HP LaserJet Enterprise M611 series Manuel utilisateur

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Sommaire
1 Présentation de l'imprimante ................................................................................................................................................................. 1
Icônes d'avertissement ............................................................................................................................................................ 2
Danger de choc électrique ...................................................................................................................................................... 3
Vues de l'imprimante ............................................................................................................................................................... 4
Vue avant de l'imprimante ................................................................................................................................. 4
Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................................ 4
Ports d'interface ................................................................................................................................................... 5
Vue du panneau de commande ......................................................................................................................... 6
Spécifications de l'imprimante ............................................................................................................................................... 8
Caractéristiques techniques ............................................................................................................................... 8
Systèmes d’exploitation pris en charge ......................................................................................................... 10
Solutions d'impression mobile ........................................................................................................................ 12
Dimensions de l'imprimante ............................................................................................................................ 13
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques .................................... 15
Amplitudes d'environnement .......................................................................................................................... 15
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel ................................................................................................. 16
2 Bacs à papier ........................................................................................................................................................................................... 17
Introduction ............................................................................................................................................................................. 18
Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) ................................................................................................ 19
Bac 1 : orientation du papier ............................................................................................................................ 20
Utilisation du mode en-tête alternatif ........................................................................................................... 23
Chargement du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles— .............................................................................. 24
Introduction ........................................................................................................................................................ 24
Orientation du papier du bac 2 et des bacs de 550 feuilles ....................................................................... 26
Utilisation du mode en-tête alternatif ........................................................................................................... 28
Chargement du papier dans le bac d'alimentation haute capacité de 2 100 feuilles ................................................. 29
Chargement et impression des enveloppes ...................................................................................................................... 31
Introduction ........................................................................................................................................................ 31
Impression d'enveloppes ................................................................................................................................. 31
Orientation des enveloppes ............................................................................................................................. 32
Chargement et impression des étiquettes ........................................................................................................................ 33
FRWW
iii
Introduction ........................................................................................................................................................ 33
Alimentation manuelle des étiquettes ........................................................................................................... 33
Orientation de l'étiquette ................................................................................................................................. 34
Configuration de la trieuse à bacs multiples 5 bacs avec agrafeuse ............................................................................. 35
Configuration de l'emplacement de perforation par défaut ....................................................................... 35
Configurer le mode de fonctionnement ........................................................................................................ 36
3 Consommables, accessoires et pièces ............................................................................................................................................... 39
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces ................................................................................................... 40
Commandes ....................................................................................................................................................... 40
Fournitures et accessoires ............................................................................................................................... 40
Consommables de maintenance/longue durée ........................................................................................... 41
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP ................................................................. 42
Introduction ........................................................................................................................................................ 42
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches ........................................ 42
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches ...................................... 44
Remplacement du toner ....................................................................................................................................................... 47
Remplacement d'une cartouche d'agrafes ........................................................................................................................ 52
4 Imprimer .................................................................................................................................................................................................. 55
Imprimer des tâches (Windows) .......................................................................................................................................... 56
Comment imprimer (Windows) ....................................................................................................................... 56
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) ............................................................................ 57
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .......................................................................................... 57
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .......................................................................................... 58
Sélectionner le type de papier (Windows) ..................................................................................................... 58
Tâches d'impression supplémentaires .......................................................................................................... 59
Tâches d'impression (macOS) .............................................................................................................................................. 60
Comment imprimer (macOS) ........................................................................................................................... 60
Imprimer automatiquement des deux côtés (macOS) ................................................................................ 60
Imprimer manuellement des deux côtés (macOS) ...................................................................................... 60
Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS) ............................................................................................. 61
Sélectionner le type de papier (macOS) ......................................................................................................... 61
Tâches d'impression supplémentaires .......................................................................................................... 61
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé ...................... 63
Introduction ........................................................................................................................................................ 63
Créer une tâche en mémoire (Windows) ....................................................................................................... 63
Créer une tâche en mémoire (macOS) ........................................................................................................... 64
Imprimer une tâche en mémoire .................................................................................................................... 65
Suppression d'une tâche en mémoire ........................................................................................................... 65
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches ................................................. 66
iv
FRWW
Solutions d'impression mobile ............................................................................................................................................. 67
Introduction ........................................................................................................................................................ 67
Impression Wi-Fi, Wi-Fi Direct Print, PCA et BLE .......................................................................................... 67
HP ePrint via messagerie électronique .......................................................................................................... 68
AirPrint ................................................................................................................................................................. 69
Impression intégrée Android ........................................................................................................................... 69
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash .......................................................................................................... 70
Introduction ........................................................................................................................................................ 70
Activer le port USB pour l'impression ............................................................................................................. 70
Imprimer les documents via USB .................................................................................................................... 71
Impression en utilisant le port USB 2.0 haut débit (câblé) .............................................................................................. 72
Activation du port USB haut débit pour impression ..................................................................................... 72
5 Gestion de l'imprimante ........................................................................................................................................................................ 73
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) ...................................................................................... 74
Introduction ........................................................................................................................................................ 74
Accès au serveur Web intégré HP (EWS) ....................................................................................................... 75
Fonctions du serveur Web intégré HP ............................................................................................................ 75
Configurer les paramètres réseau IP .................................................................................................................................. 82
Partage de l’imprimante : avertissement ...................................................................................................... 82
Affichage ou modification des paramètres réseau ...................................................................................... 82
Renommer l'imprimante sur le réseau .......................................................................................................... 82
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ............................ 83
Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande ............................ 83
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso ..................................................................................... 84
Fonctions de sécurité de l'imprimante ............................................................................................................................... 86
Introduction ........................................................................................................................................................ 86
Déclarations de sécurité ................................................................................................................................... 86
Sécurité IP ........................................................................................................................................................... 86
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré HP ........... 86
Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure ........................................ 87
Verrouillage du formateur ............................................................................................................................... 87
Paramètres d'économie d'énergie ...................................................................................................................................... 88
Introduction ........................................................................................................................................................ 88
Imprimer avec EconoMode .............................................................................................................................. 88
Définir l'heure de veille et configurer l'imprimante de manière à n'utiliser qu'1 watt maximum ........ 88
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................... 90
Mises à jour des logiciels et micrologiciels ......................................................................................................................... 91
6 Résolution des problèmes .................................................................................................................................................................... 93
Assistance clientèle ............................................................................................................................................................... 94
FRWW
v
Système d'aide du panneau de commande ...................................................................................................................... 95
Réinitialisation des paramètres d'usine ............................................................................................................................. 96
Introduction ........................................................................................................................................................ 96
Première méthode : Réinitialisation des paramètres d'usine à partir du panneau de commande
de l'imprimante .................................................................................................................................................. 96
Deuxième méthode : Réinitialisation des paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP
(imprimantes connectées au réseau uniquement) ...................................................................................... 96
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande de l'imprimante ....................................................................................................................... 97
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation ........................................................... 98
Introduction ........................................................................................................................................................ 98
L'imprimante n'entraîne pas de papier .......................................................................................................... 98
L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier ................................................................................... 100
Suppression de bourrages papier ..................................................................................................................................... 104
Introduction ...................................................................................................................................................... 104
Emplacements des bourrages papier .......................................................................................................... 105
Auto-navigation pour l'élimination des bourrages papier ........................................................................ 105
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ......................................................................... 105
Elimination des bourrages papier dans le bac 1 (13.A1) .......................................................................... 106
Elimination des bourrages papier dans les bacs 2, 3, 4, 5 (13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5) ................... 109
Elimination des bourrages papier dans le bac d'entrée haute capacité de 2 100 feuilles (13A,
13F) ................................................................................................................................................................... 112
Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion (13.B) .......... 115
Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie (13.E1) ............................................................. 117
Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso (13.C, 13.D, 13.B) ...................................... 118
Elimination des bourrages papier dans le bac à enveloppes (13.A) ....................................................... 119
Elimination des bourrages papier dans la trieuse à bacs multiples 5 bacs avec agrafeuse (13.E,
13.7) .................................................................................................................................................................. 121
Elimination des bourrages d'agrafes dans la trieuse à bacs multiples 5 bacs avec agrafeuse
(13.8) ................................................................................................................................................................. 122
Résolution des problèmes de qualité d'impression en noir et blanc .......................................................................... 125
Introduction ...................................................................................................................................................... 125
Résolution des problèmes de qualité d'impression .................................................................................. 125
Résoudre des problèmes de réseau câblé ...................................................................................................................... 139
Introduction ...................................................................................................................................................... 139
Connexion physique faible ............................................................................................................................. 139
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante ........................................................... 140
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante ............................................................. 140
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le
réseau ............................................................................................................................................................... 140
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ................................................. 140
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ........................... 141
vi
FRWW
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ..................................... 141
Résoudre les problèmes de réseau sans fil .................................................................................................................... 142
Introduction ...................................................................................................................................................... 142
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................................ 142
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ............................................... 143
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ..................................... 143
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante ..................................................................................................................................................... 143
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ............................................... 144
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN .............................. 144
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ..................................................................... 144
Le réseau sans fil ne fonctionne pas ............................................................................................................ 144
Réduction des interférences sur un réseau sans fil .................................................................................. 145
Index ........................................................................................................................................................................................................... 147
FRWW
vii
viii
FRWW
1
Présentation de l'imprimante
●
Icônes d'avertissement
●
Danger de choc électrique
●
Vues de l'imprimante
●
Spécifications de l'imprimante
●
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour plus d'informations
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication.
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM610, www.hp.com/
support/ljM611 ou www.hp.com/support/ljM612.
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
1
Icônes d'avertissement
Définition des icônes d’avertissement : Les icônes d'avertissement suivantes peuvent apparaître sur les produits
HP. User de prudence, le cas échéant.
●
Attention : choc électrique
●
Attention : surface chaude
●
Attention : tenir les parties du corps éloignées des pièces mobiles
●
Attention : bord tranchant à proximité
2
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
Danger de choc électrique
Suivez toujours les consignes de sécurité élémentaires lors de l'utilisation de ce produit afin de réduire les
risques de blessures dues au feu ou à une décharge électrique.
FRWW
●
Lisez les instructions contenues dans le manuel de l'utilisateur et assurez-vous de bien les comprendre.
●
Prêtez attention à tous les avertissements et instructions inscrits sur le produit.
●
Utilisez uniquement une prise secteur mise à la terre lors du branchement du produit à une source
d'alimentation. Si vous ne savez pas si la prise est mise à la terre, contactez un électricien qualifié.
●
Ne touchez pas les contacts des prises du produit. Remplacez immédiatement tout cordon endommagé.
●
Débranchez ce produit des prises murales avant de le nettoyer.
●
N'installez et n'utilisez jamais ce produit près de l'eau ou lorsque vous êtes mouillé.
●
Installez le produit de manière sécurisée sur une surface stable.
●
Installez le produit dans un lieu sûr où personne ne risque de marcher ou de trébucher sur le cordon
d'alimentation.
Danger de choc électrique
3
Vues de l'imprimante
●
Vue avant de l'imprimante
●
Vue arrière de l'imprimante
●
Ports d'interface
●
Vue du panneau de commande
Vue avant de l'imprimante
1
2
3
9
4
5
8
6
7
1
Panneau de commande avec écran tactile couleur (inclinable pour un meilleur affichage)
2
Bac de sortie
3
Loquet pour ouvrir la porte d'accès à la cartouche (de toner)
4
Bouton marche/arrêt
5
Porte d'accès à la cartouche et bac 1
6
Bac 2
7
Bac d'alimentation 1 x 550 feuilles, bac 3 (inclus avec les modèles M611x et M612x, en option pour les autres modèles)
8
Port d'impression directe par USB
9
Module d'intégration du matériel (pour la connexion d'accessoires et de périphériques tiers)
Vue arrière de l'imprimante
REMARQUE :
4
L'imprimante est représentée sans accessoire de finition.
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
5
4
3
2
1
1
Logement pour câble de verrouillage
2
Plaque du formateur (contient les ports d'interface)
3
Branchement de l'alimentation
4
Etiquette du numéro de série et du numéro de produit
5
Porte arrière (accès aux bourrages papier)
Ports d'interface
1
2
3
1
FRWW
Port USB hôte pour connecter des périphériques USB externes (port à couvrir)
Vues de l'imprimante
5
2
Port réseau Ethernet LAN (RJ-45)
3
Port d'impression USB 2.0 haute vitesse
REMARQUE :
Pour imprimer avec un port USB à accès simplifié, utilisez le port USB près du panneau de commande.
Vue du panneau de commande
L'écran d'accueil permet d'accéder aux fonctions de l'imprimante et indique l'état actuel de l'imprimante.
Retournez à l'écran d'accueil à tout moment en appuyant sur le bouton Accueil sur le côté gauche du panneau de
commande de l'imprimante, ou appuyez sur le bouton Accueil dans le coin supérieur gauche de la plupart des
écrans.
REMARQUE : Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration de
l'imprimante.
1
2
3
4
5
6
7
8
1
Bouton Réinitialiser
Appuyez sur le bouton Réinitialiser pour effacer les modifications, faire sortir l'imprimante d'un état de
pause, réinitialiser le champ du nombre de copies, afficher des erreurs masquées et restaurer les
paramètres par défaut (y compris la langue et la disposition du clavier).
2
Bouton Se connecter ou
Se déconnecter
Appuyez sur le bouton Se connecter pour accéder aux fonctionnalités sécurisées.
Appuyez sur le bouton Se déconnecter pour vous déconnecter de l'imprimante. L'imprimante restaure
toutes les options aux paramètres par défaut.
REMARQUE : Ce bouton s'affiche uniquement si l'administrateur a configuré l'imprimante pour que
l'accès aux fonctions soit soumis à autorisation.
6
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
3
Bouton Informations
Appuyez sur le bouton Informations pour accéder à un écran qui présente plusieurs types
d'informations sur l'imprimante. Appuyez sur les boutons en bas de l'écran pour obtenir les
informations suivantes :
●
Langue d'affichage : permet de modifier le paramètre de langue de la session utilisateur en cours.
●
Mode veille : passe l'imprimante en mode veille.
●
Wi-Fi Direct : affiche des explications sur la manière de vous connecter directement à
l'imprimante à l'aide d'un téléphone, d'une tablette ou de tout autre périphérique Wi-Fi.
●
Sans fil : permet d'afficher ou de modifier les paramètres de la connexion sans fil (modèles sans
fil uniquement).
●
Ethernet : permet d'afficher et de modifier les paramètres de la connexion Ethernet.
●
Services Web HP : permet d'afficher des informations sur la connexion et l'impression avec
l'imprimante connectée à l'aide de HP Web Services (ePrint).
4
Bouton Aide
Appuyez sur le bouton Aide pour ouvrir le système d'aide intégré.
5
Heure actuelle
Affiche l'heure actuelle.
6
Zone des applications
Touchez l'une des icônes pour ouvrir l'application correspondante. Faites défiler l'écran latéralement
pour accéder à d'autres applications.
REMARQUE : Les applications disponibles varient selon l'imprimante. L'administrateur peut configurer
les applications qui s'affichent ainsi que l'ordre dans lequel elles apparaissent.
7
Indicateur de page de
l'écran d'accueil
Indique le nombre de pages sur l'écran d'accueil ou dans une application. La page en cours est mise en
surbrillance. Faites défiler l'écran latéralement pour naviguer entre les pages.
8
Bouton Accueil
Appuyez sur le bouton Accueil pour revenir à l’écran d’accueil.
Utilisation du panneau de commande avec écran tactile
Utilisez les actions suivantes pour vous servir du panneau de commande avec écran tactile.
FRWW
Action
Description
Exemple
Appuyez sur
Appuyez sur un élément à l'écran pour le
sélectionner ou pour ouvrir ce menu. En outre,
lorsque vous faites défiler des menus, appuyez
brièvement sur l'écran pour arrêter le défilement.
Appuyez sur l'icône Paramètres pour ouvrir
l'application Paramètres.
Vues de l'imprimante
7
Action
Description
Exemple
Glissement
Appuyez sur l'écran, puis déplacez votre doigt à
l'horizontale pour faire défiler l'écran d'un côté à
l'autre.
Faites glisser votre doigt jusqu'à ce que
l'application Paramètres s'affiche.
Défilement
Appuyez sur l'écran, puis déplacez votre doigt à
la verticale pour faire défiler l'écran de haut en
bas. Lorsque vous faites défiler des menus,
appuyez brièvement sur l'écran pour arrêter le
défilement.
Faites défiler l'application Paramètres.
Spécifications de l'imprimante
IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à
modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM610, www.hp.com/
support/ljM611 ou www.hp.com/support/ljM612.
●
Caractéristiques techniques
●
Systèmes d’exploitation pris en charge
●
Solutions d'impression mobile
●
Dimensions de l'imprimante
●
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
●
Amplitudes d'environnement
Caractéristiques techniques
Nom de modèle
8
Numéro de produit
M610dn
7PS82A
M611dn
7PS84A
M611x
7PS85A
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
Nom de modèle
Numéro de produit
M612dn
7PS86A
M612x
7PS87A
Tableau 1-1 Spécifications de la gestion du papier
Fonctionnalités de la gestion du papier
M610dn, M611dn, M612dn
M611x, M612x
Bac 1 (capacité de 100 feuilles)
Bac 2 (capacité de 550 feuilles)
Bac d'alimentation papier 1 x 550 feuilles
Facultatif
REMARQUE : L'imprimante prend en charge six bacs
d'alimentation au total.
Bac d’alimentation grande capacité de 2 100 feuilles (HCI)
Facultatif
Facultatif
Facultatif
Facultatif
Facultatif
Facultatif
M610dn, M611dn, M612dn
M611x, M612x
Facultatif
Facultatif
REMARQUE : Cet accessoire peut être associé à un
maximum de trois bacs d'alimentation 1 x 550 feuilles.
Impression recto verso automatique
Cassette du bac à enveloppes permettant d'imprimer
jusqu'à 75 enveloppes
Capot du bac d'extension 2 permettant d'imprimer des
documents au format Légal
Trieuse à bacs multiples 5 bacs avec agrafeuse
REMARQUE : Quand cet accessoire est ajouté au bac de
sortie standard, la capacité totale est de six bacs et
1 300 feuilles.
Tableau 1-2 Spécifications de connectivité
Fonctionnalités de connectivité
Connexion LAN Ethernet 10/100/1000 avec IPv4 et IPv6
USB 2.0 haute vitesse
Port USB Easy-access (pour imprimer sans ordinateur et
pour la mise à jour du micrologiciel)
Module d'intégration de matériel pour la connexion
d'accessoires et de périphériques tiers
Ports USB internes HP
FRWW
Spécifications de l'imprimante
9
Tableau 1-2 Spécifications de connectivité (suite)
Fonctionnalités de connectivité
M610dn, M611dn, M612dn
M611x, M612x
Accessoire pour serveur d'impression HP Jetdirect
2900nw pour la connectivité sans fil
Facultatif
Facultatif
Accessoire HP Jetdirect 3100w BLE/NFC/Wireless pour
l'impression à partir de périphériques mobiles
Facultatif
REMARQUE : Connecté via le module d'intégration de
matériel ou le port USB hôte arrière. L'accessoire
HP Jetdirect 3100w BLE/NFC/Wireless requiert
l'accessoire de ports USB internes HP.
Tableau 1-3 Spécifications relatives à l'impression
Fonctionnalités d'impression
M610dn, M611dn, M612dn
M611x, M612x
Permet d'imprimer jusqu'à 52 pages par minute (ppm)
sur du papier au format A4 et 55 ppm sur du papier au
format Lettre
M610dn
Imprime 61 ppm au format A4 et 65 ppm au format
Lettre
M611dn
M611x
Imprime 71 ppm au format A4 et 75 ppm au format
Lettre
M612dn
M612x
M610dn, M611dn, M612dn
M611x, M612x
Facultatif
Facultatif
Impression par le port USB à accès simplifié (sans
ordinateur)
Tableau 1-4 Autres spécifications
Fonction
Mémoire : 512 Go de mémoire, extensible à 1,5 Go en
ajoutant un module de mémoire DIMM de 1 Go
Mémoire : Disque dur sécurisé haute performance HP
Stockage de masse: Contrôleur multimédia intégré
(eMMC) 8 Go
Sécurité : HP TPM (Trusted Platform Module) pour le
chiffrement de toutes les données qui transitent par
l'imprimante
Panneau de commande : Panneau de commande avec
écran tactile couleur et affichage permanent
Systèmes d’exploitation pris en charge
Linux : pour obtenir plus d'informations et des pilotes d'impression pour Linux, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/linuxprinting.
