Dell PowerEdge R6525 server Manuel utilisateur
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Guide de l’utilisateur des contrôleurs Dell Technologies PowerEdge RAID Controller 11 adaptateur PERC H755, carte SAS H755 avant et carte NVMe H755N avant Numéro de pièce détachée: UCPA-1101, UCPF-1100, and UCPF-1110 September 2020 Rév. A00 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Table des matières Chapitre 1: Dell Technologies PowerEdge RAID Controller 11...............................................................8 Caractéristiques de l’adaptateur PERC H755....................................................................................................................8 Caractéristiques de la carte Carte SAS PERC H755 avant............................................................................................. 9 Caractéristiques de la carte Disque NVMe PERC H755N avant...................................................................................10 Technical specifications of PERC 11 cards.........................................................................................................................11 Systèmes d’exploitation pris en charge par PERC 11....................................................................................................... 11 Chapitre 2: Interfaces applicative et utilisateur prises en charge par PERC 11..................................... 13 Comprehensive Embedded Management (CEM)............................................................................................................13 Gestion du stockage Dell OpenManage............................................................................................................................ 13 Utilitaire de configuration HII (Human Interface Infrastructure)....................................................................................14 Interface de ligne de commande PERC.............................................................................................................................14 Chapitre 3: Fonctionnalités des contrôleurs PowerEdge RAID Controller 11........................................ 15 Caractéristiques du contrôleur........................................................................................................................................... 15 Non-Volatile Memory express...................................................................................................................................... 15 Gestion de la sécurité Opal........................................................................................................................................... 16 Base matérielle sécurisée.............................................................................................................................................. 16 E/S de 1 Mo.................................................................................................................................................................... 16 Configuration automatique RAID 0.............................................................................................................................. 16 Itinérance de disque....................................................................................................................................................... 16 Option FastPath..............................................................................................................................................................17 Disques non RAID........................................................................................................................................................... 17 Gestion de l’alimentation des disques physiques........................................................................................................ 17 Gestion des profils.......................................................................................................................................................... 17 Mise à jour sécurisée du firmware................................................................................................................................18 Snapdump....................................................................................................................................................................... 18 Fonctionnalités du disque virtuel........................................................................................................................................ 18 Politique de cache en écriture de disques virtuels..................................................................................................... 18 Politique de cache de lecture de disques virtuels.......................................................................................................19 Migration de disques virtuels........................................................................................................................................ 19 Initialisation de disques virtuels.................................................................................................................................... 20 Reconfiguration de disques virtuels............................................................................................................................ 20 Opérations en arrière-plan............................................................................................................................................ 23 Fonctionnalités du disque dur............................................................................................................................................ 23 Disques à autochiffrement........................................................................................................................................... 23 Effacement sécurisé instantané.................................................................................................................................. 24 Disques dotés de secteurs de 4 Ko............................................................................................................................. 24 Tolérance de panne............................................................................................................................................................. 24 La fonctionnalité SMART..............................................................................................................................................24 Fonctionnalité Patrol Read........................................................................................................................................... 25 Détection des pannes des disques physiques............................................................................................................25 Mémoire cache du contrôleur...................................................................................................................................... 26 Cycle de charge transparent de la batterie (TLC).....................................................................................................27 Table des matières 3 Chapitre 4: Installation et retrait d’une carte PERC 11...................................................................... 29 Consignes de sécurité.........................................................................................................................................................29 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre système............................................................................................................ 29 Après une intervention à l’intérieur de votre système.................................................................................................... 30 Retrait de l’adaptateur PERC H755..................................................................................................................................30 Installation de l’adaptateur PERC H755............................................................................................................................ 31 Retrait de la carte Carte SAS PERC H755 avant........................................................................................................... 32 Installation de la carte Carte SAS PERC H755 avant.....................................................................................................33 Retrait de la carte Disque NVMe PERC H755N avant...................................................................................................34 Installation de la carte Disque NVMe PERC H755N avant............................................................................................ 36 Chapitre 5: Prise en charge des pilotes pour PERC 11....................................................................... 38 Création d’un support de pilotes de périphériques..........................................................................................................38 Téléchargement et enregistrement des pilotes PERC 11 à partir du site de support........................................... 38 Téléchargement et enregistrement des pilotes PERC 11 à partir de Dell System Services and Diagnostic Tools............................................................................................................................................................................39 Installation des pilotes Windows........................................................................................................................................ 39 Installation du pilote PERC 11 lors d’une nouvelle installation de l’instance Windows Server 2016 (et versions ultérieures)..................................................................................................................................................39 Installation du pilote PERC 11 sur lequel l’instance Windows Server 2016 (et versions ultérieures) est déjà installée............................................................................................................................................................... 39 Mise à jour du pilote PERC 11 qui s’exécute sur Windows Server 2016 et ultérieur............................................. 40 Installation du pilote Linux................................................................................................................................................... 41 Installation ou mise à jour d’un package de pilotes RPM avec prise en charge KMOD.........................................41 Installation ou mise à jour d’un package de pilotes RPM avec prise en charge KMP............................................41 Chargement du pilote lors de l’installation d’un système d’exploitation....................................................................... 42 Chapitre 6: Firmware.....................................................................................................................44 Installation du firmware PERC 11 à l’aide du package Dell Update Package (DUP)................................................... 44 Chapitre 7: Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII............................... 45 Accédez à l’utilitaire de configuration PERC 11 HII..........................................................................................................45 Quitter l’utilitaire de configuration HII PERC 11................................................................................................................45 Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11.............................................................................................................46 Affichage du tableau de bord de l’utilitaire de configuration HII....................................................................................46 Gestion de la configuration.................................................................................................................................................47 Configuration automatique RAID 0..............................................................................................................................47 Créer des disques virtuels.............................................................................................................................................47 Création de disques virtuels à partir d’un profil......................................................................................................... 49 Affichage des propriétés d’un groupe de disques..................................................................................................... 49 Conversion en disque non RAID...................................................................................................................................49 Suppression des configurations...................................................................................................................................50 Gestion des contrôleurs......................................................................................................................................................50 Effacement des événements du contrôleur...............................................................................................................50 Enregistrement des événements du contrôleur........................................................................................................ 50 Enregistrement des journaux de débogage................................................................................................................50 Activer la sécurité...........................................................................................................................................................51 Désactivation de la sécurité.......................................................................................................................................... 51 Modification des paramètres de sécurité.................................................................................................................... 51 4 Table des matières Restauration des paramètres d’usine.......................................................................................................................... 51 Comportement de configuration automatique.......................................................................................................... 52 Gestion des profils de contrôleur.................................................................................................................................52 Propriétés avancées des contrôleurs..........................................................................................................................52 Gestion des disques virtuels...............................................................................................................................................55 Numérotation du disque virtuel................................................................................................................................... 55 Configuration des disques virtuels...............................................................................................................................57 Exécution de l’opération de développement de disque virtuel................................................................................ 58 Exécution d’une vérification de cohérence................................................................................................................ 58 Gestion des disques physiques.......................................................................................................................................... 59 Affichage des propriétés du disque physique............................................................................................................ 59 Effacement cryptographique....................................................................................................................................... 60 Effacement de disque physique...................................................................................................................................60 Attribution d’un disque de secours global................................................................................................................... 61 Attribution d’un disque de secours dédié.................................................................................................................... 61 Conversion en disque non RAID...................................................................................................................................62 Composants matériels........................................................................................................................................................ 62 Affichage des propriétés de la batterie.......................................................................................................................62 Affichage des disques physiques associés à un boîtier.............................................................................................63 Gestion de la clé de sécurité dans l’utilitaire de configuration HII................................................................................. 63 Chapitre 8: Gestion RAID et des clés de sécurité..............................................................................64 Implémentation de clés de sécurité...................................................................................................................................64 Gestion des clés locales...................................................................................................................................................... 64 Création d’une clé de sécurité........................................................................................................................................... 64 Modification des paramètres de sécurité......................................................................................................................... 65 Désactivation de la clé de sécurité....................................................................................................................................65 Création de disques virtuels sécurisés..............................................................................................................................66 Sécurisation d’un disque non RAID préexistant...............................................................................................................66 Sécurisation d’un disque virtuel préexistant.................................................................................................................... 66 Importation d’un disque virtuel sécurisé........................................................................................................................... 66 Dell Technologies OpenManage Secure Enterprise Key Manager................................................................................67 Contrôleurs pris en charge par OpenManage Secure Enterprise Key Manager................................................... 67 Gestion du mode de gestion de clés d’entreprise......................................................................................................67 Désactivation du mode de gestion de clés d’entreprise........................................................................................... 68 Gestion des disques virtuels en mode de gestion de clés d’entreprise.................................................................. 68 Gestion des disques non RAID en mode de gestion de clés d’entreprise...............................................................68 Migration des disques de la gestion des clés locale vers la gestion des clés d’entreprise................................... 68 Chapitre 9: Dépannage.................................................................................................................. 69 Performances ou latence d’un disque virtuel unique en configurations d’hyperviseurs.............................................69 Message d’erreur « Disques configurés retirés du système ou inaccessibles »......................................................... 70 Message d’erreur de données du cache pollué............................................................................................................... 70 Message d’erreur de détection..........................................................................................................................................70 Message d’erreur de « Changements de configuration des disques »........................................................................ 70 Erreurs d’installation du système d’exploitation Windows.............................................................................................. 71 Message d’erreur « État d’erreur du firmware »............................................................................................................. 71 Message d’erreur « Découverte de configuration étrangère »..................................................................................... 71 Message d’erreur « Configuration étrangère introuvable dans HII »............................................................................ 71 Table des matières 5 État dégradé de disques virtuels........................................................................................................................................72 Erreurs de mémoire............................................................................................................................................................. 72 État de cache conservé...................................................................................................................................................... 72 Erreurs de clé de sécurité................................................................................................................................................... 72 Erreurs d’importation étrangère sécurisée................................................................................................................. 72 Échec de la sélection ou de la configuration de disques sans fonction de chiffrement automatique (disques non SED).....................................................................................................................................................73 Échec de suppression de la clé de sécurité................................................................................................................ 73 Échec de la tâche d’effacement sécurisé sur les disques physiques sécurisés..................................................... 73 Problèmes d’ordre général..................................................................................................................................................73 Cadre jaune autour de la carte PERC dans le gestionnaire de périphériques Windows....................................... 73 Non-affichage de la carte PERC dans les systèmes d’exploitation.........................................................................73 Problèmes liés aux disques physiques...............................................................................................................................73 Disque physique en panne............................................................................................................................................ 73 Impossible de reconstruire un disque virtuel avec tolérance aux pannes............................................................... 74 Erreur fatale ou données endommagées signalées................................................................................................... 74 Plusieurs disques sont inaccessibles............................................................................................................................74 Reconstruction des données pour un disque physique en panne............................................................................74 Panne d’un disque virtuel pendant la reconstruction à l’aide d’un disque de secours global............................... 75 Défaillance du disque de secours dédié lors de la reconstruction........................................................................... 75 Panne d’un disque virtuel redondant lors de la reconstruction................................................................................75 Panne d’un disque virtuel pendant la reconstruction à l’aide d’un disque de secours dédié................................75 La reconstruction d’un disque physique prend beaucoup de temps.......................................................................75 Le retrait et l’insertion du disque dans le même logement génèrent un événement de configuration étrangère.................................................................................................................................................................... 76 Erreurs SMART....................................................................................................................................................................76 Détection d’une erreur Smart sur un disque non RAID.............................................................................................76 Erreur SMART détectée sur un disque physique d’un disque virtuel non redondant........................................... 76 Erreur SMART détectée sur un disque physique d’un disque virtuel redondant...................................................76 Erreurs de la fonction Remplacer le membre................................................................................................................... 77 Panne du disque source pendant l’opération Remplacer le membre...................................................................... 77 Panne du disque cible pendant l’opération de remplacement de membre............................................................. 77 Une défaillance de disque membre est signalée dans le disque virtuel visé par une opération de remplacement de membre........................................................................................................................................77 Erreurs du système d’exploitation Linux........................................................................................................................... 78 Message d’erreur « La règle de disque virtuel est supposée être Écriture immédiate »..................................... 78 Message d’erreur « Impossible d’enregistrer le périphérique SCSI »..................................................................... 