Poly CX700 Mode d'emploi

Guide de l’utilisateur
du téléphone IP Polycom® CX700
Microsoft® Office Communications Server 2007 R2 Edition
Édition de mai 2009
1725-31402-107 Rev. B
Informations relatives aux marques de commerce
POLYCOM®, le logo « Triangles » de Polycom ainsi que les noms et les marques associés aux produits Polycom sont
des marques de commerce et/ou des marques de service de Polycom, Inc. et sont des marques déposées et/ou des
marques de commerce aux États-Unis et dans d’autres pays. Toutes les autres marques de commerce sont la propriété
de leurs propriétaires respectifs. Aucune partie du présent manuel ne peut être reproduite, ni transmise, sous quelque
forme ou par quelque moyen que ce soit, à l’exception de l’utilisation personnelle du destinataire, sans le consentement
écrit de Polycom, Inc.
Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows Server, Windows Vista, Windows XP, Office Communications Server,
Office Communicator et Office Live Meeting sont des marques déposées ou des marques de commerce de
Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays.
Informations relatives à la propriété industrielle
Le produit présenté ci-dessous est protégé par un ou plusieurs brevets américains et étrangers sur la propriété
industrielle et/ou par des brevets en cours d’homologation détenus par Polycom, Inc. et/ou un ou plusieurs de ses
concédants.
Avertissement juridique
Certains pays, États ou provinces n’admettent pas l’exclusion ou la limitation des garanties implicites ou la limitation
des dommages incidents ou collatéraux pour certains produits vendus au public, ni la limitation de responsabilité en cas
de blessure de personnes, de sorte que les limitations et exclusions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer intégralement
à votre situation. Lorsque l’exclusion partielle des garanties implicites n’est pas permise, l’effet de ces garanties ne
pourra se prolonger au-delà de la période de garantie écrite applicable. Cette garantie vous confère des droits
spécifiques susceptibles de varier selon les lois locales en vigueur.
Avertissement concernant les droits d’auteur
Le logiciel contenu dans ce produit peut être protégé par les lois sur les droits d’auteur de Polycom et/ou d’un ou de
plusieurs de ses concédants.
Copyright © 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
Copyright © 2009 Polycom, Inc.
LE PRÉSENT LOGICIEL EST FOURNI « TEL QUEL » ET TOUTES GARANTIES EXPLICITES OU TACITES, Y
COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE
PARTICULIER ET DE RESPECT DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE D’AUTRUI, SONT DÉCLINÉES. LES
AUTEURS ET LES DÉTENTEURS DU COPYRIGHT NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES
DE TOUS DOMMAGES OU RÉCLAMATIONS, QU’IL S’AGISSE D’UNE RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE,
DÉLICTUELLE OU AUTRE, QUE LEUR ORIGINE DÉCOULE OU SOIT LIÉE AU LOGICIEL OU À SON UTILISATION.
©2007 Polycom, Inc. Tous droits réservés.
Polycom Inc.
4750 Willow Road
Pleasanton, CA 94588-2708
États-Unis
Aucune partie de ce document, pour quelque fin que ce soit, ne peut être reproduite ou transmise sous aucune forme ni
d’aucune façon, qu’elle soit mécanique ou électronique, sans l’autorisation explicite écrite de Polycom, Inc. Selon la loi, la
reproduction implique aussi bien la traduction du document dans une autre langue que sa conversion dans un autre format.
Comme convenu entre les parties, Polycom, Inc. reste le titulaire de tous les droits de propriété et conserve le titre de ces
droits pour tous les logiciels contenus dans ses produits. Ces logiciels sont protégés par les lois américaines en matière de
copyright, ainsi que par les dispositions des traités internationaux. En conséquence de quoi, vous devez considérer ces
logiciels comme tout autre élément protégé par les lois sur le copyright (un livre ou un enregistrement sonore, par exemple).
Nous avons fait tout notre possible afin de garantir l’exactitude des informations contenues dans ce manuel. Toutefois,
Polycom, Inc ne peut en aucun cas être tenu responsable des erreurs d’impression ou des erreurs typographiques
contenues dans ce document. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.
À propos de ce guide
Merci d’avoir choisi le téléphone IP Polycom CX700. Il ouvre une toute nouvelle
ère dans les communications unifiées non disponibles actuellement avec les
téléphones de bureau traditionnels. La connexion d’un téléphone Polycom CX700
à Microsoft® Office Communications Server 2007 R2 vous permet d’émettre des
appels standard et VoIP (Voice over Internet Protocol), de répondre à des appels,
de transférer des appels, de garder la trace de tous les appels, de commencer une
téléconférence et d’émettre un appel en cliquant dans la liste de vos contacts
personnels, grâce à l’intégration d’Active Directory de Microsoft et de Microsoft
Exchange Server. L’utilisation de votre téléphone Polycom CX700 vous permet
de bénéficier de Microsoft Office Communications Server 2007 R2 sans avoir à
accéder à un ordinateur. Pour en savoir plus sur les nouveautés du système
Microsoft Office Communications Server 2007 R2, consultez le site Web
http://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/whats-new.aspx
Ce Guide de l’utilisateur fournit toutes les informations nécessaires pour
commencer à utiliser rapidement votre nouveau téléphone. Vérifiez auprès
de l’administrateur système que le réseau est préparé pour la configuration
de votre téléphone IP Polycom CX700, que vous disposez de Microsoft Office
Communications Server 2007 R2 et que votre réseau est correctement
configuré. Veuillez également prendre connaissance des sections Liste des
pièces et Avertissements concernant la sécurité du présent guide avant de
configurer et d’utiliser le téléphone IP Polycom CX700. Ces informations
sont également disponibles sur le site
http://www.polycom.com/support/voicedocumentation/.
Modifications apportées à ce guide
Cette édition comprend les sections suivantes, qui ne figuraient pas dans
l’édition précédente :
•
Connexion à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB à la page 1-5
•
Tonalités de la sonnerie à la page 2-4
•
Prise en charge de la langue à la page 2-5
Les sections suivantes ont subi des mises à jour importantes depuis l’édition
précédente :
•
Connexion à votre téléphone IP Polycom CX700 à la page 1-9
•
Recomposer des numéros à la page 3-5
iii
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom CX700
iv
Table des matières
À propos de ce guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
Modifications apportées à ce guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
Table des matières . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
1 Premiers pas avec votre téléphone IP Polycom® CX700 . . . 1–1
Liste des pièces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Montage de votre téléphone IP Polycom CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Branchement du combiné et du casque en option . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Connexion du téléphone au réseau
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Connexion à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB . . . . . . . . . . . . 1–5
Réglage de la base du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7
Fonctions de votre téléphone IP Polycom CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7
Avant d’utiliser votre téléphone IP Polycom CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8
Emplacement du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8
Connexion à votre téléphone IP Polycom CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . 1–9
Instructions d’utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11
2 Personnalisation de votre téléphone IP Polycom® CX700 . . 2–1
Configuration des paramètres de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Format de date et d’heure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Emplacement et fuseau horaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3
Tonalités de la sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Prise en charge de la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5
Verrouillage et déverrouillage de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7
Luminosité de l’écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7
Changement de votre mot de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8
Changement de votre code secret . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–9
Changement d’utilisateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–9
Étalonnage de l’écran tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10
v
Guide de l’utilisateur du téléphone IP Polycom CX700
Gestion des listes d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11
Gestion des contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12
Ajout de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12
Suppression de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12
Appel d’un contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12
Recherche d’un contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13
Affichage d’un groupe de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13
3 Utilisation des fonctions de base de votre téléphone
IP Polycom® CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–1
Effectuer des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2
Répondre aux appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3
Terminer les appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5
Recomposer des numéros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5
Désactiver le micro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6
Mise en attente des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6
Héberger des téléconférences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–7
Transférer des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–8
Renvoyer des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–9
Utilisation de la messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–10
Changement des informations concernant votre présence . . . . . . . . . . . 3–10
Redémarrage de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–13
4 Dépannage de votre téléphone IP Polycom® CX700 . . . . . . 4–1
Alimentation et démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–2
Contrôle d’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–3
Accès aux écrans et aux systèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–4
Émission et réception d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–7
Écrans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–9
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–10
Avertissements concernant
la sécurité . . . . . . . . . . Avertissements concernant la sécurité–1
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Index–1
vi
1
Premiers pas avec votre téléphone
IP Polycom® CX700
Ce chapitre fournit les instructions d’installation de base, ainsi que les
informations permettant d’obtenir les meilleures performances de votre
téléphone IP Polycom CX700 .
Le téléphone IP Polycom CX700 fournit un service de téléphonie complet pour
Microsoft Office Communications Server 2007 R2. L’écran graphique permet
une navigation flexible grâce à son écran tactile, à la molette de navigation située
juste en dessous de l’écran et au clavier numérique traditionnel. Le téléphone
IP Polycom CX700 prend en charge les fonctionnalités avancées suivantes :
•
Téléphonie activée par présence et répertoire
•
Écran tactile en couleurs 5,7 pouces
•
Windows CE
•
Audio large bande
•
2 ports USB
•
Lecteur d’empreinte digitale biométrique
•
2 ports Ethernet 10/100 branchés avec le système d’alimentation par
câble Ethernet
Ce chapitre contient les informations suivantes :
•
Liste des pièces
•
Montage de votre téléphone IP Polycom CX700
•
Fonctions de votre téléphone IP Polycom CX700
•
Avant d’utiliser votre téléphone IP Polycom CX700
Pour personnaliser votre téléphone, consultez la section Personnalisation de
votre téléphone IP Polycom® CX700 à la page 2-1. Pour en savoir plus sur
les fonctionnalités de base du téléphone, consultez la section Utilisation des
fonctions de base de votre téléphone IP Polycom® CX700 à la page 3-1.
