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HP OfficeJet série 200 Mobile Guide de l'utilisateur Informations sur le copyright Avis publiés par la société HP Marques © Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Informations sujettes à modifications sans préavis. Microsoft et Windows sont soit des marques soit des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Tous droits réservés. Toute reproduction, adaptation ou traduction de ce matériel est interdite sans l’accord écrit préalable de HP, sauf dans les cas permis par la législation relative aux droits d’auteur. Les seules garanties applicables aux produits et services HP sont celles mentionnées dans les déclarations de garantie accompagnant lesdits produits et services. Les informations contenues dans ce document ne constituent pas une garantie complémentaire. HP ne peut pas être tenu pour responsable des erreurs ou omissions contenues dans ce document. ENERGY STAR et le logo ENERGY STAR sont des marques déposées de l'agence américaine pour la protection de l'environnement (United States Environmental Protection Agency). Mac, OS X et AirPrint sont des marques déposées d'Apple, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Informations de sécurité Respectez toujours les mesures de sécurité élémentaires lorsque vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique. 1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec l'imprimante. 2. Respectez toutes les instructions et tous les avertissements indiqués sur le produit. 3. Débranchez l'imprimante de la prise murale et retirez le pack de batterie avant le nettoyage. 4. N'installez jamais le produit près d'une source d'eau, ni si vous êtes mouillé. 5. Installez l'appareil en toute sécurité sur une surface stable. 6. Installez le produit en un lieu protégé où personne ne puisse marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse pas être endommagé. 7. Si le produit ne fonctionne pas correctement, reportez-vous à la section Résolution de problèmes. 8. Le produit ne contient aucune pièce dont l'entretien ne puisse être réalisé par l'utilisateur. Confiez les opérations d'entretien et de réparation à un technicien qualifié. 9. Utilisez uniquement le pack de batterie fourni ou vendu par HP pour cette imprimante. Sommaire 1 Comment faire ? ............................................................................................................................................ 1 2 Pour commencer ............................................................................................................................................ 2 Accessibilité ............................................................................................................................................................ 2 HP EcoSolutions (HP et l'environnement) ............................................................................................................. 2 Gestion de l'énergie ............................................................................................................................. 3 Mode Veille prolongée ....................................................................................................... 3 Désactivation auto ............................................................................................................ 3 Mode silencieux ................................................................................................................................... 4 Optimisation des consommables d'impression .................................................................................. 5 Présentation des composants de l'imprimante .................................................................................................... 5 Vue de l'avant et latérale de l'imprimante .......................................................................................... 6 Zone d'approvisionnement pour l'impression .................................................................................... 7 Vue arrière ........................................................................................................................................... 7 Utilisation du panneau de commande de l'imprimante ........................................................................................ 7 Soulèvement du panneau de commande ........................................................................................... 8 Présentation des boutons ................................................................................................................... 8 Utiliser l'écran d'accueil ....................................................................................................................... 9 Principes de base relatifs au papier .................................................................................................................... 10 Papiers recommandés pour l'impression ......................................................................................... 10 Commande de consommables papier HP ......................................................................................... 12 Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier .......................................................................... 12 Chargement du papier ......................................................................................................................................... 12 Modification ou définition des paramètres du papier ......................................................................................... 15 Mise à jour de l'imprimante ................................................................................................................................. 16 Utilisation de la batterie de l'imprimante ........................................................................................................... 16 Installation ou remplacement de la batterie .................................................................................... 17 Vérification de l'état de la batterie .................................................................................................... 18 Pour vérifier l'état de la batterie à partir de la batterie ................................................. 18 Pour vérifier l'état de la batterie à partir du panneau de commande de l'imprimante .................................................................................................................... 18 État de la batterie ........................................................................................................... 18 Chargement de la batterie ................................................................................................................ 19 Stockage de la batterie ..................................................................................................................... 19 Mise au rebut d'une batterie usagée ................................................................................................. 20 Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) .................................................................................................... 20 FRWW v 3 Imprimer ..................................................................................................................................................... 21 Impression de documents ................................................................................................................................... 21 Impression de brochures ..................................................................................................................................... 22 Impression d'enveloppes ..................................................................................................................................... 23 Impression des photos ........................................................................................................................................ 24 Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé ............................................................................. 25 Impression recto verso ........................................................................................................................................ 27 Imprimer avec AirPrint™ ...................................................................................................................................... 28 Conseils pour réussir vos impressions ................................................................................................................ 29 4 Impression à l'aide d'HP ePrint ...................................................................................................................... 31 Configuration de HP ePrint .................................................................................................................................. 31 Impression à l'aide d'HP ePrint ............................................................................................................................ 32 5 Utilisation des cartouches ............................................................................................................................ 33 Informations sur les cartouches et la tête d'impression .................................................................................... 33 Vérification des niveaux d'encre estimés ............................................................................................................ 33 Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur ...................................................................................... 34 Remplacement des cartouches ........................................................................................................................... 34 Commande de cartouches ................................................................................................................................... 36 Stockage des fournitures d'impression ............................................................................................................... 36 Informations de garantie sur les cartouches ...................................................................................................... 36 6 Configuration du réseau ............................................................................................................................... 38 Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil ............................................................................... 38 Avant de commencer ......................................................................................................................... 38 Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil .................................................................. 39 Changer de type de connexion .......................................................................................................... 39 Test de la connexion sans fil ............................................................................................................. 40 Activation ou désactivation de la fonction sans fil de l'imprimante ................................................ 40 Modifier les paramètres IP ................................................................................................................................... 40 Utilisation de Wi-Fi Direct .................................................................................................................................... 41 7 Outils de gestion de l'imprimante .................................................................................................................. 45 Boîte à outils (Windows) ...................................................................................................................................... 45 HP Utility (OS X) ................................................................................................................................................... 45 Serveur Web intégré ............................................................................................................................................ 45 A propos des cookies ......................................................................................................................... 46 Ouverture du serveur Web intégré .................................................................................................... 46 Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré ...................................................................................... 47 vi FRWW 8 Résolution de problèmes .............................................................................................................................. 48 Problèmes d'alimentation et bourrages papier .................................................................................................. 48 Élimination d'un bourrage papier ..................................................................................................... 48 Instructions pour éliminer les bourrages papier ............................................................ 48 Conseils pour éviter les bourrages papier ........................................................................................ 49 Résolution des problèmes d'introduction du papier ........................................................................ 50 Problèmes d'impression ...................................................................................................................................... 50 Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer) ................................ 50 Instructions générales pour la résolution de problèmes de type "Impression impossible" ...................................................................................................................... 51 Résolution des problèmes de qualité d'impression .......................................................................... 55 Instructions générales pour la résolution de problèmes de qualité d'impression ........ 55 Problèmes de connexion réseau ......................................................................................................................... 58 Réparation de la connexion sans fil .................................................................................................. 58 Recherche des paramètres réseau pour la connexion sans fil ......................................................... 59 Réparation de la connexion Wi-Fi Direct ........................................................................................... 59 Problèmes liés à l'imprimante ............................................................................................................................. 60 Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante ........................................................................ 60 Comprendre les rapports de l'imprimante .......................................................................................................... 61 Rapport d'état de l'imprimante ......................................................................................................... 61 Page de configuration réseau ........................................................................................................... 61 Rapport sur la qualité d'impression .................................................................................................. 61 Rapport du test sans fil ..................................................................................................................... 61 Résolution des problèmes relatifs à HP ePrint ................................................................................................... 62 Maintenance de l'imprimante .............................................................................................................................. 62 Nettoyage de l'extérieur .................................................................................................................... 63 Entretien de la tête d'impression et des cartouches d'encre ............................................................ 63 Restauration des paramètres par défaut ............................................................................................................ 64 Assistance HP ....................................................................................................................................................... 64 Annexe A Informations techniques .................................................................................................................. 66 Caractéristiques techniques ................................................................................................................................ 66 Informations sur la réglementation .................................................................................................................... 67 Numéro de modèle réglementaire .................................................................................................... 68 Déclaration de la FCC ......................................................................................................................... 68 Avis aux utilisateurs situés en Corée ................................................................................................ 68 Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon ............................... 69 Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation ............................................... 69 Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de travail ................................................................................................................................................. 69 Avis de conformité pour l'Union Européenne ................................................................................... 69 FRWW vii Produits avec fonctionnalité sans fil .............................................................................. 69 Déclaration de conformité ................................................................................................................ 71 Informations sur la réglementation pour les produits sans fil ......................................................... 72 Exposition aux rayonnements de radiofréquence ......................................................... 72 Avis aux utilisateurs situés au Brésil .............................................................................. 72 Avis aux utilisateurs situés au Canada ........................................................................... 73 Avis aux utilisateurs situés à Taïwan .............................................................................. 73 Avis aux utilisateurs situés au Mexique ......................................................................... 74 Notice destinée aux utilisateurs au Japon ..................................................................... 74 Avis aux utilisateurs situés en Corée .............................................................................. 74 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ............................................................... 74 Conseils environnementaux ............................................................................................................. 75 Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008 ................................................... 75 Papier ................................................................................................................................................. 75 Plastique ............................................................................................................................................ 75 Fiches de données de sécurité (FDS) ................................................................................................. 75 Programme de recyclage .................................................................................................................. 75 Programme de recyclage de fournitures à jet d'encre HP ................................................................ 76 Consommation électrique ................................................................................................................. 