UNIX : pour plus d'informations et obtenir les pilotes d'impression pour UNIX®, rendez-vous sur www.hp.com/go/
unixmodelscripts.
10
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression HP PCL 6, aux pilotes HP pour macOS et au
programme d'installation du logiciel.
Windows : Téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com/LaserJet pour installer le pilote d'impression HP. Ou,
accédez au site Web d'assistance de cette imprimante : www.hp.com/support/ljM610, www.hp.com/support/
ljM611 ou www.hp.com/support/ljM612 pour télécharger le pilote d'impression ou le programme d'installation
du logiciel pour installer le pilote d'impression HP.
macOS : les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start sur
123.hp.com/LaserJet ou sur la page d'assistance de l'imprimante, puis utilisez HP Easy Start pour installer le
pilote d'impression HP.
1.
Accédez à 123.hp.com/LaserJet.
2.
Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel de l'imprimante.
Tableau 1-5 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge
FRWW
Système d'exploitation
Pilote d'impression (pour Windows ou le programme d'installation
en ligne pour macOS)
Windows 7, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à l'imprimante est
installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
Windows 8, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à l'imprimante est
installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
Windows 8.1, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL-6 V4 spécifique à l'imprimante est
installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
Windows 10, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL-6 V4 spécifique à l'imprimante est
installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation
du logiciel.
Windows Server 2008 R2 SP1 (64 bits)
Le pilote d'impression PCL 6 spécifique à l'imprimante est
disponible au téléchargement sur le site Web d'assistance de
l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis utilisez l'outil Ajout
d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
Windows Server 2012 (64 bits)
Le pilote d'impression PCL 6 spécifique à l'imprimante est
disponible au téléchargement sur le site Web d'assistance de
l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis utilisez l'outil Ajout
d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
Windows Server 2012 R2 (64 bits)
Le pilote d'impression PCL 6 spécifique à l'imprimante est
disponible au téléchargement sur le site Web d'assistance de
l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis utilisez l'outil Ajout
d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
Windows Server 2016 (64 bits)
Le pilote d'impression PCL 6 spécifique à l'imprimante est
disponible au téléchargement sur le site Web d'assistance de
l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis utilisez l'outil Ajout
d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
Windows Server 2019 (64 bits)
Le pilote d'impression PCL 6 spécifique à l'imprimante est
disponible au téléchargement sur le site Web d'assistance de
l'imprimante. Téléchargez le pilote, puis utilisez l'outil Ajout
d'imprimante de Microsoft pour l'installer.
macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15
Catalina
Téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com/LaserJet pour installer
le pilote d'impression.
Spécifications de l'imprimante
11
REMARQUE :
Les systèmes d’exploitation pris en charge peuvent changer.
REMARQUE : Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur www.hp.com/
support/ljM610, www.hp.com/support/ljM611 ou www.hp.com/support/ljM612 dans le cadre du plan
d'assistance HP tout inclus de l'imprimante.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur le client, les systèmes d'exploitation serveur et la prise en charge
des UPD HP pour cette imprimante, accédez à l'adresse www.hp.com/go/upd. Sous Informations
supplémentaires, cliquez sur les liens.
Tableau 1-6 Configuration minimale requise
Windows
macOS
●
Connexion Internet
●
Connexion Internet
●
Connexion USB 1.1 ou 2.0 dédiée ou connexion réseau
●
Connexion USB 1.1 ou 2.0 dédiée ou connexion réseau
●
2 Go d'espace disque disponible
●
1,5 Go d'espace disque disponible
●
1 Go de mémoire RAM (32 bits) ou 2 Go de mémoire RAM
(64 bits)
REMARQUE : Le programme d'installation de logiciel Windows installe le service HP Smart Device Agent Base.
La taille du fichier est d'environ 100 Ko. Son unique fonction consiste à rechercher les imprimantes connectées
via USB toutes les heures. Aucune donnée n'est recueillie. Si une imprimante USB est détectée, il tente de
localiser une instance JetAdvantage Management Connector (JAMc) sur le réseau. Si une instance JAMc est
détectée, le HP Smart Device Agent Base est mis à niveau de manière sécurisée vers un Smart Device Agent
complet à partir de JAMc qui permettra alors de comptabiliser les pages imprimées dans un compte Managed
Print Services (MPS). Les packs Web de pilotes uniquement téléchargés depuis hp.com pour l'imprimante et
installés via l'assistant Ajout d'imprimante ne permettent pas d'installer ce service.
Pour désinstaller le service, ouvrez le Panneau de configuration, sélectionnez Programmes ou Programmes et
fonctionnalités, puis sélectionnez Ajout/Suppression de programmes ou Désinstaller un programme pour
supprimer le service. Le nom du fichier est HPSmartDeviceAgentBase.
Solutions d'impression mobile
HP propose plusieurs solutions d'impression mobiles pour activer l'impression simplifiée vers une
imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique
mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/
MobilePrinting.
REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante afin que toutes les fonctions d'impression mobiles
soient prises en charge.
12
●
Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement, avec l'accessoire HP Jetdirect 3100w BLE/PCA/Sans fil installé)
●
HP ePrint via messagerie électronique (les services Web HP doivent être activés et l'imprimante doit être
enregistrée sur HP Connected)
●
Application HP Smart
●
Google Cloud Print
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
●
AirPrint
●
Imprimante Android
Dimensions de l'imprimante
Tableau 1-7 Dimensions des modèles M610dn, M611dn, M612dn
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
Hauteur
380 mm
453 mm
Profondeur
466 mm
1 040 mm
Largeur
431 mm
431 mm
Poids (cartouche de toner
incluse)
20,6 kg
Tableau 1-8 Dimensions des modèles M611x et M612x
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
Hauteur
505 mm
581 mm
Profondeur
466 mm
1 100 mm
Largeur
431 mm
431 mm
Poids (cartouche de toner
incluse)
26,3 kg
Tableau 1-9 Dimensions du bac d'alimentation papier 1 x 550 feuilles
Accessoire entièrement fermé
Accessoire entièrement ouvert
Hauteur
148 mm
148 mm
Profondeur
466 mm
790 mm
Largeur
426 mm
426 mm
Poids
5,7 kg
Tableau 1-10 Dimensions de l'imprimante avec le bac d'alimentation papier 1 x 550 feuilles
FRWW
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
Hauteur
505 mm
581 mm
Profondeur
466 mm
1 100 mm
Largeur
431 mm
431 mm
Poids (cartouche de toner
incluse)
26,3 kg
Spécifications de l'imprimante
13
Tableau 1-11 Dimensions du chargeur HCI de 2 100 feuilles avec le support
Accessoire entièrement fermé
Accessoire entièrement ouvert
Hauteur
341 mm
341 mm
Profondeur
466 mm
864 mm
Largeur
426 mm
426 mm
Poids
9,98 kg
Tableau 1-12 Dimensions de l'imprimante avec le chargeur HCI de 2 100 feuilles et le support
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
Hauteur
698 mm
773 mm
Profondeur
466 mm
1 180 mm
Largeur
431 mm
431 mm
Poids (cartouche de toner
incluse)
30,6 kg
Tableau 1-13 Dimensions du bac à enveloppes
Accessoire entièrement fermé
Accessoire entièrement ouvert
Hauteur
148 mm
148 mm
Profondeur
466 mm
790 mm
Largeur
426 mm
426 mm
Poids
5,8 kg
Tableau 1-14 Dimensions de l'imprimante avec le bac à enveloppes
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
Hauteur
505 mm
581 mm
Profondeur
466 mm
1 100 mm
Largeur
431 mm
431 mm
Poids (cartouche de toner
incluse)
26,4 kg
Tableau 1-15 Dimensions de la trieuse agrafeuse HP
14
Accessoire entièrement fermé
Accessoire entièrement ouvert
Hauteur
429 mm
429 mm
Profondeur
504 mm
614 mm
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
Tableau 1-15 Dimensions de la trieuse agrafeuse HP (suite)
Accessoire entièrement fermé
Accessoire entièrement ouvert
Largeur
475 mm
511 mm
Poids
11,3 kg
Tableau 1-16 Dimensions de l'imprimante avec la trieuse agrafeuse HP
1
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
Hauteur
775 mm
775 mm
Profondeur
466 mm
1 100 mm
Largeur
472 mm
608 mm
Poids (cartouche de toner
incluse)
31,9 kg
Ces valeurs sont sujettes à modifications. Pour consulter les informations à jour, rendez-vous sur www.hp.com/support/ljM610,
www.hp.com/support/ljM611 ou www.hp.com/support/ljM612.
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM610, www.hp.com/support/ljM611 ou www.hp.com/support/ljM612
pour obtenir les toutes dernières informations.
ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne
convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.
Amplitudes d'environnement
Tableau 1-17 Amplitudes d'environnement
FRWW
Environnement
Recommandé
Autorisé
Température
17 ° à 25 °C
10° à 32,5 °C
Humidité relative
30 à 70 % d'humidité relative (RH)
10 % à 80 % d'humidité relative (HR)
Spécifications de l'imprimante
15
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour obtenir des instructions de configuration de base, reportez-vous au Guide d'installation du matériel livré
avec l'imprimante. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web.
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljM610, www.hp.com/support/ljM611 ou www.hp.com/support/
ljM612 pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante. Trouvez les options d'assistance suivantes :
16
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
2
Bacs à papier
●
Introduction
●
Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction)
●
Chargement du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles—
●
Chargement du papier dans le bac d'alimentation haute capacité de 2 100 feuilles
●
Chargement et impression des enveloppes
●
Chargement et impression des étiquettes
●
Configuration de la trieuse à bacs multiples 5 bacs avec agrafeuse
Pour plus d'informations
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication.
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM610, www.hp.com/
support/ljM611 ou www.hp.com/support/ljM612.
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
17
Introduction
ATTENTION :
Ne pas utiliser plus d'un bac à papier à la fois.
N'utilisez pas le bac à papier comme marche pied.
Ecartez vos mains des bacs à papier lors de la fermeture.
Lorsque vous déplacez l'imprimante, tous les bacs doivent être fermés.
18
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction)
Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 1.
ATTENTION :
Pour éviter les bourrages, n’ajoutez ou ne retirez jamais le bac 1 durant l’impression.
1.
Ouvrez le bac 1.
2.
Réglez les guides de largeur du papier en appuyant
sur le taquet de réglage bleu et en faisant glisser
les guides jusqu'à ce qu'ils atteignent le format du
papier utilisé.
FRWW
Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction)
19
3.
Chargez du papier dans le bac. Pour obtenir des
informations sur l'orientation du papier, reportezvous au Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier
à la page 20.
4.
Réglez les guides de largeur de façon à ce qu'ils
touchent la pile de papier, sans la plier.
Bac 1 : orientation du papier
Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier
Mode d'impression recto verso
Format papier
Chargement du papier
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto sans la trieuse
agrafeuse HP
Lettre, Légal, Exécutif,
Déclaration, Oficio (8,5 x 13),
3 x 5, 4 x 6, 5 x 7, 5 x 8, A4, A5,
A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS),
10 x 15 cm, Oficio
(216 x 340 mm), 16K
195 x 270 mm, 16K 184 x 260
mm, 16K 197 x 273 mm, carte
postale japonaise (carte postale
(JIS)), carte postale japonaise
double retournée (Double carte
postale (JIS))
Face vers le haut
Chapitre 2 Bacs à papier
Bord avant supérieur introduit en premier
123
20
Type de papier
FRWW
Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier (suite)
Mode d'impression recto verso
Format papier
Chargement du papier
Impression recto verso
automatique ou avec mode entête alternatif activé, sans la
trieuse agrafeuse HP
Lettre, Légal, Exécutif, Oficio
(8,5 x 13), A4, A5, RA4, B5 (JIS),
Oficio (216 x 340),16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Face vers le bas
Impression recto avec la trieuse
agrafeuse HP
Lettre, Légal, Exécutif,
Déclaration, Oficio (8,5 x 13),
3 x 5, 4 x 6, 5 x 7, 5 x 8, A4, A5,
A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS),
10 x 15 cm, Oficio
(216 x 340 mm), 16K
195 x 270 mm, 16K 184 x 260
mm, 16K 197 x 273 mm, carte
postale japonaise (carte postale
(JIS)), carte postale japonaise
double retournée (Double carte
postale (JIS))
Face vers le haut
Impression recto verso
automatique ou avec mode entête alternatif activé, avec la
trieuse agrafeuse HP
Lettre, Légal, Exécutif, Oficio
(8,5 x 13), A4, A5, RA4, B5 (JIS),
Oficio (216 x 340),16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Face vers le bas
Bord avant inférieur introduit en premier
123
Type de papier
123
Bord avant inférieur introduit en premier
Bord avant supérieur introduit en premier
321
FRWW
Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction)
21
Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier (suite)
Type de papier
Mode d'impression recto verso
Format papier
Chargement du papier
Perforé
Impression recto sans la trieuse
agrafeuse HP
Lettre, Légal, Exécutif,
Déclaration, Oficio (8,5 x 13),
3 x 5, 4 x 6, 5 x 7, 5 x 8, A4, A5,
A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS),
10 x 15 cm, Oficio
(216 x 340 mm), 16K
195 x 270 mm, 16K 184 x 260
mm, 16K 197 x 273 mm, carte
postale japonaise (carte postale
(JIS)), carte postale japonaise
double retournée (Double carte
postale (JIS))
Face vers le haut
Impression recto verso
automatique ou avec mode entête alternatif activé, sans la
trieuse agrafeuse HP
Lettre, Légal, Exécutif, Oficio
(8,5 x 13), A4, A5, RA4, B5 (JIS),
Oficio (216 x 340),16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Face vers le bas
Trous face au bord gauche du produit
123
321
Trous face au bord gauche du produit
22
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier (suite)
Mode d'impression recto verso
Format papier
Chargement du papier
Impression recto avec la trieuse
agrafeuse HP
Lettre, Légal, Exécutif,
Déclaration, Oficio (8,5 x 13),
3 x 5, 4 x 6, 5 x 7, 5 x 8, A4, A5,
A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS),
10 x 15 cm, Oficio
(216 x 340 mm), 16K
195 x 270 mm, 16K 184 x 260
mm, 16K 197 x 273 mm, carte
postale japonaise (carte postale
(JIS)), carte postale japonaise
double retournée (Double carte
postale (JIS))
Face vers le haut
Impression recto verso
automatique ou avec mode entête alternatif activé, avec la
trieuse agrafeuse HP
Lettre, Légal, Exécutif, Oficio
(8,5 x 13), A4, A5, RA4, B5 (JIS),
Oficio (216 x 340),16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Face vers le bas
Perforations vers le côté droit de l'imprimante
123
Type de papier
Perforations vers le côté droit de l'imprimante
321
Utilisation du mode en-tête alternatif
Utilisez la fonction Mode en-tête alternatif pour charger du papier à en-tête ou pré-imprimé dans le bac de la
même manière pour toutes les tâches d'impression, recto ou recto verso. Dans ce mode, chargez le papier de la
même manière que pour les impressions automatiques recto verso.
Pour utiliser la fonction, activez-la à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante.
Activer le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
FRWW
a.
Copier/Imprimer ou Imprimer
b.
Gestion des bacs
c.
Mode à en-tête alternatif
Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou appuyez sur le bouton OK.
Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction)
23
Chargement du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles—
Introduction
Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger le bac 2, ainsi que les bacs de 550 feuilles en option. Ces
bacs peuvent contenir jusqu'à 550 feuilles de papier de 75 g/m2 (20 lb).
REMARQUE : La procédure à suivre pour le chargement des bacs de 550 feuilles est la même que pour le bac 2.
Seul le bac 2 est représenté ici.
REMARQUE :
1.
Les guides papier peuvent être verrouillés avant utilisation et peuvent ne pas être réglables.
Ouvrez le bac.
REMARQUE : N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est en
cours d'utilisation.
2.
24
Réglez les guides de longueur et de largeur du
papier en appuyant sur les taquets de réglage
bleus et en faisant glisser les guides jusqu'au
format du papier utilisé.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3.
Chargez le papier dans le bac. Vérifiez le papier
pour vous assurer que les guides touchent la pile,
mais ne la plient pas. Pour obtenir des
informations sur l'orientation du papier, reportezvous au Tableau 2-2 Orientation du papier du bac 2
et des bacs de 550 feuilles à la page 26.
REMARQUE : Pour empêcher les bourrages, ne
surchargez pas le bac. Assurez-vous que le
sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac
plein.
REMARQUE : Si le bac n'est pas correctement
ajusté, un message d'erreur peut apparaître lors de
l'impression ou un bourrage papier peut se
produire.
4.
Fermez le bac.
5.
Le message de configuration du bac s'affiche sur le
panneau de commande de l'imprimante.
6.
Appuyez sur le bouton OK pour accepter le format
et le type détectés ou appuyez sur le bouton
Modifier pour choisir un format ou un type de
papier différent.
Pour des formats de papier personnalisés, il est
nécessaire de spécifier les dimensions X et Y
lorsque l'invite s'affiche sur le panneau de
commande de l'imprimante.
7.
X
Y
Sélectionnez le format et le type appropriés, puis
appuyez sur le bouton OK.
FRWW
Chargement du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles—
25
Orientation du papier du bac 2 et des bacs de 550 feuilles
Tableau 2-2 Orientation du papier du bac 2 et des bacs de 550 feuilles
Type de papier
Mode d'impression recto verso
Format papier
Chargement du papier
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto sans la trieuse
agrafeuse HP
Lettre, Légal, Exécutif,
Déclaration, Oficio
(8,5 x 13), 3 x 5, 4 x 6,
5 x 7, 5 x 8, A4, A5, A6,
RA4, B5 (JIS), B6 (JIS),
10 x 15 cm, Oficio
(216 x 340 mm), 16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm, carte
postale japonaise (carte
postale (JIS)), carte postale
japonaise double
retournée (Double carte
postale (JIS))
Face vers le bas
Lettre, Légal, Exécutif,
Oficio (8,5 x 13), A4, A5,
RA4, B5 (JIS), Oficio
(216 x 340),16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Face vers le haut
Lettre, Légal, Exécutif,
Déclaration, Oficio
(8,5 x 13), 3 x 5, 4 x 6,
5 x 7, 5 x 8, A4, A5, A6,
RA4, B5 (JIS), B6 (JIS),
10 x 15 cm, Oficio
(216 x 340 mm), 16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm, carte
postale japonaise (carte
postale (JIS)), carte postale
japonaise double
retournée (Double carte
postale (JIS))
Face vers le bas
Impression recto verso automatique
ou avec mode en-tête alternatif
activé, sans la trieuse agrafeuse HP
Impression recto avec la trieuse
agrafeuse HP
26
Chapitre 2 Bacs à papier
123
123
Bord supérieur vers l'arrière du bac
321
FRWW
Tableau 2-2 Orientation du papier du bac 2 et des bacs de 550 feuilles (suite)
Type de papier
Mode d'impression recto verso
Format papier
Chargement du papier
Impression recto verso automatique
ou avec mode en-tête alternatif
activé, avec la trieuse agrafeuse HP
Lettre, Légal, Exécutif,
Oficio (8,5 x 13), A4, A5,
RA4, B5 (JIS), Oficio
(216 x 340),16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Face vers le haut
Impression recto sans la trieuse
agrafeuse HP
Lettre, Légal, Exécutif,
Déclaration, Oficio
(8,5 x 13), 3 x 5, 4 x 6,
5 x 7, 5 x 8, A4, A5, A6,
RA4, B5 (JIS), B6 (JIS),
10 x 15 cm, Oficio
(216 x 340 mm), 16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm, carte
postale japonaise (carte
postale (JIS)), carte postale
japonaise double
retournée (Double carte
postale (JIS))
Face vers le bas
Lettre, Légal, Exécutif,
Oficio (8,5 x 13), A4, A5,
RA4, B5 (JIS), Oficio
(216 x 340),16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Face vers le haut
Bord inférieur à l'arrière du bac
123
Perforé
Impression recto verso automatique
ou avec mode en-tête alternatif
activé, sans la trieuse agrafeuse HP
FRWW
Trous face au bord gauche du produit
123
Trous face au bord gauche du produit
123
Chargement du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles—
27
Tableau 2-2 Orientation du papier du bac 2 et des bacs de 550 feuilles (suite)
Type de papier
Mode d'impression recto verso
Format papier
Chargement du papier
Impression recto avec la trieuse
agrafeuse HP
Lettre, Légal, Exécutif,
Déclaration, Oficio
(8,5 x 13), 3 x 5, 4 x 6,
5 x 7, 5 x 8, A4, A5, A6,
RA4, B5 (JIS), B6 (JIS),
10 x 15 cm, Oficio
(216 x 340 mm), 16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm, carte
postale japonaise (carte
postale (JIS)), carte postale
japonaise double
retournée (Double carte
postale (JIS))
Face vers le bas
Lettre, Légal, Exécutif,
Oficio (8,5 x 13), A4, A5,
RA4, B5 (JIS), Oficio
(216 x 340),16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Face vers le haut
Impression recto verso automatique
ou avec mode en-tête alternatif
activé, avec la trieuse agrafeuse HP
Perforations vers le côté droit de
l'imprimante
321
Perforations vers le côté droit de
l'imprimante
123
Utilisation du mode en-tête alternatif
Utilisez la fonction Mode en-tête alternatif pour charger du papier à en-tête ou pré-imprimé dans le bac de la
même manière pour toutes les tâches d'impression, recto ou recto verso. Dans ce mode, chargez le papier de la
même manière que pour les impressions automatiques recto verso.
