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Dell Latitude E5550 / 5550 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P37F Type réglementaire: P37F001 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. Copyright © 2015 Dell Inc. Tous droits réservés. Ce produit est protégé par les lois américaines et internationales sur le copyright et la propriété intellectuelle. Dell™ et le logo Dell sont des marques commerciales de Dell Inc. aux ÉtatsUnis et/ou dans d’autres juridictions. Toutes les autres marques et noms mentionnés sont des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. 2014 - 12 Rév. A01 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur 1 Avant d’intervenir dans l’ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • • Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation. AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir dans l’ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l’ordinateur. D’autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d’accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants illustrés dans ce document. 3 Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 2. Mettez l’ordinateur hors tension (voir Mettre l’ordinateur hors tension). 3. Si l’ordinateur est connecté à une station d’accueil, déconnectez-le. PRÉCAUTION : Pour déconnectez un câble réseau, débranchez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles externes du système. 5. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. REMARQUE : Pour éviter d’endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l’ordinateur. 7. Retirez le cache de fond. 8. Retirez la batterie principale. 9. Remettez l’ordinateur à l’endroit. 10. Ouvrez l'écran. 11. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant quelques secondes pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant d’ouvrir l’écran. PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l’arrière de l’ordinateur. Pendant l’intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l’électricité statique qui pourrait endommager les composants. 12. Retirez de leurs logements les éventuelles ExpressCards ou cartes à puce installées. Mise hors tension de l’ordinateur PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre de données, enregistrez et refermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l’ordinateur. 1. Arrêtez le système d’exploitation : • Dans Windows 8.1 : – À l’aide d’un périphérique tactile : a. Balayez à partir du bord droit de l’écran pour ouvrir le menu Charms et sélectionnez Paramètres. b. Sélectionnez puis sélectionnez Éteindre ou * Sur l’écran d’accueil, touchez – À l’aide d’une souris : 4 puis sélectionnez Éteindre a. Pointez sur l’angle supérieur droit de l’écran et cliquez sur Paramètres. b. Cliquez sur puis sélectionnez Éteindre. ou * • Sur l’écran d’accueil, cliquez sur puis sélectionnez Éteindre Dans Windows 7: 1. Cliquez sur Démarrer 2. Cliquez sur Arrêter. . ou 2. 1. Cliquez sur Démarrer 2. Cliquez sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu Démarrer comme indiqué ci- . dessous, puis cliquez sur Arrêter . . Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques ne sont pas mis hors tension automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes environ pour les mettre hors tension. Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur Après avoir exécuté une procédure de remplacement ou de remise en place, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques externes, les cartes et les câbles. PRÉCAUTION : Pour ne pas endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell. N'utilisez pas les batteries destinées aux autres ordinateurs Dell. 1. Branchez les périphériques externes (réplicateur de port ou périphérique d'accueil, par exemple), et remettez en place les cartes de type ExpressCard. 2. Connectez à l’ordinateur le câble téléphonique ou les câbles réseau. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, commencez par brancher le câble sur le périphérique réseau, et seulement ensuite sur l'ordinateur. 3. Remettez en place la batterie. 4. Remettez en place le cache de fond. 5. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives. 6. Mettez sous tension l'ordinateur. 5 Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • un tournevis cruciforme n°0 • un tournevis cruciforme n°1 • petite pointe en plastique Présentation du système Connexion de votre chargeur 6 2 Vues avant et arrière 1. connecteur réseau 2. connecteur VGA 3. connecteur USB 3.0 4. microphones (en option) 5. webcam 6. voyant d'état de la caméra 7. connecteur HDMI 8. connecteur d’alimentation 9. microphone 10. bouton d’alimentation 11. Connecteur USB 3.0 avec PowerShare 12. lecteur de carte mémoire 13. lecteur de carte à puce sans contact (en option) 14. lecteur d'empreintes digitales (en option) 7 15. voyant d’état du sans fil 16. voyant d’état de la batterie 17. voyant d'activité du disque dur 18. voyant d’état de l’alimentation 19. les haut-parleurs 20. pavé tactile 21. lecteur de carte à puce (en option) 22. connecteur de casque 23. fente pour câble de sécurité 24. connecteur de station d’accueil (en option) 25. étiquette du numéro de série Retrait du cache de fond de l’ordinateur 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Suivez les étapes suivantes afin de retirer le cache de fond de l'ordinateur : a. Retirez les vis de fixation du cache de fond à l’ordinateur. b. Soulevez le cache de fond à partir de son bord et retirez le cache de fond de l’ordinateur. REMARQUE : vous aurez peut-être besoin d’un d’outil pointu pour faire levier sur le cache de fond à partir de son bord. Installation du cache de fond de l’ordinateur 1. Placez le cache de fond en l’alignant avec les trous de vis sur l’ordinateur. 2. Serrez les vis pour fixer le cache de fond à l’ordinateur. 3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la batterie 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 8 3. Débranchez le câble de la batterie de son connecteur [1], puis retirez-le de son guide d’acheminement [2]. 4. Effectuez les opérations suivantes : a. Retirez la vis qui fixe la batterie à l’ordinateur [1]. b. Soulevez et poussez la batterie pour la retirer de l’ordinateur [2] [3]. Installation de la batterie 1. Insérez la batterie dans son emplacement dans l’ordinateur. 2. Acheminez le câble à travers son guide d’acheminement. 3. Vissez la vis pour fixer la batterie à l’ordinateur. 4. Connectez le câble de la batterie à son connecteur sur la carte système. 5. Installez le cache de fond. 6. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 9 Retrait de l'ensemble du disque dur 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. le cache de fond de l’ordinateur b. la batterie 3. Effectuez les opérations suivantes : a. Débranchez le câble du disque dur de son connecteur sur la carte système [1]. b. Retirez les vis qui fixent l’assemblage du disque dur à l’ordinateur [2]. 4. Retirez l’assemblage du disque dur de l’ordinateur. 5. Tirez ce levier pour dégager le câble du disque dur de son connecteur. 10 6. Retirez les vis qui fixent le support du disque dur au disque dur [1], puis retirez le disque dur de son support [2]. Installation de l'ensemble de disque dur 1. Placez le support du disque dur sur le disque dur en alignant les trous de vis, puis serrez les vis qui fixent le support du disque dur. 2. Branchez le câble du disque dur sur son connecteur sur le disque dur. 3. Placez l’assemblage du disque dur dans son emplacement dans l’ordinateur. 4. Branchez le câble du disque dur sur son connecteur sur la carte système. 5. Vissez les vis qui fixent l’assemblage du disque dur à l’ordinateur. 