Lenovo Z410/Z510/ Z510 Touch Guide de l’utilisateur Lisez attentivement les consignes de sécurité et les conseils de la documentation fournie avant d’utiliser votre ordinateur. Remarques • Avant d’utiliser cet appareil, lisez tout d’abord le Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. • Dans ce guide, nous supposons parfois que vous utilisez Windows® 8. Si vous utilisez le système d'exploitation Windows, il se peut certaines opérations présentent une légère différence. Si vous utilisez d’autres systèmes d’exploitation, il est possible que certaines opérations ne vous concernent pas. • Les fonctions décrites dans ce document sont communes à la plupart des modèles. Il est possible que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles sur votre ordinateur, ou que certaines fonctionnalités incluses sur votre ordinateur ne soient pas décrites dans le manuel de l’utilisateur. • Les illustrations de ce manuel peuvent présenter des différences par rapport au produit réel. Veuillez vous reporter au produit que vous possédez. • Ce manuel s’applique aux modèles suivants : Lenovo Z410/Z510/Z510 Touch. Les illustrations de ce manuel représentent le modèle Lenovo Z510, sauf indication contraire. Avis réglementaire • Le document Avis réglementaire fournit des informations sur les normes de sécurité et d’exposition aux radiofréquences. Lisez attentivement ce document avant d’utiliser des périphériques sans fil sur votre ordinateur. • Pour le consulter, visitez le site http://www.lenovo.com, cliquez sur Support, puis sur User’s guides and manuals. Première édition (juin 2013) © Copyright Lenovo 2013. Table des matières Chapitre 1. Découvrir votre ordinateur ............................................................................................ 1 Vue de dessus ................................................................................................................................................ 1 Vue de gauche ............................................................................................................................................... 6 Vue de droite.................................................................................................................................................. 9 Vue de face ................................................................................................................................................... 10 Vue de dessous ............................................................................................................................................ 11 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 ............................................................................... 12 Première configuration du système d’exploitation................................................................................ 12 Interfaces du système d’exploitation........................................................................................................ 12 Les icônes...................................................................................................................................................... 13 Mise en mode Veille ou arrêt de l’ordinateur ......................................................................................... 15 Utilisation de l’écran tactile (sur certains modèles) ............................................................................... 17 Connexion au réseau local (LAN) sans fil ............................................................................................... 21 Aide et support............................................................................................................................................ 22 Chapitre 3. Système Lenovo OneKey Recovery ........................................................................... 23 Chapitre 4. Résolution des problèmes........................................................................................... 24 Forum aux questions .................................................................................................................................. 24 Résolution des problèmes .......................................................................................................................... 26 Marques ............................................................................................................................................ 