Acer Veriton A420_56 All-in-one Manuel utilisateur

-1
Ordinateur tout-en-un
Veriton
Manuel d’utilisation
2-
© 2013. Tous droits réservés.
Ordinateur tout-en-un Veriton
Couvre : Modèles tout-en-un (non tactiles)
Cette révision : November 2013
Inscrivez-vous pour un Acer ID et activez Fichiers
distants Acer
1.
2.
3.
4.
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet.
Accédez à www.acer.com, puis sélectionnez votre pays.
Cliquez sur REGISTER A PRODUCT (ENREGISTRER UN PRODUIT).
Inscrivez-vous pour obtenir un ID Acer ou connectez-vous si vous en avez déjà un.
Enregistrez votre produit Acer.
Après avoir reçu l’enregistrement de votre produit, nous vous enverrons un e-mail de
confirmation contenant des données importantes. Conservez cet e-mail à un
emplacement sécurisé.
Gestion de vos produits enregistrés
Une fois le processus d’enregistrement terminé, vous pouvez vous connecter à
account.acer.com à l’aide de votre ID Acer et de votre mot de passe pour consulter et
gérer tous vos produits enregistrés.
Remarque : La mise à jour de vos informations dans la base de données peut prendre
quelques jours.
Numéro de modèle : ____________________________
Numéro de série : ______________________________
Date d’achat : _________________________________
Lieu d’achat : __________________________________
Table des matières - 3
TABLE
DES MATIÈRES
Enregistrez votre produit Acer. ................... 2
Gestion de vos produits enregistrés ........... 2
Pour commencer
5
Vos guides............................................... 5
Conseils élémentaires de soin et
d’utilisation de votre ordinateur................ 5
Mise sous tension et hors tension de
l’ordinateur .................................................. 5
Soin à apporter à votre ordinateur .............. 6
Précautions relatives à votre adaptateur
secteur ........................................................ 6
Nettoyage et maintenance .......................... 7
Récupération
8
Créer une sauvegarde de récupération... 8
Créer la sauvegarde des pilotes et des
applications............................................ 11
Récupération de votre système............. 12
Réinstaller les pilotes et les applications .. 13
Retourner à un instantané antérieur
du système................................................ 15
Retourner votre système à son état
d’usine....................................................... 16
Récupérer depuis Windows ...................... 17
Récupérer depuis une sauvegarde
de récupération ......................................... 20
Connexion à Internet
24
Connexion par câble.............................. 24
Fonctionnalité réseau intégrée.................. 24
Acer ProShield
26
Présentation .......................................... 26
Configuration d’Acer ProShield ............. 27
Lecteur sécurisé personnel....................... 28
Gestionnaire des identifiants ................. 29
Protection des données......................... 30
Suppressions de données ..................... 30
Utilitaire du BIOS
31
Séquence d’initialisation ........................ 31
Définition des mots de passe ................ 31
Sécurité de l’ordinateur
32
Utilisation de mots de passe.................. 32
Entrée des mots de passe ........................ 33
Gestion de l’alimentation
34
Économie d’énergie ............................... 34
Ports et connecteurs
37
Informations sur USB 3.0.......................... 38
Ports audio du panneau arrière ................ 38
Lecteur de carte mémoire
39
Options de connectivité ......................... 39
Connecteurs audio et vidéo
41
HDMI
42
Universal Serial Bus (USB)
43
Foire aux questions
46
Demande de service.............................. 49
Conseils et astuces pour utiliser
Windows 8.1 .......................................... 50
Comment puis-je aller à Démarrer ?......... 50
Que sont les « Icônes » ? ......................... 50
Puis-je démarrer directement sur le
bureau ?.................................................... 51
Comment puis-je passer d’une appli
à une autre ?............................................. 51
Comment puis-je éteindre mon
ordinateur ?............................................... 51
Comment déverrouiller mon
ordinateur ?............................................... 51
Comment personnaliser mon ordinateur ? 52
Où sont mes applis ? ................................ 54
Qu’est-ce qu’un ID (compte) Microsoft ? .. 56
Comment ajouter un favori
à Internet Explorer ? ................................. 57
Comment puis-je rechercher les
mises à jour Windows ? ............................ 57
Où puis-je avoir plus d’informations ?....... 57
Dépannage ............................................ 58
Conseils de dépannage ............................ 58
Messages d’erreur .................................... 58
Internet et sécurité en ligne
60
À la découverte d’Internet...................... 60
Protéger votre ordinateur .......................... 60
Choisir un fournisseur d’accès Internet..... 60
Connexions réseau ................................... 62
Surfez sur le Web ! ................................... 64
Sécurité..................................................... 65
Lecture des films Blu-ray ou DVD
73
4-
Pour commencer...
Dans cette section vous trouverez :
• Des informations utiles pour prendre soin de votre ordinateur et de votre
santé
• Comment créer des sauvegardes de récupération
• Des instructions pour connecter à un réseau
• Des informations sur l’utilisation des logiciels fournis par Acer
Pour commencer - 5
POUR
COMMENCER
Nous désirons vous remercier d’avoir fait de ce ordinateur de bureau
Acer votre choix pour répondre à vos besoins informatiques.
Vos guides
Pour vous aider à utiliser votre ordinateur de bureau Acer, nous avons
conçu plusieurs guides :
Tout d’abord, le Guide de configuration vous aide à configurer votre
ordinateur.
Le Guide rapide présente les fonctionnalités et fonctions de base de
votre ordinateur. Pour plus d’informations sur le gain de productivité
que votre ordinateur peut vous apporter, veuillez vous reporter au
Manuel d’utilisation. Ce guide contient des informations détaillées
sur des sujets tels que les utilitaires système, la récupération des
données, les options d’extension et le dépannage. De plus, il contient
les réglementations générales et les avis de sécurité pour votre
ordinateur de bureau. Il est disponible depuis le bureau. Doublecliquez sur l’icône Aide et cliquez sur Manuel d’utilisation dans le
menu qui s’ouvre.
Conseils élémentaires de soin et d’utilisation de
votre ordinateur
Mise sous tension et hors tension de l’ordinateur
L’ordinateur peut être mis hors tension de plusieurs manières :
• Utilisez la commande d’arrêt de Windows : Appuyez la touche
Windows + <C>, cliquez sur Paramètres > Alimentation puis
cliquez sur Arrêter.
Si vous avez besoin d’éteindre l’ordinateur brièvement mais que vous
ne voulez pas complètement l’arrêter, vous pouvez le mettre en Veille
prolongée en appuyant sur le bouton d’alimentation.
6 - Pour commencer
Vous pouvez placer l’ordinateur en mode de sommeil en appuyant sur
<Fn> + <F4>.
Remarque
Si vous ne pouvez pas mettre l’ordinateur hors tension de manière normale,
appuyez sur le bouton d’alimentation pendant plus de 4 secondes. Si vous
avez mis l’ordinateur hors tension et vous souhaitez le mettre à nouveau
sous tension, attendez au moins 2 secondes.
Soin à apporter à votre ordinateur
Votre ordinateur sera un outil efficace si vous en prenez bien soin.
• N’exposez pas l’ordinateur à la lumière directe du soleil. Ne le
mettez pas à côté d’une source de chaleur telle qu’un radiateur.
• N’exposez pas l’ordinateur à des températures inférieures à 0 °C
(32 °F) ou supérieures à 50 °C (122 °F).
• Ne soumettez pas l’ordinateur à des champs magnétiques.
• N’exposez pas l’ordinateur à la pluie ou à l’humidité.
• Ne renversez pas d’eau ou de liquides sur l’ordinateur.
• Ne soumettez pas l’ordinateur à des chocs violents ou à des
vibrations.
• N’utilisez pas l’ordinateur en milieu poussiéreux ou sale.
• Ne posez jamais d’objets sur l’ordinateur lorsqu’il est fermé.
• Ne fermez pas l’écran de l’ordinateur brusquement.
• Ne placez jamais l’ordinateur sur une surface instable.
Précautions relatives à votre adaptateur secteur
Voici quelques conseils pour le soin à apporter à votre adaptateur
secteur :
• Ne connectez pas l’adaptateur à d’autres appareils.
• Ne marchez pas sur le cordon d’alimentation et ne placez rien
dessus. Installez le cordon d’alimentation et les autres câbles en
dehors des zones de passage.
• Lorsque vous débranchez le cordon d’alimentation, ne tirez pas sur
le cordon, mais sur la prise.
Pour commencer - 7
• Lors de l’utilisation d’une rallonge, assurez-vous que l’ampérage
total des appareils reliés par la rallonge reste dans les limites
prévues pour la rallonge. De même, vérifiez que l’ampérage total de
tous les appareils reliés à une même prise secteur ne dépasse pas
la valeur du fusible.
Nettoyage et maintenance
Lors du nettoyage de l’ordinateur, procédez comme suit :
1. Éteignez l’ordinateur.
2. Déconnectez l’adaptateur secteur.
3. Utilisez un chiffon doux et humide. N’utilisez pas de liquide ou
d’aérosol de nettoyage.
Dans les cas suivants :
• l’ordinateur est tombé ou le châssis a été endommagé ;
• l’ordinateur ne fonctionne pas normalement.
Voir Foire aux questions, page 46.
8 - Récupération
RÉCUPÉRATION
Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur, et la foire
aux questions (voir Foire aux questions, page 46) ne vous aide pas,
vous pouvez « récupérer » votre ordinateur – c’est-à-dire le retourner
à un état antérieur.
Cette section décrit les outils de récupération disponibles sur votre
ordinateur. Acer fournit Acer Recovery Management, qui vous permet
de créer une sauvegarde de récupération, une sauvegarde des
pilotes et des applications, et de démarrer les options de
récupération, soit en utilisant les outils de Windows, ou la sauvegarde
de récupération.
Remarque
Acer Recovery Management n’est disponible qu’avec un système
d’exploitation Windows préinstallé.
Important
Nous vous recommandons de créer une sauvegarde de récupération et
une sauvegarde des pilotes et des applications dès que possible.
Dans certaines situations, une récupération complète nécessitera une
sauvegarde de récupération USB.
Créer une sauvegarde de récupération
Pour réinstaller depuis un lecteur de stockage USB, vous devez d’abord
créer une sauvegarde de récupération. La sauvegarde de récupération
comprend l’ensemble du contenu original du disque dur de votre
ordinateur, y compris Windows et tous les logiciels et pilotes chargés en
usine. Utiliser cette sauvegarde restaurera votre ordinateur au même état
que lorsque vous l’avez acheté, tout en vous donnant l’option de
conserver tous les paramètres et données personnelles.
Remarque
La sauvegarde de récupération nécessitant au moins 16 Go de stockage
après formatage, il est recommandé d’utiliser une clé USB avec une capacité
de 32 Go ou plus.
Récupération - 9
1. Depuis Démarrer, saisissez « Recovery », puis cliquez sur Acer
Recovery Management dans la liste des applis.
2. Cliquez sur Create Factory Default Backup (Créer une sauvegarde
par défaut de l’usine). La fenêtre Recovery Drive (Lecteur de
récupération) s’ouvre.
Assurez-vous que Copy contents from the recovery partition to
the recovery drive (Copier le contenu de la partition de récupération
sur le disque de récupération) est sélectionné. Cela fournit la
sauvegarde de récupération la plus complète et la plus sûre.
10 - Récupération
3. Branchez le lecteur USB, puis cliquez sur Next (Suivant).
• La sauvegarde de récupération nécessitant au moins 16 Go de
stockage après formatage, il est recommandé d’utiliser une clé
USB avec une capacité de 32 Go ou plus.
