Precision 5540 Guide de maintenance Modèle réglementaire: P56F Type réglementaire: P56F003 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. 2020 - 01 Rév. A03 Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................................5 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..................................................................................................... 5 Instructions relatives à la sécurité..................................................................................................................................6 Protection contre les décharges électrostatiques.......................................................................................................6 Kit ESD d'intervention sur site........................................................................................................................................7 Transport des composants sensibles............................................................................................................................ 8 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur...................................................................................................... 8 2 Technologies et composants......................................................................................................... 9 Spécifications du bloc d’alimentation.................................................................................................................................. 9 Adaptateur d’alimentation.................................................................................................................................................... 9 Caractéristiques vidéo......................................................................................................................................................... 10 Caractéristiques audio......................................................................................................................................................... 10 Caractéristiques de l’affichage........................................................................................................................................... 10 Caractéristiques du clavier...................................................................................................................................................11 Batterie.................................................................................................................................................................................. 12 Caractéristiques du stockage............................................................................................................................................. 12 3 Principaux composants de votre système......................................................................................14 4 Démontage et remontage............................................................................................................ 16 Démontage et remontage................................................................................................................................................... 16 Cache de fond................................................................................................................................................................ 16 Batterie............................................................................................................................................................................ 17 Disque Solid State Drive (SSD PCIe)...........................................................................................................................18 Disque dur.......................................................................................................................................................................20 Haut-parleur.................................................................................................................................................................... 21 Carte WLAN................................................................................................................................................................... 22 Modules de mémoire..................................................................................................................................................... 23 Ventilateur système.......................................................................................................................................................24 Assemblage du dissipateur de chaleur........................................................................................................................ 27 Port du connecteur d’alimentation..............................................................................................................................28 Carte système................................................................................................................................................................29 Carte son......................................................................................................................................................................... 31 Pile bouton......................................................................................................................................................................33 Bouton d’alimentation................................................................................................................................................... 34 Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)................................................................. 35 Ensemble écran..............................................................................................................................................................37 Cache d’antenne............................................................................................................................................................38 Maillage de clavier et clavier........................................................................................................................................ 40 Repose-mains.................................................................................................................................................................42 5 Technologies et composants....................................................................................................... 