Dell Latitude 3410 laptop Manuel du propriétaire

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44 Des pages
Dell Latitude 3410 laptop Manuel du propriétaire | Fixfr
Latitude 3410
Guide de configuration et des caractéristiques
1
Modèle réglementaire: P129G
Type réglementaire: P129G001/P129G002
August 2020
Rév. A01
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou
même de mort.
© 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de
ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Configurez votre ordinateur............................................................................................ 5
Chapitre 2: Créez un lecteur de récupération USB pour Windows........................................................ 7
Chapitre 3: Présentation du châssis................................................................................................. 8
Vue de l’écran.........................................................................................................................................................................8
Vue de gauche....................................................................................................................................................................... 9
Vue de droite.......................................................................................................................................................................... 9
Vue du repose-poignets...................................................................................................................................................... 10
Vue du dessous..................................................................................................................................................................... 11
Raccourcis clavier................................................................................................................................................................. 11
Chapitre 4: Caractéristiques techniques.......................................................................................... 13
Processeurs...........................................................................................................................................................................13
Chipset...................................................................................................................................................................................14
Système d’exploitation........................................................................................................................................................ 14
Mémoire.................................................................................................................................................................................14
Stockage................................................................................................................................................................................14
Carte graphique Intel UHD..................................................................................................................................................15
Ports et connecteurs...........................................................................................................................................................15
Audio...................................................................................................................................................................................... 16
Vidéo...................................................................................................................................................................................... 17
Webcam.................................................................................................................................................................................17
Communications...................................................................................................................................................................18
Lecteur de carte multimédia............................................................................................................................................... 19
Adaptateur secteur.............................................................................................................................................................. 19
Batterie.................................................................................................................................................................................. 19
Dimensions et poids............................................................................................................................................................ 20
Affichage............................................................................................................................................................................... 21
Lecteur d’empreintes digitales............................................................................................................................................21
Sécurité.................................................................................................................................................................................22
Logiciel de sécurité.............................................................................................................................................................. 22
Environnement de l’ordinateur...........................................................................................................................................22
Chapitre 5: Logiciel....................................................................................................................... 24
Téléchargement des pilotes Windows.............................................................................................................................. 24
Chapitre 6: System Setup (Configuration du système).....................................................................25
Menu de démarrage............................................................................................................................................................ 25
Touches de navigation........................................................................................................................................................ 26
Présentation générale......................................................................................................................................................... 26
Configuration du démarrage.............................................................................................................................................. 28
Integrated Devices (Périphériques intégrés)................................................................................................................... 29
Stockage...............................................................................................................................................................................30
Table des matières
3
Connexion..............................................................................................................................................................................31
Alimentation.......................................................................................................................................................................... 31
Sécurité.................................................................................................................................................................................32
Mots de passe......................................................................................................................................................................34
Restauration de mise à jour................................................................................................................................................35
Gestion du système.............................................................................................................................................................36
Clavier................................................................................................................................................................................... 37
Comportement préalable au démarrage........................................................................................................................... 38
Virtualisation.........................................................................................................................................................................39
Performances.......................................................................................................................................................................39
Journaux système............................................................................................................................................................... 40
Mise à jour du BIOS dans Windows................................................................................................................................... 41
Mise à jour du BIOS sur les systèmes alors que Bitlocker est activé.......................................................................41
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB..................................................................................41
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................42
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 43
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 43
Chapitre 7: Obtenir de l'aide...........................................................................................................44
Contacter Dell...................................................................................................................................................................... 44
4
Table des matières
1
Configurez votre ordinateur
Étapes
1. Connectez l’adaptateur secteur et appuyez sur le bouton d’alimentation.
REMARQUE : Pour préserver la batterie, celle-ci peut passer en mode d’économie d’énergie.
2. Terminez la configuration du système Windows.
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell recommande les étapes
suivantes :
● Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows.
REMARQUE : Si vous vous connectez à un réseau sans fil sécurisé, saisissez le mot de passe d’accès au réseau sans fil
lorsque vous y êtes invité.
● Si vous êtes connecté à Internet, connectez-vous avec un compte Microsoft ou créez-en un. Si vous n’êtes pas connecté à
Internet, créez un compte hors ligne.
● Dans l’écran Support et protection, entrez vos coordonnées.
3. Repérez et utilisez les applications Dell depuis le menu Démarrer de Windows (Recommandé).
Tableau 1. Localisez les applications Dell
Applications Dell
Détails
Enregistrement des produits Dell
Enregistrez votre ordinateur auprès de Dell.
Aide et support Dell
Accédez à l’aide et au support pour votre ordinateur.
Configurez votre ordinateur
5
Tableau 1. Localisez les applications Dell (suite)
Applications Dell
Détails
SupportAssist
Vérifie proactivement l’état de fonctionnement du matériel et des
logiciels de l’ordinateur.
REMARQUE : Renouvelez ou mettez à niveau votre
garantie en cliquant sur la date d’expiration de la garantie
dans SupportAssist.
Dell Update
Met à jour votre ordinateur avec les correctifs critiques et les
pilotes de périphériques importants, dès qu’ils sont disponibles.
Dell Digital Delivery
Téléchargez des applications logicielles, notamment des logiciels
achetés mais non préinstallés sur votre ordinateur.
4. Créez un lecteur de récupération pour Windows.
REMARQUE : Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se
produire avec Windows.
Pour plus d’informations, voir la section Créez un lecteur de récupération USB pour Windows.
6
Configurez votre ordinateur
2
Créez un lecteur de récupération USB
pour Windows
Créez un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Pour créer le lecteur de
récupération, vous devez utiliser un lecteur Flash USB vide disposant d’une capacité minimale de 16 Go.
Prérequis
REMARQUE : Cette opération peut prendre jusqu’à une heure.
REMARQUE : Les étapes suivantes peuvent varier en fonction de la version de Windows installée. Reportez-vous au site de
support Microsoft pour obtenir les instructions les plus récentes.
Étapes
1. Connectez le lecteur Flash USB à votre ordinateur.
2. Dans la Recherche Windows, saisissez Recovery (Récupération).
3. Dans les résultats de la recherche, cliquez sur Create a recovery drive.
L’écran User Account Control s’affiche.
4. Cliquez sur Yes pour continuer.
La fenêtre Recovery Drive s’affiche.
5. Sélectionnez Back up system files to the recovery drive et cliquez sur Next.
6. Sélectionnez USB flash drive et cliquez sur Next.
Un message s’affiche, indiquant que toutes les données présentes sur le lecteur Flash USB seront effacées.
7. Cliquez sur Create.
8. Cliquez sur Finish.
Pour en savoir plus sur la réinstallation de Windows avec un lecteur de récupération USB, voir la section Dépannage du Manuel de
maintenance de votre produit sur www.dell.com/support/manuals.
Créez un lecteur de récupération USB pour Windows
7
3
Présentation du châssis
Sujets :
•
•
•
•
•
•
Vue de l’écran
Vue de gauche
Vue de droite
Vue du repose-poignets
Vue du dessous
Raccourcis clavier
Vue de l’écran
Écran Latitude 3410
1.
2.
3.
4.
8
Webcam
Voyant d’état de la webcam
Microphone
Écran LCD
Présentation du châssis
Vue de gauche
1. Port d’entrée CC
3. Port USB 3.2 Gen 1 avec PowerShare
2. Port HDMI 1.4
4. Port USB 3.2 Gen 1 Type-C avec mode alternatif DisplayPort 1.2
et PowerDelivery
Vue de droite
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Emplacement du lecteur de carte 3.0 MicroSD
Prise jack audio universelle
Port USB 2.0 Type-A
Port USB 3.2 Gen 1 Type-A
Port réseau
Logement pour câble de sécurité en coin
Présentation du châssis
9
Vue du repose-poignets
1. Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)
2. Clavier
3. Pavé tactile
10
Présentation du châssis
Vue du dessous
1. Entrée d’air
2. Emplacement du numéro de série
3. Haut-parleurs
Raccourcis clavier
REMARQUE : Les caractères du clavier peuvent varier en fonction de la configuration de langue du clavier. Les touches utilisées
pour les raccourcis restent les mêmes dans toutes les configurations de langue.