Pour utiliser la fonction, activez-la à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante.
Activer le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
28
a.
Copier/Imprimer ou Imprimer
b.
Gestion des bacs
c.
Mode à en-tête alternatif
Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou appuyez sur le bouton OK.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Chargement du papier dans le bac d'alimentation haute capacité de
2 100 feuilles
Les informations suivantes expliquent comment charger le papier dans le bac haute capacité, disponible en tant
qu'accessoire. Ce bac peut contenir jusqu'à 2 100 feuilles de 75 g/m2 .
1.
Ouvrez le bac.
REMARQUE : N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est en
cours d'utilisation.
2.
Ajustez le guide de largeur du papier en fonction
du papier.
FRWW
Chargement du papier dans le bac d'alimentation haute capacité de 2 100 feuilles
29
3.
Chargez le papier dans le bac. Vérifiez le papier
pour vous assurer que les guides touchent
légèrement la pile, mais ne la courbent pas.
REMARQUE : Pour empêcher les bourrages, ne
surchargez pas le bac. Assurez-vous que le
sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac
plein.
REMARQUE : Si le bac n'est pas correctement
ajusté, un message d'erreur peut apparaître lors de
l'impression ou un bourrage papier peut se
produire.
30
4.
Fermez le bac.
5.
Le message de configuration du bac s'affiche sur le
panneau de commande de l'imprimante.
6.
Sélectionnez le bouton OK pour accepter le format
et le type détectés ou le bouton Modifier pour
choisir un format ou un type de papier différent.
7.
Sélectionnez le format et le type appropriés, puis
appuyez sur le bouton OK.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Chargement et impression des enveloppes
Introduction
Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Utilisez le bac 1 ou le bac à
enveloppes pour imprimer sur des enveloppes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 10 enveloppes et le bac à
enveloppes, jusqu'à 75.
Pour imprimer des enveloppes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour
sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les enveloppes dans le bac
après envoi de la tâche d'impression à l'imprimante.
Impression d'enveloppes
Impression d'enveloppes depuis le bac 1
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou
Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8
ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux enveloppes.
5.
Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Enveloppe.
6.
Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Alimentation manuelle.
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
8.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Impression d'enveloppes depuis le bac à enveloppes
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou
Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon le logiciel.
pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,
sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
FRWW
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Effectuez l'une des actions suivantes :
Chargement et impression des enveloppes
31
●
Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux enveloppes.
●
Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Enveloppe.
●
Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Bac 3 ou Bac 4, en fonction du bac
correspondant au bac à enveloppes.
5.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
6.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Orientation des enveloppes
REMARQUE :
L'imprimante ne prend pas en charge l'impression recto verso des enveloppes.
Bac
Format des enveloppes
Type de chargement
Bac 1
Enveloppe n° 9, Enveloppe n° 10,
Enveloppe Monarch, Enveloppe B5,
Enveloppe C5, Enveloppe C6 et
Enveloppe DL
Face vers le haut
Enveloppe n° 9, Enveloppe n° 10,
Enveloppe Monarch, Enveloppe B5,
Enveloppe C5, Enveloppe C6 et
Enveloppe DL
Face vers le haut
Accessoire du bac à
enveloppes
32
Chapitre 2 Bacs à papier
Extrémité courte à affranchir dans l'imprimante
Extrémité courte à affranchir dans l'imprimante
FRWW
Chargement et impression des étiquettes
Introduction
Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les étiquettes.
Pour imprimer sur des planches d'étiquettes, utilisez le bac 2 ou un des bacs d'alimentation de 550 feuilles en
option.
REMARQUE :
Le bac 1 ne prend pas en charge les étiquettes.
Pour imprimer des étiquettes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour
sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les étiquettes dans le bac après
envoi de la tâche d'impression à l'imprimante. Lors de l'utilisation de l'alimentation manuelle, l'imprimante
attend de détecter l'ouverture du bac avant d'imprimer la tâche.
Alimentation manuelle des étiquettes
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou
Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8
ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
FRWW
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux planches d'étiquettes.
5.
Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Etiquettes.
6.
Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Alimentation manuelle.
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
8.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Imprimer pour lancer la tâche d'impression.
Chargement et impression des étiquettes
33
Orientation de l'étiquette
Bac
Chargement des étiquettes
Bacs 2 à 5
Face vers le bas
Bord supérieur vers l'arrière du bac
34
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Configuration de la trieuse à bacs multiples 5 bacs avec agrafeuse
Les informations suivantes décrivent comment charger les agrafes et configurer les options de la trieuse à bacs
multiples 5 bacs avec agrafeuse.
Cet accessoire peut agrafer des documents dans le coin supérieur gauche ou supérieur droit et empiler jusqu'à
1 000 feuilles de papier dans les bacs de sortie. Les bacs de sortie possèdent trois options de configuration de
mode : mode réceptacle, mode trieuse et mode séparateur de fonction.
●
Configuration de l'emplacement de perforation par défaut
●
Configurer le mode de fonctionnement
Configuration de l'emplacement de perforation par défaut
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
a.
Gestion agrafeuse/module d'empilement
b.
Agrafe
Sélectionnez un emplacement pour l'agrafe dans la liste des options, puis sélectionnez Enregistrer ou OK.
Les options suivantes sont disponibles :
●
Aucun : pas d'agrafage
●
A gauche ou à droite : si le document a une orientation portrait, l'agrafage est situé dans le coin
supérieur gauche du bord court du papier. Si le document a une orientation paysage, l'agrafage est
situé dans le coin supérieur droit du bord long du papier.
●
En haut à gauche : l'agrafage est situé dans le coin supérieur gauche du bord court du papier.
●
En haut à droite : l'agrafage est situé dans le coin supérieur droit du bord long du papier.
1
2
FRWW
1
Coin supérieur gauche du bord court du papier
2
Coin supérieur droit du bord long du papier
Configuration de la trieuse à bacs multiples 5 bacs avec agrafeuse
35
Configurer le mode de fonctionnement
Utilisez cette procédure pour configurer comment l'imprimante trie les travaux dans les bacs de sortie.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
a.
Gestion agrafeuse/module d'empilement
b.
Mode de fonctionnement
Sélectionnez un mode dans la liste des options, puis sélectionnez le bouton Enregistrer. Les options
disponibles sont les suivantes :
●
Trieuse : l'imprimante place les travaux dans différents bacs selon la personne qui les a envoyés.
●
Empileur : l'imprimante peut empiler de bas en haut les travaux dans les bacs.
●
Séparateur de fonction : l'imprimante place les travaux dans différents bacs selon la fonction du
produit, notamment les travaux d'impression, de copie ou de télécopie.
Pour définir le pilote d'impression HP sur le mode de fonctionnement sélectionné, procédez comme suit :
Windows® 7
1.
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et connectée à votre ordinateur ou au réseau.
2.
Ouvrez le menu Démarrer de Windows®, puis cliquez sur Périphériques et imprimantes.
3.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés de
l'imprimante.
4.
Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique.
5.
sélectionnez Mettre à jour maintenant. Dans le menu déroulant, en regard de Configuration automatique,
sélectionnez Mettre à jour maintenant.
Windows® 8.0, 8.1 et 10
1.
Cliquez avec le bouton droit de la souris en bas à gauche de l'écran.
2.
Sélectionnez Panneau de configuration. Sous Matériel et Audio, sélectionnez Afficher les périphériques et
imprimantes.
3.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés de
l'imprimante.
4.
Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique.
5.
sélectionnez Mettre à jour maintenant. Dans le menu déroulant, en regard de Configuration automatique,
sélectionnez Mettre à jour maintenant.
REMARQUE : Les pilotes plus récents V4 ne prennent pas en charge Mettre à jour maintenant. Pour ces
pilotes, suivez l'une des procédures suivantes :
36
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
●
Configurez manuellement le mode de fonctionnement sous Bac de sortie de l'accessoire, s'il figure
dans la liste.
●
Arrêt et redémarrage du spouleur d'impression
●
a.
Cliquez sur le bouton Démarrer (ou ouvrez une boîte de recherche).
b.
Saisissez services.msc, puis appuyez sur la touche Entrée.
c.
Faites un clic droit sur Spouleur d'impression dans la liste des services, puis sélectionnez
Arrêter.
d.
Faites à nouveau un clic droit sur Spouleur d'impression, puis sélectionnez Démarrer.
Eteignez, puis redémarrez l'ordinateur.
macOS
FRWW
1.
Dans le menu Apple, cliquez sur Préférences Système.
2.
Sélectionnez Imprimer et numériser (ou Imprimantes et scanners).
3.
Sélectionnez l'imprimante, puis Options et fournitures. Sélectionnez Pilote.
4.
Configurez manuellement le Mode de sortie de l'accessoire, si ce dernier est disponible. Si ce n'est pas le
cas, le mode de fonctionnement est configuré au moment de l'impression.
Configuration de la trieuse à bacs multiples 5 bacs avec agrafeuse
37
38
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3
Consommables, accessoires et pièces
●
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
●
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
●
Remplacement du toner
●
Remplacement d'une cartouche d'agrafes
Pour plus d'informations
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication.
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM610, www.hp.com/
support/ljM611 ou www.hp.com/support/ljM612.
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
39
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
Commandes
Commande de consommables et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande de pièces et accessoires de marque HP
www.hp.com/buy/parts
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commande à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS)
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de
l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web
pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un
lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des
options pour l'achat de fournitures HP d'origine.
Fournitures et accessoires
Tableau 3-1 Consommables
Elément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Cartouche de toner noir
d'origine HP 147Y LaserJet à
rendement très élevé
Cartouche de toner de rechange très haute capacité
147Y
W1470Y
Cartouches de toner noir
d'origine LaserJet HP 147X à
rendement élevé
Cartouche de toner de remplacement à haute
capacité
147X
W1470X
Cartouche de toner noir
d'origine LaserJet HP 147A
Cartouche de toner de remplacement à capacité
standard
147A
W1470A
Recharge de cartouche
d'agrafes HP
Cartouches d'agrafes de remplacement
Non applicable
C5967A
Elément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Kit mémoire DIMM 1 Go
Kit de mise à niveau de la mémoire
Non applicable
G6W84A
Bac à papier HP LaserJet de
550 feuilles
Bac d'entrée en option
Non applicable
L0H17A
Bac d'alimentation avec
chargeur HCI HP de
2 100 feuilles avec le support
Bac d'alimentation haute capacité et support en
option
Non applicable
L0H18A
Bac à enveloppes HP
LaserJet
Bac d'entrée du bac à enveloppes en option
Non applicable
L0H21A
Trieuse agrafeuse HP
Trieuse avec agrafeuse
Non applicable
L0H20A
Ports USB internes HP
Ports USB en option pour connecter des
périphériques tiers
Non applicable
B5L28A
Disque dur sécurisé haute
performance HP
Disque dur de remplacement
Non applicable
B5L29A
Tableau 3-2 Accessoires
40
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Tableau 3-2 Accessoires (suite)
Elément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
HP Jetdirect Print Server
2900nw
Accessoire de serveur d'impression sans fil USB
Non applicable
J8031A
Accessoire
HP Jetdirect 3100w BLE/NFC
/Wireless pour l'impression à
partir de périphériques
mobiles
Accessoire sans fil pour imprimer d'une simple
pression à partir de périphériques mobiles
Non applicable
J8030A
REMARQUE : Connecté via
le module d'intégration de
matériel ou le port USB hôte
arrière. L'accessoire
HP Jetdirect 3100w BLE/NFC
/Wireless requiert
l'accessoire de ports USB
internes HP.
Consommables de maintenance/longue durée
Kit de maintenance/LLC
Référence
Durée de vie estimée1
Kit de maintenance HP LaserJet 110v
L0H24A
225 000 pages
Kit de maintenance HP LaserJet 220v
L0H25A
225 000 pages
1
Les estimations des spécifications des consommables de maintenance/longue durée (Long Life Consumables, LLC) se basent sur les
conditions de test LLC répertoriées ci-dessous. La durée de vie/Le rendement réel(le) individuel(le) dans le cadre d'une utilisation
normale dépend de la fréquence d'utilisation, de l'environnement, du papier et d'autres facteurs. La durée de vie estimée n'est pas une
garantie implicite et n'est pas couverte par la garantie.
Conditions de test de la durée de vie des consommables LCC
●
Couverture d'impression : 5 % également répartis sur la page
●
Environnement : 17 à 25 °C ; humidité relative : 30 à 70 %
●
Format du support : Lettre U.S./A4
●
Grammage du support : support ordinaire de 75 g/m2
●
Taille de la tâche : 4 pages
●
Alimentation bord court (A3) (format Légal)
Facteurs susceptibles de réduire la durée de vie à partir des conditions ci-dessus :
FRWW
●
Support plus étroit que la largeur du format Lettre/A4 (les ralentissements du cycle thermique multiplient
les rotations)
●
Papier plus lourd que 75 g/m2 (un support plus lourd accentue la pression sur les composants de
l'imprimante)
●
Tâches d'impression de moins de 4 images (les tâches plus petites impliquent un cycle thermique plus
rapide et plus de rotations)
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
41
Configuration des paramètres de protection des cartouches et
toners HP
●
Introduction
●
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches
●
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches
Introduction
Utilisez HP Cartridge Policy et Cartridge Protection pour contrôler les cartouches installées dans l'imprimante et
les protéger contre le vol. Ces fonctionnalités sont disponibles avec HP FutureSmart version 3 et ultérieure.
●
Stratégie des cartouches : Cette fonctionnalité protège l'imprimante contre les contrefaçons de cartouches
de toner en permettant uniquement l'utilisation de cartouches authentiques HP dans l'imprimante.
L'utilisation de cartouches authentiques HP permet de garantir la meilleure qualité d'impression possible.
Lorsqu'une personne installe une cartouche qui n'est pas une cartouche authentique HP, le panneau de
commande de l'imprimante affiche un message indiquant que la cartouche n'est pas autorisée et il fournit
des informations sur le processus à suivre.
●
Protection des cartouches : Cette fonctionnalité associe définitivement des cartouches de toner à une
imprimante spécifique, ou à un parc d'imprimantes, afin qu'elles ne puissent pas être utilisées dans
d'autres imprimantes. La protection des cartouches protège votre investissement. Lorsque cette
fonctionnalité est activée, si une personne tente de transférer une cartouche protégée de l'imprimante
d'origine vers une imprimante non autorisée, cette imprimante n'imprimera pas avec la cartouche
protégée. Le panneau de commande de l'imprimante affiche un message indiquant que la cartouche est
protégée et il fournit des informations sur le processus à suivre.
ATTENTION : Après l'activation de la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches
de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour
empêcher la protection d'une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité avant d'installer la cartouche
neuve.
La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.
Les deux fonctionnalités sont désactivées par défaut. Pour activer ou désactiver ces fonctionnalités, suivez les
étapes ci-dessous.
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches
REMARQUE : Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité, la saisie d'un mot de passe administrateur peut
être requise.
Utilisez le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de stratégie des
cartouches
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
42
●
Gestion des consommables
●
Stratégie des cartouches
Sélectionnez Produit HP autorisé.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Utilisez le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des
cartouches
REMARQUE : Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité, la saisie d'un mot de passe administrateur peut
être requise.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Gestion des consommables
●
Stratégie des cartouches
Sélectionnez Désactiver.
Utilisation de HP Embedded Web Server (EWS) pour activer la fonctionnalité Cartridge Policy
1.
Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :
a.
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur
le bouton , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet . Appuyez sur le bouton
OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Ouvrez l'onglet Imprimer.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Gestion des fournitures.
4.
Dans la zone Paramètres des fournitures, sélectionnez Agréée par HP, dans la liste déroulante Politique de
cartouche.
5.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Utilisation de HP Embedded Web Server (EWS) pour désactiver la fonctionnalité Cartridge Policy
1.
Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :
a.
FRWW
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur
le bouton , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet . Appuyez sur le bouton
OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
43
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Ouvrez l'onglet Imprimer.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Gestion des fournitures.
4.
Dans la zone Paramètres des fournitures, sélectionnez Désactivé, dans la liste déroulante Politique de
cartouche.
5.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Dépannage des messages d'erreur de stratégie des cartouches du panneau de commande
Message d'erreur
Description
Action recommandée
10.0X.30 Cartouche <couleur> non
autorisée
L'administrateur a configuré cette
imprimante pour qu'elle utilise uniquement
des consommables HP authentiques sous
garantie. Remplacez la cartouche afin de
poursuivre l'impression.
Remplacez la cartouche par une cartouche
de toner authentique HP.
Si vous pensez avoir acheté un
consommable authentique HP, rendez-vous
sur www.hp.com/go/anticounterfeit pour
déterminer si la cartouche de toner est une
cartouche HP authentique et pour savoir
quoi faire si ce n'est pas le cas.
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches
REMARQUE : Pour activer ou désactiver cette fonctionnalité, la saisie d'un mot de passe administrateur peut
être requise.
Utilisez le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonctionnalité de protection des
cartouches
44
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Gestion des consommables
●
Protection des cartouches
3.
Sélectionnez Protéger les cartouches.
4.
Lorsque l'imprimante vous invite à confirmer, sélectionnez Continuer pour activer la fonctionnalité.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
ATTENTION : Après l'activation de la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches
de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour
empêcher la protection d'une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité avant d'installer la cartouche
neuve.
La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.
Utilisez le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de protection des
cartouches
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Gestion des consommables
●
Protection des cartouches
Sélectionnez Désactiver.
Utilisation de HP Embedded Web Server (EWS) pour activer la fonctionnalité Cartridge Protection
1.
Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :
a.
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur
le bouton , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet . Appuyez sur le bouton
OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Ouvrez l'onglet Imprimer.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Gestion des fournitures.
4.
Dans la zone Paramètres des fournitures, sélectionnez Protéger les cartouches, dans la liste déroulante
Protection des cartouches.
5.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
ATTENTION : Après l'activation de la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches
de toner suivantes installées dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour
empêcher la protection d'une nouvelle cartouche, désactivez la fonctionnalité avant d'installer la cartouche
neuve.
La désactivation de la fonctionnalité ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.
Utilisation de HP Embedded Web Server (EWS) pour désactiver la fonctionnalité Cartridge Protection
1.
FRWW
Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :
Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP
45
a.
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur
le bouton , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet . Appuyez sur le bouton
OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Ouvrez l'onglet Imprimer.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Gestion des fournitures.
4.
Dans la zone Paramètres des fournitures, sélectionnez Désactivé, dans la liste déroulante Protection des
cartouches.
5.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Dépanner les messages d'erreur de protection des cartouches du panneau de commande
Message d'erreur
Description
Action recommandée
10.0X.57 Cartouche <couleur> protégée
La cartouche est uniquement utilisable dans
l'imprimante ou dans la flotte d'imprimantes
qui l'a protégée avec
HP Cartridge Protection.
Remplacez la cartouche avec une nouvelle
cartouche de toner.
Avec la fonctionnalité de protection des
cartouches, l'administrateur peut limiter le
fonctionnement des cartouches à une
imprimante ou à une flotte
d'imprimantes. Remplacez la cartouche afin
de poursuivre l'impression.
46
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Remplacement du toner
Cette imprimante indique lorsque le niveau de cartouche de toner est bas. La durée de vie restante réelle d'une
cartouche de toner peut varier. Elle ne doit pas nécessairement être remplacée immédiatement. Veillez à
toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu.
Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable
même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et
secouez-la délicatement d'avant en arrière sur son axe horizontal. Pour obtenir une représentation graphique,
reportez-vous aux instructions de remplacement des cartouches. Réinsérez la cartouche de toner dans
l'imprimante, puis refermez le capot.
Tableau 3-3 Informations sur la cartouche d'encre
Elément
Description
Numéro de la
cartouche
Référence
Cartouche de toner noir d'origine HP 147Y
LaserJet à rendement très élevé
Cartouche de toner de rechange très haute
capacité
147Y
W1470Y
Cartouches de toner noir d'origine LaserJet HP
147X à rendement élevé
Cartouche de toner de remplacement à haute
capacité
147X
W1470X
Cartouche de toner noir d'origine LaserJet
HP 147A
Cartouche de toner de remplacement à capacité
standard
147A
W1470A
Ne sortez la cartouche d'encre de son emballage que lorsque vous êtes prêt à l'utiliser.
ATTENTION : Pour éviter d'endommager la cartouche de toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques
minutes. Recouvrez le tambour d'image si vous devez retirer la cartouche de toner de l'imprimante pour quelque
temps.
L'image suivante montre les différentes pièces du toner.
HP 147X/HP 147A
HP 147Y
11
33
1
FRWW
11
2
2
33
2
2
Poignée (cartouche de toner noir d'origine HP 147Y LaserJet à rendement très élevé uniquement) ou indentation pour prendre
la cartouche
Remplacement du toner
47
2
Puce mémoire
3
Tambour d'image
ATTENTION :
Ne touchez pas le tambour d'image. Les traces de doigts peuvent nuire à la qualité d'impression.
ATTENTION : Si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tache à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à
l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu.
REMARQUE :
48
L'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage.
1.
Appuyez sur le bouton de dégagement de la porte
d'accès à la cartouche, puis ouvrez-la.
2.
Sortez le support d'accès à la cartouche.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
3.
Saisissez la poignée ou l'indentation de la
cartouche de toner usagée et tirez-la pour
l'enlever.
4.
Retirez la cartouche de toner neuve de son
enveloppe de protection.
5.
Prenez la cartouche de toner par les extrémités et
secouez-la 5 ou 6 fois.
6.
Retirez le couvercle d'expédition.
FRWW
Remplacement du toner
49
50
7.
Insérez la cartouche de toner dans le support.
8.
Refermez le support d'accès à la cartouche de
toner.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
9.
Fermez la porte d'accès à la cartouche.
10. Emballez la cartouche de toner usagée dans la
boîte de la nouvelle cartouche. Collez l'étiquette
d'expédition prépayée sur la boîte, puis renvoyez à
HP la cartouche utilisée pour la recycler.
FRWW
Remplacement du toner
51
Remplacement d'une cartouche d'agrafes
1.
Ouvrez la porte de l'agrafeuse.
2.
Tirez la poignée colorée du chariot d'agrafes, puis
retirez celui-ci sans l'incliner.
3.
Soulevez la cartouche d'agrafes vide pour la retirer
du chariot d'agrafes.
IMPORTANT : Ne jetez pas le chariot d'agrafes
vide. Vous vous en servirez pour maintenir la
nouvelle cartouche d'agrafes.
4.
52
Insérez la nouvelle cartouche d'agrafes dans le
chariot d'agrafes.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
5.
Réinstallez le chariot d'agrafes dans l'agrafeuse en
appuyant sur la languette colorée jusqu'à ce qu'elle
s'enclenche.
6.
Fermez la porte de l'agrafeuse.
FRWW
Remplacement d'une cartouche d'agrafes
53
54
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
4
Imprimer
●
Imprimer des tâches (Windows)
●
Tâches d'impression (macOS)
●
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé
●
Solutions d'impression mobile
●
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash
●
Impression en utilisant le port USB 2.0 haut débit (câblé)
Pour plus d'informations
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication.
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM610, www.hp.com/
support/ljM611 ou www.hp.com/support/ljM612.
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
55
Imprimer des tâches (Windows)
Comment imprimer (Windows)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote
d'impression en cliquant sur le bouton Propriétés ou Préférences.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
REMARQUE :
56
pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression.
3.
Cliquez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles. Par exemple,
accédez à l'onglet Finition pour définir l'orientation du papier, et à l'onglet Papier/Qualité pour définir
l'alimentation, le type, le format et la qualité du papier.
4.
Cliquez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Depuis cet écran, sélectionnez le
nombre de copies à imprimer.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer pour lancer l'impression.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows)
Utilisez cette procédure pour les imprimantes équipées d'une unité d'impression recto verso automatique. Si
l'imprimante n'a pas d'unité d'impression recto verso automatique, ou si vous souhaitez imprimer sur des types
de papier non pris en charge par l'unité d'impression recto verso, imprimez manuellement des deux côtés.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez Impression recto verso. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du
document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows)
Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique
ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
FRWW
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez Impression recto verso (manuelle), puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue
Propriétés du document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour imprimer le recto.
6.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la dans le bac 1.
7.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton du panneau de commande approprié pour continuer.
Imprimer des tâches (Windows)
57
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.
5.
Sélectionnez les paramètres appropriés pour les options Imprimer bordures de page, Ordre des pages et
Orientation. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
6.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Sélectionner le type de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences
pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Sélectionnez le type de papier dans la liste déroulante Type de papier.
5.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue
Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail d'impression.
Si le bac doit être configuré, un message de configuration du bac s'affiche sur le panneau de commande de
l'imprimante.
58
6.
Chargez le bac avec du papier du type et du format spécifiés, puis fermez le bac.
7.
Sélectionnez le bouton OK pour accepter le format et le type détectés ou le bouton Modifier pour choisir un
format ou un type de papier différent.
8.
Sélectionnez le format et le type appropriés, puis appuyez sur le bouton OK.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Tâches d'impression supplémentaires
Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM610, www.hp.com/support/ljM611 ou www.hp.com/support/ljM612.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que :
FRWW
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Imprimer des tâches (Windows)
59
Tâches d'impression (macOS)
Comment imprimer (macOS)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour macOS.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les
paramètres d'impression.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer automatiquement des deux côtés (macOS)
REMARQUE : Ces informations s'appliquent aux imprimantes équipées d'une unité d’impression recto verso
automatique.
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Copie recto verso.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer manuellement des deux côtés (macOS)
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Recto verso manuel.
REMARQUE :
60
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
6.
Retirez de l'imprimante tout papier non imprimé du bac 1.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
7.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le bac
d'entrée.
8.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton du panneau de commande approprié pour continuer.
Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer
sur chaque feuille.
5.
Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.
6.
Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Sélectionner le type de papier (macOS)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Support et qualité ou Papier/
Qualité.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Faites votre sélection parmi les options Support et qualité ou Papier/Qualité.
REMARQUE : Cette liste contient l'ensemble principal d'options disponibles. Certaines options ne sont pas
disponibles sur toutes les imprimantes.
5.
●
Type de support : Sélectionnez l'option de type de papier pour la tâche d'impression.
●
Qualité d'impression : Sélectionnez le niveau de résolution pour la tâche d'impression.
●
Impression bord à bord : Sélectionnez cette option pour imprimer près des bords du papier.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Tâches d'impression supplémentaires
Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM610, www.hp.com/support/ljM611 ou www.hp.com/support/ljM612.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que :
FRWW
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
Tâches d'impression (macOS)
61
62
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les
imprimer ultérieurement ou en privé
Introduction
Les informations suivantes indiquent les procédures pour la création et l'impression de documents stockés sur
l'imprimante. Ces tâches peuvent être imprimées ultérieurement ou en privé.
●
Créer une tâche en mémoire (Windows)
●
Créer une tâche en mémoire (macOS)
●
Imprimer une tâche en mémoire
●
Suppression d'une tâche en mémoire
●
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches
Créer une tâche en mémoire (Windows)
Stockez des tâches sur l'imprimante pour une impression privée ou différée.
1.
Dans le logiciel,sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le nom
varie selon les logiciels).
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : Sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions
différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques. Pour accéder à la fonction
d'impression à partir d'une application de l'écran de démarrage, procédez comme suit :
FRWW
●
Windows 10 : sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
●
Windows 8.1 ou 8 : sélectionnez Périphériques, Imprimer, puis l'imprimante.
3.
Cliquez sur l'onglet Stockage des tâches.
4.
Sélectionnez une option de Mode de stockage en mémoire des tâches.
●
Mise en attente après 1ère page : Imprimer une copie de tâche et la vérifier,puis imprimer des copies
supplémentaires.
●
Tâche personnelle : La tâche n'est imprimée qu'au moment où vous le demandez sur le panneau de
commande de l'imprimante. Dans ce mode de stockage en mémoire des tâches, vous pouvez
sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro
d’identification personnel (NIP) à la tâche, vous devez indiquer le NIP requis sur le panneau de
configuration. Si vous chiffrez la tâche, vous devez fournir le mot de passe requis sur le panneau de
commande. La tâche d'impression est supprimée de la mémoire une fois l'impression réalisée, et elle
est perdue si l'imprimante est mise hors tension.
●
Copie rapide : Vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une
copie de la tâche dans la mémoire de l'imprimante afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement.
●
Tâche stockée : Stockez une tâche sur l'imprimante et laissez à d'autres utilisateurs le soin de
l'imprimer à tout moment. Dans ce mode de stockage en mémoire des tâches, vous pouvez
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé
63
sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro
d’identification personnel (NIP) à la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer le NIP requis
sur le panneau de commande. Si vous chiffrez la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer
le mot de passe requis sur le panneau de commande.
5.
Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé,cliquez sur le bouton Personnalisé, puis
saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche.
Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom,sélectionnez l'option à utiliser :
6.
●
Ajouter + (1-99) au nom de tâche : Ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.
●
Remplacer fichier existant : Ecrasez la tâche stockée existante avec la nouvelle tâche.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Imprimer pour lancer la tâche d'impression.
Créer une tâche en mémoire (macOS)
Stockez des tâches sur l'imprimante pour une impression privée ou différée.
1.
Cliquez sur le menu Fichier,puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
3.
Par défaut,le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus,puis cliquez sur le menu Stockage des tâches.
4.
Dans la liste déroulante Mode,sélectionnez le type de tâche en mémoire.
5.
●
Mise en attente après 1ère page : Imprimer une copie de tâche et la vérifier,puis imprimer des copies
supplémentaires.
●
Tâche personnelle : La tâche n'est imprimée qu'au moment où une personne le demande sur le
panneau de commande de l'imprimante. Si un numéro d'identification personnel (PIN) est attribué à la
tâche, indiquez le code PIN requis sur le panneau de configuration. La tâche d'impression est
supprimée de la mémoire une fois l'impression réalisée, et elle est perdue si l'imprimante est mise
hors tension.
●
Copie rapide : Vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une
copie de la tâche dans la mémoire de l'imprimante, afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement.
●
Tâche stockée : Stockez une tâche sur l'imprimante et laissez à d'autres utilisateurs le soin de
l'imprimer à tout moment. Si un numéro d'identification personnel (PIN) est attribué à la tâche, la
personne qui imprime la tâche doit indiquer le code PIN requis sur le panneau de commande.
Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé,cliquez sur le bouton Personnalisé, puis
saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche.
Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom,sélectionnez l'option à utiliser.
6.
64
●
Ajouter + (1-99) au nom de tâche : Ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.
●
Remplacer fichier existant : Ecrasez la tâche stockée existante avec la nouvelle tâche.
Si vous avez sélectionné l'option Tâche stockée ou Tâche personnelle à l'étape 4, vous pouvez protéger la
tâche à l'aide d'un numéro NIP. Saisissez un numéro à 4 chiffres dans le champ Utiliser un code NIP pour
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
imprimer. Lorsque d'autres utilisateurs tenteront d'imprimer cette tâche, l'imprimante les invitera à saisir
ce numéro d'identification personnel.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer pour traiter la tâche.
Imprimer une tâche en mémoire
Procédez comme suit pour imprimer un document contenu dans un dossier de stockage des tâches sur
l'imprimante.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Imprimer, puis Imprimer
depuis le stockage des tâches.
2.
Dans Tâches d'impression stockées, sélectionnez Choisir, puis sélectionnez le dossier dans lequel le
document est enregistré.
3.
Sélectionnez le document et appuyez sur Sélectionner.
Si le document est privé, saisissez le code PIN à quatre chiffres dans le champ Mot de passe, puis
sélectionnez OK.
4.
Pour régler le nombre de copies, cochez la case située à gauche du bouton Imprimer, puis sélectionnez le
nombre de copies à l'aide du clavier qui s'affiche. Sélectionnez le bouton Fermer
pour fermer le clavier.
5.
Sélectionnez Imprimer pour imprimer le document.
Suppression d'une tâche en mémoire
Vous pouvez supprimer les documents enregistrés sur l'imprimante lorsque vous n'en avez plus besoin. Vous
pouvez également régler le nombre maximal de tâches à stocker sur l'imprimante.
●
Suppression d'une tâche stockée sur l'imprimante
●
Modification de la limite de stockage des tâches
Suppression d'une tâche stockée sur l'imprimante
Vous pouvez supprimer les documents enregistrés sur l'imprimante lorsque vous n'en avez plus besoin. Vous
pouvez également régler le nombre maximal de tâches à stocker sur l'imprimante.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Imprimer.
2.
Sélectionnez Imprimer depuis le stockage des tâches.
3.
Sélectionnez Choisir, puis sélectionnez le nom du dossier qui contient le travail.
4.
Sélectionnez le nom de la tâche. Si la tâche est privée ou chiffrée, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
5.
Sélectionnez le bouton Corbeille
pour supprimer la tâche.
Modification de la limite de stockage des tâches
Lorsqu'une nouvelle tâche d'impression est stockée dans la mémoire de l'imprimante, l'imprimante efface toute
autre tâche précédente de cet utilisateur portant le même nom. Si aucune tâche du même nom d'utilisateur et
de tâche n'existe et que l'imprimante requiert de l'espace supplémentaire, elle risque de supprimer des tâches
stockées en commençant par la plus ancienne. Procédez comme suit pour modifier le nombre de tâches pouvant
être stockées dans la mémoire de l'imprimante :
FRWW
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé
65
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l’icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
a.
Copier/Imprimer ou Imprimer
b.
Gestion des tâches stockées
c.
Limite stock. tâches temp.
3.
A l'aide du pavé numérique, saisissez le nombre de travaux que l'imprimante peut stocker.
4.
Appuyez sur le bouton OK ou sur Terminé pour enregistrer le paramètre.
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches
Les tâches d'impression envoyées depuis les pilotes à un client (par exemple, un PC) peuvent transmettre des
informations personnellement identifiables aux périphériques HP d'impression et d'imagerie. Ces informations
peuvent inclure, mais sans s'y limiter, le nom d'utilisateur et le nom du client à l'origine de la tâche. Elles peuvent
être utilisées pour la comptabilité des tâches, selon la configuration de l'administrateur du périphérique
d'impression. Ces mêmes informations peuvent également être stockées avec la tâche sur le périphérique de
stockage de masse (par exemple, un disque dur) de l'imprimante lorsque vous utilisez la fonctionnalité de
stockage des tâches.
66
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Solutions d'impression mobile
Introduction
HP propose plusieurs solutions d'impression mobile pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP
à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la
liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/MobilePrinting.
REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante afin que toutes les fonctions d'impression mobiles
et d'impression ePrint soient prises en charge.
●
Impression Wi-Fi, Wi-Fi Direct Print, PCA et BLE
●
HP ePrint via messagerie électronique
●
AirPrint
●
Impression intégrée Android
Impression Wi-Fi, Wi-Fi Direct Print, PCA et BLE
HP permet des impressions Wi-Fi, Wi-Fi Direct Print, de communication de champ proche (PCA) et Bluetooth à
basse consommation (BLE) avec les imprimantes munies d'un accessoire BLE/PCA/Sans fil HP Jetdirect 3100w
pris en charge. Cet accessoire est disponible en option pour les imprimantes HP LaserJet qui comprennent un
module d'intégration de matériel (HIP).
L'impression Wi-Fi, Wi-Fi Direct Print, PCA et BLE permet aux appareils (mobiles) compatibles Wi-Fi d'établir une
connexion réseau sans fil directement sur l'imprimante sans passer par un routeur sans fil.
L'imprimante ne doit pas nécessairement être connectée au réseau pour que cette impression autonome mobile
fonctionne.
Utilisez l'impression Wi-Fi Direct à partir des périphériques suivants :
●
iPhone, iPad ou iPod touch utilisant Apple AirPrint
●
Les appareils mobiles Android utilisant la solution d'impression Android intégrée
Pour plus d'informations sur l'impression sans fil, consultez la page www.hp.com/go/wirelessprinting.
Les fonctions d'impression Wi-Fi Direct et NFC peuvent être activées ou désactivées à partir du panneau de
commande de l'imprimante.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
FRWW
●
Réseaux
●
Wi-Fi Direct
●
Etat
Sélectionnez Activé, puis sélectionnez OK pour activer l'impression sans fil.
Solutions d'impression mobile
67
REMARQUE : Dans les environnements où plusieurs modèles d'une même imprimante sont installés, il peut
s'avérer utile de fournir un nom Wi-Fi Direct unique à chaque imprimante, afin d'assurer une identification de
l'imprimante plus simple pour l'impression Wi-Fi Direct. Les noms de réseau sans fil, par exemple, Wi-Fi, Wi-Fi
Direct, etc. sont disponibles sur l'écran Informations, en touchant ou en appuyant sur le bouton Informations
sur le panneau de commande de l'imprimante, puis en sélectionnant l'option Réseau
ou l'option Sans fil .
Suivez cette procédure pour modifier le nom Wi-Fi Direct de l'imprimante :
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Réseaux
●
Wi-Fi Direct
●
Nom Wi-Fi Direct
Utilisez le pavé numérique pour modifier le nom dans le champ de texte Nom Wi-Fi Direct. Cliquez sur OK.
HP ePrint via messagerie électronique
Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse
électronique de l'imprimante, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique.
Pour utiliser HP ePrint, l'imprimante doit répondre aux exigences suivantes :
●
L'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet.
●
Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante et celle-ci doit être enregistrée auprès de
HP Connected.
Suivez cette procédure pour activer les services Web HP et vous enregistrer sur HP Connected :
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur
le bouton , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet . Appuyez sur le bouton
OK pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP.
b.
Sur un ordinateur connecté au même réseau que l'imprimante, ouvrez un navigateur Web. Dans la
barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau
de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le
serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
68
2.
Cliquez sur l'onglet Services Web HP.
3.
Sélectionnez l'option pour activer les services Web.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
REMARQUE :
4.
L'activation des services Web peut prendre plusieurs minutes.
Rendez-vous sur www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le processus de
configuration.
AirPrint
L'impression directe avec AirPrint d'Apple est prise en charge par iOS et les ordinateurs Mac exécutant macOS
10.7 Lion et versions ultérieures. AirPrint permet une impression directe sur l'imprimante depuis un iPad, un
iPhone (3GS ou version ultérieure) ou un iPod Touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications
mobiles suivantes :
●
Mail
●
Photos
●
Safari
●
iBooks
●
Une sélection d'applications tierces
Pour utiliser AirPrint, l'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Apple.
Pour plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les imprimantes HP compatibles avec AirPrint, rendezvous sur le site www.hp.com/go/MobilePrinting.
REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version. Les versions 1.3 et
antérieures d'AirPrint ne prennent pas en charge les connexions USB.
Impression intégrée Android
La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et
d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans
fil pour une impression Wi-Fi Direct.
La solution d'impression est intégrée dans les nombreuses versions du système d'exploitation.
REMARQUE : Si l'impression n'est pas disponible sur votre périphérique, accédez à Google Play > Applications
Android et installez le plug-in Service d'impression HP.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris
en charge, accédez à www.hp.com/go/MobilePrinting.
FRWW
Solutions d'impression mobile
69
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash
Introduction
Cette imprimante dispose de la fonction d'impression par port USB à accès simplifié qui permet d'imprimer
facilement des fichiers sans avoir à passer par un ordinateur. L'imprimante accepte les clés USB standard via le
port USB situé près du panneau de commande. Le port USB du panneau de commande prend en charge les
types de fichiers suivants :
–
.pdf
–
.prn
–
.pcl
–
.ps
–
.cht
●
Activer le port USB pour l'impression
●
Imprimer les documents via USB
Activer le port USB pour l'impression
Par défaut, le port USB est désactivé. Avant d'utiliser cette fonction, activez le port USB. Utilisez l'une des
méthodes suivantes pour activer le port :
Première méthode : Activation du port USB à partir des menus du panneau de commande de l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants
3.
a.
