Août 2006 Service de mise à jour Installation et mise à jour à l’aide d’un ordinateur Mise en route Service de mise à jour Sommaire Introduction ............................................................................................... 2 Avant de commencer ................................................................................ 2 Configuration système requise .............................................................. 3 Installation du Service de mise à jour ........................................................ 4 Installation à partir du site Web Sony Ericsson ..................................... 4 Installation des pilotes USB flash pour les téléphones avec port Fast ....................................................................................... 5 Installation du pilote USB pour le support de bureau DSS-25 ................................................................................. 5 Mise à jour du téléphone ........................................................................... 6 Mise à jour du téléphone à l’aide du DCU-60 ....................................... 6 Mise à jour du téléphone à l’aide du DCU-25 ....................................... 7 Paramètres du pare-feu et du proxy ......................................................... 7 Paramètres du pare-feu ........................................................................ 7 Paramètres du proxy ............................................................................. 8 Dépannage et FAQ .................................................................................... 9 Général .................................................................................................. 9 Démarrage du Service de mise à jour ................................................. 10 Désinstallation du Service de mise à jour ........................................... 12 Marques commerciales et remerciements .............................................. 13 1 Août 2006 Mise en route Service de mise à jour Introduction Symboles d’instruction Les symboles d’instructions suivants peuvent apparaître dans ce guide Mise en route : Remarque Indique une note importante ou un conseil. Indique qu’un service ou une fonction est tributaire d’un réseau ou d’un abonnement. Pour obtenir des informations détaillées, contactez votre opérateur réseau. % Voir aussi page... } Utilisez les touches de sélection ou la touche de navigation pour faire défiler et sélectionner. Appuyez au centre de la touche de navigation. Appuyez la touche de navigation vers le haut. Appuyez la touche de navigation vers le bas. Appuyez la touche de navigation vers la gauche. Appuyez la touche de navigation vers la droite. Service de mise à jour Grâce à l’application Service de mise à jour pour PC, vous pouvez mettre à jour votre téléphone par le biais d’Internet (rechercher de nouvelles versions ou des versions améliorées du logiciel). Vous pouvez mettre à jour quand vous voulez, afin que le logiciel de votre téléphone ne soit jamais obsolète. Vous serez habilement guidé tout au long du processus de mise à jour. Pour commencer à utiliser le Service de mise à jour, téléchargez-le et installez-le sur votre ordinateur. Avant de commencer Pour pouvoir utiliser le Service de mise à jour, vous devez disposer d’un câble USB DCU-60 ou d’un support de bureau DSS-25. Comparez le contact au bas de votre téléphone avec les images ci-dessous pour savoir quel produit utiliser avec votre téléphone. Téléphone avec port Fast : Utilisez le DCU-60 Utilisez le DSS-25 DCU–60 DSS–25 2 Août 2006 Mise en route Service de mise à jour Configuration système requise Système d’exploitation Windows 2000 (SP3 ou ultérieur) ou Windows XP (SP1 ou ultérieur). Configuration système recommandée • Pentium 4, 2,0 GHz ou supérieur • 5 Go d’espace libre sur le disque dur après installation • 512 Mo de mémoire vive • 2 ports USB 2.0 disponibles • Internet Explorer 4.0 Service pack 1 ou ultérieur • Macromedia Flash Player 8 ou ultérieur (à télécharger sur www.adobe.com) Le Macromedia Flash Player doit être installé à l’aide d’Internet Explorer. L’application ne fonctionne pas si vous installez Macromedia Flash Player à l’aide d’un autre navigateur Internet. Configuration système requise • Processeur : 600 MHz • 600 