Brother ADS-2500We Document Scanner Mode d'emploi

Guide Web Connect
Version 0
FRE (CAN-FRE)
Modèles concernés
Le présent Guide de l’utilisateur s’applique aux modèles suivants : ADS-2500We et ADS-2600We.
Définitions des remarques
Les styles de remarques suivants sont utilisés dans le guide de l’utilisateur :
REMARQUE
Les remarques indiquent comment réagir face à une situation ou donnent
des conseils sur la façon dont l’opération fonctionne avec d’autres fonctions.
Marques
Brother est une marque de commerce ou déposée de Brother Industries, Ltd.
Google Drive est une marque de commerce de Google Inc. L’utilisation de cette marque est soumise aux
autorisations de Google.
EVERNOTE et le logo Evernote Elephant sont des marques de commerce d’Evernote Corporation et sont
utilisées sous licence.
Microsoft, Windows, Windows Vista, OneDrive et OneNote sont des marques de commerce ou déposées
de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays.
Macintosh est une marque de commerce d’Apple Inc., déposée aux États-Unis et dans d’autres pays.
Chaque société dont le titre du logiciel est mentionné dans ce manuel dispose d’un contrat de licence
du logiciel spécifique pour ses programmes propriétaires.
Tous les noms commerciaux et noms de produits d’autres sociétés apparaissant sur les produits
Brother, les documents connexes et tout autre document sont des noms commerciaux ou des
marques déposées de ces sociétés.
REMARQUE IMPORTANTE
 Accédez au Brother Solutions Center (Centre de solutions Brother) à l’adresse http://support.brother.com
et cliquez sur Manuels dans la page de votre modèle pour télécharger d’autres manuels, dont le Guide
d’installation rapide et le Guide de l’utilisateur du modèle.
© 2014 Brother Industries, Ltd. Tous droits réservés.
i
Table des matières
1
Avant d’utiliser Brother Web Connect
1
Qu’est-ce que Brother Web Connect?.......................................................................................................1
Services accessibles .................................................................................................................................2
Conditions d’utilisation de Brother Web Connect ......................................................................................4
Compte de service...............................................................................................................................4
Connexion à Internet ...........................................................................................................................4
Installation du package complet de pilotes et de logiciels ...................................................................4
Paramètres du serveur proxy ..............................................................................................................4
Installation de Brother Web Connect .........................................................................................................6
Présentation de la configuration de Brother Web Connect .................................................................6
Création d’un compte pour chacun des services désirés ....................................................................7
Demande d’accès à Brother Web Connect .........................................................................................7
Enregistrement de votre compte sur l’appareil Brother .......................................................................9
2
Numérisation et chargement
11
Numérisation et chargement de documents en utilisant Brother Web Connect ......................................11
Modification des paramètres de numérisation...................................................................................12
3
Paramètres des raccourcis Web Connect
14
Ajout de raccourcis Web Connect ...........................................................................................................14
Modification des raccourcis ...............................................................................................................15
Modifications des noms des raccourcis.............................................................................................15
Suppression de raccourcis ................................................................................................................15
Utilisation des raccourcis...................................................................................................................15
A
Dépistage des pannes
16
Messages d’erreur ...................................................................................................................................16
ii
1
Avant d’utiliser Brother Web Connect
1
1
Qu’est-ce que Brother Web Connect?
1
Certains sites Web fournissent des services qui permettent aux utilisateurs de charger et d'afficher des images
et des fichiers sur le site Web. Brother Web Connect permet à l'appareil Brother de numériser des images et
de les charger à ces services.
1
Numérisation
Service Web
1 Photos et documents
1
Avant d’utiliser Brother Web Connect
Services accessibles
1
1
Utilisez Brother Web Connect pour accéder aux services depuis l’appareil Brother :
 BR-Docs (France uniquement)
BR-Docs est un système de gestion de documents de Brother, qui offre un service en ligne de stockage,
de partage et de synchronisation de fichiers.
URL : http://www.brother.com/product/brotheronline/
 OneNote
OneNote est un bloc-notes numérique développé pour collecter, stocker et partager toutes sortes
d’informations.
