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SafeGuard Enterprise Manuel d'administration Version du produit : 8 Date du document : juillet 2016 Table des matières 1 À propos de SafeGuard Enterprise....................................................................................4 1.1 Nouveautés..........................................................................................................8 2 Installation .......................................................................................................................11 2.1 Composants de SafeGuard Enterprise...............................................................11 2.2 Démarrage..........................................................................................................13 2.3 Configuration du serveur SafeGuard Enterprise................................................17 2.4 Configuration de la base de données SafeGuard Enterprise.............................20 2.5 Installation de SafeGuard Management Center.................................................33 2.6 Test de la communication...................................................................................45 2.7 Sécurisation des connexions de transport avec SSL.........................................47 2.8 Enregistrement et configuration du serveur SafeGuard Enterprise....................51 2.9 Création de packages de configuration..............................................................54 2.10 Configuration de SafeGuard Enterprise sur les terminaux...............................56 2.11 Installation du logiciel de chiffrement sur Windows..........................................60 2.12 Installation du logiciel de chiffrement sur Mac OS X........................................72 2.13 À propos de la mise à niveau...........................................................................76 2.14 À propos de la migration ..................................................................................79 2.15 À propos de la désinstallation...........................................................................81 3 SafeGuard Management Center......................................................................................85 3.1 Connexion à SafeGuard Management Center...................................................85 3.2 Interface utilisateur de SafeGuard Management Center...................................86 3.3 Paramètres de langue........................................................................................87 3.4 Vérification de l'intégrité de la base de données.................................................88 3.5 Utilisation de stratégies......................................................................................88 3.6 Utilisation des packages de configuration..........................................................94 4 Administration des terminaux Mac...................................................................................98 4.1 Création d'un package de configuration pour les Macs......................................98 4.2 À propos de SafeGuard Native Device Encryption pour Mac.............................98 4.3 À propos de Sophos SafeGuard File Encryption pour Mac..............................104 4.4 Résolution des problèmes................................................................................113 4.5 Données d'inventaire et d'état des Mac............................................................115 5 Modules..........................................................................................................................116 5.1 Chiffrement synchronisé...................................................................................116 5.2 Gestion du chiffrement des périphériques natifs..............................................143 5.3 Chiffrement de fichiers par emplacement.........................................................155 2 5.4 Cloud Storage...................................................................................................166 5.5 SafeGuard Data Exchange...............................................................................172 5.6 Chiffrement intégral du disque SafeGuard.......................................................181 5.7 SafeGuard Configuration Protection.................................................................234 6 Récupération..................................................................................................................235 6.1 Synchronisation des clés de chiffrement intégral du disque avec les appareils mobiles ..............................................................................................................235 6.2 Récupération pour BitLocker............................................................................235 6.3 Clé de récupération pour les ordinateurs d'extrémité Mac...............................237 6.4 Clients virtuels..................................................................................................238 6.5 Réparation d'une installation corrompue de SafeGuard Management Center.................................................................................................................240 6.6 Réparation d'une configuration corrompue de la base de données.................241 7 Gestion avancée ............................................................................................................243 7.1 Recommandations en matière de sécurité.......................................................243 7.2 Utilisation de plusieurs configurations de base de données (mutualisées)......245 7.3 SafeGuard Management Center : options avancées........................................249 7.4 Responsables de la sécurité de SafeGuard Enterprise....................................262 7.5 Création de la structure organisationnelle........................................................279 7.6 Clés et certificats..............................................................................................287 7.7 Ordres de changement du certificat d'entreprise (CCO)..................................296 7.8 Licences...........................................................................................................299 7.9 Tokens et cartes à puce....................................................................................304 7.10 Planification des tâches..................................................................................319 7.11 Audit...............................................................................................................328 7.12 Types de stratégie et champs d'application....................................................353 7.13 Résolution des problèmes..............................................................................393 7.14 SafeGuard Enterprise et disques durs compatibles Opal à chiffrement automatique........................................................................................................411 8 Support technique..........................................................................................................415 9 Mentions légales............................................................................................................416 3 SafeGuard Enterprise 1 À propos de SafeGuard Enterprise SafeGuard Enterprise est une solution de sécurité des données complète qui utilise une stratégie de chiffrement pour assurer une protection fiable des données sur les postes de travail, les partages réseau et les appareils mobiles. Elle permet aux utilisateurs de partager en toute sécurité leurs informations et de travailler sur des fichiers présents sur des appareils Windows, Mac OS X, iOS et Android à l'aide de l'app Sophos Secure Workspace. SafeGuard Management Center vous permet d'administrer les stratégies de sécurité, les clés et les certificats à l'aide d'une stratégie d'administration déléguée. Les journaux et rapports détaillés vous garantissent d'être toujours informé de l'ensemble des événements. Du côté des utilisateurs, le chiffrement des données et leur protection contre tout accès non autorisé constituent les principales fonctions de sécurité de SafeGuard Enterprise. SafeGuard Enterprise peut être intégré de façon transparente à l'environnement normal de l'utilisateur. Synchronized Encryption : chiffrement de fichiers par application Le chiffrement synchronisé a été conçu à partir de deux choses évidentes : toutes les données sont importantes et doivent être protégées (chiffrées) et le chiffrement doit être appliqué en permanence où que se trouvent les données. En outre, les données importantes doivent être chiffrées automatiquement et de manière transparente pour l'utilisateur afin qu'il n'ait pas à décider si un fichier est assez important pour devoir être chiffré ou non. Cette hypothèse fondamentale appelant à protéger toutes les données importantes permet de garantir que toutes les données sont chiffrées sans qu'aucune intervention de l'utilisateur ne soit nécessaire. Ceci permet de maintenir la productivité de l'utilisateur qui peut continuer à travailler sereinement en sachant que ses données sont sécurisées. Retrouvez plus de renseignements à la section Chiffrement synchronisé à la page 116. Chiffrement de fichiers par emplacement ■ Stockage Cloud Les services de stockage dans le Cloud sont très utiles pour aider les utilisateurs à récupérer leurs données où qu'ils soient et quel que soit le type d'appareils qu'ils utilisent. Bien qu'il soit important d'améliorer la productivité des utilisateurs, il est tout aussi crucial de garantir que vos informations sensibles restent sécurisées une fois qu'elles sont transférées dans le Cloud. SafeGuard Enterprise chiffre et déchiffre automatiquement et en toute transparence les fichiers au fur et à mesure qu'ils sont chargés ou téléchargés du Cloud. ■ 4 ■ Chiffre tous les fichiers transférés dans les services de stockage dans le Cloud ■ Permet le partage sécurisé des données partout ■ Détecte et supporte automatiquement les services de stockage dans le Cloud tels que Box, Dropbox, OneDrive et Egnyte ■ Lit les fichiers chiffrés grâce à notre application gratuite Sophos Secure Workspace pour iOS et Android. Chiffrement de fichiers Manuel d'administration Le chiffrement ne sert pas seulement à maintenir les données à l'abri des regards indiscrets en dehors de votre entreprise. Il permet également la collaboration sécurisée et le contrôle des fichiers au sein de l'entreprise. SafeGuard Enterprise va au-delà des simples permissions d'accès, garantissant que seules les personnes autorisées puissent lire les fichiers sur réseau tout en permettant au service informatique de gérer les fichiers et les sauvegardes. ■ ■ Configure le chiffrement des fichiers pour les dossiers partagés ■ Garantit que seuls certains utilisateurs ou groupes ont accès aux données. ■ Ne requiert aucune interaction avec vos utilisateurs. ■ Fournit une couche supplémentaire de protection en cas de transfert de vos serveurs de l'entreprise dans le Cloud. Échange de données SafeGuard Enterprise assure le chiffrement automatique et transparent des fichiers sur les supports amovibles de type clés USB, cartes mémoire ou CD/DVD. ■ Vous pourrez facilement partager vos données chiffrées sur les supports amovibles au sein de votre entreprise sans impacter vos utilisateurs ■ L'utilisation d'une application amovible et d'un mot de passe permet aux utilisateurs ne se servant pas de SafeGuard Enterprise de partager en toute facilité et en toute sécurité les supports/périphériques amovibles chiffrés ■ La mise sur liste blanche des supports amovibles permet une plus grande facilité et souplesse d'administration du chiffrement. Chiffrement intégral des disques durs internes et externes. ■ Pour les plates-formes UEFI, veuillez utiliser BitLocker géré par SafeGuard Enterprise pour le chiffrement du disque. Pour ces terminaux, SafeGuard Enterprise offre des fonctionnalités améliorées de Challenge/Réponse. Retrouvez plus de renseignements sur les versions UEFI prises en charge et sur les limites de la prise en charge du Challenge/Réponse SafeGuard BitLocker dans les Notes de publication disponibles sur http://downloads.sophos.com/readmes/readsgn_8_fra.html. Remarque : la mention UEFI apparaît de manière explicite à chaque fois qu'elle doit être utilisée. ■ Pour les plates-formes BIOS, vous pouvez choisir entre le chiffrement intégral du disque SafeGuard Enterprise et le chiffrement BitLocker géré par SafeGuard Enterprise. La version BIOS est livrée avec le mécanisme de récupération BitLocker original. Remarque : si l'authentification au démarrage SafeGuard ou le chiffrement intégral du disque SafeGuard sont mentionnés dans le présent manuel, il font uniquement référence aux terminaux Windows 7 avec BIOS. Le tableau ci-dessous indique quels composants sont disponibles. 5 SafeGuard Enterprise Chiffrement intégral du BitLocker avec Récupération C/R disque SafeGuard avec authentification préalable SafeGuard pour authentification au au démarrage par l'authentification démarrage SafeGuard SafeGuard préalable au démarrage BitLocker Windows 7 BIOS OUI OUI Windows 7 UEFI OUI OUI Windows 8.1 BIOS OUI Windows 8.1 UEFI OUI OUI Windows 10 OUI OUI Windows 10 Threshold 2 OUI OUI Remarque : la Récupération C/R SafeGuard pour l'authentification préalable au démarrage BitLocker est uniquement disponible sur les systèmes 64 bits. Le Chiffrement intégral du disque SafeGuard avec authentification au démarrage SafeGuard est le module Sophos permettant de chiffrer les volumes sur les terminaux. Il est livré avec l'authentification préalable au démarrage Sophos nommée authentification au démarrage SafeGuard qui prend en charge les options de connexion par cartes à puce, par empreinte digitale et qui offre un mécanisme Challenge/Réponse pour la récupération. L'authentification préalable au démarrage BitLocker gérée par SafeGuard est le composant qui active et gère le moteur de chiffrement BitLocker et l'authentification préalable au démarrage BitLocker. Elle est disponible sur les plates-formes BIOS et UEFI : ■ La version UEFI propose également un mécanisme Challenge/Réponse SafeGuard pour la récupération de BitLocker lorsque l'utilisateur oublie son code confidentiel. La version UEFI peut être utilisée si la plate-forme répond à certaines conditions préalables requises. Par exemple, la version UEFI doit être 2.3.1. Retrouvez plus de renseignements dans les Notes de publication. ■ La version BIOS ne propose pas toutes les fonctions de récupération offertes par le mécanisme Challenge / Réponse SafeGuard. Elle sert d'option de secours lorsque les conditions requises à l'utilisation de la version UEFI ne sont pas remplies. Le programme d'installation Sophos vérifie si les conditions requises sont remplies et en cas contraire, il installe automatiquement la version BitLocker sans Challenge/Réponse. Protection de vos Macs Les données sur Mac sont tout aussi précieuses que celles sur PC. C'est pourquoi il est vital d'inclure vos systèmes Mac dans votre stratégie de chiffrement des données. SafeGuard Enterprise protège vos Mac grâce au chiffrement des fichiers et des disques et garantit que 6 Manuel d'administration les données sur vos Mac sont sécurisées en permanence. Il inclut les fonctions de chiffrement pour les supports amovibles, les partages de fichiers réseau et pour le Cloud sur Mac. ■ Permet de gérer le chiffrement des fichiers ou des disques pour les Mac via le même Management Center que tous les autres appareils. ■ Gère les appareils chiffrés avec FileVault 2 ■ Fonctionne en tâche de fond sans affecter les performances ■ Offre une visibilité complète et des rapports sur l'état de chiffrement Les modules mentionnés ci-dessous sont disponibles pour les terminaux Mac. Ils sont également gérés par SafeGuard Enterprise ou communiquent leur rapport d'état à SafeGuard Management Center. Synchronized Encryption - Par application Sophos SafeGuard File Encryption Sophos SafeGuard Native Device Encryption - Par emplacement - Gestion FileVault 2 OS X 10.9 OUI OUI OUI OS X 10.10 OUI OUI OUI OS X 10.11 OUI OUI OUI OS X 10.12 OUI OUI OUI Sophos Secure Workspace Les clés de chiffrement du jeu de clés SafeGuard Enterprise peuvent être mises à disposition dans l'app Sophos Secure Workspace (SSW) administrée par Sophos Mobile Control. Les utilisateurs de l'app peuvent alors utiliser les clés pour déchiffrer et consulter les documents ou pour chiffrer des documents. Ces fichiers peuvent être partagés en toute sécurité entre tous les utilisateurs de SafeGuard Enterprise et de Sophos Secure Workspace. Retrouvez plus de renseignements sur Sophos Secure Workspace sur www.sophos.com. Sophos Mobile Encryption Sophos Mobile Encryption vous permet de lire les fichiers chiffrés par les modules SafeGuard Cloud Storage ou SafeGuard Data Exchange de SafeGuard Enterprise. Vous avez la possibilité de chiffrer les fichiers à l'aide d'une clé locale. Ces clés locales sont générées par une phrase secrète saisie par l'utilisateur. Vous pouvez uniquement déchiffrer un fichier lorsque vous connaissez la phrase secrète utilisée pour chiffrer le fichier. Retrouvez plus de renseignements à propos de Sophos Mobile Encryption sur www.sophos.com. 7 SafeGuard Enterprise 1.1 Nouveautés ■ Module Synchronized Encryption à la page 243 ■ Chiffrement de fichiers à base d'application ■ Complément Outlook ■ Intégration à Sophos Central Endpoint Protection - Supprimer les clés des machines compromises ■ Partage du jeu de clés entre Sophos SafeGuard Enterprise et Sophos Mobile Control ■ Synchronisation des clés de chiffrement du disque intégral avec les appareils mobiles à la page 235 ■ Authentification renforcée : le groupe .Utilisateurs non confirmés à la page 8 ■ Synchronisation Active Directory et auto-enregistrement améliorés à la page 9 ■ Amélioration de Sophos SafeGuard par envoi de données d'utilisation anonymes à la page 10 1.1.1 Authentification renforcée : le groupe .Utilisateurs non confirmés Les utilisateurs qui se connectent à SafeGuard Enterprise doivent s'authentifier dans Active Directory avant de pouvoir accéder à leurs jeux de clés. Remarque : si vous utilisez BitLocker administré par SafeGuard Enterprise, vous devez autoriser l'enregistrement des nouveaux utilisateurs SGN sur Tout le monde : 1. Dans la zone de navigation Stratégies, créez une nouvelle stratégie du type Paramètres de machine spécifiques ou sélectionnez-en une. 2. Dans la section Assignation utilisateur/machine (AUM), allez sur le paramètre Autoriser l'enregistrement de nouveaux utilisateurs SGN pour et sélectionnez Tout le monde dans la liste déroulante. 3. Rendez-vous sur la vue Utilisateurs et ordinateurs et assignez la stratégie à vos groupes d'utilisateurs. Si certains utilisateurs ne peuvent pas s'authentifier lorsqu'ils se connectent, ils seront déplacés dans le groupe .Utilisateurs non confirmés. Ce groupe apparaît sous le nœud principal général et dans tous les domaines ou groupes de travail. Les raisons éventuelles pour lesquelles les utilisateurs ne sont pas en mesure de s'authentifier à la connexion sont : ■ L'utilisateur a fourni des codes d'accès qui ne correspondent pas aux codes d'accès stockés dans Active Directory. ■ L'utilisateur est un utilisateur local sur le terminal. ■ Le serveur d'authentification Active Directory est injoignable. ■ L'utilisateur appartient à un domaine qui n'est pas importé à partir d'Active Directory. Remarque : ces utilisateurs seront ajoutés au groupe .Utilisateurs non confirmés qui apparaît directement sous le nœud Racine dans Utilisateurs et ordinateurs. ■ 8 L'authentification a échoué en raison d'une erreur inattendue. Manuel d'administration Remarque : seuls les utilisateurs Active Directory peuvent être authentifiés. Active Directory doit être configuré correctement. Tant que les utilisateurs se trouvent dans le groupe .Utilisateurs non confirmés, ils n'ont pas accès à leurs jeux de clés. Si vous cliquez sur un groupe .Utilisateurs non confirmés, les informations des utilisateurs du groupe apparaissent sur l'onglet Utilisateurs non confirmés dans le volet de droite. Il peut s'agir, par exemple, de la raison pour laquelle l'utilisateur a été déplacé dans ce groupe. La boîte de dialogue État du client des terminaux affiche l'état Utilisateur non confirmé sous État d'utilisateur SGN :. 1.1.1.1 Confirmation des utilisateurs En tant que responsable de la sécurité, vous devez vérifier les utilisateurs dans le groupe .Utilisateurs non confirmés. Si les utilisateurs sont autorisés, vous devez formellement les confirmer pour autoriser l'accès aux jeux de clés. Sans leur jeu de clés, les utilisateurs ne pourront pas accéder aux données chiffrées. Pour confirmer les utilisateurs dans le groupe .Utilisateurs non confirmés : 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez le groupe .Utilisateurs non confirmés. Les utilisateurs qui n'ont pas été authentifiés dans Active Directory sont répertoriés dans la liste. Vous pouvez cliquer sur chaque utilisateur pour voir des informations détaillées dans le volet de droite. 2. Vérifiez si les utilisateurs sont autorisés à accéder au jeu de clé SafeGuard Enterprise. 3. S'ils le sont, sélectionnez un utilisateur, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Confirmer l'utilisateur dans le menu contextuel. Vous pouvez confirmer tous les utilisateurs dans le groupe .Utilisateurs non confirmés en sélectionnant le groupe lui-même et en cliquant sur Confirmer tous les utilisateurs dans le menu contextuel. Les utilisateurs confirmés seront déplacés dans la bonne structure Active Directory et pourront accéder à leur jeu de clé. Remarque : la confirmation des utilisateurs peut également être effectuée à l'aide de scripts d'appels API. 1.1.1.2 Événements de journalisation pour les utilisateurs non confirmés Les événements sont journalisés lorsque les utilisateurs sont ajoutés au groupe .Utilisateurs non confirmés (événement 2801) et lorsque les utilisateurs ont été confirmés avec succès (événement 2800). Vous pouvez consulter la liste de ces événements dans SafeGuard Management Center sous Rapports dans l'observateur d'événements. 1.1.2 Synchronisation Active Directory et auto-enregistrement améliorés ■ Les nouveaux clients sont guidés tout au long du processus d'installation d'un système en parfait état de fonctionnement par l'assistant de configuration de SafeGuard Management Center. L'importation initiale de la structure Active Directory est effectuée au cours de la configuration initiale. Retrouvez plus de renseignements à la section Configuration initiale de SafeGuard Management Center à la page 35. ■ Les ordinateurs et utilisateurs ajoutés vont être déplacés vers l'unité organisationnelle ou le groupe adéquat et recevront immédiatement les bonnes stratégies et clés. Le déclenchement de la synchronisation AD n'est plus nécessaire dans ce cas. 9 SafeGuard Enterprise 1.1.3 Amélioration de Sophos SafeGuard par envoi de données d'utilisation anonymes Sophos s'efforce en permanence d'améliorer SafeGuard Enterprise. Dans ce but, les clients envoient régulièrement des données anonymes à Sophos. Ces données sont exclusivement utilisées dans le but d'améliorer notre produit. Elles ne peuvent pas être utilisées pour identifier les clients ou leurs machines et ne contiennent aucune autre information confidentielle. Retrouvez plus de renseignements dans l'article 123768 de la base de connaissances Sophos. L'envoi de données à Sophos est facultatif. Toutes les données étant envoyées de manière anonyme, la fonction de récupération des données est activée par défaut. Vous pouvez désactiver cette fonction dans SafeGuard Management Center (Stratégies > Paramètres généraux > Commentaires > Aidez-nous à améliorer Sophos SafeGuard® en envoyant des données d'utilisation anonymes). 1.1.3.1 Création d'une stratégie pour désactiver l'envoi de données d'utilisation anonymes Pour désactiver l'envoi de données d'utilisation anonymes : 1. Dans la zone de navigation Stratégies, créez une nouvelle stratégie du type Paramètres généraux ou sélectionnez-en une. L'onglet Paramètres généraux apparaît. 2. Rendez-vous dans la section Commentaires. 3. À partir de la liste déroulante Aidez-nous à améliorer Sophos SafeGuard® en envoyant des données d'utilisation anonymes, sélectionnez Non. 4. Rendez-vous sur la vue Utilisateurs et ordinateurs et assignez la nouvelle stratégie à vos groupes d'utilisateurs. La fonction est désormais désactivée. Aucune donnée d'utilisation ne sera envoyée à Sophos. 10 Manuel d'administration 2 Installation Remarque : la disponibilité des fonctions dépend de votre type de licence. Veuillez contacter votre Partenaire commercial pour obtenir plus de renseignements sur ce qui est inclus dans votre licence. 2.1 Composants de SafeGuard Enterprise Cette section constitue un aperçu des composants SafeGuard Enterprise et explique comment ils interagissent. Les nombre minimum de modules requis pour former une infrastructure SafeGuard Enterprise en ordre de marche : ■ Base de données SafeGuard Enterprise ■ Serveur SafeGuard Enterprise ■ SafeGuard Management Center ■ Client SafeGuard Enterprise ■ SafeGuard Enterprise Web Helpdesk Une base de données Microsoft SQL stocke les informations relatives aux clients (terminaux) sur le réseau d'entreprise. Le responsable principal de la sécurité (MSO, Master Security Officer), utilise SafeGuard Management Center pour gérer le contenu de la base de données et créer des instructions de sécurité (stratégies). Les terminaux lisent les stratégies dans la base de données et lui envoient des rapports. La communication entre la base de données et les terminaux est maintenue par le serveur Web des services Internet (IIS) sur lequel le serveur SafeGuard Enterprise est installé. 11 SafeGuard Enterprise Le tableau suivant décrit les composants individuels : Composant Description Bases de données SafeGuard Enterprise basées sur la base de données Microsoft SQL Server Les bases de données SafeGuard Enterprise contiennent toutes les données nécessaires, telles que les clés/certificats, les informations sur les utilisateurs et les ordinateurs, les événements et les paramètres de stratégie. Les bases de données sont accessibles via le serveur SafeGuard Enterprise et uniquement par un seul responsable de la sécurité via SafeGuard Management Center, généralement le responsable principal de la sécurité. Les bases de données SafeGuard Enterprise peuvent être générées et configurées à l'aide d'un assistant ou de scripts. Serveur SafeGuard Enterprise Le serveur SafeGuard Enterprise exécute une application sur un sur serveur Web IIS serveur Web des services Internet (IIS) de Microsoft et autorise la communication entre la base de données SafeGuard Enterprise et le terminal SafeGuard Enterprise. Sur demande, le serveur SafeGuard Enterprise envoie les paramètres de stratégie aux terminaux. .NET Framework 4.5 et ASP.NET 4.5 sont requis. 12 Manuel d'administration Composant Description Lorsque vous choisissez SSL en tant que méthode de chiffrement du transport pour la communication du serveur client, veuillez installer le rôle Authentification de base. SafeGuard Management Center sur l'ordinateur de l'administrateur Outil d'administration centralisée pour les terminaux protégés par SafeGuard Enterprise, la gestion des clés et des certificats, les utilisateurs et les ordinateurs et la création des stratégies SafeGuard Enterprise. SafeGuard Management Center communique avec la base de données SafeGuard Enterprise. .NET Framework 4,5 est requis. Services d'annuaire (facultatif) Importation d'Active Directory. qui contient la structure organisationnelle de l'entreprise avec les utilisateurs et les ordinateurs. Logiciel de chiffrement SafeGuard Enterprise sur les terminaux Logiciel de chiffrement de données et d'authentification sécurisée. Les terminaux protégés par SafeGuard Enterprise peuvent soit être connectés au serveur SafeGuard Enterprise (administré), soit ne pas être connectés du tout à un serveur SafeGuard Enterprise (non administré). Les terminaux reçoivent leurs stratégies directement du serveur SafeGuard Enterprise. Les terminaux non administrés reçoivent leurs stratégies à l'intérieur des packages de configuration pouvant être déployés à l'aide de mécanismes de distribution tiers. 2.2 Démarrage Cette section vous guide tout au long des étapes d'installation de SafeGuard Enterprise en vous donnante des exemples et des conseils d'utilisation. Elle s'adresse aux administrateurs système/réseau/base de données qui installent SafeGuard Enterprise (SGN) et décrit une installation qui fournira une sécurité et des performances optimales en matière de communication entre les composants individuels. Ce document décrit une situation de domaine dans laquelle toutes les machines appartiennent au même domaine. En conséquence, les tâches spécifiques au système d'exploitation peuvent varier lors de l'utilisation d'autres logiciels ou d'un autre environnement de groupe de travail. ■ Première installation : le Conseiller d'installation SGN simplifie la première installation des composants d'administration, notamment les stratégies par défaut. Pour lancer le Conseiller d'installation SGN pour procéder à une nouvelle installation de SafeGuard Enterprise, démarrez SGNInstallAdvisor.bat fourni avec le produit. Un assistant vous guide tout au long de l'installation. ■ Mise à jour de l'installation : veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous : À propos de la mise à niveau à la page 76. 2.2.1 Quelles sont les étapes principales ? Avant de pouvoir déployer un client SafeGuard Enterprise, quelle que soit la fonction installée (Synchronized Encryption, SafeGuard Device Encryption, Data Exchange, File Encryption, Native Device Encryption, Cloud Storage), il est nécessaire de disposer d'un serveur backend en état de fonctionnement. Par conséquent, nous vous conseillons de respecter les étapes d'installation décrites ci-dessous. 13 SafeGuard Enterprise Remarque : SafeGuard Enterprise pour Windows ne prend pas en charge le matériel d'Apple et ne peut pas être installé dans un environnement Boot Camp. Veuillez plutôt utiliser un client Windows virtuel. Tous les composants SafeGuard Enterprise (packages .msi) sont disponibles dans le produit. Étape Description 14 Package/Outil 1 Téléchargez les programmes d'installation (article 111195 de la base de connaissances Sophos). 2 Installez .NET Framework et ASP.NET 4.6.1 ainsi que le rôle Authentification de base. 3 Installez les services Internet (IIS) pour SafeGuard Enterprise (Installation et configuration des services Internet (IIS) de Microsoft à la page 18. 4 Installez le serveur SafeGuard Enterprise. 5 Configurez l'authentification de la base de données Microsoft SQL Server pour le responsable principal de la sécurité de SafeGuard Enterprise (Authentification de la base de données à la page 21. 6 Générez les bases de données SafeGuard Enterprise à l'aide d'un script. 7 Installez SafeGuard Management Center pour la gestion SGNManagementCenter.msi centralisée des utilisateurs, ordinateurs, stratégies, clés et rapports. 8 Configurez SafeGuard Management Center : connexion base de données et serveur de base de données, certificats, informations d'identification du responsable principal de la sécurité. 9 Enregistrez et configurez le serveur SafeGuard Enterprise : Outil de package de configuration de créez un package de configuration du serveur et SafeGuard Management Center déployez-le sur le serveur Web. 10 Créez la structure organisationnelle depuis Active Directory SafeGuard Management Center ou manuellement. 11 Préparez les terminaux au chiffrement SGxClientPreinstall.msi 12 Créez le package de configuration initiale pour la configuration des terminaux. Outil de package de configuration de SafeGuard Management Center 13 Installez le logiciel de chiffrement et le package de configuration initiale sur les terminaux. Retrouvez plus de renseignements sur les packages disponibles à la section À propos des terminaux administrés et non administrés à la page 56. SGNServer.msi Assistant de configuration de SafeGuard Management Center ou scripts fournis avec le produit. Assistant de configuration de SafeGuard Management Center Manuel d'administration 2.2.2 Vérification de la configuration système requise Avant de déployer SafeGuard Enterprise, vérifiez la configuration système requise. Retrouvez plus de renseignements sur la configuration matérielle et logicielle, sur les service packs et sur l'espace disque requis pour effectuer l'installation ainsi que pour bénéficier d'un fonctionnement optimal de votre produit dans les Notes de publication de SafeGuard. 2.2.3 Téléchargement des programmes d'installation 1. À l'aide de l'adresse Web et des codes d'accès de téléchargement fournis par votre administrateur système, allez sur le site Web Sophos et téléchargez les programmes d'installation. Retrouvez plus de renseignements dans l'article 111195 de la base de connaissances Sophos. 2. Placez-les à un emplacement auquel vous pouvez accéder pour effectuer l'installation. 2.2.4 Paramètres de langue Les paramètres de langue pour les assistants de configuration et les composants SafeGuard Enterprise sont décrits ci-dessous. Assistants Les assistants d'installation et de configuration des packages d'installation différents utilisent le paramètre de langue du système d'exploitation. Si la langue du système d'exploitation n'est pas disponible pour ces assistants, la langue par défaut est automatiquement l'anglais. SafeGuard Management Center Vous pouvez définir la langue de SafeGuard Management Center comme suit : ■ Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Outils > Options > Général. Sélectionnez Utiliser la langue définie par l'utilisateur et sélectionnez une langue disponible. ■ Redémarrez SafeGuard Management Center. Il apparaît dans la langue sélectionnée. SafeGuard Enterprise sur les terminaux Vous définissez la langue de SafeGuard Enterprise sur les terminaux dans une stratégie de type Paramètres généraux dans SafeGuard Management Center en utilisant le paramètre Personnalisation > Langue utilisée sur le client : ■ Si la langue du système d'exploitation est sélectionnée, SafeGuard Enterprise utilise le paramètre de langue du système d'exploitation installé sur le terminal. Si la langue du système d'exploitation n'est pas disponible dans SafeGuard Enterprise, la langue de SafeGuard Enterprise est définie par défaut sur l'anglais. ■ Si l'une des langues disponibles est sélectionnée, les fonctions de SafeGuard Enterprise apparaissent dans la langue sélectionnée sur le terminal. 15 SafeGuard Enterprise 2.2.5 Compatibilité avec les autres produits Sophos Cette section décrit la compatibilité de SafeGuard Enterprise 8.0 avec les autres produits Sophos. 2.2.5.1 Compatibilité avec SafeGuard LAN Crypt SafeGuard Enterprise 8.0 peut être utilisé avec SafeGuard LAN Crypt 3.90.2 sur un terminal. Assurez-vous de ne pas utiliser d'anciennes versions de SafeGuard LAN Crypt. Si SafeGuard LAN Crypt 3.90.2 est déjà installé : 1. Installez le package de préinstallation de SafeGuard sur le terminal (Windows 7 uniquement). 2. Installez SafeGuard Data Exchange sur le terminal. 3. Installez le package de configuration du client SafeGuard sur le terminal. 4. Redémarrez le terminal. Remarque : au cours de l'installation, un message vous informe que le composant SGLC Profile Loader est déjà en cours d'installation. Vous pouvez ignorer ce message. Il apparaît car SafeGuard LAN Crypt et SafeGuard Enterprise ont des composants communs. Les composants affectés seront mis à jour au redémarrage. Si SafeGuard Enterprise 8.0 est déjà installé : 1. Installez SafeGuard LAN Crypt 3.9 sur le terminal. 2. Redémarrez le terminal. 2.2.5.2 Compatibilité avec Sophos Enterprise Console Si vous utilisez Sophos Enterprise Console (SEC) pour administrer le chiffrement, n'installez pas le serveur SafeGuard Enterprise ou SafeGuard Management Center sur le serveur sur lequel le serveur d'administration SEC est installé. 2.2.5.3 Compatibilité avec Sophos Mobile Control SafeGuard Enterprise et Sophos Mobile Control partagent le même jeu de clé. Ceci signifie que les utilisateurs peuvent accéder en toute sécurité depuis leurs appareils mobiles à leurs fichiers chiffrés avec la clé SGN. De même, les utilisateurs peuvent créer des fichiers sur leur app Sophos Secure Workspace et les ouvrir sur un ordinateur protégé par SGN. Conditions préalables : 16 ■ Enregistrez le serveur SMC avec son certificat sur le serveur SGN dans SafeGuard Management Center (Outils > Outil de package de configuration > Serveurs). ■ Établissez une connexion SSL/TLS sécurisée entre les serveurs. Nous conseillons fortement d'utiliser le protocole de chiffrement TLS 1.2 afin d'éviter les attaques SSL les plus répandues. ■ Utilisez Active Directory afin d'identifier les utilisateurs d'appareils mobiles dans SGN à l'aide de leurs informations Active Directory. Manuel d'administration 2.2.6 Restrictions générales Notez les restrictions générales suivantes pour SafeGuard Enterprise sur les terminaux : ■ SafeGuard Enterprise pour Windows ne prend pas en charge le matériel d'Apple et ne peut pas être installé dans un environnement Boot Camp. Veuillez plutôt utiliser un client Windows virtuel. ■ Les modules de chiffrement intégral du disque SafeGuard (chiffrement de volumes SafeGuard et prise en charge de BitLocker) ne sont pas compatibles avec les systèmes équipés de disques durs reliés par un bus SCSI. ■ La fonction de Changement rapide d'utilisateur n'est pas prise en charge. ■ L'utilisation de SafeGuard Enterprise dans un environnement Terminal Server n'est pas prise en charge. ■ Lors de l'utilisation de l'interface AHCI (Intel Advanced Host Controller Interface) sur les terminaux avec l'authentification au démarrage, nous vous conseillons d'utiliser le port de connexion 0 pour le disque dur de démarrage. ■ Sur les terminaux avec l'authentification au démarrage, le chiffrement par volume de SafeGuard pour les volumes se trouvant sur les disques dynamiques et sur les disques de table de partition GUID (GPT) n'est pas pris en charge. Dans ces cas-là, l'installation est interrompue. Si de tels disques sont trouvés sur le terminal, ils ne sont pas pris en charge. 2.3 Configuration du serveur SafeGuard Enterprise Le serveur SafeGuard Enterprise sert d'interface avec les clients SafeGuard Enterprise. Comme SafeGuard Management Center, il permet d'accéder à la base de données. Il s'exécute en tant qu'application sur un serveur Web basé sur les services Internet (IIS) de Microsoft. Assurez-vous d'utiliser la version la plus récente des services Internet (IIS). Pour une sécurité et des performances optimales, nous vous conseillons d'installer le serveur SafeGuard Enterprise sur une machine dédiée. Ceci permet d'assurer que d'autres applications ne soient pas en conflit avec SafeGuard Enterprise. Le serveur SafeGuard Enterprise inclut le Planificateur de tâches pour créer et planifier des tâches périodiques basées sur des scripts. Les tâches sont automatiquement exécutées sur le serveur SafeGuard Enterprise. Les scripts sont fournis avec le produit SafeGuard Enterprise. 2.3.1 Conditions préalables Les conditions préalables suivantes doivent être remplies : ■ Vous devez disposer de droits d'administrateur Windows. ■ Les services Internet (IIS) de Microsoft doivent être disponibles. IIS est disponible au téléchargement sur le site Web de Microsoft. ■ Si vous utilisez le chiffrement de transport SSL entre le serveur SafeGuard Enterprise et le client SafeGuard Enterprise, veuillez configurer IIS à l'avance. Retrouvez plus de 17 SafeGuard Enterprise renseignements à la section Sécurisation des connexions du transport avec SSL à la page 47. ■ ■ Un certificat doit être généré et le serveur des services Internet (IIS) configuré pour utiliser SSL et sélectionner le certificat. ■ Le nom du serveur indiqué lors de la configuration du serveur SafeGuard Enterprise doit être identique à celui indiqué dans le certificat SSL. Faute de quoi, la communication entre le client et le serveur est impossible. ■ Un certificat distinct est nécessaire pour chaque serveur SafeGuard Enterprise. ■ Si vous utilisez un équilibreur de charge réseau, vérifiez que la plage de ports inclut le port SSL. .NET Framework 4.5 et ASP.NET 4.5 (livrés avec SafeGuard Enterprise) doivent être installés. 2.3.2 Installation et configuration des services Internet (IIS) de Microsoft Cette section vous explique comment préparer l'exécution des services Internet (IIS) de Microsoft avec le serveur SafeGuard Enterprise. 2.3.2.1 Installation et configuration des services Internet (IIS) 7/7.5 sur Microsoft Windows Server 2008/2008 R2 IIS est disponible au téléchargement sur le site Web de Microsoft. 1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes > Outils d'administration > Gestionnaire de serveur. 2. Dans le Gestionnaire de serveur, cliquez sur Rôles > Ajouter des rôles. 3. Dans l'Assistant d'ajout de rôles, sur la page Avant de commencer, vérifiez les éléments suivants : ■ Le compte administrateur a un mot de passe fort. ■ Les paramètres réseau, par exemple les adresses IP, sont configurés. ■ Les dernières mises à jour de sécurité de Windows Update sont installées. 4. Sélectionnez Sélectionner les rôles à droite, puis Serveur Web (IIS). Sur la page suivante, cliquez sur Ajouter les fonctionnalités requises. Le Serveur Web (IIS) apparaît dans la zone de navigation de l'Assistant d'ajout de rôles. 5. Cliquez sur Serveur Web (IIS), puis sur Services de rôles. Conservez les services de rôles par défaut. 6. Sur le côté droit, sélectionnez aussi : ASP.NET qui va également sélectionner les services des sous-rôles. 7. Sélectionnez les Scripts et outils de gestion IIS nécessaire à une configuration correcte des services Internet (IIS). 8. Cliquez sur Suivant > Installer > Fermer. IIS est installé avec une configuration par défaut pour l'hébergement de ASP.NET. 9. Vérifiez que la page Web apparaît correctement à l'aide de http://<nom serveur>. Retrouvez plus de renseignements sur : http://support.microsoft.com. 18 Manuel d'administration 2.3.2.1.1 Vérification de l'enregistrement de .NET Framework sous IIS 7 .NET Framework 4,5 est requis. Ce programme est fourni avec le produit SafeGuard Enterprise. Pour vérifier s'il est installé correctement sur IIS 7 : 1. À partir du menu Démarrer, sélectionnez Exécuter.... 2. Saisissez la commande suivante : Appwiz.cpl. Tous les programmes installés sur l'ordinateur apparaissent à l'écran. 3. Vérifiez si .NET Framework Version 4,5 apparaît. Si elle n'apparaît pas, installez cette version. Suivez les étapes de l'assistant d'installation et confirmez tous les paramètres par défaut. 4. Pour vérifier si l'installation est correctement enregistrée, allez dans C:\Windows\Microsoft.NET\Framework. Chaque version installée doit être visible sous la forme d'un dossier distinct montrant la version comme nom de dossier, par exemple « v 4.5 ». 2.3.2.1.2 Vérification de l'enregistrement d'ASP.NET sous IIS 7 La version 4.5 de ASP.NET est requise. 1. Pour vérifier qu'ASP.NET est installé et enregistré sous la bonne version, saisissez la commande aspnet_regiis.exe -lv à l'invite de commande. La version 4.5 doit apparaître pour ASP.NET. 2.3.2.2 Installation et configuration des services Internet (IIS) 8 sur Microsoft Windows Server 2012/2012 R2 IIS est disponible au téléchargement sur le site Web de Microsoft. 1. Sur le tableau de bord du Gestionnaire de serveurs, sélectionnez Gérer > Ajouter des rôles et des fonctionnalités. 2. Dans l'Assistant Ajout de rôles et de fonctionnalités, sur la page Avant de commencer, vérifiez les éléments suivants : ■ Le compte administrateur a un mot de passe fort. ■ Les paramètres réseau, par exemple les adresses IP, sont configurés. ■ Les dernières mises à jour de sécurité de Windows Update sont installées. 3. Sélectionnez Rôles du serveur sur le volet de gauche, puis Serveur Web (IIS). Cliquez sur Ajouter des fonctionnalités dans la fenêtre qui s'affiche. Le Rôle Serveur Web (IIS) apparaît dans la zone de navigation de l'Assistant Ajout de rôles et de fonctionnalités. 4. Dans le volet de gauche, sélectionnez Services de rôle sous Rôle Serveur Web (IIS). Conservez les services de rôles par défaut. 5. Défilez jusqu'au nœud Développement d'applications et sélectionnez : ■ ■ ■ ASP.NET 4.5 Extensions ISAPI Filtres ISAPI Les services de sous-rôles nécessaires sont sélectionnés automatiquement. 6. Sous le nœud Sécurité, sélectionnez : ■ ■ Authentification de base Authentification Windows 19 SafeGuard Enterprise 7. Cliquez sur Suivant > Installer > Fermer. IIS est installé avec une configuration par défaut pour l'hébergement d'ASP.NET sous Windows Server. Confirmez que le serveur Web fonctionne avec http://(saisissez ici le nom de la machine sans parenthèses). Si la page Web ne s'affiche pas proprement, veuillez consulter la base de connaissances de Microsoft (http://support.microsoft.com) pour retrouver plus de renseignements. 2.3.3 Installation du serveur SafeGuard Enterprise. Après avoir configuré IIS, vous pouvez installer le serveur SafeGuard Enterprise sur le serveur IIS. Le package d'installation SGNServer.msi est livré avec le produit. 1. Sur le serveur sur lequel vous voulez installer le serveur SafeGuard Enterprise, cliquez deux fois sur SGNServer.msi. Un assistant vous guide tout au long des étapes nécessaires. 2. Validez les valeurs par défaut dans toutes les boîtes de dialogue qui suivent. Le Planificateur de tâches est automatiquement installé avec une installation de type Complète. Le serveur SafeGuard Enterprise est installé avec le Planificateur de tâches. Remarque : afin d'améliorer les performances, une fois le serveur SafeGuard Enterprise installé, la connexion des événements consignés dans le journal est désactivée par défaut pour la base de données SafeGuard Enterprise. Toutefois, la connexion des événements journalisés est nécessaire pour la protection de l'intégrité des événements journalisés. La concaténation de toutes les entrées du tableau des événements permet de voir clairement lorsqu'une entrée a été supprimée et de lancer une vérification de l'intégrité. Pour utiliser la protection d'intégrité, vous devez définir manuellement la connexion des événements consignés dans le journal. Retrouvez plus de renseignements à la section Rapports à la page 329. Assurez-vous que l'installation se soit déroulée avec succès en ouvrant le Gestionnaire des services Internet (exécutez inetmgr) et vérifiez que le page Web nommée SGNSRV est désormais disponible. 2.4 Configuration de la base de données SafeGuard Enterprise SafeGuard Enterprise archive toutes les données nécessaires, telles que les clés, les certificats, les informations sur les utilisateurs et sur les ordinateurs, les événements et les paramètres de stratégie dans une base de données. La base de données SafeGuard Enterprise se trouve sur Microsoft SQL Server Vérifiez la liste des types de serveurs SQL actuellement pris en charge dans la section des configurations système requises de la version actuelle des notes de publication dans l'article 112776 de la base de connaissances Sophos. Remarque : lors de l'utilisation de SQL Express Edition, veuillez prendre en compte les limites de taille de fichier de la base de données imposées par Microsoft. SQL Express Edition n'est pas adapté à une utilisation sur des environnements de plus grande taille. Vous pouvez configurer la base de données soit automatiquement à la première configuration dans SafeGuard Management Center soit manuellement à l'aide de scripts SQL fournis avec votre produit. Selon l'environnement de votre entreprise, vérifiez la méthode à choisir. 20 Manuel d'administration Retrouvez plus de renseignements à la section Droits d'accès à la base de données à la page 21. Afin d'améliorer les performances, la base de données SafeGuard Enterprise peut être répliquée sur plusieurs serveurs SQL. Retrouvez plus de renseignements sur le paramétrage de la réplication de la base de données à la section Réplication de la base de données SafeGuard Enterprise à la page 29. Plusieurs bases de données SafeGuard Enterprise peuvent être créées et maintenues à jour pour différents locataires tels que les différents locaux d'une entreprise, les différentes unités organisationnelles ou les différents domaines (architecture mutualisée). Retrouvez plus de renseignements sur la configuration d'une architecture mutualisée à la section Configurations d'une architecture mutualisée à la page 35. Remarque : nous vous conseillons d'effectuer une sauvegarde en ligne permanente de la base de données. Sauvegardez régulièrement votre base de données pour protéger les clés, les certificats d'entreprise et les attributions utilisateur/machine. Les cycles de sauvegarde conseillés sont à effectuer, par exemple, suite à la première importation des données, suite à des modifications importantes ou à intervalles réguliers, par exemple toutes les semaines ou tous les jours. 2.4.1 Authentification de la base de données Pour pouvoir accéder à la base de données SafeGuard Enterprise, le responsable principal de la sécurité de SafeGuard Management Center doit être authentifié au niveau du serveur SQL. Cette opération peut être réalisée comme suit : ■ Authentification Windows : promouvoir un utilisateur Windows actuel à un poste d'utilisateur SQL ■ Authentification SQL : créer un compte utilisateur SQL Vous pouvez vous renseigner auprès de votre administrateur SQL pour connaître la méthode d'authentification la mieux adaptée en tant que responsable de la sécurité. Vous devez disposer de cette information avant de pouvoir générer la base de données et avant de procéder à la configuration initiale dans l'Assistant de configuration du SafeGuard Management Center. Utilisez l'authentification SQL pour des ordinateurs ne faisant pas partie d'un domaine, sinon utilisez l'authentification Windows. Si vous utilisez l'authentification SQL, nous conseillons vivement de protéger la connexion de et vers le serveur de base de données avec SSL. Retrouvez plus de renseignements à la section Configuration de SSL à la page 48. 2.4.1.1 Droits d'accès à la base de données SafeGuard Enterprise est configuré d'une telle façon que pour utiliser la base de données SQL, vous n'avez besoin que d'un seul compte utilisateur avec des droits d'accès minimaux pour la base de données. Ce compte utilisateur est utilisé par SafeGuard Management Center et délivré uniquement au premier responsable de la sécurité de SafeGuard Management Center. Il garantit la connexion à la base de données SafeGuard Enterprise. Lorsque SafeGuard Enterprise est en cours d'exécution, un seul responsable de la sécurité de SafeGuard Management Center nécessite uniquement les droits en lecture/écriture sur la base de données de SafeGuard Management Center. La base de données SafeGuard Enterprise peut soit être créée manuellement soit automatiquement lors de la configuration initiale dans SafeGuard Management Center. Si elle est créée automatiquement, les droits d'accès étendus pour la base de données SQL (db_creator) sont nécessaires pour le premier responsable de la sécurité de SafeGuard 21 SafeGuard Enterprise Management Center. Néanmoins, l'administrateur SQL peut ensuite révoquer ces droits jusqu'à l'installation ou la mise à jour suivante. Si l'extension des autorisations pendant la configuration de SafeGuard Management Center n'est pas souhaitée, l'administrateur SQL peut générer la base de données SafeGuard Enterprise avec un script. Les deux scripts fournis avec le produit, CreateDatabase.sql et CreateTables.sql peuvent être exécutés à cet effet. Le tableau suivant affiche les autorisations SQL nécessaires pour Microsoft SQL Server. SQL Server 2012, SQL Server 2012 Express Droit d'accès Création de la base de données Serveur db_creator Base de données maître Aucune Base de données SafeGuard Enterprise db_ownerpublic (par défaut) Utilisation de la base de données Serveur Aucune Base de données maître Aucune Base de données SafeGuard Enterprise db_datareader db_datawriter publique (par défaut) 2.4.1.2 Configuration d'un compte Windows pour la connexion au serveur SQL La description des étapes de configuration individuelle ci-dessous est destinée aux administrateurs SQL et concerne Microsoft Windows Server 2008 et Microsoft SQL Server 2014 Standard ou Express Edition. En tant qu'administrateur SQL, vous avez besoin du droit de création de comptes utilisateur. 1. Ouvrez SQL Server Management Studio. Connectez-vous à SQL Server à l'aide de vos codes d'accès. 2. Ouvrez l'Explorateur d'objets, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Sécurité, choisissez Nouveau, puis cliquez sur Connexion. 3. Dans Nouvelle connexion sur la page Général, sélectionnez Authentification Windows. 4. Cliquez sur Rechercher. Recherchez le nom utilisateur Windows respectif et cliquez sur OK. Le nom utilisateur apparaît comme Nom de connexion. 5. Dans Base de données par défaut, si aucun script n'a été utilisé pour créer une base de données SafeGuard Enterprise, sélectionnez Maître. 6. Cliquez sur OK. 22 Manuel d'administration 7. Pour créer automatiquement la base de données lors de la première configuration de SafeGuard Management Center, vous devez changer les droits d'accès. Dans Nouvelle connexion, attribuez les droits d'accès/rôles en cliquant à gauche sur Rôles du serveur : Sélectionnez dbcreator. Dès que SafeGuard Enterprise est installé, vous pouvez réinitialiser le rôle de la base de données sur dbowner. 2.4.1.3 Création d'un compte SQL pour la connexion au serveur SQL Tous les utilisateurs autorisés à utiliser SafeGuard Management Center doivent avoir un compte d'utilisateur SQL valide lorsqu'ils ont recours à l'authentification Windows pour se connecter à la base de données SafeGuard. La description des étapes de configuration individuelles ci-dessous est destinée aux administrateurs SQL. Elle concerne toutes les éditions de Microsoft Windows Server 2008 avec Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition. En tant qu'administrateur SQL, vous avez besoin du droit de création d'un compte utilisateur SQL. 1. Ouvrez SQL Server Management Studio. Connectez-vous à SQL Server à l'aide de vos codes d'accès. 2. Ouvrez l'Explorateur d'objets, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Sécurité, puis cliquez sur Nouvelle > Connexion. 3. Dans Nouvelle connexion sur la page Général, sélectionnez Authentification SQL Server. 23 SafeGuard Enterprise 4. Sur la page Général, dans Nom de connexion, procédez de la manière suivante : a) Saisissez le nom du nouvel utilisateur, par exemple SGN SQLSERVICE. b) Saisissez et confirmez le mot de passe du compte. c) Dessélectionnez Appliquer la stratégie des mots de passe. d) Dans Base de données par défaut, si aucun script n'a été utilisé pour créer une base de données SafeGuard Enterprise, sélectionnez Maître. Cliquez sur OK. Notez la méthode d'authentification et les codes d'accès. Fournissez ces informations au responsable de la sécurité de SafeGuard Management Center. 24 Manuel d'administration 5. Pour créer automatiquement la base de données lors de la première configuration de SafeGuard Management Center, vous devez changer les droits d'accès. Dans Nouvelle connexion sur la page Général, attribuez les droits d'accès/rôles en cliquant sur Rôles du serveur à gauche. Sélectionnez dbcreator. Dès que SafeGuard Enterprise est installé, vous pouvez réinitialiser le rôle de la base de données sur dbowner. Le compte utilisateur SQL et les droits d'accès sont maintenant configurés pour le responsable de la sécurité de SafeGuard Enterprise. 2.4.2 Génération de la base de données SafeGuard Enterprise Une fois le compte utilisateur configuré pour la connexion au serveur SQL, générez la base de données SafeGuard Enterprise. Pour ce faire, vous pouvez procéder de deux façons : ■ À l'aide de l'Assistant de configuration de SafeGuard Management Center Au titre de responsable de la sécurité, vous pouvez facilement créer la base de données SafeGuard Enterprise suite à l'installation de SafeGuard Management Center. L'assistant de configuration de SafeGuard Management Center vous guide tout au long de la configuration de base qui inclut également la création de la base de données. Pour ce faire, poursuivez l'installation et la configuration de SafeGuard Management Center. Retrouvez plus de renseignements à la section Configuration de SafeGuard Management Center à la page 33. Puis, continuez à changer les droits d'accès adéquats. Retrouvez plus de renseignements à la section Modification des droits d'accès à la base de données SafeGuard Enterprise à la page 27. 25 SafeGuard Enterprise ■ À l'aide de scripts SQL fournis avec le produit Cette procédure est favorisée si l'extension des autorisations SQL pendant la configuration de SafeGuard Management Center n'est pas souhaitée. La méthode à appliquer dépend de votre environnement. Contactez votre administrateur SQL et votre responsable de la sécurité SafeGuard Enterprise pour convenir de la méthode à utiliser. 2.4.2.1 Conditions préalables Les conditions préalables suivantes doivent être remplies : ■ Microsoft SQL Server doit déjà être installé et configuré. Microsoft SQL Express Edition convient bien aux petites entreprises, car il est exempt de frais de licence. ■ Pour des raisons de performances, Microsoft SQL Server et le serveur SafeGuard Enterprise ne doivent pas être installés sur le même ordinateur. ■ Les méthodes d'authentification de la base de données et les droits d'accès de la base de données doivent être clarifiés. 2.4.2.2 Génération de la base de données SafeGuard Enterprise avec un script Si vous souhaitez créer automatiquement la base de données SafeGuard Enterprise au cours de la configuration de SafeGuard Management Center, vous pouvez ignorer cette étape. Si vous ne souhaitez pas disposer des autorisations SQL étendues au cours de la configuration de SafeGuard Management Center, veuillez effectuer cette étape. Deux scripts de base de données sont fournis à cet effet avec le produit (dossier Tools) : ■ CreateDatabase.sql ■ CreateTables.sql La description des étapes ci-dessous est destinée aux administrateurs SQL et concerne Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition. En tant qu'administrateur SQL, vous avez besoin du droit de création d'une base de données. 1. Copiez les scripts CreateDatabase.sql et CreateTables.sql inclus dans le produit SafeGuard Enterprise sur le serveur SQL. 2. Cliquez deux fois sur le script CreateDatabase.sql. Microsoft SQL Server Management Studio démarre. 3. Connectez-vous à SQL Server à l'aide de vos codes d'accès. 4. Assurez-vous que les deux chemins cible se trouvant au début du script, sous FILENAME (MDF, LDF), sont bien présents sur le lecteur de disque dur local. Corrigez-les si nécessaire. 5. Cliquez sur le bouton Exécuter depuis la barre d'outils pour générer la base de données. Vous avez créé la base de données SafeGuard. Utilisez maintenant le script CreateTables.sql fourni avec le produit pour générer les tables. 6. Cliquez deux fois sur CreateTables.sql . Un autre volet s'ouvre dans Microsoft SQL Server Management Studio. 7. Dans la partie supérieure du script, saisissez use SafeGuard pour sélectionner la base de données SafeGuard Enterprise dans laquelle les tables doivent être créées. 8. Cliquez sur le bouton Exécuter depuis la barre d'outils pour générer les tables. La base de données SafeGuard Enterprise et les tables associées ont été créées. 26 Manuel d'administration 2.4.3 Modification des droits d'accès à la base de données SafeGuard Enterprise Lorsque la base de données de SafeGuard Enterprise a été créée, le compte d'utilisateur doit être autorisé à accéder à la base de données. Ces droits d'accès doivent être donnés à tous les responsables de la sécurité qui utilisent SafeGuard Management Center avec l'authentification Windows NT. Comme il est possible d'assigner différents rôles et autorisations à un utilisateur sur une base de données, seuls les droits minimaux requis sont décrits. 1. Ouvrez SQL Server Management Studio. Connectez-vous à SQL Server à l'aide de vos codes d'accès. 2. Ouvrez l'Explorateur d'objets, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Sécurité, puis cliquez deux fois sur Connexions. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom d'utilisateur respectif et cliquez sur Propriétés. 4. Sélectionnez Mappage des utilisateurs sur la gauche. Sous Utilisateurs mappés à cette connexion , sélectionnez la base de données SafeGuard. 5. Sous Appartenance au rôle de base de données définissez les droits d'accès minimaux pour utiliser la base de données SafeGuard Enterprise : sélectionnez db_datareader, db_datawriter et public. 6. Cliquez sur OK. 2.4.4 Vérification des services SQL, des canaux nommés et des paramètres TCP/IP Pour installer SafeGuard Management Center, le service SQL Browser doit être utilisé et les options Canaux nommés et TCP/IP doivent être activées. Ces paramètres sont nécessaires à l'accès au serveur SQL à partir d'autres machines. Vous pouvez vérifier ceci dans le Gestionnaire de configuration SQL Server. La description concerne Microsoft Windows Server 2008 (R2) et Microsoft SQL Server 2012 Standard ou Express Edition. 1. Ouvrez le Gestionnaire de configuration SQL Server. 2. À partir de l'arborescence de navigation sur la gauche, sélectionnez Services SQL Server. 3. Assurez-vous que l'État de SQL Server et de SQL Server Browser est En cours d'exécution et que le Mode de démarrage est défini sur Automatique. 4. À partir de l'arborescence de navigation sur la gauche, sélectionnez Configuration du réseau SQL Server et sélectionnez l'instance en cours. 5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le protocole Canaux nommés et cliquez sur Activé. 6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le protocole TCP/IP et cliquez sur Activé. 7. Ensuite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le protocole TCP/IP et cliquez sur Propriétés. Dans l'onglet Adresses IP, sous IPAll, laissez le champ Ports TCP dynamiques vide. Définissez le Port TCP sur 1434. 8. Redémarrez les services SQL. 2.4.5 Création d'une règle de pare-feu Windows sur Windows Server Cette section concerne Microsoft Windows Server 2008 (R2) avec Microsoft SQL Server 2012 Standard ou Express Edition. Lorsque vous utilisez cette configuration, effectuez les étapes 27 SafeGuard Enterprise ci-dessous afin de vous assurer que la connexion peut être établie entre la base de données SafeGuard Enterprise et SafeGuard Management Center. 1. Sur l'ordinateur hébergeant l'instance de SQL Server, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Outils d'administration, puis cliquez sur Pare-feu Windows avec fonctions avancées de sécurité. 2. À partir de l'arborescence de navigation sur la gauche, sélectionnez Règles de trafic entrant. 3. Cliquez sur Action dans la barre de menus, puis sur Nouvelle règle. L'Assistant Nouvelle règle de trafic entrant démarre. 4. Sur la page Type de règle, sélectionnez Personnaliser et cliquez sur Suivant. 5. Sur la page Programme, sélectionnez le programme et les services auxquels cette règle doit s'appliquer et cliquez sur Suivant. 6. Sur la page Protocole et ports, sélectionnez TCP en tant que Type de protocole. Pour le Port local, sélectionnez Ports spécifiques et saisissez 1433. Pour le Port distant, sélectionnez Tous les ports. Cliquez sur Suivant. 7. Sur la page Étendue, vous pouvez spécifier que la règle s'applique uniquement au trafic réseau allant vers ou provenant d'adresses IP saisies sur cette page. Configurez de manière adéquate et cliquez sur Suivant. 8. Sur la page Action, sélectionnez Autoriser la connexion et cliquez sur Suivant. 9. Sur la page Profil, sélectionnez l'emplacement sur lequel la règle s'applique et cliquez sur Suivant. 10. Sur la page Nom, saisissez un nom et une description pour votre règle et cliquez sur Terminer. 2.4.6 Configuration de l'authentification Windows pour la connexion au serveur SQL Cette section concerne Microsoft Windows Server 2008 avec Microsoft SQL Server 2012 Standard Edition et IIS 7. Pour activer la communication entre le serveur SafeGuard Enterprise et la base de données SafeGuard Enterprise lors de l'utilisation de l'authentification Windows, l'utilisateur doit devenir membre des groupes Active Directory. Les autorisations des fichiers locaux doivent être ajustées et le compte utilisateur SQL doit être renseigné dans le pool d'applications de l'IIS. 1. Sélectionnez Démarrer, puis Exécuter. Saisissez dsa.msc. Ouvrez le composant logiciel enfichable Utilisateurs et ordinateurs Active Directory. 2. Dans l'arborescence de navigation sur la gauche, développez l'arborescence du domaine et sélectionnez Builtin. 3. Ajoutez l'utilisateur Windows respectif dans les groupes suivants : IIS_IUSRS, Utilisateurs du journal de performance, Utilisateurs de l'Analyseur de performances. 4. Quittez le composant logiciel enfichable. 5. Dans le système de fichiers local, dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier C:\Windows\Temp et sélectionnez Propriétés. Dans Propriétés, sélectionnez l'onglet Sécurité. 6. Dans Sécurité, cliquez sur Ajouter et saisissez le nom d'utilisateur Windows respectif dans le champ Entrez les noms d'objets à sélectionner. Cliquez sur OK. 28 Manuel d'administration 7. Dans l'onglet Sécurité, sous Autorisations, cliquez sur Avancé. Dans la boîte de dialogue Paramètres de sécurité avancés pour Temp, sous l'onglet Autorisations, cliquez sur Modifier les autorisations. Puis, modifiez les autorisations dans la boîte de dialogue Objet sur Autoriser : Liste du dossier / lecture des données, Création de fichier / écriture de données, Suppression. 8. Cliquez sur OK, puis fermez la boîte de dialogue Propriétés de : Temp et l'Explorateur Windows. 9. Ouvrez le Gestionnaire des services IIS. 10. Dans le volet Connexions à gauche, sélectionnez Pools d'applications du nœud serveur correspondant. 11. Dans la liste Pools d'applications à droite, sélectionnez SGNSRV-Pool. 12. Dans le volet Actions à gauche, sélectionnez Paramètres avancés. 13. Dans Paramètres avancés, sous Modèle de processus, pour la propriété Identité, cliquez sur le bouton ... 14. Dans Identité du pool d'applications, sélectionnez Compte personnalisé et cliquez sur Définir. 15. Dans Définir les codes d'accès, saisissez le nom d'utilisateur Windows correspondant sous la forme suivante : Domaine\<nom utilisateur Windows>. Saisissez et confirmez le mot de passe Windows respectif, puis cliquez sur OK. 16. Dans le volet Connexions à gauche, sélectionnez le nœud serveur correspondant et cliquez sur Redémarrer dans le volet Actions. 17. Dans le volet Connexions à gauche, sous le nœud serveur correspondant, sous Sites, Sites Web par défaut, sélectionnez SGNSRV. 18. Sur la page d'accueil SGNSRV, cliquez deux fois sur Authentification. 19. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Authentification anonyme et sélectionnez Modifier. 20. Pour Identité utilisateur anonyme, sélectionnez Utilisateur spécifique et vérifiez que le nom utilisateur est IUSR. Corrigez-le si nécessaire. 21. Cliquez sur OK. La configuration supplémentaire lors de l'utilisation d'un compte Windows pour la connexion au serveur SQL est désormais terminée. 2.4.7 Réplication de la base de données SafeGuard Enterprise Afin d'améliorer ses performances, la base de données SafeGuard Enterprise peut être répliquée sur plusieurs serveurs SQL. Ce chapitre décrit comment configurer la réplication pour la base de données SafeGuard Enterprise dans un environnement distribué. Nous considérons que vous avez déjà une certaine expérience concernant l'utilisation du mécanisme de réplication dans Microsoft SQL Server. Remarque : l'administration doit avoir lieu uniquement sur la base de données principale, et pas sur les bases de données dupliquées. Important : La solution proposée ne décrit pas la procédure de réplication de la base de données dans le but d'effectuer des basculements redondants mais dans le but d'améliorer les performances dans des cas de figure de distribution de la base de données sur plusieurs emplacements. 29 SafeGuard Enterprise 2.4.7.1 Réplication de fusion La réplication de fusion correspond au processus de distribution des données d'un éditeur vers des abonnés. Il permet à l'éditeur et aux abonnés d'effectuer des mises à jour de manière indépendante, puis de les fusionner d'un site à l'autre. La réplication de fusion permet à plusieurs sites de travailler de façon autonome, puis de fusionner les mises à jour de manière à obtenir un résultat unique et homogène. La capture instantanée initiale est appliquée aux abonnés, puis Microsoft SQL Server effectue un suivi des modifications sur les données publiées par l'éditeur et par les abonnés. Les données sont synchronisées continuellement entre les serveurs, à intervalles réguliers ou sur demande. Puisque les mises à jour sont effectuées sur plusieurs serveurs, les mêmes données peuvent avoir été mises à jour par l'éditeur ou par plusieurs abonnés. Des conflits peuvent donc apparaître lors de la fusion. La réplication de fusion comprend des choix par défaut et personnalisés de résolution des conflits, que vous pouvez modifier au moment de la configuration d'une publication de fusion. Lorsqu'un conflit survient, un programme de résolution est appelé par l'agent de fusion. Il détermine les données à accepter et à propager vers les autres sites. 2.4.7.2 Configuration de la réplication des bases de données La configuration d'une réplication d'une base de données SafeGuard Enterprise est expliquée à l'aide d'un exemple basé sur Microsoft SQL Server. Dans l'exemple, SafeGuard Enterprise est administré de manière exclusive depuis la base de données Vienna. Toute modification est transmise par SafeGuard Management Center aux bases de données Graz et Linz par réplication dans Microsoft SQL Server. Les modifications signalées par les ordinateurs client par l'intermédiaire des serveurs Web sont également transmises à Microsoft SQL Server par réplication. 30 Manuel d'administration 2.4.7.2.1 Génération de la base de données principale Commencez par configurer la base de données SafeGuard Enterprise principale. Dans notre exemple, il s'agit de la base de données VIENNA. La procédure de génération de la base de données principale est la même que pour une installation de SafeGuard Enterprise sans réplication. ■ Générez la base de données principale dans l'assistant de configuration de SafeGuard Management Center. Cette procédure exige que SafeGuard Management Center soit déjà installé. Retrouvez plus de renseignements à la section Démarrage de la configuration initiale de SafeGuard Management Center à la page 35. ■ Générez la base de données principale avec un script SQL. Les scripts sont fournis avec votre produit : Cette procédure est généralement préférée si l'extension des autorisations SQL lors de la configuration de SafeGuard Management n'est pas souhaitée. Retrouvez plus de renseignements à la section Génération de la base de données SafeGuard Enterprise avec un script à la page 26. 2.4.7.2.2 Génération des bases de données de réplication Graz et Linz Une fois la base de données principale configurée, générez les bases de données dupliquées. Dans notre exemple, il s'agit des bases de données Graz et Linz. Remarque : les tables de données et les tableaux EVENT se trouvent dans des bases de données distinctes. Par défaut, les entrées d'événement ne sont pas connectées, de manière à ce que la base de données des événements puisse être dupliquée sur plusieurs serveurs SQL afin d'améliorer les performances. Si les tableaux EVENT sont connectés, des problèmes risquent de survenir lors de la réplication des enregistrements de données. Pour générer les bases de données de réplication : 1. Créez une publication de la base de données principale dans la console de gestion du serveur SQL. Une publication définit la série de données à répliquer. 2. Sélectionnez les tables, les vues et les procédures stockées à synchroniser dans cette publication. 3. Créez les bases de données dupliquées en générant un abonnement pour Graz et un autre pour Linz. Les nouvelles bases de données Graz et Linz apparaissent ensuite également dans l'assistant de configuration des abonnements SQL. 4. Fermez l'assistant de configuration SQL. Le moniteur de réplication indique si la réplication s'exécute correctement ou non. 5. Assurez-vous de saisir le nom de base de données approprié dans la première ligne du script SQL. Par exemple, utilisez Graz ou Linz. 6. Réalisez à nouveau les captures instantanées à l'aide de l'agent de capture instantanée. Les bases de données dupliquées Graz et Linz ont été créées. 2.4.7.3 Installation et enregistrement des serveurs SafeGuard Enterprise Pour installer le serveur SafeGuard Enterprise sur les serveurs Web, veuillez procéder comme suit. 1. Installez le serveur SafeGuard Enterprise sur le serveur WS_1. 2. Installez le serveur SafeGuard Enterprise sur le serveur WS_2. 31 SafeGuard Enterprise 3. Enregistrez les deux serveurs dans SafeGuard Management Center : Dans le menu Outils, cliquez sur Outil de package de configuration, puis cliquez sur Serveurs. Dans l'onglet Serveurs, cliquez sur Ajouter. 4. Vous êtes invité à ajouter les certificats de serveur ws_1.cer et ws_2.cer. Ils se trouvent dans le dossier \Program Files\Sophos\Sophos SafeGuard\MachCert\. Ces certificats sont nécessaires à la création des packages de configuration appropriés. Les serveurs SafeGuard Enterprise sont installés et enregistrés. 2.4.7.4 Création des packages de configuration de la base de données Graz Veuillez créer les packages de configuration de la base de données Graz : un pour le serveur WS_1 pour communiquer avec la base de données Graz et un pour les clients SafeGuard Enterprise Graz se connectant au service Web WS_1. 1. Dans le menu Outils de SafeGuard Management Center, cliquez sur Options, puis sur Base de données. 2. Sous Paramètres de connexion, sélectionnez WS_1 en tant que Serveur de base de données et Graz en tant que Base de données sur serveur. Cliquez sur OK. 3. Dans le menu Outils, cliquez sur Outil de package de configuration, puis cliquez sur Packages du serveur. Sélectionnez le serveur WS_1, puis, sélectionnez le chemin de sortie et cliquez sur Créer un package de configuration. 4. Ouvrez l'onglet Packages du client administré. Cliquez sur Ajouter un package de configuration et saisissez un nom de package. Sous Serveur principal, sélectionnez le serveur auquel les clients SafeGuard Enterprise Graz doivent être connectés (WS_1 ). Sélectionnez le chemin de sortie et cliquez sur Créer un package de configuration. Les packages de configuration du serveur et du client SafeGuard Enterprise pour la base de données Graz ont été créés dans l'emplacement défini. 2.4.7.5 Création des packages de configuration de la base de données Linz Veuillez créer les packages de configuration de la base de données Linz : un pour le serveur WS_2 pour communiquer avec la base de données Linz et un pour les clients SafeGuard Enterprise Linz se connectant au service Web WS_2. 1. Dans le menu Outils de SafeGuard Management Center, cliquez sur Options, puis sur Base de données. 2. Sous Paramètres de connexion, sélectionnez WS_2 en tant que Serveur de base de données et Linz en tant que Base de données sur serveur. Cliquez sur OK. 3. Dans le menu Outils, cliquez sur Outil de package de configuration, puis cliquez sur Packages du serveur. Sélectionnez le serveur WS_2, sélectionnez le chemin de sortie et cliquez sur Créer un package de configuration. 4. Ouvrez l'onglet Packages du client administré. Cliquez sur Ajouter un package de configuration et saisissez un nom de package. Sous Serveur principal, sélectionnez le serveur auquel les clients SafeGuard Enterprise Linz doivent être connectés : WS_2. Sélectionnez le chemin de sortie et cliquez sur Créer un package de configuration. Cliquez sur Fermer. 5. Connectez de nouveau SafeGuard Management Center à la base de données Vienna : dans le menu Outils, cliquez sur Options, puis cliquez sur Base de données. Les packages de configuration du serveur et du client SafeGuard Enterprise pour la base de données Linz ont été créés dans l'emplacement défini. 32 Manuel d'administration 2.4.7.6 Installation des packages de configuration du serveur SafeGuard Enterprise 1. Installez le package de configuration du serveur ws_1.msi sur le service Web WS_1 destiné à communiquer avec la base de données Graz. 2. Installez le package de configuration du serveur ws_2.msi sur le service Web WS_2, destiné à communiquer avec la base de données Linz. 3. Testez la communication entre les serveurs SafeGuard Enterprise et ces bases de données : a) Sur l'ordinateur sur lequel est installé le serveur SafeGuard Enterprise, ouvrez le Gestionnaire des services Internet (IIS). b) Dans l'arborescence, cliquez sur Services Internet (IIS). Cliquez sur « Nomserveur », Sites Web, Site Web par défaut. Vérifiez que la page Web SGNSRV est disponible dans le dossier Site Web par défaut. c) Cliquez avec le bouton droit de la souris sur SGNSRV, puis cliquez sur Parcourir. Une liste d'actions possibles apparaît à droite de la fenêtre. d) Dans cette liste, sélectionnez CheckConnection. L'action possible apparaît à droite de la fenêtre. e) Pour tester la connexion, cliquez sur Appeler. La sortie suivante indique que le test de connexion a réussi : <Dataroot><WebService>OK</WebService><DBAuth>OK</DBAuth> 2.4.7.7 Configuration du terminal Retrouvez plus de renseignements sur l'installation du logiciel de chiffrement sur les terminaux à la section Installation centralisée du logiciel de chiffrement à la page 63. Remarque : pour la configuration des terminaux, assurez-vous d'installer le package de configuration correct après l'installation : 1. Installez le package de configuration Graz sur les terminaux qui doivent être connectés au serveur Graz WS_1. 2. Installez le package de configuration Linz sur les terminaux qui doivent être connectés au serveur Linz WS_2. 2.5 Installation de SafeGuard Management Center Cette section décrit l'installation et la configuration de SafeGuard Management Center. SafeGuard Management Center est l'outil d'administration central de SafeGuard Enterprise. Il s'installe sur les ordinateurs administrateurs que vous avez l'intention d'utiliser pour la gestion de SafeGuard Enterprise. Il peut être installé sur tout ordinateur du réseau à partir duquel il est possible d'accéder les bases de données SafeGuard Enterprise. SafeGuard Management Center prend en charge plusieurs bases de données via les configurations mutualisées de base de données (Multi Tenancy). Vous pouvez configurer et maintenir à jour différentes bases de données SafeGuard Enterprise pour différents locataires tels que les différents locaux d'une d'entreprise, les différents unités organisationnelles ou les différents domaines. Pour faciliter l'administration, les configurations de ces bases de données peuvent également être exportées dans des fichiers et importées à partir de fichiers. 33 SafeGuard Enterprise 2.5.1 Conditions préalables Les conditions préalables suivantes doivent être remplies : ■ Assurez-vous de disposer des droits d'administrateur Windows. ■ .NET Framework 4,5 doit être installé. Le logiciel est fourni avec le produit SafeGuard Enterprise. ■ Si vous voulez créer une nouvelle base de données SafeGuard Enterprise lors de la configuration de SafeGuard Management Center, vous avez besoin des droits d'accès et des informations d'identification SQL nécessaires. Retrouvez plus de renseignements à la section Droits d'accès à la base de données à la page 21. 2.5.2 Installation de SafeGuard Management Center 1. Démarrez SGNManagementCenter.msi à partir du dossier d'installation du produit livré. Un assistant vous guide tout au long des étapes nécessaires. 2. Acceptez les valeurs par défaut des boîtes de dialogue qui suivent exception faite de la suivante : Sur la page de sélection du Type d'installation, procédez de l'une des manières suivantes : ■ Pour que SafeGuard Management Center prenne en charge une seule base de données, sélectionnez Standard. ■ L'option Personnalisée permet aux utilisateurs de choisir les fonctions à installer. Pour que SafeGuard Management Center prenne en charge plusieurs bases de données en mode (Mutualisé), sélectionnez Complète. Retrouvez plus de renseignements à la section Configurations mutualisées à la page 35. ■ SafeGuard Management Center est installé. Si nécessaire, redémarrez votre ordinateur. Effectuez ensuite la configuration initiale dans SafeGuard Management Center. 2.5.3 Configuration de SafeGuard Management Center L'assistant de configuration de SafeGuard Management Center vous aide à spécifier les paramètres de base de SafeGuard Management Center et à paramétrer les connexions à la base de données pendant la configuration initiale. Il s'ouvre automatiquement lorsque vous démarrez SafeGuard Management Center pour la première fois après l'installation. Vous pouvez configurer SafeGuard Management Center pour l'utiliser avec une base de données ou avec plusieurs (Architecture mutualisée). L'Aide de SafeGuard Management Center est une aide contextuelle et de recherche en texte intégral. Elle est configurée pour offrir les fonctionnalités complètes des pages de contenu du système d'aide suite à l'activation de JavaScript dans votre navigateur. En cas de désactivation de JavaScript, vous pouvez toujours afficher et naviguer dans le système d'aide de SafeGuard Management Center. Toutefois, certaines fonctionnalités, telle que la recherche, ne pourront pas être utilisées. 34 Manuel d'administration 2.5.3.1 Conditions préalables Les conditions préalables suivantes doivent être remplies : ■ Assurez-vous de disposer des droits d'administrateur Windows. ■ Munissez-vous des informations suivantes : si nécessaire, vous pouvez les obtenir auprès de votre administrateur SQL. ■ Codes d'accès SQL ■ Le nom du serveur SQL sur lequel la base de données SafeGuard Enterprise doit être exécutée. ■ Le nom de la base de données SafeGuard Enterprise si elle a déjà été créée. 2.5.3.2 Configurations mutualisées Vous pouvez configurer différentes bases de données SafeGuard Enterprise et les maintenir à jour pour une instance de SafeGuard Management Center. Cela s'avère particulièrement utile pour disposer de configurations de base de données différentes pour différents domaines, unités organisationnelles ou locaux d'entreprise. Pour chaque base de données (le locataire), vous devez configurer une instance séparée de SafeGuard Enterprise. Chaque base de données doit avoir la même version. Par exemple, il n'est pas possible d'administrer les bases de données SGN 7 et les bases de données SGN 8 uniquement avec la version 8 de Management Center. Pour faciliter la configuration, vous pouvez importer des configurations déjà existantes à partir de fichiers ou exporter de nouvelles configurations à réutiliser ultérieurement. Pour une configuration mutualisée de SafeGuard Management Center, effectuez d'abord la configuration initiale, puis procédez aux étapes plus spécifiques de la configuration partagée. Remarque : la fonction de configuration mutualisée doit avoir été installée avec une installation de type Complète. 2.5.3.3 Configuration initiale de SafeGuard Management Center Après l'installation de SafeGuard Management Center, veuillez effectuer la configuration initiale. Vous devez exécuter cette opération en mode Single Tenancy et en mode Multi Tenancy. Pour lancer l'assistant de configuration de SafeGuard Management Center : 1. Sélectionnez SafeGuard Management Center depuis le menu Démarrer. L'assistant de configuration démarre et vous guide tout au long des étapes nécessaires. 2. Dans la page Bienvenue, cliquez sur Suivant. 2.5.3.4 Configuration de la connexion au serveur de base de données Une base de données sert à stocker toutes les stratégies et tous les paramètres de chiffrement SafeGuard Enterprise. Pour que SafeGuard Management Center et le serveur SafeGuard Enterprise puissent communiquer avec cette base de données, vous devez spécifier une méthode d'authentification pour l'accès à la base de données, soit l'authentification Windows NT, soit l'authentification SQL. Si vous voulez vous connecter au serveur de base de données avec l'authentification SQL, assurez-vous d'avoir à portée de main les codes d'accès SQL nécessaires. Si nécessaire, vous pouvez les obtenir auprès de votre administrateur SQL. 35 SafeGuard Enterprise Sur la page Connexion au serveur de base de données, effectuez les opérations suivantes : 1. Sous Paramètres de connexion, sélectionnez le serveur de base de données SQL dans la liste Serveur de base de données. La liste de tous les ordinateurs d'un réseau sur lequel Microsoft SQL Server est installé est affichée. Si vous ne pouvez pas sélectionner le serveur, saisissez son nom ou son adresse IP avec le nom de l'instance SQL. 2. Sélectionnez Utiliser SSL pour protéger la connexion entre SafeGuard Management Center et le serveur de base de données SQL. Nous vous conseillons fortement d'effectuer cette opération lorsque vous avez sélectionné Utiliser l'authentification SQL Server avec les codes d'accès suivants sous Authentification car ce paramètre chiffrera le transport des codes d'accès SQL. Le chiffrement SSL requiert un environnement SSL actif sur le serveur de base de données SQL que vous avez préalablement configuré. Retrouvez plus de renseignements à la section Sécurisation des connexions de transport avec SSL à la page 47. 3. Sous Authentification, sélectionnez le type d'authentification à utiliser pour accéder à cette instance du serveur de base de données. ■ Sélectionnez Utiliser l'authentification Windows NT pour utiliser vos codes d'accès Windows. Remarque : utilisez ce type d'authentification si votre ordinateur appartient à un domaine. Une configuration supplémentaire est obligatoire car l'utilisateur doit être autorisé à se connecter à la base de données. Retrouvez plus de renseignements aux sections Configuration d'un compte Windows pour la connexion au serveur SQL à la page 22 et Configuration de l'authentification Windows pour la connexion au serveur SQL à la page 28. ■ Sélectionnez Utiliser l'authentification SQL Server avec les codes d'accès suivants pour accéder à la base de données avec les codes d'accès SQL adéquats. Saisissez les codes d'accès correspondant au compte utilisateur SQL que votre administrateur SQL a créé. Si nécessaire, vous pouvez les obtenir auprès de votre administrateur SQL. Remarque : utilisez ce type d'authentification si votre ordinateur n'appartient à aucun domaine. Assurez-vous d'avoir sélectionné Utiliser SSL pour sécuriser la connexion au/du serveur de base de données. 4. Cliquez sur Suivant. La connexion au serveur de base de données a été établie. 2.5.3.5 Création ou sélection d'une base de données Sur la page Paramètres de base de données, il est possible de créer une nouvelle base de données ou d'en utiliser une déjà existante. Lorsque la base de données a déjà été créée par les scripts SQL, l'assistant sélectionne automatiquement la base de données existantes. Dans ce cas, aucune configuration supplémentaire n'est requise. Si la base de données n'a pas déjà été créée, procédez de la manière suivante : 1. Sélectionnez Créer une base de données nommée et saisissez un nom pour la nouvelle base de données. Pour ce faire, vous devez disposer des droits d'accès SQL adéquats. Retrouvez plus de renseignements à la section Droits d'accès à la base de données à la page 21. Pour empêcher les problèmes de localisation, les noms de la base de données SafeGuard Enterprise doivent seulement contenir les caractères suivants : caractères (A-Z, a-z), nombres (0-9), traits de soulignement (_). 2. Cliquez sur Suivant. 36 Manuel d'administration 2.5.3.6 Définition de l'authentification Active Directory Avant de créer une nouvelle base de données, vous pouvez définir tous les paramètres nécessaires à l'accès à Active Directory. À ce stade, vous indiquez le nom du serveur et les codes d'accès de l'utilisateur. Nous vous conseillons de fournir des codes d'accès Active Directory à ce stade afin que la structure de base d'Active Directory puisse être importée automatiquement. L'importation inclut tous les conteneurs synchronisés avec la base de données SafeGuard Enterprise et notamment les unités organisationnelles et les groupes. Aucun ordinateur ou utilisateur n'est inclus dans cette première opération d'importation du répertoire. En revanche, toutes les clés sont créées et assignées aux conteneurs correspondants. Suite à l'opération d'importation, l'administrateur peut assigner des stratégies différents conteneurs sans avoir à effectuer une synchronisation AD. Les ordinateurs et les utilisateurs recevront leurs stratégies dès qu'ils se seront enregistrés dans le serveur SGN. Si vous n'avez pas encore vos codes d'accès, vous pouvez ignorer cette étape et configurer manuellement l'importation d'Active Directory. Remarque : pour les grandes entreprises aux structures AD complexes ainsi que pour le traitement des objets supprimés, modifiés ou déplacés, veuillez utiliser l'assistant Authentification LDAP. Retrouvez plus de renseignements à la section Importation d'une structure Active Directory à la page 42. 1. Sur la page Authentification Active Directory, saisissez le nom du serveur ou son adresse IP. 2. Nous conseillons l'utilisation de SSL pour sécuriser la connexion entre le serveur SafeGuard Enterprise et les terminaux. 3. Indiquez vos codes d'accès d'utilisateur. 4. Cliquez sur Suivant. Dès que la base de données SafeGuard Enterprise a été créée et que l'Assistant de configuration initiale a terminé, la structure de base du répertoire défini est importée dans la base de données. Toutes les clés nécessaires sont créées et assignées aux conteneurs correspondants. 2.5.3.7 Création du responsable principal de la sécurité En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez accéder à SafeGuard Management Center pour créer des stratégies SafeGuard Enterprise et configurer le logiciel de chiffrement pour l'utilisateur final. Le responsable principal de la sécurité est l'administrateur au plus haut niveau avec tous les droits et un certificat qui n'expire pas. 1. Sur la page Données du responsable de la sécurité sous Identifiant du responsable principal de la sécurité, saisissez un nom de responsable principal de la sécurité (par exemple, MSO). 2. Dans Certificat du responsable principal de la sécurité, procédez d'une des manières suivantes : ■ ■ ■ Création du certificat du responsable principal de la sécurité à la page 38 Importation du certificat du responsable principal de la sécurité (MSO) à la page 38 Exportation du certificat du responsable principal de la sécurité (MSO) à la page 38 37 SafeGuard Enterprise 2.5.3.7.1 Création du certificat du responsable principal de la sécurité Sur Création du certificat du responsable principal de la sécurité, vous pouvez créer un mot de passe pour le magasin de certificats personnels. Le magasin de certificats de SafeGuard Enterprise est un magasin virtuel contenant les certificats de SafeGuard Enterprise. Ce magasin n'est pas associé à la fonctionnalité de Microsoft. Le mot de passe créé à cette étape est le mot de passe qui sera utilisé pour se connecter à Management Center. 1. Sous Identifiant du responsable principal de la sécurité, saisissez un nom de responsable principal de la sécurité. 2. Saisissez deux fois un mot de passe du magasin de certificats et cliquez sur OK. Le certificat MSO est créé et enregistré localement (<nom_mso>.cer). Remarque : notez ce mot de passe et conservez-le en lieu sûr ! Vous en aurez besoin pour accéder à SafeGuard Management Center. 2.5.3.7.2 Importation du certificat MSO Si un certificat MSO est déjà disponible, vous devez l'importer dans le magasin de certificats. Remarque : il est impossible d'importer un certificat à partir d'une infrastructure de clé publique (PKI) de Microsoft. Un certificat importé doit avoir 1024 bits au minimum et 4096 bits au maximum. Nous vous conseillons d'utiliser un certificat d'au moins 2048 bits. 1. Dans Importation du fichier de clé pour l'authentification, cliquez sur [...] et sélectionnez le fichier de clé. 2. Veuillez saisir le mot de passe du fichier de clé. 3. Saisissez le mot de passe du magasin de certificats. 4. Confirmez le mot de passe du magasin de certificats. 5. Cliquez sur OK. Les certificats et les clés privées sont à présent contenus dans le magasin de certificats. La connexion à SafeGuard Management Center nécessite ensuite le mot de passe du magasin de certificats. 2.5.3.7.3 Exportation du certificat MSO Le certificat MSO est exporté dans un fichier de clé privée (P12). Dans Exporter le certificat, créez un mot de passe pour protéger cette clé de fichier privée. Le fichier de clés privées est nécessaire pour restaurer une installation interrompue de SafeGuard Management Center. Pour exporter un certificat MSO : 1. Dans Exporter le certificat, saisissez et confirmez le mot de passe de la clé privée (fichier P12). Le mot de passe doit être composé de 8 caractères alphanumériques. 2. Cliquez sur OK. 3. Saisissez un emplacement de stockage du fichier de clé privées. La clé privée est créée et le fichier est stocké dans l'emplacement défini (nom_mso.p12). Important : créez une sauvegarde de la clé privée (fichier p12) et stockez-la dans un emplacement sûr après la configuration initiale. Si la clé est perdue en cas de panne du PC, vous devrez alors réinstaller SafeGuard Enterprise. Ceci est valable pour tous les certificats des responsables de sécurité générés par SafeGuard. Dès que le certificat du responsable de la sécurité est exporté et que le magasin de certificats et le responsable de la sécurité sont créés, l'assistant crée le certificat de l'entreprise. 38 Manuel d'administration 2.5.3.8 Création du certificat d'entreprise Le certificat d'entreprise permet de différencier des installations de SafeGuard Management. En combinaison avec le certificat du MSO, il permet de restaurer une configuration de base de données SafeGuard Enterprise qui a été endommagée. 1. Sur la page Certificat d'entreprise, sélectionnez Créer un nouveau certificat d'entreprise. 2. Saisissez le nom de votre entreprise. Remarque : par défaut, les certificats générés par SafeGuard Enterprise (entreprise, machine, responsable de la sécurité et utilisateur) sont signés par l'algorithme SHA-256 à la première installation pour une sécurité optimale. Pour les terminaux sur lesquels des versions de SafeGuard Enterprise plus anciennes que 6.1 sont installées, veuillez sélectionner SHA-1 sous Algorithme de hachage pour les certificats générés. Retrouvez plus de renseignements à la section Modification de l'algorithme pour les certificats autosignés à la page 294. 3. Cliquez sur Suivant. Le nouveau certificat d'entreprise est stocké dans la base de données. Créez une sauvegarde du certificat d'entreprise et stockez-le dans un emplacement sûr après la configuration initiale. Retrouvez plus de renseignements sur la restauration de la configuration d'une base de données endommagée à la section Réparation d'une configuration corrompue de la base de données à la page 44. 2.5.3.9 Configuration initiale complète de SafeGuard Management Center 1. Cliquez sur Terminer pour terminer la configuration initiale de SafeGuard Management Center. Un fichier de configuration est créé. Vous avez créé : ■ Une connexion au serveur SafeGuard Enterprise. ■ Une base de données SafeGuard Enterprise. ■ ■ Un compte de responsable principal de la sécurité pour se connecter à SafeGuard Management Center. Tous les certificats nécessaires pour restaurer une configuration de base de données corrompue ou une installation de SafeGuard Management Center. SafeGuard Management Center démarre une fois que l'assistant de configuration a fermé. 2.5.4 Création de configurations de base de données supplémentaires (Mutualisées) Condition préalable : La fonction de configuration mutualisée doit avoir été installée avec une installation de type Complète. La configuration initiale de SafeGuard Management doit avoir été effectuée. Retrouvez plus de renseignements à la section Démarrage de la configuration initiale de SafeGuard Management Center à la page 35. 39 SafeGuard Enterprise Remarque : vous devez configurer une instance distincte par base de données du serveur SafeGuard Enterprise. Pour créer une configuration de base de données supplémentaire SafeGuard Enterprise à la suite de la configuration initiale : 1. Démarrez SafeGuard Management Center. La boîte de dialogue Sélection d'une configuration s'affiche. 2. Cliquez sur Nouveau. L'assistant de configuration de SafeGuard Management Center démarre automatiquement 3. L'assistant vous guide tout au long des étapes nécessaires de création d'une nouvelle configuration de base de données. Sélectionnez les options nécessaires. La nouvelle configuration de base de données est générée. 4. Pour vous authentifier dans SafeGuard Management Center, vous êtes invité à sélectionner le nom du responsable de la sécurité de cette configuration et à saisir son mot de passe de magasin de certificats. Cliquez sur OK. SafeGuard Management Center démarre et se connecte à la nouvelle configuration de base de données. Au prochain démarrage de SafeGuard Management Center, la nouvelle configuration de la base de données peut être sélectionnée dans la liste. Remarque : retrouvez plus de renseignements sur les tâches de mutualisation à la section Utilisation de plusieurs configurations de base de données (mutualisées) à la page 245. 2.5.5 Configuration des instances supplémentaires de SafeGuard Management Center Vous pouvez configurer des instances supplémentaires de SafeGuard Management Center pour donner l'accès aux responsables de la sécurité pour l'exécution des tâches administratives sur différents ordinateurs. Il peut être installé sur tout ordinateur du réseau à partir duquel il est possible d'accéder les bases de données. SafeGuard Enterprise gère les droits d'accès à SafeGuard Management Center dans son propre répertoire de certificats. Ce répertoire doit contenir tous les certificats de tous les responsables de sécurité autorisés à se connecter à SafeGuard Management Center. La connexion à SafeGuard Management Center nécessite uniquement le mot de passe du magasin de certificats. 1. Installez SGNManagementCenter.msi sur un autre ordinateur avec les fonctionnalités requises. 2. Démarrez SafeGuard Management Center sur l'ordinateur de l'administrateur. L'assistant de configuration démarre et vous guide tout au long des étapes nécessaires. 3. Dans la page Bienvenue, cliquez sur Suivant. 4. Dans la boîte de dialogue Connexion au serveur de base de données, sous Serveur de base de données, sélectionnez, dans la liste, l'instance de base de données SQL souhaitée. Tous les serveurs de base de données disponibles sur votre ordinateur ou sur votre réseau s'affichent. Sous Authentification, activez le type d'authentification à utiliser pour accéder à cette instance du serveur de base de données. Si vous sélectionnez Utiliser l'authentification SQL avec les codes d'accès suivants, saisissez les codes d'accès du compte utilisateur SQL que votre administrateur SQL a créé. Cliquez sur Suivant. 5. Sur la page Paramètres de base de données, cliquez sur Sélectionner une base de données disponible et sélectionnez dans la liste la base de données correspondante. Cliquez sur Suivant. 40 Manuel d'administration 6. Dans Authentification à SafeGuard Management Center, sélectionnez une personne autorisée dans la liste. Si le mode Mutualisé est activé, la boîte de dialogue affiche la configuration à laquelle l'utilisateur est sur le point de se connecter. Saisissez et confirmez le mot de passe du magasin de certificats. Un magasin de certificats est créé pour le compte utilisateur actuel et il est protégé par ce mot de passe. Pour toute connexion future, vous n'avez besoin que de ce mot de passe. 7. Cliquez sur OK. Un message s'affiche indiquant que le certificat et la clé privée n'ont pas été trouvés ou sont inaccessibles. 8. Pour importer les données, cliquez sur Oui, puis sur OK. Cette opération démarre le processus d'importation. 9. Dans Importation du fichier de clé pour l'authentification, cliquez sur [...] et sélectionnez le fichier de clé. Saisissez maintenant le mot de passe du fichier de clé. Saisissez le mot de passe du magasin de certificats défini précédemment dans Mot de passe du magasin de certificat ou code confidentiel de la carte. Sélectionnez Importer dans le magasin de certificats ou sélectionnez Copier sur le token pour stocker le certificat sur un token. 10. Saisissez le mot de passe une nouvelle fois pour initialiser le magasin de certificats. Les certificats et les clés privées sont à présent contenus dans le magasin de certificats. La connexion à SafeGuard Management Center nécessite ensuite le mot de passe du magasin de certificats. 2.5.6 Connexion à SafeGuard Management Center La connexion à SafeGuard Management Center dépend du mode d'exécution : indépendant (Single Tenancy) ou mutualisé (Multi Tenancy). 2.5.6.1 Connexion en mode indépendant 1. Démarrez SafeGuard Management Center depuis le menu Démarrer. Une boîte de dialogue de connexion apparaît. 2. Connectez-vous en tant que responsable principal de la sécurité et saisissez le mot de passe du magasin de certificats spécifié pendant la configuration initiale. Cliquez sur OK. SafeGuard Management Center démarre. Remarque : si vous saisissez un mot de passe incorrect, un message d'erreur s'affiche et un délai est imposé avant la tentative de connexion suivante. Le délai augmente à chaque échec de tentative de connexion. Les échecs sont consignés dans un journal. 2.5.6.2 Connexion en mode mutualisé 1. Démarrez SafeGuard Management Center depuis le menu Démarrer. La boîte de dialogue Sélection d'une configuration s'affiche. 2. Sélectionnez la configuration de base de données que vous souhaitez utiliser et cliquez sur OK. La configuration de base de données sélectionnée est reliée à SafeGuard Management Center et devient active. 3. Vous êtes invité à sélectionner le nom du responsable de la sécurité de cette configuration et à saisir son mot de passe de magasin de certificats. Cliquez sur OK. SafeGuard Management Center démarre et se connecte à la configuration de base de données sélectionnée. 41 SafeGuard Enterprise Remarque : si vous saisissez un mot de passe incorrect, un message d'erreur s'affiche et un délai est imposé avant la tentative de connexion suivante. Le délai augmente à chaque échec de tentative de connexion. Les échecs sont consignés dans un journal. 2.5.7 Installation de la structure organisationnelle dans SafeGuard Management Center Deux méthodes vous permettent de rediriger votre organisation dans SafeGuard Enterprise : ■ Importation d'un service d'annuaire, par exemple, Active Directory. Lors de la synchronisation avec Active Directory, les ordinateurs, les utilisateurs et les groupes sont importés dans SafeGuard Management Center et leurs informations sont stockées dans la base de données SafeGuard Enterprise. ■ Création manuelle d'une structure organisationnelle. Si aucun service d'annuaire n'est disponible ou s'il y a seulement quelques unités organisationnelles permettant de ne pas utiliser de services d'annuaire, vous pouvez créer de nouveaux domaines/groupes de travail auxquels l'utilisateur ou l'ordinateur peut se connecter. Vous pouvez utiliser l'une de ces deux options ou les combiner. Par exemple, vous pouvez importer un service Active Directory (AD) partiellement ou intégralement, et créer manuellement d'autres unités organisationnelles. Remarque : en associant deux méthodes, les unités organisationnelles créées manuellement ne sont pas redirigées vers le service AD. Si vous voulez rediriger vers AD les unités organisationnelles créées dans SafeGuard Enterprise, veuillez-les ajouter séparément à AD. Retrouvez plus de renseignements sur l'importation ou la création d'une structure organisationnelle à la section Création de la structure organisationnelle à la page 279. 2.5.7.1 Importation d'une structure Active Directory SafeGuard Enterprise vous permet d'importer une structure Active Directory dans SafeGuard Management Center. Lors de la synchronisation avec Active Directory, les ordinateurs, les utilisateurs et les groupes sont importés dans SafeGuard Management Center. Toutes les données sont stockées dans la base de données SafeGuard. Pour configurer Active Directory, procédez comme suit : 1. 2. 3. 4. 5. Ouvrez SafeGuard Management Center. Authentifiez-vous à l'aide du mot de passe défini dans le magasin de certificats. Dans le volet inférieur gauche, sélectionnez Utilisateurs et ordinateurs. Dans la fenêtre supérieure gauche, sélectionnez Racine [Filtre actif]. Dans le volet de droite, sélectionnez l'onglet Synchronisation. L'assistant Authentification LDAP démarre automatiquement. 6. Dans l'assistant Authentification LDAP, saisissez les codes d'accès de connexion que vous voulez utiliser pour la synchronisation et indiquez le nom du serveur ou l'adresse IP du contrôleur de domaine. Le nom d'utilisateur doit être au format Utilisateur@Domaine pour éviter tout problème de résolution du nom de domaine NetBIOS. 7. Dès que la connexion au répertoire est établie, le champ DSN de répertoire affiche les informations sur le domaine. Cliquez sur le symbole en forme de loupe afin de lire Active Directory. 42 Manuel d'administration 8. Lorsque le processus de lecture est terminé, la structure du domaine s'affiche dans le volet central. Sélectionnez les unités organisationnelles que vous voulez importer dans SafeGuard Enterprise. Il n'est pas possible de sélectionner des machines, des groupes ou des objets d'utilisateur individuellement. Toutefois, il est possible de sélectionner les unités organisationnelles. 9. Décidez si les membres du groupe Active Directory doivent être synchronisés par SafeGuard Management Center. L'importation des membres du groupe peut être évitée en déssélectionnant la case Synchroniser l'appartenance. Ne pas importer, ni synchroniser les membres du groupe a un effet positif sur les performances de SafeGuard Management Center (particulièrement sur les structures AD de grande taille). Par défaut, SafeGuard Enterprise crée une clé pour chaque conteneur, unité organisationnelle (UO) et objet de domaine importé. La création des clés est une procédure assez longue à effectuer. Par conséquent, et tout particulièrement lors de l'importation d'environnements de grande taille, nous vous conseillons de ne pas activer la création de clés pour les groupes si ceci n'est pas nécessaire. 10. Démarrez la synchronisation en cliquant sur Synchroniser. Les informations détaillées issues d'Active Directory vont être lues. À la fin de la synchronisation, un résumé de toutes les modifications est affiché. 11. Cliquez sur OK pour écrire toutes les modifications dans la base de données SafeGuard Enterprise. Lorsque le processus est terminé, la structure du domaine s'affiche dans le volet de gauche. L'importation d'Active Directory dans SafeGuard Management Center est à présent terminée. 2.5.8 Importation du fichier de licence SafeGuard Enterprise dispose d'un compteur de licences intégré. Lorsque vous téléchargez le produit, vous pouvez également télécharger une licence d'essai. Cette licence d'évaluation inclut cinq licences pour chaque module et doit être importée dans SafeGuard Management Center. Ceci doit faciliter l'évaluation d'autres modules SafeGuard Enterprise sans aucun effet secondaire. Lors de l'achat de SafeGuard Enterprise, chaque client reçoit un fichier de licence personnalisé qui doit être importé dans SafeGuard Management Center. Retrouvez plus de renseignements à la section Licences à la page 299. 2.5.9 Réparation d'une installation corrompue de SafeGuard Management Center Une installation corrompue de SafeGuard Management Center peut être réparée facilement si la base de données est toujours intacte. Dans ce cas, veuillez réinstaller SafeGuard Management Center et utiliser la base de données existantes ainsi que la sauvegarde du certificat du responsable principal de la sécurité. ■ Les certificats d'entreprise et du responsable principal de la sécurité pour la configuration de la base de données correspondante doivent avoir été exportés sous la forme de fichiers .p12. Les données doivent être disponibles et valides. ■ Vous devez également connaître les mots de passe de ce fichier .p12, ainsi que ceux du magasin de certificats. Pour réparer une installation corrompue de SafeGuard Management Center : 1. Réinstallez le package d'installation de SafeGuard Management Center. Ouvrez SafeGuard Management Center. L'assistant de configuration démarre automatiquement. 43 SafeGuard Enterprise 2. Dans Connexion à la base de données, sélectionnez le serveur de base de données correspondant et configurez la connexion à la base de données, le cas échéant. Cliquez sur Suivant. 3. Dans Paramètres de base de données, cliquez sur Sélectionner une base de données disponible et sélectionnez authentification préalable au démarrage dans la liste la base de données correspondante. 4. Dans Responsable de la sécurité, exécutez l'une des actions suivantes : ■ Si le fichier de certificat sauvegardé se trouve sur l'ordinateur, il s'affiche. Saisissez le mot de passe que vous utilisez pour vous authentifier dans SafeGuard Management Center. ■ Si le fichier de certificat sauvegardé est introuvable sur l'ordinateur, cliquez sur Importer. Recherchez le fichier de certificat sauvegardé et cliquez sur Ouvrir. Saisissez le mot de passe du fichier de certificat sélectionné. Cliquez sur Oui. Saisissez et confirmez le mot de passe d'authentification dans SafeGuard Management Center. 5. Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer pour achever la configuration de SafeGuard Management Center. L'installation corrompue de SafeGuard Management Center est réparée. 2.5.10 Réparation d'une configuration corrompue de la base de données La configuration d'une base de données corrompue peut être réparée en réinstallant SafeGuard Management Center pour créer une nouvelle instance de la base de données, d'après les fichiers de certificat sauvegardés. Vous garantissez ainsi que tous les terminaux SafeGuard Enterprise existants acceptent les stratégies de la nouvelle installation. ■ Les certificats d'entreprise et du responsable principal de la sécurité pour la configuration de la base de données correspondante doivent avoir été exportés sous la forme de fichiers .p12. Les données doivent être disponibles et valides. ■ Vous devez également connaître les mots de passe de ces deux fichiers .p12, ainsi que du magasin de certificats. Remarque : nous conseillons seulement de suivre cette procédure si aucune sauvegarde de base de données valide n'est disponible. Tous les ordinateurs qui se connectent à un serveur backend réparé perdent leur assignation utilisateur/machine. En conséquence, l'authentification au démarrage est temporairement désactivée. Les mécanismes de challenge/réponse ne seront pas disponibles tant que le terminal correspondant n'aura pas renvoyé avec succès les informations sur sa clé. Pour réparer une configuration de base de données corrompue : 1. Réinstallez le package d'installation de SafeGuard Management Center. Ouvrez SafeGuard Management Center. L'Assistant de configuration démarre automatiquement. 2. Dans Connexion à la base de données, cochez la case Créer une base de données. Sous Paramètres de base de données, configurez la connexion à la base de données. Cliquez sur Suivant. 3. Dans Données du responsable de la sécurité, sélectionnez le responsable principal de la sécurité correspondant, puis cliquez sur Importer. 4. Cliquez sur Importer le certificat d'authentification pour rechercher le fichier de certificat sauvegardé. Sous Fichier de clés, saisissez le mot de passe du fichier. Cliquez sur OK. 5. Le certificat du responsable principal de la sécurité est alors importé. Cliquez sur Suivant. 44 Manuel d'administration 6. Dans Certificat d'entreprise, cochez la case Restaurer à l'aide d'un certificat d'entreprise existant. Cliquez sur Importer pour rechercher le fichier de certificat sauvegardé qui contient le certificat d'entreprise valide. Vous êtes invité à saisir le mot de passe défini pour le magasin de certificats. Saisissez votre mot de passe et cliquez sur OK. Cliquez sur Oui dans le message affiché. Le certificat d'entreprise est alors importé. 7. Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer. La configuration de la base de données est réparée. 2.6 Test de la communication Une fois le serveur SafeGuard Enterprise, la base de données et SafeGuard Management Center configurés, nous vous conseillons de tester la connexion. Cette section contient les conditions préalables et les paramètres requis pour l'essai de la connexion. 2.6.1 Ports/connexions Les terminaux doivent créer les connexions suivantes : Connexion du terminal SafeGuard à Serveur SafeGuard Enterprise Port Port 443 lors de l'utilisation de la connexion de transport SSL Port 80/TCP SafeGuard Management Center doit créer les connexions suivantes : Connexion de SafeGuard Management Center à Base de données SQL Port Port dynamique SQL Server 2012 : Port 1433/TCP et port 1434/TCP Active Directory Port 389/TCP SLDAP Port 636 pour l'importation du service Active Directory Le serveur SafeGuard Enterprise doit créer les connexions suivantes : 45 SafeGuard Enterprise Connexion du serveur SafeGuard Enterprise à Base de données SQL Active Directory Port Port 1433/TCP et port 1434/TCP pour le port dynamique SQL 2012 (Express) Port 389/TCP 2.6.2 Méthode d'authentification 1. Sur l'ordinateur sur lequel est installé le serveur SafeGuard Enterprise, ouvrez le Gestionnaire des services Internet (IIS). 2. Dans l'arborescence, sélectionnez le serveur adéquat et cliquez sur Sites Web > Site Web par défaut > SGNSRV. 3. Sous IIS, cliquez deux fois sur l'icône Authentification et vérifiez les paramètres suivants : ■ ■ Définissez Authentification anonyme sur Activer. Définissez l'Authentification Windows sur Désactiver. 2.6.3 Définition des paramètres du serveur proxy Définissez les paramètres du serveur proxy pour le serveur Web et le terminal comme suit : 1. Dans Internet Explorer, dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet. Puis cliquez sur Connexions et ensuite sur Paramètres du réseau local. 2. Dans Paramètres du réseau local, sous Serveurs proxy, dessélectionnez Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local. Si un serveur proxy est nécessaire, cliquez sur Ne pas utiliser de serveur proxy pour les adresses locales. 2.6.4 Vérification de la connexion 1. Sur l'ordinateur sur lequel est installé le serveur SafeGuard Enterprise, ouvrez le Gestionnaire des services Internet (IIS). 2. Dans l'arborescence, sélectionnez le serveur adéquat et cliquez sur Sites Web > Site Web par défaut > SGNSRV. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur SGNSRV, sélectionnez Gérer une application et cliquez sur Parcourir pour ouvrir la page Sophos SafeGuard Web Service. 4. Sur la page Sophos SafeGuard Web Service, une liste des actions possibles apparaît. Sur cette liste, cliquez sur CheckConnection puis sur Appeler. La sortie suivante indique que le test de connexion a réussi : <Dataroot><WebService>OK</WebService><DBAuth>OK</DBAuth> Si la communication entre le client et le serveur SafeGuard Enterprise ne fonctionne pas correctement, veuillez consulter l'article 109662 de la base de connaissances Sophos. 46 Manuel d'administration 2.7 Sécurisation des connexions de transport avec SSL SafeGuard Enterprise prend en charge le chiffrement des connexions de transport avec SSL entre ses composants.Vous pouvez utiliser SSL pour chiffrer le transport entre les composants suivants : ■ Serveur de base de données <-> Serveur SafeGuard Enterprise avec IIS ■ Serveur de base de données <-> SafeGuard Management Center ■ Serveur SafeGuard Enterprise avec IIS <-> terminaux administrés Remarque : la connexion entre le serveur SafeGuard Enterprise et les terminaux administrés par SafeGuard Enterprise peut également être protégée par un chiffrement exclusif SafeGuard. Toutefois, ceci est uniquement conseillé à des fins de démo produit ou de tests. Pour une sécurité et des performances optimales, nous vous conseillons vivement d'utiliser la communication chiffrée avec SSL. Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne pouvez pas le faire et que le chiffrement SafeGuard est utilisé, la connexion à une instance unique du serveur est limité à 1000 clients maximum. Remarque : les clients Mac OS X peuvent uniquement utiliser SSL. Avant d'activer SSL dans SafeGuard Enterprise, il est nécessaire de configurer un environnement SSL. 2.7.1 Conditions préalables La sécurisation de la communication entre le serveur SafeGuard Enterprise et l'ordinateur protégé par SafeGuard Enterprise avec SSL nécessite un certificat valide. Vous pouvez utiliser les types de certificat suivants : ■ Un certificat autosigné. Retrouvez plus de renseignements à la section Utilisation d'un certificat autosigné à la page 47. ■ Un certificat émis par une infrastructure de clés publiques (PKI) avec un certificat privé ou un certificat racine public. Retrouvez plus de renseignements à la section Utilisation d'un certificat généré par une infrastructure de clés publiques à la page 48. D'un point de vue technique, le fait que vous utilisiez un certificat racine public ou privé ne fait aucune différence. Remarque : si un certificat créé par une infrastructure de clés publique est disponible mais qu'aucune infrastructure de clés publiques ne l'est, vous n'allez pas pouvoir utiliser ce certificat pour sécuriser la communication avec SSL. Dans ce cas, veuillez installer une infrastructure de clés publiques ou créer un certificat autosigné. 2.7.1.1 Utilisation d'un certificat autosigné Pour créer un certificat autosigné avec SafeGuard Enterprise : 1. Ouvrez le Gestionnaire des services Internet (IIS) sur la machine hébergeant le serveur SafeGuard Enterprise et vérifiez le nom du serveur affiché sur le nœud principal. 2. Sur la machine sur laquelle SafeGuard Management Center est installé, sélectionnez Programmes, Sophos, SafeGuard et SafeGuard Certificate Manager. 3. Ouvrez le magasin de certificats SafeGuard Certificate Store. 4. Pour vous authentifier, utilisez le même mot de passe que celui que vous utilisez pour vous connecter à SafeGuard Management Center. 47 SafeGuard Enterprise 5. Cliquez sur le bouton Créer un certificat. 6. Saisissez le nom du certificat correspondant à celui de la machine qui apparaît sur le nœud supérieur dans le Gestionnaire des services Internet (IIS). 7. Conservez la valeur par défaut pour la longueur de la clé. 8. Créez un mot de passe et cliquez sur OK. 9. Enregistrez les fichiers .cert et .p12 à un emplacement accessible par la machine qui héberge les services Internet IIS. 2.7.1.2 Utilisation d'un certificat généré par une infrastructure de clés publiques Si vous voulez utiliser un certificat généré par une infrastructure de clés publiques pour la communication SSL, veuillez créer un certificat pour la machine exécutant le serveur SafeGuard Enterprise. Les conditions suivantes sont requises : ■ Le nom du certificat doit correspondre à celui de la machine qui apparaît sur le nœud supérieur dans le gestionnaire d'Internet Information Services (IIS). ■ Le certificat doit être émis sur la machine à l'aide du nom de domaine complet (FQDN). Assurez-vous que le client est en mesure de résoudre le nom FQDN par DNS. Remarque : si, seul un certificat créé par une infrastructure de clés publique est disponible mais qu'aucune infrastructure de clés publiques ne l'est, vous n'allez pas pouvoir utiliser ce certificat pour sécuriser la communication avec SSL. Dans ce cas, veuillez installer une infrastructure de clés publiques ou créer un certificat autosigné. 2.7.2 Configuration de SSL Les tâches générales suivantes sont nécessaires pour configurer le serveur Web avec SSL : ■ Une autorité de certification doit être installée pour générer des certificats utilisés pour le chiffrement SSL. ■ Un certificat doit être généré et le serveur des services Internet (IIS) configuré pour utiliser SSL et sélectionner le certificat. ■ Le nom du serveur spécifié lors de la configuration du serveur SafeGuard Enterprise doit être identique à celui spécifié dans le certificat SSL. Faute de quoi, la communication entre le client et le serveur est impossible. Un certificat distinct est nécessaire pour chaque serveur SafeGuard Enterprise. ■ Si vous utilisez un équilibreur de charge réseau, vérifiez que la plage de ports inclut le port SSL. Retrouvez plus de renseignements auprès de notre support technique ou consultez : ■ support.microsoft.com/fr-fr/kb/324069 ■ support.microsoft.com/fr-fr/kb/316898 2.7.3 Activation du chiffrement SSL dans SafeGuard Enterprise Vous pouvez activer le chiffrement SSL dans SafeGuard Enterprise comme suit : ■ Connexion entre le serveur web et le serveur de base de données : Activez le chiffrement SSL en enregistrant le serveur SafeGuard Enterprise à l'aide de l'outil de package de configuration de SafeGuard Management Center. Retrouvez plus de 48 Manuel d'administration renseignements à la section Configuration de la connexion au serveur de base de données à la page 35 ou consultez l'article http://www.sophos.com/fr-fr/support/knowledgebase/109012.aspx. ■ Connexion entre le serveur de base de données et SafeGuard Management Center Activez le chiffrement SSL dans l'Assistant de configuration initiale du SafeGuard Management Center. Retrouvez plus de renseignements à la section Configuration de la connexion au serveur de base de données à la page 35. ■ Connexion entre le serveur SafeGuard Enterprise et le terminal protégé par SafeGuard Enterprise : Activez le chiffrement SSL lors de la création du package de configuration pour les terminaux administrés SafeGuard Enterprise dans l'outil de package de configuration de SafeGuard Management Center. Retrouvez plus de renseignements à la section Création d'un package de configuration pour les terminaux administrés à la page 54. Retrouvez plus de renseignements sur la configuration du serveur SafeGuard Enterprise et du terminal protégé par SafeGuard Enterprise pour qu'ils utilisent SSL pour sécuriser la communication à la section Paramétrage du serveur SafeGuard Enterprise à la page 49. Vous pouvez définir le chiffrement SSL pour SafeGuard Enterprise lors de la première configuration des composants SafeGuard Enterprise ou ultérieurement à tout moment. Créez ensuite un nouveau package de configuration et déployez-le sur le serveur ou sur l'ordinateur administré correspondant. 2.7.4 Paramétrage du serveur SafeGuard Enterprise Pour configurer l'utilisation du serveur SafeGuard Enterprise avec SSL dans le but de sécuriser la communication entre le serveur et le terminal protégé par SafeGuard Enterprise, veuillez procéder aux tâches générales suivantes : 1. Installez SafeGuard Management Center. Retrouvez plus de renseignements à la section Installation de SafeGuard Management Center à la page 34. 2. Installez le serveur SafeGuard Enterprise. Retrouvez plus de renseignements à la section Installation du serveur SafeGuard Enterprise à la page 20. 3. Vérifiez la communication entre le serveur SafeGuard Enterprise et la base de données SQL à l'aide d'un test d'appel. Après avoir terminé toutes les étapes de configuration, importez le certificat à utiliser pour la communication SSL. Vous pouvez soit utiliser un certificat autosigné, soit un certificat existant. Si vous avez déjà une infrastructure de clés publiques, vous pouvez utiliser un certificat généré par une infrastructure de clés publiques. 2.7.5 Configuration de l'utilisation du terminal avec SSL Pour utiliser SSL sur un terminal protégé par SafeGuard Enterprise, procédez aux étapes suivantes : 1. Assignez un certificat à la page 50 au client. 2. Créez un package de configuration client qui inclut SSL. Retrouvez plus de renseignements à la section Création d'un package de configuration pour les ordinateurs administrés à la page 54. 49 SafeGuard Enterprise 2.7.6 Configuration de la page Web SGNSRV pour utiliser le chiffrement par transport SSL Dès qu'un certificat valide est disponible, suivez les étapes ci-dessous pour configurer la page Web SGNSRV dans le but d'établir une connexion sécurisée au certificat. Remarque : la description suivante fait référence à Microsoft Windows Server 2012. 1. 2. 3. 4. Ouvrez le Gestionnaire des services Internet (IIS). Dans le volet de navigation, sélectionnez le serveur qui héberge la page Web SGNSRV. Dans le volet de droite, sélectionnez Certificats de serveur dans la section IIS. Dans le menu Actions à droite, sélectionnez Importer. L'assistant Importer un certificat s'ouvre. 5. Dans la boîte de dialogue, modifiez l'extension du fichier sur *.* et naviguez jusqu'à l'emplacement des fichiers .p12 et .cer. 6. Sélectionnez le fichier .p12 créé auparavant. Si les extensions de fichier sont désactivées, veuillez sélectionner le fichier avec la description « Échange d'informations personnelles ». 7. Saisissez votre mot de passe et cliquez sur OK. Le certificat est installé. 8. Depuis le volet Connexions du Gestionnaire des services Internet (IIS), sélectionnez le nom du serveur sur lequel le certificat était installé. 9. Sous Sites, sélectionnez le site à sécuriser avec SSL. 10. Depuis le menu Actions à droite, sélectionnez Liaisons. 11. Dans la boîte de dialogue Liaisons de sites, cliquez sur Ajouter une liaison. 12. Sous Type :, sélectionnez https et sous Certificat SSL :, sélectionnez le certificat que vous avez installé auparavant. 13. Cliquez sur OK et fermez la boîte de dialogue Liaisons de sites. 14. Dans le volet de navigation, sélectionnez le serveur et cliquez sur Redémarrer dans le volet Actions. 2.7.7 Assignation de certificats Il existe plusieurs façons d'assigner un certificat à un terminal. L'une d'entre elles consiste à l'assigner à l'aide d'une stratégie de groupe Microsoft, décrite dans cette section. Si vous voulez utiliser une méthode différente, assurez-vous que le certificat est enregistré dans le magasin de certificats de l'ordinateur local. Pour assigner un certificat à l'aide d'une stratégie de groupe : 1. Ouvrez la console Gestion de la stratégie de groupe (gpeditmc.msc). 2. Créez un nouvel Objet de stratégie de groupe (GPO) qui contiendra les paramètres du certificat. Assurez-vous que l'Objet de stratégie de groupe est associé au domaine, au site ou à une unité organisationnelle contenant les utilisateurs que vous souhaitez administrer avec la stratégie. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'Objet de stratégie de groupe et sélectionnez Modifier. L'Éditeur de gestion des stratégies de groupe s'ouvre et affiche le contenu de l'objet de stratégie. 4. Dans le volet de navigation, ouvrez Configuration ordinateur > Paramètres Windows > Paramètres de sécurité > Stratégies de clé publique > Éditeurs approuvés. 50 Manuel d'administration 5. Cliquez sur le menu Action, puis cliquez sur Importer. 6. Suivez les instructions de l'Assistant Importation de certificat pour rechercher et importer le certificat. 7. Si le certificat est autosigné mais qu'aucun historique ne permet de remonter jusqu'à un certificat se trouvant dans le magasin de certificats Autorités de certification racines de confiance, veuillez également copier le certificat dans ce magasin. Dans le volet de navigation, cliquez sur Autorités de certification racines de confiance, puis, répétez les étapes 5 et 6 pour installer une copie du certificat dans ce magasin. 2.8 Enregistrement et configuration du serveur SafeGuard Enterprise Le serveur SafeGuard Enterprise doit être enregistré et configuré pour mettre en place les informations de communication entre le serveur IIS, la base de données et l'ordinateur d'extrémité protégé par SafeGuard. Les informations sont stockées dans un package de configuration de serveur. Effectuez cette tâche dans SafeGuard Management Center. Le flux de travail est différent si le serveur SafeGuard Enterprise est installé sur le même ordinateur que SafeGuard Management Center ou sur un ordinateur différent. Vous pouvez définir d'autres propriétés comme l'ajout de responsables de sécurité supplémentaires pour le serveur sélectionné ou la configuration de la connexion à la base de données. 2.8.1 Enregistrement et configuration du serveur SafeGuard Enterprise pour l'ordinateur en cours d'utilisation Au moment de l'installation de SafeGuard Management Center et du serveur SafeGuard Enterprise sur l'ordinateur sur lequel vous travaillez actuellement, enregistrez et configurez le serveur SafeGuard Enterprise. Remarque : cette option n'est pas disponible si le mode mutualisé est activé. 1. Démarrez SafeGuard Management Center. 2. Dans le menu Outils, cliquez sur Outil de package de configuration. 3. Sélectionnez l'onglet Serveurs, puis Faire de cet ordinateur un serveur SGN. L'assistant d'installation démarre automatiquement. 