6. Installez : 11 a. la batterie b. le cache de fond de l’ordinateur 7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la mémoire 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. le cache de fond de l’ordinateur b. la batterie 3. Faites levier sur les clips qui fixent la barrette de mémoire jusqu’à ce qu’elle s’éjecte, puis retirez-la de la carte système. Installation de la mémoire 1. Insérez la barrette de mémoire dans son logement jusqu’à ce que les clips la maintiennent. 2. Installez : a. la batterie b. le cache de fond de l’ordinateur 3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de l’habillage du clavier 1. Suivez les procédures décrites dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Faites levier sur le contour du clavier à partir de ses bords. 12 REMARQUE : vous aurez peut-être besoin d’un d’outil pointu pour faire levier sur le contour du clavier à partir de ses bords. 3. Retirez le contour du clavier de ce dernier. Installation de l’habillage du clavier 1. Insérez le contour du clavier sur le clavier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du clavier 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. le cache de fond de l’ordinateur b. la batterie c. l’habillage du clavier 3. Débranchez le câble du clavier et ceux du pavé tactile de leurs connecteurs sur la carte système. 13 4. Retirez les vis fixant le clavier à l’ordinateur. 5. Retirez le clavier de l’ordinateur. Installation du clavier 1. Placez le clavier en l’alignant avec les trous de vis sur l’ordinateur. 2. Branchez le câble du clavier et ceux du pavé tactile sur leurs connecteurs sur la carte système. 3. Serrez les vis pour fixer le clavier à l’ordinateur. 4. Installez : a. l’habillage du clavier b. la batterie c. le cache de fond de l’ordinateur 5. 14 Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du repose-mains 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. le cache de fond de l’ordinateur la batterie l’habillage du clavier le clavier 3. Retirez les vis fixant le repose-mains à l’ordinateur. 4. Retournez l'ordinateur et effectuez les opérations suivantes : a. Déconnectez les câbles suivants de leurs connecteurs sur la carte système [1] [2] : • carte d’alimentation • Carte des DEL • la carte USH • carte du pavé tactile b. Retirez les vis qui fixent le repose-mains à l’ordinateur [3]. 15 5. Appuyez sur le repose-mains pour le dégager le retirer de l’ordinateur [2]. Installation du repose-mains 1. Placez le repose-mains sur l’ordinateur. 2. Branchez les câbles suivants sur leurs connecteurs situés sur la carte système : a. b. c. d. carte d’alimentation Carte des DEL la carte USH carte du pavé tactile 3. Vissez les vis à l’avant et à l’arrière de l’ordinateur pour fixer le repose-mains. 4. Installez : a. b. c. d. 16 le clavier l’habillage du clavier la batterie le cache de fond de l’ordinateur 5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur Retrait de la carte de l’interrupteur d’alimentation 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. 3. le cache de fond de l’ordinateur la batterie l’habillage du clavier le clavier le repose-mains Suivez les étapes suivantes afin de retirer la carte de l’interrupteur d’alimentation du repose-mains : a. Retirez les vis qui fixent la carte de l’interrupteur d’alimentation au repose-mains [1]. b. Retirez la carte de l’interrupteur d’alimentation du repose-mains [2]. Installation de la carte du bouton d'alimentation 1. Placez la carte de l’interrupteur d’alimentation dans son emplacement sur le repose-mains. 2. Vissez les vis qui fixent la carte de l’interrupteur d’alimentation au repose-mains. 3. Installez : a. b. c. d. e. 4. le repose-mains le clavier l’habillage du clavier la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte du lecteur de carte à puce 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. le cache de fond de l’ordinateur 17 b. c. d. e. f. 3. la batterie memory l’habillage du clavier le clavier le repose-mains Effectuez les opérations suivantes : a. Débranchez de la carte USH le câble de la carte du lecteur de carte à puce [1] [2]. b. Décollez le câble pour le libérer de l’adhésif [3]. 4. Dégagez la carte du lecteur de carte à puce. Pour ce faire : a. Retirez les vis qui fixent la carte du lecteur de carte à puce au repose-mains [1]. b. Poussez la carte du lecteur de carte à puce pour la libérer [2]. 5. 18 Retirez la carte du lecteur de carte à puce du repose-mains. Installation de la carte du lecteur de carte à puce 1. Placez la carte du lecteur de carte à puce dans son emplacement sur le repose-mains. 2. Vissez les vis pour fixer la carte du lecteur de carte à puce au repose-mains. 3. Fixez le câble du lecteur de carte à puce et branchez-le sur son connecteur sur la carte USH. 4. Installez : a. b. c. d. e. 5. le repose-mains le clavier l’habillage du clavier la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte USH 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. f. 3. le cache de fond de l’ordinateur la batterie ensemble de disque dur l’habillage du clavier le clavier le repose-mains Suivez les étapes suivantes afin de retirer la carte USH : a. Débranchez tous les câbles de la carte USH [1] [2]. b. Retirez la vis qui fixe la carte USH au repose-mains [3]. c. Retirez la carte USH du repose-mains [4]. 19 Installation de la carte USH 1. Placez la carte USH sur le repose-mains. 2. Vissez la vis pour fixer la carte USH au repose-mains. 3. Branchez tous les câbles sur la carte USH. 4. Installez : a. b. c. d. e. f. 5. le repose-mains le clavier l’habillage du clavier ensemble de disque dur la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte du lecteur d’empreintes digitales 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. 3. le cache de fond de l’ordinateur la batterie l’habillage du clavier le clavier le repose-mains Suivez les étapes suivantes afin de retirer la carte du lecteur d’empreintes digitales : a. Retirez la vis pour libérer le support métallique qui fixe la carte du lecteur d’empreintes digitales au repose-mains [1] [2]. b. Débranchez le câble du lecteur d’empreintes digitales de la carte du lecteur d’empreintes digitales [3] [4]. c. Retirez la carte du lecteur d’empreintes digitales du repose-mains [5]. 20 Installation de la carte du lecteur d’empreintes digitales 1. Insérez la carte du lecteur d’empreintes digitales dans son emplacement sur le repose-mains. 2. Branchez le câble du lecteur d’empreintes digitales sur la carte du lecteur d’empreintes digitales. 3. Placez le support métallique de la carte du lecteur d’empreintes digitales et serrez la vis pour fixer la carte du lecteur d’empreintes digitales. 4. Installez : a. b. c. d. e. 5. l’habillage du clavier le clavier le repose-mains la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte DEL 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. 3. le cache de fond de l’ordinateur la batterie l’habillage du clavier le clavier le repose-mains Suivez les étapes suivantes pour retirer la carte des voyants : a. Débranchez le câble de la carte des voyants de son connecteur sur la carte des voyants [1] [2]. b. Retirez la vis qui fixe la carte des voyants au repose-mains [3]. c. Retirez la carte des voyants du repose-mains [4]. 21 Installation de la carte DEL 1. Insérez le câble de la carte des voyants dans son emplacement sur le repose-mains. 2. Vissez la vis qui fixe la carte des voyants au repose-mains. 3. Branchez le câble de la carte des voyants sur son connecteur situé sur la carte des voyants. 4. Installez : a. b. c. d. e. 5. le repose-mains le clavier l’habillage du clavier la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du port du connecteur d’alimentation 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. le cache de fond de l’ordinateur b. la batterie 3. 22 Débranchez le câble du port du connecteur d’alimentation de la carte système [1] et retirez-le de ses guides d’acheminement [2]. 