URL : http://www.onenote.com/
 Google Drive™
Google Drive™ est un service en ligne d’édition et de partage de documents.
URL : http://drive.google.com/
 EVERNOTE ®
EVERNOTE ® est un service en ligne de stockage et de gestion de fichiers.
URL : http://www.evernote.com/
 Dropbox
Dropbox est un service en ligne de stockage, de partage et de synchronisation de fichiers.
URL : http://www.dropbox.com/
 OneDrive
OneDrive est un service en ligne de stockage, de partage et de gestion de fichiers.
URL : http://onedrive.live.com/
 Box
Box est un service en ligne d’édition et de partage de documents.
URL : http://www.box.com/
REMARQUE
Les services accessibles de ce produit peuvent changer ou être actualisés sans préavis.
2
Avant d’utiliser Brother Web Connect
Pour plus d’informations sur ces différents services, consultez leurs sites Web respectifs.
Le tableau suivant indique les types de fichiers qui peuvent être utilisés avec chaque fonction de Brother Web
Connect :
Services accessibles
BR-Docs (France uniquement)
OneNote
Google Drive™
EVERNOTE ®
Dropbox
OneDrive
Box
Chargement d’images numérisées
JPEG/PDF
REMARQUE
• (Pour Hong Kong, Taïwan et la Corée)
Brother Web Connect ne prend en charge que les noms de fichiers anglais. Les noms de fichiers dans les
autres langues ne sont pas envoyés.
• Lors de la numérisation et de l’envoi de fichiers JPEG :
• La numérisation monochrome n’est pas disponible.
• Chaque page est envoyée dans un fichier distinct.
3
1
Avant d’utiliser Brother Web Connect
Conditions d’utilisation de Brother Web Connect
1
1
Compte de service
1
Pour pouvoir utiliser Brother Web Connect, vous devez disposer d’un compte auprès du service désiré.
Si vous ne possédez pas encore de compte, utilisez un ordinateur pour accéder au site Web du service
et créer un compte.
Connexion à Internet
1
Pour pouvoir utiliser Brother Web Connect, l’appareil doit être connecté à un réseau pouvant accéder à Internet
par l’intermédiaire d’une connexion câblé ou sans fil. Pour plus d’informations sur la connexion et la configuration
de l’appareil, voir la section relative à l’utilisation d’une interface réseau sans fil dans le Guide d’installation rapide
fourni avec l’appareil.
Pour les installations réseau qui utilisent un serveur proxy, l’appareil doit être également configuré de façon
à utiliser un serveur proxy (voir Paramètres du serveur proxy, page 4). En cas de doute, consultez votre
administrateur réseau.
REMARQUE
Un serveur proxy est un ordinateur qui sert d’intermédiaire entre Internet et des ordinateurs ne possédant
pas de connexion directe à Internet.
Installation du package complet de pilotes et de logiciels
1
L’installation initiale de Brother Web Connect nécessite un ordinateur avec une connexion Internet et sur
lequel le package Brother complet des pilotes et logiciels est installé. Suivez les étapes décrites du Guide
d’installation rapide pour installer MFL-Pro Suite (package complet des pilotes et des logiciels) et configurer
l’appareil pour numériser sur votre réseau sans fil.
Paramètres du serveur proxy
1
Si le réseau emploie un serveur proxy, les informations du serveur proxy suivantes doivent être définies sur
l’appareil :
 Adresse du serveur proxy
 Numéro de port
 Nom d’utilisateur
 Mot de passe
Si vous ne connaissez pas ces informations, contactez l’administrateur du réseau.
1
2
Appuyez sur
.
Appuyez sur a ou b pour afficher Réseau.
Appuyez sur Réseau.
4
Avant d’utiliser Brother Web Connect
3
Appuyez sur a ou b pour afficher Paramètres de connexion Web.
Appuyez sur Paramètres de connexion Web.
4
5
Appuyez sur Paramètres proxy.
6
7
Appuyez sur Oui (Activé).
8
Appuyez sur
1
Appuyez sur a ou b pour afficher Connexion proxy.
Appuyez sur Connexion proxy.
Appuyez sur l’option à configurer, puis entrez les informations sur le serveur proxy.
Appuyez sur OK.
.