Copier/Imprimer ou Imprimer
b.
Activer l'impression depuis une unité USB
Sélectionnez l'option Activé.
Deuxième méthode : Activation du port USB à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau
uniquement)
1.
70
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante,
sélectionnez l’icône
puis l’icône , pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
2.
Ouvrez un navigateur Web. Dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP telle qu'elle apparaît sur le
panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le
serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un
problème lorsque vous tentez d'ouvrir le serveur Web intégré, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non
recommandé).
Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne présente aucun risque pour l'ordinateur pour
naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP.
3.
Sélectionnez l'onglet Copier/Imprimer pour les modèles d'imprimantes multifonctions ou l'onglet Imprimer
pour les modèles d'imprimantes à fonction unique.
4.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Paramètres d'impression depuis une unité USB.
5.
Sélectionnez Activer l'impression depuis une unité USB.
6.
Cliquez sur Appliquer.
Imprimer les documents via USB
1.
Insérez le lecteur flash USB dans le port USB Easy-access.
REMARQUE : Le port est peut-être couvert. Pour certaines imprimantes, le couvercle s'ouvre en se
rabattant. Pour d'autres, vous devez tirer le couvercle vers l'extérieur pour l'enlever.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Imprimer, puis Impression
depuis une unité USB.
3.
Sélectionnez Choisir, puis le nom du document à imprimer, et appuyez sur Sélectionner.
REMARQUE :
FRWW
Le document peut se trouver dans un dossier. Si nécessaire, ouvrez les dossiers.
4.
Pour définir le nombre de copies, sélectionnez le champ du nombre de copies. A l'aide du pavé numérique,
saisissez le nombre de copies à imprimer.
5.
Sélectionnez Imprimer pour imprimer le document.
Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash
71
Impression en utilisant le port USB 2.0 haut débit (câblé)
Activation du port USB haut débit pour impression
Cette imprimante comporte un port USB 2.0 haut débit pour impression par câble USB. Le port se trouve sur la
zone des ports d'interface à l'arrière de l'imprimante et est désactivé par défaut. Utilisez l'une des méthodes
suivantes pour activer le port. Une fois le port activé, installez le logiciel du produit pour imprimer à l'aide de ce
port.
Première méthode : Activation du port USB 2.0 haut débit à partir des menus du panneau de commande de l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants
3.
a.
Général
b.
Activer le port USB du périphérique
Sélectionnez l'option Activé.
Deuxième méthode : Activation du port USB 2.0 haut débit à partir de HP Embedded Web Server (imprimantes connectées
au réseau uniquement)
1.
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante,
puis l’icône , pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
sélectionnez l’icône
2.
Ouvrez un navigateur Web. Dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP telle qu'elle apparaît sur le
panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le
serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un
problème lorsque vous tentez d'ouvrir le serveur Web intégré, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non
recommandé).
Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne présente aucun risque pour l'ordinateur pour
naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP.
3.
Sélectionnez l'onglet Sécurité.
4.
Sur le côté gauche de l'écran, sélectionnez Sécurité générale.
5.
Faites défiler vers le bas pour accéder aux Ports matériels et cochez la case pour activer les deux
éléments :
6.
72
●
Activer le port USB du périphérique
●
Activer Plug-and-Play USB Hôte
Cliquez sur Appliquer.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
5
Gestion de l'imprimante
●
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
●
Configurer les paramètres réseau IP
●
Fonctions de sécurité de l'imprimante
●
Paramètres d'économie d'énergie
●
HP Web Jetadmin
●
Mises à jour des logiciels et micrologiciels
Pour plus d'informations
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication.
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM610, www.hp.com/
support/ljM611 ou www.hp.com/support/ljM612.
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
73
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
●
Introduction
●
Accès au serveur Web intégré HP (EWS)
●
Fonctions du serveur Web intégré HP
Introduction
Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis un ordinateur plutôt que depuis
le panneau de commande de l'imprimante.
●
Visualiser des informations sur l'état de l'imprimante
●
Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et commander de nouveaux
consommables
●
Afficher et modifier la configuration des bacs
●
Afficher et modifier la configuration des menus depuis le panneau de commande de l'imprimante
●
Afficher et imprimer des pages internes
●
Recevoir des notifications sur les événements relatifs à l'imprimante et aux consommables
●
Afficher et modifier la configuration du réseau
Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en
charge les connexions d'imprimante IPX. Aucun accès à Internet n'est requis pour ouvrir et utiliser le serveur Web
intégré HP.
Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible.
REMARQUE :
Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.
Pour utiliser le serveur Web intégré HP, le navigateur doit répondre aux critères suivants :
Tableau 5-1 Configuration requise du navigateur
Système d'exploitation
Navigateur
Windows® 7
Internet Explorer (version 8.x ou supérieure)
Google Chrome (version 34.x ou supérieure)
Firefox (version 20.x ou supérieure)
Windows® 8 ou version
supérieure
Internet Explorer (version 9.x ou supérieure)
Google Chrome (version 34.x ou supérieure)
Firefox (version 20.x ou supérieure)
macOS
Safari (version 5.x ou supérieure)
Google Chrome (version 34.x ou supérieure)
Linux
Google Chrome (version 34.x ou supérieure)
Firefox (version 20.x ou supérieure)
74
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Accès au serveur Web intégré HP (EWS)
Pour ouvrir le serveur Web intégré HP (EWS), procédez comme suit.
1.
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante : sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l’imprimante,
sélectionnez l’icône Informations
puis l’icône Réseau
pour afficher l’adresse IP ou le nom d’hôte.
2.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
Fonctions du serveur Web intégré HP
Onglet Informations
Tableau 5-2 Onglet Informations du serveur Web intégré HP
FRWW
Menu
Description
Etat du périphérique
Affiche l'état de l'imprimante et indique la durée de vie restante estimée des
consommables HP. Cette page affiche également le type et le format de papier défini pour
chaque bac. Pour modifier les paramètres par défaut, cliquez sur le lien Modifier les
paramètres.
Page de configuration
Affiche les informations récupérées sur la page de configuration.
Page d'état des consommables
Affiche l'état des consommables pour l'imprimante.
Page du journal des événements
Affiche la liste des événements et des erreurs de l'imprimante. Utilisez le lien HP Instant
Support (dans la zone Autres liens sur toutes les pages du serveur EWS HP) pour vous
connecter à un ensemble de pages Web dynamiques qui vous aideront à résoudre les
problèmes. Ces pages présentent également des services supplémentaires disponibles
pour cette imprimante.
Page d'utilisation
Affiche un récapitulatif du nombre de pages imprimées par l'imprimante, regroupées par
format, par type et par circuit d'impression du papier.
Informations relatives au périphérique
Affiche le nom, l'adresse du réseau et les informations de modèle de l'imprimante. Pour
modifier ces données, cliquez sur le menu Informations relatives au périphérique dans
l'onglet Général.
Cliché du panneau de commande
Permet d'afficher une image de l'écran actuel sur le panneau de commande.
Imprimer rapports et pages
Répertorie les rapports et les pages internes de l'imprimante. Sélectionnez un ou plusieurs
éléments à imprimer ou à afficher.
Licences Open Source
affiche un récapitulatif des licences pour les logiciels open source pouvant être utilisés avec
l'imprimante.
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
75
Onglet Général
Tableau 5-3 Onglet Général du serveur Web intégré HP
76
Menu
Description
Paramètres d'affichage
Configurez les paramètres de son, d'expiration après inactivité, d'avertissements effaçables
et d'événements à continuation.
Langue et dispositions du clavier du
panneau de commande
Sélectionnez la langue par défaut des messages du panneau de commande et la
disposition du clavier par défaut pour chaque langue.
Alertes
Permet de configurer les alertes par e-mail pour différents événements relatifs aux
consommables ou à l'imprimante.
Application des paramètres du panneau de
commande
Affiche les options d'application des paramètres disponibles sur le panneau de commande
de l'imprimante.
Paramètres généraux
Configurez la façon dont l'imprimante récupère après des bourrages et si les travaux de
copie lancés sur le panneau de commande de l'imprimante prévalent sur les travaux
d'impression.
Envoi automatique
Permet de configurer l'imprimante pour qu'elle envoie automatiquement des e-mails
relatifs à sa configuration et à ses consommables à des adresses électroniques spécifiques.
Modifier autres liens
Permet d’ajouter ou de personnaliser un lien vers un autre site Web. Ce lien s'affiche dans la
zone de pied de page sur toutes les pages du serveur EWS HP.
Informations de commande
Saisissez des informations sur la commande de cartouches de remplacement. Ces
informations s'affichent sur la page d'état des consommables.
Informations relatives au périphérique
Permet de nommer l'imprimante et de lui attribuer un numéro d'identification. Permet de
saisir le nom du principal destinataire des informations sur l'imprimante.
Langue
Définit la langue d'affichage des informations du serveur Web intégré HP.
Mise à niveau du micrologiciel
Permet de télécharger et d'installer les fichiers de mise à niveau du micrologiciel de
l'imprimante.
Paramètres de date/d'heure
Définit la date et l'heure ou synchronise avec un serveur d'horloge du réseau.
Paramètres d'énergie
Définissez ou modifiez les paramètres de veille qui affectent la consommation de
l'imprimante, l'heure de réveil/mise en veille, le délai avant la mise en veille et la vitesse de
sortie du mode veille.
Sauvegarde et restauration
Permet de créer un fichier de sauvegarde contenant les données relatives à l'imprimante et
à l'utilisateur. Le cas échéant, permet d'utiliser ce fichier pour rétablir les données de
l'imprimante.
Rétablir les paramètres d'usine
Permet de rétablir les paramètres par défaut de l'imprimante.
Programme d'installation de solution
Installez des logiciels tiers permettant d'étendre ou de modifier les fonctionnalités de
l'imprimante.
Paramètres de statistiques des tâches
Fournit des informations de connexion sur les services tiers de statistiques des tâches.
Paramètres des quotas
Fournit des informations de connexion sur les services tiers de quotas des tâches.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Onglet Imprimer
Tableau 5-4 Onglet Imprimer du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Paramètres d'impression depuis une unité
USB
Permet d'activer ou de désactiver le menu Impression depuis une unité USB sur le panneau
de commande.
Gestion des tâches en mémoire
Permet d'activer ou désactiver la possibilité de stocker des tâches dans la mémoire de
l'imprimante.
Configurez les options de stockage des tâches.
Options d'impression par défaut
Configurez les options par défaut des travaux d'impression.
Restreindre la couleur
Permet d'autoriser ou de restreindre l'impression couleur.
(Imprimantes couleur uniquement)
Spécifiez des autorisations pour des utilisateurs individuels ou pour les tâches qui sont
envoyées à partir de logiciels spécifiques.
Paramètres PCL et PostScript
Réglez les paramètres PCL et PostScript pour tous les travaux d'impression.
Qualité d'impression
Configurez les paramètres de qualité d'impression, notamment l'ajustement des couleurs,
la concordance des images et les types de papier autorisés.
Gestion des bacs
Permet de configurer les paramètres des bacs de papier.
Onglet Consommables
Tableau 5-5 Onglet Consommables de HP Embedded Web Server
Menu
Description
Gestion des consommables
Configurez la réponse de l'imprimante lorsque les fournitures atteignent l'état Très bas.
Onglet Dépannage
Tableau 5-6 Onglet Dépannage du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Opérations générales de dépannage
Permet de sélectionner des rapports et des tests parmi ceux disponibles pour vous aider à
résoudre les problèmes de l'imprimante.
Aide en ligne
Lien vers l'aide en ligne HP basée sur le cloud pour aider au dépannage des problèmes
d'impression.
Données de diagnostic
Permet d'exporter les informations de l'imprimante sur un fichier utile pour l'analyse
détaillée des problèmes.
REMARQUE : Cet article est seulement
disponible si le mot de passe de
l'administrateur est défini sur l'onglet
Sécurité.
FRWW
Etalonnage/nettoyage
Définissez les paramètres de nettoyage et d'étalonnage, imprimez une page de nettoyage
et effectuez un étalonnage complet ou partiel.
Rétablir les paramètres d'usine
Permet de réinitialiser les paramètres d'usine de l'imprimante par défaut.
Mise à niveau du micrologiciel
Permet de télécharger et d'installer les fichiers de mise à niveau du micrologiciel de
l'imprimante.
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
77
Onglet Sécurité
Tableau 5-7 Onglet Sécurité du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Sécurité générale
Paramètres de sécurité générale, comprenant les éléments suivants :
●
Permet de configurer un mot de passe administrateur afin de restreindre l'accès à
certaines fonctionnalités de l'imprimante.
●
Permet de configurer le mot de passe PJL pour le traitement des commandes PJL.
●
Permet de configurer l'accès au système de fichiers et à la sécurité de la mise à
niveau du micrologiciel.
●
Permet d'activer ou de désactiver le port USB hôte du panneau de commande ou le
port de connexion USB du formateur afin d'imprimer directement depuis un
ordinateur.
●
Permet d'afficher l'état de tous les paramètres de sécurité.
Politique de compte
Activez les paramètres du compte administrateur.
Contrôle d'accès
Permet de configurer l'accès aux fonctions de l'imprimante pour des personnes ou groupes
spécifiques, et permet de sélectionner la méthode utilisée par des particuliers pour se
connecter à l'imprimante.
Protéger les données stockées
Permet de configurer et de gérer le disque dur interne de l'imprimante. Cette imprimante
comprend un disque dur chiffré afin de garantir une sécurité maximale.
Permet de configurer les paramètres pour les tâches stockées sur le disque dur de
l'imprimante.
Manage Remote Apps (Gérer les
applications à distance)
Gérez ou ajoutez les applications à distance à la liste blanche en important ou en
supprimant les certificats qui permettent aux appareils d'utiliser ce produit.
Gestion des certificats
Permet d'installer et de gérer les certificats de sécurité permettant d'accéder à
l'imprimante et au réseau.
Sécurité de service Web
Autorisez l'accès aux ressources sur cette imprimante par des pages Web de différents
domaines. Si aucun site n'est ajouté à la liste, tous les sites sont fiables.
Autotest
Permet de vérifier que les fonctions de sécurité s'exécutent en fonction des paramètres du
système attendus.
Onglet Services Web HP
Utilisez l'onglet Services Web HP pour configurer et activer les services Web HP de cette imprimante. Il est
nécessaire d'activer les services Web HP pour pouvoir utiliser la fonctionnalité HP ePrint.
Tableau 5-8 Onglet Serveur Web intégré HP Services Web HP
78
Menu
Description
Configuration des Services Web HP
Permet de connecter cette imprimante à HP Connected sur le Web en activant les services
Web HP.
Proxy Web
Permet de configurer un serveur proxy si vous rencontrez des problèmes lors de
l'activation des services Web HP ou lors de la connexion de l'imprimante à Internet.
Smart Cloud Print
Activez Smart Cloud Print, qui permet d'accéder aux applications basées sur le Web et
étend les capacités de l'imprimante.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Onglet Réseau
Utilisez l'onglet Réseau pour configurer et sécuriser les paramètres réseau de l'imprimante lorsque celle-ci est
connectée à un réseau IP. Cet onglet ne s'affiche pas si l'imprimante est connectée à d'autres types de réseau.
Tableau 5-9 Onglet Réseau du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Configuration
Wi-Fi Direct
Configurez les paramètres Wi-Fi Direct pour les imprimantes dotées des fonctions
d'impression Wi-Fi Direct Print et NFC intégrées ou qui sont équipées d'un accessoire sans
fil.
REMARQUE : Les options de configuration disponibles dépendent du modèle de serveur
d'impression.
Paramètres TCP/IP
Configurez les paramètres TCP/IP pour les réseaux IPv4 et IPv6.
REMARQUE : Les options de configuration disponibles dépendent du modèle de serveur
d'impression.
Paramètres réseau
Configurez les paramètres IPX/SPX, AppleTalk, DLC/LLC et SNMP, selon le modèle de
serveur d'impression.
Autres paramètres
Configurez les protocoles et services d'impression d'ordre général pris en charge par le
serveur d'impression. Les options disponibles dépendent du modèle de serveur
d'impression, mais peuvent inclure la mise à jour du micrologiciel, des files d'attente LPD,
des paramètres USB, des informations de prise en charge et le taux de rafraîchissement.
AirPrint
Activez, configurez ou désactivez l'impression réseau à partir des imprimantes Apple prises
en charge.
Sélectionner langue
Modifiez la langue affichée par le serveur Web intégré HP. Cette page s'affiche si les pages
Web prennent en charge plusieurs langues. Vous pouvez également sélectionner les
langues prises en charge via les paramètres de préférence de langue de votre navigateur.
Sélectionner un emplacement
Sélectionnez un pays/une région pour l'imprimante.
Google Cloud Print
Configuration
Configurez les options Google Cloud Print.
Proxy Web
Configurez les paramètres de proxy.
Sécurité
Paramètres
Affichez et restaurez les paramètres de sécurité actuels pour les valeurs par défaut.
Configurez des paramètres de sécurité à l'aide de l'Assistant de configuration de la sécurité.
REMARQUE : N'utilisez pas l'assistant de configuration de sécurité pour configurer des
paramètres de sécurité à l'aide d'applications de gestion de réseau, telles que HP Web
Jetadmin.
FRWW
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
79
Autorisation
Contrôlez la gestion de la configuration et l'utilisation de cette imprimante, dont les actions
suivantes :
●
Configurez ou modifiez un mot de passe administrateur afin de contrôler l'accès aux
paramètres de configuration.
●
Vous pouvez demander, installer et gérer des certificats numériques sur le serveur
d'impression HP Jetdirect.
●
Limitez l'accès de l'hôte à cette imprimante grâce à une liste de contrôle d'accès (ACL)
(pour les serveurs d'impression sélectionnés sur les réseaux IPv4 uniquement).
Communication sécurisée
Configurez les paramètres de sécurité.
Protocoles de gestion
Configurez et gérez des protocoles de sécurité pour cette imprimante, y compris les
éléments suivants :
Authentification 802.1X
●
Définissez le niveau de gestion de la sécurité pour le serveur Web intégré HP et
contrôlez le trafic via HTTP et HTTPS.
●
Configurez le fonctionnement du protocole SNMP (Simple Network Management
Protocol). Activez/désactivez les agents SNMP v1/v2c ou SNMP v3 sur le serveur
d'impression.
●
Contrôlez l'accès via des protocoles qui peuvent ne pas être sécurisés, notamment
les protocoles d'impression, services d'impression, protocoles de découverte, services
de résolution de nom et protocoles de gestion de configuration.
Configurez des paramètres d'authentification 802.1X sur le serveur d'impression Jetdirect,
tel que requis pour l'authentification des clients sur le réseau, et réinitialisez les paramètres
d'authentification 802.1X aux valeurs par défaut.
ATTENTION : Lors du changement des paramètres d'authentification 802.1X, il est
possible que l'imprimante perde sa connexion. Pour vous reconnecter, il peut s'avérer
nécessaire de réinitialiser le serveur d'impression à son état par défaut et de réinstaller
l'imprimante.
IPsec/Pare-feu
Afficher ou configurer une stratégie de pare-feu ou une stratégie IPsec/pare-feu.
Agent d'annonce
Activez ou désactivez l'agent d'annonce du périphérique HP, définissez le serveur de
configuration et configurez l'authentification mutuelle à l'aide de certificats.
Diagnostics
Statistiques réseau
Affiche les informations statistiques sur le réseau collectées et stockées sur le serveur
d'impression HP Jetdirect.
Infos protocole
Affiche la liste des différents paramètres de configuration réseau sur le serveur
d'impression HP Jetdirect pour chaque protocole.
Page de configuration
Affiche la page de configuration HP Jetdirect qui contient les informations d'état et de
configuration.
Liste Autres liens
REMARQUE : Configurez les liens qui s'affichent dans le pied de page du serveur EWS HP à l'aide du menu
Modifier autres liens dans l'onglet Général. Les éléments suivants sont les liens par défaut.
80
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Tableau 5-10 Liste Autres liens du serveur Web intégré HP
FRWW
Menu
Description
hp instant support
Connectez-vous au site Web HP pour trouver des solutions aux problèmes rencontrés avec
l'imprimante.
Acheter des consommables
Etablissez la connexion au site Web HP SureSupply pour obtenir des informations sur les
achats de fournitures HP originales, comme les cartouches et le papier.
Assistance produits
Connectez-vous au site d'assistance de l'imprimante pour obtenir une aide couvrant divers
sujets.