4. Effectuez les opérations suivantes : a. Retirez la vis pour libérer le support métallique situé sur le port du connecteur d’alimentation [1] [2]. b. Soulevez la carte du port du connecteur d’alimentation pour la retirer de l’ordinateur [3]. Installation du port du connecteur d’alimentation 1. Insérez le port du connecteur d’alimentation dans son emplacement dans l’ordinateur. 2. Placez le support métallique sur le port du connecteur d’alimentation et serrez la vis pour fixer le port du connecteur d’alimentation à l’ordinateur. 3. Acheminez le câble du port du connecteur d’alimentation dans ses guides d’acheminement et branchez le câble du port du connecteur d’alimentation sur son connecteur sur la carte système. 4. Installez : a. la batterie b. le cache de fond de l’ordinateur 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 23 Retrait de la carte WLAN/WiGig REMARQUE : la carte WiGig est en option. 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Suivez les étapes suivantes afin de retirer la carte WLAN : a. Débranchez les câbles WLAN de leurs connecteurs respectifs sur la carte WLAN [1]. b. Retirez la vis qui fixe la carte WLAN à l’ordinateur [2]. 4. Retirez la carte WLAN de l’ordinateur. Installation de la carte WLAN/WiGig 1. Placez la carte WLAN dans son emplacement dans l’ordinateur. 2. Serrez la vis qui fixe la carte WLAN à l’ordinateur. 3. Branchez les câbles WLAN sur leurs connecteurs respectifs sur la carte WLAN. 24 4. Installez le cache de fond. 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte WWAN 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Suivez les étapes suivantes pour retirer la carte WWAN : a. Débranchez les câbles WWAN de leurs connecteurs respectifs sur la carte WWAN [1]. b. Retirez la vis qui fixe la carte WWAN à l’ordinateur [2]. 4. Retirez la carte WWAN de l’ordinateur. Installation de la carte WWAN 1. Insérez la carte WWAN dans son emplacement dans l’ordinateur. 2. Serrez la vis qui fixe la carte WWAN à l’ordinateur. 3. Branchez les câbles WWAN sur leurs connecteurs respectifs sur la carte WWAN. 25 4. Installez le cache de fond. 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait des supports de charnière d’écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. f. g. le cache de fond de l’ordinateur la batterie memory ensemble de disque dur l’habillage du clavier le clavier le repose-mains 3. Retirez les vis qui fixent les supports de charnière d’écran à l’arrière de l’ordinateur. 4. Ouvrez l’écran et suivez les étapes suivantes : a. Retirez les vis qui fixent les supports de charnière d’écran à l’avant de l’ordinateur [1]. b. Tirez les supports de charnière d’écran pour les retirer de l’ordinateur [2]. 26 Installation des supports de charnière d’écran 1. Insérez les supports de charnière d’écran dans leurs emplacements sur l’ordinateur. 2. Vissez les vis à l’avant et à l’arrière de l’ordinateur pour fixer les supports de charnière d’écran. 3. Installez : a. b. c. d. e. f. g. 4. le repose-mains le clavier l’habillage du clavier ensemble de disque dur memory la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de l’ensemble écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. f. le cache de fond de l’ordinateur la batterie l’habillage du clavier le clavier le repose-mains les supports de charnière d’écran 3. Débranchez les câbles WLAN et WWAN de leurs connecteurs [1] et retirez les câbles de leurs guides d’acheminement [2]. 4. Débranchez le câble d’écran de la carte système. Pour ce faire : a. Retirez la vis qui fixe le support du câble d’écran à l’ordinateur [1]. b. Retirez le support du câble d’écran pour pouvoir accéder au câble d’écran [2]. c. Débranchez le câble d’écran de la carte système [3]. 27 5. Retirez le câble d’écran de son guide d’acheminement. 6. Retirez les vis qui fixent l’assemblage de l’écran [1] et soulevez-le pour le retirer de l’ordinateur [2]. 28 Installation de l’ensemble écran 1. Placez l’assemblage de l’écran en l’alignant avec les trous de vis sur l’ordinateur. 2. Acheminez les câbles WWAN, WLAN et de l’écran à travers leurs guides d’acheminement respectifs. 3. Serrez les vis de fixation de l'ensemble écran sur l'ordinateur. 4. Branchez les câbles WWAN et WLAN sur leurs connecteurs respectifs. 5. Branchez le câble de l’écran sur la carte système, placez le support de câble d’écran sur son connecteur, puis serrez la vis qui fixe le câble de l’écran à l’ordinateur. 6. Installez : a. b. c. d. e. f. 7. les supports de charnière d’écran le repose-mains le clavier l’habillage du clavier la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du cadre d’écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Faites levier sur les bords pour dégager le cadre d’écran de l’assemblage de l’écran. 29 3. Retirez le cadre de l'écran de l'ensemble écran. Installation du cadre d’écran 1. Placez le cadre d'écran sur l’ensemble écran. 2. En partant de l’angle supérieur, appuyez sur tout le cadre d’écran jusqu’à ce qu’il s’enclenche dans l’assemblage de l’écran. 3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du panneau d’écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. le cache de fond de l’ordinateur b. la batterie c. le cadre d’écran 3. 30 Retirez les vis qui fixent le panneau d’écran à l’assemblage de l’écran [1], puis soulevez et retournez le panneau d’écran pour accéder au câble eDP [2]. 4. Décollez l’adhésif [1] pour accéder au câble eDP [2]. 5. Débranchez le câble eDP de son connecteur [1] et retirez le panneau d’écran de l’assemblage de l’écran [2]. 31 Installation du panneau d’écran 1. Branchez le câble eDP sur son connecteur et collez le ruban adhésif. 2. Placez le panneau d’écran en l’alignant avec les trous de vis sur l’assemblage de l’écran. 3. Serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ensemble écran. 4. Installez : a. le cadre d’écran b. la batterie c. le cache de fond de l’ordinateur 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait des charnières d’écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. 3. le cache de fond de l’ordinateur la batterie memory ensemble de disque dur l’habillage du clavier le clavier le repose-mains les supports de charnière d’écran l’ensemble écran le cadre d’écran Suivez les étapes suivantes afin de retirer les charnières d’écran de l’assemblage de l’écran : a. Retirez les vis qui fixent les charnières situées de part et d’autre de l’assemblage de l’écran [1]. b. Retirez les charnières d’écran de l’assemblage de l’écran [2]. 32 Installation des charnières d’écran 1. Insérez les charnières d’écran dans leur emplacement sur l’assemblage de l’écran. 2. Vissez les vis pour fixer la charnière d’écran de part et d’autre de l’assemblage de l’écran. 3. Installez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. 4. le cadre d’écran l’ensemble écran les supports de charnière d’écran le repose-mains le clavier l’habillage du clavier ensemble de disque dur memory la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la caméra 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. 3. le cache de fond de l’ordinateur la batterie le cadre d’écran le panneau d'écran Suivez les étapes suivantes afin de retirer la caméra de l’ordinateur : a. Soulevez la caméra pour la dégager de l’adhésif [1]. b. Débranchez le câble de la caméra de son connecteur [2]. c. Retirez la caméra de l’ordinateur [3]. 33 Installation de la caméra 1. Insérez la caméra dans son emplacement sur l’assemblage de l’écran. 2. Branchez le câble de la caméra sur son connecteur. 3. Installez : a. b. c. d. 4. le panneau d'écran le cadre d’écran la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du câble eDP 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. 3. le cache de fond de l’ordinateur la batterie memory ensemble de disque dur l’habillage du clavier le clavier le repose-mains les supports de charnière d’écran l’ensemble écran le cadre d’écran le panneau d'écran Suivez les étapes suivantes afin de retirer le câble eDP de l’ordinateur : a. Débranchez le câble eDP de son connecteur [1]. b. Décollez le câble eDP [2], puis retirez-le de l’ordinateur [3]. 