4. Acceptez les valeurs par défaut dans toutes les boîtes de dialogue suivantes. Le serveur SafeGuard Enterprise est enregistré. Un package de configuration serveur (MSI) appelé <Serveur>.msi est créé et directement installé sur l'ordinateur en cours. Les informations du serveur sont affichées sur l'onglet Serveurs. Vous pouvez exécuter une configuration supplémentaire. Remarque : si vous voulez installer un nouveau package de configuration du serveur (MSI) sur le serveur SafeGuard Enterprise, veillez à désinstaller d'abord l'ancien package de configuration du serveur. Par ailleurs, supprimez manuellement la mémoire cache locale de manière à ce qu'il puisse être mis à jour correctement avec les nouvelles données de configuration, telles que les paramètres SSL. Puis installez le nouveau package de configuration sur le serveur. 51 SafeGuard Enterprise 2.8.2 Enregistrement et configuration du serveur SafeGuard Enterprise pour un ordinateur différent Lorsque le serveur SafeGuard Enterprise est installé sur un ordinateur différent de celui sur lequel SafeGuard Management Center est installé, enregistrez et configurez le serveur SafeGuard Enterprise : 1. 2. 3. 4. Démarrez SafeGuard Management Center. Dans le menu Outils, cliquez sur Outil de package de configuration. Sélectionnez l'onglet Serveurs, puis cliquez sur Ajouter.... Dans la boîte de dialogue Enregistrement du serveur, cliquez sur [...] pour sélectionner le certificat machine du serveur sous C:\Program Files (x86)\Sophos\SafeGuard Enterprise\MachCert sur le serveur IIS exécutant le serveur SafeGuard Enterprise. Son nom de fichier est <Nomordinateur>.cer. Lorsque le serveur SafeGuard Enterprise est installé sur un autre ordinateur que celui sur lequel SafeGuard Management Center est installé, ce fichier .cer doit être accessible sous la forme d'une copie ou en utilisant une autorisation réseau. Ne sélectionnez pas le certificat MSO. Le nom complet de domaine (FQDN), par exemple serveur.monentreprise.com et les informations de certificat apparaissent. Remarque : lorsque vous utilisez le chiffrement de transport SSL entre le terminal et le serveur SafeGuard Enterprise, le nom du serveur indiqué ici doit être identique à celui affiché dans le certificat SSL. Sinon, ils ne peuvent pas communiquer. 5. Cliquez sur OK. Les informations du serveur sont affichées sur l'onglet Serveurs. 6. Cliquez sur l'onglet Packages du serveur. Les serveurs disponibles sont affichés. Sélectionnez le serveur requis. Indiquez le chemin de sortie pour le package de configuration du serveur. Cliquez sur Créer un package de configuration. Un package de configuration (MSI) appelé <Serveur>.msi est créé à l'emplacement spécifié. 7. Cliquez sur OK pour confirmer le message de succès. 8. Sur l'onglet Serveurs, cliquez sur Fermer. Vous avez terminé l'enregistrement et la configuration du serveur SafeGuard Enterprise. Installez le package de configuration du serveur (MSI) sur l'ordinateur exécutant le serveur SafeGuard Enterprise. À tout moment, vous pouvez changer la configuration du serveur sur l'onglet Serveurs. Remarque : si vous voulez installer un nouveau package de configuration du serveur (MSI) sur le serveur SafeGuard Enterprise, veillez à désinstaller d'abord l'ancien package de configuration du serveur. Par ailleurs, supprimez manuellement la mémoire cache locale de manière à ce qu'il puisse être mis à jour correctement avec les nouvelles données de configuration, telles que les paramètres SSL. Puis installez le nouveau package de configuration sur le serveur. 52 Manuel d'administration 2.8.3 Modification des propriétés du serveur SafeGuard Enterprise À tout moment, vous pouvez modifier les propriétés et paramètres de tout serveur enregistré et de sa connexion à la base de données. 1. Dans le menu Outils, cliquez sur Outil de package de configuration. 2. Cliquez sur l'onglet Serveurs et sélectionnez le serveur requis. 3. Effectuez l'une des opérations suivantes : Élément Description Scripts autorisés Cliquez pour activer l'utilisation de l'API de SafeGuard Enterprise Management. Les tâches administratives peuvent donc être effectuées par des scripts. Win. Auth. WHD Rôles du serveur Cliquez pour activer l'authentification Windows pour Web Helpdesk. Par défaut, cette option est désactivée. Cliquez pour sélectionner/dessélectionner un rôle de responsable de la sécurité responsable du serveur sélectionné. Ajouter un rôle de serveur... Cliquez pour ajouter d'autres rôles spécifiques de responsable de la sécurité du serveur sélectionné si besoin est. Vous êtes invité à sélectionner le certificat du serveur. Le rôle de responsable de la sécurité est ajouté et peut être affiché sous Rôles de serveur. Connexion à la base de données Cliquez sur [...] pour configurer une connexion à une base de données spécifique pour un serveur Web enregistré, notamment les codes d'accès de base de données et le chiffrement de transport entre le serveur Web et le serveur de base de données. Retrouvez plus de renseignements à la section Configuration de la connexion au serveur de base de données à la page 35. Même si la vérification de la connexion à la base de données n'a pas réussi, un nouveau package de configuration du serveur peut être créé. Remarque : Il n'est pas nécessaire de relancer l'assistant de configuration du Management Center pour mettre à jour la configuration de la base de données. Veillez simplement à créer un nouveau package de configuration du serveur et à le distribuer ensuite au serveur concerné. La nouvelle connexion à la base de données peut être utilisée lorsque le package du serveur mis à jour est installé sur le serveur. 4. Créez un nouveau package de configuration du serveur sur l'onglet Packages du serveur. 5. Désinstallez l'ancien package de configuration du serveur, puis installez le nouveau sur le serveur respectif. La nouvelle configuration de serveur devient active. 53 SafeGuard Enterprise 2.8.4 Enregistrement du serveur SafeGuard Enterprise avec le pare-feu Sophos activé un ordinateur d'extrémité protégé par SafeGuard Enterprise ne parvient pas à se connecter au serveur SafeGuard Enterprise lorsqu'un pare-feu Sophos avec des paramètres par défaut est installé sur l'ordinateur d'extrémité. Par défaut, le pare-feu Sophos bloque les connexions NetBIOS nécessaire pour la résolution du nom de réseau du serveur SafeGuard Enterprise. 1. Pour contourner le problème, effectuez l'une des opérations suivantes : ■ Débloquez les connexions NetBIOS dans le pare-feu. ■ Incluez le nom pleinement qualifié du serveur SafeGuard Enterprise dans le package de configuration du serveur. Retrouvez plus d'informations à la section Enregistrement et configuration du serveur SafeGuard Enterprise sur un ordinateur différent à la page 52. 2.9 Création de packages de configuration En fonction de la configuration requise, créez les packages de configuration appropriés pour les terminaux dans SafeGuard Management Center : ■ Pour les terminaux administrés (Windows et Mac OS X) : packages client administrés ■ Pour les terminaux non administrés (Windows) : packages client autonomes Lorsque vous créez un package client administré, le système créé un package pour Windows et un package (format ZIP) pour Mac. Le package ZIP est également utilisé par le serveur Sophos Mobile Control pour se connecter au serveur backend de SafeGuard Enterprise. Le package de configuration initiale doit être installé sur les terminaux avec le logiciel de chiffrement. 2.9.1 Création d'un package de configuration pour les terminaux administrés 1. Dans SafeGuard Management Center, dans le menu Outils, cliquez sur Outil de package de configuration. 2. Sélectionnez Packages du client administré. 3. Sous Serveur principal, cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez le serveur enregistré. 4. Si besoin est, spécifiez un groupe de stratégies, préalablement créé dans SafeGuard Management Center et que vous souhaitez appliquer aux ordinateurs. Si vous voulez utiliser des comptes de service utilisateur pour les tâches postérieures à l'installation sur l'ordinateur, assurez-vous d'inclure le paramètre de stratégie respectif dans ce premier groupe de stratégie. Retrouvez plus de renseignements la section Création de listes de comptes de service à la page 55. 5. Sélectionnez le mode Chiffrement du transport définissant la manière de chiffrer la connexion entre le client SafeGuard Enterprise et le serveur SafeGuard Enterprise. Retrouvez plus de renseignements à la section Sécurisation des connexions de transport avec SSL à la page 47. 6. Indiquez un chemin de sortie pour le package de configuration (MSI). 54 Manuel d'administration 7. Cliquez sur Créer un package de configuration. Si vous avez sélectionnez le chiffrement SSL en tant que mode de Chiffrement du transport, la connexion au serveur est validée. En cas d'échec de la connexion, un message d'avertissement s'affiche. Vous pouvez ignorer le message et créer le package de configuration. Toutefois, veuillez-vous assurer que la communication entre le client SafeGuard et le serveur SafeGuard est possible avec SSL. Le package de configuration (MSI) a été créé dans le répertoire spécifié. Vous devez maintenant distribuer et déployer ce package sur les terminaux. 2.9.2 Création d'un package de configuration pour les terminaux 1. Dans le menu Outils de SafeGuard Management Center, cliquez sur Outil de package de configuration. 2. Sélectionnez Packages du client autonome. 3. Cliquez sur Ajouter un package de configuration. 4. Donnez un nom au package de configuration. 5. Indiquez un Groupe de stratégies préalablement créé dans SafeGuard Management Center et que vous souhaitez appliquer aux ordinateurs. 6. Sous Emplacement de la sauvegarde de la clé, indiquez ou sélectionnez un chemin réseau partagé pour le stockage du fichier de récupération de clé. Saisissez le chemin de partage sous la forme suivante : \\ordinateur réseau\, par exemple \\monentreprise.edu\. Si vous n'indiquez pas de chemin ici, l'utilisateur final sera invité à indiquer l'emplacement de stockage de ce fichier lors de sa première connexion au terminal, suite à l'installation. Le fichier de récupération de clé (XML) est requis pour activer la récupération des ordinateurs protégés par SafeGuard Enterprise. Il est généré sur chaque ordinateur protégé par SafeGuard Enterprise. Remarque : assurez-vous d'enregistrer ce fichier de récupération de clé à un emplacement de fichier accessible pour le support. Les fichiers peuvent également être fournis au support technique d'une façon différente. Ce fichier est chiffré par le certificat d'entreprise. Il peut donc être enregistré sur un support externe ou sur le réseau pour être fourni au support technique à des fins de récupération. Il peut également être envoyé par e-mail. 7. Sous Groupe d'authentification au démarrage, vous pouvez sélectionner le groupe d'utilisateurs de l'authentification au démarrage à attribuer à l'ordinateur d'extrémité. Les utilisateurs de l'authentification au démarrage peuvent accéder à l'ordinateur d'extrémité pour des tâches administratives après activation de l'authentification au démarrage. Pour attribuer des utilisateurs de l'authentification au démarrage, le groupe d'authentification au démarrage doit avoir été préalablement créé dans la zone Utilisateurs et ordinateurs de SafeGuard Management Center. 8. Indiquez un chemin de sortie pour le package de configuration (MSI). 9. Cliquez sur Créer un package de configuration. Le package de configuration (MSI) a été créé dans le répertoire spécifié. Vous devez maintenant distribuer et déployer ce package sur les terminaux. 2.9.3 Création de listes de comptes de service Remarque : cette section concerne uniquement les terminaux utilisant l'authentification au démarrage. 55 SafeGuard Enterprise Si vous souhaitez installer SafeGuard Enterprise via un déploiement centralisé, nous vous conseillons de configurer une liste de comptes de service. Une fois qu'un administrateur informatique a été ajouté à la liste de comptes de service, il peut se connecter aux terminaux sur lesquels SafeGuard Enterprise est installé, et ce, sans activer l'authentification au démarrage. Cette opération est fortement recommandée car, par défaut, le premier utilisateur qui se connecte à un terminal après l'installation est ajouté à l'authentification au démarrage en tant que compte principal. Les utilisateurs inclus à une liste de compte de service sont, en revanche, traités comme des utilisateurs invités SafeGuard Enterprise. Avec les comptes de service, les étapes à suivre sont : ■ SafeGuard Enterprise est installé sur un terminal. ■ Après le redémarrage du terminal, un opérateur en charge du déploiement et figurant sur une liste de comptes de service se connecte au terminal à l'aide de l'invite de connexion Windows. ■ D'après la liste de comptes de service appliquée au terminal, l'utilisateur est identifié comme un compte de service et traité comme utilisateur invité. ■ Le technicien en charge du déploiement n'est pas ajouté à l'authentification au démarrage et l'authentification au démarrage ne sera pas active. L'utilisateur final peut se connecter et activer l'authentification au démarrage. Remarque : vous devez créer des listes de comptes de service dans une stratégie et l'assigner au premier groupe de stratégies du premier package de configuration que vous installez sur le terminal après avoir installé le logiciel de chiffrement. Retrouvez plus de renseignements à la section Listes de comptes de service pour la connexion Windows à la page 192. 2.10 Configuration de SafeGuard Enterprise sur les terminaux Dès que le backend s'exécute, le déploiement et l'installation des clients SafeGuard Enterprise peut commencer. Nous vous conseillons de suivre les étapes préliminaires décrites dans cette section afin que la procédure d'installation se déroule facilement. Le client SafeGuard Enterprise peut être installé sur différents types de matériel et sur différents systèmes d'exploitation. Une liste de tous les systèmes d'exploitation pris en charge et des conditions minimales requises est disponible dans les Notes de publication de l'article 112776 de la base de connaissances Sophos. Les recommandations générales de préparation de votre système à l'installation de SafeGuard Enterprise sont disponibles dans l'article 108088 de la base de connaissances Sophos. 2.10.1 À propos des terminaux administrés et non administrés Vous pouvez configurer les terminaux SafeGuard Enterprise comme suit : ■ Administré Administration centralisée basée sur serveur dans SafeGuard Management Center. Il existe une connexion au serveur SafeGuard Enterprise pour les terminaux administrés. Ils reçoivent leurs stratégies par le biais du serveur SafeGuard Enterprise. ■ 56 Non administré Manuel d'administration Administration locale via des packages de configuration créés dans SafeGuard Management Center. Remarque : l'administration locale n’est pas compatible avec Mac OS X. Remarque : synchronized Encryption n'est pas disponible sur les terminaux non administrés. Les terminaux non administrés ne sont pas connectés au serveur SafeGuard Enterprise et fonctionnent donc en mode autonome. Les terminaux non administrés reçoivent les stratégies SafeGuard Enterprise par le biais des packages de configuration. Les stratégies SafeGuard Enterprise sont créées dans SafeGuard Management Center et exportées dans des packages de configuration. Les packages de configuration doivent ensuite être déployés par les mécanismes de distribution de logiciels de l'entreprise ou installés manuellement sur les terminaux. Différents packages d'installation et modules sont fournis pour chaque type de terminal. 2.10.2 Restrictions Notez les restrictions suivantes pour les terminaux administrés : ■ Restrictions pour le chiffrement initial : La configuration initiale des terminaux administrés peut impliquer la création de stratégies de chiffrement pouvant être distribuées aux terminaux protégés par SafeGuard Enterprise sous forme de package de configuration. Toutefois, lorsque le terminal protégé par SafeGuard Enterprise n'est pas connecté à un serveur SafeGuard Enterprise juste après l'installation du package de configuration, mais est temporairement hors ligne, seules les stratégies de chiffrement présentant les paramètres spécifiques suivants sont immédiatement actives : Le chiffrement de périphériques par volume qui utilise la Clé machine définie en tant que clé de chiffrement. Pour que toutes les autres stratégies impliquant le chiffrement à l'aide de clés définies par l'utilisateur soient activées sur le terminal protégé par SafeGuard Enterprise, le package de configuration correspondant doit également être réaffecté à l'unité organisationnelle du terminal. Les clés définies par l'utilisateur sont alors créées uniquement lorsque la connexion entre le terminal et le serveur SafeGuard Enterprise est rétablie. En effet, la Clé machine définie est directement créée sur le terminal protégé par SafeGuard Enterprise lors du premier redémarrage après installation, alors que les clés définies par l'utilisateur ne peuvent être créées qu'une fois que le terminal a été enregistré sur le serveur SafeGuard Enterprise. ■ Restrictions pour la prise en charge du Chiffrement de lecteur BitLocker : Le chiffrement de volumes SafeGuard Enterprise ou le Chiffrement de lecteur BitLocker peuvent être utilisés séparément mais pas en même temps. Pour changer de type de chiffrement, déchiffrez d'abord tous les lecteurs chiffrés, désinstallez le logiciel de chiffrement SafeGuard Enterprise, puis réinstallez-le avec les fonctions souhaitées. Le programme d'installation empêche le déploiement des deux fonctions en même temps. La désinstallation et la réinstallation sont nécessaires même lorsqu'aucun package de configuration prévu pour déclencher le chiffrement n'a été installé. 57 SafeGuard Enterprise 2.10.3 Vérification de la disponibilité du certificat SSL sur le client Le certificat doit être assigné à l'ordinateur et pas à l'utilisateur. Le fichier de certificat doit être disponible dans le magasin de certificats Microsoft sous le nom de Autorités de certification racines de confiance. 1. Ouvrez une session sur le terminal en tant qu'administrateur. 2. Cliquez sur Exécuter > mmc. 3. Dans la fenêtre Console1, cliquez sur le menu Fichier et cliquez sur Ajouter/Supprimer un composant enfichable. 4. Dans la boîte de dialogue Ajouter ou supprimer des composants logiciels enfichables, sélectionnez Certificats dans le volet de gauche et cliquez sur Ajouter. 5. Sur la page Composant logiciel enfichable Certificats, sélectionnez l'option Un compte d'ordinateur. 6. Sur la page Sélectionner un ordinateur, sélectionnez L'ordinateur local (l'ordinateur sur lequel cette console s'exécute) et cliquez sur Terminer. 7. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Ajouter/Supprimer un composant enfichable. 8. Dans le volet de gauche, cliquez sur Racine de la console > Certificats (ordinateur local) > Autorités de certification racines de confiance > Certificats. 9. Dans le volet de droite, assurez-vous que le certificat créé auparavant est disponible dans le magasin. Si le certificat apparaît dans la liste, cette étape est terminée. En cas contraire, procédez de la manière suivante : 10. Cliquez sur Exécuter > gpupdate /force. Une fenêtre de commande Windows s'ouvre. 11. Patientez jusqu'à la fermeture de cette fenêtre et effectuez de nouveau les étapes mentionnés ci-dessus en commençant à l'étape 1. 2.10.4 Préparation pour la prise en charge du Chiffrement de lecteur BitLocker Remarque : avant de commencer l'installation, veuillez décider si vous souhaitez utiliser SafeGuard Enterprise en association avec le Chiffrement de lecteur BitLocker ou avec le chiffrement intégral du disque de SafeGuard Enterprise. L'installation est interrompue si vous essayez d'installer les deux en même temps. Si vous souhaitez utiliser SafeGuard Enterprise pour administrer les terminaux BitLocker, effectuez les préparations spécifiques suivantes sur le terminal : ■ Windows 7 ou Windows 8 doit être installé sur le terminal. ■ Le Chiffrement de lecteur BitLocker doit être installé et activé. ■ Si TPM doit être utilisé pour l'authentification, TPM doit être initialisé, assigné à un propriétaire et activé. 2.10.5 Préparation pour le stockage Cloud Le module Cloud Storage de SafeGuard Enterprise offre le chiffrement de fichiers des données stockées dans le Cloud. 58 Manuel d'administration Cloud Storage s'assure que les copies locales des données du Cloud sont chiffrées de manière transparente et restent chiffrées une fois stockées dans le Cloud. La façon dont l'utilisateur exploite les données stockées dans le Cloud reste inchangée. Le logiciel de stockage dans le Cloud recommandé par le fournisseur n'est pas affecté et peut être utilisé de la même façon qu'avant pour envoyer des données vers le Cloud ou recevoir des données de celui-ci. Pour préparer les terminaux à l'installation de Cloud Storage : ■ Le logiciel du fournisseur de stockage dans le Cloud doit être installé sur les terminaux sur lesquels vous voulez installer Cloud Storage. ■ Ce logiciel doit avoir une application (ou un service système) stockée dans le système de fichiers local et synchroniser les données entre le Cloud et le système local. ■ Il doit aussi stocker les données synchronisées dans le système de fichiers local. Remarque : Cloud Storage chiffre uniquement les nouvelles données stockées dans le Cloud. Si des données étaient déjà stockées dans le Cloud avant l'installation de Cloud Storage, elles ne seront pas chiffrées automatiquement. Si elles doivent être chiffrées, l'utilisateur doit tout d'abord les supprimer du Cloud, puis les saisir de nouveau une fois que Cloud Storage a été installé. 2.10.6 Préparation de chiffrement de périphériques avec l'authentification au démarrage Avant de déployer SafeGuard Enterprise, nous vous conseillons de vous préparer comme suit : ■ Un compte d'utilisateur doit être configuré et actif sur les terminaux. ■ Assurez-vous de disposer des droits d'administrateur Windows. ■ Créez une sauvegarde complète des données sur le terminal. ■ Les lecteurs à chiffrer doivent être complètement formatés et disposer d'une lettre de lecteur. ■ Sophos fournit un fichier de configuration matérielle pour réduire le risque de conflits entre l'authentification au démarrage et le matériel de votre terminal. Le fichier est contenu dans le package du logiciel de chiffrement. Nous vous conseillons d'installer une version mise à jour de ce fichier avant de procéder au déploiement de SafeGuard Enterprise. Retrouvez plus de renseignements dans l'article 65700 de la base de connaissances Sophos. Vous pouvez nous aider à améliorer la compatibilité en exécutant un outil que nous vous fournissons pour recueillir seulement les informations matérielles correspondantes. L'outil est très simple à utiliser. Les informations recueillies sont ajoutées au fichier de configuration matérielle. Retrouvez plus de renseignements dans l'article 110285 de la base de connaissances Sophos. ■ Recherchez les erreurs sur le(s) disque(s) dur(s) à l'aide de la commande suivante : chkdsk %lecteur% /F /V /X Veuillez ensuite redémarrer votre système. Important : n'installez pas SafeGuard Enterprise avant d'avoir redémarré ! 59 SafeGuard Enterprise Retrouvez plus de renseignements dans l'article 107799 de la base de connaissances Sophos. ■ Utilisez l'outil de défragmentation de Windows appelé defrag pour localiser et consolider les éléments fragmentés, notamment les fichiers de démarrage, les fichiers de données et les dossiers sur les volumes locaux. Retrouvez plus de renseignements dans l'article 109226 de la base de connaissances Sophos. ■ Désinstallez les gestionnaires de démarrage tiers, tels que PROnetworks Boot Pro et Boot-US. ■ Si un outil d'imagerie a été utilisé pour installer le système d'exploitation, s vous conseillons de réécrire l'enregistrement de démarrage principal (MBR, master boot record). ■ Si la partition de démarrage du terminal a été convertie du format FAT au format NTFS et si l'ordinateur n'a pas été redémarré depuis, redémarrez l'ordinateur une fois. Sinon, il se peut que l'installation ne se soit pas terminée avec succès. ■ Pour les clients SafeGuard Enterprise (administrés) seulement : vérifiez s'il existe une connexion avec le serveur SafeGuard Enterprise. Sélectionnez cette adresse Web dans Internet Explorer sur les terminaux : http://<AdresseIPServeur>/sgnsrv. Si la page Trans affiche Vérifier la connexion, la connexion avec le serveur SafeGuard Enterprise a été établie avec succès. 2.11 Installation du logiciel de chiffrement sur Windows La configuration du logiciel de chiffrement SafeGuard Enterprise sur les terminaux peut être effectuée de deux manières : ■ Installation locale du logiciel de chiffrement (sous surveillance). Ce type d'installation est conseillée, par exemple, lors d'une installation de test. ■ Installation centralisée du logiciel de chiffrement (sans surveillance). L'installation standard sur plusieurs terminaux est ainsi garantie. Avant de commencer, vérifiez les packages et les fonctions d'installation disponibles pour les terminaux administrés et non administrés. Les étapes d'installation pour les deux variantes sont identiques sauf que vous attribuez un package de configuration différent pour chacun. Le comportement des terminaux lors de la première connexion suite à l'installation de SafeGuard Enterprise et à l'activation de l'authentification au démarrage est décrit dans le Manuel d'utilisation de SafeGuard Enterprise. 2.11.1 Installation des packages et fonctions Le tableau suivant montre les packages d'installation et les fonctions du logiciel de chiffrement SafeGuard Enterprise sur les terminaux. Les packages d'installation se trouvent dans le dossier « Installers » de votre produit. Même s'il est possible d'installer seulement un sous-ensemble de fonctions lors d'une première installation, nous vous conseillons d'installer le package SafeGuard Enterprise complet depuis le départ. L'installation par défaut est composée de BitLocker et Synchronized Encryption. Vous pouvez soit installer Synchronized Encryption soit le chiffrement de fichiers par emplacement mais pas les deux. 60 Manuel d'administration Remarque : si le terminal fonctionne sous un système d'exploitation Windows 64 bits, installez la variante 64 bits des packages d'installation (<nom du package>_x64.msi). Package Contenu Disponible pour les terminaux administrés Disponible pour les terminaux non administrés SGxClientPreinstall.msi Package de préinstallation (Windows 7 uniquement) Le package doit être installé avant d'installer tout package d'installation de obligatoire chiffrement. Fournit aux terminaux les configurations requises pour une installation réussie du logiciel de chiffrement actuel. SGNClient.msi SGNClient_x64.msi obligatoire Package d'installation du client SafeGuard Fournit aux terminaux les configurations requises pour une installation réussie du logiciel de chiffrement actuel. Pour le chiffrement intégral des disques durs internes et externes, SafeGuard Enterprise offre les alternatives Chiffrement basé sur volume SafeGuard ou BitLocker. BitLocker ou C/R BitLocker SafeGuard Enterprise gère le moteur de chiffrement Microsoft BitLocker. Sur les plates-formes UEFI, l'authentification préalable au démarrage BitLocker s'effectue à l'aide d'un mécanisme de Challenge / Réponse SafeGuard tandis que la version BIOS permet d'obtenir la clé de récupération à partir de SafeGuard Management Center. Sélectionnez le type d'installation Personnalisée. Chiffrement basé sur volume SafeGuard (uniquement sur Windows 7 BIOS) Chiffrement intégral du disque SafeGuard. Inclut l'authentification au démarrage SafeGuard. Sélectionnez le type d'installation Complète, Standard , ou Personnalisée. Synchronized Encryption Inclut le chiffrement de fichiers par application et la fonctionnalité de fichier 61 SafeGuard Enterprise Package Contenu Disponible pour les terminaux administrés Disponible pour les terminaux non administrés HTML à auto-déchiffrement permettant de chiffrer automatiquement les pièces jointes d'email à l'aide de Microsoft Outlook. Stockage Cloud Chiffrement basé sur fichier des données stockées dans le Cloud. Les copies locales des données stockées dans le Cloud sont toujours chiffrées de manière transparente. Pour envoyer ou recevoir des données depuis le Cloud, le logiciel recommandé par le fournisseur doit être utilisé. Sélectionnez le type d'installation Complète ou Personnalisée. Chiffrement de fichiers Chiffrement basé sur fichier des données présentes sur les disques durs locaux et sur les partages réseau, surtout pour les groupes de travail. Sélectionnez le type d'installation Complète ou Personnalisée. Échange de données SafeGuard Data Exchange : chiffrement basé sur fichier des données présentes sur les supports amovibles sur toutes les plates-formes sans nouveau chiffrement nécessaire. Sélectionnez le type d'installation Complète ou Personnalisée. 2.11.2 Installation locale du logiciel de chiffrement Conditions préalables : 62 ■ Les terminaux doivent avoir été préparés pour le chiffrement. Retrouvez plus de renseignements à la section Préparation des terminaux à la page 56. ■ Décidez du package de chiffrement et des fonctions à installer. Par exemple, le package SGxClientPreinstall.msi n'est plus requis à partir de Windows 8. Les étapes relatives au fichier POACFG concernent uniquement le chiffrement de périphériques avec l'authentification au démarrage et BitLocker avec Challenge/Réponse. Manuel d'administration Pour installer localement le logiciel de chiffrement : 1. Ouvrez une session sur le terminal en tant qu'administrateur. 2. Copiez les packages SGNClient_x64.msi et SGxClientPreinstall.msi sur le client. 3. Installez le package SGxClientPreinstall.msi pour que le terminal bénéficie des configurations requises à une installation réussie du logiciel de chiffrement actuel. Plutôt que d'utiliser SGxClientPreinstall.msi, vous pouvez installer le package vcredist_x86.exe de Microsoft qui est également fournit avec votre produit. 4. Téléchargez le fichier POACFG conformément aux instructions de l'article 65700 de la base de connaissances Sophos. 5. Enregistrez la dernière version du fichier POACFG sous un emplacement central accessible à tous les terminaux. 6. Ouvrez une ligne de commande administrative sur le client. 7. Passez dans le dossier contenant les fichiers d'installation de SafeGuard. 8. Commencez l'installation avec cette commande : MSIEXEC /i <client.msi> POACFG=<chemin du fichier de configuration POA> L'assistant d'installation du client SafeGuard Enterprise s'ouvre. 9. Dans l'assistant, validez les valeurs par défaut dans toutes les boîtes de dialogue qui suivent. Dans une première installation, nous vous conseillons de sélectionner une installation Complète dès le départ. Pour installer uniquement un sous-ensemble de fonctions, sélectionnez l'installation Custom. 10. Accédez à l'emplacement d'enregistrement du package de configuration correspondant (MSI) créé auparavant dans SafeGuard Management Center. Des packages de configuration spécifiques doivent être installés pour les terminaux administrés et non administrés. Retrouvez plus d'informations à la section Création de packages de configuration à la page 54. 11. Installez le package de configuration (MSI) correspondant sur l'ordinateur. 12. Pour activer l'authentification au démarrage, veuillez redémarrer le terminal à deux reprises. 13. Redémarrez le terminal une troisième fois pour effectuer une sauvegarde des données de noyau à chaque initialisation Windows. Assurez-vous que l'ordinateur n'est pas en veille prolongée, en mode de veille ou en mode de veille hybride avant le troisième redémarrage pour exécuter avec succès la sauvegarde du noyau. SafeGuard Enterprise est installé sur le terminal. Retrouvez plus de renseignements le comportement de connexion de l'ordinateur après l'installation de SafeGuard Enterprise dans le Manuel d'utilisation de SafeGuard Enterprise. 2.11.3 Installation centralisée du logiciel de chiffrement Grâce à l'installation centralisée du logiciel de chiffrement, une installation standardisée est garantie sur plusieurs terminaux. Remarque : dans le cadre de la distribution centralisée des logiciels, les packages d'installation et de configuration peuvent uniquement être attribués à un terminal et non à un utilisateur. Pour une installation centrale, effectuez les opérations suivantes : ■ Vérifiez les packages de chiffrement disponibles pour les terminaux administrés et non administrés. Retrouvez plus de renseignements à la section Installation des packages et fonctions à la page 60. 63 SafeGuard Enterprise ■ Vérifiez les options de ligne de commande. ■ Vérifiez la liste des paramètres des fonctions pour l'option de ligne de commande ADDLOCAL. ■ Vérifiez les exemples de commandes. ■ Préparez le script d'installation. 2.11.3.1 Installation centralisée du logiciel de chiffrement avec Active Directory Veuillez effectuer les étapes suivantes lors de l'installation centralisée du logiciel de chiffrement à l'aide des objets de stratégie de groupe (GPO) dans Active Directory : Remarque : dans le cadre de la distribution centralisée des logiciels, les packages d'installation et de configuration peuvent uniquement être attribués à un terminal et non à un utilisateur. ■ Utilisez un objet de stratégie de groupe (GPO) différent pour chaque package d'installation et mettez-les dans l'ordre suivant : 1. package de préinstallation 2. package du logiciel de chiffrement 3. package de configuration du terminal Retrouvez plus de renseignements sur les packages à la section Préparation du script d'installation à la page 64. ■ Si la langue du terminal n'est pas définie sur Allemand, procédez aux modifications supplémentaires suivantes : dans l'Éditeur de stratégies de groupe, sélectionnez l'objet de groupe respectif et Configuration de l'ordinateur > Paramètres logiciels> Avancés. Dans la boîte de dialogue Options de déploiement avancées, sélectionnez Ignorer la langue lors du déploiement de ce package et cliquez sur OK. 2.11.3.2 Préparation du script d'installation Conditions préalables : ■ Les terminaux doivent avoir été préparés pour le chiffrement. ■ Décidez du package de chiffrement et des fonctions à installer. Pour installer le logiciel de chiffrement de manière centralisée : 1. Créez un dossier appelé Logiciels à utiliser pour centraliser le stockage de toutes les applications. 64 Manuel d'administration 2. Utilisez vos propres outils pour créer un package à installer sur les terminaux. Le package doit inclure les éléments suivants dans l'ordre mentionné : Package Package de préinstallation SGxClientPreinstall.msi (Windows 7 uniquement) Description Le package obligatoire fournit aux terminaux la configuration requise pour une installation réussie du logiciel de chiffrement actuel, par exemple la DLL requise MSVCR100.dll. Remarque : si ce package n'est pas installé, l'installation du logiciel de chiffrement échoue. Package du logiciel de chiffrement Retrouvez une liste des packages disponibles à la section Installation des packages et fonctions à la page 60. Package de configuration pour les terminaux Utilisez les packages de configuration créés auparavant dans SafeGuard Management Center. Des packages de configuration différents doivent être installés pour les terminaux administrés et non administrés. Retrouvez plus de renseignements à la section Création de packages de configuration à la page 54. Veillez à d'abord supprimer toutes les anciennes versions. 3. Créez un script avec les commandes de l'installation préconfigurée. Le script doit indiquer quelles fonctions du logiciel de chiffrement vous voulez installer. Retrouvez plus de renseignements à la section Paramètres des fonctions de l'option ADDLOCAL à la page 67. Ouvrez une invite de commande et saisissez les commandes de script. Retrouvez plus de renseignements sur la syntaxe de ligne de commande à la section Options de ligne de commande pour l'installation centralisée à la page 66. 4. Distribuez ce package sur les terminaux à l'aide des mécanismes de distribution de logiciels de l'entreprise. L'installation est effectuée sur les terminaux. Les terminaux sont ensuite prêts à utiliser SafeGuard Enterprise. 5. Pour activer l'authentification au démarrage, veuillez redémarrer le terminal à deux reprises. Redémarrez le terminal une troisième fois pour effectuer une sauvegarde des données de noyau à chaque initialisation Windows. Assurez-vous que l'ordinateur n'est pas en veille prolongée, en mode de veille ou en mode de veille hybride avant le troisième redémarrage pour exécuter avec succès la sauvegarde du noyau. Une configuration supplémentaire peut être requise pour garantir que l'authentification au démarrage fonctionne correctement sur chaque plate-forme matérielle. La plupart des conflits matériels peuvent être résolus à l'aide de la fonctionnalité Raccourcis clavier intégrée à l'authentification au démarrage. Les raccourcis clavier peuvent être configurés dans l'authentification au démarrage après l'installation ou via un paramètre de configuration supplémentaire passé à la commande msiexec de Windows Installer. Retrouvez plus de renseignements dans les articles 107781 et 107785 de la base de connaissances Sophos. 2.11.3.3 Préparation pour Synchronized Encryption Pour un fonctionnement correct du module Synchronized Encryption, veuillez installer le programme vstor-redist.exe de Microsoft. Ce fichier va installer Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime et il est inclus dans le package d'installation. 65 SafeGuard Enterprise Nous vous conseillons d'installer les composants dans l'ordre suivant : 1. vstor-redist.exe 2. SGNClient.msi 3. package de configuration Remarque : vous pouvez déployer le package de configuration pendant l'installation de vstor-redist.exe. 2.11.3.4 Options de ligne de commande pour l'installation centralisée Pour une installation centralisée, nous vous conseillons de préparer un script à l'aide du composant d'installation Windows msiexec. Msiexec effectue automatiquement une installation préconfigurée de SafeGuard Enterprise. Msiexec est inclus dans Windows. Retrouvez plus de renseignements sur : http://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/aa367988(VS.85).aspx. Syntaxe de la ligne de commande msiexec /i <chemin+nom package msi> / <Fonctions SGN> <Paramètre SGN> La syntaxe de la ligne de commande est constituée des éléments suivants : ■ Les paramètres de Windows Installer qui, par exemple, consignent les avertissements et les messages d'erreur dans un fichier journal lors de l'installation. ■ Les fonctions de SafeGuard Enterprise à installer, par exemple, le chiffrement intégral du disque. ■ Les paramètres de SafeGuard Enterprise , par exemple pour indiquer le répertoire d'installation. Options de ligne de commande Vous pouvez sélectionner toutes les options disponibles en utilisant msiexec.exe à l'invite. Les principales options sont décrites ci-dessous. Option Description /i Indique qu'il s'agit d'une installation. /qn Exécute une installation sans interaction de l'utilisateur et n'affiche pas d'interface utilisateur. ADDLOCAL= Répertorie les fonctions SafeGuard Enterprise à installer. Si l'option n'est pas indiquée, toutes les fonctions d'une installation standard sont installées. Retrouvez une liste des fonctions SafeGuard Enterprise dans chaque package d'installation et leur disponibilité en fonction de la configuration 66 Manuel d'administration Option Description des terminaux à la section Installation des packages et fonctions à la page 60. Retrouvez une liste des paramètres des fonctions pour l'option ADDLOCAL à la section Paramètres des fonctions pour l'option ADDLOCAL à la page 67. ADDLOCAL=ALL Sous Windows 7 (BIOS), ADDLOCAL=ALL installe le chiffrement SafeGuard à base de volumes et toutes les autres fonctions disponibles. À partir de Windows 8, ADDLOCAL=ALL installe la prise en charge de BitLocker et Synchronized Encryption. REBOOT=Force | NoRestart Force ou supprime un redémarrage après l'installation. Si rien n'est spécifié, le redémarrage est forcé après l'installation. /L* <chemin + nom de fichier> Consigne tous les avertissements et messages d'erreur dans le fichier journal spécifié. Le paramètre /Le <chemin + nom de fichier> ne journalise que les messages d'erreur. Installdir= <répertoire> Spécifie le répertoire dans lequel installer le logiciel de chiffrement SafeGuard Enterprise. Si aucune valeur n'est spécifiée, le répertoire d'installation par défaut est <SYSTEM>:\PROGRAM FILES\SOPHOS. 2.11.3.5 Paramètres des fonctions de l'option ADDLOCAL Vous devez définir à l'avance les fonctions à installer sur les terminaux. Les noms des fonctions sont ajoutées en tant que paramètres à la ligne de commande ADDLOCAL. Veuillez établir une liste des fonctions après avoir saisi l'option ADDLOCAL dans l'invite de commande : ■ Séparez les fonctions par une virgule. ■ Respectez les caractères majuscules et minuscules. ■ Si vous sélectionnez une fonction, vous devez également ajouter toutes les fonctions parentes à la ligne de commande. ■ Veuillez noter que les noms des fonctions peuvent être différents des noms de modules correspondants. Vous les retrouverez dans le tableau ci-dessous entre parenthèses. ■ Veuillez toujours indiquer les fonctions Client et CredentialProvider. Le tableau ci-dessous dresse la liste des fonctions qui peuvent être installées sur les terminaux. Retrouvez plus de renseignements sur : Installation des packages et fonctions à la page 60. Fonctions parentes Client Fonction CredentialProvider Obligatoire. La fonction active la connexion avec le fournisseur de codes d'accès. 67 SafeGuard Enterprise Fonctions parentes Fonction Client, BaseEncryption SectorBasedEncryption (chiffrement de volumes SafeGuard) Prise en charge BitLocker Windows 7 uniquement : SectorBasedEncryption Client,BaseEncryption BitLockerSupport (BitLocker) Client,BaseEncryption,BitLockerSupport BitLockerSupportCR (C/R BitLocker) Client, NextGenDataProtection Client, LocationBasedEncryption NextGenDataProtection (Synchronized Encryption) SecureDataExchange (Data Exchange) Client, LocationBasedEncryption FileShare (chiffrement de fichiers) Client, LocationBasedEncryption CloudStorage (Cloud Storage) 2.11.3.6 Exemple de commande : chiffrement de volumes SafeGuard avec Chiffrement de fichiers La ligne de commande effectue les opérations suivantes : ■ Les terminaux reçoivent la configuration requise pour garantir la réussite de l'installation du logiciel de chiffrement. ■ Connexion aux ordinateurs d'extrémité à l'aide du fournisseur de codes d'accès Windows. ■ Authentification au démarrage (POA) de SafeGuard Enterprise. ■ Chiffrement de volumes SafeGuard Enterprise. ■ SafeGuard File Encryption avec le chiffrement des données basé sur fichier sur le disque dur local et les partages réseau. ■ Le package de configuration qui configure le terminal en tant que terminal administré et permet la connexion au serveur SafeGuard Enterprise. ■ Des fichiers journaux sont créés. Exemple de commande : msiexec /i F:\Software\SGxClientPreinstall.msi /qn /log I:\Temp\SGxClientPreinstall.log msiexec /i F:\Software\SGNClient.msi /qn /log I:\Temp\SGNClient.log 68 Manuel d'administration ADDLOCAL=Client,CredentialProvider,LocationBasedEncryption,FileShare Installdir=C:\Program Files\Sophos\SafeGuard Enterprise msiexec /i F:\Software\SGNConfig_managed.msi /qn /log I:\Temp\SGNConfig_managed.log 2.11.3.7 Exemple de commande : prise en charge de SafeGuard BitLocker avec Challenge/Réponse. La ligne de commande effectue les opérations suivantes : ■ Les terminaux reçoivent la configuration requise pour garantir la réussite de l'installation du logiciel de chiffrement. ■ Connexion aux terminaux à l'aide du fournisseur de codes d'accès Windows. ■ Prise en charge de SafeGuard BitLocker. ■ Challenge/Réponse SafeGuard pour la récupération de BitLocker ■ Le package de configuration qui configure le terminal en tant que terminal administré et permet la connexion au serveur SafeGuard Enterprise. ■ Des fichiers journaux sont créés. Exemple de commande : msiexec /i F:\Software\SGxClientPreinstall.msi /qn /log I:\Temp\SGxClientPreinstall.log msiexec /i F:\Software\SGNClient.msi /qn /log I:\Temp\SGNClient.log ADDLOCAL=Client,CredentialProvider,BitLockerSupport,BitLockerSupportCR Installdir=C:\Program Files\Sophos\SafeGuard Enterprise msiexec /i F:\Software\SGNConfig_managed.msi /qn /log I:\Temp\SGNConfig_managed.log 2.11.3.8 Exemple de commande : prise en charge de SafeGuard BitLocker avec Challenge/Réponse et Chiffrement de fichiers La ligne de commande effectue les opérations suivantes : ■ Les terminaux reçoivent la configuration requise pour garantir la réussite de l'installation du logiciel de chiffrement. ■ Connexion aux terminaux à l'aide du fournisseur de codes d'accès Windows. ■ Prise en charge de SafeGuard BitLocker. ■ Challenge/Réponse SafeGuard pour la récupération de BitLocker 69 SafeGuard Enterprise ■ SafeGuard File Encryption avec le chiffrement des données basé sur fichier sur le disque dur local et les partages réseau. ■ Le package de configuration qui configure le terminal en tant que terminal administré et permet la connexion au serveur SafeGuard Enterprise. ■ Des fichiers journaux sont créés. Exemple de commande : msiexec /i F:\Software\SGxClientPreinstall.msi /qn /log I:\Temp\SGxClientPreinstall.log msiexec /i F:\Software\SGNClient.msi /qn /log I:\Temp\SGNClient.log ADDLOCAL=Client,CredentialProvider,BitLockerSupport,BitLockerSupportCR,FileShare Installdir=C:\Program Files\Sophos\SafeGuard Enterprise msiexec /i F:\Software\SGNConfig_managed.msi /qn /log I:\Temp\SGNConfig_managed.log 2.11.3.9 Exemple de commande : changement de programme de chargement du noyau Le noyau de l'authentification au démarrage utilisé avec les nouvelles installations est optimisé pour une utilisation avec les lecteurs NVMe. Lorsque vous démarrez un terminal sur lequel l'authentification au démarrage vient d'être installée, le numéro de version inclut « RM » qui signifie que vous utilisez le noyau « RM » en cours.Vous pouvez, toutefois, revenir sur l'ancien noyau « v86 » en utilisant la commande suivante : Exemple de commande : msiexec.exe /i SGNClient.msi KERNELLOADER=v86 Pour revenir au noyau « RM », utilisez la commande suivante : Exemple de commande : msiexec.exe /i SGNClient.msi KERNELLOADER=RM 2.11.4 Installations conformes à la norme FIPS La certification FIPS décrit les conditions de sécurité requises des modules de chiffrement. Par exemple, les organismes publics aux États-Unis et au Canada exigent des logiciels certifiés FIPS 140-2 pour des informations particulièrement sensibles en matière de sécurité. SafeGuard Enterprise utilise les algorithmes AES certifiés par FIPS. Toutefois, une nouvelle mise en place plus rapide des algorithmes AES est installée par défaut mais n'est pas encore certifiée FIPS. Pour utiliser la variante certifiée FIPS de l'algorithme AES, paramétrez la propriété FIPS sur 1 (un) lors de l'installation du logiciel de chiffrement SafeGuard Enterprise. 70 Manuel d'administration Ajoutez la propriété au script de ligne de commande suivant : msiexec /i F:\Software\SGNClient.msi FIPS=1 Remarque : ceci s'applique uniquement à SafeGuard Enterprise Device Encryption et à Windows 7. Remarque : si vous voulez procédez à la mise à niveau d'une installation conforme à la norme FIPS, sachez que les nouvelles versions seront installées en mode FIPS indépendamment du paramètre que vous avez choisi. 2.11.5 Installations sur les disques durs à chiffrement automatique compatibles Opal SafeGuard Enterprise prend en charge la norme de l'éditeur indépendant Opal concernant les disques durs à chiffrement automatique et offre la gestion des terminaux disposant de tels disques durs. Pour s'assurer que la prise en charge des disques durs à chiffrement automatique conformes à la norme Opal respectent strictement la norme, vous pouvez effectuer deux types de vérification lors de l'installation de SafeGuard Enterprise sur le terminal : ■ Vérifications fonctionnelles Elles incluent, entre autres, de vérifier que le lecteur s'identifie en tant que lecteur de disque dur « OPAL », que les propriétés de communication sont correctes et que les fonctions Opal requises pour SafeGuard Enterprise sont prises en charge par le lecteur. ■ Vérifications de sécurité Les vérifications de sécurité garantissent que seuls les utilisateurs SafeGuard Enterprise qui sont enregistrés sur le lecteur sont les propriétaires des clés utilisées pour le chiffrement logiciel de lecteurs ne se chiffrant pas automatiquement. Si d'autres utilisateurs se sont enregistrés lors de l'installation, SafeGuard Enterprise tente automatiquement de les désactiver. Cette fonctionnalité est requise par la norme Opal à l'exception de quelques autres « responsabilités » par défaut qui sont requises pour exécuter un système Opal. Remarque : les vérifications de sécurité sont répétées lorsqu'une stratégie de chiffrement pour le lecteur est appliquée suite à l'installation réussie du mode Opal. En cas d'échec, ceci signifie que la gestion des lecteurs a été modifiée simultanément en dehors de SafeGuard Enterprise depuis la première vérification lors de l'installation. Dans ce cas, SafeGuard Enterprise ne verrouille pas le disque dur Opal. Un message va s'afficher. Si l'une de ces vérifications échoue de manière irrécupérable, l'installation ne repasse pas dans le chiffrement basé sur logiciel. À la place, tous les volumes présents sur le lecteur Opal restent non chiffrés. À partir de la version 7 de SafeGuard Enterprise, les vérifications Opal ne sont plus effectuées par défaut. Ceci signifie que même en présence d'un lecteur Opal, SafeGuard Enterprise chiffrera les volumes présents sur ce lecteur à l'aide du chiffrement de logiciels. Si vous voulez forcer les vérifications Opal, utilisez la syntaxe de ligne de commande suivante : MSIEXEC /i <nom_du_client_sélectionné_msi>.msi OPALMODE=0 71 SafeGuard Enterprise Remarque : la mise à niveau de SafeGuard Enterprise 6.x vers SafeGuard Enterprise 7.0 sur un système équipé d'un disque dur Opal utilisé en mode de chiffrement HW Opal conservera le mode de chiffrement HW. Certains disques durs Opal peuvent avoir des problèmes de sécurité. Il n'est pas possible de savoir automatiquement quels privilèges ont été affectés à un utilisateur/responsable qui a déjà été enregistré sur le lecteur lors de l'installation ou du chiffrement de SafeGuard Enterprise. Si le lecteur refuse la commande de désactivation de ces utilisateurs, SafeGuard Enterprise restaure le chiffrement logiciel afin de garantir une sécurité maximale de l'utilisateur SafeGuard Enterprise. Nous ne sommes pas en position de garantir la sécurité des disques durs, aussi nous avons mis en place un commutateur d'installation qui vous permet d'utiliser à votre propre discrétion les lecteurs affichant des problèmes potentiels de sécurité. Retrouvez une liste des lecteurs de disque dur nécessitant l'utilisation d'un commutateur d'installation ainsi que plus de renseignements sur les lecteurs de disque dur pris en charge dans les Notes de publication de SafeGuard Enterprise. Pour appliquer le commutateur d'installation, utilisez la syntaxe de ligne de commande suivante : MSIEXEC /i <nom_du_client_sélectionné_msi.msi>.msi IGNORE_OPAL_AUTHORITYCHECK_RESULTS=1 La propriété interne du .msi a le même nom, si vous voulez le modifier à l'aide d'une transformation. 2.12 Installation du logiciel de chiffrement sur Mac OS X Le chapitre suivant décrit l'installation du logiciel de chiffrement Sophos sur les clients Mac OS X. Les produits suivants sont disponibles : ■ Sophos SafeGuard Native Device Encryption ■ Sophos SafeGuard File Encryption Deux méthodes d'installation sont possibles pour ces produits : ■ Installation automatisée (sans surveillance) ■ Installation manuelle (sous surveillance). Si vous voulez utiliser SafeGuard File Encryption et SafeGuard Native Device Encryption, veuillez utiliser la version 8 de ces deux logiciels. 2.12.1 Conditions préalables à l'installation Avant de procéder à l'installation, assurez-vous que le certificat du serveur SafeGuard Enterprise-SSL a été importé dans le trousseau d'accès système et qu'il est défini sur Toujours approuver pour SSL. 1. Demandez à l'administrateur de votre serveur SafeGuard de vous fournir le certificat du serveur SafeGuard Enterprise pour la connexion SSL (fichier <nom certificat>.cer). 2. Importez le fichier <nom certificat>.cer dans votre trousseau de clés. Allez dans Applications - Utilitaires et cliquez deux fois sur Trousseaux d’accès.app. 3. Dans le volet de gauche, sélectionnez Système. 4. Ouvrez une fenêtre Finder et sélectionnez le fichier <nom certificat >.cer. 72 Manuel d'administration 5. Faites glisser et déposer le fichier de certificat dans la fenêtre Trousseaux d’accès système. 6. Saisissez votre mot de passe Mac OS X lorsque vous y êtes invité. 7. Cliquez sur Modifier le trousseau pour confirmer. 8. Cliquez deux fois sur le fichier <nom certificat>.cer. 9. Cliquez sur la flèche de gauche située à côté de Se fier pour ouvrir les paramètres de confiance. 10. Pour Secure Sockets Layer (SSL), sélectionnez l'option Toujours approuver. 11. Fermez la boîte de dialogue. 12. Saisissez votre mot de passe Mac OS X et cliquez sur Réglages de mise à jour pour confirmer. Un symbole + bleu apparaît dans le coin inférieur droit de l'icône de certificat. Il indique que ce certificat est marqué comme fiable pour tous les utilisateurs. 13. Ouvrez un navigateur Web et saisissez https://<nomserveur>/SGNSRV pour vérifier la disponibilité de votre serveur SafeGuard Enterprise. Vous pouvez à présent commencer l'installation. Remarque : L'importation de certificats peut également être effectuée à l'aide de la commande sudo /usr/bin/security add-trusted-cert -d -k /Library/Keychains/System.keychain -r trustAsRoot -p ssl « /<dossier>/<nom du certificat>.cer ». Celle-ci peut également être utilisée pour le déploiement automatisé à l'aide d'un script. Changez les noms de dossier et de certificat en fonction de vos paramètres. 2.12.2 Installation automatisée de SafeGuard Native Device Encryption L'installation automatisée (sans surveillance) ne nécessite aucune intervention de la part de l'utilisateur pendant la procédure d'installation. Cette section décrit les étapes de base pour l'installation automatisée de SafeGuard Native Device Encryption pour Mac. Veuillez utiliser le logiciel d'administration installé sur votre système. Les étapes peuvent varier selon la solution d'administration que vous utilisez. Pour installer SafeGuard Native Device Encryption pour Mac sur les ordinateurs clients, effectuez les étapes suivantes : 1. Téléchargez le programme d'installation Sophos SafeGuard DE.dmg. 2. Copiez le fichier sur les machines cibles. 3. Installez le fichier sur les machines cibles. Si vous utilisez Apple Remote Desktop, les étapes 2 et 3 représentent une seule et même étape. 4. Sélectionnez le fichier ZIP de configuration et copiez-le sur les machines cibles. Retrouvez plus de renseignements à la section Création des packages de configuration à la page 54. 5. Exécutez la commande suivante sur les machines cibles : /usr/bin/sgdeadmin --import-config /full/path/to/file.zip 73 SafeGuard Enterprise 6. Changez /full/path/to/file en fonction de vos paramètres. Cette commande doit être exécutée à l'aide des droits administrateur. Si vous utilisez Apple Remote Desktop, saisissez root dans le champ Nom d'utilisateur pour indiquer quel utilisateur a émis la commande mentionnée ci-dessus. Remarque : Retrouvez plus de renseignements dans l'article 120507 de la base de connaissances Sophos. 2.12.3 Installation manuelle de SafeGuard Native Device Encryption Une installation manuelle (ou sous surveillance) vous permet de contrôler et de tester l'installation étape par étape. Elle est effectuée sur un seul Mac. 1. Ouvrez le fichier Sophos SafeGuard DE.dmg. 2. Après avoir lu le fichier « readme », cliquez deux fois sur Sophos SafeGuard DE.pkg et suivez les instructions de l'assistant d'installation. Vous allez être invité à saisir votre mot de passe pour permettre l'installation du nouveau logiciel. Le produit va être installé dans le dossier /Library/Sophos SafeGuard DE/. 3. Cliquez sur Fermer pour terminer l'installation. 4. Suite au redémarrage de l'ordinateur, connectez-vous à l'aide de votre mot de passe Mac. 5. Ouvrez les Préférences Système et cliquez sur l'icône Sophos Encryption pour afficher les paramètres du produit. 6. Cliquez sur l'onglet Serveur. 7. Si les informations du serveur et du certificat apparaissent, passez les étapes suivantes et rendez-vous directement à l'étape 11. Si aucune information n'apparaît, passez à l'étape suivante. 8. Sélectionnez le fichier ZIP de configuration (retrouvez plus de renseignements à la section Création des packages de configuration à la page 54) et copiez-le sur les machines cibles. 9. Faites glisser le fichier ZIP dans la boîte de dialogue Serveur et déposez-le dans la zone de dépôt. 10. Vous allez être invité à saisir un mot de passe d'administrateur Mac. Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK pour confirmer. 11. Vérifiez la connexion au serveur SafeGuard Enterprise : les détails du certificat d'entreprise sont affichés dans la section inférieure de la boîte de dialogue Serveur. Cliquez ensuite sur Synchroniser. Une connexion réussie entraînera la mise à jour des informations sous « Dernier contact » (Onglet Serveur, zone Informations sur le serveur, Dernier contact :). Un échec de la connexion sera indiqué par l'icône ci-dessous : Retrouvez plus de renseignements dans le fichier d'historique du système. 2.12.4 Installation automatisée de SafeGuard File Encryption L'installation automatisée (sans surveillance) ne nécessite aucune intervention de la part de l'utilisateur pendant la procédure d'installation. Cette section décrit les étapes de base pour l'installation automatisée de SafeGuard File Encryption pour Mac. Veuillez utiliser le logiciel d'administration installé sur votre système. Les étapes peuvent varier selon la solution d'administration que vous utilisez. 74 Manuel d'administration Pour installer SafeGuard File Encryption pour Mac sur les ordinateurs clients, effectuez les étapes suivantes : 1. Téléchargez le programme d'installation Sophos SafeGuard FE.dmg. 2. Copiez le fichier sur les machines cibles. 3. Installez le fichier sur les machines cibles. Si vous utilisez Apple Remote Desktop, les étapes 2 et 3 représentent une seule et même étape. 4. Sélectionnez le fichier ZIP de configuration et copiez-le sur les machines cibles. Retrouvez plus de renseignements à la section Création des packages de configuration à la page 54. 5. Exécutez la commande suivante sur les machines cibles : /usr/bin/sgdeadmin --import-config /full/path/to/file.zip 6. Changez /full/path/to/file en fonction de vos paramètres. Cette commande doit être exécutée à l'aide des droits administrateur. Si vous utilisez Apple Remote Desktop, saisissez root dans le champ Nom d'utilisateur pour indiquer quel utilisateur a émis la commande mentionnée ci-dessus. 7. Vous pouvez ajouter des étapes supplémentaires à votre processus en fonction de vos paramètres (par exemple, arrêter les machines cibles). Remarque : retrouvez plus de renseignements dans l'article 120507 de la base de connaissances Sophos. 2.12.5 Installation manuelle de SafeGuard File Encryption Une installation manuelle (ou sous surveillance) vous permet de contrôler et de tester l'installation étape par étape. Elle est effectuée sur un seul Mac. 1. Ouvrez le fichier Sophos SafeGuard FE.dmg. 2. Après avoir lu le fichier « readme », cliquez deux fois sur Sophos SafeGuard FE.pkg et suivez les instructions de l'assistant d'installation. Vous allez être invité à saisir votre mot de passe pour permettre l'installation du nouveau logiciel. Le produit va être installé dans le dossier /Library/Sophos SafeGuard FS/. 3. Cliquez sur Fermer pour terminer l'installation. 4. Ouvrez les Préférences Système et cliquez sur l'icône Sophos Encryption pour afficher les paramètres du produit. 5. Cliquez sur l'onglet Serveur. 6. Si les informations du serveur et du certificat apparaissent, passez les étapes suivantes et rendez-vous directement à l'étape 11. Si aucune information n'apparaît, passez à l'étape suivante. 7. Sélectionnez le fichier ZIP de configuration (retrouvez plus de renseignements à la section Création des packages de configuration à la page 54) et copiez-le sur les machines cibles. 8. Faites glisser le fichier ZIP dans la boîte de dialogue Serveur et déposez-le dans la zone de dépôt. 9. Vous allez être invité à saisir un mot de passe d'administrateur Mac. Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK pour confirmer. 10. Saisissez votre mot de passe Mac pour demander votre certificat d'utilisateur SafeGuard. 75 SafeGuard Enterprise 11. Vérifiez la connexion au serveur SafeGuard Enterprise : les détails du certificat d'entreprise sont affichés dans la section inférieure de la boîte de dialogue Serveur. Cliquez ensuite sur Synchroniser. Une connexion réussie entraînera la mise à jour des informations sous « Dernier contact » (Onglet Serveur, zone Informations sur le serveur, Dernier contact :). Un échec de la connexion sera indiqué par l'icône ci-dessous : Retrouvez plus de renseignements dans le fichier d'historique du système. 2.13 À propos de la mise à niveau La version 6.10 ou supérieure de SafeGuard Enterprise peut être directement mise à niveau vers la dernière version de SafeGuard Enterprise. Si vous voulez procéder à la mise à niveau à partir d'anciennes versions, commencez par une mise à niveau vers la version 6.10. Pendant la mise à niveau, vous ne pouvez pas modifier les fonctions ou modules installés. Si des modifications sont nécessaires, veuillez exécuter de nouveau le programme d'installation de la version déjà en place pour modifier l'installation. Retrouvez plus de renseignements à la section À propos de la migration à la page 79. Les composants suivants sont mis à niveau au cours de la mise à niveau vers la dernière version de SafeGuard Enterprise. Procédez à la mise à niveau dans l'ordre ci-dessous : 1. 2. 3. 4. 5. Serveur SafeGuard Enterprise SafeGuard Management Center Terminaux protégés par SafeGuard Enterprise Packages de configuration SafeGuard Enterprise SafeGuard Enterprise Web Helpdesk Par défaut, toutes les stratégies Chiffrement de fichiers sont converties ou traitées comme des stratégies au Type de chiffrement défini Par emplacement. Remarque : dès que tous les composants de SafeGuard Enterprise et que tous les terminaux ont été mis à niveau à la version 8.0, nous vous conseillons d'utiliser l'algorithme SHA-256 plus sécurisé pour signer les certificats générés par SafeGuard Enterprise. 2.13.1 Mise à niveau du serveur SafeGuard Enterprise Conditions préalables ■ La version 6.10 ou supérieure du serveur SafeGuard Enterprise doit être installée. Les versions antérieures à la version 6.10 doivent d'abord être mises à niveau vers SafeGuard Enterprise Server 6.10. ■ .NET Framework 4.5 et ASP.NET 4.5 (livrés avec SafeGuard Enterprise) doivent être installés. ■ Assurez-vous de disposer des droits d'administrateur Windows. Pour mettre à niveau le serveur SafeGuard Enterprise : 1. Installez la dernière version du package d'installation du serveur SafeGuard Enterprise avec SGNServer.msi. Dès que tous les composants de SGN ont été mis à niveau, le serveur SafeGuard Enterprise doit être redémarré. 76 Manuel d'administration 2.13.2 Mise à niveau de SafeGuard Management Center Conditions préalables : ■ SafeGuard Management Center 6.10 ou une version supérieure doit être installé. Les versions antérieures à la version 6.10 doivent d'abord être mises à niveau vers SafeGuard Management Center 6.10. ■ Pour que l'opération réussisse, les numéros de versions de la base de données SafeGuard Enterprise, du serveur SafeGuard et de SafeGuard Management Center doivent correspondre. ■ SafeGuard Management Center 8.0 peut administrer les terminaux protégés par la version 6.0 ou supérieure de SafeGuard Enterprise. ■ .NET Framework 4,5 est requis. Il doit être installé avant la mise à niveau. Il est fourni avec le produit SafeGuard Enterprise. ■ Assurez-vous de disposer des droits d'administrateur Windows. ■ Lors de la mise à niveau de la version 5.x de SafeGuard Enterprise vers la version 8.0 de SafeGuard Enterprise, veuillez importer manuellement la licence d'évaluation par défaut pour SafeGuard Cloud Storage et SafeGuard File Encryption. Le fichier de licence est fourni avec le produit. Pour mettre à niveau SafeGuard Management Center : 1. Installez la dernière version du package d'installation de SafeGuard Management Center avec les fonctions requises. Retrouvez plus de renseignements à la section À propos de la migration à la page 79. 2. Démarrez SafeGuard Management Center. 3. Le système vérifie la version de la base de données SafeGuard Enterprise et la met automatiquement à niveau à la nouvelle version. 4. Le système vous invite à effectuer une copie de sauvegarde de votre base de données avant la mise à jour. SafeGuard Management Center et la base de données sont mis à niveau vers la dernière version. Suite à la mise à niveau, ne transférez pas les utilisateurs de l'authentification au démarrage sur les terminaux protégés par SafeGuard Enterprise. En effet, ils seraient considérés comme des utilisateurs normaux et enregistrés comme utilisateurs sur les terminaux respectifs. Si vous avez exporté des stratégies pour effectuer des copies de sauvegarde, veuillez les exporter de nouveau suite à la mise à niveau de SafeGuard Management Center. Les stratégies exportés à l'aide d'anciennes versions ne peuvent pas être importées. 2.13.3 Mise à niveau des terminaux Cette section concerne les terminaux administrés et non administrés. Conditions préalables ■ La version 6.10 ou supérieure du logiciel de chiffrement SafeGuard Enterprise doit être installée. Les versions antérieures doivent d'abord être mises à niveau vers la version 6.10. 77 SafeGuard Enterprise ■ La base de données SafeGuard Enterprise, le serveur SafeGuard Enterprise et SafeGuard Management Center doivent avoir été mis à jour vers la dernière version. Pour que l'opération réussisse, les numéros de versions de la base de données SafeGuard Enterprise, du serveur SafeGuard et de SafeGuard Management Center doivent correspondre. ■ SafeGuard Management Center 8.0 et SafeGuard Enterprise Server 8.0 peuvent administrer les terminaux protégés par la version 6.0 ou supérieure de SafeGuard Enterprise.Toutefois, nous vous conseillons d'utiliser la même version que celle du logiciel de chiffrement sur tous les terminaux. ■ Assurez-vous de disposer des droits d'administrateur Windows. Pour mettre à niveau les terminaux protégés par SafeGuard Enterprise : 1. Ouvrez une session sur l'ordinateur en tant qu'administrateur. 2. Installez le package de préinstallation SGxClientPreinstall.msi le plus récent. Il va fournir au terminal la configuration requise pour une installation réussie du nouveau logiciel de chiffrement. N'installez pas d'anciens packages de préinstallation car ceux-ci sont mis à jour automatiquement. 3. Installez la dernière version du logiciel de chiffrement SafeGuard Enterprise. Selon la version que vous avez installée, il est possible que la mise à niveau directe ne soit pas prise en charge. Les anciennes versions doivent être mises à niveau version par version jusqu'à la version 6.10. Windows Installer reconnaît les fonctions déjà installées et les met à niveau. Si l'authentification au démarrage est installée, un noyau de l'authentification au démarrage mis à jour est également disponible après une mise à jour réussie (stratégies, clés, etc.). SafeGuard Enterprise est automatiquement redémarré sur l'ordinateur. 4. Pour supprimer complètement la fonction de protection de la configuration, vous allez également devoir désinstaller SGNCPClient.msi (ou SGNCPClient_x64.msi). 5. Suite à l'installation, redémarrez l'ordinateur d'extrémité lorsque vous y êtes invité. La dernière version du logiciel de chiffrement SafeGuard Enterprise est installée sur les terminaux. Procédez ensuite à la configuration de l'ordinateur d'extrémité. Remarque : vous ne pouvez pas modifier les modules installés pendant la mise à niveau. Retrouvez plus de renseignements sur les modifications à la section À propos de la migration à la page 79. 2.13.4 Mise à niveau des packages de configuration des terminaux Suite à la mise à niveau du logiciel backend de SafeGuard, nous vous conseillons vivement de supprimer tous les anciens packages de configuration pour des raisons de sécurité. De nouvelles installations du client SafeGuard doivent être effectuées à l'aide d'un package de configuration du terminal créé dans la version 8.0 de SafeGuard Management Center. Les packages de configuration générés à l'aide d'une version précédente de SafeGuard Management Center ne sont pas pris en charge. Les packages de configuration pour terminaux installés sur les terminaux dé configurés doivent être mis à niveau dans les cas suivants : 78 ■ Un des serveurs SafeGuard configuré a changé (applicable uniquement aux terminaux administrés). ■ Les stratégies doivent être modifiées (applicable uniquement aux terminaux autonomes). Manuel d'administration ■ Application d'un ordre de changement du certificat (CCO, Certificate Change Order). ■ Lorsque l'algorithme de hachage utilisé pour signer les certificats autosignés passe de SHA-128 à SHA-256. Remarque : retrouvez plus de renseignements à la section Modification de l'algorithme pour les certificats autosignés. Remarque : il n'est pas possible de remettre un terminal administré en mode autonome en désinstallant le package de configuration administré et en installant un package de configuration non administré. 2.14 À propos de la migration La migration signifie le changement de produits, modules ou de fonctions installés sur la même version. Il pourrait donc être nécessaire de migrer votre produit dans le cadre de votre ancienne version ou de procéder d'abord à la mise à niveau de l'installation puis à la migration. Remarque : si vous ne trouvez pas le produit ou la version du produit que vous utilisez dans ce guide, ceci signifie que la mise à niveau ou la migration directe n'est pas prise en charge. Veuillez consulter la documentation de votre produit pour plus d'informations sur une mise à niveau éventuelle ou sur les chemins de migration. Remarque : si votre cas de figure de migration implique la modification de la licence de votre logiciel de chiffrement Sophos, assurez-vous que votre nouvelle licence est disponible pour la migration. 2.14.1 Migration à partir de Sophos SafeGuard (SafeGuard Easy) Vous pouvez migrer la solution autonome Sophos SafeGuard vers la suite SafeGuard Enterprise avec l'administration centralisée pour utiliser les fonctions d'administration étendues. Par exemple la gestion des utilisateurs et des ordinateurs ou les fonctionnalités de journalisation étendues. ■ Installez la dernière version du serveur SafeGuard Enterprise. ■ Migrez la console d'administration. ■ Migrez les terminaux vers une configuration administrée. 2.14.1.1 Migration de la console d'administration Conditions préalables ■ Vous n'avez pas besoin de désinstaller SafeGuard Policy Editor. ■ .NET Framework 4.5 et ASP.NET 4.5 (livrés avec SafeGuard Enterprise) doivent être installés. ■ Assurez-vous de disposer des droits d'administrateur Windows. Pour migrer la console d'administration : 1. Sur l'ordinateur sur lequel SafeGuard Policy Editor est installé, lancez SGNManagementCenter.msi. Un assistant vous guide tout au long de l'installation. Acceptez les options par défaut. 2. Si vous y êtes invité, redémarrez l'ordinateur. 79 SafeGuard Enterprise 3. Démarrez SafeGuard Management Center pour effectuer la configuration initiale. 4. Configurez les stratégies SafeGuard Enterprise selon vos besoins. SafeGuard Policy Editor a été migré vers SafeGuard Management Center. 2.14.1.2 Migration des terminaux vers une configuration administrée Vous pouvez migrer les ordinateurs non administrés vers une configuration administrée. Ils peuvent donc être administrés dans SafeGuard Management Center et être connectés au serveur SafeGuard Enterprise. Remarque : si vous avez déjà mis à niveau un terminal à la version la plus récente et souhaitez uniquement modifier la configuration, veuillez commencer par l'étape 6. Conditions préalables ■ Faites une copie de sauvegarde du terminal. ■ Assurez-vous de disposer des droits d'administrateur Windows. ■ Il n'est pas nécessaire de désinstaller le logiciel de chiffrement Sophos SafeGuard. La version 6.10 ou supérieure de Sophos SafeGuard doit être installée sur les terminaux. Les anciennes versions doivent être mises à niveau version par version jusqu'à la version 6.10. Pour migrer les terminaux : 1. Ouvrez une session sur le terminal en tant qu'administrateur. 2. Installez le package de préinstallation SGxClientPreinstall.msi le plus récent. Il va fournir au terminal la configuration requise pour une installation réussie du nouveau logiciel de chiffrement. Ne désinstallez pas les packages de préinstallation précédents. 3. Installez la dernière version du logiciel de chiffrement Sophos SafeGuard. Windows Installer reconnaît les fonctions déjà installées et les met à niveau. Si l'authentification au démarrage est installée, un noyau de l'authentification au démarrage mis à jour est également disponible après une mise à jour réussie (stratégies, clés, etc.). Sophos SafeGuard est automatiquement redémarré sur le terminal. 4. Suite à l'installation, redémarrez l'ordinateur d'extrémité lorsque vous y êtes invité. 5. Dans le menu Outils de SafeGuard Management Center, cliquez sur Outil de package de configuration. Cliquez sur Packages client administrés et créez le package de configuration pour les terminaux administrés. 6. Assignez ce package au terminal à l'aide d'une stratégie de groupe. Important : l'authentification au démarrage est désactivée car l'Assignation Utilisateur/Machine n'est pas mise à niveau. Après la mise à niveau, les terminaux ne sont donc pas protégés. 7. L'utilisateur doit redémarrer le terminal. La première connexion est toujours effectuée avec l'ouverture de session automatique. De nouvelles clés et de nouveaux certificats sont attribués à l'utilisateur. 8. L'utilisateur doit redémarrer l'ordinateur d'extrémité une seconde fois et se connecter à l'authentification au démarrage. Les terminaux sont de nouveau protégés seulement après le second redémarrage. 9. Supprimez tous les anciens packages de configuration ou ceux non utilisés. Le terminal est maintenant connecté au serveur SafeGuard Enterprise. 80 Manuel d'administration 2.14.2 Mise à niveau à partir de Sophos Disk Encryption Sophos Disk Encryption n'est plus pris en charge. Veuillez donc procéder à la mise à niveau vers SafeGuard Enterprise. Retrouvez plus de renseignements sur la marche à suivre dans l'article 121160 de la base de connaissances Sophos. 2.14.3 Modification de l'installation de SafeGuard sur les terminaux Si des modifications des modules installés sont nécessaires, veuillez exécuter de nouveau le programme d'installation de la version déjà en place pour modifier l'installation. Les restrictions suivantes s'appliquent : ■ Synchronized Encryption ne peut pas être installé sur les terminaux sur lesquels le chiffrement de fichiers par emplacement est déjà en place. ■ Le passage du chiffrement de volumes SafeGuard au chiffrement BitLocker ou vice-versa nécessite la désinstallation et la réinstallation du produit (les données doivent être déchiffrées). ■ Le passage de la prise en charge BitLocker à BitLocker avec Challenge/Réponse ou vice versa nécessite la désinstallation et la réinstallation du produit (les données doivent être déchiffrées). Retrouvez plus de renseignements sur les conditions requises pour chaque module dans les Notes de publication. Retrouvez plus de renseignements sur la migration du système d'exploitation à la section Migration des terminaux sur un autre système d'exploitation à la page 81. 2.14.4 Migration des terminaux vers un autre système d'exploitation Les terminaux sur lesquels SafeGuard Enterprise est installé peuvent être migrés de Windows 7/8 à Windows 10. Pour les terminaux exécutant Windows 7 et SafeGuard Full Disk Encryption, veuillez d'abord désinstaller ce dernier avant de migrer vers Windows 10. SafeGuard Full Disk Encryption n'est pas compatible avec Windows 10. Retrouvez plus de renseignements sur la désinstallation à la section À propos de la désinstallation à la page 81. Retrouvez plus de renseignements sur l'utilisation de BitLocker à la section Préparation pour la prise en charge du Chiffrement de lecteur BitLocker à la page 58. Il n'est pas possible de migrer les terminaux de Windows 7 vers Windows 8 lorsque SafeGuard Enterprise est installé. Si vous utilisez des systèmes d'exploitation plus anciens que Windows 10, il est uniquement possible de mettre à jour la version du Service Pack du système d'exploitation installé. 2.15 À propos de la désinstallation La désinstallation du logiciel de chiffrement SafeGuard Enterprise des terminaux implique les étapes suivantes : ■ Déchiffrement des données chiffrées. ■ Désinstallation du package de configuration. ■ Désinstallation du logiciel de chiffrement. Les stratégies appropriées doivent être effectives sur les terminaux pour permettre le déchiffrement et la désinstallation. 81 SafeGuard Enterprise Remarque : lorsqu'un utilisateur avec les droits administrateur se connecte au terminal après la désinstallation, une fonctionnalité de nettoyage démarre en tâche de fond. Un message informe l'utilisateur que l'opération de nettoyage nécessite le redémarrage de l'ordinateur. 2.15.1 Déchiffrement des données chiffrées La condition préalable suivante doit être remplie : Pour déchiffrer les volumes chiffrés, tous les volumes chiffrés basé sur volume doivent disposer d'une lettre de lecteur qui leur est attribuée. 1. Dans SafeGuard Management Center, modifiez la stratégie en cours du type Protection des périphériques qui est attribuée aux ordinateurs que vous voulez déchiffrer. Sélectionnez les cibles et paramétrez L'utilisateur peut déchiffrer le volume sur Oui. Assignez la stratégie aux terminaux concernés. 2. Créez une stratégie de déchiffrement du type Protection des périphériques, sélectionnez les cibles qui doivent être déchiffrées et paramétrez le Mode de chiffrement des supports sur Aucun chiffrement. 3. Dans Utilisateurs et ordinateurs, créez un groupe pour les ordinateurs que vous voulez déchiffrer : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud du domaine sur lequel vous voulez créer le groupe. Puis, sélectionnez Nouveau > Créer un groupe. 4. Sélectionnez le nœud de domaine de ce groupe et attribuez-lui la stratégie de déchiffrement en faisant glisser la stratégie de la liste des Stratégies disponibles dans l'onglet Stratégies. Activez la stratégie en faisant glisser le groupe de la liste des Groupes disponibles jusqu'à la zone Activation. Dans l'onglet Stratégies du nœud du domaine, vérifiez que la Priorité est définie sur 1 et que l'option Ne pas remplacer est activée. Dans la zone Activation du nœud du domaine, assurez-vous que la stratégie s'applique uniquement aux membres du groupe. 5. Dans la zone de navigation Utilisateurs et ordinateurs, sélectionnez le groupe, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'onglet Membres qui s'affiche dans la zone d'action et cliquez sur Ajouter pour ajouter au groupe les ordinateurs que vous voulez déchiffrer. 6. Sur le terminal devant être déchiffré, procédez à la synchronisation avec le serveur SafeGuard Enterprise pour vous assurer que la mise à jour des stratégies a été reçue et qu'elle est active. 7. Ouvrez l'Explorateur Windows. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le volume devant être déchiffré et cliquez sur Chiffrement > Déchiffrement. Assurez-vous que le déchiffrement se termine avec succès. Remarque : les terminaux peuvent être arrêtés et redémarrés lors du chiffrement/déchiffrement. Si le déchiffrement est suivi d'une désinstallation, nous conseillons de ne pas suspendre, ni de mettre en veille le terminal lors du déchiffrement. 2.15.2 Désinstallation Les conditions préalables suivantes doivent être remplies : ■ Les données chiffrées doivent être déchiffrées correctement pour qu'elles deviennent accessibles par la suite. Le processus de déchiffrement doit être terminé. Un véritable déchiffrement est particulièrement important lorsque la désinstallation est déclenchée par Active Directory. Par ailleurs, tous les supports amovibles chiffrés doivent être déchiffrés avant la désinstallation du dernier terminal protégé par SafeGuard Enterprise accessible. Sinon, 82 Manuel d'administration les utilisateurs pourraient ne plus pouvoir accéder à leurs données. Tant que la base de données SafeGuard Enterprise est disponible, les données présentes sur les supports amovibles peuvent être récupérées. ■ Pour désinstaller le chiffrement intégral du disque SafeGuard, tous les volumes chiffrés basé sur volume doivent disposer d'une lettre de lecteur qui leur est attribuée. ■ Assurez-vous de toujours désinstaller l'intégralité du package avec toutes les fonctions installées. 1. Dans SafeGuard Management Center, modifiez la stratégie du type Paramètres de machine spécifiques. Paramétrez Désinstallation autorisée sur Oui. 2. Dans Utilisateurs et ordinateurs, créez un groupe pour les ordinateurs que vous voulez déchiffrer : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud du domaine sur lequel vous voulez créer le groupe. Puis, sélectionnez Nouveau > Créer un groupe. 3. Sélectionnez le nœud de domaine de ce groupe et attribuez-lui la stratégie de désinstallation en faisant glisser la stratégie de la liste des Stratégies disponibles dans l'onglet Stratégies. Activez la stratégie en faisant glisser le groupe de la liste des Groupes disponibles jusqu'à la zone Activation. Dans l'onglet Stratégies du nœud du domaine, vérifiez que la Priorité est définie sur 1 et que l'option Ne pas remplacer est activée. Dans la zone Activation du nœud du domaine, assurez-vous que la stratégie s'applique uniquement aux membres du groupe. 4. Ajoutez les terminaux que vous voulez désinstaller au groupe. 5. Pour démarrer la désinstallation, utilisez l'une des méthodes suivantes : ■ ■ Pour désinstaller localement sur le terminal, synchronisez avec le serveur SafeGuard Enterprise pour vous assurer que la mise à jour des stratégies a été reçue et est active. Puis sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes > Client Sophos SafeGuard > Supprimer. Pour désinstaller de manière centralisée, utilisez le mécanisme de distribution de logiciels de votre choix. Assurez-vous que toutes les données requises ont été déchiffrées correctement avant que la désinstallation démarre. 2.15.3 Interdiction de la désinstallation sur les terminaux Pour assurer une protection supplémentaire des terminaux, nous vous conseillons d'interdire la désinstallation locale de SafeGuard Enterprise sur les terminaux. Définissez l'option Désinstallation autorisée de la stratégie Paramètres de machine spécifiques sur Non et déployez cette stratégie sur les terminaux. Les tentatives de désinstallation sont annulées et les tentatives non autorisées sont journalisées. 2.15.4 Désinstallation du Chiffrement de périphériques des terminaux Mac Si vous devez désinstaller le logiciel à partir d'un ordinateur client, procédez de la manière suivante : 1. 2. 3. 4. Sur le client Mac, allez dans /Bibliothèque. Sélectionnez le dossier /Sophos SafeGuard DE. Sélectionnez et cliquez deux fois sur le fichier Sophos SafeGuard DE Uninstaller.pkg Un assistant vous guide tout au long de la désinstallation. Dès que le dernier fichier .DMG est supprimé, la configuration du client l'est également. Remarque : il n'est pas nécessaire de déchiffrer le disque avant de désinstaller le logiciel. 83 SafeGuard Enterprise Remarque : tout utilisateur avec les droits administratifs sera en mesure de désinstaller le logiciel. (Une règle empêchant d'effectuer cette opération sur les clients Windows n'a aucun effet sur les clients Mac.) Remarque : le package du programme de désinstallation est signé et OS X va essayer de valider cette signature. Cette procédure peut prendre plusieurs minutes. 2.15.5 Désinstallation du Chiffrement de fichiers des terminaux Mac Si vous devez désinstaller le logiciel à partir d'un ordinateur client, procédez de la manière suivante : 1. 2. 3. 4. 5. Sur le client Mac, allez dans /Bibliothèque. Ouvrez le dossier Sophos SafeGuard FS. Sélectionnez et cliquez deux fois sur le fichier Sophos SafeGuard FS Uninstaller.pkg Un assistant vous guide tout au long de la désinstallation. Redémarrez le système avant de continuer à utiliser votre Mac. Dès que le dernier fichier .DMG est supprimé, la configuration du client l'est également. Remarque : le package du programme de désinstallation est signé et OS X va essayer de valider cette signature. Cette procédure peut prendre plusieurs minutes. 84 Manuel d'administration 3 SafeGuard Management Center SafeGuard Management Center est la console permettant de gérer les ordinateurs chiffrés avec SafeGuard Enterprise. SafeGuard Management Center vous permet de créer une stratégie de sécurité dans toute l'entreprise et de l'appliquer aux terminaux. SafeGuard Management Center vous permet de : ■ Créer ou importer la structure organisationnelle. ■ Créer des responsables de la sécurité. ■ Définir des stratégies. ■ Exporter et importer des configurations. ■ Surveiller les ordinateurs via les fonctionnalités de journalisation étendues. ■ Récupérer des mots de passe et l'accès aux ordinateurs chiffrés. SafeGuard Management Center vous fait bénéficier du support mutualisé pour l'administration de plusieurs domaines et bases de données. Vous pouvez gérer plusieurs bases de données SafeGuard Enterprise et gérer différentes configurations. Seuls les utilisateurs disposant des privilèges (les responsables de la sécurité) peuvent accéder à SafeGuard Management Center. Plusieurs responsables de la sécurité peuvent travailler simultanément sur les données. Les différents responsables de la sécurité peuvent effectuer leurs opérations conformément aux rôles et aux droits qui leur ont été attribués. Vous pouvez personnaliser les stratégies et les paramètres selon vos besoins. Après l'enregistrement de nouveaux paramètres dans la base de données, ils peuvent être transférés sur les terminaux, où ils deviennent actifs. Remarque : certaines fonctions ne sont pas incluses dans toutes les licences. Veuillez contacter votre Partenaire commercial pour obtenir plus de renseignements sur ce qui est inclus dans votre licence. 3.1 Connexion à SafeGuard Management Center Au cours de la configuration initiale de SafeGuard Enterprise, un compte est créé pour le responsable principal de la sécurité. Ce compte est obligatoire la première fois que vous vous connectez à SafeGuard Management Center. Pour démarrer SafeGuard Management Center, l'utilisateur doit connaître le mot de passe du magasin de certificats et disposer de la clé privée du certificat. Retrouvez plus de renseignements à la section Création du responsable principal de la sécurité à la page 37. La procédure de connexion dépend de l'exécution de SafeGuard Management Center connecté à une base de données (mode Indépendant) ou à plusieurs bases de données (mode Mutualisé). Remarque : deux responsables de la sécurité ne doivent pas utiliser le même compte Windows sur le même ordinateur. Dans le cas contraire, il est impossible de distinguer correctement leurs droits d'accès. 85 SafeGuard Enterprise 3.2 Interface utilisateur de SafeGuard Management Center Zone de navigation La zone de navigation contient des boutons pour toutes les opérations d'administration : ■ Utilisateurs et ordinateurs Pour importer des groupes et des utilisateurs à partir d'un annuaire actif, à partir du domaine ou d'un ordinateur individuel. ■ Stratégies Pour créer des stratégies. ■ Clés et certificats Pour gérer les clés et les certificats. ■ Tokens Pour gérer les tokens et les cartes à puce. ■ Responsables de la sécurité Pour créer des responsables de la sécurité ou des rôles et définir les opérations qui nécessitent une autorisation supplémentaire. ■ Rapports Pour créer et gérer des comptes-rendus de tous les événements liés à la sécurité. 86 Manuel d'administration Fenêtre de navigation Les objets devant être traités ou pouvant être créés apparaissent dans la fenêtre de navigation (objets Active Directory tels que les OU, utilisateurs et ordinateurs, éléments de stratégies, etc.). Les objets affichés dépendent de la tâche sélectionnée. Remarque : dans Utilisateurs et ordinateurs, les objets affichés dans l'arborescence de la fenêtre de navigation dépendent des droits d'accès du responsable de la sécurité pour les objets du répertoire. L'arborescence affiche seulement les objets auxquels peut accéder le responsable de la sécurité connecté. Les objets refusés n'apparaissent pas, sauf s'il existe des nœuds inférieurs dans l'arborescence pour lesquels le responsable de la sécurité a les droits d'accès. Dans ce cas, les objets refusés sont grisés. Si le responsable de la sécurité à les droits d'Accès complet, l'objet apparaît en noir. Les objets avec un accès en Lecture seule apparaissent en bleu. Zone d'action Dans la zone d'action, définissez les paramètres des objets sélectionnés dans la fenêtre de navigation. La zone d'action contient différents onglets permettant de traiter les objets et de définir les paramètres. La zone d'action comporte également des informations concernant les objets sélectionnés. Vues associées Dans ces vues, des objets et des informations supplémentaires apparaissent. Elles fournissent des informations utiles concernant l'administration du système et en simplifient l'utilisation. Vous pouvez par exemple attribuer des clés à des objets avec l'opération de glisser-déplacer. Barre d'outils Contient des symboles pour les différentes opérations de SafeGuard Management Center. Les symboles sont affichés tels qu'ils sont disponibles et quand ils sont disponibles pour l'objet sélectionné. Après la connexion, SafeGuard Management Center s'ouvre toujours avec la dernière vue utilisée avant sa fermeture. 3.3 Paramètres de langue Les paramètres de langue pour SafeGuard Management Center et le logiciel de chiffrement SafeGuard Enterprise sur les ordinateurs d'extrémité sont les suivants : Langues de SafeGuard Management Center Vous pouvez définir la langue de SafeGuard Management Center comme suit : ■ Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, cliquez sur Outils > Options > Général. Sélectionnez Utiliser la langue définie par l'utilisateur et sélectionnez une langue disponible. Les langues prises en charge sont l'anglais, l'allemand, le français et le japonais. 87 SafeGuard Enterprise ■ Redémarrez SafeGuard Management Center. Il apparaît dans la langue sélectionnée. Langues de SafeGuard Enterprise sur les ordinateurs d'extrémité Vous définissez la langue de SafeGuard Enterprise sur l'ordinateur d'extrémité dans une stratégie de type Paramètres généraux dans SafeGuard Management Center en utilisant le paramètre Personnalisation > Langue utilisée sur le client : ■ Si la langue du système d'exploitation est sélectionnée, SafeGuard Enterprise utilise le paramètre de langue du système d'exploitation. Si la langue du système d'exploitation n'est pas disponible dans SafeGuard Enterprise, la langue de SafeGuard Enterprise est définie par défaut sur l'anglais. ■ Si l'une des langues disponibles est sélectionnée, les fonctions de SafeGuard Enterprise apparaissent dans la langue sélectionnée sur l'ordinateur d'extrémité. 3.4 Vérification de l'intégrité de la base de données Lorsque vous vous connectez à la base de données, l'intégrité de cette dernière est vérifiée automatiquement. La boîte de dialogue Vérification de l'intégrité de la base de données s'affiche si cette vérification renvoie des erreurs. Vous pouvez également lancer la vérification de l'intégrité de la base de données et afficher la boîte de dialogue Vérification de l'intégrité de la base de données : 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Outils > Intégrité de la base de données dans la barre de menus. 2. Vérifiez les tables en cliquant sur Tout vérifier ou Vérifier la sélection. Les tables erronées sont indiquées dans la boîte de dialogue. Pour les réparer, cliquez sur Réparer. Remarque : suite à la sauvegarde d'une mise à jour SafeGuard Enterprise (SQL), la vérification de l'intégrité de la base de données sera toujours déclenchée. La vérification doit uniquement être effectuée une seule fois par base de données SafeGuard Enterprise afin d'effectuer la mise à jour. 3.5 Utilisation de stratégies Les sections suivantes décrivent les tâches administratives relatives aux stratégies, par exemple la création, le regroupement et la sauvegarde. Remarque : pour l'assignation, la suppression ou la modification des stratégies, vous avez besoin des droits d'Accès complet aux objets appropriés ainsi qu'à tout groupe activé pour les stratégies données. Retrouvez une description détaillée de tous les paramètres de stratégie disponibles dans SafeGuard Enterprise à la section Types de stratégie et champs d'application à la page 353. 3.5.1 Création de stratégies 1. Connectez-vous à SafeGuard Management Center avec le mot de passe défini lors de la configuration initiale. 2. Dans la zone de navigation, cliquez sur Stratégies. 88 Manuel d'administration 3. Dans la fenêtre de navigation, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Éléments de stratégie, puis sélectionnez Nouveau. 4. Sélectionnez le type de stratégie. Une boîte de dialogue permettant de nommer la nouvelle stratégie s'affiche. 5. Saisissez un nom et éventuellement une description de la nouvelle stratégie. Stratégies de protection des périphériques : Si vous créez une stratégie de protection du périphérique, spécifiez d'abord la cible de la protection du périphérique. Les cibles possibles sont les suivantes : ■ Stockage de masse (volumes de démarrage/autres volumes) ■ Supports amovibles ■ Lecteurs optiques ■ Modèles de périphériques de stockage ■ Périphériques de stockage distincts ■ Stockage dans le Cloud Une stratégie distincte doit être créée pour chaque cible. Vous pouvez ultérieurement combiner les stratégies individuelles dans un groupe de stratégies nommé Chiffrement par exemple. 6. Cliquez sur OK. La nouvelle stratégie s'affiche dans la fenêtre de navigation sous Éléments de stratégie. Dans la zone d'action, tous les paramètres du type de stratégie sélectionné s'affichent et peuvent être changés. 3.5.2 Modification des paramètres de stratégie Lors de la sélection d'une stratégie dans la fenêtre de navigation, vous pouvez modifier les paramètres de la stratégie dans la zone d'action. Remarque : Une icône rouge en regard d'un paramètre non configuré indique qu'une valeur doit être définie pour ce paramètre de stratégie. Pour enregistrer la stratégie, sélectionnez d'abord un paramètre autre que non configuré. Restauration des valeurs par défaut de paramètres de stratégie Dans la barre d'outils, les icônes suivantes servent à la configuration des paramètres de stratégie : Icône Paramètre de stratégie Affiche les valeurs par défaut des paramètres de stratégie qui n'ont pas été configurés (paramètre non configuré). Les valeurs par défaut pour les paramètres 89 SafeGuard Enterprise Icône Paramètre de stratégie des stratégies sont affichés par défaut. Cliquez sur l'icône pour masquer les valeurs par défaut. Définit le paramètre de stratégie défini sur non configuré. Définit tous les paramètres de stratégie d'une zone sur non configuré. Définit la valeur par défaut de la stratégie marquée. Définit tous les paramètres de stratégie d'une zone sur la valeur par défaut. Différences entre les stratégies spécifiques d'une machine et les stratégies spécifiques d'un utilisateur Stratégie affichée en bleu La stratégie s'applique uniquement aux machines et non aux utilisateurs. Stratégie affichée en noir La stratégie s'applique aux machines et aux utilisateurs. 3.5.3 Groupes de stratégies Les stratégies SafeGuard Enterprise peuvent être combinées dans des groupes de stratégies. Un groupe de stratégies peut contenir différents types de stratégies. Dans SafeGuard Management Center, le groupe de stratégies Par défaut disponible est attribué à la Racine sous Utilisateurs et ordinateurs. Si vous rassemblez des stratégies du même type dans un groupe, les paramètres sont fusionnés automatiquement. Dans ce cas, vous pouvez définir des priorités d'utilisation des paramètres. Les paramètres d'une stratégie ayant une priorité supérieure remplacent ceux d'une stratégie de priorité inférieure. Un paramètre de stratégie défini remplace les paramètres des autres stratégies, si 90 ■ la stratégie avec ce paramètre a une priorité supérieure. ■ le paramètre de stratégie n'a pas encore été défini (non configuré). Manuel d'administration Remarque : les stratégies se chevauchant attribuées à un groupe peuvent aboutir à un calcul incorrect des priorités. Assurez-vous d'utiliser des paramètres de stratégie disjonctifs. Exception relative à la protection du périphérique : Les stratégies de protection des périphériques sont fusionnées uniquement si elles ont été définies pour la même cible (volume de démarrage, par exemple). Les paramètres sont ajoutés si elles désignent des cibles différentes. 3.5.3.1 Combinaison de stratégies dans des groupes Condition préalable : les stratégies individuelles de différents types doivent être tout d'abord créées. 1. Dans la zone de navigation, cliquez sur Stratégies. 2. Dans la fenêtre de navigation, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Groupes de stratégies et sélectionnez Nouveau. 3. Cliquez sur Nouveau groupe de stratégies. Une boîte de dialogue pour nommer le groupe de stratégies s'affiche. 4. Entrez le nom et éventuellement la description du groupe de stratégies. Cliquez sur OK. 5. Le nouveau groupe de stratégies s'affiche dans la fenêtre de navigation sous Groupes de stratégies. 6. Sélectionnez le groupe de stratégies. La zone d'action indique tous les éléments requis pour regrouper les stratégies. 7. Pour ajouter les stratégies au groupe, glissez-les de la liste de stratégies disponibles dans la zone de stratégies. 8. Vous pouvez définir une priorité pour chaque stratégie en les organisant grâce au menu contextuel. Si vous rassemblez des stratégies du même type dans un groupe, les paramètres sont fusionnés automatiquement. Dans ce cas, vous pouvez définir des priorités d'utilisation des paramètres. Les paramètres d'une stratégie ayant une priorité supérieure remplacent ceux d'une stratégie de priorité inférieure. Si une option est définie sur non configuré, le paramètre n'est pas remplacé dans une stratégie de priorité inférieure. Exception relative à la protection du périphérique : Les stratégies de protection des périphériques sont fusionnées uniquement si elles ont été définies pour la même cible (volume de démarrage, par exemple). Les paramètres sont ajoutés si elles pointent des cibles différentes. 9. Enregistrez la stratégie avec Fichier > Enregistrer. Le groupe de stratégies contient désormais les paramètres de toutes les stratégies individuelles. 3.5.3.2 Résultats du regroupement de stratégies Le résultat du regroupement de stratégies s'affiche séparément. Pour afficher le résultat, cliquez sur l'onglet Résultat. ■ Un onglet distinct s'affiche pour chaque type de stratégie. Les paramètres obtenus de la combinaison des stratégies individuelles dans un groupe s'affichent. ■ Pour les stratégies de protection des périphériques, un onglet s'affiche pour chaque cible de stratégie (volumes de démarrage, lecteur X, etc.). 91 SafeGuard Enterprise 3.5.4 Sauvegarde de stratégies et de groupes de stratégies Vous pouvez créer des sauvegardes de stratégies et de groupes de stratégies sous forme de fichiers XML. Si nécessaire, les stratégies/groupes de stratégies correspondants peuvent ensuite être restaurés à partir de ces fichiers XML. 1. Dans la fenêtre de navigation, sélectionnez la stratégie/le groupe de stratégies sous Éléments de stratégie ou Groupes de stratégies. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris pour afficher le menu contextuel et sélectionnez Sauvegarder la stratégie. Remarque : la commande Sauvegarder la stratégie est également accessible dans le menu Actions. 3. Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous, entrez le nom du fichier XML, puis sélectionnez un emplacement de stockage. Cliquez sur Enregistrer. La sauvegarde de la stratégie/du groupe de stratégies est stockée sous forme de fichier XML dans le répertoire spécifié. 3.5.5 Restauration de stratégies et de groupes de stratégies Pour restaurer une stratégie/un groupe de stratégies à partir d'un fichier XML: 1. Dans la fenêtre de navigation, sélectionnez Éléments de stratégie/Groupes de stratégies. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris pour afficher le menu contextuel et sélectionnez Restaurer une stratégie. Remarque : la commande Restaurer une stratégie est également accessible depuis le menu Actions. 3. Sélectionnez le fichier XML à partir duquel la stratégie/le groupe de stratégies doit être restauré, puis cliquez sur Ouvrir. La stratégie/le groupe de stratégie est restauré(e). 3.5.6 Attribution de stratégies Pour attribuer des stratégies, vous avez besoin des droits d'Accès complet aux objets concernés. 1. Cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation, sélectionnez l'objet conteneur requis (par exemple, OU ou domaine). 3. Allez dans l'onglet Stratégies. Tous les éléments requis pour l'attribution de la stratégie sont affichés dans la zone d'action. 4. Pour attribuer une stratégie, faites-la glisser de la liste dans l'onglet Stratégies. 92 Manuel d'administration 5. Vous pouvez définir une Priorité pour chaque stratégie en les organisant grâce au menu contextuel. Les paramètres des stratégies de niveau supérieur remplacent celles qui lui sont inférieures. Si vous sélectionnez Ne pas remplacer pour une stratégie, ses paramètres ne sont pas remplacés par ceux d'autres stratégies. Remarque : si vous sélectionnez Ne pas remplacer pour une stratégie de priorité inférieure, celle-ci acquiert une priorité plus élevée que celle d'une stratégie de niveau supérieur. Pour changer la Priorité ou le paramètre Ne pas remplacer pour des stratégies dans Utilisateurs et ordinateurs, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour tous les objets auxquels les stratégies sont attribuées. Si vous n'avez pas les droits d'Accès complet pour tous les objets, les paramètres ne sont pas modifiables. Si vous essayez de modifier ces champs, une message d'information apparaît. 6. Les utilisateurs authentifiés et les ordinateurs authentifiés sont affichés dans la zone d'activation. La stratégie s'applique à tous les groupes au sein de l'OU et/ou du domaine. 3.5.6.1 Activation des stratégies pour des groupes individuels Les stratégies sont toujours attribuées à une OU, à un domaine ou à un groupe de travail. Elles s'appliquent par défaut à tous les groupes de ces objets conteneurs (les utilisateurs authentifiés et les ordinateurs authentifiés sont affichés dans la zone d'activation). Toutefois, vous pouvez également définir des stratégies et les activer pour un ou plusieurs groupes. Ces stratégies s'appliquent ensuite exclusivement à ces groupes. Remarque : pour activer les stratégies de groupes individuels, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour le groupe concerné. 1. Attribuez la stratégie à l'OU contenant le groupe. 2. Les utilisateurs authentifiés et les ordinateurs authentifiés sont affichés dans la zone d'activation. 3. Faites glisser ces deux groupes de la zone d'activation jusqu'à la liste des Groupes disponibles. Dans cette constellation, la stratégie n'est efficace ni pour les utilisateurs ni pour les ordinateurs. 4. À présent, faites glisser le groupe requis (ou plusieurs groupes) de la liste des Groupes disponibles jusqu'à la zone d'activation. Cette stratégie s'applique désormais exclusivement à ce groupe. Si des stratégies ont également été attribuées à l'OU de niveau supérieur, cette stratégie s'applique à ce groupe en plus de celles définies pour l'OU tout entière. 3.5.7 Gestion des stratégies dans Utilisateurs et ordinateurs À part la zone Stratégies dans SafeGuard Management Center, vous pouvez aussi afficher et modifier le contenu d'une stratégie où l'attribution des stratégies est effectuée dans Utilisateurs et ordinateurs. 1. Cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la zone de navigation, sélectionnez l'objet conteneur requis. 3. Vous pouvez ouvrir les stratégies pour les afficher/modifier à partir de deux emplacements. ■ ■ Passez sur l'onglet Stratégies, ou passez sur l'onglet RSOP. 93 SafeGuard Enterprise 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la stratégie attribuée ou disponible requise et sélectionnez Ouvrir dans le menu contextuel. La boîte de dialogue des stratégies apparaît et vous pouvez visualiser et modifier les paramètres de stratégie. 5. Cliquez sur OK pour enregistrer vos changements. 6. Pour afficher les propriétés de stratégie, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la stratégie et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel. La boîte de dialogue Propriétés de la stratégie apparaît. Ici, vous pouvez afficher les informations Général et Attribution. 3.6 Utilisation des packages de configuration Dans SafeGuard Management Center, vous pouvez créer les types de packages de configuration suivants : ■ Package de configuration pour ordinateurs d'extrémité administrés Les ordinateurs d'extrémité connectés au serveur SafeGuard Enterprise reçoivent leurs stratégies par le biais de ce serveur. Pour garantir un bon fonctionnement une fois le logiciel client SafeGuard Enterprise installé, vous devez créer un package de configuration pour les ordinateurs administrés et le déployer sur ceux-ci. Une fois la première configuration de l'ordinateur d'extrémité effectuée par le package de configuration, l'ordinateur reçoit des stratégies par le biais du serveur SafeGuard Enterprise après que vous avez attribué celles-ci dans la zone Utilisateurs et ordinateurs de SafeGuard Management Center. ■ Package de configuration pour ordinateurs d'extrémité non administrés Les ordinateurs d'extrémité non administrés ne sont connectés au serveur SafeGuard Enterprise à aucun moment, et fonctionnent en mode autonome. Ces ordinateurs reçoivent leurs stratégies par packages de configuration. Pour garantir un bon fonctionnement, vous devez créer un package de configuration contenant les groupes de stratégies appropriés, puis le distribuer sur les ordinateurs d'extrémité à l'aide des mécanismes de distribution de l'entreprise. À chaque fois que vous modifiez des paramètres de stratégie, vous devez créer de nouveaux packages de configuration et les distribuer sur les ordinateurs d'extrémité. Remarque : les packages de configuration pour ordinateurs d'extrémité non administrés peuvent uniquement être utilisés sur les ordinateurs d'extrémité Windows. ■ Package de configuration pour le serveur SafeGuard Enterprise Pour garantir un bon fonctionnement, vous devez créer un package de configuration pour le serveur SafeGuard Enterprise qui définira la base de données et la connexion SSL, activera l'API de script, etc. ■ Package de configuration pour les Mac Les ordinateurs Macs reçoivent l'adresse du serveur et le certificat d'entreprise par le biais de ce package. Ils envoient les informations sur leur état qui sont ensuite affichées dans SafeGuard Management Center. Retrouvez plus d'informations sur la création des packages de configuration pour Macs à la section Création d'un package de configuration pour Macs à la page 98. 94 Manuel d'administration Remarque : vérifiez votre réseau et vos ordinateurs à intervalles réguliers pour détecter les anciennes versions ou les versions inutilisées des packages de configuration. De même, pour des raisons de sécurité, n'oubliez pas de les supprimer. Assurez-vous de toujours désinstaller les « anciens » packages de configuration avant d'installer tout nouveau package de configuration sur l'ordinateur/le serveur. 3.6.1 Création d'un package de configuration pour les terminaux Conditions préalables ■ Dans la zone de navigation Utilisateurs et ordinateurs, sous l'onglet Inventaire, vérifiez si une modification d'un certificat d'entreprise est nécessaire pour les terminaux qui doivent recevoir le nouveau package de configuration. Si le champ Certificat d'entreprise actuel n'est pas sélectionné, les certificats d'entreprise actuellement actifs dans la base de données SafeGuard Enterprise et sur l'ordinateur diffèrent et une modification de certificat d'entreprise est donc requise. 1. Dans le menu Outils de SafeGuard Management Center, cliquez sur Outil de package de configuration. 2. Sélectionnez Packages du client administré. 3. Cliquez sur Ajouter un package de configuration. 4. Donnez un nom au package de configuration. 5. Assignez un serveur SafeGuard Enterprise principal (le serveur secondaire n'est pas nécessaire). 6. Si besoin est, indiquez un groupe de stratégies, créé auparavant dans SafeGuard Management Center, qui sera appliqué aux terminaux. Si vous voulez utiliser des comptes de service utilisateur pour les tâches postérieures à l'installation sur le terminal, assurez-vous d'inclure le paramètre de stratégie respectif dans ce premier groupe de stratégie. Retrouvez plus de renseignements à la section Listes de comptes de service pour la connexion à Windows à la page 192. 7. Si le certificat d'entreprise actuellement actif dans la base de données SafeGuard Enterprise diffère de celui présent sur les terminaux qui doivent recevoir le nouveau package de configuration, sélectionnez le CCO (Company Certificate Change Order) adéquat. Dans Utilisateurs et ordinateurs, dans l'onglet Inventaire du domaine approprié, de l'OU ou de l'ordinateur, une coche manquante sous Certificat d'entreprise actuel indique qu'une modification de certificat d'entreprise est nécessaire. Les informations sont disponibles sur le CCO requis dans l'onglet CCO de l'Outil du package de configuration dans le menu Outils. Remarque : si les certificats d'entreprise actuellement actifs dans la base de données SafeGuard Enterprise et sur le terminal ne correspondent pas et si aucun CCO approprié n'est inclus, le déploiement du nouveau package de configuration sur le terminal échouera. 8. Sélectionnez le mode Chiffrement du transport définissant comment chiffrer la connexion entre le client SafeGuard Enterprise et le serveur SafeGuard Enterprise : chiffrement Sophos ou SSL. Le protocole SSL présente l'avantage d'être standard et de permettre d'établir une connexion plus rapidement qu'en utilisant le chiffrement de transport SafeGuard. Le chiffrement SSL est sélectionné par défaut. Retrouvez plus de renseignements sur la sécurisation des connexions de transport avec SSL dans le Guide d'installation de SafeGuard Enterprise. 9. Indiquez un chemin de sortie pour le package de configuration (MSI). 95 SafeGuard Enterprise 10. Cliquez sur Créer un package de configuration. Si vous avez sélectionnez le chiffrement SSL en tant que mode de Chiffrement du transport, la connexion au serveur est validée. En cas d'échec de la connexion, un message d'avertissement s'affiche. Le package de configuration (MSI) a été créé dans le répertoire spécifié. Vous devez maintenant distribuer et déployer ce package sur les terminaux. 3.6.2 Création d'un package de configuration pour les terminaux non administrés 1. Dans le menu Outils de SafeGuard Management Center, cliquez sur Outil de package de configuration. 2. Sélectionnez Packages du client autonome. 3. Cliquez sur Ajouter un package de configuration. 4. Donnez un nom au package de configuration. 5. Indiquez un Groupe de stratégies préalablement créé dans SafeGuard Management Center et que vous souhaitez appliquer aux terminaux. 6. Sous Groupe d'authentification au démarrage, vous pouvez sélectionner le groupe d'utilisateurs de l'authentification au démarrage à attribuer au terminal. Les utilisateurs de l'authentification au démarrage peuvent accéder au terminal pour des tâches administratives après activation de l'authentification au démarrage SafeGuard. Pour attribuer des utilisateurs de l'authentification au démarrage, le groupe d'authentification au démarrage doit avoir été préalablement créé dans la zone Utilisateurs et ordinateurs de SafeGuard Management Center. 7. Si le certificat d'entreprise actuellement actif dans la base de données SafeGuard Enterprise diffère de celui présent sur les terminaux qui doivent recevoir le nouveau package de configuration, sélectionnez le CCO (Company Certificate Change Order) adéquat. Remarque : si les certificats d'entreprise actuellement actifs dans la base de données SafeGuard Enterprise et sur le terminal ne correspondent pas et si aucun CCO approprié n'est inclus, le déploiement du nouveau package de configuration sur le terminal échouera. 8. Sous Emplacement de la sauvegarde de la clé, indiquez ou sélectionnez un chemin réseau partagé pour le stockage du fichier de récupération de clé. Saisissez le chemin de partage sous la forme suivante : \\ordinateur réseau\, par exemple \\monentreprise.edu\. Si vous n'indiquez pas de chemin ici, l'utilisateur final sera invité à indiquer l'emplacement de stockage de ce fichier lors de sa première connexion au terminal, suite à l'installation. Le fichier de récupération de clé (XML) est requis pour activer la récupération des ordinateurs protégés par Sophos SafeGuard. Il est généré sur chaque ordinateur protégé par Sophos SafeGuard. Remarque : assurez-vous d'enregistrer ce fichier de récupération de clé à un emplacement de fichier accessible pour le support. Les fichiers peuvent également être fournis au support à l'aide de différents mécanismes. Ce fichier est chiffré par le certificat d'entreprise. Il peut donc être enregistré sur un support externe ou sur le réseau pour être fourni au support technique à des fins de récupération. Il peut également être envoyé par email. 9. Indiquez un chemin de sortie pour le package de configuration (MSI). 10. Cliquez sur Créer un package de configuration. Le package de configuration (MSI) a été créé dans le répertoire spécifié. Vous devez maintenant distribuer et déployer ce package sur les terminaux. 96 Manuel d'administration 3.6.3 Création d'un package de configuration pour les Macs Un package de configuration pour un Mac contient les informations sur le serveur et le certificat d'entreprise. Le Mac utilise ces informations pour signaler les informations d'état (authentification au démarrage SafeGuard active/inactive, état de chiffrement,...). Les informations d'état apparaissent dans SafeGuard Management Center. 1. Dans le menu Outils de SafeGuard Management Center, cliquez sur Outil de package de configuration. 2. Sélectionnez Packages du client administré. 3. Cliquez sur Ajouter un package de configuration. 4. Donnez un nom au package de configuration. 5. Attribuez un serveur SafeGuard Enterprise principal (le serveur secondaire n'est pas nécessaire). 6. Sélectionnez SSL comme Chiffrement du transport pour la connexion entre l'ordinateur d'extrémité et le serveur SafeGuard Enterprise. Sophos en tant que Chiffrement de transport n'est pas pris en charge pour Mac. 7. Indiquez un chemin de sortie pour le package de configuration (ZIP). 8. Cliquez sur Créer un package de configuration. La connexion au serveur pour le mode Chiffrement du transport SSL est validé. En cas d'échec de la connexion, un message d'avertissement s'affiche. Le package de configuration (ZIP) a été créé dans le répertoire spécifié.Vous devez maintenant distribuer et déployer ce package sur vos Macs. 97 SafeGuard Enterprise 4 Administration des terminaux Mac Les Macs sur lesquels les produits Sophos suivants sont installés peuvent être administrés par SafeGuard Enterprise et/ou créer des rapports d'informations sur leur état. Les informations d'état apparaissent dans SafeGuard Management Center : ■ Version 6.1 ou supérieure de Sophos SafeGuard File Encryption pour Mac ■ Version 6.1 de Sophos SafeGuard Disk Encryption pour Mac / Version 7.0 de Sophos SafeGuard Native Device Encryption ■ Version 6 de Sophos SafeGuard Disk Encryption pour Mac : rapport uniquement 4.1 Création d'un package de configuration pour les Macs Un package de configuration pour un Mac contient les informations sur le serveur et le certificat d'entreprise. Le Mac utilise ces informations pour signaler les informations d'état (authentification au démarrage SafeGuard active/inactive, état de chiffrement,...). Les informations d'état apparaissent dans SafeGuard Management Center. 1. Dans le menu Outils de SafeGuard Management Center, cliquez sur Outil de package de configuration. 2. Sélectionnez Packages du client administré. 3. Cliquez sur Ajouter un package de configuration. 4. Donnez un nom au package de configuration. 5. Attribuez un serveur SafeGuard Enterprise principal (le serveur secondaire n'est pas nécessaire). 6. Sélectionnez SSL comme Chiffrement du transport pour la connexion entre l'ordinateur d'extrémité et le serveur SafeGuard Enterprise. Sophos en tant que Chiffrement de transport n'est pas pris en charge pour Mac. 7. Indiquez un chemin de sortie pour le package de configuration (ZIP). 8. Cliquez sur Créer un package de configuration. La connexion au serveur pour le mode Chiffrement du transport SSL est validé. En cas d'échec de la connexion, un message d'avertissement s'affiche. Le package de configuration (ZIP) a été créé dans le répertoire spécifié.Vous devez maintenant distribuer et déployer ce package sur vos Macs. 4.2 À propos de SafeGuard Native Device Encryption pour Mac Sophos SafeGuard Native Device Encryption pour Mac fait bénéficier aux utilisateurs Mac OS X du même niveau de protection des données que la fonction de chiffrement de disque de SafeGuard Enterprise offre déjà aux utilisateurs Windows. SafeGuard Native Device Encryption pour Mac est compatible avec la technologie de chiffrement FileVault 2 intégrée de Mac OS X. Le logiciel a recours à FileVault 2 pour chiffrer l'intégralité du disque dur afin que vos données soient en sécurité même en cas de perte ou 98 Manuel d'administration de vol de votre ordinateur. Vous avez également la possibilité d'appliquer et de gérer le chiffrement du disque sur des réseaux tout entier. Le chiffrement fonctionne de manière transparente. L'utilisateur n'a pas besoin de chiffrer ou de déchiffrer les fichiers lors de leur ouverture, modification ou enregistrement. SafeGuard Management Center vous permet de sélectionner les ordinateurs (Windows et Macs) à chiffrer, de suivre l'état de leur chiffrement et de fournir des outils de récupération aux utilisateurs ayant oublié leur mot de passe. 4.2.1 Configuration Sophos SafeGuard Native Device Encryption pour Mac OS X est administré dans SafeGuard Management Center. Le chapitre suivant aborde exclusivement la configuration Mac. SafeGuard Native Device Encryption pour Mac utilise uniquement les stratégies de type Protection des périphériques et Paramètres généraux et ignore tous les paramètres de stratégie à l'exception de Cible, Mode de chiffrement des supports et Intervalle de connexion au serveur (minutes). 4.2.1.1 Options de configuration administrées centralement Les stratégies sont configurées de manière centralisée dans SafeGuard Management Center. Pour commencer à utiliser le chiffrement intégral du disque, les paramètres doivent être choisi comme suit : 1. Créez une nouvelle stratégie de type Protection des périphériques. Pour Cible de protection des périphériques, sélectionnez Périphériques de stockage locaux, Stockage interne ou Volumes de démarrage. Saisissez un nom pour la stratégie et cliquez sur OK. 2. Pour le Mode de chiffrement des supports, sélectionnez Par volume. Une nouvelle stratégie de protection des périphériques est créée et configurée pour le chiffrement intégral du disque des Macs. Remarque : assurez-vous que la stratégie est assignée aux terminaux que vous voulez chiffrer. Vous pouvez assigner la stratégie au niveau principal de votre domaine ou groupe de travail. Si votre équipe du service informatique effectue l'installation, n'assignez pas la stratégie avant que les terminaux aient été distribués aux utilisateurs. En effet, il y a un risque que le terminal soit chiffré trop tôt et que le technicien du service informatique soit enregistré dans FileVault 2 à la place des utilisateurs. 4.2.2 Fonctionnement du chiffrement FileVault 2 maintient toutes les données sécurisées sur le disque dur grâce au chiffrement de données XTS-AES-128 opérant au niveau du disque. L'algorithme a été optimisé pour les blocs de 512 octets. La conversion du texte brut en texte crypté et vice versa est effectuée instantanément et a peu d'impact sur l'activité de l'utilisateur étant donné sa priorité peu élevée. L'un des obstacles classiques à l'utilisation du chiffrement intégral du disque était que l'utilisateur devait s'authentifier par deux fois : une fois pour déverrouiller le volume de démarrage chiffré (authentification au démarrage) et une seconde fois pour se connecter à son ordinateur. Ces opérations ne sont, à présent, plus nécessaires. L'utilisateur saisit son mot de passe à la connexion avant le démarrage et le système déclenche le transfert du mot de passe lorsque le système d'exploitation est en route et demande les codes d'accès de connexion. Le transfert 99 SafeGuard Enterprise de mot de passe évite à l'utilisateur d'avoir à se connecter deux fois après un démarrage à froid. L'utilisateur peut réinitialiser son mot de passe à tout moment sans avoir à chiffrer de nouveau le volume. Ceci est rendu possible par le système de clé multi-niveaux qui est utilisé. Les clés affichées à l'utilisateur (par exemple, des clés de connexion et des clés de récupération) sont des clés de chiffrement dérivées pouvant être remplacées. L'authentique clé de chiffrement de volume n'est jamais transmise à l'utilisateur. Retrouvez plus de renseignements sur FileVault 2 dans le Livre blanc technique d'Apple Bon usage pour le déploiement de FileVault 2 (Août 2012), disponible au téléchargement sur le site Web d'Apple. 4.2.3 Chiffrement initial Lorsque vous définissez le chiffrement par volume du disque système à l'aide d'une stratégie, le chiffrement des disques démarre automatiquement dès que l'utilisateur redémarre son terminal. L'utilisateur doit effectuer les actions suivantes : 1. Saisir le mot de passe Mac OS X. 2. Patienter pendant le redémarrage du Mac. Remarque : en cas d'échec de l'activation du chiffrement, un message d'erreur apparaît. Retrouvez plus de renseignements dans les fichiers d'historique. L'emplacement par défaut est /var/log/system.log 3. Le chiffrement du disque commence et s'effectue en tâche de fond. L'utilisateur peut continuer à travailler. L'utilisateur est ajouté en tant que premier utilisateur FileVault 2 du terminal. 4.2.4 Déchiffrement Il n'est généralement pas nécessaire de déchiffrer. Si vous définissez une règle stipulant qu'aucun chiffrement n'est nécessaire pour vos clients Mac déjà chiffrés, ceux-ci resteront chiffrés. Par contre, dans ce cas, les utilisateurs ont la possibilité de le déchiffrer. Le bouton se trouve sous l'onglet Chiffrement de fichiers dans le panneau des préférences. Les utilisateurs disposant des droits d'administrateur local pourront déchiffrer manuellement leur disque dur à l'aide de la fonctionnalité FileVault 2 intégrée. Toutefois, ils seront invités à redémarrer pour terminer l'opération de déchiffrement. Dès que le Mac aura redémarré, SafeGuard Native Device Encryption pour Mac appliquera le chiffrement si une règle a été définie dans ce sens. 4.2.5 Ajout d'un utilisateur FileVault 2 Seuls les utilisateurs qui sont déjà enregistrés dans FileVault 2 sur le terminal pourront se connecter au système après son redémarrage. Pour ajouter un utilisateur à FileVault 2, procédez de la manière suivante : 1. Lorsque le Mac est en cours de fonctionnement, connectez-vous sous le nom de l'utilisateur que vous souhaitez enregistrer dans FileVault 2. 2. Saisissez les codes d'accès de cet utilisateur dans la boîte de dialogue Activation de votre compte. Les utilisateurs pourront se connecter aussi facilement que s'il n'y avait aucun logiciel de chiffrement du disque installé sur leur ordinateur. 100 Manuel d'administration Remarque : vous pouvez assigner les utilisateurs aux terminaux dans SafeGuard Management Center afin de leur permettre d'utiliser FileVault 2. 4.2.6 Suppression d'un utilisateur FileVault 2 Il est possible de supprimer un utilisateur de la liste des utilisateurs affectés à un Mac dans SafeGuard Management Center. À la prochaine synchronisation, l'utilisateur sera également retiré de la liste des utilisateurs FileVault 2 sur le terminal. En revanche, ceci ne signifie pas que l'utilisateur ne sera plus en mesure de se connecter au Mac. Comme pour tout autre nouvel utilisateur, il lui suffira de se connecter à un Mac afin d'être à nouveau autorisé d'accès. Si vous voulez vraiment empêcher un utilisateur de démarrer un Mac, indiquez que cet utilisateur est bloqué dans Management Center. L'utilisateur sera supprimé de la liste des utilisateurs FileVault 2 du client et aucune nouvelle autorisation ne sera possible. Il est possible de supprimer les utilisateurs FileVault 2 à l'exception du dernier d'entre eux. Si le propriétaire est supprimé, l'utilisateur suivant dans la liste est indiqué comme étant le propriétaire. SafeGuard Native Device Encryption pour Mac ne fait aucune différence entre un utilisateur et un propriétaire. 4.2.7 Synchronisation avec le serveur backend Pendant le processus de synchronisation, l'état des clients est signalé au serveur backend de SafeGuard Enterprise. Les règles sont mises à jour et l'assignation utilisateur/machine est vérifiée. Les informations suivantes sont donc envoyées à partir des clients et apparaissent dans SafeGuard Management Center : ■ Dès que le terminal est chiffré, l'authentification au démarrage est vérifiée. Les autres informations affichées incluent le nom du lecteur, l'intitulé, le type, l'état, l'algorithme et le système d'exploitation. ■ Les nouveaux utilisateurs FileVault 2 sont également ajoutés dans Management Center. Remarque : si le logiciel client SafeGuard Enterprise est supprimé d'un terminal, cet ordinateur ainsi que ses utilisateurs demeurent visibles dans SafeGuard Management Center. En revanche, la date et l'heure auxquelles le serveur a été contacté pour la dernière fois ne changent plus. Les modifications ci-dessous ont lieu sur le client : ■ Les règles modifiées dans Management Center sont modifiées sur le client. ■ Les utilisateurs supprimés ou bloqués dans Management Center sont également supprimés de la liste des utilisateurs FileVault 2 sur le client. 4.2.8 Options de ligne de commande L'application Terminal vous permet de saisir les commandes et les options de ligne de commande. Les options de ligne de commande suivantes sont disponibles : 101 SafeGuard Enterprise Nom de la commande sgdeadmin sgdeadmin --version sgdeadmin --status sgdeadmin --list-user-details Définition Répertorie toutes les commandes disponibles y compris les conseils d'utilisation. Paramètres additionnels (facultatif) --help Affiche la version et le copyright du produit installé. Renvoie des informations sur l'état du système telle que la version, le serveur et le certificat. Renvoie des informations sur l'utilisateur connecté. --all affiche les informations sur tous les utilisateurs (commande sudo requise) --xml renvoie un fichier généré au format xml. sgdeadmin --list-policies sgdeadmin --synchronize sgdeadmin --import-recoverykey ["recoverykey"] Affiche des informations relatives à la règle. Les GUID de clé sont résolus en noms de clé si possible. Une clé personnelle sera affichée en caractères gras. --all affiche les informations sur tous les utilisateurs (commande sudo requise) --xml renvoie un fichier généré au format xml. Force l'établissement d'un contact immédiat avec le serveur (une connexion au serveur est nécessaire). Importe la clé de récupération FileVault 2 et remplace la clé de récupération déjà existante. --force remplace la clé de récupération déjà existante sans demander de confirmation supplémentaire "recoverykey" demande à l'utilisateur de saisir la clé de récupération s'il ne l'a pas fait. sgdeadmin --import-config "/path/to/target/file" Importe le fichier ZIP de configuration indiqué. Cette commande nécessite de disposer des droits administratifs (sudo). Remarque : Utilisez l'opération glisser-déplacer pour déplacer, 102 Manuel d'administration Nom de la commande Définition Paramètres additionnels (facultatif) par exemple, un chemin complet du Finder à l'application Terminal. sgdeadmin --enable-server-verify Active la vérification du serveur SSL pour la communication avec le serveur SafeGuard Enterprise. Suite à l'installation, la vérification du serveur SSL est activée. Cette commande nécessite de disposer des droits administratifs (sudo). sgdeadmin Désactive la vérification du --disable-server-verify serveur SSL pour la communication avec le serveur SafeGuard Enterprise. Cette commande nécessite de disposer des droits administratifs (sudo). Remarque : Nous déconseillons l'utilisation de cette option car elle risque de créer une faille de sécurité. sgdeadmin --update-machine-info [--domain "domain"] Met à jour les informations de la machine qui sont utilisées pour enregistrer ce client sur le serveur SafeGuard Enterprise. Cette commande nécessite de disposer des droits administratifs (sudo). Remarque : Utilisez uniquement cette commande après avoir changé le domaine ou le groupe de travail auquel appartient l'ordinateur. Si l'ordinateur est membre de plusieurs domaines ou groupes de travail et que vous exécutez cette commande, il se peut que l'enregistrement du domaine soit modifié et que les clés personnelles et/ou les utilisateurs FileVault 2 soient supprimés. sgdeadmin --enable-systemmenu Active le menu système sur le terminal. sgdeadmin --disable-systemmenu Désactive le menu système sur le terminal. --domain "domain" Le domaine que le client doit utiliser pour s'enregistrer sur le serveur SafeGuard Enterprise. Ce paramètre est uniquement nécessaire si l'ordinateur est membre de plusieurs domaines. Si l'ordinateur n'est pas relié à ce domaine, la commande échouera. sgdeadmin --synchronize Synchronise les informations de la base de données (stratégies, 103 SafeGuard Enterprise Nom de la commande Définition Paramètres additionnels (facultatif) clés, etc.) à partir du serveur backend SafeGuard Enterprise. 