Dell Server Management Pack Suite Version 5.0.1 for Microsoft System Center Operations Manager software Guide de démarrage rapide

Dell Server Management Pack Suite Version 5.0.1 For
Microsoft System Center Operations Manager And
System Center Essentials
Installation Guide
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
© 2013 Dell Inc.
Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™,
PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des
marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et
dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques
d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active
Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et
Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE®
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et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux
États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, vMotion®, vCenterv®, vSphere SRM™ et vSphere® sont des marques ou des marques
déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines
Corporation.
2013 - 10
Rev. A01
Contents
1 Présentation.................................................................................................................................5
Fonctionnalités de surveillance prises en charge par Dell Server Management Pack Suite..................................5
Périphériques Dell pris en charge............................................................................................................................ 7
Versions de micrologiciel prises en charge............................................................................................................. 7
Configuration requise du Management Server (MS)............................................................................................... 8
Configuration requise pour la surveillance intrabande du serveur................................................................... 8
Configuration requise pour la surveillance hors bande du serveur...................................................................9
Configuration requise pour la surveillance du châssis....................................................................................10
Configuration requise pour la surveillance de DRAC.......................................................................................11
Configuration requise pour la surveillance de la corrélation de lame de châssis...........................................11
Configuration requise pour les systèmes gérés..................................................................................................... 11
Systèmes d'exploitation pris en charge...........................................................................................................11
Configuration requise pour la surveillance intrabande du serveur................................................................. 11
Configuration requise pour la surveillance de DRAC à l'aide de la fonctionnalité intrabande du server....... 12
2 Installation, désinstallation et mise à jour de Dell Server Management Pack...............13
Installation de Dell Server Management Pack Suite..............................................................................................13
Avant d'installer le Dell Server Management Pack Suite sur OpsMgr 2012....................................................13
Installation de Dell Server Management Pack Suite à l'aide du programme d'installation............................ 13
Importation des fonctionnalités de surveillance à l'aide du tableau de bord Dell Feature Management.......15
Mise à niveau des fonctionnalités de surveillance à l'aide du tableau de bord Dell Feature Management......... 20
Matrice de mise à niveau des fonctionnalités................................................................................................. 21
Mise à niveau à partir de packs de gestion précédents........................................................................................ 21
Mise à niveau à partir de Dell Server Management Pack version 5.0.............................................................21
Mise à jour de Dell Server Management Pack Suite version 4.1 à l'aide du tableau de bord Dell
Feature Management.......................................................................................................................................21
Mise à niveau de Dell Server Management Pack version 4.0......................................................................... 22
Mise à niveau de Dell Server Management Pack Suite version 3.x................................................................ 22
Mise à niveau à OpsMgr 2012.................................................................................................................................23
Tâches de post-installation ou de mise à niveau de Dell Server Management Pack Suite...................................23
Configuration d'OpsMgr 2012 pour activer les interruptions de surveillance et les analyses d'unités à
base d'interruption........................................................................................................................................... 23
Configuration de l'URL de Dell Connections License Manager....................................................................... 25
Désinstallation de Dell Server Management Pack Suite........................................................................................26
Suppression des fonctionnalités de surveillance à l'aide du tableau de bord Dell Feature Management..... 26
Désinstallation de Dell Server Management Pack Suite................................................................................. 26
Privilèges d'accès.................................................................................................................................................. 27
Redémarrage de Dell Device Helper................................................................................................................27
3 Dépannage................................................................................................................................. 28
Importation de Dell Feature Monitoring Management Pack..................................................................................28
Remplacement des paramètres de tâche.............................................................................................................. 28
Alertes de gestion des fonctions............................................................................................................................ 29
Le service d'intégrité du serveur hôte de Feature Management tombe en panne................................................ 30
Création de groupes de domaine du Connections License Manager.................................................................... 30
Domain User Credentials........................................................................................................................................31
Le tableau de bord Feature Management ne se renseigne pas.............................................................................31
Le tableau de bord Feature Management prend trop longtemps pour se renseigner........................................... 31
Les remplacements de châssis et DRAC ne sont pas transférés après avoir effectué la mise à niveau à
OpsMgr 2012........................................................................................................................................................... 31
4 Contacter Dell............................................................................................................................ 32
1
Présentation
Ce guide fournit des informations sur les prérequis logiciels et la configuration requise pour installer et désinstaller Dell
Server Management Pack Suite version 5.0.1 avec Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2, System
Center 2012 Operations Manager et System Center Essentials 2010.
L'intégration de Dell Server Management Pack Suite version 5.0.1 avec l'environnement System Center Operations
Manager 2007 R2, System Center 2012 Operations Manager ou System Center Essentials 2010 vous permet de gérer, de
surveiller et d'assurer la disponibilité de vos périphériques Dell.
PRÉCAUTION : Effectuez les procédures décrites dans ce document uniquement si votre connaissance et votre
expérience du système d'exploitation Microsoft Windows et de Systems Center Operations Manager 2007 R2,
System Center 2012 Operations Manager et System Center Essentials 2007 2010 sont suffisantes, afin d'éviter
toute corruption et/ou perte de données.
REMARQUE : Toutes les références à OpsMgr dans ce document s'appliquent à System Center Operations
Manager 2007 R2, System Center 2012 Operations Manager et System Center Essentials 2010, sauf indication
contraire.
REMARQUE : Le terme Périphériques DRAC (Dell Remote Access Controller) dans ce document fait référence à
DRAC 5, iDRAC 6 et iDRAC 7, sauf indication contraire.
REMARQUE : Le terme Périphériques de châssis dans ce document fait référence à la fois aux périphériques
DRAC/MC et CMC, sauf indication contraire.
Le programme d'installation de Management Pack Suite, le guide d'installation et les fichiers lisez-moi sont contenus
dans un fichier exécutable Dell_Server_Management_Pack_Suite_v5.0.1_A00.exe auto-extractible. Vous pouvez le
télécharger à partir de support.dell.com.
Lisez le fichier lisez-moi du pack de gestion, qui contient les informations les plus récentes sur la configuration requise
pour le logiciel et le serveur de gestion, en plus des informations concernant les problèmes connus. Le fichier lisez-moi
est affiché également sur la page de documentation de la gestion des systèmes à l'adresse support.dell.com/manuals.
Fonctionnalités de surveillance prises en charge par Dell Server
Management Pack Suite
Le tableau suivant répertorie les fonctionnalités de surveillance prises en charge par cette version de Dell Server
Management Pack Suite.
Tableau 1. Fonctionnalités prises en charge par Dell Server Management Pack Suite
Fonctionnalité
Description
Progiciels de gestion requis
Surveillance des fonctionnalités
Importation, mise à niveau et
suppression des fonctionnalités de
•
Bibliothèque du matériel de base
Dell
5
Fonctionnalité
Description
Progiciels de gestion requis
serveillance du serveur, de DRAC et du •
châssis.
Surveillance intrabande du serveur Surveillance intrabande et inventaire
pour les systèmes PowerEdge et
PowerVault de Dell.
•
•
•
•
•
•
•
Surveillance hors bande du serveur Surveillance hors bande et inventaire
pour les serveurs PowerEdge
•
•
•
•
•
•
•
Surveillance de DRAC
Surveillance et inventaire des
périphériques DRAC
•
•
•
•
•
•
•
Surveillance du châssis
Surveillance et inventaire des
périphériques CMC de Dell
•
•
•
•
•
6
Surveillance des fonctionnalités
Dell
Bibliothèque du matériel de base
Dell
Modèle du serveur Dell
Bibliothèque des opérations de
serveur Dell
Vue du serveur Dell
Serveur Windows Dell (édition
évolutive)
Serveur Windows Dell (édition
détaillée)
Remplacements Serveur Windows
Dell (alertes informatives activées)
Dell Base Hardware Library
(Bibliothèque du matériel de base
Dell)
Modèle du serveur Dell
Bibliothèque des opérations de
serveur Dell
Vue du serveur Dell
Bibliothèque des opérations
communes de Dell
Serveur Dell (hors bande)
Serveur Dell (hors bande)
Surveillance détaillée activée remplacements
Bibliothèque du matériel de base
Dell
Bibliothèque des opérations
communes de Dell
Modèle DRAC de Dell
Vue DRAC de Dell
Bibliothèque des opérations DRAC
de Dell
DRAC de Dell (SCOM 2007/SCE
2010)
DRAC de Dell (SC2012 OM 2010)
Bibliothèque du matériel de base
Dell
Bibliothèque des opérations
communes de Dell
Modèle CMC de Dell
Vue CMC de Dell
Bibliothèque des opérations CMC
de Dell
Fonctionnalité
Corrélation de lame de châssis
Description
Progiciels de gestion requis
•
•
CMC de Dell (SCOM 2007/SCE 2010)
CMC de Dell (SC2012 OM 2010)
Surveillance et inventaire des serveurs •
lame dans un châssis
Corrélation de lame de châssis de
Dell
CMC de Dell (SCOM 2007/SCE 2010)
CMC de Dell (SC2012 OM 2010)
Modèle du serveur Dell
Serveur Windows Dell (édition
évolutive)
•
•
•
•
Périphériques Dell pris en charge
Le tableau suivant répertorie les périphériques Dell pris en charge par Dell Server Management Pack Suite.