76 Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs ................................................................ 76 Substances chimiques ....................................................................................................................... 76 Déclaration des conditions d'apposition du marquage des substances interdites (Taïwan) ........... 77 Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine) ..................................................................... 78 Restriction sur les substances dangereuses (Inde) .......................................................................... 78 Informations utilisateur sur les éco-labels SEPA en Chine ............................................................... 78 Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine) ................................................. 79 Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine) ....................................... 80 EPEAT ................................................................................................................................................. 80 Mise au rebut des batteries à Taïwan ................................................................................................ 80 États-Unis : Call2Recycle (RBRC) ....................................................................................................... 81 Notification relative à la récupération des batteries rechargeables en Californie .......................... 81 Directive sur les batteries de l'UE ...................................................................................................... 82 Index ............................................................................................................................................................. 83 viii FRWW 1 FRWW Comment faire ? ● Pour commencer ● Imprimer ● Impression à l'aide d'HP ePrint ● Utilisation des cartouches ● Résolution de problèmes 1 2 Pour commencer Ce manuel fournit des informations détaillées sur l'utilisation de l'imprimante et sur la résolution des éventuels problèmes. ● Accessibilité ● HP EcoSolutions (HP et l'environnement) ● Présentation des composants de l'imprimante ● Utilisation du panneau de commande de l'imprimante ● Principes de base relatifs au papier ● Chargement du papier ● Modification ou définition des paramètres du papier ● Mise à jour de l'imprimante ● Utilisation de la batterie de l'imprimante ● Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) Accessibilité L'imprimante est dotée de fonctions la rendant accessible aux personnes présentant des handicaps. Vision Le logiciel HP est accessible aux utilisateurs atteints de troubles de la vue ou de cécité grâce à l'utilisation des options et fonctions d'accessibilité de votre système d'exploitation. Ce logiciel prend également en charge les principales technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix à texte. Le texte ou les icônes simples figurant sur les boutons et onglets colorés du logiciel et de l'imprimante HP permettent aux utilisateurs atteints de daltonisme d'effectuer l'action appropriée. Mobilité Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent être exécutées via des commandes clavier. Le logiciel HP prend également en charge les options d'accessibilité Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et MouseKeys. Les utilisateurs dont la force et le champ d'action sont limités peuvent actionner les portes, les boutons, les bacs à papier et les guides papier de l'imprimante. Assistance Pour plus d'informations sur les solutions d'accessibilité des produis HP, visitez le site web HP - Accessibilité Âge (Accessibility and Aging) - www.hp.com/accessibility). Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation OS X, consultez le site Web Apple à l'adresse www.apple.com/accessibility. HP EcoSolutions (HP et l'environnement) HP s'engage à vous aider à optimiser votre empreinte sur l'environnement et à vous donner les moyens d'imprimer de manière responsable, à domicile ou au bureau. 2 Chapitre 2 Pour commencer FRWW Pour obtenir plus d'informations sur les normes environnementales suivies par HP pendant le processus de fabrication, consultez la section Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement. Pour plus d'informations sur les initiatives prises par HP en faveur de l'environnement, rendez-vous sur le site www.hp.com/ecosolutions. ● Gestion de l'énergie ● Mode silencieux ● Optimisation des consommables d'impression Gestion de l'énergie Utilisez le Mode Veille et la Désactivation Automatique pour économiser de l'électricité. Mode Veille prolongée En mode veille, la consommation d'énergie est réduite. L'imprimante passe en mode économie d'énergie après 5 minutes d'inactivité. Vous pouvez modifier la période d'inactivité avant la mise en veille de l'imprimante. 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( d'accueil. ) pour afficher l'écran 2. Sélectionnez Configuration, Paramètres de l'imprimante, puis appuyez sur Gestion de l'énergie. Pour sélectionner une fonction qui apparaît à l'écran, utilisez le bouton avec flèche sélectionner, puis appuyez sur le bouton OK. 3. ou pour la Sélectionnez Veille pour modifier le délai d'inactivité. Désactivation auto Cette fonction arrête l'imprimante après 15 minutes d'inactivité afin d'économiser de l'énergie. La fonction Arrêt automatique met totalement l'imprimante hors tension ; vous devez donc utiliser (le bouton Mise sous tension) pour remettre l'imprimante sous tension. Si votre imprimante prend en charge cette fonction d'économie d'énergie, l'Arrêt automatique est automatiquement activé ou désactivé selon les fonctionnalités de l'imprimante et les options de connexion. Même lorsque l'Arrêt automatique est désactivé, l'imprimante passe en mode Veille après 5 minutes d'inactivité pour vous aider à réduire la consommation d'énergie. ● La Désactivation Automatique est activée lorsque l'imprimante est sous tension, si l'imprimante ne possède pas la fonctionnalité réseau, fax, ou Wi-Fi Direct, ou si elle n'utilise pas ces fonctionnalités. ● La Désactivation Automatique est désactivée lorsque la fonctionnalité sans fil ou Wi-Fi Direct de l'imprimante est activée, ou lorsqu'une imprimante disposant de la fonctionnalité fax, USB ou réseau Ethernet établit une connexion correspondante. CONSEIL : Pour économiser l'énergie de la batterie, vous pouvez activer la fonction Désactivation Automatique, même lorsque l'imprimante est connectée ou que le sans fil est activée. Activer manuellement la Désactivation Automatique depuis le logiciel de l'imprimante HP 1. Connectez l'imprimante à votre ordinateur s'ils ne sont pas connectés. 2. Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP installé sur votre ordinateur. 3. Depuis le logiciel, cliquez sur Imprimer dans la barre d'outils, et sélectionnez Gérer votre imprimante. Une boîte à outils s’ouvre. FRWW HP EcoSolutions (HP et l'environnement) 3 4. Depuis l'onglet Paramètres avancés, sélectionnez Modifier pour l'option de Désactivation Automatique. 5. Sélectionnez un délai d'inactivité pour que la Désactivation Automatique prenne effet parmi la liste des périodes de temps, puis cliquez sur OK. 6. Cliquez sur Oui lorsque vous y êtes invité. La Désactivation Automatique est activée. Activer manuellement la Désactivation Automatique depuis le panneau de commande de l'imprimante 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( d'accueil. ) pour afficher l'écran 2. Sélectionnez Configuration, Paramètres de l'imprimante, puis Gestion de l'alimentation. Pour sélectionner une fonction qui apparaît à l'écran, utilisez le bouton avec flèche sélectionner, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Sélectionnez Code Auto-Off. 4. Choisissez une période de temps d'inactivité dans la liste, puis appuyez sur OK. ou pour la Un message vous demandant si vous souhaitez toujours activer la fonction Arrêt automatique s'affiche. 5. Sélectionnez Oui en appuyant sur OK. Mode silencieux Le mode silencieux ralentit l'impression pour réduire le bruit sans affecter la qualité d'impression. Il fonctionne uniquement pour des impressions en qualité d'impression normale sur du papier ordinaire. Pour reprendre les impressions à vitesse normale, désactivez le mode silencieux. Le mode silencieux est désactivé par défaut. REMARQUE : Le mode silencieux ne fonctionne pas si vous imprimez des photos ou des enveloppes. Activer le mode silencieux depuis le panneau de commande de l'imprimante 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( d'accueil. 2. Sélectionnez Configuration, puis Paramètres de l'imprimante. ) pour afficher l'écran Pour sélectionner une fonction qui apparaît à l'écran, utilisez les boutons avec flèche ( , ) pour la sélectionner, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Choisissez Activé pour le Mode silencieux. Activation ou désactivation du mode silencieux depuis le logiciel de l'imprimante (Windows) 4 1. Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows). 2. Cliquez sur Mode silencieux sur la barre d'outils. 3. Sélectionnez Activé ou Désactivé, puis cliquez sur Enregistrer les paramètres. 4. Cliquez sur OK. Chapitre 2 Pour commencer FRWW Activation ou désactivation du mode silencieux depuis le logiciel de l'imprimante (OS X) 1. Ouvrez l'Utilitaire HP tel que décrit à la section HP Utility (OS X). 2. Sélectionnez l'imprimante. 3. Cliquez sur Mode silencieux. 4. Sélectionnez Activé ou Désactivé. 5. Cliquez sur Appliquer maintenant. Activation ou désactivation du mode silencieux à partir du serveur Web intégré (EWS) 1. Ouvrez le serveur Web intégré tel que décrit à la section Ouverture du serveur Web intégré. 2. Cliquez sur l'onglet Paramètres. 3. Dans la section Préférences, sélectionnez Mode silencieux, puis sélectionnez Activé ou Désactivé. 4. Cliquez sur Appliquer. Optimisation des consommables d'impression Pour optimiser les consommables d'impression tels que l'encre et le papier, essayez ce qui suit : ● Recyclez les cartouches d'origine HP usagées via le programme HP Planet Partners. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/recycle. ● Optimisez la quantité de papier utilisée en imprimant sur les deux côtés du papier. ● Modifiez la qualité d'impression dans le pilote de l'imprimante pour configurer l'imprimante en mode Brouillon. L'impression en mode Brouillon consomme moins d'encre. ● Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre et réduiriez la durée de vie des cartouches. Présentation des composants de l'imprimante Cette section contient les rubriques suivantes : FRWW ● Vue de l'avant et latérale de l'imprimante ● Zone d'approvisionnement pour l'impression ● Vue arrière Présentation des composants de l'imprimante 5 Vue de l'avant et latérale de l'imprimante 6 1 Bouton Marche/arrêt 2 Voyant Alimentation 3 Voyant Batterie : ● s'allume quand la batterie installée est en charge ● Clignote en cas de problème avec la batterie, par exemple lorsque la batterie est défectueuse, trop chaude ou trop froide pour se recharger. 4 Porte d'accès aux cartouches d'encre 5 Fente de sortie 6 Panneau de commande 7 Bac d'alimentation 8 Port hôte USB : ● se connecte à une clé USB afin de vous permettre d'imprimer des photos stockées sur la clé. Pour plus d'informations sur l'impression de photos stockées sur une clé USB, consultez la section Impression des photos. ● Lorsque l'imprimante est allumée, elle peut également être utilisée pour recharger un périphérique mobile (par exemple, un smartphone) connecté au port hôte USB. 9 Guides de largeur du papier 10 Capot avant Chapitre 2 Pour commencer FRWW Zone d'approvisionnement pour l'impression 1 Porte d'accès aux cartouches d'encre 2 Loquet des cartouches d'encre 3 Cartouche REMARQUE : Il convient de conserver les cartouches d'encre dans l'imprimante afin d'éviter les éventuels problèmes de qualité d'impression ou d'endommager la tête d'impression. Vue arrière FRWW 1 Couvercle des piles 2 Bouton d'état de la batterie : appuyez sur ce bouton pour afficher l'état de charge de la batterie. Pour plus d'informations, voir Vérification de l'état de la batterie. 3 Port USB : ● Connectez l'imprimante à votre ordinateur avec le câble USB. ● Peut également être utilisé pour recharger la batterie installée dans l'imprimante. Pour plus d'informations sur la charge de la batterie, consultez la rubrique Chargement de la batterie. 4 Entrée d'alimentation 5 Connecteur pour dispositif antivol : vous permet d'insérer un câble de sécurité pour verrouiller votre imprimante. Présentation des composants de l'imprimante 7 Utilisation du panneau de commande de l'imprimante Cette section contient les rubriques suivantes : ● Soulèvement du panneau de commande ● Présentation des boutons ● Utiliser l'écran d'accueil Soulèvement du panneau de commande Vous pouvez utiliser le panneau de commande de l'imprimante alors qu'il est à plat, et pouvez également le soulever pour faciliter la visualisation et l'utilisation. Pour soulever le panneau de commande 1. Ouvrez le capot supérieur de l'imprimante s'il est fermé. 2. Saisissez la partie supérieure du panneau de commande, comme illustré, et soulevez celui-ci. Présentation des boutons Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les fonctionnalités du panneau de commande de l'imprimante. 8 Chapitre 2 Pour commencer FRWW Numéro Nom et description 1 Panneau de commande : vous permet de gérer votre imprimante, par exemple de configurer des paramètres ainsi que des connexions réseau, et de lire les informations relatives à l'imprimante. 2 Écran du panneau de commande : affiche les rubriques du menu, les options de réglages et les informations relatives à l'imprimante. 3 Bouton Accueil : revient à l'écran d'accueil à partir de n'importe quel autre écran. 4 Bouton Retour : Retourne à l'écran précédent. 5 Bouton Annuler ou bouton Sélection : change selon ce qui est affiché sur l'écran. 6 Bouton OK : confirme votre sélection. 7 Bouton avec flèche vers le haut : sélectionne la rubrique de menu précédente ou fait défiler l'écran vers le haut. 8 Bouton avec flèche vers le bas : sélectionne la rubrique de menu suivante ou fait défiler l'écran vers le bas. 9 Bouton de liaison sans fil: affiche le statut et les paramètres de la connexion sans fil. Le voyant à côté du bouton Sans fil : ● est allumé lorsque l’imprimante est connectée à un réseau sans fil. ● clignote lorsque la fonctionnalité sans fil est activée, mais l'imprimante n'est pas connectée à un réseau. ● est éteint lorsque la fonctionnalité sans fil est désactivée. 10 Bouton Wi-Fi Direct : affiche le statut et les paramètres de la connexion Wi-Fi direct. 11 Bouton Aide : ouvre le Menu Aide une fois sur l'écran d'accueil ; affiche l'aide pour une option de menu sélectionnée ; ou apporte des informations complémentaires relatives à l'écran actuel. Utiliser l'écran d'accueil L'écran d'accueil s'affiche après avoir appuyé sur le bouton d’accueil ( ). Il propose un menu principal vous donnant accès aux fonctions de l'imprimante. En utilisant ces fonctions, vous pouvez gérer votre imprimante facilement, comme configurer votre imprimante, la connecter à des réseaux sans fil, et vérifier les niveaux d'encre et ou l'état de la batterie. FRWW Utilisation du panneau de commande de l'imprimante 9 CONSEIL : Autrement, après avoir connecté l'imprimante à un ordinateur, vous pouvez gérer l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante installé sur l'ordinateur. Pour plus d'informations sur ces outils, voir Outils de gestion de l'imprimante. Accéder à une fonction de l'écran d'accueil. 1. Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton Accueil ( ) pour afficher l'écran d'accueil.. 2. Faites défiler l'écran et sélectionnez la fonction souhaitée à l'aide des boutons avec flèche ( , ). 3. Appuyez sur le bouton OK pour confirmer votre sélection. Principes de base relatifs au papier L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est conseillé de tester plusieurs types de papier d'impression avant d'en acheter de grandes quantités. Pour obtenir une qualité d'impression maximale, utilisez du papier HP. Rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com pour plus d'informations sur le papier HP. HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier. Cette section contient les rubriques suivantes : ● Papiers recommandés pour l'impression ● Commande de consommables papier HP ● Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier Papiers recommandés pour l'impression Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression. Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles. Documents professionnels ● Papier mat pour présentations HP Premium 120 g ou Papier HP professionnel mat 120 g Ce papier à fort grammage et à couchage mat sur les deux faces sont parfaits pour les présentations, projets, rapports et lettres d'information. Leur fort grammage donne une texture et un aspect très convaincants. ● Papier brillant HP pour brochures (180 g) ou Papier brillant professionnel HP (180 g) Ces papiers présentent une couche brillante sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ce papier convient parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les graphiques professionnels présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les dépliants publicitaires et les calendriers. ● 10 Papier mat HP pour brochures (180 g) ou Papier mat professionnel HP (180 g) Chapitre 2 Pour commencer FRWW Ces papiers présentent une couche matte sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ce papier convient parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les graphiques professionnels présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les dépliants publicitaires et les calendriers. Impression quotidienne Tous les papiers pouvant être utilisés pour imprimer au quotidien intègrent la technologie ColorLok qui réduit le nombre de stries et qui produit des noirs plus francs et des couleurs plus vives. ● Papier jet d'encre HP Bright White Le Papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées et un texte très net. Il est suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce qui le rend idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les prospectus. ● Papier d'impression HP Le Papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité. Il produit des documents dont l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprimés sur du papier multi-usage standard. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents. ● Papier HP Office Le Papier HP Office est un papier multifonction de haute qualité. Il convient parfaitement aux copies, brouillons, mémos et autres documents quotidiens. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents. Impression photo ● Papier photo HP Premium Plus Le papier photo HP Premium Plus est le papier photo HP offrant la meilleure qualité pour vos photos. Grâce à ce papier, vous pouvez imprimer des magnifiques photos à séchage rapide pour que vous puissiez les partager dès qu'elles sont imprimées. Cette imprimante prend en charge plusieurs formats, dont le format A4, 8,5 x 11 pouces, 4 x 6 pouces (10 x 15 cm) et 5 x 7 pouces (13 x 18 cm), en deux finitions : brillant ou glacé lisse (satin mat). C'est idéal pour cadrer, afficher ou laisser libre cours à vos meilleures photos et projets photographiques particuliers. Le papier HP Premium Plus Photo offre des résultats exceptionnels de qualité et de résistance professionnelle. ● papier photo HP Advanced Ce papier photo brillant offre un séchage instantané facilitant les manipulations sans taches. Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont le format A4, 21,5 x 27,9 cm (8,5 x 11 pouces), 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) et 13 x 18 cm (5 x 7 pouces). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents. ● Papier photo HP Everyday Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu à cet effet. Ce papier photo à un prix abordable sèche rapidement pour une manipulation facile. Obtenez des images claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Il est disponible en finition brillante en plusieurs formats, dont le format A4, 8.5 x 11 pouces, 5 x 7 pouces et 4 x 6 pouces (10 x 15 cm). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents. ● FRWW Papier Hagaki (pour le Japon) Principes de base relatifs au papier 11 Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu à cet effet. Ce papier photo à un prix abordable sèche rapidement pour une manipulation facile. Obtenez des images claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Pour en savoir plus sur les supports pris en charge, consultez Caractéristiques techniques. Commande de consommables papier HP L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Pour obtenir une qualité d'impression maximale, utilisez du papier HP. Pour commander du papier et d'autres consommables HP, accédez à www.hp.com . Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais. HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes élevées de fiabilité et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier. Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après : ● Ne chargez qu'un seul type de papier à la fois dans le bac d'entrée. ● Vérifiez que le papier est correctement chargé. ● Veillez à ne pas surcharger le bac d'alimentation. ● Pour éviter les bourrages, une qualité d'impression médiocre ou d'autres problèmes d'impression, évitez de charger les papiers suivants dans le bac d'entrée : – Formulaires en plusieurs parties – Supports endommagés, ondulés ou froissés – Supports présentant des perforations ou des découpes – Supports à gros grains ou gaufrés ou qui n'absorbent pas bien l'encre – Supports trop fins ou qui se déforment facilement – Supports contenant des agrafes ou des trombones Chargement du papier Lors du chargement du papier, assurez-vous de correctement le charger dans le bac d'entrée, réglez les guides de largeur de sorte qu'ils soient en contact avec les bords du papier et vérifiez que l'imprimante détecte le format de papier approprié. Si le format de papier détecté est incorrect ou si le format ou le type de papier doit être ajusté, changez les paramètres du papier dans le panneau de commande de l'imprimante. Pour plus 12 Chapitre 2 Pour commencer FRWW d'informations sur la modification des paramètres du papier, consultez la section Modification ou définition des paramètres du papier. ● Si un message indique qu'un format de papier inconnu a été détecté, suivez les instructions affichées sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante pour régler les guides de largeur et/ou changer le format du papier. ● Si la fonction de détection automatique du format de papier est désactivée ou si elle ne fonctionne pas correctement, changez le paramètre du format de papier dans le panneau de commande de l'imprimante. ● Si la fonction de détection automatique du format de papier est activée, réglez les guides de largeur de sorte qu'ils touchent le bord du papier afin que l'imprimante puisse détecter la largeur du papier. ● Si vous chargez un format de papier personnalisé, réglez les guides de largeur à la largeur la plus proche de la largeur personnalisée pour que l'imprimante puisse la détecter. Si nécessaire, changez le format de papier dans le panneau de commande de l'imprimante. Chargement de papier de format standard FRWW 1. Ouvrez le capot avant et soulevez le panneau de commande. 2. Faites glisser les deux guides de largeur du papier le plus possible. Chargement du papier 13 3. Insérez le papier avec la face à imprimer orientée vers le haut et faites glisser les guides de largeur de papier jusqu'à ce qu'ils s'ajustent correctement aux bords du papier. N'utilisez pas de papier figurant dans l'illustration ci-dessous. REMARQUE : Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression. Chargement d’enveloppes 14 1. Ouvrez le capot avant et soulevez le panneau de commande. 2. Faites glisser les deux guides de largeur du papier le plus possible. Chapitre 2 Pour commencer FRWW 3. Insérez l'enveloppe avec la face à imprimer orientée vers le haut et le bord du long volet vers la gauche et le bord du volet court vers le haut. REMARQUE : Ne chargez pas d'enveloppes pendant que l'imprimante est en cours d'impression. 4. Faites glisser les guides de largeur de papier jusqu'à ce qu'ils s'ajustent correctement contre les bords de l'enveloppe. Pour charger des cartes et du papier photo 1. Ouvrez le capot avant et soulevez le panneau de commande. 2. Faites glisser les deux guides de largeur du papier le plus possible. 3. Insérez le papier avec la face à imprimer vers le haut et faites glisser les guides de largeur de papier jusqu'à ce qu'ils s'ajustent correctement aux bords du papier. REMARQUE : Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression. Modification ou définition des paramètres du papier Pour modifier les paramètres du papier à partir du panneau de commande de l'imprimante FRWW 1. Dans le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( ). 2. Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Configuration, puis appuyez sur OK. 3. Sélectionnez Paramètres de l'imprimante, puis appuyez sur OK. 4. Sélectionnez Paramètres du papier, puis appuyez sur OK. 5. Sélectionnez l'option du format ou du type de papier et faites défiler la liste pour sélectionner le format ou le type de papier chargé. Modification ou définition des paramètres du papier 15 Pour activer ou désactiver la fonction de détection automatique du format de papier 1. Dans le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( ). 2. Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Configuration, puis appuyez sur OK. 3. Sélectionnez Paramètres de l'imprimante et appuyez sur OK. 4. Sélectionnez Préférences et appuyez sur OK. 5. Faites défiler la liste et sélectionnez Détection automatique du format de papier. 6. Sélectionnez Activé ou Désactivé. Mise à jour de l'imprimante Si l'imprimante est connectée à un réseau et les services Web ont été activés, l'imprimante recherche automatiquement par défaut des mises à jour. Mise à jour de l'imprimante à partir de son panneau de commande 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( d'accueil. 2. Sélectionnez Configuration, Outils, puis Mettre à jour l'imprimante. ) pour afficher l'écran Pour sélectionner une fonction qui apparaît à l'écran, utilisez le bouton avec flèche sélectionner, puis appuyez sur le bouton OK. ou pour la Mise à jour de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré 1. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, consultez Serveur Web intégré. 2. Cliquez sur l'onglet Outils. 3. Dans la section Mises à jour de l'imprimante, cliquez sur Mises à jour du micrologiciel et suivez les instructions à l'écran. REMARQUE : Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la mise à jour, puis redémarre. REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne disposez pas des informations, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil. Utilisation de la batterie de l'imprimante L'imprimante est livrée avec une batterie lithium-ion rechargeable, qui peut être installée à l'arrière de l'imprimante. Pour visualiser son emplacement, consultez la section Vue arrière. La batterie est également vendue sous forme d'accessoire optionnel. Pour effectuer des achats, contactez votre revendeur local ou le bureau de vente HP, ou visitez www.hpshopping.com . 16 Chapitre 2 Pour commencer FRWW Installation ou remplacement de la batterie Pour installer ou remplacer la batterie 1. Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation. 2. Si le panneau de commande de l'imprimante est soulevé, appuyez dessus et fermez le couvercle supérieur de l'imprimante. Pour plus d'informations sur les pièces de l'imprimante, reportez-vous à la section Présentation des composants de l'imprimante : 3. Retirez le couvercle de la batterie depuis l'arrière de l'imprimante. 4. Si vous procédez au remplacement de la batterie, retirez la batterie usagée en soulevant le loquet et en dégageant la batterie. 5. Insérez la batterie dans le logement prévu à cet effet. Le bouton d'état de la batterie se trouve dans le coin supérieur droit de celle-ci. 6. Remettez en place le couvercle de la batterie. Pour vérifier l'état de la batterie, consultez la section Vérification de l'état de la batterie. FRWW Utilisation de la batterie de l'imprimante 17 Vérification de l'état de la batterie Pour vérifier l'état de la batterie à partir de la batterie ▲ Appuyez sur le bouton d'état de la batterie sur la batterie. CONSEIL : Si la batterie est installée dans l'imprimante, appuyez sur le bouton similaire sur le couvercle de la batterie. Pour vérifier l'état de la batterie à partir du panneau de commande de l'imprimante ▲ Appuyez sur le bouton Accueil ( batterie. ) pour afficher l'écran correspondant, puis sélectionnez État de la État de la batterie Voyants d'état de la batterie 18 Chapitre 2 Pour commencer Nombre de voyants Couleur des voyants Niveau de batterie 5 Blanc (Fixe) 100 à 80 % 4 Blanc (Fixe) 79 à 60 % 3 Blanc (Fixe) 59 à 40 % 2 Blanc (Fixe) 39 à 20 % FRWW Voyants d'état de la batterie Nombre de voyants Couleur des voyants Niveau de batterie 1 Blanc (Fixe) 19 à 11 % 1 Blanc (Clignotant) 10 à 1 % AVERTISSEMENT : Lorsque la charge de la batterie atteint un certain niveau très bas, l'imprimante s'éteint automatiquement au bout de 30 secondes. Éteint Sans objet La batterie ne peut pas être détectée, est endommagée, altérée ou ne peut pas être chargée pour une raison quelconque. Chargement de la batterie La batterie installée dans l'imprimante est chargée lorsque l'imprimante est connectée à une alimentation électrique à l'aide d'un cordon d'alimentation. Un délai pouvant atteindre jusqu'à 2,5 heures est nécessaire pour recharger une batterie raccordée à une alimentation électrique. Si l'alimentation électrique est coupée et l'imprimante hors tension, la batterie peut également être chargée lorsque le port USB situé à l'arrière de l'imprimante est connecté au port USB de charge d'un autre appareil. Le port USB de charge doit fournir une alimentation minimum de 1 A. Par exemple : ● port USB de charge d'un ordinateur portable (identifié par un symbole d'éclair situé à côté du port hôte) ● chargeur USB raccordé à une prise murale (il peut s'agit d'un chargeur universel ou pour téléphones portables ou tablettes) ● chargeur USB raccordé au port d'alimentation d'un véhicule (il peut s'agit d'un chargeur universel ou pour téléphones portables ou tablettes) Stockage de la batterie AVERTISSEMENT ! Pour éviter de potentiels problèmes de sécurité, utilisez uniquement la batterie fournie avec l'imprimante ou celle achetée sous forme d'accessoire auprès de HP. Pour effectuer des achats, contactez votre revendeur local, le bureau de vente HP ou rendez-vous sur www.hpshopping.com. ATTENTION : Pour éviter que la batterie ne se détériore, évitez de l'exposer à des températures élevées pendant de longues périodes. ATTENTION : Si l'imprimante n'est pas utilisée et si elle doit être débranchée de toute alimentation externe pendant plus de deux semaines, retirez la batterie de l'imprimante et stockez-la séparément. ATTENTION : Pour prolonger la durée de charge d’une batterie non utilisée, placez-la dans un endroit frais et sec. FRWW Utilisation de la batterie de l'imprimante 19 Mise au rebut d'une batterie usagée AVERTISSEMENT ! Pour réduire les risques d'incendie ou de brûlures, vous ne devez pas démonter, écraser ou perforer la batterie. Ne créez pas un court-circuit avec les contacts externes de la batterie. Ne jetez pas la batterie dans le feu ou dans l'eau. Évitez d’exposer la batterie à des températures supérieures à 60°C. Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) Après avoir installé le logiciel de l'imprimante HP, effectuez l'une des opérations suivantes en fonction de votre système d'exploitation. 20 ● Windows 10 : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Toutes les applications, sélectionnez HP, puis sélectionnez l'icône avec le nom de l'imprimante. ● Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis sélectionnez l'icône portant le nom de l'imprimante. ● Windows 8 : Sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante. ● Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur le bouton Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, sélectionnez HP, sélectionnez le dossier pour l'imprimante, puis sélectionnez l'icône avec le nom de l'imprimante. Chapitre 2 Pour commencer FRWW 3 Imprimer Avec cette imprimante, vous pouvez imprimer différents supports, tels que des documents, des brochures, des photos et des enveloppes depuis un ordinateur, une clé USB ou un appareil mobile (smartphone ou tablette). Pour imprimer des documents et des photos depuis un appareil mobile (tel qu'un smartphone ou une tablette), visitez le site Internet HP Mobile Printing à l'adresse www.hp.com/go/mobileprinting . Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site HP Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue. REMARQUE : La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application logicielle. Ne les modifiez manuellement que lorsque vous changez la qualité d'impression, que vous imprimez sur des types de papiers spécifiques ou que vous utilisez des fonctions spéciales. CONSEIL : Cette imprimante inclut HP ePrint , un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer à tout moment des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis n'importe quel lieu, sans aucun logiciel ou pilote d'imprimante supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez Impression à l'aide d'HP ePrint. ● Impression de documents ● Impression de brochures ● Impression d'enveloppes ● Impression des photos ● Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé ● Impression recto verso ● Imprimer avec AirPrint™ ● Conseils pour réussir vos impressions Impression de documents Impression de documents (Windows) 1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez Chargement du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre logiciel, sélectionnez Imprimer. La fenêtre Imprimer s'ouvre. 3. Sélectionnez votre imprimante dans la fenêtre. 4. Entrez les pages et le nombre de copies que vous souhaitez imprimer. 5. Cliquez sur le bouton qui ouvre la fenêtre Propriétés pour configurer la mise en page et la qualité d'impression des pages. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences. FRWW Impression de documents 21 REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le logiciel HP. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante. 6. Cliquez sur OK pour confirmer les configurations, et la fenêtre Propriétés se ferme. 7. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression. Impression de documents (OS X) 1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer. 2. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée. 3. Définition des options d'impression. Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails. ● Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier. REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié. 4. ● Sélectionnez l'orientation du papier. ● Entrez le pourcentage de mise à l'échelle. Cliquez sur Imprimer. Impression de brochures Pour imprimer des brochures (Windows) 1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez Chargement du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre logiciel, sélectionnez Imprimer. La fenêtre Imprimer s'ouvre. 3. Sélectionnez votre imprimante dans la fenêtre. 4. Entrez les pages et le nombre de copies que vous souhaitez imprimer. 5. Cliquez sur le bouton qui ouvre la fenêtre Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences. REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le logiciel HP. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante. 22 6. Dans l'onglet Raccourci d'impression de la fenêtre Propriétés, sélectionnez un type de brochure dans le menu déroulant Type de papier. 7. Depuis les deux autres onglets de la fenêtre, configurez la mise en page et la qualité d'impression des pages. 8. Cliquez sur OK pour confirmer les configurations. La fenêtre Propriétés se referme. 9. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression. Chapitre 3 Imprimer FRWW Pour imprimer des brochures (OS X) 1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer. 2. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée. 3. Définition des options d'impression. Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails. a. Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier. REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié. b. 4. Dans le menu déroulant, sélectionnez Type/qualité du papier, puis l'option qui offre la meilleure qualité ou la meilleure résolution (dpi). Cliquez sur Imprimer. Impression d'enveloppes Pour imprimer des enveloppes (Windows) 1. Chargez des enveloppes dans le bac. Pour plus d'informations, consultez Chargement du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre logiciel, sélectionnez Imprimer. La fenêtre Imprimer s'ouvre. 3. Sélectionnez votre imprimante dans la fenêtre. 4. Indiquez le nombre de copies que vous souhaitez imprimer 5. Cliquez sur le bouton Configuration de la page pour ouvrir la fenêtre Configuration de la page. 6. Choisissez l'orientation Paysage. 7. Depuis l'onglet Papier, sélectionnez un type d'enveloppe dans le menu déroulant Format de papier. 8. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre. 9. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression. Pour imprimer des enveloppes (OS X) 1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer. 2. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée. 3. Sélectionnez le format d'enveloppe approprié dans le menu en incrustation Format de papier. Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails. REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié. FRWW 4. Dans le menu contextuel, sélectionnez Type/qualité de papier et vérifiez que le paramètre correspondant au type de papier est défini sur Papier ordinaire. 5. Cliquez sur Imprimer. Impression d'enveloppes 23 Impression des photos Vous pouvez imprimer une photo depuis un ordinateur ou une clé USB. Toutefois, les clés USB cryptées ne sont pas prises en charge. Le papier photo doit être plat avant d'imprimer. Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez pas. Il risquerait de gondoler, ce qui nuirait à la qualité des impressions. ATTENTION : Ne retirez pas la clé USB du port USB de l'imprimante lorsque l'imprimante tente d'y accéder car cela pourrait endommager les fichiers stockés sur la clé. Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (Windows) 1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez Chargement du papier. 2. Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer pour ouvrir une fenêtre d'impression. 3. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée. 4. Indiquez le nombre de copies que vous souhaitez imprimer 5. Cliquez sur le bouton qui ouvre la fenêtre Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences. REMARQUE : Les paramètres détaillés sont décrits à la section Conseils pour réussir vos impressions. 6. Dans cette fenêtre, sélectionnez la couleur, la mise en page, la qualité d'impression et le type de papier pour l'impression. 7. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés. 8. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression. Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (OS X) 1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer. 2. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée. 3. Définition des options d'impression. Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails. ● Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier. REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié. ● 4. 24 Sélectionnez l'orientation du papier. Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les paramètres suivants : ● Type de papier : type de papier photo approprié ● Qualité : Sélectionnez l'option qui offre la meilleure qualité ou la meilleure résolution (dpi). ● Cliquez sur le triangle d'information Options couleur , puis sélectionnez l'option Retouche photo appropriée. Chapitre 3 Imprimer FRWW 5. – Désactivé : aucune modification n'est apportée à l'image. – Activé : permet d'effectuer une mise au point automatique de l'image ; règle légèrement la netteté de l'image. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur Imprimer. Imprimer des photos stockées sur une clé USB Vous pouvez imprimer une photo depuis une clé USB directement, sans utiliser d'ordinateur. REMARQUE : Seuls les fichiers photo aux formats PNG, JPG et TIFF peuvent être imprimés. Tous les autres fichiers ne peuvent pas être imprimés. 1. Insérez la clé USB dans le port USB situé sur le côté droit de l'imprimante. 