30 i Chapitre 1. Découvrir votre ordinateur Vue de dessus ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- Z410 2 1 3 4 5 6 1 Chapitre 1. Découvrir votre ordinateur Z510/Z510 Touch 2 1 3 4 5 6 Remarque : Les éléments marqués indiquent les pièces qui ne sont pas visibles de l’extérieur. Attention : • 2 Au moment de fermer le panneau d’affichage, veillez à ne laisser aucun stylo, ni d'autre objet entre le panneau d'affichage et le clavier, au risque d'endommager le panneau d'affichage. Chapitre 1. Découvrir votre ordinateur a Caméra intégrée Utilisez la caméra pour la communication vidéo. ou prendre des photos. b Microphone intégré Permet de capturer les sons qui peuvent être utilisés au cours d’une conférence vidéo, d'une narration ou encore de l’enregistrement de son. c Antennes LAN sans fil Connectez l’adaptateur LAN sans fil pour envoyer et recevoir la radio sans fil. d Écran de l'ordinateur L'écran d'ordinateur avec rétro-éclairage LED offre une sortie visuelle brillante. Remarque : Certains modèles peuvent être dotés d'un écran multi-touch. Veuillez vous reporter au produit que vous possédez. Pour de plus amples détails, consultez « Utilisation de l’écran tactile (sur certains modèles) » à la page 17. e Bouton de mise en marche Appuyez sur ce bouton pour mettre l’ordinateur sous tension. f Pavé tactile Le pavé tactile fonctionne comme la souris classique. Pavé tactile : Faites glisser le bout de votre doigt sur le pavé pour déplacer le pointeur sur l’écran, dans la direction souhaitée. Boutons du pavé tactile : Les fonctions des côtés gauche/droit fonctionnent de la même manière que les boutons gauche/droit de la souris classique. Remarque : Appuyez sur F6 ( ) pour activer/désactiver le pavé tactile. 3 Chapitre 1. Découvrir votre ordinateur Raccourcis clavier Les raccourcis clavier sont situés sur la ligne des touches de fonctions sur le clavier. Appuyez sur les touches de fonction appropriées pour un accès rapide à certains paramètres du système. Z410 Z510/Z510 Touch 4 : Permet d’activer/désactiver le son. : Permet d'activer/désactiver le mode Avion. : Permet de réduire le volume. : Permet d’afficher toutes les applications actives. : Permet d’augmenter le volume. : Active/désactive le rétroéclairage de l'écran LCD. : Permet de fermer la fenêtre active. : Permet de basculer l’affichage entre l’ordinateur et un périphérique externe. : Permet d’actualiser le bureau ou la fenêtre actuellement active. : Permet de réduire la luminosité de l’écran. : Permet d’activer/désactiver le pavé tactile. : Permet d’augmenter la luminosité de l’écran. Chapitre 1. Découvrir votre ordinateur Combinaison de touches de fonction Grâce à l'utilisation des touches de fonction, vous pouvez modifier les fonctionnalités opérationnelles instantanément. Pour utiliser cette fonction, appuyez et maintenez Fn a ; puis appuyez sur une des touches de fonctions b . Z410 Z510/Z510 Touch 2 1 2 La section suivante décrit les fonctionnalités de chaque touche de fonction. Fn + : Active/désactive le verrouillage du défilement. Fn + : Active la demande du système. Fn + : Active la fonction pause. Fn + Fin : Active la fonction Interruption. Fn + Espace (sur certains modèles) : Active/désactive le rétro-éclairage du clavier. 5 Chapitre 1. Découvrir votre ordinateur Vue de gauche ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 2 3 4 5 6 7 a Fiche d’adaptateur secteur Branchez l’adaptateur secteur ici. b Bouton Novo Lorsque l’ordinateur est éteint, appuyez sur ce bouton pour lancer le système Lenovo Recovery ou l’utilitaire de configuration du BIOS, ou pour accéder au menu de démarrage. Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Système Lenovo OneKey Recovery » à la page 23. c Grilles de ventilation Dissiper la chaleur interne. Remarque : Assurez-vous qu'aucune des grilles de ventilation ne soient bloquées, sinon une surchauffe de l'ordinateur peut se produire. d Port VGA Connecte des périphériques d'affichage externe. e Port RJ-45 Ce port connecte l'ordinateur à un réseau Ethernet. f Port HDMI Permet de connecter des périphériques disposant d’une entrée HDMI, notamment un téléviseur ou encore un écran externe. g Ports USB Permet le raccordement de périphériques USB. Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des périphériques USB » à la page 8. 6 Chapitre 1. Découvrir votre ordinateur Connexion au LAN filaire Les connexions filaires sont un moyen fiable et sûr pour connecter l'ordinateur à l'Internet. Câble • les services Internet par câble utilisent un modem câble raccordé à la ligne de télévision par câble résidentiel. DSL • DSL est une famille de technologies connexes qui apportent l'accès au réseau haut débit dans les foyers et les petites entreprises via les lignes téléphoniques ordinaires. Matériel de connexion : Câble DSL Câble de télévision Répartiteur * * Ligne de téléphone Répartiteur * * Modem DSL * Modem câble* * * * Non fourni. Remarque : Les schémas ci-dessus sont à titre indicatif. La méthode de connexion actuelle peut varier. Configuration logicielle Consultez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour plus d'informations sur la façon de configurer votre ordinateur. 