34 Installation du câble eDP 1. Fixez le câble eDP sur l’assemblage de l’écran. 2. Branchez le câble eDP sur son connecteur. 3. Installez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. 4. le panneau d'écran le cadre d’écran l’ensemble écran les supports de charnière d’écran le repose-mains le clavier l’habillage du clavier ensemble de disque dur memory la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du ventilateur système 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. 3. le cache de fond de l’ordinateur la batterie l’habillage du clavier le clavier le repose-mains Débranchez le câble du ventilateur système de son connecteur sur la carte système. 35 4. Retirez le ventilateur du système de l’ordinateur. Installation du ventilateur système 1. Placez le ventilateur système dans son emplacement sur l’ordinateur. 2. Branchez le câble du ventilateur système sur son connecteur situé sur la carte système. 3. Installez : a. b. c. d. e. 4. le repose-mains le clavier l’habillage du clavier la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte son 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : 36 a. b. c. d. e. 3. le cache de fond de l’ordinateur la batterie l’habillage du clavier le clavier le repose-mains Suivez les étapes suivantes afin de retirer la carte audio de l’ordinateur : a. b. c. d. Débranchez le câble de la carte audio de son connecteur sur la carte système [1] [2]. Libérez le câble des haut-parleurs de la carte audio [3]. Retirez les vis qui fixent la carte audio à l’ordinateur [4]. Soulevez et retirez la carte audio de l’ordinateur [5]. Installation de la carte son 1. Insérez la carte audio dans son emplacement dans l’ordinateur. 2. Vissez les vis pour fixer la carte audio à l’ordinateur. 3. Acheminez le câble des haut-parleurs à travers le guide d’acheminement. 4. Branchez le câble de la carte audio sur son connecteur situé sur la carte système. 5. Installez : a. b. c. d. e. 6. le repose-mains le clavier l’habillage du clavier la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte système 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. le cache de fond de l’ordinateur b. la batterie c. memory 37 d. e. f. g. h. i. j. ensemble de disque dur l’habillage du clavier le clavier le repose-mains les supports de charnière d’écran l’ensemble écran ventilateur du système 3. Débranchez de la carte système le câble du haut-parleur [1] et celui du connecteur d’alimentation [2]. 4. Débranchez le câble de la carte audio [1] [2], puis retirez les vis qui fixent la carte système à l’ordinateur [3]. 5. Retirez la carte système du châssis. 38 Installation de la carte système 1. Placez la carte système en l’alignant avec les trous de vis sur l’ordinateur. 2. Serrez les vis pour fixer la carte système à l’ordinateur. 3. Branchez les câbles suivants sur leurs connecteurs situés sur la carte système : a. la carte son b. le haut-parleur c. connecteur d’alimentation 4. Installez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. 5. ventilateur du système l’ensemble écran supports de charnière d’écran le repose-mains le clavier l’habillage du clavier ensemble de disque dur memory la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la pile bouton 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. le cache de fond de l’ordinateur la batterie memory ensemble de disque dur 39 e. f. g. h. i. j. k. 3. l’habillage du clavier le clavier le repose-mains les supports de charnière d’écran l’ensemble écran ventilateur du système carte système Suivez les étapes suivantes afin de retirer la pile bouton : a. Débranchez le câble de la pile bouton de son connecteur sur la carte système [1]. b. Faites levier sur la pile bouton pour la dégager de l’adhésif et retirez-la de la carte système [2]. Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans son logement sur la carte système. 2. Connectez le câble de la pile bouton à son connecteur sur la carte système. 3. Installez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. 4. carte système ventilateur du système l’ensemble écran les supports de charnière d’écran le repose-mains le clavier l’habillage du clavier ensemble de disque dur memory la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du dissipateur de chaleur 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : 40 a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. 3. le cache de fond de l’ordinateur la batterie memory l’habillage du clavier le clavier le repose-mains les supports de charnière d’écran l’ensemble écran ventilateur du système carte système Suivez les étapes suivantes afin de retirer le dissipateur de chaleur de la carte système : a. Retirez les vis qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte système [1]. b. Retirez le dissipateur de chaleur de la carte système [2]. Installation du dissipateur de chaleur 1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez-le avec les trous de vis. 2. Serrez les vis qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Installez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. 4. carte système ventilateur du système l’ensemble écran les supports de charnière d’écran le repose-mains le clavier l’habillage du clavier ensemble de disque dur memory la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 41 Retrait des haut-parleurs 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. le cache de fond de l’ordinateur la batterie memory ensemble de disque dur l’habillage du clavier le clavier le repose-mains les supports de charnière d’écran l’ensemble écran ventilateur du système carte système 3. Retirez les câbles des haut-parleurs de leurs guides d’acheminement respectifs. 4. Suivez les étapes suivantes afin de retirer les haut-parleurs de l’ordinateur : a. Retirez les vis qui fixent les haut-parleurs à l’ordinateur [1]. b. Retirez les haut-parleurs de l’ordinateur [2]. 42 Installation des haut-parleurs 1. Placez les haut-parleurs dans leurs emplacements sur l’ordinateur. 2. Serrez les vis pour fixer les haut-parleurs à l'ordinateur. 3. Acheminez les câbles des haut-parleurs à travers leurs guides d’acheminement. 4. Installez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. 5. carte système ventilateur du système l’ensemble écran les supports de charnière d’écran le repose-mains le clavier l’habillage du clavier ensemble de disque dur memory la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 43 3 Options du programme de configuration du système REMARQUE : selon l’ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 1. Généralités Option Description System Information Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur. • • • • System Information (Informations sur le système) : indique BIOS Version, Service Tag, Asset Tag, Ownership Tag, Ownership Date, Manufacture Date et Express Service Code (Version BIOS, Numéro de série, Numéro d’inventaire, Numéro du propriétaire, Date d’achat, Date de fabrication et Code de service express). Memory Information (Informations sur la mémoire) : indique Memory Installed, Memory Available, Memory Speed, Memory Channels Mode, Memory Technology, DIMM A Size et DIMM B Size (Mémoire installée, Mémoire disponible,Vitesse de la mémoire, Mode canal de la mémoire, Technologie utilisée pour la mémoire, Capacité DIMM A et Capacité DIMM B). Processor Information (Informations sur le processeur) : indique Processor Type, Core Count, Processor ID, Current Clock Speed, Minimum Clock Speed, Maximum Clock Speed, Processor L2 Cache, Processor L3 Cache, HT Capable et 64-Bit Technology (Type de processeur, Nombre de cœurs, ID du processeur, Vitesse actuelle de l’horloge, Vitesse maximale de l’horloge, Cache L2 du processeur, Cache L3 du processeur, Compatibilité HT et Technologie 64 bits). Device Information (Informations sur les périphériques) : indique