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Latitude 9420 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P141G Type réglementaire: P141G001 Mars 2021 Rév. A00 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 6 Instructions relatives à la sécurité....................................................................................................................................... 6 Passage en mode maintenance............................................................................................................................................7 Sortie du mode maintenance................................................................................................................................................7 Protection contre les décharges électrostatiques.............................................................................................................7 Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques .............................................................................. 8 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur................................................................................................... 9 Chapitre 2: Principaux composants de votre ordinateur.................................................................... 10 Chapitre 3: Retrait et installation de composants............................................................................. 12 Outils recommandés............................................................................................................................................................ 12 Liste des vis...........................................................................................................................................................................13 emplacement pour carte Secure Digital (SD)...................................................................................................................14 Retrait de la carte SD.....................................................................................................................................................14 Installation de la carte SD..............................................................................................................................................15 Plateau de carte SIM........................................................................................................................................................... 16 Retrait du plateau de carte SIM................................................................................................................................... 16 Installation du plateau de la carte SIM......................................................................................................................... 17 Cache de fond...................................................................................................................................................................... 18 Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................18 Installation du cache de fond........................................................................................................................................ 19 Disque SSD............................................................................................................................................................................21 Retrait du disque SSD....................................................................................................................................................21 Installation du disque SSD............................................................................................................................................ 22 Carte haut débit mobile (WWAN) ....................................................................................................................................23 Retrait de la carte WWAN............................................................................................................................................ 23 Installation de la carte WWAN..................................................................................................................................... 24 Ventilateur système............................................................................................................................................................ 25 Retrait du ventilateur système.....................................................................................................................................25 Installation du ventilateur système.............................................................................................................................. 26 Dissipateur de chaleur......................................................................................................................................................... 27 Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................................................................. 27 Installation du dissipateur de chaleur...........................................................................................................................28 Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 30 Retrait de l’assemblage d’écran...................................................................................................................................30 Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................ 32 Batterie................................................................................................................................................................................. 33 Retrait de la batterie......................................................................................................................................................33 Installation de la batterie............................................................................................................................................... 35 Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 37 retrait du haut-parleur gauche..................................................................................................................................... 37 Installation du haut-parleur gauche............................................................................................................................. 38 Table des matières 3 retrait du haut-parleur droit..........................................................................................................................................38 Installation du haut-parleur droit..................................................................................................................................39 Module d’antenne WLAN (Wireless Local Area Network).............................................................................................40 Retrait du module d’antenne WLAN........................................................................................................................... 40 Installation du module d’antenne WLAN......................................................................................................................41 Carte fille d’E/S................................................................................................................................................................... 43 Retrait de la carte fille d’E/S........................................................................................................................................ 43 Installation de la carte fille d’E/S................................................................................................................................. 44 Assemblage du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales.................................................................45 Retrait de l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales................................................. 45 Installation de l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales...........................................46 Carte système...................................................................................................................................................................... 47 Retrait de la carte système...........................................................................................................................................47 Installation de la carte système....................................................................................................................................49 Carte fille USH...................................................................................................................................................................... 51 Retrait de la carte fille USH...........................................................................................................................................51 Installation de la carte fille USH................................................................................................................................... 52 Module d’antenne WWAN (Wireless Wide Area Network)........................................................................................... 53 Retrait du module d’antenne WWAN principal.......................................................................................................... 53 Installation du module d’antenne WWAN principal....................................................................................................54 Assemblage du repose-poignets....................................................................................................................................... 55 Retrait de l’assemblage du repose-poignets..............................................................................................................55 Installation de l’assemblage de repose-poignets....................................................................................................... 56 Chapitre 4: Logiciel....................................................................................................................... 58 Téléchargement des pilotes............................................................................................................................................... 58 Chapitre 5: System Setup (Configuration du système).................................................................... 59 Présentation du BIOS......................................................................................................................................................... 59 Accès au programme de configuration BIOS...................................................................................................................59 Menu de démarrage............................................................................................................................................................59 Touches de navigation........................................................................................................................................................60 Séquence de démarrage.....................................................................................................................................................60 Options de configuration du système................................................................................................................................61 Présentation générale.................................................................................................................................................... 61 Configuration du démarrage........................................................................................................................................ 62 Appareils intégrés.......................................................................................................................................................... 63 Stockage.........................................................................................................................................................................65 Écran............................................................................................................................................................................... 66 Connexion.......................................................................................................................................................................66 Alimentation....................................................................................................................................................................67 Sécurité...........................................................................................................................................................................69 Mots de passe................................................................................................................................................................70 Restauration de mise à jour.......................................................................................................................................... 72 Gestion des systèmes................................................................................................................................................... 72 Clavier..............................................................................................................................................................................73 Comportement préalable au démarrage..................................................................................................................... 75 Virtualisation................................................................................................................................................................... 76 Performances.................................................................................................................................................................76 4 Table des matières Journaux système.......................................................................................................................................................... 77 Mise à jour du BIOS dans Windows...................................................................................................................................78 Mise à jour du BIOS sur les systèmes lorsque BitLocker est activé........................................................................78 Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB................................................................................. 78 Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................79 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 80 Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant......................................80 ExpressSign-in...................................................................................................................................................................... 81 Chapitre 6: Dépannage.................................................................................................................. 84 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage..................................84 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.................................. 84 Voyants de diagnostic du système....................................................................................................................................85 Messages d’erreur de diagnostic.......................................................................................................................................86 Messages d'erreur du système..........................................................................................................................................89 Cycle de marche/arrêt Wi-Fi............................................................................................................................................. 90 Chapitre 7: Obtenir de l’aide et contacter Dell.................................................................................. 91 Table des matières 5 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Sujets : • • • • • • • Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur Instructions relatives à la sécurité Passage en mode maintenance Sortie du mode maintenance Protection contre les décharges électrostatiques Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur. 3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique. 4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran). 