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
81
Configurer les paramètres réseau IP
●
Partage de l’imprimante : avertissement
●
Affichage ou modification des paramètres réseau
●
Renommer l'imprimante sur le réseau
●
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
●
Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande
●
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso
Partage de l’imprimante : avertissement
HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes
d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Reportez-vous au site Web de Microsoft :
www.microsoft.com.
Affichage ou modification des paramètres réseau
Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP.
1.
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante : sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l’imprimante,
puis l’icône Réseau
pour afficher l’adresse IP ou le nom d’hôte.
sélectionnez l’icône Informations
2.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
3.
Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Modifiez les paramètres si
nécessaire.
Renommer l'imprimante sur le réseau
Pour renommer l'imprimante sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web
intégré HP.
1.
82
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante : sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l’imprimante,
sélectionnez l’icône Informations
puis l’icône Réseau
pour afficher l’adresse IP ou le nom d’hôte.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
2.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
3.
Ouvrez l'onglet Général.
4.
Sur la page Informations sur le périphérique, le nom de l'imprimante par défaut se trouve dans le champ
Nom du périphérique. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier l'imprimante de manière univoque.
REMARQUE :
5.
Les autres champs de cette page sont facultatifs.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
Utilisez les menus Paramètres du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un
masque de sous-réseau et une passerelle par défaut.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
a.
Réseaux
b.
Ethernet
c.
TCP/IP
d.
Paramètres IPV 4
e.
Méthode de configuration
3.
Sélectionnez l'option Manuel et cliquez sur OK.
4.
Ouvrez le menu Paramètres manuels.
5.
Sélectionnez l'option Adresse IP, Masque de sous-réseau ou Passerelle par défaut.
6.
A l'aide du pavé numérique, saisissez les bons chiffres pour ce champ, puis sélectionnez OK.
Répétez la procédure pour chaque champ à configurer.
Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande
Utilisez les menus Paramètres du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv6.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Pour activer la configuration manuelle, ouvrez les menus suivants :
Configurer les paramètres réseau IP
83
a.
Réseaux
b.
Ethernet
c.
TCP/IP
d.
Paramètres IPV6
3.
Sélectionnez Activer, Activé et OK.
4.
Ouvrez le menu Adresse.
5.
Ouvrez le menu Paramètres manuels , puis sélectionnez Adresse. Saisissez l'adresse à l'aide du clavier,
puis cliquez sur OK.
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso
REMARQUE :
sans fil.
Ces informations ne s'appliquent qu'aux réseaux Ethernet. Elles ne s'appliquent pas aux réseaux
La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du
réseau. Dans la plupart des situations, vous pouvez laisser l'imprimante en mode automatique. Il se peut que
des modifications incorrectes de la vitesse de liaison et des paramètres recto verso empêchent l'imprimante de
communiquer avec les autres périphériques réseau. Pour apporter des modifications, utilisez le panneau de
commande de l'imprimante.
REMARQUE : Le paramètre de l'imprimante doit correspondre au paramètre du périphérique réseau
(concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur).
REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, l'imprimante s'éteint puis se rallume. N'effectuez des
modifications que lorsque l'imprimante est inactive.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
84
a.
Réseaux
b.
Ethernet
c.
Vit. liai.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
●
Auto : Le serveur d'impression se configure automatiquement avec la vitesse de liaison et le mode de
communication les plus élevés disponibles sur le réseau.
●
Semi-duplex 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
●
Duplex intégral 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
●
Auto 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en duplex automatique.
●
Semi-duplex 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
●
Duplex intégral 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
4.
FRWW
●
Auto 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex automatique.
●
1000T Intégral : 1 000 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
Cliquez sur OK. L'imprimante s'éteint puis se rallume.
Configurer les paramètres réseau IP
85
Fonctions de sécurité de l'imprimante
Introduction
L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes ayant
accès aux paramètres de configuration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux composants
matériels les plus précieux.
●
Déclarations de sécurité
●
Sécurité IP
●
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré HP
●
Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure
●
Verrouillage du formateur
Déclarations de sécurité
L'imprimante prend en charge les normes de sécurité et les protocoles recommandés qui vous aident à assurer
la sécurité de l'imprimante, à protéger les informations critiques sur votre réseau et à simplifier la façon dont
vous contrôlez et maintenez l'imprimante.
Sécurité IP
La sécurité IP (IPsec) est une série de protocoles qui contrôlent le trafic réseau IP vers et depuis l'imprimante.
IPsec offre l’authentification hôte à hôte, l’intégrité des données et le chiffrement des communications réseau.
Pour les imprimantes connectées au réseau et disposant d'un serveur d'impression HP Jetdirect, vous pouvez
configurer IPsec en utilisant l'onglet Réseau dans le serveur Web intégré HP.
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré
HP
Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin
qu'aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.
1.
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante : sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l’imprimante,
pour afficher l’adresse IP ou le nom d’hôte.
puis l’icône Réseau
sélectionnez l’icône Informations
2.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
86
3.
Cliquez sur l'onglet Sécurité.
4.
Ouvrez le menu Sécurité générale.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
5.
Dans la zone Définir le mot de passe de l'administrateur local, saisissez le nom à associer au mot de passe
dans le champ Nom d'utilisateur.
6.
Saisissez le mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, puis saisissez-le à nouveau dans le
champ Confirmer le mot de passe.
REMARQUE : Pour modifier un mot de passe existant, tapez d'abord ce mot de passe dans le champ
Ancien mot de passe.
7.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
REMARQUE : Notez le mot de passe et conservez cette note dans un endroit sûr. Le mot de passe
administrateur ne peut pas être récupéré. Si le mot de passe administrateur est perdu ou oublié, contactez
l'assistance HP sur support.hp.com pour obtenir l'assistance nécessaire pour réinitialiser complètement
l'imprimante.
Certaines fonctions sur le panneau de commande de l'imprimante peuvent être sécurisées afin d'éviter que des
personnes non autorisées s'en servent. Lorsqu'une fonction est sécurisée, l'imprimante vous demande de vous
connecter avant de l'utiliser. Vous pouvez également vous connecter sans attendre l'invite en sélectionnant
Connexion sur le panneau de commande de l'imprimante.
Généralement, les informations d'identification à l'imprimante sont les mêmes que pour la connexion au réseau.
Consultez l'administrateur réseau pour cette imprimante si vous avez des questions sur les données
d'authentification à utiliser.
1.
2.
Connexion à l'imprimante :
●
Panneaux de commande avec pavé numérique : Appuyer sur le bouton Se connecter
●
Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de
l'imprimante, appuyez sur le bouton Connexion.
Suivez les invites pour entrer les informations d'identification.
REMARQUE : Pour sécuriser l'imprimante, appuyez sur le bouton Déconnexion
Déconnexion lorsque vous avez terminé de l'utiliser.
ou sélectionnez
Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure
Ce disque dur permet de chiffrer les données en fonction du matériel. Vous pouvez ainsi stocker de manière
sécurisée vos données importantes, sans enfreindre les performances de l'imprimante. Ce disque dur robuste
est basé sur la dernière norme AES (Advanced Encryption Standard) et dispose de nombreuses fonctions qui
vous permettent de gagner du temps.
Utilisez le menu Sécurité dans le serveur Web intégré HP pour configurer le disque.
Verrouillage du formateur
Le formateur dispose d'un logement que vous pouvez utiliser pour attacher un câble de sécurité. Verrouillez le
formateur pour éviter que quelqu’un n'en retire des composants importants.
FRWW
Fonctions de sécurité de l'imprimante
87
Paramètres d'économie d'énergie
Introduction
●
Imprimer avec EconoMode
●
Définir l'heure de veille et configurer l'imprimante de manière à n'utiliser qu'1 watt maximum
Imprimer avec EconoMode
Cette imprimante est munie d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation d'EconoMode
peut économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression.
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la
qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
REMARQUE : Si le pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du panneau de
commande de l'imprimante.
Configuration du mode EconoMode à partir du pilote d'impression
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Cochez la case EconoMode pour activer la fonctionnalité, puis cliquez sur OK.
Configuration du mode EconoMode à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
a.
Copier/Imprimer ou Imprimer
b.
Options d'impression par défaut
c.
Mode économique
Sélectionnez Activé ou Désactivé pour activer ou désactiver la fonction.
Définir l'heure de veille et configurer l'imprimante de manière à n'utiliser qu'1 watt
maximum
Les paramètres de veille affectent la consommation de l'imprimante, l'heure de réveil/mise en veille, le délai
avant la mise en veille et la vitesse de sortie du mode veille.
Pour configurer l'imprimante de sorte à utiliser au maximum 1 watt d'énergie pendant le mode veille, entrez les
durées pour les deux paramètres Mode veille après inactivité et Extinction automatique après veille.
88
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
a.
Paramètres généraux
b.
Paramètres d'énergie
c.
Paramètres de veille
Sélectionnez Mode veille après inactivité pour spécifier le nombre de minutes d'inactivité de l'imprimante
avant son basculement en mode veille. Saisissez la période appropriée.
REMARQUE : Par défaut, la durée du mode Veille est de 0 minutes. Zéro (0) indique que l'imprimante se
mettra en veille en moins d'une minute.
4.
Sélectionnez Extinction automatique après veille pour mettre l'imprimante dans un mode d'économie
d'énergie plus poussé après une période de veille. Saisissez la période appropriée.
REMARQUE : Par défaut, l'imprimante sortira du mode Extinction automatique en cas d'activité autre
qu'USB ou Wi-Fi, mais peut être configurée pour sortir du mode uniquement en cas de pression du bouton
d'alimentation.
5.
FRWW
Sélectionnez Terminé pour enregistrer les paramètres.
Paramètres d'économie d'énergie
89
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété
de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des imprimantes multifonction et des télénumériseurs.
Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance
votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité de votre entreprise
en vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre investissement.
Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les
fonctions spécifiques du produit. Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/go/webjetadmin.
90
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Mises à jour des logiciels et micrologiciels
HP met régulièrement à jour les logiciels et micrologiciels pour résoudre les problèmes et ajouter des fonctions.
Pour profiter des mises à jour les plus récentes, téléchargez le fichier de pilote ou de micrologiciel le plus récent,
ou les deux à partir du Web.
Rendez-vous sur www.hp.com/support/ljM610, www.hp.com/support/ljM611 ou www.hp.com/support/ljM612.
Cliquez sur les Logiciels et pilotes.
FRWW
Mises à jour des logiciels et micrologiciels
91
92
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
6
Résolution des problèmes
●
Assistance clientèle
●
Système d'aide du panneau de commande
●
Réinitialisation des paramètres d'usine
●
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande de l'imprimante
●
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation
●
Suppression de bourrages papier
●
Résolution des problèmes de qualité d'impression en noir et blanc
●
Résoudre des problèmes de réseau câblé
●
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
Pour plus d'informations
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication.
Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet.
Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM610, www.hp.com/
support/ljM611 ou www.hp.com/support/ljM612.
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
93
Assistance clientèle
Tableau 6-1 Options d'assistance client
Type d'assistance
Coordonnées
Bénéficiez d'une assistance téléphonique pour votre pays/région
Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur
la brochure se trouvant dans la boîte de votre imprimante ou sur le
site support.hp.com.
Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date
d'achat et une description du problème rencontré
94
Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des
utilitaires et des pilotes
www.hp.com/support/ljM610, www.hp.com/support/ljM611 ou
www.hp.com/support/ljM612
Commander des services supplémentaires d'entretien ou de
maintenance HP
www.hp.com/go/carepack
Enregistrer l'imprimante
www.register.hp.com
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Système d'aide du panneau de commande
L'imprimante est dotée d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque
écran. Pour ouvrir le système d'aide, sélectionnez le bouton Aide
du panneau de commande.
Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques
spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en sélectionnant les éléments disponibles.
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous montrent des procédures spécifiques, telles que la
suppression des bourrages.
Si l'imprimante signale une erreur ou un avertissement, sélectionnez le bouton Aide
pour afficher un
message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.
FRWW
Système d'aide du panneau de commande
95
Réinitialisation des paramètres d'usine
Introduction
Utilisez l'une des méthodes suivantes pour restaurer les paramètres d'usine de l'imprimante.
REMARQUE : Cette fonction permet de rétablir la plupart des paramètres de l'imprimante à leurs valeurs
d'usine par défaut. Cependant, certains paramètres ne sont pas modifiés, tels que la langue, la date, l'heure et
certains paramètres de la configuration réseau.
Première méthode : Réinitialisation des paramètres d'usine à partir du panneau de
commande de l'imprimante
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, accédez à l'application Paramètres, puis
sélectionnez l'icône Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
a.
Général
b.
Rétablir les paramètres d'usine
Sélectionnez Réinitialiser.
Un message de vérification précise que l'utilisation de la fonction de réinitialisation peut entraîner une perte
de données.
4.
Sélectionnez Réinitialiser pour terminer le processus.
REMARQUE :
Une fois cette opération de réinitialisation terminée, l'imprimante redémarre automatiquement.
Deuxième méthode : Réinitialisation des paramètres d'usine à partir du serveur Web
intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement)
1.
Déterminez l'adresse IP de l'imprimante : Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l’imprimante,
pour afficher l'adresse IP ou le nom d’hôte.
sélectionnez l’icône , puis l’icône
2.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE : si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
3.
Ouvrez l'onglet Général.
4.
Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur Rétablir les paramètres d'usine.
5.
Cliquez sur le bouton Réinitialiser.
REMARQUE :
96
Une fois cette opération de réinitialisation terminée, l'imprimante redémarre automatiquement.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la
cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de
l'imprimante
Le niveau de la cartouche est bas
lorsque le niveau d'une cartouche de toner est bas, l'imprimante vous en avertit. La durée de vie restante
effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en
changer en temps voulu. La cartouche de toner n'a pas besoin d'être remplacée maintenant et la porte d'accès à
la cartouche reste verrouillée jusqu'à ce que la cartouche atteigne un niveau Très bas.
Le niveau de la cartouche est très bas
Lorsque le niveau du toner est très bas, l'imprimante vous avertit. En outre, la porte avant de l’imprimante se
déverrouille afin que la porte puisse s'ouvrir pour remplacer la cartouche. La durée de vie restante effective du
toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en
temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche de toner tant que la qualité d'impression reste
acceptable.
Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin.
FRWW
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le
panneau de commande de l'imprimante
97
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut
d'alimentation
Introduction
Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si l'imprimante n'entraîne pas le papier du bac
ou entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois. L'une de ces situations peut entraîner des bourrages papier.
●
L'imprimante n'entraîne pas de papier
●
L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier
L'imprimante n'entraîne pas de papier
Si l'imprimante n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
98
1.
Ouvrez l'imprimante et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées. Vérifiez qu'aucun morceau de
papier n'est coincé dans l'imprimante.
2.
Chargez le bac avec un format de papier adapté à la tâche.
3.
Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande de
l'imprimante.
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la
marque sur le bac.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des
empreintes ou marquages situés dans le bac.
REMARQUE : Si le fournisseur de services gérés a installé des guides du plateau de verrouillage, ils
peuvent ne pas être réglables. Contactez le représentant des services gérés pour plus d'informations sur le
verrouillage ou le déverrouillage des bacs à papier.
Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour
différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci.
Figure 6-1 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction
Figure 6-2 Marquages de format pour les cassettes
FRWW
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation
99
5.
Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les
emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un
emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber
l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles
de papier de la pile.
Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles
de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile en maintenant
les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites pivoter les
extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile de papier
et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité statique.
Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table.
Figure 6-3 Technique pour courber la pile de papier
1
2
6.
Vérifiez sur le panneau de commande de l'imprimante si une invite pour alimenter le papier manuellement
s'affiche. Chargez du papier, puis continuez.
7.
Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non pelucheux
humidifié d'eau chaude. Utilisez de l'eau déminéralisée, si possible.
ATTENTION : Ne versez pas l'eau directement sur l'imprimante. Pulvérisez l'eau sur un chiffon ou
humidifiez un chiffon dans l'eau et essorez-le avant de nettoyer les rouleaux.
L'image suivante montre des exemples de l'emplacement des rouleaux pour différentes imprimantes.
Figure 6-4 Emplacements des rouleaux pour le bac 1 ou le bac multifonction
L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier
Si l'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
100 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le
papier. Remettez la pile de papier dans le bac.
REMARQUE : Eventer le papier introduit de l'électricité statique. Plutôt que d'éventer le papier, courbez la
pile en maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites
pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile
de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité
statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table.
Figure 6-5 Technique pour courber la pile de papier
1
2
2.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante.
3.
Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les
emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un
emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber
l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles
de papier de la pile.
Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles
de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile comme indiqué
ci-dessus.
4.
FRWW
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 101
5.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé en vérifiant les marquages de hauteur de pile à l'intérieur du
bac. S'il l'est, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis remettez une partie du papier dans le bac.
Les images suivantes montrent des exemples de marquages de hauteur de pile à l'intérieur des bacs, pour
différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Assurezvous également que toutes les feuilles de papier sont sous les languettes situées près des marquages de
hauteur de pile. Ces languettes permettent de maintenir le papier dans la bonne position lorsqu'il entre
dans l'imprimante.
Figure 6-6 Marquages de hauteur de pile
Figure 6-7 Languette pour la pile de papier
102 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
6.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la
marque sur le bac.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des
empreintes ou marquages situés dans le bac.
Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour
différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci.
Figure 6-8 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction
Figure 6-9 Marquages de format pour les cassettes
7.
FRWW
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 103
Suppression de bourrages papier
Introduction
Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier de l'imprimante.
●
Emplacements des bourrages papier
●
Auto-navigation pour l'élimination des bourrages papier
●
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
●
Elimination des bourrages papier dans le bac 1 (13.A1)
●
Elimination des bourrages papier dans les bacs 2, 3, 4, 5 (13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5)
●
Elimination des bourrages papier dans le bac d'entrée haute capacité de 2 100 feuilles (13A, 13F)
●
Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion (13.B)
●
Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie (13.E1)
●
Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso (13.C, 13.D, 13.B)
●
Elimination des bourrages papier dans le bac à enveloppes (13.A)
●
Elimination des bourrages papier dans la trieuse à bacs multiples 5 bacs avec agrafeuse (13.E, 13.7)
●
Elimination des bourrages d'agrafes dans la trieuse à bacs multiples 5 bacs avec agrafeuse (13.8)
104 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Emplacements des bourrages papier
1
2
3
6
4
5
1
Trieuse à bacs multiples 5 bacs avec agrafeuse
2
Bac de sortie
3
Bac 1
4
Bacs 2 à 5
5
Chargeur HCI de 2 100 feuilles
6
Unité d'impression recto verso et unité de fusion
Bac à enveloppes (non illustré)
Auto-navigation pour l'élimination des bourrages papier
La fonction d'auto-navigation aide à éliminer les bourrages en affichant des instructions étape-par-étape sur le
panneau de commande. A la fin de chaque étape, l'imprimante affiche des instructions concernant l'étape
suivante jusqu'à ce que vous terminiez la procédure.
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes.
FRWW
●
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante.
●
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
●
N’utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression ou une copie.
Suppression de bourrages papier 105
●
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis
remettez du papier dans le bac.
●
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de façon à ce
qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir.
●
Assurez-vous que le bac est totalement inséré dans l'imprimante.
●
Si vous imprimez sur du papier épais, gaufré ou perforé, utilisez la fonction d'introduction manuelle à
raison d'une feuille à la fois.
●
Ouvrez le menu Bacs du panneau de commande de l'imprimante. Vérifiez que le bac d'alimentation est
configuré correctement pour le type et le format du papier.
●
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
REMARQUE : Une vérification du papier et un chargement correct dans le bac peuvent aider à réduire les
bourrages papier. Pour une aide supplémentaire, affichez une vidéo de démonstration de chargement du papier.
Elimination des bourrages papier dans le bac 1 (13.A1)
Les informations suivantes décrivent comment éliminer un bourrage dans le bac 1. Lorsqu'un bourrage se
produit, le panneau de commande affiche le message suivant, ainsi qu'une animation qui vous aide à l'éliminer.
●
1.
13.A1.XX - Bourrage dans bac 1
Si vous apercevez du papier coincé dans le bac 1,
enlevez-le en le tirant délicatement.
106 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
2.
Fermez le bac 1.
3.
Tirez le bac 2 hors de l'imprimante.
4.
Baissez la plaque métallique dans l'ouverture du
bac 2.
