HP 260 G3 Desktop Mini PC Manuel utilisateur

Manuel de référence du matériel
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services. Aucune partie du présent document
ne saurait être interprétée comme une garantie
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Première édition : Août 2018
Référence du document : L35995-051
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Ce manuel décrit les fonctionnalités qui sont
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À propos de ce guide
Ce manuel décrit les procédures de base permettant de mettre à niveau l'ordinateur.
AVERTISSEMENT !
mortelles.
Indique une situation dangereuse pouvant entraîner des blessures graves voire
ATTENTION : Indique une situation dangereuse pouvant entraîner des blessures mineures ou de gravité
modérée.
IMPORTANT : Indique les informations considérées comme importantes mais non dangereuses (par
exemple, des messages associés à des dommages matériels). Une notification importante alerte l'utilisateur
que si une procédure n'est pas scrupuleusement suivie, cela peut entraîner une perte de données ou une
détérioration du matériel ou des logiciels. Contient également des informations essentielles pour expliquer
un concept ou pour terminer une tâche.
REMARQUE : Contient des informations supplémentaires qui soulignent ou complètent les points
importants du texte principal.
CONSEIL :
Fournit des conseils utiles pour terminer une tâche.
iii
iv
À propos de ce guide
Sommaire
1 Caractéristiques du produit ............................................................................................................................ 1
Caractéristiques de configuration standard .......................................................................................................... 1
Composants du panneau avant ............................................................................................................................. 2
Composants du panneau arrière ........................................................................................................................... 3
Emplacement du numéro de série ......................................................................................................................... 3
2 Installation ................................................................................................................................................... 4
Conversion du mode Bureau en mode Tour .......................................................................................................... 4
Fixation de l'ordinateur sur un accessoire de montage ........................................................................................ 5
Installation d'un câble antivol ou d'un cadenas .................................................................................................... 6
Raccordement de l'adaptateur secteur et du cordon d'alimentation secteur ...................................................... 7
3 Mises à niveau du matériel ............................................................................................................................. 8
Fonctionnalités de maintenance ........................................................................................................................... 8
Avertissements et recommandations ................................................................................................................... 8
Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur ............................................................................................................. 9
Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur ............................................................................................ 10
Mise à niveau de la mémoire système ................................................................................................................ 11
Caractéristiques techniques du module mémoire ............................................................................ 11
Installation de modules mémoire ..................................................................................................... 12
Retrait d'un disque dur ........................................................................................................................................ 15
Installation d'un disque dur ................................................................................................................................. 16
Remplacement d'un disque dur électronique (SSD) M.2 PCIe ............................................................................. 18
Remplacement du module WLAN ........................................................................................................................ 22
Remplacement de la pile ..................................................................................................................................... 26
Synchronisation du clavier ou de la souris sans fil en option ............................................................................. 30
Annexe A Décharges électrostatiques .............................................................................................................. 33
Prévention des décharges électrostatiques ........................................................................................................ 33
Méthodes de mise à la terre ................................................................................................................................ 33
v
Annexe B Instructions d'utilisation, d'entretien courant et de préparation au transport ...................................... 34
Instructions d'utilisation et d'entretien courant de l'ordinateur ......................................................................... 34
Préparation au transport ..................................................................................................................................... 35
Annexe C Accessibilité .................................................................................................................................... 36
Accessibilité ......................................................................................................................................................... 36
Recherche des outils technologiques dont vous avez besoin .......................................................... 36
Notre engagement ............................................................................................................................ 36
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) ....................................................... 37
Recherche de la meilleure technologie d'assistance ........................................................................ 37
Évaluation de vos besoins .............................................................................................. 37
Accessibilité des produits PC HP et tablettes ................................................................. 37
Normes et législation .......................................................................................................................................... 38
Normes .............................................................................................................................................. 38
Mandat 376 – EN 301 549 .............................................................................................. 38
Recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG) ....................................... 39
Législation et réglementations ......................................................................................................... 39
États-Unis ....................................................................................................................... 39
Communications du 21ème siècle et Loi sur l'accessibilité vidéo (CVAA) ...................... 40
Canada ............................................................................................................................. 40
Europe ............................................................................................................................. 40
Royaume-Uni .................................................................................................................. 41
Australie .......................................................................................................................... 41
Dans le monde entier ...................................................................................................... 41
Liens et ressources utiles sur l'accessibilité ........................................................................................................ 41
Organismes ........................................................................................................................................ 41
Établissements pédagogiques .......................................................................................................... 42
Autres ressources sur le handicap .................................................................................................... 43
Liens HP ............................................................................................................................................. 43
Contacter l'assistance .......................................................................................................................................... 43
Index ............................................................................................................................................................. 44
vi
1
Caractéristiques du produit
Caractéristiques de configuration standard
Les caractéristiques peuvent varier en fonction du modèle. Pour obtenir de l'aide et en savoir plus sur le
matériel et les logiciels installés sur votre modèle d'ordinateur, exécutez l'utilitaire HP Support Assistant.
REMARQUE : Ce modèle d'ordinateur peut être installé en position Tour ou en position Bureau. Le socle pour
tour est vendu séparément.
Caractéristiques de configuration standard
1
Composants du panneau avant
Composants du panneau avant
2
1
Ports USB SuperSpeed (2)
3
Voyant d'activité du disque dur
2
Prise combinée de sortie audio (casque)/d'entrée audio
(microphone)
4
Bouton d'alimentation
Chapitre 1 Caractéristiques du produit
Composants du panneau arrière
Composants du panneau arrière
1
Cache de l'antenne
7
Ports USB SuperSpeed (2)
2
Vis à serrage à main du panneau d'accès
8
Port série
3
Emplacement pour câble antivol
9
Ports USB avec prise en charge de la mise sous tension du clavier en option
(2)
4
Boucle de cadenas
10
Prise RJ-45 (réseau)
5
Connecteur pour moniteur HDMI
11
Connecteur d'alimentation
6
Connecteur VGA du moniteur
Emplacement du numéro de série
Chaque ordinateur possède un numéro de série unique et un identifiant de produit situés sur son châssis
externe. Ayez toujours ces numéros à portée de main lorsque vous contactez le service à la clientèle.
Composants du panneau arrière
3
2
Installation
Conversion du mode Bureau en mode Tour
L'ordinateur peut être posé à la verticale, comme une tour, à l'aide d'un socle pour tour (en option) que vous
pouvez acheter auprès de HP.
1.
Retirez/dégagez tout périphérique de sécurité qui empêche le changement de l'orientation de
l'ordinateur.
2.
Retirez tout support amovible de votre ordinateur (clés USB, etc.).
3.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
4.
Retirez le cordon d'alimentation secteur de la prise secteur et débranchez tous les périphériques
externes.
IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte
mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon
d'alimentation secteur de la source d'alimentation avant de changer l'orientation de l'ordinateur pour
éviter toute détérioration des composants internes.
5.
Positionnez l'ordinateur de façon à ce que sa face droite soit orientée vers le haut et placez l'ordinateur
sur le socle (en option).
REMARQUE : Pour stabiliser l'ordinateur en mode Tour, HP vous recommande d'utiliser un socle en
option.
4
Chapitre 2 Installation
6.
Rebranchez le cordon d'alimentation secteur et tous les périphériques externes, puis allumez
l'ordinateur.
REMARQUE : Veillez à garder un espace libre de 10,2 cm (4 po) tout autour de l'ordinateur.
7.
Verrouillez tous les périphériques de sécurité ayant été dégagés au moment du changement de position
de l'ordinateur.
Fixation de l'ordinateur sur un accessoire de montage
L'ordinateur peut être fixé sur un mur, un bras pivotant ou tout autre accessoire de montage à l'aide les quatre
trous de montage VESA sur la partie inférieure de l'ordinateur.
REMARQUE : Cet appareil est conçu pour prendre en charge un accessoire de montage mural compatible
avec la norme UL ou CSA.
1.
Si l'ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l'ordinateur sur une surface plane.