4. La progression de la sauvegarde sera affichée à l’écran.
5. Continuez le processus jusqu’à la fin.
6. Après avoir créé la sauvegarde de récupération, vous pouvez
choisir de supprimer les informations de récupération sur votre
ordinateur. Si vous supprimez ces informations, vous ne pouvez
utiliser que la sauvegarde de récupération USB pour restaurer votre
ordinateur, si vous perdez ou effacer le lecteur USB, vous ne
pouvez pas restaurer votre ordinateur.
7. Débranchez le lecteur USB et marquez-le clairement.
Important
Écrivez une description unique de la sauvegarde, par exemple
« Sauvegarde de récupération Windows ». Assurez-vous de conserver
la sauvegarde dans un endroit sûr dont vous vous souviendrez.
Récupération - 11
Créer la sauvegarde des pilotes et des applications
Pour créer une sauvegarde des pilotes et des applications, qui
contient les logiciels chargés en usine et les pilotes nécessaires à
votre ordinateur, vous pouvez utiliser soit un lecteur de stockage USB
ou, si votre ordinateur dispose d’un graveur de DVD, un ou plusieurs
DVD enregistrables vierges.
1. Depuis Démarrer, saisissez « Recovery », puis cliquez sur Acer
Recovery Management dans la liste des applis.
2. Cliquez sur Create Drivers and Applications Backup (Créer la
sauvegarde des pilotes et des applications).
Branchez le lecteur USB ou insérez un DVD vierge dans le lecteur
optique, puis cliquez sur Next (Suivant).
• Si vous utilisez un lecteur USB, assurez-vous que votre lecteur
USB a une capacité suffisante avant de continuer.
• Si vous utilisez des DVD, le nombre de disques vierges
enregistrables dont vous aurez besoin pour les disques de
récupération sera également affiché. Assurez-vous d’avoir le
nombre de disques vierges identiques.
12 - Récupération
3. Cliquez sur Start (Démarrer) pour copier les fichiers. La progression
de la sauvegarde sera affichée à l’écran.
4. Continuez le processus jusqu’à sa fin :
• Si vous utilisez des disques optiques, le lecteur éjecte chaque
disque lorsqu’il a fini de le graver. Retirez le disque du lecteur et
marquez-le avec un marqueur permanent.
Si plusieurs disques sont nécessaires, insérez un nouveau disque
à l’invite, puis cliquez sur OK. Continuez jusqu’à la fin du
processus.
• Si vous utilisez un lecteur USB, débranchez le lecteur et
marquez-le clairement.
Important
Écrivez une description unique sur chaque sauvegarde, par exemple
« Sauvegarde des pilotes et des applications ». Assurez-vous de
conserver la sauvegarde dans un endroit sûr dont vous vous
souviendrez.
Récupération de votre système
Pour récupérer votre système :
1. Effectuez des corrections mineures.
Si seulement un ou deux éléments logiciels ou matériels ont cessé
de fonctionner correctement, le problème peut être résolu en
réinstallant les logiciels ou les pilotes de périphériques.
Pour réinstaller les logiciels et les pilotes qui ont été préinstallés à
l’usine, voir Réinstaller les pilotes et les applications, page 13.
Pour des instructions sur la réinstallation des logiciels et des pilotes
qui n’ont pas été préinstallés, voir la documentation de ce produit ou
le site Web de support.
2. Rétablissez à un état antérieur du système.
Si la réinstallation du logiciel ou des pilotes n’aide pas, alors le
problème peut être résolu en retournant votre système à un état
antérieur quand tout fonctionnait correctement.
Pour obtenir des instructions, voir Retourner à un instantané
antérieur du système, page 15.
Récupération - 13
3. Réinitialisez votre système d’exploitation.
Si rien d’autre n’a résolu le problème et vous voulez réinitialiser
votre système, mais garder vos informations utilisateur, voir
Retourner votre système à son état d’usine, page 16.
4. Rétablissez la configuration d’usine de votre système.
Si aucune autre procédure n’a résolu le problème et que vous
souhaitez rétablir la configuration d’usine de votre système, voir
Retourner votre système à son état d’usine, page 16.
Réinstaller les pilotes et les applications
Au cours d’un dépannage, il peut être nécessaire de réinstaller les
applications et les pilotes de périphériques qui ont été préinstallés sur
votre ordinateur à l’usine. Vous pouvez réinstaller en utilisant soit
votre disque dur ou la sauvegarde que vous avez créée.
• Autres applications - Si vous devez réinstaller un logiciel qui n’était
pas préinstallé sur votre ordinateur, vous devez suivre les
instructions d’installation de ce logiciel.
• Nouveaux pilotes de périphériques - Si vous devez réinstaller des
pilotes de périphériques qui n’étaient pas préinstallés sur votre
ordinateur, suivez les instructions fournies avec les périphériques.
Si vous réinstallez à l’aide de Windows et les informations de
récupération sont stockées sur votre ordinateur :
1. Depuis Démarrer, saisissez « Recovery », puis cliquez sur Acer
Recovery Management dans la liste des applis.
2. Cliquez sur Reinstall Drivers or Applications (Réinstaller les
pilotes ou les applications).
14 - Récupération
3. Vous devriez voir la section Contents (Contenu) du Centre de
ressource Acer.
Les images sont fournies uniquement à titre de référence.
4. Cliquez sur l’icône d’installation de l’élément que vous voulez
installer, puis suivez les instructions à l’écran pour terminer
l’installation. Répétez cette étape pour chaque élément que
vous souhaitez réinstaller.
Si vous réinstallez depuis une sauvegarde des pilotes et des
applications sur un DVD ou lecteur USB :
1. Insérez la sauvegarde des pilotes et des applications dans le
lecteur de disque ou connectez-la à un port USB libre.
• Si vous insérez un DVD, attendez le démarrage du Centre de
ressource Acer.
• Si le Centre de ressource Acer ne démarre pas
automatiquement, appuyez sur la touche Windows + <E>, puis
double-cliquez sur l’icône du lecteur optique.
• Si vous utilisez un lecteur USB, appuyez sur la touche Windows +
<E>, puis double-cliquez sur le lecteur qui contient la sauvegarde.
Double-cliquez sur ResourceCenter.
Récupération - 15
2. Vous devriez voir la section Contents (Contenu) du Centre de
ressource Acer.
Les images sont fournies uniquement à titre de référence.
3. Cliquez sur l’icône installer de l’élément que vous voulez
installer, puis suivez les invites à l’écran pour terminer
l’installation. Répétez cette étape pour chaque élément que
vous souhaitez réinstaller.
Retourner à un instantané antérieur du système
La Restauration du système de Microsoft prend périodiquement des
« instantanés » de vos paramètres système et les enregistre comme
points de restauration. Pour la plupart des problèmes logiciels
difficiles à résoudre, vous pouvez retourner à un de ces points de
restauration pour faire fonctionner à nouveau votre système.
Windows crée automatiquement un nouveau point de restauration
chaque jour, et chaque fois que vous installez des logiciels ou des
pilotes de périphériques.
Remarque
Pour plus d’informations sur l’utilisation de la Restauration du système de
Microsoft, depuis Démarrer, saisissez « Aide » puis cliquez sur Aide et
support dans la liste des applis. Saisissez « restauration du système
Windows » dans la zone Rechercher dans l’Aide, puis appuyez sur Entrée.
16 - Récupération
Retourner à un point de restauration
1. Depuis Démarrer, saisissez « Panneau de configuration », puis
cliquez sur Panneau de configuration dans la liste des applis.
2. Cliquez sur Système et sécurité > Centre d’action, puis cliquez
sur Récupération en bas de la fenêtre.
3. Cliquez sur Ouvrir la Restauration du système, puis sur Suivant.
4. Cliquez sur le dernier point de restauration souhaité (à un moment
où votre système a fonctionné correctement), cliquez sur Suivant,
puis sur Terminer.
5. Une fenêtre de confirmation apparaît. Cliquez sur Oui. Votre
système est restauré à l’aide du point de restauration que vous avez
spécifié. Ce processus peut prendre quelques minutes et nécesiter
le redémarrage de votre ordinateur.
Retourner votre système à son état d’usine
Si votre ordinateur rencontre des problèmes qui ne sont pas
récupérables par d’autres méthodes, il peut être nécessaire de
retourner tout votre système à son état d’usine. Vous pouvez
récupérer depuis votre disque dur ou la sauvegarde de récupération
que vous avez créée.
• Si vous pouvez encore exécuter Windows et vous n’avez pas
supprimé la partition de récupération, voir Récupérer depuis
Windows, page 17.
• Si vous ne pouvez pas exécuter Windows, votre disque dur
d’origine a été entièrement reformaté ou vous avez installé un
disque dur de remplacement, voir Récupérer depuis une
sauvegarde de récupération, page 20.
Récupération - 17
Récupérer depuis Windows
Démarrez Acer Recovery Management :
• Depuis Démarrer, saisissez « Recovery », puis cliquez sur Acer
Recovery Management dans la liste des applis.
Deux options sont disponibles : Restore Factory Settings (Reset my
PC) (Restaurer les paramètres d’usine, Réinitialiser mon PC) et
Customized Restore (Refresh my PC) (Restauration personnalisée,
Actualiser mon PC).
Restore Factory Settings (Restaurer les paramètres d’usine) efface
tout sur votre disque dur, puis réinstalle Windows et tous les logiciels
et pilotes qui ont été préinstallés sur votre système. Si vous pouvez
accéder aux fichiers importants sur votre disque dur, sauvegardez-les
maintenant. Voir Restaurer les paramètres d’usine avec Acer
Recovery Management, page 18.
Customized Restore (Restauration personnalisée) essaiera de
conserver vos fichiers (données de l’utilisateur), mais réinstallera tous
les logiciels et pilotes. Les logiciels installés depuis que vous avez
acheté votre PC seront supprimés (à l’exception des logiciels installés
à partir de Windows Store). Voir Restauration personnalisée avec
Acer Recovery Management, page 20.
18 - Récupération
Restaurer les paramètres d’usine avec Acer Recovery Management
1. Cliquez sur Restore Factory Settings (Restaurer les paramètres
d’usine).
Important
Restore Factory Settings (Restaurer les paramètres d’usine) effacera
tous les fichiers sur votre disque dur.
2. La fenêtre Reset your PC (Réinitialiser votre PC) s’ouvre.
Les images sont fournies uniquement à titre de référence.
3. Cliquez sur Next (Suivant), puis choisissez comment effacer vos
fichiers :
a. Supprimer simplement mes fichiers efface rapidement tous les
fichiers avant la restauration de votre ordinateur et prend environ
30 minutes.
b. Nettoyer complètement le lecteur nettoie complètement le
disque après que chaque fichier est effacé, ainsi aucun fichier ne
peut être affiché après la récupération. Nettoyer le lecteur prend
beaucoup plus de temps, jusqu’à 5 heures, mais c’est beaucoup
plus sûr cas les anciens fichiers sont complètement supprimés.
Récupération - 19
4. Cliquez sur Reset (Réinitialiser).
5. Le processus de récupération commence par le redémarrage de
votre ordinateur, puis se poursuit par la copie des fichiers sur votre
disque dur.
6. Après la fin de récupération, vous pouvez commencer à utiliser
votre ordinateur en répétant le processus de premier démarrage.
Récupération du disque dur pendant le démarrage
1. Allumez votre ordinateur et appuyez <Alt> + <F10> au démarrage.
Un écran apparaît vous demandant de choisir le type de clavier.
2. Plusieurs options sont maintenant présentées. Cliquez sur
Troubleshoot (Résoudre les problèmes).
3. Cliquez sur Refresh your PC (Actualiser votre PC) ou Reset your
PC (Réinitialiser votre PC).