78 Codes des voyants du disque.............................................................................................................................................78 Messages d’erreur HII......................................................................................................................................................... 79 État défectueux des pilotes..........................................................................................................................................79 Reconstruction d’un disque au cours d’une initialisation complète......................................................................... 79 Chapitre 10: Annexe : description du système RAID..........................................................................80 Récapitulatif des niveaux de RAID.................................................................................................................................... 80 Terminologie RAID................................................................................................................................................................81 Agrégation par bandes des disques............................................................................................................................. 81 Mise en miroir des disques............................................................................................................................................ 81 Niveaux de RAID fractionnés....................................................................................................................................... 82 Données de parité..........................................................................................................................................................82 6 Table des matières Chapitre 11: Obtention d’aide......................................................................................................... 83 Informations sur le recyclage ou la fin de vie................................................................................................................... 83 Contacter Dell...................................................................................................................................................................... 83 Localisation du code de service express et du numéro de série................................................................................... 83 Obtention du support automatique avec SupportAssist................................................................................................ 84 Chapitre 12: Ressources de documentation..................................................................................... 85 Table des matières 7 1 Dell Technologies PowerEdge RAID Controller 11 Dell Technologies PowerEdge RAID Controller 11La série Dell Technologies PowerEdge RAID Controller 11 (PERC 11) est constituée de contrôleurs de baie de disques RAID créés par Dell pour ses serveurs PowerEdge. La série PERC 11 se compose de l’adaptateur PERC H755 et des cartes Carte SAS PERC H755 avant et Disque NVMe PERC H755N avant ; elle présente les caractéristiques suivantes : ● ● ● ● Assure une fiabilité, des performances élevées et une gestion de sous-système de disque avec tolérance de panne Offre des capacités de contrôle RAID, notamment la prise en charge des niveaux de RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50 et 60. Est compatible avec le protocole Serial Attached SCSI (SAS) 3.0 et offre un débit jusqu’à 12 Gbit/s. Prend en charge les disques durs SATA, les disques SSD (Solid State Drive) et les disques SSD PCIe (NVMe) Serial Attached SCSI (SAS) qualifiés par Dell ● Les vitesses de disque prises en charge pour les disques NVMe sont 8 GT/s et 16 GT/s. REMARQUE : La combinaison de disques de différentes vitesses (7 200 tr/min, 11 000 tr/min ou 15 000 tr/min) et bandes passantes (3 Gbit/s, 6 Gbit/s ou 12 Gbit/s) tout en gardant le même type de disque (SAS ou SATA) et le même type de technologie (disque dur ou SSD), est prise en charge. REMARQUE : La combinaison de disques SAS, SATA et NVMe dans un disque virtuel n’est pas prise en charge. De même, la combinaison de disques durs et de SSD dans un disque virtuel n’est pas prise en charge. REMARQUE : Pour plus d’informations sur la sécurité, les réglementations et l’ergonomie de ces appareils, et sur la gestion à distance avec un contrôleur iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) ou LC (Lifecycle Controller), consultez la documentation associée à votre plate-forme. Sujets : • • • • • Caractéristiques de l’adaptateur PERC H755 Caractéristiques de la carte Carte SAS PERC H755 avant Caractéristiques de la carte Disque NVMe PERC H755N avant Technical specifications of PERC 11 cards Systèmes d’exploitation pris en charge par PERC 11 Caractéristiques de l’adaptateur PERC H755 8 Dell Technologies PowerEdge RAID Controller 11 Figure 1. Caractéristiques de l’adaptateur PERC H755 1. Dissipateur de chaleur 3. Batterie 5. Connecteur de fond de panier B 2. connecteur PCIe 4. Connecteur de fond de panier A 6. Connecteur du câble de la batterie Caractéristiques de la carte Carte SAS PERC H755 avant Figure 2. Caractéristiques de la carte Carte SAS PERC H755 avant 1. 3. 5. 7. Batterie Connecteur latéral de carte d’alimentation Connecteur de fond de panier A Connecteur du câble de la batterie 2. Connecteur PCIe d’entrée 4. Dissipateur de chaleur 6. Connecteur de fond de panier B Dell Technologies PowerEdge RAID Controller 11 9 Caractéristiques de la carte Disque NVMe PERC H755N avant Figure 3. Caractéristiques de la carte Disque NVMe PERC H755N avant 1. 3. 5. 7. 10 Batterie Connecteur latéral de carte d’alimentation Connecteur de fond de panier A Connecteur du câble de la batterie Dell Technologies PowerEdge RAID Controller 11 2. Connecteur du câble PCIe 4. Dissipateur de chaleur 6. Connecteur de fond de panier B Technical specifications of PERC 11 cards The table below lists and describes the different PERC 11 cards series and their specifications: Table 1. Technical specifications of PERC 11 cards Feature adaptateur PERC H755 Carte SAS PERC H755 avant Disque NVMe PERC H755N avant RAID levels 0, 1, 5, 6, 10, 50 ,60 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60 Non–RAID Yes Yes Yes Enclosures per port Not applicable Not applicable Not applicable Processor Broadcom RAID-on-chip, SAS3916 chipset Broadcom RAID-on-chip, SAS3916 chipset Broadcom RAID-on-chip, SAS3916 chipset Battery backup unit Yes Yes Yes Local Key Management security Yes Yes Yes Secure enterprise key manager security Yes Yes Yes Non-volatile cache Yes Yes Yes Cache memory 8 GB DDR4 2666 MT/s cache 8 GB DDR4 2666 MT/s cache 8 GB DDR4 2666 MT/s cache Cache function Write back, write through, no read ahead, and read ahead Write back, write through, no read ahead, and read ahead Write back, write through, no read ahead, and read ahead Max no of PDs in RAID mode 240 240 240 Max no of VDs in RAID mode 240 240 240 Max no of VDs per disk group 16 16 16 Hot swap devices supported Yes Yes Yes Hardware XOR engine Yes Yes Yes Online capacity expansion Yes Yes Yes Dedicated and global hot spare Yes Yes Yes Drives types 3 Gbps SATA, 6 Gbps SATA/ SAS, and 12 Gbps SAS, Gen3 (8 GT/s), and Gen4 (16 GT/s) NVMe 3 Gbps SATA, 6 Gbps SATA/ SAS, and 12 Gbps SAS Gen3 (8 GT/s) and Gen4 (16 GT/s) NVMe VD strip size 64 KB, 128 KB, 256 KB, 512 KB, 1 MB 64 KB, 128 KB, 256 KB, 512 KB, 1 MB 64 KB, 128 KB, 256 KB, 512 KB, 1 MB PCIe support Gen 4 Gen 4 Gen 4 NOTE: PERC H755 adapter supports either SAS, SATA, or NVMe drives depending on the backplane/server configuration. NOTE: PERC controller supports only conventional magnetic recording (CMR) drives, and does not support shingled magnetic recording (SMR) drives. NOTE: PERC H755 family of controllers currently does not support SEKM on firmware version 52.13.2-3661. Systèmes d’exploitation pris en charge par PERC 11 Reportez-vous à la page Systèmes d’exploitation Dell Technologies Enterprise pour obtenir la liste des systèmes d’exploitation pris en charge par un serveur spécifique pour la carte PERC 11. Dell Technologies PowerEdge RAID Controller 11 11 REMARQUE : Pour obtenir la liste la plus récente des systèmes d’exploitation pris en charge et des instructions d’installation des pilotes, reportez-vous à la documentation du système à l’adresse www.dell.com/operatingsystemmanuals. Pour obtenir le correctif d’un système d’exploitation spécifique, consultez la section Pilotes et téléchargements à l’adresse www.dell.com/manuals. 12 Dell Technologies PowerEdge RAID Controller 11 2 Interfaces applicative et utilisateur prises en charge par PERC 11 Les applications de gestion de la carte PERC 11 comprennent la solution Comprehensive Embedded Management (CEM), la solution de gestion du stockage Dell OpenManage, l’utilitaire de configuration HII (Human Interface Infrastructure) et l’interface de ligne de commande (CLI) PERC. Elles permettent de gérer et de configurer un système RAID, de créer et de gérer plusieurs groupes de disques, de contrôler et de surveiller plusieurs systèmes RAID, et d’assurer la maintenance en ligne. Sujets : • • • • Comprehensive Embedded Management (CEM) Gestion du stockage Dell OpenManage Utilitaire de configuration HII (Human Interface Infrastructure) Interface de ligne de commande PERC Comprehensive Embedded Management (CEM) La solution de gestion de stockage Comprehensive Embedded Management (CEM) est destinée aux systèmes Dell et permet de surveiller efficacement les contrôleurs RAID et de réseau installés sur le système à l’aide de l’iDRAC, sans système d’exploitation installé sur le système. L’utilisation de CEM permet d’effectuer les opérations suivantes : ● Surveiller les appareils avec et sans système d’exploitation installé sur le système ● Fournir un emplacement spécifique pour accéder aux données des appareils de stockage et des cartes réseau ● Permettre la configuration du contrôleur pour toutes les cartes PERC 11 REMARQUE : Si vous démarrez le système en HII (F2) ou Lifecycle Controller (F10), il vous est alors impossible d’afficher les cartes PERC dans l’interface utilisateur CEM. Les cartes PERC ne s’affichent dans l’interface utilisateur CEM qu’une fois le démarrage du système terminé. REMARQUE : Il n’est pas recommandé de créer plus de 8 disques virtuels simultanément avec CEM. Gestion du stockage Dell OpenManage L’application de gestion du stockage Dell OpenManage est destinée aux systèmes Dell et offre des fonctionnalités avancées de configuration du stockage sur disque RAID connecté localement. L’application de gestion du stockage Dell OpenManage vous permet d’utiliser les fonctionnalités de contrôleur et de boîtier pour tous les contrôleurs et boîtiers RAID pris en charge à partir d’une seule interface graphique ou de ligne de commande (CLI). L’interface utilisateur (UI) dotée d’un assistant offre des fonctionnalités aux utilisateurs novices et confirmés ainsi qu’une aide en ligne détaillée. Avec l’application de gestion du stockage Dell OpenManage, vous pouvez protéger vos données en configurant la redondance des données, en attribuant des disques de secours et en procédant à la reconstruction des disques physiques en panne. La CLI entièrement équipée, disponible sur certains systèmes d’exploitation, vous permet d’effectuer des tâches de gestion RAID directement à partir de la console ou par le biais de scripts. REMARQUE : Pour plus d’informations, voir le Guide de l’utilisateur de l’outil Dell OpenManage Storage Management sur www.dell.com/openmanagemanuals. Interfaces applicative et utilisateur prises en charge par PERC 11 13 Utilitaire de configuration HII (Human Interface Infrastructure) L’utilitaire de configuration HII (Human Interface Infrastructure) est une application de gestion du stockage intégrée au BIOS du système <F2>. Il permet de configurer et de gérer votre contrôleur Dell PowerEdge RAID Controller (PERC), les disques virtuels et les disques physiques. Cet utilitaire est indépendant du système d’exploitation. REMARQUE : L’utilitaire de configuration du BIOS <Ctrl> <R> n’est pas pris en charge sur les cartes PERC 11. Interface de ligne de commande PERC L’interface de ligne de commande (CLI) PERC est une application de gestion du stockage. Cet utilitaire vous permet de définir, de configurer et de gérer votre contrôleur Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) à l’aide de l’interface de ligne de commande (CLI). REMARQUE : Pour plus d’informations, reportez-vous au document Dell EMC PowerEdge RAID Controller CLI Reference Guide (Guide de référence de la CLI des contrôleurs Dell EMC PowerEdge RAID Controller) à l’adresse www.dell.com/ storagecontrollermanuals. 14 Interfaces applicative et utilisateur prises en charge par PERC 11 3 Fonctionnalités des contrôleurs PowerEdge RAID Controller 11 Sujets : • • • • Caractéristiques du contrôleur Fonctionnalités du disque virtuel Fonctionnalités du disque dur Tolérance de panne Caractéristiques du contrôleur Cette section répertorie en détail les fonctionnalités de contrôleur suivantes prises en charge sur les cartes Dell Technologies PowerEdge RAID Controller 11 : ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Non-Volatile Memory express Gestion de la sécurité Opal Base matérielle sécurisée E/S de 1 Mo Configuration automatique RAID 0 Itinérance de disque Option FastPath Disques non RAID Gestion de l’alimentation des disques physiques Gestion des profils Mise à jour sécurisée du firmware Snapdump Non-Volatile Memory express La mémoire NVMe (Non-Volatile Memory express) est une interface de contrôleur-hôte standardisée hautes performances et un protocole de stockage permettant de communiquer avec les appareils de stockage de mémoire non-volatile memory via la norme PCIe (Peripheral Component Interconnect express). Les contrôleurs PERC 11 prennent en charge jusqu’à 8 disques NVMe à connexion directe. Les contrôleurs PERC 11 constituent un point de terminaison PCIe sur l’hôte, un serveur PowerEdge. Ils sont configurés en tant que complexe racine PCIe pour les appareils NVMe PCIe connectés en aval au contrôleur. REMARQUE : Sur les contrôleurs PERC 11, le disque NVMe s’affiche sous la forme d’un disque SCSI dans le système d’exploitation et l’interface de ligne de commande NVMe ne fonctionne pas pour les disques NVMe connectés. Conditions de prise en charge d’un disque NVMe par un PERC ● Dans les appareils NVMe, l’ID de l’espace de nommage (NSID) avec l’ID 1, qui est (NSID = 1), doit être présent. ● Dans les appareils NVMe avec plusieurs espaces de nommage, vous pouvez utiliser la capacité de disque de l’espace de nommage avec NSID = 1. ● L’espace de nommage avec NSID = 1 doit être formaté sans informations de protection et ne peut pas être activé pour les métadonnées. ● PERC prend en charge les disques dotés de secteurs de 512 octets ou de 4 Ko pour les appareils NVMe. Fonctionnalités des contrôleurs PowerEdge RAID Controller 11 15 Gestion de la sécurité Opal La gestion de la sécurité Opal des disques SED Opal nécessite de prendre en charge la gestion de la clé de sécurité. Vous pouvez utiliser le logiciel applicatif ou l’iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) pour générer la clé de sécurité qui est définie dans les disques Opal et utilisée en tant que clé d’authentification pour verrouiller et déverrouiller les disques Opal. Base matérielle sécurisée La base matérielle sécurisée (RoT) génère une chaîne de confiance en authentifiant tous les composants du firmware avant son exécution. Elle permet d’exécuter et de flasher uniquement le firmware authentifié. Le contrôleur s’amorce à partir d’une mémoire ROM de démarrage interne (IBR) qui établit la base sécurisée initiale. Ce processus authentifie et crée une chaîne de confiance avec le logiciel qui utilise ensuite cette base sécurisée. E/S de 1 Mo Les contrôleurs PERC 11 prennent en charge une fonctionnalité d’E/S de 1 Mo. Si la capacité de la trame d’E/S est supérieure à 1 Mo, celle-ci est divisée en fragments plus petits. Configuration automatique RAID 0 La fonction de configuration automatique de RAID 0 crée un RAID 0 sur chaque disque physique qui est à l’état Prêt. Pour plus d’informations, voir Configuration automatique RAID 0 , page 47. Comportement de configuration automatique Le comportement de configuration automatique permet de configurer automatiquement les disques non configurés au cours du redémarrage et de l’insertion à chaud. En fonction des paramètres, les disques non configurés sont configurés en fonction de l’option. Toutefois, les disques configurés ne sont pas affectés. Les contrôleurs PERC 11 prennent en charge les paramètres Disque désactivé et disque non RAID. Tableau 2. Paramètres du comportement de configuration automatique Paramètres Description Désactivé Le comportement de configuration automatique est désactivé Non RAID Les disques non configurés sont configurés en tant que disques non RAID lors du démarrage ou de l’insertion à chaud. Tous les disques configurés ne sont pas affectés. Disque désactivé vers disque non RAID Les disques non configurés sont convertis en disques non RAID. Tous les disques configurés ne sont pas affectés. Disque non RAID vers disque désactivé Les disques non configurés demeurent non configurés. Tous les disques configurés ne sont pas affectés. Itinérance de disque L’itinérance de disques désigne le déplacement d’un disque physique d’une connexion de câble ou d’un logement de fond de panier à un autre sur le même contrôleur. Le contrôleur reconnaît automatiquement les disques physiques transférés et les place logiquement dans les disques virtuels qui font partie du groupe de disques. Si le disque physique est configuré en tant que disque non RAID, le disque physique transféré est reconnu en tant que disque non RAID par le contrôleur. PRÉCAUTION : Il est recommandé d’effectuer l’itinérance de disque lorsque le système est hors tension. PRÉCAUTION : Ne tentez pas une itinérance de disque durant une migration de niveau RAID (RLM) ou une extension de capacité en ligne (OCE). Cela provoquerait la perte du disque virtuel. 16 Fonctionnalités des contrôleurs PowerEdge RAID Controller 11 Utilisation de l’itinérance de disque À propos de cette tâche Procédez comme suit pour utiliser l’itinérance de disque : Étapes 1. Éteignez le système, les disques physiques, les boîtiers et tous les composants système. 2. Débranchez les câbles d’alimentation du système. 3. Déplacez les disques physiques vers un autre logement du fond de panier ou du boîtier. 4. Effectuez un contrôle de sécurité. Vérifiez que les disques physiques sont correctement insérés. 5. Mettez le système sous tension. Résultats Le contrôleur détecte la configuration RAID à partir des données de configuration figurant sur les disques physiques. Option FastPath FastPath est une fonctionnalité qui améliore les performances des applications en offrant un haut débit d’E/S par seconde (IOPS) pour les disques SSD (Solid State Drive). Les cartes PERC 11 prennent en charge FastPath. Pour activer FastPath sur un disque virtuel, les politiques de cache du contrôleur RAID doivent être définies sur écriture immédiate sans lecture anticipée. Ainsi, FastPath peut utiliser le bon chemin d’accès des données via le contrôleur en fonction de la commande (lecture/ écriture), de la taille des E/S et du type RAID. Disques non RAID Un disque non RAID est un disque unique pour l’hôte, et non un volume RAID. La seule règle de cache prise en charge pour les disques non RAID est l’écriture immédiate. Gestion de l’alimentation des disques physiques La gestion de l’alimentation des disques physiques est une fonctionnalité d’économie d’énergie des cartes PERC 11. Cette fonctionnalité permet de ralentir les disques en fonction de leur configuration et de l’activité d’E/S. La fonctionnalité est prise en charge sur tous les disques SAS et SATA rotatifs et comprend les disques non configurés et les disques remplaçables en fonctionnement. La fonction de gestion de l’alimentation des disques physiques est désactivée par défaut. Vous pouvez activer la fonctionnalité dans l’application de gestion du stockage Dell OpenManage ou dans l’utilitaire de configuration HII. Pour en savoir plus sur la configuration HII et la gestion de l’alimentation des disques physiques, consultez la section Activation de la gestion de l’alimentation du disque physique. Pour en savoir plus sur l’utilisation de l’application de gestion du stockage Dell OpenManage, reportez-vous à la documentation Dell OpenManage à l’adresse www.dell.com/openmanagemanuals. Gestion des profils PERC 11 prend en charge le profil PD240. Il définit la longueur de la file d’attente du contrôleur et le nombre maximal de disques physiques et virtuels. Tableau 3. Profils pris en charge sur PERC 11 Fonctionnalité PD240 ID du profil 30 Nombre maximal de disques physiques pris en charge 240 Nombre maximal de disques virtuels pris en charge 240 Longueur de la file d’attente du contrôleur 5120 Fonctionnalités des contrôleurs PowerEdge RAID Controller 11 17 Mise à jour sécurisée du firmware Cette fonctionnalité fournit une méthode de cryptographie pour la mise à jour du firmware à l’aide d’un algorithme RSA de chiffrement et de déchiffrement. Seul un firmware certifié Dell est pris en charge par votre contrôleur PERC. Snapdump La fonction Snapdump fournit à l’équipe de support Dell les informations de débogage qui peuvent aider à déterminer la cause de la panne du firmware. En cas de panne du firmware, celui-ci collecte les journaux et les informations au moment de la panne, lesquels sont stockés dans un fichier compressé nommé snapdump. Les snapdumps sont également générés manuellement pour fournir des informations de débogage supplémentaires. Lors de la génération d’un snapdump, celui-ci est stocké dans la mémoire cache du contrôleur. Cela signifie qu’en cas de perte d’alimentation, le contrôleur décharge le snapdump au titre du mécanisme de conservation de cache. Par défaut, les snapdumps sont conservés pendant quatre redémarrages avant d’être supprimés. Pour générer, modifier ou supprimer un snapdump, et télécharger les paramètres d’un snapdump stocké, reportez-vous au document Dell EMC PowerEdge RAID Controller CLI Reference Guide (Guide de référence de la CLI des contrôleurs Dell EMC PowerEdge RAID Controller) à l’adresse www.dell.com/storagecontrollermanuals . Fonctionnalités du disque virtuel Cette section répertorie en détail les fonctionnalités de disque virtuel suivantes prises en charge sur les cartes PERC 11 : ● ● ● ● ● ● Politique de cache en écriture de disques virtuels Politique de cache de lecture de disques virtuels Migration de disques virtuels Initialisation de disques virtuels Reconfiguration de disques virtuels Opérations en arrière-plan Politique de cache en écriture de disques virtuels La politique de cache en écriture d’un disque virtuel détermine la façon dont le contrôleur gère les écritures sur ce disque virtuel. Tableau 4. Politiques de cache en écriture Fonctionnalité Description Écriture différée Le contrôleur envoie au système hôte un signal d’achèvement du transfert de données lorsque son cache a reçu toutes les données d’une transaction. Le contrôleur écrit ensuite les données placées en mémoire cache dans l’appareil de stockage à l’arrière-plan. REMARQUE : Le paramètre de cache par défaut des disques virtuels est la mémoire cache à écriture différée. La mise en cache à écriture différée est aussi prise en charge par les disques virtuels RAID 0 à disque unique. Écriture immédiate Avec la mémoire cache à Écriture immédiate, le contrôleur envoie au système hôte un signal d’achèvement du transfert des données lorsque le sous-système de disques a reçu toutes les données d’une transaction. REMARQUE : Toutefois, certains schémas de données et configurations sont plus performants avec la politique de mémoire cache à écriture immédiate. REMARQUE : Tous les volumes RAID sont présentés en mode d’écriture immédiate au système d’exploitation (Windows et Linux) indépendamment de la politique du cache en écriture du disque virtuel. Les cartes PERC gèrent les données dans le cache indépendamment du système d’exploitation ou des applications. REMARQUE : Pour afficher et gérer les paramètres de cache de disque virtuel, utilisez l’application de gestion du stockage Dell OpenManage ou l’utilitaire de configuration HII. 18 Fonctionnalités des contrôleurs PowerEdge RAID Controller 11 Conditions d’utilisation de l’écriture différée L’écriture différée du cache est utilisée chaque fois qu’une batterie est installée et en bon état. Conditions d’utilisation forcée de l’écriture différée en l’absence de batterie PRÉCAUTION : Il est recommandé d’utiliser un système d’alimentation de secours si vous imposez l’écriture différée, afin de ne pas perdre de données en cas de coupure soudaine de l’alimentation du système. Le mode d’écriture différée est disponible lorsque vous choisissez de forcer l’écriture différée sans batterie. Lorsque le mode d’écriture différée forcée est sélectionné, le disque virtuel est en mode d’écriture différée même si la batterie n’est pas présente. Politique de cache de lecture de disques virtuels La politique de lecture d’un disque virtuel détermine la façon dont le contrôleur gère les lectures sur ce disque virtuel. Tableau 5. Politiques de lecture Fonctionnalité Description Lecture anticipée Permet au contrôleur de lire de manière séquentielle et à l’avance les données demandées et de stocker les données supplémentaires dans la mémoire cache, anticipant ainsi la demande prochaine des données. Cette fonctionnalité permet d’accélérer les lectures de données séquentielles, mais l’amélioration est moindre lors de l’accès aléatoire aux données. Pas de lecture anticipée Désactive la fonctionnalité de lecture anticipée. REMARQUE : La lecture anticipée adaptative n’est plus prise en charge. Sélectionner l’option de lecture anticipée adaptative équivaut à sélectionner l’option de lecture anticipée. Migration de disques virtuels Les PERC 11 prennent en charge la migration de disques virtuels d’un contrôleur vers un autre sans mettre le contrôleur cible hors ligne. Le contrôleur peut importer des disques virtuels RAID à l’état optimal, dégradé ou partiellement dégradé. Vous ne pouvez pas importer un disque virtuel qui est hors ligne. Lorsqu’un contrôleur détecte un disque physique configuré, il le marque comme étant étranger et génère une alerte signalant qu’un disque étranger a été détecté. Pointeurs de migration de disque : ● Prend en charge la migration des disques virtuels d’un contrôleur PERC H345, H740P, H745, H745P MX et H840 vers un contrôleur PERC 11 (hors contrôleur H345). ● Prise en charge de la migration de volumes créés au sein des contrôleurs PERC de série 11 ● Ne prend en charge pas la migration d’un contrôleur PERC 11 vers un contrôleur PERC H345, H740P, H745, H745P MX et H840. ● Ne prend en charge pas la migration d’un contrôleur PERC H330, H730 et H830 vers un contrôleur PERC 11. REMARQUE : Vous devez mettre hors ligne le contrôleur source avant la migration du disque. REMARQUE : L’importation de disques non RAID et l’agrégation inégale de disques virtuels RAID 10 d’un contrôleur PERC 9 vers un contrôleur PERC 11 ne sont pas prises en charge. REMARQUE : Les disques ne peuvent pas être migrés vers des générations plus anciennes de cartes PERC. REMARQUE : L’importation de disques virtuels sécurisés est prise en charge tant que la clé de gestion de clés locales (LKM) appropriée est fournie ou configurée. REMARQUE : La migration de disque virtuel depuis le contrôleur PERC H740P, H745P, H745, H840 vers le modèle H345 n’est pas prise en charge. PRÉCAUTION : Ne tentez pas une migration de disque durant une migration de niveau RAID (RLM) ou une extension de capacité en ligne (OCE), car ceci entraîne la perte du disque virtuel. Fonctionnalités des contrôleurs PowerEdge RAID Controller 11 19 Initialisation de disques virtuels Les contrôleurs PERC 11 prennent en charge deux types d’initialisation de disque virtuel : ● Initialisation complète ● Initialisation rapide PRÉCAUTION : L’initialisation des disques virtuels efface les fichiers et les systèmes de fichiers tout en conservant intacte la configuration des disques virtuels. Initialisation complète L’exécution d’une initialisation complète d’un disque virtuel écrase tous les blocs et détruit toutes les données qui se trouvaient jusqu’alors sur le disque virtuel. L’initialisation complète d’un disque virtuel évite l’initialisation en arrière-plan (BGI) du disque virtuel. Une initialisation complète peut être effectuée après la création d’un disque virtuel. Vous pouvez démarrer une initialisation complète sur un disque virtuel à l’aide de l’option d’initialisation lente dans l’application de gestion du stockage Dell OpenManage. Pour en savoir plus sur l’utilisation de l’utilitaire de configuration HII pour exécuter une initialisation complète, consultez la section Configuration des paramètres de disques virtuels , page 48. REMARQUE : Si vous redémarrez le système pendant une initialisation complète, cette dernière est abandonnée et une initialisation en arrière-plan (BGI) démarre sur le disque virtuel. Initialisation rapide Une initialisation rapide sur un disque virtuel écrase les premiers et les derniers 8 Mo du disque virtuel, effaçant ainsi les enregistrements de démarrage ou les informations de partition. L’opération ne prend que 2 à 3 secondes, mais elle est suivie d’une initialisation en arrière-plan dont l’exécution requiert plus de temps. Pour lancer une initialisation rapide à l’aide de l’utilitaire de configuration HII, consultez la section Configuration des paramètres de disques virtuels , page 48. REMARQUE : Pendant l’initialisation complète ou rapide, l’hôte ne peut pas accéder au disque virtuel. Par conséquent, si l’hôte tente d’accéder au disque virtuel pendant son initialisation, toutes les E/S envoyées par l’hôte échouent. REMARQUE : Lors de l’utilisation d’IDRAC pour créer un disque virtuel, le disque subit une initialisation rapide. Au cours de ce processus, toutes les demandes d’E/S vers le disque répondent avec une clé de détection « Pas prêt » et l’opération d’E/S échoue. Si le système d’exploitation tente une lecture auprès du disque dès qu’il le découvre et que l’initialisation rapide est toujours en cours, l’opération d’E/S échoue et le système d’exploitation signale une erreur d’E/S. Reconfiguration de disques virtuels Un disque virtuel en ligne peut être reconfiguré de sorte à étendre sa capacité et à changer son niveau de RAID. REMARQUE : Les disques virtuels répartis tels que RAID 50 et 60 ne peuvent pas être reconfigurés. REMARQUE : En général, la reconfiguration de disques virtuels affecte les performances des disques tant que l’opération de reconfiguration n’est pas terminée. L’extension de capacité en ligne (OCE) peut s’effectuer de deux façons. 