Tableau 2. Liste des raccourcis clavier
Touches
Comportement principal
Fn + Échap
Verrouiller/déverrouiller la touche Fn
Fn + F1
Couper l’audio
Fn + F2
Diminuer le volume
Fn + F3
Augmenter le volume
Fn + F4
Lire/mettre en pause
Présentation du châssis
11
Tableau 2. Liste des raccourcis clavier (suite)
Touches
Comportement principal
Fn + F5
Activer/Désactiver le rétroéclairage du
clavier
Fn + F6
Diminuer la luminosité
Fn + F7
Augmenter la luminosité
Fn + F8
Basculer vers un écran externe
Fn + F10
Impression écran
Fn + F11
Accueil
Fn + 12
Fin
Fn + Ctrl
Ouvrir le menu de l’application
12
Présentation du châssis
4
Caractéristiques techniques
REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la
législation impose de fournir avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, accédez à la section
Aide et support de votre système d’exploitation Windows et sélectionnez l'option permettant d'afficher les informations relatives à
votre ordinateur.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Processeurs
Chipset
Système d’exploitation
Mémoire
Stockage
Carte graphique Intel UHD
Ports et connecteurs
Audio
Vidéo
Webcam
Communications
Lecteur de carte multimédia
Adaptateur secteur
Batterie
Dimensions et poids
Affichage
Lecteur d’empreintes digitales
Sécurité
Logiciel de sécurité
Environnement de l’ordinateur
Processeurs
Tableau 3. Processeurs
Description
Valeurs
Processeurs
Processeurs
Processeurs
Intel Celeron 5205U Intel Core i3/
i3-10110U de
10e génération
Processeurs
Intel Core i5/
i5-10210U de
10e génération
Processeurs
Intel Core i5/
i5-10310U de
10e génération
Processeurs Intel Core
i7/i7-10510U de
10e génération
Puissance
15 W
15 W
15 W
15 W
15 W
Nombre de cœurs
2
2
4
4
4
Nombre de threads
2
4
8
8
8
Vitesse
Jusqu’à 1,9 GHz
Jusqu’à 4,1 GHz
Jusqu’à 4,2 GHz
Jusqu’à 4,4 GHz
Jusqu’à 4,9 GHz
Cache
2 Mo
4 Mo
6 Mo
6 Mo
8 Mo
Carte graphique
intégrée
Carte graphique
Intel UHD
Carte graphique
Intel UHD
Carte graphique
Intel UHD
Carte graphique
Intel UHD
Carte graphique
Intel UHD
Caractéristiques techniques
13
Chipset
Tableau 4. Chipset
Description
Valeurs
Processeur
Intel Core i3/i5/i7 de 10e génération
Intel Celeron série 5000
Chipset
Intel
Intel
Largeur de bus DRAM
64 bits
64 bits
bus PCIe
Jusqu’à Gen 3
Jusqu’à Gen 2
Système d’exploitation
● Windows 10 Professionnel 64 bits
● Ubuntu 18.04
● NeoKylin 7.0 (PRTS)
Mémoire
Tableau 5. Caractéristiques de la mémoire
Description
Valeurs
Logements
Deux logements SO-DIMM
Type
DDR4
Vitesse
● 2 400 MHz (Intel Celeron)
● 2 667 MHz (Intel Core i3/i5/i7)
Mémoire maximum
32 Go
Mémoire minimum
4 Go
Configurations prises en charge
●
●
●
●
●
●
DDR4 de 4 Go à 2 400 MHz/2 667 MHz (1 x 4 Go)
DDR4 de 8 Go à 2 400 MHz/2 667 MHz (2 x 4 Go)
DDR4 de 8 Go à 2 400 MHz/2 667 MHz (1 x 8 Go)
DDR4 de 16 Go à 2 400 MHz/2 667 MHz (1 x 16 Go)
DDR4 de 16 Go à 2 400 MHz/2 667 MHz (2 x 8 Go)
DDR4 de 32 Go à 2 400 MHz/2 667 MHz (2 x 16 Go)
Stockage
Votre ordinateur prend en charge une des configurations suivantes :
● 2,5 pouces Disque dur SATA à 5 400/7 200 tr/min
● M.2 2230/2280 pour disque SSD
Le disque principal de votre ordinateur varie en fonction de la configuration du stockage. Pour les ordinateurs :
● 2,5 pouces Disque dur SATA à 5 400/7 200 tr/min
● M.2 2230/2280 pour disque SSD
REMARQUE : Le système configuré avec une batterie 40 Wh prend uniquement en charge les disques SSD M.2 pour le stockage.
14
Caractéristiques techniques
Tableau 6. Caractéristiques du stockage
Format
Type d’interface
Capacité
2,5 pouces Disque dur à 5 400 tr/min
SATA
1 To
2,5 pouces Disque dur à 7 200 tr/min
SATA
500 Go
Disque SSD M.2 2230/2280
PCIe NVMe 3x4
Jusqu’à 512 Go
Mémoire Intel Optane M.2 2280 (Processeurs de
10e génération)
PCIe NVMe 3x4
512 Go
REMARQUE : Les processeurs Intel Celeron série 5000 prennent uniquement en charge que les vitesses de PCIe Gen 2.
Carte graphique Intel UHD
Tableau 7. Caractéristiques de la carte Intel UHD Graphics
Carte graphique Intel UHD
Type de bus
Intégrée
Type de mémoire
UMA
Niveau de la carte graphique
i3/i5/i7 : GT2 (UHD)
Consommation électrique maximale estimée (TDP)
15 W (inclus dans l’alimentation CPU)
Niveaux de calque
Oui
Prise en charge des API graphiques/vidéo des systèmes
d’exploitation
DirectX 12, OpenGL (4.5 depuis Intel CML POR)
Taux d’actualisation vertical maximum
● HDMI 1.4 : 4 096 x 2 160 à 60 Hz, 24 bpp, via le dongle USB
Type-C vers HDMI (en option)
● Résolution numérique max. : (DP 1.2 sur le port Type-C)
4 096 x 2 304 à 60 Hz, 24 bpp
Nombre d’écrans pris en charge
Jusqu’à trois écrans pris en charge via la technologie
DisplayPort Multi-Streaming (MST)
Plusieurs supports d’affichage
Via Type-C : HDMI 1.4 [via un câble USB-C vers HDMI (en
option)] ;
DisplayPort 1.2 [via un câble USB-C ou un câble USB-C vers DP
(en option)].