Remarque
L’option Refresh your PC (Actualiser votre PC) vous permet de restaurer
votre ordinateur à l’état d’usine par défaut avec les fichiers intacts. L’option
Reset your PC (Réinitialiser votre PC) supprime complètement tous vos
fichiers et réinitialise votre ordinateur aux réglages d’usine.
4. Cliquez sur Next (Suivant). Le processus prendra quelques minutes.
20 - Récupération
Restauration personnalisée avec Acer Recovery Management
1. Cliquez sur Customized Restore (Retain User Data) (Restauration
personnalisée (conserver les données utilisateur)).
2. La fenêtre Refresh your PC (Actualiser votre PC) s’ouvre.
Les images sont fournies uniquement à titre de référence.
3. Cliquez sur Next (Suivant), puis sur Refresh (Actualiser).
4. Le processus de récupération commence par le redémarrage de
votre ordinateur, puis se poursuit par la copie des fichiers sur votre
disque dur. Ce processus prend environ 30 minutes.
Récupérer depuis une sauvegarde de récupération
Pour récupérer depuis une sauvegarde de récupération sur un lecteur
USB :
1. Trouvez votre sauvegarde de récupération.
2. Si votre ordinateur ne dispose pas d’un clavier intégré, assurezvous que le clavier est connecté à votre ordinateur.
3. Branchez votre lecteur USB et allumez votre ordinateur.
Récupération - 21
4. S’il n’est pas déjà activé, vous devez activer le Menu de démarrage
F12 :
a. Appuyez sur <F2> au démarrage de votre ordinateur.
b. Utilisez les touches fléchées gauche ou droite pour sélectionner
le menu Main (Principal).
c. Appuyez sur la touche jusqu’à ce que F12 Boot Menu (Menu de
démarrage F12) soit sélectionné, puis appuyez sur <F5> pour
changer ce paramètre sur Enabled (Activé).
d. Utilisez les touches fléchées gauche ou droite pour sélectionner
le menu Exit (Quitter).
e. Selon le type de BIOS utilisé par votre ordinateur, sélectionnez
Save Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter)
ou Exit Saving Changes (Quitter en enregistrant les modifications)
et appuyez sur Entrée. Sélectionnez OK ou Yes (Oui) pour
confirmer.
f. Votre ordinateur redémarrera.
5. Lors du démarrage, appuyez sur <F12> pour ouvrir le menu de
démarrage. Le menu de démarrage vous permettra de sélectionner
le périphérique de démarrage. Sélectionnez le lecteur USB.
a. Utilisez vos touches fléchées pour sélectionner USB Device
(Périphérique USB), puis appuyez sur Entrée.
b. Windows démarre depuis la sauvegarde de récupération au lieu
du processus de démarrage normal.
6. Sélectionnez votre type de clavier.
7. Sélectionnez Troubleshoot (Dépannage) et choisissez le type de
récupération à utiliser :
a. Cliquez sur Advanced (Avancé), puis sur System Restore
(Restauration système) pour démarrer la Restauration du
système de Microsoft :
la Restauration du système de Microsoft prend périodiquement un
« instantané » de vos paramètres système et les enregistre
comme points de restauration. Pour la plupart des problèmes
logiciels difficiles à résoudre, vous pouvez retourner à un de ces
points de restauration pour faire fonctionner à nouveau votre
système.
22 - Récupération
b. Cliquez sur Reset your PC (Réinitialiser votre PC) pour démarrer
le processus de réinitialisation :
l’option Reset your PC (Réinitialiser votre PC) efface tout sur
votre disque dur, puis réinstalle Windows et tous les logiciels et
pilotes qui ont été préinstallés sur votre système. Si vous pouvez
accéder aux fichiers importants sur votre disque dur,
sauvegardez-les maintenant. Voir Réinitialiser votre PC depuis
la sauvegarde de récupération, page 22.
c. Cliquez sur Refresh your PC (Actualiser votre PC) pour démarrer
le processus d’actualisation :
l’option Refresh your PC (Actualiser votre PC) essaiera de
conserver vos fichiers (données de l’utilisateur), mais réinstallera
tous les logiciels et les pilotes. Les logiciels installés depuis que
vous avez acheté votre PC seront supprimés (à l’exception des
logiciels installés à partir de Windows Store). Voir Actualiser
votre PC depuis la sauvegarde de récupération, page 23.
Réinitialiser votre PC depuis la sauvegarde de récupération
Important
L’option Reset your PC (Réinitialiser votre PC) effacera tous les fichiers
sur votre disque dur.
1. La fenêtre Reset your PC (Réinitialiser votre PC) s’ouvre.
Les images sont fournies uniquement à titre de référence.
2. Cliquez sur Next (Suivant).
3. Sélectionnez le système d’exploitation à récupérer (normalement
une seule option est disponible).
Récupération - 23
4. Choisissez de conserver les modifications éventuelles sur le disque
dur :
a. Si vous avez supprimé la partition de récupération ou modifié les
partitions d’une quelconque manière sur le disque dur et vous
souhaitez conserver ces modifications, sélectionnez No (Non).
b. Pour restaurer complètement votre ordinateur aux paramètres
d’usine, sélectionnez Yes (Oui).
5. Choisir comme effacer vos fichiers :
a. Supprimer simplement mes fichiers efface rapidement tous les
fichiers avant la restauration de votre ordinateur et prend environ
30 minutes.
b. Nettoyer complètement le lecteur nettoie complètement le
disque après que chaque fichier est effacé, ainsi aucun fichier ne
peut être affiché après la récupération. Nettoyer le lecteur prend
beaucoup plus de temps, jusqu’à 5 heures, mais c’est beaucoup
plus sûr cas les anciens fichiers sont complètement supprimés.
6. Cliquez sur Reset (Réinitialiser).
7. Après la fin de récupération, vous pouvez commencer à utiliser
votre ordinateur en répétant le processus de premier démarrage.
Actualiser votre PC depuis la sauvegarde de récupération
1. La fenêtre Refresh your PC (Actualiser votre PC) s’ouvre.
2. Cliquez sur Next (Suivant).
3. Sélectionnez le système d’exploitation à récupérer (normalement
une seule option est disponible).
4. Cliquez sur Refresh (Actualiser).
5. Le processus de récupération commence par le redémarrage de
votre ordinateur, puis se poursuit par la copie des fichiers sur votre
disque dur. Ce processus prend environ 30 minutes.
24 - Connexion à Internet
CONNEXION
À
INTERNET
Remarque
Les informations de cette section peuvent ne pas s’appliquer à votre
ordinateur.
Ce chapitre contient des informations de base sur les types de
connexion à Internet disponibles. Pour des informations détaillées,
veuillez consulter Connexions réseau page 62.
Connexion par câble
Fonctionnalité réseau intégrée
La fonctionnalité réseau intégrée vous permet de connecter
facilement votre ordinateur à Internet à l’aide d’un câble.
Avant cela, un technicien de votre fournisseur de services Internet
(généralement un opérateur du câble ou de téléphonie) devra se
rendre à votre domicile ou à votre bureau pour configurer le service
Internet. Il installera un petit boîtier, appelé routeur, qui vous
permettra de vous connecter à Internet.
Une fois le routeur installé, il vous suffira de relier une extrémité d’un
câble réseau au port réseau de votre ordinateur, et l’autre extrémité à
l’un des ports de votre routeur. (Reportez-vous à l’image ci-dessous.)
Vous pourrez alors vous connecter.
- 25
Protection de votre ordinateur
et de vos données...
Dans cette section vous trouverez :
• Comment sécuriser votre ordinateur
• Définition des mots de passe
26 - Acer ProShield
ACER PROSHIELD
Présentation
Solution de sécurité tout-en-un, Acer ProShield fournit une solution de
sécurité intégrée pour répondre aux points suivants de la
vulnérabilité :
• Sécuriser le périphérique contre les accès non autorisés
• Protéger le stockage local
• Sécuriser le réseau
Acer ProShield comprend quatre modules qui sécuriseront votre
périphérique contre les accès non autorisés et les intrusions.
Remarque
Il se peut que votre ordinateur ne dispose pas de tous les modules
répertoriés ci-dessous. Reportez-vous aux spécifications de votre ordinateur
pour connaître les modules pris en charge.
• Gestionnaire des identifiants – Mot de passe, Configuration de
comptes en ligne
• Protection des données – Lecteur sécurisé personnel, cryptage des
fichiers et dossiers
• Suppression de données – Destructeur de fichiers
• Information – À propos de ce logiciel
Acer ProShield - 27
Configuration d’Acer ProShield
Lorsque vous exécutez Acer ProShield pour la première fois, vous
serez guidé par un assistant de configuration qui vous permet de
configurer les paramètres pour Acer ProShield. Cliquez sur Démarrer
pour commencer. Il vous sera demandé de définir un mot de passe et
de choisir la création d’un Lecteur sécurisé personnel.
Remarque
Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez, mais qui est
difficile à deviner. N’utilisez pas de mots qui se trouvent dans un dictionnaire.
Il est conseillé d’utiliser une combinaison de lettres et de chiffres.
28 - Acer ProShield
Une fois que vous avez défini le mot de passe, vous pouvez cliquer
sur Suivant pour passer à la mise en place d’un Lecteur sécurisé
personnel ou cliquer sur Terminer pour quitter l’assistant.
Lecteur sécurisé personnel
Le Lecteur sécurisé personnel (PSD) est une section sécurisée de
votre disque dur où vous pouvez enregistrer des fichiers. Vous ne
pouvez avoir accès au PSD que via une authentification par mot de
passe.
Acer ProShield - 29
Une fois la configuration terminée, vous pouvez accéder à la console
ProShield pour gérer votre ordinateur ou apporter des modifications
aux paramètres.
Utilisez le menu dans le volet de gauche pour apporter des
modifications.
Gestionnaire des identifiants
Vous pouvez ici définir et gérer vos identifiants, y compris
l’authentification préalable à l’initialisation.
Vous pouvez changer vos mots de passe ProShield et Windows,
enregistrer des empreintes digitales, gérer les informations de
comptes en ligne, et sauvegarder ou restaurer les informations des
identifiants.
30 - Acer ProShield
Protection des données
Ici, vous pouvez sélectionner des fichiers pour le cryptage ou le
décryptage, et gérer votre Lecteur sécurisé personnel.
Suppressions de données
Ici, vous pouvez sélectionner les fichiers pour être complètement
supprimés du disque dur. Le Destructeur de fichiers écrase les
données pour rendre la récupération des données impossible.
Danger
Assurez-vous de ne sélectionner que les informations que vous
souhaitez supprimer définitivement. Une fois que vous avez détruit un
fichier ou un dossier, il est impossible de récupérer les données.
Utilitaire du BIOS - 31
UTILITAIRE
DU
BIOS
L’utilitaire du BIOS est un programme de configuration matérielle
intégré dans le BIOS de l’ordinateur.
Votre ordinateur est déjà configuré et optimisé de manière appropriée
et il n’est pas nécessaire normalement d’exécuter cet utilitaire.
Cependant, si vous avez des problèmes de configuration, il est
nécessaire de l’exécuter.
Pour activer l’utilitaire du BIOS, appuyez sur <F2> pendant le POST,
lorsque le logo de l’ordinateur est affiché.
Séquence d’initialisation
Pour définir la séquence d’initialisation dans l’utilitaire du BIOS,
activez l’utilitaire du BIOS, puis sélectionnez Boot (Démarrage) dans
les catégories affichées en haut de l’écran.
Définition des mots de passe
Pour définir un mot de passe à l’initialisation, activez l’utilitaire du
BIOS, puis sélectionnez Security dans les catégories affichées en
haut de l’écran. Trouvez Password on boot: et utilisez les touches
<F5> et <F6> pour activer cette fonction.