Primary Hard Drive, Dock eSATA Device, LOM MAC Address, Video Controller, Video BIOS Version, Video Memory, Panel Type, Native Resolution, Audio Controller, Wi-Fi Device, WiGig Device, Cellular Device et Bluetooth Device (Disque dur principal, Périphérique eSATA de station d’accueil, Adresse MAC LOM, Contrôleur vidéo, Version BIOS vidéo, Mémoire vidéo, Type d’écran, Résolution native, Contrôleur audio, Périphérique Wi-Fi, Périphérique WiGig, Périphérique cellulaire et Périphérique Bluetooth). Battery Information Affiche l’état de la batterie et le type d’adaptateur secteur raccordé à l’ordinateur. Boot Sequence Boot Sequence Permet de changer l’ordre dans lequel l’ordinateur tente de rechercher un système d’exploitation. Options disponibles : • • • • • 44 Diskette Drive (Lecteur de disquette) Internal HDD (Disque dur interne) USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) Onboard NIC (Carte réseau intégrée) Option Description Par défaut, toutes les options sont activées. Vous pouvez également désactiver les options ou modifier la séquence d’amorçage. Boot List Option Permet de modifier l’ordre d’amorçage. • • Legacy (Hérité) UEFI Advanced Boot Options Permet le chargement des ROM en option héritée. Par défaut, l’option Enable Legacy Option ROMs (Activer les ROM en option héritée) est désactivée. Date/Time Permet de modifier la date et l’heure. Tableau 2. Configuration du système Option Description Integrated NIC Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Options disponibles : • • • Parallel Port Permet de configurer le port parallèle sur la station d’accueil. Options disponibles : • • • • Serial Port Disabled (Désactivé) COM1 : option activée par défaut COM2 COM3 COM4 Permet de configurer le contrôleur du disque dur SATA interne. Options disponibles : • • • Drives Disabled (Désactivé) AT : option activée par défaut PS2 ECP Permet de configurer le port série intégré. Options disponibles : • • • • • SATA Operation Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) Enabled w/PXE (Activé avec PXE) : option activée par défaut Disabled (Désactivé) AHCI RAID On (RAID activé) : option activée par défaut Permet de configurer les lecteurs SATA intégrés. Tous les lecteurs sont activés par défaut. Options disponibles : • • • SATA-0 SATA-1 SATA-2 45 Option Description • SMART Reporting Ce champ indique si les erreurs de disque dur des lecteurs intégrés sont signalées lors du démarrage du système. Cette technologie fait partie de la spécification SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). Cette option est désactivée par défaut. • USB Configuration SATA-3 Enable SMART Reporting (Activer les rapports SMART) Ce champ permet de configurer le contrôleur USB intégré. Si Boot Support (Support d’amorçage) est activé, le système peut démarrer depuis n’importe quel périphérique de stockage de masse USB (disque dur, clé de mémoire, disquette). Si le port USB est activé, le périphérique qui y est connecté est activé et disponible pour le système d’exploitation. S’il ne l’est pas, le système d’exploitation ne peut pas détecter le périphérique connecté au port. • • • Enable Boot Support (Activer le support d’amorçage) Enable External USB Port (Activer le port USB externe) Enable USB 3.0 Controller (Activer le contrôleur USB 3.0) REMARQUE : le clavier et la souris USB fonctionnent dans la configuration BIOS indépendamment de ces paramètres. USB PowerShare Ce champ permet de configurer le comportement de la fonction USB PowerShare. Cette option permet de charger des périphériques externes en utilisant l’énergie accumulée par la batterie du système par l’intermédiaire du port USB PowerShare. Audio Ce champ permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. Par défaut, l’option Enable Audio (Activer audio) est activée. Keyboard Illumination Ce champ permet de choisir le mode de fonctionnement de la fonction d’éclairage du clavier. Le niveau de luminosité du clavier s’étend de 0 % à 100 %. • • • Disabled (Désactivé) Dim (Faible) Bright (Élevé) Cette option est désactivée par défaut. Keyboard Backlight with AC L’option Keyboard Backlight with AC (Rétroéclairage du clavier en CA) n’a pas d’incidence sur la fonction d’éclairage du clavier. Keyboard Illumination (Éclairage du clavier) va donc continuer à prendre en charge les différents niveaux d’illumination. Ce champ n’a d’effet que si le rétroéclairage est activé. Unobtrusive Mode Cette option, lorsqu’elle est activée, permet de désactiver les voyants et le son du système en appuyant sur Fn+F7. Pour rétablir le 46 Option Description fonctionnement normal, appuyez à nouveau sur Fn+F7. Cette option est désactivée par défaut. Miscellaneous Devices Permet d’activer ou de désactiver les périphériques suivants : • • • • • Enable Microphone (Activer le microphone) Enable Camera (Activer la caméra) Enable Hard Drive Free Fall Protection (Activer la protection contre la chute libre du disque dur) Enable Media Card (Activer le lecteur de carte mémoire) Disable Media Card (Désactiver le lecteur de carte mémoire) REMARQUE : tous les périphériques sont activés par défaut. Vous pouvez également activer ou désactiver Media Card (Carte mémoire). Tableau 3. Vidéo Option Description LCD Brightness Permet de configurer la luminosité de l’écran selon la source d’alimentation (sur batterie et sur courant). REMARQUE : le paramètre Video (Vidéo) est visible uniquement lorsqu’une carte vidéo est installée dans le système. Tableau 4. Sécurité Option Description Admin Password Vous permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe de l’administrateur (admin). REMARQUE : vous devez définir le mot de passe admin avant de configurer le mot de passe système ou de disque dur. La suppression du mot de passe admin supprime automatiquement le mot de passe système et le mot de passe du disque dur. REMARQUE : les changements de mot de passe prennent effet immédiatement. Paramètre par défaut : Not set (Non configuré) System Password Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe système. REMARQUE : les changements de mot de passe prennent effet immédiatement. Paramètre par défaut : Not set (Non configuré) Internal HDD-1 Password Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe du disque dur interne du système. 47 Option Description REMARQUE : les changements de mot de passe prennent effet immédiatement. Paramètre par défaut : Not set (Non configuré) Strong Password Permet d’appliquer l’option de toujours définir des mots de passe forts. Enable Strong Password (Activer les mots de passe forts) : option désactivée par défaut REMARQUE : si l’option Strong Password (Mot de passe fort) est activée, les mots de passe admin et système doivent contenir au moins 8 caractères dont un caractère en majuscules et un caractère en minuscules. Password Configuration Permet de déterminer la longueur minimale et maximale des mots de passe de l’administrateur et du système. Password Bypass Permet d’activer ou de désactiver l’autorisation d’ignorer les mots de passe du système et du disque dur interne quand ceux-ci sont configurés. Options disponibles : • • Disabled (Désactivé) Reboot bypass (Ignorer au redémarrage) Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé) Password Change Permet d’activer l’autorisation de désactivation des mots de passe système et du disque dur quand le mot de passe administrateur est défini. Paramètre par défaut : Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les changements de mot de passe non-admin) activé Non-Admin Setup Changes Permet de déterminer si des modifications des options de configuration sont autorisées lorsqu’un mot de passe de l’administrateur est défini. En cas de désactivation, les options de configuration sont verrouillées par le mot de passe de l’administrateur. TPM Security Permet d’activer ou de désactiver la plateforme du module de sécurité TPM (Trusted Module Platform) pendant le POST. Paramètre par défaut : option désactivée Computrace Permet d’activer ou de désactiver le logiciel optionnel Computrace. Options disponibles : • • • Deactivate (Désactiver) Disable (Désactiver de manière permanente) Activate (Activer) REMARQUE : les options Activate (Activer) et Disable (Désactiver de manière permanente) activent ou désactivent respectivement la fonctionnalité de manière permanente et aucune autre modification n’est autorisée. 