46 Table des matières 3 USB Type-C......................................................................................................................................................................... 46 Fonctions USB..................................................................................................................................................................... 46 6 Dépannage.................................................................................................................................49 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................................................................................... 49 Exécution des diagnostics ePSA..................................................................................................................................49 7 Obtenir de l'aide.........................................................................................................................50 Contacter Dell......................................................................................................................................................................50 4 Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent : • • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation. AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (conformité réglementaire) PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble luimême. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. PRÉCAUTION : Le système s’arrêtera si les capots latéraux sont retirés pendant que le système est en cours d’exécution. Le système ne s’allumera pas tant que le capot latéral est retiré. PRÉCAUTION : Le système s’arrêtera si les capots latéraux sont retirés pendant que le système est en cours d’exécution. Le système ne s’allumera pas tant que le capot latéral est retiré. PRÉCAUTION : Le système s’arrêtera si les capots latéraux sont retirés pendant que le système est en cours d’exécution. Le système ne s’allumera pas tant que le capot latéral est retiré. Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 2. Éteignez l'ordinateur. 3. Si l’ordinateur est connecté à une station d’accueil, déconnectez-le. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 5 4. Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur (le cas échéant). PRÉCAUTION : Si votre ordinateur est équipé d’un port RJ45, déconnectez le câble réseau en débranchant d’abord le câble de votre ordinateur. 5. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 6. Ouvrez l’écran. 7. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant quelques secondes pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez la prise secteur de votre ordinateur avant d’entamer l’étape 8. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. 8. Retirez de leurs logements les éventuelles cartes ExpressCards ou cartes à puce installées. Instructions relatives à la sécurité Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage. Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une opération de démontage/remontage : • • • • • • Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension. Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à une prise secteur. Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système. Utilisez un kit de protection antistatique portable pour travailler à l’intérieur de votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau afin d’éviter les décharges d’électricité statique. Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique. Portez des chaussures avec semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution. Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation. Pour décharger la carte système de toute électricité résiduelle, débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenezle enfoncé pendant 15 secondes. Liaison La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du métal nu (et non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau. Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. • 6 Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un Intervention à l’intérieur de votre ordinateur • choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé). Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : • • • • Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques. Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps. Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique. Kit ESD d'intervention sur site Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison. Composants d'un kit d'intervention sur site ESD Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont : • • • • • • Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac. Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise en cas d'échec du test. Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés. Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces) Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine dans Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7 • laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sac antistatique. Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. Résumé : protection contre les décharges électrostatiques Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport des composants sensibles. Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Levage d’équipements Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds : PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires) ou utilisez un dispositif de levage mécanique. 1. 2. 3. 4. 5. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos. Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos. 6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge. Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques externes, les cartes et les câbles. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Connectez les périphériques externes (réplicateur de ports ou périphérique d'accueil, par exemple), et remettez en place les cartes de type ExpressCard. 2. Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez-le d'abord au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. 3. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives. 4. Allumez votre ordinateur. 