1. Si un groupe de disques comprend un seul disque et que de l’espace disponible est suffisant, la capacité d’un disque virtuel peut être étendue au sein de cet espace libre. Si plusieurs disques virtuels coexistent dans un même groupe de disques, les capacités de ces disques virtuels ne peuvent pas être étendues. REMARQUE : L’extension de capacité en ligne est autorisée sur un groupe de disques composé d’un seul disque virtuel qui commence au début du disque physique. Cette opération n’est pas autorisée lorsqu’il existe un espace libre au début d’un disque. 2. L’espace est également disponible lorsque les disques physiques d’un groupe de disques sont remplacés par des disques de plus grande capacité à l’aide de la fonctionnalité de remplacement d’un membre. La capacité d’un disque virtuel peut également être étendue en effectuant une opération OCE afin d’ajouter des disques physiques supplémentaires. La migration de niveau RAID (RLM, RAID Level Migration) consiste à changer le niveau RAID d’un disque virtuel. Les opérations RLM et OCE peuvent être exécutées simultanément pour modifier en même temps le niveau RAID d’un disque virtuel et augmenter sa capacité. Le redémarrage du système n’est pas nécessaire après l’exécution de l’une ou l’autre de ces opérations. 20 Fonctionnalités des contrôleurs PowerEdge RAID Controller 11 PRÉCAUTION : Ne tentez pas de migration de disque pendant une opération RLM ou OCE. Cela provoquerait la perte du disque virtuel. REMARQUE : Si une opération RLM ou OCE est en cours, toute recopie ou reconstruction de disque automatique ne démarrera pas tant que l’opération ne sera pas terminée. REMARQUE : Si le contrôleur contient déjà le nombre maximal de disques virtuels, vous ne pouvez pas effectuer de migration du niveau RAID ou d’extension de capacité sur aucun disque virtuel. REMARQUE : Le contrôleur définit la politique de cache en écriture de tous les disques virtuels sur écriture immédiate jusqu’à ce que l’opération RLM ou OCE soit terminée. Fonctionnalités des contrôleurs PowerEdge RAID Controller 11 21 Consultez le tableau suivant pour connaître la liste des options RLM et OCE : la colonne du niveau RAID source indique le niveau RAID du disque virtuel avant l’opération RLM/OCE et la colonne du niveau RAID cible indique le niveau RAID après l’opération RLM/OCE. Tableau 6. Migration du niveau RAID Niveau RAID source Niveau RAID cible Nombre de disques physiques (début) Nombre de disques physiques (fin) Possibilité d’extension de la capacité Description RAID 0 RAID 0 1 ou plus 2 ou plus Oui Augmente la capacité en ajoutant des disques. RAID 0 RAID 1 1 2 Oui Conversion d’un disque virtuel non redondant en disque virtuel en miroir par ajout d’un disque. RAID 0 RAID 5 1 ou plus 3 ou plus Oui Ajoute la redondance de la parité distribuée ; vous devez ajouter au moins un disque. RAID 0 RAID 6 1 ou plus 4 ou plus Oui Ajoute une double redondance de la parité distribuée ; vous devez ajouter au moins deux disques. RAID 1 RAID 0 2 2 ou plus Oui Supprime la redondance tout en augmentant la capacité. RAID 1 RAID 5 2 3 ou plus Oui Conserve la redondance tout en ajoutant de la capacité. RAID 1 RAID 6 2 4 ou plus Oui Ajoute une double redondance de la parité distribuée et ajoute de la capacité. RAID 5 RAID 0 3 ou plus 2 ou plus Oui Convertit en un disque virtuel non redondant et récupère de l’espace disque utilisé pour les données de parité distribuée ; vous pouvez retirer un disque. RAID 5 RAID 5 3 ou plus 4 ou plus Oui Augmente la capacité en ajoutant des disques. RAID 5 RAID 6 3 ou plus 4 ou plus Oui Ajoute une double redondance de la parité distribuée ; vous devez ajouter au moins un disque. RAID 6 RAID 0 4 ou plus 2 ou plus Oui Convertit en un disque virtuel non redondant et récupère de l’espace disque utilisé pour les données de parité distribuée ; vous pouvez retirer deux disques. RAID 6 RAID 5 4 ou plus 3 ou plus Oui Supprime un ensemble de données de parité et récupère l’espace disque utilisé ; vous pouvez retirer un disque. RAID 6 RAID 6 4 ou plus 5 ou plus Oui Augmente la capacité en ajoutant des disques. RAID 10 RAID 10 4 ou plus 6 ou plus Oui Augmente la capacité en ajoutant des disques ; vous devez ajouter un nombre pair de disques. REMARQUE : Un groupe de disques ne peut pas contenir plus de 32 disques physiques. Vous ne pouvez pas effectuer de migration du niveau RAID ni d’extension de capacité sur les niveaux RAID 50 et 60. 22 Fonctionnalités des contrôleurs PowerEdge RAID Controller 11 Opérations en arrière-plan Initialisation en arrière-plan L’initialisation en arrière-plan est un processus automatisé qui écrit les données de parité ou miroir sur les disques virtuels nouvellement créés. L’initialisation en arrière-plan ne fonctionne pas sur les disques virtuels RAID 0. Vous pouvez contrôler le taux d’initialisation en arrière-plan dans l’application de gestion du stockage Dell OpenManage. Toute modification apportée au taux d’initialisation en arrière-plan ne prend effet qu’après l’exécution de l’initialisation en arrière-plan suivante. REMARQUE : ● Vous ne pouvez pas désactiver l’initialisation en arrière-plan de façon permanente. Si vous annulez l’initialisation en arrière-plan, elle redémarre automatiquement au bout de cinq minutes. ● Contrairement à l’initialisation complète ou rapide des disques virtuels, l’initialisation en arrière-plan ne supprime pas les données stockées sur les disques physiques. ● En général, la vérification de cohérence et l’initialisation en arrière-plan affectent les performances tant que l’opération n’est pas terminée. La vérification de cohérence et l’initialisation en arrière-plan exécutent des fonctionnalités similaires dans la mesure où elles corrigent les erreurs de parité. Cependant, la vérification de cohérence signale les incohérences de données par une notification d’événements, contrairement à l’initialisation en arrière-plan. Vous pouvez lancer la vérification de cohérence manuellement, contrairement à l’initialisation en arrière-plan. Vérifications de cohérence La vérification de cohérence (CC) est une opération en arrière-plan qui vérifie et corrige les données de mise en miroir ou de parité des disques virtuels avec tolérance aux pannes. Il est recommandé d’exécuter régulièrement une vérification de cohérence sur les disques virtuels. Vous pouvez démarrer manuellement une vérification de cohérence à l’aide de l’Utilitaire de configuration HII ou de l’application de gestion du stockage Dell OpenManage. Vous pouvez planifier une vérification de cohérence pour qu’elle s’exécute sur des disques virtuels à l’aide de l’application de gestion du stockage Dell OpenManage. Pour démarrer une vérification de cohérence à l’aide de l’utilitaire de configuration HII, consultez la section Exécution d’une vérification de cohérence , page 58. REMARQUE : Tant que l’opération n’est pas terminée, la vérification de cohérence ou l’initialisation en arrière-plan entraîne habituellement une certaine perte de performances. La vérification de cohérence et l’initialisation en arrière-plan corrigent les erreurs de parité. Cependant, la vérification de cohérence signale les incohérences de données par une notification d’événements, contrairement à l’initialisation en arrière-plan. Vous pouvez lancer la vérification de cohérence manuellement, contrairement à l’initialisation en arrière-plan. Fonctionnalités du disque dur Cette section répertorie en détail les fonctionnalités de disque dur prises en charge sur les cartes PERC 11 suivantes : ● Disques à autochiffrement (SED) ● Effacement sécurisé instantané (ISE) ● Disques dotés de secteurs de 4 Ko Disques à autochiffrement Les cartes série PERC 11 prennent en charge les disques à autochiffrement (SED) pour assurer la protection des données en cas de perte ou de vol de disques SED. La technologie de chiffrement utilisée sur les disques permet cette protection. Chaque contrôleur est doté d’une clé de sécurité. Vous pouvez gérer la clé de sécurité à l’aide de la gestion de clés locale (LKM) ou de la gestion de clés d’entreprise OpenManage Secure (ou gestion de clés d’entreprise Secure, SEKM). La clé de sécurité est utilisée par le contrôleur pour verrouiller et déverrouiller l’accès à des disques physiques dotés de capacités de chiffrement. Pour bénéficier de cette fonctionnalité, vous devez : ● Disposer de disques SED sur votre système. ● Créer une clé de sécurité. Fonctionnalités des contrôleurs PowerEdge RAID Controller 11 23 Pour plus d’informations, consultez la section Gestion RAID et des clés de sécurité. REMARQUE : La sécurité ne peut pas être activée sur les disques virtuels non optimaux. REMARQUE : Les contrôleurs PERC 11 prennent en charge les disques SED SAS ou SATA conformes aux spécifications TCG (Trusted Computing Group) et SSC (Security Subsystem Classes) ainsi que les disques NVMe TCG Opal SSC. Effacement sécurisé instantané Les disques à effacement sécurisé instantané (ISE) utilisent la même technologie de chiffrement que les disques SED, mais ne permettent pas la sécurisation de la clé de chiffrement. La technologie de chiffrement permet la réaffectation et la suppression sécurisées du disque à l’aide de la fonctionnalité d’effacement cryptographique. REMARQUE : Les disques ISE n’offrent pas de protection contre le vol. Disques dotés de secteurs de 4 Ko Les contrôleurs PERC 11 prennent en charge les disques dotés de secteurs de 4 Ko afin d’assurer une utilisation efficace de l’espace de stockage. Avant d’installer Windows sur les disques dotés de secteurs de 4 Ko, reportez-vous à la section Erreurs d’installation du système d’exploitation Windows. REMARQUE : La combinaison de disques de 512 octets en natif et de 512 octets émulés dans un disque virtuel est autorisée. Toutefois, la combinaison de disques de 512 octets et 4 Ko en natif dans un disque virtuel n’est pas autorisée. REMARQUE : Le 4 K n’est pris en charge qu’en mode UEFI et non en mode BIOS hérité. REMARQUE : Les appareils 4 K n’apparaissent pas dans l’option de sélection d’un périphérique de démarrage. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Activer la prise en charge au démarrage. Tolérance de panne La série PERC 11 prend en charge les éléments suivants : ● ● ● ● ● Technologie SMART (Self-Monitoring and Reporting Technology) Fonctionnalité Patrol Read Détection des pannes des disques physiques Mémoire cache du contrôleur Cycle de charge transparent de la batterie (TLC) Les sections suivantes décrivent plusieurs méthodes permettant d’obtenir une tolérance de panne. La fonctionnalité SMART La fonctionnalité SMART (Self Monitoring and Reporting Technology – Technologie de surveillance et de rapport) surveille divers aspects des moteurs, des têtes et d’autres composants électroniques des disques physiques afin de détecter les pannes prévisibles. La surveillance des données de disques physiques compatibles SMART permet d’identifier les changements de valeurs et de déterminer si les valeurs sont comprises dans les limites des seuils. De nombreuses pannes mécaniques et électriques sont précédées d’une baisse des performances. Les pannes de type SMART sont également appelées pannes prévisibles. Les signes précurseurs des pannes prévisibles des disques physiques sont très divers, par exemple : détérioration des roulements, défaillance d’une tête de lecture/écriture, variations dans la vitesse de rotation, etc. D’autres facteurs sont liés aux échecs de lecture/écriture sur la surface du disque, par exemple un taux élevé d’erreurs de recherche et un nombre important de secteurs défectueux. REMARQUE : Pour des informations détaillées sur les caractéristiques de l’interface SCSI, voir t10.org et pour des informations détaillées sur les caractéristiques de l’interface SATA, voir t13.org. 24 Fonctionnalités des contrôleurs PowerEdge RAID Controller 11 Remplacement automatique d’un membre avec erreur prévisible Une opération de remplacement d’un membre peut se produire en cas de signalement d’une erreur SMART prévisible sur un disque physique dans un disque virtuel. L’opération de remplacement automatique d’un membre est lancée lorsque la première erreur SMART se produit sur un disque physique faisant partie d’un disque virtuel. Le disque cible doit être un disque de secours pouvant être utilisé comme disque de reconstruction. Le disque physique faisant l’objet d’une erreur SMART est signalé comme défaillant uniquement après que l’opération de remplacement du membre a été correctement exécutée. Cela évite de placer la baie à l’état dégradé. Si une opération de remplacement automatique d’un membre se produit à l’aide d’un disque source qui était initialement un disque de secours (utilisé dans le cadre d’une reconstruction) et qu’un nouveau disque est ajouté et défini comme disque cible de l’opération de remplacement du membre, le disque de secours revient à son état initial après que l’opération de remplacement d’un membre a été correctement exécutée. REMARQUE : Pour activer le remplacement de membre automatique, utilisez l’application de gestion du stockage Dell. Fonctionnalité Patrol Read La fonctionnalité de lecture cohérente est conçue comme une mesure préventive pour garantir le bon état du disque physique et l’intégrité des données. La lecture cohérente recherche et résout les problèmes potentiels des disques physiques configurés. Les applications de gestion du stockage Dell peuvent être utilisées pour démarrer la lecture cohérente et modifier son comportement. La lecture cohérente se comporte de la façon suivante : ● La lecture cohérente s’exécute sur tous les disques du contrôleur configurés comme faisant partie d’un disque virtuel, y compris les disques remplaçables en fonctionnement. ● La lecture cohérente ne s’exécute pas sur les disques physiques qui ne font pas partie d’un disque virtuel ou qui sont à l’état Prêt. ● La quantité de ressources du contrôleur dédiées aux opérations de lecture cohérente s’ajuste en fonction du nombre d’opérations d’E/S en attente sur le disque. Par exemple, si le système traite une grande quantité d’opérations d’E/S, la lecture cohérente utilise moins de ressources afin que les E/S soient priorisées. ● La lecture cohérente ne s’exécute pas sur les disques qui sont impliqués dans l’une des opérations suivantes : ○ ○ ○ ○ ○ Reconstruction Remplacement de membre Initialisation complète ou en arrière-plan CC RLM ou OCE REMARQUE : Par défaut, la lecture cohérente s’exécute automatiquement une fois par semaine sur des disques durs SAS et SATA configurés. Pour plus d’informations sur la lecture cohérente, consultez la documentation Dell OpenManage à l’adresse www.dell.com/ openmanagemanuals. Détection des pannes des disques physiques Si un disque tombe en panne et qu’il est remplacé par un nouveau disque, le contrôleur démarre automatiquement une reconstruction sur le nouveau disque. Voir la section Comportement d’un logement configuré , page 26. Des reconstructions automatiques peuvent également se produire avec les disques remplaçables en fonctionnement. Si vous avez configuré des disques remplaçables en fonctionnement, le contrôleur tente automatiquement de les utiliser pour reconstruire le disque virtuel dégradé. Utilisation de logements de disque de secours persistants REMARQUE : Par défaut, la fonction disque de secours persistant est désactivée. La série PERC 11 peut être configurée de sorte que le fond de panier du système ou les logements du boîtier de stockage sur disque deviennent des logements pour les disques de secours. Cette fonction peut être activée à l’aide de l’application de gestion du stockage Dell. Une fois cette fonction activée, tous les logements de disque de secours configurés automatiquement deviennent des logements de disque de secours persistants. Si un disque de secours tombe en panne ou est retiré, un disque de remplacement qui est inséré dans le même logement devient automatiquement un disque de secours possédant les mêmes propriétés que celui qu’il remplace. Si le disque de secours ne correspond pas au protocole et à la technologie de disque, il ne devient pas un disque de secours. Fonctionnalités des contrôleurs PowerEdge RAID Controller 11 25 Pour plus d’informations sur les disques de secours persistants, reportez-vous à la documentation Dell OpenManage à l’adresse www.dell.com/openmanagemanuals. Comportement d’un logement configuré Cette fonctionnalité est similaire au comportement d’un logement de disque de secours persistant. Si un disque virtuel redondant est configuré sur le système et qu’un disque est remplacé, le logement configuré est automatiquement reconstruit ou recopié sur le disque inséré, quelles que soient les données qui se trouvent sur le disque. Cette opération écrase les données du disque. Tableau 7. État/fonctionnement du disque État/fonctionnement du disque Logement non configuré Logement configuré dans un disque virtuel Insertion d’un disque non configuré dans le système Prêt Démarrage de la reconstruction ou de la recopie Insertion d’un disque configuré dans le système Étranger ● Démarrage de la reconstruction ou de la recopie ● Perte de données du disque d’origine Insertion d’un disque verrouillé configuré dans le système (déverrouillable) Étranger Effacement cryptographique (si le disque virtuel configuré n’est pas sécurisé) ● Démarrage de la reconstruction ou de la recopie ● Perte de données du disque d’origine Insertion d’un disque verrouillé dans le système (non déverrouillable) Étranger verrouillé Étranger verrouillé Échange à chaud des disques physiques L’échange à chaud consiste à remplacer manuellement un disque alors que les cartes PERC 11 sont en ligne et exécutent leurs fonctionnalités normales. Les conditions suivantes doivent être remplies avant d’échanger à chaud un disque physique : ● Le boîtier ou le fond de panier du système doit prendre en charge l’échange à chaud des cartes PERC 11. ● Le disque de secours doit répondre au même protocole et disposer d’une technologie identique. Par exemple, seul un disque dur SAS peut remplacer un disque dur SAS et seul un disque NVMe peut remplacer un disque NVMe. Utilisation de la fonction Remplacer le membre et des disques de secours réversibles La fonctionnalité de remplacement automatique d’un membre permet à un disque de secours précédemment mis en service de redevenir un disque de secours utilisable. Lorsqu’un disque tombe en panne au sein d’un disque virtuel, un disque de secours assigné (dédié ou global) est mis en service et commence la reconstruction jusqu’à ce que le disque virtuel soit optimal. Une fois le disque défectueux remplacé (dans le même logement) et la reconstruction du disque de secours terminée, le contrôleur commence automatiquement à copier les données du disque de secours qui est en service sur le nouveau disque qui vient d’être inséré. Une fois les données copiées, le nouveau disque fait partie du disque virtuel et le disque de secours redevient un disque de secours prêt. Ceci permet de laisser les disques de secours dans des logements de boîtiers spécifiques. Pendant que le contrôleur inverse le rôle du disque de secours, le disque virtuel demeure optimal. Le rétablissement automatique de l’état du disque de secours n’est effectué par le contrôleur que si le disque en panne est remplacé par un nouveau disque dans le même logement. Si le nouveau disque n’est pas placé dans le même logement, une opération de remplacement manuel d’un membre peut être utilisée pour restaurer un disque de secours précédemment mis en service. REMARQUE : Une opération de remplacement d’un membre affecte généralement les performances du disque de manière temporaire. Une fois l’opération terminée, les performances redeviennent normales. Mémoire cache du contrôleur Les cartes PERC 11 comportent une mémoire DRAM locale sur les contrôleurs. Cette mémoire DRAM peut mettre en cache les opérations d’E/S des disques virtuels en écriture différée et lecture anticipée afin d’améliorer les performances. REMARQUE : Il est possible que l’utilisation de la mémoire cache du contrôleur ne modifie pas les performances des disques virtuels comprenant des disques SSD. FastPath en revanche pourrait leur être bénéfique. 26 Fonctionnalités des contrôleurs PowerEdge RAID Controller 11 Une charge applicative d’E/S qui ralentit les disques durs (par exemple les charges aléatoires de 512 octets et de 4 Ko) peut mettre un certain temps à vider les données mises en cache. Le cache est vidé régulièrement, mais en cas de modification de configuration ou d’arrêt du système, le cache doit être vidé pour que l’opération puisse être terminée. Le vidage du cache pour certaines charges applicatives peut prendre plusieurs minutes en fonction de la vitesse des disques durs et de la quantité de données stockées dans le cache. Les opérations suivantes nécessitent un vidage complet du cache : ● Modifications de configuration (ajout ou suppression d’un disque virtuel, modification des paramètres de cache du disque virtuel, analyse des configurations étrangères et importation) ● Redémarrage ou arrêt du système ● Perte d’alimentation brutale entraînant la conservation du cache REMARQUE : L’iDRAC ou OpenManage recherche périodiquement les configurations étrangères en présence de disques étrangers. Cette action dégrade les performances. Si un disque étranger est présent, il est recommandé d’importer, d’effacer ou de retirer le disque étranger pour éviter tout impact sur les performances. Conservation du cache du contrôleur Le contrôleur peut conserver son cache en cas de panne d’alimentation ou d’arrêt incorrect du système. Le contrôleur PERC 11 est connecté à un bloc-batteries de secours qui fournit une alimentation de secours lors de la perte d’alimentation du système afin de préserver les données du cache du contrôleur. Conservation du cache avec cache non volatile Le cache non volatile (NVC) permet de stocker indéfiniment les données du cache du contrôleur. Si le contrôleur contient des données dans la mémoire cache lors d’une coupure de courant ou d’un arrêt incorrect du système, une petite quantité de l’alimentation de la batterie est utilisée pour transférer les données en cache vers un stockage flash non volatile où elles demeurent jusqu’au rétablissement de l’alimentation et le redémarrage du système. Si le processus de conservation du cache est interrompu par la mise sous tension, le contrôleur peut demander une réinitialisation supplémentaire au cours du démarrage pour exécuter le processus. Le système affiche un message lors du démarrage : Dell PERC at Bus <X> Dev <Y> has requested a system reset. System will reboot in 5 seconds. Récupération des données du cache À propos de cette tâche En cas de perte d’alimentation ou d’arrêt incorrect du système, procédez comme suit : Étapes 1. Restaurez l’alimentation du système. 2. Démarrez le système. 