5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant. 6. Une fois l’ordinateur débranché, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, lisse et propre, pour éviter de rayer l’écran. 7. Retournez l’ordinateur. Instructions relatives à la sécurité Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage. Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une opération de démontage/remontage : ● Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension. ● Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur. ● Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système. ● Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre ordinateur portable afin d’éviter les décharges électrostatiques. ● Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique. ● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution. Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation. 6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour décharger l’électricité résiduelle dans la carte système. Liaison La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau. Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement. Passage en mode maintenance Le mode maintenance permet aux utilisateurs d’interrompre immédiatement l’alimentation de l’ordinateur et d’effectuer des réparations sans débrancher le câble de la batterie de la carte système : Pour passer en Mode maintenance : 1. Éteignez votre ordinateur et débranchez l’adaptateur secteur. 2. Maintenez la touche <B> du clavier enfoncée et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 3 secondes ou jusqu’à ce que le logo Dell s’affiche à l’écran. 3. Appuyez sur une touche pour continuer. REMARQUE : Si l’adaptateur secteur n’a pas été débranché, un message vous invitant à le retirer s’affiche à l’écran. Retirez l’adaptateur secteur, puis appuyez sur une touche pour poursuivre la procédure du Mode maintenance. REMARQUE : La procédure du Mode maintenance ignore automatiquement l’étape suivante si le Numéro de propriété de l’ordinateur n’est pas configuré à l’avance par le fabricant. 4. Lorsque le message suivant s’affiche à l’écran, appuyez sur une touche pour continuer. L’ordinateur émet trois bips courts et s’arrête immédiatement. Une fois l’ordinateur arrêté, vous pouvez effectuer les procédures de remplacement sans déconnecter le câble de la batterie de la carte système. Sortie du mode maintenance Le mode maintenance permet aux utilisateurs d’interrompre immédiatement l’alimentation de l’ordinateur et d’effectuer des réparations sans débrancher le câble de batterie de la carte système. Pour quitter le mode maintenance : 1. Brancher l’adaptateur secteur au port d’alimentation sur l’ordinateur. 2. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur. L’ordinateur redémarrera automatiquement en mode de fonctionnement normal. Protection contre les décharges électrostatiques L’ESD est une préoccupation majeure lorsque vous manipulez des composants électroniques, en particulier des composants sensibles tels que les cartes d’extension, les processeurs, les barrettes DIMM de mémoire et les cartes système. De très légères charges peuvent endommager les circuits d’une manière qui n’est pas toujours évidente, menant par exemple à des problèmes intermittents ou une durée de vie plus courte du produit. Alors que le secteur s’efforce de réduire les besoins en énergie et de renforcer la densité, la protection contre les décharges électrostatiques est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7 ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Les dommages provoquent un arrêt immédiat et complet des fonctionnalités de l’appareil. À titre d’exemple de panne catastrophique, on peut citer le cas d’une barrette de mémoire DIMM qui a précédemment reçu un choc statique et qui génère immédiatement un symptôme de type « Pas de POST/Pas de vidéo » et émet un code sonore indiquant une mémoire manquante ou non opérationnelle. ● Intermittentes – Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps, lorsque des dommages se produisent, ils ne sont pas immédiatement reconnaissables. La barrette de mémoire DIMM reçoit une décharge électrostatique dont la trace est faible et dont les dommages ne s’accompagnent d’aucun symptôme immédiat. La trace affaiblie peut prendre des semaines ou des mois à disparaître et, dans l’intervalle, peut entraîner une dégradation de l’intégrité de la mémoire, des erreurs intermittentes de mémoire, etc. Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : ● Portez un bracelet antistatique filaire correctement mis à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. ● Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis de sol et de plan de travail antistatiques. ● Lorsque vous déballez un composant sensible à l’électricité statique de son carton, ne le retirez pas de son emballage antistatique avant d’être prêt à l’installer dans votre appareil. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps. ● Avant de transporter un composant sensible à l’électricité statique, placez-le dans un emballage ou une boîte antistatique. Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques Un kit d’entretien sur le terrain non surveillé est le plus souvent utilisé. Chaque kit d’entretien contient trois composants principaux : un tapis antistatique, un bracelet antistatique et un fil de liaison. Composants d’un kit d’entretien contre les décharges électrostatiques Les composants d’un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants : ● Tapis antistatique : ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d’entretien. Lors de l’utilisation d’un tapis antistatique, votre bracelet antistatique doit être bien ajusté et le fil de liaison doit être connecté au tapis et à une partie métallique nue du système sur lequel vous travaillez. Une fois déployées correctement, les pièces détachées peuvent être retirées de l’emballage de protection antistatique et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques sont protégés dans votre main, sur le tapis, dans le système ou à l’intérieur d’un sac. ● Bracelet antistatique et fil de liaison : ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et à l’une des surfaces métalliques nues de l’équipement lorsque l’utilisation du tapis antistatique n’est pas requise. Dans le cas contraire, ils peuvent être connectés au tapis antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre la peau, le tapis antistatique et le matériel est appelée liaison. Utilisez uniquement le kit d’entretien sur le terrain avec le bracelet antistatique, le tapis et le fil de liaison. N’utilisez jamais de bracelet antistatique sans fil. Rappel : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à une usure normale et doivent être régulièrement vérifiés à l’aide d’un testeur dédié afin d’éviter tout dommage accidentel de l’équipement induit par une décharge électrostatique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. ● Testeur pour bracelet antistatique : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l’usure. Lors de l’utilisation d’un kit non surveillé, il est préférable de tester régulièrement le bracelet avant chaque intervention et d’effectuer un test au minimum une fois par semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Si vous ne disposez pas de votre propre testeur, adressez-vous à votre bureau local. Pour effectuer le test, branchez le fil de liaison du bracelet antistatique sur le testeur lorsque vous le portez au poignet et appuyez sur le bouton. Un voyant vert s’allume si le test est positif ; dans le cas contraire, un voyant rouge s’allume et une alarme retentit. ● Éléments isolants : il est essentiel de tenir les périphériques sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur, à l’écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés. ● Environnement de travail : évaluez les installations du client avant de déployer votre kit d’entretien sur le terrain. Par exemple, le déploiement du kit n’est pas le même au sein d’un environnement de serveurs, d’ordinateurs de bureau ou d’ordinateurs portables. Les serveurs sont généralement montés en rack dans un datacenter alors que les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs portables sont généralement placés dans un bureau ou un box. Recherchez systématiquement une vaste zone plane et ouverte, correctement rangée et suffisamment grande pour déployer le kit de protection antistatique. Vous devez également disposer d’un espace supplémentaire destiné à accueillir le système à réparer. L’espace de travail ne doit pas contenir d’isolants pouvant provoquer une décharge électrostatique. Dans la zone de travail, les isolants tels que le polystyrène et autres plastiques doivent toujours être éloignés d’au moins 12 pouces ou 30 centimètres des pièces sensibles avant la manipulation des composants matériels. 8 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur ● Emballage antistatique : tous les composants sensibles à l’électricité statique doivent être expédiés dans un emballage antistatique sécurisé. Les sacs en métal antistatiques sont conseillés. Vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée dans le sac et l’emballage électrostatiques utilisés pour envoyer la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide d’un ruban adhésif, et le même emballage en mousse doit être utilisé dans la boîte d’origine. Les composants sensibles à l’électricité statique doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées sur un sachet antistatique, car seul l’intérieur de celui-ci est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sachet antistatique. ● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité du transport. Résumé de la protection antistatique Il est recommandé de veiller à ce que l’ensemble des techniciens d’entretien utilisent le tapis et le bracelet filaire antistatiques traditionnels avec mise à la terre dès qu’ils interviennent sur un produit Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens maintiennent les composants sensibles à l’écart des pièces isolantes lors des opérations d’entretien et utilisent des sachets antistatiques pour le transport desdits composants. Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur. 4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives. 5. Allumez votre ordinateur. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 9 2 Principaux composants de votre ordinateur 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 10 Cache de fond Batterie Cache de protection du disque SSD Cache de protection de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network) Disque SSD Carte WWAN (Wireless Wide Area Network) Carte système Module d’antenne WLAN (Wireless Local Area Network) Haut-parleur gauche Assemblage du repose-poignets Assemblage d’écran Haut-parleur droit Module d’antenne WWAN (Wireless Wide Area Network) Assemblage du bouton d’alimentation avec/sans lecteur d’empreintes digitales Carte fille USH Carte fille d’E/S Dissipateur de chaleur Principaux composants de votre ordinateur 18. Cache de protection du dissipateur de chaleur 19. Ventilateur système Principaux composants de votre ordinateur 11 3 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Outils recommandés Liste des vis emplacement pour carte Secure Digital (SD) Plateau de carte SIM Cache de fond Disque SSD Carte haut débit mobile (WWAN) Ventilateur système Dissipateur de chaleur Assemblage d’écran Batterie Haut-parleurs Module d’antenne WLAN (Wireless Local Area Network) Carte fille d’E/S Assemblage du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Carte système Carte fille USH Module d’antenne WWAN (Wireless Wide Area Network) Assemblage du repose-poignets Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● Tournevis cruciforme nº 0 ● Tournevis cruciforme nº 1 ● Pointe en plastique : recommandée pour le technicien sur site 12 Retrait et installation de composants Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en place du composant. REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la remise en place du composant. REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Cache de fond Vis imperdables 8 Disque SSD M1,6x2,5 1 Carte WWAN Vis imperdable 1 Ventilateur système M1,6x2,5 2 Dissipateur de chaleur Vis imperdables 3 Assemblage d’écran M2,5x3 6 Image n.d. Retrait et installation de composants 13 Tableau 1. Liste des vis Composant Type de vis Quantité Batterie M1,6x3 1 M2x4 4 Haut-parleur gauche M1,6x1,8 1 Haut-parleur droit M1,6x1,8 1 Module d’antenne WLAN M1,6x1,8 1 M1,6x3 2 Carte fille d’E/S M2x4 1 Assemblage du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales M1,6x2,5 3 Carte système M1,6x2,5 4 M2x4 3 Vis imperdable 1 Carte fille USH M1,2x2,5 2 Module d’antenne WWAN principal M1,6x3 4 Image n.d. emplacement pour carte Secure Digital (SD) Retrait de la carte SD Prérequis Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait de la carte SD. 14 Retrait et installation de composants Étapes 1. Poussez la carte SD pour l’éjecter du logement. 2. Retirez la carte SD du système. Installation de la carte SD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation de la carte SD. Retrait et installation de composants 15 Étapes Insérez la carte SD dans son logement jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Plateau de carte SIM Retrait du plateau de carte SIM Prérequis Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait du plateau de la carte SIM. Étapes 1. Insérez la broche d’extraction de carte SIM dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carte SIM. 2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM. 3. Faites glisser le plateau de la carte SIM hors du logement sur le système. 16 Retrait et installation de composants 4. Retirez la carte micro-SIM de son plateau. 5. Faites glisser le plateau de la carte SIM dans logement du système. Installation du plateau de la carte SIM Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation du plateau de la carte SIM. Étapes 1. Insérez la broche d’extraction de carte SIM dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carte SIM. 2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM. 3. Faites glisser le plateau de la carte SIM hors du logement sur le système. 4. Alignez et placez la carte micro-SIM dans le logement dédié sur le plateau de la carte SIM. 5. Faites glisser le plateau de la carte SIM dans logement du système. Étapes suivantes Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 17 Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SD. Retirez le plateau de la carte SIM. Passez en mode maintenance. À propos de cette tâche 18 Retrait et installation de composants Étapes 1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond au système. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour l’ouvrir en commençant par les encoches situées dans les retraits en forme de U près des charnières sur le bord supérieur du cache de fond. REMARQUE : Ne soulevez pas le cache de fond immédiatement après avoir fait levier sur les renfoncements, sous peine d’endommager le cache de fond. 3. Continuez en procédant de même sur les côtés du cache de fond. 4. Tenez le cache de fond par les côtés gauche et droit pour le retirer du système. REMARQUE : Si le tampon thermique situé à l’arrière du cache de fond est détaché, recollez-le sur le cache. Installation du cache de fond Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation du cache de fond. Retrait et installation de composants 19 20 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez et placez le cache de fond sur l’assemblage du repose-poignets, puis enclenchez-le. 2. Serrez les huit vis imperdables pour fixer le cache de fond au système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le plateau de la carte SIM. Installez la carte SD. Quittez le mode maintenance. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD Retrait du disque SSD Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SD. Retirez le plateau de la carte SIM. Passez en mode maintenance. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de protection du disque SSD pour le dégager de l’encoche sur le bord inférieur du cache. 2. Retirez le cache de protection du disque SSD hors du système. 3. Retirez la vis (M1,6x2,5) qui fixe le disque SSD à la carte système. 