48 Option Description Paramètre par défaut : Deactivate (Désactiver) CPU XD Support Permet d’activer le mode Execute Disable (Désactivation de l’exécution) du processeur. Paramètre par défaut : Enable CPU XD Support (Activer la prise en charge de la désactivation d’exécution de l’UC) OROM Keyboard Access Permet de définir la possibilité d’entrer dans les écrans de configuration de l’option ROM en utilisant des touches de raccourci pendant le démarrage. Options disponibles : • • • Enable (Activer) One Time Enable (Activer une seule fois) Disable (Désactiver de manière permanente) Paramètre par défaut : Enable (Activer) Admin Setup Lockout Permet d’empêcher les utilisateurs d’entrer dans le programme de configuration lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Paramètre par défaut : Enable Admin Setup Lockout (Activer le verrouillage de la configuration admin) non activé Tableau 5. Amorçage sécurisé Option Description Secure Boot Enable Permet d’activer ou de désactiver l’option Secure Boot (Amorçage sécurisé). • • Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) Paramètre par défaut : option activée Expert Key Management Permet de manipuler les bases de données des clés de sécurité uniquement si le système est en Custom Mode (Mode personnalisé). L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est désactivée par défaut. Options disponibles : • • • • PK KEK db dbx Si vous activez le Custom Mode (Mode personnalisé), les options applicables à PK, KEK, db et dbx apparaissent. Options disponibles : • • • Save to File (Enregistrer sous un fichier) : enregistre la clé dans un fichier utilisateur sélectionné. Replace from File (Remplacer à partir d’un fichier) : remplace la clé actuelle par une clé obtenue à partir d’un fichier utilisateur sélectionné. Append from File (Ajouter à partir d’un fichier) : ajoute une clé à la base de données actuelle à partir d’un fichier utilisateur sélectionné. 49 Option Description • • • Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée. Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les clés selon les paramètres par défaut. Delete All Keys (Supprimer toutes les clés) : supprime toutes les clés. REMARQUE : si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les modifications effectuées seront effacées et les clés seront restaurées selon les paramètres par défaut. Tableau 6. Performances Option Description Multi Core Support Ce champ détermine si un seul cœur ou tous les cœurs du processeur seront activés. Les performances de certaines applications seront améliorées à l’aide des cœurs supplémentaires. Cette option est activée par défaut. Elle permet d’activer ou de désactiver la prise en charge multicœur du processeur. Le processeur installé prend en charge deux cœurs. Si vous activez Multi Core Support (Prise en charge multicœur), deux cœurs seront activés. Si vous désactivez Multi Core Support (Prise en charge multicœur), un seul cœur sera activé. • Enable Multi Core Support (Activer la prise en charge multicœur) Paramètre par défaut : option activée Intel SpeedStep Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel SpeedStep. • Enable Intel SpeedStep (Activer Intel SpeedStep) Paramètre par défaut : option activée C-States Control Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. • C States (États C) Paramètre par défaut : option activée Hyper-Thread Control Permet d’activer ou de désactiver le mode Hyper-Thread du processeur. • • Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) Paramètre par défaut : option activée Tableau 7. Gestion de l’alimentation Option Description AC Behavior Permet d’activer ou de désactiver l’option de mise sous tension automatique de l’ordinateur lorsque celui-ci est connecté à un adaptateur secteur. 50 Option Description Paramètre par défaut : Wake on AC (Éveil sur CA) non activé Auto On Time Permet de configurer l’heure à laquelle l’ordinateur doit s’allumer automatiquement. Options disponibles : • • • • USB Wake Support Disabled (Désactivé) : option activée par défaut Every Day (Tous les jours) Weekdays (Jours de semaine) Select Days (Sélectionner des jours) Permet d’autoriser les périphériques USB à sortir le système de l’état de veille. REMARQUE : ce champ n’est fonctionnel que lorsque l’adaptateur secteur est raccordé. Si cet adaptateur est retiré pendant la veille, la configuration du système supprime le courant à tous les ports USB afin de préserver l’alimentation de la batterie. • Enable USB Wake Support (Activer la prise en charge de l’éveil USB) Paramètre par défaut : option désactivée Wireless Radio Control Permet d’activer ou de désactiver la fonction qui commute automatiquement entre les réseaux filaires et sans fil sans dépendre de la connexion physique. • • Control WLAN Radio (Contrôler la radio WLAN) Control WWAN Radio (Contrôler la radio WWAN) Paramètre par défaut : option désactivée Wake on LAN/WLAN Permet d’activer ou de désactiver la fonction qui allume l’ordinateur hors tension quand cette fonction est déclenchée par un signal LAN. • • • • Block Sleep Disabled (Désactivé) : option activée par défaut LAN Only (LAN uniquement) WLAN Only (WLAN uniquement) LAN or WLAN (LAN ou WLAN) Permet de bloquer la mise en veille (État S3) dans l’environnement du système d’exploitation. Block Sleep (S3 state) (Bloquer la veille [état S3]) : option désactivée par défaut Peak Shift Permet de réduire la consommation en courant alternatif aux heures de pointe de consommation de courant. Une fois l’option activée, le système fonctionne uniquement sur batterie même si l’alimentation en CA est branchée. Advanced Battery Charge Configuration Permet d’optimiser la durée de vie de la batterie. Une fois l’option activée, le système utilise l’algorithme standard de chargement et 51 Option Description d’autres techniques, en dehors des heures de fonctionnement afin d’optimiser la durée de vie de la batterie. Disabled (Désactivé) : option activée par défaut Primary Battery Charge Configuration Permet de sélectionner le mode de charge de la batterie. Options disponibles : • • • • • Adaptative (Évolutif) Standard Charge (Charge standard) : charge complètement votre batterie selon un temps de charge standard ExpressCharge (Charge rapide) : la batterie se charge sur une plus courte période à l’aide de la technologie de charge rapide de Dell. Cette option est activée par défaut. Primarily AC use (Utilisation principale du CA) Custom (Personnalisé) Si l’option Custom Charge (Charge personnalisée) est sélectionnée, il vous est possible de configurer le début et la fin de la charge. REMARQUE : les mode de chargement ne sont pas tous disponibles pour toutes les batteries. Pour activer l’option, désactivez l’option Advanced Battery Charge Configuration (Configuration avancée de la charge de la batterie). Intel Smart Connect Technology Cette option, si elle est activée, permet de rechercher à intervalles réguliers les connexions sans fil à proximité lorsque le système est en veille. Vous pouvez utiliser cette option pour synchroniser les courriers électroniques ou d’autres applications de réseaux sociaux qui sont ouvertes, lorsque le système passe à l’état de veille. Tableau 8. Comportement du POST Option Description Adapter Warnings Permet d’activer ou de désactiver les messages d’avertissement de configuration du système (BIOS) lorsqu’on utilise certains adaptateurs d’alimentation. Paramètre