3. Lorsqu’un cache est conservé sur le contrôleur, un message d’erreur s’affiche. Pour plus d’informations sur la restauration du cache, reportez-vous à la section État de cache conservé , page 72. Cycle de charge transparent de la batterie (TLC) Un cycle de charge/décharge transparent est une opération périodique qui calcule la charge restante de la batterie afin d’assurer que l’énergie est suffisante. Cette opération s’exécute automatiquement et n’affecte aucunement le système ou les performances du contrôleur. Le contrôleur exécute automatiquement le cycle de charge/décharge transparent (TLC) sur la batterie afin de calibrer et d’évaluer sa capacité de charge une fois tous les 90 jours. L’opération peut être effectuée manuellement au besoin. REMARQUE : Les disques virtuels restent en mode d’écriture différée, si l’option est activée, au cours du cycle de charge/décharge transparent. Au terme du cycle de charge/décharge transparent, le contrôleur définit le prochain cycle 90 jours plus tard. Fonctionnalités des contrôleurs PowerEdge RAID Controller 11 27 Temps d’exécution du cycle de charge/décharge transparent La durée d’un cycle de charge/décharge varie en fonction de la capacité de charge de la batterie et des courants de décharge/charge utilisés. En général, le temps d’exécution d’un cycle de charge/décharge transparent est compris entre 4 et 8 heures. Si le cycle de charge/décharge est interrompu, il recommence au début. Conditions de remplacement d’une batterie La batterie PERC est considérée comme défaillante lorsque l’état ou l’intégrité de la batterie n’est pas satisfaisant. Si la batterie est défaillante, tous les disques virtuels en mode d’écriture différée passent en mode d’écriture immédiate, et le firmware exécute des cycles de charge/décharge lors des redémarrages ultérieurs, jusqu’à ce que la batterie soit remplacée. Lors du remplacement de la batterie, le disque virtuel passe en mode d’écriture différée. 28 Fonctionnalités des contrôleurs PowerEdge RAID Controller 11 4 Installation et retrait d’une carte PERC 11 Sujets : • • • • • • • • • Consignes de sécurité Avant d’intervenir à l’intérieur de votre système Après une intervention à l’intérieur de votre système Retrait de l’adaptateur PERC H755 Installation de l’adaptateur PERC H755 Retrait de la carte Carte SAS PERC H755 avant Installation de la carte Carte SAS PERC H755 avant Retrait de la carte Disque NVMe PERC H755N avant Installation de la carte Disque NVMe PERC H755N avant Consignes de sécurité REMARQUE : Pour éviter les blessures, ne soulevez pas le système seul. Demandez de l’aide. AVERTISSEMENT : L’ouverture ou le retrait du capot du système lorsque système est sous tension est dangereux. Vous risqueriez de recevoir une décharge électrique. PRÉCAUTION : Ne faites pas fonctionner le système sans le capot durant plus de cinq minutes. L’utilisation du système sans le capot peut entraîner des dommages sur les composants PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage provoqué par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour assurer le fonctionnement et le refroidissement adéquats, l’ensemble des ventilateurs et des baies du système doivent être occupés en permanence par un composant ou un cache. REMARQUE : L’utilisation systématique d’un tapis et d’un bracelet antistatiques est recommandée pour manipuler les composants internes du système. REMARQUE : Remplacement d’un PSU remplaçable à chaud, après le prochain démarrage du serveur : le nouveau PSU est automatiquement mis à jour en reprenant le micrologiciel et la configuration de celui remplacé. Pour plus d’informations sur la configuration du remplacement de pièces, voir le Lifecycle Controller User’s Guide (Guide d’utilisation du Lifecycle Controller) surhttps://www.dell.com/idracmanuals. REMARQUE : Remplacement d’une carte de contrôleur de stockage/FC/NIC défectueuse par une carte de même type après la mise sous tension du système : la nouvelle carte est automatiquement mise à jour en reprenant le micrologiciel et la configuration de celle défectueuse. Pour plus d’informations sur la configuration du remplacement de pièces, voir le Lifecycle Controller User’s Guide (Guide d’utilisation du Lifecycle Controller) surhttps://www.dell.com/idracmanuals. Avant d’intervenir à l’intérieur de votre système Étapes 1. Mettez hors tension le système et les périphériques qui y sont connectés. Installation et retrait d’une carte PERC 11 29 2. Débranchez la prise secteur du système et déconnectez les périphériques. 3. Le cas échéant, retirez le système du rack. Pour plus d’informations, voir le Rail Installation Guide (Guide d’installation des rails) associé à chaque solution de rails, à l’adresse www.dell.com/poweredgemanuals. 4. Retirez le capot du système. Après une intervention à l’intérieur de votre système Étapes 1. Replacez le capot du système. 2. Le cas échéant, Installez le système dans le rack. Pour plus d’informations, voir le Rail Installation Guide (Guide d’installation des rails) associé à chaque solution de rails à l’adresse www.dell.com/poweredgemanuals. 3. Rebranchez les périphériques et branchez le système sur la prise électrique, puis mettez le système sous tension. Retrait de l’adaptateur PERC H755 Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage provoqué par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : L’utilisation systématique d’un tapis et d’un bracelet antistatiques est recommandée pour manipuler les composants internes du système. Étapes 1. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise électrique et des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Localisez la carte PERC dans la carte de montage d’extension sur la carte système. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte, vous devez la maintenir par ses bords uniquement. 4. Détachez et soulevez la carte de montage pour la retirer de la carte système. Retirez la carte PERC. 5. Déconnectez tous les câbles SAS connectés à la carte : a. Appuyez sur la languette métallique du connecteur de câble SAS et maintenez-la enfoncée. b. Retirez le câble SAS du connecteur. REMARQUE : Pour obtenir des informations détaillées sur le câblage des cartes PERC 11, reportez-vous au manuel du propriétaire du système de la rubrique Manuels d’installation et de maintenance, à l’adresse https://www.dell.com/ poweredgemanuals. 6. Replacez la carte du contrôleur de stockage et rebranchez le câble SAS avant de les placer dans la carte de montage. Pour plus d’informations sur l’installation de la carte, consultez la section Installation de l’adaptateur PERC H755. 7. Réinstallez la carte de montage sur la carte système, puis fixez la carte de montage. 8. Fermez le système. 9. Rebranchez le système à la prise électrique et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 30 Installation et retrait d’une carte PERC 11 Figure 4. Retrait de l’adaptateur PERC H755 Installation de l’adaptateur PERC H755 Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage provoqué par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : L’utilisation systématique d’un tapis et d’un bracelet antistatiques est recommandée pour manipuler les composants internes du système. Étapes 1. Mettez le système et ses périphériques hors tension, puis débranchez-le de la prise électrique . 2. Ouvrez le système. 3. Alignez le connecteur du bord de la carte avec le connecteur de la carte système. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte, vous devez la maintenir par ses bords uniquement. 4. Appuyez sur le bord de la carte jusqu’à ce que la carte soit correctement installée. 5. Connectez les connecteurs de câble de données SAS à la carte. REMARQUE : Veillez à brancher le câble conformément aux étiquettes du connecteur figurant sur le câble. Le câble ne fonctionne pas correctement s’il est inversé. 6. Acheminez le câble de données SAS dans le canal situé sur la paroi interne du châssis vers le fond de panier. 7. Branchez le connecteur SAS A sur le connecteur SAS A du fond de panier, puis le connecteur SAS B sur le connecteur SAS B du fond de panier. 8. Fermez le système. 9. Rebranchez le système à la prise électrique et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Installation et retrait d’une carte PERC 11 31 Figure 5. Installation de l’adaptateur PERC H755 Retrait de la carte Carte SAS PERC H755 avant Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage provoqué par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : L’utilisation systématique d’un tapis et d’un bracelet antistatiques est recommandée pour manipuler les composants internes du système. Étapes 1. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise électrique et des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Localisez la carte PERC dans le support de contrôleur à l’avant du système. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte, vous devez la maintenir par ses bords uniquement. 4. Dévissez les fixations sur le support du contrôleur, puis faites glisser le support pour le retirer du fond de panier en déconnectant le contrôleur du fond de panier. Si vous retirez un contrôleur Carte SAS PERC H755 avant orienté dans le sens inverse, vous devez retirer le fond de panier et le contrôleur en même temps en raison de l’espace limité disponible : a. Désinstallez tous les disques du fond de panier. b. Déconnectez tous les câbles qui relient le PERC au fond de panier. c. Soulevez le fond de panier et le PERC pour les retirer du système. 5. Débranchez les câbles connectés à la carte. a. Appuyez sur la languette métallique du connecteur de câble et maintenez-la enfoncée. b. Retirez les câbles du connecteur. 6. Retirez le contrôleur PERC du support du contrôleur. 7. Insérez le contrôleur de remplacement dans le support et fixez-le avec les vis appropriées. 32 Installation et retrait d’une carte PERC 11 8. Saisissez le contrôleur de stockage de secours, puis rebranchez les câbles avant de les reconnecter au fond de panier. Si vous retirez un contrôleur Carte SAS PERC H755 avant orienté dans le sens inverse, reconnectez le contrôleur PERC au fond de panier avant de réinstaller le fond de panier dans le système. Pour plus d’informations sur l’installation de la carte, reportez-vous à la section Installation de la carte SAS PERC H755 avant. 9. Fermez le système. 10. Rebranchez le système à la prise électrique et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Figure 6. Retrait de la carte Carte SAS PERC H755 avant Installation de la carte Carte SAS PERC H755 avant Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage provoqué par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : L’utilisation systématique d’un tapis et d’un bracelet antistatiques est recommandée pour manipuler les composants internes du système. Étapes 1. Mettez le système et ses périphériques hors tension, puis débranchez-le de la prise électrique . 2. Ouvrez le système. 3. Connectez la carte PERC au support et assurez-vous que les vis sont bien fixées. Installation et retrait d’une carte PERC 11 33 PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte, vous devez la maintenir par ses bords uniquement. 4. Alignez le support avec les broches de guidage jusqu’à ce que le contrôleur soit correctement installé. 5. Insérez la carte dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. Serrez les vis du support qui sont connectées au châssis pour fixer le support. 6. Branchez les connecteurs de câble à la carte. REMARQUE : Veillez à brancher le câble conformément aux étiquettes du connecteur figurant sur le câble. Le câble ne fonctionne pas correctement s’il est inversé. 7. Fermez le système. 8. Rebranchez le système sur la prise électrique et allumez-le, ainsi que les appareils rattachés. Figure 7. Installation de la carte Carte SAS PERC H755 avant Retrait de la carte Disque NVMe PERC H755N avant Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage provoqué par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : L’utilisation systématique d’un tapis et d’un bracelet antistatiques est recommandée pour manipuler les composants internes du système. 34 Installation et retrait d’une carte PERC 11 Étapes 1. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise électrique et des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Localisez la carte PERC dans le support de contrôleur à l’avant du système. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte, vous devez la maintenir par ses bords uniquement. 4. Dévissez les fixations sur le support du contrôleur, puis faites glisser le support pour le retirer du fond de panier et déconnecter le contrôleur du fond de panier. Si vous retirez un contrôleur Disque NVMe PERC H755N avant orienté dans le sens inverse, vous devez retirer le fond de panier et le contrôleur en même temps en raison de l’espace limité disponible : a. Désinstallez tous les disques du fond de panier. b. Déconnectez tous les câbles qui relient le PERC au fond de panier. c. Soulevez le fond de panier et le PERC pour les retirer du système. 5. Débranchez les câbles connectés à la carte. a. Appuyez sur la languette métallique du connecteur de câble et maintenez-la enfoncée. b. Retirez le câble du connecteur. 6. Retirez le contrôleur PERC du support du contrôleur. 7. Insérez le contrôleur de remplacement dans le support et fixez-le avec les vis appropriées. 8. Saisissez le contrôleur de stockage de secours, puis rebranchez le câble avant de le reconnecter au fond de panier. Si vous retirez un contrôleur NVMe PERC H755N avant orienté dans le sens inverse, reconnectez le contrôleur PERC au fond de panier avant de réinstaller le fond de panier dans le système. Pour plus d’informations sur l’installation de la carte, reportez-vous à la section Installation de la carte NVMe PERC H755N avant. 9. Fermez le système. 10. Rebranchez le système à la prise électrique et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Installation et retrait d’une carte PERC 11 35 Figure 8. Retrait de la carte Disque NVMe PERC H755N avant Installation de la carte Disque NVMe PERC H755N avant Prérequis PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage provoqué par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : L’utilisation systématique d’un tapis et d’un bracelet antistatiques est recommandée pour manipuler les composants internes du système. Étapes 1. Mettez le système et ses périphériques hors tension, puis débranchez-le de la prise électrique . 2. Ouvrez le système. 3. Connectez la carte PERC au support et assurez-vous que les vis sont bien fixées. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte, vous devez la maintenir par ses bords uniquement. 4. Alignez le support avec les broches de guidage jusqu’à ce que le contrôleur soit correctement installé. 36 Installation et retrait d’une carte PERC 11 5. Faites glisser la carte jusqu’à ce qu’elle soit complètement branchée au connecteur. Serrez les vis du support qui sont connectées au châssis pour fixer le support. 6. Branchez les connecteurs de câble à la carte. REMARQUE : Veillez à brancher le câble conformément aux étiquettes du connecteur figurant sur le câble. Le câble ne fonctionne pas correctement s’il est inversé. 7. Fermez le système. 8. Rebranchez le système sur la prise électrique et allumez-le, ainsi que les appareils rattachés. Figure 9. Installation de la carte Disque NVMe PERC H755N avant Installation et retrait d’une carte PERC 11 37 5 Prise en charge des pilotes pour PERC 11 La série PERC 11 nécessite des pilotes logiciels pour fonctionner avec les systèmes d’exploitation pris en charge. Ce chapitre présente les procédures permettant d’installer les pilotes des cartes PERC 11. REMARQUE : Le pilote de la carte PERC 11 pour VMware ESXi est fourni dans l’image ISO de VMware ESXi téléchargée à partir du site Web Dell. Pour en savoir plus, consultez la documentation VMware à l’adresse www.dell.com/virtualizationsolutions. Il n’est pas recommandé d’installer des pilotes de contrôleurs antérieurs à PERC 11 sur le même système. Les deux méthodes d’installation d’un pilote présentées dans ce chapitre sont les suivantes : ● Installation d’un pilote pendant l’installation du système d’exploitation : choisissez cette méthode pour effectuer une nouvelle installation du système d’exploitation et y inclure les pilotes. ● Mise à jour des pilotes existants : choisissez cette méthode si le système d’exploitation et la famille de contrôleurs PERC 11 sont déjà installés, et que vous voulez mettre à jour les pilotes vers leur dernière version. Sujets : • • • • Création d’un support de pilotes de périphériques Installation des pilotes Windows Installation du pilote Linux Chargement du pilote lors de l’installation d’un système d’exploitation Création d’un support de pilotes de périphériques Choisissez l’une des deux méthodes suivantes pour créer le support de pilotes de périphériques : ● Téléchargement des pilotes à partir du site Web de support Dell ● Téléchargement de pilotes à l’aide du support Outils de service et diagnostic des systèmes Dell Téléchargement et enregistrement des pilotes PERC 11 à partir du site de support À propos de cette tâche Pour télécharger les pilotes à partir du site Web de support Dell : Étapes 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support/home. 2. Entrez le numéro de série de votre système dans le champ Sélectionner un numéro de série pour commencer ou sélectionnez Sélectionner depuis une liste de tous les produits Dell. 3. Sélectionnez les options Type de système, Système d’exploitation et Catégorie de la liste déroulante. Les pilotes correspondant à vos sélections s’affichent. 4. Téléchargez les pilotes requis et copiez-les sur une clé USB, un CD ou un DVD. 5. Au cours de l’installation du système d’exploitation, utilisez le support que vous avez créé pour charger le pilote. Pour plus d’informations sur la réinstallation du système d’exploitation, reportez-vous à la rubrique correspondant à votre système d’exploitation plus loin dans ce guide. 38 Prise en charge des pilotes pour PERC 11 Téléchargement et enregistrement des pilotes PERC 11 à partir de Dell System Services and Diagnostic Tools À propos de cette tâche Téléchargement de pilotes à l’aide du support utils de service et diagnostic des systèmes Dell : Étapes 1. Insérez le support Outils de service et diagnostic des systèmes Dell dans le système. L’écran Bienvenue dans les utilitaires Dell de service et de diagnostic s’affiche. 2. Sélectionnez le modèle et le système d’exploitation de votre système. 3. Cliquez sur Continuer. 4. Sélectionnez le pilote voulu dans la liste de pilotes affichée. 5. Sélectionnez le fichier zip auto-extractible, puis cliquez sur Exécuter. 6. Copiez le pilote sur un disque, un CD, un DVD ou une clé USB. 7. Répétez les étapes 1 à 6 pour tous les pilotes dont vous avez besoin. Installation des pilotes Windows Avant d’installer le pilote Windows de la carte PERC 11, vous devez d’abord créer un support pour le pilote de périphérique. ● Lisez le document Mise en route fourni par Microsoft avec le système d’exploitation. ● Vérifiez que les dernières versions du BIOS, du firmware et des pilotes sont installées sur le système. Si nécessaire, téléchargez les dernières mises à jour du BIOS, du firmware et du pilote depuis la page www.dell.com/support/home. ● Créez un média contenant les pilotes de périphériques à l’aide d’une des méthodes suivantes : ○ Clé USB ○ CD ○ DVD Installation du pilote PERC 11 lors d’une nouvelle installation de l’instance Windows Server 2016 (et versions ultérieures) À propos de cette tâche Pour installer le pilote : Étapes 1. Démarrez le système à l’aide du support de Windows Server 2016 ou d’une version plus récente. 2. Suivez les instructions à l’écran jusqu’à ce que la fenêtre Où souhaitez-vous installer Windows Server 2016 ou ultérieur s’affiche, puis sélectionnez Charger le pilote. 3. Lorsque vous y êtes invité, insérez le kit d’installation et accédez à l’emplacement approprié. 4. Sélectionnez une carte de la série PERC 11 dans la liste. 5. Cliquez sur Suivant et poursuivez l’installation. Installation du pilote PERC 11 sur lequel l’instance Windows Server 2016 (et versions ultérieures) est déjà installée À propos de cette tâche Pour configurer le pilote du contrôleur RAID sur lequel l’instance Windows Server 2016 est déjà installée, procédez comme suit : Prise en charge des pilotes pour PERC 11 39 Étapes 1. Mettez le système hors tension. 2. Installez le nouveau contrôleur RAID dans le système. Pour obtenir des instructions détaillées sur l’installation du contrôleur RAID dans le système, consultez la section Installation et retrait d’une carte PERC 11. 3. Mettez le système sous tension. L’écran de l’Assistant Nouveau matériel détecté s’affiche et indique le nom du périphérique détecté. 4. Cliquez sur Suivant. 5. Dans l’écran Rechercher le pilote de périphérique, sélectionnez Rechercher un pilote approprié pour mon périphérique, puis cliquez sur Suivant. 6. Dans l’écran Trouver les fichiers pilotes, accédez aux pilotes et sélectionnez-les. 7. Cliquez sur Suivant. L’Assistant détecte et installe les pilotes de périphérique appropriés pour le nouveau contrôleur RAID. 8. Cliquez sur Terminer pour achever l’installation. 9. À l’invite, redémarrez le système. Mise à jour du pilote PERC 11 qui s’exécute sur Windows Server 2016 et ultérieur Prérequis REMARQUE : Fermez toutes les applications avant de procéder à la mise à jour du pilote. Étapes 1. Insérez le support contenant le pilote. 2. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Système. L’écran Propriétés système s’affiche. REMARQUE : Le chemin vers Système peut varier en fonction de la famille de systèmes d’exploitation. 3. Cliquez sur l’onglet Matériel. 4. Cliquez sur Gestionnaire d’appareils. L’écran Gestionnaire de périphériques s’affiche. REMARQUE : Le chemin vers le Gestionnaire de périphériques peut varier en fonction de la famille de systèmes d’exploitation. 5. Développez l’entrée Contrôleurs de stockage en double-cliquant dessus ou en cliquant sur le symbole plus (+) en regard de Contrôleurs de stockage. 6. Double-cliquez sur le contrôleur RAID dont vous souhaitez mettre à jour le pilote. 7. Cliquez sur l’onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. L’écran de mise à jour de l’Assistant Pilote de périphérique s’affiche. 8. Cliquez sur Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement spécifique. 9. Cliquez sur Suivant. 10. Suivez les étapes de l’Assistant et accédez à l’emplacement où sont stockés les fichiers du pilote. 11. Sélectionnez le fichier INF dans le support du disque. 12. Cliquez sur Suivant et poursuivez l’installation à l’aide de l’Assistant. 13. Cliquez sur Terminer pour quitter l’Assistant, puis redémarrez le système pour que les modifications prennent effet. REMARQUE : Dell fournit le package de mise à jour Dell (DUP) pour mettre à jour les pilotes sur les systèmes exécutant les systèmes d’exploitation Windows Server 2016 et ultérieurs. Le DUP est une application exécutable qui met à jour les pilotes de périphériques particuliers. Le DUP prend en charge l’interface de ligne de commande et l’exécution silencieuse. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.dell.com/support. 40 Prise en charge des pilotes pour PERC 11 Installation du pilote Linux Les images du disque de mise à jour de pilote (DUD, driver update disk) ne sont créées que pour les versions de système d’exploitation dans lesquelles le pilote natif (intégré) ne suffit pas pour l’installation. Au cas où un système d’exploitation est installé avec une image DUD correspondante, reportez-vous à la section Installation ou mise à jour du package de pilotes RPM avec prise en charge KMOD. Si ce n’est pas le cas, utilisez le pilote de périphérique natif, puis passez à la rubrique Installation ou mise à jour du package de pilotes RPM avec prise en charge KMP. REMARQUE : Les images du disque de mise à jour de pilote (DUD, driver update disk) ne sont créées que pour les versions de système d’exploitation dans lesquelles le pilote natif (intégré) ne suffit pas pour l’installation. Dans le cas où un système d’exploitation est installé avec une image DUD correspondante, suivez les instructions ci-dessous. REMARQUE : Pour afficher la liste complète des options du chargeur d’amorçage, consultez le guide d’installation de votre système d’exploitation. REMARQUE : Si vous utilisez des pilotes prêts à l’emploi avec RHEL 7 et versions ultérieures, un message de noyau « corrompu » s’affiche dans le journal. Red Hat ne fournit pas de mécanisme pour signer des pilotes externes pour RHEL. Installation ou mise à jour d’un package de pilotes RPM avec prise en charge KMOD Prérequis REMARQUE : Cette procédure s’applique à Red Hat Enterprise Linux 7.x et supérieur. À propos de cette tâche Procédez comme suit pour installer le package RPM avec prise en charge KMOD : Étapes 1. Décompressez le progiciel de version de pilote tarball au format gzip. 2. Installez le package de pilotes à l’aide de la commande : rpm –ihv kmodmegaraid_ sas-<version>.rpm. REMARQUE : Utilisez rpm -Uvh <package name> lors de la mise à niveau d’un package existant. 3. Si la version précédente du pilote de périphérique est utilisée, vous devez redémarrer le système pour que la mise à jour prenne effet. 4. Vérifiez la version du pilote chargée en exécutant la commande suivante : modinfo megaraid_sas. Installation ou mise à jour d’un package de pilotes RPM avec prise en charge KMP Prérequis REMARQUE : Cette procédure s’applique à SUSE Enterprise Linux 15.x. À propos de cette tâche Procédez comme suit pour installer le package RPM avec prise en charge KMP : Étapes 1. Décompressez le progiciel de version de pilote tarball au format gzip. 2. Installez le package de pilotes à l’aide de la commande : rpm –ihv kmpmegaraid_ sas- <version>.rpm. REMARQUE : Utilisez rpm -Uvh <package name> lors de la mise à jour d’un package existant. 3. Si la version précédente du pilote de périphérique est utilisée, vous devez redémarrer le système pour que la mise à jour prenne effet. Prise en charge des pilotes pour PERC 11 41 4. Vérifiez la version du pilote chargée en exécutant la commande suivante : modinfo megaraid_sas. Mise à niveau du noyau À propos de cette tâche Lors de la mise à niveau vers un nouveau noyau, vous devez réinstaller les packages de pilotes compatibles DKMS. Pour mettre à jour ou installer le pilote pour un nouveau noyau, procédez comme suit : Étapes 1. Dans une fenêtre de terminal, saisissez : dkms build -m <module_name> – v <module version> – k <kernel version> dkms install -m <module_name> – v <module version> – k <kernel version>. 2. Pour vérifier si le pilote est correctement installé dans le nouveau noyau, saisissez la commande suivante : dkms status. Un message semblable au suivant s’affiche : <driver name>, <driver version>, <new kernel version>: installed. 3. Si la version précédente du pilote de périphérique est utilisée, vous devez redémarrer le système pour que la mise à jour prenne effet. Chargement du pilote lors de l’installation d’un système d’exploitation Étapes 1. Suivez les étapes ci-dessous pour installer le support du pilote : a. Téléchargez le fichier ISO du pilote PERC Linux ou installez le pack du pilote LC. b. Montez l’image ISO sur le serveur, gravez l’image ISO sur CD/DVD, ou copiez le fichier ISO sur USB. Le support USB doit correspondre à l’image ISO. c. Pour le pack du pilote LC, démarrez le contrôleur de cycle de vie et lancez l’assistant de déploiement du système d’exploitation. 2. Démarrez à partir du programme d’installation. 