7 Chapitre 1. Découvrir votre ordinateur Connexion des périphériques USB Deux ports USB pouvant accueillir des périphériques USB sont intégrés à votre ordinateur. Windows procède automatiquement à l’installation du pilote d’un périphérique USB, lorsque celuici est branché pour la première fois sur un port précis de votre ordinateur. Une fois le pilote installé, la déconnexion et la reconnexion du périphérique ne nécessite plus aucune étape supplémentaire. Remarque : D’une manière générale, une fois connecté, Windows détecte le nouveau périphérique, puis procède automatiquement à l’installation du pilote. Toutefois, il est possible que certains périphériques nécessitent une installation du pilote préalablement à la connexion. Avant de connecter un périphérique, vérifiez dans la documentation fournie par le fabricant de l’appareil. Avant de déconnecter un périphérique de stockage USB, assurez-vous que le transfert de données entre votre ordinateur et le périphérique soit terminé. Cliquez sur l’icône Retirer le périphérique en toute sécurité dans la zone de notification Windows pour déconnecter le périphérique, avant de le retirer. Remarque : Si le périphérique USB que vous utilisez passe par un cordon d’alimentation, branchez-le à une source d’alimentation, avant de le connecter, au risque que l’appareil ne soit pas reconnu. Utilisation des cartes mémoires (non fourni) Votre ordinateur prend en charge les types de carte mémoire ci-après : • Carte mémoire Secure Digital (SD) • MultiMediaCard (MMC) Remarques : • Insérez une seule carte à la fois dans la fente. • Ce lecteur de carte ne prend pas en charge les périphériques SDIO (ex : SDIO Bluetooth, etc.). Insertion d’une carte mémoire 1 Poussez la carte de protection jusqu’à ce que vous perceviez un clic. 2 Retirez-la doucement de la fente de carte mémoire. Remarque : La carte de protection est utilisée en vue d’empêcher l’introduction de poussière ou de petites particules à l’intérieur de votre ordinateur, lorsque la fente de carte mémoire n’est pas utilisé. Conservez la carte de protection pour une utilisation ultérieure. 3 Glissez la carte mémoire jusqu’à ce que le clic vous indique qu’elle est en place. Retrait d’une carte mémoire 1 Poussez la carte mémoire jusqu’à ce que vous perceviez un clic. 2 Retirez-la doucement de la fente de carte mémoire. Remarque : Avant de retirer la carte mémoire, désactivez-la en utilisant l’utilitaire Windows Safely Remove Hardware and Eject Media pour éviter la corruption des données. 8 Chapitre 1. Découvrir votre ordinateur Vue de droite --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 a Fiche combo audio 2 3 4 5 Permet de connecter un casque audio. Remarques : • Les microphones classiques ne sont pas pris en charge par la fiche combo audio. • En cas de branchement d'un casque audio d'une autre marque, la fonctionnalité d'enregistrement peut ne pas être prise en charge, en raison de la différence entre les normes industrielles. b Fente pour carte mémoire Insérez les cartes mémoire (non fourni) ici. Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Utilisation des cartes mémoires (non fourni) » à la page 8. c Port USB Permet de connecter les périphériques USB. Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des périphériques USB » à la page 8. d Lecteur de disque optique Lit/brûle les disques optiques. e Fente Kensington Fixer un verrou de sécurité (non fourni). Fixation d'un verrou de sécurité (non fourni) Vous pouvez fixer un verrou de sécurité à votre ordinateur pour éviter qu'il soit enlevé sans votre permission. Pour plus d'informations sur l'installation du verrou de sécurité, veuillez vous référer aux instructions fournies avec le verrou de sécurité que vous avez acheté. Remarques : • Avant d'acheter un produit de sécurité, vérifiez s'il est compatible avec l'orifice de ce type de sécurité. • Vous êtes responsable de l'évaluation, sélection et de la mise en œuvre des dispositifs de verrouillage et des fonctions de sécurité. Lenovo n'offre pas de jugement ou garantie quant à la fonction, la qualité ou la performance des dispositifs de verrouillage et des fonctions de sécurité. 9 Chapitre 1. Découvrir votre ordinateur Vue de face ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 1 a Voyants d’état du système Symbole Voyant Voyant d’état État de charge Sous tension (lumière blanche) ----- L’ordinateur est en mode veille. Arrêt --- L’ordinateur est hors tension. Alimentation Clignotant La pile a plus de 80% de charge. Décharge La pile a plus de 20% de charge. Décharge La pile a entre 5% et 20% de charge. Clignote lentement (blanc) En charge La pile a entre 20% et 80% de charge. Lorsque la batterie atteint 80% de charge, le voyant cesse de clignoter. Toutefois, le chargement se poursuivra jusqu'à ce que la pile soit complètement chargée. Clignote lentement (orange) En charge La pile a moins de 20% de charge. Lorsque la charge de la pile atteint 20%, la couleur clignotante va changer en blanc. Clignote rapidement (orange) Charge/ Décharge La pile a moins de 5% de charge. Sous tension (orange) 10 L’ordinateur est sous tension. En charge Sous tension (lumière blanche) Pile Signification Chapitre 1. Découvrir votre ordinateur Vue de dessous -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 a Haut-parleurs Permet d’avoir une sortie audio. 