Tableau 2. Périphériques Dell pris en charge
Périphériques
Génération
Fonctions
Dell PowerEdge
9G, 10G, 11G
•
•
Surveillance intrabande du serveur
Corrélation de lame de châssis
12G
•
•
•
Surveillance intrabande du serveur
Surveillance hors bande du serveur
Corrélation de lame de châssis
Dell PowerVault
9G, 10G, 11G
•
•
Surveillance intrabande du serveur
Corrélation de lame de châssis
Contrôleur d'accès distant Dell
DRAC 5, iDRAC 6, iDRAC 7
Surveillance de DRAC
Contrôleur de gestion du châssis
de Dell
CMC, DRAC/MC
•
•
Surveillance du châssis
Corrélation de lame de châssis
Versions de micrologiciel prises en charge
Le tableau suivant répertorie les versions de micrologiciel prises en charge pour les périphériques DRAC, iDRAC et
CMC.
Tableau 3. Versions du micrologiciel prises en charge pour les périphériques DRAC et CMC
DRAC
Périphériques CMC et DRAC/MC
iDRAC 7 modulaire et monolitique : version 1.0
CMC : versions 3.1 à 4.0
iDRAC 6 modulaire : versions 1.5, 1.6, 3.2 et 3.3
DRAC/MC : versions 1.5 et ultérieures
iDRAC 6 monolithique : versions 1.7 et 1.8
DRAC 5 : versions 1.5 et 1.6
7
Configuration requise du Management Server (MS)
Configuration requise pour la surveillance intrabande du serveur
Systèmes d'exploitation pris en charge
Pour la liste de systèmes d'exploitation pris en charge par le serveur de gestion pour OpsMgr 2007, rendez-vous sur
technet.microsoft.com/en-us/library/bb309428(en-us).aspx, et pour OpsMgr 2012, sur technet.microsoft.com/en-us/
library/hh205990.aspx.
Configuration logicielle requise
Le tableau suivant répertorie les configurations logicielles requises dans le serveur de gestion pour utiliser les
fonctionnalités de la suite.
Tableau 4. Conditions logicielles requises préalables
Logiciels
Objectif
Outils DRAC
OU
Pour découvrir le résumé de logements de châssis et les
modules de serveur pour les châssis CMC et DRAC/MC.
OpenManage Server Administrator (Server Administrator)
Dell OpenManage Power Center
Installez Dell OpenManage Power Center sur le serveur
de gestion. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous au Guide d'installation de Dell OpenManage
Power Center à l'adresse support.dell.com/manuals.
Utilitaire de gestion du contrôleur BMC
Pour lancer la tâche de contrôle d'alimentation distante
ou les tâches de contrôle d'identification de voyants sur
les systèmes gérés par Dell.
Gestionnaire de licences Dell
Pour déployer les licences et recueillir les rapports à
partir du serveur de gestion. Pour lancer la console Dell
License Manager, installez Dell License Manager sur le
serveur de gestion. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous au Guide de l'utilisateur
de Dell License Manager à l'adresse support.dell.com/
manuals.
REMARQUE : Accédez à l'utilitaire Gestion du contrôleur BMC, à OpenManage Server Administrator (Server
Administrator) et aux outils DRAC à partir du support Dell Systems Management Tools and Documentation (Outils
de gestion de systèmes Dell et documentation) ou téléchargez-le à l'adresse support.dell.com/manuals.
REMARQUE : Pour détecter les systèmes gérés avec attributs IPv6, vous devez activer et configurer IPv6 dans le
serveur de gestion.
Compte Management Server Action
Le tableau suivant répertorie les configurations logicielles requises dans le serveur de gestion pour utiliser les
fonctionnalités de la suite.
Le compte Management Server Action requiert les privilèges supplémentaires suivants sur les systèmes Dell pour les
fonctionnalités suivantes.
8
Tableau 5. Privilèges du compte Management Server Action
Fonctionnalité
Privilège utilisateur
Découverte intrabande du DRAC du serveur Dell et
lancement de la console DRAC correspondante
Administrateur ou utilisateur privilégié
Effacer le journal ESM
Administrateur ou utilisateur privilégié
Pour exécuter la tâche Effacer le journal ESM, si le
compte Management Server Action possède des
privilèges utilisateur normaux, les opérateurs peuvent
également, au lieu de sélectionner Utiliser le compte
prédéfinie Run as Account, entrez des informations
d'identification de la tâche avec des privilèges
d'utilisateur privilégié (ou plus).
Configuration requise pour la surveillance hors bande du serveur
Tableau 6. Conditions logicielles requises préalables
Logiciels
Objectif
System Center 2012 Operations Manager (requis)
La fonctionnalité de surveillance hors bande du serveur
n'est disponible que sur les serveurs de gestion exécutant
System Center 2012 Operations Manager. Pour en savoir
plus sur comment télécharger et installer OpsMgr 2012,
rendez-vous sur technet.microsoft.com.
Fichier MPB de bibliothèque SMASH hors bande de
Microsoft (requis)
Installez le fichier MPB de bibliothèque SMASH hors
bande de Microsoft sur le serveur de gestion pour
effectuer une détection hors bande de vos systèmes. Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la
section Installation du modèle de surveillance hors bande.
Dell Connections License Manager (requis)
Installez et configurez le serveur de licences. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous au Guide
d'installation de Dell Connections License Manager à
l'adresse support.dell.com/manuals.
Lancement de la console Dell License Manager
Pour déployer les licences iDRAC 7 et recueillir des
rapports du serveur de gestion. Pour lancer la console
Dell License Manager, installez Dell License Manager sur
le serveur de gestion. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous au Guide d'utilisation de
Dell License Manager à l'adresse support.dell.com/
manuals.
Dell OpenManage Power Center
Pour lancer la console Power Center, installez Dell
OpenManage Power Center sur le serveur de gestion.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous au
Guide d'installation de Dell OpenManage Power Center à
l'adresse support.dell.com/manuals.
Informations sur la garantie
Le serveur de gestion doit avoir accès à Internet pour
afficher les informations de garantie de vos systèmes
gérés.
9
Installation du modèle de surveillance hors bande
1.
Téléchargez le fichier MPB de bibliothèque SMASH à partir de go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=244308 vers un
emplacement temporaire.
2.
Lancez la console OpsMgr 2012.
3.
Dans le volet de navigation, cliquez sur Administration.
4.
Développez l'arborescence Administration, effectuez un clic droit sur Packs de gestion et sélectionnez Importer les
packs de gestion.
5.
Cliquez sur Ajouter → Ajouter à partir du disque.
6.
Saisissez les détails d'emplacement ou naviguez jusqu'à l'emplacement dans lequel vous avez téléchargé le fichier
MPB de bibliothèque SMASH hors bande de Microsoft.
7.
Sélectionnez le fichier MPB et cliquez sur Ouvrir.
L'écran Importer les packs de gestion et les packs de gestion sélectionnés sont affichés dans la liste Importer.
8.
Cliquez sur Installer.
Configuration requise pour la surveillance du châssis
•
Activez RACADM sur les périphériques CMC pour faire fonctionner la détection des logements et la corrélation.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous au Guide de référence de ligne de commande RACADM pour
les périphériques iDRAC7 et CMC disponible sur support.dell.com/manuals.
•
Pour détecter le résumé des logements de châssis pour les périphériques CMC et DRAC/MC, configurez un compte
Run As Accounts et associez-le aux profils Run As Profiles Compte de connexion CMC de Dell ou Compte de
connexion DRAC/MC. De plus, activez la détection des logements CMC et DRAC/MC à partir de la console
Opérations. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Configuration de la fonctionnalité de contrôleur
de gestion du châssis de Dell pour corréler les modules de serveur à l'aide du résumé des logements de châssis .
Configuration de la fonctionnalité du contrôleur de gestion du châssis de Dell pour corréler les modules de
serveur avec le résumé des logements de châssis
Créez un compte Run As Account et associez-le au profil Run As Profiles pour renseigner le résumé des logements de
châssis.
1.
Créez un compte Run As Account de type Authentification simple qui dispose de privilèges pour se connecter aux
périphériques CMC, DRAC/MC ou les deux. De plus, utilisez les types Run As Accounts De base ou Digest pour
configurer les références d'utilisateur. Sélectionnez l'option Plus sécuritaire dans la configuration Run As Account
pour que vous puissiez distribuer de manière sélective la configuration aux serveurs de gestion particuliers.
REMARQUE : Ajoutez le compte Action de gestion du serveur au groupe d'administration OpsMgr.
2.
Associez les comptes Exécuter sous nouvellement créés aux profils Compte de connexion CMC de Dell et/ou
Compte de connexion DRAC/MC de Dell et sélectionnez la classe, le groupe ou l'objet approprié sur lequel vous
pouvez configurer le profil.