3. Dans l’écran d’installation, appuyez sur E. 4. Effectuez l’opération suivante : ● Sur un système d’exploitation Red Hat Enterprise Linux 7 ou RHEL 8, l’interface de ligne affiche la syntaxe vmlinuz. Saisissez inst.dd. Par exemple, lorsque vous êtes invité à saisir la commande vmlinuz intrd=initrd.img inst.stage2=hd:LABEL=RHEL-7.0\x20x86_64 quiet inst.dd. ● Sur un système d’exploitation SLES 15, l’interface de ligne de commande affiche la syntaxe linuxefi... Saisissez dud=1. Par exemple, lorsque vous êtes invité à saisir la commande linuxefi/boot/x86_64/loader/linux splash=silent dud=1. REMARQUE : Les paramètres de démarrage peuvent varier en fonction de la version du système d’exploitation. Consultez les manuels d’installation du système d’exploitation pour connaître la syntaxe exacte des paramètres de démarrage. 5. Rattachez le support du pilote (ISO, USB). 6. Appuyez sur F10 pour démarrer le système d’exploitation. Un écran s’affiche et vous invite à choisir le support du pilote (USB, CD, ISO, etc.) 7. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez le support du pilote. Lorsque applicable, sélectionnez le pilote PERC ...megaraid_sas... REMARQUE : Assurez-vous que le pilote est sélectionné grâce au symbole X. 8. Le pilote doit être extrait ou chargé. 9. Avant de continuer ou de quitter le menu de sélection du pilote, déconnectez le support du pilote. REMARQUE : Assurez-vous de bien déconnecter le support du pilote afin que les pilotes soient correctement chargés. Si le support d’installation est supprimé, rattachez-le. 42 Prise en charge des pilotes pour PERC 11 10. Appuyez sur la touche C ou quittez l’écran pour accéder à l’installation. Prise en charge des pilotes pour PERC 11 43 6 Firmware Cette section fournit des informations sur le téléchargement et l’installation du firmware à l’aide du DUP (Dell Update Package, package de mise à jour Dell). Sujets : • Installation du firmware PERC 11 à l’aide du package Dell Update Package (DUP) Installation du firmware PERC 11 à l’aide du package Dell Update Package (DUP) Étapes 1. Accédez à www.dell.com/support/home. 2. Localisez votre contrôleur. 3. Téléchargez le DUP (Dell Update Package, package de mise à jour Dell) a. Pour la mise à jour Windows/iDRAC, téléchargez le fichier exécutable Windows. b. Pour la mise à jour de Linux, téléchargez le fichier .bin. REMARQUE : Pour VMware, le firmware doit être mis à jour via l’iDRAC ou l’utilitaire de l’interface CLI PERC. 4. Installez le DUP. a. Pour Windows, exécutez le fichier exécutable dans l’environnement Windows. b. Pour Linux, exécutez le fichier .bin dans l’environnement Linux. c. Pour iDRAC, accédez à iDRAC du système > Maintenance > Mise à jour du système, téléchargez le fichier exécutable Windows et installez-le. 44 Firmware 7 Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII L’utilitaire de configuration HII (Human Interface Infrastructure) est une application de gestion du stockage intégrée au BIOS du système <F2>. Elle permet de configurer et de gérer les contrôleurs, les disques virtuels et les disques physiques. Cet utilitaire est indépendant du système d’exploitation. Sujets : • • • • • • • • • • Accédez à l’utilitaire de configuration PERC 11 HII. Quitter l’utilitaire de configuration HII PERC 11 Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11 Affichage du tableau de bord de l’utilitaire de configuration HII Gestion de la configuration Gestion des contrôleurs Gestion des disques virtuels Gestion des disques physiques Composants matériels Gestion de la clé de sécurité dans l’utilitaire de configuration HII Accédez à l’utilitaire de configuration PERC 11 HII. À propos de cette tâche Procédez comme suit pour démarrer l’utilitaire de configuration HII : Étapes 1. Mettez le système sous tension. 2. Lors du démarrage du système, appuyez sur <F2> pour accéder à Configuration du système. 3. Cliquez sur Paramètres de l’appareil. La fenêtre Paramètres de l’appareil répertorie tous les contrôleurs RAID du système. Pour accéder au menu de gestion du contrôleur, utilisez les touches fléchées ou la souris. REMARQUE : Pour plus d’informations sur toutes les options, cliquez sur Aide dans le coin supérieur droit de l’écran du navigateur. Vous pouvez également afficher des informations d’aide pour les menus d’options individuels en faisant défiler chaque option vers le bas. REMARQUE : Une partie des options au sein de l’utilitaire de configuration HII n’apparaît pas si le contrôleur ne prend pas en charge la fonctionnalité correspondante. Les options peuvent également être grisées si la fonctionnalité n’est pas applicable à la configuration actuelle. Quitter l’utilitaire de configuration HII PERC 11 À propos de cette tâche Quittez l’utilitaire de configuration HII en effectuant les opérations suivantes : Étapes 1. Cliquez sur Terminer dans le coin inférieur droit de l’écran Menu principal de la configuration du système. Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII 45 Affiche un message d’avertissement vous demandant de confirmer votre choix. 2. Cliquez sur Oui pour quitter l’utilitaire de configuration HII. Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11 Étapes 1. Accédez à l’utilitaire de configuration UEFI. Voir Accédez à l’utilitaire de configuration PERC 11 HII. , page 45. L’écran Paramètres des appareils affiche la liste des ports de carte NIC et des contrôleurs RAID. 2. Pour accéder à l’utilitaire de configuration PERC 11, cliquez sur les contrôleurs PERC qui conviennent. La boîte de dialogue Affichage du tableau de bord s’affiche. Affichage du tableau de bord de l’utilitaire de configuration HII Le premier écran qui apparaît lorsque vous accédez à l’utilitaire de configuration HII est l’écran Affichage du tableau de bord. Le tableau suivant fournit des informations détaillées sur les options disponibles de l’écran Affichage du tableau de bord. Tableau 8. Écran d’affichage du tableau de bord Options d’affichage du tableau de bord Description Menu principal Affiche les options de configuration suivantes : ● ● ● ● ● Gestion de la configuration Gestion des contrôleurs Gestion des disques virtuels Gestion des disques physiques Composants matériels Aide Fournit des messages d’aide contextuelle. Propriétés Affiche les informations suivantes sur le contrôleur : ● État : affiche l’état du contrôleur. ● Fond de panier : affiche des informations sur le nombre de fonds de panier connectés au contrôleur. ● BBU : affiche des informations sur la disponibilité de la batterie de secours. ● Boîtier : affiche des informations sur le nombre de boîtiers connectés au contrôleur. ● Disques physiques : affiche des informations sur le nombre de disques physiques connectés au contrôleur. ● Groupes de disques : affiche des informations sur le nombre de groupes de disques connectés au contrôleur. ● Disques virtuels : affiche des informations sur le nombre de disques virtuels connectés au contrôleur. Afficher le profil du serveur Affiche la version des spécifications de l’utilitaire de configuration HII prise en charge par le système et affiche également les options de menu suivantes pour les composants du contrôleur : ● ● ● ● Actions Gestion des contrôleurs Composants matériels Gestion des disques physiques Gestion des disques virtuels Affiche les options suivantes : ● Configurer : affiche les options de configuration prises en charge par le contrôleur. ● Charger les valeurs par défaut : restaure les valeurs par défaut aux paramètres d’usine pour toutes les propriétés du contrôleur. 46 Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII Tableau 8. Écran d’affichage du tableau de bord (suite) Options d’affichage du tableau de bord Description Opérations en arrière-plan Affiche les opérations du disque virtuel ou du disque physique en cours. Gestion de la configuration Configuration automatique RAID 0 Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion de la configuration > Configuration automatique RAID 0. 3. Sélectionnez Confirmer et cliquez sur Oui pour continuer. Un disque virtuel RAID 0 est créé sur tous les disques physiques qui sont à l’état Prêt. Créer des disques virtuels Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion de la configuration > Créer un disque virtuel. La liste suivante d’options s’affiche pour vous permettre de définir les paramètres de disque virtuel : Option Description Création de disque virtuel Permet de créer un disque virtuel en sélectionnant un niveau de RAID, des disques physiques et des paramètres de disques virtuels Sélectionner le niveau de RAID Permet de sélectionner le niveau de RAID de votre choix Disque virtuel sécurisé Si vous souhaitez créer un disque virtuel sécurisé, sélectionnez Disque virtuel sécurisé. REMARQUE : L’option de disque virtuel sécurisé est activée par défaut uniquement si la clé de sécurité a été configurée. Seuls les disques physiques à autochiffrement (SED) sont répertoriés. Sélectionner les disques physiques Permet de sélectionner l’une des capacités de disque physique : ● Capacité non configurée : crée un disque virtuel sur les disques physiques non configurés. ● Capacité libre : utilise la capacité non utilisée d’un disque physique qui fait déjà partie d’un groupe de disques. Sélection de disques physiques Si vous souhaitez sélectionner les disques physiques à partir desquels les disques virtuels sont créés, cliquez sur Sélectionner les disques physiques. Cette option s’affiche si vous sélectionnez Capacité non configurée comme capacité de votre disque physique. Sélectionner les groupes de disques Si vous souhaitez sélectionner les groupes de disques à partir desquels les disques virtuels sont créés, cliquez sur Sélectionner les groupes de disques. Cette option s’affiche si vous sélectionnez Capacité libre comme capacité du disque physique. Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII 47 Option Description Configuration des paramètres de disques virtuels Permet de définir les paramètres de disques virtuels lors de la création du disque virtuel. Pour plus d’informations, consultez la section Configuration des paramètres de disque virtuel. 3. Cliquez sur Créer un disque virtuel. Le disque virtuel est correctement créé. Configuration des paramètres de disques virtuels Étapes 1. Créez un disque virtuel. Pour plus d’informations, consultez la section Création de disques virtuels. La section Configuration des paramètres de disques virtuels s’affiche sur l’écran Créer un disque virtuel. 2. Dans la section Configuration des paramètres de disques virtuels, vous pouvez définir les paramètres de disques virtuels suivants : Tableau 9. Configuration des paramètres de disques virtuels Paramètres de disques virtuels Description Nom du disque virtuel Vous permet de saisir le nom du disque virtuel. REMARQUE : Seuls les caractères suivants sont valides : A-Z, a-z, 0-9, tiret de soulignement (_) et tiret (-). Taille du disque virtuel Affiche la capacité maximale disponible pour le disque virtuel. Unité de la taille du disque virtuel Affiche l’espace de stockage du disque virtuel en méga-octets, giga-octets et téra-octets. Taille de l’élément de bande Vous permet de sélectionner la taille de l’élément de bande. L’agrégation par bandes des disques implique le partitionnement de l’espace de stockage de chaque disque physique en bandes de tailles suivantes : 64 Ko, 128 Ko, 256 Ko, 512 Ko et 1 Mo. Par défaut, la taille de l’élément de bande est définie sur 256 Ko. Politique de lecture Affiche la politique de lecture du contrôleur. Vous pouvez définir la politique de lecture sur les options suivantes : ● Aucune lecture anticipée : indique que le contrôleur n’utilise pas la lecture anticipée sur le disque virtuel actuel. ● Lecture anticipée : indique que le contrôleur utilise la lecture anticipée sur le disque virtuel actuel. La fonctionnalité de lecture anticipée permet au contrôleur de lire de manière séquentielle et à l’avance les données demandées et de stocker les données supplémentaires dans la mémoire cache, anticipant ainsi la demande prochaine des données. Par défaut, la politique de cache de lecture est définie sur lecture anticipée. Politiques d’écriture Affiche la politique de cache en écriture du contrôleur. Vous pouvez définir la politique d’écriture sur les options suivantes : ● Écriture immédiate : le contrôleur envoie à l’hôte un signal d’achèvement du transfert de données lorsque le sous-système de disque a reçu toutes les données d’une transaction. ● Écriture différée : le contrôleur envoie à l’hôte un signal d’achèvement du transfert de données lorsque son cache a reçu toutes les données d’une transaction. Par défaut, la politique d’écriture est définie sur écriture différée. Cache de disque Vous permet de définir la politique de cache de disque sur les valeurs Par défaut, Activer ou Désactiver. Par défaut, le cache de disque est défini par défaut. Initialisation par défaut Affiche les options d’initialisation du disque virtuel. Vous pouvez définir l’initialisation par défaut sur les options suivantes : ● Non : le disque virtuel n’est pas initialisé. ● Rapide : les premiers 8 Mo du disque virtuel sont initialisés. 48 Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII Tableau 9. Configuration des paramètres de disques virtuels (suite) Paramètres de disques virtuels Description ● Complète : l’ensemble du disque virtuel est initialisé. Pour plus d’informations, consultez la section Initialisation du disque virtuel. Par défaut, l’initialisation n’est pas définie (Non). Création de disques virtuels à partir d’un profil Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion de la configuration > Création d’un profil en fonction des disques virtuels. La liste suivante des modes RAID s’affiche : ● ● ● ● ● ● ● RAID 0 générique RAID 1 générique RAID 5 générique RAID 6 générique Serveur de fichiers Serveur Web/Générique Base de données 3. Selon le mode RAID sélectionné, un ou plusieurs des critères de sélection des disques physiques s’affichent. 4. À partir du menu déroulant Critères de sélection des disques physiques, sélectionnez un critère en fonction de vos besoins. Les Paramètres du profil de l’option sélectionnée s’affiche. 5. Cliquez sur Créer un disque virtuel. 6. Sélectionnez Confirmer et cliquez sur Oui pour continuer. Le disque virtuel est créé avec les paramètres du profil sélectionné. Affichage des propriétés d’un groupe de disques Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion de la configuration > Afficher les propriétés du groupe de disques. La liste des propriétés du groupe de disques s’affiche : Propriétés Descriptions Allocation de capacité Affiche tous les disques virtuels associés au groupe de disques spécifique. Elle contient également des informations relatives à l’espace libre disponible Sécurisé Indique si le groupe de disques est sécurisé ou non Conversion en disque non RAID Prérequis Pour convertir un disque physique en disque non RAID à partir de l’utilitaire de configuration HII, procédez comme suit : Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion de la configuration > Conversion en disque non RAID. Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII 49 La liste des disques physiques s’affiche. 3. Sélectionnez le disque physique à convertir en disque non RAID. 4. Cliquez sur OK. L’écran qui s’affiche vous demande si vous êtes sûr de vouloir poursuivre l’opération. 5. Sélectionnez l’option Confirmer. 6. Cliquez sur Oui. L’opération a réussi. Suppression des configurations Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion de la configuration > Effacement de configuration. Un écran vous demandant si vous êtes sûr de vouloir continuer s’affiche. 3. PRÉCAUTION : Il est recommandé de sauvegarder les données stockées sur les disques virtuels et les disques de secours sur le contrôleur avant de supprimer le disque virtuel. Sélectionnez Confirmer et cliquez sur Oui pour continuer. Les disques virtuels et les disques de secours disponibles sur le contrôleur sont correctement supprimés. Gestion des contrôleurs Effacement des événements du contrôleur Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Gestion avancée des contrôleurs. 3. Cliquez sur Effacer les événements du contrôleur. L’écran qui s’affiche vous demande si vous êtes sûr de vouloir effacer les événements du contrôleur. 4. Sélectionnez Confirmer et cliquez sur Oui pour continuer. Enregistrement des événements du contrôleur Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Gestion avancée des contrôleurs. 3. Cliquez sur Enregistrer les événements du contrôleur. L’écran qui s’affiche vous demande si vous souhaitez remplacer le nom de fichier existant. 4. Sélectionnez Confirmer et cliquez sur Oui pour continuer. Enregistrement des journaux de débogage Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Gestion avancée des contrôleurs. 3. Cliquez sur Enregistrer les journaux de débogage. L’écran qui s’affiche indique que l’opération a réussi. 4. Cliquez sur OK. 50 Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII Activer la sécurité Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Gestion avancée des contrôleurs. 3. Cliquez sur Activer la sécurité et sélectionnez Gestion de clés locales. 4. Cliquez sur OK. 5. Si vous souhaitez utiliser la phrase secrète générée par le contrôleur, cliquez sur Suggérer une phrase secrète et Confirmer la phrase secrète en la saisissant à nouveau. L’opération a réussi. 6. Sélectionnez J’ai enregistré les paramètres de sécurité pour les retrouver ultérieurement, puis cliquez sur Activer la sécurité. L’écran qui s’affiche indique que, si vous continuez, la sécurité sera activée sur ce contrôleur. 7. Sélectionnez Confirmer et cliquez sur Oui pour continuer. L’opération a réussi ; cliquez sur OK. Désactivation de la sécurité Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Gestion avancée des contrôleurs. 3. Cliquez sur Désactiver la sécurité. L’écran qui s’affiche vous demande si vous êtes sûr de vouloir désactiver la sécurité. 4. Sélectionnez Confirmer et cliquez sur Oui pour continuer. L’opération a réussi ; cliquez sur OK. Modification des paramètres de sécurité Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Gestion avancée des contrôleurs. 3. Cliquez sur Modifier les paramètres de sécurité, puis sélectionnez Modifier les paramètres de sécurité actuels. 4. Cliquez sur OK. 5. Si vous souhaitez utiliser la phrase secrète générée par le contrôleur, cliquez sur Suggérer une phrase secrète et Confirmer la phrase secrète en la saisissant à nouveau. L’opération a réussi. 6. Cliquez sur Enregistrer les paramètres de sécurité. 7. Sélectionnez Confirmer et cliquez sur Oui pour continuer. L’opération a réussi ; cliquez sur OK. Restauration des paramètres d’usine Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Définir les paramètres d’usine. Un écran s’affiche pour confirmer l’action. 3. Sélectionnez Confirmer et cliquez sur Oui pour continuer. Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII 51 Comportement de configuration automatique Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Gestion avancée des contrôleurs > Gérer le mode du contrôleur. Vous pouvez afficher le mode actuel du contrôleur. 3. Cliquez sur Gérer le mode du contrôleur. Vous pouvez afficher/modifier les paramètres du disque physique pour le contrôleur, si nécessaire. Les options possibles sont : ● Disque désactivé et disque non RAID 4. Cliquez sur Appliquer les modifications pour enregistrer les modifications. 5. Sélectionnez Confirmer et cliquez sur Oui pour continuer. Gestion des profils de contrôleur À propos de cette tâche Affichez les détails des profils et sélectionnez le profil qui convient, s’il est pris en charge. Pour afficher les propriétés des profils de contrôleur : Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Gestion avancée des contrôleurs > Gérer les profils de contrôleur. Le profil actuel et les propriétés des profils s’affichent. Propriétés avancées des contrôleurs Définition du mode de lecture cohérente Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Propriétés avancées des contrôleurs. 3. Cliquez sur Lecture cohérente. Les options suivantes sont disponibles : ● ● ● ● Démarrer : démarre la lecture cohérente pour le contrôleur sélectionné. Suspendre : suspend l’opération de lecture cohérente en cours sur le contrôleur. Reprendre : reprend l’opération de lecture cohérente suspendue. Arrêter : arrête la lecture cohérente pour le contrôleur sélectionné. 4. Définissez le Mode sur Auto, Manuel ou Désactivé. 5. Cliquez sur Appliquer les modifications. Activation de la gestion de l’alimentation des disques physiques Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Propriétés avancées des contrôleurs. 3. Cliquez sur Gestion de l’alimentation des disques physiques. La liste des options suivante s’affiche : ● Délai de ralentissement : permet à l’utilisateur de spécifier la durée du délai avant qu’un disque configuré soit ralenti. ● Ralentissement des disques de secours : permet d’activer ou de désactiver le ralentissement des disques de secours. ● Ralentissement des disques non configurés : ralentit les disques non configurés. 52 Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII 4. Sélectionnez les mises à jour requises et cliquez sur Appliquer les modifications. Les modifications apportées sont correctement enregistrées. Configuration de disques de secours Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Propriétés avancées des contrôleurs. 3. Cliquez sur Disque de secours. La liste suivante d’options s’affiche : ● Disque de secours persistant : vous permet d’activer ou de désactiver la possibilité d’avoir des systèmes de logement de disques de secours identiques pour les fonds de panier et les boîtiers de stockage. ● Autoriser le remplacement de membre avec un disque de secours réversible : permet d’activer ou de désactiver l’option pour copier les données depuis un disque de secours vers un disque physique. ● Remplacement de membre automatique lors d’une erreur prédictive : permet d’activer ou de désactiver l’option pour lancer une opération de remplacement de membre en cas de détection d’une erreur prédictive sur un disque physique. 4. Sélectionnez l’option applicable et cliquez sur Appliquer les modifications. Les modifications apportées sont correctement enregistrées. Définition des taux de tâches Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Propriétés avancées des contrôleurs. 3. Cliquez sur Taux de tâches. Les options suivantes sont disponibles : ● ● ● ● Taux d’initialisation en arrière-plan (BGI) Vérification du taux de cohérence Taux de recréation Taux de reconstruction 4. Vous pouvez effectuer les modifications nécessaires. Cliquez ensuite sur Appliquer les modifications. L’opération de définition des taux de tâches s’est terminée avec succès. Propriétés de gestion de clés d’entreprise (EKM) Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Propriétés avancées des contrôleurs. 3. Cliquez sur Gestion de clés d’entreprise. Les propriétés de gestion de clés d’entreprise s’affichent. Propriétés du contrôleur Importation automatique d’une configuration étrangère Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Propriétés avancées des contrôleurs. 3. Dans la section Propriétés des contrôleurs, définissez l’option Importation automatique d’une configuration étrangère sur Activé ou Désactivé. 4. Cliquez sur Appliquer les modifications. Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII 53 Désactivation de l’importation automatique Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Propriétés avancées des contrôleurs. 3. Dans la section Propriétés des contrôleurs, définissez l’option Importation automatique d’une configuration étrangère sur Désactivé. 4. Cliquez sur Appliquer les modifications. L’option d’importation automatique est désactivée avec succès. Activation de l’importation automatique Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Propriétés avancées des contrôleurs. 3. Dans la section Propriétés des contrôleurs, définissez l’option Importation automatique d’une configuration étrangère sur Activé. 4. Cliquez sur Appliquer les modifications. L’option d’importation automatique est activée avec succès. Sélection du mode de démarrage Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Propriétés avancées des contrôleurs. 3. Dans la section Propriétés du contrôleur, sélectionnez le mode de démarrage à partir du menu déroulant Mode de démarrage. Les options de mode de démarrage suivantes s’affichent : Tableau 10. Options du mode de démarrage Option Description Arrêt sur erreurs Le système s’arrête pendant le démarrage pour que l’utilisateur corrige des erreurs qui nécessitent son attention. Pause en cas d’erreurs Le système se met en pause lors du démarrage pour afficher les erreurs, mais continue le démarrage après un délai d’expiration. Seuls les événements critiques présentant un délai d’expiration infini interrompent le démarrage et nécessitent d’être corrigées par l’utilisateur. REMARQUE : En mode BIOS UEFI, les erreurs avec délai d’expiration ne s’affichent pas lors du démarrage. Elles apparaissent uniquement en mode BIOS hérité. REMARQUE : Par défaut, l’option de mode de démarrage est définie sur « Pause en cas d’erreurs ». 4. Cliquez sur Appliquer les modifications. La sélection du mode de démarrage s’est terminée avec succès. Abandon de la vérification de cohérence Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Propriétés avancées des contrôleurs. 3. Dans la section Propriétés des contrôleurs, définissez l’option Abandonner la vérification de cohérence en cas d’erreur sur Activé ou Désactivé. 4. Cliquez sur Appliquer les modifications. L’option d’abandon de l’opération de vérification de cohérence sur un disque virtuel redondant s’active lorsqu’une incohérence est détectée dans les données. 54 Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII Mémoire tampon de traçage prédémarrage Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Propriétés avancées des contrôleurs. 3. Dans la section Propriétés des contrôleurs, définissez l’option Mémoire tampon de traçage prédémarrage sur Activé ou Désactivé. 4. Cliquez sur Appliquer les modifications. Effacement de la mémoire cache Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Propriétés avancées des contrôleurs. 3. Cliquez sur Cache et Mémoire > Supprimer la mémoire cache préservée. La mémoire cache préservée est effacée avec succès. Activation de la prise en charge au démarrage Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Controller Gestion des contrôleurs. 3. À partir du menu déroulant Sélectionner le périphérique de démarrage, sélectionnez le périphérique de démarrage principal. Dans Sélectionner un périphérique de démarrage, vous ne pouvez pas afficher les disques dotés de secteurs de 4 Ko. Pour afficher tous les disques virtuels créés, accédez à l’écran Gestion des disques virtuels dans l’utilitaire de configuration HII. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Gestion des disques virtuels. Si aucun périphérique de démarrage n’est sélectionné, le premier disque virtuel est défini comme périphérique de démarrage lors du prochain démarrage. Un disque non RAID est automatiquement sélectionné comme périphérique de démarrage si aucun disque virtuel n’est présent sur le contrôleur. REMARQUE : Sélectionner le périphérique de démarrage est applicable uniquement en mode BIOS hérité. REMARQUE : La prise en charge au démarrage pour les disques dotés de secteurs de 4 Ko est uniquement disponible en mode UEFI. Il est géré par le chargeur de démarrage. 