4.3 À propos de Sophos SafeGuard File Encryption pour Mac Sophos SafeGuard File Encryption pour Mac étend la protection des données offerte par Sophos SafeGuard Enterprise sur Windows aux utilisateurs de Macs. Il offre le chiffrement des fichiers sur les lecteurs locaux, les partages réseaux, les lecteurs amovibles et dans le Cloud. SafeGuard File Encryption pour Mac vous permet de chiffrer et de déchiffrer les fichiers puis d'échanger ces fichiers avec d'autres utilisateurs sur les ordinateurs Macs ou Windows. Pour lire les fichiers chiffrés par SafeGuard Enterprise sur des appareils mobiles, veuillez utiliser Sophos Secure Workspace pour iOS ou Android. Dans SafeGuard Management Center, vous définissez les règles du chiffrement basé sur fichier dans les règles File Encryption. Dans les stratégies de chiffrement de fichiers, vous indiquez les dossiers qui doivent être gérés par le chiffrement de fichiers, le mode de chiffrement et la clé à utiliser pour le chiffrement. Grâce à cette administration centralisée, vous pouvez être sûr que les mêmes dossiers et clés de chiffrement sont traités sur des plates-formes différentes. 4.3.1 Conseils d'utilisation Réduction de la charge administrative ■ Essayez d'avoir le moins de points de montage (ou Dossiers sécurisés) possibles. ■ Désactivez l'option Exiger une confirmation avant de créer un compte mobile. Si vous créez ou utilisez des comptes mobiles pour les terminaux Mac, assurez-vous que l'option Exiger une confirmation avant de créer un compte mobile est désactivée. Lorsque cette option est activée, l'utilisateur peut sélectionner Ne pas créer. Ceci peut entraîner la création d'un utilisateur OS X incomplet. Par exemple, un utilisateur qui n'as pas de répertoire de départ local. Pour désactivez cette option, procédez aux étapes suivantes : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Ouvrez les Préférences Système et cliquez sur Utilisateurs et groupes. Cliquez sur le cadenas et saisissez votre mot de passe. Sélectionnez l'utilisateur. Cliquez sur Options d’ouverture de session. Dans Compte serveur réseau, cliquez sur Modifier... Sélectionnez le domaine Active Directory. Cliquez sur Ouvrir Utilitaire d’annuaire... Cliquez sur le cadenas et saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur Modifier la configuration. 9. Sélectionnez Active Directory et cliquez sur l'icône Modifier. 10. Cliquez sur la flèche se trouvant à côté de Afficher les options avancées. 104 Manuel d'administration 11. Sélectionnez Créer un compte mobile lors de l’ouverture de session et dessélectionnez l'option Exiger une confirmation avant de créer un compte mobile. 12. Cliquez sur OK pour confirmer. 4.3.2 Restrictions ■ Nombre maximal de dossiers sécurisés (points de montage) sur un client Chaque client Mac OS X contient un nombre maximal de 24 dossiers sécurisés (points de montage). Si plusieurs utilisateurs sont connectés à la même machine, vous devez ajouter les points de montage de tous les utilisateurs connectés. ■ Dossiers exclus Les dossiers ci-dessous sont exclus du chiffrement : ■ ■ Dossiers exclus et sous-dossiers non exclus : ■ <Racine>/ ■ <Racine>/Volumes/ ■ <Profil utilisateur>/ Dossiers et sous-dossiers exclus : ■ <Racine>/bin/ ■ <Racine>/sbin/ ■ <Racine>/usr/ ■ <Racine>/private/ ■ <Racine>/dev/ ■ <Racine>/Applications/ ■ <Racine>/Système/ ■ <Racine>/Bibliothèque/ ■ <Profil utilisateur>/Bibliothèque/ ■ /<Amovibles>/SGPortable/ ■ /<Amovibles>/Informations sur le volume système/ Ceci signifie, par exemple, qu'une règle de chiffrement pour la racine d'une partition supplémentaire (<Racine>/Volumes/) n'a aucun effet même si elle signalée comme ayant reçue la règle. Une règle de chiffrement sur <Racine>/abc aura un effet tandis qu'une règle de chiffrement sur <Racine>/private/abc n'en aura aucun. ■ Recherche de fichiers ■ Recherche Spotlight La recherche Spotlight ne fonctionne pas sur les fichiers chiffrés. ■ Fichiers identifiés La recherche des fichiers identifiés ne fonctionne pas dans les Dossiers sécurisés. 105 SafeGuard Enterprise ■ Déplacement de fichiers chiffrés à partir des Dossiers sécurisés Lorsque vous déplacez un fichier chiffré d'un Dossier sécurisé vers un dossier non sécurisé, le fichier demeure chiffré mais vous n'êtes pas en mesure de voir son contenu. Vous devez d'abord le déchiffrer manuellement. Lorsque vous ouvrez un fichier chiffré dans un Dossier sécurisé et que vous l'enregistrez dans un Dossier non sécurisé, le fichier est déchiffré automatiquement. ■ Stockage permanent des versions indisponibles dans les Dossiers sécurisés Pour les fichiers dans les Dossiers sécurisés, la fonctionnalité de base Parcourir toutes les versions... n'est pas disponible. ■ Partage des Dossiers sécurisés Un dossier sécurisé ne peut pas être partagé sur le réseau. ■ Gravure de CD Il n'est pas possible de graver un CD chiffré. ■ Suppression de fichiers Lorsque vous supprimez des fichiers à partir d'un Dossier sécurisé (point de montage), vous voyez apparaître un message vous demandant de confirmer l'opération de suppression. Les fichiers supprimés ne sont pas déplacés dans le dossier Corbeille et ne peuvent donc pas être restaurés. ■ SafeGuard Portable SafeGuard Portable n’est pas disponible sur Mac OS X. ■ Utilisation d'AirDrop Les fichiers chiffrés peuvent être transférés avec AirDrop. Assurez-vous que l'appareil de destination peut gérer les fichiers chiffrés. En cas contraire, les applications pourraient fonctionner de manière inattendue. ■ Handoff Il n'est pas possible d'utiliser Handoff sur les fichiers chiffrés. ■ Montage de partages de fichier réseau avec autofs Les partages de fichier réseau sur lesquels une règle est appliquée et qui sont automatiquement montés au démarrage ne seront pas détectés par Sophos SafeGuard File Encryption. La gestion de ces points de montage est impossible car le point de montage d'origine ne peut pas être remplacé. 4.3.3 Configuration Sophos SafeGuard File Encryption pour Mac OS X est administré dans SafeGuard Management Center. Le chapitre suivant aborde exclusivement la configuration Mac. SafeGuard File Encryption pour Mac utilise uniquement les stratégies Chiffrement de fichiers et Paramètres généraux. Ainsi, vous avez uniquement besoin d'utiliser la stratégie Chiffrement de fichiers pour administrer le chiffrement des données sur le système de fichiers local, les supports amovibles, les partages réseau et le stockage Cloud. Les stratégies Protection des périphériques (notamment Stockage Cloud et Chiffrement des supports 106 Manuel d'administration amovibles) seront ignorées pour SafeGuard File Encryption pour Mac OS X. Veuillez toujours assigner les stratégies de Chiffrement de fichiers aux objets des utilisateurs. Les stratégies Chiffrement de fichiers assignées aux terminaux n'auront aucun effet sur les terminaux OS X. Remarque : Dans SafeGuard Management Center, veuillez saisir les chemins en utilisant des barres obliques inverses. Elles sont automatiquement converties en barres obliques sur le client Mac. 4.3.3.1 Options de configuration administrées centralement Les options suivantes sont configurées de manière centralisée dans Management Center : ■ Stratégies ■ Clés ■ Certificats Le serveur SafeGuard Enterprise fournit le certificat X.509 à l'utilisateur. Un certificat est généré à la première connexion. Le certificat sécurise le jeu de clés de l'utilisateur. ■ Intervalle de connexion au serveur 4.3.4 Fonctionnement du chiffrement Chaque fichier est chiffré à l'aide d'une clé de chiffrement de données DEK (Data Encryption Key) générée aléatoirement par l'algorithme AES-256. Cette clé DEK générée aléatoirement est unique. Elle est chiffrée et archivée en tant qu'en-tête de fichier avec le fichier chiffré et augmente la taille du fichier de 4 Ko. La clé DEK est chiffrée à l'aide d'une clé de chiffrement de clés ou KEK (Key Encryption Key). Cette clé KEK est archivée dans la base de données centrale de SafeGuard Enterprise. Le responsable de la sécurité l'attribue soit à un utilisateur, à un groupe d'utilisateurs ou à des unités organisationnelles. Pour déchiffrer un fichier chiffré, l'utilisateur doit avoir la clé KEK correspondant à ce fichier dans son jeu de clés. 4.3.5 Chiffrement initial Le premier chiffrement de fichiers peut être lancé à partir du volet des préférences ou depuis l'outil de ligne de commandes. Les administrateurs et les utilisateurs peuvent déclencher le premier chiffrement des fichiers sur les lecteurs locaux et lecteurs multimédia amovibles. Seuls les administrateurs peuvent chiffrer les partages réseau. Une stratégie définit si le chiffrement initial est lancé automatiquement et si les dossiers locaux, amovibles ou les fournisseurs de stockage Cloud doivent être chiffrés. Pour démarrer manuellement le chiffrement sur le client : 1. Ouvrez les Préférences Système. 2. Cliquez sur l'icône Sophos Encryption : 3. Sélectionnez l'onglet Stratégies. 107 SafeGuard Enterprise 4. Passez dans la vue Chemin converti localement si elle n'est pas déjà ouverte. Vous pouvez soit a) appliquer toutes les stratégies en cliquant sur le bouton Appliquer toutes les stratégies au bas de la fenêtre. soit b) sélectionner une seule stratégie et cliquez sur le bouton Appliquer la stratégie. Remarque : ne déconnectez pas les appareils pendant l'opération de chiffrement. Remarque : si vous souhaitez voir les détails et le contenu du chemin converti localement, sélectionnez ce chemin dans le tableau et cliquez sur Afficher dans le Finder. 4.3.6 Gestion des mots de passe Le jeu de clés Sophos SafeGuard est sécurisé à l'aide d'un certificat d'utilisateur. La clé privée correspondante est protégée par le mot de passe OS X. Le mot de passe permet de générer un certificat si l'utilisateur n'a pas été créé dans SafeGuard Enterprise. Changement local de mot passe Les utilisateurs ont la possibilité de changer localement leur mot de passe dans Préférences Système > Utilisateurs et groupes. Aucune autre étape supplémentaire n'est requise. Le mot de passe a été changé sur un autre terminal Remarque : les mots de passe peuvent être changés sur les terminaux Windows et Mac. Le mot de passe n'étant plus connu sur ce terminal, les étapes suivantes doivent être effectuées : 1. Connectez-vous à OS X avec votre nouveau mot de passe. 2. Le message Le système n’a pas réussi à déverrouiller votre trousseau de session apparaît. 3. Sélectionnez Mettre à jour le mot de passe du trousseau. 4. Saisissez l'ancien mot de passe. Retrouvez plus de renseignements sur la réinitialisation d'un mot de passe oublié à la section Réinitialisation en cas d'oubli du mot de passe à la page 113. 4.3.7 Gestion de la clé de récupération Si tous les utilisateurs FileVault d'un système particulier oublient leur mot de passe, si les autres codes d'accès ne sont pas disponibles et si aucune clé de récupération n'est disponible, le volume chiffré ne peut pas être déverrouillé et les données sont inaccessibles. Il se peut que les données soient définitivement perdues. Par conséquent, il est essentiel de préparer un programme de récupération correct. Une nouvelle clé de récupération est générée à chaque activation du chiffrement du disque. Si Sophos SafeGuard Native Device Encryption n'est pas installé au moment de l'opération de chiffrement, elle est visible par l'utilisateur qui en est, par conséquent, responsable et doit veiller à ne pas la perdre. Si Sophos SafeGuard Native Device Encryption est installé, elle est envoyée par un canal sécurisé au serveur backend de SafeGuard Enterprise et archivée 108 Manuel d'administration de manière centralisée. Le responsable de la sécurité peut la récupérer à chaque fois qu'il en a besoin. Retrouvez plus de renseignements à la section Réinitialisation en cas d'oubli du mot de passe à la page 113. Même si SafeGuard Native Device Encryption n'a pas été installé lorsque le disque a été chiffré, la clé de récupération peut être gérée de manière centralisée. Il est donc nécessaire de l'importer. L'option de ligne de commande adéquate est sgdeadmin --import-recoverykey. Retrouvez plus de renseignements à la section Options de ligne de commande à la page 101. La clé de récupération sera envoyée en lettre majuscule. En cas de présence d'une clé de récupération institutionnelle, elle peut également être utilisée à des fins de récupération. Retrouvez plus de renseignements dans l'article OS X : création et déploiement d’une clé de secours pour FileVault 2 sur support.apple.com/kb/HT5077 4.3.8 Permutation rapide d'utilisateur SafeGuard File Encryption pour Mac prend également en charge la permutation rapide d'utilisateur. Le logiciel vous permet de permuter entre les comptes d'utilisateur à partir d'un seul terminal sans avoir à quitter les applications ou à fermer la session sur l'ordinateur. 4.3.9 Clés locales Remarque : les clés locales ne peuvent pas être utilisée par SafeGuard Synchronized Encryption. Les clés locales servent à chiffrer les fichiers dans les répertoires spécifiques sur un périphérique amovible ou chez un fournisseur de stockage Cloud. Ces lecteurs doivent déjà être inclus dans une stratégie de chiffrement. Pour créer une clé locale : 1. Ouvrez le menu du système et sélectionnez Créer des clés locales. 2. Choisissez un nom et une phrase secrète pour votre clé et cliquez sur OK. Le nom de la clé sera préfixé par « Local_ » et suivi de la date et de l'heure. La clé locale est créée et affichée dans le panneau des préférences. L'utilisateur peut à présent appliquer la clé locale à un périphérique amovible ou à un répertoire Cloud. 4.3.10 Options de ligne de commande L'application Terminal vous permet de saisir les commandes et les options de ligne de commande. Les options de ligne de commande suivantes sont disponibles : Nom de la commande sgfsadmin sgfsadmin --version Définition Répertorie toutes les commandes disponibles y compris les conseils d'utilisation. Paramètres additionnels (facultatif) --help Affiche la version et le copyright du produit installé. 109 SafeGuard Enterprise Nom de la commande sgfsadmin --status sgfsadmin --list-user-details Définition Paramètres additionnels (facultatif) Renvoie des informations sur l'état du système telle que la version, le serveur et le certificat. Renvoie des informations sur l'utilisateur connecté. --all affiche les informations sur tous les utilisateurs (commande sudo requise) --xml renvoie un fichier généré au format xml. sgfsadmin --list-keys Répertorie les GUID existants et --all affiche les informations sur les noms de toutes les clés dans tous les utilisateurs (commande le magasin de clés. sudo requise) --xml renvoie un fichier généré au format xml. sgfsadmin --list-policies Affiche des informations relatives à la règle. Les GUID de clé sont résolus en noms de clé si possible. Une clé personnelle sera affichée en caractères gras. --all affiche les informations sur tous les utilisateurs (commande sudo requise) --xml renvoie un fichier généré au format xml. --raw affiche les règles brutes, c'est-à-dire les règles paramétrées sur le serveur SafeGuard Management Center. sgfsadmin --enforce-policies Applique la règle de chiffrement. --all applique la règle à tous les répertoires auxquels les règles s'appliquent. "directoryname" applique la règle au répertoire indiqué. sgfsadmin --file-status Renvoie les informations de --xml renvoie un fichier généré "filename1" chiffrement d'un fichier ou d'une au format xml. ["filename2"..."filenameN"] liste de fichiers. Les caractères de remplacement sont acceptés. sgfsadmin --import-config "/path/to/target/file" Importe le fichier ZIP de configuration indiqué. Cette commande nécessite de disposer des droits administratifs (sudo). Remarque : Utilisez l'opération glisser-déplacer pour déplacer, par exemple, un chemin complet du Finder à l'application Terminal. 110 Manuel d'administration Nom de la commande sgfsadmin --enable-server-verify Définition Paramètres additionnels (facultatif) Active la vérification du serveur SSL pour la communication avec le serveur SafeGuard Enterprise. Suite à l'installation, la vérification du serveur SSL est activée. Cette commande nécessite de disposer des droits administratifs (sudo). sgfsadmin Désactive la vérification du --disable-server-verify serveur SSL pour la communication avec le serveur SafeGuard Enterprise. Cette commande nécessite de disposer des droits administratifs (sudo). Remarque : Nous déconseillons l'utilisation de cette option car elle risque de créer une faille de sécurité. sgfsadmin --update-machine-info [--domain "domaine"] Met à jour les informations de la machine qui sont utilisées pour enregistrer ce client sur le serveur SafeGuard Enterprise. Cette commande nécessite de disposer des droits administratifs (sudo). Remarque : Utilisez uniquement cette commande après avoir changé le domaine ou le groupe de travail auquel appartient l'ordinateur. Si l'ordinateur est membre de plusieurs domaines ou groupes de travail et que vous exécutez cette commande, il se peut que l'enregistrement du domaine soit modifié et que les clés personnelles et/ou les utilisateurs FileVault 2 soient supprimés. --domain "domain" Le domaine que le client doit utiliser pour s'enregistrer sur le serveur SafeGuard Enterprise. Ce paramètre est uniquement nécessaire si la machine est membre de plusieurs domaines. Si l'ordinateur n'est pas relié à ce domaine, la commande échouera. sgfsadmin Collecte les chemins des --dump-unprivileged-applications applications qui ne sont pas autorisées à accéder aux fichiers [chemin] chiffrés. Vous pouvez utiliser ces informations pour ajouter des applications à la liste d'application. Vous pouvez restreindre les résultats à un chemin spécifique. Remarque : cette fonction concerne uniquement Synchronized Encryption. 111 SafeGuard Enterprise Nom de la commande Définition Paramètres additionnels (facultatif) sgfsadmin --synchronize Synchronise les informations de la base de données (stratégies, clés et certificats) à partir du serveur backend SafeGuard Enterprise. 4.3.11 Utilisation de Time Machine Remarque : cette section s'applique uniquement si une règle de chiffrement est configurée pour <Amovibles>. Si vous voulez utiliser un nouveau disque pour effectuer une sauvegarde de Time Machine et si le système d'exploitation ne vous suggère pas automatiquement de l'utiliser, veuillez utiliser la commande suivante dans l'application Terminal : sudo tmutil setdestination -a "/Volumes/.sophos_safeguard_{NOM DU DISQUE}/" Si vous utilisez Time Machine avec un dossier chiffré, les anciennes versions ne sont pas affichées. Toutefois, les sauvegardes sont stockées dans un emplacement caché. Vous ne pouvez pas lire le contenu des fichiers dont le chemin de l'emplacement est caché. Les copies de sauvegarde contiennent uniquement les données chiffrées et votre contenu est maintenu en sécurité. Pour restaurer les fichiers, veuillez procéder comme suit : 1. Ouvrez Time Machine (par exemple en saisissant « Time Machine » dans la recherche Spotlight). Le contenu de votre dossier racine s'affiche. 2. Appuyez sur Maj - Commande - G (pour « Aller au dossier : ») et saisissez le chemin masqué du dossier chiffré que vous souhaitez restaurer. Si le dossier chiffré que vous utilisez habituellement est nommé /Utilisateurs/admin/Documents, veuillez saisir /Utilisateurs/admin/.sophos_safeguard_Documents/. 3. Naviguez jusqu'au fichier que vous souhaitez restaurer, puis, cliquez sur l'icône en forme de roue de la barre de menu de Time Machine et sélectionnez Restaurer <nom de fichier> dans.... Une fois que vous aurez quitté Time Machine pour revenir sur votre poste de travail, votre fichier aura été restauré et vous allez pouvoir le déchiffrer. Remarque : la première copie de sauvegarde Time Machine suite à une nouvelle installation de SafeGuard File Encryption est plus longue à effectuer et nécessite plus d'espace disque que d'habitude. Ceci est dû au fait qu'OS X n'autorise pas les systèmes de fichiers empilés et donc le contenu de tous les répertoires locaux pour lesquels des points de montage sécurisés ont été créés (Documents, Musique, Vidéos, etc.) sera copié sur le disque de sauvegarde.Toutefois, suite à la première sauvegarde à l'emplacement masqué, les anciennes sauvegardes sont supprimées et l'espace disque est de nouveau libéré. 112 Manuel d'administration 4.3.12 Utilisation des périphériques amovibles Avant d'utiliser les périphériques amovibles, assurez-vous qu'une règle et une clé vous ont été attribuées afin de vous permettre de chiffrer les fichiers sur les supports amovibles. 1. Connectez le périphérique amovible. 2. Une boîte de dialogue s'ouvre et vous demande si vous voulez chiffrer les fichiers en texte brut sur le périphérique. Cliquez sur Oui pour démarrer le chiffrement. Si vous cliquez sur Non, ces fichiers ne sont pas chiffrés. En revanche, vous avez accès aux fichiers déjà chiffrés sur le périphérique. Quelle que soit l'option sélectionnée, les nouveaux fichiers présents sur le périphérique seront toujours chiffrés conformément à la règle définie. 3. Les fichiers présents sur votre périphérique vont être chiffrés automatiquement. Une roue tournant sur le menu système vous indique la progression de l'opération. 4. Dès que tous les fichiers présents sur votre périphérique sont chiffrés, la roue s'arrête de tourner. 5. Éjectez le périphérique amovible. L'icône du Dossier sécurisé correspondant disparaît automatiquement. Remarque : Pour pouvoir échanger et modifier des données présentes sur les périphériques amovibles entre deux personnes, ces deux personnes doivent disposer de la règle correspondante et être affectées à une clé. Aucune clé personnelle ne peut être utilisée. Pour l'échange entre les clients Windows et Mac OS X, le périphérique doit impérativement être formaté à l'aide de FAT32. Le format de fichier ne pouvant pas être affiché dans le Finder, veuillez utiliser l'Utilitaire de disque pour vérifier le système de fichiers. Pour le client Windows, il est nécessaire de créer une règle d'échange des données. La phrase secrète des supports est uniquement disponible sur Windows. Sur un client Mac OS X, les données sont uniquement accessibles si les règles correspondantes de Chiffrement des fichiers sont définies. 4.4 Résolution des problèmes 4.4.1 Réinitialisation en cas d'oubli du mot de passe Remarque : ces instructions supposent que l'utilisateur a installé SafeGuard Disk Encryption et SafeGuard File Encryption ou Synchronized Encryption sur son Mac. S'il utilise uniquement l'un des logiciels ci-dessus, les étapes à suivre peuvent être différentes. Si un utilisateur oublie son mot de passe de connexion à Mac OS X, procédez de la manière suivante : 1. Demandez à l'utilisateur d'ouvrir la boîte de dialogue de connexion et cliquez sur ?. L'indice de mot de passe apparaît et l'utilisateur est invité à réinitialiser son mot de passe avec la clé de récupération. 2. Demandez à l'utilisateur de cliquer sur le triangle se trouvant à côté du message afin de passer à l'étape suivante (saisie de la clé de récupération) : 3. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Outils > Récupération pour afficher la clé de récupération de la machine spécifique. 113 SafeGuard Enterprise 4. Communiquez à l'utilisateur la clé de récupération à saisir sur la boîte de dialogue de connexion. La clé de récupération est remplacée dès sa première utilisation pour démarrer le système. La nouvelle clé de récupération est générée automatiquement et envoyée au serveur backend SafeGuard Enterprise sur lequel elle va être archivée et mise à disposition pour la prochaine opération de récupération. 5. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Utilisateurs et ordinateurs et supprimez le certificat de l'utilisateur. 6. Pour les utilisateurs locaux, effectuez les opérations suivantes : a) Demandez à l'utilisateur de créer un nouveau mot de passer et un indice de mot de passe. b) Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Utilisateurs et ordinateurs > .Utilisateurs non confirmés et confirmez l'utilisateur. c) Demandez à l'utilisateur d'ouvrir l'onglet Serveur dans la Fenêtre de préférences et de cliquer sur Synchroniser. 7. Pour les utilisateurs Active Directory, effectuez les opérations suivantes : a) Réinitialisez le mot de passe déjà existant dans votre environnement d'administration des utilisateurs et générez un mot de passe préliminaire. Sélectionnez l'option correspondante pour obliger l'utilisateur à modifier son mot de passe après sa première connexion. b) Contactez l'utilisateur et communiquez lui son mot de passe préliminaire. c) Demandez à l'utilisateur de cliquer sur Annuler dans la boîte de dialogue Réinitialisation du mot de passe et de saisir le mot de passe préliminaire. d) Demandez à l'utilisateur de créer un nouveau mot de passer et un indice de mot de passe et de cliquer sur Réinitialiser le mot de passe. 8. Demandez à l'utilisateur de cliquer sur Créer un nouveau jeu de clés dans la boîte de dialogue suivante. 9. Demandez à l'utilisateur de saisir le nouveau mot de passe afin de créer le certificat d'utilisateur SafeGuard. Les clés de l'utilisateur vont être chargées automatiquement dans le nouveau jeu de clés afin que tous les documents soient accessibles comme auparavant. Remarque : veuillez uniquement communiquer la clé de récupération à une personne de confiance. En effet, une clé de récupération est toujours spécifique à une machine et pas à un utilisateur. Assurez-vous que la clé de récupération n'est pas utilisée pour accéder de manière non autorisée aux données sensibles d'un autre utilisateur sur la même machine. 4.4.2 Problèmes d'accès aux données Un utilisateur peut rencontrer des problèmes d'accès aux données pour les raisons suivantes : ■ L'utilisateur n'a pas encore été confirmé. Retrouvez plus de renseignements sur les utilisateurs non confirmés à la section Authentification renforcée : le groupe .Utilisateurs non confirmés à la page 8. Remarque : les utilisateurs locaux sont toujours des utilisateurs non confirmés. ■ 114 L'utilisateur n'a pas la clé nécessaire dans son jeu de clés. Manuel d'administration Retrouvez plus de renseignements sur l'assignation des clés aux utilisateurs à la section Assignation des clés dans Utilisateurs et ordinateurs à la page 289. ■ Les clés ont été temporairement révoquées pour des raisons de sécurité. Le terminal est considéré comme compromis. 4.4.3 Fichiers récupérés par SafeGuard Dans certaines circonstances, un dossier nommé Fichiers récupérés par Sophos SafeGuard peut être présent dans un dossier. Ceci arrive si SafeGuard File Encryption essaye de créer un nouveau Dossier sécurisé (point de montage) et que le dossier caché qui doit être créé pour le stockage du contenu chiffré (par exemple /Utilisateurs/admin/.sophos_safeguard_Documents/) existe déjà et contient des fichiers. Le contenu du dossier d'origine (par exemple /Utilisateurs/admin/Documents) est donc déplacé dans le dossier Fichiers récupérés par Sophos SafeGuard et seul le contenu du dossier caché est affiché comme d'habitude. 4.5 Données d'inventaire et d'état des Mac Pour les Macs, l'Inventaire fournit les données suivantes sur chaque machine. Les données affichées peuvent varier selon le produit Sophos installé : ■ Le nom du Mac ■ Le système d'exploitation ■ Le type de l'authentification au démarrage ■ L'état de l'authentification au démarrage ■ Le nombre de lecteurs chiffrés ■ Le nombre de lecteurs déchiffrés ■ Le dernier contact du serveur ■ La date de modification ■ Si le certificat d'entreprise en cours est utilisé ou non 115 SafeGuard Enterprise 5 Modules 5.1 Chiffrement synchronisé Le chiffrement synchronisé a été conçu à partir de deux choses évidentes : toutes les données sont importantes et doivent être protégées (chiffrées) et le chiffrement doit être appliqué en permanence où que se trouvent les données. En outre, les données importantes doivent être chiffrées automatiquement et de manière transparente pour l'utilisateur afin qu'il n'ait pas à décider si un fichier est assez important pour devoir être chiffré ou non. Cette hypothèse fondamentale appelant à protéger toutes les données importantes permet de garantir que toutes les données sont chiffrées sans qu'aucune intervention de l'utilisateur ne soit nécessaire. Ceci permet de maintenir la productivité de l'utilisateur qui peut continuer à travailler sereinement en sachant que ses données sont sécurisées. Remarque : cette section concerne Windows et Mac OS X. Il sera clairement précisé dans ce document lorsque les informations ne concernent qu'un seul de ces systèmes d'exploitation. Modules ■ Chiffrement de fichiers à base d'application SafeGuard Enterprise Synchronized Encryption chiffre tous les fichiers créés par une application indiquée dans une stratégie quel que soit l'emplacement du fichier. Si, par exemple, vous indiquez que Microsoft Word est une application sur laquelle le chiffrement de fichiers est activé, tous les fichiers que vous créez et/ou enregistrez avec Microsoft Word sont automatiquement chiffrés avec la clé Synchronized Encryption. Tout utilisateur disposant de cette clé dans son jeu de clés peut accéder au fichier. Une stratégie définit une liste d'applications sur lesquelles le chiffrement de fichiers est exécuté automatiquement. ■ Complément Outlook Pour rendre les choses plus simples à l'utilisateur, Synchronized Encryption inclut un complément Outlook qui détecte automatiquement l'envoi d'emails avec pièce jointe à l'extérieur de l'entreprise. Il demandera ensuite à l'utilisateur quelle option il souhaite utiliser (Protégé par mot de passe, Non protégé). Si nécessaire, l'utilisateur peut créer un mot de passe dans la boîte de dialogue affichée. Vous avez également la possibilité d'utiliser une stratégie pour définir l'action par défaut à effectuer automatiquement sans intervention de l'utilisateur. Remarque : le complément Outlook est uniquement disponible sur les terminaux Windows. ■ Intégration à Sophos Central Endpoint Protection - Supprimer les clés des machines compromises Sophos Central Endpoint Protection permet de supprimer les clés automatiquement en cas de détection d'une activité malveillante sur les terminaux. Remarque : cette fonction est uniquement disponible si vous utilisez Sophos Central Endpoint Protection avec SafeGuard Enterprise. ■ 116 Partage du jeu de clés entre SafeGuard Enterprise et Sophos Mobile Control Manuel d'administration Les clés de chiffrement du jeu de clés SafeGuard Enterprise peuvent être mises à disposition dans l'app Sophos Secure Workspace (SSW) administrée par Sophos Mobile Control. Les utilisateurs de l'app peuvent alors utiliser les clés pour déchiffrer et consulter les documents ou pour chiffrer des documents. Ces fichiers peuvent être partagés en toute sécurité entre tous les utilisateurs de SafeGuard Enterprise et de Sophos Secure Workspace. 5.1.1 Configuration requise Pour pouvoir utiliser les fonctions de Synchronized Encryption, les conditions suivantes doivent être remplies : ■ Le serveur et la base de données SafeGuard Enterprise ainsi que la console SafeGuard Management Center doivent être configurés correctement. ■ Le module Synchronized Encryption doit être installé sur les terminaux. Remarque : ■ ■ Synchronized Encryption remplace tous les autres modules de SafeGuard Enterprise File Encryption. Il ne peut pas être installé en plus des modules Data Exchange, File Encryption ou Cloud Storage. Les stratégies de chiffrement de fichiers utilisées par ces modules de chiffrement par emplacement sont incompatibles avec les nouvelles stratégies de chiffrement Synchronized Encryption par application. Si vous procédez à la migration du module SafeGuard Enterprise File Encryption vers le module Synchronized Encryption et que vous conservez les stratégies de chiffrement par emplacement, le RSOP (série obtenue de stratégies) dans SafeGuard Management Center continuera à afficher les deux. En revanche, seule la stratégie de chiffrement par application sera valable. En effet, le calcul RSOP ne prend pas en compte les modules installés sur un terminal. ■ Le module Synchronized Encryption est incompatible avec SafeGuard LAN Crypt. Pour activer les fonctions dont vous avez besoin, procédez de la manière suivante : ■ Créez des stratégies de chiffrement de fichiers par application (Synchronized Encryption) ■ Créez des stratégies pour activer le complément Outlook (chiffre les pièces jointes d'email conformément aux paramètres de la stratégie) ■ Créez des stratégies pour activer l'intégration à Sophos Endpoint Protection (suppression de clés en cas de détection d'une activité malveillante sur les terminaux) ■ Configurez le partage du jeu de clés SafeGuard Enterprise avec les appareils mobiles administrés par Sophos Mobile Control Remarque : seules les stratégies d'utilisateur sont appliquées sur les Macs. Les stratégies d'ordinateur sont ignorées. 5.1.1.1 Installation des terminaux Exécutez le programme d'installation du client correspondant à votre plate-forme. Sur les terminaux Windows, sélectionnez le module Synchronized Encryption dans la boîte de dialogue suivante. Veuillez suivre les instructions affichées à l'écran 117 SafeGuard Enterprise 5.1.1.2 Mise à niveau des terminaux ■ Windows : pour mettre à niveau les terminaux à partir de la version 6.1 de SafeGuard Enterprise et installer le module Synchronized Encryption, veuillez exécuter le programme d'installation du client correspondant à votre plate-forme et suivez les instructions à l'écran. Cette opération met à niveau les modules installés à la version 8. Pour installer le module Synchronized Encryption, veuillez recommencer l'installation en sélectionnant Changer dans la boîte de dialogue Changer, réparer ou supprimer l'installation et en sélectionnant Synchronized Encryption. S'il est déjà installé, supprimez tout chiffrement de fichiers par emplacement. ■ Mac OS X : exécutez le programme d'installation du client et suivez les instructions à l'écran. 5.1.1.3 Migration à partir du module de Chiffrement de fichiers sur Windows Les utilisateurs peuvent migrer du module SafeGuard Enterprise File Encryption au module Synchronized Encryption. Les fichiers chiffrés demeurent chiffrés et accessibles. Les fichiers sont modifiés et enregistrés après l'opération de migration et sont chiffrés de nouveau avec la clé Synchronized Encryption. Le paramétrage d'un chiffrement initial dans la stratégie permet de chiffrer de nouveau les fichiers avec la clé Synchronized Encryption. Conditions préalables Veuillez-vous assurer que toutes les clés requises (anciennes clés utilisées pour le chiffrement de fichiers avec l'ancien module de Chiffrement de fichiers et la nouvelle clé Synchronized Encryption) sont disponibles sur les jeux de clés des utilisateurs. ■ Si nécessaire, vous pouvez assigner les clés aux utilisateurs dans SafeGuard Management Center. ■ Si nécessaire, les utilisateurs doivent importer les clés locales sur leur jeu de clés sur les terminaux. Retrouvez plus de renseignements à la section Importation des clés à partir d'un fichier dans le Manuel d'utilisation de SafeGuard Enterprise. Les clés locales seront ensuite disponibles dans SafeGuard Management Center. Elles peuvent être assignées aux utilisateurs comme prévu. Opération de migration Veuillez suivre les étapes ci-dessous : 1. Installez le module Synchronized Encryption sur les terminaux. Le module remplace le module de Chiffrement de fichiers existant. 2. Assurez-vous que toutes les clés disponibles sur les jeux de clés des utilisateurs qui se servaient du Chiffrement de fichiers soient toujours disponibles dans leurs jeux de clés. De cette manière, les utilisateurs ont accès aux fichiers qui sont déjà chiffrés à l'aide de Synchronized Encryption. 3. Dans SafeGuard Management Center, créez les nouvelles stratégies Synchronized Encryption. 118 ■ Toutes les applications en mesure d'accéder aux fichiers chiffrés doivent figurer sur la Liste d'application utilisée dans les stratégies Synchronized Encryption. ■ La Portée du chiffrement des stratégies Synchronized Encryption doit être la même que celle définie dans les stratégies de chiffrement de fichiers par emplacement. ■ Indiquez les paramètres du chiffrement initial. Le chiffrement initial démarre immédiatement après l'application de la stratégie sur le terminal. Il chiffre ou chiffre de nouveau tous les fichiers à l'aide de la clé Synchronized Encryption. De cette manière, tous les fichiers sont chiffrés conformément aux stratégies en vigueur. Manuel d'administration Remarque : le chiffrement initial peut également être déclenché à partir du menu contextuel de l'Explorateur Windows (Chiffrement de fichiers SafeGuard > Chiffrer en fonction de la stratégie). 4. Déployez les stratégies. Résultat ■ Les fichiers chiffrés faisant l'objet de stratégies Synchronized Encryption sont de nouveau chiffrés avec la clé Synchronized Encryption. ■ Les fichiers créés ou modifiés par les applications figurant dans la liste d'application Synchronized Encryption sont chiffrés avec la clé Synchronized Encryption. ■ Les fichiers chiffrés ne faisant pas l'objet de stratégies Synchronized Encryption demeurent chiffrés avec l'ancienne clé de Chiffrement des fichiers. Les utilisateurs qui ont la clé requise sur leur jeu de clés peuvent toujours déchiffrer les fichiers manuellement, même si les fichiers ne font plus l'objet des stratégies de chiffrement. 5.1.1.4 Migration à partir du module de Chiffrement de fichiers sur OS X Les terminaux OS X sur lesquels est installé Sophos SafeGuard Enterprise sont en mesure de traiter les stratégies de chiffrement Par application (Synchronized Encryption) et les stratégies de chiffrement des fichiers Par emplacement. Selon les stratégies reçues, les terminaux utilisent soit Synchronized Encryption, soit le Chiffrement de fichiers. Si vous procédez à la mise à niveau à partir de la version 6.1, les terminaux continuent à fonctionner en mode de Chiffrement de fichiers par emplacement comme dans la version précédente. Pour passer au mode de chiffrement par application de Synchronized Encryption, procédez de la manière suivante : Opération de migration 1. Dans SafeGuard Management Center, créez les nouvelles stratégies Synchronized Encryption. ■ Toutes les applications en mesure d'accéder aux fichiers chiffrés doivent figurer sur la Liste d'application utilisée dans les stratégies Synchronized Encryption. ■ La Portée du chiffrement des stratégies Synchronized Encryption doit être la même que celle définie dans les stratégies de chiffrement de fichiers par emplacement. ■ Indiquez les paramètres du chiffrement initial. Le chiffrement initial démarre immédiatement après l'application de la stratégie sur le terminal. Il chiffre ou chiffre de nouveau tous les fichiers à l'aide de la clé Synchronized Encryption. De cette manière, tous les fichiers sont chiffrés conformément aux stratégies en vigueur. Remarque : les utilisateurs peuvent également démarrer le chiffrement initial à partir de l'onglet Stratégies du volet de préférences (Appliquer toutes les stratégies). 2. Déployez les stratégies. 3. Lorsque les utilisateurs reçoivent les stratégies, ils sont invités à se déconnecter et à se reconnecter. 119 SafeGuard Enterprise Résultat ■ Les fichiers chiffrés faisant l'objet de stratégies Synchronized Encryption sont de nouveau chiffrés avec la clé Synchronized Encryption. ■ Les fichiers créés ou modifiés par les applications figurant dans la liste d'application Synchronized Encryption sont chiffrés avec la clé Synchronized Encryption. ■ Les fichiers chiffrés ne faisant pas l'objet de stratégies Synchronized Encryption demeurent chiffrés avec la clé de Chiffrement des fichiers. Les utilisateurs qui ont la clé requise sur leur jeu de clés peuvent toujours déchiffrer les fichiers manuellement, même si les fichiers ne font plus l'objet des stratégies de chiffrement. 5.1.1.5 Déploiement partiel de Synchronized Encryption Dans le cas d'un déploiement partiel de SafeGuard Enterprise Synchronized Encryption, veuillez-vous assurer que tous vos utilisateurs ont accès aux données chiffrées partagées. Si vous voulez activer le chiffrement dans votre entreprise de manière progressive, vous pouvez, par exemple, commencer à déployer les stratégies Synchronized Encryption avec le chiffrement activé sur les terminaux de votre service Marketing uniquement. Ces terminaux chiffreront les fichiers conformément aux stratégies Synchronized Encryption. Les terminaux des utilisateurs de vos autres services ne seront pas en mesure d'accéder à ces fichiers puisque les stratégies Synchronized Encryption ne leur sont pas appliquées. Pour éviter cette situation, déployez des stratégies en lecture seule qui autoriseront l'accès en lecture aux fichiers chiffrés. Ces terminaux ne chiffrent aucune donnée mais sont en mesure de lire les fichiers chiffrés. Condition préalable : ■ Le serveur et la base de données SafeGuard Enterprise ainsi que la console SafeGuard Management Center doivent être configurés correctement. ■ Le module Synchronized Encryption est installé sur tous les terminaux et se connecte à SafeGuard Management Center (le package de configuration est installé). ■ Vous avez créé une liste d'application et une stratégie Synchronized Encryption pour les terminaux sur lesquels les données doivent être chiffrées. Pour déployer SafeGuard Enterprise Synchronized Encryption, effectuez les étapes suivantes : 1. Créez une stratégie Synchronized Encryption (chiffrement par application) dans SafeGuard Management Center. 2. Déployez la stratégie sur les terminaux des utilisateurs sur lesquels les données doivent être chiffrées. Dans l'exemple ci-dessus, il s'agit des terminaux du service Marketing. 3. Créez des stratégies en lecture seule. Remarque : vous devez créer des stratégies distinctes pour les terminaux Windows et Mac. 4. Déployez les stratégies en lecture seule sur tous les terminaux Windows et Mac. Dans l'exemple ci-dessus, il s'agit de tous terminaux à l'exception de ceux du service Marketing. 5.1.1.5.1 Création d'une stratégie de lecture seule pour les terminaux Windows 1. Dans SafeGuard Management Center, allez dans Stratégies. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Éléments de stratégie, puis cliquez sur Nouveau et sur Chiffrement de fichiers. 120 Manuel d'administration 3. Saisissez un nom pour la nouvelle stratégie et cliquez sur OK. 4. Sur l'onglet Chiffrement de fichiers, sélectionnez Par application (Synchronized Encryption) dans la liste déroulante Type de chiffrement. Les options Liste d'application et Portée du chiffrement apparaissent. 5. Sélectionnez la Liste d'application que vous avez créée dans la liste déroulante. 6. Dans la liste déroulante Portée du chiffrement, sélectionnez Emplacements définis. 7. Lorsque vous quittez l'onglet Chiffrement de fichiers, le système vous demande si vous voulez enregistrer vos modifications. 8. Cliquez sur Oui. 9. Dans Utilisateurs et ordinateurs, assignez et activez la nouvelle stratégie aux utilisateurs de terminaux Windows qui devraient être autorisés à lire les données chiffrées mais pas à chiffrer les données. Remarque : cette stratégie ne doit pas être assignée aux terminaux Mac OS X. Il vous suffit simplement d'activer la stratégie uniquement pour les .Ordinateurs authentifiés. En effet, les terminaux Mac OS X interprètent uniquement les paramètres de l'utilisateur. Faites glisser le groupe .Utilisateurs authentifiés de la zone d'activation des stratégies à la liste Groupes disponibles. 5.1.1.5.2 Création d'une stratégie de lecture seule pour les terminaux Mac 1. Dans SafeGuard Management Center, allez dans Stratégies. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Éléments de stratégie, puis cliquez sur Nouveau et sur Chiffrement de fichiers. 3. Saisissez un nom pour la nouvelle stratégie et cliquez sur OK. 4. Sur l'onglet Chiffrement de fichiers, sélectionnez Par emplacement dans la liste déroulante Type de chiffrement. La liste des chemins pour le chiffrement par emplacement apparaît. 5. Indiquez les chemins suivants et excluez-les du chiffrement. a) Partages réseau : Utilisez l'espace réservé <Partages réseau> pour diriger vers les dossiers racine de tous les partages réseau Mac OS X. b) Supports amovibles : Utilisez l'espace réservé <Supports amovibles> pour diriger vers les dossiers racine de tous les supports amovibles Mac OS X. c) Dossier(s) de synchronisation du fournisseur Cloud : Saisissez le ou les dossiers qui seront synchronisés avec un service Cloud. Seuls les chemins locaux sont pris en charge. d) Remarque : le chemin suivant est uniquement nécessaire si Microsoft Outlook pour Mac 2011 est utilisé. <Profil Utilisateur>\Library\Caches\TemporaryItems\Outlook Temp\ e) Remarque : le chemin suivant est uniquement nécessaire si Microsoft Outlook pour Mac 2016 est utilisé. <%RPTTMP%>\com.microsoft.Outlook\Outlook Temp\ f) Remarque : les chemins suivants sont uniquement nécessaires si Apple Mail est utilisé : <Profil Utilisateur>\Library\Containers\com.apple.mail\Data\Library\Mail Downloads\ 121 SafeGuard Enterprise <%RPTDIR%>\com.apple.mail\com.apple.mail\ 6. Assurez-vous que tous les chemins sont exclus du chiffrement : Exclure est sélectionné dans la colonne Mode pour chaque chemin. 7. Lorsque vous quittez l'onglet Chiffrement de fichiers, le système vous demande si vous voulez enregistrer vos modifications. 8. Cliquez sur Oui. 9. Dans Utilisateurs et ordinateurs, assignez la nouvelle stratégie aux utilisateurs de terminaux Mac qui devraient être autorisés à lire les données chiffrées mais pas à les chiffrer. 5.1.2 Chiffrement des données SafeGuard Enterprise Synchronized Encryption intègre un module de chiffrement de fichiers polyvalent. SafeGuard Synchronized Encryption vous permet de chiffrer les données sensibles selon l'application avec laquelle elles ont été créées ou modifiées. Ce chiffrement étant permanent, vos données sont sécurisées même lorsqu'elles sont déplacées dans un autre emplacement, téléchargées chez un fournisseur de stockage Cloud ou envoyées par email. Selon les stratégies définies, certains types de fichiers sont généralement chiffrés automatiquement. Toutefois, dans certains cas, il pourrait être nécessaire de déchiffrer ou de chiffrer chaque fichier manuellement. Dans l'Explorateur Windows et dans le Finder d'OS X, les fichiers chiffrés sont identifiés par un verrou de couleur verte. Chiffrement permanent Windows ■ Lorsque vous déplacez un fichier chiffré d'un dossier chiffré vers un dossier non chiffré, le fichier demeure chiffré. Vous pouvez ouvrir ce fichier et le modifier. Lorsque vous le modifiez et l'enregistrez, le fichier demeure chiffré. Mac OS X ■ Déplacement de fichiers chiffrés à partir des Dossiers sécurisés En tant que responsable de la sécurité, vous définissez les dossiers de votre Mac à classer comme Dossiers sécurisés. Si vous utilisez Synchronized Encryption, tous les fichiers dans les Dossiers sécurisés sont automatiquement chiffrés. Lorsque vous déplacez un fichier chiffré d'un dossier sécurisé vers un dossier non sécurisé, le fichier demeure chiffré. Vous pouvez l'ouvrir mais seul le contenu fichier sera affiché. Vous devez d'abord le déchiffrer manuellement. Lorsque vous ouvrez un fichier chiffré dans un Dossier sécurisé et que vous l'enregistrez dans un Dossier non sécurisé, le fichier est déchiffré automatiquement. Stratégies ■ 122 Les stratégies Synchronized Encryption ne sont pas fusionnées. La stratégie correspondant le plus à l'objet cible (utilisateur/ordinateur) dans la hiérarchie est toujours appliquée. La stratégie en vigueur pour un utilisateur ou un ordinateur est affichée sur l'onglet Responsables de la sécurité sous la vue Utilisateurs et ordinateurs. Manuel d'administration Sauvegardes Si vous utilisez un outil de sauvegarde tel que l'Historique des fichiers dans Windows 8.x et Windows 10 ou Time Machine dans Mac OS X, il se peut que vous ayez des sauvegardes d'anciennes versions des fichiers que vous voulez chiffrer. Synchronized Encryption ne peut pas chiffrer ces fichiers. Veuillez supprimer ou chiffrer les sauvegardes déjà existantes et désactiver les sauvegardes automatiques. 5.1.2.1 Clé Synchronized Encryption SafeGuard Enterprise Synchronized Encryption a recours à une seule clé pour chiffrer les fichiers : Root_Synchronized_Encryption@SGN La clé est assignée automatiquement et elle est disponible à tous les utilisateurs du domaine. En revanche, elle n'est pas disponible aux utilisateurs locaux. 5.1.2.2 Listes d'application L'utilisation du chiffrement de fichiers à base d'application nécessite la création de Listes d'application. Ces listes contiennent les applications dans lesquelles les fichiers sont chiffrés dès leur création ou leur enregistrement. Seules les applications figurant dans les Listes d'application peuvent accéder aux données chiffrées. Toutes les autres applications afficheront du contenu chiffré et illisible. SafeGuard Enterprise inclut un modèle de liste d'application que vous pouvez facilement adapté en fonction de vos besoins. Il contient les applications usuelles sur lesquelles vous pouvez utiliser le chiffrement de fichiers à base d'application. Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver les applications dans un groupe ou d'activer ou de désactiver le groupe tout entier. Remarque : la création de stratégies Par application (Synchronized Encryption) n'est pas possible si les Listes d'application n'ont pas été créées auparavant. Listes d'application pour Macs Pour certaines applications OS X, vous devez exclure certains emplacements du chiffrement afin de garantir un fonctionnement correct. Par exemple, pour Microsoft Office 2011 <Documents>\Microsoft User Data doit être exclus. Ce chemin est déjà spécifié dans le modèle fourni. 5.1.2.2.1 Création d'une liste d'application 1. Dans SafeGuard Management Center, allez dans Stratégies. 2. Recherchez l'entrée Listes d'application dans la vue Stratégies. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Modèle et cliquez sur Dupliquer la liste d'application. Modèle_1 apparaît. 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Modèle_1, puis cliquez sur Propriétés et saisissez un nouveau nom. 5. Cliquez sur OK. 6. Cliquez sur la nouvelle liste d'application. Le volet de droite affiche le contenu du modèle. 7. Pour créer des Listes d'application pour Macs, cliquez sur l'onglet OS X. 123 SafeGuard Enterprise 8. Vérifiez la liste et désactivez les applications sur lesquelles vous ne voulez pas appliquer le chiffrement. La dessélection de la case Active sur la droite du champ Nom du groupe d'applications désactive toutes les applications du groupe. La dessélection de la case Active à droite d'une application spécifique présente dans le groupe désactive uniquement cette application. 9. Pour ajouter d'autres applications aux groupes existants : a) Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le groupe auquel vous voulez ajouter une application, cliquez sur Nouveau puis sur Application. b) Dans le champ Nom de l'application, saisissez un nom pour l'application. c) Sous Emplacement du processus, indiquez le chemin en incluant le programme exécutable. Vous pouvez soit saisir le chemin manuellement soit utiliser les emplacements prédéfinis dans la liste déroulante. Vous pouvez indiquer toutes les versions d'une application sous un Nom d'application. Par exemple, Acrobat Reader 11.0 et Acrobat Reader DC sous Nom d'application : Reader d) Extension de fichier : Les extensions de fichier que vous indiquez ici concernent le chiffrement initial des fichiers déjà existants mais n'ont aucun impact sur le chiffrement de fichiers Par application (Synchronized Encryption). Les fichiers déjà existants couverts par la stratégie de chiffrement ne sont pas chiffrés automatiquement. Pour chiffrer ces fichiers, le chiffrement initial doit être effectué sur les terminaux. Les fichiers, dont les extensions ont été indiquées ici, seront chiffrés à l'aide de la clé Synchronized Encryption lors de l'opération de chiffrement initial. Vous pouvez saisir les extensions de fichier avec ou sans point (par exemple « .txt » ou « txt »). Les caractères de remplacement ne sont pas pris en charge. L'emplacement sur lequel aura lieu le chiffrement initial doit être indiqué à la création de la stratégie pour le chiffrement de fichiers Par application. Si vous désactivez un groupe d'applications, les extensions de fichier que vous avez indiqué pour le chiffrement initial dans le groupe seront également désactivés 10. OS X uniquement : Si nécessaire, veuillez ajouter les emplacements à exclure du chiffrement dans le tableau Emplacement exclu afin d'assurer un fonctionnement correct. 11. Pour ajouter d'autres groupes d'applications : Vous pouvez, par exemple, utiliser des groupes d'applications pour placer toutes les parties d'une suite logicielle sous un seul nœud. Ainsi, la seule désactivation du groupe suffira à désactiver toutes ces parties. a) Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'arborescence Modèle et cliquez sur Nouveau puis sur Groupe d'applications. b) Dans le champ Nom du groupe d'applications, saisissez un nom pour le groupe. c) Pour ajouter d'autres applications aux groupes : 12. Lorsque vous quittez la vue Modèle, le système vous demande si vous voulez enregistrer vos modifications. 13. Cliquez sur Oui. La nouvelle liste d'applications apparaît sous Listes d'application dans la vue Stratégies. Vous pouvez créer d'autres listes d'application et les utiliser dans différentes stratégies pour le chiffrement de fichiers par application. Nous vous conseillons d'ajouter toutes les applications capables de traiter les mêmes types de fichier (par exemple .docx) à la liste d'application. N'ajoutez pas d'applications partageant des données sur Internet (par exemple, les clients de messagerie ou les navigateurs). 124 Manuel d'administration 5.1.2.3 Chiffrement initial Le chiffrement initial chiffre tous les fichiers en fonction des : ■ Extensions de fichier indiquées dans les Listes d'application. Retrouvez plus de renseignements à la section Création d'une Liste d'application à la page 123. ■ Paramètres des stratégies Synchronized Encryption. Retrouvez plus de renseignements à la section Création de stratégies pour le chiffrement de fichiers par application à la page 127. Il peut être déclenché automatiquement à l'aide d'un paramètre dans la stratégie ou manuellement par les utilisateurs. En cas de déclenchement automatique, le chiffrement initial s'exécute en tâche de fond. Lorsque l'opération est terminée, un événement est consigné dans le journal. Il se déclenche à chaque fois que les terminaux reçoivent de nouvelles stratégies Synchronized Encryption et à chaque fois que les utilisateurs se connectent à leurs terminaux. De cette manière, les fichiers sont toujours chiffrés conformément aux stratégies de l'entreprise et ne restent pas déchiffrés de manière accidentelle. Remarque : en cas de nécessité de traiter une grande quantité de données, le chiffrement initial peut affecter les performances des terminaux. Sur Windows, les utilisateurs peuvent démarrer manuellement le chiffrement initial à partir du menu contextuel dans les extensions de l'Explorateur (SafeGuard File Encryption > Chiffrer en fonction de la stratégie). L'assistant SafeGuard File Encryption s'ouvre et affiche des informations sur la quantité de données à traiter, la progression et les résultats de l'opération. Sur Mac, les utilisateurs peuvent se rendre sur l'onglet Stratégies du volet des Préférences et cliquez sur Appliquer toutes les stratégies pour démarrer le chiffrement initial. Si des fichiers chiffrés avec une autre clé que la clé Synchronized Encryption sont détectés et que cette clé est disponible sur le jeu de clé des utilisateurs, ces fichiers sont chiffrés de nouveau à l'aide de la clé Synchronized Encryption. Les fichiers chiffrés avec une clé non disponible dans le jeu de clés de l'utilisateur demeurent inchangés. Le chiffrement initial est appliqué aux emplacements définis dans les stratégies. 5.1.2.3.1 Chiffrement initial sur les partages réseau Le chiffrement initial ne peut pas être déclenché automatiquement à l'aide d'un paramètre de stratégie sur les partages réseau. En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez exécuter le chiffrement initial des partages réseau à partir d'un ordinateur sur lequel est installé SafeGuard Enterprise et qui a accès à ces partages à l'aide de l'utilitaire de ligne de commande SGFileEncWizard.exe. Sur un ordinateur sur lequel SafeGuard Enterprise est installé, l'utilitaire se trouve sous <SYSTÈME>:\Program Files (x86)\Sophos\SafeGuard Enterprise\Client\ Avant de lancer le chiffrement initial sur les partages réseau, veuillez prendre en compte ce qui suit : ■ Cette opération peut entraîner des problèmes pour les utilisateurs de terminaux sur lesquels le module Synchronized Encryption n'est pas installé ou sur lesquels aucune stratégie Synchronized Encryption n'est appliquée. Ces utilisateurs ne peuvent pas déchiffrer les fichiers chiffrés à l'aide de Synchronized Encryption. Assurez-vous que les utilisateurs des terminaux censés pouvoir accéder à ces fichiers ont bien installé le module Synchronized Encryption et qu'une stratégie est bien appliquée sur ces terminaux. ■ Si vous voulez chiffrer de nouveau les fichiers sur les partages réseau déjà chiffrés, vous devez avoir toutes les clés qui ont été utilisées pour chiffrer ces fichiers sur votre jeu de 125 SafeGuard Enterprise clés lorsque vous déclenchez le chiffrement initial. Les fichiers pour lesquels vous n'avez pas de clé demeurent chiffrer avec « l'ancienne » clé. Conditions requises au chiffrement initial des partages réseau ■ Le chiffrement initial doit être effectué sur un ordinateur sur lequel le logiciel SafeGuard Enterprise est installé. ■ Le terminal doit avoir accès à tous les partages réseau à chiffrer. ■ Une stratégie Synchronized Encryption couvrant tous les partages réseau à chiffrer doit être appliquée sur le terminal. ■ Toutes les clés utilisées pour chiffrer les fichiers déjà existants dans les partages réseau doivent être disponibles sur votre jeu de clés. Chiffrement initial avec SGFileEncWizard Vous pouvez appeler SGFileEncWizard.exe avec les paramètres suivants : SGFileEncWizard.exe [<chemindémarrage>] [%POLICY] [/V0 | /V1 | /V2 | /V3] [/X] [/L<fichierjournal>] ■ <chemindémarrage> : traite les chemins indiqués ainsi que leurs sous-dossiers. Veuillez séparer les différents chemins par un espace. Remarque : Pour procéder au chiffrement initial des partages réseau, veuillez indiquer explicitement chaque partage réseau à chiffrer. Seuls ces chemins seront traités. Indiquez les chemins dans la notation UNC afin d'éviter tous problèmes avec les différentes lettres de lecteur des partages réseau mappés. Seuls les chemins absolus sont autorisés. ■ %POLICY : appliquez la stratégie Synchronized Encryption aux chemins indiqués et chiffrez de nouveau les fichiers si nécessaire. La stratégie appliquée au terminal sur lequel est exécuté SGFileEncWizard.exe est utilisée. Remarque : ce paramètre peut être ignoré pour le chiffrement initial des partages réseau. ■ Paramètre /V0 : ne pas signaler de messages. ■ Paramètre /V1 : consigner uniquement les erreurs dans le journal. ■ Paramètre /V2 : consigner les fichiers modifiés dans le journal. ■ Paramètre /V3 : consigner tous les fichiers traités dans le journal. ■ Paramètre /L<chemin+fichierjournal> : écrire la sortie dans le fichier journal indiqué. ■ Paramètre /X : masquer la fenêtre de l'assistant. Exemple : SGFileEncWizard.exe \\mon-filer-1\data1\utilisateurs \\mon-filer-1\data2 %POLICY /V3 /X /LC:\Journal\monfichierjournal.xml Le chiffrement initial est effectué sur les fichiers dans \\mon-filer-1\data1\utilisateurs et dans \\mon-filer-1\data2. L'assistant ne s'ouvre pas et les informations concernant tous les fichiers traités sont consignées dans monfichierjournal.xml. 126 Manuel d'administration 5.1.2.4 Création de stratégies pour le chiffrement de fichiers par application 1. Dans la zone de navigation Stratégies, créez une nouvelle stratégie du type Chiffrement de fichiers. L'onglet Chiffrement de fichiers apparaît. 2. Sélectionnez Par application (Synchronized Encryption) dans la liste déroulante Type de chiffrement. Les options Liste d'application et Portée du chiffrement apparaissent. Remarque : retrouvez plus de renseignements sur le type de chiffrement Aucun chiffrement à la section Stratégies de type Aucun chiffrement à la page 136. 3. Dans la liste déroulante, sélectionnez la Liste d'applicationque vous avez créée auparavant. 4. Dans la liste déroulante Portée du chiffrement, sélectionnez l'une des options suivantes : ■ Partout : le chiffrement est appliqué au lecteurs locaux, amovibles, de stockage dans le Cloud et réseau. Vous pouvez définir les exemptions où le chiffrement de fichiers par application n'est pas appliqué. Remarque : pour OS X, l'option Partout signifie que tous les fichiers se trouvant à certains emplacement prédéfinis seront chiffrés et pourront donc être utilisés uniquement par les applications figurant dans votre liste d'application. Ces emplacements sont : ■ dossier <Bureau> ■ dossier <Documents> ■ dossier <Téléchargements> ■ dossier <Musique> ■ dossier <Images> ■ dossier <Vidéos> ■ tous les partages réseau ■ tous les périphériques amovibles ■ tous les fournisseurs de stockage dans le Cloud ■ dossiers temporaires dans lesquels Microsoft Outlook et Apple Mail conservent les pièces jointes aux emails Important : l'application de Synchronized Encryption aux partages réseau peut entraîner des problèmes pour certains utilisateurs. Si les fichiers sur les partages réseau ont été chiffrés par les utilisateurs disposant de la clé Synchronized Encryption dans leur jeu de clés, les utilisateurs ne disposant pas de cette clé ne seront pas en mesure de les déchiffrer. Pour éviter une telle situation, veuillez d'abord exclure les partages réseau du chiffrement et supprimer cette exemption après vous être assuré que tous les utilisateurs disposent bien de la clé Synchronized Encryption. Les utilisateurs reçoivent leur clé lorsqu'une stratégie Synchronized Encryption est appliquée à leur terminal. Vous avez également la possibilité de leur assigner manuellement les clés dans le SafeGuard Management Center. 127 SafeGuard Enterprise ■ Emplacements définis : vous permet d'indiquer les emplacements sur lesquels le chiffrement doit être appliqué. Des espaces réservés pour définir les chemins sont disponibles. Vous pouvez choisir d'inclure un chemin au chiffrement ou de l'exclure. 5. Selon la Portée du chiffrement que vous sélectionnez, vous pouvez indiquer des chemins sur lesquels le chiffrement par application sera appliqué (Emplacements définis) ou les exemptions du chiffrement par application (Partout). Remarque : vous pouvez définir les chemins pour Windows et Mac OS X dans la même stratégie. Les espaces réservés pour les différents systèmes sont disponibles dans la liste Chemin. La colonne Système indique le système d'exploitation pour lequel le chemin est valide (Tous les systèmes, Windows, Mac OS X). Lorsque vous placez votre curseur sur les espaces réservés Stockage Cloud, des infobulles apparaissent vous indiquant sur quel système d'exploitation vous pouvez utiliser l'espace réservé. 6. Dans la colonne Chemin, indiquez le chemin sur lequel le chiffrement de fichier Par application (Synchronized Encryption) sera appliqué : ■ Cliquez sur le bouton déroulant et sélectionnez un espace réservé de nom de dossier dans la liste des espaces réservés disponibles. Remarque : en faisant passer votre curseur sur les entrées de la liste, vous pouvez afficher des infobulles qui vous indiquent comment un espace réservé est généralement présenté sur un terminal. Vous pouvez uniquement saisir des espaces réservés valides pour chaque système d'exploitation. Retrouvez une description de tous les espaces réservés disponibles à la section Espaces réservés des chemins dans les règles de chiffrement de fichiers par application à la page 129. Important : le chiffrement intégral du profil utilisateur à l'aide de l'espace réservé <Profil utilisateur> peut entraîner une instabilité du bureau Windows sur le terminal. ■ ■ Cliquez sur le bouton Parcourir pour naviguer dans le système de fichiers et sélectionnez le dossier requis. Sinon, saisissez simplement un nom de chemin. 7. Sélectionnez le Mode de chiffrement : ■ ■ Pour une Portée du chiffrement définie sur Emplacements définis, sélectionnez Chiffrer afin de permettre aux applications dans la liste d'application de chiffrer les fichiers présents sous ce chemin ou Exclure si ces applications ne doivent pas chiffrer leurs fichiers présents sous ce chemin. Par exemple, vous pouvez chiffrer D:\Documents et exclure D:\Documents\Clair. Pour une Portée du chiffrement définie sur Partout, vous pouvez uniquement Exclure les chemins du chiffrement. 8. Pour ajouter d'autres chemins : 9. Indiquez les paramètres du Chiffrement initial. Sélectionnez l'emplacement dans lequel les fichiers existants seront chiffrés conformément aux chemins indiqués (Stockés sur les disques locaux, Stockés sur les périphériques amovibles, Stockés chez les fournisseurs de stockage Cloud détectés automatiquement). Le chiffrement initial commence lorsque la stratégie est appliquée sur le terminal ou lorsqu'un périphérique amovible est connecté. 10. Enregistrez vos modifications. Remarque : lorsque vous quittez l'onglet Chiffrement de fichiers, le système vous demande si vous voulez enregistrer vos modifications. 11. Rendez-vous sur la vue Utilisateurs et ordinateurs et assignez la nouvelle stratégie à vos groupes d'utilisateurs. 128 Manuel d'administration 5.1.2.4.1 Espaces réservés des chemins dans les règles de chiffrement de fichiers par application Les espaces réservés suivants peuvent être utilisés lors de la spécification des chemins dans les règles de chiffrement des stratégies Chiffrement de fichiers. Vous pouvez sélectionner ces espaces réservés en cliquant sur le bouton du menu déroulant du champ Chemin. Remarque : veuillez toujours utiliser les barres obliques inverses pour séparer les chemins même lorsque vous créer des règles de chiffrement de fichiers pour Mac OS X. De cette manière, vous pouvez appliquer les règles aux deux systèmes d'exploitation (Windows et Mac OS X). Sur le client Mac OS X, les barres obliques inverses vont automatiquement être transformées en barres obliques afin de correspondre aux conditions requises du système d'exploitation Mac OS X. Toutes les erreurs dans les espaces réservés sont consignées dans le journal. Les règles de chiffrement de fichiers incorrectes sont consignées dans le journal, puis ignorées sur le terminal. Exemple : Le chemin Windows <Profil utilisateur>\Dropbox\personnel est converti sur Mac en /Utilisateurs/<NomUtilisateur>/Dropbox/personnel. Espace réservé au chemin Système d'exploitation (Tous=Windows et Mac OS X) <%nom_variable_environnement%> Tous Résultats dans la valeur suivante sur le terminal Valeur de la variable d'environnement. Exemple : <%NOMUTILISATEUR%>. Remarque : si des variables d'environnement contiennent plusieurs emplacements (par exemple, la variable PATH), les chemins ne seront pas divisés en plusieurs règles. Ceci entraîne une erreur et la règle de chiffrement est non valide. <Poste de travail> Tous Dossier virtuel représentant le bureau de l'ordinateur. <Documents> Tous Dossier virtuel représentant l'élément du bureau Mes documents (équivalent à CSIDL_MYDOCUMENTS). Chemin type : C:\Documents and Settings\<nom d'utilisateur>\Mes Documents. <Téléchargements> Tous Le dossier dans lequel les téléchargements sont stockés par défaut. Le chemin habituel Windows est C:\Utilisateurs\nom d'utilisateur\Téléchargements. <Musique> Tous Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt de données pour les fichiers musique. Chemin type : C:\Documents and Settings\Utilisateur\Mes Documents\Ma Musique. <Partages réseau> Tous <Images> Tous Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt de données pour les fichiers image. 129 SafeGuard Enterprise Espace réservé au chemin Système d'exploitation (Tous=Windows et Mac OS X) Résultats dans la valeur suivante sur le terminal Chemin type : C:\Documents and Settings\<nom d'utilisateur>\Mes Documents\Mes Images. <Public> Tous Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les fichiers document de tous les utilisateurs. Chemin type : C:\Utilisateurs\nom d'utilisateur. <Amovibles> Tous Dirige vers les dossiers racine de tous les supports amovibles. <Profil utilisateur> Tous Dossier du profil de l'utilisateur. Chemin type : C:\Utilisateurs\<nom d'utilisateur>. Remarque : le chiffrement intégral du profil utilisateur à l'aide de cet espace réservé peut entraîner l'instabilité du bureau Windows sur le terminal. 130 <Vidéos> Tous Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les fichiers vidéo des utilisateurs. Chemin type : C:\Documents and Settings\Tous les utilisateurs\Documents\Mes vidéos. <Cookies> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les cookies Internet. Chemin type : C:\Documents and Settings\<nom d'utilisateur>\Cookies. <Favoris> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les éléments préférés de l'utilisateur. Chemin type : \Documents and Settings\<nom d'utilisateur>\Favorites. <Données des applications locales> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt de données pour les applications locales (non itinérantes). Chemin type : C:\Documents and Settings\<nom d'utilisateur>\Local Settings\Application Data. <Données des programmes> Windows Répertoire du système de fichier contenant les données d'application de tous les utilisateurs. Chemin type : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data. <Program Files> Windows Dossier Program Files. Chemin type : \Program Files. Pour les systèmes 64 bits, deux règles sont disponibles : une pour les applications 32 bits et une pour les applications 64 bits. Manuel d'administration Espace réservé au chemin Système d'exploitation (Tous=Windows et Mac OS X) Résultats dans la valeur suivante sur le terminal <Musique publique> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les fichiers musique de tous les utilisateurs. Chemin type : C:\Documents and Settings\Tous les utilisateurs\Documents\Ma musique. <Images publiques> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les fichiers image de tous les utilisateurs. Chemin type : C:\Documents and Settings\Tous les utilisateurs\Documents\Mes Images. <Vidéos publiques> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les fichiers vidéo de tous les utilisateurs. Chemin type : C:\Documents and Settings\Tous les utilisateurs\Documents\Mes vidéos. <Itinérant> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les données spécifiques aux applications. Chemin type : C:\Documents and Settings\<nom d'utilisateur>\Application Data. <Système> Windows Dossier système Windows. Chemin type : C:\Windows\System32. Pour les systèmes 64 bits, deux règles sont disponibles : une pour les applications 32 bits et une pour les applications 64 bits. <Dossier de gravure temporaire> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de zone de transit pour les fichiers en attente d'écriture sur un CD-ROM. Chemin type : C:\Documents and Settings\<nom d'utilisateur>\Local Settings\Application Data\Microsoft\CD Burning. <Dossier de gravure temporaire> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les fichiers temporaires Internet. Chemin type : C:\Documents and Settings\<nom d'utilisateur>\Paramètres locaux\Fichiers Internet Temporaires. <Windows> Windows Répertoire Windows ou SYSROOT. Ceci correspond aux variables d'environnement %windir% ou %SYSTEMROOT%. Chemin type : C:\Windows. <Racine> Mac OS X Le dossier racine Mac OS X. Nous vous déconseillons d'appliquer des stratégies au dossier racine même si ceci est techniquement possible. 131 SafeGuard Enterprise Espaces réservés au stockage Cloud Fournisseur Espace réservé au stockage Cloud Utilisable dans le paramètre CSD Résultat Box <!Box!> Application de synchronisation, Dossiers de synchronisation Pour les applications de synchronisation : le chemin pleinement qualifié de l'application de synchronisation utilisée par le logiciel Box. Pour les dossiers de synchronisation : le chemin pleinement qualifié du dossier de synchronisation utilisée par le logiciel Box. Dropbox <!Dropbox!> Application de synchronisation, Dossiers de synchronisation Pour les applications de synchronisation : le chemin pleinement qualifié de l'application de synchronisation utilisée par le logiciel Dropbox. Pour les dossiers de synchronisation : le chemin pleinement qualifié du dossier de synchronisation utilisé par le logiciel Dropbox. Egnyte Windows uniquement 132 <!Egnyte!> Application de synchronisation Le chemin pleinement qualifié de l'application de synchronisation Manuel d'administration Fournisseur Espace réservé au stockage Cloud Utilisable dans le paramètre CSD Résultat utilisée par le logiciel Egnyte. <!EgnytePrivate!> Dossiers de synchronisation Tous les dossiers confidentiels du stockage Cloud d'Egnyte. Pour les utilisateurs Egnyte classiques, il s'agit généralement d'un seul dossier. Pour les administrateurs Egnyte, cet espace réservé consiste généralement en plusieurs dossiers. <!EgnyteShared!> Dossiers de synchronisation Tous les dossiers partagés du stockage Cloud d'Egnyte. Remarque : Les modifications de la structure du dossier Egnyte (y compris, l'ajout ou la suppression de dossiers confidentiels ou partagés) sont détectées automatiquement. Les stratégies adéquates sont mises à jour automatiquement. Remarque : les dossiers de synchronisation peuvent se trouver sur des emplacements du réseau. Vous pouvez donc saisir les chemins réseau dans le paramètre Dossiers de synchronisation. Le module SafeGuard Enterprise Cloud Storage se connecte donc par défaut aux systèmes de fichiers réseau. Si cette opération n'est pas nécessaire, vous pouvez désactiver ce comportement en définissant une stratégie Paramètres généraux et en sélectionnant Réseau sous Périphériques ignorés. Google Drive <!GoogleDrive!> Application de synchronisation, Dossiers de synchronisation Pour les applications de synchronisation : le chemin pleinement 133 SafeGuard Enterprise Fournisseur Espace réservé au stockage Cloud Utilisable dans le paramètre CSD Résultat qualifié de l'application de synchronisation utilisée par le logiciel Google Drive. Pour les dossiers de synchronisation : le chemin pleinement qualifié du dossier de synchronisation utilisé par le logiciel Google Drive. OneDrive <!OneDrive!> Application de synchronisation, Dossiers de synchronisation Pour les applications de synchronisation : le chemin pleinement qualifié de l'application de synchronisation utilisée par le logiciel OneDrive. Pour les dossiers de synchronisation : le chemin pleinement qualifié du dossier de synchronisation utilisé par le logiciel OneDrive. Remarque : SafeGuard Enterprise ne prend pas en charge les comptes Microsoft. Sous Windows 8.1, OneDrive peut uniquement être utilisé si l'utilisateur Windows est un utilisateur de domaine. Sous Windows 8.1, SafeGuard Enterprise ne prend pas en charge OneDrive pour les utilisateurs locaux. OneDrive Entreprise <!OneDriveForBusiness!> Application de synchronisation, Dossiers de synchronisation 134 Pour les applications de synchronisation : Manuel d'administration Fournisseur Espace réservé au stockage Cloud Utilisable dans le paramètre CSD Résultat le chemin pleinement qualifié de l'application de synchronisation utilisée par le logiciel OneDrive. Pour les dossiers de synchronisation : le chemin pleinement qualifié du dossier de synchronisation utilisé par le logiciel OneDrive. Remarque : OneDrive Entreprise prend uniquement en charge le stockage des fichiers chiffrés dans les dossiers locaux et leur synchronisation dans le Cloud. Le stockage des fichiers chiffrés à partir des applications Microsoft Office 2013 directement dans le Cloud OneDrive Entreprise ou sur le serveur SharePoint n'est pas pris en charge. Ces fichiers ne sont pas chiffrés et sont stockés dans le Cloud. Les fichiers chiffrés par SafeGuard Enterprise dans le Cloud OneDrive Entreprise ne peuvent pas être ouverts par Microsoft Office 365. SkyDrive Windows uniquement <!SkyDrive!> Application de synchronisation, Dossiers de synchronisation Pour les applications de synchronisation : le chemin pleinement qualifié de l'application de synchronisation utilisée par le logiciel OneDrive. Pour les dossiers de synchronisation : le chemin pleinement qualifié du dossier de synchronisation utilisé par le 135 SafeGuard Enterprise Fournisseur Espace réservé au stockage Cloud Utilisable dans le paramètre CSD Résultat logiciel OneDrive. Microsoft a changé le nom de SkyDrive pour OneDrive. Cependant, l'espace réservé <!SkyDrive!> est toujours disponible. De cette manière, les anciennes stratégies utilisant cet espace réservé et les terminaux utilisant une version de SafeGuard Enterprise antérieure à la version 7 ne pouvant pas gérer l'espace réservé <!OneDrive!> peuvent continuer à être utilisé sans qu'aucun changement ne soit nécessaire. Les terminaux utilisant la version 7 de SafeGuard Enterprise peuvent gérer les deux espaces réservés. 5.1.2.5 Stratégies de type Aucun chiffrement Lorsque des stratégies sont attribuées le long d'une chaîne hiérarchique, la stratégie la plus proche dans le cas d'un objet cible (utilisateur/ordinateur) a le niveau le plus élevé. Cela signifie que si la distance entre une stratégie et l'objet cible augmente, elle sera remplacée par toute autre stratégie plus proche. Les stratégies de type Aucun chiffrement peuvent être utilisées pour interrompre l'utilisation d'anciennes stratégies de chiffrement sur certains emplacements dans la hiérarchie. La stratégie Aucun chiffrement s'applique également aux niveaux subordonnés. Le comportement des terminaux varie en fonction du module et de sa version. Terminaux avec Synchronized Encryption Les stratégies de type Par application (Synchronized Encryption) ne sont PAS fusionnées. La stratégie correspondant le plus à l'objet cible (utilisateur/ordinateur) dans la hiérarchie est toujours appliquée. Si elle se trouve en haut de la hiérarchie, la stratégie Aucun chiffrement sera appliquée. Terminaux avec la version 8 du module Chiffrement de fichiers Les stratégies de type Par emplacement sont fusionnées. Si plusieurs stratégies sont assignées, leur contenu est évalué selon certaines règles. Retrouvez plus de renseignements à la section Règles d'assignation et d'analyse des stratégies à la page 252. Retrouvez plus de renseignements sur le RSOP (ensemble de stratégies) à la section Stratégies de chiffrement de fichiers par emplacement dans le RSOP à la page 164. Au sein d'une assignation, la stratégie ayant la plus haute priorité (1) se range au-dessus d'une stratégie ayant une priorité inférieure. Si elle se trouve en haut de la hiérarchie, la stratégie Aucun chiffrement sera appliquée. Terminaux avec une version antérieure à la version 8 du module Chiffrement de fichiers Une stratégie Aucun chiffrement n'aura aucun sur ces terminaux. Les terminaux avec la version 7.0 ou inférieure du module Chiffrement de fichiers ne reconnaissent pas le paramètre Type de chiffrement. Les règles issues des stratégies Chiffrement de fichiers Par emplacement s'appliquent. 136 Manuel d'administration Remarque : ceci est tout particulièrement important si vous devez gérer simultanément des terminaux sur lesquels sont installées la version 8 et d'autres avec d'anciennes versions. 5.1.3 Complément Outlook Remarque : le complément Outlook est uniquement disponible sur les terminaux Windows. Lors de l'envoi de pièces jointes aux destinataires utilisant Synchronized Encryption, la clé Synchronized Encryption est utilisée automatiquement. Vous n'avez pas à vous soucier du chiffrement et du déchiffrement. Lors de l'envoi d'emails aux destinataires extérieurs à votre réseau d'entreprise, vous pouvez chiffrer vos pièces jointes pour protéger vos données sensibles. SafeGuard Enterprise intègre un module complémentaire pour Microsoft Outlook qui facilite le chiffrement des pièces jointes. Lorsque vous envoyez un email avec un ou plusieurs fichiers joints, le système vous invite à choisir la méthode d'envoi des pièces jointes. Les options disponibles varient en fonction de l'état du chiffrement des fichiers que vous avez joint à votre email. 5.1.3.1 Création de stratégies pour l'activation du complément Outlook de SafeGuard Enterprise Pour activer le complément Outlook de SafeGuard Enterprise Synchronized Encryption : 1. Dans la zone de navigation Stratégies, créez une nouvelle stratégie du type Paramètres généraux ou sélectionnez-en une. L'onglet Paramètres généraux apparaît. 2. Rendez-vous sous la section Paramètres du module de messagerie complémentaire. 3. Dans la liste déroulante Activer le module de messagerie complémentaire, sélectionnez Oui. Le module complémentaire est maintenant activé. Les utilisateurs vont être invités à décider du mode de traitement des pièces jointes à chaque fois qu'ils enverront des emails avec pièces jointes. De plus, vous pouvez établir des listes de domaines et indiquer le mode de traitement des pièces jointes lorsqu'elles sont envoyées à ces domaines. 4. Procédez en sélectionnant le mode de traitement des pièces jointes dans la liste déroulante Méthode de chiffrement pour les domaines autorisés : ■ ■ ■ ■ Chiffré : toutes les pièces jointes des emails envoyés à un domaine spécifié seront chiffrées. Les utilisateurs ne recevront aucune demande de confirmation. Aucun chiffrement : les pièces jointes des emails envoyés à un domaine spécifié ne seront pas chiffrées. Les utilisateurs ne recevront aucune demande de confirmation. Inchangé : les fichiers chiffrés seront envoyés chiffrés tandis que les fichiers en clair seront envoyés en clair. Les utilisateurs ne recevront aucune demande de confirmation. Toujours demander : les utilisateurs seront invités à confirmer le mode de traitement des pièces jointes à chaque fois qu'ils enverront des pièces jointes à un domaine spécifié. 5. Saisissez un ou plusieurs domaines sur lesquels la méthode de chiffrement doit être appliquée. Saisissez plusieurs domaines séparés par des virgules. Les caractères de remplacement et les domaines partiellement spécifiés ne sont pas pris en charge. 6. Lorsque vous quittez l'onglet Paramètres généraux, le système vous demande si vous voulez enregistrer vos modifications. 7. Cliquez sur Oui. 137 SafeGuard Enterprise 8. Rendez-vous sur la vue Utilisateurs et ordinateurs et assignez la nouvelle stratégie à vos groupes d'utilisateurs. 5.1.4 Intégration avec Sophos Endpoint Protection SafeGuard Enterprise Synchronized Encryption protège vos données en supprimant les clés en cas d'activité malveillante détectée sur un terminal. Important : cette fonction est uniquement disponible si vous utilisez Sophos Central Endpoint Protection avec SafeGuard Enterprise. Elle s'assure que Sophos SafeGuard communique avec Sophos Central Endpoint Protection. SafeGuard Enterprise et Sophos Central Endpoint Protection partagent l'état de fonctionnement de votre système. En cas d'infection de votre système, SafeGuard Enterprise protège les fichiers sensibles. Lorsque les clés ne sont pas disponibles, l'accès aux données chiffrées est impossible. Dans ce cas, les utilisateurs seront informés du mauvais état de fonctionnement de leur système, que SafeGuard a protégé leurs fichiers chiffrés et qu'ils ne seront plus en mesure de les ouvrir pendant une certaine période de temps. Les terminaux demeureront à cet état jusqu'à leur retour à un bon état de fonctionnement. SafeGuard Enterprise mettra de nouveau les clés à disposition. Les utilisateurs seront informés que leur terminal est sécurisé et qu'ils peuvent de nouveau accéder à leurs fichiers chiffrés. Dans les situations où vous considérez que l'état de mauvais fonctionnement des terminaux n'est plus justifié et que ces terminaux sont toujours à cet état, vous pouvez autoriser les utilisateurs à accéder à leur jeu de clé en définissant l'option Supprimer les clés sur les machines compromises sur Non et en assignant la stratégie modifiée à vos groupes d'utilisateurs. Retrouvez plus de renseignements à ce sujet à la section Création de stratégies pour supprimer les clés sur les machines compromises à la page 138. Important : la désactivation de l'option Supprimer les clés des machines compromises représente un risque potentiel à la sécurité. Veuillez analyser et évaluer attentivement la situation avant de procéder de la sorte. L'état de sécurité de l'ordinateur est affiché dans la boîte de dialogue État du client Sophos SafeGuard sur le terminal. Conditions préalables ■ Sophos Central Endpoint Protection 1.0.3 ou version supérieure doit être installé sur les terminaux. Remarque : ouvrez Programmes et fonctionnalités et vérifiez que Sophos System Protection figure bien dans la liste. ■ Une stratégie de type Paramètres généraux avec l'option Supprimer les clés des machines compromises doit être assignée. 5.1.4.1 Création de stratégies pour supprimer les clés sur les machines compromises Pour protéger les données en cas de détection d'une activité malveillante sur les terminaux : 1. Dans la zone de navigation Stratégies, créez une nouvelle stratégie du type Paramètres généraux ou sélectionnez-en une. L'onglet Paramètres généraux apparaît. 2. Rendez-vous dans la section Chiffrement de fichiers. 138 Manuel d'administration 3. Dans la liste déroulante Supprimer les clés sur les machines compromises, sélectionnez Oui. Les clés vont être supprimées des terminaux en cas de détection d'une activité malveillante. Un message sera consigné dans le journal. Remarque : les comportements malveillants seront toujours consignés dans la base de données SafeGuard Enterprise quels que soient les paramètres de l'option Supprimer les clés sur les machines compromises. 4. Lorsque vous quittez l'onglet Paramètres généraux, le système vous demande si vous voulez enregistrer vos modifications. 5. Cliquez sur Oui. 6. Rendez-vous sur la vue Utilisateurs et ordinateurs et assignez la nouvelle stratégie à vos groupes d'utilisateurs. 5.1.5 Partage du jeu de clés SafeGuard Enterprise avec les appareils mobiles administrés par Sophos Mobile Control Les clés de chiffrement disponibles dans les jeux de clés SafeGuard Enterprise peuvent également être mises à disposition dans l'app Sophos Secure Workspace. Les utilisateurs de l'app peuvent alors utiliser les clés pour déchiffrer et consulter les documents ou pour chiffrer des documents. Les jeux de clés sont synchronisés entre SafeGuard Enterprise et Sophos Mobile Control Aucune clé n'est stockée sur le serveur Sophos Mobile Control. Seule l'app Sophos Secure Workspace peut déchiffrer les appareils. Configuration requise Les conditions suivantes doivent être remplies pour la synchronisation du jeu de clés : ■ Vous avez configuré l'intégration dans SafeGuard Management Center. ■ Vous utilisez Sophos Mobile Control 6.1. ■ Vous avez configuré la gestion des utilisateurs externes pour le Portail libre-service Sophos Mobile Control 6.1 conformément aux instructions de la documentation Sophos Mobile Control en utilisant la même base de données d'utilisateurs Active Directory que celle configurée dans SafeGuard Enterprise. ■ Sophos Secure Workspace est administrée par Sophos Mobile Control. ■ Vous avez configuré l'intégration dans Sophos Mobile Control. ■ Pour pouvoir disposer du jeu de clés dans Sophos Mobile Control, les utilisateurs doivent se connecter au moins une fois à SafeGuard Enterprise. Fonctions sur les appareils mobiles La synchronisation du jeu de clés inclut les fonctions suivantes : ■ Les clés disponibles dans le jeu de clés SafeGuard Enterprise de l'utilisateur sont disponibles dans le jeu de clés de Sophos Secure Workspace (jeu de clés SSW). ■ Les utilisateurs peuvent continuer à utiliser les clés locales qui étaient disponibles dans leur jeu de clés SSW même après que vous ayez configuré la synchronisation du jeu de clés. 139 SafeGuard Enterprise ■ Après avoir configuré la synchronisation du jeu de clés, les utilisateurs ne peuvent pas créer de nouvelles clés locales. ■ Pour des raisons de sécurité, les clés dans le jeu de clés SafeGuard Enterprise sont supprimées d'un appareil lorsque le conteneur Sophos est verrouillé. 5.1.5.1 Configuration de la synchronisation du jeu de clés Lorsque vous configurez la synchronisation du jeu de clés, les utilisateurs SafeGuard Enterprise peuvent utiliser leur jeu de clés dans l'app Sophos Secure Workspace. Pour établir la connexion entre Sophos Mobile Control et Sophos SafeGuard Enterprise : Remarque : vous mettez actuellement les jeux de clés à disposition sur les appareils mobiles. Si ces appareils mobiles sont en conformité avec les règles Sophos Mobile Control (SMC), ils sont autorisés à accéder aux fichiers chiffrés. Veuillez contacter l'administrateur SMC pour définir les règles de conformité qui empêcheront tout accès non autorisé. 1. Dans la console Sophos Mobile Control, téléchargez le fichier de certificat du serveur Sophos Mobile Control. Dans la console Sophos Mobile Control, sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration du système, puis sur l'onglet SGN. 2. Dans le menu Outils de SafeGuard Management Center, cliquez sur Outil de package de configuration. 3. Sélectionnez Serveurs. 4. Cliquez sur Ajouter. La boîte de dialogue Enregistrement du serveur apparaît. 5. Cliquez sur le bouton Parcourir et naviguez jusqu'au certificat du serveur Sophos Mobile Control que vous avez téléchargé. Important : ne modifiez pas le champ Nom du serveur :. 6. Cliquez sur OK. Le serveur Sophos Mobile Control apparaît sur l'onglet Serveur de l'Outil de package de configuration. 7. Vous pouvez également sélectionner la case Récupération par mobile. Cette option va envoyer les clés de récupération BitLocker et FileVault 2 sur le serveur Sophos Mobile Control. Les utilisateurs de Sophos Secure Workspace administrée par Sophos Mobile Control peuvent alors afficher ces clés sur leur appareil mobile à des fins de récupération. Retrouvez plus de renseignements à la section Synchronisation des clés de chiffrement intégral du disque avec les appareils mobiles à la page 235. Remarque : Sophos Secure Workspace prend en charge la récupération par mobile à partir de la version 6.2. Seuls les appareils mobiles conformes seront en mesure de recevoir les informations sur la clé de récupération. Aussi, pour une sécurité optimale, veuillez vérifier ces paramètres de conformité avec votre administrateur SMC. 8. Sélectionnez Packages du client administré. 9. Cliquez sur Ajouter un package de configuration. 10. Donnez un nom au package de configuration. 11. Dans la colonne Serveur principal, sélectionnez le serveur Sophos Mobile Control dans la liste déroulante. Il n'est pas nécessaire de sélectionner un Serveur secondaire. 12. Dans la colonne Chiffrement du transport, sélectionnez SSL. 140 Manuel d'administration 13. Indiquez un chemin de sortie pour le package de configuration (MSI). 14. Cliquez sur Créer un package de configuration. Si vous avez sélectionnez le chiffrement SSL en tant que mode de Chiffrement du transport, la connexion au serveur est validée. En cas d'échec de la connexion, un message d'avertissement s'affiche. Le package de configuration (MSI) a été créé dans le répertoire spécifié. Veuillez à présent télécharger le package de configuration dans Sophos Mobile Control. 5.1.6 Configuration des paramètres de chiffrement des fichiers dans les stratégies Paramètres généraux En plus des règles de chiffrement définies dans les stratégies Chiffrement de fichiers suivantes : Type de chiffrementPar application, vous pouvez configurer les paramètres Chiffrement de fichiers dans des stratégies du type Paramètres généraux : ■ Applications sécurisées (généralement le logiciel antivirus) ■ Périphériques ignorés 5.1.6.1 Configuration des applications sécurisées pour le chiffrement de fichiers par application Vous pouvez définir des applications comme sécurisées pour leur accorder l'accès aux fichiers chiffrés. Ceci s'avère utile, par exemple, pour activer le logiciel antivirus afin de contrôler les fichiers chiffrés. Remarque : les processus enfants ne seront pas sécurisés. 1. Dans la zone de navigation Stratégies, créez une nouvelle stratégie du type Paramètres généraux ou sélectionnez-en une. 2. Sous Chiffrement de fichiers, cliquez sur la liste déroulante du champ Applications sécurisées. 3. Dans la zone de liste de l'éditeur, saisissez les applications à définir comme sécurisées. ■ Vous pouvez définir plusieurs applications sécurisées dans une stratégie. Chaque ligne de la zone de liste de l'éditeur définir une application. ■ Les noms des applications doivent se terminer par .exe. ■ Les noms des applications doivent être indiqués comme des chemins pleinement qualifiés avec informations sur le lecteur/répertoire, par exemple c:\dir\exemple.exe. La saisie du nom de fichier lui-même (exemple.exe) n'est pas suffisante. Pour un meilleur confort d'utilisation, la vue sur une ligne de la liste des applications n'affiche que les noms de fichiers séparés par des points-virgules. ■ OS X : la saisie d'un groupe d'applications (par exemple /Applications/Scanner.app) n'est pas suffisante. L'application doit être indiquée comme par exemple, /Applications/Scanner.app/Contents/MacOS/Scanner. ■ Les noms d'applications peuvent contenir les mêmes noms d'espaces réservés pour les dossiers d'environnement Windows et variables d'environnement que les règles de chiffrement dans les stratégies de chiffrement de fichiers. Retrouvez une description de tous les espaces réservés disponibles à la section Espaces réservés des chemins dans les règles de chiffrement de fichiers par emplacement à la page 159. 4. Enregistrez vos modifications. 141 SafeGuard Enterprise Remarque : les paramètres de stratégie Applications sécurisées sont les paramètres de la machine. La stratégie doit donc être assignée aux machines, pas aux utilisateurs. Sinon, les paramètres ne sont pas activés. 5.1.6.2 Configuration des périphériques ignorés Vous pouvez définir des périphériques comme ignorés pour les exclure du processus de chiffrement des fichiers. Vous pouvez seulement exclure des périphériques entiers. 1. Dans la zone de navigation Stratégies, créez une nouvelle stratégie du type Paramètres généraux ou sélectionnez-en une. 2. Sous Chiffrement de fichiers, cliquez sur la liste déroulante du champ Périphériques ignorés. 3. Dans la zone de liste de l'éditeur : a) Sélectionnez Réseau si vous ne voulez pas chiffrer les données sur le réseau. b) Saisissez les noms de périphériques requis pour exclure des périphériques donnés du chiffrement. Ceci peut être utile lorsque vous avez besoin d'exclure les systèmes des fournisseurs tiers. Remarque : vous pouvez afficher les noms des périphériques en cours d'utilisation dans le système à l'aide d'outils tiers (par exemple, Device Tree d'OSR). SafeGuard Enterprise consigne dans le journal tous les périphériques auxquels il se connecte et vous pouvez afficher une liste des périphériques connectés et ignorés à l'aide des clés de registre. Retrouvez plus de renseignements à la section Affichage des périphériques ignorés et connectés sur Windows à la page 142. Vous pouvez exclure des lecteurs de disque (réseau) individuels du chiffrement en créant une règle de Chiffrement de fichiers dans une stratégie Chiffrement de fichiers et en paramétrant le Mode de chiffrement sur Ignorer. Vous pouvez uniquement appliquer ce paramètre aux lecteurs administrés par Windows et pas aux volumes Mac OS X. 5.1.6.2.1 Affichage des périphériques ignorés et connectés sur Windows Pour vous aider à définir les périphériques ignorés, vous pouvez utiliser des clés du registre pour indiquer quels périphériques sont considérés pour le chiffrement (périphériques connectés) et quels sont ceux qui sont ignorés. La liste des périphériques ignorés indique seulement ceux qui sont véritablement disponibles sur l'ordinateur et qui sont ignorés. Si un périphérique est paramétré pour être ignoré dans une stratégie et s'il n'est pas disponible sur l'ordinateur, il n'apparaît pas dans la liste. Utilisez les clés de registre suivantes pour afficher les périphériques connectés et ignorés : ■ HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Utimaco\SGLCENC\Log\AttachedDevices ■ HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Utimaco\SGLCENC\Log\IgnoredDevices 5.1.7 Stratégies de Chiffrement de fichiers par application dans le RSOP Les stratégies Synchronized Encryption n'étant pas fusionnées, le contenu de la stratégie appliquée à un utilisateur ou à un ordinateur est toujours affichée dans l'onglet Chiffrement de fichiers sous l'onglet RSOP de la vue Utilisateurs et ordinateurs. 142 Manuel d'administration 5.2 Gestion du chiffrement des périphériques natifs Pour un chiffrement des disques rapide, facile et fiable, SafeGuard Enterprise utilise la technologie intégrée au système d'exploitation. Vous pouvez donc administrer en toute simplicité les clés et fonctions de récupération sur les lecteurs BitLocker ou FileVault 2 chiffrés à partir de SafeGuard Management Center. 5.2.1 Chiffrement de lecteur BitLocker Le Chiffrement de lecteur BitLocker est une fonction de chiffrement de disque complet avec authentification préalable au démarrage incluse dans les systèmes d'exploitation Microsoft Windows. Elle est conçue pour protéger les données en permettant le chiffrement des volumes de démarrage et de données. Pour Windows 8 et version supérieure, seul le Chiffrement de lecteur BitLocker (et non le chiffrement intégral du disque SafeGuard) peut être utilisé pour le chiffrement intégral du disque. SafeGuard Enterprise gère le chiffrement BitLocker sur un ordinateur. Le chiffrement BitLocker peut être activé et la gestion des lecteurs déjà chiffrés par BitLocker peut être prise en charge. Pendant l'installation sur l'ordinateur d'extrémité et pendant le premier redémarrage, SafeGuard Enterprise détermine si le matériel satisfait aux conditions requises pour BitLocker avec le Challenge/Réponse SafeGuard. S'il ne satisfait pas aux conditions, la gestion de SafeGuard Enterprise BitLocker s'effectue sans Challenge/Réponse. Dans ce cas, la clé de récupération BitLocker peut être récupérée à l'aide de SafeGuard Management Center. 5.2.1.1 Authentification avec le Chiffrement de lecteur BitLocker Le Chiffrement de lecteur BitLocker offre différentes options d'authentification pour les volumes de démarrage et pour les volumes non démarrables. Le responsable de la sécurité peut définir les différents modes de connexion dans une stratégie dans SafeGuard Management Center et la distribuer aux ordinateurs d'extrémité BitLocker. Les modes de connexion suivants sont proposés aux utilisateurs SafeGuard Enterprise BitLocker : ■ TPM (volumes de démarrage uniquement) ■ TPM + PIN (volumes de démarrage uniquement) ■ TPM + Clé de démarrage (volumes de démarrage uniquement) ■ Mot de passe (sans TPM) ■ Clé de démarrage (sans TPM) ■ Auto-déverrouiller (volumes non démarrables uniquement) Retrouvez plus d'informations sur le paramétrage des modes de connexion dans une stratégie à la section Authentification à la page 360. 5.2.1.1.1 Module de plate-forme sécurisée (Trusted Platform Module ou TPM) TPM est un module semblable à une carte à puce sur la carte mère qui exécute des fonctions cryptographiques et des opérations de signature numérique. Il permet de créer, stocker et gérer des clés utilisateur. Il est protégé contre les attaques. 143 SafeGuard Enterprise 5.2.1.1.2 Code confidentiel et mots de passe Les conditions requises pour les codes confidentiels et mots de passe BitLocker sont définies par les Stratégies de groupes Windows et non pas par les paramètres de SafeGuard Enterprise. Les paramètres à respecter pour les mots de passe se trouvent dans l'Éditeur de stratégie de groupe locale (gpedit.msc) : Stratégie Ordinateur local - Configuration ordinateur - Modèles d’administration Composants Windows - Chiffrement de lecteur BitLocker - Lecteurs du système d'exploitation - Configurer l'utilisation des mots de passe pour les lecteurs du système d'exploitation et Stratégie Ordinateur local - Configuration ordinateur - Modèles d’administration Composants Windows - Chiffrement de lecteur BitLocker - Lecteurs de données fixes - Configurer l'utilisation des mots de passe pour les lecteurs de données fixes. Ces paramètres peuvent également être appliqués à l'aide d'Active Directory. Les codes confidentiels sont généralement composés de chiffres mais il est possible d'autoriser l'utilisation de tous les caractères du clavier (chiffres, lettres ainsi que les caractères/symboles spéciaux). Le paramètre permettant d'autoriser l'utilisation de ces codes confidentiels améliorés se trouvent dans l'Éditeur de stratégie de groupe locale (gpedit.msc) : Stratégie Ordinateur local - Configuration ordinateur - Modèles d’administration - Composants Windows Chiffrement de lecteur BitLocker - Lecteurs du système d'exploitation : Si le paramètre « Autoriser les codes confidentiels améliorés au démarrage » est défini sur « Activé », l'utilisation de codes confidentiels est autorisée. Si le paramètre « Autoriser les codes confidentiels améliorés au démarrage » est défini sur « Non configuré », SafeGuard Enterprise autorisera l'utilisation des codes confidentiels améliorés. Si le paramètre « Autoriser les codes confidentiels améliorés au démarrage » est défini sur « Désactivé », l'utilisation de codes confidentiels n'est pas autorisée. Remarque : BitLocker prend uniquement en charge la disposition du clavier EN-US. Par conséquent, les utilisateurs risquent de rencontrer des problèmes lors de la saisie de codes confidentiels améliorés ou de mots de passe complexes. Il est conseillé aux utilisateurs de passer en disposition du clavier EN-US avant de créer leur code confidentiel ou mot de passe BitLocker. Ils devront probablement appuyer sur une touche différente de celle de leur clavier pour saisir le caractère voulu. Par conséquent, avant le chiffrement du volume de démarrage, l'ordinateur est redémarré afin de garantir que l'utilisateur sera en mesure de saisir son code confidentiel ou son mot de passe correctement au démarrage. 5.2.1.1.3 Carte mémoire USB Les clés externes peuvent être stockées sur une carte mémoire USB non protégée. 5.2.1.2 Bon usage : paramètres des stratégies et expérience utilisateur Le responsable de la sécurité configure les stratégies de chiffrement pour les lecteurs à chiffrer ainsi que pour la stratégie d'authentification. Le module de plate-forme sécurisée (TPM) doit être utilisé à chaque fois que cela est possible. Toutefois, même sans TPM, le volume de démarrage doit être chiffré. L'intervention de l'utilisateur doit être minimale. Selon ces conditions, le responsable de la sécurité choisit les paramètres d'authentification suivants (il s'agit des paramètres par défaut) : ■ 144 Mode de connexion BitLocker pour les volumes de démarrage : TPM + PIN Manuel d'administration ■ Mode de connexion de secours BitLocker pour volumes de démarrage : Mot de passe ou clé de démarrage ■ Mode de connexion BitLocker pour volumes non démarrables : Auto-déverrouiller ■ Mode de connexion de secours BitLocker pour volumes non démarrables : Mot de passe ou clé de démarrage Le responsable de la sécurité crée une stratégie de protection des périphériques ayant pour objet le Stockage interne et règle le mode de chiffrement sur Basé sur le volume. Les deux stratégies vont être appliquées aux ordinateurs d'extrémité à chiffrer. Pour les utilisateurs SafeGuard Enterprise BitLocker, les cas de figure suivants sont possibles : Cas de figure 1 : un utilisateur se connecte à un ordinateur d'extrémité à l'aide d'un TPM. 1. L'utilisateur est invité à saisir son code confidentiel pour le volume de démarrage (par exemple, lecteur C: ). 2. L'utilisateur saisit le code confidentiel et clique sur Redémarrer et chiffrer. 3. Le système teste le matériel et s'assure que l'utilisateur peut saisir correctement son code confidentiel. Il redémarre et invite l'utilisateur à saisir son code confidentiel. ■ Si l'utilisateur saisit son code confidentiel correctement, l'ordinateur d'extrémité démarre. ■ Si l'utilisateur ne saisit pas son code confidentiel correctement, (en raison d'une disposition du clavier incorrecte par exemple), l'utilisateur peut appuyer sur la touche Echap dans l'environnement de prédémarrage pour annuler le test et démarrer l'ordinateur d'extrémité. ■ En cas de problème matériel (par exemple, le non fonctionnement du TPM), le test est interrompu et l'ordinateur d'extrémité démarre. 4. L'utilisateur se connecte de nouveau. 5. Si le test matériel réussi (l'utilisateur a saisi son code confidentiel correctement et aucun problème n'a été rencontré avec le TPM), le chiffrement du volume de démarrage commence. Dans le cas contraire (en cas d'échec du test), une erreur est signalée et le volume n'est pas chiffré. Si le test échoue parce que l'utilisateur a appuyé sur Echap dans l'environnement de prédémarrage, l'utilisateur est invité à saisir de nouveau son code confidentiel et à redémarrer l'ordinateur (comme à l'étape 2, les étapes 3, 4, 5 seront répétées). 6. Le chiffrement du volume de démarrage commence. 7. Le chiffrement des volumes de données commence également sans qu'aucune intervention de l'utilisateur ne soit nécessaire. Cas de figure 2 : un utilisateur se connecte à un ordinateur d'extrémité Windows 8 sans TPM. 1. L'utilisateur est invité à saisir son mot de passe pour le volume de démarrage. 2. L'utilisateur saisit le mot de passe et clique sur Redémarrer et chiffrer. 3. Le système redémarre, teste le matériel et l'utilisateur se connecte de nouveau comme décrit dans le cas de figure précédent (précisément comme aux étapes 3 à 6 du cas de figure 1. Les références au TPM peuvent être ignorées et un mot de passe est nécessaire plutôt qu'un code confidentiel). 4. Le chiffrement du volume de démarrage commence. 5. Le chiffrement des volumes de données commence également sans qu'aucune intervention de l'utilisateur ne soit nécessaire. Cas de figure 3 : un utilisateur se connecte à un ordinateur d'extrémité Windows 7 sans TPM. 1. L'utilisateur est invité à sauvegarder la clé de chiffrement du volume de démarrage sur une carte mémoire USB. 2. L'utilisateur connecte une carte mémoire ou clé USB et appuie sur Enregistrer et redémarrer. 145 SafeGuard Enterprise 3. Le système redémarre, teste le matériel et l'utilisateur se connecte de nouveau. (il s'agit de la même procédure que dans les cas de figure précédents. En revanche, l'utilisateur doit fournir la carte mémoire USB au moment du démarrage. Une autre erreur matériel pouvant survenir serait l'impossibilité de lire la carte mémoire USB à partir de l'environnement de prédémarrage). 4. Le chiffrement du volume de démarrage commence. 5. Le chiffrement des volumes de données commence également sans qu'aucune intervention de l'utilisateur ne soit nécessaire. Cas de figure 4 : le responsable de la sécurité change le paramètre de la stratégie Mode de connexion de secours BitLocker pour volumes de démarrage sur Mot de passe. Un utilisateur se connecte à un ordinateur d'extrémité Windows 7 sans TPM. 1. L'ordinateur d'extrémité n'ayant pas de TPM et Windows 7 n'autorisant pas l'utilisation de mots de passe pour les volumes de démarrage, le volume de démarrage ne sera pas chiffré. 2. Pour chaque volume non démarrable, l'utilisateur est invité à enregistrer la clé externe sur une carte mémoire USB. Le chiffrement du volume respectif commence dès que l'utilisateur clique sur Enregistrer. 3. Lorsque l'utilisateur redémarre l'ordinateur d'extrémité, la clé USB doit être connectée afin de permettre le déverrouillage des volumes non démarrables. 5.2.1.3 Conditions préalables à la gestion de BitLocker sur les terminaux ■ Si vous voulez utiliser l'une des méthodes de connexion TPM + PIN, TPM + Clé de démarrage, Clé de démarrage ou Mot de passe, veuillez activer la Stratégie de groupe Demander une authentification supplémentaire au démarrage soit dans Active Directory, soit localement sur les ordinateurs. Dans l'Éditeur d'objets de stratégie de groupe (gpedit.msc), la Stratégie de groupe se trouve à l'emplacement suivant : Stratégie Ordinateur local\Configuration ordinateur\Modèles d'administration\Composants Windows\Chiffrement de lecteur BitLocker\Lecteur du système d’exploitation. Pour utiliser la méthode Clé de démarrage, veuillez également activer Autoriser BitLocker sans un module de plateforme sécurisée compatible dans la Stratégie de groupe. ■ Pour utiliser la méthode TPM + PIN sur les tablettes, veuillez également activer la Stratégie de groupe Activer l'utilisation de l'authentification BitLocker exigeant une saisie au clavier préalable au démarrage sur tablettes tactiles. Remarque : ces Stratégies de groupe sont automatiquement activées lors de l'installation sur le terminal. Assurez-vous que les paramètres ne sont pas remplacés par différents Stratégies de groupe. ■ Une stratégie de protection des périphériques BitLocker qui déclenche la configuration d'un mécanisme d'authentification (par exemple TPM, TPM + PIN, TPM + Clé de démarrage) va automatiquement déclencher l'activation TPM. L'utilisateur est informé que le TPM doit être activé et si le système doit être redémarré ou arrêté selon le TPM utilisé. Remarque : si la gestion de SafeGuard BitLocker est installée sur un terminal, il se peut que l'état de chiffrement d'un lecteur indique Non préparé. Ceci signifie que le lecteur ne peut actuellement pas être chiffré avec BitLocker car les préparations d'usage n'ont pas encore été effectuées. Ceci s'applique uniquement aux terminaux administrés. En effet, les terminaux non administrés ne sont pas en mesure de créer des rapports sur les données d'inventaire. Retrouvez plus de renseignements à la section Onglet Lecteurs à la page 260. 146 Manuel d'administration L'état du système peut être vérifié à l'aide de l'outil de ligne de commande SGNState (droits administratifs requis). Retrouvez plus de renseignements dans le Guide des outils de SafeGuard Enterprise. Le champ Informations sur le volume : vous indique si le terminal est préparé correctement pour le chiffrement BitLocker. Dans certains cas, l'Outils de préparation de lecteur Windows BitLocker doit être exécuté. 5.2.1.3.1 Challenge/Réponse SafeGuard pour BitLocker L'utilisation du Challenge/Réponse SafeGuard Enterprise pour BitLocker nécessite de satisfaire aux conditions ci-dessous : ■ Windows 64 bits ■ Version UEFI 2.3.1 ou plus récente ■ Certificat UEFI de Microsoft activé ou Démarrage sécurisé désactivé ■ Entrées de démarrage NVRAM accessibles à partir de Windows ■ Windows installé en mode GPT ■ Le matériel ne doit pas être répertorié dans le fichier POACFG.xml. Sophos fournit un fichier POACFG.xml par défaut intégré dans le programme d'installation. Nous vous conseillons de télécharger le fichier le plus récent et de le mettre à disposition du programme d'installation. Pendant l'installation sur le terminal et pendant le premier redémarrage, SafeGuard Enterprise détermine si le matériel satisfait aux conditions requises pour BitLocker avec le Challenge/Réponse SafeGuard. S'il ne satisfait pas aux conditions, la gestion de SafeGuard Enterprise BitLocker s'effectue sans Challenge/Réponse. Dans ce cas, la clé de récupération BitLocker peut être récupérée à l'aide de SafeGuard Policy Editor. 5.2.1.4 Gestion du Chiffrement de lecteur BitLocker avec SafeGuard Enterprise SafeGuard Enterprise vous permet de gérer le Chiffrement de lecteur BitLocker à partir de SafeGuard Management Center pareillement à un client SafeGuard Enterprise natif. En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez définir des stratégies de chiffrement et d'authentification et les distribuer aux ordinateurs d'extrémité BitLocker. Lors de l'installation du client SafeGuard Enterprise sur Windows 7, la fonction BitLocker doit être explicitement sélectionnée pour activer la gestion de BitLocker. Lorsque l'ordinateur d'extrémité BitLocker est enregistré dans SafeGuard Enterprise, les informations concernant l'utilisateur, l'ordinateur, le mode de connexion et l'état du chiffrement apparaissent. Les événements sont également consignés dans le journal pour les clients BitLocker. La gestion des clients BitLocker dans SafeGuard Enterprise est transparente, ce qui signifie que les fonctions de gestion fonctionnent en général de façon identique pour les clients BitLocker et SafeGuard Enterprise natifs. Vous pouvez retrouver le type d'un ordinateur dans l'Inventaire d'un conteneur dans Utilisateurs et ordinateurs. La colonne Type de chiffrement vous indique si l'ordinateur correspondant est un client BitLocker. La gestion centralisée et totalement transparente de BitLocker via SafeGuard Enterprise peut être utilisée au sein d'environnements informatiques hétérogènes. SafeGuard Enterprise améliore de manière considérable les fonctions BitLocker. Les stratégies de sécurité de BitLocker peuvent être appliquées de manière centralisée via SafeGuard Enterprise. Même 147 SafeGuard Enterprise des processus critiques, comme la gestion et la récupération des clés, sont disponibles lorsque BitLocker est géré par l'intermédiaire de SafeGuard Enterprise. Retrouvez plus d'informations sur la prise en charge SafeGuard Enterprise de l'amélioration BitLocker To Go dans Windows 7 et Windows 8 à la section BitLocker To Go à la page 151. 5.2.1.5 Chiffrement avec BitLocker géré par SafeGuard Enterprise La prise en charge du Chiffrement de lecteur BitLocker dans SafeGuard Enterprise vous permet de chiffrer les volumes de démarrage ainsi que les volumes non démarrables à l'aide du chiffrement et des clés BitLocker. De plus, toutes les données se trouvant, par exemple, sur les supports amovibles peuvent être chiffrées avec le chiffrement de fichiers de SafeGuard Enterprise et les clés SafeGuard Enterprise. Il ne s'agit pas d'une fonction BitLocker mais bien d'une fonction offerte par SafeGuard Enterprise. 5.2.1.5.1 Clés de chiffrement pour BitLocker Lors d'un chiffrement du volume de démarrage ou d'autres volumes avec BitLocker via SafeGuard Enterprise, les clés de chiffrement sont toujours générées par BitLocker. Une clé est générée par BitLocker pour chaque volume et ne peut pas être réutilisée. Lors de l'utilisation de BitLocker avec SafeGuard Enterprise, une clé de sauvegarde est stockée dans la base de données SafeGuard Enterprise. Ceci permet de définir un mécanisme d'assistance et de récupération similaire au mécanisme de Challenge/Réponse de SafeGuard Enterprise. Il n'est cependant pas possible de sélectionner globalement des clés et de les réutiliser avec des clients SafeGuard Enterprise natifs. Les clés n'apparaissent pas dans SafeGuard Management Center. Remarque : BitLocker vous permet également de sauvegarder les clés de récupération dans Active Directory. Si cette option est activée dans les objets de stratégie de groupe (GPO), l'opération est effectuée automatiquement lorsqu'un volume est chiffré avec BitLocker. Si un volume est déjà chiffré, l'administrateur peut sauvegarder les clés de récupération manuellement à l'aide de l'outil Manage-BDE de Windows (voir « manage-bde -protectors -adbackup -? »). 5.2.1.5.2 Algorithmes BitLocker dans SafeGuard Enterprise BitLocker prend en charge les algorithmes AES (Advanced Encryption Standard) suivants: ■ AES-128 ■ AES-256 AES-128 avec diffuseur et AES-256 avec diffuseur ne sont plus pris en charge. Les lecteurs déjà chiffrés utilisant un algorithme avec un diffuseur peuvent être gérés par SafeGuard Enterprise. 5.2.1.5.3 Stratégies de chiffrement pour le Chiffrement de lecteur BitLocker Le responsable de la sécurité peut créer une stratégie de chiffrement (initial) dans SafeGuard Management Center et la distribuer aux ordinateurs d'extrémité BitLocker lors de l'exécution. Elle déclenche le chiffrement BitLocker des lecteurs indiqués dans la stratégie. Les clients BitLocker étant administrés de manière transparente dans SafeGuard Management Center, le responsable de la sécurité ne doit procéder à aucun paramétrage BitLocker spécifique pour le chiffrement. SafeGuard Enterprise connait le statut du client et sélectionne en conséquence le chiffrement BitLocker. Lorsqu'un client BitLocker est installé avec SafeGuard Enterprise et que le chiffrement de volumes est activé, les volumes sont chiffrés par le Chiffrement de lecteur BitLocker. 148 Manuel d'administration Un ordinateur d'extrémité BitLocker traite les stratégies de type Protection des périphériques et Authentification. Les paramètres suivants sont évalués sur l'ordinateur d'extrémité : ■ Paramètres d'une stratégie de type Protection des périphériques : ■ Cible :Périphériques de stockage locaux | Stockage interne | Volumes de démarrage | Volumes non démarrables | Lettres des lecteurs A: - Z: ■ Mode de chiffrement des supports :Basé sur le volume | Aucun chiffrement ■ Algorithme à utiliser pour le chiffrement :AES128 | AES256 ■ Chiffrement initial rapide :Oui | Non Retrouvez plus d'informations à la section Protection des périphériques à la page 379. ■ Paramètres d'une stratégie de type Authentification : ■ Mode de connexion BitLocker pour les volumes de démarrage :TPM | TPM + PIN | TPM + Clé de démarrage | Clé de démarrage | ■ Mode de connexion de secours BitLocker pour volumes de démarrage :Clé de démarrage | Mot de passe | Mot de passe ou clé de démarrage | Erreur ■ Mode de connexion BitLocker pour volumes non démarrables : Auto-déverrouiller | Mot de passe | Clé de démarrage ■ Mode de connexion de secours BitLocker pour volumes non démarrables : Clé de démarrage | Mot de passe ou clé de démarrage | Mot de passe Retrouvez plus d'informations à la section Authentification à la page 360. Tous les autres paramètres sont ignorés par l'ordinateur d'extrémité BitLocker. 5.2.1.5.4 Chiffrement sur un ordinateur protégé par BitLocker Avant toute opération de chiffrement, les clés de chiffrement sont générées par BitLocker. Le comportement est légèrement différent selon le système utilisé. Terminaux avec TPM Si le responsable de la sécurité définit un mode de connexion pour BitLocker qui inclut le TPM (TPM, TPM+PIN ou TPM + Clé de démarrage), l'activation du TPM s'effectue automatiquement. Le TPM (Module de plate-forme sécurisée) est un périphérique matériel utilisé par BitLocker pour stocker ses clés de chiffrement. Les clés ne sont pas stockées sur le disque dur de l'ordinateur. Le module TPM doit être accessible par le BIOS au cours du démarrage. Lorsque l'utilisateur démarre son ordinateur, BitLocker récupère ces clés automatiquement à partir du TPM. Terminaux sans TPM Si un terminal n'est pas équipé d'un TPM, une clé de démarrage BitLocker (sous Windows 8 ou version supérieure) ou un mot de passe peut être utilisé comme mode de connexion. Une clé de démarrage BitLocker peut être créée à l'aide d'une carte mémoire USB pour stocker les clés de chiffrement. L'utilisateur doit insérer la carte mémoire à chaque démarrage de l'ordinateur. 149 SafeGuard Enterprise Lorsque SafeGuard Enterprise active BitLocker, les utilisateurs sont invités à procéder à l'enregistrement de la clé de démarrage BitLocker. Une boîte de dialogue affiche les lecteurs cible valides dans lesquels vous pouvez stocker la clé de démarrage. Remarque : pour les volumes de démarrage, il est essentiel que vous disposiez de la clé de démarrage lorsque vous allumez votre ordinateur. La clé de démarrage peut donc uniquement être stockée sur des supports amovibles. Pour les volumes de données, la clé de démarrage BitLocker peut être stockée sur un volume de démarrage chiffré. Cette opération est effectuée automatiquement si l'option Auto-déverrouiller est sélectionnée dans la stratégie. Clés de récupération BitLocker Pour la récupération BitLocker, SafeGuard Enterprise propose une procédure Challenge/Réponse pour l'échange d'informations confidentielles ainsi que la possibilité d'obtenir la clé de récupération BitLocker auprès du support technique. Retrouvez plus de renseignements aux sections Réponse pour les clients SafeGuard Enterprise chiffrés par BitLocker : terminaux UEFI à la page 152 et Clé de récupération pour les clients SafeGuard Enterprise chiffrés par BitLocker : terminaux BIOS à la page 153. Pour permettre la récupération par Challenge/Réponse ou l'obtention de la clé de récupération, le support technique doit avoir les données nécessaires à disposition. Ces données nécessaires à la récupération sont enregistrées dans des fichiers de récupération de clé spécifiques. Remarque : si la gestion de SafeGuard BitLocker sans Challenge/Réponse en mode autonome est utilisée, la clé de récupération ne change pas suite à la procédure de récupération. Remarque : si un disque dur chiffré BitLocker sur un ordinateur est remplacé par un nouveau disque dur chiffré BitLocker et que celui-ci prend la même lettre de lecteur que le précédent, SafeGuard Enterprise n'enregistre que la clé de récupération du nouveau disque. Gestion des lecteurs déjà chiffrés avec BitLocker Si des lecteurs déjà chiffrés avec BitLocker sont présents sur votre ordinateur, ils seront gérés par SafeGuard Enterprise dès que le logiciel sera installé. Lecteurs de démarrage chiffrés ■ Selon la prise en charge SafeGuard Enterprise BitLocker utilisée, il se peut que vous deviez redémarrer l'ordinateur. Veuillez redémarrer l'ordinateur aussitôt que possible. ■ Si une stratégie de chiffrement SafeGuard Enterprise s'applique au lecteur chiffré : ■ 150 ■ Le Challenge/Réponse SafeGuard Enterprise BitLocker est installé : la gestion est prise en charge et il est possible d'utiliser le Challenge/Réponse SafeGuard Enterprise. ■ SafeGuard Enterprise BitLocker est installé : la gestion est prise en charge et il est possible d'utiliser la récupération. Si aucune stratégie de chiffrement SafeGuard Enterprise ne s'applique au lecteur chiffré : ■ Le Challenge/Réponse SafeGuard Enterprise BitLocker est installé : la gestion n'est pas prise en charge et il n'est pas possible d'utiliser le Challenge/Réponse SafeGuard Enterprise. ■ SafeGuard Enterprise BitLocker est installé : il est possible d'utiliser la récupération. Manuel d'administration Lecteurs de données chiffrés ■ Si une stratégie de chiffrement SafeGuard Enterprise s'applique au lecteur chiffré : la gestion est prise en charge et il est possible d'utiliser la récupération. ■ Si aucune stratégie de chiffrement SafeGuard Enterprise ne s'applique au lecteur chiffré : il est possible d'utiliser la récupération SafeGuard Enterprise. 5.2.1.5.5 Déchiffrement avec BitLocker Les ordinateurs chiffrés avec BitLocker ne peuvent pas être déchiffrés automatiquement. Le déchiffrement peut être effectué soit à l'aide du Chiffrement de lecteur BitLocker depuis le Panneau de configuration soit en utilisant l'outil de ligne de commande « Manage-bde » de Microsoft. Pour permettre aux utilisateurs de déchiffrer les lecteurs chiffrés avec BitLocker manuellement, une stratégie sans règle de chiffrement pour le lecteur chiffré par BitLocker doit être appliquée sur l'ordinateur d'extrémité. L'utilisateur peut ensuite déclencher le chiffrement en désactivant BitLocker pour le lecteur de son choix à partir de l'élément Chiffrement de lecteur BitLocker du Panneau de configuration. 5.2.1.6 BitLocker To Go À partir de Windows 7, la fonction Chiffrement de lecteur BitLocker propose également BitLocker To Go afin de permettre aux utilisateurs de chiffrer les volumes sur les supports amovibles. BitLocker To Go ne peut pas être géré par SafeGuard Enterprise BitLocker To Go peut être utilisé lorsque les composants client pour la prise en charge de SafeGuard Enterprise BitLocker ont été déployés. Lorsque les composants client pour le chiffrement de volume SafeGuard Enterprise ont été déployés, le chiffrement à l'aide de BitLocker To Go n'est pas compatible et il est désactivé. Les volumes et supports amovibles qui ont été chiffrés avec BitLocker To Go avant l'installation de SafeGuard Enterprise restent lisibles. Le chiffrement de fichiers SafeGuard peut toujours être utilisé. 5.2.1.6.1 Désactivation du chiffrement BitLocker To Go 1. Dans l'Éditeur de stratégies de groupes Windows, sélectionnez Stratégie Ordinateur local > Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Composants Windows > Chiffrement de lecteur BitLocker > Lecteurs de données amovibles. 2. Sous Lecteurs de données amovibles, sélectionnez la stratégie suivante : Contrôler l'utilisation de BitLocker sur les lecteurs amovibles. Définissez les options comme suit : a) Sélectionnez Activé. b) Sous Options, dessélectionnez Autoriser les utilisateurs à protéger les lecteurs de données amovibles avec BitLocker. c) Sous Options, sélectionnez Autoriser les utilisateurs à suspendre et supprimer la protection BitLocker sur les lecteurs de données amovibles. 3. Cliquez sur OK. Le chiffrement BitLocker To Go est désactivé sur les ordinateurs d'extrémité. Les utilisateurs ne peuvent plus chiffrer les nouveaux volumes avec BitLocker To Go. Les volumes chiffrés avec BitLocker To Go avant le déploiement des composants du client de chiffrement des périphériques de SafeGuard Enterprise natif restent lisibles. 151 SafeGuard Enterprise Les paramètres du registre obtenus côté client sont comme suit : [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\FVE] "RDVConfigureBDE"=dword:00000001 "RDVAllowBDE"=dword:00000000 "RDVDisableBDE"=dword:00000001 Ces clés de registre sont aussi paramétrées lors de l'installation des composants du client de chiffrement des périphériques de SafeGuard Enterprise afin que BitLocker To Go soit aussi désactivé sur les ordinateurs sans gestion de domaines comme les ordinateurs de groupe de travail ou autonomes. 5.2.1.7 Journalisation des événements pour BitLocker Les événements signalés par le client BitLocker sont consignés dans le journal de la même manière que pour tout autre client SafeGuard Enterprise. Il n'est pas expressément indiqué que l'événement est lié à un client BitLocker. Les événements signalés sont identiques pour tout client SafeGuard Enterprise. 5.2.1.8 Récupération pour BitLocker Selon le système utilisé, SafeGuard Enterprise offre une procédure Challenge / Réponse pour la récupération ou la possibilité d'obtenir une clé de récupération de la part du support. Retrouvez plus d'informations sur la configuration requise du Challenge/Réponse SafeGuard Enterprise à la section Conditions préalables à la gestion de BitLocker sur les ordinateurs d'extrémité à la page 146. 5.2.1.8.1 Réponse pour les clients SafeGuard Enterprise chiffrés BitLocker - ordinateurs d'extrémité UEFI Pour les ordinateurs d'extrémité UEFI satisfaisant à certaines conditions requises, SafeGuard Enterprise offre la procédure Challenge / Réponse pour la récupération. Sur les ordinateurs d'extrémité UEFI qui ne remplissent pas ces conditions requises, la gestion SafeGuard BitLocker sans procédure Challenge/Réponse est installée automatiquement. Retrouvez plus d'informations sur la récupération de ces ordinateurs d'extrémité à la section Clé de récupération pour les clients SafeGuard Enterprise chiffrés par BitLocker - ordinateurs d'extrémité BIOS à la page 153. 1. Sur la page Type de récupération, sélectionnez Client SafeGuard Enterprise (administré). 2. Sous Domaine, sélectionnez le domaine requis dans la liste. 3. Sous Ordinateur, saisissez ou sélectionnez le nom d'ordinateur requis. Vous pouvez procéder de plusieurs façons : ■ Pour sélectionner un nom, cliquez sur [...]. Cliquez ensuite sur Rechercher maintenant. Une liste des ordinateurs s'affiche. Sélectionnez l'ordinateur requis, puis cliquez sur OK. Le nom de l'ordinateur apparaît sur la page Type de récupération. ■ Entrez le nom écourté de l'ordinateur directement dans le champ. Lorsque vous cliquez sur Suivant, ce nom est recherché dans la base de données. S'il est trouvé, le nom d'ordinateur unique s'affiche. ■ Saisissez directement le nom de l'ordinateur au format de nom unique, par exemple : CN=Poste1,OU=Développement,OU=Siège,DC=Utimaco,DC=uae 4. Cliquez sur Suivant. 5. Sélectionnez le volume auquel accéder dans la liste et cliquez sur Suivant. 152 Manuel d'administration 6. Cliquez sur Suivant. Une fenêtre apparaît où vous pouvez saisir le code de challenge. 7. Saisissez le code de challenge que l'utilisateur vous a transmis et cliquez sur Suivant. 