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires concernant
votre nouveau téléphone, contactez l’administrateur système.
1-1
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
Liste des pièces
Les composants suivants sont fournis avec votre kit de téléphone IP
Polycom CX700 :
1-2
•
Téléphone IP Polycom CX700
•
Combiné et cordon
•
Câble réseau
•
Câble USB
Premiers pas avec votre téléphone IP Polycom® CX700
•
Guide de démarrage rapide et carte d’enregistrement
Vérifiez cette liste avant l’installation afin de vous assurer que vous avez
reçu tous les composants. S’il vous manque un élément, adressez-vous à
l’administrateur système.
Montage de votre téléphone IP Polycom CX700
Cette section décrit comment monter votre téléphone IP Polycom CX700 :
•
Connectez le combiné et le casque (en option)
•
Connectez le téléphone au réseau
•
Connectez le téléphone à votre ordinateur à l’aide du câble USB (en option)
•
Réglez la base du téléphone
Si votre téléphone est déjà assemblé, passez directement à la section Fonctions
de votre téléphone IP Polycom CX700, à la page 1-7.
Branchement du combiné et du casque en option
Pour connecter le combiné et le casque en option :
1. Connectez une extrémité du cordon du téléphone au combiné et l’autre
extrémité à la prise de combiné située à l’arrière du téléphone.
2. Connectez le casque (en option) à la prise de casque située à l’arrière du
téléphone (à côté de la prise du combiné).
1-3
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
La liste des casques pris en charge est disponible dans la section Voix du site Web du
support technique de Polycom à l’adresse suivante : http://www.polycom.com/global/
documents/support/technical/products/voice/CX200_700_Headset_Compatibility.pdf.
Remarque
Si les casques sont utilisés dans des environnements à forte électricité statique où
les utilisateurs déconnectent et reconnectent fréquemment le casque, le téléphone
risque d’être endommagé par les décharges électrostatiques.
Vous devez prendre les précautions nécessaires pour éviter toute électricité statique
dans votre environnement. Contrôlez l’humidité et retirez toute matière synthétique à
côté du téléphone. Un produit antistatique vaporisé sur les moquettes du lieu de
travail peut réduire les décharges électrostatiques.
Connexion du téléphone au réseau
Utilisez le système d’alimentation par Ethernet pour les connexions réseau et
à la source d’alimentation sauf si l’administrateur système vous donne des
instructions contraires.
Pour connecter l’alimentation réseau et secteur :
>> Branchez le câble réseau fourni entre la prise LAN située à l’arrière du
téléphone et un port de données RJ-45 réseau disponible.
Le téléphone peut être alimenté par le câble réseau fourni branché sur
un port réseau PoE (IEEE 802.3af).
Le téléphone commence à s’allumer.
Remarque
1-4
Si vous n’avez aucun port de données réseau standard disponible, contactez votre
administrateur système pour obtenir un adaptateur d’alimentation CA/CC. Branchez
votre adaptateur d’alimentation CA/CC à la prise d’alimentation du téléphone IP
Polycom CX700, puis branchez une extrémité du cordon d’alimentation propre à votre
pays dans l’adaptateur d’alimentation et l’autre extrémité dans une prise CA disponible.
Premiers pas avec votre téléphone IP Polycom® CX700
Pour en savoir plus sur la connexion, reportez-vous à la section Connexion à
votre téléphone IP Polycom CX700, à la page 1-9.
Connexion à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB
Vous pouvez connecter votre téléphone IP Polycom CX700 à votre ordinateur
à l’aide d’un câble USB. Les avantages de cette connexion sont les suivants :
Remarque
•
Connexion à l’ordinateur. Si vous êtes connecté au système Microsoft Office
Communicator 2007 R2 sur votre ordinateur, vous êtes automatiquement
connecté à votre téléphone.
•
Émission d’appels audio en cliquant sur un bouton. Chaque contact de
votre liste de contacts comporte un numéro par défaut que vous pouvez
appeler en cliquant sur la carte de contact située à droite de chaque contact.
•
Son du téléphone. Lorsque votre téléphone IP Polycom CX700 est
connecté à votre ordinateur par un câble USB, vous pouvez recevoir le
son à l’aide du haut-parleur pour les appels Microsoft Office Live Meeting
2007 et Microsoft Office Communicator 2007 R2.
Le câble USB n’est pas inclus dans votre kit de téléphone IP Polycom CX700 mais
est disponible en tant qu’accessoire facultatif. Contactez votre administrateur
système si vous souhaitez brancher votre téléphone à votre ordinateur.
Pour connecter votre téléphone IP Polycom CX700 à votre ordinateur :
1. Connectez-vous à Microsoft Office Communicator 2007 R2 sur votre
ordinateur.
2. Branchez le connecteur USB de type A (extrémité carrée) du câble USB au
téléphone IP Polycom CX700.
1-5
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
3. Branchez le connecteur USB de type B (extrémité plate) du câble USB à
votre ordinateur.
Connecteur USB
de type « A »
Connecteur USB
de type « B »
La connexion entre votre téléphone IP Polycom CX700 et votre ordinateur
est détectée (comme illustrée ci-dessous).
4. Suivez l’une des méthodes suivantes :
— Sélectionnez la touche interactive Se connecter sur le téléphone pour
vous connecter à votre téléphone IP Polycom CX700.
Pour poursuivre la connexion, consultez la section Connexion à votre
téléphone IP Polycom CX700 à la page 1-9.
— Connectez-vous à partir de Microsoft Office Communicator 2007 R2.
1-6
Premiers pas avec votre téléphone IP Polycom® CX700
Réglage de la base du téléphone
Pour régler la base :
1. Appuyez sur le bouton situé à l’arrière du téléphone IP Polycom CX700
pour régler l’angle de vue.
2. Sélectionnez un angle qui vous convient en levant ou baissant la base.
Fonctions de votre téléphone IP Polycom CX700
13
12
1
11
9
10
8
6
7
5
3
4
2
Les fonctions du téléphone IP Polycom CX700 sont les suivantes :
1. Écran graphique : affiche des informations sur les appels, les messages,
l’heure, la date et d’autres données, et vous permet de saisir des commandes
et de sélectionner des contacts par l’intermédiaire de l’écran tactile.
1-7
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
2. Indicateur d’état sur la présence : indique votre statut de présence.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Changement des
informations concernant votre présence, à la page 3-10.
3. Molette de défilement : permet de parcourir la liste des contacts de haut
en bas, ainsi que d’autres éléments de l’interface utilisateur.
4. Touche de sélection : permet de sélectionner les informations mises en
surbrillance.
5. Touche d’aide : affiche l’aide sur l’écran en cours.
6. Touche de désactivation du microphone : désactive le son local pendant
les appels pour que les autres personnes ne vous entendent pas.
7. Touche de volume : utilisez cette touche pour régler le volume du
combiné du haut-parleur, du haut-parleur du casque, ainsi que de la
sonnerie si aucun appel n’est en cours.
8. Touche du casque : vous permet d’émettre et de recevoir des appels par
l’intermédiaire d’un casque en option.
9. Touche de haut-parleur : permet de communiquer en mains libres
pendant les appels.
10. Haut-parleur : pour la sonnerie et la sortie son en mains libres.
11. Crochet commutateur et base du combiné.
12. Clavier téléphonique : ces 12 touches fournissent les 10 chiffres, les 26
caractères alphabétiques, ainsi que des caractères spéciaux disponibles
dans des applications contextuelles.
13. Lecteur d’empreinte digitale : vous permet de vous connecter à votre
téléphone IP Polycom CX700 en glissant votre doigt sur ce lecteur.
Avant d’utiliser votre téléphone IP Polycom CX700
Emplacement du téléphone
Suivez les directives suivantes afin de sélectionner un emplacement pour
votre téléphone :
1-8
•
Placez votre téléphone IP Polycom CX700 dans un emplacement bien
ventilé, plat, propre et sec à côté de votre ordinateur.
•
Placez l’adaptateur d’alimentation CA/CC dans un emplacement bien
ventilé, propre et sec sous la table et en dehors de toute zone de passage.
Premiers pas avec votre téléphone IP Polycom® CX700
Connexion à votre téléphone IP Polycom CX700
Remarque
Vous devez vous connecter pour émettre tous les appels sortants ou répondre aux
appels entrants. Concernant les appels d’urgence, consultez l’administrateur système.
Pour vous connecter au téléphone Polycom CX700 :
1. L’écran d’accueil initial de Microsoft Office Unified Communications
apparaît, suivi de l’écran de configuration.
Suivez les instructions de configuration de l’écran tactile.
L’écran Connexion apparaît sur l’écran graphique.
2. À l’aide des touches interactives de l’écran graphique, saisissez les
informations suivantes :
— Votre adresse de connexion Microsoft Office Communicator (par
exemple, [email protected])
— Votre domaine réseau et votre nom d’utilisateur (par exemple,
polycom\utilisateur1)
— Votre mot de passe
3. Sélectionnez Connexion.
Si vous avez branché votre téléphone IP Polycom CX700 à votre ordinateur,
vous pouvez vous connecter en utilisant Microsoft Office Communicator.
Sélectionnez Avancé, puis sélectionnez Se connecter via PC
1-9
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
4. Suivez l’une des étapes suivantes :
a
Saisissez un numéro d’identification personnel (NIP) ou code secret
à 6 chiffres de votre choix à l’aide du pavé numérique, ressaisissez
le même NIP, puis appuyez sur la touche interactive OK.