Mo d’espace libre sur le disque dur • 256 Mo de mémoire vive • 1 port USB 1.1 • Internet Explorer 4.0 SP1 • Macromedia Flash Player 8 (à télécharger sur www.adobe.com) Le Macromedia Flash Player doit être installé à l’aide d’Internet Explorer. L’application ne fonctionne pas si vous installez Macromedia Flash Player à l’aide d’un autre navigateur Internet. Connexion Internet • 0,5 Mbits/s minimum, de préférence à haut débit. Paramètres du pare-feu et du proxy Veillez à ce que votre pare-feu soit correctement configuré et à ce qu’il autorise le Service de mise à jour à accéder à toutes les informations dont il a besoin pour fonctionner, % 7 Paramètres du pare-feu. Si vous utilisez un serveur proxy, veillez à disposer des paramètres corrects, % 8 Paramètres du proxy. Logiciel de synchronisation Si un logiciel de synchronisation est installé sur votre ordinateur, il doit être configuré pour libérer les ports de communication ou se désactiver complètement lorsque vous utilisez le Service de mise à jour. 3 Août 2006 Mise en route Service de mise à jour Installation du Service de mise à jour Avant l’installation, veillez à ce que votre système réponde à la configuration système requise. Installation à partir du site Web Sony Ericsson Pour installer le Service de mise à jour 1. Dans votre navigateur Internet, accédez à www.sonyericsson.com/support. 2. Sélectionnez une région et un pays. 3. Sélectionnez votre téléphone dans la liste ou entrez le modèle de votre téléphone dans le champ de texte. 4. Sélectionnez Service de mise à jour Sony Ericsson. 5. Sélectionnez Télécharger sous UpdateService_Inst_X.X.XX.XX.exe. 6. Téléchargez et enregistrez l’application sur votre ordinateur, par exemple sur le bureau. 7. Double-cliquez sur le fichier téléchargé pour installer le Service de mise à jour. 8. Sélectionnez une langue, cliquez sur OK. Langue OK 9. Suivez les instructions qui s’affichent. 10. Lorsque l’installation est terminée, redémarrez l’ordinateur. 4 Août 2006 Mise en route Service de mise à jour Installation des pilotes USB flash pour les téléphones avec port Fast Avant de pouvoir mettre à jour un téléphone avec port Fast, le pilote USB Flash doit être installé. Pour installer le pilote USB Flash 1. Avant d’installer les pilotes, vérifiez si : • Le téléphone soit totalement chargé. • Le câble USB est connecté à l’ordinateur. 2. Si vous utilisez un support de bureau CDS-60 avec le DCU-60, veillez à ce qu’aucun chargeur ne soit connecté au support de bureau. 3. Mettez le téléphone mobile hors tension. 4. Retirez et replacez la batterie pour redémarrer complètement le téléphone. Il est important de toujours effectuer un redémarrage complet du téléphone en retirant la batterie avant d’installer des pilotes ou de les mettre à jour à l’aide du Service de mise à jour. 5. Maintenez enfoncée la touche et raccordez le câble USB au téléphone. L’Assistant Nouveau matériel détecté devrait démarrer automatiquement. 6. Sélectionnez Installer le logiciel automatiquement (recommandé) et cliquez sur Suivant. Si l’assistant matériel est incapable de rechercher les pilotes automatiquement, les pilotes sont disponibles dans C:\Program Files\Sony Ericsson\Update Service\setup\drivers\USB. 7. Redémarrez l’ordinateur pour terminer l’installation. Installation du pilote USB pour le support de bureau DSS-25 Avant de pouvoir mettre à jour votre téléphone à l’aide du DSS-25, le pilote USB doit être installé. Pour installer le pilote USB pour le DSS-25 1. Raccordez le câble USB du support de bureau à l’ordinateur. L’Assistant Nouveau matériel détecté démarre automatiquement. 2. Sélectionnez Installer le logiciel automatiquement (recommandé) et cliquez sur Suivant. Si l’Assistant matériel est incapable de trouver les pilotes automatiquement, ceux-ci se trouvent dans C:\Program Files\Sony Ericsson\Update Service\setup\drivers\DSS-20-25\W2K_XP. 3. Lorsque les pilotes sont installés, cliquez sur Terminer. Dans la plupart des cas, l’Assistant Nouveau matériel détecté s’exécute deux fois. 4. Redémarrez l’ordinateur pour terminer l’installation. 