8. Un code de réponse est généré. Fournissez le code de réponse à l'utilisateur. Une aide à l'épellation est fournie. Vous pouvez également copier le code de réponse dans le Presse-papiers. L'utilisateur peut saisir le code de réponse et accède à l'ordinateur d'extrémité. 5.2.1.8.2 Clé de récupération pour les clients SafeGuard Enterprise chiffrés par BitLocker - ordinateurs d'extrémité BIOS S'il s'agit d'ordinateurs BIOS chiffrés BitLocker, un volume qui n'est plus accessible peut être récupéré. 1. Sur la page Type de récupération, sélectionnez Client SafeGuard Enterprise (administré). 2. Sous Domaine, sélectionnez le domaine requis dans la liste. 3. Sous Ordinateur, saisissez ou sélectionnez le nom d'ordinateur requis. Vous pouvez procéder de plusieurs façons : ■ Pour sélectionner un nom, cliquez sur [...] Cliquez ensuite sur Rechercher maintenant. Une liste des ordinateurs s'affiche. Sélectionnez l'ordinateur requis, puis cliquez sur OK. Le nom de l'ordinateur s'affiche dans la fenêtre Type de récupération sous Domaine. ■ Entrez le nom écourté de l'ordinateur directement dans le champ. Lorsque vous cliquez sur Suivant, ce nom est recherché dans la base de données. S'il est trouvé, le nom d'ordinateur unique s'affiche. ■ Saisissez directement le nom de l'ordinateur au format de nom unique, par exemple : CN=Poste1,OU=Développement,OU=Siège,DC=Utimaco,DC=uae 4. 5. 6. 7. Cliquez sur Suivant. Sélectionnez le volume auquel accéder dans la liste et cliquez sur Suivant. L'assistant de récupération affiche la clé de récupération à 48 chiffres correspondante. Fournissez cette clé à l'utilisateur. L'utilisateur peut la saisir afin de récupérer le volume chiffré BitLocker sur l'ordinateur d'extrémité. 5.2.2 Chiffrement FileVault 2 FileVault 2 est une technologie de chiffrement intégrée à OS X qui protège un volume tout entier et qui peut être gérée par SafeGuard Enterprise. 5.2.2.1 Gestion du chiffrement intégral du disque FileVault 2 avec SafeGuard Enterprise SafeGuard Enterprise vous permet de gérer le chiffrement intégral du disque FileVault 2 à partir de SafeGuard Management Center pareillement à un client SafeGuard Enterprise natif. L'installation du client SafeGuard Enterprise ne contient pas le composant de gestion de FileVault 2. Il doit être installé séparément. Retrouvez plus de renseignements dans votre documentation de Sophos SafeGuard Native Device Encryption pour Mac. 153 SafeGuard Enterprise La gestion centralisée et totalement transparente de FileVault 2 par SafeGuard Enterprise permet ainsi de l'utiliser dans des environnements informatiques hétérogènes. Les stratégies de sécurité de différentes plates-formes peuvent être déployées de manière centralisée. 5.2.2.2 Gestion des ordinateurs d'extrémité FileVault 2 avec SafeGuard Management Center Dans SafeGuard Management Center, les ordinateurs d'extrémité FileVault 2 peuvent être gérés exactement comme tout ordinateur d'extrémité natif de SafeGuard Enterprise. En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez définir des stratégies de chiffrement pour les ordinateurs d'extrémité FileVault 2 et les distribuer. Lorsque l'ordinateur d'extrémité FileVault 2 est enregistré dans SafeGuard Enterprise, les informations concernant l'utilisateur, l'ordinateur, le mode de connexion et l'état du chiffrement apparaissent. Les événements sont également consignés dans le journal pour les clients FileVault 2. La gestion des clients FileVault 2 dans SafeGuard Enterprise est transparente, ce qui signifie que les fonctions de gestion fonctionnent en général de façon identique pour les clients FileVault 2 et SafeGuard Enterprise natifs. Vous pouvez retrouver plus d'informations sur le type d'un ordinateur dans l'Inventaire d'un conteneur dans Utilisateurs et ordinateurs. La colonne Type de POA vous indique si l'ordinateur correspondant est un client FileVault 2. 5.2.2.3 Stratégies de chiffrement pour le chiffrement intégral du disque FileVault 2 Le responsable de la sécurité peut créer une stratégie de chiffrement dans SafeGuard Management Center et la distribuer aux ordinateurs d'extrémité FileVault 2 sur lesquels elle sera appliquée. Les ordinateurs d'extrémité FileVault 2 étant administrés de manière transparente dans SafeGuard Management Center, le responsable de la sécurité n'a pas besoin de procéder à un paramétrage spécifique de FileVault 2 pour le chiffrement. SafeGuard Enterprise connait l'état du client et sélectionne en conséquence le chiffrement FileVault 2. Un ordinateur d'extrémité FileVault 2 traite uniquement les stratégies de type Protection des périphériques avec des Volumes de démarrage cibles et le Mode de chiffrement du support défini sur Volume ou sur Aucun chiffrement.Tous les autres paramètres de stratégie sont ignorés. ■ Volume active FileVault 2 sur l'ordinateur d'extrémité. ■ Aucun chiffrement permet à l'utilisateur de déchiffrer le Mac. 5.2.2.4 Clé de récupération pour les ordinateurs d'extrémité Mac L'accès aux clients SafeGuard Enterprise chiffrés à l'aide de FileVault 2 est possible si vous suivez la procédure ci-dessous : 1. Sur la page Type de récupération, sélectionnez Client SafeGuard Enterprise (administré). 2. Sous Domaine, sélectionnez le domaine requis dans la liste. 3. Sous Ordinateur, saisissez ou sélectionnez le nom d'ordinateur requis. Vous pouvez procéder de plusieurs façons : ■ 154 Pour sélectionner un nom, cliquez sur [...] Cliquez ensuite sur Rechercher maintenant. Une liste des ordinateurs s'affiche. Sélectionnez l'ordinateur requis, puis cliquez sur OK. Le nom de l'ordinateur s'affiche dans la fenêtre Type de récupération sous Domaine. Manuel d'administration ■ Saisissez le nom abrégé de l'ordinateur directement dans le champ. Lorsque vous cliquez sur Suivant, ce nom est recherché dans la base de données. S'il est trouvé, le nom d'ordinateur unique s'affiche. ■ Saisissez directement le nom de l'ordinateur au format de nom unique, par exemple : CN=Poste1,OU=Développement,OU=Siège,DC=Utimaco,DC=uae 4. Cliquez sur Suivant. 5. L'assistant de récupération affiche la clé de récupération à 24 chiffres correspondante. 6. Fournissez cette clé à l'utilisateur. L'utilisateur peut saisir la clé de récupération pour se connecter à l'ordinateur d'extrémité Mac et réinitialiser le mot de passe. 5.3 Chiffrement de fichiers par emplacement Le module Chiffrement de fichiers de SafeGuard Enterprise offre un chiffrement de fichiers par emplacement des lecteurs locaux et des emplacements réseau, surtout pour les groupes de travail et les partages réseau. Dans SafeGuard Management Center, vous définissez les règles du chiffrement basé sur fichier dans les stratégies Chiffrement de fichiers. Dans ces règles de Chiffrement de fichiers, vous indiquez les dossiers qui doivent être gérés par le Chiffrement de fichiers, le mode de chiffrement et la clé à utiliser pour le chiffrement. Dans les stratégies Paramètres généraux, vous pouvez définir comment des applications et des systèmes de fichiers spécifiques sont gérés sur les terminaux dans le contexte du Chiffrement de fichiers. Vous pouvez indiquer les applications ignorées et fiables ainsi que les périphériques ignorés. Vous pouvez aussi activer le chiffrement permanent pour le Chiffrement de fichiers. Pour le chiffrement, des clés personnelles peuvent être utilisées. Une clé personnelle activée pour un utilisateur particulier s'applique uniquement à cet utilisateur et ne peut pas être partagée avec d'autres utilisateurs ou assignées à ces derniers. Vous pouvez créer des clés personnelles dans SafeGuard Management Center sous Utilisateurs et ordinateurs. Après assignation d'une stratégie Chiffrement de fichiers sur vos terminaux, les fichiers présents dans les emplacements couverts par la stratégie sont chiffrés de manière transparente sans intervention de l'utilisateur : ■ Les nouveaux fichiers dans les emplacements correspondants sont chiffrés automatiquement. ■ Si les utilisateurs ont la clé d'un fichier chiffré, ils peuvent lire et modifier le contenu. ■ S'ils n'ont pas la clé du fichier chiffré, l'accès est refusé. ■ Si un utilisateur accède à un fichier chiffré sur un terminal sur lequel le Chiffrement de fichiers n'est pas installé, le contenu chiffré apparaît. Les fichiers déjà présents dans les emplacements couverts par la stratégie de chiffrement ne sont pas chiffrés automatiquement. Les utilisateurs doivent procéder au chiffrement initial dans l'Assistant de chiffrement de fichiers SafeGuard sur le terminal. Retrouvez plus de renseignements dans le Manuel d'utilisation de SafeGuard Enterprise. Remarque : SafeGuard File Encryption n'est pas compatible avec le chiffrement EFS intégré et la compression de fichiers de Windows. Si EFS est activé, il est prioritaire sur toute règle de chiffrement de fichiers applicable et les fichiers créés dans le dossier en question ne peuvent pas être chiffrés par le Chiffrement de fichiers. Si la compression est activée, le Chiffrement 155 SafeGuard Enterprise de fichiers a une priorité plus haute et les fichiers sont chiffrés mais pas compressés. Pour chiffrer les fichiers avec le Chiffrement de fichiers, veuillez d'abord supprimer le chiffrement EFS ou la compression des données. L'opération peut être effectuée manuellement ou en exécutant l'assistant de chiffrement initial de SafeGuard Enterprise. Remarque : Retrouvez plus de renseignements sur l'utilisation des terminaux Mac avec SafeGuard File Encryption pour Mac à la section À propos de SafeGuard File Encryption pour Mac à la page 104 et dans le Manuel d'utilisation de SafeGuard Enterprise pour Mac. 5.3.1 Configuration des règles de chiffrement dans les stratégies de chiffrement de fichiers par emplacement Vous définissez les règles du chiffrement de fichiers sur les emplacements réseau dans une stratégie du type Chiffrement de fichiers. Remarque : lorsqu'ils sont chiffrés, certains dossiers (par exemple, c:\Program Files) peuvent empêcher l'exécution du système d'exploitation ou d'applications. Lorsque vous définissez des règles de chiffrement, assurez-vous que ces dossiers ne sont pas chiffrés. 1. Dans la zone de navigation Stratégies, créez une nouvelle stratégie du type Chiffrement de fichiers ou sélectionnez-en une. L'onglet Chiffrement de fichiers apparaît. 2. Sélectionnez Par emplacement dans la liste déroulante Type de chiffrement. Le tableau des emplacements sur lesquels le chiffrement de fichiers par emplacement est appliqué sur l'ordinateur apparait. Remarque : les versions antérieures de SafeGuard Enterprise n'offrent pas le paramètre Type de chiffrement. Si vous avez mis à jour la console SafeGuard Management Center, les stratégies de chiffrement de fichiers déjà existantes seront converties en stratégies de chiffrement de fichiers Par emplacement. Retrouvez plus de renseignements sur le Type de chiffrement Aucun chiffrement à la section Stratégies de type Aucun chiffrement à la page 136. 3. Dans la colonne Chemin, définissez le chemin (c'est-à-dire le dossier) à gérer par le Chiffrement de fichiers : ■ Cliquez sur le bouton déroulant et sélectionnez un espace réservé de nom de dossier dans la liste des espaces réservés disponibles. Remarque : en faisant passer votre curseur sur les entrées de la liste, vous pouvez afficher des infobulles qui vous indiquent comment un espace réservé est généralement présenté sur un terminal. Vous pouvez seulement saisir des espaces réservés valides. Retrouvez une description de tous les espaces réservés disponibles à la section Espaces réservés des chemins dans les règles de chiffrement de fichiers par emplacement à la page 159. Important : le chiffrement intégral du profil utilisateur à l'aide de l'espace réservé <Profil utilisateur> peut entraîner une instabilité du bureau Windows sur le terminal. ■ ■ Cliquez sur le bouton Parcourir pour naviguer dans le système de fichiers et sélectionnez le dossier requis. Sinon, saisissez simplement un nom de chemin. Remarque : retrouvez plus de renseignements sur les chemins de configuration dans les règles de chiffrement de fichiers à la section Informations supplémentaires sur la 156 Manuel d'administration configuration des chemins dans les règles de chiffrement de fichiers par emplacement à la page 158. 4. Dans la colonne Étendue, sélectionnez ■ ■ Ce dossier uniquement pour appliquer la règle seulement au dossier indiqué par la colonne Chemin, ou Inclure les sous-dossiers pour appliquer aussi la règle à tous ses sous-dossiers. 5. Dans la colonne Mode, définissez comment le Chiffrement de fichiers doit gérer le dossier indiqué dans la colonne Chemin : ■ ■ ■ Sélectionnez Chiffrer pour chiffrer de nouveaux fichiers dans le dossier. Le contenu des fichiers chiffrés existants est déchiffré de manière transparente lorsqu'un utilisateur y accède avec la clé requise. Si l'utilisateur n'a pas la clé requise, l'accès est refusé. Si vous sélectionnez Exclure, les nouveaux fichiers du dossier ne sont pas chiffrés. Vous pouvez utiliser cette option pour exclure un sous-dossier du chiffrement si le dossier parent est déjà couvert par une règle avec l'option Chiffrer. Si vous sélectionnez Ignorer, les fichiers du dossier ne sont pas gérés du tout par le Chiffrement de fichiers. Les nouveaux fichiers sont enregistrés en texte brut. Si un utilisateur accède déjà aux fichiers chiffrés dans ce dossier, le contenu chiffré apparaît, que l'utilisateur ait la clé requise ou pas. 6. Dans la colonne Clé, sélectionnez la clé à utiliser pour le mode Chiffrer. Vous pouvez utiliser des clés créées et appliquées dans Utilisateurs et ordinateurs : ■ Cliquez sur le bouton Parcourir pour ouvrir la boîte de dialogue Rechercher des clés. Cliquez sur Rechercher maintenant pour afficher une liste de toutes les clés disponibles et sélectionnez la clé requise. Remarque : les clés machine ne sont pas montrées dans la liste. Elles ne peuvent pas être utilisées par le Chiffrement de fichiers car elles sont uniquement disponibles sur une seule machine et ne peuvent donc pas être utilisées pour permettre à des groupes d'utilisateurs d'accéder aux mêmes données. ■ Clique sur le bouton Clé personnelle avec l'icône de la clé, pour insérer l'espace réservé Clé personnelle dans la colonne Clé. Sur le terminal, cet espace réservé sera résolu sur la clé personnelle active de l'utilisateur SafeGuard Enterprise connecté. Si les utilisateurs correspondants n'ont pas encore de clés personnelles actives, elles sont créées automatiquement. Vous pouvez créer des clés personnelles pour un ou plusieurs utilisateurs dans Utilisateurs et ordinateurs. Retrouvez plus de renseignements à la section Clés personnelles pour le chiffrement de fichiers par le Chiffrement de fichiers à la page 290. 7. Le type de Système (Windows, Mac OS X ou Tous les systèmes pour les systèmes Windows et Mac OSX) sera assigné automatiquement. 8. Ajoutez d'autres règles de chiffrement selon vos besoins et enregistrez vos changements. Remarque : toutes les règles de Chiffrement de fichiers assignées par des stratégies et activées pour les utilisateurs/ordinateurs à des nœuds différents dans Utilisateurs et ordinateurs sont cumulées. L'ordre des règles de chiffrement dans une stratégie Chiffrement de fichiers n'a pas d'importance pour leur évaluation sur le terminal. Dans une stratégie Chiffrement de fichiers, vous pouvez déplacer les règles pour avoir une meilleur visibilité. 157 SafeGuard Enterprise 5.3.1.1 Informations supplémentaires sur la configuration des chemins dans les règles de chiffrement de fichiers par emplacement Lors de la configuration des chemins dans les règles de chiffrement de fichiers, veuillez prendre en compte ce qui suit. ■ Un chemin peut seulement contenir des caractères qui peuvent aussi être utilisés dans des systèmes de fichiers. Les caractères comme <, >, * et $ ne sont pas autorisés. ■ Vous pouvez seulement saisir des espaces réservés valides. Retrouvez une liste des espaces réservés autorisés à la section Espaces réservés pour les chemins des règles de chiffrement de fichiers par emplacement à la page 159. Remarque : les noms des variables d'environnement ne sont pas vérifiés par SafeGuard Management Center. Ils doivent seulement être présents sur le terminal. ■ Le champ Chemin indique toujours un dossier. Vous ne pouvez pas spécifier de fichier unique ou utiliser de caractères joker pour les noms de dossiers, de fichiers ou pour les extensions de fichiers. ■ Règles absolues et relatives Vous pouvez définir des règles absolues et relatives. Une règle absolue définit exactement un dossier spécifique, par exemple C:\encrypt. Une règle relative n'inclut pas d'informations sur le serveur/partage UNC, d'informations sur la lettre du lecteur ou sur le dossier parent. encrypt_sub est un exemple de chemin utilisé dans une règle relative. Dans ce cas, tous les fichiers présents sur tous les lecteurs (y compris les emplacements réseau) qui résident dans un dossier encrypt_sub (ou l'un de ses sous-dossiers) sont couverts par la règle. Remarque : les chemins relatifs sont uniquement autorisés sur les ordinateurs Windows. ■ Noms de dossiers longs et notation 8.3 Saisissez toujours les noms de dossiers longs pour les règles File Encryption car les noms 8.3 pour les noms de dossiers longs peuvent varier d'un ordinateur à un autre. Les règles des noms 8.3 sont détectées automatiquement par le terminal protégé par SafeGuard Enterprise lorsque les stratégies correspondantes sont appliquées. Que les applications utilisent des noms de dossiers longs ou des noms 8.3 pour l'accès aux fichiers, le résultat devrait être identique. Pour les règles relatives, utilisez des noms de dossiers courts pour vous assurer que la règle peut être appliquée, que l'application utilise ou non des noms de dossiers longs ou une notation 8.3. ■ Notation UNC et/ou lettres des lecteurs connectés Que l'administration des règles soit basée sur une notation UNC ou sur des lettres de lecteurs connectés dépend de vos conditions requises : ■ Utilisez la notation UNC si vos noms de serveur et de partage ne sont pas susceptibles de changer, mais si les mappages des lettres de lecteurs varient entre les utilisateurs. ■ Utilisez des lettres de lecteurs connectés, si les lettres restent les mêmes et si les noms des serveurs peuvent changer. Si vous utilisez UNC, spécifiez un nom de serveur et un nom de partage, par exemple \\serveur\partage. File Encryption fait correspondre en interne les noms UNC et les lettres de lecteurs connectés. Dans une règle, un chemin a donc besoin d'être défini soit en tant que chemin UNC, soit avec des lettres de lecteurs connectés. 158 Manuel d'administration Remarque : les utilisateurs ayant la possibilité de changer le mappage des lettres de leurs lecteurs, nous conseillons d'utiliser les chemins UNC dans les règles File Encryption pour des raisons de sécurité. ■ Dossiers hors ligne Si la fonction Windows Rendre disponible hors connexion est utilisée, vous n'avez pas à créer de règles spéciales pour les copies (hors ligne) locales des dossiers. Les nouveaux fichiers dans la copie locale du dossier qui a été rendue disponible pour une utilisation hors ligne sont chiffrés d'après la règle pour l'emplacement (réseau) d'origine. Remarque : retrouvez plus de renseignements sur l'appellation des fichiers et des chemins sur http://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/aa365247.aspx. 5.3.1.2 Espaces réservés des chemins dans les règles de chiffrement de fichiers par emplacement Les espaces réservés suivants peuvent être utilisés lors de la spécification des chemins dans les règles de chiffrement des stratégies Chiffrement de fichiers. Vous pouvez sélectionner ces espaces réservés en cliquant sur le bouton du menu déroulant du champ Chemin. Remarque : veuillez toujours utiliser les barres obliques inverses pour séparer les chemins même lorsque vous créer des règles de chiffrement de fichiers pour Mac OS X. De cette manière, vous pouvez appliquer les règles aux deux systèmes d'exploitation (Windows et Mac OS X). Sur le client Mac OS X, les barres obliques inverses vont automatiquement être transformées en barres obliques afin de correspondre aux conditions requises du système d'exploitation Mac OS X. Toutes erreurs dans les espaces réservés sont consignées dans le journal. Les règles de chiffrement de fichiers incorrectes sont consignées dans le journal, puis ignorées sur le terminal. Exemple : Le chemin Windows <Profil utilisateur>\Dropbox\personnel est converti sur Mac en /Utilisateurs/<NomUtilisateur>/Dropbox/personnel. Espace réservé au chemin Système d'exploitation (Tous=Windows et Mac OS X) <%nom_variable_environnement%> Tous Résultats dans la valeur suivante sur le terminal Valeur de la variable d'environnement. Exemple : <%NOMUTILISATEUR%>. Remarque : si des variables d'environnement contiennent plusieurs emplacements (par exemple, la variable PATH), les chemins ne seront pas divisés en plusieurs règles. Ceci entraîne une erreur et la règle de chiffrement est non valide. <Poste de travail> Tous Dossier virtuel représentant le bureau de l'ordinateur. <Documents> Tous Dossier virtuel représentant l'élément du bureau Mes documents (équivalent à CSIDL_MYDOCUMENTS). Chemin type : C:\Documents and Settings\<nom d'utilisateur>\Mes Documents. 159 SafeGuard Enterprise Espace réservé au chemin Système d'exploitation (Tous=Windows et Mac OS X) Résultats dans la valeur suivante sur le terminal <Téléchargements> Tous Dossier dans lequel les téléchargements sont stockés par défaut. Le chemin habituel Windows est C:\Utilisateurs\nom d'utilisateur\Téléchargements. <Musique> Tous Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt de données pour les fichiers musique. Chemin type : C:\Documents and Settings\Utilisateur\Mes Documents\Ma Musique. <Partages réseau> Tous <Images> Tous Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt de données pour les fichiers image. Chemin type : C:\Documents and Settings\nom d'utilisateur\Mes Documents\Mes Images. <Public> Tous Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les fichiers document de tous les utilisateurs. Chemin type : C:\Utilisateurs\nom d'utilisateur. <Amovibles> Tous Dirige vers les dossiers racine de tous les supports amovibles. <Profil utilisateur> Tous Dossier du profil de l'utilisateur. Chemin type : C:\Utilisateurs\nom d'utilisateur. Remarque : le chiffrement intégral du profil utilisateur à l'aide de cet espace réservé peut entraîner l'instabilité du bureau Windows sur le terminal. 160 <Vidéos> Tous Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les fichiers vidéo de tous les utilisateurs. Chemin type : C:\Documents and Settings\All Users\Documents\My Videos. <Cookies> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les cookies Internet. Chemin type : C:\Documents and Settings\username\Cookies. <Favoris> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les éléments préférés de l'utilisateur. Chemin type : \Documents and Settings\username\Favorites. Manuel d'administration Espace réservé au chemin Système d'exploitation (Tous=Windows et Mac OS X) Résultats dans la valeur suivante sur le terminal <Local Application Data> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt de données pour les applications locales (non itinérantes). Chemin type : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data. <Program Data> Windows Répertoire du système de fichier contenant les données d'application de tous les utilisateurs. Chemin type : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data. <Program Files> Windows Dossier Program Files. Chemin type : \Program Files. Pour les systèmes 64 bits, celui-ci sera étendu en deux règles : une pour les applications 32 bits et une pour les applications 64 bits. <Musique publique> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les fichiers musique de tous les utilisateurs. Chemin type : C:\Documents and Settings\All Users\Documents\My Music. <Images publiques> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les fichiers image de tous les utilisateurs. Chemin type : C:\Documents and Settings\Tous les utilisateurs\Documents\Mes Images. <Vidéos publiques> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les fichiers vidéo de tous les utilisateurs. Chemin type : C:\Documents and Settings\Tous les utilisateurs\Documents\Mes Vidéos. <Itinérant> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les données spécifiques aux applications. Chemin type : C:\Documents and Settings\nom d'utilisateur\Application Data. <Système> Windows Dossier système Windows. Chemin type : C:\Windows\System32. Pour les systèmes 64 bits, celui-ci sera étendu en deux règles : une pour le 32 bits et une pour le 64 bits. <Dossier de gravure temporaire> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de zone de transit pour les fichiers en attente d'écriture sur un CD-ROM. Chemin type : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\Microsoft\CD Burning. 161 SafeGuard Enterprise Espace réservé au chemin Système d'exploitation (Tous=Windows et Mac OS X) Résultats dans la valeur suivante sur le terminal <Fichiers Internet temporaires> Windows Répertoire du système de fichiers qui sert de dépôt commun pour les fichiers temporaires Internet. Chemin type : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Temporary Internet Files. <Windows> Windows Répertoire Windows ou SYSROOT. Ceci correspond aux variables d'environnement %windir% ou %SYSTEMROOT%. Chemin type : C:\Windows. <Racine> Mac OS X Le dossier racine Mac OS X. Il est déconseillé d'appliquer des stratégies au dossier racine même si ceci est techniquement possible. 5.3.2 Configuration des paramètres de chiffrement des fichiers par emplacement dans les stratégies Paramètres généraux En plus des règles de chiffrement définies dans les stratégies Chiffrement de fichiers suivantes : Type de chiffrementPar emplacement, vous pouvez configurer les paramètres Chiffrement de fichiers dans des stratégies du type Paramètres généraux : ■ Applications sécurisées ■ Applications ignorées ■ Périphériques ignorés ■ Activer le chiffrement permanent 5.3.2.1 Configuration des applications sécurisées et ignorées pour le chiffrement de fichiers Vous pouvez définir des applications comme sécurisées pour leur accorder l'accès aux fichiers chiffrés. Ceci s'avère utile, par exemple, pour activer le logiciel antivirus afin de contrôler les fichiers chiffrés. Vous pouvez définir des applications comme ignorées pour les exempter du chiffrement/déchiffrement transparent des fichiers. Par exemple, si vous définissez un programme de sauvegarde comme une application ignorée, les données chiffrées sauvegardées par le programme restent chiffrées. Remarque : les processus enfants ne seront pas sécurisés/ignorés. 1. Dans la zone de navigation Stratégies, créez une nouvelle stratégie du type Paramètres généraux ou sélectionnez-en une. 2. Sous Chiffrement de fichiers, cliquez sur la liste déroulante du champ Applications sécurisées ou Application ignorées. 162 Manuel d'administration 3. Dans la zone de liste de l'éditeur, saisissez les applications à définir comme sécurisées/ignorées. ■ Vous pouvez définir plusieurs applications sécurisées/ignorées dans une stratégie. Chaque ligne de la zone de liste de l'éditeur définir une application. ■ Les noms des applications doivent se terminer par .exe. ■ Les noms des applications doivent être indiqués comme des chemins pleinement qualifiés avec informations sur le lecteur/répertoire, par exemple "c:\dir\example.exe". La saisie d'un nom de fichier seulement (par exemple, "exemple.exe") n'est pas suffisante. Pour une meilleure utilisation, la vue sur une ligne de la liste des applications n'affiche que les noms de fichiers séparés par des points-virgules. ■ Les noms d'applications peuvent contenir les mêmes noms d'espaces réservés pour les dossiers d'environnement Windows et variables d'environnement que les règles de chiffrement dans les stratégies de chiffrement de fichiers. Retrouvez une description de tous les espaces réservés disponibles à la section Espaces réservés des chemins dans les règles de chiffrement de fichiers par emplacement à la page 159. 4. Enregistrez vos modifications. Remarque : les paramètres de stratégie Applications sécurisées et Applications ignorées sont les paramètres de la machine. La stratégie doit donc être assignée aux machines, pas aux utilisateurs. Sinon, les paramètres ne sont pas activés. 5.3.2.2 Configuration des périphériques ignorés Vous pouvez définir des périphériques comme ignorés pour les exclure du processus de chiffrement des fichiers. Vous pouvez seulement exclure des périphériques entiers. 1. Dans la zone de navigation Stratégies, créez une nouvelle stratégie du type Paramètres généraux ou sélectionnez-en une. 2. Sous Chiffrement de fichiers, cliquez sur la liste déroulante du champ Périphériques ignorés. 3. Dans la zone de liste de l'éditeur : a) Sélectionnez Réseau si vous ne voulez pas chiffrer les données sur le réseau. b) Saisissez les noms de périphériques requis pour exclure des périphériques donnés du chiffrement. Ceci peut être utile lorsque vous avez besoin d'exclure les systèmes des fournisseurs tiers. Remarque : vous pouvez afficher les noms des périphériques en cours d'utilisation dans le système à l'aide d'outils tiers (par exemple, Device Tree d'OSR). SafeGuard Enterprise consigne dans le journal tous les périphériques auxquels il se connecte et vous pouvez afficher une liste des périphériques connectés et ignorés à l'aide des clés de registre. Retrouvez plus de renseignements à la section Affichage des périphériques ignorés et connectés sur Windows à la page 142. Vous pouvez exclure des lecteurs de disque (réseau) individuels du chiffrement en créant une règle de Chiffrement de fichiers dans une stratégie Chiffrement de fichiers et en paramétrant le Mode de chiffrement sur Ignorer. Vous pouvez uniquement appliquer ce paramètre aux lecteurs administrés par Windows et pas aux volumes Mac OS X. 5.3.2.2.1 Affichage des périphériques ignorés et connectés sur Windows Pour vous aider à définir les périphériques ignorés, vous pouvez utiliser des clés du registre pour indiquer quels périphériques sont considérés pour le chiffrement (périphériques connectés) et quels sont ceux qui sont ignorés. La liste des périphériques ignorés indique seulement ceux qui sont véritablement disponibles sur l'ordinateur et qui sont ignorés. Si un périphérique 163 SafeGuard Enterprise est paramétré pour être ignoré dans une stratégie et s'il n'est pas disponible sur l'ordinateur, il n'apparaît pas dans la liste. Utilisez les clés de registre suivantes pour afficher les périphériques connectés et ignorés : ■ HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Utimaco\SGLCENC\Log\AttachedDevices ■ HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Utimaco\SGLCENC\Log\IgnoredDevices 5.3.2.3 Configuration du chiffrement permanent pour File Encryption Le contenu des fichiers chiffrés par File Encryption est déchiffré instantanément si l'utilisateur possède la clé requise. Lorsque le contenu est enregistré sous la forme d'un nouveau fichier dans un emplacement qui n'est pas couvert par une règle de chiffrement, le fichier obtenu ne sera pas chiffré. Avec le chiffrement permanent, les copies des fichiers chiffrés seront chiffrées, même lorsqu'elles sont enregistrées dans un emplacement non couvert par une règle de chiffrement. Vous pouvez configurer le chiffrement permanent dans des stratégies du type Paramètres généraux. Le paramètre de stratégie Activer le chiffrement permanent est activé par défaut. Remarque : si des fichiers sont copiés ou déplacés sur un périphérique ignoré ou dans un dossier auquel s'applique une stratégie avec un mode de chiffrement Ignorer, le paramètre Activer le chiffrement permanent n'a aucun effet. 5.3.3 Utilisation de plusieurs stratégies de chiffrement de fichiers par emplacement Toutes les règles de chiffrement de fichiers assignées par des stratégies et activées pour les utilisateurs/ordinateurs à des nœuds différents dans Utilisateurs et ordinateurs dans SafeGuard Management Center sont cumulées. Vous pouvez assigner une stratégie Chiffrement de fichiers au nœud racine qui inclut des règles adaptées à tous les utilisateurs et des stratégies plus spécifiques à des sous-nœuds spécifiques. Toutes les règles de toutes les stratégies assignées à des utilisateurs/ordinateurs sont cumulées et appliquées sur le terminal. 5.3.3.1 Stratégies de chiffrement de fichiers par emplacement dans le RSOP Si plusieurs stratégies Chiffrement de fichiers s'appliquent à un utilisateur/ordinateur, l'onglet RSOP (Resulting Set of Policies, série obtenue de stratégies) dans Utilisateurs et ordinateurs affiche la somme de toutes les règles de chiffrement de fichiers de toutes les stratégies Chiffrement de fichiers. Les règles sont triées dans l'ordre d'évaluation des règles de chiffrement sur le terminal. Retrouvez plus de renseignements à la section Évaluation des règles de chiffrement de fichiers par emplacement sur les terminaux à la page 165 La colonne Nom de la stratégie indique d'où les règles individuelles proviennent. Pour les règles en double, la seconde (et la troisième, etc.) règle est marquée d'une icône. Cette icône fournit aussi une infobulle vous informant que la règle sera ignorée sur le terminal car il s'agit du double d'une règle avec une priorité supérieure. 164 Manuel d'administration 5.3.4 Évaluation des règles de chiffrement de fichiers par emplacement sur les terminaux Sur les terminaux, les règles de chiffrement de fichiers sont triées d'une telle façon que les emplacements plus spécifiquement définis sont évalués en premier : ■ Si deux règles avec les mêmes paramètres Chemin et Étendue proviennent de stratégies assignées à des nœuds différents, la règle de la stratégie la plus proche de l'objet utilisateur dans Utilisateurs et ordinateurs est appliquée. ■ Si deux règles avec les mêmes paramètres Chemin et Étendue proviennent de stratégies assignées au même nœud, la règle de la stratégie ayant la priorité la plus élevée est appliquée. ■ Les règle absolues sont évaluées avant les règles relatives, par exemple c:\encrypt avant encrypt. Retrouvez plus de renseignements à la section Informations supplémentaires sur la configuration des chemins dans les règles de chiffrement de fichiers par emplacement à la page 158. ■ Les règles avec un chemin contenant plus de sous-répertoires sont évaluées avant celles avec un chemin contenant moins de sous-répertoires. ■ Les règles définies avec UNC sont évaluées avant celles avec des informations sur la lettre du lecteur. ■ Les règles dont l'option Ce dossier uniquement est activée sont évaluées avant celles sans cette option. ■ Les règles utilisant le mode Ignorer sont évaluées avant celles utilisant le mode Chiffrer ou Exclure. ■ Les règles utilisant le mode Exclure sont évaluées avant celles utilisant le mode Chiffrer ou Exclure. ■ Si deux règles sont identiques en ce qui concerne les critères indiquées, celle qui vient en premier dans l'ordre alphabétique est évaluée avant l'autre. 5.3.5 Conflit entre les règles de chiffrement de fichiers par emplacement Étant donné que plusieurs stratégies de chiffrement de fichiers peuvent être assignées à un utilisateur/ordinateur, des conflits sont possibles. Deux règles sont considérées comme étant en conflit, si elles ont les mêmes valeurs pour le chemin, le mode et le sous-répertoire, mais si la clé à utiliser est différente. Dans ce cas, la règle issue de la stratégie de chiffrement de fichiers ayant la priorité la plus élevée s'applique. L'autre règle est abandonnée. 5.3.6 Chiffrement de fichiers par emplacement et SafeGuard Data Exchange SafeGuard Data Exchange est utilisé pour chiffrer des données stockées sur des supports amovibles connectés à un ordinateur afin d'échanger ces données avec d'autres utilisateurs. Le chiffrement de fichiers est utilisé pour SafeGuard Data Exchange. Si SafeGuard Data Exchange et le chiffrement de fichiers par emplacement sont installés sur un terminal, il peut arriver qu'une stratégie de chiffrement SafeGuard Data Exchange soit définie pour un lecteur présent sur l'ordinateur et que les stratégies de chiffrement de fichiers par emplacement soient définies pour des dossiers présents sur le même lecteur. Dans ce cas, la stratégie de chiffrement SafeGuard Data Exchange remplace les stratégies File Encryption. Les nouveaux fichiers sont chiffrés en fonction de la stratégie de chiffrement de SafeGuard Data Exchange. 165 SafeGuard Enterprise Retrouvez plus de renseignements sur SafeGuard Data Exchange à la section SafeGuard Data Exchange à la page 172. 5.4 Cloud Storage Le module Cloud Storage de SafeGuard Enterprise offre le chiffrement de fichiers des données stockées dans le Cloud. Cela ne change pas la façon dont les utilisateurs exploitent les données stockées dans le Cloud. Les utilisateurs utilisent toujours les mêmes applications de synchronisation spécifiques aux fournisseurs pour envoyer des données au Cloud ou en recevoir depuis celui-ci. Le but de Cloud Storage est de s'assurer que les copies locales des données stockées dans le Cloud sont chiffrées de manière transparente et qu'elles seront donc toujours stockées dans le Cloud sous une forme chiffrée. Dans SafeGuard Management Center, créez des Définitions Cloud Storage (CSD, Cloud Storage Definitions) et utilisez-les dans les stratégies Protection des périphériques. Les définitions Cloud Storage prédéfinies de différents fournisseurs de stockage dans le Cloud sont disponibles. Par exemple, Dropbox ou Egnyte. Après attribution d'une stratégie Cloud Storage aux ordinateurs d'extrémité, les fichiers présents dans les emplacements couverts par la stratégie sont chiffrés de manière transparente sans interaction avec l'utilisateur : ■ Les fichiers chiffrés seront synchronisés dans le Cloud. ■ Les fichiers chiffrés reçus du Cloud peuvent comme d'habitude être modifiés par les applications. Pour accéder aux fichiers chiffrés Cloud Storage sur les ordinateurs d'extrémité sans Cloud Storage de SafeGuard Enterprise, SafeGuard Portable peut être utilisé pour lire les fichiers chiffrés. Remarque : Cloud Storage chiffre uniquement les nouvelles données stockées dans le Cloud. Si les données sont déjà stockées dans le Cloud avant l'installation de Cloud Storage, ces données ne seront pas automatiquement chiffrées. Si vous voulez chiffrer ces données, veuillez d'abord les supprimer du Cloud et les ajouter de nouveau. 5.4.1 Conditions requises pour le logiciel de Cloud Storage Pour activer le chiffrement des données stockées dans le Cloud, le logiciel fourni par le fournisseur de Stockage dans le Cloud doit : ■ Fonctionner sur l'ordinateur sur lequel Cloud Storage est installé. ■ Avoir une application (ou un service système) stockée dans le système de fichiers local et synchroniser les données entre le Cloud et le système local. ■ Stocker les données synchronisées dans le système de fichiers local. 5.4.2 Création de définitions de stockage Cloud SafeGuard Management Center inclut des définitions de stockage Cloud prédéfinies de différents fournisseurs de stockage dans le Cloud comme, par exemple, Dropbox ou Egnyte. Vous pouvez modifier les chemins des définitions de stockage Cloud prédéfinies selon vos besoins ou créer une nouvelle définition à partir des valeurs prédéfinies. Ceci s'avère particulièrement utile, par exemple, si vous souhaitez uniquement chiffrer une partie des 166 Manuel d'administration données de votre stockage dans le Cloud.Vous pouvez également créer vos propres définitions de stockage Cloud. Remarque : lorsqu'ils sont chiffrés, certains dossiers (par exemple, le dossier d'installation Dropbox) peut empêcher l'exécution du système d'exploitation ou d'applications. Lorsque vous créez des définitions de stockage Cloud pour les stratégies de Protection des périphériques, assurez-vous que ces dossiers ne sont pas chiffrés. 1. Dans la zone de navigation Stratégies, sélectionnez Définitions de stockage Cloud. 2. Dans le menu contextuel Définitions de stockage Cloud, cliquez sur Nouveau > Définition de stockage Cloud. 3. La boîte de dialogue Nouvelle définition de stockage Cloud apparaît. Saisissez un nom de définition de stockage Cloud. 4. Cliquez sur OK. La définition de stockage Cloud apparaît avec le nom saisi sous le nœud racine Définitions de stockage Cloud dans la zone de navigation Stratégies. 5. Sélectionnez la définition de stockage Cloud. Dans la zone de travail à droite, le contenu d'une définition de stockage Cloud apparaît : ■ ■ ■ Nom de la cible : Il s'agit du nom que vous avez saisi initialement. Il sert à référencer la définition de stockage Cloud comme cible dans une stratégie de type Protection des périphériques. Application de synchronisation : Saisissez le chemin et l'application qui synchronise les données avec le Cloud (par exemple : <Bureau>\dropbox\dropbox.exe). L'application doit résider sur un lecteur local. Dossiers de synchronisation : Saisissez le ou les dossiers qui seront synchronisés avec le Cloud. Seuls les chemins locaux sont pris en charge. Remarque : pour les chemins dans les paramètres Application de synchronisation et Dossiers de synchronisation, les mêmes espaces réservés que pour Chiffrement de fichiers sont pris en charge. Retrouvez plus de renseignements à la section Espaces réservés des chemins dans les règles de chiffrement de fichiers par emplacement à la page 159. 5.4.2.1 Espaces réservés pour les fournisseurs de stockage dans le Cloud En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez utiliser des espaces réservés pour les fournisseurs du stockage dans le Cloud afin de définir des applications de synchronisation et des dossiers de synchronisation. Ces espaces réservés représentent les applications tierces de stockage dans le Cloud prises en charge. Vous pouvez utiliser l'espace réservé pour spécifier une certaine application tierce comme application de synchronisation et même utiliser le même espace réservé pour qu'il pointe vers les dossiers de synchronisation que l'application tierce utilise véritablement pour la synchronisation. Les espaces réservés pour les fournisseurs de stockage dans le Cloud sont encapsulés par <! et !>. 167 SafeGuard Enterprise Fournisseur Espace réservé Utilisable dans le paramètre CSD Résultat Box <!Box!> Application de synchronisation, Dossiers de synchronisation Pour les applications de synchronisation : le chemin pleinement qualifié de l'application de synchronisation utilisée par le logiciel Box. Pour les dossiers de synchronisation : le chemin pleinement qualifié du dossier de synchronisation utilisée par le logiciel Box. Dropbox <!Dropbox!> Application de synchronisation, Dossiers de synchronisation Pour les applications de synchronisation : le chemin pleinement qualifié de l'application de synchronisation utilisée par le logiciel Dropbox. Pour les dossiers de synchronisation : le chemin pleinement qualifié du dossier de synchronisation utilisé par le logiciel Dropbox. Egnyte <!Egnyte!> Application de synchronisation <!EgnytePrivate!> Dossiers de synchronisation Tous les dossiers confidentiels du stockage Cloud d'Egnyte. Pour les utilisateurs Egnyte classiques, il s'agit généralement d'un seul dossier. Pour les administrateurs Egnyte, cet espace réservé consiste généralement en plusieurs dossiers. <!EgnyteShared!> Dossiers de synchronisation Tous les dossiers partagés du stockage Cloud d'Egnyte. Windows uniquement Remarque : 168 Le chemin pleinement qualifié de l'application de synchronisation utilisée par le logiciel Egnyte. Manuel d'administration Fournisseur Espace réservé Utilisable dans le paramètre CSD Résultat Les modifications de la structure du dossier Egnyte (y compris, l'ajout ou la suppression de dossiers confidentiels ou partagés) sont détectées automatiquement. Les stratégies affectées sont mises à jour automatiquement. Remarque : les dossiers de synchronisation peuvent se trouver sur des emplacements du réseau. Vous pouvez donc saisir les chemins réseau dans le paramètre Dossiers de synchronisation. Le module Cloud Storage de SafeGuard Enterprise se connecte donc par défaut aux systèmes de fichiers réseau. Si cette opération n'est pas nécessaire, vous pouvez désactiver ce comportement en définissant une stratégie Paramètres généraux et en sélectionnant Réseau sous Périphériques ignorés. Google Drive <!GoogleDrive!> Application de synchronisation, Dossiers de synchronisation Pour les applications de synchronisation : le chemin pleinement qualifié de l'application de synchronisation utilisée par le logiciel Google Drive. Pour les dossiers de synchronisation : Le chemin pleinement qualifié du dossier de synchronisation utilisé par le logiciel Google Drive. OneDrive <!OneDrive!> Application de synchronisation, Dossiers de synchronisation Pour les applications de synchronisation : le chemin pleinement qualifié de l'application de synchronisation utilisée par le logiciel OneDrive. Pour les dossiers de synchronisation : le chemin pleinement qualifié du dossier de synchronisation utilisé par le logiciel OneDrive. Remarque : SafeGuard Enterprise ne prend pas en charge les comptes Microsoft. Sous Windows 8.1, OneDrive peut uniquement être utilisé si l'utilisateur Windows est un utilisateur de domaine. Sous Windows 8.1, SafeGuard Enterprise ne prend pas en charge OneDrive pour les utilisateurs locaux. OneDrive Entreprise <!OneDriveForBusiness!> Application de synchronisation, Dossiers de synchronisation Pour les applications de synchronisation : le chemin pleinement qualifié de l'application de 169 SafeGuard Enterprise Fournisseur Espace réservé Utilisable dans le paramètre CSD Résultat synchronisation utilisée par le logiciel OneDrive. Pour les dossiers de synchronisation : le chemin pleinement qualifié du dossier de synchronisation utilisé par le logiciel OneDrive. Remarque : OneDrive Entreprise prend uniquement en charge le stockage des fichiers chiffrés dans les dossiers locaux et leur synchronisation dans le Cloud. Le stockage des fichiers chiffrés à partir des applications Microsoft Office 2013 directement dans le Cloud OneDrive Entreprise ou sur le serveur SharePoint n'est pas pris en charge. Ces fichiers ne sont pas chiffrés et sont stockés dans le Cloud. Les fichiers chiffrés par SafeGuard Enterprise dans le Cloud OneDrive Entreprise ne peuvent pas être ouverts par Microsoft Office 365. SkyDrive Windows uniquement <!SkyDrive!> Application de synchronisation, Dossiers de synchronisation Pour les applications de synchronisation : le chemin pleinement qualifié de l'application de synchronisation utilisée par le logiciel OneDrive. Pour les dossiers de synchronisation : le chemin pleinement qualifié du dossier de synchronisation utilisé par le logiciel OneDrive. Microsoft a changé le nom de SkyDrive pour OneDrive. Cependant, l'espace réservé <!SkyDrive!> est toujours disponible. De cette manière, les anciennes stratégies utilisant cet espace réservé et les terminaux utilisant une version de SafeGuard Enterprise antérieure à la version 7 ne pouvant pas gérer l'espace réservé <!OneDrive!> peuvent continuer à être utilisé sans qu'aucun changement ne soit nécessaire. Les terminaux utilisant la version 7 de SafeGuard Enterprise peuvent gérer les deux espaces réservés. Exemple Si vous utilisez Dropbox comme fournisseur de stockage dans le Cloud, vous pouvez simplement saisir <!Dropbox!> dans Application de synchronisation. Si vous n'indiquez pas explicitement de dossier de synchronisation, <!Dropbox!> est aussi copié dans la liste des dossiers sous Dossiers de synchronisation. 170 Manuel d'administration En supposant que ■ Vous avez utilisé les espaces réservés <!Dropbox!> comme application de synchronisation et <!Dropbox!>\encrypt comme dossier de synchronisation dans la définition de stockage Cloud (DSC). ■ Dropbox est installé sur le terminal. ■ L'utilisateur dispose de d:\dropbox configuré en tant que dossier à synchroniser avec Dropbox : Lorsque le terminal SafeGuard Enterprise reçoit une stratégie avec une DSC comme celle-ci, il interprète automatiquement les espaces réservés de la DSC pour qu'ils s'accordent avec le chemin de Dropbox.exe pour l'application de synchronisation, puis il lit la configuration Dropbox et définit la stratégie de chiffrement dans le dossier d:\dropbox\encrypt. 5.4.2.2 Exportation et importation des définitions Cloud Storage En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez exporter et importer des définitions Cloud Storage (CSD, Cloud Storage Definitions). Une CSD sera exportée sous la forme d'un fichier XML. ■ Pour exporter une CSD, cliquez sur Exporter une définition de Cloud Storage... dans le menu contextuel de la définition Cloud Storage désirée dans la zone Stratégie. ■ Pour importer une CSD, cliquez sur Importer une définition de Cloud Storage... dans le menu contextuel du nœud de la définition Cloud Storage dans la zone Stratégie. Les deux commandes sont également disponibles dans le menu Actions de SafeGuard Management Center. 5.4.3 Création d'une stratégie de protection des périphériques avec une définition Cloud Storage Des définitions Cloud Storage doivent avoir été créées auparavant. Les définitions Cloud Storage prédéfinies de différents fournisseurs de stockage dans le Cloud sont disponibles. Par exemple, Dropbox ou Egnyte. Vous définissez les paramètres pour chiffrer les données de stockage dans le Cloud dans une stratégie du type Protection des périphériques. 1. Dans la zone de navigation Stratégies, créez une nouvelle stratégie du type Protection des périphériques. 2. Sélectionnez une définition Cloud Storage comme cible. 3. Cliquez sur OK. La nouvelle stratégie s'affiche dans la fenêtre de navigation sous Éléments de stratégie. Dans la zone d'action, tous les paramètres de la stratégie Protection du périphérique s'affichent et peuvent être changés. 4. Pour le Mode de chiffrement du support, sélectionnez Basé sur fichier. Le chiffrement basé sur volume n'est pas pris en charge. 5. Sous Algorithme à utiliser pour le chiffrement, sélectionnez l'algorithme à utiliser pour le chiffrement des données dans les dossiers de synchronisation définis dans la CSD. 6. Les paramètres Clé à utiliser pour le chiffrement et Clé définie pour le chiffrement servent à définir la clé ou les clés qui seront utilisées pour le chiffrement. Retrouvez plus d'informations à la section Protection des périphériques à la page 379. 171 SafeGuard Enterprise 7. Si vous activez le paramètre Copier SG Portable sur la cible, SafeGuard Portable est copié dans chaque dossier de synchronisation à chaque fois que du contenu est écrit. SafeGuard Portable est une application qui peut être utilisée pour lire les fichiers chiffrés sur les ordinateurs Windows sur lesquels SafeGuard Enterprise n'est pas installé. Remarque : pour partager les données chiffrées stockées dans le Cloud avec les utilisateurs qui n'ont pas SafeGuard Enterprise, les utilisateurs doivent être autorisés à créer des clés locales. Retrouvez plus d'informations à la section Clés locales à la page 173. 8. Le paramètre Dossier en texte brut vous permet de définir un dossier qui sera exclu du chiffrement. Les données stockées dans les sous-dossiers du dossier en texte brut défini seront également exclues du chiffrement. SafeGuard Cloud Storage crée automatiquement des dossiers en texte brut vides dans tous les dossiers de synchronisation définis dans la Définition Cloud Storage. 5.4.4 Suivi de fichiers dans le stockage Cloud Vous pouvez suivre l'état des fichiers accédés dans le stockage Cloud à l'aide de la fonction Rapports de SafeGuard Management Center. Les fichiers accédés peuvent faire l'objet d'un suivi quelle que soit la stratégie de chiffrement qui leur est appliquées. Dans une stratégie de type Journalisation, vous pouvez définir ce qui suit : ■ Consigner dans le journal un événement lorsqu'un fichier ou un répertoire est créé sur un périphérique amovible. ■ Consigner dans le journal un événement lorsqu'un fichier ou un répertoire est renommé sur un périphérique amovible. ■ Consigner dans le journal un événement lorsqu'un fichier ou un répertoire est supprimé sur un périphérique amovible. Retrouvez plus d'informations à la section Rapport d'accès aux fichiers sur les supports amovibles et dans le stockage Cloud à la page 334. 5.5 SafeGuard Data Exchange SafeGuard Data Exchange est utilisé pour chiffrer des données stockées sur des supports amovibles connectés à un ordinateur afin d'échanger ces données avec d'autres utilisateurs. Tous les processus de chiffrement et de déchiffrement sont exécutés de manière transparente et impliquent une intervention minimale de l'utilisateur. Seuls les utilisateurs disposant des clés appropriées peuvent lire le contenu des données chiffrées. Tout processus de chiffrement ultérieur est exécuté de manière transparente. Dans le cadre d'une administration centralisée, vous définissez la gestion des données de supports amovibles. En tant que responsable de la sécurité, vous définissez les paramètres spécifiques dans une stratégie du type Protection des périphériques avec Supports amovibles comme Cible de protection de périphérique. Le chiffrement basé sur fichier doit être utilisé pour SafeGuard Data Exchange. 172 Manuel d'administration 5.5.1 Clés de groupe Pour échanger des données chiffrées entre utilisateurs, des clés de groupe SafeGuard Enterprise doivent être utilisées. Si la clé de groupe se trouve dans les jeux de clés des utilisateurs, ces derniers peuvent accéder en toute transparence aux supports amovibles connectés à leurs ordinateurs. Sur les ordinateurs sur lesquels SafeGuard Enterprise n'est pas installé, il est impossible d'accéder aux données chiffrées de supports amovibles, à l'exception de la clé de domaine/groupe définie de manière centralisée qui peut être utilisée avec la phrase secrète des supports. Remarque : SafeGuard Portable peut être utilisé pour utiliser/partager des données chiffrées de supports amovibles sur/avec des ordinateurs/utilisateurs ne disposant pas de SafeGuard Enterprise. SafeGuard Portable nécessite l'utilisation de clés locales ou d'une phrase secrète des supports. 5.5.2 Clés locales SafeGuard Data Exchange prend en charge le chiffrement à l'aide de clés locales. Des clés locales sont créées sur les ordinateurs et peuvent être utilisées pour chiffrer des données de supports amovibles. Elles sont créées en saisissant une phrase secrète et sauvegardées dans la base de données de SafeGuard Enterprise. Remarque : par défaut, l'utilisateur est autorisé à créer des clés locales. Si des utilisateurs n'y sont pas autorisés, vous devez désactiver cette option de manière explicite. Ceci doit être effectué dans une stratégie de type Protection des périphériques avec Périphériques de stockage locaux comme Cible de protection de périphérique (Paramètres généraux > L'utilisateur est autorisé à créer une clé locale > Non). Si des clés locales sont utilisées pour chiffrer des fichiers sur des supports amovibles, ces fichiers peuvent être déchiffrés à l'aide de SafeGuard Portable sur un ordinateur sur lequel SafeGuard Data Exchange n'est pas installé. À l'ouverture des fichiers avec SafeGuard Portable, l'utilisateur est invité à saisir la phrase secrète spécifiée lors de la création de la clé. L'utilisateur peut ouvrir le fichier s'il connaît la phrase secrète. Grâce à SafeGuard Portable, chaque utilisateur connaissant la phrase secrète peut accéder à un fichier chiffré sur un support amovible. Il est ainsi également possible de partager des données chiffrées avec des partenaires ne disposant pas de SafeGuard Enterprise. SafeGuard Portable et la phrase secrète des fichiers auxquels ils doivent accéder doivent leur être fournis. Si différentes clés locales sont utilisées pour chiffrer des fichiers de supports amovibles, vous pouvez également restreindre l'accès aux fichiers. Par exemple : vous chiffrez les fichiers présents sur une carte mémoire USB à l'aide d'une clé avec la phrase secrète ma_clélocale et chiffrez un fichier nommé PourMonPartenaire.doc à l'aide de la phrase secrète partenaire_clélocale. Si vous confiez la carte mémoire USB à un partenaire et fournissez la phrase secrètepartenaire_clélocale à ce dernier, il n'aura accès qu'au fichier PourMonPartenairedoc. Remarque : par défaut, SafeGuard Portable est copié automatiquement sur les supports amovibles connectés au système dès l'écriture de contenu sur les supports couverts par une règle de chiffrement. Si vous ne souhaitez pas que SafeGuard Portable soit copié sur les supports amovibles, désactivez l'option Copier SG Portable sur la cible dans une stratégie du type Chiffrement de périphérique. 173 SafeGuard Enterprise 5.5.3 Phrase secrète des supports SafeGuard Data Exchange vous permet de spécifier qu'une seule phrase secrète des supports pour tous les supports amovibles (sauf les supports optiques) doit être créée sur les ordinateurs d'extrémité. La phrase secrète des supports permet d'accéder à la clé de domaine/groupe définie de manière centralisée et à toutes les clés locales utilisées dans SafeGuard Portable. L'utilisateur ne saisit qu'une seule phrase secrète et peut accéder à tous les fichiers chiffrés dans SafeGuard Portable, quelle que soit la clé locale utilisée pour le chiffrement. Sur chaque ordinateur d'extrémité et pour chaque périphérique, une clé de chiffrement de support unique pour le chiffrement de données est créée automatiquement. Cette clé est protégée par la phrase secrète des supports et une clé de domaine/groupe définie de manière centralisée. Sur un ordinateur sur lequel SafeGuard Data Exchange est installé, il n'est donc pas nécessaire de saisir la phrase secrète des supports pour accéder aux fichiers chiffrés contenus sur le support amovible. L'accès est accordé automatiquement si la clé appropriée se trouve dans le jeu de clés de l'utilisateur. La clé de domaine/groupe à utiliser doit être spécifiée sous Clé définie pour le chiffrement. La fonction de phrase secrète des supports est disponible lorsque l'option L'utilisateur peut définir une phrase secrète des supports pour les périphériques est activée dans une stratégie de type Protection des périphériques. Lorsque ce paramètre est activé sur l'ordinateur, l'utilisateur est invité automatiquement à saisir une phrase secrète des supports lorsqu'il connecte des supports amovibles pour la première fois. La phrase secrète des supports est valide sur chaque ordinateur auquel l'utilisateur peut se connecter. L'utilisateur peut également changer la phrase secrète des supports. La synchronisation est alors automatique lorsque la phrase secrète reconnue sur l'ordinateur et la phrase secrète des supports amovibles ne correspondent pas. En cas d'oubli de la phrase secrète des supports l'utilisateur peut la récupérer sans recourir au support. Remarque : pour activer la phrase secrète des supports, activez l’option L'utilisateur peut définir une phrase secrète des supports pour les périphériques dans une stratégie de type Chiffrement de périphérique. Cette option n'est disponible que si vous avez sélectionné Supports amovibles comme Cible de protection de périphérique. 5.5.3.1 Phrase secrète des supports et ordinateurs d'extrémité non administrés Sur un ordinateur d'extrémité non administré, autrement dit un ordinateur fonctionnant en mode autonome, sur lequel la fonction de phrase secrète des supports est désactivée, aucune clé n'est disponible une fois l'installation terminée, car les ordinateurs d'extrémité non administrés utilisent des clés locales uniquement. Avant de pouvoir utiliser le chiffrement, l'utilisateur doit créer une clé. Si la fonction de phrase secrète des supports est activée dans une stratégie de support amovible pour ces ordinateurs, la clé de chiffrement de support est créée automatiquement sur l'ordinateur client et peut être utilisée pour un chiffrement immédiatement après l'installation. Il s'agit d'une clé prédéfinie du jeu de clés de l'utilisateur qui s'affiche sous la forme d'un <nom utilisateur> dans les boîtes de dialogue de sélection de clé. Le cas échéant, les clés de chiffrement de support sont également utilisées pour toutes les tâches de chiffrement initial. 174 Manuel d'administration 5.5.4 Bon usage Cette section décrit des études de cas classiques de SafeGuard Data Exchange et comment les mettre en œuvre en créant les stratégies appropriées. Bob et Alice sont deux employés de la même société et disposent de SafeGuard Data Exchange. Joe est un partenaire externe et ne dispose pas de SafeGuard Enterprise sur son ordinateur. 5.5.4.1 Utilisation interne uniquement Bob souhaite partager des données chiffrées sur un support amovible avec Alice. Ils font partie du même groupe et disposent donc de la clé de groupe appropriée dans leur jeu de clés SafeGuard Enterprise. Étant donné qu'ils utilisent la même clé de groupe, ils peuvent accéder en toute transparence aux fichiers chiffrés sans saisir de phrase secrète. Vous devez définir les paramètres dans une stratégie de type Protection du périphérique\Supports amovibles : ■ Mode de chiffrement du support : Basé sur fichier ■ Clé à utiliser pour le chiffrement : Clé définie dans la liste ■ Clé définie dans la liste : <clé de groupe/domaine > (par exemple, groupe_utilisateurs_Bob_Alice@DC=...) pour s'assurer qu'ils partagent la même clé Si les stratégies de l'entreprise stipulent également que tous les fichiers des supports amovibles doivent toujours être chiffrés, ajoutez les paramètres suivants : ■ Chiffrement initial de tous les fichiers : Oui Vérifie que les fichiers des supports amovibles sont chiffrés lors de la première connexion du support au système. ■ L'utilisateur peut annuler le chiffrement initial : Non L'utilisateur ne peut pas annuler le chiffrement initial, pour le différer par exemple. ■ L'utilisateur n'est pas autorisé à accéder aux fichiers non chiffrés : Non Si des fichiers au format brut sont détectés sur les supports amovible, leur accès est refusé. ■ L'utilisateur peut déchiffrer des fichiers : Non L'utilisateur n'est pas autorisé à déchiffrer des fichiers de supports amovibles. ■ Copier portable SG sur la cible : Non SafeGuard Portable n'est pas nécessaire tant que les données de supports amovibles sont partagées dans un groupe de travail. SafeGuard Portable permet également d'autoriser le déchiffrement de fichiers sur des ordinateurs sur lesquels SafeGuard Enterprise n'est pas installé. Les utilisateurs peuvent partager des données en échangeant simplement leurs périphériques. Lorsqu'ils connectent les périphériques à leurs ordinateurs, ils accèdent en toute transparence aux fichiers chiffrés. Remarque : cette étude de cas est possible grâce à la fonction de chiffrement de périphérique de SafeGuard Enterprise permettant de chiffrer tous les supports amovibles par secteur. 175 SafeGuard Enterprise 5.5.4.2 Utilisation à domicile ou personnelle sur des ordinateurs tiers ■ À domicile : Bob souhaite utiliser son support amovible chiffré sur son ordinateur personnel, sur lequel SafeGuard Enterprise n'est pas installé. Sur son ordinateur personnel, Bob déchiffre les fichiers avec SafeGuard Portable. En définissant une phrase secrète des supports pour tous les supports amovibles de Bob, il ouvre simplement SafeGuard Portable et saisit la phrase secrète du support. Il a ensuite accès de manière transparente à tous les fichiers chiffrés, quelle que soit la clé locale utilisée pour les chiffrer. ■ Utilisation personnelle sur des ordinateurs tiers : Bob connecte le support amovible à l'ordinateur de Joe (partenaire externe) et saisit la phrase secrète des supports pour accéder aux fichiers chiffrés stockés sur le périphérique. Bob peut alors copier les fichiers (chiffrés ou non) sur l'ordinateur de Joe. Comportement sur l'ordinateur d'extrémité : ■ Bob connecte pour la première fois le support amovible. ■ La clé de chiffrement de support, unique à chaque périphérique, est créée automatiquement. ■ Bob est invité à saisir la phrase secrète des supports pour l'utiliser hors ligne via SafeGuard Portable. ■ L'utilisateur n'a pas besoin de connaître les clés utilisées ou le jeu de clés. La clé de chiffrement de support est toujours utilisée pour le chiffrement de données sans aucune interaction de l'utilisateur. La clé de chiffrement de support n'est pas visible, y compris pour l'utilisateur. Seule la clé de groupe/domaine définie de manière centralisée est visible. ■ Bob et Alice, du même groupe ou domaine, accèdent de manière transparente car ils partagent la même clé de groupe/domaine. ■ Si Bob souhaite accéder à des fichiers chiffrés d'un support amovible sur un ordinateur sur lequel SafeGuard Data Exchange n'est pas installé, il peut utiliser la phrase secrète des supports dans SafeGuard Portable. Vous devez définir les paramètres dans une stratégie de type Protection des périphériques\Supports amovibles : ■ Mode de chiffrement du support : Basé sur fichier ■ Clé à utiliser pour le chiffrement : Clé définie dans la liste Clé définie dans la liste : <clé de groupe/domaine > (par exemple, groupe_utilisateurs_Bob_Alice@DC=...) pour s'assurer qu'ils partagent la même clé ■ L'utilisateur peut définir une phrase secrète des supports pour les périphériques : Oui L'utilisateur définit une phrase secrète des supports sur son ordinateur qui s'applique à tous les supports amovibles. ■ Copier portable SG sur la cible : Oui SafeGuard Portable permet à l'utilisateur d'accéder à tous les fichiers chiffrés du support amovible en saisissant une phrase secrète des supports unique sur un système sur lequel SafeGuard Data Exchange n'est pas installé. 176 Manuel d'administration Si les stratégies de l'entreprise définissent également que tous les fichiers des supports amovibles doivent toujours être chiffrés, ajoutez les paramètres suivants : ■ Chiffrement initial de tous les fichiers : Oui Vérifie que les fichiers des supports amovibles sont chiffrés lors de la première connexion du support au système. ■ L'utilisateur peut annuler le chiffrement initial : Non L'utilisateur ne peut pas annuler le chiffrement initial, pour le différer par exemple. ■ L'utilisateur n'est pas autorisé à accéder aux fichiers non chiffrés : Non Si des fichiers au format brut sont détectés sur les supports amovible, leur accès est refusé. ■ L'utilisateur peut déchiffrer des fichiers : Non L'utilisateur n'est pas autorisé à déchiffrer des fichiers de supports amovibles. Au bureau, Bob et Alice accèdent de manière transparente aux fichiers chiffrés du support amovible. À domicile ou sur les ordinateurs tiers, ils peuvent utiliser SafeGuard Portable pour ouvrir des fichiers chiffrés. Les utilisateurs saisissent seulement la phrase secrète des supports et peuvent accéder à tous les fichiers chiffrés. Cette méthode simple mais fiable permet de chiffrer des données sur tous les supports amovibles. Cette configuration vise à réduire au maximum l'interaction de l'utilisateur tout en chiffrant chaque fichier d'un support amovible et en permettant aux utilisateurs d'accéder hors ligne aux fichiers chiffrés. L'utilisateur n'est pas autorisé à déchiffrer des fichiers de supports amovibles. Remarque : dans cette configuration, les utilisateurs ne sont pas autorisés à créer des clés locales car elles sont inutiles dans ce cas de figure. Ceci doit être spécifié dans une stratégie du type Protection des périphériques avec Périphériques de stockage locaux comme Cible de protection de périphérique (Paramètres généraux > L'utilisateur est autorisé à créer une clé locale > Non). ■ Copier SG Portable vers support amovible : Numéro SafeGuard Portable n'est pas nécessaire tant que les données de supports amovibles sont partagées dans un groupe de travail. SafeGuard Portable permet également d'autoriser le déchiffrement de fichiers sur des ordinateurs sur lesquels SafeGuard Enterprise n'est pas installé. Au bureau, l'utilisateur accède de manière transparente aux fichiers chiffrés d'un support amovible. À son domicile, il utilise SafeGuard Portable pour ouvrir des fichiers chiffrés. L'utilisateur saisit simplement la phrase secrète des supports et accède à tous les fichiers chiffrés, quelle que soit la clé de chiffrement utilisée. 5.5.4.3 Partage d'un support amovible avec un tiers externe Remarque : cet exemple s'applique uniquement aux ordinateurs d'extrémité Windows. Bob souhaite partager un périphérique chiffré avec Joe (tiers externe) qui ne dispose pas de SafeGuard Data Exchange et qui doit donc utiliser SafeGuard Portable. Si on suppose que Bob ne souhaite pas que Joe accède à tous les fichiers chiffrés du support amovible, il peut créer une clé locale et chiffrer les fichiers avec cette clé. Joe peut alors utiliser SafeGuard Portable et ouvrir les fichiers chiffrés à l'aide de la phrase secrète de la clé locale et Bob peut toujours utiliser la phrase secrète des supports pour accéder aux fichiers chiffrés du support amovible. 177 SafeGuard Enterprise Comportement sur l'ordinateur ■ Bob connecte pour la première fois le support amovible. La clé de chiffrement de support, unique à chaque périphérique, est créée automatiquement. ■ Bob est invité à saisir la phrase secrète des supports pour l'utiliser hors ligne. ■ La clé de chiffrement de support est utilisée pour le chiffrement de données sans aucune intervention de l'utilisateur, mais... ■ Bob peut maintenant créer ou sélectionner une clé locale (par exemple, JoeClé) pour chiffrer des fichiers spécifiques à échanger avec Joe. ■ Bob et Alice, du même groupe ou domaine, accèdent de manière transparente car ils partagent la même clé de groupe/domaine. ■ Si Bob souhaite accéder à des fichiers chiffrés d'un support amovible sur un ordinateur sur lequel SafeGuard Data Exchange n'est pas installé, il peut utiliser la phrase secrète des supports dans SafeGuard Portable. ■ Joe peut accéder aux fichiers spécifiques en saisissant la phrase secrète de la clé (JoeClé) sans accéder à l'ensemble des fichiers du support amovible. Vous devez définir les paramètres dans une stratégie du type Protection des périphériques\Supports amovibles : ■ Mode de chiffrement du support : Basé sur fichier ■ Clé à utiliser pour le chiffrement : Toute clé du jeu de clés utilisateur Permet à l'utilisateur de choisir différentes clés pour chiffrer des fichiers de son support amovible. Clé définie pour le chiffrement : <clé de groupe/domaine> (par exemple groupe_utilisateurs_Bob_Alice@DC=...) L'utilisateur peut partager des données dans son groupe de travail et permettre à un autre utilisateur d'accéder de manière transparente au support amovible lorsqu'il le connecte à son ordinateur professionnel. ■ L'utilisateur peut définir une phrase secrète des supports pour les périphériques : Oui L'utilisateur définit une phrase secrète des supports sur son ordinateur qui s'applique à tous les supports amovibles. ■ Copier portable SG sur la cible : Oui SafeGuard Portable permet à l'utilisateur d'accéder à tous les fichiers chiffrés du support amovible en saisissant une phrase secrète des supports unique sur un système sur lequel SafeGuard Data Exchange n'est pas installé. Si les stratégies de l'entreprise définissent également que tous les fichiers des supports amovibles doivent toujours être chiffrés, ajoutez les paramètres suivants : ■ Chiffrement initial de tous les fichiers : Oui Vérifie que les fichiers des supports amovibles sont chiffrés lors de la première connexion du support au système. ■ 178 L'utilisateur peut annuler le chiffrement initial : Non Manuel d'administration L'utilisateur ne peut pas annuler le chiffrement initial, pour le différer par exemple. ■ L'utilisateur n'est pas autorisé à accéder aux fichiers non chiffrés : Non Si des fichiers au format brut sont détectés sur les supports amovible, leur accès est refusé. ■ L'utilisateur peut déchiffrer des fichiers : Non L'utilisateur n'est pas autorisé à déchiffrer des fichiers de supports amovibles. Au bureau, Bob et Alice accèdent de manière transparente aux fichiers chiffrés du support amovible. À leur domicile, ils peuvent utiliser SafeGuard Portable pour ouvrir des fichiers chiffrés en saisissant la phrase secrète des supports. Si Bob ou Alice souhaite partager le support amovible sur un ordinateur tiers sur lequel SafeGuard Data Exchange n'est pas installé, ils peuvent utiliser des clés locales pour s'assurer que le tiers externe n'accède qu'à certains fichiers. Cette configuration avancée implique une interaction plus importante de l'utilisateur en l'autorisant à créer des clés locales sur son ordinateur. Remarque : pour ce faire, l'utilisateur doit au préalable être autorisé à créer des clés locales (paramètre par défaut dans SafeGuard Enterprise). 5.5.5 Configuration des applications fiables et ignorées pour SafeGuard Data Exchange Vous pouvez définir des applications comme sécurisées pour leur accorder l'accès aux fichiers chiffrés. Ceci s'avère utile, par exemple, pour activer le logiciel antivirus afin de contrôler les fichiers chiffrés. Vous pouvez définir des applications comme ignorées pour les exempter du chiffrement/déchiffrement transparent des fichiers. Par exemple, si vous définissez un programme de sauvegarde comme une application ignorée, les données chiffrées sauvegardées par le programme restent chiffrées. Remarque : les processus enfants ne seront pas fiables/ignorés. 1. Dans la zone de navigation Stratégies, créez une nouvelle stratégie du type Paramètres généraux ou sélectionnez-en une. 2. Sous Chiffrement de fichiers, cliquez sur la liste déroulante du champ Applications sécurisées ou Application ignorées. 3. Dans la zone de liste de l'éditeur, saisissez les applications à définir comme sécurisées/ignorées. ■ Vous pouvez définir plusieurs applications sécurisées/ignorées dans une stratégie. Chaque ligne de la zone de liste de l'éditeur définir une application. ■ Les noms des applications doivent se terminer par .exe. ■ Les noms des applications doivent être spécifiés comme des chemins pleinement qualifiés avec informations sur le lecteur/répertoire. La saisie d'un nom de fichier seulement (par exemple, « exemple.exe ») n'est pas suffisante. Pour une meilleure utilisation, la vue sur une ligne de la liste des applications n'affiche que les noms de fichiers séparés par des points-virgules. 4. Enregistrez vos modifications. Remarque : les paramètres de stratégie Applications sécurisées et Applications ignorées sont les paramètres de la machine. La stratégie doit donc être attribuée aux machines, pas aux utilisateurs. Sinon, les paramètres ne deviennent pas actifs. 179 SafeGuard Enterprise 5.5.6 Configuration des périphériques ignorés pour SafeGuard Data Exchange Vous pouvez définir des périphériques comme ignorés pour les exclure du processus de chiffrement des fichiers. Vous pouvez seulement exclure des périphériques entiers. 1. Dans la zone de navigation Stratégies, créez une nouvelle stratégie du type Paramètres généraux ou sélectionnez-en une. 2. Sous Chiffrement de fichiers, cliquez sur la liste déroulante du champ Périphériques ignorés. 3. Dans la zone de liste de l'éditeur, saisissez les noms de périphériques requis pour exclure des périphériques donnés du chiffrement. Ceci peut être utile lorsque vous avez besoin d'exclure des systèmes des fournisseurs tiers. Remarque : vous pouvez afficher les noms des périphériques en cours d'utilisation dans le système à l'aide d'outils tiers (par exemple, Device Tree d'OSR). SafeGuard Enterprise consigne dans le journal tous les périphériques auxquels il se connecte et vous pouvez afficher une liste des périphériques connectés et ignorés à l'aide des clés de registre. 5.5.6.1 Affichage des périphériques connectés et ignorés pour la configuration de SafeGuard Data Exchange Pour vous aider à définir les périphériques ignorés, vous pouvez utiliser des clés du registre pour indiquer quels périphériques sont considérés pour le chiffrement (périphériques connectés) et quels sont ceux qui sont ignorés. La liste des périphériques ignorés indique seulement ceux qui sont véritablement disponibles sur l'ordinateur et qui sont ignorés. Si un périphérique est paramétré pour être ignoré dans une stratégie et s'il n'est pas disponible sur l'ordinateur, il n'apparaît pas dans la liste. Utilisez les clés de registre suivantes pour afficher les périphériques connectés et ignorés : ■ HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Utimaco\SGLCENC\Log\AttachedDevices ■ HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Utimaco\SGLCENC\Log\IgnoredDevices 5.5.7 Configuration du chiffrement permanent pour SafeGuard Data Exchange Le contenu des fichiers chiffrés par SafeGuard Data Exchange est déchiffré à la volée, si l'utilisateur possède la clé requise. Lorsque le contenu est enregistré sous la forme d'un nouveau fichier dans un emplacement qui n'est pas couvert par une règle de chiffrement, le fichier obtenu ne sera pas chiffré. Avec le chiffrement permanent, les copies des fichiers chiffrés seront chiffrées, même lorsqu'elles sont enregistrées dans un emplacement non couvert par une règle de chiffrement. Vous pouvez configurer le chiffrement permanent dans des stratégies du type Paramètres généraux. Le paramètre de stratégie Activer le chiffrement permanent est activé par défaut. Remarque : ■ 180 Si des fichiers sont copiés ou déplacés sur un périphérique ignoré ou dans un dossier auquel s'applique une stratégie avec un Mode de chiffrement Ignorer, le paramètre Activer le chiffrement permanent n'a aucun effet. Manuel d'administration ■ Les opérations de copie sont détectées d'après les noms de fichiers. Lorsqu'un utilisateur enregistre un fichier chiffré avec Enregistrer sous sous un nom de fichier différent dans un emplacement non couvert par une règle de chiffrement, le fichier sera en texte brut. 5.5.8 Suivi de fichiers sur supports amovibles Vous pouvez réaliser un suivi des fichiers accessibles sur les supports amovibles à l'aide de la fonction Rapports de SafeGuard Management Center. Les fichiers accédés peuvent faire l'objet d'un suivi quelle que soit la stratégie de chiffrement appliquée aux fichiers sur les supports amovibles. Dans une stratégie de type Journalisation, vous pouvez définir ce qui suit : ■ Un événement à consigner dans le journal lorsqu'un fichier ou un répertoire est créé sur un support amovible. ■ Un événement à consigner dans le journal lorsqu'un fichier ou un répertoire est renommé sur un support amovible. ■ Un événement à consigner dans le journal lorsqu'un fichier ou un répertoire est supprimé d'un support amovible. Retrouvez plus d'informations à la section Rapport d'accès aux fichiers sur les supports amovibles et dans le stockage Cloud à la page 334. 5.5.9 SafeGuard Data Exchange et File Encryption Le module File Encryption de SafeGuard Enterprise permet un chiffrement basé sur fichier sur les emplacements réseau, surtout pour les groupes de travail et les partages réseau. Si SafeGuard Data Exchange et SafeGuard File Encryption sont installés sur un terminal, il peut arriver qu'une stratégie de chiffrement SafeGuard Data Exchange soit définie pour un lecteur présent sur l'ordinateur et que les stratégies de chiffrement de fichiers soient définies pour des dossiers présents sur le même lecteur. Dans ce cas, la stratégie de chiffrement SafeGuard Data Exchange remplace les stratégies File Encryption. Les nouveaux fichiers sont chiffrés en fonction de la stratégie de chiffrement de SafeGuard Data Exchange. Retrouvez plus de renseignements à la section Chiffrement de fichiers par emplacement à la page 155. 5.6 Chiffrement intégral du disque SafeGuard Le chiffrement intégral du disque SafeGuard avec l'authentification au démarrage SafeGuard (POA) est le module Sophos de chiffrement des volumes sur les terminaux. Il est livré avec l'authentification préalable au démarrage Sophos nommée authentification au démarrage SafeGuard qui prend en charge les options de connexion par cartes à puce, par empreinte digitale et qui offre un mécanisme Challenge/Réponse pour la récupération. Remarque : le chiffrement intégral du disque SafeGuard est uniquement disponible sur les terminaux Windows 7 BIOS. 5.6.1 Authentification au démarrage de SafeGuard Remarque : cette description concerne les ordinateurs d'extrémité Windows 7 sur lesquels est installé le chiffrement intégral du disque SafeGuard. 181 SafeGuard Enterprise SafeGuard Enterprise identifie l'utilisateur avant même le démarrage du système d'exploitation. Pour ce faire, le noyau du système de SafeGuard Enterprise démarre en amont. Il est protégé contre toute modification puis il est enregistré et masqué sur le disque dur. Lorsque l'utilisateur est correctement authentifié dans l'authentification au démarrage SafeGuard, seul le système d'exploitation effectif (Windows) est lancé depuis la partition chiffrée. L'utilisateur est connecté automatiquement à Windows. La procédure est identique lorsque l'ordinateur est sorti du mode veille prolongée. L'authentification au démarrage SafeGuard offre : ■ Une interface utilisateur graphique, avec prise en charge de la souris et des fenêtres pouvant être déplacées, pour plus de facilité et de lisibilité ; ■ Une présentation graphique qui, en suivant les instructions, peut être personnalisée pour les ordinateurs d'entreprise (image d'arrière-plan, image de connexion, message d'accueil, etc.) ; ■ La prise en charge de nombreux lecteurs de cartes et d'un grand nombre de cartes à puce. ■ La prise en charge des comptes utilisateur Windows et des mots de passe dès l'étape de prédémarrage, ce qui évite à l'utilisateur de devoir mémoriser des codes d'accès distincts. ■ La prise en charge du format Unicode et par conséquent des mots de passe et des interfaces utilisateur en langue étrangère. 5.6.1.1 Connexion SafeGuard Enterprise fonctionne avec la connexion basée sur certificat. Les utilisateurs ont besoin de clés et de certificats pour se connecter lors de l'authentification au démarrage SafeGuard. La clé et les certificats spécifiques à un utilisateur ne sont cependant créés qu'après une connexion Windows. Seuls les utilisateurs connectés à Windows peuvent être authentifiés à partir de l'authentification au démarrage SafeGuard. Pour clarifier la manière dont un utilisateur se connecte à SafeGuard Enterprise, vous trouverez ci-après une brève introduction. Retrouvez une description détaillée des procédures de connexion d'authentification au démarrage SafeGuard dans le Manuel d'utilisation de SafeGuard Enterprise. Connexion automatique de SafeGuard Lors de la première connexion, la connexion automatique à SafeGuard Enterprise s'affiche après le démarrage de l'ordinateur d'extrémité. Que se passe-t-il ? 182 Manuel d'administration 1. Un utilisateur est connecté automatiquement. 2. Le client est enregistré automatiquement sur le serveur SafeGuard Enterprise. 3. La clé machine est envoyée au serveur SafeGuard Enterprise et stockée dans la base de données SafeGuard Enterprise. 4. Les stratégies de la machine sont envoyées à l'ordinateur d'extrémité. Connexion Windows La boîte de dialogue de connexion de Windows s'affiche. L'utilisateur se connecte. Que se passe-t-il ? 1. L'identifiant utilisateur et un hachage des codes d'accès de l'utilisateur sont envoyés au serveur. 2. Les stratégies, certificats et clés utilisateur sont créés et envoyés à l'ordinateur d'extrémité. 3. L'authentification au démarrage SafeGuard est activée. Connexion à l'authentification au démarrage SafeGuard Lorsque le client redémarre, l'authentification au démarrage SafeGuard apparaît. Que se passe-t-il ? 1. L'utilisateur a les certificats et les clés à disposition et il peut se connecter lors de l'authentification au démarrage SafeGuard. 2. Toutes les données sont chiffrées et sécurisées avec la clé publique RSA de l'utilisateur. 3. Tous les autres utilisateurs qui souhaitent se connecter doivent, au préalable, être importés dans l'authentification au démarrage SafeGuard. 5.6.1.1.1 Retard de connexion Sur un ordinateur protégé par SafeGuard Enterprise, un délai de connexion s’applique si un utilisateur fournit des codes d'accès incorrects pendant l’authentification à Windows ou à l'authentification au démarrage SafeGuard. Le retard de connexion augmente à chaque échec de tentative de connexion. Après un échec de connexion, une boîte de dialogue apparaît et affiche le délai restant. Remarque : si un utilisateur saisit un code confidentiel incorrect lors de la connexion sur le token, il n’y a aucun retard de connexion. Vous pouvez indiquer le nombre de tentatives de connexion autorisées dans une stratégie du type Authentification en vous aidant pour cela de l'option Nbre maximum d'échecs de connexion. Lorsque le nombre maximum d'échecs de tentative de connexion est atteint, l'ordinateur est verrouillé. Pour déverrouiller leurs ordinateurs, les utilisateurs doivent lancer une procédure Challenge/Réponse. 5.6.1.2 Enregistrement d'utilisateurs SafeGuard Enterprise supplémentaires Le premier utilisateur à se connecter à Windows est enregistré automatiquement dans l'authentification au démarrage SafeGuard. Au départ, aucun autre utilisateur Windows ne peut se connecter à l'authentification au démarrage SafeGuard. 183 SafeGuard Enterprise Les autres utilisateurs doivent être importés avec l'aide du premier. Retrouvez une description détaillée de l'importation d'autres utilisateurs, dans le Manuel d'utilisation de SafeGuard Enterprise. Un paramètre de stratégie spécifie qui est autorisé à importer un nouvel utilisateur. Vous pouvez trouver cette stratégie dans SafeGuard Management Center sous Éléments de stratégie ■ Type : Paramètres de machine spécifiques ■ Champ : Autoriser l'enregistrement de nouveaux utilisateurs SGN pour Paramètre par défaut : Propriétaire Le propriétaire d'un ordinateur d'extrémité est spécifié dans SafeGuard Management Center sous Utilisateurs et ordinateurs ■ Sélectionnez <nom de l'ordinateur d'extrémité>. ■ Onglet Utilisateurs 5.6.1.3 Types d'utilisateur Il existe différents types d'utilisateur dans SafeGuard Enterprise. Retrouvez plus de renseignements sur la manière de changer le comportement par défaut de ces types d'utilisateur à la section Types de stratégie et champs d'application à la page 353. 184 ■ Propriétaire : le premier utilisateur se connectant au terminal suite à l'installation de SafeGuard Enterprise est considéré comme un utilisateur SGN mais également comme le propriétaire de ce terminal. Si les paramètres par défaut n'ont pas été modifiés, un propriétaire a le droit d'autoriser d'autres utilisateurs à se connecter au terminal et à devenir des utilisateurs SGN. ■ Utilisateur SGN : Un utilisateur SGN « complet » est autorisé à se connecter à l'authentification au démarrage SafeGuard, est ajouté à l'assignation utilisateur/machine et se voit fournir un certificat d'utilisateur et un jeu de clés lui permettant d'accéder aux données chiffrées. ■ Utilisateur Windows de SGN : Un utilisateur Windows de SGN n'est pas ajouté à l'authentification au démarrage SafeGuard. En revanche, il dispose d'un jeu de clés pour accéder aux fichiers chiffrés comme le ferait un utilisateur SGN. Il est également ajouté à l'Assignation utilisateur/machine et autorisé à se connecter à Windows depuis ce terminal. ■ Utilisateur invité de SGN : Un utilisateur invité SGN n'est pas ajouté à l'assignation utilisateur/machine, ne dispose pas des droits de connexion à l'authentification au démarrage SafeGuard, n'a pas de certificat ou de jeu de clés et n'est pas enregistré dans la base de données. Retrouvez plus de renseignements sur la manière d'empêcher la connexion d'un utilisateur invité de SGN à Windows à la section Paramètres de machine spécifiques : paramètres de base à la page 385. ■ Compte de service : Grâce aux comptes de service, les utilisateurs (par exemple, les opérateurs chargés du déploiement ou les membres de l'équipe informatique) peuvent se connecter aux terminaux après l'installation de SafeGuard Enterprise, sans avoir à activer l'authentification au démarrage SafeGuard et sans être ajoutés en tant qu'utilisateurs SGN (propriétaires) sur les ordinateurs. Les utilisateurs figurant sur une liste de comptes de Manuel d'administration service sont considérés comme des utilisateurs invités de SGN après s'être connectés à Windows sur le terminal. ■ Utilisateur POA : Suite à l'activation de l'authentification au démarrage (POA), il pourrait être nécessaire d'effectuer des tâches administratives. Les utilisateurs de l'authentification au démarrage disposent de comptes locaux autorisés à passer l'authentification au démarrage. Il n'y a pas de connexion automatique à Windows. Les utilisateurs se connectant avec leurs comptes utilisateur d'authentification au démarrage doivent se connecter à Windows avec leurs comptes Windows existants. Les comptes sont définis dans la zone Utilisateurs et ordinateurs de SafeGuard Management Center (identifiant utilisateur et mot de passe) et assignés aux terminaux dans les groupes d'authentification au démarrage. Retrouvez plus de renseignements à la section Utilisateurs de l'authentification au démarrage pour connexion à l'authentification au démarrage SafeGuard à la page 196. 5.6.1.4 Configuration de l'authentification au démarrage SafeGuard La boîte de dialogue de l'authentification au démarrage SafeGuard comporte les composants suivants : ■ Image de connexion ■ Texte des boîtes de dialogue ■ Langue de la disposition du clavier Vous pouvez modifier l'apparence de la boîte de dialogue de l'authentification au démarrage SafeGuard selon vos préférences à l'aide des paramètres de stratégie de SafeGuard Management Center. 5.6.1.4.1 Image d'arrière-plan et de connexion Par défaut, les images d'arrière-plan et de connexion qui s'affichent dans l'authentification au démarrage SafeGuard sont conçues selon SafeGuard. Vous pouvez changer ces images pour afficher, par exemple, un logo d'entreprise. Les images d'arrière-plan et de connexion sont définies dans une stratégie du type Paramètres généraux. Utilisées dans SafeGuard Enterprise, les images d'arrière-plan et de connexion doivent respecter certaines conditions : Image d'arrière-plan Taille de fichier maximale pour toutes les images d'arrière-plan : 500 Ko 185 SafeGuard Enterprise SafeGuard Enterprise prend en charge deux variantes d'images d'arrière-plan: ■ 1024 x 768 (mode VESA) Couleurs : aucune restriction Stratégie du type Paramètres généraux, option Image d'arrière-plan dans l'authentification au démarrage (basse résolution) ■ 640 x 480 (mode VGA) Couleurs : 16 Stratégie du type Paramètres généraux, option Image d'arrière-plan dans l'authentification au démarrage (basse résolution) Image de connexion Taille de fichier maximale pour toutes les images de connexion : 100 Ko SafeGuard Enterprise prend en charge deux variantes d'images de connexion : ■ 413 x 140 Couleurs : aucune restriction Stratégie du type Paramètres généraux, option Image de connexion dans la POA ■ 413 x 140 Couleurs : 16 Stratégie du type Paramètres généraux, option Image de connexion dans l'authentification au démarrage (basse résolution) Les images doivent être créés en premier sous la forme de fichiers (fichiers BMP, PNG, JPG), puis enregistrés dans la fenêtre de navigation. 5.6.1.4.1.1 Enregistrement d'images 1. Dans la zone de navigation Stratégies, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Images et sélectionnez Nouveau > Image. 2. Entrez le nom de l'image dans le champ Nom de l'image. 3. Cliquez sur [...] pour sélectionner l'image préalablement créée. 4. Cliquez sur OK. La nouvelle image apparaît sous la forme d'un nœud secondaire de Images dans la zone de navigation de stratégie. Si vous sélectionnez l'image, elle s'affiche dans la zone d'action. L'image peut désormais être sélectionnée lors de la création de stratégies. Répétez la procédure pour enregistrer d'autres images. Toutes les images enregistrées s'affichent sous la forme de nœuds secondaires. Remarque : vous pouvez utiliser le bouton Modifier l'image pour changer l'image attribuée. 5.6.1.4.2 Texte d'informations défini par l'utilisateur dans l'authentification au démarrage SafeGuard Vous pouvez personnaliser l'authentification au démarrage SafeGuard en affichant les textes d'informations définis par l'utilisateur : ■ 186 Texte d'informations affiché lors du lancement d'une procédure Challenge/Réponse pour la récupération de connexion (par exemple : « Contactez le bureau de support en appelant au 01234-56789. ») Manuel d'administration Vous pouvez définir un texte d'informations en utilisant l'option Textes dans une stratégie de type Paramètres généraux ■ Mentions légales affichées après la connexion à l'authentification au démarrage SafeGuard Vous pouvez définir le texte de la mention légale en utilisant l'option Afficher la mention légale dans la stratégie de type Paramètres de machine spécifiques ■ Texte d'informations supplémentaires affiché après la connexion à l'authentification au démarrage SafeGuard Vous pouvez définir un texte d'informations supplémentaires en utilisant l'option Texte d'informations supplémentaires dans la stratégie de type Paramètres de machine spécifiques 5.6.1.4.2.1 Enregistrement des textes d'informations Les fichiers texte contenant les informations requises doivent être créés avant d'être enregistrés dans SafeGuard Management Center. La taille maximale des fichiers de textes d'informations est de 50 Ko. SafeGuard Enterprise utilise les textes codés en Unicode UTF-16 uniquement. Si vous ne créez pas les fichiers texte dans ce format, ils seront automatiquement convertis lorsqu'ils seront enregistrés. Les caractères spéciaux doivent par conséquent être utilisés avec prudence dans les textes d'informations créés pour l'authentification au démarrage SafeGuard. Il est possible que certains de ces caractères n'apparaissent pas correctement. Pour enregistrer des textes d'informations : 1. Dans la zone de navigation Stratégies, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Textes et sélectionnez Nouveau > Texte. 2. Saisissez le nom du texte à afficher dans le champ Nom de l'élément de texte. 3. Cliquez sur [...] pour sélectionner le fichier texte créé auparavant. Un message s'affiche si le fichier doit être converti. 4. Cliquez sur OK. Le nouvel élément de texte s'affiche en tant que nœud secondaire sous Textes dans la zone de navigation des stratégies. Si vous sélectionnez un élément de texte, son contenu s'affiche dans la fenêtre de droite. L'élément de texte peut désormais être sélectionné lors de la création de stratégies. Répétez la procédure pour enregistrer d'autres éléments de texte. Tous les éléments de texte enregistrés s'affichent en tant que nœuds secondaires. Remarque : vous pouvez utiliser le bouton Modifier le texte pour ajouter du texte au texte existant. Une boîte de dialogue de sélection d'un autre fichier texte s'affiche lorsque vous cliquez sur ce bouton. Le texte contenu dans ce fichier est ajouté à la fin du texte existant. 5.6.1.4.3 Langue de la boîte de dialogue d'authentification au démarrage SafeGuard Après l'installation du logiciel de chiffrement SafeGuard Enterprise, le texte de la boîte de dialogue de l'authentification au démarrage SafeGuard est affiché dans la langue par défaut définie dans les Options régionales et linguistiques de Windows sur l'ordinateur d'extrémité, lors de l'installation de SafeGuard Enterprise. Vous pouvez changer la langue du texte de la boîte de dialogue de l'authentification au démarrage SafeGuard après l'installation de SafeGuard Enterprise à l'aide de l'une des deux méthodes suivantes : ■ Changez la langue par défaut dans les Options régionales et linguistiques Windows sur l'ordinateur d'extrémité. Après deux redémarrages de l'ordinateur par l'utilisateur, le nouveau paramètre de langue est actif dans l'authentification au démarrage SafeGuard. 187 SafeGuard Enterprise ■ Créez une stratégie du type Paramètres généraux, choisissez la langue dans le champ Langue utilisée sur le client et déployez la stratégie sur l'ordinateur d'extrémité. Remarque : si vous définissez une stratégie et la déployez sur l'ordinateur d'extrémité, la langue choisie dans la stratégie s'applique au lieu de celle indiquée dans les Options régionales et linguistiques de Windows. 5.6.1.4.4 Disposition du clavier Chaque pays ou presque a une disposition de clavier qui lui est propre. La disposition du clavier dans l'authentification au démarrage SafeGuard est importante lorsque vous saisissez des noms d'utilisateur, des mots de passe et des codes de réponse. Par défaut, SafeGuard Enterprise adopte la disposition de clavier de l'authentification au démarrage SafeGuard qui a été définie dans les Options régionales et linguistiques de Windows pour l'utilisateur Windows par défaut au moment où SafeGuard Enterprise a été installé. Si « Allemand » est la disposition de clavier définie sous Windows, la disposition allemande du clavier sera utilisée dans l'authentification au démarrage SafeGuard. La langue de la disposition du clavier utilisée est affichée dans l'authentification au démarrage SafeGuard (par exemple « FR » pour français). Outre la disposition du clavier par défaut, la disposition du clavier américain (anglais) peut également être utilisée. Il existe un certain nombre d'exceptions : ■ La disposition du clavier est effectivement prise en charge, mais l'absence d'une police de caractères (par exemple, pour le bulgare) signifie que seuls les caractères spéciaux sont affichés dans le champ Nom d'utilisateur. ■ Aucune disposition du clavier n'est disponible (par exemple, pour la République Dominicaine). Dans ces situations, l'authentification au démarrage SafeGuard revient à la disposition du clavier d'origine. Pour la République Dominicaine, il s'agit de l'« espagnol ». ■ Lorsque le nom d'utilisateur et le mot de passe comportent des caractères non reconnus par la disposition du clavier choisie ou par celle de secours, l'utilisateur ne peut pas se connecter à l'authentification au démarrage SafeGuard. Remarque : toutes les dispositions du clavier non prises en charge utilisent la disposition de clavier américaine par défaut. Cela signifie également que les seuls caractères reconnus et pouvant être saisis au clavier sont ceux pris en charge dans la disposition du clavier américain. De la sorte, les utilisateurs peuvent uniquement se connecter lors de l'authentification au démarrage SafeGuard si leur nom d'utilisateur et leur mot de passe sont composés de caractères pris en charge dans la disposition du clavier de la langue correspondante. Clavier virtuel SafeGuard Enterprise propose aux utilisateurs un clavier virtuel qu'ils peuvent afficher/masquer à l'authentification au démarrage SafeGuard et qui leur permet d'utiliser les touches tactiles pour saisir des codes d'accès. En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez activer/désactiver l'affichage du clavier virtuel à l'aide d'une stratégie du type Paramètres de machine spécifiques avec l'option Clavier virtuel en POA. La prise en charge du clavier virtuel doit être activée/désactivée par un paramètre de stratégie. 188 Manuel d'administration Le clavier virtuel accepte différentes dispositions et il est possible de changer la disposition à l'aide des mêmes options que pour la disposition du clavier de l'authentification au démarrage SafeGuard. 5.6.1.4.4.1 Modification de la disposition du clavier La disposition du clavier pour l'authentification au démarrage SafeGuard, clavier virtuel inclus, peut être modifiée rétrospectivement. 1. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Options régionales et linguistiques > Options avancées. 2. Dans l'onglet Options régionales, sélectionnez la langue souhaitée. 3. Dans l'onglet Options avancées, sélectionnez Appliquer tous les paramètres au compte d'utilisateur actuel et au profil utilisateur par défaut sous Paramètres par défaut du compte d'utilisateur. 4. Cliquez sur OK. L'authentification au démarrage SafeGuard garde en mémoire la disposition du clavier utilisée au cours de la dernière connexion et l'active automatiquement à la connexion suivante. Cette opération nécessite que vous redémarriez l'ordinateur d'extrémité deux fois. Si la disposition du clavier mémorisée est désactivée dans les Options régionales et linguistiques, elle est tout de même utilisée jusqu'à ce que l'utilisateur en sélectionne une autre. Remarque : vous devez modifier la langue de la disposition du clavier pour les programmes autres que Unicode. Si la langue souhaitée n'est pas disponible sur l'ordinateur, Windows peut vous inviter à l'installer. Après avoir effectué cette opération, vous devez redémarrer l'ordinateur deux fois pour que l'authentification au démarrage SafeGuard puisse lire la nouvelle disposition du clavier et la définir. Vous pouvez changer la disposition du clavier requise pour l'authentification au démarrage SafeGuard à l'aide de la souris ou du clavier (Alt+Maj). Pour voir les langues installées et disponibles sur le système, sélectionnez Démarrer > Exécuter > regedit > HKEY_USERS\.DEFAULT\Keyboard Layout\Preload. 5.6.1.5 Raccourcis clavier pris en charge dans l'authentification au démarrage SafeGuard Certains paramètres et fonctionnalités du matériel peuvent générer des problèmes lors du démarrage des ordinateurs et provoquer le blocage du système. L'authentification au démarrage SafeGuard prend en charge plusieurs raccourcis clavier pour modifier les paramètres matériels et désactiver les fonctionnalités. De plus, des listes « grises » et « noires » contenant les fonctions connues pour provoquer des problèmes sont intégrées au fichier .msi installé sur l'ordinateur. Nous vous recommandons d'installer une version mise à jour du fichier de configuration de l'authentification au démarrage SafeGuard avant de procéder au déploiement de SafeGuard Enterprise. Ce fichier bénéficie d'une mise à jour mensuelle et peut être téléchargé depuis l'emplacement suivant : http://www.sophos.com/fr-fr/support/knowledgebase/65700.aspx. Vous pouvez personnaliser ce fichier pour qu'il reflète le matériel d'un environnement spécifique. Remarque : lorsqu'un fichier personnalisé est utilisé, celui-ci remplace le fichier intégré au fichier .msi. Le fichier par défaut s'applique uniquement lorsqu'aucun fichier de configuration de l'authentification au démarrage SafeGuard n'est défini ou trouvé. Pour installer le fichier de configuration de l'authentification au démarrage SafeGuard, saisissez la commande suivante : 189 SafeGuard Enterprise MSIEXEC /i <package MSI client> POACFG=<chemin du fichier de configuration de l'authentification au démarrage SafeGuard> Vous pouvez nous aider à améliorer la compatibilité en exécutant un outil que nous vous fournissons pour recueillir seulement les informations matérielles correspondantes. L'outil est très simple à utiliser. Les informations recueillies sont ajoutées au fichier de configuration matérielle. Retrouvez plus d'informations sur http://www.sophos.com/fr-fr/support/knowledgebase/110285.aspx. Les raccourcis clavier suivants sont pris en charge dans l'authentification au démarrage SafeGuard : ■ Maj F3 = prise en charge héritée USB (actif/inactif) ■ Maj F4 = mode graphique VESA (actif/inactif) ■ Maj F5 = prise en charge USB 1.x et 2.0 (actif/inactif) ■ Maj F6 = contrôleur ATA (actif/inactif) ■ Maj F7 = prise en charge USB 2.0 seulement (actif/inactif) La prise en charge USB 1.x reste tel que définie par Maj F5. ■ Maj F9 = ACPI/APIC (actif/inactif) Matrice de dépendance des raccourcis clavier USB Maj F3 Maj F5 Maj F7 Hérité USB 1.x USB 2.0 Commentaire désactivé désactivé désactivé activé activé activé 3. activé désactivé désactivé désactivé activé activé Par défaut désactivé activé désactivé activé désactivé désactivé 1., 2. activé activé désactivé activé désactivé désactivé 1., 2. désactivé désactivé activé activé activé désactivé 3. activé désactivé activé désactivé activé désactivé désactivé activé activé activé désactivé désactivé activé activé activé activé désactivé désactivé 2. 1. Maj F5 désactive USB 1.x et USB 2.0. Remarque : si vous appuyez sur Maj - F5 pendant le démarrage, vous réduirez considérablement la durée du lancement de l'authentification au démarrage SafeGuard. Sachez cependant que si l'ordinateur est équipé d'un clavier USB ou d'une souris USB, ces derniers peuvent être désactivés si vous appuyez sur Maj F5. 190 Manuel d'administration 2. Si aucun support USB n'est actif, l'authentification au démarrage SafeGuard tente d'utiliser BIOS SMM au lieu de sauvegarder et de restaurer le contrôleur USB. Le mode hérité peut fonctionner dans ce scénario. 3. Le support hérité est actif, USB est actif. L'authentification au démarrage SafeGuard tente de sauvegarder et de restaurer le contrôleur USB. Il se peut que le système se bloque selon la version du BIOS utilisée. Vous pouvez spécifier les modifications pouvant être effectuées en utilisant des raccourcis clavier lors de l'installation du logiciel de chiffrement SafeGuard Enterprise à l'aide d'un fichier .mst. Pour ce faire, utilisez l'appel approprié en combinaison avec msiexec. NOVESA Définit si le mode VESA ou VGA est utilisé : 0 = mode VESA (standard) ; 1 = mode VGA NOLEGACY Définit si le support hérité est activé après la connexion dans l'authentification au démarrage SafeGuard : 0 = support hérité activé ; 1 = support hérité non activé (standard) ALTERNATE Définit si les périphériques USB sont pris en charge par l'authentification au démarrage SafeGuard : 0 = prise en charge USB activée (standard) , 1 = aucune prise en charge USB NOATA Définit si un pilote de périphérique int13 est utilisé : 0 = pilote de périphérique ATA standard (défaut) ; 1 = pilote de périphérique Int13 ACPIAPIC Définit si le support ACPI/APIC est utilisé : 0 = aucun support ACPI/APIC (défaut) ; 1 = support ACPI/APIC activé 5.6.1.6 Authentification au démarrage SafeGuard désactivée et Lenovo Rescue and Recovery Si l'authentification au démarrage SafeGuard est désactivée sur l'ordinateur, l'authentification Rescue and Recovery doit être activée pour la protection contre l'accès aux fichiers chiffrés à partir de l'environnement Rescue and Recovery. Retrouvez plus d'informations sur l'activation de l'authentification Rescue and Recovery dans la documentation Lenovo Rescue and Recovery. 5.6.2 Accès administratif aux ordinateurs d'extrémité Windows Remarque : les descriptions suivantes se rapportent aux ordinateurs d'extrémité Windows protégés par SafeGuard Enterprise à l'aide de l'authentification au démarrage SafeGuard. SafeGuard Enterprise utilise deux types de comptes pour permettre aux utilisateurs de se connecter aux ordinateurs d'extrémité et d'exécuter des tâches administratives après l'installation de SafeGuard Enterprise. ■ Comptes de service pour la connexion Windows Grâce aux comptes de service, les utilisateurs peuvent se connecter (connexion Windows) aux ordinateurs d'extrémité après l'installation de SafeGuard Enterprise, sans avoir à activer l'authentification au démarrage SafeGuard et sans être ajoutés en tant qu'utilisateurs sur les ordinateurs. Les listes de comptes de service sont définies dans la zone Stratégies de SafeGuard Management Center et attribuées aux ordinateurs d'extrémité via des 191 SafeGuard Enterprise stratégies. Les utilisateurs figurant sur une liste de comptes de service sont considérés comme des utilisateurs invités lorsqu'ils se connectent à l'ordinateur d'extrémité. Remarque : les listes de comptes de service sont attribuées aux ordinateurs d'extrémité dans les stratégies. Elles doivent être attribuées dans le premier package de configuration SafeGuard Enterprise, créé pour la configuration des ordinateurs d'extrémité. Retrouvez plus d'informations à la section Listes de comptes de service pour la connexion Windows à la page 192. ■ Utilisateurs de l'authentification au démarrage pour connexion à l'authentification au démarrage SafeGuard Les utilisateurs de l'authentification au démarrage sont des comptes locaux prédéfinis qui permettent aux utilisateurs de se connecter (connexion à l'authentification au démarrage SafeGuard) aux ordinateurs d'extrémité, une fois l'authentification au démarrage SafeGuard activée, pour effectuer des tâches administratives. Les comptes sont définis dans la zone Utilisateurs et ordinateurs de SafeGuard Management Center (identifiant utilisateur et mot de passe) et attribués aux ordinateurs d'extrémité au moyen de groupes d'authentification au démarrage inclus dans les packages de configuration. Retrouvez plus d'informations à la section Utilisateurs de l'authentification au démarrage pour connexion à l'authentification au démarrage SafeGuard à la page 196. 5.6.3 Listes de comptes de service pour la connexion à Windows Remarque : les comptes de service sont uniquement pris en charge sur les ordinateurs d'extrémité Windows protégés par SafeGuard Enterprise avec l'authentification au démarrage SafeGuard. Exemple de scénario type pour la plupart des mises en œuvre : une équipe de déploiement installe de nouveaux ordinateurs dans un environnement sur lequel SafeGuard Enterprise est installé. Pour des raisons d'installation ou de vérification, les opérateurs en charge du déploiement peuvent se connecter à leur ordinateur respectif avant que l'utilisateur final ne reçoive sa nouvelle machine et n'active l'authentification au démarrage SafeGuard. Le scénario peut ainsi être le suivant : 1. SafeGuard Enterprise est installé sur un ordinateur d'extrémité. 2. Après le redémarrage de l'ordinateur d'extrémité, l'opérateur en charge du déploiement se connecte. 3. L'opérateur en charge du déploiement est ajouté à l'authentification au démarrage SafeGuard qui s'active. L'opérateur en charge du déploiement devient le propriétaire de l'ordinateur d'extrémité. À la réception de son ordinateur, l'utilisateur final ne pourra pas se connecter à l'authentification au démarrage SafeGuard. L'utilisateur doit exécuter une procédure Challenge/Réponse. Pour éviter que les opérations d'administration sur un ordinateur protégé par SafeGuard Enterprise n'activent l'authentification au démarrage SafeGuard et n'entraînent l'ajout d'opérateurs en charge du déploiement comme autant d'utilisateurs et de propriétaires de la machine, SafeGuard Enterprise vous permet de créer des listes de comptes de service pour les ordinateurs protégés par SafeGuard Enterprise. Les utilisateurs inclus dans ces listes sont traités comme des utilisateurs invités SafeGuard Enterprise. Avec les comptes de service, le scénario est le suivant : 1. SafeGuard Enterprise est installé sur un ordinateur d'extrémité. 192 Manuel d'administration 2. Après le redémarrage de l'ordinateur, un opérateur en charge du déploiement et figurant sur une liste de comptes de service se connecte (connexion Windows). 3. D'après la liste de comptes de service appliquée à l'ordinateur, l'utilisateur est identifié comme un compte de service et traité comme utilisateur invité. L'opérateur en charge du déploiement n'est pas ajouté à l'authentification au démarrage SafeGuard et l'authentification au démarrage n'est pas activée. L'opérateur en charge du déploiement ne devient pas le propriétaire de l'ordinateur d'extrémité. L'utilisateur final peut se connecter et activer l'authentification au démarrage SafeGuard. Remarque : les listes de comptes de service sont attribuées aux ordinateurs d'extrémité dans les stratégies. Elles doivent être attribuées dans le premier package de configuration SafeGuard Enterprise, créé pour la configuration des ordinateurs d'extrémité. 5.6.3.1 Création de listes de comptes de service et ajout d'utilisateurs 1. Dans la zone de navigation, cliquez sur Stratégies. 2. Dans la fenêtre de navigation de la stratégie, sélectionnez Listes de comptes de service. 3. Dans le menu contextuel de l'option Listes de comptes de service, cliquez sur Nouveau > Liste de comptes de service. 4. Saisissez un nom pour la liste de comptes de service, puis cliquez sur OK. 5. Sélectionnez la nouvelle liste sous Listes de comptes de service dans la fenêtre de navigation de la stratégie. 6. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans la zone d'action pour ouvrir le menu contextuel de la liste de comptes de service. Dans le menu contextuel, sélectionnez Ajouter. Une nouvelle ligne utilisateur est ajoutée. 7. Saisissez le Nom d'utilisateur et le Nom du domaine dans les colonnes correspondantes, puis appuyez sur Entrée. Répétez cette étape pour ajouter d'autres utilisateurs. 8. Enregistrez vos modifications en cliquant sur l'icône Enregistrer de la barre d'outils. La liste de comptes de service est à présent enregistrée et peut être sélectionnée dès lors que vous créez une stratégie. 5.6.3.2 Informations supplémentaires pour la saisie de noms d'utilisateur et de domaine Il existe plusieurs méthodes servant à spécifier des utilisateurs dans les listes de comptes de service. Deux champs sont alors utilisés : Nom d'utilisateur et Nom du domaine. Les restrictions s'appliquent aussi pour les entrées valides dans ces champs. Présentation des différentes combinaisons de connexion Les deux champs distincts Nom d'utilisateur et Nom du domaine par entrée de liste vous permettent de couvrir toutes les combinaisons disponibles de connexion, par exemple "utilisateur@domaine" ou "domaine\utilisateur". Pour gérer plusieurs combinaisons nom d'utilisateur/nom de domaine, vous pouvez utiliser des astérisques (*) comme caractères génériques. Une astérisque peut remplacer le premier signe, le dernier signe ou être le seul signe autorisé. Par exemple : ■ Nom d'utilisateur : Administrateur 193 SafeGuard Enterprise ■ Nom du domaine : * Cette combinaison indique tous les utilisateurs ayant pour nom d'utilisateur Administrateur et se connectant à un poste en local ou en réseau quel qu'il soit. Le nom du domaine prédéfini [LOCALHOST] disponible dans la liste déroulante du champ Nom du domaine indique une connexion à n'importe quel ordinateur en local. Par exemple : ■ Nom d'utilisateur : "*admin" ■ Nom du domaine : [LOCALHOST] Cette combinaison indique tous les utilisateurs dont le nom d'utilisateur se termine par "admin" et se connectant à un poste en local quel qu'il soit. Les utilisateurs peuvent se connecter de différentes manières. Par exemple : ■ utilisateur : test, domaine : monentreprise ou ■ utilisateur : test, domaine : monentreprise.com. Étant donné que les spécifications de domaine dans les listes de comptes de service ne sont pas automatiquement résolues, trois méthodes possibles servant à indiquer correctement le domaine sont disponibles : ■ Vous savez exactement comment l'utilisateur va se connecter et saisir le domaine en conséquence. ■ Vous créez plusieurs entrées de liste de comptes de service. ■ Vous utilisez les caractères génériques pour couvrir l'ensemble des cas (utilisateur : test, domaine : monentreprise*). Remarque : afin d'éviter les problèmes liés au fait que Windows peut utiliser des noms tronqués et non la même séquence de caractères, nous vous recommandons de saisir le NomComplet et le nom NetBIOS, voire d'utiliser des caractères génériques. Restrictions Un astérisque ne peut remplacer que le premier signe, le dernier signe ou être le seul signe autorisé. Voici quelques exemples de chaînes valides et non valides concernant l'utilisation des astérisques : ■ Exemples de chaînes valides : admin*, *, *strateur, *minis*. ■ Exemple de chaînes non valides : **, Admin*trateur, Ad*minst*. En outre, les restrictions suivantes s'appliquent : 194 ■ Le caractère ? n'est pas autorisé dans les noms de connexion utilisateur. ■ Les caractères / \ [ ] : ; | = , + * ? < > " ne sont pas autorisés dans les noms de domaine. Manuel d'administration 5.6.3.3 Modification et suppression des listes de comptes de service En tant que responsable de la sécurité possédant le droit Modifier les listes de comptes de service, vous pouvez modifier ou supprimer les listes de comptes de service à tout moment : ■ Pour modifier une liste de comptes de service, cliquez dessus dans la fenêtre de navigation de la stratégie. La liste de comptes de service s'ouvre dans la zone d'action et vous pouvez alors ajouter, supprimer ou modifier les noms d'utilisateur dans la liste. ■ Pour supprimer une liste de comptes de service, sélectionnez-la dans la fenêtre de navigation de stratégie, ouvrez le menu contextuel, puis sélectionnez Supprimer. 5.6.3.4 Attribution d'une liste de comptes de service dans une stratégie 1. Créez une nouvelle stratégie du type Authentification ou sélectionnez-en une existante. 2. Sous Options de connexion, sélectionnez la liste de comptes de service requise dans la liste déroulante Liste de comptes de service. Remarque : Le paramètre par défaut est [Aucune liste], c'est-à-dire qu'aucune liste de comptes de service ne s'applique. Les opérateurs en charge du déploiement se connectant à l'ordinateur après l'installation de SafeGuard Enterprise ne sont pas traités comme des utilisateurs invités. Ils peuvent activer l'authentification au démarrage SafeGuard et être ajoutés à l'ordinateur d'extrémité. Pour annuler l'attribution d'une liste de comptes de service, sélectionnez l'option [Aucune liste]. 3. Enregistrez vos modifications en cliquant sur l'icône Enregistrer de la barre d'outils. Vous pouvez à présent transférer la stratégie sur les ordinateurs d'extrémité concernés et y mettre à disposition les comptes de service disponibles. Remarque : si vous sélectionnez des listes de comptes de service différentes dans des stratégies qui le sont tout autant et qui correspondent toutes au RSOP (Resulting Set of Policies, paramètre valide pour un ordinateur/groupe spécifique), la liste de comptes de service affectée à la dernière stratégie appliquée prend le dessus sur toutes les listes de comptes de service précédemment attribuées. Les listes de comptes de service ne sont pas fusionnées. Pour voir la RSOP dans Utilisateurs et ordinateurs, vous avez besoin au moins des droits d'accès en Lecture seule pour les objets concernés. 5.6.3.5 Transfert de la stratégie à l'ordinateur d'extrémité La fonctionnalité de liste de comptes de service se révèle tout particulièrement utile et importante durant l'installation initiale, au cours de la phase de déploiement d'une mise en œuvre. C'est pourquoi nous conseillons le transfert des paramètres de liste de comptes de service sur l'ordinateur d'extrémité, sitôt l'installation effectuée. Pour rendre disponible la liste des comptes de service sur l'ordinateur d'extrémité à ce moment précis, ajoutez une stratégie de type Authentification lors de la création du package de configuration initiale pour pouvoir configurer l'ordinateur d'extrémité après l'installation. Vous pouvez à tout moment changer les paramètres de la liste des comptes de service, créer une nouvelle stratégie et la transférer sur les ordinateurs d'extrémité. 5.6.3.6 Connexion à un ordinateur d'extrémité à l'aide d'un compte de service Lors de la première connexion à Windows après le redémarrage de l'ordinateur, un utilisateur figurant sur une liste de comptes de service se connecte à l'ordinateur en tant qu'utilisateur invité SafeGuard Enterprise. Cette première connexion Windows à l'ordinateur d'extrémité 195 SafeGuard Enterprise ne déclenche pas de procédure d'authentification au démarrage SafeGuard, de même qu'elle n'ajoute pas l'utilisateur à l'ordinateur. L'infobulle de l'icône de la barre d'état système SafeGuard Enterprise « Synchronisation utilisateur initiale terminée » ne s'affiche pas. Affichage de l'état du compte de service sur l'ordinateur d'extrémité L'état de connexion de l'utilisateur invité est également disponible via l'icône de la barre d'état système. Retrouvez plus d'informations dans le Manuel d'utilisation de SafeGuard Enterprise au chapitre Icône de la barre d'état système et infobulle (description du champ sur l'État de l'utilisateur SGN). 5.6.3.7 Événements de journal pour les listes de compte de service Les actions accomplies concernant les listes de comptes de service sont signalées par les événements du journal suivants : SafeGuard Management Center ■ Liste de comptes de service <nom> créée ■ Liste de comptes de service <nom> modifiée ■ Liste de comptes de service <nom> supprimée Terminaux protégés par SafeGuard Enterprise ■ Utilisateur Windows <nom domaine/utilisateur> connecté à <horodatage> sur le poste <nom domaine/poste de travail> avec un compte de service SGN. ■ Nouvelle liste de comptes de service <nom> importée. ■ Liste de comptes de service <nom> supprimée. 5.6.4 Utilisateurs de l'authentification au démarrage pour connexion à l'authentification au démarrage SafeGuard Remarque : les utilisateurs de l'authentification au démarrage sont uniquement pris en charge sur les ordinateurs d'extrémité Windows protégés par SafeGuard Enterprise avec l'authentification au démarrage SafeGuard. Une fois SafeGuard Enterprise installé et l'authentification au démarrage SafeGuard activée, vous devez pouvoir accéder aux ordinateurs d'extrémité pour exécuter des tâches administratives. Grâce aux utilisateurs de l'authentification au démarrage, les utilisateurs (notamment des membres de l'équipe informatique) peuvent se connecter aux ordinateurs d'extrémité à l'authentification au démarrage SafeGuard, pour exécuter des tâches administratives, sans avoir à lancer de procédure Challenge/Réponse. Il n'y a pas de connexion automatique à Windows. Les utilisateurs se connectant avec leurs comptes utilisateur d'authentification au démarrage doivent se connecter à Windows avec leurs comptes Windows existants. Vous pouvez créer des utilisateurs de l'authentification au démarrage, les regrouper dans des groupes de l'authentification au démarrage et attribuer ces groupes à des ordinateurs d'extrémité. Les utilisateurs inclus dans le groupe de l'authentification au démarrage, sont ajoutés à l'authentification au démarrage SafeGuard et peuvent se connecter à l'aide de leur nom d'utilisateur et de leur mot de passe prédéfinis. Remarque : pour gérer les utilisateurs et les groupes de l'authentification au démarrage, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour le nœud POA sous Utilisateurs et ordinateurs. 196 Manuel d'administration 5.6.4.1 Création d'utilisateurs POA Pour créer des utilisateurs POA, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour le nœud POA sous Utilisateurs et ordinateurs. 1. Dans la zone de navigation de SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation Utilisateurs et ordinateurs, sous POA, sélectionnez Utilisateurs POA. 3. Dans le menu contextuel des Utilisateurs POA, cliquez sur Nouveau > Créer un utilisateur. La boîte de dialogue Créer un utilisateur s'affiche. 4. Dans le champ Nom complet, saisissez un nom, par exemple le nom de connexion du nouvel utilisateur de l'authentification au démarrage. 5. Vous pouvez également saisir une description pour le nouvel utilisateur de l'authentification au démarrage. 6. Saisissez un mot de passe pour le nouvel utilisateur de l'authentification au démarrage et confirmez-le. Remarque : pour renforcer la sécurité, le mot de passe doit respecter des exigences de complexité minimales, à savoir une longueur minimale de 8 caractères, un mélange de caractères numériques et alphanumériques, etc. Si le mot de passe que vous avez entré est trop court, un message d'avertissement s'affiche. 7. Cliquez sur OK. Le nouvel utilisateur POA est créé et apparaît sous Utilisateurs POA dans la zone de navigation Utilisateurs et ordinateurs. 5.6.4.2 Modification du mot de passe d'un utilisateur de l'authentification au démarrage Pour modifier les utilisateurs de l'authentification au démarrage, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour le nœud POA sous Utilisateurs et ordinateurs. 1. Dans la zone de navigation de SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation Utilisateurs et ordinateurs, sous POA, Utilisateurs POA, sélectionnez l'utilisateur de l'authentification au démarrage approprié. 3. Dans le menu contextuel de cet utilisateur de l'authentification au démarrage, sélectionnez Propriétés. La boîte de dialogue Propriétés de l'utilisateur de l'authentification au démarrage s'affiche. 4. Dans l'onglet Général, sous Mot de passe utilisateur, saisissez le nouveau mot de passe et confirmez-le. 5. Cliquez sur OK. Le nouveau mot de passe est appliqué à l'utilisateur de l'authentification au démarrage correspondant. 197 SafeGuard Enterprise 5.6.4.3 Suppression des utilisateurs de l'authentification au démarrage Pour supprimer les utilisateurs de l'a, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour le nœud POA sous Utilisateurs et ordinateurs. 1. Dans la zone de navigation de SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation Utilisateurs et ordinateurs, sous POA, Utilisateurs POA, sélectionnez l'utilisateur de l'authentification au démarrage approprié. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'utilisateur de l'authentification au démarrage et sélectionnez Supprimer dans le menu contextuel. L'utilisateur de l'authentification au démarrage est supprimé. Il n'apparaît plus dans la fenêtre de navigation Utilisateurs et ordinateurs. Remarque : si l'utilisateur appartient à un ou plusieurs groupes d'authentification au démarrage, l'utilisateur de l'authentification au démarrage est également supprimé de tous les groupes. L'utilisateur de l'authentification au démarrage reste cependant disponible sur l'ordinateur d'extrémité jusqu'à ce que le groupe d'authentification au démarrage ait été attribué. 5.6.4.4 Création de groupes POA Pour créer des groupes POA, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour le nœud POA sous Utilisateurs et ordinateurs. Pour attribuer des utilisateurs de l'authentification au démarrage aux ordinateurs d'extrémité, les comptes doivent être réorganisés en groupes. 1. Dans la zone de navigation de SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la zone de navigation Utilisateurs et ordinateurs, sous POA, sélectionnez Groupes POA. 3. Dans le menu contextuel des Groupes POA, cliquez sur Nouveau > Créer un groupe. La boîte de dialogue Créer un groupe s'affiche. 4. Dans le champ Nom complet, saisissez le nom du nouveau groupe POA. 5. Ajoutez éventuellement une description. 6. Cliquez sur OK. Le nouveau groupe POA est créé. Il apparaît sous Groupes POA dans la zone de navigation Utilisateurs et ordinateurs. Vous pouvez maintenant ajouter des utilisateurs POA au groupe POA. 5.6.4.5 Ajout d'utilisateurs dans les groupes POA Pour modifier les groupes POA, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour le nœud POA sous Utilisateurs et ordinateurs. 1. Dans la zone de navigation de SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation Utilisateurs et ordinateurs, sous POA, Groupes POA, sélectionnez le groupe POA approprié. Dans la zone d'action de SafeGuard Management Center, sur la droite, l'onglet Membres s'affiche. 198 Manuel d'administration 3. Dans la barre d'outils de SafeGuard Management Center, cliquez sur l'icône Ajouter (signe + vert). La boîte de dialogue Sélectionner un objet membre s'affiche. 4. Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez ajouter au groupe. 5. Cliquez sur OK. L'utilisateur POA est ajouté au groupe, puis affiché dans l'onglet Membres. 5.6.4.6 Suppression d'utilisateurs de groupes POA Pour modifier les groupes POA, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour le nœud POA sous Utilisateurs et ordinateurs. 1. Dans la zone de navigation de SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation Utilisateurs et ordinateurs, sous POA, Groupe POA, sélectionnez le groupe d'authentification au démarrage approprié. Dans la zone d'action de SafeGuard Management Center, sur la droite, l'onglet Membres s'affiche. 3. Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez supprimer du groupe. 4. Dans la barre d'outils de SafeGuard Management Center, cliquez sur l'icône Supprimer (croix rouge). L'utilisateur est supprimé du groupe. 5.6.4.7 Attribution d'utilisateurs de l'authentification au démarrage aux ordinateurs d'extrémité Remarque : pour attribuer des utilisateurs de l'authentification au démarrage aux ordinateurs d'extrémité, les comptes doivent être réorganisés en groupes. La façon dont vous attribuez et annulez l'attribution des utilisateurs de l'authentification au démarrage aux ordinateurs d'extrémité dépend du type d'ordinateur : 5.6.4.7.1 ■ Pour les ordinateurs d'extrémité administrés, les groupes d'authentification au démarrage peuvent être attribués dans l'onglet Attribution de groupe d'authentification au démarrage dans Utilisateurs et ordinateurs. ■ Pour les ordinateurs d'extrémité non administrés qui fonctionnent en mode autonome et ne sont pas connectés au serveur SafeGuard Enterprise, un package de configuration avec un groupe d'authentification au démarrage doit être créé et déployé. Assignation d'utilisateurs de l'authentification au démarrage aux terminaux administrés Pour assigner des utilisateurs de l'authentification au démarrage aux ordinateurs administrés, vous avez besoin des droits d'Accès complet ou en Lecture seule pour le groupe d'authentification au démarrage concerné et des droits d'Accès complet pour les conteneurs correspondants. 1. Dans la zone de navigation de SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation Utilisateurs et ordinateurs, sélectionnez le conteneur requis. 199 SafeGuard Enterprise 3. Dans la zone d'action de SafeGuard Management Center, sélectionnez l'onglet Assignation de groupe d'authentification au démarrage. Sous Groupes POA à droite, tous les groupes d'authentification au démarrage disponibles apparaissent. 4. Faites glisser le groupe d'authentification au démarrage requis des Groupes POA dans la zone d'action Assignation de groupe d'authentification au démarrage. Le Nom du groupe et le Groupe DSN du groupe d'authentification au démarrage apparaissent dans la zone de travail. 