2. Attendez que les fichiers et dossiers de la clé USB apparaissent sur l'écran du panneau de commande. Les dossiers et les fichiers photo aux formats PNG, JPG et TIFF de la clé USP s'affichent. 3. Sélectionnez la photo que vous souhaitez imprimer en appuyant sur le bouton avec flèche appuyez sur le bouton OK. ou , puis Autrement, vous pouvez chercher la photo que vous souhaitez imprimer à l'aide du bouton appuyer sur OK. , puis REMARQUE : Utilisez le bouton Retour pour revenir à l'écran précédent. 4. Sélectionnez respectivement la couleur de l'impression (couleur ou niveau de gris), le nombre de copies à imprimer et le type de papier depuis l'écran Impression d'image. 5. Appuyez sur OK pour lancer l'impression. Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé Si votre application prend en charge les papiers de format personnalisé, définissez d'abord le format du support dans l'application avant d'imprimer le document. Si ce n'est pas possible, réglez la taille dans le pilote de l'imprimante. Vous devez probablement reformater les documents existants pour les imprimer sur du papier de format personnalisé. Pour configurer une taille personnalisée (Windows) 1. FRWW En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : ● Windows 10 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Toutes les applications, sélectionnez Système Windows, puis cliquez sur Périphériques, sélectionnez Périphériques et imprimantes dans le menu Paramètres associés. Sélectionnez le nom de l'imprimante et Propriétés du serveur d'impression. ● Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur Afficher les périphériques et les imprimantes. Cliquez ou appuyez sur le nom de l'imprimante et sur Propriétés du serveur d'impression. ● Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes. Sélectionnez le nom de l'imprimante et Propriétés du serveur d'impression. Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé 25 ● Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans une zone vierge de la fenêtre Imprimantes et sélectionnez Propriétés du serveur. ● Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Imprimantes et fax. Dans le menu Fichier, cliquez sur Propriétés du serveur. 2. Cochez la case Créer un nouveau formulaire. 3. Saisissez le nom du papier au format personnalisé. 4. Saisissez les dimensions du format personnalisé dans la section Description du formulaire (mesures). 5. Cliquez sur Enregistrer le formulaire, puis sur Fermer. Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé (Windows) REMARQUE : Avant d'imprimer sur du papier de format personnalisé, vous devez d'abord définir le format dans les Propriétés du serveur d'impression. 1. Chargez le papier approprié dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences. REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le logiciel HP. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante. 5. Dans l'onglet Mise en page ou l'onglet Papier/qualité, cliquez sur le bouton Avancé. 6. Dans la zone Papier/sortie, sélectionnez le format personnalisé dans la liste déroulante Format de papier. REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le bac d'entrée, puis définissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de l'imprimante. 7. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. 8. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression. Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé (OS X) Avant d'imprimer sur du papier de format personnalisé, vous devez d'abord le configurer dans le logiciel HP. 1. Chargez le papier approprié dans le bac. 2. Créez le format de papier personnalisé. a. Dans le logiciel à partir duquel vous souhaitez lancer l'impression, cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer. b. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée. c. Cliquez sur Gérer les formats personnalisés dans le menu contextuel Format du papier. Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails. 26 Chapitre 3 Imprimer FRWW 3. d. Cliquez sur +, puis sélectionnez le nouvel élément dans la liste et tapez un nom pour la taille de papier personnalisée. e. Entrez la hauteur et la largeur pour votre papier personnalisé. f. Cliquez sur Terminé ou OK, puis sur Enregistrer. Utilisez le format de papier personnalisé créé pour imprimer. a. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. b. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée. c. Choisissez le nom du format de papier personnalisé que vous avez créé dans le menu contextuel Format de papier. d. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur Imprimer. Impression recto verso Imprimer en recto verso (Windows) Pour imprimer en recto verso, vous devez procéder manuellement. Cette imprimante ne prend pas en charge l'impression recto verso automatique. 1. Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, consultez Chargement du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre logiciel, sélectionnez Imprimer. La fenêtre Imprimer s'ouvre. 3. Sélectionnez votre imprimante. 4. Entrez les pages et le nombre de copies que vous souhaitez imprimer. 5. Cliquez sur le bouton qui ouvre la fenêtre Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences. REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le logiciel HP. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante. 6. Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez Retourner sur le bord long ou Retourner sur le bord court dans la liste déroulante Imprimer recto verso manuelle. 7. Pour choisir un format de page, dans l'onglet Papier/Qualité, cliquez sur le bouton Avancé, puis sélectionnez le format approprié dans la liste déroulante Format de papier. 8. Configurez les autres paramètres des trois onglets Mise en page, Papier/Qualité et Raccourci d'impression. Pour plus de détails, référez-vous au paragraphe "Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (Windows)" de la section Conseils pour réussir vos impressions. 9. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés. 10. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression. 11. Une fois qu'une face est imprimée, suivez les instructions à l'écran pour recharger le papier dans le bac d'entrée. 12. Cliquez sur Continuer parmi les instructions à l'écran pour imprimer l'autre face du papier. FRWW Impression recto verso 27 Pour imprimer en recto verso (OS X) 1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer. 2. Dans la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez Gestion du papier dans le menu contextuel et définissez le paramètre Ordre des pages sur Normal. 3. Définissez Pages à imprimer sur Impaires seulement. 4. Cliquez sur Imprimer. 5. Une fois que toutes les pages impaires du document ont été imprimées, retirez le document du bac de sortie. 6. Rechargez le document de sorte que l'extrémité sortie de l'imprimante se trouve maintenant à l'entrée de celle-ci et en orientant la face blanche du document vers l'avant de l'imprimante. 7. Dans la boîte de dialogue Imprimer, revenez au menu contextuel Gestion du papier et définissez le paramètre d'ordre des pages sur Normal et les pages à imprimer sur Paires uniquement. 8. Cliquez sur Imprimer. Imprimer avec AirPrint™ L'impression à l'aide du logiciel AirPrint d'Apple est prise en charge pour les systèmes d'exploitation iOS 4.2 et Mac OS X 10.7 ou plus récent. Utilisez AirPrint pour imprimer à distance sur l'imprimante depuis un iPad (iOS 4.2), un iPhone (3GS ou plus récent) ou un iPod touch (troisième génération ou plus récent) dans les applications mobiles suivantes : ● Messagerie ● Photos ● Safari ● Les applications de tiers prises en charge, par exemple Evernote Pour utiliser AirPrint, vérifiez les points suivants : 28 ● L'imprimante doit être connectée au même réseau que votre appareil compatible avec AirPrint. Pour en savoir plus sur AirPrint et sur les produits HP compatibles avec cette application, rendez-vous sur le site Web HP Mobile Printing www.hp.com/go/mobileprinting . Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site Web HP Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue. ● Chargez le papier qui correspond aux paramètres de papier de l'imprimante (reportez-vous à Chargement du papier pour plus d'informations). Une définition précise du format de papier chargé renseigne l'appareil mobile sur le format d'impression. Chapitre 3 Imprimer FRWW Conseils pour réussir vos impressions Conseils d'impression ● Si la qualité d'impression est inacceptable, voir Problèmes d'impression pour plus d'informations. ● Utilisez des cartouches d'origine HP. Les cartouches d'origine HP sont conçues et testées avec les imprimantes et papiers HP pour obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour. REMARQUE : HP ne peut garantir la qualité ni la fiabilité des consommables de marque autre que HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie. Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'origine HP, visitez le site www.hp.com/go/anticounterfeit. ● Installez correctement les cartouches d'encre noire et tricolore. Pour plus d'informations, consultez Remplacement des cartouches. ● Vérifiez les niveaux d'encre estimés dans les cartouches pour vous assurer qu'il y a suffisamment d'encre. Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Pour plus d'informations, consultez Vérification des niveaux d'encre estimés. Conseils de chargement du papier Pour plus d'informations, voir Chargement du papier. ● Vérifiez que le papier est correctement chargé dans le bac d'entrée, puis réglez les guides de largeur du papier. Modifiez les paramètres de papier si le format de papier n'est pas correctement détecté. ● Chargez une pile de papier (et non une seule page). Tout le papier contenu dans la pile doit être de format et de type identiques afin d'éviter tout risque de bourrage. ● Chargez le papier avec la face à imprimer orientée vers le haut. ● Assurez-vous que les bords du papier chargé dans le bac d'entrée ne sont ni cornés ni déchirés. ● Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous que les guides ne courbent pas le papier chargé dans le bac. Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (Windows) ● Pour modifier les paramètres d'impression par défaut, cliquez sur Imprimer, puis sur Définir les préférences dans le logiciel de l'imprimante HP. Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows). FRWW ● Pour sélectionner le nombre de pages à imprimer par feuille, sur l'onglet Mise en page, sélectionnez l'option appropriée dans la liste déroulante Pages par feuille. ● Si vous voulez modifier l'orientation de la page, configurez-la dans l'interface de votre application. ● Pour afficher plus de paramètres d'impression, sur l'onglet Mise en page ou Papier/Qualité, cliquez sur le bouton Avancé pour ouvrir la boîte de dialogue Options avancées. Conseils pour réussir vos impressions 29 REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous sélectionnez dans les listes déroulantes Mise en page des pages par feuillet, Livret ou Bordures des pages. – Imprimer en niveaux de gris : permet d'imprimer un document noir et blanc en utilisant uniquement de l'encre noire. Sélectionnez Encre noire uniquement, puis cliquez sur le bouton OK. – Mise en page des pages par feuillet : vous aide à indiquer l'ordre des pages si vous imprimez un document sur plus de deux pages par feuille. – Impression sans bordures : sélectionnez cette option pour imprimer des photos sans bordures. Certains types de papier ne prennent pas en charge cette fonction. Une icône d'alerte apparaîtra en regard de l'option si le type de papier sélectionné dans la liste déroulante Support ne la prend pas en charge. – Technologies HP Real Life : cette fonction lisse et affine les images et graphiques pour augmenter la qualité d'impression. – Livret : vous permet d'imprimer un document de plusieurs pages sous forme de livret. L'imprimante place deux pages sur chaque moitié d'une feuille qui peut être pliée en son milieu pour former un livret. Sélectionnez une méthode de pliage dans la liste déroulante, puis cliquez sur OK. – ● ○ Livret-ReliureGauche : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la gauche. Sélectionnez cette option si vous avez l'habitude de lire de gauche à droite. ○ Livret-ReliureDroite : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la droite. Sélectionnez cette option si vous avez l'habitude de lire de droite à gauche. Bordures de page : vous aide à ajouter des bordures aux pages si vous imprimez un document sur deux ou plusieurs pages par feuille. Vous pouvez utiliser un raccourci d'impression afin de passer moins de temps à la configuration de vos paramètres d'impression. Un raccourci d'impression stocke les valeurs de configuration qui sont appropriées à un type de tâche particulier, pour que vous puissiez définir toutes les options en un seul clic. Pour l'utiliser, rendez-vous sur l'onglet Raccourci d'impression, sélectionnez un raccourci d'impression, puis cliquez sur OK. Pour ajouter un nouveau raccourci d'impression, une fois les paramètres définis sur l'onglet Mise en page ou Papier/Qualité, cliquez sur l'onglet Raccourci d'impression, cliquez sur Enregistrer sous et saisissez un nom, puis cliquez sur OK. Pour supprimer un raccourci d'impression, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer. REMARQUE : Vous ne pouvez pas supprimer les raccourcis d'impression par défaut. Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (OS X) 30 ● Dans la boîte de dialogue Imprimer, utilisez le menu Format du papier pour sélectionner le format du papier chargé dans l'imprimante. ● Dans la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez le menu contextuel Type/qualité du papier et choisissez le type et la qualité du papier. Chapitre 3 Imprimer FRWW 4 Impression à l'aide d'HP ePrint HP ePrint est l'un des services web HP fourni. L'imprimante disposant de la fonction HP ePrint peut imprimer des documents ou des photos depuis n'importe quel ordinateur ou appareil mobile identifié. Après avoir envoyé par message électronique les documents et les photos sur l'adresse électronique assignée à l'imprimante, cette dernière est prête à imprimer. REMARQUE : Cette option fonctionne uniquement si l'imprimante est connectée à Internet par l'intermédiaire d'un réseau sans fil. Cette section contient les rubriques suivantes : ● Configuration de HP ePrint ● Impression à l'aide d'HP ePrint Configuration de HP ePrint Avant de procéder à la configuration, assurez-vous que votre imprimante est connectée à Internet par l'intermédiaire d'un réseau sans fil. Utilisez le panneau de commande pour installer HP ePrint 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( d'accueil. ) pour afficher l'écran 2. Sélectionnez HP ePrint à l'aide des boutons avec flèche ( , ), puis appuyez sur le bouton OK. 3. Suivez les instructions à l'écran. L'imprimante recherche les mises à jour et les installe. REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil. 4. Appuyez sur OK pour accepter les conditions d'utilisation si vous y êtes invité. Une fois l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. 5. Suivez les instructions de la page d'informations pour terminer la configuration. 6. Suivez les instructions ci-dessous pour trouver l'adresse électronique HP ePrint assignée à l'imprimante. a. Appuyez sur le bouton Accueil pour revenir à l'écran d'accueil ( b. Sélectionnez HP ePrint, puis Imprimer. ). L'imprimante imprime une page d'informations. Suivez les instructions de la page pour personnaliser l'adresse électronique. FRWW Configuration de HP ePrint 31 CONSEIL : Pour plus d'informations sur la gestion et la configuration des paramètres HP ePrint , ou pour en savoir plus sur les dernières fonctionnalités, rendez-vous sur le site HP Connected à l'adresse www.hpconnected.com . Il se peut que ce site ne soit pas disponible dans tous les pays/toutes les régions. Impression à l'aide d'HP ePrint Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour imprimer des fichiers lorsque vous êtes loin de l'imprimante. Avant de commencer Assurez-vous que : ● votre imprimante est déjà connectée à Internet par l'intermédiaire d'un réseau sans fil et que HP ePrint est installé. Pour en savoir plus sur les configurations, consultez Configuration de HP ePrint. ● Votre ordinateur ou appareil mobile est déjà connecté à un réseau. 1. Sur votre ordinateur ou appareil mobile, ouvrez votre application de messagerie électronique. 2. Créez un nouveau message électronique et ajoutez le document à imprimer en pièce jointe. 3. Dans le champ "Destinataire", entrez l'adresse électronique de l'imprimante, puis envoyez le message électronique. Procédure Pour savoir comment connaître l'adresse électronique de l'imprimante, référez-vous à la section Configuration de HP ePrint. REMARQUE : N'entrez pas d'adresses électroniques supplémentaires dans les champs « À » ou « De ». Le serveur HP ePrint n'accepte pas les tâches d'impression si plusieurs adresses e-mail ont été saisies. 32 Chapitre 4 Impression à l'aide d'HP ePrint FRWW 5 Utilisation des cartouches Cette section contient les rubriques suivantes : ● Informations sur les cartouches et la tête d'impression ● Vérification des niveaux d'encre estimés ● Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur ● Remplacement des cartouches ● Commande de cartouches ● Stockage des fournitures d'impression ● Informations de garantie sur les cartouches Informations sur les cartouches et la tête d'impression Pour conserver plus longtemps les cartouches d'impression HP et garantir une qualité d'impression régulière, suivez les conseils ci-dessous : ● Les instructions contenues dans ce guide d'utilisation concernent le remplacement des cartouches d'encre et non leur installation initiale. Si vous les installez pour la première fois, suivez les instructions de configuration fournies avec l'imprimante. ● Lorsque vous mettez l'imprimante hors tension, utilisez toujours (le bouton Mise sous tension). Ceci permet à l'imprimante de couvrir la tête d'impression et de la protéger des dommages. ● Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre et réduiriez la durée de vie des cartouches. ● Manipulez les cartouches d'encre avec précaution. Une chute, une secousse ou une manipulation brutale peut provoquer des problèmes d'impression temporaires. ● Si vous transportez l'imprimante, procédez comme suit afin d'éviter que de l'encre ne s'écoule depuis l'imprimante, ou que d'autres dommages ne détériorent celle-ci : – Assurez-vous de mettre l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton (Mise sous tension). Attendez que tous les bruits de mouvement interne de l'imprimante cessent avant de la débrancher. – L'imprimante doit être transportée à plat ; et ne doit pas être placée sur sa face latérale, arrière, avant ni supérieure. Vérification des niveaux d'encre estimés Vous pouvez obtenir une estimation des niveaux d'encre à partir du logiciel de l'imprimante ou du panneau de commande de celle-ci. FRWW Informations sur les cartouches et la tête d'impression 33 Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du panneau de commande de l'imprimante 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( d'accueil. ) pour afficher l'écran 2. Sélectionnez Informations relatives à l'encre à l'aide des bouton avec flèche ( ou ), puis appuyez sur le bouton OK. 3. Sélectionnez Niveaux d'encre estimés, puis appuyez sur OK. Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du logiciel de l'imprimante HP (Windows) 1. Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows). 2. Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Niveaux d'encre estimés. Pour vérifier les niveaux d'encre à partir de HP logiciel d'impression (OS X) 1. Ouvrez l'Utilitaire HP. Utilitaire HP est situé dans le dossier HP, lui-même situé dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur. 2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des Périphériques. 3. Cliquez sur État des consommables. Les niveaux d'encre estimés s'affichent. REMARQUE : Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou rechargée, ou encore une cartouche précédemment utilisée dans une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible. REMARQUE : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et de garantir que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/go/inkusage . Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur Pour une utilisation régulière, ce produit n'est pas conçu pour imprimer à l'aide d'une seule cartouche d'encre. Cependant, lorsqu'une cartouche est sollicitée alors qu'elle manque d'encre, vous pouvez la retirer et utiliser une autre cartouche pour poursuivre l'impression. L'imprimante prend en charge cette fonctionnalité seulement si le niveau d'encre de la cartouche est suffisant. Par conséquent, vous devez remplacer la cartouche vide dès que possible. Remplacement des cartouches Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange, consultez la section Commande de cartouches. Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions. ATTENTION : HP vous recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encre. 34 Chapitre 5 Utilisation des cartouches FRWW Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, reportez-vous à la section Programme de recyclage de fournitures à jet d'encre HP. CONSEIL : L'imprimante prend en charge le mode cartouche unique. Pour plus d'informations, consultez la section Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur. Pour remplacer les cartouches 1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. 2. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches, puis attendez que le chariot des cartouches s'immobilise. ATTENTION : Ne remplacez pas ou n'installez pas de cartouches d'encre si le chariot d'impression est toujours en mouvements. FRWW 3. Ouvrez le loquet de la cartouche tel qu'illustré puis retirez doucement la cartouche de son logement. 4. Retirez le film de protection d'une nouvelle cartouche. Remplacement des cartouches 35 5. Insérez la nouvelle cartouche puis refermez le loquet tel qu'illustré. REMARQUE : Insérez la cartouche d'impression couleur dans le logement de gauche et la cartouche noire dans le logement de droite. 6. Répétez les opérations 3 à 5 pour l'autre cartouche si nécessaire. 7. Fermez la porte d'accès aux cartouches. Commande de cartouches Pour commander des cartouches d'encre, rendez-vous sur www.hp.com . (Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.) La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions. Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande par téléphone, l'emplacement des magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. Vous pouvez également vous rendre sur la page www.hp.com/buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays. Utilisez uniquement des cartouches de rechange portant le même numéro que la cartouche à remplacer. Vous trouverez le numéro de cartouche aux endroits suivants : ● Sur l'étiquette de la cartouche que vous remplacez. ● Sur un autocollant à l'intérieur de l'imprimante. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches pour localiser l'autocollant. ● Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Acheter, puis sur Achat de consommables en ligne. ● Dans le serveur Web intégré, cliquez sur l'onglet Outils , puis, sous Informations produit, cliquez sur Niveau d'encre. Pour plus d'informations, consultez Serveur Web intégré. Stockage des fournitures d'impression ● Conservez toutes les cartouches d'encre dans leur emballage d'origine jusqu'à utilisation. ● Vous pouvez laisser les cartouches d'encre dans l'imprimante pendant une période prolongée. Cependant, pour garantir l'état optimal des cartouches d'encre, veillez à éteindre correctement l'imprimante en appuyant sur (le bouton Mise sous tension) ● Les cartouches d'encre doivent être stockées à température ambiante (entre 15 et 35 °C ou 59 et 95 °F). Informations de garantie sur les cartouches La garantie des cartouches HP est applicable lorsque le produit est utilisé dans le périphérique d'impression HP spécifié. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications. 36 Chapitre 5 Utilisation des cartouches FRWW Pendant la période de garantie du produit, celui-ci est couvert jusqu'à épuisement de l'encre HP contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. Vous trouverez la date de fin de garantie, au format AAAA/MM sur le produit d'encre. FRWW Informations de garantie sur les cartouches 37 6 Configuration du réseau D'autres paramètres avancés sont disponibles sur la page d'accueil de l'imprimante (serveur Web intégré ou EWS). Pour plus d'informations, consultez la rubrique Ouverture du serveur Web intégré. Cette section contient les rubriques suivantes : ● Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil ● Modifier les paramètres IP ● Utilisation de Wi-Fi Direct Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil ● Avant de commencer ● Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil ● Changer de type de connexion ● Test de la connexion sans fil ● Activation ou désactivation de la fonction sans fil de l'imprimante REMARQUE : En cas de problème de connexion de l'imprimante, consultez la section Problèmes de connexion réseau. CONSEIL : Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation sans fil de l'imprimante, visitez le Centre d'impression sans fil HP www.hp.com/go/wirelessprinting . Avant de commencer Vérifiez les points suivants : ● Le réseau sans fil est configuré et fonctionne correctement. ● L'imprimante et les ordinateurs qui l'utilisent sont connectés au même réseau (sous-réseau). Lors de la connexion de l'imprimante, vous pouvez être invité à entrer le nom du réseau sans fil (SSID) et un mot de passe sans fil. ● Le nom du réseau sans fil identifie votre réseau. ● Le mot de passe sans fil empêche la connexion à votre réseau sans fil par des personnes non autorisées. Suivant le niveau de sécurité requis, votre réseau sans fil utilise une clé WPA ou un code de sécurité WEP. Si vous n'avez pas modifié le nom de réseau ni la clé de sécurité depuis l'installation de votre réseau sans fil, vous pouvez trouver ces données inscrites au dos ou sur le côté du routeur sans fil. Si vous ne parvenez pas à trouver le nom de réseau ou le code de sécurité, ou que vous les avez oubliés, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou votre routeur sans fil. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître ces informations, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil. 38 Chapitre 6 Configuration du réseau FRWW Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil Utilisez l'Assistant de configuration sans fil depuis l'écran du panneau de commande de l'écran pour configurer la connexion sans fil. REMARQUE : Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer. 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( d'accueil. ) pour afficher l'écran 2. Sélectionnez Réseau, Paramètres sans fil, puis Assistant de configuration sans fil. L'imprimante recherche les réseaux sans fil disponibles. Pour sélectionner une fonction qui apparaît à l'écran, utilisez les boutons avec flèche ( , ) pour la sélectionner, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Sélectionnez dans la liste le réseau sans fil partagé avec votre ordinateur ou votre appareil mobile. L'imprimante se connecte au réseau. Une fois connectée, un message indiquant que la connexion est établie et les informations s'y rapportant s'affiche. En cas de problème de connexion de l'imprimante, consultez la section Problèmes de connexion réseau. 4. Appuyez sur OK pour revenir à l'écran d'accueil des Paramètres sans fil. Vous verrez que le sans fil est déjà activé. Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation sans fil de l'imprimante, visitez le Centre d'impression sans fil HP www.hp.com/go/wirelessprinting . Si vous avez déjà utilisé l'imprimante avec un autre type de connexion, telle qu'une connexion USB, suivez les instructions de la section Changer de type de connexion pour configurer l'imprimante sur votre réseau sans fil. Changer de type de connexion Après avoir installé le logiciel de l'imprimante HP, vous pouvez utiliser ce logiciel pour changer de connexion et passer d'une connexion USB à une connexion sans fil, et inversement. Passer d'une connexion USB à un réseau sans fil (Windows) Avant de continuer, parcourez la liste et allez sur Avant de commencer. 1. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows). 2. Cliquez sur Outils. 3. Cliquez sur Configuration du périphérique & Logiciel. 4. Sélectionnez Convertir une imprimante connectée USB en imprimante sans fil. Suivez les instructions à l'écran. Pour passer d'une connexion USB à un réseau sans fil (OS X) FRWW 1. Connectez l'imprimante à votre réseau sans fil. 2. Utilisez 123.hp.com pour changer la connexion logicielle en une connexion sans fil pour cette imprimante. Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil 39 Découvrez comment faire pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues. Passer d'une connexion sans fil à une connexion USB ● Connectez l'imprimante à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni. Le port USB se trouve à l'arrière de l'imprimante. Référez-vous à la section Vue arrière pour voir l'emplacement spécifique. Test de la connexion sans fil Imprimez la page de test de liaison sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion sans fil de l'imprimante. Le rapport de test sans fil contient des informations sur l'état de l'imprimante, son adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. En cas de problème avec la connexion sans fil ou si une tentative de connexion sans fil a échoué, le rapport de test sans fil fournit également des informations de diagnostic. Si l'imprimante est connectée à un réseau, la page de test affiche le détail des paramètres réseau. Pour imprimer le rapport du test du réseau sans fil 1. Appuyez sur le bouton Sans fil du panneau de commande de l'imprimante. L'état de la connexion sans fil de l'imprimante et les paramètres réseau sont affichés à l'écran. 2. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( d'accueil. ) pour afficher l'écran 3. Sélectionnez Réseau, puis Imprimer rapport, puis sélectionnez Rapport de test. Pour sélectionner une fonction qui apparaît à l'écran, utilisez les boutons avec flèche ( , ) pour la sélectionner, puis appuyez sur le bouton OK. Activation ou désactivation de la fonction sans fil de l'imprimante Avant de procéder, vous pouvez vérifier l'état de la fonction sans fil de l'imprimante en appuyant sur bouton Sans fil) du panneau de commande. (le Activer ou désactiver la fonction sans fil 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( d'accueil. 2. Sélectionnez Réseau, puis sélectionnez Paramètres sans fil. ) pour afficher l'écran Pour sélectionner une fonction qui apparaît à l'écran, utilisez les boutons avec flèche ( , ) pour la sélectionner, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Sélectionnez Sans fil, puis sélectionnez Activé ou Désactivé. Modifier les paramètres IP Le panneau de commande permet de configurer et de gérer la connexion sans fil de votre imprimante et d'effectuer diverses tâches de gestion du réseau. Parmi ces tâches, on peut citer l'affichage et la modification des paramètres réseau, la restauration des valeurs par défaut du réseau, l'activation et la désactivation de la fonction de connexion sans fil. 40 Chapitre 6 Configuration du réseau FRWW ATTENTION : Les paramètres réseau sont fournis pour des raisons pratiques. Toutefois, à moins d'être un utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier certains de ces paramètres (tels que les paramètres IP, passerelle par défaut et paramètres de pare-feu). Pour imprimer le rapport des paramètres réseau ▲ À partir du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Configuration , Rapports , puis Page de configuration réseau. Pour modifier les paramètres IP Le paramètre IP par défaut pour les paramètres IP est Automatique, il définit automatiquement les paramètres IP. Si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez modifier manuellement les paramètres tels que l'adresse IP, le masque de sous-réseau ou la passerelle par défaut. CONSEIL : Avant de définir une adresse IP manuelle, il est recommandé de connecter d'abord l'imprimante au réseau en utilisant le mode Automatique. Ceci permet au routeur de configurer l'imprimante avec d'autres paramètres requis tels que le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut et l'adresse de DNS. ATTENTION : Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une adresse IP. Si vous saisissez une adresse IP incorrecte pendant l'installation, les composants de votre réseau ne pourront pas se connecter à l'imprimante. 1. Dans le panneau de commande de l'imprimante, sélectionnezRéseau 2. Sélectionnez Paramètres sans fil. 3. Cliquez sur Paramètres avancés. 4. Sélectionnez Paramètres IP. Un message s'affiche pour indiquer que le changement d'adresse IP entraîne la suppression de l'imprimante sur le réseau. Appuyez sur OK pour continuer. 5. 6. Pour modifier manuellement les paramètres, sélectionnez Manuel (statique), puis entrez les informations correctes pour les paramètres suivants : ● Adresse IP ● Masque de sous-réseau ● Passerelle par défaut ● Adresse DNS Entrez vos modifications, puis sélectionnez Appliquer. Utilisation de Wi-Fi Direct Wi-Fi Direct vous permet d'imprimer sans fil depuis un ordinateur ou un appareil mobile disposant de la fonction sans fil sans avoir à vous connecter à un réseau sans fil. REMARQUE : Si vous utilisez le logiciel de l'imprimante HP pour connecter votre imprimante à un ordinateur, choisir la connexion sans fil stocke le profil Wi-Fi Direct de l'imprimante dans l'ordinateur après que la connexion soit établie. Le nom Wi-Fi Direct est ajouté à la liste des réseaux sans fil sur l'ordinateur. Consignes d'utilisation pour Wi-Fi Direct ● FRWW Veillez à ce que votre ordinateur ou périphérique mobile dispose des logiciels requis. Utilisation de Wi-Fi Direct 41 – Si vous utilisez un ordinateur, assurez-vous d'avoir installé le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Si vous n'avez pas installé le logiciel de l'imprimante HP sur l'ordinateur, connectez-vous d'abord à Wi-Fi Direct. Puis, installez le logiciel. – Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien installée. Pour plus d'informations sur l'impression mobile, rendez-vous sur le site Web HP Mobile Printing à l'adresse www.hp.com/go/mobileprinting . Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site HP Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue. ● Vérifiez que Wi-Fi Direct de votre imprimante est activé. ● Une même connexion pour l'impression Wi-Fi Direct HP peut servir à cinq ordinateurs et appareils mobiles. ● Wi-Fi Direct peut servir alors que l'imprimante est également connectée à un ordinateur via un câble USB ou à un réseau utilisant une connexion sans fil. ● Wi-Fi Direct ne peut pas servir à relier un ordinateur, un appareil mobile ou une imprimante à Internet. Pour activer Wi-Fi Direct 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Wi-Fi Direct . L'état de la connexion Wi-Fi Direct et les informations s'y rapportant sont affichées. 2. Appuyez sur le bouton pour sélectionner Paramètres. 3. Choisissez Activé pour l'élément Wi-Fi Direct. Impression depuis un périphérique mobile à connexion sans fil qui prend en charge Wi-Fi Direct Vous devez télécharger et activer le plug-in HP Print Service (pris en charge par la plupart des appareils Android) à partir de Google Play Store. 1. Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante. 2. Activez Wi-Fi Direct sur votre périphérique mobile. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique mobile. 3. Depuis votre périphérique mobile, sélectionnez un document à partir d'une application d'impression, puis sélectionnez l'option pour imprimer le document. La liste d'imprimantes disponibles s'affiche. 4. Dans la liste des imprimantes disponibles, choisissez le nom Wi-Fi Direct affiché (ex. DIRECT-**-HP OfficeJet XXXX ), où ** sont les caractères uniques d'identification de votre imprimante. Suivez ensuite les instructions affichées sur l'imprimante et votre périphérique mobile. 5. Connexion de l'imprimante par code Wi-Fi Direct. ● Si l'option Automatique a été sélectionnée lors de la configuration de Wi-Fi Direct sur l'imprimante, l'appareil mobile se connecte automatiquement à l'imprimante. ● Si l'option Mode manuel est sélectionnée pendant la configuration Wi-Fi Direct sur l'imprimante, validez la connexion sur l'écran de l'imprimante ou entrez le code PIN de l'imprimante sur votre appareil mobile. Le numéro d'identification personnel est fourni par l'imprimante lors de la tentative de connexion. 6. 42 Imprimez votre document. Chapitre 6 Configuration du réseau FRWW Pour imprimer depuis un périphérique mobile compatible sans fil qui ne prend pas en charge Wi-Fi Direct Veillez à bien avoir installé une application d'impression compatible sur le périphérique mobile. Pour plus d'informations, visitez le site Web HP Mobile Printing à l'adresse www.hp.com/go/mobileprinting . Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site HP Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue. 1. Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante. 2. Activez la connexion Wi-Fi sans fil sur votre périphérique mobile. Pour plus d'informations, reportezvous à la documentation fournie avec le périphérique mobile. REMARQUE : Si votre périphérique mobile ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez pas utiliser Wi-Fi Direct. 3. Connectez-vous à un nouveau réseau depuis LE périphérique mobile. Utilisez la procédure habituelle pour vous connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans la liste des réseaux sans fil affichés, tels que DIRECT-**-HP OfficeJet XXXX (où ** correspondent aux caractères uniques permettant d'identifier votre imprimante et XXXX désigne le numéro de modèle situé sur l'imprimante). À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct. 4. Imprimez votre document. Pour plus d'informations sur l'impression, reportez-vous à la section Imprimer. Imprimer depuis un ordinateur compatible Wi-Fi Direct (Windows) 1. Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante. 2. Activez la connexion Wi-Fi sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec l'ordinateur. REMARQUE : Si votre ordinateur ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez pas utiliser Wi-Fi Direct. 3. Connectez-vous à un nouveau réseau depuis l'ordinateur. Utilisez la procédure habituelle pour vous connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans la liste des réseaux sans fil affichés, tels que DIRECT-**-HP OfficeJet XXXX (où ** correspondent aux caractères uniques permettant d'identifier votre imprimante et XXXX désigne le numéro de modèle situé sur l'imprimante). À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct. 4. Passez à l'étape 5 si l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur sur un réseau sans fil. Si l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur par un câble USB, procédez comme suit pour installer le logiciel d'impression à l'aide de la connexion Wi-Fi Direct. a. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows). b. Cliquez sur Outils. c. Cliquez sur Configuration Configuration du périphérique et du logiciel, puis sélectionnez Connecter une nouvelle imprimante REMARQUE : Si vous avez déjà installé l'imprimante en connexion USB et si vous voulez convertir en Wi-Fi Direct, ne sélectionnez pas l'option Convertir une imprimante connectée par USB en connexion sans fil. d. FRWW Quand l'écran du logiciel présentant les Options de connexion apparaît, sélectionnez Sans fil. Utilisation de Wi-Fi Direct 43 5. e. Sélectionnez votre imprimante HP dans la liste des imprimantes détectées. f. Suivez les instructions à l'écran. Imprimez votre document. Pour plus d'informations sur l'impression, reportez-vous à la section Imprimer. Imprimer depuis un ordinateur compatible Wi-Fi Direct (OS X) 1. Assurez-vous que Wi-Fi Direct est activé sur l'imprimante. 2. Activez le Wi-Fi sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, voir la documentation fournie par Apple. 3. Cliquez sur l'icône Wi-Fi et sélectionnez le nom Wi-Fi Direct, comme DIRECT-**-HP OfficeJet XXXX (où ** correspondent aux caractères uniques permettant d'identifier votre imprimante et XXXX désigne le numéro de modèle situé sur l'imprimante). 4. Si l'accès à l'impression Wi-Fi Direct est sécurisé, saisissez le mot de passe lorsque vous y êtes invités. 5. Imprimez votre document. Pour plus d'informations sur l'impression, reportez-vous à la section Imprimer. Cliquez ici pour une résolution en ligne de Wi-Fi Direct ou pour obtenir plus d'aide pour configurer Wi- Fi Direct. Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues. 44 Chapitre 6 Configuration du réseau FRWW 7 Outils de gestion de l'imprimante Cette section contient les rubriques suivantes : ● Boîte à outils (Windows) ● HP Utility (OS X) ● Serveur Web intégré Boîte à outils (Windows) La Boîte à outils fournit des informations sur la maintenance de l'imprimante. Pour ouvrir la boîte à outils 1. Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows). 2. Cliquez sur Imprimer . 3. Cliquez sur Entretien de votre imprimante. HP Utility (OS X) Le programme HP Utility contient des outils permettant de configurer les paramètres d'impression, d'étalonner l'imprimante, de commander des fournitures en ligne ou encore de rechercher des informations d'assistance technique sur le site Web. REMARQUE : Les fonctions disponibles avec le programme HP Utility varient en fonction de l'imprimante sélectionnée. Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Double-cliquez sur HP Utility dans le dossier HP qui se situe dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur. Serveur Web intégré Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser son serveur Web intégré pour consulter des informations d'état, modifier des paramètres et la gérer à partir de votre ordinateur. REMARQUE : Pour afficher ou modifier certains paramètres, un mot de passe est requis. REMARQUE : Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet. Cependant, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles. FRWW ● A propos des cookies ● Ouverture du serveur Web intégré ● Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré Boîte à outils (Windows) 45 A propos des cookies Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque vous naviguez. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur la prochaine fois que vous visitez le site. Par exemple, si vous avez configuré la langue du serveur Web intégré, un cookie permet de se rappeler de la langue que vous aviez sélectionnée de façon à ce que les pages soient affichées dans cette langue la prochaine fois que vous accéderez au serveur Web intégré. Certains cookies (tels que les cookies qui stockent les préférences d'un client) sont stockés sur l'ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il vous avertisse chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels cookies doivent être acceptés ou refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour supprimer les cookies indésirables. En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes : ● Utilisation de certains assistants d'installation ● Se rappeler du paramètre de langue du navigateur EWS ● Personnalisation de la page d'accueil Démarragedu serveur Web intégré Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres de confidentialité et des cookies et pour savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web. Ouverture du serveur Web intégré Vous pouvez accéder au serveur Web intégré via le réseau ou Wi-Fi Direct. Ouvrir le serveur Web intégré via un réseau sans fil 1. Assurez-vous que votre imprimante et votre ordinateur sont connectés au même réseau sans fil. 2. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton sans fil l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante. 3. Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte dans un navigateur Web supporté par ordinateur. pour découvrir Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans le navigateur Web : http://123.123.123.123. Pour ouvrir le serveur Web intégré via Wi-Fi Direct 1. Dans le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Wi-Fi Direct ( 2. Passez cette étape si l'affichage montre que le Wi-Fi Direct est activé. Appuyez sur le bouton Direct. 46 ). pour sélectionner Paramètres, puis choisissez Activé pour l'option Wi-Fi 3. Depuis votre ordinateur sans fil, activez la fonctionnalité sans fil, recherchez et connectez-vous au nom Wi-Fi Direct comme dans cet exemple : DIRECT-**-HP OfficeJet XXXX (où ** sont les caractères uniques pour identifier votre imprimante et XXXX est le modèle de l'imprimante). 4. Saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct lorsque votre ordinateur vous y invite. 5. Dans un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur, entrez l'adresse IP suivante de l'imprimante : http://192.168.223.1. Chapitre 7 Outils de gestion de l'imprimante FRWW Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré Vérification de votre réseau 1. Redémarrez votre routeur réseau. 2. Attendez que votre imprimante et réseau soient tous deux reconnectés au réseau. 3. Accédez de nouveau au serveur Web intégré (EWS) de l'imprimante. Vérification de l'ordinateur ● Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est connecté au réseau. REMARQUE : Vous pouvez également accéder au serveur Web intégré (EWS) de l'imprimante si l'ordinateur est connecté à l'imprimante via Wi-Fi Direct. Pour plus d'informations sur l'accès au serveur Web intégré (EWS) via Wi-Fi Direct, consultez la section Ouverture du serveur Web intégré. Vérification du navigateur Web ● Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. ● Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, essayez de désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web. ● Assurez-vous que JavaScript et les cookies sont activés dans votre navigateur Web. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web. Vérifiez l'adresse IP de l'imprimante ● Pour vérifier l'adresse IP de l'imprimante, vous pouvez imprimer un rapport test sans fil. Pour plus d'informations sur le rapport test sans fil, consultez la section Test de la connexion sans fil. ● Envoyez une requête Ping à l'imprimante en utilisant l'adresse IP à partir de l'invite de commande (Windows) ou de l'utilitaire réseau (Mac OS X). REMARQUE : Pour trouver l'utilitaire réseau pour OS X, cliquez sur l'icône Spotlight, puis entrez Utilitaire réseau dans le champ de recherche. Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante à l'invite de commande (sous Windows) : C:\ping 123.123.123.123 Ou Dans l'utilitaire réseau (Mac OS X), cliquez sur l'onglet Ping, tapez l'adresse 123.123.123.123 dans la case, puis cliquez sur Ping. Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte. CONSEIL : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. FRWW Serveur Web intégré 47 8 Résolution de problèmes Ce chapitre présente des solutions aux problèmes courants. Si votre imprimante ne fonctionne pas correctement et que ces suggestions ne permettent pas de résoudre votre problème, essayez l'un des services d'assistance répertoriés dans Assistance HP pour obtenir de l'aide. Cette section contient les rubriques suivantes : ● Problèmes d'alimentation et bourrages papier ● Problèmes d'impression ● Problèmes de connexion réseau ● Problèmes liés à l'imprimante ● Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante ● Comprendre les rapports de l'imprimante ● Résolution des problèmes relatifs à HP ePrint ● Maintenance de l'imprimante ● Restauration des paramètres par défaut ● Assistance HP Problèmes d'alimentation et bourrages papier Que voulez-vous faire ? Élimination d'un bourrage papier Résolvez les problèmes de bourrage papier. Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP. Instructions pour éliminer les bourrages papier et résoudre des problèmes liés au papier ou à l'alimentation papier. REMARQUE : Il se peut que les assistants de résolution des problèmes en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues. Instructions pour éliminer les bourrages papier Des bourrages papier peuvent se produire à plusieurs endroits de l'imprimante. Vous devez éliminer les bourrages papier aussi vite que possible afin d'éviter d'endommager la tête d'impression. 48 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW Pour éliminer un bourrage papier 1. Retirez le papier qui n'est pas coincé du bac d'entrée et de la fente de sortie. 2. Si du papier est coincé dans le bac d'entrée ou dans la fente de sortie, retirez-le de manière lente et régulière afin d'éviter de le déchirer. Si vous ne parvenez pas à le retirer, il est probablement coincé dans la zone d'impression. Passez aux étapes suivantes. 3. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression. 4. Retirez tout le papier visible en faisant pivoter les cartouches d'un sens à l'autre. Si vous ne parvenez toujours pas à le retirer, utilisez l'assistant de dépannage en ligne HP pour dégager le bourrage de la cartouche. 5. Fermez la porte d'accès aux cartouches. 6. Assurez-vous que tout le papier coincé et tous les morceaux de papier déchirés sont éliminés. Autrement, d'autres bourrages papier se produiront. 7. (Option) Si les cartouches ne retournent pas à leur position d'origine, à l'extrémité gauche de l'imprimante, mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension. Conseils pour éviter les bourrages papier Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants : FRWW ● Retirez fréquemment le papier imprimé de la fente de sortie. ● Vérifiez que le papier utilisé n'est pas froissé, plié ou détérioré. ● Évitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet étanche. ● N'utilisez pas de papier trop épais ni trop fin pour l'imprimante. ● Assurez-vous que le papier a été chargé correctement. Pour plus d'informations, consultez Chargement du papier. ● Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas cornés ou déchirés. ● Ne mettez pas trop de papier dans le bac d'entrée. Pour plus d'informations sur le nombre maximal de feuilles que le bac d'entrée automatique peut contenir, reportez-vous à la section Caractéristiques techniques. ● Lorsque vous chargez une pile de papier, déramez-la d'abord. ● Ne placez pas dans le bac d'alimentation des papiers de formats et types différents. Toute la pile de papier doit être du même type et du même format. ● Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation. ● Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation. ● Si vous effectuez une impression recto verso sur une page, n'imprimez pas d'images fortement saturées sur du papier de faible grammage. Problèmes d'alimentation et bourrages papier 49 ● Utilisez les types de papier recommandés pour l'imprimante. ● Si l'imprimante est sur le point de manquer de papier, laissez d'abord le papier s'épuiser dans l'imprimante avant d'en ajouter. Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression. Résolution des problèmes d'introduction du papier Quel type de problème rencontrez-vous ? ● ● ● Le papier n'est pas récupéré depuis le bac d'entrée – Vérifiez que le bac d'entrée contient du papier. Pour plus d'informations, consultez Chargement du papier. Déramez le papier avant de le charger. – Assurez-vous également que les guides de largeur de papier sont en contact avec la pile, sans trop appuyer contre elle. – Vérifiez que le papier placé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le recourbant dans le sens inverse. Les pages sont de travers – Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation est bien aligné sur les guides de largeur du papier. – Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas. Plusieurs pages sont prélevées en même temps – Vérifiez que les guides de largeur de papier sont en contact avec la pile de supports, sans être trop appuyés contre elle. – Vérifiez que le bac d'entrée n'est pas surchargé de papier. – Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale. Problèmes d'impression Que voulez-vous faire ? Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer) HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire Windows qui tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement le problème. REMARQUE : Résolution de problèmes rencontrés avec les documents qui ne s'impriment pas Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows. Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP. Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas. REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues. 50 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW Instructions générales pour la résolution de problèmes de type "Impression impossible" Résolution des problèmes d'impression (Windows) REMARQUE : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué : 1. Vérifiez les messages d'erreur sur l'écran de l'imprimante et corrigez ces erreurs en suivant les instructions à l'écran. 2. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante à l'aide d'un câble USB, débranchez le câble USB et rebranchez-le. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante via une connexion sans fil, vérifiez le bon fonctionnement de la connexion. 3. Vérifiez que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne. Pour vérifier que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne a. 4. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : ● Windows 10 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Toutes les applications, cliquez sur Système Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis cliquez sur Afficher les périphériques et les imprimantes sous le menu Matériel et son. ● Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur Afficher les périphériques et les imprimantes. ● Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes. ● Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Imprimantes. ● Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Imprimantes et fax. b. Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre imprimante et sélectionnez Afficher les tâches d'impression en cours pour ouvrir la file d'attente d'impression. c. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées. d. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression. Vérifiez que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut. Pour vérifier que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut a. FRWW En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : ● Windows 10 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Toutes les applications, cliquez sur Système Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis cliquez sur Afficher les périphériques et les imprimantes sous le menu Matériel et son. ● Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur Afficher les périphériques et les imprimantes. ● Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes. Problèmes d'impression 51 b. ● Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Imprimantes. ● Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Imprimantes et fax. Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert. 5. c. Si l'imprimante par défaut n'est pas l'imprimante appropriée, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante correcte et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. d. Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante. Redémarrez le spouleur d'impression. Pour redémarrer le spouleur d'impression a. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : Windows 10 i. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Toutes les applications, puis sur Système Windows. ii. Cliquez sur Panneau de commande, Système de sécurité, puis cliquez sur Outils administratifs. iii. Double-cliquez sur Services. iv. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés. v. Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type Automatique est sélectionné. vi. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Windows 8.1 et Windows 8 52 i. Pointez ou sélectionnez l'angle droit supérieur de l'écran pour ouvrir la barre de commande interactive, puis cliquez sur l'icône Paramètres. ii. Cliquez ou sélectionnez le Panneau de commande, puis cliquez ou sélectionnez Système et sécurité. iii. Cliquez ou sélectionnez Outils d'administration, puis cliquez ou sélectionnez deux fois Services. iv. Cliquez avec le bouton droit ou touchez Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés. v. Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type Automatique est sélectionné. vi. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous État du service, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW Windows 7 i. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et sécurité, puis sur Outils d'administration. ii. Double-cliquez sur Services. iii. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés. iv. Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type Automatique est sélectionné. v. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Windows Vista i. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et maintenance, puis sur Outils d'administration. ii. Double-cliquez sur Services. iii. Cliquez avec le bouton droit sur le Service du spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés. iv. Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type Automatique est sélectionné. v. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Windows XP b. i. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Poste de travail. ii. Cliquez sur Gérer, puis sur Services et applications. iii. Double-cliquez sur Services, puis sélectionnez Spouleur d'impression. iv. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Redémarrer pour redémarrer le service. Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert. c. Si l'imprimante par défaut n'est pas l'imprimante appropriée, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante correcte et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. d. Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante. 6. Redémarrez l’ordinateur. 7. Videz la file d'attente d'impression. Pour vider la file d'attente d'impression a. FRWW En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes : Problèmes d'impression 53 ● Windows 10 : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Toutes les applications, cliquez sur Système Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis cliquez sur Afficher les périphériques et les imprimantes sous le menu Matériel et son. ● Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur Afficher les périphériques et les imprimantes. ● Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes. ● Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Imprimantes. ● Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Imprimantes et fax. b. Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante pour ouvrir la file d'attente d'impression. c. Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à imprimer, puis sur Oui pour confirmer. d. S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau d'imprimer. e. Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et essayez à nouveau d'effectuer l'impression. Pour vérifier le raccordement électrique et réinitialiser l'imprimante 1. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté à l'imprimante. 2. Si (le bouton Mise sous tension) sur l'imprimante n'est pas allumé, appuyez dessus pour mettre l'imprimante sous tension. 3. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante. 4. Retirez la batterie de l'arrière de l'imprimante. 5. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale. 6. Patientez au moins 15 secondes. 7. Rebranchez le cordon d'alimentation à la prise murale. 8. Rebranchez le cordon d'alimentation sur l'imprimante. 9. Si l’imprimante ne s’allume pas automatiquement, appuyez sur mettre sous tension. (le bouton Mise sous tension) pour la 10. Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante. 11. Installez la batterie comme décrit dans la rubrique Installation ou remplacement de la batterie. Résolution des problèmes d'impression (OS X) 54 1. Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, le cas échéant, résolvez-les. 2. Débranchez puis rebranchez l'imprimante. 3. Vérifiez que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne. Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW Pour vérifier que le produit n'est pas en pause ou hors ligne a. Dans Préférences système, cliquez sur Imprimantes et scanners. b. Cliquez sur le bouton Ouvrir la file d'attente d'impression. c. Cliquez sur une tâche d'impression pour la sélectionner. Utilisez les boutons de contrôle de l'impression ci-après : d. 4. ● Supprimer : annule la tâche d'impression sélectionnée. ● Suspendre : met en attente la tâche d'impression sélectionnée. ● Reprendre : reprend la tâche d'impression mise en attente. ● Mettre l'imprimante en pause : met en attente tous les travaux d'impression contenus dans la file d'attente. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression. Redémarrez l’ordinateur si le problème n'est pas résolu. Résolution des problèmes de qualité d'impression Instructions pas à pas pour résoudre la plupart des problèmes de qualité d'impression Résolution des problèmes de qualité d’impression en ligne Instructions générales pour la résolution de problèmes de qualité d'impression REMARQUE : Pour éviter des problèmes de qualité d'impression, veillez à toujours mettre hors tension l'imprimante à l'aide de (le bouton Mise sous tension) et patientez jusqu'à ce que le voyant du bouton s'éteigne avant de débrancher la prise ou de mettre une multiprise hors tension. Ceci permet à l'imprimante de placer les cartouches en mode réduit afin d'éviter qu'elles ne sèchent. Pour améliorer la qualité d'impression 1. Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques. 2. Assurez-vous d'utiliser un type de papier approprié. Assurez-vous toujours que le papier sur lequel vous imprimez est à plat et qu'il n'est pas abîmé, gondolé ou froissé. Pour plus d'informations, consultez Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier. Pour une meilleure qualité d'impression, utilisez du papier HP de qualité supérieure, ou des papiers qui respectent la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, consultez Principes de base relatifs au papier. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine ou à l'intérieur d'un sachet plastique blanc réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler. 3. FRWW Assurez-vous d'avoir sélectionné le type de papier et la résolution d'impression appropriés dans les paramètres d'impression du logiciel. Problèmes d'impression 55 REMARQUE : La sélection d'une qualité d'impression supérieure peut entraîner une impression de meilleure définition, mais peut aussi utiliser davantage d'encre et demander un délai d'impression plus long. 4. Vérifiez les niveaux d'encre. Pour connaître la procédure, reportez-vous à la section Vérification des niveaux d'encre estimés. Si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible, envisagez de les remplacer. 5. Imprimez une page de diagnostic si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible. Pour ce faire, vous devez : ● Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac à papier. ● imprimer la page par l’intermédiaire du logiciel d'impression soit par l'intermédiaire du panneau de commande. Pour imprimer une page de diagnostic à partir du logiciel d'impression (Windows) a. Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows). b. Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer >Gérer votre imprimantepour accéder à la boîte à outils de l'imprimante. c. Cliquez sur Imprimer les informations de diagnostic sur l'onglet Rapports du périphérique pour imprimer une page de diagnostic. Impression d'une page de test à partir du logiciel (OS X) a. Ouvrez l'Utilitaire HP. REMARQUE : Utilitaire HP est situé dans le dossier HP, lui-même situé dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur. b. Sélectionnez votre imprimante dans la liste des Périphériques. c. Cliquez sur Page de test. d. Cliquez sur le bouton Imprimer une page de test, puis suivez les instructions à l'écran. Impression d'une page de diagnostic depuis le panneau de commande de l'imprimante a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( l'écran d'accueil. ) pour afficher b. Sélectionnez Configuration, Imprimer rapports, puis Imprimer le rapport de qualité. Pour sélectionner une fonction qui apparaît à l'écran, utilisez les boutons avec flèche ( , ) pour la sélectionner, puis appuyez sur le bouton OK. 6. Procédez au nettoyage automatique des cartouches d'impression si la page de diagnostics présente des stries ou des portions manquantes dans les cases de couleur ou dans la case noire. Pour ce faire, vous devez : 56 ● Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac à papier. ● procéder au nettoyage soit par l’intermédiaire du logiciel d'impression soit par l'intermédiaire du panneau de commande. Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW Pour nettoyer les cartouches d'encre à partir du logiciel d'impression (Windows) a. Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows). b. Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer > Gérer votre imprimante pour accéder à la Boîte à outils de l'imprimante. c. Sous l'onglet Entretien du périphérique, cliquez sur Nettoyer l'imprimante, puis suivez les instructions à l'écran. Pour nettoyer les cartouches à partir du logiciel (OS X) a. Ouvrez l'Utilitaire HP. REMARQUE : Utilitaire HP est situé dans le dossier HP, lui-même situé dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur. b. Sélectionnez votre imprimante dans la liste des Périphériques. c. Cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression. d. Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran. Nettoyage des cartouches d'impression à partir du panneau de commande de l'imprimante a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( l'écran d'accueil. b. Sélectionnez Configuration, Outils, puis Nettoyage de la tête d'impression. c. Suivez les instructions à l'écran pour procédez. ) pour afficher Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez le support technique HP. Visitez le site www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. ATTENTION : Nettoyez la tête d'impression uniquement si nécessaire. Tout nettoyage inutile gaspille de l'encre et réduit la durée de vie de la tête d'impression. 7. Alignez les cartouches. REMARQUE : L'alignement des cartouches d'impression garantit une sortie de haute qualité. Chaque fois que vous procédez à l'installation d'une nouvelle cartouche, l'imprimante vous invite à aligner les cartouches d'encre. Si vous retirez une cartouche puis la réinstallez, l'imprimante ne vous demande pas de procéder à l'alignement des cartouches car elle se souvient des valeurs d'alignement pour cette cartouche. Pour ce faire, vous devez : FRWW ● Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac à papier. ● procéder à l'alignement soit par l’intermédiaire du logiciel d'impression soit par l'intermédiaire du panneau de commande. Problèmes d'impression 57 Aligner les cartouches à partir du logiciel d'impression (Windows) a. Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows). b. Dans le logiciel d'impression, cliquez sur impression, puis sur Gérer votre imprimante pour accéder à la boîte à outils de l'imprimante. c. Dans l'onglet Entretien du périphérique , cliquez sur Aligner imprimante. L'imprimante imprime une feuille d'alignement. d. Suivez les instructions affichées sur l'écran de l'imprimante pour aligner les cartouches. Aligner les cartouches à partir du logiciel (OS X) a. Ouvrez l'Utilitaire HP. REMARQUE : Utilitaire HP est situé dans le dossier HP, lui-même situé dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur. b. Sélectionnez votre imprimante dans la liste des Périphériques. c. Cliquez sur Aligner et suivez les instructions à l'écran. Pour aligner les cartouches à partir du panneau de commande de l'imprimante a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( l'écran d'accueil. b. Sélectionnez Configuration , Outils, puis Aligner Imprimante. c. Suivez les instructions à l'écran pour procédez. ) pour afficher Problèmes de connexion réseau Que voulez-vous faire ? Réparation de la connexion sans fil Choisissez l'une des options de dépannage suivantes : HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement le problème. REMARQUE : Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows. Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel antivirus, si vous pensez qu'il empêche votre ordinateur de se connecter à l'imprimante. ● Réparez votre connexion sans fil, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou qu'elle ait été connectée et ne fonctionne plus. REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues. 58 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW Instructions générales pour la résolution de problèmes sans fil Vérifiez la configuration réseau ou imprimez un rapport de test sans fil pour aider au diagnostic de problèmes de connexion réseau. 1. Appuyez sur le bouton sans fil du panneau de commande de l'imprimante. 2. Sélectionnez Paramètres en appuyant sur le bouton 3. Sélectionnez Imprimer rapports, puis sélectionnez Page de configuration ou Rapport de test. . Pour sélectionner une fonction qui apparaît à l'écran, utilisez les boutons avec flèche ( , ) pour la sélectionner, puis appuyez sur le bouton OK. Recherche des paramètres réseau pour la connexion sans fil Choisissez l'une des options de dépannage suivantes : HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui peut vous fournir le nom du réseau (SSID) et le mot de passe (clé réseau). REMARQUE : Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows. Découvrez comment rechercher votre nom de réseau (SSID) et le mot de passe sans fil. REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues. Réparation de la connexion Wi-Fi Direct Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP Résolvez votre problème Wi-Fi Direct et découvrez comment configurer Wi-Fi Direct. REMARQUE : Il se peut que les assistants de résolution des problèmes en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues. Instructions générales pour Wi-Fi Directla résolution de problèmes 1. Vérifiez que l'imprimante active la fonction Wi-Fi Direct : ▲ FRWW Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Wi-Fi Direct . 2. Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, activez la connexion Wi-Fi, puis recherchez et connectez-vous au Wi-Fi Direct de votre imprimante. 3. À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct. 4. Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien installée. Pour plus d'informations sur l'impression mobile, rendez-vous sur le site Web HP Mobile Printing à l'adresse www.hp.com/go/mobileprinting . Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site HP Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue. Problèmes de connexion réseau 59 Problèmes liés à l'imprimante CONSEIL : Démarrez le logiciel HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes d'impression. L'application n'est pas disponible dans toutes les langues. L'imprimante s'est arrêtée brusquement ● Vérifiez l'alimentation et les connexions d'alimentation. Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise électrique en état de marche. ● Vérifiez l'état de la batterie après avoir débranché l'imprimante du secteur. Pour installer et contrôler l'état de la batterie, reportez-vous à la section Installation ou remplacement de la batterie. Échec de l'alignement des têtes d'impression ● Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier blanc vierge ordinaire dans le bac d'entrée. Si du papier de couleur se trouve dans le bac d'entrée lorsque vous alignez les cartouches d'encre, l'alignement échoue. ● Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit nécessaire, ou qu'un capteur soit défectueux. Pour nettoyer la tête d'impression, voir Entretien de la tête d'impression et des cartouches d'encre. ● Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez le support technique HP. Visitez le site www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Résoudre une panne de l'imprimante. Réalisez les étapes suivantes pour résoudre de tels problèmes. 1. Appuyez su (le bouton Mise sous tension) pour mettre l'imprimante hors tension. 2. Débranchez le cordon d'alimentation. 3. Retirez la batterie si une batterie a été installée. 4. Branchez le cordon d'alimentation. 5. Appuyez sur 6. Installez la batterie comme décrit dans la rubrique Installation ou remplacement de la batterie. (le boutonMise sous tension) pour mettre l'imprimante sous tension. Si le problème persiste, notez le code de l'erreur indiqué dans le message et prenez contact avec l'assistance HP. Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir Assistance HP. Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante Vous pouvez utiliser les rubriques d'aide fournies par le panneau de commande de l'imprimante pour en savoir plus à propos de l'imprimante. Certaines rubriques d'aide fournissent des animations dynamiques afin de vous guider plus facilement dans certaines procédures, comme l'élimination de bourrages papier par exemple. Pour avoir accès à ces rubriques d'aide, appuyez sur le bouton d'accueil ( puis appuyez sur le Bouton Aide . 60 Chapitre 8 Résolution de problèmes ) afin d'afficher l'écran d'accueil, FRWW Lorsque vous n'êtes pas sur l'écran d'accueil, appuyer sur le Bouton Aide permet d'afficher uniquement des informations d'aide relatives à l'écran actuel. Comprendre les rapports de l'imprimante Vous pouvez imprimer les rapports suivants afin de résoudre les problèmes rencontrés avec l'imprimante. ● Rapport d'état de l'imprimante ● Page de configuration réseau ● Rapport sur la qualité d'impression ● Rapport du test sans fil Rapport d'état de l'imprimante Utilisez le rapport d'état de l'imprimante pour afficher des informations actualisées sur l'imprimante et l'état des cartouches. Utilisez également le rapport d'état de l'imprimante pour vous aider à diagnostiquer des problèmes liés à l'imprimante. Le rapport d'état de l'imprimante contient également un journal des événements récents. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer préalablement le rapport d'état de l'imprimante. Page de configuration réseau Si l'imprimante est reliée à un réseau, vous pouvez imprimer une page de configuration du réseau pour afficher les paramètres réseau de l'imprimante et une liste des réseaux détectés par l'imprimante. La dernière page du rapport comprend une liste de tous les réseaux sans fil détectables dans les environs, ainsi que la force du signal et les canaux utilisés. Cela peut vous aider à choisir le canal pour votre réseau qui n'est pas utilisé de façon trop intensive par d'autres réseaux (ce qui améliorera les performances de votre réseau). La page de configuration du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui affectent le réseau. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer préalablement cette page. Rapport sur la qualité d'impression Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses causes : les paramètres du logiciel, la faible qualité du fichier image, ou encore le système d'impression lui-même. Si la qualité de vos impressions ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez également imprimer une page de diagnostic de la qualité d'impression, afin de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement. Rapport du test sans fil Imprimez la page de test de liaison sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion sans fil de l'imprimante. Le rapport de test sans fil contient des informations sur l'état de l'imprimante, son adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. Si l'imprimante est connectée à un réseau, la page de test affiche le détail des paramètres réseau. FRWW Comprendre les rapports de l'imprimante 61 Pour imprimer le rapport du test du réseau sans fil 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( d'accueil. 2. Sélectionnez Réseau, Imprimer rapports, puis Rapport de test. ) pour afficher l'écran Pour sélectionner une fonction qui apparaît à l'écran, utilisez les boutons avec flèche ( , ) pour la sélectionner, puis appuyez sur le bouton OK. Résolution des problèmes relatifs à HP ePrint Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de HP ePrint , vérifiez les points suivants : ● Assurez-vous que l'imprimante est connectée au réseau sans fil et que la connexion USB est désactivée. REMARQUE : Vous ne pouvez pas utiliser ces fonctions si l'imprimante est connectée au moyen d'un câble USB. ● Assurez-vous que les dernières mises à jour du produit ont été installées sur l'imprimante. ● Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne correctement. ● Si vous utilisez HP ePrint , vérifiez les points suivants : ● – Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte. – Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule adresse figurant dans la ligne « Destinataire » du message. Si d'autres adresses électroniques sont spécifiées sur la ligne « Destinataire », il se peut que les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas. – Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences de HP ePrint . Pour plus d'informations, visitez HP Connected sur www.hpconnected.com . Il se peut que ce site ne soit pas disponible dans tous les pays/toutes les régions. Si votre réseau utilise des paramètres de proxy pour se connecter à Internet, assurez-vous que les paramètres de proxy que vous entrez sont corrects : – Vérifiez les paramètres définis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que Internet Explorer, Firefox ou Safari). – Vérifiez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a configuré votre parefeu. Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont été modifiés, vous devez mettre à jour ces paramètres via le panneau de commande de l'imprimante ou le serveur Web intégré. Sinon, vous ne pourrez pas utiliser HP ePrint. Pour plus d'informations, consultez Configuration de HP ePrint. CONSEIL : Pour obtenir une aide supplémentaire sur la configuration et l'utilisation des services Web, visitez HP Connected sur www.hpconnected.com . Il se peut que ce site ne soit pas disponible dans tous les pays/ toutes les régions. Maintenance de l'imprimante Que voulez-vous faire ? 62 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW Nettoyage de l'extérieur AVERTISSEMENT ! Avant de nettoyer l'imprimante, mettez-la hors tension en appuyant sur (le bouton Mise sous tension), puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique et/ou retirez le bloc batterie. . À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux légèrement humecté, essuyez la poussière, les traces de maculage et les taches présentes sur le boîtier. Évitez tout écoulement de fluides à l'intérieur de l'imprimante, ainsi que sur le panneau de commande de l'imprimante. Entretien de la tête d'impression et des cartouches d'encre Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, la tête d'impression en est peut-être la cause. REMARQUE : Une mise hors tension incorrecte de l'imprimante peut engendrer des problèmes de qualité d'impression. Lorsque vous mettez l'imprimante hors tension, utilisez toujours (le bouton Mise sous tension). Ceci permet à l'imprimante de couvrir la tête d'impression et de la protéger des dommages. ● Nettoyez la tête d'impression si le niveau d'encre de votre cartouche n'est pas faible et si l'impression présente des stries ou s'il manque des couleurs ou si certaines sont incorrectes Le processus de nettoyage se déroule en trois étapes. Chaque étape dure environ deux minutes, utilise une feuille de papier et nécessite une quantité croissante d'encre. A la fin de chaque étape, observez la qualité de la page imprimée. Il convient d'effectuer l'étape suivante de la procédure de nettoyage uniquement si la qualité d'impression est faible. Si la qualité d'impression semble mauvaise à la fin des étapes de nettoyage, essayez d'aligner l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez Assistance HP. REMARQUE : Le processus de nettoyage prend quelques minutes. L'imprimante peut faire du bruit pendant cette opération. ● Alignez l'imprimante lorsque la page de diagnostic de la qualité d'impression indique un mauvais alignement ou la présence de lignes blanches dans les blocs de couleur, ou encore lorsque les impressions présentent des lignes irrégulières. L'imprimante aligne automatiquement la tête d'impression durant la configuration initiale. REMARQUE : L'exécution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procédures soient nécessaires peut entraîner un gaspillage d'encre et réduire la durée de vie des cartouches. Nettoyage ou alignement des têtes d'impression 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format Lettre ou A4 dans le bac d'entrée. Pour plus d'informations, consultez Chargement du papier. 2. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( d'accueil. 