2.
Pour fixer le moniteur sur un bras articulé (vendu séparément), insérez quatre vis dans les orifices du
support du bras articulé et dans les orifices de montage du moniteur.
IMPORTANT : Cet ordinateur est compatible avec les trous de montage de 100 mm de la norme
industrielle VESA. Pour fixer un accessoire de montage de tiers à l'ordinateur, utilisez les vis fournies
avec le support. Il est important de vérifier que la solution de montage du fabriquant est conforme à la
norme VESA et qu'elle est adaptée pour supporter le poids de l'ordinateur. Pour un fonctionnement
optimal, il est essentiel d'utiliser le cordon d'alimentation secteur et d'autres câbles fournis avec
l'ordinateur.
Pour fixer l'ordinateur sur d'autres accessoires de montage, suivez les instructions incluses avec
l'accessoire de montage pour garantir une fixation solide de l'ordinateur.
Fixation de l'ordinateur sur un accessoire de montage
5
Installation d'un câble antivol ou d'un cadenas
Vous pouvez fixer un câble antivol sur l'arrière de l'ordinateur. Utilisez la clé fournie pour fixer et retirer le
câble antivol.
Pour installer un cadenas, faites glisser la boucle antivol (1) pour la retirer de l'arrière de l'ordinateur et
installez le cadenas (2) dans la boucle.
REMARQUE : Le câble antivol et le cadenas possèdent un caractère dissuasif, mais ne constituent pas une
garantie contre une utilisation malveillante ou le vol de l'ordinateur.
6
Chapitre 2 Installation
Raccordement de l'adaptateur secteur et du cordon
d'alimentation secteur
Connectez une extrémité du cordon d'alimentation secteur à l'adaptateur secteur (1) et l'autre extrémité à une
prise secteur de terre (2), puis l'adaptateur secteur au connecteur d'alimentation sur l'ordinateur (3).
Raccordement de l'adaptateur secteur et du cordon d'alimentation secteur
7
3
Mises à niveau du matériel
Fonctionnalités de maintenance
L'ordinateur possède des fonctionnalités facilitant sa mise à niveau et son entretien. Un tournevis Torx T15 ou
à lame plate est nécessaire pour certaines procédures d'installation décrites dans ce chapitre.
Avertissements et recommandations
Avant de procéder aux mises à niveau, veillez à lire attentivement les instructions, les avertissements et les
précautions applicables mentionnés dans ce manuel.
AVERTISSEMENT !
ou à un incendie :
Afin d'éviter tout risque de blessures dues à un choc électrique, à des surfaces chaudes
Débranchez le cordon d'alimentation secteur de la prise secteur et laissez refroidir les composants du
système interne avant de les toucher.
Ne branchez pas de connecteurs de télécommunication ou de téléphone sur les prises de carte réseau.
Ne désactivez pas la broche de mise à la terre du cordon d'alimentation secteur. La prise de terre est un
élément de sécurité essentiel.
Branchez le cordon d'alimentation secteur dans une prise secteur (mise à la terre) à laquelle vous pouvez
accéder facilement et à tout moment.
Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail. Il décrit
la configuration du poste de travail, la posture, ainsi que les conditions de sécurité et de travail appropriées
pour les utilisateurs d'ordinateurs. Le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail contient également
d'importantes informations sur la sécurité mécanique et électrique. Le manuel Sécurité et ergonomie du poste
de travail est disponible en ligne à l'adresse http://www.hp.com/ergo.
AVERTISSEMENT !
Cet ordinateur contient des pièces sous tension et amovibles.
Débranchez le cordon d'alimentation avant de retirer le boîtier.
Remettez le boîtier en place et fixez-le avant de remettre l'ordinateur sous tension.
IMPORTANT : L'électricité statique peut endommager les composants électriques de l'ordinateur ou des
équipements fournis en option. Avant de commencer l'installation, il est conseillé de toucher un objet
métallique mis à la terre pour vous assurer que votre corps est déchargé de son électricité statique. Reportezvous à Décharges électrostatiques à la page 33 pour plus d'informations.
Lorsque l'ordinateur est branché sur une source d'alimentation secteur, la carte mère est toujours sous
tension. Vous devez débrancher le cordon d'alimentation secteur de la source d'alimentation avant d'ouvrir
l'ordinateur pour éviter toute détérioration des composants internes.
8
Chapitre 3 Mises à niveau du matériel
Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur
Pour accéder aux composants internes, vous devez retirer le panneau d'accès de l'ordinateur.
1.
Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l'ouverture de l'ordinateur.
2.
Retirez tout support amovible de votre ordinateur (clés USB, etc.).
3.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
4.
Retirez le cordon d'alimentation secteur de la prise secteur et débranchez tous les périphériques
externes.
IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte
mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon
d'alimentation secteur de la source d'alimentation avant d'ouvrir l'ordinateur pour éviter toute
détérioration des composants internes.
5.
Si l'ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l'ordinateur sur une surface plane.
6.
Retirez la vis à serrage à main (1) située à l'arrière de l'ordinateur. Puis, faites glisser le panneau vers
l'avant, puis soulevez-le afin de l'extraire de l'ordinateur (2).
REMARQUE : Si nécessaire, vous pouvez utiliser un tournevis Torx T15 ou à lame plate pour dévisser la
vis à serrage à main.
Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur
9
Remise en place du panneau d'accès à l'ordinateur
Placez le panneau d'accès sur l'ordinateur (1), et faites-le glisser vers l'arrière. Puis, installez la vis à serrage à
main (2) pour fixer le panneau en place.
10
Chapitre 3 Mises à niveau du matériel
Mise à niveau de la mémoire système
L'ordinateur est fourni avec au moins un module mémoire de petit format à double rangée (SODIMM). Pour
exploiter entièrement la prise en charge de mémoire, vous pouvez équiper la carte mère d'un maximum de
32 Go de mémoire.
Caractéristiques techniques du module mémoire
Pour le bon fonctionnement du système, les modules mémoire doivent être conformes aux caractéristiques
suivantes :
Caractéristiques
Modules mémoire
Modules DIMM à contour réduit DDR4 de 1,2 volt
Conformité
Sans tampon, non-ECC conforme à la norme PC4-19200 DDR4-2400 MT/s ou non-ECC
conforme à la norme PC4-21333 DDR4-2666 MT/s
REMARQUE : Les modules de mémoire prennent en charge des taux de transfert de
données allant jusqu'à 2 666 MT/s ; le taux de données réel est déterminé par le
processeur configuré installé sur le système. Consultez les caractéristiques des
processeurs pour connaître le débit de données mémoire pris en charge.
Broches
260 broches aux normes de l'industrie contenant la spécification obligatoire de
l'organisation JEDEC (Joint Electronic Device Engineering Council)
Support (latence)
Support CAS 17-17-17 pour DDR4-2 400 MT/s et CAS 19-19-19 pour DDR4-2666 MT/s
Logements
2
Capacité de mémoire maximale
32 Go (2 x 16 Go)
Support (Go)
8 Go, non-ECC, modules mémoire, sans tampon, de simple et double face
Remarque
Le système ne fonctionnera pas correctement si vous installez des modules mémoire
non pris en charge. Les modules mémoire conçus avec des périphériques DDR x8 et x16
sont pris en charge ; Les modules mémoire conçus avec SDRAM x4 ne sont pas pris en
charge.
HP offre des extensions de mémoire pour cet ordinateur et recommande à ses clients de les acheter afin
d'éviter tout problème de compatibilité avec les modules de mémoire de fabricants tiers.
Mise à niveau de la mémoire système
11
Installation de modules mémoire
Il y a deux connecteurs de module mémoire sur la carte mère, avec un emplacement par canal. Ces
connecteurs sont libellés DIMM1 et DIMM3. Le connecteur DIMM1 correspond au canal de mémoire B ; le
connecteur DIMM3 correspond au canal de mémoire A.
