMI 1.4
Comportement de la LED du bouton d’alimentation
Fonctions USB
La spécification USB (Universal Serial Bus) a été créée en 1996. Elle simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et
les périphériques tels que les souris, les claviers externes, les pilotes externes et les imprimantes.
Tableau 1. Évolution de l’USB
Type
Taux de transfert de données
Catégorie
Année d’apparition
USB 2.0
480 Mbit/s
Vitesse élevée
2000
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbit/s
SuperSpeed
2010
USB 3.1 Gen 2
SuperSpeed
2013
10 Gbit/s
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed)
Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme le standard d’interface de facto dans le monde de
l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues. Aujourd’hui, les besoins en termes de débit sont encore plus grands, avec
l’augmentation sans précédent de la vitesse de fonctionnement du matériel informatique et des besoins en bande passante. La technologie
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a enfin trouvé la réponse aux attentes des utilisateurs, avec un temps de traitement théoriquement 10 fois plus
rapide que la technologie précédente. Pour résumer, la technologie USB 3.1 Gen 1 offre les caractéristiques suivantes :
● Taux de transfert plus élevés (jusqu’à 5 Gbit/s)
● Augmentation de la puissance maximale du bus et de la consommation de courant du périphérique pour mieux répondre aux besoins
des périphériques gros consommateurs d’énergie
● Nouvelles fonctions de gestion de l’alimentation
● Transferts de données en full duplex et prise en charge de nouveaux types de transferts
● Compatibilité ascendante avec USB 2.0
● Nouveaux connecteurs et câble
Les rubriques ci-dessous abordent une partie des questions fréquemment posées concernant la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
Vitesse
Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir
SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de
transfert de 4,8 Gbit/s. La spécification conserve les modes HiSpeed et FullSpeed, plus connus respectivement sous les noms USB 2.0
et 1.1. Ces modes plus lents fonctionnent toujours à 480 Mbit/s et 12 Mbit/s respectivement et sont conservés pour préserver une
compatibilité descendante.
Technologies et composants
11
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 atteint des performances beaucoup plus élevées via les modifications techniques ci-dessous :
● un bus physique supplémentaire qui est ajouté en parallèle au bus USB 2.0 existant (voir la photo ci-dessous)
● L’USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit connexions dans les
connecteurs et le câblage.
● L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utilise l’interface de données bidirectionnelle à la place du semi-duplex de l’USB 2.0, d’où une bande passante
10 fois plus élevée (en théorie).
Face à une demande de plus en plus exigeante en matière de transfert de données avec des contenus vidéo haute définition, les
périphériques de stockage dont la capacité se compte en téraoctets, les appareils photo numériques qui cumulent les mégapixels, etc.,
la technologie USB 2.0 n’est peut-être plus assez rapide. En outre, aucune connexion USB 2.0 ne peut atteindre la vitesse de transfert
maximale théorique de 480 Mbit/s. Le débit réel des transferts de données avoisine les 320 Mbit/s (40 Mo/s). De même, les connexions
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 n’atteindront jamais 4,8 Gbit/s. Nous observerons sans doute un taux maximal de 400 Mo/s avec des pics. À
cette vitesse, l’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 offre déjà un taux 10 fois supérieur à l’USB 2.0.
Applications
La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ouvre la voie et laisse de la marge aux périphériques pour offrir une expérience générale améliorée.
Là où la vidéo USB était à peine tolérable précédemment (du point de vue de la résolution maximale, de la latence et de la compression
vidéo), il est facile d’imaginer qu’avec une bande passante 5 à 10 fois plus élevée, les solutions vidéo USB devraient fonctionner bien
mieux. Les technologies Single-Link DVI exigent un débit de près de 2 Gbit/s. Alors que la limite était fixée à 480 Mbit/s, 5 Gbit/s
s’avèrent bien plus prometteurs. Avec un débit annoncé de 4,8 Gbit/s, ce standard se frayera un chemin jusqu’à certains produits qui
n’étaient pas dans le territoire de la technologie USB, tels que les systèmes de stockage RAID externes.
Voici une liste de quelques produits USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 SuperSpeed disponibles :
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Disques durs externes pour ordinateurs de bureau USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Disques durs pour ordinateurs portables USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Adaptateurs et stations d’accueil pour disques USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Lecteurs et disques Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Disques SSD USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Systèmes RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Lecteurs optiques
Lecteurs multimédias
Gestion de réseau
Cartes adaptateur et hubs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Compatibilité
La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement
avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par
conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme
rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant. Cinq nouvelles connexions servant au transport
12
Technologies et composants
des données reçues et transmises sont présentes sur les câbles USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 et entrent en contact uniquement lorsqu’elles
sont connectées à un port USB SuperSpeed adéquat.
USB type C
Le connecteur USB de type C est un nouveau connecteur physique minuscule. Le connecteur lui-même prend en charge plusieurs
nouvelles normes USB intéressantes, telles que l'USB 3.1 et USB Power Delivery (PD).
Mode alternatif
Le connecteur USB de type C est un nouveau connecteur standard de très petite taille. Il est environ trois fois plus petit que l’ancien
connecteur USB de type A. Il s'agit d'un seul connecteur standard que tous les périphériques devraient être capables d'utiliser. Les ports
USB de type C peuvent prendre en charge de nombreux protocoles différents à l'aide des « modes alternatifs », ce qui vous permet
d'avoir des adaptateurs qui peuvent sortir des connecteurs HDMI, VGA, DisplayPort ou d’autres types de connexions à partir de ce seul
port USB.
USB Power Delivery (PD)
La caractéristique du connecteur USB PD est également étroitement liée au connecteur USB de type C. Actuellement, les smartphones,
tablettes et autres périphériques mobiles utilisent souvent une connexion USB à charger. Une connexion USB 2.0 fournit jusqu'à 2,5
watts de puissance, suffisant pour charger votre téléphone mais c'est à peu près tout. Un ordinateur portable peut nécessiter jusqu'à 60
watts, par exemple. Le connecteur USB PD augmente cette puissance délivrée à 100 watts. Ce connecteur est bi-directionnel. Ainsi, un
périphérique peut soit envoyer, soit recevoir l'alimentation. Et cette alimentation peut être transférée en même temps que le périphérique
transmet les données sur la connexion.
Ce pourrait signer la fin de tous ces câbles de recharge d’ordinateur exclusifs. Tout serait chargé via une connexion USB standard.
Vous pourriez charger votre portable à partir de l'un de ces packs de batterie portatifs avec lesquels vous chargez actuellement vos
smartphones et autres appareils portables. Vous pourriez connecter votre ordinateur portable à un affichage externe connecté à un câble
d'alimentation et cet affichage externe chargerait votre ordinateur portable pendant que vous l’utilisez comme affichage externe : tout
cela via la seule petite connexion USB de type C. Pour utiliser cette option, le périphérique et le câble d'alimentation doivent prendre en
charge la connexion USB Power Delivery. Le seul fait d'avoir une connexion USB de type C ne signifie pas nécessairement qu'ils le font.
USB de type C et USB 3.1
USB 3.1 est une nouvelle norme USB. La bande passante du connecteur USB 3 est théoriquement de 5 Gbit/s, tandis qu’elle est de 10
Gbit/s pour le connecteur USB 3.1. Cela représente deux fois la bande passante, aussi rapide qu'un connecteur Thunderbolt de première
génération. Le connecteur USB de type C n'est pas la même chose que le connecteur USB 3.1 . USB de type-C est simplement une forme
de connecteur et la technologie sous-jacente pourrait juste être USB 2 ou USB 3.0 . En fait, la tablette Android N1 de Nokia utilise un
connecteur USB de type C, mais dessous se cache une technologie USB 2.0, même pas USB 3.0 . Cependant, ces technologies sont
étroitement liées.
Thunderbolt sur USB type C
Thunderbolt est une interface matérielle qui permet de transférer des données et des informations vidéo et audio, ainsi que l’alimentation,
au sein d’une même connexion. Cette technologie assure l’alimentation CC et regroupe PCI Express (PCIe) et DisplayPort (DP)
au sein d’un même signal série, qui transite via un seul câble. Les technologies Thunderbolt 1 et 2 utilisent le même connecteur
que mini DisplayPort pour se connecter à des périphériques, tandis que Thunderbolt 3 utilise un connecteur USB Type C.
Technologies et composants
13
Figure 1. Thunderbolt 1 et 3
1. Thunderbolt 1 et 2 (via un connecteur mini DisplayPort)
2. Thunderbolt 3 (via un connecteur USB Type C)
Thunderbolt 3 sur USB type C
Thunderbolt 3 offre des vitesses pouvant atteindre 40 Gbit/s via USB Type C, en créant un port compact qui gère toutes les opérations,
offrant ainsi la connexion la plus rapide et la plus polyvalente à n’importe quel écran, périphérique de gestion de données et station
d’accueil, comme un disque dur externe. Thunderbolt 3 utilise un port/connecteur USB Type C pour se connecter aux périphériques pris
en charge.
1.
2.
3.
4.
Thunderbolt 3 utilise un connecteur et des câbles USB Type C. Il s’agit d’une technologie compacte et réversible.
Thunderbolt 3 prend en charge des vitesses pouvant atteindre 40 Gbit/s.
DisplayPort 1.4 : compatible avec les écrans, les appareils et les câbles DisplayPort
Alimentation USB : jusqu’à 130 W sur les ordinateurs pris en charge.
Caractéristiques de Thunderbolt 3 sur USB Type C
1.
2.
3.
4.
5.
Données Thunderbolt, USB, DisplayPort et alimentation via USB Type C sur un câble unique (les fonctions varient selon le produit)
Câbles et connecteur USB Type C compacts et réversibles
Prend en charge la mise en réseau Thunderbolt (*varie selon le produit)
Prend en charge les écrans, jusqu’à la technologie 4K
Jusqu’à 40 Gbit/s
REMARQUE : La vitesse de transfert de données peut varier selon l’appareil.
Icônes Thunderbolt
Figure 2. Changements relatifs aux icônes Thunderbolt
HDMI 1.4
Cette rubrique explique la technologie HDMI 1.4 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages.
HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo 100 % numérique non compressée et reconnue par le secteur.
HDMI sert d’interface entre n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme un lecteur de DVD ou un récepteur A/V,
et un écran numérique audio et/ou vidéo compatible, comme un téléviseur numérique. Il a pour avantage principal de réduire le nombre de
14
Technologies et composants
câbles et de protéger les contenus. Le HDMI prend en charge les flux vidéo standard, améliorés ou haute définition, ainsi que les flux audio
numériques multicanaux sur un seul câble.
Fonctionnalités de HDMI 1.4
● Canal Ethernet HDMI : ajoute des capacités réseau à haut débit à une liaison HDMI, ce qui permet aux utilisateurs de tirer pleinement
parti de leurs périphériques IP sans recourir à un câble Ethernet séparé.
● Canal de retour audio : permet à une TV connectée par HDMI disposant d’un tuner intégré d’envoyer des données audio « en
amont » à un système audio surround, ce qui élimine le besoin d’un câble audio séparé.