4. Cliquez sur Appliquer les modifications. La prise en charge au démarrage est activée sur le contrôleur sélectionné. Gestion des disques virtuels Numérotation du disque virtuel Les disques virtuels sont numérotés par ordre décroissant, en commençant par la valeur la plus élevée (ID 239). Affichage des propriétés de disques virtuels Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Voir Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11 , page 46. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des disques virtuels. Tous les disques virtuels associés au contrôleur RAID sont affichés. 3. Pour afficher les propriétés, cliquez sur le disque virtuel. Vous pouvez afficher les propriétés suivantes du disque virtuel : Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII 55 Tableau 11. Propriétés du disque virtuel Option Description Opération Liste des opérations que vous pouvez effectuer sur le disque virtuel sélectionné. Les options disponibles sont les suivantes : ● ● ● ● ● ● Faire clignoter Arrêter le clignotement Supprimer un disque virtuel Reconfigure Virtual Disks (Reconfigurer les disques virtuels) Initialisation rapide Initialisation lente Nom Indique le nom du disque virtuel. Niveau de RAID Indique le niveau RAID du disque virtuel. État Indique l’état du disque virtuel. Les options possibles sont : ● ● ● ● Taille Optimal Dégradé Hors ligne Échec Indique la taille du disque virtuel. Affichage des disques physiques associés à un disque virtuel Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Voir Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11 , page 46. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des disques virtuels. Tous les disques virtuels associés au contrôleur RAID sont affichés. 3. Cliquez sur un disque virtuel. Les propriétés du disque virtuel sont affichées. 4. Cliquez sur Afficher les disques physiques associés. Tous les disques physiques qui sont associés au disque virtuel sont affichés. 5. Dans la section Disques physiques associés, sélectionnez le disque physique. 6. Cliquez sur Afficher les propriétés du disque physique pour afficher les propriétés du disque physique. Affichage des disques physiques associés à un disque virtuel Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Voir Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11 , page 46. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des disques virtuels. Tous les disques virtuels associés au contrôleur RAID sont affichés. 3. Cliquez sur un disque virtuel. Les propriétés du disque virtuel sont affichées. 4. Cliquez sur Avancé…. Vous pouvez afficher les propriétés supplémentaires suivantes du disque virtuel : Tableau 12. Propriétés avancées du disque virtuel 56 Option Description Taille de secteur logique Indique la taille de secteur logique de ce disque virtuel. Taille de l’élément de bande Indique la taille de l’élément de bande du disque virtuel. Sécurisé Indique si un disque virtuel est sécurisé ou non. Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII Tableau 12. Propriétés avancées du disque virtuel (suite) Option Description Blocs défectueux Indique si le disque virtuel contient des blocs défectueux. Configuration des règles de disques virtuels Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Voir Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11 , page 46. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des disques virtuels. Tous les disques virtuels associés au contrôleur RAID sont affichés. 3. Cliquez sur Avancé…. Vous pouvez afficher les politiques de disques virtuels suivantes : Tableau 13. Politiques des disques virtuels Option Description Cache en écriture actuel Indique la politique de cache en écriture actuelle pour le disque virtuel. Cache en écriture par défaut Permet de sélectionner la politique de cache en écriture pour le disque virtuel. Les options possibles sont : ● Écriture immédiate ● Écriture différée ● Forcer l’écriture différée Politique de cache de lecture Permet de sélectionner la politique de cache de lecture pour le disque virtuel. Les options possibles sont : ● Pas de lecture anticipée ● Lecture anticipée Cache de disque Permet de sélectionner la politique de cache de disque pour le disque virtuel. Les options possibles sont : ● Par défaut (option du disque par défaut) ● Activer ● Désactivation 4. Cliquez sur Appliquer les modifications. Les modifications apportées sont correctement enregistrées. Configuration des disques virtuels Lors de la configuration des disques virtuels, il convient de tenir compte de la charge applicative envisagée. RAID 1 : pour les simples disques de démarrage ; RAID 5 ou 6 : pour les serveurs de fichiers ou Web (lecture/écriture séquentielles de fichiers) ; RAID 10 : pour les bases de données transactionnelles (lectures et écritures minimes et aléatoires). Les disques virtuels configurés sur des disques durs doivent utiliser les paramètres de cache par défaut pour l’écriture différée (Write Back) et la lecture anticipée (Read Ahead). Les disques virtuels configurés sur disques SSD peuvent utiliser les mêmes paramètres par défaut que les disques durs pour le contrôleur. La plupart des utilisateurs copient les fichiers du système d’exploitation ou de la base de données vers la nouvelle baie. Ce paramètre permet de bénéficier de performances optimales dans cette configuration. Une fois la copie terminée, la baie peut être utilisée en l’état en fonction du nombre et du type de disques SSD. Il est recommandé d’activer FastPath en changeant la règle Write cache (Cache en écriture) du contrôleur en Write Through (Écriture immédiate) et la règle Read cache (Cache de lecture) en No Read Ahead (Pas de lecture anticipée). FastPath a été développé pour tirer les meilleures performances de lecture/écriture aléatoire des disques SSD. Seules les tailles de secteur d’E/S plus petites que la taille de répartition du disque virtuel sont éligibles pour FastPath. En outre, aucune opération en arrière-plan (reconstruction, initialisation) ne doit s’exécuter sur les disques virtuels. FastPath est désactivé si des opérations sont actives en arrière-plan. Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII 57 REMARQUE : Les disques virtuels RAID 50 et RAID 60 ne peuvent pas utiliser FastPath. REMARQUE : La fonction de gestion de l’alimentation des disques physiques n’est pas applicable aux disques virtuels compatibles FastPath. Exécution de l’opération de développement de disque virtuel Prérequis Pour activer la fonction de développement de disque virtuel dans l’utilitaire de configuration HII, procédez comme suit : Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des disques virtuels. La liste des disques virtuels s’affiche. 3. Sélectionnez le disque virtuel. 4. À partir du menu déroulant Opérations, sélectionnez Développer le disque virtuel. REMARQUE : Vous pouvez afficher les fonctions de développement du disque virtuel uniquement si de l’espace est disponible dans le groupe de disques associés. 5. Cliquez sur OK. 6. Pour développer un disque virtuel, saisissez le pourcentage de capacité disponible, puis cliquez sur Ok. Un écran vous demandant si vous êtes sûr de vouloir continuer s’affiche. 7. Sélectionnez l’option Confirmer. 8. Cliquez sur Oui. L’opération de développement du disque virtuel s’est terminée avec succès. Exécution d’une vérification de cohérence Prérequis Pour activer la vérification de cohérence dans l’utilitaire de configuration HII, procédez comme suit : Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des disques virtuels. La liste des disques virtuels s’affiche. 3. Sélectionnez le disque virtuel. REMARQUE : La vérification de cohérence ne peut pas s’exécuter sur les disques virtuels RAID 0. 4. Dans le menu déroulant Opérations, sélectionnez Vérifier la cohérence. 5. Cliquez sur OK. Un écran vous demandant si vous êtes sûr de vouloir continuer s’affiche. 6. Sélectionnez l’option Confirmer. 7. Cliquez sur Oui. L’opération de vérification de cohérence s’est terminée avec succès. 58 Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII Gestion des disques physiques Affichage des propriétés du disque physique Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des disques physiques. Tous les disques physiques associés au contrôleur RAID sont affichés. 3. Pour afficher les propriétés, cliquez sur le disque physique. Tableau 14. Propriétés du disque physique Option Description Opération Liste des opérations que vous pouvez effectuer sur le disque physique sélectionné. Les options disponibles sont les suivantes : ● Faire clignoter ● Arrêter le clignotement ● Attribuer un disque de secours global ● Effacement cryptographique ● Conversion en disque non RAID ID d’appareil Identifiant unique du disque physique ID de fond de panier ID de fond de panier dans lequel se trouve le disque physique pour l’adaptateur PERC H755, la carte SAS PERC H755 avant et la carte NVMe PERC H755N avant. Numéro de logement Baie de disques dans laquelle se trouve le disque physique pour le fond de panier ou le boîtier correspondant auquel le contrôleur est connecté. État État du disque physique. Taille Taille du disque physique. Type Type de disque physique. Modèle Modèle du disque physique. Numéro de série Série du disque physique. 4. Pour afficher d’autres propriétés du disque physique, cliquez sur Avancé.... Tableau 15. Propriétés avancées du disque physique Option Description Taille de secteur logique Taille de secteur logique du disque physique sélectionné Taille de secteur physique Taille de secteur physique du disque physique sélectionné État SMART État SMART d’un disque physique Révision Version du firmware du disque physique WWID Identifiant unique utilisé pour identifier l’appareil Multipath Multipath du contrôleur État de l’alimentation du disque physique État de l’alimentation (Sous tension ou Économie d’énergie) du disque physique Paramètres du cache de disque Paramètres du cache de disque REMARQUE : Le cache des disques SATA Gen 3 est désactivé par défaut. Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII 59 Tableau 15. Propriétés avancées du disque physique (suite) Option Description Protocole de disque Type de disque dur utilisé Vitesse de l’appareil Vitesse du disque physique Vitesse de liaison négociée Vitesse de liaison négociée de l’appareil Largeur de liaison compatible PCIe S.O. pour les disques SAS/SATA Largeur de liaison négociée PCIe S.O. pour les disques SAS/SATA Capacité de chiffrement Fonctionnalité de chiffrement du disque physique Chiffrement pris en charge Fonctionnalité de chiffrement activée au niveau du contrôleur Sécurisé État de sécurité du disque physique Capacité d’effacement cryptographique Fonctionnalité d’effacement cryptographique du disque physique Effacement cryptographique Prérequis REMARQUE : La fonction d’effacement cryptographique n’est prise en charge que sur les disques ISE et SED. Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des disques physiques. La liste de disques physiques s’affiche. 3. Sélectionnez un disque physique 4. Dans le menu déroulant Opérations, sélectionnez Effacement cryptographique. REMARQUE : Si le disque installé est doté de capacités ISE ou SED, seule l’option Effacement cryptographique s’affiche. 5. Cliquez sur OK. Un écran vous demandant si vous êtes sûr de vouloir continuer s’affiche. 6. Sélectionnez l’option Confirmer. 7. Cliquez sur Oui. L’opération d’effacement cryptographique se termine avec succès. Effacement de disque physique Prérequis Pour utiliser la fonction Effacement de disque physique depuis l’Utilitaire de configuration HII, procédez comme suit : Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des disques physiques. La liste de disques physiques s’affiche. 3. Sélectionnez un disque physique 4. À partir du menu déroulant Opérations, sélectionnez Effacer le disque physique. REMARQUE : Si le disque installé n’est pas compatible avec les disques SED ou ISE, seule l’option Effacement de disque physique s’affiche. 5. Cliquez sur OK. Un écran vous demandant si vous êtes sûr de vouloir continuer s’affiche. 60 Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII 6. Sélectionnez l’option Confirmer. 7. Cliquez sur Oui. L’opération d’effacement de disque physique s’est terminée avec succès. Attribution d’un disque de secours global Prérequis Pour attribuer un disque de secours global dans l’utilitaire de configuration HII, procédez comme suit : Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des disques physiques. La liste de disques physiques s’affiche. 3. Sélectionnez le disque physique. 4. À partir du menu déroulant Opérations, sélectionnez Attribuer un disque de secours global. 5. Cliquez sur OK. Un écran vous demandant si vous êtes sûr de vouloir continuer s’affiche. 6. Sélectionnez l’option Confirmer. 7. Cliquez sur Oui. Le disque de secours global est créé avec succès. Attribution d’un disque de secours dédié Prérequis Pour attribuer un disque de secours dédié dans l’utilitaire de configuration HII, procédez comme suit : Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des disques physiques. La liste de disques physiques s’affiche. 3. Sélectionnez le disque physique. 4. À partir du menu déroulant Opérations, sélectionnez Attribuer un disque de secours dédié. 5. Cliquez sur OK. Un écran vous demandant si vous êtes sûr de vouloir continuer s’affiche. 6. Sélectionnez l’option Confirmer. 7. Cliquez sur Oui. Le disque de secours dédié est créé avec succès. Convertir en disque RAID Prérequis Pour convertir un disque non RAID en disque compatible RAID à partir de l’utilitaire de configuration HII, procédez comme suit : Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des disques physiques. La liste des disques physiques s’affiche. 3. Sélectionnez le disque physique. 4. À partir du menu déroulant Opérations, sélectionnez Convertir en disque compatible RAID. 5. Cliquez sur OK. L’écran qui s’affiche vous demande si vous êtes sûr de vouloir poursuivre l’opération. Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII 61 6. Sélectionnez l’option Confirmer. 7. Cliquez sur Oui. L’opération a réussi. Conversion en disque non RAID Prérequis Pour convertir un disque physique en disque non RAID à partir de l’utilitaire de configuration HII, procédez comme suit : Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des disques physiques. La liste des disques physiques s’affiche. 3. Sélectionnez le disque physique. 4. À partir du menu déroulant Opérations, sélectionnez Conversion en disque non RAID. 5. Cliquez sur OK. L’écran qui s’affiche vous demande si vous êtes sûr de vouloir poursuivre l’opération. 6. Sélectionnez l’option Confirmer. 7. Cliquez sur Oui. L’opération a réussi. Composants matériels Affichage des propriétés de la batterie Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Composants matériels > Gestion de la batterie. Des informations sur la batterie et sa capacité s’affichent. 3. Vous pouvez afficher les propriétés suivantes de la batterie : Tableau 16. Propriétés de la batterie Champ Description Type Affiche le type de batterie disponible. État Affiche la condition actuelle de la batterie. Température Affiche la température actuelle de la batterie et indique également si la température est normale ou élevée. Charge Affiche la charge disponible de la batterie (en pourcentage). 4. Cliquez sur Avancé…. Les autres propriétés avancées de la batterie s’affichent. 5. Vous pouvez afficher les propriétés avancées suivantes de la batterie : Tableau 17. Propriétés avancées de la batterie 62 Champ Description État Affiche si l’état actuel de la batterie est charge/décharge, dégradé ou en panne. Tension Affiche si l’état de la tension de la batterie est normal ou élevé. Actuel Affiche la consommation électrique de la batterie en milliampères (mA). Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII Tableau 17. Propriétés avancées de la batterie (suite) Champ Description Capacité totale Affiche la capacité de charge maximale de la batterie. Capacité restante Affiche la capacité de charge actuelle de la batterie. Marge d’erreur attendue Affiche la marge d’erreur attendue. Cycles de décharge terminés Affiche les cycles de décharge terminés. Mode de charge/décharge Affiche l’état de la batterie. Le cycle de charge/décharge est une opération périodique qui calcule la charge restante de la batterie afin de s’assurer qu’elle dispose de suffisamment d’énergie. Affichage des disques physiques associés à un boîtier Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Composants matériels > Gestion du boîtier. 3. Dans le champ Sélectionner le boîtier, choisissez le boîtier pour lequel vous avez besoin d’afficher les disques physiques. Tous les disques physiques qui sont associés au disque virtuel sont affichés. 4. Cliquez sur le menu déroulant Disques physiques connectés. Tous les disques physiques associés au boîtier sélectionné s’affichent. Gestion de la clé de sécurité dans l’utilitaire de configuration HII L’application de gestion du stockage Dell OpenManage et l’Utilitaire de configuration HII du contrôleur permettent de créer et de gérer les clés de sécurité, ainsi que de créer des disques virtuels sécurisés. La section suivante décrit les options de menu spécifiques à la gestion des clés de sécurité et fournit des instructions détaillées pour effectuer les tâches de configuration. Le contenu de la section suivante s’applique à l’Utilitaire de configuration HII. Pour plus d’informations sur les applications de gestion, consultez la section Interfaces applicative et utilisateur prises en charge par PERC 11 , page 13. ● L’écran Gestion des contrôleurs affiche les informations du contrôleur et les menus d’action. Vous pouvez effectuer les actions suivantes liées à la sécurité via le menu de gestion des contrôleurs : ○ Gestion de la clé de sécurité : permet de créer ou de modifier la clé de sécurité de gestion de clés locale (LKM). Supprime la clé de sécurité de gestion de clés locale (LKM) ou de gestion de clés d’entreprise Secure (SEKM). ● L’écran Gestion des disques virtuels affiche des informations sur les disques physiques et les menus d’actions. Vous pouvez effectuer les actions suivantes liées à la sécurité via le menu de gestion des disques virtuels : ○ Groupe de disques sécurisés : permet de sécuriser tous les disques virtuels d’un groupe de disques. ○ Créer un disque virtuel sécurisé : permet de créer un nouveau disque virtuel sécurisé avec la clé de sécurité sur le contrôleur. ● L’écran Gestion des disques physiques affiche des informations sur les disques physiques et les menus d’actions. Vous pouvez effectuer les actions suivantes liées à la sécurité via le menu de gestion des disques physiques : ○ Sécuriser un disque non RAID : permet de sécuriser un disque non RAID à l’aide de la clé de sécurité du contrôleur. ○ Effacement cryptographique : permet d’effacer définitivement toutes les données d’un disque physique et de réinitialiser les attributs de sécurité. Pour en savoir plus sur les écrans de gestion des disques physiques et de gestion des disques virtuels, consultez les sections Gestion des disques physiques , page 59 et Gestion des disques virtuels , page 55. Gestion des contrôleurs PERC 11 avec l’utilitaire de configuration HII 63 8 Gestion RAID et des clés de sécurité Sujets : • • • • • • • • • • Implémentation de clés de sécurité Gestion des clés locales Création d’une clé de sécurité Modification des paramètres de sécurité Désactivation de la clé de sécurité Création de disques virtuels sécurisés Sécurisation d’un disque non RAID préexistant Sécurisation d’un disque virtuel préexistant Importation d’un disque virtuel sécurisé Dell Technologies OpenManage Secure Enterprise Key Manager Implémentation de clés de sécurité Les cartes série PERC 11 prennent en charge les disques à autochiffrement (SED) pour assurer la protection des données en cas de perte ou de vol de disques SED. La technologie de chiffrement utilisée sur les disques permet cette protection. Chaque contrôleur est doté d’une clé de sécurité. Vous pouvez gérer la clé de sécurité à l’aide de la gestion de clés locale (LKM) ou de la gestion de clés d’entreprise OpenManage Secure (ou gestion de clés d’entreprise Secure, SEKM). La clé LKM peut être gardée en réserve dans un fichier à l’aide d’application de gestion du stockage Dell OpenManage. La clé de sécurité est utilisée par le contrôleur pour verrouiller et déverrouiller l’accès à des disques physiques dotés de capacités de chiffrement. Pour bénéficier de cette fonctionnalité, vous devez : 1. Disposer de disques SED sur votre système. 2. Créer une clé de sécurité. Gestion des clés locales Le mode LKM (Local Key Management) permet de générer l’ID de clé et la phrase secrète nécessaires pour sécuriser le disque virtuel. Ce mode de sécurité permet de sécuriser des disques virtuels, de modifier les clés de sécurité et de gérer des configurations étrangères sécurisées. REMARQUE : Sous LKM, vous êtes invité à saisir une phrase secrète lors de la création de la clé. Création d’une clé de sécurité À propos de cette tâche REMARQUE : Il n’y a pas d’option de sauvegarde de la phrase secrète lorsque vous créez une clé de sécurité ; vous devez retenir votre phrase secrète. Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Gestion avancée des contrôleurs > Activer la sécurité. 3. Sélectionnez le mode Gestion de clé de sécurité en tant que Gestion de la clé locale. 4. Cliquez sur OK. 5. Dans le champ Identifiant de clé de sécurité, saisissez un identifiant pour votre clé de sécurité. 64 Gestion RAID et des clés de sécurité REMARQUE : L’identifiant de la clé de sécurité est un texte en clair fourni par l’utilisateur, qui sert à associer la clé de sécurité correcte au contrôleur. 6. Si vous souhaitez utiliser la phrase secrète généré par le contrôleur, cliquez sur Suggérer une phrase secrète. Attribue automatiquement une phrase secrète suggérée par le contrôleur. 7. Dans le champ Phrase secrète, saisissez une phrase secrète. REMARQUE : La phrase secrète est sensible à la casse. Vous devez saisir entre 8 et 32 caractères. Assurez-vous que ces caractères comportent au moins un chiffre, une lettre minuscule, une lettre majuscule et un caractère non alphanumérique. 8. Dans le champ Confirmer, saisissez de nouveau la phrase secrète pour confirmer. REMARQUE : Si les phrases secrètes saisies dans les champs Phrase secrète et Confirmer ne correspondent pas, un message d’erreur vous invite à les saisir de nouveau. 9. Sélectionnez l’option J’ai enregistré les paramètres de sécurité pour les retrouver ultérieurement. 10. Cliquez sur Activer la sécurité. La clé de sécurité est créée avec succès. Modification des paramètres de sécurité Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Gestion avancée des contrôleurs > Modifier les paramètres de sécurité. 3. Sélectionnez l’identificateur de sécurité : a. Pour modifier la valeur Identifiant de clé de sécurité, entrez un nouvel identifiant dans la zone de texte Entrer un nouvel identifiant de clé de sécurité. b. Pour conserver l’identifiant existant, sélectionnez Utiliser l’identifiant de clé de sécurité existant. 4. Saisissez la phrase secrète existante. 5. Définissez la phrase secrète : a. Pour modifier la phrase secrète, entrez une nouvelle phrase secrète dans la zone de texte Entrer une nouvelle phrase secrète. Ressaisissez la nouvelle phrase secrète pour la confirmer. b. Pour conserver la phrase secrète existante, sélectionnez Utiliser la phrase secrète existante. 6. Sélectionnez J’ai enregistré les paramètres de sécurité pour les retrouver ultérieurement. 7. Cliquez sur Enregistrer les paramètres de sécurité. 8. Sélectionnez Confirmer, puis cliquez sur Oui. Les paramètres de sécurité sont correctement modifiés. Désactivation de la clé de sécurité À propos de cette tâche REMARQUE : La fonction de désactivation de la clé de sécurité est active lorsqu’une clé de sécurité existe sur le contrôleur. Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des contrôleurs > Gestion avancée des contrôleurs > Désactiver la sécurité. Vous êtes invité à confirmer si vous souhaitez continuer. 3. Sélectionnez l’option Confirmer. 4. Cliquez sur Oui. La clé de sécurité est désactivée avec succès. REMARQUE : Tous les disques virtuels doivent être effacés ou supprimés pour désactiver la sécurité. Gestion RAID et des clés de sécurité 65 AVERTISSEMENT : Tous les disques sécurisés non configurés dans le système seront réaffectés. Création de disques virtuels sécurisés À propos de cette tâche Pour créer un disque virtuel sécurisé, le contrôleur doit d’abord avoir une clé de sécurité établie. Reportez-vous à la section Création d’une clé de sécurité. REMARQUE : La combinaison de disques durs SAS et SATA au sein d’un disque virtuel n’est pas prise en charge. De même, la combinaison de disques durs et de disques SSD au sein d’un disque virtuel n’est pas prise en charge. Le mélange de disques NVMe n’est pas pris en charge. Après avoir établi la clé de sécurité, procédez comme suit : Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion de la configuration > Créer un disque virtuel. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Création de disques virtuels. 3. Sélectionnez l’option Disque virtuel sécurisé. 4. Cliquez sur Créer un disque virtuel. Le disque virtuel sécurisé est créé avec succès. Sécurisation d’un disque non RAID préexistant Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des disques physiques. La liste des disques non RAID s’affiche. 3. Sélectionnez un disque non RAID. 4. Dans le menu déroulant Opérations, sélectionnez Sécuriser un disque non RAID. Sécurisation d’un disque virtuel préexistant Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion des disques virtuels. La liste des disques virtuels s’affiche. 3. Sélectionnez un disque virtuel. 4. À partir du menu déroulant Opérations, sélectionnez Disque virtuel sécurisé. REMARQUE : Les disques virtuels peuvent uniquement être sécurisés lorsqu’ils sont à l’état Optimal. Importation d’un disque virtuel sécurisé Prérequis REMARQUE : Le contrôleur doit posséder une clé de sécurité existante avant l’importation sécurisée d’un disque virtuel avec une configuration étrangère. 66 Gestion RAID et des clés de sécurité Étapes 1. Accédez à l’Utilitaire de configuration Dell PERC 11. Reportez-vous à la section Accès à l’utilitaire de configuration Dell PERC 11. 2. Cliquez sur Menu principal > Gestion de la configuration > Gérer les configurations étrangères > Aperçu des configurations étrangères. 3. Cliquez sur Importer la configuration étrangère. Un écran vous demandant si vous êtes sûr de vouloir continuer s’affiche. 4. Saisissez le Phrase secrète si vous importez un disque virtuel avec une phrase secrète différente. 5. Sélectionnez l’option Confirmer. 