Par exemple, entrez « 123456 » deux fois.
b
Appuyez sur la touche interactive Utiliser l’empreinte.
L’écran Configurer l’ID d’empreinte apparaît.
1 - 10
Premiers pas avec votre téléphone IP Polycom® CX700
c
Suivez les instructions à l’écran pour enregistrer votre empreinte digitale.
Lorsque vous avez défini votre code secret et enregistré votre
empreinte digitale, l’écran Contacts apparaît.
Instructions d’utilisation
Pour effectuer une sélection sur l’écran graphique, utilisez soit votre doigt
soit la molette de défilement, ainsi que la touche Sélectionner.
Pour parcourir les menus, saisir des données et accéder aux instructions
d’utilisation de Microsoft Office Communicator 2007, reportez-vous à l’aide
et à la documentation de Microsoft Office Communicator.
1 - 11
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
1 - 12
2
Personnalisation de votre téléphone
IP Polycom® CX700
Vous pouvez personnaliser votre téléphone IP Polycom CX700 en ajustant le
réglage de l’heure et de la date, le contraste de l’affichage, le type de sonnerie,
ainsi que d’autres fonctions. Vous pouvez ajouter des contacts manuellement
au répertoire du téléphone ou à partir des listes d’appels. Vous pouvez gérer
les appels entrants des contacts de différentes manières.
Ce chapitre fournit des instructions de base concernant la personnalisation de
votre téléphone IP Polycom CX700. Ce chapitre contient des instructions sur
les opérations suivantes :
•
Configuration des paramètres de base
•
Gestion des listes d’appels
•
Gestion des contacts
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de base du téléphone, consultez la
section Utilisation des fonctions de base de votre téléphone IP Polycom®
CX700 à la page 3-1. Pour toute question concernant le dépannage, consultez
la section Dépannage de votre téléphone IP Polycom® CX700 à la page 4-1.
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires concernant
votre nouveau téléphone, contactez l’administrateur système.
Configuration des paramètres de base
Vous pouvez configurer les paramètres de base en sélectionnant la touche
interactive Paramètres
. Elle apparaît dans la partie gauche de l’écran
graphique. Vous pouvez changer les paramètres suivants :
•
Le format de la date et de l’heure
•
L’emplacement et le fuseau horaire
2-1
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
•
La tonalité de la sonnerie lorsqu’il y a un appel entrant
•
Prise en charge de la langue (localisation)
•
L’accessibilité de votre téléphone
•
Le volume de la sonnerie, du combiné et du haut-parleur
•
La luminosité de l’écran
•
Votre mot de passe
•
Votre code secret ou ID d’empreinte digitale
•
L’utilisateur qui est connecté au téléphone
•
L’étalonnage de l’écran tactile
Vous pouvez également afficher les paramètres réseau actuels du téléphone.
Vous devez être connecté pour configurer les paramètres de base de votre
téléphone IP Polycom CX700.
Format de date et d’heure
La date et l’heure apparaissent sur l’écran graphique du téléphone IP Polycom
CX700. Le téléphone obtient la date et l’heure automatiquement d’un serveur
SNTP configuré. Si le téléphone ne parvient pas à obtenir la date et l’heure,
l’écran clignote. Contactez l’administrateur système si la date ou l’heure
sont incorrectes.
Vous pouvez choisir le format d’affichage de la date et de l’heure. Le format
par défaut de la date et de l’heure apparaît ci-dessous.
2-2
Personnalisation de votre téléphone IP Polycom® CX700
Pour configurer l’heure et la date :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2. Sélectionnez Régler le format de date/heure , puis sélectionnez le format
de votre choix.
3. Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos
modifications.
Emplacement et fuseau horaire
Vous pouvez choisir l’emplacement et le fuseau horaire.
Pour configurer l’emplacement et le fuseau horaire :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2-3
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
2. Sélectionnez Définir le fuseau horaire, puis sélectionnez l’emplacement
et le fuseau horaire de votre choix.
3. Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications.
Tonalités de la sonnerie
Vous pouvez sélectionner une tonalité pour la sonnerie des appels entrants.
Pour sélectionner une tonalité de sonnerie :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2. Sélectionnez Tonalités de la sonnerie, puis sélectionnez la tonalité de
votre choix.
Pour écouter la tonalité de la sonnerie sélectionnée, appuyez sur la touche
interactive Lire.
2-4
Personnalisation de votre téléphone IP Polycom® CX700
3. Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos
modifications.
Prise en charge de la langue
Plusieurs langues sont prises en charge par le système Polycom CX700.
Pour changer la langue :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2. Sélectionnez Choisir la langue, puis sélectionnez la langue de votre choix.
Vous pouvez effectuer un choix parmi les langues suivantes : hollandais,
anglais, français, allemand, italien, japonais, coréen, portugais brésilien
et espagnol.
Remarque
Votre administrateur système choisit parmi ces langues celles que vous pouvez
utiliser. Vous ne pourrez sélectionner que les langues que votre administrateur
système a déployées.
3. Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications.
La langue sélectionnée est téléchargée sur votre téléphone.
2-5
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
Verrouillage et déverrouillage de votre téléphone
Après une période d’inactivité, votre téléphone Polycom CX700 est verrouillé.
Vous pouvez également verrouiller votre téléphone manuellement, par
exemple lorsque vous quittez votre bureau.
Remarque
Le délai d’inactivité est configuré par Microsoft Office Communication Server 2007.
Pour plus d’informations, contactez l’administrateur système.
Pour verrouiller votre téléphone :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2. Sélectionnez Verrouiller.
Votre téléphone est maintenant verrouillé.
Pour déverrouiller votre téléphone :
1. Appuyez sur la touche interactive Déverrouiller de l’écran graphique.
L’écran de saisie du code secret apparaît.
2. Saisissez votre code secret puis appuyez sur la touche interactive OK.
3. Si vous avez oublié votre code secret :
a
Appuyez sur la touche interactive Code secret oublié.
Vous êtes invité à saisir le mot de passe que vous avez entré lors de la
première connexion (consultez la section Connexion à votre téléphone
IP Polycom CX700, à la page 1-9).
Si vous appuyez sur la touche interactive Annuler, le téléphone reste
verrouillé.
2-6
Personnalisation de votre téléphone IP Polycom® CX700
Remarque
b
Saisissez votre mot de passe (en utilisant le clavier interactif),
puis appuyez sur la touche interactive OK.
c
Saisissez deux fois un nouveau code secret à six chiffres (en utilisant
le clavier interactif), puis appuyez sur la touche interactive OK.
Utilisez le lecteur d’empreinte digitale pour déverrouiller votre téléphone si vous vous
êtes identifié à l’origine à l’aide de ce lecteur. Pour en savoir plus, reportez-vous à la
section Connexion à votre téléphone IP Polycom CX700, à la page 1-9.
Réglage du volume
Pour régler le volume de la sonnerie, du combiné et du haut-parleur :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2. Sélectionnez Définir le volume.
3. En utilisant les touches Haut
ou Bas
, sélectionnez le niveau
souhaité pour le volume de la sonnerie, du combiné et du haut-parleur.
4. Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications
ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Définir le
volume sans effectuer de modification.
Luminosité de l’écran
Pour régler la luminosité de l’écran graphique sur un niveau confortable :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2-7
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
2. Sélectionnez Définir la luminosité.
3. En utilisant les touches Haut
ou Bas
, sélectionnez le niveau
souhaité.
4. Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications
ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Définir la
luminosité sans effectuer de modification.
Changement de votre mot de passe
Pour changer votre mot de passe :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2. Sélectionnez Modifier le mot de passe.
2-8
Personnalisation de votre téléphone IP Polycom® CX700
3. Tapez votre ancien mot de passe, puis saisissez deux fois votre nouveau
mot de passe.
4. Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications
ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Modifier le mot
de passe sans effectuer de modification.
Changement de votre code secret
Remarque
L’entrée en vigueur du code secret est configurée par Microsoft Office Communication
Server 2007. Pour plus d’informations, contactez l’administrateur système.
Pour changer votre code secret :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2. Sélectionnez Modifier le code confidentiel.
3. Tapez votre ancien code secret, puis saisissez deux fois votre nouveau
code secret.
4. Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications
ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Modifier le code
confidentiel sans effectuer de modification.
Pour en savoir plus sur la modification de l’empreinte digitale et du lecteur
d’empreinte digitale, reportez-vous à la section Connexion à votre téléphone
IP Polycom CX700, à la page 1-9.
Changement d’utilisateurs
Pour changer d’utilisateur :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2. Sélectionnez Changer d’utilisateur.
L’écran Connexion apparaît sur l’écran graphique.
3. À l’aide des touches interactives de l’écran graphique, saisissez les
informations suivantes :
— Le nom de connexion Microsoft Office Communicator du nouvel
utilisateur
— Le domaine réseau et le nom d’utilisateur du nouvel utilisateur
— Le mot de passe du nouvel utilisateur
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Connexion à votre
téléphone IP Polycom CX700, à la page 1-9.
2-9
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
4. Sélectionnez Connexion.
L’écran Confirmer le code secret apparaît.
5. Saisissez le numéro d’identification personnel (NIP), ou code secret,
à 6 chiffres du nouvel utilisateur à l’aide du pavé numérique, ressaisissez
le même code secret, puis appuyez sur la touche interactive OK.
L’écran de la liste des contacts du nouvel utilisateur apparaît.