4. Faites glisser le disque SSD et retirez-le de son logement sur la carte système. REMARQUE : Si le tampon thermique situé sous le disque SSD M.2 2230 est détaché, replacez-le sur la carte système. Retrait et installation de composants 21 Installation du disque SSD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le connecteur de carte M.2. 2. Faites glisser le disque SSD dans le connecteur de carte M.2 situé sur la carte système. 3. Replacez la vis (M1,6x2,5) qui fixe le disque SSD à la carte système. 4. Alignez et placez le cache de protection du disque SSD et appuyez dessus fermement pour couvrir le disque SSD. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 22 Installez le cache de fond. Installez le plateau de la carte SIM. Installez la carte SD. Quittez le mode maintenance. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants Carte haut débit mobile (WWAN) Retrait de la carte WWAN Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SD. Retirez le plateau de la carte SIM. Passez en mode maintenance. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte WWAN et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Desserrez la vis imperdable qui fixe le support de la carte WWAN à la carte système. 2. Soulevez le support de carte WWAN pour le retirer du système. 3. Déconnectez les câbles d’antenne des connecteurs de la carte WWAN. 4. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de protection de la carte WWAN à partir du bord inférieur du cache. 5. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la protection de la carte WWAN pour l’ouvrir. 6. Soulevez le cache de protection de la carte WWAN hors du système. Retrait et installation de composants 23 7. Faites glisser la carte WWAN pour la retirer de son logement. REMARQUE : Si l’un des deux tampons thermiques situés sous la carte WWAN est détaché, recollez-le sur la carte système. Installation de la carte WWAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 24 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez l’encoche de la carte WWAN avec la languette du logement de carte WWAN. REMARQUE : Si l’un des tampons thermiques situés sous la carte WWAN est détaché de la carte système lors du retrait de la carte WWAN du système, replacez-le sur la carte système. 2. Insérez la carte WWAN en l’inclinant dans le logement de carte WWAN. 3. Alignez et placez le cache de protection de la carte WWAN et appuyez dessus fermement pour couvrir la carte WWAN. 4. Connectez les câbles d’antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WWAN. 5. Alignez et placez le support de la carte WWAN sur la carte système et la carte WWAN, puis serrez la vis imperdable unique. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez le cache de fond. Installez le plateau de la carte SIM. Installez la carte SD. Quittez le mode maintenance. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Ventilateur système Retrait du ventilateur système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SD. Retirez le plateau de la carte SIM. Passez en mode maintenance. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 25 Étapes 1. Décollez le ruban adhésif permettant de fixer le câble du ventilateur système à la carte système. 2. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble du ventilateur système. 3. Retirez les deux vis (M1,6x2,5) qui fixent le ventilateur système à l’assemblage du repose-poignets. 4. Soulevez le ventilateur système pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets. Installation du ventilateur système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 26 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez et positionnez le ventilateur système sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Replacez les deux vis (M1,6x2,5) qui fixent le ventilateur système à l’assemblage du repose-poignets. 3. Connectez le câble du ventilateur système à son connecteur situé sur la carte système. 4. Collez le ruban adhésif permettant de fixer le câble du ventilateur système à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez le cache de fond. Installez le plateau de la carte SIM. Installez la carte SD. Quittez le mode maintenance. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SD. Retirez le plateau de la carte SIM. Passez en mode maintenance. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 27 Étapes 1. Décollez les deux morceaux de ruban adhésif qui fixent le câble d’antenne WWAN gris de la partie inférieure du cache de protection du processeur. 2. Décollez le morceau de ruban adhésif conducteur et le ruban adhésif qui fixent le câble du ventilateur système sur le côté gauche du cache de protection du processeur. 3. Faites levier sur le cache de protection du processeur à partir de l’encoche du coin supérieur droit du capot de protection du processeur. PRÉCAUTION : Ne retirez pas le cache de protection immédiatement après avoir fait levier, car vous risqueriez de l’endommager. 4. Retournez délicatement le cache de protection du processeur à partir du côté droit vers le côté gauche. 5. Soulevez le cache de protection du processeur hors du système. 6. Desserrez les trois vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 7. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 28 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Serrez les trois vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Alignez et placez le cache de protection du processeur, puis appuyez dessus fermement pour l’enclencher. 4. Collez les deux morceaux de ruban adhésif afin de fixer le câble d’antenne WWAN gris sur la partie inférieure du cache de protection du processeur. 5. Collez le morceau de ruban adhésif conducteur et le morceau de ruban adhésif qui fixent le câble du ventilateur système sur le côté gauche du cache de protection du processeur. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez le cache de fond. Installez le plateau de la carte SIM. Installez la carte SD. Quittez le mode maintenance. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 29 Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SD. Retirez le plateau de la carte SIM. Passez en mode maintenance. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. REMARQUE : La procédure de retrait de l’assemblage d’écran est identique pour les ordinateurs portables et les boîtiers 2-en-1. 30 Retrait et installation de composants Étapes 1. Débranchez le câble de l’écran de son connecteur situé sur la carte système. PRÉCAUTION : Le connecteur du câble de l’écran est doté d’un loquet qui le maintient sur la carte système. Ouvrez le loquet du câble de l’écran à partir des deux languettes situées sur la partie supérieure du loquet. Après avoir ouvert le loquet en le basculant, saisissez les côtés gauche et droit de la tête du connecteur du câble et débranchez délicatement le câble de l’écran de la carte système par un mouvement direct vers le haut afin d’éviter d’endommager les broches du connecteur. 2. Débranchez le câble de la caméra du connecteur de la carte système et retirez les câbles de la caméra et de l’écran des guides de routage sur la carte système d’écran. 3. Ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 180 degrés et posez l’écran à plat, puis retournez l’ordinateur. Retrait et installation de composants 31 4. Retirez les six vis (M2,5x3) qui fixent l’assemblage d’écran au système, appuyez sur les bords du système près des charnières, puis soulevez les charnières vers le haut pour les dégager de l’ordinateur. 5. Soulevez l’assemblage d’écran de l’ordinateur. Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. REMARQUE : La procédure d’installation de l’assemblage d’écran est identique pour les ordinateurs portables et les boîtiers 2-en-1. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 32 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez et placez l’assemblage du repose-poignets sous les charnières de l’assemblage d’écran. 2. Replacez les six vis (M2,5x3) qui fixent l’assemblage d’écran au système. 3. Branchez le câble de la caméra et de l’écran au connecteur sur la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez le cache de fond. Installez le plateau de la carte SIM. Installez la carte SD. Quittez le mode maintenance. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Batterie Retrait de la batterie Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SD. Retirez le plateau de la carte SIM. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WWAN. REMARQUE : Si la batterie a été débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du système, car le système réalisera la réinitialisation de la batterie de l’horloge temps réel. Retrait et installation de composants 33 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Décollez les deux morceaux de ruban adhésif qui maintiennent le câble d’antenne WWAN gris sur la partie inférieure du cache de protection du processeur et dégagez les câbles d’antenne sans fil des guides de routage situés sur la carte système et le long de la partie supérieure de la batterie. 2. Décollez le ruban adhésif qui maintient les câbles d’antenne WLAN sur la partie supérieure de la batterie. 3. Desserrez la vis imperdable qui fixe le support WLAN à la carte système. 4. Soulevez le support WLAN hors de la carte système. 5. Débranchez les câbles d’antenne branchés au module WLAN. 6. Dégagez les câbles d’antenne WLAN et le câble d’antenne WWAN bleu des clips métalliques situés sur la carte système et des guides de routage situés sur les côtés de la batterie. 34 Retrait et installation de composants REMARQUE : Les câbles des antennes WLAN passent au-dessus du support en plastique situé dans le coin supérieur droite et à travers les guides de routage le long du côté inférieur droit de la batterie. Soyez précautionneux lorsque vous dégagez les câbles d’antenne des guides de routage alors qu’ils sont toujours connectés à la carte sans fil. 7. Débranchez le câble des haut-parleurs du connecteur de la carte système, puis dégagez-le des guides de routage situés sur la partie supérieure de la batterie. 8. Décollez le ruban adhésif qui maintient le câble des haut-parleurs sur le côté gauche de la batterie. 9. Dégagez les câbles des haut-parleurs des guides de routage situés sur les côtés gauche et droit de la batterie. 10. Retirez la vis unique (M1,6x3) et les quatre vis (M2x4) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets. 11. Soulevez la batterie et retirez-la de l’ordinateur. Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Si la batterie a été débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du système, car le système réalisera la réinitialisation de la batterie de l’horloge temps réel. Retrait et installation de composants 35 Étapes 1. Alignez et positionnez la batterie sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Replacez la vis unique (M1,6x3) et les quatre vis (M2x4) afin de fixer la batterie à l’assemblage du repose-poignets. 3. Connectez le câble de la pile au connecteur situé sur la carte système. 4. Acheminez les câbles des haut-parleurs dans les guides de routage situés sur les côtés gauche et droit de la batterie. 5. Collez le ruban adhésif afin de fixer le câble des haut-parleurs sur le côté gauche de la batterie. 6. Faites passer le câble des haut-parleurs dans les guides de routage sur le côté supérieur de la batterie et branchez-le au connecteur de la carte système. 7. Faites passer les câbles d’antenne WLAN et le câble d’antenne WWAN bleu dans les clips métalliques situés sur la carte système et les guides de routage situés sur les côtés de la batterie. 8. Connectez les câbles d’antenne au module WLAN. 9. Alignez, puis placez le support WLAN sur la carte système. 10. Serrez la vis imperdable qui fixe le support WLAN à la carte système. 11. Collez le ruban adhésif qui maintient les câbles d’antenne WLAN sur la partie supérieure de la batterie. 36 Retrait et installation de composants 12. Collez les deux morceaux de ruban adhésif qui maintiennent le câble d’antenne WWAN gris sur la partie inférieure du cache de protection du processeur et acheminez les câbles d’antenne sans fil dans les guides de routage situés sur la carte système et le long de la partie supérieure de la batterie. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la carte WWAN. Installez le cache de fond. Installez le plateau de la carte SIM. Installez la carte SD. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Haut-parleurs retrait du haut-parleur gauche. Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SD. Retirez le plateau de la carte SIM. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WWAN. Retirez la batterie. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M1,6x1,8) qui permet de fixer le support du capteur de proximité à l’assemblage du repose-poignets. 2. Débranchez le câble du capteur de proximité du module d’antenne WWAN du haut-parleur gauche du module RF. 3. Débranchez le câble du haut-parleur gauche du connecteur de la carte système et dégagez-le des guides de routage. 4. Retirez la vis (M1,6x1,8) qui fixe le haut-parleur gauche, puis soulevez le haut-parleur gauche hors du système. Retrait et installation de composants 37 Installation du haut-parleur gauche Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et placez le haut-parleur gauche dans le logement sur le système. 2. Replacez la vis (M1,6x1,8) qui fixe le haut-parleur gauche au système. 3. Faites passer les câbles du haut-parleur dans les guides de routage et branchez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système. 4. Branchez le câble du capteur de proximité du module d’antenne WWAN du haut-parleur gauche au module RF. 5. Replacez la vis (M1,6x1,8) qui permet de fixer le support du capteur de proximité à l’assemblage du repose-poignets. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installez la batterie. Installez la carte WWAN. Installez le cache de fond. Installez le plateau de la carte SIM. Installez la carte SD. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. retrait du haut-parleur droit. Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 38 Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SD. Retirez le plateau de la carte SIM. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WWAN. Retirez la batterie. Retrait et installation de composants À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis unique (M1,6x1,8) qui fixe le haut-parleur droit. 2. Soulevez le haut-parleur droit hors du système. Installation du haut-parleur droit Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 39 Étapes 1. Alignez et placez le haut-parleur droit dans le logement sur le système. 2. Replacez la vis (M1,6x1,8) qui fixe le haut-parleur droit au système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installez la batterie. Installez la carte WWAN. Installez le cache de fond. Installez le plateau de la carte SIM. Installez la carte SD. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Module d’antenne WLAN (Wireless Local Area Network) Retrait du module d’antenne WLAN Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SD. Retirez le plateau de la carte SIM. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WWAN. Retirez la batterie. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module d’antenne WLAN et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 40 Retrait et installation de composants Étapes 1. Retirez la vis unique (M1,6x1,8) qui permet de fixer le support du capteur de proximité à l’assemblage du repose-poignets, puis soulevez le support du capteur de proximité hors du système. 2. Décollez le ruban adhésif fixant le câble du capteur de proximité du module d’antenne WLAN. 3. Débranchez le câble du capteur de proximité du module d’antenne WLAN du module RF, puis retirez le câble du capteur de proximité des guides de routage. 4. Retirez les deux vis (M1,6x3) qui fixent le module d’antenne WLAN à l’assemblage du repose-poignets, puis soulevez le module d’antenne WLAN hors du système. Installation du module d’antenne WLAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du module d’antenne WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 41 Étapes 1. Alignez et placez le module d’antenne WLAN dans le logement situé sur le système. 2. Replacez les deux vis (M1,6x3) qui permettent de fixer le module d’antenne WLAN à l’assemblage du repose-poignets. 3. Branchez le câble du capteur de proximité du module d’antenne WLAN au module RF, puis faites passer le câble du capteur de proximité dans les guides de routage. 4. Alignez et placez le support du capteur de proximité sur le module RF. 5. Replacez la vis (M1,6x1,8) qui permet de fixer le support du capteur de proximité à l’assemblage du repose-poignets. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 42 Installez la batterie. Installez la carte WWAN. Installez le cache de fond. Installez le plateau de la carte SIM. Installez la carte SD. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants Carte fille d’E/S Retrait de la carte fille d’E/S Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SD. Retirez le plateau de la carte SIM. Retirez le cache de fond. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez l’assemblage d’écran. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Débranchez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille d’E/S du connecteur de la carte système. 2. Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support de la carte fille d’E/S à l’assemblage du repose-poignets. 3. Soulevez le support de la carte fille d’E/S pour le retirer du système. 4. Soulevez la carte fille d’E/S avec le câble du circuit imprimé flexible hors du système. Retrait et installation de composants 43 5. Débranchez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille d’E/S de la carte fille d’E/S. Installation de la carte fille d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte fille d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Connectez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille d’E/S à la carte fille d’E/S. 2. Placez la carte fille d’E/S avec le câble du circuit imprimé flexible dans l’emplacement situé sur le système. 3. Alignez et placez le support de la carte d’E/S sur la carte fille d’E/S. 4. Replacez la vis (M2x4) qui fixe le support de la carte fille d’E/S à l’assemblage du repose-poignets. 5. Branchez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille d’E/S au connecteur de la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 44 Installez l’assemblage d’écran. Installez le dissipateur de chaleur. Installez le cache de fond. Installez le plateau de la carte SIM. Retrait et installation de composants 5. Installez la carte SD. 6. Quittez le mode maintenance. 7. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Retrait de l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales Prérequis REMARQUE : Uniquement pour les systèmes équipés de l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SD. Retirez le plateau de la carte SIM. Retirez le cache de fond. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la carte fille d’E/S. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Débranchez délicatement le câble du circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales du connecteur de la carte fille USH. 2. Retirez les trois vis (M1,6x2,5) qui fixent le support du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’assemblage du repose-poignets. 3. Soulevez le support du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales hors du système. Retrait et installation de composants 45 4. Décollez l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales de l’assemblage du repose-poignets, puis soulevez l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales hors du système. Installation de l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et placez l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales sur le système. Collez l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Placez le support du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales sur l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales. 3. Replacez les trois vis (M1,6x2,5) qui fixent le support du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’assemblage du repose-poignets. 4. Branchez délicatement le câble du circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales au connecteur de la carte fille USH. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 46 Installez la carte fille d’E/S. Installez l’assemblage d’écran. Installez le dissipateur de chaleur. Installez le cache de fond. Installez le plateau de la carte SIM. Installez la carte SD. Quittez le mode maintenance. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SD. Retirez le plateau de la carte SIM. Retirez le cache de fond. Retirez le disque SSD. Retirez la carte WWAN. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez la batterie. À propos de cette tâche 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Connecteur du câble de la carte fille d’E/S Connecteur du câble de la carte fille USH Connecteurs du câble WWAN Darwin Connecteur du module d’antenne WLAN Connecteur de carte WWAN Connecteur du câble d’écran/eDP Connecteur du câble de la webcam/infrarouge Connecteurs USB-C Connecteur du câble du haut-parleur gauche Emplacement pour disque SSD Connecteur du câble du pavé tactile Connecteur du câble de la batterie connecteur de la carte du voyant Connecteur du câble du haut-parleur droit Connecteur du câble du ventilateur système Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage de carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 47 REMARQUE : Ne retirez pas la carte système en même temps que le dissipateur de chaleur, car vous risquez d’endommager la carte fille d’E/S, le circuit imprimé flexible de la carte fille d’E/S et la carte système. Le système est équipé d’un circuit imprimé flexible pour la carte fille d’E/S qui est connecté à la carte système sous le dissipateur de chaleur. Par conséquent, vous devez d’abord retirer le dissipateur de chaleur pour débrancher le circuit imprimé flexible de la carte fille d’E/S de la carte système, puis retirer la carte système. Étapes 1. Débranchez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille d’E/S du connecteur de la carte système. 2. Débranchez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille USH du connecteur de la carte système (pour les systèmes livrés avec la carte fille USH). 3. Débranchez le câble du circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales du connecteur de la carte système (pour les systèmes livrés avec l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales). 4. Débranchez le câble de l’écran et le câble de la webcam du connecteur de la carte système. REMARQUE : Ouvrez le loquet du câble de l’écran à partir des deux languettes situées sur la partie supérieure du loquet. Maintenez les côtés gauche et droit de la tête du connecteur du câble et débranchez 48 Retrait et installation de composants délicatement le câble de l’écran par un mouvement direct vers le haut afin d’éviter d’endommager le connecteur. 5. Débranchez le câble du haut-parleur gauche du connecteur de la carte système. 6. Débranchez le câble du circuit imprimé flexible du module RF du capteur de proximité du connecteur de la carte système. 7. Débranchez le câble du circuit imprimé flexible du pavé tactile cliquable du connecteur de la carte système. 8. Débranchez le câble du circuit imprimé flexible de la carte des voyants LED du connecteur de la carte système. 9. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble du ventilateur système. 10. Desserrez la vis imperdable qui fixe le support du câble WWAN Darwin à la carte système. 11. Soulevez le support du câble WWAN Darwin hors de la carte système. 12. Utilisez une pointe en plastique et débranchez les deux câbles WWAN Darwin des connecteurs de la carte système. PRÉCAUTION : Débranchez les câbles Darwin de la carte système par un mouvement direct vers le haut afin d’éviter d’endommager les broches du connecteur. 13. Décrochez le câble d’antenne WWAN principal (blanc/gris) et l’autre câble d’antenne WWAN (noir/gris) des clips métalliques de la carte système. 14. Retirez les trois vis (M2x4) qui permettent de fixer le support du port USB-C à la carte système. 15. Retirez les quatre vis (M1,6x2,5) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets. PRÉCAUTION : Ne retirez pas la vis servant à fixer le crochet du cache de fond. 16. En tenant le côté gauche de la carte système, soulevez partiellement la carte système pour la retirer du système. PRÉCAUTION : Pour éviter toute obstruction lorsque vous soulevez la carte système, veillez à ce que la zone autour de la carte système soit libre de tout câble, câble plat flexible, circuit imprimé flexible ou élément adhésif. Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 49 Étapes 1. Alignez et positionnez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Replacez les quatre vis (M1,6x2,5) qui permettent de fixer la carte système à l’assemblage du repose-poignets. 3. Replacez les trois vis (M2x4) qui permettent de fixer le support du port USB-C à la carte système. 4. Branchez les deux câbles WWAN Darwin aux connecteurs de la carte système. 5. Faites passer le câble d’antenne WWAN principal (blanc/gris) et l’autre câble d’antenne WWAN (noir/gris) dans les clips métalliques de la carte système. 6. Alignez et placez le support du câble WWAN Darwin sur la carte système. 7. Serrez la vis imperdable qui fixe le support du câble WWAN Darwin à la carte système. 8. Connectez le câble du ventilateur système à son connecteur situé sur la carte système. 9. Branchez le câble du circuit imprimé flexible de la carte des voyants au connecteur de la carte système. 10. Branchez le câble du circuit imprimé flexible du pavé tactile cliquable au connecteur de la carte système. 11. Branchez le câble du circuit imprimé flexible du module RF du capteur de proximité au connecteur de la carte système. 12. Branchez le câble du haut-parleur gauche au connecteur de la carte système. 50 Retrait et installation de composants 13. Branchez le câble de l’écran et le câble de la webcam au connecteur de la carte système. 14. Branchez le câble de l’écran et le câble de la webcam à la carte système. 15. Branchez le câble du circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales au connecteur de la carte système (pour les systèmes livrés avec l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales). 16. Branchez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille USH au connecteur de la carte système (pour les systèmes livrés avec la carte fille USH). 17. Branchez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille d’E/S au connecteur de la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Installez la batterie. Installez le dissipateur de chaleur. Installez la carte WWAN. Installez le disque SSD. Installez le cache de fond. Installez le plateau de la carte SIM. Installez la carte SD. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte fille USH Retrait de la carte fille USH Prérequis REMARQUE : Uniquement pour les systèmes livrés avec une carte fille USH. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SD. Retirez le plateau de la carte SIM. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WWAN. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la batterie. Retirez la carte fille d’E/S. Retirez la carte système. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte fille USH et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 51 Étapes 1. Débranchez délicatement le câble du circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales du connecteur de la carte fille USH. 2. Décollez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille USH du clavier. 3. Retirez les deux vis (M1,2x2,5) qui fixent la carte fille USH à l’assemblage du repose-poignets. 4. Soulevez la carte fille USH avec le câble du circuit imprimé flexible hors du système. 5. Débranchez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille USH. Installation de la carte fille USH Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte fille USH et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 52 Retrait et installation de composants Étapes 1. Branchez le câble du circuit imprimé flexible de la carte fille USH à la carte fille USH. 2. Placez la carte fille USH avec le câble du circuit imprimé flexible dans l’emplacement situé sur le système. 3. Replacez les deux vis (M1,2x2,5) qui fixent la carte fille USH à l’assemblage du repose-poignets 4. Collez le câble du circuit imprimé de la carte fille USH au clavier. 5. Branchez délicatement le câble du circuit imprimé flexible du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales au connecteur de la carte fille USH. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Installez la carte système . Installez la carte fille d’E/S. Installez la batterie. Installez l’assemblage d’écran. Installez le dissipateur de chaleur. Installez la carte WWAN. Installez le cache de fond. Installez le plateau de la carte SIM. Installez la carte SD. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Module d’antenne WWAN (Wireless Wide Area Network) Retrait du module d’antenne WWAN principal Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SD. Retirez le plateau de la carte SIM. Retirez le cache de fond. Retrait et installation de composants 53 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Retirez la carte WWAN. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la batterie. Retirez la carte fille d’E/S. Retirez la carte système. Retirez la carte fille USH. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module d’antenne WWAN principal et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les quatre vis (M1,6x3) qui fixent le module d’antenne WWAN principal à l’assemblage du repose-poignets. 2. Soulevez le module d’antenne WWAN principal hors du système. Installation du module d’antenne WWAN principal Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du module d’antenne WWAN principal et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 54 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez et placez le module d’antenne WWAN principal dans le logement situé sur le système. 2. Replacez les quatre vis (M1,6x3) qui permettent de fixer le module d’antenne WWAN principal à l’assemblage du repose-poignets. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Installez la carte système . Installez la carte fille d’E/S. Installez la batterie. Installez l’assemblage d’écran. Installez le dissipateur de chaleur. Installez la carte WWAN. Installez le cache de fond. Installez le plateau de la carte SIM. Installez la carte SD. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage du repose-poignets Retrait de l’assemblage du repose-poignets Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retirez la carte SD. Retirez le plateau de la carte SIM. Retirez le cache de fond. Retirez le disque SSD. Retirez la carte WWAN. Retirez le dissipateur de chaleur. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la batterie. Retrait et installation de composants 55 10. 11. 12. 13. 14. Retirez le haut-parleur gauche. Retirez le haut-parleur droit. Retirez le module d’antenne WLAN. Retirez la carte fille d’E/S. Retirez l’assemblage bouton d’alimentation et lecteur d’empreintes digitales (pour les systèmes livrés avec lecteur d’empreintes digitales). 15. Retirez la carte système. 16. Retirez la carte fille USH. 17. Retirez le module d’antenne WWAN principal. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Installation de l’assemblage de repose-poignets Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 56 Retrait et installation de composants Étapes Posez l’assemblage du repose-poignets sur une surface plane. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Installez le module d’antenne WWAN principal. Installez la carte fille USH. Installez la carte système . Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (pour les systèmes livrés avec lecteur d’empreintes digitales). Installez la carte fille d’E/S. Installez le module d’antenne WLAN. Installez le haut-parleur droit. Installez le haut-parleur gauche. Installez la batterie. Installez l’assemblage d’écran. Installez le dissipateur de chaleur. Installez la carte WWAN. Installez le disque SSD. Installez le cache de fond. Installez le plateau de la carte SIM. Installez la carte SD. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 57 4 Logiciel Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes. Sujets : • Téléchargement des pilotes Téléchargement des pilotes Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements). 5. Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes). 6. Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continue (Continuer). 7. Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist. REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur. 8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système). 9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur. 10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers. 11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à l’application d’effectuer des modifications sur le système. 