5. Enregistrez vos changements dans la base de données. Tous les membres du groupe d'authentification au démarrage attribué sont déployés sur tous les terminaux dans le conteneur sélectionné. Vous pouvez annuler l'attribution d'un groupe d'authentification au démarrage ou changer le groupe d'authentification au démarrage attribué en continuant comme indiqué et en déplaçant les groupes de l'onglet Assignation de groupe d'authentification au démarrage et de la zone Groupes POA depuis la zone d'action et vers celle-ci. Après avoir enregistré vos changements dans la base de données, la nouvelle assignation s'applique. 5.6.4.7.2 Attribution d'utilisateurs de l'authentification au démarrage aux ordinateurs d'extrémité non administrés Pour attribuer les utilisateurs de l'authentification au démarrage aux ordinateurs d'extrémité non administrés, vous avez besoin des droits en Lecture seule ou d'Accès complet pour le groupe d'authentification au démarrage concerné. Les utilisateurs de l'authentification au démarrage sont attribués aux ordinateurs d'extrémité non administrés (ordinateurs fonctionnant en mode autonome) dans les packages de configuration. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Outil de package de configuration dans le menu Outils. 2. Sélectionnez un package de configuration existant ou créez-en un nouveau. 3. Indiquez un Groupe d'authentification au démarrage créé auparavant dans la zone Utilisateurs et ordinateurs de SafeGuard Management Center qui sera appliqué aux ordinateurs d'extrémité. Un groupe aucune liste est disponible pour la sélection par défaut. Ce groupe peut être utilisé pour supprimer une attribution de groupe d'authentification au démarrage sur les ordinateurs d'extrémité. 4. Indiquez un chemin de sortie pour le package de configuration. 5. Cliquez sur Créer un package de configuration. 6. Déployez le package de configuration sur les ordinateurs d'extrémité. L'installation du package de configuration entraîne l'ajout des utilisateurs inclus dans le groupe à l'authentification au démarrage SafeGuard sur les ordinateurs d'extrémité. Les utilisateurs de l'authentification au démarrage sont disponibles pour la connexion à l'authentification au démarrage. Remarque : lorsque vous mettez à niveau des ordinateurs d'extrémité non administrés pour qu'ils soient administrés, les utilisateurs de l'authentification au démarrage restent actifs, s'ils ont aussi été attribués dans SafeGuard Management Center. Les mots de passe définis dans les groupes d'authentification au démarrage déployés dans les packages de configuration sont définis sur ceux spécifiés dans SafeGuard Management Center. Les mots de passe changés avec F8 sont remplacés. Retrouvez plus d'informations sur la mise à niveau des 200 Manuel d'administration ordinateurs d'extrémité non administrés dans le Guide de mise à niveau de SafeGuard Enterprise. 5.6.4.7.3 Annulation de l'attribution d'utilisateurs de l'authentification au démarrage des ordinateurs d'extrémité non administrés Les utilisateurs de l'authentification au démarrage peuvent être supprimés des ordinateurs d'extrémité en attribuant un groupe d'authentification au démarrage vide : 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Outil de package de configuration dans le menu Outils. 2. Sélectionnez un package de configuration existant ou créez-en un nouveau. 3. Spécifiez un Groupe POA vide créé préalablement dans la zone Utilisateurs et ordinateurs de SafeGuard Management Center, ou sélectionnez le groupe d'authentification au démarrage aucune listedisponible par défaut dans l'Outil de package de configuration. 4. Indiquez un chemin de sortie pour le package de configuration. 5. Cliquez sur Créer un package de configuration. 6. Déployez le package de configuration sur les ordinateurs d'extrémité. L'installation du package de configuration entraîne la suppression de tous les utilisateurs de l'authentification au démarrage des ordinateurs d'extrémité. Tous les utilisateurs concernés sont donc supprimés de l'authentification au démarrage. 5.6.4.7.4 Modification des attributions d'utilisateurs de l'authentification au démarrage sur les ordinateurs d'extrémité non administrés 1. Créez un nouveau groupe POA ou modifiez-en un existant. 2. Créez un nouveau package de configuration et sélectionnez le nouveau groupe d'authentification au démarrage ou celui qui a été modifié. 3. Déployez le nouveau package de configuration sur l'ordinateur d'extrémité. Le nouveau groupe d'authentification au démarrage est disponible sur l'ordinateur d'extrémité. Tous les utilisateurs inclus sont ajoutés à l'authentification au démarrage. Le nouveau groupe remplace le précédent. Les groupes POA ne sont pas fusionnés. 5.6.4.8 Connexion à un ordinateur d'extrémité à l'aide d'un utilisateur de l'authentification au démarrage 1. Mettez l'ordinateur sous tension. La boîte de dialogue de connexion de l'authentification au démarrage SafeGuard s'affiche. 2. Saisissez le Nom d'utilisateur et le Mot de passe de l'utilisateur POA prédéfini. Vous n'êtes pas connecté à Windows automatiquement. La boîte de dialogue de connexion de Windows s'affiche. 3. Dans le champ Domaine, sélectionnez le domaine <Authentification au démarrage>. 4. Connectez-vous à Windows à l'aide de votre compte utilisateur Windows existant. 5.6.4.8.1 Changement du mot de passe local Si le mot de passe d'un utilisateur de l'authentification au démarrage a été changé avec F8, le changement n'est pas synchronisé avec d'autres ordinateurs d'extrémité. L'administrateur doit changer de manière centralisée le mot de passe pour cet utilisateur. 201 SafeGuard Enterprise 5.6.5 Gestion du chiffrement des périphériques natifs Pour un chiffrement des disques rapide, facile et fiable, SafeGuard Enterprise utilise la technologie intégrée au système d'exploitation. Vous pouvez donc administrer en toute simplicité les clés et fonctions de récupération sur les lecteurs BitLocker ou FileVault 2 chiffrés à partir de SafeGuard Management Center. 5.6.5.1 Chiffrement intégral du disque SafeGuard La fonction principale de SafeGuard Enterprise est le chiffrement des données sur différents périphériques de stockage de données. Le chiffrement intégral du disque peut être basé sur volume ou sur fichier avec des clés et des algorithmes différents. Les fichiers sont chiffrés de manière transparente. Lorsque les utilisateurs ouvrent, modifient et enregistrent des fichiers, ils ne sont pas invités à chiffrer ou à déchiffrer. En tant que responsable de la sécurité, définissez des paramètres de chiffrement dans une stratégie de sécurité du type Protection des périphériques : Retrouvez plus d'informations aux sections Utilisation de stratégies à la page 88 et Protection des périphériques à la page 379. Remarque : la fonctionnalité de chiffrement intégral du disque décrite aux sections suivantes peut uniquement être utilisée avec les systèmes BIOS Windows 7. Si vous utilisez d'autres systèmes tel que UEFI ou Windows 8, veuillez utiliser la fonctionnalité intégrée de Chiffrement de lecteur BitLocker de Windows. Retrouvez plus d'informations à la section Chiffrement de lecteur BitLocker à la page 143. 5.6.5.1.1 Chiffrement intégral du disque basé sur volume Avec le chiffrement intégral du disque basé sur volume, toutes les données présentes sur un volume (y compris les fichiers de démarrage, les fichiers de pages, les fichiers de mise en veille prolongée, les fichiers temporaires, les informations de répertoire, etc.) sont chiffrées. Les utilisateurs n'ont pas à changer les procédures de fonctionnement normales ou à penser à la sécurité. Pour appliquer le chiffrement basé sur volume aux ordinateurs d'extrémité, créez une stratégie du type Protection des périphériques et définissez le Mode de chiffrement du support sur Basé sur volume. Retrouvez plus d'informations à la section Protection des périphériques à la page 379. Remarque : ■ Le chiffrement/déchiffrement basé sur volume n'est pas pris en charge pour les lecteurs sans lettre de lecteur attribuée. ■ Si une stratégie de chiffrement existe pour un volume ou un type de volume et si le chiffrement du volume échoue, l'utilisateur n'est pas autorisé à y accéder. ■ Les ordinateurs d'extrémité peuvent être éteints et redémarrés lors du chiffrement/déchiffrement. ■ Si le déchiffrement est suivi d'une désinstallation, nous conseillons de ne pas suspendre, ni de mettre en veille l'ordinateur d'extrémité lors du déchiffrement. ■ Si après le chiffrement d'un volume, une nouvelle stratégie est appliquée à un ordinateur d'extrémité qui autorise le déchiffrement, les conditions suivantes s'appliquent : une fois terminé le chiffrement basé sur volume, l'ordinateur d'extrémité doit être redémarré au moins une fois avant que le déchiffrement puisse être lancé. Remarque : 202 Manuel d'administration À la différence du Chiffrement de lecteur BitLocker SafeGuard, le chiffrement de volume SafeGuard ne prend pas en charge les disques de tables de partitions (GPT). L'installation sera abandonnée si ce disque est détecté. Si un disque GPT est ajouté au système ultérieurement, les volumes présents sur ce disque seront chiffrés. Veuillez noter que les outils de récupération SafeGuard, comme par exemple BE_Restore.exe et recoverkeys.exe, ne peuvent pas gérer ces volumes. Sophos déconseille vivement de chiffrer les disques GPT. Pour déchiffrer les volumes accidentellement chiffrés, veuillez changer les stratégies SGN en conséquence et demander à l'utilisateur de les déchiffrer. 5.6.5.1.1.1 Chiffrement basé sur volume et partition du système Windows 7 Pour Windows 7 Professionnel, Entreprise et Édition Intégrale, une partition système est créée sur les ordinateurs d'extrémité sans attribution de lettre de lecteur. Cette partition système ne peut pas être chiffrée par SafeGuard Enterprise. 5.6.5.1.1.2 Chiffrement initial rapide SafeGuard Enterprise propose un chiffrement initial en guise de mode spécial pour le chiffrement basé sur volume. Il réduit le temps nécessaire au chiffrement initial (ou au déchiffrement final) des volumes sur les ordinateurs d'extrémité en accédant uniquement à l'espace disque réellement en cours d'utilisation. Pour un chiffrement initial rapide, les conditions préalables suivantes s'appliquent : ■ Le chiffrement initial rapide fonctionne seulement sur les volumes formatés NTFS. ■ Les volumes formatés NTFS avec une taille de clusters de 64 Ko ne peuvent pas être chiffrés avec le mode de chiffrement initial rapide. Remarque : ce mode conduit à un état moins sécurisé si un disque a été utilisé avant son utilisation courante avec SafeGuard Enterprise. Les secteurs non utilisés peuvent tout de même contenir des données. Le chiffrement initial rapide est par conséquent désactivé par défaut. Pour activer le chiffrement initial rapide, sélectionnez le paramètre Chiffrement initial rapide dans une stratégie du type Protection des périphériques. Remarque : pour le déchiffrement des volumes, le mode de chiffrement initial rapide sera toujours utilisé, quel que soit le paramètre de stratégie spécifié. Pour le déchiffrement, les conditions préalables énumérées s'appliquent aussi. 5.6.5.1.1.3 Chiffrement basé sur volume et objets du système de fichiers non identifiés Les objets du système de fichiers non identifiés sont des volumes qui ne peuvent pas être clairement identifiés comme texte brut ou chiffrés par SafeGuard Enterprise. L'accès au volume est refusé s'il existe une stratégie de chiffrement définie pour un objet du système de fichiers non identifié. Si aucune stratégie de chiffrement n'existe, l'utilisateur peut accéder au volume. Remarque : si une stratégie de chiffrement, dont le paramètre Clé à utiliser pour le chiffrement est défini de sorte à permettre la sélection de clé (par exemple, Toute clé du jeu de clés utilisateur), existe pour un volume d'objets du système de fichiers non identifiés, un intervalle de temps s'écoule entre l'affichage de la boîte de dialogue de sélection de la clé et le refus de l'accès. Pendant cet intervalle, le volume reste accessible. Le volume est accessible tant que la boîte de dialogue de sélection de clé n'est pas confirmée. Pour éviter cela, spécifiez une clé présélectionnée pour le chiffrement. Retrouvez plus d'informations sur les paramètres de stratégie correspondants à la section Protection des périphériques à la page 379. Cet intervalle de temps existe également pour les volumes d'objets du système de fichiers non identifiés qui sont connectés à un ordinateur d'extrémité, notamment lorsque l'utilisateur a déjà ouvert des fichiers sur le volume lorsque la stratégie de chiffrement prend 203 SafeGuard Enterprise effet. Dans ce cas, il n'est pas garanti que l'accès au volume sera refusé car cela risque de provoquer une perte de données. 5.6.5.1.1.4 Chiffrement des volumes avec la fonctionnalité Autorun activée Si vous appliquez une stratégie de chiffrement aux volumes pour lesquels Autorun est activé, voici ce qui peut se produire : 5.6.5.1.1.5 ■ Le volume n'est pas chiffré. ■ Si le volume est un objet système fichier non identifié (Unidentified File System Object), l'accès n'est pas refusé. Accès aux volumes chiffrés BitLocker To Go Si SafeGuard Enterprise est utilisé avec la prise en charge BitLocker To Go activée et si une stratégie de chiffrement SafeGuard Enterprise existe pour un volume chiffré BitLocker To Go, l'accès au volume est refusé. Si aucune stratégie de chiffrement SafeGuard Enterprise n'existe, l'utilisateur peut accéder au volume. Retrouvez plus d'informations sur BitLocker To Go à la section BitLocker To Go à la page 151. 5.6.5.1.2 Chiffrement intégral du disque basé sur fichier Le chiffrement basé sur fichier garantit que toutes les données sont chiffrées, à part le support de démarrage et les informations de répertoire. Avec le chiffrement basé sur fichier, même les supports optiques tels que les CD/DVD peuvent être chiffrés. Par ailleurs, les données peuvent être échangées avec des ordinateurs externes sur lesquels SafeGuard Enterprise n'est pas installé, si les stratégies le permettent. Retrouvez plus d'informations à la section SafeGuard Data Exchange à la page 172. Remarque : les données chiffrées à l'aide du "chiffrement basé sur fichier" ne peuvent pas être compressées. De même, les données compressées ne peuvent pas être chiffrées en utilisant le chiffrement basé sur fichier. Remarque : les volumes de démarrage ne sont jamais chiffrés d'après la méthode basée sur fichier. Ils sont automatiquement exclus du chiffrement basé sur fichier, même si une règle correspondante est définie. Pour appliquer le chiffrement basé sur fichier aux ordinateurs d'extrémité, créez une stratégie du type Protection des périphériques et définissez le Mode de chiffrement du support sur Basé sur fichier. 5.6.5.1.2.1 Comportement par défaut lors de l'enregistrement des fichiers Étant donné que les applications se comportent différemment lors de l'enregistrement des fichiers, SafeGuard Enterprise propose deux façons de gérer des fichiers chiffrés qui ont été modifiés. Si un fichier est chiffré avec une clé différente de celle par défaut du volume et si vous modifiez le fichier et l'enregistrez, vous pouvez vous attendre à ce que la clé de chiffrement d'origine soit préservée puisque vous modifiez un fichier et n'en créez pas de nouveau. Mais de nombreuses applications enregistrent des fichiers en effectuant une combinaison d'opérations d'enregistrement, de suppression et de changement de nom (par exemple, Microsoft Office). Si elles font ça, le paramètre SafeGuard Enterprise par défaut est d'utiliser la clé par défaut pour cette tâche de chiffrement et donc de changer la clé utilisée pour le chiffrement. Si vous voulez changer ce comportement et préserver la clé utilisée pour le chiffrement dans tous les cas, vous pouvez modifier une clé de registre sur le terminal. 204 Manuel d'administration Pour toujours utiliser la même clé lors de l'enregistrement des fichiers modifiés : [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UTIMACO\SGLCENC] "ActivateEncryptionTunneling"=dword:00000001 Pour permettre l'utilisation d'une clé différente (clé par défaut) lors de l'enregistrement des fichiers modifiés. Il s'agit du paramètre par défaut après l'installation : [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UTIMACO\SGLCENC] "ActivateEncryptionTunneling"=dword:00000000 Remarque : les changements de ce paramètre seront appliqués suite au redémarrage du terminal. 5.6.6 Attribution utilisateur/machine SafeGuard Enterprise gère les informations concernant les utilisateurs autorisés à se connecter à une machine donnée dans une liste appelée d'AUM (Attribution utilisateur/machine). Pour qu'un utilisateur soit inclus dans l'AUM, il doit s'être connecté une fois à un ordinateur sur lequel SafeGuard Enterprise a été installé et être inscrit dans SafeGuard Management Center comme utilisateur "complet" en termes de SafeGuard Enterprise. Un utilisateur "complet" désigne un utilisateur pour lequel un certificat a été généré après la première connexion et pour lequel un jeu de clés a été créé. Alors seulement les données de cet utilisateur peuvent être dupliquées sur d'autres ordinateurs. Après la duplication, l'utilisateur peut se connecter à cet ordinateur lors de l'authentification au démarrage SafeGuard. Si le paramètre par défaut s'applique, le premier utilisateur à se connecter à l'ordinateur après l'installation de SafeGuard Enterprise est saisi dans l'AUM en tant que propriétaire de cet ordinateur. Cet attribut permet à l'utilisateur s'étant identifié à l'authentification au démarrage SafeGuard, d'autoriser d'autres utilisateurs à se connecter à cet ordinateur. Retrouvez plus d'informations à la section Enregistrement d'utilisateurs SafeGuard Enterprise supplémentaires à la page 183. Ils seront également ajoutés à l'AUM pour cet ordinateur. Une liste automatique est générée et détermine quel utilisateur est autorisé à se connecter à quel ordinateur. Cette liste peut être modifiée dans SafeGuard Management Center. 5.6.6.1 Attribution utilisateur machine dans SafeGuard Management Center Les utilisateurs peuvent être affectés à des ordinateurs spécifiques du SafeGuard Management Center. Si un utilisateur est affecté à un ordinateur dans SafeGuard Management Center (ou réciproquement) cette affectation est intégrée à l'AUM. Les données de l'utilisateur (certificat, clé etc.) sont dupliquées sur cet ordinateur et l'utilisateur peut s'y connecter. Lorsqu'un utilisateur est supprimé de l'AUM, toutes ses données utilisateur sont automatiquement supprimées de l'authentification au démarrage SafeGuard. L'utilisateur ne peut plus se connecter à l'authentification au démarrage SafeGuard avec son nom et son mot de passe. Remarque : dans Utilisateurs et ordinateurs, pour visualiser l'attribution des utilisateurs et des ordinateurs, vous avez besoin au moins de droits d'accès en Lecture seule pour l'un des objets (utilisateur ou ordinateur) en question. Pour définir ou changer l'attribution, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour les deux objets en question. L'affichage AUM montrant les utilisateurs/machines disponibles est filtré en fonction de vos droits d'accès. Dans l'affichage de la grille AUM, qui montre les utilisateurs attribués aux ordinateurs et 205 SafeGuard Enterprise vice-versa, les objets pour lesquels vous n'avez pas les droits d'accès requis apparaissent pour information, mais l'attribution ne peut pas être modifiée. Lorsque vous attribuez un utilisateur à un ordinateur, vous pouvez aussi spécifier qui peut autoriser d'autres utilisateurs à se connecter à cet ordinateur. Sous Type, SafeGuard Management Center indique la méthode selon laquelle l'utilisateur a été ajouté à la base de données SafeGuard Enterprise. Adopté signifie que l'utilisateur a été ajouté à l'AUM sur un ordinateur d'extrémité. Remarque : si personne n'est attribué dans SafeGuard Management Center et si aucun utilisateur n'est spécifié comme propriétaire, le premier utilisateur à se connecter à l'ordinateur après l'installation de SafeGuard Enterprise est saisi en tant que propriétaire. Cet utilisateur peut ensuite autoriser d'autres utilisateurs à se connecter à cet ordinateur. Retrouvez plus d'informations à la section Enregistrement d'utilisateurs SafeGuard Enterprise supplémentaires à la page 183. Si des utilisateurs sont attribués à cet ordinateur dans SafeGuard Management Center à une date ultérieure, ils peuvent ensuite se connecter lors de l'authentification au démarrage SafeGuard. Néanmoins, ces utilisateurs doivent être des utilisateurs complets (avec un certificat et une clé existants). Le propriétaire de l'ordinateur n'a pas besoin d'attribuer des droits d'accès dans ce cas. Les paramètres suivants permettent de spécifier qui est autorisé à ajouter des utilisateurs à l'AUM : ■ Peut devenir propriétaire : si ce paramètre est sélectionné, l'utilisateur peut être enregistré comme le propriétaire d'un ordinateur. ■ Utilisateur propriétaire : ce paramètre signifie que l'utilisateur est saisi dans l'AUM en tant que propriétaire. Un seul utilisateur par ordinateur peut être saisi dans l'AUM en tant que propriétaire. Le paramètre de stratégie Autoriser l'enregistrement de nouveaux utilisateurs SGN pour des Paramètres machine spécifiques détermine qui est autorisé à ajouter d'autres utilisateurs à l'AUM. Le paramètre Activer l'enregistrement des utilisateurs Windows de SGN dans les stratégies Paramètres machine spécifiques détermine quels utilisateurs Windows de SGN peuvent être enregistrés sur l'ordinateur d'extrémité et ajoutés à l'AUM. ■ Autoriser l'enregistrement de nouveaux utilisateurs SGN pour Personne Même l'utilisateur saisi comme propriétaire ne peut pas ajouter d'autres utilisateurs à l'AUM. L'option permettant à un propriétaire d'ajouter d'autres utilisateurs est désactivée. Propriétaire (paramètre par défaut) Remarque : un responsable de la sécurité peut toujours ajouter des utilisateurs dans SafeGuard Management Center. Tout le monde Lève la restriction selon laquelle les utilisateurs ne peuvent être ajoutés que par le propriétaire. Remarque : pour les ordinateurs d'extrémité sur lesquels le module Protection des périphériques n'est pas installé, le paramètre Autoriser l'enregistrement de nouveaux utilisateurs SGN pour doit être défini sur Tout le monde s'il est possible d'ajouter plusieurs utilisateurs à l'Attribution utilisateur/machine avec accès à leur jeu de clés. Autrement, les utilisateurs peuvent uniquement être ajoutés dans SafeGuard Management Center. Ce paramètre est uniquement évalué sur les ordinateurs d'extrémité administrés. Retrouvez plus d'informations à la section Les nouveaux utilisateurs de SafeGuard Enterprise Data 206 Manuel d'administration Exchange ne reçoivent pas de certificat suite à la connexion aux clients SafeGuard Enterprise Data Exchange. ■ Activer l'enregistrement des utilisateurs Windows de SGN Si vous sélectionnez Oui, les utilisateurs Windows de SGN peuvent être enregistrés sur l'ordinateur d'extrémité. Un utilisateur Windows de SGN n'est pas ajouté à l'authentification au démarrage SafeGuard. En revanche, il dispose d'un jeu de clés pour accéder aux fichiers chiffrés comme le ferait un utilisateur SGN. Si vous sélectionnez ce paramètre, tous les utilisateurs, qui seraient autrement devenus des utilisateurs invités, deviennent des utilisateurs Windows de SGN. Les utilisateurs sont ajoutés à l'Attribution utilisateur/machine dès qu'ils se connectent à Windows. Les utilisateurs Windows de SGN peuvent être supprimés automatiquement de l'AUM sur les ordinateurs d'extrémité administrés et manuellement sur les ordinateurs d'extrémité non administrés. Retrouvez plus d'informations à la section Paramètres de machine spécifiques : paramètres de base à la page 385. Exemple : L'exemple suivant montre comment attribuer des droits de connexion dans SafeGuard Management Center à trois utilisateurs seulement (Utilisateur_a, Utilisateur_b, Utilisateur_c) pour Ordinateur_ABC. Premièrement : indiquez la réponse dont vous avez besoin dans SafeGuard Management Center. SafeGuard Enterprise est installé sur tous les ordinateurs d'extrémité au cours de la nuit. Le matin, les utilisateurs doivent pouvoir se connecter à leur ordinateur avec leurs codes d'accès. 1. Dans SafeGuard Management Center, attribuez Utilisateur_a, Utilisateur_b et Utilisateur_c à Ordinateur_ABC. (Utilisateurs& ordinateurs -> Sélectionnez Ordinateur_ABC - Attribuez l'utilisateur par Glisser-déposer). Vous avez ainsi spécifié une AUM. 2. Dans une stratégie de type Paramètres de machine spécifiques, définissez Autoriser l'enregistrement de nouveaux utilisateurs SGN pour sur Personne. Puisque l'Utilisateur_a, l'Utilisateur_b et l'Utilisateur_c ne sont pas autorisés à ajouter de nouveaux utilisateurs, il n'est pas nécessaire de spécifier un utilisateur comme propriétaire. 3. Attribuez la stratégie à l'ordinateur et/ou à un point de la structure du répertoire auquel elle sera active pour l'ordinateur. Lorsque le premier utilisateur se connecte à Ordinateur_ABC, une connexion automatique est mise en œuvre pour l'authentification au démarrage SafeGuard. Les stratégies de l'ordinateur sont envoyées à l'ordinateur d'extrémité. Puisque l'Utilisateur_a est inclus dans l'AUM, il deviendra un utilisateur complet lors de sa connexion à Windows. Les stratégies de l'utilisateur, les certificats et les clés sont envoyés à l'ordinateur d'extrémité. L'authentification au démarrage SafeGuard est activée. Remarque : l'utilisateur peut vérifier le message d'état dans l'icône de barre d'état de SafeGuard (infobulle) lorsque ce processus est terminé. L'Utilisateur_a est à présent un utilisateur complet selon les termes de SafeGuard Enterprise et après la première connexion, il peut s'authentifier à l'authentification au démarrage SafeGuard et il est connecté automatiquement. L'Utilisateur_a quitte à présent l'ordinateur et l'Utilisateur_b souhaite se connecter. Comme l'authentification au démarrage SafeGuard est activée, il n'y a plus de connexion automatique. L'Utilisateur_b et l'Utilisateur_c ont deux possibilités pour accéder à cet ordinateur. ■ L'Utilisateur_a désactive l'option Connexion automatique vers Windows dans la boîte de dialogue de connexion à l'authentification au démarrage SafeGuard et se connecte. 207 SafeGuard Enterprise ■ L'Utilisateur_b utilise la procédure Challenge/Réponse pour se connecter à l'authentification au démarrage SafeGuard. Dans les deux cas, la boîte de dialogue de connexion de Windows s'affiche. L'Utilisateur_b peut saisir ses codes d'accès Windows. Les stratégies de l'utilisateur, les certificats et les clés sont envoyés à l'ordinateur d'extrémité. L'utilisateur est activé dans l'authentification au démarrage SafeGuard. L'Utilisateur_b est à présent un utilisateur complet selon les termes de SafeGuard Enterprise et après la première connexion, il peut s'authentifier lors de l'authentification au démarrage SafeGuard et sera connecté automatiquement. Alors que la stratégie de l'ordinateur indique que personne ne peut importer d'utilisateurs sur cet ordinateur (car ces utilisateurs sont déjà dans l'AUM), l'Utilisateur_b et l'Utilisateur_c obtiennent néanmoins l'état utilisateur "complet" à la connexion Windows et sont activés dans l'authentification au démarrage SafeGuard. Aucun autre utilisateur ne sera ajouté à l'AUM ou ne pourra s'identifier lors de l'authentification au démarrage. Tout utilisateur se connectant à Windows qui n'est pas Utilisateur_a, Utilisateur_b ou Utilisateur_c est exclu de l'AUM dans ce scénario et ne sera jamais activé dans l'authentification au démarrage SafeGuard. Les utilisateurs peuvent toujours être ajoutés par la suite dans SafeGuard Management Center. Cependant, leur jeu de clés ne sera pas disponible après la première connexion, la synchronisation n’étant pas déclenchée par la première connexion. Après une deuxième connexion, le jeu de clés sera disponible et les utilisateurs pourront accéder à leur ordinateur selon les stratégies appliquées. S’ils n’ont jamais réussi à se connecter à un ordinateur d'extrémité, il est possible de les ajouter comme indiqué ci-dessus. Remarque : si un responsable de la sécurité ou un responsable de la sécurité principale supprime le dernier certificat d'utilisateur valide de l'AUM, les utilisateurs pourront se connecter automatiquement à l'authentification au démarrage SafeGuard de l'ordinateur correspondant. Il en va de même si le domaine de l'ordinateur d'extrémité change. Seuls les codes d'accès Windows sont nécessaires pour se connecter à l'ordinateur, réactiver l'authentification au démarrage SafeGuard et pour ajouter un utilisateur en tant que propriétaire. 5.6.6.1.1 Blocage de l'utilisateur Si vous sélectionnez la case dans la colonne Bloquer l'utilisateur, l'utilisateur n'est pas autorisé à se connecter à l'ordinateur concerné. Si l'utilisateur se connecte lorsque la stratégie contenant ce paramètre est activée sur l'ordinateur, il est déconnecté. 5.6.6.1.2 Groupes Dans SafeGuard Management Center, des groupes d'ordinateurs peuvent être attribués à un utilisateur (compte) et/ou peuvent être attribués à un ordinateur. Pour créer un groupe : Dans Utilisateurs et ordinateurs, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud de l'objet approprié sur lequel vous voulez créer le groupe et sélectionnez Nouveau, Créer un groupe. Dans Créer un groupe, dans Nom complet, entrez le nom du groupe et éventuellement une description. Cliquez sur OK. Exemple : Compte de service Il est par exemple possible d'utiliser un seul compte de service pour entretenir un grand nombre d'ordinateurs. À cette fin, les ordinateurs concernés doivent se trouver dans un même groupe. Ce groupe est ensuite attribué à un compte de service (utilisateur). Le propriétaire du compte de service peut ensuite se connecter à tous les ordinateurs de ce groupe. En outre, le fait d'attribuer un groupe contenant différents utilisateurs permet à ces derniers de se connecter ensuite à un ordinateur spécifique en une seule étape. 208 Manuel d'administration 5.6.6.2 Attribution de groupes d'utilisateurs et d'ordinateurs Dans Utilisateurs et ordinateurs, pour visualiser l'attribution des groupes d'utilisateurs et d'ordinateurs, vous avez besoin au moins de droits d'accès en Lecture seule pour l'un des objets (groupe d'utilisateurs ou d'ordinateurs) en question. Pour définir ou changer l'attribution, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour les deux objets en question. L'affichage AUM montrant les utilisateurs/machines disponibles est filtré en fonction de vos droits d'accès. Remarque : vous pouvez attribuer des utilisateurs individuels à un ordinateur ou réciproquement en utilisant le même processus que pour les groupes. 1. Cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Pour attribuer un groupe d'ordinateurs à un utilisateur unique, sélectionnez ce dernier. 3. Cliquez sur l'onglet Ordinateur dans la zone d'action. Tous les ordinateurs et groupes d'ordinateurs sont affichés sous Ordinateurs disponibles. 4. Faites glisser les groupes sélectionnés de la liste des Groupes disponibles jusqu'à la zone d'activation. 5. Une boîte de dialogue s'affiche demandant si l'utilisateur doit être le propriétaire de tous les ordinateurs. S'il n'y a pas de propriétaire spécifique dans SafeGuard Management Center, le premier utilisateur à se connecter à cet ordinateur est automatiquement entré en tant que propriétaire. Cet utilisateur peut autoriser d'autres utilisateurs à accéder à cet ordinateur. La condition est que l'utilisateur Peut devenir propriétaire. ■ Si vous répondez Oui, le premier utilisateur à se connecter à cet ordinateur en devient le propriétaire et peut en autoriser l'accès à d'autres utilisateurs. ■ Si vous répondez Non, l'utilisateur ne sera pas le propriétaire de cet ordinateur. Il n'est généralement pas nécessaire pour le propriétaire d'un compte de service d'être en même temps le propriétaire de l'ordinateur. Ce paramètre peut être modifié après l'attribution initiale. Tous les ordinateurs du groupe attribué sont affichés dans la zone d'action. L'utilisateur peut se connecter à tous les ordinateurs attribués de cette manière. Un groupe d'utilisateurs peut être attribué à un seul ordinateur en utilisant la même procédure. 5.6.7 Éveil par appel réseau (WOL) sécurisé Dans SafeGuard Management Center, vous pouvez définir des paramètres de stratégie pour l'Éveil par appel réseau (WOL) sécurisé afin de préparer les ordinateurs d'extrémité à des déploiements logiciels. Si une stratégie correspondante s'applique aux ordinateurs d'extrémité, les paramètres nécessaires (par exemple, la désactivation de l'authentification au démarrage SafeGuard et un intervalle d'éveil par appel réseau) sont transférés directement sur les ordinateurs d'extrémité lorsque les paramètres sont analysés. L'équipe de déploiement peut concevoir un script de programmation en utilisant les commandes fournies pour garantir la protection maximale de l'ordinateur d'extrémité malgré la désactivation de l'authentification au démarrage SafeGuard. Remarque : la désactivation de l'authentification au démarrage SafeGuard (même pour un nombre limité de processus de démarrage) réduit le niveau de sécurité de votre système. Définissez les paramètres de l'Éveil par appel réseau (WOL) dans une stratégie du type Paramètres de machine spécifiques. 209 SafeGuard Enterprise 5.6.7.1 Exemple d'éveil par appel réseau sécurisé L'équipe de déploiement des logiciels informe le responsable de la sécurité SafeGuard Enterprise d'un déploiement de logiciels prévu pour le 25 septembre 2014 entre 03:00 et 06:00 heures du matin. Deux redémarrages sont requis. L'agent local en charge du déploiement des logiciels doit être en mesure de se connecter à Windows. Dans SafeGuard Management Center, le responsable de la sécurité crée une stratégie du type Paramètres de machine spécifiques avec les paramètres suivants et l'attribue aux ordinateurs d'extrémité souhaités. Paramètre de stratégie Valeur Nombre de connexions automatiques (0 = pas de WOL) : 5 Autoriser la connexion à Windows pendant le WOL Oui Début de la tranche horaire pour le lancement du WOL externe 24 sept. 2014, 12:00 Fin de la tranche horaire pour le lancement du WOL 25 sept. 2014, 06:00 externe Retrouvez plus d'informations sur les paramètres individuels à la section Paramètres de machine spécifiques : paramètres de base à la page 385. Étant donné que le nombre de connexions automatiques est défini sur 5, l'ordinateur d'extrémité démarre 5 fois sans identification à l'authentification au démarrage SafeGuard. Remarque : pour le mode Éveil par appel réseau, nous vous conseillons d'autoriser trois redémarrages de plus que nécessaire pour faire face aux problèmes imprévus. Le responsable de la sécurité définit l'intervalle sur 12 heures ou midi le jour précédant le déploiement de logiciels. Ainsi, le script de planification SGMCMDIntn.exe démarre à l'heure et l'éveil par appel réseau ne se lance qu'à partir du 25 septembre à 3 heures du matin. L'équipe de déploiement des logiciels crée deux commandes pour le script de programmation : ■ Démarrage 24 sept. 2014, 12:15, SGMCMDIntn.exe -WOLstart ■ Démarrage 26 sept. 2014, 09:00 SGMCMDIntn.exe -WOLstop Le script de déploiement des logiciels est daté du 25.09.2014, 03:00. L'éveil par appel réseau peut être à nouveau explicitement désactivé à la fin du script en utilisant SGMCMDIntn.exe -WOLstop. Tous les ordinateurs d'extrémité ouvrant une session avant le 24 septembre 2014 et se connectant aux serveurs de déploiement recevront la nouvelle stratégie et les commandes de programmation. Tout ordinateur d'extrémité sur lequel la programmation déclenche la commande SGMCMDIntn -WOLstart entre le 24 sept. 2014 à midi et le 26 sept. 2014 à 9 heures du matin se trouve dans l'intervalle de l'éveil par appel réseau et ce dernier sera par conséquent activé. 210 Manuel d'administration 5.6.8 Options de récupération SafeGuard Enterprise propose plusieurs options de récupération, adaptées à différents scénarios : ■ Récupération de connexion avec Local Self Help Local Self Help permet aux utilisateurs ayant oublié leur mot de passe de se connecter à leur ordinateur sans l'aide du support. Les utilisateurs peuvent accéder de nouveau à leur ordinateur même si aucune connexion téléphonique ou réseau n'est disponible (à bord d'un avion, par exemple). Pour se connecter, ils doivent répondre à un certain nombre de questions prédéfinies dans l'authentification au démarrage SafeGuard. Local Self Help réduit le nombre d'appels de récupération de connexion, et ainsi les tâches de routine des membres du support en leur permettant de se concentrer sur des demandes plus complexes. Retrouvez plus d'informations à la section Récupération avec Local Self Help à la page 211. ■ Récupération avec Challenge/Réponse Le mécanisme Challenge/Réponse est un système de récupération de connexion sécurisé et efficace qui vient en aide aux utilisateurs qui ne peuvent pas se connecter à leur ordinateur ou accéder aux données chiffrées. Lors de la procédure Challenge/Réponse, l'utilisateur communique le code de challenge généré sur l'ordinateur d'extrémité au responsable du support qui générera à son tour un code de réponse. Ce code autorisera l'utilisateur à exécuter une action spécifique sur l'ordinateur d'extrémité. Grâce à la récupération par Challenge/Réponse, SafeGuard Enterprise propose plusieurs flux de travail pour les scénarios de récupération types nécessitant l'aide du support. Retrouvez plus d'informations à la section Récupération avec Challenge/Réponse à la page 216. ■ Récupération du système pour le chiffrement intégral du disque SafeGuard SafeGuard Enterprise offre différentes méthodes et différents outils de récupération pour résoudre des problèmes de composants système essentiels et de composants SafeGuard Enterprise, par exemple : ■ MBR (Master Boot Record) corrompu ■ Problèmes de noyau SafeGuard Enterprise ■ Problèmes d'accès aux volumes ■ Problèmes de démarrage Windows Retrouvez plus d'informations à la section Récupération du système pour le chiffrement intégral du disque SafeGuard à la page 230. 5.6.8.1 Récupération avec Local Self Help Remarque : l'assistant Local Self Help est uniquement disponible sur les ordinateurs d'extrémité sous Windows 7 et avec l'authentification au démarrage SafeGuard. SafeGuard propose Local Self Help afin de permettre à l'utilisateur ayant oublié son mot de passe de se connecter à son ordinateur sans recourir au support technique. Local Self Help 211 SafeGuard Enterprise réduit le nombre d'appels de récupération de connexion, et ainsi les tâches de routine des membres du support en leur permettant de se concentrer sur des demandes plus complexes. Grâce à Local Self Help, les utilisateurs peuvent accéder de nouveau à leur ordinateur portable dans les situations où aucune connexion par téléphone ou réseau n'est disponible et où ils ne peuvent donc pas utiliser de procédure Challenge/Réponse (par exemple à bord d'un avion). L'utilisateur peut se connecter à son ordinateur en répondant à un nombre prédéfini de questions dans l'authentification au démarrage SafeGuard. En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez définir de manière centralisée les questions auxquelles il faudra répondre et les distribuer sur les ordinateurs d'extrémité dans une stratégie. À titre d'exemple, nous vous proposons un sujet de question prédéfini. Vous pouvez utiliser ce sujet tel quel ou le modifier. Dans la stratégie correspondante, vous pouvez également accorder aux utilisateurs le droit de définir des questions personnalisées. Lorsque Local Self Help a été activé par la stratégie, un assistant Local Self Help est disponible pour guider les utilisateurs finaux en fournissant les réponses initiales et en modifiant les questions. Retrouvez une description détaillée de Local Self Help sur l'ordinateur d'extrémité dans le Manuel d'utilisation de SafeGuard Enterprise, au chapitre Récupération avec Local Self Help. 5.6.8.1.1 Définition des paramètres de Local Self Help dans une stratégie Définissez les paramètres de Local Self Help dans une stratégie du type Paramètres généraux sous Récupération de connexion - Local Self Help. Vous pouvez activer ici la fonction à utiliser sur l'ordinateur d'extrémité et définir d'autres droits et paramètres. Activation de Local Self Help Pour activer Local Self Help et l'utiliser sur l'ordinateur d'extrémité, sélectionnez Oui dans le champ Activer Local Self Help. Une fois la stratégie appliquée aux ordinateurs d'extrémité, ce paramètre permet à l'utilisateur d'avoir recours à Local Self Help pour récupérer la connexion. Pour pouvoir utiliser Local Self Help, l'utilisateur doit alors activer cette méthode de récupération en répondant à un nombre de questions spécifié parmi les questions reçues ou en créant et en répondant à des questions personnalisées (en fonction de ses autorisations). À cet effet, l'Assistant Local Self Help est disponible via une icône dans la barre des tâches Windows une fois la stratégie appliquée et l'ordinateur redémarré. Configuration de Local Self Help Vous pouvez définir les options suivantes pour Local Self Help dans une stratégie du type Paramètres généraux. ■ Longueur minimum des réponses Définissez la longueur minimale (en caractères) des réponses. Le nombre par défaut est 1. ■ Texte de bienvenue sous Windows Vous pouvez indiquer le texte d'informations individuel à afficher dans la première boîte de dialogue au démarrage de l'Assistant Local Self Help sur l'ordinateur d'extrémité. Avant de spécifier le texte ici, il doit être créé et enregistré. ■ 212 L'utilisateur peut définir des questions personnalisées Manuel d'administration Les scénarios suivants sont possibles concernant la définition de questions pour Local Self Help : ■ En tant que responsable de la sécurité, définissez les questions et distribuez-les aux utilisateurs. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à définir des questions personnalisées. ■ En tant que responsable de la sécurité, définissez les questions et distribuez-les aux utilisateurs. Les utilisateurs sont également autorisés à définir des questions personnalisées. Lorsqu'ils répondent au nombre minimum de questions nécessaire pour activer Local Self Help, les utilisateurs peuvent choisir entre des questions prédéfinies et des questions personnalisées ou une combinaison des deux. ■ Vous autorisez les utilisateurs à définir des questions personnalisées. Les utilisateurs activent Local Self Help sur leurs ordinateurs en définissant des questions personnalisées et en y répondant. Pour autoriser les utilisateurs à définir des questions personnalisées, sélectionnez l'option Oui dans le champ L'utilisateur peut définir des questions personnalisées. 5.6.8.1.2 Définition de questions Pour pouvoir utiliser Local Self Help sur un ordinateur d'extrémité, l'utilisateur doit répondre à un nombre prédéfini de questions et les enregistrer. En tant que responsable de la sécurité avec les droits nécessaires, vous pouvez indiquer le nombre de questions auxquelles l'utilisateur doit répondre pour activer Local Self Help sur l'ordinateur d'extrémité. Vous pouvez également préciser le nombre de questions qui seront aléatoirement sélectionnées dans l'authentification au démarrage SafeGuard. Pour se connecter à l'authentification au démarrage SafeGuard avec Local Self Help, l'utilisateur doit répondre correctement à toutes les questions affichées dans l'authentification au démarrage. En tant que responsable de la sécurité avec les droits nécessaires, vous pouvez enregistrer et modifier les questions Local Self Help dans SafeGuard Management Center. Remarque : Les caractères saisis dans Windows ne sont pas tous gérés par l'authentification au démarrage SafeGuard. Par exemple, les polices de caractères en hébreu et en arabe ne peuvent pas être utilisées. 5.6.8.1.3 Définition du nombre de questions en attente de réponse Vous pouvez définir le nombre de questions auxquelles il faut répondre lors de la configuration de Local Self Help et dans l'authentification au démarrage SafeGuard. 1. Dans la zone de navigation Stratégies, sélectionnez Questions Local Self Help. 2. Dans la zone d'action sous Paramètres Local Self Help, vous pouvez indiquer deux valeurs différentes pour le nombre de questions Local Self Help : a) Dans le champ Nombre minimum de questions/réponses, indiquez le nombre de questions auxquelles l'utilisateur doit répondre dans l'assistant Local Self Help pour activer Local Self Help sur l'ordinateur d'extrémité. Pour que Local Self Help soit actif, le nombre de questions spécifiées dans ce champ doit être disponible avec les réponses sur l'ordinateur d'extrémité. b) Dans le champ Nombre de questions présentées dans la POA, indiquez le nombre de questions auxquelles l'utilisateur doit répondre à l'authentification au démarrage SafeGuard lors de la connexion avec Local Self Help. 213 SafeGuard Enterprise Les questions affichées dans l'authentification au démarrage SafeGuard sont sélectionnées de manière aléatoire à partir des questions auxquelles l'utilisateur a répondu dans l'assistant Local Self Help. Le nombre spécifié dans le champ Nombre minimum de questions/réponses doit être supérieur au nombre indiqué dans le champ Nombre de questions présentées dans la POA. Si ce n'est pas le cas, un message d'erreur apparaît lorsque vous enregistrez vos changements. Les valeurs par défaut sont : ■ Nombre minimum de questions/réponses : 10 ■ Nombre de questions présentées dans la POA : 5 3. Enregistrez vos changements dans la base de données. Le nombre de questions s'applique à la configuration de Local Self Help déployée sur les ordinateurs d'extrémité. 5.6.8.1.4 Utilisation d'un modèle Un sujet de question prédéfini est disponible pour Local Self Help. Ce sujet de question est disponible dans SafeGuard Management Center sous Questions Local Self Help. Vous pouvez utiliser le sujet de question prédéfini tel quel, le modifier ou le supprimer. 5.6.8.1.5 Importation de sujets de question À l'aide de la procédure d'importation, vous pouvez importer vos propres listes de questions créées sous la forme de fichiers .XML. 1. Créez un nouveau sujet de question. Retrouvez plus d'informations à la section Création d'un sujet de question et ajout de questions à la page 214. 2. Dans la zone de navigation Stratégies, sélectionnez le nouveau sujet de question sous Questions Local Self Help. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans la zone d'action pour ouvrir le menu contextuel du sujet de question. Dans le menu contextuel, sélectionnez Importer. 4. Sélectionnez le répertoire et le sujet de question, puis cliquez sur Ouvrir. Les questions importées s'affichent dans la zone d'action. Vous pouvez maintenant enregistrer le sujet de question tel quel ou le modifier. 5.6.8.1.6 Création d'un nouveau sujet de question et ajout de questions Vous pouvez créer de nouveaux sujets de question à propos de thèmes différents. Vous pouvez ainsi proposer aux utilisateurs un choix de sujets de question qui pourraient leur convenir. 1. Dans la zone de navigation Stratégies, sélectionnez Questions Local Self Help. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Questions Local Self Help, puis sélectionnez Nouveau > Sujet de la question. 3. Saisissez un nom pour le sujet de question et cliquez sur OK. 4. Dans la zone de navigation Stratégies, sélectionnez le nouveau sujet de question sous Questions Local Self Help. 5. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans la zone d'action pour ouvrir le menu contextuel du sujet de question. Dans le menu contextuel, sélectionnez Ajouter. Une nouvelle ligne de question est ajoutée. 214 Manuel d'administration 6. Saisissez votre question et appuyez sur Entrée. Répétez cette étape pour ajouter d'autres questions. 7. Pour enregistrer vos modifications, cliquez sur l'icône Enregistrer dans la barre d'outils. Votre sujet de question est enregistré. Il est automatiquement transféré avec la stratégie du type Paramètres généraux, activant Local Self Help sur les ordinateurs d'extrémité. 5.6.8.1.7 Modification de sujets de question 1. Dans la zone de navigation Stratégies, sélectionnez le sujet de question souhaité sous Questions Local Self Help. 2. Vous pouvez maintenant ajouter, modifier ou supprimer des questions. ■ Pour ajouter des questions, cliquez avec le bouton droit de la souris dans la zone d'action pour afficher le menu contextuel. Dans le menu contextuel, cliquez sur Ajouter. Une nouvelle ligne est ajoutée à la liste de questions. Saisissez votre question sur la ligne. ■ Pour modifier des questions, cliquez sur le texte de la question souhaitée dans la zone d'action. La question est marquée d'une icône en forme de crayon. Entrez vos modifications sur la ligne de la question. ■ Pour supprimer des questions, sélectionnez la question souhaitée en cliquant sur la case grise située au début de la ligne de la question dans la zone d'action, puis cliquez sur Supprimer dans le menu contextuel de la question. 3. Pour enregistrer vos modifications, cliquez sur l'icône Enregistrer dans la barre d'outils. Le sujet de question modifié est enregistré. Il est transféré avec la stratégie du type Paramètres généraux, activant Local Self Help sur les ordinateurs d'extrémité. 5.6.8.1.8 Suppression de sujets de question Pour supprimer l'intégralité d'un sujet de question, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le sujet concerné Questions Local Self Help dans la zone de navigation Stratégies, puis sélectionnez Supprimer. Remarque : si vous supprimez un sujet de question alors que des utilisateurs ont déjà répondu à certaines questions pour activer Local Self Help sur leurs ordinateurs, leurs réponses ne sont plus valides car les questions n'existent plus. 5.6.8.1.9 Enregistrement de textes de bienvenue Vous pouvez enregistrer un texte de bienvenue à afficher dans la première boîte de dialogue de l'Assistant Local Self Help. Les fichiers texte contenant les informations requises doivent être créés avant d'être enregistrés dans SafeGuard Management Center. La taille maximale des fichiers de textes d'informations est de 50 Ko. SafeGuard Enterprise utilise les textes codés en Unicode UTF-16 uniquement. Si vous ne créez pas les fichiers texte dans ce format, ils seront automatiquement convertis lorsqu'ils seront enregistrés. 1. Dans la zone de navigation Stratégies, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Textes et sélectionnez Nouveau > Texte. 2. Saisissez le nom du texte à afficher dans le champ Nom de l'élément de texte. 3. Cliquez sur [...] pour sélectionner le fichier texte créé auparavant. Un message s'affiche si le fichier doit être converti. 4. Cliquez sur OK. 215 SafeGuard Enterprise Le nouvel élément de texte s'affiche en tant que nœud secondaire sous Textes dans la zone de navigation Stratégies. Si vous sélectionnez un élément de texte, son contenu s'affiche dans la fenêtre de droite. L'élément de texte peut désormais être sélectionné lors de la création de stratégies. Répétez la procédure pour enregistrer d'autres éléments de texte. Tous les éléments de texte enregistrés s'affichent en tant que nœuds secondaires. 5.6.8.2 Récupération avec Challenge/Réponse Pour simplifier le flux de travail et réduire les coûts du support, SafeGuard Enterprise fournit une solution de récupération Challenge/Réponse. Grâce au mécanisme convivial Challenge/Réponse, SafeGuard Enterprise aide les utilisateurs qui ne peuvent pas se connecter ou qui ne peuvent pas accéder aux données chiffrées. Cette fonctionnalité est intégrée à SafeGuard Management Center en tant qu'Assistant de récupération. Avantages de la procédure Challenge/Réponse Le mécanisme Challenge/Réponse est un système de récupération sécurisé et fiable. ■ Tout au long du processus, aucune donnée confidentielle n'est échangée sous une forme autre que chiffrée. ■ Cette procédure ne contient aucun point d'écoute électronique de tiers, car les données espionnées ne peuvent pas être utilisées ultérieurement ni sur d'autres périphériques. ■ Aucune connexion réseau en ligne n'est nécessaire pour l'ordinateur. L'assistant de code de réponse du support s'exécute également sur un ordinateur d'extrémité non administré sans connexion au serveur SafeGuard Enterprise. Aucune infrastructure complexe n'est nécessaire. ■ L'utilisateur peut commencer à retravailler rapidement. L'oubli du mot de passe n'entraîne aucune perte de données chiffrées. Situations d'urgence classiques nécessitant l'assistance du support ■ Un utilisateur a oublié le mot de passe de connexion et l'ordinateur a été verrouillé. ■ Un utilisateur a oublié ou perdu le token/carte à puce. ■ Le cache local de l'authentification au démarrage SafeGuard est partiellement endommagé. ■ Si un utilisateur est absent, ses collègues doivent pouvoir accéder aux données de son ordinateur. ■ Un utilisateur souhaite accéder à un volume chiffré à l'aide d'une clé qui n'est pas disponible sur l'ordinateur. SafeGuard Enterprise propose différents flux de travail de récupération pour ces scénarios types, ce qui permet aux utilisateurs d'accéder de nouveau à leurs ordinateurs. 216 Manuel d'administration 5.6.8.2.1 Flux de travail Challenge/Réponse La procédure Challenge/Réponse repose sur les deux composants suivants : ■ L'ordinateur d'extrémité sur lequel le code de challenge est généré. ■ SafeGuard Management Center où, en tant que responsable du support possédant les droits correspondants, vous créez un code de réponse qui autorisera l'utilisateur à effectuer l'action requise sur l'ordinateur. Remarque : pour une procédure Challenge/Réponse, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour les ordinateurs/utilisateurs concernés. 1. Sur l'ordinateur d'extrémité, l'utilisateur demande le code de challenge. En fonction du type de récupération, cette opération s'effectue soit dans l'authentification au démarrage SafeGuard, soit dans l'outil de récupération de clé KeyRecovery. Un code de challenge sous la forme d'une chaîne de caractères ASCII est généré puis affiché. 2. L'utilisateur contacte le support technique et leur fournit l'identification nécessaire et le code de challenge. 3. Le support lance l'assistant de récupération dans SafeGuard Management Center. 4. Le support sélectionne le type de récupération approprié, confirme les informations d'identification et le code de challenge, puis sélectionne l'action de récupération souhaitée. Un code de réponse sous la forme d'une chaîne de caractères ASCII est généré et s'affiche. 5. Le support transmet le code de réponse à l'utilisateur, par exemple par téléphone ou SMS. 6. L'utilisateur saisit le code de réponse, En fonction du type de récupération, cette opération s'effectue soit dans l'authentification au démarrage SafeGuard, soit dans l'outil de récupération de clé KeyRecovery. L'utilisateur est ensuite autorisé à effectuer l'action convenue, par exemple à réinitialiser le mot de passe et à reprendre son travail. 5.6.8.2.2 Exigences liées au changement du mot de passe de l'utilisateur Dans le cadre du processus de récupération de SafeGuard Enterprise, les utilisateurs peuvent être contraints de changer leurs mots de passe Windows. Le tableau suivant fournit des informations sur les cas dans lesquels un changement de mot de passe est requis. Les quatre premières colonnes indiquent les conditions spécifiques pouvant se produire lors de la procédure Challenge/Réponse. La dernière colonne indique si l'utilisateur est contraint de changer son mot de passe Windows, en fonction des conditions indiquées dans les colonnes précédentes. Condition : procédure C/R générée avec connexion de l'utilisateur et affichage de l'option du mot de passe Condition : procédure C/R générée avec connexion de l'utilisateur Condition : Condition : contrôleur de affichage du mot de domaine disponible passe refusé par l'utilisateur Résultat : l'utilisateur est contraint de changer son mot de passe Windows Oui Oui Oui Non Non Oui Oui Oui Oui Oui 217 SafeGuard Enterprise 5.6.8.2.3 Condition : procédure C/R générée avec connexion de l'utilisateur et affichage de l'option du mot de passe Condition : procédure C/R générée avec connexion de l'utilisateur Condition : Condition : contrôleur de affichage du mot de domaine disponible passe refusé par l'utilisateur Résultat : l'utilisateur est contraint de changer son mot de passe Windows Oui Oui Non Oui Non Non Oui Oui Non disponible Oui Non Oui Non Non disponible Non Non Non Non Non disponible Non Lancement de l'assistant de récupération Pour pouvoir effectuer une procédure de récupération, assurez-vous de disposer des droits et des autorisations requis. 1. Connectez-vous à SafeGuard Management Center. 2. Cliquez sur Outils > Récupération dans la barre de menus. L'Assistant de récupération démarre. Vous pouvez sélectionner le type de récupération que vous souhaitez utiliser. 5.6.8.2.4 Types de récupération Sélectionnez le type de récupération que vous souhaitez utiliser. Les types de récupération suivants sont fournis : ■ Clients SafeGuard Enterprise administrés Procédure Challenge/Réponse pour ordinateurs d'extrémité administrés de façon centralisée par SafeGuard Management Center. Ils sont répertoriés dans la zone Utilisateurs et ordinateurs de SafeGuard Management Center. ■ Clients virtuels En cas de situation de récupération complexe, par exemple lorsque l'authentification au démarrage SafeGuard est corrompue, l'accès aux données chiffrées peut être facilement récupéré grâce à la procédure Challenge/Réponse. Dans ce cas, des fichiers spécifiques appelés clients virtuels sont utilisés. Ce type est disponible pour les ordinateurs administrés et non administrés. ■ Clients Sophos SafeGuard autonomes Challenge/Réponse pour les ordinateurs non administrés. Ils ne sont jamais connectés au serveur SafeGuard Enterprise. Les informations de récupération requises sont basées sur le fichier de récupération de clé. Sur chaque ordinateur d'extrémité, ce fichier est généré lors du déploiement du logiciel de chiffrement Sophos SafeGuard. Pour assurer la procédure Challenge/Réponse dans ce cas, le fichier de récupération de clé doit être accessible au support technique SafeGuard Enterprise, par exemple sur un chemin réseau partagé. Remarque : par ailleurs, la méthode de récupération de connexion Local Self Help ne requiert aucune assistance du support. 218 Manuel d'administration 5.6.8.2.5 Procédure Challenge/Réponse pour clients SafeGuard Enterprise (administrés) SafeGuard Enterprise fournit la procédure de récupération aux ordinateurs d'extrémité SafeGuard Enterprise enregistrés dans la base de données, dans différents scénarios de récupération, par exemple la récupération de mots de passe. La procédure Challenge/Réponse est prise en charge pour les ordinateurs natifs SafeGuard Enterprise et les ordinateurs d'extrémité chiffrés BitLocker. Le système détermine dynamiquement quel type d'ordinateur est en cours d'utilisation. Le flux de travail de récupération est ajusté en conséquence. 5.6.8.2.5.1 Actions de récupération pour les clients SafeGuard Enterprise Le flux de travail de récupération dépend du type d'ordinateur d'extrémité pour lequel une récupération est demandée. Remarque : s'il s'agit d'ordinateurs chiffrés BitLocker, la seule action de récupération consiste à récupérer la clé utilisée pour chiffrer un volume spécifique. La récupération de mots de passe n'est pas proposée. 5.6.8.2.5.1.1 Bon usage de récupération du mot de passe à l'authentification au démarrage SafeGuard Nous vous conseillons d'utiliser les méthodes suivantes pour récupérer un mot de passe oublié par l'utilisateur afin d'éviter que ce mot de passe ne soit réinitialisé de manière centralisée : ■ Utilisation de Local Self Help. Avec la récupération avec Local Self Help, le mot de passe actuel peut être affiché et l'utilisateur peut continuer à l'utiliser sans devoir le réinitialiser et sans requérir l'assistance du support. ■ Utilisation de la procédure Challenge/Réponse pour les clients SafeGuard Enterprise (administrés) : Nous déconseillons de réinitialiser le mot de passe dans Active Directory avant la procédure Challenge/Réponse. Ceci vous garantit que le mot de passe reste synchronisé entre Windows et SafeGuard Enterprise. Assurez-vous que le support Windows en a bien connaissance. En tant que responsable du support de SafeGuard Enterprise, générez une réponse pour Démarrer le client SGN avec une connexion utilisateur à l'aide de l'option Afficher le mot de passe utilisateur. Ceci est utile car il n'est pas nécessaire de réinitialiser le mot de passe dans l'Active Directory. L'utilisateur peut continuer à travailler avec l'ancien mot de passe et le modifier localement par la suite. 5.6.8.2.5.1.2 Récupération du mot de passe à l'authentification au démarrage SafeGuard L'un des scénarios les plus courants est l'oubli du mot de passe par l'utilisateur. Par défaut, SafeGuard Enterprise est installé avec l'authentification au démarrage SafeGuard activée. Le mot de passe de l'authentification au démarrage SafeGuard permettant d'accéder à l'ordinateur est identique au mot de passe Windows. Si l'utilisateur a oublié le mot de passe à l'authentification au démarrage SafeGuard, le responsable du support SafeGuard Enterprise peut générer une réponse pour Démarrer le client SGN avec une connexion utilisateur, mais sans afficher le mot de passe de l'utilisateur. Par contre, dans ce cas, après avoir saisi le code de réponse, l'ordinateur démarre sur le système d'exploitation. L'utilisateur doit changer le mot de passe lors de la connexion à Windows (à condition que le domaine soit accessible). L'utilisateur peut alors se connecter à Windows ainsi qu'à l'authentification au démarrage SafeGuard à l'aide du nouveau mot de passe. 219 SafeGuard Enterprise 5.6.8.2.5.1.3 Affichage du mot de passe de l'utilisateur SafeGuard Enterprise permet aux utilisateurs d'afficher leur mot de passe lors de la procédure Challenge/Réponse. Ceci est utile car il n'est pas nécessaire de réinitialiser le mot de passe dans l'Active Directory. Cette option est uniquement disponible si l'action Démarrer le client SGN avec une connexion utilisateur est demandée. 5.6.8.2.5.1.4 Un autre utilisateur doit démarrer l'ordinateur protégé par SafeGuard Enterprise Dans ce cas, l'utilisateur qui doit accéder à l'ordinateur démarre ce dernier et saisit son nom d'utilisateur. L'utilisateur demande alors un challenge. Le support SafeGuard génère une réponse du type Démarrer le client SGN sans connexion utilisateur et Connexion automatique vers Windows activée. L'utilisateur est connecté et peut utiliser l'ordinateur. 5.6.8.2.5.1.5 Restauration du cache de la stratégie SafeGuard Enterprise Cette procédure est nécessaire si le cache de stratégies SafeGuard est endommagé. Le cache local stocke toutes les clés et stratégies ainsi que les certificats utilisateur et les fichiers d'audit. Lorsque le cache local est corrompu, la récupération de connexion est désactivée par défaut. Sa restauration s'effectue automatiquement à partir de la sauvegarde. Aucune procédure Challenge/Réponse n'est donc requise pour réparer le cache local. Si le cache local doit être réparé à l'aide de la procédure Challenge/Réponse, la récupération de connexion peut être activée par stratégie. Dans ce cas, l'utilisateur est automatiquement invité à lancer une procédure Challenge/Réponse, si le cache local est corrompu. 5.6.8.2.5.1.6 SafeGuard Data Exchange : récupération d'un mot de passe oublié SafeGuard Data Exchange sans le chiffrement de périphériques ne fournit pas la récupération Challenge/Réponse, lorsque l'utilisateur a oublié son mot de passe. Dans ce cas, vous devez changer le mot de passe dans Active Directory. Connectez-vous à l'ordinateur d'extrémité sans le fournisseur de codes d'accès Sophos et restaurez la configuration utilisateur sur l'ordinateur d'extrémité. 5.6.8.2.5.2 Réponse pour les clients SafeGuard Enterprise 1. Sur la page Type de récupération, sélectionnez Client SafeGuard Enterprise (administré). 2. Sous Domaine, sélectionnez le domaine requis dans la liste. 3. Sous Ordinateur, saisissez ou sélectionnez le nom d'ordinateur requis. Vous pouvez procéder de plusieurs façons : ■ Pour sélectionner un nom, cliquez sur [...]. Cliquez ensuite sur Rechercher maintenant. Une liste des ordinateurs s'affiche. Sélectionnez l'ordinateur requis, puis cliquez sur OK. Le nom de l'ordinateur apparaît sur la page Type de récupération. ■ Saisissez le nom abrégé de l'ordinateur directement dans le champ. Lorsque vous cliquez sur Suivant, ce nom est recherché dans la base de données. S'il est trouvé, le nom d'ordinateur unique s'affiche. ■ Saisissez directement le nom de l'ordinateur au format de nom unique, par exemple : CN=Poste1,OU=Développement,OU=Siège,DC=Utimaco,DC=uae 4. Cliquez sur Suivant. 5. Sélectionnez le domaine de l'utilisateur. 220 Manuel d'administration 6. Saisissez le nom de l'utilisateur requis. Pour ce faire, vous pouvez procéder de plusieurs façons : ■ Pour sélectionner le nom utilisateur, cliquez sur [...] dans la section Informations utilisateur de la page Récupération de connexion. Cliquez ensuite sur Rechercher maintenant. La liste des utilisateurs s'affiche. Sélectionnez le nom requis, puis cliquez sur OK. Le nom utilisateur apparaît sur la page Type de récupération. ■ Saisissez directement le nom de l'utilisateur. Assurez-vous de l'orthographier correctement. 7. Cliquez sur Suivant. Une fenêtre apparaît où vous pouvez saisir le code de challenge. 8. Saisissez le code de challenge que l'utilisateur vous a transmis et cliquez sur Suivant. Ce code est vérifié. Si le code a été saisi de façon incorrecte, le terme Challenge non valide apparaît au-dessous du bloc contenant l'erreur. 9. Si le code de challenge a été saisi correctement, l'action de récupération demandée par le client SafeGuard Enterprise, ainsi que les actions de récupération possibles sur ce client s'affichent. Les actions possibles pour la réponse dépendent des actions demandées côté client lors de l'appel du challenge. Par exemple, si l'action Token cryptographique demandé nécessaire est requise côté client, les actions disponibles pour la réponse sont Démarrer le client SGN avec une connexion utilisateur et Démarrer le client SGN sans connexion utilisateur. 10. Sélectionnez l'action que l'utilisateur doit exécuter. 11. Si l'action Démarrer le client SGN avec une connexion utilisateur a été sélectionnée, vous pouvez également sélectionner Afficher le mot de passe utilisateur afin d'afficher le mot de passe sur l'ordinateur cible. 12. Cliquez sur Suivant. 13. Un code de réponse est généré. Fournissez le code de réponse à l'utilisateur. Une aide à l'épellation est fournie. Vous pouvez également copier le code de réponse dans le Presse-papiers. L'utilisateur peut saisir le code de réponse sur l'ordinateur d'extrémité et exécuter l'action autorisée. 5.6.8.2.6 Challenge/Réponse à l'aide de clients virtuels Grâce à la récupération des clients virtuels, SafeGuard Enterprise permet de récupérer des volumes chiffrés même dans des situations d'urgence complexes, par exemple lorsque l'authentification au démarrage SafeGuard est corrompue. Elle s'applique aussi bien aux ordinateurs d'extrémité administrés qu'aux ordinateurs administrés non administrés. Remarque : la récupération des clients virtuels doit uniquement être utilisée pour résoudre des situations d'urgence complexes. Si, par exemple, une seule clé manque pour la récupération d'un volume, la meilleure solution consiste à affecter tout simplement la clé manquante au jeu de clés de l'utilisateur approprié. 5.6.8.2.6.1 Flux de travail de récupération à l'aide de clients virtuels Pour accéder à l'ordinateur d'extrémité chiffré, la procédure ci-dessous s'applique : 1. Demandez au support technique de vous fournir le disque de récupération SafeGuard Enterprise. Le support peut télécharger le disque de récupération Windows PE avec les derniers pilotes du filtre SafeGuard Enterprise sur le site du support de Sophos. Retrouvez plus d'informations sur : http://www.sophos.com/fr-fr/support/knowledgebase/108805.aspx. 221 SafeGuard Enterprise 2. Créez le client virtuel dans SafeGuard Management Center. Retrouvez plus d'informations à la section Création de clients virtuels à la page 238. 3. Exportez le client virtuel dans un fichier. Retrouvez plus d'informations à la section Exportation de clients virtuels à la page 238. 4. Vous avez aussi la possibilité d'exporter plusieurs clés de client virtuel dans un fichier. Retrouvez plus d'informations à la section Création et exportation de fichiers de clés pour la récupération des clients virtuels à la page 239. 5. Démarrez l'ordinateur d'extrémité depuis le disque de récupération. 6. Importez le fichier du client virtuel dans l'outil de récupération de clé KeyRecovery. 7. Initialisez le challenge dans l'outil de récupération de clé KeyRecovery. 8. Confirmez le client virtuel dans SafeGuard Management Center. 9. Sélectionnez l'action de récupération requise. 10. Saisissez le code de challenge dans SafeGuard Management Center. 11. Saisissez le code de réponse dans SafeGuard Management Center. 12. Saisissez le code de réponse dans l'outil de récupération de clé KeyRecovery. L'ordinateur est de nouveau accessible. 5.6.8.2.6.2 Démarrage de l'ordinateur depuis le disque de récupération Condition préalable : Vérifiez que la séquence de démarrage dans les paramètres du BIOS permet de démarrer à partir du CD. 1. Demandez au support technique Sophos de vous fournir le disque SafeGuard Enterprise Windows PE. Le support peut télécharger le disque de récupération Windows PE avec les derniers pilotes du filtre SafeGuard Enterprise sur le site du support de Sophos. Retrouvez plus d'informations sur http://www.sophos.com/fr-fr/support/knowledgebase/108805.aspx. 222 Manuel d'administration 2. Insérez le disque de récupération, puis démarrez l'ordinateur d'extrémité. Le gestionnaire de fichiers intégré s'ouvre. Les volumes et les lecteurs présents s'affichent immédiatement. Le contenu du lecteur chiffré ne s'affiche pas dans le gestionnaire de fichiers. Ni le système de fichiers, ni la capacité et l'espace utilisé/libre ne figurent dans les propriétés du lecteur chiffré. 3. Au bas du gestionnaire de fichiers, dans la section Lancement rapide, cliquez sur l'icône KeyRecovery pour ouvrir l'outil de récupération de clé KeyRecovery. L'outil de récupération de clé KeyRecovery affiche l'identifiant de clé des lecteurs chiffrés. 4. Recherchez l'identifiant de clé des lecteurs auxquels vous souhaitez accéder. Vous devrez fournir cet identifiant de clé ultérieurement. Importez ensuite le client virtuel dans l'outil de récupération de clé. 5.6.8.2.6.3 Importation du client virtuel dans l'outil de récupération de clé KeyRecovery Condition préalable : ■ L'ordinateur a été démarré depuis le disque de récupération. 223 SafeGuard Enterprise ■ Vérifiez que le lecteur USB, sur lequel est enregistré le fichier du client virtuel recoverytoken.tok, a été correctement monté. 1. Dans le gestionnaire de fichiers Windows PE, sélectionnez le lecteur sur lequel est enregistré le client virtuel. Le fichier recoverytoken.tok apparaît sur la droite. 2. Sélectionnez le fichier recoverytoken.tok et faites-le glisser sur le lecteur où se trouve l'outil de récupération de clé KeyRecovery. Déposez-le dans le répertoire Tools\SGN-Tools. 5.6.8.2.6.4 Initialisation du challenge dans l'outil de récupération de clé KeyRecovery 1. Au bas du gestionnaire de fichiers Windows PE, dans la section Lancement rapide, cliquez sur l'icône KeyRecovery pour ouvrir l'outil de récupération de clé KeyRecovery. L'outil KeyRecovery affiche les ID de clé des lecteurs chiffrés. Cet outil démarre et affiche une liste de tous les volumes, ainsi que des informations de chiffrement correspondantes (ID de clé). 2. Sélectionnez le volume à déchiffrer, puis cliquez sur Importer par C/R pour générer le code de challenge. À titre de référence dans la base de données SafeGuard Enterprise, le fichier client virtuel est utilisé et mentionné dans la procédure Challenge. Le code de challenge est alors généré et s'affiche. 224 Manuel d'administration 3. Communiquez le nom du client virtuel et le code de challenge au support, par exemple par téléphone ou en envoyant un message texte. Une aide à l'épellation est fournie. 5.6.8.2.6.5 Confirmation du client virtuel Condition préalable : le client virtuel doit avoir été créé dans le SafeGuard Management Center dans Clients virtuels ainsi qu'être disponible dans la base de données. 1. Pour ouvrir l'Assistant de récupération dans le SafeGuard Management Center, cliquez sur Outils > Récupération. 2. Dans Type de récupération, sélectionnez Client virtuel. 3. Saisissez le nom du client virtuel que l'utilisateur vous a indiqué. Pour ce faire, vous pouvez procéder de plusieurs façons : ■ Saisissez directement le nom unique. ■ Sélectionnez un nom en cliquant sur [...] dans la section Client virtuel de la boîte de dialogue Type de récupération. Cliquez ensuite sur Rechercher maintenant. La liste des clients virtuels s'affiche. Sélectionnez le client virtuel requis, puis cliquez sur OK. Le nom du client virtuel s'affiche alors sur la page Type de récupération sous Client virtuel. 4. Cliquez sur Suivant pour confirmer le nom du fichier du client virtuel. Ensuite, sélectionnez l'action de récupération requise. 5.6.8.2.6.6 Sélection de l'action de récupération requise 1. Sur la page Client virtuel, Action requise, sélectionnez l'une des options suivantes : ■ Sélectionnez Clé requise pour récupérer une clé unique pour accéder à un volume chiffré sur l'ordinateur. Cette option est disponible pour les ordinateurs d'extrémité non administrés et administrés. ■ Sélectionnez Mot de passe du fichier de clé demandé pour récupérer plusieurs clés et accéder aux volumes chiffrés sur l'ordinateur. Les clés sont stockées dans un fichier, chiffré par un mot de passe aléatoire enregistré dans la base de données. Ce mot de passe est propre à chaque fichier de clé créé. Le mot de passe figurant dans le code de réponse est transféré sur l'ordinateur cible. Cette option est uniquement disponible pour les ordinateurs d'extrémité administrés. 2. Cliquez sur Suivant. 5.6.8.2.6.7 Sélection de la clé requise (clé unique) Condition préalable : 225 SafeGuard Enterprise Sélectionnez au préalable le client virtuel requis dans l'assistant de récupération du SafeGuard Management Center et l'action de récupération Clé requise. 1. Dans l'Assistant de récupération, sur la page Client virtuel, sélectionnez si l'action est demandée par un ordinateur d'extrémité administré ou non administré : ■ Pour les ordinateurs d'extrémité administrés, sélectionnez Clé de récupération du client SafeGuard Enterprise administré. Cliquez sur [...]. Dans Rechercher des clés, vous pouvez afficher les clés en fonction de leur ID ou de leur nom symbolique. Cliquez sur Rechercher maintenant, sélectionnez la clé et cliquez sur OK. Remarque : une réponse ne peut être initiée que pour des clés attribuées. Si une clé est inactive, c'est-à-dire qu'elle n'est pas attribuée à au moins un utilisateur, une réponse pour client virtuel est impossible. Dans ce cas, la clé inactive peut être attribuée à un autre utilisateur et une réponse pour cette clé peut être de nouveau générée. ■ Pour les ordinateurs d'extrémité administrés, sélectionnez Clé de récupération du client Sophos SafeGuard autonome. Cliquez sur [...] près de cette option pour rechercher le fichier. Pour faciliter l'identification des fichiers de récupération, leur nom est identique à celui de l'ordinateur : nomordinateur.GUID.xml. Sélectionnez le fichier et cliquez sur Ouvrir. Remarque : le support doit pouvoir accéder au fichier de récupération de clé nécessaire pour récupérer l'accès à l'ordinateur. Ce fichier peut par exemple se trouver sur un partage réseau. 2. Cliquez sur Suivant. La page pour la saisie du code de challenge apparaît. La clé requise est transférée vers l'environnement de l'utilisateur, dans le code de réponse. 5.6.8.2.6.8 Sélection de la clé requise (plusieurs clés) Condition préalable : Cette option est uniquement disponible pour les ordinateurs d'extrémité administrés. Sélectionnez au préalable le fichier de clé dans le SafeGuard Management Center, sous Clés et certificats. En outre, le mot de passe de chiffrement du fichier de clé doit être stocké dans la base de données. Sélectionnez au préalable le fichier du client virtuel requis dans l'assistant de récupération de SafeGuard Management Center et l'action de récupération Mot de passe du fichier de clé demandé. 1. Pour sélectionner un fichier de clé, cliquez sur [...] près de cette option. Dans Fichier de clé, cliquez sur Rechercher maintenant. Sélectionnez le fichier de clé et cliquez sur OK. 2. Pour confirmer, cliquez sur Suivant. La page pour la saisie du code de challenge apparaît. 5.6.8.2.6.9 Saisie du code de challenge et génération du code de réponse Condition préalable : Sélectionnez au préalable le client virtuel requis dans l'assistant de récupération de SafeGuard Management Center et l'action de récupération requise. 1. Saisissez le code de challenge que l'utilisateur vous a transmis et cliquez sur Suivant. Ce code est vérifié. Si le code de challenge a été saisi correctement, le code de réponse est généré. Si le code a été saisi de façon incorrecte, le terme Challenge non valide apparaît au-dessous du bloc contenant l'erreur. 226 Manuel d'administration 2. Lisez alors le code de réponse à l'utilisateur. Une aide à l'épellation est fournie. Vous pouvez également copier le code de réponse dans le Presse-papiers. Lorsque vous avez sélectionné Clé requise comme action de récupération, la clé requise est transférée dans l'environnement utilisateur dans le code de réponse. Lorsque vous avez sélectionné Mot de passe du fichier de clé requis comme action de récupération, le mot de passe du fichier de clé chiffré est transféré dans le code de réponse. Ce fichier de clé est ensuite supprimé. 5.6.8.2.6.10 Saisie du code de réponse dans l'outil KeyRecovery 1. Sur l'ordinateur d'extrémité, dans l'outil de récupération de clé KeyRecovery, saisissez le code de réponse fourni par le support. La clé ou le mot de passe requis pour le fichier de clé figure dans ce code de réponse. 2. Cliquez sur OK. Le disque sélectionné pour la procédure Challenge/Réponse a été déchiffré. 3. Pour vérifier si le déchiffrement a réussi, sélectionnez le lecteur déchiffré dans le gestionnaire de fichiers Windows PE : Le contenu du lecteur déchiffré s'affiche dans le gestionnaire de fichiers. Le système de fichiers, ainsi que la capacité et l'espace utilisé/libre, figurent dans les propriétés du lecteur déchiffré. 227 SafeGuard Enterprise L'accès aux données stockées sur cette partition est récupéré. Suite à ce déchiffrement réussi, vous pouvez lire, écrire et copier des données à partir du disque indiqué ou vers celui-ci. 5.6.8.2.7 Procédure Challenge/Réponse pour clients Sophos SafeGuard (autonomes) SafeGuard Enterprise propose aussi une procédure Challenge/Réponse pour les ordinateurs d'extrémité non administrés (clients Sophos SafeGuard autonomes), lorsque l'utilisateur a oublié son mot de passe ou s'il l'a saisi de manière incorrecte un trop grand nombre de fois. Les ordinateurs non administrés ne disposent d'aucune connexion, même temporaire, au serveur SafeGuard Enterprise. Ils fonctionnent en mode autonome. Dans ce cas, les informations de récupération nécessaires à la procédure Challenge/Réponse sont basées sur le fichier de récupération de clé. Sur chaque ordinateur d'extrémité non administré, ce fichier de récupération de clé est généré lors du déploiement du logiciel de chiffrement SafeGuard Enterprise. Le fichier de récupération de clé doit être accessible au support technique SafeGuard Enterprise, par exemple sur un chemin réseau partagé. Afin de faciliter la recherche et le regroupement des fichiers de récupération, ils portent le nom de l'ordinateur : nomordinateur.GUID.xml dans leurs noms de fichier. Vous pouvez ainsi effectuer des recherches de caractères génériques avec des astérisques (*), par exemple : *.GUID.xml. Remarque : lorsqu'un ordinateur est renommé, le cache local de l'ordinateur n'applique pas le changement de nom. Le cache local stocke toutes les clés et stratégies ainsi que les certificats utilisateur et les fichiers d'audit. Le nouveau nom de l'ordinateur doit donc être supprimé du cache local afin de ne conserver que le nom précédent, bien que l'ordinateur ait été renommé sous Windows. 5.6.8.2.7.1 Actions de récupération pour les clients Sophos SafeGuard (autonomes) La procédure Challenge/Réponse pour un ordinateur d'extrémité non administré intervient dans les situations suivantes : ■ L'utilisateur a saisi un mot de passe incorrect un trop grand nombre de fois. ■ L'utilisateur a oublié le mot de passe. ■ Un cache local endommagé doit être réparé. Aucune clé utilisateur n'est disponible dans la base de données pour les ordinateurs d'extrémité non administrés. Par conséquent, la seule action de récupération possible dans une session de Challenge/Réponse est Démarrer le client SGN sans connexion utilisateur. La procédure Challenge/Réponse permet à l'ordinateur de démarrer à partir de l'authentification au démarrage SafeGuard. L'utilisateur peut alors se connecter à Windows. Études de cas de récupération potentiels : L'utilisateur a saisi un mot de passe incorrect un trop grand nombre de fois à l'authentification au démarrage SafeGuard et l'ordinateur est verrouillé. Mais l'utilisateur connaît encore le mot de passe. L'ordinateur est verrouillé et l'utilisateur est invité à lancer une procédure Challenge/Réponse pour le déverrouiller. Comme l'utilisateur connait le mot de passe correct, il n'est pas nécessaire de le réinitialiser. La procédure Challenge/Réponse permet à l'ordinateur de démarrer à partir de l'authentification au démarrage SafeGuard. L'utilisateur peut ensuite saisir le mot de passe correctement dans la boîte de dialogue de connexion Windows et s'y connecter. L'utilisateur a oublié le mot de passe Remarque : nous vous conseillons d'utiliser Local Self Help pour récupérer un mot de passe oublié. Local Self Help permet aux utilisateurs d'avoir leurs mots de passe en cours affichés 228 Manuel d'administration et de continuer à l'utiliser. Ceci lui évite d'avoir à réinitialiser le mot de passe ou de demander de l'aide au support technique. Lors de la récupération d'un mot de passe oublié via la procédure Challenge/Réponse, une réinitialisation de mot de passe est requise. 1. La procédure Challenge/Réponse permet à l'ordinateur de démarrer à partir de l'authentification au démarrage SafeGuard. 2. Dans la boîte de dialogue de connexion Windows, l'utilisateur ne connait pas le mot de passe correct. Le mot de passe doit être redéfini au niveau de Windows. Cela nécessite d'autres actions de récupération sortant du périmètre de SafeGuard Enterprise, via des moyens Windows standard. Remarque : nous vous conseillons d'éviter la réinitialisation centralisée du mot de passe avant la procédure Challenge/Réponse. Ceci vous garantit que le mot de passe reste synchronisé entre Windows et SafeGuard Enterprise. Assurez-vous que le support Windows en a bien connaissance. Nous conseillons les méthodes de réinitialisation de mot de passe Windows suivantes. ■ À l'aide d'un compte de service ou administrateur disponible sur l'ordinateur d'extrémité avec les droits Windows requis. ■ À l'aide d'un disque de réinitialisation de mot de passe Windows sur l'ordinateur d'extrémité. En tant que responsable du support, vous pouvez informer l'utilisateur de la procédure à appliquer et lui fournir les codes d'accès Windows supplémentaires ou le disque requis. 3. L'utilisateur saisit le nouveau mot de passe que le support a réinitialisé au niveau de Windows. L'utilisateur doit ensuite modifier ce mot de passe immédiatement en choisissant une valeur connue de lui seul. Un nouveau certificat d'utilisateur est créé en fonction du nouveau choix de mot de passe Windows. L'utilisateur peut donc se reconnecter à l'ordinateur ainsi qu'à l'authentification au démarrage SafeGuard à l'aide du nouveau mot de passe. Remarque : Clés pour SafeGuard Data Exchange : Lorsqu'un mot de passe est réinitialisé et qu'un nouveau certificat est créé, les clés locales précédemment créées pour SafeGuard Data Exchange peuvent être encore utilisées si l'ordinateur d'extrémité est membre d'un domaine. Si l'ordinateur d'extrémité est membre d'un groupe de travail, l'utilisateur doit se rappeler de la phrase secrète SafeGuard Data Exchange pour réactiver ces clés locales. Le cache local doit être réparé. Le cache local stocke toutes les clés et stratégies ainsi que les certificats utilisateur et les fichiers d'audit. Lorsque le cache local est corrompu, la récupération de connexion est désactivée par défaut, c'est-à-dire que sa restauration s'effectue automatiquement à partir de la sauvegarde. Aucune procédure Challenge/Réponse n'est donc requise pour réparer le cache local. En revanche, la récupération de connexion peut être activée par stratégie, si le cache local doit effectivement être réparé avec une procédure Challenge/Réponse. Dans ce cas, l'utilisateur est automatiquement invité à lancer une procédure Challenge/Réponse, si le cache local est corrompu. 229 SafeGuard Enterprise 5.6.8.2.7.2 Génération d'une réponse pour les ordinateurs non administrés à l'aide du fichier de récupération de clé Remarque : le fichier de récupération de clé généré durant l'installation du logiciel de chiffrement SafeGuard Enterprise doit être stocké dans un emplacement accessible au responsable support et son nom doit être connu. 1. Pour ouvrir l'Assistant de récupération dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Outils > Récupération dans la barre de menus. 2. Dans Type de récupération, sélectionnez Clients Sophos SafeGuard (autonomes). 3. Recherchez le fichier de récupération de clé requis en cliquant sur le bouton [...] près du champ Fichier de récupération de clé. Pour faciliter l'identification des fichiers de récupération, leur nom est identique à celui de l'ordinateur : nomordinateur.GUID.xml. 4. Saisissez le code de challenge que l'utilisateur vous a transmis et cliquez sur Suivant. Ce code est vérifié. Si le code de challenge a été saisi correctement, l'action de récupération demandée par l'ordinateur, ainsi que les actions de récupération possibles s'affichent. Si le code a été saisi de façon incorrecte, le terme Challenge non valide apparaît au-dessous du bloc contenant l'erreur. 5. Sélectionnez l'action que l'utilisateur doit entreprendre, puis cliquez sur Suivant. 6. Un code de réponse est généré. Communiquez-le à l'utilisateur. Une aide à l'épellation est fournie. Vous pouvez également copier le code de réponse dans le Presse-papiers. L'utilisateur peut saisir le code de réponse, exécuter l'action requise, puis reprendre son travail. 5.6.8.3 Récupération du système pour le chiffrement intégral du disque SafeGuard SafeGuard Enterprise chiffre les fichiers et les lecteurs de façon transparente. Les lecteurs de démarrage peuvent également être chiffrés et les fonctions de déchiffrement telles que le code, les algorithmes de chiffrement et la clé de chiffrement doivent être disponibles très tôt au cours de la phase de démarrage. C'est la raison pour laquelle les informations chiffrées ne sont pas accessibles si les modules essentiels de SafeGuard Enterprise ne sont pas disponibles ou ne fonctionnent pas. Les sections suivantes couvrent les problèmes et les méthodes de récupération envisageables. 5.6.8.3.1 Récupération des données par démarrage à partir d'un support externe Ce type de récupération s'applique lorsque l'utilisateur ne peut plus accéder au volume chiffré. Dans ce cas, l'accès aux données chiffrées peut être récupéré en démarrant l'ordinateur à partir d'un disque de récupération Windows PE personnalisé pour SafeGuard Enterprise. Conditions préalables : 230 ■ L'utilisateur qui démarre à partir d'un support externe doit disposer de l'autorisation appropriée. La configuration doit être effectuée dans le BIOS de l'ordinateur. ■ L'ordinateur doit prendre en charge le démarrage à partir d'autres supports que le disque dur fixe. Manuel d'administration Pour récupérer l'accès aux données chiffrées sur l'ordinateur, procédez comme suit : 1. Demandez au support technique Sophos de vous fournir le disque SafeGuard Enterprise Windows PE. Le support peut télécharger le disque de récupération Windows PE avec les derniers pilotes du filtre SafeGuard Enterprise sur le site du support de Sophos. Retrouvez plus d'informations sur http://www.sophos.com/fr-fr/support/knowledgebase/108805.aspx. 2. Insérez le disque de récupération Windows PE dans l'ordinateur. 3. Démarrez l'ordinateur à partir du disque de récupération et effectuez une procédure Challenge/Réponse avec un client virtuel. Retrouvez plus d'informations à la section Challenge/Réponse à l'aide de clients virtuels à la page 221. L'accès aux données stockées sur cette partition est récupéré. Remarque : en fonction du BIOS en cours d'utilisation, il est possible que le démarrage à partir du disque ne fonctionne pas. 5.6.8.3.2 MBR corrompu Pour résoudre les problèmes d'enregistrement d'amorçage maître (MBR, Master Boot Record) corrompu, SafeGuard Enterprise propose l'utilitaire BE_Restore.exe. Retrouvez une description détaillée de la façon de restaurer un MBR corrompu au moyen de cet utilitaire dans le Guide des outils de SafeGuard Enterprise. 5.6.8.3.3 Code de démarrage du noyau endommagé Un disque dur dont le code de démarrage du noyau est endommagé reste accessible car les clés sont stockées séparément du noyau dans la zone de stockage des clés (KSA). En séparant le noyau et les clés, ce type de lecteur peut être déchiffré lorsqu'il est connecté à un autre ordinateur. Pour ce faire, l'utilisateur qui se connecte à l'autre ordinateur a besoin d'une clé de la KSA pour la partition qui ne peut être démarrée dans son jeu de clés. Dans le pire des cas, la partition est seulement chiffrée avec le Boot_Key de l'autre ordinateur. Dans une telle situation, le responsable principal de la sécurité ou le responsable récupération doit attribuer ce Boot_Key à l'utilisateur. Retrouvez plus d'informations à la section Asservissement d'un disque dur à la page 232. 5.6.8.3.4 Volumes SafeGuard Enterprise propose le chiffrement basé sur volume. Cela inclut les informations de chiffrement de l'enregistrement constituées du secteur de démarrage, de la KSA (KSA, Key Storage Area) principale et de sauvegarde, ainsi que du secteur de démarrage original sur chaque lecteur. Si l'une des conditions suivantes s'applique, le volume n'est plus accessible : 5.6.8.3.4.1 ■ Les deux zones de stockage des clés sont endommagées en même temps. ■ Le MBR d'origine est endommagé. Secteur de démarrage Au cours du processus de chiffrement, le secteur de démarrage d'un volume est remplacé par le secteur de démarrage de SafeGuard Enterprise. 231 SafeGuard Enterprise Le secteur de démarrage de SafeGuard Enterprise contient des informations sur ■ L'emplacement de la KSA principale et de sauvegarde dans les clusters et les secteurs en relation au début de la partition ■ La taille de la KSA Même si le secteur de démarrage de SafeGuard Enterprise est endommagé, les volumes chiffrés sont inaccessibles. L'utilitaire BE_Restore peut restaurer le secteur de démarrage endommagé. Retrouvez plus d'informations dans le Guide des outils de SafeGuard Enterprise. 5.6.8.3.4.2 Secteur de démarrage original Le secteur de démarrage original est celui qui est exécuté après le déchiffrement de la DEK (Data Encryption Key, clé de chiffrement de données) et après que l'algorithme et la clé ont été chargés dans le pilote du filtre BE. Si ce secteur de démarrage est défectueux, Windows n'a pas accès au volume. Normalement le message d'erreur habituel "Le disque n'est pas formaté. Voulez-vous le formater maintenant ? Oui/Non" est affiché. SafeGuard Enterprise charge néanmoins la DEK pour ce volume. L'outil utilisé pour réparer le secteur de démarrage doit être compatible avec le filtre de volume supérieur de SafeGuard Enterprise. 5.6.8.3.5 Problèmes de démarrage de Windows Sa conception cryptographique de la clé spécifique du volume (secteur de démarrage, zone de stockage des clés KSA) confère à SafeGuard Enterprise une très grande souplesse. Vous pouvez sauver un système endommagé en démarrant un support de restauration à partir de la fonction d'authentification au démarrage SafeGuard (Windows PE avec le sous-système de chiffrement de SafeGuard Enterprise installé). Ces supports ont un accès de chiffrement/déchiffrement transparent aux volumes chiffrés avec SafeGuard Enterprise. Il est possible de remédier ici à la cause du système qui ne peut être démarré. 5.6.8.3.5.1 Sous-système de chiffrement Les sous-systèmes de chiffrement sont par exemple BEFLT.sys. effectuez la procédure décrite dans Problèmes de démarrage de Windows et réparez le système. 5.6.8.3.6 Configuration de WinPE pour SafeGuard Enterprise Pour accéder aux lecteurs chiffrés avec le BOOTKEY d'un ordinateur dans un environnement WinPE, SafeGuard Enterprise offre WinPE avec les modules de fonction et les pilotes SafeGuard Enterprise. Pour lancer SetupWinPE, saisissez la commande suivante : SetupWinPE -pe2 <fichier d'image WinPE> fichier d'image WinPE étant le nom de chemin complet d'un fichier d'image WinPE SetupWinPE effectue toutes les modifications nécessaires. Remarque : dans ce type d'environnement WinPE, seuls les lecteurs chiffrés avec le BOOTKEY sont accessibles. Les lecteurs chiffrés avec une clé utilisateur sont inaccessibles car les clés ne sont pas disponibles dans cet environnement. 5.6.8.3.7 Asservissement d'un disque dur SafeGuard Enterprise permet l'asservissement des volumes ou des disques durs chiffrés. Il permet à l'utilisateur final, à l'administrateur Windows et au responsable de la sécurité de 232 Manuel d'administration SafeGuard Enterprise de se connecter ou de supprimer de nouveaux volumes ou disques durs en dépit du chiffrement basé sur secteur. La zone de stockage des clés (KSA, Key Storage Area) d'un volume contient toutes les informations nécessaires, c'est-à-dire : ■ La DEK (Data Encryption Key, clé de chiffrement des données) générée aléatoirement. ■ Un identifiant pour l'algorithme de chiffrement utilisé pour chiffrer le volume. ■ La liste des GUID pour les KEK (Key Encryption Keys, clés de chiffrement des clés) qui peuvent chiffrer et déchiffrer la DEK. ■ Le volume lui-même contient sa taille. Un volume chiffré avec SafeGuard Enterprise est accessible à partir de tous les ordinateurs d'extrémité protégés par SafeGuard Enterprise, pourvu que l'utilisateur ou l'ordinateur possède une KEK de la KSA du volume sur son jeu de clés. Les utilisateurs ou les ordinateurs doivent pouvoir déchiffrer la DEK chiffrée par la KEK. Un grand nombre d'utilisateurs et d'ordinateurs peuvent accéder à un volume ayant été chiffré avec une KEK distribuable tel qu'une OU, un groupe, ou une clé de domaine, car de nombreux utilisateurs/ordinateurs d'un domaine ont cette clé dans leurs jeux de clés. Toutefois, un volume qui n'est chiffré qu'avec la clé de démarrage individuelle ("Boot_nommachine") de l'ordinateur protégé par SafeGuard Enterprise n'est accessible que par cet ordinateur d'extrémité particulier. Si un volume ne démarre pas sur son ordinateur d'origine, il peut être « asservi » sur un autre ordinateur d'extrémité protégé par SafeGuard Enterprise. Toutefois, la clé de démarrage correcte n'est pas accessible. Elle doit être rendue accessible. Chaque fois que l'utilisateur tente d'accéder au volume depuis un autre ordinateur, il peut le faire car les KEK de la KSA et le jeu de clés des autres utilisateurs ou ordinateurs correspondent de nouveau. 5.6.8.3.7.1 Exemple Alice possède sa clé utilisateur personnelle. Chaque fois qu'elle est connectée à son autre ordinateur (« Portable_Alice »), elle ne peut pas accéder au volume chiffré avec la clé de démarrage de l'ordinateur « SGNCLT ». Le « SGMCLT » de l'ordinateur d'extrémité protégé par SafeGuard Enterprise n'a que sa propre clé de démarrage, BOOT_SGMCLT. Le responsable de la sécurité attribue la clé de démarrage "BOOT_SGNCLT" à Alice de la façon suivante : 1. Il sélectionne l'utilisateur Alice. 2. Il clique sur l'icône « Jumelles » dans la barre d'outils de SafeGuard Enterprise. Cela ouvre la boîte de dialogue de recherche qui affiche également les clés de démarrage. 3. Il sélectionne la clé « BOOT_SGMCLT ». Alice possède désormais deux clés : "Utilisateur_Alice" et "BOOT_SGMCLT". Ceci peut être vérifié dans Clés et certificats. Le "BOOT_SGMCLT" a été attribué deux fois : à l'ordinateur SGMCLT et à l'utilisateur Alice. Alice peut désormais accéder au volume chiffré de n'importe quel autre ordinateur d'extrémité protégé par SafeGuard Enterprise auquel elle peut se connecter. 233 SafeGuard Enterprise Ensuite, elle peut facilement utiliser des outils tels que l'Explorateur Windows ou regedit.exe pour résoudre la cause du problème de démarrage. Si, dans le cas le moins favorable, le problème ne peut pas être résolu, elle peut enregistrer les données sur une autre unité, reformater le volume et le reconfigurer entièrement. 5.7 SafeGuard Configuration Protection Le module SafeGuard Configuration Protection n'est plus disponible dans SafeGuard Enterprise 6.1. La stratégie correspondante ainsi que l'assistant de suspension sont toujours disponibles dans la version 8.0 de SafeGuard Management Center afin de prendre en charge les versions 6 et 5.60 des clients SafeGuard Enterprise sur lesquels sont installés et administrés SafeGuard Configuration Protection avec la version 8.0 de Management Center. Retrouvez plus de renseignements sur SafeGuard Configuration Protection dans l'Aide de l'administrateur de SafeGuard Enterprise 6. http://www.sophos.com/fr-fr/medialibrary/PDFs/documentation/sgn_60_h_eng_admin_help.pdf. 234 Manuel d'administration 6 Récupération 6.1 Synchronisation des clés de chiffrement intégral du disque avec les appareils mobiles Les clés de récupération BitLocker et FileVault 2 peuvent être envoyées au serveur Sophos Mobile Control. Elles seront ajoutées au jeu de clés SafeGuard Enterprise. Les utilisateurs de Sophos Secure Workspace administrés par Sophos Mobile Control peuvent alors afficher ces clés sur leurs appareils mobiles conformes à des fins de récupération. Sophos Secure Workspace prend en charge la récupération par mobile à partir de la version 6.2. Retrouvez plus de renseignements dans l'Aide à l'utilisation de Sophos Secure Workspace 6.2. Conditions requises : ■ Le partage du jeu de clés entre SafeGuard Enterprise et Sophos Mobile Control doit être configuré. L'option Récupération par mobile doit être activée. Retrouvez plus de renseignements à la section Partage du jeu de clés SafeGuard Enterprise avec les appareils mobiles administrés par Sophos Mobile Control à la page 139. ■ Sophos Secure Workspace 6.2 doit être utilisé sur les appareils mobiles. ■ Les utilisateurs doivent être des utilisateurs SGN sur les terminaux. Ils doivent se trouver dans la liste des assignations utilisateur machine des terminaux concernés. ■ Les utilisateurs doivent s'être connecté à un ordinateur particulier à partir duquel ils récupèreront les clés du chiffrement de disque intégral. Remarque : pour limiter la quantité de données transmises, seules les clés de dix terminaux sont ajoutées au jeu de clés SafeGuard Enterprise. Ces dix ordinateurs sont ceux qui ont eu le plus de contacts récents avec le serveur. 6.1.1 Affichage des clés de récupération sur les appareils mobiles Remarque : Sophos Secure Workspace doit être installé dans le conteneur Sophos Mobile Control. Pour voir la clé de récupération d'un ordinateur : 1. Appuyez sur Clés de récupération dans le menu pour afficher une liste des ordinateurs qui vous sont assignés. 2. Appuyez sur le nom d'un ordinateur pour afficher sa clé de récupération. 3. Pour déverrouiller votre ordinateur, suivez les instructions affichées sur l'écran BitLocker (Windows) ou FileVault (Mac OS X) de votre ordinateur. 6.2 Récupération pour BitLocker Selon le système utilisé, SafeGuard Enterprise offre une procédure Challenge / Réponse pour la récupération ou la possibilité d'obtenir une clé de récupération de la part du support. Retrouvez plus d'informations sur la configuration requise du Challenge/Réponse SafeGuard Enterprise à la section Conditions préalables à la gestion de BitLocker sur les ordinateurs d'extrémité à la page 146. 235 SafeGuard Enterprise 6.2.1 Réponse pour les clients SafeGuard Enterprise chiffrés BitLocker ordinateurs d'extrémité UEFI Pour les ordinateurs d'extrémité UEFI satisfaisant à certaines conditions requises, SafeGuard Enterprise offre la procédure Challenge / Réponse pour la récupération. Sur les ordinateurs d'extrémité UEFI qui ne remplissent pas ces conditions requises, la gestion SafeGuard BitLocker sans procédure Challenge/Réponse est installée automatiquement. Retrouvez plus d'informations sur la récupération de ces ordinateurs d'extrémité à la section Clé de récupération pour les clients SafeGuard Enterprise chiffrés par BitLocker - ordinateurs d'extrémité BIOS à la page 153. 1. Sur la page Type de récupération, sélectionnez Client SafeGuard Enterprise (administré). 2. Sous Domaine, sélectionnez le domaine requis dans la liste. 3. Sous Ordinateur, saisissez ou sélectionnez le nom d'ordinateur requis. Vous pouvez procéder de plusieurs façons : ■ Pour sélectionner un nom, cliquez sur [...]. Cliquez ensuite sur Rechercher maintenant. Une liste des ordinateurs s'affiche. Sélectionnez l'ordinateur requis, puis cliquez sur OK. Le nom de l'ordinateur apparaît sur la page Type de récupération. ■ Entrez le nom écourté de l'ordinateur directement dans le champ. Lorsque vous cliquez sur Suivant, ce nom est recherché dans la base de données. S'il est trouvé, le nom d'ordinateur unique s'affiche. ■ Saisissez directement le nom de l'ordinateur au format de nom unique, par exemple : CN=Poste1,OU=Développement,OU=Siège,DC=Utimaco,DC=uae 4. Cliquez sur Suivant. 5. Sélectionnez le volume auquel accéder dans la liste et cliquez sur Suivant. 6. Cliquez sur Suivant. Une fenêtre apparaît où vous pouvez saisir le code de challenge. 7. Saisissez le code de challenge que l'utilisateur vous a transmis et cliquez sur Suivant. 8. Un code de réponse est généré. Fournissez le code de réponse à l'utilisateur. Une aide à l'épellation est fournie. Vous pouvez également copier le code de réponse dans le Presse-papiers. L'utilisateur peut saisir le code de réponse et accède à l'ordinateur d'extrémité. 6.2.2 Clé de récupération pour les clients SafeGuard Enterprise chiffrés par BitLocker - ordinateurs d'extrémité BIOS S'il s'agit d'ordinateurs BIOS chiffrés BitLocker, un volume qui n'est plus accessible peut être récupéré. 1. Sur la page Type de récupération, sélectionnez Client SafeGuard Enterprise (administré). 2. Sous Domaine, sélectionnez le domaine requis dans la liste. 236 Manuel d'administration 3. Sous Ordinateur, saisissez ou sélectionnez le nom d'ordinateur requis. Vous pouvez procéder de plusieurs façons : ■ Pour sélectionner un nom, cliquez sur [...] Cliquez ensuite sur Rechercher maintenant. Une liste des ordinateurs s'affiche. Sélectionnez l'ordinateur requis, puis cliquez sur OK. Le nom de l'ordinateur s'affiche dans la fenêtre Type de récupération sous Domaine. ■ Entrez le nom écourté de l'ordinateur directement dans le champ. Lorsque vous cliquez sur Suivant, ce nom est recherché dans la base de données. S'il est trouvé, le nom d'ordinateur unique s'affiche. ■ Saisissez directement le nom de l'ordinateur au format de nom unique, par exemple : CN=Poste1,OU=Développement,OU=Siège,DC=Utimaco,DC=uae 4. 5. 6. 7. Cliquez sur Suivant. Sélectionnez le volume auquel accéder dans la liste et cliquez sur Suivant. L'assistant de récupération affiche la clé de récupération à 48 chiffres correspondante. Fournissez cette clé à l'utilisateur. L'utilisateur peut la saisir afin de récupérer le volume chiffré BitLocker sur l'ordinateur d'extrémité. 6.3 Clé de récupération pour les ordinateurs d'extrémité Mac L'accès aux clients SafeGuard Enterprise chiffrés à l'aide de FileVault 2 est possible si vous suivez la procédure ci-dessous : 1. Sur la page Type de récupération, sélectionnez Client SafeGuard Enterprise (administré). 2. Sous Domaine, sélectionnez le domaine requis dans la liste. 3. Sous Ordinateur, saisissez ou sélectionnez le nom d'ordinateur requis. Vous pouvez procéder de plusieurs façons : ■ Pour sélectionner un nom, cliquez sur [...] Cliquez ensuite sur Rechercher maintenant. Une liste des ordinateurs s'affiche. Sélectionnez l'ordinateur requis, puis cliquez sur OK. Le nom de l'ordinateur s'affiche dans la fenêtre Type de récupération sous Domaine. ■ Saisissez le nom abrégé de l'ordinateur directement dans le champ. Lorsque vous cliquez sur Suivant, ce nom est recherché dans la base de données. S'il est trouvé, le nom d'ordinateur unique s'affiche. ■ Saisissez directement le nom de l'ordinateur au format de nom unique, par exemple : CN=Poste1,OU=Développement,OU=Siège,DC=Utimaco,DC=uae 4. Cliquez sur Suivant. 5. L'assistant de récupération affiche la clé de récupération à 24 chiffres correspondante. 6. Fournissez cette clé à l'utilisateur. L'utilisateur peut saisir la clé de récupération pour se connecter à l'ordinateur d'extrémité Mac et réinitialiser le mot de passe. 237 SafeGuard Enterprise 6.4 Clients virtuels Remarque : les clients virtuels peuvent uniquement être utilisés pour le Chiffrement intégral du disque SafeGuard avec authentification au démarrage SafeGuard. Les clients virtuels sont des fichiers de clés spécifiques pouvant être utilisés pour la récupération lors d'une procédure Challenge/Réponse lorsque les informations requises sur l'utilisateur ne sont pas disponibles et lorsque la procédure Challenge/Réponse n'est généralement pas prise en charge (par exemple, lorsque l'authentification au démarrage SafeGuard est corrompue). Pour activer une procédure Challenge/Réponse dans cette situation de récupération complexe, des fichiers spécifiques appelés clients virtuels peuvent être créés. Ils doivent être distribués à l'utilisateur avant que la session Challenge/Réponse ne soit exécutée. À l'aide de clients virtuels, la procédure Challenge/Réponse peut être lancée avec un outil de récupération de clé sur l'ordinateur d'extrémité. Il suffit ensuite à l'utilisateur d'informer le responsable support de la ou des clés requises et de saisir le code de réponse afin de pouvoir accéder à nouveau aux volumes chiffrés. La récupération est possible à l'aide soit d'une seule clé, soit d'un fichier de clé chiffré contenant plusieurs clés. La zone Clés et certificats de SafeGuard Management Center vous permet d'effectuer les tâches suivantes : ■ Créer et exporter des clients virtuels. ■ Créer et exporter des fichiers de clés chiffrés contenant plusieurs clés. ■ Afficher et filtrer des clients virtuels et des fichiers de clés exportés. ■ Supprimer des clients virtuels. 6.4.1 Création de clients virtuels Les fichiers de clients virtuels peuvent être utilisés par différents ordinateurs et pour plusieurs sessions de Challenge/Réponse. 1. 2. 3. 4. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Clés et certificats. Dans la fenêtre de navigation de gauche, cliquez sur Clients virtuels. Dans la barre d'outils, cliquez sur Ajouter un client virtuel. Saisissez un nom unique de client virtuel et cliquez sur OK. Les clients virtuels sont identifiés dans la base de données par ces noms. 5. Dans la barre d'outils, cliquez sur l'icône Enregistrer pour enregistrer le client virtuel dans la base de données. Le nouveau client virtuel apparaît dans la zone d'action. 6.4.2 Exportation de clients virtuels Une fois le client virtuel créé, vous devez l'exporter dans un fichier. Ce fichier est toujours nommé recoverytoken.tok et doit être distribué au support. Ce fichier doit être disponible dans l'environnement de l'ordinateur d'extrémité pour lancer une session Challenge/Réponse avec un outil de récupération( par exemple, lorsque l'authentification au démarrage SafeGuard 238 Manuel d'administration est corrompue). L'utilisateur doit placer le fichier de client virtuel, recoverytoken.tok, dans le même dossier que l'outil de récupération pour la prise en charge d'une procédure Challenge/Réponse. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Clés et certificats. 2. Dans la fenêtre de navigation de gauche, cliquez sur Clients virtuels. 3. Dans la zone d'action, recherchez le client virtuel concerné en cliquant sur la loupe. Les clients virtuels disponibles apparaissent. 4. Sélectionnez l'entrée requise dans la zone d'action et cliquez sur Exporter le client virtuel dans la barre d'outils. 5. Sélectionnez l'emplacement de stockage du fichier recoverytoken.tok et cliquez sur OK. Un message indiquant que l'opération a réussi apparaît. 6. Distribuez ce fichier de client virtuel, recoverytoken.tok, aux utilisateurs de SafeGuard Enterprise concernés. Conservez ce fichier en lieu sûr, sur une carte mémoire par exemple. Dans le cadre d'une procédure Challenge/Réponse, ce fichier doit se trouver dans le même dossier que l'outil de récupération. 6.4.3 Création et exportation de fichiers de clés pour la récupération des clients virtuels Lorsque plusieurs clés sont requises pour pouvoir de nouveau accéder à des volumes chiffrés lors de la récupération d'un client virtuel, le responsable de la sécurité peut les combiner dans un fichier exporté. Ce fichier de clé est chiffré à l'aide d'un mot de passe aléatoire, qui est stocké dans la base de données. Ce mot de passe est propre à chaque fichier de clé créé. Le fichier de clé chiffré doit être transmis à l'utilisateur et l'utilisateur doit l'avoir au démarrage d'une session Challenge/Réponse avec un outil de récupération. Dans la session Challenge/Réponse, le mot de passe du fichier de clé est transmis avec le code de réponse. Le fichier de clé peut alors être déchiffré avec le mot de passe et tous les volumes chiffrés avec les clés disponibles sont de nouveau accessibles. Pour exporter les fichiers de clés, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour les objets auxquels les clés correspondantes sont attribuées. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Clés et certificats. 2. Dans la fenêtre de navigation de gauche, cliquez sur Clients virtuels puis sur Fichiers de clés exportés. 3. Dans la barre d'outils, cliquez sur Exporter des clés dans un fichier de clé. 4. Dans Exporter des clés dans un fichier de clé, entrez les informations suivantes : a) Répertoire : Cliquez sur [...] pour sélectionner l'emplacement du fichier de clé. b) Nom du fichier : Le fichier de clé est chiffré à l'aide d'un mot de passe aléatoire qui s'affiche à cet emplacement. Vous ne pouvez pas modifier ce nom. c) Cliquez sur Ajouter une clé ou sur Supprimer une clé pour ajouter ou supprimer des clés. Une fenêtre contextuelle s'affiche pour rechercher et sélectionner les clés requises. Cliquez sur OK pour confirmer la sélection. d) Cliquez sur OK pour confirmer toutes les saisies. 5. Distribuez le fichier de clé dans l'environnement respectif des ordinateurs d'extrémité. Il doit être disponible avant que le code de réponse ne soit saisi sur l'ordinateur d'extrémité. 239 SafeGuard Enterprise 6.4.4 Affichage et filtrage des vues Client virtuel Pour trouver plus facilement le client virtuel ou les clés demandés lors d'un Challenge/Réponse, il existe plusieurs possibilités de filtrage et de recherche dans SafeGuard Management Center sous Clés et certificats. 6.4.5 Vues des clients virtuels 1. Cliquez sur Clients virtuels dans la fenêtre de navigation de gauche. 2. Cliquez sur la loupe pour générer la liste complète de tous les clients virtuels. 3. Filtrez les clients virtuels par Nom symbolique ou par GUID de clé. 6.4.6 Vues des fichiers de clés exportés 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Clients virtuels puis sur Fichiers de clés exportés. 2. Cliquez sur la loupe pour générer la liste complète de tous les fichiers de clés exportés. 3. Cliquez sur l'icône + située en regard du fichier de clé requis pour afficher les clés contenues dans ce fichier. 6.4.7 Suppression de clients virtuels 1. Ouvrez SafeGuard Management Center et cliquez sur Clés et certificats. 2. Cliquez sur Clients virtuels dans la fenêtre de navigation de gauche. 3. Dans la zone d'action, recherchez le client virtuel concerné en cliquant sur la loupe. Les clients virtuels disponibles apparaissent. 4. Sélectionnez l'entrée requise dans la zone d'action et cliquez sur Supprimer le client virtuel dans la barre d'outils. 5. Enregistrez les modifications dans la base de données en cliquant sur l'icône Enregistrer de la barre d'outils. Le client virtuel est supprimé de la base de données. 6.5 Réparation d'une installation corrompue de SafeGuard Management Center Une installation corrompue de SafeGuard Management Center peut être réparée facilement si la base de données est toujours intacte. Dans ce cas, veuillez réinstaller SafeGuard Management Center et utiliser la base de données existantes ainsi que la sauvegarde du certificat du responsable principal de la sécurité. 240 ■ Les certificats d'entreprise et du responsable principal de la sécurité pour la configuration de la base de données correspondante doivent avoir été exportés sous la forme de fichiers .p12. Les données doivent être disponibles et valides. ■ Vous devez également connaître les mots de passe de ce fichier .p12, ainsi que ceux du magasin de certificats. Manuel d'administration Pour réparer une installation corrompue de SafeGuard Management Center : 1. Réinstallez le package d'installation de SafeGuard Management Center. Ouvrez SafeGuard Management Center. L'assistant de configuration démarre automatiquement. 2. Dans Connexion à la base de données, sélectionnez le serveur de base de données correspondant et configurez la connexion à la base de données, le cas échéant. Cliquez sur Suivant. 3. Dans Paramètres de base de données, cliquez sur Sélectionner une base de données disponible et sélectionnez authentification préalable au démarrage dans la liste la base de données correspondante. 4. Dans Responsable de la sécurité, exécutez l'une des actions suivantes : ■ Si le fichier de certificat sauvegardé se trouve sur l'ordinateur, il s'affiche. Saisissez le mot de passe que vous utilisez pour vous authentifier dans SafeGuard Management Center. ■ Si le fichier de certificat sauvegardé est introuvable sur l'ordinateur, cliquez sur Importer. Recherchez le fichier de certificat sauvegardé et cliquez sur Ouvrir. Saisissez le mot de passe du fichier de certificat sélectionné. Cliquez sur Oui. Saisissez et confirmez le mot de passe d'authentification dans SafeGuard Management Center. 5. Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer pour achever la configuration de SafeGuard Management Center. L'installation corrompue de SafeGuard Management Center est réparée. 6.6 Réparation d'une configuration corrompue de la base de données La configuration d'une base de données corrompue peut être réparée en réinstallant SafeGuard Management Center pour créer une nouvelle instance de la base de données, d'après les fichiers de certificat sauvegardés. Vous garantissez ainsi que tous les terminaux SafeGuard Enterprise existants acceptent les stratégies de la nouvelle installation. ■ Les certificats d'entreprise et du responsable principal de la sécurité pour la configuration de la base de données correspondante doivent avoir été exportés sous la forme de fichiers .p12. Les données doivent être disponibles et valides. ■ Vous devez également connaître les mots de passe de ces deux fichiers .p12, ainsi que du magasin de certificats. Remarque : nous conseillons seulement de suivre cette procédure si aucune sauvegarde de base de données valide n'est disponible. Tous les ordinateurs qui se connectent à un serveur backend réparé perdent leur assignation utilisateur/machine. En conséquence, l'authentification au démarrage est temporairement désactivée. Les mécanismes de challenge/réponse ne seront pas disponibles tant que le terminal correspondant n'aura pas renvoyé avec succès les informations sur sa clé. Pour réparer une configuration de base de données corrompue : 1. Réinstallez le package d'installation de SafeGuard Management Center. Ouvrez SafeGuard Management Center. L'Assistant de configuration démarre automatiquement. 2. Dans Connexion à la base de données, cochez la case Créer une base de données. Sous Paramètres de base de données, configurez la connexion à la base de données. Cliquez sur Suivant. 241 SafeGuard Enterprise 3. Dans Données du responsable de la sécurité, sélectionnez le responsable principal de la sécurité correspondant, puis cliquez sur Importer. 4. Cliquez sur Importer le certificat d'authentification pour rechercher le fichier de certificat sauvegardé. Sous Fichier de clés, saisissez le mot de passe du fichier. Cliquez sur OK. 5. Le certificat du responsable principal de la sécurité est alors importé. Cliquez sur Suivant. 6. Dans Certificat d'entreprise, cochez la case Restaurer à l'aide d'un certificat d'entreprise existant. Cliquez sur Importer pour rechercher le fichier de certificat sauvegardé qui contient le certificat d'entreprise valide. Vous êtes invité à saisir le mot de passe défini pour le magasin de certificats. Saisissez votre mot de passe et cliquez sur OK. Cliquez sur Oui dans le message affiché. Le certificat d'entreprise est alors importé. 7. Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer. La configuration de la base de données est réparée. 242 Manuel d'administration 7 Gestion avancée 7.1 Recommandations en matière de sécurité En suivant les étapes simples mentionnées ci-dessous, vous pourrez écarter les risques et conserver les données de votre entreprise sécurisées et protégées à tout moment. Pour utiliser SafeGuard Enterprise dans un mode conforme à la certification, reportez-vous au Manuel SafeGuard Enterprise pour une utilisation conforme à la certification. Évitez le mode veille Sur les ordinateurs protégés par SafeGuard Enterprise, il est possible que certains individus malintentionnés accèdent aux clés de chiffrement dans certains modes de veille. Tout particulièrement lorsque le système d'exploitation de l'ordinateur n'est pas arrêté correctement et que les processus en tâche de fond restent en cours d'exécution. La protection est renforcée lorsque le système d'exploitation est complètement arrêté ou mis en veille prolongée. Formez les utilisateurs en conséquence ou considérez la désactivation centrale du mode veille sur les ordinateurs d'extrémité sans surveillance ou qui ne sont pas en cours d'utilisation : ■ Évitez le mode veille (attente/veille prolongée) ainsi que le mode de veille Hybride. Le mode de veille Hybride allie la mise en hibernation et la mise en veille. La définition d'un mot de passe supplémentaire après la reprise d'une session n'assure pas de protection complète. ■ Évitez de verrouiller les ordinateurs de bureau et de mettre hors tension les moniteurs ou de fermer les couvercles des portables en guide de protection si ce n'est pas suivi par une véritable mise hors tension ou en hibernation. La demande d'un mot de passe supplémentaire après la reprise d'une session ne fournit pas une protection suffisante. ■ Arrêtez vos ordinateurs ou mettez-les en hibernation. L'authentification au démarrage SafeGuard est toujours activée jusqu'à la prochaine utilisation de l'ordinateur. Ce dernier est ainsi totalement protégé. Remarque : il est important que le fichier de mise en veille prolongée soit sur le volume chiffré. Généralement, il se trouve sur C:\. Vous pouvez configurer les paramètres d'alimentation appropriés de manière centralisée à l'aide d'Objets de stratégie de groupe ou localement via la boîte de dialogue Options d'alimentation du Panneau de configuration de l'ordinateur. Définissez l'action du bouton Veille sur Mettre en veille prolongée ou Arrêter. Mettez en place d'une stratégie de mot de passe forte Mettez en place une stratégie de mot de passe forte et imposez des changements de mot de passe à intervalles réguliers, surtout pour la connexion à l'ordinateur d'extrémité. Les mots de passe ne doivent être partagés avec quiconque ni écrits. 243 SafeGuard Enterprise Formez vos utilisateurs pour choisir des mots de passe forts. Un mot de passe fort suit les règles suivantes : ■ Il est assez long pour être sûr : il est conseillé d'utiliser au moins 10 caractères. ■ Il contient un mélange de lettres (majuscules et minuscules) ainsi que des caractères spéciaux ou des symboles. ■ Il ne contient pas de mot ou de nom fréquemment utilisé. ■ Il est difficile à deviner mais simple à se rappeler et à saisir correctement. Ne désactivez pas l'authentification au démarrage SafeGuard L'authentification au démarrage SafeGuard fournit une protection de connexion supplémentaire sur l'ordinateur d'extrémité. Grâce au chiffrement complet du disque SafeGuard, elle est installée et activée par défaut. Pour une protection complète, ne la désactivez pas. Retrouvez plus d'informations sur http://www.sophos.com/fr-fr/support/knowledgebase/110282.aspx. Protégez-vous contre l'injection de code L'injection de code, par exemple à travers une attaque par chargement préalable de fichiers DLL, est possible lorsqu'un attaquant parvient à placer du code malveillant (comme des exécutables) dans des répertoires qui peuvent faire l'objet de recherches pour trouver du code légitime par le logiciel de chiffrement SafeGuard Enterprise. Pour écarter ce type de menace : ■ Installez le middleware chargé par le logiciel de chiffrement, par exemple un middleware de token, dans des répertoires inaccessibles aux attaquants externes. Il s'agit généralement de tous des sous-dossiers des répertoires Windows et Program Files. ■ La variable d'environnement PATH ne doit pas contenir de composants qui pointent vers des dossiers accessibles aux attaquants externes (voir ci-dessus). ■ Les utilisateurs standard ne doivent pas avoir de droits administratifs. Bon usage en matière de chiffrement ■ Assurez-vous qu'une lettre a été attribuée à tous les lecteurs. Seuls les lecteurs auxquels une lettre a été attribuée sont pris en compte pour le chiffrement/déchiffrement du disque. Les lecteurs sans lettre sont susceptibles d'entraîner des fuites de données confidentielles en texte brut. Pour écarter ce type de menace : ne permettez pas aux utilisateurs de changer les attributions de lettres au lecteur. Définissez leurs droits utilisateurs en conséquence. Les utilisateurs standard de Windows n'ont pas ce droit par défaut. ■ Appliquez un chiffrement initial rapide avec précaution. SafeGuard Enterprise propose le chiffrement initial rapide pour réduire le temps du chiffrement initial des volumes en accédant seulement à l'espace véritablement utilisé. Ce mode conduit à un état moins sécurisé si un volume a été utilisé avant son chiffrement avec SafeGuard Enterprise. À cause de leur architecture, les SSD (Solid State Disks) sont plus affectés que les disques durs standard. Ce mode est désactivé par défaut. Retrouvez plus d'informations sur http://www.sophos.com/fr-fr/support/knowledgebase/113334.aspx. 244 Manuel d'administration ■ Utilisez seulement l'algorithme AES-256 pour le chiffrement des données. ■ Utilisez SSL/TLS (SSL version 3 ou supérieure) pour la protection de la communication client/serveur. Retrouvez plus d'informations dans le Guide d'installation de SafeGuard Enterprise. ■ Empêchez toute désinstallation. Pour renforcer la protection des ordinateurs d'extrémité, vous pouvez empêcher la désinstallation locale de SafeGuard Enterprise dans une stratégie Paramètres de machine spécifiques. Définissez l'option Désinstallation autorisée sur Non et déployez cette stratégie sur les ordinateurs d'extrémité. Les tentatives de désinstallation sont annulées et les tentatives non autorisées sont journalisées. Si vous utilisez une version de démonstration, assurez-vous que vous paramétrez Désinstallation autorisée sur Oui avant que la version de démonstration n'expire. Appliquez la protection antialtération Sophos sur les ordinateurs d'extrémité utilisant Sophos Endpoint Security and Control. 7.2 Utilisation de plusieurs configurations de base de données (mutualisées) SafeGuard Management Center permet d'utiliser plusieurs configurations de base de données (mode Mutualisé). Pour utiliser cette fonction, vous devez l'activer pendant l'installation. Retrouvez plus de renseignements à la section Installation à la page 11. Le mode Mutualisé vous permet de configurer différentes configurations de base de données SafeGuard Enterprise et de les gérer pour une instance de SafeGuard Management Center. Ceci est tout particulièrement utile si vous souhaitez disposer de configurations différentes pour des domaines, des unités organisationnelles ou des lieux différents. Condition préalable : la fonction de configuration en mode Mutualisé doit avoir été installée via une installation de type Complète. La configuration initiale de SafeGuard Management Center doit avoir été réalisée. Pour simplifier la configuration, vous pouvez : ■ Créer plusieurs configurations de base de données. ■ Sélectionner des configurations de base de données créées précédemment. ■ Supprimer des configurations de base de données de la liste. ■ Importer une configuration de base de données créée précédemment à partir d'un fichier. ■ Exporter une configuration de base de données à réutiliser ultérieurement. 7.2.1 Création de configurations de base de données supplémentaires Condition préalable : la fonction de configuration mutualisée doit avoir été installée avec une installation de type Complète. La configuration initiale de SafeGuard Management doit avoir été effectuée. Retrouvez plus de renseignements à la section Démarrage de la configuration initiale de SafeGuard Management Center à la page 35. 245 SafeGuard Enterprise Remarque : vous devez configurer une instance distincte par base de données du serveur SafeGuard Enterprise. Pour créer une configuration de base de données supplémentaire SafeGuard Enterprise à la suite de la configuration initiale : 1. Démarrez SafeGuard Management Center. La boîte de dialogue Sélection d'une configuration s'ouvre. 2. Cliquez sur Nouveau. L'assistant de configuration de SafeGuard Management Center démarre automatiquement 3. L'assistant vous guide tout au long des étapes nécessaires de création d'une nouvelle configuration de base de données. Sélectionnez les options nécessaires. La nouvelle configuration de base de données est générée. 4. Pour vous authentifier dans SafeGuard Management Center, vous êtes invité à sélectionner le nom du responsable de la sécurité de cette configuration et à saisir son mot de passe de magasin de certificats. Cliquez sur OK. SafeGuard Management Center démarre et se connecte à la nouvelle configuration de base de données. Au prochain démarrage de SafeGuard Management Center, la nouvelle configuration de la base de données peut être sélectionnée dans la liste. 7.2.2 Configuration des instances supplémentaires de SafeGuard Management Center Vous pouvez configurer des instances supplémentaires de SafeGuard Management Center pour donner l'accès aux responsables de la sécurité pour l'exécution des tâches administratives sur différents ordinateurs. Il peut être installé sur tout ordinateur du réseau à partir duquel il est possible d'accéder les bases de données. SafeGuard Enterprise gère les droits d'accès à SafeGuard Management Center dans son propre répertoire de certificats. Ce répertoire doit contenir tous les certificats de tous les responsables de sécurité autorisés à se connecter à SafeGuard Management Center. La connexion à SafeGuard Management Center nécessite uniquement le mot de passe du magasin de certificats. 1. Installez SGNManagementCenter.msi sur un autre ordinateur avec les fonctionnalités requises. 2. Démarrez SafeGuard Management Center sur l'ordinateur de l'administrateur. L'assistant de configuration démarre et vous guide tout au long des étapes nécessaires. 3. Dans la page Bienvenue, cliquez sur Suivant. 4. Dans la boîte de dialogue Connexion au serveur de base de données, sous Serveur de base de données, sélectionnez, dans la liste, l'instance de base de données SQL souhaitée. Tous les serveurs de base de données disponibles sur votre ordinateur ou sur votre réseau s'affichent. Sous Authentification, activez le type d'authentification à utiliser pour accéder à cette instance du serveur de base de données. Si vous sélectionnez Utiliser l'authentification SQL avec les codes d'accès suivants, saisissez les codes d'accès du compte utilisateur SQL que votre administrateur SQL a créé. Cliquez sur Suivant. 5. Sur la page Paramètres de base de données, cliquez sur Sélectionner une base de données disponible et sélectionnez dans la liste la base de données correspondante. Cliquez sur Suivant. 246 Manuel d'administration 6. Dans Authentification à SafeGuard Management Center, sélectionnez une personne autorisée dans la liste. Si le mode Mutualisé est activé, la boîte de dialogue affiche la configuration à laquelle l'utilisateur est sur le point de se connecter. Saisissez et confirmez le mot de passe du magasin de certificats. Un magasin de certificats est créé pour le compte utilisateur actuel et il est protégé par ce mot de passe. Pour toute connexion future, vous n'avez besoin que de ce mot de passe. 7. Cliquez sur OK. Un message s'affiche indiquant que le certificat et la clé privée n'ont pas été trouvés ou sont inaccessibles. 