FRWW
Suppression de bourrages papier 107
5.
Retirez d'un coup le papier coincé.
6.
Levez et replacez la plaque métallique.
7.
Installez le bac 2 dans l'imprimante.
108 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Elimination des bourrages papier dans les bacs 2, 3, 4, 5 (13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5)
Les informations suivantes décrivent comment éliminer un bourrage papier dans les bacs 2, 3, 4 ou 5. Lorsqu'un
bourrage se produit, le panneau de commande affiche l'un des messages suivants, ainsi qu'une animation qui
vous aide à l'éliminer.
●
13.A2.XX - Bourrage dans bac 2
●
13.A3.XX - Bourrage dans bac 3
●
13.A4.XX - Bourrage dans bac 4
●
13.A5.XX - Bourrage dans bac 5
REMARQUE : La procédure suivante indique le bac 2. La méthode est identique pour éliminer les bourrages
dans les bacs 3, 4 et 5.
1.
Tirez en levant légèrement le bac pour le retirer
entièrement de l'imprimante.
2.
Retirez toute feuille de papier coincée ou
endommagée.
FRWW
Suppression de bourrages papier 109
3.
Réinsérez le bac, puis fermez-le.
4.
Ouvrez la porte arrière.
5.
Retirez toute feuille de papier coincée.
110 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
6.
Saisissez les deux loquets latéraux, puis extrayez
l'unité de fusion de l'imprimante.
ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude
lorsque l'imprimante est en service. Attendez que
l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler.
7.
Retirez tout papier coincé dans l'ouverture de
l'unité de fusion.
FRWW
Suppression de bourrages papier 111
8.
Réinstallez la station de fusion.
9.
Fermez la porte arrière.
Elimination des bourrages papier dans le bac d'entrée haute capacité de 2 100 feuilles
(13A, 13F)
Les informations suivantes décrivent comment éliminer un bourrage papier dans le bac d'entrée haute capacité
de 2 100 feuilles. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche l'un des messages suivants,
ainsi qu'une animation qui vous aide à l'éliminer.
●
13.AY.XX - Bourrage dans bac Y, Y correspondant au numéro du bac assigné au chargeur HCI
●
13.FF.EE - Bourrage porte ouverte
112 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Ouvrez le bac d'alimentation haute capacité de
2 100 feuilles.
2.
Retirez et jetez les feuilles endommagées.
3.
Retirez le papier du bac.
FRWW
Suppression de bourrages papier 113
4.
Si du papier est coincé dans la zone d'alimentation,
tirez-la pour l'enlever.
5.
Chargez des rames de papier complètes dans le
chargeur HCI. Le bac peut contenir 2 100 feuilles
de papier.
REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, chargez
des rames de papier complètes. Ne divisez pas les
rames en plusieurs paquets.
6.
Fermez la porte HCI.
114 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion
(13.B)
Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de
fusion. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche l'un des messages suivants, ainsi qu'une
animation qui vous aide à l'éliminer.
●
13.B2.XX - Bourrage <capot ou porte>
●
13.B9.XX - Bourrage dans unité de fusion
ATTENTION : L'unité de fusion chauffe lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion
refroidisse avant de supprimer les bourrages.
1.
Ouvrez la porte arrière.
2.
Retirez toute feuille de papier coincée.
FRWW
Suppression de bourrages papier 115
3.
Saisissez les deux loquets latéraux, puis extrayez
l'unité de fusion de l'imprimante.
ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude
lorsque l'imprimante est en service. Attendez que
l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler.
4.
Retirez tout papier coincé dans l'ouverture de
l'unité de fusion.
116 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
5.
Réinstallez la station de fusion.
6.
Fermez la porte arrière.
Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie (13.E1)
Les informations suivantes décrivent comment éliminer un bourrage papier dans le bac de sortie. Lorsqu'un
bourrage se produit, le panneau de commande affiche le message suivant, ainsi qu'une animation qui vous aide à
l'éliminer.
●
FRWW
13.E1.XX - Bourrage bac de sortie standard
Suppression de bourrages papier 117
1.
Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie,
saisissez le bord avant de celui-ci pour le retirer.
Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso (13.C, 13.D, 13.B)
Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles à
l'intérieur de l'unité recto verso. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation
qui vous aide à le supprimer.
1.
●
13.CX.XX - Bourrage dans unité recto verso
●
13.DX.XX - Bourrage dans unité recto verso
●
13.B2.XX - Bourrage <capot ou porte>
Ouvrez la porte arrière.
118 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
2.
Retirez toute feuille de papier coincée.
3.
Fermez la porte arrière.
Elimination des bourrages papier dans le bac à enveloppes (13.A)
Suivez la démarche ci-dessous pour éliminer les bourrages papier dans le bac à enveloppes. Lorsqu'un bourrage
se produit, le panneau de commande affiche l'un des messages suivants, ainsi qu'une animation qui vous aide à
l'éliminer.
FRWW
●
13.A3.XX - Bourrage dans bac 3
●
13.A4.XX - Bourrage dans bac 4
Suppression de bourrages papier 119
1.
Tirez en levant légèrement le bac pour le retirer
entièrement de l'imprimante.
2.
Retirez du bac toute enveloppe coincée ou
endommagée.
120 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
3.
Retirez toute enveloppe présente dans les
rouleaux d'entraînement de l'imprimante.
4.
Réinsérez le bac, puis fermez-le.
Elimination des bourrages papier dans la trieuse à bacs multiples 5 bacs avec agrafeuse
(13.E, 13.7)
Les informations suivantes décrivent comment éliminer un bourrage papier dans la trieuse agrafeuse. Lorsqu'un
bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
FRWW
●
13.E1.XX - Bourrage bac de sortie standard
●
13.70.XX - Bourrage MBM
Suppression de bourrages papier 121
1.
Retirez tout papier coincé dans les bacs de sortie.
2.
Ouvrez la porte d'accès au bourrage à l'arrière de
la trieuse agrafeuse. Si du papier est coincé dans la
porte d'accès au bourrage et que vous le voyez,
retirez-le sans le courber.
3.
Fermez la trappe d'accès au bourrage.
Elimination des bourrages d'agrafes dans la trieuse à bacs multiples 5 bacs avec
agrafeuse (13.8)
Les informations suivantes décrivent comment éliminer un bourrage d'agrafes dans la trieuse agrafeuse.
Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
●
13.8X.XX – Bourrage module d'empilement/agrafeuse
122 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Ouvrez la porte de l'agrafeuse.
2.
Soulevez le taquet coloré de la cartouche
d'agrafes, puis retirez celle-ci sans l'incliner.
3.
Soulevez le levier situé à l'arrière de la cartouche
d'agrafes.
4.
Retirez les agrafes coincées.
FRWW
Suppression de bourrages papier 123
5.
Abaissez le levier situé à l'arrière de la cartouche
d'agrafes. Vérifiez qu'il est bien en place.
6.
Insérez la cartouche d'agrafes dans l'agrafeuse,
puis appuyez sur la poignée colorée jusqu'à ce
qu'elle s'enclenche.
7.
Fermez la porte de l'agrafeuse.
124 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression en noir et blanc
Introduction
Utilisez les informations ci-dessous pour résoudre les problèmes de qualité d’impression et de qualité
d’image sur les imprimantes HP LaserJet Enterprise monochromes (noir et blanc).
Les instructions de dépannage peuvent vous aider à résoudre les défauts suivants :
●
Pages blanches
●
Pages noires
●
Papier gondolé
●
Bandes claires ou foncées
●
Stries claires ou foncées
●
Impression floue
●
Arrière-plan gris ou impression sombre
●
Impression claire
●
Particules de toner
●
Toner manquant
●
Points de toner éparpillés
●
Images décalées
●
Traînées
●
Stries
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, essayez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué.
Pour résoudre les défauts d'image spécifiques, reportez-vous à la section Résolution des défauts d'image.
Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante
Essayez de mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante. Pour plus d'informations, accédez à www.hp.com/
support et sélectionnez l'option Logiciels et pilotes. Suivez les invites pour accéder au téléchargement du
micrologiciel de l'imprimante.
Imprimer à partir d'un autre logiciel
Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de
l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé.
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression en noir et blanc 125
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression
Vérifiez les paramètres du type de papier lors de l'impression depuis un logiciel et si les pages copiées
présentent des traînées, des impressions incohérentes ou sombres, si le papier est gondolé, s'il présente des
points de toner éparpillés, si l'encre n'est pas fixée ou s'il y a des zones sans toner.
Vérifier le paramètre type de papier sur l'imprimante
1.
Ouvrez le bac.
2.
Vérifiez que le bac est chargé avec le type de papier approprié.
3.
Fermez le bac.
4.
Suivez les instructions du panneau de commande pour confirmer ou modifier les paramètres de type de
papier pour le bac.
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...
5.
Développez la liste des options Type :
6.
Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.
7.
Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Vérification du paramètre de format de papier (MacOS)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus,
puis cliquez sur le menu Finition.
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Vérifier l'état du toner
Suivez la procédure suivante pour vérifier la durée de vie restante estimée des toners et, si nécessaire, l'état des
autres pièces remplaçables.
126 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Etape 1 : Impression de la page d'état des consommables
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez le menu Rapports.
2.
Sélectionnez le menu Pages de configuration/d'état.
3.
Sélectionnez la page d'état des consommables, puis Imprimer pour imprimer la page.
Etape 2 : Vérifier l'état des fournitures
1.
Consultez le rapport d'état des fournitures pour vérifier la durée de vie restante (en pourcentage) des
cartouches de toner et, le cas échéant, l'état des autres pièces remplaçables.
Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez une cartouche de toner dont la
durée de vie estimée arrive à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page état du
produit vous en avertit. Une fois qu'un consommable HP a atteint un niveau très bas, la garantie Premium
de HP (protection des consommables) de ce consommable expire.
Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche de toner tant que la qualité d'impression reste acceptable.
Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu.
Si vous estimez devoir remplacer une cartouche de toner ou une autre pièce remplaçable, la page état des
consommables dresse la liste des numéros des pièces HP originales.
2.
Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale.
Une cartouche de toner HP authentique porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus
d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
Impression d'une page de nettoyage
Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à
l'intérieur de l'imprimante et peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des
éclaboussures ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques
répétées.
Pour nettoyer le chemin du papier de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez le menu Outils de
dépannage.
2.
Sélectionnez les menus suivants :
3.
●
Maintenance
●
Etalonnage/nettoyage
●
Page de nettoyage
Sélectionnez Imprimer pour imprimer la page.
Un message Nettoyage s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Le processus de nettoyage
dure quelques minutes. N'éteignez pas l'imprimante avant la fin du nettoyage. Lorsqu'il est terminé, jetez
la page imprimée.
Inspection visuelle des cartouches de toner
Suivez ces étapes pour inspecter chaque toner.
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression en noir et blanc 127
1.
Retirez les cartouches de toner de l'imprimante et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Examinez la surface du tambour d'imagerie vert.
ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si
vous y laissez des empreintes de doigts.
4.
Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour
d'imagerie, remplacez le toner.
5.
Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP
Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme
aux spécifications HP.
●
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante.
●
Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,
poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
●
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
●
Utilisez du papier qui ne contient pas de matière métallique, comme des paillettes.
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour les
imprimantes jet d'encre.
●
Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement
d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Étape 2 : Vérifier l'environnement
L'environnement peut influer directement sur la qualité de l'impression et est une cause fréquente de problèmes
de qualité d'impression ou d'entrainement du papier. Essayez les solutions suivantes :
●
Placez l'imprimante à l'abri des courants d'air (ne pas la mettre à proximité d'une fenêtre ou d'une porte
ouverte ou d'un conduit de climatisation, par exemple).
●
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas exposée à des températures ou à une humidité en dehors de ses
spécifications.
●
Ne placez pas l'imprimante dans un espace confiné, tel qu'un placard.
●
Posez l'imprimante sur une surface plane et stable.
●
Retirez tout ce qui bloque les ventilations de l'imprimante. L'imprimante a besoin d'une bonne circulation
de l'air sur tous ses côtés, y compris le dessus.
●
Protégez l'imprimante contre les particules en suspension, la poussière, la vapeur, la graisse ou autres
éléments susceptibles d'entraîner le dépôt de résidus à l'intérieur.
128 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac
Suivez ces étapes lorsque le texte ou les images ne sont pas centrées ou alignées correctement sur la page
imprimée lors de l'impression à partir de bacs spécifiques.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez le menu Paramètres.
2.
Sélectionnez les menus suivants :
●
Copier/Imprimer ou Imprimer
●
Qualité d'impression
●
Concordance des images
3.
Sélectionnez Bac, puis sélectionnez le bac à régler.
4.
Sélectionnez Imprimer la page de test, puis suivez les instructions indiquées sur les pages imprimées.
5.
Sélectionnez à nouveau Imprimer la page de test pour vérifier les résultats, puis affinez les réglages si
nécessaire.
6.
Sélectionnez Terminé pour enregistrer les nouveaux paramètres.
Essayer un autre pilote d'impression
Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent
des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les
polices d'écriture ont été remplacées par d'autres.
Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/ljM610, www.hp.com/
support/ljM611 ou www.hp.com/support/ljM612.
FRWW
Pilote HP PCL.6
Si l'option est disponible, ce pilote d'impression spécifique à l'imprimante prend en charge
les systèmes d'exploitation plus anciens, tels que Windows® XP ou Windows Vista®. Pour
connaître la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/support.
Pilote HP PCL 6
Ce pilote d'impression spécifique à l'imprimante prend en charge Windows 7 et les
systèmes d'exploitation plus récents prenant en charge la version 3 des pilotes. Pour
connaître la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site
www.hp.com/go/support.
Pilote HP PCL-6
Ce pilote d'impression spécifique au produit prend en charge Windows 8 et les systèmes
d'exploitation plus récents prenant en charge la version 4 des pilotes. Pour connaître la liste
des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/
support.
Résolution des problèmes de qualité d'impression en noir et blanc 129
Pilote HP UPD PS
HP UPD PCL 6
●
Conseillé pour l'impression avec les logiciels Adobe® ou avec les autres applications
exigeantes en termes de graphisme
●
Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices
PostScript en flash
●
Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows.
●
Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des
fonctions de l'imprimante pour tous les utilisateurs
●
Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows
pour une vitesse optimale dans les environnements Windows
●
Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés
basés sur le PCL 5
Vérifier les paramètres EconoMode
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre dure plus longtemps que les composants
mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le
remplacement du toner.
REMARQUE : cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne
possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le
serveur Web intégré HP.
Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/qualité et localisez la zone Qualité d'impression.
4.
Si toute la page est trop foncée, utilisez les paramètres suivants :
●
Sélectionnez l'option 600 dpi, si elle est disponible.
●
Cochez la case EconoMode pour activer la fonction.
Si toute la page est trop claire, utilisez les paramètres suivants :
5.
●
Sélectionnez l'option FastRes 1200, si elle est disponible.
●
Décochez la case EconoMode pour désactiver la fonction.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Ajustement de la densité d'impression
Procédez comme suit pour régler la densité d'impression.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez le menu Paramètres.
2.
Ouvrez les menus suivants :
130 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
3.
●
Copier/Imprimer ou Imprimer
●
Qualité d'impression
●
Densité du toner
Déplacez la réglette vers Moins ou Plus pour définir le paramètre de densité de votre choix.
Résolution des défauts d'image
Tableau 6-2 Référence rapide du tableau des défauts d'image
Tableau 6-9 Impression claire à la page 136
FRWW
Tableau 6-7 Arrière-plan gris ou impression
sombre à la page 135
Tableau 6-5 Page blanche : aucune impression
à la page 134
Résolution des problèmes de qualité d'impression en noir et blanc 131
Tableau 6-2 Référence rapide du tableau des défauts d'image (suite)
Tableau 6-4 Page noire à la page 133
Tableau 6-3 Défauts de bande à la page 133
Tableau 6-11 Défauts de traînée à la page 138
Tableau 6-6 Défauts de fixation/unité de fusion
à la page 134
Tableau 6-8 Défauts de positionnement
à la page 135
Tableau 6-10 Défauts de sortie à la page 137
Les défauts d'image, quelle qu'en soit la cause, peuvent souvent être résolus en suivant la même procédure.
Utilisez les étapes suivantes comme point de départ pour la résolution des problèmes de défauts d’image.
1.
Imprimez de nouveau le document. Les défauts de qualité d’impression peuvent être intermittents par
nature ou disparaître totalement lors d'une impression continue.
2.
Vérifiez l'état des cartouches. Si une cartouche est dans un état Très bas (si elle a dépassé sa durée de vie
normale), remplacez-la.
3.
Assurez-vous que les paramètres du pilote et du mode d'impression du bac correspondent au support qui
est chargé dans le bac. Essayez d’utiliser une autre rame de support ou un autre bac. Essayez d'utiliser un
autre mode d'impression.
4.
Assurez-vous que l'imprimante se trouve dans la plage de température/humidité d'exploitation prise en
charge.
5.
Utilisez toujours un type, un format et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante. Reportezvous à la page d'assistance de l'imprimante sur support.hp.com pour obtenir la liste des formats et types
de papier pris en charge par l'imprimante.
132 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
REMARQUE :
papier.
le terme « fusion » correspond à la partie du processus d’impression où le toner est fixé sur le
Les exemples suivants illustrent du papier au format Letter alimenté dans l'imprimante bord court en premier.
Tableau 6-3 Défauts de bande
Exemple
Description
Solutions possibles
Les lignes claires ou foncées qui se répètent
sur toute la longueur de la page et sont des
bandes larges et/ou d'impulsion. Elles
peuvent être saillantes ou légères par
nature. Le défaut s’affiche uniquement dans
les zones de couleur de remplissage, pas le
texte ou les sections avec aucun contenu
imprimé.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Essayez d'imprimer en utilisant un
autre bac.
3.
Remplacez la cartouche.
4.
Utilisez un autre type de papier.
5.
Modèle d'entreprise uniquement :
Dans l’écran d’accueil du panneau de
commande de l'imprimante, accédez
au menu de Régler les Types de papier
et choisissez un mode d’impression
conçu pour un support légèrement
plus épais que celui que vous utilisez.
Cela ralentit la vitesse d’impression et
peut améliorer la qualité d’impression.
6.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Tableau 6-4 Page noire
Exemple
FRWW
Description
Solutions possibles
La page imprimée est entièrement noire.
1.
Inspectez visuellement la cartouche
pour vérifier qu'elle n'est pas
endommagée.
2.
Vérifiez que la cartouche est
correctement installée.
3.
Remplacement de la cartouche
4.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression en noir et blanc 133
Tableau 6-5 Page blanche : aucune impression
Exemple
Description
Solutions possibles
La page est complètement blanche et ne
contient aucun contenu imprimé.
1.
Vérifiez que les cartouches sont des
cartouches authentiques HP.
2.
Vérifiez que la cartouche est
correctement installée.
3.
Imprimez avec une autre cartouche.
4.
Vérifiez le type de papier dans le bac à
papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Si nécessaire,
sélectionnez un type de papier plus
léger.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Tableau 6-6 Défauts de fixation/unité de fusion
Exemple
Description
Solutions possibles
Les ombres légères ou les décalages
d'images sont répétés sur toute la page.
L’image répétée peut paraître terne à
chaque récurrence.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Vérifiez le type de papier dans le bac à
papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Si nécessaire,
sélectionnez un type de papier plus
léger.
3.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Vérifiez le type de papier dans le bac à
papier et réglez les paramètres de
l’imprimante de façon à les faire
correspondre. Essayez d'utiliser un
type de papier plus lourd.
3.
Modèle d'entreprise uniquement : à
partir du panneau de commande,
accédez au menu Bord à bord, puis
sélectionnez Normal. Imprimez de
nouveau le document.
4.
Modèle d'entreprise uniquement : à
partir du panneau de commande,
sélectionnez Inclure les marges
automatiquement, puis réimprimez le
document.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Le toner disparaît le long des bords de la
page. Ce défaut est plus fréquemment
observé sur les bords des pages dans le
cadre de tâches à niveau élevé de
couverture et sur les types de support fin
mais peut se produire n’importe où sur la
page.
134 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Tableau 6-7 Arrière-plan gris ou impression sombre
Exemple
Description
Solutions possibles
L'image ou le texte est plus foncé que prévu
et/ou l'arrière-plan est gris.
1.
Assurez-vous que le papier dans les
bacs n'a pas déjà été utilisé dans
l'imprimante.
2.
Utilisez un autre type de papier.
3.
Imprimez de nouveau le document.
4.