12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés. REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si une installation manuelle est requise. 13. Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Category (Catégorie). 14. Dans la liste déroulante, sélectionnez le pilote de votre choix. 15. Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote pour votre ordinateur. 16. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote. 17. Double-cliquez sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions affichées à l’écran pour installer le pilote. 58 Logiciel 5 System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes : ● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur. ● Modifier les informations de configuration du système. ● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé, l’activation ou la désactivation de périphériques de base. Sujets : • • • • • • • • • Présentation du BIOS Accès au programme de configuration BIOS Menu de démarrage Touches de navigation Séquence de démarrage Options de configuration du système Mise à jour du BIOS dans Windows Mot de passe système et de configuration ExpressSign-in Présentation du BIOS Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante. Accès au programme de configuration BIOS À propos de cette tâche Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2. Menu de démarrage Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche pour lancer le menu de démarrage ponctuel qui contient la liste des périphériques d’amorçage valides du système. Les options de diagnostic et de configuration du BIOS sont également présentes dans ce menu. Les périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système. Ce menu est utile pour tenter un démarrage à partir d’un appareil spécifique ou pour afficher un diagnostic du système. Le fait d’utiliser ce menu ne modifie pas l’ordre de démarrage des périphériques configuré dans le BIOS. Tableau 2. Options de démarrage UEFI Options Gestionnaire de démarrage Windows Disque dur UEFI System Setup (Configuration du système) 59 Tableau 3. Autres options Options Description CONFIGURATION DU BIOS Permet à l’utilisateur de configurer le BIOS et de contrôler les fonctions du système Diagnostics Permet à l’utilisateur d’exécuter des tests système pour identifier les problèmes Mise à jour du BIOS Permet à l’utilisateur de rechercher et d’installer les dernières mises à jour du BIOS Récupération du système d’exploitation SupportAssist Permet d’analyser, de réparer et de restaurer le système d’exploitation sur le système Mise à jour flash du BIOS - Distante Configuration de périphérique Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors. Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2> ● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12> Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) ● STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXXX correspond au numéro d’unité SATA. ● Lecteur optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostic, l’écran SupportAssist s’affiche. L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système). 60 System Setup (Configuration du système) Options de configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur portable et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Présentation générale Cette section fournit les spécifications matérielles du système et ne contient aucun paramètre modifiable. Tableau 4. Page de présentation du BIOS (suite) Options Description Numéro de modèle et série du système Ce champ contient les informations suivantes : ● Version du BIOS : la version du BIOS installée sur l’ordinateur. ● Numéro de série : numéro d’identification hexadécimal à 7 chiffres unique de l’ordinateur. ● Numéro d’inventaire ● Date de fabrication : date à laquelle l’unité a été fabriquée. ● Date de propriété : date à laquelle la propriété de l’unité a été transférée à l’utilisateur final. ● Code de service express : numéro d’identification à 11 chiffres de l’ordinateur. Il constitue une alternative au numéro de série. ● Étiquette de propriété ● Mise à jour de firmware signée : cette fonction vous permet de vérifier que seuls les BIOS signés et publiés par Dell peuvent être installés sur votre ordinateur. Batterie Le champ Batterie fournit des informations relatives à la batterie et à l’adaptateur : ● Batterie principale : permet d’identifier si le système utilise la batterie principale. ● Niveau de la batterie : indique le pourcentage d’autonomie de batterie restant sur l’ordinateur. ● État de la batterie : permet d’identifier si la batterie est en mode de chargement ou d’utilisation active. ● Intégrité : permet d’identifier l’intégrité de la batterie. Ce champ indique l’un des états suivants en fonction du niveau de batterie restant : ○ Excellent ○ Bon ○ Bien ○ Médiocre ● Adaptateur secteur : permet d’identifier si le chargeur est branché et indique la puissance du chargeur branché. ● Type d’autonomie de la batterie : permet d’identifier le type d’autonomie de la batterie. Processeur Le champ Processeur fournit des informations relatives au processeur de l’ordinateur : ● Type de processeur : ce champ indique le modèle du processeur et les informations de génération. ● Vitesse d’horloge maximale : ce champ indique la vitesse d’horloge maximale que le processeur est capable d’atteindre. ● Vitesse d’horloge minimale : ce champ indique la vitesse d’horloge minimale que le processeur est capable d’atteindre. ● Vitesse d’horloge actuelle : ce champ indique la vitesse de l’horloge actuelle du processeur. System Setup (Configuration du système) 61 Tableau 4. Page de présentation du BIOS Options Description ● Nombre de cœurs : ce champ indique le nombre de cœurs physiques sur le processeur. ● ID du processeur ● Cache L3 du processeur : ce champ indique la quantité de stockage de cache disponible sur le processeur. ● Version du microcode ● Compatibilité Intel Hyper-Threading : ce champ permet d’identifier si le processeur est équipée de la technologie Intel Hyper-Threading. ● Technologie 64 bits : ce champ permet d’identifier l’architecture du processeur. Mémoire Le champ Mémoire fournit des informations relatives à la mémoire de l’ordinateur : ● Mémoire installée : ce champ indique la quantité de mémoire installée sur l’ordinateur. ● Mémoire disponible : ce champ indique la quantité de mémoire disponible sur l’ordinateur. ● Vitesse de la mémoire : ce champ indique la vitesse à laquelle la mémoire est exécutée sur l’ordinateur. ● Mode canal de mémoire : ce champ permet d’identifier si l’ordinateur dispose d’une fonctionnalité d’utilisation de mémoire double canal. Périphériques Le champ Périphériques fournit des informations sur les périphériques installés sur l’ordinateur : ● Type d’écran : ce champ indique le type d’écran d’affichage installé sur l’ordinateur. ● Contrôleur vidéo : ce champ indique le type de contrôleur vidéo installé sur l’ordinateur. ● Mémoire vidéo : ce champ indique la capacité de mémoire vidéo disponible sur l’ordinateur. ● Périphérique Wi-Fi : ce champ indique le type de périphérique sans fil pouvant être utilisé sur l’ordinateur. ● Résolution native : ce champ indique la résolution vidéo native prise en charge sur l’ordinateur. ● Version du BIOS vidéo : la version du BIOS installée sur l’ordinateur. ● Contrôleur audio : ce champ indique le type de contrôleur audio utilisé sur l’ordinateur. ● Périphérique Bluetooth : ce champ indique le type de périphérique Bluetooth pouvant être utilisé sur l’ordinateur. ● Adresse MAC de transmission : ce champ fournit l’adresse MAC utilisée pour remplacer l’adresse MAC de la station d’accueil ou du dongle à chaque connexion au réseau. Configuration du démarrage Cette section fournit des informations et des paramètres relatifs à la configuration du démarrage. Tableau 5. Configuration du démarrage : Options Séquence de démarrage 62 System Setup (Configuration du système) Description Tableau 5. Configuration du démarrage : Options Description Mode de démarrage : UEFI uniquement Cette section permet à l’utilisateur de choisir le premier périphérique amorçable que l’ordinateur doit utiliser pour démarrer le système. Elle répertorie tous les périphériques amorçables potentiels. ● Gestionnaire de démarrage de Windows (activé par défaut) ● Lecteur de démarrage UEFI (activé par défaut) ● Ajouter une option de démarrage : permet à l’utilisateur d’ajouter manuellement un chemin de démarrage. ● Démarrage UEFI HTTPs : permet à l’utilisateur d’ajouter manuellement une adresse HTTPs de démarrage. Démarrage de la carte Secure Digital (SD) Cette section contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver l’option permettant à l’ordinateur de démarrer à partir d’une carte SD. Secure Boot Activer Secure Boot Cette section contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver le mode Secure Boot. (Désactivé par défaut) Mode Secure Boot Cette section permet à l’utilisateur de sélectionner l’une des deux options Secure Boot disponibles sur l’ordinateur : ● Mode déployé : ce mode vérifie l’intégrité des pilotes et des chargeurs de démarrage UEFI avant d’autoriser l’exécution. Cette option permet d’activer la protection complète du mode Secure Boot (activé par défaut). ● Mode audit : ce mode effectue une vérification de la signature, mais n’exécute jamais en bloc les pilotes et chargeurs de démarrage UEFI. Ce mode est utilisé uniquement lorsque des modifications sont apportées aux clés du mode Secure Boot. Gestion des clés experte Activer le mode personnalisé Cette section contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver le mode personnalisé. Ce mode permet de manipuler les clés de sécurité PK, KEK, db et dbx des bases de données. (Désactivé par défaut) Gestion des clés en mode personnalisé Cette section permet à l’utilisateur de sélectionner la base de données de clés pour autoriser la modification. Les options disponibles sont les suivantes : ● PK (activé par défaut) ● KEK ● db ● dbx Appareils intégrés Cette section fournit des informations détaillées relatives aux périphériques intégrés et aux paramètres. Tableau 6. Appareils intégrés Options Description Date/Heure System Setup (Configuration du système) 63 Tableau 6. Appareils intégrés Options Description Date Cette section permet à l’utilisateur de modifier la date. Le changement prend effet immédiatement. Le format utilisé est MM/JJ/AAAA Temps Cette section permet à l’utilisateur de modifier l’heure. Le changement prend effet immédiatement. Le format utilisé est HH/MM/SS (24 heures). L’utilisateur a également la possibilité de choisir entre les formats 12 heures et 24 heures. Webcam Activer la webcam Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver la webcam interne (activé par défaut). Audio Activer le son Cette section contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver le son sur l’ordinateur. Elle permet également à l’utilisateur d’effectuer les opérations suivantes : ● Activer le microphone (activé par défaut) ● Activer les haut-parleurs internes (activé par défaut) Configuration USB/Thunderbolt Cette section permet à l’utilisateur de modifier les paramètres USB de l’ordinateur. Les options disponibles sont les suivantes : ● Activer la prise en charge du démarrage USB : permet au système de démarrer à partir d’un périphérique USB externe (activé par défaut). ● Activer les ports USB externes : permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver les ports USB de l’ordinateur (activé par défaut). Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou de désactiver la technologie Thunderbolt ainsi que les ports et adaptateurs associés (activé par défaut). Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou de désactiver la prise en charge du démarrage Thunderbolt (désactivé par défaut). Lorsque cette option est activée, le système peut utiliser les périphériques de l’adaptateur Thunderbolt et les périphériques USB lors du prédémarrage du BIOS. Activer les modules de prédémarrage Thunderbolt (et PCIe derrière Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou TBT) de désactiver les périphériques PCIe qui sont connectés par l’intermédiaire d’un adaptateur Thunderbolt afin d’exécuter la/les mémoires ROM à option UEFI des périphériques PCIe lors du prédémarrage (désactivé par défaut). Désactivation du tunneling PCIE USB4 Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou de désactiver le tunneling PCIE USB4 (désactivé par défaut). Vidéo/alimentation uniquement sur les ports USB-C Cette section contient un commutateur permettant de limiter la fonctionnalité du port USB-C uniquement à la vidéo ou à l’alimentation (désactivé par défaut). Remplacement par la station d’accueil Type-C Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou de désactiver l’option permettant d’utiliser une station d’accueil Dell Dock Type-C connectée alors que les ports USB externes sont désactivés (désactivé par défaut). 64 System Setup (Configuration du système) Tableau 6. Appareils intégrés Options Description Vidéo Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de la vidéo sur les ports externes Dell (désactivé par défaut). Audio Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de l’audio sur les ports externes Dell (désactivé par défaut). Lan Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou de désactiver l’utilisation du réseau LAN sur les ports externes Dell (désactivé par défaut). Périphériques divers Activer le lecteur d’empreintes digitales Cette option permet à l’utilisateur d’activer le lecteur d’empreintes digitales sur le système (activé par défaut). Stockage Cette section fournit des informations détaillées sur le stockage et les paramètres. Tableau 7. Stockage (suite) Options Description Opération SATA Opération SATA Cette section permet à l’utilisateur de sélectionner le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur SATA intégré. Les options suivantes sont disponibles : ● Désactivé : le contrôleur SATA est désactivé. ● AHCI : le contrôleur SATA est configuré pour le mode AHCI. ● RAID activé : le contrôleur SATA est configuré pour prendre en charge la technologie RAID (Intel Rapid Restore Technology). (Sélectionné par défaut) Interface de stockage Activation des ports Cette section permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver les disques intégrés sur l’ordinateur. Les options suivantes sont disponibles : ● M.2 PCIe SSD-0 (activé par défaut) Création de rapports SMART Activer la création de rapports SMART Cette section contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver l’option S.M.A.R.T (SelfMonitoring, Analysis, and Reporting Technology) sur le système (désactivé par défaut). Informations sur les disques Cette section fournit des informations sur les disques connectés et actifs de l’ordinateur. Les options suivantes sont disponibles : ● SSD-0 M.2 PCIe ○ Type ○ Périphérique Activer la carte média Cette section permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver toutes les cartes multimédias ou d’activer et désactiver la carte média en lecture seule uniquement. Les options sont les suivantes : System Setup (Configuration du système) 65 Tableau 7. Stockage Options Description ● Carte Secure Digital (SD) (activé par défaut) ● Mode lecture seule de carte Secure Digital (SD) (désactivé par défaut) Écran Cette section fournit des informations relatives à l’écran et aux paramètres. Tableau 8. Écran Options Description Luminosité de l’affichage Luminosité lors du fonctionnement sur batterie Cette section comporte une barre de défilement qui permet à l’utilisateur de définir le niveau de luminosité en alimentation par la batterie (paramètre le plus bas par défaut). Luminosité lors de l’alimentation secteur Cette section comporte une barre de défilement qui permet à l’utilisateur de définir le niveau de luminosité lorsque le système est alimenté par l’adaptateur secteur (paramètre le plus haut par défaut). Écran tactile (en option) Écran tactile Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver la fonctionnalité tactile sur le système. Connexion Cette section fournit des informations relatives à la connexion et aux paramètres. Tableau 9. Connexion Options Description Activer les appareils sans fil Cette section contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver le réseau local sans fil (WLAN) et le paramètre Bluetooth sur l’ordinateur. Les options sont les suivantes : ● WLAN/GPS (activé par défaut). ● WLAN (activé par défaut). ● Bluetooth (activé par défaut). ● Carte à puce sans contact/NFC (activé par défaut). Activer la pile réseau UEFI Cette section contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver l’installation des