Important
Il se peut que l’utilitaire du BIOS ne détecte pas certains modèles de
clavier et souris sans fil. Si vous rencontrez ce problème, utilisez un
clavier ou une souris USB ou PS/2.
32 - Sécurité de l’ordinateur
SÉCURITÉ
DE L’ORDINATEUR
Votre ordinateur est un investissement important dont vous devez
prendre soin. Apprenez à protéger et prendre soin de votre
ordinateur.
Utilisation de mots de passe
Votre ordinateur est protégé des accès non autorisés par des mots de
passe. La définition de ces mots de passe crée plusieurs niveaux de
protection pour votre ordinateur et vos données :
• Le mot de passe du superviseur empêche l’accès non autorisé à
l’utilitaire du BIOS. Lorsqu’il est défini, vous devez entrer ce mot de
passe pour accéder à l’utilitaire du BIOS. Voir Définition des mots
de passe, page 31.
• Le mot de passe de l’utilisateur empêche l’utilisation non autorisée
de votre ordinateur. Combinez l’utilisation de ce mot de passe avec
des vérifications du mot de passe au démarrage et à la reprise
depuis l’hibernation (si disponible) pour une sécurité maximale.
• Le mot de passe à l’initialisation empêche l’utilisation non autorisée
de votre ordinateur. Combinez l’utilisation de ce mot de passe avec
des vérifications du mot de passe au démarrage et à la reprise
depuis l’hibernation (si disponible) pour une sécurité maximale.
Important
N’oubliez pas votre mot de passe du superviseur ! Si vous oubliez ces
mots de passe, veuillez contacter votre revendeur ou un centre de
service agréé.
Sécurité de l’ordinateur - 33
Entrée des mots de passe
Lorsqu’un mot de passe est défini, une invite de mot de passe
apparaît au centre de l’écran.
• Lorsque le mot de passe du superviseur est défini, une invite
apparaît lorsque vous accédez à l’utilitaire du BIOS.
• Entrez le mot de passe du superviseur et appuyez sur <Entrée>
pour accéder à l’utilitaire du BIOS. Si le mot de passe est incorrect,
un message d’avertissement apparaît. Essayez de nouveau et
appuyez sur <Entrée>.
• Lorsque le mot de passe de l’utilisateur est défini et le mot de passe
à l’initialisation est activé, une invite apparaît lors de l’initialisation.
• Entrez le mot de passe de l’utilisateur et appuyez sur <Entrée> pour
utiliser l’ordinateur. Si le mot de passe est incorrect, un message
d’avertissement apparaît. Essayez de nouveau et appuyez sur
<Entrée>.
Important
Vous avez trois essais pour entrer un mot de passe. Si vous n’avez pas
entré le bon mot de passe après trois essais, le système s’arrête.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 4 secondes pour mettre
l’ordinateur hors tension. Mettez de nouveau l’ordinateur sous tension,
et essayez de nouveau.
34 - Gestion de l’alimentation
GESTION
D E L ’ A L I M E N T A T IO N
Cet ordinateur a une unité de gestion de l’alimentation intégrée qui
supervise l’activité du système. L’activité du système comprend toute
activité qui implique un ou plusieurs des périphériques suivants :
clavier, souris, disque dur, périphériques connectés à l’ordinateur et
mémoire vidéo. Si aucune activité n’est détectée pendant une période
de temps spécifiée, l’ordinateur arrête certains ou tous ces
périphériques pour conserver l’énergie.
Économie d’énergie
Désactiver le démarrage rapide
Votre ordinateur utilise le Démarrage rapide pour démarrer
rapidement, mais utilise également une petite quantité d’énergie pour
vérifier les signaux pour démarrer. Ces vérifications consomment
davantage d’énergie.
Si vous préférez réduire les besoins en énergie de votre ordinateur et
l’impact environnemental, désactivez le Démarrage rapide :
Remarque
Si le Démarrage rapide est désactivé, votre ordinateur prendra plus de temps
pour démarrer depuis la Veille.
Votre ordinateur ne démarrera également pas s’il reçoit une instruction pour
démarrer sur un réseau (Wake on LAN).
1. Ouvez les Icônes et recherchez le Panneau de configuration.
2. Ouvrez Système et sécurité > Options d’alimentation.
3. Sélectionnez Choisir l’action des boutons d’alimentation.
Gestion de l’alimentation - 35
4. Sélectionnez Modifier
disponibles.
des
paramètres
actuellement
5. Défilez vers le bas et désactivez Activer le démarrage rapide.
6. Sélectionnez Enregistrer les modifications.
non
36 -
Ports et connecteurs...
Dans cette section vous trouverez :
• Des informations sur les ports et les connecteurs installés sur votre
ordinateur
Ports et connecteurs - 37
PORTS
ET CONNECTEURS
Les différentes icônes sont décrites dans le tableau ci-dessous.
Remarque
Il se peut que les ports et connecteurs répertoriés ci-dessous ne soient pas
disponibles sur tous les modèles.
Icône
Élément
Icône
Élément
Bouton d’alimentation
Lecteur optique
Prise microphone
Lecteur de cartes
Prise haut-parleur ou
casque
Port S/PDIF
Port USB
Prise d’entrée audio
Connecteur Ethernet
RJ-45
Port HDMI
Prise de sortie audio/
haut-parleur
Indicateur de réseau /
disque dur
Fente pour cadenas
Kensington
DP
DisplayPort
Prise d’entrée CC
Webcam
Orifice de mise hors
tension
Prise combo audio
38 - Ports et connecteurs
Informations sur USB 3.0
• Les ports compatibles USB 3.0 sont bleus.
• Compatible avec les périphériques USB 3.0 et version antérieure.
• Pour des performances optimales, utilisez des périphériques
certifiés USB 3.0.
• Défini par la spécification USB 3.0 (SuperSpeed USB).
Ports audio du panneau arrière
Le tableau ci-dessous décrit les fonctions des prises audio situées sur
le panneau arrière (le cas échéant).
Couleur
d’icône
Bleu
Casque
Stéréo
Quadriphonie Canal 5.1
Arrière
Arrière
Vert
Casque
Avant
Avant
Avant
Entrée micro
Entrée
micro
Entrée micro
Centre/basse
Bleu
Lecteur de carte mémoire - 39
LECTEUR
DE CARTE MÉMOIRE
Options de connectivité
Votre ordinateur a un lecteur de cartes et d’autres ports/connecteurs
qui vous permettent de connecter des périphériques à votre
ordinateur. Pour des instructions sur la connexion des différents
périphériques à l’ordinateur, lisez la section suivante.
Lecteur de carte mémoire
Les cartes mémoire sont utilisées dans une vaste sélection d’appareils
photo numériques, PDA, lecteurs MP3 et téléphones mobiles.
Insérer une carte mémoire
1. Alignez la carte de sorte que les connecteurs soient dirigés vers le
port et vers le bas.
2. Faites glisser la carte doucement dans le port. Si vous devez forcer
pour insérer la carte, essayez de la réorienter légèrement.
3. Poussez la carte jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. La carte dépassera
de la fente de quelques millimètres.
Si la carte contient des fichiers, la fenêtre de lecture automatique de
Windows peut apparaître (cela dépend du contenu de la carte) et
vous demander si vous souhaitez utiliser un programme pour
accéder au contenu de la carte. Sélectionnez alors une option, le cas
échéant. Sinon, cliquez sur Annuler. Si la carte ne contient pas de
fichiers ou des fichiers inconnus, une fenêtre s’ouvre affichant le
contenu de la carte.
40 - Lecteur de carte mémoire
Cartes SD, SDHC et SDXC
Différents types de cartes SD possèdent différentes capacités, tout en
ayant le même design général. Les cartes SD peuvent stocker jusqu’à
4 Go de données, les cartes SDHC jusqu’à 32 Go et les cartes SDXC
jusqu’à 2 048 Go (2 To). Votre ordinateur fournit un lecteur de carte
compatible SDHC ou SDXC.
Remarque
Les cartes mémoire SDXC ne peuvent être utilisées que dans un lecteur
compatible SDXC. Les cartes SD et SDHC peuvent être utilisées dans les
deux types.
Retirer une carte d’un lecteur de carte mémoire
1. Cliquez sur la flèche Afficher les
icônes cachées dans la Zone de
notification (à côté de l’horloge).
2. Cliquez sur l’icône Retirer le
périphérique en toute sécurité.
3. Cliquez sur Éjecter la carte SD
(ou le nom du périphérique).
4. Attendez que le message Vous
pouvez retirer le périphérique en
toute sécurité s’affiche.
5. Retirez la carte.
2
1
3
Connecteurs audio et vidéo - 41
CONNECTEURS
A U D I O ET V I D É O
Connectez à un moniteur avec un port VGA ou DVI (le type de
connexion prise en charge dépend de la configuration de votre
ordinateur). Le câble approprié est généralement fourni avec le
moniteur.
Procédez comme suit pour connecter un moniteur à votre ordinateur :
1. Vérifiez que l’ordinateur est hors tension et que l’alimentation du
moniteur est coupée.
2. Branchez le câble vidéo au port du moniteur sur l’ordinateur. Fixez
la connexion du câble avec les vis fournies.
3. Connectez le câble d’alimentation du moniteur et branchez-le dans
une prise murale correctement mise à la terre.
4. Suivez toutes les instructions d’installation dans le manuel
d’utilisation du moniteur.
5. Allumez le moniteur, puis l’ordinateur.
6. Assurez-vous que la résolution et la fréquence d’actualisation
n’excèdent pas les spécifications du moniteur. Si nécessaire,
modifiez les paramètres d’affichage utilisés par l’ordinateur.
Remarque
Pour accéder aux contrôles d’affichage, appuyez sur la touche Windows (
+ W, saisissez « Affichage » puis cliquez sur Affichage.
)
Casque et microphone
Ces ports vous permettent de connecter des périphériques audio.
Utilisez le port casque pour brancher un casque stéréo ou haut-parleurs
alimentés. Brancher un périphérique audio au port casque désactive
les éventuels haut-parleurs intégrés. Utilisez le port microphone pour
connecter un microphone externe pour un enregistrement mono.
Brancher un microphone externe désactive le microphone intégré.
Remarque
Certains ordinateurs sont équipés d’un seul port « combo » qui vous permet
d’utiliser les casques à une prise avec un microphone intégré. Ces casques
sont le plus souvent utilisés avec les Smartphones.
42 - HDMI
HDMI
HDMI (interface multimédia haute définition) est une interface audio/
vidéo numérique de haute qualité. HDMI vous permet de connecter
n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme
votre ordinateur, un décodeur, un lecteur de DVD et un récepteur
audio/vidéo à tout moniteur vidéo et/ou audio numérique compatible,
tel qu’un téléviseur numérique avec un seul câble.
Le câble unique garde tout propre et bien rangé, tout en assurant le
raccordement facile et la meilleure qualité audio et visuelle.
Universal Serial Bus (USB) - 43
UNIVERSAL SERIAL BUS (USB)
Le port USB est un port haut-débit qui vous permet de connecter des
périphériques USB, tels qu’une souris, un clavier externe, du
stockage supplémentaire (disques durs externes), ou tout autre
appareil compatible.
Remarque
Deux standards USB sont actuellement disponibles sur les ordinateurs Acer :
USB 2.0 (High-speed USB) et USB 3.0 (SuperSpeed USB). Les ports USB
2.0 sur les ordinateurs Acer ont un onglet noir dans le port, alors que les ports
USB 3.0 ont un onglet bleu. Pour de meilleures performances, les
périphériques USB 3.0 devraient toujours être branchés sur les ports USB
3.0. Consultez la documentation de votre périphérique pour voir quel
standard il prend en charge.