Élément
Description
Étiquette de carte mère
Couleur
d'emplacement
1
Connecteur de module mémoire, canal A
DIMM3
Noir
2
Connecteur de module mémoire, canal B
DIMM1
Noir
Le système fonctionne en mode canal unique, à deux canaux ou flexible selon la manière dont les modules
mémoire sont installés.
12
●
Le système fonctionne en mode canal unique si les connecteurs de module mémoire sont remplis dans
un seul canal.
●
Le système fonctionne dans le mode performant double canal si la capacité du module mémoire du
canal A est égale à celle du module mémoire du canal B.
●
Le système fonctionne en mode flexible si la capacité totale des modules mémoire du canal A n'est pas
égale à celle des modules du canal B. En mode flexible, le canal doté de la quantité la plus faible de
mémoire décrit la capacité totale de mémoire attribuée aux deux canaux et le reste est alloué à un canal
unique. Si un canal dispose de plus de mémoire que l'autre, la plus grande quantité doit être affectée au
canal A.
●
Quel que soit le mode, le module mémoire le plus lent dans le système détermine la vitesse
opérationnelle maximale.
Chapitre 3 Mises à niveau du matériel
IMPORTANT : Avant d'ajouter ou de retirer des modules mémoire, vous devez déconnecter le cordon
d'alimentation secteur et attendre environ 30 secondes pour éliminer toute énergie résiduelle. Quel que soit
l'état de mise sous tension, une tension est toujours fournie aux modules mémoire tant que l'ordinateur est
branché sur une prise secteur active. L'ajout ou le retrait de modules mémoire alors qu'une tension est
toujours présente peut endommager de manière irrémédiable les modules mémoire ou la carte mère.
Les connecteurs de module mémoire sont dotés de contacts en métal doré. Lorsque vous mettez à niveau la
mémoire, il est important d'utiliser des modules mémoire avec des contacts en métal doré afin d'éviter toute
corrosion et/ou oxydation due à l'incompatibilité des métaux en contact les uns avec les autres.
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de l'ordinateur ou des cartes en option.
Avant de commencer l'installation, il est conseillé de toucher un objet métallique mis à la terre pour vous
assurer que votre corps est déchargé de son électricité statique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Décharges électrostatiques à la page 33.
Lorsque vous manipulez un module mémoire, ne touchez aucun contact, car vous risqueriez d'endommager le
module.
1.
Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l'ouverture de l'ordinateur.
2.
Retirez tout support amovible de votre ordinateur (clés USB, etc.).
3.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
4.
Retirez le cordon d'alimentation secteur de la prise secteur et débranchez tous les périphériques
externes.
5.
Si l'ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l'ordinateur sur une surface plane.
6.
Retirez le panneau d'accès de l'ordinateur.
Pour obtenir des instructions, reportez-vous au chapitre Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur
à la page 9.
7.
Inclinez le ventilateur vers le haut en utilisant le taquet avant et laissez-le dans cette position.
Mise à niveau de la mémoire système
13
8.
Repérez les emplacements (1) et (2) du module mémoire sur la carte mère.
9.
Pour retirer un module mémoire, poussez les deux loquets (1) de chaque côté du module mémoire vers
l'extérieur, puis tirez sur le module mémoire (2) pour l'extraire du connecteur.
10. Pour installer un module mémoire, faites correspondre l'encoche (1) située sur le nouveau module
mémoire avec le taquet de l'emplacement mémoire. Faites glisser le module mémoire dans
l'emplacement (2) avec un angle d'environ 30°, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il soit en place dans le
module mémoire (3) et maintenu par les loquets.
REMARQUE : Un module mémoire ne peut être installé que d'une seule façon. Assurez-vous de faire
coïncider l'encoche située sur le module avec le taquet du connecteur de module mémoire.
14
Chapitre 3 Mises à niveau du matériel
11. Inclination du ventilateur vers le bas.
12. Remettez en place le panneau d'accès de l'ordinateur.
Pour obtenir des instructions, reportez-vous au chapitre Remise en place du panneau d'accès à
l'ordinateur à la page 10.
13. Si l'ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier.
14. Rebranchez le cordon d'alimentation secteur et tous les périphériques externes, puis allumez
l'ordinateur.
15. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d'accès de
l'ordinateur.
L'ordinateur doit reconnaître automatiquement la nouvelle mémoire lorsque vous le mettez sous tension.
Retrait d'un disque dur
REMARQUE : Avant de retirer l'ancien disque dur, veuillez effectuer une copie de sauvegarde des données
afin de pouvoir les transférer sur le nouveau disque dur.
Certains modèles ne comportent pas un disque dur. Le disque dur est en option.
1.
Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l'ouverture de l'ordinateur.
2.
Retirez tout support amovible de votre ordinateur (clés USB, etc.).
3.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
4.
Retirez le cordon d'alimentation secteur de la prise secteur et débranchez tous les périphériques
externes.
IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte
mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon
d'alimentation secteur de la source d'alimentation avant d'ouvrir l'ordinateur pour éviter toute
détérioration des composants internes.
5.
Si l'ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier.
Retrait d'un disque dur
15
6.
Retirez le panneau d'accès de l'ordinateur.
Pour obtenir des instructions, reportez-vous au chapitre Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur
à la page 9.
7.
Pour retirer le disque dur, faites pivoter le loquet de disque dur (1) vers le haut pour libérer le disque dur
du bloc. Puis, faites glisser le disque vers l'arrière du châssis jusqu'à ce qu'il ne puisse plus avancer, puis
soulevez le disque dur (2) et sortez-le du bloc.
Installation d'un disque dur
REMARQUE : Reportez-vous à la section Retrait d'un disque dur à la page 15 pour obtenir des instructions
sur le retrait d'un disque dur.
1.
Si vous remplacez a disque dur, réutilisez les quatre vis de montage de l'ancien disque dur au nouveau.
REMARQUE : Vous pouvez vous procurer des vis de montage auprès de HP.
16
Chapitre 3 Mises à niveau du matériel
2.
Si vous installez un disque dur, au lieu de remplacer un disque dur, vous devez installer le bloc du disque
dur. Placez le bloc du disque dur (1) vers le bas dans le châssis et puis faites-le glisser vers l'avant.
Installez les deux vis (2) qui maintiennent le bloc du disque dur au châssis, puis connectez le câble du
disque dur (3) à la carte mère. Fixez le câble en attachant la languette de câble du disque dur (4) au
connecteur de carte mère.
3.
Alignez les vis de montage du disque dur avec les fentes sur le bloc du disque dur, appuyez sur le disque
dur pour qu'il entre dans le bloc et faites-le (1) glisser vers l'avant. Puis, faites pivoter le loquet de
disque dur (2) vers le bas pour enclencher le disque dur.
4.
Remettez en place le panneau d'accès de l'ordinateur.
Pour obtenir des instructions, reportez-vous au chapitre Remise en place du panneau d'accès à
l'ordinateur à la page 10.
5.
Si l'ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier.
6.
Rebranchez le cordon d'alimentation secteur et tous les périphériques externes, puis allumez
l'ordinateur.
7.
Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d'accès de
l'ordinateur.
Installation d'un disque dur
17
Remplacement d'un disque dur électronique (SSD) M.2 PCIe
1.
Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l'ouverture de l'ordinateur.
2.
Retirez tout support amovible de votre ordinateur (clés USB, etc.).
3.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
4.
Retirez le cordon d'alimentation secteur de la prise secteur et débranchez tous les périphériques
externes.
IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte
mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon
d'alimentation secteur de la source d'alimentation avant d'ouvrir l'ordinateur pour éviter toute
détérioration des composants internes.
5.
Si l'ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l'ordinateur sur une surface plane.
6.
Retirez le panneau d'accès de l'ordinateur.
Pour obtenir des instructions, reportez-vous au chapitre Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur
à la page 9.
7.
Si votre modèle est équipé d'un disque dur installé, vous devez retirer le disque dur et le bloc du disque
dur pour accéder à la SSD M.2.
a.