5 Août 2006 Mise en route Service de mise à jour Mise à jour du téléphone Mise à jour du téléphone à l’aide du DCU-60 Pour mettre à jour le téléphone à l’aide du DCU-60 1. Avant d’installer les pilotes, vérifiez si : • Vous installez le pilote USB Flash (première mise à jour seulement), % 5 Installation des pilotes USB flash pour les téléphones avec port Fast. • Le téléphone est totalement chargé. • Le câble USB est connecté à l’ordinateur (pas au téléphone). 2. Si vous utilisez un support de bureau CDS-60 avec le DCU-60, veillez à ce qu’aucun chargeur ne soit connecté au support de bureau. 3. Double-cliquez sur . La première fois que vous démarrez le Service de mise à jour, l’application accède à Internet pour télécharger le contenu dont elle a besoin pour exécuter le service. Cela peut prendre du temps, en fonction de la vitesse de connexion à Internet. Des mises à jour disponibles pour l’application sont téléchargées et installées automatiquement à chaque démarrage de l’application. 4. 5. 6. 7. Sélectionnez la langue et cliquez sur la flèche pour continuer. Lorsque le Service de mise à jour démarre, cliquez sur Démarrer. Lisez entièrement la convention juridique. Cliquez sur Accepter si vous êtes d’accord. Choisissez le type de connexion. Comparez le contact au bas du téléphone et cliquez sur l’image correspondante à l’écran. 8. Mettez le téléphone mobile hors tension. 9. Retirez la batterie pour redémarrer complètement le téléphone. Il est important de toujours effectuer un redémarrage complet du téléphone en retirant la batterie avant de le mettre à jour à l’aide du Service de mise à jour. Si vous omettez de le faire, la mise à jour ne fonctionne pas. 10. Retirez la carte SIM. 11. Remettez la batterie en place. 12. Maintenez enfoncée la touche et raccordez le câble USB au téléphone (ne relâchez pas avant d’y être invité). 13. Après quelques secondes, l’identification du téléphone commence. 14. Si un nouveau logiciel est disponible, cliquez sur Continuer pour mettre à jour votre téléphone à l’aide du nouveau logiciel. 15. Une fois le logiciel mis à jour (ou si aucune mise à jour n’a été trouvée), quittez le Service de mise à jour et débranchez le câble USB. 6 Août 2006 Mise en route Service de mise à jour Mise à jour du téléphone à l’aide du DCU-25 Pour mettre à jour le téléphone à l’aide du DCU-25 1. Avant d’installer les pilotes, vérifiez si : • Le téléphone est totalement chargé. • Le support de bureau est connecté à l’ordinateur (pas au téléphone). 2. Veillez à ce que le support de bureau soit correctement installé et si un chargeur lui est raccordé, débranchez-le. 3. Double-cliquez sur . La première fois que vous démarrez le Service de mise à jour, l’application accède à Internet pour télécharger le contenu dont elle a besoin pour exécuter le service. Cela peut prendre du temps, en fonction de la vitesse de connexion à Internet. Des mises à jour disponibles pour l’application sont téléchargées et installées automatiquement à chaque démarrage de l’application. 4. 5. 6. 7. Sélectionnez la langue et cliquez sur la flèche pour continuer. Lorsque le Service de mise à jour démarre, cliquez sur Démarrer. Lisez entièrement la convention juridique. Cliquez sur Accepter si vous êtes d’accord. Choisissez le type de connexion. Comparez le contact au bas du téléphone et cliquez sur l’image correspondante à l’écran. 8. Mettez le téléphone mobile hors tension. 9. Retirez la batterie pour redémarrer complètement le téléphone. Il est important de toujours effectuer un redémarrage complet du téléphone en retirant la batterie avant de le mettre à jour à l’aide du Service de mise à jour. Si vous omettez de le faire, la mise à jour ne fonctionne pas. 10. Retirez la carte SIM. 11. Remettez la batterie en place. 12. Placez le téléphone dans le support de bureau. Après quelques secondes, l’identification du téléphone commence. 13. Si un nouveau logiciel est disponible, cliquez sur Continuer pour mettre à jour votre téléphone à l’aide du nouveau logiciel. 14. Une fois le logiciel mis à jour (ou si aucune mise à jour n’a été trouvée), quittez le Service de mise à jour et débranchez le téléphone du support de bureau. Paramètres du pare-feu et du proxy Pour pouvoir utiliser le Service de mise à jour, vous devez disposer des paramètres de pare-feu et de proxy corrects. Ce chapitre décrit ce que vous devez savoir pour le configurer. Paramètres du pare-feu Aujourd’hui, la plupart des ordinateurs ont un pare-feu. S’il n’est pas configuré de manière adéquate, le Service de mise à jour ne fonctionne pas correctement. 