● 3D : définit les protocoles d’entrée/sortie pour les principaux formats vidéo 3D, ouvrant la voie à la 3D authentique dans le gaming et
les applications home cinéma.
● Type de contenu : signalisation en temps réel des types de contenu entre l’écran et les périphériques sources, permettant à une TV
d’optimiser ses paramètres de photo en fonction du type de contenu.
● Espaces de couleur supplémentaires : ajoute la prise en charge de modèles colorimétriques additionnels utilisés dans la photo
numérique et le graphisme sur ordinateur
● Prise en charge de la 4K : permet des résolutions vidéo bien au-delà du 1080p, prenant en charge des affichages de nouvelle
génération qui rivalisent avec les systèmes de cinéma numérique utilisés dans un grand nombre de salles de cinéma.
● Connecteur micro-HDMI : nouveau connecteur plus petit pour téléphones et autres appareils portables, prenant en charge des
résolutions vidéo allant jusqu’à 1080p.
● Connexion système automobile : de nouveaux câbles et connecteurs vidéo pour systèmes automobiles, conçus pour répondre aux
exigences propres à l’environnement des véhicules motorisés tout en offrant une authentique qualité HD.
Avantages de HDMI
● Qualité : HDMI transfère de l’audio et de la vidéo numériques non compressés, permettant d’obtenir une qualité et une netteté d’image
extrêmes
● Faible coût : HDMI fournit la qualité et les fonctionnalités d’une interface numérique tout en prenant également en charge de manière
économique et simple des formats vidéo non compressés.
● Audio HDMI prend en charge plusieurs formats audio, allant de la stéréo standard au son surround multicanal.
● HDMI combine la vidéo et l’audio multicanal sur un seul et même câble, ce qui élimine le coût, la complexité et la confusion inhérents à
la multiplicité des câbles actuellement utilisés dans les systèmes A/V.
● HDMI prend en charge les communications entre la source vidéo (lecteur de DVD, par exemple) et la TV numérique pour offrir une
nouvelle fonctionnalité.
Comportement de la LED du bouton d’alimentation
Sur certains systèmes Dell Latitude, la LED du bouton d’alimentation permet d’indiquer l’état du système, et, par conséquent, le bouton
d’alimentation s’allume lorsque vous appuyez dessus. Les systèmes dotés du bouton d’alimentation/lecteur d’empreintes digitales en
option ne possèdent aucune LED sous le bouton d’alimentation. Ils utilisent donc la LED disponible du système pour fournir une indication
sur l’état du système.
Comportement de la LED du bouton d’alimentation sans lecteur d’empreintes
digitales
● Système SOUS TENSION (S0) = LED allumée en blanc fixe
● Système en veille (S3, SOix) = LED éteinte
● Système hors tension ou en hibernation (S4/S5) = LED éteinte
Comportement de mise sous tension et des LED avec le lecteur d’empreintes
digitales
● Appuyer sur le bouton d’alimentation pendant 50 ms à 2 s permet d’allumer l’appareil.
● Le bouton d’alimentation n’enregistre pas les pressions supplémentaires tant qu’aucun signe de vie n’a été fourni à l’utilisateur.
Technologies et composants
15
● La LED du système s’allume lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation.
● Toutes les LED disponibles (LED de clavier rétroéclairé/de verrouillage des majuscules du clavier/de niveau de charge de la batterie)
s’allument suivant le comportement spécifié.
● Par défaut, le son est désactivé. Il peut être activé dans la configuration du BIOS.
● Les protections ne viennent pas à expiration si l’appareil se bloque pendant le processus de connexion.
● Logo Dell : s’allume dans les 2 secondes qui suivent l’appui sur le bouton d’alimentation.
● Amorçage complet : s’exécute dans un délai de 22 s après l’appui sur le bouton d’alimentation.
● Des exemples de chronologies figurent ci-dessous :
Le bouton d’alimentation lié au lecteur d’empreintes digitales ne possède aucune LED. Il utilise donc les LED disponibles du système pour
fournir une indication sur l’état du système.
● LED de l’adaptateur d’alimentation :
○ La LED située sur le connecteur de l’adaptateur d’alimentation s’allume en blanc lorsque l’alimentation électrique est établie.
● LED du voyant de la batterie :
○ Si l’ordinateur est branché sur une prise secteur, le voyant de la batterie a le comportement suivant :
1. Blanc fixe : la batterie est en cours de chargement. Lorsque le chargement est terminé, la LED s’éteint.
○ Si l’ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant de la batterie a le comportement suivant :
1. Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l’ordinateur est éteint).
2. Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est très faible (seuil critique). Un faible niveau de batterie indique une autonomie
de batterie restante de 30 minutes au plus.
● LED de la caméra
○ Une LED blanche est activée lorsque la caméra est sous tension.
● LED de désactivation du micro :
○ Lorsque le micro est désactivé (muet), la LED de désactivation du micro sur la touche F4 s’allume en BLANC.
● LED RJ45 :
16
Technologies et composants
○ Tableau 2. LED sur l’un ou l’autre côté du port RJ45
Voyant de vitesse de liaison (LHS)
Voyant d’activité (RHS)
Vert
Orange
Technologies et composants
17
3
Principaux composants de votre système
1. Cache de fond
2. Dissipateur de chaleur
18
Principaux composants de votre système
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Port d’entrée CC
Ventilateur système
Carte système
Batterie
Cadre interne
Haut-parleurs
Lecteur de carte à puce
Carte du bouton du pavé tactile
Carte des voyants LED
Assemblage d’écran
Assemblage du repose-poignets
Disque SSD
Pile bouton
Modules de mémoire
Carte WLAN
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces
pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les
options d’achat.
Principaux composants de votre système
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4
Démontage et remontage
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Sujets :
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•
•
carte Micro SD
Cache de fond
Batterie
carte WWAN
carte WLAN
Pile bouton
Modules de mémoire
Port d’entrée DC
Disque SSD
Support de lecteur SSD (Solid State Drive)
cadre interne
lecteur de carte à puce
Boutons du pavé tactile
Carte des voyants lumineux
Haut-parleurs
Dissipateur de chaleur
Ventilateur système
Carte système
Clavier
Support du clavier
Bouton d’alimentation
Assemblage d’écran
Cadre d’écran
Panneau d'affichage
Caméra
Protections de charnières
Charnières de l’écran
Câble d’écran (eDP)
Ensemble du capot arrière de l’écran
Assemblage du repose-mains
carte Micro SD
Retrait de la carte microSD
Prérequis
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Étapes
1. Poussez la carte microSD pour la libérer de l’ordinateur [1].
2. Faites glisser la carte microSD hors de l’ordinateur [2].
20
Démontage et remontage
Installation de la carte microSD
Étapes
1. Alignez la carte microSD dans son logement sur l’ordinateur [1].
2. Faites glisser la carte microSD dans son logement jusqu’à ce qu’elle s’enclenche [2].
Démontage et remontage
21
Étapes suivantes
Appliquez les procédures décrites dans la section Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Cache de fond
Retrait du cache de fond
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte microSD.
Étapes
1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’ordinateur.
22
Démontage et remontage
2. À l’aide d’une pointe en plastique [1], faites levier sur le cache de fond en commençant par le coin supérieur gauche, puis poursuivez
sur les côtés pour l’ouvrir [2].
Démontage et remontage
23
3. Soulevez le cache de fond et retirez-le de l’ordinateur.
24
Démontage et remontage
Installation du cache de fond
Étapes
1. Placez le cache de fond en l’alignant sur l’ordinateur.
Démontage et remontage
25
2. Appuyez sur les bords et sur les côtés du cache de fond jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
26
Démontage et remontage
3. Serrez les huit vis imperdables pour fixer le cache de fond à l’ordinateur.
Démontage et remontage
27
Étapes suivantes
1. Remettez en place la carte microSD.
2. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Batterie
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites
fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne
s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En
effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
28
Démontage et remontage
● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
● Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon
adaptée. Pour obtenir des instructions sur la manipulation et le remplacement des batteries lithium-ion gonflées,
consultez la section Manipulation des batteries lithium-ion gonflées.
Retrait de la batterie
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte microSD.
3. Retirez le cache de fond.
Étapes
1. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie.
2. Dévissez la vis imperdable unique qui fixe la batterie sur l’assemblage du repose-poignets [1].
3. Soulevez et faites glisser la batterie pour la retirer de l’assemblage du repose-poignets. [2].
Démontage et remontage
29
Installation de la batterie
Étapes
1. Alignez les pattes de la batterie sur les logements de l’assemblage du repose-poignets [1].
2. Placez la batterie dans sa baie.
3. Serrez la vis imperdable unique pour fixer la batterie sur l’assemblage du repose-poignets [2].
30
Démontage et remontage
4. Branchez le câble de la batterie sur le connecteur situé sur la carte système.
Démontage et remontage
31
Étapes suivantes
1. Remettez en place le cache de fond.
2. Remettez en place la carte microSD.
3. Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
carte WWAN
Retrait de la carte WWAN
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte WWAN à la carte système [1].
2. Faites glisser le support de la carte WWAN qui fixe les câbles d’antenne WWAN [2].
3. Déconnectez des connecteurs de la carte WWAN les câbles d’antenne de cette dernière [3].
4. Faites glisser la carte WWAN et soulevez-la du connecteur situé sur la carte système [4].
32
Démontage et remontage
Installation de la carte WWAN
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte WWAN, ne placez aucun câble sous cette dernière.
Étapes
1. Insérez la carte WWAN dans le connecteur situé sur la carte système [1].
2. Connectez les câbles d’antenne WWAN aux connecteurs de la carte WLAN [2].
3. Placez le support de la carte WWAN pour fixer les câbles d’antenne WWAN à la carte WWAN [3].
4. Remettez en place la vis unique (M2x3) pour fixer le support de la carte WWAN à celle-ci [4].
Démontage et remontage
33
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
carte WLAN
Retrait de la carte WLAN
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Étapes
1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à la carte système [1].
2. Retirez le support de la carte WLAN qui fixe les câbles d’antenne WLAN [2].
3. Déconnectez des connecteurs de la carte WLAN les câbles d’antenne de cette dernière [3].
4. Faites glisser la carte WLAN et soulevez-la du connecteur situé sur la carte système [4].
34
Démontage et remontage
Installation de la carte WLAN
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte WLAN, ne placez aucun câble sous cette dernière.
Étapes
1. Insérez la carte WLAN dans le connecteur situé sur la carte système [1].
2. Connectez les câbles d’antenne WLAN aux connecteurs de la carte WLAN [2].
3. Placez le support de la carte WLAN pour fixer les câbles d’antenne WLAN à la carte WLAN [3].
4. Remettez en place la vis unique (M2x3) pour fixer le support de la carte WLAN à celle-ci [4].
Démontage et remontage
35
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Étapes
1. Débranchez le câble de la pile bouton du connecteur de la carte système [1].
2. Soulevez la pile bouton pour la dégager de la carte système [2].
36
Démontage et remontage
Installation de la pile bouton
Étapes
1. Placez la pile bouton sur la carte système [1].
2. Connectez le câble de la pile bouton au connecteur situé sur la carte système [2].
Démontage et remontage
37
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Modules de mémoire
Retrait du module de mémoire
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Étapes
1. Faites levier sur les clips de fixation du module de mémoire jusqu’à ce que celui-ci s’éjecte [1].
2. Retirez le module de mémoire de son logement [2].
38
Démontage et remontage
Installation du module de mémoire
Étapes
1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement.