18
Faites pivoter le loquet de disque dur (1) vers le haut pour libérer le disque dur du bloc. Puis, faites
glisser le disque vers l'arrière du châssis jusqu'à ce qu'il ne puisse plus avancer, puis soulevez le
disque dur (2) et sortez-le du bloc.
Chapitre 3 Mises à niveau du matériel
b.
8.
Retirez le câble du disque dur (1) du connecteur sur la carte mère. Déconnectez le câble de disque
dur (2) de la carte mère à l'aide de la languette sur le câble et ensuite, retirez les deux vis (3) qui
maintiennent le bloc du disque dur sur le châssis. Faîtes glisser le bloc du disque dur (4) vers
l'arrière et soulevez-le hors du châssis.
Repérez la carte SSD M.2 sur la carte mère.
Remplacement d'un disque dur électronique (SSD) M.2 PCIe
19
9.
Retirez la vis (1) fixant le disque SSD sur la carte mère, puis tirez sur le disque SSD dans le logement (2)
sur la carte mère.
10. Faites glisser l'extrémité du connecteur du nouveau disque SSD dans le logement (1) sur la carte mère,
puis fixez le disque SSD avec la vis (2).
11. Remettez en place le disque dur et le bloc du disque dur si un disque dur a été installé sur votre modèle.
a.
20
Placez le bloc du disque dur (1) vers le bas dans le châssis et puis faites-le glisser vers l'avant.
Installez les deux vis (2) qui maintiennent le bloc du disque dur au châssis, puis connectez le câble
du disque dur (3) à la carte mère. Fixez le câble en attachant la languette de câble du disque dur (4)
au connecteur de carte mère.
Chapitre 3 Mises à niveau du matériel
b.
Alignez les vis de montage du disque dur avec les fentes sur le bloc du disque dur, appuyez sur le
disque dur pour qu'il entre dans le bloc et faites-le (1) glisser vers l'avant. Puis, faites pivoter le
loquet de disque dur (2) vers le bas pour enclencher le disque dur.
12. Remettez en place le panneau d'accès de l'ordinateur.
Pour obtenir des instructions, reportez-vous au chapitre Remise en place du panneau d'accès à
l'ordinateur à la page 10.
13. Si l'ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier.
14. Rebranchez le cordon d'alimentation secteur et tous les périphériques externes, puis allumez
l'ordinateur.
15. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d'accès de
l'ordinateur.
Remplacement d'un disque dur électronique (SSD) M.2 PCIe
21
Remplacement du module WLAN
1.
Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l'ouverture de l'ordinateur.
2.
Retirez tout support amovible de votre ordinateur (clés USB, etc.).
3.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
4.
Retirez le cordon d'alimentation secteur de la prise secteur et débranchez tous les périphériques
externes.
IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte
mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon
d'alimentation secteur de la source d'alimentation avant d'ouvrir l'ordinateur pour éviter toute
détérioration des composants internes.
5.
Si l'ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l'ordinateur sur une surface plane.
6.
Retirez le panneau d'accès de l'ordinateur.
Pour obtenir des instructions, reportez-vous au chapitre Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur
à la page 9.
7.
Si votre modèle est équipé d'un disque dur installé, vous devez retirer le disque dur et le bloc du disque
dur pour accéder au module WLAN.
a.
22
Faites pivoter le loquet de disque dur (1) vers le haut pour libérer le disque dur du bloc. Puis, faites
glisser le disque vers l'arrière du châssis jusqu'à ce qu'il ne puisse plus avancer, puis soulevez le
disque dur (2) et sortez-le du bloc.
Chapitre 3 Mises à niveau du matériel
b.
8.
Retirez le câble du disque dur (1) du connecteur sur la carte mère. Déconnectez le câble de disque
dur (2) de la carte mère à l'aide de la languette sur le câble et ensuite, retirez les deux vis (3) qui
maintiennent le bloc du disque dur sur le châssis. Faîtes glisser le bloc du disque dur (4) vers
l'arrière et soulevez-le hors du châssis.
Repérez le module WLAN sur la carte mère.
Remplacement du module WLAN
23
9.
Débranchez le câble de l'antenne (1) du module WLAN. Retirez la vis (2) fixant le module WLAN à la carte
mère, puis saisissez le module WLAN par les côtés et sortez-la de son logement (3).
REMARQUE : Vous aurez peut-être besoin de vous servir d'un outil de petite taille, tel qu'une pince à
épiler ou une pince à bec, pour débrancher et rebrancher le câble de l'antenne.
10. Insérez le nouveau module WLAN fermement dans le logement (1) sur la carte mère, puis fixez le
module à la carte mère à l'aide de la vis (2) fournie. Puis fixez le câble de l'antenne (3) sur le connecteur
du module WLAN.
REMARQUE : Vous aurez peut-être besoin de vous servir d'un outil de petite taille, tel qu'une pince à
épiler ou une pince à bec, pour débrancher et rebrancher le câble de l'antenne.
11. Remettez en place le disque dur et le bloc du disque dur si un disque dur a été installé sur votre modèle.
a.
24
Placez le bloc du disque dur (1) vers le bas dans le châssis et puis faites-le glisser vers l'avant.
Installez les deux vis (2) qui maintiennent le bloc du disque dur au châssis, puis connectez le câble
du disque dur (3) à la carte mère. Fixez le câble en attachant la languette de câble du disque dur (4)
au connecteur de carte mère.
Chapitre 3 Mises à niveau du matériel
b.
Alignez les vis de montage du disque dur avec les fentes sur le bloc du disque dur, appuyez sur le
disque dur pour qu'il entre dans le bloc et faites-le (1) glisser vers l'avant. Puis, faites pivoter le
loquet de disque dur (2) vers le bas pour enclencher le disque dur.
12. Remettez en place le panneau d'accès de l'ordinateur.
Pour obtenir des instructions, reportez-vous au chapitre Remise en place du panneau d'accès à
l'ordinateur à la page 10.
13. Si l'ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier.
14. Rebranchez le cordon d'alimentation secteur et tous les périphériques externes, puis allumez
l'ordinateur.
15. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d'accès de
l'ordinateur.
Remplacement du module WLAN
25
Remplacement de la pile
La pile livrée avec l'ordinateur alimente l'horloge temps réel. Lorsque vous devez remplacer la pile, utilisez
une pile équivalente à celle installée d'origine dans l'ordinateur. Votre ordinateur est livré avec une pile
bouton au lithium de 3 volts.
AVERTISSEMENT ! L'ordinateur contient une pile interne au lithium et dioxyde de manganèse. Il existe un
danger d'incendie et de brûlure si la pile n'est pas manipulée correctement. Pour réduire les risques de
blessure :
N'essayez pas de recharger la pile.
N'exposez pas la pile à des températures supérieures à 60 °C (140 °F).
N'essayez pas de démonter, d'écraser, de perforer ou de court-circuiter les contacts externes. Ne jetez pas la
pile au feu ou dans l'eau.
Remplacez la pile uniquement avec une pile de rechange HP adaptée à ce type de produit.
IMPORTANT : Avant de remplacer la pile, veillez à sauvegarder les paramètres CMOS de l'ordinateur.
Lorsque vous retirez ou remplacez la pile, les paramètres CMOS seront effacés.
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques de l'ordinateur ou de l'équipement
optionnel. Avant de commencer l'installation, il est conseillé de toucher un objet métallique mis à la terre
pour vous assurer que votre corps est déchargé de son électricité statique.
REMARQUE : Vous pouvez économiser l'énergie de la pile au lithium en laissant l'ordinateur branché sur une
prise secteur sous tension. L'énergie de la pile au lithium s'épuise uniquement lorsque l'ordinateur n'est PAS
branché sur une prise secteur.
Hewlett-Packard encourage ses clients à recycler le matériel électronique usagé, les cartouches d'impression
authentiques HP et les piles rechargeables. Pour plus d'informations sur les programmes de recyclage,
consultez le site http://www.hp.com/recycle.
1.
Retirez/désengagez tout périphérique de sécurité qui entrave l'ouverture de l'ordinateur.