11 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 Première configuration du système d’exploitation -----------------Lors de la première utilisation, il est possible que vous ayez à configurer le système d’exploitation. Les procédures suivantes peuvent être nécessaires au processus de configuration : • Acceptation du contrat de licence utilisateur final • Configuration de la connexion Internet • Enregistrement du système d’exploitation • Création d’un compte utilisateur Interfaces du système d’exploitation --------------------------------------------------Windows 8 est fourni avec deux interfaces utilisateur principales : l’écran Démarrer et le bureau. Pour basculer entre l’écran Démarrer et le bureau Windows, effectuez l’une des actions suivantes : • Sélectionnez la vignette du bureau Windows sur l’écran de Démarrage. • Faites la combinaison de touches Windows + D. Pour basculer entre le bureau et l’écran de démarrage, effectuez l’une des actions suivantes : • Sélectionnez Démarrer depuis les icônes. • Placez le pointeur de la souris dans le coin inférieur droit, puis sélectionnez la vignette de l’écran Démarrer lorsque celle-ci s’affiche. Écran Démarrer 12 Bureau Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 Les icônes --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Grâce aux cinq icônes, vous disposez de moyens plus modernes et plus rapides d’effectuer un grand nombre de tâches basiques. Ils sont continuellement disponibles, indépendamment de l’application utilisée. Pour afficher les icônes, effectuez l’une des actions suivantes : • Placez le pointeur de la souris dans le coin supérieur ou inférieur droit, jusqu’à ce que la barre des icônes s’affiche. • Faites la combinaison de touches Windows + C. • Utilisez un doigt pour faire glisser le coin droit de l’écran jusqu’à ce que la barre des icônes s’affiche. (sur certains modèles) Icône Rechercher L'icône Rechercher vous permet de trouver efficacement ce que vous recherchez, notamment les applications, les paramètres et les fichiers. 13 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 Icône Partager L'icône Partager vous permet d’envoyer à vos amis, ainsi qu’à votre réseau social, des liens, des photos et bien plus encore, sans quitter l’application que vous utilisez. Icône Démarrer L’icône Démarrer vous permet d'accéder rapidement à l’écran Démarrer. Icône Périphériques L'icône Périphériques vous permet de vous connecter ou d’envoyer des courriers électroniques vers des périphériques externes, notamment les caméras numériques, les téléviseurs, ou encore les imprimantes. Icône Paramètres L'icône Paramètres vous permet d’effectuer les tâches basiques, notamment le réglage du volume, ou encore l’arrêt de votre ordinateur. Vous pouvez également avoir accès au Panneau de configuration à l'aide du de l'icône Paramètres lorsque vous utilisez l'écran du bureau. 14 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 Mise en mode Veille ou arrêt de l’ordinateur --------------------------------Lorsque vous avez terminé de travailler sur votre ordinateur, vous pouvez le mettre en mode Veille ou l’arrêter. Mise en mode Veille de l’ordinateur Si vous n’utilisez pas votre ordinateur pendant une courte période de temps, vous pouvez le mettre en mode Veille. Lorsque l’ordinateur est en veille, vous pouvez le réactiver rapidement afin de reprendre son utilisation, sans passer par le processus de démarrage. Pour mettre l’ordinateur en mode Veille, effectuez l’une des actions suivantes : • Fermez le panneau d’affichage. • Appuyez sur le bouton Alimentation. • Ouvrez les icônes, puis sélectionnez Paramètres Alimentation Veille. Remarque : Attendez jusqu'à ce que le voyant d'alimentation commence à clignoter (indiquant que l'ordinateur est en mode veille) avant de déplacer votre ordinateur. Déplacer l’ordinateur, alors que le disque dur tourne, risque d’endommager celui-ci, pouvant ainsi causer une perte de données. Pour allumer l’ordinateur, effectuez l’une des actions suivantes : • Appuyez sur n’importe quelle touche. (Mode portable uniquement) • Appuyez sur le bouton Alimentation. 15 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 Arrêt de l’ordinateur Si vous comptez ne pas utiliser votre ordinateur pendant une période de temps prolongée, arrêtez-le. Pour arrêter votre ordinateur : 1 Ouvrez les icônes, puis sélectionnez Paramètres 1 2 Sélectionnez Alimentation 2 16 Arrêt. . Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 Utilisation de l’écran tactile (sur certains modèles) ---------------Fonctionnant comme un ordinateur portable traditionnel utilisant le clavier et le pavé tactile, le panneau d’affichage peut prendre en charge les entrées à l’aide de l’écran tactile multi-points. Mouvements multi-points Vous pouvez toucher l’écran avec un ou plusieurs doigts afin d’effectuer différentes tâches. Mouvements fréquemment utilisés Tâches effectuées Toucher Toucher une fois un élément. Permet d’effectuer une action, notamment le lancement d’une application, l’ouverture d’un lien, ou encore l’exécution d’une commande. Cette action est semblable à un clic gauche avec une souris. Appuyer et maintenir Appuyez votre doigt, et maintenez-le en place pendant un moment. Permet de consulter les détails des informations avant de procéder à une action. Permet également d’obtenir plus d’options pour ouvrir un menu. Cette action est semblable à un clic droit avec une souris. 