8. Pour importer les données, cliquez sur Oui, puis sur OK. Cette opération démarre le processus d'importation. 9. Dans Importation du fichier de clé pour l'authentification, cliquez sur [...] et sélectionnez le fichier de clé. Saisissez maintenant le mot de passe du fichier de clé. Saisissez le mot de passe du magasin de certificats défini précédemment dans Mot de passe du magasin de certificat ou code confidentiel de la carte. Sélectionnez Importer dans le magasin de certificats ou sélectionnez Copier sur le token pour stocker le certificat sur un token. 10. Saisissez le mot de passe une nouvelle fois pour initialiser le magasin de certificats. Les certificats et les clés privées sont à présent contenus dans le magasin de certificats. La connexion à SafeGuard Management Center nécessite ensuite le mot de passe du magasin de certificats. 7.2.3 Connexion à une configuration de base de données existante Pour travailler avec une configuration de base de données SafeGuard Enterprise : 1. Démarrez SafeGuard Management Center. La boîte de dialogue Sélection d'une configuration s'affiche. 2. Sélectionnez la configuration de base de données souhaitée dans la liste déroulante et cliquez sur OK. La configuration de base de données sélectionnée est reliée à SafeGuard Management Center et devient active. 3. Pour vous authentifier dans SafeGuard Management Center, vous êtes invité à sélectionner le nom du responsable de la sécurité de cette configuration et à saisir son mot de passe de magasin de certificats. Cliquez sur OK. SafeGuard Management Center démarre et se connecte à la configuration de base de données sélectionnée. 7.2.4 Exportation d'une configuration dans un fichier Pour enregistrer ou réutiliser une configuration de base de données, vous pouvez l'exporter dans un fichier : 1. Démarrez SafeGuard Management Center. La boîte de dialogue Sélection d'une configuration s'affiche. 2. Sélectionnez la configuration de base de données respective dans la liste et cliquez sur Exporter.... 247 SafeGuard Enterprise 3. Pour sécuriser le fichier de configuration, vous êtes invité à saisir et à confirmer un mot de passe qui chiffre le fichier de configuration. Cliquez sur OK. 4. Spécifiez un nom et un emplacement de stockage pour le fichier de configuration exporté *.SGNConfig. Si cette configuration existe déjà, vous êtes invité à confirmer le remplacement de la configuration existante. Le fichier de configuration de base de données est enregistré à l'emplacement de stockage spécifié. 7.2.5 Importation d'une configuration à partir d'un fichier Pour utiliser ou modifier une configuration de base de données, vous pouvez importer une configuration créée précédemment dans SafeGuard Management Center. Pour ce faire, vous pouvez procéder de deux façons : ■ Via SafeGuard Management Center (Mutualisé) ■ En cliquant deux fois sur le fichier de configuration (Indépendant et Mutualisé). 7.2.6 Importation d'une configuration avec SafeGuard Management Center 1. Démarrez SafeGuard Management Center. La boîte de dialogue Sélection d'une configuration s'affiche. 2. Cliquez sur Importer..., recherchez le fichier de configuration souhaité, puis cliquez sur Ouvrir. 3. Entrez le mot de passe du fichier de configuration défini lors de l'exportation, puis cliquez sur OK. La configuration sélectionnée s'affiche. 4. Pour activer la configuration, cliquez sur OK. 5. Pour vous authentifier dans SafeGuard Management Center, vous êtes invité à sélectionner le nom du responsable de la sécurité de cette configuration et à saisir son mot de passe de magasin de certificats. Cliquez sur OK. SafeGuard Management Center est ouvert et relié à la configuration de base de données importée. 7.2.7 Importation d'une configuration en cliquant deux fois sur le fichier de configuration (Indépendant et Mutualisé) Remarque : cette tâche est disponible en mode Indépendant et Mutualisé. Vous pouvez également exporter une configuration et la distribuer vers plusieurs responsables de la sécurité. Les responsables de la sécurité cliquent deux fois alors sur le fichier de configuration pour ouvrir une instance de SafeGuard Management Center totalement configurée. Ceci est utile lorsque vous utilisez l'authentification SQL pour la base de données et souhaitez éviter que chaque administrateur connaisse le mot de passe SQL. Dans ce cas, vous ne le saisissez ensuite qu'une seule fois, vous créez un fichier de configuration et vous le distribuez vers les ordinateurs des responsables de la sécurité concernés. 248 Manuel d'administration Condition préalable : la configuration initiale de SafeGuard Management Center doit avoir été effectuée. Retrouvez plus d'informations dans le Guide d'installation de SafeGuard Enterprise. 1. Démarrez SafeGuard Management Center. 2. Sélectionnez Options dans le menu Outils et sélectionnez l'onglet Base de données. 3. Saisissez et confirmez les codes d'accès de la connexion au serveur de base de données SQL. 4. Cliquez sur Exporter la configuration pour exporter cette configuration vers un fichier. 5. Saisissez et confirmez un mot de passe pour le fichier de configuration. 6. Saisissez un nom de fichier et spécifiez un emplacement de stockage. 7. Déployez ce fichier de configuration sur les ordinateurs des responsables de la sécurité. Fournissez-leur le mot de passe de ce fichier et du magasin de certificats nécessaires pour s'authentifier dans SafeGuard Management Center. 8. Les responsables de la sécurité cliquent simplement deux fois sur le fichier de configuration. 9. Ils sont invités à saisir le mot de passe du fichier de configuration. 10. Pour s'authentifier dans SafeGuard Management Center, ils sont invités à saisir leur mot de passe de magasin de certificats. SafeGuard Management Center démarre avec la configuration importée. Cette configuration est la nouvelle configuration par défaut. 7.2.8 Basculement rapide entre les configurations de base de données Pour simplifier la gestion de plusieurs titulaires, SafeGuard Management Center permet de basculer rapidement entre les configurations de base de données. Remarque : cette tâche est également disponible en mode Indépendant. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Changer la configuration... dans le menu Fichier. 2. Dans la liste déroulante, sélectionnez la base de données à laquelle vous souhaitez basculer et cliquez sur OK. SafeGuard Management Center redémarre automatiquement avec la configuration sélectionnée. 7.3 SafeGuard Management Center : options avancées 7.3.1 Avertissement à l'expiration du certificat d'entreprise À la connexion, SafeGuard Management Center commence par afficher un avertissement six mois avant l'expiration du certificat d'entreprise et vous invite à le renouveler et à le déployer sur les ordinateurs d'extrémité. Sans certificat d'entreprise valide, un ordinateur d'extrémité ne peut pas se connecter au serveur. Vous pouvez renouveler le certificat d'entreprise à tout moment. Même si le certificat d'entreprise a déjà expiré. Un certificat d'entreprise expiré sera aussi indiqué par une boîte de message. Retrouvez plus d'informations sur le renouvellement d'un certificat d'entreprise à la section Renouvellement du certificat d'entreprise à la page 296. 249 SafeGuard Enterprise 7.3.2 Connexion en mode indépendant 1. Démarrez SafeGuard Management Center à partir du dossier des produits dans le menu Démarrer. Une boîte de dialogue de connexion apparaît. 2. Connectez-vous en tant que responsable principal de la sécurité (MSO) et saisissez le mot de passe du magasin de certificats spécifié pendant la configuration initiale. Cliquez sur OK. SafeGuard Management Center est ouvert. Remarque : si vous saisissez un mot de passe incorrect, un message d'erreur s'affiche et un délai sera imposé avant la tentative de connexion suivante. Le délai augmente à chaque échec de tentative de connexion. Les tentatives ratées de connexion sont consignées dans le journal. 7.3.3 Connexion en mode mutualisé Le processus de connexion à SafeGuard Management Center est plus long lorsque plusieurs bases de données ont été configurées (mode mutualisé). Retrouvez plus de renseignements à la section Utilisation de plusieurs configurations de base de données (mutualisées) à la page 245. 1. Démarrez SafeGuard Management Center à partir du dossier des produits dans le menu Démarrer. La boîte de dialogue Sélection d'une configuration s'affiche. 2. Sélectionnez la configuration de base de données que vous souhaitez utiliser dans la liste déroulante et cliquez sur OK. La configuration de base de données sélectionnée est reliée à SafeGuard Management Center et devient active. 3. Pour vous authentifier dans SafeGuard Management Center, vous êtes invité à sélectionner le nom du responsable de la sécurité de cette configuration et à saisir son mot de passe de magasin de certificats. Cliquez sur OK. SafeGuard Management Center est ouvert et relié à la configuration de base de données sélectionnée. Remarque : si vous saisissez un mot de passe incorrect, un message d'erreur s'affiche et un délai est imposé avant la tentative de connexion suivante. Le délai augmente à chaque échec de tentative de connexion. Les tentatives ratées de connexion sont consignées dans le journal. 7.3.4 Recherche d'utilisateurs, d'ordinateurs et de groupes dans la base de données SafeGuard Enterprise Pour afficher des objets dans la boîte de dialogue Rechercher des utilisateurs, ordinateurs et groupes, vous avez besoin des droits en Lecture seule ou d'Accès complet pour les objets concernés. Remarque : lorsque vous recherchez des objets, vous obtenez uniquement les résultats de la recherche sur les zones (domaines) sur lesquelles vous disposez de droits d'accès en tant que responsable de la sécurité. Seul un Responsable principal de la sécurité peut effectuer une recherche sur la racine. Dans Utilisateurs et ordinateurs, vous pouvez rechercher des objets à l'aide de différents filtres. Par exemple, vous pouvez facilement identifier les doubles qui peuvent avoir été provoqués par un processus de synchronisation AD avec le filtre Utilisateurs et ordinateurs 250 Manuel d'administration dupliqués. Ce filtre affiche tous les ordinateurs portant le même nom dans un domaine et tous les utilisateurs avec le même nom, nom de connexion ou nom de connexion avant 2000 dans un domaine. Pour rechercher les objets : 1. Dans la zone de navigation de SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la zone de navigation Utilisateurs et ordinateurs, sélectionnez le conteneur requis. 3. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, cliquez sur Édition > Rechercher. La boîte de dialogue Rechercher des utilisateurs, ordinateurs et groupes s'affiche. 4. Sélectionnez le filtre requis dans la liste déroulante Rechercher. 5. Dans le champ Dans, le conteneur sélectionné apparaît. Vous pouvez changer ceci en sélectionnant une option différente de la liste déroulante. 6. Si vous recherchez un objet spécifique, entrez le nom recherché dans le champ Rechercher le nom. 7. Avec la case à cocher Supprimer les résultats après chaque recherche, spécifiez si les résultats doivent être effacés après chaque processus de recherche. 8. Cliquez sur Rechercher maintenant. Les résultats apparaissent dans la boîte de dialogue Rechercher des utilisateurs, ordinateurs et groupes. Si vous cliquez sur un des résultats dans cette boîte de dialogue, l'entrée correspondante est marquée dans l'arborescence Utilisateurs et ordinateurs. Si vous avez recherché les doublons par exemple, vous pouvez maintenant les supprimer facilement. 7.3.5 Affichage des propriétés d'objet dans Utilisateurs et ordinateurs Pour afficher les propriétés d'objet, vous avez besoin des droits d'Accès complet ou en Lecture seule aux objets concernés. 1. Dans la zone de navigation de SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation Utilisateurs et ordinateurs, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'objet requis et sélectionnez Propriétés. Les propriétés de l'objet sélectionné apparaissent. Si vous avez des droits d'accès en Lecture seule à l'objet en question, les informations sur les propriétés sont grisées dans la boîte de dialogue et vous ne pouvez pas les modifier. 7.3.6 Désactivation du déploiement de stratégies En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez désactiver le déploiement des ordinateurs d'extrémité. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Activer/désactiver le déploiement des stratégies dans la barre d'outils de SafeGuard Management Center ou sélectionnez la commande Activer/désactiver le déploiement des stratégies dans le menu Éditer. Après désactivation du déploiement de stratégies, aucune stratégie n'est envoyée aux ordinateurs d'extrémité. Pour inverser la désactivation du déploiement de stratégies, cliquez sur le bouton ou sélectionnez de nouveau la commande. Remarque : pour désactiver le déploiement de stratégies, un responsable de la sécurité doit disposer du droit "Activer/désactiver le déploiement des stratégies". Par défaut, ce droit a été 251 SafeGuard Enterprise affecté aux rôles prédéfinis de responsable principal de la sécurité et de responsable de la sécurité, mais il peut aussi être affecté à de nouveaux rôles définis par l'utilisateur. 7.3.7 Règles d'attribution et d'analyse des stratégies La gestion et l'analyse des stratégies s'effectuent selon les règles décrites dans cette section. 7.3.7.1 Attribution et activation des stratégies Pour activer une stratégie devant être mise en œuvre pour un utilisateur ou un ordinateur, vous devez d'abord l'attribuer à un objet conteneur (nœuds racine, domaine, UO, conteneur intégré ou groupe de travail). Pour que la stratégie attribuée à un utilisateur ou à un ordinateur devienne effective, lorsque vous attribuez une stratégie à un point quelconque de la hiérarchie, tous les ordinateurs (ordinateurs authentifiés) et tous les utilisateurs (utilisateurs authentifiés) sont activés automatiquement (l'attribution sans activation ne suffit pas). Tous les utilisateurs et tous les ordinateurs sont combinés dans ces groupes. 7.3.7.2 Héritage de stratégie Les stratégies ne peuvent être transmises qu'entre objets conteneurs. Les stratégies peuvent être activées au sein d'un conteneur à supposer qu'il ne contienne aucun autre objet conteneur (au niveau du groupe). L'héritage entre groupes est impossible. 7.3.7.3 Hiérarchie d'héritage de stratégie Lorsque des stratégies sont attribuées le long d'une chaîne hiérarchique, la stratégie la plus proche dans le cas d'un objet cible (utilisateur/ordinateur) a le niveau le plus élevé. Cela signifie que si la distance entre une stratégie et l'objet cible augmente, elle sera remplacée par toute autre stratégie plus proche. 7.3.7.4 Attribution directe des stratégies L'utilisateur/ordinateur reçoit une stratégie attribuée directement à l'objet conteneur dans lequel il se trouve (l'appartenance d'un utilisateur de groupe placé dans un autre objet conteneur n'est pas suffisante). L'objet conteneur n'a pas hérité de cette stratégie. 7.3.7.5 Attribution indirecte des stratégies L'utilisateur/ordinateur reçoit une stratégie que l'objet conteneur dans lequel il se trouve (l'appartenance en tant qu'utilisateur d'un groupe situé dans un autre objet conteneur n'est pas suffisante) a hérité d'un objet conteneur de niveau supérieur. 7.3.7.6 Activation/désactivation de stratégies Pour qu'une stratégie soit effective pour un ordinateur/utilisateur, elle doit être activée au niveau du groupe (les stratégies peuvent uniquement être activées au niveau du groupe). Que ce groupe se trouve ou non dans le même objet conteneur n'a pas d'importance. Le seul point important est que l'utilisateur ou l'ordinateur ait été attribué directement ou indirectement (par héritage) à la stratégie. Si un ordinateur ou un utilisateur se trouve en dehors d'une UO, ou d'une ligne d'héritage, et fait partie d'un groupe qui se trouve lui-même dans cette UO, cette activation ne s'applique pas à cet utilisateur/ordinateur. En effet, il n'existe pas d'attribution valide pour cet utilisateur ou cet ordinateur (directement ou indirectement). Le groupe était, en effet, activé mais une 252 Manuel d'administration activation peut seulement s'appliquer aux utilisateurs et aux machines pour lesquels il existe aussi une attribution de stratégie. Ce qui signifie que l'activation des stratégies ne peut pas aller au-delà des limites de conteneur s'il n'y a pas d'attribution directe ou indirecte de la stratégie pour cet objet. Une stratégie devient effective lorsqu'elle a été activée pour des groupes d'utilisateurs ou des groupes d'ordinateurs. Les groupes d'utilisateurs puis les groupes d'ordinateurs sont analysés (les utilisateurs authentifiés et les ordinateurs authentifiés sont également des groupes). Les deux résultats sont reliés par une instruction OR. Si ce lien OR donne une valeur positive pour la relation ordinateur/utilisateur, la stratégie s'applique. Remarque : si plusieurs stratégies sont actives pour un objet, les stratégies individuelles sont groupées, en respectant néanmoins les règles décrites et fusionnées. Ce qui signifie que les paramètres réels d'un objet peuvent être composés de plusieurs stratégies différentes. Un groupe peut avoir les paramètres d'activation suivants: ■ Activé Une stratégie a été attribuée. Le groupe est affiché dans la zone d'activation de SafeGuard Management Center. ■ Non activé Une stratégie a été attribuée. Le groupe ne se trouve pas dans la zone d'activation. Si une stratégie est attribuée à un conteneur, le paramètre d'activation d'un groupe (activé) détermine si cette stratégie pour ce conteneur est incluse dans le calcul de la stratégie résultante. Les stratégies héritées ne peuvent pas être contrôlées par ces activations. Bloquer l'héritage de stratégie doit être défini dans l'OU plus locale pour annuler l'effet de la stratégie globale à cet endroit. 7.3.7.7 Paramètres de l'utilisateur ou du groupe Les paramètres de stratégie pour les utilisateurs (affichés en noir dans SafeGuard Management Center) sont prioritaires sur les paramètres de stratégie pour les ordinateurs (affichés en bleu dans SafeGuard Management Center). Si les paramètres de l'utilisateur sont spécifiés dans une stratégie pour les ordinateurs, ces paramètres seront remplacés par la stratégie pour l'utilisateur. Remarque : seuls les paramètres de l'utilisateur sont remplacés. Si une stratégie pour les utilisateurs comporte également des paramètres machine (affichés en bleu), ils ne sont pas remplacés par une stratégie d'utilisateur ! Exemple 1 : Si une longueur de mot de passe de 4 a été définie pour un groupe d'ordinateurs, et si la valeur 3 du même paramètre a été définie pour le groupe d'utilisateurs, un mot de passe de longueur 3 s'applique à cet utilisateur sur un ordinateur appartenant à ce groupe d'ordinateurs. Exemple 2 : Si un intervalle de connexion au serveur de 1 minute est défini pour un groupe d'utilisateurs, et si la valeur 3 est définie pour un groupe de machines, la valeur 3 est utilisée car la valeur 1 minute est un paramètre machine ayant été défini dans une stratégie pour les utilisateurs. 253 SafeGuard Enterprise 7.3.7.8 Stratégies de chiffrement contradictoires Deux stratégies, P1 et P2, sont créées. Le chiffrement basé sur fichier du lecteur E:\ a été défini pour P1, et le chiffrement basé sur volume du lecteur E:\ a été défini pour P2. P1 se voit attribuer l'UO FBE-User et P2 l'UO VBE-User. Cas 1 : un utilisateur de l'UO FBE-User se connecte le premier au client W7-100 (ordinateur du conteneur). Le chiffrement du lecteur E:\ est basé sur les fichiers. Si un utilisateur de l'UO VBE-User se connecte ensuite au client W7-100, le chiffrement du lecteur E:\ est basé sur les volumes. Si les deux utilisateurs ont la même clé, tous deux peuvent accéder aux lecteurs ou aux fichiers. Cas 2 : un utilisateur de l'OU VBE-User se connecte le premier à l'ordinateur XP-100 (ordinateur du conteneur). Le chiffrement du lecteur est basé sur les volumes. Si, à présent, un utilisateur de l'UO FBE-User se connecte et a la même clé que les utilisateurs de l'UO VBE-User, le chiffrement du lecteur E:\ sera basé sur les fichiers dans le chiffrement basé sur les volumes (le chiffrement basé sur les volumes est conservé). Toutefois, si l'utilisateur de l'UO FBE-User n'a pas la même clé, il ne peut pas accéder au lecteur E:\. 7.3.7.9 Priorités au sein d'une attribution Au sein d'une attribution, la stratégie ayant la plus haute priorité (1) se range au-dessus d'une stratégie ayant une priorité inférieure. Remarque : si une stratégie ayant une priorité inférieure mais ayant été désignée Ne pas remplacer est attribuée au même niveau qu'une stratégie d'un niveau supérieur, cette stratégie sera prioritaire en dépit de son niveau inférieur. 7.3.7.10 Priorités au sein d'un groupe Au sein d'un groupe, la stratégie ayant la plus haute priorité (1) se range au-dessus d'une stratégie ayant une priorité inférieure. 7.3.7.11 Indicateurs d'état La définition d'indicateurs d'état permet de changer les règles par défaut pour les stratégies. ■ Bloquer l'héritage de stratégie Paramètre des conteneurs pour lesquels vous ne souhaitez pas que des stratégies de niveau supérieur s'appliquent (cliquez avec le bouton droit sur l'objet dans la fenêtre de navigation Propriétés). Si vous ne souhaitez pas qu'un objet conteneur hérite d'une stratégie d'un objet plus élevé, sélectionnez Bloquer l'héritage de stratégie pour l'en empêcher. Si Bloquer l'héritage de stratégie a été sélectionné pour un objet conteneur, il ne sera pas affecté par les paramètres d'une stratégie d'un niveau supérieur (exception : Ne pas remplacer activé lorsqu'une stratégie a été attribuée). ■ Ne pas remplacer Définie au cours de l'attribution, cette stratégie ne peut pas être remplacée par une autre. Plus l'attribution de la stratégie Ne pas remplacer est éloignée de l'objet cible, plus cette stratégie a d'effet sur tous les objets conteneurs de niveau inférieur. Cela signifie qu'un conteneur de niveau supérieur soumis à Ne pas remplacer remplace les paramètres de stratégie d'un conteneur de niveau inférieur. Il est donc, par exemple, possible de définir une stratégie de domaine dont les paramètres ne peuvent pas être remplacés, même si Bloquer l'héritage de stratégie a été défini pour une UO. 254 Manuel d'administration Remarque : si une stratégie ayant une priorité inférieure mais ayant été désignée Ne pas remplacer est attribuée au même niveau qu'une stratégie d'un niveau supérieur, cette stratégie sera prioritaire en dépit de son niveau inférieur. 7.3.7.12 Paramètres dans les stratégies 7.3.7.12.1 Répéter les paramètres machine Vous pouvez trouver ce paramètre sous : Éléments de stratégie > stratégie du type Paramètres généraux > Chargement de paramètres > Mode de récursivité des stratégies. Si vous sélectionnez Répéter les paramètres machine dans le champ Mode de récursivité des stratégies d'une stratégie du type Paramètres généraux et que la stratégie provient d'un ordinateur (Répéter les paramètres machine n'affecte pas les stratégies utilisateur), cette stratégie est relue à la fin de l'analyse. Ceci remplace ensuite les paramètres de l'utilisateur et les paramètres de la machine s'appliquent. Tous les paramètres de la machine hérités directement ou indirectement par la machine (y compris les stratégies qui n'ont pas été appliquées par le mode de récursivité des stratégies Répéter les paramètres machine) sont remplacés. 7.3.7.12.2 Ignorer l'utilisateur Vous pouvez trouver ce paramètre sous : Éléments de stratégie > stratégie du type Paramètres généraux > Chargement de paramètres > Mode de récursivité des stratégies. Si vous sélectionnez Ignorer l'utilisateur pour une stratégie d'ordinateur dans le champ Mode de récursivité des stratégies d'une stratégie du type Paramètres généraux et si la stratégie provient d'une machine, seuls les paramètres de la machine sont analysés. Les paramètres de l'utilisateur ne sont pas analysés. 7.3.7.12.3 Aucun bouclage Vous pouvez trouver ce paramètre sous : Éléments de stratégie > stratégie du type Paramètres généraux > Chargement de paramètres > Mode de récursivité des stratégies. Aucun blocage décrit le comportement standard. Les stratégies de l'utilisateur sont prioritaires sur celles de l'ordinateur. 7.3.7.12.4 Analyse des paramètres « Ignorer l'utilisateur » et « Répéter les paramètres machine » S'il existe des attributions de stratégies actives, les stratégies de la machine sont analysées et regroupées d'abord. Si, avec le Mode de récursivité des stratégies, ce regroupement de stratégies individuelles aboutit à la valeur Ignorer l'utilisateur, les stratégies définies pour l'utilisateur ne sont pas analysées. Cela signifie que les mêmes stratégies s'appliquent à la fois pour l'utilisateur et pour la machine. Si, après regroupement des stratégies individuelles, la valeur avec l'attribut Mode de récursivité des stratégies est Répéter les paramètres machine, les stratégies de l'utilisateur sont combinées à celles de la machine. Après le regroupement, les stratégies de la machine sont réécrites et, le cas échéant, remplacent les paramètres de stratégie de l'utilisateur. Si un paramètre est présent dans les deux stratégies, la valeur de la stratégie de la machine remplace celle de la stratégie de l'utilisateur. Si le regroupement des stratégies individuelles de la machine produit la valeur par défaut (Pas de mode de récursivité des stratégies), les paramètres de l'utilisateur sont prioritaires par rapport à ceux de la machine. 255 SafeGuard Enterprise 7.3.7.12.5 Ordre d'exécution des stratégies Ignorer l'utilisateur Ordinateurs Répéter les paramètres machine Ordinateur -> Utilisateur -> Ordinateur. La première "exécution sur machine" est requise pour les stratégies qui sont écrites avant que la connexion utilisateur n'intervienne (par exemple, image d'arrière-plan lors de la connexion). Aucun bouclage (paramètre standard) : Ordinateur -> Utilisateur 7.3.7.13 Autres définitions C'est l'origine d'une stratégie qui permet de déterminer s'il s'agit d'une stratégie d'utilisateur ou d'une stratégie de machine. Un objet de l'utilisateur "appelle" une stratégie d'utilisateur, et un ordinateur "appelle" une stratégie d'ordinateur. La même stratégie peut être une stratégie de machine ou d'utilisateur, selon le point de vue. ■ Stratégie d'utilisateur Toute stratégie fournie par l'utilisateur pour l'analyse. Si une stratégie est mise en œuvre via un seul utilisateur, les paramètres associés à la machine de cette stratégie ne sont pas appliqués, en d'autres termes, les paramètres associés à l'ordinateur ne s'appliquent pas. Les valeurs par défaut s'appliquent. ■ Stratégie d'ordinateur Toute stratégie fournie par la machine pour l'analyse. Si une stratégie est mise en œuvre via un seul ordinateur, les paramètres spécifiques à l'utilisateur pour cette stratégie sont également appliqués ! La stratégie de l'ordinateur représente par conséquent une stratégie « pour tous les utilisateurs ». 7.3.8 Données d'inventaire et d'état SafeGuard Enterprise lit une quantité considérable de données d'inventaire et d'état provenant des ordinateurs d'extrémité. Ces données indiquent l'état général en cours de chaque ordinateur. Ces données s'affichent clairement dans SafeGuard Management Center, dans Utilisateurs et ordinateurs dans l'onglet Inventaire. En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez afficher, exporter et imprimer les données d'inventaire et d'état. Par exemple, vous pouvez créer des rapports de conformité pour prouver que des ordinateurs d'extrémité ont été chiffrés. Les fonctions de tri et de filtrage étendus sont disponibles pour vous aider à sélectionner les données pertinentes. L'Inventaire propose, par exemple, les données suivantes sur chaque machine : 256 ■ La stratégie appliquée. ■ Le dernier contact du serveur. ■ L'état de chiffrement de tous les supports. ■ L'état et le type de l'authentification au démarrage. ■ Les modules SafeGuard Enterprise installés. ■ L'état de l'éveil par appel réseau sécurisé (WOL). ■ Les données de l'utilisateur. Manuel d'administration 7.3.8.1 Ordinateurs d'extrémité Mac dans l'inventaire L'Inventaire permet d'obtenir des données d'état pour les Macs administrés dans SafeGuard Management Center. Retrouvez plus d'informations à la section Inventaire et données d'état des Macs à la page 115 7.3.8.2 Affichage des données d'inventaire 1. Dans la zone de navigation de SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation, cliquez sur le conteneur concerné (domaine, groupe de travail ou ordinateur) à gauche. 3. Dans la zone d'action, accédez à l'onglet Inventaire à droite. 4. Dans la zone Filtre, sélectionnez le filtre à appliquer à l'écran d'inventaire. Retrouvez plus d'informations à la section Filtrage des données d'inventaire à la page 257. Remarque : si vous sélectionnez un ordinateur particulier, les données d'inventaire sont reçues dès que vous accédez à l'onglet Inventaire. La zone Filtre n'est pas disponible ici. 5. Dans la zone Filtre, cliquez sur la loupe. Les données d'inventaire et d'état s'affichent sous forme de tableau récapitulatif de toutes les machines du conteneur sélectionné. Les onglets Lecteurs, Utilisateurs et Fonctions sont également disponibles pour chaque machine. Cliquez sur l'en-tête de la colonne pour trier les données d'inventaire par les valeurs de la colonne sélectionnée. Le menu contextuel de chaque colonne propose de nombreuses fonctions de tri, de regroupement et de personnalisation de l'affichage. En fonction de vos droits d'accès, les éléments dans l'inventaire apparaissent dans des couleurs différentes : ■ Les éléments des objets pour lesquels vous avez des droits d'Accès complet apparaissent en noir. ■ Les éléments des objets pour lesquels vous avez des droits d'accès en Lecture seule apparaissent en bleu. ■ Les éléments des objets pour lesquels vous n'avez aucun droit d'accès sont grisés. 7.3.8.3 Affichage des colonnes masquées Dans l'affichage des données d'inventaire, certaines colonnes sont masquées par défaut. 1. Dans cet affichage, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre d'en-têtes de colonnes. 2. Dans le menu contextuel, sélectionnez Exécuter la personnalisation de colonne. La fenêtre Personnalisation apparaît affichant les colonnes cachées. 3. Déplacez la colonne requise depuis la fenêtre Personnalisation vers la barre d'en-têtes de colonnes. La colonne apparaît dans l'affichage des données d'inventaire Pour la masquer de nouveau, déplacez-la de nouveau dans la fenêtre Personnalisation. 7.3.8.4 Filtrage des données d'inventaire Lorsque vous utilisez une OU, des filtres peuvent être définis pour limiter l'affichage en fonction d'un critère particulier. 257 SafeGuard Enterprise Les champs suivants sont disponibles pour définir des filtres dans la zone Filtre de l'onglet Inventaire : Champ Description Nom de l'ordinateur Pour afficher les données d'inventaire et d'état d'un ordinateur particulier, entrez le nom de l'ordinateur dans ce champ. Sous-conteneurs inclus Activez ce champ pour inclure les sous-conteneurs à l'écran. Afficher la dernière modification Indiquez dans ce champ le nombre de modifications à afficher. Vous pouvez également utiliser l'éditeur de filtres pour créer des filtres définis par l'utilisateur. Vous pouvez ouvrir l'éditeur de filtres depuis le menu contextuel de chaque colonne. Dans la fenêtre Générateur de filtres, vous pouvez définir des filtres personnalisés et les appliquer à la colonne concernée. 7.3.8.5 Actualisation des données d'inventaire Les ordinateurs d'extrémité envoient et mettent généralement à jour les données d'inventaire lorsqu'elles sont modifiées. La commande Demander une actualisation de l'inventaire peut être utilisée pour demander manuellement une actualisation des données d'inventaire actuelles de l'ordinateur. Cette commande est disponible pour un ordinateur particulier ou pour tous les ordinateurs d'un nœud (pouvant inclure des nœuds secondaires) depuis le menu contextuel et le menu Actions de la barre de menus de SafeGuard Management Center. La commande peut également être sélectionnée via le menu contextuel des entrées de la liste. Si vous sélectionnez cette commande ou cliquez sur l'icône Demander une actualisation de l'inventaire dans la barre d'outils, les ordinateurs concernés envoient leurs données d'inventaire actuelles. Comme cela est le cas avec d'autres zones de SafeGuard Management Center, vous pouvez utiliser la commande Actualiser pour actualiser l'affichage. Vous pouvez sélectionner cette commande dans le menu contextuel pour les ordinateurs individuels ou tous les ordinateurs d'un nœud et dans le menu Afficher de la barre de menus. Vous pouvez également utiliser l'icône à double flèche Actualiser dans la barre d'outils pour actualiser l'affichage. 7.3.8.6 Présentation Les colonnes individuelles dans la présentation proposent les informations suivantes : Remarque : certains colonnes sont cachées par défaut.Vous pouvez personnaliser l'affichage pour les montrer. Retrouvez plus d'informations à la section Affichage des colonnes cachées à la page 257. 258 Colonne Explication Nom de la machine Indique le nom de l'ordinateur. Domaine Indique le nom du domaine de l'ordinateur. Manuel d'administration Colonne Explication Domaine pré 2000 Indique le nom du domaine avant Windows 2000. Nom d'utilisateur (propriétaire) Indique le nom utilisateur du propriétaire de l'ordinateur, s'il est disponible. Prénom Indique le prénom du propriétaire, s'il est disponible. Nom Indique le nom de famille du propriétaire, s'il est disponible. Adresse électronique Indique l'adresse électronique du propriétaire, s'il est disponible. Autres utilisateurs enregistrés Affiche les noms des autres utilisateurs enregistrés de l'ordinateur, s'ils sont disponibles. Système d'exploitation Indique le système d'exploitation de l'ordinateur. Dernier contact du serveur Indique la date et l'heure auxquelles l'ordinateur a communiqué avec le serveur pour la dernière fois. Dernière stratégie reçue Indique la date et l'heure auxquelles l'ordinateur a reçu la dernière stratégie. Lecteurs chiffrés Indique les lecteurs chiffrés de l'ordinateur. Lecteurs non chiffrés Indique les lecteurs non chiffrés de l'ordinateur. Type d'authentification au démarrage Indique si l'ordinateur est un ordinateur d'extrémité SafeGuard Enterprise natif, un ordinateur d'extrémité BitLocker avec Challenge/Réponse SafeGuard, un ordinateur d'extrémité BitLocker avec mécanisme de récupération natif, un ordinateur d'extrémité FileVault 2 ou un ordinateur d'extrémité avec un lecteur de disque dur conforme à la norme d'auto-chiffrement Opal. Authentification au démarrage (POA) Indique si l'authentification au démarrage SafeGuard est activée pour l'ordinateur. Éveil par appel réseau Indique si l'éveil par appel réseau est activé pour l'ordinateur. Date de modification Indique la date à laquelle les données d'inventaire ont changé en raison d'une demande d'actualisation de l'inventaire ou de l'envoi de l'ordinateur de nouvelles données d'inventaire. Actualisation demandée Indique la date de la dernière demande d'actualisation. La valeur affichée dans ce champ sera supprimée une fois la demande traitée par l'ordinateur. DSN parent Indique le nom distinctif de l'objet conteneur auquel l'ordinateur est subordonné. Cette colonne ne s'affiche que si le champ Sous-conteneurs inclus a été activé dans la zone Filtre. Certificat d'entreprise actuel Indique si l'ordinateur utilise le certificat d'entreprise actuel. 259 SafeGuard Enterprise 7.3.8.7 Onglet Lecteurs L'onglet Lecteurs indique les données d'inventaire et d'état des lecteurs sur l'ordinateur concerné. Colonne Explication Nom du lecteur Indique le nom du lecteur. Étiquette Identifie un lecteur Mac Type Indique le type de lecteur, par exemple Fixe, Support amovible ou CD-ROM/DVD. État Indique l'état de chiffrement d'un lecteur. Remarque : si la gestion de SafeGuard BitLocker est installée sur un terminal, il se peut que l'état de chiffrement d'un lecteur indique Non préparé. Ceci signifie que le lecteur ne peut actuellement pas être chiffré avec BitLocker car les préparations d'usage n'ont pas encore été effectuées. Ceci s'applique uniquement aux terminaux administrés. En effet, les terminaux non administrés ne sont pas en mesure de créer des rapports sur les données d'inventaire. Retrouvez plus de renseignements sur les conditions préalables requises pour gérer et chiffrer les lecteurs BitLocker à la section Conditions préalables à la gestion de BitLocker sur les terminaux à la page 146. L'état de chiffrement d'un terminal non administré peut être vérifié à l'aide de l'outil de ligne de commande SGNState. Retrouvez plus de renseignements dans le Guide des outils de SafeGuard Enterprise. Algorithme Pour les lecteurs chiffrés, ce champ indique l'algorithme utilisé pour le chiffrement. 7.3.8.8 Onglet Utilisateurs L'onglet Utilisateurs indique les données d'inventaire et d'état des utilisateurs sur l'ordinateur. 260 Colonne Explication Nom d'utilisateur Indique le nom de l'utilisateur. Nom distinctif Indique le nom DNS de l'utilisateur, par exemple : CN=Administrateur,CN=Utilisateurs,DC=domaine,DC=monentreprise,DC=net Utilisateur propriétaire Indique si l'utilisateur est défini comme étant le propriétaire de l'ordinateur. Utilisateur verrouillé Indique si l'utilisateur est verrouillé. Manuel d'administration Colonne Explication Utilisateur Windows de SGN Indique si l'utilisateur est un utilisateur Windows de SGN. Un utilisateur Windows de SGN n'est pas ajouté à l'authentification au démarrage SafeGuard. En revanche, il dispose d'un jeu de clés pour accéder aux fichiers chiffrés comme le ferait un utilisateur SGN. Vous pouvez activer l'enregistrement des utilisateurs Windows de SGN sur les ordinateurs d'extrémité grâce à des stratégies de type Paramètres de machine spécifiques. 7.3.8.9 Onglet Fonctions L'onglet Fonctions propose une présentation de tous les modules SafeGuard Enterprise installés sur l'ordinateur. Colonne Explication Nom du module Indique le nom du module SafeGuard Enterprise installé. Version Indique la version logicielle du module SafeGuard Enterprise installé. 7.3.8.10 Onglet Certificat d'entreprise L'onglet Certificat d'entreprise affiche les propriétés du certificat d'entreprise actuellement utilisé et indique si un certificat plus récent est disponible. Colonne Explication Sujet Affiche le nom distinctif du sujet du certificat d'entreprise. Série Affiche le numéro de série du certificat d'entreprise. Émetteur Affiche le nom distinctif de l'émetteur du certificat d'entreprise. Valide à compter du Affiche la date et l'heure du début de la validité du certificat d'entreprise. Valide jusqu'au Affiche la date et l'heure de l'expiration du certificat d'entreprise. Un certificat d'entreprise plus Indique si un certificat d'entreprise plus récent que celui en cours récent est disponible d'utilisation sur le terminal est disponible. 7.3.8.11 Création de rapports des données d'inventaire En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez créer des rapports des données d'inventaire dans différents formats. Par exemple, vous pouvez créer des rapports de 261 SafeGuard Enterprise conformité pour prouver que des ordinateurs d'extrémité ont été chiffrés. Les rapports peuvent être imprimés ou exportés dans un fichier. 7.3.8.11.1 Impression de rapports d'inventaire 1. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, cliquez sur Fichier. 2. Vous pouvez soit imprimer le rapport directement, soit afficher un aperçu avant impression. L'aperçu avant impression fournit plusieurs fonctions, par exemple pour la modification de la mise en page (en-tête et pied de page, etc.). 7.3.8.11.2 ■ Pour obtenir un aperçu avant impression, sélectionnez Imprimer > Aperçu. ■ Pour imprimer le document sans afficher l'aperçu, sélectionnez Imprimer. Exportation des rapports d'inventaire dans les fichiers 1. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, cliquez sur Fichier. 2. Sélectionnez Imprimer > Aperçu. Le rapport d'inventaire Aperçu apparaît. L'aperçu fournit plusieurs fonctions, par exemple pour la modification de la mise en page (en-tête et pied de page, etc.). 3. Dans la barre d'outils de la fenêtre Aperçu, sélectionnez la liste déroulante de l'icône Exporter le document.... 4. Dans la liste, sélectionnez le type de fichier requis. 5. Indiquez les options d'exportation nécessaires et cliquez sur OK. Le rapport d'inventaire est exporté dans un fichier du type spécifié. 7.4 Responsables de la sécurité de SafeGuard Enterprise SafeGuard Enterprise peut être administré par un ou plusieurs responsables de la sécurité. La gestion basée sur le rôle de SafeGuard Enterprise permet de répartir l'administration entre plusieurs utilisateurs. Un utilisateur peut se voir assigner un ou plusieurs rôles. Pour améliorer la sécurité, l'autorisation supplémentaire d'une action peut être assignée au rôle d'un responsable. Au cours de la configuration initiale de SafeGuard Management Center, un administrateur de niveau supérieur, le responsable principal de la sécurité, possédant tous les droits et un certificat, est créé par défaut. Retrouvez plus de renseignements à la section Création du responsable principal de la sécurité à la page 37. Par défaut, le certificat du responsable principal de la sécurité expire après 5 ans et peut être renouvelé dans la section Responsables de la sécurité de SafeGuard Management Center. D'autres responsables de la sécurité peuvent être attribués à des tâches spécifiques, comme le support ou l'audit. Dans la zone de navigation de SafeGuard Management Center, vous pouvez réorganiser les responsables de la sécurité de façon hiérarchique pour refléter la structure organisationnelle de votre entreprise. Toutefois, cette hiérarchie ne tient pas compte des droits et des rôles. Remarque : deux responsables de la sécurité ne doivent pas utiliser le même compte Windows sur le même ordinateur. Dans le cas contraire, il est impossible de distinguer correctement leurs droits d'accès. Une authentification supplémentaire est plus sûre lorsque les responsables de la sécurité doivent s'authentifier à l'aide de tokens/cartes à puce. 262 Manuel d'administration 7.4.1 Rôles du responsable de la sécurité Pour plus de simplicité, SafeGuard Enterprise propose des rôles prédéfinis pour les responsables de la sécurité dotés de diverses fonctions. Un responsable de la sécurité possédant les droits nécessaires peut également définir de nouveaux rôles à partir d'une liste d'actions/de droits et les attribuer à des responsables de la sécurité particuliers. Les types de rôle suivants sont fournis : ■ Rôle du responsable principal de la sécurité ■ Rôles prédéfinis ■ Rôles personnalisés 7.4.1.1 Responsable principal de la sécurité Après avoir installé SafeGuard Enterprise, un responsable principal de la sécurité (MSO, Master Security Officer) est créé par défaut au cours de la configuration initiale de SafeGuard Management Center. Le responsable principal de la sécurité est un responsable de la sécurité de niveau supérieur. Il bénéficie de tous les droits et peut accéder à tous les objets (semblable à un administrateur Windows). Les droits du responsable principal de la sécurité ne peuvent pas être modifiés. Plusieurs responsables principaux de la sécurité peuvent être créés pour une seule instance de SafeGuard Management Center. Pour des raisons de sécurité, la création d'au moins un MSO supplémentaire est fortement recommandée. Les MSO supplémentaires peuvent être supprimés. Toutefois, il doit toujours rester un utilisateur bénéficiant du rôle de MSO et créé de manière explicite en tant que MSO dans la base de données SafeGuard Enterprise. Un responsable principal de la sécurité peut déléguer des tâches à une autre personne. Pour ce faire, vous pouvez procéder de deux façons : ■ Un nouveau responsable de la sécurité peut être créé dans Responsables de la sécurité. ■ Un utilisateur ou tous les membres d'un conteneur importé d'Active Directory et visibles dans le répertoire racine de SafeGuard Management Center peuvent être promus au rang de responsable de la sécurité dans Utilisateurs et ordinateurs. Un ou plusieurs rôles peuvent alors être attribués aux responsables de la sécurité. Par exemple, un utilisateur peut se voir attribuer le rôle de responsable supervision et celui de responsable du support. Toutefois, le responsable principal de la sécurité peut également créer des rôles personnalisés et les attribuer à des utilisateurs particuliers. 7.4.1.1.1 Exportation du certificat du responsable principal de la sécurité Pour sauvegarder le certificat du responsable principal de la sécurité connecté à SafeGuard Management Center : 1. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, sélectionnez Outils > Options. 2. Sélectionnez l'onglet Certificats et cliquez sur Exporter dans la section Certificat de <administrateur>. 3. Vous êtes invité à saisir un mot de passe pour sécuriser le fichier exporté. Saisissez un mot de passe, confirmez-le, puis cliquez sur OK. 4. Saisissez un nom et un emplacement de stockage pour le fichier à exporter et cliquez sur OK. 263 SafeGuard Enterprise Le certificat du responsable principal de la sécurité actuellement connecté est exporté sous la forme d'un fichier .p12 à l'emplacement défini et peut être utilisé à des fins de récupération. 7.4.1.2 Rôles prédéfinis Dans SafeGuard Management Center, les rôles de responsable de la sécurité suivants, sauf ceux du MSO, sont prédéfinis. L'attribution des droits à ces rôles prédéfinis ne peut être changée. Par exemple, si un rôle prédéfini possède le droit de « création d'éléments de stratégie et de groupes de stratégies », ce droit ne peut pas être supprimé du rôle. De même, un nouveau droit ne peut pas être ajouté à un rôle prédéfini. Toutefois, vous pouvez attribuer à tout moment une authentification responsable à des rôles prédéfinis. ■ Superviseur Les responsables supervision peuvent accéder à leurs propres nœuds dans la zone Responsables de la sécurité. De même, ils sont autorisés à gérer les responsables de la sécurité inclus dans leurs nœuds respectifs. ■ Responsable de la sécurité Les responsables de la sécurité possèdent des droits étendus, notamment sur la configuration de SafeGuard Enterprise, la gestion des stratégies et des clés, ainsi que sur les autorisations relatives au contrôle et à la récupération. ■ Responsable du support Les responsables du support ont le droit d'effectuer des actions de récupération. Ils peuvent également afficher la plupart des zones de fonctions de SafeGuard Management Center. ■ Responsable de l'audit Pour contrôle SafeGuard Enterprise, les responsables d'audit peuvent afficher la plupart des zones de fonctions de SafeGuard Management Center. ■ Responsable de la récupération Les responsables de la récupération ont le droit de réparer la base de données SafeGuard Enterprise. 7.4.1.3 Rôles personnalisés En tant que responsable de la sécurité possédant les droits nécessaires, vous pouvez définir de nouveaux rôles à partir d'une liste d'actions/de droits, puis les attribuer à un responsable de la sécurité existant ou nouveau. De même qu'avec les rôles prédéfinis, vous pouvez activer l'authentification responsable supplémentaire pour une fonction du rôle à tout moment. Lors de l'attribution d'un nouveau rôle, notez les informations suivantes relatives à l'authentification supplémentaire : Remarque : si un utilisateur a deux rôles avec les mêmes droits et si l'authentification supplémentaire est attribuée à l'un des rôles, elle s'applique automatiquement à l'autre également. Un responsable de la sécurité avec les droits nécessaires peut ajouter des droits à un rôle personnalisé, ou en supprimer. Contrairement aux rôles prédéfinis, les rôles personnalisés peuvent être modifiés et même supprimés le cas échéant. Lorsque vous supprimez le rôle, il n'est plus attribué à aucun utilisateur. Si un seul rôle est attribué à un utilisateur et si ce rôle est supprimé, l'utilisateur ne peut plus se connecter à SafeGuard Management Center. 264 Manuel d'administration Remarque : le rôle et les actions définis dans le cadre de celui-ci déterminent ce qu'un utilisateur peut faire et ne pas faire. Ceci est également vrai si l'utilisateur a plusieurs rôles. Lorsque l'utilisateur s'est connecté à SafeGuard Management Center, les seules zones qui sont activées et affichées sont celles qui sont nécessaires pour son rôle respectif. Ceci s'applique également aux zones des scripts et de l'API. Il est donc important de toujours activer l'affichage de la zone dans laquelle les actions respectives sont définies. Les actions sont triées par zone de fonctions et disposées de manière hiérarchique. Cette structure permet de visualiser les actions nécessaires à l'exécution d'autres actions. 7.4.1.4 Authentification d'un responsable supplémentaire L'authentification d'un responsable supplémentaire (également appelée "règle des deux personnes") peut être attribuée à des actions spécifiques d'un rôle. Cela signifie que l'utilisateur de ce rôle n'est autorisé à effectuer qu'une certaine action si un utilisateur d'un autre rôle est présent et le confirme. À chaque fois qu'un utilisateur effectue cette action, un autre utilisateur doit la confirmer. Vous pouvez attribuer une authentification supplémentaire indifféremment à des rôles prédéfinis ou personnalisés. Dès qu'un autre responsable a le même rôle, le rôle personnalisé peut également être sélectionné. Le rôle consistant à effectuer l'autorisation supplémentaire doit être préalablement attribué à un utilisateur. De plus, la base de données SafeGuard Enterprise doit compter au moins deux responsables de la sécurité. Lorsqu'une action requiert une authentification supplémentaire, celle-ci est nécessaire même si l'utilisateur détient un autre rôle ne nécessitant pas d'authentification supplémentaire pour la même action. Si un responsable crée un rôle alors qu'il ne possède pas le droit de modification de l'authentification supplémentaire, les paramètres relatifs à une authentification supplémentaire du nouveau rôle seront pré-renseignés afin de correspondre à ceux définis pour le responsable de la création de ce rôle. 7.4.2 Création d'un rôle Condition préalable : pour créer un rôle, vous devez posséder le droit d'affichage et de création de rôles de responsable de la sécurité. Pour attribuer une authentification supplémentaire, vous devez posséder le droit de "modification des paramètres d'authentification supplémentaire". 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Responsables de la sécurité. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Rôles personnalisés et sélectionnez Nouveau > Nouveau rôle personnalisé. 3. Dans le champ Nouveau rôle personnalisé, saisissez un nom et une description pour le rôle. 4. Attribuez les actions à ce rôle : Sélectionnez les cases en regard de l'action requise dans la colonne Activé. Les actions sont triées par zone de fonctions et disposées de manière hiérarchique. Cette structure permet de visualiser les actions nécessaires à l'exécution d'autres actions. 5. Si nécessaire, attribuez une Authentification d'un autre responsable : Cliquez sur le paramètre par défaut Aucune et, depuis la liste, sélectionnez le rôle requis. Si un responsable crée un rôle sans posséder de droit de modification de l'authentification supplémentaire, les paramètres relatifs à l'authentification supplémentaire seront préalablement renseignés en fonction de l'authentification supplémentaire définie pour les rôles du responsable. 265 SafeGuard Enterprise 6. Cliquez sur OK. Le nouveau rôle est affiché sous Rôles personnalisés dans la fenêtre de navigation. Lorsque vous cliquez sur le rôle, les actions autorisées sont affichées dans la zone d'action de droite. 7.4.3 Attribution d'un rôle à un responsable de la sécurité Condition préalable : pour attribuer un rôle, vous devez posséder le droit d'affichage et de modification des responsables de la sécurité. 1. Sélectionnez le responsable approprié dans la fenêtre de navigation. Les propriétés s'affichent dans la zone d'action de droite. 2. Attribuez les rôles nécessaires en sélectionnant les cases correspondantes en regard des rôles disponibles. Les rôles prédéfinis s'affichent en gras. 3. Cliquez sur le symbole à double flèche d'Actualiser dans la barre d'outils. Le rôle est attribué au responsable de la sécurité. Remarque : les rôles personnalisés complexes peuvent entraîner de légers problèmes de performances lors de l'utilisation de SafeGuard Management Center. 7.4.4 Affichage des propriétés du responsable et du rôle Condition préalable : pour obtenir un aperçu des propriétés du responsable ou de l'attribution du rôle, vous devez posséder le droit d'affichage des responsables de la sécurité et des rôles de ces derniers. Pour afficher les propriétés du responsable et du rôle : 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Responsables de la sécurité. 2. Dans la zone de navigation de gauche, cliquez deux fois sur l'objet dont vous souhaitez obtenir un aperçu. Les informations disponibles dans la zone d'action à droite dépendent de l'objet sélectionné. 7.4.4.1 Affichage des propriétés du responsable principal de la sécurité Les informations générales et de modification relatives au responsable principal de la sécurité s'affichent. 7.4.4.2 Affichage des propriétés des responsables de la sécurité Les informations générales et de modification relatives au responsable de la sécurité s'affichent. 1. Dans Propriétés, sélectionnez l'onglet Actions afin d'afficher un résumé des actions autorisées et des rôles attribués au responsable de la sécurité. 266 Manuel d'administration 7.4.4.3 Affichage des droits et des rôles des responsables de la sécurité Un résumé des actions de tous les rôles attribués au responsable de la sécurité s'affiche. L'arborescence affiche les actions nécessaires à l'exécution d'autres actions. Les rôles attribués peuvent également être affichés. 1. Dans la boîte de dialogue <Nom du responsable de la sécurité> Propriétés, dans l'onglet Actions, sélectionnez une action pour afficher tous les rôles attribués qui contiennent cette action. 2. Cliquez deux fois sur un rôle dans la liste Rôles attribués avec l'action sélectionnée. La boîte de dialogue <Nom du responsable de la sécurité> Propriétés se ferme et les propriétés du rôle s'affichent. 7.4.4.4 Affichage des propriétés du rôle Les informations générales et de modification relatives au rôle s'affichent. 1. Dans Propriétés, sélectionnez l'onglet Attribution afin d'afficher les responsables de la sécurité attribués à ce rôle. 7.4.4.5 Affichage de l'attribution du rôle 1. Dans <Nom du rôle> Propriétés, dans l'onglet Attribution, cliquez deux fois sur un responsable de la sécurité. La boîte de dialogue Propriétés se ferme et les données générales et les rôles du responsable de la sécurité s'affichent. 7.4.5 Modification d'un rôle Vous pouvez effectuer les étapes suivantes : ■ Modifier l'authentification supplémentaire uniquement. ■ Modifier toutes les propriétés du rôle. L'icône en regard des rôles affiche l'action disponible : Icône Description Le rôle peut être modifié (ajouter/supprimer des actions). L'authentification supplémentaire peut être modifiée. Les deux types de modification sont disponibles. 267 SafeGuard Enterprise Remarque : vous ne pouvez pas modifier les rôles prédéfinis et les actions qui leur sont attribuées. Si une authentification supplémentaire est activée, celle-ci peut être modifiée pour tous les rôles, même les rôles prédéfinis. 7.4.5.1 Modification de l'authentification supplémentaire uniquement Condition préalable : pour attribuer une authentification supplémentaire, vous devez posséder le droit d'affichage des rôles du responsable de la sécurité et de "modification des paramètres d'authentification supplémentaire". 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Responsables de la sécurité. 2. Dans la fenêtre de navigation, sous Rôles personnalisés, cliquez sur le rôle à modifier. Dans la zone d'action de droite, cliquez sur le paramètre requis dans la colonne Authentification de responsable de la sécurité supplémentaire et sélectionnez un rôle différent dans la liste. Les rôles prédéfinis s'affichent en gras. 3. Cliquez sur l'icône Enregistrer de la barre d'outils pour enregistrer vos modifications dans la base de données. L'authentification responsable supplémentaire a été modifiée pour ce rôle. 7.4.5.2 Modification de toutes les propriétés d'un rôle Condition préalable : pour modifier un rôle personnalisé, vous devez posséder le droit d'affichage et de modification des rôles de responsable de la sécurité. Pour attribuer de nouveau une authentification supplémentaire, vous devez posséder le droit de "modification des paramètres d'authentification supplémentaire". 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Responsables de la sécurité. 2. Dans la fenêtre de navigation, sous Rôles personnalisés, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le rôle à modifier et sélectionnez Modifier un rôle personnalisé. 3. Modifiez les propriétés selon vos besoins. Modifiez les propriétés d'authentification supplémentaire en cliquant sur la valeur de cette colonne et en sélectionnant le rôle requis. 4. Cliquez sur l'icône Enregistrer de la barre d'outils pour enregistrer vos modifications dans la base de données. Le rôle a été modifié. 7.4.6 Copie d'un rôle Pour créer un rôle dont les propriétés sont identiques à celles d'un rôle existant, vous pouvez utiliser le rôle existant comme modèle pour le nouveau rôle. Vous pouvez sélectionner un rôle prédéfini ou personnalisé comme modèle. Condition préalable : vous pouvez utiliser des rôles existants comme modèles uniquement si le responsable de la sécurité actuellement authentifié possède tous les droits contenus dans le modèle de rôle spécifique. Par conséquent, cette fonction peut ne pas être disponible pour les responsables ne possédant qu'un nombre d'actions limité. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Responsables de la sécurité. 2. Dans la fenêtre de navigation, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le rôle à copier et sélectionnez Nouveau > Nouvelle copie du rôle. Dans Nouveau rôle personnalisé, toutes les propriétés du rôle existant sont présélectionnées. 3. Saisissez un nouveau nom pour ce rôle et modifiez les propriétés selon les besoins. 268 Manuel d'administration 4. Cliquez sur l'icône Enregistrer de la barre d'outils pour enregistrer vos modifications dans la base de données. Le nouveau rôle est créé. 7.4.7 Suppression d'un rôle Remarque : les rôles prédéfinis ne peuvent pas être supprimés. Condition préalable : pour supprimer un rôle, vous devez posséder le droit d'affichage et de suppression des rôles de responsable de la sécurité. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Responsables de la sécurité. 2. Dans la fenêtre de navigation, sous Rôles personnalisés, cliquez avec le bouton droit sur le rôle à supprimer et sélectionnez Supprimer. En fonction des propriétés du rôle, un message d'avertissement spécifique s'affichera. Remarque : lorsque vous supprimez un rôle, tous les responsables de la sécurité auxquels ce rôle est attribué perdent ce dernier. Si le rôle est le seul attribué à un responsable de la sécurité, ce dernier ne peut plus se connecter à SafeGuard Management Center, sauf s'il se voit attribuer un nouveau rôle par un responsable de la sécurité supérieur. Si le rôle est utilisé à des fins d'authentification supplémentaire, le MSO devra effectuer une authentification supplémentaire. 3. Pour supprimer le rôle, cliquez sur Oui dans le message d'avertissement. 4. Cliquez sur l'icône Enregistrer de la barre d'outils pour enregistrer vos modifications dans la base de données. Le rôle est supprimé de la fenêtre de navigation et de la base de données. 7.4.8 Création d'un responsable principal de la sécurité Condition préalable : pour créer un responsable principal de la sécurité, vous devez posséder le droit d'affichage et de création de responsables de la sécurité. Remarque : un moyen rapide de créer de nouveaux responsables principaux de la sécurité est de promouvoir un responsable de la sécurité. Retrouvez plus d'informations à la section Promotion des responsables de la sécurité à la page 275. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Responsables de la sécurité. 2. Dans la fenêtre de navigation, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud Responsables principaux de la sécurité et sélectionnez Nouveau > Nouveau responsable principal de la sécurité. 269 SafeGuard Enterprise 3. Saisissez les informations correspondantes dans Nouveau responsable principal de la sécurité : Champ/case à cocher Description Activé Le responsable de la sécurité peut être désactivé jusqu'à nouvel avis. Le responsable de la sécurité est dans le système mais ne peut pas encore se connecter à SafeGuard Management Center. Il peut seulement le faire et effectuer ses tâches d'administration lorsqu'un autre responsable l'active. Nom Saisissez le nom du responsable de sécurité tel qu'il est fourni dans les certificats créés par SafeGuard Enterprise sous la forme cn =. Le responsable de la sécurité est également affiché sous ce nom dans la fenêtre de navigation de SafeGuard Management Center. Ce nom doit être unique. Valeur maximale : 256 caractères Description Facultatif Valeur maximale : 256 caractères Téléphone portable Facultatif Valeur maximale : 128 caractères E-mail Facultatif Valeur maximale : 256 caractères Connexion au token La connexion peut s'effectuer de la façon suivante : Aucun token. Le responsable de la sécurité ne peut pas se connecter avec un token. Il doit se connecter en saisissant les informations de connexion (nom d'utilisateur/mot de passe). Facultatif La connexion peut s'effectuer avec un token ou en saisissant les informations de connexion. Le responsable de la sécurité a le choix. Obligatoire un token doit être utilisé pour la connexion. Pour ce faire, la clé privée appartenant au certificat du responsable de la sécurité doit se trouver sur le token. 270 Manuel d'administration Champ/case à cocher Description Certificat Un responsable de la sécurité a toujours besoin d'un certificat pour se connecter à SafeGuard Management Center. Le certificat peut être créé par SafeGuard Enterprise lui-même ou un certificat existant peut être utilisé. Si la connexion avec un token est essentielle, le certificat doit être ajouté au token du responsable de la sécurité. Créer : Le certificat et le fichier de clé sont créés et enregistrés dans un emplacement choisi. Saisissez et confirmez un mot de passe pour le fichier P12. Le fichier .p12 doit être à la disposition du responsable de la sécurité lorsqu'il se connecte. Le certificat créé est attribué automatiquement au responsable de la sécurité et affiché dans Certificat. Si des règles de mot de passe de SafeGuard Enterprise sont utilisées, celles-ci doivent être désactivées dans Active Directory. Remarque : longueur max. du chemin d'enregistrement et du nom de fichier : 260 caractères. Lors de la création d'un responsable de la sécurité, la partie publique du certificat suffit. Lors de la connexion à SafeGuard Management Center, cependant, la partie privée du certificat (le fichier de clé) est également requise. Si elle n'est pas disponible dans la base de données, elle doit l'être pour le responsable de la sécurité (sur une carte mémoire, par exemple), et peut être stockée dans le magasin de certificats pendant la connexion. Certificat Importation : Un certificat existant est utilisé et attribué au responsable de la sécurité lors de l'importation. Si l'importation s'effectue à partir d'un fichier de clé .p12, le mot de passe du certificat doit être connu. Si un conteneur de certificats PKCS#12 est sélectionné, tous les certificats sont chargés dans la liste de certificats attribuables. L'attribution du certificat s'effectue après l'importation, en le sélectionnant dans la liste déroulante. 4. Pour confirmer, cliquez sur OK. Le nouveau responsable principal de la sécurité apparaît dans la fenêtre de navigation, sous le nœud Responsables principaux de la sécurité. Leurs propriétés peuvent être affichées en sélectionnant le responsable de la sécurité concerné dans la fenêtre de navigation. Le MSO peut se connecter à SafeGuard Management Center avec le nom affiché. 7.4.9 Création d'un responsable de la sécurité Condition préalable : pour créer un responsable de la sécurité, vous devez posséder le droit d'affichage et de création de responsables de la sécurité. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Responsables de la sécurité. 2. Dans la fenêtre de navigation, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud du responsable de la sécurité où vous souhaitez placer le nouveau responsable de la sécurité, puis sélectionnez Nouveau > Nouveau responsable de la sécurité. 271 SafeGuard Enterprise 3. Procédez de la façon suivante dans la boîte de dialogue Nouveau responsable de la sécurité : Champ/case à cocher Description Activé Le responsable de la sécurité peut être désactivé jusqu'à nouvel avis. Le responsable de la sécurité est dans le système mais ne peut pas encore se connecter à SafeGuard Management Center. Il peut seulement le faire et effectuer ses tâches d'administration lorsqu'un autre responsable l'active. Nom Saisissez le nom du responsable de sécurité tel qu'il est fourni dans les certificats créés par SafeGuard Enterprise sous la forme cn =. Le responsable de la sécurité est également affiché sous ce nom dans la fenêtre de navigation de SafeGuard Management Center. Ce nom doit être unique. Valeur maximale : 256 caractères Description Facultatif Valeur maximale : 256 caractères Téléphone portable Facultatif Valeur maximale : 128 caractères E-mail Facultatif Valeur maximale : 256 caractères Validité Sélectionnez les dates de début et de fin d'autorisation de connexion du responsable de la sécurité à SafeGuard Management Center. Connexion au token La connexion peut s'effectuer de la façon suivante: Aucun token. Le responsable de la sécurité ne peut pas se connecter avec un token. Il doit se connecter en saisissant ses informations de connexion (nom d'utilisateur/mot de passe). Facultatif La connexion peut s'effectuer avec un token ou en saisissant les informations de connexion. Le responsable de la sécurité a le choix. Obligatoire un token doit être utilisé pour la connexion. Pour ce faire, la clé privée appartenant au certificat du responsable de la sécurité doit se trouver sur le token. 272 Manuel d'administration Champ/case à cocher Description Certificat Un responsable de la sécurité a toujours besoin d'un certificat pour se connecter à SafeGuard Management Center. Le certificat peut être créé par SafeGuard Enterprise lui-même ou un certificat existant peut être utilisé. Si la connexion avec un token est essentielle, le certificat doit être ajouté au token du responsable de la sécurité. Créer : Le certificat et le fichier de clé sont créés et enregistrés dans un emplacement choisi. Saisissez et confirmez un mot de passe pour le fichier P12. Le fichier .p12 doit être à la disposition du responsable de la sécurité lorsqu'il se connecte. Le certificat créé est attribué automatiquement au responsable de la sécurité et affiché dans Certificat. Si des règles de mot de passe de SafeGuard Enterprise sont utilisées, celles-ci doivent être désactivées dans Active Directory. Remarque : longueur max. du chemin d'enregistrement et du nom de fichier : 260 caractères. Lors de la création d'un responsable de la sécurité, la partie publique du certificat suffit. Lors de la connexion à SafeGuard Management Center, cependant, la partie privée du certificat (le fichier de clé) est également requise. Si elle n'est pas disponible dans la base de données, elle doit l'être pour le responsable de la sécurité (sur une carte mémoire, par exemple), et peut être stockée dans le magasin de certificats pendant la connexion. Certificat Importation : Un certificat existant est utilisé et attribué au responsable de la sécurité lors de l'importation. Si l'importation s'effectue à partir d'un fichier de clé .p12, le mot de passe du certificat doit être connu. Si un conteneur de certificats PKCS#12 est sélectionné, tous les certificats sont chargés dans la liste de certificats attribuables. L'attribution du certificat s'effectue après l'importation, en le sélectionnant dans la liste déroulante. Rôles du responsable de Rôles la sécurité Des rôles prédéfinis ou personnalisés peuvent être attribués au responsable de la sécurité. Les droits associés à chaque rôle s'affichent sous Action autorisée dans la zone d'action en cliquant sur le rôle respectif ou en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le responsable de la sécurité et en sélectionnant Propriétés, Actions. Il est possible d'attribuer plusieurs rôles à un utilisateur. 4. Pour confirmer, cliquez sur OK. Le nouveau responsable de la sécurité apparaît dans la fenêtre de navigation, sous le nœud Responsables de la sécurité respectif. Leurs propriétés peuvent être affichées en sélectionnant le responsable de la sécurité concerné dans la fenêtre de navigation. Le responsable de la sécurité peut se connecter à SafeGuard Management Center avec le nom affiché. Vous devez ensuite attribuer les objets/domaines de répertoire au responsable de la sécurité afin que celui-ci puisse exécuter ses tâches. 273 SafeGuard Enterprise 7.4.10 Attribution d'objets de répertoire à un responsable de la sécurité Afin que les responsables de la sécurité puissent exécuter ses tâches, il doit posséder les droits d'accès aux objets de répertoire. Les droits d'accès peuvent être accordés aux domaines, aux unités organisationnelles (UO) et aux groupes d'utilisateurs ainsi qu'au nœud « .Enregistré automatiquement » situé sous le répertoire racine. Dans Utilisateurs et ordinateurs, vous pouvez changer les droits d'accès d'un autre responsable de la sécurité si vous avez l'accès complet pour le conteneur approprié et êtes responsable du responsable de la sécurité en question. Vous ne pouvez pas changer vos propres droits d'accès. Si vous attribuez un responsable de la sécurité à un objet de répertoire pour la première fois, le responsable de la sécurité hérite de vos droits d'accès pour ce conteneur. Remarque : vous ne pouvez pas accorder à d'autres responsables de la sécurité des droits d'accès plus élevés que vos propres droits d'accès. Condition préalable : si vous voulez accorder/refuser au responsable de la sécurité le droit d'accéder aux objets de répertoire et de les gérer, vous devez posséder les droits « utilisateurs et ordinateurs », « d'affichage des droits d'accès des responsables de la sécurité » et « d'autoriser/de refuser l'accès au répertoire ». En plus, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour les objets de répertoire en question. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation de gauche, sélectionnez les objets de répertoire requis. Remarque : l'arborescence n'affiche que les objets de répertoire pour lesquels vous avez les droits d'accès. Si vous avez des droits d'Accès complet, l'objet apparaît en noir. Les objets avec un accès en Lecture seule apparaissent en bleu. Un nœud grisé n'est pas accessible mais apparaît quand même, s'il existe des nœuds au-dessous auxquels vous avez accès. 3. Dans la zone d'action de droite, cliquez sur l'onglet Accès. 4. Pour attribuer les droits pour les objets sélectionnés, faites glisser le responsable requis depuis l'extrémité droite dans le tableau Accès. 5. Dans la colonne Droits d'accès, sélectionnez les droits que vous voulez accorder au responsable de la sécurité pour les objets sélectionnés : ■ ■ ■ Accès complet Lecture seule Refusé Pour annuler l'attribution des droits pour les objets sélectionnés, faites glisser le responsable de la sécurité en retour dans le tableau Responsables. 6. Pour enregistrer les modifications apportées à la base de données, cliquez sur l'icône Enregistrer de la barre d'outils. Les objets sélectionnés sont disponibles pour le responsable de la sécurité correspondant. Remarque : si deux responsables de la sécurité travaillent sur la même base de données SafeGuard Enterprise en même temps et si l'un d'entre eux change ses droits d'accès, un message apparaît pour informer l'autre responsable de la sécurité et tous les changements non enregistrés sont perdus. Si un responsable de la sécurité perd complètement les droits d'accès pour un nœud, l'accès n'est plus accordé et un message approprié apparaît. La fenêtre de navigation est actualisée en conséquence. 274 Manuel d'administration 7.4.10.1 Affichage des droits du responsable de la sécurité pour les objets du répertoire Les droits d'accès attribués aux responsables de la sécurité pour les objets du répertoire sont affichés sur l'onglet Accès des objets correspondants dans Utilisateurs et ordinateurs. Remarque : l'onglet Accès n'affiche que les droits d'accès pour les conteneurs auxquels vous avez les droits d'accès. De la même façon, il n'affiche que les responsables de la sécurité dont vous êtes responsable. L'onglet Accès affiche les informations suivantes : ■ La colonne Responsables affiche les types et les noms des responsables de la sécurité qui ont été attribués aux objets du répertoire. ■ La colonne Attribué par affiche la manière dont le responsable de la sécurité a reçu les droits d'accès : ■ La Date d'attribution ■ La colonne Droits d'accès affiche les droits accordés : Accès complet, Refusé ou en Lecture seule. ■ La colonne Origine indique le nom complet du nœud où le droit d'accès a été attribué au responsable correspondant. Par exemple : Si le droit a été attribué à un nœud parent de l'objet de répertoire sélectionné, le nœud parent apparaît ici. Dans ce cas, le responsable de la sécurité a hérité du droit d'accès pour l'objet de répertoire sélectionné par l'attribution à son nœud parent. ■ La colonne État affiche comment le responsable de la sécurité a reçu le droit d'accès : ■ Hérité (couleur bleue du texte) : Le droit d'accès a été hérité d'un nœud parent. ■ Remplacé (couleur marron du texte) : Le droit d'accès a été hérité d'un nœud parent, mais a changé au nœud sélectionné par attribution directe. ■ Directement affecté (couleur noire du texte) : Le droit d'accès a été attribué directement au nœud sélectionné. Pour les droits hérités, vous pouvez afficher une infobulle dans la colonne État indiquant l'origine du droit correspondant. 7.4.11 Promotion des responsables de la sécurité Procédez comme suit : ■ Élevez un utilisateur au grade de responsable de la sécurité dans la zone Utilisateurs et ordinateurs. ■ Élevez un responsable de la sécurité au grade de responsable principal de la sécurité dans la zone Responsables de la sécurité. 7.4.11.1 Conditions préalables à la promotion d'un utilisateur Un responsable de la sécurité avec les droits nécessaires peut promouvoir des utilisateurs au rang de responsables de la sécurité et leur attribuer des rôles. Les responsables de la sécurité ainsi créés peuvent se connecter à SafeGuard Management Center avec leurs codes d'accès Windows ou leur code confidentiel de token/carte à puce. Ils peuvent travailler et être gérés comme tout autre responsable de la sécurité. 275 SafeGuard Enterprise Les conditions préalables suivantes doivent être remplies : ■ Les utilisateurs à promouvoir doivent avoir été importés depuis un Active Directory et être visibles dans la zone Utilisateurs et ordinateurs de SafeGuard Management Center. ■ Pour permettre à un utilisateur promu de se connecter à SafeGuard Management Center en tant que responsable de la sécurité, un certificat d'utilisateur est nécessaire. Vous pouvez créer ce certificat lors de la promotion d'un utilisateur. Retrouvez plus d'informations à la section Promotion d'un utilisateur au rang de responsable de la sécurité à la page 276. Pour rendre possible la connexion avec les codes d'accès Windows, le fichier.p12 contenant la clé privée doit se trouver dans la base de données SafeGuard Enterprise. Pour se connecter avec un code confidentiel de token ou de carte à puce, le fichier.p12 contenant la clé privée doit se trouver sur le token ou la carte à puce. Remarque : si vous créez le certificat lors de la promotion d'un utilisateur, ce dernier va devoir utiliser le mot de passe du certificat pour se connecter à SafeGuard Management Center. Il va devoir saisir le mot de passe du certificat même s'il est invité à saisir le mot de passe Windows. Ceci s'applique également lors de la connexion à SafeGuard Enterprise Web Help Desk. 7.4.11.2 Promotion d'un utilisateur au rang de responsable de la sécurité Condition préalable : pour promouvoir un utilisateur, vous devez être responsable principal de la sécurité ou responsable de la sécurité avec les droits nécessaires. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Utilisateurs et ordinateurs. 2. Cliquez avec le bouton droit sur l'utilisateur que vous souhaitez promouvoir au rang de responsable de la sécurité et sélectionnez Faire de cet utilisateur un responsable de la sécurité. 3. L'étape suivante est différente selon qu'un certificat utilisateur est disponible ou non pour l'utilisateur sélectionné. ■ Si un certificat utilisateur a déjà été attribué à cet utilisateur, la boîte de dialogue Sélection d'un ou des rôles apparaît. Passez à l'étape 4. ■ Si aucun certificat utilisateur est disponible, un message apparaît vous demandant si une paire de clés à signature automatique doit être créée pour cet utilisateur. Cliquez sur Oui et saisissez et confirmez un mot de passe dans la boîte de dialogue Mot de passe pour le nouveau certificat. Maintenant, la boîte de dialogue Sélection du ou des rôles apparaît. 4. Dans la boîte de dialogue Sélection du ou des rôles, sélectionnez les rôles requis et cliquez sur OK. L'utilisateur est désormais promu et apparaît dans la zone Responsables de la sécurité avec son nom d'utilisateur. Leurs propriétés peuvent être affichées en sélectionnant le responsable concerné dans la fenêtre de navigation. La clé privée de l'utilisateur est stockée dans la base de données et l'option Aucun token est activée. L'option Facultatif est activée si la clé privée de l'utilisateur est sur le token ou sur la carte à puce. Si nécessaire, vous pouvez faire glisser le responsable de la sécurité à la position requise dans l'arborescence Responsables de la sécurité. Le responsable de la sécurité peut se connecter à SafeGuard Management Center avec le nom affiché. 276 Manuel d'administration 7.4.11.3 Promotion d'un responsable de la sécurité au rang de responsable principal de la sécurité Condition préalable : pour promouvoir un responsable de la sécurité, vous devez posséder le droit d'affichage et de modification de responsables de la sécurité. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Responsables de la sécurité. 2. Dans la fenêtre de navigation, cliquez avec le bouton droit sur le responsable de la sécurité à promouvoir et sélectionnez Promouvoir au rang de responsable principal de la sécurité. 3. Si le responsable promu possède des enfants, vous êtes invité à sélectionner un nouveau nœud parent pour les enfants. Le responsable de la sécurité a été promu et apparaît sous le nœud Responsables principaux de la sécurité. En tant que responsable principal de la sécurité, le responsable promu recevra tous les droits sur l'ensemble des objets. Par conséquent, il perdra tous les droits attribués ainsi que l'accès au domaine autorisé de manière individuelle dans Utilisateur et ordinateurs. 7.4.12 Rétrogradation de responsables principaux de la sécurité Condition préalable : Pour rétrograder des responsables principaux de la sécurité au rang de responsable de la sécurité, vous devez être responsable principal de la sécurité. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Responsables de la sécurité. 2. Dans la fenêtre de navigation, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le responsable principal de la sécurité que vous voulez rétrograder et sélectionnez Rétrograder au rang de responsable de la sécurité. 3. Vous êtes invité à sélectionner un nœud parent pour le responsable et à attribuer au moins un rôle. Le responsable de la sécurité a été rétrogradé et s'affiche sous le nœud Responsables de la sécurité sélectionné. Le responsable ainsi rétrogradé perd tous ses droits sur l'ensemble des objets et ne reçoit que ceux attribués à son ou ses rôles. Un responsable rétrogradé ne possède aucun droit sur les domaines. Vous devez accorder individuellement des droits d'accès dans la zone Utilisateurs et ordinateurs, sous l'onglet Accès. 7.4.13 Modification du certificat du responsable de la sécurité Condition préalable : pour modifier le certificat d'un responsable de la sécurité ou d'un responsable principal de la sécurité, vous devez posséder le droit d'affichage et de modification des responsables de la sécurité. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Responsables de la sécurité. 2. Dans la fenêtre de navigation, cliquez sur le responsable de la sécurité dont vous souhaitez modifier le certificat. Le certificat actuellement attribué apparaît dans la zone d'action de droite, dans le champ Certificats. 3. Dans la zone d'action, cliquez sur la liste déroulante Certificats et sélectionnez un certificat différent. 4. Pour enregistrer les modifications apportées à la base de données, cliquez sur l'icône Enregistrer de la barre d'outils. 277 SafeGuard Enterprise 7.4.14 Organisation des responsables de la sécurité dans l'arborescence Vous pouvez organiser les responsables de la sécurité de manière hiérarchique dans la fenêtre de navigation Responsables de la sécurité et ce, afin de représenter la structure organisationnelle de votre société. L'arborescence peut être organisée pour l'ensemble des responsables de la sécurité, à l'exception des responsables principaux de la sécurité. Les responsables principaux de la sécurité sont affichés dans une liste à un niveau, sous le nœud Responsable principal de la sécurité (MSO). Le nœud des responsables de la sécurité comporte une arborescence dans laquelle chaque nœud représente un responsable de la sécurité. Toutefois, cette hiérarchie ne tient pas compte des droits et des rôles. Condition préalable : pour déplacer un responsable de la sécurité dans l'arborescence, vous devez posséder le droit d'affichage et de modification de responsables de la sécurité. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Responsables de la sécurité. 2. Dans la fenêtre de navigation, faites glisser le responsable que vous souhaitez déplacer vers le nœud approprié. Tous les enfants du responsable sélectionné seront également déplacés. 7.4.15 Basculement rapide de responsables de la sécurité À titre pratique, vous pouvez redémarrer rapidement SafeGuard Management Center afin de vous connecter sous le nom d'un autre responsable. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Fichier > Changer le responsable. SafeGuard Management Center redémarre et la boîte de dialogue de connexion s'affiche. 2. Sélectionnez le responsable de la sécurité que vous souhaitez connecter à SafeGuard Management Center, puis saisissez son mot de passe. Si vous travaillez en mode mutualisé (Multi Tenancy), vous serez connecté selon la même configuration de base de données. SafeGuard Management Center redémarre et la vue attribuée au responsable connecté s'affiche. 7.4.16 Suppression d'un responsable de la sécurité Condition préalable : pour supprimer un responsable de la sécurité ou un responsable principal de la sécurité, vous devez posséder le droit d'affichage et de suppression de responsables de la sécurité. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Responsables de la sécurité. 2. Dans la fenêtre de navigation, cliquez avec le bouton droit sur le responsable de la sécurité ou le responsable principal de la sécurité à supprimer et sélectionnez Supprimer. Vous ne pouvez pas supprimer le responsable de la sécurité sous le nom duquel vous êtes connecté. 3. Si le responsable possède des enfants, vous êtes invité à sélectionner un nouveau nœud parent pour les enfants. Le responsable est supprimé de la base de données. Remarque : un responsable principal de la sécurité explicitement créé en tant que responsable et non seulement promu au rang de responsable de la sécurité doit cependant être conservé dans la base de données. Si un utilisateur promu au rang de responsable de la sécurité est supprimé de la base de données, son compte utilisateur l'est également. 278 Manuel d'administration Remarque : si le responsable à supprimer s'est vu attribuer un rôle incluant une authentification supplémentaire et si le responsable est le seul à qui ce rôle a été attribué, le responsable sera tout de même supprimé. Nous considérons que le responsable principal de la sécurité sera en mesure de prendre le contrôle de l'autorisation supplémentaire. 7.5 Création de la structure organisationnelle La structure organisationnelle peut se refléter dans SafeGuard Management Center de deux façons : ■ Vous pouvez importer une structure organisationnelle existante dans la base de données SafeGuard Enterprise, par exemple par l'intermédiaire d'un Active Directory. ■ Vous pouvez créer manuellement votre structure organisationnelle en créant des groupes de travail et des domaines ainsi qu'une structure pour la gestion des éléments de la stratégie. 7.5.1 Importation depuis Active Directory Vous pouvez importer une structure organisationnelle existante dans la base de données SafeGuard Enterprise, par exemple par l'intermédiaire d'un Active Directory. Nous vous recommandons de créer un compte de service Windows dédié qui sera utilisé pour toutes les tâches d'importation et de synchronisation, ceci pour garantir une importation correcte et pour empêcher la suppression accidentelle d'objets dans la base de données SafeGuard Enterprise. Retrouvez plus d'informations sur l'attribution des droits dans l'article http://www.sophos.com/fr-fr/support/knowledgebase/107979.aspx. 7.5.1.1 Importation de la structure organisationnelle Remarque : avec le Planificateur de tâches SafeGuard Management, vous pouvez créer des tâches périodiques pour la synchronisation automatique entre Active Directory et SafeGuard Enterprise. Votre produit livré contient à cet effet un modèle de script prédéfini. Retrouvez plus d'informations à la section Planification des tâches à la page 319 et à la section Scripts prédéfinis pour les tâches quotidiennes à la page 325. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Outils > Options. 2. Sélectionnez l'onglet Répertoire et cliquez sur Ajouter. 3. Dans Authentification LDAP, procédez comme suit : a) Dans le champ Nom ou adresse IP du serveur, saisissez le nom NetBIOS du contrôleur de domaine ou son adresse IP. b) Pour Codes d'accès de l'utilisateur, saisissez votre nom et votre mot de passe Windows pour vous connecter à l'environnement. c) Cliquez sur OK. Remarque : pour les ordinateurs autonomes Windows, un répertoire doit être partagé pour activer une connexion via LDAP. 4. Cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 5. Dans la fenêtre de navigation de gauche, cliquez sur le répertoire racine Racine [Filtre actif]. 6. Dans la zone d'action de droite, sélectionnez l'onglet Synchroniser. 279 SafeGuard Enterprise 7. Sélectionnez le répertoire requis dans la liste DSN répertoire et cliquez sur l'icône de la loupe (en haut à droite). Une représentation graphique de la structure Active Directory des unités organisationnelles de votre entreprise s'affiche. 8. Cochez les unités organisationnelles (OU) qui doivent être synchronisées. Il n'est pas nécessaire d'importer l'ensemble du contenu d'Active Directory. 9. Pour également synchroniser les appartenances, sélectionnez la case à cocher Synchroniser l'appartenance. Pour également synchroniser l'état activé par l'utilisateur, sélectionnez la case à cocher Synchroniser l'état activé par l'utilisateur. 10. Au bas de la zone d'action, cliquez sur Synchroniser. Lors de la synchronisation d'utilisateurs avec leur appartenance à un groupe, l'appartenance à un « groupe principal » n'est pas synchronisée car elle n'est pas visible pour le groupe. Les domaines sont synchronisés. Des informations sur la synchronisation s'affichent. Cliquez sur le message qui s'affichent dans la barre d'état en dessous à gauche des boutons pour voir un protocole de synchronisation. Cliquez sur le protocole, pour le copier dans le Presse-papiers et le coller dans un e-mail ou un fichier. Remarque : si des éléments ont été déplacés d'une sous-arborescence vers une autre dans Active Directory, les deux sous-arborescences doivent être synchronisées avec la base de données SQL. La synchronisation d'une seule sous-arborescence aboutit à la suppression d'objets au lieu de leur déplacement. Remarque : nous vous conseillons de diviser en plusieurs opérations l'importation de plus de 400 000 objets depuis AD. Il se peut que l'opération ne soit pas possible s'il y a plus de 400 000 objets dans une seule unité organisationnelle. 7.5.1.2 Importation d'un nouveau domaine à partir d'un Active Directory 1. Dans la fenêtre de navigation de gauche, cliquez sur le répertoire racine Racine [Filtre actif]. 2. Sélectionnez Fichier > Nouveau > Importer un domaine à partir d'Active Directory. 3. Dans la zone d'action de droite, sélectionnez Synchroniser. 4. Sélectionnez le répertoire requis dans la liste DSN répertoire et cliquez sur l'icône de la loupe (en haut à droite). Une représentation graphique de la structure Active Directory des unités organisationnelles de votre entreprise s'affiche. 5. Cochez le domaine à synchroniser et cliquez sur Synchroniser au bas de la zone de navigation. Remarque : si des éléments ont été déplacés d'une sous-arborescence vers une autre dans Active Directory, les deux sous-arborescences doivent être synchronisées avec la base de données SQL. La synchronisation d'une seule sous-arborescence aboutit à la suppression d'objets au lieu de leur déplacement. Remarque : la synchronisation AD ne synchronise pas le nom avant Windows 2000 (NetBIOS) du domaine, si le contrôleur de domaine est configuré avec une adresse IP. Configurez le contrôleur de domaine pour utiliser le nom de serveur (NetBIOS ou DNS) à la place. Le client (sur lequel la synchronisation AD fonctionne) doit soit faire partie du domaine, soit pouvoir résoudre le nom DNS vers le contrôleur de domaine cible. 280 Manuel d'administration 7.5.1.3 Droits d'accès du responsable de la sécurité et importation Active Directory La règle suivante s'applique pour importer la structure organisationnelle depuis un Active Directory pour ce qui concerne les droits d'accès requis : ■ Pour la gestion des connexion Active Directory, la règle suivante s'applique, si vous ajoutez une connexion Active Directory à un domaine qui existe déjà : ■ Si vous avez les droits d'Accès complet pour le domaine (DNS), les codes d'accès de connexion au répertoire sont mises à jour. ■ Si vous avez des droits Lecture seule ou moins pour le domaine (DNS), les codes d'accès ne sont pas mis à jour, mais vous pouvez utiliser des codes d'accès existants à des fins de synchronisation. ■ Pour l'importation et la synchronisation Active Directory, les droits d'accès à un conteneur ou à un domaine englobent l'arborescence de domaine que vous pouvez importer ou synchroniser. Si vous n'avez pas les droits Accès complet pour une arborescence secondaire, il ne peut pas être synchronisé. Si une sous-arborescence ne peut pas être modifiée, elle n'apparaît pas dans l'arborescence de synchronisation. ■ Quels que soient les droits d'accès aux objets du répertoire de votre responsable de la sécurité, vous pouvez importer un nouveau domaine depuis l'Active Directory, s'il n'existe pas encore dans la base de données SafeGuard Enterprise. Des droits d'Accès complet au nouveau domaine seront accordés automatiquement à vous et à votre responsable de la sécurité. ■ Si vous sélectionnez un sous-conteneur pour la synchronisation, celle-ci doit être effectuée jusqu'à la racine. Dans l'arborescence de synchronisation, tous les conteneurs correspondants sont sélectionnés automatiquement, même s'il y a des conteneurs au-dessus du sous-conteneur qui sont en Lecture seule ou Refusés en fonction de vos droits d'accès. Si vous dessélectionnez un sous-conteneur, vous allez également devoir, en fonction de vos droits d'accès, dessélectionner les conteneurs jusqu'à la racine,. Si un groupe avec un accès en Lecture seule ou Refusé est inclus dans un processus de synchronisation, voici ce qui se passe : ■ Les appartenances du groupe ne sont pas mises à jour. ■ Si le groupe a été supprimé dans l'Active Directory, il ne sera pourtant pas supprimé de la base de données SafeGuard Enterprise. ■ Si, par contre, le groupe a été déplacé dans l'Active Directory, il sera déplacé dans la structure SafeGuard Enterprise, même dans un conteneur pour lequel vous n'avez pas les droits d'Accès complet. Si un conteneur avec un accès en Lecture seule ou Refusé est inclus à la synchronisation parce qu'il se trouve à la racine et s'il contient un groupe avec Accès complet, ce groupe sera synchronisé. Les groupes avec un accès en Lecture seule ou Refusé ne le seront pas. 7.5.2 Création des groupes de travail et des domaines Les responsables de la sécurité avec les droits nécessaires peuvent créer manuellement des groupes de travail ou des domaines avec une structure de gestion des éléments de la stratégie. Il est également possible d'attribuer des stratégies et/ou des stratégies de chiffrement aux utilisateurs locaux. 281 SafeGuard Enterprise Veuillez créer un nouveau domaine uniquement si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas importer un domaine à partir d'Active Directory (AD) (par exemple, parce qu'aucun AD n'est disponible). 7.5.2.1 Enregistrement d'un nouvel utilisateur Retrouvez plus d'informations sur la première connexion des utilisateurs à SafeGuard Enterprise à la section Authentification au démarrage SafeGuard (POA) à la page 181. Lorsqu'un nouvel utilisateur se connecte à SafeGuard Enterprise dès que son ordinateur a contacté le serveur SafeGuard Enterprise, il est enregistré et apparaît automatiquement dans la zone Utilisateurs et ordinateurs de SafeGuard Management Center sous son domaine ou groupe de travail respectif. Le répertoire de ces utilisateurs/ordinateurs (.Enregistré automatiquement) est créé automatiquement sous le répertoire racine et sous chaque domaine/groupe de travail. Il ne peut être ni renommé ni déplacé. Les objets de ce répertoire ne peuvent pas non plus être déplacés manuellement. Lorsque l'unité organisationnelle (OU) est synchronisée avec le contact suivant dans la base de données SafeGuard Enterprise, l'objet est déplacé vers l'unité organisationnelle respective. Autrement, il reste sous le répertoire .Enregistré automatiquement de son domaine/groupe de travail. En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez alors gérer les objets enregistrés automatiquement comme vous le faites habituellement. Remarque : les utilisateurs locaux ne peuvent pas se connecter à SafeGuard Enterprise avec un mot de passe vide. Les utilisateurs locaux qui se connectent à SafeGuard Enterprise avec un mot de passe vide restent des invités et ne sont pas enregistrés dans la base de données. Si l'ouverture de session automatique Windows est activée pour ces utilisateurs, la connexion est refusée. Pour se connecter à SafeGuard Enterprise, un nouveau mot de passe doit être créé et l'ouverture de session automatique Windows doit être désactivée dans le registre de l'ordinateur d'extrémité. Remarque : les comptes Microsoft sont toujours considérés comme des utilisateurs invités de SafeGuard Enterprise. 7.5.2.2 Exemples d'enregistrement automatique Vous trouverez ci-après deux exemples de comportement d'objets enregistrés automatiquement. Utilisateurs/ordinateurs ne faisant pas partie d'Active Directory Dans une entreprise, tous les objets utilisateur ou ordinateur ne font pas nécessairement partie d'Active Directory (AD), les utilisateurs locaux par exemple. Une entreprise peut disposer d'un ou de plusieurs groupes de travail, un AD n'est donc pas nécessaire. Cette entreprise souhaite déployer SafeGuard Enterprise, puis ajouter des stratégies à ses objets utilisateur/ordinateur. La structure organisationnelle de l'entreprise doit donc être créée manuellement dans SafeGuard Management Center comme suit : 282 Manuel d'administration Les objets restent dans le dossier .Enregistré automatiquement. Ils peuvent être gérés correctement à l'aide de SafeGuard Management Center en appliquant des stratégies sur le dossier .Enregistré automatiquement. Base de données de SafeGuard Enterprise et Active Directory non synchronisés Un utilisateur fait déjà partie de l'Active Directory (AD) de l'entreprise. La base de données de SafeGuard Enterprise et l'AD ne sont cependant pas synchronisés. L'Utilisateur 1 se connecte à SafeGuard Enterprise et il apparaît automatiquement dans la zone Utilisateurs et ordinateurs de SafeGuard Management Center sous le domaine fourni avec la connexion (Domaine 1). L'utilisateur fait désormais partie du dossier .Enregistré automatiquement. L'objet peut être géré correctement à l'aide de SafeGuard Management Center en appliquant des stratégies sur le dossier .Enregistré automatiquement. À la prochaine synchronisation entre AD et la base de données SafeGuard Enterprise, l'Utilisateur 1 sera automatiquement déplacé dans son unité organisationnelle (Utilisateurs). 283 SafeGuard Enterprise Pour activer les stratégies pour l'Utilisateur 1, celles-ci doivent désormais être attribuées à l'unité organisationnelle Utilisateurs. 7.5.2.3 Clés et certificats pour les objets enregistrés automatiquement Pour chaque objet enregistré automatiquement, un certificat est généré en fonction des besoins par le serveur. Un utilisateur local obtient deux clés: ■ la clé du conteneur .Auto registered ■ la clé privée générée en fonction des besoins par le serveur Les utilisateurs locaux n'obtiennent aucune autre clé pour leur conteneur attribué ni de clé racine. Les groupes de travail n'obtiennent pas de clé. 7.5.2.4 Stratégies pour les objets enregistrés automatiquement Pour les objets enregistrés automatiquement, les stratégies peuvent être créées sans aucune restriction. Les utilisateurs locaux sont ajoutés au groupe « Utilisateurs authentifiés ». Les ordinateurs sont ajoutés au groupe « Ordinateurs authentifiés ». Les stratégies activées pour ces groupes s'appliquent en conséquence. 7.5.2.5 Création de groupes de travail Les responsables de la sécurité disposant des droits requis peuvent créer un conteneur sous le répertoire racine qui représente un groupe de travail Windows. Les groupes de travail n'ont pas de clé. Ils ne peuvent pas être renommés. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation de gauche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Racine [Filtre actif] et sélectionnez Nouveau > Créer un nouveau groupe de travail (enregistrement auto). 284 Manuel d'administration 3. Sous Informations communes, indiquez les éléments suivants : a) Saisissez un Nom complet pour le groupe de travail. b) Vous pouvez éventuellement ajouter une description. c) Le type d'objet est affiché dans le champ État de connexion, dans ce cas Groupe de travail. d) Pour empêcher l'héritage de stratégie, vous pouvez sélectionner Bloquer l'héritage de stratégie. e) Cliquez sur OK. Le groupe de travail est créé. Le répertoire .Enregistré automatiquement par défaut est créé automatiquement sous le conteneur du groupe de travail. Il ne peut être ni renommé ni supprimé. 7.5.2.6 Suppression de groupes de travail Pour supprimer des groupes de travail, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour le groupe de travail concerné. Les membres appartenant au groupe de travail sont également supprimés. Ils sont réenregistrés automatiquement lors de la prochaine connexion. Pour supprimer un groupe de travail, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour tous les objets concernés. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation de gauche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le groupe de travail que vous voulez supprimer et sélectionnez Supprimer. 3. Pour confirmer, cliquez sur Oui. Le groupe de travail est supprimé. Ses membres éventuels sont également supprimés. Remarque : si vous n'avez pas les droits d'Accès complet pour tous les membres du groupe de travail, la suppression du groupe de travail échoue et un message d'erreur apparaît. 7.5.2.7 Création d'un domaine Les responsables de la sécurité disposant des droits requis peuvent créer un domaine sous le répertoire racine. Veuillez créer un nouveau domaine uniquement si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas importer un domaine à partir d'Active Directory (AD) (par exemple, parce qu'aucun AD n'est disponible). 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation de gauche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Racine [Filtre actif] et sélectionnez Nouveau > Créer un domaine (enregistrement auto). 3. Sous Informations communes, saisissez les informations suivantes concernant le contrôleur de domaine. 285 SafeGuard Enterprise Les deux entrées de noms doivent être correctes. Faute de quoi le domaine n'est pas synchronisé. a) Nom complet : par exemple nom ordinateur.domaine.fr ou l'adresse IP du contrôleur de domaine b) Nom distinctif (lecture seule) : nom DNS, par exemple DC=nomordinateur3,DC=domaine,DC=pays c) Une description de domaine (facultatif) d) Nom Netbios : nom du contrôleur de domaine e) Le type d'objet est affiché sous État de la connexion, dans ce cas Domaine. f) Pour empêcher l'héritage de stratégie, vous pouvez sélectionner Bloquer l'héritage de stratégie. g) Cliquez sur OK. Le nouveau domaine est créé. Les utilisateurs et/ou ordinateurs sont automatiquement attribués à ce domaine au cours de l'enregistrement automatique. Le répertoire par défaut .Enregistré automatiquement est créé automatiquement sous le conteneur du domaine. Il ne peut être ni renommé ni supprimé. 7.5.2.8 Changement de nom d'un domaine Les responsables de la sécurité disposant des droits requis peuvent renommer un domaine et définir des propriétés supplémentaires. Vous avez besoin des droits d'Accès complet pour le domaine correspondant. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation de gauche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le domaine à renommer puis sélectionnez Propriétés. 3. Dans Informations communes, sous Nom complet, changez le nom du domaine et sa description. 4. Vous pouvez changer le nom du contrôleur de domaine dans Nom NetBios. 5. Vous pouvez également définir le mode Éveil par appel réseau pour le redémarrage automatique dans l'onglet Paramètres de conteneur. 6. Pour confirmer, cliquez sur OK. À présent, les modifications sont enregistrées. 7.5.2.9 Suppression d'un domaine Les responsables de la sécurité dotés des droits requis peuvent supprimer des domaines. Pour supprimer un domaine, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour le domaine concerné. Remarque : les membres appartenant au domaine sont également supprimés. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation de gauche, cliquez avec le bouton droit sur le domaine à supprimer puis sélectionnez Supprimer. 3. Cliquez sur Oui. Le domaine est supprimé. Ses membres éventuels sont également supprimés. Remarque : si vous avez moins que les droits d'Accès complet pour tous les membres du domaine, la suppression du domaine échoue et un message d'erreur apparaît. 286 Manuel d'administration 7.5.2.10 Suppression des ordinateurs enregistrés automatiquement Lorsqu'un ordinateur enregistré automatiquement est supprimé, tous les utilisateurs locaux de cet ordinateur le sont également. Ils seront réenregistrés automatiquement à leur prochaine connexion à cet ordinateur. 7.5.2.11 Filtre pour les objets locaux 7.5.2.11.1 Utilisateurs et ordinateurs Dans Utilisateurs et ordinateurs, vous pouvez filtrer la vue dans la zone de navigation à gauche en fonction des utilisateurs locaux ou rechercher des utilisateurs locaux donnés. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la partie inférieure gauche de la fenêtre de navigation, cliquez sur Filtrer. 3. Sélectionnez Utilisateur local en tant que Type. Si vous recherchez un utilisateur particulier, saisissez son nom. 4. Cliquez sur l'icône de la loupe. La vue Utilisateurs et ordinateurs est filtrée en fonction des critères. Remarque : les comptes Microsoft sont toujours considérés comme des utilisateurs invités de SafeGuard Enterprise. 7.5.2.11.2 Événements de journal pour les utilisateurs, ordinateurs ou groupes de travail Les inscriptions réussies ou non des utilisateurs, des ordinateurs ou des groupes de travail sont consignées dans le journal. Vous pouvez consulter la liste de ces événements dans SafeGuard Management Center sous Rapports dans l'observateur d'événements. 7.6 Clés et certificats Lors de l'importation de la structure du répertoire, SafeGuard Enterprise dans sa configuration par défaut génère automatiquement des clés pour : ■ Domaines ■ Conteneurs/OU et les attribue aux objets correspondants. Des clés d'ordinateur et d'utilisateur sont générées selon les besoins. Clés pour les groupes Dans a configuration par défaut, SafeGuard Enterprise ne génère pas automatiquement de clés pour les groupes. Ce comportement est désactivé par défaut. En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez changer ce comportement sur l'onglet Clés en sélectionnant Outils > Options. Si Groupes est coché sur l'onglet Clés, SafeGuard Enterprise génère automatiquement des clés de groupe, lorsque la base de données est synchronisée. En bas de l'onglet Synchronisation, il est indiqué pour quels éléments des clés sont générées lors de la synchronisation. Les clés ne peuvent pas être supprimées. Elles sont conservées en permanence dans la base de données de SafeGuard Enterprise. Lorsqu'un ordinateur d'extrémité est démarré pour la première fois, SafeGuard Enterprise lui génère une clé d'ordinateur (clé machine définie). Remarque : la clé machine définie est uniquement générée lorsque le chiffrement de volume est installé sur l'ordinateur d'extrémité. 287 SafeGuard Enterprise Chaque utilisateur obtient toutes ses clés lors de la connexion à partir de son jeu de clés. Le jeu de clés utilisateur comporte les éléments suivants : ■ Les clés des groupes auxquels appartient l'utilisateur ; ■ Les clés des conteneurs/OU globaux des groupes auxquels appartient l'utilisateur. Les clés du jeu de clés de l'utilisateur déterminent les données auxquelles l'utilisateur peut accéder. L'utilisateur peut uniquement accéder aux données pour lesquelles il possède une clé spécifique. Remarque : pour éviter que trop de clés de groupes non utilisées apparaissent dans le jeu de clés de l'utilisateur, vous pouvez indiquer les clés à masquer. Retrouvez plus d'informations à la section Masquage des clés à la page 289. Pour afficher toutes les clés d'un utilisateur, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs et sélectionnez l'onglet Clés. Pour afficher toutes les clés, cliquez sur Clés et certificats dans SafeGuard Management Center et sélectionnez Clés. Vous pouvez générer des listes de Clés attribuées et de Clés inactives. Remarque : la liste Certificats attribués indique seulement les clés attribuées aux objets pour lesquels vous avez des droits en Lecture seule ou d'Accès complet. La vue Clés indique le nombre de clés disponibles, quels que soient vos droits d'accès. La liste Clés attribuées indique le nombre de clés visibles en fonction de vos droits d'accès. 1. Cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs pour ouvrir l'affichage. 2. Les clés d'un objet sélectionné sont affichées dans la zone action et dans les vues respectives. 3. L'affichage dans la zone d'action dépend des sélections dans la zone de navigation. Toutes les clés attribuées à l'objet sélectionné sont affichées. 4. Sous Clés disponibles, toutes les clés disponibles s'affichent. Les clés déjà attribuées à l'objet sélectionné sont grisées. Sélectionnez Filtre pour basculer entre des clés déjà attribuées à un objet (actives) et des clés non attribuées à un objet (inactives). Après l'importation, chaque utilisateur reçoit un certain nombre de clés utilisables pour le chiffrement des données. 7.6.1 Clés pour le chiffrement des données Des clés sont attribuées aux utilisateurs pour le chiffrement de volumes spécifiques lors de la définition de stratégies du type Protection des périphériques. Dans une stratégie de type Protection des périphériques, vous pouvez spécifier le paramètre Clé à utiliser pour le chiffrement pour chaque support. Ici, vous pouvez décider quelles sont les clés que l'utilisateur peut ou doit utiliser pour le chiffrement: ■ Toute clé du jeu de clés utilisateur Après s'être connectés à Windows, les utilisateurs peuvent sélectionner les clés qu'ils souhaiteraient utiliser pour chiffrer un volume particulier. Une boîte de dialogue s'affiche pour permettre aux utilisateurs de sélectionner la clé de leur choix. ■ Toute clé du jeu de clés utilisateur sauf la clé utilisateur Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser leurs clés personnelles pour chiffrer des données. 288 Manuel d'administration ■ Toute clé de groupe du jeu de clés utilisateur Les utilisateurs ne peuvent sélectionner qu'une des clés de groupe présentes dans leur jeu de clés. ■ Clé machine définie C'est la clé unique générée exclusivement pour cet ordinateur par SafeGuard Enterprise lors du premier démarrage. L'utilisateur n'a pas d'autre option. Une clé machine définie est généralement utilisée par la partition d'initialisation et système et pour les unités sur lesquelles se trouve le répertoire Documents and Settings. ■ Clé définie dans la liste Cette option permet de définir une clé particulière que l'utilisateur doit utiliser pour le chiffrement. Pour indiquer une clé d'utilisateur de cette manière, veuillez définir une clé sous Clé définie pour le chiffrement. Cette option s'affiche une fois que vous sélectionnez Clé définie sur la liste. Cliquez sur le bouton [...] situé en regard de Clé définie pour le chiffrement pour afficher une boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez spécifier une clé. Assurez-vous que l'utilisateur a aussi la clé correspondante. Marquez la clé sélectionnée et cliquez sur OK. La clé sélectionnée sera utilisée pour le chiffrement sur l'ordinateur client. 7.6.1.1 Attribution de clés dans Utilisateurs et ordinateurs Pour attribuer des clés aux utilisateurs, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour l'objet concerné. Pour attribuer une nouvelle clé aux utilisateurs : 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la zone de navigation, sélectionnez l'objet requis (par exemple, utilisateur, groupe ou conteneur). 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'onglet Clés et sélectionnez Attribuer une nouvelle clé dans le menu contextuel. 4. Dans la boîte de dialogue Attribution d'une nouvelle clé : a) Saisissez un Nom symbolique et une Description pour la clé. b) Pour masquer la clé dans le jeu de clés de l'utilisateur, sélectionnez la case à cocher Masquer la clé. 5. Cliquez sur OK. La clé est attribuée et affichée dans l'onglet Clé. 7.6.1.2 Masquage des clés Pour éviter que trop de clés de groupes non utilisées apparaissent dans le jeu de clés d'un utilisateur sur l'ordinateur d'extrémité, vous pouvez indiquer les clés à masquer. Les clés qui n'apparaissent pas dans le jeu de clés de l'utilisateur peuvent quand même être utilisées pour accéder aux fichiers chiffrés, mais pas pour en chiffrer des nouveaux. Pour masquer les clés : 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Clés et certificats. 289 SafeGuard Enterprise 2. Dans la zone de navigation, cliquez sur Clés et sélectionnez Clés attribuées. La vue Clés attribuées apparaît affichant la colonne Masquer la clé. 3. Il existe deux moyens de spécifier que les clés doivent être masquées : ■ Sélectionnez la case à cocher dans la colonne Masquer la clé de la clé requise. ■ Sélectionnez une ou plusieurs clés et cliquez avec le bouton droit de la souris pour ouvrir un menu contextuel. Sélectionnez Masquer la clé à l'utilisateur. 4. Enregistrez vos changements dans la base de données. Les clés indiquées n'apparaissent pas dans le jeu de clés de l'utilisateur. Retrouvez plus d'informations sur l'affichage du jeu de clés de l'utilisateur sur l'ordinateur d'extrémité dans le Manuel d'utilisation de SafeGuard Enterprise, au chapitre Icône de la barre d'état système et infobulles. Remarque : si une stratégie indique une clé masquée à utiliser pour le chiffrement, le paramètre Masquer la clé n'affecte pas le chiffrement sur l'ordinateur d'extrémité. 7.6.2 Clés personnelles pour le chiffrement de fichiers par le Chiffrement de fichiers Une clé personnelle est un type particulier de chiffrement créé pour un utilisateur donné qui ne peut pas être partagé avec d'autres utilisateurs. Une clé personnelle qui est active pour un utilisateur donné est appelée une clé personnelle active. Les clés personnelles actives ne peuvent pas être attribuées à d'autres utilisateurs. Dans les stratégies Chiffrement de fichiers, vous pouvez définir des règles de chiffrement qui utilisent l'espace réservé Clé personnelle au lieu d'un nom de clé. Pour de telles règles, la clé de chiffrement à utiliser est la clé personnelle active de l'utilisateur. Lorsque vous définissez une règle de chiffrement pour que le chemin C:\encrypt soit chiffré avec la clé personnelle, des clés différentes sont utilisées pour différents utilisateurs. Vous pouvez ainsi vous assurer que les informations dans les dossiers spécifiques sont privées pour les utilisateurs. Retrouvez plus de renseignements à la section Chiffrement de fichiers par emplacement à la page 155. Si une règle de chiffrement de fichiers définit une clé personnelle à utiliser pour le chiffrement, des clés personnelles sont créées automatiquement pour les utilisateurs correspondants, s'ils n'ont pas encore de clés personnelles actives. En tant que responsable de la sécurité avec les droits requis, vous pouvez créer des clés personnelles pour des utilisateurs sélectionnés ou pour tous les utilisateurs de groupes sélectionnés dans SafeGuard Management Center. Vous pouvez aussi rétrograder des clés personnelles actives, par exemple lorsqu'un utilisateur quitte la société. 7.6.2.1 Création automatique de clés personnelles Si une règle de chiffrement File Encryption définit une clé personnelle à utiliser pour le chiffrement et si l'utilisateur n'a pas encore de clé personnelle active, le serveur SafeGuard Enterprise la crée automatiquement. Lors du délai entre la réception de la stratégie sur l'ordinateur d'extrémité et la mise à disposition de la clé personnelle active requise, l'utilisateur n'est pas autorisé à créer de nouveaux fichiers dans les dossiers couverts par la règle File Encryption. 290 Manuel d'administration Pour un déploiement initial des stratégies File Encryption avec des règles de chiffrement à l'aide de clés personnelles sur un groupe plus important d'utilisateurs (des centaines ou plus) qui n'ont pas encore de clés personnelles actives, nous conseillons de créer les clés personnelles dans SafeGuard Management Center (retrouvez plus d'informations à la section Création de clés personnelles pour plusieurs utilisateurs à la page 291). La charge sur le serveur SafeGuard Enterprise sera réduite. 7.6.2.2 Création d'une clé personnelle pour un utilisateur unique Pour créer une clé personnelle, vous avez besoin des droits Créer des clés et Attribuer des clés. En plus, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour l'objet en question. Pour remplacer une clé personnelle active, vous avez besoin du droit Gérer les clés personnelles. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la zone de navigation, sélectionnez l'utilisateur requis. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'onglet Clés et sélectionnez Attribuer une nouvelle clé dans le menu contextuel. 4. Dans la boîte de dialogue Attribution d'une nouvelle clé : a) Saisissez une description pour la clé personnelle. b) Pour cacher la clé personnelle dans le jeu de clés de l'utilisateur, sélectionnez Masquer la clé. 5. Selon que vous créez une clé personnelle pour un utilisateur qui n'a pas encore de clé personnelle active ou pour un utilisateur qui en a une, la boîte de dialogue Attribution d'une nouvelle clé affiche des cases à cocher différentes. Sélectionnez la case à cocher affichée, pour définir la clé nouvellement créée comme une clé personnelle : ■ ■ Clé personnelle : cette case à cocher apparaît pour les utilisateurs qui n'ont pas encore de clé personnelle active. Remplacer la clé personnelle active : cette case à cocher apparaît pour les utilisateurs qui ont déjà une clé personnelle active. 6. Cliquez sur OK. La clé personnelle est créée pour l'utilisateur sélectionné. Dans l'ongletClé, la clé apparaît comme la Clé personnelle active pour l'utilisateur. Pour un utilisateur qui avait déjà une clé personnelle active, la clé existante est rétrogradée et l'utilisateur en reçoit une nouvelle. La clé personnelle rétrogradée reste dans le jeu de clés de l'utilisateur. La clé personnelle active ne peut pas être attribuée à d'autres utilisateurs. 7.6.2.3 Création de clés personnelles pour plusieurs utilisateurs Pour créer des clés personnelles, vous avez besoin des droits Créer des clés et Attribuer des clés. En plus, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour les objets en question. Pour remplacer des clés personnelles actives existantes, vous avez besoin du droit Gérer les clés personnelles. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la zone de navigation, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud pour lequel vous voulez créer des clés personnelles : ■ ■ ■ un nœud de domaine, le nœud .Enregistré automatiquement à la racine ou dans les domaines ou un nœud Unité Organisationnelle. 3. Dans le menu contextuel, sélectionnez Créer des clés personnelles pour les utilisateurs. 291 SafeGuard Enterprise 4. Dans la boîte de dialogue Créer des clés personnelles pour les utilisateurs : a) Saisissez une description pour les clés personnelles. b) Pour cacher les clés personnelles dans les jeux de clés des utilisateurs, sélectionnez Masquer la clé. c) Pour remplacer les clés personnelles actives existantes par les nouvelles, sélectionnez Remplacer les clés personnelles actives existantes. 5. Cliquez sur OK. Les clés personnelles sont créées comme pour tous les utilisateurs du nœud sélectionné. Dans l'ongletClé, les clés apparaissent comme des Clés personnelles actives pour les utilisateurs. Si les utilisateurs avaient déjà des clés personnelles actives et si vous avez sélectionné Remplacer les clés personnelles actives existantes, les clés existantes sont rétrogradées et les utilisateurs en reçoivent des nouvelles. Les clés personnelles rétrogradées restent dans les jeux de clés des utilisateurs. Les clés personnelles actives individuelles ne peuvent pas être attribuées à d'autres utilisateurs. 7.6.2.4 Rétrogradation des clés personnelles actives Pour rétrograder manuellement des clés personnelles actives, vous avez besoin des droits Modifier des clés et Gérer des clés personnelles. Par défaut, le droit Gérer des clés personnelles a été attribué au rôle prédéfini de responsable principal de la sécurité, mais il peut aussi être attribué aux nouveaux rôles définis par l'utilisateur. En plus, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour l'objet en question. Vous pouvez rétrograder manuellement des clés personnelles actives, par exemple si un utilisateur quitte la société. Dans la mesure où vous avez le droit Gérer des clés personnelles, vous pouvez attribuer la clé personnelle rétrogradée de cet utilisateur à d'autres utilisateurs pour leur donner un accès en lecture seule aux fichiers chiffrés avec cette clé. Mais ils ne peuvent pas utiliser cette clé pour le chiffrement des fichiers. Remarque : ceci ne peut pas être annulé. Une clé personnelle rétrogradée ne peut jamais devenir une clé personnelle active quel que soit l'utilisateur. 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la zone de navigation, sélectionnez l'utilisateur requis. 3. Dans l'onglet Clé, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la Clé personnelle active requise et sélectionnez Rétrograder la clé personnelle dans le menu contextuel. La clé est rétrogradée. C'est encore une clé personnelle, mais elle ne peut plus être utilisée comme clé personnelle active. Si une règle File Encryption définit une clé personnelle à utiliser pour le chiffrement et si l'utilisateur n'a pas encore de clé personnelle active, le serveur SafeGuard Enterprise la crée automatiquement. 7.6.3 Certificats 292 ■ Un seul certificat peut être affecté par utilisateur. Si ce certificat utilisateur est stocké sur un token, les utilisateurs peuvent donc utiliser ce token (token cryptographique - Kerberos) pour se connecter à leur ordinateur d'extrémité. ■ Notez que lors de l'importation d'un certificat utilisateur, la section publique et la section privée de ce certificat sont importées toutes les deux. Si uniquement la partie publique est importée, seule l'authentification par token est prise en charge. ■ La combinaison des certificats AC et de la CRL (Certificate Revocation List, liste de révocation des certificats) doit correspondre. Dans le cas contraire, les utilisateurs ne Manuel d'administration peuvent pas se connecter à leurs ordinateurs respectifs. Vérifiez que la combinaison est correcte. SafeGuard Enterprise n'effectue pas cette vérification. ■ Si des certificats de l'autorité de certification (AC) sont supprimés dans la base de données et si vous ne souhaitez plus les utiliser, veuillez les supprimer manuellement du magasin local de tous les ordinateurs administrateurs. SafeGuard Enterprise peut ensuite uniquement communiquer avec les certificats ayant expiré si les clés nouvelles et anciennes sont présentes sur le même token. ■ Les certificats de l'AC ne peuvent pas provenir d'un token et être stockés dans la base de données ou dans le magasin de certificats. Si vous utilisez des certificats de l'AC, ces derniers doivent être disponibles sous forme de fichiers et pas seulement sous forme de token. Ceci s'applique également aux CRL. ■ Les certificats générés par SafeGuard Enterprise sont signés avec SHA-1 ou SHA-256 pour vérification. SHA-256 fournit une sécurité optimale et il est utilisé par défaut sur toutes les premières installations. Si la version 6 de SafeGuard Enterprise ou une version précédente doit tout de même être gérée ou si la mise à niveau a lieu à partir d'une version antérieure, l'algorithme SHA-1 est utilisé par défaut. ■ Les certificats fournis par le client et importés dans SafeGuard Enterprise ne sont actuellement pas vérifiés conformément à RFC3280. Par exemple, nous n'empêchons pas l'utilisation de certificats de signature à des fins de chiffrement. ■ Les certificats de connexion des responsables de la sécurité doivent se trouver dans le magasin de certificats «MY». Remarque : la liste Certificats attribués dans Clés et certificats indique seulement les certificats attribués aux objets pour lesquels vous avez des droits en Lecture seule ou d'Accès complet. La vue Certificat indique le nombre de certificats disponibles, quels que soient vos droits d'accès. La liste Certificats attribués indique le nombre de certificats disponibles en fonction de vos droits d'accès. Pour modifier les certificats, vous avez besoin des droits d'Accès complet au conteneur dans lequel résident les utilisateurs. 7.6.3.1 Importation des certificats d’autorité de certification et des listes de révocation de certificats Si des certificats AC (autorité de certification) sont utilisés, veuillez importer toute la hiérarchie AC, y compris toutes les listes de révocation des certificats dans la base de données SafeGuard. Les certificats AC ne peuvent pas être récupérés à partir de tokens. Ils doivent être mis à disposition sous la forme de fichier afin que vous puissiez les importer dans la base de données SafeGuard Enterprise. Ceci s'applique également aux listes de révocation de certificats. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Clés et certificats. 2. Sélectionnez Certificats et cliquez sur l'icône Importer les certificats de l'AC de la barre d'outils. Naviguez jusqu'aux fichiers du certificat AC que vous souhaitez importer. Les certificats importés s'affichent dans la zone d'action de droite. 3. Sélectionnez Certificats et cliquez sur l'icône Importer la liste de révocation de certificats de la barre d'outils. Naviguez jusqu'aux fichiers de la liste de révocation de certificats que vous souhaitez importer. Les listes de révocation de certificats importées s'affichent dans la zone d'action de droite. 293 SafeGuard Enterprise 4. Vérifiez que l'AC et la liste de révocation de certificats sont correctes. Les certificats de l'AC doivent correspondre à la liste de révocation de certificats pour que les utilisateurs puissent se connecter aux ordinateurs concernés. SafeGuard Enterprise n'effectue pas cette vérification. 7.6.3.2 Modification de l'algorithme pour les certificats autosignés Conditions préalables : tous les composants SafeGuard Enterprise doivent être à la version 6.1 ou supérieure. Par défaut, les certificats générés par SafeGuard Enterprise (entreprise, machine, responsable de la sécurité et utilisateur) sont signés par l'algorithme SHA-256 à la première installation pour une sécurité optimale. Lors de la mise à niveau à partir de SafeGuard Enterprise 6 ou d'une version antérieure, l'algorithme SHA-1 est automatiquement utilisé pour les certificats autosignés. Vous pouvez le modifier manuellement sur SHA-256 pour une sécurité optimale suite à la mise à niveau. Remarque : modifiez uniquement l'algorithme sur SHA-256 si tous les composants et ordinateurs d'extrémité SafeGuard Enterprise ont été mis à niveau à la version en cours. SHA-256 n'est pas pris en charge dans les environnements mixtes. Par exemple, les ordinateurs d'extrémité SafeGuard Enterprise 6 sont administrés par SafeGuard Management Center 7. Si vous avez un environnement mixte, vous devez effectuer cette tâche et ne pas modifier l'algorithme sur SHA-256. La modification de l'algorithme pour les certificats autosignés s'effectue de la manière suivante : ■ Modification de l'algorithme. ■ Création d'un ordre de modification du certificat (CCO, Certificate Change Order). ■ Création d'un package de configuration contenant le CCO. ■ Redémarrage des serveurs (base de données) SafeGuard Enterprise. ■ Distribution et déploiement des packages de configuration sur les ordinateurs d'extrémité. Pour modifier l'algorithme pour les certificats autosignés : 1. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, sélectionnez Outils > Options. 2. Dans l'onglet Général, sous Certificats, sélectionnez l'algorithme nécessaire dans Algorithme de hachage pour les certificats générés et cliquez sur OK. 3. Dans l'onglet Certificats, sous Demander, cliquez sur Mettre à jour. Dans la boîte de dialogue Mettre à jour le certificat d'entreprise, saisissez un nom de CCO et indiquez un chemin de sauvegarde. Saisissez un mot de passe pour le fichier P12 et retapez-le. En option, saisissez un commentaire et cliquez sur Créer. 4. Lorsque vous y êtes invité, veuillez confirmer que vous êtes bien conscient que ce changement ne peut pas être annulé et que tous les packages de configuration créés après la mise à jour de ce certificat d'entreprise ont besoin que ce CCO soit inclus pour être utilisés sur les ordinateurs d'extrémité déjà installés. 5. Lorsque vous y êtes invité, veuillez confirmer que la mise à jour a réussi et qu'un CCO à inclure dans tous les packages de configuration a été créé. Cliquez sur OK. 6. Dans le menu Outils, cliquez sur Outil de package de configuration 7. Sélectionnez le type de package de configuration des ordinateurs d'extrémité : Packages du client administré ou Packages du client autonome. 8. Cliquez sur Ajouter un package de configuration et saisissez un nom pour le package de configuration. 9. Sélectionnez le CCO que vous aviez créé auparavant. 10. Procédez à toutes les autres sélections de votre choix. 294 Manuel d'administration 11. Indiquez un chemin de sortie pour le package de configuration (MSI). 12. Cliquez sur Créer un package de configuration. Le package de configuration (MSI) a été créé dans le répertoire spécifié. 13. Redémarrez tous les serveurs (base de données) SafeGuard Enterprise. 14. Distribuez et déployez ce package aux ordinateurs d'extrémité protégés par SafeGuard Enterprise. Tous les certificats générés par SafeGuard Enterprise sont signés avec le nouvel algorithme. Retrouvez plus d'informations sur http://www.sophos.com/fr-fr/support/knowledgebase/116791.aspx. 7.6.4 Exportation du certificat d'entreprise et du responsable principal de la sécurité Dans une installation SafeGuard Enterprise, les deux éléments suivants sont essentiels et doivent être sauvegardés dans un emplacement sûr : ■ Le certificat d'entreprise enregistré dans la base de données SafeGuard. ■ Le certificat du responsable principal de la sécurité (MSO) se trouvant dans le magasin de certificats de l'ordinateur sur lequel SafeGuard Management Center est installé. Vous pouvez exporter ces deux certificats sous la forme de fichiers .p12 à des fins de sauvegarde. Pour restaurer les installations, vous pouvez importer le certificat d'entreprise et du responsable de la sécurité correspondant sous la forme de fichiers .p12 et les utiliser lorsque vous paramétrez une nouvelle base de données. Ceci pour éviter de restaurer l'intégralité de la base de données. Remarque : nous vous conseillons de réaliser cette tâche immédiatement après la configuration initiale de SafeGuard Management Center. 