Connecteurs externes
● Port USB de type C
● Port HDMI 1.4
Ports et connecteurs
Tableau 8. Ports et connecteurs externes
Description
Valeurs
Externes :
Réseau
Un port RJ-45 rabattable 10/100/1 000 Mbit/s
Caractéristiques techniques
15
Tableau 8. Ports et connecteurs externes (suite)
Description
Valeurs
USB
● Un port USB 3.2 Gen 1 Type-C avec mode alternatif
DisplayPort et PowerDelivery
● Un port USB 3.2 Gen 1 Type-A avec PowerShare
● Un port USB 3.2 Gen 1 Type-A
● Un port USB 2.0 Type-A
Audio
Une prise jack audio universelle
Vidéo
Un port HDMI 1.4
Port de l’adaptateur secteur
Connecteur 4,5 mm
Sécurité
Un emplacement antivol Wedge
Logement de carte
Un logement de carte microSD 3.0
Tableau 9. Ports et connecteurs internes
Description
Valeurs
Internes :
Un connecteur M.2 Key-M (2280 ou 2230) pour disque SSD
Un connecteur M.2 2230 Key-E pour WLAN
● Un logement M.2 2230 pour Wi-Fi
● Un logement M.2 pour disque SSD 2230/2280
REMARQUE : Pour en savoir plus sur les caractéristiques des
différents types de cartes M.2, consultez l’article de la base de
connaissances SLN301626.
carte SIM
Non pris en charge
Audio
Tableau 10. Caractéristiques audio
Description
Valeurs
Contrôleur
Realtek ALC3204
Conversion stéréo
Pris en charge
Interface interne
Audio haute définition
Interface externe
Prise jack audio universelle
Haut-parleurs
Deux
Puissance moyenne des haut-parleurs
2W
Puissance maximale des haut-parleurs
2,5 W
16
Caractéristiques techniques
Vidéo
Tableau 11. Caractéristiques de la carte graphique séparée
Carte graphique discrète
Contrôleur
Prise en charge d’affichage externe
Taille de mémoire
Type de mémoire
NVIDIA GeForce MX230
Non pris en charge
2 Go
GDDR5
Tableau 12. Caractéristiques de la carte graphique intégrée
Carte graphique intégrée
Contrôleur
Prise en charge d’affichage externe
Taille de mémoire
Processeur
Carte graphique Intel UHD
● Une sortie HDMI 1.4
● Un port USB 3.2 Gen 1 Type-C avec mode
alternatif DisplayPort 1.2
Mémoire système partagée
● Processeurs
Intel Celeron
série 5000
● Processeurs
Intel Core i3/i5/i7
de 10e génération
Webcam
Tableau 13. Caractéristiques de la webcam
Webcam standard
Description
Valeurs
Nombre de webcams
une
Type
Webcam HD RVB
Emplacement
Webcam avant
Type de capteur
Technologie de capteur CMOS
Résolution :
Image fixe
0,92 mégapixel
Vidéo
1 280 x 720 (HD) à 30 ips
Angle de vue en diagonale
87 degrés
Tableau 14. Caractéristiques de la webcam infrarouge
Webcam infrarouge
Description
Nombre de webcams
un
Type
Webcam HD RGB infrarouge
Emplacement
Webcam avant
Type de capteur
Technologie de capteur CMOS
Résolution
Webcam
Image fixe (mégapixel)
0,92
Caractéristiques techniques
17
Tableau 14. Caractéristiques de la webcam infrarouge (suite)
Webcam infrarouge
Description
Vidéo
1 280 x 720 (HD) à 30 ips
Webcam infrarouge
Image fixe
0,23 mégapixel
Vidéo
640 x 360 à 30 ips
Angle de vue en diagonale
Webcam
87 degrés
Webcam infrarouge
87 degrés
Communications
Ethernet
Tableau 15. Caractéristiques Ethernet
Description
Valeurs
Model number (Numéro de modèle)
Realtek RTL8111H intégré
Taux de transfert
p. ex. 10/100/1000 Mbit/s
Module sans fil
Tableau 16. Caractéristiques du module sans fil
Description
Valeurs
Model number (Numéro de modèle)
Intel Wi-Fi 6 AX201
Qualcomm QCA61x4A
Taux de transfert
Jusqu’à 2 400 Mbit/s
Jusqu’à 867 Mbit/s
Bandes de fréquence prises en charge
2,4 GHz/5 GHz
2,4 GHz/5 GHz
Normes de la technologie sans fil
●
●
●
●
● Wi-Fi 802.11a/b/g
● Wi-Fi 4 (Wi-Fi 802.11n)
● Wi-Fi 5 (Wi-Fi 802.11ac)
Chiffrement
● WEP 64 bits/128 bits
● AES-CCMP
● TKIP
● WEP 64 bits/128 bits
● AES-CCMP
● TKIP
Bluetooth
Bluetooth 5.1
Bluetooth 5.0
18
Caractéristiques techniques
Wi-Fi 802.11a/b/g
Wi-Fi 4 (Wi-Fi 802.11n)
Wi-Fi 5 (Wi-Fi 802.11ac)
Wi-Fi 6 (WiFi 802.11ax)
Lecteur de carte multimédia
Tableau 17. Caractéristiques du lecteur de cartes multimédia
Description
Valeurs
Type
Lecteur de carte micro SD 3.0
Cartes prises en charge
● Carte micro SD
● Carte micro SDHC
● Carte micro SDXC
Adaptateur secteur
Tableau 18. Caractéristiques de l’adaptateur secteur
Description
Valeurs
Type
45 W
65 W
65 W Type-C (en option)
Dimensions du connecteur :
4,5 mm x 2,9 mm
4,5 mm x 2,9 mm
48,26 mm x 129,54 mm x 215,
9 mm
Tension d’entrée
100 VCA à 240 VCA
100 VCA à 240 VCA
100 VCA à 240 VCA
Fréquence d’entrée
50 Hz à 60 Hz
50 Hz à 60 Hz
50 Hz à 60 Hz
Courant d’entrée (maximal)
1,30 A
1,60 A/1,70 A
1,70 A
Courant de sortie (en continu)
2,31 A
3,34 A
3,25 A
Tension de sortie nominale
19,50 VCC
19,50 VCC
20 VCC
En fonctionnement
0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F)
0 °C à 40 °C (32 °F à
104 °F)
0 °C à 40 °C (32 °F à
104 °F)
Stockage
-40 °C à 70 °C (-40 °F à
158 °F)
-40 °C à 70 °C (-40 °F à
158 °F)
-40 °C à 70 °C (-40 °F à
158 °F)
Plage de températures :
Batterie
Tableau 19. Caractéristiques de la batterie
Description
Valeurs
Type
40 Wh
53 Wh
Tension
11,40 VCC
15,20 V CC
Poids (maximal)
0,18 kg (0,40 lb)
0,24 kg (0,53 lb)
Hauteur
184,1 mm (7,25 pouces)
239,1 mm (9,41 pouces)
Largeur
90,73 mm (3,57 pouces)
90,73 mm (3,57 pouces)
Dimensions :
Caractéristiques techniques
19
Tableau 19. Caractéristiques de la batterie (suite)
Description
Valeurs
Profondeur
5,75 mm (0,23 pouce)
5,75 mm (0,23 pouce)
En fonctionnement
0 °C à 35 °C (32 °F à 95 °F)
0 °C à 35 °C (32 °F à 95 °F)
Stockage
-40 °C à 65 °C (-40 °F à 149 °F)
-40 °C à 65 °C (-40 °F à 149 °F)
Autonomie
Variable selon les conditions de
fonctionnement et peut être
considérablement réduite en cas d’utilisation
intensive.
Variable selon les conditions de
fonctionnement et peut être
considérablement réduite en cas d’utilisation
intensive.
Temps de charge (approximatif)
4 heures (quand l’ordinateur est éteint)
4 heures (quand l’ordinateur est éteint)
Plage de températures :
REMARQUE : Contrôlez le temps de
chargement, la durée, les heures de
début et de fin, et ainsi de suite, à l’aide
de l’application Dell Power Manager.
Pour plus d’informations sur
Dell Power Manager, consultez la section
Mon Dell et moi à l’adresse
www.dell.com/
REMARQUE : Contrôlez le temps de
chargement, la durée, les heures de
début et de fin, et ainsi de suite, à l’aide
de l’application Dell Power Manager.
Pour plus d’informations sur
Dell Power Manager, consultez la
section Mon Dell et moi à l’adresse
www.dell.com/
Durée de vie (approximative)
300 cycles de décharge/charge
300 cycles de décharge/charge
Pile bouton
CR2032
CR2032
Autonomie
Variable selon les conditions de
fonctionnement et peut être
considérablement réduite en cas d’utilisation
intensive.
Variable selon les conditions de
fonctionnement et peut être
considérablement réduite en cas d’utilisation
intensive.