2. Faites glisser fermement le module de mémoire dans le logement en l’inclinant [1].
3. Appuyez vers le bas sur le module de mémoire jusqu’à ce que les fixations soient enclenchées [2].
REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
Démontage et remontage
39
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Port d’entrée DC
Retrait du port DC-in
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x5) qui fixent le support de type C à la carte système [1].
2. Soulevez le support de type C pour le retirer de l’ordinateur [2].
40
Démontage et remontage
3. Appuyez sur le câble du port DC-in, puis tirez le câble horizontalement pour le débrancher de son connecteur situé sur la carte
système [1]. Soulevez le port DC-in pour le retirer de l’ordinateur [2].
Démontage et remontage
41
Installation du port d’entrée DC
Étapes
1. Placez le port d’entrée DC dans son logement sur l’ordinateur [1].
2. Branchez le câble du port d’entrée DC sur le connecteur situé sur la carte système [2].
42
Démontage et remontage
3. Placez le support de type C dans son emplacement sur l’ordinateur [1].
4. Remettez en place les deux vis (M2x5) pour fixer le support de type C au repose-poignets [2].
Démontage et remontage
43
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Disque SSD
Retrait du disque SSD M.2
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif du module SSD [1].
2. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 au repose-poignets [2].
3. Soulevez le disque SSD M.2 pour le retirer de l’ordinateur [3].
44
Démontage et remontage
Installation du disque SSD M.2
Étapes
1. Placez le disque SSD M.2 dans le logement correspondant sur le repose-poignets [1].
2. Remettez en place la vis unique (M2x3) pour fixer le disque SSD M.2 au repose-poignets [2].
3. Collez le ruban adhésif sur le disque SSD M.2 [3].
Démontage et remontage
45
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Support de lecteur SSD (Solid State Drive)
Retrait du support de disque SSD (Solid-State Drive)
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le SSD M.2.
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support au repose-mains [1].
2. Soulevez le support SSD pour le retirer de son emplacement sur le repose-mains [2].
46
Démontage et remontage
Installation du support de disque SSD (Solid-State Drive)
Étapes
1. Alignez le support et insérez-le dans l’emplacement sur le repose-mains [1].
2. Remettez en place la vis unique (M2x3) pour fixer le support sur le repose-mains [2].
Démontage et remontage
47
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Remettez en place le disque SSD M.2.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
cadre interne
Retrait du cadre interne
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte WLAN.
Retirez le SSD M.2.
Retirez le support du SSD M.2.
Étapes
1. Retirez les câbles d’antenne du WLAN.
48
Démontage et remontage
2. Retirez les quatre vis (M2x5) qui fixent le cadre interne à la carte système [1].
3. Retirez les six vis (M2x3) qui fixent le cadre interne au châssis du système [2].
4. Soulevez le cadre interne et retirez-le du châssis du système [3].
Démontage et remontage
49
Installation du cadre interne
Étapes
1. Alignez et placez le cadre interne sur le châssis du système [1].
2. Remettez en place les six vis (M2x3) pour fixer le cadre interne au châssis du système [2].
3. Remettez en place les quatre vis (M2x5) qui fixent le cadre interne à la carte système [3].
50
Démontage et remontage
4. Retirez les câbles d’antenne WLAN.
Démontage et remontage
51
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Remettez en place le support du disque SSD M.2.
Remettez en place le disque SSD M.2.
Replacez la carte WLAN.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
lecteur de carte à puce
Retrait du lecteur de carte à puce
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte WLAN.
Retirez le cadre interne.
Étapes
1. Déconnectez le câble flexible plat du lecteur de carte à puce du connecteur sur la carte USH [1].
2. Détachez le câble flexible plat du lecteur de carte à puce du repose-mains [2].
52
Démontage et remontage
3. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent le lecteur de carte à puce au repose-mains [1].
4. Retirez la carte du lecteur de carte à puce du repose-mains [2].
Démontage et remontage
53
Installation du lecteur de carte à puce
Étapes
1. Placez la carte du lecteur de carte à puce sur le repose-mains [1].
2. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent le lecteur de carte à puce sur le repose-mains [2].
54
Démontage et remontage
3. Branchez le câble flexible plat du lecteur de carte à puce sur le connecteur situé sur la carte USH [1].
4. Fixez le câble flexible plat du lecteur de carte à puce sur le repose-mains [2].
Démontage et remontage
55
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Remettez en place le cadre interne.
Replacez la carte WLAN.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Boutons du pavé tactile
Retrait de la carte du bouton du pavé tactile
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le haut-parleur.
Étapes
1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte USH le câble plat flexible (FFC) du lecteur de carte à puce [1].
2. Retirez le câble FFC du lecteur de carte à puce du repose-mains [2], puis débranchez le câble de la carte du bouton du pavé tactile du
connecteur situé sur le pavé tactile [3].
56
Démontage et remontage
3. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support du bouton du pavé tactile au repose-mains [1].
4. Soulevez le support de la carte du bouton du pavé tactile pour le retirer de l’ordinateur [2].
Démontage et remontage
57
Installation de la carte des boutons du pavé tactile
Étapes
1. Placez la carte du bouton du pavé tactile dans le logement sur le repose-poignets [1].
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) pour fixer la carte du bouton du pavé tactile au repose-poignets [2].
58
Démontage et remontage
3. Branchez le câble flexible plat (FFC) du lecteur de carte à puce sur la carte USH [1].
4. Collez le câble flexible plat sur le repose-poignets [2] et branchez le câble de la carte du bouton du pavé tactile sur le connecteur situé
sur le pavé tactile [3].
Démontage et remontage
59
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Remettez en place le haut-parleur.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte des voyants lumineux
Retrait de la carte des voyants LED
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Étapes
1. Décollez et retirez le câble flexible plat de la carte fille USH [1, 2].
60
Démontage et remontage
2. Débranchez le câble de la carte des voyants LED du connecteur situé sur la carte système [1].
3. Retirez le câble de la carte des voyants [2].
Démontage et remontage
61
4. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe la carte des voyants LED au repose-poignets [1].
5. Soulevez la carte des voyants LED et retirez-la de l’ordinateur [2].
62
Démontage et remontage
Installation de la carte des voyants
Étapes
1. Placez la carte des LED et alignez le trou de vis de cette carte avec celui du repose-mains [1].
2. Remettez en place la vis unique (M2x3) pour fixer la carte des voyants LED au repose-mains [2].
Démontage et remontage
63
3. Branchez le câble de la carte des voyants LED sur le connecteur situé sur la carte système, puis placez ce câble dans le guide
d’acheminement [1, 2].
64
Démontage et remontage
4. Branchez et fixez le câble plat flexible (FFC) sur la carte fille USH [1, 2].
Démontage et remontage
65
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Haut-parleurs
Retrait des haut-parleurs
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte des voyants.
Étapes
1. Déconnectez le câble des haut-parleurs du connecteur situé sur la carte système .
2. Décollez les rubans adhésifs et dégagez le câble des haut-parleurs.
66
Démontage et remontage
3. Soulevez et retirez les haut-parleurs du repose-mains.
Démontage et remontage
67
Installation des haut-parleurs
Étapes
1. En utilisant les embouts d’alignement et les œillets en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans leurs logements sur le reposepoignets.
2. Acheminez le câble des haut-parleurs dans leurs guides de routage.
68
Démontage et remontage
3. Collez le ruban adhésif pour fixer le câble des haut-parleurs au repose-poignets [1].
4. Branchez le câble des haut-parleurs sur le connecteur de la carte système .
Démontage et remontage
69
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Remettez en place la carte des voyants LED.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Dissipateur de chaleur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Étapes
1. Desserrez les quatre vis (M2x3) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système [1].
2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système [2].
70
Démontage et remontage
Étapes
1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système
[1].
2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les quatre vis (M2x3) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte
système [2].
Démontage et remontage
71
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Ventilateur système
Retrait du ventilateur système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Étapes
1. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble du ventilateur système.
72
Démontage et remontage
2. Retirez les deux vis (M2x5) qui fixent le ventilateur système au repose-mains [1].
3. Soulevez le ventilateur système pour le retirer de l’ordinateur [2].
Démontage et remontage
73
Installation du ventilateur système
Étapes
1. Alignez les trous de vis du ventilateur système avec ceux du repose-mains [1].
2. Remettez en place les deux vis (M2x5) pour fixer le ventilateur système au repose-mains [2].
74
Démontage et remontage
3. Connectez le câble du ventilateur système à son connecteur situé sur la carte système.
Démontage et remontage
75
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
76
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le module de mémoire.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la pile bouton.
Retirez le port DC-in.
Retirez le SSD M.2.
Retirez le cadre interne .
Retirez le dissipateur de chaleur
Retirez le ventilateur système.
Démontage et remontage
Étapes
1. Poussez la carte SIM factice hors du logement de la carte SIM [1, 2].
2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système les câbles suivants :
a. Câble de la carte LED [3].
b. Câble flexible plat USH [4].
c. Câble flexible plat du pavé tactile [5].
3. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support eDP à la carte système [1].
4. Retirez le support eDP de l’ordinateur [2].
5. Soulevez le câble eDP du connecteur situé sur la carte système [3].
Démontage et remontage
77
6. Retirez les cinq vis (M2x3) qui fixent la carte système sur le repose-poignets [1].
7. Soulevez la carte système et retirez-la de l’ordinateur (2).
78
Démontage et remontage
Installation de la carte système
Étapes
1. Placez la carte système en l’alignant sur le repose-poignets [1].
2. Remettez en place les cinq vis (M2x3) pour fixer la carte système au repose-poignets [2].
Démontage et remontage
79
3. Branchez le câble eDP sur le connecteur situé sur la carte système [1].
4. Placez le support de fixation eDP au-dessus du connecteur eDP [2].
5. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le support eDP à la carte système [3].
80
Démontage et remontage
6. Insérez la carte SIM factice dans le logement de la carte SIM [1].
7. Connectez les câbles suivants à la carte système :
a. Câble de la carte LED [2]
b. Câble plat flexible USH [3]
c. Câble plat flexible du pavé tactile [4]
Démontage et remontage
81
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Remettez en place le ventilateur système.
Remettez en place le dissipateur de chaleur.
Remettez en place le cadre interne.
Remettez en place le disque SSD M.2.
Replacez le port d’entrée DC.
Remettez en place la pile bouton.
Replacez la carte WLAN.
Remettez en place le module de mémoire.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Clavier
Retrait du clavier
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
82
Démontage et remontage
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le haut-parleur.
Retirez le module de mémoire.
Retirez le ventilateur système.
Retirez le port DC-in.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte système.
REMARQUE : La carte système peut être retirée avec un de dissipateur de chaleur rattaché.