7.6.4.1 Exportation des certificats d'entreprise Remarque : seuls les responsables principaux de la sécurité sont autorisés à exporter les certificats d'entreprise à des fins de sauvegarde. 1. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, sélectionnez Outils > Options. 2. Cliquez sur l'onglet Certificats, puis sur Exporter dans la section Certificat d'entreprise. 3. Vous êtes invité à saisir un mot de passe pour sécuriser le fichier exporté. Saisissez un mot de passe, confirmez-le, puis cliquez sur OK. 4. Saisissez un nom et un emplacement de stockage pour le fichier, puis cliquez sur OK. Le certificat d'entreprise est exporté sous la forme d'un fichier .p12 à l'emplacement désigné et peut être utilisé à des fins de récupération. 7.6.4.2 Exportation du certificat du responsable principal de la sécurité Pour sauvegarder le certificat du responsable principal de la sécurité connecté à SafeGuard Management Center : 1. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, sélectionnez Outils > Options. 2. Sélectionnez l'onglet Certificats et cliquez sur Exporter dans la section Certificat de <administrateur>. 295 SafeGuard Enterprise 3. Vous êtes invité à saisir un mot de passe pour sécuriser le fichier exporté. Saisissez un mot de passe, confirmez-le, puis cliquez sur OK. 4. Saisissez un nom et un emplacement de stockage pour le fichier à exporter et cliquez sur OK. Le certificat du responsable principal de la sécurité actuellement connecté est exporté sous la forme d'un fichier .p12 à l'emplacement défini et peut être utilisé à des fins de récupération. 7.7 Ordres de changement du certificat d'entreprise (CCO) Les ordres de changement du certificat d'entreprise (CCO, Company Certificate Change Orders) sont utilisés dans les cas suivants : ■ Renouvellement du certificat d'entreprise en cas d'expiration. Le renouvellement du certificat d'entreprise est possible pour les ordinateurs d'extrémité administrés et les ordinateurs d'extrémité autonomes. Il peut uniquement être activé à partir de la console d'administration. ■ Déplacement des ordinateurs d'extrémité non administrés dans un environnement différent. Par exemple, si vous avez deux environnements Sophos SafeGuard différents et souhaitez les fusionner en un environnement Sophos SafeGuard unique au sein duquel l'un des deux environnements devra toujours être l'environnement cible. Vous pouvez effectuer ceci en échangeant le certificat d'entreprise des ordinateurs d'extrémité d'un environnement par le certificat d'entreprise de l'environnement cible. Remarque : seuls les responsables principaux de la sécurité sont autorisés à créer des ordres de changement du certificat d'entreprise (CCO). Pour permettre à d'autres responsables de la sécurité de créer des ordres de changement du certificat d'entreprise, le Responsable principal de la sécurité doit créer un rôle personnalisé et attribuer le droit Gérer les CCO à ce rôle. 7.7.1 Renouvellement du certificat d'entreprise Un certificat d'entreprise sur le point d'expirer peut être renouvelé dans SafeGuard Management Center. À la connexion, SafeGuard Management Center commence à afficher un avertissement six mois avant l'expiration du certificat d'entreprise. Sans certificat d'entreprise valide, un terminal ne peut pas se connecter au serveur. Le renouvellement du certificat d'entreprise comprend trois étapes : ■ Création d'un ordre de changement du certificat (CCO, Certificate Change Order). ■ Création d'un package de configuration contenant le CCO. ■ Redémarrage des serveurs et distribution et déploiement des packages de configuration sur les terminaux. Pour renouveler un certificat d'entreprise : 1. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, sélectionnez Outils > Options. 2. Sélectionnez l'onglet Certificats et cliquez sur Mettre à jour dans la section Demander. 3. Dans la boîte de dialogue Mettre à jour le certificat d'entreprise, saisissez un nom de CCO et indiquez un chemin de sauvegarde. Saisissez un mot de passe pour le fichier P12 et retapez-le. En option, saisissez un commentaire et cliquez sur Créer. 296 Manuel d'administration 4. Lorsque vous y êtes invité, veuillez confirmer que vous êtes bien conscient que ce changement ne peut pas être annulé et que tous les packages de configuration créés après la mise à jour de ce certificat d'entreprise ont besoin que ce CCO soit inclus pour être utilisés sur les terminaux déjà installés. 5. Lorsque vous y êtes invité, veuillez confirmer que la mise à jour a réussi et qu'un CCO à inclure dans tous les packages de configuration a été créé. Cliquez sur OK. 6. Dans le menu Outils, cliquez sur Outil de package de configuration. 7. Sélectionnez Packages du client administré. 8. Cliquez sur Ajouter un package de configuration et saisissez un nom pour le package de configuration. 9. Attribuez un Serveur principal (le serveur secondaire n'est pas nécessaire). 10. Sélectionnez le CCO que vous avez créé auparavant pour mettre à jour le certificat d'entreprise. 11. Sélectionnez le mode Chiffrement du transport définissant la manière de chiffrer la connexion entre le client et le serveur SafeGuard Enterprise : chiffrement du transport SafeGuard ou chiffrement SSL. Le protocole SSL présente l'avantage d'être standard et de permettre d'établir une connexion plus rapidement qu'en utilisant le chiffrement du transport SafeGuard. Le chiffrement SSL est sélectionné par défaut. Retrouvez plus de renseignements sur la sécurisation des connexions de transport avec SSL à la section Sécurisation des connexions de transport avec SSL à la page 47. 12. Indiquez un chemin de sortie pour le package de configuration (MSI). 13. Cliquez sur Créer un package de configuration. Si vous avez sélectionnez le chiffrement SSL en tant que mode de Chiffrement du transport, la connexion au serveur est validée. En cas d'échec de la connexion, un message d'avertissement s'affiche. Le package de configuration (MSI) a été créé dans le répertoire spécifié. Assurez-vous de redémarrer tous les serveurs SGN. Vous devez maintenant distribuer et déployer ce package sur les terminaux administrés par SafeGuard Enterprise. 7.7.2 Remplacement du certificat d'entreprise Le remplacement du certificat d'entreprise est nécessaire lorsque vous voulez déplacer un ordinateur d'extrémité d'un environnement autonome à un autre différent. L'ordinateur d'extrémité à déplacer doit avoir le certificat d'entreprise de l'environnement dans lequel il va être déplacé. Sinon, l'ordinateur d'extrémité n'accepte pas les stratégies du nouvel environnement. Les tâches requises pour remplacer le certificat d'entreprise peuvent être exécutées dans SafeGuard Management Center et dans SafeGuard Policy Editor. Dans la description suivante, le terme « outil d'administration » signifie à la fois SafeGuard Management Center et SafeGuard Policy Editor, car le remplacement du certificat d'entreprise est identique dans les deux cas. Les conditions préalables suivantes doivent être remplies : Sachez quel est votre environnement Management Center/Policy Editor source et cible. L'environnement Management Center/Policy Editor source est celui que vous avez utilisé pour la création des packages de configuration pour les ordinateurs d'extrémité qui sont à déplacer. L'environnement Management Center/Policy Editor cible est celui vers lequel les ordinateurs d'extrémité seront déplacés. 297 SafeGuard Enterprise Pour remplacer le certificat d'entreprise : 1. Dans l'outil de gestion cible, exportez le certificat d'entreprise : Dans le menu Outils, cliquez sur Options. Sélectionnez l'onglet Certificats et cliquez sur le bouton Exporter sous Certificat d'entreprise. Saisissez et confirmez un mot de passe pour la sauvegarde du certificat lorsque vous y êtes invité et sélectionnez un répertoire de destination et un nom de fichier également lorsque vous y êtes invité. Le certificat d'entreprise est exporté (fichier cer). 2. Dans l'outil d'administration d'origine, allez dans le menu Outils, et cliquez sur Options. Sélectionnez l'onglet Certificats et cliquez sur Créer... dans la section Demander. Dans la boîte de dialogue Créer un CCO, recherchez le certificat d'entreprise cible que vous avez exporté dans l'outil d'administration cible (étape 1). Assurez-vous qu'il s'agit du certificat désiré. Cliquez sur Créer et sélectionnez un répertoire de destination et un nom de fichier pour le fichier .cco. Confirmez que vous voulez passer un Ordre de changement du certificat d'entreprise. Sachez qu'un CCO n'est pas relié à des ordinateurs d'extrémité spécifiques. À l'aide d'un CCO, tout client de l'environnement source peut être déplacé. 3. Dans l'outil d'administration cible, veuillez importer le CCO créé dans l'outil d'administration source. Dans le menu Outils, cliquez sur Outil de package de configuration et sélectionnez l'onglet CCO. Cliquez sur Importer. 4. Dans la boîte de dialogue Importer un CCO, sélectionnez le CCO que vous avez créé dans l'outil d'administration source et saisissez un nom de CCO et, si vous le souhaitez, une description. Cliquez sur OK. 5. Dans l'outil d'administration cible, créez un nouveau package de configuration : Dans le menu Outils, cliquez sur Outil de package de configuration > Packages du client autonome et ajoutez un nouveau package de configuration. Sélectionnez le CCO importé dans le menu déroulant dans la colonne CCO. Spécifiez un emplacement sous Chemin de sortie du package de configuration. Cliquez sur Créer un package de configuration. Le package de configuration est créé dans l'emplacement spécifié. 6. Installez ce package de configuration sur tous les ordinateurs d'extrémité que vous voulez déplacer de l'environnement source vers l'environnement cible. 7.7.3 Gestion des ordres de changement du certificat d'entreprise Dans SafeGuard Management Center, dans le menu Outils, cliquez sur Outil de package de configuration. Tous les ordres de changement du certificat d'entreprise (CCO, Company Certificate Change Order) apparaissent dans l'onglet CCO. Des informations détaillées sur le CCO sélectionné apparaissent dans la partie inférieure de la boîte de dialogue. Si le CCO a été créé pour mettre à jour le certificat d'entreprise, le Certificat d'entreprise d'origine doit être renouvelé. Si le CCO a été créé pour déplacer les ordinateurs d'extrémité, veuillez renouveler le certificat d'entreprise de l'environnement dans lequel les ordinateurs d'extrémité vont être déplacés. Le Certificat d'entreprise de destination est le nouveau certificat d'entreprise si le CCO a été créé pour mettre à jour le certificat d'entreprise ou le certificat d'entreprise de l'environnement dans lequel les ordinateurs d'extrémité vont être déplacés. Au-dessous des détails du certificat sont affichées les tâches pour lesquelles le CCO sélectionné peut être utilisé. Remarque : pour pouvoir gérer les CCO, vous devez disposer du droit de Gérer les CCO. 298 Manuel d'administration 7.7.3.1 Importation Lors de la création de packages de configuration, si vous souhaitez sélectionner l'ordre de changement du certificat d'entreprise (CCO) créé par un autre outil d'administration pour changer le certificat d'entreprise, vous devez d'abord l'importer. Si vous cliquez sur Importer..., une boîte de dialogue s'ouvre dans laquelle vous pouvez sélectionner et nommer le CCO. Le nom que vous saisissez ici apparaît sur l'onglet CCO de l'Outil de package de configuration. 7.7.3.2 Exportation À l'aide de la fonctionnalité Exporter, les CCO stockés dans la base de données peuvent être exportés et sont alors disponibles sous la forme de fichiers .cco. 7.8 Licences Vous avez besoin d'une licence valide pour utiliser SafeGuard Enterprise avec SafeGuard Management Center. Par exemple, dans la base de données SafeGuard Enterprise, une licence valide est une condition préalable à l'envoi de stratégies aux ordinateurs d'extrémité. Les licences de token appropriées sont également requises pour la gestion des tokens. Les fichiers de licence sont disponibles auprès de votre partenaire des ventes. Ces fichiers doivent être importés dans la base de données SafeGuard Enterprise après l'installation. Le fichier de licence inclut entre autres informations : ■ Le nombre de licences achetées par module. ■ Le nom du détenteur de la licence. ■ Une limite de tolérance spécifiée pour le dépassement du nombre de licences. Si le nombre de licences disponibles ou la limite de tolérance est dépassé, des messages d'avertissement/erreur correspondants s'affichent au démarrage de SafeGuard Management Center. Dans la zone Utilisateurs et ordinateurs, SafeGuard Management Center propose un aperçu de l'état de la licence du système SafeGuard Enterprise installé. L'affichage de l'état de la licence est disponible dans l'onglet Licences du nœud racine, des domaines, des OU, des objets conteneurs et des groupes de travail. C'est là que les responsables de la sécurité peuvent trouver des informations détaillées sur l'état de la licence. S'ils ont les droits suffisants, ils peuvent importer des licences dans la base de données SafeGuard Enterprise. 7.8.1 Fichier de licence Le fichier de licence à importer dans la base de données SafeGuard Enterprise, que vous recevez, est un fichier .XML avec une signature. Le fichier de licence inclut les informations suivantes : ■ Nom de la société ■ Informations supplémentaires (département, filiale par exemple) ■ Date de génération 299 SafeGuard Enterprise ■ Nombre de licences par module ■ Informations sur la licence du token ■ Date d'expiration de la licence ■ Type de licence (démonstration ou complète) ■ Signature avec le certificat de signature de licence 7.8.2 Licences de token Pour gérer des tokens ou des cartes à puce, les licences de token appropriées sont requises. Si les licences appropriées ne sont pas disponibles, vous ne pouvez pas créer de stratégies pour les tokens dans SafeGuard Management Center. 7.8.3 Licences d'évaluation Le fichier de licence d'évaluation peut être utilisé à des fins d'évaluation. Ces licences sont uniquement valides pendant une certaine période de temps et ont une date d'expiration. En revanche il n'existe aucune restriction fonctionnelle. Remarque : ces licences ne doivent pas être utilisées dans un environnement de travail normal. Après avoir installé SafeGuard Management Center et effectué toutes les étapes de l'assistant de configuration, vous pouvez importer la licence d'essai que vous téléchargée. Retrouvez plus de renseignements à la section Importation des fichiers de licence à la page 302. Si vous n'importez pas un fichier de licence, vous allez être invité à le faire au démarrage de SafeGuard Management Center. 7.8.3.1 Fichiers de licence d'essai Lorsque vous téléchargez le produit, vous pouvez également télécharger un fichier de licence d'essai. Cette licence d'évaluation (appelée licence d'évaluation de SafeGuard Enterprise) contient cinq licences pour chaque module et elle est valable pendant deux ans à compter de la date de sortie de la version SafeGuard Enterprise en question. 7.8.3.2 Fichiers de licence de démonstration individuelle Si vous avez besoin de plus de licences que celles disponibles dans le fichier de licence par défaut pour l'évaluation, vous pouvez obtenir une licence de démo adaptée à vos besoins. Pour obtenir un fichier de licence de démonstration individuelle, veuillez contacter votre partenaire de ventes. Ce type de démonstration de licence est également limité dans le temps. La licence est également limitée au nombre de licences par module accordé par votre partenaire commercial. Lorsque vous démarrez SafeGuard Management Center, un message d'avertissement indique que vous utilisez des licences de démonstration. Si le nombre de licences disponibles indiqué dans la licence de démonstration est dépassé ou si la durée limite est atteinte, un message d'erreur s'affiche. 300 Manuel d'administration 7.8.4 Aperçu de l'état de la licence Pour afficher un aperçu de l'état de la licence : 1. Dans la zone de navigation de SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation à gauche, cliquez sur le nœud racine, le domaine, l'OU, l'objet conteneur ou le groupe de travail. 3. Dans la zone d'action, passez dans l'onglet Licences. L'état de la licence apparaît. L'écran est divisé en trois zones. La zone supérieure indique le nom du client pour lequel la licence a été générée ainsi que la date de génération. La zone centrale propose des détails sur la licence. Les colonnes individuelles contiennent les informations suivantes : Colonne Explication État (icône) Une icône indique le statut de la licence (validité, message d'avertissement, message d'erreur) du module concerné. Fonction Indique le module installé. Licences achetées Indique le nombre de licences achetées pour le module installé. Licences utilisées Indique le nombre de licences utilisées pour le module installé. Expire Indique la date d'expiration de la licence. Type Indique le type de licence, démonstration ou standard. Limite de tolérance Indique la limite de tolérance spécifiée pour le dépassement du nombre de licences achetées. Si vous affichez l'onglet Licences d'un domaine/OU, l'aperçu indique l'état en fonction de l'ordinateur de la branche concernée. Des détails sur les modules de token sous licence sont proposés sous cette présentation. Dans la partie inférieure, un message avec une couleur d'arrière-plan spécifique à l'état (vert = valide, jaune = avertissement, rouge = erreur) et une icône indiquent l'état global de la licence, quel que soit le domaine ou l'UO sélectionnée. En cas de message d'avertissement ou d'erreur, les informations sur la restauration d'un état de licence valide sont également affichées. Les icônes affichées dans l'onglet Licences ont les significations suivantes : Licence valide 301 SafeGuard Enterprise Avertissement La licence d'un module affiche un état d'avertissement si La limite de la licence est dépassée. La licence a expiré. Erreur La licence d'un module affiche un état d'erreur si La seuil de tolérance est dépassé. La licence a expiré il y a plus d'un mois. Pour actualiser l'aperçu de l'état de la licence, cliquez sur Recompter les licences utilisées. 7.8.5 Importation de fichiers de licence Condition préalable : pour importer un fichier de licence dans la base de données SafeGuard Enterprise, un responsable de la sécurité doit disposer du droit « Importer le fichier de licence ». 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Dans la fenêtre de navigation, à gauche, cliquez sur le nœud racine, le domaine ou l'unité organisationnelle. 3. Dans la zone d'action, changez pour l'onglet Licences. 4. Cliquez sur le bouton Importer le fichier de licence.... Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez sélectionner le fichier de licence. 5. Sélectionnez le fichier de licence que vous souhaitez importer, puis cliquez sur Ouvrir. La boîte de dialogue Application de la licence ? apparaît avec le contenu du fichier de licence. 6. Cliquez sur Appliquer la licence. Le fichier de licence est importé dans la base de données SafeGuard Enterprise. Après avoir importé le fichier de licence, les licences de module achetées sont indiquées par le type de licence standard. Tous les modules pour lesquels aucune licence n'a été achetée et pour lequel la licence d'évaluation (fichier de licence par défaut) ou des licences de démonstration individuelles sont utilisées sont marqués avec le type de licence démonstration. Remarque : lorsqu'un nouveau fichier de licence est importé, seuls les modules inclus dans ce fichier de licence sont affectés. Toute autre information de licence de module est conservée telle que récupérée depuis la base de données. Cette fonctionnalité d'importation simplifie l'évaluation d'autres modules suite à l'achat. 7.8.6 Dépassement du nombre de licences Une valeur de tolérance a été définie dans votre fichier de licence quant au dépassement du nombre de licences achetées et à la période de validité de la licence. Si le nombre de licences disponibles par module ou la période de validité est dépassé, un message d'avertissement s'affiche. Ceci n'affecte pas l'utilisation du système et aucune restriction n'affecte ses 302 Manuel d'administration fonctionnalités. Vous pouvez réviser l'état de la licence et mettre à niveau ou renouveler votre licence. La valeur de tolérance est généralement de 10 % du nombre de licences achetées (la valeur minimale est 5, la valeur maximale est 5 000). Un message d'erreur s'affiche si la valeur de tolérance est dépassée. Dans ce cas, les fonctionnalités sont restreintes. Le déploiement des stratégies sur les ordinateurs d'extrémité est désactivé. Cette désactivation ne peut pas être inversée manuellement dans SafeGuard Management Center. La licence doit être mise à niveau ou renouvelée pour pouvoir de nouveau bénéficier de toutes les fonctions. Outre la désactivation du déploiement des stratégies, la restriction fonctionnelle n'affecte pas les ordinateurs d'extrémité. Les stratégies affectées restent actives. Les clients peuvent également être désinstallés. Les sections suivantes décrivent le comportement du système en cas de dépassement du nombre de licences autorisées ainsi que l'action nécessaire pour restaurer la restriction fonctionnelle. 7.8.6.1 Licence non valide : avertissement Si le nombre de licences disponibles est dépassé, un avertissement apparaît au démarrage de SafeGuard Management Center. SafeGuard Management Center s'ouvre et affiche la présentation de l'état de la licence dans la zone Utilisateurs et ordinateurs de l'onglet Licences. Un message d'avertissement vous informe que la licence n'est pas valide. À l'aide des informations détaillées sur le fichier de licence, vous pouvez déterminer le module pour lequel le nombre de licences disponibles est dépassé. Cet état de la licence peut être modifié en faisant évoluer, en renouvelant ou en mettant la licence à niveau. 7.8.6.2 Licence non valide : erreur Si la valeur de tolérance du nombre de licences ou la période de validité définie dans la licence est dépassée, SafeGuard Management Center affiche un message d'erreur. Dans SafeGuard Management Center, le déploiement de stratégies sur les ordinateurs d'extrémité est désactivé. Un message d'erreur s'affiche dans la zone Utilisateurs et ordinateurs de l'onglet Licences. À l'aide des informations détaillées sur le fichier de licence, vous pouvez déterminer le module pour lequel le nombre de licences disponibles est dépassé. Pour surmonter la restriction de fonctionnalité, vous pouvez : ■ Redistribuer des licences Pour mettre à disposition les licences, vous pouvez désinstaller le logiciel sur les ordinateurs d'extrémité non utilisés et supprimer ainsi les ordinateurs de la base de données SafeGuard Enterprise. ■ Mettre à niveau/renouveler des licences Contactez votre partenaire commercial pour mettre à niveau ou renouveler votre licence. Vous recevrez un nouveau fichier de licence à importer dans la base de données SafeGuard Enterprise. ■ Importer un nouveau fichier de licence Si vous avez renouvelé ou mis à niveau votre licence, veuillez importer le fichier de licence dans la base de données SafeGuard Enterprise. Ce nouveau fichier importé remplace le fichier de licence non valide. 303 SafeGuard Enterprise Dès que vous redistribuez des licences ou que vous importez un fichier de licence valide, la restriction fonctionnelle est annulée et le système fonctionne à nouveau normalement. 7.9 Tokens et cartes à puce Remarque : les tokens et les cartes à puce ne peuvent pas être configurés sur les ordinateurs d'extrémité Mac OS. SafeGuard Enterprise fournit une sécurité optimale en prenant en charge les tokens et cartes à puce pour authentification. Les tokens/cartes à puce peuvent stocker des certificats, signatures numériques et renseignements biométriques. L'authentification par token est basée sur le principe d'une authentification en deux étapes : l'utilisateur possède un token (propriété), mais il ne peut l'utiliser que s'il en connaît le mot de passe (connaissance). Lorsqu'un token ou une carte à puce sont utilisés, leur présence et un code confidentiel suffisent à l'utilisateur pour s'authentifier. Remarque : les cartes à puce et les tokens sont traités de la même manière dans SafeGuard Enterprise. Les termes « token » et « carte à puce » recouvrent la même notion dans le produit et le manuel. L'utilisation de tokens et de cartes à puce doit être activée dans la licence. Retrouvez plus d'informations à la section Licences de token à la page 300. Remarque : Windows 8 et version supérieure offre une fonction nommée carte à puce virtuelle. Une carte à puce virtuelle simule les fonctionnalités d'une carte à puce physique à l'aide d'une puce TPM. En revanche, elle ne peut pas être utilisée avec SafeGuard Enterprise. Les tokens sont pris en charge dans SafeGuard Enterprise : ■ Dans l'authentification au démarrage SafeGuard (non applicable à Windows 8 et Windows 8.1) ■ Au niveau du système d'exploitation ■ Pour se connecter à SafeGuard Management Center Lorsqu'un token est généré pour un utilisateur dans SafeGuard Enterprise, des informations telles que le fabricant, le type, le numéro de série, les données de connexion et les certificats sont stockées dans la base de données SafeGuard Enterprise. Les tokens sont identifiés par un numéro de série, puis reconnues dans SafeGuard Enterprise. Les avantages sont considérables : ■ Vous savez quels tokens sont en circulation et à quels utilisateurs ils ont été attribués. ■ Vous connaissez la date et l'heure de leur création. ■ En cas de perte d'un token, le responsable de la sécurité peut l'identifier et le bloquer. Ces mesures évitent toute utilisation frauduleuse de données. ■ Toutefois, le responsable de la sécurité peut utiliser la procédure Challenge/Réponse pour autoriser temporairement la connexion sans token, par exemple si un utilisateur a oublié son code confidentiel. Remarque : avec le chiffrement de volumes SafeGuard, cette option de récupération n'est pas prise en charge par la connexion par token cryptographique (Kerberos). 304 Manuel d'administration 7.9.1 Types de token Le terme « token » se rapporte à toutes les technologies utilisées et ne dépend pas d'une forme particulière de périphérique. Il englobe tous les périphériques pouvant stocker et transférer des données à des fins d'identification et d'authentification (cartes à puce ou tokens USB). SafeGuard Enterprise prend en charge les types suivants de tokens/cartes à puce pour l'authentification : ■ Non cryptographique L'authentification au démarrage SafeGuard et Windows est basée sur les codes d'accès de l'utilisateur (Identifiant utilisateur/Mot de passe) stockés sur le token. ■ Cryptographique - Kerberos L'authentification au démarrage SafeGuard et Windows est basée sur les certificats stockés sur le token. Remarque : les tokens cryptographiques ne peuvent pas être utilisés pour les terminaux non administrés. 7.9.1.1 Tokens cryptographiques - Kerberos Avec les tokens cryptographiques, l'utilisateur est identifié à l'authentification au démarrage SafeGuard par le certificat stocké sur le token. Pour se connecter au système, il suffit à l'utilisateur de saisir le code confidentiel du token. Remarque : les tokens cryptographiques ne peuvent pas être utilisés pour les terminaux non administrés. Vous devez fournir des tokens aux utilisateurs. Retrouvez plus de renseignements à la section Configuration de l'utilisation de tokens à la page 308. Conditions requises de base pour les certificats : ■ Algorithme : RSA ■ Longueur de la clé : minimum 1024 ■ Utilisation de la clé : chiffrement de données ou chiffrement de clés. Remarque : en cas de problèmes de connexion avec un token Kerberos, il n'est pas possible d'utiliser la procédure Challenge/Réponse ou Local Self Help pour la récupération de la connexion. Seule la procédure Challenge/Réponse utilisant les clients virtuels est prise en charge. Elle permet aux utilisateurs de récupérer l'accès aux volumes chiffrés sur leurs terminaux. 7.9.2 Composants Pour utiliser les tokens/cartes à puce avec SafeGuard Enterprise, les composants suivants sont requis : ■ Token/carte à puce ■ Lecteur de token/carte à puce ■ Pilote de token/carte à puce ■ Middleware de token/carte à puce (module PKCS#11) 305 SafeGuard Enterprise Tokens USB De même que les cartes à puce, les tokens USB comportent une carte à puce et un lecteur de cartes à puce dans un même boîtier. L'utilisation des tokens USB nécessite la présence d'un port USB. 7.9.2.1 Lecteurs et pilotes de token/carte à puce ■ Windows Dans le système d'exploitation Windows, les lecteurs de cartes compatibles PC/SC sont pris en charge. L'interface PC/SC régit la communication entre l'ordinateur et la carte à puce. La majorité de ces lecteurs de cartes sont déjà intégrés dans l'installation de Windows. Pour être prises en charge par SafeGuard Enterprise, les cartes à puce requièrent des pilotes compatibles PKCS#11. ■ Authentification au démarrage SafeGuard Avec l'authentification au démarrage SafeGuard, c'est l'interface PC/SC qui régit la communication entre le PC et la carte à puce. Les pilotes de cartes à puce pris en charge sont fixés, de sorte que les utilisateurs ne peuvent pas en ajouter. Les pilotes de cartes à puce appropriés doivent être activés au moyen d'une stratégie dans SafeGuard Enterprise. L'interface des lecteurs de cartes à puce est standardisée et un grand nombre de ces lecteurs possèdent une interface USB ou une interface ExpressCard/54 et mettent en œuvre la norme CCID. Dans SafeGuard Enterprise, il s'agit d'une condition préalable à la prise en charge avec l'authentification au démarrage SafeGuard. De plus, du côté du pilote, le module PKCS#11 doit être pris en charge. 7.9.2.2 Tokens et cartes à puce pris en charge par l'authentification au démarrage SafeGuard SafeGuard Enterprise prend en charge une large variété de cartes à puce et de lecteurs de carte à puce, de tokens USB et de leurs pilotes respectifs ainsi que de middlewares grâce à l'authentification au démarrage SafeGuard. Avec SafeGuard Enterprise, les tokens/cartes à puce compatibles avec les opérations 2048 bits RSA sont pris en charge. La prise en charge des tokens et cartes à puce faisant l'objet d'améliorations d'une version à l'autre, les tokens et cartes à puce de la version actuelle de SafeGuard Enterprise sont répertoriés dans les notes de publication. 7.9.2.3 Middlewares pris en charge Les middlewares de la liste ci-dessous sont pris en charge par le module PKCS#11 correspondant. PKCS#11 est une interface standard servant à connecter des tokens cryptographiques/cartes à puce à différents logiciels. Elle est utilisée ici pour la communication entre le token cryptographique/carte à puce, le lecteur de carte à puce et SafeGuard Enterprise. Retrouvez plus d'informations sur http://www.sophos.com/fr-fr/support/knowledgebase/112781.aspx. 306 Fabricant Middleware ActivIdentity ActivClient, ActivClient (PIV) AET SafeSign Identity Client Manuel d'administration Fabricant Middleware Aladdin eToken PKI Client A-Trust a.sign Client Charismatics Smart Security Interface Gemalto Gemalto Access Client, Gemalto Classic Client, Gemalto .NET Card Solution informatique GmbH IT Solution trustWare CSP+ Nexus Nexus Personal RSA RSA Authentication Client 2.x, RSA Smart Card Middleware 3.x Sertifitseerimiskeskus AS Estonian ID Card Siemens CardOS API TC-FNMT ATOS CardOS API TC-FNMT FNMT Módulo PCKS#11 TC-FNMT TC-FNMT T-Systems NetKey 3.0 Unizeto proCertum Licences Sachez que l'utilisation des middlewares respectifs pour le système d'exploitation standard requiert un accord de licence avec le fabricant correspondant. Retrouvez plus d'informations sur les licences dans l'article http://www.sophos.com/fr-fr/support/knowledgebase/116585.aspx. Pour les licences Siemens, contactez Atos IT Solutions and Services GmbH Otto-Hahn-Ring 6 81739 Muenchen Allemagne Le middleware est défini dans la stratégie SafeGuard Enterprise du type Paramètres de machine spécifiques sous Paramètres PKCS#11 personnalisés dans le champ Module PKCS#11 pour Windows ou Module PKCS#11 pour l'authentification au démarrage SafeGuard. Le package de configuration correspondant doit également être installé sur l'ordinateur sur lequel fonctionne SafeGuard Management Center. 307 SafeGuard Enterprise 7.9.3 Configuration de l'utilisation d'un token Procédez aux étapes suivantes si vous voulez fournir des tokens aux utilisateurs suivants à des fins d'authentification : ■ Utilisateurs d'ordinateurs d'extrémité administrés ■ Responsables de la sécurité de SafeGuard Management Center 1. Initialisez les tokens vides. Retrouvez plus d'informations à la section Initialisation d'un token à la page 309. 2. Installez le middleware. Retrouvez plus d'informations à la section Installation du middleware à la page 309. 3. Activez le middleware. Retrouvez plus d'informations à la section Activation du middleware à la page 309. 4. Générez des tokens pour les utilisateurs et les responsables de la sécurité. Retrouvez plus d'informations à la section Génération d'un token à la page 310. 5. Configurez le mode de connexion. Retrouvez plus d'informations à la section Configuration du mode de connexion à la page 312. 6. Configurez d'autres paramètres de token comme par exemple, les règles de syntaxe des codes confidentiels. Retrouvez plus d'informations à la section Gestion des codes confidentiels à la page 316 et à la section Gestion des tokens et des cartes à puce à la page 317. 7. Attribuez des certificats et des clés aux tokens/utilisateurs. Retrouvez plus d'informations à la section Attribution de certificats à la page 313. Vous pouvez également utiliser des tokens dont les données proviennent d'une application différente pour l'authentification à condition qu'ils disposent de suffisamment d'espace de stockage pour les certificats et les informations de connexion. Pour une administration simplifiée des tokens, SafeGuard Enterprise propose les fonctions suivantes : ■ Affichage et filtrage des informations du token ■ Initialisation, modification, réinitialisation et blocage des codes confidentiels ■ Lecture et suppression des données du token ■ Blocage des tokens Remarque : pour générer et gérer des tokens ou modifier des données sur les tokens générés, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour les utilisateurs concernés. La vue Tokens générés n'affiche que les tokens des utilisateurs pour qui vous avez des droits en Lecture seule ou d'Accès complet. 7.9.4 Préparation à l'utilisation d'un token Pour préparer la prise en charge d'un token ou d'une carte à puce dans SafeGuard Enterprise, veuillez : ■ 308 Initialiser les tokens vides. Manuel d'administration ■ Installer le middleware. ■ Activer le middleware. 7.9.4.1 Initialisation d'un token Avant qu'un token « vide » non formaté puisse être généré, il doit être préparé pour l'utilisation, c'est-à-dire initialisé, conformément aux instructions fournies par son fabricant. Lorsqu'il est initialisé, des informations de base, par exemple le code confidentiel standard, sont écrites dessus. Cette opération s'effectue avec le logiciel d'initialisation du fabricant de tokens. Retrouvez plus d'informations chez le fabricant de tokens concerné. 7.9.4.2 Installation du middleware Veuillez installer le middleware qui convient, à la fois sur l'ordinateur sur lequel SafeGuard Management Center est installé et sur l'ordinateur d'extrémité approprié, si vous ne l'avez pas déjà fait. Retrouvez plus d'informations sur les middlewares pris en charge à la section Middlewares pris en charge à la page 306. Redémarrez les ordinateurs sur lesquels vous avez installé le nouveau middleware. Remarque : si vous installez le middleware Gemalto .NET Card ou Nexus Personal, vous allez également devoir ajouter leur chemin d'installation à la variable d'environnement PATH des Propriétés système de votre ordinateur. ■ Le chemin d'installation par défaut pour Gemalto .NET Card : C:\Program Files\Gemalto\PKCS11 for .NET V2 smart cards ■ Le chemin d'installation par défaut pour Nexus Personal : C:\Program Files\Personal\bin 7.9.4.3 Activation du middleware Veuillez attribuer le middleware approprié sous la forme du module PKCS#11 en définissant une stratégie dans SafeGuard Management Center.Vous devez le faire à la fois sur l'ordinateur sur lequel SafeGuard Management Center est exécuté et sur l'ordinateur d'extrémité. C'est la condition nécessaire pour que SafeGuard Enterprise communique avec le token. Vous pouvez définir le paramètre du module PKCS#11 en utilisant une stratégie, de la façon suivante. Condition préalable : le middleware est installé sur l'ordinateur concerné et le token a été initialisé. Le package de configuration du client SafeGuard Enterprise doit également être installé sur l'ordinateur PC sur lequel SafeGuard Management Center est exécuté. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Stratégies. 2. Créez une nouvelle stratégie du type Paramètres de machine spécifiques ou sélectionnez une stratégie existante de ce type. 3. Dans la zone de travail côté droit, sélectionnez le middleware approprié sous Paramètres de prise en charge du token > Nom du module. Enregistrez les paramètres. 4. Attribuez la stratégie. À présent, SafeGuard Enterprise peut communiquer avec le token. 309 SafeGuard Enterprise 7.9.5 Génération d'un token Lorsqu'un token est généré dans SafeGuard Enterprise, les données qui sont utilisées pour l'authentification sont écrites sur ce token. Ces données sont constituées de codes d'accès et de certificats. Dans SafeGuard Enterprise, des tokens peuvent être générés pour les rôles d'utilisateurs suivants : ■ Tokens pour les utilisateurs des ordinateurs d'extrémité administrés ■ Tokens pour les responsables de la sécurité L'utilisateur et les responsables de la sécurité peuvent accéder au token. L'utilisateur est celui qui doit utiliser le token. L'utilisateur n'a accès qu'aux objets et aux clés privés. Le responsable de la sécurité peut uniquement accéder aux objets publics, mais il peut réinitialiser le code confidentiel de l'utilisateur. 7.9.5.1 Génération d'un token ou d'une carte à puce pour un utilisateur Conditions préalables : ■ Le token doit être initialisé et le module PKCS#11 approprié doit être activé. ■ Le package de configuration du client SafeGuard Enterprise doit également être installé sur l'ordinateur PC sur lequel SafeGuard Management Center est exécuté. ■ Vous avez besoin des droits d'Accès complet pour l'utilisateur correspondant. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Connectez le token à l'interface USB. SafeGuard Enterprise lit le token. 3. Sélectionnez l'utilisateur pour lequel un token doit être généré, et ouvrez l'onglet Données de token dans la zone de travail du côté droit. 4. Dans l'onglet Données de token, procédez comme suit : a) Sélectionnez l'ID utilisateur et le Domaine de l'utilisateur concerné et saisissez votre Mot de passe Windows. b) Cliquez sur Générer un token. La boîte de dialogue Génération d'un token s'affiche. 5. Sélectionnez le connecteur adapté au token dans la liste déroulante Connecteurs disponibles. 6. Générez un nouveau Code confidentiel utilisateur et répétez la saisie. 7. Sous Code confidentiel RS, saisissez le code PUK standard fourni par le fabricant ou le code confidentiel généré lorsque le token a été initialisé. Remarque : si vous remplissez uniquement le champ Code confidentiel utilisateur (obligatoire), le code confidentiel de l'utilisateur doit correspondre à celui qui a été généré lors de l'initialisation du token. Il est alors inutile de répéter le code confidentiel de l'utilisateur ou de saisir un code confidentiel du responsable de la sécurité. 8. Cliquez sur Générer un token maintenant. Le token est généré, les informations de connexion écrites sur le token et les informations de token enregistrées dans la base de données SafeGuard Enterprise. Vous pouvez afficher les données de la zone Token dans l'onglet Informations sur le token. 310 Manuel d'administration 7.9.5.2 Génération d'un token ou d'une carte à puce pour un responsable de la sécurité Lorsque SafeGuard Enterprise est installé pour la première fois, le premier responsable de la sécurité peut générer pour lui-même un token et indiquer le mode de connexion (consultez le Guide d'installation SafeGuard Enterprise). Pour tous les autres responsables de la sécurité, les tokens sont générés dans SafeGuard Management Center. Condition préalable : ■ le token doit être initialisé et le module PKCS#11 approprié doit être activé. ■ Vous devez disposer des droits nécessaires pour effectuer des sélections pour le responsable de la sécurité. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Responsables de la sécurité. 2. Connectez le token à l'interface USB. SafeGuard Enterprise lit le token. 3. Dans la fenêtre de navigation de gauche, cochez Responsable de la sécurité et sélectionnez Nouveau > Nouveau responsable de la sécurité dans le menu contextuel. La boîte de dialogue Nouveau responsable de la sécurité s'affiche. 4. Dans le champ Connexion au token, spécifiez le type de connexion pour le responsable de la sécurité : ■ Pour permettre au responsable de la sécurité de s'authentifier avec ou sans token, sélectionnez Facultatif. ■ Pour rendre obligatoire la connexion sur la carte à puce pour le responsable de la sécurité, sélectionnez Obligatoire. Avec ce paramètre, la clé privée reste sur le token. Le token doit toujours être connecté, sinon, le système doit être réinitialisé. 5. Veuillez, ensuite, indiquer le certificat du responsable de la sécurité. ■ Pour créer un nouveau certificat, cliquez sur le bouton Créer près de la liste déroulante Certificat. Saisissez un mot de passe pour le certificat deux fois et cliquez sur OK pour le confirmer. Indiquez l'emplacement d'enregistrement du certificat. ■ Pour importer les certificats, cliquez sur le bouton Importer près de la liste déroulante Certificat et ouvrez le fichier de certificat correspondant. La recherche s'effectue d'abord dans un fichier de certificat, puis sur le token. Les certificats peuvent rester dans l'emplacement de stockage quel qu'il soit. 6. Sous Rôles, activez les rôles devant être attribués au responsable de la sécurité. 7. Confirmez les saisies en cliquant sur OK. Le responsable de la sécurité est créé, le token est généré, les informations de connexion sont écrites sur le token (en fonction du paramètre) et les informations du token sont enregistrées dans la base de données SafeGuard Enterprise. Vous pouvez afficher les données de la zone Token dans l'onglet Informations sur le token. 311 SafeGuard Enterprise 7.9.6 Configuration du mode de connexion Il existe deux méthodes de connexion à l'aide d'un token. Il est possible de combiner les deux méthodes de connexion. ■ Connexion avec identifiant utilisateur/mot de passe ■ Connexion avec token Lorsque vous vous connectez avec un token ou une carte à puce, vous pouvez sélectionner la méthode non cryptographique ou la méthode Kerberos (cryptographique). En tant que responsable de la sécurité, vous spécifiez le mode de connexion à utiliser dans une stratégie du type Authentification. Si vous sélectionnez l'option de connexion par token Kerberos : ■ Vous allez devoir émettre un certificat dans une infrastructure de clé publique (PKI) et la stocker sur le token. Ce certificat est importé sous forme de certificat utilisateur dans la base de données SafeGuard Enterprise. Si un certificat généré automatiquement existe déjà dans une base de données, il est remplacé par le certificat importé. 7.9.6.1 Activation de la connexion automatique à l'authentification au démarrage SafeGuard avec des codes confidentiels de token par défaut Un code confidentiel de token par défaut distribué par la stratégie permet la connexion automatique de l'utilisateur à l'authentification au démarrage SafeGuard. Ceci permet d'éviter la génération de chaque token séparément et permet aux utilisateurs de se connecter automatiquement lors de l'authentification au démarrage SafeGuard sans intervention de l'utilisateur. Lorsqu'un token est utilisée lors de la connexion et qu'un code confidentiel par défaut est attribué à l'ordinateur, l'utilisateur est connecté automatiquement à l'authentification au démarrage SafeGuard sans qu'il ait besoin de saisir un code confidentiel. En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez définir le code confidentiel spécifique dans une stratégie du type Authentification et l'attribuer à différents ordinateurs ou groupes d'ordinateurs, par exemple à tous les ordinateurs d'un même lieu. Pour activer la connexion automatique avec un code confidentiel de token par défaut, procédez comme suit : 1. 2. 3. 4. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Stratégies. Sélectionnez une stratégie du type Authentification. Sous Options de connexion, dans Mode de connexion, sélectionnez Token. Dans Code confidentiel utilisé pour la connexion automatique avec token, spécifiez le code confidentiel par défaut à utiliser pour la connexion automatique. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire de suivre les règles relatives au code confidentiel. Remarque : ce paramètre n'est disponible que si vous sélectionnez Carte à puce comme Mode de connexion possible. 312 Manuel d'administration 5. Dans Connexion automatique vers Windows, définissez Désactiver la connexion automatique vers Windows. Si vous ne sélectionnez pas cette option lorsqu'un code confidentiel par défaut est spécifié, vous ne pourrez pas enregistrer la stratégie. Si vous souhaitez activer l'option Connexion automatique vers Windows, vous pouvez créer ultérieurement une autre stratégie du type Authentification dans laquelle cette option est activée, et l'attribuer au même groupe d'ordinateurs afin que les deux stratégies soient actives dans le RSOP. 6. Vous pouvez également spécifier d'autres paramètres de token. 7. Enregistrez vos paramètres et attribuez la stratégie aux ordinateurs ou groupes d'ordinateurs concernés. Windows démarre si la connexion automatique sur l'ordinateur d'extrémité réussit. En cas d'échec de la connexion automatique sur l'ordinateur d'extrémité, l'utilisateur est invité à saisir le code confidentiel de token lors de l'authentification au démarrage SafeGuard. 7.9.7 Attribution de certificats Les informations de connexion, mais également les certificats peuvent être écrits sur un token. Seule la partie privée du certificat (fichier .p12) peut être enregistrée sur le token. En revanche, les utilisateurs peuvent alors seulement se connecter avec le token. Nous vous recommandons d'utiliser des certificats PKI. Vous pouvez attribuer les données d'authentification à différents types de tokens de la manière suivante : ■ En générant des certificats directement sur le token ■ En attribuant des données qui sont déjà sur le token ■ En important des certificats d'un fichier. Remarque : les certificats de l'AC ne peuvent pas provenir d'un token et être stockés dans la base de données ou dans le magasin de certificats. Si vous utilisez des certificats de l'AC, ces derniers doivent être disponibles sous forme de fichiers et pas seulement sur un token. Ceci s'applique également aux CRL (liste de révocation des certificats). De surcroît, les certificats de l'AC doivent correspondre à la liste de révocation de certificats pour que les utilisateurs puissent se connecter aux ordinateurs concernés. Vérifiez que l'AC et que la liste de révocation de certificats correspondante sont correctes. SafeGuard Enterprise n'effectue pas cette vérification. SafeGuard Enterprise ne peut ensuite communiquer avec les certificats ayant expiré que si les clés nouvelles et anciennes sont présentes sur la même carte. 7.9.7.1 Génération de certificats à partir de tokens Pour générer des certificats à partir de tokens, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour l'utilisateur concerné. Vous pouvez générer de nouveaux certificats directement à partir du token si, par exemple, aucune structure de certificat n'est présente. Remarque : si seule la partie privée du certificat est écrite sur le token, l'utilisateur peut seulement accéder à sa clé privée avec ce token. La clé privée ne se trouve alors que sur le token. En cas de perte du token, la clé privée devient inaccessible. Condition préalable : le token a été généré. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 313 SafeGuard Enterprise 2. Connectez le token dans l'interface USB. SafeGuard Enterprise lit le token. 3. Cochez l'utilisateur pour lequel un certificat doit être généré, et ouvrez l'onglet Certificat dans la zone de travail du côté droit. 4. Cliquez sur Générer et attribuer un certificat par token. Notez que la longueur de la clé doit correspondre à la taille du token. 5. Sélectionnez le connecteur et saisissez le code confidentiel du token. 6. Cliquez sur Créer. Le token génère le certificat et l'attribue à l'utilisateur. 7.9.7.2 Attribution de certificats de token à un utilisateur Conditions préalables : ■ le token a été généré. ■ Vous avez besoin des droits d'Accès complet pour l'utilisateur correspondant. Pour attribuer un certificat disponible sur un token à un utilisateur : 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Connectez le token dans l'interface USB. SafeGuard Enterprise lit le token. 3. Sélectionnez l'utilisateur à qui vous voulez attribuer un certificat et ouvrez l'onglet Certificat dans la zone de travail à droite. 4. Cliquez sur l'icône Attribuer un certificat à partir d'un token de la barre d'outils de SafeGuard Management Center. 5. Sélectionnez le certificat concerné dans la liste et saisissez le code confidentiel du token. 6. Cliquez sur OK. Le certificat est attribué à un l'utilisateur. Un seul certificat peut être affecté par utilisateur. 7.9.7.3 Modification du certificat de l'utilisateur Vous pouvez modifier ou renouveler les certificats requis pour la connexion en attribuant un nouveau certificat dans SafeGuard Management Center. Le certificat est attribué sous la forme d'un certificat de veille en compagnie de celui existant. En se connectant avec le nouveau certificat, l'utilisateur change le certificat sur l'ordinateur d'extrémité. Remarque : si les utilisateurs ont perdu leurs tokens ou si ceux-ci ont été compromis. Ne les échangez pas en attribuant de nouveaux certificats comme cela est décrit ici. Sinon, vous pourriez rencontrer des problèmes. Par exemple, l'ancien certificat de token peut être encore valide pour la connexion Windows. Tant que l'ancien certificat est encore valide, la connexion à Windows est toujours possible et l'ordinateur peut être déverrouillé. Au lieu de cela, bloquez le token pour empêcher la connexion. Les certificats de veille peuvent être utilisés dans les cas suivants : 314 ■ Modification des certificats générés par token (cryptographique). ■ Passage de certificats générés automatiquement à des certificats générés par token. ■ Passage d'une authentification par nom utilisateur/mot de passe à une authentification par token cryptographique (Kerberos). Manuel d'administration Conditions préalables : ■ Le nouveau token a été généré. ■ Seul un certificat est attribué à l'utilisateur. ■ Vous avez besoin des droits d'Accès complet pour l'utilisateur correspondant. Pour changer le certificat d'un utilisateur pour la connexion par token : 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs. 2. Connectez le token dans l'interface USB. SafeGuard Enterprise lit le token. 3. Sélectionnez l'utilisateur dont vous voulez changer le certificat et ouvrez l'onglet Certificat dans la zone de travail à droite. 4. Dans la barre d'outils, cliquez sur l'icône appropriée pour l'action que vous voulez exécuter. 5. Sélectionnez le certificat concerné et saisissez le code confidentiel du token. 6. Cliquez sur OK. 7. Fournissez le nouveau token à l'utilisateur. Le certificat est attribué à l'utilisateur sous la forme d'un certificat de veille. Ceci est indiqué par une coche dans la colonne Veille de l'onglet Certificats de l'utilisateur. Après la synchronisation entre l'ordinateur d'extrémité et le serveur SafeGuard Enterprise, la boîte de dialogue d'état de l'ordinateur d'extrémité indique que ce dernier est Prêt pour la modification du certificat. L'utilisateur doit maintenant lancer une modification du certificat sur l'ordinateur d'extrémité. Retrouvez plus d'informations dans le Manuel d'utilisation de SafeGuard Enterprise. Une fois que l'utilisateur a changé le certificat sur l'ordinateur d'extrémité, le certificat est également renouvelé sur le serveur SafeGuard Enterprise lors de la synchronisation suivante. Cela supprime l'ancien token de l'onglet Certificats de l'utilisateur dans SafeGuard Management Center. Le nouveau token devient le token standard pour l'utilisateur. Remarque : dans SafeGuard Management Center, les deux certificats peuvent être supprimés séparément. Si un seul certificat de veille est disponible, le certificat suivant est attribué sous la forme d'un certificat de veille. 7.9.7.4 Importation d'un certificat à partir d'un fichier du token Condition préalable : le token a été généré. Vous devez sélectionner cette procédure pour un token avec la prise en charge Kerberos. Le certificat doit être reconnu par SafeGuard Enterprise et ajouté au token. S'il existe déjà un certificat généré automatiquement, le certificat importé le remplacera. Pour ajouter la partie privée du certificat (fichier .p12) sur le token à partir d'une fichier : 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Tokens. 2. Connectez le token dans l'interface USB. SafeGuard Enterprise lit le token. 3. Marquez le token auquel vous voulez ajouter la partie privée du certificat et, dans la zone de travail à droite, ouvrez l'onglet Informations de connexion et certificats. 4. Cliquez sur l'icône P12 à token dans la barre d'outils de SafeGuard Management Center. 5. Sélectionnez le fichier de certificat concerné. 315 SafeGuard Enterprise 6. Saisissez le code confidentiel du token et le mot de passe du fichier .p12 et confirmez en cliquant sur OK. La partie privée du certificat est ajoutée au token. À présent, vous devez l'attribuer à un utilisateur. Retrouvez plus d'informations à la section Attribution de certificats de token à un utilisateur à la page 314. Les utilisateurs peuvent alors seulement se connecter avec ce token. 7.9.8 Gestion des codes confidentiels En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez changer le code confidentiel de l'utilisateur et celui du responsable de la sécurité et aussi forcer le changement du code confidentiel de l'utilisateur. Ceci est généralement nécessaire lors de la génération d'un token. Vous pouvez également initialiser des codes confidentiels, c'est-à-dire les générer comme de nouveaux codes confidentiels, et les bloquer. Remarque : pour initialiser, changer et bloquer les codes confidentiels, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour les utilisateurs correspondants. Vous pouvez utiliser des stratégies pour spécifier d'autres options de code confidentiel pour l'ordinateur d'extrémité. Remarque : lorsque vous changez un code confidentiel, certains fabricants de tokens spécifient leurs propres règles de code confidentiel qui peuvent contredire celles de SafeGuard Enterprise. C'est la raison pour laquelle il se peut qu'il ne soit pas possible de changer un code confidentiel comme vous le souhaitez, même s'il respecte les règles des codes confidentiels de SafeGuard Enterprise. Vous devez toujours consulter les règles des codes confidentiels du fabricant de tokens. Elles peuvent être affichées dans la zone Token sous Informations sur le token dans SafeGuard Management Center. Les codes confidentiels sont gérés dans SafeGuard Management Center sous Tokens. Le token est connecté et coché dans la fenêtre de navigation de gauche. 7.9.8.1 Initialisation du code confidentiel de l'utilisateur Conditions préalables : ■ Le code confidentiel du responsable de la sécurité doit être connu. ■ Vous avez besoin des droits d'Accès complet pour l'utilisateur correspondant. 1. Dans la barre d'outils de SafeGuard Management Center, cliquez sur Initialiser le code confidentiel de l'utilisateur. 2. Saisissez le code confidentiel du responsable de la sécurité. 3. Saisissez le nouveau code confidentiel de l'utilisateur, répétez la saisie et confirmez en cliquant sur OK. Le code confidentiel de l'utilisateur est initialisé. 7.9.8.2 Changement du code confidentiel d'un responsable de la sécurité Condition préalable : le code confidentiel du responsable de la sécurité précédent doit être connu. 1. Dans la barre d'outils de SafeGuard Management Center, cliquez sur l'icône Changer le code confidentiel RS. 2. Saisissez l'ancien code confidentiel du responsable de la sécurité. 3. Saisissez le nouveau code confidentiel du responsable de la sécurité, répétez la saisie et cliquez sur OK. 316 Manuel d'administration Le code confidentiel du responsable de la sécurité a été modifié. 7.9.8.3 Changement d'un code confidentiel de l'utilisateur Condition préalable : ■ Le code confidentiel de l'utilisateur doit être connu. ■ Vous avez besoin des droits d'Accès complet pour l'utilisateur correspondant. 1. Dans la barre d'outils de SafeGuard Management Center, cliquez sur l'icône Changer le code confidentiel de l'utilisateur. 2. Saisissez l'ancien et le nouveau code confidentiels de l'utilisateur, répétez la saisie du nouveau et confirmez en cliquant sur OK. Le code confidentiel de l'utilisateur est changé. Si vous avez changé le code confidentiel d'un autre utilisateur, informez-le de cette modification. 7.9.8.4 Changement forcé du code confidentiel Pour forcer le changement d'un code confidentiel, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour l'utilisateur concerné. 1. Dans la barre d'outils de SafeGuard Management Center, cliquez sur Forcer le changement du code confidentiel. Lors de la prochaine connexion de l'utilisateur avec le token, il doit changer son code confidentiel. 7.9.8.5 Historique des codes confidentiels L'historique des codes confidentiels peut être supprimé. Pour cela, cliquez sur l'icône Supprimer l'historique du code confidentiel de la barre d'outils de SafeGuard Management Center. 7.9.9 Gestion des tokens et des cartes à puce Dans la zone Tokens de SafeGuard Management Center, le responsable de la sécurité peut : ■ Avoir un aperçu des tokens et des certificats qui ont été générés. ■ Filtrer des aperçus. ■ Bloquer les tokens pour authentification. ■ Lire ou supprimer les données sur un token. 7.9.9.1 Affichage des informations du token/carte à puce En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez afficher des informations sur tous les tokens ou sur certains tokens ayant été générés. Vous pouvez aussi filtrer les aperçus. Condition préalable : le token doit être connecté. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Tokens. 317 SafeGuard Enterprise 2. Pour afficher des informations sur un token individuel, sélectionnez le token correspondant dans la zone de navigation sous Connecteurs de tokens. Le fabricant, le type, le numéro de série, les données matérielles et les règles des codes confidentiels sont affichés sous Informations sur le token. Vous pouvez également voir à quel utilisateur le token est attribué. Remarque : sous Connecteurs de tokens, les tokens générés apparaissent quels que soient vos droits d'accès aux utilisateurs concernés. Vous pouvez ainsi voir si le token est en cours d'utilisation ou non. Si vous n'avez pas de droits d'accès en Lecture seule à l'utilisateur attribué, toutes les données sur les tokens dans les onglets Informations sur le token et Informations d'identification et certificats sont grisées et vous ne pouvez pas gérer ce token. 3. Pour afficher un aperçu des tokens, sélectionnez Tokens générés. Vous pouvez afficher toutes les cartes à puce ayant été générées ou filtrer l'aperçu par utilisateur. Le numéro de série du token, les utilisateurs attribués et la date de génération sont affichés. Vous pouvez également voir si le token est bloqué. Remarque : la vue Tokens générés n'affiche que les tokens des utilisateurs pour qui vous avez des droits en Lecture seule ou d'Accès complet. 7.9.9.2 Blocage d'un token ou d'une carte à puce Si vous êtes responsable de la sécurité, vous pouvez bloquer des tokens. C'est utile, par exemple, si un token a été perdu. Pour bloquer un token, vous avez besoin des droits d'Accès complet pour l'utilisateur concerné. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Tokens. 2. Dans la zone de navigation de gauche, sélectionnez Tokens générés à gauche de la zone de navigation. 3. Sélectionnez le token à bloquer et cliquez sur l'icône Bloquer le token de la barre d'outils de SafeGuard Management Center. Le token est bloqué pour l'authentification et l'utilisateur attribué ne peut plus l'utiliser pour se connecter. Le token ne peut être débloqué qu'en utilisant le code confidentiel du responsable de la sécurité. 7.9.9.3 Suppression des informations du token/carte à puce En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez supprimer les informations écrites sur le token par SafeGuard Enterprise. Condition préalable : ■ le token doit être connecté. ■ Vous avez besoin des droits d'Accès complet pour l'utilisateur correspondant. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Tokens. 2. Dans la zone de navigation de gauche, sélectionnez la carte à puce concernée sous Cartes à puce générées. 3. Dans la barre d'outils de SafeGuard Management Center, cliquez sur Effacer la clé. 4. Saisissez le code confidentiel du responsable de la sécurité qui a été attribué au token et confirmez en cliquant sur OK. 318 Manuel d'administration Toutes les données gérées par SafeGuard Enterprise sont supprimées. Les certificats restent sur le token. Le code confidentiel de l'utilisateur est réinitialisé à 1234. les tokens effacés sont ainsi automatiquement supprimées de la liste des tokens générés. 7.9.9.4 Lecture des informations de token/carte à puce En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez lire les données sur le token à l'aide du code confidentiel de l'utilisateur. Condition préalable : ■ Le token doit être connecté. Le responsable de la sécurité doit connaître le code confidentiel. Ou il doit être initialisé. Retrouvez plus d'informations à la section Initialisation du code confidentiel de l'utilisateur à la page 316. ■ Vous avez besoin des droits en Lecture seule ou d'Accès complet pour l'utilisateur correspondant. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Tokens. 2. À gauche de la zone de navigation, sélectionnez le token approprié sous Connecteurs de tokens et sélectionnez l'onglet Codes d'accès & certificats. 3. Cliquez sur l'icône Obtenir les codes d'accès utilisateur et saisissez le code confidentiel de l'utilisateur du token. Les données du token s'affichent. 7.10 Planification des tâches SafeGuard Management Center contient le Planificateur de tâches pour créer et planifier des tâches périodiques basées sur des scripts. Les tâches sont automatiquement exécutées par un service sur le serveur SafeGuard Enterprise pour exécuter les scripts spécifiées. Les tâches périodiques sont, par exemple, utiles pour ■ la synchronisation automatique entre Active Directory et SafeGuard Enterprise. ■ la suppression automatique des journaux d'événements. Pour ces deux procédures, des modèles de script prédéfinis sont disponibles avec SafeGuard Enterprise. Vous pouvez utiliser ces scripts tels quels ou les modifier en fonction de vos besoins. Retrouvez plus d'informations à la section Scripts prédéfinis pour les tâches quotidiennes à la page 325. En tant que responsable de la sécurité avec les droits nécessaires, vous pouvez indiquer des scripts, des règles et des intervalles pour les tâches dans le Planificateur des tâches. Remarque : assurez-vous que les autorisations SQL appropriées sont définies pour le compte qui sert à exécuter le Planificateur de tâches SafeGuard Enterprise. Retrouvez plus d'informations dans l'article de la base de connaissances suivant : http://www.sophos.com/fr-fr/support/knowledgebase/113582.aspx. Remarque : api ne peut pas traiter plus d'une tâche à la fois. L'utilisation de plus d'un compte par tâche entraînera des problèmes de violations d'accès de la base de données. 319 SafeGuard Enterprise 7.10.1 Création d'une nouvelle tâche Pour créer des tâches dans le Planificateur de tâches, vous avez besoin des droits du responsable de la sécurité Utiliser le planificateur de tâches et Gérer les tâches. 1. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, sélectionnez Outils > Planificateur de tâches. La boîte de dialogue Planificateur de tâches s'affiche. 2. Cliquez sur Créer.... La boîte de dialogue Nouvelle tâche apparaît. 3. Dans le champ Nom, saisissez un nom de tâche unique. Si le nom de tâche n'est pas unique, un avertissement apparaît lorsque vous cliquez sur OK pour enregistrer la tâche. 4. Dans la liste déroulante du champ Serveur SGN, sélectionnez le serveur sur lequel la tâche doit fonctionner. La liste déroulante affiche seulement les serveurs pour lesquels la création de scripts est autorisée. Vous autorisez la création de scripts pour une serveur donné lorsque vous l'enregistrez dans l'Outil de package de configuration dans SafeGuard Management Center. Retrouvez plus d'informations sur l'enregistrement des serveurs dans le Guide d'installation de SafeGuard Enterprise. Si vous sélectionnez Aucune, la tâche n'est pas exécutée. 5. Cliquez sur le bouton Importer... près du champ Script. La boîte de dialogue Sélectionner le fichier script à importer apparaît. Remarque : deux scripts prédéfinis sont disponibles dans le répertoire Script Templates de l'installation de votre installation de SafeGuard Management Center. La boîte de dialogue Sélectionner le fichier de script à importer apparaît. Retrouvez plus d'informations à la section Scripts prédéfinis pour les tâches quotidiennes à la page 325. Dans le Planificateur de tâches, vous pouvez importer, exporter et modifier des scripts. Retrouvez plus d'informations à la section Utilisation de scripts dans le Planificateur de tâches à la page 324. 6. Sélectionnez le script que vous voulez exécuter avec la tâche et cliquez sur OK. Si le script sélectionné est vide, le bouton OK dans la boîte de dialogue reste désactivée et un avertissement apparaît. 7. Dans le champ Heure de début, spécifiez quand la tâche doit être exécutée sur le serveur sélectionnée. L'heure de début affichée est rendue à l'aide de l'heure locale de l'ordinateur sur lequel fonctionne SafeGuard Management Center. En interne, l'heure de début est stockée en temps universel coordonné (UTC, Coordinated Universal Time). Ceci permet l'exécution de tâches au même moment, même si les serveurs sont dans différents fuseaux horaires. Tous les serveurs utilisent l'heure courante du serveur de base de données pour déterminer quand démarrer les tâches. Pour permettre une meilleure surveillance des tâches, l'heure de référence de la base de données apparaît dans la boîte de dialogue Planificateur de tâches. 320 Manuel d'administration 8. Sous Périodicité, spécifiez à quelle fréquence la tâche doit être exécutée sur le serveur sélectionné. ■ Pour exécuter la tâche une fois, sélectionnez Une seule fois et spécifiez la Date requise. ■ Pour exécuter la tâche tous les jours, sélectionnez Quotidien suivi de Chaque jour (y compris le samedi et le dimanche) ou Chaque jour de la semaine (du lundi au vendredi). ■ Pour exécuter la tâche de façon hebdomadaire, sélectionnez Hebdomadaire et spécifiez le jour requis de la semaine. ■ Pour exécuter la tâche de façon mensuelle, sélectionnez Mensuel et spécifiez le jour requis du mois dans une plage de 1 à 31. Pour exécuter la tâche à la fin de chaque mois, sélectionnez Dernier dans la liste déroulante. Après avoir rempli tous les champs obligatoires, le bouton OK devient disponible. 9. Cliquez sur OK. La tâche est enregistrée dans la base de données et apparaît dans l'aperçu du Planificateur de tâches. Elle est exécutée sur le serveur sélectionné en fonction de la planification spécifiée. 7.10.2 Affichage de l'aperçu du Planificateur de tâches Après avoir créé des tâches à exécuter sur un serveur SafeGuard Enterprise, elles apparaissent dans la boîte de dialogue Planificateur de tâches que vous ouvrez en sélectionnant Outils > Planificateur de tâches. Cette boîte de dialogue affiche pour chaque tâche les colonnes suivantes : Colonne Description Nom de la tâche Affiche le nom unique de la tâche. Serveur SGN Indique sur quel serveur la tâche est exécutée. Planification Afficher le programme spécifié pour la tâche avec la récurrence et l'heure. Heure de la prochaine exécution Affiche quand la prochaine exécution de la tâche aura lieu (date et heure). S'il n'existe plus d'heures d'exécution de cette tâche, cette colonne affiche Aucune. Heure de la dernière exécution Affiche quand la dernière exécution de la tâche aura lieu (date et heure). Si elle n'a pas encore été exécutée, cette colonne affiche Aucune. Résultat de la dernière exécution Affiche le résultat de la dernière tâche exécutée : Succès Le script de la tâche a été exécuté avec succès. Échec 321 SafeGuard Enterprise Colonne Description L'exécution de la tâche a échoué. Un numéro d'erreur apparaît, s'il est disponible. En cours d'exécution Le script est en cours d'exécution. Droits insuffisants La tâche a échoué à cause de droits insuffisants pour l'exécution de scripts. Interrompu L'exécution de la tâche a été abandonnée car la durée d'exécution a dépassé 24 heures. Contrôle perdu Le contrôle de l'exécution du script de la tâche a été perdu, par exemple parce que le service du planificateur SGN a été arrêté. Le script est corrompu Le script à exécuter est corrompu. Le script a été supprimé entre-temps Alors que la tâche était placée dans la file d'attente pour exécution, le script correspondant a été supprimé de la base de données SafeGuard Enterprise. Erreurs runtime Une erreur runtime a été détectée lors du traitement du service du planificateur. Sous les colonnes, les boutons suivants apparaissent : 322 Bouton Description Créer... Cliquez sur ce bouton pour créer une nouvelle tâche. Supprimer Cliquez sur ce bouton pour supprimer une tâche sélectionnée. Propriétés Cliquez sur ce bouton pour afficher la boîte de dialogue Propriétés de <nom de tâche> d'une tâche sélectionnée. Dans cette boîte de dialogue, vous pouvez modifier la tâche ou importer, exporter et modifier des scripts. Manuel d'administration Bouton Description Rafraîchir Cliquez sur ce bouton pour rafraîchir la liste des tâches dans la boîte de dialogue Planificateur de tâches. Si un autre utilisateur a entre-temps ajouté ou supprimé des tâches, la liste est mise à jour. Tous les serveurs utilisent l'heure courante du serveur de base de données pour déterminer quand démarrer les tâches. Ainsi, pour une meilleure surveillance des tâches, l'heure du serveur de base de données apparaît ici. Il apparaît avec l'heure locale de l'ordinateur sur lequel fonctionne SafeGuard Management Center. 7.10.3 Modification de tâches Pour modifier des tâches dans le Planificateur de tâches, vous avez besoin des droits du responsable de la sécurité Utiliser le planificateur de tâches et Gérer les tâches. 1. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, sélectionnez Outils > Planificateur de tâches. La boîte de dialogue Planificateur de tâches apparaît montrant un aperçu des tâches planifiées. 2. Sélectionnez la tâche requise et cliquez sur le bouton Propriétés. La boîte de dialogue Propriétés de <nom tâche> apparaît avec les propriétés de la tâche. 3. Effectuez les changements requis. Remarque : ce nom de tâche doit être unique. Si vous changez le nom en un nom de tâche existant, un message d'erreur apparaît. 4. Cliquez sur OK. Les changements deviennent effectifs. 7.10.4 Suppression de tâches Pour supprimer des tâches du Planificateur de tâches, vous avez besoin des droits du responsable de la sécurité Utiliser le planificateur de tâches et Gérer les tâches. 1. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, sélectionnez Outils > Planificateur de tâches. La boîte de dialogue Planificateur de tâches apparaît montrant un aperçu des tâches planifiées. 2. Sélectionnez la tâche requise. Le bouton Supprimer devient disponible. 3. Cliquez sur le bouton Supprimer et confirmez que vous voulez supprimer la tâche. La tâche est supprimée de la boîte de dialogue de l'aperçu du Planificateur de tâches et ne sera plus exécutée sur le serveur SafeGuard Enterprise. Remarque : si la tâche a été démarrée entre-temps, elle est supprimée de la boîte de dialogue de l'aperçu du Planificateur de tâches, mais sera tout de même achevée. 323 SafeGuard Enterprise 7.10.5 Utilisation de scripts dans le Planificateur de tâches Avec le Planificateur de tâches, vous pouvez importer, modifier et exporter des scripts. Pour utiliser les scripts dans le Planificateur de tâches, vous avez besoin des droits du responsable de la sécurité Utiliser le planificateur de tâches et Gérer les tâches. 7.10.5.1 Importation de scripts Pour spécifier un script à exécuter par une tâche, le script doit être importé. Vous pouvez importer le script lorsque vous créez la tâche pour la première fois. Vous pouvez aussi importer des scripts pour les tâches existantes. 1. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, sélectionnez Outils > Planificateur de tâches. La boîte de dialogue Planificateur de tâches apparaît montrant un aperçu des tâches planifiées. 2. Sélectionnez la tâche requise et cliquez sur le bouton Propriétés. La boîte de dialogue Propriétés de <nom tâche> apparaît avec les propriétés de la tâche. 3. Cliquez sur le bouton Importer... près du champ Script. La boîte de dialogue Sélectionner le fichier script à importer apparaît. Remarque : deux scripts prédéfinis sont disponibles dans le répertoire Script Templates de l'installation de votre installation de SafeGuard Management Center. La boîte de dialogue Sélectionner le fichier de script à importer apparaît. Retrouvez plus d'informations à la section Scripts prédéfinis pour les tâches quotidiennes à la page 325. 4. Sélectionnez le script que vous voulez importer et cliquez sur OK. Le nom du script apparaît dans le champ Script. 5. Cliquez sur OK. Si le script a déjà été importé, vous êtes invité à confirmer que vous voulez remplacer l'ancien script. Si la taille du fichier à importer dépasse 10 Mo, un message d'erreur apparaît et le processus d'importation est rejeté. Le script est enregistré dans la base de données. 7.10.5.2 Modification de scripts 1. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, sélectionnez Outils > Planificateur de tâches. La boîte de dialogue Planificateur de tâches apparaît montrant un aperçu des tâches planifiées. 2. Sélectionnez la tâche requise et cliquez sur le bouton Propriétés. La boîte de dialogue Propriétés de <nom tâche> apparaît avec les propriétés de la tâche. 3. Cliquez sur le bouton déroulant Modifier près du champ Script. La liste déroulante montre tous les éditeurs disponibles pour la modification du script. 324 Manuel d'administration 4. Sélectionnez l'éditeur que vous souhaitez utiliser. Le script s'ouvre dans l'éditeur sélectionné. 5. Effectuez vos changements et enregistrez-les. L'éditeur est fermé et la boîte de dialogue Propriétés de <nom de tâche> réapparaît. 6. Cliquez sur OK. Le script changé est enregistré dans la base de données. 7.10.5.3 Exportation de scripts 1. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, sélectionnez Outils > Planificateur de tâches. La boîte de dialogue Planificateur de tâches apparaît montrant un aperçu des tâches planifiées. 2. Sélectionnez la tâche requise et cliquez sur le bouton Propriétés. La boîte de dialogue Propriétés de <nom tâche> apparaît avec les propriétés de la tâche. 3. Cliquez sur le bouton Exporter... près du champ Script. Une boîte de dialogue Enregistrer sous apparaît. 4. Sélectionnez l'emplacement du fichier pour l'enregistrement du script et cliquez sur Enregistrer. Le script est enregistré à l'emplacement de fichier spécifié. 7.10.5.4 Scripts prédéfinis pour les tâches quotidiennes Les scripts prédéfinis suivants sont disponibles avec SafeGuard Enterprise : ■ ActiveDirectorySynchronization.vbs Vous pouvez utiliser ce script pour la synchronisation automatique entre Active Directory et SafeGuard Enterprise. ■ EventLogDeletion.vbs Vous pouvez utiliser ce script pour supprimer automatiquement les journaux d'événements. Les scripts sont installés automatiquement dans le sous-dossier Script Templates de l'installation du SafeGuard Management Center. Pour utiliser ces scripts lors de tâches quotidiennes, importez-les dans le Planificateur de tâches et apportez les changements de paramètres nécessaires avant de les utiliser. 7.10.5.4.1 Script prédéfini pour la synchronisation avec Active Directory Vous pouvez importer une structure organisationnelle existante dans la base de données SafeGuard Enterprise depuis un Active Directory. Retrouvez plus d'informations à la section Importation de la structure organisationnelle à la page 279. Après avoir importé la structure du répertoire, vous pouvez planifier une tâche périodique de synchronisation automatique entre l'Active Directory et SafeGuard Enterprise. Pour cette tâche, vous pouvez utiliser le script prédéfini ActiveDirectorySynchronization.vbs. Le script synchronise tous les conteneurs existants dans la base de données SafeGuard Enterprise avec un Active Directory. 325 SafeGuard Enterprise Avant que nous n'utilisiez le script dans une tâche périodique, vous pouvez modifier les paramètres suivants : Paramètre Description logFileName Indiquez un chemin pour le fichier journal du script. Ce paramètre est obligatoire. S'il est laissé vide ou incorrect, la synchronisation ne fonctionne pas et un message d'erreur apparaît. Par défaut, ce paramètre est vide. Si un fichier journal existe déjà, de nouveaux journaux sont ajoutés à la fin du fichier. synchronizeMembership Définissez ce paramètre sur 1 pour également synchroniser les appartenances. Si ce paramètre est défini sur 0, les appartenances ne sont pas synchronisées. Le paramètre par défaut est 1. synchronizeAccountState Définissez ce paramètre sur 1 pour également synchroniser l'état activé par l'utilisateur. Si ce paramètre est défini sur 0, l'état activé par l'utilisateur est seulement synchronisé à la première synchronisation. Le paramètre par défaut est 0. Remarque : assurez-vous d'avoir les droits d'accès nécessaires pour la synchronisation Active Directory et que les autorisations SQL appropriées sont définies pour le compte utilisé pour exécuter le Planificateur de tâches SafeGuard Enterprise. Retrouvez plus d'informations à la section Droits d'accès du responsable de la sécurité et importation Active Directory à la page 281. Retrouvez plus d'informations sur la définition des droits d'accès Active Directory dans l'article http://www.sophos.com/fr-fr/support/knowledgebase/107979.aspx. Retrouvez plus d'informations sur la définition des permissions SQL dans l'article http://www.sophos.com/fr-fr/support/knowledgebase/113582.aspx. Une fois les droits définis correctement, appliquez les changements et redémarre le service : Passez sur le serveur hébergeant la page Web SafeGuard Enterprise. Ouvrez l'interface Services en cliquant sur Démarrer > Exécuter > Services.msc. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Service du planificateur SafeGuard ® et cliquez sur Toutes les tâches> Redémarrer. Remarque : nous vous conseillons de synchroniser l'Active Directory à intervalles modérés, deux fois par jour maximum afin que les performances du serveur ne soient pas trop diminuées. Les nouveaux objets apparaîtront dans SafeGuard Management Center sous .Enregistré automatiquement entre ces intervalles où ils peuvent être administrés normalement. 7.10.5.4.2 Script prédéfini pour la suppression automatique des journaux d'événements Les événements journalisés dans la base de données SafeGuard Enterprise sont stockés dans le tableau EVENT. Retrouvez plus d'informations sur la journalisation à la section Rapports à la page 329. Avec le Planificateur de tâches, vous pouvez créer une tâche périodique pour supprimer automatiquement les journaux d'événements. Pour cette tâche, vous pouvez utiliser le script prédéfini EventLogDeletion.vbs. Le script supprime les événements du tableau EVENT. Si vous spécifiez le paramètre approprié, il déplace par ailleurs les événements dans le tableau de journalisation de sauvegarde EVENT_BACKUP en laissant un nombre prédéfini d'événements récents dans le tableau EVENT. 326 Manuel d'administration Avant que nous n'utilisiez le script dans une tâche périodique, vous pouvez modifier les paramètres suivants : Paramètre Description maxDuration Avec ce paramètre, indiquez combien de temps (en jours) les événements doivent être conservés dans le tableau EVENT. Le nombre par défaut est 0. Si ce paramètre est défini sur 0, il n'y a pas de délai pour les événements conservés dans le tableau EVENT. maxCount Avec ce paramètre, indiquez combien d'événements doivent rester dans le tableau EVENT. Le nombre par défaut est 5000. Si ce paramètre est défini sur 0, il n'y a pas de limite au nombre d'événements à conserver dans le tableau EVENT. keepBackup Avec ce paramètre, indiquez si les événements supprimés doivent être sauvegardés dans le tableau EVENT. Le nombre par défaut est 0. Si ce paramètre est défini sur 0, les événements ne sont pas sauvegardés. Définissez ce paramètre sur 1 pour créer une sauvegarde des événements supprimés. Remarque : si vous utilisez le script pour déplacer des événements du tableau EVENT dans le tableau de journalisation de sauvegarde, la connexion des événements ne s'applique plus. Pour activer la connexion aux événements tout en utilisant la procédure enregistrée pour le nettoyage des événements est inutile. Retrouvez plus d'informations à la section Connexion des événements journalisés à la page 336. 7.10.6 Restrictions concernant les serveurs enregistrés Lorsque vous enregistrez des serveurs dans l'Outil de package de configuration de SafeGuard Management Center, vous pouvez enregistrer plus d'un modèle de serveur avec le même certificat de machine. Mais vous pouvez seulement installer un modèle à la fois sur la machine réelle. Si la case à cocher Scripts autorisés est sélectionnée pour les deux serveurs, le Planificateur de tâches affiche les deux serveurs pour sélection dans la liste déroulante Serveur SGN des boîtes de dialogue Nouvelle tâche et Propriétés de <nom de tâche>. Le Planificateur de tâches ne peut pas déterminer lequel des deux modèles a été installé sur la machine. Pour éviter cela, ne sélectionnez pas la case à cocher Scripts autorisés pour les modèles qui ne sont pas installés sur le serveur. Évitez aussi les modèles dupliqués avec le même certificat de machine. Retrouvez plus d'informations sur l'enregistrement des serveurs dans le Guide d'installation de SafeGuard Enterprise. 327 SafeGuard Enterprise 7.10.7 Événements de journalisation du planificateur de tâches Les événements concernant l'exécution des tâches peuvent être journalisés pour fournir des informations utiles, par exemple pour la résolution des problèmes. Vous pouvez définir les événements suivants à journaliser : ■ La tâche du planificateur s'est exécutée avec succès ■ La tâche du planificateur a échoué ■ Le fil du service du planificateur s'est arrêté à cause d'une exception. Les événements incluent les résultats de la console de scripts pour faciliter la résolution des problèmes. Retrouvez plus d'informations sur la journalisation à la section Rapports à la page 329. 7.11 Audit 7.11.1 Journalisation des événements pour BitLocker Les événements signalés par le client BitLocker sont consignés dans le journal de la même manière que pour tout autre client SafeGuard Enterprise. Il n'est pas expressément indiqué que l'événement est lié à un client BitLocker. Les événements signalés sont identiques pour tout client SafeGuard Enterprise. 7.11.2 Événements de journal pour les utilisateurs, ordinateurs ou groupes de travail Les inscriptions réussies ou non des utilisateurs, des ordinateurs ou des groupes de travail sont consignées dans le journal. Vous pouvez consulter la liste de ces événements dans SafeGuard Management Center sous Rapports dans l'observateur d'événements. 7.11.3 Événements de journal pour les listes de compte de service Les actions accomplies concernant les listes de comptes de service sont signalées par les événements du journal suivants : SafeGuard Management Center ■ Liste de comptes de service <nom> créée ■ Liste de comptes de service <nom> modifiée ■ Liste de comptes de service <nom> supprimée Terminaux protégés par SafeGuard Enterprise 328 ■ Utilisateur Windows <nom domaine/utilisateur> connecté à <horodatage> sur le poste <nom domaine/poste de travail> avec un compte de service SGN. ■ Nouvelle liste de comptes de service <nom> importée. ■ Liste de comptes de service <nom> supprimée. Manuel d'administration 7.11.4 Suivi de fichiers dans le stockage Cloud Vous pouvez suivre l'état des fichiers accédés dans le stockage Cloud à l'aide de la fonction Rapports de SafeGuard Management Center. Les fichiers accédés peuvent faire l'objet d'un suivi quelle que soit la stratégie de chiffrement qui leur est appliquées. Dans une stratégie de type Journalisation, vous pouvez définir ce qui suit : ■ Consigner dans le journal un événement lorsqu'un fichier ou un répertoire est créé sur un périphérique amovible. ■ Consigner dans le journal un événement lorsqu'un fichier ou un répertoire est renommé sur un périphérique amovible. ■ Consigner dans le journal un événement lorsqu'un fichier ou un répertoire est supprimé sur un périphérique amovible. Retrouvez plus d'informations à la section Rapport d'accès aux fichiers sur les supports amovibles et dans le stockage Cloud à la page 334. 7.11.5 Suivi de fichiers sur supports amovibles Vous pouvez réaliser un suivi des fichiers accessibles sur les supports amovibles à l'aide de la fonction Rapports de SafeGuard Management Center. Les fichiers accédés peuvent faire l'objet d'un suivi quelle que soit la stratégie de chiffrement appliquée aux fichiers sur les supports amovibles. Dans une stratégie de type Journalisation, vous pouvez définir ce qui suit : ■ Un événement à consigner dans le journal lorsqu'un fichier ou un répertoire est créé sur un support amovible. ■ Un événement à consigner dans le journal lorsqu'un fichier ou un répertoire est renommé sur un support amovible. ■ Un événement à consigner dans le journal lorsqu'un fichier ou un répertoire est supprimé d'un support amovible. Retrouvez plus d'informations à la section Rapport d'accès aux fichiers sur les supports amovibles et dans le stockage Cloud à la page 334. 7.11.6 Rapports La possibilité de signaler des incidents liés à la sécurité est une condition préalable à une analyse détaillée du système. Les événements journalisés facilitent le suivi exact des processus sur une station de travail donnée ou dans un réseau. En journalisant les événements, vous pouvez par exemple vérifier les atteintes à la sécurité commises par de tiers. A l'aide des fonctionnalités de journalisation, les administrateurs et responsables de la sécurité peuvent aussi détecter les erreurs dans l'affectation de droits utilisateur et les corriger. SafeGuard Enterprise journalise toutes les activités et informations de l'état du terminal, ainsi que les actions de l'administrateur et les événements liés à la sécurité, puis les enregistre de manière centralisée. Les fonctionnalités de journalisation enregistrent les événements déclenchés par les produits SafeGuard installés. Le type de journaux est défini dans les stratégies du type Journalisation. C'est aussi où vous spécifiez le résultat et l'emplacement de sauvegarde des événements journalisés : le journal des événements Windows du terminal ou la base de données SafeGuard Enterprise. 329 SafeGuard Enterprise En tant que responsable de la sécurité disposant des droits nécessaires, vous pouvez afficher, imprimer et archiver les informations d'état et les rapports de journaux affichés dans SafeGuard Management Center. SafeGuard Management Center propose des fonctions de tri et de filtrage complètes très utiles lors de la sélection d'événements pertinents à partir des informations disponibles. Des analyses automatiques de la base de données de journaux, par exemple avec Crystal Reports ou Microsoft System Center Operations Manager, sont également possibles. SafeGuard Enterprise protège les entrées des journaux contre toute manipulation non autorisée à l'aide de signatures sur le client et sur le serveur. En fonction de la stratégie de journalisation, les événements des catégories suivantes peuvent être journalisés : ■ Authentification ■ Administration ■ Système ■ Chiffrement ■ Client ■ Contrôle d'accès ■ Pour SafeGuard Data Exchange, vous pouvez avoir un suivi des fichiers accédés sur les supports amovibles en journalisant les événements correspondants. Retrouvez plus de renseignements sur ce type de rapport à la section Rapport d'accès aux fichiers sur les supports amovibles et dans le stockage Cloud à la page 334. ■ Pour SafeGuard Cloud Storage, vous pouvez avoir un suivi des fichiers accédés dans le stockage Cloud en journalisant les événements correspondants. Retrouvez plus de renseignements sur ce type de rapport à la section Rapport d'accès aux fichiers sur les supports amovibles et dans le stockage Cloud à la page 334. 7.11.6.1 Scénarios d'application Les fonctionnalités de journalisation de SafeGuard Enterprise constituent une solution conviviale et complète pour l'enregistrement et l'analyse des événements. Les exemples suivants illustrent des scénarios d'application types des Rapports de SafeGuard Enterprise. 7.11.6.1.1 Contrôle centralisé des ordinateurs d'extrémité d'un réseau Le responsable de la sécurité souhaite être régulièrement informé des événements critiques (accès non autorisé aux données, nombre d'échecs de tentatives de connexion sur une période spécifiée, par exemple). Grâce à une stratégie de journalisation, le responsable de la sécurité peut configurer la journalisation dans un fichier journal local de processus afin de journaliser tous les événements liés à la sécurité survenus sur les ordinateurs d'extrémité. Ce fichier journal est transféré dans la base de données SafeGuard Enterprise via le serveur SafeGuard Enterprise une fois atteint un certain nombre d'événements. Le responsable de la sécurité peut récupérer, afficher et analyser les événements dans l'Observateur d'événements de SafeGuard Management Center. Les processus exécutés sur différents ordinateurs d'extrémité peuvent ainsi être audités sans intervention du personnel sur la journalisation. 7.11.6.1.2 Surveillance des utilisateurs mobiles Les utilisateurs mobiles ne sont généralement pas connectés en permanence au réseau de l'entreprise. Par exemple, les commerciaux déconnectent leur portable pendant une réunion. Dès qu'ils se reconnectent au réseau, les événements SafeGuard Enterprise journalisés 330 Manuel d'administration pendant la période hors ligne sont transférés. Les fonctionnalités de journalisation proposent une vue d'ensemble précise des activités de l'utilisateur pendant la période de déconnexion de l'ordinateur. 7.11.6.2 Condition préalable Les événements sont gérés par le serveur SafeGuard Enterprise. Si vous voulez activer les rapports sur les ordinateurs sur lesquels aucun client SafeGuard Enterprise n'est installé (ordinateurs SafeGuard Management Center ou serveur SafeGuard Enterprise), veuillez-vous assurer que ces événements sont envoyés au serveur SafeGuard Enterprise. Vous allez donc devoir installer un package de configuration client sur l'ordinateur. Ainsi, l'ordinateur est activé en tant que client sur le serveur SafeGuard Enterprise et les fonctionnalités de journalisation Windows ou SafeGuard Enterprise sont activées. Retrouvez plus d'informations sur les packages de configuration client à la section Utilisation des packages de configuration à la page 94. 7.11.6.3 Destinations des événements journalisés Il y a deux destinations possibles pour les événements journalisés : l'Observateur d'événements Windows ou la base de données SafeGuard Enterprise. Seuls les événements liés à un produit SafeGuard sont inscrits à la destination correspondante. Les destinations de sortie des événements à journaliser sont spécifiées dans la stratégie de journalisation. 7.11.6.3.1 Observateur d'événements Windows Les événements pour lesquels vous définissez l'Observateur d'événements Windows comme destination dans la stratégie de journalisation sont journalisés dans l'Observateur d'événements Windows. L'Observateur d'événements Windows peut être utilisée pour afficher et gérer les journaux des événements liés au système, à la sécurité et à l'application. Vous pouvez également enregistrer ces journaux d'événements. Un compte administrateur sur l'ordinateur d'extrémité concerné est requis pour ces procédures. Dans l'Observateur d'événements Windows, un code d'erreur s'affiche à la place d'un texte descriptif de l'événement. Remarque : une condition préalable à l'affichage des événements SafeGuard Enterprise dans l'Observateur d'événements Windows consiste à avoir installé un package de configuration client sur l'ordinateur d'extrémité. Remarque : ce chapitre décrit les processus d'affichage, de gestion et d'analyse des journaux d'événements dans SafeGuard Management Center. Retrouvez plus d'informations sur l'Observateur d'événements Windows dans votre documentation Microsoft. 7.11.6.3.2 Base de données SafeGuard Enterprise Les événements pour lesquels vous définissez la base de données SafeGuard Enterprise comme destination dans la stratégie de journalisation sont collectés dans un fichier journal local dans le cache local de l'ordinateur d'extrémité concerné dans le répertoire suivant : auditing\SGMTranslog. Les fichiers journaux sont soumis à un mécanisme de transport qui les transfère dans la base de données via le serveur SafeGuard Enterprise. Par défaut, le fichier est soumis dès que le mécanisme de transport a établi une connexion avec le serveur. Pour limiter la taille d'un fichier journal, vous pouvez définir un nombre maximal d'entrées du journal dans une stratégie du type Paramètres généraux. Le fichier journal est soumis dans la file d'attente de transport du serveur SafeGuard Enterprise une fois le nombre d'entrées spécifié atteint. Les événements journalisés dans la base de données centrale peuvent être affichés dans l'Observateur d'événements ou dans l'Observateur de suivi des fichiers de SafeGuard Enterprise. En tant que responsable de la sécurité, vous devez disposer des droits 331 SafeGuard Enterprise appropriés pour afficher, analyser et gérer les événements journalisés dans la base de données. 7.11.6.4 Configuration des paramètres de journalisation Les paramètres de rapport sont définis à l'aide de deux stratégies : ■ Stratégie Paramètres généraux Dans une stratégie Paramètres généraux, vous pouvez spécifier un nombre maximum d'entrées journalisées au-delà duquel le fichier journal contenant les événements destinés à la base de données centrale doit être transféré dans la base de données de SafeGuard Enterprise. Ceci permet de réduire la taille des fichiers journaux individuels à transférer. Ce paramètre est facultatif. ■ Stratégie Journalisation Les événements à journaliser sont spécifiés dans une stratégie de journalisation. Dans cette stratégie, un responsable de la sécurité avec les droits de stratégie requis définit quels événements seront journalisés et dans quelle destination en sortie. 7.11.6.4.1 Définition du nombre d'événements pour commentaires 1. Cliquez sur Rapports dans SafeGuard Management Center. 2. Créez une stratégie Paramètres généraux ou sélectionnez une stratégie existante. 3. Sous Journalisation, dans le champ Commentaires après un certain nombre d'événements, spécifiez le nombre maximum d'événements pour un fichier journal. 4. Enregistrez vos paramètres. Après l'attribution de la stratégie, le nombre d'événements spécifié s'applique. 7.11.6.4.2 Sélection des événements 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez les Stratégies. 2. Créez une nouvelle stratégie Journalisation ou sélectionnez une stratégie existante. Dans la zone d'action de droite, sous Journalisation, tous les événements prédéfinis qui peuvent être journalisés apparaissent. Par défaut, les événements sont regroupés par Niveau, par exemple Avertissement ou Erreur. Vous avez la possibilité de changer la manière de les regrouper. Cliquez sur les en-têtes de colonnes pour trier les événements par ID, Catégorie, etc. 3. Pour indiquer qu'un événement doit être journalisé dans la base de données SafeGuard Enterprise, sélectionnez l'événement en cliquant sur la colonne contenant l'icône de base de données Consigner les événements dans une base de données. Pour les événements à journaliser dans l'Observateur d'événements Windows, cliquez dans la colonne contenant l'icône du journal des événements Consigner dans le journal des événements. Cliquez plusieurs fois pour dessélectionner l'événement ou le rendre nul. Si vous ne définissez pas de paramètre pour un événement, la valeur par défaut correspondante s'applique. 4. Pour tous les événements sélectionnés, une coche verte s'affiche dans la colonne correspondante. Enregistrez vos paramètres. Après avoir attribué la stratégie, les événements sélectionnés sont journalisés dans la destination en sortie correspondante. 332 Manuel d'administration Remarque : retrouvez une liste de tous les événements pouvant être journalisés à la section Événements disponibles pour les rapports à la page 341. 7.11.6.5 Affichage des événements journalisés En tant que responsable de la sécurité disposant des droits nécessaires, vous pouvez consulter les événements journalisés dans la base de données centrale de l'Observateur d'événements de SafeGuard Management Center. Pour récupérer les entrées journalisées dans la base de données centrale : 1. Dans la zone de navigation de SafeGuard Management Center, cliquez sur Rapports. 2. Dans la zone de navigation Rapports, sélectionnez Observateur d'événements. 3. Dans la zone d'action Observateur d'événements à droite, cliquez sur l'icône de la loupe. Tous les événements journalisés dans la base de données centrale apparaissent dans l'Observateur d'événements. Les colonnes indiquent les informations suivantes relatives aux événements journalisés : Colonne Description Identifiant Affiche un numéro identifiant l'événement. Événement Affiche un texte d'événement (description de l'événement). Catégorie Classification de l'événement selon la source (Chiffrement, Authentification, Système, par exemple). Application Affiche la zone logicielle d'où l'événement provient (SGMAuth, SGBaseENc, SGMAS, par exemple). Ordinateur Affiche le nom de l'ordinateur sur lequel l'événement journalisé s'est produit. Domaine de l'ordinateur Affiche le domaine de l'ordinateur sur lequel l'événement journalisé s'est produit. Utilisateur Affiche l'utilisateur connecté lorsque l'événement s'est produit. Domaine utilisateur Affiche le domaine de l'utilisateur connecté lorsque l'événement s'est produit. Heure de connexion Affiche la date et l'heure système auxquelles l'événement a été journalisé sur l'ordinateur d'extrémité. Cliquez sur les en-têtes de colonnes pour trier les événements par Niveau, Catégorie, etc. Le menu contextuel des colonnes propose également de nombreuses fonctions de tri, de regroupement et de personnalisation de la Visionneuse des événements. Cliquez deux fois sur une entrée de l'Observateur d'événements pour afficher des détails sur l'événement journalisé. 333 SafeGuard Enterprise 7.11.6.5.1 Application de filtres dans l'Observateur d'événements SafeGuard Enterprise SafeGuard Management Center propose des fonctions de filtrage complètes. Grâce à ces fonctions, vous pouvez récupérer rapidement les événements appropriés parmi ceux affichés. La zone Filtre de l'Observateur d'événements offre les champs suivants pour la définition des filtres : Champ Description Catégories Grâce à ce champ, vous pouvez filtrer l'Observateur d'événements en fonction de la classification source (par exemple Chiffrement, Authentification, Système) affichée dans la colonne Catégorie. Sélectionnez les catégories souhaitées dans la liste déroulante du champ. Niveau d'erreur Grâce à ce champ, vous pouvez filtrer l'Observateur d'événements en fonction de la classification des événements Windows (par exemple, avertissement, erreur) indiquée dans la colonne Niveau. Sélectionnez les niveaux souhaités dans la liste déroulante du champ. Afficher dernier Dans ce champ, vous pouvez définir le nombre d'événements à afficher. Les derniers événements journalisés sont affichés (par défaut, les 100 derniers événements). Vous pouvez également créer des filtres personnalisés à l'aide de l'éditeur de filtres. Vous pouvez afficher l'éditeur de filtres dans le menu contextuel des colonnes d'un rapport. Dans la fenêtre Générateur de filtres, vous pouvez définir des filtres et les appliquer à la colonne concernée. 7.11.6.6 Rapport d'accès aux fichiers sur les supports amovibles et dans le stockage Cloud Pour SafeGuard Data Exchange et SafeGuard Cloud Storage, vous pouvez suivre le nombre de fichiers qui sont accédés sur les supports amovibles ou dans votre stockage Cloud. Quelle que soit la stratégie de chiffrement s'appliquant aux fichiers enregistrés sur les supports amovibles ou dans le stockage Cloud, les événements peuvent être consignés pour ce qui suit : ■ Un fichier ou répertoire est créé sur un support amovible ou dans le stockage Cloud. ■ Un fichier ou répertoire est renommé sur un support amovible ou dans le stockage Cloud. ■ Un fichier ou répertoire est supprimé d'un périphérique amovible ou du stockage Cloud. Les événements de suivi d'accès aux fichiers peuvent être visualisés dans l'Observateur d'événements Windows ou dans l'Observateur de suivi des fichiers de SafeGuard Enterprise en fonction de la destination que vous spécifiez lorsque vous définissez la stratégie de journalisation. 7.11.6.6.1 Configuration du suivi d'accès aux fichiers 1. Dans SafeGuard Management Center, sélectionnez Stratégies. 334 Manuel d'administration 2. Créez une nouvelle stratégie Journalisation ou sélectionnez une stratégie existante. Dans la zone d'action de droite, sous Journalisation, tous les événements prédéfinis qui peuvent être journalisés apparaissent. Cliquez sur les en-têtes de colonnes pour trier les événements par ID, Catégorie, etc. 3. Pour activer le suivi d'accès aux fichiers, sélectionnez les événements de journalisation suivants en fonction de vos besoins : ■ ■ pour les fichiers sur supports amovibles : ■ ID 3020 Suivi de fichiers pour les supports amovibles : un fichier a été créé. ■ ID 3021 Suivi de fichiers pour les supports amovibles : un fichier a été renommé. ■ ID 3022 Suivi de fichiers pour les supports amovibles : un fichier a été supprimé. pour les fichiers dans le stockage Cloud : ■ ID 3025 Suivi de fichiers pour le stockage Cloud : un fichier a été créé. ■ ID 3026 Suivi de fichiers pour le stockage Cloud : un fichier a été renommé. ■ ID 3027 Suivi de fichiers pour le stockage Cloud : un fichier a été supprimé. Pour indiquer qu'un événement doit être journalisé dans la base de données SafeGuard Enterprise, sélectionnez l'événement en cliquant sur la colonne contenant l'icône de base de données Consigner les événements dans une base de données. Pour les événements à journaliser dans l'Observateur d'événements Windows, cliquez dans la colonne contenant l'icône du journal des événements Consigner dans le journal des événements. Pour tous les événements sélectionnés, une coche verte s'affiche dans la colonne correspondante. 4. Enregistrez vos paramètres. Après attribution de la stratégie, le suivi d'accès aux fichiers est activé et les événements sélectionnés sont journalisés dans la destination en sortie correspondante. Remarque : veuillez noter que l'activation du suivi d'accès aux fichiers augmente la charge sur le serveur. 7.11.6.6.2 Affichage des événements de suivi d'accès aux fichiers Pour afficher les journaux de suivi d'accès aux fichiers, vous avez besoin du droit Afficher les événements de suivi des fichiers. 1. Dans la zone de navigation de SafeGuard Management Center, cliquez sur Rapports. 2. Dans la zone de navigation Rapports, sélectionnez Observateur de suivi des fichiers. 3. Dans la zone d'action Observateur de suivi des fichiers à droite, cliquez sur la loupe. Tous les événements journalisés dans la base de données centrale apparaissent dans l'Observateur de suivi des fichiers. L'affichage est identique à celui de l'Observateur d'événements. Retrouvez plus d'informations à la section Affichage des événements journalisés à la page 333. 335 SafeGuard Enterprise 7.11.6.7 Impression de rapports Vous pouvez imprimer les rapports d'événements affichés dans l'Observateur d'événements ou dans l'Observateur de suivi des fichiers de SafeGuard Management Center à partir du menu Fichier dans la barre de menus de SafeGuard Management Center. ■ Pour afficher un aperçu avant l'impression du rapport, sélectionnez Fichier > Aperçu avant impression. L'aperçu avant impression propose différentes fonctions comme l'exportation du document dans divers formats de sortie (par exemple, PDF) ou la modification de la mise en page (par exemple, en-tête et pied de page). ■ Pour imprimer le document sans afficher l'aperçu, sélectionnez Fichier > Imprimer. 7.11.6.8 Connexion des événements journalisés Les événements destinés à la base de données centrale sont journalisés dans le tableau EVENT de la base de données de SafeGuard Enterprise. Une protection d'intégrité spécifique peut être appliquée à ce tableau. Les événements peuvent être journalisés sous forme de liste connectée dans le tableau EVENT. En raison de la connexion, chaque entrée de la liste dépend de l'entrée précédente. Si une entrée est supprimée de la liste, ceci apparaît clairement et peut être vérifié à l'aide d'une vérification de l'intégrité. Pour optimiser les performances, la connexion des événements dans le tableau EVENT est désactivée par défaut. Vous pouvez activer la connexion des événements journalisés pour vérifier l'intégrité. Retrouvez plus d'informations à la section Vérification de l'intégrité des événements journalisés à la page 337. Remarque : la protection d'intégrité ne s'applique pas au tableau EVENT lorsque la connexion des événements journalisés est désactivée. Remarque : un trop grand nombre d'événements peut entraîner des problèmes de performances. Retrouvez plus d'informations sur la manière d'éviter ces problèmes de performances lors du nettoyage des événements à la section Nettoyage d'événement planifié par script à la page 338. 7.11.6.8.1 Activation de la connexion des événements journalisés 1. Arrêtez le service Web SGNSRV sur le serveur Web. 2. Supprimez tous les événements de la base de données et créez une sauvegarde lors de la suppression. Retrouvez plus d'informations à la section Suppression de tous les événements ou des événements sélectionnés à la page 337. Remarque : si vous ne supprimez pas tous les anciens événements de la base de données, la connexion ne fonctionnera pas correctement car elle n'était pas activée pour les anciens événements restants. 3. Définissez la clé de registre suivante sur 0 ou supprimez-la : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Utimaco\SafeGuard Enterprise DWORD : DisableLogEventChaining = 0 4. Redémarrez le service Web. La connexion des événements journalisés est activée. Remarque : pour désactiver de nouveau la connexion des événements, définissez la clé de registre sur 1. 336 Manuel d'administration 7.11.6.9 Vérification de l'intégrité des événements journalisés Condition préalable : Pour vérifier l'intégrité des événements journalisés, la concaténation des événements dans le tableau EVENT doit être activée. 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Rapports. 2. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, sélectionnez Actions > Vérifier l'intégrité. Un message affiche des informations sur l'intégrité des événements journalisés. Remarque : si la connexion des événements est désactivée, une erreur est renvoyée. 7.11.6.10 Suppression de tous les événements ou d'une sélection d'événements 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Rapports. 2. Dans l'Observateur d'événements, sélectionnez les événements à supprimer. 3. Pour supprimer des événements sélectionnés, sélectionnez Actions > Supprimer des événements ou cliquez sur l'Icône de suppression des événements dans la barre d'outils. Pour supprimer tous les événements, sélectionnez Actions > Supprimer tous les événements ou cliquez sur l'Icône de suppression de tous les événements dans la barre d'outils. 4. Avant de supprimer les événements sélectionnés, le système affiche la fenêtre Sauvegarder les événements sous permettant de créer un fichier de sauvegarde. Retrouvez plus d'informations à la section Création d'un fichier de sauvegarde à la page 337. Les événements sont supprimés du journal des événements. 7.11.6.11 Création d'un fichier de sauvegarde Lorsque vous supprimez des événements, vous pouvez créer un fichier de sauvegarde du rapport affiché dans la visionneuse des événements de SafeGuard Management Center. 1. Lors de la sélection de Actions > Supprimer les événements ou Actions > Supprimer tous les événements, la fenêtre Sauvegarder les événements sous permettant de créer un fichier de sauvegarde apparaît avant la suppression des événements. 2. Pour créer un fichier de sauvegarde .XML du journal des événements, entrez un nom et un emplacement de fichier, puis cliquez sur OK. 7.11.6.12 Ouverture d'un fichier de sauvegarde 1. Dans SafeGuard Management Center, cliquez sur Rapports. 2. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, sélectionnez Actions > Ouvrir le fichier de sauvegarde. La fenêtre Ouvrir une sauvegarde d'événement apparaît. 3. Sélectionnez le fichier de sauvegarde à ouvrir et cliquez sur Ouvrir. Le fichier de sauvegarde et les événements apparaissent dans l'Observateur d'événements de SafeGuard Management Center. Pour revenir à une vue standard de l'Observateur d'événements, cliquez de nouveau sur l'icône Ouvrir le fichier de sauvegarde dans la barre d'outils. 337 SafeGuard Enterprise 7.11.6.13 Nettoyage d'événement planifié par script Remarque : SafeGuard Management Center contient le Planificateur de tâches pour créer et planifier des tâches périodiques basées sur des scripts. Les tâches sont automatiquement exécutées par un service sur le serveur SafeGuard Enterprise pour exécuter les scripts spécifiées. Quatre scripts SQL sont disponibles dans le répertoire \tools du produit SafeGuard Enterprise livré pour le nettoyage automatique et efficace du tableau EVENT : ■ spShrinkEventTable_install.sql ■ ScheduledShrinkEventTable_install.sql ■ spShrinkEventTable_uninstall.sql ■ ScheduledShrinkEventTable_uninstall.sql Les deux scripts spShrinkEventTable_uninstall.sql et ScheduledShrinkEventTable_uninstall.sql permettent d'installer une procédure enregistrée ainsi qu'une tâche planifiée sur le serveur de la base de données. La tâche planifiée exécuté la procédure enregistrée à des intervalles réguliers définis. La procédure enregistrée déplace des événements du tableau EVENT dans le tableau de sauvegarde EVENT_BACKUP tout en conservant un nombre prédéfini d'événements récents dans le tableau EVENT. Les deux scripts spShrinkEventTable_uninstall.sql et ScheduledShrinkEventTable_uninstall.sql permettent de désinstaller la procédure enregistrée ainsi que la tâche planifiée. Ces deux scripts suppriment également le tableau EVENT_BACKUP. Remarque : si vous utilisez la procédure enregistrée pour déplacer des événements du tableau EVENT dans le tableau de sauvegarde, la connexion des événements ne s'applique plus. L'activation de la connexion tout en utilisant par ailleurs la procédure enregistrée pour le nettoyage des événements est inutile. Retrouvez plus d'informations à la section Connexion des événements journalisés à la page 336. 7.11.6.13.1 Création de la procédure enregistrée Le script spShrinkEventTable_install.sql permet de créer une procédure enregistrée qui déplace des données du tableau EVENT dans un tableau de sauvegarde EVENT_BACKUP. Le tableau EVENT_BACKUP est créé automatiquement s'il n'existe pas. La première ligne est « USE SafeGuard ». Si vous avez donné un autre nom à votre base de données SafeGuard Enterprise, modifiez le nom en conséquence. La procédure enregistrée conserve les <n> derniers événements dans le tableau EVENT et déplace les autres événements dans le tableau EVENT_BACKUP. Le nombre d'événements conservés dans le tableau EVENT est défini par un paramètre. Pour exécuter la procédure stockée, lancez la commande suivante dans SQL Server Management Studio (Nouvelle requête) : exec spShrinkEventTable 1000 Cet exemple de commande déplace tous les événements sauf les 1000 derniers. 7.11.6.13.2 Création d'une tâche planifiée d'exécution de la procédure enregistrée Pour nettoyer automatiquement le tableau EVENT à intervalles réguliers, vous pouvez créer une tâche sur le serveur SQL. La tâche peut être créée avec le script ScheduledShrinkEventTable_install.sql ou à l'aide de SQL Enterprise Manager. 338 Manuel d'administration Remarque : la tâche planifiée ne s'applique pas aux bases de données SQL Express. L'agent SQL Server doit être en cours d'exécution pour que la tâche planifiée soit exécutée. SQL Server Express ne comportant aucun agent SQL Server, cette tâche ne s'applique pas à ces installations. ■ Le script doit être exécuté dans msdb. Si vous avez donné un autre nom que SafeGuard à votre base de données SafeGuard Enterprise, modifiez le nom en conséquence. /* Default: Database name 'SafeGuard' change if required*/ SELECT @SafeGuardDataBase='SafeGuard' ■ Vous pouvez également préciser le nombre d'événements à conserver dans le tableau EVENT. Le nombre par défaut est 100 000. /* Default: keep the latest 100000 events, change if required*/ SELECT @ShrinkCommand='exec spShrinkEventTable 100000' ■ Vous pouvez spécifier si une exécution de tâche doit être journalisée dans le journal des événements NT. exec sp_add_job @job_name='AutoShrinkEventTable', @enabled=1, @notify_level_eventlog=3 Les valeurs suivantes sont disponibles pour le paramètre notify_level_eventlog : ■ Valeur Résultat 3 Journaliser à chaque exécution de la tâche. 2 Journaliser en cas d'échec de la tâche. 1 Journaliser, si la tâche a été exécutée avec succès. 0 Ne pas journaliser l'exécution de la tâche dans le journal des événements NT. Vous pouvez préciser la fréquence de répétition de la tâche en cas d'échec. exec sp_add_jobstep ■ @retry_attempts=3 Cet exemple définit 3 tentatives d'exécution de la tâche en cas d'échec. ■ @retry_interval=60 Cet exemple définit un intervalle de 60 minutes. ■ Vous pouvez spécifier l'heure d'exécution de la tâche. 339 SafeGuard Enterprise exec sp_add_jobschedule ■ @freq_type=4 Cet exemple définit une exécution quotidienne de la tâche. ■ @freq_interval=1 Cet exemple définit une exécution de la tâche une fois par jour. ■ @active_start_time=010000 Cet exemple définit que la tâche est exécutée à 1 heure du matin. Remarque : outre les valeurs d'exemple indiquées ci-dessus, vous pouvez définir différentes options de planification avec sp_add-jobschedule. Par exemple, la tâche peut être exécutée toutes les deux minutes ou une fois par semaine seulement. Retrouvez plus d'informations dans la documentation de Microsoft Transact SQL. 7.11.6.13.3 Nettoyage des procédures, des tâches et des tableaux enregistrés Le script spShrinkEventTable_uninstall.sql permet de supprimer la procédure enregistrée et le tableau EVENT_BACKUP. Le script ScheduledShrinkEventTable_uninstall.sql permet d'annuler l'enregistrement de la tâche planifiée. Remarque : lorsque vous exécutez spShrinkEventTable_uninstall.sql, le tableau EVENT_BACKUP est supprimé ainsi que toutes les données qu'il contient. 7.11.6.14 Modèles de messages de rapport Les événements ne sont pas journalisés avec leurs textes d'événement complet dans la base de données SafeGuard Enterprise. Seuls l'identifiant et les valeurs de paramètre correspondantes sont inscrits dans le tableau de la base de données. Lors de la récupération des événements journalisés dans la Visionneuse des événements de SafeGuard Management Center, les valeurs de paramètre et les modèles de texte contenus dans le fichier .dll sont convertis en un texte d'événement complet dans la langue du système SafeGuard Management Center courant. Les modèles utilisés pour les textes d'événement peuvent être modifiés et traités, à l'aide de requêtes SQL par exemple. Pour cela, vous pouvez générer une table contenant tous les modèles de texte des messages d'événement.Vous pouvez ensuite personnaliser les modèles en fonction de vos exigences particulières. Pour créer une table contenant les modèles de texte des identifiants d'événement individuels : 1. Dans la barre de menus de SafeGuard Management Center, sélectionnez Outils > Options. 2. Dans la fenêtre Options, accédez à l'onglet Base de données. 3. Dans la zone Modèles de messages de rapport, cliquez sur Créer une table. La table contenant les modèles de l'identifiant d'événement est créée dans la langue système en cours et peut être personnalisée. Remarque : la table doit être effacée avant la génération des modèles. Si les modèles ont été générés tel que décrit pour une langue spécifique et si un utilisateur génère les modèles d'une autre langue, les modèles de la première langue sont supprimés. 340 Manuel d'administration 7.11.7 Événements disponibles pour les rapports Le tableau suivant fournit un aperçu de tous les événements pouvant être sélectionnés pour la journalisation. Catégorie Identifiant Description d'événement Système 1005 Service démarré. Système 1006 Échec du démarrage du service. Système 1007 Arrêt du service. Système 1016 Échec du test d'intégrité des fichiers de données. Système 1017 Chemin du journal indisponible. Système 1018 Tentative de désinstallation de SafeGuard Enterprise non autorisée. Authentification 2001 GINA externe identifié et intégré. Authentification 2002 GINA externe identifié ; échec de l'intégration. Authentification 2003 Authentification au démarrage active. Authentification 2004 Authentification au démarrage désactivée. Authentification 2005 Éveil par appel réseau activé. Authentification 2006 Éveil par appel réseau désactivé. Authentification 2007 Challenge créé. Authentification 2008 Réponse créée. Authentification 2009 Connexion établie. Authentification 2010 Échec de la connexion. Authentification 2011 Utilisateur importé lors de la connexion et marqué comme propriétaire. Authentification 2012 Utilisateur importé par un propriétaire et marqué comme non-propriétaire. Authentification 2013 Utilisateur importé par un non propriétaire et marqué comme non propriétaire. Authentification 2014 Utilisateur supprimé en tant que propriétaire. 341 SafeGuard Enterprise 342 Catégorie Identifiant Description d'événement Authentification 2015 Échec de l'importation de l'utilisateur lors de la connexion. Authentification 2016 L'utilisateur s'est déconnecté. Authentification 2017 L'utilisateur a été contraint de se déconnecter. Authentification 2018 Action effectuée sur le périphérique. Authentification 2019 L'utilisateur a initié une modification de mot de passe/code confidentiel. Authentification 2020 L'utilisateur a modifié son mot de passe/code confidentiel après la connexion. Authentification 2021 Qualité du mot de passe/code confidentiel. Authentification 2022 La stratégie de mot de passe/code confidentiel a été enfreinte. Authentification 2023 LocalCache était corrompu et a été restauré. Authentification 2024 Configuration non valide de la liste noire des mots de passe. Authentification 2025 Le code de réponse permettant à l'utilisateur d'afficher le mot de passe a été reçu. Authentification 2030 L'utilisateur connecté est un compte de service Authentification 2035 Liste de comptes de service importée. Authentification 2036 Liste de comptes de service supprimée. Authentification 2056 Ajouter un utilisateur Windows de SGN Authentification 2057 Supprimer des utilisateurs Windows de SGN d'une machine. Authentification 2058 Suppression automatique de l'utilisateur UMA Authentification 2061 Code de renvoi de vérification Computrace. Authentification 2062 Impossible d'exécuter la vérification Computrace. Authentification 2071 L'initialisation du noyau a été menée à bien. Authentification 2071 Échec de l'initialisation du noyau. Authentification 2073 Les clés de la machine ont été générées avec succès sur le client. Manuel d'administration Catégorie Identifiant Description d'événement Authentification 2074 Les clés de la machine n'ont pas pu être générées sur le client. Code interne : 0x%1. Authentification 2075 Échec de la demande d'affichage des propriétés du disque ou de l'initialisation du disque Opal. Code interne : 0x%1. Authentification 2079 L'importation de l'utilisateur dans le noyau a été menée à bien. Authentification 2080 La suppression de l'utilisateur du noyau a été menée à bien. Authentification 2081 Échec de l'importation de l'utilisateur dans le noyau. Authentification 2082 Échec de la suppression de l'utilisateur du noyau. Authentification 2083 Réponse avec action « afficher le mot de passe utilisateur » créée. Authentification 2084 Réponse pour les clients virtuels créée. Authentification 2085 Réponse pour les clients autonomes créée. Authentification 2095 Impossible d'activer l'éveil par appel réseau. Authentification Un certificat a été attribué à l'utilisateur du client autonome. Authentification 2096 Impossible de désactiver l'éveil par appel réseau. Authentification 2097 L'utilisateur a ouvert une session sur le client en utilisant le token de secours pour la première fois. Le token de veille a été défini comme clé standard. Authentification 2098 L'activation du certificat de veille réussie a été signalée au serveur. Authentification 2099 L'utilisateur a ouvert une session sur le client en utilisant le token de secours pour la première fois. Le certificat de veille n'a pas pu être activé à cause d'une erreur. Authentification 2100 L'activation du certificat de veille a échoué sur le serveur. Administration 2500 Lancement de SafeGuard Enterprise Administration. Administration 2501 Échec de la connexion à SafeGuard Enterprise Administration. Administration 2502 Autorisation pour SafeGuard Enterprise Administration refusée. Administration 2504 Autorisation supplémentaire accordée pour l'action. Administration 2505 Autorisation supplémentaire refusée. Administration 2506 Importation de données depuis le répertoire menée à bien. 343 SafeGuard Enterprise 344 Catégorie Identifiant Description d'événement Administration 2507 Importation de données depuis le répertoire annulée. Administration 2508 Impossible d'importer des données depuis le répertoire. Administration 2511 Utilisateur créé. Administration 2513 Utilisateur modifié. Administration 2515 Utilisateur supprimé. Administration 2518 Échec de l'application de l'utilisateur. Administration 2522 Impossible de supprimer l'utilisateur. Administration 2525 Machine appliquée. Administration 2529 Machine supprimée. Administration 2532 Échec de l'application de la machine. Administration 2536 Impossible de supprimer la machine. Administration 2539 OU appliqué. Administration 2543 OU supprimé. Administration 2546 Échec de l'application de l'OU. Administration 2547 Échec de l'importation de l'OU. Administration 2550 Échec de suppression de l'OU. Administration 2553 Groupe appliqué. Administration 2555 Groupe modifié. Administration 2556 Groupe renommé. Administration 2557 Groupe supprimé. Administration 2560 Échec de l'application du groupe. Administration 2562 Impossible de modifier le groupe. Administration 2563 Impossible de renommer le groupe. Administration 2564 Impossible de supprimer le groupe. Manuel d'administration Catégorie Identifiant Description d'événement Administration 2573 Membres ajoutés au groupe. Administration 2575 Membres supprimés du groupe. Administration 2576 Impossible d'ajouter les membres au groupe. Administration 2578 Impossible de supprimer les membres du groupe. Administration 2580 Groupe déplacé d'une OU vers un autre. Administration 2583 Impossible de passer le groupe d'une OU vers un autre. Administration 2591 Objets ajoutés au groupe. Administration 2593 Objets supprimés du groupe. Administration 2594 Impossible d'ajouter les objets au groupe. Administration 2596 Impossible de supprimer les objets du groupe. Administration 2603 Clé générée. Algorithme. Administration 2607 Clé attribuée. Administration 2608 Attribution de clé annulée. Administration 2609 Impossible de générer la clé. Administration 2613 Impossible d'attribuer la clé. Administration 2614 Impossible de supprimer l'attribution de la clé. Administration 2615 Certificat généré. Administration 2616 Certificat importé. Administration 2619 Certificat supprimé. Administration 2621 Certificat attribué à l'utilisateur. Administration 2622 Annulation de l'attribution de certificat à l'utilisateur. Administration 2623 Impossible de créer le certificat. Administration 2624 Impossible d'importer le certificat. Administration 2627 Impossible de supprimer le certificat. 345 SafeGuard Enterprise 346 Catégorie Identifiant Description d'événement Administration 2628 Échec de l'extension du certificat. Administration 2629 Impossible d'attribuer le certificat à l'utilisateur. Administration 2630 Impossible de supprimer l'attribution du certificat à l'utilisateur. Administration 2631 Token connecté. Administration 2632 Token supprimé. Administration 2633 Token généré pour l'utilisateur. Administration 2634 Changer le code confidentiel utilisateur sur le token. Administration 2635 Changer le code confidentiel SO sur le token. Administration 2636 Token verrouillé. Administration 2637 Token déverrouillé. Administration 2638 Token supprimé. Administration 2639 Attribution de token supprimé pour l'utilisateur. Administration 2640 Impossible de générer un token pour l'utilisateur. Administration 2641 Impossible de modifier le code confidentiel utilisateur sur le token. Administration 2642 Impossible de modifier le code confidentiel du responsable de la sécurité sur le token. Administration 2643 Impossible de verrouiller le token. Administration 2644 Impossible de déverrouiller le token. Administration 2645 Impossible de supprimer le token. Administration 2647 Stratégie créée. Administration 2648 Stratégie modifiée. Administration 2650 Stratégie supprimée. Administration 2651 Stratégie attribuée et activée sur l'OU. Administration 2652 Stratégie attribuée supprimée de l'OU. Administration 2653 Impossible de créer la stratégie. Manuel d'administration Catégorie Identifiant Description d'événement Administration 2654 Impossible de modifier la stratégie. Administration 2657 Échec d'attribution et d'activation d'une stratégie dans l'OU. Administration 2658 Échec de la suppression de la stratégie attribuée de l'OU. Administration 2659 Groupe de stratégies créé. Administration 2660 Groupe de stratégies modifié. Administration 2661 Groupe de stratégies supprimé. Administration 2662 Impossible de créer le groupe de stratégies. Administration 2663 Impossible de modifier le groupe de stratégies. Administration 2665 La stratégie suivante a été ajoutée au groupe de stratégies. Administration 2667 La stratégie suivante a été supprimée du groupe de stratégies. Administration 2668 Impossible d'ajouter la stratégie au groupe de stratégies. Administration 2670 Impossible de supprimer la stratégie du groupe de stratégies. Administration 2678 Événement enregistré exporté. Administration 2679 Échec d'exportation des événements enregistrés. Administration 2680 Événements enregistrés supprimés. Administration 2681 Impossible de supprimer les événements enregistrés. Administration 2684 Le responsable de la sécurité autorise le renouvellement du certificat. Administration 2685 Le responsable de la sécurité refuse le renouvellement du certificat. Administration 2686 Impossible de modifier les paramètres de renouvellement du certificat. Administration 2687 Modification du certificat du responsable. Administration 2688 Impossible de modifier le certificat du responsable. Administration 2692 Création de groupes de travail. Administration 2693 Création de groupes de travail impossible. 