Dimensions et poids
Tableau 20. Dimensions et poids
Description
Valeurs
Hauteur :
Avant
18,35 mm (0,72 pouce)
Arrière
18,35 mm (0,72 pouce)
Largeur
326,50 mm (12,85 pouces)
Profondeur
226,38 mm (8,91 pouces)
Poids
1,53 g (3,37 livres)
REMARQUE : Le poids de votre tablette dépend de la configuration
commandée et de divers aspects liés à la fabrication.
20
Caractéristiques techniques
Affichage
Tableau 21. Caractéristiques de l’écran
Description
Valeurs
Type
Full High Definition (FHD)
Full High Definition (FHD)
Haute définition (HD)
Technologie d’écran
WLED
WVA (grand angle de vue)
TN
Luminance (standard)
220 cd/m²
220 cd/m²
220 cd/m²
Hauteur
173,99 mm (6,85 pouces)
173,99 mm (6,85 pouces)
173,99 mm (6,85 pouces)
Largeur
309,35 mm (12,17 pouces)
309,35 mm (12,17 pouces)
309,35 mm (12,17 pouces)
Diagonale
355,60 mm (14 pouces)
355,60 mm (14 pouces)
355,60 mm (14 pouces)
Résolution native
1 920 x 1 080
1 920 x 1 080
1366 x 768
Mégapixels
2,0736
2,0736
1,049
Gamme de couleurs
0,45
NTSC 45 % standard
NTSC 45 % standard
Pixels par pouce (PPP)
157
157
112
Rapport de contraste (min)
500:1
500:1
400:1
Temps de réponse (max)
35 ms
35 ms
16 ms
Taux de rafraîchissement
60 Hz
60 Hz
60 Hz
Angle de vue horizontal
80°
80°
40°
Angle de vue vertical
80°
80°
Haut/Bas 10/30 degrés
Pas de pixel
0,16 mm
0,16 mm
0,22 mm
Consommation d’énergie
(maximale)
3,15 W
3,15 W
3,15 W
Finition antireflet et finition
brillante
Antireflet
Antireflet
Antireflet
Options tactiles
Oui
Non
Non
Dimensions (zone active) :
Lecteur d’empreintes digitales
Tableau 22. Caractéristiques du lecteur d’empreintes digitales
Description
Valeurs
Technologie de capteur
Capacitif
Résolution du capteur
500 ppp
Zone du capteur
4,06 mm x 3,25 mm
Taille en pixels du capteur
80 x 64
Caractéristiques techniques
21
Sécurité
Tableau 23. Caractéristiques de sécurité
Caractéristiques
Caractéristiques
Module TPM (Trusted Platform Module) 2.0
Intégré sur la carte système
Lecteur d’empreintes digitales
En option
Emplacement antivol Wedge
Standard
REMARQUE : Les systèmes équipés de processeurs Intel Celeron série 5000 sont livrés avec le firmware TPM uniquement.
Logiciel de sécurité
Tableau 24. Caractéristiques du logiciel de sécurité
Caractéristiques
Dell Client Command Suite
Logiciel Dell Data Security and Management (en option)
Dell Client Command Suite
Vérification du BIOS Dell
Logiciel Dell Endpoint Security and Management (en option)
VMware Carbon Black Endpoint Standard
VMware Carbon Black Endpoint Standard + Secureworks Threat Detection and Response
Dell Encryption Enterprise
Dell Encryption Personal
Carbonite
VMware Workspace ONE
Absolute® Endpoint Visibility and Control
Netskope
Dell Supply Chain Defense
Environnement de l’ordinateur
Niveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985
Tableau 25. Environnement de l’ordinateur
Description
En fonctionnement
Stockage
Plage de températures
0 °C à 35 °C (32 °F à 95 °F)
-40 °C à 65 °C (-40 °F à 149 °F)
Humidité relative (maximale)
10 à 90 % (sans condensation)
De 0 % à 95 % (sans condensation)
Vibrations (maximales)*
0,66 Grms
1,30 Grms
Choc (maximal)
110 G†
160 G†
Altitude (maximale)
-15,2 m à 3 048 m (-4,64 pieds à
5 518,4 pieds)
-15,2 m à 10 668 m (-4,64 pieds à
19 234,4 pieds)
22
Caractéristiques techniques
* Mesurées à l’aide d’un spectre de vibrations aléatoire simulant l’environnement utilisateur.
† Mesurées en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque le disque dur est en cours d’utilisation.
Caractéristiques techniques
23
5
Logiciel
Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes.
Sujets :
•
Téléchargement des pilotes Windows
Téléchargement des pilotes Windows
Étapes
1. Allumez l’ordinateur portable.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
3. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de série de votre ordinateur portable et cliquez sur Envoyer.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur portable.
4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur portable.
6. Faites défiler la page et sélectionnez le pilote à installer.
7. Cliquez sur Télécharger le fichier pour télécharger le pilote pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote.
9. Double-cliquez sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
24
Logiciel
6
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
● Modifier les informations de configuration du système.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
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•
•
•
•
•
•
•
•
Menu de démarrage
Touches de navigation
Présentation générale
Configuration du démarrage
Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Stockage
Connexion
Alimentation
Sécurité
Mots de passe
Restauration de mise à jour
Gestion du système
Clavier
Comportement préalable au démarrage
Virtualisation
Performances
Journaux système
Mise à jour du BIOS dans Windows
Mot de passe système et de configuration
Menu de démarrage
Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche pour lancer le menu de démarrage unique qui contient la liste des périphériques
d’amorçage valides du système. Les options de diagnostic et de configuration du BIOS sont également présentes dans ce menu. Les
périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système. Ce menu est
utile pour tenter un démarrage à partir d’un appareil spécifique ou pour afficher un diagnostic du système. Le fait d’utiliser ce menu ne
modifie pas l’ordre de démarrage des périphériques configuré dans le BIOS.
Tableau 26. Options de démarrage UEFI
Options
Gestionnaire de démarrage Windows
Disque dur UEFI
System Setup (Configuration du système)
25
Tableau 27. Autres options
Options
Description
CONFIGURATION DU BIOS
Permet à l’utilisateur de configurer le BIOS et de contrôler les
fonctions du système
Diagnostics
Permet à l’utilisateur d’exécuter des tests système pour identifier
les problèmes
Mise à jour du BIOS
Permet à l’utilisateur de rechercher et d’installer les dernières mises
à jour du BIOS
Récupération du système d’exploitation SupportAssist
Permet d’analyser, de réparer et de restaurer le système
d’exploitation sur le système
Mise à jour flash du BIOS - Distante
Configuration de périphérique
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais
ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap »
dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le
système s'affiche alors.
Présentation générale
Cette section fournit les spécifications matérielles du système et ne contient aucun paramètre modifiable.
Tableau 28. Page de présentation du BIOS
Options
Description
Numéro de modèle et série du système
Ce champ contient les informations suivantes :
● Version du BIOS : la version du BIOS installée sur l’ordinateur.
● Numéro de série : numéro d’identification hexadécimal à
7 chiffres unique de l’ordinateur.
● Numéro d’inventaire
● Date de fabrication : date à laquelle l’unité a été fabriquée.
● Date de propriété : date à laquelle la propriété de l’unité a été
transférée à l’utilisateur final.
● Code de service express : numéro d’identification à 11 chiffres
de l’ordinateur. Il constitue une alternative au numéro de série.
● Étiquette de propriété
26
System Setup (Configuration du système)
Tableau 28. Page de présentation du BIOS (suite)
Options
Description
● Mise à jour de firmware signée : cette fonction vous permet de
vérifier que seuls les BIOS signés et publiés par Dell peuvent
être installés sur votre ordinateur.
Batterie
Le champ Batterie fournit des informations relatives à la batterie et
à l’adaptateur :
● Batterie principale : permet d’identifier si le système utilise la
batterie principale.