11. Retirez la pile bouton.
Étapes
1. Soulevez le loquet et déconnectez le câble de rétroéclairage et les câbles du clavier de leurs connecteurs situés sur le pavé tactile.
2. Retirez les 22 vis (M2x2) qui fixent le clavier au repose-poignets [1].
3.
REMARQUE : Le câble flexible plat du pavé tactile couvre l’une des vis qui fixent l’assemblage du clavier au repose-poignets.
Retirez le clavier de l’ordinateur [2].
Démontage et remontage
83
Installation du clavier
Étapes
1. Placez le clavier en l’alignant sur le repose-poignets [1].
2. Remettez en place les 22 vis (M2x2) pour fixer le clavier au repose-poignets [2].
84
Démontage et remontage
3. Branchez le câble de rétroéclairage et les câbles du clavier sur les connecteurs situés sur le pavé tactile.
Démontage et remontage
85
Étapes suivantes
1. Remettez en place la pile bouton.
2. Remettez en place la carte système.
REMARQUE : La carte système peut être replacée avec un de dissipateur de chaleur rattaché.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Replacez la carte WLAN.
Replacez le port d’entrée DC.
Remettez en place le ventilateur système.
Remettez en place le module de mémoire.
Remettez en place le haut-parleur.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Support du clavier
Retrait du support du clavier
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
86
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le haut-parleur.
Démontage et remontage
6.
7.
8.
9.
10.
Retirez le module de mémoire.
Retirez le ventilateur système.
Retirez le port d’entrée DC.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte système.
REMARQUE : La carte système peut être retirée avec un de dissipateur de chaleur rattaché.
11. Retirez la pile bouton.
12. Retirez le clavier.
Étapes
1. Retirez les douze vis (M2x2) de fixation du clavier au support de fixation du clavier [1].
2. Retirez le clavier de son support de fixation [2].
Installation du support du clavier
Étapes
1. Placez le clavier en l’alignant sur son support [1].
2. Remettez en place les douze vis (M2x2) pour fixer le clavier sur le support du clavier [2].
Démontage et remontage
87
Étapes suivantes
1. Remettez en place le clavier.
2. Remettez en place la pile bouton.
3. Remettez en place la carte système.
REMARQUE : La carte système peut être replacée avec un de dissipateur de chaleur rattaché.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Replacez la carte WLAN.
Replacez le port d’entrée DC.
Remettez en place le module de mémoire.
Remettez en place le ventilateur système.
Remettez en place le haut-parleur.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Bouton d’alimentation
Retrait du bouton d’alimentation
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez la carte microSD.
88
Démontage et remontage
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le haut-parleur.
Retirez le module de mémoire.
Retirez le ventilateur système.
Retirez le port DC-in.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte système.
REMARQUE : La carte système peut être retirée avec un de dissipateur de chaleur rattaché.
11. Retirez la pile bouton.
12. Retirez le clavier.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le bouton d’alimentation sur le repose-mains [1].
2. Soulevez le bouton d’alimentation avec pour le retirer du repose-mains [2].
Installation du bouton d’alimentation
Étapes
1. Placez le bouton d’alimentation sur le repose-mains [1].
2. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent le bouton d’alimentation sur le repose-mains [2].
Démontage et remontage
89
Étapes suivantes
1. Remettez en place le clavier.
2. Remettez en place la pile bouton.
3. Remettez en place la carte système.
REMARQUE : La carte système peut être replacée avec un de dissipateur de chaleur rattaché.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Replacez la carte WLAN.
Replacez le port d’entrée DC.
Remettez en place le module de mémoire.
Remettez en place le ventilateur système.
Remettez en place le haut-parleur.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Assemblage d’écran
Retrait de l’ensemble écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
90
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Démontage et remontage
5. Retirez la carte WLAN.
Étapes
1. Retirez les câbles de l’antenne sans fil de leurs guides d’acheminement situés sur la carte système [1].
2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support du câble eDP à la carte système [2].
3. Soulevez le support du câble eDP pour le retirer de la carte système [3].
4. Déconnectez le câble eDP et retirez-le du guide d’acheminement [4].
5. Ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 180 degrés et faites-le pivoter au-dessus du système, puis placez le système sur une
surface plane.
Démontage et remontage
91
6. Retirez les six vis (M2,5x4) qui fixent l’assemblage d’écran au châssis du système [1].
7. Retirez l’assemblage d’écran du système [2].
92
Démontage et remontage
Installation de l’assemblage d’écran
À propos de cette tâche
REMARQUE : Assurez-vous que les charnières sont ouvertes au maximum avant la remise en place de l’assemblage d’écran sur le
repose-poignets.
Étapes
1. Positionnez le châssis du système sous les charnières de l’assemblage d’écran [1].
2. Remettez en place les six vis (M2,5x4) qui fixent l’assemblage d’écran au châssis du système [2].
Démontage et remontage
93
3. Mettez en place le châssis du système sur l’assemblage d’écran.
94
Démontage et remontage
4. Repassez l’antenne sans fil dans les guides de routage situés sur la carte système [1].
5. Branchez le câble eDP sur le connecteur eDP situé sur la carte système [2].
6. Placez le support du câble eDP sur la carte système [3].
7. Vissez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble eDP à la carte système [4].
Démontage et remontage
95
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Replacez la carte WLAN.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Cadre d’écran
Retrait de la bordure d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez l’assemblage d’écran.
Étapes
1.
REMARQUE : Le cadre d’écran ne peut pas être réutilisé une fois qu’il a été retiré.
Utilisez une pointe en plastique pour faire levier sur les encoches situées à proximité des charnières gauche et droite sur le bord
inférieur du cadre d’écran [1].
96
Démontage et remontage
2.
PRÉCAUTION : Lorsque vous ouvrez la bordure de l’écran, veillez à faire levier le long du bord extérieur de la bordure
de l’écran à l’aide de vos mains ou de pointes en plastique ; l’utilisation d’un tournevis ou d’autres objets pointus
peut endommager le panneau d’écran.
Avec précaution, faites levier pour ouvrir le bord intérieur du cadre d’écran, puis faites levier pour ouvrir le bord intérieur des côtés
gauche et droit du cadre d’écran [2].
3. Soulevez la bordure d’écran hors de l’assemblage d’écran.
Démontage et remontage
97
Installation du cadre d’écran
Étapes
Alignez le cadre de l’écran sur l’assemblage d’écran, puis enfoncez-le délicatement jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
98
Démontage et remontage
Démontage et remontage
99
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Panneau d'affichage
Retrait du panneau d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le cadre d’écran.
Étapes
1. Retirez les quatre vis (M2,5x3,5) qui fixent le panneau d’écran à l’assemblage d’écran [1], puis soulevez et tournez le panneau d’écran
pour accéder au câble d’écran [2].
100
Démontage et remontage
2. Décollez le ruban adhésif [1] sur le connecteur du câble de l’écran.
3. Retirez le ruban adhésif qui fixe le connecteur du câble de l’écran [2].
4. Soulevez le loquet et débranchez le câble d’écran du connecteur situé sur le panneau d’écran [3, 4].
REMARQUE : Ne tirez pas sur les bandes élastiques et ne le détachez pas du cadre d’écran. Vous n’avez pas besoin de séparer
les supports du cadre de l’écran.
Démontage et remontage
101
102
Démontage et remontage
Installation du panneau d’écran
Étapes
1. Branchez le câble de l’écran au connecteur, puis fermez le loquet [1, 2].
2. Collez le ruban adhésif pour fixer le connecteur du câble de l’écran [3].
3. Collez le ruban adhésif pour fixer le connecteur du câble de l’écran [4].
4.
REMARQUE : L’écran LCD est fourni avec deux supports, « L » (gauche) et « R » (droite) qui doivent d’abord être enclenchés
puis fixés avec les deux vis situées à la base du panneau LCD.
Remettez en place les quatre vis (M2,5x3,5) qui fixent le panneau d’écran à l’assemblage de l’écran.
Démontage et remontage
103
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Remettez en place le panneau d’écran.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Caméra
Retrait de la caméra
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le cadre d’écran.
Retirez les protections de charnières.
Retirez les charnières d’écran.
Retirez le panneau d’écran.
104
Démontage et remontage
Étapes
1. Décollez les deux rubans adhésifs qui fixent la caméra [1].
2. Faites doucement levier et soulevez le module de caméra du capot arrière de l’écran [2].
3. Débranchez le câble de la caméra de son connecteur situé sur le module de caméra [3].
Installation de la caméra
Étapes
1. Connectez le câble de la caméra au connecteur situé sur le module de celle-ci [1].
2. Insérez la caméra dans l’emplacement situé sur le cache arrière de l’écran [2].
3. Collez les deux rubans adhésifs conducteurs au-dessus de la caméra [3].
Démontage et remontage
105
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Remettez en place le panneau d’écran.
Remettez en place les charnières d'écran.
Remettez en place les caches de charnière.
Remettez en place le cadre d’écran.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Protections de charnières
Retrait des caches de charnière
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le cadre d’écran.
106
Démontage et remontage
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x2,5) qui fixent les protections de charnières au châssis [1].
2. Pincez les caches de charnière pour les libérer des rainures situées sur le cache arrière de l’écran, puis faites-les glisser vers l’intérieur
pour retirer les caches de la charnière d’écran [2].
Installation des caches de charnière
Étapes
1. Placez les caches de charnière et poussez-les vers l’extérieur sur les charnières de l’écran [1].
2. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) pour fixer les caches de charnière à la charnière d’écran.
Démontage et remontage
107
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Remettez en place le cadre d’écran.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Charnières de l’écran
Retrait de la charnière d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le cadre d’écran.
Retirez les caches de charnière.
108
Démontage et remontage
Étapes
1. Retirez les quatre vis (M2,5x3,5) qui fixent les charnières d’écran à l’assemblage d’écran [1].
2. Soulevez les charnières d’écran pour les retirer du cache arrière de l’écran [2].
Installation de la charnière d'écran
Étapes
1. Placez la charnière d’écran sur l’assemblage d’écran.
2. Remettez en place les quatre vis (M2,5x3,5) qui fixent les charnières d’écran à l’assemblage de l’écran.
Démontage et remontage
109
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Remettez en place les caches de charnière.
Remettez en place le cadre d’écran.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Câble d’écran (eDP)
Retrait du câble d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
110
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le cadre d’écran.
Retirez les caches de charnière.
Retirez les charnières d'écran.
Démontage et remontage
9. Retirez le panneau d’écran.
10. Retirez la webcam.
Étapes
Retirez la bande adhésive et dégager le câble d’écran pour le libérer de l’adhésif, puis soulevez le câble d’écran du cache arrière de l’écran.
Installation du câble d’écran
Étapes
1. Collez le câble d’écran au cache arrière de l’écran.
2. Collez le ruban adhésif et acheminez le câble d’écran vers le cache arrière de l’écran.
Démontage et remontage
111
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Remettez en place la webcam.
Remettez en place le panneau d’écran.
Remettez en place les charnières d'écran.
Remettez en place les caches de charnière.
Remettez en place le cadre d’écran.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Ensemble du capot arrière de l’écran
Remise en place du cache arrière de l’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
112
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le cadre d’écran.