3.
Pour activer la détection du résumé des logements pour le périphérique CMC, définissez la propriété d'activation
sur Vrai dans l'option Détection des logements CMC de Dell. Elle est désactivée par défaut.
4.
Pour activer la détection du résumé des logements pour le périphérique DRAC/MC, définissez la propriété
d'activation sur Vrai dans l'option Détection des logements DRAC/MC de Dell. Elle est désactivée par défaut.
REMARQUE : Une fois le logement découvert, si vous supprimez le lien entre Run As Account et Run As
Profile, ou si vous désactivez le flux de découverte de logements, les logements découverts demeurent avec
les anciennes données.
10
Configuration requise pour la surveillance de DRAC
Tableau 7. Configuration logicielle requise
Logiciel
Objectif
Dell License Manager (pour les systèmes iDRAC 7
seulement)
Pour déployer les licences et recueillir des rapports du
serveur de gestion. Pour lancer la console Dell License
Manager, installez Dell License Manager sur le serveur de
gestion. Pour des informations supplémentaires, reportezvous au Guide d'utilisation de Dell License Manager à
l'adresse support.dell.com/manuals.
Dell OpenManage Power Center
Pour lancer la console Power Center, installez Dell
OpenManage Power Center sur le serveur de gestion.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous au
Guide d'installation de Dell OpenManage Power Center à
l'adresse support.dell.com/manuals.
Configuration requise pour la surveillance de la corrélation de lame de châssis
Dans un environnement OpsMgr 2007 R2 distribué, activez le proxy de serveur sur le serveur de gestion où vous
détectez et surveillez le châssis CMC et/ou DRAC/MC. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la
section Corrélation de lame de châssis dans un environnement OpsMgr distribué .
Corrélation de lame de châssis dans l'environnement OpsMgr distribué
REMARQUE : Vous devez activer Détection de logement CMC et Détection de logement DRAC/MC pour que la
fonction de corrélation fonctionne.
Pour activer l'agent proxy :
1.
Dans la console OpsMgr, cliquez sur Administration.
2.
Dans le volet Administration, développez Administration → Gestion des périphériques → Serveurs de gestion.
3.
Sélectionnez le serveur de gestion dans lequel vous avez détecté les périphériques de châssis.
4.
Effectuez un clic droit pour sélectionner Propriétés.
5.
Dans la boîte de dialogue Propriétés des serveurs de gestion, cliquez sur l'onglet Sécurité.
6.
Sélectionnez l'option Autoriser ce serveur à agir comme proxy et détecter les objets sur les autres ordinateurs.
7.
Cliquez sur OK.
Configuration requise pour les systèmes gérés
Systèmes d'exploitation pris en charge
Pour la liste de systèmes d'exploitation pris en charge par le serveur de gestion pour OpsMgr 2007, rendez-vous sur
technet.microsoft.com/hi-in/library/bb309428(en-us).aspx, et pour OpsMgr 2012, sur technet.microsoft.com/en-us/library/
hh205990.aspx.
Configuration requise pour la surveillance intrabande du serveur
Pour activer la surveillance (intrabande) du serveur, installez Serveur Administrator version 6.2 à 7.0 (y compris le
service Server Administrator Storage Management Service).
11
Le tableau suivant répertorie les versions de Server Administrator prises en charge sur le système géré et les
fonctionnalités correspondantes.
Tableau 8. Configuration requise pour la surveillance intrabande du serveur
Fonctionnalité
Version 6.2
Version 6.2.0.1
Version 6.3
Version 6.4
Version 6.5
Version 7.0
Détection,
inventaire et
surveillance
des serveurs
Dell exécutant
le système
d'exploitation
Windows
Attributs de
l'interface
réseau de base
Attributs de
l'interface
réseau
enrichie
Surveillance
iDRAC
Affiche le code
de service
express
REMARQUE : Si un système dispose d'une version de Server Administrator inférieure à 6.2, il figure dans le groupe
Non géré et la surveillance est désactivée.
REMARQUE : Si vous souhaitez mettre à niveau ou désinstaller Server Administrator sur le système géré, la Vue
Alertes du système géré peut afficher l'erreur suivante : Échec de l'exécution du script ou du
fichier exécutable. Si le système géré n'est pas un serveur de gestion, faites passer le système au mode
Maintenance jusqu'à ce que la mise à niveau ou la désinstallation soit terminée. Si le système géré est le serveur
de gestion, vous pouvez fermer les alertes manuellement après que la mise à niveau ou la désinstallation est
terminée.
Configuration requise pour la surveillance de DRAC à l'aide de la fonctionnalité intrabande
du server
La configuration requise pour iDRAC 7 est la suivante :
•
12
Installez Server Administrator (y compris le service Server Administrator Storage Management) pour activer les
tâches de dépannage intrabandes. Pour lancer Server Administrator et activer la fonctionnalité de bureau distant
sur les systèmes exécutant iDRAC 7, assurez-vous :
–
d'installer Server Administrator sur le système hôte iDRAC 7
–
de résoudre le nom d'hôte de l'hôte iDRAC 7 à partir du système de gestion
–
de définir le port Server Administrator sur le port par défaut, c'est-à-dire, 1311
–
d'activer le bureau distant sur le système hôte iDRAC 7
2
Installation, désinstallation et mise à jour de Dell
Server Management Pack
Installation de Dell Server Management Pack Suite
Pour installer et activer les diverses fonctionnalités de surveillance prises en charge par Dell Server Management Pack
Suite :
1.
Exécutez le programme d'installation de Dell Server Management Pack Suite pour extraire les packs de gestion.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section Installation de Dell Server Management Pack
Suite à l'aide du programme d'installation.
2.
Activez les fonctionnalités de surveillance prises en charge à l'aide du tableau de bord de surveillance des
fonctionnalités.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section Activation des fonctionnalités de surveillance à
l'aide du tableau de bord de gestion des fonctionnalités de Dell.
Avant d'installer le Dell Server Management Pack Suite sur OpsMgr 2012
Pour les systèmes exécutant OpsMgr 2012, assurez-vous que le profil Compte de surveillance SNMP dispose d'une
association pour Tous les objets ciblés et un compte Run As Account Communautaire par défaut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la section Configuration d'OpsMgr 2012 pour activer les interruptions de surveillance
et les analyses d'unités à base d'interruption.
Installation de Dell Server Management Pack Suite à l'aide du programme d'installation
REMARQUE : Dans une configuration distribuée, installez Dell Server Management Pack Suite sur tous les
serveurs de gestion.
REMARQUE : Installez Windows PowerShell 2.0 sur tous les serveurs de gestion.
1.
Rendez-vous sur support.dell.com → Pilotes et téléchargements.
2.
Téléchargez le fichier Dell_Server_Management_Pack_Suite_v5.0.1_Axx.exe (où xx est le numéro de version de
Dell Server Management Pack.)
3.
Exécutez le fichier .exe et spécifiez un emplacement dans lequel extraire le contenu du fichier .zip auto-extractible.
4.
Lancez le fichier Dell_Management_Pack_Suite_x86_x64.exe à partir de l'emplacement extrait.
REMARQUE : Si le programme d'installation détecte des fonctionnalités de Dell Server Management Pack
Suite version 5.0, celles-ci sont mises à niveau automatiquement à la version 5.0.1.
L'écran d'accueil de Dell Server Management Suite Pack s'affiche.
5.
Cliquez sur Suivant.
Le contrat de licence s'affiche.
6.
Pour procéder à l'installation, acceptez les termes du contrat de licence après les avoir lus et cliquez sur Suivant.
7.
Cliquez sur Modifier (le cas échéant) pour modifier le dossier d'installation par défaut et cliquez sur Suivant.
13
L'écran Références de l'utilisateur s'affiche.
8.
Sur les systèmes exécutant un système d'exploitation 64 bit, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de
l'administrateur du domaine Active Directory pour l'application COM+ Dell Device Helper et cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Pour vérifier que la fonctionnalité de surveillance (hors bande) du serveur fonctionne
correctement, assurez-vous que l'administrateur du domaine Active Directory est configuré correctement.
9.
L'écran Prêt à installer le programme apparaît. Cliquez sur Installer.
L'écran de progression Installation de Dell Server Management Pack Suite s'affiche.
10. Cliquez sur Terminer dans l'écran Assistant d'installation terminé.
Pendant l'installation, le programme d'installation crée des groupes de domaines Dell Connections License
Manager dans Windows Server Active Directory. Si les groupes de domaines ne sont pas créés automatiquement
pendant l'installation, vous devez les créer manuellement. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à
la section Création des groupes de domaines Connections License Manager.
Les packs de gestion sont extraits dans l'emplacement où Dell Server Management Pack Suite est installé.
L'emplacement par défaut est C:\Fichiers de programme\Dell Management Packs\Server Mgmt Suite\5.0.1. Pour
importer les packs de gestion et activer les fonctionnalités de surveillance, reportez-vous à la section Activation
des fonctionnalités de surveillance à l'aide du tableau de gestion des fonctionnalités de Dell.