5
Avant d’utiliser Brother Web Connect
Installation de Brother Web Connect
1
1
Présentation de la configuration de Brother Web Connect
1
Définissez les paramètres Brother Web Connect en procédant comme suit :
Étape 1 : Créez un compte sur le service désiré (voir page 7).
Accédez au site Web du
service à l’aide d’un ordinateur
Enregistrement d’utilisateur
et créez-y un compte. (Si vous
disposez déjà d’un compte,
il n’est pas nécessaire d’en
créer un autre.)
Obtention d’un compte
Service Web
Étape 2 : Demandez un accès à Brother Web Connect (voir page 7).
Accédez à Brother Web
Connect à l’aide d’un
Entrée des informations d’un compte
ordinateur et obtenez
un ID provisoire.
Obtention d’un ID provisoire
Page de l’application
Brother Web Connect
Étape 3 : Enregistrez les informations de compte sur l’appareil pour pouvoir accéder aux services désirés
(voir page 9).
Entrez l’ID provisoire pour
activer le service sur
Entrée de l'ID provisoire
l’appareil. Indiquez le nom
du compte tel qu’il doit être
affiché sur l’appareil et entrez
un code PIN si vous voulez en
utiliser un.
Service Web
L’appareil Brother peut maintenant utiliser le service.
6
Avant d’utiliser Brother Web Connect
Création d’un compte pour chacun des services désirés
1
1
Pour pouvoir utiliser Brother Web Connect afin d’accéder à un service en ligne, vous devez posséder un
compte sur ce service. Si vous ne possédez pas de compte, utilisez un ordinateur pour accéder au site Web
du service et créer un compte.
IMPORTANT
Après avoir créé un compte, connectez-vous et utilisez le compte une fois avec un ordinateur avant
d’utiliser la fonction Brother Web Connect. Sinon, il se peut que vous ne puissiez pas accéder au service
à l’aide de Brother Web Connect.
Si vous disposez déjà d’un compte, il n’est pas nécessaire d’en créer un autre.
Après avoir créé un compte avec chaque service en ligne désiré, passez à la procédure suivante, Demande
d’accès à Brother Web Connect, page 7.
REMARQUE
Vous n’avez pas besoin de créer de compte si vous utilisez le service en tant qu’invité. Vous pouvez
utiliser certains services en tant qu’invité. Si le service que vous souhaitez utiliser n’a pas d’option
« utilisateur invité », vous devez créer un compte.
Demande d’accès à Brother Web Connect
1
Pour pouvoir utiliser Brother Web Connect pour accéder aux services en ligne, vous devez d’abord faire une
demande d’accès à Brother Web Connect en utilisant un ordinateur sur lequel le package complet des pilotes
et logiciels est installé.
1
2
Mettez l’ordinateur sous tension.
Accédez à la page Web de l’application Brother Web Connect.
 Windows ®
Cliquez sur
(Brother Utilities), puis sur la liste déroulante et sélectionnez votre nom
de modèle (si ce n’est pas déjà fait). Cliquez sur Autres utilisations dans le volet de navigation
de gauche, puis sur Brother Web Connect.
 Macintosh
Cliquez sur Aller dans la barre de menus Finder > Applications > Brother > Utilitaires >
Brother Web Connect.
REMARQUE
Vous pouvez également accéder directement à la page en tapant « http://bwc.brother.com » dans la barre
d’adresse de votre navigateur Web.
7
Avant d’utiliser Brother Web Connect
3
Choisissez le service à utiliser.
1
4
Suivez les instructions à l'écran et demandez un accès.
Au terme de l’opération, votre ID provisoire s’affiche.
5
Notez-le, car vous en aurez besoin pour enregistrer des comptes sur l’appareil. Un ID provisoire est
valide pendant 24 heures.
6
Fermez le navigateur Web.
Maintenant que vous possédez un ID d’accès à Brother Web Connect, vous devez l’enregistrer dans
l’appareil. Continuez en exécutant la procédure suivante, Enregistrement de votre compte sur l’appareil
Brother, page 9.
8
Avant d’utiliser Brother Web Connect
Enregistrement de votre compte sur l’appareil Brother
1
Entrez les informations de votre compte Brother Web Connect et configurez l’appareil pour qu’il puisse utiliser
Brother Web Connect pour accéder au service désiré.