Retirez les caches de charnière.
Retirez les charnières d'écran.
Retirez le panneau d’écran.
Démontage et remontage
10. Retirez la webcam.
11. Retirez le câble de l'écran.
À propos de cette tâche
Une fois ces étapes effectuées, il vous reste le cache arrière de l’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Remettez en place le câble de l'écran.
Remettez en place la webcam.
Remettez en place le panneau d’écran.
Remettez en place les charnières d'écran.
Remettez en place les caches de charnière.
Remettez en place le cadre d’écran.
Remettez en place l’assemblage d’écran.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Assemblage du repose-mains
Remise en place de l’assemblage de repose-poignets et clavier
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte microSD.
Démontage et remontage
113
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le haut-parleur.
Retirez le module de mémoire.
Retirez le ventilateur système.
Retirez le port DC-in.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte système.
REMARQUE : La carte système peut être retirée avec un de dissipateur de chaleur rattaché.
11.
12.
13.
14.
Retirez la pile bouton.
Retirez le clavier.
Retirez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales
Retirez le lecteur de carte à puce.
À propos de cette tâche
Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, il vous reste l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Replacez le lecteur de carte à puce.
Remettez en place le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales.
Remettez en place le clavier.
Remettez en place la pile bouton.
Remettez en place la carte système.
REMARQUE : La carte système peut être replacée avec un de dissipateur de chaleur rattaché.
6. Replacez la carte WLAN.
7. Replacez le port d’entrée DC.
8. Remettez en place le module de mémoire.
114
Démontage et remontage
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Remettez en place le ventilateur système.
Remettez en place le haut-parleur.
Remettez en place la batterie.
Remettez en place le cache de fond.
Remettez en place la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Démontage et remontage
115
5
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
● Modifier les informations de configuration du système.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Présentation du BIOS
Accès au programme de configuration du BIOS
Touches de navigation
Menu d’amorçage ponctuel
Options de configuration du système
Mise à jour du BIOS
Mot de passe système et de configuration
Effacement des paramètres CMOS
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS
Présentation du BIOS
Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un
adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante.
Accès au programme de configuration du BIOS
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Appuyez sur F2 pendant l’autotest de démarrage (POST) pour entrer dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Ensuite, éteignez votre ordinateur et
refaites une tentative.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais
ne sont appliquées qu’au redémarrage de l’ordinateur.
Tableau 3. Touches de navigation
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
116
System Setup (Configuration du système)
Tableau 3. Touches de navigation (suite)
Touches
Navigation
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable)
ou permet de suivre le lien affiché dans le champ.
Barre d’espacement
Permet d’étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
REMARQUE : Seulement pour le navigateur graphique
standard.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran
principal s’affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran
principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications
non enregistrées et à redémarrer le système s’affiche alors.
Menu d’amorçage ponctuel
Pour entrer dans le Menu d’amorçage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F12.
REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension.
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
● Disque amovible (si disponible)
● Unité STXXXX (si disponible)
REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA.
● Lecteur optique (si disponible)
● Disque dur SATA (si disponible)
● Diagnostics
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système.
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon l’ordinateur de bureau et les appareils installés, les éléments répertoriés ici peuvent ou non être présents.
Options générales
Tableau 4. Généralités
Option
Description
Informations sur le système
Affiche les informations suivantes :
● Informations système : affiche Version BIOS, Numéro de série, Numéro d’inventaire,
Numéro du propriétaire, Date de fabrication, Date d’achat et Code de service express.
● Informations sur la mémoire : présente Mémoire installée, Mémoire disponible,Vitesse de la
mémoire, Mode canal de la mémoire, Technologie utilisée pour la mémoire, Capacité DIMM A et
Capacité DIMM B.
● Processor Information (informations processeur) : affiche type de processeur, nombre de
coeurs, ID processeur, vitesse horloge en cours, vitesse horloge minimale, vitesse
horloge maximale, Cache L2 processeur, Cache L3 processeur, capacité HT, et
technologie 64 bits.
System Setup (Configuration du système)
117
Tableau 4. Généralités (suite)
Option
Description
● Informations sur les périphériques : affiche Disque dur principal, .2 PCIe SSD-0, Adresse
MAC LOM, Contrôleur vidéo, Version BIOS vidéo, Mémoire vidéo, Type d’écran,
Résolution native, Contrôleur audio, Périphérique Wi-Fi, Périphérique Bluetooth.
Battery Information
Affiche l’état de la batterie et indique si l’adaptateur secteur est installé.
Boot Sequence
Permet d’indiquer dans quel ordre l’ordinateur doit rechercher un système d’exploitation dans les
périphériques définis dans cette liste.
Sécurité du chemin de
démarrage UEFI
Cette option détermine si le système doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin
lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu de démarrage F12.
● Toujours, à l’exception du disque dur interne : par défaut
● Toujours, sauf disque dur interne et PXE
● Always (Toujours)
● Never (Jamais)
Date/Time
Vous permet de définir les paramètres de date et heure. Les modifications de ces valeurs prennent
effet immédiatement.
.
Informations sur le système
Tableau 5. Configuration du système
Option
Description
Integrated NIC (NIC intégré)
Cette option vous permet de configurer le contrôleur LAN intégré.
● Disabled (Désactivé) = l'interface de réseau local interne est désactivée et n'est pas visible pour
le système d'exploitation.
● Activé = l'interface de réseau local interne est activée.
● Enabled w/PXE (Activé avec PXE) = l'interface de réseau local interne est activée (avec
démarrage PXE) (sélectionnée par défaut)
SATA Operation (Opération
SATA)
Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur intégré.
● Disabled (Désactivé) = Les contrôleurs SATA sont masqués
● AHCI = SATA est configuré pour le mode AHCI
● RAID ON = SATA est configuré pour prendre en charge le mode RAID (cette option est
sélectionnée par défaut).
Drives (Disques)
Permet d’activer ou de désactiver les divers périphériques présents sur la carte :
● SATA-2 (enabled by default) (activé par défaut)
● M. 2 PCIe SSD-0 (enabled by default) (activé par défaut)
Smart Reporting (Création de
rapports SMART)
Ce champ contrôle si des erreurs de disque dur pour les disques intégrés sont rapportées pendant
le démarrage du système. L’option Enable Smart Reporting (Activer la création de rapports
SMART) est désactivée par défaut.
USB Configuration (Configuration Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur USB intégré pour les éléments suivants :
USB)
● Enable USB Boot Support (activer la prise en charge du démarrage USB)
● Enable External USB Port
Toutes les options sont activées par défaut.
Thunderbolt Adapter
Configuration (Configuration de
l’adaptateur Thunderbolt)
118
Cette section permet de configurer l’adaptateur Thunderbolt.
● Thunderbolt est activé par défaut.
● Enable Thunderbolt Boot Support (Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt) : cette
option est désactivée
● No security (Aucune sécurité) : cette option est désactivée
● User configuration (Configuration de l’utilisateur) : cette option est activée par défaut
System Setup (Configuration du système)
Tableau 5. Configuration du système (suite)
Option
Description
● Secure connect (Connexion sécurisée) : cette option est désactivée
● Display port and USB Only (Afficher le port et l’USB uniquement) : cette option est désactivée
USB PowerShare
Cette option configure le fonctionnement de la fonction USB PowerShare.
● Enable USB PowerShare (Activer USB PowerShare) : cette option est désactivée par défaut
Cette fonctionnalité est destinée à permettre aux utilisateurs d’alimenter ou de charger des
périphériques externes (téléphones, lecteurs portables de musique), à l’aide de l’énergie stockée
sur la batterie système via le port PowerShare USN sur le portable, pendant que celui-ci est en état
de veille.
Audio
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. L’option Enable Audio (Activer
l’audio) est sélectionnée par défaut.
● Enable Microphone (activer le microphone)
● Enable Internal Speaker (Activer le haut-parleur interne)
Toutes les options sont sélectionnées par défaut.
Keyboard Illumination
Ce champ vous permet de choisir le mode de fonctionnement de la fonction d’éclairage du clavier.
Le niveau de luminosité du clavier peut être défini entre 0 et 100 %. Les options disponibles sont les
suivantes :
● Disabled (Désactivé)
● Dim (Faible)
● Bright (Lumineux) : option activée par défaut
Keyboard Backlight Timeout on
AC
Le délai du rétroéclairage du clavier diminue avec l’option AC (alimentation CA). La fonction
d’éclairage du clavier n’est pas affectée. L’éclairage du clavier continue donc à prendre en charge
les différents niveaux d’éclairage. Ce champ a un effet si le rétroéclairage est activé. Les options
disponibles sont les suivantes :
●
●
●
●
●
●
●
●
Keyboard Backlight Timeout on
Battery
Le délai du rétroéclairage du clavier diminue avec l’option Battery (Batterie). La fonction d’éclairage
du clavier n’est pas affectée. L’éclairage du clavier continue donc à prendre en charge les différents
niveaux d’éclairage. Ce champ a un effet si le rétroéclairage est activé. Les options disponibles sont
les suivantes :
●
●
●
●
●
●
●
●
Unobtrusive Mode
5 sec
10 sec : option activée par défaut
15 sec
30 sec
1 min
5 min
15 min
Never (Jamais)
5 sec
10 sec : activée par défaut
15 sec
30 sec
1 min
5 min
15 min
Never (Jamais)
● Enable Unobtrusive Mode (Activer le mode non intrusif) (désactivée par défaut)
Si cette option est activée, elle permet de désactiver tous les voyants et le son du système en
appuyant sur Fn+Maj+B.
Appuyez de nouveau sur les touches Fn+Maj+B pour revenir au fonctionnement normal.
System Setup (Configuration du système)
119
Tableau 5. Configuration du système (suite)
Option
Description
Miscellaneous Devices
(Périphériques divers)
Permet d’activer ou de désactiver les périphériques suivants :
● Enable Camera (activer la webcam) (option activée par défaut)
● Enable Hard Drive Free Fall Protection (Activer la protection contre les chutes du disque dur)
(option activée par défaut)
● Enable Secure Digital (SD) card (activer la carte SD) (option activée par défaut)
● Secure Digital (SD) Card Boot (Démarrer la carte Secure Digital (SD))
● Secure Digital (SD) Card Read-Only Mode (Mode lecture seule de carte Secure Digital)
MAC Address Pass-Through
(Transfert d’adresse MAC)
● System Unique MAC Address (Adresse système MAC unique) (option désactivée par défaut)
● Integrated NIC 1 MAC Address (Adresse MAC NIC 1 intégrée)
● Disabled (Désactivé)
Cette fonction remplace l’adresse MAC de la carte réseau externe (dans une station d’accueil ou un
dongle pris en charge) par l’adresse MAC du système sélectionnée. L’option par défaut consiste à
utiliser Adresse Mac de transfert.
Vidéo
Option
Description
LCD Brightness
Permet de configurer la luminosité de l’écran en fonction de la source d’alimentation (batterie ou secteur CA).
Vous pouvez régler la luminosité de l’écran LCD de façon indépendante pour chacun de ces deux modes
d’alimentation. Son réglage peut se faire avec le curseur.