REMARQUE : Le pack de gestion de surveillance des fonctionnalités de Dell est importé automatiquement si
l'installation s'est terminée avec succès. Si le programme d'installation n'a pas pu importer le pack de
gestion de surveillance des fonctionnalités de Dell, vous devez l'importer manuellement. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la section Importation du pack de gestion de surveillance des
fonctionnalités de Dell.
REMARQUE : Le programme d'installation enregistre le fichier DellDeviceHelper.dll sur le serveur de gestion.
L'emplacement par défaut est C:\Program Files\Dell Management Packs\Server Mgmt Suite\5.0.1\Library.
Exécutez le programme d'installation sur chaque serveur de gestion dans une configuration distribuée pour
enregistrer le fichier DellDeviceHelper.dll.
Utilisation de l'option Réparer dans le programme d'installation
Cette fonctionnalité permet de réparer les erreurs d'installation qui se sont peut-être produites lors de l'installation de
Dell Server Management Pack Suite.
1.
Lancez le fichier Dell_Management_Pack_Suite_x86_x64.exe à partir de l'emplacement extrait.
2.
Cliquez sur Suivant.
L'écran d'accueil de Dell Server Management Suite Pack s'affiche.
L'écran Maintenance s'affiche.
3.
Sélectionnez Réparer, puis cliquez sur Suivant.
L'écran Prêt à réparer le programme apparaît.
4.
Cliquez sur Installer.
L'écran Installation terminée avec succès s'affiche.
5.
Cliquez sur Terminer.
6.
Sur les systèmes exécutant un système d'exploitation 64 bits, utilisez l'option Modifier du programme d'installation
et saisissez à nouveau les références de l'Administrateur du domaine Active Directory pour l'application Dell
Device Helper COM+. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Utilisation de l'option Modifier dans
le programme d'installation.
14
Utilisation de l'option Modifier dans le programme d'installation
REMARQUE : L'option Modifier n'est pas disponible sur les systèmes exécutant un système d'exploitation 32 bits.
1.
Lancez le fichier Dell_Management_Pack_Suite_x86_x64.exe à partir de l'emplacement extrait.
2.
Cliquez sur Suivant.
L'écran d'accueil de Dell Server Management Suite Pack s'affiche.
L'écran Maintenance s'affiche.
3.
Sélectionnez Modifier et cliquez sur Suivant.
L'écran Références de l'utilisateur s'affiche.
4.
Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'Administrateur de domaine Active Directory pour l'application
COM+ Dell Device Helper et cliquez sur Suivant.
L'écran Prêt à modifier le programme apparaît.
5.
Cliquez sur Installer.
L'écran Installation terminée avec succès s'affiche.
6.
Cliquez sur Terminer.
Après avoir exécuté l'option Modifier dans le programme d'installation, si vous remarquez des alertes liées à la
détection du serveur Dell ou à la surveillance de l'intégrité, redémarrez Dell Device Helper. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la section Redémarrage de Dell Device Helper.
Importation des fonctionnalités de surveillance à l'aide du tableau de bord Dell Feature
Management
REMARQUE : Dans une configuration distribuée (y compris le pool de ressources distribuées dans OpsMgr 2012),
le pack de gestion Dell Feature identifie un serveur de gestion parmi la liste des serveurs de gestion pour
héberger toutes les activités de gestion des fonctionnalités, comme les détections, les alertes et les tâches.
Le Tableau de bord Dell Feature Management vous permet de détecter les fonctionnalités de surveillance de Dell Server
Management Pack Suite et les activer automatiquement pour importer, mettre à niveau et supprimer les packs de
gestion requis par une fonctionnalité particulière.
Le Tableau de bord Feature Management s'exécute sur tous les serveurs de gestion dans un environnement distribué
afin de détecter un serveur hôte pour gérer les fonctionnalités. Selon la temporisation de la détection de chaque serveur
de gestion, le temps requis pour renseigner le tableau de bord peut aller de quelques minutes jusqu'à un maximum d'un
jour. Pour renseigner le tableau de bord dans un délai de 40 minutes, réduisez la fréquence des éléments de détection
Dell Feature Management Host Discovery à un minimum de 15 minutes et les éléments de détection Dell Registry based
Server Management Suite Discovery à un minimum de 10 minutes. Il est recommandé de restaurer les remplacements
effectués aux détections une fois le tableau de bord de gestion des fonctionnalités renseigné. Pour importer les
fonctionnalités de surveillance :
1.
Lancez la console OpsMgr.
2.
Dans le volet Navigation, cliquez sur Surveillance.
3.
Développez l'arborescence Surveillance → Dell → Tableau de bord Feature Management.
15
Dans le volet Tableau de bord Feature Management, vous pouvez afficher la liste de fonctionnalités installées, la
version en cours d'utilisation, la version vers laquelle vous pouvez mettre à niveau, le niveau de surveillance, le
nombre total de licences et les licences en cours d'utilisation.
4.
Sélectionnez la fonctionnalité de surveillance que vous souhaitez installer.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section Fonctionnalités de surveillance prises en charge
par Dell Server Management Pack Suite.
5.
Sous Tâches, développez Tâches de fonctionnalité de surveillance de Dell.
REMARQUE : Dans System Center Operations Manager 2007 ou System Center Essentials 2010, le volet
Tâches se nomme le volet Actions.
6.
Cliquez sur une tâche pour importer/mettre à niveau une fonctionnalité.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Tâches de gestion des fonctionnalités.
7.
Dans l'écran Exécuter une tâche, assurez-vous que l'option Utiliser Run As Account prédéfini est sélectionnée.
8.
Cliquez sur Exécuter.
9.
Après que la tâche s'est terminée avec succès, cliquez sur Fermer.
16
10. Répétez les étapes 4 à 9 pour chaque fonctionnalité de surveillance que vous souhaitez activer.
REMARQUE : Attendez qu'une tâche soit terminée avant d'en lancer une autre à l'aide du Tableau de bord
Feature Management.
Tâches de gestion de fonctions
Le tableau suivant répertorie les tâches disponibles sur le tableau de bord de gestion de fonctions. Certaines tâches
énumérées ci-dessous apparaissent seulement après que vous avez importé une fonction de surveillance particulière.
REMARQUE : Dans le journal des événements OpsMgr, ignorez les journaux d'erreurs qui indiquent que les packs
d'administration (MP) importés sont déjà importés et ne peuvent pas être réimportés. Ces erreurs se produisent
lorsque le tableau de bord de gestion de fonctions réimporte tous les MP dépendants qui ont déjà été importés
dans OpsMgr lors de l'importation d'une fonction de surveillance.
REMARQUE : Attendez que la tâche s'accomplisse (regardez la mise à jour de l'état de la tâche sur le tableau de
bord) avant de lancer une autre tâche via le tableau de bord de gestion de fonctions.
Tableau 9. Tâches de gestion de fonctions
Tâches
Description
Surveillance de serveurs hors bande
REMARQUE : Pris en charge uniquement sur les serveurs PowerEdge de 12e génération exécutant OpsMgr 2012.
Configuration du serveur de licences
Configure Dell Connections License Manager. Pour plus
d'informations, voir Configuration de l'URL de Dell
Connections License Manager.
17
Tâches
Description
REMARQUE : Effectuez cette tâche avant d'importer la fonction de surveillance de serveurs (hors bande), étant
donné que les serveurs Dell ne sont détectés qu'après la configuration du serveur Dell Connections License
Manager.
Lancement de Dell Connections License Manager
Lance la console Dell Connections License Manager.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide
d'utilisation de Dell Connections License Manager sur
support.dell.com/manuals.
REMARQUE : Lors de la configuration de Dell Connections License Manager, la tâche License Manager n'est
activée qu'après la fin de la configuration de LicenseWebUIURL. Pour plus d'informations, voir Configuration de
l'URL de Dell Connections License Manager.
REMARQUE : Les tâches Configurer le server de licences et Lancer Connections License Manger sont des tâches
communes à toutes les fonctions de surveillance sur le tableau de bord de gestion de fonctions.
Établissement de la surveillance de serveurs hors
bande comme méthode de surveillance préférée
Si les serveurs Dell dans l'installation sont surveillés à
la fois par la fonction de surveillance de serveurs
intrabande et la fonction de surveillance de serveurs
hors bande, cette tâche active la fonction de
surveillance de serveurs hors bande comme méthode
de surveillance de votre serveur Dell.
Importation de la fonction évolutive de serveurs hors
bande
Si la fonction de surveillance n'est pas installée,
l'édition évolutive de la fonction de surveillance de
serveurs hors bande est importée.
Importation de la fonction détaillée de serveurs hors
bande
Si la fonction de surveillance n'est pas installée,
l'édition détaillée de la fonction de surveillance de
serveurs hors bande est importée.
Régler sur fonction évolutive de serveurs hors bande
Si l'édition détaillée de la fonction de surveillance de
serveurs hors bande est exécutée sur le système, le
tableau de bord de gestion de fonctions passe de
fonction détaillée de serveurs hors bande à fonction
évolutive de serveurs hors bande.