44 - Universal Serial Bus (USB)
Vous pouvez également charger des appareils tels que les tablettes,
les Smartphones et autres appareils via un port USB. Certains ports
USB 3.0 permettent la charge des appareils l’ordinateur est en veille
prolongée ou éteint. En outre, vous pouvez utiliser un concentrateur
USB pour connecter plusieurs appareils à un seul port USB.
Important
Pour retirer un périphérique de stockage USB, cliquez-droit sur l’icône
USB dans la barre des tâches de Windows et sélectionnez « Éjecter le
<périphérique> » pour indiquer au système d’exploitation de cesser
d’utiliser l’appareil avant de le retirer. Ne pas le faire peut entraîner la
perte de données ou endommager votre périphérique.
- 45
Vous avez une question ?
Dans cette section vous trouverez :
•
•
•
•
•
Foire aux questions
Conseils pour utiliser Windows 8.1
Informations de dépannage
Comment vous protéger quand vous êtes en ligne
Où trouver les informations de contact des centres de service Acer
46 - Foire aux questions
FOIRE
AUX QUESTIONS
Vous trouverez ici une liste des situations qui peuvent apparaître lors
de l’utilisation de l’ordinateur, ainsi que des solutions pour chacune.
J’ai mis l’ordinateur sous tension, mais il ne démarre pas ou ne
s’initialise pas.
Vérifiez l’indicateur d’alimentation :
• Si l’indicateur n’est pas allumé, l’ordinateur n’est pas alimenté.
Vérifiez ce qui suit :
• Si vous utilisez la batterie, son niveau de charge peut être trop bas
et ne pas pouvoir alimenter l’ordinateur. Connectez l’adaptateur
secteur pour recharger la batterie.
• Assurez-vous que l’adaptateur secteur est branché de manière
appropriée à l’ordinateur et à une prise électrique.
• Si l’indicateur est allumé, vérifiez ce qui suit :
• Le lecteur optique contient-il un disque ? Retirez-le et appuyez
sur <Ctrl> + <Alt> + <Suppr> pour redémarrer le système.
• Un périphérique de stockage USB (clé USB ou un smartphone)
est-il branché à votre ordinateur ? Débranchez-le et appuyez sur
<Ctrl> + <Alt> + <Suppr> pour redémarrer le système.
Rien n’apparaît à l’écran.
Le système de gestion de l’alimentation de l’ordinateur éteint l’écran
automatiquement pour économiser l’énergie. Appuyez sur une touche
pour rallumer l’écran.
Si l’appui sur une touche ne rallume pas l’écran, il peut y avoir trois
raisons :
• Le niveau de luminosité est peut-être trop bas. Appuyez sur <Fn> +
< > (augmenter) pour ajuster le niveau de luminosité.
• Le périphérique d’affichage est peut-être réglé sur un moniteur
externe. Appuyez sur la touche spéciale de choix de l’affichage
<Fn> + <F5> pour utiliser à nouveau l’affichage de l’ordinateur.
• Si la diode d’alimentation clignote, l’ordinateur peut être en mode de
Veille ou Veille prolongée. Appuyez et relâchez le bouton
d’alimentation pour la reprise.
Foire aux questions - 47
Aucun son ne sort de l’ordinateur.
Vérifiez ce qui suit :
• Le son est peut-être désactivé. Vérifiez l’icône de contrôle du son
(un haut-parleur) dans la barre des tâches. Si elle est barrée,
cliquez sur l’icône et désélectionnez l’option Tous muets.
• Le niveau du volume est peut-être trop bas. Vérifiez le volume dans
l’icône de contrôle du volume (un haut-parleur) sur la barre des
tâches. Vous pouvez utiliser les boutons de contrôle du volume pour
ajuster le volume.
• Si un casque stéréo, des écouteurs ou des haut-parleurs externes
sont connectés à la prise du casque de l’ordinateur, les hautparleurs internes sont éteints automatiquement.
Je veux éjecter le plateau du lecteur optique sans mettre l’ordinateur
sous tension.
Le lecteur optique a un trou d’éjection mécanique. Insérez tout
simplement la pointe d’un stylo ou d’un trombone redressé dans le
trou et appuyez pour éjecter le plateau.
Le clavier ne répond pas.
Essayez de connecter un clavier externe au port USB sur l’ordinateur.
S’il fonctionne, contactez votre revendeur ou un centre de service
agréé car le câble interne du clavier est peut-être déconnecté.
L’imprimante ne fonctionne pas.
Vérifiez ce qui suit :
• Assurez-vous que l’imprimante est branchée à une prise secteur et
est sous tension.
• Assurez-vous que le câble de l’imprimante est bien branché dans
un port USB et dans le port correspondant de l’imprimante.
48 - Foire aux questions
Je veux restaurer mon ordinateur à sa configuration d’origine.
Remarque
Si votre système est la version multilingue, le système d’exploitation et la
langue que vous choisissez lorsque vous mettez le système sous tension
pour la première fois seront les seules options pour les opérations de
récupération futures.
Ce processus de récupération vous permet de restaurer le lecteur C:
avec les composants logiciels installés lors de l’achat de votre
ordinateur.
Danger
Votre lecteur C: sera reformaté et toutes les données seront effacées.
Il est important de sauvegarder tous les fichiers de données avant
d’utiliser cette option.
Avant d’effectuer une opération de restauration, veuillez vérifier les
paramètres du BIOS.
1. Vérifiez si la fonction de récupération disque à disque Acer est
activée ou non.
2. Assurez-vous que le paramètre D2D Recovery dans Main est réglé
sur Enabled.
3. Quittez l’utilitaire du BIOS et enregistrez les modifications. Le
système redémarrera.
Remarque
Pour activer l’utilitaire du BIOS, appuyez sur <F2> quand vous voyez le logo
Acer pendant le démarrage.
Pour obtenir des informations détaillées sur le processus de
récupération, voir Récupération de votre système, page 12.
Foire aux questions - 49
Demande de service
Garantie internationale des voyageurs (International Travelers
Warranty ; ITW)
Votre ordinateur est couvert par une garantie internationale des
voyageurs (ITW) qui vous permet d’avoir l’esprit libre et tranquille
lorsque vous voyagez. Un passeport ITW est fourni avec votre
ordinateur. Ce passeport contient tout ce que vous devez savoir sur le
programme ITW. Ce livret contient la liste des centres de
maintenance agréés. Lisez le passeport avec soin.
Ayez toujours le passeport ITW avec vous, surtout lorsque vous
voyagez, pour pouvoir bénéficier du support de nos centres de
maintenance. Agrafez votre preuve d’achat dans votre passeport ITW.
Si le pays dans lequel vous voyagez n’a pas de centre de
maintenance agréé ITW Acer, vous pouvez tout de même contacter
nos bureaux internationaux. Veuillez visiter www.acer.com.
Avant d’appeler
Veuillez préparer les informations qui suivent avant d’appeler Acer
pour un service en ligne, et veuillez être à côté de votre ordinateur
lorsque vous appelez. Avec votre aide, nous pouvons réduire la durée
de l’appel et vous aider à résoudre vos problèmes efficacement. Si
votre ordinateur affiche des messages d’erreur ou émet des
avertissements sonores, notez-les lorsqu’ils apparaissent à l’écran
(ou leur nombre et leur séquence pour les avertissements sonores).
Il vous est demandé de fournir les informations suivantes :
Nom : ________________________________________
Adresse : _____________________________________
Numéro de téléphone : ___________________________
Type de système et modèle : ______________________
Numéro de série : _______________________________
Date d’achat : __________________________________
F oi re au x q
50 - Foire aux questions
Conseils et astuces pour utiliser Windows 8.1
Nous savons que ce système d’exploitation est nouveau et qu’un
certain temps sera nécessaire pour s’y habituer. C’est pourquoi nous
avons rédigé quelques conseils pour vous aider à commencer.
Comment puis-je aller à Démarrer ?
Appuyez sur la touche Windows, cliquez sur le bouton Démarrer sur
la barre des tâches du bureau, ou déplacez le curseur vers le coin
supérieur droit de l’écran et cliquez sur l’icône Démarrer.
Où est le bouton Démarrer ?
Le bouton Démarrer apparaît dans la barre des tâches du bureau.
Le cliquer ouvrira Démarrer où vous pouvez lancer les applis.
Comment puis-je voir toutes mes applis ?
Cliquez sur l’icône flèche qui apparaît en bas de Démarrer quand
vous déplacez votre curseur.
Puis-je faire de « Toutes les applis » la vue par défaut de
Démarrer ?
Oui, vous le pouvez, procédez simplement comme suit :
1. Allez au bureau.
2. Cliquez-droit sur la barre des tâches et sélectionnez Propriétés
dans le menu qui s’ouvre.
3. Depuis l’onglet Navigation, cochez Voir la vue des applis
automatiquement quand je vais sur Démarrer.
Que sont les « Icônes » ?
Les Icônes vous permettent d’exécuter des fonctions utiles, telles que
partager le contenu, éteindre votre PC ou modifier les paramètres.
Comment puis-je accéder aux Icônes ?
Déplacez le curseur vers le coin supérieur droit de l’écran.
Foire aux questions - 51
Puis-je démarrer directement sur le bureau ?
Oui, vous le pouvez, procédez simplement comme suit :
1. Allez au bureau.
2. Cliquez-droit sur la barre des tâches et sélectionnez Propriétés
dans le menu qui s’ouvre.
3. Depuis l’onglet Navigation, cochez Aller au bureau plutôt que sur
Démarrer lorsque je me connecte.
Comment puis-je passer d’une appli à une autre ?
Déplacez votre curseur vers le coin supérieur gauche de l’écran et
cliquez sur la miniature de l’appli à laquelle vous voulez aller.
Comment puis-je éteindre mon ordinateur ?
Déplacez votre curseur vers le coin supérieur droit de l’écran, cliquez
sur Paramètres > Alimentation et sélectionnez l’action que vous
voulez effectuer.
Puis-je désactiver les notifications ?
Vous pouvez désactiver les notifications pendant certaines heures
pour pouvoir laisser votre ordinateur allumé, mais ne pas être
dérangé par les notifications.
1. Déplacez votre curseur vers le coin supérieur droit de l’écran et
cliquez sur Paramètres > Changer les paramètres du PC >
Recherche et applis > Notifications.
2. Déplacez le curseur Heures de tranquillité sur Activé et
sélectionnez les heures pour démarrer et arrêter la désactivation
des notifications.
Comment déverrouiller mon ordinateur ?
Appuyez sur la barre d’espacement et sélectionnez un compte
utilisateur pour déverrouiller l’ordinateur. Si votre compte a un mot de
passe, vous devrez entrer le mot de passe pour continuer.
Cliquez sur l’icône d’aperçu pour voir les caractères que vous avez
saisis pour vous assurer que le mot de passe est correct.
52 - Foire aux questions
Puis-je personnaliser l’écran verrouillé ?
Vous pouvez personnaliser l’écran verrouillé avec une image
différente, exécuter un diaporama d’images ou faire en sorte que le
statut et les notifications s’affichent afin de répondre à vos besoins
personnels.
Pour changer l’arrière-plan, déplacez votre curseur vers le coin
supérieur droit de l’écran et cliquez sur Paramètres > Changer les
paramètres du PC > PC et périphériques > Écran de verrouillage.
De là vous pouvez :
• Sélectionner une image d’arrière-plan pour l’écran de verrouillage
• Activer ou désactiver le Diaporama
• Sélectionner les applis de l’écran de verrouillage.
Comment puis-je configurer le diaporama de l’écran de
verrouillage ?
1. Déplacez votre curseur vers le coin supérieur droit de l’écran et
cliquez sur Paramètres > Changer les paramètres du PC > PC et
périphériques > Écran de verrouillage.
2. Déplacez le curseur sur Activé et sélectionnez si le diaporama doit
être lu quand l’ordinateur fonctionne sur l’alimentation de la batterie.