7 Août 2006 Mise en route Service de mise à jour Pare-feu personnel Un pare-feu personnel est souvent utilisé si le Service de mise à jour est installé sur un ordinateur unique. Si c’est le cas, le pare-feu doit autoriser ma3platform.exe à accéder à Internet. Pare-feu central Un pare-feu central est souvent utilisé dans des réseaux plus vastes. Si un pare-feu central est utilisé, une des applications suivantes doit être autorisée : • les applications Java pour accéder librement à Internet. – ou – • les applications Java pour accéder à ma3.extranet.sonyericsson.com. Paramètres du proxy Si le Service de mise à jour ne peut pas accéder à Internet, vous devez entrer des paramètres du proxy pour l’application. Si c’est le cas, une fenêtre contextuelle apparaît à l’écran. Ces paramètres sont spécifiques à votre réseau. Si vous ne les connaissez pas, demandez-les à votre fournisseur de services. Pour entrer les paramètres de proxy corrects 1. Cliquez sur OK dans la fenêtre contextuelle. 2. Entrez l’adresse du serveur proxy réseau dans le champ Serveur Proxy : . 3. Entrez le numéro de port correct dans le champ Port : . 4. Cliquez sur OK pour terminer. 8 Août 2006 Mise en route Service de mise à jour Dépannage et FAQ Les informations suivantes peuvent vous aider lorsque vous utilisez le Service de mise à jour. Général Vous trouverez ici des solutions et réponses relatives à l’utilisation et aux spécifications générales du Service de mise à jour. Problème Solution Combien de temps la mise à jour d’un téléphone dure-t-elle ? Si un nouveau logiciel est disponible, une mise à jour normale dure environ 10–15 minutes. Cela dépend de la vitesse de connexion à Internet et du modèle du téléphone. Si aucune mise à jour n’est disponible, le processus ne dure pas plus de 1 ou 2 minutes. Dois-je parfois mettre à jour le Service de mise à jour ? Non, vous ne devez pas. Chaque fois que vous démarrez le Service de mise à jour, l’application accède à Internet, vérifie et installe les mises à jour éventuelles. Est-il possible d’exécuter le Service de mise à jour hors ligne ? Non, le Service de mise à jour est une application en ligne et nécessite un accès à Internet lors de son utilisation. Comment savoir si une nouvelle version du logiciel du téléphone est disponible ? Pour savoir s’il existe une nouvelle version du logiciel, connectez le téléphone et exécutez l’application. Pour obtenir une liste complète et à jour des produits pouvant être mis à jour à l’aide du Service de mise à jour, visitez www.sonyericsson.com/support. Est-il possible de modifier la langue d’un téléphone lors de l’utilisation du Service de mise à jour ? Il n’est pas possible de modifier la langue dans un téléphone. Il est uniquement possible de mettre à jour le téléphone avec une version plus récente du logiciel déjà installé. Le même Service de mise à jour est-il utilisé pour tous les téléphones pris en charge ? Oui, il s’agit de la même application pour tous les modèles de téléphone pris en charge. Cela signifie que vous ne devez pas télécharger une nouvelle application lorsque vous changez de modèle de téléphone. Le chargeur peut-il être raccordé au support de bureau lors de l’utilisation du Service de mise à jour ? Non, il ne peut pas lui être raccordé. Débranchez le chargeur avant de commencer à utiliser le Service de mise à jour. 9 Août 2006 Mise en route Service de mise à jour Problème Solution Le Service de mise à jour ne fonctionne pas correctement. 1. Supprimez les cookies et les fichiers Internet temporaires. Cliquez sur Démarrer/Paramètres/Panneau de configuration/ Connexions réseau et Internet. Supprimez les cookies et les fichiers Internet temporaires. 2. Redémarrez le Service de mise à jour. Cliquez sur Démarrer/ Paramètres/Panneau de configuration/Ajout/Suppression de programmes. Sélectionnez Service de mise à jour, puis Modifier/Supprimer pour supprimer l’application. 3. Redémarrez l’ordinateur. 4. Installez à nouveau le Service de mise à jour, % 4 Installation à partir du site Web Sony Ericsson. Démarrage du Service de mise à jour Cette section présente des solutions et des réponses pouvant être utiles lors du démarrage du Service de mise à jour. Problème Solution Je reçois un message me signalant que la connexion au serveur n’a pas pu être établie. 