Régler sur fonction détaillée de serveurs hors bande
Si l'édition évolutive de la fonction de surveillance de
serveurs hors bande est exécutée sur le système, le
tableau de bord de gestion de fonctions passe de
fonction évolutive de serveurs hors bande à fonction
détaillée de serveurs hors bande.
Suppression de la fonction de serveurs hors bande
Supprime la fonction de surveillance de serveurs hors
bande.
Surveillance de serveurs intrabande
Importation de la fonction détaillée de serveurs
intrabande
18
Si la fonction de surveillance n'est pas installée,
l'édition détaillée de la fonction de surveillance de
serveurs intrabande est importée.
En cas de mise à niveau à partir de versions antérieures
de Dell Server Management Pack Suite, l'édition
Tâches
Description
détaillée de la fonction de surveillance de serveurs
intrabande est importée.
Importation de la fonction évolutive de serveurs
intrabande
Si la fonction de surveillance n'est pas installée,
l'édition évolutive de la fonction de surveillance de
serveurs intrabande est importée.
En cas de mise à niveau à partir de versions antérieures
de Dell Server Management Pack Suite, l'édition
évolutive de la fonction de surveillance de serveurs
intrabande est importée.
Établissement de la surveillance de serveurs
intrabande comme méthode de surveillance préférée
Si les serveurs Dell dans l'installation sont surveillés à
la fois par la fonction de surveillance de serveurs
intrabande et la fonction de surveillance de serveurs
hors bande, cette tâche active la fonction de
surveillance de serveurs intrabande comme méthode
de surveillance de votre serveur Dell.
Régler sur fonction évolutive de serveurs intrabande
Si l'édition détaillée de la fonction de surveillance de
serveurs intrabande est exécutée sur le système, le
tableau de bord de gestion de fonctions passe de
fonction détaillée de serveurs intrabande à fonction
évolutive de serveurs intrabande.
Régler sur fonction détaillée de serveurs intrabande
Si l'édition évolutive de la fonction de surveillance de
serveurs intrabande est exécutée sur le système, le
tableau de bord de gestion de fonctions passe de
fonction évolutive de serveurs intrabande à fonction
détaillée de serveurs intrabande.
Activation des alertes d'information (serveur
intrabande)
Les alertes d'information sont activées lorsque la
surveillance évolutive de serveurs intrabande est
utilisée.
Désactivation des alertes d'information (serveur
intrabande)
Les alertes d'information sont désactivées lorsque la
surveillance évolutive de serveurs intrabande est
utilisée.
Suppression de la fonction de surveillance de serveurs Supprime la fonction de surveillance de serveurs
intrabande
intrabande.
Surveillance de DRAC
Importation de la fonction de surveillance de DRAC
Si la fonction de surveillance n'est pas installée, la
fonction de surveillance de DRAC est importée.
Mise à niveau de la fonction de surveillance de DRAC
En cas de mise à niveau à partir de versions antérieures
de Dell Server Management Pack Suite, la fonction de
surveillance de DRAC de la version actuelle de Dell
Management Server Pack est importée.
Suppression de la fonction de surveillance de DRAC
Supprime la fonction de surveillance de DRAC.
Surveillance de châssis
19
Tâches
Description
Importation de la fonction de surveillance de châssis
Si la fonction de surveillance n'est pas installée, la
fonction de surveillance de châssis est importée.
Mise à niveau de la fonction de surveillance de châssis En cas de mise à niveau à partir de versions antérieures
de Dell Server Management Pack Suite, la fonction de
surveillance de châssis de la version actuelle de Dell
Management Server Pack est importée.
Suppression de la fonction de surveillance de châssis
Supprime la fonction de surveillance de châssis.
Corrélation entre les serveurs modulaires et les châssis
Importation de la fonction de corrélation entre les
serveurs modulaires et les châssis
Si la fonction de surveillance n'est pas installée, la
fonction de corrélation entre les serveurs modulaires et
les châssis est importée.
Mise à niveau de la fonction de corrélation entre les
serveurs modulaires et les châssis
En cas de mise à niveau à partir de versions antérieures
de Dell Server Management Pack Suite, la fonction de
corrélation entre les serveurs modulaires et les châssis
de la version actuelle de Dell Management Server Pack
est importée.
Suppression de la fonction de corrélation entre les
serveurs modulaires et les châssis
Supprime la fonction de surveillance de la corrélation
châssis-lames.
Mise à niveau des fonctionnalités de surveillance à l'aide du
tableau de bord Dell Feature Management
1.
Lancez la console OpsMgr.
2.
Dans le volet de navigation, cliquez sur Surveillance.
3.
Cliquez sur Dell → Tableau de bord Feature Management.
Dans le volet Tableau de bord Feature Management, vous pouvez afficher la liste de fonctionnalités installées, la
version en cours d'utilisation, la version vers laquelle vous pouvez mettre à niveau, le niveau de surveillance, le
nombre total de licences et les licences en cours d'utilisation.
4.
Sélectionnez la fonctionnalité que vous souhaitez mettre à niveau. Pour une liste des options de mise à niveau
disponibles pour chaque fonctionnalité, reportez-vous à la section Matrice de mise à niveau des fonctionnalités.
5.
Sous Tâches, développez Tâches de fonctionnalité de surveillance de Dell.
REMARQUE : Dans System Center Operations Manager 2007 ou System Center Essentials 2010, le volet
Tâches se nomme le volet Actions.
6.
Cliquez sur la tâche de mise à niveau que vous souhaitez effectuer. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section Tâches de gestion des fonctionnalités.
7.
Dans l'écran Exécuter une tâche, sélectionnez l'option Utiliser le compte Run As Account prédéfini.
8.
Cliquez sur Exécuter.
PRÉCAUTION : S'il existe des dépendances ou des associations qui doivent être remplacées, qui entraînent
la perte des données, la tâche échouera avec le message approprié. Pour poursuivre la tâche, cliquez sur
Remplacer et définissez le remplacement Résoudre les avertissements/erreurs automatiquement sur Vrai.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Remplacement des paramètres de tâche.
9.
20
Après que la tâche est terminée, cliquez sur Fermer.
Matrice de mise à niveau des fonctionnalités
Tableau 10. Matrice de mise à niveau des fonctionnalités
Fonctions
Pouvant être mis à l'échelle
Détaillé
Surveillance (intrabande) du
serveur
Inventaire et surveillance de l'intégrité
au niveau du serveur et du groupe de
composants seulement
Inventaire et surveillance de l'intégrité
des composants individuels.
Inventaire jusqu'aux composants
individuels, surveillance de l'intégrité
au niveau du serveur et du groupe de
composants seulement
Inventaire et surveillance de l'intégrité
des composants individuels.
Afficher les mesures de l'alimentation,
de la température et des cartes
d'interface réseau.
Surveillance (hors bande) du
serveur
REMARQUE : Utilisez ce pack de
gestion lorsque vous gérez de
moins de 300 nœuds.
REMARQUE : Utilisez ce MP
lorsque vous gérez de moins de
300 nœuds.
Surveillance de DRAC
Inventaire DRAC
Surveillance de l'intégrité de DRAC
s.o.
Surveillance du châssis
Inventaire lame
Résumé des logements de châssis
Surveillance de l'intégrité du châssis
seulement
s.o.
Corrélation de serveur modulaire et Inventaire et surveillance de l'intégrité
châssis
du châssis jusqu'aux composants
individuels à l'intérieur de la lame
s.o.
Mise à niveau à partir de packs de gestion précédents
Vous pouvez mettre à niveau votre pack Dell Server Management Pack à l'aide du tableau de bord de Dell Feature
Management. Avant de mettre à niveau votre pack Dell Server Management Pack, fermez ou résolvez toute alerte de
surveillance du châssis et de DRAC.
Mise à niveau à partir de Dell Server Management Pack version 5.0
Lorsque vous exécutez le programme d'installation, il détecte les fonctionnalités installées de Dell Server Management
Pack version 5.0 et le met à niveau automatiquement à la version 5.0.1.
REMARQUE : Le programme d'installation peut afficher un message indiquant qu'il faut procéder à un
redémarrage après avoir terminé la mise à niveau. Ignorez ce message car un redémarrage n'est pas nécessaire.
Mise à jour de Dell Server Management Pack Suite version 4.1 à l'aide du tableau de bord
Dell Feature Management
REMARQUE : Les remplacements destinés à un objet particulier ne sont pas reportés lors de la mise à niveau à
Dell Server Management Pack version 5.0.1, même si les packs de gestion remplacés le sont.
21
Il est recommandé d'utiliser le tableau de bord Dell Feature Management pour mettre à niveau les fonctionnalités de
surveillance. Pour mettre à niveau les fonctionnalités à l'aide du tableau de bord Dell Feature Management :
1.
Lancez la console OpsMgr, puis cliquez sur Surveillance.
2.
Dans Surveillance, naviguez jusqu'à Dell → Tableau de bord Feature Management.