17 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 (suite) Mouvements fréquemment utilisés Tâches effectuées Faire un Zoom Déplacez les doigts de manière à les rassembler ou à les éloigner tout en touchant l’écran. Permet d’effectuer un zoom avant ou arrière sur les applications de visualisation, notamment les images et les cartes. Permet également d’atteindre directement le début ou la fin d’une liste. Tourner Placez deux doigts ou plus sur un élément, puis faites tourner votre main. Permet de tourner un objet. (Remarque : certains éléments ne peuvent pas être tournés, en fonction de l’application.) Glisser Faites glisser votre doigt sur l’écran. 18 Permet d’effectuer un panoramique ou de faire défiler les listes et les pages. Permet également de déplacer un objet, et peut être utilisé pour dessiner ou écrire, selon l’application. Cette action est semblable à l’action d’appuyer et de maintenir enfoncé, pour effectuer un panoramique ou faire défiler à l’aide d’une souris. Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 (suite) Mouvements fréquemment utilisés Tâches effectuées Balayer Partez depuis un bord de l’écran, puis balayez vers le centre. Le balayage depuis un bord supérieur vers le bas, ou dans le sens inverse permet d’afficher la barre des tâches au bas de l’écran, avec les commandes des applications, notamment l’enregistrement, la modification et la suppression. Si une application est ouverte, vous pouvez également : • Balayer en partant du bord supérieur vers le milieu de l’écran, sans relâcher la pression de votre doigt, afin d’ancrer l’application sur le côté gauche ou droit de l’écran. Cette action vous permet de garder deux applications ouvertes au même moment, sur un écran partagé. • Balayer tout droit vers le bas de l’écran, de manière continue et sans relâcher la pression de votre doigt, pour fermer l’application ouverte. 19 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 (suite) Mouvements fréquemments utilisés Tâches effectuées Balayer vers l’intérieur en partant du bord gauche permet de : • Consulter et ouvrir une application exécutée en arrière-plan. Si plusieurs applications sont ouvertes, vous pouvez : • Balayer vers l’intérieur en partant du bord gauche pour consulter une application, puis, sans relâcher la pression de votre doigt, placez rapidement cette application derrière le bord gauche de l’écran. Cette action permet d’afficher la liste des applications exécutées en arrière-plan. Balayer en partant du bord droit vers l’intérieur de l’écran permet d’afficher les icônes. 20 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 Connexion au réseau local (LAN) sans fil ----------------------------------------Activation d’une connexion sans fil Pour confirmer la désactivation du mode Avion, accédez au bureau, puis consultez la zone de notification. Si l’icône est affichée dans le coin inférieur droit, le mode Avion est actif. Dans le cas contraire, la fonctionnalité sans fil est activée. Remarque : Le mode Avion est désactivé par défaut. Si le mode Avion est actif, effectuez l’une des actions suivantes pour activer la fonction sans fil : • Appuyez sur F7 ( ) pour désactiver le mode Avion. • Ouvrez les icônes puis sélectionnez Paramètres pour ouvrir la page de configuration du réseau, puis faites basculer le commutateur du mode Avion sur Arrêt. Connexion à un réseau local (LAN) sans fil Lorsque la fonction sans fil est activée, l’ordinateur procède automatiquement à la recherche de réseaux sans fil disponibles, puis les affiche dans la liste des réseaux locaux (LAN) sans fil. Pour se connecter à un réseau sans fil, cliquez sur le nom du réseau dans la liste, puis sur Se connecter. Remarque : La connexion sur certains réseaux nécessite une clé de sécurité réseau, ou encore une phrase secrète. Pour se connecter à l’un de ces réseaux, demandez la clé de sécurité ou la phrase secrète à l’administrateur réseau, ou au fournisseur d'accès Internet (FAI). 21 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8 Aide et support -------------------------------------------------------------------------------------------------------------En cas de problème quant à l'utilisation du système d’exploitation, consultez le fichier Aide et support. Pour ouvrir le fichier Aide et support, effectuez l’une des actions suivantes : • Sélectionnez l'icône Paramètres puis sélectionnez Aide. • Appuyez sur Windows key + Fn + F1 . Vous pouvez consulter le fichier Aide et support Windows sur votre ordinateur. Vous pouvez également obtenir une aide et un support en ligne en cliquant sur le lien en dessous de Obtenir plus. 22 Chapitre 3. Système Lenovo OneKey Recovery Le système Lenovo OneKey Recovery est un logiciel conçu pour sauvegarder et restaurer votre ordinateur. Vous pouvez l’utiliser pour restaurer la partition du système vers son état d’origine en cas de défaillance du système. Vous pouvez également créer des sauvegardes utilisateur pour une restauration facilité, le cas échéant. Remarque : Pour pouvoir utiliser les fonctionnalités du système OneKey Recovery, votre disque dur est doté d’une partition cachée par défaut pour stocker un fichier image et les fichiers programme du système OneKey Recovery. La partition par défaut est cachée pour des raisons de sécurité et c’est la raison pour laquelle l’espace disque disponible est inférieur à la capacité spécifiée. Sauvegarde de la partition système Vous pouvez sauvegarder la partition du système en un fichier image. Pour sauvegarder la partition du système : 1 Appuyez sur le bouton Novo, puis cliquez sur OneKey Recovery pour démarrer le système OneKey Recovery de Lenovo. 