3. Cliquez sur Ajouter un dossier et ouvrez le dossier que vous
souhaitez utiliser (votre dossier Images s’ouvrira par défaut).
Cliquez sur Utiliser ce dossier > OK.
4. Vous pouvez voir la liste des dossiers sous Ajouter un dossier.
Sélectionnez un nom de dossier et cliquez sur Supprimer pour
supprimer le dossier du diaporama de l’écran de verrouillage.
5. Changez les autres paramètres du programme selon vos besoins.
Comment personnaliser mon ordinateur ?
Vous pouvez personnaliser Démarrer avec une image d’arrière-plan ou
en organisant les vignettes pour répondre à vos besoins personnels.
Pour changer l’arrière-plan, déplacez votre curseur vers le coin
supérieur droit de l’écran et cliquez sur Paramètres > Changer les
paramètres du PC > Personnaliser. Cliquez sur Écran Démarrer en
haut de la page et sélectionnez une couleur et une image.
Foire aux questions - 53
Comment puis-je définir l’alarme ?
Votre ordinateur peut agir comme un réveil. Commencez à saisir
‘Alarmes’ pour rechercher l’appli Alarmes.
1. Définissez l’heure en utilisant les curseurs sur la partie gauche de
l’écran.
2. Sélectionnez AM ou PM.
3. Choisissez les jours auxquels l’alarme doit se déclencher.
4. Sélectionnez la notification.
5. Enregistrez l’alarme en cliquant sur l’icône Enregistrer dans le coin
supérieur droit.
Supprimer Enregistrer
Heure
Minutes
Remarque
L’alarme est émise uniquement si votre ordinateur est réveillé à l’heure
définie.
Comme déplacer les vignettes ?
Cliquez-droit sur une vignette pour la sélectionner, puis faites-la
glisser sur l’endroit de l’écran Démarrer où vous voulez qu’elle
apparaisse. D’autres vignettes seront déplacées pour accommoder la
vignette dans son nouvel emplacement.
54 - Foire aux questions
Puis-je organiser les vignettes en groupes ?
Oui, vous pouvez : Cliquez-droit sur une vignette et ouvrez le menu
Personnaliser. Vous verrez Nommer le groupe apparaître au-dessus
des groupes sans nom. Vous pouvez donner un nom au(x) groupe(s)
et organiser les vignettes dans les groupes en fonction de vos
besoins.
Puis-je agrandir ou réduire les vignettes ?
Cliquez-droit sur n’importe où sur Démarrer pour ouvrir le menu
Personnaliser, cliquez sur la/les vignette(s) que vous voulez
redimensionner et cliquez sur Redimensionner. Sélectionnez une
taille dans le menu qui apparaît.
Comment puis-je fermer une appli ?
Déplacez votre curseur vers le haut de l’écran. Il se changera en
main, cliquez et faites glisser la main vers le bas au-delà de la moitié
de l’écran.
Puis-je changer la résolution de l’écran ?
Déplacez votre curseur vers le coin supérieur droit de l’écran et
cliquez sur Recherche, cliquez sur la zone de texte pour ouvrir le
clavier à l’écran et commencez à saisir « Panneau de configuration »
pour afficher les résultats. Cliquez sur Panneau de configuration >
Ajuster la résolution de l’écran.
Où sont mes applis ?
Déplacez votre curseur vers le coin supérieur droit de l’écran et
cliquez sur Recherche, commencez à saisir le nom de l’appli que
vous voulez ouvrir. Les résultats seront affichés sur la partie droite de
l’écran.
Comment puis-je faire apparaître une appli sur Démarrer ?
Si vous êtes dans Toutes les applis et vous souhaitez faire apparaître
une appli sur Démarrer, cliquez-droit sur une vignette et ouvrez le
menu Personnaliser. Cliquez sur Épingler au menu Démarrer dans
le menu qui apparaît en bas de l’écran.
Foire aux questions - 55
Comment supprimer une vignette de Démarrer ?
Cliquez-droit sur une vignette et ouvrez le menu Personnaliser.
Cliquez sur la/les vignette(s) et cliquez sur Détacher du menu
Démarrer dans le menu qui apparaît en bas de l’écran.
Comment puis-je faire apparaître une appli sur ma barre des
tâches ?
Si vous êtes dans Toutes les applis et vous souhaitez faire apparaître
une appli sur la barre des tâches, cliquez-droit sur une vignette pour
la sélectionner et ouvrez le menu Personnaliser. Sélectionnez
Épingler à la barre des tâches.
Comment puis-je installer des applis ?
Vous pouvez télécharger des applis Windows Store depuis le Store.
Un ID Microsoft sera nécessaire pour acheter et télécharger des
applis depuis le Store.
Je ne trouve pas des applis comme Bloc-notes et Paint ! Où sont-ils ?
Déplacez votre curseur vers le coin supérieur droit de l’écran et
cliquez sur Recherche, saisissez le nom de l’appli que vous voulez
ouvrir en utilisant le clavier qui apparaît. Vous pouvez également
ouvrir Toutes les applis et faire défiler jusqu’à « Accessoires
Windows » pour voir la liste des programmes hérités.
Puis-je utiliser plus d’une appli à la fois ?
1. Cliquez sur une vignette pour ouvrir une appli depuis l’écran
Démarrer.
2. Retournez à l’écran Démarrer et répétez le processus.
3. Faites glisser vers la droite depuis le bord gauche de l’écran pour
afficher la dernière appli qui a été ouverte.
4. Faites glisser vers la droite depuis le bord gauche de l’écran jusqu’à
ce que vous voyiez un séparateur de colonnes pour afficher les
deux applis simultanément. Jusqu’à trois applis peuvent être
affichées avec trois colonnes en même temps.
Remarque
Cette fonction est limitée aux appareils avec une résolution d’écran
supérieure à 1366 x 768 pixels.
56 - Foire aux questions
Puis-je afficher les applis de mon bureau d’abord ?
Oui, vous le pouvez, procédez simplement comme suit :
1. Allez au bureau.
2. Cliquez-droit sur la barre des tâches et sélectionnez Propriétés
dans le menu qui s’ouvre.
3. Depuis l’onglet Navigation, cochez Lister les applis du bureau
d’abord en vue des applis quand elle est triée par catégorie.
Qu’est-ce qu’un ID (compte) Microsoft ?
Un compte Microsoft est une adresse e-mail et un mot de passe que
vous utilisez pour vous connecter à Windows. Vous pouvez utiliser
n’importe quelle adresse e-mail, mais il est préférable de choisir celle
que vous utilisez déjà pour communiquer avec les amis et vous
connecter à vos sites Web préférés. Lorsque vous vous connectez à
votre PC avec un compte Microsoft, vous connecterez votre PC aux
personnes, fichiers et appareils que vous aimez.
Est-ce nécessaire ?
Un ID Microsoft n’est pas nécessaire pour utiliser Windows 8.1, mais
cela rend la vie plus facile car vous pouvez ainsi synchroniser les
données entre différentes machines auxquelles vous vous connectez
à l’aide d’un ID de Microsoft.
Comment puis-je en obtenir un ?
Si vous avez déjà installé Windows 8.1 et vous ne vous êtes pas
connecté avec un compte Microsoft ou vous n’avez pas de compte
Microsoft et vous souhaitez en obtenir un, déplacez votre curseur vers
le coin supérieur droit de l’écran et cliquez sur Paramètres >
Changer les paramètres du PC > Comptes > Se connecter à un
compte Microsoft, et suivez les instructions à l’écran.
Foire aux questions - 57
Comment ajouter un favori à Internet Explorer ?
Internet Explorer 10 n’a pas les favoris traditionnels, au lieu de cela
vous pouvez épingler des raccourcis à Démarrer. Une fois que la
page est ouverte, faites glisser vers le haut depuis le bord inférieur de
l’écran pour ouvrir le menu en bas de l’écran. Cliquez sur Épingler au
menu Démarrer.
Comment puis-je rechercher les mises à jour
Windows ?
Déplacez votre curseur vers le coin supérieur droit de l’écran et cliquez
sur Paramètres > Changer les paramètres du PC > Récupération et
mise à jour > Windows Update. Cliquez sur Vérifier maintenant.
Où puis-je avoir plus d’informations ?
Pour plus d’informations, veuillez visiter les pages suivantes :
• Tutoriels de Windows 8 et 8.1 :
www.acer.com/windows8-tutorial
• FAQ du support : support.acer.com
FOIRE
AUX
58 - Foire aux questions
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants.
Lisez-le avant d’appeler un technicien à l’apparition d’un problème.
Les solutions à des problèmes plus sérieux demandent l’ouverture de
l’ordinateur. N’essayez pas d’ouvrir l’ordinateur par vous-même.
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour
assistance.
Conseils de dépannage
Cet ordinateur a une conception avancée qui affiche des messages
d’erreur à l’écran pour vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d’erreur ou un symptôme d’erreur
survient, consultez « Messages d’erreur » ci-dessous. Si le problème
ne peut pas être résolu, contactez votre revendeur.
Messages d’erreur
Si vous recevez un message d’erreur, notez-le et prenez les mesures
adéquates. Le tableau qui suit donne la liste des messages d’erreur
système par ordre alphabétique et les mesures correctrices
recommandées.
Messages d’erreur Action correctrice
Contactez votre revendeur ou un centre de
CMOS battery bad
service agréé.
CMOS checksum
Contactez votre revendeur ou un centre de
error
service agréé.
Insérez un disque système (démarrable), puis
Disk boot failure
appuyez sur <Entrée> pour réinitialiser.
Appuyez sur <F2> (lors du POST) pour
Equipment
accéder à l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur
configuration error
Exit (Quitter) dans l’utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Contactez votre revendeur ou un centre de
Hard disk 0 error
service agréé.
Hard disk 0
Contactez votre revendeur ou un centre de
extended type error service agréé.
Foire aux questions - 59
Messages d’erreur Action correctrice
Contactez votre revendeur ou un centre de
I/O parity error
service agréé.
Keyboard error or no Contactez votre revendeur ou un centre de
keyboard connected service agréé.
Keyboard interface Contactez votre revendeur ou un centre de
error
service agréé.
Appuyez sur <F2> (lors du POST) pour
Memory size
accéder à l’utilitaire du BIOS, puis appuyez sur
mismatch
Exit (Quitter) dans l’utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les
mesures correctrices, veuillez contacter votre revendeur ou un centre
de service agréé.
60 - Internet et sécurité en ligne
INTERNET
E T S É C U R I T É EN L I G N E
À la découverte d’Internet
Protéger votre ordinateur
Il est vital de protéger votre ordinateur contre les virus et les attaques
sur Internet (voir Sécurité, page 65). Un programme complet de
sécurité sur Internet est offert lorsque vous démarrez votre ordinateur.
Activez cette protection dès que possible, et certainement avant de
vous connecter à Internet.
Choisir un fournisseur d’accès Internet
Internet fait désormais partie intégrante de
l’informatique quotidienne. En quelques étapes
simples, vous pouvez accéder à un large éventail de
connaissances et d’outils de communication. Pour ce
faire, vous devez tout d’abord choisir un fournisseur
d’accès Internet (FAI), ce dernier assurant la
connexion physique entre votre ordinateur et Internet.
Il est préférable de rechercher des FAI disponibles dans votre région,
sans oublier de discuter avec les membres de votre famille et vos
amis de leur expérience ou de consulter les commentaires et les avis
de consommateurs. Le FAI que vous choisirez vous indiquera
comment vous connecter à Internet (il se peut que vous ayez besoin
de logiciels supplémentaires ou d’un boîtier spécial à brancher sur
votre ligne téléphonique).