par défaut : Enable Adapter Warnings (Activer avertissements adaptateur) Keypad (Embedded) Permet de choisir une ou deux méthodes pour activer le pavé numérique intégré dans le clavier interne. • • Fn Key Only (Touche Fn uniquement) : option activée par défaut By Numlock (Verr num.) REMARQUE : lorsque le menu de configuration est lancé, cette option n’a aucun effet. Le menu ne fonctionne que dans le mode Fn Key Only (Touche Fn uniquement). Mouse/Touchpad 52 Permet de définir la façon dont le système traite les données envoyées par la souris et le pavé tactile. Options disponibles : Option Description • • • Numlock Enable Serial Mouse (Souris série) PS2 Mouse (Souris PS2) Touchpad/PS-2 Mouse (Pavé tactile/Souris PS-2) : option activée par défaut Permet d’activer le verrouillage numérique au démarrage de l’ordinateur. Enable Network (Activer réseau) Cette option est activée par défaut. Fn Key Emulation Permet de configurer l’option dans laquelle la touche <Verr. défilement> est utilisée pour simuler le fonctionnement de la touche <Fn>. Paramètre par défaut : Enable Fn Key Emulation (Activer l’émulation de la touche Fn) Fn Lock Options Fastboot Permet aux combinaisons de touches de raccourci <Fn> + <Échap> de basculer le comportement principal de <F1> - <F12> entre leurs fonctions standard et secondaire. Si vous désactivez cette option, vous ne pouvez pas activer ou désactiver de façon dynamique le comportement principal de ces touches. Options disponibles : • Fn Lock (Verrouillage Fn) • • Cette option est activée par défaut. Lock Mode Disable / Standard (Mode Verrouiller activé – standard) Lock Mode Enable / Secondary (Mode Verrouiller désactivé – secondaire) Permet d’accélérer le processus d’amorçage en ignorant certaines étapes de compatibilité. Options disponibles : • • • Extended BIOS POST Time Minimal Thorough (Complet) : option activée par défaut Auto Permet de créer un délai supplémentaire avant le démarrage. Options disponibles : • • • 0 seconds (0 seconde) : option activée par défaut 5 seconds (5 secondes) 10 seconds (10 secondes) Tableau 9. Prise en charge de la virtualisation Option Description Virtualization Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Virtualization. 53 Option Description Paramètre par défaut : Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie Intel Virtualization) VT for Direct I/O Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM) d’utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel® pour les E/S dirigées. Enable Intel VT for Direct I/O (Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S dirigées) : option activée par défaut Tableau 10. Sans fil Option Description Wireless Switch Permet de configurer les périphériques sans fil pouvant être contrôlés par le commutateur sans fil. Options disponibles : • • • • WWAN GPS (sur le module WWAN) WLAN/WiGig Bluetooth Toutes les options sont activées par défaut. REMARQUE : pour WLAN et WiGig, les commandes d’activation ou de désactivation sont liées et elles ne peuvent pas être activées ou désactivées indépendamment. Wireless Device Enable Permet d’activer ou de désactiver les périphériques internes sans fil. • • • WWAN/GPS WLAN/WiGig Bluetooth Toutes les options sont activées par défaut. Tableau 11. Maintenance Option Description Service Tag Indique le numéro de série de l’ordinateur. Asset Tag Permet de créer un numéro d’inventaire système si aucun numéro d’inventaire n’a été défini. Cette option n’est pas définie par défaut. 54 Tableau 12. Journaux système Option Description BIOS Events Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements POST de la configuration du système (BIOS). Thermal Events Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements thermiques de la configuration du système. Power Events Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements d’alimentation de la configuration du système. 55 4 Spécifications techniques REMARQUE : Les offres peuvent varier en fonction de la région. Pour plus d’informations sur la configuration de l’ordinateur, cliquez sur Démarrer. (icône Démarrer) → Aide et support, puis sélectionnez l’option permettant d’afficher les informations sur l’ordinateur. REMARQUE : dans Windows 8.1, allez dans Aide et support pour afficher les informations sur l’ordinateur. Tableau 13. Informations sur le système Fonction Spécification Jeu de puces Processeurs Intel de 4e génération/Processeurs Intel de 5e génération Largeur de bus DRAM 64 bits Flash EPROM SPI 32 Mbits, de 64 Mbits bus PCIe 100 MHz Fréquence du bus externe PCIe Gen2 (5 GT/s) Tableau 14. Processeur Fonction Spécification Processeurs Intel de 4e génération Processeurs Intel de 5e génération Intel Core i3/i5 Intel Core i3/i5/i7 i3 3 Mo 3 Mo i5 3 Mo 3 Mo i7 S/O 4 Mo Types Mémoire cache L3 Tableau 15. Mémoire Fonction Spécification Connecteur mémoire Deux emplacements SODIMM Capacité mémoire Processeurs Intel de 4e génération 4 Go ou 8 Go Processeurs Intel de 5e génération 4 Go, 8 Go ou 16 Go Type de mémoire SDRAM DDR3L (1600 MHz) Mémoire minimale 4 Go 56 Fonction Spécification Mémoire maximale Processeurs Intel de 4e génération 8 Go Processeurs Intel de 5e génération 16 Go Tableau 16. Audio Fonction Spécification Type Audio haute définition Contrôleur Realtek ALC3235 Conversion stéréo Sortie audio numérique par HDMI (audio compressé et décompressé jusqu’à 7.1) Interface : Interne Codec audio haute définition Externe Combiné casque/microphone stéréo Haut-parleurs Deux Amplificatîeur intégré de haut-parleurs 2 W (RMS) par canal Réglages du volume Touches rapides Tableau 17. Vidéo Fonction Spécification Type Intégré à la carte système, accélération matérielle Contrôleur : UMA Processeurs Intel de 4e génération HD Graphics 4400 i3/i5 Processeurs Intel de 5e génération HD Graphics 5500 i3/i5/i7 Processeurs Intel de 4e génération S/O Processeurs Intel de 5e génération • • Séparée nVIDIA N15-GM nVIDIA N15-GT Bus de données Vidéo intégrée Prise en charge d’écran externe • • connecteur HDMI à 19 broches Connecteur VGA DSUB à 15 broches 57 Tableau 18. Caméra Fonctions Spécification Résolution de la caméra 1280 x 720 pixels Résolution vidéo (maximum) 1280 x 720 pixels Angle de vue diagonal 74° Tableau 19. Communications Fonctions Spécification Carte réseau Ethernet 10/100/1000 Mb/s (RJ-45) Sans fil Réseau local sans fil (WLAN) interne et réseau étendu sans fil (WWAN) REMARQUE : le WWAN est en option. Bluetooth 4.0 Tableau 20. Ports et connecteurs Fonctions Spécification Audio Combiné casque/microphone stéréo Vidéo • • Carte réseau un connecteur RJ-45 USB Trois connecteurs USB 3.0, un connecteur compatible pour l’alimentation Lecteur de carte mémoire Prise en charge des cartes SD jusqu’à 4.0 carte Micro SIM (uSIM) Un (en option) un connecteur HDMI 19 broches Un connecteur VGA DSUB à 15 broches REMARQUE : le retrait du cache de fond est requis. Port d’accueil Un (en option) Tableau 21. Carte à puce sans contact Fonction Spécification Cartes à puce et technologies prises en charge BTO avec USH 58 Tableau 22. Écran Fonction Type Spécification HD anti-reflet non tactile Full HD anti-reflet non tactile Full HD tactile (eTP) Panneau HD tactile Hauteur 3,20 mm (0,13 pouce) 3,20 mm (0,13 pouce) 5,40 mm (0,21 pouce) 5,00 mm (0,19 pouce) Largeur 360 mm × 224,30 mm 359,50 mm × 223,8 (14,17 pouces × 8,83 p 0 mm ouces) (14,15 pouces × 8,8 1 pouces) 366,63 mm × 2 360 mm × 224, 25,06 mm 30 mm (14,43 pouces × (14,17 pouces × 10,04 pouces) 8,83 pouces) Diagonale 396,24 mm (15,6 pouces) 396,24 mm (15,6 pouces) 396,24 mm (15,6 pouces) 396,24 mm (15,6 pouces) Zone active (X/Y) 344,23 mm × 193,54 mm (13,55 pouces × 7,62 p ouces) 344,16 mm × 193,5 9 mm (13,54 pouces × 7,6 2 pouces) 344,16 mm × 19 3,59 mm (13,54 pouces × 7,62 pouces) 344,23 mm × 1 93,54 mm (13,55 pouces × 7,62 pouces) Résolution maximale 1 366 x 768 1920 x 1080 1920 x 1080 1 366 x 768 Luminosité