Étalonnage de l’écran tactile
Pour étalonner l’écran tactile :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2. Sélectionnez Étalonner l’écran tactile.
3. Suivez les instructions à l’écran pour définir l’étalonnage.
4. Touchez l’écran graphique une dernière fois pour terminer l’étalonnage.
2 - 10
Personnalisation de votre téléphone IP Polycom® CX700
Gestion des listes d’appels
Le journal des appels répertoriant la liste des appels émis et reçus peut être
consulté dans l’écran graphique.
Remarque
Pour cette fonction, vous devez avoir accès à Microsoft Exchange 2007.
Pour afficher le journal des appels :
1. Dans la partie gauche de l’écran graphique, sélectionnez la touche
interactive Journal des appels
.
2. Triez l’écran Journal des appels de l’une des manières suivantes :
— Pour afficher tous les appels que vous avez manqués, reçus ou émis,
sélectionnez Tous,
.
— Pour afficher tous les appels que vous avez manqués, sélectionnez
Appels manqués,
.
— Pour afficher tous les appels que vous avez reçus, sélectionnez
Appels reçus,
.
— Pour afficher tous les appels que vous avez émis, sélectionnez
Appels effectués,
.
3. Pour afficher la carte d’un contact du journal des appels, sélectionnez la
carte située à côté du nom du contact.
4. Lorsque vous avez consulté la carte du contact, sélectionnez la touche
interactive Fermer la carte.
2 - 11
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
Gestion des contacts
Vous pouvez afficher la liste des contacts dans l’écran graphique. Vous pouvez
afficher les informations suivantes pour chaque contact :
Remarque
•
L’icône de présence du contact
•
Le nom du contact
•
Le statut de présence du contact
•
La carte de contact, qui contient les informations détaillées sur le contact
Le téléphone IP Polycom CX700 présente les limites suivantes concernant les
contacts :
•
La liste des contacts Microsoft Outlook doit contenir moins de 5 000 contacts.
•
La liste des contacts Microsoft Office Communication Server 2007 doit contenir
moins de 400 contacts.
•
La liste d’adresses globale de votre entreprise doit contenir moins de
200 000 entrées.
Ajout de contacts
De nouvelles entrées sont ajoutées à la liste des contacts sur votre ordinateur
par l’intermédiaire de Microsoft Office Communicator 2007.
Suppression de contacts
Les entrées de la liste des contacts sont supprimées de votre ordinateur par
l’intermédiaire de Microsoft Office Communicator 2007.
Appel d’un contact
Pour appeler un contact :
>> Sélectionnez la carte de contact, puis sélectionnez le numéro.
2 - 12
Personnalisation de votre téléphone IP Polycom® CX700
Recherche d’un contact
Pour rechercher un contact particulier :
>> Dans l’écran des contacts, recherchez un contact à l’aide du clavier
téléphonique.
Lorsque vous appuyez sur une touche de ce clavier, le téléphone récupère
les entrées dont le prénom commence par une des lettres figurant sur
la touche.
Par exemple, si vous appuyez sur la touche 5, toutes les entrées dont le
prénom commence par J, K et L sont répertoriées (Julie ou Louis par exemple).
Vous pouvez composer le numéro correspondant à l’un des résultats
répertoriés dans l’écran graphique.
Affichage d’un groupe de contacts
Pour afficher un groupe de contacts :
1. Dans la partie droite de l’écran graphique, sélectionnez Groupes de
contacts,
.
2. Suivez l’une des étapes suivantes :
— Pour afficher un groupe de contacts, sélectionnez le nom du groupe.
— Pour créer un groupe de contacts, sélectionnez la touche interactive
Nouveau groupe et suivez les instructions.
— Pour afficher tous vos contacts, sélectionnez Tous les contacts.
2 - 13
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
2 - 14
3
Utilisation des fonctions de base de
votre téléphone IP Polycom® CX700
Votre téléphone IP Polycom CX700 est conçu pour être utilisé comme un
téléphone classique. Vous émettez des appels, transférez un appel à quelqu’un
d’autre ou menez une téléconférence.
À tout moment, un seul appel actif peut être en cours sur votre téléphone.
L’appel actif est celui qui a du son associé. Il peut y avoir un autre appel en
attente ou avec le statut « Appel entrant » ou « Sonnerie ». Utilisez la molette
de défilement ou l’écran tactile pour passer d’un appel à un autre.
Ce chapitre fournit des instructions de base concernant l’utilisation du
téléphone IP Polycom CX700. Ce chapitre contient des instructions sur les
opérations suivantes :
•
Effectuer des appels
•
Répondre aux appels
•
Terminer les appels
•
Recomposer des numéros
•
Désactiver le micro
•
Réglage du volume
•
Mise en attente des appels
•
Héberger des téléconférences
•
Transférer des appels
•
Renvoyer des appels
•
Utilisation de la messagerie vocale
•
Changement des informations concernant votre présence
•
Redémarrage de votre téléphone
3-1
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
Pour personnaliser votre téléphone, consultez la section Personnalisation de
votre téléphone IP Polycom® CX700 à la page 2-1. Pour toute question
concernant le dépannage, consultez la section Dépannage de votre téléphone
IP Polycom® CX700 à la page 4-1.
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires concernant
votre nouveau téléphone, contactez l’administrateur système.
Effectuer des appels
Vous pouvez émettre un appel de différentes manières à l’aide de votre
téléphone IP Polycom CX700 :
•
Composez le numéro à l’aide du pavé numérique, le combiné étant
décroché ou raccroché.
•
Sélectionnez un contact dans la liste de l’écran graphique.
•
Sélectionnez un contact dans la liste à l’aide de la molette de défilement, puis
appuyez sur la touche Sélectionner (au centre de la molette de défilement).
Au cours d’un appel, vous pouvez alterner entre les modes combiné, casque
ou mains libres en appuyant sur les touches Haut-parleur ou Casque, ou en
décrochant le combiné.
La durée d’un appel est contrôlée par une minuterie locale. Elle est visible dans
la fenêtre de l’appel actif sur l’écran graphique. Dans la figure ci-dessous,
l’appel +1 (206) 817-... a duré trois secondes pour le moment.
Remarque
Vous devez vous connecter pour émettre tous les appels sortants ou répondre aux
appels entrants. Concernant les appels d’urgence, consultez l’administrateur système.
L’écran graphique ne peut afficher que quatre appels simultanés.
3-2
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone IP Polycom® CX700
Pour émettre un appel à l’aide du combiné :
Effectuez les opérations suivantes dans n’importe quel ordre :
— Décrochez le combiné.
— Composez le numéro désiré à l’aide du pavé numérique.
Le numéro apparaît dans le champ du numéro de téléphone.
Les numéros sont composés automatiquement lorsque le numéro complet
est saisi. Vous devrez peut-être appuyer sur la touche interactive Appel.
Pour émettre un appel à l’aide du combiné :
Suivez l’une des étapes suivantes :
a
Le combiné étant raccroché, appuyez sur la touche Haut-parleur.
Lorsque vous entendez une tonalité, saisissez le numéro souhaité.
b
Composez le numéro désiré à l’aide du pavé numérique.
Appuyez sur la touche Haut-parleur.
Pour émettre un appel à l’aide du combiné :
Suivez l’une des étapes suivantes :
a
Le casque en option étant connecté, composez le numéro désiré à
l’aide du pavé numérique.
b
Appuyez sur la touche Casque.
Lorsque vous entendez une tonalité, saisissez le numéro souhaité.
Pour émettre un appel à l’aide de la liste des contacts :
Consultez la section Appel d’un contact à la page 2-12.
Répondre aux appels
Vous pouvez répondre à un appel de trois manières à l’aide de votre téléphone
IP Polycom CX700 :
•
en utilisant le combiné
•
en utilisant le haut-parleur
•
en utilisant le casque
La durée d’un appel est contrôlée par une minuterie locale. Elle est visible sur
l’écran graphique.
3-3
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
Remarque
Vous devez vous connecter pour répondre à tous les appels entrants.
L’écran graphique ne peut afficher que quatre appels simultanés.
Réponse aux appels entrants
Lorsque l’appel entrant est destiné à l’utilisateur actuellement connecté au
téléphone IP Polycom CX700, le nom et les informations de l’appelant sont
affichés.
Pour répondre à un appel entrant si vous n’êtes pas en communication :
Suivez l’une des étapes suivantes :
a
Décrochez le combiné.
b
Appuyez sur la touche Haut-parleur ou sur la touche interactive
Répondre pour répondre à l’appel par l’intermédiaire du haut-parleur.
c
Appuyez sur la touche Casque pour répondre à l’appel par
l’intermédiaire d’un casque en option.
Pour répondre à un appel entrant lorsque vous êtes déjà en communication :
1. Appuyez sur la touche interactive Répondre pour accéder au nouvel appel.
L’appel d’origine est mis en attente.
3-4
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone IP Polycom® CX700
Terminer les appels
Pour mettre fin à un appel :
Suivez l’une des étapes suivantes :
— Appuyez sur la touche interactive Raccrocher.
— Replacez le combiné.
— Appuyez sur la touche Haut-parleur si vous utilisez le haut-parleur.
— Appuyez sur la touche Casque si vous utilisez le casque en option.
Recomposer des numéros
Pour recomposer le dernier appel effectué :
1. Dans la partie gauche de l’écran graphique, sélectionnez la touche
interactive Contacts,
.
2. Appuyez sur la touche interactive Recomposer.
Pour recomposer un appel manqué :
Consultez la section Gestion des listes d’appels à la page 2-11.