● Niveau de la batterie : indique le pourcentage d’autonomie de
batterie restant sur l’ordinateur.
● État de la batterie : permet d’identifier si la batterie est en
mode de chargement ou d’utilisation active.
● Intégrité : permet d’identifier l’intégrité de la batterie. Ce champ
indique l’un des états suivants en fonction du niveau de batterie
restant :
○ Excellent
○ Bon
○ Bien
○ Médiocre
● Adaptateur CA : permet d’identifier si le chargeur est branché
et indique la puissance du chargeur branché.
Processeur
Le champ Processeur fournit des informations relatives au
processeur de l’ordinateur :
● Type de processeur : ce champ indique le modèle du
processeur et les informations de génération.
● Vitesse d’horloge maximale : ce champ indique la vitesse
d’horloge maximale que le processeur est capable d’atteindre.
● Vitesse d’horloge minimale : ce champ indique la vitesse
d’horloge minimale que le processeur est capable d’atteindre.
● Vitesse d’horloge actuelle : ce champ indique la vitesse de
l’horloge actuelle du processeur.
● Nombre de cœurs : ce champ indique le nombre de cœurs
physiques sur le processeur.
● ID du processeur
● Cache L3 du processeur : ce champ indique la quantité de
stockage de cache disponible sur le processeur.
● Version du microcode
● Compatibilité Intel Hyper-Threading : ce champ permet
d’identifier si le processeur est équipée de la technologie
Intel Hyper-Threading.
● Technologie 64 bits : ce champ permet d’identifier
l’architecture du processeur.
Mémoire
Le champ Mémoire fournit des informations relatives à la mémoire
de l’ordinateur :
● Mémoire installée : ce champ indique la quantité de mémoire
installée sur l’ordinateur.
● Mémoire disponible : ce champ indique la quantité de mémoire
disponible sur l’ordinateur.
● Vitesse de la mémoire : ce champ indique la vitesse à laquelle la
mémoire est exécutée sur l’ordinateur.
● Mode canal de mémoire : ce champ permet d’identifier si
l’ordinateur dispose d’une fonctionnalité d’utilisation de
mémoire double canal.
System Setup (Configuration du système)
27
Tableau 28. Page de présentation du BIOS (suite)
Options
Description
● DIMM_SLOT 1 : ce champ indique la capacité de la mémoire
installée dans le premier logement DIMM.
● DIMM_SLOT 2 : ce champ indique la capacité de la mémoire
installée dans le deuxième logement DIMM.
Périphériques
Le champ Périphériques fournit des informations sur les
périphériques installés sur l’ordinateur :
● Type d’écran : ce champ indique le type d’écran d’affichage
installé sur l’ordinateur.
● Contrôleur vidéo : ce champ indique le type de contrôleur vidéo
installé sur l’ordinateur.
● Mémoire vidéo : ce champ indique la capacité de mémoire
vidéo disponible sur l’ordinateur.
● Périphérique Wi-Fi : ce champ indique le type de périphérique
sans fil pouvant être utilisé sur l’ordinateur.
● Résolution native : ce champ indique la résolution vidéo native
prise en charge sur l’ordinateur.
● Version du BIOS vidéo : la version du BIOS installée sur
l’ordinateur.
● Contrôleur audio : ce champ indique le type de contrôleur audio
utilisé sur l’ordinateur.
● Périphérique Bluetooth : ce champ indique le type de
périphérique Bluetooth pouvant être utilisé sur l’ordinateur.
● Adresse MAC LOM : ce champ fournit l’adresse MAC unique
de l’ordinateur.
● Adresse MAC de transmission : ce champ fournit l’adresse
MAC utilisée pour remplacer l’adresse MAC de la station
d’accueil ou du dongle à chaque connexion au réseau.
Configuration du démarrage
Cette section fournit des informations et des paramètres relatifs à la configuration du démarrage.
Tableau 29. Configuration du démarrage :
Options
Description
Séquence de démarrage
Mode de démarrage : UEFI uniquement
Cette section permet à l’utilisateur de choisir le premier
périphérique amorçable que l’ordinateur doit utiliser pour démarrer
le système. Elle répertorie tous les périphériques amorçables
potentiels.
● Gestionnaire de démarrage Windows
● Lecteur de démarrage UEFI
● Ajouter une option de démarrage : permet à l’utilisateur
d’ajouter manuellement un chemin de démarrage.
Démarrage de la carte Secure Digital (SD)
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver l’option permettant à
l’ordinateur de démarrer à partir d’une carte SD.
Secure Boot
Activer Secure Boot
28
System Setup (Configuration du système)
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver le mode Secure Boot.
Tableau 29. Configuration du démarrage : (suite)
Options
Description
Mode Secure Boot
Cette section permet à l’utilisateur de sélectionner l’une des deux
options Secure Boot disponibles sur l’ordinateur :
● Mode déployé : ce mode vérifie l’intégrité des pilotes et des
chargeurs de démarrage UEFI avant d’autoriser l’exécution.
Cette option permet d’activer la protection complète du mode
Secure Boot.
● Mode audit : ce mode effectue une vérification de la signature,
mais n’exécute jamais en bloc les pilotes et chargeurs de
démarrage UEFI. Ce mode est utilisé uniquement lorsque des
modifications sont apportées aux clés du mode Secure Boot.
Gestion experte des clés
Activer le mode personnalisé
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver le mode personnalisé. Ce
mode permet de manipuler les clés de sécurité PK, KEK, db et dbx
des bases de données.
Gestion des clés en mode personnalisé
Cette section permet à l’utilisateur de sélectionner la base de
données de clés pour autoriser la modification. Les options
disponibles sont les suivantes :
●
●
●
●
PK
KEK
db
dbx
Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Cette section fournit des informations détaillées relatives aux périphériques intégrés et aux paramètres.
Tableau 30. Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Options
Description
Date/Heure
Date
Cette section permet à l’utilisateur de modifier la date. Le
changement prend effet immédiatement. Le format utilisé est
MM/JJ/AAAA
Temps
Cette section permet à l’utilisateur de modifier l’heure. Le
changement prend effet immédiatement. Le format utilisé est
HH/MM/SS (24 heures). L’utilisateur a également la possibilité de
choisir entre les formats 12 heures et 24 heures.
Webcam
Enable Camera
Cette section contient un bouton à bascule qui autorise la webcam
interne.
Audio
Enable Audio (Activer le son)
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver le son sur l’ordinateur. Elle
permet également à l’utilisateur d’effectuer les opérations
suivantes :
● Activer le microphone
● Activer les haut-parleurs internes
System Setup (Configuration du système)
29
Tableau 30. Integrated Devices (Périphériques intégrés) (suite)
Options
Description
Configuration USB
Cette section permet à l’utilisateur de modifier les paramètres USB
de l’ordinateur. Les options disponibles sont les suivantes :
● Activer la prise en charge du démarrage USB : permet au
système de démarrer à partir d’un périphérique USB externe.
● Activer les ports USB externes : permet à l’utilisateur d’activer
ou de désactiver les ports USB de l’ordinateur.
Stockage
Cette section fournit des informations détaillées sur le stockage et les paramètres.
Tableau 31. Stockage
Options
Description
Opération SATA
Opération SATA
Cette section permet à l’utilisateur de sélectionner le mode de
fonctionnement du contrôleur de disque dur SATA intégré. Les
options disponibles sont les suivantes :
● Désactivé : le contrôleur SATA est désactivé.
● AHCI : le contrôleur SATA est configuré pour le mode AHCI.
● RAID activé : le contrôleur SATA est configuré pour prendre en
charge la technologie RAID (Intel Rapid Restore Technology).