protocoles de mise en réseau UEFI. (Activé par défaut) Contrôle de l’émetteur sans fil Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver une fonction permettant au système de détecter une connexion au réseau filaire et de désactiver ainsi la connexion au réseau local sans fil WLAN ou WWAN (désactivée par défaut). Fonctionnalité de démarrage HTTP(s) 66 System Setup (Configuration du système) Tableau 9. Connexion Options Description Fonctionnalité de démarrage HTTP(s) Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver les fonctionnalités de démarrage HTTP(s) (activées par défaut). Modes de démarrage HTTP(s) ● Mode automatique : le démarrage HTTP(s) extrait automatiquement l’URL de démarrage à partir du protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) – Sélectionné par défaut. ● Mode manuel : le démarrage HTTP(s) lit l’URL de démarrage fournie par l’utilisateur. Cette section contient également une option « Télécharger » et « Supprimer » pour le provisionnement des certificats requis pour se connecter au serveur de démarrage HTTPs. Alimentation Cette section fournit des informations détaillées sur l’alimentation et les paramètres. Tableau 10. Alimentation Options Description Configuration de la batterie Cette section fournit des options permettant d’activer différents modes d’alimentation sur l’ordinateur. Les options sont les suivantes : ● Évolutif : les paramètres de la batterie sont optimisés de manière évolutive en fonction du mode d’utilisation habituel de la batterie par l’utilisateur (sélectionné par défaut). ● Standard : charge complètement la batterie selon un temps de charge standard. ● ExpressCharge™ : la batterie est chargée sur une période plus courte en utilisant la technologie de charge rapide de Dell. ● Utilisation principale du secteur : prolonge la durée de vie de la batterie pour les utilisateurs dont le système est principalement connecté à une source d’alimentation externe. ● Personnalisé : l’utilisateur choisit quand le chargement de la batterie commence et quand il s’interrompt. ○ Début de charge personnalisé ○ Arrêt de charge personnalisé Configuration avancée Activer la configuration avancée du niveau de charge de la batterie Cette fonction optimise l’état de fonctionnement de la batterie, tout en permettant une utilisation intensive au cours de la journée. Cette section contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver cette fonction et de définir les heures de la journée et les périodes de travail (désactivé par défaut). Basculement en heures pleines Cette fonction permet à l’ordinateur de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation maximale. Cette section contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver cette fonction et de définir les heures de début et de fin du basculement en heures pleines et de début et de fin du basculement de la charge en heures pleines (désactivé par défaut). System Setup (Configuration du système) 67 Tableau 10. Alimentation Options Description USB PowerShare Ce paramètre contient un commutateur qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver cette fonction. Elle permet de charger tous les périphériques USB externes via le port USB PowerShare désigné, même lorsque l’ordinateur est en veille (activé par défaut). Gestion thermique Ce paramètre permet au système de gestion du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur d’ajuster les performances, le bruit et la température de l’ordinateur. Les options disponibles sont les suivantes : ● Optimisé : paramètre standard pour la gestion du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur (sélectionné par défaut). ● Froid : la vitesse du processeur et du ventilateur est ajustée pour refroidir la température en surface du système. ● Silencieux : la vitesse du processeur et du ventilateur est ajustée pour réduire le bruit du ventilateur. ● Hautes performances : la vitesse du processeur et du ventilateur est augmentée pour offrir de meilleures performances. Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB-C Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver l’éveil du système lors de la connexion à une station d’accueil USB-C. Cette fonction permet au système d’utiliser une station d’accueil Dell USB-C pour sortir le système du mode veille (activé par défaut). REMARQUE : Cette fonction ne fonctionne que si l’adaptateur secteur est branché sur le système. Bloquer la mise en veille Bloquer la mise en veille Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver le passage du système en mode veille (S3) dans le système d’exploitation (désactivé par défaut). REMARQUE : Lorsque cette option est activée, le système ne peut pas passer en mode veille, l’option IRST est désactivée et les options d’alimentation du système d’exploitation sont vides. Interrupteur du capot Activer l’interrupteur du capot Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver l’interrupteur du capot (activé par défaut). Sous tension Capot ouvert Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver la mise sous tension du système lorsque le capot est ouvert (activé par défaut). Technologie Intel Speed Shift Technologie Intel Speed Shift 68 System Setup (Configuration du système) Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift. Cette fonctionnalité permet au système d’exploitation de sélectionner automatiquement les performances appropriées du processeur (activé par défaut). Sécurité Cette section fournit des informations relatives à la sécurité et aux paramètres. Tableau 11. Sécurité Options Description Sécurité TPM 2.0 Sécurité TPM 2.0 activée Cette section contient un bouton à bascule qui permet de choisir si le module TPM (Trusted Platform Module) est visible par le système d’exploitation. (Activé par défaut) Activer Attestation Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur de contrôler si la hiérarchie d’approbation du module TPM est disponible pour le système d’exploitation (désactivé par défaut). Activer le stockage des clés Cette section contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur de contrôler si la hiérarchie de stockage du module TPM est disponible pour le système d’exploitation (activé par défaut). SHA-256 Cette section contient un bouton à bascule qui, une fois activé, permet au BIOS et au module TPM d’utiliser l’algorithme de hachage SHA-256 pour étendre les mesures dans les registres PCR du module TPM lors du démarrage du BIOS (activé par défaut). Effacer Cette section contient un commutateur qui permet d’effacer les informations sur le propriétaire du module TPM, puis de rétablir le module TPM à son état par défaut (désactivé par défaut). Dérivation PPI pour les commandes d’effacement Cette section contient un bouton à bascule qui permet de contrôler l’interface de présence physique (PPI) du module TPM. Lorsque cette option est activée, ce paramètre permet au système d’exploitation d’ignorer les invites utilisateur de la PPI du BIOS lors de l’émission de la commande d’effacement (désactivé par défaut). État TPM Cette section permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver le module TPM. Il s’agit de l’état de fonctionnement par défaut du module TPM, qui vous permet d’utiliser l’ensemble de ses fonctionnalités (activé par défaut). Chiffrement de la mémoire totale Intel Chiffrement de la mémoire totale Cette section permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver le chiffrement de la mémoire totale pour protéger la mémoire des attaques physiques, y compris le spray givrant, l’interrogation de la DDR pour lire les cycles, etc. L’ensemble de la mémoire système est chiffrée par le bloc de chiffrement de la mémoire totale rattaché au contrôleur de mémoire. Intrusion dans le boîtier Intrusion dans le boîtier Ce champ régit la fonction d’intrusion dans le châssis. ● Désactivé : ne signale aucune intrusion pendant le POST ● Activé : signale les intrusions pendant le POST ● Silencieux : détecte les intrusions, mais n’affiche pas les intrusions détectées lors du POST (sélection par défaut) Effacer l’avertissement d’intrusion Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou de désactiver les avertissements en cas d’intrusion (désactivé par défaut). System Setup (Configuration du système) 69 Tableau 11. Sécurité Options Description Réduction des risques de sécurité SMM Cette section permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver les protections de réduction des risques de sécurité SMM de l’interface UEFI (activé par défaut). Suppression des données au prochain démarrage Commencer la suppression des données Cette section contient un commutateur qui, une fois activé, permet de garantir que, lors du prochain redémarrage, le BIOS mettra en file d’attente un cycle de suppression des données pour les appareils de stockage connectés à la carte système (désactivé par défaut). Absolute Absolute Ce champ permet à l’utilisateur d’activer, de désactiver ou de désactiver de manière permanente l’interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence (en option) depuis le logiciel Absolute. Les options disponibles sont les suivantes : ● Activer Absolute : active Absolute Persistence et charge le firmware du module Absolute Persistence (sélectionné par défaut). ● Désactiver Absolute : désactive Absolute Persistence. Le firmware du module Absolute n’est pas installé. ● Désactiver Absolute de manière permanente : désactive l’interface du module Absolute Persistence de manière permanente. Sécurité du chemin de démarrage UEFI Sécurité du chemin de démarrage UEFI Cette section permet à l’utilisateur de déterminer si le système invitera l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin (si défini) lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu de démarrage F12. Les options disponibles sont les suivantes : ● Jamais ● Toujours ● Toujours, à l’exception du disque dur interne (sélectionné par défaut) ● Toujours, à l’exception du disque dur interne et PXE SafeShutter SafeShutter Cette section permet à l’utilisateur de choisir entre un contrôle dynamique ou manuel de l’obturateur : ● Obturateur dynamique : l’obturateur de la caméra s’ouvre automatiquement lorsque l’utilisateur accorde l’autorisation d’accès à l’application et se ferme au terme de l’autorisation. Cette option peut être désactivée à l’aide de la touche F9 de désactivation de la caméra (voyant allumé). Elle est sélectionnée par défaut. ● Commande manuelle de l’obturateur : l’obturateur s’ouvre lorsque vous appuyez sur la touche F9 (voyant éteint) et se ferme lorsque vous appuyez sur la touche F9 (voyant allumé). Mots de passe Cette section fournit des informations détaillées sur les paramètres de mot de passe. Tableau 12. Mots de passe 70 System Setup (Configuration du système) Tableau 12. Mots de passe Options Description Mot de passe administrateur Ce champ vous permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe administrateur. Mot de passe système Ce champ vous permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe système. SSD0 NVMe Ce champ permet à l’utilisateur de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe du stockage sur disque. Outil de configuration des mots de passe Lettres majuscules Activer ou désactiver l’utilisation renforcée des lettres majuscules (désactivé par défaut). Lettres minuscules Activer ou désactiver l’utilisation renforcée des lettres minuscules (désactivé par défaut). Chiffres Activer ou désactiver l’utilisation renforcée d’au moins un chiffre (désactivé par défaut). Caractères spéciaux Activer ou désactiver l’utilisation renforcée d’au moins un caractère spécial (désactivé par défaut). Nombre minimum de caractères Permet à l’utilisateur de sélectionner le nombre de caractères autorisé pour un mot de passe (4 est la valeur par défaut). Ignorer le mot de passe Ignorer le mot de passe Lorsque cette option est activée, vous devez toujours entrer les mots de passe du système et du disque dur interne au redémarrage. Les options disponibles sont les suivantes : ● Disabled (Désactivé) (sélectionné par défaut) ● Ignorer au redémarrage Modifications de mot de passe Autoriser les changements de mot de passe non admin Cette section contient un bouton à bascule qui, lorsqu’il est activé, permet à l’utilisateur de modifier le mot de passe du système et du disque dur sans avoir besoin de fournir le mot de passe administrateur (désactivé par défaut). Verrouillage de la configuration par l’administrateur Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur Cette section contient un bouton à bascule qui permet à l’administrateur de contrôler l’accès des utilisateurs à la configuration du BIOS (désactivé par défaut). Verrouillage du mot de passe actif Activer le verrouillage du mot de passe actif Cette section contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur de désactiver la prise en charge du mot de passe actif (désactivé par défaut). Verrouillage du mot de passe maître Cette section contient un bouton à bascule qui permet à l’administrateur de désactiver la prise en charge du mot de passe maître. Les mots de passe du disque dur doivent être effacés avant de modifier les paramètres (désactivé par défaut). Autoriser le rétablissement des PSID non admin Cette section contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager (désactivé par défaut). System Setup (Configuration du système) 71 Restauration de mise à jour Cette section fournit des informations détaillées sur les paramètres de restauration de la mise à jour. Tableau 13. Restauration de mise à jour Options Description Mises à jour des capsules UEFI Activer les mises à jour des capsules UEFI Ce champ contient un commutateur qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS via des packages de mise à jour des capsules UEFI (activé par défaut). Restauration du BIOS à partir du disque dur Restauration du BIOS à partir du disque dur Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver la récupération de certaines conditions de corruption du BIOS à partir d’un fichier de restauration sur le disque dur principal de l’utilisateur ou sur une clé USB externe (activé par défaut). Mise à niveau du BIOS vers une version antérieure Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver la mise à niveau du firmware du système vers une version antérieure. Récupération du système d’exploitation SupportAssist Récupération du système d’exploitation SupportAssist Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil de récupération du système d’exploitation SupportAssist lorsque certaines erreurs système se produisent (activé par défaut). BIOSConnect BIOSConnect Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver le programme de configuration BIOSConnect pour tenter de restaurer le système d’exploitation du service Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer après un nombre défini d’échecs (activé par défaut). Seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell Seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell Ce champ permet à l’utilisateur de sélectionner le nombre d’échecs de tentatives de démarrage du système qui sont autorisés avant que la restauration du système d’exploitation SupportAssist ne soit déclenchée. Les options disponibles sont les suivantes : ● Éteint ● 1 ● 2 (sélectionné par défaut) ● 3 Gestion des systèmes Cette section décrit les paramètres de gestion du système. Tableau 14. Gestion des systèmes Options Numéro de série 72 System Setup (Configuration du système) Description Tableau 14. Gestion des systèmes Options Description Numéro de série Ce champ indique le numéro de série unique de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Numéro d’inventaire Ce champ indique le numéro d’inventaire unique qui peut être défini par l’administrateur informatique et comporter jusqu’à 64 caractères. Comportement sur alimentation secteur Éveil sur secteur Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver la fonction de démarrage du système lorsque le chargeur est détecté (désactivé par défaut). Wake-on-LAN Wake-on-LAN Ce champ permet à l’utilisateur de sélectionner la façon dont le système démarre lorsqu’il est connecté au réseau LAN. Les options disponibles sont les suivantes : ● Désactivé : la mise sous tension du système ne peut pas être déclenchée par la réception de signaux LAN spécifiques (sélectionné par défaut). ● LAN uniquement : permet au système d’être mis sous tension par la réception d’un signal LAN spécifique provenant d’un ordinateur réseau. ● LAN avec démarrage PXE : permet au système d’être mis sous tension à partir de l’état S4 ou S5 et de démarrer sur PXE. Heure du démarrage automatique Heure