Désactiver le micro
Au cours d’un appel, appuyez sur la touche Désactivation du micro.
Le voyant de désactivation du microphone s’allume pour indiquer que
l’autre participant ne vous entend pas.
La désactivation du microphone s’applique aux appels utilisant le combiné,
le casque et le haut-parleur. Vous pouvez entendre tous les autres participants
lorsque le mode microphone est désactivé.
Pour réactiver le micro, appuyez de nouveau sur la touche Désactivation
du micro.
3-5
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
Réglage du volume
Au cours d’un appel, si vous utilisez le haut-parleur, le fait d’appuyer sur la
touche Volume permet de régler le volume du haut-parleur.
Au cours d’un appel, si vous utilisez le combiné, le fait d’appuyer sur la touche
Volume permet de régler le volume du combiné.
Au cours d’un appel, si vous utilisez le casque, le fait d’appuyer sur la touche
Volume permet de régler le volume du casque.
Si vous appuyez sur la touche Volume lorsqu’aucun appel n’est en cours,
c’est le volume de la sonnerie qui est réglé.
Vous pouvez également régler le volume en sélectionnant la touche interactive
Paramètres et l’écran Volume. Consultez la section Réglage du volume à la
page 2-7.
Mise en attente des appels
Au cours d’un appel, appuyez sur la touche interactive En attente. L’écran
graphique affiche le bouton En attente.
Appuyez de nouveau sur la touche En attente pour reprendre l’appel.
Remarque
3-6
L’utilisation de la fonction Attente génère généralement de la musique ou une
tonalité, ce qui empêche de mettre en attente une téléconférence.
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone IP Polycom® CX700
Héberger des téléconférences
Vous pouvez commencer une téléconférence en sélectionnant un ou plusieurs
contacts, un groupe de contacts ou un groupe de distribution. Vous démarrez
une téléconférence en tant qu’appel initial puis ajoutez d’autres contacts.
Pour configurer une conférence :
1. Appelez le premier participant.
Remarque
Vous pouvez composer le numéro de téléphone directement ou rechercher le
numéro dans le répertoire des contacts ou les listes d’appels. Pour en savoir plus,
reportez-vous aux sections Effectuer des appels, à la page 3-2, Recherche d’un
contact, à la page 2-13 ou Gestion des listes d’appels, à la page 2-11.
2. Lorsque le premier participant répond, appuyez sur la touche interactive
Conférence, puis sur la touche interactive Ajouter quelqu’un.
3. Appelez le deuxième participant.
Pour mettre fin à une téléconférence :
Appuyez sur la touche interactive Raccrocher ou raccrochez.
3-7
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
Transférer des appels
Il est possible de transférer un appel de l’une des deux manières suivantes :
•
Transfert consultatif : le participant auquel vous transférez l’appel répond
avant que vous transfériez l’appel ou raccrochiez. Vous pouvez le
contacter avant de terminer le transfert.
•
Transfert en aveugle : l’appel est transféré automatiquement une fois que
vous composez le numéro du participant auquel vous souhaitez le transférer.
Pour effectuer un transfert consultatif :
1. Au cours d’un appel, appuyez sur la touche interactive Transfert.
L’appel actif est placé en attente.
2. Appuyez sur la touche interactive Consulter puis transférer à
3. Sélectionnez le contact auquel vous souhaitez transférer l’appel.
4. Dès que vous entendez la sonnerie de rappel ou une fois que le participant
répond, appuyez sur la touche interactive Effectuer le transfert pour
terminer le transfert.
Vous pouvez parler en privé au participant auquel vous transférez l’appel
avant de conclure le transfert.
Vous pouvez annuler le transfert avant que l’appel soit connecté en
appuyant sur la touche interactive Annuler.
Pour effectuer un transfert en aveugle :
1. Au cours d’un appel, appuyez sur la touche interactive Transfert.
L’appel actif est placé en attente.
3-8
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone IP Polycom® CX700
2. Appuyez sur la touche interactive Transférer directement à...
3. Sélectionnez le contact auquel vous souhaitez transférer l’appel.
L’appel est transféré si le participant répond ; sinon, il est envoyé à la
messagerie vocale du participant.
Vous pouvez annuler le transfert avant que l’appel soit connecté en
appuyant sur la touche interactive Annuler.
Renvoyer des appels
Vous pouvez configurer votre téléphone pour que tous les appels entrants
soient renvoyés à un autre participant (renvoi statique). Vous pouvez également
renvoyer les appels lorsque le téléphone sonne (renvoi dynamique).
Remarque
Vous pouvez également renvoyer les appels à votre messagerie vocale. Pour cette
fonction, vous devez avoir accès à Microsoft Exchange 2007.
Renvoi statique
Pour activer le renvoi d’appel :
1. En haut de l’écran graphique, sélectionnez l’icône Transfert située à
droite de votre nom.
2. Dans l’écran Transfert, sélectionnez Transférer au contact ou numéro
de téléphone.
3. Si vous transférez l’appel à un autre contact ou à un autre numéro de
téléphone, sélectionnez le nom du contact auquel vous souhaitez
transférer vos appels, puis appuyez sur la touche interactive OK.
4. Appuyez sur la touche interactive OK de l’écran inactif.
Pour désactiver le renvoi d’appel :
1. En haut de l’écran graphique, sélectionnez l’icône Transfert située à
droite de votre nom.
2. Dans l’écran Transfert, sélectionnez Ne pas transférer les appels.
3. Appuyez sur la touche interactive OK.
3-9
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
Transfert dynamique
Pour renvoyer un appel entrant :
1. Lorsque le téléphone sonne, suivez l’une des étapes suivantes :
a
Appuyez sur la touche interactive Rediriger.
Entrez un numéro auquel renvoyer les appels entrants.
b
Sélectionnez Répondeur.
Utilisation de la messagerie vocale
Votre messagerie vocale est enregistrée dans un emplacement centralisé et
peut être accessible depuis votre téléphone.
La présence de nouveaux messages vocaux est indiquée par un indicateur de
message en attente
sur l’écran graphique. La liste des messages vocaux
apparaît également dans la liste des messages, avec le nom de la personne
qui a laissé le message, son statut de présence, ainsi que la date et l’heure
d’enregistrement du message.
Remarque
Pour cette fonction, vous devez avoir accès à un serveur Microsoft Exchange 2007.
Pour en savoir plus, contactez l’administrateur système.
Pour écouter des messages vocaux :
1. Appuyez sur la touche interactive Messages.
2. Appuyez sur la touche interactive Appeler le répondeur
.
3. Suivez les indications vocales ou visuelles de l’écran graphique pour
récupérer vos messages.
Changement des informations concernant votre présence
Les informations concernant votre présence sont mises à jour en permanence
par Microsoft Office Communicator 2007 et Microsoft Office Communications
Server 2007 en fonction de différents facteurs, par exemple de votre calendrier
Outlook, si vous êtes en communication dans le cadre d’un appel, d’une
session de messages instantanés ou d’une conférence. Cependant, vous
souhaiterez peut-être modifier manuellement votre statut de présence. Par
exemple, si vous avez un délai à respecter, vous souhaiterez peut-être changer
votre statut et utiliser Ne pas déranger afin d’éviter d’être interrompu.
3 - 10
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone IP Polycom® CX700
Pour modifier les informations sur le statut de la présence :
1. Cliquez sur votre icône de présence dans la partie supérieure gauche de
l’écran graphique.
2. Choisissez un statut de présence dans le tableau suivant :
Icône
Texte du statut
Description
Disponible
Le contact est en ligne et peut participer
aux conversations. Ce paramétrage
peut également être défini
manuellement par l’utilisateur.
Occupé(e)
Le contact est disponible, mais est
occupé à une autre activité. Ces
activités peuvent être les suivantes :
•
En communication : le contact est
engagé dans une conversation
téléphonique, vocale ou vidéo.
•
En conférence : le contact est
engagé dans une conversation
avec plusieurs participants qui
utilise le partage d’application, le
téléphone, la voix ou la vidéo.
•
En réunion : le calendrier Microsoft
Office Outlook indique que le
contact a une réunion planifiée.
Ce paramétrage peut également être
défini manuellement par l’utilisateur.
3 - 11
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
Icône
Texte du statut
Description
Ne pas déranger
Le contact est disponible, mais ne
souhaite pas être interrompu. Ce statut
est affiché dans les cas suivants :
•
Absent(e)
Le contact a défini manuellement
son statut de présence sur Ne pas
déranger.
Le contact est probablement
indisponible. Ce statut est affiché dans
les cas suivants :
•
L’ordinateur du contact est inactif
depuis une période supérieure à
la période d’inactivité définie,
15 minutes par défaut.
•
Le calendrier Microsoft Office
Outlook du contact ou l’Assistant
Absent(e) du bureau indique que
l’utilisateur n’est pas à son bureau.
•
Ce contact est temporairement
indisponible. Dès qu’une activité est
détectée sur l’ordinateur du contact,
Microsoft Office Communicator
2007 réinitialise automatiquement
le statut de présence sur le statut
approprié.
Ce paramétrage peut également être
défini manuellement par l’utilisateur.
De retour dans une
minute
Ce contact est occupé par une autre
activité et va revenir rapidement.
Ce paramétrage peut également être
défini manuellement par l’utilisateur.
Apparaître hors
connexion
Ce contact est hors ligne. Il est défini par
Microsoft Office Communicator 2007.
Le contact n’est pas disponible. Ce
statut est affiché dans les cas suivants :
3 - 12
•
Le contact a défini manuellement
son statut de présence sur
Apparaître hors connexion.