Avant d’enregistrer un compte :
 Vérifiez que vous avez demandé un accès à Brother Web Connect.
 Vérifiez que la date et l’heure correctes sont définies sur l’écran ACL de l’appareil.
REMARQUE
Vous pouvez enregistrer 10 comptes sur l’appareil.
1
Glissez votre doigt vers la gauche ou vers la droite, ou appuyez sur d ou c pour afficher Scan 2
(Numéris. 2).
2
Appuyez sur vers Web.
Les informations relatives à la connexion Internet s’affichent sur l’écran ACL de l’appareil. Lisez les
informations et appuyez sur OK.
3
Un message vous demande si vous voulez afficher à nouveau ces informations à l’avenir.
Appuyez sur Oui ou sur Non.
REMARQUE
Des mises à jour ou des annonces peuvent s’afficher épisodiquement sur l’écran ACL, concernant les
fonctions de Brother Web Connect. Lisez les informations et appuyez sur OK.
4
Appuyez sur a ou b pour afficher le service auprès duquel vous voulez vous enregistrer, puis appuyez
sur le nom du service.
5
6
7
8
Si des informations relatives à Brother Web Connect s’affichent, appuyez sur OK.
9
0
A
Appuyez sur OK.
Appuyez sur Enregistrer/Supprimer un compte.
Appuyez sur Enregistrer un compte.
L’appareil demande d’entrer l’ID provisoire que vous avez reçu lorsque vous avez demandé un accès
à Brother Web Connect.
Tapez l’ID provisoire à l’aide de l’écran ACL.
Appuyez sur OK.
REMARQUE
Un message d’erreur s’affiche sur l’écran ACL si les informations que vous avez entrées ne correspondent
pas à l’ID provisoire reçu lors de votre demande d’accès ou que l’ID provisoire a expiré. Entrez correctement
l’ID provisoire ou faites une nouvelle demande d’accès afin de recevoir un nouvel ID provisoire (voir Demande
d’accès à Brother Web Connect, page 7).
9
1
Avant d’utiliser Brother Web Connect
B
C
D
E
F
L’appareil vous demande d’entrer le nom du compte à afficher sur l’écran ACL.
G
Lorsque les informations du compte que vous avez saisies s’affichent, vérifiez qu’elles sont correctes.
 Appuyez sur Oui pour enregistrer les informations entrées.
 Appuyez sur Non pour modifier les informations. Revenez à l’étape 0.
H
I
Appuyez sur OK.
1
Appuyez sur OK.
Tapez le nom à l’aide de l’écran ACL.
Appuyez sur OK.
Effectuez l’une des opérations suivantes :
 Pour définir un code PIN pour le compte, appuyez sur Oui. (Un code PIN interdit tout accès non
autorisé au compte.)
Entrez un code de quatre chiffres et appuyez sur OK.
 Si vous ne voulez pas définir de code PIN, appuyez sur Non.
Appuyez sur
.
Suppression d’un compte sur l’appareil Brother
1
1
Glissez votre doigt vers la gauche ou vers la droite, ou appuyez sur d ou c pour afficher Scan 2
(Numéris. 2).
2
Appuyez sur vers Web.
Les informations relatives à la connexion Internet s’affichent sur l’écran ACL de l’appareil. Lisez les
informations et appuyez sur OK.
3
Un message vous demande si vous voulez afficher à nouveau ces informations à l’avenir.
Appuyez sur Oui ou sur Non.
4
Appuyez sur a ou b pour afficher le service qui héberge le compte à supprimer, puis appuyez sur le nom
du service.
5
6
7
Appuyez sur Enregistrer/Supprimer un compte.
8
Appuyez sur OK.
Vous êtes invité à confirmer vos sélections.
9
0
A
Appuyez sur Oui pour supprimer.
Appuyez sur Supprimer un compte.
Appuyez sur le compte à supprimer. Vous pouvez supprimer plusieurs comptes simultanément, si
nécessaire. Les comptes sélectionnés sont indiqués par des coches.
Appuyez sur OK.
Appuyez sur
.