Interface de stockage
Activation des ports
Cette section permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver les
disques intégrés sur l’ordinateur. Les options disponibles sont les
suivantes :
● SATA-0
● SSD-0 M.2 PCIe
Création de rapports SMART
Activer la création de rapports SMART
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver l’option S.M.A.R.T (SelfMonitoring, Analysis, and Reporting Technology) sur le système.
Informations sur les disques
Cette section fournit des informations sur les disques connectés et
actifs de l’ordinateur. Les options disponibles sont les suivantes :
● SATA-0
○ Type
○ Périphérique
● SSD-0 M.2 PCIe
○ Type
○ Périphérique
Activer la carte média
Cette section permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver
toutes les cartes multimédias ou d’activer et désactiver la carte
média en lecture seule uniquement. Les options disponibles sont les
suivantes :
● Carte SD (Secure Digital)
● Mode lecture seule de carte Secure Digital (SD)
30
System Setup (Configuration du système)
Connexion
Cette section fournit des informations relatives à la connexion et aux paramètres.
Tableau 32. Connexion
Options
Description
Activer les appareils sans fil
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver le réseau local sans fil
(WLAN) et le paramètre Bluetooth sur l’ordinateur. Les options
sont les suivantes :
● WLAN (réseau local sans fil)
● Bluetooth
Activer la pile réseau UEFI
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver l’installation des protocoles
de mise en réseau UEFI.
Contrôle de l’émetteur sans fil
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver une fonction permettant au
système de détecter une connexion au réseau filaire et de
désactiver ainsi la connexion au réseau local sans fil WLAN ou
WWAN.
Alimentation
Cette section fournit des informations détaillées sur l’alimentation et les paramètres.
Tableau 33. Alimentation
Options
Description
Configuration de la batterie
Cette section fournit des options permettant d’activer différents
modes d’alimentation sur l’ordinateur. Les options sont les
suivantes :
● Évolutif : les paramètres de la batterie sont optimisés de
manière évolutive en fonction du mode d’utilisation habituel de
la batterie par l’utilisateur.
● Standard : charge complètement la batterie selon un temps de
charge standard.
● ExpressCharge : la batterie est chargée sur une période plus
courte en utilisant la technologie de charge rapide de Dell.
● Utilisation principale du secteur : prolonge la durée de vie de la
batterie pour les utilisateurs dont le système est principalement
connecté à une source d’alimentation externe.
● Personnalisé : l’utilisateur choisit quand le chargement de la
batterie commence et quand il s’interrompt.
○ Début de charge personnalisé
○ Arrêt de charge personnalisé
Configuration avancée
Activer la configuration avancée de la charge de la batterie
Cette fonction optimise l’état de fonctionnement de la batterie,
tout en permettant une utilisation intensive au cours de la journée.
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver cette fonction et de définir
les heures de la journée et les périodes de travail.
System Setup (Configuration du système)
31
Tableau 33. Alimentation (suite)
Options
Description
Basculement en heures pleines
Cette fonction permet à l’ordinateur de fonctionner sur batterie
pendant les heures d’utilisation maximale. Cette section contient un
bouton à bascule qui permet à l’utilisateur d’activer ou de
désactiver cette fonction et de définir les heures de début et de fin
du basculement en heures pleines et de début et de fin du
basculement de la charge en heures pleines.
USB PowerShare
Ce paramètre contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver cette fonction. Elle permet
de charger tous les périphériques USB externes via le port USB
PowerShare désigné, même lorsque l’ordinateur est en veille.
Gestion thermique
Ce paramètre permet au système de gestion du ventilateur et du
dissipateur de chaleur du processeur d’ajuster les performances, le
bruit et la température de l’ordinateur. Les options disponibles sont
les suivantes :
● Optimisé : paramètre standard pour la gestion du ventilateur et
du dissipateur de chaleur du processeur.
● Froid : la vitesse du processeur et du ventilateur est ajustée
pour refroidir la température en surface du système.
● Silencieux : la vitesse du processeur et du ventilateur est
ajustée pour réduire le bruit du ventilateur.
● Hautes performances : la vitesse du processeur et du
ventilateur est augmentée pour offrir de meilleures
performances.
Sécurité
Cette section fournit des informations relatives à la sécurité et aux paramètres.
Tableau 34. Sécurité
Options
Description
Sécurité TPM 2.0
Sécurité TPM 2.0 activée
Cette section contient un bouton à bascule qui permet de choisir si
le module TPM (Trusted Platform Module) est visible par le
système d’exploitation.
Dérivation PPI pour les commandes d’activation
Cette section contient un bouton à bascule qui permet de contrôler
l’interface de présence physique (PPI) du module TPM. Si ce
paramètre est activé, le système d’exploitation peut ignorer les
invites utilisateur de l’interface PPI du BIOS lors de l’envoi de
commandes d’activation PPI du module TPM.
Dérivation PPI pour les commandes de désactivation
Cette section contient un bouton à bascule qui permet de contrôler
l’interface de présence physique (PPI) du module TPM. Si ce
paramètre est activé, le système d’exploitation peut ignorer les
invites utilisateur de l’interface PPI du BIOS lors de l’émission des
commandes de désactivation PPI du module TPM (#2, 4, 7, 9 et
11).
Dérivation PPI pour les commandes d’effacement
Cette section contient un bouton à bascule qui permet de contrôler
l’interface de présence physique (PPI) du module TPM. Lorsque ce
paramètre est activé, le système d’exploitation peut ignorer les
invites utilisateur de l’interface PPI du BIOS lors de l’émission de la
commande d’effacement.
32
System Setup (Configuration du système)
Tableau 34. Sécurité (suite)
Options
Description
Activer Attestation
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur de contrôler si la hiérarchie d’approbation du
module TPM est disponible pour le système d’exploitation.
Activer le stockage des clés
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur de contrôler si la hiérarchie de stockage du
module TPM est disponible pour le système d’exploitation.
SHA-256
Cette section contient un bouton à bascule qui, une fois activé,
permet au BIOS et au module TPM d’utiliser l’algorithme de
hachage SHA-256 pour étendre les mesures dans les registres
PCR du module TPM lors du démarrage du BIOS.
Effacer
Cette section contient un bouton à bascule qui permet d’effacer
les informations sur le propriétaire du module TPM, puis de rétablir
le module TPM à son état par défaut.
État TPM
Cette section permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver le
module TPM. Il s’agit de l’état normal de fonctionnement du
module TPM qui vous permet d’utiliser toutes ses fonctionnalités.
Extension Intel Software Guard
Intel SGX
Cette section permet à l’utilisateur de sélectionner la taille de la
mémoire de réserve Enclave des extensions Intel Software Guard.
Les options sont les suivantes :
● Désactivé
● Activé
● Contrôle logiciel
Réduction des risques de sécurité SMM
Cette section permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver les
protections de réduction des risques de sécurité SMM de
l’interface UEFI.
Suppression des données au prochain démarrage
Commencer la suppression des données
Cette section contient un bouton à bascule qui, une fois activé,
permet de garantir que, lors du prochain redémarrage, le BIOS
mettra en file d’attente un cycle de suppression des données pour
les périphériques de stockage connectés à la carte mère.
Absolute
Absolute
Ce champ permet à l’utilisateur d’activer, de désactiver ou de
désactiver de manière permanente l’interface du module BIOS du
service de module Absolute Persistence (en option) depuis le
logiciel Absolute. Les options disponibles sont les suivantes :
● Activer Absolute : active Absolute Persistence et charge le
firmware du module Absolute Persistence
● Désactiver Absolute : désactive Absolute Persistence. Le
firmware du module Absolute n’est pas installé.
● Désactiver Absolute de manière permanente : désactive
l’interface du module Absolute Persistence de manière
permanente.