2 Cliquez sur Sauvegarde système. 3 Sélectionnez un emplacement de sauvegarde et cliquez sur Suivant pour démarrer la sauvegarde. Remarques : • Vous pouvez choisir un emplacement de sauvegarde sur le lecteur de disque dur local ou sur un périphérique de stockage externe. • Le processus de sauvegarde peut prendre du temps. • Le processus de sauvegarde est uniquement disponible lorsque Windows est démarré normalement. Restauration Vous pouvez choisir de restaurer la partition du système vers son état d’origine ou vers un point de sauvegarde crée précédemment. Pour restaurer la partition du système : 1 Appuyez sur le bouton Novo, puis cliquez sur OneKey Recovery pour démarrer le système OneKey Recovery de Lenovo. 2 Cliquez sur Récupération système. L’ordinateur redémarre dans l’environnement de récupération. 3 Suivez les instructions à l’écran pour restaurer la partition du système vers son état d’origine ou vers un point de sauvegarde crée précédemment. Remarques : • Le processus de récupération est irréversible. Assurez-vous de sauvegarder toutes les données que vous souhaitez enregistrer dans la partition du système avant d’entamer le processus de récupération. • Le processus de récupération peut prendre du temps. Assurez-vous d’avoir brancher l’adaptateur secteur CA à votre ordinateur pendant le processus de récupération. • Les instructions ci-dessus doivent être suivies lorsque Windows peut être démarré normalement. Si Windows ne peut pas être démarré, suivez les étapes ci-dessous pour faire démarrer le système Lenovo OneKey Recovery : 1 Mettez l’ordinateur hors tension. 2 Appuyez sur le bouton Novo. Dans le menu du bouton Novo, sélectionnez le système Lenovo OneKey Recovery, puis appuyez sur Entrée. 23 Chapitre 4. Résolution des problèmes Forum aux questions -------------------------------------------------------------------------------------------------Cette section organise le forum aux questions par catégories. Recherche d’informations Quelles mesures préventives de sécurité dois-je appliquer lorsque j’utilise mon ordinateur ? Le guide de sécurité et d'informations générales Lenovo fourni avec l’ordinateur contient les mesures préventives de sécurité relatives à l’utilisation de votre ordinateur. Lorsque vous utilisez votre ordinateur, lisez et appliquez l’ensemble des mesures. Où puis-je consulter les spécifications matérielles de mon ordinateur ? Vous pouvez trouver les caractéristiques matérielles de votre ordinateur dans les brochures imprimées fournies avec votre ordinateur. Où puis-je trouver les informations sur la garantie ? Pour la garantie applicable à votre ordinateur, notamment la période et les services du type de garantie, consultez le dépliant relatif à la garantie limitée Lenovo accompagnant votre ordinateur. Pilotes et logiciels préinstallés Où se trouvent les disques d’installation des logiciels préinstallés Lenovo (logiciels de bureau) ? Les disques d’installation des logiciels préinstallés Lenovo ne sont pas fournis avec votre ordinateur. En cas de nécessité de réinstallation d’un logiciel préinstallé, le programme d’installation est placé dans la partition D de votre disque dur. Si vous ne parvenez pas à y retrouver le programme d’installation, vous pouvez également le télécharger depuis le site Internet de support aux consommateurs Lenovo. Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ? Si le système d’exploitation Windows est préalablement installé sur votre ordinateur, Lenovo fournit les pilotes pour l’ensemble des périphériques dont vous avez besoin sur la partition D de votre disque dur. Vous pouvez également télécharger les pilotes de périphérique les plus récents sur le site Intenet de support aux consommateurs Lenovo. Système Lenovo OneKey Recovery Où se trouvent les disques de récupération ? Les disques de récupération ne sont pas fournis avec l’ordinateur. Utilisez le système Lenovo OneKey Recovery si vous avez besoin de restaurer le système aux paramètres par défaut d’usine. Que faire si la sauvegarde échoue ? Si vous pouvez lancer la sauvegarde, mais qu’elle échoue en cours d’exécution, procédez comme suit : 1 Fermez tous les programmes ouverts puis relancez le processus de sauvegarde. 2 Vérifiez si le support de destination est endommagé. Si c'est le cas, remplacez-le. Sinon, choisissez un autre chemin de destination et réessayez. 