2.
Retirez tout support amovible de votre ordinateur (clés USB, etc.).
3.
Mettez l'ordinateur hors tension sans risque à l'aide du système d'exploitation, puis mettez les
périphériques externes hors tension.
4.
Retirez le cordon d'alimentation secteur de la prise secteur et débranchez tous les périphériques
externes.
IMPORTANT : Quel que soit l'état de mise sous tension, une tension est toujours présente sur la carte
mère tant que le système est branché sur une prise secteur active. Vous devez débrancher le cordon
d'alimentation secteur de la source d'alimentation avant d'ouvrir l'ordinateur pour éviter toute
détérioration des composants internes.
5.
Si l'ordinateur est sur un socle, retirez-le de ce dernier et posez l'ordinateur sur une surface plane.
6.
Retirez le panneau d'accès de l'ordinateur.
Pour obtenir des instructions, reportez-vous au chapitre Retrait du panneau d'accès à l'ordinateur
à la page 9.
7.
26
Si votre modèle est équipé d'un disque dur installé, vous devez retirer le disque dur et le bloc du disque
dur pour accéder à la batterie.
Chapitre 3 Mises à niveau du matériel
a.
Faites pivoter le loquet de disque dur (1) vers le haut pour libérer le disque dur du bloc. Puis, faites
glisser le disque vers l'arrière du châssis jusqu'à ce qu'il ne puisse plus avancer, puis soulevez le
disque dur (2) et sortez-le du bloc.
b.
Retirez le câble du disque dur (1) du connecteur sur la carte mère. Déconnectez le câble de disque
dur (2) de la carte mère à l'aide de la languette sur le câble et ensuite, retirez les deux vis (3) qui
maintiennent le bloc du disque dur sur le châssis. Faîtes glisser le bloc du disque dur (4) vers
l'arrière et soulevez-le hors du châssis.
Remplacement de la pile
27
8.
Repérez la pile et son support sur la carte mère.
9.
Faites glisser l'arrière de la batterie (1) de sorte que le bord de la batterie fasse saillie, puis tirez sur la
batterie (2) hors du support.
REMARQUE : Vous devez peut-être utiliser un petit outil mince pour appuyer sur l'arrière de la batterie
lors de son retrait.
10. Placez la batterie de remplacement dans le support (1), le côté positif orienté vers le haut. Faites glisser
la batterie (2) vers l'arrière, puis appuyez-la vers le bas dans le support.
11. Remettez en place le disque dur et le bloc du disque dur si un disque dur a été installé sur votre modèle.
a.
28
Placez le bloc du disque dur (1) vers le bas dans le châssis et puis faites-le glisser vers l'avant.
Installez les deux vis (2) qui maintiennent le bloc du disque dur au châssis, puis connectez le câble
du disque dur (3) à la carte mère. Fixez le câble en attachant la languette de câble du disque dur (4)
au connecteur de carte mère.
Chapitre 3 Mises à niveau du matériel
b.
Alignez les vis de montage du disque dur avec les fentes sur le bloc du disque dur, appuyez sur le
disque dur pour qu'il entre dans le bloc et faites-le (1) glisser vers l'avant. Puis, faites pivoter le
loquet de disque dur (2) vers le bas pour enclencher le disque dur.
12. Remettez en place le panneau d'accès de l'ordinateur.
Pour obtenir des instructions, reportez-vous au chapitre Remise en place du panneau d'accès à
l'ordinateur à la page 10.
13. Si l'ordinateur était sur un socle, replacez-le sur ce dernier.
14. Rebranchez le cordon d'alimentation secteur et tous les périphériques externes, puis allumez
l'ordinateur.
15. Verrouillez tout périphérique de sécurité que vous avez désengagé lors du retrait du panneau d'accès de
l'ordinateur.
16. Réglez à nouveau la date et l'heure, les mots de passe et tous les paramètres spéciaux à l'aide de
l'utilitaire Computer Setup.
Remplacement de la pile
29
Synchronisation du clavier ou de la souris sans fil en option
Le clavier et la souris sont synchronisés en usine. S'ils ne fonctionnent pas, retirez et remplacez les piles. Si la
souris et le clavier ne sont pas toujours synchronisés, suivez cette procédure pour les synchroniser à nouveau
manuellement.
30
1.
Connectez le récepteur à un port USB de l'ordinateur. Si votre ordinateur dispose uniquement de ports
USB SuperSpeed, connectez le récepteur à un port USB SuperSpeed.
2.
Pour éviter toute interférence de signaux avec un périphérique USB SuperSpeed, placez le récepteur à au
moins 3,0 cm du périphérique USB SuperSpeed.
Chapitre 3 Mises à niveau du matériel
3.
Appuyez sur le bouton Connect du récepteur pendant environ cinq secondes. Le voyant d'état du
récepteur clignote pendant environ 30 secondes après avoir appuyé sur le bouton Connect.
4.
Pendant que le voyant d'état du récepteur clignote, appuyez sur le bouton Connect situé sous le clavier
pendant cinq à dix secondes. Après avoir arrêté d'appuyer sur le bouton Connect, le voyant d'état du
récepteur arrête de clignoter, indiquant ainsi que les périphériques ont été synchronisés.
Synchronisation du clavier ou de la souris sans fil en option
31
5.
Appuyez sur le bouton Connect du récepteur pendant environ cinq secondes. Le voyant d'état du
récepteur clignote pendant environ 30 secondes après avoir appuyé sur le bouton Connect.
6.
Pendant que le voyant d'état du récepteur clignote, appuyez sur le bouton Connect situé sous la souris
pendant cinq à dix secondes. Après avoir arrêté d'appuyer sur le bouton Connect, le voyant d'état du
récepteur arrête de clignoter, indiquant ainsi que les périphériques ont été synchronisés.
REMARQUE : Si la souris et le clavier ne fonctionnent toujours pas, retirez et remplacez les piles. Si la souris
et le clavier ne sont pas toujours synchronisés, synchronisez à nouveau le clavier et la souris.
32
Chapitre 3 Mises à niveau du matériel
A
Décharges électrostatiques
Une décharge d'électricité statique, provenant des doigts ou de tout autre conducteur, peut endommager les
cartes du système ou d'autres unités sensibles à l'électricité statique. Ce type de dégât peut diminuer la durée
de vie du dispositif.
Prévention des décharges électrostatiques
Afin d'éviter tout risque de dégât par l'électricité statique, prenez les précautions suivantes :
●
Évitez tout contact avec les mains, en transportant et en rangeant les produits dans des emballages
antistatiques.
●
Laissez les éléments sensibles à l'électricité statique dans leur emballage jusqu'au moment de
l'installation.
●
Placez les éléments sur une surface mise à la terre, avant de les retirer de leur emballage.
●
Évitez de toucher les broches, les conducteurs et les circuits.
●
Veillez à toujours être relié à la terre lorsque vous touchez un élément ou un assemblage sensible à
l'électricité statique.
Méthodes de mise à la terre
Il en existe plusieurs. Prenez au moins l'une des précautions suivantes lorsque vous installez ou manipulez
des éléments sensibles à l'électricité statique :
●
Utilisez un bracelet électrostatique relié par un cordon de terre au châssis de l'ordinateur ou à une
station de travail mise à la terre. Les bracelets électrostatiques sont des bracelets flexibles dont les
cordons ont une résistance d'au moins 1 mégohm +/- 10 %. Pour une mise à la terre optimale, veillez à
maintenir le bracelet serré contre la peau.
●
Utilisez les autres types de bracelets antistatiques disponibles lorsque vous travaillez debout. Portezles à chaque pied lorsque vous vous trouvez sur des sols ou des tapis conducteurs.
●
Utilisez des outils d'entretien conducteurs.
●
Utilisez un kit de réparation équipé d'un tapis antistatique.
Si vous ne disposez d'aucun des équipements suggérés pour une mise à la terre correcte, contactez votre
revendeur ou fournisseur de services agréé HP.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'électricité statique, adressez-vous à votre revendeur ou
fournisseur de services agréé HP.