1. Veillez à disposer d’une connexion Internet active. 2. Vérifiez si vos pare-feux et programmes de protection contre les virus autorisent ma3platform.exe à accéder à Internet. Le Service de mise à jour doit pouvoir accéder à Internet pour fonctionner. Le Guide de l’utilisateur de votre pare-feu devrait vous dire comment procéder. 3. Le serveur peut être en panne ou ne pas fonctionner correctement. Patientez pendant quelques minutes et essayez à nouveau. Si le problème persiste, contactez le Centre d’appels Sony Ericsson. Windows ne détecte pas le câble USB du DCU-60. Le câble USB ne contient aucun composant actif et Windows ne le détecte pas automatiquement. Windows détecte un téléphone uniquement lorsqu’il est raccordé alors que la touche est enfoncée. Le câble USB nécessite des pilotes pour fonctionner, % 5 Installation des pilotes USB flash pour les téléphones avec port Fast. L’Assistant matériel démarre subitement lors de la connexion d’un téléphone avec port Fast, puis rien ne se produit. Quel est le problème ? Lors de la mise à jour d’un téléphone utilisant un port Fast, un pilote USB Flash doit être installé. % 5 Installation des pilotes USB flash pour les téléphones avec port Fast. 10 Août 2006 Mise en route Service de mise à jour Problème Solution Le logiciel de synchronisation pose problème. Le comportement par défaut du logiciel de synchronisation est d’attribuer les ports de communication nécessaires au Service de mise à jour. Cela peut provoquer un mauvais fonctionnement du Service de mise à jour. Le logiciel de synchronisation doit être configuré pour libérer les ports ou pour s’arrêter complètement lorsque vous utilisez le Service de mise à jour. Je reçois un message « Aucun support de bureau connecté », alors que je sais qu’il est connecté. 1. Si vous utilisez un concentrateur USB, connectez le support de bureau directement à l’ordinateur. 2. Fermez toutes les applications de synchronisation, comme PC Suite ou Microsoft Active synch. Veillez à ce que les applications ne soient pas en cours d’exécution à l’arrièreplan. 3. Activez le port COM, car il est peut-être désactivé. Cliquez sur Démarrer/Paramètres/Panneau de configuration/Système/ Matériel/Gestionnaire de périphériques. Développez Ports (COM et LPT) dans la liste des périphériques. Si SEMC DSS SyncStation est désactivé et marqué d’une croix rouge, cliquez avec le bouton droit sur SEMC DSS SyncStation et sélectionnez Activer. 4. Veillez à ce que les pilotes du support de bureau fonctionnent correctement. Cliquez sur Démarrer/Paramètres/Panneau de configuration/Système/Matériel/Gestionnaire de périphériques. Développez Ports (COM et LPT) dans la liste des périphériques. Cliquez avec le bouton droit sur SEMC DSS SyncStation et cliquez sur Propriétés. Si les pilotes fonctionnent correctement, vous recevez le message Ce périphérique fonctionne correctement, dans Etat du périphérique sous l’onglet Général. 5. Le support de bureau doit être connecté à l’ordinateur lors du démarrage du Service de mise à jour. 6. Désinstallez le support de bureau et réinstallez-le. Pour le désinstaller, cliquez sur Démarrer/Paramètres/Panneau de configuration/Ajout/Suppression de programmes et sélectionnez SEMC DSS SyncStation Driver. Cliquez sur Modifier/Supprimer et sélectionnez Continuer dans la fenêtre contextuelle. Pour le réinstaller, % 5 Installation du pilote USB pour le support de bureau DSS-25. 7. Choisissez un autre port COM. Raccordez le support de bureau à un autre port USB et réinstallez-le, % 5 Installation du pilote USB pour le support de bureau DSS-25. 11 Août 2006 Mise en route Service de mise à jour Problème Solution 8. Pour le P900/P910, si PC Suite est installé, procédez de la manière suivante : • Cliquez avec le bouton droit sur le Lien de connexion du téléphone ou sur mRouter dans la barre d’état du système et sélectionnez Propriétés. Désactivez la case à cocher Lien de connexion du téléphone • Désactivez la case à cocher correspondant au port auquel le DSS-25 est connecté. • Redémarrez le Service de mise à jour. Désinstallation du Service de mise à jour Cette section présente des solutions et des réponses pouvant être utiles lors de la désinstallation du Service de mise à jour. Problème Solution Après désinstallation du Service de mise à jour, tous les fichiers ne sont pas supprimés. Comment les supprimer ? Une fois l’application désinstallée, vous pouvez supprimer le dossier de mise à jour dans Program Files / Sony Ericsson / Update Service. De cette façon, tous les fichiers sont supprimés de votre ordinateur. 