24 Chapitre 4. Résolution des problèmes Quand dois-je rétablir les paramètres par défaut du système ? Utilisez cette fonction lorsque le système d’exploitation n’arrive pas à démarrer. Si des données importantes se trouvent dans la partition du système, sauvegardez-les au préalable. Utilitaire de configuration du BIOS Qu’est-ce que l’utilitaire de configuration du BIOS ? L’utilitaire de configuration du BIOS est un logiciel basée sur la mémoire morte. Il affiche les informations de l’ordinateur de base et offre des options pour paramétrer les périphériques d’amorçage, la sécurité, le mode du matériel et d’autres préférences. Comment puis-je démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS ? Pour démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS : 1 Mettez l’ordinateur hors tension. 2 Appuyez sur le bouton Novo puis sélectionnez BIOS Setup (Configurer le BIOS). Comment puis-je modifier le mode d’amorçage ? Il y a deux modes d’amorçage : UEFI et Legacy Support. Pour modifier le mode d'amorçage, démarrez l'utilitaire de configuration du BIOS et configurez le mode d'amorçage UEFI ou Legacy Support sur le menu. Quand faut-il modifier le mode d’amorçage ? Le mode d’amorçage par défaut de votre ordinateur est le mode UEFI. Si vous devez installer sur votre ordinateur un système d'exploitation Legacy, comme Windows, Linux ou Dos, etc. (c'est-à-dire, tout système d'exploitation avant Windows 8), vous devez modifier le mode d'amorçage à Legacy support. Vous ne pouvez pas installer le système d'exploitation legacy, comme Windows, Linux ou Dos, etc. sans modifier le mode d'amorçage. Obtenir de l’aide Comment puis-je contacter le centre d'assistance client ? Consultez au Chapitre 3. Assistance et service dans le Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. 25 Chapitre 4. Résolution des problèmes Résolution des problèmes --------------------------------------------------------------------------------------Problèmes d’affichage Quand j'allume l'ordinateur rien ne s'affiche à l'écran. • • Si rien n'est affiché à l’écran, vérifiez que : - L’adaptateur secteur est connecté à l’ordinateur et que le cordon d’alimentation soit branché à une prise électrique qui fonctionne. - L’ordinateur est sous tension. (Appuyez une nouvelle fois sur le bouton Alimentation pour confirmer.) Si ces éléments sont correctement paramétrés, mais que rien ne s’affiche encore à l’écran, faites réparer l’ordinateur. Lorsque je mets mon ordinateur sous tension, seul un curseur blanc apparaît à l’écran. • Restaurez les fichiers de sauvegarde dans votre environnement Windows ou la totalité du disque dur pour rétablir la configuration d’usine à l’aide du système OneKey Recovery. Si vous ne voyez toujours que le curseur sur l'écran, faites réparer votre ordinateur. Plus rien ne s’affiche sur l’écran, alors que mon ordinateur est allumé. • Il est possible que l’écran de veille, ou la gestion d’alimentation, soit activé. Procédez comme suit pour sortir du mode veille : - Appuyez sur n’importe quelle touche. (Mode portable uniquement) - Appuyez sur le bouton Alimentation. - Appuyez sur F9 ( ) pour vérifier que le rétroéclairage de l’écran LCD a été désactivé. Problèmes liés au mot de passe J’ai oublié mon mot de passe. • • • 26 Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez à votre administrateur de système d'effacer votre mot de passe d'utilisateur. Si vous oubliez votre mot de passe d’accès au disque dur, le revendeur Lenovo n’est pas en mesure de réinitialiser le mot de passe ou de récupérer les données du disque dur. Vous devez confier votre ordinateur à un revendeur ou un représentant Lenovo afin qu’il remplace le disque dur. Vous devrez présenter votre preuve d’achat, et le remplacement des pièces et la main-d’œuvre vous seront facturés. Si vous oubliez votre mot de passe administrateur, aucun revendeur agréé Lenovo ne sera en mesure de le réinitialiser. Vous devrez confier votre ordinateur à un revendeur ou un représentant Lenovo afin qu’il remplace la carte mère. Vous devrez présenter votre preuve d’achat, et le remplacement des pièces et la main-d’œuvre vous seront facturés. Chapitre 4. Résolution des problèmes Problème lié au mode veille Le message d'erreur s'affiche Erreur critique de batterie basse et l'ordinateur s'éteint immédiatement. • La batterie est en décharge. Connectez l'adaptateur secteur à l'ordinateur. L’ordinateur se met en mode Veille immédiatement après la mise en marche. • Vérifiez que : - La batterie est chargée. - La température de fonctionnement est comprise dans la limite tolérable. Consultez au Chapitre 2. Informations d’utilisation et d’entretien du Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. Remarque : Si la batterie est chargée et que la température est comprise dans la limite, faites réparer l’ordinateur. L’ordinateur ne se réactive pas depuis le mode Veille et ne fonctionne pas. • • Si votre ordinateur est en mode veille, connectez l'adaptateur secteur à l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation. Si votre ordinateur est hors tension, connectez l'adaptateur secteur à