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
Cette section permet à l’utilisateur de déterminer si le système
invite ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin (si défini)
System Setup (Configuration du système)
33
Tableau 34. Sécurité (suite)
Options
Description
lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu
de démarrage F12. Les options disponibles sont les suivantes :
●
●
●
●
Jamais
Toujours
Toujours, à l’exception du disque dur interne
Toujours, à l’exception du disque dur interne et PXE
Mots de passe
Cette section fournit des informations détaillées sur les paramètres de mot de passe.
Tableau 35. Mots de passe
Options
Description
Mot de passe administrateur
Ce champ vous permet de définir, de modifier ou de supprimer le
mot de passe administrateur.
Mot de passe système
Ce champ vous permet de définir, de modifier ou de supprimer le
mot de passe système.
Mot de passe disque dur interne 0
Ce champ permet à l’utilisateur de définir, de modifier ou de
supprimer le mot de passe du disque dur.
Outil de configuration des mots de passe
Lettres majuscules
Activer ou désactiver l’utilisation renforcée des lettres majuscules.
Lettres minuscules
Activer ou désactiver l’utilisation renforcée des lettres minuscules.
Chiffres
Activer ou désactiver l’utilisation renforcée d’au moins un chiffre.
Caractères spéciaux
Activer ou désactiver l’utilisation renforcée d’au moins un caractère
spécial.
Nombre minimum de caractères
Permet à l’utilisateur de sélectionner le nombre de caractères
autorisé pour un mot de passe.
Ignorer le mot de passe
Ignorer le mot de passe
Lorsque cette option est activée, vous devez toujours entrer les
mots de passe du système et du disque dur interne au
redémarrage. Les options disponibles sont les suivantes :
● Désactivé
● Reboot bypass (Ignorer au redémarrage)
Password Changes (Modifications de mot de passe)
Enable Non-Admin Password Changes (Autoriser les changements
de mot de passe non admin)
Cette section contient un bouton à bascule qui, lorsqu’il est activé,
permet à l’utilisateur de modifier le mot de passe du système et du
disque dur sans avoir besoin de fournir le mot de passe
administrateur.
Password Changes (Modifications de mot de passe)
Enable Non-Admin Password Changes (Autoriser les changements
de mot de passe non admin)
34
System Setup (Configuration du système)
Cette section contient un bouton à bascule qui, lorsqu’il est activé,
permet à l’utilisateur de modifier le mot de passe du système et du
Tableau 35. Mots de passe (suite)
Options
Description
disque dur sans avoir besoin de fournir le mot de passe
administrateur.
Verrouillage de la configuration par l’administrateur
Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’administrateur de contrôler l’accès des utilisateurs à la
configuration du BIOS.
Verrouillage du mot de passe maître
Activer le verrouillage du mot de passe maître
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur de désactiver la prise en charge du mot de passe
maître.
Restauration de mise à jour
Cette section fournit des informations détaillées sur les paramètres de restauration de la mise à jour.
Tableau 36. Restauration de mise à jour
Options
Description
Mises à jour des capsules UEFI
Activer les mises à jour des capsules UEFI
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS via des
packages de mise à jour des capsules UEFI.
Restauration du BIOS à partir du disque dur
Restauration du BIOS à partir du disque dur
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver la récupération de certaines conditions
de corruption du BIOS à partir d’un fichier de restauration sur le
disque dur principal de l’utilisateur ou sur une clé USB externe.
Mise à niveau du BIOS vers une version antérieure
Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver la mise à niveau du firmware du système
vers une version antérieure.
Récupération du système d’exploitation SupportAssist
Récupération du système d’exploitation SupportAssist
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil de
récupération du système d’exploitation SupportAssist lorsque
certaines erreurs système se produisent.
BIOSConnect
BIOSConnect
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver le programme de configuration
BIOSConnect pour tenter de restaurer le système d’exploitation du
service Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à
démarrer après un nombre défini d’échecs.
Seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell
Seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell
Ce champ permet à l’utilisateur de sélectionner le nombre d’échecs
de tentatives de démarrage du système autorisés avant le
System Setup (Configuration du système)
35
Tableau 36. Restauration de mise à jour (suite)
Options
Description
déclenchement de la restauration du système
d’exploitation SupportAssist. Les options disponibles sont les
suivantes :
●
●
●
●
Éteint
1
2
3
Gestion du système
Cette section décrit les paramètres de gestion du système.
Tableau 37. Gestion du système
Options
Description
Numéro de série
Numéro de série
Ce champ indique le numéro de série unique de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Numéro d’inventaire
Ce champ indique l’identifiant unique qui peut être défini par
l’administrateur informatique et comporter jusqu’à 64 caractères.
Comportement sur alimentation secteur
Éveil sur secteur
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver la fonction de démarrage du système
lorsque le chargeur est détecté.
Wake on LAN
Wake on LAN
Ce champ permet à l’utilisateur de sélectionner la façon dont le
système démarre lorsqu’il est connecté au réseau LAN. Les options
disponibles sont les suivantes :
● Désactivé : la mise sous tension du système ne peut pas être
déclenchée par la réception de signaux LAN spécifiques.
● LAN uniquement : permet au système d’être mis sous tension
par la réception d’un signal LAN spécifique provenant d’un
ordinateur réseau.
● LAN avec démarrage PXE : permet au système d’être mis sous
tension à partir de l’état S4 ou S5 et de démarrer sur PXE.
Heure du démarrage automatique
Heure du démarrage automatique
Ce champ permet à l’utilisateur de définir des jours/heures où le
système est autorisé à démarrer automatiquement. Les options
disponibles sont les suivantes :
●
●
●
●
36
System Setup (Configuration du système)
Désactivé
Tous les jours
Jours de semaine
Sélectionner des jours
Clavier
Cette section fournit des informations sur les paramètres du clavier.
Tableau 38. Clavier
Options
Description
Activer le verrouillage numérique
Activer VerrNum
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou de
désactiver la fonction VerrNum au démarrage.
Options de verrouillage des touches de fonction
Options de verrouillage des touches de fonction
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet de modifier le
mode des touches de fonction. Les options sont les suivantes :
● Mode de verrouillage standard : les fonctions F1-F12
traditionnelles sont activées
● Mode de verrouillage secondaire : active les fonctions
secondaires des touches Fn
Luminosité du clavier
Luminosité du clavier
Ce champ permet à l’utilisateur de définir les paramètres
d’éclairage du clavier. Les options disponibles sont les suivantes :
● Désactivé : l’éclairage du clavier est désactivé
● Faible : active la fonction d’éclairage du clavier à un niveau de
50 % de luminosité
● Lumineux : active la fonction d’éclairage du clavier à un niveau
de 100 % de luminosité
Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier en CA
Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier en CA
Ce champ permet à l’utilisateur de définir la valeur du délai
d’expiration du rétroéclairage lorsque l’adaptateur CA est connecté
à l’ordinateur. Les options disponibles sont les suivantes :
●
●
●
●
●
●
●
●
5 secondes
10 secondes
15 secondes
30 secondes
1 minute
5 minutes
15 minutes
Jamais
Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier sur batterie
Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier sur batterie
Ce champ permet à l’utilisateur de définir la valeur du délai
d’expiration du rétroéclairage lorsque l’ordinateur est sur batterie.
Les options disponibles sont les suivantes :
●
●
●
●
●
●
●
●
5 secondes
10 secondes
15 secondes
30 secondes
1 minute
5 minutes
15 minutes
Jamais
System Setup (Configuration du système)
37
Comportement préalable au démarrage
Cette section fournit des informations et des paramètres relatifs au comportement préalable au démarrage.
Tableau 39. Comportement préalable au démarrage
Options
Description
Avertissements sur les adaptateurs
Activer les avertissements de l’adaptateur
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou de
désactiver les messages d’avertissement au démarrage lorsque des
adaptateurs basse capacité sont détectés.