Le volet Tableau de bord Feature Management répertorie le pack de gestion présent dans OpsMgr et la version de
pack de gestion à laquelle vous pouvez mettre à niveau.
3.
Sélectionnez la fonctionnalité de surveillance que vous souhaitez mettre à niveau.
4.
Sous Tâches, développez Tâches de fonctionnalité de surveillance de Dell.
REMARQUE : Dans System Center Operations Manager 2007 ou System Center Essentials 2010, le volet
Tâches se nomme le volet Actions.
5.
Sélectionnez la tâche pour mettre à niveau la fonctionnalité de surveillance.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Tâches de gestion des fonctionnalités.
6.
Dans l'écran de mise à niveau Exécuter une tâche, sélectionnez l'option Utiliser l'exécution prédéfinie comme
compte.
7.
Cliquez sur Exécuter.
PRÉCAUTION : S'il y a des dépendances ou des associations que vous devez remplacer pouvant entraîner
une perte de données, la tâche échouera avec le message approprié. Pour poursuivre la tâche, cliquez sur
Remplacer et définissez le remplacement Résoudre les avertissements/erreurs automatiquement sur Vrai.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Remplacement des paramètres de tâche.
8.
Après que la tâche est terminée, cliquez sur Fermer.
Pendant la mise à niveau, tout remplacement (détections, surveillances, règles, etc. personnalisées) provenant
d'une version antérieure de Dell Server Management Pack est migrée vers Dell Server Management Pack Suite
version 5.0.1.
Mise à niveau de Dell Server Management Pack version 4.0
Pour mettre à niveau Dell Server Management Pack version 4.0 à la version 5.0.1, il est recommandé de mettre à niveau
à la version 4.1, puis à la version 5.0.1. Pour des informations supplémentaires sur la mise à niveau à la version 4.1,
reportez-vous au Guide d'utilisation de Dell Server Management Pack version 4.1 pour Microsoft System Center
Operations Manager et System Center Essentials à l'adresse support.dell.com/manuals.
Mise à niveau de Dell Server Management Pack Suite version 3.x
Vous ne pouvez pas mettre à niveau à partir de Dell Server Management Pack Suite version 3.x à version 5.0.1.
Supprimez la version précédente correspondante de Dell Server Management Pack, puis installez Dell Server
Management Pack Suite version 5.0.1 sur System Center Operations Manager. Pour des informations sur comment
installer Dell Server Management Pack Suite version 5.0.1, reportez-vous à la section Installation de Dell Server
Management Pack Suite à l'aide du programme d'installation.
PRÉCAUTION : Si vous supprimez la version 3.x de Dell Management Pack, vous pouvez perdre toutes les données
de surveillance que vous avez recueillies jusqu'à maintenant dans la base de données Opérations.
REMARQUE : Assurez-vous de supprimer Dell Server Management Pack Suite version 3.x (Dell.Connections.
001.mp) avant d'importer les packs de gestion qui font partie de Dell Server Management Pack Suite version 5.0.1.
22
Mise à niveau à OpsMgr 2012
REMARQUE : Fermez ou résolvez toutes les alertes de châssis et DRAC avant de procéder à la mise à niveau de
OpsMgr 2012. Il est recommandé de sauvegarder les références de remplacement de la surveillance du châssis et
de DRAC pour le remplacement du groupe personnalisé et du niveau d'instance car ces remplacements peuvent
être perdus pendant la mise à niveau.
Si vous avez déjà importé les packs de gestion Dell Server Management Pack Suite version 5.0.1 dans votre système,
puis effectué la mise à niveau à OpsMgr 2012, la fonctionnalité de surveillance du châssis et de DRAC sera mise à
niveau automatiquement lors du prochain cycle de détection de Feature Monitoring Pack. Pendant cette mise à niveau,
les packs de gestion de surveillance du châssis et de DRAC propres à OpsMgr 2007 seront conservés ainsi que les
packs de gestion de surveillance du châssis et de DRAC particuliers à OpsMgr 2012.
Dans OpsMgr 2012, la pile de surveillance réseau a été mise à niveau. Pour utiliser les nouvelles fonctionnalités de
surveillance réseau dans OpsMgr 2012, il est recommandé de détecter à nouveau les périphériques Dell à l'aide du
nouvel Assistant Détection de périphériques réseau de OpsMgr 2012. Après la mise à niveau des fonctionnalités de
surveillance du châssis et du DRAC dans OpsMgr 2012, il est recommandé de :
•
retirer les périphériques de châssis et DRAC sous Périphériques réseau hérités.
•
détecter à nouveau les périphériques de châssis et DRAC comme nœuds. Pour des informations supplémentaires,
rendez-vous sur technet.microsoft.com/en-us/library/hh278846.aspx.
•
retirer les fichiers MP Dell CMC (SCOM 2007/SCE 2010) et Dell DRAC (SCOM 2007/SCE 2010) de OpsMgr 2012 car les
fonctions de ces MP sont effectuées par les packs de gestion Dell CMC (SC2012 OM) et Dell DRAC (SC2012 OM)
dans OpsMgr 2012.
Pour en savoir plus sur comment mettre à niveau de OpsMgr 2007 à OpsMgr 2012, rendez-vous sur
technet.microsoft.com/en-us/library/hh476934.aspx.
REMARQUE : Pour vérifier que les flux de travail de gestion des fonctionnalités fonctionnent à un niveau optimal,
redémarrez le serveur de gestion racine après avoir effectué la mise à niveau à OpsMgr 2012.
Tâches de post-installation ou de mise à niveau de Dell Server
Management Pack Suite
Effectuez les tâches de post-installation suivantes après avoir importé les packs de gestion :
1.
Configurez la fonctionnalité Surveillance CMC pour détecter le résumé des logements de châssis et les modules de
serveur.
Pour plus d'informations, voir Configuration de la fonctionnalité de contrôleur de gestion du châssis de Dell pour
corréler les modules de serveur à l'aide du résumé des logements de châssis .
2.
Configurez le Dell Server Management Pack Suite pour obtenir les licences de Dell Connections License Manager
et activer la fonctionnalité de surveillance (hors bande) du serveur.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Configuration de l'adresse URL de Dell Connections
License Manager.
Configuration d'OpsMgr 2012 pour activer les interruptions de surveillance et les analyses
d'unités à base d'interruption
Pour activer la surveillance, les interruptions et les analyses d'unités à base d'interruption dans OpsMgr 2012 :
1.
Lancez OpsMgr 2012 et cliquez sur Administration.
2.
Dans le volet Administration, naviguez jusqu'à Exécuter comme configuration→ Profils.
23
3.
Dans la liste de profils disponibles, cliquez à droite sur Compte de surveillance SNMP et cliquez sur Propriétés.
L'écran Introduction s'affiche.
4.
Cliquez sur Suivant.
L'écran Propriétés générales s'affiche.
5.
Cliquez sur Suivant.
L'écran Ajouter Run As Accounts s'affiche.
6.
Cliquez sur Ajouter.
L'écran Ajouter Run As Account s'affiche.
7.
Sélectionnez la chaîne communautaire Run As Account que vous utilisez pour détecter les périphériques dans la
liste déroulante Run As Account.
REMARQUE : Créez une chaîne communautaire Run As Account si aucune n'est présente. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la section Création d'un compte Exécuter sous pour la
surveillance SNMP.
REMARQUE : Si vous utilisez plusieurs comptes Run As Account pour détecter les périphériques, associez
chaque périphérique à son compte Run As Account. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à
la section Association de plusieurs comptes Run As Account.
8.
Cliquez sur OK.
9.
Après que l'Assistant se termine, cliquez sur Fermer.
Création d'un compte Run As Account pour la surveillance SMTP
1.
Lancez OpsMgr 2012 et cliquez sur Administration.
2.
Dans le volet Administration, naviguez jusqu'à Configuration Run As → Comptes.
3.
Effectuez un clic droit sur Comptes et cliquez sur Créer un compte Run As Account.
REMARQUE : Pour des informations supplémentaires sur le compte Run As Account pour la surveillance
réseau, rendez-vous sur le site Microsoft TechNet à l'adresse technet.microsoft.com/en-us/library/
hh212920.aspx.
L'écran Introduction s'affiche.
4.
Cliquez sur Suivant.
L'écran Propriétés générales s'affiche.
5.
Sélectionnez une chaîne communautaire de la liste déroulante Type de compte Run As account :.
6.
Saisissez un nom dans la zone de texte Nom affiché : et cliquez sur Suivant.
7.
Saisissez la chaîne appropriée dans la zone de texte Chaîne communautaire et cliquez sur Suivant.
L'écran Sécurité de distribution.
8.
Sélectionnez l'option Moins sécurisé - Je souhaite que les informations d'identification soient distribuées
automatiquement à tous les ordinateurs gérés. et cliquez sur Créer.
9.
Après que l'Assistant se termine, cliquez sur Fermer.
Association de plusieurs comptes Run As Accounts
1.