Modèles mono uniquement : Sur
l'écran d'accueil du panneau de
commande de l'imprimante, accédez
au menu Ajuster la densité du toner,
puis réglez la densité du toner à un
niveau inférieur.
5.
Assurez-vous que l'imprimante se
trouve dans la plage de température
et d'humidité d'exploitation prise en
charge.
6.
Remplacez la cartouche.
7.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Tableau 6-8 Défauts de positionnement
Exemple
FRWW
Description
Solutions possibles
L'image n'est pas centrée ou est inclinée sur
la page. Le défaut se produit lorsque le
papier n’est pas correctement positionné et
est tiré à partir du bac et se déplace dans le
circuit papier.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez le papier, puis rechargez-le
dans le bac d'alimentation. Vérifiez
que le papier est bien aligné sur tous
ses côtés.
3.
Assurez-vous que le sommet de la pile
n'atteint pas l'indicateur de bac plein.
Ne surchargez pas le bac.
4.
Assurez-vous que les guides papier
sont positionnés correctement pour le
papier utilisé. Ne réglez pas les guides
papier trop près de la pile de papier.
Ajustez-les au niveau des empreintes
ou marquages situés dans le bac.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression en noir et blanc 135
Tableau 6-9 Impression claire
Exemple
136 Chapitre 6 Résolution des problèmes
Description
Solutions possibles
Le contenu imprimé sur l'ensemble de la
page est clair ou estompé.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez la cartouche et secouez-la puis
pour redistribuer le toner.
3.
Modèles mono uniquement : Assurezvous que le paramètre EconoMode est
désactivé au niveau du panneau de
commande de l'imprimante et du
pilote d'impression.
4.
Vérifiez que la cartouche est
correctement installée.
5.
Imprimez une page d'état des
consommables et vérifiez la durée de
vie restante de la cartouche.
6.
Remplacez la cartouche.
7.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
FRWW
Tableau 6-10 Défauts de sortie
Exemple
Description
Solutions possibles
Les bords des pages imprimées sont
gondolés. Le bord gondolé peut être le long
du côté long ou court du papier. Deux types
de gondolage sont possibles :
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Gondolage positif : sur le panneau de
commande de l'imprimante,
sélectionnez un type de papier plus
épais. Le type de papier plus épais
crée une température plus élevée
pour l'impression.
●
●
Gondolage positif : le papier gondole
vers le côté imprimé. Ce problème se
produit dans des environnements secs
ou lors de l'impression de pages avec
un niveau élevé de couverture.
Gondolage négatif : le papier gondole
du côté opposé au côté imprimé. Le
défaut se produit dans des
environnements très humides ou lors
de l’impression de pages avec un
faible niveau de couverture.
Le papier ne s'empile pas correctement
dans le bac de sortie. La pile est peut-être
irrégulière, de travers, ou les pages peuvent
être mises hors du bac et sur le sol. Une des
conditions suivantes peut entraîner ce
défaut :
FRWW
Gondolage négatif : sur le panneau de
commande de l'imprimante,
sélectionnez un type de papier plus
léger. Le type de papier plus léger crée
une température inférieure pour
l’impression. Essayez de stocker le
papier dans un endroit sec avant son
utilisation ou utilisez du papier tout
juste sorti de son emballage.
●
Gondolage extrême du papier
●
Le papier dans le bac est froissé ou
déformé.
●
Le papier est un type de papier non
standard, tel que les enveloppes
●
Le bac de sortie est trop plein.
3.
Imprimer en mode recto verso
4.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Déployez l'extension de bac de sortie.
3.
Si le problème est dû à un gondolage
extrême du papier, suivez la
procédure de dépannage pour la
sortie gondolée.
4.
Utilisez un autre type de papier.
5.
Utilisez du papier tout juste sorti de
son emballage.
6.
Retirez le papier dans le bac de sortie
avant que le bac soit trop plein.
7.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
Résolution des problèmes de qualité d'impression en noir et blanc 137
Tableau 6-11 Défauts de traînée
Exemple
Description
Solutions possibles
Des stries verticales claires sont
généralement présentes sur toute la
longueur de la page. Le défaut s’affiche
uniquement dans les zones de couleur de
remplissage, pas le texte ou les sections
avec aucun contenu imprimé.
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez la cartouche et secouez-la puis
pour redistribuer le toner.
3.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
REMARQUE : des stries verticales claires et
sombres peuvent se produire lorsque
l’environnement d’impression se trouve en
dehors de la plage spécifiée de température
ou d’humidité. Reportez-vous aux
spécifications environnementales associées
à votre imprimante pour connaître les
niveaux de température et humidité
autorisées.
Lignes sombres verticales qui se produisent
sur toute la longueur de la page. Le défaut
peut se produire n’importe où sur la page,
dans les zones de remplissage ou dans les
sections avec aucun contenu imprimé.
138 Chapitre 6 Résolution des problèmes
1.
Imprimez de nouveau le document.
2.
Retirez la cartouche et secouez-la puis
pour redistribuer le toner.
3.
Imprimez une page de nettoyage.
4.
Vérifiez le niveau de toner dans la
cartouche.
5.
Si le problème persiste, consultez le
site support.hp.com.
FRWW
Résoudre des problèmes de réseau câblé
Introduction
Certains types de problèmes peuvent indiquer la présence d'un problème de communication réseau. Ces
problèmes incluent les problèmes suivants :
●
La perte régulière de capacité à communiquer avec l'imprimante
●
Impossible de trouver l'imprimante pendant l'installation du pilote
●
Un défaut régulier d'impression
REMARQUE : Si vous avez subi des pertes de connectivité réseau intermittentes, mettez à jour le micrologiciel
de l'imprimante. Pour obtenir des instructions sur la mise à jour du micrologiciel de l'imprimante, accédez à
http://support.hp.com, recherchez votre imprimante, puis « Mettre le micrologiciel à jour ».
Vérifiez les points suivants pour vous assurer que l'imprimante communique avec le réseau. Avant de
commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande de l'imprimante et recherchez
l'adresse IP de l'imprimante indiquée sur cette page.
●
Connexion physique faible
●
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante
●
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
●
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau
●
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
●
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
●
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des
systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous sur
le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.
Connexion physique faible
FRWW
1.
Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.
2.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
3.
Contrôlez le port de connexion réseau à l'arrière de l'imprimante : le voyant d'activité orange doit clignoter
pour indiquer le trafic réseau et le voyant vert d'état des liaisons doit être allumé en continu pour indiquer
une liaison réseau.
4.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
Résoudre des problèmes de réseau câblé 139
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante
1.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle de
l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante.
2.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
3.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte plutôt
que l'adresse IP.
4.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
1.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping puis l'adresse IP de votre imprimante.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
2.
Si la commande ping échoue, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les
paramètres réseau, l'imprimante et l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau (également
appelé sous-réseau).
3.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle de
l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante.
4.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
5.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte de
l'imprimante plutôt que l'adresse IP.
6.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau.
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects
pour le réseau
HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces
paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante
approprié.
140 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
1.
Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau.
2.
Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
FRWW
1.
Consultez les pages de configuration/réseau de l'imprimante pour vérifier l'état des protocoles et
paramètres réseau.
2.
Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.
Résoudre des problèmes de réseau câblé 141
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
●
Introduction
●
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
●
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
●
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
●
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
●
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
●
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
●
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Introduction
Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes.
REMARQUE : Pour déterminer si HP NFC et l'impression Wi-Fi Direct sont activés sur votre imprimante,
imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.
REMARQUE : Si vous avez subi des pertes de connectivité réseau intermittentes, mettez à jour le micrologiciel
de l'imprimante. Pour obtenir des instructions sur la mise à jour du micrologiciel de l'imprimante, accédez à
http://support.hp.com, recherchez votre imprimante, puis « Mettre le micrologiciel à jour ».
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
Pour les imprimantes qui ne prennent pas en charge les connexions sans fil et câblées simultanées, vérifiez
que le câble réseau n’est pas connecté.
●
Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la
radio sans fil de l'imprimante est activée. (l’indicateur de réseau sans fil est fixe lorsque l’imprimante est
connectée à un réseau sans fil et clignote lorsqu’il recherche un réseau sans fil).
●
Vérifiez que l'identificateur SSID (Service Set Identifier) est correct :
–
Pour une connexion à votre réseau sans fil, confirmez que votre appareil mobile est connecté au
routeur/point d'accès approprié.
–
Pour une connexion Wi-Fi Direct, imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID de
l’imprimante.
Si vous n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
●
Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas le
cas, réexécutez la configuration sans fil.
●
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si
le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil.
142 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
●
Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès
sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
●
Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux,
l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
●
Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre l'imprimante et le point d'accès sans fil.
●
Vérifiez que l'imprimante est éloignée de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal
sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs,
téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth.
●
Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur.
●
Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.
●
Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil.
●
Si votre environnement offre plusieurs signaux sans fil et que vous avez besoin que l’imprimante prenne en
charge les réseaux double bande 2,4 GHz et 5 GHz, installez l’accessoire de serveur d’impression HP
Jetdirect 2900nw.
●
Pour macOS, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
1.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
2.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
3.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
4.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
5.
Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le
réseau.
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
1.
Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.
2.
Si des programmes demandent un accès au pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous
tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés.
3.
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Activez le parefeu une fois l'installation sans fil terminée.
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante
FRWW
1.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que votre ordinateur.
2.
Imprimez une page de configuration.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 143
3.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
4.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
1.
Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave
le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du point d'accès
sans fil.
2.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
3.
Assurez-vous qu'il n'y a pas plus de 5 utilisateurs Wireless Direct simultanés.
4.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
5.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
6.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
●
Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément.
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.
●
Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué.
Assurez-vous que le point d’accès/routeur publie le SSID en vérifiant son propre SSID dans les réseaux
disponibles vus par votre appareil mobile.
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
1.
Pour les imprimantes qui ne prennent pas en charge les connexions sans fil et câblées simultanées,
assurez-vous que le câble réseau n’est pas déconnecté.
2.
Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau.
3.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
4.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que l'ordinateur.
144 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
a.
Imprimez une page de configuration.
b.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
c.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil :
FRWW
●
Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres
appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent
entraver les signaux radio.
●
Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions. Ces objets
peuvent absorber les ondes radio et atténuer les signaux.
●
Placez le routeur sans fil à un emplacement central et dans la portée des imprimantes sans fil du réseau.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 145
146 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Index
A
Accessoires
commande 40
accessoires de stockage USB
impression à partir de 70
Adresse IPv4 83
Adresse IPv6 83
Agrafage
configurer le mode de
fonctionnement 36
définir l'emplacement par défaut
35
Agrafeuse
définir l'emplacement de l'agrafe
par défaut 35
Agrafeuse/bac d'empilement
configurer le mode de
fonctionnement 36
Aide, panneau de commande 95
Aide en ligne, panneau de
commande 95
AirPrint 69
Assistance
en ligne 94
Assistance à la clientèle HP 94
Assistance clientèle
en ligne 94
Assistance en ligne 94
Assistance technique
en ligne 94
B
Bac 1
bourrages 106
chargement des enveloppes 31
orientation du papier 20
Bac 2
bourrages 109
chargement 24
FRWW
Bac 3
bourrages 109
Bac 4
bourrages 109
Bac 6
bourrages papier 112
Bac à enveloppes
suppression des bourrages 119
Bac d'alimentation
capacité 8
emplacement 4
Bac d'alimentation principal
chargement des étiquettes 33
Bac d'alimentation prioritaire
chargement des étiquettes 33
Bac de sortie
suppression des bourrages 117
Bac haute capacité de 2 100 feuilles
chargement 29
Bacs
capacité 8
emplacement 4
inclus 8
Bacs, sortie
emplacement 4
Bacs de sortie
emplacement 4
Bonjour
identification 75
Bourrages
agrafes dans la trieuse avec
agrafeuse 122
auto-navigation 105
bac 1 106
bac de sortie 117
bac haute capacité de
2 100 feuilles (bac 6) 112
bacs 2, 3 et 4 109
causes de 105
porte arrière 115
trieuse agrafeuse HP 121
unité d'impression recto verso
118
unité de fusion 115
Bourrages d'agrafes
trieuse avec agrafeuse 122
Bourrages papier
bac 1 106
bac 5 112
bac à enveloppes 119
bac de sortie 117
bacs 2, 3 et 4 109
emplacements 105
trieuse agrafeuse HP 121
Bourrages papier,
emplacements 105
Bouton Accueil
emplacement 6
Bouton Aide
emplacement 6
Bouton Lancer copie
emplacement 6
Bouton marche/arrêt
emplacement 4
Bouton Se connecter
emplacement 6
Bouton Se déconnecter
emplacement 6
C
Cartouche
protection 44
remplacement 47
stratégie 42
Cartouche d'agrafes
remplacement 52
Index 147
Cartouches
numéros de commande 47
remplacement d'agrafes 52
Cartouches d'encre
numéros de commande 47
cartouches HP authentiques 42
Chargement
papier dans bac d'entrée haute
capacité de 2 100 feuilles 29
papier dans le bac 1 19
papier dans le bac 2 24
Chargement des enveloppes 31
Clavier
emplacement 4
Commande
fournitures et accessoires 40
Configuration générale
serveur Web intégré HP 76
Configuration minimale
serveur Web intégré HP 74
Configuration système
minimum 12
Connexion de l'alimentation
emplacement 4
Consommables
paramètres de seuil bas 97
remplacement des cartouches
d'agrafes 52
remplacement du toner 47
utilisation lorsque bas 97
Consommation
d'énergie 15
Consommation d'énergie,
optimisation 88
Consommation électrique
1 watt maximum 88
Copie
résolution 8
D
dépannage
problèmes de réseau 139
réseau câblé 139
Dépannage
bourrages 105
problèmes d'alimentation papier
98
réseau sans fil 142
vérifier l'état de la cartouche de
toner 126
148 Index
Dimensions, imprimante
Disques durs
cryptés 87
13
E
Ecran tactile
emplacement des fonctions 6
Empilement
configurer le mode de
fonctionnement 36
Enveloppes
orientation 20
Ethernet (RJ-45)
emplacement 5
Etiquette
orientation 33
Etiquettes
impression 33
impression (Windows) 58
Etiquettes, chargement 33
Exigences relatives au navigateur
serveur Web intégré HP 74
Exigences relatives au navigateur Web
serveur Web intégré HP 74
Explorer, versions prises en charge
serveur Web intégré HP 74
F
Formateur
emplacement 4
Fournitures
commande 40
G
Gestion du réseau
82
H
HIP (module d'intégration de matériel)
emplacement 4
HP Embedded Web Server
paramètres de consommables
77
HP ePrint 68
HP Web Jetadmin 90
I
impression
à partir d'accessoires de stockage
USB 70
Impression
tâches en mémoire 65
Impression des deux côtés
Mac 60
paramètres (Windows) 57
Impression mobile
périphériques Android 69
Impression NFC 67
Impression par communication en
champ proche 67
Impression privée 63
Impression recto verso
Mac 60
manuellement (Mac) 60
manuellement (Windows) 57
paramètres (Windows) 57
Windows 57
impression USB Easy-Access 70
Impression Wi-Fi Direct 12, 67
Imprimer des deux côtés
manuellement, Windows 57
Windows 57
Interférence de réseau sans fil 145
Internet Explorer, versions prises en
charge
serveur Web intégré HP 74
Interrupteur marche/arrêt
emplacement 4
IPsec 86
J
Jetadmin, HP Web
90
L
Liste de contrôle
connectivité sans fil 142
Liste des autres liens
serveur Web intégré HP 80
Logement du verrou de sécurité
emplacement 5
Logiciels d'impression mobile pris en
charge 12
M
Masque de sous-réseau 83
Mémoire
incluse 8
mode à en-tête alternatif 23, 28
Mode veille 88
Module d'intégration de matériel (HIP)
emplacement 4
FRWW
N
Nettoyage
circuit papier 127
Numérisation
résolution 8
O
OS (système d'exploitation)
pris en charge 8
Outils de résolution des problèmes
serveur Web intégré HP 77
P
Pages d'informations
serveur Web intégré HP 75
Pages par feuille
sélection (Mac) 61
sélection (Windows) 58
Pages par minute 8
Panneau de commande
aide 95
emplacement 4
emplacement des fonctions 6
Papier
bourrages 105
chargement dans bac d'entrée
haute capacité de
2 100 feuilles 29
chargement du bac 1 19
chargement du bac 2 24
orientation du bac 1 20
sélection 128
Papier, commande 40
Papier spécial
impression (Windows) 58
paramètre EconoMode 130
Paramètres d'impression
Serveur Web intégré HP 77
Paramètres d'impression recto verso
réseau, modification 84
Paramètres d'usine
rétablissement 96
Paramètres de consommables
HP Embedded Web Server 77
Paramètres de vitesse de liaison
réseau, modification 84
Paramètres du pilote Mac
stockage de tâches 64
Paramètres réseau
serveur Web intégré HP 79
FRWW
Passerelle, paramètre par défaut 83
Passerelle par défaut, définition 83
Périphériques Android
impression à partir de 69
Pilotes d'impression pris en charge
10
Pilotes pris en charge 10
Plusieurs pages par feuille
impression (Mac) 61
impression (Windows) 58
Poids, imprimante 13
Port d'impression USB 2.0 haute
vitesse
emplacement 5
Porte arrière
suppression des bourrages 115
Porte droite
emplacement 4
Porte inférieure droite
emplacement 4
Port LAN
emplacement 5
Port RJ-45
emplacement 5
Ports
emplacement 5
Ports d'interface
emplacement 5
port USB
activation 70, 72
Port USB
emplacement 5
Problèmes d'entraînement du papier
résolution 98, 100
protéger les cartouches 44
Puce mémoire (toner)
emplacement 47
Q
Qualité d'image
vérifier l'état de la cartouche de
toner 126
R
Recto verso manuel
Mac 60
Windows 57
Remplacement
cartouche d'agrafes 52
toner 47
Réseau
configuration, affichage 82
configuration, modification 82
nom de l'imprimante,
modification 82
Réseau local (LAN)
emplacement 5
Réseau sans fil
dépannage 142
Réseaux
adresse IPv4 83
adresse IPv6 83
HP Web Jetadmin 90
masque de sous-réseau 83
passerelle par défaut 83
pris en charge 8
Résolution
copie et numérisation 8
Rétablir les paramètres d'usine 96
S
Sécurité
disque dur crypté 87
Sécurité, paramètres
serveur Web intégré HP 78
Sécurité IP 86
Serveur Web intégré
fonctions 74
modification des paramètres
réseau 82
modification du nom de
l'imprimante 82
ouverture 82
Serveur Web intégré (EWS)
attribution de mots de passe 86
connexion réseau 75
Serveur Web intégré HP
configuration générale 76
fonctions 74
liste des autres liens 80
modification des paramètres
réseau 82
modification du nom de
l'imprimante 82
outils de résolution des
problèmes 77
ouverture 82
pages d'informations 75
paramètres d'impression 77
paramètres de sécurité 78
Index 149
paramètres réseau 79
Services Web HP 78
Services Web HP
activation 78
Sites Web
assistance clientèle 94
HP Web Jetadmin,
téléchargement 90
Solutions d'impression mobile 8
Spécifications
électriques et acoustiques 15
Spécifications acoustiques 15
Spécifications électriques 15
Stockage, tâche
paramètres Mac 64
Stockage des tâches d'impression 63
Stockage de tâches
sous Windows 63
Support d'impression
chargement dans le bac 1 19
Suppression
tâches en mémoire 65
Systèmes d'exploitation (OS)
pris en charge 8
Systèmes d'exploitation pris en
charge 10
Toners
remplacement 47
Transparents
impression (Windows) 58
Trieuse agrafeuse HP
bourrages papier 121
Trieuse avec agrafeuse
suppression des bourrages
d'agrafes 122
Type de papier
sélection (Windows) 58
Types de papier
sélection (Mac) 61
U
Unité de fusion
suppression des bourrages 115
Unité recto verso
suppression des bourrages 118
V
verrouillage
formateur 87
Vitesse, optimiser 88
T
tâches, en mémoire
paramètres Mac 64
Tâches, en mémoire
création (Windows) 63
impression 65
suppression 65
Tâches en mémoire
création (Mac) 64
création (Windows) 63
impression 65
suppression 65
TCP/IP
configuration manuelle des
paramètres IPv4 83
configuration manuelle des
paramètres IPv6 83
toner
utilisation lorsque bas 97
Toner
paramètres de seuil bas 97
pièces 47
150 Index
FRWW
">