Types de connexion
Selon le modèle de votre ordinateur, votre lieu de résidence et vos
besoins en termes de communication, vous disposez de plusieurs
méthodes pour vous connecter.
Internet et sécurité en ligne - 61
Connexion d’accès à distance
Certains ordinateurs comportent un connecteur téléphonique
(« modem »). Vous pouvez ainsi vous connecter à Internet en utilisant
votre ligne téléphonique. Avec une connexion d’accès à distance,
vous ne pouvez pas utiliser votre modem et votre téléphone
simultanément sur une même ligne téléphonique. Ce type de
connexion est recommandé aux utilisateurs ne se servant que très
peu d’Internet, la vitesse de connexion étant lente et le temps de
connexion en général facturé sur une base horaire.
DSL (ADSL, par exemple)
La DSL (Digital Subscriber Line) est une connexion « toujours active »
qui utilise une ligne téléphonique. La connexion DSL et le téléphone
n’utilisant pas les mêmes fréquences, vous pouvez vous servir de
votre téléphone tout en étant connecté. Pour pouvoir bénéficier de la
DSL, vous devez résider près du central d’une compagnie de
téléphone (le service est parfois indisponible dans les zones rurales).
Bien que les vitesses de connexion varient en fonction de votre lieu
de résidence, la DSL fournit généralement des connexions Internet
extrêmement rapides et fiables. La connexion étant toujours active, le
service est généralement facturé sur une base mensuelle fixe.
Remarque
Les connexions DSL exigent un modem approprié. Le modem est
généralement fourni par le FAI lorsque vous ouvrez votre compte. Bon nombre
de ces modems intègre un routeur qui assure l’accès réseau et Wi-Fi.
Câble
Une connexion câblée fournit un accès rapide et continu à Internet via
une ligne TV câblée. Ce service est généralement disponible dans les
grandes villes. Vous pouvez utiliser votre téléphone et regarder le
câble tout en étant connecté.
3G (WWAN ou réseau étendu sans fil)
62 - Internet et sécurité en ligne
Connexions réseau
Les réseaux locaux (LAN) sont des groupes d’ordinateurs (installés
par exemple dans le même bâtiment ou la même maison) partageant
la même ligne et les mêmes ressources de communication. Lorsque
vous installez un réseau, vous pouvez partager des fichiers, des
périphériques (notamment une imprimante) et une connexion Internet.
Vous pouvez installer un réseau local en utilisant des technologies
câblées (telles qu’Ethernet) ou sans fil (telles que les technologies
Wi-Fi ou Bluetooth).
Réseaux sans fil
On entend par LAN sans fil ou WLAN un réseau local sans fil reliant
deux ordinateurs entre eux, voire plus, sans utiliser de câbles. Mettre
en œuvre un réseau Wi-Fi est un jeu d’enfant et vous permet de
partager des fichiers, des périphériques et une connexion Internet.
Quels sont les avantages d’un réseau sans fil ?
Mobilité
Les réseaux locaux sans fil vous permettent, ainsi qu’aux autres
utilisateurs de votre réseau domestique, de partager l’accès aux
fichiers et périphériques connectés au réseau (une imprimante ou un
scanneur, par exemple).
Vous pouvez également partager une connexion Internet avec
d’autres ordinateurs installés chez vous.
Rapidité et simplicité d’installation
Installer un réseau local sans fil peut être rapide et aisé et élimine la
nécessité de faire passer des câbles par les murs et les plafonds.
Composants d’un réseau local sans fil
Pour installer un réseau sans fil chez vous, vous aurez besoin des
composants suivants :
Internet et sécurité en ligne - 63
Point d’accès (routeur)
Les points d’accès (routeurs) sont des émetteurs/récepteurs
bidirectionnels qui diffusent des données dans l’environnement
proche. Les points d’accès font office de médiateur entre le réseau
câblé et le réseau sans fil. La plupart des routeurs intègrent un
modem DSL qui vous permet de bénéficier d’une connexion Internet
DSL haut débit. Le fournisseur d’accès Internet (FAI) que vous avez
choisi fournit normalement le modem/routeur lorsque vous souscrivez
aux services qu’il propose. Lisez attentivement la documentation
fournie avec votre point d’accès/routeur pour des instructions
d’installation détaillées.
Câble réseau (RJ45)
Un câble réseau (également appelé RJ45) est utilisé pour raccorder
l’ordinateur hôte au point d’accès (voir illustration ci-dessous). Ce type
de câble est également utilisé pour connecter des périphériques au
point d’accès.
Adaptateur sans fil
Diagramme d’un réseau fonctionnel
1. Point d’accès/routeur
2. Ordinateur de bureau
3. Modem
4. Imprimante
5. Ordinateur portable
6. Assistant numérique personnel/Smartphone
7. Câbles réseau (RJ45)
64 - Internet et sécurité en ligne
Activer/désactiver une connexion réseau sans fil
Si votre ordinateur dispose de l’accès sans fil mais n’a pas de bouton
Communication, vous pouvez activer ou désactiver votre réseau sans
fil, ou contrôler ce qui est partagé sur le réseau avec les options de
gestion du réseau. Appuyez sur la touche Windows ( ) + W,
saisissez « Groupe résidentiel » puis cliquez sur Groupe résidentiel.
Danger
L’utilisation des appareils sans fil est interdite en vol. Éteignez tous les
appareils avant d’embarquer, car ils peuvent être dangereux pour le
fonctionnement de l’avion, perturber les communications et même être
illégaux.
Surfez sur le Web !
Pour pouvoir surfer sur le Web, vous avez besoin d’un
programme appelé navigateur. Internet Explorer vous
permet de surfer sur le Web facilement et en toute
sécurité. Une fois votre accès Internet installé sur votre
ordinateur et la connexion établie, depuis Démarrer,
cliquez sur la vignette ou l’icône Internet Explorer située
sur le bureau et bénéficiez d’une toute nouvelle
expérience Internet !
Site Web de Acer
Pour commencer, pourquoi ne pas visiter notre site Web (www.acer.fr).
L’objectif de Acer est de vous faire bénéficier d’un support
personnalisé en toutes circonstance. Consultez la section Support de
notre site Web pour obtenir une aide personnalisée en fonction de vos
besoins.
Le site www.acer.fr est votre portail vers un monde d’activités et de
services en ligne : visitez-le régulièrement pour obtenir des
informations récentes et connaître les derniers téléchargements
disponibles !
Internet et sécurité en ligne - 65
Sécurité
Vous avez certainement hâte de découvrir toutes les ressources
d’Internet. Afin que vous soyez en sécurité en ligne, Acer a préinstallé
McAfee Internet Security Suite sur votre ordinateur.
McAfee Internet Security Suite fonctionne en arrière-plan pour bloquer
les menaces extérieures et protéger votre identité lorsque vous
parcourez des sites, effectuez des achats et des opérations bancaires
en ligne.
McAfee Internet Security Suite empêche l’usurpation d’identité en
ligne, détecte et élimine les logiciels espions, supprime les virus et les
vers et protège contre les pirates informatiques.
Définitions
Qu’est-ce qu’un virus ?
Les logiciels malveillants généralement appelés « virus », sont des
programmes conçus pour infecter et endommager les ordinateurs. La
plupart des virus sont transmis via Internet, les e-mails ou les sites
Web malveillants. Un virus type se duplique et infecte, sans être
détecté, de nombreux ordinateurs. D’autres formes de nuisances
telles que les chevaux de Troie, les vers ou le spam peuvent infecter
votre ordinateur de diverses façons, utilisant du même coup des
ressources ou ralentissant un réseau.
Remarque
Acer garantit l’absence totale de virus sur votre ordinateur au moment de son
achat et ne couvre pas les dommages résultant des virus.
Qu’est-ce qu’un logiciel espion ?
Les logiciels espions sont généralement des programmes indésirables
qui sont téléchargés sur votre ordinateur à votre insu lorsque vous êtes
connecté. Une fois votre ordinateur infecté par un logiciel espion, ce
dernier peut espionner vos activités sur le Web, collecter des
informations personnelles vous concernant, entraîner l’affichage de
fenêtres publicitaires, voire même modifier la configuration de votre
ordinateur. Les logiciels espions utilisent les ressources de votre
ordinateur. Ils peuvent ralentir votre connexion Internet ou l’ensemble
de votre système informatique et même provoquer des blocages.
66 - Internet et sécurité en ligne
Les logiciels espions sont parfois utilisés par des entreprises peu
scrupuleuses pour contrôler et assurer le suivi des sites que vous
visitez sur le Web afin de déterminer vos habitudes en termes de
navigation et afficher sur votre écran des fenêtres publicitaires ciblées.
Cependant, la portée d’action de certains logiciels espions va bien audelà du simple suivi. Ils épient les frappes au clavier et capturent les
mots de passe, ce qui pose un risque sérieux de sécurité.
Qu’est-ce qu’un programme malveillant ?
Les antiprogrammes, également appelés programmes malveillants,
sont des logiciels conçus pour endommager délibérément votre
ordinateur. À titre d’exemple, les virus, les vers et les chevaux de
Troie sont des logiciels malveillants. Pour protéger votre ordinateur
des logiciels malveillants, assurez-vous qu’il utilise un logiciel antivirus
et anti-programmes malveillants actualisé.
Qu’est-ce qu’un pare-feu personnel ?
Un pare-feu personnel est un programme conçu pour prévenir tout
accès non autorisé aux ou depuis les réseaux privés. Il fait office
d’écran protégeant votre connexion Internet des connexions
indésirables, des personnes pouvant tenter de prendre le contrôle de
votre ordinateur pour installer ou redistribuer des virus ou des logiciels
malveillants dans le cadre de certaines de ces connexions. Chaque
connexion établie avec votre ordinateur est contrôlée. Les
programmes qui tentent d’obtenir des informations sans votre
autorisation sont détectés et le pare-feu affiche une alerte. Vous
pouvez alors décider d’autoriser la connexion. S’il s’agit d’une
connexion avec un programme que vous utilisez, vous pouvez
l’autoriser (un jeu qui établit une connexion avec un serveur multijoueurs ou une encyclopédie qui actualise son contenu, par exemple).
Internet et sécurité en ligne - 67
Comment protéger votre ordinateur
Se protéger contre la cybercriminalité peut être simple. Il suffit de
quelques conseils techniques et d’un peu de bon sens pour éviter de
nombreuses attaques. En général, les cybercriminels tentent de se
faire de l’argent aussi rapidement et facilement que possible. Plus
vous rendez leur tâche difficile, plus ils sont susceptibles de vous
laisser tranquille et de changer de cible. Les conseils suivants
contiennent des informations de base qui vous permettront de
prévenir les fraudes en ligne.
Assurez-vous que votre ordinateur est à jour en y installant les
correctifs et mises à jour les plus récents.
Le meilleur moyen de tenir les pirates éloignés de votre ordinateur est
d’y appliquer des patchs et correctifs logiciels dès qu’ils sont
disponibles. En actualisant régulièrement votre ordinateur, vous
empêchez les pirates de tirer profit des défauts logiciels (vulnérabilités)
qu’ils pourraient utiliser pour entrer dans votre système.
Actualiser votre ordinateur ne vous protège pas de toutes les
attaques, mais cela rend plus difficile pour les pirates d’y accéder. De
nombreuses attaques de base et automatisées peuvent ainsi être
totalement bloquées, ce qui peut être suffisant pour inciter un pirate
moins déterminé à abandonner et rechercher alors un ordinateur plus
vulnérable.
Des versions plus récentes de Microsoft Windows et d’autres logiciels
populaires peuvent être configurés pour télécharger et installer
automatiquement les mises à jour de sorte que vous n’ayez pas
besoin de penser à vérifier leur disponibilité. Les fonctions de mise à
jour automatique de vos logiciels constituent un bon début pour
préserver votre sécurité en ligne.