12 Août 2006 Mise en route Service de mise à jour Marques commerciales et remerciements Microsoft® et Windows® sont des marques déposées ou des marques de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d’autres pays. Macromedia, Flash, Macromedia Flash et Macromedia Flash Lite sont des marques ou des marques déposées de Macromedia, Inc. aux Etats-Unis et/ou dans d’autres pays. Java et l’ensemble des logos et marques Java sont des marques ou des marques déposées de Sun Microsystems, Inc. aux Etats-Unis et dans d’autres pays. Contrat de licence utilisateur final pour Sun Java™ Platform, Micro Edition™ : 1. Limitations : Le logiciel constitue une information confidentielle de Sun protégée par copyright, et Sun et/ou ses concédants de licence conservent les droits liés à toute copie du logiciel. Le client ne peut pas modifier, décompiler, désassembler, décrypter, extraire le logiciel, ni le soumettre à l’ingénierie inverse. Le logiciel ne peut pas être donné en location, cédé ou proposé en sous-licence, que ce soit en tout ou en partie. 2. Contrôle des exportations : Le logiciel, y compris les données techniques, est soumis aux lois américaines de contrôle des exportations, notamment l’U.S. Export Administration Act et la législation connexe, et peut être soumis aux règles d’importation et d’exportation d’autres pays. Le client s’engage à se conformer de manière stricte à toutes les réglementations et reconnaît qu’il est de son devoir d’obtenir les licences adéquates pour exporter, réexporter ou importer le logiciel. Le logiciel ne peut être téléchargé, exporté ou réexporté (i) ni vers un ressortissant ou un habitant de Cuba, de l’Irak, de l’Iran, de la Corée du Nord, de la Libye, du Soudan, de la Syrie (cette liste pouvant être revue ultérieurement), ou vers un pays soumis à l’embargo par les Etats-Unis; ni (ii) vers quiconque figurant sur la liste Specially Designated Nations du Département du Trésor américain ou sur la liste Table of Denial Orders du Département du commerce américain. 3. Droits limités : L’utilisation, la duplication ou la divulgation par le gouvernement des Etats-Unis sont soumises aux limitations énoncées dans les Rights in Technical Data and Computer Software Clauses des documents DFARS 252.227-7013(c) (1) et FAR 52.227-19(c) (2), si applicables. Tous les autres copyrights et marques sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Tous les droits non expressément accordés sont réservés. Ce guide de Mise en route est publié par : Ce document est publié par Sony Ericsson Mobile Communications AB sans aucune garantie*. Sony Ericsson Mobile Communications AB peut procéder en tout temps et sans préavis à toute amélioration et à toute modification à la suite d’une erreur typographique, d’une erreur dans l’information présentée ou de toute amélioration apportée aux programmes et/ou au matériel. De telles modifications seront toutefois intégrées aux nouvelles éditions de ce document. Les versions imprimées doivent être considérées comme des copies temporaires de référence uniquement. Sony Ericsson Mobile Communications AB, SE-221 88 Lund, Sweden Téléphone : +46 46 19 40 00 Télécopie : +46 46 19 41 00 www.sonyericsson.com © Sony Ericsson Mobile Communications AB, 2006. Tous droits réservés. Par la présente, une licence vous est concédée pour télécharger et/ou imprimer une copie du document. Tous les droits non expressément accordés sont réservés. *Toutes les garanties implicites, notamment les garanties implicites de qualité marchande et d’adaptation à un usage particulier, sont exclues. Sony Ericsson ou ses concédants ne sont en aucun cas responsables des dommages accessoires ou indirects, notamment les pertes de bénéfices ou commerciales, engendrés par l’utilisation des informations contenues dans le présent document. Première édition (Août 2006) Numéro de publication : FR/LZT 108 8833 R1A 13 Août 2006 ">
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