8 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 2 Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • • • • • • • • Spécifications du bloc d’alimentation Adaptateur d’alimentation Caractéristiques vidéo Caractéristiques audio Caractéristiques de l’affichage Caractéristiques du clavier Batterie Caractéristiques du stockage Spécifications du bloc d’alimentation Tableau 1. Alimentation Caractéristiques Spécification Tension d'entrée 100 - 240 VCA Fréquence d’entrée 50 à 60 Hz Type Adaptateur CA 130 W Adaptateur d’alimentation Tableau 2. Caractéristiques de l’adaptateur d’alimentation Caractéristiques Spécification Type Adaptateur 130 W Tension d'entrée De 100 V CA à 240 V CA Taille d’adaptateur Hauteur : 22 mm (0,86 pouce) Largeur : 66 mm (2,59 pouces) Profondeur : 143 mm (5,62 pouces) Fréquence d’entrée 50 à 60 Hz Courant de sortie 130 W - 6,67 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 VCC Plage de température (en fonctionnement) 0 à 40 °C (32 à 104 °F) Plage de température (hors fonctionnement) -40 à 70 °C (-40 à 158 °F) Technologies et composants 9 Caractéristiques vidéo Tableau 3. Vidéo Contrôleur Type Dépendance du processeur Type de mémoire graphique Capacité Prise en charge d’affichage externe Carte Carte graphique intégrée Intel UHD 6 30 Carte graphique Intel HD Intégrée Mémoire système partagée HDMI 2.0 NVIDIA Quadro T10 00 avec 4 Go de mémoire GDDR5 Séparée Intel Xeon E-2276M GDDR5 4 Go HDMI 2.0 NVIDIA Quadro T20 00 avec 4 Go de mémoire GDDR5 Séparée Intel Xeon E-2276M GDDR5 4 Go HDMI 2.0 Caractéristiques audio Tableau 4. Caractéristiques audio Caractéristiques Spécification Contrôleur Waves MaxxAudio Pro Type Intégré Interface • • Haut-parleurs de haute qualité Deux microphones Caractéristiques de l’affichage Tableau 5. Caractéristiques de l’affichage Caractéristiques Spécification Type • UltraSharp FHD IGZO4, 1 920 x 1 080, antireflet, non tactile, avec garantie Premium, gamme de couleurs sRVB 100 %, gris Titan. UltraSharp FHD IGZO4, 1 920 x 1 080, antireflet, non tactile, avec garantie Premium, gamme de couleurs sRVB 100 %, argent platine. 15,6" UltraSharp UHD IGZO4, 3 840 x 2 160, tactile, avec garantie Premium, gamme de couleurs Adobe 100 %, gris Titan. 15,6" UltraSharp UHD IGZO4, 3 840 x 2 160, tactile, avec garantie Premium, gamme de couleurs Adobe 100 %, argent platine. • • 15,6" UltraSharp OLED UHD, 3 840 x 2 160, non tactile, avec garantie Premium, gamme de couleurs DCI-P3 100 %, gris Titan. 15,6" UltraSharp OLED UHD, 3 840 x 2 160, non tactile, avec garantie Premium, gamme de couleurs DCI-P3 100 %, argent platine. Écran OLED Écran AMOLED (Active Matrix Organic Light Emitting Diode) 10 Technologies et composants Caractéristiques Spécification Profondeur de couleur : 8 bits + 2 bits FRC Gamme de couleurs : DCI-P3 standard, 100 % Temps de réponse : 1 ms Type d’interface : eDP1.4b + PSR2 (4 voies) Type de polariseur : antireflet Mode d’affichage : grand angle de vue : 80/80/80/80 pour D/G/H/B (min) Hauteur (zone active) • • FHD : 194,5 mm (7,66 pouces) UHD : 194,5 mm (7,66 pouces) Largeur (zone active) • • FHD : 345,6 mm (13,61 pouces) UHD : 345,6 mm (13,55 pouces) Diagonale • • FHD : 396,52 mm (15,61 pouces) FHD : 396,52 mm (15,61 pouces) Mégapixels • • FHD : 2,07 UHD : 8,29 Pixels par pouce (PPP) • • • FHD : 141 UHD : 282 UHD : 3 840 x 2 160 Rapport de contraste • • • FHD : 1 500:1 UHD : 1 500:1 OLED : 100 000:1 Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de vue horizontal (min.) +/- 89 degrés Angle de vue vertical (min.) +/- 89 degrés Pas de pixel • • FHD : 0,18 mm UHD : 0,09 mm Consommation d’énergie (max.) • • • • 4,22 W (FHD, gamme de couleurs sRVB 100 %) 9,23 W (UHD, gamme de couleurs Adobe 100 %) 4,3 W (OLED UHD, gamme de couleurs 100 %, gris Titan) 14,8 W (OLED UHD, gamme de couleurs 100 %, argent platine) Caractéristiques du clavier Tableau 6. Caractéristiques du clavier Caractéristiques Spécification Nombre de touches • • • Size (Taille) Taille standard • • 80 (États-Unis et Canada) 81 (Europe) 84 (Japon) X = écartement de touche de 19,05 mm Y= écartement de touche de 18,05 mm Technologies et composants 11 Caractéristiques Spécification Clavier rétro-éclairé Activation/désactivation simple via une combinaison de touches <Fn + F10>, niveaux de luminosité variables Disposition QWERTY Batterie REMARQUE : La batterie de 97 Wh n’est pas disponible avec les disques de 2,5 pouces. Tableau 7. Caractéristiques de la batterie Caractéristiques Caractéristiques Type • • Dimension 1. Batterie polymère lithium-ion, 56 Wh Batterie polymère lithium-ion à 3 cellules, 56 Wh Batterie polymère lithium-ion à 6 cellules, 97 Wh • Longueur : 223,2 mm (8,79 pouces) • Largeur : 71,8 mm (2,83 pouces) • Hauteur : 7,2 mm (0,28 pouce) • Poids : 250 g (0,55 lb) 2. Batterie polymère lithium-ion, 97 Wh • • • • Longueur : 332 mm (13,07 pouces) Largeur : 96 mm (3,78 pouces) Hauteur : 7,7 mm (0,30 pouce) Poids : 450 g (0,992 lb) Poids (maximal) 450 g (0,992 lb) Tension • • Durée de vie 300 cycles de décharge/charge Durée de charge lorsque l'ordinateur est hors tension (approximative) 4 heures Autonomie Variable en fonction des conditions d’utilisation et peut être réduite sensiblement dans des conditions d’utilisation intensives Plage de températures : en fonctionnement De 0 à 35 °C (de 32 à 95 °F) Plage de températures : stockage -40 à 65 °C (-40 à 149 °F) Pile bouton ML1220 56 Wh, 11,4 VCC 97 Wh, 11,4 VCC Caractéristiques du stockage REMARQUE : Les disques de 2,5 pouces ne sont pas disponibles avec les configurations dotées d’une batterie de 97 Wh. Ils sont uniquement disponibles sur les configurations dotées d’une batterie à 3 cellules de 56 Wh. Tableau 8. Caractéristiques du stockage Caractéristiques du stockage Disque dur SATA 7 mm 2,5" de 500 Go à 7 200 tr/min 12 Technologies et composants Caractéristiques du stockage Disque dur SATA 7 mm 2,5" de 500 Go à 7 200 tr/min certifié FIPS Disque dur SATA 7 mm 2,5" de 1 To à 7 200 tr/min Disque dur SATA 7 mm 2,5" de 2 To à 5 400 tr/min Disque SSD M.2 NVMe PCIe classe 40 de 256 Go Disque SSD M.2 NVMe PCIe classe 40 de 512 Go Disque SSD M.2 NVMe PCIe classe 40 de 1 To Disque SSD M.2 NVMe PCIe classe 40 de 2 To Disque SSD M.2 NVMe PCIe classe 40 à autochiffrement de 512 Go Disque SSD M.2 NVMe PCIe classe 40 à autochiffrement de 1 To Disque SSD M.2 NVMe PCIe classe 50 de 512 Go Disque SSD M.2 NVMe PCIe classe 50 de 1 To Technologies et composants 13 3 Principaux composants de votre système 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 14 Cache de fond Port du connecteur d’alimentation Ventilateur système Modules de mémoire Carte système Batterie Haut-parleur Pavé tactile Assemblage d’écran Assemblage du repose-poignets Disque SSD PCIe carte WLAN Ventilateur système Assemblage du dissipateur de chaleur Bouton d’alimentation Principaux composants de votre système REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat. Principaux composants de votre système 15 4 Démontage et remontage Démontage et remontage Cache de fond Installation du cache de fond de l’ordinateur 1. Placez le cache de fond de l'ordinateur et enclenchez-le. 2. Serrez les 10 vis M2x3 T5 et les 2 vis M2x8 pour fixer le cache de fond à l’ordinateur. REMARQUE : Vous devez utiliser un tournevis Torx #5 pour les vis du socle et un tournevis cruciforme pour les deux vis M2x8 du badge du système. 3. Retournez le rabat du badge de système pour l'enclencher. 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Retrait du cache de fond de l’ordinateur 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur. 3. Retournez le rabat du badge du système, puis retirez les vis M2x3 T5 (10) et M2x8,5 (2) qui fixent le cache de fond à l’ordinateur [1, 2]. REMARQUE : Utilisez un tournevis Torx #5 pour les vis du socle et un tournevis cruciforme pour les deux vis M2x8,5 à l’intérieur du rabat du badge. 