l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour reprendre l'opération. Remarque : Si votre système ne se réactive toujours pas depuis le mode Veille, votre système ne répond pas et ne peut pas être arrêté ; réinitialisez l’ordinateur. Il se peut qu’il y ait eu une perte des données non enregistrées. Pour réinitialiser l’ordinateur, appuyez et maintenez le bouton Alimentation enfoncé pendant au moins 5 secondes. Si l’ordinateur ne parvient toujours pas à se réinitialiser, retirez l’adaptateur secteur. Problèmes du panneau d’affichage L’écran est blanc. • Effectuez l’une des actions suivantes : - Si vous utilisez l’adaptateur secteur ou la batterie et si le voyant de la batterie que vous utilisez est allumé, appuyez sur la touche F12 ( ) pour augmenter la luminosité de l’écran. - Si le voyant clignote, appuyez sur le bouton Alimentation pour reprendre depuis le mode Veille. - Si le problème persiste, appliquez la solution du problème suivant : « L’écran est illisible ou déformé ». - Appuyez sur F9 ( ) pour vérifier que le rétroéclairage de l’écran LCD a été désactivé. L’écran est illisible ou déformé. • Vérifiez que : - Le pilote d’affichage est correctement installé. - La résolution et la qualité de la couleur sont correctement paramétrées. - Le type de moniteur est adéquat. 27 Chapitre 4. Résolution des problèmes Des caractères erronés s’affichent à l’écran. • Est-ce que le système d'exploitation ou les programmes sont bien installés ? Si tel est le cas, faites réparer votre ordinateur. • Vérifiez que : - La fonction de désactivation du son est inactive. - La fiche combo audio n’est pas utilisée. - Les haut-parleurs sont sélectionnés en tant que périphérique de lecture. Votre ordinateur s’arrête avant que le voyant d’état de la batterie n’affiche qu’elle est vide. -ouVotre ordinateur fonctionne après que le voyant d’état de la batterie n’affiche qu’elle est vide. • Rechargez la batterie. L’ordinateur ne fonctionne pas avec une batterie complètement chargée. • Le dispositif de protection contre les surtensions de la batterie est peut-être activé. Mettez l’ordinateur hors tension pendant une minute pour réinitialiser ce dispositif, puis remettez-le sous tension. • Utilisez système OneKey Recovery pour restaurer la partition système à son état d'usine ou à un point de sauvegarde créé antérieurement. Pour des informations sur système OneKey Recovery, consultez « Système Lenovo OneKey Recovery » à la page 23. • Veillez à ce que le disque dur soit inclus correctement dans le menu Boot (Amorçage) dans l'utilitaire de configuration du BIOS. • Vous n’utilisez pas actuellement un système d’exploitation Windows. L’espace disque est insuffisant pour stocker les données sauvegardées. Vous devrez libérer plus d'espace sur le périphérique de destination. Problèmes de son Aucun son ne sort du hautparleur, bien que vous ayez augmenté le volume. Problèmes de batterie Un problème de démarrage Le système d’exploitation Microsoft® Windows ne démarre pas. Problème lié au disque dur Le disque dur ne fonctionne pas. Problème lié à la sauvegarde Il est impossible d’effectuer une sauvegarde. • 28 Chapitre 4. Résolution des problèmes Autres problèmes Votre ordinateur ne répond pas. • • L’ordinateur ne démarre pas à partir du périphérique sélectionné. • • • Le périphérique externe connecté ne fonctionne pas. • • Pour réinitialiser l’ordinateur, appuyez et maintenez durant plus de 5 secondes le bouton Alimentation. Si l’ordinateur ne répond toujours pas, retirez l’adaptateur secteur CA. Il est possible que votre ordinateur se verrouille au moment d’entrer en mode Veille au cours d’une opération de transmission. Désactivez le minuteur de mise en mode Veille lorsque vous travaillez sur le réseau. Reportez-vous au menu Boot (Amorçage) de l' Utilitaire de configuration du BIOS. Veillez à ce que l'utilitaire de configuration du BIOS soit configuré pour que l'ordinateur démarre depuis le périphérique désiré. Veillez également à activer le périphérique à partir duquel vous souhaitez démarrer l’ordinateur. Veillez à ce que le disque dur soit inclus correctement dans le menu Boot (Amorçage) dans l'utilitaire de configuration du BIOS. Une fois hors tension, appuyez sur le bouton Novo pour sélectionner le périphérique à partir duquel vous souhaitez démarrer l’ordinateur. Ne branchez ou ne débranchez pas de câbles de périphérique externe autres que des câbles USB quand l’ordinateur est sous tension. Sinon vous risqueriez de l’endommager. Pour un périphérique USB gourmand en énergie, tel qu’un lecteur de disque optique USB, utilisez un adaptateur secteur externe. Dans le cas contraire, le périphérique risque de ne pas être reconnu ou le système peut s’arrêter. 29 Marques Les termes suivants sont des marques de commerce ou des marques déposées de Lenovo en France et/ou dans d’autres pays. Lenovo OneKey Microsoft et Windows sont des marques de commerce de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ ou dans d’autres pays. 30 ©Lenovo China 2013 fr-FR Rev. AA00 ">
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