68 - Internet et sécurité en ligne
Protéger votre ordinateur avec des logiciels de sécurité
Plusieurs types de logiciels de sécurité sont nécessaires pour fournir
une sécurité en ligne de base. Notamment des programmes de parefeu et antivirus Le pare-feu constitue généralement la première ligne
de défense de votre ordinateur. Il contrôle les utilisateurs et appareils
qui peuvent communiquer avec votre ordinateur en ligne. Considérez
le pare-feu comme un « policier » qui contrôle toutes les données qui
tentent d’entrer sur et de sortir de votre ordinateur lorsque vous êtes
en ligne, autorise les communications qu’il juge sûres et bloque tout
trafic malveillant tel que les attaques, l’empêchant ainsi d’atteindre
votre ordinateur.
Dans de nombreux cas, la deuxième ligne de défense est tenue par
votre antivirus qui contrôle toutes les activités en ligne telles que les
e-mails et la navigation sur le Web et vous protège des virus, vers,
chevaux de Troie et autres types de logiciels malveillants. Vos
logiciels antivirus et antispyware doivent être configurés pour
s’actualiser automatiquement à chaque fois que vous vous connectez
à Internet.
Des suites de sécurité intégrées telles que McAfee Internet Security
Suite combinent un pare-feu, un antivirus et un antispyware avec
d’autres fonctions telles que l’antispam et le contrôle parental. Ces
suites sont devenues extrêmement populaires, et pour cause : elles
proposent tous les logiciels de sécurité requis pour une bonne
protection en ligne au sein d’une seule et même offre. De nombreux
utilisateurs considèrent l’utilisation d’une suite complète de sécurité
comme une alternative attrayante car elle leur évite de devoir installer
et configurer différents types de logiciels de sécurité.
Une version complète de McAfee Internet Security Suite est
préinstallée sur votre système Acer. Elle comprend un abonnement
d’essai gratuit aux mises à jour de protection. N’oubliez pas de
l’activer !
Choisissez des mots de passe puissants et gardez-les à l’abri
Aujourd’hui, les mots de passe sont indissociables d’Internet. Nous
les utilisons pour tout, que ce soit pour commander des fleurs,
effectuer des opérations bancaires en ligne ou se connecter au site
Web de notre compagnie aérienne préférée pour savoir combien de
Internet et sécurité en ligne - 69
kilomètres nous avons accumulés. Tenez compte des conseils
suivants pour sécuriser vos expériences en ligne :
• Optez pour des mots de passe qui ne peuvent pas être aisément
devinés. C’est un premier pas pour garantir la sécurité de vos mots
de passe et éviter qu’ils tombent entre de mauvaises mains. Les
mots de passe les plus puissants contiennent 8 caractères, voire
plus, et combinent lettres, chiffres et symboles (# $ % ! ?, par
exemple). Évitez d’utiliser l’un des éléments suivants comme mot de
passe : votre nom d’utilisateur, toute information personnelle telle
que votre nom et des mots présents dans le dictionnaire,
particulièrement « mot de passe ». Dans la mesure du possible,
choisissez des mots de passe puissants et uniques pour protéger
vos activités, notamment vos opérations bancaires en ligne.
• Conservez vos mots de passe en lieu sûr et évitez d’utiliser le même
mot de passe pour chaque service en ligne que vous utilisez.
• Changez régulièrement de mots de passe (tous les 90 jours
minimum). Vous limiterez les dommages qu’une personne ayant
déjà accès à votre compte pourrait provoquer. Si vous notez des
activités suspectes sur l’un de vos comptes en ligne, commencez
par changer votre mot de passe.
Protéger vos informations personnelles
Faites très attention lorsque vous partagez des informations
personnelles en ligne, notamment votre nom, l’adresse de votre
domicile, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Pour
pouvoir bénéficier de nombreux services en ligne, vous devrez
inévitablement fournir des informations personnelles qui seront
utilisées pour vous facturer et vous expédier les biens achetés. Étant
donné qu’il est quasiment impossible de ne pas divulguer
d’informations personnelles, voici quelques conseils qui vous
permettront de partager des informations personnelles en ligne en
toute sécurité :
70 - Internet et sécurité en ligne
• Essayez de repérer les faux e-mails. Certains éléments peuvent
trahir le caractère frauduleux d’un message, notamment les fautes
d’orthographe et de grammaire, les expressions singulières, les
adresses de sites Web avec une extension inhabituelle, les
adresses de sites Web entièrement constituées de chiffres alors
qu’elles devraient normalement contenir des mots et toute chose qui
sort de l’ordinaire. De plus, les messages hameçons vous indiquent
généralement que vous devez agir rapidement pour que votre
compte reste ouvert ou pour renforcer votre sécurité ou vous
pressent de leur fournir des informations immédiatement pour éviter
qu’un problème grave survienne. Ne mordez pas à l’hameçon.
• Ne répondez pas aux e-mails qui vous demandent des
informations personnelles. Aucune entreprise dont les activités
sont légitimes ne vous demandera de lui transmettre des
informations personnelles par e-mail. En cas de doute, contactez
l’entreprise par téléphone ou en entrant l’adresse de son site Web
dans votre navigateur Web. Ne cliquez pas sur les liens contenus
dans ces messages. Vous risquez de vous retrouver sur des sites
Web frauduleux et malveillants.
• Évitez les sites Web frauduleux conçus pour voler des
informations personnelles. Lorsque vous visitez un site Web,
entrez son adresse (URL) directement dans votre navigateur Web
plutôt que de cliquer sur un lien figurant dans un e-mail ou un
message instantané. Les fraudeurs créent généralement ces liens
de sorte qu’ils aient l’air convaincant.
L’adresse des boutiques en ligne, services bancaires ou autres sites
Web sur lesquels des informations sensibles vous sont demandées
contient un « S » après les lettres « http » (https://www.votrebanque.com
et non http://www.votrebanque.com, par exemple). Le « s » signifie
sécurisé et doit apparaître lorsque vous vous trouvez dans une zone
dans laquelle il vous est demandé de vous connecter en vous identifiant
ou de fournir d’autres données sensibles. Autre signe indiquant que la
connexion est sécurisée : une icône en forme de petit cadenas apparaît
en bas de votre navigateur (généralement dans le coin inférieur droit).
Internet et sécurité en ligne - 71
• Faites attention aux politiques de confidentialité figurant dans
les sites Web et les logiciels. Il est important de comprendre
comment une organisation peut collecter et utiliser vos informations
personnelles avant de les lui transmettre.
• Protégez votre adresse e-mail. Les spammeurs et les
hameçonneurs envoient parfois des millions de messages à des
adresses e-mail existantes ou non dans l’espoir de trouver une
victime potentielle. Si vous y répondez ou que vous téléchargez des
images, vous serez intégré dans leurs listes et continuerez de
recevoir d’autres messages de ce type. Soyez également très
prudent lorsque vous communiquez votre adresse e-mail dans des
groupes de discussion, des blogs ou communautés en ligne.
Les offres en ligne qui vous semblent trop belles pour être vraies le
sont généralement.
Le vieux dicton « C’est trop beau pour être vrai » est toujours
d’actualité. Les logiciels dits « gratuits » tels que les écrans de veille
ou les émoticônes, les astuces en investissement secrètes qui feront
votre fortune et les concours que vous avez étonnamment remportés
sans vous être inscrit sont des méthodes séduisantes mises en
œuvre par des entreprises pour attirer votre attention.
Bien qu’il soit possible que vous ne payiez pas directement le logiciel
ou le service, le logiciel ou le service gratuit demandé peut avoir été
groupé avec un logiciel publicitaire qui surveille votre comportement
et affiche des publicités indésirables. Peut-être devrez-vous divulguer
des informations personnelles ou acheter quelque chose d’autre pour
pouvoir réclamer les cadeaux que vous êtes supposé avoir gagnés. Si
une offre vous semble trop alléchante pour être crédible, demandez
l’opinion de quelqu’un d’autre, lisez les informations en petits
caractères ou mieux, ignorez-la.
Contrôlez régulièrement vos relevés de compte et de carte de crédit
L’impact du vol d’identité et de la cybercriminalité peut être
considérablement réduit si vous vous en rendez compte peu de temps
après le vol de vos données ou la première tentative d’utilisation de
vos informations. L’un des moyens les plus simples de savoir si
quelque chose s’est produit est de contrôler les relevés mensuels que
vous envoient votre banque et la société qui a émis votre carte de
crédit afin de vous assurer que rien ne sort de l’ordinaire.
72 - Internet et sécurité en ligne
De nombreux organismes bancaires et services utilisent également
des systèmes de prévention des fraudes qui notifient tout
comportement d’achat inhabituel (si vous vivez au Texas et que
soudainement vous achetez des réfrigérateurs à Budapest, par
exemple). Afin de confirmer ces achats inhabituels, il est possible
qu’ils vous appellent et vous demandent confirmation. Ne prenez pas
ces appels à la légère. Ils vous indiquent que quelque chose de grave
peut s’être produit et que vous devez prendre les mesures qui
s’imposent.
Protéger votre ordinateur au moyen des outils de sécurité de
Windows
Windows intègre diverses applications de protection.
Mises à jour Windows
Si vous disposez d’une connexion Internet active, Windows peut
rechercher des mises à jour importantes pour votre ordinateur et les
installer automatiquement. Ces mises à jour incluent des correctifs de
sécurité et des mises à jour de programmes qui peuvent améliorer
votre expérience informatique et protéger votre ordinateur contre de
nouveaux virus et d’éventuelles attaques.
Comment savoir si la sécurité de mon ordinateur est menacée ?
Si le Centre d’action affiche un message d’alerte ou que votre
ordinateur se comporte de façon erratique, qu’il tombe en panne sans
raison apparente ou que certains de vos programmes ne fonctionnent
pas correctement, il est possible qu’il soit infecté par un
antiprogramme. Cependant, sachez que les virus ne sont pas
responsables de tous les dysfonctionnements de votre ordinateur ! Si
vous pensez que votre ordinateur est infecté, vous devez tout d’abord
actualiser votre antivirus et votre antispyware (si ce n’est déjà fait)
puis les exécuter.
Lecture des films Blu-ray ou DVD - 73
LECTURE DES FILMS
B LU - R A Y O U D V D
Si votre ordinateur est équipé d’un lecteur de disque Blu-ray ou DVD,
vous pouvez lire les films sur votre ordinateur ou un téléviseur hautedéfinition via le port HDMI.
1. Insérez le disque dans le lecteur.
2. Après quelques secondes, la lecture du film commencera.
3. Si la lecture du film ne commence pas, ouvrez votre programme de
lecture de film et ouvrez le disque dans le menu Fichier.
Important
Lorsque vous exécutez DVD Player pour la première fois, le programme
vous demande d’entrer le code de zone. Les DVD sont disponibles pour
6 zones.
Code de zone Pays ou région
1
États-Unis d’Amérique, Canada
2
Europe, Moyen-Orient, Afrique du Sud, Japon
3
Asie du sud-est, Taïwan, Corée du sud
4
Amérique Latine, Australie, Nouvelle-Zélande
5
Ex-U.R.S.S., certaines régions d’Afrique, Inde
6
République Populaire de Chine
Remarque
Pour modifier le code de zone, insérez un film sur DVD d’une zone différente
dans le lecteur DVD.
Une fois qu’un code de zone a été configuré sur votre lecteur DVD, il peut
uniquement lire les DVD de cette zone. Vous pouvez modifier le code de
zone cinq fois maximum (y compris la première fois), après quoi ce dernier
devient définitif.
Le retrait de votre disque dur ne réinitialise pas le nombre de définitions du
code de zone.
">