•
Microsoft Office Communicator 2007
n’est pas exécuté sur l’ordinateur du
contact ou le contact ne s’est pas
connecté.
•
Le contact vous empêche de
connaître son statut de présence.
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone IP Polycom® CX700
3. Appuyez sur la touche interactive appropriée.
Appuyez sur la touche interactive Rétablir le statut pour rétablir la valeur
par défaut ; cette valeur est basée sur votre statut Microsoft Office
Communicator 2007.
Appuyez sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Changer
la présence sans effectuer de modification.
Redémarrage de votre téléphone
En de rares occasions, vous devrez peut-être redémarrer votre téléphone en
cas de problème ou afin de forcer un utilisateur absent à se déconnecter pour
déverrouiller le téléphone.
Pour redémarrer le téléphone :
Insérez un petit outil, tel qu’un trombone, dans le petit trou de réinitialisation
se trouvant entre la prise du casque et le port USB situés à l’arrière du
téléphone.
Le téléphone redémarre, invite l’utilisateur à recalibrer l’écran et affiche
ensuite l’écran Connexion ou l’écran Connecter à l’ordinateur.
Remarque
Le redémarrage du téléphone déconnecte tout utilisateur déjà connecté et efface
les journaux des appels et les autres données associées à cet utilisateur.
3 - 13
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
3 - 14
4
Dépannage de votre téléphone
IP Polycom® CX700
Ce chapitre décrit les problèmes, les causes possibles et les mesures à prendre
pour résoudre le problème. Les problèmes sont organisés comme suit :
•
Alimentation et démarrage
•
Contrôle d’appel
•
Accès aux écrans et aux systèmes
•
Émission et réception d’appels
•
Écrans
•
Audio
Si vous avez besoin d’aide, adressez-vous à l’administrateur système.
Remarque
Vous pouvez réinitialiser votre téléphone IP Polycom CX700 sur les paramètres par
défaut en utilisant la petite broche située à l’arrière de l’appareil, entre les interfaces
USB et celle du casque.
L’administrateur système peut avoir besoin d’informations sur votre téléphone.
Appuyez sur la touche interactive Paramètres, puis sélectionnez à propos de.
Les informations sur le téléphone apparaissent : version du micrologiciel,
adresse MAC, adresse IP, masque de sous-réseau, adresse de la passerelle,
adresse du serveur DNS, ID VLAN, numéro de référence et numéro de série.
Pour aider l’administrateur système dans la recherche des problèmes, vous
devrez peut-être télécharger sur le serveur d’appels les journaux d’activité
de votre téléphone. Appuyez sur la touche interactive Paramètres, puis
sélectionnez Journalisation et la touche interactive Envoyer des journaux.
Vous devrez peut-être changer de niveau de journalisation.
4-1
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
Alimentation et démarrage
Symptôme
Problème
Action corrective
Problèmes d’alimentation.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas alimenté.
Suivez l’une des étapes suivantes :
Le téléphone IP Polycom CX700
semble fonctionner, mais il n’y
a aucune interaction entre le
combiné et le client Microsoft
Office Communicator 2007.
4-2
Il peut y avoir des problèmes liés
au logiciel de Microsoft Office
Communications Server 2007.
•
Vérifiez qu’aucune lumière n’apparaît
sur l’unité lorsqu’elle est allumée.
•
Si vous utilisez le système
d’alimentation par câble Ethernet,
vérifiez qu’il est présent sur ce port.
Demandez à l’administrateur système
de vérifier le voyant ou le résultat
approprié, ou encore le port sur le
concentrateur.
•
Si vous utilisez le système
d’alimentation par câble Ethernet,
vérifiez que le câble réseau est
branché dans le port correct du
téléphone IP Polycom CX700.
•
Si vous utilisez l’alimentation secteur,
vérifiez si le téléphone est branché
correctement dans une prise secteur
qui fonctionne.
•
Si vous utilisez l’alimentation secteur,
vérifiez que le téléphone n’est pas
branché sur une prise disposant d’un
interrupteur lumineux qui serait éteint.
•
Si le téléphone est branché sur une
barrette de connexion, essayez de le
brancher directement dans une prise
murale.
•
Si vous utilisez l’alimentation secteur,
essayez le téléphone dans une autre
pièce et branchez-le sur une prise
dont vous savez qu’elle fonctionne
correctement.
Contactez l’administrateur système pour
vérifier que votre compte est configuré
correctement et que le logiciel Microsoft
Office Communications Server est installé
et configuré correctement.
Dépannage de votre téléphone IP Polycom® CX700
Contrôle d’appel
Symptôme
Problème
Action corrective
Le clavier téléphonique ne
fonctionne pas.
Le clavier téléphonique du
téléphone IP Polycom CX700
ne répond pas.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Vérifiez si les autres touches de
fonction ou du clavier téléphonique
fonctionnent.
•
Émettez un appel vers le téléphone
depuis un téléphone dont vous savez
qu’il fonctionne. Recherchez les
mises à jour de l’affichage.
•
Vérifiez le branchement sur le
commutateur ou l’extrémité côté
concentrateur du câble réseau LAN.
Vérifiez que le port du
commutateur/concentrateur connecté
au téléphone fonctionne correctement
(s’il n’est pas accessible, contactez
l’administrateur système).
•
Avant de redémarrer votre téléphone,
contactez l’administrateur système
car il vous permettra peut-être
d’effectuer des dépannages plus
précis avant que vous perdiez des
informations sur le statut en cours.
4-3
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
Accès aux écrans et aux systèmes
Symptôme
Problème
Action corrective
Le fait d’appuyer sur les touches
ne donne aucun résultat.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas actif.
Suivez l’une des étapes suivantes :
L’écran affiche le message
« Connexion au serveur
impossible… » ou « Impossible
d’obtenir l’adresse IP ».
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700.
Je vois le message d’erreur
indiquant qu’il est impossible de
se connecter au serveur ou que
le nom de serveur est incorrect.
4-4
Le câble LAN n’est pas raccordé
correctement.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas reconnu par le serveur.
•
Appuyez plus lentement sur les
touches.
•
Consultez l’administrateur système
pour savoir si la touche a été attribuée
à une autre fonction ou si elle est
désactivée.
•
Passez un appel vers le téléphone
pour vérifier la sonnerie et l’affichage
des appels entrants. Si tout fonctionne
correctement, essayez d’appuyer les
touches de fonction pendant l’appel
pour accéder au menu par exemple.
•
Réinitialisez le téléphone pour
essayer de le réenregistrer sur le
serveur d’appels (consultez la section
Redémarrage de votre téléphone,
à la page 3-13).
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Vérifiez le branchement sur le
commutateur ou le concentrateur
(l’extrémité éloignée du câble du
téléphone).
•
Vérifiez que le commutateur ou le
concentrateur fonctionne (voyants
clignotants de liaison/statut) ou
contactez l’administrateur système.
•
Réinitialisez le téléphone pour
essayer de le réenregistrer sur le
serveur d’appels (consultez la section
Redémarrage de votre téléphone,
à la page 3-13).
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Validez votre nom de domaine.
•
Vérifiez que l’option DHCP est
configurée pour fournir l’adresse DNS
dans le cadre d’une réponse DHCP.
•
Vérifiez que le système DNS a des
enregistrements SRV pour le
service SIP.
•
Vérifiez que le serveur SIP est
accessible depuis le réseau LAN
Polycom CX700.
Dépannage de votre téléphone IP Polycom® CX700
Symptôme
Problème
Action corrective
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700.
Je vois le message Impossible
de valider le certificat à partir du
serveur.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas reconnu par le certificat
du serveur.
Suivez l’une des étapes suivantes :
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700.
Je vois le message d’erreur
Nom d’utilisateur ou mot de
passe non valide.
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700. Je
continue à voir le message
d’erreur L’appareil n’a pas
d’adresse IP valide.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas reconnu.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas connecté au réseau.
Je me suis trompé lorsque j’ai
saisi mon code secret lors de la
première configuration.
•
Vérifiez que time.windows.com est
accessible ou que NTP est configuré
avec les enregistrements SRV
appropriés dans DNS.
•
Vérifiez que les objets d’inscription
PKI ont été créés sur AD pour pointer
vers l’autorité de certification ou vers
un délégué de cette autorité de
certification.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Vérifiez que votre nom d’utilisateur et
votre mot de passe sont corrects.
•
Si vous changez votre mot de passe
sur le téléphone avant que le serveur
essaie de se réauthentifier, le
téléphone ne pourra pas se connecter
au serveur et restera bloqué sur l’écran
de connexion. Saisissez votre ancien
mot de passe dans le champ Mot de
passe et appuyez sur Connexion.
•
Si votre mot de passe de domaine
a été modifié et que le serveur essaie
de se réauthentifier, le téléphone
retourne à l’écran Connexion.
Saisissez votre nouveau mot de
passe dans le champ Mot de passe
et appuyez sur Connexion.
•
Vérifiez que l’heure sur votre
téléphone est correcte si le système
Kerberos est activé sur votre système.
•
Vérifiez que le serveur WINS est
activé si l’authentification Kerberos
est utilisée sur le serveur.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Vérifiez que votre téléphone est
connecté correctement au
commutateur ou au routeur.
•
Vérifiez que la prise du commutateur
est connectée correctement à votre
réseau.
•
Vérifiez que le système DHCP est
activé sur votre système.
Touchez deux fois la zone de saisie de
texte du code secret et tapez les nouveaux
chiffres.
4-5
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
Symptôme
Problème
Action corrective
J’essaie de me connecter pour
la première fois au téléphone
IP Polycom CX700 et je ne vois
pas d’option de code secret.