Prévention des décharges électrostatiques
33
B
Instructions d'utilisation, d'entretien
courant et de préparation au transport
Instructions d'utilisation et d'entretien courant de l'ordinateur
Les instructions suivantes doivent être suivies pour installer et entretenir convenablement l'ordinateur et son
moniteur :
34
●
Protégez l'ordinateur de l'humidité, des rayons du soleil et des températures extrêmes.
●
Utilisez l'ordinateur sur une surface stable et plane. Veillez à laisser un espace de 10,2 cm (4 po) à
l'arrière de l'unité et au-dessus de l'écran pour garantir une bonne circulation de l'air.
●
Ne réduisez jamais l'aération en bloquant les orifices d'aération ou les entrées d'air. Ne placez pas le
clavier (pieds repliés) directement contre l'avant de l'ordinateur de bureau, car cela gêne également la
circulation de l'air.
●
N'utilisez jamais l'ordinateur lorsque le panneau d'accès ou l'un des caches de connecteur de carte
d'extension est ouvert.
●
N'empilez pas les ordinateurs l'un sur l'autre ou ne les placez pas l'un à côté de l'autre pour éviter de faire
recirculer l'air chaud qu'ils évacuent.
●
Si l'ordinateur doit être utilisé dans un boîtier séparé, celui-ci doit être pourvu d'orifices d'aération
(aspiration et refoulement) ; les autres instructions d'utilisation énoncées ci-dessus restent
d'application.
●
Ne laissez pas de liquides à proximité de l'ordinateur ou du clavier.
●
N'obstruez jamais les grilles d'aération du moniteur avec un quelconque objet.
●
Installez ou activez les fonctions d'économie d'énergie du système d'exploitation ou d'un autre logiciel, y
compris les états de veille.
●
Mettez l'ordinateur hors tension avant d'effectuer l'une des opérations suivantes :
●
Essuyer l'extérieur de l'ordinateur avec un chiffon doux humide. Les produits d'entretien pourraient
ternir ou abîmer la finition de l'ordinateur.
●
Nettoyer de temps à autre toutes les entrées d'air de l'ordinateur. Les poussières, les matières
pelucheuses et autres corps étrangers peuvent obstruer les entrées et réduire l'aération.
Annexe B Instructions d'utilisation, d'entretien courant et de préparation au transport
Préparation au transport
Pour préparer l'ordinateur en vue de son transport, suivez les recommandations suivantes :
1.
Sauvegardez les fichiers du disque dur sur un périphérique de stockage externe. Assurez-vous que le
support de sauvegarde n'est pas exposé à des impulsions électriques ou magnétiques au cours de son
stockage ou de son transport.
REMARQUE : Le disque dur est verrouillé automatiquement lorsque l'alimentation du système est mise
hors tension.
2.
Retirez et stockez tous les supports amovibles.
3.
Éteignez l'ordinateur et les périphériques externes.
4.
Débranchez le cordon d'alimentation secteur de la prise secteur, puis de l'ordinateur.
5.
Débranchez les composants du système et les périphériques externes de leur source d'alimentation,
puis de l'ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous que toutes les cartes sont correctement fixées et verrouillées dans leurs
connecteurs avant de transporter l'ordinateur.
6.
Emballez les composants du système ainsi que les périphériques externes dans leur emballage d'origine
ou dans un emballage similaire suffisamment protégé.
Préparation au transport
35
C
Accessibilité
Accessibilité
HP s'efforce d'inscrire la diversité, l'intégration et le travail/la vie dans l'identité de notre entreprise pour que
tous se reflètent dans nos actions. Voici quelques exemples de mise en œuvre de ces différences pour créer
un environnement inclusif axé sur la mise en relation des personnes avec la puissance de la technologie à
travers le monde.
Recherche des outils technologiques dont vous avez besoin
La technologie peut libérer votre potentiel humain. La technologie d'assistance fait disparaître les barrières et
vous aide à développer votre autonomie chez vous, au travail et au sein de la communauté. La technologie
d'assistance vous aide à développer, à maintenir et à améliorer les possibilités fonctionnelles de la
technologie électronique et de la technologie de l'information, y compris les ordinateurs de bureau, les
ordinateurs portables, les tablettes, les téléphones portables, les imprimantes etc. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Recherche de la meilleure technologie d'assistance à la page 37.
Notre engagement
HP s'engage à fournir des produits et services, accessibles aux personnes handicapées. Cet engagement
prend en charge les objectifs de diversité de notre entreprise et nous permet de garantir que les avantages de
la technologie sont disponibles pour tous.
Notre objectif d'accessibilité est de concevoir, fabriquer et commercialiser des produits et services pouvant
être utilisés par tout le monde, y compris les personnes handicapées, de manière autonome ou avec les
périphériques fonctionnels appropriés.
Pour atteindre notre but, cette Politique d'accessibilité établit sept objectifs principaux qui guident nos
actions en tant qu'entreprise. Tous les responsables et employés HP doivent soutenir ces objectifs ainsi que
leur mise en œuvre conformément à leur rôles et responsabilités :
36
●
Renforcer la sensibilisation aux problèmes d'accessibilité au sein de notre entreprise, et fournir à nos
employés la formation nécessaire pour concevoir, fabriquer, commercialiser et livrer des produits et
services accessibles.
●
Développer les recommandations d'accessibilité relatives aux produits et laisser aux groupes de
développement des produits la responsabilité de la mise en œuvre de ces recommandations lorsque cela
est possible sur le plan concurrentiel, technique et économique.
●
Impliquer des personnes handicapées dans le développement des recommandations d'accessibilité et
dans la conception et les phases d'essais des produits et services.
●
Documenter les fonctions d'accessibilité et mettre à la disposition du public les informations sur nos
produits et nos services sous une forme accessible.
Annexe C Accessibilité
●
Tisser des relations avec les principaux fournisseurs de solutions et de technologies d'assistance.
●
Prendre en charge la recherche et développement en interne et en externe afin d'améliorer la
technologie d'assistance pertinente pour nos produits et services.
●
Soutenir et contribuer aux normes du secteur et aux recommandations d'accessibilité.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP)
L'IAAP est une association non-lucrative axée sur la promotion des professions liées à l'accessibilité, par le
biais de la mise en réseau, la formation et la certification. L'objectif est d'aider les professionnels de
l'accessibilité à développer et à faire progresser leurs carrières et de permettre aux entreprises de mieux
intégrer les principes d'accessibilité dans leurs produits et leur infrastructure.
HP est un membre fondateur et nous avons rejoint d'autres entreprises pour faire progresser le domaine de
l'accessibilité. Cet engagement soutient l'objectif d'accessibilité de notre entreprise, en matière de conception,
de fabrication et de commercialisation de produits et de services, qui peuvent être utilisés efficacement par
les personnes handicapées.
L'IAAP renforce notre profession en mettant en relation à l'échelle mondiale des individus, des étudiants et
des entreprises afin de partager leurs expériences. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur
http://www.accessibilityassociation.org pour rejoindre la communauté en ligne, vous inscrire à nos lettres
d'information et en savoir plus sur les options d'adhésion.
Recherche de la meilleure technologie d'assistance
Nous devons tous être en mesure de communiquer, de nous exprimer et de nous connecter au monde grâce à
la technologie, que nous soyons des personnes handicapées ou que nous rencontrions des restrictions liées à
l'âge. HP s'engage à renforcer la sensibilisation en matière d'accessibilité au sein de HP et avec nos clients et
partenaires. Qu'il s'agisse de polices de grande taille faciles à lire, de reconnaissance vocale qui vous permet
de reposer vos mains, ou de toute autre technologie d'assistance qui vous aide dans votre situation
spécifique, un large éventail de technologies d'assistance facilite l'utilisation des produits HP. Comment
choisir ?