Suivez les étapes 1 à 6 dans la section Configuration d'OpsMgr 2012 pour activer la surveillance, les interruptions et
les analyses d'unités à base d'interruption.
2.
Dans l'écran Ajouter un compte Run As Account, sélectionnez l'option Une classe, un groupe ou un objet
sélectionné.
3.
Cliquez sur Sélectionner → Classe.
L'écran Recherche de classe s'affiche.
24
REMARQUE : Vous pouvez également associer la chaîne communautaire Run As Account à un objet ou un
groupe. Pour des informations supplémentaires, consultez la documentation de Microsoft pour OpsMgr 2012
à l'adresse technet.microsoft.com.
4.
Dans la zone de texte Filtrer par (option), saisissez la classe de l'objet. Selon le type de périphérique, saisissez les
classes Dell Server, Dell CMC, Dell DRAC/MC ou Dell RAC.
5.
Cliquez sur Rechercher.
6.
Sous Éléments disponibles, sélectionnez la classe que vous souhaitez ajouter.
7.
Cliquez sur OK.
8.
Dans l'écran Ajouter un compte Run As Account, cliquez sur OK.
9.
Répétez les étapes 2 à 8 pour chaque type de classe que vous souhaitez gérer.
10. Cliquez sur Enregistrer.
11. Après que l'Assistant se termine, cliquez sur Fermer.
Configuration de l'URL de Dell Connections License Manager
Effectuez cette tâche avant d'importer la fonction de surveillance de serveurs (hors bande), étant donné que les
serveurs Dell ne sont détectés qu'après la configuration du serveur Dell Connections License Manager.
REMARQUE : Si vous avez déjà importé la fonction de surveillance de serveurs (hors bande), les serveurs Dell ne
sont détectés que lors du cycle de détection suivant et une alerte est générée dans le tableau de bord de gestion
de fonctions pour vous inviter à configurer l'URL de Dell Connections License Manager. Pour plus d'informations,
voir Alertes de gestion de fonctions.
REMARQUE : Si le serveur de gestion a été redémarré, les serveurs Dell détectés n'apparaissent qu'après le cycle
de détection suivant.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Installez Dell Connections License Manager. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'installation de Dell
Connections License Manager Version 1.0 sur support.dell.com/manuals.
Procurez-vous les licences pour la fonction de surveillance. Pour plus d'informations, consultez la section
« Gestion de Connections License Manager » du Guide d'utilisation de Dell Connections License Manager Version
1.0 sur support.dell.com/manuals.
Lancez la console OpsMgr 2012.
Dans le volet Navigation, click sur Surveillance.
Développez Surveillance Dell Tableau de bord de gestion de fonctions.
Sélectionnez la fonction Surveillance de serveurs (hors bande).
Exécutez la tâche Configuration du serveur de licences.
L'écran Exécuter la tâche - Configuration du serveur de licences s'affiche.
Cliquez sur Remplacer.
L'écran Remplacer les paramètres de la tâche s'affiche.
9.
Dans le paramètre LicenseWebServiceURL, dans la colonne Nouvelle valeur, entrez l'URL du service Web de
licences (l'URL du service Web de licences utilise le port par défaut 8543) sous le format http://<IP du serveur de
licences>: <numéro de port>/.
Par exemple : http://10.56.123.255:8543/.
10. Dans le paramètre LicenseWebUIURL, dans la colonne Nouvelle valeur, entrez l'URL de l'UI Web de licences (l'URL
de l'UI Web de licences utilise le port par défaut 8544) sous le format http://<IP du serveur de licences>: <numéro
de port>/.
Par exemple : http://10.56.123.255:8544/.
11. Cliquez sur Remplacer.
L'écran Exécuter la tâche - Configuration du serveur de licences s'affiche.
25
12. Cliquez sur Exécuter.
L'écran État de la tâche - Configuration du serveur de licences s'affiche. La tâche Configuration du serveur de
licences prend plusieurs minutes.
REMARQUE : Attendez que la tâche s'accomplisse (regardez la mise à jour de l'état de la tâche sur le tableau
de bord) avant de lancer une autre tâche via le tableau de bord de gestion de fonctions.
Désinstallation de Dell Server Management Pack Suite
Suppression des fonctionnalités de surveillance à l'aide du tableau de bord Dell Feature
Management
Il est recommandé d'utiliser le tableau de bord Dell Feature Management pour supprimer les packs de gestion. Avant de
supprimer les fonctionnalités de surveillance, fermez ou résolvez toutes les alertes ouvertes. Lors de la suppression
d'une fonctionnalité de surveillance, le tableau de bord Feature Management exporte toutes les références de
remplacement comme sauvegarde dans le dossier d'installation, mais les informations de groupe personnalisées et de
niveau d'instance de remplacement ne peuvent pas être réutilisées dans le futur. Pour supprimer votre pack de gestion
à l'aide du tableau de bord Dell Feature Management :
1.
Lancez OpsMgr et cliquez sur Surveillance.
2.
Dans le volet Surveillance, naviguez jusqu'àDell → Feature Tableau de bord Management Dashboard.
Le volet Tableau de bord Feature Management Dashboard affiche la liste des packs de gestion présents dans
OpsMgr.
3.
Sélectionnez la fonctionnalité de surveillance que vous souhaitez supprimer.
4.
Sous Tâches, développez Tâches de fonctionnalité de surveillance de Dell.
REMARQUE : Dans System Center Operations Manager 2007 ou System Center Essentials 2010, le volet
Tâches se nomme le volet Actions.
5.
Cliquez sur Supprimer la fonctionnalité.
6.
Dans l'écran Exécuter une tâche - supprimer la fonctionnalité, sélectionnez l'option Utiliser Run As Account
prédéfini.
7.
Cliquez sur Exécuter.
PRÉCAUTION : S'il existe des dépendances ou des associations qui doivent être remplacées, qui entraînent
une perte de données, la tâche échouera avec le message approprié. Pour poursuivre la tâche, cliquez sur
Remplacer et définissez le remplacement Résoudre les avertissements/erreurs automatiquement sur Vrai.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à Remplacement des paramètres de tâche.
8.
Cliquez sur Suivant une fois la tâche terminée.
REMARQUE : La suppression des fonctionnalités peuvent avoir un effet sur l'étendue de certains rôles
d'utilisateur.
Désinstallation de Dell Server Management Pack Suite
Pour désinstaller Dell Server Management Pack Suite :
1.
Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Désinstaller un programme.
2.
Effectuez un clic droit sur Dell Server Management Pack Suite et cliquez Désinstaller.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer le processus de désinstallation.
Ou double-cliquez sur le programme d'installation, sélectionnez Supprimer et suivez les instructions affichées à l’écran.
26
REMARQUE : Lors de la désinstallation, un message Fermez les applications suivantes avant
de poursuivre : Substitution COM s'affiche car le processus de substitution COM exécute le fichier
DellDeviceHelper.DLL dans l'arrière-plan et doit être fermé. Sélectionnez l'option Fermer automatiquement les
applications et tenter de les redémarrer une fois l'installation terminée. Cliquez sur OK pour procéder à la
désinstallation.
Privilèges d'accès
Les privilèges d'accès de la console des opérations sont traités en 'interne par OpsMgr. Pour configurer les privilèges,
utilisez l'option Rôles d'utilisateur sous la fonctionnalité Administration → Sécurité dans la console OpsMgr. Le profil
qui vous est affecté permet de déterminer les actions que vous pouvez effectuez. Pour des informations
supplémentaires sur les considérations de sécurité, reportez-vous à l'aide en ligne de Microsoft System Center
Operations Manager 2007 R2, Microsoft System Center 2012 Operation Manager ou Microsoft System Center Essentials
2010 à l'adresse support.dell.com/manuals.
Redémarrage de Dell Device Helper
1.
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Outils d'administration → Services de composants.
L'écran Services de composants s'affiche.
2.
Développez Services de composants → Ordinateurs → Poste de travail → Applications COM+.
3.
Effectuez un clic droit sur Dell Device Helper et cliquez sur Arrêter.
4.
Effectuez un clic droit sur Dell Device Helper et cliquez sur Démarrer.
5.
Fermez la fenêtre Services de composants.
REMARQUE : Après avoir redémarré Dell Device Helper, les serveurs Dell détectés apparaîtront après le
prochain cycle de détection.
27
Dépannage
3
Le chapitre suivant fournit des informations sur le dépannage des erreurs liées à l'installation.
Importation de Dell Feature Monitoring Management Pack
Si le programme d'installation ne réussit pas à importer le pack de gestion Feature Monitoring Management Pack :
1.
Lancez la console OpsMgr.
2.
Dans le volet de navigation, cliquez sur Administration.
3.
Développez l'arborescence Administration, effectuez un clic droit sur Packs de gestion et sélectionnez Importer
des packs de gestion.
4.
Dans l'écran Sélectionner des packs de gestion, cliquez sur Ajouter → Ajouter à partir du disque.
5.
Saisissez les détails de l'emplacement ou naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez installé Dell Server
Management Pack Suite.