10
2
Numérisation et chargement
2
Numérisation et chargement de documents en utilisant
Brother Web Connect
2
Chargez vos photos et images numérisées directement à un service sans utiliser d'ordinateur.
1
2
Chargez le document.
Glissez votre doigt vers la gauche ou la vers la droite, ou appuyez sur d ou c pour afficher Scan 2
(Numéris. 2).
3
Appuyez sur vers Web.
Les informations relatives à la connexion Internet s’affichent sur l’écran ACL de l’appareil. Lisez les
informations et appuyez sur OK.
4
Un message vous demande si vous voulez afficher à nouveau ces informations à l’avenir.
Appuyez sur Oui ou Non.
REMARQUE
Des mises à jour ou des annonces peuvent s’afficher épisodiquement sur l’écran ACL concernant les
fonctions de Brother Web Connect. Lisez les informations et appuyez sur OK.
5
6
7
Appuyez sur a ou b pour afficher le service désiré, puis appuyez sur le nom du service.
8
Si un message demande de préciser le format de fichier du document, sélectionnez le format du
document que vous numérisez.
Appuyez sur a ou b pour afficher le nom de votre compte, puis appuyez dessus.
Si l’invite d’entrée d’un code PIN s’affiche sur l’écran ACL, entrez le code PIN de quatre chiffres
et appuyez sur OK.
REMARQUE
Lors de la numérisation et de l’envoi de fichiers JPEG :
• La numérisation monochrome n’est pas disponible.
• Chaque page est envoyée dans un fichier distinct.
9
Lorsque l’invite des paramètres de numérisation s’affiche sur l’écran ACL, effectuez l’une des opérations
suivantes :
 Sélectionnez les paramètres de numérisation désirés, puis passez à l’étape 0.
 Pour continuer sans changer les paramètres de numérisation, passez à l’étape 0.
0
Appuyez sur OK.
L’appareil numérise le document et effectue l’envoi.
A
Appuyez sur
.
REMARQUE
• Les images envoyées sont stockées dans l’album « From_BrotherDevice ».
• Pour plus d’informations sur les restrictions, telles que la taille ou le nombre d’images pouvant être
envoyées, consultez le site Web du service concerné.
11
2
Numérisation et envoi
Modification des paramètres de numérisation
2
L’écran des paramètres de numérisation s'affiche sur l’écran ACL avant que vous numérisiez les documents
à charger.
Type de numérisation
1
2
3
2
2
Appuyez sur Type de scan (Type de numéris.).
Choisissez Couleur, Gris ou N&B (N/B).
Lorsque vous avez terminé, appuyez sur OK.
REMARQUE
Lors de la numérisation et de l’envoi de fichiers JPEG :
• La numérisation monochrome n’est pas disponible.
• Chaque page est envoyée dans un fichier distinct.
Résolution
1
2
3
Appuyez sur Résolution.
Choisissez 150 ppp, 200 ppp, 300 ppp ou 600 ppp.
Lorsque vous avez terminé, appuyez sur OK.
Taille de document
1
2
3
2
2
Appuyez sur Taille document.
Choisissez A4, Letter (Lettre), Légal, B5, A5, B6, A6 ou Carte profess.
Lorsque vous avez terminé, appuyez sur OK.
12
Numérisation et envoi
Taille de fichier
1
2
3
Appuyez sur Taille fichier.
Choisissez Petit, Moyen ou Grand.
2
Lorsque vous avez terminé, appuyez sur OK.
Numérisation recto-verso
1
2
3
2
2
Appuyez sur Num. recto-verso.
Choisissez bord long (Bord long), bord court (Bord court) ou Off (Arrêt).
Lorsque vous avez terminé, appuyez sur OK.
REMARQUE
Le paramètre par défaut de la numérisation recto-verso est bord long (Bord long).
13
3
Paramètres des raccourcis Web Connect
Ajout de raccourcis Web Connect
3
3
Enregistrez vos paramètres personnalisés comme raccourcis Web Connect sur l'appareil pour l'envoi aux
services suivants :
3
 BR-Docs (France uniquement)
 OneNote
 Numérisation simple vers e-mail
 Google Drive™
 EVERNOTE ®
 Dropbox
 OneDrive
 Box
1
2
3
4
5
Appuyez sur Raccourcis.