Évaluation de vos besoins
La technologie peut libérer votre potentiel. La technologie d'assistance fait disparaître les barrières et vous
aide à développer votre autonomie chez vous, au travail et au sein de la communauté. La technologie
d'assistance (AT) vous aide à développer, à maintenir et à améliorer les possibilités fonctionnelles de la
technologie électronique et de la technologie de l'information, y compris les ordinateurs de bureau, les
ordinateurs portables, les tablettes, les téléphones portables, les imprimantes etc.
Vous pouvez choisir parmi de nombreux produits dotés de la technologie d'assistance. Votre évaluation AT
doit vous permettre d'évaluer plusieurs produits, de répondre à vos questions et de faciliter votre sélection de
la meilleure solution pour votre situation personnelle. Vous découvrirez que les professionnels qualifiés aux
évaluations AT sont issus de nombreux domaines, y compris ceux qui sont agréés ou certifiés en
physiothérapie, ergothérapie, en orthophonie, et dans d'autres domaines d'expertise. D'autres, bien qu'ils ne
soient pas certifiés ni agréés, peuvent également vous fournir des informations sur l'évaluation. Il vous faudra
vous renseigner sur leur expérience individuelle, sur leur expertise ainsi que leurs frais afin de déterminer s'ils
sont adaptés à vos besoins.
Accessibilité des produits PC HP et tablettes
Les liens suivants fournissent des informations sur les fonctions d'accessibilité et sur la technologie
d'assistance, le cas échéant, qui sont incorporées dans les différents produits HP. Ces ressources vous
Accessibilité
37
permettent de sélectionner les fonctions spécifiques de la technologie d'assistance et le(s) produit(s) le(s)
plus approprié(s) à votre situation.
●
HP Elite x3–Options d'accessibilité (Windows 10 Mobile)
●
PC HP–Options d'accessibilité Windows 7
●
PC HP–Options d'accessibilité Windows 8
●
PC HP–Options d'accessibilité Windows 10
●
Tablettes HP Slate 7–Activation des fonctions d'accessibilité sur votre tablette HP (Android 4.1/Jelly
Bean)
●
PC HP SlateBook–Activation des fonctions d'accessibilité (Android 4.3, 4.2/Jelly Bean)
●
PC HP Chromebook–Activation des fonctions d'accessibilité sur votre HP Chromebook ou Chromebox
(Chrome OS)
●
Périphériques
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant les fonctions d'accessibilité sur votre produit
HP, reportez-vous à la section Contacter l'assistance à la page 43.
Liens supplémentaires vers des partenaires et fournisseurs externes pour obtenir une assistance
supplémentaire :
●
Informations sur l'accessibilité Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office)
●
Informations sur l'accessibilité des produits Google (Android, Chrome, applications Google)
●
Technologies d'assistance triées par type de handicap
●
Technologies d'assistance triées par type de produit
●
Fournisseurs de technologie d'assistance avec descriptions des produits
●
Assistive Technology Industry Association (ATIA)
Normes et législation
Normes
La section 508 des normes du règlement Federal Acquisition Regulation (FAR) a été créée par l'Access Board
des États-Unis afin de promouvoir l'accès aux technologies de communication et d'information (TIC) des
personnes souffrant de handicaps physiques, sensoriels ou cognitifs. Les normes contiennent des critères
techniques spécifiques à différents types de technologies, ainsi que des exigences de performance axées sur
les capacités fonctionnelles des produits couverts. Des critères spécifiques concernent les applications
logicielles et les systèmes d'exploitation, les informations et les applications basées sur le Web, les
ordinateurs, les produits de télécommunications, la vidéo et les multimédias et les produits fermés
autonomes.
Mandat 376 – EN 301 549
La norme EN 301 549 a été créée par l'Union européenne dans le mandat 376 pour servir de base à un outil en
ligne destiné à l'acquisition publique de produits TIC. La norme spécifie les exigences d'accessibilité
38
Annexe C Accessibilité
fonctionnelle applicables aux produits et services TIC, ainsi qu'une description des procédures d'essais et une
méthodologie d'évaluation de chaque exigence d'accessibilité.
Recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG)
Les recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG) issues de l'Initiative d'accessibilité au Web
(WAI) de W3C aident les concepteurs et les développeurs Web à créer des sites qui répondent de manière plus
adaptée aux besoins des personnes handicapées ou souffrant de restrictions liées à l'âge. Les
recommandations WCAG permettent de faire progresser l'accessibilité dans l'ensemble des contenus Web
(texte, images, audio et vidéo) et des applications Web. Les recommandations WCAG peuvent être testées
avec précision, elles sont faciles à comprendre et à utiliser et laissent aux développeurs Web la flexibilité
nécessaire à l'innovation. La version WCAG 2.0 a également a été agréée sous la référence ISO/CEI
40500:2012.
Les recommandations WCAG traitent spécifiquement des obstacles empêchant un accès au Web, rencontrés
par les personnes souffrant de handicaps visuels, auditifs, physiques, cognitifs et neurologiques et par les
utilisateurs Web plus âgés ayant des besoins d'accessibilité. WCAG 2.0 précise les caractéristiques du contenu
accessible :
●
Perceptible (par exemple, en proposant des alternatives de textes pour les images, des légendes pour
les éléments audio, une adaptabilité de la présentation et un contraste de couleur)
●
Utilisable (en proposant un accès par clavier, un contraste de couleur, une temporisation à la saisie,
l'absence de préhension et la navigabilité)
●
Compréhensible (en proposant une lisibilité, une prévisibilité et une assistance à la saisie)
●
Robuste (par exemple, en proposant une compatibilité avec les technologies d'assistance)
Législation et réglementations
L'accessibilité de l'informatique et des informations a acquis une importance croissante en matière de
législation. Cette section fournit des liens vers des informations sur les principales normes, réglementations
et législations.
●
États-Unis
●
Canada
●
Europe
●
Royaume-Uni
●
Australie
●
Dans le monde entier
États-Unis
La section 508 de la loi sur la réadaptation des personnes handicapées (Rehabilitation Act) indique que les
organismes doivent identifier les normes applicables aux TIC, doivent effectuer des études de marché pour
déterminer la disponibilité des produits et services accessibles et documenter de leurs études de marché. Les
ressources suivantes fournissent une assistance pour répondre aux exigences de l'Article 508 :
●
www.section508.gov
●
Acheter l'accessibilité
Normes et législation
39
L'Accès Board des États-Unis met actuellement à jour les normes de l'Article 508. Cette démarche traite des
nouvelles technologies et d'autres domaines où les normes doivent être modifiées. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Actualisation Article 508
L'Article 255 de la loi sur les télécommunications exige que les produits et les services soient accessibles aux
personnes handicapées. Les réglementations FCC concernent l'ensemble des équipements matériels et
logiciels du réseau téléphonique et des équipements de télécommunications utilisés à domicile ou au bureau.
Ces équipements comprennent également les téléphones, les combinés sans fil, les télécopieurs, les
répondeurs et les pageurs. Les réglementations FCC concernent également les services de
télécommunications fondamentaux et spécifiques, y compris les appels téléphoniques réguliers, la mise en
attente d'appels, la numérotation rapide, le transfert d'appels, l'assistance d'annuaire assurée par ordinateur,
la surveillance des appels, l'identification de l'appelant, le dépistage d'appels et la numérotation répétée,
ainsi que les systèmes de messagerie vocale et de réponse vocale interactive qui fournissent aux appelants
des menus de choix. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Informations Federal
Communication Commission Article 255
Communications du 21ème siècle et Loi sur l'accessibilité vidéo (CVAA)
La loi CVAA actualise la loi fédérale sur les communications afin de renforcer l'accès des personnes
handicapées aux moyens de communications modernes, en mettant à jour les lois relatives à l'accessibilité
adoptées dans les années 1980 et 1990 afin d'inclure les nouvelles innovations mobiles, à large bande et
numériques. Les réglementations sont appliquées par la FCC et documentées sous la référence 47 CFR Partie
14 et Partie 79.