maximale 200 nits 300 nits 270 nits 200 nits Fréquence de rafraîchissement 60 Hz 60 Hz 60 Hz 60 Hz Horizontal 40/40 80/80 80/80 40/40 Vertical 10/30 80/80 80/80 10/30 0,252 × 0,252 0,17925 × 0,17925 0,179 × 0,179 0,252 × 0,252 Dimensions : Angles minimum de visualisation : Pas de pixel Tableau 23. Clavier Fonction Spécification Clavier rétroéclairé Nombre de touches Clavier non rétroéclairé États-Unis : 106 touches ; Royaume-Uni : 107 touches ; Brésil : 109 touches ; Japon : 110 touches Tableau 24. Pavé tactile Fonction Spécification Zone active : Axe des X 99,50 mm Axe des Y 53,00 mm 59 Tableau 25. Batterie Fonction 3 éléments (38 Wh) Type 4 éléments (51 Wh) Dimensions : Profondeur 177,50 mm (6,98 pouces) 233,00 mm (9,17 pouces) Hauteur 7,05 mm (0,27 pouce) 7,05 mm (0,27 pouce) Largeur 94,80 mm (3,73 pouces) 94,80 mm (3,73 pouces) Poids 265 g (0,58 livre) 340 g (0,75 lb) Tension 11,1 VCC 7,4 V CC Durée de vie 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : En fonctionnement • • • Hors fonctionnement De −40 °C à 65 °C (de −40 °F à 149 °F) Pile bouton Charge : de 0 °C à 50 °C Décharge : de 0 °C à 70 °C En fonctionnement : de 0 °C à 35 °C (de 32 °F à 95 °F) Pile bouton au lithium 3 V CR2032 Tableau 26. Adaptateur secteur Fonction Spécification Type 65 W et 90 W REMARQUE : 90 W est uniquement fourni pour l’Inde et est en option pour les autres régions. Tension d’entrée de 100 VCA à 240 VCA Courant d’entrée (maximal) 1,5 A Fréquence en entrée 50 Hz à 60 Hz Courant de sortie 3,34 A et 4,62 A Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1,0 VCC Plage de températures : 60 En fonctionnement de 0 °C à 40 °C (de 32 °F à 104 °F) Hors fonctionnement de –40° C à 70° C (de –40° F à 158° F) Tableau 27. Caractéristiques physiques Fonction Couvercle polymère Couvercle renforcé de fibres de magnétique non verre non tactile tactile Couvercle magnétique tactile Avant 20,60 mm (0,81 pouce) 20,60 mm (0,81 pouce) 20,60 mm (0,81 pouce) Arrière 23,45 mm (0,92 pouce) 23,60 mm (0,93 pouce) 24,25 mm (0,95 pouce) Largeur 376,90 mm (14,84 pouces) 376,90 mm (14,84 pouces) 376,90 mm (14,84 pouces) Profondeur 255,20 mm (8,87 pouces) 255,20 mm (8,87 pouces) 255,20 mm (8,87 pouces) Poids 2,13 kg (4,71 livres) 2,13 kg (4,71 livres) 2,13 kg (4,71 livres) Hauteur Tableau 28. Conditions environnementales Fonction Spécification Température : En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F) Stockage de –40° C à 65° C (de –40° F à 149° F) Humidité relative (maximale) : En fonctionnement De 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage De 5 % à 95 % (sans condensation) Altitude (maximale) : En fonctionnement De 0 m à 3048 m (de 0 pied à 10 000 pieds) de 0° C à 35° C Hors fonctionnement Niveau de contaminants atmosphériques De 0 m à 10 668 m (de 0 pied à 35 000 pieds) G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 61 Diagnostics 5 En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell. Les diagnostics visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vousmême, le personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à le résoudre. Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés fournissent des options pour des périphériques ou des groupes de périphériques spécifiques pour : • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif • Répéter les tests • Afficher ou enregistrer les résultats des tests • Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants • Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti • Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des résultats non valides ou des messages d'erreur. REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilsateur. Veillez à toujours être à côté de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic. Vous pouvez lancer les diagnostics ePSA de deux façons : 1. Mettez sous tension l’ordinateur. 2. Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche <F12> lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment (Évaluation avancée du système avant initialisation) s’affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur l’ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés. 4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur <Échap> et cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic. 5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. 62 Notez les codes d'erreur et contactez Dell. OU 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Appuyez sur la touche <fn> , maintenez-la enfoncée, tout en appuyant sur le bouton d’alimentation, puis relâchez les deux. La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment (Évaluation avancée du système avant initialisation) s’affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur l’ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment (Évaluation avancée du système avant initialisation) s’affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur l’ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés. 4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur <Échap> et cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic. 5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. Voyants d’état de l’appareil Tableau 29. Voyants d’état de l’appareil S’allume lorsque vous allumez l’ordinateur et clignote lorsque l’ordinateur est en mode d’économie d’énergie. S’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données. S’allume ou clignote pour indiquer l’état de charge de la batterie. S’allume lorsque le réseau sans fil est activé. Les voyants d’état de l’appareil se trouvent généralement sur le dessus ou sur le côté gauche du clavier. Ils affichent la connectivité et l’activité du stockage, de la batterie et des périphériques sans fil. En dehors de cette utilité, ils peuvent servir d’outil de diagnostic lorsqu’il existe une panne dans le système. Le tableau suivant explique comment comprendre les codes des voyants lorsqu’une erreur survient. Tableau 30. Lumière des voyants Voyant de stockage Voyant d’alimentati on Voyant du sans fil Description de l’erreur Clignotant Continu Continu Possible défaillance du processeur. Continu Clignotant Continu Les barrettes de mémoire sont détectées mais ont rencontré une erreur. Clignotant Clignotant Clignotant Défaillance de la carte système. 63 Voyant de stockage Voyant d’alimentati on Voyant du sans fil Description de l’erreur Clignotant Clignotant Continu Défaillance probable de la carte graphique/vidéo. Clignotant Clignotant Désactivé Défaillance système de l’initialisation du disque dur OU défaillance du système lors de l’initialisation ROM en option. Clignotant Désactivé Clignotant Le contrôleur USB a rencontré un problème pendant l’initialisation. Continu Clignotant Clignotant Aucun module de mémoire n’est installé/détecté. Clignotant Continu Clignotant L’écran a rencontré un problème pendant l’initialisation. Désactivé Clignotant Clignotant Le modem empêche le système d'achever l'auto-test de démarrage. Désactivé Clignotant Désactivé L’initialisation de la mémoire a échoué ou la mémoire n’est pas prise en charge. Voyants d'état de la batterie Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne de la manière suivante : Alternativement un Un adaptateur secteur non pris en charge par Dell est fixé sur votre portable. voyant ambre clignotant et un voyant blanc Alternativement un Défaillance de batterie temporaire lorsqu'il existe un adaptateur secteur. voyant ambre clignotant avec voyant blanc fixe . Voyant ambre clignotant constamment Défaillance de batterie irrémédiable avec adaptateur CA présent. Voyant éteint La batterie est en mode de chargement complet lorsqu'il existe un adaptateur secteur. Voyant blanc allumé La batterie est charge avec adaptateur secteur CA. 64 Contacter Dell 6 REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Rendez-vous sur dell.com/support. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 65