Avertissements et erreurs
Avertissements et erreurs
Ce champ permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver la mise
en pause du processus du démarrage uniquement lorsque des
avertissements ou des erreurs sont détectés. Les options sont les
suivantes :
● Envoyer une invite en cas d’avertissement et d’erreurs : arrête,
envoie une invite et attend l’intervention de l’utilisateur lorsque
des avertissements ou des erreurs sont détectés.
● Continuer en cas d’avertissements : poursuit lorsque des
avertissements sont détectés, mais met en pause si des erreurs
sont détectées
● Continuer en cas d’avertissements et d’erreurs : poursuit
lorsque des avertissements ou des erreurs sont détectés lors
du POST
USB-C Warnings
Activer les messages d’avertissement de la station d’accueil
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou de
désactiver les messages d’avertissement de la station d’accueil.
Démarrage rapide
Démarrage rapide
Ce champ permet à l’utilisateur de configurer la rapidité du
processus de démarrage UEFI. Les options disponibles sont les
suivantes :
● Minimal : réduit la durée de démarrage en ignorant l’initialisation
de certains composants matériels et configurations lors du
démarrage
● Approfondi : réalise une initialisation complète des composants
matériels et configurations lors du démarrage
● Auto : autorise le BIOS à définir le type d’initialisation des
configurations effectuée au démarrage
Prolonger le délai de POST du BIOS
Prolonger le délai de POST du BIOS
Ce champ permet à l’utilisateur de configurer le délai de
chargement de POST du BIOS. Les options sont les suivantes :
● 0 seconde
● 5 secondes
● 10 secondes
Transfert d’adresse MAC
Transfert d’adresse MAC
Ce champ permet à l’utilisateur de configurer le transfert d’adresse
MAC en remplaçant l’adresse MAC NIC externe :
● Adresse MAC unique du système
38
System Setup (Configuration du système)
Tableau 39. Comportement préalable au démarrage (suite)
Options
Description
● Adresse MAC NIC 1 intégrée
● Désactivé
Virtualisation
Cette section fournit des informations détaillées relatives aux paramètres de virtualisation.
Tableau 40. Virtualisation
Options
Description
Intel Virtualization Technology
Activer la technologie de virtualisation Intel
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou de
désactiver la virtualisation pour exécuter le moniteur d’ordinateurs
virtuels (Virtual Machine Monitor, VMM).
VT for Direct I/O
Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes
Ce champ permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver la
technologie de virtualisation pour les E/S directes sur le système.
Intel Trusted Execution Technology (TXT)
Activer Intel Trusted Execution Technology (TXT)
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou de
désactiver l’option permettant à une VMM mesurée d’utiliser les
fonctionnalités matérielles supplémentaires fournies par Intel TXT.
Les options suivantes doivent être activées pour configurer
Intel TXT :
●
●
●
●
●
Module TPM (Trusted Platform Module)
Intel Hyper-Threading
Tous les cœurs du processeur (prise en charge multi-cœur)
Intel Virtualization Technology
Intel VT for Direct I/O
Performances
Cette section fournit les paramètres de performances.
Tableau 41. Performances
Multi-Core Support
Active Cores
Ce champ permet à l’utilisateur de configurer le nombre de cœurs
actifs sur l’ordinateur. Les options sont les suivantes :
●
●
●
●
Tous les cœurs
1
2
3
Intel SpeedStep
Activer la technologie Intel SpeedStep
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou de
désactiver la technologie Intel SpeedStep qui permet à l’ordinateur
d’ajuster de manière dynamique la tension du processeur et la
System Setup (Configuration du système)
39
Tableau 41. Performances (suite)
fréquence des cœurs, de réduire la consommation électrique
moyenne et la chaleur.
Contrôle des états C
Activer le contrôle des états C
Ce champ contient un bouton à bascule permettant d’activer ou de
désactiver le contrôle des états C qui détermine la capacité du
processeur à entrer et à sortir des états d’alimentation basse
tension. Lorsque cette option est désactivée, tous les états C sont
désactivés.
Intel Turbo Boost Technology
Activer la technologie Intel Turbo Boost
Ce champ permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver
Intel Turbo Boost Technology.
● Désactivé : interdit au pilote Intel Turbo Boost Technology
d’augmenter l’état des performances du processeur au-delà du
niveau de performance standard.
● Activé : permet au pilote Intel Turbo Boost Technology
d’augmenter les performances du processeur système ou du
processeur graphique.
Technologie Intel Hyper-Threading
Activer la technologie Intel Hyper-Threading
Ce champ permet à l’utilisateur de configurer cette fonction qui
permet une utilisation plus efficace des ressources du processeur,
en autorisant l’exécution de plusieurs threads sur chaque cœur.
Journaux système
Cette section contient les informations relatives aux journaux d’événements du BIOS, thermiques et d’alimentation.
Tableau 42. Journaux système
Options
Description
Journal des événements du BIOS
Effacer le contenu du journal des événements du BIOS
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur de
conserver ou d’effacer les journaux des événements du BIOS. Il
répertorie également tous les événements enregistrés (date, heure,
message).
Journal des événements thermiques
Effacer le contenu du journal d’événements thermiques
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur de
conserver ou d’effacer les journaux des événements thermiques. Il
répertorie également tous les événements enregistrés (date, heure,
message).
Journal des événements d’alimentation
Effacer le contenu du journal des événements d’alimentation
40
System Setup (Configuration du système)
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur de
conserver ou d’effacer les journaux des événements d’alimentation.
Il répertorie également tous les événements enregistrés (date,
heure, message).
Mise à jour du BIOS dans Windows
Prérequis
Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si
une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l’ordinateur est
connecté au secteur avant de lancer une mise à jour du BIOS.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à
jour du BIOS est terminée.
Étapes
1. Redémarrez l’ordinateur.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
● Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Envoyer.
● Cliquez sur Détecter le produit et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Sélectionner dans tous les produits.
4. Dans la liste Produits, choisissez la catégorie correspondante.
REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit
5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du Support produit de votre ordinateur.
6. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Pilotes et téléchargements.
La section Pilotes et téléchargements s’affiche.
7. Cliquez sur Chercher moi-même.
8. Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS.
9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger.
10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous et
cliquez sur Télécharger le fichier.
La fenêtre Téléchargement de fichier s’affiche.
11. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur.
12. Cliquez sur Exécuter pour installer les paramètres actualisés du BIOS sur l’ordinateur.
Suivez les instructions qui s’affichent.
Mise à jour du BIOS sur les systèmes alors que Bitlocker est activé
PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez un
redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération
pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut
provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus
d’informations sur ce sujet, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les
systèmes Dell avec BitLocker activé
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB
À propos de cette tâche
Si le système ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant
un autre système et enregistrez-le sur une clé USB amorçable.
REMARQUE : Il est impératif d’utiliser une clé USB amorçable. Reportez-vous à l’article suivant pour obtenir plus d’informations sur
la création d’une clé USB amorçable à l’aide du package de déploiement de diagnostics Dell (DDDP)
System Setup (Configuration du système)
41
Étapes
1. Téléchargez le fichier .EXE de mise à jour du BIOS sur un autre système.
2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE, sur la clé USB amorçable.
3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS.
4. Redémarrez le système, puis appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage
ponctuel.
5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et cliquez sur Entrée.
6. Le système démarrera sur une invite Diag C:\>.
7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, par ex. O9010A12.exe, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS se charge. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS
Mot de passe système et de configuration
Tableau 43. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonction de mot de passe système et de configuration est désactivée.
42
System Setup (Configuration du système)
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
●
●
●
●
Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
Seules les minuscules sont acceptées.
Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau
mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes
invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
System Setup (Configuration du système)
43
7
Obtenir de l'aide
Sujets :
•
Contacter Dell
Contacter Dell
Prérequis
REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture
d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell.
À propos de cette tâche
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit.
Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell :
Étapes
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie d'assistance.
3. Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
44
Obtenir de l'aide

Manuels associés