Appuyez sur un onglet de 1 à 8.
Appuyez sur
où il existe de la place pour ajouter un raccourci.
Appuyez sur Scan vers Web (Num. Web).
Les informations concernant la connexion Internet s’affichent. Lisez les informations et confirmez-les en
appuyant sur OK.
REMARQUE
Des mises à jour ou des annonces peuvent s’afficher épisodiquement sur l’écran ACL concernant les
fonctions de Brother Web Connect. Lisez les informations et appuyez sur OK.
6
7
Appuyez sur a ou b pour afficher le service désiré, puis appuyez dessus.
8
9
Vérifiez les paramètres que vous avez choisis, puis appuyez sur OK.
Appuyez sur votre compte.
Si le compte nécessite un code PIN, entrez ce code à l’aide du clavier affiché sur l’écran ACL.
Appuyez sur OK.
Appuyez sur OK pour enregistrer le raccourci.
REMARQUE
Le nom du raccourci est attribué automatiquement. Pour changer les noms des raccourcis, voir
Modifications des noms des raccourcis, page 15.
14
Paramètres des raccourcis Web Connect
Modification des raccourcis
3
Il n’est pas possible de modifier les raccourcis Web Connect. Vous devez supprimer le raccourci (voir
Suppression de raccourcis, page 15) et en créer un nouveau (voir Ajout de raccourcis Web Connect,
page 14).
Modifications des noms des raccourcis
1
2
3
4
Appuyez sur Raccourcis.
Appuyez sur le raccourci à renommer et maintenez le doigt enfoncé pendant au moins une seconde.
Appuyez sur Renommer.
Le clavier logiciel apparaît sur l’écran ACL. Entrez un nouveau nom de raccourci, puis appuyez sur OK.
Suppression de raccourcis
1
2
3
4
3
Appuyez sur Raccourcis.
Appuyez sur le raccourci à supprimer et maintenez le doigt enfoncé pendant au moins une seconde.
Appuyez sur Effacer.
L’écran ACL affiche le nom du raccourci à supprimer. Appuyez sur Oui pour confirmer.
Utilisation des raccourcis
1
2
3
3
Appuyez sur Raccourcis.
Appuyez sur le raccourci à utiliser.
15
3
A
Dépistage des pannes
A
Messages d’erreur
A
Comme pour tout appareil de bureau sophistiqué, des erreurs peuvent se produire. Dans ce cas, l’appareil
affiche un message d’erreur. Le tableau ci-dessous explique les messages d’erreur les plus fréquents.
Vous serez en mesure de corriger vous-même la plupart de ces erreurs. Si, après avoir consulté le tableau,
vous avez toujours besoin d’aide, accédez aux questions courantes et aux conseils de dépistage des pannes
sur le Brother Solutions Center (Centre de solutions Brother).
Visitez la page FAQ et Diagnostic du modèle sur le Brother Solutions Center (Centre de solutions Brother)
à l’adresse http://support.brother.com/
Message d’erreur
Cause
Échec de connexion réseau.
Vérifiez que la connexion est
correcte.
L’appareil n’est pas connecté au
réseau.
 Vérifiez que le câble réseau est
connecté correctement.
 Si vous avez appuyé sur le bouton
vers Web peu après la mise sous
tension de l’appareil, il se peut que
la connexion réseau n’ait pas
encore été établie. Réessayez
plus tard.
Échec de la connexion au
serveur. Vérifiez les param.
réseau.
 Les paramètres du réseau ou
du serveur sont incorrects.
 Un problème est survenu sur
le réseau ou le serveur.
 Vérifiez que les paramètres
réseau sont corrects ou patientez
et recommencez plus tard.
 Si vous avez appuyé sur le bouton
vers Web peu après la mise sous
tension de l’appareil, il se peut que
la connexion réseau n’ait pas
encore été établie. Réessayez
plus tard.
Les paramètres de date et d’heure
sont incorrects.
Réglez la date et l’heure. Notez que si
le cordon d’alimentation de l’appareil
a été débranché, les paramètres de
date et d’heure définis en usine auront
été réinitialisés.