347 SafeGuard Enterprise 348 Catégorie Identifiant Description d'événement Administration 2694 Suppression de groupes de travail. Administration 2695 Suppression de groupes de travail impossible. Administration 2696 Création d'utilisateurs. Administration 2697 Création d'utilisateurs impossible. Administration 2698 Création de machines. Administration 2699 Création de machines impossible. Administration 2700 Violation de la licence. Administration 2701 Création du fichier de clé. Administration 2702 Suppression de la clé du fichier de clé. Administration 2703 Le responsable de la sécurité a désactivé l'authentification au démarrage dans la stratégie. Administration 2704 Sujet de la question LSH créé. Administration 2705 Sujet de la question LSH modifié. Administration 2706 Sujet de la question LSH supprimé. Administration 2707 Question modifiée. Administration 2753 Accès en lecture seule au conteneur '%1' accordé pour le responsable de la sécurité '%2'. Administration 2755 Accès complet au conteneur '%1' accordé pour le responsable de la sécurité '%2'. Administration 2757 Accès au conteneur '%1' révoqué pour le responsable de la sécurité '%2'. Administration 2766 Accès au conteneur '%1' explicitement refusé pour le responsable de la sécurité '%2'. Administration 2767 Accès explicitement refusé au conteneur '%1' révoqué pour le responsable de la sécurité '%2'. Administration 2768 Accès en lecture seule au conteneur '%1' révoqué pour le responsable de la sécurité '%2'. Administration 2810 Utilisateur POA "%1" créé. Manuel d'administration Catégorie Identifiant Description d'événement Administration 2811 Utilisateur POA "%1" modifié. Administration 2812 Utilisateur POA "%1" supprimé. Administration 2815 Échec de la création de l'utilisateur POA "%1". Administration 2816 Échec de la modification de l'utilisateur POA "%1". Administration 2817 Échec de la suppression de l'utilisateur POA "%1". Administration 2820 Groupe POA "%1" créé. Administration 2821 Groupe POA "%1" modifié. Administration 2822 Groupe POA "%1" supprimé. Administration 2825 Échec de la création du groupe POA "%1". Administration 2826 Échec de la modification du groupe POA "%1". Administration 2827 Échec de la suppression du groupe POA "%1". Administration 2850 Le service du planificateur s'est arrêté à cause d'une exception. Administration 2851 La tâche du planificateur s'est exécutée avec succès. Administration 2852 Échec de la tâche du planificateur. Administration 2853 Tâche du planificateur créée ou modifiée. Administration 2854 Tâche du planificateur supprimée. Client 3003 Sauvegarde du noyau réussie. Client 3005 Première tentative de restauration du noyau réussie. Client 3006 Deuxième tentative de restauration du noyau réussie. Client 3007 Échec de la sauvegarde du noyau. Client 3008 Échec de la restauration du noyau. Client 3020 Suivi de fichiers pour les supports amovibles : un fichier a été créé. Client 3021 Suivi de fichiers pour les supports amovibles : un fichier a été renommé. 349 SafeGuard Enterprise 350 Catégorie Identifiant Description d'événement Client 3022 Suivi de fichiers pour les supports amovibles : un fichier a été supprimé. Client 3025 Suivi de fichiers pour le stockage Cloud : un fichier a été créé. Client 3026 Suivi de fichiers pour le stockage Cloud : un fichier a été renommé. Client 3027 Suivi de fichiers pour le stockage Cloud : un fichier a été supprimé. Client 3030 L'utilisateur a modifié ses secrets LSH après la connexion. Client 3035 Activation de LSH. Client 3040 Désactivation de LSH. Client 3045 LSH est disponible : client Enterprise Client 3046 LSH est disponible : client autonome Client 3050 Désactivation de LSH : client Enterprise Client 3051 LSH n'est pas disponible : client autonome Client 3055 La liste QST (questions LSH) a été modifiée. Client 3405 La désinstallation du client de protection de configuration a échoué. Client 3070 La sauvegarde de clé a été enregistrée dans le partage réseau spécifié. Client 3071 La sauvegarde de clé n'a pas pu être enregistrée dans le partage réseau spécifié. Client 3110 Utilisateur POA "%1" importé dans la POA. Client 3111 Utilisateur POA "%1" supprimé de la POA. Client 3115 Utilisateur POA "%1" a changé le mot de passe via la touche F8. Client 3116 Échec de l'importation de l'utilisateur POA "%1" dans la POA. Client 3117 Échec de la suppression de l'utilisateur POA "%1" de la POA. Client 3118 Utilisateur POA "%1" : échec de la modification du mot de passe via la touche F8. Manuel d'administration Catégorie Identifiant Description d'événement Client 3406 Une erreur s'est produite au niveau du client de protection de configuration. Client 3407 Le client de protection de configuration a détecté une possible falsification. Client 3408 Le client de protection de la configuration a détecté une probable falsification des journaux d'événements. Chiffrement 3501 Accès refusé au support sur le lecteur. Chiffrement 3502 Accès refusé au fichier de données. Chiffrement 3503 Démarrage du chiffrement initial basé sur secteur du lecteur Chiffrement 3504 Démarrage du chiffrement initial basé sur secteur du lecteur (mode rapide). Chiffrement 3505 Fin du chiffrement initial basé sur secteur du lecteur réussie. Chiffrement 3506 Échec et clôture du chiffrement initial basé sur secteur du lecteur. Chiffrement 3507 Annulation du chiffrement initial basé sur secteur du lecteur. Chiffrement 3508 Échec du chiffrement initial basé sur secteur du lecteur. Chiffrement 3509 Démarrage du déchiffrement basé sur secteur du lecteur. Chiffrement 3510 Clôture du déchiffrement basé sur secteur du lecteur réussie. Chiffrement 3511 Échec et clôture du déchiffrement basé sur secteur du lecteur. Chiffrement 3512 Annulation du déchiffrement basé sur secteur du lecteur. Chiffrement 3513 Échec du déchiffrement basé sur secteur du lecteur. Chiffrement 3514 Démarrage du chiffrement initial de fichiers sur le lecteur. Chiffrement 3515 Succès du chiffrement initial de fichiers sur un lecteur. Chiffrement 3516 Échec et fermeture du chiffrement initial de fichiers sur un lecteur. Chiffrement 3517 Annulation du déchiffrement de fichiers sur un lecteur. Chiffrement 3519 Démarrage du chiffrement initial de fichiers sur le lecteur. Chiffrement 3520 Succès de la fermeture du chiffrement de fichiers sur un lecteur. Chiffrement 3521 Échec et fermeture du déchiffrement de fichiers sur un lecteur. 351 SafeGuard Enterprise 352 Catégorie Identifiant Description d'événement Chiffrement 3522 Annulation du déchiffrement de fichiers sur un lecteur. Chiffrement 3524 Démarrage du chiffrement d'un fichier. Chiffrement 3525 Succès du chiffrement d'un fichier. Chiffrement 3526 Échec du chiffrement d'un fichier. Chiffrement 3540 Démarrage du déchiffrement d'un fichier. Chiffrement 3541 Succès du déchiffrement du fichier. Chiffrement 3542 Échec du déchiffrement d'un fichier. Chiffrement 3543 Sauvegarde de la clé de démarrage réussie. Chiffrement 3544 Nombre maximum d'algorithmes de démarrage dépassé. Chiffrement 3545 Erreurs de lecture sur la KSA. Chiffrement 3546 Désactivation des volumes en fonction des stratégies définies. Chiffrement 3547 Avertissement ! La sauvegarde du secteur de démarrage NTFS manque sur le volume %1. Chiffrement 3548 L'utilisateur a créé de nouveaux codes d'accès de démarrage BitLocker pour cet ordinateur. Chiffrement 3549 L'utilisateur a tenté de créer de nouveaux codes d'accès de démarrage BitLocker pour cet ordinateur mais l'opération a échoué. Chiffrement 3560 Contrôle d'accès Chiffrement 3600 Erreur générale de chiffrement Chiffrement 3601 Erreur de chiffrement - moteur : volume manquant. Chiffrement 3602 Erreur de chiffrement - moteur : volume hors ligne. Chiffrement 3603 Erreur de chiffrement - moteur : volume supprimé. Chiffrement 3604 Erreur de chiffrement - moteur : volume incorrect. Chiffrement 3607 Erreur de chiffrement - clé de chiffrement manquante. Chiffrement 3610 Erreur de chiffrement - zone de stockage des clés d'origine endommagée. Manuel d'administration Catégorie Identifiant Description d'événement Chiffrement 3611 Erreur de chiffrement - zone de stockage des clés de sauvegarde endommagée. Chiffrement 3612 Erreur de chiffrement - zone ESA d'origine endommagée. Contrôle d'accès 4400 Le port autorisé a été approuvé. Contrôle d'accès 4401 Le périphérique autorisé a été approuvé. Contrôle d'accès 4402 Le périphérique de stockage autorisé a été approuvé. Contrôle d'accès 4403 Le réseau local sans fil autorisé a été approuvé. Contrôle d'accès 4404 Le port autorisé a été retiré avec succès. Contrôle d'accès 4405 Le périphérique autorisé a été retiré avec succès. Contrôle d'accès 4406 Le périphérique de stockage a été retiré avec succès. Contrôle d'accès 4407 Le réseau local sans fil autorisé a été déconnecté. Contrôle d'accès 4408 Port restreint Contrôle d'accès 4409 Périphérique restreint Contrôle d'accès 4410 Périphérique de stockage restreint Contrôle d'accès 4411 Réseau local sans fil restreint Contrôle d'accès 4412 Port bloqué Contrôle d'accès 4413 Périphérique bloqué Contrôle d'accès 4414 Périphérique de stockage bloqué Contrôle d'accès 4415 Réseau local sans fil bloqué 7.12 Types de stratégie et champs d'application Les stratégies SafeGuard Enterprise comportent tous les paramètres nécessaires pour mettre en œuvre une stratégie de sécurité à l'échelle de l'entreprise sur les terminaux. Les stratégies de SafeGuard Enterprise peuvent comporter des paramètres pour les domaines suivants (types de stratégies) : ■ Paramètres généraux 353 SafeGuard Enterprise Paramètres pour le taux de transfert, la personnalisation, la récupération de connexion, les images d'arrière-plan, etc. ■ Authentification Paramètres de mode de connexion, verrouillage de périphérique, etc. ■ Code confidentiel Définit la configuration minimale des codes confidentiels utilisés. ■ Mots de passe Définit la configuration minimale des mots de passe utilisés. ■ Phrase secrète Définit la configuration minimale pour les phrases secrètes utilisées pour SafeGuard Data Exchange. ■ Protection des périphériques Paramètres de chiffrement basé sur volume ou sur fichier (y compris des paramètres pour SafeGuard Data Exchange, SafeGuard Cloud Storage et SafeGuard Portable) : algorithmes, clés, les lecteurs sur lesquels les données doivent être chiffrées, etc. ■ Paramètres de machine spécifiques Paramètres d'authentification au démarrage SafeGuard (activer/désactiver), d'éveil par appel réseau sécurisé, d'options d'affichage, etc. ■ Journalisation Définit les événements à consigner dans le journal et leurs destinations de sortie. ■ Protection de la configuration Remarque : le paramètre Protection de la configuration n'est disponible que pour les clients SafeGuard Enterprise jusqu'à la version 6.0. Ce type de stratégie est toujours disponible dans la version 7.0 de SafeGuard Management Center afin de prendre en charge les anciens clients utilisant toujours la fonction de Protection de la configuration. Paramètres (autoriser/bloquer) pour l'utilisation des ports et des périphériques (lecteurs multimédias amovibles, imprimantes, etc.). ■ Chiffrement de fichiers Paramètres pour un chiffrement basé sur fichier sur les lecteurs locaux et les emplacements réseau, surtout pour les groupes de travail et les partages réseau. Dans SafeGuard Management Center, les stratégies par défaut sont disponibles pour tous les types de stratégie. Pour les stratégies de Protection des périphériques les stratégies de chiffrement intégral du disque (cible : stockage de masse), Cloud Storage (cible : DropBox) et Data Exchange (cible : supports amovibles) sont disponibles. Les options dans ces stratégies par défaut sont définies sur les valeurs adéquates. Vous pouvez modifier les paramètres par défaut en fonction de vos exigences particulières. Les stratégies par défaut sont nommées <type de stratégie> (Par défaut). Remarque : les noms de ces stratégies par défaut dépendent du paramètre de langue définit au cours de l'installation. Si vous modifiez la langue de SafeGuard Management Center par 354 Manuel d'administration la suite, les noms de la stratégie par défaut demeurent dans le paramètre de langue au cours de l'installation. 7.12.1 Paramètres généraux Paramètre de stratégie Explication CHARGEMENT DE PARAMÈTRES Mode de récursivité des stratégies Répéter les paramètres machine Si Répéter les paramètres machine est sélectionné dans le champ Mode de récursivité des stratégies et si la stratégie provient d'une machine (le paramètre Répéter les paramètres machine d'une stratégie utilisateur n'entraîne aucun effet), cette stratégie est mise en œuvre une nouvelle fois à la fin. Ceci remplace ensuite les paramètres de l'utilisateur et les paramètres de la machine s'appliquent. Ignorer l'utilisateur Si vous sélectionnez Ignorer l'utilisateur pour une stratégie (stratégie de machine) dans le champ Mode de récursivité des stratégies, et si la stratégie provient d'une machine, seuls les paramètres de la machine sont analysés. Les paramètres de l'utilisateur ne sont pas analysés. Aucun bouclage Aucun blocage est le comportement standard : Les stratégies de l'utilisateur sont prioritaires sur celles de la machine. Comment les paramètres « Ignorer l'utilisateur » et « Répéter les paramètres machine » sont-ils analysés? S'il existe des attributions de stratégies actives, les stratégies de la machine sont analysées et regroupées d'abord. Si le regroupement des différentes stratégies se traduit par l'attribut Ignorer l'utilisateur dans le mode de récursivité des stratégies, les stratégies qui auraient été appliquées pour l'utilisateur ne sont plus analysées. Cela signifie que les mêmes stratégies s'appliquent à l'utilisateur et à la machine. Si la valeur Répéter les paramètres machine est appliquée dans le cas du mode de récursivité des stratégies, lorsque les stratégies individuelles de la machine ont été regroupées, les stratégies de l'utilisateur sont ensuite combinées à celles de la machine. Après le regroupement, les stratégies de la machine sont réécrites et remplacent les paramètres de stratégie de l'utilisateur. Cela signifie que, si un paramètre est présent dans les deux stratégies, la valeur de la stratégie de la machine remplace celle de la stratégie de l'utilisateur. Si le regroupement des stratégies individuelles de la machine indique « Non configuré », les conditions suivantes s'appliquent : Les paramètres de l'utilisateur deviennent prioritaires sur ceux de la machine. TAUX DE TRANSFERT 355 SafeGuard Enterprise Paramètre de stratégie Explication Intervalle de connexion au serveur (minutes) Détermine la période, en minutes, après laquelle un client SafeGuard Enterprise envoie une demande de stratégie (modifications) au serveur SafeGuard Enterprise. Remarque : pour éviter qu'un grand nombre de clients ne contactent le serveur simultanément, la communication s'effectue dans une période de +/- 50% de l'intervalle de connexion défini. Exemple : Si vous avez sélectionné « 90 minutes », la communication s'effectue après un intervalle pouvant aller de 45 à 135 minutes. JOURNALISATION Commentaires après un certain Le système de journalisation, introduit sous le nom de Win32 nombre d'événements Service « SGM LogPlayer », recueille les entrées du journal générées par SafeGuard Enterprise pour la base de données centrale et les stocke dans des fichiers journaux locaux. Elles sont stockées dans le cache local dans le répertoire « Auditing\SGMTransLog ». Ces fichiers sont transférés au mécanisme de transport qui les envoie ensuite à la base de données via le serveur SGN. Le transfert s'effectue dès que le mécanisme de transport a réussi à créer une connexion au serveur. La taille du fichier journal a donc tendance à augmenter jusqu'à ce qu'une connexion ait été établie. Pour limiter la taille de chaque fichier journal, il est possible de spécifier un nombre maximal d'entrées du journal dans la stratégie. Lorsque le nombre d'entrées prédéfini a été atteint, le système de journalisation place le fichier journal dans la file d'attente de transport du serveur SGN et démarre un nouveau fichier journal. PERSONNALISATION Langue utilisée sur le client Langue dans laquelle les paramètres de SafeGuard Enterprise sont affichés sur l'ordinateur d'extrémité : Vous pouvez sélectionner une langue prise en charge ou le paramètre de langue du système d'exploitation de l'ordinateur d'extrémité. RÉCUPÉRATION DE LA CONNEXION Activer la récupération de connexion après la corruption du cache local Windows Le cache local Windows représente le point de départ et de fin de l'échange de données entre l'ordinateur d'extrémité et le serveur. Il stocke la totalité des clés, stratégies, certificats utilisateur et fichiers d'audit. Les données stockées dans le cache local sont signées et ne peuvent pas être modifiées manuellement. Par défaut, la récupération de la connexion est désactivée suite à la corruption du cache local. Ceci signifie que le cache local sera restauré automatiquement à partir de sa sauvegarde. Aucune procédure Challenge/Réponse n'est donc requise pour réparer le cache local Windows. Si le cache local Windows doit être réparé 356 Manuel d'administration Paramètre de stratégie Explication explicitement via une procédure Challenge/Réponse, définissez ce champ sur Oui. Local Self Help Activer Local Self Help Détermine si les utilisateurs sont autorisés à se connecter à leurs ordinateurs avec Local Self Help en cas d'oubli de leur mot de passe. Avec Local Self Help, l'utilisateur peut se connecter en répondant à un nombre spécifique de questions prédéfinies dans l'authentification au démarrage SafeGuard. Il peut de nouveau accéder à son ordinateur même si aucune connexion téléphonique ou Internet n'est disponible. Remarque : la connexion automatique à Windows doit être activée pour que l'utilisateur puisse utiliser Local Self Help. Dans le cas contraire, Local Self Help ne fonctionne pas. Longueur minimum des réponses Définit la longueur minimale de caractères pour les réponses Local Self Help. Texte de bienvenue sous Windows Indique le texte personnalisé à afficher dans la première boîte de dialogue au démarrage de l'assistant de Local Self Help sur l'ordinateur d'extrémité. Avant de pouvoir indiquer le texte ici, veuillez le saisir et l'enregistrer dans la zone de navigation Stratégies sous Textes. L'utilisateur peut définir des questions personnalisées En tant que responsable de la sécurité, vous pouvez définir de manière centralisée les questions auxquelles répondre et les distribuer sur l'ordinateur d'extrémité dans la stratégie. Toutefois, vous pouvez également accorder aux utilisateurs le droit de définir des questions personnalisées. Pour autoriser les utilisateurs à définir leurs propres questions, sélectionnez Oui. Challenge / Réponse (C/R) Activer la récupération de la connexion (via C/R) Détermine si un utilisateur est autorisé à générer un challenge dans l'authentification au démarrage SafeGuard afin de pouvoir accéder de nouveau à son ordinateur avec une procédure Challenge/Réponse. Oui : L'utilisateur est autorisé à générer un challenge. Dans ce cas, l'utilisateur peut de nouveau accéder à son ordinateur avec une procédure C/R en cas d'urgence. Non : L'utilisateur n'est pas autorisé à générer un challenge. Dans ce cas, l'utilisateur ne peut pas exécuter une procédure C/R pour accéder de nouveau à son ordinateur en cas d'urgence. Autoriser la connexion automatique vers Windows Permet à l'utilisateur de se connecter automatiquement à Windows après s'être authentifié avec la procédure Challenge/Réponse. Oui : l'utilisateur est automatiquement connecté à Windows. 357 SafeGuard Enterprise Paramètre de stratégie Explication Non : l'écran de connexion Windows apparaît. Exemple : un utilisateur a oublié son mot de passe. Après la procédure Challenge/Réponse, SafeGuard Enterprise connecte l'utilisateur à l'ordinateur sans mot de passe SafeGuard Enterprise. Dans ce cas, la connexion automatique à Windows est désactivée et l'écran de connexion Windows s'affiche. L'utilisateur ne peut pas se connecter car il ne connaît pas le mot de passe SafeGuard Enterprise (= mot de passe Windows). Le paramètre Oui autorise la connexion automatique ; l'utilisateur n'est pas bloqué au niveau de l'écran de connexion Windows. Textes Affiche un texte d'informations lorsqu'une procédure Challenge/Réponse est lancée dans l'authentification au démarrage SafeGuard. Par exemple : « Veuillez contacter le bureau de support en appelant le 03 20 90 27 29. » Avant d'insérer un texte ici, veuillez le créer sous forme de fichier texte dans la zone de navigation Stratégies sous Textes. IMAGES Condition préalable : Les nouvelles images doivent être enregistrées dans la zone de navigation Stratégies de SafeGuard Management Center sous Images. Les images ne sont disponibles qu'une fois enregistrées. Formats pris en charge : .BMP, .PNG, .JPEG. Image d'arrière-plan dans Remplace l'arrière-plan SafeGuard Enterprise bleu par une image l'authentification au démarrage d'arrière-plan personnalisée. Par exemple, les clients peuvent utiliser le logo de l'entreprise dans l'authentification au démarrage Image d'arrière-plan dans l'authentification au démarrage SafeGuard et lors de la connexion à Windows. Taille de fichier maximale pour toutes les images bitmap d'arrière-plan : 500 Ko. (basse résolution) Normal : Résolution : 1024 x 768 (mode VESA) Couleurs : illimité Basse : Résolution : 640 x 480 (mode VGA) Couleurs : 16 couleurs Image de connexion dans Remplace l'image SafeGuard Enterprise affichée lors de la l'authentification au démarrage connexion à l'authentification au démarrage SafeGuard par une image personnalisée, par exemple le logo d'une entreprise. Image de connexion dans l'authentification au démarrage Normal : (basse résolution) Résolution : 413 x 140 pixels 358 Manuel d'administration Paramètre de stratégie Explication Couleurs : illimité Basse : Résolution : 413 x 140 pixels Couleurs : 16 couleurs Chiffrement de fichier Applications sécurisées Pour le chiffrement basé sur fichier par File Encryption et SafeGuard Data Exchange, vous pouvez indiquer des applications comme sécurisées pour leur accorder l'accès aux fichiers chiffrés. Ceci s'avère utile, par exemple, pour activer le logiciel antivirus afin de contrôler les fichiers chiffrés. Saisissez les applications que vous voulez définir comme fiables dans la zone de liste d'édition de ce champ. Les applications doivent être saisies comme des chemins pleinement qualifiés. Applications ignorées Pour le chiffrement basé sur fichier par File Encryption et SafeGuard Data Exchange, vous pouvez indiquer des applications comme ignorées pour les exempter du chiffrement/déchiffrement des fichiers transparents. Par exemple, si vous définissez un programme de sauvegarde comme une application ignorée, les données chiffrées sauvegardées par le programme restent chiffrées. Saisissez les applications que vous voulez définir comme ignorées dans la zone de liste d'édition de ce champ. Les applications doivent être saisies comme des chemins pleinement qualifiés. Périphériques ignorés Pour le chiffrement basé sur fichier par File Encryption et SafeGuard Data Exchange, vous pouvez exclure des périphériques entiers (par exemple, des disques) du chiffrement basé sur fichier. Dans la zone de liste d'édition, sélectionnez Réseau pour sélectionner un périphérique prédéfini ou saisissez les noms de périphériques requis pour exclure des périphériques données du chiffrement. Activer le chiffrement permanent Pour le chiffrement basé sur fichier par File Encryption et SafeGuard Data Exchange, vous pouvez configurer le chiffrement permanent. Avec le chiffrement permanent, les copies des fichiers chiffrés seront chiffrées, même lorsqu'elles sont enregistrées dans un emplacement non couvert par une règle de chiffrement. Ce paramètre de stratégie est activé par défaut. L'utilisateur est autorisé à définir les clés par défaut Pour le chiffrement basé sur fichier par Cloud Storage, vous pouvez décider si l'utilisateur est autorisé ou non à définir une clé par défaut pour le chiffrement. S'il est autorisé, la commande Définir la clé 359 SafeGuard Enterprise Paramètre de stratégie Explication par défaut est ajoutée dans le menu contextuel Windows Explorer des dossiers de synchronisation Cloud Storage. Les utilisateurs peuvent utiliser la commande pour spécifier des clés par défaut distinctes à utiliser pour le chiffrement des différents dossiers de synchronisation. 7.12.2 Authentification Paramètre de stratégie Explication ACCÈS L’utilisateur peut uniquement démarrer à partir du disque dur interne Remarque : ce paramètre est uniquement pris en charge par les ordinateurs d'extrémité sur lesquels une version antérieure à la version 6.1 de SafeGuard Enterprise est installée. Il était utilisé pour permettre la récupération et autoriser l'utilisateur à démarrer l'ordinateur d'extrémité à partir d'un support externe. Ce paramètre n'est plus appliqué sur les ordinateurs d'extrémité à partir de la version 6.1. Pour le scénario de récupération concerné, vous pouvez utiliser la récupération avec des clients virtuels. Retrouvez plus d'informations à la section Challenge/Réponse à l'aide de clients virtuels à la page 221. Détermine si les utilisateurs peuvent démarrer l'ordinateur à partir du disque dur et/ou d'un autre support. OUI : les utilisateurs peuvent démarrer à partir du disque dur uniquement. L'authentification au démarrage SafeGuard n'offre pas la possibilité de démarrer l'ordinateur avec une disquette ou d'autres supports externes. NON : les utilisateurs peuvent démarrer l'ordinateur à partir du disque dur, d'une disquette ou d'un support externe (USB, CD, etc.). OPTIONS DE CONNEXION Mode de connexion Détermine comment les utilisateurs doivent s'authentifier à l'authentification au démarrage SafeGuard. Identifiant utilisateur/Mot de passe les utilisateurs doivent se connecter avec leurs noms d'utilisateur et leurs mots de passe. Token L'utilisateur peut uniquement se connecter à l'authentification au démarrage SafeGuard à l'aide d'un token ou d'une carte à puce. Ce processus offre un niveau de sécurité plus élevé. L'utilisateur doit insérer sa clé lors de la connexion. L'identité 360 Manuel d'administration Paramètre de stratégie Explication de l'utilisateur est vérifiée par la possession de la clé et la présentation du code confidentiel. Après la saisie d'un code confidentiel correct, SafeGuard Enterprise lit automatiquement les données pour la connexion de l'utilisateur. Remarque : lorsque ce processus de connexion a été sélectionné, les utilisateurs ne peuvent se connecter qu'en utilisant une clé préalablement générée. Vous pouvez combiner les paramètres Identifiant utilisateur/Mot de passe et Token. Pour vérifier si la connexion fonctionne en utilisant un token, sélectionnez tout d'abord les deux paramètres. Dessélectionnez seulement le mode de connexion Identifiant utilisateur/Mot de passe si l'authentification à l'aide du token a réussi. Pour passer d'un mode de connexion à l'autre, veuillez autoriser les utilisateurs à se connecter dès que les deux paramètres sont combinés. Autrement, il se peut qu'ils ne puissent pas se connecter du tout. Vous devez aussi combiner les deux paramètres, si vous voulez autoriser Local Self Help pour la connexion avec le token. Empreinte digitale sélectionnez ce paramètre pour permettre la connexion à l'aide du lecteur d'empreintes digitales Lenovo. Les utilisateurs auxquels cette stratégie s'applique peuvent alors se connecter à l'aide d'une empreinte digitale ou d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Cette procédure offre le niveau de sécurité maximal. Lors de la connexion, les utilisateurs font glisser leurs doigts sur le lecteur d'empreintes digitales. Lorsque l'empreinte digitale est correctement reconnue, le processus d'authentification au démarrage SafeGuard lit les codes d'accès de l'utilisateur et connecte l'utilisateur à l'authentification au démarrage. Le système transfère alors les codes d'accès vers Windows et connecte l'utilisateur à l'ordinateur. Remarque : après avoir sélectionné cette procédure de connexion, l'utilisateur peut se connecter uniquement à l'aide d'une empreinte digitale préenregistrée ou d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Vous ne pouvez pas utiliser conjointement les procédures de connexion par token et par empreinte digitale sur le même ordinateur. Options de connexion à l'aide d'un Détermine le type de token ou de carte à puce à utiliser sur token l'ordinateur d'extrémité. Non cryptographique : Identification à l'authentification au démarrage SafeGuard et Windows basée sur les codes d'accès de l'utilisateur. Kerberos : Authentification basée sur les certificats à l'authentification au démarrage SafeGuard et Windows. Pour les ordinateurs d'extrémité administrés, le responsable de la sécurité émet un certificat dans une infrastructure de 361 SafeGuard Enterprise Paramètre de stratégie Explication clé publique (PKI) et la stocke sur le token. Ce certificat est importé sous forme de certificat utilisateur dans la base de données SafeGuard Enterprise. Si un certificat généré automatiquement existe déjà dans une base de données, il est remplacé par le certificat importé. Les tokens cryptographiques ne peuvent pas être utilisés pour les ordinateurs d'extrémité non administrés. Remarque : en cas de problèmes de connexion avec un token Kerberos, il n'est pas possible d'utiliser la procédure Challenge/Réponse ou Local Self Help pour la récupération de la connexion. Seule la procédure Challenge/Réponse utilisant les clients virtuels est prise en charge. Elle permet aux utilisateurs de récupérer l'accès aux volumes chiffrés sur leurs ordinateurs d'extrémité. Code confidentiel utilisé pour la Indiquez un code confidentiel par défaut pour autoriser la connexion automatique avec token connexion automatique de l'utilisateur à l'authentification au démarrage SafeGuard à l'aide d'un token ou d'une carte à puce. L'utilisateur doit insérer le token lors de la connexion et il est ensuite connecté par le biais de l'authentification au démarrage SafeGuard. Windows démarre. Il n'est pas nécessaire de suivre les règles relatives au code confidentiel. Remarque : Cette option n'est disponible que si vous sélectionnez Token comme Mode de connexion. Si cette option est sélectionnée, Connexion automatique vers Windows doit être défini sur Désactiver la connexion automatique vers Windows. Afficher les échecs de connexion Si ce paramètre est défini sur Oui : suite à la connexion à pour cet utilisateur l'authentification au démarrage SafeGuard et Windows, une boîte de dialogue indique les informations relatives au dernier échec de connexion (nom d'utilisateur/date/heure). Afficher la dernière connexion utilisateur Si ce paramètre est défini sur Oui : suite à la connexion à partir de l'authentification au démarrage SafeGuard et Windows, une boîte de dialogue affiche les informations concernant la dernière connexion (nom d'utilisateur/date/heure) ; les derniers codes d'accès de l'utilisateur connecté. Désactiver la déconnexion forcée Remarque : ce paramètre ne s'applique que sous Windows XP. dans le verrouillage du poste de Windows XP n'est plus pris en charge à partir de SafeGuard travail Enterprise 6.1. Ce paramètre de stratégie est toujours disponible dans SafeGuard Management Center afin de prendre en charge 362 Manuel d'administration Paramètre de stratégie Explication les clients SafeGuard Enterprise 6 administrés par la version 7.0 du Management Center. Si l'utilisateur souhaite quitter l'ordinateur d'extrémité pendant une courte durée, il peut cliquer sur Verrouiller le poste de travail pour empêcher d'autres utilisateurs de l'utiliser et le déverrouiller avec le mot de passe utilisateur. Non : l'utilisateur qui a verrouillé l'ordinateur, ainsi qu'un administrateur, peuvent le déverrouiller. Si un administrateur déverrouille l'ordinateur, l'utilisateur connecté est automatiquement déconnecté. Oui : change ce comportement. Dans ce cas, seul l'utilisateur peut déverrouiller l'ordinateur. L'administrateur ne pourra pas le déverrouiller et l'utilisateur ne sera pas déconnecté automatiquement. Activer la présélection utilisateur/domaine Oui : l'authentification au démarrage SafeGuard enregistre le nom et le domaine du dernier utilisateur connecté. Il n'est donc pas nécessaire que les utilisateurs saisissent leur nom d'utilisateur chaque fois qu'ils se connectent. Non : l'authentification au démarrage SafeGuard n'enregistre pas le nom et le domaine du dernier utilisateur connecté. Liste de comptes de service Pour éviter que les opérations d'administration sur un ordinateur protégé par SafeGuard Enterprise n'activent l'authentification au démarrage et n'entraînent l'ajout des opérateurs en charge du déploiement comme autant d'utilisateurs possibles de l'ordinateur, SafeGuard Enterprise vous permet de créer des listes de comptes de service pour la connexion Windows sur les ordinateurs d'extrémité SafeGuard Enterprise. Les utilisateurs de la liste sont traités comme des utilisateurs invités SafeGuard Enterprise. Avant de sélectionner une liste, vous devez créer les listes dans la zone de navigation Stratégies sous Listes de comptes de service. Connexion automatique vers Windows Remarque : pour que l'utilisateur puisse autoriser d'autres utilisateurs à accéder à son ordinateur, il doit pouvoir désactiver la connexion automatique vers Windows. Laisser l'utilisateur choisir En sélectionnant/dessélectionnant cette option dans la boîte de dialogue de connexion à l'authentification au démarrage SafeGuard, l'utilisateur peut choisir d'exécuter ou non la connexion automatique à Windows. Désactiver la connexion automatique vers Windows Après la connexion à l'authentification au démarrage SafeGuard, la boîte de dialogue de connexion Windows s'affiche. L'utilisateur doit se connecter manuellement à Windows. 363 SafeGuard Enterprise Paramètre de stratégie Explication Appliquer la connexion automatique vers Windows L'utilisateur se connecte toujours automatiquement à Windows. OPTIONS BITLOCKER Mode de connexion BitLocker pour les volumes de démarrage Les options suivantes sont disponibles : TPM : la clé de connexion est stockée sur la puce du TPM (Module de plate-forme sécurisée). TPM + PIN : la clé de connexion est stockée sur la puce du TPM et un code confidentiel est également nécessaire pour la connexion. Clé de démarrage : la clé de connexion est stockée sur une carte mémoire USB. TPM + Clé de démarrage : la clé de connexion est stockée sur la puce du TPM et sur une carte mémoire USB. Les deux sont requises pour établir la connexion. Remarque : si vous voulez utiliser TPM + PIN, TPM + Clé de démarrage ou Clé de démarrage, veuillez activer la Stratégie de groupe Demander une authentification supplémentaire au démarrage soit dans Active Directory, soit localement sur les ordinateurs. Dans l'Éditeur d'objets de stratégie de groupe (gpedit.msc), la Stratégie de groupe se trouve à l'emplacement suivant : Stratégie Ordinateur local\Configuration ordinateur\Modèles d'administration\Composants Windows\Chiffrement de lecteur BitLocker\Lecteur du système d’exploitation. Pour utiliser la méthode Clé de démarrage, veuillez également activer Autoriser BitLocker sans un module de plateforme sécurisée compatible dans la Stratégie de groupe. Remarque : si le mode de connexion de secours est activé sur le système, le mode de connexion défini ici ne sera pas appliqué. Mode de connexion de secours BitLocker pour volumes de démarrage S'il est impossible d'utiliser le paramètre Mode de connexion BitLocker pour les volumes de démarrage, SafeGuard Enterprise offre les alternatives de connexion suivantes : Mot de passe : L'utilisateur doit saisir un mot de passe. Clé de démarrage : la clé de connexion est stockée sur une carte mémoire USB. Mot de passe ou clé de démarrage : les cartes mémoire USB seront uniquement utilisées si les mots de passe sont pris en charge sur le système d'exploitation client. 364 Manuel d'administration Paramètre de stratégie Explication Erreur : un message d'erreur s'affiche et le volume n'est pas chiffré. Remarque : pour les clients à la version 6.1 ou antérieure, les valeurs Mot de passe ou clé de démarrage et Mot de passe seront reliés aux anciens paramètres Carte mémoire USB et Erreur. Remarque : les mots de passe sont uniquement pris en charge sur Windows 8 ou version supérieure. Mode de connexion BitLocker pour volumes non démarrables Pour les volumes non démarrables (lecteurs de données fixes), les options suivantes sont disponibles : Auto-déverrouiller : si le volume de démarrage est chiffré, une clé externe est créée et stockée sur le volume de démarrage. Le ou les volumes non démarrables seront ensuite déchiffrés automatiquement. Ils seront déverrouillés automatiquement à l'aide de la fonctionnalité Auto-déverrouiller de BitLocker. L'auto-déverrouillage fonctionne uniquement si le volume de démarrage est chiffré. Autrement, c'est le mode de connexion de secours qui est utilisé. Mot de passe : l'utilisateur est invité à saisir son mot de passe pour chaque volume non démarrable. Clé de démarrage : les clés de déverrouillage des volumes non démarrables sont stockées sur une clé USB. Remarque : les clients à la version 6.1 ou antérieure ignorent ce paramètre de stratégie et utilisent plutôt les valeurs définies pour le mode de connexion des volumes de démarrage. Le module de plate-forme sécurisée (TPM) ne peut pas être utilisé sur les volumes non démarrables. Une carte mémoire USB ou un message d'erreur seront utilisés dans ce cas. Remarque : les mots de passe sont uniquement pris en charge sur Windows 8 ou version supérieure. Remarque : si le mode de connexion de secours est activé sur le système, le mode de connexion défini ici ne sera pas appliqué. Mode de connexion de secours BitLocker pour volumes non démarrables S'il est impossible d'utiliser le paramètre Mode de connexion BitLocker pour volumes non démarrables, SafeGuard Enterprise offre les alternatives de connexion suivantes : Mot de passe : l'utilisateur est invité à saisir son mot de passe pour chaque volume non démarrable. Clé de démarrage : les clés sont stockées sur une carte mémoire USB. Mot de passe ou clé de démarrage : les cartes mémoire USB seront uniquement utilisées si les mots de passe sont pris en charge sur le système d'exploitation client. 365 SafeGuard Enterprise Paramètre de stratégie Explication Remarque : les clients à la version 6.1 ou antérieure ignorent ce paramètre de stratégie. Ils utilisent plutôt les valeurs définies pour le mode de connexion de secours des volumes de démarrage. Comme ils ne peuvent pas gérer les mots de passe, une carte mémoire USB ou un message d'erreur sera utilisé. Remarque : les mots de passe sont uniquement pris en charge sur Windows 8 ou version supérieure. ÉCHECS DE CONNEXION Nombre maximal d'échecs de connexion Détermine le nombre de tentatives de connexion d'un utilisateur avec un nom d'utilisateur ou un mot de passe non valide. Par exemple, après trois tentatives successives de saisie d'un nom d'utilisateur ou d'un mot de passe incorrect, une quatrième tentative verrouille l'ordinateur. Messages d'échec de connexion dans la POA Définit le niveau de détail des messages d'échec de connexion: Standard : affiche une brève description. Détaillé : affiche des informations plus détaillées. OPTIONS DE TOKEN Action si l'état de connexion du token est perdu Définit le comportement après suppression du token de l'ordinateur : Les actions possibles sont les suivantes : Verrouiller l'ordinateur Ouvrir la boîte de dialogue du code confidentiel Aucune action Autoriser le déblocage du token Détermine si le token peut être débloqué lors de la connexion. OPTIONS DE VERROUILLAGE Verrouiller l'écran après X minutes Détermine la durée après laquelle un poste de travail non utilisé d'inactivité est automatiquement verrouillé. La valeur par défaut est 0 minutes. Le poste de travail ne sera pas verrouillé si cette valeur reste inchangée. Verrouiller l'écran au retrait du token 366 Détermine si l'écran est verrouillé lorsqu'un token est retiré au cours d'une session. Manuel d'administration Paramètre de stratégie Explication Verrouiller l'écran après mise en veille Détermine si l'écran est verrouillé quand l'ordinateur est réactivé du mode veille. 7.12.3 Création de listes de codes confidentiels interdits à utiliser dans les stratégies Pour les stratégies de type Code confidentiel, une liste de codes confidentiels interdits peut être créée afin de définir les séquences de caractères à ne pas utiliser dans les codes confidentiels. Les codes confidentiels sont utilisés pour la connexion avec le token. Retrouvez plus d'informations à la section Tokens et cartes à puce à la page 304. Les fichiers texte contenant les informations requises doivent être créés avant de pouvoir les enregistrer dans SafeGuard Management Center. La taille maximale de ces fichiers texte est de 50 Ko. SafeGuard Enterprise utilise les textes codés en Unicode UTF-16 uniquement. Si vous créez les fichiers texte dans un autre format, ils seront automatiquement convertis lorsqu'ils seront enregistrés. Remarque : dans les listes, les codes confidentiels interdits sont séparés par un saut de ligne. Pour enregistrer les fichiers texte : 1. Dans la zone de navigation des stratégies, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Textes et sélectionnez Nouveau > Texte. 2. Saisissez le nom du texte à afficher dans le champ Nom de l'élément de texte. 3. Cliquez sur [...] pour sélectionner le fichier texte créé auparavant. Un message s'affiche si le fichier doit être converti. 4. Cliquez sur OK. Le nouvel élément de texte s'affiche en tant que nœud secondaire sous Textes dans la zone de navigation des stratégies. Si vous sélectionnez un élément de texte, son contenu s'affiche dans la fenêtre de droite. L'élément de texte peut désormais être sélectionné lors de la création de stratégies. Répétez la procédure pour enregistrer d'autres éléments de texte. Tous les éléments de texte enregistrés s'affichent en tant que nœuds secondaires. Remarque : grâce au bouton Modifier le texte, vous pouvez ajouter du texte au texte existant. Une boîte de dialogue de sélection d'un autre fichier texte s'affiche lorsque vous cliquez sur ce bouton. Le texte contenu dans ce fichier est ajouté à la fin du texte existant. 7.12.4 Règles de syntaxe des codes confidentiels Dans les stratégies du type Code confidentiel, vous définissez les paramètres des codes confidentiels du token. Ces paramètres ne s'appliquent pas aux codes confidentiels utilisés pour la connexion aux ordinateurs d'extrémité chiffrés par BitLocker. Retrouvez plus d'informations sur les codes confidentiels BitLocker à la section Codes confidentiels et mots de passe à la page 144. Les codes confidentiels peuvent comporter des nombres, des lettres et des caractères spéciaux (par exemple + - ; etc.). Toutefois, lorsque vous générez un nouveau code confidentiel, 367 SafeGuard Enterprise n'utilisez pas de caractère avec la combinaison ALT + <caractère> car ce mode de saisie n'est pas disponible dans l'authentification au démarrage SafeGuard. Remarque : définissez des règles de code confidentiel dans SafeGuard Management Center ou dans Active Directory, mais pas dans les deux. Paramètre de stratégie Explication Code confidentiel Longueur minimum du code confidentiel Indique le nombre de caractères que doit contenir un code confidentiel lorsqu'il est modifié par l'utilisateur. La valeur requise peut être saisie directement ou augmentée/réduite à l'aide des boutons en forme de flèche. Longueur maximale du code confidentiel Indique le nombre maximum de caractères que peut contenir un code confidentiel lorsqu'il est modifié par l'utilisateur. La valeur requise peut être saisie directement ou augmentée/réduite à l'aide des boutons en forme de flèche. Nombre minimum de lettres Ces paramètres spécifient qu'un code confidentiel ne doit pas contenir seulement des lettres, des nombres ou des caractères Nombre minimum de chiffres spéciaux mais une combinaison de ces 2 au moins (par exemple, Nombre minimum de caractères 15fleur). Ce paramètre n'est pratique que si la longueur minimale définie pour le code confidentiel est supérieure à 2. spéciaux Respecter la casse Ce paramètre ne s'applique qu'avec Utiliser la liste des codes confidentiels interdits et Interdire l'utilisation du nom d'utilisateur en tant que code confidentiel. Exemple 1 : vous avez saisi « tableau » dans la liste des codes confidentiels interdits. Si l'option Respecter la casse est définie sur OUI, les variantes supplémentaires du code confidentiel telles que TABLEAU, TablEAU ne seront pas acceptées et la connexion sera refusée. Exemple 2 : le nom d'utilisateur « ROussos » est saisi. Si l'option Respecter la casse est définie sur Oui et si l'option Interdire l'utilisation du nom d'utilisateur en tant que code confidentiel est définie sur Non, l'utilisateur ROussos ne peut pas utiliser de variante du nom d'utilisateur (par exemple, roussos ou rOussOS) en tant que code confidentiel. 368 Interdire l'utilisation consécutive de touches horizontales Concerne les touches disposées successivement sur les rangées du clavier. Par exemple, « 123 » ou « aze ». Un maximum de deux caractères adjacents du clavier est autorisé. Les séquences de touches consécutives ne concernent que la zone du clavier alphanumérique. Interdire l'utilisation consécutive de touches verticales Concerne les touches disposées successivement sur les colonnes du clavier. Par exemple « wqa1 », « xsz2 » ou « 3edc » (mais pas « wse4 », « xdr5 » ou « cft6 »). Un maximum de deux symboles adjacents d'une même colonne clavier est autorisé. Si vous n'autorisez pas les colonnes du clavier, ces combinaisons sont rejetées comme codes confidentiels. Les séquences de touches consécutives ne concernent que la zone du clavier alphanumérique. Manuel d'administration Paramètre de stratégie Explication Interdire l'utilisation de 3 L'activation de cette option interdit les séquences de touches caractères consécutifs ou plus qui sont des séries consécutives de symboles de code ASCII, que ce soit par ordre croissant ou décroissant (« abc » ou « cba »). constituées de trois symboles identiques ou plus (« aaa » ou « 111 »). Interdire l'utilisation du nom d'utilisateur en tant que code confidentiel Détermine si le nom d'utilisateur et le code confidentiel peuvent être identiques. Oui : le nom d'utilisateur Windows et le code confidentiel doivent être différents. Non : l'utilisateur peut utiliser son nom d'utilisateur Windows comme code confidentiel. Utiliser la liste des codes confidentiels interdits Détermine si certaines séquences de caractères ne doivent pas être utilisées pour les codes confidentiels. Les séquences de caractères sont stockées dans la Liste de codes confidentiels interdits (par exemple, un fichier .txt). Liste de codes confidentiels interdits Définit les séquences de caractères à ne pas utiliser pour les codes confidentiels. Si un utilisateur utilise un code confidentiel non autorisé, un message d'erreur s'affiche. Condition préalable : Une liste (fichier) de codes confidentiels interdits doit être enregistrée dans SafeGuard Management Center, dans la zone de navigation de stratégie sous Textes. La liste n'est disponible qu'après l'enregistrement. Taille de fichier maximale : 50 Ko Format pris en charge : Unicode Définition des codes confidentiels interdits Dans la liste, les codes confidentiels interdits sont séparés par un saut de ligne. Caractère générique : Le caractère générique « * » peut représenter tout caractère et tout nombre de caractères dans un code confidentiel. Par exemple, *123* signifie que toute séquence de caractères contenant 123 sera interdite comme code confidentiel. Remarque : Si la liste ne contient qu'un seul caractère générique, l'utilisateur ne sera plus en mesure de se connecter au système après un changement obligatoire de mot de passe. Les utilisateurs ne doivent pas être autorisés à accéder à ce fichier. L'option Utiliser la liste des codes confidentiels interdits doit être activée. 369 SafeGuard Enterprise Paramètre de stratégie Explication MODIFICATIONS Changer le code confidentiel après un min. de (jours) Détermine la période pendant laquelle un code confidentiel ne peut pas être modifié. Ce paramètre empêche l'utilisateur de changer trop souvent de code confidentiel au cours d'une période donnée. Exemple : L'utilisateur Bertrand définit un nouveau code confidentiel (par exemple, "13jk56"). L'intervalle minimum de changement pour cet utilisateur (ou pour le groupe auquel il appartient) est défini à cinq jours. Après deux jours seulement, l'utilisateur décide de changer le code confidentiel par « 13jk56 ». Le changement de code confidentiel est refusé car Madame Bertrand ne peut définir un nouveau code confidentiel qu'après un délai de cinq jours. Changer de code confidentiel après un max. de (jours) L'utilisateur doit définir un nouveau code confidentiel une fois la période définie expirée. Si la période est définie sur 999 jours, aucun changement de code confidentiel n'est requis. Avertir d'un changement obligatoire avant (jours) Un message d'avertissement s'affiche « n » jours avant l'expiration du code confidentiel pour rappeler à l'utilisateur de changer son code confidentiel dans « n » jours. L'utilisateur peut également le changer immédiatement. GÉNÉRAL Masquer le code confidentiel dans l'authentification au démarrage Indique si les chiffres sont masqués lors de la saisie des mots de passe. Si cette option est activée, vous ne verrez rien s'afficher lors de la saisie du code confidentiel à l'authentification au démarrage. En cas contraire, les codes confidentiels sont cachés par des astérisques. Longueur de l'historique du code confidentiel Détermine à quel moment des codes confidentiels déjà utilisés peuvent l'être à nouveau. Il convient de définir la longueur d'historique avec le paramètre Changer de code confidentiel après un max. de (jours). Exemple : La longueur d'historique du code confidentiel pour l'utilisateur Bertrand est définie à 4 et le nombre de jours à l'issue desquels l'utilisateur doit changer son code confidentiel est de 30. M. Bertrand se connecte actuellement en utilisant le code confidentiel « Informatique ». Lorsque la période de 30 jours expire, il est invité à changer son code confidentiel. M. Bertrand saisit « Informatique » comme nouveau code confidentiel et reçoit un message d'erreur indiquant que ce code confidentiel a déjà été utilisé et qu'il doit en sélectionner un nouveau. M. Bertrand ne peut pas utiliser le code confidentiel « Informatique » avant la quatrième invitation de changement du code confidentiel (en d'autres termes, longueur d'historique du code confidentiel = 4). 370 Manuel d'administration 7.12.5 Création d'une liste de mots de passe interdits à utiliser dans les stratégies Pour les stratégies de type Mot de passe, une liste de mots de passe peut être créée afin de définir les séquences de caractères qui ne doivent pas être utilisées dans les mots de passe. Remarque : dans les listes, les mots de passe non autorisés sont séparés par un saut de ligne. Les fichiers texte contenant les informations requises doivent être créés avant de pouvoir les enregistrer dans SafeGuard Management Center. La taille maximale de ces fichiers texte est de 50 Ko. SafeGuard Enterprise utilise les textes codés en Unicode UTF-16 uniquement. Si vous créez les fichiers texte dans un autre format, ils seront automatiquement convertis lorsqu'ils seront enregistrés. Si un fichier est converti, un message apparaît. Pour enregistrer les fichiers texte : 1. Dans la zone de navigation des stratégies, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Textes et sélectionnez Nouveau > Texte. 2. Saisissez le nom du texte à afficher dans le champ Nom de l'élément de texte. 3. Cliquez sur [...] pour sélectionner le fichier texte créé auparavant. Un message s'affiche si le fichier doit être converti. 4. Cliquez sur OK. Le nouvel élément de texte s'affiche en tant que nœud secondaire sous Textes dans la zone de navigation des stratégies. Si vous sélectionnez un élément de texte, son contenu s'affiche dans la fenêtre de droite. L'élément de texte peut désormais être sélectionné lors de la création de stratégies. Répétez la procédure pour enregistrer d'autres éléments de texte. Tous les éléments de texte enregistrés s'affichent en tant que nœuds secondaires. Remarque : grâce au bouton Modifier le texte, vous pouvez ajouter du texte au texte existant. Une boîte de dialogue de sélection d'un autre fichier texte s'affiche lorsque vous cliquez sur ce bouton. Le texte contenu dans ce fichier est ajouté à la fin du texte existant. 7.12.6 Règles de syntaxe des mots de passe Dans les stratégies du type Mot de passe, vous définissez les règles des mots de passe utilisés pour vous connecter au système. Ces paramètres ne s'appliquent pas aux mots de passe utilisés pour la connexion aux terminaux chiffrés par BitLocker. Retrouvez plus de renseignements sur les mots de passe BitLocker à la section Codes confidentiels et mots de passe à la page 144. Les mots de passe peuvent comporter des nombres, des lettres et des caractères spéciaux (par exemple + - ; etc.). Toutefois, lorsque vous générez un nouveau mot de passe, n'utilisez pas de caractère avec la combinaison ALT + <caractère> car ce mode de saisie n'est pas disponible dans l'authentification au démarrage SafeGuard. Les règles relatives aux mots de passe utilisés pour se connecter au système sont définies dans des stratégies du type Mot de passe. Remarque : retrouvez plus de renseignements sur l'application d'une stratégie de mot de passe fort à la section Conseils en matière de sécurité à la page 243 ainsi que dans le Manuel SafeGuard Enterprise pour une utilisation conforme à la certification. 371 SafeGuard Enterprise L'application de règles de mots de passe et l'historique des mots de passe peuvent seulement être garantis si le fournisseur de codes d'accès SGN est utilisé en permanence. Définissez des règles de mots de passe soit dans le SafeGuard Management Center, soit dans Active Directory, pas dans les deux. Paramètre de stratégie Explication Mot de passe Longueur minimum du mot de passe Indique le nombre maximum de caractères que doit contenir un mot de passe lorsqu'il est modifié par l'utilisateur. La valeur requise peut être saisie directement ou augmentée/réduite à l'aide des boutons en forme de flèche. Longueur maximale du mot de passe Spécifie le nombre maximum de caractères que peut contenir un mot de passe lorsque l'utilisateur en change. La valeur requise peut être saisie directement ou augmentée/réduite à l'aide des boutons en forme de flèche. Nombre minimum de lettres Ces paramètres spécifient qu'un mot de passe ne doit pas contenir seulement des lettres, des nombres ou des caractères spéciaux mais une combinaison de ces 2 au moins (par exemple, 15fleur). Ce paramètre n'est pratique que si la longueur minimale définie pour le mot de passe est supérieure à 2. Nombre minimum de chiffres Nombre minimum de caractères spéciaux Respecter la casse Ce paramètre ne s'applique qu'avec Utiliser la liste des mots de passe interdits et Interdire l'utilisation du nom d'utilisateur en tant que mot de passe. Exemple 1 : vous avez saisi « tableau » dans la liste des mots de passe interdits. Si l'option Respecter la casse est définie sur Oui, les variantes supplémentaires du mot de passe telles que TABLEAU, TablEAU ne seront pas acceptées et la connexion sera refusée. Exemple 2 : le nom d'utilisateur « ROussos » est saisi. Si l'option Respecter la casse est définie sur Oui et si l'option Interdire l'utilisation du nom d'utilisateur en tant que mot de passe est définie sur Non, l'utilisateur ROussos ne peut pas utiliser de variante du nom d'utilisateur (par exemple, roussos ou rOussOS) en tant que mot de passe. Interdire l'utilisation consécutive Concerne les touches disposées successivement sur les rangées de touches horizontales du clavier. Par exemple, « 123 » ou « aze ». Un maximum de deux caractères adjacents du clavier est autorisé. Les séquences de touches consécutives ne concernent que la zone du clavier alphanumérique. Interdire l'utilisation consécutive Concerne les touches disposées successivement sur les de touches verticales colonnes du clavier. Par exemple « wqa1 », « xsz2 » ou « 3edc » (mais pas « wse4 », « xdr5 » ou « cft6 »). Un maximum de deux symboles adjacents d'une même colonne clavier est autorisé. Si vous n'autorisez pas les colonnes du clavier, ces combinaisons sont rejetées comme mot de passe. Les séquences de touches consécutives ne concernent que la zone du clavier alphanumérique. 372 Manuel d'administration Paramètre de stratégie Explication Interdire l'utilisation de 3 caractères consécutifs ou plus L'activation de cette option interdit les séquences de touches qui sont des séries consécutives de symboles de code ASCII, que ce soit par ordre croissant ou décroissant (« abc » ou « cba »). constituées de trois symboles identiques ou plus (« aaa » ou « 111 »). Interdire l'utilisation du nom d'utilisateur en tant que mot de passe Indique qu'un nom d'utilisateur ne doit pas être utilisé en tant que mot de passe. Oui : le nom d'utilisateur Windows et le mot de passe doivent être différents. Non : l'utilisateur peut utiliser son nom d'utilisateur Windows comme mot de passe. Utiliser la liste des mots de passe Détermine si certaines séquences de caractères ne doivent pas interdits être utilisées pour les mots de passe. Les séquences de caractères sont stockées dans la Liste des mots de passe interdits (par exemple, un fichier .txt). Liste des mots de passe interdits Définit les séquences de caractères à ne pas utiliser pour les mots de passe. Si un utilisateur utilise un mot de passe non autorisé, un message d'erreur s'affiche. Une liste (fichier) de mots de passe interdits doit être enregistrée dans SafeGuard Management Center, dans la zone de navigation des stratégies sous Textes. La liste n'est disponible qu'après l'enregistrement. Taille de fichier maximale : 50 Ko Format pris en charge : Unicode Définition de mots de passe interdits Dans la liste, les mots de passe interdits sont séparés par un saut de ligne. Caractère générique : Le caractère générique « * » peut représenter tout caractère et tout nombre de caractères dans un mot de passe. Par exemple, *123* signifie que toute séquence de caractères contenant 123 sera interdite comme mot de passe. Remarque : Si la liste ne contient qu'un seul caractère générique, l'utilisateur ne sera plus en mesure de se connecter au système après un changement obligatoire de mot de passe. Les utilisateurs ne doivent pas être autorisés à accéder à ce fichier. L'option Utiliser la liste des mots de passe interdits doit être activée. 373 SafeGuard Enterprise Paramètre de stratégie Explication Synchronisation du mot de passe Ce champ détermine la procédure de synchronisation des mots de l'utilisateur avec les autres de passe lorsque des utilisateurs se servant de plusieurs clients SGN terminaux SafeGuard Enterprise, et définis comme les utilisateurs de ces ordinateurs, changent leurs mots de passe. Les options suivantes sont disponibles : Lent (attendre que l'utilisateur se connecte) Si un utilisateur change son mot de passe sur un terminal SafeGuard Enterprise et s'il tente de se connecter à un autre ordinateur sur lequel il est également enregistré, il doit tout d'abord se connecter avec son ancien mot de passe à l'authentification au démarrage. La synchronisation du mot de passe n'est effectuée qu'après la connexion avec l'ancien mot de passe. Rapide (attendre la connexion de la machine) Si un utilisateur change son mot de passe sur un terminal SafeGuard Enterprise, la synchronisation du mot de passe avec d'autres ordinateurs, sur lesquels l'utilisateur est également enregistré, est effectuée dès que l'autre ordinateur a établi une connexion avec le serveur. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un autre utilisateur, également enregistré en tant qu'utilisateur de l'ordinateur, se connecte simultanément à l'ordinateur. MODIFICATIONS Modification du mot de passe Détermine la période pendant laquelle un mot de passe ne peut autorisée après un min. de (jours) être modifié. Ce paramètre empêche l'utilisateur de changer trop souvent de mot de passe au cours d'une période donnée. Si l’utilisateur est forcé à changer son mot de passe par Windows ou s’il modifie son mot de passe après l’affichage du message d’avertissement indiquant que le mot de passe expirera dans X jours, ce paramètre ne sera pas évalué. Exemple : L'utilisateur Bertrand définit un nouveau mot de passe (par exemple, « 13jk56 »). L'intervalle minimum de changement pour cet utilisateur (ou pour le groupe auquel il appartient) est défini à cinq jours. Après deux jours seulement, l'utilisateur décide de changer le mot de passe en « 13jk56 ». Le changement de mot de passe est refusé car l'utilisateur Bertrand ne peut définir un nouveau mot de passe qu'après un délai de cinq jours. Expiration du mot de passe après Si vous paramétrez cette option, l'utilisateur doit définir un (jours) nouveau mot de passe une fois la période définie expirée. Avertir d'un changement obligatoire avant (jours) GÉNÉRAL 374 Un message d'avertissement s'affiche «n» jours avant l'expiration du mot de passe pour rappeler à l'utilisateur de changer son mot de passe dans «n» jours. L'utilisateur peut également le changer immédiatement. Manuel d'administration Paramètre de stratégie Explication Masquer le mot de passe à l'authentification au démarrage Indique si les caractères sont masqués lors de la saisie des mots de passe. Si cette option est activée, vous ne verrez rien s'afficher lors de la saisie du mot de passe à l'authentification au démarrage. En cas contraire, les mots de passe sont cachés par des astérisques. Longueur de l'historique de mot de passe Détermine à quel moment des mots de passe déjà utilisés peuvent l'être à nouveau. Il est judicieux de définir la longueur d'historique conjointement au paramètre Expiration du mot de passe après (jours). Exemple : La longueur d'historique du mot de passe pour l'utilisateur Bertrand est définie à 4 et le nombre de jours à l'issue desquels l'utilisateur doit changer son mot de passe est de 30. M. Bertrand se connecte actuellement en utilisant le mot de passe « Informatique ». Lorsque la période de 30 jours expire, il est invité à modifier son mot de passe. M. Bertrand saisit « Informatique » comme nouveau mot de passe et reçoit un message d'erreur indiquant que ce mot de passe a déjà été utilisé et qu'il doit en sélectionner un nouveau. M. Bertrand ne peut pas utiliser le mot de passe « Informatique » avant la quatrième invitation de changement du mot de passe (en d'autres termes, longueur d'historique du mot de passe = 4). Remarque : si vous définissez la longueur de l'historique de mot de passe sur 0, l'utilisateur peut utiliser son ancien mot de passe comme nouveau mot de passe. Ceci n'est pas la bonne marche à suivre et doit être évité autant que possible. 7.12.7 Phrase secrète pour SafeGuard Data Exchange L'utilisateur doit entrer une phrase secrète qui est utilisée pour générer des clés locales pour un échange sécurisé des données avec SafeGuard Data Exchange. Les clés générées sur les ordinateurs d'extrémité sont également stockées dans la base de données SafeGuard Enterprise. Dans les stratégies du type Phrase secrète, vous définissez les conditions requises correspondantes. Retrouvez une description de SafeGuard Data Exchange à la section SafeGuard Data Exchange à la page 172. Retrouvez plus d'informations sur SafeGuard Data Exchange et sur SafeGuard Portable sur l'ordinateur d'extrémité dans le Manuel d'utilisation de SafeGuard Enterprise, au chapitre SafeGuard Data Exchange. Paramètre de stratégie Explication PHRASE SECRÈTE Longueur minimum de la phrase Définit le nombre minimum de caractères de la phrase secrète à secrète partir de laquelle la clé est générée. La valeur requise peut être 375 SafeGuard Enterprise Paramètre de stratégie Explication saisie directement ou augmentée/réduite à l'aide des touches fléchées. Longueur maximale de la phrase Définit le nombre maximum de caractères de la phrase secrète. secrète La valeur requise peut être saisie directement ou augmentée/réduite à l'aide des touches fléchées. Nombre minimum de lettres Ce paramètre spécifie qu'une phrase secrète ne peut pas contenir seulement des lettres, des nombres ou des symboles mais doit Nombre minimum de chiffres comporter une combinaison de ces 2 au moins (par exemple, 15 Nombre minimum de caractères fleur). Ce paramètre n'est pratique que si la longueur minimale définie pour la phrase secrète est supérieure à 2. spéciaux Respecter la casse Ce paramètre est effectif lorsque l'option Interdire l'utilisation du nom d'utilisateur en tant que phrase secrète est active. Exemple : le nom d'utilisateur « ROussos » est saisi. Si l'option Respecter la casse est définie sur OUI et si Interdire l'utilisation du nom d'utilisateur en tant que phrase secrète est définie sur NON, l'utilisateur ROussos ne peut pas utiliser de variante du nom d'utilisateur (par exemple, roussos ou rOussOS) en tant que phrase secrète. Interdire l'utilisation consécutive Concerne les touches disposées successivement sur les rangées de touches horizontales du clavier. Par exemple, « 123 » ou « aze ». Un maximum de deux caractères adjacents du clavier est autorisé. Les séquences de touches consécutives ne concernent que la zone du clavier alphanumérique. Interdire l'utilisation consécutive Concerne les touches disposées successivement sur les colonnes de touches verticales du clavier. Par exemple « wqa1 », « xsz2 » ou « 3edc » (mais pas « wse4 », « xdr5 » ou « cft6 »). Un maximum de deux caractères adjacents d'une même colonne clavier est autorisé. Si vous n'autorisez pas les colonnes du clavier, ces combinaisons sont rejetées comme mots de passe. Les séquences de touches consécutives ne concernent que la zone du clavier alphanumérique. Interdire l'utilisation de 3 caractères consécutifs ou plus L'activation de cette option interdit les séquences de touches qui sont des séries consécutives de symboles de code ASCII, que ce soit par ordre croissant ou décroissant (« abc » ou « cba »). constituées de trois symboles identiques ou plus (« aaa » ou « 111 »). Interdire l'utilisation du nom Détermine si le nom d'utilisateur et la phrase secrète peuvent être d'utilisateur en tant que phrase identiques. secrète Oui : le nom d'utilisateur Windows et la phrase secrète doivent être différents. Non : l'utilisateur peut utiliser son nom d'utilisateur Windows comme phrase secrète. 376 Manuel d'administration 7.12.8 Listes blanches pour les stratégies de protection des périphériques pour le chiffrement basé sur fichier Dans SafeGuard Management Center, vous pouvez sélectionner des listes blanches comme cibles pour les stratégies du type Protection des périphériques pour le chiffrement basé sur fichier. Ceci vous permet de créer des stratégies de chiffrement pour des modèles de périphériques spécifiques ou même pour des périphériques distincts. Avant de sélectionner une liste blanche comme cible pour une stratégie Protection des périphériques, vous devez la créer et l'enregistrer dans SafeGuard Management Center. Vous pouvez définir des listes blanches pour des modèles de périphériques de stockage spécifiques (par exemple, un iPod, des périphériques USB provenant d'un fournisseur particulier, etc.) ou pour des périphériques de stockage distincts en fonction du numéro de série. Vous pouvez ajouter manuellement les périphériques aux listes blanches ou utiliser les résultats d'un contrôle SafeGuard PortAuditor. Retrouvez plus d'informations dans le Guide d'utilisation de SafeGuard PortAuditor. Ensuite, vous pouvez sélectionner la liste blanche en tant que cible lorsque vous créez la stratégie de Protection des périphériques. Remarque : si vous sélectionnez une liste blanche comme cible pour une stratégie du type Protection des périphériques, vous pouvez seulement sélectionner Basé sur fichier ou Aucun chiffrement comme Mode de chiffrement du support. Si vous sélectionnez Aucun chiffrement pour une stratégie Protection des périphériques avec une liste blanche, cette stratégie n'exclut aucun périphérique du chiffrement, si une autre stratégie est appliquée qui spécifie le chiffrement basé sur volume. Remarque : concernant les périphériques SafeStick de BlockMaster, des conditions requises particulières s'appliquent. Ces périphériques ont des identifications différentes pour les administrateurs et les utilisateurs sans droits administrateur. Pour une gestion cohérente dans SafeGuard Enterprise, vous devez ajouter les deux identifications aux listes blanches. SafeGuard PortAuditor détecte les deux identifications, si un périphérique SafeStick a été ouvert au moins une fois sur l'ordinateur contrôlé par SafeGuard PortAuditor. 7.12.8.1 Création de listes blanches pour les stratégies de protection des périphériques pour le chiffrement basé sur fichier 1. Dans la zone de navigation Stratégies, sélectionnez Liste blanche. 2. Dans le menu contextuel Liste blanche, cliquez sur Nouveau > Liste blanche. 3. Sélectionnez le type de liste blanche : ■ Pour créer une liste blanche pour des modèles de périphériques spécifiques, sélectionnez Modèles de périphériques de stockage. ■ Pour créer une liste blanche pour des périphériques spécifiques en fonction du numéro de série, sélectionnez Périphériques de stockage distincts. 377 SafeGuard Enterprise 4. Sous Source de liste blanche, indiquez comment vous voulez créer la liste blanche : ■ Pour saisir manuellement les périphériques, sélectionnez Créer manuellement une liste blanche. Lorsque vous cliquez sur OK, une liste blanche vide s'ouvre dans SafeGuard Management Center. Dans cette liste blanche vide, vous pouvez créer manuellement des entrées. Pour ajouter une nouvelle entrée, cliquez sur l'icône verte Ajouter (Insérer) dans la barre d'outils de SafeGuard Management Center. Remarque : pour récupérer les chaînes correspondantes d'un périphérique dans le Gestionnaire de périphériques Windows, ouvrez la fenêtre Propriétés du périphérique et observez les valeurs des propriétés Numéros d'identification du matériel et Chemin d’accès à l’instance du périphérique. Seules les interfaces suivantes sont prises en charge : USB, 1394, PCMCIA et PCI. ■ Si vous voulez utiliser le résultat d'un contrôle des ordinateurs d'extrémité par SafeGuard PortAuditor comme source, sélectionnez Importer le résultat de SafeGuard® PortAuditor. Les résultats de l'analyse SafeGuard PortAuditor doivent être disponibles (fichier XML) si vous voulez créer la liste blanche avec cette source. Pour sélectionner le fichier, cliquez sur le bouton [...]. Retrouvez plus d'informations dans le Guide d'utilisation de SafeGuard PortAuditor. Cliquez sur OK pour afficher le contenu du fichier importé dans SafeGuard Management Center. La liste blanche apparaît sous Listes blanches dans la zone de navigation Stratégies. Vous pouvez la sélectionner lorsque vous créez des stratégies du type Protection des périphériques pour le chiffrement basé sur fichier. 7.12.8.2 Sélection de listes blanches comme cibles des stratégies de protection des périphériques pour le chiffrement basé sur fichier Condition préalable : La liste blanche requise doit avoir été créée dans SafeGuard Management Center. 1. Dans la zone de navigation de SafeGuard Management Center, cliquez sur Stratégies. 2. Dans la fenêtre de navigation, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Éléments de stratégie, puis sélectionnez Nouveau. 3. Sélectionnez Protection des périphériques. Une boîte de dialogue permettant de nommer la nouvelle stratégie s'affiche. 4. Saisissez un nom et éventuellement une description de la nouvelle stratégie. 5. Sous Cible de protection de périphérique, sélectionnez la liste blanche correspondante : ■ Si vous avez créé une liste blanche pour les modèles de périphériques de stockage, elle apparaît sous Modèles de périphériques de stockage. ■ Si vous avez créé une liste blanche pour les périphériques de stockage distincts, elle apparaît sous Périphériques de stockage distincts. 6. Cliquez sur OK. La liste blanche a été sélectionnée comme cible pour la stratégie de Protection des périphériques. Une fois que la stratégie a été transférée sur l'ordinateur d'extrémité, le mode de chiffrement sélectionné dans la stratégie s'applique. 378 Manuel d'administration 7.12.9 Protection des périphériques Les stratégies du type Protection des périphériques couvrent les paramètres pour le chiffrement des données sur différents périphériques de stockage des données. Le chiffrement peut être basé sur volume ou sur fichier avec des clés et des algorithmes différents. Les stratégies de type Protection des périphériques incluent également des paramètres pour SafeGuard Data Exchange, SafeGuard Cloud Storage et SafeGuard Portable. Retrouvez plus d'informations sur SafeGuard Data Exchange à la section SafeGuard Data Exchange à la page 172. Retrouvez plus d'informations sur SafeGuard Cloud Storage à la section Cloud Storage à la page 166. Retrouvez plus d'informations sur SafeGuard Data Exchange, SafeGuard Cloud Storage et SafeGuard Portable sur l'ordinateur d'extrémité dans leManuel d'utilisation de SafeGuard Enterprise. Lors de la création d'une stratégie de protection des périphériques, vous devez d'abord spécifier la cible de la protection du périphérique. Les cibles possibles sont les suivantes : ■ Stockage de masse (volumes de démarrage/autres volumes) ■ Supports amovibles ■ Lecteurs optiques ■ Modèles de périphériques de stockage ■ Périphériques de stockage distincts ■ Définitions Cloud Storage Pour chaque cible, créez une stratégie distincte. Remarque : supports amovibles cibles : une stratégie qui spécifie le chiffrement basé sur volume des lecteurs amovibles et qui permet à l'utilisateur de choisir une clé dans une liste (par exemple, Toute clé du jeu de clés utilisateur) peut être contournée par l'utilisateur en ne choisissant aucune clé. Pour s'assurer que les lecteurs amovibles sont toujours chiffrés, utilisez une stratégie de chiffrement basée sur fichier ou définissez explicitement une clé dans la stratégie de chiffrement basée sur volume. Paramètre de stratégie Explication Mode de chiffrement du support Permet de protéger les périphériques (ordinateurs de bureau et portables, etc.) ainsi que tous types de supports amovibles. Remarque : ce paramètre est obligatoire. L'objectif essentiel consiste à chiffrer toutes les données stockées sur des périphériques de stockage locaux ou externes. La méthode de fonctionnement transparente permet aux utilisateurs de continuer à utiliser leurs applications courantes, par exemple Microsoft Office. Le chiffrement transparent signifie que toutes les données chiffrées (dans des répertoires ou dans des volumes chiffrés) sont automatiquement déchiffrées dans la mémoire principale dès qu'elles sont ouvertes dans un programme. Un fichier est automatiquement chiffré de nouveau lorsqu'il est enregistré. Les options suivantes sont disponibles : Aucun chiffrement Basé sur le volume (= chiffrement transparent basé sur secteur) 379 SafeGuard Enterprise Paramètre de stratégie Explication Garantit que toutes les données sont chiffrées (y compris les fichiers de démarrage, les fichiers d'échange, les fichiers inactifs/de mise en veille prolongée, les fichiers temporaires, les informations de répertoire, etc.) sans que l'utilisateur ait à modifier ses habitudes de travail ou tenir compte de problèmes de sécurité. Basé sur fichier (= chiffrement transparent basé sur fichier, Chiffrement Smart Media) Garantit que toutes les données sont chiffrées (à l'exception du support de démarrage et des informations de répertoire) avec l'avantage que même les supports optiques tels que les CD/DVD peuvent être chiffrés et que les données peuvent être échangées avec des ordinateurs externes sur lesquels SafeGuard Enterprise n'est pas installé (si les stratégies l'autorisent). Remarque : pour les stratégies avec listes blanches, seuls Aucun chiffrement ou Basé sur fichier peuvent être sélectionnés. PARAMÈTRES GÉNÉRAUX Algorithme à utiliser pour le chiffrement Définit l'algorithme de chiffrement. Liste des algorithmes utilisables avec les normes respectives : AES256 : 32 octets (256 bits) AES128 : 16 octets (128 bits) Clé à utiliser pour le chiffrement Définit la clé utilisée pour le chiffrement. Vous pouvez définir des clés spécifiques (clé machine ou une clé définie par ex.) ou vous pouvez autoriser l'utilisateur à sélectionner une clé. Vous pouvez également limiter les clés qu'un utilisateur est autorisé à utiliser. Les options suivantes sont disponibles : Toute clé du jeu de clés utilisateur Toutes les clés du jeu de clés d'un utilisateur sont affichées et celui-ci peut sélectionner l'une d'entre elles. Remarque : cette option doit être sélectionnée si vous définissez une stratégie de chiffrement basé sur fichier pour un ordinateur d'extrémité non administré protégé par SafeGuard Enterprise (autonome). Toute clé du jeu de clés utilisateur sauf la clé utilisateur Toutes les clés sauf celles du jeu de clés d'un utilisateur sont affichées et celui-ci peut sélectionner l'une d'entre elles. Toute clé de groupe du jeu de clés utilisateur Toutes les clés de groupe du jeu de clés d'un utilisateur sont affichées et celui-ci peut sélectionner l'une d'entre elles. Clé machine définie La clé de la machine est utilisée, l'utilisateur ne peut PAS sélectionner de clé. 380 Manuel d'administration Paramètre de stratégie Explication Remarque : cette option doit être sélectionnée si vous définissez une stratégie de chiffrement basé sur volume pour un ordinateur d'extrémité non administré protégé par SafeGuard Enterprise (mode autonome). Si vous sélectionnez néanmoins Toute clé du jeu de clés utilisateur et si l’utilisateur sélectionne une clé créée localement pour le chiffrement basé sur volume, l’accès à ce volume sera refusé. Toute clé du jeu de clés utilisateur sauf les clés créées localement Toutes les clés sauf les clés générées localement à partir d'un jeu de clés sont affichées et l'utilisateur peut sélectionner l'une d'entre elles. Clé définie dans la liste L'administrateur peut sélectionner toutes les clés disponibles lorsqu'il définit des stratégies dans Management Center. La clé doit être sélectionnée sous Clé définie pour le chiffrement. Si l'option Clé machine définie est utilisée : Si SafeGuard Data Exchange est uniquement installé sur l'ordinateur d'extrémité (pas d'authentification au démarrage SafeGuard, ni de chiffrement basé sur volume), une stratégie définissant la Clé machine définie comme étant la clé à utiliser pour le chiffrement basé sur fichier ne s'appliquera pas sur cet ordinateur. La clé machine définie n'est pas disponible sur un ordinateur de ce type. Les données ne peuvent pas être chiffrées. Stratégies pour l'ordinateur d'extrémité non administré protégé par SafeGuard Enterprise (autonome) : Remarque : notez que seule l'option Toute clé du jeu de clés utilisateur peut être utilisée lors de la création de stratégies pour des ordinateurs d'extrémité non administrés. La création de clés locales doit en outre être autorisée pour ce type d'ordinateur d'extrémité. Si la fonction de phrase secrète des supports est activée pour des ordinateurs d'extrémité non administrés, la clé de chiffrement de support est utilisée automatiquement comme Clé définie pour le chiffrement. en effet, aucune clé de groupe n'est disponible sur les ordinateurs d'extrémité non administrés. La sélection d'une autre clé sous Clé définie pour le chiffrement lors de la création d'une stratégie de support amovible pour des clients autonomes n'a aucun effet. Clé définie pour le chiffrement Ce champ ne devient actif que si vous avez sélectionné l'option Clé définie dans la liste dans le champ Clé à utiliser pour le chiffrement. Cliquez sur [...] pour afficher la boîte de dialogue Rechercher des clés. Cliquez sur Rechercher maintenant pour rechercher des clés et en sélectionner une dans la liste qui apparaît. Dans le cas d'une stratégie de type Protection des périphériques avec la cible Supports amovibles, cette clé sert à chiffrer la clé de chiffrement de support lorsque la fonction de phrase secrète 381 SafeGuard Enterprise Paramètre de stratégie Explication des supports est activée (L'utilisateur peut définir une phrase secrète des supports pour les périphériques définie sur Oui). Pour des stratégies Protection des périphériques pour des supports amovibles, les paramètres Clé à utiliser pour le chiffrement Clé définie pour le chiffrement doivent donc être spécifiés indépendamment l'un de l'autre. Stratégies pour les ordinateurs d'extrémité non administrés protégés par SafeGuard Enterprise (autonome) : Si la fonction de phrase secrète des supports est activée pour des ordinateurs d'extrémité non administrés, la clé de chiffrement de support est utilisée automatiquement comme Clé définie pour le chiffrement. en effet, aucune clé de groupe n'est disponible sur les ordinateurs d'extrémité non administrés. L'utilisateur est autorisé à créer Ce paramètre détermine si les utilisateurs peuvent générer ou non une clé locale une clé locale sur leurs ordinateurs. Les clés locales sont générées sur l'ordinateur d'extrémité selon une phrase secrète saisie par l'utilisateur. La configuration minimale de la phrase secrète est définie dans des stratégies du type Phrase secrète. Ces clés sont également enregistrées dans la base de données. L'utilisateur peut les utiliser sur n'importe quel ordinateur auquel il est connecté. Des clés locales peuvent être utilisées pour l'échange de données sécurisé avec SafeGuard Data Exchange (SG DX). PARAMÈTRES BASÉS SUR VOLUME L'utilisateur peut ajouter ou Oui : les utilisateurs de l'ordinateur d'extrémité peuvent ajouter ou supprimer des clés d'un volume supprimer des clés d'un jeu de clés. La boîte de dialogue s'affiche chiffré. dans l'onglet Propriétés/Chiffrement de la commande du menu contextuel. Non : les utilisateurs de l'ordinateur d'extrémité ne peuvent pas ajouter de clés. Réaction aux volumes non chiffrés Définit de quelle manière SafeGuard Enterprise gère les supports non chiffrés. Les options suivantes sont disponibles : Rejeter (= le support en texte n'est pas chiffré) Accepter uniquement les supports vierges et chiffrer Accepter tous les supports et chiffrer 382 Manuel d'administration Paramètre de stratégie Explication L'utilisateur peut déchiffrer le volume Permet à l'utilisateur de déchiffrer le volume avec une commande du menu contextuel dans l'Explorateur Windows. Chiffrement initial rapide Sélectionnez ce paramètre pour activer le mode de chiffrement initial rapide pour le chiffrement basé sur volume. Ce mode réduit le temps nécessaire pour le chiffrement initial sur les ordinateurs d'extrémité. Remarque : ce mode peut également entraîner un état plus faible de sécurité. Retrouvez plus d'informations à la section Chiffrement initial rapide à la page 203. Poursuivre sur les secteurs incorrects Indique si le chiffrement doit se poursuivre ou être arrêté si des secteurs incorrects sont détectés. Le paramètre par défaut est Oui. PARAMETRES SUR FICHIER Chiffrement initial de tous les fichiers Démarre automatiquement le chiffrement initial d'un volume après la connexion de l'utilisateur. Il se peut que l'utilisateur doive sélectionner une clé du jeu de clés au préalable. L'utilisateur peut annuler le chiffrement initial. Permet à l'utilisateur d'annuler le chiffrement initial. L'utilisateur est autorisé à accéder aux fichiers non chiffrés Définit si un utilisateur peut accéder aux données non chiffrées d'un volume. L'utilisateur peut déchiffrer des Permet à l'utilisateur de déchiffrer des fichiers individuels ou des fichiers répertoires entiers (avec l'extension de l'Explorateur Windows <clic droit>). L'utilisateur peut définir une phrase secrète des supports pour les périphériques Permet à l'utilisateur de définir une phrase secrète des supports sur son ordinateur. La phrase secrète des supports permet d'accéder facilement à l'aide de SafeGuard Portable à toutes les clés locales utilisées sur des ordinateurs sur lesquels SafeGuard Data Exchange n'est pas installé. Supports amovibles et Cloud Storage seulement : Si cette option est sélectionnée, SafeGuard Portable est copié sur tous les supports amovibles connectés à l'ordinateur d'extrémité et dans tous les dossiers de synchronisation définis par une Copier SG Portable sur la cible définition Cloud Storage pour SafeGuard Cloud Storage dès l'écriture de contenu sur le support ou le dossier chiffré. SafeGuard Portable permet l'échange des données chiffrées avec les supports amovibles ou le stockage dans le Cloud sans que SafeGuard Enterprise ne soit installé sur le destinataire. Le destinataire peut déchiffrer et chiffrer de nouveau les fichiers chiffrés en utilisant SafeGuard Portable et le mot de passe correspondant. Le destinataire peut chiffrer de nouveau les fichiers avec SafeGuard Portable ou utiliser la clé d'origine pour le chiffrement. Il n'est pas nécessaire que SafeGuard Portable soit installé ou copié sur l'ordinateur du destinataire, il peut être utilisé directement 383 SafeGuard Enterprise Paramètre de stratégie Explication à partir du support amovible ou du dossier de synchronisation du stockage dans le Cloud. Clé de chiffrement initial par défaut Ce champ propose une boîte de dialogue de sélection d'une clé utilisée pour le chiffrement initial basé sur fichier. Si vous sélectionnez une clé ici, l'utilisateur ne peut pas sélectionner de clé au démarrage du chiffrement initial. Le chiffrement initial démarre sans interaction de l'utilisateur. La clé sélectionnée est toujours utilisée pour le chiffrement initial. Exemple : Condition préalable : une clé par défaut a été définie pour le chiffrement initial. Le chiffrement initial démarre automatiquement lorsque l'utilisateur connecte un périphérique USB à l'ordinateur. La clé définie est utilisée. L'utilisateur ne doit pas intervenir. Si l'utilisateur souhaite chiffrer de nouveau les fichiers ou enregistrer de nouveaux fichiers sur le périphérique USB, il peut sélectionner la clé de son choix (s'il y est autorisé et si disponible). Si l'utilisateur connecte un autre périphérique USB, la clé définie pour le chiffrement initial est de nouveau utilisée. Cette clé est également utilisée pour tous les processus de chiffrement ultérieurs jusqu'à ce que l'utilisateur sélectionne explicitement une autre clé. Remarque : si la phrase secrète des supports est activée, cette option sera désactivée. La Clé définie pour le chiffrement sera utilisée. Dossier en texte brut Le dossier spécifié ici sera créé sur tous les supports amovibles, périphériques de stockage de masse et dans le dossier de synchronisation de stockage dans le Cloud. Les fichiers copiés dans ce dossier restent au format brut. L'utilisateur est autorisé à décider de l'opération de chiffrement Vous pouvez autoriser l'utilisateur à décider du chiffrement des fichiers sur les supports amovibles et sur les périphériques de stockage de masse. Si vous définissez cette option sur Oui, les utilisateurs sont invités à décider si les données doivent être chiffrées. Pour les périphériques de stockage en masse, l'invite apparaît après chaque connexion tandis que pour les supports amovibles, l'invite apparaît lorsqu'ils sont connectés. Si vous définissez cette option sur Oui, mémoriser les paramètres de l'utilisateur, les utilisateurs peuvent utiliser l'option Mémoriser le paramètre et ne plus afficher cette boîte de dialogue pour que leurs choix soient conservés pour le périphérique correspondant. Dans ce cas, la boîte de dialogue ne réapparaîtra pas pour le périphérique correspondant. Si l'utilisateur sélectionne Non dans la boîte de dialogue sur l'ordinateur d'extrémité, aucun chiffrement initial ou transparent n'a lieu. 384 Manuel d'administration 7.12.10 Paramètres de machine spécifiques - Paramètres de base Paramètres de stratégie Explication AUTHENTIFICATION AU DÉMARRAGE (POA) Activer l'authentification au démarrage Définit si l'authentification au démarrage SafeGuard est activée ou désactivée. Important : pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons fortement de conserver l'authentification au démarrage SafeGuard activée. La désactivation de l'authentification au démarrage SafeGuard réduit la sécurité du système de connexion Windows et accroît le risque d'accès non autorisés aux données chiffrées. Refuser l'accès en cas d'absence de connexion Refuse la connexion à l'authentification au au serveur (jours) (0=pas de vérification) démarrage SafeGuard si le terminal n'a pas été connecté au serveur pendant une période supérieure à la période définie. ÉVEIL PAR APPEL RÉSEAU SÉCURISÉ (WOL) Grâce aux paramètres d'Éveil par appel réseau sécurisé (WOL), vous pouvez préparer les terminaux aux déploiements de logiciels. Si les paramètres d'Éveil par appel réseau sécurisé s'appliquent aux terminaux, les paramètres nécessaires (par exemple, la désactivation de l'authentification au démarrage SafeGuard et un intervalle d'éveil par appel réseau) sont transférés directement sur les terminaux sur lesquels les paramètres sont analysés. Important : la désactivation de l'authentification au démarrage SafeGuard (même pour un nombre limité de processus de démarrage) réduit le niveau de sécurité de votre système. Retrouvez plus de renseignements sur l'éveil par appel réseau sécurisé à la section Éveil par appel réseau sécurisé (WOL) à la page 209. Nombre de connexions automatiques Définit le nombre de redémarrages lorsque l'authentification au démarrage SafeGuard est inactive pour l'éveil par appel réseau. Ce paramètre remplace temporairement le paramètre Activer l'authentification au démarrage jusqu'à ce que le nombre prédéfini de connexions automatiques soit atteint. L'authentification au démarrage SafeGuard est ensuite réactivée. 385 SafeGuard Enterprise Paramètres de stratégie Explication Si vous définissez le nombre de connexions automatiques sur deux et si Activer l'authentification au démarrage est actif, le terminal démarre deux fois sans authentification via l'authentification au démarrage SafeGuard. Pour le mode Éveil par appel réseau, nous vous conseillons d'autoriser trois redémarrages de plus que nécessaire pour vos opérations de maintenance pour faire face aux problèmes imprévus. Autoriser la connexion à Windows pendant l'éveil par réseau Détermine si les connexions Windows locales sont autorisées durant un éveil par appel réseau. Début de la plage horaire pour le lancement du La date et l'heure peuvent être sélectionnées ou WOL externe saisies pour le début et la fin de l'éveil par appel réseau (WOL). Fin de la plage horaire pour le lancement du WOL externe Format de date : MM/JJ/AAAA Format d'heure : HH:MM Les combinaisons suivantes de saisie sont possibles : début et fin de l'éveil par appel réseau définis ; fin de l'éveil par appel réseau définie, début ouvert. aucune entrée : aucun intervalle n'a été défini. Pour un déploiement planifié de logiciels, le responsable de la sécurité doit définir la plage de l'éveil par appel réseau de sorte que le script de programmation puisse démarrer suffisamment tôt pour que les terminaux aient le temps de démarrer. WOLstart (Début WOL) : le point de départ de l'éveil par appel réseau dans le script de programmation doit se trouver dans l'intervalle défini dans la stratégie. Si aucun intervalle n'est défini, l'éveil par appel réseau n'est pas activé localement sur le terminal protégé par SafeGuard Enterprise. WOLstop (Fin WOL) : cette commande s'effectue quel que soit le point d'extrémité défini pour l'éveil par appel réseau. ASSIGNATIONS UTILISATEUR/MACHINE (AUM) Interdire la connexion à l'utilisateur invité SGN Remarque : Ce paramètre s'applique uniquement aux terminaux administrés. Définit si les utilisateurs invités peuvent se connecter à Windows sur le terminal. 386 Manuel d'administration Paramètres de stratégie Explication Remarque : les comptes Microsoft sont toujours considérés comme des utilisateurs invités de SafeGuard Enterprise. Autoriser l'enregistrement de nouveaux utilisateurs SGN pour Définit qui peut importer un autre utilisateur SGN dans l'authentification au démarrage SafeGuard et/ou AUM (en désactivant la connexion automatique vers le système d'exploitation). Remarque : pour les terminaux sur lesquels le module Protection des périphériques n'est pas installé, le paramètre Autoriser l'enregistrement de nouveaux utilisateurs SGN pour doit être défini sur Tout le monde s'il est possible d'ajouter plusieurs utilisateurs à l'Assignation utilisateur/machine avec accès à leur jeu de clés. Autrement, les utilisateurs peuvent uniquement être ajoutés dans SafeGuard Management Center. Ce paramètre est uniquement évalué sur les terminaux administrés. Retrouvez plus de renseignements à la section Les nouveaux utilisateurs de SafeGuard Enterprise Data Exchange ne reçoivent pas de certificat suite à la connexion aux clients SafeGuard Enterprise Data Exchange. Si le paramètre est défini sur Personne, l'authentification au démarrage n'est pas activée. Les utilisateurs devront être assignés manuellement dans SafeGuard Management Center. Activer l'enregistrement des utilisateurs Windows de SGN Définit si les utilisateurs Windows de SGN peuvent être enregistrés sur le terminal. Un utilisateur Windows de SGN n'est pas ajouté à l'authentification au démarrage SafeGuard. En revanche, il dispose d'un jeu de clés pour accéder aux fichiers chiffrés comme le ferait un utilisateur SGN. Si vous sélectionnez ce paramètre, tous les utilisateurs, qui seraient autrement devenus des utilisateurs invités, deviennent des utilisateurs Windows de SGN. Les utilisateurs sont ajoutés à l'Assignation utilisateur/machine dès qu'ils se connectent à Windows. Activer le nettoyage manuel de l'AUM pour les Remarque : ce paramètre s'applique uniquement terminaux autonomes aux terminaux non administrés. Définit si les utilisateurs peuvent supprimer les utilisateurs SGN et les utilisateurs Windows de SGN de l'assignation utilisateur/machine. Si vous sélectionnez Oui, la commande Assignations utilisateur/machine est disponible dans le menu 387 SafeGuard Enterprise Paramètres de stratégie Explication de l'icône de la barre d'état système sur le terminal. Cette commande affiche une liste des utilisateurs pouvant se connecter à l'authentification au démarrage SafeGuard en tant qu'utilisateurs SGN et à Windows en tant qu'utilisateurs Windows de SGN. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, il est possible de retirer des utilisateurs de la liste. Une fois que les utilisateurs SGN ou que les utilisateurs Windows de SGN ont été supprimés, ils ne peuvent plus se connecter à l'authentification au démarrage SafeGuard où à Windows. Nombre maximal d'utilisateurs Windows de SGN Remarque : ce paramètre s'applique uniquement avant nettoyage automatique aux terminaux administrés. Ce paramètre vous permet d'activer le nettoyage automatique des utilisateurs Windows de SafeGuard Enterprise sur les terminaux administrés. Dès que le seuil que vous avez fixé est dépassé par un utilisateur Windows de SafeGuard Enterprise, tous les utilisateurs Windows de SafeGuard Enterprise sont supprimés de l'Assignation utilisateur/machine à l'exception du nouveau. La valeur par défaut est de 10. OPTIONS D'AFFICHAGE Afficher l'identification de la machine Affiche le nom de l'ordinateur ou un texte défini dans la barre de titre de l'authentification au démarrage SafeGuard. Si les paramètres réseau de Windows incluent le nom de l'ordinateur, ce dernier est automatiquement intégré aux paramètres de base. Texte d'identification de la machine Le texte à afficher dans la barre de titre de l'authentification au démarrage SafeGuard. Si vous avez sélectionné Nom défini dans le champ Afficher l'identification de la machine, vous pouvez saisir le texte dans ce champ de saisie. Afficher la mention légale Affiche une zone de texte avec un contenu pouvant être configuré qui apparaît avant l'identification dans l'authentification au démarrage SafeGuard. Dans certains pays, la loi exige l'affichage d'une zone de texte ayant un certain contenu. L'utilisateur doit confirmer la zone de texte avant que le système ne continue. 388 Manuel d'administration Paramètres de stratégie Explication Avant d'indiquer un texte, veuillez l'enregistrer en tant qu'élément de texte sous Textes dans la zone de navigation Stratégies. Texte de la mention légale Le texte à afficher en tant que mention légale. Dans ce champ, vous pouvez sélectionner un élément de texte enregistré sous Textes dans la zone de navigation Stratégies. Afficher des informations supplémentaires Affiche une zone de texte avec un contenu pouvant être configuré qui apparaît après la mention légale (si elle est activée). Vous pouvez définir si les informations supplémentaires sont affichées : Jamais À chaque démarrage système À chaque connexion Avant d'indiquer un texte, veuillez l'enregistrer en tant qu'élément de texte sous Textes dans la zone de navigation Stratégies. Texte des informations supplémentaires Le texte à afficher en tant qu'informations supplémentaires. Dans ce champ, vous pouvez sélectionner un élément de texte enregistré sous Textes dans la zone de navigation Stratégies. Afficher les informations pendant une période Dans ce champ, vous pouvez définir la durée (en supplémentaire secondes) pendant laquelle les informations supplémentaires doivent être affichées. Vous pouvez spécifier le nombre de secondes après lesquelles la zone de texte d'informations supplémentaires est fermée automatiquement. L'utilisateur peut fermer la zone de texte à tout moment en cliquant sur OK. Activer et afficher l'icône de la barre d'état système L'icône de la barre d'état système de SafeGuard Enterprise permet à l'utilisateur d'accéder rapidement et facilement à l'ensemble des fonctions du terminal. En outre, des informations concernant l'état du terminal (nouvelles stratégies reçues, etc.) peuvent être affichées dans des infobulles. Oui : 389 SafeGuard Enterprise Paramètres de stratégie Explication l'icône de la barre d'état système est affichée dans la zone d'information de barre des tâches et l'utilisateur est continuellement informé via l'infobulle concernant l'état de le terminal protégé par SafeGuard Enterprise. Non : l'icône de la barre d'état système n'est pas affichée. Aucune information d'état n'est affichée par les infobulles. Muet : l'icône de la barre d'état système est affichée dans la zone d'information de barre des tâches mais aucune information d'état n'est affichée via les infobulles. Afficher les icônes en chevauchement dans l'Explorateur Définit si des symboles de clé Windows s'affichent pour indiquer l'état de chiffrement des volumes, périphériques, dossiers et fichiers. Clavier virtuel en POA Définit si un clavier virtuel peut être affiché sur demande dans la boîte de dialogue de l'authentification au démarrage SafeGuard pour la saisie du mot de passe. OPTIONS D'INSTALLATION Désinstallation autorisée Détermine si la désinstallation de SafeGuard Enterprise est autorisée sur les ordinateurs client. Lorsque l'option Désinstallation autorisée est définie sur Non, SafeGuard Enterprise ne peut pas être désinstallé, même par un utilisateur avec les droits administrateur, lorsque ce paramètre est actif au sein d'une stratégie. Activer la protection antialtération Sophos Active/désactive la protection antialtération Sophos. Si vous avez autorisé la désinstallation de SafeGuard Enterprise dans le paramètre de stratégie Désinstallation autorisée, vous pouvez définir ce paramètre de stratégie sur Oui, pour garantir que les tentatives de désinstallation sont vérifiées par la protection antialtération Sophos pour empêcher la suppression accidentelle du logiciel. Si la protection antialtération Sophos n'autorise pas la désinstallation, les tentatives de désinstallation seront annulées. Si l'option Activer la protection antialtération Sophos est définie sur Non, la désinstallation de SafeGuard Enterprise ne sera pas vérifiée ou empêchée par la protection antialtération Sophos. 390 Manuel d'administration Paramètres de stratégie Explication Remarque : ce paramètre ne s'applique qu'aux terminaux sur lesquels la version 9.5 ou ultérieure de Sophos Endpoint Security and Control est installée PARAMÈTRES DU FOURNISSEUR DES CODES D'ACCÈS Enveloppement du fournisseur de codes d'accès Vous pouvez configurer SafeGuard Enterprise pour utiliser un fournisseur de codes d'accès différents de ceux du fournisseur de codes d'accès Windows. Les modèles des fournisseurs de codes d'accès pris en charge peuvent être téléchargés sur le site Web de Sophos. Pour obtenir une liste des modèles de fournisseurs de codes d'accès éprouvés et savoir où les télécharger, veuillez contacter le support Sophos. Vous pouvez importer un modèle et le déployer sur les terminaux en utilisant le paramètre de la stratégie Fournisseur de codes d'accès.Veuillez cliquer sur Importer le modèle et naviguez jusqu'au fichier de modèles. Le modèle importé et son contenu sont affichés dans le champ Fournisseur de codes d'accès et défini en tant que stratégie. Pour supprimer un modèle, veuillez cliquer sur Effacer le modèle. Remarque : veuillez ne pas modifier les fichiers de modèles fournis. Si la structure XML de ces fichiers est modifiée, les paramètres ne seront pas reconnus sur le terminal et le fournisseur de codes d'accès Windows par défaut sera utilisé à la place. PARAMÈTRES DE PRISE EN CHARGE DU TOKEN Nom du module middleware du token Enregistre le module PKCS#11 d'un token. Les options suivantes sont disponibles : ActiveIdentity ActivClient ActiveIdentity ActivClient (PIV) AET SafeSign Identity Client Aladdin eToken PKI Client a.sign Client ATOS CardOS API Charismathics Smart Security Interface Estonian ID-Card 391 SafeGuard Enterprise Paramètres de stratégie Explication Gemalto Access Client Gemalto Classic Client Gemalto .NET Card IT Solution trustWare CSP+ Módulo PKCS#11 TC-FNMT Nexus Personal RSA Authentication Client 2.x RSA Smart Card Middleware 3.x Siemens CardOS API T-Systems NetKey 3.0 Unizeto proCertum Paramètres PKCS#11 personnalisés... Si vous sélectionnez Paramètres PKCS#11 personnalisés..., les Paramètres PKCS#11 personnalisés sont activés. Vous pouvez saisir les noms de module à utiliser : Module PKCS#11 pour Windows Module PKCS#11 pour l'authentification au démarrage SafeGuard Remarque : si vous installez le middleware Nexus Personal ou Gemalto .NET Card, vous allez également devoir ajouter leur chemin d'installation à la variable d'environnement PATH des Propriétés système de votre ordinateur. Le chemin d'installation par défaut pour Gemalto .NET Card : C:\Program Files\ Gemalto\PKCS11 for .NET V2 smart cards Le chemin d'installation par défaut pour Nexus Personal : C:\Program Files\Personal\bin Licences : Sachez que l'utilisation des middlewares respectifs pour le système d'exploitation standard requiert un accord de licence avec le fabricant correspondant. Retrouvez plus de renseignements sur la manière d'obtenir des licences à la section Comment obtenir les licences middleware nécessaires au système d'exploitation et demandées par SafeGuard Device Encryption. 392 Manuel d'administration Paramètres de stratégie Explication Pour les licences Siemens, contactez : Atos IT Solutions and Services GmbH Otto-Hahn-Ring 6 D-81739 Muenchen Allemagne Services en attente de Ce paramètre permet de résoudre les problèmes de certaines cartes à puce. Notre support fournira les paramètres correspondants requis. 7.12.11 Journalisation pour les ordinateurs d'extrémité Windows Les événements SafeGuard Enterprise ne sont pas dans l'Observateur d'événements Windows ou dans la base de données SafeGuard Enterprise. Pour spécifier les événements à journaliser et leur destination, créez une stratégie de type Journalisation et sélectionnez les événements souhaités en cliquant dessus. Vous pouvez sélectionner plusieurs types d'événements, de catégories différentes (par exemple authentification, chiffrement, etc.). Nous vous recommandons de définir une stratégie pour la journalisation et de déterminer quels sont les événements nécessaires, en fonction de vos exigences en matière de rapports et d'audits. Retrouvez plus d'informations à la section Rapports à la page 329. 7.13 Résolution des problèmes 7.13.1 Codes d'erreur 7.13.1.1 Codes SGMERR du journal des événements de Windows Le message suivant s'affichera dans le journal des événements de Windows : « Autorisation pour l'administration de SafeGuard Enterprise refusée pour l'utilisateur... Raison : SGMERR[536870951] ». Consultez le tableau ci-dessous pour connaître la définition du numéro « 536870951 ». Le numéro « 536870951 » signifie par exemple « Saisie incorrecte du code confidentiel ». Authentification impossible de l'utilisateur. Identifiant de l'erreur Affichage 0 OK 21 Erreur interne détectée 393 SafeGuard Enterprise Identifiant de l'erreur Affichage 394 22 Module non initialisé 23 Erreur d'E/S de fichier détectée 24 Le cache ne peut pas être attribué 25 Erreur de lecture d'E/S de fichier 26 Erreur d'écriture d'E/S de fichier 50 Aucune opération n'a été effectuée 101 Erreur générale 102 Accès refusé 103 Le fichier existe déjà 1201 Impossible d'ouvrir l'entrée du registre. 1202 Impossible de lire l'entrée du registre. 1203 Impossible d'écrire l'entrée du registre. 1204 Impossible de supprimer l'entrée du registre. 1205 Impossible de créer l'entrée du registre. 1206 Accès impossible à un pilote ou un service système. 1207 Impossible d'ajouter un pilote ou un service système dans le registre. 1208 Impossible de supprimer un pilote ou un service système du registre. 1209 Une entrée est déjà présente dans le registre pour un pilote ou un service système. 1210 Aucun accès au Service Control Manager. 1211 Impossible de trouver une entrée dans le registre pour une session. 1212 Une entrée du registre est non valide ou erronée. 1301 Échec de l'accès à un lecteur. 1302 Aucune information n'est disponible sur un volume. 1303 Échec de l'accès à un volume. Manuel d'administration Identifiant de l'erreur Affichage 1304 Option non valide définie. 1305 Type de système de fichiers non valide. 1306 Le système de fichiers existant sur un volume et le système de fichiers défini diffèrent. 1307 La taille du cluster existant utilisée par un système de fichiers et la taille du cluster définie diffèrent. 1308 Taille de secteur non valide utilisée par un système de fichiers défini. 1309 Secteur de départ non valide défini. 1310 Type de partition non valide défini. 1311 Impossible de trouver une zone non utilisée et défragmentée de la taille requise sur un volume. 1312 Impossible de marquer le cluster du système de fichiers comme étant utilisé. 1313 Impossible de marquer le cluster du système de fichiers comme étant utilisé. 1314 Impossible de marquer le cluster du système de fichiers comme étant CORRECT. 1315 Impossible de marquer le cluster du système de fichiers comme étant INCORRECT. 1316 Aucune information disponible sur les clusters d'un système de fichiers. 1317 Impossible de trouver une zone marquée comme MAUVAISE sur un volume. 1318 Taille incorrecte définie pour une zone de volume. 1319 Le secteur MBR d'un disque dur n'a pas pu être remplacé. 1330 Une commande erronée a été définie pour une allocation ou une désallocation. 1351 Algorithme non valide défini. 1352 Échec de l'accès au noyau système. 1353 Aucun noyau système n'est installé. 1354 Une erreur s'est produite lors de l'accès au noyau système. 1355 Modification non valide des paramètres système. 1401 Échec de l'écriture de données sur un lecteur. 395 SafeGuard Enterprise Identifiant de l'erreur Affichage 396 1402 Échec de la lecture de données d'un lecteur. 1403 Échec de l'accès à un lecteur. 1404 Lecteur non valide défini. 1405 Échec du changement de position sur un lecteur. 1406 Le lecteur n'est pas prêt. 1407 Échec du démontage d'un lecteur. 1451 Impossible d'ouvrir le fichier. 1452 Le fichier est introuvable. 1453 Le chemin d'accès défini pour le fichier est non valide. 1454 Impossible de créer le fichier. 1455 Impossible de copier le fichier. 1456 Aucune information n'est disponible sur un volume. 1457 Impossible de modifier la position dans un fichier. 1458 Échec de la lecture de données d'un fichier. 1459 Échec de l'écriture de données dans un fichier. 1460 Impossible de supprimer un fichier. 1461 Système de fichiers non valide. 1462 Impossible de fermer le fichier. 1463 L'accès à un fichier a été refusé. 1501 Mémoire disponible insuffisante. 1502 Paramètre non valide ou erroné défini. 1503 Dépassement de la taille de la mémoire tampon de données. 1504 Un module DLL n'a pas pu être chargé. 1505 Une fonction ou un processus a été annulé. 1506 Aucun accès autorisé. Manuel d'administration Identifiant de l'erreur Affichage 1510 Aucun noyau système n'est installé. 1511 Impossible de lancer un programme. 1512 Une fonction, un objet ou une donnée est indisponible. 1513 Entrée non valide détectée. 1514 Un objet existe déjà. 1515 Appel de fonction non valide. 1516 Une erreur interne s'est produite. 1517 Une violation d'accès s'est produite. 1518 La fonction ou le mode n'est pas pris en charge. 1519 Échec de la désinstallation. 1520 Une erreur d'exception s'est produite. 1550 Le secteur MBR du disque dur n'a pas pu être remplacé. 2850 Arrêt du service Planificateur de tâches en raison d'une exception. 2851 Succès de l'exécution de la tâche du Planificateur de tâches. 2852 Échec de la tâche du planificateur. 2853 La tâche du Planificateur de tâches a été créée ou modifiée. 2854 La tâche du Planificateur de tâches a été supprimée. 20001 Inconnu 20002 Processus terminé 20003 Fichier non vérifié 20004 Stratégie non valide 30050 Impossible d'ouvrir la commande 30051 Mémoire insuffisante 30052 Échec général de la communication de traitement 397 SafeGuard Enterprise Identifiant de l'erreur Affichage 398 30053 Une ressource est temporairement indisponible. Cet état est temporaire. Des tentatives d'accès ultérieures peuvent fonctionner normalement. 30054 Échec général de communication 30055 Valeur renvoyée inattendue 30056 Aucun lecteur de carte n'est connecté. 30057 Dépassement de mémoire tampon 30058 La carte n'est pas alimentée 30059 Un dépassement de délai s'est produit 30060 Type de carte incorrect 30061 La fonctionnalité demandée n'est pas prise en charge à l'heure actuelle / par ce SE / dans cette situation, etc. 30062 Pilote non valide 30063 Ce logiciel ne peut pas utiliser le microprogramme du matériel connecté 30064 Impossible d'ouvrir le fichier 30065 Fichier introuvable 30066 La carte n'est pas insérée 30067 Argument non valide 30068 Le sémaphore est en cours d'utilisation 30069 Le sémaphore est temporairement en cours d'utilisation 30070 Échec général 30071 Actuellement, vous ne disposez pas des droits permettant d'effectuer l'opération demandée. Généralement, un mot de passe doit être fourni au préalable. 30072 Actuellement, le service n'est pas disponible 30073 Un élément (par ex. une clé portant un nom spécifique) est introuvable. 30074 Le mot de passe fourni est incorrect. 30075 Le mot de passe fourni plusieurs fois est incorrect, l'accès est par conséquent verrouillé. Il est généralement possible d'utiliser un outil d'administration approprié pour le déverrouiller. Manuel d'administration Identifiant de l'erreur Affichage 30076 L'identité ne correspond pas à une identité définie ayant fait l'objet d'un contrôle croisé 30077 Plusieurs erreurs se sont produites. Utilisez ce code d'erreur si c'est le seul moyen d'obtenir un code d'erreur lorsque des erreurs différentes se sont produites. 30078 Il reste des éléments, par conséquent la structure du répertoire ne peut par ex. pas être supprimée. 30079 Erreur lors du contrôle de cohérence 30080 L'ID se trouve sur une liste noire, par conséquent, l'opération demandée n'est pas autorisée. 30081 Identificateur non valide 30082 Fichier de configuration non valide 30083 Secteur introuvable. 30084 Entrée introuvable. 30085 Plus de sections 30086 Fin du fichier atteinte. 30087 L'élément spécifié existe déjà 30088 Le mot de passe fourni est trop court. 30089 Le mot de passe fourni est trop long. 30090 Un élément (par ex. un certificat) a expiré. 30091 Le mot de passe n'est pas verrouillé. 30092 Chemin introuvable. 30093 Le répertoire n'est pas vide. 30094 Aucune donnée supplémentaire 30095 Le disque est plein. 30096 Une opération a été annulée. 30097 Données en lecture seule ; une opération d'écriture a échoué 12451840 La clé n'est pas disponible. 399 SafeGuard Enterprise Identifiant de l'erreur Affichage 400 12451842 La clé n'est pas définie. 12451842 Accès refusé au support non chiffré. 12451843 Accès refusé au support non chiffré sauf s'il est vide. 352321637 Le fichier n'est pas chiffré. 352321638 La clé n'est pas disponible. 352321639 La clé correcte n'est pas disponible. 352321640 Erreur de la somme de contrôle dans l'en-tête du fichier. 352321641 Erreur de la fonction CBI. 352321642 Nom de fichier non valide. 352321643 Erreur de lecture/écriture du fichier temporaire. 352321644 L'accès aux données non chiffrées n'est pas autorisé. 352321645 Zone de stockage des clés (KSA) saturée. 352321646 Le fichier est déjà chiffré avec un autre algorithme. 352321647 Le fichier est compressé avec NTFS et ne peut pas être chiffré. 352321648 Le fichier est chiffré avec EFS. 352321649 Propriétaire du fichier non valide 352321650 Mode de chiffrement du fichier non valide 352321651 Erreur d'opération CBC. 385875969 Intégrité rompue. 402653185 Le token ne contient pas de codes d'accès. 402653186 Impossible d'écrire les codes d'accès sur le token. 402653187 Impossible de créer la balise TDF. 402653188 La balise TDF ne contient pas les données requises. 402653189 L'objet existe déjà sur le token. 402653190 Aucun connecteur valide trouvé Manuel d'administration Identifiant de l'erreur Affichage 402653191 Lecture impossible du numéro de série 402653192 Le chiffrement du token a échoué. 402653193 Le déchiffrement du token a échoué. 536870913 Le fichier de clé ne contient pas de données valides. 536870914 Des parties de la paire de clés RSA sont incorrectes 536870915 Impossible d'importer la paire de clés. 536870916 Le format du fichier de clés n'est pas valide. 536870917 Aucune donnée disponible 536870918 Échec de l'importation du certificat. 536870919 Le module a déjà été initialisé 536870920 Le module n'a pas encore été initialisé 536870921 Le chiffrement ASN.1 est corrompu. 536870922 Longueur des données incorrecte 536870923 Signature incorrecte. 536870924 Mécanisme de chiffrement appliqué incorrect. 536870925 Cette version n'est pas prise en charge. 536870926 Erreur de remplissage. 536870927 Indicateurs non valides. 536870928 Le certificat a expiré et n'est plus valide 536870929 Heure saisie incorrecte. Le certificat n'est pas encore valide. 536870930 Le certificat a été retiré. 536870931 La chaîne de certificat est non valide. 536870932 Impossible de créer la chaîne de certificat. 536870933 Impossible de contacter CDP. 401 SafeGuard Enterprise Identifiant de l'erreur Affichage 402 536870934 Un certificat pouvant être utilisé uniquement comme unité de donnée finale a été utilisé comme CA ou réciproquement. 536870935 Problèmes de validité de la longueur du certificat dans la chaîne. 536870936 Erreur d'ouverture d'un fichier. 536870937 Erreur de lecture d'un fichier. 536870938 Un ou plusieurs paramètres attribués à la fonction sont incorrects. 536870939 Le résultat de la fonction dépasse la taille du cache. 536870940 Problème de token et/ou de connecteur rompu. 536870941 Le token n'a pas suffisamment de mémoire pour effectuer la fonction demandée. 536870942 Le token a été retiré du connecteur alors que la fonction était en cours. 536870943 La fonction demandée n'a pas pu être réalisée, mais aucune information concernant la cause de cette erreur n'est disponible. 536870945 L'ordinateur sur lequel la compilation CBI s'effectue n'a pas suffisamment de mémoire pour effectuer la fonction demandée. Il se peut que cette fonction ne soit que partiellement exécutée. 536870946 Une opération demandée n'est pas prise en charge par la compilation CBI. 536870947 Tentative de définition d'une valeur pour un objet qui ne peut pas être paramétré ou modifié. 536870948 Valeur non valide pour l'objet. 536870949 Échec d'obtention de la valeur d'un objet car celui-ci est sensible ou inaccessible. 536870950 Le code confidentiel saisi a expiré. (Le fait que le code confidentiel d'un utilisateur classique fonctionne ou non sur un token générée dépend de cette dernière). 536870951 Le code confidentiel fourni est incorrect. Authentification impossible de l'utilisateur. 536870952 Le code confidentiel saisi contient des caractères non valides. Ce code de réponse ne s'applique qu'aux opérations qui tentent de définir un code confidentiel. 536870953 Le code confidentiel saisi est trop long ou trop court. Ce code de réponse ne s'applique qu'aux opérations qui tentent de définir un code confidentiel. 536870954 Le code confidentiel sélectionné est bloqué et ne peut pas être utilisé. Ceci se produit lorsqu'un certain nombre de tentatives ont été faites pour authentifier un utilisateur et lorsque le token refuse toute tentative supplémentaire. Manuel d'administration Identifiant de l'erreur Affichage 536870955 Identifiant de connecteur non valide. 536870956 Le token n'était pas dans le connecteur lors de la requête. 536870957 L'archive CBI et/ou le connecteur n'ont pas reconnu le token qui s'y trouve. 536870958 L'opération demandée n'a pas pu être effectuée car le token est protégé en écriture. 536870959 L'utilisateur saisi ne peut pas être connecté car il a déjà ouvert une session. 536870960 L'utilisateur saisi ne peut pas se connecter car un autre utilisateur est déjà connecté à cette session. 536870961 L'opération demandée n'a pas pu être effectuée car aucun utilisateur correspondant n'est connecté. Par exemple, il n'est pas possible de quitter une session lorsqu'un utilisateur est encore connecté. 536870962 Le code confidentiel de l'utilisateur normal n'a pas été initialisé avec CBIInitPin 536870963 Une tentative de connexion effectuée par plusieurs utilisateurs simultanément sur le même token a été autorisée. 536870964 Une valeur incorrecte a été spécifiée en tant que CBIUser. Les types valides sont définis dans les types d'utilisateurs. 536870965 Un objet ayant l'identifiant spécifié est introuvable sur le token. 536870966 Dépassement de délai de l’opération. 536870967 Cette version d'IE n'est pas prise en charge 536870968 Échec d'authentification 536870969 Le certificat de base n'est pas sécurisé. 536870970 Aucune CRL trouvée 536870971 Aucune connexion Internet active. 536870972 Erreur de valeur de temps du certificat. 536870973 Impossible de vérifier le certificat sélectionné. 536870974 Le statut d'expiration du certificat est inconnu. 536870975 Le module s'est fermé. Aucune autre demande. 536870976 Une erreur s'est produite pendant la requête d'une fonction réseau. 403 SafeGuard Enterprise Identifiant de l'erreur Affichage 404 536870977 Une requête de fonction non valide a été reçue. 536870978 Impossible de trouver un objet. 536870979 Une session terminal server a été interrompue. 536870980 Opération non valide. 536870981 L'objet est en cours d'utilisation 536870982 Le générateur de nombres aléatoire n'a pas été initialisé. (CBIRNDInit ( ) non requis.) 536870983 Commande inconnue ( voir CBIControl ( ) ) 536870984 UNICODE n'est pas pris en charge 536870985 Davantage de valeurs de départ sont nécessaires pour le générateur de nombres aléatoire 536870986 L'objet existe déjà 536870987 Combinaison d'algorithme incorrecte. (Voir CBIRecrypt ( ) ). 536870988 Le module Cryptoki (PKCS#11) n'a pas été initialisé. 536870989 Le module Cryptoki (PKCS#11) a été initialisé. 536870990 Impossible de charger le module Cryptoki ( PKCS#11 ). 536870991 Certificat introuvable 536870992 Non approuvé 536870993 Clé non valide 536870994 La clé ne peut pas être exportée. 536870995 L'algorithme spécifié n'est pas pris en charge temporairement. 536870996 Le mode de déchiffrement saisi n'est pas pris en charge. 536870997 Erreur de compilation GSENC. 536870998 Le format de requête de données n'est pas reconnu. 536870999 Le certificat n'a pas de clé privée. 536871000 Paramètre système incorrect. Manuel d'administration Identifiant de l'erreur Affichage 536871001 Une opération est active. 536871002 Un certificat de la chaîne n'est pas correctement imbriqué. 536871003 La CRL n'a pas pu être remplacée. 536871004 Le code confidentiel de l'utilisateur a déjà été initialisé. 805306369 Vous ne disposez pas des droits permettant d'effectuer cette opération. Accès refusé. 805306370 Opération non valide 805306371 Paramètre utilisé non valide 805306372 L'objet existe déjà 805306373 L'objet est introuvable. 805306374 Exception de la base de données 805306375 L'opération a été annulée par l'utilisateur 805306376 Le token n'est pas attribué à un utilisateur spécifique 805306377 Le token est attribué à plusieurs utilisateurs 805306378 Le token est introuvable dans la base de données 805306379 Le token a été supprimé et retiré de la base de données 805306380 Impossible d'identifier le token dans la base de données. 805306381 La stratégie est attribuée à un groupe de stratégies. Supprimez l'attribution avant de supprimer la stratégie. 805306382 La stratégie est attribuée à une OU. Supprimez d'abord l'attribution. 805306383 Le certificat n'est pas valide pour ce responsable. 805306384 Le certificat a expiré pour ce responsable. 805306385 Le responsable est introuvable dans la base de données. 805306386 Le responsable sélectionné n'est pas unique. 805306387 Le responsable est bloqué et ne peut pas être authentifié. 805306388 Le responsable n'est plus ou n'est pas encore valide. 405 SafeGuard Enterprise Identifiant de l'erreur Affichage 406 805306389 Impossible d'autoriser le responsable - requête en dehors des heures de bureau. 805306390 Une partie responsable ne peut pas se supprimer. 805306391 Le responsable principal de la sécurité ne peut pas être supprimé car un second responsable principal de la sécurité est nécessaire pour une authentification supplémentaire. 805306392 Le responsable de la sécurité ne peut pas être supprimé car un second responsable de la sécurité est requis pour une authentification supplémentaire. 805306393 Le responsable de la vérification ne peut pas être supprimé car un second responsable de la vérification est requis pour une authentification supplémentaire. 805306394 Le responsable de la récupération ne peut pas être supprimé car un second responsable récupération est requis pour une authentification supplémentaire. 805306395 Le conseiller principal ne peut pas être supprimé car un second conseiller principal est requis pour une authentification supplémentaire. 805306396 La fonction de responsable principal de la sécurité ne peut pas être supprimée car un second responsable principal de la sécurité est nécessaire pour une authentification supplémentaire. 805306397 La fonction de responsable de la sécurité ne peut pas être supprimée car un second responsable de la sécurité est nécessaire pour une authentification supplémentaire. 805306398 La fonction de responsable de la vérification ne peut pas être supprimée car un second responsable de la vérification est nécessaire pour une authentification supplémentaire. 805306399 La fonction de responsable récupération ne peut pas être supprimée car un second responsable récupération est nécessaire pour une authentification supplémentaire. 805306400 La fonction de responsable récupération ne peut pas être supprimée car un second responsable récupération est nécessaire pour une authentification supplémentaire. 805306401 Aucun responsable supplémentaire ayant la fonction requise n'est disponible pour une authentification supplémentaire. 805306402 Journal des événements 805306403 L'intégrité du journal des événements central a été vérifiée. 805306404 Intégrité rompue. Un ou plusieurs événements ont été supprimés du début de la chaîne. Manuel d'administration Identifiant de l'erreur Affichage 805306405 Intégrité rompue. Un ou plusieurs événements ont été supprimés de la chaîne. Le message indiquant la détection du point de rupture de la chaîne a été mis en surbrillance. 805306406 Intégrité enfreinte. Un ou plusieurs événements ont été supprimés de la fin de la chaîne. 805306407 Impossible d'exporter les événements dans le fichier. Raison : 805306408 L'affichage actuel comprend des données non enregistrées. Voulez-vous enregistrer les modifications avant de quitter cet affichage? 805306409 Le fichier n'a pas pu être chargé ou est endommagé. Raison : 805306410 L'intégrité du journal a été enfreinte. Un ou plusieurs événements ont été supprimés. 805306411 Voulez-vous enregistrer les événements dans un fichier avant de les supprimer ? 805306412 Affichage des tâches 805306413 Plusieurs CRL trouvées dans la base de données : Impossible de supprimer les CRL. 805306414 CRL non trouvée dans la base de données : 805306415 L'utilisateur auquel le certificat devrait avoir été attribué est introuvable dans la base de données. 805306416 Un blob P7 est requis en urgence pour l'attribution d'un certificat. 805306417 L'utilisateur auquel le certificat devrait avoir été attribué n'a pas un nom unique. 805306418 Il est malheureusement impossible de trouver l'attribution du certificat. 805306419 L'attribution du certificat n'est pas unique. Le certificat devant être supprimé n'est pas clair. 805306420 L'utilisateur pour lequel le certificat doit être produit est introuvable dans la base de données. 805306421 L'utilisateur auquel le certificat doit être attribué ne peut pas avoir un nom unique. 805306422 Le certificat a déjà été attribué à un autre utilisateur. Un certificat ne peut être attribué qu'à un seul utilisateur. 805306423 La machine à laquelle le certificat doit être attribué est introuvable dans la base de données. 805306424 La machine à laquelle le certificat doit être attribué n'a pas pu être identifiée de façon unique. 407 SafeGuard Enterprise Identifiant de l'erreur Affichage 408 805306425 Les certificats importés ne peuvent pas être étendus par SGN. 805306426 Données de certificat incohérentes 805306427 L'extension du certificat n'a pas été approuvée par un responsable de la sécurité. 805306428 Erreur de suppression du token 805306429 Le certificat ne peut pas être supprimé par le token car il a été autorisé par l'utilisateur présent. 805306430 Un accès système du même nom existe déjà. Sélectionnez un autre nom. 805306431 Aucun rôle n'est affecté au responsable de la sécurité. La connexion est impossible. 805306432 La licence a été violée. 805306433 Aucune licence trouvée. 805306435 Chemin du fichier journal manquant ou incorrect. 2415919104 Aucune stratégie trouvée. 2415919105 Aucun fichier de configuration n'est disponible. 2415919106 Aucune connexion au serveur. 2415919107 Aucune donnée supplémentaire. 2415919108 Priorité non valide utilisée pour l'envoi au serveur. 2415919109 Données supplémentaires en attente. 2415919110 Enregistrement automatique en attente. 2415919111 Échec de l'authentification de la base de données. 2415919112 Identifiant de session erroné. 2415919113 Paquet de données ignoré. 3674210305 Domaine introuvable. 3674210306 Machine introuvable. 3674210307 Utilisateur introuvable. 3758096385 Le mot de passe ne contient pas assez de lettres Manuel d'administration Identifiant de l'erreur Affichage 3758096386 Le mot de passe ne contient pas assez de chiffres 3758096387 Le mot de passe ne contient pas assez de caractères spéciaux 3758096388 Le mot de passe est identique au nom d'utilisateur 3758096389 Le mot de passe contient des caractères consécutifs 3758096390 Le mot de passe ressemble trop au nom d'utilisateur 3758096391 Le mot de passe figure dans la liste des mots de passe interdits 3758096392 Le mot de passe ressemble trop à l'ancien mot de passe 3758096393 Le mot de passe comporte une séquence clavier de plus de deux caractères 3758096394 Le mot de passe comporte une colonne clavier de plus de deux caractères 3758096395 Le mot de passe n'est pas encore valide 3758096396 Un mot de passe a expiré 3758096397 La période de validité minimum du mot de passe n'est pas expirée 3758096398 La période de validité maximum du mot de passe est expirée 3758096399 Les informations concernant un changement de mot de passe imminent doivent être affichées 3758096400 Doit être changé lors de la première connexion 3758096401 Le mot de passe a été trouvé dans l'historique 3758096402 Erreur lors de la vérification par rapport à la liste noire spécifiée. 4026531840 Aucune "plate-forme" trouvée. 4026531841 Aucun document. 4026531842 Erreur d'analyse XML. 4026531843 Erreur Document Object Model (XML). 4026531844 Aucune balise <DATAROOT> trouvée. 4026531845 Balise XML introuvable. 4026531846 Erreur "nostream". 409 SafeGuard Enterprise Identifiant de l'erreur Affichage 4026531847 Erreur "printtree". 7.13.1.2 Codes d'erreur BitLocker Les erreurs BitLocker sont signalées par les événements SafeGuard suivants : ■ 2072 : échec de l'initialisation du noyau. Code interne : <code d'erreur>. ■ 3506 : échec et clôture du chiffrement initial du secteur pour le lecteur <lettre du lecteur>. Raison : <code d'erreur>. Le tableau suivant est une liste des codes d'erreur pour BitLocker : 410 Code d'erreur (Hex) Code d'erreur (Déc) Description 0x00000000 – 0x000032C8 0 – 15999 Veuillez consulter les Codes d'erreurs système de Microsoft 0x00BEB001 12496897 Chiffrement impossible en raison d'une erreur pendant l'initialisation du noyau. 0x00BEB002 12496898 Le gestionnaire de démarrage ne doit pas se trouver sur le volume du système à chiffrer. 0x00BEB003 12496899 Version de Windows non prise en charge sur le disque dur. La version minimum est Windows Vista. 0x00BEB004 12496900 La méthode d'authentification configuré n'est pas