REMARQUE : Le paramètre vidéo est visible uniquement lorsqu’une carte graphique est installée dans le système.
Sécurité
Tableau 6. Sécurité
Option
Description
Admin Password (Mot de passe
de l’administrateur)
Vous permet de définir, modifier, ou supprimer le mot de passe de l’administrateur (admin).
System Password (Mot de passe
du système)
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système.
Internal HDD-2 Password
Cette option vous permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe du disque dur
interne du système.
Strong Password (Mot de passe
robuste)
Cette option permet d’activer ou de désactiver des mots de passe système robustes.
Password Configuration
(Configuration de mot de passe)
Permet de contrôler le nombre minimum et maximum de caractères autorisés pour le mot de passe
administrateur et pour le mot de passe système. La plage de caractères est comprise entre 4 et 32.
Password Bypass (Ignorer les
mots de passe)
Cette option permet d’ignorer les invites de mot de passe système (démarrage) et de mot de passe
de disque dur interne lors du démarrage du système.
● Disabled (Désactivé) : demande toujours le mot de passe du système et du disque dur interne
quand ces mots de passe sont définis. Cette option est activée par défaut.
● Reboot Bypass (Ignorer redémarrage) — Ignore les invites de mot de passe lors des
redémarrages (démarrages à chaud).
REMARQUE : Le système demande toujours le mot de passe du système et du disque dur
interne lors de la mise sous tension (démarrage à froid). En outre, le système demande toujours
le mot de passe de toute baie de disque dur présente.
120
System Setup (Configuration du système)
Tableau 6. Sécurité (suite)
Option
Description
Password Change (Modification
de mot de passe)
Cette option vous permet de déterminer si les modifications des mots de passe système et HDD
sont autorisées lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non
admin) - Cette option est désactivée par défaut.
UEFI Capsule Firmware Updates
(Mises à jour micrologicielles des
capsules UEFI)
Cette option contrôle si le système autorise les mises à jour du BIOS par le biais des mises à
jour des capsules UEFI. Cette option est activée par défaut La désactivation de cette option
empêchera les mises à jour du BIOS provenant de services comme Microsoft Windows Update et
Linux Vendor Firmware Service (LVFS).
TPM 2.0 Security (Sécurité 2.0
TPM)
Permet de définir si le module TPM (Trusted Platform Module) est visible pour le système
d’exploitation.
● TPM On (TPM activé, option par défaut)
● Clear (effacer)
● PPI Bypass for Enable Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes activé)
● PPI Bypass for Disable Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes désactivé)
● PPI Bypass for Clear Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement)
● Attestation Enable (option par défaut)
● Stockage de la clé activé (option par défaut)
● SHA-256 (par défaut)
Choisissez l’une des options suivantes :
● Disabled (Désactivé)
● Activé (par défaut)
Absolute
Ce champ permet d’activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l’interface du module
BIOS du service de module Absolute Persistence en option depuis le logiciel Absolute.
● Activé : cette option est sélectionnée par défaut.
● Disabled (Désactivé)
● Désactivé de manière permanente
OROM Keyboard Access
Cette option détermine si les utilisateurs peuvent accéder à l’écran Option de configuration ROM via
les raccourcis lors du démarrage.
● Activé (par défaut)
● Disabled (Désactivé)
● One Time Enable (activation unique)
Admin Setup Lockout
(Verrouillage configuration
administrateur)
Vous permet d’empêcher les utilisateurs d’entrer dans le programme de configuration lorsqu’un mot
de passe d’administrateur est configuré. Par défaut, cette option n’est pas activée.
Master Password Lockout
(Verrouillage mot de passe
maître)
Vous permet de désactiver la prise en charge du mot de passe maître ; les mots de passe de disque
dur doivent être effacés pour que les paramètres puissent être modifiés. Par défaut, cette option
n’est pas activée.
Réduction des risques de
sécurité SMM
Vous permet d’activer ou de désactiver les protections de réduction des risques de sécurité
SMM UEFI supplémentaires. Par défaut, cette option n’est pas activée.
Secure Boot (Amorçage sécurisé)
Tableau 7. Secure Boot (Démarrage sécurisé)
Option
Description
Secure Boot Enable (Activation du
démarrage sécurisé)
Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot (Démarrage sécurisé).
● Secure Boot Enable (Activation du démarrage sécurisé)
L’option n’est pas sélectionnée.
System Setup (Configuration du système)
121
Tableau 7. Secure Boot (Démarrage sécurisé) (suite)
Option
Description
Secure Boot Mode (Mode de
démarrage sécurisé)
Vous permet de modifier le comportement du démarrage sécurisé pour permettre une évaluation
ou application des signatures des pilotes UEFI.
● Deployed Mode (Mode déployé) (par défaut)
● Audit Mode (Mode audit)
Expert key Management (Gestion
des clés spécialisée)
Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est
en mode personnalisé. L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est
désactivée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes :
● PK (valeur par défaut)
● KEK
● db
● dbx
Si vous activez le Custom Mode (Mode personnalisé), les options applicables à PK, KEK, db
et dbx apparaissent. Les options disponibles sont les suivantes :
● Save to File (Enregistrer sous un fichier) : enregistre la clé dans un fichier utilisateur
sélectionné.
● Replace from File (Remplacer à partir d’un fichier) : remplace la clé actuelle par une clé
obtenue à partir d’un fichier utilisateur sélectionné.
● Append from File (Ajouter à partir d’un fichier) : ajoute une clé à la base de données
actuelle à partir d’un fichier utilisateur sélectionné.
● Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée.
● Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les clés selon les paramètres par
défaut.
● Delete All Keys (Supprimer toutes les clés) : supprime toutes les clés.
REMARQUE : Si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les
modifications effectuées seront effacées et les clés seront restaurées selon les paramètres
par défaut.
Intel Software Guard Extensions
Tableau 8. Intel Software Guard Extensions
Option
Description
Intel SGX Enable
Ce champ permet de fournir un environnement sécurisé pour
l’exécution de code/le stockage des informations sensibles dans
le contexte de l’OS principal.
Cliquez sur l’une des options suivantes :
● Disabled (Désactivé)
● Enabled (Activé)
● Software controlled (Contrôlé par logiciel) (par défaut)
Enclave Memory Size (Taille de la mémoire Enclave)
Cette option définit le paramètre SGX Enclave Reserve Memory
Size (Taille de la mémoire de réserve Enclave SGX).
Cliquez sur l’une des options suivantes :
● 32 Mo
● 64 Mo
● 128 Mo (par défaut)
122
System Setup (Configuration du système)
Performances
Tableau 9. Performances
Option
Description
Multi Core Support (prise en charge du multicœur)
Ce champ indique si un ou plusieurs cœurs sont activés.
L’augmentation du nombre de cœurs améliore les performances
de certaines applications.
●
●
●
●
Intel SpeedStep
All (Tout) : par défaut
1
2
3
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep du
processeur.
● Enable Intel SpeedStep (activer Intel SpeedStep)
Cette option est activée par défaut.
Contrôle des états C
Permet d’activer ou de désactiver les états de veille
supplémentaires du processeur.
● C States (états C)
Cette option est activée par défaut.
Intel TurboBoost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du
processeur.
● Enable Intel TurboBoost (activer Intel TurboBoost)
Cette option est activée par défaut.
Contrôle Hyper-Thread
Permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThreading du
processeur.
● Disabled (Désactivé)
● Enabled (Activé) :par défaut
Gestion de l’alimentation
Option
Description
AC Behavior
Permet d’activer ou de désactiver l’option de mise sous tension automatique de l’ordinateur lorsque celui-ci est
connecté à un adaptateur secteur.
Réglage par défaut : Wake on AC (Réveil sur CA) n’est pas sélectionné.
Enable Intel Speed ● Enable Intel Speed Shift Technology (Activer la technologie Intel Speed Shift)
Shift Technology
Réglage par défaut : Activé
(Activer la
technologie
Intel Speed Shift)
Auto On
Time (Heure
du démarrage
automatique)
Permet de définir l’heure à laquelle l’ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Les options
disponibles sont les suivantes :
● Disabled (Désactivé)
● Every Day (chaque jour)
● Weekdays (jours de semaine)
● Select Days (sélectionner des jours)
Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé).
System Setup (Configuration du système)
123
Option
Description
USB Wake
Support (Prise en
charge de l’éveil
par USB)
Active l’option qui permet aux périphériques USB de sortir le système de l’état de veille.
REMARQUE : Cette fonction n’opère que lorsque l’adaptateur secteur est raccordé. Si l’adaptateur secteur
est retiré lorsque l’ordinateur est en veille, la configuration système désactive l’alimentation de tous les ports
USB pour préserver la batterie.
● Enable USB Wake Support (activer la prise en charge de l’éveil par USB)
Wireless Radio
Control
Si cette fonctionnalité est activée, elle détectera la connexion du système à un réseau câblé et désactivera ensuite
les radios sans fil sélectionnées (WLAN et/ou WWAN).
● Control WLAN radio (Commande radio WLAN) : cette option est désactivée
Wake on LAN
Permet d’activer ou de désactiver la fonction qui rallume l’ordinateur quand cette fonction est déclenchée par un
signal LAN.
● Disabled (Désactivé)
● LAN Only (LAN uniquement)
● LAN avec PXE Boot
Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé).
Block Sleep
(Bloquer la mise
en veille)
Cette option vous permet de bloquer la mise en veille dans l’environnement du système d’exploitation. Lorsque
cette option est activée, le système ne se met pas en veille.
Peak Shift
Cette option permet de réduire au minimum la consommation de courant alternatif pendant les heures de pic de
consommation. Une fois l’option activée, le système fonctionne uniquement sur batterie même si l’alimentation
secteur est branchée.
● Activer le basculement en heures pleines : option désactivée
● Set battery threshold (15% to 100%) - 15 % (Définir seuil de batterie (15 % à 100 %) - 15 %) (activé par
défaut)
Advanced
Battery Charge
Configuration
Cette option vous permet de maximiser la durée de vie de la batterie. Une fois l’option activée, le système utilise
l’algorithme standard de chargement et d’autres techniques, en dehors des heures de travail, afin d’optimiser la vie
de la batterie.
Block Sleep (Bloquer la mise en veille) : cette option est désactivée
Activer le mode de charge optimisée de la batterie : option désactivée
Primary
Battery Charge
Configuration
Permet de sélectionner le mode de charge de la batterie. Les options disponibles sont les suivantes :
● Adaptive (adaptatif) : activé par défaut
● Standard (charge standard) : charge complètement votre batterie selon un temps de charge standard.
● Express Charge (charge rapide) : la batterie est chargée sur une période plus courte en utilisant la technologie
de charge rapide Dell.
● Primarily AC use (utilisation principale du CA)
● Personnalisée
Si l’option Custom Charge (charge personnalisée) est sélectionnée, il vous est possible de configurer le début et la
fin de la charge.
REMARQUE : Les modes de charge ne sont pas tous disponibles pour tous les types de batteries. Pour
activer cette option, désactivez l’option Advanced Battery Charge Configuration (Configuration avancée
de la charge de la batterie).