Les informations d’authentification
de l’appareil (nécessaires pour
accéder au service) ont expiré ou ne
sont pas valides.
Demandez un nouvel accès à
Brother Web Connect afin d’obtenir
un nouvel ID temporaire, puis utilisez
ce dernier pour enregistrer le compte
sur l’appareil (voir Demande d’accès
à Brother Web Connect, page 7 et
Enregistrement de votre compte sur
l’appareil Brother, page 9).
Erreur de connexion 07
Échec de la connexion au
serveur. Date et heure
incorrectes.
Erreur serveur 01
Authentification non valide.
Renvoyez l’ID provisoire et
réenregistrez le compte.
Action
16
A
Dépistage des pannes
Message d’erreur
Cause
Action
Erreur serveur 03
Le fichier numérisé que vous tentez
de charger peut présenter l’un des
problèmes suivants :
 Le fichier dépasse la limite du
service en matière de nombre de
pixels, de taille de fichier, etc.
 Le type de fichier n’est pas pris
en charge.
 Le fichier est endommagé.
Le fichier est inutilisable :
 Vérifiez les contraintes imposées
par le service en termes de taille
ou de format.
 Enregistrez le fichier sous un autre
type.
 Renumérisez le document pour
créer une version saine du fichier.
Le service a rencontré un problème
et ne peut pas être utilisé pour
l’instant.
Réessayez plus tard. Si vous
recevez de nouveau le message,
essayez d’accéder au service depuis
un ordinateur pour confirmer qu'il est
indisponible.
Le code PIN que vous avez saisi
pour accéder au compte est
incorrect. Le code PIN est le nombre
de quatre chiffres qui a été entré lors
de l’enregistrement du compte sur
l’appareil.
Entrez le bon code PIN.
L’ID provisoire qui a été entré est
incorrect.
Entrez l’ID provisoire correct.
L’ID provisoire qui a été entré a
expiré. Un ID provisoire n’est valide
que pendant 24 heures.
Demandez un nouvel accès
Brother Web Connect afin d’obtenir
un nouvel ID temporaire, puis utilisez
ce dernier pour enregistrer le compte
sur l’appareil. Voir Demande d’accès
à Brother Web Connect, page 7 et
Enregistrement de votre compte sur
l’appareil Brother, page 9.
Le nom que vous avez entré comme
nom d’affichage a déjà été
enregistré par un autre utilisateur du
service.
Entrez un nom d’affichage différent.
Chargement impossible.
Fichier non pris en charge ou
données corrompues. Vérifiez
les données du fichier.
Erreur serveur 13
Service provisoirement
indisponible. Réessayez
ultérieurement.
Erreur authentification 01
Code PIN incorrect. Entrez
correctement le code PIN.
(Erreur authentification 01
Code NIP incorrect. Entrez
correctement le code NIP.)
Erreur authentification 02
ID incorrect ou expiré ou
ID prov. déjà utilisé. Entrez
l’ID correct ou renvoyez
l’ID provisoire. Celui-ci
est valide 24 h après son
émission.
Erreur d’authentification 03
Ce nom d’affichage a déjà été
enregistré. Entrez-en un
autre.
Erreur enregistrement 02
Qté max de comptes atteinte
Réessayez après avoir supprimé
les comptes inutiles.
Le nombre maximal de comptes (10) Supprimez les comptes non
enregistrés a été atteint.
nécessaires ou inutilisés et
réessayez.
(Erreur enregistrement 02
Qté max. de comptes atteinte.
Réessayez après avoir
supprimé les comptes
inutiles.)
17
A
Dépistage des pannes
Message d’erreur
Cause
Erreur de raccourci 02
Le raccourci ne peut pas être utilisé Supprimez le raccourci, puis
parce que le compte a été supprimé enregistrez à nouveau le compte
après l’enregistrement du raccourci. et le raccourci.
Ce compte n’est pas valide.
Veuillez supprimer ce
raccourci et recommencer
l’enregistrement du compte
et du raccourci.
Action
(Erreur de raccourci 02
A
Le compte est invalide.
Veuillez enregistrer le
compte et le raccourci
de nouveau après la
suppression de ce raccourci.)
18
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www.brotherearth.com