4. Faites levier sur les bords du cache de fond et soulevez ce dernier pour le retirer de l’ordinateur. 16 Démontage et remontage Batterie Précautions relatives à la batterie au lithium-ion PRÉCAUTION : • Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion. • Déchargez la batterie autant que possible avant de la retirer du système. Vous pouvez débrancher l’adaptateur CA du système pour décharger la batterie. • La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. • N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. • N’appuyez pas sur la batterie. • Ne pliez pas la batterie. • N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. • Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système. • Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. • Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés. Retrait de la batterie REMARQUE : Déchargez la batterie autant que possible avant de la retirer du système. Pour cela, vous pouvez déconnecter l’adaptateur secteur du système (lorsque le système est sous tension) pour permettre au système de vider la batterie. REMARQUE : Le système livré avec une batterie à 3 cellules est doté de 4 vis. Le disque dur est inclus dans la configuration (en option). 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Suivez les étapes suivantes afin de retirer la batterie : a) Déconnectez le câble de la batterie de la carte système [1]. b) Retirez les vis M2x4 (7) qui fixent la batterie à l’ordinateur [2]. c) Soulevez la batterie pour la retirer de l’ordinateur [3]. Démontage et remontage 17 • N’appliquez pas de pression sur la surface de la batterie. • Ne la pliez pas. • N’utilisez aucun outil pour faire levier sur la batterie. • Si vous ne parvenez pas à retirer la batterie en respectant les contraintes ci-dessus, veuillez contacter le support technique Dell Installation de la batterie 1. Placez et alignez la batterie dans la baie de la batterie. 2. Serrez les vis M2x4 (7) qui fixent la batterie à l’ordinateur. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 4. Installez le cache de fond. 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Disque Solid State Drive (SSD PCIe) Retrait du disque SSD (Solid State Drive) M.2 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Cache de fond b) Batterie 3. Retirez la vis M2x3 (1) qui fixe le disque SSD M.2 à la carte système [1]. 4. Soulevez le disque SSD M.2 pour le retirer de la carte système [2]. 18 Démontage et remontage 5. Tirez sur le tampon thermique de la carte SSD pour accéder à la carte SSD nue. Installation d’un disque SSD M.2 1. Collez le tampon thermique sur le SSD M.2. REMARQUE : Le tampon thermique n’est applicable que pour une carte SSD PCIe. 2. Insérez le SSD M2 en l’inclinant dans son emplacement. 3. Appuyez sur l’autre extrémité du SSD et vissez la vis M2x3 (1) qui fixe le SSD à la carte système. 4. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) Cache de fond 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Démontage et remontage 19 Disque dur Retrait d’un disque dur de 2,5 pouces (en option) 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Cache de fond b) Batterie REMARQUE : Le système est livré avec une batterie à 3 cellules. Le disque dur est inclus dans la configuration (en option). 3. Procédez comme suit pour retirer le disque dur de l’ordinateur : a) Retirez les vis M2x4 (4) qui fixent le support de disque dur à l’ordinateur [1]. b) Soulevez le bâti de disque dur [2] pour le retirer de l’assemblage de disque dur [3]. 4. Procédez comme suit pour retirer le disque dur : a) Déconnectez le câble du disque dur de la carte système [1]. b) Soulevez le disque dur pour le dégager de l’assemblage de repose-mains [2]. 5. Déconnectez l’interposeur de disque dur de l’assemblage de disque dur, puis retirez les caches du disque dur [1, 2]. 20 Démontage et remontage Installation du disque dur (en option) 1. Remettez en place les caches du disque dur sur celui-ci. 2. Connectez l'interposeur de disque dur à l'assemblage de disque dur. 3. Mettez en place l'assemblage de disque dur sur l'assemblage du repose-mains. 4. Connectez le câble du disque dur à la carte système. 5. Alignez les trous de vis du bâti de disque dur avec ceux de l'assemblage du disque dur. 6. Remettez les vis M2x4 (4) qui fixent le bâti de disque dur à l’assemblage du repose-mains. 7. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) Cache de fond 8. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Haut-parleur Retrait des haut-parleurs 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Cache de fond b) Batterie 3. Suivez les étapes suivantes afin de retirer les haut-parleurs : a) Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte système [1]. b) Retirez les vis M2x2 (4) qui fixent les haut-parleurs à l’ordinateur [2]. c) Soulevez les haut-parleurs et leur câble pour les retirer de l'ordinateur [3]. Démontage et remontage 21 Installation des haut-parleurs 1. À l'aide des détrompeurs, placez les haut-parleurs sur l'assemblage du repose-mains. 2. Vissez les vis M2x2 (4) qui fixent les haut-parleurs à l’assemblage du repose-mains. 3. Acheminez les câbles du haut-parleur par les guides d'acheminement situés sur l'assemblage du repose-mains. 4. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. 5. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) Cache de fond 6. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Carte WLAN Retrait de la carte WLAN 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Cache de fond b) Batterie 3. Suivez les étapes suivantes afin de retirer la carte WLAN : a) Retirez la vis imperdable pour libérer le support qui fixe la carte WLAN à l’ordinateur [1] et soulevez le support pour le retirer de l’ordinateur [2]. b) Débranchez les câbles d’antenne de la carte WLAN [3]. c) Faites glisser la carte WLAN pour la retirer de son connecteur sur la carte [4]. 22 Démontage et remontage Installation de la carte de réseau sans fil WLAN 1. Alignez l’encoche sur la carte WLAN avec la languette du connecteur de la carte WLAN sur la carte système. 2. Alignez le support qui fixe la carte WLAN à l'ensemble repose-mains. 3. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte WLAN, ne placez aucun câble sous cette dernière. REMARQUE : La couleur des câbles d'antenne est visible au niveau de l'extrémité des câbles. Le code couleur des câbles de l’antenne correspondant à la carte WLAN est présenté ci-après : Tableau 9. Code couleur des câbles d'antenne de la carte WLAN Connecteurs de la carte WLAN Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) blanc Auxiliaire (triangle noir) noir Entrées et sorties multiples (triangle gris) Gris (en option) 4. Serrez la vis imperdable pour fixer le support et la carte WLAN à l’ensemble repose-mains. 5. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) Cache de fond 6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Modules de mémoire Retrait des barrettes de mémoire 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Cache de fond b) Batterie Démontage et remontage 23 3. Dégagez les attaches de fixation du module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’éjecte [1]. Puis, retirez le module de mémoire de son connecteur sur la carte système [2]. Installation des barrettes de mémoire 1. Insérez le module de mémoire dans son connecteur. 2. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Si vous n'entendez pas de déclic, retirez le module et réinstallez-le. 3. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) Cache de fond 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Ventilateur système Retrait des ventilateurs 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : a) cache de fond b) batterie 3. Procédez comme suit pour retirer le ventilateur gauche de la carte vidéo : a) b) c) d) 24 Retirez le ruban en mylar qui fixe le câble à la carte système [1]. Déconnectez le câble du ventilateur de la carte système [2]. Retirez les (2) vis M2x4 qui fixent le ventilateur à la carte système [3]. Soulevez le ventilateur pour le retirer de l’ordinateur [4]. Démontage et remontage 4. Procédez comme suit pour retirer le ventilateur droit du système : a) Retirez les (2) vis M2x4 et soulevez le support métallique qui maintient le ventilateur gauche de la carte vidéo sur la carte système [1]. b) Soulevez le support métallique qui fixe le port DisplayPort sur Type-C [2]. Démontage et remontage 25 c) d) e) f) g) 26 Débranchez le câble de l’écran de la carte système [1]. Désacheminez le câble de l’écran de ses retenues [2]. Débranchez le câble du ventilateur système de la carte système [3]. Retirez les (2) vis M2x4 qui fixent le ventilateur système à la carte système [4]. Soulevez le ventilateur pour le retirer de l’ordinateur portable [5]. Démontage et remontage Installation des ventilateurs 1. Effectuez les étapes suivantes pour installer le ventilateur du système : a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Alignez les trous de vis du ventilateur gauche avec ceux de l’ensemble de repose-mains. Connectez le câble du ventilateur gauche à la carte système. Acheminez le câble d’écran dans les guides d’acheminement situés sur le ventilateur gauche. Remettez en place les vis M2x4 (2) qui fixent le ventilateur gauche à la carte système. Alignez le ventilateur droit avec la carte système. Acheminez le câble de l’écran tactile à travers les guides d’acheminement sur le ventilateur droite Connectez le câble de l’écran tactile à la carte système. Connectez le câble du ventilateur au connecteur de la carte système. Remettez en place la bande de mylar qui fixe le câble à la carte système. Alignez les supports métalliques qui fixent le câble de l’écran tactile avec le DisplayPort sur le câble Type-C. Remettez en place les vis M2x4 (2) qui fixent les supports métalliques et le ventilateur droit à la carte système. a) Installez le cache de fond. 2. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Assemblage du dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. Démontage et remontage 27 REMARQUE : La vis d’extraction peut varier selon le type de dissipateur de chaleur installé. a) Cache de fond b) Batterie 3. Retirez les vis M2x3 (5) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. REMARQUE : Veillez à retirer les vis dans l’ordre (1, 2, 3, 4, 5). Reportez-vous à l’ordre des numéros sur l’image imprimée sur le dessus du dissipateur de chaleur. 4. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système [2]. Installation du dissipateur de chaleur 1. Alignez le dissipateur de chaleur avec les trous de vis de la carte système. 2. Remettez en place les vis M2x3 (5) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. REMARQUE : Veillez à réinstaller les vis dans l’ordre (1, 2, 3, 4, 5). Reportez-vous à l’ordre des numéros sur l’image imprimée sur le dessus du dissipateur de chaleur 3. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) Cache de fond 4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Port du connecteur d’alimentation Retrait du connecteur d’entrée CC 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : a) cache de fond b) batterie 3. Suivez les étapes suivantes afin de retirer la carte d’E/S : a) Débranchez le câble d’entrée CC de son connecteur sur la carte système [1]. b) Retirez la vis M2x3 qui fixe le connecteur d’entrée CC à l’ordinateur [2]. 28 Démontage et remontage c) Soulevez le connecteur d’entrée CC pour le sortir de l’ordinateur [3]. Installation du port de l’adaptateur DC-in 1. Placez le port de l’adaptateur DC-in dans l’emplacement correspondant sur l’ensemble de repose-mains. 2. Acheminez le câble du port d'adaptateur d'alimentation par ses guides d'acheminement situés sur l'assemblage du repose-mains. 3. Vissez la vis M2x3 qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage du repose-mains. 4. Connectez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation à la carte système. 5. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) Cache de fond 6. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Carte système retrait de la carte système. 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) e) f) g) h) i) Cache de fond Batterie Ventilateurs dissipateur de chaleur WLAN (réseau local sans fil) Disque dur (en option) clavier SSD modules de mémoire REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur se trouve sous le rabat du badge du système. Vous devez entrer le numéro de service dans le BIOS après avoir remplacé la carte système. REMARQUE : Avant de débrancher les câbles de la carte système, notez l'emplacement des connecteurs pour pouvoir les reconnectez correctement après la remise en place de la carte système. 3. Pour retirer la carte système : a) Soulevez le loquet et déconnectez le câble du pavé tactile [1]. b) Soulevez le loquet et déconnectez le câble de la carte du contrôleur de clavier [2]. c) Déconnectez le câble du port du connecteur d’alimentation de la carte système [3]. Démontage et remontage 29 d) e) f) g) Déconnectez le câble du haut-parleur du connecteur sur la carte système [4]. Décollez la bande adhésive et soulevez le loquet pour retirer le câble du lecteur d’empreintes digitales [5]. Soulevez le levier en plastique et déconnectez le câble de l’écran tactile [6]. Décollez le ruban adhésif pour dégager le câble de l’écran tactile. 4. Suivez les étapes suivantes pour retirer la carte système du châssis : a) Retirez les vis M2x4 (4) qui fixent la carte système à l’ordinateur [1]. b) Soulevez la carte système et retirez-la de l'ordinateur [2]. 30 Démontage et remontage Pose de la carte système 1. Alignez la carte système sur l'ordinateur. 