6. Cliquez sur Oui. La configuration étrangère est importée avec succès. Dell Technologies OpenManage Secure Enterprise Key Manager Cette fonction permet au contrôleur PERC de recevoir une clé de sécurité depuis un serveur distant au lieu d’enregistrer la clé sur un contrôleur local. Les données stockées sur les disques sécurisés sont ainsi protégées par le contrôleur PERC en cas de vol des disques ou du système. Consultez la page www.dell.com/idracmanuals pour en savoir plus sur la configuration de la fonction OpenManage Secure Enterprise Key Manager, ainsi que sur la configuration du protocole SSL (Secure Socket Layer) ou TLS (Transport Layer Security) associé. REMARQUE : La rétrogradation du firmware PERC vers une version qui ne prend pas en charge la gestion des clés d’entreprise alors que le mode de gestion des clés d’entreprise est activé est bloquée. REMARQUE : Lors du remplacement d’un contrôleur sur lequel la gestion des clés d’entreprise est activée, le remplacement d’une pièce via Lifecycle Controller reconfigure le nouveau contrôleur pour qu’il corresponde à la configuration du contrôleur existant. REMARQUE : En cas d’échec de l’échange de clés lors du démarrage, affichez et corrigez les problèmes de connexion relatifs au serveur de clés identifié dans le journal Lifecycle iDRAC. Puis, démarrez le système à froid. Contrôleurs pris en charge par OpenManage Secure Enterprise Key Manager Le mode de gestion de clés d’entreprise est pris en charge sur l’adaptateur PERC H755, la carte Carte SAS PERC H755 avant et la carte Disque NVMe PERC H755N avant. Il permet de créer des disques virtuels sécurisés et des disques non RAID. Pour plus d’informations sur les plates-formes prises en charge, consultez la section www.dell.com/idracmanuals. Gestion du mode de gestion de clés d’entreprise Les fonctions de Gestion des clés d’entreprise sont gérées par le contrôleur iDRAC. Pour obtenir des instructions sur l’activation du mode Gestion des clés d’entreprise, voir www.dell.com/idracmanuals. REMARQUE : Si le cache préservé est présent, le contrôleur ne permet pas d’activer le mode OpenManage Secure Enterprise Key Manager. REMARQUE : Un contrôleur ne peut pas passer du mode de gestion des clés locale au mode de gestion des clés d’entreprise, et vice versa, sans désactiver la sécurité. REMARQUE : Lorsque le mode de gestion des clés d’entreprise est activé, le contrôleur attend que le contrôleur iDRAC envoie des clés pendant un délai maximal de deux minutes, après lequel le contrôleur PERC poursuit le démarrage. REMARQUE : Le contrôleur iDRAC effectue la rotation des clés. Toute tentative de modification de la clé du contrôleur via une autre application de gestion n’est pas prise en charge. Gestion RAID et des clés de sécurité 67 Désactivation du mode de gestion de clés d’entreprise À propos de cette tâche Le mode de gestion de clés d’entreprise peut être désactivé à partir de l’une des interfaces applicative et utilisateur prises en charge par PERC 11. Pour plus d’informations, reportez-vous au guide d’utilisation de l’application de gestion ou à la section Désactivation de la clé de sécurité. Gestion des disques virtuels en mode de gestion de clés d’entreprise Les disques virtuels sont gérés de la même manière dans le mode Gestion des clés d’entreprise que dans le mode de gestion des clés locale. Les disques virtuels à autochiffrement (SED) peuvent être sécurisés pendant ou après la création. Reportez-vous à la section Création de disques virtuels sécurisés. Gestion des disques non RAID en mode de gestion de clés d’entreprise Les disques non RAID sont gérés de la même manière en mode de gestion des clés d’entreprise qu’en mode de gestion de clés locale. Les disques non RAID à autochiffrement (SED) peuvent être sécurisés après la création. Reportez-vous à la section Création de disques virtuels sécurisés. Migration des disques de la gestion des clés locale vers la gestion des clés d’entreprise Les disques de gestion des clés locale peuvent être migrés vers un système activé de gestion des clés d’entreprise. Cependant, le contrôleur ne peut pas passer du mode de gestion des clés locale au mode de gestion des clés d’entreprise, et vice versa, sans désactiver au préalable la sécurité sur le contrôleur. Effectuez les étapes suivantes pour migrer les disques de gestion des clés locale vers la gestion des clés d’entreprise : Étapes 1. Enregistrez la clé de sécurité de la gestion des clés locale actuelle. 2. Éteignez les deux systèmes. 3. Retirez les disques de gestion des clés locale et réinsérez-les dans le système activé de gestion des clés d’entreprise. 4. Allumez le système de gestion des clés d’entreprise. 5. Accédez au menu HII de configuration étrangère. 6. Saisissez les clés de la gestion des clés locale pour ces disques. 7. Importez la configuration. REMARQUE : Une fois migrés vers le gestionnaire des clés d’entreprise, les disques ne peuvent pas être de nouveau migrés vers le mode de gestion des clés locale. Les disques doivent être effacés de manière cryptographique pour désactiver la sécurité, puis reconvertis en disques de gestion des clés locale. Pour plus d’informations sur l’exécution de cette opération, contactez https:// www.dell.com/supportassist. 68 Gestion RAID et des clés de sécurité 9 Dépannage Pour obtenir de l’aide concernant votre contrôleur Dell Technologies PowerEdge RAID Controller 11, contactez votre représentant du service technique Dell ou consultez la page https://www.dell.com/support. Sujets : • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Performances ou latence d’un disque virtuel unique en configurations d’hyperviseurs Message d’erreur « Disques configurés retirés du système ou inaccessibles » Message d’erreur de données du cache pollué Message d’erreur de détection Message d’erreur de « Changements de configuration des disques » Erreurs d’installation du système d’exploitation Windows Message d’erreur « État d’erreur du firmware » Message d’erreur « Découverte de configuration étrangère » Message d’erreur « Configuration étrangère introuvable dans HII » État dégradé de disques virtuels Erreurs de mémoire État de cache conservé Erreurs de clé de sécurité Problèmes d’ordre général Problèmes liés aux disques physiques Erreurs SMART Erreurs de la fonction Remplacer le membre Erreurs du système d’exploitation Linux Codes des voyants du disque Messages d’erreur HII Performances ou latence d’un disque virtuel unique en configurations d’hyperviseurs Les configurations à plusieurs initiateurs ou hyperviseurs qui exécutent plusieurs charges applicatives d’E/S sur une seule baie RAID peuvent subir une dégradation des performances ou de la latence. En effet, les couches supérieures envoient des charges applicatives d’E/S distinctes pour chaque machine virtuelle au sous-système de stockage, qui finit par constituer une charge applicative d’E/S aléatoire sur la baie RAID sous-jacente. Pour les configurations de charges applicatives d’E/S qui nécessitent des restrictions de latence inférieures et des performances d’E/S supérieures, il peut être bénéfique d’exécuter moins de charges applicatives d’E/S sur les baies RAID individuelles ou d’utiliser des baies RAID et des disques physiques distincts pour chaque charge applicative d’E/S. D’autres considérations visent à garantir que la mémoire cache à lecture anticipée/écriture différée est activée pour les disques rotatifs ou utilise des disques SSD (Solid State Drive) pour améliorer les performances des charges applicatives d’E/S aléatoires. Une dégradation des performances peut également être observée lorsque des opérations en arrière-plan (telles que l’initialisation, la vérification de cohérence ou les reconstructions) sont en cours d’exécution sur le disque virtuel. Pour bénéficier d’un support supplémentaire pour la configuration, reportez-vous aux guides des pratiques d’excellence sur le stockage par hyperviseurs ou les performances. Dépannage 69 Message d’erreur « Disques configurés retirés du système ou inaccessibles » Message d’erreur : Some configured disks have been removed from your system or are no longer accessible. Check your cables and ensure all disks are present. Press any key or ’C’ to continue. Cause probable : Ce message indique que certains disques configurés ont été retirés. Si les disques n’ont pas été retirés, ils ne sont plus accessibles. Les câbles qui relient le contrôleur PERC au fond de panier peuvent être mal connectés. Action corrective : Vérifiez les connexions des câbles et corrigez les éventuels problèmes. Redémarrez le système. Si vous ne rencontrez aucun problème avec les câbles, appuyez sur une touche ou sur <C> pour continuer. Message d’erreur de données du cache pollué Message d’erreur : The following virtual disks are missing: (x). If you proceed (or load the configuration utility), these virtual disks will be removed from your configuration. If you wish to use them at a later time, they will have to be imported. If you believe these virtual disks should be present, please power off your system and check your cables to ensure all disks are present. Press any key to continue, or 'C' to load the configuration utility. The cache contains dirty data, but some virtual disks are missing or will go offline, so the cached data cannot be written to disk. If this is an unexpected error, then please power off your system and check your cables to ensure all disks are present. If you continue, the data in cache will be permanently discarded. Press 'X' to acknowledge and permanently destroy the cached data. Cause probable : Le contrôleur préserve le cache pollué d’un disque virtuel lorsque le ce dernier est hors ligne ou supprimé en cas de disques physiques manquants. Ce message indique que certains disques configurés ont été retirés. Si les disques n’ont pas été retirés, ils ne sont plus accessibles. Les câbles qui relient le contrôleur PERC au fond de panier peuvent être mal connectés. Action corrective : Vérifiez les connexions des câbles et résolvez les problèmes éventuels. Redémarrez le système. Utilisez l’utilitaire de configuration HII pour importer le disque virtuel ou supprimer le cache préservé. Pour connaître les étapes à suivre afin de supprimer le cache préservé, voir Effacement de la mémoire cache , page 55. Message d’erreur de détection Message d’erreur : A discovery error has occurred, please power cycle the system and all the enclosures attached to this system. Cause probable : Ce message indique que la détection n’a pas abouti dans un délai de 120 secondes. Les câbles qui relient le contrôleur PERC au fond de panier peuvent être mal connectés. Action corrective : Vérifiez les connexions des câbles et résolvez les problèmes éventuels. Redémarrez le système. Message d’erreur de « Changements de configuration des disques » Message d’erreur : Entering the configuration utility in this state will result in drive configuration changes. Press 'Y' to continue loading the configuration utility or please power off your system and check your cables to ensure all disks are present and reboot. 70 Dépannage Cause probable : Ce message s’affiche après un nouvel avertissement de l’utilitaire de configuration HII indiquant l’existence de problèmes avec des disques précédemment configurés et votre choix d’accepter les modifications et de continuer. Les câbles qui relient le contrôleur PERC au fond de panier peuvent être mal connectés. Action corrective : Vérifiez les connexions des câbles et résolvez les problèmes éventuels avant de redémarrer le système. Si vous ne rencontrez aucun problème avec les câbles, appuyez sur une touche ou sur <Y> pour continuer. Erreurs d’installation du système d’exploitation Windows Assurez-vous d’effectuer l’étape suivante avant d’installer Windows sur les disques dotés de secteurs de 4 Ko : 1. Lisez et comprenez les mises à jour de la version de Windows que vous avez installée. Vous trouverez ces informations dans l’aide Microsoft. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Règle de prise en charge Microsoft pour les disques durs dotés de secteurs de 4 Ko dans Windows. Message d’erreur « État d’erreur du firmware » Message d’erreur : Firmware is in Fault State. Action corrective : Contactez Cliquez sur Support technique mondial. Message d’erreur « Découverte de configuration étrangère » Message d’erreur : Foreign configuration(s) found on adapter. Press any key to continue, or ’C’ to load the configuration utility or ’F’ to import foreign configuration(s) and continue. Cause probable : Lorsque le firmware d’un contrôleur détecte un disque physique comportant des métadonnées étrangères existantes, il marque ce disque physique comme étant étranger et génère une alerte signalant la détection d’un disque étranger. Action corrective : Appuyez sur <F> à cette invite pour importer la configuration (si tous les disques membres du disque virtuel sont présents) sans charger l’Utilitaire de configuration HII. Ou appuyez sur <C> pour accéder à l’Utilitaire de configuration HII, puis importez ou effacez la configuration étrangère. Message d’erreur « Configuration étrangère introuvable dans HII » Message d’erreur : The foreign configuration message is present during POST but no foreign configurations are present in the foreign view page in HII configuration utility. All virtual disks are in an optimal state. Action corrective : Vérifiez que tous vos disques physiques sont présents et que tous les disques virtuels sont à l’état Optimal. Effacez la configuration étrangère en utilisant Utilitaire de configuration HII ou Gestion du stockage Dell OpenManage Server Administrator. PRÉCAUTION : Le disque physique passe à l’état Prêt lorsque vous effacez la configuration étrangère. Si vous insérez dans le système un disque physique qui faisait auparavant partie d’un disque virtuel dans le système et si son emplacement précédent est maintenant occupé par un autre disque (suite à une reconstruction), vous devez supprimer manuellement la configuration étrangère du disque inséré. Dépannage 71 État dégradé de disques virtuels L’état d’un disque virtuel redondant est dégradé lorsqu’un ou plusieurs disques physiques sont en panne ou inaccessibles. Par exemple, si un disque virtuel RAID 1 comprend deux disques physiques et que l’un d’entre eux tombe en panne ou devient inaccessible, le disque virtuel se dégrade. Pour restaurer un disque virtuel dégradé, vous devez remplacer le disque physique en panne et le reconstruire. Une fois le processus de reconstruction terminé, l’état du disque virtuel passe de dégradé à optimal. Erreurs de mémoire Les erreurs de mémoire peuvent corrompre les données mises en cache, c’est pourquoi les contrôleurs sont conçus pour détecter les erreurs de mémoire et tenter de récupérer les données. Les erreurs de mémoire sur un seul bit peuvent être gérées par le contrôleur et n’interrompent pas le fonctionnement normal. Une notification est envoyée si le nombre d’erreurs sur un seul bit dépasse un certain seuil. Les erreurs sur plusieurs bits sont plus graves, car elles entraînent la perte et la corruption des données. Voici ce qu’il se produit en cas d’erreurs sur plusieurs bits : ● Si une erreur sur plusieurs bits se produit lors de l’accès aux données du cache lorsque le contrôleur est démarré avec un cache corrompu, le contrôleur ignore le contenu du cache. Le contrôleur envoie un message d’avertissement à la console du système pour indiquer que le cache a été ignoré et génère un événement. ● Lorsqu’une erreur sur plusieurs bits se produit pendant l’exécution, que ce soit dans le code/les données ou dans le cache, le contrôleur s’arrête. ● Le contrôleur consigne un événement dans son journal d’événements interne et affiche un message pendant l’autotest de démarrage, signalant qu’une erreur sur plusieurs bits a été détectée. REMARQUE : En cas d’erreur sur plusieurs bits, contactez Cliquez sur Support technique mondial. État de cache conservé Le contrôleur conserve le cache pollué d’un disque virtuel lorsque ce dernier est hors ligne ou supprimé en cas de disques physiques manquants. Ce cache pollué conservé (appelé cache épinglé) est conservé jusqu’à l’importation du disque virtuel ou le vidage du cache. 1. Importez le disque virtuel : mettez le système hors tension, réinsérez le disque virtuel et restaurez l’alimentation du système. Utilisez Utilitaire de configuration HII pour importer la configuration étrangère. 2. Supprimez le cache conservé, voir Effacement de la mémoire cache , page 55. REMARQUE : Il est recommandé d’effacer le cache conservé avant le redémarrage à l’aide de l’un des disques virtuels présents sur le contrôleur. Erreurs de clé de sécurité Erreurs d’importation étrangère sécurisée Une configuration étrangère est une configuration RAID qui existe déjà sur un disque physique de remplacement que vous installez sur un système. Une configuration étrangère sécurisée est une configuration RAID qui a été créée avec une clé de sécurité différente. Il existe deux scénarios d’échec d’une importation étrangère sécurisée : ● Échec de l’authentification de la phrase secrète : un disque virtuel sécurisé avec une clé de sécurité différente de la clé de sécurité actuelle du contrôleur ne peut pas être importé sans authentification de la phrase secrète initiale utilisée pour le sécuriser. Fournissez la phrase secrète correcte pour importer la configuration étrangère sécurisée. Si vous avez perdu ou oublié la phrase secrète, les disques étrangers sécurisés demeurent verrouillés (inaccessibles) jusqu’à ce que la phrase secrète appropriée soit saisie ou jusqu’à ce qu’ils soient effacés. ● Le disque virtuel sécurisé est en état hors ligne après l’introduction de la phrase secrète correcte : vous devez déterminer la raison de l’échec du disque virtuel et résoudre le problème. 72 Dépannage Échec de la sélection ou de la configuration de disques sans fonction de chiffrement automatique (disques non SED) Un disque virtuel peut être sécurisé ou non selon la manière dont il a été configuré lors de sa création. Pour créer un disque virtuel sécurisé, le contrôleur doit posséder une clé de sécurité et ne doit être composé que de disques SED. Pour sélectionner ou configurer des disques non SED, vous devez créer un disque virtuel non sécurisé. Vous pouvez créer un disque virtuel non sécurisé même s’il y a une clé de sécurité. Sélectionnez l’option Sécuriser le disque virtuel et définissez-la sur Non dans le menu Créer un nouveau disque virtuel. Pour les étapes permettant de créer un disque virtuel non sécurisé, voir Créer des disques virtuels , page 47. Échec de suppression de la clé de sécurité Une clé de sécurité est utilisée pour verrouiller ou déverrouiller l’accès à un composant sécurisé. Cette clé n’est pas utilisée dans le chiffrement réel des données. En présence d’une clé de sécurité, les disques virtuels sécurisés et non sécurisés peuvent exister. Pour supprimer la clé de sécurité, une clé de sécurité préétablie doit d’abord être présente sur le contrôleur et il ne peut exister aucun disque sécurisé configuré. Le cas échéant, retirez ou supprimez les disques virtuels sécurisés configurés. Échec de la tâche d’effacement sécurisé sur les disques physiques sécurisés L’effacement cryptographique permet d’effacer de manière sécurisée et permanente toutes les données sur un disque physique doté de capacités de chiffrement et de réinitialiser les attributs de sécurité. Ce processus est utilisé, par exemple, pour supprimer une configuration étrangère en cas de perte ou d’oubli de la phrase secrète ou pour déverrouiller un disque précédemment verrouillé. L’effacement cryptographique ne peut être effectué que sur des disques dotés de capacités de chiffrement, pour autant que ces disques ne soient pas des disques de secours et qu’ils ne soient pas configurés ou ne fassent pas partie d’un disque virtuel. Vérifiez que les conditions sont remplies. Reportez-vous à la section Effacement cryptographique. Problèmes d’ordre général Cadre jaune autour de la carte PERC dans le gestionnaire de périphériques Windows Problème : Le périphérique apparaît dans le Gestionnaire de périphériques, mais avec un point d’exclamation jaune. Action corrective : Réinstallez le pilote. Pour plus d’informations sur la réinstallation des pilotes, voir Prise en charge des pilotes pour PERC 11 , page 38. Non-affichage de la carte PERC dans les systèmes d’exploitation Problème : Le périphérique n’apparaît pas dans le Gestionnaire de périphériques. Action corrective : Mettez le système hors tension et réinstallez le contrôleur dans son logement. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Installation et retrait d’une carte PERC 11. Problèmes liés aux disques physiques Disque physique en panne Problème : L’un des disques physiques de la baie de disques est en panne. Dépannage 73 Action corrective : Mettez à jour les cartes PERC vers la dernière version du firmware disponible sur https://www.dell.com/support, puis remplacez le disque. Impossible de reconstruire un disque virtuel avec tolérance aux pannes Problème : Impossible de reconstruire un disque virtuel avec tolérance de panne Pour plus d’informations, reportez-vous au journal des alertes pour les disques virtuels. Cause probable : Le disque de secours est trop petit ou n’est pas compatible avec le disque virtuel. Action corrective : Remplacez le disque en panne par un disque physique intègre de capacité identique ou supérieure. Erreur fatale ou données endommagées signalées Problème : Des erreurs fatales ou des données endommagées sont signalées lors de l’accès aux disques virtuels. Action corrective : Contactez Cliquez sur Support technique mondial. Plusieurs disques sont inaccessibles Problème : Plusieurs disques sont simultanément inaccessibles. Cause probable : Plusieurs erreurs de disques physiques dans une baie unique indiquent généralement une défaillance du câblage ou des connexions et pourraient entraîner une perte de données. Action corrective : Vous pouvez récupérer le disque virtuel après que plusieurs disques physiques soient devenus simultanément inaccessibles. Exécutez les étapes suivantes pour récupérer le disque virtuel : PRÉCAUTION : Respectez les consignes de sécurité pour éviter toute décharge électrostatique. 1. 2. 3. 4. 5. Mettez le système hors tension, vérifiez les branchements et réinstallez les disques physiques dans leur logement. Vérifiez que tous les disques sont présents dans le boîtier. Mettez le système sous tension et accédez à l’Utilitaire de configuration HII. Importez la configuration étrangère. En réponse à l’invite, appuyez sur <F> pour importer la configuration ou sur <C> pour accéder à l’Utilitaire de configuration HII, puis choisissez d’importer ou d’effacer la configuration étrangère. Si le disque virtuel est redondant et est passé par l’état Dégradé avant de passer Hors ligne, une opération de reconstruction démarre automatiquement après importation de la configuration. Si le disque virtuel est passé directement à l’état Hors ligne parce qu’un câble a été retiré ou suite à une perte d’alimentation, le disque virtuel est importé dans son état Optimal sans qu’une reconstruction n’ait lieu. REMARQUE : Vous pouvez utiliser l’Utilitaire de configuration HII ou l’application de gestion de stockage Dell OpenManage pour effectuer manuellement la reconstruction de plusieurs disques physiques. Reconstruction des données pour un disque physique en panne Problème : Reconstruction des données pour un disque physique en panne. Cause probable : Le disque physique est en panne a été supprimé. Action corrective : Si vous avez configuré des disques de secours, la carte PERC tente automatiquement d’utiliser l’un de ces disques pour reconstruire un disque physique en panne. La reconstruction manuelle est nécessaire si vous ne disposez d’aucun disque de secours de capacité suffisante pour reconstruire les disques physiques en panne. Vous devez insérer dans le sous-système un disque physique possédant une capacité suffisante avant de reconstruire le disque physique. REMARQUE : Vous pouvez utiliser l’Utilitaire de configuration HII ou l’application de gestion du stockage Dell OpenManage pour reconstruire manuellement un seul disque physique. 74 Dépannage Panne d’un disque virtuel pendant la reconstruction à l’aide d’un disque de secours global Problème : Un disque virtuel tombe en panne pendant la reconstruction à l’aide d’un disque de secours global. Cause probable : Un ou plusieurs disques des disques virtuels tombent en panne ou sont déconnectés pendant la reconstruction. Action corrective : Aucune action n’est requise. Le disque de secours global revient à l’état Disque de secours et le disque virtuel est à l’état En panne. Défaillance du disque de secours dédié lors de la reconstruction Problème : Un disque de secours tombe en panne pendant la reconstruction à l’aide d’un disque de secours dédié. Cause probable : Le disque de secours dédié affecté au disque virtuel échoue ou est déconnecté pendant la reconstruction. Action corrective : Si un disque de secours global dispose d’une capacité suffisante, la reconstruction démarre automatiquement sur le disque de secours global. Si aucun disque de secours n’est présent, vous devez insérer un disque physique doté d’une capacité suffisante dans le système avant d’effectuer une reconstruction. Panne d’un disque virtuel redondant lors de la reconstruction Problème : Plusieurs disques tombent en panne pendant la reconstruction sur un disque virtuel redondant doté d’un disque de secours. Cause probable : Plusieurs disques physiques du disque virtuel sont en panne ou les câbles sont déconnectés. Action corrective : Aucune action n’est requise. Le disque physique ciblé par une opération de reconstruction revient à l’état Prêt et le disque virtuel passe à l’état En panne. Si d’autres disques virtuels peuvent être pris en charge par la capacité du disque de secours, le disque de secours dédié est converti en disque de secours global. Dans le cas contraire, le disque de secours revient à l’état Prêt. Panne d’un disque virtuel pendant la reconstruction à l’aide d’un disque de secours dédié Problème : Un disque virtuel tombe en panne pendant la reconstruction à l’aide d’un disque de secours dédié. Cause probable : Un ou plusieurs disques des disques virtuels tombent en panne ou sont déconnectés pendant la reconstruction. Action corrective : Aucune action n’est requise. Le disque de secours dédié est à l’état Disque de secours. Il est converti en disque de secours global si aucun autre disque virtuel n’est pris en charge. Sinon, le disque de secours dédié revient à l’état Prêt et le disque virtuel est à l’état En panne. La reconstruction d’un disque physique prend beaucoup de temps Problème : La reconstruction d’un disque physique est plus longue que prévu. Description : La reconstruction d’un disque physique dure plus longtemps en cas de charge d’E/S élevée. Il n’existe qu’une seule opération d’E/S de reconstruction pour chaque groupe de cinq opérations d’E/S d’hébergement. Action corrective : Si possible, réduisez la charge d’E/S sur le disque physique ou augmentez la valeur du paramètre du taux de reconstruction du contrôleur. Dépannage 75 Le retrait et l’insertion du disque dans le même logement génèrent un événement de configuration étrangère Problème : Lorsqu’un disque faisant partie d’un disque virtuel est retiré et réinséré dans le même logement, le disque passe à un état étranger transitoire pendant un court laps de temps avant la reconstruction. Description : Cet état transitoire peut être signalé comme un événement dans les applications de gestion, par le message Une configuration étrangère a été détectée sur le SL x du contrôleur RAID, où x est le logement du contrôleur RAID. Action corrective : Aucune action n’est requise lorsque le disque est à l’état de configuration étrangère, car celui-ci est transitoire et le contrôleur gère l’événement automatiquement. Erreurs SMART La fonction SMART contrôle les performances internes de tous les moteurs, têtes et autres composants électroniques d’un disque physique afin de détecter les pannes avant qu’elles se produisent. REMARQUE : Pour obtenir des informations sur l’emplacement des rapports d’erreurs SMART indiquant les pannes matérielles, consultez la documentation de gestion du stockage Dell OpenManage sur la page www.dell.com/openmanagemanuals. Détection d’une erreur Smart sur un disque non RAID Problème : Une erreur SMART a été détectée sur un disque non RAID. Action corrective : Effectuez les opérations suivantes : 1. Sauvegardez vos données. 