●
Guide FCC sur la CVAA
Autres lois et initiatives américaines
●
Americans with Disabilities Act (ADA), Telecommunications Act, Rehabilitation Act et autres
Canada
La Loi relative à l'accessibilité des personnes handicapées de l'Ontario a été établie pour développer et mettre
en œuvre les normes d'accessibilité afin de rendre les biens, services et installations accessibles aux
personnes handicapées de l'Ontario et de promouvoir l'implication des personnes handicapées dans
l'élaboration des normes d'accessibilité. La première norme de la Loi LAPHO concerne la norme de service à la
clientèle ; cependant, des normes relatives au transport, à l'emploi, à l'Information et à la communication sont
également en cours d'élaboration. La Loi LAPHO s'applique au gouvernement de l'Ontario, à l'Assemblée
législative, à toute organisation du secteur public désignée, ainsi qu'à toute autre personne ou organisation
qui fournit des biens, des services ou des installations au public ou à d'autres tiers et qui compte au moins un
employé en Ontario ; les mesures d'accessibilité doivent être mises en œuvre au plus tard le 1er janvier 2025.
Pour de plus amples renseignements, reportez-vous à la section Loi relative à l'accessibilité des personnes
handicapées de l'Ontario (LAPHO) .
Europe
Le mandat UE 376 ETSI Rapport technique ETSI DTR 102 612 : « Facteurs humains (HF) ; Exigences
européennes d'accessibilité pour les marchés publics de produits et de services dans le domaine des TIC
(Mandat de la Commission européenne M 376, Phase 1) » a été publié.
Contexte : Les trois organismes de normalisation européenne ont mis en place deux équipes de projet
parallèles pour effectuer la mission indiquée dans la Commission européenne « Mandat 376 CEN, CENELEC et
ETSI, à l'appui des exigences d'accessibilité pour les marchés publics de produits et services dans le domaine
des TIC ».
40
Annexe C Accessibilité
Le groupe de travail sur les facteurs humains ETSI TC STF 333 a élaboré ETSI DTR 102 612. Vous pouvez
trouver des informations supplémentaires sur le travail effectué par STF333 (par ex., termes de référence,
spécification des tâches de travail détaillées, programme de travail, brouillons précédents, liste des
commentaires reçus et prise de contact avec le groupe de travail) dans la section Groupe de travail spécial SFT
333.
Les parties relatives à l'évaluation des systèmes de contrôle et de conformité appropriés ont été prises en
charge dans le cadre d'un projet parallèle, détaillé dans le CEN BT/WG185/PT. Pour plus d'informations,
rendez-vous sur le site Web de l'équipe projet CEN. Les deux projets sont intimement liés.
●
Équipe projet CEN
●
Mandat de la Commission européenne pour l'accessibilité électronique (PDF 46KB)
●
La Commission fait profil bas sur l'accessibilité électronique
Royaume-Uni
La Loi de 1995 contre la discrimination à l'égard des personnes handicapées (DDA) a été promulguée pour
veiller à ce que les sites Web soient accessibles aux utilisateurs aveugles et handicapés du Royaume-Uni.
●
Politiques W3C au Royaume-Uni
Australie
Le gouvernement australien a annoncé son intention de mettre en œuvre des Recommandations
d'accessibilité aux contenus Web 2.0.
Tous les sites Web du gouvernement australien exigeront une conformité de niveau A d'ici 2012 et de niveau
Double AA d'ici 2015. La nouvelle norme remplace la WCAG 1.0, intégrée en 2000 comme une exigence
obligatoire pour les organismes.
Dans le monde entier
●
JTC1 - Groupe de travail spécial sur l'accessibilité (SWG-A)
●
G3ict : The Global Initiative for Inclusive ICT (Initiative mondiale pour des TIC favorisant l'inclusion)
●
Législation italienne sur l'accessibilité
●
W3C - Initiative sur l'accessibilité du Web (WAI)
Liens et ressources utiles sur l'accessibilité
Les organismes suivants peuvent constituer de bonnes ressources d'informations sur les handicaps et les
restrictions liées à l'âge.
REMARQUE : Cette liste n'est pas exhaustive. Ces organismes sont indiqués uniquement à titre informatif
uniquement. HP n'assume aucune responsabilité concernant les informations ou contacts que vous pouvez
rencontrer sur Internet. La liste de cette page ne constitue en rien une approbation de HP.
Organismes
●
American Association of People with Disabilities (AAPD)
●
The Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP)
Liens et ressources utiles sur l'accessibilité
41
●
Hearing Loss Association of America (HLAA)
●
Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC)
●
Lighthouse International
●
National Association of the Deaf
●
National Federation of the Blind
●
Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA)
●
Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI)
●
W3C - Initiative sur l'accessibilité du Web (WAI)
Établissements pédagogiques
42
●
California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN)
●
University of Wisconsin - Madison, Trace Center
●
University of Minnesota computer accommodations program
Annexe C Accessibilité
Autres ressources sur le handicap
●
ADA (Americans with Disabilities Act) Technical Assistance Program
●
Business & Disability network
●
EnableMart
●
Forum européen des personnes handicapées
●
Job Accommodation Network
●
Microsoft Enable
●
U.S. Department of Justice - A Guide to disability rights Laws
Liens HP
Notre formulaire de contact Web
Manuel HP Sécurité et ergonomie du poste de travail
Ventes du secteur public HP
Contacter l'assistance
REMARQUE : L'assistance est disponible en anglais uniquement.
●
Pour les clients qui sont sourds ou malentendants et qui ont des questions sur l'assistance technique ou
l'accessibilité des produits HP :
–
●
Veuillez utiliser TRS/VRS/WebCapTel pour appeler le (877) 656-7058 du lundi au vendredi, de 6h00
à 21h00, Heure des Rocheuses.
Pour clients souffrant d'autres handicaps ou de restrictions liées à l'âge et qui ont des questions sur
l'assistance technique ou l'accessibilité des produits HP, veuillez choisir l'une des options suivantes :
–
Appelez le (888) 259-5707 du lundi au vendredi, de 6h00 à 21h00, Heure des Rocheuses.
–
Remplissez le Formulaire de contact des personnes handicapées ou souffrant de restrictions liées à
l'âge.
Contacter l'assistance
43
Index
A
Accessibilité 36
Article 508 des normes
d'accessibilité 38, 39
assistance clientèle, accessibilité 43
AT (technologie d'assistance)
objectif 36
recherche 37
B
branchement du cordon
d'alimentation 7
C
caractéristiques, modules mémoire
11
clavier
synchronisation sans fil 30
composants de la partie arrière 3
conversion en tour 4
D
décharge électrostatique, prévention
des dommages 33
directives d'installation 8
disque dur
installation 16
retrait 15
disque dur électronique
installation 18
retrait 18
E
éléments de la partie avant 2
emplacement de l'ID du produit 3
emplacement du numéro de série 3
évaluation des besoins
d'accessibilité 37
44
Index
F
fixation de l'ordinateur
5
I
installation
disque dur 16
disque dur électronique 18
Modules mémoire 11, 12
Module WLAN 22
panneau d'accès à l'ordinateur
10
pile 26
verrou de sécurité 6
instructions d'utilisation de
l'ordinateur 34
instructions relatives à la
ventilation 34
International Association of
Accessibility Professionals 37
P
panneau d'accès
remplacement 10
retrait 9
pile
installation 26
retrait 26
Politique d'assistance HP 36
préparation au transport 35
R
ressources, accessibilité 41
retrait
disque dur 15
disque dur électronique 18
Modules mémoire 12
Module WLAN 22
panneau d'accès à l'ordinateur
pile 26
M
Modules mémoire
caractéristiques 11
installation 11, 12
logements 11
maximum 11
retrait 12
Module WLAN
installation 22
retrait 22
T
technologie d'assistance (AT)
objectif 36
recherche 37
N
normes et législation, accessibilité
38
V
verrou de sécurité
installation 6
O
orifices de montage VESA
S
souris
synchronisation sans fil 30
synchronisation du clavier et de la
souris sans fil 30
5
9
">