Le logiciel Microsoft Office
Communicator n’est pas
correctement configuré.
Vérifiez que le code secret est activé sur
Microsoft Office Communicator (onglet
niveau du groupe-->Propriétés de
l’interface->VoIP).
J’essaie de configurer mon
empreinte digitale, mais le
téléphone IP Polycom CX700
ne semble pas la reconnaître.
J’appuie sur le bouton Aide ou
Paramètres et je n’obtiens
aucune réponse.
4-6
Cliquez sur Utiliser la configuration du
code secret dans la barre de menus, puis
sur Utiliser la configuration de l’empreinte
digitale. Faites glisser de nouveau votre
doigt sur le lecteur.
Vous n’êtes pas connecté à votre
téléphone IP Polycom CX700.
Connectez-vous au serveur Microsoft
Office Communicator.
Dépannage de votre téléphone IP Polycom® CX700
Émission et réception d’appels
Symptôme
Problème
Action corrective
Il n’y a aucune tonalité.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas alimenté correctement.
Suivez l’une des étapes suivantes :
La tonalité est absente sur l’une
des arrivées de son.
•
Vérifiez que l’écran est allumé.
•
Vérifiez que le câble LAN est inséré
correctement à l’arrière du téléphone
(essayez de débrancher et de
réinsérer le câble).
•
Si vous utilisez l’alimentation par
câble, demandez à l’administrateur
système de vérifier si le commutateur
alimente correctement le téléphone.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Passez du combiné au casque (si vous
en avez un), puis au haut-parleur pour
voir si les autres arrivées de son ont
une tonalité.
•
Si l’une de ces arrivées a une tonalité,
connectez un autre combiné ou un
autre casque pour isoler le problème.
•
Vérifiez que le téléphone est connecté
et enregistré avec Microsoft Office
Communication Server 2007.
4-7
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
Symptôme
Problème
Action corrective
Le téléphone ne sonne pas.
Le réglage de la sonnerie ou du
volume est trop bas.
Suivez l’une des étapes suivantes :
Les appels sortants ou entrants
n’aboutissent pas.
Vous avez désactivé la sonnerie.
•
Réglez le niveau de la sonnerie sur le
panneau avant à l’aide des touches
de volume Haut et Bas.
•
Vérifiez ce niveau sur le combiné,
le casque (s’il est connecté) et le
haut-parleur.
•
Vérifiez que le téléphone est connecté
et enregistré avec Microsoft Office
Communication Server 2007.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Appelez le téléphone que vous êtes
en train de vérifier. Vérifiez que l’écran
affiche les informations de l’appel
entrant.
•
Utilisez le combiné. Vérifiez la
présence de la tonalité et appelez un
autre poste ou un autre numéro.
Vérifiez que l’écran change en
fonction de ces appels.
•
Vérifiez que le téléphone est connecté
et enregistré avec Microsoft Office
Communication Server 2007.
•
Votre plan de numérotation n’est
peut-être pas configuré correctement
ou vous n’êtes peut-être pas autorisé
à effectuer des appels vers l’extérieur.
Contactez l’administrateur système.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
J’ai tapé des chiffres mais je ne
les vois pas à l’écran.
4-8
Lorsque vous recevez un appel,
prenez le combiné appuyez sur la
touche Haut-parleur ou Casque ;
vous obtiendrez une tonalité.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Si vous n’êtes pas dans l’affichage
des appels ou des contacts, revenez à
l’un de ces affichages.
•
Touchez l’écran une fois pour activer
la zone de texte.
Dépannage de votre téléphone IP Polycom® CX700
Écrans
Symptôme
Problème
Action corrective
Il n’y a aucun affichage.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas alimenté correctement.
Suivez l’une des étapes suivantes :
L’affichage est incorrect.
Le contraste de l’écran est de
mauvaise qualité.
Le contraste doit être réglé.
Les appels sortants ou entrants
n’aboutissent pas.
L’écran scintille.
Certains des anciens éclairages
fluorescents peuvent donner
l’impression que l’écran scintille.
•
Vérifiez que l’écran est allumé.
•
Vérifiez que le câble LAN est inséré
correctement sur le côté du téléphone
(essayez de débrancher et de
réinsérer le câble).
•
Si vous utilisez le système
d’alimentation par câble Ethernet,
demandez à l’administrateur système
de vérifier si le commutateur alimente
correctement le téléphone.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Consultez la section Luminosité de
l’écran à la page 2-7.
•
Réinitialisez le téléphone pour obtenir
le niveau de contraste par défaut
(consultez la section Redémarrage de
votre téléphone, à la page 3-13).
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Appelez le téléphone que vous êtes
en train de vérifier. Vérifiez que l’écran
affiche les informations de l’appel
entrant.
•
Utilisez le combiné. Vérifiez la
présence de la tonalité et appelez
un autre poste ou un autre numéro.
Vérifiez que l’écran change en
fonction de ces appels.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Éloignez le téléphone IP Polycom
CX700 des lampes.
•
Remplacez les lampes.
4-9
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
Audio
Symptôme
Problème
Action corrective
Il n’y a aucun son dans l’écouteur
du combinéPolycom CX700.
Votre compte Microsoft Office
Communication Server 2007
est peut-être mal configuré.
Contactez l’administrateur système pour
vérifier que votre compte est configuré en
mode Enterprise Voice.
Il n’y a aucun son dans le
casque.
Le casque n’est pas connecté
correctement ou n’est pas
allumé. Le volume est peut-être
trop bas.
Vérifiez que le casque est raccordé
correctement. Vérifiez que l’amplificateur
du casque (si vous en avez besoin) est
activé et/ou que le volume est réglé
correctement. Vérifiez que le téléphone
est connecté et enregistré avec Microsoft
Office Communication Server 2007.
4 - 10
Avertissements concernant la sécurité
Contrats de service
Veuillez contacter le revendeur autorisé de Polycom pour tout contrat de service applicable à ce produit.
Loi applicable
La présente garantie limitée et les limitations de responsabilités qui l’accompagnent sont régies par les lois de l’État
de Californie des États-Unis, et par les lois des États-Unis, sauf en cas de contradiction entre les principes juridiques
sous-jacents. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue
dans son intégralité et n’est donc pas applicable à cette garantie limitée ni aux clauses limitatives.
Tous droits réservés dans le cadre des conventions panaméricaines et internationales en matière de copyright. Aucune
partie du présent manuel ne peut être copiée, reproduite, ni transmise, sous quelque forme ou par quelque moyen que
ce soit, ni traduite dans une autre langue ou un autre format, en partie ou en totalité, sans le consentement écrit de
Polycom, Inc. Ne retirez aucune identification, aucun copyright ni aucune autre notification du produit, et n’autorisez
aucun tiers à le faire.
Limitation de responsabilité
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI, POLYCOM ET SES
FOURNISSEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE
ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, INDIRECT, PARTICULIER OU PUNITIF OU DE TOUTE PERTE DE REVENUS OU
DE PROFITS, D’EXPLOITATION, D’INFORMATIONS OU DE DONNÉES OU D’AUTRES PERTES FINANCIÈRES,
QUE LEUR ORIGINE DÉCOULE DE LA VENTE, DE L’INSTALLATION, DE L’ENTRETIEN, DE L’UTILISATION,
DE LA PERFORMANCE, DU DYSFONCTIONNEMENT OU DE L’INTERRUPTION DE SES PRODUITS, MÊME
SI POLYCOM OU SES REVENDEURS AUTORISÉS ONT ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DESDITS
DOMMAGES, ET LA RESPONSABILITÉ DE POLYCOM SE LIMITE À LA RÉPARATION, AU REMPLACEMENT
OU AU REMBOURSEMENT AU PRIX D’ACHAT, À LA DISCRÉTION DE POLYCOM. CETTE LIMITATION DE
RESPONSABILITÉ À L’ÉGARD DES DOMMAGES NE SERA PAS AFFECTÉE PAR LE FAIT QUE L’UN DES
RECOURS, QUEL QU’IL SOIT, MENTIONNÉS CI-DESSUS N’ATTEINT PAS LE BUT ESSENTIEL PRÉVU.
Avertissements concernant la sécurité - 1
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
Garantie limitée et limitation de responsabilité Polycom
GARANTIE LIMITÉE. Polycom garantit l’utilisateur final (« le client ») que ce produit est exempt de tout défaut
de fabrication ou matériel, dans le cadre d’une utilisation et d’un service normaux, pendant une période d’un an
à compter de sa date d’achat de Polycom ou d’un revendeur autorisé.
La seule obligation de Polycom au titre de cette garantie expresse est de réparer le produit ou la pièce
défectueuse, de fournir au client un produit ou une pièce équivalente en lieu et place de l’article défectueux ou,
dans le cas où ces deux solutions ne seraient pas raisonnablement praticables, à la seule discrétion de Polycom,
de rembourser le client au prix d’achat du produit défectueux. Tous les produits ainsi remplacés deviennent la
propriété de Polycom. Les produits et les pièces de remplacement peuvent être neufs ou reconditionnés.
Tous les produits ou pièces remplacés ou réparés par Polycom sont censés être garantis quatre-vingt-dix (90) jours à
compter de la date d’expédition ou le reste de la période initiale de garantie si la durée à courir dépasse quatre-vingt-dix
(90) jours. Les produits retournés à Polycom doivent être envoyés en port payé dans un emballage protégeant
adéquatement le produit ; il est recommandé d’assurer le colis ou de l’acheminer par un moyen assurant un suivi précis.