3. Sélectionnez Configuration, puis Outils. ) pour afficher l'écran Pour sélectionner une fonction qui apparaît à l'écran, utilisez les boutons avec flèche ( , ) pour la sélectionner, puis appuyez sur le bouton OK. 4. FRWW Depuis le menu Outils, sélectionnez l'option correspondante, puis suivez les instructions à l'écran. Maintenance de l'imprimante 63 REMARQUE : Sinon, vous pouvez utiliser le logiciel de l'imprimante HP ou le serveur Web intégré pour aligner la tête d'impression. Reportez-vous aux sections Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) et Ouverture du serveur Web intégré. Restauration des paramètres par défaut Si vous désactivez certaines fonctions ou modifiez certains paramètres et vous souhaitez les restaurer, vous pouvez rétablir les paramètres d'usine ou les paramètres réseau. Pour restaurer l'imprimante sur les paramètres d'usine 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( d'accueil. 2. Sélectionnez Configuration, puis Outils. ) pour afficher l'écran Pour sélectionner une fonction qui apparaît à l'écran, utilisez les boutons avec flèche ( , ) pour la sélectionner, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Sélectionnez Restaurer. 4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour exécuter la restauration. Pour rétablir les paramètres réseau d'origine de l'imprimante 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil ( d'accueil. 2. Sélectionnez Configuration, puis Réseau. ) pour afficher l'écran Pour sélectionner une fonction qui apparaît à l'écran, utilisez les boutons avec flèche ( , ) pour la sélectionner, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Sélectionnez Restaurer les paramètres réseau. Un message s'affiche pour indiquer que les paramètres réseau par défaut seront restaurés. 4. Choisissez Oui en appuyant sur le bouton . La restauration démarre. Quelques secondes plus tard, un message s'affiche pour indiquer que les paramètres réseau par défaut ont été restaurés. 5. Pour vérifier que les paramètres réseau ont été restaurés avec succès, appuyez sur le bouton OK pour revenir à l'écran du message. Après cela, sélectionnez Imprimer rapports, puis sélectionnez Page de configuration pour imprimer la page de configuration réseau. Une fois restaurés, les paramètres sans fil précédemment configurés sont annulés. Assistance HP Pour obtenir les dernières mises à jour produits et les informations de l'assistance technique, visitez le site Web d'assistance technique à www.hp.com/support.. L'assistance en ligne HP propose tout un ensemble d'options pour vous aider avec votre imprimante : Pilotes et téléchargements : téléchargez les pilotes et mises à jour de logiciels, ainsi que les manuels et la documentation des produits inclus dans la boîte avec l'imprimante. 64 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW Forums d'assistance HP : visitez les forums d'assistance HP pour obtenir des réponses aux questions et problèmes courants. Vous pouvez consulter des questions affichées par d'autres clients HP, ou vous connecter et afficher vos propres questions et commentaires. Résolution des problèmes : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les solutions recommandées. Contacter HP Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème, visitez le site Web Contacter l'assistance technique. Les options de contact suivantes sont disponibles gratuitement pour les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients sans garantie est payante) : Discutez avec un agent d'assistance en ligne HP. Appelez un agent d'assistance HP. Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, préparez-vous à indiquer les informations suivantes : ● Nom du produit (situé sur le produit, tel que HP OfficeJet série 200 Mobile) ● Référence (situé près de la zone d'accès aux cartouches) ● Le numéro de série (figurant sur la partie latérale de l'imprimante) Enregistrer mon imprimante En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez d'un service plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre produit. Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder maintenant à son enregistrement sur le site http://www.register.hp.com. Options de garantie supplémentaires Des plans d'extension de garantie de sont disponibles moyennant un supplément financier. Allez sur www.hp.com/support , sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez les options de garantie prolongée disponibles pour votre imprimante. FRWW Assistance HP 65 A Informations techniques Cette section contient les rubriques suivantes : ● Caractéristiques techniques ● Informations sur la réglementation ● Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement Caractéristiques techniques Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/support . Choisissez votre pays ou votre région. Cliquez sur Support et dépannage des produits. Saisissez le nom affiché sur la partie avant de l'imprimante, puis sélectionnez Rechercher. Cliquez sur Informations produit, puis sur Caractéristiques du produit. Configuration système requise ● Pour en savoir plus sur les configurations logicielles et systèmes requises ou les futures éditions du système d'exploitation et l'assistance, rendez-vous sur le site Web de support en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support . Caractéristiques d'environnement ● Température de fonctionnement recommandée : 15° à 30 °C (59°F à 86°F) ● Températures de fonctionnement acceptables : 5° à 40 °C (41°F à 104°F) ● Humidité : 15 à 95% d'humidité relative (limitée à un point de rosée de 31°C) ● Températures hors fonctionnement (stockage) : - 40 °C à 60 °C Capacité du bac d'alimentation ● Feuilles de papier ordinaire (64 à 100 g/m2 [104 à 163 livres]) : jusqu'à 50 ● Enveloppes : jusqu'à 5 ● Fiches Bristol : jusqu'à 20 ● Feuilles de papier Hagaki : jusqu'à 20 ● Feuilles de papier photo : jusqu'à 20 Format et poids de papier Pour obtenir la liste complète des formats de papier pris en charge, reportez-vous au logiciel d'impression HP. 66 ● Papier ordinaire : 64 g/m2 et plus (104 lb et plus) ● Enveloppes : 75 à 90 g/m2 ● Cartes : Jusqu'à 200 g/m2 (110 livres indice maximal) ● Papier photo : 300 g/m2 (80 livres) Annexe A Informations techniques FRWW Spécifications relatives à l'impression ● La vitesse d'impression varie en fonction de la complexité du document et du modèle de l'imprimante. ● Méthode : impression à jet d'encre thermique contrôlé ● Langage : PCL 3, PDF, PostScript ● Résolution d'impression : Pour obtenir une liste de résolutions d'impression prises en charge, visitez le site web d'assistance technique à l'adresse www.hp.com/support. ● Marges d'impression : Pour le réglage des marges de différents supports, visitez le site Internet du support technique à l'adresse www.hp.com/support. Rendement des cartouches ● Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus d'informations sur les rendements de cartouches estimés. Informations sur la réglementation L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région. Cette section contient les rubriques suivantes : ● Numéro de modèle réglementaire ● Déclaration de la FCC ● Avis aux utilisateurs situés en Corée ● Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon ● Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation ● Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de travail ● Avis de conformité pour l'Union Européenne – FRWW Produits avec fonctionnalité sans fil ● Déclaration de conformité ● Informations sur la réglementation pour les produits sans fil – Exposition aux rayonnements de radiofréquence – Avis aux utilisateurs situés au Brésil – Avis aux utilisateurs situés au Canada – Avis aux utilisateurs situés à Taïwan – Avis aux utilisateurs situés au Mexique – Notice destinée aux utilisateurs au Japon – Avis aux utilisateurs situés en Corée Informations sur la réglementation 67 Numéro de modèle réglementaire À des fins d'identification, et ainsi que l'impose la réglementation, un Numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit. Votre numéro de modèle réglementaire pour ce produit est SDGOB-1601-01. Il ne faut pas le confondre avec le nom commercial (HP OfficeJet série 200 Mobile) ou le numéro de produit (CZ993A, L9B95A, etc. ). Déclaration de la FCC Avis aux utilisateurs situés en Corée 68 Annexe A Informations techniques FRWW Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de travail Avis de conformité pour l'Union Européenne Les produits portant l'étiquette CE sont conformes à une ou plusieurs des directives européennes suivantes : directive Basse tension 2006/95/CE, directive CME 2004/108/CE, directive Éco-conception 2009/125/CE, directive R&TTE 1999/5/CE, directive RoHS 2011/65/UE. La conformité avec ces directives est évaluée en application des normes harmonisées européennes applicables. La Déclaration de conformité est disponible en intégralité sur le site Web suivant : www.hp.com/go/certificates (Recherchez le nom du modèle de produit ou son numéro de modèle réglementaire (RMN) qui se trouve sur l'étiquette réglementaire.) Le point de contact pour les problèmes de conformité est : HP GmbH, Dept./MS: HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, ALLEMAGNE Produits avec fonctionnalité sans fil EMF ● Ce produit est conforme aux normes internationales (ICNIRP) sur l'exposition aux ondes radio. S'il est doté d'un appareil de transmission et de réception radio utilisé dans des conditions normales, une distance de séparation de 20 cm permet de garantir des niveaux d'exposition aux fréquences radio en conformité avec les normes européennes. FRWW Informations sur la réglementation 69 Fonctionnalité sans fil en Europe ● 70 Ce produit est conçu pour être utilisé sans restrictions dans l'ensemble des pays membres de l'UE, outre l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse. Annexe A Informations techniques FRWW Déclaration de conformité FRWW Informations sur la réglementation 71 Informations sur la réglementation pour les produits sans fil Cette section contient les informations réglementaires suivantes concernant les produits sans fil : ● Exposition aux rayonnements de radiofréquence ● Avis aux utilisateurs situés au Brésil ● Avis aux utilisateurs situés au Canada ● Avis aux utilisateurs situés à Taïwan ● Avis aux utilisateurs situés au Mexique ● Notice destinée aux utilisateurs au Japon ● Avis aux utilisateurs situés en Corée Exposition aux rayonnements de radiofréquence Avis aux utilisateurs situés au Brésil 72 Annexe A Informations techniques FRWW Avis aux utilisateurs situés au Canada Avis aux utilisateurs situés à Taïwan FRWW Informations sur la réglementation 73 Avis aux utilisateurs situés au Mexique Notice destinée aux utilisateurs au Japon Avis aux utilisateurs situés en Corée Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement HP s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu dans une optique de recyclage ultérieur. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues de façon à ce que les différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus d'informations, consultez le site Web de HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment 74 ● Conseils environnementaux ● Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008 ● Papier ● Plastique ● Fiches de données de sécurité (FDS) ● Programme de recyclage ● Programme de recyclage de fournitures à jet d'encre HP ● Consommation électrique ● Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs ● Substances chimiques ● Déclaration des conditions d'apposition du marquage des substances interdites (Taïwan) ● Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine) Annexe A Informations techniques FRWW ● Restriction sur les substances dangereuses (Inde) ● Informations utilisateur sur les éco-labels SEPA en Chine ● Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine) ● Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine) ● EPEAT ● Mise au rebut des batteries à Taïwan ● États-Unis : Call2Recycle (RBRC) ● Notification relative à la récupération des batteries rechargeables en Californie ● Directive sur les batteries de l'UE Conseils environnementaux HP s'engage à aider ses clients à réduire leur empreinte environnementale. Pour en savoir plus sur les initiatives environnementales de HP, rendez-vous sur le site Web Programmes et initiatives environnementales de HP. www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/ Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008 Pour les données de puissance du produit, notamment la consommation d'énergie du produit en mode veille en réseau, si tous les ports réseau filaires sont connectés et que tous les ports réseau sans fil sont activés, veuillez-vous reporter à la section P14 « Additional Information » (Informations complémentaires) de la déclaration IT ECO du produit concerné à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/ environment/productdata/itecodesktop-pc.html. Papier Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce produit. Plastique Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits en fin de vie. Fiches de données de sécurité (FDS) Les fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) peuvent être téléchargées depuis le site Web de HP : www.hp.com/go/msds Programme de recyclage HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus réputés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, visitez le site : www.hp.com/recycle FRWW Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 75 Programme de recyclage de fournitures à jet d'encre HP HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de reprise et de recyclage des consommables HP Inkjet est disponible dans la plupart des pays/régions. Il vous permet de recycler gratuitement les cartouches d'encre. Pour en savoir plus, consultez le site Web suivant : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Consommation électrique Les équipements d'impression et d'imagerie HP munis du logo ENERGY STAR® sont certifiés par l'Agence américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Le marquage suivant figure sur les produits d'imagerie certifiés ENERGY STAR : Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie certifiés ENERGY STAR sont disponibles sur le site : www.hp.com/go/energystar Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs Ce symbole signifie qu'il est interdit de jeter votre produit avec vos ordures ménagères. En effet, il est de votre responsabilité de protéger la santé humaine et l'environnement en apportant vos équipements électriques et électroniques usagés dans un point de collecte où ils pourront être recyclés. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre service de collecte des ordures ménagères ou rendez-vous sur http://www.hp.com/recycle. Substances chimiques HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne EC No 1907/2006 sur les substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse : www.hp.com/go/reach. 76 Annexe A Informations techniques FRWW Déclaration des conditions d'apposition du marquage des substances interdites (Taïwan) 限用物質含有情況標示聲明書 Declaration of the Presence Condition of the Restricted Substances Marking 限用物質及其化學符號 Restricted substances and its chemical symbols 單元 Unit 鉛 汞 鎘 六價鉻 多溴聯苯 多溴二苯醚 Lead Mercury Cadmium (Pb) (Hg) (Cd) Hexavalent chromium Polybrominated biphenyls (Cr+6) (PBB) Polybrominate d diphenyl ethers (PBDE) 0 0 0 0 0 0 電線 (Cables) 0 0 0 0 0 0 印刷電路板 － 0 0 0 0 0 列印引擎(Print Engine) － 0 0 0 0 0 列印機組件 (Print Assembly) － 0 0 0 0 0 噴墨印表機墨水匣 (Print Supplies) 0 0 0 0 0 0 列印機配件 (Print Accessory) － 0 0 0 0 0 外殼和紙匣 (External Casings and Trays) (Printed Circuit Boards) 備考 1.〝超出 0.1 wt %〞及〝超出 0.01 wt %〞係指限用物質之百分比含量超出百分比含量基準值。 Note 1: “Exceeding 0.1 wt %” and “exceeding 0.01 wt %” indicate that the percentage content of the restricted substance exceeds the reference percentage value of presence condition. 備考 2.〝0〞係指該項限用物質之百分比含量未超出百分比含量基準值。 Note 2: “0” indicates that the percentage content of the restricted substance does not exceed the percentage of reference value of presence. 備考 3.〝－〞係指該項限用物質為排除項目。 Note 3: The “−” indicates that the restricted substance corresponds to the exemption. 若要存取產品的最新使用指南或手冊，請前往 www.support.hp.com。選取搜尋您的產品，然後依照 畫 面上的指示繼續執行。 To access the latest user guides or manuals for your product, go to www.support.hp.com. Select Find your product, and then follow the onscreen instructions. FRWW Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 77 Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine) Restriction sur les substances dangereuses (Inde) Informations utilisateur sur les éco-labels SEPA en Chine 78 Annexe A Informations techniques FRWW Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine) FRWW Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 79 Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine) EPEAT Mise au rebut des batteries à Taïwan 80 Annexe A Informations techniques FRWW États-Unis : Call2Recycle (RBRC) Notification relative à la récupération des batteries rechargeables en Californie HP encourage les clients à recycler le matériel électronique usagé, les cartouches d'impression de marque HP et les batteries rechargeables. Pour plus d'informations sur les programmes de recyclage, consultez la page www.hp.com/recycle. FRWW Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 81 Directive sur les batteries de l'UE 82 Annexe A Informations techniques FRWW Index A Accessibilité 2 Adresse IP vérification de l'imprimante 47 alignement de la tête d'impression 63 assistance aux clients garantie 65 B bac de sortie localisation 6 bacs chargement de papier 12 éliminer bourrages papier 48 illustration des guide-papier 6 localisation 6 résolution des problèmes d'alimentation en papier 50 bourrages papiers à éviter 12 suppression 48 boutons, panneau de commande 8 C caractéristiques techniques d'humidité 66 caractéristiques techniques de température 66 cartouches 7, 36 conseils 33 localisation 7 numéros de référence 36 remplacement 34 vérifier les niveaux d'encre 33 communications sans fil créer 38 informations sur la réglementation 72 configuration système 66 connecteurs, emplacement 7 Connexion USB port, emplacement 6, 7 FRWW D d'alimentation configuration système papier 66 physiques 66 de travers, dépannage impression 50 66 E entrée d'alimentation, emplacement 7 environnement, programme de protection 74 état page de configuration réseau 61 EWS. Voir serveur Web intégré G garantie 65 H HP Utility (OS X) ouverture 45 I impression page de diagnostic 61 résolution des problèmes 60 Impression de brochures impression 23 informations sur la réglementation 67, 72 interférences radioélectriques informations sur la réglementation 72 L logiciel d'impression (Windows) à propos 45 ouverture 20, 45 M Mac OS 23 maintenance alignement de la tête d'impression 63 nettoyage 63 nettoyage de la tête d'impression 63 page 63 page de diagnostic 61 remplacement des cartouches 34 tête d'impression 63 vérifier les niveaux d'encre 33 marche/arrêt résolution des problèmes 60 marges paramètres, spécifications 67 multi-collectes, dépannage 50 N nettoyage extérieur 63 tête d'impression 63 niveaux d'encre, vérification 33 numéro de modèle réglementaire 68 O OS X HP Utility 45 P page de diagnostic 61 panneau d'accès arrière figure 7 panneau de commande boutons 8 voyants 8 panneau de commande de l'imprimante localisation 6 paramètres réseau 40 papier chargement du bac 12 choix 12 d'alimentation 66 Index 83 élimination des bourrages 48 HP, commande 12 pages de travers 50 résolution des problèmes d'alimentation en papier 50 paramètres réseau 40 Paramètres IP 41 porte d'accès aux cartouches, localisation 7 problèmes d'introduction du papier, dépannage 50 Q qualité d'impression nettoyer taches page 63 R rapport d'état de l'imprimante informations 61 rapport de qualité d'impression 61 rapport du test sans fil 61 rapports diagnostic 61 test sans fil 61 recyclage cartouches 76 remplacement des cartouches 34 réseaux configuration des communications sans fil 38 illustration des connecteurs 7 paramètres, modifier 40 Paramètres IP 41 paramètres sans fil 61 résolution des problèmes impression 60 marche/arrêt 60 page de configuration réseau 61 pages de travers 50 pages multiples prélevées 50 papier non récupéré depuis le bac 50 problèmes d'introduction du papier 50 rapport d'état de l'imprimante 61 serveur Web intégré 47 système aide panneau de commande 60 84 Index S serveur Web intégré à propos 45 ouverture 46 résolution des problèmes, ouverture impossible 47 sites Web informations sur l'accessibilité programmes environnementaux 74 spécifications relatives à l'environnement 66 systèmes d'exploitation pris en charge 66 T tête d'impression 63 nettoyage 63 tête d'impression, alignement 2 63 V vitre, scanner localisation 6 vitre du scanner localisation 6 voyants, panneau de commande 8 W Windows configuration système 66 FRWW