du démarrage automatique Ce champ permet à l’utilisateur de définir des jours/heures où le système est autorisé à démarrer automatiquement. Les options disponibles sont les suivantes : ● Disabled (Désactivé) (sélectionné par défaut) ● Tous les jours ● Jours de semaine ● Sélectionner des jours Fonctionnalité Intel AMT Activer la fonctionnalité Intel AMT Cette section permet à l’utilisateur de contrôler les options AMT sur le système : ● Désactivé ● Activé ● Restreindre l’accès à MEBx – Sélectionné par défaut MEBx Hotkey (touche de raccourci MEBx) Ce champ contient un commutateur qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver la touche de raccourci Ctrl+P pour accéder à MEBx. USB provision Ce champ contient un commutateur qui permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver le provisionnement de la fonctionnalité Intel AMT à l’aide de fichiers locaux via un périphérique de stockage USB (désactivé par défaut). Clavier Cette section fournit des informations sur les paramètres du clavier. System Setup (Configuration du système) 73 Tableau 15. Clavier Options Description Options de verrouillage des touches de fonction Options de verrouillage des touches de fonction Ce champ contient un bouton à bascule qui permet de modifier le mode des touches de fonction (activé par défaut). Les options sont les suivantes : ● Mode de verrouillage standard : les fonctions F1-F12 traditionnelles sont activées ● Mode de verrouillage secondaire : active les fonctions secondaires des touches Fn (sélectionné par défaut) Luminosité du clavier Luminosité du clavier Ce champ permet à l’utilisateur de définir les paramètres d’éclairage du clavier. Les options disponibles sont les suivantes : ● Désactivé : l’éclairage du clavier est désactivé ● Faible : active la fonction d’éclairage du clavier à un niveau de 50 % de luminosité ● Lumineux : active la fonction d’éclairage du clavier à un niveau de 100 % de luminosité Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier en CA Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier en CA Ce champ permet à l’utilisateur de définir la valeur du délai d’expiration du rétroéclairage lorsque l’adaptateur secteur est connecté à l’ordinateur. Les options disponibles sont les suivantes : ● 5 secondes ● 10 secondes (sélectionné par défaut) ● 15 secondes ● 30 secondes ● 1 minute ● 5 minutes ● 15 minutes ● Jamais Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier sur batterie Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier sur batterie Ce champ permet à l’utilisateur de définir la valeur du délai d’expiration du rétroéclairage lorsque l’ordinateur est sur batterie. Les options disponibles sont les suivantes : ● 5 secondes ● 10 secondes (sélectionné par défaut) ● 15 secondes ● 30 secondes ● 1 minute ● 5 minutes ● 15 minutes ● Jamais Raccourcis clavier de configuration d’appareil Raccourcis clavier de configuration d’appareil 74 System Setup (Configuration du système) Ce paramètre permet de contrôler l’accès de l’utilisateur aux écrans de configuration de l’appareil via des touches de raccourci pendant le démarrage du système. Les options disponibles sont les suivantes : ● Activé (sélectionné par défaut) ● Activer une seule fois ● Désactivé Comportement préalable au démarrage Cette section fournit des informations et des paramètres relatifs au comportement préalable au démarrage. Tableau 16. Comportement préalable au démarrage (suite) Options Description Avertissements sur les adaptateurs Activer les avertissements de l’adaptateur Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou de désactiver les messages d’avertissement au démarrage lorsque des adaptateurs basse capacité sont détectés (activé par défaut). Avertissements et erreurs Avertissements et erreurs Ce champ permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver la mise en pause du processus du démarrage uniquement lorsque des avertissements ou des erreurs sont détectés. Les options sont les suivantes : ● Envoyer une invite en cas d’avertissement et d’erreurs : arrête, envoie une invite et attend l’intervention de l’utilisateur lorsque des avertissements ou des erreurs sont détectés (activé par défaut). ● Continuer en cas d’avertissements : poursuit lorsque des avertissements sont détectés, mais met en pause si des erreurs sont détectées ● Continuer en cas d’avertissements et d’erreurs : poursuit lorsque des avertissements ou des erreurs sont détectés lors du POST Démarrage rapide Démarrage rapide Ce champ permet à l’utilisateur de configurer la rapidité du processus de démarrage UEFI. Les options disponibles sont les suivantes : ● Minimal : réduit la durée de démarrage en ignorant l’initialisation de certains matériels et configurations lors du démarrage (activé par défaut). ● Approfondi : réalise une initialisation complète des composants matériels et configurations lors du démarrage ● Auto : autorise le BIOS à définir le type d’initialisation des configurations effectuée au démarrage Prolonger le délai de POST du BIOS Prolonger le délai de POST du BIOS Ce champ permet à l’utilisateur de configurer le délai de chargement de POST du BIOS. Les options sont les suivantes : ● 0 seconde (sélectionné par défaut) ● 5 secondes ● 10 secondes Transfert d’adresse MAC Transfert d’adresse MAC Ce champ permet à l’utilisateur de configurer le transfert d’adresse MAC en remplaçant l’adresse MAC NIC externe : ● System Unique MAC Address (Adresse système MAC unique) (sélectionné par défaut) ● Adresse MAC NIC 1 intégrée ● Désactivé Signe de vie Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou de désactiver les options de signe de vie. System Setup (Configuration du système) 75 Tableau 16. Comportement préalable au démarrage Options Description ● Affichage anticipé du logo (activé par défaut) ● Rétro-éclairage anticipé du clavier (activé par défaut) Virtualisation Cette section fournit des informations détaillées relatives aux paramètres de virtualisation. Tableau 17. Virtualisation Options Description Intel Virtualization Technology Activer la technologie de virtualisation Intel Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou de désactiver la virtualisation pour exécuter le moniteur d’ordinateurs virtuels (VMM) (activé par défaut). Virtualisation pour les E/S directes Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes Ce champ permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver la technologie de virtualisation pour les E/S directes sur le système (activé par défaut). Intel Trusted Execution Technology (TXT) Activer Intel Trusted Execution Technology (TXT) Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou de désactiver l’option permettant à une VMM mesurée d’utiliser les fonctionnalités matérielles supplémentaires fournies par Intel TXT (désactivé par défaut). Les options suivantes doivent être activées pour configurer Intel TXT : ● Module TPM (Trusted Platform Module) ● Intel Hyper-Threading ● Tous les cœurs du processeur (prise en charge multi-cœur) ● Intel Virtualization Technology ● Intel VT for Direct I/O Performances Cette section fournit les paramètres de performances. Tableau 18. Performances (suite) Options Description Prise en charge multicœur Cœurs actifs Ce champ permet à l’utilisateur de configurer le nombre de cœurs actifs sur l’ordinateur. Les options sont les suivantes : ● Tous les cœurs (sélectionné par défaut) ● 1 ● 2 ● 3 Intel SpeedStep Activer la technologie Intel SpeedStep 76 System Setup (Configuration du système) Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel SpeedStep qui permet à l’ordinateur d’ajuster de manière dynamique la tension du processeur et la Tableau 18. Performances Options Description fréquence des cœurs, de réduire la consommation électrique moyenne et la chaleur (activé par défaut). Contrôle des états C Activer le contrôle des états C Ce champ contient un bouton à bascule permettant d’activer ou de désactiver le contrôle des états C qui détermine la capacité du processeur à entrer et à sortir des états d’alimentation basse tension. Lorsque cette option est désactivée, tous les états C sont désactivés (activée par défaut). Technologie Intel Turbo Boost Activer la technologie Intel Turbo Boost Ce champ permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver Intel Turbo Boost Technology (activé par défaut). ● Désactivé : interdit au pilote Intel Turbo Boost Technology d’augmenter l’état des performances du processeur au-delà du niveau de performance standard. ● Activé : permet au pilote Intel Turbo Boost Technology d’augmenter les performances du processeur système ou du processeur graphique. Technologie Intel Hyper-Threading Activer la technologie Intel Hyper-Threading Ce champ permet à l’utilisateur de configurer cette fonction qui permet une utilisation plus efficace des ressources du processeur, en autorisant l’exécution de plusieurs threads sur chaque cœur (activé par défaut). Journaux système Cette section contient les informations relatives aux journaux d’événements du BIOS, thermiques et d’alimentation. Tableau 19. Journaux système Options Description Journal des événements du BIOS Effacer le contenu du journal des événements du BIOS Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur de conserver ou d’effacer les journaux des événements du BIOS. Il répertorie également tous les événements enregistrés (date, heure, message) – (option « Maintenir » sélectionnée par défaut). Journal des événements thermiques Effacer le contenu du journal des événements thermiques Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur de conserver ou d’effacer les journaux des événements thermiques. Il répertorie également tous les événements enregistrés (date, heure, message) – (option « Maintenir » sélectionnée par défaut). Journal des événements d’alimentation Effacer le contenu du journal des événements d’alimentation Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur de conserver ou d’effacer les journaux des événements d’alimentation. Il répertorie également tous les événements enregistrés (date, heure, message) – (option « Maintenir » sélectionnée par défaut). System Setup (Configuration du système) 77 Mise à jour du BIOS dans Windows Prérequis Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l’ordinateur est connecté au secteur avant de lancer une mise à jour du BIOS. À propos de cette tâche REMARQUE : Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à jour du BIOS est terminée. Étapes 1. Redémarrez l’ordinateur. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. ● Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Envoyer. ● Cliquez sur Détecter le produit et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Sélectionner dans tous les produits. 4. Dans la liste Produits, choisissez la catégorie correspondante. REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit. 5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du Support produit de votre ordinateur. 6. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Pilotes et téléchargements. La section Pilotes et téléchargements s’affiche. 7. Cliquez sur Chercher moi-même. 8. Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS. 9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger. 10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous et cliquez sur Télécharger le fichier. La fenêtre Téléchargement de fichier s’affiche. 11. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur. 12. Cliquez sur Exécuter pour installer les paramètres actualisés du BIOS sur l’ordinateur. Suivez les instructions qui s’affichent. Mise à jour du BIOS sur les systèmes lorsque BitLocker est activé PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations sur ce sujet, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB À propos de cette tâche Si le système ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant un autre système et enregistrez-le sur une clé USB amorçable. REMARQUE : Il est impératif d’utiliser une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez la page Création d’une clé USB amorçable à l’aide du package de déploiement Dell Diagnostics (DDDP). 78 System Setup (Configuration du système) Étapes 1. Téléchargez le fichier .EXE de mise à jour du BIOS sur un autre système. 2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE, sur la clé USB amorçable. 3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez le système, puis appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell apparaît pour afficher le menu de démarrage ponctuel. 5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et cliquez sur Entrée. 6. Le système démarrera sur une invite Diag C:\>. 7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, par ex. O9010A12.exe, puis appuyez sur Entrée. L’utilitaire de mise à jour du BIOS se charge. 8. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS Mot de passe système et de configuration Tableau 20. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée. System Setup (Configuration du système) 79 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. ● Seules les minuscules sont acceptées. ● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Prérequis Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité du système s’affiche. 2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité. 5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L’ordinateur redémarre. 80 System Setup (Configuration du système) ExpressSign-in Sur les systèmes Dell Latitude, le capteur de proximité est accessible lorsque le système est sous tension ou en mode veille. Les états de validité du capteur de proximité sont À proximité et Activer avec un moniteur externe. La fonction de proximité est automatiquement désactivée lorsque l’ordinateur portable est sous tension et que la charge restante de la batterie est inférieure à 30 minutes. Comportement ExpressSign-in en état À proximité Le tableau suivant explique le comportement en état à proximité : REMARQUE : L’interface utilisateur Dell ExpressSign-in est la fonction de capteur de proximité. REMARQUE : Dans la fenêtre ExpressSign-in, cliquez sur OK à côté du champ Configurer la reconnaissance faciale pour démarrer et configurer l’option Connexion faciale Windows Hello. Tableau 21. Comportement de l’état à proximité État du système Description ON/Standby (ALLUMÉ/En veille) Réveille le système lorsque l’utilisateur se trouve dans le Champ d’exploration du capteur (FoV) du système à l’état allumé et avec le voyant LED blanc fixe allumé ou à l’état de veille. REMARQUE : Le capteur ne sort pas le système de l’état de faible consommation d’énergie (durée de vie de la batterie inférieure à 30 minutes). REMARQUE : Le capteur ne prend pas en charge la sortie du système de la mise en veille prolongée et de l’état de mise hors tension. Éteint Ne sort pas le système d’un état de consommation, quel qu’il soit, même lorsque l’utilisateur se trouve dans le Champ d’exploration du capteur (FoV). ExpressSign-in avec l’état Utilisation d’un moniteur externe Vous pouvez définir ExpressSign-in activée en étant connectée aux moniteurs externes sur Oui pour que la fonction ExpressSignin fonctionne même lorsque le moniteur externe est connecté. Sélectionnez Non pour désactiver temporairement la fonction ExpressSignin lorsque le moniteur externe est connecté. Le tableau suivant explique le Comportement d’état Utilisation d’un moniteur externe : Tableau 22. Comportement d’état Utilisation d’un moniteur externe État du système Description Oui Si le système est connecté à un moniteur externe, le capteur de proximité vérifie si l’utilisateur se trouve dans son champ d’exploration. Non Il s’agit de l’état par défaut et l’état du système reste inchangé même lorsque l’utilisateur est en dehors du champ d’exploration du capteur. Interface utilisateur ExpressSign-in en état Utilisation d’un moniteur externe Lorsqu’un ou plusieurs moniteurs externes sont connectés au système et que les états À proximité ou Éloigné sont activés, la fenêtre Dell ExpressSign-in s’affiche sur l’écran principal, et vous pouvez sélectionner Oui ou Non pour activer ou désactiver le capteur de proximité. Si vous sélectionnez Oui, le capteur de proximité est activé. Si vous sélectionnez Non, le capteur de proximité n’est pas activé. Si vous cochez la case Ne plus afficher à nouveau , un message indiquant que l’utilisateur doit être dans le capteur FoV pour que les fonctions fonctionnent correctement ne s’affiche pas tant que l’option n’est pas réactivée manuellement. System Setup (Configuration du système) 81 REMARQUE : Si plusieurs moniteurs sont connectés, la fenêtre Dell ExpressSign-in s’affiche uniquement pour le premier moniteur externe connecté au système et non pour les moniteurs suivants. Lancement de l’icône de zone de notification/Dell ExpressSign-in L’application Dell ExpressSign-in prend en charge la fonctionnalité de lancement automatique uniquement lorsque l’application reste dans la zone de notification. Une fois que vous avez quitté l’application Dell Proximity Sensor, vous devez lancer à nouveau l’application et activer la fonction manuellement. Vous pouvez activer l’icône Zone de notification pour lancer la fenêtre Dell ExpressSign-in à partir du bureau du système une fois le capteur de proximité Dell démarré. Pour démarrer Dell ExpressSign-in, effectuez les tâches suivantes : 1. Cliquez sur Paramètres Windows > Système > Alimentation et mise en veille > Capteur de proximité Dell > Modifier le comportement du PC en fonction de la proximité avec ce dernier pour lancer la fenêtre Dell ExpressSign-in. REMARQUE : Vous pouvez démarrer la fenêtre Dell Proximity Sensor (Capteur de proximité Dell) lorsque le système est sous tension ou en mode veille. 