2. Remettez les vis M2x4 (4) qui fixent la carte système à l’ensemble du repose-mains. 3. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur, le câble des haut-parleurs, le câble de la carte des contrôles du clavier, le câble de la tablette tactile et le câble de l’écran tactile à la carte système. 4. Connectez le câble de l’écran à la carte système. 5. Alignez le support de câble d’écran avec le trou de vis de la carte système et remettez la vis en place (2). 6. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) g) h) i) Mémoire SSD Clavier Dissipateur thermique Ventilateurs Disque dur (en option) carte WLAN Batterie Cache de fond 7. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Carte son Retrait de la carte audio 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. 2. Retirez : Démontage et remontage 31 a) b) c) d) e) f) g) h) Cache de fond Batterie carte WLAN Disque dur Ventilateurs dissipateur de chaleur modules de mémoire carte système 3. Pour retirer la carte audio, procédez comme suit : a) Retournez la carte système. b) Déposez les vis M2x3 (2) qui fixent la carte audio à la carte système [1]. c) Soulevez la carte audio [2]. Installation de la carte audio 1. Alignez le port audio avec l’emplacement de la carte système. 2. Réinsérez et serrez les vis M2x3 (2) pour fixer la carte audio à la carte système. 3. Retournez la carte système. 4. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) g) 32 Carte système Mémoire Dissipateur thermique Ventilateurs Disque dur carte WLAN Batterie Démontage et remontage h) Cache de fond 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Pile bouton retrait de la pile-bouton. 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. PRÉCAUTION : La dépose de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS. 2. Retirez : a) b) c) d) e) f) g) h) Cache de fond Batterie carte WLAN Disque dur Ventilateurs dissipateur de chaleur modules de mémoire carte système 3. Suivez les étapes suivantes afin de retirer la pile bouton : a) Retournez la carte système. b) Débranchez de la carte système le câble de la pile bouton [1]. c) Soulevez la pile bouton [2]. Installation de la pile bouton 1. Replacez la pile bouton dans son emplacement sur l’ordinateur. Démontage et remontage 33 2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. 3. Retournez la carte système. 4. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) g) h) Carte système Mémoire Dissipateur thermique Ventilateurs Disque dur carte WLAN Batterie Cache de fond 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Bouton d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : a) Cache de fond b) Batterie c) Carte système 3. Suivez les étapes suivantes pour retirer le bouton d’alimentation : REMARQUE : Il existe deux options de bouton d’alimentation : • Bouton d’alimentation avec voyant lumineux. • Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales sans voyant lumineux. (en option) a) Retirez les 2 vis M1,6x3 qui fixent le module du bouton d’alimentation à la carte système [1]. b) Soulevez le bouton d’alimentation et retirez-le du châssis du système [2]. 34 Démontage et remontage Installation du bouton d’alimentation 1. Alignez le bouton d’alimentation sur son logement situé sur le châssis du système. 2. Réinstallez les 2 vis M1,6x3 qui fixent le bouton d’alimentation à la carte système. 3. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) Cache de fond 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option) Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : a) cache de fond b) batterie 3. Suivez les étapes suivantes pour retirer le bouton d’alimentation : a) Retirez les (2) vis M1,6x3 qui fixent le bouton d’alimentation à la carte système [1]. REMARQUE : Il existe deux options de bouton d’alimentation : • Bouton d’alimentation avec voyant lumineux. • Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales sans voyant lumineux (en option). b) Décollez le ruban en mylar qui fixe la carte du bouton d’alimentation au châssis du système [2]. c) Retirez la (1) vis M1,6x1,5 qui fixe la carte du bouton d’alimentation au châssis du système [3]. Démontage et remontage 35 d) Débranchez et dégagez le câble de données adhésif du châssis du système [4]. e) Soulevez la carte du bouton d’alimentation pour la sortir du châssis du système [5]. Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales 1. Placez le bouton d’alimentation dans l’emplacement sur le châssis du système. REMARQUE : Il existe deux options de bouton d’alimentation : • Bouton d’alimentation avec voyant lumineux. • Bouton d’alimentation avec fonction de lecteur d’empreintes digitales sans voyant lumineux (en option). 2. Connectez le câble de données adhésif au châssis du système. 3. Remettez en place la vis M2x3 qui fixe la carte du bouton d’alimentation au châssis du système. 4. Réinstallez la bande de mylar qui fixe la carte du bouton d’alimentation au châssis du système. 5. Remettez en place les vis M2x4 (2) qui fixent le bouton d’alimentation à la carte système. 6. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) Cache de fond 7. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. 36 Démontage et remontage Ensemble écran Dépose de l'ensemble écran 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Cache de fond b) Batterie 3. Effectuez les opérations suivantes : a) b) c) d) e) f) Retirez la bande de mylar qui fixe le câble d’écran à la carte système [1]. Soulevez le loquet et déconnectez le câble d’écran du connecteur de la carte système [2]. Retirez la bande de mylar qui fixe le câble d’écran à la carte système [3]. Retirez les vis M2x4 (2) et soulevez le support métallique qui fixe le ventilateur gauche de la carte vidéo à la carte système [4]. Dégagez le câble d’écran des clips de fixation [5]. Déconnectez le câble d’écran de la carte système [6]. 4. Pour retirer l'assemblage d'écran : a) Placez l’ordinateur sur le bord d’une surface plane et retirez les vis M2,5x5 (6) qui fixent l’assemblage d’écran au châssis du système [1]. b) Soulevez l’assemblage d’écran et retirez-le du châssis de système [2]. Démontage et remontage 37 Installation de l'assemblage d'écran 1. Placez l'assemblage du repose-mains sur le bord de la table avec les haut-parleurs à l'opposé du bord. 2. Alignez les trous de vis situés sur l'assemblage du repose-mains avec ceux situés sur les charnières d'écran. 3. Remettez en place les vis M2,5 x 5 (6) qui fixent les charnières d’écran à l’assemblage de repose-mains. 4. Acheminez le câble de l’écran tactile dans les guides d’acheminement situés sur le ventilateur. 5. Branchez le câble de l’écran tactile et le câble de l’écran à la carte système. 6. Remettez en place la vis (2) qui fixe le support du câble de l’écran à la carte système. 7. Installez les éléments suivants : a) Batterie b) Cache de fond 8. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Cache d’antenne Retrait de l’antenne 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) 38 Cache de fond Batterie carte WLAN assemblage d’écran Démontage et remontage 3. Posez délicatement le système sur une surface plane. 4. Faites pivoter les charnières à un angle de 45° pour libérer le câble de l’antenne. 5. Faites glisser le capot de l'antenne et retirez-le de l'assemblage d'écran. 6. Pour retirer le module d’antenne : a) Retirez les bandes de cuivre qui fixent le module d’antenne [1]. b) Retirez les vis M2x4 (4) et soulevez les supports métalliques qui fixent le câble d’antenne [2, 3]. Démontage et remontage 39 Installation du cache d’antenne 1. Remettez en place le capot de l’antenne sur l’ensemble de l’écran. 2. Mettez les charnières d’écran à la position normale. 3. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) Assemblage d’écran carte WLAN Batterie Cache de fond 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Maillage de clavier et clavier Dépose du clavier 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) e) f) g) Cache de fond Batterie Ventilateurs dissipateur de chaleur SSD modules de mémoire carte système 3. Procédez comme suit pour débrancher de l’ordinateur le clavier et les connecteurs du rétro-éclairage. a) Soulevez le loquet [1] et déconnectez les câbles de leurs connecteurs [2]. b) Décollez les protège-vis [3]. 40 Démontage et remontage 4. Dégagez le câble du clavier [1], puis retirez les vis M1,6 x 1,5 (31) qui fixent le clavier à l’ordinateur [2]. 5. Déconnectez le câble de son connecteur situé sur la carte système. 6. Retirez la vis (2) qui fixe le clavier à la carte système. 7. Soulevez le clavier et retirez-le du châssis du système. Démontage et remontage 41 Installation du clavier 1. Collez le Mylar sur le clavier. 2. Alignez les trous de vis du clavier avec ceux de l'assemblage du repose-mains. 3. Vissez les vis M1,6 x 1,5 (31) qui fixent le clavier à l’assemblage du repose-mains. 4. Collez le film plastique aux vis qui fixent le clavier à l'assemblage du repose-mains. 5. Branchez le câble du clavier et le câble de rétroéclairage du clavier à la carte des commandes du clavier. 6. Installez les éléments suivants : a) Carte système b) Disque dur c) Cache de fond 7. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Repose-mains Retrait de l’assemblage du repose-mains 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. 2. Retirez : a) b) c) d) e) f) g) 42 Cache de fond Batterie carte WLAN Disque dur Ventilateurs haut-parleurs dissipateur de chaleur Démontage et remontage h) i) j) k) l) modules de mémoire carte système assemblage d’écran port du connecteur d’alimentation clavier 3. Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, il vous reste l’assemblage du repose-mains. Démontage et remontage 43 Figure 1. Bouton d’alimentation avec voyant Figure 2. Lecteur d’empreintes digitales sans voyant Installation de l’ensemble repose-mains 1. Alignez l’ensemble repose-mains avec l’ensemble écran. 2. Serrez les vis pour fixer les charnières d’écran à l’ensemble repose-mains. 3. Appuyez vers le bas sur le repose-mains pour fermer l'écran. 44 Démontage et remontage 4. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) clavier carte système port du connecteur d’alimentation assemblage d’écran Ventilateurs dissipateur de chaleur haut-parleurs carte WLAN Disque dur (en option) modules de mémoire Batterie Cache de fond 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur. Démontage et remontage 45 5 Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • • USB Type-C Fonctions USB USB Type-C USB Type-C est un nouveau connecteur physique compact. Le connecteur lui-même prend en charge diverses nouvelles normes USB telles que l’USB 3.1 et USB Power Delivery (PD). Mode alternatif Le connecteur USB Type-C est un nouveau connecteur standard de petite taille. Il mesure environ un tiers de la taille d’un connecteur USB Type-A classique. Ce connecteur standard serait très utile sur tout type d’appareil. Les ports USB Type-C prennent en charge différents protocoles en utilisant des modes alternatifs qui permettent d’utiliser des adaptateurs pour obtenir des sorties HDMI, VGA, DisplayPort ou autres types de connexions à partir de ce port USB unique. USB Power Delivery (PD) La spécification USB PD est également étroitement liée à l’USB Type-C. Actuellement, la charge des smartphones, des tablettes et d’autres périphériques mobiles repose souvent sur une connexion USB. Une connexion USB 2.0 fournit jusqu’à 2,5 watts d’alimentation, ce qui permet de charger les petits appareils tels que les téléphones, mais pas davantage. Un ordinateur portable par exemple peut nécessiter jusqu’à 60 watts. La spécification USB Power Delivery permet d’augmenter l’alimentation jusqu’à 100 watts. Elle est en outre bidirectionnelle : un appareil peut envoyer ou recevoir l’alimentation. L’alimentation peut être fournie en même temps que la transmission de données sur la connexion de l’appareil. Si tous les appareils peuvent être chargés via une connexion USB standard, cela ferait disparaître la multitude de câbles de chargement spécifiques à chaque ordinateur portable. Vous pourriez charger votre ordinateur portable en utilisant un bloc batterie comme ceux utilisés pour charger les smartphones et autres appareils portables. En connectant votre ordinateur portable à un écran externe branché à un câble d’alimentation, vous pourriez charger l’ordinateur portable via cet écran, tout cela avec une simple connexion USB Type-C. Pour cela, l’appareil et le câble doivent prendre en charge la spécification USB Power Delivery. Il ne suffit pas de disposer d’une connexion USB Type-C pour que cela fonctionne. USB Type-C et USB 3.1 USB 3.1 est une nouvelle spécification USB. La bande passante en USB 3 est en théorie de 5 Gbit/s, tandis qu’en USB 3.1 Gen 2 elle est de 10 Gbit/s. Cette norme double la bande passante, qui équivaut à celle d’un connecteur Thunderbolt de première génération. Il ne faut pas confondre USB Type-C et USB 3.1. USB Type-C est une forme de connecteur et USB 2 ou USB 3.0 est la technologie sous-jacente. La tablette Android N1 de Nokia comporte un connecteur USB Type-C, mais elle fonctionne sur la technologie USB 2.0, pas USB 3.0. Cependant, ces technologies sont très proches. Fonctions USB La spécification USB (Universal Serial Bus) a été créée en 1996. Elle simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et les périphériques tels que les souris, les claviers externes, les pilotes externes et les imprimantes. Le tableau ci-dessous retrace les grandes étapes de l’évolution de l’USB. 46 Technologies et composants Tableau 10. Évolution de l’USB Type Débit des données Catégorie Année d’apparition USB 2.0 480 Mbits/s Vitesse élevée 2000 Port USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbit/s Super Speed 2010 USB 3.1 Gen 2 10 Gbit/s Super Speed 2013 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed) Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme le standard d’interface de facto dans le monde de l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues. Aujourd’hui, les besoins en termes de débit sont encore plus grands, avec l’augmentation sans précédent de la vitesse de fonctionnement du matériel informatique et des besoins en bande passante. La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a enfin trouvé la réponse aux attentes des utilisateurs, avec un temps de traitement théoriquement 10 fois plus rapide que la technologie précédente. Pour résumer, la technologie USB 3.1 Gen 1 offre les caractéristiques suivantes : • • • • • • Taux de transfert plus élevés (jusqu’à 5 Gbit/s) Augmentation de la puissance maximale du bus et de la consommation de courant du périphérique pour mieux répondre aux besoins des périphériques gros consommateurs d’énergie Nouvelles fonctions de gestion de l’alimentation Transferts de données en full duplex et prise en charge de nouveaux types de transferts Compatibilité ascendante avec USB 2.0 Nouveaux connecteurs et câble Les rubriques ci-dessous abordent une partie des questions fréquemment posées concernant la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. Vitesse Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de transfert de 4,8 Gbit/s. La spécification conserve les modes HiSpeed et FullSpeed, plus connus respectivement sous les noms USB 2.0 et 1.1. Ces modes plus lents fonctionnent toujours à 480 Mbit/s et 12 Mbit/s respectivement et sont conservés pour préserver une compatibilité descendante. USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 atteint des performances beaucoup plus élevées via les modifications techniques ci-dessous : • • • un bus physique supplémentaire qui est ajouté en parallèle au bus USB 2.0 existant (voir la photo ci-dessous) L’USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit connexions dans les connecteurs et le câblage. L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utilise l’interface de données bidirectionnelle à la place du semi-duplex de l’USB 2.0, d’où une bande passante 10 fois plus élevée (en théorie). Technologies et composants 47 Face à une demande de plus en plus exigeante en matière de transfert de données avec des contenus vidéo haute définition, les périphériques de stockage dont la capacité se compte en téraoctets, les appareils photo numériques qui cumulent les mégapixels, etc., la technologie USB 2.0 n’est peut-être plus assez rapide. En outre, aucune connexion USB 2.0 ne pourra jamais approcher le débit maximum théorique de 480 Mbit/s, avec des transferts de données avoisinant les 320 Mbit/s (40 Mo/s) (la valeur maximale dans le monde réel). De même, les connexions USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 n’atteindront jamais 4,8 Gbit/s. Nous observerons sans doute un taux maximal de 400 Mo/s avec des pics. À cette vitesse, l’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 offre déjà un taux 10 fois supérieur à l’USB 2.0. Applications La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ouvre la voie et laisse de la marge aux périphériques pour offrir une expérience générale améliorée. Là où la vidéo USB était à peine tolérable précédemment (du point de vue de la résolution maximale, de la latence et de la compression vidéo), il est facile d’imaginer qu’avec une bande passante 5 à 10 fois plus élevée, les solutions vidéo USB devraient fonctionner bien mieux. Les technologies Single-Link DVI exigent un débit de près de 2 Gbit/s. Alors que la limite était fixée à 480 Mbit/s, 5 Gbit/s s’avèrent bien plus prometteurs. Avec un débit annoncé de 4,8 Gbit/s, ce standard se frayera un chemin jusqu’à certains produits qui n’étaient pas dans le territoire de la technologie USB, tels que les systèmes de stockage RAID externes. Voici une liste de quelques produits USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 SuperSpeed disponibles : • • • • • • • • • • Disques durs externes pour ordinateurs de bureau USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Disques durs pour ordinateurs portables USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Adaptateurs et stations d’accueil pour disques USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Lecteurs et disques Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Disques SSD USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Systèmes RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Lecteurs optiques Lecteurs multimédia Mise en réseau Cartes adaptateur et concentrateurs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Compatibilité La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant. Cinq nouvelles connexions servant au transport des données reçues et transmises sont présentes sur les câbles USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 et entrent en contact uniquement lorsqu’elles sont connectées à un port USB SuperSpeed adéquat. 48 Technologies et composants 6 Dépannage Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : Les diagnostics ePSA peuvent être initiés par les boutons FN+PWR pendant que vous mettez l’ordinateur sous tension. • • • • • • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif Répéter les tests Afficher ou enregistrer les résultats des tests Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests REMARQUE : Certains tests pour des dispositifs spécifiques nécessitent l'interaction de l'utilisateur. Assurez-vous toujours d'être présent au terminal de l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Exécution des diagnostics ePSA Invoquez le démarrage des diagnostics par l’une ou l’autre des méthodes proposées ci-dessous : 1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée. REMARQUE : La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche, répertoriant tous les périphériques détectés dans le système. Le diagnostic démarre l'exécution des tests sur tous les périphériques détectés. 4. Appuyez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste. Les éléments détectés sont répertoriés et testés. 5. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours. 6. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 7. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. ou 8. Éteignez l'ordinateur. 9. Maintenez enfoncée la touche Fn, tout en appuyant sur le bouton d’alimentation, puis relâchez les deux. 10. Répétez les étapes 3 à 7 ci-dessus. Dépannage 49 7 Obtenir de l'aide Sujets : • Contacter Dell Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Rendez-vous sur Dell.com/support. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. 50 Obtenir de l'aide ">
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