2. Remplacez le disque physique affecté par un nouveau disque physique de capacité identique ou supérieure. 3. Restaurez les données à partir d’une sauvegarde. Erreur SMART détectée sur un disque physique d’un disque virtuel non redondant Problème : Une erreur SMART a été détectée sur un disque physique d’un disque virtuel non redondant. Action corrective : Effectuez les opérations suivantes : 1. Sauvegardez vos données. 2. Utilisez l’opération Remplacer le membre pour remplacer le disque manuellement. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la fonction Remplacer le membre, reportez-vous à la section Configuration de disques de secours , page 53. 3. Remplacez le disque physique affecté par un nouveau disque physique de capacité identique ou supérieure. 4. Restaurez les données à partir d’une sauvegarde. Erreur SMART détectée sur un disque physique d’un disque virtuel redondant Problème : Une erreur SMART a été détectée sur un disque physique d’un disque virtuel redondant. Action corrective : Effectuez les opérations suivantes : 1. Sauvegardez vos données. 2. Forcez la mise hors ligne du disque physique. 76 Dépannage REMARQUE : S’il existe un disque de secours, la reconstruction démarre sur ce disque après la mise hors ligne forcée du disque. 3. Remplacez le disque physique concerné par un nouveau disque physique de capacité identique ou supérieure. 4. Exécutez l’opération Remplacer le membre. REMARQUE : L’opération Remplacer le membre vous permet de copier des données depuis un disque physique source d’un disque virtuel vers un disque physique cible ne faisant pas partie du disque virtuel. Pour en savoir plus sur la fonction Remplacer le membre, voir la rubrique Configuration de disques de secours , page 53. Erreurs de la fonction Remplacer le membre REMARQUE : Pour en savoir plus sur la fonction Remplacer le membre, voir Configuration de disques de secours , page 53. Panne du disque source pendant l’opération Remplacer le membre Problème : Le disque source tombe en panne pendant l’opération Remplacer le membre et l’opération Remplacer le membre s’arrête en cas d’erreur du disque physique source. Cause probable : Une panne, un retrait ou une déconnexion du disque physique. Action corrective : Aucune action n’est requise. Si le disque virtuel peut tolérer une panne de disque et que les données sources sont disponibles à partir d’autres disques du disque virtuel, la reconstruction commence automatiquement sur le disque cible, en utilisant les données des autres disques. Si le disque virtuel ne peut pas tolérer la panne, le disque virtuel passe à l’état hors ligne et l’opération de remplacement de membre est arrêtée. Panne du disque cible pendant l’opération de remplacement de membre Problème : Panne de disque cible signalée au cours de l’opération Remplacer le membre, et arrête de l’opération Remplacer le membre. Cause probable : Une panne, un retrait ou une déconnexion du disque physique. Action corrective : Il est recommandé de remplacer ou de vérifier le disque cible, puis de redémarrer l’opération Remplacer le membre ou d’effectuer l’opération sur un autre disque cible. Une défaillance de disque membre est signalée dans le disque virtuel visé par une opération de remplacement de membre. Problème : Les disques source et cible qui font partie de l’opération Remplacer le membre sont en ligne, tandis qu’un autre disque membre du disque virtuel signale une défaillance. Cause probable : Une panne, un retrait ou une déconnexion du disque physique. Action corrective : Une reconstruction démarre en présence d’un ou plusieurs disques de secours configurés ou si vous pouvez remplacer le disque en panne. L’opération Remplacer le membre se poursuit jusqu’à ce que le disque virtuel source puisse tolérer la panne du disque. Si le disque virtuel source tombe en panne, l’opération Remplacer le membre est arrêtée. Sinon, le disque virtuel reste à l’état dégradé. Dépannage 77 Erreurs du système d’exploitation Linux Message d’erreur « La règle de disque virtuel est supposée être Écriture immédiate » Erreur : <Date:Time> <HostName> kernel: sdb: asking for cache data failed<Date:Time> <HostName> kernel: sdb: assuming drive cache: write through Action corrective : Le message d’erreur s’affiche lorsque la couche intermédiaire Linux SCSI (Small Computer System Interface) demande les paramètres de cache du disque physique. Le firmware du contrôleur gère les paramètres de cache du disque virtuel par contrôleur et par disque virtuel, de sorte qu’il ne répond pas à cette commande. La couche intermédiaire Linux SCSI suppose que la règle de cache du disque virtuel est l’écriture immédiate. SDB est le nœud d’appareil pour un disque virtuel. Cette valeur varie pour chaque disque virtuel. Pour plus d’informations sur le cache en écriture immédiate, consultez la section Règles d’écriture du cache des disques virtuels. À l’exception de ce message, aucun effet n’affecte ce comportement en fonctionnement normal. Les règles de cache du disque virtuel et le débit d’E/S ne sont pas affectés par ce message. Les paramètres de la règle de cache pour le système SAS RAID PERC demeurent inchangés. Message d’erreur « Impossible d’enregistrer le périphérique SCSI » Erreur : smartd[smartd[2338] Device: /dev/sda, Bad IEC (SMART) mode page, err=-5, skip device smartd[2338] Unable to register SCSI device /dev/sda at line 1 of file /etc/smartd.conf. Action corrective : Il s’agit d’un problème connu. Une commande non prise en charge est saisie via l’application utilisateur. Les applications utilisateur tentent d’acheminer les blocs CDB (Command Descriptor Block) vers les volumes RAID. Le message d’erreur n’affecte pas la fonctionnalité. La commande Mode Sense/Select est prise en charge par le firmware sur le contrôleur. Toutefois, le processus du noyau Linux envoie la commande au disque virtuel et non au nœud IOCTL du pilote. Cette configuration n’est pas prise en charge. Codes des voyants du disque Les LED du support du disque indiquent l’état de chaque disque. Chaque support de disque est doté de deux LED : une LED d’activité (verte) et une LED d’état (bicolore, verte/orange). La LED d’activité clignote en cas d’accès au disque. Figure 10. LED du disque 1. de la LED d’activité du disque 2. de la LED d’état du disque 78 Dépannage 3. Étiquette de volumétrie Si le disque dur est en mode AHCI (Advanced Host Controller Interface), la LED d’état ne s’allume pas. Le comportement de la LED d’état du disque dur est géré par les espaces de stockage direct. Les LED d’état du disque peuvent ne pas être tous utilisés. Tableau 18. Codes des voyants du disque Code de la LED d’état du disque État de la LED vert clignotant deux fois par seconde Le disque est en cours d’identification ou de préparation au retrait Désactivé Le disque est prêt à être retiré REMARQUE : La LED d’état du disque reste éteinte jusqu’à ce que tous les disques soient initialisés après la mise sous tension du système. Il n’est pas possible de retirer des disques au cours de cette période. Vert clignotant, orange, puis éteint Une panne de disque est attendue. Orange clignotant quatre fois par seconde Le disque est en panne Vert clignotant lentement Le disque est en cours de reconstruction Vert fixe Le disque est en ligne Vert clignotant pendant trois secondes, orange pendant trois secondes, puis éteint après six secondes La reconstruction s’est arrêtée Messages d’erreur HII État défectueux des pilotes Erreur : One or more boot driver(s) have reported issues. Check the Driver Health Menu in Boot Manager for details. Cause probable : Ce message peut indiquer que les câbles ne sont pas branchés, que les disques peuvent être manquants ou que des modifications doivent être apportées à la configuration du pilote UEFI. Action corrective : 1. Vérifiez si les câbles sont branchés correctement ou remplacez les disques durs manquants, le cas échéant, puis redémarrez le système. 2. Appuyez sur une touche pour charger le gestionnaire d’intégrité des pilotes et afficher les configurations. Le gestionnaire d’intégrité des pilotes affiche les pilotes qui nécessitent une configuration. 3. Inversement, si le pilote UEFI requiert une configuration, appuyez sur n’importe quelle touche pour charger l’utilitaire de configuration. Reconstruction d’un disque au cours d’une initialisation complète Problème : La reconstruction automatique des disques est désactivée pour le disque virtuel pendant l’initialisation complète. Action corrective : Après l’initialisation complète, le disque démarre automatiquement sa reconstruction sur le disque virtuel correspondant. Dépannage 79 10 Annexe : description du système RAID Le terme RAID désigne un groupe de plusieurs disques physiques indépendants qui permet d’optimiser les performances en augmentant le nombre de disques utilisés pour l’accès aux données et leur enregistrement. PRÉCAUTION : En revanche, en RAID 0, une panne d’un disque physique provoque une perte de données. Un sous-système de disques RAID offre les avantages suivants : ● Améliore les performances d’E/S et la disponibilité des données. ● Améliore le débit de données, car le système accède simultanément à plusieurs disques. Le groupe de disques physiques s’affiche sous la forme d’une seule unité de stockage ou de plusieurs unités logiques sur le système hôte. ● Améliore la disponibilité du stockage de données et la tolérance de panne Les données perdues suite à la défaillance d’un disque physique peuvent être récupérées en reconstruisant les données manquantes à partir des disques physiques restants contenant les données ou la parité. Sujets : • • Récapitulatif des niveaux de RAID Terminologie RAID Récapitulatif des niveaux de RAID Vous trouverez ci-dessous la liste des niveaux RAID pris en charge par les cartes PERC 11 : ● Le RAID 0 utilise l’agrégation par bandes des disques pour accélérer le débit des données, notamment pour les fichiers volumineux, dans les environnements ne nécessitant pas de redondance des données. ● Le RAID 1 utilise la mise en miroir des disques afin que les données écrites sur un disque physique soient écrites simultanément sur un autre disque physique. Le RAID 1 convient aux petites bases de données ou aux applications qui ont besoin d’une petite capacité et d’une redondance totale des données. ● Le RAID 5 combine agrégation par bandes des disques et stockage des données de parité sur tous les disques physiques (parité distribuée) afin de fournir un débit élevé et une redondance des données, particulièrement pour les accès aléatoires peu volumineux. ● Le RAID 6 est une extension du RAID 5 et utilise un bloc de parité supplémentaire. Il met en place une agrégation par bandes en mode bloc, avec deux blocs de parité répartis sur tous les disques membres. Le RAID 6 protège des situations où deux disques tombent en panne et des pannes qui surviennent lorsqu’un seul disque est en cours de reconstruction. Si vous utilisez une seule baie, la mise en place d’un système RAID 6 est plus efficace que l’utilisation d’un disque de secours. ● Le RAID 10 est une combinaison de RAID 0 et de RAID 1. Il utilise l’agrégation par bandes des disques en miroir. Il offre ainsi un débit de données élevé et une redondance complète des données. ● Le RAID 50 est une combinaison du RAID 0 et du RAID 5 dans laquelle une baie RAID 0 est agrégée par des éléments RAID 5. Il nécessite au moins six disques. ● Le RAID 60 est une combinaison du RAID 0 et du RAID 6 dans laquelle une baie RAID 0 est agrégée par des éléments RAID 6. Il nécessite au moins huit disques. Le tableau suivant répertorie le nombre minimal et maximal de disques pris en charge par chaque niveau de RAID. Tableau 19. Nombre de disques minimal et maximal pris en charge par chaque niveau de RAID Niveau de RAID Nombre minimal de disques Nombre maximal de disques 0 1 32 1 2 2 5 3 32 6 4 32 10 4 240 50 6 240 80 Annexe : description du système RAID Tableau 19. Nombre de disques minimal et maximal pris en charge par chaque niveau de RAID (suite) Niveau de RAID Nombre minimal de disques Nombre maximal de disques 60 8 240 REMARQUE : Le nombre maximal de disques virtuels est actuellement limité à 192, en raison de la configuration de boîtier prise en charge. Terminologie RAID Agrégation par bandes des disques L’agrégation par bandes des disques vous permet d’écrire des données sur plusieurs disques physiques au lieu d’un seul. L’agrégation par bandes des disques implique le partitionnement de l’espace de stockage de chaque disque physique en bandes de tailles suivantes : 64 Ko, 128 Ko, 256 Ko, 512 Ko et 1 Mo. Les bandes sont entrelacées de manière séquentielle et répétée. La partie de la bande sur un disque physique seul est appelée « élément de bande ». Par exemple, dans un système à quatre disques qui n’utilise que l’agrégation par bandes (utilisée en RAID 0), le segment 1 est écrit sur le disque 1, le segment 2 est écrit sur le disque 2, et ainsi de suite. L’agrégation par bandes des disques améliore les performances, car plusieurs disques physiques sont accessibles simultanément. Cependant, l’agrégation par bandes des disques n’assure pas la redondance des données. Figure 11. Exemple d’utilisation de l’agrégation par bandes des disques (RAID 0) Mise en miroir des disques Avec la mise en miroir (utilisée en RAID 1), les données écrites sur un disque sont simultanément écrites sur un autre disque. En cas de défaillance d’un disque, le contenu de l’autre disque peut être utilisé pour exécuter le système et reconstruire le disque physique en panne. L’avantage principal de la mise en miroir des disques est qu’elle assure la redondance totale des données. Les deux disques contiennent les mêmes données à tout moment. L’un des disques physiques peut agir en tant que disque physique opérationnel. La mise en miroir fournit une redondance totale des données, mais coûte cher, car il est nécessaire de dupliquer chaque disque physique du système. REMARQUE : La mise en miroir améliore les performances de lecture grâce à l’équilibrage de charge de lecture. Figure 12. Exemple de mise en miroir des disques (RAID 1) Annexe : description du système RAID 81 Niveaux de RAID fractionnés Le terme « concaténation » désigne le mode de construction des niveaux de RAID 10, 50 et 60 à partir de plusieurs ensembles de niveaux de RAID basiques ou simples. Par exemple, un RAID 10 dispose de plusieurs ensembles de baies RAID 1, où chaque ensemble RAID 1 est considéré comme une répartition. Les données sont ensuite agrégées par bandes (RAID 0) sur les répartitions RAID 1 pour créer un disque virtuel RAID 10. De même, RAID 50 et RAID 60 associent respectivement plusieurs ensembles RAID 5 ou RAID 6 à l’agrégation par bandes. Données de parité Les données de parité sont des données redondantes générées afin d’assurer la tolérance de panne au sein de certains niveaux de RAID. En cas de panne de disque, les données de parité peuvent être utilisées par le contrôleur pour régénérer les données utilisateur. Les données de parité sont présentes pour les niveaux de RAID 5, 6, 50 et 60. Les données de parité sont distribuées sur l’ensemble des disques physiques du système. En cas de panne d’un seul disque physique, celuici peut être reconstruit à partir de la parité et des données sur les disques physiques restants. Le niveau de RAID 5 combine la parité distribuée avec l’agrégation par bandes des disques. La parité assure la redondance en cas de panne d’un disque physique sans dupliquer le contenu de l’ensemble des disques physiques. Le niveau de RAID 6 combine une double parité distribuée avec l’agrégation par bandes des disques. Ce niveau de parité permet de gérer la panne de deux disques sans dupliquer le contenu de l’ensemble des disques physiques. Figure 13. Exemple de parité distribuée (RAID 5) REMARQUE : Les données de parité sont réparties sur plusieurs disques physiques du groupe de disques. Figure 14. Exemple de parité distribuée double (RAID 6) REMARQUE : La parité est distribuée sur tous les disques de la baie. 82 Annexe : description du système RAID 11 Obtention d’aide Sujets : • • • • Informations sur le recyclage ou la fin de vie Contacter Dell Localisation du code de service express et du numéro de série Obtention du support automatique avec SupportAssist Informations sur le recyclage ou la fin de vie Les services de reprise et de recyclage sont proposés pour ce produit dans certains pays. Si vous souhaitez éliminer des composants du système, rendez-vous sur www.dell.com/recyclingworldwide et sélectionnez le pays concerné. Contacter Dell Dell propose diverses options de maintenance et de support en ligne ou par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact Dell figurent sur la facture d’achat, le bordereau de colisage, la facture ou le catalogue de produits Dell. La disponibilité des services varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre zone géographique. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service clientèle : Étapes 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support/home. 2. Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant située dans le coin inférieur droit de la page. 3. Pour obtenir une assistance personnalisée : a. Entrez le numéro de série du système dans le champ Saisir un numéro de série, une demande de service, un modèle ou un mot-clé. b. Cliquez sur Envoyer. La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s’affiche. 4. Pour une assistance générale : a. Sélectionnez la catégorie de votre produit. b. Sélectionnez la gamme de votre produit. c. Sélectionnez votre produit. La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s’affiche. 5. Pour savoir comment contacter le support technique mondial Dell : a. Cliquez sur Cliquez sur Support technique mondial. b. La page Contacter le support technique qui s’affiche contient des informations détaillées concernant la façon de contacter l’équipe de support technique mondial Dell, par téléphone, chat ou courrier électronique. Localisation du code de service express et du numéro de série Le code de service express et le numéro de série uniques permettent d’identifier le système. La plaquette d’information se trouve à l’avant du système, sur l’arrière du système qui inclut des informations sur le système, telles que le numéro de série, le code de service express, la date de fabrication, le NIC, l’adresse MAC, l’étiquette QRL, etc. Si vous avez opté pour l’accès par défaut sécurité à l’iDRAC, l’étiquette d’informations contient également le mot de passe par défaut sécurisé iDRAC. Si vous Obtention d’aide 83 avez opté pour iDRAC Quick Sync 2, l’étiquette d’informations contient également l’étiquette OpenManage Mobile (OMM), où les administrateurs peuvent configurer, surveiller et dépanner les serveurs PowerEdge. Figure 15. Localisation du code de service express et du numéro de série 1. Plaquette d’information (vue avant) 3. Étiquette OpenManage Mobile (OMM) 2. Plaquette d’information (vue arrière) 4. Étiquette avec l’adresse MAC et le mot de passe sécurisé pour le contrôleur iDRAC 5. Numéro de série, code de service express, étiquette QRL L’étiquette MEST (Mini Enterprise Service Tag) se trouve à l’arrière du système et inclut le numéro de série (ST), le code de service express (Exp Svc Code) et la date de fabrication (Mfg. Date). Le code de service express permet à Dell EMC d’orienter les appels de support vers le technicien approprié. Par ailleurs, les informations sur le numéro de série sont situées sur une étiquette apposée sur la paroi gauche du châssis. Obtention du support automatique avec SupportAssist Dell EMC SupportAssist est une offre Dell EMC Services (en option) qui automatise le support technique pour vos appareils de serveur, de stockage et de gestion réseau Dell EMC. En installant et en configurant une application SupportAssist dans votre environnement informatique, vous pouvez bénéficier des avantages suivants : ● Détection automatisée des problèmes : SupportAssist surveille vos périphériques Dell EMC et détecte automatiquement les problèmes matériels, de manière proactive et prédictive. ● Création automatique de tickets : lorsqu’un problème est détecté, SupportAssist ouvre automatiquement un ticket de support auprès du support technique Dell EMC. ● Collecte de diagnostics automatisée : SupportAssist collecte automatiquement les informations d’état du système à partir de vos périphériques et les télécharge en toute sécurité sur Dell EMC. Ces informations sont utilisées par le support technique Dell EMC pour résoudre le problème. ● Contact proactif : un agent du support technique Dell EMC vous contacte à propos du ticket de support et vous aide à résoudre le problème. Les avantages disponibles varient en fonction des droits au service Dell EMC achetés pour votre appareil. Pour plus d’informations sur SupportAssist, rendez-vous sur www.dell.com/supportassist. 84 Obtention d’aide 12 Ressources de documentation Cette section fournit des informations sur les ressources de documentation correspondant à votre système. Pour afficher le document qui est répertorié dans le tableau des ressources de documentation : ● Sur le site de support Dell EMC : 1. Dans le tableau, cliquez sur le lien de documentation qui est fourni dans la colonne Location (Emplacement). 2. Cliquez sur le produit requis ou sur la version du produit. REMARQUE : Vous trouverez le nom et le modèle du produit sur la face avant de votre système. 3. Sur la page Product Support (Support produit), cliquez sur Manuals & documents (Manuels et documents). ● Avec les moteurs de recherche : ○ Saisissez le nom et la version du document dans la zone de recherche. Tableau 20. Ressources de documentation supplémentaires pour votre système Tâche Document Emplacement Configuration de votre système Pour en savoir plus sur l’installation et la fixation du www.dell.com/poweredgemanuals système dans un rack, voir le Guide d’installation des rails fourni avec votre solution de rails. Pour plus d’informations sur la configuration de votre système, voir le Getting Started Guide (Guide de mise en route) fourni avec votre système. Configuration de votre système Pour plus d’informations sur les fonctionnalités iDRAC, la configuration et la connexion à iDRAC, ainsi que la gestion de votre système à distance, voir le document Integrated Dell Remote Access Controller User’s Guide (Guide de l’utilisateur de l’iDRAC). www.dell.com/poweredgemanuals Pour plus d’informations sur la compréhension des sous-commandes RACADM (Remote Access Controller Admin) et les interfaces RACADM prises en charge, voir le RACADM CLI Guide for iDRAC (Guide de référence de la ligne de commande RACADM pour iDRAC). Pour plus d’informations sur Redfish et ses protocoles, ses schémas pris en charge, et les Redfish Eventing mis en œuvre dans l’iDRAC, voir le Redfish API Guide (Guide des API Redfish). Pour plus d’informations sur les propriétés du groupe de base de données et la description des objets iDRAC, voir l’Attribute Registry Guide (Guide des Registres d’attributs). Pour plus d’informations sur Intel QuickAssist Technology, voir le guide Integrated Dell Remote Access Controller User’s Guide (Guide de l’utilisateur de l’iDRAC). Pour plus d’informations sur les anciennes versions www.dell.com/idracmanuals des documents iDRAC. Ressources de documentation 85 Tableau 20. Ressources de documentation supplémentaires pour votre système (suite) Tâche Document Emplacement Pour identifier la version de l’iDRAC disponible sur votre système, cliquez sur ? dans l’interface Web iDRAC > À propos. Pour plus d’informations concernant l’installation du système d’exploitation, reportez-vous à la documentation du système d’exploitation. www.dell.com/operatingsystemmanuals Pour plus d’informations sur la mise à jour des www.dell.com/support/drivers pilotes et du micrologiciel, voir la section Méthodes de téléchargement du micrologiciel et des pilotes dans ce document. Gestion de votre système Pour plus d’informations sur le logiciel de gestion des systèmes fourni par Dell, voir le manuel « Dell OpenManage Systems Management Overview » (Guide de présentation de la gestion des systèmes Dell OpenManage). www.dell.com/poweredgemanuals Pour des informations sur la configuration, l’utilisation et le dépannage d’OpenManage, voir le Dell OpenManage Server Administrator User’s Guide (Guide de l’utilisateur de Dell OpenManage Server Administrator). www.dell.com/openmanagemanuals > OpenManage Server Administrator Pour plus d’informations sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de Dell OpenManage Enterprise, voir le Dell OpenManage Enterprise User’s Guide (Guide de l’utilisateur de Dell OpenManage Enterprise) https://www.dell.com/openmanagemanuals Pour plus d’informations sur l’installation et l’utilisation de Dell SupportAssist, consultez le document Dell EMC SupportAssist Enterprise User’s Guide (Guide de l’utilisateur de Dell EMC SupportAssist pour les entreprises). https://www.dell.com/serviceabilitytools Pour plus d’informations sur les programmes partenaires d’Enterprise Systems Management, voir les documents de gestion des systèmes OpenManage Connections Enterprise. www.dell.com/openmanagemanuals Travailler avec les contrôleurs RAID Dell PowerEdge Pour plus d’informations sur la connaissance des www.dell.com/storagecontrollermanuals fonctionnalités des contrôleurs RAID Dell PowerEdge (PERC), les contrôleurs RAID logiciels ou la carte BOSS et le déploiement des cartes, reportez-vous à la documentation du contrôleur de stockage. Comprendre les messages d’erreur et d’événements Pour plus d’informations sur la consultation des www.dell.com/qrl messages d’événements et d’erreurs générés par le firmware du système et les agents qui surveillent les composants du système, reportez-vous à la page qrl.dell.com > Rechercher > Code d’erreur, saisissez le code d’erreur, puis cliquez sur Rechercher. Dépannage du système Pour plus d’informations sur l’identification et la résolution des problèmes du serveur PowerEdge, reportez-vous au Guide de dépannage du serveur. 86 Ressources de documentation www.dell.com/poweredgemanuals ">
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