Si vous avez choisi d'installer dans le répertoire par défaut, le pack de gestion Dell Feature Monitoring Library est
disponible sous C:\Program Files\Dell Management Packs\5.0.1.
6.
Sélectionnez les fichiers Dell.FeatureManagement.Pack.mp et Dell.Connections.HardwareLibrary.mp et cliquez sur
Ouvrir.
L'écran Importer les packs de gestion apparaît avec les packs de gestion affichés dans la liste Importer.
7.
Cliquez sur Installer.
Remplacement des paramètres de tâche
PRÉCAUTION : Le remplacement des paramètres de tâche entraînera une perte de données du pack de gestion ou
d'exploitation.
1.
Lancez la console OpsMgr et cliquez sur Surveillance.
2.
Dans le volet Surveillance, naviguez jusqu'àDell → Tableau de bord Feature Management.
Le volet Tableau de bord de Feature Management affiche la liste des packs de gestion présents dans OpsMgr et la
version du pack de gestion vers laquelle vous pouvez mettre à niveau.
3.
Sélectionnez la fonctionnalité de surveillance, puis cliquez sur la tâche que vous souhaitez remplacer.
4.
Dans l'écran Exécuter une tâche, cliquez sur Remplacer.
L'écran Remplacer les paramètres de tâche s'affiche.
5.
Dans le menu déroulant de la colonne Nouvelle valeur, modifiez la valeur du champ Résoudre les avertissements/
erreurs automatiquement à Vrai.
6.
Cliquez sur Remplacer.
7.
Cliquez sur Exécuter pour exécuter la tâche.
28
Alertes de gestion des fonctions
Les alertes suivantes sont générées dans les Alertes de gestion des fonctions du tableau de bord, si Dell Device Helper
Utility ou le serveur Dell Connections License Manager n'est pas installé correctement, ou que le serveur de licences a
un nombre insuffisant de licences pour surveiller les serveurs Dell via la fonction de surveillance de serveur (hors
bande) Dell.
Tableau 11. Alertes de gestion des fonctions
Texte de l'alerte
État de l'alerte
Cause
Solution
Dell FMP : Dell Device
Helper Utility n'est pas
présent ou est
incompatible avec Dell
Server (hors bande)
Management Pack
Critique
Dell Device Helper Utility
version 5.0.1 est introuvable
ou Dell Device Helper Utility
est corrompu.
Une version supérieure à
5.0.1 de Dell Device Helper
Utility a été trouvée.
Une version inférieure à 5.0.1
de Dell Device Helper Utility
a été trouvée.
Exécutez le programme
d'installation de Dell Server
Management Pack Suite
version 5.0.1 sur le serveur
de gestion.
Dell FMP : le serveur Dell Critique
Connections License
Manager n'est pas
configuré correctement
Le serveur Dell Connections
License Manager n'est pas
configuré.
Installez et configurez l'URL
du serveur Dell Connections
License Manager. Pour plus
d'informations, consultez
Configuration de l'URL de
Dell Connections License
Manager.
Dell FMP : le serveur Dell Critique
Connections License
Manager n'est pas
accessible
Impossible de contacter le
serveur Dell Connections
License Manager.
Assurez-vous que l'URL du
serveur Dell Connections
License Manager est
configurée correctement.
Pour plus d'informations,
consultez Configuration de
l'URL de Dell Connexions
License Manager.
Vérifiez si le serveur Dell
Connections License
Manager est accessible.
Dell FMP : les licences
Dell pour la
fonctionnalité sont
insuffisantes ou
indisponibles.
Critique
Aucune licence présente sur
le serveur Dell Connections
License Manager.
L'utilisation de licences pour
une fonction de surveillance
a dépassé la capacité de
surveillance.
Achetez des licences
supplémentaires et importezles dans le serveur Dell
Connections License
Manager.
Avertissement
L'utilisation de licences pour
une fonction de surveillance
est proche de la capacité de
surveillance totale.
Achetez des licences
supplémentaires et importezles dans le serveur Dell
Connections License
Manager.
29
Texte de l'alerte
État de l'alerte
Cause
Solution
Critique
Impossible de traiter des
licences pour une fonction
de surveillance.
Assurez-vous que le serveur
Dell Connections License
Manager est configuré
correctement. Pour plus
d'informations, consultez le
Guide d'utilisation de Dell
Connections License
Manager Version 1.0 sur
support.dell.com\manuals.
Vérifiez si le serveur Dell
Connections License
Manager est accessible.
Vérifiez les privilèges
d'accès pour obtenir la
licence auprès du serveur
Dell Connections License
Manager.
Le service d'intégrité du serveur hôte de Feature Management
tombe en panne
Lors d'une configuration distribuée (y compris le pool de ressources distribué dans OpsMgr 2012), le pack de gestion
Dell Feature Monitoring identifie un serveur de gestion parmi la liste de serveurs de gestion pour héberger toutes les
activités de gestion des fonctionnalités, comme les détections, les alertes et les tâches. Si le serveur de gestion
sélectionné a arrêté de fonctionner, les tâches de gestion des fonctionnalités exécutées échoueront. Si un tel serveur
de gestion sélectionné est corrumpu ou que le service d'intrégrité ne peut pas être exécuté, planifiez de mettre le
serveur de gestion hors service pour supprimer les objets périmés. Pour des informations supplémentaires, visitez
technet.microsoft.com/en-us/library/hh456439.aspx.
Le Dell Feature Management Pack passera à un nouveau serveur hôte Feature Management et hébergera les
fonctionnalités dans le cycle de détection subséquent.
Création de groupes de domaine du Connections License Manager
Les groupes suivants sont créés dans Windows Server Active Directory pendant l'installation de Dell Server
Management Pack Suite ou Dell Connections License Manager :
•
Administrateurs de licences Dell Connections
•
Opérateurs de licences Dell Connections
•
Utilisateurs de licences Dell Connections
Si les groupes de domaines précédents ne sont pas créés automatiquement lors de l'installation, vous devez créer les
groupes manuellement. Pour créer des domaines et y ajouter des utilisateurs, consultez la documentation de Windows
de Microsoft à l'adresse technet.microsoft.com.
REMARQUE : Après avoir créé les groupes de domaines nécessaires, ajoutez votre compte de machine
Management Server comme partie du groupe Utilisateurs de licences Dell Connections et ajoutez le compte
d'utilisateur actuel au groupe Administrateurs de licences Dell Connections.
30
Domain User Credentials
Dell Connections License Manager (DCLM) uses domain membership to determine the privileges for granting a license.
Therefore, the Dell Device Helper COM+ application requires domain user credentials to obtain the licenses from DCLM.
The credentials are directly configured in the COM+ application, in the Dell Device Helper Properties → This user:
window. The password is not stored in the Dell Server Management Pack Suite or COM+ application for later use.
Le tableau de bord Feature Management ne se renseigne pas
Le tableau de bord Feature Management a un prérequis que Dell Server Management Pack Suite doit être installé sur
tous les serveurs de gestion. Si vous avez importé le pack de gestion de surveillance des fonctionnalités sans exécuter
le programme d'installation sur les serveurs de gestion, le tableau de bord Feature Management ne sera pas renseigné.
Pour renseigner le tableau de bord Feature Management, exécutez le programme d'installation sur les serveurs de
gestion. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section Installation de Dell Server Management
Pack Suite à l'aide du programme d'installation.
Le tableau de bord Feature Management prend trop longtemps
pour se renseigner
Le Tableau de bord Feature Management s'exécute sur tous les serveurs de gestion dans un environnement distribué
afin de détecter un serveur hôte pour gérer les fonctionnalités. Selon la temporisation de la détection de chaque serveur
de gestion, le temps requis pour renseigner le tableau de bord peut aller de quelques minutes jusqu'à un maximum d'un
jour. Pour renseigner le tableau de bord dans un délai de 40 minutes, réduisez la fréquence des éléments de détection
Dell Feature Management Host Discovery à un minimum de 15 minutes et les éléments de détection Dell Registry based
Server Management Suite Discovery à un minimum de 10 minutes. Il est recommandé de restaurer les remplacements
effectués aux détections une fois le Tableau de bord Feature Management renseigné.
Les remplacements de châssis et DRAC ne sont pas transférés
après avoir effectué la mise à niveau à OpsMgr 2012
Si les remplacements de châssis et DRAC ne sont pas transférés après avoir effectué la mise à niveau à OpsMgr 2012 à
partir de OpsMgr 2007 R2, exécutez d'abord la tâche de mise à niveau du châssis à partir du Tableau de bord Feature
Management qui permettra de transférer les remplacements de châssis, puis exécutez la tâche de mise à niveau DRAC
à partir du Tableau de bord Feature Management qui permettra de transférer les remplacements DRAC.
31
Contacter Dell
4
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture
d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell.
Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction
du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service
commercial, technique ou client de Dell :
1.
Consultez le site dell.com/support.
2.
Sélectionnez la catégorie d'assistance.
3.
Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Country/Region (Pays/Région) situé en haut de la page.
4.
Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié.
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