La responsabilité de la perte et des dommages éventuellement subis par l’article retourné ne sera transférée à Polycom
qu’au moment où il est réceptionné par Polycom. L’élément réparé ou remplacé sera expédié au Client, aux frais de
Polycom, dans un délai n’excédant pas trente (30) jours après la réception du produit défectueux par Polycom et
Polycom sera responsable de la perte ou des dommages de l’élément jusqu’à ce qu’il soit livré au Client.
Le logiciel du produit bénéficie d’une garantie de 90 jours, qui permet des mises à jour de logiciel (versions/débogages
mineurs). Pour continuer à recevoir cette assistance, la solution la plus économique est d’acquérir un contrat d’entretien.
Exclusions
La responsabilité de Polycom à l’égard de cette garantie limitée sera dégagée si les essais et les inspections
démontrent que le défaut présumé n’existe pas ou qu’il résulte de l’une des causes suivantes :
•
d’une absence de conformité aux instructions de Polycom concernant l’installation, le fonctionnement ou
l’entretien ;
•
d’une modification ou d’une altération du produit effectuée sans autorisation ;
•
d’une utilisation non autorisée des services de communication d’une entreprise de télécommunications dont
l’accès a été obtenu grâce au produit ;
•
d’une utilisation frauduleuse, d’un abus, d’actes de négligence ou d’omission de la part du Client et des
personnes placées sous son contrôle ; ou
•
d’actes de tiers, de cas de force majeure ou de catastrophe naturelle, d’accident, d’incendie, d’orage,
de surtension ou de panne de courant ou d’autres nuisances.
Garantie exclusive
SI UN PRODUIT DE POLYCOM NE FONCTIONNE PAS DANS LES CONDITIONS PRÉVUES PAR LA GARANTIE
SUSMENTIONNÉE, LE SEUL RECOURS DU CLIENT CONCERNANT CETTE RUPTURE DE GARANTIE EST LA
RÉPARATION, LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT DU PRIX D’ACHAT PAYÉ, À LA DISCRÉTION
DE POLYCOM. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LES GARANTIES ET RECOURS CI-DESSUS
SONT EXCLUSIFS ET TIENNENT LIEU DE TOUTES AUTRES GARANTIES, CLAUSES OU CONDITIONS,
EXPRESSES OU IMPLICITES, FONDÉES SUR LES FAITS OU DÉCOULANT DE L’APPLICATION DE LA LOI,
STATUTAIRE OU AUTRE, Y COMPRIS TOUTES GARANTIES, CLAUSES OU CONDITIONS, D’APTITUDE
À LA COMMERCIALISATION OU À UN USAGE PARTICULIER, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, DE
CORRESPONDANCE À LA DESCRIPTION ET DE RESPECT DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE D’AUTRUI,
QUI SONT EXPRESSÉMENT EXCLUES. POLYCOM DÉCLINE ET INTERDIT EXPRESSÉMENT À QUI QUE
CE SOIT DE PRENDRE TOUT AUTRE ENGAGEMENT EN RAPPORT AVEC LA VENTE, L’INSTALLATION,
L’ENTRETIEN OU L’UTILISATION DE SES PRODUITS.
Avertissements concernant la sécurité - 2
Avertissements concernant la sécurité
Sécurité et conformité
Utilisation et nettoyage
•
Utiliser conformément à ces instructions.
•
Ne pas utiliser à côté de sources de chaleur.
•
Utiliser uniquement les pièces et accessoires indiqués par Polycom.
•
Nettoyer uniquement avec un chiffon sec.
Environnement d’utilisation
Cet appareil est classé comme produit commercial pouvant être utilisé à des températures comprises entre +5 ºC
et +35 ºC.
AVERTISSEMENT Sécurité électrique
Tout entretien, configuration et utilisation incorrects du Polycom CX700 peuvent augmenter le risque de dommage
du Polycom CX700 ou provoquer des blessures graves. Pour garantir votre sécurité personnelle, vous devez
utiliser ce produit avec un équipement informatique NRTL (UL, CSA, ETL, etc.) et/ou marqué CE.
Avertissement : Cet équipement peut ne pas fonctionner en cas de coupure du secteur électrique ou si l’accès
Internet large bande est interrompu.
Toute modification qui n’a pas été expressément approuvée par Polycom annule le droit de l’utilisateur à faire
fonctionner l’appareil.
Aucune pièce de rechange n’est incluse.
Élimination des déchets d’équipements électriques et électroniques dans l’Union
européenne et dans d’autres pays avec des systèmes de collecte distincts
Ce symbole sur le produit ou sur son emballage signifie que ce produit ne doit pas être éliminé
avec vos déchets ménagers. Il est en revanche de votre responsabilité de remettre ce produit à
un point de collecte adapté au recyclage du matériel électrique et électronique. Ce système de
collecte et de recyclage distinct permet de préserver les ressources naturelles et d’éviter les
conséquences négatives potentielles sur la santé humaine et sur l’environnement liées à la
présence possible de substances dangereuses dans le matériel électrique et électronique que
peut engendrer une élimination inadéquate. Pour plus d’informations sur les endroits où vous
pouvez déposer vos déchets électriques et électroniques, contactez les autorités de votre ville, le service des
ordures ménagères ou le magasin où vous avez acheté ce produit. Reportez-vous au site
http://ec.europa.eu/environment/waste/weee/index_en.htm pour plus d’informations sur les DEEE.
Partie 15 Classe B de la réglementation FCC
Ce matériel a été testé et déclaré conforme aux limites établies pour un appareil numérique de classe B,
conformément à la partie 15 de la réglementation FCC et est soumis aux conditions suivantes : Il ne doit pas
causer d’interférences nuisibles
Canada ICES-003
et doit accepter de recevoir des interférences, y compris celles qui provoquent un fonctionnement non souhaité.
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme ICES-003 du Canada.
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
Il n’est pas prévu pour être utilisé dans des applications médicales, industrielles ou dans des installations de machines.
CE
Ce téléphone Polycom CX700 est estampillé du logo de la norme CE. Ce logo indique que l’appareil est conforme
aux Directives n 89/336/CEE et 2006/95/CEE de la CEE. La copie intégrale de la déclaration de conformité CE est
disponible auprès de Polycom Ltd, 270 Bath Road, Slough Berkshire SL1 4DX, Royaume-Uni.
Avertissements concernant la sécurité - 3
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
Avertissements concernant la sécurité - 4
Index
A
affichage inactif 1–11
ajout de contacts 2–12
Alimentation par câble Ethernet (PoE) 1–4
appels
avec casques 3–3
avec combinés 3–3
en attente 3–6
fin 3–5
astuces utiles concernant le téléphone 1–11
B
base, réglage 1–7
C
casque
connexion 1–3
émission d’appel 3–3
réponse à un appel 3–4
changement d’utilisateurs 2–9
changement de code secret 2–9
changement de la présence 3–10
changement des mots de passe 2–8
combiné
connexion 1–3
émission d’appel 3–3
réponse à un appel 3–4
connexion réseau, téléphone 1–4
connexion USB, téléphone 1–5
contacts, liste 2–12
D
dépannage
problèmes d’affichage 4–9
problèmes d’alimentation et de démarrage 4–2
problèmes d’appel 4–7
problèmes d’écran et problèmes système 4–4
problèmes de contrôle 4–3
problèmes de son 4–10
désactivation du micro 3–5
E
émission d’appels 3–2
emplacement du téléphone 1–8
F
fonctions
liste des 1–7
Polycom CX700 1–7
H
haut-parleur
émission d’appel 3–3
réponse à un appel 3–4
heure et date 2–2
I
informations sur la présence 3–10
L
liste des contacts 2–12
liste des pièces 1–2
listes d’appels 2–11
types 2–11
luminosité de l’écran, réglage 2–7
M
messagerie vocale 3–10
mettre fin à des appels 3–5
Microsoft Office Communications Server 2007
R2 1–9
mise en attente d’appels 3–6
P
PoE. Voir Alimentation par câble Ethernet
Index – 1
Guide de l’utilisateur téléphone IP Polycom CX700
Polycom CX700
affichage inactif 1–11
appels en attente 3–6
casque 1–3
changement d’utilisateurs 2–9
changement de code secret 2–9
changement des mots de passe 2–8
combiné 1–3
configuration de la date et de l’heure 2–2
configuration de téléconférences 3–7
connexion 1–9
dépannage 4–1
désactivation du micro 3–5
émission d’appels 3–2
emplacement du téléphone 1–8
figure, fonctions 1–7
fonctions, liste 1–7
illustration 1–2
liste des contacts 2–12
liste des pièces 1–2
listes d’appels, types 2–11
messagerie vocale 3–10
mettre fin à des appels 3–5
montage 1–3
personnalisation 2–1
premiers pas 1–1
prise en charge de la langue 2–5
recomposer des numéros 3–5
redémarrage du téléphone 3–13
réglage de la base 1–7
réglage de la luminosité de l’écran 2–7
réglage du volume 3–6
renvoi d’appels 3–9
tonalités de la sonnerie 2–4
transfert d’appels 3–8
verrouillage du téléphone 2–6
premiers pas 1–1
prise en charge de la langue 2–5
Index – 2
R
recomposer des numéros 3–5
redémarrage des téléphones 3–13
renvoi d’appels 3–9
réponse à des appels 3–3
S
source d’alimentation
téléphone 1–4
source d’alimentation, téléphone 1–4
T
téléconférences, configuration 3–7
tonalités de la sonnerie 2–4
transfert d’appels 3–8
V
verrouillage de votre téléphone 2–6
volume, réglage 3–6