2. Cliquez sur Modifier le comportement du PC en fonction de la proximité avec ce dernier qui s’affiche en bas de l’écran Paramètres. 3. Double-cliquez sur Zone de notification pour démarrer la fenêtre Dell ExpressSign-in. 4. Effectuez un clic droit sur zone de notification pour afficher le menu contextuel. Les options dans le menu contextuel sont les suivantes : Tableau 23. Options du menu contextuel État du système Options À proximité et Éloigné ● Sélectionnez Éloigné pour activer le verrouillage du système et éteindre l’écran lorsque vous sortez du système. ● Désélectionnez À proximité pour désactiver le verrouillage de système lorsque vous sortez de ce dernier. Activer avec un ou plusieurs moniteurs externes ● Sélectionnez Activer avec un ou plusieurs moniteurs externes pour activer ExpressSign-in. ● Désélectionnez Activer avec un ou plusieurs moniteurs externes pour désactiver ExpressSign-in. Ouvrir l’application Sélectionnez cette option pour lancer l’application de bureau ExpressSign-in. Quitter Ferme l’application de bureau ExpressSign-in et supprime l’icône Zone de notification du système. Redémarrez ExpressSign-in à partir de la page Paramètres du système d’exploitation ou utilisez l’option Rechercher pour afficher et lancer ExpressSign-in. États Champ de vue de Dell ExpressSign-in Le champ de vue définit la distance et l’angle que le capteur de proximité peut détecter lorsque la fonction de proximité est activée. Le champ de vue inclut les plages Angle et Distance. Dell recommande une distance de 70 cm entre vous et l’écran de l’ordinateur portable pour optimiser les performances du capteur de proximité. Tableau 24. États Champ de vue Nom du champ Description Angle Le capteur de proximité doit détecter de manière satisfaisante la présence/l’absence de l’utilisateur dans un angle de 27 degrés tel que défini par le centre de la cible. Distance Le capteur de proximité doit détecter de manière satisfaisante la présence/l’absence de l’utilisateur à plus de 100 cm. 82 System Setup (Configuration du système) Minuteur de verrouillage Le minuteur de verrouillage correspond à la durée approximative nécessaire à Dell Express Sign-in pour identifier que l’utilisateur n’est plus devant le système ou dans le champ de vue. Cette fonction permet de détecter votre absence physique et de verrouiller le système. Les valeurs du minuteur de verrouillage sont 60 secondes (par défaut), 90 secondes et 120 secondes. Si Éloigné est défini sur Désactivé, l’option Minuteur de verrouillage est grisée. Angles de vue charnière pris en charge ExpressSign-in fonctionne comme configuré dans une prise en charge quatre angles de vue charnière pour un mode particulier. ExpressSign-in ne change pas l’état existant si vous êtes dans son champ d’exploitation pour un angle de vue charnière non pris en charge. Une fois que le système est dans un angle de vue charnière pris en charge, ExpressSign-in va commencer à changer d’état. Les angles de vue charnière pris en charge sont les suivants : Tableau 25. Angles de vue charnière pris en charge Système avec statut Angle de vue charnière pris en charge Ouverture latérale 60° à 150˚ Socle 210° à 300˚ Tablette Non pris en charge Tente Non pris en charge Illustration System Setup (Configuration du système) 83 6 Dépannage Sujets : • • • • • Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage Voyants de diagnostic du système Messages d’erreur de diagnostic Messages d'erreur du système Cycle de marche/arrêt Wi-Fi Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : ● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif ● Répéter les tests ● Afficher ou enregistrer les résultats des tests ● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires sur un ou des appareils défaillants ● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti ● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent au terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA). Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche. La page d’accueil des diagnostics s’affiche. 5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste. Les éléments détectés sont répertoriés. 6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours. 7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent. Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell. 84 Dépannage Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie Indique l’état de la batterie et de l’alimentation. Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge. Éteint ● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée. ● L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %. ● L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension. Le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance. Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2,3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est détectée. Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces codes. Séquence de clignotement Description du problème Solution proposée 1 1 Échec de la détection du module TPM Remettez en place la carte système. 1 2 Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable Remettez en place la carte système. 1 5 Contrôleur intégré (EC) incapable de programmer i-Fuse Remettez en place la carte système. 1 6 Collecte générique des erreurs subites de flux de code EC Déconnectez toutes les sources d’alimentation (secteur, batterie, pile bouton) et déchargez l’électricité résiduelle en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé. 2 1 Défaillance du processeur Exécutez les outils de diagnostics du processeur Intel. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 2 2 Échec de la carte système (endommagement du BIOS ou erreur ROM inclus) Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 2 3 Aucune mémoire/RAM détectée La mémoire est intégrée, remplacez la carte système. 2 4 Défaillance de la mémoire/RAM La mémoire est intégrée, remplacez la carte système. 2 5 Mémoire non valide installée La mémoire est intégrée, remplacez la carte système. 2 6 Erreur de la carte système ou de chipset Remettez en place la carte système. 2 7 Défaillance de l’écran LCD (message SBIOS) Remplacez le module LCD. Dépannage 85 Séquence de clignotement Description du problème Solution proposée 2 8 Défaillance de l’écran LCD (détection EC de défaillance du rail d’alimentation) Remettez en place la carte système. 3 1 Défaillance de la pile CMOS Réinitialisez la connexion de la pile CMOS Si le problème persiste, remplacez la pile RTC. 3 2 Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces Remettez en place la carte système. 3 3 Image de récupération du BIOS non trouvée Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 3 4 Image de récupération du BIOS trouvée, mais non valide Flashez le BIOS avec la version la plus récente. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 3 5 Défaillance du rail d’alimentation Remettez en place la carte système. 3 6 Altération de la mémoire Flash détectée par le SBIOS Remettez en place la carte système. 3 7 Délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI Remettez en place la carte système. Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation. ● Blanc fixe : l’appareil photo est en cours d’utilisation. ● Éteint : l’appareil photo n’est pas en cours d’utilisation. Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé. ● Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé. ● Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé. Messages d’erreur de diagnostic Tableau 26. Messages d’erreur de diagnostic Messages d’erreur Description AUXILIARY DEVICE FAILURE La tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l’option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. BAD COMMAND OR FILE NAME Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contacter Dell CD DRIVE CONTROLLER FAILURE Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par l’ordinateur. DATA ERROR Le disque dur ne peut pas lire les données. DECREASING AVAILABLE MEMORY Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal installés. Réinstallez les barrettes de mémoire ou remplacez-les au besoin. 86 Dépannage Tableau 26. Messages d’erreur de diagnostic Messages d’erreur Description DISK C: FAILED INITIALIZATION L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie de disques durs. ERROR READING PCMCIA CARD L’ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte. EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED L’espace mémoire enregistré dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la barrette de mémoire installée sur l’ordinateur. Redémarrez l’ordinateur. Si l’erreur réapparaît, contactez Dell. THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - N’utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. GATE A20 FAILURE Remettez en place la carte système. GENERAL FAILURE Le système d’exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d’informations spécifiques. Par exemple, Printer out of paper. Take the appropriate action. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR L’ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez un autre lecteur. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. HARD-DISK DRIVE FAILURE Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez un autre lecteur. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. HARD-DISK DRIVE READ FAILURE Le disque dur est peut être défaillant. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez un autre lecteur. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. INSERT BOOTABLE MEDIA Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support non amorçable, tel qu’un lecteur optique. Insérez un support amorçable. INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C’est après l’installation d’un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d’apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système. Dépannage 87 Tableau 26. Messages d’erreur de diagnostic Messages d’erreur Description KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD CONTROLLER FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD DATA LINE FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD STUCK KEY FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM (gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier est impossible. MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. MEMORY ALLOCATION ERROR Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d’exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l’ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Réexécutez le programme. Si le message d’erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. NO BOOT DEVICE AVAILABLE L’ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre périphérique d’amorçage, assurez-vous qu’il est installé, bien en place et partitionné comme périphérique d’amorçage. NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE Le système d’exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN Trop d’applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OPERATING SYSTEM NOT FOUND Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste, contactez Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell. SECTOR NOT FOUND Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l’utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Consultez l’Aide et support Windows pour obtenir des instructions (cliquez sur Démarrer > Aide et support). Si de nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis formatez le disque dur. 88 Dépannage Tableau 26. Messages d’erreur de diagnostic Messages d’erreur Description SEEK ERROR Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. SHUTDOWN FAILURE Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît, contactez Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur à une prise électrique pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système, puis en le quittant immédiatement. Si le message réapparaît, contactez Dell. TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être une recharge. Branchez votre ordinateur à une prise électrique pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell. TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM L’heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l’horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure. TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système et le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics ou contactez Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. Messages d'erreur du système Tableau 27. Messages d'erreur du système Message système Description Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support. (Alerte ! De précédentes tentatives d'amorçage de ce système ont échoué au point de contrôle [nnnn]. Pour pouvoir résoudre ce problème, notez ce point de contrôle et contactez le support technique de Dell). L'ordinateur n'a pas réussi à terminer la procédure d'amorçage trois fois de suite à cause de la même erreur. CMOS checksum error (Erreur de somme de contrôle CMOS) RTC réinitialisé, l'Interface de configuration du BIOS par défaut a été chargée. CPU fan failure Le ventilateur du processeur est en panne. System fan failure Le ventilateur système est en panne. Hard-disk drive failure Panne possible du lecteur de disque dur lors de l'auto-test de démarrage. Keyboard failure Panne du clavier ou câble desserré. Si la reconnexion du câble ne résout par le problème, remplacez le clavier. Dépannage 89 Tableau 27. Messages d'erreur du système Message système Description No boot device available Aucune partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable n'existe. ● Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, vérifiez que les câbles sont connectés et que le disque est installé et partitionné comme périphérique d'amorçage. ● Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes. No timer tick interrupt Dysfonctionnement possible d'une puce de la carte système ou défaillance de la carte mère. CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (ATTENTION – Le SYSTÈME D’AUTO-SURVEILLANCE du disque dur a signalé qu’un paramètre se situe hors de sa plage normale de fonctionnement. Dell vous recommande de régulièrement sauvegarder vos données. Un paramètre sortant de sa plage est peut-être l’indice d’un problème potentiel avec le disque dur) Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque dur. Cycle de marche/arrêt Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, vous devez effectuer une procédure de cycle de marche/arrêt Wi-Fi. La procédure suivante fournit les instructions sur la façon de réaliser un cycle de marche/arrêt Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs de services Internet (IPS) fournissent un appareil combiné modem-routeur. Étapes 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Mettez le modem hors tension. 3. Mettez le routeur sans fil hors tension. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez le routeur sans fil sous tension. 6. Mettez le modem sous tension. 7. Allumez votre ordinateur. 90 Dépannage 7 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 28. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique, pilotes, mises à jour logicielles, etc. www.dell.com/support Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur. 1. Rendez-vous sur https://www.dell.com/support/home/? app=knowledgebase. 2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche. 3. Cliquez sur Rechercher pour obtenir les articles connexes. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell. Obtenir de l’aide et contacter Dell 91