Comportement POST
Option
Description
Avertissements
sur les
adaptateurs
Permet d’autoriser ou d’empêcher les messages d’avertissement provenant de la configuration du système (BIOS)
lorsque certains adaptateurs secteur sont utilisés.
Activer le
verrouillage
numérique
Permet d’activer le verrouillage numérique au démarrage de l’ordinateur.
124
Paramètre par défaut : Enable Adapter Warnings (activer les avertissements sur les adaptateurs).
Enable Network (Activer réseau). Cette option est activée par défaut.
System Setup (Configuration du système)
Option
Description
Options de
verrouillage des
touches de
fonction
Permet de passer entre les fonctions principales et secondaires des touches F1 à F12 en utilisant les touches
Fn + Échap. Si vous désactivez cette option, vous ne pouvez pas activer ou désactiver de façon dynamique le
comportement principal de ces touches. Les options disponibles sont les suivantes :
● Fn Lock (Verrou Fn) : option activée par défaut
● Lock Mode Enable/Secondary (mode verrouillage activé/secondaire) : option activée par défaut
● Mode verrouillage désactivé/standard
Démarrage rapide
Permet d’accélérer le processus de démarrage en ignorant certaines étapes de compatibilité. Les options
disponibles sont les suivantes :
● Minimal
● Thorough : option activée par défaut
● Automatique
Délai de POST du
BIOS allongé
Vous permet d’ajouter un délai de préamorçage supplémentaire. Les options disponibles sont les suivantes :
● 0 seconde : option activée par défaut.
● 5 secondes
● 10 secondes
Full Screen Log
(Journal plein
écran)
● Enable Full Screen Logo (Activer le journal en plein écran) (option désactivée)
Avertissements et ● Prompt on warnings and errors (Envoyer une invite en cas d’avertissements et d’erreurs) – option activée par
erreurs
défaut
● Continuer en cas d’avertissements
● Continue on warnings and errors (Ignorer les avertissements et erreurs)
Facilité de gestion
Option
Description
Intel AMT
Capability
Permet d’indiquer si la fonction MEBx Hotkey (Raccourci MEBx) est activée au cours de l’amorçage du système.
● Disabled (Désactivé)
● Activée par défaut.
● Restrict MEBx Access
USB provision
Lorsque cette option est activée, la technologie Intel AMT peut être provisionnée à l’aide du fichier de
provisionnement local via un périphérique de stockage USB.
● Activer le provisioning par USB : option désactivée par défaut
MEBX Hotkey
(Touche de
raccourci MEBX)
Permet d’indiquer si la fonction MEBx Hotkey (Raccourci MEBx) doit être activée au cours de l’amorçage du
système.
● Activer le raccourci MEBx : option activée par défaut
Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation)
Option
Description
Virtualization
Ce champ indique si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les capacités matérielles conditionnelles
offertes par la technologie de virtualisation Intel.
Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation Intel) : option activée par défaut
VT for Direct I/O
Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM, Virtual Machine Monitor) d’utiliser les fonctions
matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel® Virtualization pour les E/S directes.
Enable Intel VT for Direct I/O (Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S dirigées) : option activée
par défaut.
System Setup (Configuration du système)
125
Option
Description
Trusted Execution Indique si un moniteur de machine virtuelle mesuré (MVMM, Measured Virtual Machine Monitor) peut utiliser ou
non les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Trusted Execution Technology. Les
options TPM (Module de plateforme sécurisée), Virtualization Technology (Technologie de virtualisation Intel),
et Virtualization Technology for Directed I/O (Technologie de virtualisation Intel pour E/S dirigées) doivent être
activées pour utiliser cette fonctionnalité.
Trusted Execution (Exécution sécurisée) : option désactivée par défaut.
Sans fil
Description de
l’option
Wireless Device
Enable
Permet d’activer ou de désactiver les périphériques internes sans fil.
● WLAN (réseau local sans fil)
● Bluetooth
Toutes les options sont activées par défaut.
Écran de maintenance
Option
Description
Service Tag
(Numéro de
service)
Affiche le numéro de service de l'ordinateur.
Asset Tag
(Numéro
d’inventaire)
Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système s’il n’en existe pas. Par défaut, cette option n’est pas
activée.
BIOS Downgrade
(mise à niveau
vers une version
antérieure du
BIOS)
Ceci contrôle le flashage du micrologiciel du système vers les versions précédentes. Option Allow BIOS downgrade
(Permettre la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS) est activée par défaut.
Data Wipe
(suppression des
données)
Ce champ permet aux utilisateurs d’effacer sans risques les données sur tous les appareils de stockage interne.
L’option Wipe on Next boot (Effacer au démarrage suivant) n’est pas activée par défaut. Liste des appareils
concernés :
● Disque dur/SSD SATA interne
● Disque SDD SATA M.2 interne
● Disque SSD M.2 PCIe
● Internal eMMC (eMMC interne)
BIOS Recovery
Ce champ permet à l’utilisateur de récupérer de certaines conditions de corruption du BIOS à partir d’un fichier de
restauration sur le disque dur principal de l’utilisateur ou sur une clé USB externe.
● BIOS Recovery from Hard Drive (Récupération du BIOS à partir du disque dur) : activée par défaut
● Always perform integrity check (Toujours vérifier l’intégrité) : désactivée par défaut
First Power On
Date (Première
date de mise sous
tension définie)
Cette option vous permet de définir la date de propriété.
● Set Ownership Date (Définir la date de propriété) : désactivée par défaut
126
System Setup (Configuration du système)
Journaux système
Option
Description
BIOS Events
Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration du système (BIOS).
Thermal Events
Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements thermiques de la configuration du système.
Power Events
Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements d’alimentation de la configuration du système.
Mise à jour du BIOS
Mise à jour du BIOS dans Windows
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez
un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de
récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas
connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour
plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694
Étapes
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Cliquez sur Support produits. Dans le champ Rechercher dans le support, saisissez le numéro de série de votre ordinateur et
cliquez sur Rechercher.
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonctionnalité de SupportAssist pour identifier
automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l’ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de
votre ordinateur.
3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes.
4. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.
5. Dans la liste déroulante Catégorie , sélectionnez BIOS.
6. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur.
7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
8. Double-cliquez sur l’icône du fichier de mise à jour du BIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l’écran.
Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support.
Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu
Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances
000131486 sur www.dell.com/support.
Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez
un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de
récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas
connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour
plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694
System Setup (Configuration du système)
127
Étapes
1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 6 de la section « Mise à jour du BIOS dans Windows » pour télécharger la dernière version du
fichier d’installation du BIOS.
2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article 000145519 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 .
6. Sélectionnez la clé USB à partir du menu Démarrage unique.
7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.
L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche.
8. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12.
Mise à jour du BIOS de votre ordinateur avec le fichier update.exe du BIOS copié sur une clé USB FAT32 et démarrage à partir du menu de
démarrage ponctuel F12.
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez
un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de
récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas
connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour
plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694
Mise à jour du BIOS
Vous pouvez exécuter le fichier de mise à jour du BIOS à partir de Windows avec une clé USB amorçable ou depuis le menu de démarrage
ponctuel F12 de l’ordinateur.
La plupart des ordinateurs Dell construits après 2012 disposent de cette fonctionnalité ; vous pouvez le confirmer en démarrant votre
ordinateur depuis le menu d’amorçage F12 et en vérifiant si l’option MISE À JOUR FLASH DU BIOS fait partie des options d’amorçage de
votre ordinateur. Si l’option est répertoriée, alors le BIOS prend en charge cette option de mise à jour.
REMARQUE : Seuls les ordinateurs disposant de l’option Mise à jour flash du BIOS dans le menu de démarrage ponctuel F12 peuvent
utiliser cette fonction.
Mise à jour à partir du menu de démarrage ponctuel
Pour mettre à jour le BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel F12, vous devez disposer des éléments suivants :
●
●
●
●
Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage).
Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Un adaptateur secteur branché sur l’ordinateur.
Une batterie d’ordinateur fonctionnelle pour flasher le BIOS
Effectuez les étapes suivantes pour exécuter la mise à jour du BIOS à partir du menu F12 :
PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. L’ordinateur ne
démarre pas si vous le mettez hors tension.
Étapes
1. Lorsque l’ordinateur est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB de
l’ordinateur.
2. Mettez l’ordinateur sous tension et appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu d’amorçage, sélectionnez l’option Mise à jour du
BIOS à l’aide de la souris ou des touches fléchées, puis appuyez sur Enter.
L’écran de mise à jour du BIOS s’affiche.
3. Cliquez sur Flasher à partir d’un fichier.
4. Sélectionnez l’appareil USB externe.
5. Sélectionnez le fichier et double-cliquez sur le fichier cible du flashage, puis cliquez sur Envoyer.
128
System Setup (Configuration du système)
6. Cliquez sur Mise à jour du BIOS. L’ordinateur redémarre pour flasher le BIOS.
7. L’ordinateur redémarrera une fois la mise à jour du BIOS terminée.
Mot de passe système et de configuration
Tableau 10. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et s’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
● Au moins un caractère spécial : ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | }
● Chiffres de 0 à 9.
● Lettres majuscules de A à Z.
● Lettres minuscules de a à z.
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap et enregistrez les modifications lorsque vous y êtes invité.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
System Setup (Configuration du système)
129
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, mettez à jour ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou
la touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, mettez à jour ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau
mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe système et/ou de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes
invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
Effacement des paramètres CMOS
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Effacer les paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS de votre ordinateur.
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
3. Retirez la pile bouton.
4. Patientez une minute.
5. Remettez en place la pile bouton.
6. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
7. Remettez en place le cache de fond.
Effacement des mots de passe système et de
configuration du BIOS
À propos de cette tâche
Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/
contactdell.
130
System Setup (Configuration du système)
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation
fournie avec votre système Windows ou votre application.
System Setup (Configuration du système)
131
6
Dépannage
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Manipulation des batteries lithium-ion gonflées
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage
Auto-test intégré (BIST)
Voyants LED et caractéristiques
Voyants de diagnostic du système
Récupération du système d’exploitation
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)
Options de support de sauvegarde et de récupération
Cycle d’alimentation Wi-Fi
Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)
Manipulation des batteries lithium-ion gonflées
Comme la plupart des ordinateurs portables, les ordinateurs portables Dell utilisent des batteries lithium-ion. La batterie lithium-ionpolymère est un type de batterie lithium-ion. Les batteries lithium-ion polymères ont gagné en popularité ces dernières années et elles sont
devenues chose courante dans l’industrie électronique en raison de la préférence des clients pour un format plat (en particulier avec les
nouveaux ordinateurs portables ultra-fins) et une batterie longue durée. La technologie de la batterie lithium-ion-polymère va de pair avec
la possibilité que les cellules de la batterie gonflent.
Une batterie gonflée peut avoir un impact sur les performances de l’ordinateur portable. Afin de prévenir d’éventuels dommages au boîtier
ou aux composants internes du périphérique pouvant amener au dysfonctionnement de l’appareil, cessez d’utiliser l’ordinateur portable et
déchargez-le en débranchant l’adaptateur secteur et en laissant la batterie se vider.
Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de la manière qui convient. Nous
vous recommandons de contacter le support produits de Dell pour découvrir les options de remplacement d’une batterie gonflée selon les
modalités de la garantie applicable ou du contrat de service, y compris les options de remplacement par un technicien de service agréé par
Dell.
Les consignes de manipulation et de remplacement des batteries lithium-ion sont les suivantes :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
● Déchargez la batterie avant de la retirer du système. Pour décharger la batterie, débranchez l’adaptateur secteur du système et
utilisez le système uniquement sur batterie. Lorsque le système ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation, la
batterie est complètement déchargée.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
● N’utilisez pas d’outil, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Si une batterie reste coincée dans un périphérique à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou
écraser une batterie peut être dangereux.
● Ne tentez pas de remonter une pile endommagée ou gonflée dans un ordinateur portable.
● Les batteries gonflées couvertes par la garantie doivent être retournées à Dell dans un conteneur d’expédition approuvé (fourni
par Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes
par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support produit Dell à l’adresse
https://www.dell.com/support afin d’obtenir de l’aide et des informations supplémentaires.
● L’utilisation d’une batterie d’une autre marque ou qui n’est pas compatible avec Dell peut accroître le risque d’incendie ou d’explosion.
Remplacez la batterie uniquement par une batterie compatible achetée auprès de Dell, conçue pour fonctionner avec votre ordinateur
Dell. N’utilisez pas de batterie provenant d’un autre ordinateur. Achetez toujours des batteries authentiques sur https://www.dell.com
ou directement auprès de Dell.
132
Dépannage
Les batteries lithium-ion peuvent gonfler pour diverses raisons comme l’âge, le nombre de cycles de charge ou l’exposition à des
températures élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre
ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, reportez-vous à Batterie de votre ordinateur portable Dell - Questions
fréquentes.
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des
performances système avant démarrage
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics
Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne.
Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous
permettant de :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires
sur un ou des appareils défaillants
● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent au
terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d’informations, voir https://www.dell.com/support/kbdoc/000180971.
Exécution de la vérification des performances système avant
démarrage SupportAssist
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Auto-test intégré (BIST)
M-BIST
M-BIST (Built In Self-Test) est l’outil de diagnostic d’auto-test intégré de la carte système qui améliore l’exactitude des diagnostics des
échecs du contrôleur intégré de la carte système.
REMARQUE : Cet outil peut être démarré manuellement avant le POST (Power On Self Test).
Dépannage
133
Comment réaliser un test M-BIST
REMARQUE : Le test M-BIST doit être initié sur un système éteint, qu’il soit branché sur l’alimentation secteur ou qu’il fonctionne
sur batterie.
1. Appuyez sur la touche M du clavier et sur le bouton d’alimentation pour initier la fonction M-BIST.
2. Alors que vous maintenez enfoncés la touche M et le bouton d’alimentation, l’indicateur de la batterie affiche deux états :
a. ÉTEINT : aucune panne détectée sur la carte système
b. ORANGE : indique un problème au niveau de la carte système
3. En cas d’échec de la carte système, le voyant d’état de la batterie clignotera selon l’un des codes d’erreur suivants pendant
30 secondes :
Tableau 11. Codes d’erreur LED
Séquence de clignotement
Problème possible
Orange
Blanc
2
1
Défaillance du processeur
2
8
Panne du rail d’alimentation LCD
1
1
Échec de la détection du module TPM
2
4
Défaillance SPI irrécupérable
4. S’il n’y a pas de problème avec la carte système, les écrans de couleur unie décrits dans la section LCD-BIST défileront sur l’écran LCD
pendant 30 secondes, puis l’écran LCD s’éteindra.
Test de rail d’alimentation LCD (L-BIST)
L-BIST est une amélioration de l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED et est lancé automatiquement pendant l’auto-test de
démarrage. L-BIST vérifie le rail d’alimentation de l’écran LCD. Si aucune alimentation n’est fournie à l’écran LCD (par exemple, défaillance
du circuit L-BIST), le voyant LED d’état de la batterie flashe un code d’erreur [2,8] ou [2,7].
REMARQUE : En cas d’échec du test L-BIST, LCD-BIST ne peut pas fonctionner, car aucune alimentation n’est fournie à l’écran
LCD.
Comment appeler le test L-BIST :
1. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour démarrer le système.
2. Si le système ne démarre pas normalement, vérifiez le voyant LED d’état de la batterie.
● Si le voyant LED d’état de la batterie signale un code d’erreur [2,7], il se peut que le câble d’écran ne soit pas branché
correctement.
● Si le voyant LED d’état de la batterie signale un code d’erreur [2,8], le rail d’alimentation de l’écran LCD de la carte système
présente une panne. L’écran LCD n’est donc pas alimenté.
3. Si le code d’erreur [2,7] s’affiche, vérifiez que le câble de l’écran est correctement branché.
4. Si le code d’erreur [2,8] s’affiche, remplacez la carte système.
Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD
Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous
rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux
paramètres du PC.
Lorsque vous remarquez des anomalies de l’écran comme des clignotements, des distorsions, des problèmes de clarté, des images floues,
des lignes horizontales ou verticales, des décolorations, etc., il est toujours recommandé d’isoler l’écran LCD en exécutant l’autotest
intégré (BIST).
134
Dépannage
Comment appeler le test BIST de l’écran LCD
1. Éteignez l’ordinateur portable Dell.
2. Déconnectez tous les périphériques connectés à l’ordinateur portable. Ne branchez que l’adaptateur secteur (chargeur) à l’ordinateur
portable.
3. Assurez-vous que l’écran LCD est propre (pas de particules de poussière sur la surface de l’écran).
4. Maintenez la touche D enfoncée et allumez l’ordinateur portable pour passer en mode BIST (autotest intégré). Maintenez la touche D
appuyée jusqu’à ce que le système démarre.
5. L’écran affiche des blocs de couleurs et change les couleurs sur tout l’écran deux fois en blanc, noir, rouge, vert et bleu.
6. L’écran affiche ensuite les couleurs blanc, noir et rouge.
7. Examinez avec précaution l’écran pour détecter des anomalies (lignes, couleurs floues ou déformation à l’écran).
8. À la fin de la dernière couleur unie (rouge), le système s’arrête.
REMARQUE : Les diagnostics de Dell SupportAssist lancent un LCD BIST, et attendent une intervention de l’utilisateur pour
confirmer le bon fonctionnement de l’écran LCD.
Voyants LED et caractéristiques
LED d’état et de niveau de charge de la batterie
Tableau 12. Voyants LED d’état et de niveau de charge de la batterie
Source d’alimentation
Comportement du voyant
État d’alimentation du
système
Niveau de charge de la
batterie
Adaptateur CA
Éteint
S0 - S5
Complètement chargé
Adaptateur CA
Blanc fixe
S0 - S5
< Complètement chargé
Batterie
Éteint
S0 - S5
11-100 %
Batterie
Orange fixe (590 +/-3 nm)
S0 - S5
< 10 %
● S0 (Allumé) : le système est allumé.
● S4 (Veille prolongée) : le système consomme le moins d’énergie par rapport à tous les autres états de veille. Le système est presque à
l’état Éteint, attendez-vous à une alimentation lente. Les données contextuelles sont écrites sur le disque dur.
● S5 (Éteint) : le système est à l’état d’arrêt.
Voyants de diagnostic du système
Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation
Le voyant d’état de l’alimentation et de la batterie indique l’état de l’alimentation et de la batterie de l’ordinateur. Les états d’alimentation
sont les suivants :
Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie est dotée de plus de 5 % de charge.
Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est dotée de moins de 5 % de charge.
Éteint :
● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée.
● L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie dispose de plus de 5 % de charge.
● L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d’état de l’alimentation et de la batterie peut également être orange clignotant ou blanc en fonction des codes sonores
prédéfinis indiquant des défaillances diverses.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d’une pause. Ce schéma 2.3 continue jusqu’à la mise hors tension de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est
détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
Dépannage
135
REMARQUE : Les codes des voyants de diagnostic et les solutions recommandées ci-dessous sont destinés aux techniciens de
maintenance Dell pour résoudre les problèmes. N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées
par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie.
Tableau 13. Codes de voyants de diagnostics
Codes des voyants de
diagnostic (orange, blanc)
Description du problème
1,1
Échec de la détection du module TPM
1,2
Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable
2,1
Défaillance de processeur
2,2
Carte système : défaillance BIOS ou ROM (ReadOnly Memory)
2,3
Aucune barrette de mémoire/RAM (RandomAccess Memory) détectée
2,4
Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access
Memory)
2,5
Mémoire non valide installée
2,6
Erreur de la carte système ou du chipset
2,7
Défaillance de l’écran - Message SBIOS
2,8
Défaillance de l’écran - Détection EC de défaillance
du rail d’alimentation
3,1
Défaillance de la pile bouton.
3,2
Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces
3,3
Image de récupération non trouvée
3,4
Image de récupération trouvée mais non valide
3,5
Défaillance du rail d’alimentation
3,6
Flash du BIOS du système incomplet
3,7
Erreur du moteur de gestion (ME)
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation
Windows. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre
à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos
fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité de maintenance sur
www.dell.com/serviceabilitytools. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist restauration du système d’exploitation.
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)
Avec la fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC), le technicien de maintenance ou vous-même pouvez restaurer les
systèmes Dell en cas d’absence de POST/démarrage/alimentation. La fonction de réinitialisation RTC du cavalier existant a été retirée sur
ces modèles.
136
Dépannage
Démarrez la réinitialisation RTC avec le système hors tension et connecté à l’alimentation secteur. Appuyez et maintenez enfoncé le
bouton d’alimentation pendant 20 secondes. La réinitialisation RTC du système démarre dès que vous relâchez le bouton d’alimentation.
Options de support de sauvegarde et de récupération
Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows.
Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la
section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation
Wi-Fi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une
réinitialisation matérielle)
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique résiduelle qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la
batterie a été retirée.
Pour votre sécurité et pour protéger les composants électroniques sensibles de votre ordinateur, vous devez éliminer l’électricité résiduelle
avant de retirer ou de remplacer des composants de votre ordinateur.
L’élimination de l’électricité résiduelle, également connue sous le nom de « réinitialisation matérielle », est aussi une étape de dépannage
courante si l’ordinateur ne se met pas sous tension ou ne démarre pas dans le système d’exploitation.
Pour éliminer l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)
Étapes
1. Éteignez l’ordinateur.
2. Débranchez l’adaptateur secteur de l’ordinateur.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez la batterie.
5. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 20 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
6. Installez la batterie.
7. Installez le cache de fond.
8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur.
9. Allumez votre ordinateur.
Dépannage
137
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances 000130881 sur
www.dell.com/support.
138
Dépannage
7
Obtenir de l’aide
Sujets :
•
Contacter Dell
Contacter Dell
Prérequis
REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture
d’achat, bordereau d’expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell.
À propos de cette tâche
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit.
Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client
de Dell :
Étapes
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie de support
3. Recherchez votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
Obtenir de l’aide
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